公司后勤接待岗位职责
推荐第1篇：公司后勤岗位职责
公司后勤岗位职责
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合上级的工作。
2.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。
3.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责。
5.根据季节，控制成本，合理制定员工餐的食谱。
6.依据食谱，每天拟定采购清单，并上报采购部。
7.负责厨房食品的验收，发现质量问题，退回并上报领导。
8.负责员工清理餐厅的卫生，做到无杂物、无污迹、无水迹、。
9.负责电器设备、煤气房等的检查，防止出现问题。
10.负责餐厅设备的报修。
推荐第2篇：公司后勤各岗位职责
岗位：人力资源经理
岗位职责：
1、负责制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、遵循政府有关部门的劳动法规，组织制定、执行、监督公司人事管理制度、流程、岗位职责；。
3、负责公司全面的人事工作，制定招聘计划、招聘程序，维护和拓展招聘渠道；
4、做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；
5、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
6、根据公司的相关流程，办理公司所有员工的入职、离职、转正、续签和职位变动，处理人事劳动纠纷；
7、监督和协调公司各部门对各项制度的执行和管理工作，完善公司员工关系管理及团队建设；
8、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；落实员工福利、奖金等的正确发放；
9、根据公司对绩效管理的要求，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题；
10、积极完成上级领导交代的其他工作任务；
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理相关专业；
2、丰富的人事行政工作经验；
3、思路清晰，有很强的分析问题和解决问题的能力，有一定的创新能力；
4、考虑问题全面细致，良好的沟通能力，工作认真负责，有很强的敬业精神；
5、熟练运用办公软件和设施，良好的文字和语言表达能力；
6、很强的团队合作精神，较好的团队建设经验与能力；
岗位：招聘经理
岗位职责：
1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；
2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；
3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；
4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；
5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；
6、以及领导交于的其他工作；任职资格：
1、国家统招本科及以上学历；
2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；
4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（有猎头顾问从业经验优先）；
5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：人力资源主管
岗位职责:
1、负责指导区域各分公司完成招聘任、员工关系、绩效考核、薪酬福利等；
2、利用各种资源，开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；
3、独立完成人才简历甄别、意向沟通、情况跟踪、面试约见、背景调查等招聘各环节及具体实施工作；
4、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。
5、协助完善和落实人力资源管理相关制度和流程，协助建立和优化区域平台人事管理秩序；
任职资格:
1、统招本科及以上学历；
2、3年以上中大型企业人力资源管理经验；
3、熟练掌握国家法律法规，熟悉人力资源管理理论；
4、良好的职业素养，较强的人际沟通、协调能力，高度的团队精神，责任心强；
岗位：招聘主管 岗位职责：
1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；
2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；
3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；
4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；
5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；
6、以及领导交于的其他工作；任职资格：
1、国家统招本科及以上学历；
2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；
4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（相关行业优先）；
5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：人力资源专员
岗位职责：
1、负责公司员工入职、离职、转正调岗等相关人事工作的办理；
2、负责人事档案及花名册员工信息的更新及管理；
3、完成分公司各岗位招聘任务；
4、按照各招聘网站发布招聘岗位、维护招聘渠道；
5、负责公司员工每月考勤和工资核算；
6、及领导交代的其他工作；
任职要求：
1、统招专科及以上学历，相关专业；
2、熟悉人力资源管理体系，熟悉国家劳动法律法规；
3、1年以上人力资源相关工作经验；
4、熟悉使用相关办公软件；
5、工作认真负责，抗压能力强；
6、具有良好的职业道德修养和敏锐的洞察能力；
岗位：招聘专员
岗位职责：
1、根据公司发展需求和人员编制，制定招聘计划，完成招聘任务；
2、负责筛选简历、执行首轮面试及面试流的程安排；
3、负责招聘流程与系统的管理与控制，提升招聘效率；
4、与用人部门确认合适候选人、执行offer的发放流程的跟进及背景调查；
5、负责统筹协调管理全国分公司招聘费用流程及费用审批、职能岗候选人复试流程；
6、维护建立公司人才库、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
7、以及领导交于其他工作；任职资格：
1、统招本科及以上学历、人力资源等相关专业；
2、1-3年工作经验；（相关金融行业优先）
3、具有良好的沟通能力及协调能力、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
4、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
5、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：培训经理
岗位职责：
1、根据公司的发展战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据本公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；
2、确保各项指标有效地执行，完成公司制定的销售计划，达成业绩要求；
3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；
4、定期、准确向高层提供有关情况，并完成工作报告；
5、管理和领导理财团队，提升各团队成员的综合素质和专业水平；任职资格：
