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推荐第1篇：北京中石化加油站

北京中石化加油站大全

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3259号（近川南奉公路） 原南汇沪南公路9111号

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（近A5立交） 宝山区宝杨路3076号

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辰花公路650号 小昆山镇秦安街218号

同三国道A30 小昆山镇秦安街218号 松江大学城嘉松公路 北松公路5967号（香山

村） 泗泾镇张泗村南侧 中山街道五龙村七队 莘松路1018号 乐都路53号 洞泾镇张泾村莘砖路

3638号 新桥镇三家桥村 方松路邱泾村 车墩镇三浜村车新公路

北侧558号 泗泾镇沪松公路2839号 小昆山镇秦安街44号 肖泖公路姚厍村叶新公

路2911号 沪松公路3391号 九亭镇沪松公路1112号

沪松路21号 沪青平公路3879号 白石公路2318号 嘉松中路2268号 纪鹤公路1508号 商塌镇青商公路湖雪村

2025号

青浦区练塘镇朱枫公路

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站 （南）

沪青平高速西岑服务区

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朱家角红星村 沪青平公路1455号 沪青平公路5980号 沪青平公路2097号 沪青平公路1538号 赵巷镇赵天昆公路 华新镇周浜村 沪青平公路8585号 沈砖公路1088号 大盈镇香大路口 沪青平公路2528号 朱家角镇沪青平公路

6285号 纪鹤路155号 公园路555号 虹梅南路3280号 北翟路1581号 剑川路1321号 莲花南路3777号 沧源路交大三号门 莲花南路2288号 漕宝路1790号 三鲁公路2500号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

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1469号

莘奉金高速公路颛桥服

务区东侧

龙吴路3449号 三鲁路2185号 虹梅南路5288号 沪闵路4028号 虹梅南路505号 华翔路1285号 东川路3300号 沪闵路2778号 沪闵路5515号 龙吴路5258号 中春路4058号 七莘路3600号 吴宝路298号 虹梅南路1008号

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（西区）

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（东区） 宏海公路1115号 新河镇陈海公路 崇明县堡镇北段312号

西门路328号 沪太路1880号 场中路3930号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

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富锦路1589号 富锦路2685号 宝安公路628号 沪太路4395号 蕴川路5288号 蕴川路1459号 锦秋路2750号 铁山路150号 泰和路1771号 祁连山路2479号 高境路201号 蕴川路1718号 江杨南路2546号 江杨北路1338号 江杨北路1289号 同济路555号 月罗路2728号 蕴川路2381号 南陈路1号 长江南路771号 宝安公路1253号 同济路1151号 逸仙路3919号 牡丹江路143号 殷高西路高境二村19号

3楼

环城路1685号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

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玉） 高家加油站 吉泰加油站 嘉定加油站 槎山加油站 真新加油站 外冈加油站 嘉定发卡分中心 申堰加油站 亭卫加油站 吕巷加油站 勇敢加油站

金沙路118号 胜竹路3750号 嘉罗公路2702号 伊宁路2349号 曹安公路5387号 宝安公路4928号 宝钱公路5009号 宝安公路3888号 曹安公路4680号 博园路3999号 胜辛路1616号 金沙江路2960号 宝钱公路336号 浏翔路6001号 墨玉南路969号 曹安路16号桥西首 宝安公路4205号 沪宜公路3145号 南翔镇翔江路535号 曹安路1405号 嘉松北路3号 塔城路575号 张堰镇汽车站北首 亭卫公路1029号 吕巷镇金张支路4980号 廊下镇漕廊公路7803号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

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2060号 亭枫公路1220号

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路451号 金枫2号站（独立） 沪杭高速枫泾出入口

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金枫1号站（独立） 沪杭高速枫泾收费口

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吕巷镇朱吕公路2488号 亭枫公路6701号 沪杭公路纬三路口8888

号 枫泾镇朱枫公路9990号 亭林镇南亭公路6000号 金山区朱泾镇万安街

336号 奉贤区南桥镇沪杭支路

67号 川南奉公路8919号 化工区天华路188号 奉贤区新四平公路2528

号

奉贤区金汇镇浦星公路

6650号

奉贤第八加油站 奉新镇奉炮公路288号 奉贤第一加油站 奉贤第二十二加油

站 化工区二站 四团加油站平贤加油站

奉贤第十三加油站 钱桥镇金钱公路4348号 柘林加油站

柘林镇沪杭公路3392号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

奉贤 奉贤 奉贤 奉贤 奉贤 奉贤 奉贤 奉贤 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇 南汇

海边加油站 金泰加油站 化工区一站 奉贤第十一加油站 继光加油站 奉城加油站 肖塘加油站

青村镇海边村一组 大叶公路7029号 目华路188号 沿浦公路2499号 浦星公路5511号 奉城镇川南奉公路9999

号 西渡镇沪杭公路808号

奉贤发卡分中心

沪杭公路1807号

（江海加油站）

上海市浦东新区临港新

新元南路加油站

城浩歌路1150号 滨海旅游度假区通源西

通源加油站

路6号 宣桥加油点 新场加油点 航林加油站 航园加油站 临彬加油站 沪芦二号站 南泰加油站 沪芦一号站 三灶加油站 华宏加油站 大团加油站

南宣公路216号 新奉路598号 S32航头服务区南侧 S32航头服务区北侧 万祥镇万和路393号 泥城沪芦高速公路临港

收费处北侧 沪南公路4828号 泥城沪芦高速公路临港

收费处南侧 宣桥镇南六公路320号 南六公路1756号 南汇区南芦公路879号

芦潮港加油中心 芦潮港镇杭湾路122号 航头加油站 周浦加油中心 周浦加油站

航头镇沪南公路5475号 周浦镇沪南路3651号 周浦镇康沈路1501号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

南汇 南汇 浦东 南汇 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北 闸北

祝桥加油站 南汇加油站 新唐加油站 南汇加油中心 张江加油站 郊合加油站 航津加油站 施湾加油站 浦港加油站 楼厦加油站 沪东加油站 川沙加油站 塘桥加油站 浦东发卡分中心 爱使加油站 宝乐加油站 保德加油站 晋元加油站 中华新路加油站 和贝加油站 新炼加油站 金菱加油站 中田加油站 润普加油站 永兴加油站 第十加油站

祝桥镇川南奉公路4887

号 惠南镇车站路28号 唐陆路2851号 惠南镇城南路1068号 龙东大道1918号 G1501合庆镇合庆服务

区西侧 浦东北路3140号 川南奉公路2855号 浦东龙东大道4185号 川周公路6899号 浦东大道2629号 华夏东路2311号 浦东南路2177号 金杨路81号 沪太路1289号 共和新路2941号 保德路35号 晋元路327号 中华新路970号 民和路251号 中山北路157号 汶水路440号 中山北路558号 普善路265号 西藏北路551号 天目中路620号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 杨浦 徐汇 徐汇 徐汇 徐汇 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 卢湾

明阳油气站 营口加油站 政本加油站 军工海安油气站 五环加油站 第五十一加油站 森新加油站 欣浦加油站 眉州加油站 宁国加油站 第十五加油站 第二加油站 远中加油站 宜山加油站 龙华加油站 新杨加油站 沪实油气站 古浪加油站 真北路油气站 新复加油站 桃浦加油站 宝源加油站 明海加油站 宜川加油站 第十四加油站 龙华东路加油站

