装修行业业务部门岗位职责
推荐第1篇：担保公司业务部门岗位职责
岗位职责
担保业务部工作职能
1．负责完成公司董事会制定的各项业务指标； 2．负责对担保客户资料的搜集工作；
3．负责担保业务的保前调查、保时审查、保后管理工作； 4．负责对担保业务档案原始资料进行归档、整理、归类、建立、健全担保客户资料档案； 5． 组织实施担保市场、行业和相关监管政策的跟踪分析工作，及时收集、汇总和上报外部市场信息和产品信息，为业务发展规划和产品开发计划的制定提供参考和依据 6． 7． 8． 及时、准确、完整的编制担保业务日常统计报表； 监督、检查本部门内部管理、内控制度建设工作； 负责组织对重点客户的分析评价；
A.担保业务部经理岗位职责 1． 对总经理负责，主持本部门全面工作，负责贯彻和执行董事会制定的各项制度和工作部署； 2． 负责机构客户的市场开拓，发展新客户，建立并维护良好的客户关系，以保证业务规模的实现； 3． 根据董事会制定的工作目标，结合实际，分解实施工作计划和指标； 4． 负责担保客户分析评价工作的组织实施； 5． 6． 负责担保业务管理，制定工作方法，改进和提高管理水平； 对本部门保后管理的落实情况进行检查、监督，加强担保业务的风险管理和监测，对检查过程中发现的问题及时处理，重大事项及时上报； 7． 负责本部门人员分工及劳动组合，对工作业绩进行评估，组织理论和业务学习； 8． 密切与当地银行金融机构、行业协会和大客户的关系，以保证年度业绩； 9． 完成总经理交办的事项及担保管理有关的其他工作。
B.担保业务部客户经理岗位职责 1． 2． 对担保业务部经理负责，完成本部门工作部署；
负责保前调查，确认担保申请人的资格、条件及评价指标；收集整理有关资料；提出调查报告，并对调查内容的真实性负责； 3． 负责实施项目承保，协调客户、银行和相关部门落实各项工作，制定项目合同，落实完成全部承保流程，整理完善项目档案资料； 4． 负责保后检查，跟踪担保贷款的使用、还款保障、还款意愿、经营方针、重大事件，定期检查担保客户的财务指标、生产经营、反担保情况，撰写保后检查报告； 5． 负责保后管理的各项具体工作，监测担保客户还款来源、还款记录、还款意愿及法律责任，对逾期贷款及代偿款的催收及各类风险担保采取补救措施； 6． 负责建立担保客户资料档案，对原始资料进行收集、整理，对担保档案的真实、合法、完整和齐全负第一责任，并在规定时间内移交档案管理人员； 7． 及时、准确、完整地录入担保管理台账、日常统计帐，根据公司业务需求准确、及时、完整提供第一手资料，发现问题，提出对策和建议； 8． 完成领导交办的事项和担保业务有关的其他工作。
C.档案管理人员工作职责 1． 对担保业务部经理负责，完成统计数据，综合分析工作，及时准确编制、填写、汇总各项统计报表，对担保业务质量定期分析，提出改进工作的建议； 2． 负责向人民银行、银监局、担保协会等业务管理部门及时、准确的报送相关资料； 3． 4． 负责登记担保业务台账，集中管理合同及业务综合资料； 负责担保档案资料的审查和管理工作，在收到业务经理移交的担保档案后尽快完成审查工作，应着重审查业务经理提交档案的完整性，审查完毕后及时入库； 5．
完成本部门的行政性事务，及领导交办的事项。
推荐第2篇：电子银行业务部门及岗位职责
XXXXXX行电子银行业务
部门职责
电子银行部职责
（一）负责组织制定电子银行业务的各项规章制度。
（二）负责制定电子银行发展规划、开展业务分析、统计、组织产品宣传和推广。
（三）负责电子银行业务开办机构的资格审查。
（四）负责电子银行内管系统参数配置、机构及柜员维护、角色设定及分配、银行公告发布等管理工作。
（五）负责组织系统内电子银行业务培训。
（六）负责组织电子银行业务需求提出、立项及产品研发。
（七）负责电子银行业务系统升级改造测试工作。
（八）负责电子银行业务风险管控工作。
（九）负责向监管部门报送电子银行相关业务报表等材料；负责与农信银沟通协调。
信息科技部职责
（一）负责对电子银行业务需求进行论证，并提供科技支撑和服务。
（二）负责电子银行应用软件项目、基础设施项目建设。
（三）负责协助金电公司托管中心保障电子银行系统安全稳定运行。
（四）负责电子银行系统安全管理工作。
（五）负责电子银行安全技术方面培训。
（六）负责电子银行网络维护工作的管理，确保网络畅通。
会计核算部部职责
（一）负责参与电子银行资金汇划业务需求提出。
（二）负责电子银行USBKEY、动态口令卡（又称刮刮卡，下同）等重要空白凭证管理、各支行重空使用监督工作。
（三）负责电子银行产品价格管理。
（四）负责电子银行内管系统机构管理员维护、角色设定及分配等管理工作。
（五）负责向监管部门报送电子银行相关业务报表等材料。
内控风险管理部职责
负责电子银行全面风险管控工作。
营业网点职责
（一）负责电子银行业务宣传、营销工作。
（二）负责受理客户电子银行业务申请，审核相关资料，办理注册、变更、注销等事项，负责客户资料、认证工具管理。
（三）负责对电子银行落地业务进行审核。
XXXXXX行电子银行业务
岗位设置
电子银行部岗位设置
1.业务管理岗：设置专职岗位，负责组织制定电子银行业务的各项规章制度；负责电子银行业务开办机构的资格审查；负责电子银行内管系统管理录入工作；负责组织系统内电子银行业务培训；负责组织电子银行业务需求提出、立项及产品研发；负责与农信银沟通协调工作；负责电子银行业务指标制定、落实和考核。
2.风险管理监控岗：设置专职岗位，负责电子银行业务风险管控工作；负责监督检查电子银行的运行和安全情况；负责对可疑交易、虚假交易的监控；定期组织安全评估，对电子银行业务运营中出现的安全隐患及时提出控制措施；负责电子银行内管系统管理授权工作；负责组织系统内电子银行业务培训；负责参与电子银行业务需求提出、立项及产品研发。
3.业务测试岗：设置专职岗位，负责电子银行日常业务及系统升级改造测试工作；负责参与电子银行业务需求提出、立项及产品研发；负责拟定业务测试计划，按业务需求内容进行业务测试、联调测试。
4.业务推广岗：负责制定电子银行发展规划、开展业务分析、统计、组织产品宣传和推广。负责督导全省电子银行业务宣传、营销、新业务推广等工作。
5.综合岗:负责电子银行业务数据的收集、统计、汇总、分析工作；负责向监管部门报送电子银行相关业务报表等材料；负责业务指标完成情况监测、考核；负责对电子银行各项故障业务及可疑交易的通报工作；负责电子银行综合管理工作。
（一） 信息科技部岗位设置：
1.业务开发岗: 负责对电子银行业务需求进行论证，提供科技支
撑和服务；负责电子银行应用软件项目建设。
2.业务运维岗: 负责协助金电公司托管中心保障电子银行系统安全稳定运行；负责电子银行系统安全管理工作；负责电子银行基础设施项目建设；负责电子银行安全技术方面的培训。
会计核算部岗位设置
1.业务主管岗：负责辖内电子银行业务全面工作。
2.业务管理岗：设置专职岗位，负责贯彻落实本行制定的电子银行各项规章制度；负责辖内电子银行内管系统管理录入工作。
3.风险管理岗：设置专职岗位，负责辖内电子银行业务风险管控工作，对电子银行业务运营中发现的安全隐患及时采取措施，自身无法解决的，须及时向电子银行部汇报；负责辖内电子银行管理系统授权工作。
4.综合岗：负责电子银行业务数据的收集、统计、汇总、分析工作；负责辖内业务指标完成情况监测、考核；负责向监管部门报送电子银行相关业务报表等材料；负责电子银行综合管理工作。
营业网点岗位设置
业务推介岗：负责电子银行业务宣传、营销工作。
业务操作岗：负责受理、审核客户提交的电子银行业务申请资料，办理客户电子银行注册、变更、注销等事项，负责客户资料、电子银行认证工具管理。
业务授权岗：设置专职岗位，负责营业网点电子银行业务风险管控工作，对电子银行业务运营中发现的安全隐患及时采取措施，自身无法解决的，须及时向上级部门汇报；负责营业网点电子银行管理系统授权工作。
推荐第3篇：装修行业年终总结
2012 年 终 总 结
转眼间2012年已离我们远去，在这新旧交替的时节我们在此回首2012年度，对我们在过去一年中所做工作做一总结。
在2012中，由于房地产业不景气的冲击，造成我行业2012年度普遍降温。在这样的大背景下，我晶华装饰公司顶着全国楼市不景气的压力，承接了天翼手机专卖店装修工程、渭水汤苑温泉会所装修工程、外幕墙工程、三宝双喜超市装修工程，完成总装修面积一万余平方米，取得了年总业绩一千余万元的骄人成绩，并在业界得到有了极高的评价。
2012年是我晶华装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁在梁总的领导下，在广大项目经理的支持和信任下，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。回顾整个2012年度我们的工作总体可以分为以下几点来进行阐述
一、团结努力，自强不息
在2012年秋季我公司草滩工地造型吊顶工程上。由于设计方的工作失误，造成施工图纸与现场极度不符，以致造成施工工程面临停摆危险的严重事态。在此危急关头，我公司没有抱怨、等待、推卸责任。而是全体同仁团结一致，自力更生，想办法，出新意，将工程的延误危急视为自己的危急，化危急为动力，出方案，聚人才，抢时间最将这一问题完美解决。
在11月三宝双喜的工地上，由于没有施工图纸工地面临着对尺寸、材料、工艺一无所知的尴尬境地，在此关头，我公司同仁再一次发扬了团结努力、自强不息的晶华精神，在公司董总的带领下，凭着丰富的经验、过硬的技术工程组上下一心，众志成城。最终在短短的一个月内解决了这一难题。
团结努力，自强不息。这是我们晶华的精神也是我们晶华人的信条，在这一信条下，我们晶华人不断的攻克这一个有一个的难关，解决了一个又一个的难题。不怕困难、不怕艰辛，晶华人在困难和艰辛中磨练了自己，最终在“团结努力，自强不息”这一信条下凭借着自己的努力创造着一个又一个辉煌的成绩。
二、知耻后勇，奋发图强
