党员领航岗岗位职责
推荐第1篇：“党员红旗岗”岗位职责
机械工程系党支部“党员红旗岗”岗位职责
为深入贯彻落实XXXX文件精神，充分发挥XXX系党员在做好学生思想政治工作和加强德育教育中的政治辅导员作用，结合本系教学与管理工作实际情况，特制定XXX系党支部“党员红旗岗”岗位职责，内容如下：
一.认真学习政治理论、科学、文化及专业知识，努力提高自身修养及业务水平，有强烈的事业心、责任感，忠于职守，廉洁奉公，在教育教学及社会生活中起模范带头作用。
二.组织挂点班级每月开一次主题班会、办一次法制讲座、出一期主题板报、读一本好书，写一篇思想心得，切实加强学生思想道德教育，积极发挥政治辅导员作用。
三.密切联系学生，深入挂点班级和学生宿舍，及时了解学生思想动态和学习、生活情况，帮助学生端正消极思想、纠正不良行为，并竭尽全力解决他们的实际困难。
四.每周走访一次学生宿舍，指导和帮助学生整理内务、打扫卫生，排查安全隐患，关心学生冷暖，营造和谐、文明、平安、优美的住宿环境。
五.建立详细的挂点班级学生信息台账，积极协助班主任做好班级管理和学费催缴工作，定期联系家长，做好学生稳定工作，减少生源流失。
六.结合学院“整顿学风，端正教风”活动，在挂点班级以开展学科知识竞赛、成立互助小组、跟踪教育潜能生等形式帮助学生端正学习态度，激发学习兴趣，有效改善班风学风。
七.为挂点班级创设各种喜闻乐见的文体活动和实践活动，并积极主动的参与其中，丰富学生的课外文化生活，增强班级凝聚力，构建和谐的师生关系。
八.“党员红旗岗”活动要有计划、有落实、有记录、有总结，积极参加挂点党员培训，定期汇报工作情况，自觉接受支部监督考核，努力创新工作方法，不断提高服务能力。
推荐第2篇：党员领航方案
“幸福教育党员领航行动”实施方案
徂徕一中
为贯彻落实上级党的文件精神，进一步提高全镇党员教师的工作积极性和创造性，增强党组织的战斗力、凝聚力和向心力，徂徕一中开展“幸福教育党员领航行动”，现制定实施方案如下。
一、活动内容
1、召开动员大会，深入学习泰岱教党字（2015）2号文件，使 每一位共产党员都能准确领会文件的精神实质，熟练掌握活动内容。
2、设置领航岗位。
3、党员个人根据本人岗位特点和工作实际，制定领航行动计划， 制定年度目标，承诺践诺。对党员的年度目标予以把关。
4、公开党员领航承诺事项，接受党员和群众监督。
5、积极参与“微故事”征集活动，每月上交征文篇数不少于教师总数的3%。
6、结合党员日常组织生活和年度民主评议，对党员领航情况进 行评议，并以适当方式在一定范围内公示评议情况。
二、活动措施
1、做好结合文章。本次活动要与整治“庸、懒、散”相结合，要与“一师一优课”“一课一优师”相结合，要与“双降双提高”相结合。
2、党员全员参与。党员领航，模范带头，既是党章的基本要求，也是每一位共产党员起码的职责，让每一位共产党员都踊跃参加活动，通过活动净化灵魂，提升个人综合素质。普通教师也要积极参与，督促党员教师践行诺言。
3、加强宣传。将区教育局文件传达到全体教职工，要充分利用板报，宣传栏，校内广播，标语口号以及电子屏幕等，充分宣传活动内容，报道先进人物的事迹，营造党员领航的浓厚气氛。
4、开展活动要形式多样。开好会议，设计好活动形式，用大多
数党员喜欢的形式开展活动，增强趣味性和时效性。
5、建立党员领航承诺事项台账。立足本职，立足当前，兼顾长远，找出自己要完成的任务和达到的目标，要写在纸上，落实在行动上，公开承诺，自觉接受群众的监督。
6、认真填写“岱岳区教育系统幸福教育党员领航行动登记表”。
三、组织领导
成立活动领导小组， 负责此项工作。
组长：李正伟
副组长：王东亮 成员：宗成宏
翟鹏
李勇
张殿超
张立功 孙丰社
张宝石 边军红
徂徕一中
2015年4月
推荐第3篇：“幸福班级领航岗”总结
“幸福班级领航岗”行动总结
边院中学 李丽媛
这一学年，我当的是“幸福教育党员、干部领航行动”中的“幸福班级领航岗”。我是初三(6)班的班主任，在学校领导的关心、支持和科任老师的配合下,所带班级班风学风良好，学生在和谐中快乐学习、幸福成长。班级在真爱中科学发展、健康发展。
一、让班级成为学生成长的亲情家园
1、班级是学生成长的家，学生是家中的主人。新学期我带领同学们，把班级打扫得干干净净，精心布置了班级文化来营造一个温馨的家庭环境。如，出的板报“开学了，九六班欢迎你”，板报中安排一些 “班主任寄语”、“我为我家出一份力” 等内容来拉近师生间的距离。
2、班主任是班级的“父母”，学生是家中的兄弟姐妹。我经常告诉学生：“同学相遇是一种缘分，大家要珍惜，对于别人的过失要懂得理解和包容，善待别人是一种美德，对于自己无意冒犯别人要懂得道歉。
3、活动是学生成长的基地、是学生体验亲情的家园。如：初三下学期开学正是三八妇女节刚过，我组织了一次“感恩妈妈”班队活动。讲述了母亲在养育孩子过程中的艰辛历程，让学生谈谈在成长过程中妈妈对自己的关心和爱护。我总结时，倡议学生不但对生育自己的妈妈感恩，对于关心照顾帮助自己的周围人也要感恩。
二、让班级成为学生成长的文化佳园
1、我班在墙上布置 “星星栏”把一些表现好，为班级争得荣誉和有进步的同学的照片贴上去，借此激励更多同学向前进；
2、我班设立“值日班长制”让每个想参与班级管理的同学都有机会参与班级管理。实施“分级管理制”。 一级管理：班委承担责任全班的学习、劳动、体育等各项工作的监督总结； 二级管理：小组长分管各组的学生和卫生； 三级管理：课代表承担责任各学科学习情况的检查工作，及时协助任课教师的教学工作。 这样，学生通过自我管理，形成自我督促的良好习惯，增强自我约束、自我控制的能力。
三 让班级成为学生健康成长的精神乐园
1、营造轻松课堂，让学生快乐学习。学习是学生的责任，我帮助学生科学、健康、持续、有效地学习，形成了良好的学习习惯，让学生轻松、快乐的学习。
2、组织多样活动，让学生快乐成长
我班开展“一比一，一帮一”活动，培养学生互帮互助的学习精神和团结协作的团队意识，让学生体验到学习活动不仅仅是学生的个人行为，更是一个集体的和谐行为。开展书法比赛、手抄报比赛、唱国歌、文明就寝进餐 等多彩的班级活动，激发竞争、合作意识，增强班级向心力、凝聚力，让学生喜欢、热爱班级。我还通过理想、态度、信心教育，让学生确定具体目标及长远目标。浓厚勤奋、谦虚、好学乐学的学习氛围，为自己的人生作最后的拼搏
四、爱岗敬业——“用真诚、无私的人格魅力感染人”
我用柔弱的双肩称量着班主任的分量，用责任去实现家长的梦想，用爱心去提升孩子们生命的质量，用热情去创设一个温馨和谐的班级大家庭。我用无尽的师爱温暖学生的心房，给无助的心灵带来希望，给稚嫩的双手带来力量，给迷茫
的双眼带来清明。在我眼中，每一位学生都是一件风格各异的艺术品。我用妙笔丹青把每个孩子都描绘成一朵正在绽放的花，并用心倾听花开的声音。我用勤奋去感恩命运的眷顾，用激情去歌唱燃烧的青春，因为我是“幸福班级领航岗”党员班主任。
五、真情投入——“用爱去滋润学生心田”
我持之以恒、脚步匆匆的工作；穿着朴素、自然；孜孜追求、任劳任怨，刻苦钻研、开拓进取，严肃认真，精益求精，在教学第一线发挥着一个共产党的先锋模范作用。博得了学生们的喜爱、尊敬，也得到了领导、家长、教师的认可。
我始终树立“不放弃每一名学生，用自己的爱心去爱每一名学生”的思想，注重培养学生协作、合作、竞争的意识，注重学生良好习惯的养成。从思想上、感情上关怀帮助学生，从学业上悉心指导，循循善诱，关心学生的各方面发展，在教育活动中，始终坚持“德育为首”的原则，以情激励学生、温暖学生、鞭策学生，教育引导学生学会做人。我的班级无论是在班风、学风、纪律、卫生还是间操、劳动、班会、各种活动中都走到了前列。班级的各个角落的布置都非常有特点，到处是激励学生的话语，到处充满着和谐、团结的氛围。
六、抓好日常班级工作，创造良好学习环境和氛围
