市场业务岗位职责
推荐第1篇：高收益业务项目经理(市场类)岗位职责
1.负责监测并掌握国内外信用卡及相关行业生息业务及功能的开发和运营状况，根据国内信用卡市场发展状况规划开发并包装上市新的生息理财产品和功能。2.利用数据库信息，对现有生息业务和功能使用客户进行深度分析，挖掘每项生息业务的客群特征及使用者行为特征，为生息业务的经营提供参考依据。3.根据每项业务的发展目标和计划，策划、组织、配合高收益业务营销,协调并组织项目实施，跟踪项目执行进度，反馈项目执行结果。4.负责信用卡生息业务日常跟踪和数据报表。
推荐第2篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
推荐第3篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
推荐第4篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.
3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二） 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一） 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二） 定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一） 客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二） 及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
推荐第5篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.
12.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第6篇：市场业务总结
市场部2008年工作总结
相信对于每一个中国人来讲，2008年都是非常特别的一年，有对汶川大地震的悲痛，有对百年奥运的梦想实现的欢欣鼓舞....，对于集团发行部来说，也是不平凡的一年，这是充满激情与开拓的一年，在这一年里，根据集团精神指示，公司领导对各部门进行了精简和重组，市场部工作任务有了较大调整，部门重组合并后，各方资源进行了整合，不但充分发挥了资源优势，也提高了工作效率，减少了管理环节，降低了管理成本。市场部在各位领导的关心支持下顺利完成了本年度的工作任务，现将部门本年度各方面的任务完成情况、工作中存在的问题以及明年计划汇报如下：
一、夹投广告和物流配送业务
夹投广告业务是市场部的传统业务，今年除完成领导部署的任务指标外，还在广告的内容和形式上进行了很多探索和创新。由于市场竞争激烈，我们在维护和稳定老客户的基础上，加大了新客户的开发，广告形式也依据市场需求进行了一些改变，与不少新客户进行了专刊合作，根据客户要求单独设计制作产品专刊，策划最佳发行渠道，收到了很好的广告效果，客户对此都比较满意，并准备长期合作。
存在的问题：
1、市场竞争异常激烈，竞争对手的价格很低，例如：商报的夹报价格最低到4分/份，因为商报支付投递员的劳务费是每份1分钱，而我们报社支付投递员的劳务费是3分钱一份，由于对手的恶意杀价，我们以往的不少老客户都选择了商报；除此之外，现在很多客户还选择了自己联系报摊夹报的方式来进行宣传，这些都使我们的夹报量有所下降。
2、报纸零售市场的夹报质量不高，由于报纸印刷完毕时间有时较晚，使零
1 售市场的夹报时间十分仓促，很多次被迫减量或延迟发布时间，给客户造成了一定的经济损失，同时，由于报社对报纸零售商没有直接的监管权，很多报摊出现了私抽夹报单页的现象，这使夹报效果大打折扣，很多客户在检验广告到达情况时大为不满，对我们进一步与之合作极为不利，使我们丧失了很多合作机会，使报纸零售市场的夹报量大大降低。
3、由于社会因素造成的夹报广告市场萎缩，受国际金融危机的影响，国内不少行业都受到冲击，特别是房产和部门家电卖场在广告宣传方面都有较大调整，我们很多长期的合作伙伴在广告投放量上都有较大缩减；另外，医疗、保健品行业的宣传原来一直是我们夹报业务的重点，但现在受国家制度约束，这些行业的很多客户都选择了不做宣传或者改变了营销方式，这些都使我们的广告总量受很大影响。
4、受到集团广告部的限制，我们在进行部分行业专刊策划的时候，不得不避开很多大客户，如：大商电器、国美电器、苏宁电器、华联超市、银座贵和等大型商超，这些都属于广告部禁止做夹报业务的客户，这使我们在策划专刊业务时受到了较大影响。
为解决以上问题，我们制订了2009的解决措施：
1、在保证我们夹报价格不变的前提下，以市场为导向，认真进行市 场调研工作，把握市场竞争态势，适应市场变化，加大广告形式和内容的创新，制定确实有效的计划和营销策略，开展多行业、多形式、多渠道的全方位的广告合作，确实从消费市场入手，积极寻找突破点，创新点，利用夹报的广告形式真正在消费者与商家之间搭建一个可以顺畅沟通的桥梁。
2、提高夹报服务质量，针对市场对手的价格竞争，我们要采取以质
2 取胜，以服务提升整体形象，将我们的优质服务和自身业务捆绑到一起，使客户不再以价格作为选择合作伙伴的唯一标准，让他们充分感受到我们服务的周到、细致以及我们对他们产品后期营销的帮助和支持，让客户体会到与我们不是单纯的广告合作，而是长期的营销战略合作伙伴，对我们用一个新的认识和新的评价。
3、在部门领导的关心和支持下，协调与集团各部门的关系，借助各部门的资源优势，充分开发市场，不断挖掘潜在客户，开拓更多新客户，寻找与集团内部特别是广告部之间的合作机会，正确实现双赢，多多开展新好项目。
4、针对零售市场问题，在部门领导的支持下，加强和发行部批零站点的沟通，共同探讨解决报纸零售夹报广告出现的问题，制定确实有效地解决措施，争取使零售市场重现生机。
物流配送方面，今年有较大进展,特别是《乐智小天地》和《新世纪图书》的物流配送业务。其中《乐智小天地》的物流配送是今年工作的一大重点，从前期的单纯送货收款到后期广告营销、物流配送，慢慢进入了一个比较规范和系统的工作流程。这是一项附加值较高，盈利较大的项目，不但可以充分发挥站点网络优势，而且可以确实提高站点投递员收入，是一项一举多得的好项目，在前期的项目启动过程中，部门领导极为关注，倾注了很多心血，向集团申请了很多广告支持，为项目的顺利启动奠定了坚实的基础。市场部作为《乐智小天地》项目的主要执行部门，在上级领导高度关注和强有力的支持下，员工们也投入了极大的热情，深知要想将此业务做大做强，任务艰巨、责任重大，深知此项业务对发行部意义重大，它关系到今后部门的物流配送业务是否能向更好更深入的方向发
3 展。为此在总结了项目前期工作的不足和经验的基础上，制订了2009年的发展计划：
1、产品营销方面：在领导的支持下，继续利用报纸广告作为主要的宣传手段开展电话营销，加大产品销量，增加新客户的数量，同时加强站点营销，积极配合站点开展人员销售培训，每个站选出部分素质较高的销售精英，在报纸投递区域内开展多渠道、多形式的产品销售，例如：定期去送报区内的幼儿园、早教中心搞活动，利用家长育儿讲座、亲子联欢、节庆活动等推销产品，加大产品的团购量。再比如：可以统计送报区内的订报家庭有多少适龄儿童，即利用读者资源寻找潜在客户，针对潜在客户，可以利用上门赠送体验光盘、宣传海报等形式宣传产品，并做好领取登记，定期回访，跟踪服务。
2、产品售后服务：为保证客户利益，每次到货后，业务员必须验货，保证赠品和货物正确，业务员要保证送货及时；对首次送货的客户，要为其进行详细的产品讲解、演示；针对客户的疑问、要求，我们要及时处理，使他们尽快得到满意答复；要定期对客户进行回访，主动询问他们使用产品的感受，对产品的进一步要求，对我们服务还有哪些建议和意见；在条件允许的情况下，我们尽可能的组织客户联谊和产品使用交流活动，可吸引新客户以及老客户的亲朋好友参加，提高产品知名度和美誉度，继而增加产品销量。
3、规范产品销售配送流程：项目一旦在各征订站和批零站点展开，无论是产品销量还是产品销售过程中出现的问题都是极多极琐碎的，如果没有一个非常严谨有序的项目操作流程的话，项目开展一定会受到阻碍。现在虽然对流程已经有了文字性的规定，但是在后期执行起来还需要加大执行力度，严格按照项目制度执行，全体员工必须齐心协力，每个环节都要严格把关，绝对不可以出现疏漏。市场部负责该项目的相关人员一定要做到账目清晰、要货及时，与《乐智小
4 天地》山东总代方面经常沟通，及时反映销售中出现的问题，要做好对站点的发货、催款、收款等工作，协调和处理解决各环节出现的问题，保证该项目的顺利开展。
4、如果《乐智小天地》项目进展顺利，我们还要积极寻找新的市场机遇，开展类似业务，是部门的物流配送业务想多元化、多样化发展。
二、信报奶一体箱业务
经过近两年的运作，信报奶一体箱项目已经步入成熟轨道。从07年到08年上半年，与济南电视台生活频道合作强档开播的娱乐益智类栏目“这厢有礼”，对信报奶一体箱项目前期的市场开拓，以及高档社区对信报奶一体箱项目进行全面解读，都起到了良好的示范作用。截止到08年底，信报奶一体箱项目在全市中高档社区基本已经安装400余台，并与大多数在建楼盘有了初步的安装意向，已对社区环境，配套设施，周边商业环境，进行了初步考察。应当讲，信报奶一体箱项目在前期的宣传上，是比较到位的。这给广告位的销售，也带来了积极的影响。
同时，积极开发其他项目，巩固并扩大以往的成果。对于合作比较成熟的商户，如华夏银行、兴业银行、蒙牛等，继续在原基础上加大合作力度，并积极研讨新的合作可能。