在过去的一年中，我们也犯过错误，走过弯路。但正如德国前总理威利·勃兰特所说：“人总会犯错误，但伟大之处在于正视并铭记自己的错误后继续前行。我们同样要正视自己的错误并铭记、前行。”在过去的工作中，我们的一些基层人员工作还不够细致，返工现象依旧存在。人员调动较大，工作交接较为频繁造成了工作的些脱节现象。这些都将是我们下一个年度所需解决的问题。知耻后勇，奋发图强，相信在下一个年度中，我公司同仁会铭记上一年度所积累的经验开创一个更加广阔的空间。
三、立足现在，畅想未来
在2012年中我公司办理了资质、资质、资质等并通过了9000认证，为我公司未来的发展提供了更大的空间和可能性，在未来的一年中我公司还将办理资质、资质，这些都将为我公司的发展成为全国一流的装修装饰公司添砖加瓦。
在未来的13年中，我公司预计业绩将达到万元，总工程量达到平方米。新开阔施工设计领域。
畅想新的一年我们充满自信，自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们对自己的企业充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。相信我们呈现给客户的是完美的，相信自己的一切劳动都是有价值的。展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为有我们而卓越，我们因为公司而成长。
2013年春节即将来临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐，蛇年大吉！谢谢！
敬礼
日期发言人
推荐第4篇：装修行业会计分录
账簿设置
一、装饰装修企业可以按建筑施工企业会计制度核算。
二、新建企业，要把帐建立起来。建账：按照建筑施工企业会计制度要求，确定帐簿种类、格式、内容及登记方法，设置总帐、明细帐、日记帐及备查账。
（一）设置总账
1、根据一级会计科目（亦称总账科目）开设的账簿，用来分类登记企业的全部经济业务，提供资产、负债、所有者权益、费用、收入和利润等总括的核算资料。
2、总账的格式采用三栏式，外表形式一般应采用订本式账簿。
（二）设置明细账
1、明细账通常根据总账科目所属的明细科目设置，用来分类登记某一类经济业务，提供有关的明细核算资料。
2、明细账的格式主要有三栏式、数量金额式和多栏式，企业应根据财产物资管理的需要选择明细账的格式。
3、明细账的外表形式一般采用活页式。明细账采用活页式账簿，主要是使用方便，便于账页的重新排列和记账人员的分工，但是活页账的账页容易散失和被随意抽换。因此，使用时应顺序编号并装订成册，注意妥善保管。
（三）设置日记账
1、日记账又称序时账，是按经济业务发生时间的先后顺序逐日逐笔进行登记的账簿。
根据财政部《会计基础工作规范》的规定，各单位应设置现金日记账和银行存款日记账，以便逐日核算和监督现金和银行存款的收入、付出和结存情况。
2、现金日记账和银行存款日记账
（1）现金日记账和银行存款日记账的账页一般采用三栏式，即借方、贷方和余额三栏。
（2）账簿的外表形式必须采用订本式。
现金和银行存款是企业流动性最强的资产，为保证账簿资料的安全、完整，财政部《会计基础工作规范》第五十七条规定：“现金日记账和银行存款日记账必须采用订本式账簿。不得用银行对账单或者其他方法代替日记账”。
成本费用的归集、分配
成本费用通过工程施工科目核算。在施工过程中发生的各项费用，应按成本核算对象和成本项目进行归集。成本项目一般应包括： （１）人工费； （２）材料费； （３）机械使用费； （４）其他直接费；
（５）间接费用（指企业各施工单位，如工程处、施工队、工区等为组织和管理施工生产活动所发生的支出）。其中，属于人工费、材料费、机械使用费、其他直接费等直接成本费用，直接计入有关工程成本，间接费用可先在本科目设置“间接费用”明细科目进行核算，月份终了，再按一定分配标准，分配计入有关的工程成本。月末余额为未完工程的实际成本。
工程施工过程所发生的直接成本费用通过“工程施工——合同成本”科目核算。该科目根据施工项目确定成本核算对象，进行辅助核算，按照成本项目进行明细核算。
一般以独立的工程合同所确定的项目为成本核算对象；在同一施工现场、同一项目部管理、工程开、竣工时间相差不大的条件下，也可将两个或多个工程项目合并确定为成本核算对象。成本项目主要包括：人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、间接费用、分包工程费用。
工程施工过程中所发生的间接费用通过“施工间接费用”科目核算。如有多个项目，应在项目间进行分配。
主要会计分录
1.收到资金
附件：银行回单、验资报告、借款合同等
借：银行存款
贷：其他应付款（实收资本、短期借款）
2.预收发包方工程款
附件：银行回单、收款收据，缴款书等 借：银行存款
贷：预收账款-客户
借：应交税费-预交增值税（2%） 借：应交税费-城建税 借：应交税费-教育费附加
借：应交税费-地方教育费附加等 借：应交税费-应交所得税
贷：银行存款
3.材料采购入库
3.1材料入库未收到发票
附件：验收单、材料清单、入库单 借：原材料--主材（不含税）
原材料--辅材（不含税）
原材料--五金电料（不含税）
贷：应付账款-暂估-XXX单位
3.2收到发票，分录红字冲回金额为负数。附件：发票 3.2.1借：原材料--主材
（红字冲回）
原材料--辅材
（红字冲回）
原材料--五金电料 （红字冲回）
贷：应付账款--XXX单位 3.2.2借：原材料--主材
原材料--辅材
原材料--五金电料
应交税费--待认证进项税额（应交增值税---进项税）
贷：应付账款--供应商
4.付材料款
附件：银行回单、结算单、合同
借：预（应）付账款-客户
贷：银行存款
5.原材料出库
附件：出库单 借：工程施工-合同成本--直接材料
工程施工-合同成本--其他直接费用
工程施工-合同成本--间接费用
贷：原材料--主材
原材料--辅材
原材料--五金电料
6.销售剩余原材料
附件：出库单，收款收据，发票 6.1借：银行存款
贷：其他业务收入
贷：应交税费－应交增值税－销项税 6.2借：其他业务成本
贷：原材料-主材
原材料-辅材
原材料-五金电料
7.发生当月劳务分包费用
附件：劳务结算单、工资表等 借：工程施工-合同成本--人工费
贷：应付账款--XXX单位
8.支付劳务费用
附件：劳务发票、银行回单 借：应付账款--XXX单位
贷：银行存款
9.当月发生机械使用费
附件：银行回单、付款申请单、施工机械费用结算单、发票 9.1 月底结算，暂估入账
借：工程施工-合同成本--机械使用费（不含税）
贷：应付账款-暂估应付款-客户 9.2收到专票
借：工程施工-合同成本--机械使用费（红字冲回）
贷：应付账款-暂估应付款-客户（红字冲回） 9.3收到专票
借：工程施工-合同成本--机械使用费 借：应交增值税－待抵扣进项税额
贷：应付账款-应付机械款-XXX单位 9.4付款
借：应付账款--供应商-XXX单位
贷：银行存款
10.报销招待、差旅、油费及过路费等
附件：发票、费用报销审批单 借：工程施工-合同成本-间接费用-－各明细科目
借：应交增值税－待认证进项税额（应交增值税---进项税）
贷：其他应收款-备用金-个人
贷：银行存款等
11、确认分包工程成本及付款
附件：工程进度确认单、发票、付款申请单、合同、银行回单、工程进度确认单、承包方收款收据
11.1工程进度确认，暂估入账
借：工程施工-合同成本-分包工程费用-工程项目（不含税）
贷：应付账款-暂估-客户 11.2收到分包方专票
借：工程施工-合同成本-分包工程费用-工程项目（红字冲销）
贷：应付账款-暂估-客户（红字冲销）
11.3借：工程施工-合同成本-分包工程费用-工程项目
借：应交增值税－待认证进项税额（应交增值税---进项税）
贷：应付账款-XXX单位
11.4支付分包工程款
借：应付账款-XXX单位
贷：银行存款
12.固定资产、低值易耗品采购入库
附件：采购申请单、入库单、出库单、发票、验收单、折旧明细表 12.1购入资产
借：固定资产-生产设备等
低值易耗品
应交税费-应交增值税-待认证进项税额（应交增值税---进项税）
贷：银行存款 12.2月末计提折旧
借：工程施工-合同成本-其他直接费用-工程项目（生产用）
工程施工-合同成本-间接费用－折旧及摊销-工程项目（非生产用）
贷：累计折旧
13、当月已经缴纳应交增值税额
附件：交税凭证、银行回单 借：应交税费-应交增值税-已交税金
贷：银行存款
14.计提工资费用及发放工资
附件：工资表、银行回单 14.1计提项目管理人员工资
借：工程施工-合同成本--间接费用－职工薪酬
贷：应付职工薪酬
14.2计提生产人员福利费、教育经费及统筹 借：工程施工-合同成本--直接人工
贷：应付职工薪酬-工资
应付职工薪酬-福利费
应付职工薪酬-职工教育经费
应付职工薪酬-统筹-养老
应付职工薪酬-统筹-医疗
应付职工薪酬-统筹 -失业
应付职工薪酬-统筹-生育
应付职工薪酬-统筹-工伤
应付职工薪酬-统筹-住房公积金
应交税费-个人所得税 14.3发工资
借：应付职工薪酬-工资
应付职工薪酬-福利费
贷：银行存款 14.4交社会统筹
借：应付职工薪酬-统筹-养老
应付职工薪酬-统筹 -医疗
应付职工薪酬-统筹 -失业
应付职工薪酬-统筹-生育
应付职工薪酬-统筹-工伤
应付职工薪酬-统筹-住房公积金
贷：银行存款 14.5交个税
借：应交税费-个人所得税
贷：银行存款
15.按合同约定办理结算金额并收款
附件：银行回单、结算单 15.1结算
借：应收账款-结算款-客户（预收账款）
贷：工程结算-工程项目
贷：应交税费-待转销项税 15.2收款 借：银行存款
贷：应收账款-结算款-XXX单位（预收账款） 15.3若开专用发票所开金额结转销项税 借：应交税费-待转销项税
贷：应交税费－应交增值税－销项税