学生正式踏进初三时，还不能适应初三的生活，压力大，学习时间长，学习强度大。我明白学生的辛苦，因此，初三的第一个班会课就是动员大会，鼓励学生要奋斗最重要的一年，而且在思想上要做好充分的吃苦准备，为中考冲刺。在以后的班会课上，我也继续做思想动员工作，让他们能够充分地发挥积极性，认真地过好这一年。
七、加强学业指导，拓宽成绩提升空间
初三这一年，学生将在老师的指引下完成初中三年课程的总复习，并进行相关的专题复习，做到全方位地掌握初中的知识。时间极其宝贵，是学生查漏补缺的最后机会。在这一点上，我首先让学生树立正确的认识,，让他们意识到初三一年是成功的关键，既有机遇也有挑战。基础好要加大自己的提升空间，基础不好的还有时间和机会来弥补。反正，只有好好利用，初三会带给自己很大的收获，不管是学业上的，还是心灵上的。
做好了思想工作，还要配合各科任老师给学生适当具体的学习指导，我利用各种形式在学习上和学生进行了交流和探讨。
(1) 狠抓课堂听课效率
不论老师讲的你会不会，你必须都得听，有可能老师无意之中讲的一句话就可能成为中考的考点，对于成绩好的同学更得这样做，高手之间的对决就是点滴的差距，而且以前很多成功的学生总结的第一句话就是“上课好好听课”。绝不能出现老师在上面讲，自己做自己的题。
(2) 利用班会课进行学习心得交流。每次考试后，我都会就考试的情况给学生进行成绩分析和总结，然后邀请班里成绩好的同学和进步大的同学进行心得介绍。
(3)利用班会课请各科科代表介绍学习方法。在期中时，让各科科代表把老师的指导方法和他们自己的学习感悟整理在一起，向全班同学介绍。效果不错。
⑷后期，多次定时间、分层次的和学生开座谈会，鼓其斗志，增其信心。
⑸ 做好家长和学生的协调工作 到了初三，有一些家长比学生还着急，导致家长的教育不但对孩子起不到促进作用，而且还可能出现负面的作用，所以初三的第一次家长会尤为重要。要教
育孩子多理解家长，更要教育家长多理解孩子。
三、关注学生心理健康，积极面对中考
初三的生活压力大，学生的心理容易产生波动，我及时开导她们并与她们谈心。作为班主任，真的很辛苦。
中考前，我将同学可能在中考三天遇到的突发事件做了提醒，更关键的是遇到后心态的调整。对于中考这样重大的事情，班主任的工作再细致也不过分。事实证明，在做了这么多工作后，学生都能够很平静地进入考场，途中也没有出现什么意外情况。
再者，调整自身情绪，保持积极状态，对于一个初三班主任是非常关键的。第一次见面时，我就对同学说：中考竞争大，我会争取每天都有一张灿烂的笑脸来面对他们。初三这一年里，我努力地去调整着自己的心态，不管班里出现什么事情，不管学生的成绩考得怎么样，我都积极面对，让学生知道老师对他们永远抱着希望，永远支持他们，让学生也对自己充满信心。
初三已经结束了，学生辛苦了，但也收获了。作为老师,作为班主任,我默默地陪着他们,默默地为他们祝福,希望他们都有很美好的将来。这一路上，我也收获良多，酸甜苦辣，无不尝遍。我的幸福感来源于学生，我仔细地体会着、回味着、更收获着„„
推荐第4篇：学校党员领航专项整治方案
学校党员领航行动专项整治方案
根据上级文件及上部有关部门的会议精神，为进一步巩固我校党的群众路线教育实践活动成果，集中整治形式主义、官僚主义、享乐主义及奢靡之风，结合我校工作实际，学校党支部对于“四风”问题开展自查，共查找出“四风”方面的18条主要问题，并针对问题进行整改，提出整改方案如下。
一、查摆的主要问题
（一）形式主义方面的主要问题
1、工作中，说的多，亲力亲为少，在解决困难的有效节点上工作水平低。
2、学习不主动，为学习而学习，重数量而轻质量，学用脱节。没有真正将学习内容内化于心。
3、工作中注重表面形式，文件多，会议多，工作质量深入不够，工作流于形式。
4、忙于应付上级检查评比，为了学校检查效果好问题少，给群众增加额外负担，压得基层疲于应付。
5、政绩观有偏差。整体工作贯彻力执行力落实力不够；重工作部署，轻实际效果，以会议落实会议，以工作安排代替工作督导；没有真正把群众的疾苦、基层的困难摆到位置上。
6、脱离群众不接地气，坐在办公室发指令，深入基层少。
（二）官僚主义方面的主要问题
1、广泛联系群众不够，在工作、思想上与其他同志沟通少，了解不多，交流方法也存在一定问题。
2、安排工作时态度严肃，亲和力不够，对同志们缺乏耐心和热情。
3、批评与自我批评做得不够好，对同志不愿提出反对意见，对自己的缺点也没有主动请同志们正面指出。
4、班子成员缺乏相互沟通，部门工作各自为政，没有很好坚持民主集中制原则
5、在民主治校、民主管理方面做得不够，校务公开、党务公开不全面，没有发挥好教职工代表大会作用。
（三）享乐主义方面的主要问题
1、安于现状，思想上存在“求稳多、求进少”倾向，遇到任务重、压力大的工作易产生焦躁情绪。
2、因循守旧，按部就班，满足于老经验、老办法，习惯于老一套、旧框框，创新意识不强。
3、创造性地开展工作不够，在解放思想，更新观念，创新工作方法和手段方面有所欠缺，忙于应付多、主动落实少，研究情况多，解决问题少，缺乏创造性开展工作，改革创新意识有待进一步加强。
4、学校领导深入一线听课少、参加教研活动更少，不了解教育教学情况，没有和老师们同甘共苦。
5、艰苦奋斗意识弱化，工作中存在“不求有功但求无过”的想法，具体工作不细致
（四）奢靡之风方面的主要问题
1、节约意识有待提高，应提倡俭办教育，对学校水电暖、办公用品采购等方面厉行节约。
2、思想上存在虚荣心理，购买水果、香烟、干果招待上级来宾。
二、整改方案
学校党支部要首先组织全体党员干部围绕查摆出的“四风”问题开展学习讨论，统一思想，提高认识。支委会要进行专题研究，确定整改措施。
本着边查边改、先易后难、边整边改边完善的思路，尽快解决突出问题，并从完善机制入手逐步克服和解决“四风”方面的问题。主要从三个方面整改：一是坚决克服形式主义，二是坚持摒除官僚主义，三是防止和杜绝享乐主义、奢靡之风。
第一，坚决克服形式主义。学校领导班子要始终把教职工政治思想教育工作作为首要任务，不仅要重视教学成绩，更要重视师德师风建设的现象，两手抓两手都要硬。
工作中，学校领导要努力在改善学校办学条件和解决教职工困难方面下功夫。今后学校在硬件建设方面以及解决老区教职工的食宿待遇、接送车情况要做到能够事事过问、事事关心，积极向上级领导反映，不能以忙为借口推脱。
要切实扭转重业务轻学习的观念，高度重视，大力加强政治理论学习，修定和落实班子成员日常学习制度，交流学习心得，密切联系实际。开展对做好本职工作的政策法规和知识技能的培训和学习，使学习成果真正转化为推动工作加快发展的动力。要精简文件、会议，加强过程管理，树立正确的政绩观。学校工作要从整体规划入手，引深校园文化深刻内涵；日常工作从部署到结果都要一如既往的抓起来，落实要有实际措施，效果检查。
学校要利用好工会之家，积极开展各种文体活动，要发挥好职代会的作用，提高学校的民主管理程度。
第二，坚持摒除官僚主义。一要坚持群众观念。牢固树立立党为公、执政为民宗旨，在履行工作职责中坚持以人民群众的需求为第一要务，急事急办，重大事项优先办理，服从和服务于人民群众的各项合理诉求。二要坚持服务和保障的理念。牢固树立师生第一的服务理念，端正服务的态度积极深入基层，广泛联系群众，善于听取基层真正的声音与诉求，听取师生的意见和建议，多与教学一线师生员工、学生家长、面对面的沟通交流。听取意见要广泛、全面、完整，掌握实情，能够完全把师生创造性的经验反映出来。领导干部在实际工作中，要注意用自身强烈的工作激情和热情感染同事，拒绝严肃冷漠，提高亲和力，对同志们要有耐心和热情。
第三，防止和杜绝享乐主义、奢靡之风。学校领导要树立艰苦奋斗意识，经常性的深入一线听课、参加教研活动，严格要求自己按照教育局相关要求开展听课教研活动，了解教育教学情况，指导教育教学工作，和老师们同甘共苦。
