国际物流单证岗位职责
推荐第1篇：国际物流单证讲稿
国际物流单证
一、国际物流的含义与特点
含义——广义的国际物流研究的范围包括国际贸易物流、非贸易国际物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。
狭义的国际物流主要是指国际贸易物流，即组织货物在国际间的合理流动，也就是指发生在不同国家之间的物流。
特点—— 1.国际物流的市场广阔 2.国际物流的国际性 3.国际物流的复杂性
4.国际物流的高风险性 5.国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合
二、国际物流与国际贸易的关系
（1）国际贸易的含义
国际贸易是指国家或地区之间所进行的商品、服务的买卖或交换。 狭义的国际贸易是指有形商品的交换；
广义的国际贸易则包括了商品和劳务的交换，分为有形商品贸易和无形商品贸易。 （2）国际物流是开展国际贸易的必要条件
世界范围的社会化大生产必然会引起国际分工，任何国家都不能够包揽一切生产活动，而需要国际间的合作，为了克服它们之间的矛盾，就要开展与国际贸易相适应的国际物流。 （3）国际贸易的发展促进物流国际化
三、物流单证的含义
随着国际贸易的迅猛发展，商品的数量、品种和金额等不断扩大，传统的“银货两讫”的结算方式已经不能适应现代国际贸易和国际结算的需求，因此，多数的进出口贸易都是由经办国际结算业务的银行通过票据、单据等结算工具转移和传递的，并借助某种结算方式清算国际间的债权、债务，从而实现贸易的最终完成。
物流单证是指在国际货物运输、保险、通关等业务中应用的单据、文件与证书，通过物流单证处理国际货物的托运、订舱、交货、保险以及通关等程序，确保国际货物运输有条不紊地进行。
四、物流单证工作的意义
（一）单证是企业进出口结算的基本工具
（二）单证是合同履行的手段和证明
（三）单证工作必须符合国家的法律法规和国际贸易惯例
（四）单证工作直接影响国家、企业和个人的形象与利益
（五） 单证工作是企业经营管理的重要环节
五、国际物流单证工作的基本要求
（1）正确
在实际业务中卖方除了要做到“单单一致、单证一致”外，还必须做到单据与所交的货物一致以及单据与货物买卖合同相一致；企业审核单据的标准要做到“四相符”单单相符、单证相符、单同相符、单货相符；正确是单证工作的前提，单据不正确就不能达到安全收汇的目的。 （2）完整——成套单据的群体完整性；每一种单据所填内容必须完备齐全 （3）及时——出单及时、结汇及时
（4）简明——单据内容应按信用证规定和国际贸易惯例填制，力求简明，力戒繁琐。
为了防止混淆和误解，银行应劝阻在信用证或其任何修改书中加注过多细节内容。
（5）清晰——单证的表面清洁、美观、大方；单据中的内容清楚、易认；单据各项内容的记载简洁、明了；单据的格式设计、文字使用标准化、规范化。
六、国际贸易术语
贸易术语是国际贸易实践的产物，每一种贸易术语都有其特定的含义，代表某种特定的交货条件，表明买卖双方各自承担不同的责任、费用和风险，而责任、费用和风险的大小又影响着成交商品的价格。
1、常用的贸易术语有：
FOB 的全称为Free On Board，船上交货（……指定了装运港），指的是由买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方，俗称“离岸价”，是一种不包含保险费和运费的价格，一般企业都是给出的离岸价。
注意：了解买卖双方各自承担的责任；使用FOB术语应注意的问题
CFR术语的全称为Cost and Freight，即成本加运费（……指定目的港）。习惯上称为运费在内价。 注意：了解买卖双方各自承担的责任；使用CFR术语应注意的问题
FCA的全文是Free Carrier，即货交承运人（……指定地点），是指卖方将已经出口清关的货物交给由买方指定的承运人照管时，就算完成交货义务。
CIF的全称为Cost Insurance and Freight，成本加保险费、运费（……指定目的港）,俗称“到岸价”。 注意：了解买卖双方各自承担的责任；使用FOB术语应注意的问题
CPT的全文是Carriage Paid to，即运费付至（……指定目的地），是指卖方将货物交给由他指定的承运人，支付将货物运至指定目的地的运费，但货物在被如此交付后发生的一切风险和其他费用，由买方负担。
CIP的全文是Carriage Insurance Paid to，即运费、保险费付至（……指定目的地），是指卖方要负责订立货物运至指定目的地的运输合同并支付运费，为货物在运输途中的买方风险取得保险，即订立保险合同并支付保险费。在将货物交给承运人时，完成交货义务。 EXW全文为EX Works，即工厂交货（……指定地点），是指卖方在其所在地（工厂、工场、仓库等）将备妥的货物交给买方，即履行了交货义务。
FAS的全文是Free Alongside Ship，即装运港船边交货（……指定装运港），是指卖方在约定的时间内将合同规定的货物交到指定的装运港买方所指派的船只的船边即完成交货义务。
DAF的全文是Delivered At Frontier，即边境交货（……指定地点），是指卖方在约定的日期或期限内，在边境指定的交货地点，将仍处于运输工具上尚未卸下的货物交给买方处置，即完成交货义务。 DEQ的全文是Delivered Ex Quay，即目的港码头交货，是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方，负担货物卸到码头上为止的一切风险和费用，但不负责办理进口清关手续，即完成交货。 DDU术语的全文是Delivered Duty Unpaid，即未完税交货（……指定目的地），是指卖方在合同规定的期限内，负担一切风险和费用（不包括进口手续及进口税、费），将货物运到指定目的地，但不负责卸货，即完成交货义务。
DDP的全文是Delivered Duty Paid，即完税后交货（……指定目的地），是指卖方在规定期限内，承担一切风险、费用将货物运至指定的进口国目的地，将在运输工具上尚未卸下的货物交给买方，就算完成了交货义务。
2、国际贸易术语与国际货物通关
通常情况下，卖方应负责办理出口货物的报关、结关手续，买方应负责办理进口货物的报关、结关手续。但若按照EXW贸易术语成交时，买方要在卖方国家办理出口货物的报关和结关手续；若按照DDP贸易术语成交时，卖方要在买方国家办理进口货物的报关和结关手续。
明确买卖双方的责任，在按某种贸易术语成交时，应根据双方商定的条件，在该术语后作一些附加说明。
3、国际贸易术语与国际货物运输
签订国际货物运输合同时，海运货物运输的船舶承租人及出租人在订立航次租船合同装卸费用条款时，作为承租人或其经纪人要考虑装卸费用条款应与货物买卖合同的价格术语相衔接。
4、常用贸易术语在国际物流业务中注意问题
（1）船舶到港时间的规定 （2）买方指定境外船代的问题
（3）保险及不同结算方式下的风险防范问题 （4）关于卖方及时向买方发出装船通知的问题
七、信用证
1、含义——信用证（LETTER OF CREDIT，L/C）是指一项不可撤销的安排，无论其名称或描述如何，该项安排构成开证行对相符交单予以承付的确定承诺。
对信用证的定义可以如下理解：
（1）信用证是开证行应进口方的请求向出口方开立的、在一定条件下保证付款的凭证； （2）付款的条件是出口方（受受益人）向银行提交符合信用证规定的单据； （3）在满足上述条件情况下，由银行向出口方付款或对出口方出具的汇票承兑并付款。
2、特点：信用证是一种独立的文件、信用证是一种银行信用、信用证业务是纯粹的单据业务
3、种类：跟单信用证和光票信用证；不可撤销信用证；保兑信用证和不保兑信用证；付款信用证、承兑信用证、议付信用证和延期付款信用证； 即期信用证和远期信用证
4、信用证业务的一般业务程序
八、国际货物运输单证
有三种：国际海洋货物运输单证、集装箱货物运输单证、航空货物运输单证
1、国际海洋货物运输特点
运量大、通过能力大、运费低、适应运输各种货物、速度慢、风险大
2、班轮运输的特点：
（1）“四固定”：即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率。这是班轮运输的基本特征。
（2）班轮运价内包括装卸费用，即货物由承运人负责配载装卸，承托双方不计算滞期和速谴费。 （3）承、托双方的权利义务和责任豁免以签发的提单条款为依据并受统一的国际公约制约。
3、海运提单
定义：海运提单(Bill of Lading)简称提单（B/L)是承运人或其代理人在收到有关承运货物时签发给托运人的一种证件。它是承运人与托运人之间相互关系的证明。 海运提单的性质和作用
（1）海运提单是承运人签发给托运人的表明货物已被承运人收讫的货物收据。 （2）海运提单是代表货物所有权的凭证。
（3）海运提单是承运人和托运人双方订立的运输契约的证明。 海运提单的种类
（1）已装船提单和备运提单 （2）记名提单、不记名提单和指示提单
（3）清洁提单和不清洁提单 （4）直达提单、转船提单、联运提单、多式联运单据
4、集装箱运输的特点 （1）在全程运输中以集装箱为媒介，使用机械装卸、搬运，可以从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具，而无须接触或移动箱内的货物。
（2）货物从内陆发货人的工厂或仓库装箱后，经由陆海空不同运输方式，可一直运至内陆收货人的工厂或仓库。达到“门到们”运输，中途无须倒载，也无须开箱检验。
（3）集装箱运输以集装箱为运输单位，并由专门设备的运输工具装运，不仅装卸快效率高，而且货运质量有保证。
5、航空货物运输的特点
优点：运送速度快、破损率低、安全性好、空间跨度大、可节省生产企业的相关费用 缺点：运价比较高、载量有限、易受天气影响
6、航空货物运输的方式
班机运输、包机运输、集中托运、陆空陆联运、航空快递 航空运单的性质与作用
1.航空运单是发货人与承运人之间的运输合同 2.航空运单是承运人签发的已接收货物的证明 3.航空运单是承运人据以核收运费的账单 4.航空运单是报关单证之一 5.航空运单同时可作为保险证明
6.航空运单是承运人在货物运输组织的全过程中运输货物的依据
九、国际货物运输保险基础知识
1、海洋货物运输保险的范围——风险和损失
2、中国海洋运输货物保险条款与险别 （1）基本险——平安险、水渍险、一切险
（2）附加险——偷窃、提货不着险；淡水雨淋险；短量险；混杂、沾污险；渗漏险；碰损破碎险；串味险；受潮、受热险；钩损险；包装破裂险；锈损险。 （3）特殊附加险——特殊附加险是指承保由于军事、政治、国家政策法令以及行政措施等特殊外来原因所造成的全部或部分损失的险别。中国人民保险公司承保的特殊附加险包括：战争险、罢工险、交货不到险、进口关税险、舱面险、拒收险、黄曲霉素险和出口货物到香港（包括九龙在内）或澳门存舱火险责任扩展条款。
3、货运保险基本险的责任起讫期限
保险的责任起讫，是指保险人对被保险货物承担保险责任的有效时间。被保险货物如果在保险有效期内发生保险责任范围内的风险损失，被保险人有权进行索赔。
• 按照国际货运保险业惯例，保险人的保险责任起讫均采用“仓至仓条款”。即保险的承保责任从被保险货物运离保险单所载明的起运地发货人仓库开始，直到该项货物被运抵保险单所载明目的地收货人仓库为止。
4、其他货物运输保险条款
（1）陆上货物运输保险条款 1．陆运险与陆运一切险
2．陆上货物运输保险责任起讫期限
（2）航空货物运输保险条款 1．航空运输险与航空运输一切险
2．航空货物运输保险责任起讫期限 3．航空货物运输战争险
（3）邮政包裹运输保险条款 1．邮包险和邮包一切险
2．邮政包裹运输险的责任起讫 3．邮包战争险
5、国际货物运输保险实务
(1)保险金额与保险费 保险金额= CIFх（1+投保加成率） （2）保险索赔
保险索赔是指被保险货物遭受承保范围内的风险而造成损失时，被保险人向保险人提出赔偿要求的行为。按CIF价格条件成交的货物，卖方虽应负责办理投保手续并支付保险费，但对于货物在装船后发生的损失，卖方不负责代买方向保险公司索赔，一切索赔手续均应由买方自理。
被保险货物运抵目的地后，收货人在提货前如发现整件短少或有明显残损痕迹，应立即向承运人或有关当局（如海关、港务局等）索取货损、货差证明，并以书面向承运人或有关单位索赔。 （3）保险单据的作用
1．保险单据时保险人与被保险人之间订立的保险合同证明；
2．保险单据在被保险货物受到保险凭证责任范围内的损失时，是被保险人索赔和保险人理赔的主要依据；
3．在CIF条件下，保险单据又是卖方必须向买方提供的出口结汇单据之一。
十、报关业务单证
1、报关的含义和分类
报关（Customs Declaration）是指进出口货物的收发货人、进出境运输工具的负责人、进出境物品的所有人或其代理人或其代理人对货物、运输工具和物品在进出境时向海关申报、交验规定的单据和证件，办理货物、运输工具和物品进出境放行手续及相关海关手续的全过程。
按照报关对象不同，出口货物报关可以分为运输工具报关、货物报关和个人物品报关。
2、出口货物报关的程序
1．申报 2．查验 3．征税 4．放行并装运货物 5．申请“海关证明联”
3、出口报关单的填制
1.出口货物报关单的含义及各联用途 2.出口货物报关单实例 3.缮制说明
4、进出口商品检验检疫及报检 （1）含义：
进出口商品检验检疫是指由具有权威的检验检疫机构依照相应的法律、法规或进出口合同的规定，对进出口商品的质量、数量、重量、包装、卫生、安全及装运条件进行检验并出具相应的检验证书的一系列活动。
进出口商品报检是指进出口商品的收发货人或其代理人，根据《商检法》等有关法律、法规，对法定检验的进出口商品，在检验检疫机构规定的时限和地点，向检验检疫机构办理检验、配合检验、付费、取得商检单等手续的全过程。
（2）报检范围 1.列入《种类表》内的出境货物；
2.其他法律、行政法规规定需经检验检疫机构检验出证的货物；3.对外贸易合同约定由检验检疫机构检验的货物；
4.有关国际条约规定须经检验检疫机构检验、检疫的货物；
5.装运出境易腐易变食品、冷冻品的船舱、集装箱等运载工具的适载检验；
6.出境危险货物包装容器的性能检验和使用鉴定；
7.装载动植物、动植物产品和其它检疫物的装载容器、包装物的检疫。
（3）报检时限和地点
1．报检时限：（1）一般出境货物在报关前或装运前7天报检。
（2）需隔离检疫的动物，出境前60天预报，隔离前7天报检。
2．报检地点：（1）活动物：口岸检验检疫机构报、施检
（2）其他：原产地报、施检
作 业
1、简述国际贸易术语FOB、CFR、CIF的含义，买卖双方各自承担的责任，以及应该注意的问题。
2、简述对信用证的理解。
3、家属海运提单的性质和作用。
推荐第2篇：物流单证部岗位职责
物流单证部岗位职责
