行风建设岗位职责
推荐第1篇：行风建设
行风建设公开承诺书
一、工作目标
全面推动学校行风建设工作，加强师德师风建设，牢固树立“学生第一”的理念，努力办好人民满意的学校，争做人民满意的教师。
二、主要解决的问题
1.解决教师工作作风不够严谨的问题。
2.解决教师体罚和变相体罚学生的问题。
3.解决教师乱办班、乱补课、乱收费的问题。
4.解决教师工作纪律松散，作风涣散的问题。
5.解决教师业务不精，素质不高的问题。
6.解决教师工作热情不高的问题。
三、具体措施
1.要关爱学生，尊重学生人格和个性；不体罚、变相体罚学生，不得以任何理由，剥夺学生学习的权利。
2.要为人师表，使用规范的职业用语；不讽刺、挖苦、歧视学生，不说伤害学生自尊和心灵的话。
3.要自觉遵守学校规章制度，严格执行教育教学常规，努力提高教育教学技能；不增加学生过重课业负担，不强迫或诱导学生购买规定用书以外的书籍资料和其他物品。
4.要团结协作、互相关心；不搬弄是非，不做有损学校声誉的事。
5.不举办或参与组织举办任何形式的辅导班、补课班、复习班等；不搞有偿家教，不违规在校外兼课、兼职；不为任何人提供、介绍有偿家教生源。
6.要尊重家长，热情接待，坚持家访；不以简单、粗暴的方式对待学生和家长；不向学生家长索要、变相索要财物或接受在校学生家长的宴请。不把教师的责任推给家长。
7.要仪表端正、举止文明；不穿戴与教师身份不符的服装，不浓妆艳抹。课堂上不吸烟，不使用通讯工具。
8.要遵纪守法，严格自律；不传播低级庸俗的思想文化，不参与赌博、色情、封建、邪教、传销等非法活动，不做违犯法规法纪的事。
9.推行校务公开，树立行业新风。多渠道、多形式向社会及师生公开校务情况；主动开展民主评议，诚恳接受社会监督。
10.严格学校管理，提高办学水平。深化学校教育教学、后勤、师生安全等管理，建设优良的校园文化，提升办学品位，构建和谐校园。
以上承诺，请家长、学生和社会监督。如有意见和建议，请及时与学校联系。
推荐第2篇：行风建设
小学政风行风工作还没完全结束，你可参考下面的东西来改动下去应付的 ................................................在上级有关部门的正确领导下，我校在开展民主评议行风工作中，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，行评工作扎实地推进，并取得了阶段性的成效。目前，各项工作基本圆满完成，现将有关工作报告如下：
一、第一阶段工作总结：
（一）、成立了行风评议领导机构： 成立学校民主评议行风工作领导小组，负责对民主评议行风工作的统一领导和部署，对学校行风建设中的重大问题作出决策。
1、组 长：薛荣发
2、副组长：段知斌 蔡湘燕
3、成 员：李 颖 刘丛玲 王贤勇 周 萍 甘望国
（二）、制订行风评议《实施方案》及日程安排： 我校依据东风教育集团行风评议办的要求，结合本校的实际，也拟定了《51小学民主评议行风工作实施方案》。《实施方案》中①明确了我校行风评议的主要目标。围绕通过“抓党风，促政风，带行风，树立教育部门新形象”这个主题，认真落实整改工作，全面提高我校行风建设水平。②规定评议内容。我校行风评议领导小组根据上级行风评议内容，在保留上级评议内容基础上，有针对地进行完善和整理，使之更能体现我校实际。③设计了“51小学行风评议日程安排表”。学习好不好体现在行动上，为了把这项活动深入地推进，拟定了《51小学行风评议日程安排表》，使行风评议活动按照上级的规定动作逐一落实，逐一做好，使其收到成效。
（三）广泛进行宣传发动，营造了良好的氛围：
1、召开动员大会，明确行评意义。根据我校《行风评议日程安排表》工作安排，我校在10月9日召开了全体教职工参加的动员大会。在大会上，学校传达了上级有关部门关于行风评议的指示精神，也作了动员报告。同时，宣读了我校《行评工作实施方案》，要求大家从思想上高度重视，认真学习相关理论，把行风建设与师资队伍建设结合起来，全面提高教师的职业道德水平。教师在大会后纷纷表示，能正确处理好工作与学习的关系，决心投入到行风评议工作中去，做到学习、工作两不误，评改、提高两不误。
2、广泛宣传发动，接受社会监督。学校除了召开全员动员会外，分别在班子成员、党团员之间均组织动员学习，要求大家率先垂范，起带头作用。学校利用网站，公示了承诺书，校内悬挂了横幅，同时，设立了校长信箱，对社会进行广泛宣传，旨在很好地接受社会监督。
（四）、组织学习相关法规及理论 根据我校《行风评议日程安排表》，结合我校实际，理论学习阶段分为集中学习与分组学习相结合，分别学习了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师法》、《教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》等内容。为了使理论学习落到实处，相关教育法律法规学习资料，做到人手一册。要求教职工在学习时，做好读书笔记，畅谈学习心得，对照自身实际，撰写师德师风自评报告，使理论学习不走过场，真正从思想上提高认识。这样做，增强了干部职工行风的意识，筑牢思想道德防线，形成行风评议工作的良好氛围。
（五）、宣传阶段主要工作数据统计 （1）办专栏 1期 （2）标语条幅 2条 （3）宣传报道4篇 （4）学习体会50篇 （5）网页专栏 1个
二、第二阶段动员及部署
（一）重要性及指导思想 老师们，第二阶段即将到来，重在自查，目的在于自纠。我们将坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，实践“三个代表”的重要思想，紧密围绕学校发展的总体目标，坚持以“一杜绝”（杜绝乱收费）；“二制止”（制止滥办班补课、制止滥订教辅资料）；“三严禁”（严禁体罚与变相体罚学生；严禁教师参赌；严禁教师以生谋私），“四公开”（校务公开；财务公开；大宗物品采购公开；评职评先评优公开）为重点，深化行风建设，强化责任，狠抓落实，为我校的教育改革和教育现代化建设创造良好的环境。
（二）、第二阶段工作部署
1、自查自纠时间：（9月30-10月15日）
2、自查自纠的范围：（ 学校、教职工个人）
3、自查自纠的主要内容 （1）是否全面贯彻教育方针、坚持正确的办学方向、严格执行课程计划、全面实施素质教育； （2）是否严格执行教育收费政策、落实收费公示制度，收费是否开具收据，各类代收费是否坚持学生家长自愿的原则； （3）是否存在以办义务教育阶段重点班、实验班、补习班等名义额外向学生收费的行为； （4）是否严格按上级教育行政部门有关教材征订文件征订和使用教材，是否强行统一购买教辅资料； （5）评职评先评优、大宗物品采购和财务是否公开； （6）对群众反映的问题的处理和解决是否及时； （7）教师有无违反学校规定滥办班补课、滥发资料和强行让学生进行有偿家教； （8）教师有无体罚与变相体罚学生行为； （9）教师有无利用职务之便让家长办私事、有无接受家长宴请或礼物； （10）教师有无不尊重家长或对家长态度粗暴的行为； （11）教师职业道德方面存在的其他问题。
4、方法与步骤 第一阶段：准备发动 （1）、召开学校党政班子会议，统一认识，明确分工 （2）、建立学校行风建设自查自纠工作领导小组 （3）、制订行风建设自查自纠工作的实施方案 （4）、召开全校教工大会，进行动员 第二阶段：自查自评 （1）、对照自查自纠的主要内容，进行自查、自评 （2）、发放家长意见征求表、召开学生代表座谈会、设立意见征求热线等形式，征求对学校行风建设的意见 （3）、汇总自查自评情况，明确学校行风建设的现状 第三阶段：对照整改 （1）、根具学校行风建设的现状，制定整改方案和措施 （2）、对照存在的问题，落实整改措施，逐一进行整改 东风教育集团51小学 2007年10月 ................................................................对照前面工作，我校政风行风评议工作做的扎实有序，领导重视，积极参与，全校召开节民主生活座谈会，家长培训发言会，教职工面对面评议交流会，从中对我校各方面工作提出了宝贵的建议。对照存在的问题，我们及时召开了行政办公会议，党政联席会议，教职工大会，对提出的建议、存在的问题进行了认真的整改落实如下： 存在的问题： 要提高教学设备、仪器维修、维护的效率。 改进措施：
1、召开了职称部门的碰头会，指定了专人负责。
2、成立了由广大教师、学生代表、班主任等为成员的督促反馈小组，汇报评议落实情况。
3、由负责的职能部门成立了学校设备电教维修维护小组，并在教学楼的二层建立了维修服务登记反馈栏。
4、用阳光传输直接进行信息反馈。
5、建立了定期的评价制度，及时进行公示，揭晓全校学生的评议。整改效果： 由于责任分工明确，服务态度、服务意识进一步提高，信息沟通快捷畅达，老师学生反映的问题及时得到处理，保证了教育教学正常开展和进行，收到了师生的好评。 附：职能部门负责人：总务处主任 张公强 电教维修维护小组：张犟 张海波 李楠 信息反馈协调监督员：王志强请采纳为最佳答案
推荐第3篇：行风建设
医院行风示范窗口建设工作计划
根据
行风建设工作的总体要求，以“三个代表”重要思想为指导，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，培育人文理念，建设和谐医院为重点，以加强教育引导、落实规章制度、强化监督检查为手段，坚持标本兼治、综合治理，惩防并举、重在预防的原则，不断加大工作力度，推动卫生行风建设工作向纵深发展，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。结合我院实际，制订本计划。
一、强化宣传教育，提高职业道德素养
在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，努力提高全体医疗卫生工作者的职业道德水平。继续实行职业道德继续教育学分制，建立医务人员医德医风档案，强化医德管理。
(一)加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动，进一步增强医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。
(二)加强法纪教育。组织广大医务人员认真学习《刑法》、《行政诉讼法》，《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《食品卫生法》、《传染病防治法》等卫生法律法规以及《慈溪市卫生局惩治和预防腐败体系实施细则》，进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。
二、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系
(一)培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。
1、加强医院文化阵地建设，办好院报、院刊、宣传窗、黑板报，建立职工活动，中心、图书阅览室等，丰富职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心，征集和提炼出医院的院训、院徽、院旗。
2、组织开展优质服务竞赛、“双十佳”、“白求恩式医务工作者”、“服务标兵”等评选活动，树立先进典型，使职工学有榜样，赶有目标。
3、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。
4、充分发挥工、青、妇组织的作用，组织职工文艺汇演、征文演讲比赛、联谊活动等医院文化活动，增加职工对医院的认同感、归属感和凝聚力；积极参加文体活动，增加单位的团队合作精神和集体荣誉感。
5、实行院领导联系科室、走访员工、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。
(二)开展人性化服务，创造人文氛围。积极创造条件，净化、绿化、美化就医环境。要增加候诊椅，免费提供饮水，设置书报架，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。倡导志愿者服务活动，组织多种面向社会的慈善助医、扶贫结对、下乡义诊、巡回医疗等义举、善举，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。
(三)诚信服务，构建和谐医患关系。严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息“六公开”制度。要加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。要建立医患沟通制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。要建立医疗告知制度。在诊疗过程中要通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患者的知情权、选择权。要建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。
三、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风
(一)进步落实院长责任制。抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。 (二)建立处方点评制，降低不合理用药发生率。要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制。各医院要成立专门部门，行使对医生用药合理性考评的职责，考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评分，评分结果与效益工资挂钩。
(三)推行医疗机构问的检查检验结果互认制度(一单通)，减少重复检查，减轻患者负担。(四)继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠。进一步完善药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购，降低医院采购成本和进购价格，降低虚高的药品价格。
四、改革医院服务流程，提高医疗服务效率。(一)加快医院信息化建设。完善计算机系统功能，加强对工作人员的上机操作能力的培训，力求熟练、快速，提高工作效率。 (二)规范病历书写，保证检查、治疗、用药的连续性，提高诊疗效果，有效节约费用。
五、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平
(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责医院管理和行风建设责任。结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度菅权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强作风建设。
(二)坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。要采取短期培训或轮训的方法，分层分级对管理者进行现代医院管理知识的培训，帮助管理者树立人又管理理念，提高医院管理水平。
(三)培养成本意识，实行成本控制。各科室要树立成本意识，改进成本核算方法，强化成本管理职能。加强成本宣传和教育，完善各项制度：提高医疗质量，优化诊疗流程，科学配置人员，降低采购价格，加强物资管理，设立医用耗材使用标准，约束各种浪费行为，努力降低医疗服务成本，在保证社会效益的前提下，使医院获得最大的经济效益。
六、加快人事分配制度改革，提高团队竞争力