1、大专以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
2、5年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，具有金融行业团队管理、长期维护金融大客户经验者优先；
3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
岗位：培训主管
岗位职责：
1、根据公司的发展战略，搭建培训体系、培训制度等相关流程；
2、根据公司的业务，负责新业务的课件研发及员工培训；
3、定期对公司员工进行培训需求统计，并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训；
4、了解行业，分析比较不同公司的业务，拓展员工业务，提高业务能力；
5、协助培训总监制定培训规划；
6、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈，加强培训效果；
7、对公司其他形式的培训及活动给予支持；任职要求：
1、本科及以上学历，在金融类相关培训经验3年以上经验（保险行业优先）
2、性格开朗，具有沟通和组织协调能力，团队合作精神；
3、具备课程开发能力和培训技巧，善于挖掘培训需求及专业培训技能；
4、熟练运用办公软件；
5、可出差；
6、良好的职业道德和职业操守，具有抗压能力和很强的责任感和事业心；
岗位：培训专员
岗位职责：
1、主动推进公司及各部门内部日常培训项目，并进行培训效果跟踪；
2、配合上级主管做好内部培培训组织和安排工作;
3、能独立完成日常公司内部基础培训；
4、部门领导安排的其它培训相关事宜；任职要求：
1、熟悉培训项目从准备到最后效果评估的过程；
2、组织实施或参与过比较大型的培训活动；
3、沟通能力和表达能力；
岗位：综合管理经理
岗位职责：
1、执行、完善行政管理制度，并监督执行情况；
2、负责公司会议、活动的组织安排，并对会议议定事项进行催办、落实；
3、负责公司办公类资产（固定资产及低值易耗品）管理，包括采购及供应商管理；
4、负责所管辖范围内新新职场选址、装修、家具购买筹建工作；
5、负责保管、办理公司各项证照，行政各项费用的把控；
4、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；
5、检查、督促、指导所管辖分公司的行政管理及行政制度执行情况，提升后勤服务意识、提升企业文化，增强员工的团队凝聚力；
6、负责部门团队建设，重视人才培养，指导、鼓励、带领团队共同进步；
7、公司领导交办的其它工作；
任职要求：
1、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历；
2、6年以上行政管理工作经验，同等职位3年以上工作经验；
3、熟悉行政管理、有金融行业行政管理经验者优先；
4、具有极强的判断决策能力，沟通能力、外联公关能力，计划执行能力，组织协调能力；
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的管理、协调、组织与开拓能力；
6、形象气质佳，谈吐灵活，思维敏捷，较强的观察能力和应变能力；
岗位：综合管理主管
岗位职责：
1、执行公司下发的有关行政相关制度，对所辖范围各分公司做好上传下达工作；
2、督促并检查所辖区域或经营管理部范围内行政管理规章制度、后勤管理制度的贯彻执行；
3、依据公司行政管理制度，通过组织、协调和统筹，满足所辖范围内各分公司的行政服务需求；
4、负责所管辖范围内各分公司固定资产的盘点与管理，行政费用的审核和成本控制；
5、负责所管辖范围内新公司筹建工作，包括临时、固定职场的租赁，合同金额的审核，装修费用的审核，装修进度的跟进直至分公司进场；
6、负责各分公司行政合同的备案工作；
7、及领导交代的其他工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，行政管理及相关专业；
2、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；；
3、3年以上工作经验，金融行业者优先考虑；
4、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；
5、良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真仔细，能够承受较大的工作压力； 岗位：综合管理专员
工作职责：
1、负责办公室日常办公制度维护、管理；
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
3、组织公司内部各项定期和不定期集体活动；
4、负责公司固定资产管理；
5、负责协助部门领导进行分公司筹建等有关行政工作；
6、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
7、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会议组织、文体活动安排等；
8、负责公司行政公文的撰写；
9、完成上级交办的其他事务；
任职要求：
1、性格开朗，形象气质佳；
2、统招本科以上学历，行政管理、人力资源管理、工商管理等专业优先；
3、具有两年以上相关工作经验；
4、熟练使用常用办公软件，文字功底上佳；
5、具备较强的统筹能力；
岗位：市场经理
岗位职责：
1、根据公司的战略计划和市场反馈信息，策划销售市场推广方案，提供渠道支持；
2、对市场推广、公关、活动等方面实施方案；
3、负责全国市场营销、市场活动的整体策划、组织实施和统计汇报工作；
4、负责全国市场费用审批及把控，并提出完善的建议；
5、统计，月度、季度、年度的市场费用汇报；
6、负责业务端礼品、物料等选型、设计和管理；
7、获取相关行业竞争对手分析、市场活动效果分析等，提供信息支持及管理意见；
8、负责公司的市场活动开发及商务洽谈；
任职要求：
1、本科及以上学历，金融、市场营销及相关专业；
2、5年以上相关工作经验；大型金融企业同等职级优先；
3、具有良好的媒体资源、市场合作商资源；
4、有较强的策划能力，抗压能力强；
5、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；
岗位：市场主管
1、负责区域所辖范围内竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；
2、负责所辖各分公司市场费用预算审核、费用申请审核及费用报销审核；
3、负责所辖各分公司市场营销和活动方案的撰稿审核工作；
4、负责各分公司产品的市场调研工作；
5、负责跟踪所辖各分公司申请的线下活动的落地执行工作；
6、负责统计所辖各分公司物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用工作；
任职要求：
1、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；
2、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；
3、具有良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真细致，能够承受较大工作压力；
4、性格稳重，善于平衡人际关系，服务意识强，能独挡一面；
岗位：市场专员
1、竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；
2、负责业务团队市场费用预算进行审核；
3、市场营销和活动方案的撰稿工作；
4、公司产品的市场调研
5、线下活动的落地执行；
6、物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用；
任职要求：
1、两年以上市场营销工作经验；
2、熟练掌握office办公软件，良好的沟通谈判和团队协作能力；
3、工作积极主动、认真负责，敢于担当；
