神州租车三大引擎蓄力:再闯IPO?
2013年04月15日
来源:《21世纪经济报道》 作者:赵娜
2012年的4月,面对美国资本市场对企业价值的严重低估,神州租车董事局主席兼CEO陆正耀毅然放弃流血上市,撤回上市申请,拉着投行的哥们跑出去疯玩了一天。
在美国的一家湖南菜馆用餐时,投行人员抱怨:“你们和传统项目不一样,传统项目上不了市就会骂投行。”
陆正耀此时显然不能兼顾投行人员的心理感受。他始终认为,上市过程等同于“买卖关系”,卖不上好价钱索性先退出来。
而回国后不久,陆就碰到了有诚意的买家。2012年7月,神州租车和美国华平投资联合宣布,华平向神州租车投资2亿美元购买股权。华平方面的人士透露,交易价格接近神州租车的上市期望,“更好的反映了神州的价值”。
此时的神州租车,可谓背靠联想控股和华平这两棵大树,它能站在巨人的肩膀上继续加速前进吗?
引擎一:规模扩张优化成本结构
外界对租车行业的一致印象是“野蛮生长”。
作为中国最大租车企业神州租车领导者的陆正耀则坚信:“租车行业还是一个寡头垄断的行业,是典型的规模经济,强者愈强。”
神州租车就是规模扩张的典型样本:短短三年间,神州租车的车队规模从2009年年底的692台飙升到2012年年底的45000台。截至2012年12月,神州租车在国内66个主要城市和52个主要机场拥有600余个租车网点,服务个人客户约120万人、企业客户近万家。
规模扩张则意味着要放弃短期内的盈利。
在2011年年底之前,神州租车一直处在财务亏损的状态,2009年的净亏损为315.6万元,2010年为4333万元,2011年前三季度为1.18亿元。直至2012年4月,神州租车向美国SEC提交IPO申请更新文件披露,2012年第一季度神州租车的净利润为530万元。
当记者问及2012年全年的盈利情况时,陆正耀给出的答案“微利”也证实了这一点。尽管神州租车的营收继续增长,但2013年将继续保持微利状态,以将资金继续用于扩大车队规模。
陆正耀分析,影响租车用户做决策的三个要素分别是价格、便利性和车况。而神州租车两年扩大的车队规模则带来了采购价的降低、更多的车辆配置和车辆置换周期的降低,对应的是租车价格的降低、租车网点的增加和较优的车况。
车队规模的扩大带来的另一个重要利好,则是成本结构的下降。
所谓成本结构,是指产品成本中各项费用所占的比例或各成本项目占总成本的比重。分析产品的成本结构,可以寻找进一步减低成本的途径。
在租车行业,租车企业的成本结构则主要包括四大项:折旧成本、运营成本、营销成本和行政管理成本。在此前神州租车前几年的成本结构中,折旧成本约占32%-33%,维修、门店成本占28%左右,营销成本占18%,行政管理成本占23%。
同样的产品,如何通过降低成本结构来降低定价,进而通过价格吸引更多的用户?同样的价格,如何降低成本项目所占的比重,提高利润空间?
折旧的计算方式是买入价卖出价的差值,与使用时长的比值。车辆的出售价格主要由市场价格决定,买入价格则由采购规模决定。因此,同批次车辆的采购数量越多,则采购成本越低,折旧成本越低。
据了解,汽车租赁行业传统的折旧成本为35%左右,几乎是最大的一块成本支出。而在神州租车,其一家企业订单去年就有近2万台,“买一百辆车,与买一万辆车、两万辆车的成本差距有多少?可想而知。”陆正耀称,神州租车的折旧成本约为百分之二十。
运营成本与门店、车辆维修和保险等支出相关,决定因素是单店运营效率、成本控制效率和维修效率。租车行业不仅是资金密集型的重资产行业,更是劳动力密集型行业。以神州为例,其员数已接近6000。为了提高精细化管理,2013年,神州租车在管理运营系统上的支出将达到约7000万元。
规模化同时摊薄了营销成本和行政管理成本在总成本支出的占比。从2010年到2011年,神州租车的市场营销费用从18%降到12%,行政管理支出从23%降到18%。
成本结构的降低意味着神州租车有更多的资金可以用于购买新车和获得盈利。
引擎二:打通租车产业链
当年年底,神州租车的车队规模由2009年年底的692台一跃超过了10000台。20
11、2012年年底的车辆数则分别达到了26000台和45000台。按照之前神州租车车辆两年半的置换周期,2013年神州租车需要消化2万-3万辆二手车。
国内尚无完善的二手车销售体系,如像过去一般将二手车简单的抛向市场,价格损失较大、市场的消化能力亦有限。于是,神州租车于2012年10月份开始构建二手车交易体系,主要销售“车辆在15个月以下、行驶里程少于4万公里,无大事故且有完整的维保记录”的“准新车”。
陆正耀希望通过设立自有二手车交易业务,将车辆的置换周期由过去的两年半缩短到18个月。这样,一方面保证用户能租到车况较好的车辆;另一方面通过缩短采购周期增加采购规模而进一步降低新车的采购成本。
开展二手车交易的成果也颇为乐观。2012年10月到11月,二手车业务的成交量分别超过了100台、200台和400台。而2012年3月的月成交量则达到1000台。
“按照财务要求,我今年需要出2万台车,但是我自己希望能出2万-3万台车。”陆正耀介绍。
在此前近四年中,神州租车的主要功课是做“规模化”。规模的扩张带来的是与汽车厂商的议价权,这不仅体现在采购成本上,还体现在维修业务上。
“原来你很小,人家是不会管你的,现在到了我们这个规模之后厂家都会给我们授权。”陆正耀介绍,神州租车的维修业务均有厂家支持,所有配件都由厂家直接提供。与4S店“整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)”功能相比,神州租车正式成为一家综合多个企业品牌的3S店仅缺少新车销售功能。
自设汽车修理业务一方面降低了车辆维修成本,同时方便了管理,提高了车辆的库存率。
汽车维修行业的维修利润为30%-40%,这意味着,以神州租车今年5亿元的维修预算计算,2013年全年在维修方面的成本会节约近2亿元。
“对神州租车来说,产业链向上也是很有价值的。”陆正耀表示,彻底打通产业链需要规模的支撑,“没有规模,厂家一定不会给我们这个3S的认证;如果没有这么大量,我二手车体系是建立不起来的。”
近期,在接受《21世纪经济报道》专访时,陆正耀表示,神州租车2012年折戟IPO的原因有三,分别是宏观因素、中概股诚信问题以及企业打通产业链循环的商业模式是否能有效推进的质疑。当时,美国资本市场的投资者认为,神州租车商业模式的完整循环尚未走完,二手车能否顺利出售尚待考证。
对于宏观环境和中概股造假问题,神州租车无法凭一己之力改变。在租车循环的问题上,陆正耀能够交出一份满意的答卷:自建汽车维修和二手车交易业务。
早在2012年神州租车提交的上市申请中提到,有意自建二手车销售平台。而华平在投资后带领神州租车拜访巴西租车企业Localiza的经历让陆正耀更为坚信自建二手车业务的决定。
据了解,Localiza成立于1973年,是拉丁美洲最大的租车企业,在9个国家拥有共524个门店,拥有车辆近11万台,员工超过7000人。该公司于2005年在巴西上市,目前在巴西拥有超过40%的市场份额。
神州租车的大规模扩张始于2010年8月,当时,联想控股向神州租车注资1450万元,一举成为其战略股东。并在一个月后宣布以“股权+债权”的方式,向神州租车注入12亿元人民币。
引擎三:拓展融资渠道
根据罗兰贝格的数据统计,2005年中国租车市场的车队规模是4.8万台,2011年达到21.5万台。根据该公司的预测,到2015年,中国租车市场的车队规模将达到42.9万台。这意味着,从2012-2015年,车队规模将以18-19%的速度增长。这背后,则是对资本的强烈渴求。
“积累用户、产生利润、债权融资”,欧美市场租车行业的发展路径在中国被扭曲成了“积累用户、股权融资、野蛮扩张、股权融资„„”车速递租车总经理曹晖早前在接受本报记者采访时分析:“美国的企业都是这样发展,积累、利润、融债。中国是快速发展,才有激进的股权融资方式。”
然而事实是,股权融资难以满足租车企业对资本的渴求。以单笔融资5000万美元(约合人民币3亿元)计算,这笔资金能够购买的车辆数仅为2000台左右。而以神州租车目前的体量为例,该公司今年计划新增车辆6万-8万台,除去消化的二手车,净增车辆为约3万台,需要资金则高达80亿元。
购车、开门店、管理人员、打造IT系统、收购其他租车公司,租车企业管理等每个环节都耗资巨大。迅速“催肥”的中国租车行业,如何寻找足够的资本以维系其高速增长?