岗位职责： 1.统筹安排出货计划，协调安排打托，文件等相关工作，并根据出货情况选择合适的货代和船公司； 2.开发新的优质货代，管理好现有货代的合作关系； 3.认真洽询并比较各货代的运费，确认舱位并安排订舱，确保出货计划的顺利实施； 4.及时向总经理及其它部门反馈有关海运的船公司、运费、船期的新情况或变化， 以及空运的航空公司，运价已及航班的情况和变化； 5.协助处理订舱过程中出现的各种问题并确认异常费用。 6.复核商检费、报关费、海运费、仓储费、码头费、拖车费及其它相关费用； 7.定期向总经理提交出货统计表、运费明细表等； 8.加强部门内部管理，持续改进，有效督导、考核下属工作，并施以培训。 9.协调部门之间的工作，保证相关信息的流畅沟通与部门间的紧密合作。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销回档工作及外汇核销回档工作 （1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。 （2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理 （3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证 （5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部分进出口合同申报资料的提供 （2）协助财务部分相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部分对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排 （2）配合业务职员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限协作关系
推荐第3篇：物流操作员单证出纳岗位职责
1.物流操作员负责接单订舱等相关事宜。2.单证员负责有关单据上的核对。3.出纳负责公司日常现金银行账目登记和业务收付款等有关操作。
推荐第4篇：国际物流操作岗位职责
操作岗位职责
1.协助业务与客户洽谈，接收订单及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等相关事宜。
2.负责单证及相关文件的制作及时准确上传和系统数据的录入。
3.跟踪货物的发货动态，联系客户、订舱口、车队、仓库和保险公司等各方处理相关事宜
4.协调进出口运输客户与各方关系
5.配合财务做好核销对账工作
6.参与客户的开发，为客户提供最佳物流方案
7.配合各部门认真细致的完成各项工作
8.服从管理，完成上级分配的其他工作
推荐第5篇：单证岗位职责
浙江龙飞进出口有限公司
浙江龙飞进出口有限公司 篇2：外贸单证员岗位职责说明书
外贸单证员岗位职责说明书
岗位名称：单证员 所在部门：业务部 直接上级：业务部经理 业务代理人：无
直接下级：无 代理权限：无
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务人员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进
工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限
协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门
单证员职责： 1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料； 2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据； 3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作； 4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。 *********** 岗位名称 单证储运 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上级 国贸部经理 职务代理人 无 ( v6 v8 j! {8 q/ i& y0 w 直接下级 无 代理权限 无 g& n2 [) ^: y/ o 职 位 描 述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务
一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
工作任务：
1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。
4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作
工作任务：
1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。
3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务：
1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。
2、配合业务人员涉外事务的处理。
3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权
4、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及相关各部门
外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门 任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海
关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。 技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标 kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。 边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备 注 岗位名称 外贸内勤 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无 : o3 d) c n( y 职 位 描 述 负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。 职责与任务
一、职责表述：负责日常办公室事务处理
工作任务：
1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。
2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。
3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。
4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务
工作任务：
1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。
2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。
3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。
4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。
5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况
工作任务：
1、及时对业务人员的销售情况进行统计。
2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户
任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办
公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力
考 核 指 标
kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备 注
岗位名称 客户服务 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无 职 位 描 述
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持
工作任务：
1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。
2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。
3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪
工作任务：
1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。
2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。
3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。
4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作
工作任务：
1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。
2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它
工作任务： 其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户 任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能篇3：单证员工作职责
单证员职务说明书 篇4：单证员的岗位职责
单证员的岗位职责：
1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。
2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。
3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。
4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。
5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。
6、按照客人要求制作客人所需单据。
7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。
8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。
9、及时向财务部提供退税所需单据。
单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。篇5：单证部门的主要职责
单证部门的主要职责：
出口
1， 按照业务要求，顺利出口报关 2， 控制国内货代包干费，海运费的支出。 3， 提供海运费，国内费用，等提供业务员报价 4， 制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇 5， 协助财务部顺利退税。 6， 根据业务经理提供的客户订单 7，日常事务
8，信用证登记。
出口工作流程： 1， 业务员交单给单证部，2单证部审单，（审单内容包括：1，产品报关品名是否符合事实
产品，如需商检，需确认与业务员确认 是否已经安排商检，2，本单出口是否符合外汇局规定的换汇成本在5-8之间，）3，安排订舱，4，产品的包装有无木制包装，5，其他出口需要的资料是否齐全）6，出口报关，7，提供报关预录单，供业务员开增值税发票，8制作仪付单据，以确保顺利出货和安全收汇，9，尽快将核销单提供财务部，使其尽快退税。10，出口单证完结归档。
单证文件管理 1， 单证明细出运表
2， 客人销售合同 或则 形式发票 3， 采购销售合同 4， 产品装箱明细 5， 报关单证 6， 国外仪付单据
7， 付款水单（包括货代杂费，工厂付款水单） 8， 报关预录单，出口报关单 9， 提供给各个部门（商检局，海关等）情况说明。 10，场站收据。
推荐第6篇：国际物流部报关员岗位职责
1.根据跟单员提供的单据到海关递单或通过报关行递单，负责单据的最后核实。2.负责商检的报检。3.负责海关、商检收费单的上报、传递。4.配合进出口部及操作组做好货物进出口的各项报关工作。5.积极配合海关査车。6.及时上报通关时出现的一些突发事件，并配合妥善办理。
推荐第7篇：国际物流部经理岗位职责
1.全面主持国际物流工作，确保本部门工作的正常运转，组织目标和管理目标的实现。2.研究、设计、改善物流管理和作业流程，并提出改进和完善建议。3.拟定、执行和控制本部门的工作目标。4.根据需要和工作进度对本部门人员的工作进行合理的调配。5.拟定本部门的员工教育培训计划并组织实施，作好团队建设工作。6.负责本部门员工的绩效评估工作。7.贯彻、执行公司各项规章制度和决议。8.协调同其他部门的工作关系。9.负责货物运输损坏的索赔工作。10.完成领导交办的其他工作任务。
推荐第8篇：单证管理员岗位职责
1.到承保公司领取保单、条款等各类有价单证，负责公司内部领用和回销各类单证。2.收集各类业务手续，并在业务处理系统中进行操作。3.粘贴各类业务手续，装订开销簿,编号归档管理。4.对理赔抄单进行复核、登记。
推荐第9篇：国际商务单证实务
Creditavailable by negotiation against presentation of the doc.
Creditn.信用，信誉；信任；贷款；声望；学分vt.相信，信任；把…归给，归功于；赞颂
availableadj.可利用的；有效的，可得的；空闲的
negotiationn.谈判；转让；[口语]顺利的通过
againstprep.反对，违反；靠；倚；防备adj.对立的；不利的
presentation n.介绍；赠送；描述，陈述
docabbr.[加]通信部（Department of Communications）；[美]商务部（Department of Commerce） 信用证在通过前由商务部审核
Detailed herein and ofyour draft at sight drawn on us for full invoice value.
Detailedadj.详细的，精细的；复杂的，详尽的
v.详细说明（detail的过去分词）
herein adv.于此；在这方面
draftn.草稿；汇票；草图；[篮球]选秀；vt.起草，设计；为...打样
sight n.视力；眼界；景象；见解 vt.看见；瞄准vi.瞄准；观看adj.即席的；见票即付的
invoicen.发票；发货单；货物vt.开发票；记清单
详细的描述汇票在见票即付我们所有的发票价值
List of documents to be presented
Full set of clean on broad bill of lading notify applicant marked “freight prepaid”
Signed commercial invoiceIn 3 originals indicating s/c
Packing list in 3 originals.
Full set of insurance policy or certificate for 110 pct of full invoice value covering all risks and war risks.
