夜间保安岗位职责
公司值班工作由行政后勤人员负责安排和检查。
一、夜间值班时间为每晚19:00至次日7:30。考虑到公
司过渡期间和实际情况。每月应安排三次休息。节假 日另行安排。如确有特殊情况需履行情假手续,出勤 情况月底汇总,月工资=出勤天数×日工资。
二、值班人员负责值班期间的安全保卫工作。
三、值班人员在值班期间须坚守工作岗位,不得擅离职
守,并与物业保安紧密配合,确保安全保卫工作的进 行。
四、如遇突发事件或紧急情况,须及时向领导汇报,并迅
速做出处理决定。
五、值班人员必须定时巡查工作区域,并认真填写《值班
日志》,在值班期间应注意发现事故隐患,避免各类 事故的发生。
六、交接班时,须认真履行交接班手续,由交接班双方在
《交接班记录》上对交接班情况签字确认,分清值班 责任,责任不清时由双方共同承担。
七、值班人员必须严格履行值班职责,在值班期间严禁做
拨打私人电话、睡觉、打牌、玩电脑等与值班工作无 关的事情。
值班人员严禁私留他人在办公室住宿、聚餐、喝酒或从事其它违法乱纪的活动。
2、宾馆及公寓巡逻,注意观察各种异常情况。如:住户是否喝酒、是否有赌博、是否一晚都亮灯、是否有不正当人员进出。
3、及时有前台人员进行沟通,及时了解住宿情况,重点情况要重点掌握。
4、为住户解决一些燃眉之急,如修理马桶,换灯泡等力所能及的工作。
5、注意节约用电,及时关闭不用的开关,注意倾听无人房间内是否有异常动静,如:说话声、水声、电视声等。
6、对待住户及同事要说话和气,任何情况下不允许打架说脏字,如有特殊情况可立即报警并立即向上级报告。进入住户房内必须敲门,不允许与住户闲谈,做完工作须立即退出,并带好房门。
7、不允许进入收银台及任何房间。休息时只允许在公寓前厅的沙发上。
8、注意两个消防楼梯,上班后立即关好门。
9、穿戴整齐,动作要轻,晚上不允许在前厅与收银员大声闲谈,如引起住户投诉,两人各罚款50元。
10、据实填写值班记录并领取对讲机,每日上班前到前台领取,下班后交回。
爱丽家宾馆
2012-03-20
夜间保安管理工作规定
1.
目的
为加强保安夜间安防工作的管理,减少或杜绝保安夜间睡岗现象,特制订本规定。
2.
职责
保安队长负责组织实施,安保主管负责监督检查、物管部进行违规处罚和个人问责。
3.
说明
本规定特指对夜间保安管理工作的相关要求,白天保安管理工作仍然按《保安员作业指导书》执行。
4.
程序 4.1
工作时段
4.1.1
物管部实行“三班倒”的保安工作制,即:以清晨8:00 --- 16:00、16:00---24:00、24:00---8:00,以确保保安员清晨下班后能够有充足的睡眠,而不影响夜间精神状态。
4.1.2
保安队依据自身工作特点,实施“三班倒”工作制度,但需将夜间岗位设置及值班安排报物管部备案。
4.2
值班要求 4.2.1
夜间呼叫制
4.2.1.1 要求各岗位在夜间11:55分后(至12:00分交班止),每1小时呼叫监控室一次,呼叫与被呼叫双方必须在《值班记录》上注明呼叫时间、须交代本岗后续跟进事项、呼叫双方各自签名等。
4.2.1.2 队长在次日工作例检时,必须抽查头日夜间安保员夜间值班情况,发现安保员未在《值班记录》上履行夜间呼叫记录的或呼叫不应的,按未执行呼叫制、以违规一次论处。
4.2.2
定时叫岗制
4.2.2.1
要求每隔15分钟(物管部可根据情况确定,但不能超过60分钟),监控室须使用对讲机呼叫各岗;各岗在收到监控室呼叫信号后,必须三声之内应答;三声之内没有应答的,监控室须在《监控中心值班记录》中作为睡岗现象记录备案,在次日早9:00分将信息报送物管部。
4.2.2.2
监控室通过监控屏幕发现有安保员睡岗现象的,应立即用对讲机提醒该岗;若对方不听劝阻的,须在《监控中心值班记录》中作为睡岗现象记录备案,在次日早9:00分将信息报送物管部。
4.2.2.3
对于收集到的安保员夜间工作违规问题,保安队长须在次日的《巡检记录》中以“违规处罚”形式报送物管部安保主管。
4.2.3
巡视岗督察制 4.2.3.1 要求夜间巡视岗的工作中除原有的安防巡检外,还应履行对各岗位夜间工作情况的监督检查职能,在其巡视范围内,发现安保员睡岗现象,应及时制止。
4.2.3.2 要求凡巡视岗走到的安保员值班区域,应在该岗的《值班记录》上签名确认;安装有巡更系统的,须按照物管部规定的巡更路线进行巡更可不在各岗的《值班记录》上签名)。
4.2.3.3 若发现有夜间保安员睡岗现象,而巡视岗不予制止的,双方都应受到处罚。 4.3
内部查岗制
4.3.1
夜间队长值班时,每晚至少2次到各岗位查岗,检查保安员值班情况,填写《巡检记录》或《值班记录》,且须在保安员各岗的《值班记录》上签字确认。
4.3.2
没有队长夜间值班时,每周物管部安保主管应至少一次到场检查各岗位保安员工作情况,填写《巡检记录》,并在次日物管部早会上将检查结果予以通报。
4.3.3
各物管部经理,每半月抽查保安员夜间上岗工作情况,填写《巡检记录》;物管部经理夜间查岗记录应单独保存,夜间查岗时间原则上为凌晨2点后进行,次日上午可以补休。
4.4
每次夜间检查应填写《抽检记录》,发现违规睡岗现象的,应请对方在《抽检记录》上签字认可;并在次日将《抽检记录》交物管部拟订处理意见及收存。
4.5
处罚
4.5.1
每发现有一次保安员夜间睡岗现象的,按轻微过失(扣除当月两天工资)处罚,并开具《违规处罚通知单》,待物管部造工资册时扣罚。
4.5.2
当月连续三次(含三次)以上均因睡岗而被开具《违规处罚通知单》的,一律按开除处理。
4.5.3
在物管部抽检中所发现的保安员夜间睡岗现象超过当值岗位的1/3的,除对违规人员进行出发之外,还将以“一般问责”形式为保安队长开具《问责单》。
4.6
其他
4.6.1
原则上,夜间保安员值班可以着迷彩服;有特殊规定的物管部可依据现场情况进行安排。
4.6.2
考虑到夜间工作的特殊性,原则上允许值班保安员在晚间11点后(至次日凌晨5:30分)听收音/录机(音量须放小以免噪声扰邻),但必须保持警惕。
5.相关记录 5.1 《抽检记录》 5.2 《监控中心值班记录》 5.3 《值班记录》 5.4 《巡检记录》 5.5 《违规处罚通知单》 5.6 《问责单》
保安夜间查岗管理办法
1.0目的
为了规范夜间查岗制度,检查督促各岗位工作的落实的情况,增强各保安员的工作责任心,确保小区的秩序和安全
2.0范围
适用于金山城项目夜间安保工作。
3.0职责
3.1项目经理负责监督、检查夜间查岗的落实情况;
3.2保安主管、保安班长负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。
4.0作业内容
4.1夜间查岗是指02:00—05:30期间对岗位的巡视检查。
4.2夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。
4.3每月项目经理夜间查岗不少于3次。
4.4保安主管每周夜间查岗不少于1次,每月不少于5次。
4.5当班班长第班次查岗不少于5次(每个岗位),现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范及消防异常情况,发现问题及时处理并迅速报告项目经理或保安主管。
4.6检查过程中发现保安员违纪的,检查人可以按照公司的有关规定对当事人进行处罚,并由当事人确认后报项目经理审核。如果当事人拒签的,请第三人进行签字予以证明,在被处罚人签字栏注明当事人拒签后报项目经理审核。
4.7班长或保安主管对各个岗位进行巡视检查后,应留有检查记录,填写好《夜间查岗记录表》。
4.8班长或保安主管在检查各岗位时,应及时对各个保安岗位填写的值班记录进行检查,汇总,发现有公司领导或相关部门领导检查记录的应及时报告上级,反馈处理意见及处理结果。