另外，08年在提高各发行站员工收入上进行了试探性的开拓，比如除与华夏银行在以往合作的领域外，吸引部分有能力的员工作为外聘工作人员，开展部分金融推广业务，并将业务面扩大到大部分发行站。同时，吸引部分员工负责报箱的清洁、维护，以及更换广告画面工作，均受到了广大员工的肯定和支持。
回首2008年的发展，相比较07年是有进步的，主要表现在以下几个方面：
1、原合作基础的扩大：
5 06年与华夏银行济南分行的合作实现了济南日报报业集团有史以来的首次银企合作。07年在原来的基础上与银行继续加大合作力度与范围，除华夏银行之外，与兴业银行、恒丰银行等都建立了比较良好的合作关系。08年，增大了合作范围，从业务面的外围进入了核心，让员工直接参与金融业务的开展工作，都取得了不错的成绩。
2、“信报奶一体箱”项目：
截止到08年底，已在全市安装400余台信报奶一体箱，部分在建高档社区，也有了初步的接洽，安装订单排到09年。在广告位的销售上，大部分广告位均已经出售，并在07年主要是承接灯箱广告的基础上，奶箱的冠名广告位也已销售到位。
3、分类广告业务：
截止到08年10月份，目前广告数量已经接近07年全年的1.5倍，去年业务比较成熟的几个站点，如新村站，制锦站等，今年依旧有稳定的业务。另外，大杨庄等发行站今年也开始有不小的业务量，并且比较规律，业务关系很稳健。
回顾08年，取得了一定的成绩，但是也存在着不足。银企合作多面开花，但是介于时间的关系，发展还不够稳健，也不够深入。以后应当多加磨合，多加研讨，在深入面上多求开拓。而“信报奶一体箱”初具规模，但是市场的抵抗力还很弱，容易受到市场不和谐因素的干扰，自身还没有很强的免疫力。因此，在明年的发展上，应该将重点放在多个层面上，不能把精力灌注在一个方面，即使市场出现波动，也能有自动愈合的能力。
09年的工作依旧是放在信报奶一体箱项目的建设上，要更深入的挖掘报箱项目的可发展空间，并能将之转化为利润，以此方式来提高该项目的市场抵抗能力。 除明年的还款任务完成之外，努力创造更多的盈利。针对今年工作里面遇到的一
6 些问题，采取了相关的针对措施。主要有：
1、充分利用报社平台的资源，共同挖掘潜在的大资源客户。
08年的市场开拓存在一个问题，就是市场的开拓力还不够，认知面相对来讲比较窄，这里主要受广告宣传的成本所约束。充分利用报社媒体平台，可以共同利用以及共同发展资源客户，这对于信报奶一体箱以及报社的广告来讲，具有相辅相成的效果。
2、组建一支专业营销团队，以弥补此方面的不足。
目前主要依靠新媒介的营销队伍，人手不足，很多潜在客户没有足够的人力去挖掘。等到营销团队到位后，这种状况会在明年的工作中得到改善。
3、充分将发行站资源利用起来，对信报奶一体箱进行系统的维护工作。利用发行站对信报奶一体箱进行系统维护，在08年下半年曾对
部分站点进行了试点，效果不错。一方面可以加强发行站员工与社区物业、社区居民的互动，同时提升报社专业投递配送的整体形象，还可以改善发行站员工的收入。随着信报奶一体箱更多量的安装到位，会逐步扩散到各个发行站的管辖片区，届时会有更多的发行站加入进来，信报奶一体箱维护清洁工作就形成了一个比较完善健全的网络体系。
三、酒水业务
2008年，经过各发行站的共同努力，各类酒水销售总额共计37万元，比较07年的工作，有了大幅度的提高，基本完成08年初定目标。
通过集团的广告支持和酒厂的积极宣传，佰麦啤酒在社会起到了很好的效应，借此机遇，开展了一系列的活动：定报送酒和买酒送报，取得了很好的效果。酒厂还推出有奖瓶盖使销售量有所提升。各发行站也积极配合部门的工作，积极推销啤酒并取得了很好的销售效果。
7 另外，在工作中，也会遇到各类问题，比如有客户提到有时啤酒送达的时间晚，我们就深入了解情况，向领导汇报情况并与分运部门协商如何更快更好的将酒送到客户手中。在各部门的互相协作下，最终使问题得到解决。所以08年的啤酒销售，能够取得不错的成绩，这与各个部门之间的相互扶持是分不开的。
不过，尽管取得了一些进步，我们也发现了一些工作中的不足，比如资金的回笼问题，就存在着不够及时。这里面有一些客观的因素，我们的客户一般都是酒店及个体经销商，有的酒店由于经营不善至使倒闭，欠款无法要回。也有部分个体老板，由于诸多原因的关系，无法将款项及时缴回。因此，在09年的工作中，我们将力求完善双方的买卖合同，并使之更正式，更完备，具有相关的法律凭据。
针对08年出现的相关问题，在09年的工作中，我们也制订了相关措施，以便扩大啤酒销售市场的份额，具体如下： 1.运作政策：
以瓶盖作为促销媒介，实行每2个瓶盖兑换1份当天济南时报的方式，来达到拓展市场份额的目的。
可行性分析：瓶盖的回收，与佰麦协议价为0.4元/个，这样每销售一份济南时报就有0.1元的利润空间。根据目前佰麦啤酒的营销数量，基本稳定在日销1000箱以上，每1箱佰麦啤酒就有6份时报，以1000箱来计算，每天有6000份时报，利润为600元。
对于啤酒的销售，每箱的酒利润为1.93元。每天按照1000箱来计算，则利润为：1930元。
即通过互相促进，捆绑销售的方式，每日利润为：2530元。 2.广告扶持政策：
8 为扩大影响面，特申请在济南时报进行相关的活动广告宣传。 3.销售模式优势
通过相互扶持，捆绑销售，优势为通过时报的影响力，来扩大酒水的销售份额，而通过啤酒销售，带动了时报的发行量。开展活动的酒店也可以通过活动的开展，扩大影响力，从而带动啤酒的销售。
以上是市场部各方面详细的业务汇报以及明年计划，总之，作为发行部 主要创收部门的市场部，全体员工一定会团结一致，开拓创新，全方位的提高服务质量，提升盈利水平，使明年的创收工作登上一个新台阶。
市场部
2008-12-14
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6.场外市场业务包括什么？ 场外市场业务怎么办理？ 什么是场外市场业务？ 场外市场业务认识 场外市场业务办理条件 场外市场业务办理过程中有任何问题可以联系汉唐咨询。
1.场外市场业务包括什么？
场外市场业务定义：场外市场业务是指在交易所外由证券买卖双方当面议价成交的市场它没有固定的场所其交易主要利用电话进行交易的证券以不在交易所上市的证券为主在某些情况下也对在证券交易所上市的证券进行场外交易。近年来国外一些场外交易市场发生很大变化它们大量采用先进的电子化交易技术使市场覆盖面更加广阔市场效率有很大提高。
2.场外市场业务怎么办理？
场外市场业务办理包括：一个多层次的资本市场包括主板市场、二板市场、场外交易市场、地方市场。在这些市场之间存在着明显的职能的分工、功能的区分存在着对接贯通与递进或递退的关系。这些市场互相结合、互相联系,因此形成了一个有机的、统一的多层次的资本市场体系。2010年3月5日温家宝总理在十一届全国人大三次会议上所作的政府工作报告中明确指出“积极扩大直接融资。完善多层次资本市场体系扩大股权和债券融资规模更好地满足多样化投融资需求。”至2011年5月新三板六大关键制度基本成型。
4．场外市场业务认识
我国资本市场单一主要就是沪深证券交易所。能够在沪深交易所挂牌上市的企业大多数是大型或者超大型企业。在沪深交易所挂牌交易的公司中90%的公司注册资本超过4亿元。主板市场的准入标准极高。中小企业大多数难以符合沪深交易所的上市标准。中小企业在我国经济建设中起着十分重要的作用有着不可替代的地位。中小企业能够较好地增加就业、加快小城镇建设、推动新农村建设、增加广大居民收入有利于转变经济结构。但是,中小企业经营压力很大市场竞争性强在资金、技术、管理、市场准入、信息获取等方面都存在着较大的困难尤其是融资难已经成为制约中小企业发展的普遍问题。
5.场外市场业务办理条件
处于法律边缘的股权拍卖市场、产权交易中心。股权拍卖市场最早起源于法人（或自然人）为抵偿债务而被迫将其持有的法人股（或自然人股）进行公开拍卖而形成，其拍卖行为并不取决于企业法人（或自然人）的意愿。但是现在操作中股权拍卖已经超越了抵
推荐第8篇：市场企划部岗位职责
市场企划部岗位职责
主要配合公司销售部和售后部还有其他部门的工作。接受其他部门的监督和指导。
参与公司企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担公司长远的形象规划和实施。
组织实施市场调研、周边竞品车型的调研。
与销售部和售后部共同确定两部门的营销战略。对销售与售后编制广告战略。为公司两重要部门服务。
和广告公司协作,、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合销售与售后开展营销策划、推广工作。
合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，并且对合作单位的工作业绩和广告效果进行考察。
与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。其他相关工作。
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市场部门经理岗位职责
经理：
职责：
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金，加快资金的周转率。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。
12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、开拓新市场，增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
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岳阳市华瑞义乌小商品城管理有限公司
