岗位职责 店长日常工作内容
推荐第1篇：店长日常工作内容提示
店长日常工作内容提示
销售方面:
随时跟踪公布本店同事月,周,日任务完成情况.提醒其任务机,政策机,畅销机,缺货机,滞销机,任务量等销售状况.鼓励,协助同事完成,提升销售业绩.组织活跃卖场销售氛围.提升毛利率,成交率.确保月销售任务100%完成!
日常行政执行方面：
( 1 ):卖场货源管理
负责卖场一切货源的补充,发放,调派.随时对卖场货源进行统计.保证店内货源齐全并正常销售.不出现积压,缺货等现象.对库存时间过长,量过大,销售不佳的机型要及时统计上报廖姐.以实现货源优化管理.每晚下班前确认各组报数是否准确,清点库存机,柜内真机,售后机确保店内进销存数量准确.统计补货(手机,配件,易耗品等)报由莫正均,对新进机型资源及时上柜并公布,机型,报价,以及调价!调回总店货物必须开票登记清楚原由,检查配件,写明型号,串号,及接收人要由专人负责执行确认,票据必须有提货人签字确认,货物与票据一同密封好调回交库房或收银台!
( 2 ):形象监督
形象监督包括卖场形象,服务形象, 店员形象
卖场形象主要指店内商品,桌椅,资料,各种设备等陈列,卫生,装饰等,店外堆头,展架,等宣传物料陈列及摆放位置是否规范,POP张贴是否标准.卫生情况等内容!服务形象主要指销售人员在接待客户过程中的语言,动作,行为,态度,等方面,店员形象主要是指着装,发型,站姿,坐姿,工牌,女生淡装,大声喧哗,嬉戏打闹,日常行为,是否在各自工作岗位,做与工作有关的事等方面.只有具备良好的综合形象才能铸就强势的品牌形象,给顾客良好的第一印象,为激烈的市场竞争赢得最有效的砝码!
( 3 ):柜台陈列
每天不定时检查柜台陈列,标价,充电,卫生.指导柜台装饰陈列.新进机型上柜陈列,陈列位置调整,调价!
( 4):销售统计
随时对店内销售情况进行统计,制简表后上报.同事的月销售情况要不定时共布!包括有台数,利润,政策机,任务机，配件，号卡等!
( 5 ):每月,周总结
提醒同事每月,周交总结!时间(周总结每周礼拜天下午五点以前交（三份）,月总结每月八号下午五点以前交（一份）
( 6 ):卫生
每天对店内外各组区域及公共区域卫生情况进行监督检查，及时安排好卫生打扫与保持工作．每周四大扫除安排，检查．注意卫生死角
( 7 ):市场调查
在每周六安排调查，对周边卖场的机型，价格，摆放，销售情况，政策等信息进行收集整理．对竞争对手做分析,若有异常,应及时采取策略,随时调整积极应对.(贸易机９０％以上．主推机８０％以上)
( 8 ):培训
对全场进行新人，新款，新方法，新思想培训．要随时跟进，了解，制定每月12号29号考试内容及新人考核.分析培训绩效，及时补充培训内容．方式创新．加强正面思想传递，为企业团队培训更多高水平，高素质的精英人才．（培训时间：适时安排下午１：３０－２：００）
( 9 ):回访
回访工作对公司发展有重大意义，必须坚持每天短信回访，每月电话回访．回访信息必须是公司标准格式，严禁私自修改．（话回访时间：６－７回访上月８－１４客户，１３－１４回访上月１５－２２客户，２１－２２回访上月２３－２９客户，２８－２９回访上月３０－７客户）
主管人员工作补充提示：
早上上班检查人员到岗情况后安排搬东西到店外整齐陈列，打开店内电源，适当开灯，确保店内光线充足．(打开电脑，播放音乐．打开ＬＥＤ)安排店内外卫生及陈列并检查，柜台是否整齐，在一条线上，柜内陈列是否规范，整齐．展柜门是否关好．包括上面销售柜和下面寄物柜，有无损坏外未处理现象，确保安全.有无展柜灯不亮现象，柜上宣传物料有无乱放，柜内价签，价格，功能是否统一，正确．店外堆头，展架是否摆放整齐，美观等．安排早餐购买．跳早操，开早会：会前问好，会后口号．着装检查，前日回顾，货源告知，目标告知，工作内容，安全提醒．上午观察同事状态，合理调动．中午安排
就餐．落实下午培训．(下午六点安排店外展架陈列，音响播放，电视机等．开外招牌灯)晚上全天总结：晚会流程注意,对一天销售任务完成情况进行分析，机型及利润构成．如不及平常水平要分析原因，如何改善．制定第二天的策略和任务及工作安排.多总结，多鼓励同事．
卖场行政纪律，服务礼仪，团队激励，小组成员工作分配及调动，协调沟通同事间关系，活跃同事之间关系,激发同事间竞争,协调与总店间资源.传达,执行上级指令.关注,分享,激发同事销售动态(个人销售进程,销售方法,销售心态等)!
作为卖场管理人员在工作中更要以身作则,起好模范带头作用,多自我总结,提升自身素质,成为一个有责任心,有忠诚度,有号召力,有向心力,有凝聚力,有影响力,有学习力的管理人才!
为了阳光的明天,我们一起努力!
阳光通讯城 2009-10-23
推荐第2篇：店长日常工作
1.安排部门日常工作 要点:准确安排工作。 明确任务,提出标准。 按时检查,按期汇报。 2.拟订工作计划,并逐级落实
要点:组织召开部门工作会议,传达工作计划。 明确工作、任务要求。 审核各部门的工作计划。
汇编所管分店的工作计划,上报总部。 3.工作总结,考核评估 要点:召开部门工作会议。 布置年度工作总结要求。
检查所管分店的工作是否符合总部的要求。 找出工作中的不足,提出改进措施。 做书面总结,按期上交。 总结应文字精练,概念清楚。 考核公正、全面。 4.制定经营计划并检查实施
要点:请示总部确定下期经营目标(如营收指标、利润指标、费用指标、满意率、投诉率、事故率等)。安排人员查录历史业绩资料。 收集预算上报的原始资料。 汇总、核实、讨论、定案。 5.监督,考核,检查,协调部门运转 要点时常巡视餐厅及厨房的运转情况 制定详细的检查制度(餐前、餐中、餐后) 解决部门问题、协调部门关系 解决突发事件
根据营业运转情况,组织并主持临时性部门碰头会,解决问题 6.征询客人意见,处理客人投诉,妥善处理各种问题 要点:时常巡视餐厅,了解客人用餐情况
对于熟客、常客、VIP客人要亲自到场征询意见 主动出面处理客人投诉
7.物品管理,减低损耗,降低费用。要点:制定物品流通程序 制定节能制度 制定餐具管理办法 督查、落实上述制度 制定人员编制,降低人力费用 8.督查菜肴质量及服务质量 要点:巡查各区域
餐前要检查,餐中要督导,餐后要总结
每日菜肴质量与服务质量作为例会的首要内容 对每位客人负责,对每道菜负责 9.签批各种用款申请
要点:申请单应填写清楚、完整。 签批手续完全符合程序的要求。 申请的用途明确。 申请内容属实。 认真签上您的名字、日期。 10.向总部汇报日常工作
要点:按时参加总部的每周工作指令会、质量分析会及质检培训会 每月按时向总部汇报所管分店的经营及管理状况。 对于紧急、突发事项随时报告、请示
推荐第3篇：部长岗位职责及日常工作内容
部长（主管）岗位职责
1.在经理的领导下，检查落实餐厅规章制度的执行情况和各项工作完成情况；
2.检查服务员仪容仪表，工作纪律，服务态度，督导服务员认真落实餐厅的规章制度，发现问题及时纠正，做好班组领导工作；
3.安排、带领、督促、检查员工认真做好餐前准备，包括餐厅环境卫生、桌椅摆放，餐厅铺台、餐具用品和酒水饮料的准备，保证开餐服务需要。及时如实地向经理反映工作情况，汇报各员工的工作表现；
4.正式开餐后，督导服务员认真做好迎接客人、特式菜品介绍和酒水推销等工作，并亲自参加服务工作，确保服务质量标准。协助经理增强所属员工的凝聚力，向上级汇报客人投诉；
5.加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量加强公关意识，树立餐厅的良好形象；
6.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和良好的环境；7.按要求做好餐厅灯具、电器设备的定时开关工作，确保节能降耗；