4.9客户服务中心将每月的夜间查岗情况及发现的问题进行汇总,并由保安主管汇总,报项目经理审核。
5.0 查岗补休制度
经理查岗当月查岗次数达到3次的,下月补休1天,4次以上(含4次)补休2天。
保安主管每月查岗少于5次的不作补休处理,超过5次(含5次)的补休2天,具体补休时间由项目根据实际工作需求进行调休。 支持表格:《报岗记录表》《楼层巡逻签到表》《岗位签到表》
中山市合顺物业服务有限公司
金山城物业服务中心
夜间保安工作职责
一、值班时间:
1.上班时间定为17点30分至次日8点30分
二、值班责任:
1.保证公司财产及车辆安全 2.接听公司值班电话 展厅2842500/2842501 售后2842566/2842577
三、值班规范:
1.2.3.值班期间不允许睡觉、脱岗、早退、迟到情况发生;值班期间,禁止饮酒,参与赌博、打架斗殴等违法行为; 禁止接待亲友及公司员工无工作事宜逗留的,禁止留宿无关人员;
4.5.6.7.8.值班人员均配有大衣及电暖气,值班期间严禁开启空调;注意用电用水安全,不得私自乱接水电。 公司电话严禁拔打信息台及个人私话;
次日交班需与当日值班人员对相关设施、物品进行交接; 如遇紧急情况,如着火、盗窃、破坏等情况发生,需及时拔打119或110并第一时间告知公司负责人;
夜间保安人员严格按照上述规范操作,保障公司的利益,如发现违反上列规范,公司将直接予以开除处理。
四、出现下列情况,所以损失由保安人员负责,公司将不承担任何责任
1.违反工作操守,给公司带来经济损失的;
2.保安人员因个人身体健康状况,在非执行勤务时发生伤亡事故;
保安:
保安:
日期
日期
夜间值班员岗位职责
1.夜间值班员岗位由防损部经理直接领导,并向其负责。2.负责装饰城夜间的安全工作,做好与白班保安人员的交接手续。
3.负责夜间各楼层电源、电器开关、门窗、消防设备及装饰城整体环境的检查,做好防火、防盗、防爆、防破坏工作,保证装饰城内商品及设备的安全,并做好工作记录。
4.夜间值班人员需随时提高警惕,发现问题及时处理,重大突发事故先预处理,再及时向主管领导汇报。
5.夜间值班人员须按时到岗,不能迟到、早退,工作时间严禁窜岗、脱岗,禁止在营业大厅内吸烟或使用明火。
6.夜间值班人员应对进入装饰城人员严格审核,未经装饰城主管部门同意,不得使其进入营业大厅,如有加班装修须进入营业大厅者,须凭《美嘉美装饰城装修审批单》按注明人数进入,夜间值班人员须现场监督并规定其施工活动范围,其施工完毕由夜班人员仔细检查后,方可使其离场。
7.值班期间严禁酗酒、赌博等一切与正常工作无关的事务。8.禁止私自动用商户物品。
9.及时完成领导安排的临时性工作事务。
锦都春天购物中心夜间值班员岗位职责
为了加强锦都春天购物中心夜间管理,督促夜间值班人员履行职责,确保商场夜间管理正规有序,安全无事故,现就锦都春天购物中心夜间值班人员岗位职责明确如下:
一、锦都春天购物中心夜间值班员实施购物中心、大地影院、广进电器、消防值班室“四位一体”夜间值班联动制度。受商场安全主管管理,物业组长领导。夜间联动负责人由商场夜间值班员杨文义负责。
二、具体工作职责
1.负责商场内外秩序维护,发现问题及时解决,重大问题必须向商场领导直接汇报。
2.负责商场夜间安全巡查工作。夜间巡查第一次22:00起,第二次凌晨5:00起,路线为购物中心正门往西至广进电器,返回后由购物中心正门往东至年年红红木家具。此巡查路线必须途径购物中心外围监控探头下进行。
3.随时与商场消防值班室保持联系,听从消防值班室对消防事项的指示,工作时间手机不得关机。
4.负责商场各大门锁闭、公用水、电路关闭及清场工作,大门锁闭后任何人员不得进入商场。对商户大门锁闭情况随时进行巡查。 5.做好早班交接工作,未交接前,任何外来人员不得进入商场。并写好值班日志,填好交接登记表与上班安全员进行交接后,方可离开。 6.做好商场夜间营业期间内部卫生的清整工作。 7.完成上级赋予的其它工作任务。
三、会议、检查制度
1.每月召开一次安全分析会,夜班值班人员及安全员必须参加。2.每月物业及安全负责人不少于二次对夜间值班情况进行检查,发现问题及时纠正。
锦都春天购物中心 2012年7月27日
夜间值班人员岗位职责
为确保公司夜间货品安全,特设立夜间值班人员,负责公司卖场夜间的巡查和维护。
第一条:值班人员要按时到岗,忠于职守,认真填写值班记录;
第二条:值班人员值班时间为晚上18:00—凌晨08:30;
第三条:值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友,并随时保持通讯设备畅通;
第四条:值班人员在值班时间内需根据不同时段对卖场各模拟间(角落)进行巡查,检查卖场内的门窗是否关闭、电源是否切断、各类设备是否规整到位,对于各办公室和卖场内各模拟间内电源、门窗未按规定切断和关闭的情况予以准确记录,并于凌晨08:30下班前提交至当值店长和行政部;
第五条:值班人员在上下班时需提前5分钟到岗并找到当值店长进行工作对接,并进行签字确认,双方方可上下班;
第六条:夜间巡查时,带好器械,发现可疑人员、可疑现象,异常气味,应立即与公司总经理、总经理助理及行政部联系,或向有关安全部门报告,并做好现场保护和记录;
第七条:值班人员在岗期间,工作要认真负责,凡因工作失职,而导致事故发生,将追究其一切责任;
1.准时交接班,不得无故缺席、迟到或早退。值班时由于特殊情况需要调班,必须请示领导,经领导同意后方可调班。2.提高警揭、坚守岗位、按时巡视,发现重大问题要及时向有关部门报告,对于一般情况也必须在值班记录簿上做好记录。3.与日班教师做好交接工作,清点人数。4.在冬季要做好防寒保温工作,在夏季要做好防暑降温、灭杀政姆工作。5.必须在儿童睡眠室内值班,巡视幼儿睡眠情况,提醒幼儿大小便,消除各种安全隐患。6.严格执行作息制度,有计划地组织幼儿的晚间活动。
1.严格遵守财务管理制度,负责稽核酒店当日各营业部门每班的收款报表。2.稽核酒店当日各营业点交来的各种账单、票据。3.负责稽核当日各种消费项目明细表,对审査中发现的问题要提出建议。4.负责稽核各种签单、挂账及信用卡,做好签单、挂账及信用卡等应收账款明细账。5.填好每日营业收益情况表、现金结算情况表。6.填好客房部、餐饮部、娱乐部门的夜间核算表。7.负责稽核各种优惠折扣,填好优惠折扣明细统计表。8.负责稽核未离店客人的应收账项。9.负责每日营业点收银机的清机工作,月底负责打出餐饮和娱乐部门收款月结表。10.审查账簿记录是否具有合法性和真实性。记录收款工作中存在的问题,并及时向上级汇报,以便得到合理解决。
夜间值班经理岗位职责
1. 值班经理严格按照公司的规定对夜班进行巡查。 2. 对各部门到岗情况进行核实,如发现有酒后上岗、迟到、旷工情况,进行记录,报项目经理严肃处理。 3. 检查各岗位是否严格执行交接班制度,岗位值班情况是否正常。
4. 检查园区内各岗位是否有外来人员逗留。
5. 认真填写夜值经理值班记录,发现问题及时记录并处理,无法解决的向项目经理汇报。
6. 夜间不定时对各部门夜班情况进行检查,发现异常情况及时处理,并认真做好记录。
7. 夜间对园区进行不定时巡查,对发现的异常情况,及时通知相关部门处理解决。
8. 值班期间,收集各部门的汇报情况,有突发事件,应及时到达现场并处理。
9. 值班经理应与甲方值班人员、施工方、项目各部门保持畅通联系,有问题能及时得到处理。
XXX物业服务中心
XXXX年XX月XX日
保安岗位职责
1、着装要整齐,精神饱满,对本大厦的客人要彬彬有礼,仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使业主/租户称心如意,严禁用粗言恶语对待客人。
2、询问或制止客人违规行为时,要先敬礼,并礼貌用语,严禁与客人发生争吵。