债务融资是使行业回归正常发展速度的重要融资方式。而神州租车已经实现的方式包括:银行贷款、信托融资和融资租赁。
根据神州租车2012年初向美国SEC提交的上市申请文件,神州租车的借贷款主要来自于金融机构、资本租赁和贷款。截至2011年9月30日,神州租车向金融机构借款17.35亿元,通过资本租赁借款590万元,向联想控股贷款5.496亿元。神州租车在成长早期即能获得银行贷款,单一最大股东联想控股功不可没,因为上述借贷多与联想控股担保有关。
而随着规模的不断扩大和产业链的打通,神州租车已经成为金融机构眼中的“VIP客户”。神州租车获得的银行授信额究竟是多少?陆正耀在接受采访时表示:“银行不让说,但肯定是过百亿了。”据其介绍,神州租车是众多中国租车企业中唯一一家能够大规模通过债权融资的公司。
信托融资是神州租车在2012年开始尝试的另一种债权融资方式。据了解,神州租车正在尝试在大批量购车时采用这种方式募集资金,通常单笔信托不会超过10亿元。
据华平投资负责神州租车项目的投资人介绍,目前神州租车的债权融资主要以银行贷款为主,近两年会有一部分信托融资,并逐渐启动融资租赁的方式。
曹晖对记者表示:“现在中国的租车公司,是靠股权融资以及靠股东的资源和担保来债权融资。但要发展到是靠企业自身的融资能力,标的物是车。”中国租车行业的债权融资主要通过金融租赁和厂方金融两种方式,两种方式均可将车辆作为抵押物,但目前中国不是所有汽车厂商都有厂方金融。
神州租车仍在探索着更多的融资方式,如企业债。神州租车的投资人、君联资本董事总经理刘二海向本报记者表示:“债权融资最好的方式是发行企业债,神州已经逐渐具备了这样的资格。”
感谢神州租车客服工作人员拾金不昧
我家住河东区,家里还有70高龄的奶奶,那天爸妈不在家,我正好想去神州租车租辆车,但不放心奶奶自己在家,于是就带着奶奶去了,结果奶奶把她的钱包拉在神州租车店里了,当时我们也没注意,后来接到派出所电话才知道是神州租车客服工作人员发现一个棕红色女士钱包,包内有现金九百余元、银行卡一张及居民身份证一张,希望派出所帮忙查找失主。民警得知此事后,根据包内身份证对具体情况进行了核实、查询了失主的各项信息,设法联系失主。几经周折,终于联系到了我们。经确定,该钱包就是我奶奶丢失的,我们对神州租车客服工作人员的善举和派出所的认真负责表达诚挚的谢意。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德。神州租车客服工作人员的行为,充分体现了一名神州租车客服工作人员践行社会主义核心价值观的高尚情操,他用自己拾金不昧的行为展现了天津市民优秀的个人品质,这样的正能量,让我们倍感温暖,希望这样的善举越来越多,希望好人好事越来越多。
神州租车:行驶在规模化发展的快车道上
2012年7月9日,神州租车和华平联合宣布,华平将向神州租车进行2亿美元的股权投资。这是神州租车继2010年8月获得联想控股有限公司(以下简称联想控股)战略投资后的又一次大规模融资,也是国内租车业迄今为止最大的单笔股权投资。
戏剧性的是,这家曾入选福布斯中国最具成长潜力榜单的企业,在登陆纳斯达克的前夜紧急暂停了IPO。当时神州租车公开的说法是:“受目前资本市场状况影响,公司价值未能得到合理体现,决定暂停本次IPO发行。”
但仅仅74天后,神州租车就宣布了融资,数额甚至已经超过了他们原定计划上市的募资额,这在中国企业的融资历史中并不多见。随后神州租车又宣布获得中国银行30亿元或等值外币的授信及融资安排。最新的消息是,8月2日,其又获得招商银行的20亿元的授信。
一个商业模式有无生命力,关键看是否给客户带来价值,是否给投资方带来收益。神州租车借鉴发达国家成熟的服务模式,依靠规模化、网络化、规范化向客户提供服务。其总裁陆正耀把公司的服务理念归纳为“多快好省”。
在中止上市计划后的第二天,神州租车就在官网上宣布:新用户“首日0租金”优惠活动延长至6月30日。因市场反馈良好,如今这一优惠又被延长至9月28日。
一个星期后,神州租车又宣布全面取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费。这些举措显然能够打破客户租车消费时的心理障碍,同时也可以让客户在办理手续时速度加快,进一步提升客户的租车体验。
这可以看作神州租车继续进行市场扩张的举措,回顾神州租车的历史,可以看出神州租车始终把扩大市场规模放在第一位,神州租车甚至多次公开宣称,“这几年利润放在第二位”。
事实上,租车行业近年来的增长率超过20%。特别是,这个在国际市场已经相对成熟的行业,在中国还属于朝阳行业。在神州租车的招股说明书中,中国被称为全球增长最快、潜力巨大的租车市场。在一组中国与美国的对比数字中,美国有驾照的人数为2.1亿,汽车数量为2.54亿辆。而在中国,这两个数字分别为1.51亿和6100万辆。那些有驾照而没有购车的人,被神州租车视为自己的潜在客户。
根据神州租车工作人员对本刊记者的描述:“神州租车的门店会根据客户选择的车型,提前一天打好出租车单并准备好验车单,将行驶证、车钥匙、租车单等必备文件提前准备好,并且对车辆进行清理。如果是新客户,在身份验证和详细讲解合同方面可能会用掉一些时间,但对于老客户来说,身份验证等时间基本可以节约掉,时间也会相对缩短,但平均时间也就在7分钟左右。”
这样的方便快捷让神州租车规模进一步扩大,根据神州租车副总裁杨衍颖向记者介绍,到了2012年6月底,神州租车已经在全国66个城市、52个主要机场拥有500多个门店和服务点,车辆规模近32000台。据欧洲最大的战略咨询公司罗兰贝格统计,目前神州租车车辆数量不仅位居业内第一,而且还相当于中国排名前十的汽车租赁公司中2~10名的车辆总和。
如果与国际租车市场比较,神州租车未来的发展空间不可限量。相关数据显示,美国前五大租车公司所占的市场份额超过了95%,而目前中国的前五大租车公司的市场份额目前只有9%。在神州租车看来,这个行业是典型的规模经济行业,未来行业集中度会越来越高。
中资股再遭做空 一成公司H股股价腰斩
记者从美国iposcoop获悉,年初提交IPO申请的神州租车将在4月26日登陆纳斯达克,成为今年以来第二家成功在美国上市的中国企业。不过,市场分析认为,该公司连续三年大幅亏损,上市首日破发或在所难逃。
本报讯 (记者张忠安)据美国财经网站iposcoop信息显示,神州租车将于4月26日登陆纳斯达克,发行价区间为10.5美元~12.5美元,预计最高融资1.58亿美元。值得注意的是,该公司在过去三年连续亏损,而且幅度逐步扩大,去年亏损额达到1.51亿元。
分析认为,短期看,神州租车还没有实现盈利的机会,重蹈唯品会覆辙的可能性非常高。
连续三年大幅亏损
根据神州租车最新提交的文件,该公司此次将发行1100万股美国存托股份(ADS),每个ADS相当于4个普通股,本次IPO预计最高融资1.58亿美元。与2012年1月19日提交IPO申请时预计最高3亿美元的融资额相比,将近缩水一半。
记者在招股书中看到,截至2011年12月31日,神州租车覆盖了国内66个城市,共有超过92万注册会员。据独立咨询公司RolandBerger的数据,以营收计算,神州租车在中国汽车租赁市场的份额排名第一。
但在如此靓丽的数据背后,却是连续三年的大幅亏损。最新的财务数据显示,2009年~2011年,神州租车的净亏损分别为320万元、4330万元以及1.51亿元,亏损增速之快,令人咋舌。面对连年亏损,神州租车在招股说明书中也坦言,公司未来一段时间内都无法实现盈利。
“连续三年亏损,这在A股上市绝对不行,虽然境外可能上市,但投资者并不一定看好,重蹈唯品会覆辙的可能性较大。”一位业内人士昨日告诉记者。
作为自2011年8月份以来第二家在美IPO的中国公司,唯品会今年3月23日在美国成功上市。不过,首日就遭到投资者抛弃,暴跌15.38%。目前最新股价为4.5美元左右,较发行价蒸发了三成多。
分析
浑水公司欲再次做空中资股
2010年,由于遭到境外机构浑水公司连续做空影响,包括在香港上市的中资股节节败退,不少企业因此退市。不过,最新数据显示,浑水公司可能再次做空港交所中资股,部分股票价格已腰斩。
浑水研究公司的创办人卡森•布洛克日前放言称,未来数周内将发布一份港股上市公司“出售评级”报告,有分析认为,浑水对于中资股的狙击已经从过去的攻击单一公司升级至全面出击。
值得注意的是,一大批中资股也频频爆出敏感消息,如推迟业绩披露、更换审计机构等,而且股价也随之暴跌。
3月15日,博士蛙公告称,被其审计机构德勤“炒了鱿鱼”,推迟提交2011年业绩报告;3月22日,大庆乳业同样因审计师辞职而停牌,停牌前的3个交易日该股股价大跌17%。另外,刚刚上市的岁宝百货也宣告因须向审计师“提供部分其他资料”而延迟公布业绩。有统计显示,到目前为止,至少有20家在港上市的中资股推迟业绩发布。
而这些敏感事件导致上市公司股价节节败退。如博士蛙发布公告当天,股价暴跌46%,之后停牌至今。大庆乳业停牌前的3个交易日该股股价大跌17%。
有统计显示,截至4月11日,在港上市的近170家内地公司中,有132家公司股价在40天内出现不同幅度的下降,占比80%。其中有18家公司的股价出现拦腰折半的惨状,占比为10.78%。
虽然在非A股市场上市,业绩不一定都要连续三年盈利,但是如果财务数据不乐观,或者出现财务造假等,投资者也会用脚投票。“国外市场有做空机制,因此,有专门的机构会乐此不疲地寻找问题公司,获取高额回报。因此,面对浑水公司的警示,投资者还是很警惕的。”有长期研究境外市场的券商分析师对记者分析指出。
神州租车负债率力图降至70%
今年1月19日,神州租车提交纳斯达克IPO申请,发行价区间为10.5美元—12.5美元,预计最高融资1.58亿美元。
当神州租车招股说明书首度亮相时,其高达95.4%的资产负债率旋即引发大量质疑,尽管高负债率是整个租车行业的正常现象和普遍“玩法”,但彼时,身处静默期的神州租车却无法解释,为何要把财务杠杆绷得如此之紧?
此类质疑一致伴随着神州租车,直至其在4月25日挂牌前夜突然宣布中止上市。尽管IPO受挫之后,舆论开始逐渐理解国外成熟市场的模式,但这都已是后话。
神州租车招股说明书曾表示,如果上市成功,资产负债率则有望降至78.3%。上述神州租车内部人士透露,“由于此次2亿美元的融资额已经超出了IPO的拟融资额,根据测算,融资成功后神州租车的资产负债率将降至70%以下”。
“此次融资后,神州租车的资金链将会„松快‟不少,尽管神州租车在今年1季度已经实现了正现金流,但是对于扩张而言仍是力有不逮,此次2亿美元在手,其扩张步伐将会更加提速。随着负债率的降低,也将减少神州租车的利息成本”,上述业内人士表示。
陆正耀接受采访时的表态证实了业内的分析:“这次投资之后,我们会继续扩大规模,形成更大的成本优势,从而为客户提供更便宜的租车服务。”据悉,除适当降低负债率之外,这些资金将继续用于采购新车、拓展门店,提升服务等等。
神州租车招股说明书的几大疑问
2012-02-05 13:29:32
上一篇博文写了中国连锁租车行业的情况后,居然得到了不少微博网友的支持,这让我经济适用风投男不仅有点轻飘飘。当时这篇文章中,大部分数据都是各种渠道拼凑成的,即时性和准确性都有一定问题。而春节前神州租车申请IPO,出来了招股说明书,这让很多东西都能有更好的参照。明天就要上班了,今晚乘空对其招股说明书做一些解读,也重新来看一下此次事件对中国租车行业的影响。
神州租车要脱离联想控股,赴美独立上市,我大概是提前一个月作用得知的,但并没有料到居然是立刻就申请。目前的资本市场如此之冷,不是到了极度缺钱的程度,谁也不会冒这么大险。当然,另外一方面是可能联想控股对其运作能力有充分的自信,无视各种困难。废话少说,直接切入重点。
神州租车招股书关于公司财务数据的三大关键疑问:
1.车辆折旧率明显过低。招股书没有给出详细数据,只给出了其使用期限是3年,3年后处置。但是根据招股书给出的车辆价格分布区间,以及各个时间点的车辆数,很容易推算其3年的折旧率在39%-45%左右,也就是年平均折旧率仅仅13%-15%。根据目前国内的实际情况,这个折旧率是不可能做到的,也就是说3年后的残值不可能这么多。而车队的规模、公司的大小是无法对单车残值有什么影响的,影响车辆处置对应的是散户个人,个人是最精明的。事实上,神州的某竞争对手融资时财务用的可是19%的年折旧率。差这几个点的折旧率,对损益表,尤其是毛利率,有着巨大的影响。如果按照正常的折旧率,神州的经营就是很严重的负毛利率。而2011年前9个月净亏损不是1.17个亿,而是接近2亿。招股书上的这个低折旧,就看美国人信不信了。
