物业保安部副经理岗位职责
推荐第1篇：保安部副经理岗位职责
保安部副经理岗位职责
1、保安部经理不在时，代理经理职权。
2、独立处理发生的各种治安问题。
3、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。
4、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及客人的人身和财产安全。
5、根据下属人员的工作表现情况，建议上级奖励或直接签单处罚。
6、对当值员工行使的岗位职责；
（1） 监督各班动作，包括人员、岗位、记录等情况；
（2） 如发生事故，处理好后应填事件处理报告；
（3） 每周上呈一份保安动作报告给保安部经理；
（4） 与培训部配合，使每一个保安员达到酒店的规定标准；
（5） 每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、仪容仪表评估，作表呈报保安部经理。
7、对消防、停车场、监控室行使的岗位职责；
（1） 完善消防责任制；
（2） 督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织；
（3） 定期组织人员检查酒店各部位的消防设施；
（4） 组织酒店员工的消防演习；
（5） 指导停车场、监控室的各项工作。
推荐第2篇：物业服务中心保安部岗位职责
物业服务中心保安部岗位职责
保安主管岗位职责：
在物业服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作。
1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作， 参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给服务中心领导；
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；
11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；
12、完成物业经理交付的其它任务。
保安队长职责：
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
保安班长职责：
1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
保安职责职责：
1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；
2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；
5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；
6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；
7.宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；
8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；
9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；
10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；
11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；
12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；
13.认真完成领导交办的其它任务。
园区门岗工作标准：
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8.对住户要用规范用语问好；
9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统
一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。
车辆管理工作标准：
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
2.车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；
3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；
4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，
10分钟内通知车主；
11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16.业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；
17.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
保安服务：
1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；
2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；
4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；
5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；
6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。
消防管理：
1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；
2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；
3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。
装修期间治安的管理
1．施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。
2．装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：
保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。
3．装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。
4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。
推荐第3篇：物业保安部岗位职责详细
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1、保安队长岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。
3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。12.完成上级领导交办的其他工作。
同瑞物业
2、门岗岗位职责
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。 3.来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领
同瑞物业
班报告。
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。 11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。
3、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。 4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。
5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
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6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。 8）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
9）巡查时应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。 闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。 看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
10）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
11）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。 12）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。 13）发现火灾立即扑救，并迅速报警（根据火势大小）。
14）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
15）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。 16）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。
17）巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知保安队长。
18）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。
同瑞物业管理公司 2016年8月16日
推荐第4篇：物业保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工
作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车
主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安
人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处
同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立
即上报当班队长或物业领导进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检
查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密
协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品
如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应
该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（二）监控室保安岗位职责
13、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
14、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。
15、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密
协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
16、录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻
保安人员，查看或解除报警险情。
17、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步
恶化。
18、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：
在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
19、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主
管。
10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的
损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（三）巡逻岗保安岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。
3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
3、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻
岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
4、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁
的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。
5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的
损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
推荐第5篇：物业保安部及各岗位职责
物业保安部及各岗位职责-4DOC
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作者：佚名文章来源：互联网更新时间：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑币
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物业保安部及各岗位职责 保安部任务：保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。
一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
二、各岗位职责
（一） 保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制 .....
推荐第6篇：物业部经理,副经理岗位职责及任职条件
物业部经理
岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有国际商业中心特色的物业管理工作，为公司做贡献；
2.全面负责整个商业中心的安保、清洁卫生、消防、设施维护、二次装修等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
5.经常巡视商业中心内外各区域及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；7.与商业中心所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与商业中心内各租户保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访租户、群众、团体、单位等；
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；