16.按月确认收入、成本和毛利
附件：（自制）收入成本毛利明细表（进群用户可以向群主申请） 借：主营业务成本-工程项目
工程施工-合同毛利-工程项目
贷：主营业务收入-工程项目
17.计提税金 借：税金及附加 借：所得税
贷：应交税费--应交应交城建税
--教育费附加
--地方教育费附加
--价格调节基金
--地方水利建设基金及其他基金
--企业所得税等
18.结转收入
借：主营业务收入
其他业务收入
贷：本年利润
19.结转成本 借：本年利润
贷：主营业务成本
其他业务成本-
税金及附加等
所得税
20.合同完工后结算
附件：结算书 借：工程结算--工程项目
贷：工程施工-合同毛利--工程项目
工程施工-合同成本-结转数--工程项目
推荐第5篇：装修行业年终总结
房屋的建设离不开装修行业。以下是装修行业的年终总结，一起来看看吧。
装修行业年终总结
1光阴如梭，20XX年转眼即逝；银装素裹，喜迎20XX年的降临。20XX年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶；真的是你们承托了我。可以说20XX年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下
一、主要工作
（一）20XX年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。
蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习春申景城ALUK系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。
（二）20XX年7月—9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：
（1）进材料时数量清点，安排堆放的场地
（2）进场材料的质量检查（特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃）
（3）1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
（4）1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
（5）1~4#楼的成品保护检查
（6）组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修
（7）ALUK配件，覆膜厂提货
（8）画5,6#楼门窗加工图
（三）20XX年9月—20XX年1月，在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴X2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：
（1）根据总包要求，排施工工期
（2）组织安装班组进场，签订合同
（3）协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题
（4）与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调
（5）收集相关材料的资料，报监理批复
（6）现场施工的管理（安装质量，工人安全）
二、经验和收获
通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）项目管理，（内部、外部）沟通协调很重要。
（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。
（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。
（四）摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。
（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足与缺点
通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：
（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
（二）缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。
（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。
（四）对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。
（五）把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
（二）业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！
（四）通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。
（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！
装修行业年终总结
2时光飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。 工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了 91 个项目，总产值 428.2465万元，本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进
在项目的实施中，我们得到了一些经验、教训，在这里，需要进行总结，以便今后加以借鉴和学习。
一、项目标准化
从部门成立开始，公司就一直强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目，而是要总结出一定的标准和流程，这样我们将来才能更容易的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了天池公司项目实施流程、项目设计施工规范，最后通过与各部门配
合，逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后项目的实施提供了依据，同时也减少了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的研究，今后对于其他品牌，我们也要按照同样的方法和步骤来建立标准。
但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以很多设计依据都是经过模仿现有项目、或是参照客户提供的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不及时的提供相关要求或是确认我们的设计，导致项目竣工后还要更改。这样就造成了成本的增加，责任的不明确，有的甚至成了争论的焦点。因此，在今后的设计中、标准化过程中，设计师设计的依据必须是客户正式确认的。
二、项目制度化
对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系发展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必须要有一个完善的制度来加以管理。
部门成立伊始，面对现场施工管理也是有一定的管理制度和标准的，由于一开始对家装施工的经验不够，培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的控制施工的质量和进度，从现在开始，要深化施工现场质量、安全等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避免出现一些质量问题。
对于我们部门的工作人员，也需要通过一些制度来进行管理，特别是材料采购费用等涉及项目成本的地方，都需要有一个规定，减少盲目的，无目的的花费。
三、责任明确化
由于部门处于刚成长阶段，不是所有专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作，比如材料员:我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以获取最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。
最主要的是目前缺少预算员，因此，对于成本的控制与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道准确的施工成本预算，当项目结束时，又无法准确的计算出施工的实际成本。如果有一位装修预算员，那么凭着他的经验和专业知识，将能更加准确的计算出工程量和承包价格，以控制施工的成本和监督施工的完成情况。
有的工作，我们还是需要共同承担，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，最好要有专人来进行管理，以免出现分工与责任的不明确，最后由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。
四、绩效考核
由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要给予考核，要有一定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要给予奖励，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，给予处罚。这些制度的制订还需要NN和公司其他部门给予支持和决策。
