bpo项目岗位职责

推荐第1篇：BPO事业部岗位职责（推荐）

BPO事业部：

⑴BPO事业部总经理岗位职责： 岗位职责：

1、制定呼叫中心短、中期发展规划；

2、负责制定人员架构，考核，激励，指标及业务流程体系，主持呼叫中心日常管理工作；

3、组织、安排实施公司电话销售任务和客服工作，监督业务运营管理，业务流程执行；

4、对数字敏感，较强的数据分析能力，并借助数据分析软件进行深度挖掘 ，为公司决策提供依据；

5、监督并提高呼叫中心服务质量；任职资格：

1、通信、计算机、市场营销类或相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在通讯服务行业有3年以上的经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；(2)市场总监岗位职责：

1.做好团队管理。定期销售业务知识培训。提升团队业务能力。 2.为销售团队做好销售支持与指导。

3.完成销售部门的考核，以及业绩评估。并推动销售部业绩增长。 4.每月进行市场分析，提交市场分析报告； 5.合理利用各种媒介，推广公司业务；

6.与现有客户或潜在客户进行联系、不断扩大公司客户网络；7.负责项目售前的财务预算，以及项目完成后的财务决算； 8.负责推动、协助合同项目的实施； 9.负责合同项目的收款；

10.按时参加公司内部相关会议，并积极落实会议要求；11.配合运营主管、实施对员工的业务培训； 12.积极提升个人管理素质和管理技能； 13.完成上级经理交办的其他工作。 任职资格：

1、从事BPO行业市场销售两年以上；

2、具有团队合作和带团队作战的能力；

3、工作态度认真、积极，热情。(3) BPO事业部现场督导岗位职责：

1、负责落实公司销售任务的完成（班组销售任务的设定、班组项目实施的监控）。

2、管理现场座席人员高效工作及现场纪律。

3、负责部门之间及内部的协调及实施（现场座席人员的调配）。

4、负责提升班组座席代表的技能（参加班组早会、员工问题的汇总）。

5、提升班长的管理技能。

6、负责组织员工活动。

7、负责每月工资的复核。

8、对各类管理报表进行整理及分析。

9、负责监督业务平台的正常运转。

10、负责公司文件及通知的宣贯。任职资格：

1、管理类相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，有呼叫中心行业3年以上的管理经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；

⑶BPO事业部项目经理岗位职责：

1、负责项目实施的全业务流程的实施。

2、配合市场进行业务实施细节的沟通。

3、协调高级外呼组进行新项目试呼。

4、负责和客户确认脚本及外呼数据。

5、协调技术进行业务平台的搭建。

6、协调现场人员的安排。

7、提供脚本及应对话术到常规营销班

8、提供FQA质检标准给质检部门。

9、项目实施过程中与客户沟通及数据的交换。

10、每天写项目日志发送至各相关部门。

11、项目结束后负责给客户提供项目报告及结算单，并抄送市场部门。

12、对发包业务的实施管理。

13、协调技术进行数据库的管理并提出报告。

14、项目实施结束后对发包商的评价。任职资格：

1、通信、计算机、市场营销类或相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在通讯服务行业有3年以上的经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力。

⑷BPO事业部培训经理岗位职责：

1、对外呼中心的培训体系（入职员工的基础知识培训及新入职员工实训）

2、按业务实施，质检人员反馈，针对通用性的技巧问题、基础问题进行提升性培训

3、基层管理人员的培训（报表培训、工作方法、沟通、营销技巧的提升）

4、负责话务员的招聘、面试工作

5、人力资源（档案的管理、考核管理、对外培训部门的接洽） 任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能、知识及讲师资格。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；

⑸BPO事业部培训助理岗位职责：

1、协助培训经理制定外呼中心的培训体系（入职员工的基础知识培训及新入职员工实训）

2、协助培训经理整理提纲及培训课件。

3、协助进行基层管理人员的培训（报表培训、工作方法、沟通、营销技巧的提升）

4、协助进行人员的招聘，面试工作。

5、外部培训机构的接洽。任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能、知识及讲师资格。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、亲和力强、善与人沟通；

⑹BPO事业部质检岗位职责：

1、负责外呼录音的监听，并总结监听报告。

2、负责对座席代表进行问题指导并跟踪。

3、负责针对项目制定FQA质检标准。

4、负责对参与项目外呼座席代表进行FQA质检培训。

5、协助项目核实客户退订录音。

6、定期提出改进措施（每周一次）。

7、负责外呼脚本优化。任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备质检相关的技能、知识。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、亲和力强、善与人沟通；

⑺BPO事业部技术主管岗位职责：

1、保证平台稳定运行；

2、按照项目经理的正式试呼需求，将试呼业务脚本、主显号码、数据准确导入库中（sp业务），并检查坐席点选区域、

3、负责外呼数据筛选；

4、保障座席正常工作的数据量；

5、及时更新服务器杀毒软件；

6、负责服务器的日常维护及备份录音资料的清理；

7、负责外呼录音的及时整理、刻盘；

8、负责外呼项目、复杂调查问卷、复杂报表的制作；任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有呼叫中心网络维护一年以上工作经验;

3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

（8）BPO事业部网络维护岗位职责：

1、透传号码配臵修改；

2、负责外呼脚本的修改；

3、保证座席电脑及软电话的正常使用；

4、负责将每日外呼报表和成交录音的内容整理与数据准确；

5、协助主管完成服务器的日常维护及备份录音资料的清理；

6、部门软硬件故障处理；

7、负责简单调查问卷、简单报表的制作；

8、完成主管交代的其他任务；任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有IT从业经验或网络维护工作经验;

3、较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

（9）BPO事业部座席班长岗位职责：

1、完成班组座席代表话务工作及日常管理工作。

2、配合现场督导完成任务目标。

3、负责组内座席代表的培训工作。任职资格：

1、专科以上，熟悉呼叫中心服务流程，具有两年以上CALL CENTRE管理经验。

2、思路敏捷、清晰，具备处理突发事件的能力。

3、具良好的沟通、培训及辅导技巧。

4、有良好的口头表达及书面表达能力。

5、具良好的团队管理能力和团队合作精神。

6、有电话营销工作经验。

（10）BPO事业部座席代表岗位职责：

1、完成各项话务工作，并做到信息准确。准时参加班组早会，

2、按时参加班级早会，认真记录班长通过早会传达的内容。

3、准时参加公司安排的各项培训及活动。

4、及时完成上级分配的临时工作 任职资格：

1、专科以上，熟悉呼叫中心服务流程。

4、普通话标准，有良好的口头表达及书面表达能力。

5、具良好的团队合作精神。

（11）BPO事业部行政助理岗位职责：

1、负责BPO全体员工的月考勤的汇总。

2、负责BPO工资的核算。

3、负责办公用品的管理。

4、负责BPO各项财务及报销工作。

5、负责购买电及与物业的联系。

6、负责内部文件的流转与管理。任职资格：

1、中文专业本科以上学历。

2、2年以上人事工作经验。

3、熟悉工资核算，有财务、行政工作经验。

4、熟悉国家劳动法规及相关政策，较强的沟通与组织协调能力。

5、具有良好的团队合作精神。

推荐第2篇：中国人寿BPO项目工作总结

工作总结

“只有总结每个阶段中的经验、教训，才能从中学会更多。”本着实事求是的态度，对之前的工作进行总结。主要有以下几方面：

项目中我们做了什么？

硬件和软件的安装、调试、维修。硬件包括：计算机、扫描仪、拍照机、打印机、考勤机、网络设备等；软件包括：操作系统、作业系统、档案清理等。

作业现场的网络搭建、维护、升级。根据工作需求，对现场的网络布局进行重新组建网络、网络故障排除、网络升级等。

现场作业中的问题提取、处理。对于现场作业中进行问题提取和处理，大多数是告诉大家如何处理问题、怎样避免出现问题、怎么能更好的工作。

现场数据的迁移、生成、导入。这不但是许多人都向往的，而且也是大部分人所不能“容忍”的。因为这些工作往往要求的都是如何去分析问题、处理问题和避免问题。对脑力和耐力都会有很大的锻炼。

工作中我们发现的问题：

操作流程造成的。数据生成前、人寿验收前采取的“特殊问题、特殊处理”有效的解决了许多棘手的问题，处理结束后仍在正常的流程中出现没有正确使用“打破常规”的处理方法而产生一些新的问题。

流程质量造成的。小组内管理松懈，对质量监督不严造成大量返工或生成前需要处理的问题。如图像优化不合格，没选索引，存在补扫页或空白页。

工作中我们难处理的问题：

人员配置上匮乏：由于负责的范围较多、问题较多，经常人员匮乏而且不好培训。

没有系统的学习：没有相应的培训、交流、学习，出现问题是总是不能有目标的处理和解决。

服务器空间不足：存储空间直接影响现场正常、现场作业数据生成、数据备份。空间不足可以使用“挪滕”的方法来处理，具有一定的操作风险（人为因素、不确定因素）。

项目中我们收获的成果：

态度决定一切：刚参加工作，工作态度多多少少会带有一些情绪化。尤其是问题较多、情况复杂、困难的时候，做的不是十分的明智。

读万卷书，不如行万里路：只有参加了工作，才知道一个书上的道理可以用的千变万化。比如：一些数据上的分析方法，可以用到车间设备统计、也可以用到车间物品存放标注、甚至可以用到工作数据统计之中。

三分技术，七分管理：无论是IT，还是现场作业也好，秩序的维持依靠的是平时的管理，而不是关键时候的整顿。

生于忧患，死于安乐：做什么都要经常保持危机感才能进去，才能上进。工作之余多思考如何改进工作方法、提高处理效率、多钻研、多尝试，才能从尝试中找到进步的地方。

收获的不止是这些，而且要学的还很多。要平时处处留心、多问、多听、多思考。

推荐第3篇：档案寄存BPO

1档案咨询服务产业的兴起

1.1现代档案咨询服务的特点

不同于传统的依附于档案行政机关的、咨询成果无偿化、咨询内容直接简单的传统档案咨询服务，现代档案咨询服务的特点是咨询成果转让在市场上进行，实行直接有偿化，咨询机构采取企业化经营方式，咨询生产和服务活动具有较强的独立性，咨询内容具有较高的质量和层次，咨询方法更加先进。如1993年成立的上海市咨询服务中心可以说是现代意义上的咨询服务机构。

1.2现代档案咨询的服务范围

现代档案咨询服务有着更广的服务对象和更深的服务层次。它以现有资源为基础，开发特色服务，在提供档案管理实体业务和一般档案信息咨询服务的同时，侧重于提供高层次、高知识含量的智能性服务，为领导决策及社会各项事业服务。它既是现代咨询业的重要组成部分，又是档案服务于社会的重要窗口。其业务种类主要包括：决策咨询，管理咨询，专业咨询，科研咨询等。

1.3现代档案咨询服务产业化的必然性及可行性

1.3.1档案咨询服务产业化，是社会主义市场经济体制下档案事业发展的必然趋势

市场经济的迅速发展使得对档案信息专业化管理和服务的要求愈来愈迫切，许多企业其管理以利润最大化为目标，处处考虑管理效益的指导思想，使他们对过去档案管理中存在的大而全、小而全的陋习早已不愿接受，为提高单位管理效益，他们会转向社会寻求专业化服务，并愿意交付一定的费用给提供服务的部门，这样既解决了档案的保管问题，满足了单位需要，又节约了经费开支。由此可以看出，档案中介机构在当前以及将来会有比较大的市场需求。

1.3.2档案咨询服务产业化，是当今信息时代知识经济蓬勃发展的客观要求

传统的档案咨询服务大多限制在一些成本低、时间短且涉及档案信息内容直接的、相对浅显的一些活动，如事实性查询、检索性咨询及其他一些有关档案规章制度的一般性或专门性咨询，这已经难以满足用户对档案信息咨询更高层次，更多样化的需求。这就要求现代档案咨询服务应该是以档案信息和与档案有关的技术知识为输出形式，综合利用现代科学技术和方法，提供质量较高和服务层次较高的智力密集型服务。

1.3.3档案咨询服务产业化是开展档案教育和宣传，促进档案信息社会化的有效途径。

档案咨询服务产业化，将使档案部门信息服务一改往日的封闭、被动局面，主动进入社会寻找项目，发展客户，不仅大大促进了档案信息的社会化，而且宣传了档案事业，同时为档案师生的教与学创造了一个理论联系实际的机会，也为档案理论和科研提供了一个前沿阵地，促进了档案教育的发展。

1.3.4我国档案事业改革的开展为档案咨询服务产业化创造了条件

随着我国各项改革的深入，档案部门也在不断进行或大或小的改革和调整，强调要强化执法监督职能和拓宽社会服务功能。这就要求档案行政管理部门必须从大量具体的、直接管理的档案事务中脱离出来，集中精力研究和开发新领域，搞好宏观调控和统筹规划???。某些中介性的档案咨询服务机构恰好可以配合档案行政管理部门承担起这部分具体档案管理事务。同时，档案咨询有偿服务及产业化，有利于启发、激活档案人员的思维，可以有效活跃档案工作机制，促进档案事业的改革。

2档案中介机构的性质

档案咨询服务产业化的主体应该是档案中介机构，关于档案中介机构的性质定位，目前正处于探讨阶段，尚无定论。在弄清楚档案中介机构概念之前，应先明确什么是中介组织。根据《十六大报告辅导读本》中的名词解释，中介组织也叫市场中介组织，一般是指那些介于政府和企业之间、个人与单位之间，为市场主体提供信息咨询、培训、经纪、法律等各种

服务，并且在各类市场主体包括企业之间、政府与企业、个人与单位、国内企业与国外企业之间，从事协调、评价、评估、检验、仲裁等活动的机构和组织???。中介组织要通过专门的资格认定依法设立，对其行为后果要承担相应的法律责任和经济责任，并接受政府有关部门的管理和监督。档案中介机构是中介组织的一种实行企业化经营模式的经济实体。档案中介机构的服务范围远不仅仅是提供档案管理实体业务和一般的档案信息咨询服务，更为注重的是提供高层次、高知识含量的智能型服务，如开展档案政策法律咨询、为客户的档案管理项目进行论证、设计等，这在以知识和信息为生产力的信息经济社会中，显然应该是有偿的，即这种服务带有一定的商业性质。据此，笔者认为档案中介机构可以表述为：在社会主义市场经济条件下，经工商部门批准，由档案行政管理部门认定并接受其监督的，以档案和档案工作为服务对象，利用档案专门的知识和技能为委托单位提供的档案咨询、整理、保护、鉴定、评估、寄存、数字化、业务培训等有偿服务活动，实行独立核算的、具有法人资格的企业化经营实体。档案中介机构较之其他档案机构有三个显著的特点：社会服务性、技术知识性、和商业经营性。其中特别需要强调的是企业化经营的特点，它是咨询产业经营的本质特征。

3我国档案中介机构发展现状

我国档案中介机构的发展尚处于初始阶段。除代管流动人员人事档案的各级人才交流中心外，一般意义上的档案中介机构出现于上世纪八十年代中后期，主要有三种类型：一类是个体私人企业，如象山县松兰档案服务部；一类是股份合作制企业或有限责任公司，例如上海信安达档案文件管理有限公司；一类是国有的档案中介机构，如上海档案咨询服务中心。该服务部的咨询服务人员到二十世纪九十年代底发展到100多人，其中专职5人，长期聘用30多人。据1993年8月以来至1998年8月为止的统计，该中心共承担各类档案咨询项目为62项，整理档案90710卷。其中工程项目档案咨询服务17项，占总数的27%，取得了较为明显的经济效益和社会效益。

4档案咨询服务产业化背景下我国档案中介机构存在的问题

4.1与档案行政管理部门职责不清

档案咨询服务产业化的标志之一是规模化，这就要求档案行政管理部门的工作从具体的，琐碎的事务中解放出来，只进行宏观指导和监督，为中介机构提供更广阔的发展空间。由于档案中介机构的大多数职能实质上就是从档案行政管理部门分离出去的，初创阶段往往由档案行政管理部门的有关职能部门来兼任档案中介机构的工作，人员也都属同一班人马，容易在监督或中介服务中造成职责不清。因而在多数情况下，档案行政管理部门与档案中介机构不是相互协调、相互促进，而是相互制约、相互阻碍。这就影响了档案中介机构的健康发展。

4.2运行机制死板，缺乏活力

档案咨询服务产业化要求档案中介机构要以市场为导向、效益为中心，这就要求建立灵活的机构运行机制和充分的竞争机制。而当前我国档案中介机构存在着运行机制死板，导致档案中介机构发展动力不足的问题。一是内部机制不活，由于大多数中介机构实际上是由档案行政管理部门包办的，从业人员也大多是档案行政管理部门工作人员兼职的，因此临时观念较浓，满足于按部就班，缺乏机制创新、工作创新的欲望和行动。同时，档案中介机构在用人、收入分配、经营管理等方面自主权不大。而且套用行政管理的方法来运作中介机构，因而缺乏适应市场经济应有的生机和活力。二是缺乏竞争机制，一个地方的档案中介机构往往只有档案行政管理部门设立的单独一家，因此，也就没有竞争意识，没有忧患意识，安于现状，缺乏开拓进取精神。与其它行业如会计师事务所、审计事务所、律师事务所等相比，差距明显，难以独立生存于市场经济环境下。

4.3服务对象较为单一，业务范围狭窄

档案咨询服务产业化的标志之一是服务的市场化，所以档案中介机构应该以市场为导向，

积极开拓市场。由于我国档案机构长期以来实行行政化管理，缺乏主动服务意识和开拓创新意识，因此现阶段档案中介机构服务范围主要局限于部分微观档案管理事务，如档案的整理、有关技术与法律咨询、教育培训、评估鉴定、档案装具的制作与销售等，服务领域主要局限于一些国有企事业单位。不仅服务对象单一，而且缺乏高层次、高质量的知识密集型服务，在档案咨询服务产业化背景下，无论对档案中介机构的生存还是发展都是非常不利的。

4.4信息技术水平有待提高

档案咨询服务产业化对档案中介机构的在技术更新提出了更高的要求。随着电子政务、电子商务的开展，各单位势必会产生大量电子文件。电子文件的管理、利用、寄存、传输与纸质文件差别较大，相应服务的技术含量要高得多。网络传输设备、数字存贮处理设备成为档案中介机构的必需设备，数字存贮与处理技术、网络管理技术、多媒体技术等成为档案管理常用技术。而目前档案中介机构由于资金薄弱和高素质人才缺乏，开展业务较多的是整理档案业务服务、教育培训服务、档案寄存服务等，大都技术含量不高。这将不利于提高档案中介机构在档案咨询服务产业化背景下的市场竞争力。

4.5缺乏专职专业的人才队伍

档案咨询服务产业化对档案中介机构工作人员的素质提出了更高的要求。高质量的人员素质是档案中介机构提供高质量档案管理服务的人才保障。由于社会不重视档案事业，再加上档案教育事业不发达，因此我国目前虽有一批专门从事档案中介服务的档案专业人员，但从人员总体素质上看还不尽如人意，专职人员较少，兼职人员较多，有相当一批从业人员来源于下岗分流人员和离退休人员，与其他行业人员相比，存在着年龄结构老化、知识结构不合理、知识水平偏低、人员流动性较大等问题，对市场竞争反应较迟钝，创新能力较弱。

4.6相关的法律法规不够健全

健全的法律法规是实行档案咨询服务产业化、促进档案中介机构又好又快发展的保障。国家档案局在下发的《档案事业发展十一五规划》（修改稿）中提出“培育和发展档案中介机构，做好档案咨询服务工作”，说明已经开始从国家政策的高度关注档案中介和咨询服务事业的发展。1996年8月出台的《天津市档案管理条例》第一次涉及到档案中介机构的法律地位问题，该条例第十四条规定，“从事档案鉴定、评估、咨询等中介服务的机构和专业人员，应当经市档案行政管理部门进行资质认定”。其后由各省出台的一些地方性档案法规，大多也规定了档案中介机构的设置与经营范围。但总体而言，由于社会档案意识不强和政府不够重视，目前我国相关法律法规仍然很少，而且大多是地方性法规，这将不利于我国实施档案咨询服务产业化、促进档案中介机构的规范化运作和档案咨询市场的有序竞争。 5档案咨询服务产业化背景下档案中介机构发展的途径

5.1增强自身的咨询服务功能

要适应档案咨询服务产业化的趋势，不被市场所淘汰，档案中介机构就必须把握好咨询服务功能，这是档案中介机构实现又好又快发展的必要条件。档案中介机构可以借鉴相关的咨询公司及机构的经验，为社会、组织、个人和企业提供相关咨询。档案中介机构提供咨询的方向有：技术咨询，管理咨询，专业咨询，研究咨询，信息咨询、档案法律事务咨询。针对不同的咨询方向档案中介机构应采取不同的策略。

5.1.1充分开发利用馆藏档案

档案中介机构要做好管理咨询和研究咨询这一业务，需要对自身馆藏的企业档案、个人档案以及现行文件进行整合、编研、调查、统计等，汇总出对企业组织和个人有用的信息档案材料，并形成研究结论和建议，以供服务对象参考。

5.1.2加强人才引进

对档案业务的技术服务咨询和专业咨询，档案中介机构应该聘请档案专家及资深专业人员组成客座咨询团，对复杂的档案信息环境下如何进行档案管理进行探讨，提供科学的管理

方法。

5.1.3对服务对象的档案管理活动提供咨询指导

档案中介机构对服务对象的档案和文件处理过程进行评估，提供适用的管理和处理系统，同时对不同企业的档案进行价值鉴定，制定档案保管期限表。总之，做好做活档案咨询这一主业，就可以带动档案中介机构的巨大发展。

5.2理顺与档案行政部门的关系，明确自身的基本职能

档案行政管理部门在历经多次政府机构改革后，为了适应市场经济和档案咨询服务产业化的需要，必须进一步转变职能。这种转变的方向应该是逐步淡化对具体档案事务的管理和指导，逐渐加强对社会档案事业包括档案中介机构的宏观管理。因此，理顺与档案中介机构的关系、充分发挥档案中介机构的作用不仅有助于档案行政管理部门实现职能和管理方法转变，也有利于促进档案咨询服务产业化。

首先，档案行政管理部门原则上只对中介机构及其从业人员的资格进行审查把关，而不直接参与或干涉中介机构的具体业务和经营。当然，在业务上中介机构应接受档案行政管理部门的监督和指导。

其次，档案中介机构真正与档案行政管理部门脱钩，从业人员也应从档案行政管理部门分流或向社会公开招聘，使档案中介机构真正成为独立核算、自负盈亏的法人主体。

最后，档案行政管理部门应真正转变职能，对本地区的档案事业实施宏观管理，加强行政执法监督，而把对机关、企业事业单位的微观指导业务分离出去，交给中介机构来承担。这就确定了档案中介机构的社会服务职能，主要是为机关、企业事业单位的档案工作提供技术性、事务性、咨询性服务。如果这一基本职能得到充分保证，那么，档案中介机构就有了广阔的发展空间。

5.3积极改革，建立先进的管理制度和经营理念

档案咨询产业化，对档案中介机构的服务效率与效益也提出了更高的要求。档案中介机构可以借鉴其他行业的中介服务机构和事务所的成功经验，引进他们的运行机制，建立现代企业制度，并结合自身的特殊情况，进行机制革新。比如在提供用户档案利用的服务和充当技术中介时候，可以借鉴营销学上的一对一经营服务，对不同的服务对象，制定详尽的相应的服务细则，提供“量体裁衣式”的个性化服务，力求让每个用户获得所需的信息，抓住用户的心。此外，档案中介机构应该伺机做大，形成规模，建立具有一定竞争力和实力的公司实体，应对市场和相关行业的竞争。

5.4强化危机意识，主动拓展客户，扩大业务范围

当前档案咨询服务正在朝着产业化方向发展，所谓产业化，就是要以市场为导向，以效益为中心，规模化、规范化经营。因此，无论是顺应档案咨询产业市场化、规模化趋势，还是提高效益，档案中介机构都不应该仅仅是为国营大型企业和组织提供档案专业服务和咨询，而是应该扩大视野、主动出击，涉猎相关的领域，开拓市场、扩大业务。笔者认为我国档案中介机构应该对以下的服务领域进行扩展。