4、诚实守信，认同公司企业文化，公司利益高于一切，愿与公司一同成长；
5、具有敏锐的市场洞察力，有一定的组织协调能力,有责任心,诚实守信,工作细致认真，积极主动，有耐心，具备团队合作精神及服务意识；
岗位：运营经理
岗位职责
1、负责公司产品平台筹建的整体运营工作；
2、负责收集、跟进和处理公司内部提交以及运营中出现的各类问题；
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台日常的维护；
4、推动各项业务发展，提升运营效益，确保运营目标的实现；
4、跟进公司相关系统的功能更新，收集各方面的需求，进行整理、筛选和汇总，并及时反馈；
5、POS机维护（包含领用、回收等）；任职资格；
1、5年以上相关工作经验，金融行业优先；
2熟悉运营管理结构和流程，了解互联网金融业务的发展现状及趋势；
3、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；
岗位：运营主管
岗位职责：
1、负责所辖区域范围内各分公司每日运营业绩数据的统计整理；
2、负责所辖区域范围内各分公司每日运营部客户问题解答与沟通，确保各分公司业务部正常运行；
3、负责所辖区域范围内各分公司与总部日常工作的上传下达工作，保证日常工作的规范性；
4、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；
5、能够基于数据分析得到有价值的信息，为所辖区域的运营决策、人员管理等提供数据支持；
6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；
6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；
7、负责所辖区域范围内各分公司线下合同的使用统计，及时上报总部发送所需分公司，确保分公司线下合同的及时补给；
8、及时跟踪统计各分公司兑付表的情况，确保客户收益；
9、POS机维护（包含领用、回收等）；
任职要求：
1、3年以上金融或相关领域统计、建模工作经验，从事过业内销售工作的优先；
2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；
3、熟练掌握sql语句；
4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；
5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；
岗位：运营专员
岗位职责：
1、独立完成日报及周报业务数据统计（包含临时会议所需数据的统计）
2、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；
3、能够基于数据分析得到有价值的信息，为运营决策、人员管理等提供数据支持；
4、档案合同的管理（包含领用登记、回收登记等）
5、合同档案文本的订购、兑付列表的制作；
任职要求：
1、1年以上金融或相关领域统计、建模工作经验（应届生也可，但需要有数学方面获奖或项目经历）；
2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；
3、熟练掌握sql语句；
4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；
5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；
推荐第3篇：前台接待岗位职责(健身公司)
1.认真执行各种登记、记录、人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。2.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报。3.礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。4.会所水吧的物品销售、收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。
推荐第4篇：后勤接待(lele)
接 待
接待是一项展示形象、体现水平、彰显实力的工作，接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平，因此，各级领导历来都高度重视接待工作。
一、接待全过程：
1、接待前准备；
2、接待过程；
3、接待后安排。
二、接待各个环节注意事项
1、接待前：
⑴确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有传真发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2具体联络人，以便及时沟通联系。
⑵根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、城管、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。
①办公室拟定接待方案。一是接待期间天气提示。二是目录。三是来访人员名单及级别（注意核对姓名）。四是陪同人员名单（注意对等接待）。五是接待路线（行程）安排。六是乘车安排。七是就餐安排。八是住宿安排。九是参观点简介。 ②后勤安排来访人员食宿问题。一是就餐安排。一般分为主桌和副桌。主桌要根据客人的口味安排菜肴（白酒、啤酒和
红酒、烟都要准备），并注意客人忌口的东西。主桌要摆席卡。副桌一般安排工作人员和驾驶员就餐，可以随意一些。在就餐的过程中，要随时注意主桌上菜的速度和酒水是否足够用。二是住宿安排。住宿房间要根据对方人数和性别事先预定、排定。一定级别的领导要安排套房，并在房间内摆放好洗漱用品、鲜花、水果、水、烟等。
③业务部门根据对方来访目的做好交流准备。业务部门要事先了解对方来访目的，安排分管人员或业务较熟的人员参加座谈交流，可以实现准备讲话提纲，准时参加座谈交流。 ④公安交通部门做好保卫及道路畅通工作。
⑤城管部门搞好沿线卫生保洁工作。
⑥信访部门做好群众稳定工作。
⑦参观点做好内部保洁、安全生产、情况介绍等工作。 注意事项：
1、对各参观点及路线事先要进行踩点，做好路线畅通，参观点准备充分。
2、在接待前，要注意获取各部门接待负责人的联系电话，以便及时联系。
3、车辆的安排要事先通知驾驶员何时、何地待命。
4、讲解人员要做好充分准备，包括音响设备的事先调试等。
5、通知新闻媒体做好新闻报道工作。
2、接待中：
⑴安排人员及领导到交界处迎接。要提前10分钟到达交界处，以示尊重。
⑵引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放。
⑶联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系（也可安排打前站车辆），做好大门开放工作。 ⑷在参观过程中，要注意摄像、照相保存资料。
⑸密切关注沿途的信访稳定工作，防止群众集体上访事件发生。
⑹参观过程的临时休息地点要做好各项接待工作。水、烟、水果、湿巾以及卫生间的保洁工作。
3、接待后：
⑴礼送客人至交界处（可以赠送礼品）。
⑵做好新闻报道工作。
⑶做好接待总结工作。
⑷做好酒店食宿费用结报工作。
推荐第5篇：公司后勤办公室(主任)岗位职责
岗位职责
1、负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作
2、办公用品的领取、使用、管理和维护。
3、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。
4、负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品正常使用
5、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。
6、负责协助领导做好对外接待工作。
7、办公室的财物管理，环境卫生管理及一般事物的管理。