平凉路988号 营口路841号 中山北二路768号 军工路460号 三门路560号 国伟路557号 军工路1800号 中山北二路567号 杨树浦路1504号 长阳路1673号 周家嘴路3299号 宛平路288号 虹梅路2028号 宜山路771号 龙吴路2号 南大路2889号 新村路19号 古浪路531号 真北路3638号 光复西路115号 真南路825号 真南路1749号 杏山路5号 沪太路684号 中山北路2932号 龙华东路749号 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化

卢湾 卢湾 静安 卢湾 静安 静安 黄浦 黄浦 黄浦 黄浦 黄浦 黄浦 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 长宁 虹口 长宁 长宁 浦东 浦东

打浦加油站 中山南一站 延安中路油气站 第七加油站 大田路加油站 第三加油站 成都路油气站 国货油气站 云明加油站 第一加油站 香港路服务部 上海VIP中心 胜利加油站 大连路加油站 凉城加油站 虹建加油站 新市南路加油站 海明加油站 第六加油站 高虹加油站 新泾发卡分中心 第八加油站 凯旋加油站 市区发卡中心 八灶加油站 久华加油站

打浦路159号 中山南一路453号 延安中路990号 陕西南路173号 大田路180号 康定路358号甲 成都北路118号 国货路398-408号 人民路818号 南苏州路198号 香港路60号 威海路48号7楼 高阳路551号 大连路1035号 凉城路1321号 场中路242号 新市南路1221号 四平路754号 杨树浦路9号 周家嘴路678号 天山路90号 广中路290号 凯旋路1309号 武夷路562号 川六公路1122号 浦东机场迎宾大道出口

处 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石油

浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 浦东 松江

浦东第九加油站 浦城加油站 浦东第十二加油站 济阳路加油站 高南加油站 唐陆加油站 唐龙加油站 华海加油站 沪南加油站 杨思加油站 龙东加油站 三林加油站 三新加油站

沪南公路1133号 商城路370号 华夏东路3926号 济阳路上浦路 浦东北路2138号 唐陆公路725号 唐陆路2278号 华夏东路1200号 沪南公路2445号 杨思路648号 外环线海徐路815号 上南路4127号 松江区三新北路575号

推荐第3篇：中石化加油站污水处理

中石化加油站污水处理

加油站污（废）水可分为：生活污（废）水、含油污水和站区地面雨水三种。

1.生活污（废）水主要产生于站（辅）房等生活区，这部分污水在排出建筑物时应按要求进入水封井，并由生活污水管道送入站区化粪池，经过化粪池处理后排至市政排水管网；若油站周边无市政排水设施，站内宜设集水井收集生活污水，并定期清掏；

2.含油污水主要来自加油区、卸油区、站区场地和汽车美容项目服务区。其中加油区、卸油区、站区场地冲洗等产生于露天场地的含油污水应经站内设置的环保沟收集，再由含油污水管道送入站区钢筋混凝土室外水封井内；而在汽车服务区由建筑物内排放的含油污水则应按要求经水封井、含油污水管道再送入站区钢筋混凝土室外水封井内。这两部分含油污水经油水分离处理达到国家有关的污水排放标准后,方可排入站外市政污水管网；

3.站区地面雨水排放：一类加油站内地面雨水,宜按照站内地面竖向设置明沟收集，再由雨水管道、水封井排入市政排水管网。其它类的可采用散流形式排至站外。 站内排水采取清污分流原则，严格按照国家与地方的有关规定进行分类收集与排放。 加油站排出建筑物或围墙的污水，在建筑物墙外或围墙内应分别设水封井。水封井的水封高度不应小于0.25m；水封井应设沉泥段，沉泥段高度不应小于0.25m。若站区周边无市政排水管网或接入市政排水管网有困难时，可在站内设置集水井收集，定期清掏。

推荐第4篇：中石化岗位职责

岗位说明书

岗位说明书

岗位说明书篇2：中国石化安全生产十大禁令和岗位职责

中国石化安全生产十大禁令

一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。

二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。

三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。

四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。

五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。

六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。

七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，

予以开除并解除劳动合同。

八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，

予以开除并解除劳动合同。

九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开

除并解除劳动合同。

天然气分公司管道运行安全生产禁令

（1）严禁在站场、阀室、隧道等生产作业场所吸烟、使用非防爆无线通讯设备、照明设备，违者予以解除劳动合同。

（2）严禁生产现场和施工作业现场的作业人员在岗饮酒，违者予以解除劳动合同。

（3）严禁无操作证从事压力容器、电气、起重、电气焊作业，违者予以解除劳动合同。 （4）严禁无用火作业许可证、用火监火人不在场、安全措施不落实进行用火作业，违者予以解除劳动合同。

（5）严禁高处作业不系安全带、水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以解除劳动合同。

（6）严禁值班人员睡岗、擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（7）严禁未经检测进入阀井、隧道、涵洞、排污池等受限空间及阀室巡检、作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（8）严禁未采取防中毒、防窒息、防自燃等安全措施对含硫化物的天然气管道、设备进行作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（9）严禁巡线不到位、迟报、漏报、瞒报事故隐患、对第三方施工未采取有效防范措施，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（10）严禁使用未安装漏电保护装置的电气设备、电动工具；严禁带负荷操作刀闸、带接地线合闸、带电挂接地线和作业前不验电；严禁在未办理相关手续的情况下，设置、修改、摘除或投用连锁回路。违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

生产操作人员hse职责 2.6.11.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。 2.6.11.2 精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录。交接班应交接安全情况，交班应为接班创造良好的安全生产条件。 2.6.11.3 正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时向上级如实报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。 2.6.11.4 按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。 2.6.11.5 正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好安全生产。 2.6.11.6 上岗应按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。 2.6.11.7 积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。 2.6.11.8 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。 2.6.11.9 认真做好直接作业的监护工作，落实各项防范措施。

工艺技术人员hse职责

2.6.6.1 负责本单位安全生产中的工艺技术工作，确保各项技术工作的安全可靠性。 2.6.6.2 负责编制本单位安全技术规程及管理制度。在编制开停工、技术改造方案时，应有可靠的安全卫生技术措

施，并对执行情况进行检查监督。 2.6.6.3 对本单位职工进行安全生产操作技术与知识培训，组织安全生产技术练兵和考核。

2.6.6.4 经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时整改，制止违章指挥、违章作业，紧急情况下有权停

止作业，并立即向领导报告。 2.6.6.5 参加本单位新建、改建、扩建工程设计审查、竣工验收。参加工艺改造、工艺条件变动方案的审查，使之

符合安全技术要求。

2.6.6.6 发生与生产有关的事故及时报告，参加生产和有关事故调查、分析。 2.6.6.7 负责本单位装置检修、停工、开工安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。

班组兼职安全员hse职责 2.6.10.1 班组安全员由班（组）长或副班（组）长兼任，接受本部门安全员的业务指导，做好本班（组）的安全工

作。

2.6.10.2 组织开展本班（组）的各种安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议。坚持班前安全

讲话，班后安全总结。 2.6.10.3 对新职工（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育。组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。

2.6.10.4 严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。 2.6.10.5 检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动防护用品、各种防护器具及灭火器材。