要进一步加大党风廉政建设工作力度，强化党员领导干部廉洁自律意识，更加自觉抵御剥削阶级思想和腐朽生活方式的侵蚀，提高思想境界；更加严格地遵守廉洁自律各项规定，发挥班子在廉政建设和作风建设中的表率带头作用。进一步构筑遵规守纪防线，继续深入查找制度漏洞和自身陋习，摒弃“小节无害”的思想；主动和坚决抵制公车私用和超标准超规格接待，不折不扣落实好中央的八项规定和上级党委的有关要求。
要进一步牢固树立勤俭节约思想，大力宣传节约光荣、浪费可耻的观念，明确细化标准、规范审批程序，严格经费把关，坚决堵塞漏洞。继续大力推行无纸化办公，减少纸质材料印制和会议成本。
三、整改要求
党支部要进一步加强思想政治工作，带领全校广大党员干部振奋精神，积极进取，积极发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。要严格工作标准，提高工作质量。要在逐步规范各项工作制度的同时，从严要求，从严把关，提高工作效率和质量。
其次要整肃作风、严肃纪律。认真落实中央、市委有关纪律作风的各项要求，巩固“慵懒散奢”专项治理的成果。坚持党风廉政建设和业务工作“两手抓、两促进”，把廉政风险防空摆在突出重要位子，提高全体同志自律能力，确保廉政纪律落到实处。切实加强工作作风建设，以严谨的作风、严格的纪律，贯彻和完成党委的各项工作部署。
广大党员干部要艰苦奋斗、厉行节约，坚决反对铺张浪费，杜绝享乐主义和奢靡之风；坚决反对讲排场、浮夸等不切实际、形式主义的浪费行为，确实把党的群众路线教育实践活动成果落到实处。
推荐第5篇：巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。
11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。
要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
推荐第6篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
推荐第7篇：市场部岗位职责(岗)
市场部岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1.制定年度营销目标计划。
2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3.对消费者购买心理和行为的调查。
4.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7.制定产品企划策略。 8.制定产品价格。 9.新产品上市规划。
10.制定通路计划及各阶段实施目标。11.促销活动的策划及组织。
12.合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14.实施品牌规划和品牌的形象建设。 15.负责产销的协调工作。
二、市场部各个部门主要职责
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
三、市场部各岗位职责
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1．全面计划、安排、管理市场部工作；
2．制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3．协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4．指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5．制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6．对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7．与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8．负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行； 9．完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1．组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2．拟订并监督执行市场调研计划； 3．规范公司业务文书系统；
4．指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5．建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6．负责公司荣誉室的建设管理；
7．正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8．对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9．完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1．负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2．协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3．收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4．负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5．为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1．及时、准确地处理客户投诉及产品存在的问题； 2．建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3．及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4．客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5．客户资料的归档整理及更新； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1．对经销商的销售情况进行登记、统计、归纳、建档； 2．按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3．负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 4．有关本部门的文件整理归档工作； 5．完成部门经理交办的其他工作。
推荐第8篇：票据岗岗位职责
（ 票据专员岗 ）岗位职责
★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。
★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：
1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求
2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险
3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求
4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用
