青少年事务工作岗位职责
推荐第1篇：青少年事务社工工作范畴
青少年社会工作的主要内容：
第一、调查与青少年服务有关的需求和问题，或开展社会工作研究，
提出可行的青少年社会工作服务计划。
第二、提供发展性的青少年服务，包括提供青少年闲暇场所，举办并
设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、培养领导及及创造的能力，增进人际关系，学习法律常识、性教育知识、生理保健知识等。
第三、提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，
并明确自己所应扮演的角色。
第四、提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社
会适应等各方面的辅导服务。
第五、提供就业信息及就业辅导服务
第六、提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年健康成长。第
七、提供被忽略或受虐待的青少年之保护
第八、提供安全保护、收养服务及不适合家庭居住之青少年安置服务 第
九、提供预防青少年犯罪及过时青少年的矫正服务，尤其注重社区
层面的服务提供
第十、改善青少年的家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，包括对
青少年家庭成员身体、情绪、精神、经济困难、社会人际适应不良等方面的服务；提供青少年父母亲亲子教育的机会，以增进父母教导青少年的技巧
第十
一、改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生
的学业辅导、技巧训练、发展补充性课程及相应活动。
第十
二、改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会
工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。
第十
三、探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服
务模式。
第十
四、倡导有效地青少年服务和发展政策。
发展初期适合开展的工作
1、面向青少年就学、就业、社会救助等方面的需求而开展的社工
服务
2、面向青少年心理、认知、行为等方面的改变而开展的专业服务
3、面向青少年家庭关系的改善而开展的专业服务
4、面向社会资源配置的配置而开展的社会或社区关系整合工作
5、面向青少年社会交往关系的改善而开展的专业服务
6、面向青少年服务制度或政策的社会或社区关系整合工作
推荐第2篇：青少年事务中心简介
***青少年事务中心简介
***市青少年事务中心成立于2007年12月，是***省首家面向社会全方位服务青少年成长成才、协调和受理有关青少年事务的综合性窗口, 是12355青少年服务热线的延伸平台。中心主管单位为共青团***市委员会，接受***市青少年事务社会工作者联合会指导。中心实行总干事负责制，聘用专职社工进行管理。中心为青少年提供法律服务、心理疏导、维护权益、就业咨询、创业辅导、成长引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、婚恋关怀等方面的服务，负责对全市青少年事务社工进行业务指导、管理和调配。中心在各县区设立社区工作站，负责在本区域内开展青少年事务工作。
***市青少年事务中心成立以来，在党委、政府各相关部门的支持下，秉承“倾听青少年的呼声，关注青少年的成长，维护青少年的权益，陪伴青少年的成长”的宗旨，坚持打造“一流队伍、一流管理、一流业绩、一流服务”的专业化、职业化社工队伍，按照“政府推动，团委为主导，社团主动，多方参与”的模式，大力整合资源，通过设置常态化服务窗口，组建青少年心理咨询辅导团、青少年维权服务团、青年就业创业导师团等专业工作团队，为广大青少年搭建了一个便捷联系的互动平台，有效解决了一些反映青少年群体利益诉求的困难和问题，为构建社会主义和谐社会，维护青少年群体合法权益，促进青少年健康成长成才，发挥了积极作用。
推荐第3篇：青少年事务中心学习制度
青少年事务中心学习制度
为加强事务中心全体社工的政治理论和业务知识学习，弘扬理论联系实际的学风，创建学习型的组织，提高青少年社工的政治素养和业务水平，特定本学习制度。
一、学习组织。参加人员为事务中心全体社工，可根据学习需要安排相关人员参加。
二、学习计划。学习干事负责制定学习计划，确定研讨专题，提出学习要求，主持集中研讨活动，指导和检查社工的学习。
三、学习时间。社工集中学习时间，原则上每月至少安排2次。年度集中学习研讨时间不少于12天。
四、个人自学。全体社工要积极开展读书自学活动，提倡充分利用8小时以外的时间认真看书学习。
五、学习管理。中心建立并执行学习考勤制度、档案制度、通报制度、经验交流制度和考核制度。中心社工参加学习都要签到，因故不能参加的须事前请假。每个社工要用专用的笔记本撰写学习体会、发言提纲、读书心得，每人每年撰写理论文章或调研报告2篇以上。中心定期或不定期组织学习研讨、经验交流、通报学习情况。每个社工要自觉地接受上级对学习的检查和考核。
推荐第4篇：青少年事务工作站职责任务
天津市大钟服装有限公司人大代表、政协委员联系青
少年事务工作职责任务
一、邀请人大代表，政协委员通过定期组织视察．召开座谈会等形式，了解掌握青少年的普遍性诉求．及时发现影响青少年健康成长的普，遍性突出问题，通过向政府有关部门提出建议以及在“两会”期间提出
提案．议案等方式．推动青少年普遍性突出问题的解决。
二，开展青少年事务调查研究．围绕影响青少年健康成长的关键点
和青少年的普遍性利益诉求．认真研究．全面分析．形成数据翔实．逻 辑严密．观点鲜明．工怍建议可行的调研成果．发挥好参谋作用。 三．开展青少年事务义务监督活动。邀请辖区“五老”人员以及孩子家长等．组成“青少年事务义务监督员队伍”，加强日常社会监督．：
四、开展青少年事务志愿服务活动．组织热心群众组成志愿者队伍，利用节假日在社区开展重点青少年群体的结对帮扶，青少年心理危机干预、贫困家庭未成年人救助以及丰富多彩的社区青少年活动等，促进重点，特殊青少年群体的健康成长一。
大钟庄人大代表、政协委员联系青少年事务工作站活
动流程
多渠道．经常化倾听了解青少年群体的意愿诉求，收集发现青少年带有普遍性的利益诉求。
围绕主题开展调查研究：争取人大、政协有关部门的支持．邀请有关人大代表．政协委员开展专题调研，视察．加强与专业研究机构的合作和成果共享．借鉴吸收大众传媒的有关报道和调查。加强研究成果的交流共享
在深入调研和综合借鉴的基础上．准确把握活动主题有关问题在各地的不同体现．从共青团基本职能出发．形成具有鲜明共青团特色．切实可行的意见建议。
围绕活动主题举办好各级“两会”前的“面对面”集中活动．向人大代表，政协委员介绍共青团对有关问题的认识，听取代表．委员的意见建议，努力在共青团．青联系统的人大代表政协委员中和合理的更大范围内形成共识。
充分发挥政协中共青团，青联界别的组织化力量，在各级“两会”上通过提案议案、建议、大会发言．小组发言等方式．就活动主题的有关问题发出集中权威的呼吁。
加强与提案．建议办理单位的工作联系做好重点问题追踪落实认真研究办理共青团主办和协办的人大代表．政协委员提案建议，
1．倾听意愿诉求 2．开展调查研究 3．形成工作建议 4．凝聚扩大共识 5．发出集中呼吁 6．落实提案建议
推荐第5篇：青少年事务中心保密工作制度
青少年事务中心保密工作制度
为做好青少年事务中心的保密工作，根据《国保密法》及其实施办法和有关规定，制定本制度。
一、保密原则
青少年事务中心保密工作贯彻“积极防范、突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作”的方针。全体社工应尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护服务对象的利益，接纳服务对象，自觉遵守保密法规和有关决定，自觉保守国家秘密和工作秘密。
二、保密责任
青少年事务中心保密工作实行总干事负总责、分管干事具体负责，各干事为各本职工作保密工作的第一责任人，对所属工作范围的保密工作负全责。
三、保密制度
1、尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护服务对象的利益，接纳服务对象。社工尊重服务对象的个人尊严，在服务过程中，服务对象有权对自己的事情做出决定，社工不应代替服务对象做决定。社工应对服务对象的一切隐私及相关资料做到保密。服务对象有权了解、知晓与自身相关的情况和服务的进展。社工应尊重服务对象在知情的情况下做出选择服务的权利，不应做任何损害服务对象利益的事，更不可以权谋私，侵害服务对象的利益。社工应平等对待服务对象，心怀同理，不歧视服务对象，并能接受服务对象的不同意见。
2、不得携带秘密文件、资料参加社交活动。特殊情况确需携带的，应经中心总干事并报经团市委相关领导批准，由携带者本人或指定专人严格保管，回单位后及时清退。不在考察等外事活动中携带秘密文件、资料；不在接受来访和采访活动中涉及国家秘密和工作秘密；不得在报刊上发表涉及国家秘密、工作秘密的文章。
3、阅办秘密文件、资料和办理其他涉密事务，应在具有保密保障的办公场所进行，个别因特殊情况需在家阅办秘密文件、资料的，