2.6.10.6 发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。 2.6.10.7 落实好直接作业的监护工作。篇3：中石化集团下属某炼油公司部门职责

一、办公室 1 文秘行政

(1) 公司重要文件、重要报告、重要综合材料等文稿的起草。 (2) 催办督办上级文件精神、公司内决议、决定和领导批示的工作。 (3) 公司和分公司协调委员会会议、总经理办公会的议题征集、呈审、会务、

记录及会议记录的整理工作. (4) 公司内部文件的审核、呈签、印发、阅办，外来行政文件的登记、收发、

传阅，以及各类文件的归档、借阅、保管工作. (5) 公司机关报刊、杂志、信函、电报、传真等的收发工作。 (6) 制订公司值班管理制度，安排管理公司机关总值班及节假日值班工作。 (7) 与长岭分公司的行政事务协调工作。

保密委员会的日常工作. (9) 按照“归口管理、分级负责”的原则处理来信来访。 (10) 机关公用设备的管理，安排公司机关水电维修等工作。 (11) 安排公司机关会议室、领导办公室的公务工作。 2 公关接待

(1) 组织企业公关策划和企业形象策划工作。 (2) 公司的对外联系和对外接待工作，并对接待费用进行控制和管理。 (3) 公司和分公司的外事工作。 (4) 公司订票联系工作。 (5) 领导出行安排工作。

二、生产技术部 1 生产管理 (1) (2) 编制年度、季度、月度生产计划，并对计划完成情况检查、分析。 根据生产计划编制原料采购计划、加工和产品销售计划，并对计划完成

情况组织检查、分析。

(3) 编制公司水电等能源资源的消耗计划，并对计划完成情况进行检查、分

析和考核。 (4) (5) (6) (7) (8) (9) 公司生产计划的平衡管理工作。 组织公司的生产经营碰头会和生产经营活动分析工作。 组织实施工艺改造、设备大修、技措和新产品的小试、中试生产。 对公司生产车间的工艺纪律执行情况进行检查和监督。 公司与分公司生产计划的协调工作。 对公司与分公司的公用工程系统进行协调和管理，组织指挥抢维修工

作。

2 技术管理

(1) 组织公司新产品、新项目、新技术等相关信息调研，编制并监督实施公

司中长期产品和技术发展规划。 (2) 组织制（修）订工艺操作规程、工艺改造方案。 (3) 组织重大技术攻关活动和技术改造工作。 (4) 组织对外技术合作、技术交流（包括询价、谈判、技术审查等）工作，

并组织进行引进项目的技术可行性分析。 (5) (6) 组织进行新产品、新工艺、新原材料的技术鉴定和专利申报管理工作。 基建、大修、技措和新发展等项目的前期准备（主要包括新项目提出、

立项、技术可行性分析等工作），参与各项目施工期间质量的监控管理

和阶段性技术验收工作，并在完工时提交技术验收报告。 (7) 公司科研项目的立项、计划、审批、评定和资金分配工作，并组织进行

科研项目的向上级单位申报、评定、奖励工作。 (8) 归口管理产品技术标准和生产工艺标准，进行审定工作。 (9) 组织新产品的开发工作（包括新产品开发计划的制订、立项、可研分析、试生产工艺设计），并对新产品开发过程中的质量管理进行监控管理。 (10) 对新产品的小试、中试生产进行监控，提出正式投产意见。 (11) 技术档案的管理、科技成果和信息资料的保密及相关工作。 3 质量管理

(1) 组织同行业相关产品、项目等相关质量信息调研工作，编制并监督实施

公司中长期质量发展规划。

(2) 组织贯彻并监督执行国家、石化集团和各级政府部门的质量法规、政策

和标准。

(3) 组织制订公司质量目标、产品质量管理工作计划、质量升级规划、质量

管理制度、产品质量标准、产品分析标准等，审定产品检验计划，并对

标准和制度的执行情况进行监督、检查和考核，实施质量否决权。 (4) 配合计划经营部进行质量体系的维护建设和内审工作。 (5) 对二级单位的检验机构进行业务指导，统一协调和考核管理。 (6) 公司、地方及上级质量监督管理部门的联络协调工作，配合上级机关的

质量评比、创名牌和产品抽检、质量检查等工作。 (7) 对产品质量有重大直接影响的主要化工原材料（包括分公司委托的油品

水运出厂和关联交易产品）进行质量监督。 (8) 审定不合格原材料处理方案、产品降等报废方案，审批化验分析保留项

目。

(9) 组织出厂质量事故、重大质量事故和用户投诉的调查和处理工作，并提

出调查报告和处理意见。

(10) 归口管理产品广告和用户服务工作。 (11) 组织重大质量攻关和质量改进活动。 (12) 建立产品合格率、质量损失率等质量指标体系，对质量指标完成情况进 行统计分析和考核，汇总编制并报送产品质量统计资料和报表。 (13) 定期组织对主要供应商评审工作。

三、机动工程部 1 设备管理

(1) 公司动力设备、工艺设备的技术管理，组织有关技术交流，推广应用新

技术。

(2) 编制公司修理计划和零星设备购置计划，审批外协配件加工计划及配件

的计划。 (3) (4) 对外委项目计划进行审查。 公司机械动力、车辆、特种设备等的报废、更新、改造及设备选型工作

并组织、协调大型关键设备的购置、验收及维护管理。 (5) (6) 公司特种设备的安全使用管理，组织定期检验工作。 组织建立、健全公司设备台帐和设备技术档案。 2 工程管理 (1) (2) 公司和分公司的工程建设归口管理。 工程建设项目计划编制、项目招标管理工作，组织、协调项目实施过程

中的勘测、设计、采购、监理、施工等方面工作。 (3) 固定资产投资项目实施阶段的工程建设管理，参加工程项目的总体设计

和初步设计审查，组织进行项目的交付验收工作。 (4) (5) 组织项目施工图设计审查，编报开工报告。 工程项目的预决算审查和投资控制的管理，编制固定资产投资统计报

表。

(6) 组织工程建设项目的前期生产准备工作，组织工程中间交接和项目竣工

验收，并提出申请报告。

(7) 工程建设项目技术档案的收集、整理和归档。 3 总图管理 (1) (2) 全公司行政区域的总图规划工作 对全公司的土地规划进行统一管理。

四、安全环保部 1 安全生产 (1) (2) 归口管理公司的安全生产和职业卫生。 编制公司职业安全卫生发展规划及年度安全方针目标和技措计划，并对

计划完成情况进行检查、分析和考核。 (3) 组织制（修）订公司安全生产及职业安全卫生的规章制度、技术规程和

标准，并对执行情况进行检查和考核。 (4) 公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目职业安全卫生工作的监督和

评价，并参与工程和项目的审查及竣工验收。 (5) 公司各项安全技术装备的维护、管理工作，组织各部门对锅炉、压力容

器、气瓶、起重机械、电梯、电气、大机组进行安全监督。 (6) (7) 公司安全和职业卫生工作各项指标的考核工作。 公司安全生产委员会办公室、环境保护委员会办公室、安全专家咨询委

员会办公室的日常工作。 (8) (9) 安环生产相关教育及特殊工种的技术培训、考核、取证和复审工作。 外来施工单位安环资质的审查工作。

(10) 公司安全环保隐患和“三废”的治理工作。 (11) 公司防灾救灾、防洪抢险、防震减灾的管理工作。 (12) 公司劳保用品和劳保费用的统一管理及安保基金的管理和使用工作。 (13) 各类安环事故的汇总、统计上报工作。 (14) 公司内外安环工作的协调。 2 环境保护