部门岗位职责
岗位：总经理
上一级领导：董事长
管辖：下一级部门 公司各部门 下一级员工：公司全体员工
一、岗位职责 工作范围
1.按制度的授权范围，行使实现项目总体经营目标和阶段性经营目标过程中的领导和指挥权，承担相应的工作责任和经营责任。
2.对公司经营策略的制订提供基础意见，并参与决策。
3.负责制订实现目标的计划、方针，并指挥、领导、组织员工实施。
4.负责管理制度和运作流程在本公司的执行，并根据公司实际组织制订项目实施细则与流程。
5.负责与公司所在地政府部门及社会各界的公共关系。
6.完成上级领导交办的其他工作。
二、对上应履行之义务
1.接受董事长的领导，贯彻执行制订的经营策略，对经营效果和完成业务承担责任。
2.如实收集当地的市场经济及政策信息，及时向上级反馈，汇报经营状况，供上级决策。
3.合理调配企业的人、财、物，充分调动员工的积极性
和主动性，最大限度地为企业创造效益。
三、对下应行使之权力限
1.行使授权管辖范围内的人事聘用、任免、调动、考核及奖惩权。
2.行使授权管辖范围的财务出款一支笔审批权。
3.行使授权管辖范围的在权限内审批、审阅下属的各类请示报告的审阅、审批，确定各部门的工作计划，下达工作指令。
四、横向交叉界面
1.负责与物业管理公司协调市场的管理。
2.负责商业计划、策略的编制。
五、任职资格
知识 大学以上学历，中级以上职称，具相当商业管理与实际运作高层领导岗位工作经验。
品格 忠诚、廉洁自律、竭诚奉献、技能精良、与公司统一信念。
能力 懂市场经营管理、富有管理艺术、拓展公共关系能力强，对经营业务有敏锐观察力和判断力，决策果敢，能激励员工促进团结协作、确保顾客满意。
其他 招聘年龄男性30-50岁，女性30-50岁。
六、评价标准
量化指标 由董事长阶段性确定
非量化指标1.客观、公正、准确的分析、判断，准确操作2.维护企业的根本利益
岗位：行政人事部经理 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：总经理
管辖： 下一级员工：行政人事部员工
一、岗位职责 工作范围 A 行政工作：
1、负责起草公司的行政人事工作计划、总结、报告、决议等文件，拟订公司的有关规章制度，发布公司有关行政\\通知、布告等。
2.安排公司会议，做好会议纪录，编写印发会议纪要并督促检查执行情况。
3.协助总经理及与协调各部门共同办理的综合性工作。4.负责组织管理公司文件、公函的收发、送审、打印、处理等日常行政事务，管理公司档案。
5.负责组织管理公司公共关系工作，接待来客来访，树立企业对外良好形象。
6.负责办公环境与办公秩序的管理，督促员工遵守工作纪律，树立良好工作作风风尚。
7.负责公司公章、介绍信等印鉴管理，办理对外文件签
印、核发手续。
8.负责组织管理采购，幷对管理办公用品、生产性用品、固定资产、员工制服和其他财产及，监督公司仓库物品的收、验、发存工作进行监督管理。
9.负责公司宿舍及员工休息室管理。
10.负责公司车辆管理、安排车辆调度、维护及保养。
11.负责办理公司财产保险工作。
12.负责公司后勤事务管理，为一线创造良好工作环境。 B 人事工作：
1.在权限范围内办理员工的录用、调动、离职等手续。
2.报填、管理本公司员工的档案。
3.负责本公司员工考勤管理工作，依公司制度办理工资发放、奖金分配等手续。
4.负责员工公司个人档案的建立与管理。
5.组织员工入司及岗前教育，配合业务部门开展业务培训。
6.了解员工思想状况，调动员工积极性。
7.负责员工福利管理，办理员工医疗、养老等保险。
二、对上应履行之义务
1.提供决策信息，提出管理建议。
2.执行上级领导决议、指令、对总经理负责。
3.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。
4.积极维护公司及上级领导形象和权威。
三、对下应行使之权力
1.及时传达公司及上级领导工作方针、政策，统筹安排工作。
2.制定检查下属岗位职责、行为规范，及公司制度执行情况。
3.指导检查下属工作进展情况。
4.训导、培训下属工作方式与工作能力；检查纠正下属的工作错误。
5.审批下属报销费用。
四、横向交叉界面
1.配合其他职能部做好各项经营管理计划和工作。
2.收集和提供各类信息给其他部门做经营参考。
3.向其他各职能部门收集各种文件资料，完成文件档案存档及管理工作。
4.负责与各部门经理协调财产使用（车辆使用等）及行政、人事工作。
5.配合各部门进行岗前培训和岗上培训。
6.组织各部门进行行政、人事管理，开展人事考核。
五、任职资格
知识
本科以上学历,三年以上企业行政人事主管的工作经验,对房地产企业的管理有较深的认识。
品格
愿与企业相互拥有认同企业文化，作风正派、忠诚廉洁、遵守企业制度，能与他人团队合作共事，对本职工作尽心尽责，有心有力。 能力
1.较系统地掌握管理专业知识，懂工商、行政等政府部门办事程序；了解各种办公设备的使用及管理，有后勤管理实务经验，懂人事管理，了解劳动法及劳动人事政策，有一定文字组织能力，有一定的公关能力，内外沟通能力较强，。
2.领导一个部门的组织能力和用人能力。3.能够独立解决较复杂的业务问题。
4.能够接受各总经理的共同上级领导并当好领导参谋,妥善处
理
好
各
项
工
作
。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.确保本部门对一线作业部门提供满意的后勤支援活动。
2.对外体现公司的良好形象，体现企业员工的专业形象。3.确保本公司的企业档案和人事档案资料完整、清晰可查 4.广开材才源，为企业的业务发展提供可用的人力资源保障。
岗位：行政主办管 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：行政人事部经理 管辖： 下一级员工：行政人事部职员
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.协助部门经理制订主要行政人事规章及其它有关条例。
3.做好公司办公用品采购计划，准确、及时完成日常办公用品、急需用品的采购，做好公司办公用品、固定资产和其他财产的收、验、发、存情况。
4.负责车辆的年检、保险及其它各项营运费用的缴纳，负责其它财产保险的办理，负责员工医疗保险的办理，负责员工养老、失业保险的办理。
5.负责收集各部门各类工作计划及工作计划表单，并汇总公司各类计划及时反馈完成情况。
6.做好对外公关联络，完成政府上级布臵的各项工作事项。
7.做好公司宣传工作，负责采编、印制、分发内部宣传刊物。
8.负责对公司电脑、复印机、传真机等办公设备的定期保养与维护，做好公司固定资产的登记并完好保存台帐。
9.按时完成各类统计报表，提出内部管理改进建议。10.协助部门经理制定符合公司及国家法律规范所规定的劳动人事制度、条例。
11.配合部门经理做好人员的对外招聘、面试安排、录用手续。
12.协助部门经理做好员工培训工作。
13.做好员工合同签定、解聘、辞退、劳动人事档案转接，以及员工内部调动手续的办理。
14.协助部门经理做好员工业绩考核，制定奖惩处罚条例。
15.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。
2.认真执行上级安排的工作。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
收集和提供各类信息给其他部门作参考。
五、任职资格
知识 大专以上文化程度，有三年以上工作经验，在企业从事过二年以上行政人事管理工作。
品格 认同企业文化，有良好职业道德，作风正派，对工作尽责尽心。
能力 较系统掌握管理专业知识，懂档案管理，懂人事管理，文字功底要好，有较好的沟通协调能力，语言表达能力较强，了解劳动法等相关法律知识。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。
六、评价标准
量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.热心为一线作业部门提供后勤支援服务；
2.努力完成工作，提高工作效率；
3.办公设备维护、保养优良。
岗位：前台接待员 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：市场管理部经理 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.负责公司电话转接，作好留言记录。 3.负责外来人员的前台咨询和接待工作。
4.负责接待各方面人员，遇紧急情况要进行灵活处理。5.负责公司文件、公函的收发、送审、打印及日常办公用品的验收、登记、发放。
6.负责公司机要文件、档案的管理，保证不外泄机密。7.负责公司各类重要证照的保管理工作，借阅要做好记录，保证能有记可查。
8.负责公司邮件的收发、传递，并做好登记管理，保证邮件传递及时，不得遗漏。
9.负责公司电子邮件的收发工作，保证及时传递公司各类信息。
10.负责公司各类资料、书籍的分档、归类管理，文件、书籍按规定进行管理，外借要做好登记。
11.负责公司传真件收发登记、资料复印登记管理工作。
12.负责协助部门经理作好公司员工月度考勤统计。13.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.员工外出办事，认真做好考勤记录，把好上下班签到关，月底及时交指定人员统计、考核；
2.负责办公用品的登记发放,领用管理工作。
三、对下应行使之权力（无）
四、横向交叉界面
1.及时接通各部门电话；
2.做好各部门客人的接待引导工作；
3.办公用品及时补仓,保证各部门发放领用.
