早班岗位职责
推荐第1篇：早班领班岗位职责
房务部早班领班岗位职责
直接上级：房务部主管；直接下级：房务服务员。
房务部领班负责管理本职范围内的服务接待工作，直接对经理、副经理、主管负责，其工作职能：负责检查客房的清洁卫生工作和布置工作。提供对客服务；检查并保证房间设备的正常运转；对客房部的成本控制进行实际操作。 岗位职责：
1、组织班前、班后例会，签发员工报表，发放工作磁卡和工作间钥匙。
2、对本班辖区内卫生、服务质量和完成效率负责；早班每天必须检查辖区内所有房间，必要时亲自监督清洁VIP房。
3、查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。掌握即有客房出租情况，合理安排人力、物力。按部门要求对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
4、定期征询长住客人的意见，处理好长住客与服务员的关系，与宾客保持良好的沟通。
5、负责对客房内计划卫生的安排和监督检查工作，使其达到卫生质量标准，及时通知文员修改房态。检查督促各班组岗位职责的落实，安排并检查楼层
及公共区域的卫生情况。
6、严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管是否正常。掌握各管辖范围的物品领用及消耗，搞好物品账目及领用管理。配合财务部定时盘点工作。
7、负责各管辖范围内的防火、防盗等安全工作，确保公寓和宾客财产的安全。
8、做好所属员工日常考核及仪容仪表检查工作。
9、负责收洗客衣，与客人核对；有特殊事项须交代清楚。检查嘉宾轩。
10、解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。
11、完成上级领导临时交办的各项工作。
12、参加部门例会，如实反映工作，积极提出合理化建议。
推荐第2篇：3楼层早班领班的岗位职责
楼层早班领班岗位职责和工作目标
管理层级工作关系
直接上级：客房主管 直接下属：楼层早班服务员
横向关系：PA领班、洗衣房领班、楼层中班领班、其他部门领班
1、督导所管辖区域内员工清洁服务工作。
2、检查管区内所有房间的设备完好情况、卫生质量控制，发现问题及时解决或向上级汇报。
3、检查VIP房，保证卫生质量及安排人员参加接待工作。
4、掌握客情房态，处理客人投诉，协调长住客关系。
5、检查、指导员工工作情况、遵纪情况，及时表彰好人好事，纠正不良行为。
6、根据所管区域存在的问题，及时安排培训，有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育
7、检查消防设备，消除事故隐患，确保楼层安全。
8、负责实施计划卫生，努力提高卫生质量水平。
9、负责楼层易耗品、贵重物品及各种固定用品的保管，控制流失，节约成本。
10、督导员工为客人提供高效的服务输送，不断提高服务质量。
11、填写工作日志，参加部门例会，如实反映情况，不断提出合理化建议。
12、随时完成上级交办的其它工作。
推荐第3篇：房口部早班主管岗位职责（推荐）
1.督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房口部经理负责。2.检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。3.查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。4.了解掌握客情，核准房间状态。5.负责报告住客遗失和报失等事项。6.严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工做出处理，并向上级汇报，负责评核本部门员工的浮动工资。7.对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。8.负责本部门员工的思想政治工作，掌握员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。9.对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。10.处理客人投诉并向部门经理和大堂经理及房口经理汇报。11.定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作。13.解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如遇重大问题必须向部门经理报告。14.积极向部门经理提出可行性建议。15.填写工作报告并参加部门例会。16.努力完成领导交办的其他工作任务。
推荐第4篇：早班技师工作
早班技师工作标准
1、早班工作人员上班时间是AM10:00,必须于10点前打卡上班按照标准仪容仪表准备就绪到岗（请参照仪容仪表标准），不可出现10点钟打卡然后才来换工作服、化妆、吃早餐现象，一旦发现此现象出现按照规章制度处罚。
2、准备足够的茶饮，并将当日茶饮的具体明细写出来。
3、准备热毛巾。热毛巾的准备方法：先将干净的毛巾用水搓洗一下，然后在盆子里面倒入适量的热水，按标准折好放入热柜中，打开热柜开关预热毛巾备用。
4、检查护理室
A、检查每间护理室的配置是否齐全（请参照护理室标准配置），如不齐全需按标准配置补齐。
B、插上所有护理室内的热柜电源，并保持正常运行状态（预热薰衣草肩枕、腰枕、眼罩）。
5、检查整个SPA的卫生，发现问题及时通知清洁工打扫。
6、检查护理室完毕后通知前台工作人员再次检查护理室，并根据前台工作人员检查的结果补充不足的地方。
7、听从前台工作人员安排按标准服务客人。
8、站牌
9、根据前台预约表，合理自行安排用餐时间。
推荐第5篇：早班技师工作