3、注意大厦范围内的情况,严防破坏及盗窃行为的发生。
4、保护植物及装饰物品的完好,严防破坏。
5、检查保护公共场所的设备设施,保证各层各单位门窗不受破坏,不被盗窃。
6、检查各层消防器材情况,如有丢失、破损及时上报。
7、检查各装修单位的消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工、装修人员的证件,防止各种破坏及盗窃行为发生。
8、检查各层的治安情况,加强巡逻,把身份不明或无证人员清除出场,发现可疑人员或问题及时报告、处理。
9、负责劝阻出入大厦人员从消防电梯出入(火警、紧急情况除外)。
10、检查各层各单元卫生间、茶水间、电梯厅、通道的情况,发现问题及时上报。
11、讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生。
12、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生。
13、完成领导交办的其他工作任务。
监控员岗位职责
1、中心监控人员的岗位是监视屏幕情况,随时向保安部报告屏幕出现的可疑情况。
2、熟练掌握监视设备系统的操作规程,严格操作规程。发现监视设备异常、故障,应立即向上级汇报,不准擅自摆弄。
3、密切注意屏幕情况,发现可疑情况,即定点录像,并做好记录,及时向上级汇报。
4、录像必须按组别、顺序进行,不能搞乱,并做好记录工作。如遇外来人员借带,应得到公司领导批准。
5、如遇突发事件,应按操作预案进行操作,沉着冷静,并及时向公司领导汇报。
6、做好交接班工作。交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,以保证设备一直处于良好的工作状态。
7、做好监控室的卫生、钥匙领还记录,以及交办的其它任务。
8、严禁无关人员进入监控室,严禁向外界泄露监控设备运行情况,严禁将电视监控投备挪作私用。
保安岗位职责
1、早上7:30检查公司库房、楼梯的灯光及楼顶大灯是否已经关了,如果没有关,要把它关上。
2、早晨打扫时间(8:30-10:30)公司大门要在关闭状态,有车辆要进出时再开,车辆走了,立刻要将大门关闭。
3、在保安室,有车辆进来,要及时给他开门,如果看到是陌生、可疑的车辆要询问他的进入我们公司的原因,注意礼貌用语
4、平时要留意公司人员的出入情况,看到有陌生人进入公司时要询问他原因,找谁的就让他给谁打电话询问清楚,注意礼貌用语。不可以让陌生人单独进入公司的办公区。
5、公司人员要叫外卖的,让他到保安室去领,不能让送餐人员进入公司。
6、早晚要巡视一遍公司里里外外。巡视的内容包括:早上8点半过后去宿舍看一遍,宿舍内没有人的,要把宿舍内的电源,(如风扇、电灯等)要关掉。晚上8点后要巡视一遍办公区域,要检查公司办公室的电源、空调、门窗、电脑、饮水机等是否已关,如果没有关,要关掉。
9、公司的叉车、手推车的维护,不要随便给外人拿去用。
工作报告
保安课班长岗位职责:
服从命令 ,听从指挥,有令则行,有禁则止;
积极完成上级交给的各项任务;
监督检查本班队员的服务工作质量,认真做好每日的巡视检查;
组织本班队员学习商场的各项管理规定,保安课的服务规范、岗位职责;了解本班队员的思想动态,关心队员生活,培养队员团结互助的团队精神;认真填写日常值班记录,向经理、助理汇报值班工作情况;
负责偷盗时间的处理;
严格遵守商场各项规章制度和保安课规定,服从上级下达各项工作指令;
熟练掌握消防监控中心各种消防设备的性能和使用方法,严格按照规程进行操作;具有对火灾及其他紧急事故的处理能力,掌握报警处理程序的方法;对管辖区内的消防设施、设备和消防监控设备具有初步维修的能力;熟悉消防法规、专业消防知识和管辖区消防设施、设备的分布;
监督检查管辖区内的消防设施、设备是否正常。
流动岗岗位职责
进行开业前检查;
AM9:20开启商场内扶梯。发现异常应立即报告消防中心;
主动帮助有困难的顾客,耐心解答顾客提出的问题,提醒顾客看管好自己携带的物品;对收银台等重点部位进行重点防范,检查是否有能伤害顾客的危险物品,禁止商品摆放到商品规定以外的地方;
发现可疑人员要进行跟踪监视,防止三包案件的发生;
若在商场内进行拍照、摄像、必须得到商场总经理办公室批准,佩带统一袖标;按照商场规定,对厂家办事、送货人员、营业员进行管理;
按照商场规定时间押款,押款时要走在收银员身后,保证营业款的安全;以商场闭店音乐为准,按规定进行闭店检查。
后方岗位职责
做好开业前检查,对重点部位进行重点巡查,发现异常立即报告消防中心;检查厂家运送货物时,是否对地面、墙面的损坏;
阻止无牌人员进入后方,阻止所有人员带包进出卖场,禁止厂家办事人员、营业员卖场购物进入后方,禁止使用客用手推车搬运货物;
礼物回答办事人员提出的问题,指明行走路线;
三楼后方岗,应保证财务部安全,八楼后方岗要保证商场办公室的安全,阻止无关人员进入;
对货物的搬出入进行核实、登记;
一楼员工出入岗,负责对员工上下班进行管理;
客用出入口岗位职责;
进行开业前检查,以商场开业音乐为准,打开各出入口,迎接顾客;
主动帮助有困难的顾客,认真回答所提出的问题;
阻止携带宠物,危险品,衣冠不整,精神不正常或醉酒的人进入商场;
阻止员工在工作时间内由客用出入口进出,阻止从客用出入口搬运货物,阻止将购物车、筐带出商场;
检查搬出物品,依据购物发票仔细核对搬出物品数量;
PM10:30,以商场闭店音乐为准,关闭客用出入口,检查周围设施,确保有无安全隐患。
超市岗位职责
维持收银抬周围秩序,指明超市出入口的位置,指引顾客到收银台付款,对顾客自带的物品加以标识;
检查商品的陈列,保证顾客的购物安全;
熟练掌握偷窃商品的判断方法,对重点部位重点防范,发现可疑行为要采取现认、确认、再确认的原则,确认无误后,礼物地请顾客到保安室协助调查;
按照商场规定,对厂家办事人员、送货人员、营业员、收银员进行管理,并防止有损商场利益的行为发生;
对搬出商品与水带核实无误,在水爱上标明后放行;
闭店后检查加工间、面包房用火、用电、用气、用水的安全。
货场岗位职责
非运送货物和高度超过290CM的车辆禁止进入货场,阻止无关人员进入货场
进入货场的车辆必须熄火,必要时要戴防火帽;
货场内禁止吸烟,发现应立即制止;
货场保安远之间应随时保持联系,安全合理引导车辆,确保货场车道畅通;
负责对外来送货厂家人员进行登记管理,要发放临时身份牌,并要求其戴在胸前,无牌人员禁止进入后方;
阻止无关人员在收货平台逗留,保障管辖范围内商品的安全;
搬出物品必须持有管理部搬出证明,仔细核对搬出物品数量,超市售出商品从货场出货时,水带行必须有该部门经理签字,核实无误,在水带上标明后放行;
未经批准的危险品,如油漆、化学物品等易燃物品,一律不准带入;
商场闭店后,对货场进行安全检查。
停车场岗位职责
维持周围秩序,确保车道畅通,避免意外事故发生;
主动帮助有困难的顾客,认真礼貌回答顾客提出的问题;
对出组车辆进行管理;
车辆进入停车场时,保安员应将收费卡交由车主打卡后放行,由车主妥善保管;引导车辆到停车场车位停车,提醒司机锁好车门窗,并将车内贵重物品随身携带,车内不准留有儿童;
随时检查车辆状况,发现车辆损坏、漏水、漏油、车门窗未关好等现象,应及时利用商场广播通知车主,并做好记录;
指挥车辆的行驶,保证车场内交通畅通,避免意外事故发生,如有发生保护现场,及时通告消防中心进行处理;
车辆进入收费口时,保安员主动向司机收取停车卡,检查与车辆号码是否相符,依据系统显示按照物价局的收费标准收取停车费;
收费时要使用物价局印制的统一收据,不能涂改发票或收费后不给发票;
如果车主的停车卡丢失时,应验证车主的驾驶证,行车执照,本人身份证等有效证件,
并在《停车登记表》上做记录并按规定赔偿;