五、任职资格
知识 高中以上学历，懂微机操作，有一定打字能力，掌握一门外语。
品格 作风正派，工作勤快，职业道德良好。
能力 懂得待人接物和公关礼仪，容貌端庄，口齿清晰，国语标准。
其他 招聘年龄女性为20-28岁。
六、评价标准 量化指标
1.电脑办公熟练,汉字录入速度60字/分钟 2.信件收发准确率100% 3.电话接驳准确率98% 非量化指标
1.电话接驳拨准确、及时；
2.信件收发正确、及时；
3.体现企业对外专业形象。
岗位：司机 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：行政人事主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理主管负责，在部门经理领导下开展工作。
2.严格遵守国家交通规则与机动车辆驾驶的各项法规制度，安全行车，确保司乘人员及公司车辆的安全。
3.负责车辆的日常维护和保养，定期对车辆进行检修，保证车辆的良好性能，出现故障，需立即进行维修，保证车辆处于良好状况。
4.严格按规定作好行车记录、加油记录和维修记录。5.服从领导安排，听从指挥，严格遵守公司用车的各项管理制度。
6.公司客人用车应热情、礼貌、周到，接、迎客动作规范；
7.在行车过程中如遇突发事件或晚点时应随机应变，及时处理，并报告公司，让公司及时了解车辆的动态；
8.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.服从领导，听从指挥，谨慎驾驶，确保行车安全；
2.处处以公司利益着想，节省车辆费用开支，将修车和油耗限制在最低限度。
三、对下应行使之权力（无）
四、横向交叉界面
为公司各部门用车提供后勤服务。
五、任职资格
知识 高中以上学历，具驾驶执照，有车辆日常维护保养知识，3年以上驾驶经验。
品格 身体健康，作风正派，忠诚，处事稳重，任劳任怨，职业道德好。
能力 工作积极肯干，驾驶经验丰富，行驶中应变能力强，能够进行日常车辆维修保养。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁.
六、评价标准 量化指标
1.油耗低，15升/百公里；
2.三年内无行车事故；
3.车况保养好，车辆外修控制在5次/年。非量化指标
1.行车平稳，动作熟练；
2.日常有自行维护车辆的能力；
3.熟悉与公司业务有关的行车路线,熟悉城市道路,遇
交通堵塞时有绕道行驶的能力;
4.懂得公司相关业务知识，迎送宾客能做好引导工作。岗位：主办会计 所在部门: 财务部
直属： 上一级领导：财务部经理 管辖： 下一级员工：会计员
一、岗位职责 工作范围
1.对董事长和总经理负责，在董事长和总经理领导下开展各项工作。
2.根据会计制度和公司规定，严格执行公司财务制度，建立资金、财产、费用、成本等帐目体系，按时编制、上报会计报表等财务文件。
3.认真履行监督、控制职责，负责具体审核和办理财务开支，编制记帐凭证，登记会计帐薄，分析检查财务收支和预算的执行情况，提出管理建议。
4.协助总公司财务总监妥善保管会计凭证、帐薄、报表等财务档案资料，遵守财务制度中的档案分类规定，使会计档案分类有序、查找方便，确保财务档案的完整、安全。
5.负责按财政税务规定，按时缴纳税费；配合工商、税务、财政、会计师事务所等单位做好公司的查帐、年审工作。
6.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导决策提供财务基础资料。
7.保管空白合同，做好合同领用、退还、报废手续，防止合同流失。
8.做好工程销售等部门合同收支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作。
9.负责办理银行按揭手续，参与项目融资工作。10.配合行政部做好公司财产的管理和登记，按制度提取福利经费、工会经费等各项费用。
11.定期与出纳核对银行存款明细帐，核对其它部门经财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款。
12.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.忠于职守，遵守职业道德，维护公司利益；
2.拟定会计制度、规定，解答财务会计制度、法规中的问题；
3.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导的决策提供财务基础资料。
三、对下应行使之权力
1.服务上级，完成本职工作；
2.督促出纳做好现金日记帐、银行存款日记帐；
3.督促按工作流程出款；
4.提出决策信息； 5.提出管理建议。
四、横向交叉界面
1.配合行政部做好公司财产的管理和登记工作，按制度提取福利经费、工会经费；
2.协助办理银行按揭手续；
3.保管好合同，配合销售部门做好合同的领用、退还、报废手续，不使合同流失；
4.做好工程、销售等部门合同收、支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作；
5.核对其他部门经过财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款；
6.定期与出纳核对银行存款明细帐，做到帐帐相符。
五、任职资格
知识 财会专业大学本科以上学历，具有会计上岗证，懂得会计制度，有五年以上企业会计工作之经验，其中房地产企业二年以上会计工作经验，有成本会计知识。
品格 具有良好的职业道德、作风正派、对工作尽心尽力，不损害公司利益和不得泄露公司财务机密。坚持原则，遵守企业制度。
能力 能熟练编制房地产企业各类帐册，及熟悉处理相关账务，熟悉税务、审计、银行法规、能编制房地产业各类会计报表。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
上报财务报表差错率低于1% 非量化指标
1.正确编制会计报表，正确登帐、记帐；
2.财务凭证摘要保管妥善、便于查找；
3.严格保守公司财务机密。
岗位：出纳 所在部门:财务部
直属： 上一级领导：财务主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.对主办会计负责，在主办会计领导下开展工作。2.按照国家和集团有关规定办理现金收付和银行结算业务，控制库存现额和限制签发空白支票，安全保管空白支票，设臵空白支票专薄记录使用和注销情况。
3.认真做好现金、支票、收据的管理工作，做到资金收支安全、准确、符合规范。
4.负责做好现金银行凭证，登记现金日记帐、银行存款日记帐，严格遵守现金管理制度，做到日清月结。
5.根据公司报销规定，审核日常费用报销原始凭证与报销单金额的一致性及凭证的合法性。
6.做好现金、银行凭证，协助会计记帐，编制货币、资金调节表。
7.负责用款联单的编号、登记及月末装订成册，按制度每日填报“银行存款明细表”。
8.负责按时收取租赁店面租金及水电费，按销售部门提供的收款通知向客户收取楼款，配合行政部办理年度保险金缴纳结算工作。
9.按规定上报各类报表或资料。
二、对上应履行之义务
1.忠于职守、遵守职业道德、维护公司利益，认真做好本职工作及领导安排的其他工作；
2.严格履行财务保密制度及支款运作工作流程，严禁无依据的款项收支；
3.对本职工作任务的完成及执行指令的实施效果承担直接责任；
4.认真执行上级指令。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
按国家及集团财务规定坚决抵制违反制度及工作流程的行为。
五、任职资格
知识 财会中专以上学历，有一定的财务管理专业知识，具
有相关资格上岗证。
品格 具有良好的职业道德，作风正派、诚实可靠、工作细致，不泄露公司财务机密。
能力 有二年以上从事出纳之工作经验，对房地产企业的经营运作有一定的认识，熟悉外汇结算的相关业务。
其他 招聘年龄男性为25-45岁,女性为25-40岁。
六、评价标准 量化指标
现金收支差错率为零。 非量化指标
1.现金收支无差错；
2.票据填写准确；
3.记帐准确。
岗位：档案管理员 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：部门主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.在部门主管的领导下，负责本部门的档案管理，对部门经理负责；
2.负责本公司的各项企业证照的管理；
3.负责本公司文件、合同、资料、记录的收集、发放
和档案管理；
4.负责接受各部门移交的文档,并在年终时汇编装订成册;5.及时完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.按要求对各种文件进行管理，对部门经理负责；2.对公司或商户的资料进行保密，保证不外泄。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
定期向财务部报送统计报表。
五、任职资格
知识 高中以上学历，有文件管理的相关工作经验。
品格 对工作认真、仔细、严谨，有敬业爱岗的精神。 能力 对文件资料能进行全面、细致的管理。 其他 招聘年龄女性为18-40岁。
六、评价标准 量化指标
文件整理归档及时率100%，公司文档的管理完整率100% 非量化指标
认真细致、工作严谨，热爱岗位。
岗位：企划总监 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：企划部主管
一、岗位职责 工作范围
1.负责企划部内部工作的管理，以提高企划部的整体工作效率。
2.根据企业发展需要，制定和调整相应的策划方案，确定最佳的广告与促销组合。
3.通过必要的市场调研，组织对相关资料进行分析，为领导决策提供有力的帮助。
4.负责做好市场内的各项广告推广宣传等工作。5.根据工作需要安排定期和不定期的商户问卷调查，建立相关数据库和数模。