8.做好员工的考勤、排休、培训工作，不断提高员工素质，严格把关并评估员工表现；9.主持每周班务会，听取所属服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自已的意见、设想，并上报经理。搞好班组之间的协调工作，互相帮助，积极解决可能出现的问题，起到良好的互助作用；
10.掌握餐厅所有的消费项目，组织好人员的调配工作，并每日盘点损耗品；
11.检查员工对餐厅物品的使用情况，出现问题及时纠正，检查上客情况，防止漏单、错单；12.值班期间做好安全检查和每日用电量的登记，认真填写值班记录本； 13.完成上级领导交办的其它工作。
部长（主管）日常工作流程
一、每日日常工作流程
1、11:30—11:45组织全体员工准时参加班前会，检查员工的仪容仪表和随身服务用品，对不符合要求者进行提醒或处理并进行记录。对上一班次本区域人员工作状况进行点评，本班次所辖区域的人员分工及工作进行安排和要求
工作重点：A、上一班次所辖区域和人员工作状况的点评
B、所辖区域人员的合理调配
C、餐前准备工作的合理安排
2、11:45—13:00带领本区域员工进行餐前准备工作，包括桌面、椅子、沙发的卫生清洁；烤炉的准备调试；摆台；烤盘、备用餐盘和杯具的准备；翻台清洁用品的准备等； 工作重点：A、按时间、分片区的将餐前准备工作合理分派至本区域员工，做到任务到人、时间清晰、内容明确
B、按照工作分派，及时做好工作进度和工作纪律的检查、督促和记录
3、13:00—13:15安排本区域员工按指定位置立岗待客，进行餐前准备工作的自查 工作重点：A、员工精神状态的调整
B、对员工立岗时的站姿进行要求和检查
C、卫生的检查、记录以及即刻整改
D、各类物品准备情况的检查
4、13:15—13:30陪同经理进行餐前准备工作的抽查 工作重点：A、对抽查中发现的问题进行记录并承担相应责任
5、13:30—14:00配合迎宾引领用餐客人，并安排餐位 工作重点：A、掌握预订情况及客人姓名
B、根据客人要求和空余餐位情况，迅速将预订客人和散客引领至合适餐位
C、与迎宾、收银员及时沟通空余餐位情况，避免出现失误
D、引领期间，做好客户沟通及餐厅的相关介绍
6、14:00—16:00带领本区域员工按标准和流程做好餐中服务工作，确保员工之间工作的协作配合，避免出现脱岗、空岗、服务断档等，必要时进行员工的补位工作，及时处理突发事件和客人投诉
工作重点：A、员工对客服务时礼节礼貌的要求和督促
B、员工服务态度和工作纪律的要求和督促
C、关注和检查员工是否按照规定的服务流程和操作规范及时、主动的提供对客服务工作
D、做好员工服务工作的组织、分配、协调和管理
E、及时调整员工的工作状态
F、客人投诉的处理
7、16:00—18:00值班部长带领值班人员做好午餐收尾工作及下午茶服务工作 工作重点：A、做好值班人员的工作安排并进行检查、督促
B、以身作则，不得出现脱岗、睡觉、吃零食等情况
C、对值班人员的工作纪律进行检查，不得出现脱岗、睡觉、吃零食、嬉笑打闹等与工作无关的事情
D、
E、根据客人离开及卫生清扫情况，及时关闭相应区域的灯具开关
8、18:00—18:15组织人员参加晚餐班前会，内容同第一条
9、18:15—19:00带领本区域员工进行晚餐餐前准备工作，具体内容同第二条
10、19:00—19:15餐前准备工作的自查，具体内容同第三条
11、19:15—19:30安排本区域员工按指定位置立岗待客，陪同经理进行餐前准备工作的抽查，19:30值班部长准时打开换气开关，其他具体内容同第四条
12、19:30—20:00引领用餐客人，并安排餐台，具体内容同第五条
13、20:00—22:30带领本区域员工按标准和流程做好餐中服务工作
工作重点：A、具体内容同第六条
14、22:30—营业结束 值班部长带领值班员工迅速做好餐后收尾工作及卫生检查、安全检查等，并做好值班记录
重点工作：A、22:30关闭换气开关
B、做好值班人员的工作安排并进行检查、督促
C、根据客人离开及卫生清扫情况，及时通知吧台关闭相应区域的灯具开关
D对服务员、传菜生和保洁等各项卫生收尾工作进行检查，检查合格后，方能通知员工下班
E、与后厨值班人员一起进行安全检查，记录电表剩余电量，确保水、电、燃气的关闭及安全
F、在每日值班记录本进行值班内容的详细记录并签字，记录内容包括：最后一桌客人离开时间；值班收尾人员名单；卫生收尾情况；电表剩余电量；水、电、燃气关闭情况；安全检查情况等
G、关闭所有灯具电源后下班、锁门
推荐第4篇：店长的日常工作
店长的日常工作
一员工报到每天提前15分钟到店，进店后依次开启电器及照明，空调设备。检查如音响控制是否适当，灯光控制是否适当。做好签到考勤，查看留言本上的前一天留言及营业状况，待员工到齐，召开晨会。
二带领员工打扫店内卫生1入口处是否清洁2地面，玻璃，收银台是否清洁3灯光是否正常运作4办公区域的整理
三召开晨会1工作人员仪容仪表是否符合规定2各部门人员是否正常出勤3人员是否依照计划工作4工作要求，公布当天营业活动的内容5营业情况的分析及工作表现的评价6员工交流成功售卖技巧7员工的情绪，激发工作热情，鼓舞员工士气，提高其工作意愿
四清点货品1陈列齐全摆放就位2POP悬挂3银台营业前的工作准备情况4核对前日营业报表，传递给公司
五营业中及时调整橱窗，柜面展示，检查商品陈列是否足够用或过多，注意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动地协助顾客解决消费过程中的问题
六店长在营业后的工作1填写当日的营业报表，检查当天销售情况，核对是否实现了早例会所定的目标，分析并解决相关问题，提出相应策略，不断改进方法，促进销售业绩3妥善保存或上交营业款，留好备用金，准备好第二天的一切事务4整理顾客档案方便顾客服务，跟踪反馈信息。
推荐第5篇：店长日常工作规章制度
店长日常工作规章制度
（店长要求）
迪奥拉的各位家人：
你们好！作为一店之长，就好比一家之长，离不开各位的辛勤付出和努力，希望能带领自己的小团队，达成个人及公司的目标：
一、目标：
没有目标就没有方向就没有动力，公司每月制定的销售目标，每个店铺可分十步分解执行：分节假日、分周、分日、分时间段、分区域、分大类、分单品、分团购与零售、分班组、分人员执行落实，每日销售目标要尽全力带领自己的团队100%达成并力争超额；
二、提成与激励：
为了更好的提升店铺的销售业绩，达成公司销售目标的同时各位家人能收获更高的薪资，公司决定即日起，除正常的销售提成奖励之外推出更加富有挑战、更具吸引力及可行性的提成机制，具体如下：
1、每日店铺销售数量超过3件以上，另加5元/件的提成；如超出10件，超出件数部分10元/件的提成（此方案，大型特卖活动除外）；
2、如当日无销售，店铺乐捐10元；出现退货情况，店铺乐捐20元（正常调换除外）；
3、建立PK激励制度；
4、适时争取团购业务，团购价格可申请，公司视业务量给予奖励；
三、陈列审核：
1、布局审核
2、产品分区审核
3、混搭审核
4、叠装审核
5、模特、橱窗审核
6中岛架、模特审核
7、区域挂衣服、裤子数量审核
注：西装与尼克服混搭；羊绒与尼克服混搭；毛衫与羊绒混搭；
四、服务：
1、微笑服务
2、正确站姿（不能抱手、插手、手扶支撑物等）
3、合理就餐：不可吃饭过程中接待顾客或吃异味食品，杜绝店内吃零食现象；
4、喊宾：把厅外的顾客用语言吸引的厅内；迎宾 ：介绍货品卖点、更具顾客需求推荐货品，引导客户休息等候。。。；送宾：给顾客留下美好印象，养住回头客建立VIP客户，全程声音甜美洪亮；
五、费用：节约运费、电话费、电费及其他费用；
六、折扣：严格执行公司规定折扣，低于正常折扣必须向领导申请；私自降价，差额自行买单；
七、招聘：23岁以上，身高160cm以上，五官端正，口齿伶俐，有服装经验，个人素养高，无不良嗜好，长期稳定（避免经常调换人员）；
八、盘点：
1、本店员工不允许借货品，不允许带回家试穿，人为残次个人买单。
2、每班交接时对库存数量清点；
3、每月25日前盘点，主动积极与财务对账，不要因数据不准影响工资发放。
九、账目：