5.4.1民营企业档案

近年来，私营企业发展很快，有些已经具有一定规模，为扩大生产规模，确保企业的再发展，企业管理中需要有规范化的档案管理。但由于这些企业既缺少档案方面的专业人才来完善企业档案的管理，又缺少资金投入。因此，他们需要档案中介机构的参与，为他们提供企业档案服务与解决利用中的难题。

5.4.2社区档案

社区档案是一重要的新兴档案，随着现代社会的发展，城市中主要以社区为单位进行建设和管理。社区日常活动和运转中产生大量的档案，而社区工作人员普遍缺乏档案管理知识和档案保管意识，他们根本无法科学管理这部分与居民密切相关的档案，造成社区档案的堆

积和混乱。档案中介机构应该不失时机地介入这一领域，与社区办事处形成契约，代替或帮助社区工作人员管理社区档案，这样既节省了开支又形成社区的自身档案管理。

5.4.3私人档案与家庭档案

随着社会的进步，个人、家庭亦需要有完整有序的档案来满足各方面的需求，私人档案管理方面的社会化服务需求将进一步增强。档案中介机构的社会服务功能在这方面可得到充分体现，它通过在各类具体档案事务上提供相应服务，有助于提高私人档案管理的科学化、规范化水平。档案中介机构可以充分利用自身先进的技术和娴熟的业务水平，积极拓展该领域业务，为个人和家庭档案做好鉴定、技术服务等工作。

第一，提供鉴定服务，鉴定档案的价值，确定保管期限。

第二，提供档案技术服务，由于科技的发展，一些个人和家庭在建立必要的档案时会出现一些技术障碍和难以解决的问题，相对于档案中介组织来说，其自身的技术水平和人员业务水平完全可以为这些个人和家庭提供便利、优质的技术服务，以此收取必要的服务报酬。我国未来的社会信用体系的建立所需的大量个人、社会组织的信用信息也必须由这些档案中介组织来提供。

第三，提供保存场所，私人或者家庭档案受制于保管场所，往往滞留在办公室或者家庭，造成档案的容易损坏和失窃，档案中介机构通过提供固定的安全的场所，为私人和家庭档案进行妥善保存，并进行相应的维护和整理。

5.4.4增加档案的电子化和网络化服务

现阶段，档案中介机构服务范围主要局限于部分微观档案管理事务，如档案的整理、有关技术与法律咨询、教育培训、评估鉴定、档案装具的制作与销售等。为了适应信息技术和网络技术的发展，还必须提供各种载体档案的保管、代查和传输，档案的微缩、档案信息的数字化、档案网站建立及网页制作等全套的档案管理服务。

5.5提高信息技术水平

档案咨询服务的产业化对档案中介机构的技术更新提出了更高的要求。目前档案中介机构开展业务，大都技术含量不高。随着电子政务、电子商务的开展，各单位势必会产生大量电子文件，电子文件的管理、利用、寄存、传输与纸质文件差别较大，相应服务的技术含量要高得多，网络传输设备、数字存贮处理设备成为档案中介机构的必需设备，数字存贮与处理技术、网络管理技术、多媒体技术等成为档案管理常用技术。因此，处于市场竞争机制之下的档案中介机构最大限度地利用最新技术与设备既是提高服务质量与效率的有力保障，也是提高自身竞争力的有力措施。

5.6重视专业人才的引进和培养

档案咨询服务产业化背景下，档案中介机构迫切需要一批高素质的从业人员，这是档案中介机构提供高质量服务的保障。我国目前虽有一批专门从事档案中介服务的档案专业人员，但从人员总体素质上看还不尽如人意，专职人员较少，兼职人员较多，有相当一批从业人员来源于下岗分流人员和离退休人员。与其他行业人员相比，存在着年龄结构老化、知识结构不合理、知识水平偏低、人员流动性较大等问题，因而对市场竞争反应较迟钝，创新性较弱。

随着档案中介服务范围的不断扩大，服务内容的不断创新，对档案中介服务从业人员队伍的结构与素质也提出了新的要求。因此，要提高档案中介机构人员的素质，在引进外部专业人才的同时，加强对档案中介机构人员的管理与培训，注重培养档案中介专门人才，造就一批公关能力强、管理水平高的中介管理人才和熟悉档案法律、业务咨询、档案价值鉴定、档案管理业务与现代化管理技能等专门性的高级人才。

5.7推动相关立法和政策研究

当前档案中介机构的建立良莠不齐，其建立的标准仍不规范。不规范的收费标准和服务范畴，使得一些中介服务机构有机可乘，违规操作，造成不良影响。因此我们要在法制、政

策上加大支持力度，制订相关法规，确立档案中介机构的合法地位和基本职能，保障其工作的正常开展。九十年代以后一些省市出台的地方性档案法规大多涉及到档案中介机构的一些规定，主要限定其主要经营范围和接受资质认定及档案行政机关监督等方面内容。上海市从九十年代开始分别制订了《上海档案咨询服务中心章程》、《上海档案咨询服务人员职业道德》、《上海档案咨询服务中心收费管理办法》等管理制度。浙江省2003年出台的由二办下发关于加强新时期档案工作的意见中也明确规定了大力发展档案中介服务，加快推进档案服务社会化的具体要求，2004年出台了《浙江省档案中介服务管理办法（试行）》。深圳市不仅在全国首开现行文件中心和文件寄存中心之先河，而且还分别制订了《深圳经济特区档案与文件收集利用条例》和《深圳市建筑工程文件归档管理办法》，其中规定了档案中介机构参与管理的有关规定。另外，我们还可以延伸档案中介机构的一定的法定功能，比如档案鉴定，评估的业务，制定保管期限表等，这需要制定相应的档案中介法规，同时，要加大档案行政执法力度，促使更多的单位建立和健全档案工作，从而为中介机构的发展提供广阔的天地。 6结语

档案中介机构产生与发展，既是档案咨询服务产业化的必然结果，也是我国社会主义市场经济条件下，档案事业适应信息经济和知识经济迅猛发展的客观要求。档案中介机构是一个新兴事业，目前我国的档案中介机构尚处于初期阶段，今后要走的路还很长，相信只要档案中介机构以市场为导向、以效益为中心、以人才为基点、以现代信息技术为手段，树立为社会大众提供优质服务的经营理念，在健全的法律法规和合理制度的保障下，一定能够步入健康、快速发展的轨道，在国民经济建设中产生更大的经济效益和社会效益，为我国的社会主义现代化建设做出独特的贡献。

推荐第4篇：BPO运营可执行方案

BPO项目运营可执行方案（预案）

第一部分 目的与原则

一、根据公司发展目标需要，特制定本运营执行方案。

二、此方案为初步设定，还需修改及完善，故不能作为唯一参考方案。

三、此方案为内部资料，禁止外泄。

第二部分 可执行方案细则

一、准备工作

1、会议分析

A、参加人员：所有与BPO项目运营相关的人员

B、会议内容：会议分析BPO项目运营，让所有参与人员了解熟悉从技术、运营到销

售各个环节的情况。

C、人员确定：根据工作需求确定运营部门的组织架构、岗位说明以及当前人员配给。 D、完成时间：BPO项目运营正式开展前。

2、工作分配

A、在了解当前情况的基础上，确定运营开展所需提供哪些准备工作。

B、进行准备工作的分配。根据准备工作分配后预期完成的时间确定运营项目正式开展时间。

C、准备工作分配后需在预计时间前按时完成。

3、负责人：运营管理最高管理人员监督协调各项工作的完成情况。

二、执行细则

1、人员招募

A、工作安排：

制定招聘计划：制定详细的招聘计划，此计划应该包括：招聘人数、招聘条件要求、用工方式、招聘渠道等。

 其中招聘人数应该根据坐席数量、项目要求以及人员排班设定来确定。  招聘条件基本为：普通话标准，语音甜美，工作热情，表达和沟通能力良好；

有良好的团队协作能力；会计算机基本操作。

 用工方式一般采用兼职或者实习，在职期间，与兼职或者实习生都需签订临时劳动合同，以保证双方合作顺利。

 招聘渠道目前可先采用两种方式：① 与学校协商配合，学习负责通知和组织在校学生参加课堂宣讲，企业在宣讲课上给学生培训呼叫中心相关知识，介绍呼叫中心工作，分析呼叫中心未来发展，使学生主动报名参加课外实习。②可与学校社团联系，由学校社团组织学生参加兼职。后期等运营稳定后可再开发其他人员招聘途径，包括校企联合办学，学校订单实习等等方式。

招聘具体实施：具体招聘过程中，招聘专员需耐心解答学生疑惑，从学生第一次接

触企业就为学生传达企业浓厚的文化理念，使学生积极参加实习和兼职。实施分为以下几个步骤：

 建立筛选：在筛选过程中，一定要坚持宁缺毋滥的原则，保证第一次招聘的人员整体素质偏差不能太大，才能在起初运营就建立良好的文化氛围。  初次面试：初次面试在与员工的交谈中确定他的稳定性，对工作的认知度以及对工作环境及条件的期望值。

 技能考核：通过电话考核员工的语音基础，通过对计算机的简单操作考核员工对常用操作的熟悉度。

 综合面试：通过深入交谈加深对员工的了解，最终确定是否可以录用，一经录用的员工，需用心培养，尽可能的为员工提供更多发展的平台。

B、时间安排：每周一至周五正常上班时间均可进行面试，有需求的时候补充人员，无

需求的时候储备人员。

C、负责人：一线坐席人员经人事甄选，运营部门负责人认可即可参加入职培训，管理岗位及特殊岗位需经部门总经理批准后方可确定。

2、人员培训

A、工作安排：

制定培训计划：此计划应该包括月底计划，季度计划及年度计划。类型需分为定期培训和不定期培训；内容包括一线员工培训及管理层培训。

确定培训流程：

 岗前培训：用于新招聘的员工

 岗前强化培训：实用于离岗一个月以上，或者由其他部门调度到本岗位的工作人员

 在岗培训：为保证呼叫中心员工对新业务、新系统、新流程及新功能等方面的及时培训，从而确保服务质量及客户满意。

 离岗培训：适用于连续两月同一绩效指标未达标或半年内一个绩效指标累计三次未达标的员工，离岗进行相关培训，达到提高绩效水平和服务质量的目的。

（实际在培训环节，会衍生出很多的细节，所以根据公司情况，最好制定相应的培训管理体系，整个体系应该包含培训总体框架、培训方式、培训工作流程、培训调查需求管理、培训计划制定、培训课程开发、培训课程实施、培训师资选聘（公司内部借岗）、培训效果评估、培训意见反馈等）

B、责任人：业务培训可交由运营管理人员或者销售人员直接培训。在业务执行过程中需强化业务可交由质检培训；企业文化宣传、组织架构讲解、薪资讲解、规章制度等交由人事培训；其他技术、管理或者销售等方面的专业课题可从单位现有合适人员中挑选。

3、运营管理 A、流程管理：

呼叫中心的管理实际上就是流程管理，必须要在各个环节设计合理的流程来进行控制，流程管理中基本包含这些流程：

 现场控制：现场管理流程、外呼流程、早夕会流程、小休流程、排班流程等  运营内部沟通：项目分配流程、报表流程、质量管理流程、数据管理流程、客户投诉处理流程、合同管理流程等

 与技术协调：技术对接流程、故障申报流程、录音保存及刻录流程等  与销售协调：试呼流程、项目停呼整改流程、正式作业流程、项目结算确认流程等

 与人事行政协调：人员淘汰申报流程、人员补充申请流程、人员档案管理流程等。

 与财务协调：项目提成办法申报流程、员工等级评定申报流程等 具体这些流程的设定需在具体工作中按照实际情况合理制定。 B、体系管理：

在运营中需制定相关体系，以完善呼叫中心管理。BPO运营管理的特点是项目周期短、员工流失大、人员密集、以数据为结果导向，因此要将琐碎的管理具体化、细节化，就必须制定严格的体系，根据体系的要求做好本职工作，才能做到运营管理精细化、专业化的标准。体系管理包含以下：

 培训体系  绩效与激励体系  晋级评级标准体系  质量管理体系  流程管理体系  现场管理体系 ……

当然，薪资、绩效、提成，包括人员项目分配都是建立在呼叫中心成本计算的基础上科学设定的，具体设定前需做出呼叫中心ATT投资明细，核算人员成本、场地设备成本以及流量成本后才能确定。

4、团队建设

在体系和流程完善的过程中，根据业务量的大小，建设和完善团队管理。在业务开展初次，根据公司年度计划设定部门组织架构，在前期可以空置，后期项目稳定运营后根据员工表现内部提拔培养，必要时进行社会招聘。

在组织架构的基础上明确岗位职责，为每个职位做好岗位说明书，使各个角色的工作人员可以各司其职。

在管理过程中注重人性化管理，鼓励大家多劳多得。做到文化留人、环境留人、工资留人。

第三部分 说明

一、在实际操作中，凡涉及到与以上文字相抵触可对本方案进行修改，或作补充条款，以完善本方案。

二、此方案为个人意见，并且为未完全了解真实情况的基础上制定，故请多加批评。

三、如有未尽事宜，再另加补充。

兴华教育

齐宝兰

2011年6月9日

推荐第5篇：BPO招聘方案1

企业介绍

哈尔滨乐辰科技有限责任公司，创建于2004年，致力于软件产品与行业解决方案的提供、国际知名企业软件产品代理与软件定制开发（美国ITO离岸外包服务等）、服务外包人才及软件开发人才培训等主体业务。乐辰科技是IBM、Microsoft、柯达公司的全球战略合作伙伴、及美国Global360的国内唯一合作伙伴。目前，乐辰科技为黑龙江省最大的欧美外包服务公司及软件出口企业之一，并在美国洛杉矶、美国波士顿、香港、北京设立了分公司，在日本、韩国建立了办事处。

2009年6月，乐辰成功承办哈洽会“服务外包发展周”系列活动。并与SAP、柯达、沃尔玛、甲骨文、IDC、NEC等世界500强企业联手合作，现诚邀各界柯达精英加盟！详情点击网址：.cn.招聘职位：BPO录入员

招聘人数：300人

工作内容：文件分拣、装订、扫描，文本及图像核对工作

岗位要求：熟练操作电脑，中专及以上学历

工作时间：白班：8:00 – 17:00 单休 另：每日要求加班 17：00 – 19：00夜班：20：00 – 次日6：00

工作地点：哈尔滨南岗区先锋路双太电子城2号楼4楼

工资待遇： 白班：900元/月+绩效工资+每日2小时1.5倍加班费

夜班：1200元/月+绩效工资 + 住宿或通勤

联系人：郑老师联系方式：139365686770451-86266728

地址：哈尔滨南岗区先锋路双太电子城2号楼5楼

推荐第6篇：BPO实践报告总结

实

习

报

告

对BPO工作的理解及看法

姓

名： 专

业 ： 实习单 位 ： 指 导 教 师 ： 完 成 日 期 ：

目 录

摘

要 ....................................................................................................................................3 1 问题的提出 ............................................................................................................................4 2 问题的分析 ............................................................................................................................6

2.1 实现预期效益 .............................................................................................................6 2.2 管理至关重要 .............................................................................................................7 3 问题的解决及看法 ................................................................................................................8 参 考 文 献 ..............................................................................................................................9

大连职业技术学院实习报告

摘 要

BPO（业务流程外包）的定义是将企业非核心业务的流程或功能模块外包给第三方厂商，采用基于IT的交付方式。通过这种方式，企业能够集中资源关注自己的核心竞争力，提高效率，降低成本，从而为股东带来最大的投资回报。我通过上网查询及阅读相关资料，从而对BPO有了更深一层的理解，也有着自己的看法及一些解决问题的方法。

关键词： BPO；积累经验；竞争力；核心业务；降低成本

3 对BPO工作的理解及看法

1 问题的提出

在通过了面试和考试之后，我顺利的进入了大连有限公司，这是我刚入大学时的梦想，如今这个梦想已经实现了。在这里已经实习了近三个月，让我成功的完成了人生的第一次转变，从一个学生到一个公司的职员，这个过程我收获了很多。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我会在这里不断努力，发挥自己最大的潜力，让这份工作照亮我前进的方向。我相信这样一句话，有耕耘就会有收获，有泥土就会有绿荫，有艳阳也会有阴雨，一个耕耘者只要认认真真的劳动，定会有果实可收。我会带着自己最初的梦想，更多的信心和勇气，来迎接未来的每一天。

大连有限公司是全球500强企业之一，是由日本Tostem株式会社全额出资的日本独资企业。Tostem有44家工厂，其中42家在日本，一家在泰国，一家在大连。大连通世泰建材有限公司于2001年4月25日成立，于2002年6月28日投产，现有职工约2500人，投资总额1.2826亿美元，注册资本4350万美元。公司位于大连经济技术开发区东北大街25号，占地面积233395平方米，建筑面积93559平方米。并且公司为了汇集优秀人才，开展软件开发事业，于2005年4月28日正式开工建设IT中心，其占地面积12371平方米，建筑面积约5000平方米，可容纳500人，IT中心已于05年11月投入使用，主要进行软件开发作图设计为中心的业务。

大连通世泰建材有限公司主要生产木质材料，木门，市内装修建材，塑钢窗，铁门等产品，产品质量上层，公司信誉良好。

来到公司，我进入了ＢＰＯ事业部的見積小组，前一个月，我们的研修容主要是业务研修和部内管理研修，部内管理研修主要介绍了QCD的管理内容，教育联络书，不具合报告书的写法，业务研修主要是包括特贩サッシ的研修和ルート一般サッシ的研修。

在公司里学习的几个月，通过阅读资料和上网查询，让自己充分理解了BPO的含义，也有了自己的一些看法，也对其中的一些问题有着自己的理解。

外包，顾名思义就是企业做自己最擅长的事情，而把其它影响核心业务实力的工作分配给能做好这些事情的专业组织。在实际应用中，我们可以看到从高端的IT系统方案外包、软件开发外包，到低端的后勤服务外包、交通运输外包等等，外包无处不在，它已经渗透到了企业运营发展的方方面面。

在全球化的时代，不同企业为谋求生存空间并为股东获取最大利润，已经将竞争触角伸向各个角落。在此情况下，如何最大限度地提升企业的运营效率、节约运营成本已成为全球性的管理命题，为适应这种竞争趋势，ERP、CRM、BPR等以优化流程为目的的工具和管理思想不断涌现。但无论如何，归结到一点，将企业的核心资源集中到企业的核心业务上，剥离分散企业核心业务能力的干扰要素，是形成企业核心竞争力

4

大连职业技术学院实习报告

的工作重心之一。外包服务，就是在适应这种发展趋势的前提下，在全球领域获得惊人的成长。 现代企业在竞争日益激烈的市场环境中，越来越需要高效率、规范运作以及可控的业务流程，企业为专注于主业发展，不可避免地需要流程外包服务。博源科技基于专业的技术团队和核心专长， 为客户提供优质高效的流程外包服务。

在企业保持全速发展的情况下，外包业不仅仅是关于劳动力的嫁接或套利，它更是为达到更高总体业务效率而采取的一项战略举措。流程外包最终是与实际业务转型结果相关联的。借助业务流程外包，您的企业能够从非核心的业务中解放出来并控制成本，关注主业，从而提升企业的核心竞争能力。

时至今日，IT服务外包业已成为海外发达国家的一种成熟的业务形态。在国内，上世纪末至今IT产业的持续增长，也带动了IT外包服务的快速增长。尽管迄今为止，在一些外包服务厂商的客户名单中，土生土长的国内客户踪迹难寻，但是随着企业对信息系统运转效率的要求逐步提升，国内市场的外包服务需求也开始从较低服务层次向着服务规模更大、等级更高的层次递进。

中国加入ＷＴＯ后，中国企业面临很大的发展机遇。纵观当今世界发展趋势，全球经济化出现了第二波，许多欧美企业把产业外移到东南亚和中国在内的亚洲市场。在当今世界各大企业都纷纷将制造基地转向中国的大趋势下，产业外移中的一个最显著的特点就是外包。原来的做法是一个企业“一条龙”从头到尾什么都做，现在产业细分使价值链发生了很大变化，企业逐渐把一些不是自己强项或成本较高的业务外包出去。可以说，外包已经成为全球企业界的一股潮流，中国也早在上世纪90年代就开始了BPO业务，近两年国内用户的BPO需求日益增长，打算外包的业务活动范围也逐步拓展。但是，把什么样的业务流程外包出去？如何选择合适的BPO供应商？怎样管理外包出去的流程？等一系列问题一直困扰着中国企业。

业务流程外包可以给企业带来这么多的好处，让企业对之趋之若鹜。但也存在一些企业管理者搞不清楚自己想把什么样的业务流程外包出去、应该把什么流程外包出去，便随意上马的现象。这样的现象，造成了很多企业没有实现预期的效益目标！造成这种问题的原因是什么？另外一个问题，如今很多企业已经走上了业务流程外包的道路，但是要获得成功并不是件容易的事情，外包出去的流程就能撒手不管吗?究竟应该如何管理已经外包出去的流程？

5 对BPO工作的理解及看法

2 问题的分析

2.1 实现预期效益

我认为造成这种现象主要有以下几个方面的原因：

第一是外包企业对外包目的的理解不够全面，有些企业最初想选择外包服务的时候是出于降低成本的考虑，但是当某项业务外包出去以后却发现影响了企业的战略或运营，由此可以看出外包企业选择外包时没有梳理清楚自己选择外包的目的。

企业选择外包有时候对企业来说一项重大选择，应该谨慎对待。企业需要梳理自己选择外包的目的，以一般企业选择外包的目的包括：降低成本；出让一些别人更擅长的业务活动；增加业务模式的灵活性；获取人才资源；改进客户关系；细分市场的扩张；帮助企业发展新产品/服务；地域扩张等等。

第二是外包企业自身缺乏经验在企业外包选择通往成功的路上自身存在许多障碍，其中最主要的是缺乏经验。曾有调研报告显示企业外包成功之路上企业自身障碍因素中缺乏经验占到第一位。

综上，我们可以看出企业若要选择外包，必须要提高重视程度，仔细考虑外包服务选择的目的，并做好风险评估，努力处理好影响外包成功的各个因素。这种现象确实是存在的。外包是企业发展到一定阶段应对激烈市场竞争采用的一种商业模式，对企业发展有着重要影响，但并不是所有的流程都适合外包。关于流程外包的时机、范围以及服务商的选择，传统的分析方法是交易成本理论，但这种分析方法操作起来比较复杂。另一种方法是从外包涉及的企业、服务商、流程本身等因素考虑外包的选择。

流程外包需要站在企业战略的高度，与企业的长远发展策略一致。不能把外包作为企业遇到困难时所采取的权宜之计，也不宜跟风模仿。

外包服务商的能力也影响外包的效果。企业对外包的预期效果能否实现取决于服务方是否真正符合服务协议。只有全面了解服务商，进行仔细地比较，才能保证外包的成功。对于外包服务商而言，是否有足够的业务专长和经验，是否有良好的信誉，是否与企业具有相容的文化等都是企业要考虑的。企业在选择承包商时不仅要考虑承包商的目前情况，还要考虑承包商公司的发展潜力。

一般来说，BPO还要考虑流程本身的性质。核心且重要的流程一般不进行外包，这些流程一旦外包出现问题就可能让公司损失惨重。对于非核心且不重要的流程，一般都可以选择外包，这已被很多企业所采纳。对于核心但不重要或非核心但重要的流程，需要进行慎重的考虑，企业需要进一步结合自身与承包商的合作情况进行分析，才能确定是否适合外包。具体的做法可以参考沃顿商学院Ravel Ron教授的收入差距模型，此模

6

大连职业技术学院实习报告

型的核心是对业务流程为企业创造的价值进行评估，确定流程对公司的重要性，然后再确定流程是否需要外包。

2.2 管理至关重要

所有的外包项目实施周期中的主要步骤都被认为有相当的困难性，实施周期中的各困难环节包括：战略发展、商业案例开发、外包交易构架、管理外包业务转移、持续的管理和监督、合同期间的变革管理等等。在这中间，管理外包业务又是最困难的。 其次，经研究发现，真正的成功源于外包企业和服务商之间的协作，因为外包发展日趋成熟，无论对于买方还是卖方都需要建立以协作为特征的新型外包模式成功的外包企业表现出与外包商之间良好的协作关系，而良好的协作也将帮助企业成为高绩效的外包方；获取独立的具备资深经验的合作伙伴去帮助建立这种新的协作模式将使外包企业自 信从容地走向成功。