(1) 归口管理公司环境保护工作，加强环保的事前监控，预测、预防环保事

故的发生，对环保新技术的应用进行跟踪分析。 (2) 编制公司环境保护发展规划及年度环保方针目标和技措计划，并对计划

完成情况进行检查、分析和考核。 (3) 组织制（修）订公司环境保护的规章制度、技术规程和标准，并对执行

情况进行检查和考核。

(4) 公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目环境保护工作的监督和评价

工作，并参与工程和项目的审查及竣工验收。 (5) (6) (7) 公司各项环境保护设施的维护、管理工作。 公司环保工作各项指标的考核工作。 组织公司人身伤亡、火灾、爆炸事故及重大环境污染事故的调查、仲裁 并提出处理意见。篇4：中石化--岗位匹配--性格一

职业性格测试题

迈尔斯-布里格斯类型指标 mbti测试前须知

1、参加测试的人员请务必诚实、独立地回答问题，只有如此，才能得到有效的结果。

2、《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。

3、mbti提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。

4、本测试分为四部分，共93题；需时约18分钟。所有题目没有对错之分，请根据自己的实际情况选择。将你选择的a或b所在的 ○涂黑，例如：● 只要你是认真、真实地填写了测试问卷，那么通常情况下你都能得到一个确实和你的性格相匹配的类型。希望你能从中或多或少地获得一些有益的信息。

一、哪一个答案最能贴切的描绘你一般的感受或行为？

二、在下列每一对词语中，哪一个词语更合你心意？请仔细想想这些词语的意义，而不要理会他们的字形或读音。

三、哪一个答案最能贴切地描绘你一般的感受或行为 篇5：中石化规定 中石化集团公司规定

目 录

一、《安全生产责任制》

二、《安全承诺制度》

三、《安全台帐管理规定》

四、《安全教育管理规定》

五、《安全检查规定》

六、《用火作业安全管理规定》

七、《进入受限空间作业安全管理规定》

八、《临时用电安全管理规定》

九、《高处作业安全管理规定》

十、《破土作业安全管理规定》 十

一、《高温作业管理规定》

十二、《石油化工集团公司职业卫生技术规范》（2009） 十

三、《中国石油化工股份有限公司建设项目劳动安全、职业卫生、抗震减灾“三同时”管理实施细则》

十四、《加油站安全管理规定》

十五、《机动车辆交通安全管理规定》

十六、中石化安全生产十大禁令

十七、其它：见《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）略

一、《安全生产责任制》

石化股份安[2008]485号

第一条 安全生产责任制是以制度的形式明确规定各级负责人、员工和部门，在生产活动中应负的安全责任。落实好安全生产责任制是做好安全工作的关键。

第二条 企业各级主要负责人，其它领导、职能部门和员工，在各自和部门工作范围内，对实现安全生产负责。

第三条 安全生产人人有责，谁主管谁负责，上岗必守则，实行一岗一责制。

二、《安全承诺制度》

中国石化安监〔2007〕59号 2007年8月14日实施

第二条安全承诺是指员工向企业保证完全履行自己的安全职责，并进行书面承诺。

第三条 安全承诺书是指载有安全承诺内容和承诺人亲笔签字的书面文件。

第四条 安全承诺内容如下：

１．承诺通则；

２．承诺人的岗位安全生产责任，即本岗位的“一岗一责制”。 第五条承诺通则：

１．认真执行集团公司“安全第

一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，严格遵守集团公司安全生产禁令，以及人身安全、防火防爆、车辆安全等十大禁令，严格遵守安全生产各项规章制度。

２．自觉接受安全教育培训，提高安全技能。做到会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。

３．忠于职守，严格履行本岗位的安全职责，落实“一岗一责制”。

４．不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。自觉抵制违章指挥，纠正违章行为。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

５．按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品。

第六条所有与企业签订劳动合同的人员都应进行安全承诺。

第七条各单位主要领导是实施本单位安全承诺书签字的总负责人，各企业的安全监督部门是组织实施和考核安全承诺的责任部门。

第八条安全承诺书有效期限为一年，每年元月份签订，签字后生效。

第九条新入厂员工在完成“三级”安全教育后签订安全承诺书，换岗员工在完成新岗位的安全教育后重新签订安全承诺书，如果没有按规定进行安全教育，员工不应在安全承诺书上签字。

第十条安全承诺书必须由承诺人本人亲笔签字，不允许他人代签。安全承诺签字一式两份，一份由承诺人保存，一份交安全监督部门存档。

第十一条安全承诺誓词如下：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全

承诺书的内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。

第十二条安全承诺的履行情况，要纳入安全生产责任制和经济责任制考核中进行考核。 第十三条承诺人违反承诺，造成责任事故的，要承担相应责任。

三、《安全台帐管理规定》

石化股份安〔2007〕332号2007年8月23日实施

第一条分（子）公司、研究院（统称“各企业”）及其二级单位两级机关安全监督管理部门和基层单位均应建立包括安全组织、安全会议、安全教育、安全检查、隐患治理、事故管理、安全考核与奖惩等七类内容的安全工作台帐。两级机关的其他职能部门、基层单位和班组应设安全活动记录。安全台帐提倡微机管理。

第二条安全组织台帐

（一）各企业及其二级单位的安全组织台账主要内容包括：本单位相应的安全生产委员会、安全组织网络和安全监督管理部门组成人员名单以及消防工作组织网络。

（二）基层单位安全组织台账主要包括：基层单位安全生产领导小组、安全工程师、安全员、班组安全员，基层单位义务消防队。

第三条安全会议台账主要填写本单位召开的安全会议内容，尤其对安全生产工作文件的传达、学习贯彻情况。安全会议台账应包括会议名称、时间、地点、召集单位和主持人、与会单位和人数、会议内容以及处理结果等栏目。

第四条安全教育台账

（一）各企业及其二级单位安全教育台账应填写领导、管理人员、安全处（科）长、安全监督管理人员、新入厂人员三级安全教育以及特种作业人员的安全教育培训考核情况。

（二）基层单位安全教育台账应填写基层单位领导及员工安全教育、新入厂人员三级安全教育、特种作业人员培训取证、岗位安全技术练兵、应急预案演练及外来施工人员的安全教育考核等。

（三）安全教育台账必须包括受教育者姓名、授课内容、地点、时间、考试成绩、授课人姓名等内容。外来人员的培训教育登记台帐要有本人签名，并保留试卷备查。

第五条安全检查台账必须包括检查日期、检查内容、受检部门、发现的问题、要求整改日期、整改完成日期及检查人签字等栏目。

第六条隐患治理台账

凡发生在基层单位的事故隐患，不论级别和资金来源，均应在基层单位的隐患治理台账中填写。

事故隐患治理台账应设有隐患所在单位、存在部位、计划费用、实际费用、资金来源、计划治理完成时间、实际完成时间及隐患治理后的评估情况。 第七条事故台账

按《事故管理规定》的要求，各企业及其二级单位应建立相应的事故台账，分别记录本单位所发生的事故。

事故台账应设有事故发生所在部门、发生时间、事故类别、事故概况、人员伤亡与财产损失情况和中国石化“四不放过”登记表。

 基层单位的事故台账应包括发生在本单位或当事人属于本单位的各类事故。

第八条安全工作考核与奖惩台账应包括考核项目（内容）、被考核部门和个人、主要事迹和存在问题、考核意见和结果、奖惩情况、考核部门签字及审批部门等栏目。

第九条安全活动记录按《安全教育管理规定》要求，填写单位和班组安全活动开展情况。

第十条安全监督管理部门和归口管理部门应认真填写、保管安全台账；同级主管安全领导应定期检查并签字。

四、《安全教育管理规定》 石化股份安〔2007〕336号 2007年8月23日实施

第一条为规范安全教育培训工作，提高员工安全素质，防止和减少各类事故及职业危害，根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局３号令）等法律法规特制定本规定。