五、20xx年工作初步设想
(一)20xx年项目管理的工作重点设想:
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整:主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部经理责任制，材料员责任制，分管项目经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度;
2、完善:细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程;
3、规范:结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;
4、落实:加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。
(二)、人才队伍建设
20xx年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等原因，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求:
1、加强在职人员的培养力度，努力提高人才队伍的素质，在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。
2、加大引进人才力度，积极引进高层次人才
20xx年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对招聘人员组建强有力的工程人员。
3、现场管理、沟通协调方面:
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。
装修行业年终总结
3自20xx年12月份来到公司随之来到开始工作以来，到现在已有近半年时间了，回首这过去的一年，自己从一个在校学生成为一名工作者，无论从周围环境还是社会关系都在发生着转变，回首一年，是收获的一年，不管是自己的社会经验还是工作能力都是打基础的关键一年。从自己的懵懵懂懂到现在的逐渐适应，总结这一年是收获，是提高。下面我从以下四个方面对本年度工作的一个梳理以及明年的规划。
一、面对工作，面对现场
作为一个刚进入工作的年轻人，不管是经验还是对工作的认识都处于茫然状态，这就是刚进入工作的第一感受，不知道去做什么虽然很想去做些力作能及的简单的工作，随着慢慢的熟悉现场也慢慢知道了自己的工作与自己的责任是什么。无论自己技术怎么样作为一个现场人员首先要有责任感如果没有责任感就谈不上去做好工作，更别说去管好现场。实习的半年逐渐的融入环境，融入到工作当中。这半年几乎每天都是充满疑问的半年，对于很多结构、石材的排版，还是材料的用途、规格都是充满了疑问。每天都会接触很多问题，每天都会收获很多。但是半年下来应该学到最多的是无论做什么都要有责任心。
二、工作，就是做好本职工作
1、20xx年新的开始，对于自己的定位不能只局限于了解，应该更加深入去现场，去看施工人员施工的工艺流程，施工所遇到的问题怎么解决，20xx年各工种逐渐完工，对于质量的检查，对于地砖的平整度以及墙面的平整度问题，怎么检查，怎么去调整，是修补还是重新返工也有了新的认识。
2、面对施工图纸，刚来对一些大样、剖面图很模糊，也许是对于施工流程以及该用什么材料不了解，对于这些概念很模糊。随着时间慢慢的了解了石膏板有什么规格、什么牌子。对于石膏粉一平方的用量是多少?应该怎么去保证材料下订单不浪费，这都需要亲临现场，去问有经验的施工队长。要想成为一个合格的施工人员我还差很多面对工作我会努力学习，真正了解这个行业的规则和专业技能。
3、面对同事、工人以及整个工程的相关单位，作为现场人员什么事要提前想到，无论是施工中出现的问题还是与其他单位的配合、和工人的交代以及现场的安全问题。作为现场管理人员语言组织能力很沟通能力要强有些事对于有些人一句话就能搞定。对于同事，真的很照顾我这个小兄弟，刚来没什么经验，无论是现场经验还是为人处事都教给我很多。无论是工作和生活上都照顾有。
4、对于公司能够让我一个刚毕业的学生来公司实习、去学习经验和丰富自己的人生阅历，我很感谢公司很够给予这么重要的机会。同样最为公司的一分子我会更加努力的贡献自己的力量，努力增加自己的专业知识把工作做好。最后感谢公司领导对于自己生活和工作上的照顾。
三、对于明年的职业规划
1、加强自己的专业知识和学习，提高自己的业务能力和水平。
2、踏踏实实、认认真真工作在明年让自己更上一层楼。
3、俗话说的好;“看菜吃饭，量体裁衣”我想这用在管理用人方面，也是非常恰当的。我虽施工能力上还不够成熟，但也非常渴望能取得好成绩，所以我非常渴望，能在一个项目上呆久点，我的某些优点，能得到大家的肯定，同心协力，将项目做好，为公司，自己博得彩头。
装修行业年终总结
4本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深入学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟悉，我为能够进入公司这个团队感到无比的自豪，同时也感到自身的压力。本人20xx年度虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况
1、认真学习上级下发文件，积极参加公司安排的各项培训工作。熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、在工作期间，本人主要协助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经开始施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满足计划要求，质量与安全的控制满足施工组织及计划要求。
3、在该工程施工前的准备阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算，并协助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等)，协助并跟进上述工程的材料的报单及采购协调会。
4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。
5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交时，及时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作为一名现场工程师，我必须要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来认真工作是对自己最起码的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范要求控制好工程质量，认真仔细对进场材料进行抽检，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的安全隐患。
7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交复杂、作业交叉、工序穿插等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。
8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的协助和指导下,得到很好的解决。
二、存在的不足
1、半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，多学习其他同事的工作优点。
2、工程现场管理协调工作多样复杂，需要在时间上的相互学习、沟通。
3、在工作中发挥最大的潜能、不断的努力;在学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作计划
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。
2、作为现场工程师，继续认真负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要求处理的问题，及时提出合理化建议和解决办法，服从领导安排，并努力配合各部门完成公司下达的任务。
3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程，以确保工程进度、质量与安全管理为目标。
推荐第6篇：装修行业文案
装修行业文案
XXXX 装饰公司”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动 营销策略 高端做形象，中端做利润。
广告策略
1， 将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。
2， 品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。
3， 要有针对性的投放广告，防止力量分散。
4， 广告内容上要突现出“差异化”，即突出本装修公司的特色与闪亮点，又要突显与 其他装饰公司的风格差异。
5，广告风格要大气，具有震撼力。
媒介选择
1、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
2、DM 单张。宣传册，图籍。
3、公交车车身广告
4、VIP 会员卡。
5、小区推广。