5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失
6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。★主要工作沟通：
1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等
2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等
税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力
1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的
4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值
5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。
推荐第9篇：车库岗岗位职责
保安车库岗岗位职责
1．按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇
对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。
2．执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、
业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的《紧急情况处理预案》，积极妥善的处理突发事件。
3．疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。
4．禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。
5．上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不看书报，不吃零食等，不做与工作无关的
事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。
6．不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。
7．不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。
8．值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。
9．正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。
推荐第10篇：人事岗岗位职责.
人事专员岗位职责
1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;
2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;
8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
9、承办领导交办的其他工作。
第11篇：党员责任岗
***社区“党员责任岗”设岗定责细则
加强社区党的建设是基层党建工作面临的一个新课题。***社区党组织要求从社区实际出发，以维护社区居民共同利益、服务群众为重点，在工作理念、工作制度、工作机制、保障方式等方面进行了探索，特开展社区党员责任岗活动。
1、岗位设定
基于本社区居民“三多”特点（老龄人口多、残疾人员多、流动人口多）及居民多方面的、实在的、具体的需求，特设立：
政策宣传岗：负责宣传各级政府下达的各项政策法规 卫生监督岗：对楼上抛物及卫生不合格处及时与物业沟通 绿化养护岗：对绿化带及花木保护，防止毁坏
广告清理岗：负责小区的野广告清理
公物保护岗：加强社区的健身器材、宣传栏等公共设施的保护 民意反馈岗：及时向社区反映群众意见、建议、要求等 治安巡逻岗：自觉参加社区治安巡逻工作
安全防火岗：加强户外及楼道的防火设施监管
关爱残疾岗: 协助社区办好残疾人关爱事业
敬老服务岗：对需要帮助的孤老、贫困老人结对子
扶贫帮困岗: 对需要帮助的弱势群体结对扶助
青少年教育岗: 协助学校做好校外青少年教育工作
帮教工作岗：对帮教、劣迹等人员结队帮教
计生监督岗：协助社区搞好计划生育工作
维权服务岗：协助社区进行维权服务工作
文体活动岗：积极参加各项文体活动，丰富社区的文化生活 宠物监督岗：加强对宠物的监管，做好卫生防疫工作宣传 志愿者联络站工作岗：协助社区，义务参加各项工作
书报管理岗：积极参与图书室开放管理工作
业户管理岗：对可疑流动人员进行跟踪监管
双拥工作岗：与辖区内的伤残军人、荣誉军人、军烈属结对子 总计21个社区党员责任岗来满足了群众多方面需求，同时使大多数党员能够发挥一技之长的岗位。
2、确定职责
为避免流于形式，在定岗中确定明确的职责和具体工作目标要求。例如，要求；扶贫帮困岗要求与困难家庭结对子，开展“一帮一”、“几帮一”、捐资助学、解急救难活动；文体活动岗要求带头参加社区组织的文体活动并积极主动组织、动员、辅导居民群众参加文体活动；治安巡逻岗要求积极参加社区组织的治安巡逻；绿化养护岗要求主动认养绿地，维护绿地卫生，制止各种破坏绿化的行为等等。
3、认岗。召开社区党员大会公布岗位、职责，采取党员自愿申报、民主推荐和党组织协调、认可相结合的方式组织党员认岗，社区党员根据自身情况和特长自愿申报岗位，或者由社区党员大会民主推荐上岗人选。社区党组织综合党员自荐和民主推荐情况，按照就近方便原则，择优选配，确保每个岗位认岗人数符合岗位设置的数量要求，
然后上报社区党委，并对上岗党员进行公示后签定认岗责任书。
4、公示。为激发上岗党员的光荣感和责任感，便于群众协助和监督，党员志愿者以居住的楼门为单位进行公示，做到“四亮明”，即：亮明身份、亮明岗位、亮明职责、亮明星级。通过“四亮明”，为党员责任岗活动营造良好的社会氛围。
5、评星。各个社区建立履岗服务登记簿、职责服务手册，及时、如实记载各岗位志愿者的履岗情况，并按照参与活动多少、难易程度大小折算成分值进行登记，实行时间储蓄制。在此基础上，建立星级制度。社区党员责任岗共设五个星级：一星级100分，二星级200分，三星级300分，四星级400分，五星级500分。建立由社区两委班子领导、各责任岗负责人及居民代表组成的评星领导小组，依据志愿者的得分进行评审，报街道党工委批准。
6、激励。对星级党员责任岗志愿者给予奖励，以精神奖励为主，物质奖励为辅。精神奖励主要采取开表彰大会、颁授星级绶带、上光荣榜、作巡回报告、媒体宣传等形式，宣传志愿者的先进事迹。并给予一定的物质奖励。
***社区“党员责任岗”岗位公示栏
第12篇：党员责任岗
“党员责任岗”激发党员工作积极性和责任心
一是结合开展“比学赶帮超”、“我要安全”等活动，制定和细化开展党员活动的具体内容，如“党员活动日”、“亮党员身份，做群众表率”、“党员金点子”、“党员责任岗”等活动，使党员开展活动有具体目标要求，进一步激发党员的工作积极性、事业心和责任心，发挥党员的先锋模范带头作用，推进各项工作开展，确保活动取得扎实成效。
二是开展党员承诺活动。为进一步增强全体党员开展争创活动的主动性和自觉性，按照“四优”目标要求，扎实做好各项工作，全体党员都要写出承诺书，张贴上墙，接受领导和群众监督。三是充分利用宣传栏、内网、电子屏幕、黑板报等形式，大力宣传开展“四强四优”活动指导思想、目标要求，进一步加大对开展争创“四强四优”活动的意义、目标、要求的宣传，使每个党员提高对争创活动重要性和必要性的认识，清楚争创活动的目的、任务、要求和自身责任，使每个党员都积极主动地以饱满的热情投入到争创活动中来。（文朝、中明）