再来谈谈如何管理已经外包出去的流程。

从管理方式上看，外包企业与服务商之间应该选择更协作的方式参与到外包管理当中来。

从外包企业管理行动上，首先，要了解外包业务流程的特点，主要包括外包业务流程与其他流程相关信赖性，业务流程本身的复杂性，以及业务流程的战略地位；第二，我们要了解控制机制的各种组成部分，例如合同、服务商关系管理；第三，了解了外包流程的特点和控制机制的方方面面，就是要把外包流程的特点和控制机制的设计配合起来。

7 对BPO工作的理解及看法

3 问题的解决及看法

随着BPO服务商在特定业务流程上的专业化程度不断提高，企业已经不仅仅将BPO作为控制成本的手段之一，而是依靠外包流程提升行业竞争力。BPO使企业无需进行高昂的技术投资即可体验新技术带来的竞争优势，从而避免了为优化流程而进行的盲目投资。此外，依靠外包服务商的服务、资源，企业可以发现并开拓新的业务，减少风险，从而带来新的商业机会。

外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本。缺点是风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择的外包的合作方不是很多，同时可能会有企业秘密泄露的问题。

BPO数据录入和数据处理外包普遍存在于账单记录，收据处理，人力资源记录输入等交易业务中, 属于服务外包行业中的低端部分。这种低端行业在个别发展中国家特别是印度发展已经成熟, 然而印度由于高频率的人员流动, 薪金上涨和利润下降等因素，已经失去了这方面的市场优势，转而发展其他高端产业, 数据录入行业正从印度市场转向中国市场。数据录入有着巨大的市场潜力与发展趋势, 在2008年，数据录入外包服务行业的市场价值已经达到3亿美元。中国在相对低端的BPO数据录入市场方面正迎来一个巨大的历史机遇。

在面临巨大机遇的同时，BPO数据录入在中国的发展也面临着严峻挑战。其中外文数据录入服务流程质量差、操作人员素质低以及流程中的高错误率等常常导致BPO企业的直接经济损失，也严重制约了BPO数据录入在中国的发展。这主要是因为员工没有充分将这一行业的重要性认真对待所致。

通过了解，我总结了五大发展趋势，有着自己的理解。

第一是由简单编码向大型整体外包项目发展随着中国软件外包服务商在日本市场建立起来的信誉和品牌，中国企业在日本客户所接的软件外包订单规模正在逐步扩大，尤其是水平不断提高，日本客户正逐步把技术含量高的一些大型项目外包到中国。一些领先的国内厂商已经具备了承接大型软件外包项目的能力

第二是项目利润率逐渐提高随着欧美软件外包市场的开拓、中国软件外包服务商所接项目水平的提高，中国软件外包商的利润率正在逐步提高。

第三是多样化渠道构建多层次合作平台为开拓更多市场空间，中国软件外包商正在根据日本外包市场和欧美市场不同特点寻找多种形式的市场渠道。

第四是项目质量和准时交付成为用户核心需求。随着软件外包服务市场的成熟，尤其是软件企业经验的积累，中国软件外包市场将更加规范，项目质量和准时交付将成为客户的核心需求。

8

大连职业技术学院实习报告

第五是中国现在正大力开拓欧美外包市场。

一个企业要通过充分利用质量标准、流程、所专注业务领域的知识和工具、专家资源等，为全球客户提供BPO解决方案。使得流程服务外包和客户的资源和能力实现有机结合，达到客户能力的战略延伸。最重要的是重视与客户建立长久的合作关系，为客户创造价值，同时，也不断提升自己的能力，达到互惠双赢。我们在流程服务外包领域的战略目标是促成与客户的实质性的长期合作伙伴关系，由此降低成本并提升绩效，使组织能够更好地服务于他们的客户和股东。

参 考 文 献

[1] 大连有限公司研修资料.[2] 孙尧 业务流程外包-BPO新华出版社.2010.

推荐第7篇：BPO运营可执行方案

BPO项目运营可执行方案（预案）

第一部分目的与原则

一、根据公司发展目标需要，特制定本运营执行方案。

二、此方案为初步设定，还需修改及完善，故不能作为唯一参考方案。

三、此方案为内部资料，禁止外泄。

第二部分可执行方案细则

一、准备工作

1、会议分析

A、参加人员：所有与BPO项目运营相关的人员

B、会议内容：会议分析BPO项目运营，让所有参与人员了解熟悉从技术、运营到销售各个环节的情况。

C、人员确定：根据工作需求确定运营部门的组织架构、岗位说明以及当前人员配给。

D、完成时间：BPO项目运营正式开展前。

2、工作分配

A、在了解当前情况的基础上，确定运营开展所需提供哪些准备工作。

B、进行准备工作的分配。根据准备工作分配后预期完成的时间确定运营项目正式开展时间。

C、准备工作分配后需在预计时间前按时完成。

3、负责人：运营管理最高管理人员监督协调各项工作的完成情况。

二、执行细则

1、人员招募

A、工作安排：

制定招聘计划：制定详细的招聘计划，此计划应该包括：招聘人数、招聘条件要求、用

工方式、招聘渠道等。

 其中招聘人数应该根据坐席数量、项目要求以及人员排班设定来确定。  招聘条件基本为：普通话标准，语音甜美，工作热情，表达和沟通能力良好； 有良好的团队协作能力；会计算机基本操作。

 用工方式一般采用兼职或者实习，在职期间，与兼职或者实习生都需签订临时

劳动合同，以保证双方合作顺利。

 招聘渠道目前可先采用两种方式：① 与学校协商配合，学习负责通知和组织

在校学生参加课堂宣讲，企业在宣讲课上给学生培训呼叫中心相关知识，介绍

呼叫中心工作，分析呼叫中心未来发展，使学生主动报名参加课外实习。②可

与学校社团联系，由学校社团组织学生参加兼职。后期等运营稳定后可再开发

其他人员招聘途径，包括校企联合办学，学校订单实习等等方式。

招聘具体实施：具体招聘过程中，招聘专员需耐心解答学生疑惑，从学生第一次接

触企业就为学生传达企业浓厚的文化理念，使学生积极参加实习和

兼职。实施分为以下几个步骤：

 建立筛选：在筛选过程中，一定要坚持宁缺毋滥的原则，保证第一次招聘的人

员整体素质偏差不能太大，才能在起初运营就建立良好的文化氛围。

 初次面试：初次面试在与员工的交谈中确定他的稳定性，对工作的认知度以及

对工作环境及条件的期望值。

 技能考核：通过电话考核员工的语音基础，通过对计算机的简单操作考核员工

对常用操作的熟悉度。

 综合面试：通过深入交谈加深对员工的了解，最终确定是否可以录用，一经录

用的员工，需用心培养，尽可能的为员工提供更多发展的平台。

B、时间安排：每周一至周五正常上班时间均可进行面试，有需求的时候补充人员，无

需求的时候储备人员。

C、负责人：一线坐席人员经人事甄选，运营部门负责人认可即可参加入职培训，管理

岗位及特殊岗位需经部门总经理批准后方可确定。

2、人员培训

A、工作安排：

制定培训计划：此计划应该包括月底计划，季度计划及年度计划。类型需分为定期培训

和不定期培训；内容包括一线员工培训及管理层培训。

确定培训流程：

 岗前培训：用于新招聘的员工

 岗前强化培训：实用于离岗一个月以上，或者由其他部门调度到本岗位的工作

人员

 在岗培训：为保证呼叫中心员工对新业务、新系统、新流程及新功能等方面的

及时培训，从而确保服务质量及客户满意。

 离岗培训：适用于连续两月同一绩效指标未达标或半年内一个绩效指标累计三

次未达标的员工，离岗进行相关培训，达到提高绩效水平和服务质量的目的。

（实际在培训环节，会衍生出很多的细节，所以根据公司情况，最好制定相应的培训管

理体系，整个体系应该包含培训总体框架、培训方式、培训工作流程、培训调查需求管理、培训计划制定、培训课程开发、培训课程实施、培训师资选聘（公司内部借岗）、培训效果评估、培训意见反馈等）

B、责任人：业务培训可交由运营管理人员或者销售人员直接培训。在业务执行过程中需强

化业务可交由质检培训；企业文化宣传、组织架构讲解、薪资讲解、规章制度等交由人事培训；其他技术、管理或者销售等方面的专业课题可从单位现有合适人员中挑选。

3、运营管理

A、流程管理：

呼叫中心的管理实际上就是流程管理，必须要在各个环节设计合理的流程来进行控制，

流程管理中基本包含这些流程：

 现场控制：现场管理流程、外呼流程、早夕会流程、小休流程、排班流程等  运营内部沟通：项目分配流程、报表流程、质量管理流程、数据管理流程、客

户投诉处理流程、合同管理流程等

 与技术协调：技术对接流程、故障申报流程、录音保存及刻录流程等

 与销售协调：试呼流程、项目停呼整改流程、正式作业流程、项目结算确认流

程等

 与人事行政协调：人员淘汰申报流程、人员补充申请流程、人员档案管理流程

等。

 与财务协调：项目提成办法申报流程、员工等级评定申报流程等

具体这些流程的设定需在具体工作中按照实际情况合理制定。

B、体系管理：

在运营中需制定相关体系，以完善呼叫中心管理。BPO运营管理的特点是项目周期短、员工流失大、人员密集、以数据为结果导向，因此要将琐碎的管理具体化、细节化，就必须制定严格的体系，根据体系的要求做好本职工作，才能做到运营管理精细化、专业化的标准。体系管理包含以下：

 培训体系

 绩效与激励体系

 晋级评级标准体系

 质量管理体系

 流程管理体系

 现场管理体系

……

当然，薪资、绩效、提成，包括人员项目分配都是建立在呼叫中心成本计算的基础上科学设定的，具体设定前需做出呼叫中心ATT投资明细，核算人员成本、场地设备成本以及流量成本后才能确定。

4、团队建设

在体系和流程完善的过程中，根据业务量的大小，建设和完善团队管理。在业务开展初次，根据公司年度计划设定部门组织架构，在前期可以空置，后期项目稳定运营后根据员工表现内部提拔培养，必要时进行社会招聘。

在组织架构的基础上明确岗位职责，为每个职位做好岗位说明书，使各个角色的工作人员可以各司其职。

在管理过程中注重人性化管理，鼓励大家多劳多得。做到文化留人、环境留人、工资留人。

第三部分说明

一、在实际操作中，凡涉及到与以上文字相抵触可对本方案进行修改，或作补充条款，以完善本方案。

二、此方案为个人意见，并且为未完全了解真实情况的基础上制定，故请多加批评。

三、如有未尽事宜，再另加补充。

兴华教育齐宝兰2011年6月9日

推荐第8篇：项目岗位职责

一、项目经理的技术管理职责

1、项目经理是工程管理的第一责任人，确保合同中规定的各项目标的实现。

2、严格贯彻和执行国家工程施工技术标准、规程规范、法令法规、行业（地方）标准和企业的各项规章制度和技术标准。

3、对本项目的技术管理工作有指导和监督的责任。

4、主持组织编制并审核施工调查、项目管理策划书、施工组织设计、质量管理策划书；主持对安全、成本影响较大的专项方案的讨论和确定。

5、监督落实项目各项技术管理措施和制度。

6、推进项目科技示范工程的实施。

7、负责确保项目技术及质量管理人员、设备齐全。

8、督促项目竣工资料的按期收集整理。

9、负责项目竣工验收工作、协调交接工作。

二、项目总工程师的技术管理职责

1、全面负责项目部的技术管理工作。贯彻执行技术政策、法律法规、技术规范和技术标准，落实上级主管部门的管理要求。

2、组织图纸内部会审，参加设计交底；负责工程洽商的审核，保持与建设单位、设计师之间的密切联络和设计协调工作，确保设计图纸满足项目施工的要求。

3、负责组织编制施工调查、项目管理策划书、质量管理策划书、施工组织设计；审核专项施工方案。组织做好施工深化设计工作。

4．负责施工组织设计交底，包括施工组织设计文件内容交底，季节性施工方案、外架搭设方案、成品保护方案等重要分部分项工程施工方案交底，并对施工组织设计、施工方案、技术措施等实施进行指导、监督，确保有效实施。

5、负责新技术、新材料、新工艺、新设备的论证、优选、应用及推广工作。

6、领导对工程材料、设备选型的报批及对材质的控制工作。

7、对质量通病提出预防措施，对施工中出现的质量问题提出纠正措施，对重大质量事故负有上报、参与调查、分析及制定纠正措施并组织落实的责任。

8、负责项目三位一体体系运行管理工作，负责组织对不合格品的鉴定、分析、处理并提出整改措施。

9、负责组织项目QC 小组活动，并对成果进行申报。

10、负责施工组织设计、专项施工方案、“四新”技术的技术交底，审核分项工程、设计变更技术交底。

11、对项目的安全管理负技术责任。

12、负责试验管理与监控，包括试验计划的审批、试验过程监控。

13、负责测量管理与监控，并对重要部位的测量成果进行审核、复测、复验。

14、负责分部分项工程的验收组织。参与竣工验收，协调交接工作。

15、领导项目计量设备管理工作。

16、对工程技术资料的完整性、真实性负主要责任。

17、负责科技示范工程的策划、申报、实施、总结及验收等工作。

18、负责技术、质检、责任工程师等人员的培训工作。

19、根据分公司统一协调，支持和参与公司相关工作（如投标、培训、技术讨论等）。

20、领导交办的其他工作。

三、项目生产经理的技术管理职责

1、参与项目技术文件的编制工作，落实施工组织设计、施工技术方案、技术措施的贯彻与实施。

2、参与项目分部分项工程验收与竣工验收工作、协调交接工作。

3、组织做好施工技术资料的过程积累工作。

4、组织实施新技术、新材料、新工艺、新设备的推广应用工作。

5、参与编写项目完工总结报告。

6、主管项目工程质量、过程控制和质量改进，领导组织质量事故的调查与处理工作。

7、组织安排现场试验工作。

四、项目安全总监或安质部长的技术管理职责

1、认真贯彻执行施工组织设计和施工方案中有关保证安全质量的各种技术措施。

2、严格执行国家或地方标准及安全质量验收规范。

3、参与由项目总工程师主持召开的技术交底会。

4、参与项目分部分项工程验收及竣工验收。

5、参与项目各类安全专项方案的评审，并根据审批过的方案组织验收及督促整改，直至符合要求。

五、项目商务经理或核算部长的技术管理职责

1、参与对施工组织设计和相关专项方案的经济性评估。

2、负责审核总控数量及结算工程量的确认。

3、对新技术应用的经济性进行评估。

六、项目工程技术部部长的技术管理职责

1、组织图纸会审和负责工程洽商办理工作，负责图纸及设计变更文件等的管理。

2、负责编制专项施工方案，负责分项工程、设计变更技术交底。

3、负责项目试验工作和计量器具的管理。

4、协助物资部对工程材料、设备选型，提供材料设备的技术参数要求，与物资部共同进行初选。

5、负责做好项目科技示范工程的实施与管理。

6、负责做好项目的技术总结及工法的编制工作。

7、参与项目分部分项工程验收和竣工验收工作。

8、负责制定工程不合格项的整改措施。

9、负责对施工资料的收集、整理、交圈和归档工作，并建立技术资料台账。

10、与项目总工程师、项目生产经理共同编制项目总工期进度计划与年度计划。

11、负责施工过程中的质量控制工作，会同安质部及时处理施工过程中出现的质量问题。

12、负责新技术、新材料、新工艺、新设备的推广应用和管理工作，积极参加 QC 小组活动，做好活动记录，整理好成果资料，并配合发布工作。

13、具体负责三位一体体系运行管理工作，参与不合格品的鉴定、记录、处理、分析、制定纠正措施、处理、报告等全部具体工作。

14、编写试验计划，指导试验员做好试验工作。

15、编写测量计划，指导测量员做好测量工作。

16、指导并监督检查项目技术员、资料员、试验员、测量员的工作。

17、领导交办的其他工作。

七、项目物资部部长的技术管理职责

1、负责组织相关部门和人员对进场物资进行验收。

2、负责工程各项材料材质证明文件、合格证等资料的收集并移交项目试验员进行报验。

八、项目专业工程师的技术管理职责

1、遵守国家的法律法规，遵守企业的各项技术管理制度和质量管理制度。

2、熟悉图纸，熟悉技术规范、企业施工技术标准、施工工艺标准及有关规定，科学组织施工；及时对工程需变更项提出变更意见，书面报工程部长办理手续。

3、参加图纸会审，负责编制一般性施工方案；负责依据设计图纸、施工组织设计、施工方案向作业班组进行分项工程技术交底，并组织实施。

4、及时准确的计算工程总控数量和已完工程数量验收工作。

5、及时准确地填写施工日志，并负责相关工程资料的编制、收集整理与交付。

6、负责每月物资提料申请，依据工程材料、设备的技术参数对进场物资进行验收，填写物资试验委托单，通知试验员复检。

7、随工程同步整理工程技术资料，并应符合相应标准、规范及有关规定要求。

8、积极参加 QC小组活动，做好活动记录，整理好成果资料，并配合发布。

九、项目资料员的管理职责

1、认真贯彻上级主管部门的各项规定。

2、负责本项目部所有技术资料、图纸变更、洽商记录、来函的及时接收、整理、发放、借出、保存工作。

3、资料员应随工程进度同步收集、整理施工资料。

4、资料员收到文件及设计变更通知后，应立即上报项目总工程师，按照项目总工程师要求编号登记，及时、有效地传达到工程技术文件使用者手中。

5、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行立卷归档。

6、归档文件符合公司及当地档案管理部门的要求。必须齐全、完整、系统、准确。

7、严格执行资料工作的要求，加强资料的日常管理和保护工作，定期检查，发现问题时向分管领导汇报，采取有效措施，保证资料准确，安全。

8、维护项目工程技术资料的完善与安全，对违反本制度或不正确使用的行为，拒绝提供使用。

9、负责将项目竣工资料移交公司及当地档案管理部门。

十、项目试验员的管理职责

1、在工程技术部的领导下，负责本工程的各项原材、施工试件取样送检。

2、负责监督、检查进场各种原材料材质，及时整理试验成果，及时汇报。

3、做好现场混凝土台班、混凝土塌落度、试块的台帐及原始记录。

4、做好装修材料控制有害物质的送样检测，配合甲方做好室内环境污染浓度的检测；

5、做好结构实体检验、测温，保证现场标养室内温度和湿度符合规范要求；

6、配合现场材料员、质检员对进场材料外观检查，并作好记录。

7、做好建筑节能产品的取样送检工作，核实用于本工程的建筑节能技术与产品是否已在当地政府建设主管部门备案。

8、负责对进场物资进行报验。

十一、项目测量员的管理职责

1、在土建专业工程师领导下负责对所承建工程的测量、沉降监控工作；

2、严格执行测量规范，按放线工艺进行测量。

3、认真审阅图纸，核对尺寸，绘制复杂部位放线图，报送项目技术负责人签认。

4、负责工程项目的测量标识。对不同期限、不同种类的穿线事先制订标准和符号，不得随意变更和涂改。

5、测量工作完成后严格执行自检、互检制度，检查合格后报请专业工程师验线；

6、按要求、规定填写测量放线报验记录，作好内业工作。

7、负责对测量设备的使用、保管、保养、定期检查及建议维修和购置 十

二、项目质量工程师的管理职责

1、认真贯彻执行国家施工技术质量规程、规范、标准行业（地方）标准和企业的技术标准。

2、监督、检查施工组织设计及施工方案中质量保证措施的落实、执行情况。

3、负责质量体系运行实施工作。

4、参与QC质量成果工作。

5、负责项目声像资料的制作、收集。

推荐第9篇：项目岗位职责

项目经理岗位职责

1、项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2、遵守同家和地方政府的政策、法规，执行公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目部与公司签订的经营承包合同。

3、组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及其职责范围。

4、主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。确保工程质量达到优良，确保按合同工期完成施工任务。

5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6、深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7、做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8、开发人才，培养下属。

9、搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10、搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作，

11、项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12、接受公司的监督，按时上交各项费用。

13、在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14、按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

15、组织搞好廉政建设，以身作则。

项目副经理岗位职责

1、项目副经理是经理的助手，为经理负责，受项目经理委托，组织实施生产计划。

2、监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系。

3、按照合同要求和上级指令，确保施工人员、设备按时进场，做好材料物资的供应工作。

4、深入现场解决问题，处理施工中的质量问题和其他难题。

5、负责机械的管、修、用，充分发挥机械设备应有效能。

6、搞好安全生产，保护好国家财产不受损失。

7、主持管辖范围内各施工队的生产调度会，安排好生产任务，保证施工进度按计划进行。

8、负责所管辖范围内各施工队的施工质量管理，确保优质工程。

项目总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。

2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。

3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。

4、负责制定施工方案，编制施工工艺组织设计，并组织全线生产调度会，进行施工总体计划控制。

5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制。

6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告。

7、负责审核签发变更设计报告、索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。

8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。

9、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收，组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。

10、负责向技术人员进行书面技术交底和科技保密知识教育，注重技术资料、实物的保密及设防措施。

11、兼管社会协调及后勤管理工作。

财务部部门职责

一、在项目经理的领导下开展工作，参与项目部一切经济活动，参与项目部的经营管理，负责项目部日常会计核算、税务申报和财务管理。

二、本部的工作岗位由部长、出纳、财务会计组成，根据业务量可一人多岗或一岗多人。

三、严格财务管理，加强财务监督，贯彻执行国家有关财税法规，严格执行各项财务会计制度，督促财务会计人员不断地学习新的财税法规。

四、根据各部门所编制的生产计划、采购计划和成本费用预算编制相应的财务计划，定期对各项计划的执行情况进行检查分析。

五、负责各项资产的取得、使用、调拨、处置的记录与会计核算，定期组织各项资产的盘点，保证资产的完整，做到账证相符、账账相符、账表相符。

六、指导各部门对其所辖的各项资产的进行登记、核对、抽查与调拨，做到账实相符。

七、负责项目部所涉的各项税费的会计核算和申报缴纳，及时了解和领会各项财税法规，提出合理的避税建议，拟定符合新法规的财务会计管理制度。

八、负责资产评估、年报审计、税务稽查所需资料的整理工作。

九、完成领导交办的其他临时性工作。

财务部长岗位职责

1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立相应的内部财务管理制度。

2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度，保证会计工作有序进行。

3、坚持原则，廉洁奉公。

4、参与重要经济合同、协议的签订，并督促执行。

5、参与审查施工预算（标后预算切块包干费用制表），督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本费用分析资料，组织成本盈亏核算。