8、负责书报、信件、刊物管理，并按规定范围及时传递和分发，不准积压。上级来电、来文、来函的管理，并及时报领导处理
9、负责做好有关会议的记录及会务工作，并根据需要整理会议纪要。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
推荐第6篇：后勤岗位职责
后勤岗位职责
后勤有多个部门，有多位工作人员，他们也许是不太被人注目的，但却是默默无闻了工作者。有了他们的辛勤付出与支持，其它部门的工作才能够更顺利的开展，以下请看某单位对于后勤的岗位职责全部内容：
1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；
2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；
3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；
4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）
6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；
7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；
8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；
9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；
10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；
11、负责起草公司行政后勤综合性文件；
12、会议室及其设备的管理；
13、负责外来客人的接待安排工作；
14、负责与相关政法部门的沟通与联系；
15、完成公司领导交办的相关工作。
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二十一 后勤部经理岗位职责
1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。
2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。
3、负责公司员工的考勤管理工作。
4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。
6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。
7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、每年1－5月份办理公司资质年检。
9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。
10、定期组织部门人员培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
二十二 驾驶员岗位职责
1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、司机严禁开带病车辆。
4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。
二十三保洁员职责
1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。
2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
4、负责花草的浇水和养护。
5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。
二十四炊事员岗位职责
1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。
2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。
3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。
4、开餐时间：早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周
六、日：早餐8:00—8:30
5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。
6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。
7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。
8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。
9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。
11、节约用水、用电增强节能意识。
12、协助更夫维护公司宿舍纪律。
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学校后勤人员岗位职责
一、后勤副校长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关学校总务后勤工作的政策、法规，认真执行上级教育行政部门的决议和指示。
2、协同校长制定学校建设发展规划，负责组织制定学校总务后勤管理工作规划、计划、制度、措施等，并切实抓好实施、检查、总结等工作。
3、做好总务后勤行政人员的管理工作，做到任人唯贤、知人善任、人尽其才，并抓好总务后勤人员的学习进修和提高工作，充分调动他们的积极性，团结合作，做好各项管理与服务工作，及时做好教育教学设备、物品等保障工作。
4、协调好总务处与教导处、年级组等各方面的关系，为总务后勤人员创设良好的工作环境。
5、主持总务后勤行政工作会议，听取、收集各方面对后勤管理工作上的意见和建议，及时研究改进总务后勤工作。
6、协同校长做好学校财务和物品管理工作。严格财务工作纪律与制度；组织有关人员做好学校预算与决算；科学、规范地管理好学校设备、设施、物品等，充分发挥其在教育教学中的功能与作用，努力改善学校办学条件和教学环境。
7、领导与组织好校园校舍建设、维修及绿化、美化等工作。
8、组织好学校的“四防”安全工作。
9、完成党政领导交办的其他工作。
二、总务主任岗位职责
总务主任是校长开展学校后勤工作的助手，具体负责学校后勤管理工作，为教学第一线服务。
1、在校长领导下和财务人员编制经费预结算，制定学校各项行政经费的合理分配、使用计划。
2、协助校长制定学校硬件建设的整体规划，制订贯彻学校总计划中有关总务工作的实施计划，落实岗位，健全过程检查管理，提高服务人的质量。
协助教导主任做好教师用书，学生课本、簿册的订购，组织后勤人员做好师生的书籍簿册的供应工作和活动集会场地的安排、布置。
4、健全购置、领用、保管、修理、报损、报废、赔偿等制度，监督财产保管员定期组织校产清理，做到帐物相符，杜绝任何形式的漏洞。
5、监督财务人员严格遵守财经纪律，尽力减少不合理开支，把好经费关，保证教学用经费。
6、加强对后勤人员的思想工作、业务学习，督促执行各自的岗位职责，并按职责要求做好考核工作。
7、全面负责学校校内设施、财产的安全保卫工作，节假日要安排值班。
8、在行政支持下与工会配合共同做好教职工的福利工作。
9、做好学生校服校鞋征订、发放工作。
10、协助校长做好后勤人员的考核工作，并提出奖惩意见。
11、及时完成校长交给的任务，积极配合教导处、少先队等部门的工作。
三、保管员岗位职责
1、负责做好学校各种物品、设备的清理保管。每件物品需建帐入库，在核对实物无误后，必须在购物发票上签字。
2、保管员应建立原有物品、购进物品、耗损、领用物品、实存物品四方面的帐目，每期期末理帐清物，报告学校。职务更换时必须按四方面的帐目进行移交，移交不清，则应负责赔偿。