早班技师工作标准
1、早班工作人员上班时间是AM10:00,必须于10点前打卡上班按照标准仪容仪表准备就绪到岗（请参照仪容仪表标准），不可出现10点钟打卡然后才来换工作服、化妆、吃早餐现象，一旦发现此现象出现按照规章制度处罚。
2、准备足够的茶饮，并将当日茶饮的具体明细写出来。
3、准备热毛巾。热毛巾的准备方法：先将干净的毛巾用水搓洗一下，然后在盆子里面倒入适量的热水，按标准折好放入热柜中，打开热柜开关预热毛巾备用。
4、检查护理室
A、检查每间护理室的配置是否齐全（请参照护理室标准配置），如不齐全需按标准配置补齐。
B、插上所有护理室内的热柜电源，并保持正常运行状态（预热薰衣草肩枕、腰枕、眼罩）。
5、检查整个SPA的卫生，发现问题及时通知清洁工打扫。
6、检查护理室完毕后通知前台工作人员再次检查护理室，并根据前台工作人员检查的结果补充不足的地方。
7、听从前台工作人员安排按标准服务客人。
8、站牌
推荐第6篇：早班工作职责
早班工作职责
1 提前十五分钟到科室，物品交接并记录，不参加晨会，严格核对常规液体，核对者签名，配制第一组液体，严格无菌操作，加药者签名和时间。
2 到病房静脉输液，24小时输液者更换输液器。根据病人的病情，调节药物的滴数。使用留置针的要在胶贴上注明开始使用的时间，72小时更换留置针。输液后消毒止血带，30分钟后冲洗干净晾干备用，垃圾分类放置，保持治疗车和治疗盘清洁。
3 负责各种药物的静推，保证药物按时应用。
4 加药时注意配伍禁忌，观察用药效果和不良反应，负责各种皮试液的配制并按时观察试验结果，皮试不交班。
5 巡视病房，及时更换和配制液体、每周二，周五常规清洗消毒治疗盘并签字。 6 及时执行各医嘱，有输血的早班取血，早班护士和责任班护士双人核对后签名及时间，把血袋的标签贴在输血单上、输前严格核对，问清血型。责任护士严密观察和详细记录输血情况，血袋保留24小时。责任护士抽血气分析，血气结果出来后及时交给医生并在化验单和临时医嘱上签字。
7 抗生素bid的一定告诉病人药物的半衰期及分开打的原因，甘露醇，甘油果糖，q8h的抗生素和静推药应按时应用。 8 11:20午饭，早班和责任班交接液体。
9 12:00交班，完成午间治疗和护理，观察病人病情变化并记录。抄输液条并贴瓶。
10 核对医嘱，临时执行者签名。
11 完成4pm以前的治疗，未完成的交给责任班。特殊输液的病人要和责任床头交清，输液不畅责任不接。
12 保持治疗室清洁整齐，下班前整理好治疗室卫生，废品入库，常用物品定点放置，桌面窗台整洁。
推荐第7篇：早班工作内容
早班工作内容:（9：00—13：00，16：30—21：00）
1.整理电话,(电话的接装、调试、检查) 2.整理传真机，（检查、转接收方式） 3.打开复印机，检查是否正常工作，
4.整理营业台，做好营业前的开市准备工作（文具、订餐本）等
5.打开点菜系统，检查是否正常运作。并做好卫生，（点菜系统不能用湿的用具做卫生）
6.做区域的卫生（整个营业区域：酒柜、大堂及墙面、客用楼梯）
7.制作沽清表（到出品部各档口填写当日供应情况） 8.打开营业区域的所有有灯光（10：30），做好各项营业接待工作
直落班工作内容：（11：30—20：30）
营业时间做好各项接待工作
1．主负责接听电话，抄好当天的订餐内容。
2．严守工作岗位，营业台必须有一个营业员值班，（如遇特殊情况应叫内部人员看守）
3．中午有客人来参观，应积极热情的招呼客人带领客人去参观我们的包房以及宴会厅
4．应仔细的检查好各区域的电源，看好属营业区域的贵重物品。 5在下班前登记好中午，晚上每个包房大厅的实际用餐人数。 6.制作晚市的沽清表（到各出品部门填写） 晚班工作内容：（11：00—14：00，17：00—22：00） 营业时间做好各项接待工作
1． 对当天包房大厅的消费金额分别做好登记 2． 关好所有的点菜电脑（收好电脑周围的垃圾）
3． 做好收市工作（营业台上的定餐本 电话等工具类和休息区的烟灰缸要收好） 4． 关闭营业区域的所有灯
5． 清理营业台的垃圾（清理垃圾桶） 6． 仔细作好当晚的拓展提成表
南通王子饭店营业部
2009-10-15
推荐第8篇：房口部经理 副经理 早班主管 中班主管岗位职责
房口部经理 副经理 早班主管 中班主管岗位职责
http://www.daodoc.com/ 2008-5-15 16:21:59 互联网
房口部经理岗位职责
1． 接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入：
2． 监督、指导、协调房口部的全部房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3． 负责制定房口部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4．定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5． 巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6． 组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7．查各主管的工作效率，纠正价差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8． 经常与前厅经理保持联系，了解宾客对房务的各项意见；
9． 积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
10． 督导各级主管人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11．与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12．检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