发现可疑车辆、人员、物品应密切监视,及时报告上级,防止偷盗、破坏等现象发生,对进入停车场的超市购物车进行管理;
每日认真填写《停车场值班记录》和《缴款登记》,将当日情况进行详细记录,未完事宜要向接班保安员交代清楚。
夜班岗位职责
P,M9:50集合 分岗,夜间工作安排;
PM10:00分夜班保安员协助白班巡视;
PM10:20锁好除主通道外的所有安全门,闭店后杀星进组与各楼层保安员对卖场进行检查,确认无误后,封闭楼层,消防中心夜班人员对交回的警备物品,进行检查并详细记录;
夜间楼内外巡视;
每夜对商场外围巡视4次,检查内容,围栏玻璃,阶梯灯,出入口门,橱窗及商场在楼外摆放的一切物品,是否有损坏;
每夜对商场内部按“221”巡检法进行巡视,检查内容:B1F—9F的各楼层内的水阀,燃气阀,热水阀,喷洒,游乐场,休息室,厕所,垃圾箱,开水间,各电器开关,总经理室,会议室,仓库,商谈室,各办公室,财会室,商场内有无潜伏人员;
利用商场内的防盗感知器对商场的安全进行监控;
检查施工单位的夜间作业申请,确认合格后允许进行店内施工;
夜间施工作业时,派保安员监督作业现场,并要求作业人员在保安员的视线范围内,保安员不准进入柜台内,与柜台保持1木以上距离,或站在两柜台中间;
禁止作业人员在非作业区域内长时间逗留,如因工作需要,应保持在自己监控范围内;作业结束后,保安员应对商场进行检查,确认无火灾隐患,无人,无建筑垃圾后通知消防中心,将通道门锁好和关闭照明;
保安员换岗休息时,禁止一人前去,换岗应有一人陪同;
对保洁、工程的夜间作业加以监督。
对有碍秩序、非正常状态顾客的事件处理
1迅速赶到现场维持卖场秩序,防止事态扩大,维护商场设施及商品,注意出事地点
周围的情况,防止有人趁乱偷窃和破坏。
2顾客和营业员发生争执时,迅速通知商场相关部门进行处理。
3顾客之间发生争执,对双方进行协调,调解无效时,报告保安课拨打110。
4处于非正常状态下的顾客(精神不正常、醉酒),劝阻其离开商场,若不听劝阻,报告保安课拨打110。
5对于公开使用暴力人员,应迅速制止并设法抓获当事人,同时通知保安课拨打110,若当事人逃走应记清当事人特点(身高,体态,衣着,面部特征。身体特点及逃走方向),同时保护好现场,事后写出详细书面报告。
6处理以上时间时注意语言,方式,方法,如有损坏商品,立即联络商场有关部门。
安全防火责任制
为了防止火灾的发生,减少火灾造成的危害,保护饭店财产及
大家的人身安全,保障饭店正常营业和各项工作的顺利进行,特制
定以下安全防火职责:
1、公司所有员工必须学习、了解《中华人民共和国消防法》知识,
防火领导小组成员要运用消防法去指导工作;
2、认真落实消防人员的组成,明确各自的岗位,认真交接班,按
照防火区域巡查路线分工负责,对重点防火部位做到勤检查,
勤巡视,发现问题及时处理,并报告有关领导,对存在的火灾
隐患,随时发现随时处理,并提出改进建议,而且要建立完善
防火档案;
3、饭店所有员工要熟知消防器材、设备的使用方法,明确报警器
的位置,牢记报警电话号码。消防器材使用时一定要按照使用
范围正确使用,严格按消防器材、设备的保养规定进行保养,
以免失效,在紧急状态下无法使用;平时要妥善保管,以免损
坏、丢失:
4、认真落实安全措施,每一位消防员有权利、有义务教育其他员
工遵守消防法,提高消防、防火意识,增强消防常识,预防、
消除火灾隐患,把火灾隐患及火灾消灭在萌芽状态;
5、所有消防员随时做好灭火准备,并且要带领、组织、指导其他
员工扑救火灾,完成灭火任务,并且认真保护火灾现场;
6、发生重大火灾事故时,做到沉着应战,报警后立即切断电源及
可燃气体、可燃液体的输送管道,有组织的疏散人员,划定警
戒区和灭火区域,使用就近灭火设备、器材消灭火灾,控制火
源,把损失降低到最小限度;
7、全楼共分7个重点防火区,7个重点防区负责人明确落实到部门。
一但发生火情,各部门按重点防火路线图所指示的主攻方向、
水管铺设路线、可利用水源集结地等具体安排去组织扑救,以
免怠慢战机发生混乱;
8、发生重大火灾或者意外停电,保安、值班人员首先应按照重点
保护单位分布情况和分工情况,立即前往重点保护位置,(如3}}
通道保安立即定位收银台,4}}通道保安要立即定位财务室),使
之不受损失;
9、全体员工要在消防领导小组的领导下,有组织有纪律地完成消
防仟务。
王府饭店人事部
二oo三年五月二十八日楼面部安全防火岗位责任制
楼面前厅:
1、正确使用烧烤、明档加工工具及热源,严禁违章操作,
防止火灾事故的发生;
2、每天收市后必须由服务员、炉工、保安逐房、逐台进行
三级严格检查,防止客人留下烟头等易燃物品,造成火
灾,同时检查电源是否切断,空调是否关闭,排风是否
关闭,气阀是否关闭,有无漏气现象;
3、如果发生停电,必须立即关掉所有电源开关,拔掉用电
设备,以免来电时无人,造成火灾隐患;
4、停电时不得使用蜡烛,在应急灯光源下,立即关闭锅气
与总阀,同时,积极疏导客人离开本店。工程部安全防火岗位责任制
1、工程部负责全楼水、电、汽的正确使用与安全检查;
2、控制好配电室的用电指数,发现异常及时处理并上报,
不让配电设备带病运转;
3、对全楼电路定期进行检查,发现线路、配电控制盘发热,
结头不牢、裸露应及时处理;
4、全楼灯具应保证使用正规产品,以免造成因灯具质量问
题引发火灾;
5、对所有电器、电机不定期进行检查、维修,消除事故隐
6、监控室、配电室是全楼要害部门,经常保持值班人员在
岗,一但发生火灾应分清部位立即断电,以免扩大灾情
和造成抢险救灾人员伤害。
7、对各部门上报的安全、设备、水电隐患应及时维修,保
证一切工作正常进行,重要问题应立即处理,不得推诿
拖延,否则造成后果,责任自负。厨部防火安全责任制
1、厨部全体员工及各位主管、总厨要切实把消防安全工作
落实到实处,人人重视,人人去抓,不让一点火灾隐患
存在;
2、责任落实到人,做到水有人管,电有人管,汽更有人管,
谁出问题谁负责。如果因玩忽职守造成火灾,责任人要
承担法律责任;
3、每天下班必须有专人检查,切断电源,关闭各种阀门;
4、各工序选出专职消防安全检查员,负责检查本部门消防
安全防火工作,做到有职有权,一票否决,使每个人都
要认识到防火工作大于一切,不放过一点火灾隐患。
5、厨房内任何地方不允许吸烟,如果有人吸烟以至引起火
灾将追究当事人法律责任。采供库房防火安全岗位责任制
1、物品堆放一定要整齐,留有消防通道,保证一旦发生火
灾,消防人员通道畅通、无阻;
2、下班一定要切断电源,以免发生事故;
3、易燃易爆物品,应单独存放于安全地方,不得和其它物
品混放;
4、库房重地应保持通风,物品堆放不宜过多过高;
5、本部门应设立专职安全消防员,随时检查库房安全,防
火工作,发现问题立即监督改进,保证不留一点火灾隐
患。保安部安全防火岗位责任制
1、全体保安人员应熟练掌握消防器材的使用;
2、每天上班打开各通道门锁,保证人员出入畅通无阻;
3、负责全楼消防安全检查工作,发现问题及时汇报,如果
遇到突发事故,立即按照消防要求进行必要处理,并立
即上报消防领导小组;
4、定人定岗,各负其责,保证岗岗有人;
5、发生紧急情况,保安人员要根据消防安全责任要求和保
安工作安排迅速到各自指定岗位,执行维护通道畅通,
迅速疏散客人;保卫要害部门,及时报警,控制火灾现
场等专业任务,为救灾抢险冲锋陷阵;
6、各通道值班人员对进入饭店人员,应做到心中有数,严
格按照制度办事,不得给其他部门造成不必要的损失,
否则一切责任由当事值班人员负责。客房部安全防火岗位责任制
1、客房部是一个比较分散、客人活动较隐蔽的场所;各客
房电器、水管比较独立,所以客房部上到经理和主管,
下到全体员工,人人要重视安全消防工作并且要防偷、
防盗:
2、责任落实到人,每天对各客房不但要搞好卫生,客人服