6、大型推广活动，根据以上广告策略，制定以下广告方案： 营销方案 , 广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案１ ：户外广告： 建议在城内主要路段发布户外广告。 其中城内发布灯杆广告， 展示公司的广告语和核心理念，主要路口发布大型户外广告，展示公司的企业形象和精 美的样板间。户外广告能迅速树立起公司的品牌形象。 方案２ ：出租车广告：选择城内出租车１００辆，在车内副驾驶前和车内后窗张贴公 司的不干胶广告。因为在市内出租车就较少，能经常坐出租车的群体大多都是有消费能 力的，这个群体就是我们的潜在客户。频繁的接触到公司的直观广告就会逐渐的加深印 象。出租车广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。
方案３ ：公交车车身广告：制作方式喷漆加写真车身贴。内容公司的标志和名字， 主要广告语，精品样板房图片。公交车广告流动性大，广告展示的覆盖面广，对目标受 众进行不断重复的视觉冲击，形成习惯性的接受广告的诉求。效果非常直接。
方案4 ：电梯广告：高档商务大厦办公楼和高档小区楼盘里出入的一般都属于中高档 收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要 能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象）
方案5：DM 单张广告：印刷精美的公司 DM 单张（上面附有公司优惠金卡）有目的地 投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。 以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺 上的一致性。
二、市场推广
１，市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。我们在树立品牌形象的同时， 也要相应地展开有力的市场推广活动。 市场推广活动要瞄准高端消费群体：高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不 用发愁，在装修时更看重的是豪华、典雅、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群 的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“五星级的家，五星级的享受”！
２，第二类目标消费群体：中等收入家庭，他们大多是事业有成，有稳定的收入，文 化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太 大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位并不代表高价位。” 以下分三个方面分开阐述： 联合促销 策略一 与知名品牌空调经销商进行合作比如海尔空调或欧派橱柜等） ，开展“买 海尔空调、送价值 800 元装饰公司金卡”活动，以空调的销售旺季带动公司市场推广。
策略二：中高档酒店、夜总会、休闲会所都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费 场所建立友好合作，通过这些消费场所派发公司 VIP 金卡。
策略三：与中国移动、联通建立合作关系，向移动、联通的大客户赠公司 VIP 优惠金 卡。 高档社区推广 在已有相当入住率的楼盘中选择两家， 配合社区物业管理部门做社区推广活动， 为 大型市场推广活动预造声势。
推广形式：
（1）在社区门口摆上效果图展架并向过往居民派发公司宣传单（单页）外加一个精美 手袋（上印有公司标志及广告语） 。
具体事项：
1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突公司的优点，体 现出与同行装饰公司的差异化， 附带告知公司举办大型推广活动的时间地点以及具体的 优惠项目。
2、人员配置：每个社区配两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和 统一着装 新楼盘攻略（重点） 新楼盘攻略目的是对新楼盘进行公司的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以 后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对装饰公司 的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案：
１， （1） 选定几个档次相对较高的楼盘与售楼部搞合作，即向每买购买一套住房 的消费者赠送价值 500-1000 元的公司 VIP 金卡，承诺每做成一单家装业务向售楼部 返还 2％-4％。
（2） 在售楼部，放置装饰公司的宣传册或宣传书籍，宣传资料要求内容丰富，用 好的效果图及文字体现本公司的装修特色，以及装修亮点。
（3） 在新楼盘开张时安置大型彩虹门和空飘气球，上面写上“XX 公司祝××楼盘 落成典礼、顺利开盘”的字样。
２，
（１）选定几个档次相对较高的楼盘开发商合作，由装饰公司为他们的新楼盘设计 并装修一套样板房。房源由开发商提供，装饰公司选定户型。前提是与开发商达成协议 凡是在本装饰公司签订家装合同的业主可以享受购房 x 折优惠。 公司将根据样板房的装 饰预算与开发商谈好具体折扣，此折扣必须低于开发商对外宣传的最低折扣。
（２）在该楼盘指路牌上印上装饰公司的标志和电话。并写有凡是与我公司签订家装合 同的业主可以享受购房款 X 折的返利优惠。
（３）此方案开发商不用出钱就可以展示高档的样板房，即提升了楼盘的品质也促进 了销售业绩。购房业主也得到了具体的实惠，同时自己的家装得到了专业装饰公司的 VIP 服务。装饰公司虽然花钱装修了样板房，但是自己的设计理念和能力在样板房得到 了淋漓尽致的展示，签约的业主自然会大大增加的，经营业绩会得到更高的回报。树立 了口碑和品牌价值。这是一举３赢的方案。
1.媒体推广
媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出公司的优势。 广告语的设计要体现公司理念和宗旨，并且要有自己独特的广告语，目的就是要 达到只要消费者一想到我们公司就会想到其特色是是吗？为什么优势于其他装 饰公司？其优点表现在哪里？等等。
广告方式：
（1） 电视。电视广告相对成本投入比较高，应该根据公司情况再定：
（2） 家装种类的杂志。可在相关的杂志上面陆续以装饰的名义刊登装饰案例， 要有主题性，持续跟进。并且可以进行家庭装修知识解答，扩大名牌的知 名度。
（3） 户外广告。档次较高的小区附近的广告牌，地铁广告位、公交站牌广告位 等，还有在公交车上和出租车上面制作了三到四页的广告书册。
（4） 电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班进出的必经途径，如果我们把 电梯广告拿到手那就“近水楼台先得月”了。广告语的话要简洁明了，视 频画面色彩鲜明有冲击力。
（5） 其他。可在一些小票的背面做广告。
2.网络推广
做好门户网站，把一些建议的设计方案发到网上，以奇特的设计风格冲击消 费者，提高网站的日访问次数和浏览量，也可根据公司的情况举办一些家居 装饰设计大赛，这样参与的人就会多，大学生的想象力很强的，她们的设计 也是公司的财富。这样做即可打响公司知名度，又能为公司以后发展定好人 才。可在网流量比较大的网站做一些广告。
3 、活动推广
选择一些入住率比较高的小区在同一时间（如五
一、十一）同时举行推广活 动，展现装饰的实力。在小区正门设置充气彩虹门，打出装饰的条幅，辅以 一定数目的印有广告语的大气球。向过往的居家客户和来看房的消费者发放 宣传单，并赠送印有装饰广告的小物品。可以做大型的图片展和小区样板房， 体现装饰的特色。 （也可在小区安排设计师和工作人员免费热情的为消费者解 答家居装饰设计的难题。） 可与家居卖场做现场的展示，利用家居卖场的家具展示可做装饰展示！在家 居卖场内，会布置几套样板房式的装饰为公司做宣传。
推荐第7篇：业务部门工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是刀豆文库小编为您精心整理的业务部门2019工作总结范文。
业务部门2019工作总结范文1
回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况
业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至2019年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到xxx等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过《xx销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。2019年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导，注重团队协作
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对2019年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强2019年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，2019年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。
我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!