(一)全面推行专业技术人员聘评分离。按宝塔型人才结构，设定高级、中级，初级专业技术岗位比例，竞争上岗，优胜劣汰，对淘汰者实行高职低聘。
(二)加大人才培养和人才引进力度，优化卫生队伍专业素质和人才结构，提高团队的核心竞争力。
(三)加快分配制度改革，实行绩效工资制；制订按岗位责任、工作数量、工作质量、技术含量、承担风险程度、医德医风等为考核指标，体现公平、公开、竞争、按岗、按绩和要素分配相结合原则的绩效工资分配力案，实行绩放工资，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进医院健康、持续发展。
七、加强重点岗位督查，规范医疗服务行为 院行风办对各科室行风建设开展情况监督、考评和反馈。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。签订行风责任状，进一步完善相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。执行医院行风个人考核细则及实施办法。行风考核与个人奖金直接挂钩。
医院行风建设工作总结
今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求卫生院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺利开展。
一抓思想教育规范医疗行风我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二重点开展专项治理活动，我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了％以上的集中招标采购，(年为％)，实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三、建立长效监督管理机制：
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件*事宜，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务。
总结2
按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院2008年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“科学发展观”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。
一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证
为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组，在按规定进行严肃处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了：**卫生院2008年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各 病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动
为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在**广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效 在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科；重新粉刷了墙壁；改造了门诊楼的大厅，增加病床，购买座椅，方便了就诊人员。 第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，特殊品种不超过所采购品种的20%；与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发现一例立即退回销售商，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。 第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。
第五，抓好扶贫医疗工作。2008年我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费提供一次性纸杯，免费为患者倒开水，有医生为患者免费量血压等，
2008年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。
创建政风行风示范窗口活动实施方案
为进一步加强政风行风建设，切实提高我院结合我院工作实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持以改进作风和提高工作效率为重点，进一步抓好队伍建设，使党员干部的思想观念显著转变，宗旨意识显著增强，责任意识显著强化，工作效率显著提高，服务质量显著改善，纪律观念显著加强，切实转变队伍的政风行风，为进一步增强法律服务行业社会公信力，提升司法行政系统的社会满意度提供有力地政治和纪律保证。
二、总体目标
通过扎实地开展政风行风建设，并有效地与司法行政系统的各项工作结合起来，着力在“提高、深化、巩固”建设上下功夫，促进和实现司法行政系统各部门、各行业的办事效率进一步提高，履职能力进一步增强，工作作风进一步改进，服务意识进一步强化，坚决杜绝执行制度随意、工作效能低下，服务态度马虎的现象，以服从服务于大局为重，树立司法行政系统新形象，继续保持在民主评议、民主测评司法行政系统政风行风建设成效中排序处于前列的好成绩。 在创建过程中，要严格按照文件规定的六条标准进行创建：即领导重视、常抓不懈，制度健全、严格规范，办事公开、热情服务，督促检查、投诉畅通，服务中心、成绩突出，廉洁自律、风气端正。
三、工作内容
（一）、加强司法行政机关政风建设
1、规范行政执法行为。坚持依法行政，严格实行执法责任制和执法过错责任追究制，全面推行首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追责制和效能考评制，对不作为、乱作为的要严肃追究。各办事机构要公开办事流程服务承诺、办结时限，规范行政行为，提速工作效率，提高工作质量，促进工作落实，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制。
2、提高机关工作效能。要认真执行司法行政机关效能建设的有关制度，加大督办和惩戒力度，健全内部工作机制，提高制度的执行力。完善绩效考核的程序，内容和方法，提高绩效考核的针对性和实效性，提升工作效率和服务质量，建设服务型、创新型、责任型的高效机关。
3、加强作风建设。要加强对全体司法行政工作人员的思想教育，处理问题时要说实话、求实效，重点解决“不作为、乱作为、推诿扯皮、效率低下”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。对群众反映的问题要及时妥善处理，树立为民、务实、清廉、高效的机关作风，
4、加强舆论宣传，发挥信息宣传的主渠道作用。一是要大力宣传司法行政机关的主要职责、办事程序、加强政风行风建设的新举措、新成效等，让社会和群众深入了解司法行政机关的职能和工作业绩，进一步扩大司法行政工作的社会影响力。二是要利用多种形式加强对政风行风建设工作的信息报道，在积极向广播、电视、报刊、杂志等新闻媒介投稿的同时，充分利用政府网站，发挥网络资源开辟廉政文化建设阵地，大力宣传政风行风建设工作措施、动态、成效和不正之风问题查处的结果，要注意总结推广政风行风建设工作的新举措、新经验，扩大政风行风建设工作的宣传报道面，营造政风行风建设工作的浓厚氛围，推动政风行风建设工作向纵深发展。
（二）、加强法律服务行业行风建设
1、加强律师公证管理教育。开展社会主义法治理念教育，切实加强律师公证队伍的职业道德教育，诚信教育和执业纪律教育。强化对律师事务所和公证处的管理监督，及时查处、纠正执业中的违规行为；加强公证质量监督检查，完善监督检查机制，进一步增强公证公信力。加强对法律服务收费的监管，确保合理收费。
2、规范基层法律服务行为。深入开展司法所规范化建设，进一步规范基层法律服务所的内部管理，规范基层法律服务工作者与司法人员的相互关系，规范基层法律工作者的执业行为，为当事人提供合格的法律服务，纠正重经济利益轻社会效益的现象。
3、提升法律援助质量。法律援助中心和各法律援助机构要简化法律援助申请、受理和审批程序，畅通便民利民的求助渠道，完善法律援助案件质量监督评估机制和经费补助标准，提高法律援助质量。
4、全面规范法律服务机构执业活动。以提高执业质量为目标，深入抓执业制度和执业档案建设，下大力气规范法律服务市场，加强法律服务执业监管，提升人民群众满意度；大力开展处理涉法涉诉信访和重信重访工作，重点解决作风拖拉、敷衍塞责、该办不办等问题，坚决防止和减少因违法办案或工作不负责任侵害人民群众的合法权益、引发上访，影响社会和谐、稳定的事件发生。
四、具体要求
1、加强领导，增强服务意识。为加强对政风行风建设工作的领导，经研究成立白碱滩区司法局创建政风行风建设示范窗口工作领导小组，组长：孔志俊
成员：茅连新
康铁江
宋娣
毛艺霖。
2、解决问题，完善服务措施。全体司法行政人员要立足本职，以积极有为的态度抓政风行风建设，充分发挥司法行政各项职能在经济发展、社会稳定中的作用。要以提高机关行政效能建设为重点，切实纠正拖拉疲沓、效率低下、推诿扯皮等问题，不断提高服务能力、质量和水平；两个司法所要以示范司法所创建为抓手，着力提高指导地方人民调解、法制宣传、维护稳定的能力，着力提高洞察社情民意，给予地方政府司法建议的能力；经常主动深入帮教对象的所在地，全面了解动态情况，务实地开展帮教、宣传工作；律师、公证、法律援助中心的行风建设，要以提高窗口接待人员的接待能力和质量为重点，带动行业的整体发展。公证处要正确处理好拓宽业务与遵守行业规则、数量考核与质量控制、窗口接待与上门服务这三个主要的关系；法律援助中心要在量化办案的基础上，对指派律师的办案能动性和质量保障予以经常性地检查。
3、教育整改，提升服务水平。要抓好政风行风建设的各项工作，必须坚持自查自纠与上级检查相结合，定期检查与明查暗访相结合，内部整改与开门评议相结合。一方面，要增强自觉性和主动性，加强自我教育，促进自我提高，依靠自身力量和内部整改的办法解决存在的问题；另一方面，要自觉接受群众的监督，特别是要重视发挥人大代表、政协委员、新闻媒体和公、检、法机关以及广大群众的监督作用。
政风行风建设工作取得的成效能否得到巩固，关键在于我们这支队伍的整体素质。各部门负责人要切实地履行起职责、承担起责任，对有碍于作风建设的现象，要抓在萌芽状态，防止泛滥；机关职能部门，在组织教育培训中，要以解决实际问题为重点，突出专门性、实用性、全员性，努力提高服务水平。
4、加强宣传，树立服务形象。为不断锻造风清气正的司法行政系统队伍，第一要更加注重绩效宣传，树立司法行政新形象。在我们司法行政系统常规性、重点性的工作中，亮点多成效大，只欠缺广泛性、系统性地宣传，以至于群众心目中存有对司法行政系统误区。因此政风行风建设工作既要强调做功，又要强化唱功，通过网络、电视、报纸等媒体，多渠道多方位地宣传基层司法所、公证、法律援助的职能和在政风行风建设中发挥职能作用的做法、经验以及先进事迹。第二要更加注重评改结合。按照“问题不解决不放过、群众不满意不放过”的要求，进一步抓好整改措施的落实。对已经找准的问题，要明确责任部门责任人制定出整改方案，承诺整改的时间节点。第三要更加注重机制配套。政风行风建设工作步入常态化、持续性的发展轨道后，全系统要为政风行风建设做到常议、常抓、常讲、常查，进一步健全和完善各负其责、齐抓共管的工作机制，群众广泛参与的监督机制，以及着眼治本的预防机制，至力于从源头上树立良好的政风与行业，努力使司法行政系统在社会和群众中树立良好的服务形象
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项城联社加强政风行风建设提升服务水平
今年以来，项城联社紧紧围绕民主评议政风行风的工作要求，紧密结合项城联社工作实际，扎实推进各项工作有序开展，充分展示信用社“扎根三农、服务民生”的良好社会形象，在提高服务水平、提升服务质量、优化网点环境、增强群众满意度等方面取得了显著成效，赢得了社会各界的认可和好评。
高度重视，加强机制建设。该联社把促进作风转变和加强廉政建设作为工作的重中之重，采取有效措施保障各项工作扎实有效开展，不断提高工作效率和服务水平，形成行为规范、运转协调、公正透明的经营管理体制；为彻底纠正行业不正之风，该联社坚持从源头上采取预防和遏制措施，健全规章制度，强化责任落实，明确职责，层层分解，责任到人，强化落实，塑造懂规矩，有秩序、守纪律的新型信用社员工队伍，把纠风工作制度化、规范化、长效化；为了扎实开展民主评议政风行风工作，该联社加强对领导干部的教育和监督，要求领导干部进一步提高认识，统一思想，切实增强廉洁自律意识，确保领导干部廉洁自律各项规定的贯彻落实，积极开展反腐倡廉警示教育活动，牢筑防腐拒变的道德防线，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。
转变作风，提升工作效能。加强营业网点的改造工作，努力打造精品网点，为客户提供干净整洁的服务环境；将优质文明服务纳入日常管理考核范围，强化激励约束，加大监督检查和奖惩力度，提高员工的服务意识，提高柜面的服务质量；加大对员工的培训力度，提高广大员工的业务水平和操作技能，提高员工的服务能力和效率；推行政务公开，公开办事流程和服务承诺，优化工作流程，提升办事效率，接受社会监督；坚决贯彻落实中央提出的关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，开展“下基层、听民声、解民忧”活动，制定完善服务承诺制、岗位责任制、首问责任制等一系列制度，健全监督制约机制，进一步转变工作作风，提升服务水平，打造务实、便民、廉洁、高效的服务型机关。
履行职责，促进经济发展。该联社以“根系三农，相融共生”为企业使命，坚持“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”，支持三农，服务县域经济，加大支农惠农力度，成为服务三农的主力军；该联社按照增强执行能力建设和构建和谐社会的要求，把政风行分建设提上重要议事日程，坚持业务工作与政风行风建设一起抓，把政风行风建设全面贯穿于各项业务工作中，充分发挥金融为经济服务的功能；以金燕快贷通为平台，以创建项目库为抓手，推行“阳光信贷”工程，加大涉农贷款投放力度，加大对三农和中小微企业的支持力度，大力支持地方经济建设；积极代理全市的粮食补贴、低保、五保、独生子女等各项惠农资金，为广大农民提供了极大便利，促进了县域城乡经济的发展，真正体现信用社“政府的银行、百姓的银行”的市场定位。（刘庆平）
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行风建设; 职业道德
多年来,各级卫生行政部门颁布和转发《坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风,严肃行业纪律的有关规定》和《关于进一步加强卫生行风建设的意见》,说明在新闻媒体披露当前医院收费和服务等不合理行为存在很大的差距,上至国家卫生部,下至县(区)卫生行政部门均已得到足够重视,相应制定了有关规定或者转发文件,怎样提高医院的服务行为和抓好医务人员的职业道德建设是加强社会行业当中存在腐败行为的一部分,是减轻群众了负担的一项不可忽视的工作。现将如何加强医院行风建设与医务人员的职业道德谈谈几点看法。