务,而且要对所有电器开关进行检查是否完好,不使用
的电源是否断开,卫I-_k间水龙头是否关好,下水道是否
畅通,以免造成事故;
3、楼层服务员对客人要做到心中有数,陌生人员进入楼层
一定要进行盘问,以免发生丢失物品和被盗事件发生:
4、各楼层灭火器摆放位置,不要无故移动,消防栓也应保
持临战状态,里面不能堆放杂物,以免发生火情无法使
用而影响灭火工作正常进行;
5、各班次应选出义务专职消防安全员、检查人员不定期对
客房部各处进行检查,发现问题及时处理,如果无法处
理的应及时上报,以免造成损失。前厅部消防安全岗位责任制
1、前厅部是一个饭店的客厅,直接面对社会,面对客人,
更应把安全、消防工作放到一切工作的首位;
2、前厅经理、大堂经理应直接抓好安全、消防工作,随时
检查一切不安全因素和消防隐患;
3、对于进饭店人员除热情接待外,还应善于观察,排除外
来影响;
4、经常检查电源开关及用电设备,发现问题及时通知工程
部维修,不留隐患;
5、选定专职安全、消防检查员,检查本部门的安全工作,
做到有职有权,一票否决,使每个人都认识到安全、消
防工作的重要性。消防管理条例
为了保障我饭店经营活动的正常进行,保护客人和我们员工的
人身安全及饭店财产不受损失,依据消防法和有关安全防火规定,
结合我饭店的实际情况,特制定本条例:
1、我饭店安全防火最高领导机构是‘‘防火领导小组\",防火工作的
骨干力量是“义务消防队”;
2、我饭店将在市消防局的具体领导下,抓好群众防火工作教育,
全体员工从思想上、行动上自觉执行有关规定,并配合好各方
面的防范工作;
3、“防火领导小组,’成员要随时根据本店职员的变动,调整该组
织,时刻保持该组织的健全与实际指挥、领导能力;
4、认真建立各部门、各部位“防火岗位责任制”要求每个员工都
要掌握消防、灭火知识,懂得各种灭火器具的正确使用;
5、各部门按照r。岗位责任制’’的要求,对放置于本部门管理范围
内的消防灭火设备、器具随时进行保养、维护。保证一旦有险
情,立即发挥作用;
6、要保证全楼各部位配备足量的灭火器材、用具。按照所规定的
重点防火部位,合理分布,并以存放地点绘制“分布图”,标出
灭火设备和灭火器的准确地点、编号,任何人不得随便移动消
防器材:
7、“防火领导小组’’要指定专人对所有消防设备、灭火器具定期进行检查,发现问题及时解决;
8、消防通道、消防设备通道、消防器具放置地方,要保证通道畅
通,不得堆放其它物品,挤压围占;
9、“防火领导小组”要抓好全体员工消防意识的教育工作,对消
防隐患的检查工作,对消防工作不足的纠正工作;
10、新员工进店要将“消防意识”教育列入培训内容之一,“防火
常识”不及格不能上岗;
11、店内进行维修、改造、扩建等工作时,如果动用明火,电焊
必须事先向“防火领导小组”报告,在有关领导人的指导、检
查、安排下做好各项防范措施才能进行施工;
12、指派专人管理好电器,发现问题及隐患及时进行处理所有电
器设备及机械设备,不得带病运转,防患于未然;
13、店内所有易燃、易爆、有毒物品要存放于安全地方,有专人
负责,不得到处乱放;
14、楼内所有安全出口要有明显标志和应急照明,不得堆放其它
物品,要随时保持畅通无阻;
15、所有机械电器设备,必须按照要求正确使用,不得超负荷运
转,电器维修人员要持证上岗,不得让无关人员乱动电器,以
免引起火灾事故;
16、一旦发生火情,现场人员应立即通知“防火领导小组”,“防火
领导小组’’应积极组织人员及时进行扑救,同时立即报警,并指派专人接应消防车辆;。
l
7、发生火情,“防火领导小组”在组织好扑救工作的同时要及时
有力的组织客人疏散,保护现场,以利于核查失火原因;
18、以上条例解释权,检查处置权属“防火领导小组”。
附件一防火领导小组、成员
组长:总经理
付组长:副总经理、餐饮总监、财务总监
组员:前厅部经理、客房部经理、人事部经理、保安部经理、工程
部经理
附件二义务消防队组成
指挥:副总经理
副指挥:人事部经理
队长:保安部经理
队员:全体保安部保安员、全体工程部工程人员、全体厨部员工内部安全岗位职责 分布为:
a、大堂岗;
b、员工通道岗;
c、楼层岗巡逻员(娱乐场所对用及重点要害部位);
d、车场岗;
e、酒店大厅门口警卫;
f、监控中心岗;
g、机动车(可设可不设属建议)。大堂岗位职责
1、密切注意酒店公共区域宾客的动向,细心观察,保障宾
客的人员财产安全;
2、维持大堂的正常秩序,婉言劝止呼叫、争吵、乱窜的客
人,保持大堂的高雅肃静;
3、切实看护好酒店大堂的公共设施,不准客人随意刻划、
敲打和损坏;
4、阻止一切不文明、不道德的行为和举止。(如打闹玩牌、
喝酒行拳、衣冠不整等)以保持大堂和协文明的环境;
5、婉言劝止宾客将宠物带入酒店,以免影响其他客人;
6、对嬉戏打闹的孩童,要求其大人看护好以免影响其他客
人;
7、对进入大堂的闲散可疑人员应主动上前询问并给于适当
关注;
8、晚23:00后无特殊情况,谢绝客人到楼层间。大堂安全值班人员工作条例
1、提前十分钟上岗,姿态端正,精神饱满;
2、对大堂内的设施,上班未完成的工作及遗留问题,交接
清楚,做到心中有数,方可上岗;
3、随时保持良好的个人形象,勤于观察,精力集中;
4、文明值岗,礼貌待人,如遇疑难问题及时上报,不得与
客人争执;
5、处理顾客问题时,注意态度,语气委婉,立场坚定;
6、不得擅自离岗,如有特殊情况,报请领班派人换岗;
7、换岗或交班时应将当值发生事件及遗留问题交待清楚,
方可离岗;
8、在不影响本职工作的情况下,配合好大堂副理的工作。监控中心岗位职责
1、严密观察工作屏幕,不放过任何可疑对象,做好有效录
像:
2、发现异常及时上报主管,并与相关部门联系并弄清情况,
并采取有效措施防患于未然;
3、认真钻研业务知识,熟练掌握系统的操作方法、基本
程序及要求;
4、每日班前对设备进行自检自查,做好保养工作,发现
问题和故障立即上报并通知工程部维修,保证系统的正
常运行,使其灵敏有效;
5、如遇突发事件应沉着冷静,果断的按相关工作程序进
行处理,切不可慌乱。
6、保持良好的工作状态,不做与工作无关的事,未经上级许可,无关人员不得入内,监控录像资料和值岗记录,妥善保存,未经许可外人不可察看;
7、做好值岗记录,并保持监控中心的卫生整洁;
注:此岗即是治安,消防的监控中心,也是对保安及各部 门员工工作的监督台,除经理主管以外,其他人员不得入 内。车场岗位职责
1、确保车场内车辆的安全,防止盗车、烧车、毁车等治安事件的发生;
2、,保持车场内交通畅通,防止撞车、堵车等事故的发生;
3、阻止一切闲散可疑人员进入车场,保证车场的区域安全:
4、切实看护好车场内的酒店设施以防毁坏设施的行为发生:
5、严禁供应商从非员工通道进出,以防酒店物品流失。
6、负责指挥车辆摆放整齐、有序,留出进出车辆通道,以免造成堵车和车辆碰撞。员工通道岗位职责
1、做好查证查包及监督打卡的工作;
2、对员工所携特殊物品进行登记,并可对可疑员工进行抽查,以防酒店物品外流;
3、对应聘来访人员做接待工作,并按规定及时与相关部门联系;
4、加强进出人员的管理,以维护酒店安全及正常的工作秩序;
5、加强对供应商的管理;
6、加强对垃圾商的检查力度,防止酒店物品外流。(要求同上) 巡逻岗岗位职责
1、对酒店区域进行不定期的常规检查,发现并消除隐患,确保安全,同时做好巡逻划分;
2、对进入办公区域的闲散可疑人员进行询问,以维护正常的工作秩序及人员财产安全;
3、加大对酒店重点要害部位的巡查力度,防止意外事故发生;
4、对各部门的节能措施进行检查,杜绝浪费资源的现象发生:
5、对违反店规的员工制止并上报其部门主管进行处理;
6、对消防器材、设施进行检查,防止随意动用,损坏设施器材的行为发生,并对检查中发现的问题做好记录上报主管及时解决,以确保消防设施器材能够正常使用。