2.直接经营成本明显过低,管理成本明显过高。招股书上对直接经营成本和管理费用没有给出细分项数据,但是我们仍然可以从其他数据上来推算。比如招股书第111页说明,神州租车目前管理人员509名,市场和销售118名,共627名,而年初的人数更要少(具体无数据)。而按照最多的627人来算,2011前9个月,对应管理费用7789万,每人平均12万,这个数值大大高于同类租车公司的数据,基本可以肯定是不合理的。再和神州自己比,2010年全年的管理成本才1552万,要知道连锁公司的总部人员是不会随着规模等比例增长的,甚至很少增长,那在2011年前9个月怎么可能是7789万呢?不负责任地猜测,只可能是将部分直接经营费用转到了管理费用中。直接经营费用低可以增加毛利率,向投资者表达出业务未来的发展潜力,是非常重要的数据,而管理成本高一些无伤大雅。
3.2009年的财务数据无法让人信服。招股书上的数据,2009年年达收入5400万,年末车辆数692(其中短租532),平均单车租金327元,出租率65%,实际单车日收入213元,净亏损仅仅315万。这样的数据,想必在当时关注过租车行业的朋友都笑了。神州在200
8、2009年,基本被某竞争对手打得满地乱爬,毫无还手之力,实在因为没有出路才被联想控股收购。而招股书中这样的数据,居然说单车收入比某竞争对手还要高(要知道神州是没有高收入的代驾业务的),亏损如此之小,完全可以称为当年“经营最好的租车公司”,这个实在有点挑战大众记忆力了。问个简单问题,这么好的数据,怎么2009年连车都没怎么加?这么好的数据,怎么还要在2010年放弃控股权投奔联想控股?这么好的数据,怎么当时就成为投资界的嘲笑对象?再仔细看资产负债表,2009年底居然净资产是-2333万!这个太强了,这么好的经营,居然能做成这样,噢。。。那只能说明亏损都亏在2008年这一年了,收入都在2009年这一年了,大家都懂的。
关于招股书中行业描述部分值得商榷的问题(罗兰贝格的工作):
中国租车市场前几位租车公司(招股书90页)。对于神州的规模,我上一篇文章是低估了,我认为神州的规模在1万多辆,想不到居然这么快到了2万6千辆。但对于其他几家租车公司的车队规模,罗兰贝格的调查显然没有做到位。比如至尊,居然直接写了个短租“2000”,长租为“0”。首先,至尊的车辆数只有1000多,不可能有2000。其次,至尊都做了N年的长租了,居然给人家写个“0”,这是不是有点对不起那些咨询费?另外,赢时通的车辆数明显高估,事实上根本不应该将其纳入这个图中,只要哪怕上一下其网站一次就知道这是怎么一家公司。这咨询工作啊,还是要做细点好啊。
关于联想控股在神州租车中的特殊位置使人困惑:
联想系不但占有神州高达69%的股份,而且神州租车高达25亿人民币的巨额负债中大部分都是联想控股担保下的贷款(一部分是和联想系控股参股的其他金融类公司合作),大股东对神州租车的介入如此之深。在这样的情况下,居然联想控股的核心人物朱立男和刘二海还同时担任神州租车的高管。而回忆联想控股此次运作神州的过程,就是在一年多时间内,投资控股成为大股东,大股东给子公司巨额借债,暴力化扩大规模,价格战压制竞争对手扩大市场份额,然后将这架亏损机器弄到美国IPO,融来钱还大股东钱,大股东逐渐拿钱退出。这种玩法,似曾相识。A股市场有,香港市场更普遍,但好像不大适合去美国玩。如果这次这样的玩法能玩成功,还真是把中华特色的暴力运作模式在美国发扬光大了。
广州汽车租赁市场调查:神州租车价格最低
“众多车型日租金39元、49元、59元”,神州租车广州特惠季再次升级,在炎炎夏日让消费者感受“超大惊喜”。
据了解,从5月19日起到本月底:在神州租车广州分公司的14个门店9个服务网点,您可以享受到史上最低的租车促销价:标致207手动挡、雪佛兰新赛欧、雪铁龙爱丽舍手动挡等车型日租金仅为49元;而捷达、起亚锐欧、雪佛兰新乐风、雪铁龙C2等日租金在100余元的车型日租金调至59元;而现代悦动、大众polo、福特嘉年华等平日租金在200元左右的车型降价幅度最高——可以直降至日租金69元。
如此优惠的价格还可以同时参与神州租车全国性的促销活动:预付全款再打折。也就是说,以上三种价位的车型,如果提前24小时下单成功,并在1小时内支付全款,则可以获得39元、49元、59元的“史上超低价”日租金。
神州租车相关负责人表示,此次在广州推出特别优惠,得益于神州租车近年来迅速扩大的车队规模,让企业可以将规模优势转化为成本优势,有实力通过此种方式更好地让利给消费者,让更多人享受到汽车租赁带给他们的驾乘乐趣。另一方面,进入夏季以来,广州本地的租车需求也日益上涨,尤其是周末,个别热门车型一车难求。此时以一个超值的价格来满足市场需求,可以迅速扩大神州租车的品牌影响力。
据了解,截至2012年3月,神州租车已经在全国66个城市拥有超过500个租车网点,车队规模约29000台,服务的个人客户近百万名,企业客户数千家,是中国目前服务网络最大、服务网点最多、车队规模最大的全国性大型汽车租赁企业。
民间力量汇聚神州租车再度助力“免费午餐”
5月6日下午,“盛满爱•建好厨房吃好饭”全民筹款慈善月启动仪式暨慈善拍卖晚宴新闻发布会在北京柏悦酒店召开。据悉,此次活动计划筹款4千万元人民币,专项用于为400所农村贫困地区留守儿童集中的寄宿制学校建设春苗厨房并提供“免费午餐”,预计将有6万名孩子受益。
据了解,在关心下一代工作委员会的统筹协调和各地政府的积极配合下,目前400所学校已经全部落实,主要分布在湖北、宁夏、河南三地。而承担此次筹款任务的“重头戏”将是一场“慈善拍卖晚宴”。
据主办方介绍,这场“慈善拍卖晚宴”获得了社会各界的积极响应,并通过各种方式积极为活动做着力所能及的贡献:国航会召集知音卡会员进行里程捐赠;印象城商城将在各地展开系列线下顾客捐款活动;百事可乐将通过百事淘宝的网站召集网商大客户参与;在活动的公益拍品当中,不仅有时尚新娘赞助、十位知名设计师提供的十套高级定制婚纱,还有著名艺术家的书画作品、收藏珍品,以及电子商务领军人物、地产界龙头、网络行业巨头、一线经济学家、大企业家、名主持人、名演员等名人午餐时间的拍卖;同时,一些企业则会提供餐饮、场地等后台支持,土豆网将对全程进行摄录与发布,中国目前最大的汽车租赁公司神州租车将会为活动提供会务接待用车。
神州租车相关负责人介绍说,这并不是神州租车第一次赞助“免费午餐”公益活动,半个月前,神州租车曾为该项目提供工作用车,以帮助项目志愿者们行走全国15个省区,到偏远地区对项目进行走访、调研、回访与监督,推动项目更好地实施。
神州租车一直热心公益事业,先后参与过红色夏令营、电脑捐助、“一个鸡蛋的暴走”等一系列关心下一代健康成长的公益项目。截至2012年3月,神州租车在全国66个城市拥有超过500个租车网点,车队规模约29000台,遍布“免费午餐”实施学校所在的省市,预计随着双方合作的深入,将有机会为更多的贫困儿童提供温暖可口的免费午餐,让他们感受到更多的社会关爱。
经 理 岗 位 职 责
主要职责:
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
3、负责将公司内部管理制度化、规范化;
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;
7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权
经理岗位职责
一、负责公司日常事务和管理工作,对公司领导负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司业务管理工作,负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议,传达公司总部的有关文件及规定,并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作,提前告知车主的打款时间,采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作,对运行不良的车辆进行分析,并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
河南富邦达物流服务有限公司
经理岗位职责
一、岗位名称:茶楼前厅部经理
二、职位级别:经理级(管理人员)
三、直接上级:茶楼执行总经理
四、直接下级:茶楼部主管
五、管理对象:茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作,对下属员工进行系统而持续的培训,督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作,确保前厅部高效、有序地运转,保证为顾客提供优质而稳定的服务,保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作,完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位,制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程,保证向宾客提供良好的服务,满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划,参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划,领导实施培训计划,努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间,亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,对出现的问题及时纠正,有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄,广泛征求宾客的意见和建议,发现问题及时纠正,对经营情况进行分析,并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案,协调有关部门,确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度,把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责,保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资,保证茶楼经营环境和物资的安全,协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态,合理解决他们提出的困难和问题,听取和采纳他们的合理化建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会,检查考勤情况,检查员工仪容、仪表,传达上级指令,提出工作要求。
3、掌握客流情况,做好各项准备工作的安排,合理调配人员和物资。
4、营业前,检查下属各部门或班组的准备情况,包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台,以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间,根据客情做好现场指挥和人员调度,检查各岗位人员的工作状态,保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐,应亲自出面接待,并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通,征求客人意见和建议,解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行,检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段,抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录,督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现,对下属员工给予处罚或奖励的意见(在茶楼的政策范围内),如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示,行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划,并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下,安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系,保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意,给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发:公司办公室