房口部副经理岗位职责
1．负责酒店客房事宜，并向房口部经理报告工作；
2．合理安排员工班次，分配工作，对员工升职、降职、奖励、处分等问题提出意见；
3．监督主管及所同员工的工作情况，协调各主管的工作，指导主管解决难题，处理客人投诉；
4．检查贵宾房间的布置、卫生情况；
5．计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作，不断改进及提高高房间的清洁标准、服务档次；
6．与有关部门沟通，安排客房检修及临时性、周期性保养工
7．监督房间用品及清洁用品的消耗量．减少房务成本；
8．招考人职者，训练新员工和在职员工；
9．检查楼层的消防、安全工作。
房口部早班主管岗位职责
1．督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房口部经理负责；
2． 检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责；
3． 查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量；
4． 了解掌握客情、核准房间状态；
5． 负责报告住客遗失和报失等事项；
6． 严格执行各项工作规程，对违反“工作规程” 的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；
房口部中班主管岗位职责
1． 对房口部经理负责，督导和评定员工的工作表现，对中台、中服务班的工作负管理责任，并及时把其表现反映至早班主管处，监督员工的出勤；
2． 负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率；
3．负责楼层的安静、安全；
4． 按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能；
5． 检查VIP 房，监督重要团体到达的接待工作；
6． 处理客人的投诉，注意与有关部门特别是大堂副经理沟通联系；
7． 及时解决楼层报告的困难和突发事件；
8．负责处理与解决和其他部发生的信息传递、情况反馈；
9．对发生问题的起因始末和处理结果负责，解决方式要用文字记录并交待给下一班；
10． 与前厅部接待组紧密配合，核准有疑问的房态；
11．检查台班对客情的掌握，发现非法留宿或住客有异常举动要立即报告大堂副经理、客房部值班经理和保安部；
12． 做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。
7． 对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能；
8．负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛；
9． 对管辖区域卫生工作的安排负完全责任；
10．处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及房口经理助理汇报；
11． 定期征询长住客的意见．处理好长住客与服务员的关系；
12． 做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作；
推荐第9篇：幼儿园早班上学期工作总结
从9月孩子们入园到现在12月结束的一学期中，虽然我们早慧班的孩子都是在2岁到3岁左右，在护理的过程中比较费劲，每天安慰哭闹的孩子，处理打架的伤痕，洗净屎尿的裤子，还要给不会自己吃饭的孩子喂饭。看着孩子们的点滴成长，同时也给老师们带来了喜和忧，为了精心照顾好每一位孩子，老师们从了解孩子，分析情况，抓住孩子的心理发展过程，有针对的进行引导教育，让每个孩子在不失自己个性的同时慢慢地融入，适应幼儿园的生活。
由于我们是最小的班级，难免会经常有新生入园，几乎每个孩子的心情都有一种失落感，很不开心，哭闹，甚至对老师拳打脚踢，不吃饭，不喝水，不睡觉等。历经一个月的时间，情绪才逐渐稳定下来，他们的独立性，自我意识，强烈的逆反心理也开始发展产生了。请家长不要担心，这是幼儿的年龄特点，他们需要家长，老师的爱与关注。现在，孩子们都能快乐开心的上幼儿园了，因为他们把体能老师当成了爸爸，而老师当然就是妈妈了。呵呵，孩子们在各方面已有了很大的进步，我们老师感到很欣慰，更感谢家长的积极配合与支持！
在幼儿园，孩子们学会了讲卫生，有礼貌，爱护图书与玩具，有良好的常规及午睡习惯。在生活自理方面学会了自己的事儿自己做，做力所能及的事儿。在学习方面，能够安静听老师讲故事，快乐歌唱，熟练的模仿老师的动作及游戏等。孩子们由小心的走路，到自由的跑，跳，蹦，爬等锻炼四肢的协调性，动作发展很明显。为了更好的了解孩子们，还需要家长与老师多沟通与配合，看着孩子们一学期的快乐成长，在园生活的变化与进步，我们的辛苦和付出没有白费，每次听到家长对我们工作的评价，作为老师我们很欣慰！
虽然我们的每日工作提示：（今天你努力了吗？今天你微笑了吗？今天你和孩子拥抱了吗？今天你和孩子蹲下谈心了吗？今天你和家长交流了吗？）开展我们的工作，让我们的任务，教给孩子在离园时都具有：（良好的学习习惯，对科学的求知欲望，诚实勇敢有爱心，快乐自信有灵气。）在我们班的博客里，有许多学过的知识，请家长和孩子一起温故而知新，多体验亲子间的乐趣，同时强化学过的本领，相信在我们的共同合作与配合下，我们的工作会做得更好！更棒！加油！！！
推荐第10篇：早班、中班服务员职责
楼层领班岗位职责
1、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作；