6、严格审批分包单位和其他单位借款和工程款结算业务。

7、及时登记总账账簿，建立健全已完已结算、已完未结算、未完未结算工程等台帐，及时掌握工程价款结算及拨付项目资金情况。

8、编制决算报表，及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值的会计信息。

9、制定成本计划，实行成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目领导。

10、按工程实体设立各项费用支出明细账，并要求各成本责任部门协助配合，每月对上月成本支出情况进行分析，找出节超原因，书面报有关领导。

11、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。

5

12、定期进行经济活动分析，提出改进财务状况的措施。

13、建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题，完善内部会计管理制度。

14、组织和带动财务人员不断学习业务知识，提高工作效率和工作质量。

15、完成领导交办的其他工作。

出纳员岗位职责

1、严格执行现金管理制度，按现金收付凭证办理现金收付，登记现金日记帐，逐日结出余额，每日下班前清点库存现金，填报出纳员日报；

2、办理托收承付、签发转帐支票和银行结算业务，登记银行日记帐，逐日结出余额。收入的银行结算票据要及时存入银行，妥善保管现金支票、转帐支票及财务印鉴；

3、办理现金收付，款要当面点清，防止出现差错。

4、签发支票或付款委托书时，要做到印鉴齐全、数字清楚、准确，有存款保证，不准签发空头支票。

5、每月至少做一次银行存款余额调节表，对已签发支票或办理借款，但未及时报销的业务，督促经办人及时报销。

6、完成领导临时交办的任务。

财务会计岗位职责

1、审核原始凭证、记帐凭证所记录的经济业务的内容合理性和合法性，发现违反财经法纪的问题及时向领导汇报。

2、每日根据审核无误的原始凭证填制会计凭证；

3、根据审核无误的记帐凭证、总帐汇总表，每月编制资产负债表、损益表、现金流量表等一系列报表；

4、根据会计报表内容为各级主管部门、各专业部门提供可靠的数据资料。

5、负责应收帐款、预收帐款帐户的清理工作；

6、粘贴和装订会计凭证，保证达到《会计基础工作规范》的要求，负责保管会计凭证、会计报表、各种明细帐。

7、完成领导临时交办的任务。

综合办公室部门职责

一、负责公司内外的综合协调工作，负责公司重大活动的组织、协调、安排工作，协助公司领导处理日常事务工作；

二、负责公司综合性会议的主要文件起草和公司领导办公会议纪要的整理工作，负责会议决定事项的检查督办工作；

三、负责督查公司重大工作部署的落实，及时提出建议，供公司领导参考；

四、负责公司行政、党务、团务的日常工作，建立健全办公制度，协调各部门工作关系，建立严谨、高效的工作秩序；

五、负责公司人力资源的管理；

六、负责公司领导的外事活动和来宾接待工作；

七、负责公司综合性会议的组织服务工作；

八、负责公司印信管理、机要保密和档案管理工作；

九、负责公司办公用品的购置管理与发放，办公环境和后勤管理工作，机关治安和保卫工作；

十、负责公司机关的通信和车辆管理工作；十

一、负责公司来访来信协调处理工作；十

二、负责公司领导临时交办的工作。

办公室主任岗位职责

1、负责办公室行政管理工作，及时传达项目经理部的各项决定、指令、任务并督促相应部门及时完成。

2、根据项目部领导的指示，负责向各部门及员工传达公司及上级部门的有关文件并及时组织学习。按要求催办督办有关事宜。

3、负责拟定项目部办公用品、生活用品的配备计划，管理并规范领用手续。制定本部门的岗位职责及相关规章制度。

4、负责项目部职工日常生活管理工作及后勤管理工作。根据生产及生活需要采集各项物质。建立相应的管理台帐，严格管理控制。

5、负责职工的劳资考勤工作，拟定工资分配方案，按时将工资发放计划报财务部门核算。

6、搞好职工食堂建设，保持环境卫生。努力提高饭菜质量，保证防暑降温食品，为工程施工提供良好的后勤保障。

7、负责项目部的环境管理工作，搞好项目办公区及生活区的美化，使环境保持清洁。

8、协助项目部做好工程的管理工作，制作张贴各类宣传图表、标语、条幅、彩旗等，树立良好的施工氛围。

办公室事务员岗位职责

1、协助主任做好行政管理工作，及时传达项目部的各项决定及指令，并督促落实情况。

2、根据项目部的部署及工作安排，施工分部及部门的有关文件，并督促有关事宜。

3、负责采购项目部办公用品及生活用品等。并负责发放建立相应的领用台帐，履行相关手续。

4、负责食堂及日常用品的购买，并对其进行管理，严格控制并管理。

5、负责工资发放表格的制作，并按照公司及项目部的规定，做好职工福利事项。

6、负责项目部环境的管理和建设，特别是办公区域的环境管理工作，使环境保持清洁。

7、协助主任做好工地的文明施工及现场宣传工作，落实各类图表、标语、条幅、彩旗的张贴情况，树立良好的施工氛围。

工程部部门职责

一、工程计划与进度管理

1、参与制定并全面执行工程进度计划，包括项目总体计划、年度计划、季度计划、月度计划、专项计划、年度、季度和月度资金计划等；

2、定期检查工程进度计划的执行情况；

3、根据工程进度的实际情况，调整工程进度计划；

4、汇总和编制工程统计报表。

二、内外部协调管理

1、协助与配合设计单位、建设单位、监理单位工作，确保工程建设环节畅通；

2、做好与公司内各部门协调工作，共同处理相关问题。

三、工程技术管理

1、对施工单位的施工组织设计、各专项施工方案进行审核；

2、会同总工办对施工过程中技术问题的处理，与施工现场监理进行协调；

3、与总工办协调解决工程中出现的技术问题；

4、执行设计方案的变更。

四、合同管理

1、对所有工程类合同进行全面熟悉、履约情况全面核对；

2、执行建筑施工总、分包合同，对合同管理负直接责任；

3、执行工程签证、设计变更；

4、对工程类合同进行会审；

5、对工程类合同的归档管理。

工程部长岗位职责

l、在项目部领导的指导下，认真贯彻执行国家有关公路建设的方针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度，全面负责工程部各项工作。

2、熟悉合同文件，审核设计图纸，参加现场考察调研，提出完善设计的建议，绘制施工所需的图表，并进行必要的设计验算，编制技术交底资料。

3、制定工程部的工作计划，确定各岗位职责和相关的管理制度，并贯彻落实，检查指导工程部成员的工作情况。

4、按设计文件和规范要求，制定施工方案，编制施工组织设计，并根据实际情况拟订本项目具体的施工方法和施工组织措施，补充必要的施工规定和操作规程。

5、负责对施工分部进行技术管理，审核有关技术文件，包括技术交底资料、质量控制措施、安全生产措施、操作规程、施工工艺、质量检验办法、管理责任制等，组织施工分部进行自检、互检、交接检，分项工程竣工后组织交工验收，申报交工证书，领导和协助施工队做好核算工作。

6、做好施工图纸的工程量核算、计量清单核算及计量支付工作。

7、负责对各施工分部的工程量核实，做好对外及对内的工程结算工作。

8、经常深入工地，坚持技术工作贯彻于施工全过程，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度，搜集资料，整理施工日记，及时填写施工原始记录，做到工程竣工一切资料齐全，签证完善。

9、负责工程变更工作。根据变更设计的原则和审定审批权限，对所属施工范围内的各项工程进行仔细认真的调查研究，经多方比较后提出需要修改设计的意见。

10、按照上级下达的施工计划，编制本项目的短期作业计划，安排各施工队的施工任务并负责检查实施情况，负责月计划调度会的材料准备工作。

11、负责按月度、年度定期及时地向财务部门提供经监理、建设单位签证的已完工程量报表，提供已完工程预算成本分析表和有关统计资料。

13、参与工程资料的收集、整理、归档工作，组织绘制竣工图纸，参加施工技术总结工作。

14、妥善使用维护各种办公器材，认真保管施工图表及各种技术资料。

15、负责与工程有关文件的起草及印发工作，并负责工程报刊等宣传工作。

计划核算员岗位职责

（1）在项目经理的领导下，具体负责施工总进度计划的编制，并根据总进度计划的目标，编制施工作业计划，参与编制劳动力需用计划、机械设备需用计划，材料构配件供应计划和资金平衡计划。

（2）参与施工组织设计的编制，及时掌握劳动力、材料供应、机械配置等信息，并注意灵活运用。

（3）协调好各种计划之间关系，注意做到以总进度计划为龙头，其他资源配置计划对总进度计划起到保证作用。

（4）注意收集项目施工工期签证的资料，动态管理施工工期，调整总进度计划并进行跟踪。

（5）编制旬月施工工作计划，并做好计划的上报工作，参与生产调度和参与协调安装等单位的施工配合。

（6）在分管领导的指导下，做好工程项目的开工、竣工、形象进度、产值、实物量的统计工作。

（7）做好工程资料的积累，合理设置统计台帐，并及时登帐，指导施工员记好施工日记。

预算员岗位职责

（1）工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解。

（2）编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。

（3）参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。

（4）及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。

（5）正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。

（6）施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。

（7）协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。 （8）正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。

（9）经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理汇报。

测量队队长岗位职责

1、根据施工组织设计和施工进度安排，编制项目施工测量计划，并组织全体测量人员努力实施。

2、负责做好控制测量工作，熟悉各主要控制标志的位置，保护好测量标志。

3、负责做好施工放样工作，对关键部位的放样，必须实行一种方法测量、多种方法复核的观测程序，做好记录报内部监理签认。

4、负责向施工测量组交付现场测量标志和测量结果，实行现场测量交底签认制度，并对测量组的工作进行检查和指导。

5、经常对测量标志进行检查复核，确保测量标志位置正确。如因测量标志变位而造成损失，测量队长应负主要责任。

6、制定测最仪器专人保管、定期保养等规章制度，建立仪器设备台帐。妥善保存测量资料。

7、指导测量人员正确使用测量仪器，严禁无关人员和不了解仪器性能人员动用仪器。

8、负责保护好测量仪器、定期进行检查，做好仪器的防腐、防晒、防雨、防尘工作，确保仪器处于良好状态。不得使用缺损的仪器进行测量。

9、完成领导交办的其它任务。

测量员岗位职责

1、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风。

2、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。

3、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。

4、测量仪器的核定、校正。

5、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。

6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。

7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。

8、准确地测设标高。

9、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。

材料设备部部门职责

一、采购政策管理

1、按物资、设备的类别，编制合同方供应材料、设备的采购流程

2、起草公司采购供应的制度，报公司总经理批准后执行

3、在技术部门等相关部门的协助下，制定采购物资、设备的验收标准和办法

二、采购计划管理

1、根据企业年度计划和现场工程进度，编制年度、季度、月度采购计划，并根据工程进度的临时调整和材料供应的动态变化及时调整采购计划

2、根据采购计划拟定出采购资金计划，报企业领导和财务部。

三、采购信息管理

1、负责市场调查工作，建立材料、设备供应商信息数据库

2、建立价格对比系统，对主要供应商进行资信调查，实行定期资信登记评估

3、向造价部等有关部门提供采购材料、设备的相关数据和资料

四、采购过程管理

1、积极、及时地进行市场调查寻价与比价，掌握供应商的第一手资料

2、组织重要、大宗物资和设备的招标活动，通过招投标选定供应商

3、重要、大宗物资和设备的采购合同的签订

五、物资的运输仓储

1、合同方供应物资和设备的运输、验收

2、购到的物资和设备的仓储、保管

3、合同方供应物资和设备的领用

材料设备部部长岗位职责

1、在项目经理的领导下，负责工程项目的材料管理与供应工作，负责机械设备的协调，监督项目分部的材料设备的管理工作。

2、负责材料采购计划的制定，控制材料物资的订货，采购，运输，验收，仓储，发放等业务。负责市场信息调查预测工作，协助项目经理控制材料成本。

3、主持制定材料供应计划，施工过程中，随时统计材料供应情况，控制材料进场数量和质量。检查、落实计划执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。

4、深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、采购成本、管理费用开支的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。

5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经济合同纠纷的发生。

6、主持制定材料物资管理、供应制度，检查材料的供应情况、存储情况，核定各类材料物资储备额，定期向财务部门提供材料成本分析资料。

7、协调监督项目分部的机械设备管理工作，审批设备的购买、租赁、维护工作，控制机械设备的使用和调度，合理的发挥机械设备的施工效率。

材料记帐员岗位职责

1、在部长的领导下，负责整理材料的进场计划，配合项目分部组织好主要材料的进场时间。

2、建立健全材料的各类台帐，固定资产明细账。

3、负责材料定期对内，对外的材料结算工作。

4、每月按产值完成情况，向项目经理及财务部门提供耗用材料报表及机械设备费用报表、固定资产折旧费用报表。

5、根据施工进度、定基向财务部门提供材料、设备成本分析资料。

6、负责各项目分部之间的物资调配。

21

材料员岗位职责

1、在部长的领导下，负责预制场，搅拌站，现场材料、设备的验收工作。

2、协助各分部的工作，随时统计材料、设备的供应情况，控制材料的进场数量和质量。

3、负责油料等材料的仓储、发放等工作。

4、每月及时提供材料的耗用情况及仓储数量。

22

技质部部门职责

1、负责认真贯彻执行国家相关法规及行业规范：在项目部指示下开展质量监督及检查工作，负责制定工程质量控制措施，并组织实施。

2、根据公司总体要求，建立有效，可行的质量检查体系，对工程质量进行有阶段的检查、评定、控制、监督，使工程质量满足设计要求。

3、负责组织质检人员的业务培训和业务学习，不断提高政治思想觉悟和业务水平。定期组织学习操作规程，检验方式，熟练掌握各种检验操作规程及检验用具的使用，熟练掌握各项质量检测项目的检测过程。

4、负责对各项原材料性能和质量的控制。

5、负责个道工序的检验和生产过程的监控，认真做好每道工序的检测（尤其是关键工序）工作，严格按照试验规程的实验检测方法进行，对关键部位、关键工序做好预防、纠正措施。

6、负责对成品的各项检测项目进行检测，确保成品工程的质量合格率。

7、负责检验资料的收集和整理、归档、上报工作。保证资料的真实行、准确性和及时性。

8、负责对各项检验项目的资料进行审核，确保资料的真实性、准确性、及时性、连贯性、完整性，要做到有检验、有计算、有校核。

9、对分项工程的各项检验指标进行及时统计、分析评定，做好竣工资料的整理和归档工作。

23

技质部长岗位职责

1、贯彻执行国家和上级有关保证工程质量的法令，指标和各项规章制度，对施工操作和分项、分部、单位工程等进行监督检查。建立有效，可行的质量检查体系。

2、负责组织质检人员的业务培训和业务学习，不断提高政治思想觉悟和业务水平。定期组织学习操作规程，检验方式，熟练掌握各种检验操作规程及检验用具的使用，熟练掌握各项质量检测项目的检测过程。

3、督促检查各分部项目部做好自检、转序及内业工作。

4、参加施工组织设计、制定质量措施及各项制度，并督促检查有关部门实施。

5、参加质量事故调查处理和质量回访工作。及时向上级和有关部门报送质量情况方面统计报告。

6、发现违反施工程序，不按设计图纸、规程规范施工、使用材料、半成品和设备不符合质量要求者，有权制止。

7、组织质量大检查，配合有关部门做好质量检验评定工作。

8、按国家质量评定标准和施工规范要求及时办理工程质量的实测和评定，对不符合质量标准的工程，有权责令修正、返工、停工。

24

质检员岗位职责

1、负责对各项原材料性能和质量的控制。做好自检和转序工作。

2、负责每道工序的检验和生产过程的监控，认真做好每道工序的检测（尤其是关键工序）工作，严格按照试验规程的实验检测方法进行，对关键部位、关键工序做好预防、纠正措施。

3、负责对成品的各项检测项目进行检测，确保成品工程的质量合格率。

4、经常检查施工班组按图纸和技术要求施工的实际情况，对违反施工规范、操作规程技术措施的班组和个人，有权制止、责令返工或令其停工。

5、坚持原则，正确反映质量情况，大胆行质量检查员的权限，及时掌握质量动态。

6、按有关规定督促指导试验员，做好各项试验工作。

25

内业员岗位职责

1、收集整理各分项工程和各种操作质量的原始记录，按规定及时向上级填报各种质量报表，建立质量档案

2、负责对各项检验项目的资料进行审核，确保资料的真实性、准确性、及时性、连贯性、完整性，要做到有检验、有计算、有校核。

3、负责对分项工程的各项检验指标进行及时统计，分析评定，做好竣工资料的整理和归档工作。

4、及时找监理认证，配合有关部门做好计量工作。

5、掌握质量管理中的统计方法计算，分析和应用。

26

工地试验室部门职责

一、认真执行国家的规范、规程、技术标准，按要求组织试验工作。

二、配合其它各分部完成各项试验检测工作。

三、负责指导试验员的工作，对试验员进行技术和业务指导。

四、对分部试验室的工作情况及试验设备和人员进行管理。

五、对原材料、试件做好质量、数量、规格的验收，督促分部及时对原材料做好进场台帐、试件做好标识，并及时试验。

六、各种试验项目必须在规定时间内完成并及时反馈试验结果。

七、组织做好项目部和分部试验室各种计量器具的检测，按周期进行检定和经常性保养。负责做好计量器具的建档和保管工作。

八、督促检查试验人员做好试验过程中的各种原始记录，完善各项试验台帐。

九、对试验检测工作的准确性、真实性、公正性和工作质量负全责。

27

试验室主任岗位职责

1、在项目总工程师的领导下开展工作，定期向其汇报工作安排；负责项目部试验人员的工作分工并进行检查和指导，定期组织对施工队的试验工作进行检查和指导。

2、确定试验室的工作方针和目标，确定试验室（包括工地试验室）的发展计划和工作计划。

3、对试验室的试验检测工作完成情况和试验检测工作的质量负责。

4、熟练掌握本项目试验规程和试验方法，有效地对施工质量进行控制。

5、以试验规程为准则，组织好工前验证、标准、工艺三大试验工作。施工过程中做好抽样试验每分项工程完工后，做好验收试验。

6、切实保证能公正地、科学地、准确地进行各类试验检测工作。

7、协调各工地试验室的工作，使之纳入全面管理轨道。

8、带领试验员做好试验记录，并确保在分阶段工作完成后归档。

9、主持事故分析会和质量分析会，督促工地试验室岗位责任制的执行情况。

10、负责试验室的行政管理业务，搞好政治思想工作，充分发挥和调动全体职工的积极性和创造性。

11、考核试验人员的工作质量，考核培训情况。

12、完成上级领导安排的工作任务。

28

试验员岗位职责

1、在试验室主任的领导下，根据工作安排独立完成各项试验任务的具体工作。

2、熟练掌握与本工程试验有关的技术规程，各种试验操作方法及各种试验器具的使用。

3、做好试验记录，并使资料完整、准确、及时做好相关试验资料的整理、归档。

4、深入各工地试验室，随时了解试验检测过程中存在的技术问题。

5、按有关规定及规范要求做好原材料及成品料的跟踪检验工作，并将试验结果及时向领导汇报。

29

安全部部门职责

一、认真贯彻招待国家和政府制定的劳动保护安全生产政策、法令、法规制度。

二、负责搞好年、季、月安全工作计划和总结，落实劳动安全措施项目和费用。

三、组织编制安全生产管理制度和事故预防措施办法、搞好目标管理和科学管理，推动安全工作深入开展。

四、开展安全生产，文明施工宣传教育工作。

五、抓好职工安全普及教育，三级安全教育，做好特种作业人员培训工作。

六、组织安全检查，发现险情隐患，有权责令停工或限期整改，并做好安全考核和奖罚工作。

七、负责劳动用品、保险费、防暑降温用品的发放、原则、标准和范围。

八、坚持“四不放过”的原则，搞好事故调查，处理和统一报告工作。

30

安全部长岗位职责

1、认真贯彻招待国家和政府制定的劳动保护安全生产政策、法令、法规制度。

2、督促有关部门在签订合同的同时，签订安全生产协议。

3、协助项目经理和分管教育，组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产考核制度。

4、开展安全生产，文明施工宣传教育工作。

5、抓好职工安全普及教育，三级安全教育，做好特种作业人员培训工作。

6、组织安全检查，归现险情隐患，有权责令停工，或限期整改，并做好安全考核和奖罚工作。

7、坚持“四不放过”的原则，搞好事故调查，处理和报告工作。

8、组织编制安全生产管理制度，和事故预防措施办法，搞好目标管理和科学管理，推动安全工作深入开展。

9、认真贯彻消防安全工作方针政策，落实国家、省、市消防条例。

10、开展消防法规宣传活动，搞好灭火技术和演练工作。

11、搞好防火目标管理，加强重点控制，并做好监督检查工作。

12、发生火灾事故，要及时报告、调查和处理。

13、把生产施工中的安全生产和消防安全密切结合起来，协同抓好落实。

31

专职安全员岗位职责

1、认真贯彻安全生产方针、政策和法规，坚持原则，尽职尽责的做好本职工工作。

2、认真搞好安全目标管理和标准化工作。

3、积极开展安全生产培训教育工作，同时做好指导兼职安全员的工作。

4、做好分管安全基础业务工作，按时提取月、季、年及事故报表。

5、经常深入施工现场，发现声音冒险作业时，有权停止生产，有权对职工操作规程和规章制度的情况进行检查处理。

6、参加事故的调查和处理，认真搞好事故的统计分析。

7、督促检查有关部门按标准及发放职工劳动保护用品用具，并指导职工正确使用。

8、协助有关部门制定安全技术操作规程，并督促实施。

9、加强防火工作，对重点火点及宿舍要做到检查、制定防火制度。

10、认真负责安全检查工作，发现问题要一定排查，一定整改，一定落实，同时要有整改记录。

32

预制场人员岗位职责

预制场场长岗位职责

一、在项目经理领导下全面负责预制场工作；

二、全面负责预制场的安全生产工作；

三、保质保量提供合格的预制产品；

四、控制生产成本，加强成本核算；

五、制定生产计划，提高经济效益；

六、带领全场员工树立时间观念，质量观念，提高质量意识和管理意识。

预制场技术员岗位职责

一、负责施工标准、规范、程序的贯彻，做好工艺过程的协调衔接；

二、根据产品质量目标和工程特点，组织编制质量计划，制定符合实际的技术方案和措施；

三、领导技术和质检人员，组织质量检查、验证和施工试验；

四、负责施工问题和质量事故的处理，并提出处理报告；

五、积极采用先进工艺，推广科技成果。

33

预制场质检员岗位职责

一、严格监督进场材料的质量、型号和规格，监督班组工作是否符合规程；

二、按分部分项工程的检测方法和验收评定标准正确的进行自检和实测实量，填报各项检查表格；

三、提出工程质量通病的防治措施，制定新工艺、新技术的质量保证措施；

四、对质量事故进行分析，并提出处理意见；

五、负责提供质保资料。

预制场班组长岗位职责

一、及时将技术、质量、安全等交底文件贯彻到工人，领导班组人员严格按操作规程施工作业，对生产的产品质量、生产安全负责直接责任；

二、不使用不合格材料、不接受不合格的工序，有责任将合格产品交到下一道工序；

三、组织班组“自检”，填报生产记录，保证数据真实可靠；

四、及时进行质量分析，实施质量改进，做好成品保护，保证质量目标的实施。

34

预制场安全员岗位职责

一、认真贯彻执行有关生产安全等法律、法规；

二、负责全场设备的安全检查，做好防火、防盗工作；

三、监督、纠正不安全操作行为，杜绝安全隐患并做好记录；

四、向全场职工宣传安全知识；

五、定期进行安全检查并做好记录，遇有不安全因素及时上报，并监督直到整改完毕。

35

搅拌站人员岗位职责

搅拌站站长岗位职责

一、负责搅拌站的全面管理工作，协调和敦促相关作业人员确保搅拌站稳定有序的运转，为施工现场提供优质的混凝土和相关配合服务。

二、负责检查搅拌站日常管理台帐的完整性、准确性和及时性。

三、负责将较先进的混凝土配合比技术和理念引入，与工地试验室协调持续优化混凝土配合比设计事宜。

四、负责组织对混凝土坍落度控制、混凝土搅拌和振捣方式的改进进行跟踪研究，提出节约原材的措施；负责组织对防控泵送混凝土堵管的措施进行综合研究，以减少混凝土堵管现象的发生频率和降低堵管造成的不良影响。

五、负责对搅拌站相关作业人员进行考核，确定奖惩；合理安排搅拌站人员调休。

六、负责及时协调解决混凝土生产出现的异常情况。

七、负责对混凝土强度台帐进行跟踪分析，对混凝土强度降低趋势及时做出预警，并组织人员调查分析，并采取有效措施，避免混凝土强度出现大幅波动。

八、参与对混凝土和主要原材料消耗不正常的情况进行调查分析。敦促相关部门把好混凝土生产原材的进料关和加强对原材的质量检测，提出改进原材质量和加强质量控制的意见措施。