第13篇：党员岗位职责
党员岗位职责
(副厂长)
1.加强学习,自身素质过硬。认真学习、贯彻和领会上级各项方针、政策、法规，努力实践“三个代表”的重要思想，坚持原则，党性观念、政策观念强，坚持“八荣八耻”思想；努力学习企业先进管理知识，崇尚科学，掌握QHSE安全管理体系和API产品相关知识，具有与时俱进和求真务实的工作精神。
2.加强班子建设。坚持党的民主集中制原则和党总支内部的议事规则和决策程序，自觉作到“四个服从”；充分发扬民主，团结和带领两级班子成员，增强整体凝聚力和向心力，推动企业不断向前发展。
3.参与企业重大经营活动。协助厂长制定本厂的发展规划，年度工作计划及阶段工作措施的制定；参与企业重大决策的制定，充分发挥资源的最大效益；建立科学的企业管理制度和考核办法，使生产经营活动走向现代化管理规范。
3.抓好经营管理工作。了解和掌握各车间的生产经营情况、市场动态，掌握第一手资料；在遵循有关法律、法规和规定的前提下，坚持原则，勇于开拓和进取；经常下基层，检查指导各车间的工作，在掌握第一手资料的情况下，对发展趋势作出正确的判断，并向厂长提出好的改进意见或建议；协助厂长做好市场分析、经营分析、新产品论证及各项管理基层工作认真落实安全管理目标，扎实基础工作，确保安全管理的组织落实、制度落实和责任落实；进一步完善QHSE管理体系，并不断更新，加强时效性和可操作性，使安全管理走向规范化、程序化、制度化；积极开展安全教育和技能培训，提高职工安全防范能力，贯彻“安全是天、质量是命”的理念，传递安全知识，坚持开展了安全生产检查，彻底清查和整改事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。
4.协调各车间生产经营活动。一是统筹安排，根据总厂生产经营要求及分厂经营实际，合理调整资源布局，发挥各车间各自优势和特点，调动各方面积极因素，力争多快好省。二是积极协调各生产单位工作，解决生产经营过程中出现的各种困难，保障人、材到位，督促资金落实。三是深入基层，检查指导，掌握第一手资料，及时掌握生产情况，指导要点和难点，及时沟通各方面信息。
6.搞好后勤保障工作。努力做好后勤保障与矿区建设工作，做到急生产所急，想基层干部职工之想，解决实际问题，为基层排忧解难；控制使用每一份支出，讲求实际和厉行节约，以最少的投入获得最大的收益。
7.抓好企业文化建设。协同其他领导和员工共同建立一套本企业独特的管理理论和管理方法，不断激励职工士气，提高队伍素质，提升企业形象，创立企业品牌。
8.协助正职做好其他工作。充分发挥主观能动性，协助正职做好市场、经营、产品开发及其他管理基础工作，提供好的建议和改进意见。
第14篇：商务领航
营业员：欢迎光临！请问有什么可以帮助您呢？
用户：我就随便看看。
营业员：小姐，您好！我们现在有多种优惠活动，我给您介绍一下，好吗？
用户：我想装宽带。
营业员：我们现在有两大品牌套餐我的E家和商务领航，分别针对个人用户和单位用户，现在办理能享受到买手机赠送话费及购机补贴等多重优惠。
用户：我有移动手机了，不想换号码，太麻烦。
营业员：这个请您放心，我们有双网双待手机可供您选择，这样您只需拥有一部手机就可以享有两个号码。
用户：这样啊，你们电信手机面市时间并不长，信号方面怎么样啊，而且现在手机辐射那么大，我不相信你们的产品。
营业员：小姐，您好！如果您是担心上述问题，使用电信的手机是可以为您解决的，我们的手机是一款辐射低，适合孕妇使用；高铁不掉线适合出差族使用；话费多适合煲电话粥族使用，同时性价比高，价格公道也是一大亮点。
用户：听你说了那么多，我是开淘宝店的，你看怎么办？
营业员：您好，小姐，我们的商务领航品牌套餐专门为广大商户设置的，套餐内的手机是全国漫游免接听费，而且通话只需一毛五分钱，当中的一款A8 339套餐蛮适合您的，20M的宽带，600分钟的通话时长，1G手机上网流量，这样您就可以随时随地了解到店里的销售情况。
用户：20M，我倒是蛮喜欢的，就是不知道能不能装。
营业员：请问您需要装在哪边呢？
用户：诺，就是你们对面的天正桃源。
营业员：请您稍等，我这就为您查询——————很抱歉，让您久等了，您的地址是有光纤接入，可以达到20M速度。
用户：我觉得里面就包含这点东西，要那么多钱，太贵了。
营业员：很抱歉，给您带来烦恼了，套餐内的旺铺助手是中国电信为广大商户打造的又一利器，可提供客户信息及订单管理，短信促销等应用服务，同时还能做到客户来电自动弹出，客户订货及时登记及手机用户拨打电话后收到您自定义的介绍，服务周到，让您轻轻松松赚大钱。
用户：真的？你刚才说的还免装机费啊？
营业员：您好，小姐，办理商务领航品牌套餐是可以免电话和宽带装机费的，同时电话免月租，来显，彩铃，每月只需20元还可拨打30元长市话。
用户：这个听上去还不错，那我不在店里的时候，用户联系不到我怎么办？
营业员：小姐，您好，这点您可以放心，我们套餐内赠送的天翼超级无绳可以实现电话和手机一起响的功能，同时手机每月免发200条短信息。
用户：好吧，听你说了那么多，就办吧，什么时候装呢？
营业员：我现在就为您登记办理申请，一般是3-5天，您还可以以最低800元价格双网双待的手机一部，这是我的名片，有什么问题您可以随时打电话给我。请问您还有其他问题吗？ 用户：没有了。
营业员：感谢您的光临，欢迎再次惠顾，再见！
第15篇：红船领航
红船领航
当你看到卷聚疏散，轻盈空灵的白云，你会为它超凡脱俗的美丽倾心，而就在如此美丽的白云下，有我同样美丽的家乡广州市白云区。
白云区的灵魂----美丽的白云山的脚下，有一条鲜花绿树翠草点缀的宽阔高速公路，如纽带般连接着白云区及南粤大地的空中门户，近几年才刚刚建好，鼎鼎有名的-----广州市新白云国际机场。
近一个小时的车程，你会感觉仿佛置身于精心建造的大花园。美丽的植物，精心的雕塑，别致的路灯，相映为趣，在这美丽长廊的尽头，有一座集功能性，观赏性于一体的宏伟，壮观的建筑，郝然于眼前，强烈有力地冲击着人们的视觉，让刚才和谐的感觉中突然从内心涌出了一声不可抵挡的惊叹------广州新白云国际机场到了！广州新白云国际机场是国内三大航空枢纽机场之一，在中华民族用机场分布局，共分为四层，其中第三层为出发及候机大厅，第二层为到达夹层，第一层为到达接机大厅和商业层，负一层则通往地铁及停车场，机场酒店，新白云国际机场是我们白云区和世界各地主要连接，沟通的重要纽带之一，我想，白云区肯定是中外的一个重要连接点，是白云空港帮我们连接世界，是白云空港帮里面还没有安监系统，航站楼内还建立了安检系统，行李自动分离系统，离港系统和航班信息系统等数十个现代化信息系统，以便旅客出行，新白云国际机场，安检系统齐全，周边交通也非常方便，有时间可以去参观一下。
这是中国的骄傲
第16篇：保安巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。
2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。
3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。
4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。
5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。
6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。
7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。
8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。