1.医务人员对职业道德的认知
医务人员的职业道德行为是决定医院行风建设得到政府和群众认可的基本要素,所以抓好‚人‛的行为是一项艰难的工作,不是与你谈谈心是可以解决问题,政府多次和再次制定或重申多项《关于加强医院行风建设》,都是在进一步加强医务人员的服务行为、思想意识和敬业精神,均是教育广大医务人员要好好工作,一切要以病人为中心,不要以医谋私。如果各位医务人员均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌颂赵雪芳、吴登云等医学界无私奉献的时代楷模。比如说你是患者或患者的家属到医院求医,遇到医务人员的刁难的态度或者向您索取‚红包‛等等,总之是不好的态度和使你不高兴,你会怎么办和怎么想,或者你总会埋怨‚怎么这家医院是怎么开的,态度都这么差‛,或者你在背后叫爹骂娘和‚如果给我把病看坏了我就砸你‛。反之,基层医院常常遇到这种情况,即使医务人员对病人态度很好,病都给你看好了,但同样有时也会遭到以上的埋怨和骂法。这些事件的比较相信各家医院在抓行风建设的时候都有这样举过例子。
2.建立基层医院服务的合理性
卫生厅为解决医药购销中给予、收受回扣和医疗服务中‚开单提成‛、收受‚红包‛、乱收费等问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,为患者提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务,重申和明确卫生行业纪律‚八不准‛和违纪违规处罚等规定;如‚八不准‛第2款‚医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其他不正当利益‛和第8款‚医疗机构及医务人员不准开大处方、滥用药、乱检查,增加患者医药费用负担‛。以上等等规定说明政府正加大力度抓好医院行风整顿工作,并相应出台违纪处罚规定,尤如新闻媒体报道‚医务人员收受‘红包’将解聘职务‛等等。
基层医院要抓好行风建设和以良好的职业道德为群众提供医疗卫生技术服务,首选应建立基层的合理性和必要性,一是要以良好的服务态度为患者排忧解难,解除疾苦,医务人员不能抬高架子,不闻不问,避免增加病人的心理负担;二是要将病人视为亲人或朋友,有什么都可以问,有疑问都要解答,逐步拉近距离,解除两方的心理障碍或心理防线;以最好的医疗技术为病人服务,建立首诊负责制和首问制度,当然并不是首诊医生不在岗时,其他医生就不管啦,必须要有交接班制度;三是合理检查和合理用药,避免滥用药、乱检查,不要以药品‚回扣‛为目的产生大处方和不合理的检查,如单项或几种新特药销售情况比较集中,处方量比较多也是不正常现象,你其它的‚老药‛不用,干么老是开这比较‚贵‛的药呢?人家会产生疑问;三是该检查的还是要检查,不要以减轻患者经济负担为目的,漏掉重要的诊断依据到时候出现误诊,人家还会怪你,出现医疗纠纷时你就麻烦缠身;四是要善于观察病人或家属的心态和思想情绪,不要医嘱一开,静滴一上,一走了之,好多事情还在后头。 3.建立医患双方的良好关系
好医生应善于与病人好的沟通,就象对待朋友一样,经常交流就有好多话要跟你说,也可能会给你说出心里话,也许会拿出一些问题与你探讨,对你在临床诊疗工作或许会得到很大的帮助,病好了,人家会感到你这个大夫真不错,善于交往,以后可能会介绍一大批病号找你。在临床工作中常常一部分医生专用医学术语与病人交谈,此时病人可能不懂你在说什么或听不进去,所以你要改变你的说话方式,用比较通俗易懂的语言,这样就会吸引人家的兴趣,可能病已经好了三分。感情沟通是消除心理障碍的基本手段,病人理解不理解在于你的服务态度和服务方式,当好医生要先‚学会做人‛,群众评价你的优点和缺点应该是先看到你是不是热情,第二才是诊疗技术,如果你的技术再不好,但服务态度相当良好,人家也会作出一部分肯定。应该来说先要同情病人是弱者,其次病人有时候也要理解医务工作者。 4.基层医院的难处 随着医疗卫生体制改革不断深入,政府对医疗机构逐步加强管理,各项法律法规相应出台,但是农村基层医院很大部分存在薄弱,医疗技术差、设备简陋、人员素质不是很乐观等方面,这已经很大限制了基层医院的业务发展,导致群众对基层医院或医务人员产生不信任和拉开距离,当然在群众中会有一种说法:‚大病上大医院,小病看‚赤脚医生‛,那什么号的病上农村卫生院,或许你们也治不好,也许稍微看不出来或态度不好一点人家要转院。
当前人民的生活水平进一步改善,健康保障认识也相应提高,对就医观念和要求层次也不断改变,已部分人们抱着我花钱看病买健康,求实惠没效果的概念,这样导致基层医生没被病人看中的原因,本来就对你没信心和产生怀疑态度,那你不要出一点差错或者抢救无效,就会闹得沸沸扬扬,如果是在大医院的话,群众就会理解,人家技术条件那么好就我们没福气,就一声不吭。现行的《条例》是采用倒臵举证办法,对于基层医院也是一项不利因素,因为条件有限,医疗设备简陋,没有
二、三级医院的辅助检查水平,全部加起来也只不过是三大常规、透视和B超而已,对于倒臵举证是一大缺陷,拿不出材料来,而且目前的法律条文也没有明确分级举证,一级至三级医院一个样。如果加大力度投入基层医院建设,各项检查设备面面俱全,那也要考虑成本、病源问题,是不是会造成资源浪费,这就是基层医院的苦衷。 5.对行风建设建议
医院行风建设是现代社会文明体系的一大举措,是体现医院文明进步的良好态势,为群众开辟健康保障的‚绿色通道‛。对于现行的管理体制、政府建章立制以及出台一些新举措,都是达不到遏制的效果,不单是医务人员主体因素,同样也存在不可忽视的社会因素和病人因素,当然作为医院管理每次在行风工作会议中,无可休止地对广大医务人员说‚严禁收受红包,一经发现将如何处理‛等等,但总有一些人员不听劝告,一意孤行,反正你也拿不出很好的证据,现在医疗纠纷不是要有倒臵举证,那收受‚红包‛也要举证,病治好了家属也不会出来举证。之所以,在目前加大力度整顿行风工作,必须要有更好的约束机制。
5.1对医务人员要经常化的正面教育,要在医学院校教育中抓起,列举反面教材,举一反三,树立正确的政治思想,弘扬实事求是的工作作风,倡导人道主义爱心的精神。
5.2建立社会和媒体的宣传与监督机制,要经常利用多种渠道对医院的好人好事广泛宣传,像‚非典‛防治期间对白衣天使的赞扬,当然好事要宣传,坏事也要监督,不要总是拿准目标老是对着医院和医务人员,对病人的宣传也是可以起到很大的作用,不要只停留在‚收受‘红包\',举报者有奖‛等等陈旧的办法,有几个病号拿到奖赏了,是他们不敢说或者说了不敢去领。
5.3加快卫生人事与分配改革力度,打破传统‚铁饭碗‛的观念,医疗机构要全面采取全员聘用制度和竞争上岗模式,对医院经济分配制要进一步改革,对于没有‚红包‛单位要加以表扬,你说民营医疗机构会有‚红包‛事件发生吗? 5.4改变人情世故的观念,有几个人会‚实话实说‛,都有难为情的一面,看到了也不敢说,说了也没用或领导网开一面,下不为例。 5.5政府要把住源头,对药品生产、销售企业和药品代理商要有更加好的约束机制,药品‚回扣、促销费‛都是他们的一种营销手段和腐败医务人员道德行为的导火线,所以要健全建立相应法律法规,进一步规范医疗市场的营销行为。
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行风建设“九不准”
一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩
医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。
二、不准开单提成
医疗卫生机构应当通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
三、不准违规收费
医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。
四、不准违规接受社会捐赠资助
医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐
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澧县中医医院2016年加强医院
行风建设实施方案
为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以及国家卫生计生委、省委、省政府及省纪委有关行风建设工作要求，深入推进我市卫生计生系统行业作风建设，着力解决卫生计生方面损害群众利益的突出问题，促进全市深化医药卫生体制改革和推动人口均衡发展，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于进一步加强卫生计生行风建设的实施意见》（国卫纠发„2015‟1号）和湖南省卫生计生委、湖南省中医药管理局《关于进一步加强全省卫生计生系统行风建设工作的通知（湘卫医发„2015‟27号）》及常德市卫生和计划生育委员会《关于印发《2016年常德市卫生计生系统行风建设工作方案》的通知（常卫函„2016‟7号）》文件精神，结合我院实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
纠正医疗服务中行业作风方面存在的突出问题，是深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话重要思想的实际行动，针对当前医院行业作风方面存在的突出问题，围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举，通过不断加强行风建设，促进卫生计生系统队伍宗旨意识有新的增强、工作作风有新的改进、服务水平有新的提
1 高，行风建设长效机制更加完善，推动群众反映强烈的行风问题得到有效整治。
二、目标任务
（一）进一步强化行风建设主体责任
医院成立行风建设工作领导小组，明确承担日常工作部门与职责，把行风建设工作融入到各项业务工作之中，领导班子其他成员对分管职责范围内的行风工作负责。医院将行风建设工作，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，强化对行风建设责任制落实情况的监督检查，确保行风建设任务落到实处。
（二）进一步强化从业人员职业精神和法制教育
1、切实强化职业精神和法制教育。突出加强《执业医师法》、《侵权责任法》、《刑法修正案
（六）》、《医疗事故处理条例》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》、《湖南省医疗纠纷预防与处理办法》、《人口和计划生育群众工作纪律》和《人口和计划生育检查考评工作纪律》以及首诊负责制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、医生（护士）值班与交接班制度、分级护理制度和特殊药品管理制度等法律法规和医疗核心制度的学习；大力开展诚信教育和社会公德、职业道德教育，树立良好的职业操守；积极推进廉政文化建设，为行风建设营造良好的文化氛围，学习教育覆盖面达到
2 100%。
2、加大宣传力度，利用正反两方面典型教育。在全院深入开展践行社会主义核心价值观先进典型张尊潭学习活动，积极发掘宣传医院正能量，增强医务人员荣誉感和责任感，赢得全社会的理解、尊重和支持，为深化医药卫生体制改革营造良好的舆论环境。同时，利用反面典型案件开展警示教育，以案明纪，警钟长鸣，营造风清气正的执业环境。
（三）进一步加强廉洁风险防控机制建设
1、不断强化权力规范运行。优化班子成员分工，严格落实党政“一把手”不直接分管人事、财务、基建、设备、药剂和采购工作规定。不断健全完善“三重一大”事项（重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用）集体决策制度，落实“一把手”末位表态规定；切实加强对人事、财务、基建、设备、药剂和采购等重点部门的监督，落实重点部门负责人和关键岗位工作人员定期轮岗交流。建立并完善用制度管人、管事、管权的制度体系和工作机制。
2、大力推进廉洁风险防控平台建设。将廉洁风险防控作为提升医院管理水平的重要手段，大力推进医院廉洁风险防控工作。
3、认真落实办事公开规定。按照“公开是惯例、不公开是例外”的要求，扎实推进院务公开和办事公开，主动接受服务对象和社会群众的监督。
（四）坚决纠正损害群众利益行为的行业不正之风
1、坚决遏制医药购销领域不正之风。改进和完善药品集中采购工作机制，规范和推进高值医用耗材阳光采购，探索带量采购，通过“量价挂钩”切实降低药品与高值医用耗材的虚高价格，最大限度压缩供应商实施商业贿赂的空间。
2、严禁收受药品耗材回扣及开单提成行为。对医院的药品、耗材使用信息实行加密管理，严格权限和审批程序，杜绝商业目的的统方行为；严禁医疗机构及其医务人员在药品购销，耗材、器械购臵与使用及其他各项业务活动中收受各种形式的“回扣”；严禁医疗机构对药品使用、仪器检查、临床检验及其它特殊检查等实行“开单提成”或与科室、个人收入直接挂钩。
3、坚决纠正收受“红包礼金”不正之风。医务人员严格执行禁止收受“红包礼金”规定，必须当场拒收。对于当时难以拒绝的，应在24小时内计入患者的预交金账户并出具收据，冲抵医疗费用；如患者未办理住院或门急诊离院的，必须在24小时之内上交组织，不准随意自行处理。
4、严禁违法违规套取骗取新农合基金行为。严禁医务人员采取伪造医疗文书、出具虚假和结算票据、挂床住院、分解住院、串换诊疗项目和药品等手段骗取新农合、医保基金。
5、坚决杜绝推诿病人现象。医院要切实落实救急救危
4 的责任，坚决杜绝“无主不救，无钱不救”事件。各医务人员不得推诿拒收病人；确因救治条件限制不能收治的患者，要及时向患者及家属说明原因，并为患者转诊提供便利。
6、严禁有偿转诊转治病人行为。严禁医务人员有偿介绍病人到外院做本院已开展的检查、治疗；严禁以谋取私利为目的，要求病人到指定地点购买药品、耗材、医疗器械和转诊本医疗机构诊治范围的病人。
7、切实治理不合理检查、不合理用药、不合理治疗、不合理用血。严格遵循大型医疗仪器检查的适应症，提高检查的阳性率；加强处方管理工作，严格执行药品用量动态监测和超常预警、处方点评、不当处方公示制度，深入开展抗菌药物、辅助药物临床应用专项整治活动；重点纠正医疗机构违背医学规范和伦理准则，脱离病情实际的小病大治、违规使用高值医用耗材、无限制选择高新技术及无明显指征的临床用血等行为。
8、严禁违规收费。加强对收费各个环节的监督管理，严格实行收费清单制和费用查询制度，提高医疗服务价格的透明度。开展支付方式改革，促进合理收费。
9、深入打击“两非”行为。在有关工作场所设臵禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠标志，严格执行妊娠妇女使用超声诊断仪进行胎儿性别鉴定管理制度。严厉打击非法行医，依法对发生“两非”行为的有
5 关责任人进行严肃处理。
三、保障措施
（一）加强宣传教育，营造良好氛围。积极开展内容丰富、形式多样、针对性强的行风建设宣传教育活动，增强干部职工遵纪守法意识，建立医院行风建设长效机制，将行风教育纳入干部职工职业教育之中，深入开展职业道德、纪律法制和正反两方面典型教育，加强行风文化建设，推进行风文化进医院、进科室、进家庭，树立并宣传先进典型。
（二）建立监督平台，开辟群众举报投诉渠道。医院设臵行风问题专用举报投诉电话0736—3257417 ， 在医院显要位臵、互联网网站公布行风投诉举报途径，接受社会各界群众和广大患者的监督。按照规定认真办理投诉事项，并做好回复和反馈工作。
（三）加强制度建设，规范内部管理。坚持用制度管权管事管人的原则，围绕行风问题易发多发的重点岗位和环节，大力推进行风问题风险防控工作，落实领导干部防止利益冲突和重点岗位人员轮岗交流制度。