1、当日进货验收；2当日退货验收 ；
3、当日调拨验收；
4、当日销货验收；
5、当日销售，下班前提交
十、软件使用：
1、本店店长及店员必须熟练操作百胜软件，如有不熟悉，可向客服、督导申请，公司给予远程协助或派专业人员上门培训。
2、使用标准：到货验收，退货制单，调拨制单，查询各店铺及公司库存，查询畅、滞销前十名货号；滞销货品前十名，向公司汇报，或提出个人建议或退回公司。
十一、心态：
有什么样的心态，就有什么样的思维和行动，就有什么样的环境和世界，就有什么 样的未来和人生！实时调整、保持一份好的心态和心情，用好的心态和心情感染周围的每个人！
十二、VIP客户的建设与管理：
对VIP客户建立真实有效的客户档案，在对方生日、节假日、纪念日、特殊天气等给予问候、关爱与祝福，更好的抓住有消费实力的客户群。
十三、责任与能力：
1、
2、
3、
4、
5、店长要对自己的职位负责；对公司下达的销售指标负责；
对店内员工负责（关爱、沟通、引导） 对VIP客户负责；
对货品负责（店内及进、退、销货品负责），对调退货品的包装安全、路途安全负责，做到账目清晰至对方收货为止；
6、对账目负责，货品的售价、销售金额及数量、扣率、税票的开具、税票的交付及回款负责；
7、对公司管理制度负责；
8、对自己家人负责；
十四、管理
1、公司店铺运营手册落地 2、工作日志落地
3、目标分解落地
4、陈列分区落地
5、库存分析落地
6、服务礼仪落地
7、激励措施落地
8、分人、分工、分组落地
9、费用预算落地
10、卫生服务（产品、地面、橱窗）落地
11、早会、晚会、周会、月会落地
12、报表落地（日报、周报、月报）
13、回款、商场发票落地
14、喊宾、迎宾、送宾落地
15、盘点、当日进、销、存落地
16、配合公司的各种制度、规定落地
十五、行动：
想的就要做到，一切落实到行动；积极、主动、踏实、有效 ！
说明：
1、公司下达的制度一定适时实行，如果没有一定的规章制度，就难达成个人及公司的目标
2、以上规章制度，店长如果不去执行、实施，店长一月乐捐100元。如果执行到位，经公司考核无误，公司奖励店长300元。希望各个店长配合公司制度，和公司一起发展
3、未来公司会推出店长和公司合作模式，公司投资，店长管理。利润将来可以分红。希望各个店长尽快学会管理。
目前店铺缺少的是管理、动力、激情、责任心、喊宾、迎宾、送宾。责任胜过能力，我相信各位店长都能做到，希望早点成为迪奥拉股东之一。
济南迪奥拉服饰有限公司
2012年12月3日
推荐第6篇：店长日常工作标准
店长日常工作标准
为了规范店长的管理，使店长的工作更为规范化的进行下去，确实履行好自己的职责，特制订如下工作标准。此工作条例从2010年1月1日起开始实行。
一、店长的工作时长：
店长的工作时间为每天10个小时（上午11点至12点，下午3点至晚上12点），每月休息一天。
二、店长的每天工作内容：
1、从2010年1月1日起，要求所有的店长都要做店长工作记录，记录的内容按下面的要求进行，店长记录本我会定时进行检查，记录要尽可能详细。
2、店长每天走进网吧的第一件事就是视察网吧，体验网吧的整体感觉，哪些地方需要改进，并作好记载，以便日后与公司交流。
3、检查相关的工作不表格，有没有按规范及要求去做，对没做好的进行指证，表格上反映的问题及时进行跟踪，对不按标准填写的进行处罚。
4、检查各岗们员工的到岗情况，在岗员工的工作状况，是否在做事，负责区域的工作做得怎么样，有没有员工在客人后面看电影或站在某位置没有移动，对做得不到位员工进行指证，多次教育不改的员工进行处罚甚至辞退。
5、对网吧的卫生进行检查，前门、后门、地面、桌面、卫生间,没过到标准的及时安排相关人员进行跟进，并做好记录；
6、每天对现场的机器进行跟进，有多少坏机器，什么原因，能修复的安排人员修复，缺配件的及时向公司反映。
7、每隔一个小时巡场一次，对卫生、人员进行监督。
8、每个星期三对全部游戏进行检查，发现有问题的游戏及时与
技术部沟通，第一时间处理好，并做好记录；
9、做好店面招聘工作，对新入职的员工进行培训，并做好培训记录；
10、合理的安排好全体员工的工作，并做好每月的员工排班表；
11、配合财务做好每天的现金清点工作，发现有问题的及时处理。
12、店长每小时对店面进行巡查，巡查的内容包括卫生、员工、机器等。
13、每周二进行员工例会，例会后全体员工做好网吧卫生，网吧卫生事先要有一个安排，中间要进行跟踪，做完后要进行检查，店长检查合格后才可以离开。
14、每月对员工进行一次培训，包括企业文化、服务规范、服务技术等方面。
15、全面实行各项规章制度，全面落实服务员、网管、收银员考核细则。
16、每月不当时的十次对当店进行考核，每次考核总分100分，当店按考核细则来评分。
三、店长工作的考核：
公司会每月对店长的工作进行考核，考核附表附后，对表现好的店长进行一定的奖励，对连续两个月不达标的店长降级，降级两个月还不达标降薪，如还不达标再降级。
推荐第7篇：店长的日常工作
店长的日常工作
一、开店
步骤1 到岗
（1） 应此所有员工早到，带头养成提前到达店铺的习惯。
（2） 出入店铺的验证。
在通过验证区的时，应自觉佩戴徽章，并主动将手持物品交保安人员查验。
（3） 与员工见面后的问候。
明白早晨心情将影响一天的工作情绪，故在早上与员工见面时应该主动问候其他员工，并关心员工的情绪，协助他们以健康愉快的心情进入工作状态。
（4） 更衣。
① 进入店铺后，在更衣室更换统一支付，并保证制服的干净、整洁。
② 将胸卡端正地别在左胸部。
③ 把与业务无关的物品放在衣柜里锁好。
步骤2营业前例会
（1） 例会在正式营业前15分钟进行。
（2） 主持营业前例会。
（3） 营业前例会内容。
① 宣读“金月”皮具品牌经营准则，全体员工一起朗诵；
② 公布昨日的销售业绩和检讨工作中的一些失误；
③ 公布当天的销售目标，鼓舞员工士气；
④ 提出工作中的注意事项；
⑤ 阅读产品解析资料，引导营业员在销售过程中灵活运用；
⑥ 公布新的促销措施；
⑦ 全体朗诵一些主要的销售敬语，如“欢迎光临”“谢谢”等。
步骤3 设施检查
(1) 检视店内各种照明用具，如有谷中，应尽快安排人员修理或更换。
(2) 检视店内各种装饰物、海报、挂画、POP广告等是否完好无损，是否摆放整齐。
(3) 检查商品的摆放是否整齐有序。
(4) 检查各种备用品和销售用品是否到位。
(5) 员工的清洁工作结束后，检查是否符合标准。
步骤4准备开店
在开店钱两分钟，通知店员各就各位，并一齐做出迎接客户的姿势。当店铺的门面正式打开时，带领全体员工齐声招呼：“早上好！欢迎光临金月皮具专卖店。”
二、营运
在店铺或专柜营运的过程中，店长的主要工作职责，是负责监控和管理，包括销售人员的管理、销售水品的管理、销售场所的管理、销售货品的管理、以及对突发事件的处理等。店长除了要具备一般营业人员的专业素质外，还要具备一定的管理素质。
（一）店内检查与管理
保持良好的购物环境，是对店内进行检查和整理的母的。商店中每天人来人往、货进货出，长期宝石良好的购物环境，比创造出一个良好的购物环境更重要，因而必须有统一的安排。
1.创造良好的销售场所
（1） 在销售场所内创造出一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。
（2） 销售场所必须清洁、舒适、自然和美观。
（3） 销售场所不是固定不变的，应通过听取顾客的意见，适时地调整，不仅会方便顾客，
而且会给人各种和谐的新鲜感。
2.关于商品
（1）商品上是否积满灰尘。
（2）有的商品是否已经脱销。
（3）商品上是否贴有标签，标签是否混乱或是会引起顾客误解。
（4）对破损商品是否已作处理。
（5）在通道上是否放置了商品。
（6）镜子等是否干净明亮。
3.关于通道和销售区
（1）通道上是否有垃圾，地面是否干净。
（2）通道是否畅行无阻。
（3）店内饰物、灯具等是否有损坏。