3、在总务主任的领导下，严格执行公物领用、借用、回收和损坏公物赔偿等制度，重要物资的领用必须经校长或总务主任批准，坚持原则，廉洁奉公，不得随意将公物借到校外或借给私人使用，其它单位要借公物，必须经校长或总务主任批准后方能借出，并定期负责收回。
4、保管物品要分类陈放，做到整齐、清洁，对易燃易碎物品要细致小心保管，做好物品的防盗、防水、防火、防虫、防潮工作。
5、经常检查各教室、实验室、办公室的桌椅、门窗及其它物品的情况，发现物品损坏，应及时追究，并拟出公物赔偿清单进行处理。
6、负责体育用品的保管、发放、回收、建帐和清理等工作，保证体育课活动的正常进行。
7、每年年终必须汇总固定资产的报损表、低值易耗物品的损耗表，并及时交财务室核对
8、每期期末列出下期需购买的清洁用具、办公用品、教学用品等低值易耗物品清单，并报总务处。
9、完成学校领导交给的其他工作。
四、会计岗位职责
1、在校长、主管副校长和总务主管的领导下，管理学校的一切经费开支，与出纳员分工负责，把好财经关。
2、严格执行财务计划，编制预、决算财务报表，做到内容真实，数字准确，帐目清楚，报送及时。
3、审核一切收支凭证，及时结算、记帐，做到各项开支都符合规定，一切帐目都清楚、准确，管好会计凭证、帐簿和表格等会计档案。
4、经常检查分析财务计划、预算、决算的执行情况，做好与出纳、保管的核对工作。按时清理应付的款项。努力节资增收，及时向领导提出收支建议。
5、及时把上级下达的预算指标及执行情况向校长、主管副校长和总务主管汇报。并向全体教职工公布。做到帐务管理民主化。
6、配合督促各有关部门及时处理一切暂收、暂付款项。
7、负责制、回收洗澡票。
8、负责督促审查，定期检查伙食团的帐目，协助搞好勤工俭学帐目。
9、完成学校领导交给的其他工作。
五、出纳员岗位职责
1、负责办理学校的现金、支票的收付工作，严格审查原始报销凭证（附件必须齐全），做到收支有据，手续齐全，符合政策。
2、认真执行现金制度，做到收支两条线清楚。不搞坐收坐支，对暂付的现金支票，按规定督促有关人员及时报帐，大量现金要及时交银行。
3、及时正确地记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，帐款相符，按期将单据清理好交会计记帐（交帐时要有收支结存余额清单）。
4、廉洁奉公，不得将公款私借，管好现金、银行支票，不盖空白支票，防止遗失或被盗，杜绝贪污挪用。
5、与会计员分工协作，并接受会计员的监督，定期向会计员汇报收支情况。
6、负责管理好勤工俭学的收支款项，做到收支有据。
7、负责各项欠款的催收，急难问题及时上报学校。
8、坚守工作岗位，做好领导交给的其他工作。
六、清洁工岗位职责
1、负责学校办公楼的楼梯、过道、卫生间的清洁卫生，主动维护校园环境卫生。
2、负责公共厕所的清洁卫生，清除公共场所的异物。
3、及时清理公共环境中的三乱（乱涂沫、乱摆放、乱张贴）。
4、能进行简单的工具维修，完成好突击性工作。
5、对破坏卫生的现象进行批评教育，能为学生作表率。
6、完成学校安排的其它任务。
七、园艺工岗位职责
1、服从总务处安排，听从专门负责人的调遣。
2、负责全校花、草、树的修剪、培植、施肥、浇灌、施药，美化校园环境。
3、购置回来的花草，能进行搬运、摆放，定期调整，定时清除。
4、完成节庆、会场的花草布置，并及时清除。
5、妥善保管好工具，并能进行简单的维修，完成好突击性工作。
6、对破坏花草树木的现象进行批评教育，能为学生作表率。
7、完成学校安排的其它任务。
八、文印人员岗位职责
1、按时完成教师们交来的文印任务，不影响教育教学工作；
2、及时报告印刷机的故障，对一体机能进行简单的维护和维修；
3、每天及时记录好各班级的印刷情况，期末进行总体结算，将各班级的印刷费报学校财务室；
4、提前向校保管员提出购置油墨、蜡纸、印刷纸等相关物品；
5、能按时完成学校交给的临时性任务；
6、注意防火防盗，每天收拾好所用物品，对试卷进行保密，并当场处理印刷完后所剩的蜡纸、废卷等；
7、完成学校交给的其它任务。
九、图书馆管理人员职责
1、管理人员应掌握图书专业的基本理论和实际工作能力，认真完成所分工的有关工作。
2、认真做好图书采编、接受、登记、分类以及装订、排列、保管和剔旧工作。
3、接待读者要热情、和蔼，帮助查阅所需资料，尽量满足读者要求与询问。
4、发放借书证，做好图书的借还（包括索赔）工作，设置“新书介绍”版报。
5、经常了解读者看书动向，指导介绍读者看好书，用 好书，发放“流动图书”，并做好读者借书分析统计。
6、交还图书应及时上架，进库新书应在一周内上架，保持架橱内图书排列整齐、清洁卫生。
7、未经编号、造册、盖章的图书，一律不出借，对破损图书应设法修补，不让破损图书在外流通。
8、要大力宣传爱惜图书，还书时要随手检查，是否损坏，发现问题及时处理。
9、遗失图书按价赔偿。但孤本、珍本、合订本以及无法买到的版本，应加倍或几倍赔偿。教师离校，所欠图书应先按所欠图书的价格预交书款，归还后，再退还书款。。
10、外单位如有特殊需要借书 ，应持介绍信，经校领导批准方可借出，并做好出借登记手续。
11、禁止外人进出书库。如需进入，应经馆长同意，并有工作人员陪伴，方可进库。凡珍贵图书均不得借出室外。
12、保持环境卫生，书库保持通风、干燥、做好防火、防盗、防潮、防尘、防高温的工作。
13、努力学习现代教育技术，逐步应用电脑管理、借阅书刊。
十、保健医职责
1、每学期开学制订出卫生保健工作计划，加强检查与落实工作，期末搞好总结。
2、利用每二周一次健康教育广播，每月一次卫生专栏宣传，对学生进行健康知识、预防疾病的教育，培养学生良好的卫生习惯。
3、了解和掌握学生健康状况，健全学生健康档案。统计好各班学生出勤率，负责做好每天的晨检工作。
4、做好“六病”防治工作，每学年组织一次学生体检，积极开展近视眼、龋齿、传染病、常见病的防治工作，发现患病的学生应及时与家长取得联系，及早治疗。
5、严格管理药品的购入、使用及过期报废制度，保证药品的质量，确保用药安全。
6、不断改善学校卫生环境，加强对卫生工作的检查，发现流行病或在流行病发病期间，及时深入班级做好消毒预防工作（必要时启动学校传染病应急预案）。
7、发现流行病或传染病，及时向学校汇报，并同卫生部门取得联系，深入班级做好消毒工作，采取措施防止蔓延。
8、及时做好师生伤害事故及小疾病处理工作，必要时负责送医院治疗，并把处理情况进行记载。
9、积极认真参加卫生防疫部门召开的会议，作好记录，按时向分管领导汇报，做好学校卫生保健工作。
10、检查学校饮水、饮食卫生，发现问题，采取措施，加以纠正。
十一、档案工作人员职责
1、坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的各项方针、政策，努力提高政治思想水平。
2、热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，提高业务水平和工作能力，积极为教育教学工作服务。
3、严格遵守《档案法》、《干部档案工作条例》和我省、我市《干部档案管理细则》，保护档案的安全。对保密档案，不得泄露档案内容。
4、坚持原则、严格按照档案管理工作的各项规章制度办事。
5、工作调动时，必须做好档案材料及业务文件等的交接工作。
十二、网络管理人员职责
1、网络管理人员要热爱本职工作，遵守职业道德。遵守国家的法规、法令和上级对网络使用、管理的各项要求。政治上与中央和国家保持一致。
2、认真学习并掌握现代教育技术，对所管理使用网络设备性能、功能能熟练掌握，使之能为教育教学服务。
3、热情支持教师利用网络开展教育教学工作，有求必应，有问必答。一时因技术原因无法满足教师要求也要及时、耐心给予解答。
4、建立、完善网络设备财产帐、每学期核查一次，管好所使用的专门设备，使设备始终处于完好状态。如需维修，及时与维修厂家联系并在维修后登记在案；如需增、减设备事先向学校分管领导提出申请，经审批后统一购置、核销。
5、遵守国家及上级制订网络管理安全防范有关制度。注意防火、防盗、防病毒、防资料被损坏。不能利用网络制作、复制、发布、传播违反国家法规法令的有关信息。
6、保持网络设备、环境卫生整洁，为网络正常运行创造条件。
7、未经批准，网络设施不得借给外校人员使用。