6.负责与媒体建立良好渠道，通过有效的新闻媒体发布公司认可的新闻信息及市场动态。
7.负责组织内部宣传刊物的编辑出版、发行工作；8.负责制订本部门的月度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。
9.负责组织实施公司品牌推广及管理的相关工作。10.完成上级领导交办的其他工作。
二、对上应履行之义务
1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施
的效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作，指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.与招商部就市场经营与宣传推广的策划进行沟通；2.与管理部就顾客意见收集及与行政部就内部刊物的编辑进行沟通。
五、任职资格
知识 相关专业本科以上学历，具丰富市场企划工作经验。 品格 认同企业文化，忠诚廉洁自律、竭诚奉献、作风正派，技能优良、与公司统一信念。
能力 具有相当市场洞察力与判断力、策划能力与创意能力，组织和协调能力出色。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准
量化指标
阶段性确定 非量化指标
1.熟悉广告、策划制作的市场行情，能有效控制成本； 2.了解市场顾客的消费心态，企划方案影响力大。
岗位：美工设计 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：企划总监 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.做好对外宣传的视觉传达效果，包括宣传单、宣传册、POP广告、报纸广告、电视广告等设计部分。
2.负责对企业的VI系统的设计工作。
3.与印刷公司保持良好的关系，根据实际印刷制作要求进行设计宣传。
4.负责各种对外文件如项目计划书、策划书的编排。5.在广告宣传和市场研发方面提出具有建设性的意见和创意。
6.负责大楼市场内外各类广告的安排布臵工作。7.负责定期对大楼市场内外的各类指引牌进行设计与更新
二、对上应履行之义务
1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.与招商部就大楼各楼层平面图的绘制进行沟通；
2.与物业部就宣传推广活动的后勤支援工作进行协调。
五、任职资格
知识 大专以上学历，具有较丰富的广告、企划、设计工作经验。
品格 身体健康、作风正派、忠诚、吃苦耐劳、认真负责、团结协作、职业道德好。
能力 熟悉广告制作与推广的相关业务知识，能熟练运用电脑进行设计。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
阶段性确定 非量化指标
配合阶段性工作需要,建立具有本市场特色的美术宣传体系。
岗位：播音员 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：企划总监 管辖： 下一级员工：
一、岗位职责 工作范围
1.遵守本公司有关广播室管理规定，接受企划总监的领导，确保广播电视正常工作。
2.严格按广播电视播放节目时间表和领导的安排播放。
3.播放本公司及市场的宣传稿件、通知、公告及影音资料等，应有总经理或企划总监的批准签字，否则，应拒绝播放。
4.播放商户广告资料、来信来稿（广播找人和寻人启事除外）等，应经过企划总监批准并进行登记。
5.参与公司自制广播电视节目、广告资料、宣传稿件的编辑制作，协助审查和编辑商户的播放资料。
6.发生治安、消防等公共安全事件时，按事前预案及时播放相关内容。
7.建立和保管播放资料档案。
8.负责广播室及广播电视后台设备的清洁卫生及安全工作。
二、对上应履行之义务
1.服从领导的安排，对企划总监负责；
2.按照标准要求进行广播;
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
负责接洽各部门需广播的内容
五、任职资格
知识 高中以上学历，普通话标准，表达流利。 品格 热爱本职工作，有敬业精神。 能力 有文字方面的写作能力。 其他 招聘年龄女性为18-35岁。
六、评价标准 量化指标
按照要求准时准确播放广播，正确率达到99% 非量化指标
表达能力清晰，普通话标准。
岗位：招商部经理 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：招商部主管
一、岗位职责 工作范围
1.按照公司的整体经营目标，负责整个市场的招商业务。
2.负责招商业务人员的管理和监督工作，按时有计划地完成上级下达的招商指标，计划外情况及时收集上报。
3.督促相关人员系统地进行客户资料的收集，建立客户档案，并存档备查，便于招租工作的拓展。
4.掌握新市场动态，及时反馈市场信息，为公司制定招商策略提供决策依据。
5.协助相关部门对入驻商户进行规范管理，为经营户提供便利,促进市场的发展。
6.负责阶段性招商方案制订及推动工作。
7.负责制订本部门的月度、季度、年度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。
8.负责组织实施各楼层商户合约的续签工作。9.负责进行突发事件的处理和客户安定工作。
二、对上应履行之义务
1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.配合企划部进行市场经营策划；
2.就各项收款工作与计划财务部进行协调；
3.与管理部就市场规范管理进行配合。
五、任职资格
知识 大专学历，具丰富的商业经营、运作、招商方面的工作经验。
品格 认同企业文化，忠诚廉洁、自律、作风正派、职业道德良好。
能力 掌握商业经营运作的相关业务知识，熟悉招商渠道，良好沟通能力和组织协商能力。
其他 招聘年龄男性为30-50岁,女性为28-45岁。
六、评价标准 量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.市场经营整体运作思路清晰； 2.熟悉商情，准确调整定位。 3．能按时完成公司的各项任务
岗位：招商部主管 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：招商部经理
管辖： 下一级员工：招商专员
一、岗位职责 工作范围
1． 具备履行招商员岗位职责的全部知识和综合素质，有扎实的专业知识和丰富的操盘经验，招商员不在公司时，顶替其工作。
2． 熟悉客户关系管理的知识与方法，负责解决顾客投诉和一般的出租纠纷。
3． 具有较强的管理与协调能力、市场分析与判断能力、执行与创新能力、语言与文字能力。
4． 参与公司的出租方案和计划的制订，为公司拟定营销方案提供相关的基础意见；
5． 负责市场管理的某一方面工作，准确贯彻公司的管理理念、方针、策略，指导下属的工作。
6． 领导招商员的工作，具有较强的团队合作精神与技巧，协助部门经理搞好部门的作风建设、基础建设、业务建设和团队建设，服从部门经理领导。
7.与顾客保持良好的关系,经常与顾客沟通,及时了解顾客的动向,及时向领导反映情况,参与完成顾客维系方案；
8.负责商户合同续租、转租、转让、解约等具体工作；9.负责利用各种途径招商，参与引客入店经营工作； 10.严格保守公司秘密，善于学习与创新。
二、对上应履行之义务
1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.严格遵守公司制度及运作流程，保守公司机密。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.定期向计划财务部报送统计报表；
2.配合管理部管理员做好规范管理工作。
五、任职资格
知识 高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。 品格 办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。
能力 有销售/招商楼盘的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。
其他 招聘年龄男性为25-45岁，女性为22-40岁。
六、评价标准
量化指标
阶段性确定
非量化指标
1.指导管理人员为顾客提供全方位服务;2.收集各类信息，及时反馈落实。
岗位：招商专员 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：招商部主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.熟悉《民法》、《合同法》、《房地产法》、《消费者权益保障法》等国家法律法规和本地政府、地产行业主管部门的有关政策规定和办事程序；了解建筑与房地产的相关知识、本地房地产市场的现状及发展趋势、行业动态、主要竞争对手的产品及竞争策略等；熟练掌握和运用市场营销知识；有一定的文字能力。
2.了解所租（售）物业的全面情况，正确领会并贯彻公司的租、售策略，具有强烈的事业心和责任感，具有团队合作精神。
3.经常与顾客和潜在顾客保持联系，及时掌握并随时反映顾客的要求、意见与动向，按公司要求建立销售客户档案
4.遵守公司各项规章制度和工作纪律，严格执行作业流程，服从业务主管及部门经理的领导，执行公司租（售）方案，配合完成各类合同的签定、过户转租、解约等工作。
5.负责接待客户、洽谈租售业务，对来访客户进行登记。6.参与市场调查，负责收集整理各种与租售业务有关的信息资料。
7.按公司和部门要求参与市场管理。8.完成公司及部门下达的各项工作任务。
二、对上应履行之义务
1.认真负责的完成部门的工作计划， 对主管负责； 2.了解顾客动态,及时向领导汇报信息,供领导决策参考；
3.将工作中存在的问题及时向领导汇报,为领导的决策提供真实有效的数据。
4.服从公司各项流程制度的规定,严守公司的密秘.