（四）加强调查研究，强化对策分析。对医院行风建设工作开展有针对性、前瞻性的调查研究，分析可能产生行风问题的隐患和漏洞，探索有效的防控措施，预防和减少行风
6 问题的发生。要注意总结和推广各科室行风建设的有效做法和成功经验，积极探索从源头上防控行风问题的对策措施。
（五）深化医德医风考评。医院严格执行医务人员医德考评制度，完善医务人员不良行为记录制度，推进建立医德电子档案，将医德医风考评结果纳入医师定期考核的内容，强化考评结果运用力度。
（六）强化社会评议评价。医院不断完善行风评议和患者就医体验满意度第三方评价机制。认真做好住院患者、出院患者和门诊患者满意度调查，不断总结工作经验，提高满意度调查工作的科学化水平；不断创新调查方法，积极探索患者出院前调查、电话回访、电子问卷调查和门户网站网络调查等多种形式的满意度调查方式，完善评价指标体系。
（七）不断强化纪检监察监督责任。医院纪检监察机构要按照“三转”的工作要求，落实监督、执纪、问责职能。强化监督办案问责，以零容忍的态度严肃查处违反“九不准”等医疗行风案件。
（八） 严肃纪律惩戒和查办典型行风案件。严肃执行纪律惩戒和查办典型行风案件是促进行风建设取得实效的根本保证。各地各单位对于禁而不止的不规范医疗服务行为、损害群众利益行为的行业不正之风，要敢于动真碰硬，予以严肃处罚。
四、工作范围和要求
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（一）工作范围 全院各临床、医技、职能科室。
（二）工作要求
1.全面贯彻，宣传到位。各部门、科室要准确把握行风建设的要求和精神实质，组织实施好集中 学习，把行风建设的要求迅速传达至每个干部职工，在全行业迅速掀起学习贯彻的热潮，实现 行业教育 100%全覆盖。
2.梳理问题，落实整改。各部门、科室要紧密结合工作实际，研究制订 更有针对性、便于操作的具体措施。要将卫生计生行风建设和“五 个专项整治”活动有机结合。认真查找损害群众利 益的行为，逐项梳理列表、逐项制定措施，逐项整改落实。
3.干部带头，坚守责任。各部门、科室领导干部要带头落实“一岗双责”责任制，科室负责人作为卫生计生行风建设第一责任人，切 实履行职责，严格教育、严格管理，自觉接受社会各界和群众监 督。
4.强化督查，严肃追责。各部门、科室负责人是科室行风问题负监管责任，要切实履行行业监管职责。将 科室所有从业人员行风建设情况列入人员年度考核、职称晋升、医 德考评、医师定期考核内容。要严格责任追究，对工作不力导致 严重后果的，追究主要领导和直接领导责任。
五、监督检查
医院要对照方案要求，对各阶段工作做好安排部署，确保
8 每一项工作落到实处，随时接受上级卫生主管部门的监督检查。
1.每月各科室自查自纠，形成书面报告上交医院领导小组办公室。
2.每季度医院领导小组办公室组织1-2次全院督导检查，进行阶段性总结，实施奖惩并形成书面报告上交上级行风领导小组办公室。
3.于2016年12月份进行全院范围专项检查，进行年终总结，并按照年初的工作要求实施奖惩并形成书面报告上报上级行政主管部门。
澧县中医医院 2016年3月1日
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公明医院民主评议政风行风建设
■民主评议政风行风工作的指导思想和基本原则
(一）指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕卫生改革与发展的工作任务，着力解决人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的利益，促进医院建设和谐健康发展。
（二）基本原则
坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展。
■政风行风评议的主要方法
采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行，坚持全年评、评全年，结果公开透明。
（一）患者问卷调查
组织门诊患者、住院患者和出院患者，通过填写“公明医院民主评议政风行风工作问卷调查表”的方式进行。
患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行，一年二次；抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，或者函询已出院患者和家属，每季度一次。
问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容，给科室（中心、站）打分，80-100分的为满意，60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，填写具体问题和建议。
（二）暗访检查 采取不定期地组织暗访组对各科室和社康中心、医疗服务站行风情况进行跟踪检查暗访；对发现的问题要做好记录，暗访情况要及时反馈，限期整改。
（三）公开评议
1．召开会议，面对面的评议。民主评议政风行风工作协调领导小组，就患者问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题，经过归纳疏理后，召开中层干部参加的会议，由评议代表就存在的问题进行面对面的评议。
2．点评不当处方和申请单。按照一定比例，随机抽取各类处方，对抽取的处方，组织相关专家进行点评，对评出的不当处方在一定范围内进行公示，如再发生类似的情况应严肃处理。
（四）组织考核
通过召开服务对象、患者及家属座谈会；了解院外监督员的平时检查及提出的有关意见、建议；查阅有关部门的处罚等情况记录，由民主评议政风行风工作协调领导小组，根据平时工作中掌握的情况，对各科室、组、中心（站）年终考核、验收。
■民主评议政风行风工作时间安排
我院政风行风评议分为宣传发动、自查自评、接受评议、总结整改四个阶段，从4月初开始至11月底结束（历时8个月）。
（一）宣传发动阶段（4-5月份）
制定医院政风行风评议工作实施方案，层层召开动员会议，传达上级有关文件精神，部署政风行风评议工作。要通过各种有效的宣传教育活动，大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进医院发展的关系，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。
（二）自查自评阶段（6-7月份） 通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等，收集对本院和各科室（组、中心、站）政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理，找准政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改、以查促改。在完成自查自评工作后，要形成自查自评书面报告上报。
（三）接受评议阶段（8-9月份）
向政风行风评议团认真汇报政风行风建设及评议工作开展情况、并虚心接受其检查评议，政风行风评议团将通过听取单位情况汇报、问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开各界人士座谈会等形式进行“面对面”、“背靠背”的评议。要虚心接受政风行风评议团提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。
在此阶段，做好区政府纠风办、区工商（物价）分局和区卫生局组成联合检查组对医院的医疗收费和药品价格等进行的检查。
（四）落实整改阶段（10-11月份）
整改是整个民主评议政风行风工作的重点和落脚点。对经过核实、有条件整改的，要迅速改、坚决改；对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理。同时，要针对政风行风评议反映出来的问题，加强管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之风的长效机制。
■民主评议政风行风日常宣传工作
（1）充分依靠各种媒体，加强卫生正面宣传。加强与媒体的沟通，通过报道采访、网站公开信息等方式，及时介绍我院发展的最新成效，改革的最新成果，重大建设项目进展情况。 （2）加强卫生政务信息宣传。积极向区卫生局和公明街道报送卫生政务信息，反映我院的工作动态，工作措施、成效，存在的问题、解决问题的意见或建议等。
（3）加强卫生公益宣传。健教信息科通过有关媒体和编印宣传单、防保科要通过做好女性生殖健康教育项目和将孕妇学校办进社区和工厂等措施，进行医疗保健、卫生防病、突发公共卫生事件应急等方面的知识宣传，提高人民群众的卫生防病知识、能力。
（4）加强医院文化宣传。开展演讲比赛、运动会、文艺汇演和春节晚会等形式多样、丰富多彩职工的文体生活，创建健康向上的医院文化，推进医院的精神文明建设。
（5）加强简报等各种内部刊物的宣传工作。继续编印《公明医讯》、编写《政风行风评议专栏》等形式，及时反映医疗服务和社区卫生服务的工作动态、先进人物典型、存在的困难、解决问题的意见措施。
（6）加强医院网站建设。健教信息要加强医院网站建设，及时发布医疗服务信息，宣传医院在深化医疗卫生体制改革、完善城市社区医疗卫生服务、建立新型劳务工合作医疗制度等方面的措施和成效；宣传医院在逐步解决群众看病就医问题上好做法好经验，及时宣传医疗服务工作的先进科室（中心）和优秀个人。同时，开辟《政风行风建设》专栏，及时发布医院政风行风建设信息。
（7）加强社区和劳务工聚集区卫生宣传。通过制作发放各种卫生宣传画册，制作墙报等，在社区和劳务工聚集区开展形式多样的卫生宣传。
沙洋人民医院政风行风建设承诺书
来源： 荆门日报 2009-07-31 头版
为进一步推进我院政风行风建设，切实提高医疗服务质量，构建和谐医院，我院现面向社会郑重承诺：
一、坚持依法执业，规范医疗行为。认真执行卫生法律法规，做到无超范围执业、无非法行医。坚持合理检查用药，确保因病施治。
二、坚持院务公开，接受群众监督。公开就医流程，执行价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
三、严格执行物价政策，落实一日清单制。坚决杜绝乱收费现象，严格实行单病种费用控制。
四、坚持廉洁行医，端正医德医风。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包。
五、加强医疗安全管理，持续提高技术水平。以质量为核心，文明接诊，实行首诊负责制，严格遵守操作规程，加强质量监管。加强人员学习教育，提升队伍整体素质。
六、坚持优质高效，提升服务质量。以病人为中心，美化服务环境，优化服务流程，改善服务态度，畅通医患沟通。杜绝医疗服务过程中出现生硬和推诿现象，为患者提供优质服务。
七、情系民生，奉献社会。坚持医疗扶贫济困，深入开展送医送药送健康等公益活动，及时有效处置突发公共卫生事件，切实履行公立医院责任，缓解群众看病难、看病贵问题。
八、强化责任意识，严格责任追究。我们将及时应答患者投诉，严格依章依法追究当事人责任。投诉电话：8551823 6659166。
东海县以创建“人民群众满意的医院”为目标，进一步加强对医院的监督、管理，以六项措施抓好医院政风行风建设工作。
一是抓抓组织领导建设。建立健全纠风工作领导体制和工作机制，医院建立领导一手抓管理，一手抓行风建设的“一岗双责”制度。根据上级的部署和要求，结合实际，制定有针对性的具体实施意见。将行风工作的目标任务细化、量化，加强监督检查，落实纠风工作责任制和责任追究制。
二是抓医德医风建设。严格按照胡锦涛总书记大力倡导八个方面良好风气的要求和加强医院行业行风建设，深入开展医院廉政文化建设，加强对医护人员的医德医风教育和社会主义荣辱观教育，开展向先进典型，培养良好的职业道德，提高服务质量，提高其责任感和廉洁从业意识，自觉抵制不正之风，维护医疗卫生行业的良好形象。
三是抓医疗服务规范建设。严格规范医疗服务行为，完善临床诊疗技术规范，因病施治、合理用药、合理检查，避免过度治疗。规范医务人员收入分配制度，重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口。建立健全医疗咨询制度和便民措施、业务流程，实施导诊服务，简化服务环节，改进服务模式，提高服务水平和医疗护理质量，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。
四是抓医疗收费建设。向社会公布医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格，制定治理多收费、乱收费的措施，建立健全价格监督管理体系，实行门诊、住院费用一日清单制度和费用查询制度，不定期对本单位医疗收费进行自查自纠，坚决防止乱收费。
五是抓医保政策落实建设。严格执行医保政策，被评议医院按医保药品目录合理用药，认真审核出院结算手续。
六是抓长效机制建设。被评议医院要把民主评议政风行风工作与全面落实党风廉政建设、推行院务公开工作结合，在自查自纠中发现自身存在的问题，建立起防控医药购销领域商业贿赂和行业不正之风的体系，切实抓好已制订规章制度落实，发挥制度的作用，继续抓好药品招标采购工作和医院管理年活动。（宗菊）
随州市中心医院加强政风行风建设社会承诺
发布时间：[ 2009-08-04 08:58] 来源:[ 随州日报社] 为加强医院政风行风建设，全面贯彻落实科学发展观，围绕医院改革与发展的中心工作，以关注民生，解决“看病难，看病贵”问题为主题，切实减轻患者就医负担；以加强政风行风建设为核心，提高服务质量，改善服务态度，优化服务流程，规范服务收费，强化行业作风；以人民群众满意为目标，进一步树立 “忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚，为推动经济发展，保障人民健康，促进社会和谐而再立新功，特向社会各界和广大病友郑重承诺：
一、以“致力病友满意，打造一流医院”为目标，推行廉洁行医，加强医患沟通，努力构建法治型、服务型、责任型、
效能型、廉洁型的和谐医院。
二、深入开展“医院管理年”和“三级优秀医院”创建活动，强化医疗质量，保障医疗安全，美化就医环境，优化服务流程，为广大病友提供优质、高效的医疗服务。
三、推行院务公开和物价收费公示制度，让患者明明白白看病。门诊设置费用自动查询系统，住诊实行费用一日清单制度。坚决做到“八个不”和“四个合理”，即不过度服务、不开大处方、不乱做各项检查、不出售假劣过期药品、不乱收费、不吃请、不收红包、不收药品回扣和提成，并做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
四、降低药品价格，让利广大患者，医院严格控制所售药品的实际加价率，实行两个“一律”，即药品加价率-律控制在l5％以内，实际购进价500元及以上的药品实际加价额一律不超过75元。对省卫生厅网上招标的抗生素在招标价的基础上再降价10％，对医院所有药品全部实行了不同幅度的降价。医院还实行药品限量管理，医院所售药品与市内各大药店同厂家、同药名、同规格的药品同价，凡有患者投诉医院药品价格高于市内各大药房的，经查证属实，立即下调该药品价
格，并给予投诉者一定的奖励。
五、严格惩治大处方、红包、回扣和各种开单提成，努力为病人降低医疗费用。医院每月将门诊药品用量进行统计分析，对前五位的医生进行诫勉谈话，重罚开具“大处方”的医生。明令禁止医药厂商来院进行药品促销，一经发现，即终止其药品供应计划。坚决取消各种检查、检验、开单及病人转诊等一切提成，凡有上述违规违纪行为的一经查实，对相关人
员给予待岗直至下岗的处理。