必须具备一定的保密条件。不得将绝密文件带回家中阅办。离开办公室时，必须将秘密文件、材料锁入抽屉和文件柜内。
4、阅办完毕的秘密文件、资料应按规定及时清退、归档、不得私自存留或销毁，如需复制必须按有关规定办理。
5、涉密文件销毁时应逐份核对，登记造册并报领导签批后，实现行两人监销制度，并确保涉密信息无法还原。
四、会议保密制度
有关会议确定的重大而又不对外公开的事项或涉及国家秘密的事项，应严格遵守保密纪律，妥善保管会议的文件、资料，并在会议结束后及时将文件、资料交办文秘干事登记管理。传达秘密文件和重要的秘密会议精神，必须严格按规定的范围执行，未经批准不得任意扩大。
五、人事工作保密制度
中心人员档案、中心人员职务任免讨论表、中心人员的考核材料、其他社工名单等要由中心组织干事妥善保管，无关人员不得随便接触和翻阅。不准向家属、亲友及其他人员泄露内部讨论中心人员和其他重要事项的情况，不准把讨论情况告诉中心人员本人。不准把有关人事安排的档案、资料和工作中接触到的档案材料内容以及反映、检举人员或事项的人和材料，泄露给无关人员。
六、电子文档保密制度
1、涉密信息不能上互联网，涉密计算机不能与互联网联接；
2、上互联网公开的信息应依规定事先进行保密审查；
3、涉密移动存储介质（移动硬盘、U盘、光盘等）不得交叉使用；
4、涉密计算机应按所处理信息的最高密级确定实行分级管理和保护，非涉密计算机不得传输、存储和处理涉密信息；
5、拟报废的计算机应事先进行严格的保密技术处理，严禁把未经处理的涉密计算机转为非涉密环境下使用或捐赠，涉密移动存储介质应严格登记、保管，销毁时应登记造册，实行定点销毁。
推荐第6篇：青少年事务中心社会工作者职责
青少年事务中心社会工作者职责
青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。
青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。
青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。
青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。
青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。
了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。
青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。
青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年事务社工应上报青少年事务中心，由青少年事务中心社工咨询相关部门或者寻求其他资源及其他专家帮助。
青少年事务社工要重视调查研究广泛收集各项数据，关注了解***市青少年发展动态，研究社区青少年的总体特点和状况，提出工作对策和建议，为有关部门和社会各界推动青少年事务社区工作提供参考。
青少年事务社工应积极开展宣传活动，向社会成员宣传贯彻党和政府有关社会工作的政策、方针和法规，扩大青少年事务社会工作的影响力，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
青少年事务社工在终止服务时，须谨慎考虑到各种因素，先行告知青少年事务中心与服务对象，同时减少可能发生的不良后果。如有必要需根据服务对象的实际情况，转介至其他服务机构，使得服务得以继
续。
对于服务期间因事离岗的，必须提前1个月向事务中心报备，并提交离岗申请，在市项目办领导批准并报经省项目办核准后方可离岗。
推荐第7篇：事务干事岗位职责[材料]
一、事务干事在办公室主任的直接领导下开展工作，做到手勤，腿勤。
二、协助办公室主任做好来宾和群众来访的后勤接待工作。
三、负责学院领导及教职工出差前后的后勤服务工作。
四、积极做好院内外的各种联络工作。
五、负责学院办公用品、耗材及其他物品的采购报帐工作。
六、负责办公室复印机的管理，作到复印有登记，帐目清楚。
七、积极完成办公室交给的其他事务性工作。
推荐第8篇：专利事务专员岗位职责
1.针对公司、行业、国际国内的相关情况，分析专利情况。2.负责相关项目的专利申请，应对专利纠纷。3.针对公司知识产权保护,给予相应建议，及提出相应的解决方案。
推荐第9篇：办公室事务管理员岗位职责
1.搞好内外日常事务管理和接待工作。2.负责本站各种会议服务和会议采访记者派遣安排工作。3.做好内部文件材料的处理T.作和外来文件收发档案资料的管理。4.拟定年度财务计划，按时按质完成月、季、年度财务报表，报本站领导参考，搞好财务管理。5.对内部建设提出建议、计划和预算，经领导批准后组织实施。6.做好单位值班、环境和资产管理。7.实施对本站职工的考勤、考核及年度职工的民主测评工作。8.组织开展社会公益和文体活动。9.做好来稿登记和收回保管巳用稿件、及时计发稿费的批签工作。10.兼负财务管理，搞好账务的H清月结。11.负责对外联系工作，搞好各种统计材料的收集、整理、打印上报，完成有关部门布置和交办的任务。12.提前做好稿件送审、当日出报的领取、稿费填写、计算、批签与发放及站领导交办的其他事项。
推荐第10篇：综合事务助理岗位职责
1.公司文件、信函的收发和登记。2.公司有关文档的编辑、整理及管理。3.公司办公用品的管理。4.协助处理公司日常行政事务。5.协助安排和组织公司的人员培训工作。.6.负责公司对外联络和接待工作，协助协调公司内部各部门关系。7.各项会议、活动的组织安排工作。8.完成其他具体事务性工作。
第11篇：物业事务助理岗位职责
物业事务助理岗位职责
事务助理在项目经理的领导下，组织领导员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向项目经理和住户负责。
5.5.1 负责职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。 5.5.2 负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结。
5.5.3 负责对员工进行定期、不定期考核，向项目经理提交本部门员工的工作绩效报告。
5.5.4 向项目经理提交用人计划。
5.5.5 积极参加时事政治和业务学习，自觉地遵守国家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各项规章制度。
5.5.6 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对
住户的投诉要有耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。
5.5.7 熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备操
作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修办法；住户的各类、数量、居住人员情况；督促员工及时收缴管理费，收缴率达99%。
5.5.8 熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本处维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证住宅区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违章行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。
5.5.9 坚持定期详细巡查住宅区，检查本部门及其它部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
5.5.10 负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。
5.5.11 督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公安机关、居委会搞好人口管理和计划生育工作。 5.5.12 完成管理中心经理交待的其它任务。
第12篇：丰泽社区青少年事务工作汇报
丰泽社区青少年事务工作汇报
丰泽作为泉州中心城区，要实现经济社会又好又快发展，不仅需要良好的城市基础设施来支撑，还需要较高的社会文明程度作为保障。青少年作为城市现代文明的主要倡导者，其教育管理直接关系到社会文明程度。针对目前社区青少年事务存在多头管理、条块分割、协调不够等问题，难以形成青少年工作合力。共青团丰泽区委联合共青团泉州市委及泉州市青年联合会青少年成长基金发起组建全省首家社区青少年事务工作站，积极探索“党政主导、部门参与、团委协调”的城市社区青少年事务管理机制，按照“构筑网络、搭建平台、强化服务、促进成长”的总体思路，坚持从青少年实际需求出发，遵循社会管理工作规律、运用社会化运作手段、实施个性化服务方式、建立长效化工作机制、探索特色化工作模式，创新社区青少年事务管理工作的新格局，为促进社区青少年健康成长与和谐发展提供了强有力的保障。
一、领导重视，理顺关系，建立长效化工作机制