9.熟悉管辖区内各项情况，与租户保持密切联系，及时处理租户的诉求意见，听取租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；10.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件：
1．大学专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有10万平方米大型国际商业中心工作经验；
2.熟悉物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
3．对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
4.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
物业部副经理 岗位职责
在物业经理的领导下，组织领导物业管理部员工对商业中心的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向物业经理负责。
1、协助物业经理对物业管理部门职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向经理提交物业部门工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业管理部各部门员工进行定期、不定期考核，向物业经理提交员工的工作绩效报告。
4、向物业经理提交物业管理部用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及物业管理部的各项规章制度。
6、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；协助制订管理服务工作计划，监督、指导、检查物业管理部各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到
市、部
优
要
求
，协
助
物
业
经
理
处
理
物
业
范
围
内
重
大
违
章
、违
法
行 为
和
重 大
突
发
事
件 ；
懂
得
发
生
火
警
、电
梯
困
人
、台
风
、治
安
案
件
时
的
应
急
处
理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。
7、坚持定期详细巡查，检查物业管理部各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
8、负责指导、监督建立健全部门档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。
9、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
10、完成物业经理交待的其它任务。
任职条件
1.大专以上学历，善于沟通和交流，电脑操作熟练；
2.熟悉国家相关物业管理法规，熟悉商业中心物业管理流程，具有管理能力、协调能力等；3.对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有所了解，能独立开展各个部门的管理工作
4.同等岗位二年左右经验。
推荐第7篇：招商部副经理岗位职责
招商部副经理岗位职责
1、完成分解下的招商任务指标；
2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务；
3、组织具体培训计划、落实考核制度；
4、组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议；
5、负责统计客户登记信息、调研搜集信息，整理、汇总、存档；
6、负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新；
7、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；
8、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；
9、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案和建议；
10、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与现管部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续；
11、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对；
12、负责协调招商部与各个部门的工作关系；
13、密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈；
14、安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题；
15、进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析；
16、对现有客户进行相关分析；
17、完成领导临时交办的各项工作。
推荐第8篇：工程项目部副经理岗位职责
工程项目部副经理岗位职责
一、对项目部经理负责，领导项目部施工生产和现场管理。协助经理贯彻质量方针、质量目标、环境管理体系、职业健康安全管理体系。
二、领导分管业务部门人员全面负责实施各体系在施工管理中的有效运行，不断提高项目质量管理体系和保证能力。
三、协调生产要素的合理配置，满足质量要求，保证按设计规范施工。
四、组织项目施工生产，协调解决生产中的问题，保证工期、安全和质量。
五、协调同业主、协作方的关系，确保合同履行。
推荐第9篇：综合部副经理岗位职责
综合部副经理岗位职责
（分管行政后勤）
协助部门经理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、员工宿舍等服务工作。
协助部门经理严格控制行政后勤管理运行费用的预算和支出，做好行政后勤物资和劳保福利的供应及管理工作。
管理维护公司的各类非生产设施，保障设施的正常运转。
负责公司的资产管理工作。
负责公司行政区域内的消防设施、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌的检查监督管理，协助部门经理处理行政应急事件。
协助部门经理与公司其他部门及涉外事务的接待、沟通和协调工作，参与各种例行检查调查。
协助部门经理完成其它工作。
综合部副经理岗位职责
（分管文秘、会务）
协助部门经理进行各种会议的筹备、预演和服务工作。
对会议纪要、行政文稿、涉外文书、往来信函（文件）等进行起草或初步审核，及时会签发文。
协助部门经理传达并贯彻执行（或监督执行）总经理办公会议的决定以及上级部门、领导的各种指示。
负责公司董事会文件的保管和各类文件档案的规范管理。
负责公司网站的建设管理、信息的发布管理等。
完成领导交办的其它工作。
推荐第10篇：督察部副经理岗位职责
督察部副经理岗位职责
一、受公司总经理助理及其以上领导管理，安排督察办整体工作，完成上级交办的其它工作；
二、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
三、制定本部门整体工作推进计划；
四、定和完善督查管理办法和相关的岗位职责；
五、部署和安排本部门的工作；
六、督察项目部领导及员工的企业行为；
七、适时对资金审批中存在的问题进行整理、总结、汇报，提出改进方法；
八、负责纠正在督察中的不当违纪行为；
九、负责本部门与其它部门的相关协调工作；
十、完成上级领导安排的临时性工作；
第11篇：娱乐部副经理岗位职责
1.执行部门经理所安排的工作，协助经理督导各主管认真做好本职工作。2.分析客源动向，积极拓展生意，为娱乐部业务拓展提供可行性建议。3.督促各主管做好每月的排班工作，确保营业正常运行。4.视情况协调各部门的人员调配等工作。5.督导员工做好设备的维修保养工作，减少机械故障的发生，减少损耗，以降低营业成本。6.督促主管培训属下员工，以提高服务素质。7.督导各主管抓好工作纪律。8.处理客人投诉，尽量满足客人的要求，维护洒店利益。如遇解决不了的问题立即请示部门经理。9.督导各岗位做好卫生清洁工作，为客人提供一个良好的娱乐环境。10.注意防火、防盗，确保消除各种不良隐患。
第12篇：前厅部副经理岗位职责
1.协助前厅部经理，保证前厅工作的顺利进行。2.督导前台各部门主管的工作，深人了解员工的服务态度及工作质量，及时同前厅部经理商议，解决各种问题。3.检查和指导大堂经理的日常工作。4.直接参与每天的日常接待工作。5.制订本部门的物资设备供应计划。6.掌握当天客情及预订情况。7.参加主管例会，了解员工的思想情况。8.负责工会的各种活动。9.检查、负责本部的安全、防火工作。10.完成上级交办的其他任务。
第13篇：综合部副经理岗位职责
综合部副经理岗位职责
一、工作职责
1、负责企业策划、规划计划、企业文化建设等工作；
2、负责企业网站的制作、设计及维护，户外广告等VI视觉识别系统的建立，做好企业厂容、厂貌等形象的规划设计及宣传工作；
3、负责办公室的文秘、综合、档案、通讯、信息化建设管理工作；
4、负责办公用品、劳保用品、生活用品、员工福利的购买、发放及管理工作；
5、负责公司会议的筹备、上请下达、信息传递反馈、来客接待、有关证照的办理、年检等工作；
6、配合经理抓好企业管理，协助经理起草制定、修改完善各方面的规章制度、工作流程、岗位职责、规划计划等，并进行督促检查、指导、汇总上报落实情况；
7、协助经理开展人力资源工作，配合经理进行员工招聘、岗位培训、薪酬体系改革、薪资核算、员工考勤、绩效考核等工作；
8、配合有关部门做好企业产品推广，进行POP广告宣传和CI设计及管理，协助策划大型展销活动方案等；
9、完成公司领导和经理交办的其它工作；
10、经理外出或无法履行工作职责时，代其负责本部门全面工作。
二、工作关系
1、向总经理负责，服从副总和经理领导；
2、协助配合经理工作，负责本部门所分管的工作；
3、领导听属员工履行职责，开展好各项工作；
4、配合销售部门策划大型展销活动方案，产品推广、市场开发、项目合作及企业形象宣传工作；
5、与各部密切配合、协调沟通、落实好公司的各项工作；
6、为各部门做好服务工作。
三、工作权责
第14篇：保安部岗位职责
保安部经理岗位职责
直接上级：物业中心经理
直接下级：部门副经理、消防主管、保安主管、文员
1.全面负责公司的安全保卫和消防管理，确保公司和业主的人财物安全，为公司经营管理创造良好的治安秩序；
2.主持保安部的日常工作，对部门员工定期做出绩效考核，建立一支严谨、高效团结的部门团体；
3.对外代表公司负责有关政府部门机构、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合协调有关业务往来；
4.制订本部门的岗位职责、规章制度、工作程序；5.建立完整的治安，消防应急预案和操作程序； 6.做好各部门的消防培训计划和保安部的全年工作计划；
7.做好重大节假日的治安防范和制定布置接待重要来宾的保卫方案和工作任务；
8.熟知公司的所有安全，消防设施设备，并协调与其他部门的工作；9.发生意外事故，重大案件必须现场指挥，并做好总经理处理紧急状态的参谋；
10.做好公司的社会综合治理，安全生产和人民调节工作；11.负责处理接待公司片区治安事件、治安纠纷投诉； 12.做好公司的治安防范和消防保卫工作；
13.严格遵守公司的各项保密制度，严禁外泄，无条件的遵守公司的工作安排。
保安部副经理岗位职责
直接上级：部门经理；、直接下级：消防班长、保安班长
1.坚决执行和落实公司和消防保安部所做的一切工作决定；
2.协助部门经理检查监督部门人员的工作，做好分管工作的计划安排；3.负责调查处理发生在片区内的各类刑事案件和治安事件，做好防范工作，确保公司内业主人身和财物不受侵害；
4.做好员工的普法宣传教育工作，督促、指导各部门落实各级安全岗位责任制，落实各项安全防范措施；5.制定各种突发事件的应急预案；
6.定期巡查所有区域，检查是否所有员工都按计划工作；
7.做好当班期间发生的治安事件的投诉和处理，并及时汇报部门经理；8.熟悉片区内的消防设施设备及消防器材安全设施；
9.巡逻检查部门各岗位的工作情况，检查部门人员的仪容仪表，讲究工作效率；
10.
部门经理不在期间，经受权代理经理行使职权。
消防主管岗位职责
直接上级：保安部副经理 直接下级；消防监控员
1.在经理的领导下，负责公司片区的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作；2.负责检查公司片区消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患；
3.制定公司全年消防工作计划，并递交部门经理；
4.指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对应急情况的应变能力，做到平时能防、遇火能救；5.针对公司重点防火部位定期进行检查；
6.负责整理，保存全部有关消防工作的档案及事故报告；7.每月向部门经理递交月报，年终递交“消防工作总结报告”； 8.定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实；
9.建立公司防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动；
10.搞好公司扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签定“消防安全协议书”；
11.制定公司动火管理制度，负责核发“动火证”，保证动火作业的安全进行，严收公司的各项机密；
保安部文员岗位职责
直接上级：保安部经理
1.按照公司要求处理消防保安部一般性文书工作；
2.负责接听保安部服务、投诉电话，提供信息咨询并处理保安部文书事物工作；
3.负责保安部工作中各项信息的统计，交部门经理审阅后定期呈报物业经理；
4.定期将保安部需呈报的文件及报表整理汇总及时送交物业经理；5.负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定、通知及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收发工作的记录及存档工作； 6.定期对部门各类文档、所有文件资料按档案分类和目录进行整理，负责档案文件、资料和借阅或复制的登记管理工作；
7.负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对外客户文件需按要求进行整理存档和补充；
8.负责保安部文件的传阅和承办，呈报本部门上报的文件和跟上级的批复；
9.负责本部门会议通知、议程安排、会仪记录、部门考勤、表格管理等工作；
10.负责公司的社会综合治理和人民调解工作。
监控室值班员岗位职责
直接上级：消防主管
1.当班期间应密切监视屏幕，掌握要害部位的治安动态及所有出现在监控区域的人员、物资情况，发现可疑，立即跟踪，必要时迅速通知其他保安人员配合；
2.对控制中心和指定重要部位实行24小时录象，值班人员必须按规定保存录象内容，需要改动应通知部门经理，不得擅自作主；3.认真处理控制中心发现的每个报警信号，及时通知巡逻人员全面检查、确认，根据确认情况进行消警或采取各种应急措施；
4.应对各监控摄像头、消防报警器、巡更系统进行全面检查、填报，做好设备运行记录，发现故障立即通知上级和工程部相关人员及维修人员，不得延误并做好记录；
5.做好控制中心的环境卫生，严禁私人物品摆放在操作台上，保持控制中心设备整齐；
6.当班值班员不得擅自离岗，如因工作需要暂时离开，必须征得当班主管的同意，等替换人员到后方可离开；
7.值机人员必须具有高度的责任心和安全意识，遵守各项纪律；8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 9.无条件遵守公司的工作安排。
保安主管岗位职责
直接上级：部门经理、副经理 直接下级：保安领班、保安员
1.负责本班日常工作的管理、主持、组织班组每周的工作例会；2.执行、落实消防保安部交办的一切工作任务；
3.对部门经理负责，做好所管辖区的的治安、消防安全防范工作；4.检查各岗位保安员交接班，组织清场，处理治安方面的投诉； 5.发生重大意外事故，须到现场，组织扑救平息事态；
6.对辖区重要部位、摊位布局、防火设施、设备器材要做到熟练掌握；7.对部门安排的工作要及时落实、检查；