六、坚持开门办院，社会评院制度，在聘请医院社会监督员的基础上，又聘请政风行风义务监督员，更好地发挥党内监督，民主监督，社会监督，舆论监督的积极作用，充分反映社情民意，不断扩大公众参与，加强督导检查，形成监督合
力，确保医院行风建设取得实效。
七、在继续开展“走进社区、走进乡村”两走活动的基础上，启动“送医送药送健康知识”工作。紧紧围绕满足群众就医需求，提高群众健康水平，推进农民健康促进行为等重点，开展“送医送药送健康知识”活动，按照贴近实际，贴近生活，贴近群众需求，深入社区，深入农村，深入到需要我们的地方，服务农友，服务市民，服务特困人群，送医、送药、送健
康。
八、继续推行扶贫医疗和无假日门诊，特困患者可凭我院在“两走”活动和“送科技，送卫生”下乡活动中发放的 “医疗救助减免卡”，享受医疗费用的减免。门诊各诊室在各种节假日一律照常应诊，保证每日均有专家坐诊，确保医疗质量和患
者的生命安全。
市中心医院诚意邀请我院社会监督员、政风行风义务监督员以及社会各界对我院的政风行风进行监督、评议，并将热忱欢迎，虚心听取，正确对待，妥善外理人民群众和社会各界提出的宝贵意见和建议，以做到扬长避短，不断改进工作。
2010年，我院认真贯彻落实纠风工作会议精神，积极参加政风行风民主评议活动。该院在上级部门指导下，以深入开展创先争优活动为契机，以办人民满意的医院为目标，创新思路，强化措施，切实加强政风行风建设。坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责“的原则，进一步健全政风行风建设责任制；瞄准“检查、用药、收费”等群众关心的热点问题，在“合理”和“规范”上狠下功夫，医院出台制度专项治理大处方现象，着力减轻患者医疗负担；大力推行院务公开，采取多种形式畅通沟通渠道和信息公示，主动接受群众和社会的监督。医院认真组织开展优质服务月活动，规范服务流程，提升服务水平，坚决贯彻“关注百姓健康，真诚服务百姓”的办院宗旨。
医院各科室，各部门：
为扎实有效推动卫生系统民主评议政风行风工作，促进和加强医院政风行风建设，树立“管行业必须管行风”的理念，进一步优化我院发展环境，推进规范行政程序、规范医疗服务行为、提高行政效能“两规范一效能”工作，使医院在运行机制、服务流程上有新突破，干部职工在转变工作作风、履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进。努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护患者根本利益，让人民群众享有质量优良、价格合理的医疗卫生服务，经院党支部、院行政研究，决定在全院开展以合理检查、合理用药、合理收费为主要内容的“三合理”工作措施，坚决纠正在医疗服务活动中收受“红包”、药品回扣、开单提成和乱收费等不正之风行为。现提出如下实施意见：
一、指导思想
持久抓好卫生系统行风建设、开展纠正医疗服务中不正之风专项治理，是深入贯彻落实“三个代表”重要思想和十七大精神，深入学习实践科学发展的具体行动。我们要以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防”的原则，强化教育、完善制度、加强监督、逗硬考核，坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风行为，维护好人民群众的根本利益，以人民群众满意为标准，努力建设法治型、服务型、责任型、效能型、廉洁型卫生行业，促进医疗卫生行业转变观念、转变作风，提升工作效率和服务质量，进一步树立“忠于职守、执业为民、爱岗敬业、乐于奉献、廉洁行医”的医疗卫生新风尚，推动扩大内需促进经济增长，加快灾后恢复重建各项政策和工作落实，促进医院持续健康发展。
二、目标任务
结合灾后恢复重建“三年任务两年基本完成”攻坚年面临的严峻形势，认真分析我院的优势与不足，从学习创新、精神状态、能力素质、办事效率、服务基层、联系降价、工作机制、促进发展、节能降耗、执行落实等几个方面，切实加强机关效能、政风行风建设。切实加强临床医疗服务过程中全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”三项措施，开展治理收受“红包”、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理工作，重申重点开展“五查五看五纠”和医疗行业“十查十看十纠”活动，实现一个目标，完成二项任务。
一个目标：有效遏制不正之风，杜绝收受“红包”、药品回扣、开单提成、乱收费等现象，全面实施“合理检查、合理用药、合理收费”。围绕“三合理”想办法，添措施，切实解决好群众“看病难、看病贵”问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护患者根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，为促进社会稳定、构建和谐青川作出积极贡献。
两项任务：一是加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效机制，强化医务人员医德医风教育，规范廉洁行医行为，完善医疗服务收费行为和医药费用清单制，严肃查处各种损害群众利益的不正之风，使开单提成、收受“红包”等问题得到有效解决，争创行风评议先进单位。 二是建立和完善行风管理长效制度。包括院科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。
三、治理措施
（一）加强行风建设及“三合理”工作的组织领导
“三合理”工作是我院今年行风建设的重要内容之一。医院的行风建设工作由行风建设领导小组负责组织协调。院、科室两级要提高对行风建设及“三合理”工作重要性的认识，既要承担抓业务工作的责任，又要承担抓医德医风建设的重任，切实加强领导并抓出成效。
１、由于人事变动和调整，决定调整充实医院行风建设工作领导小组，调整后组成人员名单见附件一。行风建设领导小组负责完善医院行风建设的各项管理制度，指导、检查、监督各科行风建设及“三合理”的落实并评价其结果，听取各独立督查小组的督查意见并按有关规定作出奖惩决定。
２、成立三个相对独立的督查小组，直接向医院行风建设领导小组和院长负责，督查小组成员名单和职责见附件二。督查小组分别对各科室的用药、检查、收费情况进行督查，使之逐步形成党内监督、行政监督和民主监督的完整体系。
（二）切实抓好学习教育工作
医院及各科室组织职工认真学习党和国家关于纠正医疗服务不正之风的部署与要求。开展职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育，组织“以人为本、以病人为中心”的大讨论和“情暖患者、优质服务”活动，学习有关法律、法规和政策，使每一位职工树立“以病人为中心”的服务意识，牢记“情暖患者、优质服务”活动要求，在全院形成重视行风建设的氛围。
（三）加强职业教育，大力弘扬正气 强化职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育。牢固树立“群众利益无小事”和“情暖患者，优质服务”的服务理念，把杜绝药品回扣、开单提成、拒收“红包”和严禁乱收费变成医务人员的自觉行动，形成开展“三合理”工作的强大舆论氛围。使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人权益成为我院医务人员的自觉意识，以实际行动取信于民。
（四）明确各项纪律和要求
各科室要认真组织科室人员学习讨论卫生部和省卫生厅颁布的行业纪律与法规，进一步明确省卫生厅关于制止医务人员收受“红包”、回扣责任追究的规定和关于重申、明确卫生行业“五不准”及医院“十不准”等行风建设工作的各项规定、政策界限和纪律要求，时刻保持清醒头脑，决不违规违纪。
（五）加强管理，完善各项制度和监管措施
1、坚持预防为主、标本兼治的原则。深入剖析医疗服务中不正之风的成因，完善相关管理制度、建立合理运行良性机制，切实采取防范措施，铲除不正之风滋生土壤，建立纠风长效机制，强化行风建设工作责任。建立科主任、护士长一手抓科室管理、一手抓行风建设的“一岗双责”制度，修订和完善院、科两级领导任期目标责任制考核内容，把加强医德医风建设、规范医疗行为和实施“三合理”作为院领导和中层干部的重要职责。
2、加强管理制度建设。依照法律、法规和政策规定，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度和责任奖惩制度，约束和规范医务人员的执业行为。
3、加强医疗服务质量管理。医务科、护理部、门诊部要切实加强医疗质量监管。医务科要做好病历质量的检查与审评，认真落实医疗服务的各项核心制度，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，减少医患纠纷。各科室要事先将治疗方案及相关费用告知患者，增加工作透明度。建立临床用药指导、抗菌药物分级管理使用制度。继续开展大金额病历评价制度，主要针对合理治疗、合理检查、合理用药三个方面进行分析讨论评价。护理部要配合医疗的各项工作，抓好护理人员的“三基”训练，确保护理质量能够适应治疗的要求。门诊部要组织做好就诊流程，病人选择医生等各项工作，最大限度地方便病人、服务病人。营造让患者安全、放心的就医环境。
4、加强对药品集中招标采购的管理监督。认真做好我院药品候选品种的确认工作，严格规范非标药品采购行为。经常对抗生素和抗肿瘤辅助用药的采购使用情况进行专项检查。
5、加强对医疗服务收费情况监管。检查内容包括：自立项目，自定标准收费；分解项目，重复收费；已取消的项目继续收费；不按标准计价单位收费；不按实际服务数量计算费用；超过政府规定的最高零售价格销售药品；混淆药品质量层次与规格，变相提高药品价格；招标采购药品不按国家有关规定作价销售；医用耗材以次充好，提高收费；医用耗材不按规定加成比例作价等问题。对存在的问题的科室和个人要严肃处理。加强收费管理，定期研究、解决在价格管理方面存在的问题，建立责任追究制，落实收费投诉查实处理办法，加大监管力度。
6、完善医疗信息公开制度。制定有效防范措施，保障患者的权益，完善医患协议书、知情同意书、手术同意书和住院费用清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，耐心回答患者的问题，增强医疗服务和药品收费透明度。通过各种形式及导医人员向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受患者和社会的监督。积极运用座谈会和问卷调查等形式征求患者对医德医风的意见，接受患者和群众的投诉，及时核查处理。
（六）加大监督、查处力度
医院设立举报箱、举报电话，方便群众举报。医院办公室和纪检部门负责核实并处理群众的举报。对提供证据，经核查属实者，将按医院相关规定对举报人予以奖励。对医务人员利用职权和工作之便收受“红包”、药品回扣、开单提成等违纪行为，一经查实，将按《中华人民共和国执业医师法》第三十七条和省卫生厅、市县卫生局及医院的有关规定进行处罚。
（七）严格纠风责任追究制度
按照“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。医务人员顶风违纪，继续收受“红包”、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，视情节轻重予以处罚，并追究责任。对纠风工作不力，监督管理不严，群众反映强烈，或对群众投诉不认真核查，不严肃处理的，要追究相关负责人的责任。
附件1：政风行风建设工作领导小组成员名单 附件2：三个行风建设督查小组成员名单与职责
附件1：
青川县中医院
二〇一〇年五月七日
政风行风建设工作领导小组成员名单
组 长：董润泽 党支部书记、院长 副组长：谭清杰 副院长
成 员：何金辉、李怀富、唐晓琼、黄晓燕、朱晓云
雍如华、王厚晋、许明星、班德平
领导小组下设办公室，办公地点设院办，由何金辉同志负责处理办公室日常事务。
附件2：
青川县中医院
行风建设三个督查小组成员名单与职责
一、合理用药督查小组 组 长：黄晓燕
成 员：马 建、马 奎、李怀富、唐晓琼
职 责：对科室用药进行指导、检查与评价；对本院具有争议的用药案例进行裁定；对不合理用药提出整改意见并向医院行风建设领导小组和院长提出处理意见。
二、合理检查督查小组 组长：李怀富
成员：许明星、王长兵、李怀富、唐晓琼
职责：对科室临床检查进行指导、检查与评价；对本院具有争议的临床检查案例进行裁定；对不合理检查提出整改意见并向医院行风建设领导小组和院长提出处理意见。
三、合理收费督查小组 组长：范中友 成员：乔晓清、郭兴蓉、李阳华、王春兰
职责：对科室收费情况进行指导、检查与评价；对本院具有争议的收费项目进行裁定；对不合理收费提出整改意见并向医院行风建设领导小组和院长提出处理意见。
推荐第9篇：行风建设工作总结
2014年行风建设工作总结
一年来，在县卫生局主管部门的直接领导下，我中心行风工作紧张的进行着，以开展“优质服务年”活动和“三好一满意”活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化中心管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争中心行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在中心内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我中心领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全中心员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我中心的行风建设工作在中心全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我中心将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境，实现社区卫生服务中心的再一次新的腾飞。
推荐第10篇：行风建设总结
2007年桐庐县妇幼保健院行风建设总结
为认真贯彻“三个代表”重要思想，全面领会胡锦涛总书记“八荣八耻”精神和“十七大”报告精神，在巩固2006年“医院管理年”活动成果和“行风建设年”活动的基础上，重点治理医药购销领域商业贿赂专项工作。通过职能科长例会、中层干部会和职工代表大会等途径向全院职工进行广泛宣传，提高了全院干部职工对加强行业作风建设的认识，自觉抵制行业不正之风，使提高服务质量，改善服务态度，解决群众“看病难，看病贵”问题成为职工的自觉行为。现将具体工作总结如下：
一、2007年行风建设工作情况回顾
2007年，在行风建设方面，院党委主要是严格按照省市卫生工作会议精神，围绕医院管理年活动和治理商业贿赂专项治理工作，结合医院的实际情况卓有成效，创造性地开展工作。
1.加强领导，健全了行业作风建设组织领导机构。成立了桐庐县妇幼保健院行风建设领导小组和治理商业贿赂领导小组。由党政一把手担任组长，党政副职担任副组长，成员由职能科长担任。本着谁主管，谁负责的原则，明确分工，充分发挥了行风领导小组的作用。
2.加强学习教育。院党委采取不同形式，坚持定期不定期对全院干部职工进行职业道德、廉洁行医、“八荣八耻”、行业作风教育。定期下发学习材料，学习《2007年桐庐县卫生系统治理医药购销领域商业贿络专项工作要点》。通过召开全院医师大会和部分药品、器械采购人员会议、发放宣传材料等形式广泛宣传教育，使大家提高认识，
明确思想。按照党委工作计划，组织全院党员、干部开展了“学先进典型，再创医院新的辉煌”活动，激发广大职工立足本职爱岗敬业的热情，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足本职，努力工作。