推荐第10篇：国际商务单证复习
第一章 国际贸易单证概述
一，单项选择题
1.根据《URC 522》的分类，（
D ）不属于基本单据。
A.商业发展
B.海运提单
C.保险单
D.装箱单 2.根据《URC 522》的分类，（ B ）不属于进口国官方要求的单据。
A.原产地证明
B.船龄证明
C.领事发票
D.海关发票 3.根据《URC 522》的分类，（ C）不属于进口方要求说明货物及相关情况的单据。
A.装箱单或重量单
B.装运通知
C.原产地证明书
D.寄单或寄样证明 4.根据《UCP 600》将信用证项下的单据所作的分类，不包括在内的是（
A ）。
A.包装单据
B.保险单据
C.运输单据
D.商业发展 5.UN/EDIFACT标准将国际贸易单证分为（ A ）大类。
A.9大类
B.4大类
C.2大类
D.5大类 6.按照单证形式，国际贸易单证分为（
B）。
A.金融单据和商业单据
B.纸面单据和电子单据
C.基本单据个和附属单据
D.保险单据和包装单据
7.信用证支付方式下，国际贸易单证工作除基本环节外还有（
D ）环节。
A.制单
B.审单
C.交单
D.审证
8.信用证支付方式下，银行处理单据时不负责审核（ C ）。
A.单据与有关国际贸易惯例是否相符
B.单据与信用证是否相符
C.单据与贸易合同是否相符
D.单据与单据是否相符 9.信用证支付方式下，制单和审单的首要依据是（ A ）。
A.信用证
B.买卖合同
C.相关国际惯例
D.有关商品的原始资料 10.非信用证支付方式下，制单和审单的首要依据是（B
）。
A.信用证
B.买卖合同
C.相关国际惯例
D.有关商品的原始资料
二，多项选择题
1.国际贸易单证通常用于处理进出口货物的（
）。
A.交付
B.运输与保险
C.检验检疫
D.报关 E.结汇 2.国际贸易单证工作可能涉及的部门包括（
）。
A..银行
B.海关
C.交通运输部门和保险公司
D.进出口企业内部各部门
E.检验检疫机构和有关的行政管理机关 3.下列单证中具有商品属性的有（
）。
A.商业发票
B.本票
C.装箱单
D.支票
E.汇票 4.下列单证中具有货币属性的有（
）。
A.质量检验证书
B.本票
C.原产地证明书
D.汇票
E.商业发票 5.《UCP 600》将信用证项下的单据分为（
）。
A.运输单据
B.保险单据
C.包装单据
D.其它单据
E.商业发票 6.根据《UPC 600》将信用证项下的单据所作的分类，(
)属于运输单据。
A.快邮和邮包收据
B.非转让海运单
C.空运单据
D.租船合约提单
E.多式联运单据 7.国际贸易单证工作的基本环节包括(
).A.归档
B.审单
C.审证
D.交单
E.制单
8.制单的基本要求是（
）。
A.正确
B.完整
C.及时
D.简明
E.整洁
9.信用证支付方式下，出口企业制单必须做到（
）。
A.单据与进出国有有关法令和规定相符
B.单据与信用证相符
C.单据与单据相符
D.单据与贸易合同相符
E.单据与有关国际惯例相符
10.信用证支付方式下，银行处理单据时主要关注（
）。
A.单据与货物相符
B.单据与贸易合同相符
C.单据与单据相符
D.单据与信用证相符
E.单据与有关国际相符 11.单证的完整性包括（
）。
A.单证签署的完整
B.单证种类的完整
C.单证份数的完整
D.单证内容的完整
E.单据日期的完整
12.制单的依据包括（
）。
A.买卖合同和信用证
B.有关商品的原始资料
C.相关国际惯例
D.相关国内管理规定
E.相关国外客户要求
13.作为制单和审单依据的相关国际惯例主要有（
）。
A.《UCP 600》
B.《URR 725》
C.《ISBP 681》
D.《URC 522》
E.《INCOTERMS 2010》
14.作为国际贸易单证员必须达到的要求包括（
）。
A.良好的职业道德
B.必要的专业知识和技能
C.扎实的外语基础
D.丰富的实践经验
E.认真地工作态度
三，判断题
（
）1.根据《2010通则》，纸面单据和电子单据具有同等效力。 （
）2.买卖双方往来的业务函电不可以作为制单和审单的依据。
（
）3.在审证环节中，如果发现信用证条款与买卖合同条款彼此矛盾，应提出修改信用证。
（
）4.信用证条款与买卖个同条款彼此矛盾时，如果不能修改或同意接受信用证条件，则必须以买卖合同为制单和审单的依据，才能达到安全收汇的目的。
（
）5.由生产制造厂商提供的货物的货物出厂装箱单中显示的货物具体规格、型号、数量、毛量、净重、尺码等是缮制装箱单的基本依据。 （
）6.单证员在处理信用证项下单据时，不仅需要熟悉《UCP 600》，还有必要了解《ISBP 681》和《URR 725》。 ，（
）7.按照国际商会《跟单信用证统一惯例》规定，“除交单到期日以外，每个要求运输单据的信用证还应该规定一个运输单据出单日期后必要交单付款、承兑或议付的特定期限，如未规定该期限，银行将拒收于运输单据出单日期21天后提交的单据，但无论如何，单据也不得迟于信用证到期日提交。”
（
）8.在CIF交易中，卖方向买方提供的单证至少应有发票、箱单和保险单。
（
）9.交单是指在合同、信用证规定的时间，以正确的方式，将符合要求的单证交给
正确的当事人。通常在后T/T方式下，出口企业应到银行交单。
（
）10.根据《UCP 600》的分类，公路、铁路和内陆水运单据，快邮和邮包收据，以及装箱单、重量单属于其它单据。
四、简答题
1.简述国际贸易单证的作用。
2.简述国际贸易单证工作的基本环节。3.简述制单的基本要求。 4.简述制单和审单的依据。
5.简述国际贸易单证员必须达到的要求。
第一章参考答案
一、单项选择题
DBCAA
BDCAB
二、多项选择题
ABCDE
ABCDE
AC
BD
ABDE
ABCDE ABDE
ABCDE
ABCDE
CDE
BCD
ABCDE
ABCDE
ABCDE
三、判断题
TFTFT
TTFFF
四、简答题
1.国际贸易单证是合同履行的必要手段；国际贸易单证是对外贸易经营管理的重要工具；国际贸易单据是进出口企业提高经济效益的重要保证；国际贸易单证是进出口企业形象的重要内涵。
2.国际贸易单证工作的基本环节包括制单、审单、交单和归档。信用证支付方式下，在制单环节前还有审证环节。
审证是指银行各受益人合理谨慎地审核信用证，针对发现的问题区别其性质，根据合同条款的规定及履行合同各环节中出具单据的各当事人的具体做法和意见，作出是否修改信用证的决定；质淡是依据买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内管理规定、相关国外客户要求等缮制单证；审单是指审核并确定已经缮制完成的各种单证是否符合买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内管理规定、相关国外客户要求等。如发现不符，应进一步采取修改、中心缮制或更换等措施；交单是指在合同、信用证的时间，以正确的方式，将符合要求的单证交给正确的当事人。通常在托收和信用证支付方式下，应到银行交单，在汇付方式下应直接向进口人交单；归档是指在合同履行过程中随时注意将那些我方已经缮制的单证留底、存档（如商业发票、装箱单），将那些由他人缮制并经我方审核无误的单证妥善保存，必要时复印备份，留底交单或事后备查（如海运提单、商检证书），随时追踪那些已经交给有关部门办理业务，应退回但尚未退回的单证（如报关核销联），一旦退回立即归档或进入下一业务环节。
3.缮制各种进出口单证，应该做到：正确、完整、及时、简明、整洁。单证的正确性，是要求进出口企业在缮制各种单据时必须做到单单相符、单证相符、单同相符、单货相符，以及与有关国际惯例和进口国的有关法令和规定相符；单证的完整性是指单证种类、份数、和内容的完整；单证的及时出单个及时交单；简明是指单证的简洁、明了，要求各种单证内容语句流畅、语法规范，用词简明扼要，恰如其分，避免烦琐冗长；整洁是指单证的表面是否清
洁、美观、大方；单据中的各项内容是否清楚、易认。
4.缮制和审核国际贸易单证的主要依据是买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内惯例规定、相关国外客户要求等。
5.作为国际贸易单证员必须达到以下要求：具备良好的职业道德；掌握必要的专业知识和技能；打好扎实的外语基础；拥有丰富的实践经验；坚持认真地工作态度。
第11篇：国际物流
国际物流定义: 是组织原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动。
国际物流特点: 物流环境存在差异 物流系统范围广 国际物流必须有国际化信息系统的支持 国际物流的标准化要求高
国际物流的分类 1 根据物流的实用价值分类，分为宏观物流和微观物流2 根据作用分类，分为供应物流 生产物流和销售物流3 根据物流服务的空间分类，分为地区物流，国内物流和国际物流 4 根据物流系统的性质分类，分社会物流，行业物流和企业物流 5 根据物流服务的提供者分类，分第
一、第
二、第
三、第四方物流。
国际物流与国际贸易的关系: 国际物流是随着国际贸易的发展而发生和发展起来的，在当前已成为影响和制约国际贸易进一步发展的重要因素。国际贸易与国际物流之间存在着非常紧密的关系。（1）国际贸易是国际物流产生和发展的重要基础和条件。（2）国际贸易促进物流国际化（3）国际贸易对国际物流提出新的要求①、质量要求②、效率要求③、安全要求④、经济要求
国际物流的发展趋势 ：1 物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业向集约化和协同化发展 2 物流服务优质化与全球化，构建合同化导向的个性化服务体系。 3 第三方物流快速发展，在物流产业中逐渐占据主导地位 4 绿色物流是物流发展的趋势 5 物流产业由单一的业种想业态多元化发展 6有待发展的第四方物流
第三方物流的作用：1 集中主业 2接生费用 3减少库存 4 提升企业形象 出口交易程序：谈判、签约----备货和报验-----催征、审证、该证------托运 报关 装船 保险等-----制单-----结汇---处理争议-----备至单据 国际物流系统的构成要素：1一般要素有 劳动者要素、资金要素、物的要素 2功能要素，包括国际货物运输子系统、外贸商品储存子系统、商品检验子系统、国际配送子系统，其中储存和运输子系统是物流的两大支柱，3支撑要素 4 物质基础要素 外贸运输的两段性：国内运输段 国际运输段
口岸的分类：1 按开放的权限划分一类口岸、二类口岸，2 按出入境的交通方式划分港口口岸、陆地口岸、航空口岸， 3 按口岸所处的地理位置划分 沿海口岸、沿江口岸、沿边口岸和内陆口岸 港口的特点：1港口在整个物流供应链上是最大量货物的集结点 2港口往往是生产要素的最佳结合点。3 港口往往是最重要的信息中心
保税仓库的定义：海关核准的专门存放保税货物的专用仓库
保税仓库的分类：公共型保税仓库 自用型保税仓库《自用型包括加工贸易备料保税仓库和寄售、维修免税商品保税仓库》
保税区：在一国国境内设置的由海关监管的特地区域 保税区特点：关税豁免 自由进出
出口加工区：专门为发展加工贸易而开辟的经济特区 进出口商品检验检疫的作用：
①作为报关验放的有效证件②作为买卖双方结算货款的依据③作为计算运输、仓储等费用的依据④办理索赔的依据⑤计算关税的依据⑥作为证明情况、明确经济责任的证件⑦作为仲裁、诉讼举证的有效证件 出入境商品检验检疫的时间和地点的选择。（1）在出口国检验第一，产地检验第二，装运前或装运时在装运港检验（2）在进口国检验第一，在目的港卸货后检验第二，在买方营业处所以及最终用户所在地检验（3）在出口国检验，在进口国复验
进出口商品检验检疫的定义：在国际贸易中，商品检验检疫机构对买卖双方成交商品的数量、重量、质量、包装、安全、卫生、装运条件等进行检验，并对涉及人、动物、植物的传染病、病虫害、疫情等进行检疫，在国际贸易活动中通常称为商检工作。 我国出入境检疫机构是 国家质量监督检验检疫总局 质量检验的内容：外观质量 内在质量 特定质量检验项目
出口商品的检验方式：商检自验和共同检验 出口检验和预先检验 产地检验
内地检验和口岸检验 免验
可申请免检的商品：1申请免验商品的生产企业，已经建立了完善的质量保证体系，并获得中国出口商品质量保证体系认证，或者国家爱认可的外国有关组织实施考察并获得质量保证体系认证的 2在国际上获得质量将的（未超过三年） 3经国家商检部门认可的国际有关组织实施质量认证，并经检验机构检验质量长期稳定的商品，连续三年合格率100%，并得到用户广大好评。
不能申请免验的商品：1 粮油、食品、化妆品、电器 2 列入进口商品安全质量许可管理的商品 3品质易发生变化的商品或散装物 4合同要求按照商检书所列成分、含量计价结汇的商品 5 由于进出口危险货物的包装容器
报关：进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发人或代理人，再通过海关监管口岸时，依法办理有关手续的过程。
报关的过程：申报 接收申报 查验 征税 放行 结关
通关定义：进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发人以及代理人、物品的所有人向海关申办进出口货物的进出口手续，海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验、征缴税费、批准进口或出口的全过程
海关查验：即验关，海关接收报关员的申请后，对进出口货物进行核对和检验，以确定货物的性质、原产地、货物状况、数量和价格是否与报关单一致。 海关查验的目的：一要使实际情况符合申报环节中的单证及查证单货是否一致，通过实际的查验发现审单环节中不能发现的走私、逃漏关税等，二是，通过查验货物才能保证关税的依率征收。 班轮运输：班轮运输又称定期租船运输，是指船舶按照事先制定的船期表，在特定的航线上，按照固定的挂靠港顺序，经常的从事航线上各港口之间的运输，并按照事先规定的费率表收取运费。
班轮运输的特点：1 四固定，定期，定港 定航线，定费率。2 不规定装卸时间
班轮运输作用：1 有利于一般杂货和小额贸易货物运输 2 有四固定的特点，为买卖双方洽谈运输条件提供必要依据，方便准确的进行比价和核算货物价格，决定贸易是否成交。3 用于班轮运输的船舶，技术性能好，设备齐全，能满足各种货物对运输的要求 租船运输方式：航次租船 定期租船 包运租船 光船租船