8.在规定的时间内完成“工作联系单”提出的整改工作要求；9.定期负责对本班组人员上岗情况、警容风纪进行检查； 10.做好本班组人员的工作考核。
保安领班岗位职责
直接上级：保安主管 直接下级：保安员
1.负责本组日常排班、顶岗事物，处理本组当值期间的安全防范事宜；2.坚决执行和落实消防保安部所交办的一切工作任务；
3.对部门保安主管负责，做好所管片区的治安、消防安全防范工作；4.检查当班期间的交接班，带领本组人员做好大厅大门的开闭和清场工作；
5.发生任何消防事故、治安事件，需在现场组织扑救，平息事态；6.要熟练片区重要部位、摊位布局、防火实施、设备器材的分布； 7.对部门班组安排的工作要及时落实、检查； 8.在规定的时间内完成部门领导安排的任务； 9.负责对片区内巡查与查岗、人员着装情况的检查。
保安员岗位职责
直接上级：保安主管、领班
1.熟悉本岗位的地形地貌及消防设施的分布情况和使用常识，熟知所在岗位的工作任务和要求；
2.不得无故脱岗，如遇特殊紧急情况，事先请假，重点岗位不得离开；3.巡查中遇到客人须有礼貌，有问必答，主动让客人先行；
4.对于衣冠不整、醉酒者、精神异常者应立即查问其身份并做出相应的处理，并报告当班领导；
5.巡查时必须将每层楼房间、重点部位做好登记，巡查中发现问题或可疑情况，要正确判断，果断处理，并立即汇报；6.严格执行公司物品出门制度；
7.发现漏水、火警、天然气泄露等情况或发现盗窃、抢劫等事件，按规定及时处理，上报当班领导；
8.严格执行交接班制度，做好当班记录，交接清楚本班应注意的事项；9.检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏；
10.任何情况下不得和业主、顾客发生冲突，处理问题要有礼貌；11.清理乞讨、乱摆摊、发广告等闲杂人员，清理无证装修人员； 12.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 13.无条件遵守本部门一切合理的工作安排。
消防控制中心人员岗位职责
直接上级：消防主管
1.消防监控室必须24小时专人值班，值班人员应坚守工作岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗；
2.熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行消防法，学习消防专业知识，提高消防技能；
3.熟悉公司的地形环境、楼层结构、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置、楼层消火栓数量编号位置；
4.严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告；
5.会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序；6.当值期间严禁睡岗、喝酒、聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用消控室的室内设备；
7 未经公安消防机构同意不得擅自关闭自动报警、自动灭火系统。
第15篇：保安部岗位职责
保安部岗位职责
一、保安部领班岗位职责：
1.负责保安部全面工作。
2.对KTV门店治安、安全保卫工作负有重要责任。
3.负责对下属考核、培训。
4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。
5.负责门店员工治安防范宣传教育。
6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。
7.积极开展治安检查和消防检查。
8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。
9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。
10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。
11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。
12.建立和完善酒店治安工作档案。
二、保安组长岗位职责：
1.熟悉KTV门店的运作及有关的安全法则、员工守则。
2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。
3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。
4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。
7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。
8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。
9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作
情况。
10.热情接待来访。
11.协助经理处理当值期间发生的问题。
三、监控员岗位职责：
1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。
2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。
4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。
5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。
6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。
7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
9.严格执行保密制度，做好保密工作。
四、巡逻岗位职责：
1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。
2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。
3.除接报外，不得进入服务员工作间。
4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。
5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。
7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场
有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。
9.检查紧急出口是否处于畅通状态。
10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。
12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。
13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。
14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
15.密切注意有无破坏门店之设施行为。
16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。
五、KTV前门岗位职责：
1.定岗于KTV前门处。
2.KTV大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。
3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。
4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。
5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。
6.定岗时还应该注意前门安全情况。
7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。
六、停车场岗位职责：
1.定岗于停车场内。
2.指挥引导车辆有序停泊。
3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。
6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。
7.维护车辆及车场的安全。
8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。
9.禁止门店员工在停车场内停留。
10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。
11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。
七、打卡岗位职责：
1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。
2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。
3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。
4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。
5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。
6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。
八、KTV保安岗位职责：
1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。
2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。
3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。
5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。
7.向接岗人员交待清楚岗上情况。
8.完成上级交派的其他工作。
第16篇：保安部岗位职责
保安部岗位职责
一、岗位名称：保安部队长
二、岗位级别：队长级
三、直接上司：保安经理
四、横向联络对象：本部各队长
五、管理对象：保安员
六、岗位提要：协助经理，带领各保安员完成各项安全保卫工作
七、具体职责：
1、保安队长必须严格要求自己，协助经理将酒店及本部各项规章制度贯彻到各个岗位。
2、以身作则，带头工作，团结同事，执行上级下达的各项工作任务，随时保持高度的责任感和警惕性，并不断巡查酒店各处，发现问题、隐患及时跟进或上报处理。
3、根据保安工作任务，配合客人的需要，对保安工作进行合理分工。
4、不断对各岗进行巡查，注意了解并积极与同事进行思想沟通，发现保安员素质问题及时加以纠正并作即时培训，如果遇有不法分子在酒店进行不法行为，应挺身而出，带领保安员坚决制止。
5、熟悉酒店的建设布局和环境，掌握酒店设施、设备的使用情况，了解消防等设施，走火通道的位置。
6、经常检查消防器材，夜间做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害工作，并做好详细记录。
7、如遇异常情况，＜如火灾、盗窃、斗殴等＞应立即通知本部经理，值班经理及相关人员，若有需要则协助报警处理，不得延误，凡事要以酒店大局为重。
8、做好交接班前各岗位队员自省工作，器材检查物品登记如有遗失，向下一班交待清楚并作汇报。
9、协助经理搞好本部各项训练、培训工作。
10、随时向经理汇报各队员执勤情况，并完成交代其他临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心、服从意识、能尽心尽职，为团体奉献。
2、有丰富的安全保卫工作经验，对各安全防范工作有较深的认识，能够流利运用国、粤语，有3年以上同等职位工作经验。
3、年龄22－28岁，身体素质较好的男性。
九、权限：
1、在规定范围对各队员的工作岗位调动权。
2、有权对各队员的工作情况进行检查、上报权。
3、对酒店内各种违规行为，有权劝阻、制止、上报处理。
4、对不同顾客一般的需求与投诉进行分析、处理。
保安部岗位职责
一、岗位名称：大门岗
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：大门岗出入人员与车辆
六、岗位提要：负责大门出入的人员控制、车辆控制工作
七、具体职责：
1、保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工、认真负责，在岗时不可离岗、串岗、睡觉看书或做与工作无关的事。
2、对进入酒店的车辆，保安员要行标准的军礼，然后礼貌问候“欢迎光临”等，要面带微笑，吐字清晰，双手将停车卡送到司机手中，并打开栏杆，示意车辆进入，还要注意，停泊位置，坚持“一车一卡原则”
3、辆要开出停车场时，保安员要行标准的军礼（并礼貌示意，司机送还车卡，礼貌欢送：“欢迎您下次光临”要面带微笑，吐字清晰、并打开栏杆，示意车辆开出。
4、对丢失车卡的车辆，应礼貌示意司机出示驾驶证、身份证、行驶证等，有效证件，并登记清楚，确保无误后方可放行，并报告队长备案（特殊情况除外）
5、遇见高职人员要行礼或礼貌问候，对员工出入酒店礼貌打招呼或问候，并示意行走路线，对衣冠不整者规劝改正。
6、大型货车在不防碍交通的情况下，应指挥司机停放在环形通道靠边位置，〈特殊情况除外〉对拉客小车轮不能在酒店门口候客，无特殊情况，严禁搭客摩托车进入车场。
7、要熟记公司的车牌号码，并按规定手续放行每一部车，并准确记录。
8、对于过夜车辆，要做好登记检查，严加防范。
9、特殊情况，如走单等车辆，严禁外出及时呼叫请示处理，对开往后门的车辆，及时通知后门协助处理，并明确有关收车卡事项。
10、在车场保安未上班时，加强车场巡查提高警惕，严密监视车场周围动态，
严防偷车等其他不良事件发生，并按规定时间到员工餐厅维持秩序。
11、爱护车卡，爱惜其他公共物品，若有问题及时汇报。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识较强，能为工作尽心尽职
2、有酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，能流利运用国、粤语，有酒店意识。
3、年龄18—25岁的男性，身体素质较好的退伍军人。
九、权限：
1、对出入车辆的检查权、确定新旧痕迹。
2、对出入人员有监督权。
3、对违反规定的人、事有权劝阻、制止上报。
4、对各类现场有保护权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：消防监控中心
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：所有设施、设备监控
六、岗位提要：负责所有设备运行，控制人员出入
七、具体职责：
1、热爱本职工作，认真负责，在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报或做与工作无关的事，上班当值中要坚持原则，不徇私情，秉公执法。
2、高度集中精神，利用科技防范设施对整个酒店的区域进行监控，发现不良情况应立即记录、录像、处理、上报。
3、熟悉所有设施、设备的运行，操作程序、规程及各区域的科技防范的准确位置，并定期保养。
4、不能利用酒店的科技防范设施做出违反制度规定的事情。对监控的设备、设施功能等对外要严格保密。
5、做好监控室的卫生、管理工作，阻止非授权人员进入。
6、所有机械设备，不得随意乱动，遇有故障及时上报队长处理。
7、交接班时应将可疑情况详细交待接班人员，便于有效跟进。
8、每日按规定时间，控制背景音乐，并检查音质、音量等效果。
9、有关详细的当值制度、职责要求另有规定。
10、完成上级交待的其他临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有较深的认识，能够流利的国、粤语，有同等的工作经验。