3.继续坚持医患座谈会制度、医德查房制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，开展“院长致出院患者一封信”活动，从不同层面收集对医院的意见建议。即每四个月召开一次医患座谈会，每季度对住院患者进行一次走访，每季度进行一次满意度测试，每半年召开一次社会监督员座谈会。迄今为止共召开医患座谈会1次，医德医风查房12次，满意度调查4次，走访病房12次，调查患者1300余人次，下发问卷480余份，患者满意率达99％。召开社会监督员会议2次，提出意见和建议十余条，均被采纳和改进，受到患者欢迎。
4.完善制度。各职能科室根据行业作风建设的内容进行分工，每月对分管工作进行一次检查，对检查中发现的问题，按质量考核标准，提出处罚意见，交院质控办进行处罚，处罚结果与各科室负责人的职务津贴挂钩。同时有效地推行政务公开和医疗服务信息公开，向全社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，严格执行药品集中招标采购，医务科、财务科对医院药品用量动态监测和医生不合理用药查处，对不正当行为及时告诫惩处。根据医院管理年活动要求和治理医药购销领域商业贿赂方案规定，全院行风建设有了大幅度的提升，治理商业贿赂活动初见成效。
5.继续落实首问、首诊负责制、由院长与各科室签定了行风责任状。同时医院又与药品厂家签定购销合同。院党委对药品、器械、一
次性耗材、建筑等相关科室的领导和工作人员进行集体警示教育，坚持定期考核，落实责任。建立了“三位一体”的投诉接待机制，强化投诉接待的责任意识。对患者上访和投诉，尤其对行风热点问题的投诉，都要予以妥善解决。医务部对医疗纠纷的处理，财务部对医疗费用的投诉，党办对行风问题的投诉，都严格按“首问负责制”的要求办理，并做好内部的移交、沟通和协调。实行行风建设“一票否决”制，即凡被通报批评、罚款、上访的科室，一律取消当年评先选优资格。继续实行公示制，除药品价格、收费标准按国家规定标准调整后上墙公示外，还成立了物价管理小组，对医院各种医疗收费价格进行检查指导，
6.利用院报、宣传栏等宣传阵地，宣传先进人物的先进事迹，通过榜样的力量带动全院职工奋发向上。同时，院党委办公室根据需要，每月下发学习材料，各科室利用早会时间，认真组织学习。大力宣传先进事迹，倡导医德新风，开辟医者论坛，推广医疗科技，通报奖惩结果，有力地推动了医院的“两个文明”建设。
7.文体活动频繁开展，激发干部职工的凝聚力和战斗了。开设职工之家，参加全县职工运动会并取得不错的成绩，为卫生系统争得荣誉，开展交谊舞培训，激发了全院广大干部职工热爱医院，以院为家的主人翁意识。
通过一系列的措施，医院的行风建设工作取得了较好地成绩，促进了两个文明的建设，推动了经济的增长。至今为止全院共收到锦旗1面，表扬信2封。
二、总结经验，查找不足
回顾和总结医院的行风建设工作，全院整体发展态势较好，取得了一定的成绩，但存在的一些问题也不容忽视，离医院既定的行风建设工作目标还有差距：
第一，虽然健全了一系列规章制度，但仍有违纪现象发生；第二，开展了“医疗质量管理年”活动，但投诉现象仍时有发生，离上级要求还有一定距离；
第三，个别医务人员服务还不到位，“生、冷、硬、顶”和推诿病人现象存在；
第四，职能科室的质控力度不够，阻力较大，职能作用没有充分发挥；
第五，就医环境卫生有待于进一步规范。
第六，进一步加强治理医药购销领域商业贿赂活动力度。
第11篇：行风建设学习心得
行风建设学习心得
南站镇中心小学 ：郑兴顺
近期我们学校组织开展了解放思想跨越发展暨教育系统行风建设两项活动，使我感触很深。我们作为一位人民教师，无论在工作上还是在生活上都不能忘记自己是一个教师，时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质、修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。都应该严格要求自己不能给教师这个神圣的职业抹黑。
自己充分认识到，必须增强服务意识和责任意识，对学生，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，在与学生交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为学生服务，不断提高服务质量、工作效率和服务水平，树立“心系教育、服务学生”的良好风气。我们只有真正做到思想上尊重学生，感情上贴近学生，行动上深入学生，工作上为了学生，才能得到学生和家长的拥护。任劳任怨、细致周到将每一项工作做细、做实，不断提高工作效率，工作质量
在工作中我服从学校的安排听从领导指挥，以学校为家。不迟到不早退，上班期间不做与工作无关的事，一心扑在教学上。在搞好教学的同时也不断的加强自己的业务水平，利用课余时间看书学习，使自己的知识面不断提高。深入细致的备好每一节课。我一直是这样要 1
求自己的，我想在今后我会一如既往的做更好。
在今后的工作中我要严格要求自己，刻苦钻研，认真备课，在生活上爱护每一个学生，和孩子们成为好朋友，做一个称职的有责任心老师，做一个让家长放心的老师
2012-4-6
第12篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
顺城中心小学党支部
2010年12月
一年来，我校的行风建设工作，在区教育局党委的正确领导下，经学校党政工青各部门及全校教工的积极努力，进行了大量而卓有成效的工作，取得了令人较为满意的效果，根据局党委的要求，现做如下总结汇报。
一、建立组织机构，明确岗位职责。
为加强对“行风建设”的领导，学校成立了由领导班子成员及教师、家长代表组成的10人的“行风建设领导小组”，制定了“行风建设工作计划”，将市、区“行风建设责任制考核细则”的各项内容分解划分，“领导小组”各成员在通力协作的前提下，各自负责所分担的项目，明确制定出“领导小组”各成员乃至全校“行风建设”的工作内容和工作目标共两款15条。
二、学习政策理论，完善规章制度。
端正领导、教工的办学思想，树立实施素质教育的崭新理念，首要的工作是加强对有关政策、理论、法规的学习和掌握。为此，一年里，利用各种会议和政治学习时间，由学校领导搞专题讲座20余次，请专家做专题报告4次，组织全校领导和教工广泛而系统地学习了《教育系统行风建设责任制考核细则》、《抚顺市中小学教师职业道德规范》、《职业道德行为违纪处罚规定》、《减轻中小学生过重课业负担规范办学行为的规定》、《公民道德建设实施纲要》、《新课程标准》等。
为规范领导、教工的教育、教学行为，严肃学校工作秩序，制订与实施了一系列的规章制度。主要有：《一次性收费制度》、《财务管理制度》、《教工考勤制度》、《教工奖惩条例》、《教师政治思想考评细则》、《德育工作考评细则》、《教学工作考评细则》、《物品管理考评细则》、《师德一票否决制度》、《领导干部岗位责任制度》、《民主议事、校务公开制度》、《民主评议领导干部制度》、《家长、学生评议教师制度》等。所有的规章制度都须经过“职大会”审议通过，再予以贯彻实施。领导、教师还分别签定了《领导干部遵守“七不准”规定保证书》、《行风建设责任状》、《师德承诺责任状》等。严格的管理，严肃的纪律，取得了良好的效果。学校从未发生过乱收费、乱摊派和体罚、变相体罚学生的事件；学校按要求安排课程，没有额外增加学生的课业负担。
三、实行民主管理，推进校务公开。
学校坚持推行了“教代会”制度。“教代会”每学期初召开，主要听取和审议学校工作总结、计划和主要规章制度、教师工作量化考评方案、行政、工会的财经预决算等工作报告。“教代会”休会期间，由“民主议事会”行使其职能。凡学校重大决策，都要提交“议事会”讨论通过，方可实施。“议事会”由领导班子7人、教师代表8人组成，一般每月立会一次。
坚持推行了“校务公开”工作。根据形势发展的需要，重新修订了《民主议事、校务公开工作实施方案》，进一步明确了岗位职责，形成了“行政主持操作、支部监督保障、工会组织协调”的工作格局。全年公开校务38次200余项，涉及的主要内容有：大型基建项目及其资金的投入，教师、学生的各项考评方案及其细则，教师职称晋级的有关规定及评定结果，奖金、岗位津贴的使用办法，一次性收费项目、款额、办法，学生转、入学的规定、结果，先进教师、优秀学生的评选办法及结果，教师资格认定的有关政策，发展、转正新党员的过程、结果，教育教学工作安排等等。学校将各部门的工作计划总结、规章制度、考评办法结果等等，全部输入计算机，教工随时可以在计算机网络中查阅这些资料。学校还把有关内容展示在大型橱窗里，书记、校长还亲自动手制作了“一次性收费”专项公示栏。学校工作进一步增加了透明度是不言而喻的，更主要的是增强了所公开信息的固定性、广泛性和可反复查阅的特点。商品经济时代，“劳务费”现象不可避免，学校有没有“小金库”更是教工群众关注的焦点。对这些，我们学校一律公开：“劳务费”有哪些，有多少，如何支配的，随时发生的随时解决，随时公之于众；至于“小金库”学校从来不设。公开的校务达95%以上。公开了，教工群众心里明白，心态平衡；领导者也心地坦然，一身清白。
坚持推行了民主评议工作。一是由教工评议学校领导干部。每学期末，中层以上干部分别在教工大会上作“述职报告”，教工以工会小组为单位进行分组评议，再按“评议表”逐项打等，由工会汇总后提交党支部向干部个人反馈。每次测评，教工满意率都在98%以上。二是领导考评教师，教师评价学生。三是家长、学生评价教师。每学期末，学校都组织全校的家长、学生对所有任课教师进行测评。
四、加强师德建设，培养典型教师。
我校加强教师职业道德建设的基本做法是：宣传学习，鼓励政治上的进取心----为教师征订学习资料，组织广泛深入的学习，教师撰写体会文章，定期发展新党员；严格管理，强化事业上的责任心----制定一系列的规章制度，签定各种责任状，多角度的督促、检查、评价，全员、全方位的量化考核；多方激励，培育育人上的挚爱心----搞校内经验交流，表彰校级各类先进，拉开校内奖金差距，考评结果与聘任等个人利益挂钩；创造条件，建立工作上的自信心----业务上耐心指导，生活上热情关怀，工作上压担子，水平上崇尚拔尖。以上措施的采取，促使师德建设取得了令人满意的效果，党员、干部率先垂范，廉洁勤政，团结协作，勇于重新；广大教师勤奋敬业，严谨治学，廉洁从教，为人师表，涌现出许多典型人物和典型事例，较为突出的比如：
刘海同志。2005年8月，该同志被聘任为总务主任。五年多来，该同志为学校的基建、校容校貌改造、财物管理等工作做出了不懈的努力，花费了大量的心血
学校从2006年春季开始进行整体美化工作。做为总务主任的刘海同志，以饱满的热情全身心地投入到校园改造工作中去。十个寒暑假，他只休息了十几天，在他身上简直就没有节假日。为了保证工程质量，他经常是早晨天不亮就到校，晚上十几点钟甚至半夜才回家。节假日里，当师生们欢欢喜喜外出度假或舒舒服服在家休息时，他却每天都在学校内组织施工：修建领操台、硬化操场、维修暖气、修建花池、绿化校园、室内装修、围墙美化等工程都是在他的组织与监督下完成的。在他的努力下，学校校园变了，变得愈来愈美丽了。 2006年7月，学校阶梯教室改造地面。为了保护好学校价值上万元的投影设备，施工时，他自己动手拆除固定在阶梯教室的二十几套桌椅。刨地面时，他自己用大锤一锤一锤地砸地面，手上磨起了血泡也不休息，晚上11：00多钟，地面才砸平了。看着他一身的尘土，一手的血泡，施工人员都激动地说：“这才是好领导、好党员啊！”。
修复学校楼内的水洗厕所时，他亲自动手刨开厕所的排水管线。管内的脏东西用工具掏不出来，他就用手掏，一手的脏东西，别人看着都很恶心。在处理墙间“返水腕”时，他钻到刨开的地沟去查找堵塞原因，原来是一个“地漏盖”与一个“线锤”堵在排水线拐角处。排水线的“肠梗阻”终于排除了，他脸上也才露出了胜利的喜悦。因排水线堵塞而废置七年之久的室内水洗厕所又恢复了使用。
刘明娟同志。该同志多年担任中、高年级班主任，在管理班级上有她的“绝活”，学生们敬服她，同事们敬佩她。
她摸索出一套“班级系列目标管理办法”。针对学生个性、能力、水平的不同，为他们制定不同的目标系列，学生在实现一个个小目标、近目标中，品尝着成功，增强了自信，不只不觉地就有了进步。
她把学生划分成4个“互助互比”小组。学习好的在一组，比出高难度、高水平；学习差的在一组，比出进步和自信。学生在“互助互比”中，形成良好的学习风气和习惯，能力抽测和期末考试成绩每每在年部“名列前茅”。
她关心爱护每一个学生。对“弱智”的王某，她总是抱以微笑和鼓励，给以耐心的辅导与帮助；对父母离异的闫某，她经常问寒问暖，送去安慰与关怀。她很会和学生“打成一片”，与学生平等相待，师生关系和谐融洽。她所带过的班级总是学校最“安定”的班级。
佟妍同志。她是计算机教研组组长，是我校的计算机“高手”。 她努力钻研业务，刻意追求精湛的教学艺术，课堂教学效果良好，深受学生欢迎，曾获得省级优秀课。
她带领本组同志深入进行教学研究，大胆尝试，反复实验，勇于重新，使学校计算机教学整体水平明显提高，组内另两位同志也分别获得市、区级优秀课。
在她的带领下，计算机组的同志经常牺牲个人休息时间，或进行计算机维护保养，或为学校及其他老师制作课件、准备“做课”素材，或为全校教师的计算机学习做辅导准备。
她所带的“摇篮工程”计算机活动小组，在连续三年的“奥林匹克”计算机竞赛中“连中三元”，成绩一直居于市、区首位。
张丽同志。该同志有这样几大优点：服从领导----在科任、班主任的岗位上几经调换，她从无怨言，总是愉快地接受，并且每个岗位都能做得很出色。不计名利----每天就是默默无闻地工作，把心思都用在了如何去上好每一堂课、怎样教育好每一个学生上，从没有因为评选先进、考核评分、核发奖金等与领导去争高低、与同志去分上下。爱护学生----利用业余时间为“学困生”补课、辅导，是她的“家常便饭”；掏自己的腰包为学生买书、买本、买药、买饭等等，在她来讲是“义不容辞”；和学生一起扫除，与学生一起“游戏”，她认为是“天经地义”。她把爱心都献给了自己的学生和事业。 回顾过去年里，我们在上级主管部门的正确领导下，学校各部门和全体师生分工协作，紧密配合，共同努力，圆满出色地完成了教育教学科研和管理各项任务，并取得了相应的成绩和荣誉。展望未来，我们将戒骄戒躁，继续努力，使学校的行风建设工作更上一层楼，争取更大的成绩，为教育事业作出我们更大的贡献！
第13篇：行风建设演讲稿
各位领导、同志们：
为切实加强部门和行业作风建设，提高服务质量，进一步优化发展环境，树立党和政府的良好形象，根据县政府研究作出的《关于深化行风建设“示范窗口”的动态管理工作的意见》，并结合我公园的工作实际，进一步作好今年的行风建设“示范窗口”动态管理工作，争创行风建设示范窗口单位采取的措施作以下汇报：
一、领导重视，加大领导力度，下大力气抓好行风建设。
多年来，建设局始终把行风建设放在突出位置来抓，我们要把思想统一县府的部署上来，充分认识改进作风和搞好行风评议工作的重要性和必要性，提高搞好行风评议工作的自觉性和积极性，增强搞好行风评议工作的决心和信心，牢固树立“处处是窗口，人人是形象”的观念，将行风评议工作作为今年一项重要政治任务来抓，真正做到认识到位，自觉增强责任感、使命感和紧迫感。
根据县和建设局的要求，单位领导高度重视，组织召开全体职工动员大会，传达上级的指示精神，要求每一位干部职工要站在讲政治、顾大局、保稳定的高度，充分认识行风建设的重要性和必要性，行风建设不仅是实现“三个代表”的具体体现，推动党风廉政建设的重要举措，加强和改进党的作风建设的必然要求，而且是单位求生存、谋发展、树形象的重要保证，通过教育动员，统一了思想，提高了认识，并相应成立了行风建设领导小组，由我任组长，亲自抓部署、抓督查、抓落实，班子其他成员负责具体工作，真正做到领导到位、责任明确、把行风建设列入重要议事日程，分析研究和督促行风进展情况，对本单位存在的薄弱环节进行纠正，以行评为动力，促进本单位总体工作水平的提高。