（4）店铺的天棚、墙壁是否有污损或蜘蛛网。
（5）点内张挂的广告、装饰物是否有爱顾客通行。
（6）封扣胶带、防潮袋和购物袋是否准备充足。
（7）收款太是否干净整洁，收款机是否运转正常。
（8）通道上是否存留水迹。
4.关于广告宣传用品
（1）广告张贴是否整齐美观。
（2）广告宣传是否污损。
（3）广告宣传与实际销售是否相符。
（4）过时POP广告是否拆换。
（5）各类宣传广告的文字是否有误。
5.关于商品陈列
（1）商品陈列数量是否适度。
（2）商品陈列是否美观、整齐、易看和易取。
（3）商品陈列是否稳固安全。
6.关于仓储
（1）商品存放是否整齐、安全。
（2）库存量是否适度。
（3）破损商品是否妥善处理。
（4）仓储商品是否物账相符。
7.关于店铺周围环境
（1）店铺周围是否保持整洁卫生。
（2）店铺外部（卷闸门等）设施是否运转正常。
（3）外部装饰有无损坏。
8.关于防火防盗
（1）消防器械是否放于固定场所。
（2）烟灰缸是否存留余火。
（3）营业员、值班员是否熟防火知识。
（4）楼梯、通道、仓库及店铺周围是否有障碍物。
（5）保险柜、收款台抽屉是否上锁。
（6）门窗是否关好。
（7）贵重物品的数量是否已经清点。
（8）是否有门锁需哟啊更换。
9.关于服饰打板与行为
（1）语言行为是否达到顾客的要求与希望。
（2）头发是否整洁，有无怪异发型。
（3）化妆是否过于妖艳。
（4）是否有人不注意口腔卫生。
（5）是否有人佩戴夸张或易钩损商品的首饰。
（6）工作中有无不遵守工作纪律，如聊天、吹口哨和吃杂食等。
（7）是否整齐地佩戴胸卡。
（8）是否有人留长指甲或长胡须。
（9）工作服纽扣是否系好。
（10）是否有人在工作时间化妆，或打私人电话。
（11）是否有人倚坐在商品或货架上。
（12）师傅有人对顾客指手画脚、说三道四，或者对前来参观学习的同行冷嘲热讽。
（13）是否发生同事间的争吵。
（14）是否有人擅自离岗。
（15）是否有人看报刊杂志。
（二）管理行为
1.把握商品供销动向
（1）把握商品供销动向，是对一定期间内的商品销售和采购状况有一个准确的的了解。其中最重要的是对各类商品销售状态的把握，其目的是为了更好地向顾客推介商品，提供销售业绩，同时为公司开发部提供全面、准确的信息反馈。
（2）把握商品供销动向的主要方法有以下几个方面。
①全面观察法。在销售活动中，认真观察各种商品的需求情况，并做好记录以备分析。 ②销售额分析法。分析各种商品销售额的增减变化，以去定哪种商品畅销、哪种持平、哪种滞销。
③销售量分析法。根据每月进销存货情况，总结每一阶段各种商品的销售情况。
2.商品整理
商品整理就是在销售过程中，需经常把被移动过的商品摆放回最佳的商品展示状态。因此，首先需将店铺中的一切商品进行分类，确定放置场所并做好一定的记录。当顾客在选购或店员在推介商品时，打扰原来所放置的商品，店员应及时整理使恢复原位，确保商品的陈列井然有序。
3.减少工作失误
经营工作的失误在所难免，但销售人员应严格要求自己，将失误减少到最小。因为每一个失误必将增加销售成本、减少销售利润。减少失误的关键在于增强每一个人的责任心，养成良好的工作习惯，并以各种规章制度来作为处罚失误的手段。常见的失误有以下几种。
（1） 收款结账时：
① 看错标签，少收款；
② 计算有误，多款少收；
③ 多读零钱；
④ 收取货款与卖出商品不符；
⑤ 价格计算有误，少收或多收货款。
（2） 财务：
① 账目不清；
② 采购、退货等账目处理失误；
③ 销售商品与销售凭证不符；
④ 记账时出现撮箕、漏记、重记。
（3） 检验：
① 商品数量检查不准确；
② 商品质量检验不细致。
（4） 商品管理：
① 因虫害损耗商品；
② 因排水防雨不及时损耗商品；
③ 因超量进货造成积压。
（5） 销售人员：
① 因方法不当或不注意造成商品的破损；
② 由于疏忽，商品被盗；
③ 因商品知识贫乏，造成商品价值减少或破损。
（6） 其他：
① 由顾客责任出现商品退换；
② 因顾客责任造成商品污损；
③ 因原材料的潜在质量问题。
4.工作现场的规则
（1）设备的利用。
①工作人员在上班时间应用工作人员专用的设备，如店铺、商场出入口，楼梯、电梯、食堂、休息室、厕所等；
②在楼梯和通路上哟啊遵守右侧通行的习惯，狭窄的地方要让路。
③ 卫生间应随时保持干净，无异味、并要求员工自备手帕，或在卫生间准备抹手的纸
张，避免员工接触商品或接待顾客。
④ 店铺仅发放必要的办公用品如笔、记事本、单据等，且由使用关公妥善保管，凡因
遗失或使用不当导致损坏的，均由当事员工负责解决。
⑤ 电话机使用时要用手指准确地拨号，切断电话时应轻放话筒。打私人电话尽量不占
用办公电话，迫不得已情况下，须经店长同意方可使用，但只能打市内电话，否则应交纳长途电话费，并注意长话短说。
（2）礼品手挽袋及其他备用品的使用。
要选择合适的食品手挽袋老装置顾客所购买的货品。礼品手挽袋属于公司物品，个人不得挪用。其他备用品，如系楼层共用的工具，用完后要养成放回原地的习惯，并注意正确使用。
（3）用膳。
用膳时间应采取换班的方法，确保店铺有人维持正常销售。工作人员要在休息室或在外进餐，必须遵守规定的用膳时间，且不可带着食物回岗位。
（4）休息。
在休息时间注意不要在店内散步，或与正在销货的工作人员隔着柜台说话。吸烟、化妆要在指定的场所进行。
（5）离开岗位。
工作时间不允许随便离开固定的岗位。需要离开岗位时，不论公事、私事都要得到店长的许可并说清前往何处、事由、预定归来的时间等。离开岗位以后对预想到的事情，要采取必要的措施。
（6）员工购物
① 欢迎员工在本店购物；
② 购物时间应利用非工作时间，如休息时间、上班前或下班后；
③ 严禁在购物高峰时间同顾客一同购物。在营业时间内，严守顾客优先原则； ④ 对限量销售商品，应礼让顾客；
⑤ 对已经购买的商品，应保存好票证，以免在携带商品外出时遇到不必要的麻烦； ⑥ 员工于本店购物可享受内部八折优惠。
（7）电话要求
①基本要求。
（a）语言应简单明了、热情亲切；
（b）使用普通话，声音要平静有序；
（c）打电话时不应与他人说笑；
（d）若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进；
（e）对重要事项，必须作电话记录；
（f）打完电话，要听到对方挂机的声音后才挂断电话。
②打出电话。
（a）打出电话时，首先要确认对方的号码和姓名；
（b）主动报出自己的单位和姓名；
（c）电话尽量简洁，对重要问题应该边复诵边记录；
（d）通话时若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒后再讲话。
③
（a）电话铃响后，迅速拿起话筒，报出单位名称（如：你好！金月皮具专卖店），然后询问对方姓名；
（b）若对方要找另一个人，应捂住话筒，招呼他人接电话；
（c）自己如果不能决策时，应请示上级后，在作答复。
5.工厂现场发生事故的紧急处理
（1）事故的处理。每天在迎接众多顾客的店铺里，由于工作人员不注意，可能发生一些意外的事情，各工作人员应特别注意防止事故发生，同时也要不断地掌握发生虚席和事故的处理方法。
例如：为了防止火灾，除规定的场地外，不许吸烟；对吸着烟进店的顾客，应递上烟灰缸并耐心劝止；周围不要放置易燃物品；需记住店内的灭火器、报警器、防火开关的位置及使用方法；陈列柜和其他商品不得妨碍火设备或放在走火通道上。
如发生火灾等非常事故时，应立即通知保安人员，同时使用附近的灭火器进行力所能及的抢救，引导顾客脱离险区；如工作人员无法控制局面应立即拨打119电话报警；各工作人员应可能对商品进行抢救保护，防备引混乱而丢失。
（2）失物招领。顾客遗忘的东西应立即送到收款台，需尽快使它回到失主手里，在任何情况下，顾客的失物不得由一个人保管。
（3）急病。如果有顾客发生急病，须立即与医院及其家人联系。
（4）防窃。顾客将东西放在柜台或通道上，要离开去另买东西时，要提请他注意把东西带在身边，以防止发生失窃。