2、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量；
3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；
4、检查各类物品的储存及消耗量；
5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
6、掌握并报告所辖客房的状况；
7、对属下员工工作提出具体意见；
8、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；
9、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；
11、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作
早班领班岗位职责
1、督导管辖区域该班次早班、楼层杂役的工作，对客房部经理负责；
2、检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责；
3、查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量；
4、了解掌握客情，核准房间状态；
5、负责报告住客遗失和报失等事项；
6、严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；
7、对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能；
8、负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛；
9、管辖区域卫生工作的安排负完全责任；
10、处理客人投诉并向部门经理、大堂经理和主管汇报；
11、定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系；
12、作好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作；
13、解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如遇重大问题必须部门主管及经理报告；
14、积极向部门经理提出可行性建议；
15、写工作报告并参加部门例会；
16、努力完成领导交办的其他工作任务。
白班楼层服务员岗位职责
1、领取楼层万能钥匙，准确填写钥匙领用单；
2、服从领班的安排，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容；
3、按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒；
4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层服务间内，并通知送餐部收回；
5、确保房间内各项设施和物品完好，如有损坏立即向领班报告；
6、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充，如发现客人有遗留物，应立即报告领班；
7、住店客人的患病情况及特殊情况，如遇紧急事件，可越级向有关部门汇报；
8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告；
9、保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁，正确使用各种清洁设备用用具；
10、对所辖区域内的设备、设施应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量；
11、协助洗衣房定期清点布草，收发、核对客人送洗衣物
12、及时给住店客人补充客用品；
13、垃圾袋装满后，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅；
14、及时核准房态，迅速清理客人已离开的房间，经领班检查后报服务中心。
中班楼层服务员岗位职责
1、规定领取楼层万能钥匙，准确填写钥匙领用单，完成白班交接的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容；
2、及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作，清扫所辖楼层的公共区域、工作间和走廊地毯等；
3、确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修；
4、留意住店客人的特殊行为和患病情况；
5、及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣房分送客衣；
6、严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒；
7、客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，并将客人遗留物交服务中心登记；
8、及时核准房态，迅速清理空房，经领班核准，报告服务中心；
9、及时补充客用品，并合理使用、保管设备和清洁用具；
10、检查房内冰箱的酒水，填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充缺少的酒水。
早班清洁员岗位职责
1、签到后接受工作安排；
2、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；