3、年龄18—25岁的男性，身体素质较好的退伍军人。
九、权限：
1、有权对各类违规、违纪的人和事进行监督、检举。
2、在规定范围内、控制人员的进入。
保安部岗位职责
一、岗位名称：宿舍岗
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：出入宿舍的人员与物品
六、岗位提要：控制处来人员进入，保障宿舍人员财物的安全
七、具体职责：
1、保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工作认真负责在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报或做与工作无关的事，上班值勤衣着整齐，举止端庄大方。
2、严格检查出入宿舍人员是否佩戴本酒店出入证，严禁无出入证进入，自己要以身作则，在检查时要讲礼貌，对酒店员工说话和气，在请对方出示出入证时做到一视同仁（包括各部门经理主任）
3、见到高职人员出入宿舍时要敬礼，对未带出入证的高职要礼貌提醒。
4、严格检查出入宿舍人员携带的物品，员工携带物品出宿舍必须持有行政部开具的放行条，经检查无酒店物品，方可放行。
5、严禁外来人员进入宿舍探访，对于外来单位需进入宿舍，必须有相关的批文或专人的引导。
6、保障员工住宿的生命财产安全，密切注意周围环境，禁止宿舍楼内争吵、打架、大声喧哗、大声放收录机、电视机等现象，保持员工宿舍清静，如在宿舍区域内出现打架，斗殴等事件，要及时制止，对外来干扰事件也要冷静处理，并及时上报。
7、如遇火灾等其他紧急情况，应立即通知本部人员，组织抢救，并报告本部领导。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，能够运用国、粤语，有酒店意识。
3、年龄18—25岁的男性，身体素质较好退伍军人。
九、权限：
1、对外来人员有权劝阻制止进入。
2、对各类事件有权劝阻制止上报。
3、对各现场有保护权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：停车场
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：车场的人员与停放、流动的车辆
六、岗位提要：负责车场的各方面安全与畅通
七、具体职责：
1、保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工作，认真、负责，在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报、做与工作无关的事。
2、当车辆驶入停车场时，中餐门口的保安员要按规定动作示意车辆前行，指挥人员根据车辆大、小，快速安排位置，并指挥车辆停在双线之内，不要跨线停车。
3、客人停车后，礼貌问候，关照客人关好车窗门，做好防盗措施，并查看车身有无伤痕，若有应向客人说明，雨天做好客人的接送工作。
4、对外出车辆要引导司机倒车，预防倒时撞车，在情况允许下对外出各出口的车给予通报。控制闲杂人员在车场闲逛。
5、加强巡查工作，善于发现问题及可疑人员，并跟进或上前礼貌盘问，对有意破坏者，立即扭送保安部并报上级领导处理。
6、对撞车等意外情况，要及时上报值班队长或经理，并让肇事者等候处理。
7、所有客人车辆经过时均要敬礼，对不能停车的位置要标明与礼貌解释。
8、无车辆进出时，要加强巡逻或保持跨立姿势，不可与人扎堆聊天或做违反规定的事情。
9、按规定（训练时的要求、标准）指挥车辆，加强对出租车的管理与安排。
10、对突发事件要迅速上报，并保护现场协助处理，并完成上级交代的临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，有酒店意识。
3、年龄18—25岁男性，身体素质较好，反应快捷的退伍军人。
九、权限：
1、对各类车辆的指挥安排权。
2、对各类闲杂破坏人员的劝阻制止扭送权。
3、对各类事件故的现场保护权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：后门
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：出入后门人员、停放的车辆、出租车、摩托车
六、岗位提要：负责出入人员的控制、车辆管理
七、具体职责：
1、保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工作，认真、负责。在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报、做与工作无关的事。上班时衣着整齐、举止端庄、大方、彬彬有礼。
2、对从后门进出、停放的车辆疏通好、指挥好、停放整齐、看管好，对开往前车场的各种车辆要及时予以通报。
3、对待客摩托车要求停放在左边第二个车位线以后，并摆放整齐，对酒店出租车，安排第一辆停放在右边第一个车位，其余均停放在客用车位以后。
4、控制酒店员工从后大门进入主楼和非带客时间乘坐客用电梯。
5、对应聘及联系业务人员，要指明相关部门位置及行走路线，活动范围。
6、对后门出入的客人要礼貌问候，雨天做好客人的接送工作。
7、对酒店物品携出必须严格执行放行制度，认真仔细检查随时注意后门范围内的卫生状况。
8、晚间要留意酒店围墙四周的情况，做好防火、防盗等工作。
9、协助办公室做好各项内勤工作，并完成上级交待的临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，有酒店意识。
4、年龄18—25岁男性，身体素质较好，反应快捷的退伍军人。
九、权限：
1、对车辆的指挥安排权。
2、对各类闲杂人员劝阻、制止权。
3、对各类事故的现场保护权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：楼层
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：楼层内的人、物、事
六、岗位提要：负责楼层内的安全防范
七、具体职责：
1、保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工作，认真、负责，在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报、做与工作无关的事。
2、具有高度的责任心，顾客意识、熟悉每层楼的消防设施布置，认真做好巡查工作，保障客人生命财产安全。
3、遇见客人要微笑、礼貌问候、让道示意。
4、对楼层要做到每15分钟巡查一次，认真观察每个房门是否关好，利用各种方法杜绝一切火灾隐患，并做好详细的巡查记录。
5、巡查中留意外来人员对客人的骚扰，特别留意里应外合窃取客人财物。保障客人入住安全。
6、加强与监控室的密切合作，发现可疑人员应上前礼貌盘查，并报告当值队长，对欲破坏、盗窃者及时制止上报，密切与其他各岗搞好联防工作，防止各类事故的发生。
7、对客人醉酒后在走廊闹事影响他人休息应礼貌劝阻，处理妥善并留意烟头是否丢在地毯上，杜绝火灾的发生。
8、监督服务员在当班时间是否离岗，打瞌睡、做与工作无关的事，并留意服务员是否为客提供异项服务或私吞遗留财物。
9、根据各时间段，各楼层营业状况，调整工作重点区域，确保各方面安全。
10、对于突发事件，应协助上级保护现场，调查处理，并完成上级交待的其他临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，有酒店意识。
3、年龄18—25岁男性，身体素质较好，反应快捷的退伍军人。
九、权限：
1、对各员工的监督检举权。
2、对闲杂人员劝阻制止权。
3、对各类事件的现场保护权。
4、对各设施设备的检查权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：机房
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：供货商、验收人员、煤气房设施设备
六、岗位提要：负责安全防范，控制人员物品出入
七、具体职责：
保安员当值时必须随时保持军人形象，热爱本职工作，认真、负责，在岗
1、时不可离岗、串岗、睡觉、看书报、做与工作无关的事。
2、对经过的车辆要敬礼并示意车辆方向，指挥好就近停放的车辆、确保道路畅通。
3、对外来人员要礼貌盘问，无关人员应礼貌劝离，供应商要交待其活动范围及行走路线。
4、煤气房报警时，应根据情况分类处理，特殊情况及时上报，不能擅自处理，并按规定操作保养化气炉。
5、任何人不得在机房周围吸烟或玩明火，加强对煤气房，厨房机房，酒店四周围墙外的情况巡查，做好防火、防破坏工作。
6、所有物品外出必须有放行条，对于退货要有退货单或采购部证实方可放行。
7、监督采购人员、厨房工作人员的工作情况，并完成上级交待的其他各项临时性工作任务。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的酒店保安工作经验，对安全工作有一定的认识，有酒店意识。
3、年龄18—25岁男性，身体素质较好，反应快捷的退伍军人。
九、权限：
1、对各类人、物进出的检查权。
2、对各类违反规定的人和事，劝阻制止检举权。
3、对设施设备的使用保养权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：员工通道
二、岗位级别：保安员
三、直接上司：队长
四、横向联络对象：各岗工作队员
五、管理对象：出入员工、外来员工、施工、业务人员
六、岗位提要：控制人员物品出入、加强防范
七、具体职责：
1.保安员当值时必须保持军人形象，热爱本职工作，认真负责，在岗时不可离岗、串岗、睡觉、看书报或作与工作无关的事，上班当值中要坚持原则，不徇私情，秉公执法。
2.严格把关，员工上、下班，打卡时必须穿着工衣，佩戴工号牌，违者予以礼貌提醒，如发现代打卡及时制止并上报处理。
3.检查员工所携带的包裹，口袋是否携带俱乐部物品外出，对各部门运出的垃圾作认真仔细的检查，若垃圾太多则通知相关人员跟进检查工作。
4.检查进出俱乐部主楼的员工是否佩戴工号牌，提醒上、下班员工一分钟自省。
5.对应聘、联系业务人员，作好登记后指明相关部门的地点，行走路线及活动范围。
八、任职条件：
1、强的责任心，服从意识强，能为工作尽心尽职。
2、有一定的保安工作经验，对安全工作有一定的认识。
3、年龄18—25岁男性，身体素质较好，反应快捷的退伍军人。
九、权限：
1.对员工出入的监督权。
2.对违反规定的人与事的劝阻，制止、检举权。3.对物品出入的检查权。
保安部岗位职责
一、岗位名称：保安部经理
二、级 别：经理级
三、直接上司：运转总经理
四、横向联络对象：各部门总监、经理、总办主任
五、管理对象：保安队长
六、岗位提要：负责全酒店客人、员工人身财产安全
七、具体职责：
全面负责部门的工作，根据总经理室指示做好酒店的各项安全工作、工作重点是防火、防盗、防破坏、防自然灾害。为总经理室在酒店安全管理方面的
1、决策提供意见，对酒店安全措施的落实负有督导责任。
2、坚持原则，不徇私情、秉公执法、带领和督促下属做好安全保卫工作，确保酒店内。人、财、物的绝对安全。
3、负责本部门员工的招聘、工作安排，做好员工的思想工作，严格执行员工管理制度，对员工的表现进行检查，评估，采取各项激励措施，最大限度的调动部门人员的工作积极性，使本部门员工的工作达到酒店的效率与质量标准。
4、负责制定，完善酒店的安全保卫制度和措施，建立酒店安全档案，部署各项安全工作，检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度，报呈总经理室审批后实施。
5、制定本部门员工的培训计划，组织对员工的各项培训活动，对培训结果进行考核，并协助人事培训部对酒店其他部门员工进行安全培训和法制宣传教育。
6、受理有关部门，客人的投诉，及时反馈投诉处理结果，主动征求顾客及酒店各部门的意见，持续改进本部门的工作。
7、负责组织调查协调处理，酒店内部发生各种案件，事故，并向总经理室反馈调查结果及处理方案。
8、对酒店的安全设施，本部门使用的安全器材，及时进行检查维修，确保酒店安全设备处于良好状态。
9、与当地执法，司法部门，保安公司以及其他部门保持密切的合作关系，协助执法部门处理各类安全事件。
10、管理好各类文件、资料、负责制订、修改部门的运作文件，并妥善保管好。
11、负责召开部门例会，及时将一周工作情况加以总结分析，并做好每月工作总结回顾，以及下月份的计划，呈报总经理室。
12、完成酒店及上级业务部门交办的其他各项临时性保安工作。
八、任职条件：
1、有较强的责任心，较好的素养，能为工作尽心尽职，勇于奉献。
2、有安全保卫的专业知识，熟悉各类安全防范，有较深的认识程度，懂法律知识，懂消防操作，能流利运用国粤语，并有5年以上同等职位工作经验。
3、年龄30-40岁的男性，身体心理健康，退伍转业军人优先。
九、权限
1、保安部人员的招聘，晋升，奖惩，员工假期规定内的审批权。
2、保安部相关制度，保安器材报购，验收的初拟权。
3、对违反酒店安全各各类行为人员，有权劝阻，制止和批评教育，有权处理顾客在安全方面的需求与投诉。
第17篇：保安部岗位职责
保安部岗位职责
一、保安部领班岗位职责： 1.负责保安部全面工作。
2.对ktv门店治安、安全保卫工作负有重要责任。 3.负责对下属考核、培训。 4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。 5.负责门店员工治安防范宣传教育。 6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。 7.积极开展治安检查和消防检查。 8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。 9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。 10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。 11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。 12.建立和完善酒店治安工作档案。
二、保安组长岗位职责：
1.熟悉ktv门店的运作及有关的安全法则、员工守则。 2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。 3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。 4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。 5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。 6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。 7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。 8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。 9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作
情况。
10.热情接待来访。
11.协助经理处理当值期间发生的问题。
三、监控员岗位职责： 1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。 2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。 4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。 5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。
6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。 7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。 8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
9.严格执行保密制度，做好保密工作。
四、巡逻岗位职责： 1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。