（5）防盗对策。并不是所有顾客都是想通过支付货币得到商品的，所有销售人员须有放人之心，尤其是开架售货更应注意。对于偷窃者，不给其机会比抓住他们更重要。 ①应当留意的顾客
（a）两人一同进店，一人主动与营业员讲话，而另一人有意躲避营业员；
（b）有意解开大衣纽扣者；
（c）晴天穿雨衣者；
（d）只看营业员不看商品者；
（e）盯着出入口附近的商品者；
（f）专拣顾客多的柜台东张西望者；
（g）装作不再意将商品压放提包下面者。
②发现偷窃者后：
（a）一旦发现偷窃者，不得大声呼叫；
（b）如果偷窃者尚未得手，尽量将商品收回；
（c）如果偷窃者已经得手，应在一盘监视其行动，并尽快与收款台联系，由收款员或店长揭示其是否还有其他商品尚未计帐；
（d）如其拒不拿出偷窃商品，营业员不可强行搜身，收款员应设法将其带到保安部门，尽量不让其他顾客看到。
三、关店
1.离店的准备工作
（1）弄清工作是否完全结束了，是否有商品需送回总部，商品的库存是否合理，有无其他必须联系的事情还未完成。
（2）明天的工作记载备忘录上，工作内容和顺序记录好。
（3）认真锁好橱、柜、窗户等，最后退出人员负责向警卫人员交班；应将手持物品让保安人员查验（或由店长，店长助理监督检查），防止没有办理正当手续的商品带出店铺。这样，一天的工作就算结束了。
2.反思
结束一天工作后，应对自己一天的工作情况进行反省。
（1）今天店铺内营业员的工作态度、服务质量和勤务状况如何，是否有进一步改善的必要。
（2）今天的销售成绩如何，是否完成预定任务。如果没有完成，问题出咋哪里，需要在哪些方面进行弥补。
（3）明天的销售目标是什么。
（4）所有营业人员的工作斗志是否昂扬，如何进一步提供他们对工作的主动性。
（5）对明日的工作是否已有心中有数。
推荐第8篇：美容院店长日常工作流程
美容院店长日常工作流程
1、店长每日的常规工作有哪些？
（ 1 ）卫生清扫与检查；（ 2 ）早课；（ 3 ）顾客意见处理；（ 4 ）当日业务总结、信息整理；（ 5 ）设备与卫生整理、货品盘点；（ 6 ）晚课。
2、美容院店长的工作是什么？
1 ）人员管理：完成美容院的*管理；发挥美容院整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。
2 ）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。
3 ）财务：成本控制；财务管理监督。
4 ）技术：督促技术的提高。
5 ）注重销售与服务的结合。
6 ）制定服务标准。
7 ）向老板汇报情况提出建议。
3、店长在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容？
在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
4、店长如何做好工作日记？
每天下班前，店长应当认真做好当日工作日记（详见表 2 － 1 ），对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面情况进行汇总。这是每周工作分析的基础，也是制定营运策略的依据，作为店长，务必要格外认真对待。 5、店长如何开好早课 ?
早课是用来凝聚员工队伍、保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。店长务必要用心对待，并持之以恒地贯彻执行。
早课分为三部分：
1 ）自我确认：由于店长带领员工诵读一段激励的内容，如： \" 我是一个优秀的美容师，我是一个受人尊敬的美容师，我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范。我面对每一个顾客都会真诚微笑，我每一个微笑都是发自内心。真诚微笑，发自内心。 \"
在进行自我确认时，店长先读一句，员工再集体跟读一句。声音一定要响亮，吐字要清晰。关键在于每一个人都必须要真正地发自内心来朗诵。当然，根据不同团队精神面貌的不同，内容应做适当调整，待自我确认深度导入之后，内容可逐步加长，以 1 分钟左右为宜。
2 ）美容师操。
3 ）安排、检查美容师当日工作计划与学习计划。这一部分，可以安排员工回到店内进行。对于美容师每天接待顾客的轮换次序以及调整顾客资料、外出派单或调查、电话跟进客户、物品采购等各方面工作，店长应再早课时做出明确安排。此外，店长应该督促美容师制定学习计划，并帮助监督其进程。这一方面将有利于美容师个人素质的提升，同时也使美容师不至于在空闲时间嘻笑打闹、无所事事。
早课流程如下：
① 9 点 20 分，店长整顿美容师站姿；②店长带领员工进行自我确认；③店长打开音响，带领员工做美容师操；④ 9 点 30 分店长安排员工回店内坐好；⑤店长整顿美容师坐姿；⑥店长检查员工当日学习计划；⑦店长布置当日工作；⑧店长指定当日卫生保洁员；⑨店长安排当日迎宾、顾客接待轮值次序。
6、为什么早课要安排在室外进行？
一方面是为了向公众展示团队精神风貌，同时也有利于帮助美容师克服面对陌生客户不敢主动沟通的心理障碍。
7、美容师为什么要做早操？
美容师早操的作用在于通过行为模式提升思维方式，调动员工高昂的工作热情，同时增进团队凝聚力。
8、美容师怎样保持良好站姿、坐姿？
无论是站姿还是坐姿，究其根本，都在于心态。当一名美容师真的从内心里认定自己是一位优秀的美容师，真的发自内心要为顾客提供最优秀的服务，站姿与坐姿都将自然达成。换言之，就是认定我们自我确认的内容。
9、作为店长，在检查美容师仪表与着装时应注意哪些问题？
统一着美容师服；不可佩戴戒指、坠式耳环、手镯等饰物；指尖不可过长过尖，不可涂指甲油；鞋袜清洁、舒适、工作时不宜穿走动时声响过大的鞋子；头发保持清洁，长发者工作时要束发；面部加强日常护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆；口腔保持清新、无异味（工作前不吃刺激性食物）；加强手部护理，保持手部皮肤细腻、清洁；经常沐浴，保持清洁；可使用清新、淡雅的香水；不可吸烟、喝酒。
10、店长如何做好美容院卫生清扫与检查？
保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美容院，你只要仔细看一看他的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。因此，我们认为，作为一家美容院的院长，应该自始至终地保持对卫生的 \" 苛刻 \" 要求。
对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制定明细表，并制定检查标准。一般来说，地面、橱柜表面、台面、设备用具、卫生间、供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容院也会有所不同。橱柜内部、窗玻璃、镜子、美容师服装、美容床罩之类可列为每周清理的项目。对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰、天花板、门面招牌等，至少每月应该保证清理一次。对于内外墙涂料、各处油漆、装饰造型等项目，则应保持半年整修一次。
通常，我们用以下两个方法来进行卫生检查：一是直接目测，二是用干净的面巾纸擦拭，宜纸巾上不会留下污渍痕迹为合格。
每天的卫生清扫与检查流程如下：
首先要制定卫生清洁项目明细表、分工细则与检查标准； 上午 9 点钟考勤；
督促美容师更换好美容师服；
美容师进行卫生清扫与物品整理；
美容师完成卫生清扫， 9 点 10 分与美容院门前列队站好；
店长 9 点 15 分前完成店内卫生与个人仪表着装检查；
店长酌情对卫生清洁工作进行点评。
推荐第9篇：门店店长日常工作流程
专卖店（店长）日常工作流程
开业前准备
一.当班人员必须提前15分钟入店,并进行签到.