第二条各分（子）公司、研究院（以下统称“各企业”）应建立、健全相应的安全教育培训制度，开展经常性安全教育培训工作，宣传普及安全知识；每年至少组织１次以岗位安全责任制为主要内容的全员安全教育培训考试。

第三条各企业人事、教育部门负责安全教育培训工作的组织实施，安全管理部门负责对安全教育培训工作实施监督管理和检查考核。

第四条本规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的临时用工、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。

第五条未经安全生产培训合格的人员不得上岗任职和作业；本规定所要求的各项安全教育应有记录、有确认、可追溯；涉及对外单位和外来人员的相关要求，应在书面合同中予以明确。

第二章企业领导和管理人员的安全教育

第六条各企业及其二级单位的领导，应按照国家有关规定要求，参加政府和股份公司组织的安全生产教育培训，并取得《安全资格证书》。

第七条企业安全负责人和安全技术管理人员，除参加政府组织的安全培训，并取得《安全资格证书》外，还应参加股份公司组织的石油化工安全专业技术培训。

第八条各企业应根据本企业安全生产特点，组织安全负责人和安全技术管理人员进行安全专业培训。培训由人事、教育部门会同安全管理部门组织。

安全教育培训的主要内容包括：

（一）国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。

（二）石油化工安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识。

（三）伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法。

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海淀

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140 万泉庄加油站 海淀区北三环路62号 68425771 16 双榆树加油站 北京市海淀区双榆树东里21号楼 62550957 37 土城加油站 北京市海淀区德外马甸发射塔下 62355682 99 凭祥加油站 海淀区车公庄西路13号 88436667-2115 110 中关村加油站 海淀区海淀路78号 62551428 149 西黄庄加油站 海淀区昆明湖南路37号 88432547 41 大华合智加油站 北京市海淀区学院路甲5号 62952719 17 永定路加油站 北京市复兴路36号丁 68224131 53 海龙安加油站 颐和园北宫门海淀区青龙桥三叉口84号 62879491 10 展览路加油站 北京市百万庄南口 68354754 97 田村北 海淀区田村沙石厂路 68173740 141 京林加油站 海淀区清华东路35号 62338192 145 田村加油站 海淀区半壁店64号 68243531 朝阳

加油站编号 加油站名称 具体地址 电话 19 日坛加油站 北京市日坛路9号 65021682 20 三里屯加油站 北京市朝阳区三里屯东三街4号 64166707 8 和平里加油站 北京市和平里兴化路 64212109 22 左家庄加油站 北京市东直门外香河园中里 64674087 6 东大桥加油站 北京市朝外关东店33号 65073942 24 劲松加油站 北京市朝阳区潘家园劲松七区 67784925 5 白家庄加油站 北京市朝阳区团结湖 65071471 21 亚运加油站 北京市朝阳区北四环路小营 84634284 11 郎家园加油站 北京市建外郎家园 65812678 28 祁家豁子加油站 北京市朝阳区德胜门外 62376094 43 实润加油站 朝阳区亮马桥路甲38号 64372717 51 四利加油站 朝阳区安外北小关43号 64959795 56 周庄加油站 北京市朝阳区十八里店乡周庄 67472817 60 十里河加油站 朝阳区东南四环十里河 67322679 139 小营加油站 朝阳区北四环东路14号 64917673 7 酒仙桥加油站 北京市朝阳区酒仙桥将台乡老庙 64631640 18 中旅望京加油站 北京市朝阳区南湖渠 64743514 23 北苑路加油站 北京市朝阳区大屯乡四环路 64913403 25 青年路加油站 北京市朝阳区甘露园南里 85774827 29 兴达加油站 朝阳广渠东路方家村 67715180 30 新颖新加油站 北京市朝阳区复兴路何家坟甲11号 68180816 36 华运达加油站 北京市朝阳区高碑店乡高井 85761231 50 珊瑚桥加油站 朝阳区小红门亦庄开发路 87601876 44 朝英加油站 朝阳区十八里店小武基 67383879 45 西直河加油站 朝阳区西直河路 67361124 61 木材加油站 朝阳区青年路 85770830 138 联汽修加油站 朝阳区将台西路5号 64369456 275 半壁店加油站 朝阳区高碑店乡半壁店村 67780459 281 汇通加油站 朝阳区东坝乡七棵树 84315880 451 永顺发加油站 朝阳区北苑大屯乙228号 64894993 31 北苑利民加油站 北京市朝阳区北苑路甲1号 64902455 宣武

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13 东经路加油站 北京市宣武区东经路40号 63034583 14 牛街加油站 北京市宣武区牛街南口 63522743 3 宣武门加油站 北京市宣武门东大街 63021072 崇文

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57 大立加油站 崇文区龙潭湖公园西侧 67133413 55 大立加油站 崇文区龙潭湖公园西侧 67133413 58 天利加油站 崇文区永外东滨河路子11号 67232071 86 沙子口加油站 崇文永定门外大街 67223070 西城区

加油站编号 加油站名称 具体地址 电话 9 太平湖加油站 北京市德外西大街 62251807 12 景山加油站 北京市景山后街7号 64044687 1平安大街站平安大街 66164585 2 金融街加油站 北京市西城区金融街学院胡同东口 66012102 15 西便门加油站 北京市西城区西便门甘雨桥外 63466328 丰台区

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74 草桥 丰台区南三欢西路朝桥西北侧 63538908 42 丰华加油站 马家堡东路 67258309 78 伊思特 丰台区南三环中路郑王坟140号 63263708 90 亚源加油站 丰台区右外中顶村 63537006 26 六里桥加油站 北京市丰台区六里桥北里6号 63464373 4 成寿寺加油站 北京市丰台区成寿寺 67634408 33 马家堡加油站(大件) 北京市丰台区马家堡116号 67569235 62 丰玉泉 丰台区右外玉泉营27号 63566761 63 白盆窑 丰台区新村巴庄子 63716854 83 西四环 丰台区岳家楼398号 68182093 450 鑫马加油站 丰台区分钟寺 87690769 52 丰北加油站 丰台区体育场西四环南路51号 63800912 65 羊坊 丰台区京良公路羊坊村南 63700049 66 西道口 丰台区西道口甲1号 83290295 71 京西 丰台区大瓦窑村东 83291838 73 广仟达 丰台区葆台路110号 63736315 81 石富丰(科学城) 丰台区高新技术产业试验区四环路西侧 63736636 84 高立庄 丰台区花乡高立庄村东