3、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
4、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；
5、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；
6、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表“上详细注明；
7、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
8、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；
9、定期对房间进行灭鼠与杀虫；
10、房间布草用具处理：
a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗； b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； c)处理好房间清出的垃圾、废器；
11、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；
12、交回通用钥匙给领班；
13、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。
总统套房客人接待程序
（1）入住前
接到VIP客人入住通知，必须先填写《VIP接待通知单》，经总经理审批后分送各个部门，使各个部门提前做好接待准备； （2）入住时
在VIP客人入住时，应按有关规定安排人员迎接，并由大堂副理把事先填好的登记表送到房间，请客人签名；
（3）居住期间：在VIP居住期间，各部门应按照通知的要求，安排专人服务；
（4）离店时： VIP离店时，应按照有关规定，安排各部门负责人在大厅处送离；
（5）离店后： VIP离店后，应记录整个接待过程，并输入客史档案。 .
第11篇：客房早班服务员工作流程
客房早班服务员班工作流程
08:25-08:30 提前5分钟到岗，整理好仪容仪表
08:30-08:40 领取对讲机、钥匙及做房表并做好记录，听取客房主管安排和其它事项；
08:40-08:50 收立式垃圾桶垃圾，清扫走廊及
3、
4、5楼安全通道垃圾，并擦拭公共区域窗台、走廊部位，电梯口尤其是角落的细节卫生要清扫到位；在班内保持公共区域的卫生，看到走廊的明显垃圾要及时打扫
08:50-12:00 按各种房态清洁次序清洁房间，除客人交代过不需打扫的可在做房表注明后不去清理，其他的按净房抹尘--脏房--续住房的顺序清洁房间卫生，客人口头要求打扫的续住房要优先打扫，再去打扫脏房按标准流程并准确记录，完成计划卫生安排，按标准处理DND房，布草间要做到布草随拿随放随整理
16:30-17;00 清洁工作车、工具栏，清理垃圾并补垃圾袋，对抹布进行清洁、消毒并晾晒，整理工作间物品及阳台，走廊清扫拖地，将所有拖把清洗完晾置于洗消间将布草车物品配备齐全，当日做房表交于客房主管签字，对讲机、钥匙房卡上交确认下班。
第12篇：PA早班主管工作流程
PA早班主管工作流程
工作时间：7:3 0—16:00 工作内容: 1
7：00—7：20 准时到办公室签到，注意留意板和交接本是否有特别事情转交，检查昨日交接班中的工作确保得到完全的跟进，到文员处检查核对宴会活动通知单，记录今天需要跟进的工作，在文员处领取钥匙和工作手机。
7：20---7：30 早会检查员工仪容仪表，分配员工今天特别工作,与夜班做好交接。
7：30—10：00
从里到外的检查整个公共区域，看清洁的结果是否符合标准；检查员工工作执行的好坏；如果员工有什么不会的行为或用错误的方法和程序清洁,应及时指出，应该确保高标准的要求并严格执行；确保安全按标准完成维护要求；检查鲜花是否需要更换
10：00—10：30 准时到客房部参加部门主管级以上会议 5
10：30—11：30
检查大堂，餐饮部出口，走廊，楼梯等地方的清洁，确保员工按计划清洁 6
11：30---12：00
午餐时休息 7
12：00—16：00
午饭后继续工作一直到16：00，确保所有出口是干净的，卫生间卷纸是装满的，如果宴会厅有活动应该注意确保活动场所，鲜花及各区域都已经检查好，确保公共区域井然有序。在下班之前检查用过的清洁机器8
注意：
是否 已清洁并放进仓库；检查分配的工作是否完成；检查服务车，垃圾箱和吸尘器，确保它们是干净的和适当的放置好，
16:00—16:10开班后会，询问员工是否有特别的事情向你报告，并在下一班次的员工离开前写在交接本上；将钥匙还给文员，主管工作报表和交接，如果有工作需要交接给中班主管，请亲自告诉中班主管。一切完成后方可签退打卡下班。
1 如果树或植物需要更换，必需确保更换同等的物品 2 与其它部门的主管，员工保持良好的关系和联系，确保更好的完成工作.3员工应该在下班前完成当天所有的工作，以免对下一班的员工不公平。
4 当你在为客人或员工解决问题时，如果你不能解决，应
该马上报告你的经理，不要把麻烦留给自己和部门。
5 经理在早会的时候会布置任务和一些要求，特别任务和信息应及时转告你的员工，不要遗忘和通知错的信息。
6 如果你工作中或你的员工有任何问题，请不要放在心上，应尽快的去解决处理问题。
第13篇：酒店早班服务员工作流程
早班服务员工作流程
1、早班服务员的上班时间是7：30－16：30，早班服务员每天提
前10分钟打卡、签到，在指定位置等候晨会。
2、检查好个人的仪容仪表，着装整齐、佩戴好工号牌。
3、参加晨会，听候主管的工作安排。
4、领取做房表、对讲机并签名。
5、领取易耗品，检查工作车上的物品配备是否齐全，工具是否完
好，清点布草数量是否完整。
6、开始进行保洁工作，按打扫房间次序打扫房间，按标准完成，