第八条 网络管理人员工作与学校其他教育教学人员一样，每学期要接受上级、学校检查、考核，并视其工作成效给予奖惩。
十三、文印岗位职责
1、认真执行学校文印制度和规章制度，树立文印工作为教学第一线服务的思想，工作认真负责，保证质量，秉公办事，急教学所急，想教学所想，提高工作效率，注意节约纸墨，按时完成学校布置的各项任务。
2、文印力求准确无误，印刷清楚，部位恰当，试卷布局合理，做到美观清洁。
3、认真及时处理学校各种急件，凡需保密的文件资料、考试及测试卷子（包括印后蜡纸）应注意保密，妥善保管。
4、复印份数力求准确，如要添印或增加必须通过学校领导批准，未经同意不准任意多印、翻印。
5、做好复印登记工作，并详细记载复印内容、用纸规格和纸张数量。
6、保管好文印室所有设备，爱护使用，学会排除文印设备的简单故障，保养好复印机和一体机，不得随便让他人操作使用，保持室内清洁，注意安全。
7、不得私自为个人或外单位复印资料，如有特殊情况，需经学校领导批准。十
四、电工岗位职责
1、负责学校所有电器的安装和维修工作。
2、严格执行用电管理制度，做好宣传教育工作，对违反用电制度者，视情节教育或没收电器并处以罚款。
3、严格遵守用电操作规程，禁止违章作业。
4、要求各种用电线路定期检查（每学期得少于三次）发现问题及时处理，杜绝不安全隐患。并负责电器设备的安装、维修、保养工作，对由于安装不合理和维修不及时造成的事故直接责任。
5、发现停电及时启动发电机，保障学校的正常教学不受影响。
6、根据变压器、用电器的荷定电压和功率装配保险丝片。
7、协助学校做好查表、封表工作，并做好用电管理部门协调工作。
8、不论是家属用电，还是学校用电，只要出现问题，做到招之即来，处理迅速，对因擅离职守造成的后果，负直接责任。
9、协助总务主任做好其它工作。
十五、食堂管理人员岗位责任制
1、学习掌握《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规。
２、热爱师生、敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感，热心为教育事业服务。
３、身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。４、高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。 ５、参加岗位业务培训并取得合格证明。
６、起草学校食堂各项卫生制度、食品卫生岗位责任制和实施计划。
７、对食堂从业人员每年进行一次卫生知识培训。８、了解本部门卫生状况、设备状况，及时提出改进措施。 ９、全面掌握卫生质量管理的基本内容。
１０、按卫生管理制度及食品卫生岗位责任制的规定，随时进行检查，并进行记录。
１１、对从业人员违反法规的行为，进行制止并提出处理建议。１２、负责食堂卫生管理档案的建立及保管。
推荐第9篇：前台接待岗位职责(健身公司) （全文）
职责分类：接待职责 公司职责 健身职责 前台工作职责 前台接待岗位职责 健身公司职责
1.认真执行各种登记、记录、人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题，前台接待岗位职责(健身公司)，管理制度《前台接待岗位职责(健身公司)》。
2.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报。
3.礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。
4.会所水吧的物品销售、收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。
推荐第10篇：会议后勤接待方案
会务后勤工作方案
根据本次公司业务规划和战略/文化会议工作部署，为搞好后勤接待工作，确保会议圆满召开，制定本方案。
一、会议时间：2017年7月18日-19日
二、总体要求：精心组织，周到服务，确保安全，扎扎实实做好本次会议后勤工作。
三、会议地点及布置：
（一） 会议地点：公司本部三楼会议室
（二） 会场布置：
1、会场环境卫生整洁，责任人：张宇瑶，具体负责会前、会后会场环境卫生的清洁。
2、会场投影仪调试、链接，责任人：888
3、会场座位牌制作：999，座位安排：999
4、会场服务：777,888；
（1） 每人座位上摆茶水、矿泉水，会议桌中间均匀分布4处抽纸；
（2） 领导座位前摆2盆小点心；
（3） 会议期间（下午会议开始1时左右），给总部领导、总经理送咖啡一次。
四、会议摄像，资料存档，责任人：666
1、负责会场全体参会人员照，发言人照等影像资料存档备案；
2、负责参会人员发言资料、包括PPT收集，跟进秘书处会议纪要的存档。
五、参会人员接送（根据需求信息），责任人：555
六、食宿安排，责任人：333
1、住宿工作由廖三秀负责，负责参会人员期间住宿房间的环境卫生打理；
2、用餐工作由555负责，周五前（7月14日），提交会议期间的菜谱审核后，交食堂准备。要求卫生、可口、有特色。
3、住宿房间安排，责任人：333 （1） 套间：； （2） 标间：
以上内容，如无不妥，请审批。
第11篇：会议后勤接待工作总结
会议后勤接待工作总结
每一次的工作总结都是我们对自身的工作情况进行回顾分析，从中发现不足的地方，便于我们改正缺点。下面是小编整理收集的会议后勤接待工作总结，欢迎阅读参考！
范文一：会议接待个人工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，
工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内
部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公
司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数
量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
范文二：酒店会议接待工作总结
20XX年1-11月，我酒店共接待了
政府会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。
一、加强组织领导，规范会议接待程序
为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗
今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等
服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。
二、完善硬件设施，提升会议接待档次
完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时，抓好
硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训，提高会议服务质量
会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。
为了提高会议服务质量，我店还专
门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况（如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等）；涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划（如吃、注行、娱乐、安全方面的安排）、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。
通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的理念，已化作了每一位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每一个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。