36

材料管理人员岗位职责

一、质量检验

按照项目需求和有关标准及规定，对原材料、成品混凝土进行送检。

二、原材料进场和出厂产品确认、验证

严格按照合同要求和有关标准对原材料进场和产品出厂进行确认，按相关标准和供需双方合同的规定进行交货验收。有原材料进场和产品出厂否决权。

混凝土搅拌机机长岗位职责

一、负责按施工配合比进行日常混凝土搅拌生产，填写好砼生产原始记录统计表和设备运转台帐。

二、负责搅拌机的日常保养，配合机修人员定期检修和维修、更换配件等作业，确保搅拌机经常处于能正常运转状态，并填写好保养、检修、维修记录。

三、负责搅拌机计量系统的日常计量校核，填写好计量校核记录。

四、负责正确填写每车混凝土发放单据，并签字，内容包括混凝土强度、数量、浇注部位等。

五、发现混凝土生产情况异常（用水量波动大、设备故障等）应立即停止生产，及时通知搅拌站负责人，待问题解决后再恢复生产。

37 混凝土搅拌站装载机司机岗位职责

一、配合搅拌机生产上砂石料。

二、负责搅拌站场地内砂石料的规整。

三、负责实施交办的其他铲装作业。

四、负责填写装载机日常运转记录。

五、负责装载机日常保养工作，并填写好保养记录。

六、配合机修人员对装载机进行检修、维修，并填写好检修、维修记录。

混凝土搅拌站机械维修、保养人员岗位职责

一、负责混凝土搅拌站各种设备的日常检修和维修工作。

二、负责搅拌站内临时用电管理。

三、负责填写检修、维修记录。

38

合约计划部部门职责

1、负责编制总体进度计划、年度进度计划、季度进度计划及月进度计划；

2、负责编制实施性施工组织设计；

3、负责编制开工报告、施工方案及技术交底；

4、负责施工图纸的复核及存档；

5、负责编制目标成本并及时上报，根据变更及红线工程量及时调整目标成本；

6、负责施工图纸的工程量核实、计量红线及计量支付工作；

7、负责对外及对内的工程结算工作，并编制相应台账；

8、负责周报、施工月报等统计报表的上报；

9、负责完成当日形象进度、产值进度、晴雨表等图表工作；

10、负责编制项目的目标成本，并按月形成成本分析报表及分析报告；

11、负责编制总体材料使用计划，根据变更及红线工程量及时调整；

12、按项目要求规定，及时完成与审计相关的各项工作；

13、及时了解现场施工变更索赔情况，及时收集原始资料并按规定时间完成上报工作；

14、负责编制变更、索赔有关项目预算单价；

15、负责编制劳务分包、施工分包合同,并自留归档；

16、负责收集工程进度、工序工工艺特点、隐蔽工程及其他需要等拍摄照片或视频并存档；

17、及时完成领导交办的临时任务及各种工作汇报材料。

39

合同计划部长岗位职责

1、在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家的方针、政策，严格遵守财经制度，严格执行公司制定的各项管理制度，保护企业财产物质的安全与完整。

2、根据项目部总体形象进度，按月制定具体化的生产经营 计划，责任落实到人；

3、协助项目副经理制定阶段目标责任书；

4、对生产经营计划进行检查、分析，调查施工队内部情况， 为项目部下一步生产计划提供依据。

5、编制经营计划及计划完成情况的统计报表，并向上级部门报送；

6、负责项目部文件、合同、资料的管理、工程索赔及法律 事务；

7、负责工程项目的计量支付，编制及上报计量月报；

8、参加竣工资料编制

9、做好施工图纸的工程量核算、计量红线核算及计量支付工作，做好对外及对内的工程结算工作。

40

环保部岗位职责

1、认真贯彻执行国家及行业颁布的有关环保的法律法规和集团(股份)公司相关的规章制度。

2、制定项目部环保管理制度和办法，建立健全项目部环保管理体系。

3、负责制定项目部年度环保计划和环保管理目标并分解下达到各分部。

4、协助分管领导对环保工作进行指导、监督、检查、考核，实行定期、专项安全检查，有权下达停工整改通知单。

5、组织新员工环保培训、考核，协助人事管理部门对项目专职环保人员进行集中培训，统一调配。

6、协助分管领导做好环保事故的调查、分析、处理工作，并做好环保统计报告工作。

7、对公司各项目部环保经费使用进行监督管理，确保专款专用。

8、完成公司领导交办的其它任务。

41

环保部部长岗位责任制

1、宣传、贯彻、执行公司的生产的各种规章、制度和上级部门的环保管理制度及相关要求；

2、对项目部环保工作，负有监督责任；

3、负责具体策划、组织、环保、消防、职业卫生的规章制度的制定、修改、完善；

4、配合上级做好环境监测和各类环保资料的统计上报及档案管理工作。

5、广泛开展环保宣传，普及环保科学知识，推动项目部环保工作顺利、有效地进行。

6、负责公司各类除尘排放点的废气监控，确保废气达标排放。

7、发生环保事故，要立即保护现场，当场拍照，及时上报，并积极参加调查处理。

42

推荐第10篇：项目岗位职责

项目经理岗位职责

1、在授权范围内代表公司履行和承担总合同及与合同配套的法律性文件、管理性文件所赋予的权利和义务。

2、组织贯彻国家和上级有关方针、政策法规及公司各项规章制度，确保工程合同履约，完成各项经营承包目标。

3、负责建立项目进度、质量、安全、环境、成本管理机构。

4、牵头制定项目进度、质量、安全、环境、成本的管理制度。

5、负责项目风险管理。

6、负责牵头编制各类项目策划，并严格按评审通过的各类项目策划组织实施。

7、牵头负责项目总结。

8、负责项目部内部、总分包之间的协调，与建设单位、设计单位、监理单位及项目所在地建设行政主管部门、治安部门等建立良好关系。

9、负责对分包单位进行管控。

10、负责项目团队管理和建设。项目技术负责人岗位职责

1、协助项目经理建立项目质量管理体系，落实项目各岗位人员质量责任制、质量管理制度和操作规程。

2、组织图纸自审、会审，主持、指导施工组织设计、施工方案（含危险性较大分部分项工程专项施工方案）等的编制。

3、主持总包管理层级的技术交底，参与、指导工段及班组技术交底。

4、在项目经理组织下，主持质量隐患排查，参加工程质量事故调查，制定事故处理的技术方案及措施。

5、组织对进场材料、构配件、设备等进行检验及取样检测，参加隐蔽工程、地基基础、主体结构等分部工程的验收。

6、编制项目施工组织设计和各类专项方案应充分考虑有利于施工组织和工期履约的技术措施。

7、组织项目技术人员落实项目“技术保证体系”涉及的安全生产责任。

8、负责安全技术交底和解决施工中的安全技术问题，主持危险性较大分部分项工程验收。

9、协助项目经理做好项目精细化经营工作。

10、积极与甲方、监理、设计等沟通，做好设计变更等工作，协助做好项目的签证索赔工作。施工经理岗位职责

1、对项目施工管理负总责，负责项目施工管理体系的建立。

2、负责项目进度管理、施工机械管理、总平管理。

3、组织项目工程例会，研究和解决项目履约问题。

4、协助项目经理对本系统的风险进行管理。

5、组织落实项目“安全执行体系”履行安全生产责任。

6、组织落实有关安全生产标准、规范、施工组织设计及专项施工方案。

7、参与项目安全生产检查，负责组织落实安全隐患整改。

8、组织工序质量自检，负责组织落实质量整改措施。

9、参与项目经营部门对建设单位办理各种签证、索赔事宜。

10、负责整个项目合同约定节点工期按期完成，确保投融资类项目的回款时点。

11、参与项目精细化经营和产品经营策划并实施。经营经理岗位职责

1、贯彻落实公司经营管理制度及相关规定，负责对本项目经营管理制度进行制定和实施。

2、负责施工图预算在规定时间内编制完成并报公司审核，对审核后的预算在项目部进行预算交底。

3、负责项目经营资料及时、有效，并做好经营资料整理归档。

4、协助落实精细化经营方案，并结合实际情况进行动态管理。

5、负责对甲方进行签证、索赔及报量，做到及时、不漏报、不少报。

6、负责对甲方结算工作，确保结算资料在合同约定的时间内报送甲方，并做好沟通协调工作，促使结算及时办理。

7、组织项目经营、采购、材料管理等人员落实项目“资源保证体系”涉及的安全生产责任。

8、确保购置（租赁）的工程物资、设备和劳动保护用品、安全设备设施符合国家或行业有关安全技术标准、规范要求。

9、参与施工组织设计、施工方案、作业设计的编制，论证、评价技术方案的经济性及措施费方案的合理性。

10、严格按材料计划供料，保证进度需求。质量负责人岗位职责

1、负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查。

2、参与对进入现场的材料、构配件、设备等进行检验，组织对有关材料进行取样检测。

3、参加交接检验、隐蔽验收、技术复核。

4、负责组织实施工序质量实测实量。

5、负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验收、评定。

6、负责质量检查的记录，编制质量保证资料、质量评定资料。

7、负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。

8、遵守公司安全生产制度，在检查质量的同时检查安全。

9、参与项目施工管理，在质量受控的前提下推动施工进程。

10、了解甲方质量检查要求及惩罚规定，有针对性的制定措施并督促落实，避免返工、罚款等导致成本增加。施工主管岗位责任

1、协助项目施工负责人进行施工管理。

2、负责组织项目的测量放线及复核工作。

3、牵头项目进度管理、机械管理、总平管理。

4、负责项目施工日志的填写。

5、协助项目施工负责人对工期风险的管理。

6、落实项目“安全执行体系”安全生产责任。

7、落实有关安全生产标准、规范、施工组织设计及专项施工方案。

8、参与项目安全生产检查，负责组织落实安全隐患整改。

9、按照工程设计图纸和有关标准、施工组织设计、施工方案等指导性文件组织施工。

10、参与工序质量自检，落实质量整改措施。

11、编写施工记录文件。

12、具体配合项目经营部门对建设单位办理各种签证、索赔事宜。

13、与施工员共同编制材料计划。技术主管岗位职责

1、协助项目技术负责人建立项目技术质量管理体系，落实项目各岗位人员技术质量责任制。

2、协助项目技术负责人主持和指导施工组织设计、施工方案（含危险性较大分部分项工程专项施工方案）等的编制。

3、协助项目技术负责人进行总包管理层级的技术交底，参与、指导工段及班组技术交底。

4、协助项目技术负责人，组织对进入现场的材料、构配件、设备等进行检验，及有关材料的取样检测。

5、参加隐蔽工程、地基基础、主体结构等分部工程的验收。

6、参与质量隐患排查，参加工程质量事故调查，制定事故处理的技术方案及措施。

7、落实项目“技术保证体系”涉及的安全生产责任。

8、对专项安全施工方案实施情况进行检查，重大危险源及关键环节施工过程进行旁站指导。

9、参加安全检查和应急救援，制定事故隐患整改和应急救援的技术措施。

10、参与项目施工管理，在质量受控的前提下推动施工进程。

11、协助项目材料（设备）计划的编制。经营主管岗位职责

1、按照公司经营管理制度及有关规定开展项目经营工作。

2、协助经营经理完成施工图预算在规定时间内完成并报公司审核。

3、协助经营经理落实精细化经营方案，并结合实际情况进行动态管理。

4、负责监督、检查合同内容（经营方面）履行情况，并及时上报经营经理、项目经理等。

5、负责建立健全项目经营管理台账，并对预算员、资料员进行具体的工作要求。

6、负责对甲方进行签证、索赔及报量过程审核。

7、负责项目材料（设备）计划的编制和管理过程审核，定期或不定期检查，对材料具体工作进行要求。

8、负责关于项目须填写上报的关于经营方面的报表，达到及时、准确、全面。

9、负责对甲方的结算工作，确保结算资料在合同约定的时间内报送甲方，做好内部各部门的协调配合工作。

10、日常经管工作的组织安排，及时宣贯、落实公司新的管理规定、要求。

11、协助经营经理做好本系统涉及安全、技术质量、施工方面的工作。安全主管岗位职责

1、协助项目经理对项目安全管理。

2、组织落实项目各项安全生产工作。

3、参与危险性较大分部分项工程验收。

4、组织识别危险源，制定预控措施。

5、组织安全检查。

6、组织项目安全工作会议，研究解决项目安全问题。

7、组织制定安全考核标准，组织项目安全考评。

8、协助项目经理组织编制安全生产事故应急救援预案，并督促实施。

9、建立和完善项目安全生产保证体系管理资料。

10、参与施工组织设计、施工方案、作业设计的编制，制定安全保证措施。

11、参与危险性较大的分部分项工程专项方案的编制、论证、实施及验收。

12、负责审核项目安全文明施工措施费，并监督合理使用。技术员岗位职责

1、参与技术方案的编制。

2、按照设计图纸、技术方案及标准指导工段、班组施工。

3、组织工段、作业班组技术交底。

4、负责技术类竣工资料的编制、整理工作。

5、参与制定工序质量控制措施，参与工序、分项工程实测实量。

6、参与对进场材料、构配件、设备等进行检验。

7、参加试块、试件以及有关材料进行取样检测。

8、参加隐蔽工程的验收工作。

9、参与编制专项安全施工方案，对实施情况进行检查，重大危险源及关键环节施工过程进行旁站指导。

10、参与项目施工管理。

11、协助技术负责人落实已确定的施工组织设计和专项方案，如有偏差及时汇报、纠偏，保证成果有效落实。施工员岗位职责

1、协助施工主管进行施工管理。

2、负责所承担作业区、段内的总平管理。

3、负责所承担作业区、段内的工期管理。

4、负责落实作业区、段内的测量放线及复核工作。

5、协助施工主管参与项目机械管理。

6、负责作业区、段内的施工记录填写。

7、负责所管区、段内的施工生产安全。

8、参与项目安全检查，落实安全隐患整改。

9、参与项目设计变更并组织实施。

10、负责汇总、整理和移交施工管理资料。

11、协助施工主管落实精细化经营和产品经营策划的实施。

12、负责提出所管辖施工区、段的材料计划。质检员岗位职责

1、参与核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。

2、负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的旁站检查。

3、参与交接检验、隐蔽验收、技术复核。

4、参与制定质量通病预防和纠正措施，负责监督质量缺陷的处理。

5、负责质量检查的记录，编制质量资料；负责汇总、整理、移交质量资料。

6、参与施工图会审和施工方案审查。

7、发现安全隐患应及时制止，并立即向项目经理、安全主管或安全员等通报。

8、参与项目施工进度、资源的管理，参与编制施工进度计划。

9、了解甲方质量检查要求及惩罚规定，有针对性的制定措施并督促落实，避免返工、罚款等导致成本增加。安全员岗位职责

1、落实项目各项安全管理工作。

2、对新入场的人员进行安全教育。

3、对施工现场作业人员的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素实施全过程监督检查。

4、制止和纠正安全生产违规违章行为。

5、参与危险性较大分部分项工程及安全安全防护设施验收。

6、对安全生产的薄弱环节及重大危险点源施工过程进行旁站监控，填写重大危险源监控台账。

7、认真填写现场安全员日志、教育、交底记录、整改和处罚通知。

8、发现危及人生安全和财产损失的险情必须立即下达停工指令，疏散危险区域内所有作业人员并立即向上级报告。

9、参与应急预案编制和应急演练，落实应急救援处置职责。

10、履行本系统涉及的技术质量、施工、成本管理的职责。材料员岗位职责

1、按照公司管理制度及有关规定开展项目材料（设备）管理工作。

2、负责按项目进展情况定期向公司报送项目材料（设备）采购计划。

3、落实项目所在地所需材料（设备）供应商资源和供货情况。

4、负责材料验收、保管、出库和消耗管理，收集材料质保资料。

5、负责定期与材料（设备）供应单位和材料（设备）领用单位办理结算、对账工作，并建立相关台账。

6、按规定进行材料盘点，分析材料的节约浪费情况。

7、积极参与项目成本分析和核算工作。

8、协助项目经理开展项目部授权范围内零星材料采购工作。

9、履行本系统涉及的技术质量、施工、安全管理职责。资料员岗位职责

1、负责建立施工资料台账，进行施工资料交底。

2、负责工程图纸、技术文件等施工资料的往来传递、追溯及借阅管理。

3、负责工程技术管理类、材料检（试）验、质量记录评定、竣工图等项目全部竣工资料的立卷、归档、安全保密工作。

4、负责竣工资料的验收与移交。

5、参与施工生产管理，负责施工资料的收集、审查及整理。

6、负责设计变更、现场签证、材料代用等资料的归类管理，为项目成本管理提供支持。

7、负责按合同及时移交竣工资料，为工程结算提供先决条件。

第11篇：项目岗位职责

项目经理

1、项目经理是公司法人在项目上的授权人，对项目的质量、进度、安全、文明施工、资金、信息化、CI覆盖和成本控制全面负责；

2、认真执行国家、地方政府和上级有关方针、政策及公司、集团公司的各项规章制度；

3、根据公司授权代表项目部负责对集团、公司内部以及项目围墙外的大小事务统一进行归口管理；

4、主持或参与项目整体策划、施工组织设计、项目质量计划的编制工作，积极推广建筑业十项新技术；

5、负责编制项目部所需劳务、材料、设备等资源需求计划（招标计划），参与项目材料的询价和招标工作，参与项目劳务队伍的选择和劳务合同的谈判工作；

6、代表项目部和公司一同签订与劳务队（班组）、材料供应商等有关经济合同、安全合同（含各种协议）；

7、负责组织、完善项目管理各项规章制度并督促贯彻执行；

8、认真履行与业主的各项合同条款；

9、建立项目成本核算制度。代表项目部与公司签订项目管理目标责任状，及时分解到各岗位，并与项目部各岗位签订岗位责任成本状，督促各岗位责任状的落实；

10、负责建立、完善项目部各类经济、技术资料的管理制度，督促工程竣工资料和竣工结算资料及时编制、上报，过程中及时办理各种隐蔽验收、各类签证和经济索赔资料；

11、积极配合上级主管部门对项目的各项例行检查工作，并对检查中提出的问题负责组织落实整改；

12、项目团队建设的

项目总工程师（技术经理）

1、负责组织项目部各项策划工作。

2、对项目的质量、技术、环保、职业健康安全、环境管理、文明施工、CI覆盖、信息化建设等进行归口管理，并进行策划；负责质量、技术、环保、职业健康安全、环境管理、文明施工、CI覆盖、信息化建设等实施工作，督促项目各部门管理指标和创优目标；

3、定期组组织工程质量、重要环境因素和重大危险因素的监测活动，对查出的隐患采取纠正与预防措施，防止质量、安全、环境污染等重大事故的出现；

4、负责编制工程总进度计划和各种阶段性进度计划，审核生产经理编制月（周）进度计划；

5、协助项目经理提高项目管理人员参与、持续改进、满足顾客要求、遵守法律法规的意识，协助督促各管理人员严格履行质量、环境、职业健康安全管理职责，开展规定的质量、环境、职业健康安全运行活动；

6、熟悉设计图纸，组织并参与设计咨询及图纸会审工作，并组织对分包单位有关人员进行交底、检查、落实各级技术交底；

7、负责指导本工程的施工组织设计和创优计划的编制工作，负责组织编制特殊工程及关键、重要分部、分项工程的施工作业指导书；

8、负责对设计院、业主、监理公司、质检站等技术交涉，及与上述单位相关的技术核定、设计变更、技术签证、阶段验收等工作；

9、负责组织本工程施工技术总结和科技成果申报材料的编写工作；

10、负责组织工程创优和十项新技术推广应用工作；

11、负责组织工程竣工验收工作；

12、对项目部各部门制度建设进行归口管理；

生产经理

1、项目现场、施工策划的组织、执行

综合办主任

1、项目后勤、劳资、保安、CI管理

商务经理

1、项目商务策划、资金策划组织

预算员

1、根据每月完成工程进度，负责向甲方和公司报送当月完成产值报量；

2、根据工程部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司报送工程量产值计划报表；

3、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台帐，在工程完工时对人工费进行汇总分析；

4、负责对工程部、技术部移交的经济证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等资料进行整理、分析，确认造价后移交存档；

5、负责项目部的合同管理，参与项目劳务合同、材料采购合同的制订；

6、作为项目预算成本员，全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析，为项目决策提供参考；

7、在会计的协助下，动态的提供每个月的项目成本状况，及时、准确的提供成本分析报告和改进、整改措施；

8、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分部分项材料汇总表，并进行经济技术分析；

9、配合、服从商务经理的各项工作安排；

技术主管

1、熟悉设计图纸，参与设计交底及图纸会审，做好交底及会审记录、检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工。

2、编写分部分项工程施工方案；参与编写施工组织设计及重大施工方案。

3、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核、隐蔽工程验收工作；

4、监督、帮助各施工班组按设计图纸、施工规范、操作规程、工程标准、施工组织设计的要求进行施工，对施工班组的违章作业，提出整改，处罚通知，直到纠正；

5、在项目总工授权下，参与对设计院、业主、监理公司、质检站的部分技术交涉、管理工作，起草须交请上述单位的技术核定、设计变更、技术签证等；

6、负责工程技术档案，各项技术资料的准备、签证工作，交将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总；

7、参与新工艺、新技术、新材料、新结构（四新）的实施工作；

8、参与日常工程质量安全施工检查，组织施工班组按处理要求进行质量事故处理；

9、参与分部分项工程验收及工程竣工验收工作，事先为验收工作准备好各项有关资料；

10、按要求做好迎接上级主管部门对项目技术工作的检查验收的各项准备工作并参与检查，对检查中提出的整改意见，组织有关施工班组按处理办法进行整改，直到符合要求；

11、配合、服从项目总工（技术经理）的各项工作安排；

栋号长

1、执行施工组织设计、专项施工方案、项目创优计划；

2、负责按已批准的进度计划督促作业队按期完成；

3、编制详细的分项工程技术交底，严格按此施工技术交底组织施工；

4、提前提交材料的需用计划，现场控制材料用量，严禁浪费材料；

5、按国家有关规范和验评标准各分项工程进行质量过程控制；

6、对所有班组人员进行安全技术交底，并协助安全员进行安全生产工作；有权拒绝不安全的生产指令；

7、负责本楼号主控制线的测量复核工作；

8、负责整改业主、项目部验收中发现的质量安全问题；

9、监督一般不合格工序的返工和重新核验评定；

10、做好施工日记、质量自检的记录，保证其记录的完整性、准确性和可追溯性，并及时交项目资料员及有关部门保存；

11、对施工中出现的一般问题进行协调；

12、参加每天碰头会，通报当天任务完成情况及存在的问题；

13、协助安全员负责现场的文明施工和成品保护工作；

14、负责办理现场的原始签证资料，并及时移交给合约部；

质检员

1、熟悉施工图纸，有关标准和规范，熟悉施工组织设计和有关作业指导书，了解施工程序和工艺流程；

2、根据有关施工规范和验评标准对本工程的过程产品进行严格的过程质量控制，检查施工组织设计及施工方案的落实执行情况；

3、对分项工程进行质量评定，对有关质量问题发出质量整改通知；

4、随时抽查试验情况和计量情况；

5、参加每天碰头会，汇报当天的有关质量问题；

6、参加日常的质量检查，并就检查出来的有关质量问题的落实整改情况进行监督检查；

7、对严重违反操作规程，并有可能产生质量隐患的行为有权令其停工；

8、参加质量事故的调查处理；

测量员

1、具体负责项目的测量放线工作，包括测量控制桩、线的布置，标高控制点的布设，沉降观测点的埋设，施工放线和标高垂直传递，轴线及标高的复核工作，沉降观测和垂直度观测，并做好测量记录和复核记录；

2、负责与业主、监理及测绘单位的业务联系，参加有关的测量工作会议，班织传达，贯彻执行；

3、负责测量仪器的送校、保管、维护及使用，严禁使用不合格仪器进行测量，确保测量精度符合要求，对施测成果负完全责任；

4、收集、整理本工程的测量控制资料，及时转发各种测量成果；

5、组织项目部的测量人员对班组测量成果进行复测。组织人员配合监理实测检查。原则上谁施工谁配合监理检查；

6、建立健全测量原始记录，规范填写各种测量表格，定期或不定期检查，发现问题及时采取措施；

7、组织本工程的测量中间交接；

8、负责处理施工中出现的有关测量技术、质量问题，出现重大测量偏差质量问题必须报项目技术总工；

安全主管

1、宣传和贯彻党和国家有关劳动保护的方针、政策、法令、法规和上级有关安全规章制度。

2、参与施工组织设计中有关安全措施的编制，并熟悉与工程有关的安全规范和法规，熟悉施工工艺流程；

3、负责完善本工程有关安全管理制度；

4、组织经常性对施工现场的作业环境和施工机械进行安全检查，发现不安全问题及时向主管副经理、项目经理和上级主管部门汇报，并签发〈安全隐患整改通知单〉，发现重大安全隐患和紧急情况下，有权先行停止生产，并立即报告项目经理和相关部门，对不认真执行或不执行安全规章制度的单位和个人有权越级上报。