二.自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\\胸牌的正确佩带
三.店长
1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱
2.分配完工作后,检查电话线\\传真机\\电脑\\音响\\照明灯等工作是否处于正常工作状态
3.做好收银相关工作准备
四.查看库存情况
五.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善 六.组织晨会的召开
1.点名,检查签到本
2.传达公司文件.包括通知\\调令\\促销活动操作方法\\店长会议情况
3.宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指标
4.分配今日人员的工作区域与主要职责
5.对店员进行相关的日常培训讲解
6.带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临前锋厨卫电器 欢迎下次光临
谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收
营业期间
一.记录当天晨会日志
二.时刻检查货架上有无空缺商品以及店内清洁情况,及时调整 三.监督促销活动的实施
1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传
2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
3.促销商品及时补货上架
四.处理营业中顾客投诉
1.端正自己的心态,认真听取投诉情况
2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解
3.不要轻意向顾客做出承诺
五.对新员工进行相应的指导与培训，包括:日常工作流程\\礼仪\\商品基本知识等
六.接收货品,安排人员点货验收
1.察看样机外观有无损坏
2.若有问题要求及时更换
七.时刻维持店内卫生状况
午餐期间
一.合理安排店员轮流外出进餐
二.监督检查人员签到情况
三.交接工作的及时监督
四.检查营业高峰期零钱备用情况
五.店长外出,安排代管人员负责门店管理
营业高峰期
一.查看截止销售额
1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少
2.将情况通知店员,激励店员再接再励
二.为高峰期做准备
1.空缺商品再次检查并补货
2.零钱的及时检查与兑换
3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传
4.营业期间礼貌用语的时刻监督与提醒
三.顾客反馈信息收集,并及时记录
四.下班前到银行上交当日门店销售现金
五.处理门店各项外协事宜，包括:交水费\\电费\\管理费用等
六.对周边信息的收集
1.竞争对手的商品情况/促销情况
2.周边同一业态商家的促销情况
3.市政规划(有肋于门店开发)
七.促销活动的执行及跟踪
晚餐期间
一.合理安排店员轮流进餐
二.监督交接班情况
三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力
营业结束
一.安排卫生的打扫
二.关闭射灯,及旋转灯箱,
三.清点当日收银现金,确认后并存入公司指定账户
四.当日销售数据的传输
五.做好次日交接班工作
六.店员下班签字
七.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在将正确传输数据后方可签字下班
八.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作
九.关闭所有电器 包括:音响\\空调\\日光灯\\电脑
十.关门\\上锁
推荐第10篇：服装店长的日常工作
店长的日常工作
1．了解公司的经营方针，依据公司的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理卖场的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善卖场运作的问题。
7．了解周围商圈销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
8．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的工作重点:
作为一个店长,不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．核对收银员备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中：
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、试衣间、卫生间的环境整洁。 6．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后：
1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面：
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。 2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面：
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．对店内的货品调配有决定权。
第11篇：品牌服装店长日常工作心得
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
工作中的心得体会：
一、总销售额
1、店长是否有订每日、每时段目标？
2、是否利用时段会议对目标进行跟进？
3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6、是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品
1、每周找出畅销品了没？
2、畅销品的库存够吗？
3、员工清楚畅销品的库存吗？
4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5、畅销品有替代品吗？
6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？
三、滞销品
1、每周找出滞销品了吗？
2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？
3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5、是否教员工滞销品的买点呢？
四、人效
1、是否通过游戏激发员工的积极性？
2、是否经常训练员工的专业技能？
3、是否了解员工的强弱项？
4、排班时是否强弱搭配？
五、坪效
1、橱窗及模特是否经常陈列低价位货品？
2、同事是否一致在卖便宜货品？
3、是否教员工主推货品卖点？
4、客流高的地方货卖得好吗？
六、连带率
1、每天计算过连带率了吗？
2、是否为员工定每日连带目标？
3、是否经常训练商品的款式及色彩搭配能力？
4、是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？
5、对员工的连带率是否进行训练？
七、客单价/平均单价
1、是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2、是否教员工如何回应价格高的异议？
3、贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额
1、是否通过报表分析货品的销售额？
2、对不好销的类别是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？对于回答生意差的常见解答：
1、天气太冷；
2、天气太热；
3、天气不好（下雨下雪）；
4、客流少，进店率少；
5、试穿率低；
6、成交率低；
7、没活动；
8、活动力度不大，不吸引客人；
9、员工状态不佳；
10、员工销售技巧不够。
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多少？
1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？
2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。
3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？
4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等，这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。
7、以上方法都用了，生意还是不好——怎么可能？都用了，生意不会不好，知识除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。a
第12篇：美容院店长日常工作指引
美容院店长日常工作指引
一、院长工作重点：
1、增加美容师的数量（主动出击非常规的手段寻找美容师、联系以前的离职的同事，从其它美容院挖人、大力发动美容师推荐学员，壮大学校的队伍）
2、加强美容师的培训（
1、没信心、没能力
2、有信心、没能力
3、没信心、有能力有信心、有能力）制定培训计划（信心、心态、专业知识）
3、新顾客业绩
A、老带新是长期工程，筛选可以老带新的顾客人选，每个分院向市场部申请卡片，发给美容师，每月发展2个老带新，制定老带新的目标、激励美容师发展老带新（老带新的奖励、业绩来得快、消费的潜力
B、重视导购带进的新顾客，不要筛选顾客，培训美容师做新顾客的能力 4服务质量：
A、跟踪顾客表，记载跟踪情况
B、服务标准化的流程（重申从接待顾客~~送走顾客的服务）
C、生日问候、节日的问候、平时的生活小常识
5、顾客的消费频率
A、拟订消费计划（每个月那些顾客消费，金额多少）
（每月筛选20%的顾客产生80%的业绩）
（开发不消费顾客）
6、晨会质量：（晨会记录本，记载晨会内容）
二、院长具备要素：
1、凝聚团队的力量，培养美容师，人均达到1.5万以上的目标（20%人达到1.5万、80%人达到1万以上）
A、利用木桶原理：取决最短的那块木块（帮助分院做业绩最少的美容师成长）
B、利用漏桶原理：把团队紧紧捆绑在一起，取决铁箍的松紧
2、内部的良性竞争，给每个美容师找到竞争对手，相互激励
3、主动寻找别人的帮助
4、没有任何借口，执行力第一
5、严格要求自己，树立榜样力量
6、合理的授权，做好时间管理
7、目标管理（明确化、具体化）
8、每日总结、每日计划（注意每天听、看、记）及时表扬和及时纠正
9、消极思想不下传
10、常抱一颗平常心