389 马场 丰台区富丰园340总站内 63711166 大兴区

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48 旧宫东大桥加油站 大兴旧宫镇凉水河西街 87964394 49 中南星加油站 大兴县旧宫镇南小街西路3号 67990656 68 燕开 大兴区西红门镇 60251894 69 天运通 大兴区旧宫四村南侧 87962388 375 红远洋 大兴区高米店村 60250956 452 石顺开 大兴黄村镇大庄村 60281288 453 悦兴 大兴区旧宫清河园小区 355 东方 大兴区金星乡 60288508 365 金星 大兴区团河 61285543 石景山区

加油站编号 加油站名称 具体地址 电话 82 燕广海 石景山八宝山南路黄庄 68631973 387 三海 石景山晋元庄1号 68846225 315 鲁谷站 石景山阜石路 68658757 390 八大处 石景山区西黄庄村东口 88701128

推荐第7篇：中石化加油站述职报告

中石化加油站述职报告

尊敬的各位领导：

20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理,我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司扩销增量的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。

现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：

一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-XX元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减；xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。

二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油八步法操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。

三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：

一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油八步法，把销售六技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行跑、笑、迎、唱、送五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油八步法基本要领。

二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如加油站充分利用地理优势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时掌握用油动态，及时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。 xx站以xx公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。

三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。聚集了人气，员工得到了实惠。

四是安全常抓不懈。今年，xx区以我要安全主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕为什么我要安全，我的安全责任是什么，我如何保安全，如何落实谁主管谁负责安全责任制度等问题开展讨论，通过大讨论知道了安全是对自己生命负责、我对安全有责任、你我保安全，安全有保障，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合各加油站实际，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

各位领导，同事们大家好：

我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:

自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，

二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三：团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我

的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

推荐第8篇：中石化加油站站长就职演说

各位领导、同志们:大家好! 我演讲的题目是:一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪,“三心二意”是个贬义词,怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急,且听我慢慢道来。

从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。 虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立“爱站如家”的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。

当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节,就能取得胜利。从成功到灾难,只有一步之差。在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰?列侬说的话。作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。

“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质。满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导、同事学习。牛顿说过:“我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀,正是牛顿取得不朽成就的基础。当然,谦虚不是万事盲从,别人说什么就什么,谦虚是一种尊重的行为,是一种智慧,一种人生境界。我们要善听别人的意见,集众人智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新。

此外,对工作有爱心,才能投以更大的热情;对员工有爱心,才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家,作为管理者,首先必须要让油站有家的感觉,关爱员工,要把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,用心去关怀关心下属。一个热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,对领导来讲是不经意或极为平常的,但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞,都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信的美德,要有敢于承认错误的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱。 除了以上所说的“三心”,站长还要有“两意”:意志和诚意。说到意志,墨子有言:“志不强者智不达”。古往今来,欲成大事者,必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰,他相信能够从事眼前的工作,他相信能够应付眼前的阻碍,他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力,随时坚定进行的决心,这使他轻视障碍,使他嘲笑困难,使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚强的意志,也就没有成功。

21世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进,壮大。“百涓之水,汇成江海”,个人的力量是有限的,此时,员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面,我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度,还是从人际交往的角度,管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事,将心比心多进行“换位思考”,站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属,以诚意尊重下属,以诚意感动下属。惟有诚意,才能进行有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。

天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,企业因团结而发展。朋友们,让我们携起手来,带着这“三心二意”,为中石化的发展而努力! 我的演讲完毕!谢谢大家 !

推荐第9篇：中石化加油站实习体验

我的实习体验

我是XX年XX大学XX专业应届毕业生，毕业后有幸成为中国石化一员，入职XX石油分公司。今年7月，经过省公司一周的培训后，我来到了XX县XX加油站实习。三个月“短暂而又漫长”的实习生活给我留下了深刻印象。

一、实习体检

XX加油站是XX县县城的大站，工作实习之初我便给自己定位第一身份就是要做一名合格的加油员，为顾客加好每一滴放心油。刚到站里时，正赶上柴油降价惠农，附近的中石油加油站又停业整修，所以站里十分忙碌，有一天除中饭晚饭外，我从早上7点到晚上9点连续加了14个小时的油，收取现金近5万元，换班交现金完全对得上，得到了一贯工作严谨、不苟言笑的站长夸奖。

加油期间有许多令我感动的瞬间，比如，一位中年顾客表示自己一直来中石化的加油站加油，因为中石化的油品数质量令人放心，这既是对公司的认可，也令作为公司一员的我感到自豪。再比如，我注意摩托车的油箱特点，在加油时就轻握油枪匀速缓慢，争取不溢漏出一点油，既不浪费又干净，有摩托车车主说感觉我加的油更耐烧，所以更愿意来我们这加油。

实习期间，得到了XX县公司经理、XX站长的关怀指教和加油站各位老员工的悉心照顾、帮助，我熟悉了加油、卸油、非油品销售、交接班、电子帐表上传等相关业务，其中的很多经历使我难忘。我记得实习第一周卖出第一份燃油宝时的欣喜，那次自己按照学习掌握的“燃油宝连续添加6瓶是清除发动机积炭的一个周期”知识，向顾客介绍和推荐，让原打算买1瓶燃油宝的顾客最终买了6瓶（一组）。成功的启示：知识提升能力，能力创造财富。

实习期间的工作生活也有失落和不顺心，如顾客未携带派出所证明来用油壶加注汽油，而根据公安局规定又是不能为其加油的，就有少数顾客不理解甚至就会破口辱骂；也遇到过车主因排长队不耐烦抱怨等，就会感到委屈和难受。每当这时，领导和师傅们就会给予我开导和安慰。同时，我也切身感受到了加油员们连续的倒班、夜班，甚至十几个小时守着加油机不间断地高强度劳动的辛苦与不易，管理人员跟班作业常常卸油到凌晨等等。

二、几点建议

（一）在加油机间设置若干台自动售货机。初到加油站时，我就感觉中石化的加油站加油机间距挺大的，如果能在加油机间设置若干台自动售货机，既可以提高加油站的空间利用率，又能方便顾客、减轻便利店人员工作量。这方面，福建石油公司已经有了成功经验（11月初“朝阳e站”微信公众号：福建省内加油站设置了400台自动售货机，有效延伸了易捷便利店触角）。

（二）优化易捷商品进货成本。中石化“易捷万店无假货”的承诺影响较大，但实习期间总有很多人对加油站里便利店第一映像就是贵，降低了很多车主进店消费的动力，即使进店往往也只是选购少量商品。如果我们的商品价格能与市场正常价格齐平，就吸引顾客进店消费，提高易捷便利店的销售量。

（三）争取减少现金交易。引导和鼓励顾客办理中国石化加油用户卡、选择自助加油，减少现金收取量，可以锁定顾客，减轻加油员的工作量，减少加油用工量，降低人力资本，或者将加油员转向便利店岗位，提高非油品销量。随着手机充值方式的多样化与便捷性，越来越多的人力转向了移动终端的推销新领域，因此，我们可以鼓励车主下载“中国石化加油卡掌上营业厅”APP，方便为油卡自助充值。

（四）提供增值服务。随着“中国石化安徽石油”微信服务号粉丝过百万，粉丝效应不断显现。现在绑卡用户在持卡加油之后还可以收到平台发送的消费信息，提示加油时间、油站、金额、油品型号和油量，但还没有提示油卡余额功能。