工作站的筹建得到了各级领导的重视。团市委颜志煌书记亲临社区协调工作站筹建事宜，对工作站各项工作的开展作出了重要指示，丰泽区委常委、组织部部长胡晓玲也是多次过问工作站筹建进展情况，团区委、街道更是全程指导工作站的筹建。一是树立工作站对外服务形象。为更好地凝聚青少年，集中为青少年提供服务，市、区团委领导经多方协调，社区居委会大力配合，为工作站提供社区内青少年活动最集中、频繁的篮球场周边店面作为独立办公地点，并免费提供10多台电脑为工作站建立青少年电子阅览室。市、区团委还为工作站专门配备办公电脑，开通“22312355”社区青少年服务专线，市青少年事务中心还为工作站的整体形象提供配套设计装修，使工作站对外服务形象更加贴近青少年。二是理顺工作站工作网络关系。工作站隶属丰泽团区委领导，业务上接受市青少年事务中心协调和指导。同时加强与辖区街道、社区、各企事业单位和社区居民的沟通联系，为开展社区青少年事务工作提供良好的工作关系，逐步理顺了工作站上下左右的工作网络关系。
二、强化队伍，专兼结合，实施个性化服务方式
工作站工作人员由专职团干、专职青少年事务社会工作者及热心青少年事务志愿者等人员组成，工作站日常管理和来电的接听、登记及来访接待服务工作由专职社工及丰泽社区团干共同负责，青少年事务志愿者则在专职社工的指导下开展工作。同时还组建了青少年心理咨询辅导团、青少年维权服务团、青年就业创业导师团、社区文化活动团、社区志愿服务团等五支服务团队，服务团成员大部份来自本社区热心青少年事务工作的各条战线优秀工作者，结合各自专业知识为社区青少年提供专业化、个性化服务。
三、整合资源，培育项目，运用社会化运作手段
工作站通过整合原有社区资源，协调辖区内的市青少年宫、丰泽区少儿艺术团、市第二实验小学、丰泽社区志愿服务中心、社区青少年科普工作室、预防青少年违法犯罪丰泽社区工作站等集体资源为工作站提供服务，同时还将居住在社区从事政法、律师、心理咨询师、辅导员等工作的人力资源纳入工作站各服务团队。工作站充分发挥社区资源综合集中的优势，结合现有社区青少年的实际需求及各年龄段的心理特点，有针对性的开展社区青少年个性化服务活动，开发了一批内容丰富、形式多样的青少年社团活动和服务项目。一是盘活青少年社团。工作站前的社区篮球场是爱好运动的青年聚集所，他们因为爱好自发组成固定或自由小队进行篮球比赛，工作站社区文化活动团及时组建了“篮球协会”，通过定期或不定期地开展篮球友谊赛、组织观看“NBA季赛”等活动有效凝聚更多篮球青年；工作站还利用社区青少年科普工作室成立了“社区青少年科普园”，每周四下午定期组织青少年科技爱好者开展科学小实验。二是开展实践系列活动。 节假日期间组织青少年社会实践系列活动，如举办“老少共谋社区发展大计座谈会”、“小手牵大手，社区老少网上行”等活动，社区青少年一对
一、手把手地教爷爷，奶奶们学电脑，在青少年的帮助下，社区老干部和计生中心户长们也懂得上网查找资料，登陆社区网页，浏览网站，发送电子邮件等电脑网络知识，在老少同乐中既满足青少年的服务成就感，提高他们参与社区服务的主动性，又服务社区建设。三是开设培训项目。与丰泽区地震办联合举行的“丰泽社区地震应急志愿队演练”，共组织20多名社区团员青年参加培训活动，有效地提高社区居民群众的安全意识、防范意识和秩序意识。同时还邀请丰泽交警一中队邱指导员社区青少年讲解新交通手势信号及交通安全法律法规知识，组织观看交通安全电教片，有效增强青少年的交通意识。四是开展社区志愿服务。根据志愿者的特长和所在单位的资源优势，开展了“情暖老干部”结对活动，为老干部提供卫生打扫、帮助户外活动和看病就医、谈心交流等日常生活服务或是提供医疗体检、修理家电、法律援助等专业服务；举办了“社区青年志愿者在行动”大型现场服务活动，为社区居民提供医疗、幼儿保健咨询、测血压、测视力以及电脑和家用电器维修、法律和计生知识咨询、家庭防火咨询等便民利民服务项目。开展了“清除白色污染，共建绿色社区”活动，定期对道路、绿化带保洁，并在菜市场、社区小广场等人流量较大的地方，分发环保宣传材料，督促沿街店面店主、菜市场摊主及家人使用可降解塑料袋。此外我们还组织20名青年志愿者定期为社区十户孤寡老人打扫卫生做家务。
四、分层服务，规范管理，探索特色化工作模式 社区现有常住居民2657户，6792人，其中0－7岁有442人，7－14岁有592人， 14－28岁有1062人，28－35岁的有841人。工作站根据不同年龄段的现实状况和发展需求，分成四个服务层次，采用站点帮助、上门服务、组织活动等方式开展工作，同时探索个案跟踪服务模式，进一步规范工作站管理机制。一是建立社区亲子园，与红黄蓝亲子园联合开设课堂，通过新兴早教模式服务社区婴幼儿，同时为年青父母提供一个交流学习的平台；二是举办特色活动，如首届广场文化才艺展示，设置了表演舞台、象棋、围棋挑战台和书法、绘画展示台等三个表演互动平台，是专门为社区青少年提供才艺展示的舞台，是为各类兴趣爱好者提供交流互动的平台。轻松娱乐的形式广泛吸引社区青少年的参与；三是加强个案工作，重点针对思想意识极端、行为习惯不良或濒临违法犯罪的社区青少年群体，依托各方力量和资源，通过心理辅导、法制宣传或动员参加集体活动等形式积极开展服务，增强他们的心理承受力和法制意识；四是组建青年社团，通过篮球协会、自驾游戏团等青年感兴趣的社团，吸引青年、凝聚青年，扩大青年组织覆盖率。
针对不同人群提供分层服务，完善预防犯罪体系建设
1、加强个案工作，提升服务水准
重点针对失管、行为不良或濒临违法犯罪的社区青少年群体，依托各方力量和资源，积极开展服务，增强他们的法制意识。2007年共开展个案服务251例，其中网络成瘾问题22例、行为偏差问题96例、心理困扰问题30例、家庭危机问题40例、认知偏差问题44例、特殊个案19例。
2、加强沟通协作，掌握人员动态
积极与浦东新区检察院协作，认真做好未成年人教育工作。2007年共开展6起诉前考察工作，其中5起已经顺利完成考察教育。对24名“不捕不诉”对象进行社区调查并实施帮教工作。共进行了23起“合适成年人参与”工作，其中1起为区公安局提审、19起为区检察院提审、3起为区法院庭审。
与浦东新区公安分局以及各街、镇派出所建立了互通机制，定期获取16—25周岁被“治安处罚、警告、罚款以及教育释放”的社区青少年基础信息，并逐个上门了解情况，为其提供服务、实施帮教。及时掌握由公安机关提供的有行为偏差和未被处理及无法处理的重点社区青少年的基本信息，对重点关注对象进行心理辅导并开展积极的教育引导。
加强与浦东新区社发局的联系，及时掌握从职校退学的学生名单及中考落榜生名单，并转介到街镇社工手中开展相关工作，填补失学社区青少年工作空白。
3、覆盖一般人群，提供有效帮助
一是与各街镇部门配合，为社区青少年提供综合性服务。为学历低、技能差的社区青少年提供就业、就学的信息和机会,培训他们的面试技巧和处理人际关系的方式方法，积极帮助家庭条件困难的社区青少年解决低保、社保。2007年共成功推荐就业52人次，成功推荐学历培训114人，推荐技能培训72人次，协助申请低保17人，协助复学12人，协助办理学历证书25人，协助办理劳动手册79人。二是开展社区工作，提升社区青少年综合素质。从实际出发，在寒暑假及其他特定节假日，积极配合浦东新区青保办、团工委加强对青少年的教育和管理工作。2007年各社工点共开展社区工作601个，18993人次参与，有效地提升了社区青少年的归属感和社会交往能力。
三、探索特色工作项目，切实提供有效服务
1、多样举措，服务来沪人群
继续深化曹路及花木社工点的来沪青少年服务工作。曹路社工点选取“四点四面”，以点带面，辐射全镇，推进工作。面上充分发挥“亲青热线”、“外青夜校”、“法制培训中心”、“村民学校”等四项功能，运用“来沪青少年快速服务通道”这一平台开展工作，为来沪青少年提供有效服务，已重点服务37人，4900多人参加了各类社区活动。花木社工点在工作中提出“一加二加三”的工作推进模式：一个“重中之重”的对象；两支队伍，即专业的社工队伍和由青保干部、治保干部、志愿者组成的社区帮教队伍；三种方法，即采取个案、小组、社区三种专业工作模式对重点对象和一般对象进行服务。
2、历奇辅导，体验寓教于乐
2007年5月16日，上海市青少年历奇基地正式挂牌，为青少年事务社工提供了有效的工作抓手。上海市青少年历奇基地自开营来共开展了30场历奇活动，共有1153人次参与。此外，还组织编写了一套三本的历奇辅导试用教材，用于实践指导和培训工作。
3、“彩虹中心”，体现社区活力
彩虹中心自挂牌成立以来，成功组织了数百次青少年活动项目，共吸引青少年近5000人次参与。2007年“彩虹中心”借助市民中心开设了家庭教育讲座和心理讲座，扩大了受众面，提升了工作影响力。另外，“彩虹中心”志愿者队伍也在不断壮大，目前已集聚了心理咨询、法律援助、活动辅导、公益服务等各方人士200多人。
青少年事务中心丰泽社区工作站主要服务本社区青少年（28周岁以下），针对不同年龄段青少年的特点青少年社工根据社区青少年的实际需求，结合社区青年中心的服务优势，