经理岗位职责
一、负责按照国家有关的法律、法规,对企业实行全面管理,负责公司日常经营管理工作;
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标,设定企业运行框架;
三、审定企业各项工作目标、经济指标,根据企业发展的需要,及时决定调整各项指标和工作任务;
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训;
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务,把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位,做到分工明确、任务明确、目标明确;
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况;
七、加强上、下级之间的纵向协作,改善各部门及岗位之间的横向协作关系,建立科学合理的内部协作沟通方式;
八、选拔各部门责任人,并按规定程序领导他们的工作;
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作;
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作;
二、编制公司各项工作年度计划、指标,经经理批准后组织实施;
三、针对公司的业务发展需要,对公司的管理模式、运行机制、
规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议,报经理批准后执行;
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务;
五、审核各项经济指标及工作任务,并向经理报告运行情况;
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调;
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作;
八、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作;
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况;
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作,负责房屋装修申请办理、初审工作;
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作;
四、负责接听客户服务热线和接待客户,作好值班记录,为客户提供信息咨询,并及时联系相关人员,及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查,确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通,包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等,了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。十
一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统,负责小区水、电、及其他代收费的收取工作;
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见,并做好耐心细致的解释工作;
四、负责小区物业管理费的收取,及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户,摸清原因,做好正面宣传工作,加强催收、追收,直至达到正常收取;
五、负责小区各类统计报表的填报、归档;
六、负责管理处资产清点及登记;
七、完成领导布置的其他工作。
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工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼,统一着装,佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作,公共水电使用的控制工作;参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查,并对装修户进行巡查,对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后,必须立即到达现场,不得借故拖延时间;原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要,和对业主反映的问题采用置之不理,工作不答复和拖延时间,给业主造成损失的,由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时,不得故意推委拖延,应及时进行维修,处理完毕请业主在派工单上签字认可,并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排,如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时,应主动配合,做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点,备用材料进出做好登记,注意节约开支。
10、作好值班记录,严格执行交接班制度,严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作,完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排,模范带头,以身作则,积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务;
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排,发现问题及时向管理处汇报;
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量
及保管场所,合理安排保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁实施方案;
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核,并于月底报管理处;
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用,教育员工增收节支,并负责保 洁班的日常管理。 7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度,上岗时着装整齐、统
一、规范;
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责;
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作,每天两次按时清收各户垃圾,并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内,不得乱堆乱放;
四、对各责任区内的楼层,公共场地每天必须清扫一次,保洁两次;楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次,信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次,保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生;
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况,发现问题及时解决,严禁乱张贴、牛皮癣等现象,保持墙面整洁;
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放;
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向客服中心报告,否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理,保证公共环境卫生整洁;
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识,不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果,而且要使小区的绿化尽快达到美化要求,使之成为业主清闲、娱乐的场所,起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果;
二、要求花草树木等植物生长良好,无病虫害、无杂草杂物;修剪整齐美观;
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化,要及时修枝整形,松 土除草,施肥打药,及时抗旱排涝;
四、当植物自然死亡时,要及时补栽补种;
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物;
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育,人人关心、爱护绿化, 人人都有权利和义务保护绿化,不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作,完成上级领导交办的任务;
二、以身作则,大胆管理,善于管理,团结同事,虚心接受不同意见;
三、主持班务会,制订本班工作计划,贯彻落实部门下达的工作任务;
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务,上班前检查员工仪容、仪
表,监督检查各岗值班情况,及时发现和纠正违纪、违章现象;
五、组织班员晨练,及时指出并纠正班员的不规范动作,保质保量完成 训练内容;
六、处理一般的治安事件和各类投诉;
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训;
八、做好工作日记,讲评当班工作情况,对违规、违纪班员要严格考核,
并及时通知受考核班员,带领班员爱护公用物品和通讯器材;
九、严格对班员进行考评,月底按时上交考评表,并将考评结果在班组 公布,做到考评公正、无私;
十、认真做好本班人员的考勤统计,并及时报送主管部门;十
一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况;
十二、认真做好交接班记录,向接班人员交待应注意的事项,公用物 品是否齐全等,保证工作环境整洁;