9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。
10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好，严格把好安全关；巡查时注意检查，不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留；巡查时发现可疑情况应立即劝其离开，必要时采取措施或是报警。
11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如有异常（有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等）情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证，登记清楚双方签字认可并做好详细记录 。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主，并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。
12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作，发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。
第17篇：工作督导岗岗位职责
工作督导岗岗位职责
1.服从上级领导工作安排，执行工作指令。
2.根据公司领导安排，编制各部门、各单位年度经营管理目标并分解下发落实执行。
3.负责对各部门、各单位任务的跟进、反馈、协调、督办，编制旬报报表并向公司领导反馈任务进展情况。
4.对各部门、各单位各阶段任务书的达成效果进行统计、分析、整理、通报，对各部门、各单位执行力进行评定。
5.负责公司协调单、专项任务、合理化建议、周例会等工作的日常跟进与资料整理通报。
6.负责建立绩效考核管理体系，实施、评价、修订绩效考核管理规定。组织绩效考核工作，进行绩效考核信息的收集、整理并通报考核结果。
7.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善计划统筹相关管理规定、工作流程并落实执行。
8.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作。
第18篇：快捷酒店各岗岗位职责
值班经理岗位职责
[直属上级]：店长
[直属下级]：前台服务员、客房主管、安保人员、工程人员
[岗位职责]：协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 [工作内容]：
日常服务和经营管理工作：
1.店长不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
2.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3.检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否4.5.6.7.8.9.达到酒店标准要求。
审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，做好房态控制，争取收益最大化。
向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询。
掌握监控和酒店安全状况，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。 主动征询和收集客人意见和建议
根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10.加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。
11.亲自检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。
12.负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。13.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 14.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
15.负责酒店日常巡视，做好定时开启和关闭酒店门头、大堂、走道和公共卫生间的灯光。16.按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。 17.完成上级指派的各项工作。
行政管理工作
按照店长指派分工，完成相关的行政管理工作。
1.负责前台客用印刷品、客用物品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。
2.负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时要求上报。并根据酒店质量检查项目进行酒店内部自查，每月提交质量检查报告交店长。
3.负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。4.负责按时限要求对宾宾客登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。 5.对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。
6.根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
2
前厅人员岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 [工作内容]：
1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。
5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。 7.负责办理客人离店结帐手续。
8.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。 10.住店客人提供各项商务服务。 11.为客人提供使用保险箱业务。 12.为住店客人提供物品租借服务。
13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。14.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。
17.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。18.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
19.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
20.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。21.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。 22.负责制作酒店的营业日报。 23.做好交接班工作。
24.积极参加酒店和公司组织的各类培训及活动。25.负责按规定程序提供开门服务。 26.按规定开展催帐工作。