（五）推出地方特色商品。如现在淮南寿县的易捷便利店引进八公山豆腐、豆腐干、豆腐乳等豆腐制品，成功后推向全省、全国，为家乡多做点贡献、在地方提升中石化企业的影响力。

三、实习收获

三个月加油站的工作实习给了新入职的我难得的磨砺机会，使我颇有收获与启迪。使我真切感到，忙碌起来时间就觉得短暂，虽然辛苦，却也有所收获，觉得充实。服务也是企业品牌的组成部分，优质、规范的服务既赢得顾客心，又带来企业效益。石化加油站工作虽然很辛苦、收入也不太高，但石化员工们的奉献精神令我感动和钦佩，也让我觉得石化人都很好，像亲人一样值得信赖；石化企业像家一样值得依靠，让我有希望、有期盼、有归属感。

今后，我将始终牢记“为美好生活加油”的企业使命，认真履行“每一滴油都是承诺”的社会责任，继续学习、不断实践，把自己的热情和知识献给所钟爱的石化事业，为所在企业更好发展做出贡献。

2016年11月

推荐第10篇：加油站岗位职责

目

录

员工岗位通用守则 ………………………………………………………………………1-3 员工通用安全守则 ………………………………………………………………………4-4 井下加油站工作职责 ……………………………………………………………………5-5 加油站站长岗位责任制 …………………………………………………………………6-7 基层队站党支部书记岗位责任制 ………………………………………………………8-9 加油站司机岗位责任制 ………………………………………………………………10-11 加油站加油岗位责任制 ………………………………………………………………12-13 加油站润滑油发放岗位责任制 ………………………………………………………14-15 加油站核算岗位责任制 ………………………………………………………………16-16

井下技术作业公司员工岗位通用守则

为了规范公司员工的行为，培养和造就一支政治强、作风正、纪律严、工作勤、业务精的“铁军”队伍，特制定《井下技术作业公司员工守则》。公司员工均应严格遵守执行本守则。

一、职业道德

1、遵纪守法，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。

2、热爱石油事业，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，不断提高自身综合素质与工作能力，团结协作，多提合理化建议，秉承“以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新”的公司理念。

3、爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，服从组织安排，员工之间团结友爱，密切配合，互帮互学，取长补短努力完成各项工作任务。

4、要厉行节约，消灭长明灯，长流水。节约使用文具、器材，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。

二、业务技能

1、努力钻研业务技术，熟悉掌握岗位业务技术操作规程，不断提高实际工作水平。善于分析工作变化规律，树立良好的工作心态，以高度负责的精神，确保工作任务完成。

2、熟悉并掌握所用设备、设施的维护保养和操作使用规程，熟练掌握本岗位的操作技能。掌握与工作相关的计算机应用知识。

3、听从指挥，服从领导指挥及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极向公司献计献策，推动公司的发展。

三、服务理念

1、讲究礼貌，做到待人热情、举止文明、谈吐文雅，使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。

2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不管”、“不行”等生硬词语，不得以冷淡态度待客。尊重客人，不议论、不指点。接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸，语气温和、不

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2、树立安全防范意识，熟悉使用防护、报警、消防器具，并使之保持完好，拒绝非工作人员进入工作区域，发现可疑情况及时向有关部门报告。严格执行安全保卫制度。

3、工作场所、办公室在下班时，门窗、钱柜、抽屉按要求及时上锁，钥匙妥善保管，各种电器设备电源及时关闭，严防失火。宿舍离人要关闭用电设施并关好门窗，未经许可不得留宿他人，发现可疑人员应及时报告有关部门，确保宿舍安全。

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加油站工作职责

部

门：加油站 直接上级：公司总部

下属岗位：站长、书记、油品采购、核算、加油、油料押运、油品保管、司机 部门性质：油品贮存、发放管理、

管理权限：受物公司委托，负责各种油品管理办法及使用、操作规程的编写，负责油品拉运、发放、保管，负责设备的管理、检验、维修工作。

管理职能：负责加油站所有油品贮存，对所承担工作负责。 主要职责：

1、认真贯彻执行国家及上级有关企业管理的方针、政策及法规，严格执行企业的各项规章制度和管理办法，完成公司下达的各项生产经营任务和指标。

2.负责制订加油站管理办法和设备维护保养制度。

3.负责各类油品库存及在使用过程中的检查、验收和保管工作。4.负责油品的应用过程中的现场技术服务和指导。

5.负责本部门QHSE管理体系实施，抓好安全生产和岗位标准化建设。6.负责本部门设备的管理工作，严格执行设备操作规程，落实设备维护、保养制度。

7、负责本部门的员工思想政治工作和技术培训，落实培训计划。

8、完成公司安排的其它工作任务。

- 55.3 对《内部管理业绩合同》、《QHSE管理目标责任书》履行结果负责。 5.4 对本单位员工的考核结果负责。

5.5 对上级交办的其它工作任务完成情况负责。

5.6 对工作中出现的指挥、组织失误，造成不良后果负责。

6、安全职责

6.1 遵守员工通用安全守则。

6.2 是本单位安全生产第一责任人，对本单位安全生产工作全面负责，检查、落实副队长、班组长和全体员工的安全生产职责履行情况。

6.3 组织建立本单位安全生产及QHSE管理小组，建立、健全本单位以防人身事故、防设备事故、防交通事故、防火、防爆、防职业病、安全用电等为主要内容的安全生产管理制度和考核奖惩制度，并每季检查和考核落实情况。

6.4 负责本单位工业动火和固定用火点的审核，检查落实用火时的安全措施。 6.5 监督检查设备维护保养及班组QHSE活动，每周组织一次安全活动，每月一次安全、设备等QHSE综合性检查，及时安排整改车辆存在的故障问题，消除事故苗头、安全隐患，检查、活动、验证资料保存完整。

6.6 负责对员工进行作业场所和工作岗位的危险因素、防范措施及事故应急措施的教育和培训，对新员工进行车间（队站）安全教育，监督检查班组安全生产教育培训，不断提高员工操作技能和安全意识。

6.7 负责管理和教育本单位人员不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，安排工作任务时，要提出具体的安全措施或要求。

6.8 认真对待上级机关、部门和业主的安全检查，对提出的问题积极组织整改。 6.9 发生生产安全事故后立即按程序汇报，迅速识别事故现场危害因素，采取相应防护措施组织抢救，并保护好现场。

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4、工作标准

4.1 完成本支部所属员工应达到的政治工作考核指标。

4.2 定期召开支部各项工作会议，完成本单位干部推荐，新党员发展，党费收缴工作。

4.3 教育和监督员工遵章守纪，本单位无违法、违纪及治安案件发生。

5、工作责任

5.1 服从上级党组织及有关部门的工作调动、运行指令和工作安排。

5.2 对本单位员工出现的违纪现象、内部治安问题，应及时处理，造成不良后果应承担相应的管理和经济责任。

6、安全职责

6.1 遵守员工通用通用守则。 6.2 协助行政领导搞好安全工作。

- 95.3 对所施工中执行标准负责。

5.4 对本车组发生的安全、质量，环保事故负有直接责任。

6、安全职责

6.1 遵守员工通用安全守则。

6.2 严格遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》及指挥部、公司《车辆交通安全管理规定》等安全生产规章制度和本岗位安全操作规程，严禁酒后开车、违章行车、疲劳驾车。遵守驶入区域的安全规定，不违章驾驶，不违章停放。