填写好工作表，将换出的脏布草放到指定位置。
7、午餐时间为11：00－12：00，楼层服务员轮换用餐，用餐时间
不超过30分钟。
8、下午15：00－16：00与洗衣厂交接布草，点清数量，做好签收。
9、房间清理完毕，将工作车上的垃圾收好放到指定地点，并整理
好工作车，收好工具，整理好工作间。
10、补充好工作车，填写完整工作表，交领班签名。
11、到主管处交工作表、对讲机，签退，打卡下班。
第14篇：蔬果员工早班工作职责
⑴听从主管的工作分配：员工到岗由主管分配其当日工作任务及要求。 ⑵收当日到货，拉到卖场内补货：到货不能在收货区停留，应用平板车迅速拉到卖场补满货架；需加工处理的商品要拉到操作间，进行包装、称重、贴价签后再补满货架。 ⑶补货时，按照陈列原则进行：参照蔬果陈列的有关章节。 ⑷补货剩余商品放入库存区：剩余商品及时包装好，放入库存区，需冷藏商品务必放入冷藏库。 ⑸对应放好价格牌，变价价格卡及时更换：价格牌必须与商品陈列位置对应，保证一货一签；商品当日变价必须更换价格卡。 ⑹整理卖场区域，准备开店：补货完毕后要将工具、栈板、拖车、包装物回收归位，使通道畅通，卖场区域同时要清洁完毕，使顾客有个干净、舒适的购物空间。 ⑺蔬果类作好鲜度管理：蔬果类区域的员工随时对商品鲜度进行检验，挑选、补水，变质商品挑拣出来，可回收类加工再售，腐败类集中存放报损。 ⑻及时上货，随手清洁：随时整理陈列并补满货架，补货加工完毕随手清洁工作区域，随时回收散货商品。
第15篇：宪法宣传早班会教案
“国家宪法日”早班会
——树立宪法意识 维护宪法权威
金山中学 高一（11）班
一、活动背景: 十二届全国人大常委会第十一次会议审议通过了关于设立国家宪法日的决定，将12月4日设立为国家宪法日。为纪念国家宪法日，增强学生的宪法意识，在小学生中开展“12.4”国家宪法日宪法学习宣传教育活动。
二、活动目的: 更好地发挥法制宣传教育在服务发展、维护稳定，推进依法治教、依法治校，促进全民守法等方面的作用，增强学生的宪法意识。
三、活动准备:
1、每个同学准备说一段对宪法的了解；
2、准备PPT ；
四、活动过程:
1、由老师致开场白，介绍开展本次主题班会的意义
a、了解立法: 1982年12月4日，第五届全国人民代表大会第五次会议通过了现行的《中华人民共和国宪法》。现行宪法是对1954年制定的新中国第一部宪法的继承和发展。宪法是国家的根本法，是治国安邦的总章程，具有最高的法律地位、法律权威、法律效力。全面贯彻实施宪法，是全面推进依法治国、建设社会主义法治国家的首要任务和基础性工作。全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并且负有维护宪法尊严、保证宪法实施的职责。任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权，一切违反宪法和法律的行为都必须予以追究。为了增强全社会的宪法意识，弘扬宪法精神，加强宪法实施，全面推进依法治国，第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定： 将12月4日设立为国家宪法日。国家通过多种形式开展宪法宣传教育活动。
b、意义 : 设立“国家宪法日”，是一个重要的仪式，传递的是依宪治国、依宪执政的理念。设立国家宪法日，不仅是增加一个纪念日，更要使这一天成为全民的宪法“教育日、普及日、深化日”，形成举国上下尊重宪法、宪法至上、用宪法维护人民权益的社会氛围。 设立国宪法日，也是让宪法思维内化于所有国家公职人员心中。权力属于人民，权力服从宪法。公职人员只有为人民服务的义务，没有凌驾于人民之上的特权。一切违反宪法和法律的行为都必须予以追究和 。
2、下面请同学们谈谈对宪法的了解。
3、老师对同学们的回答做点评，并纠正错误的观点。
4、观看宪法日宣传的幻灯片《宪法小知识》
A.宪法是国家的根本大法,是治国安邦的总章程,是保持国家统一，经济发展，社会进步和长治久安的法律基础。
B.依法治国，依宪治国，依法执政，最根本的是依宪执政。
C.现行宪法由四部分组成：序言和总纲、公民的基本权利和义务、国家机构、国旗国徽首都国歌
D.公民的基本义务
a.维护国家统一和各民族团结的义务 b.遵纪守法和尊重社会公德的义务 c.维护祖国的安全、荣誉和利益的义务 d.保护祖国、依法服兵役和参加民兵组织 e．依法纳税的义务 f.其他义务
5、讨论宪法对现代社会的重要性
6、最后老师对本次班会的开展进行总结性发言
五、活动总结：
根据上级文件精神，我校认真组织开展了“12.4”国家宪法日暨全国法制宣传日宪法学习宣传教育活动。本次学习宣传活动紧密结合工作实际，采取多种形式，取得了实效，做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。活动虽然已经结束，但我们将继续抓好法制宣传和教育，营造浓郁的法治氛围，努力提高学生的宪法意识。
第16篇：PA早班工作流程（整理）
1F早班大堂区域工作流程
7：00——7：30刷洗1F所有痰桶内石子并其擦拭表面。 7：30——8：00巡视大堂客卫、大堂推尘。
8：00——9：30打扫外环。
9：30——10：30巡视大堂客卫，大堂表面清洁（含旋转楼梯栏杆、扶手）。
10：30——11：00打扫餐厅走廊。
11：00——12：00巡视大堂客卫，大堂抹尘。
12：00——12：30午餐时间。
12：30——14：30大堂推尘、巡视（含电梯表面）。
14：30——15：00打扫卫生间，配合机动人员收垃圾（含总办卫生间）。
15：00——15：30巡视大堂区域并推尘。
2F早班大堂区域工作流程
7：00——7：30刷洗2F所有痰桶内石子并擦拭表面。 7：30——8：00巡视风雨棚（清洁痰桶表面）、电梯。 8：00——8：30大堂地面推尘。