3、资源共享。青少年社工积极依托青年中心的资源优势，有效推进社区青少年工作。一是盘活阵地资源。社区青年中心为我区青少年社工的各项工作开展提供场地支持，各街道（镇）在青年中心内开设社区青少年谈心室，开放各类活动室，为社工开展工作提供便利。二是整合社会资源。青年中心积极为社工工作开展提供智力、人力和物力等方面的支持，共同实施就学就业阳光计划、建立心语工作室、承接青春健康项目，帮助社区青少年健康成长。目前，我区成立的10个社区青年中心已吸收个人会员近13000名，青年社团96个，开发各类活动和服务项目近100个，成立至今已吸引40000余人次的青年参加活动。我区青少年社工依托社区青年中心有形阵地，以服务青少年成长发展为主要目标，以项目化运作为主要形式，培育扶持各类青少年社团组织，为广大社区青少年提供各类服务。一年来，共开个案61个，小组工作17个，社区活动100个，吸引1363名青少年参与，并让1000多名社区（闲散）青少年通过社区青年中心帮助走上了就学、就业之路。
搭建服务新平台
泉州市青少年事务中心丰泽社区工作站由共青团泉州市委、共青团丰泽区委及泉州市青年联合会青少年成长基金联合发起组建，
三是建立工作站服务对象档案。通过对社区内青少年现状及发展需求的摸底调查，确定以35周岁以下的青少年儿童为服务对象，初步提供“法律服务、心理辅导、维护权益、成长引导、困难帮扶、受理捐助、就业咨询、创业辅导、应急救助、志愿行动、文化服务、团务工作”等服务项目。 以“倾听你的声音、关注你的烦恼、维护你的权益、陪伴你的成长”为服务，
内容摘要：本课题以青少年社工与社区青年中心的互动为研究对象，通过青少年社工依托社区青年中心开展工作的实践，分析青少年社工与社区青年中心互动的重要意义，总结互动的现状和不足，并结合文献法、访谈法等研究方法，探索社区青少年工作与共青团工作的有效结合。
关键词：青少年社工 社区青年中心 互动
青少年社工队伍成立三年来，长宁区团委十分重视社区青少年工作与社区青年中心建设的有机结合，率先在全市各街镇建立了社区青年中心，并积极推进青少年社工与社区青年中心互动，努力探索共青团工作和青少年事务社会工作的紧密结合、良性互动的工作方法。
一、青少年社工与社区青年中心互动的现实基础
青少年社工与社区青年中心都是共青团在市场经济条件下协助政府管理青年事务，实现青年工作社会化的必然选择。合作是社会组织应对挑战、赢得发展的有效途径，青少年社工与社区青年中心只有通过加强合作，才能实现优势互补、共同发展。
1、两者工作基础一致。社区是青少年社工和青年中心的工作平台，是共青团工作的重要领域。要在调查研究的基础上，注重对弱势青年群体的服务，帮助他们解决实际困难。同时，青少年社工的服务对象是本市户籍，16至25岁周岁，没有固定工作、没有就学、缺少监管的青少年，也就是社区内的弱势青年群体，这与社区青年中心的服务目标相一致。
2、两者服务内容一致。《共青团中央关于加强社区青年中心建设的决定》指出，大力建设城乡社区青年中心是延伸共青团工作手臂、健全青年组织体系的重要举措，是加强共青团能力建设的一项基础工程。在为青少年提供服务时，青少年社工和社区青年中心都必须从社区工作实际出发，善于运用社区工作方法，设置免费学历培训、职业技能培训、团体康乐活动、心理健康咨询等服务项目，形成菜单供青年选择，强化服务的针对性、实效性。
3、两者现实实现互补。我们在实际工作中一直存在青少年社工缺乏资源、青年中心缺少人手的困扰。实践证明，社区青年中心是一种服务型组织，青少年社工是提供服务的人。长宁社区青年中心作为以阵地为支撑的综合服务平台，可以为青少年社工提供阵地和资源。同时，青少年社工可以立足社区青年中心开展培训、团康、外展等工作，既解决了社区青年中心建设的人手问题，又有利于推进社区青年中心有效运作。
二、青少年社工与社区青年中心互动的实践
今年，我区积极以推进青少年社工与社区青年中心的互动为抓手，成立了包括青少年社工、社区团工委书记、社区青年中心干事等在内的项目组，进行了为期一年的探索研究，总结了平台共建、项目共推、资源共享的实践形式，努力推进共青团工作与社区青少年工作的有机结合。
1、平台共建。我区各社区青年中心逐步形成了理事会领导下的主任负责制，下设会员发展部、团体康乐部、青年事务部和志愿者联络部。社区青年中心理事会由专兼职团干部、加盟单位负责人及来自于机关、社区、“两新”组织等社会各行各业优秀青年组成。团区委统一安排青少年社工担任了社区青年中心理事和青年事务部部长，为这些刚刚进入社区的青少年社工提供使用各类政府资源、社会资源的工作平台，为社工开展工作创造了便利条件。同时，社区青年中心依托社工掌握的各类就业困难青少年信息，提供针对性服务，促进青年中心综合平台的共建共享。
2、项目共推。青少年社工根据社区青少年的实际需求，结合社区青年中心的服务优势，开发了一批内容丰富、形式多样的青少年社团活动和服务项目。一是开设培训项目，如“阳光展翅”社区青少年学历培训、华阳街道“博爱友伴”社区青少年电脑技能培训；二是开展文体活动，如新华社区青少年K歌大赛、三人篮球赛等活动，吸引广大社区青年积极参与；三是举行团康活动或小组活动，如江苏街道的“彩虹家园”家长学校、虹桥街道的“情绪直通车”等；四是帮助青年就业，新泾镇社工依托社区青年中心多次与易初莲花超市举行招聘会，已为近百名社区青少年解决就业问题；新华街道利用社区青年中心内的信息苑资源优势，先后推荐22名社区青少年参加了营业助理和网管的招聘面试，其中9名通过面试，上岗实习。这些特色服务项目，吸引了广大社区青少年的积极参与，实现了对社区青少年的有效服务。
3、资源共享。青少年社工积极依托青年中心的资源优势，有效推进社区青少年工作。一是盘活阵地资源。社区青年中心为我区青少年社工的各项工作开展提供场地支持，各街道（镇）在青年中心内开设社区青少年谈心室，开放各类活动室，为社工开展工作提供便利。二是整合社会资源。青年中心积极为社工工作开展提供智力、人力和物力等方面的支持，共同实施就学就业阳光计划、建立心语工作室、承接青春健康项目，帮助社区青少年健康成长。目前，我区成立的10个社区青年中心已吸收个人会员近13000名，青年社团96个，开发各类活动和服务项目近100个，成立至今已吸引40000余人次的青年参加活动。我区青少年社工依托社区青年中心有形阵地，以服务青少年成长发展为主要目标，以项目化运作为主要形式，培育扶持各类青少年社团组织，为广大社区青少年提供各类服务。一年来，共开个案61个，小组工作17个，社区活动100个，吸引1363名青少年参与，并让1000多名社区（闲散）青少年通过社区青年中心帮助走上了就学、就业之路。
三、青少年社工与社区青年中心互动实践中存在的问题
虽然青少年社工积极与社区青年中心互动，取得了一些成绩。但是，我们也必须清醒地看到，两者在互动过程中还存在一定的问题。
1、缺乏对两者互动现实意义的认识。实际工作中，很多社区团干部和青少年社工对于共青团工作和社区青少年工作相结合的重要性认识不够，有些青少年社工甚至存在只顾做好自己手头掌握的社区闲散青少年工作就可以了的不正确认识。部分青少年社工还缺乏如何开展社会化的青年工作，特别是如何运用社区青年中心这一综合服务平台开展工作的方法和手段，整合社会资源的能力还不强，获取行政体制外支持的思路有待拓展。
2、缺乏有效的工作机制。一是系统的工作目标尚未建立。青少年社工年度工作目标还未纳入青年中心建设整体目标中，青少年社工年度考核中也未将参与青年中心工作情况作为主要依据之一，导致在工作推进中缺乏相互间的牵动。二是两者的沟通机制有待完善。目前，大部分青少年社工与青年中心负责人或团工委书记分设办公，两者之间的联系沟通还未长效化，具体工作中还存在各自为阵的现象。
3、缺乏长效的工作项目。项目建设是青少年社工和社区青年中心互动的重要形式，但在实践中存在项目覆盖面小、长效性不足的问题。一是由于每个街镇的青年中心的功能和建设不一，因此所能提供的资源差距较大。有些街道青年中心的社会化运作程度相对较低，从而导致社工在培育项目中可以借助的资源相对较少。二是由于项目建设需要社工参与策划、组织和评估，但我区的青少年社工人数有限，每个街镇只有1-2名社工，个案、小组和社区工作已经占用了大量工作时间，还要培育项目往往精力有限，无法将项目做深、做细。
四、进一步青少年社工与社区青年中心互动的思考
青少年社工和社区青年中心的互动是社区共青团组织发展的必然趋势，我们已有的探索和努力为工作的发展提供了十分有意义的启示，当前和下阶段要在主体工作的形成、优势资源的整合、组织配套的完善等方面求得突破。
1、统一思想，达成共同服务青年的共识。社区事务千头万绪，内容繁杂，新问题、新情况层出不穷。社区青年群体分化加快，利益和需求多样。面对社区这样一个全新的领域，共青团工作没有太多现成经验可循，没有固定模式可搬，需要团组织紧密结合社区实际和青年发展，探索工作内容，创新工作手段。社区青年中心是服务社区青年的窗口，是联系社区青年的纽带，是社区青年工作的平台。青少年社工有很多工作可以通过社区青年中心推动，一些工作项目也可以在社区青年中心落实。共青团要扮演“核心”的角色，不断增强青少年社工和社区青年工作者的意识，开展专题培训，把社区青少年工作与社区青年中心紧密结合起来，依托社区青年中心推动社区青少年工作和共青团工作的有效衔接。
2、规范要求，完善社区青年中心青年事务部建设。充分发挥社区青少年事务社工作为青年事务部部长的作用，规范社区青年中心青少年事务部建设，努力将之建设成为青少年权益保护信息采集点、服务青少年成长发展的基本作业面。明确工作职责，确定青年事务部的工作内容以社区闲散青少年、“两新”组织青年、外来青少年等群体的权益保护工作为主，将青年事务部部长工作职责纳入社工工作年度考核范围。承接工作项目，青年事务部根据社区的实际情况和青少年成长发展的实际需求，承接就业指导、心理辅导、家长学校、志愿服务等服务项目，为青少年提供有效服务。抓好试点示范，在社区青年中心试点建立青少年维权事务受理点，由青年事务部部长负责处理辖区内青少年的权益保护诉求。