2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。
3.除接报外，不得进入服务员工作间。 4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。 5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。 6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。 7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。 8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场
有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。 9.检查紧急出口是否处于畅通状态。 10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。 11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。 12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。
13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。 14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。 15.密切注意有无破坏门店之设施行为。 16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。
五、ktv前门岗位职责： 1.定岗于ktv前门处。 2.ktv大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。 3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。 4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。 5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。 6.定岗时还应该注意前门安全情况。 7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。
六、停车场岗位职责： 1.定岗于停车场内。
2.指挥引导车辆有序停泊。 3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。 4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。 6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。 7.维护车辆及车场的安全。 8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。 9.禁止门店员工在停车场内停留。 10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。 11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。
七、打卡岗位职责：
1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。 2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。 3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。 4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。 5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。
6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。
八、ktv保安岗位职责：
1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。 2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。 3.维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。 4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。 7.向接岗人员交待清楚岗上情况。 8.完成上级交派的其他工作。篇2：保安岗位职责-范本
保安岗位职责
为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下：
大门岗位主要职责 1． 值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。
2． 对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。 3． 对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。 4． 对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。 5． 对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。
6． 对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。 7． 对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总台联系事宜。 8． 严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持a让摩托车除外。 9． 留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。 10.注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。 11.客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门
主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。 12.未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透
露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。 13.正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停
止放行。
14.夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写
字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。 15.做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报
或漏报。
16.岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。 17.放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。 18.完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格
执行，监督好，做到万无一失。
货仓安全员岗位职责
1． 货仓人员、物品、车辆来往比较频繁，在值班过程中，必须保持高度警惕，对闲杂、
无证人员或可疑物品及车辆应予询纠查，发现问题急时上报。 2． 值班人员必须熟悉货仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材分布状况。 3． 纠正乱停乱放的各种货柜车辆，及引导不熟悉环境的货柜司机，到仓库办理有关装
柜手续。
4． 出货装柜区必须有明显标识，禁止非装货车辆停入装货区，及无关人员先靠近。非
本仓人员不得进入，如有工作需要进入（如消防员、qc验货员、巡逻保安、主管级以上人员等）必须出示厂证或其它有效证件登记，确认后方可入内。 5． 所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等
违禁品进入，出仓时不得携带库内物品外出。 6． 货物出仓时必须予以登记，同时要会同qc、成品仓出货负责人核对有效出货单的名
称、数量、规格等，确认无误后方可装柜，装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上，然后由成品仓主管签发的放行条认可。 7． 会同仓务员共同管控货物的进出及库存状况，做好定期巡视、清点、核数等相关事
宜。
8． 成品进出仓时，如发现实物与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》
并报反恐负责人审查，同意并签名确认后方可生效放行。 9． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故，应立即报告并积极采取果断有效的
安全措施，制止或按制事故的发展。 10． 做好仓库周边巡视工作，对门、窗、水、电、气不定时的巡查，落实好相关安全自
查工作。
11． 禁止任何人在此区域内吸烟，留意周围环境的消防安全隐患，及时发现及时上报， 做好防火工作。
12． 做好值班记录及交接班手续。
巡逻岗职责 1． 巡逻队员必须遵守《保安工作守则》，《治安管理条例》和《消防法》等法规，做
到按章执勤，文明上岗。
2． 实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况。 3． 巡逻队员必须灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线和时间，必要时采取暗伏
明巡的方式。
4． 巡逻范围包括厂外围，厂内每栋建筑内等场所。 5． 巡逻主要包括：建筑物和围墙是否受损，是否符合安全要求，是否有打架、斗殴、
吵架、*等违纪事件，是否发生火警、盗窃等突发紧急事件，并及时向队长报告。 6． 生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。 7． 维持员工排队和吃饭时秩序。 8． 监督厂内员工违纪情况，对解决不了的问题，及时向上级报告。 货仓岗位职责
1． 必须时刻保持高度警惕，对闲杂，无证人员或可疑物品应予询问、纠查，如发现异
常情总值及时报告。 2． 熟悉仓库周边环境和库内的建筑结构，消防器材分布状况及货物的分质存放情况等。 3． 不定时的巡查仓库周边安全情况，做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。 4． 禁止人员进出，特殊情况如进出时，必须出示有效证件，确认后方可入。 5． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施，
制止或控制事故的发展。
6． 认真做好值班记录，及交接手续。篇3：安保部岗位职责
一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主
持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。
二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领
督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。
三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计
划和检查落实。
四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并
向总经理提出建议，汇报查处结果。
五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法
犯罪案件。
六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备 处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。
七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工
作，解决工作中出现的各种问题。
八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平
常的表现作出奖罚。
九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实
际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。
十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。
十一、完成总经理交派的其它的工作任务。
直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。
一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应
机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。
二、制定工作计划并督导实施： 1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求； 2.充分听取下属意见。
三、订立、完善并落实各项规章制度： 1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量； 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。
四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作； 2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施
五、安排、督促、检查警卫组的日常工作： 1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求， 2.每日巡视检查，发现问题及时处理。
六、指挥处理各类突发事件： 1.协助总监果断及时地防止事态扩大； 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。
七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率: 1.定期召开工作总结会议，听取下属意见； 2.与同行交流，吸收同行经验。
八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，
保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。 1.制定消防组年度工作计划： a、与酒店整体目标一致；
b、计划涉及其它部门，要与其它部门协调； c、听取下属意见，取得理解和支持。 2.订立和完善消防管理制度： a、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求； b、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助； c、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理 3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质： a、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施， b、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。 4.负责本部日常工作：