27.负责磁卡钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。28.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
29.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。30.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾信息传送。 31.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。 32.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
客房主管岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。包含客房服务员所有岗位职责内容并协调与各部门的关系。
[工作内容]：
1.每天派房和安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。并检查操作程序和劳动纪律。
2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。巡视公共客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况、VIP房等。检查仪表仪容。
3.区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。以维护酒店良好的声誉。
4.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。
5.妥善处理客人与员工的投诉，经常征求客人（特别是常住客）的意见，努力满足客人的要求。
6.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。
7.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，配合库管做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。
8.督导服务员按标准实施卫生工作，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
9.督促和检查安排给服务员的定期清洁工作和其他指定的工作，保证工作的结果符合要求。
10.每天二次（10：00，17：00）准确地填写房态表，及时交给值班经理。11.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
12.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释。
13.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
14.从思想上关心员工，及时将员工的要求和想法反映给上级，并将上级的指示计划和要求及时传送给下属，保证上下级的良好沟通。15.写好每天的工作报告与做好交接工作。 16.完成上级指派的其他任务。 4
客房服务员岗位职责
[直系上级]：客房主管
[岗位职责]：负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净的客房和环境以及优质的服务。 [工作内容]：
1.按照工作流程和操作标准，每天清理客房补充物品。提供优质服务，做好各项定期安排的工作，每天完成1间大清扫房。
2.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。
3.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具。
4.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。
5.熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极、适当的关心和帮助，并立即报告上级。
6.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。7.有接收和安抚客人投诉的义务，超过自己职权范围，将客人的要求和投诉及时报告上级。
8.保持客房区域安静。注意安全，发现可疑的人和事，立即报告上级。 9.对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。
10.中夜班要按要求提供好夜间服务。做好楼层定期的清洁工作。
11.根据前台的通知，及时执行指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。对客人直接提出的服务要求，在这则范围内尽可能给予满足，超过自己服务范围，及时向上级报告。
12.每天根据制度实施布草的收发、盘点、运送及补充，对工作车、工作工具、通讯工具正确使用和保养。13.完成上级指派的其他任务。 5
公共区服务员（PA)的岗位职责
[直属上级]：客房主管
[岗位职责]：负责酒店公共区域的清洁，为客人提供整洁、幽雅的环境。 [工作内容]：
1.每天按工作流程、操作标准负责所有分配区域内完成大堂、公共卫生间、办公室、外部环境、非见客地区的的清洁工作。2.按照时间表清理所辖区域。
3.公共区域需要修理的项目都应上报主管。4.上交任何在公共区域发现的遗失物品。 5.完成各区域的计划卫生的清洁工作。
6.根据工作安排，清洗公共区域的地毯和室内装璜品。
7.负责设备的清洗和维护。每天做完工作后，做好机器与工具的保养工作。8.完成公共区域主管分配的其他工作。
9.注意个人仪容仪表，使个人始终以最好的面貌投入到工作当中。10.熟知各种药剂的使用方法。
11.熟知各种清洁机器的使用与保养方法。12.了解当日内酒店大型活动的举行情况。 13.熟知酒店内各种客用设施的位置以及营业时间。 14.遵守各项规章制度，遇到客人要有礼貌。 15.工作中遇到困难或问题，及时报告上级。 16.做好突发事件的应急处理工作。
17.工作中留意所管辖区域的可疑物品，一经发现及时上报领导处理。18.完成上级指派的其他任务。
库管的岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：负责保管酒店所有物品和盘点工作，及时补充酒店所需的易耗品及清洁用品等。
[工作内容]：服从管理人员的工作安排 1.具体负责本酒店财产物料的管理工作。
2.掌握本酒店固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登帐、立卡和更新、添置、转移、借出登记工作，做到有帐有物，帐物相符。
3.熟悉各种客用品和客房物品的名称、规格和质量标准，做好领用、发放、登记保管和耗用报帐工作，按月汇总统计、分析、盘点，并报管理人员审阅。4.熟悉酒店各类工作用具和办公用品的使用情况，做好领用、发放和登记保管工作，按月统计汇总分析，防止浪费，并做帐物相符。 5.保持备用物料用品货架、橱柜的整洁安全，防止霉变和虫害。
保安员岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：做好酒店内各项安全工作，保障酒店正常良好运营，给宾客提供一个良好的居住环境。 [工作内容]：
1.做好宾馆安保工作，管好内部工作人员，防止和排除外来干扰，确保宾馆的文明、安静、安定。
2.配合各主管部门抓好各项管理制度的落实。
3.对住宿人员要服务到位，对来路不明、情节严重的及时报告公安部门查处。4.负责宾馆各部位的巡查，严防失火、失盗事件发生。