第12篇：后勤接待部工作方案
2011中国四川·古犍之旅活动
接待组工作方案
（待 审）
为认真做好“2011中国四川〃古犍之旅活动”接待服务工作，切实做到热情、有序、周到、细致，确保活动的顺利进行，根据组委会对接待组工作的具体安排，特制定本方案。
一、组织领导
组 长：韩广琦 县委副书记、县人大常委会主任 副 部 长：李 刚 县委常委、组织部长
成 员：张 彬 县委办主任、县接待办主任
杜 华 县政府办主任
付 军 县人大办主任
范贵贤 县政协办主任
二、工作职责
1、负责制定制定开（闭）幕式晚宴接待工作实施方案；
2、统筹安排各级领导、嘉宾以及新闻记者的接待服务工作；
3、负责安排、落实接待场所，提供良好的食宿环境；
4、负责指导接待场所员工培训，全面提高接待质量；
5、负责来宾参加开（闭）幕式路线的组织安排、车辆安排调度；
6、负责培训、安排志愿者和联络员；
7、负责有关单位接待联络任务的分配和督促落实；
8、负责来宾迎送工作和报到工作，协调落实来宾往返车票、机票的定购工作；
9、负责此次活动纪念品的赠送工作；
10、完成组委会交办的其他任务。
三、具体分工
为进一步细化职责分工，落实工作任务，确保工作有序推进，接待组下设综合协调组、食宿票务组、车辆调度组、对口接待组、安全保障组。
1、综合协调组
组 长：张 彬
成 员：四大办、接待办相关工作人员，5名志愿者
工作职责：（1）负责与组委会的联系与沟通，及时掌握来宾信息，确保准确无误；编制《2011中国四川〃古犍之旅活动开（闭）幕式晚宴参加人员名册》；（2）做好来宾报到工作，在来宾签到表中清楚反映出来宾姓名、单位及职务、性别、民族、所住宾馆、房间号、返程方式、返程时间、联系电话、备注等内容，及时掌握和准确统计来宾在犍的具体安排，并在第一时间反馈食宿票务组提前落实车票、机票等，遇有来宾人员出现变化，及时反馈食宿票务组统一调剂安排食宿等事宜，同时安排志愿者做好迎宾礼仪服务；（3）负责向市接待办汇报，做好部分来宾在乐山、峨眉山等地的食宿安排；（4）联系县级对口接待单位负责人及联络员，协调各对口接待联络单位的来宾接待工作；（5）负与其他各小组的联络协调，及时解决来宾在犍期间的遇到的各类问题。
2、食宿票务组
组 长：
成 员：接待办相关工作人员，10名志愿者
工作职责：（1）详细调查了解全县综合接待能力较强的宾馆饭店的基本情况，全面掌握餐饮、住宿、休闲娱乐、停车等等方面的状况，根据来宾数量，充分估计各方面因素，匡算留足所需食宿等方面条件，提前协商和预定宾馆饭店，确保接待工作的需要；（3）制定来宾住宿和餐饮工作方案、开（闭）式晚宴（包含菜单、酒水的安排等）方案，由接待组统一接待的来宾，具体分配房间号、晚宴桌次、确定接送乘车号等，对口部门接待的来宾，由各部门自行接待。适当预留部分房间、餐厅，用于临时调剂所需，并制定详细的应急预案，保证遇有突发特殊情况，原有工作秩序不乱，接待工作不受大的影响，亦能顺畅运行；（5）负责安排落实各宾馆联络人员、安保人员及工作人员用房；（6）负责指导各接待宾馆制作欢迎横幅、标语、指示牌等；（7）实行跟踪服务，随时掌握来宾的行踪和合理化建议，尽全力满足来宾的合理要求；（8）从9月22日起，指定2名志愿者，负责联系各酒店宾馆，定期检查各酒店宾馆的基础设施、设备。
3、车辆调度组
组 长：杜华
成 员：政府办、交通局相关人员工作职责：（1）负责协调来宾迎来送往工作用车的协调安排；
（2）在来宾人员名单初步确定后，统筹安排来宾出行事宜，制定来宾乘车分配方案；（ 3）负责与交通、交警等部门联络，确定来宾参加开（闭）幕式活动的行车线路；（4）落实来宾晚宴结束后参加开（闭）幕式活动的接送车辆，根据实际需要组织编排车队，提前印制和发放车辆通行证等，确保车辆顺利通行。
4、对口接待组
组 长：
成 员：接待办、团县委相关工作人员，志愿者若干名
工作职责：（1）负责根据来宾名单，拟定对口接待实施方案、志愿者服务接待细案等，确定一对一接待牵头县领导、联络员、志愿者；（2）负责利用手机短信向对口接待来宾做好天气预报、交通运输、旅游指南、行程指示等公共信息的发布工作；（3）负责志愿者的培训、调配、分组；（3）根据来宾职务职级、抵（离）犍方式，提前衔接，落实志愿者做好来宾抵（离）犍时在机场、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票务组做好来宾报到工作，引导来宾及时、准确入住宾馆，并及时了解和反馈来宾的相关信息；（5）负责开（闭）幕式及晚宴有关材料领取分发，做好食宿、乘车引导工作，提醒来宾客按时参加活动；（6）负责按档次将纪念品装袋，按来宾级别按时赠送，并做好登记。
5、安全保障组
组 长：成 员：维稳办、信访办、公安局等部门相关工作人员 工作职责：协调安全保卫部做好节庆期间各酒店等主要接待场所以及上级有关领导和新闻艺术团体及重要宾客的乘车、住宿安全等工作。检查各宾馆酒店消防安全等设施，安排安全保卫人员入住重要宾客住宿宾馆酒店值班。
6、医疗卫生保障
组 长：
成 员：卫生、药质监局等部门相关工作人员
工作职责：（1）负责活动式期间的医疗保障、药品食品安全监督；（2）制定应急预案，成立应急医疗小组，安排医务人员进驻重要来宾住宿宾馆酒店；（3）提前派人对晚宴餐厅食品来源和加工卫生进行监督检查，确保食品卫生、安全。
四、工作要求
1、要按照协调运转、服务保障一体化的总体要求，高效优质地做好活动期间各项接待工作；
2、相关部门要相互支持配合，确保活动期间的各项接待工作任务圆满完成；
3、凡承担活动期间接待任务的宾馆酒店，要强化服务意识，规范服务程序，切实提高服务质量。特别是在菜肴的设计制作上要加强菜品质量，突出地方特点和民族特色；在服务上要周到、细致、整洁，水电通畅；聘请的服务人员必须综合素质过硬、业务技艺精湛、形象仪态端庄；
4、活动期间接待工作要始终坚持“确保安全、万无一失”的原则，对来宾客的食、住、行各个环节、各个方面都要精心策划、周密安排，切实做好安全保障措施。要严肃保密纪律，严格做好保密工作；
五、进度安排
1、8月20日前，食宿票务组进一步确定各宾馆酒店的接待能力，详细掌握相关情况，主要接待的宾馆酒店（包括乐山、峨眉山）须于8月30日前基本确定；
2、8月30日前各小组细化工作内容，拟定具体实施方案，呈组长审定后报接待领导小组办公室（接待办）；
3、9月10前全面完成志愿者强化培训工作，同时指导主要接待来宾的宾馆酒店完成服务人员的培训；
4、晚宴用酒、接机所需指示牌、等9月15日前采购制作到位；
5、活动开始前一周，综合协调组负责与组委会衔接，将邀请人员名单整理完毕，并反馈食宿票务组着手宾馆、饭店的预定工作和食宿、宴会、车辆方案的制定工作；
6、接待宾馆酒店初步确定后，食宿票务组负责会同有关部门进行全面的安全、消防、卫生检查，及时整改相关问题；
7、活动开始前3天对口接待组安排志愿者和宾馆工作人员到位实战练兵，及时总结经验，查找差距和不足；
8、活动开始前2天综合协调组确定最终人员名单，着手编印名册，其他各组据此调剂住宿、就餐、乘车安排等，再次确定工作方7 - 县接待办 年8月16日
第13篇：展厅接待岗位职责
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作
1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；
2、认真记录每天的来电、来店的组数；
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告；
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；
7、完成上级领导交给的其他工作。
第14篇：前厅接待岗位职责
前厅接待岗位职责
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
⑷客人到店时，要主动向客人问好；
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
⑼做好各类报表打印及统计工作；
⑽能独立安排散客或团队的房间；