租船运输的特点：1 四不固定，不定航线、船期、港口、费率 2适合大宗货物运输 3通过租船经纪人洽谈成交租船业务 4租船合同条款由双方自由商定 提单的功能：运输合同的证明 是货物收据 是物权凭证
提单的分类：1按照货物是否已经装船分为 以装船提单 和 收货待运提单 2按照货物外表状况是否有不良批注划分为清洁提单 和 不清洁提单 3按提单收货人划分 记名提单 不记名提单 指示提单 4按收费方式划分 运费预付提单 运费到付提单 4 按运输方式划分为直达提单 转船提单 多式联运提单
班轮运费的计算标准：按货物毛重计费（W）按货物体积计费（ M）按货物毛重或体积计费（W\M）按货物价格计费 集装箱运输的特点：1保证货物运输安全 2简化货物包装，节省包装费用 3提高装卸效率 4节省运营费用 5简化货运手续 6便于自动化管理 整箱货FCL 拼箱货LCL 保险的基本原则：可保利益原则 最大诚信原则 损失补偿原则 代位追偿权原则近因原则 海上货运保险承担的风险：1风险分海上风险（包括自然风险和意外事故）和外来风险（包括一般外来风险和特殊外来风险） 2损失分全部损失（包括实际全损和推定全损）和部分损失（包括共同海损和单独海损）
共同海损：在同一海上航程中，船舶、货物和其他财产遭遇共同的损失，为了共同的安全有意的合理的采取措施所直接造成的特殊牺牲、支付的特殊费用
共同海损的构成条件 1船舶、货物和其他财产必须遭遇共同危险 2 海上危险必须是真实的 3措施必须是有意的合理的 4共同海损的损失是必须的和直接的
共同海损的范围：抛弃货物损失 为扑灭船上的火灾造成的损失 割弃残损部分的损失 自愿搁浅所致的损失 机器和锅炉损害的损失 作为燃料烧掉的船用材料和物料 卸货过程中的损失
海洋运输货物保险：1主要险别：平安险 水渍险 一切险 2附加险别 一般附加险（1提货不着险，淡水雨淋险，短量险 混杂玷污险 渗漏险 碰损破碎险 串味险 受热受潮险 钩损险 包装破裂险 锈损险）特殊附加险（战争险 罢工险 黄曲霉素险 货物不到险 舱面险 进口关税险 拒收险 货物出口到港澳存仓火险责任扩展条款 ）
国际铁路货物运输的特点：(1)运输量大，安全可靠(2)铁路运输速度快(3)铁路运输成本较低(4)铁路运输具有较高的连续性和准确性(5)在环境污染方面低于汽车和飞机。(6)在安全性上高于汽车和飞机(7)在占地面积上，低于公路。(8)噪声污染小 国际多式联运的业务程序: (1)接受托运申请，订阅多式联运合同(2)空箱的发放、提取(3出口报关(4)货物装箱及交接(5)订舱及安排货物运送(6)办理货物运输保险(7)签发多式联运提单，组织完成货物的全程运输、(8)货物运输过程中的海关业务(9)货物到达交付
船舶代理人：是指接受船舶所有人、船舶经营人或者船舶承租人的委托，为船舶所有人、船舶经营人或者船舶承租人的船舶及其所载货物或集装箱提供办理船舶进出港口手续、安排港口作业、接受订舱、代签提单、代收运费等服务，并依据法律规定设立的船舶运输辅助性企业。 托运人：是指本人或者委托他人以本人名义或者委托他人为本人与承运人订立海上货物运输合同的人，本人或者委托他人以本人名义或者委托他人为本人将货物交给与海上货物运输合同有前的承运人的人。
海上货运代理人：是指接受货主的委托，代表货主的利益，为货主办理有关国际海上货物运输相关事宜，并依据法律规定设立的提供国际海上货物运输代理服务的企业。
简述国际货运代理人的性质。答：从业务层面上看，国际货运代理人是以货主的代理人身份并按代理业务项目和提供的劳务向货主收取劳务费。从整个对外贸易运输环节和法律上看，国际货运代理人与民法上的代理完全不同，因此权利与义务也不一样。 简述租船运输的特点。答：租船运输的特点：（1）按照船舶所有人与承租人双方签订的租船合同安排船舶就航航线，组织运输，没有相对于定期班轮运输的船期和航线。（2）适合于大散货运输，货物的特点是批量大、附加值低、包装相对简单（3）舱位的租赁一船以提供整船或部分舱位为主，主要是根据租约来定。（4）船舶劳动中的风险以及有关费用的负担责任由租约约定（5）租船运输中的提单的性质完全不同于班轮运输，它不是一个独立的文件，对于承租人和船舶所有人而言，仅相当于货物收据。（6）承租人与租船所有人之间的权利与义务是通过租船来确定的。（7）租船运输中，船舶港口使用费、装卸费及船期延误费，按租船合同规定由船舶所有人和承租人分担、划分及计算，而班轮运输中船舶的一切政党营运支出均由船方负担。
国际物流信息系统：是一个多环节的复杂系统，其中的各个子系统通过流动的物品将它们联系在一起，根据系统的总目标，各个环节相互协调，适时、适量地配置和高度系统的资源。 简述条形码技术的优越性。
答：条形码是一种经济、实用的自动识别技术，具有以下优越性
1、可靠准确
2、数据输入速度快
3、经济便宜
4、灵活、实用
5、自由度大
6、设备简单
7、易于制作
试述条形码在物流中的应用。答：条形码在物流中的应用：（1）销售信息系统（POS系统）（2）库存系统（3）分货拣选系统
国际物流信息的作用：
1物流信息分布广、数量大、品种多 2信息的时效性强 3国际物流中的信息流具有双向反馈的作用 4信息流具有动态追踪性 5国际物流信息的标准化趋势
国际电子商务的分类：基于EDI的国际电子商务 基于Internet的国际电子商务 EDI定义：将数据和信息结构化和格式化，并通过计算机网络进行联通处理 EDI的特征： 结构化数据语言 约定的公认的标准 从计算机到计算机 以电子方式进行交换
EDI的优点：降低了纸张的消费 减少了重复劳动 能使双方以更迅速有效地方式进行贸易，简化过程，充分利用人力物力 改善贸易双方的关系
第四方物流：一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、技术、能力，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。
出口交易程序：议（谈判 签约）货（备货 报验）证（催征 审证 改证）运（托运 报关 装船 保险等）单（制单）款（结汇），此外还包括处理争议，备制单据，国际贸易术语 进口交易程序：谈判和签约 申请开立信用证 办理运输 办理保险 审单付款 报关、检验、提货或拨交 进口索赔 国际物流系统的功能要素 ：国际运输子系统 （运输的两段性指运输的国内运输和国际运输）外贸商品储存子系统， 商品包装子系统， 商品检验子系统， 国际配送子系统 ，国际物流信息子系统。其中储存和运输子系统是物流的两大支柱 口岸的概念 ：由国家指定对外通商的沿海港口 口岸的地位作用：口岸是一个国家主权的象征 是对外开放的门户 口岸是国际货物运输的枢纽
港口的功能 ：运输功能 工业功能 商业功能 物流功能 仓储的功能 ：1 克服生产和消费在时间上的间隔作用 2 能在质量上对进入市场的商品起保护作用 3有调节商品价格的作用 4对加速商品周转、加快流通起着保证作用 5直接起到调节运输工具运载能力不平衡的作用 6口岸仓储可以起到实施货物运输作业、减少货损货差的作用
进出口商品检验的流程：报检 抽样 检验 签发证书 放行 进口检验的时间要求 ：应当以进口商品的品种为依据，并考虑合同中归定的索赔有效期限、品质保证期限以及报检期限。 A 一般货物应该在到达报检地点3天内报检
B 在口岸卸货时发现有残损、短少的进口商品，应当立即报检，以便查明原因和责任归属 C 延长索赔期，D 对承运人提出索赔的期限 E 对保险公司索赔的期限 报关人：办理报关手续的人，包括报关单位和报关员 报关单位：向海关提出书面申请书，经过海关审核同意，拥有海关颁发的报关注册登记证书，有权办理进出口货物及运输工具报关手续的境内法人。包括，自理报关企业，代理报关企业，专业报关企业。
进口货物的申报时间与期限 ：进口货物申报，自运输工具申请进境日起14日，是法定节假日的顺延计算，超过14日未申报须缴纳滞报金，滞报金日征收金额为进口货物到岸价的千分之0、05.三个月未申报的作变卖处理
出口货物申报，在装货的24小时以前向海关申报
主要航线 ：按海域划分的 1太平洋航线（远东---北美西海岸，远东----南美西海岸，远东---东南亚、印度洋，远东----澳大利亚、新西兰，澳大利亚、新西兰----北美东西海岸）。2大西洋航线 3印度洋航线 按货物流向划分1集装箱航线 2石油航线 3铁矿石航线 4 谷物航线 5煤炭航线 6铝土矿航线 7磷灰石航线
运费 ：承运人根据运输合同完成货物运输后，托运人支付的报酬。
国际多式联运概念 ：一种实现货物整体运输效益最优化为目标的联运组织形式，通常以集装箱为运输单位，将不同的运输方式有机结合在一起，构成连续、综合性的一体化货物运输。
国际多式联运优越性：1手续简便，责任统一 2减少中间环节，提高运输质量 3降低运输成本，节省运杂费用。
单独海损 ：货物受损后未达到全损程度，并且是单独一方的利益受损并只能由该利益所有者单独负担的一种部分损失
广义的物流信息：反应物流各种活动内容的知识、资料、图像数据、文件的总称，以及对物流活动有用的、来自商品交易活动甚至生产活动的信息，可以连结整合从生产厂家到消费者的整个供应链，并使整个整个供应链活动效率化。
原产地证明书
：证明商品原产地，即商品生产地或制造地的具有法律效率的书面文件 国际物流标准化 ：以国际物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个子系统的技术标准，制定系统各分领域的工作标准，以国际物流大系统为出发点，研究各分系统和各分领域中技术标准和工作标准的配合性，按照配合性要求，统一各个物流系统的标准，研究国际物流系统与其他相关系统的配合性，进一步谋求国际物流大系统的标准统。 物理的基础模数尺寸600mm*400mm 国际货运代理的概念：接受货主委托，提供有关货物报关、仓储、调拨、检验、包装、转运、租船和订舱业务的服务机构
服务范围：为发货人服务，为海关服务，为班轮公司服务，提供品相服务，提供多式联运服务，为航空公司服务
航空运输特点：速度快运程短 安全准确，有利于稳定和开拓市场 可简化包装、节省运费 运量小、运费高 适用于鲜活、易腐和季节性要求高的货物运输
公路运输特点：拥有很强配送能力，提供门到门服务，无需中间环节。 在运输中提供货运服务的转运国无需增加关税检查。运输灵活，在一定距离范围内，与航空运输相比，公路运输在运输时间和运费上很有竞争力，办理凭证简单，服务趋于高可靠性和标准化，适于数量不大的杂货运输和选择性散货运输，服务非常灵活，有助商业发展
缺点是：载重量小，不宜装载大件、重件，不宜长途运输，易造成货损和货差事故，与铁路和水路相比成本和费用较高
邮政运输：具有广泛的国际性 具有国际多式联运性质 具有门到门运输的性质 手续简便，运费较低 适用于重量轻体积小的货物。
第12篇：国际物流
国际物流
物流，是一个很笼统的概括性名词，它涵盖的领域的篇幅较大。物流的整个环节甚至是覆盖了电子商务、市场营销的一部分，它们之间的相互交叉很大程度上的影响着物流的整体流程。国际物流是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的物流。也就是说物流由单一的国内局域的货物流通发展向国际范围的区域性的物品的运输。国际物流的高度发展已越来越趋向于全球化，国与国之间的贸易往来也变得越来越频繁。国际物流的形式也是多样化的，并不是单一的。从小件少批量的快递航空行业至数量庞大的集装箱海运，乃至于大型企业自身所配置的物流部门提供的物流系统，都表明着物流行业的多元化发展。国际物流的高度发展除了市场的需求量所带来的拉动，国际物流的自身硬件配置设施也是很重要的。国际物流的信息化、全球化提醒着我们高效率、好服务是物流行业的一个标杆。随着信息的传输的系统化，对货物运输的效率提出了挑战，传统的单一人工服务已经是不行的了，对机械设备的要求也提高了，繁复的机械系统，加已适当的人工配合，资源的互补促进着整个行业的飞速前进。运输、包装、装卸、仓储都是物流的一部分，在整个物流中也是极具代表性的，很多时候由这些组成的一整条的供应链系统对物流也提出了新的要求，这也是很多企业所需要的一套程序，如此多的程序组成了其研发、生产、销售的环节。其中以沃尔玛、家乐福、麦当劳这种连锁型的企业需求尤为的突出。
第13篇：国际物流
深圳市鑫盛安国际运输代理有限公司，主要做DHL.UPS.TNT.Fedex一级代理，其中普货欧美线价格很好，UPS 5-7区可出电池及任何带电池产品，大陆DHL可出电子烟。GHD直发器。HKDHL可出光盘等，SZ TNT可出任何敏感货。有需要价格的请联系有意想不到的惊喜！！！
汪亚洲（经理）
电话：0755-29196786
手机：13713717482 13392424142,QQ:81850528
E-mail：asia.6688@163.com
MSN：asia.6688@hotmail.com
公司网址：
深圳鑫盛安国际 开通了几乎覆盖全球的国际专线，并且与国内外知名的公司如 DHL、FedEx、UPS、TNT等国外知名公司签订战略性合作伙伴协议，与众不同的是：我们会给客户一些切实可行的建议，告知您各种渠道的特点及优势，为货件的安全、快捷、准时的投送，为您赢得更多的时间和更高的效益！
鑫盛安国际 始终秉持“恪守诚信，注重效率”的企业精神，决以进取的态度，不断完善自我，使操作规范化，博采众长、精益求精，与您携手共创辉煌！
第14篇：物流单证通常有两类
物流单证通常有两类：
一类为状态纪录单证，一般由现场操作员填写。
现行的物流单证大多数为状态单证。如在深圳华运国际物流有限公司通常生意丌始十业务人员填写的一张《业务流程卡》，上面记载着业务员同客， 谈好的各种资料如启运港、目的港、船名、截关日、柜犁柜量、价格等：又如好又多连锁超市的《宅配出货单》上面有客户资料(代号、姓名、电话、送货地址)、订货单号、出货单号、商品资料(项次、货号、品名规格、单位)、配送资料(店订货量、配货量、出货量、出货件数)、运输资料(司机、车号、装年人、装车日期时间)及客户验收栏。
另一类为控制(服务质量)甲证，由客户或管理人员填写，目的在于监控分析。