7、做好巡逻记录,并请主管阅看签字。
**********有限公司
保安岗位职责
一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任,认真履行自己的职责,防止意外事件的发生,维持安全的生产和生活环境。本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全厂长直接统筹和管理全厂保安岗位的职责;保安员认真履行各岗位职责义务;
二、树立良好的保安形象和职业道德,爱厂如家,工作认真负责,不得损害公司的利益。加强工厂的“四防”(防火、防盗、防灾害、防安全事故),实现“三无”(无火灾发生、无案件发生、无保安员违法乱纪发生),要求以“保安十训”、“保安十不”作为保安员的行为准则;
三、文明值勤,礼貌待人,对待员工或宾客要主动热情,耐心周到,在工作中遇到问题或处理问题,要保持沉着、冷静,不带情绪,态度要友善,方法灵活机动,对不能处理的问题要及时汇报,尽量避免和员工、宾客发生冲突,绝对禁止打人;
四、准时交接班,上下班不能迟到、早退、不准替别人打卡、不得无故旷工,严格执行请、休假及轮班制度,不得口头或让别人代请假,不得私自调换班次;
五、保安员要全面了解工厂环境及消防安全设施的位置和状况,掌握消防安全器材的性能和使用方法,落实各种防范措施,做到有备无患,杜绝各类隐患发生,当工厂发生意外事故时,应全力以赴;
六、保安员下班后,不允许穿保安制服离办厂或携带保安器械到厂外,更不允许将保安制服及器械装备借给他人使 用,保安员必须在厂内住宿,不得在外租房居住,要随叫随到,应随时准备支持执勤保安应付各种突发事件,遇有要求紧急支持协助时,不得借故推脱拒绝;
七、交接班时应做到:日志清楚、物品齐全、陈列有序、岗位干净卫生、交待事项明确。接班人员接手后,才可离开岗位下班;
八、执勤中要坚守岗位,全神贯注,认真履行职责,善于管理,杜绝作风散漫,纪律松懈,不准擅离工作岗位,不准躺卧,不准看书报、听收录音机,不准做与工作无关的事,不准带人在岗位闲谈,不准利用工厂电话闲聊,严禁窜岗,禁止吸烟、喝酒、吃零食、赌博;
九、对出入人员和车辆进行严格的验证,依据工厂相关制度严格履行登记手续填写《来访人员及车辆登记表》,严禁无关人员入内:
1、本厂职工凭厂牌出入;
2、临时建筑工凭临时出入证:
3、确认外来人员有必要进入时,要依照规定办理登记手续,认真填写入厂时间、姓名、单位、事由以及携带物品,方可入内。
注:禁止职工随意带子女、亲朋好友等无关人员进入生产车间,无有效证件,不履行登记手续或经确认其无进入必要的,保安员要严禁其入内,严防不法分子利用过期的、伪造的或者盗窃取得的出入证混入内部作案。
十、加强学习法律法规,认真钻研学习保安业务知识,积极参加各种训练培训,提高自身的执勤水平;十
一、在接待来访人员时,须讲究礼貌,热情接待。请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件,询问其因何事访何人,在联系被访人并征得同意后,在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”,如属第一次来访人员应带到被访人办公处;
十二、对来访者所带的行李、包裹要严格检查,但要注意以下几点:
1、不可触及人身;
2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外来访人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主;
3、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。十
三、运输或因业务关系须进入厂区的车辆,须认真查验司机的有效证件及货单,认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下,须在外来车辆出入登记本上进行登记,并发给司机卡。出厂时应认真查验
由货仓部出具的放行条及货单,检查驾驶室内有无异常物品,并将货单与车内物品对照,在货及货单一致的情况下,收回司机卡准允放行,并做好记录;
十四、要加强管理厂车动向,对外出送货的车辆,必须有货仓放行条,并有货仓主管核准,并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆,要严格检查该车是否有货物;
十五、禁止员工携带食物进入厂区食用;工作时间内禁止员工出入厂区,因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样板物品等,须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行,并做好记录; 十
六、晚班及早班保安应视天气情况,适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭;
十七、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查,如发现异常情况须立即上报,并做好相关记录;十
八、值班保安下班须接班保安完成交接事项:
1、上级规定或指示事项;
2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项;
3、送货或寄存物品须交班转交;
4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。
十九、值班的保安要禁止非许可人员进入货仓,对领取物料的人员要核查是否有物料领取单:
1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后,指定司机休息处休息,不准司机窜车间,由值班保安员负责监控。
2、外来送货车辆进入货仓落货区时,要核查是否有送货单并由货仓收发员核实,落货时要在场注意监督。
3、货柜车送来原料进入落货区时,首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常,当发现异常或物料短缺时应及时向安全厂长汇报。
4、在货柜车进入装货区时,首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车厢查看是否正常,并禁止非装货组人员进入装货区域。
5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位,要严格监视进入货柜车厢的一切货物及装货人员,装货完毕后,要监督有关人员拍好照片并关好货柜门,检查核对一切手续正常后,方准许离开装货区。二
十、严格执行宿舍大门管理规定,对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员进入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员,须出具有厂部负责人签名的申请书,检查其有效证件及所携带物品,并详细记录在来访人员出入登记本上,方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条,但要注意以下几点:
1、不可触及其身;
2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外出人员有无本厂产品、物料半成品或工作器具等工厂财产为主;
3、检查时态度要谦和有礼貌,避免一起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解;
4、严禁籍故公报私仇,故意刁难。