对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户x余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，用心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
要把握好此刻和将来。以下方面的思考上，没有辉煌的过去。这天我参加部门主任职位的竞争：
“梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出”。认真学习，体会精神的精髓。x月x日参加fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，用心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。
平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求自己，勇于实践，用心开拓业务市场。还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。
2019年里，如果能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：
做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。
做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。
加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者—农民。
完善客户档案。2019年里，加强客户关系。会把大部分的时间留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户持续良好的联系。
锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。
会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的期望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。
还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和同志们关心帮忙支持。如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。
业务部门2019工作总结范文2
业务部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场业务的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制业务网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制业务网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理业务的新方法、新思路，从目前的业务情况看，我们的业务工作正承现出良好的发展势头。现将业务部近期业务工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对业务部下一步工作的开展提几点看法。
一、业务部成员组成
目前，业务部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制业务业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，业务部长在统抓全面业务的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组业务工作，使业务部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商业务队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《业务部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次，出台了“管事”的《业务部业务管理办法》，该办法在对业务部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”
第三制定并规范了代理业务合同。在原有代理业务合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理业务合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。
第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到业务部集中报到，由业务部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从业务部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制业务的终端营销网络
工作中我们以指导代理商业务帮助代理商尽快建立起自己的业务网络为主。在建立代理制业务网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省xx有限公司的特约代理商xx;福建省xx贸易有限公司的福建省总代理商xx;广东省总代理商xx;海南省总代理商xx。
在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在业务部的统一指导下，逐步建立起了各自的业务网络，对我公司的制冷机组业务前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品业务中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品业务造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司x总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对业务速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东xx水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体业务打下了基础。
六、业务工作中存在的问题及下步工作重点
(一)产品在推广过程中出现业务缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性业务转变为样板式业务，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品业务缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商业务缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使业务网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理业务的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的业务上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
(三)下步工作重点
1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。
业务部门2019工作总结范文3
2019年x月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
业务部门2019工作总结范文4
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
一、积极参加公司开展的各项活动
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去xx欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了xx的全部管理人员去k歌;7月29日，和xx办公室的同事们去清远xx漂流，28日入住清远xx温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去xx一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
二、认认真真，做好本职工作
1.责任心和奉献精神。这是我们xx公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2.勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3.认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4.吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩;当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助;但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
业务部门2019工作总结范文5
2019年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这几个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份x日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
x月中旬，公司参与了xx市第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触阿里巴巴会员版
x月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以x种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
推荐第8篇：业务部门年终总结
导语：业务部门又称实作部门或直线部门，乃是行政组织中实际执行业务及推动工作之部门，亦即担任直接完成组织目标的工作单位。以下是业务部门年终总结范文的内容，欢迎大家阅读！
业务部门年终总结范文一
xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。
毛毯件;累计销售金额 美元;
代理销售业务