5、有计划地进行安全生产方针、政策、法规和安全技术知识安全技术操作规程的教育；

6、负责项目和劳务队对操作人员进行入场三级安全教育，并做好签字手续，督促、协助技术总工、栋号长对新进场工人进行安全技术操作规程的学习和各种安全技术交底；

7、督促和协助栋号长做好对劳务队安全检查和各项安全活动，支持和指导劳务队兼职安全员工作。

8、参加公司组织的安全生产检查，对不安全问题提出改进意见和措施，并监督其整改和实施。

9、参加安全事故调查和处理，做好工伤事故统计、分析和上报工作，会同有关人 员提出防止事故的措施，并监督检查实施。

10、会同有关人员做好防尘、防毒、防暑降温和女工保护工作，监督有关部门人员及时发放和合理使用个人防护用品、保健食品和清凉饮料。

11、搞好工伤月报，建立工伤台帐，做好安全检查的原始记录和安全资料档案的管理。

12、对施工现场每天进行安全巡回检查，并作好记录；

13、检查班前安全生产活动情况；

14、参与并督促有关施工设备及安全防护措施的验收工作；

15、检查落实各种安全生产合同的鉴订工作；

16、负责安全生产资料的编制、收集、整理、归档工作；

17、参加每天的碰头会，就当天有关安全生产情况进行通报；

材料主管

1、对现场工程所需物资进行归口管理；

2、负责完善材料部门各项管理制度并监督、落实；

3、负责指导、协调本部门各岗位的具体业务工作和需要协调的各项工作；

4、负责调查项目所在地各种材料单价和涨幅趋势，为项目部建立、完善成本数据库提供依据；

5、在公司材料部经营授权范围内，主动寻找当地优势材料供应商，并组织其积极参加公司、项目部组织的材料招投标工作；

6、主动与商务部沟通，一同参与公司或项目组织的各种材料招投标工作；

7、和商务部一同参与编制材料招标标底，并参与确定材料供应商；

8、熟悉、了解材料采购合同，负责组织对收料员、工程部等相关人员做好材料合同交底；

9、根据工程部提供的需用计划结合库存编制合理的采购计划，确保按计划完成；

10、负责组织各部门参加的月现场材料盘点，及时准确做好收支盘存表；

11、负责组织对进场材料进行验收，参加钢筋、周材等验收把关有难度的各种材料，监督、检查、指导收料员对其他材料的验收；

12、负责督促收料员收集各种材料的出厂合格证、材质证明书，及时交项目资料员存档，并在其上注明规格、数量、进场时间，并及时与实验员沟通，确保原材取样送检在

设备主管

1、贯彻机械设备管理各项规章制度和机械设备安全技术操作规程；

2、负责项目各工种、各工序所需机械设备的平衡，根据工程实际提出设备需用计划；

3、负责项目各机械工种人员和电工的管理，督促机械设备的合理使用，安全生产，解决机械设备在生产中出现的故障和问题；

4、组织贯彻机械设备维修保养制度，督促做好日常保养工作，并组织实施项目机械设备月检制度；

5、认真做好机械设备各种统计报表工作，及时上报公司主管部门；

6、认真抓好项目大型机械设备日常交接班制度，严格执行交接班签字制度，督促做好交任务、交机况、交保养、交注意事项的记录工作；

7、负责对机械设备及电气等工种的安全技术交底；

8、及时、定期向公司主管部门汇报机械设备管理工作的情况，提出改进措施和建议；

9、负责会同项目部其他部门做好机械设备管理的横向联系和协同和配合工作；

资料员

1、工程开工前，列出项目所需的技术资料清单并备齐所需的有关表格，并下发给相关部门和人员；

2、负责管理项目所有设计图纸规范、规程、标准及施工过程中的各种技术资料、工程档案；

3、负责所有资料及文件的发放，并按贯标文件的要求对文件进行有效控制；

4、协助有关部门和人员填写各种表格和资料；

5、对所有质量记录进行定期的收集和管理；

6、负责外来资料和文件的收文登记工作；

7、每月至少一次对所有工程资料、档案进行全面的收集、整理、汇总工作，确保所有工程资料完整、查阅方便；

8、参加每天碰头会，并对会议内容进行完整记录；

材料员、库管员

1、未经项目经理许可不准离开施工现场；

2、负责通知和协调承包队的材料员对进场材料进行点数、量方等验收工作，严把质量关，并按指定地点，按规范要求堆码整齐；

3、负责组织进场物资的搬运、存放和发放，对要求入库的材料按计划、按送货单清点入库，并及时做好验收手续，使库房保持清洁、整齐，并做好保护工作；

4、严格控制发料制度，按主管工长提供的计划发料，随时查看施工现场材料使用情况，杜绝浪费，对造成浪费的承包有权进行罚款；

5、负责保管好现场的材料，做好防水、防潮、放火、防盗工作；

6、负责记录每天进场材料的数量、用途、部位耗用量；

7、月底根据领料单登记材料的收发、存台帐，必须与施工统计的报表口径一致，不能代领代耗，更不能促进度作耗；

8、完成材料主管和项目经理交给的其他工作；

质量主管

1、熟悉施工图纸，有关标准和规范，参与技术交底及图纸会审；

2、对质检员日常工作进行归口管理，负责分析质量事故并出台相关措施；

3、组织相关人员进行分项工程的质量评定；

4、参加每天碰头会，通报相关质量问题；

5、参加重要部位和关键工序的质量检查，并督促相关人员进行整改；

模板工长

1、负责模板施工及模板加工堆放区域内和与模板施工有关的全部安全文明施工、质量、技术、进度的管理工作。

2、熟悉施工图纸，有关标准和规范，参与技术交底及图纸会审，积极参加项目培训，对模板班组进行技术交底；

3、组织模板施工，严格按照国家规范、“两防”文件、模板方案、技术交底组织施工；

4、根据设计要求，督促模板班长严格按图施工，并在施工中及时解决出现的技术问题和质量问题，若超出自己职权范畴，应向技术部门请示处理意见

5、坚持跟班施工，做到勤检查、勤校核模板的几何尺寸、牢固情况以及拆模注意事项；

6、根据工程需要，提前提交材料计划；

7、确保拆模后顶板水平度，柱垂直度，柱截面尺寸，反坎高度、厚度、洞口尺寸符合要求。杜绝柱子错台，烂根，梁底和楼梯接茬夹渣；

钢筋工长

1、负责施工现场一切钢筋工程工作事宜

2、协同材料员对进场钢筋的验收工作；

3、熟悉施工图纸，有关标准和规范，参与技术交底及图纸会审，积极参加项目培训，对钢筋班组进行技术交底；

4、根据设计要求，督促钢筋班长严格按图施工，并在施工中及时解决出现的技术问题和质量问题，若超出自己职权范畴，应向技术部门请示处理意见；

5、组织钢筋施工，全面跟踪现场的钢筋进料、配料、绑扎等工序；

6、对料单进行审核，控制现场钢筋下料的浪费；

7、根据工程需要，提前提交钢筋计划；

8、坚持跟班施工，做到勤检查，确保浇筑砼后不漏筋；

混凝土工长

1、熟悉施工图纸，有关标准和规范，参与技术交底及图纸会审，积极参加项目培训，对混凝土班组进行技术交底；

2、负责混凝土工种范围内的全部工作，熟悉和掌握砼性能和施工基本知识、安全操作规定；

3、作业前应检查作业场所的环境、安全状况、安全防护设施等，提前确定好浇筑部位、砼方量、浇筑标号、浇筑方式、浇筑时间等；

4、解决所管专业内施工中出现的各种问题，超越职权范围解决不了的要及时汇报；

5、负责砼施工区域内和与砼施工有关的安全文明施工、质量、技术、进度的管理工作；

6、按要求做好混凝土试块，抽检砼坍落度，切实做好旁站工作；

7、必须接到纸质版《混凝土浇筑令》方可组织浇筑混凝土，并对《混凝土浇筑令》存档；

8、确保地面平整度，楼板厚度，屋面坡度符合要求，杜绝反坎漏振，砼蜂窝麻面等现象；

砌体工长

1、熟悉施工图纸，有关标准和规范，参与技术交底及图纸会审，积极参加项目培训，对砌体班组进行技术交底；

2、根据设计要求，督促砌体班长严格按图施工，并在施工中及时解决出现的技术问题和质量问题，若超出自己职权范畴，应向技术部门请示处理意见

3、对砌体和二次结构全面负责，严格按照实测实量标准要求班组；

4、施工过程要及时对其质量进行跟踪检查，针对不合格项及时纠偏；

5、确保已完成砌体垂直度，平整度，门窗洞口尺寸符合要求；

6、参加重要部位和关键工序的质量检查，并督促相关人员进行整改；

7、对砂浆后台进行管理，确保砂浆后台管理符合公司要求。

第12篇：项目岗位职责

项 目 人 员 岗 位 职 责

为了加强项目管理，提升整体管理水平，把项目各项管理工作落到实处，各岗位人员职责分明，编制了《项目人员岗位职责》，希望项目部各岗位人员认真学习并执行

。

项目人员岗位职责目录

序号

岗 位 职 责

项目经理岗位职责 2

项目经理的安全生产职责 3

项目生产副经理岗位职责

项目主管安全生产副经理的安全生产职责 项目技术负责人（技术总工）岗位职责 项目技术主管（技术负责人）的安全生产职责 项目质检员岗位职责※ 项目计统员岗位职责※ 项目施工员（工长）岗位职责 项目施工员（工长）的安全生产职责 项目资料员岗位职责※ 项目材料组长岗位职责※ 项目机械员岗位职责

项目机械设备管理人员（设备工长）的安全生产职责 项目安全员岗位职责

项目安全生产管理人员（安全员）的安全生产职责 项目门卫岗位职责※ 项目土建预算员岗位职责※ 项目劳资员岗位职责※ 项目部劳务班组长岗位职责

21

项目部劳务班组长的安全生产职责 22

项目材料保管员岗位职责※ 23

项目财务人员岗位职责※ 24

项目材料员的安全生产职责 25

项目部安全生产领导小组的职责 26

27

劳务分包队负责人的安全生产职责 施工人员安全生产职责

3

项目经理岗位职责

1、遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

2、全面负责本工程的施工组织管理工作，对下达的各项生产、经济、技术指标全面负责，为公司、分公司负责。

3、组织制定施工项目管理规划，认真做好工程前期策划，并负责有关控制协调工作，确保项目合同目标的实现，维护和提高企业的信誉。

4、执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。

5、动态地控制工程成本，强化资金管理，抓好项目部的各项基础工作，定期分析工程成本并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。

6、深入施工现场协调组织，处理矛盾，解决施工中的问题，保证施工部署正常进行。

7、搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。

8、合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目部人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和激励性。

9、贯彻执行公司质量、环境、安全方针，根据分公司目标、指标和顾客要求，制订项目质量、进度、环境、安全目标、指标，并组织落实。

10、做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作，处理好与地方政府、相关村民的关系。

项目经理的安全生产职责

项目经理是本项目安全生产工作的第一责任人，对其负责的施工项目的安全生产工作负全面责任，其主要职责是：

1、保证国家安全生产法律、法规和公司安全生产规章制度的贯彻落实；及时把对安全防护设备、设施的实施纳入施工计划。

2、按照国家和公司的有关规定，建立和完善本项目安全生产管理和责任体系，并领导其有效运行。贯彻执行公司安全生产管理目标，确保本项目安全管理达标。

3、组织做好本项目各类人员的安全意识、安全知识和安全技术教育。

4、组织安全生产检查，落实隐患整改措施，保证生产设备、安全设施、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态。

5、确保本项目安全生产所必需资金的足额投入，对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。

6、认真履行承、发包合同，及时做好对分包单位安全工作的协调与管理工作。

7、及时报告本项目所发生的安全事故，认真做好对事故现场的保护，配合并做好对事故的调查和处理，分析事故原因，让职工受到教育。

项目生产副经理岗位职责

1、协助项目经理贯彻执行公司质量、环境、安全方针。

2、负责施工全过程（施工准备到竣工验收）现场组织、协调、平衡，主持协调会、碰头会、落实各项生产指令的执行。

3、组织解决施工中的质量、技术、环境、安全、工期、施工机械、设施等方面的问题，确保质量、环境保护、职业健康安全有效地开展。

4、组织在施项目技术因素、环境因素、危险因素的识别，并制订预控措施及方案。

5、指导、监督设备及原材料中存有危险品的采购、贮存、供应工作。做好设备开箱、检验及质量方面的检查，确保供应物资的质量和安全使用。

6、组织人力资源培训、调配工作，确保人力资源充足，能保证质量、工期、环保、安全生产。

7、统筹项目管理制度、办法的编制及落实，保证各项制度的正常进行，协调和处理好各部门、各班组之间的关系。

8、组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。

9、组织编制三级网络计划及计划的检查落实，审核内、外工程报量。

10、督促、检查、项目生产、人劳、材料、安全部门的报表准确、及时上报分公司。

项目生产副经理的安全生产职责

1、认真贯彻落实有关安全生产的法律、法规、标准、规范及安全生产规章制度，及时纠正安全生产中的违章行为。

2、协助项目经理做好对本项目的安全生产管理，对本项目的安全生产工作负直接领导责任。

3、组织实施各项安全技术措施，检查指导安全技术交底与安全设施、设备验收工作。

4、组织参与每天的现场安全巡视，组织有关人员定期进行安全生产和文明施工检查，并对发现的安全隐患、问题及时组织整改。

5、认真做好对职工的安全教育、培训和考核工作，督促有关人员做好对本项目特种作业人员的管理。

6、发现伤亡事故时组织抢救、保护现场，并及时上报。

项目技术负责人（总工）岗位职责

1、贯彻执行国家有关政策、法规，按照相关规范、标准及上级技术管理制度。主持项目工程的技术管理。

2、组织项目施工技术人员、生产工人学习技术规程、规范、标准和技术管理制度，并向相关人员进行设计交底与施工技术方案交底。

3、组织专业技术人员熟悉合同文件和施工图纸的自审，参加施工调查、图纸会审和设计交底，编制施工方案、落实技术措施。

4、主持编制项目前期策划、施工组织设计、施工方案，主持编制本项目的质量计划，负责向项目管理人员进行技术交底。

5、全面负责项目技术质量工作，负责在施工程质量控制点的识别，并制订控制措施，组织产品质量的检验、试验。

6、主持本项目的质量会议，对质量问题提出整改措施并监督及时处理。

7、解决施工中的技术问题，与业主、设计部门、监理、协谈施工技术方案，参加试车及交、竣工验收，参与单位工程质量的评定工作。

8、组织项目开展QC小组活动，利用企业技术优势，结合工程特点开展推广新技术、新工艺活动，积极完成公司质量、环境、职业健康安全方针目标。

9、负责交、竣工技术文件资料的收集、整理、编制，组织编制工程施工技术总结。

10、主持制定安全技术措施，检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。

项目技术主管（技术负责人）的安全生产职责

1、对本项目的安全技术工作负全面责任。

2、认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规及规章制度，严格落实有关安全技术标准、规范、规程。

3、组织编制施工组织设计（施工方案）、专项工程施工方案及特殊施工设施的施工方案、危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案，组织安全技术交底工作，检查施工组织设计或施工方案中安全技术措施或危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案的落实情况，对安全技术措施的编制负责。

4、组织并参与对安全防护设施的交底与验收，履行验收手续。

5、对施工方案中安全技术措施的变更或采用新材料、新技术、新设备、新工艺等要及时上报，审批后方可组织实施，并做好培训和安全技术交底。

6、参与项目安全生产检查，落实事故隐患整改方案，并对隐患整改方案的落实情况进行跟踪检查。

7、参与安全事故的调查，分析事故发生原因，制定防范措施。

项目质检员岗位职责

1、认真贯彻执行合同文件，贯彻执行国家发布的各项技术规程、施工规范，负责项目工程质量的检定工作，并对其工作质量负责，为签认准确率负责。

2、负责工程质量的检验和跟踪验证工作。建立完善每周班、组质量检查日和质量检评制度，充分调动各工种、各班组质量员的责任心，使二级质检网充分发挥作用。

3、参加施工项目工程质量的定期检查、施工中间检查以及工序间的交接检查。

4、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。

5、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，主动行使质量一票

否决权，实行监督整改。

6、执行质量经济奖罚制度，参加质量事故分析会，提出处理意见并写书面报告，履行上级审批手续后监督执行。

7、坚决把好材料、成品、半成品的进场关，不合格的材料、成品、半成品一律不准进入施工现场。

8、参加不合格品的评审，负责不合格品的纠正和预防措施的跟踪及效果验证工作。

项目计划统计员岗位职责

1、认真贯彻执行国家《统计法》、《建筑法》等有关的政策、法律、法规、及上级有关规章制度，确保统计工作的准确性、及时性。

2、根据工程总进度掌握生产动态，落实施工形象进度及节点目标的完成情况，抓好工期履约的保障工作。

3、编制、调整并落实三级网络进度计划，负责编制季度计划、月计划、统计报量上报工作。

4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整信息，及时分析、提供调整后的数据。

5、分析项目部当期的预算成本、计划成本，做好工、料、机分析，并及时做好预算主要实物工程量对比工作，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。

6、建立、健全项目成本监控台帐，按单位工程分列的工作量台帐。

7、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，作为工程决算的依据。

8、编制调整劳动力需用计划、机械设备需用计划、主要材料构配件供应计划。

项目施工员（工长）岗位职责

1、熟悉工程图纸，做好管辖内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并按规定对执行情况经常进行监督、检查。

2、参与工程项目施工组织设计的编制；在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬、周计划。

3、接到施工图纸七天内编制出标后预算并提出材料计划、机具使用计划、劳动力需求计划

4、以预算工程量为依据，认真签发施工作业任务书，根据预算用工量进行严格控制；以实际工程量为依据，编制月度结算书。

5、在施工过程中，协调好各工种之间相互配合，合理组织施工，协调好各种机械的配合工作。

6、抓好管理区域范围内的现场标准化管理工作，及时组织材料进场与剩余材料退场工作，搞好现场文明施工。

7、按工程质量评定验收标准，经常检查所管辖施工队或作业组的施工质量，并搞好自检、互检和工序交接检。发现不合格产品要及时纠正或向项目经理汇报。

8、按时填写各种有关施工原始记录、隐蔽工程检查记录和施工日志，及时办理变更、签证手续，为竣工提供资料。

9、负责管理方案的实施，确保环保、职业健康安全措施得到落实。

项目施工员（工长）的安全生产职责

1、执行上级有关安全生产的各项规定，对所辖班组（包括外包和分包施工队）的安全生产负直接管理责任。

2、认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向班组（包括外包和分包施工队）进行书面安全技术交底，如实向从业人员告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，对规程、措施、交底的执行情况进行检查、落实，随时纠正作业违章，对安全技术措施和安全技术交底的落实效果负责。

3、对所辖班组（包括外包和分包施工队）的作业环境及各种设施、设备的安全状况进行巡查，发现问题及时纠正解决。强化对重点、特殊部位施工的安全状况检查，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，做到不违章指挥。

4、负责对所辖班组的安全活动情况进行监督、管理，定期和不定期地组织其学习安全操作规程，开展安全教育活动，接受安全管理部门或其他有关人员的安全监督检查，及时解决检查中提出的不安全问题。

5、对分管工程项目（分部分项工程）应用的新材料、新设备、新技术、新工艺严格执行申报、审批制度，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门或领导。

6、做好安全事故及重大未遂事件的现场保护及上报工作。

项目资料员岗位职责

1、负责本项目的各种图纸、文件、来往信件等资料，并负责有关单位的工程联络单及各种业务信件的收发工作。

2、负责各类业务信件、公函、会议纪要等资料的收集、登记、结转、归档及保管工作。建立相关人员借阅登记签收制度。

3、做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息。

4、对文件和资料分别按受控与非受控进行收发、回收和更改、作废的控制管理。

5、管理好国家各级行政部门颁发的技术标准、规范、规程的管理。

6、按《技术管理制度》的要求，搞好工程档案资料的归档与保管，按单位、分部、分项工程建立台帐，严格执行借阅的审批手续。

7、依据项目的具体情况，完成好领导交办的其他工作。

项目部材料组长岗位职责

1、执行公司和分公司材料设备管理制度、办法，搞好物资、机具设备供应，确保本项目部施工正常有序进行。

2、合理安排本项目部材料人员工作分工，明确具体职能分配。

3、对材料供应商进行资格预审，收集相关资质、资料，填写《合格供应商资格审批表》报分公司，确保所采购物资在合格供应商处购买。

4、对各专业报出材料计划进行内容查验，确保材料名称、规格型号、执行标准等内容准确，并经项目主管领导审核签字。

5、对材料计划分类、汇总，并作《材料计划汇总平衡表》，汇总计划报分公司材设科。

6、依据汇总计划，材料科做好项目部间的材料库存平衡，核减材料计划后，根据所需采购材料类别、批量大小，制定采购计划。按分公司规定确定招标方式，对材料进行市场询价、供应商书面报价，在比质，比价的基础上，确定供应商。

7、对项目部当月采购材料及时上报，按照公司和分公司要求准确、及时填报各类报表。

8、采购员要建立采购成本分析台帐，每月将实际采购价与甲方审定价或同期地区指导价对比、分析节超，确保所购进材料与计划相符，及时办理材料入库手续，交财务入帐。

9、准确掌握项目施工过程中材料库存情况，合理提出代用和利用计划，避免重复采购。

10、认真完成项目部交办的其它工作。

项目部机械员岗位职责

1、贯彻落实公司有关机械设备管理制度，管理项目部在用机械、组织机械施工，对项目部机械设备进行规范化管理。

2、负责对进入项目部所有设备进场检验，并认真做好记录、归档，建立和完善设备资料台帐。设备调转时，设备资料随机调出。

3、认真执行公司《机械设备管理办法》的规定，负责设备运行、维护、维修的工作，达到管好、用好、养好设备的目的。对项目部所有设备的标识，要进行日常维护，并做好设备运行记录。

4、为合理提高设备的利用率，降低设备能耗及时给项目部提出改进方案。

5、负责对新购设备的检验，及时办理入库手续，含设备随机资料一并上报分公司进入固定资产。

6、对设备的正常运行、安全使用负有督导责任，勤看勤查设备工况，对设备的操作人员进行指导。

7、完成领导交办的其它任务。

项目机械设备管理人员（设备工长）

的安全生产职责

1、对本单位的中、小型机械设备、电气设备的安全运行负责，做好现场中、小型机械设备、电气设备的安全检查及维修、保养工作。

2、建立健全现场租赁机械设备安全管理制度，督促设备租赁单位及时做好对设备运行过程中隐患的整改，严禁设备带“病”运行。

3、认真做好对新购及大修、维修回场后中、小型机械设备、电气设备的检查与试车，做好对中、小型机械设备、电气设备出厂合格证及完整技术资料的收集、整理工作。

4、负责按照国家或地方政府的有关规定，督促有关部门做好对现场危险性较大的特种设备的专业检测和检验及使用登记备案、取证工作。

5、制止并杜绝国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备、设施的使用。

6、组织制定现场中、小型机械设备、电气设备的安全技术操作程序，做好对中、小型机械设备、电气设备操作人员的安全技术交底。

7、参加施工组织设计或施工方案中涉及中、小型机械设备、电气设备运行及施工内容的会审，提出有关安全的具体建议，并负责督促落实，确保实施。

8、参与安全事故及重大未遂事故的调查，从事故设备的性能等方面，认真分析事故原因，提出处理意见，制定防范措施。

项目安全员岗位职责

1、贯彻执行国家、地方及有关主管部门关于安全、消防、环保的方针政策、规范、制度的规定。

2、协助项目经理对本工程的安全、消防、环保进行管理，对施工现场出现的安全、消防、环保问题负责。

3、认真检查督促施工现场的安全生产劳动保护及各项安全规定的落实。对不具备安全生产的设备、设施有权责令停止使用。

4、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。

5、负责本项目的常规安全、消防、环保检查活动，并做好检查记录，协助主管领导落实奖罚措施。

6、负责对现场违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的人员和行为进行查处；正确分析、判断和处理各种事故隐患，参与隐患整改方案的编制，及时对隐患整改方案的落实情况进行检查；对现场存在重大隐患的项目，有权下达停工整改指令。

7、组织开展本工程的安全、消防、环保工作，指导安全、消防、环保工作，负责对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生活的安全教育培训和考核工作。组织好对现场人员的安全教育、培训与考核工作。