5.要明确职责，坚守岗位，忠于职守，按时上下班和交接班，处理不了的问题要及时向领导汇报。
6.夜间巡逻人员，及时锁门，按时开门，并加强重点要害部位的巡检密度。7.值班期间不喝酒、不打牌和玩耍，更不准睡岗。
8.积极巡查，并做好巡查记录，（包括巡查时间、地点及巡查情况），一周一总结。
9.不准随便换班，有事按宾馆有关部门规定请假。
10.对工作不负责、玩忽职守而导致发生重大事故，致使宾馆和住宿人员的财产遭受重大损失，造成恶劣影响的，宾馆要视其情节轻重，给予批评教育、经济处罚，触犯法律者要追究其法律责任。
第19篇：收费岗员工岗位职责
收费岗员工岗位职责
五、收费员岗位交接程序
5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。
5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。
5.3内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统
一、不得涂改、乱画。
5.4收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其
它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自
乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经
理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行
为，将按公司制度严肃处理。
第20篇：红领巾服务岗岗位职责
红领巾服务岗岗位职责
1.校门岗值周学生负责校门的日常工作和保持校门口卫生，包括提醒同学注意进校礼仪（慢步走，不奔跑等）；做好学生校服、红领巾（队徽）、仪容仪表检查；登记迟到学生名单（准确记录班级、姓名和原因，不扣分）。值周学生必须准时到岗（7：40），不得有迟到、早退、漏岗等情况出现。
2.学生值周期间统一穿校服，佩戴红领巾（或队徽），规范佩戴绶带（绶带从左肩搭到腰的右侧），站立姿态端正，精神饱满，要充分体现文一学生的精神风貌，在岗时间一律不准说笑、打闹。如有需要联络老师、同学或帮家长转交物品时，要靠右疾步行走，但不能飞奔。
3.在相应时段检查各班各区域晨间活动、早操、眼保健操、午间、课间活动、放学路队情况。帮助同学纠正眼保健操动作，课间、午间活动及时制止不文明活动的同学，如情节严重、制止不改者，向值日值周老师或班主任汇报。
4.值周期间要听从安排与调动，做到敢于管理、尽职尽责，勇于制止各种违纪行为。工作中要掌握统一的标准，坚持平等原则，对各班级要一视同仁，不可厚此薄彼。
5.服务时要做到热情、负责，注意使用文明礼貌用语。欢迎教师到校：齐声“老师好！”，做到热情、有礼貌。在与家长交流时态度要诚恳、耐心，并用上“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。在与同学交流时，要做到态度认真、谦虚、诚恳、和善，避免发生冲突，不能过分批评、一味指责。
6.各岗位在检查中发现问题及时处理，及时报告，及时记录。
★当发现有学生违纪时，请值周学生严格按照《日常管理评分细则》，及时填写“值日值周工作反馈单”并交班主任签字，及时将反馈单发到被扣分班级，以便老师展开教育。同时在值周记录本上如实做好细致记录；（大队部有空白的反馈单）
★值周过程中有重大情况要在第一时间向班主任或值日值周老师反映；
★每天及时汇总检查情况，离岗前由班级值周长把《服务中队记载本》放到传达室，次日早晨到校再取回记载本（以便值日老师及时汇总并录入校园网）；
★周五中午把《服务中队记载本》交给班主任审核，最后交给周五总值日老师。
7.值周班学生除规定时间、规定人员上岗履行职责外，必须严格遵守学校规章制度，不得假公济私，不搞特殊化。对于不遵守各项规定、表现不好的值周学生和班级，班主任和值日值周老师应及时批评教育。
8.值周生病或因事不能参加值周工作时，要向班主任请假，获得允许后方可离开。9.每天值勤工作结束后要整理好绶带。
★周五中午13：00之前由班长收齐绶带并移交给下一个值周班。绶带如有缺损，必须及时报告值日长，由值日长向大队部汇报。
红领巾服务岗岗位安排：
1.红领巾服务岗采用四~六年级各班每周轮换制。2.服务班级须按照岗位数择优安排认真负责、服务意识强的队员上岗。大队部将安排大队礼仪委员进行检查。 3.队员分配：
学校大门礼仪岗6人，负责早上到校和傍晚放学的文明礼仪监督；另外各年级设2个监督岗位，分别负责检查区域内班级和同学晨间、课间、午间、早操、眼操、卫生等情况。共18人。 4.确定一名学生为值周长，负责保管（按时上交、及时取回）和记录《服务中队记载本》。 5.红领巾服务岗的培训和指导由大队部礼仪部、中队辅导员和中队长共同负责。
6.大课间时，进出场评比由体育部负责检查，礼仪岗只负责做操情况；午间谈话时，卫生由卫生部负责检查，礼仪岗学生只负责纪律和红领巾佩戴。
附：
日常管理评分细则（量化管理细则）
一、扣分项目
（一）进校（离校）、仪表
1.凡早晨到校时未佩戴红领巾（或队徽）每人次扣0.5分；遇周一或要求学生统一穿校服的重大活动日未穿校服者，每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.进教室后或在教室外喧哗打闹，经提醒仍不改正，每人次扣0.5分；
3.放学路队做到静齐，不得随意讲话、不能打闹、推搡、跑跳，发现违规每次扣0.5分。
（二）课间文明活动
1.不得在教学楼内跑跳、打闹，上下楼梯不得冲撞，不得在校园内打架、发现违规，每次扣0.5分；
2.不攀爬窗户、球架、铁门、围墙，不趴窗台、栏杆、不滑楼梯，不得开展危险性游戏，违者每人次扣1-2分；
3.不说脏话、不骂人、不给别人取侮辱性绰号，违者每人次扣0.5分，情节严重可以加倍扣分；4.不许随地吐痰，不许乱扔纸屑等杂物，不得向窗外、栏杆外扔垃圾，违者每人次扣0.5分；
（三）两操、集会、校园广播
1.出操做到静齐快，在队伍行进过程中不得打闹或随意说话，以上违规每人次扣0.5分。除了生病、身体不适等特殊原因，学生不得逃避早操（晨跑）、大课间活动，不得私自提早回教室，违者每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.整个班无故不出操、无故不参加集会、雨天无故不做室内操，出现一次扣2分；
3.眼保健操音乐响起，如有学生不做或不认真做，如偷偷睁眼、随意讲话、走动、打闹或在做作业、做课前准备等其他事情，每人次扣0.5分，每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
4.校园广播务必做到专时专用，要求学生静坐看、不离位、不做与听广播无关的事，经提醒仍不改正的班级扣1分。
（四）爱护学校公物
1.不得攀折花木、践踏花草，违者视情节严重程度扣0.5-1分；
2.不用脚踢门、踢墙，不在墙面、桌椅上乱涂乱画乱刻，不得故意损坏学校公共财物，违者每人扣1-2分；
3.早操、晨会、大课间、上技能课、放学后以及室外集会时间，教室要及时关灯，违反每次扣1分。
二、加分项目
1.学生在校内外做好事要及时反映，经学校行政值周查实，对引起较好反响者可酌情加分，一般不超过1分。
三、备注
1.每人次扣分一般以0.5分为最小单位，不能出现扣0.1、0.2等分值的情况。2.除上述细则外，学校如出台其他临时性规章制度，一经违反也将作扣分处理。
3.值日值周人员在扣分时须填写“反馈单”详细说明情况，当天将“反馈单”送交相应班级的班长或班主任。
4.各班对扣分、加分产生异议时，不要质问值周班学生，可以直接向值日教师、行政值周或大队辅导员反映,值日值周教师待查明事实要向当事班级作出反馈。