3、培育项目，深化社区青少年社团建设。要努力打造社区青少年工作的品牌，继续深化社区青少年社团建设。一是梳理现有社团的组织形态，合并分类，集中管理，逐步提高服务成效。在每个街镇建立社团的基础上，打破地域界限，将相同类型的社团进行合并重组，鼓励社工以项目承包的方式集中管理，形成合力将社团做大做强。二是完善社团发展机制，定期开展社团活动，吸引社区青少年广泛参与。建立社团招募制度，制作《长宁区社区青少年社团》宣传单页，印发给全区社区青少年，吸引更多的社区青少年报名参与社团活动。规范社团的制度建设，制定《社区青少年社团管理手册》，定期开展活动、规范活动记录、科学评估活动。三是探索“2＋X”的社团成员模式，“2”即“社工＋社团的骨干成员”，“X”即“流动的社团成员”。通过各类激励手段，搭设展示舞台等方式，重点培养一批社团骨干，努力实现社区青少年的自我管理。
4、整合优势，共同搭建服务青年的平台。在整合团内团外资源为社区青年中心发展提供有力支持的同时，要广泛吸纳承认社区青年中心章程的社会资源作为团体会员和理事单位参与青年中心建设，拓展社区青年中心工作空间，为青年提供切实帮助。青年中心要逐步加强对社区青少年民生问题的关注，青少年社工也要发挥为青年提供专业服务的优势，促进青少年社工与社区青年中心之间的联系，互通信息，推荐项目，促进工作队伍、社团之间的交流，把社区青年中心的网络优势转化为服务手段、服务质量的优势，从而更有效地服务青年。
我市首家青少年事务服务站在江东区成立
6月11日，宁波市首家青少年事务服务站在江东区明东社区成立，社区青少年事务管理网站和彩虹青少年服务热线（87154000）同时开通，全市社区青少年事务管理试点工作同时在明东社区正式启动。共青团浙江省委副书记蔡永波，共青团浙江省委权益部副部长劳虓虓，共青团宁波市委副书记杨勇及江东区有关领导参加了启动仪式。
目前社区青少年事务存在多头管理、条块分割、协调不够等问题，难以形成青少年工作的合力。江东区积极探索“党政领导、共青团牵头、部门协同、社会参与”的城市社区青少年事务管理机制，按照“构筑网络、搭建平台、强化服务、促进成长”的总体思路，坚持从青少年实际需求出发，遵循社会管理工作规律、运用社会化运作手段、实施专业化服务方式、建立长效化工作机制、探索特色化工作模式，在全市率先成立了首家青少年事务服务站。此举创新了社区青少年事务管理工作的新格局，为促进社区青少年健康成长与和谐发展提供了强有力的保障。
该服务站的青少年事务管理以六类对象作为重点：即失业青少年 （无业待业）、失管青少年（进城务工青年、流浪儿童）、失足青少年（罪错、归正）、学习困难青少年 （家庭贫困、学习能力较差）、心理困惑青少年、行为困扰青少年（行为有偏差、有犯罪倾向）。通过前期调查摸底，社区已为六类人员建立了包括家庭背景、性格特征、成长经历、行为习惯、思想动态等内容的个人档案，采取红、橙、蓝等七色分类管理模式，通过结对帮扶、个案辅导、动态跟踪等手段，努力促进每一位社区青少年健康成长。 为吸引更多的志愿者参与其中，社区还为此建立了“彩虹使者”志愿服务总队，下设法律维权、心理辅导、舆情检测等十支专业志愿服务队，人数规模达300多人。
调整工作格局 细化分层服务 提高工作成效——浦东新区深入推进社区青少
年工作
浦东新区社区青少年工作以“预防社区青少年违法犯罪、维护社区青少年合法权益、促进社区青少年健康成长”为主线，调整工作格局，提供分层服务、探索特色项目,对社区青少年违法犯罪实行重点帮教，初步形成了“各司其职、各尽其能、运转协调、务实高效”的工作机制。
一、调整机制和人员结构、构建工作新格局
1、政府主导推动，开创社团新模式
结合浦东新区政府综合配套改革的总体要求，2007年下半年浦东新区社区青少年事务工作站与自强、新航浦东工作站合并，依法登记成为独立的法人社团——上海中致社区服务社，采用政府购买服务的形式承接政府相应的服务项目。
2、转变社团机制，调整组织结构
上海中致社区服务社在部门设置上兼顾条线工作开展和专业工作拓展，在总部设置四个部门，其中项目三部对应社区青少年工作。目前，项目三部共有47名青少年事务社工分布在全区23个社工点，其中本科24名，社会工作相关专业35名，获得上海市社工师资格12名，心理咨询师4名，社工师助理22名，助理心理咨询师5名；社工中有正式党员11名，预备党员2名，团员34名。
二、
第13篇：青少年事务社工个案处理实例
青少年事务社工个案处理实例范例
一、基本情况
张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。
二、服务过程
主要问题。思想观念上，小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更 1
感自卑。社会交往上，小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。就业技能，小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。家庭关系上，小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。问题分析。小张目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使小张在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。小张采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。社工认为，小张的诸多问题（如，自卑情绪、家庭关系紧张、社会交往缺乏等）都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。确定服务模式。任务中心模式，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。服务计划。主要目标：协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力。
次要目标：鼓励案主进行社会交往，改善案主的家庭关系，提高案主的自信度。工作计划：
（一）与案主初步接触，建立良好工作关系。
（二）讨论并分析案主的就业问题，找出问题原因。
（三）与案主讨论解决问题的办法，订出总目标和小目标，确定一个具体的、短期的工作任务。
（四）在这个过程中对案主进行鼓励和奖励，当案主遇到困难时与案主一起分析解决。
（五）若任务顺利完成，案主的自信度得到提高，对父母的怨恨减轻，可尝试引导案主重新思考对父母的态度，推动家庭关系的改善。
（六）回顾整个案过程，对案主进行鼓励，制定未来的计划。服务过程。
（一）由于小张整日不与外界社会接触，对外人有抵触情绪。所以，一开始社工与小张建立良好的关系很困难。在第一次和第二次的会谈中，小张表现得相当紧张和拘谨，回答问题时很“木”，亦很少与社工目光直接接触。在第一次会谈时，小张的父母一直在旁插话，小张表现出厌烦情绪。第二次会谈时，社工特意支开了他的父母，与小张进行单独会谈，由于父母不在身边，会谈气氛活跃了一些，社工引导小张谈以前的成功经历，尽量避免直接谈缺点和问题。经过三次的会谈，社工与小张初步建立了信任关系，小张表示，乐意就自己在就业和家庭、社会交往以及生活上的问题与社工进行交流。
（二）社工与小张对其就业困难问题进行了讨论。社工运用当面质问技巧协助小张对自己的就业问题进
行了全面思考，使小张认识到：自己只有初中学历，如今单位招聘保安都要求有学历；自己又没有一技之长，如今社会上技术工作供不应求，就是因为他们有一技之长，使小张产生改变的动力。
（三）社工鼓励他参加免费职能培训，以掌握一技之长。小张表示愿意进行考虑。过了几天，小张主动来找社工，表示他愿意报名参加职能培训，小张对电脑比较感兴趣，为了系统掌握电脑知识，他选择了首先参加电脑初级班培训。
（四）社工了解到小张在班上电脑学得很好，成为老师的好帮手，有的同学戏称他为“小张老师”。社工对此及时给予了他表扬，并鼓励他多与同学交往。一段时间下来，小张的精神面貌有了很大改观，其自我形象也得到提高，他开始注意自己的仪容仪表。父母反映他也不再睡懒觉了，每天早上到小区里进行身体锻炼，人也变得开朗和精神了。
（五）当小张整个人的形象和精神面貌都有改观后，社工开始要求他正视与父母的关系，并就此与小张进行了深谈。在会谈中，社工聆听了小张对他与父母关系的描述，了解他的看法和感受。小张表示，从内心来说，觉得父母对他是关心的，付出了无私的爱。社工劝说他多体谅父母，主动关心父母，改善与父母的关系。社工协助小张制定了一个改善与家人关系的计划。计划包括：每次出门时主动向父母告别；主动关心父母，帮助做一些力所能及的家务，并对父母的关心表示感谢；主动与父母开展交流，把自
己的想法告诉父母，并能听取父母的意见。
（六）在小张实施这个计划的同时，社工与小张的父母进行了接触，了解其想法，同时向他们介绍了青少年的心理特点及相应的教育方法。小张的父母认识到过去家庭教育存在的不足，表示要与小张进行交流沟通，了解他的想法。父母对小张最近发生的转变非常欣喜，非常愿意配合社工与小张一起共同努力改善家庭关系。