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.与管理部配合负责对市场的秩序进行管理；
2.与行政人事部配合完成各类培训及学习工作
3.与计划财务部配合做好各项费用的收取工作。
五、任职资格
知识 高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。
品格 办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。
能力 有市场管理市场租/售的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。
其他 招聘年龄男性为20-45岁，女性为18-40岁。
六、评价标准 量化指标
阶段性确定
非量化指标
热情主动，为商户提供力所能及的服务。
岗位：市场部经理 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：市场部主管
一、岗位职责 工作范围
1.负责大楼市场商业管理综合服务的总体控制，是大楼办公、仓储管理、环境卫生、客户服务责任人及“一站式”服务的协调人；
2.负责组织大楼市场内顾客接待工作，处理顾客投诉，并将处理结果及时反馈于顾客，树立良好企业形象；
3.负责对市场的统筹管理，完成公司下达的各项收费任务；
4.负责督导检查、考核大楼市场内清洁卫生工作；6.配合保安部抓好消防管理、安全控制，对仓库消防、安全管理的总体效果负责；
7.负责组织大楼市场特约服务工作，努力提高服务水平；
8.负责对本部门员工工作过程的检查、考核的总体控制；
9.负责对本部门员工服务质量的评定工作；10.负责本部门不合格服务的处理工作； 11.负责组织实施本部门员工的岗位培训工作； 12.负责组织实施检查落实工作计划完成情况。
二、对上应履行之义务
1.接受市场总监的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助市场总监对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.与招商部配合做好商户入驻工作；
2.与设备部配合做好顾客报修及时处理工作,严格执行ISO9001质量管理体系标准；
3.与保卫部配合做好消防管理工作。
五、任职资格
知识 大专以上学历，掌握基本的市场运作知识，具有一定的相关工作经验。
品格 作风正派，处事稳重，任劳任怨，服务意识好、职业道德好。
能力 工作积极肯干、应变能力强，具良好亲和力和沟通能力。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
顾客服务满意度90%，顾客投诉率低于5%。 非量化指标
1.合理调整安排属下的各项工作；2.系统地规划整体物业管理。
岗位：市场管理员 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：市场管理主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1、依据《物业管理公约》、《商务管理服务公约》和《市场管理服务手册》，对所在楼层的物业管理工作进行监督、协调；对商户违反管理公约的行为进行提醒、纠正；为商户及批发零售顾客提供物业——商务一站式服务。
2、熟悉国家民法、合同法、税法、工商管理法规及本市有关市场管理的规定；精通本市场物业、商业管理服务公约和《市场管理服务手册》以及公司的有关规定、作业流程。
3、经常走访所在楼层业主、租户（每年不少于四轮，不含收费、检查、办理手续和处理纠纷时的接触），熟悉他们的基本情况和经营状况，了解他们的意见、建议和要求，属权限内的，当场或限期解决，超出权限的，当日登记并向有关方面报告。对有关方面的处罚结果及时向其反馈。
4、按照《市场管理服务手册》中“巡察与督导”“卖场管理”等章节的规定和要求，每日对所在楼层进行一次全面巡察，并填写《每日巡察报告》一式两份，一份送公司招商部，自留一份备查（至少保留半年），对巡察中发现的问题，必须记入《每日巡察报告》，对其中的一般性问题，应在当日向有关责任者口头提醒整改，对较大问题，应发出书
面《整改通知书》，该《整改通知书》作为《每日巡察报告》的附件，一并送招商部。
5、受理业主、商户和批发零售顾客投诉，当日登记并进行调解处理，处理结果记录备案。调解不成的，应立即向主管报告并向公司招商部通报。
6、按要求向业主、租户收取广告费等相关费用。
7、按照《市场管理服务手册》中“店面装修管理”章节的规定，负责办理店面装修、维修的审批和验收手续，并进行施工监督管理工作。
8、按照《市场管理服务手册》中“门店营业”章节的规定，对商户的开关门时间进行记载和管理。办理商户歇业、停业审批手续，并做好相关记录。
9、熟悉《各类紧急事件、事故处理预案》，掌握基本的紧急事件、事故处理方法,遭遇紧急事件、事故时，能镇静、有条不紊地采取有效措施，组织业主、租户避险。
10、每日做好工作日志,并于当天下午下班前将记录交部门主管理签阅;
11、熟练掌握楼内公共及商户的各类办公、商务设备的使用方法和一般故障的处理技能，及时为商户提供相关服务。
二、对上应履行之义务
1.遵守公司各项规章制度,服从主管调度、指挥；充分
掌握业主、住户情况，熟悉业主档案；
2.树立客户优先的思想,接受业主、商户的投诉；熟悉整栋大楼的公共部分和公共设施；
3.掌握基本的紧急事故处理方法,遇到情况能镇静、有条不紊地组织业主、商户疏散；
4.应懂法、守法，反应快，使业主、商户严格遵守大楼各项管理规定；
5.做好维护大楼公共卫生、消防工作，巡视大楼存在问题，及时发现并与有关部门联络排除隐患；
6.实行工作日记制,每天下午下班前将记录交部门领导签阅；
8.熟练掌握商户室内的设备使用方法及了解易发生问题的物品的简单处臵方法,熟知管理公约及有关规定,依法进行管理,认真纠正违反管理公约有关规定行为；
三、对下应行使之权力
负责对大楼清洁、绿化工作的管理、检查和监督，对清洁班的工作进行评分、检查、考核。
四、横向交叉界面
1.与业主、租户保持密切联系；
2.与设备、保安等部门保持良好协作关系。
五、任职资格
知识 大专以上文化程度，具有三年以上本岗位工作经验。
品格 作风端正、忠诚廉洁、勇于承担责任、善于接纳，有团结协作精神。 能力
1.具有丰富的管理经验,熟悉有关物业管理的法律、法规、管理公约；
2.公关能力强,思维敏捷,口头表达能力强,有说服力。其他 招聘年龄男性为25-45岁，女性为25-40岁。
六、评价标准 量化指标
1.顾客客户投诉率控制在5%以内；2.顾客客户满意率达95%； 3.顾客客户投诉回访率100%。 非量化指标
1.热情对待顾客客户,及时解决顾客客户所需,公正处理问
题
；
2.维护公司利益,耐心听取顾客客户意见,及时反馈信息。
第11篇：市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1．位名称：市场专员
2．部门：市场部
3．属上级：市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作，工作内容以监督公司多个部门的运营，力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1．知并严格执行公司规章制度，以身作则并督促员工遵守。
2．助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况，查漏补缺，发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题，配合完成解决办法，积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3．了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作，工作安排是否合理，工作开展情况是否达到要求和有条不紊，岗位安排是否合理，各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4．侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求，例如员工素质，出勤情况，是否按计划和要求开展工作，工作是否到位等。
5．对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6．积极对各职位的员工进行沟通工作，了解其信息和想法，提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7．积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8．配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与，配合销售之余并做好后勤服务工作。
9．做好现有正在负责的客户工作，若外出，做好工作交接。
10．积极听取上级领导的意见，做好本分工作，也要做好上级领导安排的工作。
11．力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。
第12篇：市场营销中心岗位职责
市场营销中心岗位职责
1.及时掌握行业内政府相关的政策、法律法规，了解收集行业市场最新动态、市场趋势等信息，建立与外部媒体及相关社会机构良好的合作关系。
2.开展市场调研工作，及时掌握市场信息，进行市场分析、市场策划等工作，制定公司营销发展战略
3.根据公司发展战略，编制年度市场开发计划、销售方案并组织实施。
4.按照年度销售计划组织市场销售，完成公司下达的销售任务。
5.根据客户要求组织订单评审。跟进订单的执行情况，协调解决订单执行过程中遇到的问题。
6.及时收集、整理客户相关资料，建立健全客户档案管理系统。
7.协调做好售前、售中、售后的各项工作。
8.不定期组织市场公关、广告宣传等活动。具体负责公司品牌的推广及品牌运作工作。
9.根据公司财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出,节约企业管理成本。
10.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善市场营销的相关管理规定、工作流程并落实执行。负责市场营销内部的各项管理工作。
11.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作，完成上级交办的其他工作。
第13篇：市场营销部岗位职责
企划部岗位职责
市场营销部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
一、市场营销部工作职责：
1、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；建立和完善营销信息收集、处理、交流。与各门店及时沟通，对公司所有活动做好相关数据、票证等信息采集存档。
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
4、通过与各业务人员及各地门店沟通，了解调查现有市场动态，对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、品牌广告信息、对竞争品牌广告策略、竞争手段等的收集、整理和分析、并相应制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
5、负责制定和完善公司的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
6、负责连锁门店经营体系的建立，各门店视觉效果的品牌化，门店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
7、健全部门营销工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
8、支持集团公司的所有市场和公关活动计划;
二、市场营销部经理职责：
a) 在总经理的直接领导下，开展公司营销和管理企划工作，配合公司营销工作和其他各项
工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
b) 参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远
的形象规划和实施。
c) 组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研
究资讯。
d) 与其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业市场营销广告战略，编制广告营销策划
方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