十三、合理安排工作时间,既要认真巡楼,又要检查各班员的值班情 况,发现问题,及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全,请全体业主严格遵守以下规定,配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识,积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证,对无证人员赴访,应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门,外出时,要妥善收藏贵重物品,关好门窗及水、电、气总开关,避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时,请业主或使用人自觉到物管部办公室登记,门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24:00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时,请到物管部办理有关手续,以利于加强小区的治安管理,如需改变房屋用途,须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时,业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110,并保护现场,协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则,严禁超负荷用电,定期检查电、燃气装置的完好状况,避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品,保持消防通道的畅通。十
一、发生火灾时,应立即采取有效措施(如切断事故电源),保持镇静,迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
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车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定,以礼待人、热情服务,保持车辆安全,维护停车场良好的停车秩序;
二、车辆进场后,合理指挥车辆停放,对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记,并对外观及车辆标志进行检查,若有损坏应告知车主并签字确认,避免发生差错;
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等,以便于认识;
四、收取停车费必须手续清楚,日清月结,款票相符,按时上缴财务部门;
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放,以免发生意外,如发现车辆违反规定进场时,应令其立即开出停车场,移交公司或公安机关进行处理;
六、车管员必须认真交接班,双方认真交接场内停放车辆,做好交接班记录并签字;
七、车管员值班时间发现可疑情况,应立即报告护卫队和公司,并注意观察事态反展,并做好事后记录;
八、车管员必须认真执行收费制度,坚持原则,不徇私舞弊,对乱收费或不收费等违规行为,一经发现严肃处理;
九、停车场应保持清洁、明亮,如发现库内不卫生和照明出现故障,车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理;
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中,不做与工作无关的事,禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序,保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、
广场、车道内摆摊设点,阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴(散发)广告,化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理,对持有有效批条的物品核实放行,并作 好登记,保留批条,下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输,确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内,安排进出材料的堆放,并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁,物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通,指导客人正确使用电梯,不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作,详细记录车辆进出、收费情况,及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度,对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真, 做到上不清,下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
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小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方,威武雄壮;夜
间要保持肃静,做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查,并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场,对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管,发现未办理装修审批手续时,立即停止其施工;发现现场动明火等行为应予以制止;并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上,检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好,发现门未锁时,应在门外招呼,如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁,并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶,发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿,必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴(散发)广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、
收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
南充市富康房地产开发有限公司
经理岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。
2.拟定公司经营决策,制定长进规划,工作计划,并组织实施。3.依靠群众,深入基层调查研究,改变经营机制,调动广大职工的生产积极性,努力改善经营管理,树立市场观念,具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标,努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益,贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理,重视人才,加强职匠技术培训,提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度,加强基础工作,推广新技术和现代管理方法。
7.经营(法人)是企业法定代表,对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥,对企业的经营管理负直接责任。
8.负责下达公司单位各项经济指标,拟定重大改革计划,内部机构的设置,重要规章制度建立,修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。
10、主持召集公司办公会议,决定经营决策、经营方向,充分发扬民主,虚心听取意见,集思广益,采纳建议,若遇紧急重大部门,负有处理权。
1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责
1.认真执行公司上达任务,严格按规章制度办事,严格执行建筑施工规范和安全规则。
2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责,认真履行承包合同。
3.抓好新工人的上岗培训,不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习,在职工中树立”质量第
一、安全第一”的思想,搞好标准文明施工。
4.坚定施工岗位,抓好施工现场管理,处理好工程中的技术问题,组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收,组织征求改进意见。
2 南充市富康房地产开发有限公司
财务管理制度
一、总 则
为了规范股份制企业的财务管理,维护投资者和债权的合法权益,根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规,特制定本制度。
1、本公司属于企业性公司,实行董事会领导下总经理负责制的统一领导,公司对人财物和供应销售统一管理,公司具有独立核算权。
2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿,组织定期独立编制会计报表,服从公司的业务领导。
3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规,坚持财务制度,参加财务管理,定期编制会计报表,给领导当好参谋和助手。
二、流动资金管理
1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”,应按开房银行和其他金融机构,存款种类等高置银行存款日记账,由出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,应定期与银行对账单核对,到少每月核对一次,如和银行对账单有差额,必须逐步查明原因进行处理,并严格审批制度,在支出三万元以内,由总经理审批,超过三万元,由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余
3 额调节表”调节相符,现金要严格做到收支两条线,出纳人员根据收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,并严格将收的货款及其它款项即时存入银行,并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数,做到账款相符。
2、原材料的管理,公司建立原材料领发制度,根据发票,账单支付物资价款和各种费用验收入库,如购入材料物资在途中的短缺和损耗,应查明原因及时处理,如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单,方能出库,并设置原材料明细账。
3、低值易耗品的管理,低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等,公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法,在用低值易耗品应加强实物管理,并在备查薄上进行登记。
4、分期收款开发产品,应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本,已收取价款和尚未取的价款等有关资料。
5、待摊费用,应按费用种类设置明细账。进行明细核算。
三、固定资产管理
1、公司的固定资产提指使使用在一年以上,单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等,不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。
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2、公司如需更新固定资产,必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.