8、对项目中安全、消防、环保方面存在的问题及状况及时或定期向项目经理汇报。

9、参加对工伤事故的调查，分析、处理、教育、上报工作。

项目安全员的安全生产职责

1、对本项目的安全生产管理工作负责，协助项目经理做好对有关安全生产法律、法规及规章制度的贯彻与落实，并检查监督执行。

2、认真执行公司、分公司的安全生产规章制度。

3、负责并参与本项目安全生产管理制度、安全技术措施和安全技术操作规程的制定工作，督促落实，并对其执行情况进行检查。

4、按照安全生产各项制度和安全技术规程，经常到现场各岗位检查安全生产情况，制止“三违”现象，负责对现场违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的人员和行为进行查处；正确分析、判断和处理各种事故隐患。对查出的事故隐患及时记录并报告领导，参与隐患整改方案的编制，及时对隐患整改方案的落实情况进行检查；对现场存在重大隐患的项目，有权下达停工整改指令。

5、组织做好对现场人员的安全教育、培训与考核工作，负责进行新员入场员工、三级安全教育。

6、参与安全生产专项方案的编制和安全防护设施的验收工作，负责在有较大危险因素的工作及活动场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。

7、依据有关法律、法规和标准，做好对现场易燃易爆和有毒有害危险品及危险废弃物的管理；做好对现场安全设备、防护器材、急救器具和劳动防护用品的管理。

8、检查施工班组人员对劳动保护用品和各种安全防护器材的正确使用情况，管理好现场防火设施、设备和器材。

9、定期向上级安全管理部门汇报工作，按时参加安全管理部门组织的各项安全活动。

10、及时妥善处置安全生产事故、如实地进行事故报告，做好事故现场保护工作，参与对事故的调查和处理，并负责事故的统计上报。

项目门卫岗位职责

1、对进出工地所有人员门卫有权过问，凡进入工地的人员应问明身份，并做进场登记。进入施工现场，必须佩戴安全帽。

2、对出入大门的车辆、必须进行仔细检查登记。车载物资要查验出门许可证。

3、外出物品必须按门卫制度进行检查，由项目部开据出门证，手续齐全，给予放行；否则，给予扣留。

4、上班时不准酗酒、不准会客、不准将小孩带入施工现场，外单位人员进入工地，必须经门卫及管理人员同意后，方可进入。

5、坚守工作岗位，搞好夜间巡查，不得擅离职守。

6、对所有进出厂材料，认真做好验证手续。

7、搞好大门周边的环境卫生，阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。

8、门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒盗工地财物，若有发现从重处罚。

9、门卫房内不得留置闲杂人员，每月将登记的材料记录，交付材料组核查，凡书写不清、记录不详，将给予经济处罚。

10、加强收料记录的保密性，除材料员、项目负责人，其它人员不得查阅此记录。

21

项目部土建预算员岗位职责

1、认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、标准、定额和有关造价方面的规范。

2、严格执行本项目工程合同中相关造价条款及企业内部造价方面的各项管理制度。

3、熟悉施工图纸，参加图纸会审，对涉及造价方面的内容作好记录，并及时将相关资料归整入档。

4、熟悉工程施工组织设计、专项工程施工方案等相关资料，按要求及时编制施工图预算。

5、认真仔细地编制材料计划，严格控制材料消耗量。

6、经常深入现场，掌握工程实施情况，及时做好设计变更及签证手续。

7、按照项目部要求，做好月、季、年度阶段施工结算，并配合业主相关部门做好进度款的审核工作。

8、根据工程进展情况，及时做好预算与结算对比工作，协助项目部搞好经济核算。

9、项目竣工后，及时归整相关造价资料，编制竣工结算，配合相关部门做好竣工结算的审核工作。

10、完成分公司及项目部布置的各项工作任务。

22

项目部劳资员岗位职责

1、认真学习执行国家有关劳动工资法律法规，执行地方政府、企业有关劳动力管理、使用制度。

2、根据项目部施工生产实际，编制项目部劳动力需求计划报分公司人劳科。

3、严格按照法律和企业规定程序对外来劳务人员进行招录考核，并做好记录，完善用工手续。

4、编制项目部年度职工教育培训需求计划上报分公司，并配合组织实施，确保项目部各类人员素质符合岗位要求。

5、严格执行企业工资发放有关规定，监控劳务班组工资分配公开、公平、公正。

6、按时审核结算劳务班组施工任务书，及时准确编制工资发放表，编制上报各种定期、不定期统计报表。

7、及时办理职工转正定级、工资调整、退休、退职、退养、调入、调出、各类假期休假的有关手续，对违纪职工处分意见审查、提供准确申报资料。

8、负责职工社会保险的收缴，按月核对项目部上缴保险金额。

9、建立职工出勤、伤病、假期、工资发放等各项基础台帐。

10、负责公司“三标一体”主控程序的归口管理和实施。

11、及时完成领导交办的各项工作，搞好部门间的协调。

23

项目部劳务班组长岗位职责

1、按照国家法律和企业规章制度规范用工手续，优先使用企业自有劳务人员。

2、负责组织劳务人员按月完成项目部下达的生产任务。

3、教育班组人员认真学习专业、技术、安全操作规程，遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，搞好环境卫生，做好文明生产。

4、坚持“质量第一”的方针，经常对班组人员进行本专业施工规程、规范教育，保证施工质量达到规范要求，做到优质高产，低消耗。

5、定期召开班组会议，每日开好班前会，布置工作的同时，强调安全。

6、做好职工出勤、伤病、假期等各项手续的记录、考勤。

7、按照企业有关规定进行班组工资分配，做到公开、公平、公正，并做好有关工资发放原始记录的收集保管，不引发劳动工资争议。

8、做好班组安全、质量、培训教育、隐患排查、事故分析等的记录。

9、组织班组人员参加项目部突发事件的抢险救援等的处置。

10、完成项目部下达的其他临时任务。

24

项目部劳务班组长的安全生产职责

1、认真执行有关安全生产的各项规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本班组人员在生产经营活动中的职业安全和健康负责。

2、坚持班前安全活动，经常组织本班组人员学习工种安全操作规程，监督班组人员正确使用个人劳动保护用品，不断提高自我保护能力。

3、认真落实安全技术交底，做好班前讲话，不违章指挥，不冒险蛮干。

4、做好对本班组作业现场安全生产状况的巡回检查，对他人违章操作要加以劝阻和制止，发现问题及时解决，并报告有关部门或领导。

5、认真做好本班组新进场人员的进场安全教育和岗位安全教育工作。

6、发现事故隐患，班组自己不能立即处理时应立即向上级报告。

7、积极参加安全活动，提出相关安全生产的建议。

8、有权拒绝一切违章作业指令，对违章指挥有权越级上报。

9、发生安全事故时，及时抢救与救治，并要保护好现场，立即向项目部领导报告。

25

项目材料保管员岗位职责

1、熟悉掌握公司和分公司材料管理制度，“三标一体”程序文件要求。

2、对采购入库的材料要严格查验，确保实物与到货清单和材料计划中名称、规格型号、材质等完全相符，方可验收入库。

3、认真填写《物资进货检验和验证记录》，并对相关合格证、材质书等统一编号、存放。

4、严格控制在工长计划内限额领料,超出计划部分领用材料的,及时对计划作增补。

5、建立健全各类保管台帐：材料出入库台帐、项目部劳保台帐、行政用品台帐、废料回收利用台帐。

6、每季度末填报《劳保防护用品发放统计表》报分公司材设科。

7、施工过程逐月对各单位工程主要材料领用、消耗数量进行统计。

8、对劳务班组、外协队伍领用材料及时办理出库、调拔手续，划价后于当月25日前交财务入账。

9、每月末（25日前）对现场已出库未使用完的材料进行盘点，办理假退假领手续。

10、库内存放材料要摆放合理，危险品隔离存放，并做到帐、物相符。

11、库外材料及施工现场材料要堆放合理、标识清楚，作好防火、防盗等安全措施。

12、现场废料及时回收，设立集中存放场地。

13、认真完成项目部交办的其它工作。

26

项目财务人员岗位职责

1、严格遵守国家财经纪律和企业各项规章管理制度，确保企业的各项财务管理办法、规定在本项目得到切实的贯彻执行。

2、做好项目部的日常财务核算工作，按照本单位会计业务的需要，设置各种明细分类帐、日记账和其他辅助性帐簿。

3、做好项目部的成本核算工作，设置成本台帐，按月进行成本分析，以便及时发现存在的问题，加强成本的事前、事中、事后控制。按时上交分公司成本报表。

4、遵守分公司资金管理制度，按要求上报资金收支计划。严格审核各项费用开支，对于所发生的开支项目，必须经过有关领导审核签字后，方可办理。按核定的额度掌握现金库存量，严禁以“白条”抵充库存现金。

5、按时登记现金、银行存款日记帐，做到日清月结，帐实相符。随时掌握现金和银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租出借银行帐户为其他单位办理结算。

6、要及时核对银行存款日记帐与银行对帐单的帐目及余额，及时清理未达帐项，按月编制银行存款调节表，并按时报回分公司。

7、妥善保管好有关印章、空白收据和支票，确保资金安全。

8、负责工资分配和明细核算。

9、负责材料的明细核算和分包队伍的往来结算业务，建立往来帐。

10、做好税务申报、缴税、开票等业务。

11、每月要与甲方对清帐目。

12、完成领导交办的其他任务。

27

项目材料员的安全生产职责

1、严格执行国家、地方政府的有关规定，对购置的各种机电设备、脚手架、新型建筑安装用材料或直接用于安全防护的料具及设备等，保存有关产品介绍及说明书等资料，及时审查其产品的合格证明材料，并做好全检或抽检工作。

2、严格按国家标准及地方政府的有关规定采购劳动防护用品，并向主管部门提供采购情况，接受对劳动防护用品的监督检查。

3、加强与安全管理部门或人员的协调，及时做好对如安全网、安全带、安全帽及漏电保护器等特种防护用品的检审、验收工作。

4、按文明施工要求，做好现场材料堆放和物品存储工作，加强对项目防火防爆及有毒有害物品的运输、发放和回收管理。

28

项目部安全生产领导小组的职责

项目部安全生产领导小组的任务是：监督本项目的安全生产管理工作。项目开工、复工前进行安全评价，组织安全生产检查，制定预防事故发生及处理措施，负责劳动防护用品的管理。其主要职责是：

1、依据公司有关安全生产的各项管理制度，结合本项目自身实际及社会要求，组织制定有针对性的安全生产各项管理规定。

2、综合管理本项目的安全生产工作，分析和预测本项目安全生产形势，对本项目的安全生产管理工作实施领导，项目开工、复工前进行安全评价。制定预防安全事故的防范措施。

3、组织制定本项目安全管理目标计划，制定措施，并监督实施。

4、组织制定本项目各职能部门、各管理岗位的安全生产责任制，并定期组织对其责任制的落实情况进行考核。

5、组织本项目安全生产方面的宣传教育，做好对职工的安全技术培训。

6、定期和不定期地组织安全生产检查，组织制定隐患整改方案，落实对隐患的整改。

7、做好对本项目职业健康安全管理和环境管理体系运行情况的监督，落实对重大危险源、重要环境因素的监控和重大事故隐患的整改工作。

8、做好本项目对安全生产法律、法规及规章制度的贯彻落实，及对有关设备、材料和劳动防护用品的安全管理。

9、协调各方关系，做好对本项目安全管理标准化和文明达标创建工作的组织和领导。

10、负责对本项目重要安全生产工作进行研究，及时向其上级安全生产管理机构提出安全生产方面重要救助意见和建议。

29

劳务分包队负责人的安全生产职责

1、认真执行安全生产的各项法律、法规、标准、规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本队伍人员在生产中的职业安全和健康负责。分包队队长是本队安全工作的第一责任人。

2、按规定及项目部的要求配备足够的安全专职管理人员。

3、严格履行劳务用工手续，做好本队伍人员的岗位安全培训，经常组织人员学习安全操作规程，监督本队伍人员遵守安全规定和劳动纪律，制止违章作业、违章指挥。

4、保持本队伍人员的相对稳定，及时向有关部门申报现场人员的变动情况，监督并确保使新进场人员都能按规定办理各种手续，做好新进场工人的岗前安全教育。

5、做好对本队伍各工种人员的书面安全技术交底，并针对当天任务、作业环境等情况，做好班前安全讲话，监督落实其执行情况。

6、定期和不定期地组织对本队伍人员作业现场的安全生产状况进行检查，发现问题，及时纠正解决。

7、做好对因工伤亡及重大未遂事故的现场保护，做好对现场受伤人员的抢救工作，并立即上报有关部门或领导。

30

施工人员（操作人员）安全生产职责

1、认真学习并自觉执行安全施工的有关规定、规程和措施，不违章作业。

2、正确使用、维护和保管所使用的工器具及劳动防护用品、用具，并在使用前进行检查。

3、不操作自已不熟悉的或非本专业使用的机械、设施及工器具。

4、施工项目开工前，认真接受安全施工措施交底，并在交底书上签字。

5、作业前检查工作场所，做好安全措施，以确保不伤害自已，不伤害他人，不被他人伤害，下班前及时清理现场。

6、施工中发现不安全问题应妥善处理或向上级报告，爱护安全设施，不乱拆乱动。

7、认真参加安全活动，积极提出改进安全工作的合理化建议，帮助新工人提高安全意识和操作水平。

8、对无安全施工措施和未经安全交底的施工项目，有权拒绝施工和越级上告。有权制止他人违章；有权拒绝违章指挥；对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。

9、尊重和支持安全监管人员的工作，服从安全监管人员的监督与指导。

10、发生安全事故时应立即抢救伤者，保护事故现场并及时报告；调查事故时必须如实反映情况；分析事故时应积极提出改进意见和防范措施。

31

第13篇：项目岗位职责

技术负责人岗位责任制

一、技术负责人是工程项目的领导成员之一，在项目经理领导下分管工程项目的技术工作，对工程项目负直接责任。

二、负责贯彻执行国家及上级有关技术政策，技术标准以及技术管理制度。

三、主持编制工程项目施工组织设计，以及特殊分部分项工程作业设计，运用全面质量管理，网络技术管理等先进管理方法，科学地组织各项技术措施的实施。

四、主持工程项目的设计交底、图纸会审，负责向项目的工程技术和管理人员进行技术交底。

五、主持编制工程项目科技开发和科技推广计划，并组织实施。

负责指导按设计交底、技术标准、施工组织设计、技术措施进行施工，发现问题及时处理解决。

六、负责检查、督促质量检查和“三检”工作，参加隐蔽验收、质量评定、质量事故的处理及上报工作。

七、负责组织与复查工程测量工作，组织原材料、半成品的签定、检验工作以及配合比、焊接等的技术和计量工作。

八、主持工程项目推行GB/T19000-ISO9000系列标准，主持编制项目“质量保证计划”、“安全技术措施”、组织与检工程项目的全面质量

管理活动。

十、组织竣工图的绘制及工程档案技术资料的收集、整理、上报工作，十

一、主持工程项目的技术总结、工法编制以及其它技术管理工作。

中建三局第一建设工程有限责任公司

质量员岗位责任制

一、贯彻执行《建筑安装工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定标准》等质量法规和公司、项目颁布的质量管理规范制度，以及下达的质量指导标准、通知等要求。

二、负责对分部分项目工程进行检查和等级核定，检查数量和检查方法应符合质量检验评定标准的有关规定。

三、参加基础、主体分部工程质量核定和单位工程质量评定，参加单位竣工验收。

四、参加质量事故分析会，提出质量处理意见。

五、负责《分项工程质量检验评定表》、《分部工程质量评定表》以及与质量有关的质量记录的收集整理和审查，做到与施工进度同步，并负责传交内业资料员。

六、对不按设计图纸与变更规范标准、施工组织设计要求施工、违反施工程序及使用不符合质量的材料、半成品、零配件以及现场管理混乱的，有权下达整改和停工通知，根据责任大小，有权提出对有关责任人的处理意见。

七、对有预留或预埋件的部位应及时提醒施工人员注意，防止事后在楼面和墙面进行打洞开槽的违章操作。

八、积极参加项目QC小组课题选择及活动。

九、努力学习施工规范和质量评定标准，提高业务素质和管理水平。

十、其它由公司业务部门和项目领导交给的工作。

中建三局第一建设工程有限责任公司

资料员岗位责任制

一、建立项目资料管理台帐；

二、负责收发文件，做好收发文记录；

三、收集原材料质检合格证书，加工厂焊缝探伤检查报告，构配件出厂合格证书，现场焊缝探伤检查报告；

四、按照广东省质量验收资料规档格式，填写质量验收资料；

五、及时报送质量验收资料，负责跟踪，签字手续齐全。

六、建立办公用品台帐，及时提出需购买的物品。

中建三局第一建设工程有限责任公司

安全员岗位责任制

一、对进场工人进行安装全知识教育，并在施工前进行安全技术交底。

二、在项目上督促执行安全责任制。

三、参与施工组织设计中的安全措施设计。

四、监督特种作业人员持证上岗工作。

五、在现场设置安全标志。

六、定期进行安全检查，对事故隐患进行督促整改。

七、协助上级主管部门处理各种工伤事故。

八、执行国家颁发的关于建筑安装工程质检评定标准和规范，代表上级质检部门行使监督、检查职权。

九、负责专业检验，随时掌握各辖区各分项工程的质量情况。负责对管辖的工程项目的分部分项工程质量情况进行评定，建立所管辖工程质量档案，定期向技术负责人和上级质检部门上报质量情况。

十、对不合格的要及时上报技术负责人和上一级质量检验科，监督工长制订纠正措施，并协助上级进行损失评估和质量处罚。十

一、执行项目经理临时下达的有关事务。

中建三局第一建设工程有限责任公司

生产经理岗位责任制

一、参与施工方案的编制。

二、编制施工计划，报项目经理综合平面。

三、熟悉并掌握设计图纸，施工规范、规程、质量标准和施工工艺，向班组工人进行技术交底监督指导工人的实际操作。

四、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制订工程的测量、定位、施工等工作的作业指导书，并负责指导实施。

五、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作工人进行质量的自检、互检。

六、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的错误行为。

七、参与上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。

八、对因施工质量造成的损失，要迅速调查，分析原因，评估损失，制订纠正措施和方法，经上级技术负责人批准后及时处理。

九、负责现场文明施工及安全交底。

十、执行项目经理临时下达的有关任务。

中建三局一公司

项目经理岗位责任制

一、认真贯彻执行国家、地方政府和上级有关方针政策、及本企业各项规章制度，正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的关系。

二、主持或参与制定施工组织设计，编制各项施工方案及质量、安全保证措施并组织实施。

三、根据公司年、季、月度施工生产计划，组织编制项目的年、季、月、旬或调度计划以及劳动力、材料（周转料具）、构件、机具、设备、资金等使用计划，并组织与有关部门、单位签订租赁合同或责任合同，并严格履行合同。

四、组织（或参与）项目内各单位工程或专业项目对内、对外发包，并对发包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等监督管理全面负责。

五、科学地组织和管理进入现场的人、材、物等生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门和分包单位等各方面的关系，做好人、财、物的合理调整与供应，深入现场，及时解决施工中出现的问题，确保实现与企业法人（或委托人）签订的全额承包合同。

六、组织制定项目班子及各类人员的岗位经济责任和各项规章制度，接受有关职能部门、上级单位、地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期向公司报告工作。

七、建立项目核算制度，加强成本管理、预算管理，注重成本信息反馈，发现问题及时采取措施，定期或不定期（每周至少一次）如开经济活动分析会，使班子成员及有关人员对项目经营情况、计划收入情况的全面了解，使用各项开支能按计划有效控制。

八、加强各类经济技术资料的管理，及时办理各种签证，积极向建设单位和其它单位办理经济索赔，主动、认真地参与经营性造价调整。

中建三局第一建设工程有限责任公司

第14篇：BPO档案整理业务分析

公司关于档案数字化整理BPO业务优劣分析：

劣势：

1、缺少专业销售人员。以技术人员来从事销售工作，虽然可以弥补销售人员技术上的

不足，但是由于与人沟通能力不强，更没有销售经验，尤其是与政府部门打交道，需要学习的东西太多，一时可能无法胜任该工作

2、公司员工大部分对档案数字化业务从没接触过，并且没有很好的语言表达能力，在

与客户洽谈不能很好的表达出来

3、缺少市场资源，没有良好的人脉关系，难以与政府部门牵线搭桥

4、现有市场需求虽然很大，但竞争对手也很多，比如济南泽信达科技公司，从08年

就开始从事山东省内的档案数字化整理工作，又有山东省档案局等政府部门的实例，有着丰富的实践经验与市场资源

5、如何定位自己，这也是个人疑惑，苏州新致是专门从事档案数字化的公司，有着足

够的实力来从事该项BPO业务，销售、研发、生产等部门都相对比较成熟，而我们是否相当于销售中心，淄博是生产中心，而苏州新致可提供技术咨询等工作，还有咱们银澎软件与新致之间的关系，如果自己都搞不懂这些内容，可能都无法给客户一个很清晰的解释。而且如果像咱们如果各部门比较分散，与济南本地的一体化工作的公司相比，也是自己的劣势所在。

优势：

1、现有的档案管理系统（比如山东档案局）网站内容比较繁杂，实用性不强，而且省

内所有档案局网站同质化相当严重，可以着手精简网站，突出其档案查询等核心工作

2、

第15篇：项目总工岗位职责

项目经理岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关法律、法规、政策、标准及公司的各项管理制度，建立健全项目部各项管理制度。

2、项目经理是施工生产指挥者，对工程的全面工作负有直接责任。

3、负责项目工程的组织、计划、施工及技术、质量、资源、安全文明施工、外联协调、竣工交验管理。

4、组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理，完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。