为管理决策提供依据，促进物流流程改进及提高物流服务质量。控制单证通常在状态单证的基础上进行汇总、分析，如华通行物流服务有限公司的控制单证含以下几个统计观洲点：订单完成率、准点率、货物破损率、回单时返回率、报表准时率、客户投诉率。企业在物流配送时仃时会把过程控制数锯结合在状念单证，如苏宁电器连锁店的《配送安装服务单》上有客户填写的的配送或安装的服务评价(满意度及配送人员有没有私下收取公司规定外的其他费用等)；金海马家居公司用的《购货送货单》上面有要客广填写的顾客意见(对配送效率及搬运上的服务态度和方式提出意见)。但公司设计这类综合单证的时候忘记了一个准则，控制单证应该由管理人员来掌握或填写而不应交在要监控的对象物流操作员手中。比如笔者碰到的苏宁电器配送安装人员并不指引顾客去填这些栏日，常常在顾客不注意的情况下自填或在快要离开时请顾客签名然后自己补填。认识到这个弊端的公司会有电话随访或电话回访。
第15篇：中英文物流单证术语对照表
中英文物流单证术语对照表
分析证书 certificate of analysis 一致性证书 cettificate of conformity 质量证书 certificate of quality 测试报告 test report 产品性能报告 product performance report 产品规格型号报告 product specification report 工艺数据报告 proce data report 首样测试报告 first sample test report 价格／销售目录 price/sales catalogue 参与方信息 party information 农产品加工厂证书 mill certificate 家产品加工厂证书 post receipt 邮政收据 post receipt 重量证书 weight certificate 重量单 weight list 证书 cerificate 价值与原产地综合证书 combined certificate of value adn origin 移动声明A.TR.movement certificate A.TR.数量证书 certificate of quantity 质量数据报文 quality data meage 查询 Query 查询回复 response to query 订购单 purchase order 制造说明 manufacturing instructions 领料单 stores requisition 产品售价单 invoicing data sheet 包装说明 packing instruction 内部运输单 internal transport order 统计及其他管理用内部单证 statistical and oter administrative internal documents 直接支付估价申请 direct payment valuation request 直接支付估价单 direct payment valuation 临时支付估价单 rpovisional payment valuation 支付估价单 payment valuation 数量估价单 quantity valuation request 数量估价申请 quantity valuation request 合同数量单 contract bill of quantities-BOQ 不祭价投标数量单 unpriced tender BOQ 标价投标数量单 priced tender BOQ 询价单 Enquiry 临时支付申请 interim application for payment 支付协议 Agreement to pay 意向书 letter of intent 订单 order 总订单 blanket order 现货订单 sport order 租赁单 lease order 紧急订单 rush order 修理单 repair order 分订单 call off order 寄售单 consignment order 样品订单 sample order 换货单 swap order 订购单变更请求 purchase order change request 订购单回复 purchase order response 租用单 hire order 备件订单 spare parts order 交货说明 delivery instructions 交货计划表 Delivery schedule 按时交货 delivery just-in-time 发货通知 delivery release 交货通知 delivery note 装箱单 packing list 发盘／报价 offer/quotation 报价申请 request for quote 合同 contract 订单确认 acknowledgement of order 形式发票 proforma invoice 部分发票 partial invoice 操作说明 operating instructions 铭牌 name／product plate 交货说明请求 request for delivery instructions 订舱申请 booking request 装运说明 shipping instructions 托运人说明书(空运) shipper’s letter of instructions(air) 短途货运单 cartage order(local transport) 待运通知 ready for dispatch advice 发运单 dispatch order 发运通知 Dispatch advice 单证分发通知 advice of distribution of documents 商业发票 commercial invoice 贷记单 credit note 佣金单 commiion note 借记单 debit note 更正发票 corrected invoice 合并发票 consolidated invoice 预付发票 prepayment invoice 租用发票 hire invoice 税务发票 tax invoice 自用发票 self-billed invoice 保兑发票 Delcredere invoice 代理发票 Factored invoice 租赁发票 lease invoice 寄售发票 consignment invoice 代理贷记单 factored credit note 银行转帐指示 instructions for bank transfer 银行汇票申请书 application for banker’s draft 托收支付通知书 collection payment advice 跟单信用证支付通知书 documentary credit payment advice 跟单信用证承兑通知书 documentary credit acceptance advice 跟单信用证议付通知书 documentary credit negotiation advice 银行担保申请书 application for banker’s guarantee 银行担保 banker’s guarantee
跟单信用证赔偿单 documentary credit letter of indemnity 信用证预先通知书 preadvice of a credit 托收单 collection order 单证提交单 documents presentation form 付款单 payment order 扩展付款单 extended payment order 多重付款单 multiple payment order 贷记通知书 credit advice 扩展贷记通知书 extended credit advice 借记通知书 debit advice 借记撤消 reversal of debit 贷记撤消 reversal of credit 跟单信用证申请书 documentary credit application 跟单信用证 documentary credit 跟单信用证通知书 documentary credit notification 跟单信用证转让通知 documentary credit transfer advice 跟单信用证更改通知书 documentary credit amendment notification 跟单信用证更改单 documentary credit amendment 汇款通知 remittance advice 银行汇票 banker’s draft 汇票 bill of exchange 本票 promiory note 帐户财务报表 financial statement of account 帐户报表报文 statement of account meage 保险赁证 insurance certificate 保险单 insurance policy 保险申报单(明细表) insurance declaration sheet (bordereau) 保险人发票 insurer’s invoice 承保单 cover note 货运说明 forwarding instructions 货运代理给进口代理的通知 forwarder’s advice to import agent 货运代理给出口商的通知 forwarder’s advice to exporter 货运代理发票 forwarder’s invoice
货运代理收据证明 forwarder’s certificate of receipt 托运单 shipping note 货运代理人仓库收据 forwarder’s warehouse receipt 货物收据 goods receipt 港口费用单 port charges documents 入库单 warehouse warrant 提货单 delivery order 装卸单 handling order 通行证 gate pa 运单 waybill 通用(多用)运输单证 universal (multipurpose) transport document 承运人货物收据 goods receipt, carriage 全程运单 House waybill 主提单 master bill of lading 提单 bill of lading 正本提单 bill of lading original 副本提单 bill of lading copy 空集装箱提单 empty container bill 油轮提单 tanker bill of lading 海运单 sea waybill 内河提单 inland waterway bill of lading 不可转让的海运单证(通用) non-negotiable maritime transport document (generic) 大副据 mate’s receipt
全程提单 house bill of lading 无提单提货保函 letter of indemnity for non-surrender of bill of lading 货运代理人提单 forwarder’s bill of lading
铁路托运单(通用条款) rail consignment note (generic term) 陆运单 road list-SMGS 押运正式确认 escort official recognition 分段计费单证 recharging document 公路托运单 road cosignment note 空运单 air waybill 主空运单 master air waybill 分空运单 Substitute air waybill 国人员物品申报 crew’s effects declaration 乘客名单 paenger list 铁路运输交货通知 delivery notice(rail transport) 邮递包裹投递单 despatch note (post parcels) 多式联运单证(通用) multimodal／combined transport document (generic) 直达提单 through bill of lading 货运代理人运输证书 forwarder’s certificate of transport 联运单证(通用) combined transport document (generic) 多式联运单证(通用) multimodal transport document (generic) 多式联运提单 combined transport bill of lading／multimoda bill of lading 订舱确认 booking confirmation 要求交货通知 calling foward notice 运费发票 freight invoice 货物到达通知 arrival notice(goods) 无法交货的通知 notice of circumstances preventing delvery (goods) 无法运货通知 notice of circumstances preventing transport (goods) 交货通知 delivery notice (goods) 载货清单 cargo manifest 载货运费清单 freight manifest 公路运输货物清单 bordereau 集装箱载货清单 container manifes (unit packing list) 铁路费用单 charges note 托收通知 advice of collection 船舶安全证书 safety of ship certificate 无线电台安全证书 safety of radio certificate 设备安全证书 safety of equipment certificate 油污民事责任书 civil liability for oil certificate 载重线证书 loadline document 免于除鼠证书 derat document 航海健康证书 maritime declaration of health 船舶登记证书 certificate of registry 船用物品申报单 ship’s stores declaration 出口许可证申请表 export licence, application 出口许可证 export licence 出口结汇核销单 