用平常心去面对分院的前台、美容师、宣传员，而不是凌驾于她们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让她们敬而远之。关心她们，切实站在她们的角度去看问题，不断帮助美容师的销售工作，你才会深得人心，更受她们的欢迎。
11、律已足以服人
一个成功的分店院长，懂得严格的要求自已，懂得自律，在团队中树立起良好的自我形象，让每个成员心服口服。
12、勇于认错，心胸要宽
“你的胸襟有多大，你的事业就会有多大”当你能接纳犯了错的美容师，她们才能接纳你，这是建构安全感与自我价值的起码基础。
13、永远要将想成功的人员放在首位
多花一些时间在那些想做好的人员身上是值得的，有渴望成功之心，获得成功的几率一定大过那些没有抱负的美容师，院长要善于发现她们身上的潜质。
这此特质具体表现在：
对现在的工作充满信心和热忱，相信自已一定会成功，并把想法付诸行动。
学习欲望很强烈，对公司的每一次培训机会都不放过，不断寻找新的知识武装自已。主动性非常强，配合度较高，积极参与团队的每一项活动。
认识到自身的缺点和不足，积极要求改变
对事业与产品有强烈的兴趣，不断去分享，并且不断的渴望得到更多的信息。
目标清晰，不断去挑战并实现目标。
有计划的向前发展。
不断扩大潜在群体的工作，从不间断。
有合作的心态，与团队每一个成员关系融洽。
14、批评也要讲方法
如果真的觉得有必要批评下属时，要讲究方法，应含蓄中包含真诚。总之，人格魅力、亲情般的鼓励和激励，一定胜过指责和抱怨。
15、想好的、说好的、听好的、做好的
一个团队天天都处地极积的环境里，销售业绩就会不断和上升。因此，院长一定要往好的方面去想，满口好话的对待顾客和美容师，使消极言论到你这里为止，院长做到了，你的团队才能健康成长。
16、不断去表扬和肯定美容师
对分院员工，同样给予鼓励和表扬，把她们的价值放大出来，帮助 她们树立更高的斗志，让她们人人都成 为“销售天才”
17、体贴入微的关怀必不可少
你能以爱心来带动你的美容师，就不必愁销售业绩上不来。
18、探讨业绩不能老是“告诫”
院长没有必要老是“告诫”美容师，这种教育会令人反感，让你与美容师之间关系疏远。
19、决不放纵低潮人员的情绪
院长一方面要不断的建立美容师的信心与坚强的信念，另一方面也要提高警觉性，特别注意并防止低潮人员情绪波动。
20、脚踏实地，稳扎稳打做业绩速度快当然好，但如果光求速度快，不能一步一个脚印，根基没有打牢，分院的销售业绩终究是不会稳定的。
21、永远都是积极的心态
美容师的心情会受到院长的影响，你极枳了，她们也会跟着极积；你一旦消沉了，她们会比你更颓废。
22、搞好公司与分院人员的关系
要让你的团队凝聚力更强，院长就要充当起上下级之间的桥梁作用，让分院人员与公司之间有良好和互动、沟通的交流，有利于你的工作更好的于展。
23、.与你的团队抱成一团
作为院长，你要永远让院长们感觉到，你是与她们站在同一个战壕里，无论发生什么状况，你都与她们一道作战。这样你会获得她们的信赖。
24、绝对的一视同仁
对你团队里的每一位人员都必须做到人人平等，一视同仁的对待她们。每一个成员都是团队的一份子，都很重要。
25、有必要设立定期汇报系统
最好的方法就是建立分院的定期汇报体系，让她们定期汇报自已的工作情况，收集并整理问题，采取相应措施，让团队更稳健发展。
26、发挥团队杠杆力量
团队是一个帮助分院人员借力使力的好地方，当分院人员在团队里得到一分帮助时，就会使她们创造出更大的效益。她们就会对团队合作充满信心，并且和团队更紧密的结合。
27、让她心醉不要让她心碎
28、院长要尽量减少团队人员间的“摩擦”不断将大家引向正确的轨道，让团队形成一种好的风尚，让每一个团队中的人都得到一份力量。
28、院长要尽量减少团队人员间的“摩擦”不断将大家引向正确的轨道，让团队形成一种好的风尚，让每一个团队中的人都得到一份力量。
第13篇：出纳日常工作内容
出纳日常工作内容
1、出纳员身处管理现金和使用现金的“前沿阵地”，负有直接的、重要的现金管理职责。因此要按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。认真贯彻落实国家财会制度法规，集团公司及分公司财会制度的有关规定，负责银行账户管理相关工作，掌握项目银行账户资金情况及内部账户资金情况。
2、负责财务专用章或支票名章的保管，实行公章与私章分开管理，严禁公章与私章一人保管。在分公司财务章由出纳保管，人名章由财务部部长保管。在项目上如果只有一个财务人员，财务章由财务人员保管，人名章放项目经理处，由项目经理保管
3、负责办理提取现金业务，现金的保管，按规定控制现金库存量，收取的大额现金当日送存银行
分公司出纳员每月根据各项目报的现金使用计划向外部银行申请现金使用量，出纳人员填写提取现金审批表、外部现金支票
4、负责日常报销，依据会计凭证办理现金或银行支付业务
出纳人员根据审核无误、签字齐全的原始单据给予报销，对于不符合规定和不真实的记账凭证，要拒绝付款，并向报销人提出纠正。
分公司规定对于单张发票金额超过1000元的，不能用现金进行报销，要使用支票，经办人要打借款申请单，借款申请单的填写：首先经办人把部门、借款人、借款日期、金额、借款用途、收款单位填写好，然后找相关人员签字，最后将签字齐全的借款单交到出纳处领取支票。出纳人员根据签字齐全的借款申请单填写外部转账支票，出纳
人员必须把支票上所有内容填写完整，出票日期必须是付款当日，禁止填写远期支票，收款单位必须和发票印章上的单位一致，付款金额和申请支付金额一致。
支票的填写：
第一、字迹要写规范，写整齐，不要写连笔字。
第二，日期、金额要大写，大小写金额要相符。大写金额要紧接人民币字样填写，不能留有空隙，小写金额前面要加人民币符号。
第三，盖章要清晰，边沿不能模糊，不能滑印，财务章与人名章之间不能重叠。盖章前支票下面最好有印章垫，这样盖出来效果比较好。
第四，支票抬头，就是收款人，一般情况下，都要求写上。
外部现金支票与外部转账支票盖章的区别是：
外部现金支票在正面盖财务章和人名章，背面也要盖相同的章。在背面还要填写取款人的身份证号码和姓名。
外部转账支票只需在正面盖财务章和名章即可，其他不需盖章
5、负责支票的发放，监督公司各部门的支票使用和返还
出纳人员要建立支票登记簿，对发放的支票进行登记，登记领取的时间、支票号、金额、收款单位等，注明支票号是被哪个项目所领取，同样对作废的支票也要进行登记。
6、按时按需购买支票，填制支票购买申请书，对购回的支票清点、核对登记、保存，防止丢失
出纳人员要对购买回来的支票进行清点、核对并用支票登记簿进行登记，以防止丢失。支票和密码要分开存放以免丢失后造成严重损
失。
7、负责现金日记账与银行日记账的登记 出纳人员根据原始凭证逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，每天下班前对库存现金进行盘点，每星期盘点一次并且编制一张现金盘点表（一个月至少四次），核对各银行账户存款金额，做到日清月结，保证帐实相符。将登记完的原始凭证交给记账人员进行记账。登记日记账有几点要求：
（1）、登账要用专用记账笔（蓝黑或黑色）书写；
（2）、登账时，将账簿的日期、摘要、金额等有关资料填写齐全，做到数字清楚、准确，登记及时、完备；
（3）、书写的数字和文字不要写满格，一般占格宽的二分之一，以备改错，登账时要按顺序进行，不得隔行、跳页；期末结出余额后，应在“借或贷”栏内注明“借”或“贷” 等字样，没有余额的写“平”字；
（4）、现金日记账、银行存款日记账应逐笔结出余额；
(5)、每一账页用完后，应结出本页合计数，将合计数填在本账页借贷两列的最下面，在次页第一行摘要栏内注明“承前页”；
(6)、账面记录严禁挖、补、刮、擦和用涂改液；采用划线更正法时应当将错误的文字或者数字划红线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在划线上方用专用的记账笔（蓝黑或黑色）填写正确的文字或者数字，并由记账人员在更正处盖章。对于错误的数字，应当全部划红线更正，不得只更正其中的错误数字、对于文字错误，可只划去错误的部份；红字冲销法，对摘要及余额部分仍用蓝黑或黑色专用记
账笔填写，只是对冲销的错误金额部分用红字填写。
8、负责按时填制上报周资金状况表及资金月报表，便于及时的了解分公司的资金状况。出纳人员每周一根据上周各外部银行的收付款填制周资金情况表，每月5号之前根据上月的收付款情况上报资金月报，以便及时的了解分公司的资金状况。
9、每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙 保险柜的钥匙，一把由出纳员保管，供出纳员日常工作使用，其他备用钥匙交由单位总会计师负责保管（不可告知密码），以备特殊情况下经有关领导批准后开启；日常用的空白支票(包括现金支票和转账支票)、现金、印章等放入保险柜内。
第14篇：调度室日常工作内容
调度室日常工作内容
一、填写报表汇总
1、生产调度台账
2、安全生产班报表
3、安全生产日报表
4、每逢
1、6填写五日煤矿产量汇总表（上报无人小组）
5、调度综合记录台账
6、值班记录
7、交接班记录
8、
第15篇：资料员日常工作内容
资料员日常工作内容
1、按照建设工程资料管理规程及企业内部规定进行工程资料的收集、整理、上报、归档、编制等工作。
2、负责向建设单位、监理单位、总包单位及相关单位报送资料及文件的收发。
3、负责项目部例会会议内容的记录、整理与发放工作。
4、每月10号整理项目部管理过程中发生的费用票据的整理与报销，及时上传金蝶。每月25号填写考勤薄，并及时上报公司。
5、负责公司OA系统上传所有资料，每半月上报项目质量问题检查情况以及整改情况，每月25号-30号上传甲分包付款申请。
6、负责工程的国税、地税的缴纳。
7、负责进场材料的出库、入库登记工作，严格执行限额领料，建立物资管理台账。
8、按照实验规定采用抽样检验的方式对进场物资进行抽样并报送有资质的实验室进行复试。
9、协助质检员完成现场的质量检查工作。
10、负责完成领导临时交派的事项。
第16篇：安全员日常工作内容
安全员日常检查内容
一、消防安全检查情况；
重点工作：灭火器、消防栓的管理；易燃、易爆品的管理；易燃重点场所的管理；防火应急预案；漏氨、防火。
二、工器具、设备、设施安全情况：
工器具、垫板、液压车等工器具的管理；重点压力容器设备的安全检查，特种设备电梯规范性操作、破坏性使用情况，特殊设备的持证上岗；门窗墙壁的维护情况、损坏情况；刀片、刀具的收发记录，以旧换新的领用制度。危险性设备明细化，机手的固定上岗。
三、公司财产安全情况：
贵重财产的管理、财产人为损坏的管理、门窗无人落锁、人员携带检查、外购物品的检查、车辆的检查。
四、环保、下水道情况：外排污水口的管理，下水道、地漏的管理，日常疏通清理管理。
五、外来人员管理情况：
外来人员登记、进车间申请批示登记管理，上岗证的检查、地销客户人员管理，送猪客户的管理。
六、废弃物品管理情况：
纸箱、打包带单独分类存放处理，报废物品的集中收集处理。
七、对外交接检查情况：
鲜冻品发货，地销发货，驾驶室检查，出门证检查，车间、发货处带箱车的检查。
八、公司保密制度：
所有牵涉公司商业机密的文件、报表、记录全部落实安全检查。网络传递安全检查，必须经过公司厂长同意，发放记录的检查。
九、安全培训情况：
理论安全培训、安全演练、安全板报、安全图片展。
十、人身安全：