（七）一段时间后，社工对小张及小张的父母做了回访。小张已能与同学进行正常的交往，有时还与同学相约，一起出去游玩。小张的家庭关系已有明显改善，小张有什么想法都会征求父母的意见，而父母也会注意关系小张的心理和人际交往，而不像过去那样仅仅从物质上满足孩子。
三、服务成效
服务基本达到预期目标。通过这个个案，社工发现，案主的很多问题都是相互联系的。如果能找出核心问题并加以解决，那么其他问题就好办了。要找出核心问题不难，但要解决却不易。在本案例中，社工通过鼓励案主进行技能培训，提高了案主的自信心。小张通过职能培训，既掌握了一技之长，又提高了自信。而自信心的提高使小张的社会交往大大增加，与父母的关系也得到了改善。
第14篇：青少年事务社工甘当引路人
青少年事务社工甘当引路人
在一般人眼中，他们是惟恐避之不及的“坏孩子”，因为他们有过强奸、抢劫等不光彩的过去。
但在青少年事务社工看来，他们只是曾经迷途的孩子，只要给予足够的宽容和鼓励，就能成为“阳光少年”。
记者从团市委了解到，一年来共有6例有犯罪经历或犯罪倾向的“问题少年”，经青少年事务社工帮扶已走上正轨。记者选取剖析了两个典型个案，希望通过“问题少年”的转变，唤起更多人对这类特殊人群的关注和帮扶。
迷失方向，让少年彷徨迷茫
17岁少年刑事犯陈杰（化名）是鼓楼社工站的服务对象。讲起不幸失足的经过，陈杰懊悔不已。2007年8月的一天，陈杰与林、吴等人到五四路一家自助KTV唱歌。酒过三巡，3人都已有几分醉意。林趁吴醉酒去洗手间之际，将吴强奸了。恰巧这时陈杰也进了洗手间，在酒精的刺激下，他也学着林对吴实施了性行为。由于吴呕吐不止，陈杰最终停止了冲动行为，但仍因涉嫌强奸被公安机关刑事拘留。
在跟社工的谈话过程中，陈杰除了自责与懊恼，更多的是迷茫与不知所措。他说：“现在只要提到这方面的事，我就会不自觉地紧张。要是我那天不喝酒，那天不那么冲动„„”一年来，在这种情绪包围下，陈杰变得寡言少语，他不爱出门，在别人面前总觉得抬不起头来。
同样17岁的小青（化名）因为结交了社会上的不良青年，才走上犯罪道路，虽然他没有直接参与抢劫，但分到了赃物，所以涉嫌抢劫罪。小青准予取保候审后还想着回学校去好好读书。可是，老师和同学都视自己为另类，在一片鄙视的目光中，小青被迫放弃了学业。“你不读书，家里人都不管你吗？”台江社工站的社工们问。小青说：“现在所有人都觉得我一无是处，爸爸总骂我不争气，让他在亲友面前抬不起头。我只能通过上网打发时间，但每天上网也很空虚。”
真心沟通，帮少年回归正道
在社工的眼中，陈杰的犯罪不是简单的冲动和无知。很重要的原因是，陈杰的家庭教育忽视了他的青春期问题。他是从农村来到城市的，生活环境的改变对于还处在青少年时期的他，一切都是新奇的。但他的家长对其心理成长关注不够，导致陈杰在冲动下铸成了大错。
结合陈杰的情况，社工们对他确立了帮扶方向。在社工的引导下，陈杰和他的父母进行了一次久违的长时间对话。他逐渐明白，父母是爱他的，不管发生什么样的事情，都要有勇气去面对。为了帮助陈杰形成健康的心理，社工们还为他安排了一个适应学习的环境。几个月下来，社工们发现，陈杰变了。他正慢慢走出那段人生阴影，他在努力地读书，课余时间也经常参加健康的活动，他的父母每天也抽出一定时间跟他沟通谈心。陈杰感慨地说：“原来快乐地生活并不是一件很难的事情。”
常感觉无聊的小青现在也过上了正常的生活，他减少了晚上的上网时间，白天经常去乡下帮亲戚搞饲养。社工们一边积极地接纳和包容小青，一边和小青的家人沟通，他的父亲终于明白“好孩子是夸出来而不是骂出来”的道理。父子关系改善了，小青脸上的笑容渐渐多了起来。现在小青决定去学开车，同时也为自己今后从商作了具体规划。他正在努力地朝着既定的方向迈进。
第15篇：上海市阳光社区青少年事务中心
海市阳光社区青少年事务中心（以下简称“中心”）经上海市社团管理局批准注册，于2004年2月18日正式挂牌成立。中心为民办非企业社团，主管单位为共青团上海市委员会。中心实行董事会领导下总干事负责制，董事长为大众交通（集团）股份有限公司总经理杨国平，董事会成员由社会工作专业的专家学者、青少年工作者和社区工作者等组成。中心承担政府委托的社区青少年教育、管理和服务事务，负责对全市青少年事务社工进行业务指导、管理和调配，支持其参加资格认证、职业培训等。中心在各区县设立社工站，负责对本区域内所属青少年事务社工进行业务指导、绩效考核和日常管理。
自成立以来，中心坚持以职业化、专业化为导向加快社工队伍建设，不断加大专业工作指导力度，在实践中形成并总结了一系列特色工作手法，同时运用信息化手段推进工作开展，并积极自主筹措运行资金增强自我持续发展能力。
通过专业社工工作，相当一部分社区青少年在社工的帮助下树立了积极的生活态度，解决了面临的工作、学习实际困难，调整了人生发展的轨迹；社会工作作为全新的职业已逐渐为社会各界所了解和认可，越来越多的有志之士投入到这一新兴而崇高的事业中来；社会工作开展过程中所积累的宝贵的经验也将对上海市实施社会化管理产生积极而深远的影响。
中心的工作得到了各级领导的亲切关怀和社会各界的广泛关注。2004年4月
27、28日，“全国预防青少年违法犯罪暨学校及周边治安综合治理工作会议”在上海召开。会议期间，全国人大副委员长顾秀莲同志，中央政法委秘书长王胜俊同志，共青团中央书记处第一书记周强同志等中央领导同志亲临中心和徐汇区斜土街道社工点视察青少年事务社工工作。中共上海市委副书记刘云耕同志，中共上海市委副书记王安顺同志，中共上海市委政法委书记、市公安局长吴志明同志、共青团中央社区和维护青少年权益部部长胡增印同志等领导也先后到中心视察，对中心各项工作的开展作出了重要指示。此外，中心还先后接待了罗马尼亚青年访华代表团、比利时青年议会访华代表团、香港工会联合会青年义工访沪代表团、香港西贡区社区中心访沪代表团等海外友人来访并开展了亲切交流。
随着全市范围内预防犯罪工作体系的推开，上海的社会工作面临着新的发展机遇，步入了新的发展阶段。中心将进一步努力探索新形势下青少年事务工作新思路、新载体、新方法，充分依托、整合社会资源，积极推进青少年事务工作，更好地服务于全市社区青少年的健康成长。
第16篇：青少年事务中心节假日值班制度
青少年事务中心节假日值班制度
值班是深化事务中心工作正常运行的重要环节，是培养和锻炼社工的重要岗位，是事务中心形象的重要窗口。事务中心值班规定如下：
1、事务中心所有工作人员均应轮流值班，由事务中心总干事安排和管理、协调；
2、值班人员职责：
①负责当天事务中心公共卫生打扫等事务。
②主动热情地做好来访接待工作。
③负责当日的安全和保卫工作，下班后要检查各事务中心的门窗，切断电源。
④做好值班登记薄的填写工作，负责通知次日值班人员，并交接班。
3、值班人员要提前5分钟上班，推迟5分钟下班，认真完成当天的值班工作。
4、值班纪律：值班人员不得擅离岗位，因公外出、进社区、事假等情况者，要提前向事务中心说明，由中心或个人自行协商调整。节假日或工作时间之外值班者，由事务中心统一造表，按补休计勤。
第17篇：青少年事务中心考勤请假制度
青少年事务中心考勤请假制度
为进一步完善事务中心岗位责任制，确保事务中心正常运转，制定本制度。
1、考勤采取到事务中心签到，每月累计公布的办法，事务中心工作人员每日应按规定时间准时上下班，并在事务中心指定的考勤本上签到，若超过上班时间15分钟签到须注明迟到原因。
2、除参加统一组织的重大活动或经负责人批准外，事务中心工作人员凡属于无法正常签到的，必须按照规定程序事先办理书面请假的手续；因急事未能准时上下班的或上班期间因公或因私外出的，本人应提前向事务中心总干事报告或请假（事务中心总干事直接向分管科室报告），并在事务中心出勤表上填注原因（如无法事前填注原因，也应事后补注），否则按无故迟到或早退计勤。
3、事务中心工作人员因外出开会、办事、进社区等工作原因不能正常签到的，必须事先向事务中心总干事、分管科室及分管领导报告后在事务中心考勤表上填注原因（如无法事前填注原因，也应事后补注）。
4、事务中心工作人员逢双休日、节假日值班、按补休计勤。
5、事务中心工作人员须填写《请假报告单》一式二份经部（室）负责人签注意见，并报请团市委分管领导、主要领导审批后，分别交宣传部和事务中心备案。
6、事务中心社工请假1天以内须经事务中心总干事批准，1天以上须经团市委宣传部室负责人批准，3天以内须经分管领导批准，3天以上须经主要领导批准（由中心负责协调管理的基层社工参照《***省大学生志愿服务欠发达地区计划志愿者管理办法》执行，中心应做好事前审核后报团市委宣传部并呈市项目办）。
7、请假期满回工作岗位后，应及时向团市委领导销假，并知照宣传部、事务中心；因特殊原因需要续假的，应按规定程序事先办理
续假手续；各种假期期满后超假的，按缺勤处理。
第18篇：××市青少年事务社会工作调研报告
××市青少年事务社会工作调研报告
20××年，团市委根据新常态下青少年工作的现实需要，结合××市社会工作的发展实际，积极与相关部门进行联系对接，提出了建设青少年事务社会工作体系的新思路，并以团中央等六部委《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》等文件精神为指导，认真开展工作研究，努力探索该项工作在市级层面推进。通过到先发地区学习借鉴有效经验和多次到有关主管部门与城区进行走访和调研，团市委认真助推青少年事务社会工作体系在我市形成良性发展趋势。但是，就目前推进总体情况来说，我们依然存在较大困难，主要在青少年事务专业社工体系建设、推进承接政府购买社会服务和孵化培育青年社会组织等社会工作领域方面，整体进展速度较慢，许多问题亟待我们研究解决。