exchange control declaration, exprot T出口单证(海关转运报关单)(欧共体用) despatch note moder T T出口单证(内部转运报关单)(欧共体用) despatch note model T T出口单证(原产地证明书) despatch note model T T管理单证(退运单证)(欧共体用) control document T 铁路运输退运单 re-sending consigment note TL出口单证(原产地证明书)(欧共体用) despatch note model TL 出口货物报关单 goods declaration for exportation 离港货物报关单 cargo declaration(departure) 货物监管证书申请表 application for goods control certificate 货物监管证书申请表 goods control certificate 植物检疫申请表 application for phytosanitary certificate 植物检疫证书 phytosanilary certificate 卫生检疫证书 sanitary certificate 动物检疫证书 veterinary certifieate 商品检验申请表 application for inspection certificate 商品检验证书 inspection certificate 原产地证书申请表 certificate of origin, application for 原产地证书 certificate of origin 原产地申明 declaration of origin 地区名称证书 regional appellation certificate 优惠原产地证书 preference certificate of origin 普惠制原产地证书 certificate of origin form GSP 领事发票 cosular invoice 危险货物申报单 dangerous goods declaration 出口统计报表 statistical doucument, export 国际贸易统计申报单 intrastat declaration 交货核对证明 delivery verification certificate 进口许可证申请表 import licence, application for 进口许可证 import licence 无商业细节的报关单 customs declaration without commercial detail 有商业和项目细节的报关单 customs declaration with commercial and item detail 无项目细节的报关单 customs declaration without item detail 有关单证 related document 海关收据 receipt (Customs) 调汇申请 application for exchange allocation 调汇许可 foreign exchange permit 进口外汇管理申报 exchange control declaration (import) 进口货物报关单 goods declaration for implortation 内销货物报关单 goods declaration for home use 海关即刻放行报关单 customs immediate release declaration 海关放行通知 customs delivery note 到港货物报关单 cargo declaration (arrival) 货物价值申报清单 value declaration 海关发票 customs invoice 邮包报关单 customs deciaration (post parcels) 增值税申报单 tax declaration (value added tax) 普通税申报单 tax declaration (general) 催税单 tax demand 禁运货物许可证 embargo permit 海关转运货物报关单 goods declaration for customs transit TIF国际铁路运输报关单 TIF form TIR国际公路运输报关单 TIR carnet 欧共体海关转运报关单 EC carnet EUR欧共体原产地证书 EUR certificate of origin 暂准进口海关文件 ATA carnt 欧共体统一单证 single administrative document 海关一般回复 general response (Customs) 海关公文回复 document response (Customs) 海关误差回复 error response (Customs) 海关一揽子回复 packae response (Customs) 海关计税／确认回复 tax calculation ／confirmation response (Customs) 配额预分配证书 quota prior allocation certificate 最终使用授权书 end use authorization 政府合同 government contract 进口统计报表 statistical document, import 跟单信用证开证申请书 application for documentary credit 先前海关文件／报文 previous Customs document／meage
第16篇：物流公司单证实习报告
外贸 单证 实习报告
在大二暑假结束之后,我们迎来了盼望已久的实习。这次实习从2011年9月14持续到2012年的1月13日,由我们学校的合作企业浙江XX国际物流有限公司里完成的。我认为，实习是非常必要的。实习中碰到的单据如托单、装箱单、海运提单、各种保函、OK件、电放件等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,我认真地履行实习要求,努力做好实习工作,不仅有利于我们巩固上几个学期所学到的专业知识,更有利于我们观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。
在前3个星期，我们先是进过了理论培训。在这个月中，我们已经对XX物流集团的发展情况有了了解，以及它未来发展的战略，其提出的创新模式与供应链物流都是比较创新的，比其他同行业比较有优势。另外，公司的文化都是围绕着客户、伙伴和员工，坚持以人为本的观念，并且已经为员工做好了职业规划，员工们通过自己的努力一步步做出成绩，看见自己的成功。在羊性与狼性的社会中，我需要不断地去克服压力，何时都向身边人学习，要去做职业人、经济人。
在这剩余的13个星期中,我认真地完成了师傅交代的全部内容。实习中的大部分动作我都能按照要求以较高的质量完成。比如,OK件对格式件总的来说,别看这是件简单的事情，但是如果不仔细、没耐心的话，就会出错，从而导致以后一系列的签单工作。所以师傅告诫我对OK件时要用特殊颜色的笔一个一个单词用笔核对、划掉，不能放过一个标点符号，必要时核对下系统，自己不确定的话可以问一下师傅。还有就比如，每天一到公司基本做的事情就是看一下今天有几票截关，OK件要向客服去要。拿到OK件看一下内容是否是完整的，如果有缺失的数据要去向客服要来。要看清楚OK上的要求，像显示目的港代理资料、显示目的港14免用箱期、显示HS编码等等。这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用和日后的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。
这13个星期的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。师傅把ESL的船交给我做，我把师傅教给我ESL的特殊要求和步骤都做了笔记，以便我操作时可以边学边做，遗忘的时候可以随时巩固一下知识点。通过做了几票之后我对ESL已经比较熟悉了，如果客户要电放、并票或分票，我都知道了要向船公司提供哪些素材。当然我也碰到二次突发情况，有个星期师傅不在，碰到了有一票代理来提醒平、高柜的箱型弄反了，而电子版本的提单确认件已经发了，然后就去问客服，结果是客服把系统里的箱型给做反了，导致我的提单确认件也做错的。船是还没开的，然后就去问代理能不能帮个忙去联系船公司改一下，代理也挺好的，帮我去处理了。结果在周围同事和代理的帮助下顺利地解决了这个问题。还有一次是粗心没把格式件上收货人oredr（正确order）错误拼写核对出来，导致签出来的提单都错了，要去船公司盖纠正章，很是麻烦，感觉对不起师傅。另外就是在日常查开航时间时，把正确的签发日期按错了，而到了预计的开航时间又没去查，幸好是师傅检查出来了，不然要有经济损失了。因此，我作为一名单证员，要与各部门之间做好沟通和交流的工作，制单过程中不能粗心大意，急于求成，面对错误或困难时，需要调整心态，直视并勇于承担错误，积极地解决问题。如果没有严谨的工作态度，就会重复出现错误，出现“花钱买教训”。
这次实训充实了专业知识，丰富了社会经验，为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础，增强了我们对自己适应工作需要的自信心。感谢浙江九龙国际物流有限公司，给予我这次实习的机会，感谢领导、师傅和同事们认真地指导我的工作。在这次实习中我学到了很多知识，锻炼了自己操作实务的能力希望在以后的学习中学校能提供更多的实践机会给我们，使我们能迅速的成长为一名合格的单证人员!
第17篇：国际商务单证复习第二章
第二章
国际贸易术语
一、单项选择题
1.以CFR成交，应由（
）。
A.买方办理租船订舱并保险
B.卖方办理租船订舱并保险
C.卖方办理租船订舱
D.买方办理租船订舱，卖方办理保险 2.按照《2010通则》，以CIF汉堡条件成交，卖方对货物风险应负责（
）。
A.船到汉堡港为止
B.在汉堡港卸下船为止
C.货在装运港装上船为止
D.货在装运港越过船舷为止 3.在下述FOB的变形中，加大出口人费用的是（
）。
A.FOB Liner Terms
B.FOB Stowed C.FOB Under Tackle
D.FOB Laned 4.下述术语中，既属内陆交货又属象征性交货的术语是（
）。
A.EXM
B.FCA
C.FOB
D.DDP 5.CPT术语中，交易双方划分风险的界限是(
)。
A.装运港船舷
B.货交承运人
C.目的港船上
D.目的地码头 6.以CIF成交，货物所有权（
）。
A.随运输单据交给买方而转移给买方
B.随货物风险转移至买方而转移给买方
C.随货物交给买方而转移给买方
D.随货款支付完毕而转移给买方 7.按CIF Landed成交，买卖双方的风险划分界限为（
）。
A.货物交给承运人
B.货物在装运港装上船
C.货物在目的港越过船舷
D.货物交给目的港的码头
8.FOB术语下，承租船运输时，若买方不愿承担装货费用，应选用（
）。 A.FOB Liner Terms
B.FOB Under Tackle C.FOB Trimmed
D.FOB Landed 9.就卖方承担的货物风险而言，（
）。
A.CIF比FOB风险大
B.FOB比CIF风险大
C.CIF与FOB风险相同
D.无法判断
10.FOB、CFR、CIF三种术语的主要区别在于（
）。
A.交货地点不同
B.风险划分界限不同
C.交易双方承担的责任与费用不同
D.合同性质不同 11.就卖方承担的货物风险而言，(
)。
A.E组术语风险最小，F组其次，风险最大的是C组和D组
B.D术语风险最小，F组和C组其次，E组术语风险最大
C.D组术语风险最大，E组术语其次，F组和C组风险最小
D.E组术语发呢贡献最小，F组和C组其次，D组风险最大 12.根据INCOTERMS2010，DAT是（
）。
A.制定目的港交货
B.制定目的地交货
C.目的地交货
D.运输终端交货
13.FOB是指（
）。
A.买方负责装船并支付包括理舱在内的装船费用
B.卖方负责装船并支付包括理舱在内的装船费用
C.卖方负责支付装船费用和卸货费用
D.卖方负责装船并支付包括平舱费在内的装船费用 14.根据INCOTERMS 2010，DAP是（
）。
A.目的地交货
B.运输终端交货
C.制定目的港交货
D.制定目的地交货
15.根据INCOTERMS 2010，DAT和DAP术语的适用范围是（
）。
A.适用于任何运输方式
B.适用于暑伤运输方式
C.适用于单一运输方式
D.以上都对
二、多项选择题
1.CIF贸易术语与CIP贸易术语的区别主要有（
）。
A.交货地点不同
B.风险转移界限不同
C.适用范围不同
D.投保涉及的险种不同
E.进出口清关手续，前者由买方承担，后者由卖方承担
2.按CIF条件达成交易，如果卖方愿意承担卸货费用，可以选用（
）。
A.CIF Liner Terms
B.CIF EX Tackle
C.CIF Landed
D.CIF EX Ship’s Hold
E.CIF Stowed
3.《2010通则》与《1990年美国对外贸易定义修正本》在FOB贸易术语上的主要区别是（
）。
A.风险划分不同
B.适用的运输方式不同
C.表达当时多寡不同，前者只有1种，后者有6种
D.进出清关手续及其费用承担方式不同
E.进出清关手续及其费用承担方式不同
4.FOB与FCA相比较，其主要区别是(
)。
A.适用的运输方式不同
B.买卖双方风险划分界限不同
C.交货地点不同
D.出口清关手续及其费用的承担不同
E.提交的运输单据种类不同
5.我某进口公司按FOB条件进口一批货物，采用承租船运输，如我方不愿承担装船费用，应采用（
）。
A.FOB Liner Terms
B.FOB Under Tackle
C.FOB Stowed
D.FOB Trimmed
E.FOBST 6.根据INCOTERMS 2010 ，使用与任何运输方式的术语有（
）。
A .DAT
B.DAP
C.DDP
D.FAS
E.EXM 7.根据INCOTERMS 2010 ，适用于水上运输方式的术语有（
）。
A.FOB.