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初中，我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对xxxx年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3 .积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!
业务部门年终总结范文二
时间飞梭，转眼20XX年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。 待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。
一.业务能力
1.熟悉公司和产品
熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。
但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。
2.业务技巧
拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。
客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。
其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。
二.个人素质能力
做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。
诚实
是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。 对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。 另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。
20XX年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
接触阿里巴巴会员版
14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
心得体会
1.努力不一定成功，放弃一定失败 是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
展望xxxx
辞旧迎新，展望xxxx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
推荐第9篇：业务部门计划
业务部工作计划
1、一部（张龙），二部（王博），三部（吕文尚+王月华）申请一个工作QQ号码（免费）。
2、每一个QQ好友分成12个好友组。以12个负责人真实姓名为组名（2007年1月3号前完成）。
3、于2007年1月30号之前每一个阵营要求1200人进入团队（只加QQ号）。
4、分发卡片统一加张盖盖QQ号270063655和部门经理工作QQ号，各部门经理按照统一表格进行登记。
5、每一个工作组在2007年1月30日之前完成每一个组平均人员达到100人，共计1200人。
推荐第10篇：业务部门考勤制度
员工考勤制度
为了加强对公司业务部的考勤管理，特制定制度如下：
第一，业务部员工应按时上班，并在早上9:00以前签到，值日员工应在8:30之前到达公司，进入各自工作岗位，上午工作时间为9:00-12:00，下午工作时间为1:00-6:00，因季节性调整的另行通知。
第二，公司员工在工作期间做到不迟到，不早退，不无故外出，若确需外出的必须在外出登记薄上注明。
第三，公司员工有公事外出不能及时到达工作岗位或目的地，需电话报告部门经理，办完事情后，应及时返回公司。
第四，公司员工不得无故旷工，无故迟到一小时以上者按旷工处理，因病或因有事需要请假的，需提交书面请假条，一天内的需经部门经理批准，两天以上[包含两天]者还需要经公司总经理审批，如遇特殊情况不能及时提交请假条者，必须在事后弥补。
第五，公司所有人员应严格遵守以上制度，对违反以上制度的处罚办法，公司将按一下制度实施，
1.对违反本制度第一，二条固定的员工，将按以下方案处罚：
在一个月内第一次迟到，早退罚款10元，在一个月内，迟到，早退3次以上的，除以罚款外另加罚50元。
2.员工请假应需公司经理同意，经办公室查记录，请事假者按日工资扣除，日工资计算方法{月工资÷22}请假没有假条者视为旷工处理，无故旷工的每天扣除两天的工资。
河南天信担保投资公司2011-8-9
第11篇：业务部门管理制度
业务部门管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据公司有关规定，结合业务部门工作实际情况特制订如下工作制度。
一、业务人员岗位职责
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度。
2、业务人员应思想端正，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，服从公司及领导的安排，完成公司交办的粮油购销业务。
3、每一位业务人员都应具有高度的职业道德及敬业精神，时刻维护公司利益和公司形象，具备良好的职业操守，遵守公司相关的保密规定，不泄露公司的商业秘密。
4、进行市场调查，多渠道（电话、网络等）了解市场动态、原粮价格，准确掌握市场信息，把握市场动向，做好市场预测。
5、加强与客户的沟通和交流，努力为公司争取更多客源，努力开拓粮油经营渠道。
6、加强业务知识学习，掌握粮油业务相关品种的基本常识，熟悉主要粮油品种收购、储存等各环节的相关操作流程与原理，为业务经营打好基础。
二、业务管理办法
1、业务人员应认真仔细阅读合同，掌握合同条款规定的具体事项，避免业务操作过程中给公司造成不必要的损失，同时将合同原件交办公室存档，复印件交财务部门。
2、在粮食收购、代储业务中，业务人员应按合同规定严把质量关，对质量不达标的粮食坚决拒收，检验合格的粮食过磅时做好监磅工作，确保数量准确无误。
3、我方业务人员应留存检验及过磅的原始凭证单据，建立健全统计台账，每天核对收购数量及时上报主管领导及财务部门，以便财务部门根据收购进度拨付资金，保障收购顺利进行。
4、收购（代储）业务结束时，应同代收方一起核对收购数量、货值金额，一同对所收粮食进行综合抽样检验，对检验报告签字认可后留存以备有质量纠纷发生时使用。
5、对收购后代储的粮食，应不定期到现场查验粮情，督促代储方定期查库，填写查仓记录，发现问题及时上报，及时处理，确保货物安全。
6、货物销售时，与库方提前联系，协调物流、装卸确保出库顺利，做好监磅工作，留存原始过磅单据，确保出库数量准确。出库时按照先款后货原则进行发货，及时联系财务部门根据收款情况确定出库数量，做到不超发。
7、出库所收货款应第一时间由客户直接汇回公司账户，原则上不允许打到业务人员个人卡上，不得留存或挪作他
用。
8、每天统计出库数量及收回货款金额，记好销售台账，及时将统计数据上报主管领导及财务部门。
9、业务结束后，应及时编制业务结算清单，交财务部门与货款一并结算（如有结算协议也一并交付）。
10、业务人员应将经手业务的原始单据保存完整，合同原件及结算协议、业务结算清单整理归档后交办公室留存。
第12篇：业务部门规章制度
业务部门规章制度
一、考勤制度
1、出勤按一般员工管理办法，上下班打卡9：15-17:30
2、外出 (无法当日来回)须事先报备填写出差申请表，由主管审核，外出当日须填外出单，由主管签核，外出时间未正常打卡，恢复正常上班时由主管签卡，以利于人员出勤管理；
3、外出 (可当日来回)须填写外出单，由主管签核。
二、负责的工作范围
1、按公司规定，销售公司产品；
2、收集市场上的相关讯息（含公司产品的市场反应，同行的产品价格、功能特性及运作情况、供公司开拓市场之用）；
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
5、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
三、作业流程及相关规定
1、产品报价以公司所订的价格为依据，客户要求低于公司所定最低售价时须由总经理核准；
2、产品售价及收货款方式依公司规定执行销售，客户要求条件与公司规定相抵触时须经总经理同意后才能接单；
4、将产品发票所需填写的客户详细资料提供给财务部门。
5、收款通知单应附收款明细表，收客户货款应直接汇款至公司指定账户。
6、向客户收取的支票应于当日，最迟第二天早上交予财务。
7、按公司制度、规范，确实执行工作。
四、业务组长的规定
1、每天督导销售业务的推动进度。
2、发现人员弄虚作假或隐瞒事实真象立即呈报。
3、秉公执行人员出勤管理，不可纵容。
4、根据工作状况组织例会及参与产销协调会。
5、提出每月业绩目标计划及实施步骤。
业务部2010-12-13
第13篇：装修工程师岗位职责
装修工程师岗位职责
装饰装修工程师岗位职责
一． 为加强工程管理，确保工程按期按质完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。
二．装修工程师在工程部的领导下，主要负责对工程施工现场施工技术工作进行管理。
三． 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程施工技术管理岗位责任制。
四． 负责施工现场的工程施工技术工作，研究掌握施工图纸、预算、编制工程施工组织设计和二次深化设计方案。
五． 编制工程施工总体进度计划，并协调各施工工种按照进度计划完成各项施工任务。
六． 编制工程施工材料需求计划，组织施工现场材料验收、发放，组织对多余材料及不合格材料的退场。
七． 组织指导质检员编制工程施工质量控制计划，检查处理工程中出现的技术质量问题，提出处理意见及措施，对工程施工质量进行把关。
八．配合项目经理做好对项目部、施工队各上岗人员的管理、技术指导工作。
九． 与设计单位沟通图纸中技术问题，组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底，负责向施工队、分包单位进行施工做法的书面技术交底。
十． 办理工程施工过程中装修专业变更洽商。
十一、负责在工程管理部具体落实《质量手册》《程序文件》的实施工作。
十二、组织抓好工程部的有关质量情况的数据分析工作，并识别出相应的改进需求、编制改进措施，监督纠正、预防措施的实施与验证。
十三、组织对各分项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作。
十四、按照工程施工技术资料管理规定要求组织做好工程文件资料管理工作。
十五、编写竣工验收报告，参加工程竣工验收。
十六、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。
十七、完成领导交办的其他工作。
工程部
第14篇：装修施工员岗位职责
施工员岗位职责
一、接受公司项目经理安排，负责整个项目的装修。
二、在项目经理领导下，深入施工现场，搞好施工管理。
三、做好本专业追加工程的鉴定工作。
四、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工，严把质量关。
五、做好本专业施工资料的整理，做好本专业的施工日志。