e) 与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促
销等市场营销策划活动。配合营销各部门开展营销策划、推广工作。
f) 对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市
场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。 g) 与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部
门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
h) 负责网站管理工作。
i) 其他相关工作。
市场主管人员职责：
1.主管人员
a) 协助部门经理负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作；
b) 协助部门经理负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； c) 按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；
d) 协助部门经理负责公司企业文化宣传方案的文案；
e) 协助部门经理负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；
f) 协助部门经理制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细
则；
g) 建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划； h) 负责对媒体广告投入的进行，对广告内容、报纸版面、广告主题进行审核；
2.设计人员
a) 负责总部一级营销活动的设计制作和执行实施方案的落实；
b) 设计各类平面广告(报纸、季刊、单页、海报、X展架、灯箱、形象墙、吊旗等); c) 配合主管做好平面广告设计的相关文字工作
d) 制作DM单页及门店活动单页的设计工作
e) 负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；
f) 设计、书写、制作POP、彩页等宣传品。
g) 完成宣传活动的气氛营造和布置等工作。
h) 参加各类宣传活动。
i)
j) 与本部门的同事协作，做好超市活动的监控和深化工作，撰写跟踪报告。 密切关注同行情况、收集、整理相关信息，并及时反馈给本部门、本公司其他相关部门
和领导。
k) 定期在超市内了解消费者资料和对市场的统计调研工作，及时获取一线消费信息。
市场营销部
2012年01月16日
第14篇：市场经理岗位职责
（一）市场部经理
汇报对象：总经理
岗位职责：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.公司各部门的沟通，信息整合工作；拟定月度、季度、年度的市场计划及实施方案，并定期汇报给总经理； 培训体制的建立，经销商培训，销售培训，公司新进员工培训； 洞察时势，把握信息，并及时反馈给上级领导和相关部门； 负责处理与市场销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜； 协助做好品牌宣传与推广工作； 对外标准文本文案的制作及管理； 公司价格体系的维护； 负责出具项目授权书； 检测报告关联工作的跟进及落实； 资质申请工作跟进及落实并有效管理、产品技术标准制定及管理并组织落实； 经销商政策建立； 经销资格评定、合作协议框架制定及管理； 与合作伙伴，如代理商、经销商，建立良好的客情关系，保持长期的友好合作； 推进公司销售体系的建立； 销售人员的选拔和绩效考核； 协助销售人员设计院产品推介会； 竞争对手调研汇总； 新产品的研发方向的建议； 整合设计师，经销商，业主，定期发送公司的工程信息，产品动向等； 客户访厂服务跟进及落实； 合同格式合同的制定和管理； 其他总经理安排的各项日常工作。
任职资格：
◆装饰、建材、家居行业从业经验3年以上，有良好过往销售业绩；◆销售思路清晰，积极主动，富有激情，团队意识强；
◆有清晰的职业发展规划和长远的战略眼光，品德优秀，行动力强；
◆热爱市场推广工作，有强烈的成功欲望和事业心，成功挑战“不可能”者；◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
◆认真负责，吃苦耐劳，具备良好的表达能力和沟通能力；
◆有良好的团队合作精神和敬业精神；并具有独立的分析和解决问提能力。
第15篇：行政市场岗位职责
1.2.3.4.5.
行政岗位职责
负责对员工从试用、转正及离职过程中各类信息的管理。 负责对员工缴纳保险、调岗调薪等各项福利管理。 负责对员工出勤情况的管理，完善作业制度，主要包括各种假期、班别的设置以及加班、公出、调休、请假的管理、迟到早退、出勤情况的统计。
根据员工在知识、技能、能力、业绩等方面的表现，系统提供考核方法标准，对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评。
负责准时接送学生并确保学生人生安全；维护校区设施设备，确保校区正常运转；维持校区的纪律。
市场的岗位职责
1.负责市场信息的搜集、调研、整理及分析。
2.制定及变更广告宣传及优惠活动计划并组织实施。
3.负责活动软文、照片、音像等资料收集整理工作，设计广告宣传品报版等
第16篇：市场主管岗位职责
市场主管岗位职责
岗位名称：
市场推广部主管
所属部门：
市场推广部
岗位设置目的与职能：
在校长带领下，完成学校制定的各项营销推广与招生宣传的计划与目标，为学校创
造更好的品牌形象与实际利益
根据学校长远的发展规划制定相应的市场推广与招生计划，扩大影响力，创造良好
的口碑与品牌形象
工作职责：
1、根据学校长远的发展规划，独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并沟通市
场拓展情况、学员报名情况、潜在学员的开发情况
2、组织实施招生计划，制定市场调查规划，确定调查目的、项目、方针与计划，分别
从市场潜力、消费水平、同行业竞争状况等方面进行资源数据的搜集整理、分析协调、活动效果评估等，公正合理地利用各项资源，并上升为决策方案
3、根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案、方式方法，不断提高本校在培训市
场的占有率
4、结合当地实际市场善，撰写开发市场方案，分阶段制定市场推广部年度、季度、月
度至每一场宣传活动的市场活动计划，经批准后进行实施
5、负责编辑与设计招生章程、招生简章等招生宣传资料工作。
6、负责招生日常文件的起草、打印、收发；做好招生录取工作的数据统计、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作总结。
7、负责组织、协调招生咨询宣传工作，有计划、有力度地深入做好招生咨询工作
8、负责对推广宣传与招生活动、广告的投入进行备案，合理分配市场预算，将投入转化为产出
9、合理的进行广告、新闻媒体的挑选和管理，建立合作媒体，代表公司对外发布需发布的信息
10、负责本部门市场推广专员的培训考核与日常工作的监督管理；提升团队凝聚力
全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大本校宣传的覆盖面
11、严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本
12、、协助校长的日常工作，服从管理安排完成各项业务工作
第17篇：市场拓展岗位职责
市场拓展岗位职责
在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。
在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。
本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（KPI）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容
本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
业务员的主要作业内容有：
1、与经销商建立良好互动的合作关系；
2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；
4、货款管理；
5、库存查询和定单管理；
6、促销执行和当地广告协助实施；
7、市场信息收集和市场策略建议；
8、处理或协助处理争议或消费者投诉。
二、目标管理法绩效管理
1、制定目标
年/月度销售额；费用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。如：2010年10月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万元
2、激励政策
结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度总结发放余额。
如：A公司B市C区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%，8%-10%
部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款；
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。
如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，
4、考核运用
提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
业务指导：费用率略高
由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理
以公司级的BSC指标为依据，分解到销售部，由销售部BSC指标分解到销售员个人：
1、绩效指标
财务指标：收益和费用指标
月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率；
设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。
如：2005年X品类达到总销售额的20%—30%
顾客指标：经销商支持和经销商满意情况
由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果；
设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标；
如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分)，权重均为25%。
业务流程：业务维护的过程性指标
终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量；设计原则：按业务流程，业务员日常工作分解，定性指标为主；
如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；2005年便利店增加30个，权重均为25%。
学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献
竞争信息反馈、市场建议与执行效果；
设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作；
如：每个有价值（由区域经理+营销行政判断）的信息和建议加2分考核分，上限为10分。
2、激励政策
以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策；
如：A公司B市C区，结合目标管理激励政策，X品类的增加提成比率为1%，当X品类销售额占比低于20%或超过30%的，X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准，用实
际考核分除以基准分，得到提成系数I。
3、考核方法
月度、年度考核，财务指标部分按目标管理法操作；其它指标由区域经理通过现场和报表（区域总提成比率固定，以控制区域经理作弊行为）、营销行政通过电话和报表共同评估，由营销负责人审批
如：A公司B市C区7月：
财务指标
该员工7月完成销售额30万，其中X品类完成5万元，费用率9%，当月全额回款；顾客指标
订货失误率为0，1次业务培训；2次策略交流；处理一项客诉事件的时间超过1天；得分75；
业务流程
终端规范性得85分，业务报表得分90分，当月未举行促销，终端增长4个；得分91.7学习创新
运用一个终端宣传新手法，取得较好效果，可在公司推广，奖励5分；得分5分合计考核分：(75+91.7)/2+5=88.