a、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令， b、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求， c、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。 5.负责酒店的消防设备、器材的管理： a.制定设备、器材管理制度，责任到人； b、每月组织定期检查，发现问题及时处理， c、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； d、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。 6.预防及处理突发事件; a、组织本部人员进行严格的消防培训； b、制定火警应急疏散方案； c、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。 7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。 8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。 9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平： a、学习和掌握有关消防的政策法规； b、学习同行先进的管理办法， c、不断总结、更新、提高工作水平。 10.完成上级交派的其它工作任务。
安保部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力
完成经理布置的各项工作任务。
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真
负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思
想，作风正派，不谋私利。
3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的
落实，指导开展安全防范工作。
4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培
训和考核。
5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新
招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查
工作。
安保部领班岗位职责
为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。
一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责
任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。
二、参加部门工作例会：
1、
2、汇报本班组工作情况；听取上级领导的工作指令及工作安排。
三、召开班前会布置工作：篇4：保安部岗位职责及工作流程
保安部岗位职责及工作流程
（一）保安部工作准则： 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。 3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。 4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。 5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。 7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要
事，要保安部当值负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。 15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。 16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。 18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。 19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
（二）保安部请假制度： 1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。 2、主管、领班请假需经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。（事假超过半天，需部门经理批准）。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
（三）保安部奖惩制度：
1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。 1 ）对酒店的安全管理有大贡献者。 2 ）拾到客人钱财缴公者。 3 ）举报本部员工违章乱纪者。 4 ）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。 5 ）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。 6 ）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。 2、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。 1 ）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。 2 ）不服从工作分配，不服从上级指挥者。 3 ）经常迟到早退又不打卡备案者。 4 ）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。 5 ）当值时睡觉者。
6 ）当值时滥用权力，以权谋私者。 7 ）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。 8 ）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。 9 ）不遵守宿舍管理制度者。
10 ）不当值员工擅入酒店者。 11 ）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。 12 ）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。 13 ）工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。 1 ）不请假，旷工两天以上者。 2 ）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。 3 ）索取、私藏小费者。
4 ）利用职权与客人进行非法交易者。 5 ）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。 6 ）拉皮条者。
7 ）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。 8 ）严重工作失误，造成酒店损失者。 9 ）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
（四）保安部监督员工打卡制度： 1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。 2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。 3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。 4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。 5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。 6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。 7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店
，立即报值班领班。
（五）保安部装备器材使用制度： 1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无
损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。 3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。 4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。 5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
（六）外来单位进店施工管理制度： 1、若有在酒店范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安
部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。 2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人
等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到
保安部秘书处注销并退回押金。 4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。 5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入
营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。 7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。 8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好
清理现场周围可燃物等安全防范措施。 9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。 10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火
操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
（七）消防设备管理制度： 1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消
防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。 2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用
或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。 3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设
备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。 4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温
感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。 5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和
紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，
并做好保养记录。 6、工程部经理和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉
房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。 7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，
并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
（八）监控中心管理制度： 1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。 2、监控员必须服装统
一、整洁、不留长发。 3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。 4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。 5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。 6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。 7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经保安部经理批准
签名后方可。 8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。 9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。 10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。 11、因工作需要的 pa、工种技工、大堂 am、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作
完毕后及时离开，不得无故逗留。 12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。
（九）停车场安全管理程序： 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆
有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲
突，不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。 4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不
讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
（十）安全工作条例： 1、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。 3、受外受伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到酒店医务室进行处理。 4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作，熟练酒
店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。 5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。 6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异