3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.
4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.
5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.
6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因,并报公司批准后才能处理。
四、成本费用的管理
1.公司应根据本企业生产经营特点,执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”,按制度规定的核算办法进行成本核算。
2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则,从严掌握。
3.公司按工资总额的14%收取工福利金;提取工会经费2%;提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元,由董事长审批后,方能支款。
五、无形资产和其它长期资的管理
1、公司的无形资产包括专利权,土地使用权商誉等。
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2、计价办法,股东入股的无形资产,按评估确认的价值计价,购进无形资产,按实际支付价款计价。
六、利润和利润分配的管理
(一)、企业当年的利润,按国家规定缴纳所得税后,按如下顺序进行分配;
1、弥补上年亏损。
2、提取盈余公益金10%,当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。
3、提取公益金20%用于职工福利。
4、余下的为分红基金。
以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定,适度调整,公司当年元利润时,不得分配股利,但为维护股权信誉稳定职工投资者,可用盈余公积金弥补亏损后,经董事研究,可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.
七、其它规定
1、以上规定由公司财务人员实施办理,任何人不得违反本规定。
2、如公司财务人员违反本规定,经查证后,视其情况给予处分,发现一次扣发当月资金和津贴,二次扣发全年年终奖和月奖,多次不改时,要换工作岗位或辞退。
3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表,汇报资金使用情况。
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4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批,私自支款概由本人自负,或由有关法律条款执行。
7 南充市富康房地产开发有限公司
工程管理制度
为了进一步加强工程管理,强化工程质量,贯彻实施《建筑法》,坚持”百年大计、质量第
一、预防为主”的方针,科学施工、规范管理、不断提高工程质量,生产出用户满意的优质产品,扩大公司的影响,提高公司信誉,根据有关规定,结合公司实际,特制定工程管理制度如下:
一、质量管理责任制
1.质量是企业的生命、公司的生存,发展靠的是质量。因此,强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责,必须狠抓质量管理,全面制度公司质量管理目标。
2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系,坚持质量终身负责制,对施工的全过程实行质量控制,采用科学有效的管理方法为保证工程质量。
3.公司工程管理部是质量管理的主管部门,对工程施工质量,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
4.深入现场、班组了解和分析质量情况,组织制定质量规划,安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的,工程管理部有权令其整改,并附整改通告书,出现严重质量事故面不采取措施整改的,令其停工整顿,在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。
6.现场施工管理人员必须配备劳保用品,公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查,并明确各自的责任,配合协调工作,员工必须严格执行岗位责任制,把好工程质量关
二、质量管理措施
1.工程建设,质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。
2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工,不得任意更改或变更,需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书,施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。
3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查,评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录,各种资料齐全准确。
4、重要的结构工程分部,(如地基与基础工程和主体工程)的钢筋工程和混凝土浇筑,屋架和构筑等部位,施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定,并作出书面记录。
5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查,听取意见,接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。
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6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录,并有建设单位,施工代表签字认可。分项工程自检表,由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。
7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定,混凝土使用材料应过磅计量,按比例配合。
8、原材料的检验,工程中各试块、试件的送样,留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。
9、工程管理部有权对严重违反规程,发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。
10、工程竣工时所有工程资料必须齐全,整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。
三、安全生产管理
为进一步加强安全生产管理,落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处,实现安全高效的统一。
1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第
一、预防为主”的方针,坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则,建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。
2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作,即抓生产又抓安全,使职工牢固树立安全就是效益的思想。
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3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度,并成立安全生产小组,加强对安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导,监督检查施工现场及各部门安全生产情况,遇有严重违章者,工程管理部有权指令先停止施工,提出整改意见和措施,使安全生产得到有效保证。
4、计量器具仪器检测由专人管理,半年送检一次,保证量准确,经纬仪、全部仪等重要测绘仪器,不得随便借出,如需借用,要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。
5、工地自备度衡器及仪器,由工程管理部进行不定期的检查,督促工地做好专人管理,保证计量准确。
11 南充市富康房地产开发有限公司
销售管理制度
1、收集必要的信息资料,销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前,必须先收集有关信息,包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料,必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略,特别掌握与销售工作有密切相关的资料,知道产品知识是取得销售成功的关键,销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手,产品有些什么不同和为什么不同,找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。
2、必须做好销售前的准备工作,掌握必须的信息资料,包括预计、制定销售计划等有效的措施,预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。
3、确定销售的对象做好预计工作,编制销售计划。
4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣,主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求,促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任,正确处理购买者反对意见,做到百问不烦,态度和蔼。
5、在代销科长的领导下,负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。
12 南充市富康房地产开发有限公司
销售科职责
1、在公司领导下,负责开发销售部的行政及业务管理工作,处理和安排房地产开发销售日常事务,负责本部室人员的工作安排。
2、随时进行市场调查,分析和预测市场,搞房地产开发的前期论证,为公司领导决策提供依据。
3、坚持原则,廉洁奉公,杜绝行贿,损坏公司利益的行为,模范遵守公司的各项管理制度,对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理,情节严重贪污追究法律责任。
4、积极宣传公司的经营业务,坚持用第一时间,狠抓服务质量,不断开启新的销售市场,及时了解并反映用户意见,配合公司销售及货款的回收,加速公司资金周转,把公司的销售工作搞得更好。
5、热爱本职工作,熟悉公司房地产开发业务,地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。
6、热情接待用户,收集用户意见和建议,牢固树立”用户第一,顾客就是上帝”的思想,不断提高服务质量。
7、搞好本部室经济核算,严格控制费用的开支,管好部室的资金和物资,做好原始记录,账目清楚、真实。