8：30——10：00大堂（2F）表面抹尘（含会议室走廊）。 10：00——10：40打扫餐厅走廊。
10：40——11：30大堂地面推尘，巡视（11：30以前打开卫生间门）。 11：30——12：00午餐时间。
12：00——14：30巡视客卫、餐饮区域。
14：30——15：00打扫卫生间，配合机动人员收垃圾。
15：00——15：30巡视大堂并推尘。
早班机动人员工作流程
07：00-08：00行政办卫生间清洁（要求：空气清新、面台无积水、镜子上面没有水点、消耗品无短缺、设施设备无损坏、地面无垃圾纸屑、垃圾筐内无过多的垃圾）。
08：00-09：30 1F大堂推尘、巡视、抹尘。
09：00-10：30员工卫生间、更衣室打扫。
10：30-11：30旋转楼梯清洁（含栏杆、扶手）
11：30-13：00替换吃饭。
13：00-14：30巡视
1、2F客卫并保持4部电梯卫生。
14：30-15：15配合
1、2F大堂员工收垃圾（含总办卫生间）。15：15-15：30整理工作间。
第17篇：酒店早班、中班、夜班领班职责
1、对本班辖区内卫生，服务质量和完成效率负责；早班每天必须检查辖区内所有房间，必要时亲自监督清洁vip房。
2、查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。
3、严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
4、按部门要求对下属员工进行不定期的业务、作培训，不断提高员工的素质、业务水准
和作技能。
5、负责对辖区内计划卫生的安排和监督检查工作。
6、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报，当遇到自身能力不能解决的事情时，应第一时间知会上司。
7、定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。
8、解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。
9、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静。
10、参加部门例会，如实反映工作，积极提出合理化建议。
早班领班的工作流程
1、8：20am到办公室签到，领取所管辖区域内的锁匙和房态表，查看交班本并签名，认真阅看部门张贴的有关通知。
2、8：30am主持班前会，检查服务员仪表、仪容、布置当日工作，传达部门通知和文件，总结前一天的工作，发放锁匙和房态表。
3、8：00——9：00am检查空房与文员核对房态。
4、9：00am——4：30pm检查房间清洁质量处理小型维修，及时准确地将房态报给管家部。
5、10：30左右安排服务员轮流吃饭，11：00点钟督促并监督服务员收洗客衣。
6、严格控制各种低值易耗品的消耗，始终使易耗品消耗保持最低水平。
7、3：00pm根据本楼层消耗酒水向部门文员据实领取，本楼层酒水储备始终保持平衡。
8、下班前者与文员再对一次房态，送房态表给前台，并向主管经理汇报当天的情况。
9、下班前督促员工将工作间、消毒间、房口车、吸尘器等进行清洁整理。
10、下班前到办公室交回锁匙，写好交班与下一班交接，签退下班。
中班领班的工作流程
1、3：20pm到办公室签到，认真阅看部门张贴的有关通知。
2、3：30pm准时到三楼工作间主持“班前会”。
3、3：40——4：30pm督促、检查服务员完成的公共卫生质量和清洗杯具的质量。
4、4：30pm去吃饭，吃饭时间为30分钟，5：00pm点钟回办公室查看交班本，发房态表。
5、7：00pm检查空房与文员核对房态。
6、7：00——10：00pm抽查部门开夜床服务的质量。
7、负责跟进当日洗涤客衣的送回工作。
8、检查vip房，督导重要团体的接待工作。
9、10：00pm与文员核对房态，并送房态表给前台。
10、10：00——11：30pm与文员轮流去吃宵夜。
11、12：00pm到办公室交回锁匙，写好交班与下一班交接，签退下班。
12、促和监督服务员接待客人和做好客人流动情况记录。
夜班领班工作流程
1、23：45到办公室签到，安排好夜班工作。
2、和中班领班，文员交接好班。
3、督促和监督服务员检查房态。
4、督促服务员做好来访登记和客人流动情况记录。
5、督促服务员接待好入住客人。
6、每一个小时巡楼层一次。
7、监督服务员巡楼情况。
8、帮客人解决一定的实际问题。
9、6：00点钟做三份准确房态表。
10、6：00点钟在办公室写好交班，并和服务员对好交班。
11、和主管、经理汇报当晚情况。
第18篇：ICU早班护士工作流程[材料]
ICU早班护士工作流程
（8:00——14:30）
7:50上岗，接班（交接物品、抢救车、病人情况并签名） 8:00擦拭所管床位所有仪器
8:15随专管医生查房，床头交接班，签字
8:25做基础护理（口护、尿护、气管处换药、换湿化瓶） 8:45清理呼吸道，翻身拍背
9:00鼻饲，观察病情并记录
9:10输液、用药、采血等治疗护理
10:00 续加液体，查对医嘱，功能锻炼，尊医嘱执行护理操作 11:00 测量生命体征并记录，清理呼吸道，翻身拍背 11:10 鼻饲
11:30 记录当班费用，续加液体
12:00 与责护交接班，续加液体，观察病情并记录
13:00 清理呼吸道，翻身拍背
13:10 鼻饲，观察病情并记录
14:00 核对当班费用，清理治疗室卫生
14:30 与午班交班，床头交接病人（治疗室、办公区清洁交班） 附：
1、交接次日标本化验单及辅助检查单
2、病人的一切由管床护士负责完成，包括生命体征测量
第19篇：O咖啡厨房早班工作人员职责
O咖啡厨房早班工作人员职责
早班：A：05—14：30
一．05：20之前着干净，整齐的制服进入厨房。