二十一、巡逻保安职责:
1、巡逻保安要巡视厂区四周,防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域,监管本厂员工遵纪守法情况,预防内部阴谋与外部人员勾结时间发生;
2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证,如发现厂内有无带识别证的人员,应加以盘查并上报安全厂长;
3、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场;
4、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为;
5、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全厂长实时处理。保安十训
爱护员工 着装整洁 热爱公司 视厂如家 尊重同僚 坚守岗位 纪律严明 绝对服从 心胸广阔 执法文明
保安十不
不随意搜身 不打骂员工 不粗言秽语 不收受贿赂 不滥用职权 不执法不公 不擅离职守 不见危不救 不遇事推诿 不假公济私
xxxxxxxxxxxx有限公司
SHENZHEN YIMINGDA EXACTITUDE TECHNOLOGY CO、LTD
保安值班守则
一、严格遵守公司的各项规章制度,认真落实严格把关,认真完成好各项规定。
二、值班期间严禁做与工作无关的事,如:看书、看报、与无关人员聊天、嬉戏打闹等。
三、值班期间要牢记公司的各项规定,要做到不出现任何差错。
四、文明值班,接待外来客人要热情有礼,客人不懂之处要认真解答,对本公司人员不准故意刁难,不准耍特权。
五、值班人员无论在任何情况下都不准离开岗位,要严守岗位,防止犯罪分子乘机作案。
六、遇事一定要沉着冷静,并迅速报告后,再按指示落实。
七、上班时严禁消极怠工,出勤不出力。
队长职责
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
九、组织本队队员认真学习并要贯彻执行公司的各项规章制度,培养队员严格的组织纪律。
带领本队坚决完成岗位值勤任务,尽职尽责,为公司提供高质量的安全服务。 以身作则,起好传、帮、带的作用,提高本队队员法制观念和值勤能力。
讲究工作方法,注意观察了解队员的思想动态和工作表现,结合实际,做好队员的思想工作和岗位管理工作,搞好本队团结。
负责本队人员的班次安排,认真做好值班记录和考勤,及时汇报本队工作情况和好人好事。
教育监督本队人员爱护和正确使用装备器材,严格遵守使用规定。
及时发现并解决岗位工作中存在的问题,定期与上级联系,汇报工作,征求意见,不断改进服务质量。
教育监督本队队员严格遵守保密守则和安全规定,防止事故的发生。 搞好本队队员的生活行政管理。
保安岗位职责
(一) 工作任务:
前岗是公司、单位进出人员、车辆较为繁忙的通道,首要任务是树立良好的岗位形象,展示保安队积极向上,热情服务的精神风貌和科学合理的人性化管理,依照相关规定维护好交通秩序,禁止不法分子进入公司内。
(二) 工作要求;
1、执勤人员要求;仪表整洁,着装整齐规范,精神状态良好,出勤时做到严肃认真,威严端正大方。
2、不得擅自脱岗,调岗及让闲杂人员逗留或进入厂区,注意礼仪礼貌,杜绝不文明现象发生,提高警惕,做好防范工作,处理事情须合情合理和奉公守法。
3、熟悉公司内部人员,制度规定,出入程序,物品放行手续,了解各种证件,标志及车辆的颜色和牌号等。
4、了解门卫区域内的安防情况和措施,针对实际情况做好勤务工作,要求非常清楚公司分布情况,及各管理部门的机构分布和负责人的联系方法。
5、能够妥善处理突发事件,严守规章制度,注意请示汇报工作。
(三) 工作内容:
车辆进入厂内必须登记(警车及执行公务车辆除外,但事先要通知公司领导)。 进入厂内的车辆,当值保安应当讲清楚进出厂内的相关规定。
保安员在执勤过程中严禁与客人发生冲突,要有原则地、灵活地处理问题。 出入的货车需做好安全检查和相关物品的控制查验,放行工作,并做好相关登记。
5、当班人员在交接班前需提前打扫好值班范围的卫生。做好值班记录,交接清楚。
6、巡逻人员须按规定巡查鉴到,严禁乱停乱放车辆,保证道路畅通,看护好指定的物品或停放的车辆。
7、当值人员需有极强的责任心,严防被盗现象发生。
8、当值人员注意要保持高度集中,发现异常情况,立即上报,严禁看电视、打磕睡,做与工作无关的事情。
二、巡逻岗职责
(一) 工作任务:
1、巡逻人员在班长的带领下,负责对护卫
区域内进行流动巡查,机动巡查和交叉巡查,做好安全防范工作及重点部位的看护 。
2、熟悉巡逻区域内的各种情况,各建筑的结构,地形,路线,水电,消防设施的分布,掌握和了解各部位的基本情况,合理选择巡逻路线和重点防范部位。根据各阶段工作任务制定机动灵活的巡逻方案。
3、严密关注流动人员及周围情况,防止各种不良情况发生,重点做好“四防”工作将安全隐患扼杀在萌发状态。
4、经常性地检查地面、楼层的消防,防盗设施状况,督促相关责任人将易燃、易爆物品妥善管理。
5、巡逻执勤时要求精力集中,细心观察,讲究工作方法,重点区域重点巡查,灵活地制定巡逻路线,如实填写巡逻记录,并圆满完成各级领导临时交办的各项任务。
(三)巡逻内容:
1、加强对办公室、发电房、财务部、仓库等重点防范部位的巡查,严防火灾、盗窃、打斗滋事等不良现象发生。
2、巡逻期间遇到可疑人员,物品、声响、异味应立即查明及时排除不良因素,维持巡逻区域内的治安、交通秩序,遇到不法行为要及时制止,通知相关人员。
3、对厂内出现各种突发事件,应及时维护秩序,协助领导妥善安置处理。
4、加强对其他岗位值班情况熟悉,认真落实值班制度,遵守岗位纪律,提到警惕,杜绝违规,违纪现象的发生。
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保安纪律
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按规定上下班,不得迟到早退,脱岗,串岗,擅离职守,聚众聊天。 禁止在上班时间会客,值班时间不可私自外出,严格遵守请销假制度。 严禁上班时间睡觉,姿态不端正,行为不雅,形象不佳等行为。
爱护公物,妥善保管装备(如探照灯、对讲机等)如故意损坏,则照价赔偿。 上班时间禁止看书报,听收音机,看电视,吃零食等与保安工作无关的活动。 讲究工作方式方法,秉公办事,不可假公济私,要求严守法规,不得参与黄、赌、毒等违法活动。
警务保卫管理制度
一、本警务室由茂名铁路治安分局电白派出所、茂名市公安局羊角镇派出所以及天津市公安局航务治安分局共同设置、管理。
二、警务室设置治安保卫人员三人,由电白派出所、羊角镇派出所负责人员选派,羊角镇派出所治安大队与航务治安分局驻地民警负责日常管理。
三、警务室保卫人员严格服从驻地民警及治安大队的日常管理,认真遵守被派驻项目单位的各项管理制度,听从项目领导临时工作安排。
四、保卫人员工作期间统一着装,保持个人形象整洁健康;恪尽职守、礼貌待人,确保管理区域治安安全,防止各类盗抢案件的发生。
五、严禁工作期间离岗、睡岗或饮酒、游戏、打闹等行为。严禁带领外来无关人员进入项目部。
六、工作期间因事需要离开项目部要向治安大队队长及驻地民警请假,岗位应有人代班。
七、交接班时间:白班(1人)上午9:00——下午19:00;夜班(2人)下午19:00——转天上午9:00。
八、按时开关项目夜间用灯(晚18:30开,早6:30关);电动门(晚24:00关,早6:00开);项目宿舍西侧铁门(晚20:00锁,早4:00开);项目办公区域门(早6:00开,晚24:00锁)。
九、做好管辖区域的巡查,夜间20:00后,每半小时间隔巡查一次,同时根据具体情况,对重点区域临时进行蹲守。中午12:30——14:00期间,做好临时巡查。做好巡查记录登记。