8、积极参与公司各项活动,完成公司领导下达的其它任务。
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经理岗位职责范文4篇
(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌
(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作
(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
(6)遵守公司制定的各项规章制
度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批
(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台
(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系
(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息
工作流程:
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总
总经理岗位职责经理岗位职责范文(2) | 返回目录
总经理岗位职责
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议,向董事会报告工作,接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动,在董事会授权范围内,代表公司签署对外合同、合约,审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关
系,保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作,依法维护企业、股东和职工的利益,正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系,制订公司的基本规章制度和具体管理制度,并能够适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员;聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员,决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。
十、加强企业文化建设,提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文(3) | 返回目录
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定
公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,合理调配公司商品资源;
6.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是:绩效经理招聘
分销经理招聘
质检部经理岗位职责经理岗位职责范文(4) | 返回目录
岗位名称:质检部经理
直接上级:总经理
下属岗位:检验人员
岗位性质:负责全面主持本部的管理工作
管理权限:受总经理委托,行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;
管理责任:对其分管的质量管理工作全面负责;
主要职责:
1、坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责组织质量管理、计量管质
量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签同意批准后,下文处理;
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术经律;
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和
工作质量;
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
情系贫困儿童 神州租车助力“免费午餐”
有这样一群人:参加他们的活动,嘉宾要自己付差旅费;嘉宾参会要自己带水喝;发给嘉宾的聘书便宜得连封皮都没有。
这群人有这样一笔账:买两瓶矿泉水的钱可以给1个贫困的孩子买1份午餐;买一张上海到北京的往返机票可以给1000个孩子买1份午餐„„ 这群人就是公益项目“免费午餐”的工作人员。
“免费午餐”是由邓飞等500多位记者、多家主流媒体,联合中国福基会等发起的公募计划,倡议每天捐赠3元为贫困学童提供免费午餐。自2011年4月2日正式启动以来,到账善款超过两千万,已拨款学校超过百所。项目希望免费午餐成为一个跨平台的合作行动,经过共同努力,让贫困学生免于饥饿。
因为“免费午餐”的工作人员绝大多数人是志愿者,不拿项目资金一分钱;他们去受捐学校的交通工具都是靠沿途搭车或开私家车。
曾经有一位微博名叫“黑色三连星”的“免费午餐”志愿者,计划从云南山区搭车前往四川西布河考察申报参加项目的小学,“一路上愿意搭乘的人很少,从乡里到村里的学校,没有汽车愿意去,因为路况太不好了,我在乡里挨家挨户的问,终于有一个村民同意骑摩托车带我去。”而“黑色三连星”的情况在很多志愿者身上都发生过。
“免费午餐”的实施学校遍布全国15个省区,涵盖广西、湖南、江西、甘肃、贵州等地的偏远山区。为了让“免费午餐”顺利发放到每一个学生手中,项目团队成员会对每一个申请的学校进行前期走访和调研。在项目落地实施后,还会进行回访与监督,但是这些偏远地区往往不通火车,大巴也仅有少数地区能达到,所以交通工具成了他们走访学校诸多亟待解决的问题之一。
目前,全国规模最大的汽车租赁企业神州租车为“免费午餐”捐赠了工作用车,以解志愿者的燃眉之急。
神州租车一直热心公益事业,先后参与了红色夏令营、电脑捐助、“一个鸡蛋的暴走”等一系列关注下一代的公益项目。截至2011年12月,神州租车在全国66个城市拥有520个门店和服务点,遍布“免费午餐”实施学校所在的省市,为下一步继续捐赠合作奠定了基础。相信在更多爱心企业的帮助下,未来将会有更多的免费午餐陆续送到贫困儿童的手上,让他们可以感受更多的社会温暖。
神州喜迎端午佳节 租车出游尽享假日欢乐
6月23日农历五月初五,是一年一度的端午节,全国各地都有吃粽子、赛龙舟、佩香囊、饮雄黄的习俗。从目前各地的庆祝计划看,这个初夏,神州大地到处都将洋溢着喜庆与欢乐。
“端午习俗”文化节扎堆华中、江浙
端午佳节与春节、中秋并称为中国“三大传统佳节”,每年五月初五,全国各地都会举行各式各样的民俗盛会,而因端午节的发祥地说法颇多,因此庆祝活动也尤以这些地区为盛:东汉上虞(今浙江绍兴)有纪念孝女曹娥之说,也有吴国(今苏皖地区)哀祭忠良“涛神”伍子胥之说,仅古楚国(今湖北地区)就有龙的部落举行图腾祭祀和祭祀屈原投江两种起源说。
2012年6月20日至23日,蜚声海外的“汨罗江国际龙舟节”将迎来第8个年头。为期4天的节会上将举办中国龙舟公开赛(汨罗)、“汨罗江记忆”大型民族诗歌情景音乐晚会、“屈原与汨罗”国际屈原文化研讨会暨《屈原文化特色读本》首发仪式、“屈子颂”高校学位授予仪式等一系列庆祝活动。
神州租车端午出游小贴士:
从2012年6月6日起,神州租车长沙高铁店正式开业,为游客在湖南远程自驾游增加了新的选择。游客可乘高铁抵达长沙高铁站后,在火车站内办理取车手续并直接开往京珠高速至汨罗。
西南、沿海避暑线路受追捧
除了龙舟、文化节,还能上哪去过端午节呢?今年端午(6月23日)适逢刚刚度过夏至节气(6月21日),全国大部地区都逐渐炎热起来。如果想找个清静的所在,趁着端午节假期消夏避暑,则可选择中国西南的成都、昆明等地,或去厦门、大连、青岛等沿海城市。
神州租车端午出游小贴士:
神州租车在以上城市均设有门店,可选择GL
8、ix35等相对宽敞的车型一边享受举家出游的乐趣,一边观赏沿途的风景。目前以上地区适合自驾游的车型出租率均有所上涨。
租车出行需提早打算
随着租车出行理念的深入,北京、上海、广州、深圳等一线城市、乌鲁木齐、拉萨、昆明等重点旅游城市租车出行的比例日渐提高。逢节庆、周末等均会出现一次用车高峰。
以目前全国最大的汽车租赁企业神州租车为例,尽管目前离假日还有两周左右的时间,但部分城市的预订已经开始呈现每日渐增的情况,预计预订高峰会在节前一周左右。目前神州租车已经做好了全国调集车辆的准备,确保游客顺利出行。
财务部经理岗位职责
1.在总经理的领导下,负责主持本部门的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2.贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切与业务部的工作联系,加强有关部门的协作配合工作。
3.负责组织《中华人民共和国会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实。
4.负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理、会计监督及有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施。
5.组织编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案,全面平衡资金,开辟财源,加速资金周转,提高资金使用效率。 6.组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作。
7.负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高盈利水平,确保公司利润指标的完成。 8.审查公司经营计划及各项经济合同,并认真监督其执行,参与公司经营、基本建设以及项目开发的经济效益的审议。
9.负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度,并监督其执行情况。10.参与审查运费、工资、奖金及其涉及财务收支的各种方案。 11.组织考核、分析公司经营成果,提出可行的建议和措施。
12.负责财会人员的业务培训。组织会计人员的培训和考核,坚持会计人员依法行使职权。
13.负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况,以便领导及时进行决策。
14.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价。15.完成公司领导交办的其他各工作任务。
《美容美发经营管理完全手册》
店长(经理)岗位职责
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系;
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等;
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质;
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等;
9.关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
渠道经理岗位职责
一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善,各类台帐的建立健全。
五、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。
八、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