二、提高职工思想认识，强化服务理念，建设一支具有良好素质的职工队伍。
切实把行风建设作为优化发展环境的重要内容来抓。公园作为窗口行业和单位，其职能、办事效率、服务态度是创建文明城市的重要内容，创建文明城市需要我们的自律和垂范。
公园围绕优化环境，出台了加强行风建设的有效措施，并狠抓落实。在职工中广泛开展职业道德教育和业务培训，坚持每周一学习制度，强化服务观念，提高服务功能和服务质量，牢固树立“游客第
一、服务至上”的观念，纠正服务意识，提高办事效率，不断增强业务素质和业务本领，提高职工队伍的整体素质。进一步深入开展保持共产党员先进性教育活动，把先进性教育活动与推进当前工作有机结合起来。转变工作作风，杜绝“冷、横、硬、顶”等现象，开展人性化服务，从公园设施到环境卫生，从服务质量到服务品质，处处展现文明之风。
2、加大公园环境改善，切实抓好公园环境卫生、绿化和设施维护工作，并做好处置突发安全事件的应急工作。
公园作为一个对外开放的窗口服务单位，美化环境、搞好卫生和服务是我们的本职工作。搞好公园环境卫生是第一要务，我们坚持每日一清扫，做到不留垃圾死角，随时清除园内杂草和湖内飘浮物；有计划进行除草行动，有效控制杂草生长，并随时对园内乔木、花灌木和绿篱进行修剪；高度重视园内安全，不定时对设备设施进行安全检查和维护和安全防火，杜绝安全隐患。在各经营点设置醒目的安全须知和警示牌，水上娱乐项目配备了救生设备和救生员，切实保障公园游客的人身安全。
3、在市场竞争中不断优化调整，丰富园内游乐项目和各种文艺活动，赋予公园更丰富的内涵，打造特色公园。
坚持用市场观念指导公园建设，运用市场手段运作公园资产，我们用优惠的政策措施积极吸引外来投资，以丰富公园娱乐设施。今年引资十万元引进了大型龙头过山车娱乐项目，并在下半年引进另一大型娱乐项目。丰富活动载体，广泛开展各种娱乐文艺活动，如大型动物展览、民间文艺汇演等，极大丰富了居民的业余生活，以动态的优势为公园注入新的活力。
4、保障开园时间，为广大居民娱乐和晨练提供方便。
公园在二00一年元旦免费开放，使公园与县城融为一体，真正成为生活区居民的花园景观，极大方便广大人民群众的业余生活。
为了给广大居民提供一个舒适的晨练场所，保证每日六点准时开园。工作人员文明服务、礼貌待人、杜绝服务忌语；服务周到，尽力为广大群众提供各种便民服务。力推微笑服务，细微服务，用点点滴滴彰显玫城形象。
公园通过这两年抓行风建设工作的实践，深刻充分认识到“示范窗口”动态管理工作是优化发展环境工作的一项重要内容，也是促进部门和行业加强作风建设、提高服务效率和服务质量的重要举措。公园高度重视，已连续两年被评为行风建设示范窗口单位。为保证行风建设活动不流于形式，不走过场，向社会公开服务承诺，设置意见箱，公开监督电话：87892052，自觉接受群众的监督
，及时处理群众投诉，做到事事有回音、件件有着落。
今年，公园将从贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性，构建和谐社会的高度出发，在县纠风办的具体指导下，解放思想，与时俱进，同心协力，真抓实干，抓政风、促行风，为进一步优化我市发展环境，真正做到领导到位、责任明确、任务落实，以求真务实精神，切实抓出成效，推动行业作风进一步好转，为加快全县经济和社会各项事业的发展创造良好环境而努力！
谢谢大家！
第14篇：行风建设汇报
陈村中心校
“优质服务杯”工作汇报
近年来我校在县教体局的正确领导下，以提高教学质量、治理乱收费、师德校风建设等突出问题为重点，注重实效、纠建并举，进一步加强行风建设，搞好优质服务，树立学校品牌形象，办群众满意的教育，取得了显著成效。在工作中，我校以强化领导、提高认识为抓手，强化“四风一提”，为全面搞好服务工作夯实了基础。
一、加强组织领导，提高思想认识。
我校高度重视行风建设工作，制定了详细的行风建设工作实施方案，成立了行风建设工作领导小组，完善各项规章制度，依照工作实施方案，认真开展各项工作。
二、强化“四风”，促进教育质量全面提高。
1、狠抓科学管理之风。学校管理工作是提升办学品位的重要前提，为此我校在管理工作中实行岗位责任制，层层签订责任书，实行量化积分考核，从而促进学校各项管理工作正常有序开展。
2、狠抓科研教改之风。近年来我校以狠抓教科研为突破口，认真开展课堂教学改革，通过课堂大比武、观摩课等一系列活动，进一步增强教师课改意识的提高。
3、狠抓学习提高之风。积极主动地开展政治理论和业务学习，提高教师的理论素养和业务水平。在学习活动中，我校采取集中与分散相结合的形式，加强对教师队伍进行培训，努力提高教师
队伍的整体素质。
4、狠抓师德培养，兴奉献之风。在工作中积极开展师德建设工作，规范教师业务档案，严格落实师德一票否决制，在教师中开展“知荣辱、铸师魂”师德演讲、师德建设征文等活动，使教师在政治思想、职业理想、职业道德等方面有了较大提高。
通过对“四风”的强化，我校在学校管理、教学改革、师德建设等诸方面都有了较大提高，为助推我校教育教学质量的稳步提升奠定了坚实的基础。在今后的工作中，我们将进一步建立健全各项规章制度，大力加强依法治校的力度，大兴勤政廉洁之风，改进工作作风，积极开展行风评议、争杯活动，促使我校各项工作全面提高。
2012年2月24日
第15篇：医学院校行风建设
关于加强护理系行风建设工作报告
我系行风建设工作在学院党委的领导下，在全体教职工及学生的共同努力和大力支持下，坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕加强党执政能力建设，紧紧围绕发展这个党得以执政兴国的第一要务，树立和落实的科学发展观，坚持立党为公、执政为民，坚持科学执政、民主执政、依法执政，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，不断提高党的领导水平。我系行风建设工作取得了可喜成绩，归纳起来主要有以下几个方面：
一、坚持学习党的理论，加强理论素养，按照党委的要求创造性的
工作
为了提高我系全体师生政治思想理论水平，加强理论素养，我们定期组织开展了党的生活活动，学习《江泽民文选》、“三个代表”、“八荣八耻”等重要思想，进行讨论，并撰写心得体会，从而提高党员的理论水平和解决实际问题的能力。
二、充分认识廉政工作的重要性和紧迫性，为廉政工作的开展奠定良好的基础
我系组织全体教工认真学习。。。号“。。。。学院关于贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的实施意见”及。。。。号文件《中共。。。学院委员会关于开展治理商业贿赂自查自纠工作的实施意见》等文件，充分领会文件精神并认真进行
了讨论，通过学习大家一致坚持认为建立健全教育制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的重要性和紧迫性，从思想上加强对商业贿赂知识的了解，认识到商业贿赂的危害性，严格防范商业贿赂的发生。通过自查自纠我系未发生任何腐败现象。
三、加强党的组织建设，做好党员和入党积极分子的教育培训工作
为了更好发挥党总支的政治核心作用，今年针对我系学生多的情况，定期召开入党积极分子的学习会，针对同学们的实际情况，我们除了传达学院党组织对入党的条件要求外，还有针对性的选读一些相关文章，组织她们参加“党的知识”培训班。2006年我系学生党员发展情况统计，总计858人，交入党申请书人数490人，入党申请人数占班机人数的百分比为59.34%，参加党校培训人数140人，发展党员数38人，发展党员占参加党校培训人数百分比为15.78%，预备党员专正人数28人，党员数共计113人。
四、加强学生素质教育，为我院迎评工作做贡献
我系领导高度重视学生政治思想教育工作，要求每位政治辅导员从基层抓起，关心爱护学生，关注每位学生的思想、学习、生活及心理方面的动态。为了顺利完成我院2007年的本科教学评估工作，我系积极响应学生联合会发出的“文明修身、为校奉献”倡议书，在学生中提倡 “无以恶小而为之，无以善小而不为”的校园文化。教育学生文明修身就要自尊自爱、严于律己、尊敬老师、团结同学，积极向学院建言献策，贡献自己的才智，从点滴做起，从自身做起。
五、建立健全长效机制制度，为行风建设做好保驾护航
我系为了进一步加强行风建设，磨炼一支素质高、行风好的教育工作者队伍，进而推动我系各项工作的快速发展，特建立了以下几个方面的长效监督机制。
1、建立责任机制，按照权责分明的原则，落实责任分工，明确工作规范，加强工作中各环节的协作。
2、建立督查机制，定期检查，推动工作。在人员、经费等方面严格按照学院相关文件精神执行，增加各个环节的透明度，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照规定程序办事。服从组织分配，顾全大局、不计较个人得失。
3、建立奖惩机制，实行奖优罚劣。如建立护理系政治辅导员管理实施细则。
4、建立测评机制，搞好科学分析，使反腐败工作更有预见性，定期开展民主生活会，以及时发现并解决问题。
5、加强师德师风建设，爱护学生，为学生着想，树立一切为教学服务的理念，牢固树立全心全意为学生服务的思想，规范服务行为。
6、培养学生尊师重教，文明修身，树立起道德建设新标杆。重视大学生的心理教育，加强社会主义荣辱观，开展相关活动。
第16篇：行风建设工作汇报
三台县新生中学 加强行风建设情况汇报
2016年，我校在县教育和体育局的正确领导下，狠抓教师队伍建设，行风建设工作取得了可喜成绩，现将我校行风工作建设情况汇报如下：
一、完善领导机制，规范行风建设
学校工作涉及千家万户，教育行风建设更是社会关注的焦点，我们学校作为教育行业的一分子对此毫不懈怠，严格按照上级的要求逐项落实到了工作中，收到了良好的效果。
1.健全领导机制。为加强对行风建设工作的领导，学校成立了以校长为组长的工作小组，做到了职责明确、责任到人，促进了各项工作的开展。设立了举报电话，规范了行风建设工作。
2.加强自律行为，规范了教师的各种行为。每学期初我们都要召开全体教师会，对行风建设进行宣传发动，并在具体的工作中加强学校内部的监督。学校制订了教师师德考核细则，按规范要求每天组织人员进行检查，记录落实及时发现问题，及时进行纠正。我校每学期都要下发致学生家长的公开信和问卷调查，对安全、收费、减负、教师的各种教学行为、教师职业道德情况等诸多方面进行调查，并对调查结果进行公布，向家长公布，接受家长社会的监督。并多次召开家长会等，让他们了解学校工作的同时征求他们的意见和建议。学校采取集中检查和平时座谈了解相结合的方式，对教师平时工作中的行为进行监督，对掌握的情况及时作出处理，并将结果纳入教职工的考核之中。对有损学校行风建设的责任人，实行一票否决制，即年内不得评优、评先、晋职、晋级。实践证明，严格的要求规范了教职工的行为，提高了教职工的职业道德素质，全校上下形成了一种集中精力搞教学，一心一意谋发展的积极向上的教育教学风气。
二、切实减轻学生课业负担，规范了办学行为
1.严格控制作业分量。我校按照国家有关规定严格控制学生作业的分量和难度，建立了监控机制，作业布置量有科学性和创新性，调动了全体学生完成作业的积极性，取得了良好的效果。教导处根据各年级的学科特点，制定了作业布置规定，规定了每天布置作业的科目，布置的数量，规定了作业批改等注意事项，并且对作业的布置情况实施全方位的监控，杜绝了一切不规范的作业。切实做到了每天的课外作业总量不超过一个半小时。
2.严格控制学生在校活动总量，确保学生在课间、节假日的休息时间。(年终总结 )学校严格执行有关法规，实行每周五天工作制，学生在校时间控制在8小时之内。任何人不得以任何理由占用节假日给学生集体补课或上新课，杜绝了加班加点现象，让学生在节假日得到了充分的休息。
3.严格控制考试次数。按上级有关规定：严格控制考试次数，学生的学习成绩以平时的考察为主，每学期组织一次统一考试。我校建立了教师学科考试成绩与学生素质培养并重的评价机制，变单一的学科成绩评价为多项素质与能力的评价考评教师。
4.严格收费行为，切实减轻了学生的经济负担。我校严格执行国家“一费制”收费标准的规定进行收费，设立了收费公示栏。做到了不另立收费项目、不提高收费标准。对有困难的学生，统一按规定进行了减免救助，对需要帮困的学生进行了申请登记、核实，减免了书费和杂费，确保了不让一个贫困学生因贫辍学。我校对教师严格要求，及时检查，并将其纳入教职工考核工作中。我们制定了检查实施方案，成立了工作小组，采取自查、抽查、与学生座谈等形式对有关问题进行了了解。严格的管理，杜绝了乱办辅导班、乱订学习资料、乱罚款、乱收费等各种不正当行为，使学校形成了集中精力抓教育，扎扎实实求质量的良好风尚。
三、深入开展师德师风教育活动，全面提高了教职工的职业道德水平
我校重视教师的职业道德建设，每学期都要开展全体教职工参与的师德师生教育活动，并注重各种制度的建设，规范了教师的行为，提高了教师的专业道德素质。首先，我们组织了一系列的师德教育活动。对全体党员教师进行了各项教育活动，增强了全体党员教师的责任感，发挥了他们的先锋模范作用；在日常管理中落实“常规教学日查制度、教学资料月查制度、教职工学习制度、课时备课把关制度”等。通过活动的开展及制度的建立，激发了教师忠诚于党的教育事业、无私奉献、为人师表、教书育人的热情，杜绝了从事以营利为目的的第二职业和有偿补课的行为；弄虚作假、宣扬封建迷信的行为；随意指责训斥学生的行为；语言粗俗随便、让家长请客的行为，无组织、无纪律等有损集体荣誉和不利团结的行为；教师的职业道德水平有了显著提高，教师的工作积极性、主动性明显增强，有力的促进了学校教育教学工作的有序开展。
经过一阶段的努力，我校行风建设、民主评议行风工作取得了阶段性成效，全体教职工进一步解放思想，转变作风，与时俱时，开拓创新，为学校教育教学工作注入了生机与活力。今后，我校将组织教师进一步深入学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律法规，加强对教师进行思想政治教育，不断提高实践“三个代表”重要思想的能力，为构建和谐社会作出自己的贡献。
第17篇：行风建设总结
行风建设月活动学习总结
自开展“行风建设月活动”以来，学校一直把行风建设特别是师德师风建设放在首位。以此为契机，全校教师严格按照指示精神及学校的要求行事，支持、配合上级部门及学校搞好行风建设，努力争做一名合格教师，展示了新世纪里的教师风采，树立了教师的新形象。以下，是我对自己这这段时间的行风建设的总结。
一、加强学习端正思想 明确行风建设的重要意义 行风建设，关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进，教育问题涉及千家万户，抓好学校政风行风建设，对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。提高了教职工的政策理论水平，坚决杜绝教育实践活动中的违法、违规行为，做到有法必依，令行禁止。
二、树立五个观念：
1、树立“依法执教”的观念，严格遵守《教育法》、《教师法》《中小教师职业道德规范》、《淄博市教师“十不准”》、《教育发展规划纲要》等教育法律法规的要求，经常学习，经常对照，正人先正已，不断增强遵守规范的自觉性。
2、树立“依身作则”的观念，以师德规范检点自己的言行，模范遵守社会公德，培养良好的品行。
3、树立“教书育人”的观念，通过听取优秀教师的师德报告，认识到自己的不足之处，努力做到教育育人并举，把学生培养成为合格的建设人才。
4、树立“忠诚于人民教育事业”的观念，热爱教育事业，热爱本职工作，把毕生精力献给教育事业。
5、树立“爱每一个学生的观念”对于存在差异的学生要一视同仁，特别要关注学习上存在困难的学生，日常行为规范表现不稳定的学生，让这些学生享受到爱的温暖，接受到平等的教育。