一、本地的实践探索
就目前来看，团市委主要通过三个方面引导青少年事务社工建设。
一是政策引导。团市委认真参与相关意见征求，助推××市“1+4社会服务”政策出台，其中明确了“支持工会、共青团、妇联等人民团体在社会组织开展工作”和“整合人社、农委、
- 1座，培养造就一批青少年事务社工人才，并帮助青年社会组织提高管理运营能力，增强青少年事务社工和青年社会组织发展的专业性、规范性和公益性。通过加强新社会组织建团帮助青年社会组织改善生存和发展环境，吸引更多的青年社会组织主动向团组织靠拢，以青年社会组织为载体，带动组织中社会工作人才的健康成长。××团区委通过全省首家街道“社会工作协会”引导社工开展青少年事务工作，并指导青年社会组织开展项目申报和项目评估，增强青少年事务社会服务工作能力。××团区委依托“社会组织孵化园”积极推动青年社会组织成长和项目孵化，为青年社会组织的组建、登记、管理、运行、规范等提供有效指导，为一批社工人才服务青少年事务提供良好的工作平台。
三是活动引导。主动将团的活动项目向基层、向社区、向青年社会组织倾斜，积极鼓励各类青少年事务社工和青年社会组织参与或承接团组织的活动项目，并在活动过程中给予业务技能、组织管理上的指导和扶持。近年来，团市委通过开展“我的中国梦”、“共青火炬暖万家”、“轻松备考阳光行动”、“大湖名城青春毅行”、“面对面活动”等重要的活动项目，引导各类青年社工和青年社会组织更多地参与到公益行动和志愿服务活动中，参与社会治理创新。如：××致诚中心组织专业社工和志愿者配合团市委开展法制教育专题讲座近20场，发放各类宣传资料近2万份，覆盖青少年3万余人，安排合
- 3理社工师、社工师证的人数总共只有1200多人，而且其中相当部分并不在做专业体系内的社会工作，比如教育系统、共青团系统、民政系统还有广大社区的工作人员，很多人都考了社工师证，但是他们从事的并不是专业化、自主化、社会化的社会工作。
那么作为社会工作领域的一个重要部分，青少年事务社工在××市实际上发展还是比较缓慢的，总体上存在着很多共性困难，如政策制度不健全、岗位职责不明确、人才数量不充足、工作队伍不稳定、专业化水平不强、职业化程度不高等等，与青少年社会服务需求不相适应，一定程度上制约了青少年社会事业的发展。而且我们专业社工岗位的设置和社工的招聘、培训才刚刚起步，团市委在与民政、人社等部门的联系对接中也发现很难设置专职专业的青少年事务社工岗位，更多只能是协调到岗位社工兼职做一些青少年事务工作；而政府购买社会服务工作还在摸着石头过河，项目目录的编制尚比较粗糙，可操作性还不是很强，团组织在其中设置专门的青少年事务项目有一定困难；另外，整个××市，成规模的公益性社会组织非常有限，多数依靠企业少量赞助、基金会项目扶持、志愿者服务激情在勉强维持，需要大力优化环境加强培育发展，才能助推社会组织内青少年社工人才队伍的发展，这不是短时间能做出成效的。
因此，青少年事务社工体系建设有着相当的复杂性，需
- 5会化属性。
编制社会服务项目。很多发达城市，采取的是这种模式。由各级相关主管部门，根据自己的工作内容和财政预算情况，按照政府购买社会服务项目目录，编制所需要的社会服务项目，向社会招标实现项目落地。一般中标的有社会组织也有企事业单位，主要看该服务项目编制的具体内容。这种模式，也有很多优点。将需要购买的社会服务工作细化成一个个小项目，在公开透明的环境下，由各个社会组织（也包括企业）竞标，中标后按照项目内容组建项目团队，有针对性的提供专业化服务，而且绩效评估机制一般比较容易完善，还可以根据项目的实施进度和实施效果进行过程控制，对于圆满完成项目的社会组织落实项目资金，这样的项目化管理模式非常符合当前的市场经济形势，有利于通过竞争实现项目利益最大化。此模式下，社会工作者主要通过社会组织集中参与项目来体现社会服务，社会工作者可以在社会组织中实现自我发展、层级提升，还能够在组织间正常自由流转（就像企业里的跳槽），实现人力资源的优化配置，形成社工与服务对象、社工与社会组织、社工与项目主管单位以及社工与社工之间的良性互动格局，而且对于人才队伍的团队整合和梯度培养，均有较大助益。但是这种模式要运行的好，需要一定的条件，主要就是该城市的社会建设发展达到较高程度，各类专业社会组织较为成熟，政府主管部门具备专业的购买服务工作能力，形成较为科学完善的项目编制、招标、评审工作体系，而我们××市目前政府购买服务刚起步，
- 7则影响前一个项目收尾和后一个项目起步，造成工作减效，影响项目运行总体评估，造成严重后果的会被中止项目，甚至影响到今后的投标成功率。最后，以项目化管理和培育壮大起来的社会组织，可能会形成社会工作服务项目垄断联盟，并出现像在工程领域常见的围标现象，最终影响社会工作服务项目实施的整体效果。而且未来社会组织独立意识、生存意识更强，为了更方便的获得稳定易得的资金来源，可能会放弃政府购买服务项目，而投向国内外基金会分包项目、外地强势社会组织转包项目等高风险却高收入的项目怀抱，导致为了组织收益而舍弃社会公益，背离了社会组织建设的初衷。
购买社会组织服务。这种模式目前出现的不多，通俗点就是买组织而不是卖项目。一般情况下，由基层政府或主管单位根据自身实际和需要，联系寻找或孵化培育一个长期合作的社会组织，不再细分具体项目，而是把相同属性的一大块社会服务工作整体打包交由社会组织承接，同时发挥自身优势、提供丰富资源，指导并支持社会组织开展工作。此模式下，主管单位可以对社会组织进行实时有效管理，把整体打包的某项属性社会服务中之基础成效，作为社会组织的考核标准，而困难度大的、创新度强的探索性工作，用奖励性质的条件和措施，也能促动社会组织有效推进。如果与该社会组织的合作不理想，主管单位可以按期或提前结束合作，另寻合作组织。而且，社会组织在被购买服务的过程中，同样可以实现社会工作者在组织中自我发展、层级提升，同时
- 9效益最大化，打造一支值得依靠的社工队伍。
四、下一步工作对策
下一步，围绕青少年事务社工人才队伍建设，团市委应根据联合相关单位所出台的《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的实施意见》，在工作思路上有所突破：一是依托共青团系统正在开展的青少年综合服务平台建设，根据具体服务内容需要，争取民政、人社部门为平台机构建设提供青少年事务社工专职岗位设置，招聘培育一批社会工作者。二是依托市12355青少年服务台建设，联系一家或数家社会组织开展合作共建，由社会组织提供专职社工到服务台工作，为服务台建设注入新鲜活力；同时面向社会招募培训若干社会观护志愿者，对涉案青少年开展“事前预防、事中维权、事后矫正”的一条龙服务，并招募培育一支青少年心理健康教育咨询师队伍，储备起一批青少年事务社工人才。三是根据青少年权益工作规划的要求，加强市县两级未保预青工作专门机构建设，争取党委政府支持，一方面设置专职工作人员岗位（可以是社工岗位）；另一方面联系孵化青少年事务公益社会组织，共同开展公益活动和项目。四是按照政府购买服务的工作要求，结合共青团实际，一方面积极争取编制服务项目，成为项目发包方，招标社会组织承接项目，推动社会组织及社工人才发展；另一方面，积极争取承接政府发包的服务项目，利用团内资源，联合社会组织或社工人才做好项目服务，同样推动社会组织及社工人才发展。
五、未来发展建议
- 11社会工作服务机构健康发展。三是政府相关部门对提供非盈利性专业服务的非政府组织，出台相应的税收减免、基金管理政策，鼓励其面向社会广泛募集资金，支持青少年事务社会工作发展。四是吸引市外、省外的较成熟的社会组织来我市承接青少年事务，在此过程中学习借鉴其运作模式，带动我市青少年事务社会组织发展。
3.将青少年事务社会工作服务纳入政府购买社工服务范畴。在条件成熟的情况下，逐步加大财政投入力度，扩大政府购买社会工作服务范围和规模，将青少年事务社会工作服务纳入政府购买社工服务范畴，扶持青少年事务社会工作发展。一是设置青少年事务专职社工岗位。先期可以尝试在青少年集中的区域（学校、城镇社区、农村社区和青少年工作阵地如圆梦小屋、青少年综合服务平台等）设置青少年社会工作者岗位，由党政主导推动、共青团组织管理、社团自主运作、社会多方参与。建议按照《××市政府购买社会服务办法（试行）》等相关政策规定，由政府财政购买青少年社会工作服务，共青团组织、规划、管理、监督社工提供规范服务，岗位社工按照工作协议和岗位要求，根据所在区域青少年需求实际提供专业服务。二是明确政府、共青团组织和社工的各自定位。政府制定促进青少年事务社会工作者试点的政策、文件，每年通过财政拨专款购买青少年事务社工服务，确定服务要达到的要求、目标。共青团组织统一规划、协调、
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第19篇：事务工作流程
* * 事务工作文书写作 第六章
一、事务工作的定义 事务工作就是保证单位工作正常运转的接待、收发、考勤、登记、转达等具体的工作。
二、事务工作的文书 一计划类文书――计划、设想、方案、安排 二报告类文书――总结、述职报告、调查报告 三规章类文书――条例、办法、规程、守则 四简报类文书――简报、大事记 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。
三、调查报告的写法 ?