九、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
十、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
十一、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性,防止代理渠道套取代理佣金。
十二、协助做好代理渠道的各项分析工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理,避免发生资金风险。
十四、负责按要求落实渠道经理日志工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
岗位职责和岗位标准
部门/车间: 人力资源部岗位名称:___经理岗位人数:__1人/200人
职务 / 工种:__经理工作地点:_人力资源部
直接上级的职务:行政副总直接下属的职务: 人事助理工作目标:
1、确保公司人力资源管理的正常运作;
2、及时满足公司对人力资源的需求;
3、教育训练工作的全面有效推动;工作内容说明:
定期性工作:_
1、公司人力资源总体规划、组织结构设计、部门工作总结报告;
4、人力资源评估、人力需求预测、人力供给预测、人力需求计划、人力市场评估、人力供需匹配、人力资源招募;
5、公司教育训练的规划、内部讲师制度的推动、公共课程的设计、
外训机构的联络和考查、教育训练委员会的日常管理;
6、心理辅导活动的规划、员工访谈制度的推动、心理障碍的诊断;
7、公司激励机制的规划、绩效考核制度的执行、薪酬体系的设计;
8、员工职业生涯的规划、企业目标与个人愿望的磨合、生涯设计;
9、人力资源系统分析、人力网络系统的引进、人力资源e化的推动;
10、企业管理论坛的规划、专题讨论活动的推动、分公司人事管理。
非定期性工作:
1、企业文化建设;
2、公司领导交办的其他工作。负责的设备及物料:各种人事资料、办公设备、文具用品职责概要:全面负责公司人力资源开发与管理,并协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数:8小时(适当加班)需否轮班:否通常每人每天可完成的岗位工作量:公司全体职工的每天发生的人事工作
岗位职责和岗位标准
工作环境: 户外工作;外地工作;海外工作;室内一般办公室所具之环境工作中容易引致的危险,如机器举重物高温高压毒气高空工作其他工作中需接触的部门:公司内所有部门,劳动人事部门,顾问公司,政府其它部门担任此职位需具备的资格或条件:
个人特征:诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度: 本科以上文化程度,有深厚的文学写作基础,中文、人力、行政类专业优先
工作经验:有三年以上人力资源开发与管理经验知识、技能:
1、有较强的书面和口头表达能力;
2、熟悉各种文件和规章制度的编写;
3、熟练操作计算机办公软件;
4、有较完善的人力资源管理思想。受过职业或特殊培训:人力资源开发与管理专业培训、行政管理专业培训、ISO体系培训适应力:能适应公司的企业文化、能担负公司人力资源开发与管理的重任;判断力:能判断事情的真伪善恶、能对人力资源开发与管理作正确的决策;体力(如:身高、机敏程度、健康状况等):身体健康,反应敏捷,仪表及谈吐: 良好的仪态,得体的着装,礼貌的用语,友善的态度,温和而有耐心人际交往能力:良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他:严格按公司规定的权限处理人力事务,特例事件呈报直属上司处理
(岗位直接上级拟写,部门负责人审核,人力资源部复核,总经理批准。)
批准:日期:
复核: 日期: 审核:日期:拟写:日期:
上海人家餐饮管理有限公司
营业部经理(主管)岗位职责
职位:营业部经理(主管)
直接上司:驻店总经理
管理对象:营业员, 咨客, 门童
岗位提要:主持并督导营业部的工作,组织促销活动,努力扩大客源,提高餐饮产品销售量和经济效益,为客人提供优质高效的预订、点菜及售后服务。
具体职责:
◆ 组织市场调查,协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。 ◆ 组织外联、营销活动,不断开拓新客源。
◆ 协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单,并结合市
场实际,制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。
◆ 收集客人对菜品及服务的意见,作为出品部及楼面部改进的依据之一。
◆ 建立健全客人消费资料库,及时记录客人特征、爱好等内容,并利用其进一步搞
好营销及售后服务工作。
◆ 积极参加专业技能培训,努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务
设施及收费标准,以便解答客人的咨询。
◆ 负责营业员的培训,督导其按服务操作规程做好营销工作,并配合楼面搞好服务
工作。
◆ 主持部门的工作会议,传达上级指示,每市开餐前会时,安排好营业员的推销工
作及任务。
◆ 每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。
◆ 负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。
◆ 完成上司交办的其它事情。
任职条件:
◆ 人缘好、善于处理人际关系,待人热情、礼貌、反应敏捷。
◆ 受过相关专业培训,熟悉酒楼各部门的运作程序,懂得一定的烹饪知识,了解各
式菜肴的特点、配份规格及制作过程。
◆ 身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。
企划部经理岗位职责
为总经理提供直接的企业发展战略建议,做好总经理的参谋助手,参与公司营销战略制定,编制传播规划,承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作,组织协调有关部门开展产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。
①在总经理的直接领导下,开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
②参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
③组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动,提供企业发展、营销战略的分析研究资讯。 ④与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
⑤与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
⑥合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。
⑦与药品监督管理局之广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通,配合开展相关工作,接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
⑧与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,组织参加相关业务培训活动,不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。 ⑨负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。
⑩其他相关工作。
一、企划部部长职责:
全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
(一)全面管理公司CIS系统的统一制定、设计和实施规划;
(二)根据公司发展需要,统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求,结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求,有针对性的制定促销方案,准确有效地发布广告宣传信息;
(三)制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划;
(四)督导并制定各楼层节假日促销活动的开展;
(五)对上周活动结果进行门店通报,对本周活动方案进行审核;
(六)组织召开部门工作例会,并督导本部门人员的各项工作;
(七)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
(八)密切当地新闻媒体工作关系,塑造企业形象做好公关工作
(九)审核各类广告的设计稿件,公司软件宣传文章的组织及写作;
(十)接待媒体来访人员和安排采访事宜;
(十一)解决广告宣传推广中出现的各种意外问题;
(十二)向公司领导提供合理化建议。
二、策划宣传媒介专员职责:
1、与各传媒进行沟通、联系、合作,适时推出有助于宣传公司经营形象的新闻报道;
2、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案;
3、跟踪广告样稿或胶片输出的全过程;
4、根据公司宣传需要,提出可行性的促销宣传推广组织计划方案;
5、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
6、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
7、对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传。
8、联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益推广活动;
9、对各类媒体、广告进行设计和制作,将成稿交上级主管领导审定。
电脑部经理岗位职责
1、负责电脑部日常工作安排及人员管理
2、负责指定电脑部工作计划并组织实施
3、负责掌握整个营业部信息系统情况,解决系统运行中出现的各种问题,维护交易系统正
常运转。
4、根据公司信息系统权限管理制度,配合营业部总经理做好业务操作人员的权限管理工作
5、负责协调与交易所等相关部门的联系工作
6、负责与营业部其他部门的工作协调,根据工作需要,对各部门的电脑需要做出合理配置
7、负责协调与软、硬件供应商的联系
8、负责收集业务部门和客户的意见,提交网络规划,系统升级改造等建议和方案
9、负责信息系统应急计划的制定和完善工作。
10、负责对电脑技术人员的工作指导和技术培训工作
11、负责营业部信息系统安全的总体规划和管理工作
12、执行公司的故障报告制度
13、负责营业部设备的维护工作
14、完成信息技术部和营业部总经理分配的其他工作
系统管理员
1、负责营业部设备的维护工作
2、负责营业部员工的桌面支持工作
3、负责营业部电脑杀毒软件的安装,补丁的更新,监控病毒代码是否正常升级
4、监控机房的运行环境,电力,消防、温度、空调等是否正常,出现问题及时汇报领导
5、负责营业部存量客户对系统、交易问题的解答以及电脑维修
6、熟练掌握应急操作流程,熟悉应急备份系统工作原理和操作步骤,应急操作流程需随系
统升级和参数变更及时进行修改、完善和补充,在系统异常情况时能够及时准确地进行操作
7、配合电脑部经理解决系统运行出现的各种问题,维护交易系统正常运转
8、做好营业部工作日记的记录和上报工作
9、完成营业部领导和电脑部经理交办的其他任务
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