常气味、声音要查找出原因并向上级报告。 7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。 8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。 9、本条例只适用于保安部员工。
（十一）保安部各岗位职责： 1、保安部经理岗位职责： 1 ）工作职权： a.根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。 b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。 c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。 2) 工作职责：
a.对总经理负责，负责保安部全面工作。 b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。 c.负责对下属考核、培训。 d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。 e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。 3) 业务要求： a.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感
性和预见性，防患于未燃。 b.善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。 4) 工作内容：
a.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。 b.对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。 c.积极开展治安检查和消防检查。 d.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。
e.积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。 f.了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。 g.注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。 h.建立和完善酒店治安工作档案。 2、安全主管岗位职责：
1 ）熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。篇5：安保部工作职责
安保部工作职责
1、贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律法规，建立健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行。
2、根据预防为主的保卫工作方针，开展以四防（即防火，防盗，防破坏，防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，不断提高员工对消防中控安全保卫工作的认识。
3、贯彻安全工作谁主管，谁负责的原则，建立健全各部门安全防范管理制度，协助各部门实行安全保卫岗位职责责任制工作。
4、贯彻预防为主，防消结合的工作方针，控制内部消防系统，组织义务消防队，预防火灾的发生。
5、以楼内重点要害部位为工作重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫，巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。
6、确认公司财务部、行政部、计算机中心等重点和要害部位的安全防范，完成重大安全保卫任务。
7、调查楼内发生的治安事件，对一般刑事案件和宾客有关安全方面的投诉，进行妥善处理。
8、实行门卫制度，按照门卫管理办法对进出人员、货物、物资、车辆进行管理。
9、维护项目公共秩序，制止、劝阻违章、违规行为。
10、监督、检查项目二次装修、施工安全管理。
11、配合公安机关，国家安全机关及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作。
12、执行和完成物业上级行政管理层，上级公安机关业务主管部门交办的有关安全工作方面的任务。
13、完成公司领导交办的其他任务。
安保部主管工作职责
直接上级：总经理
直接下级：保安领班/消防中控员
1、全面负责安保部工作，向总经理负责并报告工作。
2、贯彻、执行治安保卫、消防和交通有关法规和公司有关制度。
3、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。
4、拟定并控制部门收支预算，组织实施本部门目标。
5、组织制定部门责任制、管理制度和操作规程，并贯彻实施。
6、拟定部门工作计划并组织实施。
7、拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理。
8、组织实施外包服务招标工作，对外包方进行考核、评估，并提出续用、解聘建议。
9、监督、指导和考核下属工作，提议下属的晋升、转岗和调薪。
10、组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。
11、组织处理突发事件，并履行安全管理及本部门安全责任人职责。
12、负责与政府有关机构、外包方、管理处其他部门等相关方的沟通。
13、负责部门服务质量的检查和控制，分析、总结本部门工作。
14、主持召开部门会议。
15、公司规定的其他职责及公司领导交办的其他工作。
直接上级：保安主管
直接下级：门岗保安/大堂保安/巡逻保安/停车场管理员
1、全面负责保安、交通和车辆管理工作，向安保部主管负责并报告工作。
2、遵守保安有关法规和公司有关保安制度，制定并组织落实保安安全防范措施。
3、起草治安、出入口保安、交通和停车等公共管理制度，并监督实施。
4、起草保安各岗位责任制、管理制度和相关操作规程，并监督实施。
5、拟定保安月度工作计划和岗位排班表，组织实施保安管理目标。
6、起草保安类突发事件应急预案，并组织处理突发事件和管理纠纷。
7、负责保安员、车管员的指导、检查和考核，组织开展保安员训练和培训。
8、监督、检查外包方服务工作，跟进外包方服务计划和方案落实。
9、负责保安宿舍、休息场所的监督管理，协调处理停车场、自行车库服务工作。
10、了解和掌握保安员思想状况，采取措施稳定保安队伍。
11、主持召开保安专业会议。
12、公司规定的其他职责及安保部主管交办的其他工作。
直接上级：保安领班
1、全面负责门岗保安岗位服务工作，向保安领班负责并报告工作。
2、对进出项目的人员及车辆严格验证，并根据规定严格执行访客登记手续，严禁闲杂人员入内，查验有效证件前，先向客人及车辆以敬礼示意后，主动上前问好，后询问有关情况。
3、对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实，禁止私自将危险品和违禁物品带入项目，同时严防客户物资遗失。
4、熟悉项目的灭火措施及设备，提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安全。
5、对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
6、保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转，维护大门口的正常秩序。
7、正确无误地按要求动作指挥车辆，避免交通事故的发生。
8、留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
9、保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作，大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
10、负责大门区域公共设施的安全，注意当值区域公共设施有无被损坏现象，如有及时呼叫领班处理。
11、当值发现大门口有犯罪行为的，及时上前制止或向上级报告。
12、留意其它安全隐患，根据不同情况，采取不同措施。
13、协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时，举止要大方，语言要文明，严格进行登记，把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14、协助上级部门及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力。
15、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
消防中控员工作职责
直接上级：安保主管
1、全面负责消防中控值班工作及防火管理工作，向消防主管负责并报告工作。
2、负责消防中控室安保设备的值守，保证设备正常运行。
3、负责保安、消防设备的检查、试验，发现故障进行报修、报告。
4、负责消防报警信息的处理及初起火灾的扑救。
5、负责项目公共秩序的监视及视频信息的保管。
6、负责消防器材的检查、维护。
7、负责防火巡查、检查工作。
8、负责报警电话的接听和后续工作的处理。
9、负责紧急情况下安保设备的启、停。
10、负责中控室安全保卫、防火及卫生打扫工作。
11、负责中控室来访人员的接待和登记。
12、负责非办公时间项目客户报修、投诉的接待。
13、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
14、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
第18篇：保安部岗位职责
文件编码：GH—13—B—001
保安部各岗人员职责
一、保安经理
报告上级：总经理
督导下级：保安队长、联系部门：酒店各部门
职责规范：
1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。
4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。
6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。
7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。
8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—002
9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。
10、负责建立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、定期召开部门管理例会。
二、保安队长 报告上级：保安经理
督导下级：保安部各班组领班、消防主管 联系部门：酒店各部门
1、在保安经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—003
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安经理汇报工作情况及存在的各种问题。
三、保安部各班组领班
报告上级：保安队长
督导下级：各班组员工
职责规范：
1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
四、消防主管
报告上级：保安队长
职责规范：
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—004
1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。
4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。
5、制定计划，购置、维修全店的消防器材及设施设备。
6、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。
8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。
五、保安员
报告上级：保安领班
职责规范：
1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
4、对来访人员进行询问登记。
5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—005
6、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
7、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。
8、协助财务部做好押送有关款项工作。
9、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
10、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
六、监控中心值班员
报告上级：保安领班
职责规范：
1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。
2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。
4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。
5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。
6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。
7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—006
感烟探测器的具体位置。
8、认真做好工作记录和交接班记录。
七、各值班岗位职责：
1、大门岗。
1）、上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，大门岗是酒店的形象岗，必须严格要求自己按规定执勤，时刻保持良好的形象。
2）、保持大门道路畅通无阻，保持岗位上的清洁。
3）、值班期间禁止与公司员工或其它外来人员闲聊，不能让无关人员岗位上逗留。
4）、禁止岗位上抽烟、喝酒、会客、接打私人电话、听耳机等与工作无关的事。
5）、进出车辆和物品要做到，进来要登记，出去要检查，酒店物品外出必须凭有关部门出具的有效放行条方可放行。 6）、酒店员工非工作需要禁止从大门进出。
7）、发现可疑人员、车辆要及时报告领班并与其它岗位通报情况严密监控。
8）、交接班薄严禁乱写乱画，值班情况要清楚记录，交接班时要对接班队员讲述清楚发生的情况和遗交事项。
2、车场岗
1）、接班时仔细检查遗交车辆的情况，发现异常及时上报。 2）、维护车场正常的停车秩序，正确指挥每一辆车按车位停放，
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—007
3）、提高警惕，及时发现停放车辆的各种异常情况（如：漏气、漏油、冒烟、着火等）
及时上报，通知车主，并采取相应的措施及时处理。
4）、停车时如发现客人车辆有刮花、凹痕、破损等异常情况，要及时跟车主礼貌说明并做好记录
5）、如遇雨天或太阳大的时候要主动给客人打伞。
6）、发现可疑人员、车辆要严密监控，严防盗窃、破坏等事故发生。
3、夜间大堂岗。
1）、禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
2）、大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。
3）、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
4）、注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。
5）、深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。
6）、严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