（一）标题
（二）前言
（三）主体
（四）结尾
（五）附录 一标题 调查报告的标题和其他文章标题一样十分重要，它是调查报告能否吸引读者的首要因素。一个好的题目，既能准确地概括反映文章的主旨，又能吸引读者的目光。所谓“题好一半文” 就是这个道理。 1.从形式上划分标题的写法 调查报告的标题形式多样，从形式上分析，可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题。双行标题，往往主标题以提问式、判断式、警句式表达，而副标题则以一般陈述式表达。 ★实施远程教育的探索与实践 ★关于石家庄市现阶段物业管理发展情况的调研报告 ★他们也有爱的权利――北京市老年人婚姻问题调查 ★花明天的钱买今天的房――居民购房首选分期付款 2.从内容上划分标题的写法 一是用调查对象和主要问题作标题。如《关于离婚问题的调查分析》、《当代大学生思想状况调查》。 二是以一定的判断或评价作标题。如《择友不当是青少年犯罪的重要原因》、《影响未来养老形式的一个重要因素》。 三是用提问的形式作标题。如《他们为什么选择离婚？》、《这些人为什么改变不了贫困的命运？》。 二前言 前言是调查报告的开头部分，也称为导言、引言或绪论。前言是向读者揭示报告的主旨、目的和总纲，起到使读者了解全文的作用。它可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 1.主旨直述法 2.结论先行法 3.情况交待法 4.提问设悬法 三主体 主体是调查报告的正文，是表现调查报告主题的主要部分。这一部分写得好坏、直接决定调查报告质量的高低和作用的大小。 1.观点材料的组织 任何调查报告都要确立明确的观点，首先，全篇要确立总观点，观点是全文的灵魂。其次，各个组成部分也要确立服从总观点的分观点。 一是报告的主题与调查的主题一致； 二是从材料中提炼和确定调查报告的主题； 三是主题提炼要求做到正确、集中、深刻、鲜明； 四是要有时代的眼光，选择新颖的角度。 材料与主题密不可分，选择材料要真实是调查报告具有说服力和感染力的保证。所谓真实，一是指材料具有严格意义的真实性；二是指材料在本质上能反映事物的真实。调查报告的主题是依靠材料来表现和深化的，因而，要学会辨别、判断，看准材料和主题之间的联系，对表现主题无力、无关甚至有害的材料要坚决不用。
一是定向取材；
二是取典型材料；三是取综合材料； 四是取对比材料； 五是取统计材料。 2.布局结构的安排 安排结构十分重要，既可按问题性质归类，列出小标题，逐点逐层报告，又可按时间先后顺序或事件发生的先后顺序逐次报告。 纵式结构 纵式结构是按调查事件发生、发展的先后顺序，或调查过程的先后顺序组织材料，从头至尾，层层递进，依次叙述。 横式结构 横式结构是把材料分成几个部分来写，每个部分观点鲜明，中心突出。采用这种结构形式，要处理好各部分之间的关系，如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等，都应妥善安排。 综合式结构 综合式结构兼有横式、纵式的特点，是上述两种结构形式的综合，兼二者之长，相互结合安排材料。 四结尾 结尾部分是调查报告的结束语，不同内容的调查报告，结尾的写法也不同。 第一种，概括式。 第二种，总结式。 第三种，建议式。 第四种，预测式。 第五种，补充式。 五附录 附录是调查报告的附加部分，是对正文报告的补充或更详尽的说明。附录的内容一般包括有关材料的出处、参考资料和书籍、调查统计图表的注释和说明、调查中使用的测量表和其它工具、旁证材料以及作者对调查的评价或提出需要继续研究的问题等。 *
第20篇：证券事务代表的岗位职责
证券事务代表的岗位职责
证券事务代表主要负责上市公司的“三会”（股东大会、董事会、监事会）事务，包括三会的会务及其会议资料的准备、归档，信息披露，年报之类文件的编制，平时投资者关系的维护，与证监局、交易所等监管部门的联系，协助董事会秘书做好公司日常治理结构改善工作等等。
证券事务代表，需要考证券从业资格证么？
相关规定没有要求具备从业资格，而是应当通过交易所组织的董事会秘书资格考试，并取得交易所颁发的董事会秘书资格证书。
考试的基本范围包括：
（一）《公司法》、《证券法》、《刑法修正案
（六）》等法律和行政法规；
（二）《上市公司治理准则》、《上市公司信息披露管理办法》、《上市公司股东大会规则》、《上市公司章程指引》、《上市公司收购管理办法》、《上市公司重大资产重组管理办法》等相关部门规章和规范性文件；
（三）《上市规则》、《交易规则》等本所发布的相关业务规则和其他相关规定；
（四）与证券登记结算业务有关的业务规则和其他规定；
（五）本所要求的其他法律、法规、规章、规范性文件及业务规则。证券从业资格考试可以登录中国证券业协会网站查询
岗位职责:
1、负责信息的收集、行业研究及相关报告的撰写；
2、负责投资项目可行性研究；
3、负责信息披露方面的管理；
4、负责公司与投资者的关系管理；
5、负责公司发展战略与行业发展的研究；
6、负责股、董、监等会议的筹备与组织。
任职要求：
1、性别不限，工作经验不限；
2、年龄30岁以下，本科以上学历，投资经济、法律、财务、财政、金融、经济等相关专业毕业；
3、必须具备深厚的文字功底，优秀的写作能力，并擅长分析报告和方案的撰写；
4、必须具备良好表达能力和沟通能力；
5、必须具备严谨的工作态度，工作认真细致，责任心强；
6、掌握基本财务知识和基本法律知识；
负责准备、起草、管理并报送公司董事会及股东大会的各类文件资料；公司中报制作及报送，公司股东大会的筹备；
负责为公司董事会提供证券事务信息及提供公司证券事务方面的操作建议；负责公司信息披露的具体操作。
得看公司的情况。有的是拟上市公司，那招证代一般是要有在上市公司从业经验的，如果是上市公司，那就可能更看重学历和专业，学法律和会计的居多，但实际上对专业知识要求没那么严格。具体工作跟董秘是一样的，其实是董秘的下面的办事人员中级别最高的。对一个上市公司而言，日常工作就是信息披露、准备三会文件，如果要再融资那工作就可能有些辛苦。拟上市公司的主要工作就是上市中的一切杂务，配合中介机构工作。
一、企业上市的好处：
﹡取得固定的融资渠道
﹡得到更多的融资机会
﹡获得创业资本或持续发展资本
﹡募集资金以解决发展资金短缺
﹡为了降低债务比例而采用的措施
﹡在行业内扩展或跨行业发展
﹡增加知名度和品牌形象
﹡持股人出售股票
﹡管理者收购企业股权
﹡对雇员的期权激励
﹡取得更多的“政策”优惠和竞争地位
二、企业上市的“坏处”：
﹡信息披露使财务状况公开化
﹡股权稀释，减少控股权
﹡高级管理人员将承担更多的责任
﹡公司面临严格的审查
﹡上市的成本和费用较高
﹡经常会产生股东败诉
证代（证券事务代表）的职责主要是协助董秘（董事会秘书）的工作，一般情况下就是帮董秘处理董事会的事，以及接待投资者及对外信息披露等。对内，要了解公司内部的经营计划和相关信息的收集，对外要及时向证监局等机关和广大投资者发布及时、公正、公平、准确地信息，否则会被处以通报批评或追究责任等证券事务代表
1、在董事会秘书领导下工作。协助董秘处理公司与监管部门、交易所及其他相关机构有关公司上市筹备事宜；
2、负责编制董事会会议文件和会议筹备等事项；
3、提出股东大会的召开方案、编制股东大会文件；
4、根据上市公司信息披露制度,组织相关报告的编制工作；
5、协助董秘做好公司股东相关联系事宜
证券事务代表一般是上市公司或在筹备上市工作时才设立的岗位.主要工作职责是:参与公司被收购后进行的资产重组，负责公司资产偿债的具体操作及文件起草； 负责公司迁址、更名的具体操作及文件起草； 负责准备、起草、管理并报送公司董事会及股东大会的各类文件资料；
公司中报制作及报送，公司股东大会的筹备； 负责为公司董事会提供证券事务信息及提供公司证券事务方面的操作建议； 负责公司信息披露的具体操作。
需要对公司法,证券法等法律里跟上市公司相关的规定十分清楚
而且对本公司的大体的经营情况要了解,对交易所的相关规定也要十分清楚 证券事务代表是公司董事会办公室的重要对外联系人，工作内容又主要是公司信息披露等事项
应聘这个岗位需要对公司法,证券法等法律里跟上市公司相关的规定要十分清楚 对本公司的大体的经营情况要了解
对交易所的相关规定要十分清楚
证券事务代表一般是上市公司或在筹备上市工作时才设立的岗位.主要工作职责是:参与公司被收购后进行的资产重组，负责公司资产偿债的具体操作及文件起草； 负责公司迁址、更名的具体操作及文件起草； 负责准备、起草、管理并报送公司董事会及股东大会的各类文件资料；
公司中报制作及报送，公司股东大会的筹备； 负责为公司董事会提供证券事务信息及提供公司证券事务方面的操作建议； 负责公司信息披露的具体操作。
需要对公司法,证券法等法律里跟上市公司相关的规定十分清楚
而且对本公司的大体的经营情况要了解,对交易所的相关规定也要十分清楚