十、做好外来人员、车辆入院登记。并负责车辆的停放秩序。 十
一、熟记项目部院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时应报项目部安保部门及时处理。
十二、交换班时,将注意事项交代清楚,并将值班中发生的事项登记“巡查登记表”。
十三、项目部人员集体迎接公司领导以及重要来宾时,应敞开大门并立正行注目礼,以示敬重。
十四、负责警务室及办公大院内的环境卫生,每天早晚进行清扫,室内物品排放整齐、美观。
十五、熟悉项目部分管人员以及公安部门电话以及报警方法。治安大队陈队长:18319179465 驻地民警杜警官:18622276516 项目安全张部长:13820584521 报 警 电 话:110 十
六、完成领导交办的其它临时工作。
保安队长职责
1.负责保安队的全部工作,认真做好防范区域内的安全保卫工作。
2.熟悉各岗位职责任务工作要求和考核标准,掌握区内保安工作的规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3.为人处事公道,言行文明,要把队员当成自己的兄弟姐妹来看待,掌握队员的思想动态,具备处理各类突发事件的能力。4.做好保安队的月工作安排、上岗工作规划,协调处理安全保卫工作突发,各种重大问题。
5.经常检查各岗位工作情况,每班不少于3—5次查岗。6.及时做好保安员的岗位培训、军体素质培训及日常考核。 7.每周召开1次班队会,对本周工作进行点评。 8.负责全队队员的内务管理和考勤考核工作。 9.按时完成领导交代的各种任务。
保安班长职责
1.对本班的工作负责,带领全班队员遵纪守法,认真执行客服单位及公司的各项规章制度和要求。
2.带领全班队员积极完成各项保安任务,严格要求保安员认真履行职责,防止偷盗和暴力性案件发生,以确保防范区域内的安全。
3.掌握全班队员的思想情况,及时做好思想工作,搞好团结,合理安排执勤工作,及时解决工作中的问题。
4.加强全班队员的管理教育,严格维护公司荣誉和生活、工作秩序,管理和爱护全班的装备和其他用具,预防各种事件发生。5.每周召开1次班务会,包括检查评比、讲评每周的工作,思想学习生活遵守纪律等方面情况,并做好队员考勤及成绩记录工作。
6.认真完成领导交办的各种工作。
保安队员职责
1、遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。
2、熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定,坚决执行上级命令,执勤礼貌待人,按时完成任务。
3、以“友善与威严并存,服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。
4、关心公司,热爱本职工作,讲究职业道德,做到文明服务,维护商业形象与声誉。
5、不违背公司服务宗旨,不泄露公司机密。
6、精诚团结,员工之间必须互助、互敬、互爱,严禁争吵及排斥他人。
7、公私分明,不得假公济私,不得借公司名义向外招摇撞骗。
8、树团队精神,敬业乐业,文明值班,礼貌待客,严禁打人、骂人、粗言秽语。
9、对所属的工作范围及纲要,必须熟练掌握。对执勤区域的一切公共设备要熟悉。
门卫岗保安员岗位职责
1、保安员仪容仪表规定,着装整齐,佩戴齐全,按规定上岗。
2、执勤中严格遵守纪律,不擅离岗位,不做与执勤职责无关的事。
3、执勤中讲文明,处理问题讲原则、讲方法,态度和蔼,不急不躁。
4、熟悉客户单位人员的基本情况,认真查验外来人员的身份证明,并做好来人来访登记。
5、疏导大门车辆和人员出入,保持大门畅通有序。
6、提高警惕,勤于观察和思考,发现可疑事件,能对事态做出判断,妥善处理,并及时向上级报告,同时做好岗位记录。
7、认真履行值班登记制度,值班中发生、处理的各种情况,无论事件大小,都应在值班记录本上做详细登记,交班时移交清楚,责任明确。
8、大门岗是单位门面形象的重要体现,故此大门岗人员尤需注意其执勤形象,做到“四个规范”即“站立规范,着装规范,举止规范,敬礼规范”。树立公司保安人员优秀的精神风貌。
9、如实记录当班期间各项工作记录,认真履行交接班制度,交换班时要按照军队执勤换岗仪式进行,互敬军礼,遇突发事件,冷静沉着,听从指挥。巡逻岗保安员岗位职责
1、严格遵守秩序维护,着装整齐,文明、礼貌巡逻,熟悉小区区域内道路、楼盘栋数和区域内设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,应及时查明情况并汇报。
2、检查电线线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有无损坏,发现漏水(电)应采取措施及时报相关部门和分管领导。
3、做好防火、防盗、防爆、防汛、防可疑人员等安防工作,定期对区域内进行巡视检查,并做好巡查记录,对存在问题的地方及时通知相关部门进行安全整改。
4、严禁精神病患者、酗酒者、推销商和小贩等外来人员进入小区区域,对已进入者要劝其离开,发现打架斗殴、吵架等行为,要及时制止,发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告相关部门领导。巡逻过程中闻到异味,听到异响声,立即查明原因,并及时汇报。
5、注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视,并对践踏草地的违章人员及时制止。
6、经常检查巡视消防监控设备及其它设施设备,消防器材消防外严禁挪用,发现损坏、及时报修,并做好记录。
7、对突发事件、事故(部门要有突发事件、事故应急处理预案、报综合办公室备案)要及时报警并保护好现场,发现火警或接到火警指令,要沉着冷静,迅速赶赴现场进行补救,事后及时查明情况,向消防监控中心汇报,并做好记录。
8、在工作中发生客人情绪激动或发生争执时,既要做到坚持原则,以理服人,又要做到骂不还口、打不还手。绝不允许发生与业主争吵、打架的现象。
9、正确使用和保管好本岗位的所有警械物品,确保其完好无损,交接班时应对器械物品的种类、数量和完好程度进行检查登记,并交接清楚。
10、认真做好工作记录,交接班时要说清楚情况和动态,对未处理的工作应向下一班做好书面和口头移交,接班人员未到,本班人员不得擅自离岗。
停车场保安员岗位职责
1、负责客人车辆入场停泊(下客),指挥客人车辆停放地点,做到排列有序,手势程序到位,敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候,帮客人拿行李,雨天帮客人打雨伞,客人有重量物包携带应请示客人后帮忙提送。
2、维护车场里车辆安全,客人车辆属自己弄坏之处,应即向客人讲明,以免产生误会,处理不了立即呼叫上级处理。
3、了解客人车号以及上锁情况,对不上锁之车辆必须提醒客人。
4、负责客人车辆起行,注意车辆和手势,以免发生意外。
5、严防人员盗窃和捣乱,进入车场之闲杂人员,应上前阻问,不属于消费及访友应及时阻拦。
6、保持与各部的联络,发生任何意外事情,必须立即配合并合理地加以制止。
7、积极参与体能训练和业务技能训练。
1.认真贯彻国家和地方治安法规,协助领导做好治安、保密、安全管理防范措施,做好“四前四包”工作。2.定期检查消防安全设备,检查各项消防措施的落实。3.做好来血站人员车辆的登记、检查,做到勤察、勤问、勤登记,发现可疑的人和事及时处理和汇报,必要时可直接与警方联系。4.做好报纸、图书信件的收发工作,完成领导交办的其他工作。
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