⑾检查当天团队房号，并与房态核实；
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；
⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
⒂准确无误地为客人提供叫醒服务；
⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续；
⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续
第15篇：前台接待岗位职责
前台岗位工作职责
为了规范前台管理，提高公司整体形象，更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。
一.部门管理
1.前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
二.工作内容
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得
随意离开；
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应得体大方，礼貌待人。接待不明的
来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；
3、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
4、应主动跟进出公司的领导问好；
5、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的工作及时汇报。管理
好前台的设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；
6、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；
7、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班
工作。
三.仪表形态
1、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
2、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
3、注意文明办公，严禁上网聊天；
第16篇：前台接待岗位职责
前台接待绩效考核
1.从展厅进出的人必须来有迎声走有送声。
2.前台接待不得随意离开接待台附近，如果有事必须离开要找身边销售顾问接替前台接待，离开时间不得超过15分钟，如需超过15分钟需向市场经理请示。
3.前台接待必须详细登录每一位到店或来电客户的信息，不得出现漏登、错登等情况，前台接待必须严格执行。
4.当前台有找人、送货、发快递、新车到店等情况，前台接待要与其沟通目的，有预约的指明路线，无预约的电话沟通相关部门，前台接待要帮助公司同事发送快递。
5.前台卫生由前台接待人员负责，包括水幕墙、前台接待桌、展厅洽谈桌、前台垃圾桶、前台玻璃门。执行标准：水幕墙每天早上擦一次，定期要给水幕墙换水。前台接待桌每天早上擦一次，晚上下班前将桌面整理干净，凳子放进桌下。展厅洽谈桌每天下班前将桌面整理干净，特别注意烟灰缸清理和垃圾清理。前台垃圾桶随时清理，保持清洁。前台玻璃门保持干净。
6.着装。前台接待着装必须符合公司要求，包括服饰、鞋子、发饰、首饰等。
7.前台接待要配合中层管理人员的工作安排，工作出现分歧不得与上级正面发生冲突，应该及时与上级沟通解决。
8.上班期间不得玩手机、聊QQ、打闹、大声喧哗，具体工作准则参考“前台行为准则”。
9.配合市场经理完成每日临时性事件，处理事件前将确保手头的工作交接完毕。
以上为前台接待的绩效考核项，如当月其中一项没有做到或不合格即下浮前台接待当月奖励5%（不含基本工资），以此类推。如同样的考核项连续二个月出现不合格，需对考核项进行培训，培训合格后上岗，如连续三个月出现合格，可调岗。
检查方式：市场部经理每月不定期检查，每月至少检查3次。
管理职权：市场部经理有直接处罚权，其他各部门经理配合检查（发现问题与市场部经理沟通，最终处罚权以市场部经理为准）。
处罚流程：由市场部经理书面上报财务部，直接体现在当月工资内。
前台接待绩效考核
管理责任：如前台接待工作没有达到要求，可与市场部经理沟通，如在规定的时间内整改无果，下浮市场部经理当月工资5%，没有达到要求项继续延续下个月继续整改，处罚以此类推。
2014-6-10
第17篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责
1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。
2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。
3、负责办理客房入住手续，协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。
4、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。
5、熟悉房间价格，位置朝向，客房的优缺点及设备的运转情况，准确掌握房态，熟练办理入住手续，提高客房的出租率和入住率。
6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。
7、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。
8、做好公安联网工作，接受公安各项登记检查。
9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。
10、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。
11、认真做好工作交接记录。
第18篇：前台接待岗位职责
前厅部接待员岗位职责
1、受理电话，传真等不同形似的客房预订，将订房资料输入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部下发的预订单了解会议信息，并下发到礼宾部。
3、及时按工作流程及程序进行预订变更，取消等数据处理。
4、检查核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房，加床续住等手续。
7、负责保管，制作和发放客房钥匙及房卡。
8、按规定填写，录入并统计入住散客及团队登记单。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格，文具和宣传品是否齐全，并报告上级领导。
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班资料。
11、按规定登记，录入和发送境外客人户籍资料。
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性和准确性。
13、协助前台收银做好结账工作。
14、完成领导交办的其他工作任务。
第19篇：业务接待岗位职责
业务接待岗位职责
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
第20篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责
1.负责公司前台接待工作。
2.负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。
3.负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。
4.负责办公用品的发放与登记。
5.负责公司信件、邮件、报刊的分送。
6.负责公司电脑、打印机、传真机的维修与保养。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8完成领导交办的其他工作。