B.FAC
C.CIF
D.FAS
E.CFR 8.根据INCOTERMS 2010 ，属于D组的术语有（
）。
A.DAT
B.DAP
C.DDP
D.DDU
E.DEQ 9.根据INCOTERMS 2010 ，在出口国境内交货的术语有（
）。
A.DAT
B.DAP
C.CIF
D. FCA
E.EXM 10.根据INCOTERMS 2010 ，，在进口国境内交货的术语有（
）。
A.DAT
B.DAP
C.DDP
D.FCA
E.EXM 11.根据INCOTERMS 2010 ，由卖方负担卸货的术语有（
）。
A.DAT
B.DAP
C.DDP
D.CIF/CIP
E.CFR/CPT 12.根据INCOTERMS 2010 ，通常由卖方负担保险费的术语有（
）。
A.DAT
B.DAP
C.DDP
D.CIF
E.CIP
三、判断题
（
）1.以CIF Ex ship’s Hold New York 条件成交，卖方应负担从装运港到纽约为止的费用的费用和风险。
（
）2.我出口某大宗商品，如果使用FOB Liner Terms贸易术语，则意味着我方必须用班轮运输。
（
）3.CIF与CIF Landed 的主要区别在于，除了要承担货物到达目的港的风险和正常的运费以外，CIFLanded的条件下，卖方还要承担卸货费用。
（
）4.以FOB吊钩下交货成交，卖方将货物置于吊钩下即完成交货义务，以后发生的风险概不负责。
（
）5.贸易术语变形只涉及买卖双方费用划分，不改变风险划分界限。
(
) 6.以FCA条件成交，卖方将货物交给承运人后完成交货义务，出口报关等手续由买方办理。
（
）7.以DAT条件成交，货到目的港后的进口报关手续应由买方办理。
（
）8.FCA、CPT、CIP三种贸易术语，就卖方要承担的风险而言，FCA最小，CPT其次，CIP最大。
（
）9.CIF Landed意味着卖方要承担货运到目的港的一切费用，包括卸货费。
（
）10.为避免货物中途转船延误时间，增大费用开支，造成货损差，我方按FOB条件进口时，最好争取在合同中规定“不准转船”。
（
）11.按FOB、CFR、CIF成交，货载装运港装上船后，奉献均告转移。因此。货到目的港后买方如发现品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。
（
）12.采用CIF贸易术语，卖方要办理保险、支付保险费，而采用CFR贸易术语，保险责任及保险费是由买方承担的，可见，对卖方而言，采用CIF贸易术语较采用CFR术语所承担的风险大。
（
）13.CIF条件下卖方承担的保险责任属代办性质。 （
）14.《2010通则》中的11个贸易术语，卖方承担责任最大的是EXM。最小的是DDP。 （
）15..在FAS条件下，如买方所派的船只不能在装运港靠岸，则应由买方自行负担将货物从码头货位驳运到船边的费用。 （
）16.在EXM条件下，如合同无明确规定，则卖方应负责提供出口包装，支付包装费。 （
）17.《2010通则》中的CFR、CPT、CIF、CIP术语。属于象征性交货。
（
）18.《INCOTERMS 2010》中的11种贸易术语，买卖双方交接的单据，可以是纸单据也可以是电子单据。
（
）19.CFR贸易术语的英文全称是Carriage Paid To…named port of destination。
（
）20.采用CIF、CFR贸易术语，合同中止规定装运期或交货期，而采用CIP、CPT贸易术语，合同中不但应规定装运期，还规定货物到达目的地的期限。
（
）21.在CIF或CIP合同中，若卖方只提交给买方商业发票和指定的运输单据，即使货已经安全抵达目的港，卖方也有权拒收单据，拒收货物。
（
）22.CIF Liner Terms和CIF landed合同的主要区别是，在后一种买一术语下，卖方不要承担卸货费，而且还需支付有可能产生的驳船费与码头费。
（
）23.在CIF术语的四个变形中，买方承担卸货费最多的是CIF Landed（CIF卸到岸
上）
（
）24.在CFR或（CIF）条件下，不管是班轮运输还是承租船运输，均由出口方承担船费。
（
）25.按惯例，FOB条件下装船费由买方支付。
（
）26.《2010通则》中，由买方办理出口报关手续的术语有EXM、FAS和FCA。 （
）27.在货物以海运方式运输的情况下，出口应尽量争取CIF贸易术语成交，进口应尽选用FOB贸易术语成交。
（
）28.按CIF条件出口，使用承租船运输，若卖方不愿承担卸货费用，可在CIF后加“Ex Ship’s Hold”字样。
（
）29.DAT贸易术语的英文全称是Delivered At Terminal（insert named Terminal at port place of destination）。
（
）30.DAP贸易术语的英文全称是 Delivered At Terminal（insert named Terminal at port place of destination）。
四、简答题
1.贸易术语的主要作用有哪些？
2.试写出六种常用贸易术语的英为代码及中、英文全称。3.简述FOB、CFR、CIF三个术语的共同点。 4.简述FOB贸易术语变形及其含义。 5.简述CIF贸易术语变形及其含义。
6.简述FCA CIP、CPT三个术语的共同点。
7.简述FOB、CIF、CFR、与FCA、CIP、CPT贸易术语的主要异同。8.比较DAT与DAP术语的异同点。
9.按CFR履行合同时，为什么卖方特别要注意及时向买方发出异装船通知？
10.试比较在集装箱海运中，使用FOB、CIF、CFR贸易术语与FCA、CIP、CPT贸易术语，卖方而言哪一组更有利。
11.何谓象征性交货？国际贸易中象征性交货的贸易术语有哪些？ 12.北京A公司拟向纽约B公司出口矿砂50 000公吨，B公司提出按FOB天津条件成交，A公司提出采用FCA北京的条件。试分析A公司各B公司各自提出上述成交条件的出发点。
五、案例分析
1.按CIF贸易术语出口，卖方按照合同的规定转运完毕取得包括提单在内的全套转运单据；但是，载货船舶在第二天就触礁沉没。买方闻讯后提出拒收单据，拒付货款。试问，卖方应如何处理？为什么？
2.我某外贸公司以CIF London 向英商出售一批核桃仁，凭不可撤销即期信用证付款。由于该货季节性很强，到货的迟早会影响货物的价格，因此，双方在合同中规定：“买方需于9月底前将信用证开到，卖方须于10月份自中国港口装运，则须退还买方。”试问该合同的定法是否妥当？如有不妥，请具体说明。
3.我方向一美商购进棉花一批，合同价格规定为每公吨1 450美元FOB New York，我方受载货轮驶抵New York港后，通知对方装货，但对方要求我方负担从纽约城内仓库至装上船的一切费用。试问，我方应如何处理？为什么？
4.某进出口公司按CFR条件与一客户签约成交某出口商品一批，合同规定保险由买方自理。我方于11月1日凌晨2点装船完毕，受载货轮于当日下午启航。业务员因当天比较忙忘记向客户发出装船通知（Shipping Advice），2日上午上班时才想起并 发出装船通知。客
户收到我方装船通知后向当地保险公司投保时，该保险公司已获悉装载货物的船舶与2日凌晨4时遇难沉没，货物灭失，因而拒绝承保。客户随即致电我方出口公司，说明货物灭失，并且由于我方未能及时向其发出装船通知，致使他们未能及时办理保险，因此，一切损失应由我方承担。使分析我方应如何处理？说明理由。
5.某公司按CIF条件成交出口货物一批，信用证规定装运期为10月份，10月20日该公司将货运处后，即凭全套货运单据向银行议付，并获得全部货款。10月25日，买方来电称：或在海上全部灭失，要求卖方退回全部货款。我方认为此货买方既未收贷，理应退款，并得知货物灭失术语保险公司承保范围，而保险事宜时我方办理的，我方可以可以向保险公司要求赔偿全部损失。你认为我方想法对否？说明理由。
6.我某公司向日本客户出口某商品30公吨，共1 200箱，按FOB新港条件成交，货值54 000美元，装运期为12月25日前，货物集装箱。该出口在天津设有办事处，于是在12月上旬将货物运到天津，由天津办事处负责订箱装船。不料货物在天津存仓后的第三天，即因火灾去拿不被焚。办事处立即通知内地公司赶快补发30公吨货物，但由于货源不足，只好请求体本客户将信用证的有效期和装运期各延长15天。本案中货物被焚的风险应由谁承担？我出口公司从此案中应吸取什么教训？
第二章 参考答案
一、单项选择题
CCBBB
ABCCC
DDBAA
二、多项选择题
ABCD
ABC
ABCD
CDE
ABCE
ACDE
ABC
CDE
ABC
BCDE
ABCDE
三、判断题
FFFFT
FTFTT
FFTFF
FTTFF
TFFTF
FTTTT
四、简答题
1.节省交易磋商的时间和费用，简化交易磋商和买卖合同的内容，有利于交易的达成和贸易的发展。
2.FOB Free on Board（…named port shipment）船上交货（……制定装运港）；CFR Cost and Freight (…named port of destination)成本加运费（……制定目的港）；CIF Cost、Insurance and Freight（…named port of destination）成本、保险加运费（……制定目的港）；FCA Free Carrier（…named place）货交承运人（……指定地点）；CPT Carriage and Paid to（…named port of destination）运费付至（……制定目的地）；CIP Carriage and Insurance paid to（…named port of destination）。
3.适用范围；交货地点和方式；风险界限；进出口手续划分；合同性质。
4.FOB班轮条件（FOB liner terms）。按此变形，装船费用按班轮条件办理，卖方只负责将货物交到港口码头，装卸及平仓里舱费均由支付运费的一方——买方负担；FOB吊钩下交货（FOB Under tackle）。指卖方交货并理舱（FOB stowed 或FOBS）。卖方只负责将货物装上船，并支付包括理舱费在内的装船费用。多用于杂货船；船上交货并平舱（FOB trimmed或FOBT）。卖方负责将货物装入船舱，并支付包括平舱费在内的装船费用，多用于散装船。若买方租用自动平舱船时，卖方应退回平舱费用；FOB包括理舱、平舱（FOB stowed and trimmed 或FOBST）。卖方负责将货物装上船，并支付包括理舱费和平舱费在内的装船费用。
5.CIF班轮条件（CIF liner terms）。指卸货费按班轮的办法处理，即买方不予负担；CIF卸到岸上（CIF landed）。指由卖方负担将货物卸到目的港岸上位置的卸货费，包括从轮船到码头转运时可能发生的驳船费和码头捐税；CIF吊钩下交接（CIF Ex tackle）。卖方负担货物
从舱底吊至传遍卸离吊钩为止的费用；CIF舱底交接（CIF Ex ship’s hold）。指买方负担将货物从目的港船舱舱底吊卸到码头的费用。
6.适用范围；交货地点和方式；风险界限；进出口手续划分；合同性质。
7.相同点：象征性交货、装运合同、进出口手续划分。
不同点：适用范围、风险界限、交货方式、保险种类。
8.相同点：适用防卫均为全能术语；缴获地点均在进口国境内；进出口手续划分均为卖方负责出口相关首席，卖方负责进口相关手续；均为实际交货术语；合同性质均为刀或合同。不用点：DAT卖方负责卸货，DAP买方负责卸货。
9.卖方发出装船同志是为了让买方及时办理投保手续。由于CFR由卖方租船订舱，买方不能直接了解承运人和船舶信息，只能依靠卖方的装船通知。
10.后一组对卖方更有利。可以减少风险、降低费用、提前交单、提高资金周转效率。
11.象征性交货是相对于实际交货而言的，是指货物所有权的转移不是以货物本身呢的转移为标志，而是以代表物权的单据的转移为标志。常用贸易术语应该都属于象征性交货的术语。
12.B公司提出按FOB天津条件成交，是因为作为进口方在进口大宗散货时采用FOB便于选择适合的承运人，随时了解货物动态；A公司提出采用FCA北京是为了减少风险、减低费用、提前交单、提高资金周转效率。
五、案例分析
1.将保险单背书后随其他单据一起转移给买方，要求买方结合艘单据，支付货款，然后由买方凭保险单向保险公司索赔。
2.不妥当。由于规定了到货时间，合同性质已经改变，不再是装运合同，卖方承担的风险加大了。
3.我方不应承担这部分费用。因为按照《2000通则》这部分费用应由卖方负担。
4.如果合同明确规定了发出装船通知的时间、方式、内容，而我方未能做到，应由我方承担责任。
5.我方想法不正确。应将保险单背书后随其他单据一起转移给买方，要求买方接受单据，支付货款，然后由买方凭保险单向保险公司索赔。
6.本案中货物被焚的风险应由我方承担，如果采用FCA则可避免这一损失。
第18篇：国际货物运输与保险单证
国际货物运输与保险单证
第一节 概述
一、运输单据的分类和作用
（一）运输单据的分类
1.海运提单：由承运人、船长或代理人签发，证明已收到指定的货物，并允诺将货物运至指定目的地交付收货人的书面凭证。它具有货物收据、运输合同证明、物权凭证的作用。
2.不可转让海运单：它是海上运输合同的证明和货物收据，不是物权凭证，不能凭以提货，不能背书转让。
3.租船合约提单：租船运输是一种无固定船期、航线的不定期船运输，根据船东和承租人双方签订租船合同来实施运输。而由船方根据租船合同签发的提单就是租船合约提单。
4.多式联运单据：它是指必须至少使用两种不同的运输方式的运输方式，将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国指定交付的地点。
5.空运单据：货物通过航空方式运输时，由航空公司或其代理人在接管货物后签发的一种货运单据。它不是货权凭证，不能凭以提货，不能背书转让。
6.公路、铁路或内陆水运运输单据：当采用公路、铁
路或内陆水运，将货物从一国运至另一国时，又承运人或它们的代理人签发的单据。这些单据不是物权凭证，不能转让。
7.快递收据、邮政收据或投邮证明：快递收据是由快递机构签发给托运人的运输单据。邮政收据是该有邮戳的，由邮局签发的运输单据。
（二）运输单据的作用
运输单据是出口商作为托运人委托装运、交付货物后，由承运人或其代理签发的、证明收到货物并且证明货物已经装船或已经发运或已由承运人接受监管的单据。某些单据还具有代表货物所有权或构成托运人和承运人的运输契约的作用。运输单据是国际贸易实务中非常重要的单据。
二、保险单的分类和作用
（一）保险单的分类
目前，在我国进出口业务中应用的保险单据主要有：保险单、保险凭证、预约保险单和保险批单。
（二）保险单的作用
保险合同证明：根据英国法律，保险单是合格的保险合同证明。
赔偿证明：保险合同是赔偿合同。出险时，被保险人可凭保险单要求赔偿。保险单是赔偿权的证明文
件，是一种潜在的利益凭证。若被保货物发生投保责任范围内的损失，俗称“出险”时，被保险人可凭保单要求保险公司的理赔，获得经济上的补偿。
货物运输保险单经过背书后，可以随货物所有权的转移而进行转让。
第二节 运输单据
一、国际海运提单
（一）提单的定义和作用
1.提单的定义
提单是用以证明海上货物运输合同和货物已由承运人接收或装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。根据提单中载明的向记名人交付货物，或者向提单持有人交付货物的条款，构成承运人据以交付货物的凭证。
2.提单的作用
法律规定角度看，提单的基本作用在于：
（1） 提单是海上货物运输合同的证明
（2） 提单是货物已由承运人接收或装船的收货
证据
（3） 提单是承运人保证凭以交付货物的物权凭
证
3.从外贸业务和运输业务角度看，提单的作用
（1）提单是承运人有条件地为托运人运输货物的书面确认。托运人签发托运单与承运人签发提单，相互构成运输契约，共同成为托运人与承运人之间关于责任、费用、风险的划分依据。
（2）提单是银行结汇文件中最重要的文件。买卖双方的交货收款和收货付款，必须借助于能同时代表物权和债权的提单，借助于有资金信誉的银行机构来实现操作。
（3）提单是货主与货代之间、货代与承运人之间或货主与承运人之间的支付或收取运费的凭证，也是相互在经济上制约的有效文件。付款交单就是利用提单实现经济制约的一种手段。
（二）提单的种类
（三）提单的内容
第19篇：国际商务单证的作用
第八节国际商务单证的作用
一、商务单证是国际贸易合同履行的基础
国际间的货物买卖，无论是对外合同的履行，还是对内各环节、各部门的衔接；无论是货物的托运和交付，还是货款的结算和支付，每个环节都要缮制相应的单据，以满足企业、运输、保险、商检、海关、银行及政府管理机构等对外贸易工作上的需要。国际贸易合同的履行过程，实际上就是各种商务单证的制作及流转过程。商务单证工作是外贸企业日常工作的一部分，也是国际货物买卖的一项基础性工作。
二、商务单证是国际结算的基本工具
国际间的商品贸易，尽管买卖的标的是货物，但在货款的结算中，重要表现为单据的买卖。在CIF这一类象征性交货的贸易术语下，“卖方凭单交货，买方凭单付款”。在信用证结算方式下，各有关方面处理的是单据，而不是有关的货物；银行审核单据表面的真实性，以决定其付款的责任。国际海洋货物运输中，海运提单不仅是货物的运输单据，也是可以转让的物权凭证。国际贸易贷款的结算，商务单证是基础也是依据。
三、商务单证是重要的涉外法律文件
商务单证贯穿于进出口贸易的全过程，它的缮制、流转、交换和使用，不仅反映合同履行的进程，也体现货物交接过程中所涉及的有关当事人如出口商与进口商、承运人与托运人、保险人与被保险人、银行与客户、海关与进出关境人、商检机构与委托人之间的权责利益关系。当发生争执时，商务单证又是处理国际贸易索赔和理赔的依据。可见，商务单证是一项重要的涉外法律文件。
四、商务单证是实现企业利益的重要保障
商务单证是维系国际货物买卖各方当事人权利和义务的凭证，与外贸企业的自身利益紧密相关。如果单证管理工作出现差错，不能及时发货交单，以致客户迟延付款造成利息损失；如果单证本身出现差错，致使客户或银行换单、退单，甚至拒绝付款，这都将会给企业带来一定的经济损失。因此商务单证工作是外贸企业经营成果得以实现、经济效益得以提高的重要保障。
第20篇：物流岗位职责
物流部工作职责
附表一
物流部部长岗位职责
信息录入员岗位职责
总部仓库和唐王仓库库管兼前台查询员职责
工业北路仓库管理员岗位职责 篇二：物流公司各岗位职责
物流公司各岗位职责与制度 2009-12-13 07:55:07| 分类： 企业管理|举报|字号 订阅
运营部各岗位职责
运营总经理岗位职责
1、全权负责各项运营的行政管理
2、制订员工守则，董事会批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询
5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行
6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等
7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
8、制订专业仓库管理报表
9、危机性事故发生时，即时候命执行任务