三、不断学习不断总结 改进自己的工作作风 在工作中我深刻地认识到：要想把“教书”这个职业稳固下来，使自己真正成为名副其实的“教书匠”，要让学生成才，让家长放心，让社会满意，就得努力学习，不断更新知识，提高自身素质，才能适应新形势发展的需要。因此，我注意加强学习，一是学习有关教育教学的法律法规，让自己在教育教学过程中“有法可依”；二是学习专业知识，以充实自己的专业知识，武装自己的头脑，争取做到“术业有专攻”。通过学习，我发觉自己的确长了不少知识，在教育教学中也得心应手了。
以上是我在行风建设中的自我工作总结，但仅仅是一个开端，要想整顿工作作风，我决心长期坚持，在以后的工作、生活中做得更好。
行风建设月活动学习总结
西山学校 蒲震 2010.12.29
第18篇：行风建设信息
深州市联社深入开展“农信进万家”活动
为深入分析企业贷款资金运营情况，全面了解掌握企业生产经营状况及存在的困难和问题，深州市联社“农信进万家”活动小组深入民营企业调研，推动了“农信进万家”活动进一步向纵深开展。
3月9日，由联社主任梁风信带队，携同各业务部室负责人深入到重点扶持民营企业进行调研活动。首先，与企业业主召开了银企发展座谈会。会上，认真听取了民营企业家企业发展情况汇报，了解企业贷款资金投向、资金运行情况、资金收益情况以及发展中存在的困难和问题，并就推进民营企业建设进展提出意见和要求。同时，细致调查企业基本信息，全面掌握企业财务状况、生产经营情况和产品市场状况，并加强对企业法人代表的考察，对其信誉、个人品质、经营管理能力等方面做尽可能全面细致的了解。座谈会气氛热烈，分析问题客观公正，解决问题及时有效，企业业主一致表示满意。
调研会后，调研组一行深入到凯成塑业、嘉信化工等企业进行实地调研，现场观看了企业经营运营情况。
深州市联社召开民主生活会
4月19日，深州市联社召开以“打造学习、服务型党组织，全力助推农村商业银行改制顺利完成”为主题的民主生活会，联社党委全体委员参加会议。
会议就如何发挥党员干部先锋模范作用，以优秀共产党员的标准查差找差距和不足，为农村商业银行的组建奋力工作。总结前期工作经验，以“创优争先”、“农信进万家”等活动为抓手，提升服务质量、加强市场营销、加快业务发展、提高经营效益，并确立“打造学习、服务型党组织，全力助推农村商业银行改制顺利完成”为主题的工作目标。会上，党委成员积极开展批评和自我批评，在查找自身不足的
基础上为今后的工作出谋献策，共谋发展大计。
深州市联社举办行风监督员座谈会
5月30日，在办公室、稽核监察部的共同组织筹划下，深州市联社举办了上半年行风监督员座谈会，参加本次座谈会有联社中层以上干部近40名和35位社会监督员。
会上，李德玉监事长代表联社向全市监督员汇报了2011年上半年行风建设工作开展情况，并特别介绍了信贷支持县域经济发展、现代化科技手段、组建农村商业银行和网点标准化改造情况。与会监督员们听取介绍后，分别在对信用社行风建设工作肯定评价的基础上，提出了发展性的意见和建议。联社有关各部室经理对于监督员们提出的问题能当场予以解答的都做了详细的答复，不能当时解决的都做好了记录。
本次座谈会的召开，及时将该联社行风建设工作开展情况进行了总结，积极发挥了社会监督员的监督作用，拉近了与监督员的距离，拓宽了民主渠道，为以后的行风建设工作的更好开展提供了有力的保障。
深州市联社召开“合规管理和风险防控年”
为进一步增强全员合规经营意识，培育良好的内控合规文化，提高风险管控能力，降低案件风险隐患，深入推进案件防控工作，全面提高全市农村信用社经营管理水平，积极贯彻落实省联社要求，决定在全辖开展以“合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展”为主题的“合规管理和风险防控年”活动，并于6月15日召开了联社领导班子、联社中层干部、信用社主任参加的合规管理和风险防控年活动动员大会。
会上，大家统一了思想，充分认识到开展合规管理和风险防控年
活动是农村信用社稳健发展的迫切需要，是深州农信社巩固改革成果，促进农商行改制工作，实现可持续发展的本质要求。
大会决定通过坚持“三个重点”即重点加强合规管理；重点做好风险点排查；重点整肃风纪，开展合规文化教育；做好合规管理和风险防控年活动。在活动中要坚持讲究实效，不走过场；标本兼治，重在治本；创造性地开展工作，既要按上级要求操作，又要突出自身特色；把合规管理和风险防控年活动与案件风险防控培训活动结合起来，统筹兼顾，合理安排，协调推进，通过深入、扎实、有效的工作，加快健全风险管理体系，加快完善风险防控机制，努力促进深州农信社更好更快地向前发展。
第19篇：行风建设工作总结
2007年度行风建设工作总结
海港区涂庄小学
我校2007年度行风建设以办人民满意的教育为宗旨，以办好家长关注之事和提高教师教师工作效能为重点，作了如下工作：
一、反思年度领导班子工作考核情况，改进领导班子工作作风。
2006年度我校在领导班子考核的结果不是很理想，可是从中看出学校领导班子在工作中还存在着一定的问题。学校领导班子成员要正确对待考核结果。首先进行了自我反思、反省，再与教师进行座谈，虚心听取教师对学校领导班子工作的建议和意见。找准自身存在问题，深究问题存在的深层原因，确定了解决问题的突破口，制定了有效的改进措施，并在工作中密切联系群众，积极调动全体教职工的工作热情，以务实的态度进行落实，改进学校的各项工作。
二、办好家长关注之事。
我校2006年以前一直是全区唯一的教学点，全校家长一直关注学校是否能够成为完全小学的问题。2006年秋季开学我校为了满足家长的需要，撤销了学前班，增设了五年级。2007年秋季开学面临学制改革问题，学校在校舍十分紧张的情况下，改图书室为教室，增设了六年级，彻底解决了学生上学难的问题。为了让学生能在9月1日正常入学，在暑假期间，全校教师不怕酷暑，不辞辛苦，亲自动手搬运橱柜、物品，保证了学生的正常入学。
三、实施教职工岗位考核制度，开展工作效能提高工程。
全面提高教职工的工作效能是提高学校办学质量，促进教师专业成长，落实课程改革要求和实施素质教育的需要。
我校的工作效能提高工程以建立并实施教职工岗位考核制度为突破口，坚持注重过程考核原则，注重岗位考核原则，注重专业成长原则，分以下步骤实施。
1、思想动员阶段：利用春季开学前进行工作准备时期，对全体教职工进行思想动员，阐明学校实施此项工作的目的、意义和主要内容，并听取全体教师的意见和建议。
2、制度制定阶段：根据本学校的实际，制定《涂庄小学教职工岗位考核实施办法》和德育主任、教务主任、大队辅导员、班主任、教师、图书管理员、校医、财务等人员工作常规，作为进行岗位考核的依据。
3、签订责任书：在《工作常规》要求的基础上，学校领导班子再根据每位教师的工作实际，提出每位教职工的学期工作目标，并与教职工签订学期岗位目标责任书。
4、实施阶段：在学校正式开学后，即开始实施此制度并且周、月初进行计划编制，周、月末进行考核汇总，中层由校长考核，教师由中层考核。在过程性考核中切实提高教职工工作效能。
5、总结阶段：学期末进行考核总结工作，根据过程性考核和教师互评情况确定本学期教师考核的分数和等次，并与教师见面，存入教师业务档案。
2007年10月我校又配合效能提高工程，制定了教师月工作记录手册，使教师明确每月工作任务，经常进行工作反思，真正提高了工作效能。
四、发挥学生、家长的监督作用，抓好行风建设。
每学期期末我校各进行一次学生评教、家长评教工作，结合区教育局《教学事故处理办法》的实施，彻底杜绝了变相体罚学生、生硬对待学生等现象，行风建设成效显著。
我校每学期召开两次教育工作分析会，通过自我剖析、同事互评等方式，自敲警钟，交流工作经验，作到防患于未然。
第20篇：行风建设工作总结
鹿楼中心卫生院2009年行风建设总结
我院2009行风建设工作在区卫生局和上级有关部门的领导下，以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“医院管理年”活动为载体，以控制医药费用增长和提高群众满意率为目标，抓规范、树典型，在历年行风整顿建设所取得成绩的基础上，结合我院的实际情况，开展了以下几项工作：
一、加强对行风建设工作的领导
加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。我们成立由院领导为组长，院委会成员及各科室负责人为成员的行风建设工作小组，按照市、区卫生局行风建设的总体要求，制定了《鹿楼中心卫生院2009年行风建设实施方案》，把行风建设工作作为党风廉政建设的一项重要内容。为了促进行风建设良性发展，院领导明确各科室及个人的职责和应承担的责任，层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制。
二、加强职工思想教育，提高职工意识
1、继续开展医德医风教育活动。以“改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用”为主题，强化职工思想教育，树立以病人为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育和医德伦理教育，大力弘扬高尚的医风医德，倡导救死扶伤、诚实守信、文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。
2、弘扬白求恩精神，开展向先进典型学习。广泛深入地开展李云富等先进典型学习的活动，大力宣传伟大的抗震救灾精神。教导职工要认真学习他们全心全意为人民服务的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神；学习他们爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神；学习他们生命不息、奋斗不止、
奉献不止的顽强拼搏精神。真正做到对专业不懈求索，具有高超的医术；对患者胜似亲人，具有高尚的医德；对自己严格自律，具有优良的医风；对事业鞠躬尽瘁，具有崇高的境界。
3、开展宗旨教育、法制教育和纪律教育。结合医院管理年活动，进一步开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的活动，保障医疗安全，降低医药费用，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。
4、深入开展学习实践科学发展观活动。紧紧围绕“坚持科学发展、优化卫生服务”的主题和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，按照上级的统一部署，创新工作思路和工作举措，认真做好学习调研阶段的各项工作，组织党员干部全力以赴投入到学习实践活动中来。
三、认真开展自查，积极寻找热点问题
对医院行风状况的了解是搞好行风建设的基础。为摸清我院行风现状，做到心中有数，我们广泛征求病患者及社会各界的意见和建议。主要通过以下渠道：
1、召开全院职工会议，让职工对我院的行风建设各抒已见，并各自对自己在履行岗位职责、文明用语、服务承诺、便民措施等方面严格自查；
2、领导小组对卫生院现有的收费项目、收费标准及药品进销差价进行审查，院务公开监督小组不定期地开展院务公开情况检查；
3、通过走访群众，了解他们对卫生院工作的看法，征求他们对医院工作的意见；
4、深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷。通过多渠道的征集意见，寻找医院服务工作存在的不足之处和群众的热点、难点问题。
四、抓好重点，不断创新工作方法
通过自查寻找热点问题和征求意见，我们对医院的行风建设情况及在群众中的地位和形象有了大概的认识。据此，我们结合医院的具体情况，开展建设、整治工作。
1、继续开展“以病人为中心，以提主高医疗质量为主题”的医院管理年活动，贯彻落实科学发展观，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医疗服务质量。
2、进一步完善院务公开，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。认真落实《河南省卫生厅厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生院事业单位办事公开的意见的通知》精神，重新设置对内、对外公开栏，增加公开内容。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，对药房估价计费和科室收费实行岗位责任制和惩处制度，定期开展大额处方检查评价和收费项目专项检查，防止随意乱收费现象。
3、杜绝药品购销中的不正之风。坚持从主渠道进药，严格执行药品、医用耗材采购使用等有关规定。实行处方费用限额和告知制度，确保医疗费用零增长制度的落实。严格控制药品收入占医疗业务收入的比例，门诊处方限额为50元，超过的实行告知制度，充分尊重患者的知情权和选择权。
4、加强医患沟通，提供温馨服务。建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流。建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害，从源头上预防医疗纠纷的发生。推行医患谈话制度和出院电话随访制度，分尊重病人的知情权和选择权，切实改变“脸难看、问不应、没耐心”的现象。
5、努力提高服务质量，主动征求意见。院领导和院行评小组成员不定期深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷，医务人员也主动与患者沟通，征求意见，联系感情，不定期地进行满意度调查。
6、加强管理，完善和健全各项规章制度。组织医务人员学习《执业医师法》及《医务人员收受红包责任追究的规定》，学习《医疗事故处理条例》及配套文件等，在加强医德伦理教育和警示教育的同时，进一步健全岗位责任和各种行为
规范，做到有章可循，使全院干部职工警钟长鸣，保持廉洁自律、文明行医的良好作风。
7、落实医务人员医德考评制度。建立职工医风医德档案，记录职工在工作中受服务对象的各种表扬记录、材料及发生服务质量问题的群众投诉查实材料。医风医德档案要作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。
五、存在问题
一年来，通过行风建设，卫生院的整体功能得到提高，经济效益和社会效益与去年同期有了明显的提高，但仍然存在许多方面的不足：
1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满足不了群众日益增长的卫生保健需求。
2、个别医务人员服务态度生硬，工作方式简单，在医疗服务中还有许多不尽人意的地方，有待提高。
3、医院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。
六、今后的工作思路
1、加强优化、绿化、美化环境，努力创造安全舒适就医环境；添置医疗设备，提高服务水平。
2、进一步完善院务公开制度，严格执行收费标准，防止随意乱收费现象，真正做到让群众放心看病，明白消费，切实减少病人不必要的经济负担。
3、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人意见，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满意度调查，及时发现存在问题，及时整改。
4、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。
5、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。
2009年11月20日