二．签到，查看厨房工作日志，会议内容，交接事宜，签字确认。
三．协助大夜班出早餐自助餐菜品。
1.按规定位置，器具摆放菜品小料。
2.检查自助餐餐台卫生，确保台面清洁整齐。
四．人员配备：
1.看巡自助餐人员。
①.看自助餐人员保持好个人仪容仪表，着装干净整齐。
②.及时添加食物，保证食物新鲜。
③.。不可将新食物加在旧食物上。
2.零点菜品制作人员
①.按照零点菜单内容检查早餐，全天零点菜品配料。
②.保证配料新鲜，备货充足。
③.对缺货食品要及时下饼房，肉房，菜房，主厨房，仓库领料单。
五．对早晨新到货物严格按照SFSMS第53条政策收货，对冷冻冷藏食品及时保存远到厨
房，新到货物要按规定分类摆放储存。
六．10：00收档，一部分人员收档，一部分人员准备领取中午档口及零点食物。 七．10：30之前，准备好所有档口及零点菜品的备货准备。
1.零点用的厨具准备到位，保持干净。
2.零点用的餐具加热冷却完毕。3.档口食品物料领货到位，准备就绪。 4.11：30之前所以人员要分批就餐完毕，到岗，准备开餐。 5.11：00准时对需要提前预热和冷却的设备调试到规定的温度。
八．开餐时段，所有人员在岗，确保各个岗位有员工在岗。
九．午餐时段，所有工作都要围绕对客服务为重点。
十．收档
1.收档前与楼面服务人员做好沟通，在得到楼面当班负责人的认可后方可收档。
2.对摆放时间过长，不可回收的食品要丢弃。对回收的食品要用干净容器盛装，封好，
贴上标签，按指定冰箱位置摆放，储藏。
十一．工作结束后关闭指定设备电源和开关。
十二．在工作中要随手清洁周边工作环境，工作所用器具，设备。
十三．在工作中如有食物配料用完，售缺，要及时通知楼面服务人员，需何时补货到位，当
事人要及时做缺货记录，以便下货。在补货到位后，立即通知楼面服务人员。
十四．14：00检查所有食品原料，按量下仓库领货单，市场采购单。
十五．早班下班前，要把内库货物领回厨房，并且按规定位置摆放到位，摆放整齐。 十六．做好厨房工作日志，做好交接班工作。
十七．准备次日早餐配料，下班前如没有完成要与中班做交接需跟进的工作。
十八．检查冰箱，冷库，内部，外部温度，并做好记录。
十九．在中班人员到岗后交接完毕，得到中班人员确认无遗漏工作内容，得到当班厨师长或主管同意后方可下班。
第20篇：餐饮如何处理突发事件(早班收银)
餐饮如何处理突发事件
一、突然停电、停水，如何营运？
遇到店内突然停电、停水，处理步骤如下：
1、及时汇报上级部门。
2、联系相关单位，了解停电、停水原因。停电、停水应及时与有关单位联系，了解停电、停水的原因，例如停电了，应与电力局或是房东/商场联系，了解停电区域。如果只是我店所在楼停电，可找房东/商场解决。如是电力局的原因，整个区域停电，应了解什么时候来电。
3、寻求解决方法。
平时应与电业部门搞好关系，遇停电时，即借用发电车（功率不小于200千瓦）应急。停电后，尽量保证营业，不能完成的工作可与相邻分店联系，请求帮助，例如从分店调冰。保证营业区的照明，如一时无法供电，可缩小营业区域，及时在营业区内点上蜡烛，照常接待。厨房可压缩出品，尽量保证糕点和简单产品的销售。在夏天气温高时（超过35℃），无法营业时应及时停止进客。
遇突然停水后，马上联系相关单位询问供水时间，及时与相邻分店联系调拨冰。同时可联系消防单位，提供用水，也可组织员工到员工宿舍或较近的地方提水，以保证照常营业。因无水不便清洗餐具，可尽量使用一次性餐具。另外，也可组织员工将原材料拿到宿舍或较近的有水的地方清洗。洗碗间需准备专用的装水桶和舀水瓢，备好水冲厕所并安排专人负责，洗手池要备好专用水洗手。
二、突然局部起火，该如何营运？
遇到店内局部起火，应根据实际情况，具体问题具体解决，处理步骤如下：
1、遇到厨房内起火，在场人员应用灭火器材进行灭火，如火势较大，自己无法控制，及时拨打119报警。
2、遇柴油灶起火，应立即关掉油阀，并用灭火器灭火。
3、遇到餐厅内起火，应视起火位置、起火原因解决。如推车煤气起小火，应及时关闭煤气阀并推离客人身边，及时扑灭。如电路起火立即由电工关掉电源并及时疏散顾客，同时组织灭火。如火势较大，本店员工无法扑灭，马上拨打119报警。
4、如局部小火灾，应在事后及时（24小时内）上报公司上级部门。如火灾较严重，
必须当时电话上报公司上级部门，事后将事件经过书面上报。
三、突然发生斗殴事件，如何营运？
遇到店内发生打架斗殴事件，处理步骤如下：
1、如果公司内部员工发生打架斗殴事件，要及时制止，针对事件原因和责任人送有关部门处理。同时上报上级部门。
2、如果是在餐厅内顾客之间发生打架斗殴事件，应视情况疏导旁边其他顾客，将旁边的顾客引导到其他区域消费，尽量保留单据，让顾客买单。如因当时情况特殊，造成顾客未买单，由店经理负责处理并申报。
3、与此同时，及时拨打110报警，并保护好现场，交110处理。
4、向上级部门报告。
四、突然遇卫生、消防等部门来检查，该如何营运？
遇到卫生、消防部门来突然检查，处理步骤如下：
1、由一名管理人员做好接待工作，尽量安置在餐厅就坐，争取时间。
2、由另一名管理人员及时对要检查的项目进行处理，例如遇高峰期时，厨房比较乱，应及时组织员工对检查人员比较注意的地方如冰箱、冰柜，清洁餐具的地方；灭火器的摆放等进行快速整理。
3、适当整理后再请检查人员进厨房检查。如卫生部门抽样检查，尽量将餐具用开水烫过后交其检查。
4、检查后问题严重的要马上想办法解决并向上级部门报告。
3、通知预定方，接受预定，并收取预定金。双方落实是送货还是对方派人来取，如送货则组织专人落实送货车辆及包装用具；如对方来取，即安排专人准备充足的打包盒、打包袋用具。
4、组织专人负责打包工作，并确定所有工作安排均保证在顾客要求的时间内能按时、按量成完。
5、安排完以上工作后， 不断检查货源到位、厨房烹炒，专人打包，外送等环节，确定各环节不出纰漏。