10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起
12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅
仓储主管 1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作； 2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责仓库租赁费用的核定工作； 5.负责公司及网点仓库的安全检查工作； 6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作； 8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决； 9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿； 10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断； 11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨； 12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作； 13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；
运输主管 1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作； 2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标； 5.负责物流费用的核定工作； 6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位； 9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理； 10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作； 11.对公司配送工作均有指导责任； 12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
库存监控 1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。 2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司（含下一级网点）的货物库存日报表，监控货物库存的进货和出货动态，审核货物库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。 3.负责每周一次的公司滞销统计工作，每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。 4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作； 5.负责物流系统的操作指导工作； 6.负责库存相关资料的档案管理工作； 7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询， 并提供库存制表的各项业务指导。 8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
运输监控 1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单货物的运输、配送进度，及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货； 2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》； 3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作； 4.负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单，
并第一时间发送货运通告，通知收货方； 5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作； 6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保
货物按时送货、准点到位； 8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地； 9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理； 10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作； 11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题； 12.负责与各（物流）公司核对运输费用；篇三：物流部岗位职责
物流中心岗位职责制 物流中心是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任，需要从营销总监、到物流中心主任及配送司机（结款专员）、配送专员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
物流中心部门职责
物流中心职责 1.负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范；
2.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 3.根据财务提供的单据完成货款结算工作； 4.负责配送周转桶的记录和回收； 5.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 6.负责车辆的清洁及保养； 7.完成营销总监交办的其他工作； 8.服从公司的安排或调整职责的其它工作。
物流中心主任
一．职位名称：
物流中心主任
二．工作关系：
1．直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。 2．直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。 3．平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1．应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识； 2．按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据； 3．统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物； 4．考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率； 5．监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况； 6．定期安排物流车辆的维护和保养； 7．负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修； 8．审核司机报销的车辆费用，报主管领导审批； 9.有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置； 10.完成营销总监交办的其它临时性任务。
四．直接责任： 1．接受顾客吃请；
2．未按时完成配送和结款任务； 3．部门结款计划目标没有如期完成； 4．违反交通安全法的违章行驶； 5．泄露公司机密； 6．有违反公司规章制度的行为。
五．领导责任：
1．下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．下属人员素质较低，情绪低下； 3．下属售后服务不力，造成顾客投诉； 4．下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款； 5.下属有挪用货款的行为； 6.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 7．车辆不洁，造成货物污染的行为； 8.下属私用车辆行为；
9.下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为； 10.下属有违反公司规章制度和行为准则的现象； 11.工作安排未能如期完成。
六．职权范围：
1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2．对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权； 3．对物流配送工作安排有指挥权； 4．对紧急配送有临机处置权； 5．对车辆卫生、维护、保养有监督检查权； 6．对车辆维修有建议、申请权； 7．对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8．对部门奖金有分配权；
9．本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。
配送司机（结款专员）
一．职位名称：
配送司机（结款专员）
二．工作关系：
1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。 2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1.遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全； 2.无条件服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足营销中心配送的要求； 3.爱护车辆，应勤维护、勤保养，搞好车内外卫生； 4.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 5.根据财务提供的结款单据完成货款结算工作； 6.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 7.优化配送线路，节约配送成本； 8.完成领导交办的其它任务。
四、直接责任：
1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．配送服务不力，造成顾客投诉行为； 3．不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款行为； 4．挪用货款的行为；
5.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 6.车辆不洁，造成货物污染的行为； 7．私用车辆行为；
8.不服从领导安排，无故不出车行为； 9.不遵守交通安全法，有酒后驾车、超速及违章行为； 10.没能第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系行为； 11.泄露公司机密的行为； 12.有违反公司规章制度和行为准则的现象； 13.工作安排未能如期完成。
配送专员
一．职位名称：
配送专员
二．工作关系：
1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。 2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1.协助司机做好物流配送的搬运； 2.负责配送周转桶的记录和回收； 3.协助司机清结货款；
四。直接责任：
1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为； 2．配送服务不力，造成顾客投诉行为； 3.没能有效进行配送周转桶的记录和回收行为； 4.泄露公司机密的行为；
5.有违反公司规章制度和行为准则的现象； 6.工作安排未能如期完成。篇四：物流部工作职责
物流管理部职责
一.部门概述
物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。
二.部门机构设置
物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。
三.部门职责
1、物料管理。
1) 做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链
畅通。
2) 处理退货。
3) 制定并实施标准存量，实施存量控制。 4) 调查、分析、研究、报告现场物料消耗。 5) 调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。 6) 编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。 7) 负责物料出库退货的记账核算。 8) 负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 9) 编制物料出入库日报、周报、月报、季报。 10) 编制物料补充计划，并向采供部传递。 11) 负责物料盘存、盘存报表及核算。 12) 其他相关职责。
2、运输管理。
1) 编制与实施运输计划。 2) 管理运输作业与运送。 3) 管理包装作业与包装物料。 4) 联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。 5) 处理运输保险与运输事故。 6) 管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 7) 编制与报送作业报表。
8) 与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 9) 其他相关职责。
3、异地成品库存管理。
1) 做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。 2) 处理成品退库。 3) 调查成品库存。 4) 控制成品存量。
5) 编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6) 编制成品存量表，并交给物流管理部处理。 7) 负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。 8) 负责退库成品的记账核算。 9) 其他相关职责。
四.部门权限 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 参与制定年度、季度、月度生产计划，并提出建议。 参与制定公司产品开发战略。 参与制定公司生产策略。 建议聘任、解聘部门内部的员工。 考核部门内部的员工。 自主开展部门内部的工作。 要求相关部门配合相关工作。 其他相关权力。 五.部门核心目标及风险防范内容 (1) (2) (3) (4) 管理成品进行，防范成品需求和消耗信息不通畅。 管理物料进行，防范物料需求和消耗信息不通畅。 制定运输计划进行，确保产品按时无风险到达。 管理库存，确保产品能够合理调配，保持库存数量合理。篇五：物流部各岗位职责 物流部各岗位职责
一、物流经理岗位职责
1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。
5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。
7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。
11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
二、物流专员岗位职责
1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。
6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、发货员岗位职责
1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告
3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。
4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。
6、完成领导交给的其他相关工作。
四、计划专员岗位职责
1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。
4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。
5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。
6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。
9、完成领导交给的其他相关工作。
五、统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。
2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。
3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。
6、负责物流部物流指出的统计和分析。
7、完成领导临时交代的工作。
六、仓库主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。
3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。
5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；
确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。
13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。
14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。
15、负责督促及时评估和处理不良成品。
16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。
17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保iso900
1、5s等得到有效实施。