4、通道岗。
1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—008
2）、维护好通道区域的秩序，劝阻客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。
3）、认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。
4）、车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。
5、办公室岗。
1）、上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
2）、禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。
3）、注意观察出入人员的动态，发现问题及时处理并上报。
4）、对非工作日非工作需要进入办公室者谢绝上楼。
5）、防止衣冠不整者、精神病患者等进入办公室。
6）、及时疏通人员、车辆，防止出现滞留、堵塞情况。
6、巡逻岗。
1）、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
2）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。
3）、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关好、锁好，发现问题及时处理并上报。
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—009
4）、注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。
5）、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。
6）、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。
7）、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。
8）、巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。
7、宿舍岗
1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、睡觉、与员工打闹、无故脱岗等现象出现。
2）、负责人员进出宿舍的把关，所有人员凭工卡或出入证进出宿舍，无工卡者需部门主管级以上人员带入并在值班登记本上记录清楚，维护宿舍正常秩序。
3）、宿舍篮球场开放时间为（14:00-21:00）非开放时间严禁任何人打球以免影响他人休息。
4）、对员工携带物品离开宿舍应礼貌检查，施工人员携带工具和材料进入要登记，出去要检查并对照记录，对无记录的工具和材料要凭工程部开具的有效放行条方可放行。
5）、宿舍室内严禁停放任何车辆，员工车辆统一停放指定停车点，车
清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—0010
辆离开必须打开尾箱检查，严防酒店物品丢失。
（交接班薄要清楚记录值班期间发生的事项，交班时清楚遗交事项和物品。
清新花园酒店规范化管理文件
第19篇：保安部岗位职责
保安部岗位职责
一． 保安部经理岗位职责
1.对总经理负责，组织领导治安保卫工作，对商场的治安保卫工作和消防工作全面负责。
2.熟悉和掌握商场内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3.贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷。
4.组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5.主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6.配合有关部门，抓好保安人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7.监督和检查商场的四防安全情况和交通管理情况，处理商场内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8.做好商场内商户的四防安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念。
9.带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用
职权，吃拿卡要。
10.保安员的聘用，解聘提出合理化建议。
二． 保安部班长岗位职责
1.在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3.检查本班各岗工作情况，及时纠正工作中的错误。
4.如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5.做好保安器材的交接和保管工作。
三． 保安员岗位职责
1.负责维持大厅秩序，保证大厅出入口畅通。
2.密切注视大厅出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3.负责查验大件物品放行手续。
4.负责非商场人员出入的登记工作。
5.巡查所辖区域的登记工作。
四． 监控室保安岗位职责
1.负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2.负责监控室内的卫生清扫工作。
3.发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4.负责监控室录像带的管理工作。
5.发现火警立即报告并按报警程序报警。
五、巡楼岗保安岗位职责。
1.负责巡查商场各楼层，留意治安消防情况。
2.负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离商场
3.监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4.非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5.负责非办公时间加班用户的登记工作。
六、警棍佩带使用规定
为严格规划警棍使用，特制定如下规定：
1.警棍是保安员执行公务时，佩带的自卫防暴器械，保安人员应严格保额和使用，不得将警棍转借他人。
1.当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
2.不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
3.处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
4.非紧急情情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由作用警棍攻击他人。
5.当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
6.交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
七、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1.使用规定
① 持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
② 发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
③
④ 严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。 严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能，寿命和作用效果。
⑤ 交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2.对话要求
① 呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
② 收接对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
③ 用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语，开玩笑或谈与工作无关的事情。
第20篇：保安部岗位职责
一、保安部领班岗位职责：
在经理的领导下，处理当班的日常的保卫事务和保安人员的执勤情况，并确保其下属按要求正常开展工作。
1、负责酒店的日常治安管理，指挥和协调内保、消防等人员的工作。
2、接班前应了解上一班的工作记录内容和提示，并将本班的工作情况记录在册，报送领导审核。
3、接班后，应检查下属人员的装备和个人仪表，并对下属布置工作和交代注意事项。
4、当领导不在时，直接向值班总经理请示、报告本班出现的重大问题。
5、对所有涉及安全的一般事件，开展调查研究和核实工作；若在本班时间无法完成的，可移交下一班继续完成；对涉及的违法案件，报领导处理。
6、落实酒店物品安全保障的全部措施和程序。
二、保安员岗位职责
在领班的领导下，负责对本酒店及各个部位的巡逻检查工作，维护酒店日常运转秩序，为宾客创造安全的环境。
1、要具有高度的责任心和观察力，在对本酒店每部位的巡逻执勤中，发现和处理水、电、暖和其他设备事故及其隐患，以及人、财、物的可疑情况，严防灾害事故或不法分子对酒店的危害活动。
2、服从经理或领班的工作指派，按指定地点（楼层、车场、自行车棚）不间断地巡逻，圆满完成任务。
3、在客流高峰时，加强大堂和主要出入口的保卫，使宾客的行李、财物等免遭损失。
4、夜间巡逻时，加强对商场、厨房、仓库、银箱和其他要害部位的安全检查，如发现不安全因素，要及时排除和报告。
5、在对各个部位的巡逻检查中，一旦发现事故隐患和其他可疑情况，及时处理和报告，要同各类现行破坏现象作斗争。
6、巡逻中发现伤、病人员要及时救护。妥善处理醉酒者和精神病人。
7、将执勤情况和处理问题的结果，以口头或书面形式向部门领导汇报，交接班要按时，并做好当班记录。
二、保安部日常管理制度:
1、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方，否则罚款5元。
2、不留长发、怪发、不染发，经教育批评不改者，罚款5元。
3、严禁不穿工装，穿拖鞋或奇装异服进入酒店否则罚款5元。
4、严禁迟到、早退、擅自脱岗，否则罚款5元。（迟到、早退30分钟以上，视为旷工。旷工一次扣两天工资）。
5、上班时间吃零食、吸烟、读书看报、打瞌睡者，罚款5元。
6、严禁值班保安酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。
7、保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则50元罚款并给予书面警告，屡教不改者开除。
8、突发事件接到通知后必须在10分钟之内赶到，未到者罚款50元。
9、保安部每周日下午3：00召开部门例会，所有人员无特殊情况必须参加，无故未到罚款10元。
10、对带出酒店的酒店物品必须查验物品携出单，否则扣留物品做详细记录并报总办。当班执法不严者追究其责任并罚款20元。
11、认真做好交接班记录，否则罚款10元。
12、除特殊情况，不得擅自离岗、脱岗，否则按第4条规定执行。
14、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后由其安排离岗日期，否则不予办理手续。
15、员工不准乘坐电梯（紧急情况除外）、进水疗洗澡、进餐饮部吃早餐、进KTV唱歌、进客房休息、用办公电话打私人电话，否则罚款50元。
16、请假者必须持请假条，请假一天以上由主管批准，三天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。
17、早餐7：30—8：30午餐12：30—1：30，员工餐超过一小时者扣除5元。
18、车场值班人员必须检查车辆有无损坏，并登记请司机或车主签字确认，否则一切后果由当班人员承担。
19、合理安排车位，车辆停放与离开必须有专人进行指挥。
20、对酒店各部门用水、用电有违章操作或浪费的行为，有权进行干预制止或及时汇报。
21、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
22、值班人员加强巡楼与外场巡逻，每30分钟巡逻一次，做好巡楼记录，如遇突发事件或安全隐患立即向值班经理反映。否则罚款5元。
23、对上级安排的任务无故拖延拒绝或终止完成的，罚款20元。
24、停车场卫生每日早7：50分由夜班人员和早班接班人员清扫，否则2个班次每人罚款10元。
25、办公室、员工通道卫生由员工通道警卫清扫并保持，否则罚款5元。
26、办公室、员工通道严禁乱扔乱放物品，否则罚款5元。
29、监控室所有设施设备，凡属保安部范畴，必须每日检查保养，发现问题马上汇报、报修。否则造成一切后果由值班人员承担，并处罚款20元。
30、认真做好交接班记录，以及监控录像调取记录，否则罚款10元。
31、无故不得擅自离岗、脱岗，特殊情况需主管以上领导批准并指定替班人员到达后方可离开。否则按第4条规定执行。
32、提高警惕，保持警戒，对监控到的可疑人员、可疑情况要及时汇报并跟踪录像。
三、保安部车辆服务细节：
（一）直行分为左直行和右直行
要领：右臂向身体左前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢，右臂同左臂一样抬起，向左扇起，肘向前，同身体成90度，小臂与身体平行，与大臂成90度，手形同左手（来回扇动两次），两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右直行向相反方向动作。
（二）转弯分为向左转弯和向右转弯
要领：左臂向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向左抬与身体约30CM，右手抖腕，手心向左，手指向下，来回摆动两次，两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右转弯向相反方向动作。
（三）挡车倒车分为左挡车倒车和右挡车倒车
要领：左臂向左上方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向正前方抬起，手臂平行，平臂保持与身体成90度，小臂向后方摆动，与大臂成30度（大约摆不动为止），来回摆动2次，两手同时放下，放手时要拍响大腿；成立正姿势；右挡车倒车向相反方向动作。
（四）此处停止加双手引
要领：两大臂带动小臂抬至身体前方，约与腰带同高定位（手指靠拢并齐，手心相对距20公分，再抬起与胸同高定位）双手抖腕，手心相距20公分，五指并拢向下，再向下砍掌与腰带同高定位，双手放下，拍响大腿定位，双手向身体正前方抬走与肩同高，与身体成90度，（大约摆不动为止）来回摆动2次，两手同时放下，拍响大腿成立正姿势。
（五）倒车、对面停车（左手示意和右手示意）
要领：双手双大臂带动小臂抬起至胸前，两大臂与肩并行。双手相对五指并拢成掌贴与胸前定位，向正前方使力推出，双手成立掌定位。来回推动两次，两手拍响大腿放下，成立正姿势。
（六）打舵（分为左直行和右直行）
要领：左臂向正前抬起，与肩同高，与身体90度，五指并拢成立掌定位，向左画圆两圈定位，向右画圆两圈定位，（画圈直径约为50公分）放手手拍响大腿，成立正姿势；右打舵抬右臂按左打舵动作要领动作。
（七）向前走向后侧（分为左手示意和左手示意）
要领：左臂膀向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌定位，向下正右小腹前，手心向下，手指并拢向前定位，吸回止小腹前定位，放手后响大腿，成立正姿势，右手示意同左手示意要领相同。待车辆停放店进行检查登记，如果贵宾车辆或重要车辆将通知监控室将镜头调到监控范围。
（八）交接岗服务
跨立姿势标准，齐步第一步定位，摆臂定位，步伐定位，步伐稳健，立定拍臂一致，敬礼标准，左跨步规范，向前踢步规范，向后转体规范，配合意识强。