44、考核运用
激励
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改善
X品类需加强，终端管理需加强，客户投诉处理要加强。
由于考虑了财务、客户、流程和学习创新，基于BSC的KPI法把握了销售的全过程，并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控，有利于销售作业的持续改善；但由于定性指标考核的操作难度，指标的设计和考核实施会耗费相应的资源，而且考核的公平性把握难度较大
结语
相对于市场拓展阶段，市场维护阶段的销售人员绩效管理应该做针对性的调整，才能为达到维护市场并提升销量，提供管理支撑。
企业处于初级（品类少、管理不成熟、信息化不高），可以采用目标管理法管理销售人员的绩效；企业处于中高级阶段（品类较多、管理相对成熟、信息化程度较高），且市场竞争激烈的，应结合过程考核采用KPI法管理业务人员的绩效。
（一）熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。
（二）熟悉各类物业管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务要求或公司安排，高标准、高质量的拟制物业管理方案（实施计划）。
（三）深入研究物业管理市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。
（四）重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
（五）经常开展物业管理学术研究,积极探索物业管理新思路和新方法,及时向公司领导提出有价值的意见和建议。
（六）重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。
（七）积极组织企业各类宣传活动，编写企业宣传资料，组织公司网站建设和维护。
（八）积极使用电脑及其管理软件，提高工作效率。
（九）优质高效完成突击性任务和上级交办的其它任务。
部门名称：业务拓展部
直接上级：分管副总经理
部门性质：公司产品的经营销售及售后服务
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；
4、负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；
5、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
6、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
7、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；
8、负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
9、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；
10、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；
11、按时完成公司领导交办的其他工作。
§负责组织制订年度经营预算工作。
§负责组织市场调查工作；整体营销策略、方案的制订并指导实施。
§负责产品策略、客户群策略、竞争策略、市场机会、营业方案和营销业绩的评估，做好月度、季度、年度经营活动分析工作。
§负责与其他运营商的互联互通工作。
§负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作，公司产品的资费和价格管理。 §负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。
§负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核。
第18篇：市场副经理岗位职责
一、岗位名称：卖场副经理
二、管理层级关系
直接上级：卖场经理
直接下级：营业组主管 领班 卖场员工
三、岗位职责
1、按照工作分工，具体实施各项管理工作。
2、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。
3、落实卖场经理交办的各项工作。
四、主要工作
1、在岗期间对卖场的销售、服务工作进行督导和考核。
2、及时向卖场经理反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、价格及促销等方面的建议和信息。
3、对卖场主管、员工、引厂进店人员的服务规范执行情况和遵章守纪情况进行监督和考核。
4、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
5、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。
6、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
7、完成经理交办的各项工作。
五、业绩指标
服务达标率 费用额（率） 销售额
第19篇：市场专员岗位职责
上海中克世电子科技有限公司
市场专员岗位职责
岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责：
1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程；
2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；
4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；
5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理；
6、加强与销售人员沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；
7、与公司电子商务配合，为网站更新提供资料；
8、负责客户信息的收集、分类和管理，并建立健全客户档案信息材料；
9、参与市场规划、营销计划的编制汇总，整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况；
10、分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持；
11、汇总整理公司年、季、月度市场投入和促销费用预算及使用情况；
12、协助销售部做好客户信用评估及售后服务工作，维护良好的
1 上海中克世电子科技有限公司
客户关系；
13、每月按时向市场部经理提交各类管理报表和书面报告；
14、协助市场部经理做好日常管理工作，包括会议记录、来电登记等；
15、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。工作权限：
1.有对市场策划方案和计划的建议权；2.有对品牌推广和促销活动的建议权；
3.有向各部门收集与本职工作相关文件和资料的权力；4.有对市场营销管理工作违规的纠正权和处罚建议权； 工作重点考核项目：
1.市场部工作方案和计划的可行性和执行的有效性；2.市场营销信息收集的及时性和有效性； 3.客户信息档案整理保存的完整性和真实性； 4.市场投入费用登记管理的及时性和准确性； 5.市场管理表格和总结报告上报的及时性和准确性。
第20篇：市场调查员岗位职责
市场调查员岗位职责
业务系统人生职涯规划：
市场调查员→市场开拓员→区域经理助理→代经理→经理→代总监→总监/副总/总经理助理→总经理
一、岗位职责：
1、筛选和确定目标经销商；直接发展规模化猪场客户。
2、维护客户。
3、协助讲师回访猪场。
4、独立发放猪场会议邀请函、布置会场。
5、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作。
6、引领市场调查员。
7、收集、反馈客户、市场信息。
8、培训、引导经销商、猪场客户理解、接受公司理念，理解、运用公司产品、方案。
9、向公司引荐优秀人员。
10、能对常见疾病进行处理.
11、认真完成领导安排的临时工作。
二、岗位标准：
1、不怕脏，不怕累，能吃苦耐劳。有上进心，沟通能力强。
2、认可公司理念，接受把个人成长与公司发展结合起来的理念。
3、能够熟练掌握公司产品，正确理解和宣传公司理念。
4、能准确定位经销商客户。
5、能够独立发放邀请函、布置会场，协助讲师回访猪场。
6、责任心强，工作态度积极向上，具有团队精神。
7、能够遵守公司“五大做事原则”。
8、能够服从命令，认真完成领导安排的临时工作。
三、岗位培训：
1、产品、企业文化培训。
2、公司规章制度培训。
3、普尼尔客户标准及拜访客户流程培训。
4、客户维护培训。
5、协助讲师回访猪场流程与注意事项培训。
6、发放猪场会议邀请函、布置会场培训。
7、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作培训。
8、常见疾病进行处理方案培训。
9、市场开发方法培训。
10、执行力培训。
11、人员引导培训。
四、晋升职位。
市场开拓员。
五、晋升条件
1、至少带出两名市场调查员。
2、能够带领、引导市场调查员、客户按照公司的原则和方法做事。
3、积极向上，能够遵守“五大做事原则”。
4、认可公司理念，能够把个人成长与公司发展结合起来。
5、能够完全掌握市场调查员“ 岗位职责”内容 。
6、对公司有特殊贡献者。
7、客户定位准确，单月销量不低于2万元。
五、降级：有下列原因之一者，公司予以开除。
1、无上进心，不听从指挥。
2、不认可公司理念，违犯“五大做事原则”。
3、瞒着经销商给猪场发货。
4、散布消极言论对员工造成负面影响者。
5、记大过或三个月内记两次小过。
6、两个月内不能履行市场调查员“ 岗位职责”。
7、具有兼职行为。
七、执行日期：年月日
总经理时间