六、协调本专业与其它相关专业，交叉作业时的关系，不能解决时报上级主管。
七、熟悉施工图，制定本专业施工工艺报经理审核。按照图纸根据现场实际制定本专业的施工前的材料预算，报工程总监审核，交材料部门备料。
八、完工时需安排人员进行多次清洁工作，清除起尘点及污染源。
第15篇：装修施工员岗位职责
装修施工员岗位职责
1、接受公司项目经理安排，协助项目经理负责整个项目的装修。
2、按照图纸根据现场实际制定本专业的施工前的材料予算，报项目经理审核。
3、熟悉施工图纸，参加业主方、设计方、施工方、监理方现场技术交底，发现问题主动与设计方、业主方和监理方沟通，并及时解决。
4、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工，严把质量关。
5、协调本专业与其它相关专业，交叉作业时的关系，不能解决时上报项目经理。
6、负责按施工组织设计、方案、进度装修及零星土建工程的施工。及时发现和正确处理施工中出现的一般性技术问题，发现重大技术问题，若不可自行解决，应及时向上级部门报告。
7、做好本专业施工资料的整理，写好本专业的施工日志。
8、配合甲方做好本专业工程量的核实工作。材料进场进场需登记核实。
9、完工时做好本专业剩余材料的清点工作以便下个工程利用。
10、配合造价员、资料员、绘图员完善竣工资料，配合其它专业对于整个工程的调试验收。
第16篇：装修施工员岗位职责
装修施工员岗位职责
1、接受公司工程总监的工作安排。负责整个项目的装修。
2、熟悉施工图，制定本专业施工工艺报经理审核。按照图纸根据现场实际制定本专业的施工前的材料予算，报工程总监审核，交材料部门备料。
3、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工，严把质量关。
4、协调本专业与其它相关专业，交叉作业时的关系，不能解决时报上级主管。
5、熟悉施工图纸，参加图纸会审，负责按施工组织设计、方案、进度装修及零星土建工程的施工。深入施工现场，及时发现和正确处理施工中出现的一般性技术问题，发现重大技术问题，若不可自行解决要逐级汇报解决。
6、做好本专业施工资料的整理，做好本专业的施工日志。
7、做好本专业追加工程的鉴证工作。
8、配合甲方做好本专业工程量的核实工作。对本专业的材料进场进埸需登记核实。
9、完工时做好本专业剩余材料的清点工作并列出祥细清单报材料部门核对清点以便下个工程利用。
10、完工时需安排人员进行多次清洁工作，清除起尘点及污染源。
11、完善本专业的竣工资料，配合其它专业对于整个工程的调试验收。
12、针对下属员工的技术状况，编制培训计划，对下属员工进行专业技术知识培训。
第17篇：装修设计师岗位职责
岗位职责:
1、根据部门工作计划，编制室内设计工作计划，并对计划进行有效的控制；
2、制定室内设计文件及其设计任务书，并及时有效的沟通设计方、设计咨询方；
3、负责审核各阶段的室内设计图纸，审核设计方案的技术可行性与经济合理性，确保图纸的正确、完整、合理，并满足工程施工的需要；
4、在项目设计过程中，积极推进新材料、新技术的运用，提高产品的创新能力和竞争优势，确保产品在具有合理性、经济性；
5、掌握建筑、装修材料信息，跟踪检查施工深化图、装修材料样品的提供，确保产品与设计品质、标准一致;
6、负责对设计成果的成本进行有效的控制（主要针对材料、构造形式等）；
7、负责审核设计单位和施工单位提出的有关室内设计的设计变更和工程洽商。
第18篇：装修施工员岗位职责
中标建设集团海南分公司
施工员岗位职责
1、接受公司项目部的工作安排。负责整个项目的装修。
2、熟悉施工图，制定本专业施工工艺报经理审核。按照图纸根据现场实际制定本专业的施工前的材料予算，报项目部经理审核，交材料部门备料。
3、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工，严把质量关。
4、协调本专业与其它相关专业，交叉作业时的关系，不能解决时报上级主管。
5、熟悉施工图纸，参加图纸会审，负责按施工组织设计、方案、进度装修及零星土建工程的施工。深入施工现场，及时发现和正确处理施工中出现的一般性技术问题，发现重大技术问题，若不可自行解决要逐级汇报解决。
6、做好本专业施工资料的整理，做好本专业的施工日志。
7、做好本专业追加工程的鉴证工作。
8、配合甲方做好本专业工程量的核实工作。对本专业的材料进场进埸需登记核实。
9、完工时做好本专业剩余材料的清点工作并列出祥细清单报材料部门核对清点以便下个工程利用。
10、完工时需安排人员进行多次清洁工作，清除起尘点及污染源。
11、完善本专业的竣工资料，配合其它专业对于整个工程的调试验收。
12、针对下属员工的技术状况，编制培训计划，对下属员工进行专业技术知识培训。
2014 ，07 ，1
第19篇：装饰装修行业发展前景
装饰装修行业发展前景
住宅装饰装修行业是一个既古老传统又新兴现代的朝阳产业。历史上的皇家宫殿、玉榭门庭、名家故居、传统民宅无不闪耀着中华民族智慧的光芒与丰厚的文化底蕴。现代住宅装饰装修已经成为一种时尚、一种追求、一种文化、一种艺术。我们必须进一步统一思想，提高认识，增强责任感、使命感和紧迫感，紧紧围绕行业精神文明建设这个主题，以规范服务达标，诚信建设为突破口，协调各方，努力争取不断完善政策、法规、制度、标准，在党和政府的领导下，在广大会员企业的支持下，努力学习，不断创新，提高驾驭市场、统揽全局的能力。不断提高行业管理水平，推动行业健康发展，为全面建设小康社会，构建和谐社会和节约型社会做出新的更大贡献！加强诚信建设是行业工作的重中之重。
有关专家指出：现阶段中国建筑装饰行业仍然是一个劳动密集型行业，工业化水平低，要
在国际合作中全面提升房屋的基础质量品质，并促进其行业经济增长方式的改变。中国建筑装
饰业曾经经历了一个无序发展的过程，现在法律法规正在健全，人们消费和投资更加理智，设
计师们可以得到任何一个国家都没有的创作实践的市场机遇，但同时也将面临着更加成熟的市
场的挑战和国际竞争的考验。此时需要强化以人为本的思想，在提高设计中国际审美情趣理解
的同时，要带节电、节水、节材方面，特别是在高科技材料使用方面提高行业可持续发展的能力。
按照中国人均住房的发展规划的要求，2020年城镇人均占有住宅应该是达到32平方米。
也就是说2003-2020的城镇住宅竣工面积将达到140亿平方米。加上目前存量住宅110亿平方米将进入维修期，住宅装饰装修市场规模将继续扩大。除了新建住宅规模越来越大外，二手房市场将进一步推动住宅装饰业的发展。
总的来看，装修行业更加规范了，马路游击队占领的市场份额在逐步减少。国家“振兴东北、西部开发、中部崛起、东部领先”的战略决策，为我们装饰装修行业创造了更加广阔的空间。住宅装饰装修潜力巨大，有市场、有机遇、有潜力、有希望。首先，从需求量上讲，随着我国城镇化进程的加快，解决“三农问题”的根本就是减少农村人口，提高城镇化水平，人民生活水平的提高和装饰业上下游产业（房地产、建筑业、建材业）的发展，预计到2010年，我国装饰装修业产值将达到1.5万亿元，其中住宅装饰装修可达1万亿元，市场前景广阔。第二是由于我国已全面入世，经济全球化、一体化和国际市场的内移。企业间的竞争和市场竞争将越来越激烈。家装公司的竞争，是品牌、服务、诚信的竞争，归根到底是企业文化的竞争。为了更好地适应时代潮流，我们会竭尽全力向前发展！
第20篇：装修行业发展现状
2014-2018年 中国建筑装饰及水暖管道零件行业市场前瞻与投资规划分析报告 建筑装饰项目商业计划书
根据《建筑装饰装修管理规定》，建筑装饰装修，是指为使建筑物、构筑物内、外空间达到一定的环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建筑活动。 在中国，建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。建筑装饰业将科技与工艺相结合，具有丰富的技术含量和艺术内涵。根据建筑物使用性质的不同，建筑装饰业划分为公共建筑装饰业、住宅装饰业以及幕墙装饰。
2008-2012年，我国建筑装饰行业产值增速呈现先升后降的趋势。国家统计局数据显示，2012年我国建筑装饰行业产值达到了5310.2亿元的规模，同比增长24.7%。2013年全国建筑业总产值为159313亿元，同比增长16.1%。如果以此增长速度推算，2013年我国建筑装饰行业的产值达到了6165.1亿元。前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国建筑装饰行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示，建筑装饰行业的发展具有乘数效应和市场需求可持续性的特点，与土木建筑业、设备安装业等一次性完成工程业务不同，每个建筑物在其完成直到整个使用寿命的周期中，都需要进行多次装饰装修。因此，尽管目前房地产市场表现相对低迷，但是建筑装饰行业依然有较大的发展前景。
装饰行业以往是依附于建筑行业的一个分支,目前已脱离了这个母体,慢慢形成了独立的体系.分为家装和工装2大类.个人认为:无论家装和工装,在我国还有很大的发展空间 家装的情况: 1.房产公司最近几年到处开发,大量新楼盘.约有一半为自住,虽然国家口口声声要开发精装房,但是事实上大多数交付的依然是裸房,也就是产生了大量的装修待装户
2.未来5年这个开发的力度并未减弱,城市化建设依然大踏步地进行,所以,装修待装户的行列每年还在持续
3.从理论上说,有多少二手房在换手,几乎就有同样数量的待装户出现了.这个数字也是非常可观的
4.其中一些改善型的客户,拥有几套住房的,他们会对自己的某一套房进行装修.虽然没有房产交易的行为,但是有装修的意向.室内装饰业是一个方兴未艾的“朝阳行业”，对于扩大内需、增加就业、振兴经济、提高人民生活质量，都具有重要意义。它具有如下鲜明的消费特点。
一、它作为社会发展到一定阶段的大众文化消费，要以一定的经济实力和文化素养为前提、并以环境意识的觉醒和对生活质量的追求为动力。室内装饰是文化品位较高的室内环境设计艺术。我国经济突飞猛进地发展和人民生活水平大幅度提高，客观上为消费结构的变化并为室内装饰业的发展创造了极为有利的条件。目前城市居民能承受的万元以上的消费，家庭装饰是首选项目之一。
二、室内装饰市场将出现新一轮的细分，以不同建筑类别划分的设计及施工的专业化优势将在竞争中表现得更为突出，特别是在住宅装饰装修领域，产业化的发展方向将更加明显。
三、按中国的人均住房发展规划，2020年城镇人均占有住宅32平方米计算，2003年至2020年城镇住宅竣工面积将达到140亿平方米，另有存量住宅110亿平方米进入维修期。除新建住宅规模越来越大外，二手房市场将进一步推动住宅装饰业发展。
四、中国有696个县级以上城市，有近2万个乡镇，中国正在实施的小城镇建设计划，不仅有住宅开发，还要有大量的文化、教育、商业、酒店建筑的配套,下一步中国建设规模更多体现在小城镇建设上。
五、装饰装修的档次在不断提高，装饰装修在建设投资中的比重将会越来越重。在奥运、世博、入世的推动下，公共建筑、单体建筑规模在扩大，经过二十几年建设规模的快速发展，相当多的公共建筑，特别是饭店建筑进入了更新改造期。 中国经济的飞速发展，市场规模的扩大，将为装饰市场提供了巨大的发展机遇，未来发展前途无量。