劳保用品钢丝网手套、围裙的配备，规范操作，上下班安全，严禁酒后上岗，上班精神状态检查，非机手严禁操作，违规先写《安全认识书》。
以上内容是安全员日常工作内容。望各车间配合、支持、理解安全员工作，同时要求车间内部加大自查自纠力度，确保分厂无安全事故。
第17篇：安全员日常工作内容
安全员日常工作内容
一、井下施工现场监督检查
1、井口、绞车房、信号房空压机房文明卫生、罐笼内文明卫生（包括罐笼内安全设施设备是否完好、可靠）
2、井口设施设备（包括绞车房、信号房、空压机房）及构建筑物完好情况
3、井口值班人员在岗情况，是否有脱岗、睡岗现象
4、井口各种记录填写情况是否符合要求
5、井口摄像机、金属探测仪完好情况及充电情况（安全员负责监督检查）
6、井口班前会议召开情况，是否有弄虚作假现象
7、井口各种警示标识是否齐全，有无破损现象
8、井口（包括绞车房、信号房、空压机房）消防器材是否齐全、有效
9、井下各地点安全确认记录填写是否符合要求
10、井下作业人员是否按章操作
11、井下供排水、供电、压风、监控、提升、运输设施设备是否完好、运行是否正常
12、井下各地点、各作业面帮顶及支护情况，支护动火作业票安全确认
13、整改通知跟踪验证
14、井下各工作面有害气体检测是否符合作业条件
1
15、井下各工作面照明（包括铲运机照明）是否符合作业条件
16、井下各工作面、各地点电缆悬挂是否符合要求，电缆线等有无破损、扭曲
17、井下各工作面不用的放炮线是否收集，统一管理
18、井下各工作面火工器材箱是否上锁，放置地点是否符合规定
19、井下火工器材有无乱放现象
20、井下各运输巷电机车磨导线架设情况，有无落地现象
21、井下所有电气、运输设备是否带病作业
22、井下所有电气设施、设备有无接地保护，是否符合标准
23、井下各地点通讯设施、设备是否完好
24、井下所有通风设施、设备完好和运行情况
25、所有下井人员是否随身携带矿灯、自救器、人员定位仪
26、每个工作面和值班人员是否配备有气体检测仪
27、各类材料和火工品运输是否符合规定
28、井下各地点安全设施是否齐全、有效
29、井下各地点安全警示标识是否齐全、设置是否合理，有无破损，字迹是否清晰
30、井下废弃巷道是否及时封闭并设置警示标识
31、井下发生安全事故要在第一时间汇报
二、软件资料
1、每月不少于两次参加施工单位班前会议，并监督实施（查记录）
2、每月不少于两次参加施工单位全员安全培训会议(查记录）
3、每月不少于两次检查施工单位软件资料制作和完善情况：
人员花名册
安全管理人员、特殊工种持证情况
应急预案
④隐患排查治理台账
⑤新入职员工三级教育台账
⑥职业健康监护档案
⑦劳动防护用品管理档案
⑧事故、事件管理档案
⑨支护动火作业票管理
⑩设备、材料检测检验报告
4、新入职人员安全教育培训登记、建档（汇总）
5、隐患排查治理台账跟进（包括回复、汇总验证）
6、处罚台账跟进（汇总）
7、特殊工种人员台账跟进（汇总、更新）
8、井口各类台账收集、保管
第18篇：日常工作内容[材料]
日常工作内容
一、每天对当日交车面访客户及时录入ISM系统
ISM系统网址:
账号：2300006V07密码：87654321
登陆系统后进入“满意度综合测评”-----“交车现场面访”按照面访问卷分数录入。
二、每天对前一天战败客户进行跟踪回访，记录有购买意向的潜客信息填写“战败待复活客户”表格递交销售经理。
三、每天对交车三日客户进行满意度调研，实时记录客户抱怨，填写“抱怨处理单”，分配至销售经理处，交责任人及时处理，并督促抱怨在三日内解决，将回访成绩录入ISM系统，登陆系统后进入“满意度综合测评”-----“客服电话回访”，录入电访分数。
四、每天对前一天开票客户进行车主信息核实，核实内容有车主姓名、性别、电话、车辆排量颜色等配置以及销售顾问名字，对于核实不准确或有误的客户及时告知销售经理，找到错误愿意或正确信息后在OMD系统中备注。
五、每周整理分析一周的战败客户，进行战败原因分析并上交销售经理，周报包括：一周战败客户明细，战败愿意分析。
六、每月初比照制定的改善计划设置在SIM系统中相应的面访电访问卷，若改善计划设一级因子为弱项，则相应的设置B卷，若改善计划设二级因子为弱项，则设置A卷，每月6号之前文件需设置完毕。
七、
八、按照ISM系统要求，每月录入系统的战败数据不得少于10个。每月初对上月所有交车客户的满意度分数、战败客户、每个销售顾问的成功回访率及客户的反馈意见进行综合制作月报，月报上交至客户总监，并同时作出一份满意度例会的PPT，内容包括内外测成绩、区域成绩对比、外测神秘成绩公布及分析、交车时间分析，和客服部提供的建议。
九、
十、每月初收集整月的客户回访跟踪表、面访表统一归档，制作成册。每日向当天过生日的客户发送生日祝福短信。
第19篇：育婴师日常工作内容
育婴师日常工作内容
随着生活节奏的加快，人民消费水平的提高，现在越来越多的妈妈们都会聘请专业的育婴师，因此育婴师职业变成了人人竞争的好饭碗。找到一个称心如意的育婴师难度越来越大，育婴师待遇要求越来越高，对于育婴师这么好的职业，在日常工作中到底是什么呢？
育婴师的日常工作如下：
一、婴幼儿生活照料
（一）指导母乳喂养，合理进行人工喂养，按月龄进行辅食添加、合理营养配餐；培养婴儿良好的饮食习惯。
（二）负责婴儿居室卫生清洁、环境布局；婴儿被褥；正确进行四具消毒（卧具、餐具、玩具、家具），保持婴儿生活环境整洁。
（三）为婴儿洗澡、抚触，做主、被动操，模仿操，训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等各种姿势动作。
（四）为婴儿制造适合睡眠的环境；正确包裹婴儿；正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤，并给予皮肤清洁护理；适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。
二、婴幼儿日常护理
定期为婴儿进行生长检测；预防接种观察；常见病护理。
三、婴幼儿早期教育
为婴儿进行各种动作技能训练，包括大动作训练和精细动作训练；对婴儿进行各种人格及社会行为训练；培养婴儿的生活自理、社会交往能力和良好的情绪，并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等的训练来不断地提高婴儿认知能力和语言能力。
第20篇：人力资源部日常工作内容
人力资源部工作内容简单说人力资源部经理的工作内容必需包括以下几方面：
1、制定人力资源规划；一是保证企业的人力资源管理与企业的发展战略方向和目标相一致；二是保证企业人力资源管理的各个过程和环节互相协商。当然这是长远规划，一般小型企业做这项工作比较难。
2、编制人力资源计划；就是编制年（或半年）度内人力资源的计划，如人员数量、招聘计划、裁员计划、人力成本计划、培训计划等。保证用合理经济的人力资源匹备企业生产经营活动的正常运行。一个合格的人力资源部经理对这项工作的重视度是非常高。
3、职位分析与职务设计；这是人力资源经理的一项重要工作。企业在不断发展，必然会衍生新的工作任务需要人去做，人事经理就需要对衍生的工作任务进行分析，根据工作内容、工作量多少，让一个员工或几个员工兼顾，或完成新的职务设计，编制职务说明书、岗位制度，招聘员工完成衍生的工作。
4、招聘工作；为企业的生产经营发展挑选最合适的人员，适时录用安排在一定的工作岗位上。
5、考核与激励；根据考核指标对员工的工作表现工作业绩进行评价，制订激励的方法与手段，奖勤罚懒、奖优罚劣，激励员工提高工作绩效为企业作贡献。
6、完善企业人事制度；企业在发展扩大，管理程度要求会越来越高，相应人事管理制度需要充实完善，保证企业有序发展。
7、培训与开发；通过各种培训手段对员工的技能、工作态度进行培养训练，旨在不断提高员工的素质，不断开发员工的潜在能力。
8、处理劳务纠纷；正确处理好员工与企业就工资、福利、社会保障、工作条件等矛盾和纠纷，按相关的国家政策法规协调好双方之间关系、维护好双方利益，不把事态激化扩大，不留后遗事宜。
9、安全与保障；为保障员工的安全生产，减少事故的发生所采取的措施，如制度订立、培训教育、加强防护设施等。
10、日常事务；包括社会保障金的办理缴纳、考勤工作、工资结算、各项制度的实施与监督、办理员工退工手续等。
人力资源经理的日常工作内容都包括些什么？
负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；
贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作；
负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实；
负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作； 负责组织制定公司各部门的员工工作标准；
负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制岗位责任制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；
负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排；
组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表岗位责任制，及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告；
负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查劳动纪律；
负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作；
负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；
负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作； 配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见； 组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作； 有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价； 按时完成公司领导交办的其他工作。 岗位要求：
具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力； 熟悉 国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策； 努力学习，积极进取，团结下属，既严格管理又讲究工作方法； 擅长做认真细致的思想工作。 参加会议：
参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重要会议； 参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议； 参加临时紧急会议和总经理参加的有关专题会议。 参加本部门召开的人事工作会议。