5、组织编制工程施工组织设计，组织并进行施工技术交底。

6、组织编制工程施工进度计划、做好工程施工进度实施安排，确保工程施工进度按合同要求完成。

7、抓好工程施工质量及材料质量的管理，争创优质工程，树公司形象，对用户负责。

8、对施工安全生产负责，抓好安全施工教育、加强现场管理，保证现场施工安全。

9、对施工现场定期进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。

10、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

11、加强对原材料机具、劳动力的管理，努力降低工程成本。

12、负责组织处理工程洽商、工程事故、问题纠纷事宜。

13、组织做好工程资料台帐的收集、整理，建档、交验规范化管理。

项目总工岗位职责

1、在项目经理的领导下，对项目的技术质量管理工作全面负责。

2、贯彻执行国家有关技术政策、法规、地方标准和公司质量管理体系文件等。

3、组织项目部技术人员熟悉设计文件，主持图纸会审，参加设计技术交底，并负责办理设计变更及工程洽商。

4、负责项目质量保证管理体系的建立、运行等各项工作。

5、组织编制施工组织设计和各项专项施工方案，包括施工工艺、质量、安全及环境保护措施等。

6、组织质量过程、危险源和环境因素识别，评价出质量控制关键点、重大危险源和重要环境因素。

7、解决施工过程中的工程技术难题；指导技术人员做好技术、质量、安全、环保等技术交底工作。

8、负责组织项目试验与检验、测量放线及计量工作，负责对测量数据的复核。

9、负责定期组织工程项目质量检查，对施工生产中存在的事故隐患提出意见和解决方案。

10、负责组织工程项目分项工程验收和隐蔽工程验收，参加由项目经理组织的分部工程验收及单位工程预验收。

11、组织新技术、新材料、新工艺、新产品的推广和应用。

12、负责组织竣工技术文件资料的编制，编写竣工总结。

项目生产经理岗位职责

1、贯彻执行国家、地方和公司关于安全生产的各项方针、政策、法规和各项安全防护标准。

2、负责组织施工现场各类防护设施、大型机械设备等投入使用前的验收工作，对重要的防护设施、重点施工部位的安全性负直接管理责任。

3、组织工程项目的安全检查，对各类事故隐患的及时消除负直接管理责任，杜绝违章指挥，认真填写工作日志。

4、发生伤亡事故时，协助项目经理迅速抢救伤员，保护事故现场和向上级报告事故情况，参与事故调查，落实防范措施。

5、做好施工计划管理与分析,每月对生产计划的执行情况进行分析，及时提出预测与控制目标。

6、协助项目经理安排好各施工班组的生产作业场地。

7、负责督促项目安全员做好项目各类标志、标牌的建立。

8、严格执行安全操作规程，确保安全生产，减少工伤事故损失。

9、协助项目经理做好项目分包管理工作，全过程参与项目分包管理。

10、组织编制项目施工进度计划，对分包队伍的生产计划、生产进度进行控制，并督促分包队伍抓好生产计划、进度管理。

11、负责对分包方、劳务方所施工程的质量进行监督和验收，减少返工损失，协助经营人员对分包方、劳务方已完工程的工日或工程量结算进行审查。

质检员岗位职责

1、服从上级领导管理，遵守公司的各项管理规定。

2、熟悉和学习施工程序、技术规范、质量标准和操作规程。

3、加强业务学习，对业务熟练掌握，确保工程质量。

4、协助、督促、检查项目部技术质量方案、质量计划的编制及质量资料的上报及回收。

5、协助项目部技术人员审查分析施工图纸，做好施工前的图纸会审、质量技术交底工作。

6、对施工现场能进行有效质量控制，能处理施工现场出现的一般质量问题，做好工程项目的质量检查工作。

7、配合、协助项目部做好质量报表工作。

8、配合工程部做好工序交接、自检工作，协助项目部做好工序报检工作。

9、严格按照有关规定做好工程内业资料的编制、整理和上报工作。

10、及时完成领导交办的其他工作。

技术员岗位职责

1、审核公司合作工程及公司直属项目的施工组织设计、专项施工方案、质量计划及创优计划。

2、组织、参加公司合作工程及自施项目施工组织设计、施工方案的编制和新技术、新工艺、新设备、新材料的审查。

3、督促、落实施工组织设计、施工方案的上报、备案等工作，参与并协助解决项目施工中的技术难题。

4、参与、落实对公司在施工程项目的技术、质量、测量、试验管理工作进行监督、检查、指导和考核。

5、落实危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案专家论证会相关事宜。

6、参与在施工程严重质量问题及质量事故的调查、分析及处理。

7、组织、实施、落实公司科技开发项目的立项、研发、申报等。

8、督促、落实公司QC成果的编写和审定。

9、组织、实施新技术、新工艺、新材料以及科技成果的推广应用。

10、组织、参与技术经验交流及质量观摩学习等活动。

11、监督检查有关技术部分资料的编制、上报及回收存档。

12、参与本部门的贯标审核工作。

施工员岗位职责

1、熟悉法律、法规对施工的要求，掌握分管工作的工艺流程和规范标准。

2、掌握施工的总体要求，负责对施工队伍进行管理。

3、负责对质量、安全、进度的控制。

4、对进场机械符合性检查，并对在工程中使用的机械设备工效和台班进行计量。

5、掌握施工方案要求，对产品的监视和测量，并组织工程隐、预检和整改。

6、参与不合格品及不符合事项的处置，将检查结果及时项目部领导报告。

7、出现重大事故时转入应急状态并及时报告。

8、编制周、日计划，检查实现状况，并对计划完成情况分析结果向项目经理提供信息。

9、向劳务人员进行安全技术交底，编制现场施工日志，对施工中的违法行为进行教育和处罚。

试验员岗位职责

1、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写试验记录和试验报告。

2、严格执行试验报告制度,贯彻、落实现行建筑工程试验规范、资料规程。

3、检查、审核工程中的异常现象或试验结果不符合设计要求的项目，落实整改。

4、严格执行试验技术资料不外传的规定，严格执行安全制度，做到文明检测。

5、加强业务学习，完成好本职工作，确保工程试验与施工同步。

6、学习和掌握本专业检测技术、误差理论、数据理论、质量监督、质量法规等相关知识。

7、正确使用和爱护试验仪器设备，做到定期维修保养并妥善保管，确保试验仪器设备正常完好、量值准确。

8、严格遵守试验检测程序、制度及规定，及时完成试验资料的整理和上报工作。

9、试验结束后，清扫场地，整理安放好试验仪器及试验资料，保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠。

10、及时完成领导交办的其他工作。

资料员岗位职责

1、贯彻、落实现行建筑工程资料规程，及时检查工程资料，发现问题及时整改。

2、按照工程施工进度及时督促有关人员整理技术、质检及试验、测量等资料。

3、负责技术资料签章、整理、登记和集中管理，以及各类施工技术资料的整理、归档、组卷工作。

4、资料移交、使用的登记，对已集中管理的各种技术资料，采取台账管理制度，收发有记录，查询有台帐。

5、按照《建设工程文件归档整理规范》整理技术资料。

6、协助城建档案馆的资料检查和验收工作。

7、工程竣工后，做好向市档案馆的工程档案移交、报送工作，并做好市档案馆对我公司建设工程档案的后评价评估准备工作。

8、及时完成领导交办的其他工作。

预算员岗位职责

1、认真贯彻执行国家和北京市有关政策、法规及公司的各项规章制度。

2、负责主管单位工程成本核算，定期或常驻到工程项目部，做好工程人工费、材料费、机械费、设备费的收集、整理、分析工作。结合工程项目展开定额分析活动，核定人、材、机的消耗情况，对工程经营管理情况提出建议和意见，并及时反馈给公司领导。

3、熟悉自己主管项目部施工图纸，熟悉施工现场，了解工程合同和协议书。按生产进度计划做好每个生产阶段的施工预算，及时向部门领导反映工程经济运行情况。对负责的项目进行收支统计，并每月25日前对项目现场实际人、机、料使用情况及项目实际产值情况统计上报部门领导。

4、负责配合财务部对工程项目的进行成本核算。

5、负责项目的预算和竣工后的决算工作，每月办理在建项目已完工程量的申报及工程进度款申请手续工作。

6、做好工程项目造价文件汇总和存档工作，对已竣工决算完成的工程项目进行经济指标分析，上报部门领导。

7、建好公司预结算及进度报表台账，填报有关报表（固定格式），每月上报部门领导。

材料员岗位职责

1、了解工程进度计划，掌握各种材料需用量及材质的要求和材料供应方式。

2、做好现场材料堆放平面布置规划；做好材料堆放场地、仓库、水泥库使用准备等。

3、合理安排材料进场，做好现场材料的数量、规格、质量的验收工作。

4、掌握施工进度变化，及时调整材料配套供应计划。

5、加强现场物资保管，减少损失浪费，防止丢失；组织督促料具的合理使用。

6、根据收尾工程，清理料具；组织多余的料具退库。

7、做好废旧物资的回收和利用；及时进行结算，总结施工项目材料消耗水平及管理效果。

8、负责项目机械设备计划、机务统计、机械事故的处理和申报工作。

9、负责项目机械设备保养和操作的安全管理工作，配合设备部门做好设备的使用管理工作。

10、全面配合现场经理的工作，做好施工现场的材料与机械的管理。

安全员岗位职责

1、认真学习和贯彻国家及北京市有关安全生产的各项法律、法规、规范、标准和各项安全操作规程。

2、负责施工现场安全工作，协助项目经理贯彻上级有关安全生产的指示和规定，并检查监督执行情况，有权直接向主管安全部门汇报工作。

3、严格按照有关规范、标准、规程对本人所负责的区域实施检查，对发现的问题有权予以纠正并提出整改措施。

4、当发现危及工人人身安全的紧急情况时，有权组织工人迅速撤离危险区域，再向主管领导报告。

5、根据有关规定，建立健全和不断完善各种安全管理资料，对资料的真实性、完整性负责。

6、负责组织与工程、劳务、机械设备分包单位签订安全生产协议。

7、搞好施工作业人员的三级安全教育培训考核工作。并负责施工队、班组、班前岗位安全教育的执行情况进行监督。

8、对项目重大危险源应进行识别，并采取有效预防措施，定期组织安全应急演练。

9、每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业，对紧急情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报请领导处理。

10、检查落实各级动火措施，确保动火安全。

11、负责对进入施工现场的各种防护用品、机电设备等进行检查验收，对其合格性负责。对不合格品有权拒绝使用并清出现场。

测量员岗位职责

1、贯彻、执行、落实施工测量规程、规范、标准。

2、参加项目范围内的交接桩和施工复测、放线、施工过程控制测量、监控量测及数据分析，用监测数据指导施工、竣工测量工作。

3、协助编制工程测量方案、监控量测方案，检查、督促各种测量资料的填写，经总工程师审批后上报。

4、协助对项目部测量仪器的管理，建立测量仪器台账、维修保养台账（应包含合格证、设备使用说明书、配件手册、检定记录、鉴定证书、维修记录等）。

5、严格遵守国家相关规定，做到定期检定、周期复验、不校不用、精心维护，保持测量设备的精度满足要求。

6、开工前协助技术人员核对设计图纸，及时发现问题并上报，确认无误后方可进行测量放线工作。所有中线，水平测量都必须有详细的图纸计算和交底。

7、负责项目监控量测工作，监测数据统计、汇总、分析后上报。做到数据真实、准确，以监测数据指导施工。

8、严格执行测量工作双检制。凡接桩复测、施工放线放样检测、竣工测量等都必须进行双检，即复核测量。一个测量组先后用不同方法测量，核对结果或两个测量组分别测量、核对结果。

9、及时完成领导交办的其它工作。

劳动力管理员岗位职责

1、认真执行市住建委及项目所在地区县建委的各项规定；在 “劳务管理工作领导小组”领导下开展工作，确保不出现群体性事件，维护行业和社会稳定。

2、领导施工现场各分包企业劳动力管理员开展日常工作。

3、将本项目《建设工程施工合同》和各《劳务（专业）分包合同》留存项目部备查。

4、督促、配合劳务分包企业劳动力管理员在《劳务分包合同》签订后7日内，办理劳务分包合同和外地建筑业企业在京施工人员情况备案，并要求其提供备案手续复印件备查。

5、企业劳动力管理员要按照要求留存劳务分包企业签订的《劳务分包合同》、《授权委托书》以及与劳务作业人员签订《劳动合同》进行备案。

6、经项目经理授权，具体组织对进场劳务作业人员的安全、普法和维权培训，培训考卷留存备查。

7、每月定期收取劳务及专业分包企业的《人员变更情况月报表》、《工资发放表》、《考勤表》。

8、与项目劳务费结算、支付工作；掌握劳务分包合同履约情况；定期监督劳务分包企业发放劳务作业人员工资情况。

9、负责开展项目劳务管理及纠纷排查各项工作。

10、每月组织“项目劳务管理工作例会”，负责会议签到、记录会议内容并在项目部留存备查。

环保员岗位职责

1、贯彻执行上级有关环保的法律、法规和各项规章制度。

2、负责编制工程环保工作计划，参与制定绿色施工措施，制定环

保预案，监督措施的执行落实。

3、参加项目部组织的文明安全施工综合检查和上级的检查，对环境保护管理进行自评、填写评分表，每周对现场进行监督、检查，发现问题及时处理，填写检查记录。建立、收集、归档环境保护资料。

4、监督施工现场的扬尘治理和施工噪声控制工作，防止施工扰民事件发生。协助领导做好环保事故的处理。

5、掌握施工现场污染源，并对项目工程污染源进行辨识、评价，制定环境目标、指标和管理方案。

6、收集归档环保法律、法规及政府环保相关文件，及时组织项目人员宣贯，提高全员环保意识。

7、按规定及时到属地环保部门办理施工现场环保审批手续。

8、督促指导项目部按有关规定设置相关的环保设施。

9、每半年对项目部执行有关环保法律法规情况进行一次合规性评价。

10、及时完成领导安排的其他工作。

第16篇：项目管理人员岗位职责

项目经理岗位职责

1、认真贯彻执行国家、地方政府和上级的有关方针政策以及本企业的各项规章制度。

2、主持项目的总体管理。

3、主持项目内各单位工程或专业项目对内、外发包，组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素，协调好与建设单位、设计单位、地方主管部门、总包和分包单位等各方面的关系。

4、组织制定项目各项规章制度，接受有关部门的监督、检查。

5、负责组织健全劳动力、原材料定额、机械设备定额、能源定额、资金定额等五大定额的管理。

6、负责组织和健全项目部的全面质量管理保证体系。

7、负责健全安全生产保证体系。

8、负责组织、健全环境保证体系。

9、健全和完善用工管理制定。

10、主持项目例会，确定人事调动、任免、奖励、处罚以及项目规章制度的颁发。

11、推广先进的管理方法与先进的施工技术，确定研究课题并主持课题研究活动。

12、审核、批准各项经济合同。

13、审核、确定各材料供应商。

14、督促、检查、指导、协调各副职的工作。

15、审核、批准各项办公、接待费用。

16、负责组织健全项目部的生产指挥、经营管理系统。项目技术负责人岗位职责

1、学习、宣传、贯彻执行国家的安全、技术、质量管理标准，促进施工现场综合管理水平的全面提高。

2、负责技术管理达标和文明施工管理。

3、参加定期的综合检查和专项检查，做好检查日志记录。

4、组织有关技术人员参加图纸会审，为预算、材料、财务提供会审资料。组织编制施工组织设计，审批分包单位工程施工方案，编制季节性施工方案和措施，并组织实施。

组织编制重要质量和安全技术措施，并密切结合施工现场处理技术问题。

5、及时传达上级的技术文件，协助或参加分包单位、施工现场的有关技术工作，提供所需资料。

6、每周必须召开一次工作例会。

7、参加现场生产协调会，在会上报告工序程序施工情况和施工组织设计落实情况。

8、每天做好工作日报。

9、组织单项工程的竣工验收。

施工工长岗位职责

1、熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定。

2、做好管区内的安全达标和安全文明管理，坚决制止违章指挥和违章作业。

3、参加每周一次文明安全综合检查和不定期安全检查，做好检查日志记录。

4、必须编制日施工作业计划，做好在施工程的劳动力、材料、机具、设备的计划。

5、必须按施工组织设计、工序作业指导书、技术洽商、修改方案组织施工。

6、必须按技术标准、管理标准严格管理在施工程的质量和安全。

7、必须组织班组、分包单位学习各项规章制度。

8、发生工伤事故及时上报，保护现场。

9、认真详细填写施工日记。

10、做好管区内的综合管理。

质检员岗位职责

1、对单位工程或承担的分部工程施工质量负直接责任。

2、坚决制止违章指挥和违章作业。

3、做好管区内的质量达标工作和质量管理。

4、工程质量的日常检查验收。

5、协助参加定期、不定期质量检查，同时做好记录。

6、分部、分项、检验批及隐蔽工程的报验（监理或甲方）。

7、做好质量检查台帐，记录尊章守纪及未遂事故调查情况。

8、收集质量程序交底及质量活动记录。

9、参加分部、分项工程的质量等级核定及隐蔽工程的核查验收。

10、工程材料及试件的取样、制作。

11、组织进场设备的验收。

安全员岗位职责

1、协助项目经理建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系。

2、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。

3、肩负管理和检查监督两个职能，宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定，协助领导做好安全生产管理工作。

4、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。

5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作作出成绩的提出奖励意见。

6、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。

7、作安全台帐，记录尊章守纪及未遂事故调查情况，收集安全技术交底或安全活动记录，验收安全设施及机械安全装置。

8、参加现场生产协调会，报告安全情况、参加班组安全活动，检查班组日志。

9、做好现场文明施工记录。

预算员岗位职责

1、熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定。

2、熟悉施工图，精通预算定额和有关文件规定，参加图纸会审和技术交底。

3、结合工程实际编制预算。

4、合理套用定额必须无错项、漏项。

5、及时向项目经理递交本项目月进度预算。

6、及时准确审核下属施工队伍的月进度工程量。

7、及时准确计算出各单项工程主要材料使用量。

5、完成年度结算和竣工结算。

材料采购员岗位职责

1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准、规定。

2、做好管区内的质量达标工作和文明安全管理。

3、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。

4、熟悉建筑工程施工图、网络计划、预算定额，掌握有关文件和规定，编制出单位工程材料计划。

5、及时索要收集各种材料的质量保证资料，并做好各种资料的保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。

6、按项目要求编制年、季、月供应计划。

7、按计划组织好周转工具等材料的租赁，按期完成各种物资统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计、核算。

8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。

9、收集物资材料市场信息动态资料。

10、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。

11、通知供应商按材料计划表供应材料。

12、对送达工地（库房）的材料进行入库前检验。

材料保管员岗位职责

1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准、规定。

2、做好管区内的材质达标工作和文明安全管理。

3、收材料必须严格执行“三验制”，即验数量、验质量、验规格品种。

4、建立进（出）料必须登记台帐及计量检测记录，认真办理进（出）料各种手续。

5、材料必须严格按照施工平面布置图堆放，合理、规范地存放各类材料及构配件。

6、做好各期库存盘点，做好账册、单据等的日清日结，并装订成册，妥善保管，按时交出库存报表到位。

7、熟悉掌握使用防火防盗设施和器材。

8、组织周转工具清点以及保养维修工作，建立周转工具进出台帐，完成各种报表。

9、督促检查各项管理制度的执行，组织废旧物资的回收、修理、利用。

10、建立物资消耗台帐和限额领料台帐，对统计资料按期装订、归档，妥善保存。

资料员岗位职责

1、熟悉施工图和设计文件。

2、资料收发及保管整齐、齐全，分类存放有登记，收发借阅手续齐全，资料管理必须符合建筑安装工程施工技术资料管理规定。

3、及时、准确地提供有关资料。

4、负责施工技术资料的填写、上报、搜集、整理、装订、审查。及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料。

5、存档的报表、资料等及时搜集、整理、填列、补充，做到全面准确。

6、认真做好图纸会审准备工作。

7、作业指导书收集。

8、工程材料及试件的送检及试验资料的回收。

9、与各方及项目部内部相关文档的打印、制作、传送。

10、各主要办公室室内卫生及用具的清扫和整理。

仓库管理员岗位职责

1、凡进库货物必须进行验收，核实后做好造册登记。

2、认真负责搞好仓库内部材料、设备及小工具的发放工作，并做好登记、签字手续。

3、工程需要的材料库存不足时，应提早备足，不至于影响正常施工。

4、仓库内应保持整洁、货物堆放整齐、货架堆放的物品应挂牌明示，以便迅速无误地发放。

5、严禁非仓库管理人员入内，严禁烟火。

6、不得私自离岗。有事外出，应委托他人临时看守。

7、做好外场材料（砂石料、水泥、砌筑材料、各种钢材、型材等）的收、管工作，签好每一张单据，严格把关材料的计量和质量。

8、定期检查仓库消防器材的完好情况，在规定的禁火区域内严格执行动火审批手续。

测量员岗位职责

1、认真落实各项技术管理规定，对公司下发的有关测量方面的文件认真贯彻执行。

2、参与工程测量方案的制定，严格按设计图纸、施工组织设计、项目质量计划、测量方案操作，确保建筑物的平面位置、轴线尺寸、高程符合设计要求，使工程测量处于受控状态，并对其准确性负责。

3、结合土建工程合理安排工程测量过程，在保证工作质量的前提下，加快放线进度，为缩短工期创造条件。

4、及时、准确、填写经纬仪、水准仪等测量记录本及其他有关质量记录，确保其同步、真实、完整。

5、负责维护、检查测量标识，确保测量仪器在检定周期内正确使用，维护测量仪器和设备，对测量数据的准确性负责。

6、参加项目部的质量工作会议和不合格的调查分析会。

专业技术负责人岗位职责

1、认真贯彻执行国家建设部各项施工规范，执行省、市下达的各项有关规定。

2、负责工号的技术工作，参加图纸会审，参与施工组织设计的编制和负责施工方案的制定。

3、指导各分包队伍或专业班组按图纸要求或设计要求，施工规范进行施工。

4、做好各分部分项工程技术交底资料，向分包单位或各班组进行技术交底。

5、配合测量员做好本工程的定位、放线、测平、沉降、观测工作。

6、收集、整理工程施工中的变更签证资料。

7、配合工程师解决生产施工中遇到的各类问题。

8、配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。

9、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕，按标准和要求报送上级有关部门。

10、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查，对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。

11、在编制施工组织设计中，要有针对性地编制卫生、环保安全等方面地技术保障措施。

第17篇：项目施工员岗位职责

一、在项目经理（番禺项目经理）的直接领导下开展工作，贯彻安全第

一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同经理（番禺经理）、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

九、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

十、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

十一、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

十二、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

十三、参加图纸会审和工程进度计划的编制。

１、负责施工现场的总体布署、总平面布置。

２、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。

３、对劳务层进行考核、评价。

４、监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理、有效实施方案，保持施工现场安全有效。

５、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。

６、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

７、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

８、按时准确记录施工日志。

９、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

１０、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

１１、参加图纸会审和工程进度计划的编制。

第18篇：项目副经理岗位职责

项目副经理岗位职责

一、协助经理做好施工生产、经营管理和思想政治工作，是项目经理的助手；

二、组织实施项目年、季、月施工生产计划，主持生产调度会，安排好生产任务，保证施工进度按计划进行；

三、监督检查各部门工作执行情况，协调并处理好各班组、部门之间关系；定期组织项目施工生产等会议，总结经验教训，提高管理水平；

四、深入现场，发现问题，及时处理；

五、坚持安全第一方针，搞好安全生产，不断改善劳动条件，保证员工生命财产安全；

六、抓好机械设备的管、用、养、修，充分发挥机械设备效能，提高施工能力；

七、加强物资管理，严格执行材料收发程序，最大限度降低工程成本；

八、协助项目经理贯彻落实质量体系文件和履行对业主的工程承包合同，科学组织施工生产要素，保证工程质量和工期，争创优质工程；

九、负责对工程进度、质量状况及各类文件执行情况进行监督检查。

第19篇：项目副经理岗位职责

1、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。

2、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持每月的工程调度会议，拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时，代理项目部日常工作。

3、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工队进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持 “三不放过”原则。

4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。

5、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。

6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

7、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。

8、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

9、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。

10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

项目副经理质量职责

1、受项目经理委托，指挥现场施工按施工组织设计和质量要求进行实施。项目经理不在工地时代行经理职责，处理紧急事务。

2、根据工程特点，建立施工现场的质量保证体系，并使之正常运转，确保工程质量。

3、在组织与指挥施工的过程中，以身作则，坚持“质量第一”的方针，结合实际，教育职工增强质量意识，在确保工程质量的前提下，完成施工任务。

4、严格按照施工及验收规范，技术标准，设计文件及施工程序组织施工。在检查工程完成情况的同时，检查工程质量指标完成情况，分析质量动态，采取措施，保证和提高工程质量。

1、协助项目经理组织项目部的正常管理工作，协助项目经理抓好施工安全、质量、进度及责任成本控制。

2、负责项目的施工管理、安全、质量、环境保护等工作，组织编制项目部的管理办法和文明施工管理规则，并负责贯彻落实。

3、负责本项目的组织指挥，协调各方关系，保证业主、监理单位及集团公司指挥部指令的实施。

4、负责制定施工计划，全面组织实施，并根据工程进度情况调整资源配置，确保各阶段及整体工期目标的实现。

5、负责组织按审定的实施性施组组织施工，按公司b版程序文件抓好质量管理，结合现场施工实际开展qc课题攻关活动。

6、认真落实安全措施，按主管部门要求抓好安全生产，积极推广新技术、新工艺，结合生产实际开展科技创新和创优工作。

7、管好用好机械设备，提高设备的完好利用率，认真组织劳动竞赛活动，贯彻落实上级的规章制度、措施、办法和决定。

8、负责项目管理中的后勤保障工作。

9、完成项目经理临时交办的其它工作。

第20篇：项目管理员岗位职责

项目管理员岗位职责

1、参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。

2、参与初步设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。

3、参加土建专业施工图会审，经常深入工地、检查施工质量、对于工程中出现的问题、配备有关专业，协调解决。

4、负责施工中的建筑设计技术的配合。

5、参加工程的初验和工程竣工验收。

6、配合部门负责人编写每月施工进度质量安全的月报表，向部门负责人申报所管领域的资金预算和具体支付，参与开工前的有关工程与政府部门、设计单位与施工单位的联系、协调。

7、负责初审施工单位报来的施工组织设计，施工过程中配合监理全面负责有关工程的施工检查验收，直到竣工验收合格交付使用。

8、掌握熟悉施工图纸、施工规范和质量检查验收评定标准，负责工程进度，安全消防等文明施工的检查监督。

9、负责现场协调，设计、土建、安装在进度与质量关系上的矛盾。及时对进场材料、设备的供货质量进行监督、检查、认可。

10、核签有关工程进度、质量、工程量的资料，并报部门负责人审核，审核整理工程竣工资料，并报资料员存档备案。

11、及时与现场监理发现不按图纸施工、不按规范施工的行为，若现场纠正无效，配合监理发停工整顿单，并报部门负责人。

12、对现场安全保障设施、措施及施工中人员、机械设备的安全状况予以监督，并及时提出整改意见。

13、负责建筑工程报建工作。

《bpo项目岗位职责.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档