6.3 上岗时必须正确穿戴好劳动保护用品，保证岗位安全防护装置及设施齐全、完好、灵敏、有效。

6.4 熟练掌握岗位安全操作技能和故障排除方法，按规定巡回检查，及时发现和消除隐患，自己不能消除的应立即如实汇报。

6.5 严格执行三查制度，出车前、后和行驶中认真检查所驾车辆，主动检查和整改自己车辆存在的问题，使设备技术性能良好。转弯时合理控制速度和角度，严防液体激动造成翻车。

6.6 严格执行车辆回场检查制度，按《车辆定期回场检查运行计划》准时回场检查，对检查提出的问题及时进行整改。

6.7 遵守有关环保规定，爱护环境，不乱排放，保持工作现场清洁。

6.8 车载消防器材随时保证完好，进出油气区安装防火帽，严禁带入火种，严禁在油气区和井场内鸣电喇叭。

6.9 有权制止、纠正他人的不安全行为，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。对危害生产安全和身体健康的行为，有权批评、检举、控告。

6.10 积极参加各项安全活动、技术练兵和技术培训，接受安全教育，掌握所需的安全知识，提高安全生产技能，在生产中协同配合，共同搞好安全生产。

- 116.2 严格执行加油站安全生产规章制度，劳保护具齐全上岗，坚守岗位，不睡岗、脱岗，不看闲杂书刊、杂志。

6.3 经常为加油厅通风换气，确保无油气中毒。

6.4 负责油气区的安全监护、巡查，严禁与工作无关的人员进入，禁止在油气区使用手机、传呼机等带火种的设施、用具、用品。

6.5 负责加油过程安全，保证车辆熄火后加油，严禁给塑料桶等可能产生静电的容器加汽油。

6.6 是现场送油的安全监护人。提示遵守交通安全规定，不妨碍司机驾驶，指挥司机倒车。

6.7 负责油品装卸安全。装卸时控制速度在安全范围内，装油不溢罐。 6.8 负责站内油罐安全阀、呼吸器、消防井、水龙带、灭火器等消防器材的检查、保养，确保随时完整。

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5、工作责任

5.1 对油品库安全负责。 5.2 对润滑油品加注负责。

5.3 对因工作失误造成不良后果负责。

6、安全职责

6.1 遵守员工通用安全守则。

6.2 严格执行加油站安全生产规章制度，劳保护具齐全上岗。 6.3 经常为润滑油储存间通风换气，确保无油气中毒。 6.4 发放时严格核对油品名称和标号，按领发单发放。

6.5 负责润滑油储存间的安全监护、巡查，严禁与工作无关的人员进入，禁止在油气区使用手机、传呼机等带火种的设施、用具、用品。

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第11篇：加油站岗位职责

加油站岗位职责

1． 岗位职责和任职要求 站长岗位职责

(1) 熟悉****《加油站管理暂行办法》，在上级公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，认真履行公司下达的安全管理责任承包书，在确保安全的前提下，完成处、公司下达的各项考核指标。

(2) 认真贯彻党的方针、政策，加强对全站员工进行思想政治教育工作，抓好精神文明建设，带领全站员工遵章守纪，保持良好的站纪、站规、站容、站貌。

(3) 熟悉本站经营活动，随时掌握油料动态，组织好油料的进销工作，保质、保量。了解分析油料市场，处理好与有关单位的关系，开拓经营，保证供应，不断扩大销量。 (4) 加强核算，增收节支，分解落实各项经济指标，控制费用开支，加强油料管理，降低油耗，提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。

(5) 落实加油站安全生产责任制，抓好安全教育，学习消防和科学知识，完善安全设备，落实安全措施。实现安全生产。

(6) 熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程，拟定完善规章制度。合理调配劳动力，坚持对全站员工的指导，检查和督促工作。 (7) 组织员工开展劳动竞赛，开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动，改进态度，端正经营作风，不断提高服务质量。

(8) 抓好本站各项设备、设施的管理，组织员工定期和不定期地进行维护保养，随时处于良好技术状态。 (9) 负责作好员工的进退（新进员工由站长提出，经公司同意）和考核工作，充分调动员工的积极性。 (10) 在公司授权范围内，处理站内日常事务，重大事故要上报公司，并协同处理。

(11) 按时按项填写加油站日志，收取售油款，并及时进行。

加油站班长岗位职责

(1) 在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。

(2) 负责本班员工思想政治教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。

(3) 带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。

(4) 带领本班员工认真做好交接班工作。

(5) 在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告，并协助处理。 加油员岗位职责

(1) 在站长（班长）领导下，主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。

(2) 加油时精力集中，严防漏、洒油料。高度重视安全，防止火灾和其他安全事故的发生。

(3) 熟悉加油站的有关规章制度，了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故。

(4) 不擅离工作岗位，主动加油，不互相推诿，对先加油后给钱的顾客应主动向收银员报告，以防收掉钱的事情发生。

(5) 负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。

(6) 按规定时间，做好交接班，认真填写交接班记录。抄填加油机累计数，起止数，确保加出油料总数的准确可靠。

(7) 检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀，做到设备完好，不渗不漏油。

(8) 做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。 加油站安全员岗位职责 (1) 严格执行加油站安全管理制度。按规定着装和佩带安全员标志上岗。协助站长（班长）对员工和顾客进行安全教育。

(2) 负责当班的安全管理工作，坚守岗位，监督员工，严格执行安全生产规章制度和岗位职责，制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站，维护加油站秩序，保障加油作业的安全。

(3) 检查出入站人员和车辆，制止其影响安全的行为。 (4) 定期检查消防器材，适时更换灭火剂，保证其使用有效。

(5) 对加油站安全进行巡视检查，做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。 收银员岗位职责

(1) 熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。

(2) 负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。

(3) 上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。

(4) 对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。 (5) 认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管好发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。

(6) 耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。

(7) 作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。

(8) 熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。 (9) 做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁。 加油站开票员岗位职责及要求

(1) 熟悉处、公司的财务制度，严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度，规范操作，不询税情，照章办事。未经公司、站领导批准，不得任意擅自提价和降价。

(2) 熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符，各栏填写工整，正确，合符要求，保持票面整洁清楚。

(3) 主动热情，耐心细致，方便顾客，钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。

(4) 对凭油本买油的顾客，必须在油本、油卡上准确填写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可，有效。

(5) 妥善保管好发票、印章、现金支票，严防丢失被盗。 (6) 售油发票做到帐、物相符，票号相连，不得遗漏一个号。对作废发票，应有明显标记，保持联数无缺。 (7) 熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。

(8) 做好本工作场所的清洁卫生，保持环境卫生，整洁。 油料统计员岗位职责及要求

(1) 在站长领导下，熟悉公司加油站有关管理制度，建立油料统计帐目，做到日清月结，做好油料日、旬、月报等工作，正确反映商品流转情况。

(2) 每月统计核对油料销售数量，发现问题，认真查找原因，并及时报告站领导。

(3) 认真检查加油记录，根据加油机累计数，核对各班加出油料是否准确。

(4) 根据油卡加出油料数量，核对油卡存油数量是否正确。

(5) 每月底核报一次油卡存油数，并报站长办公室。 (6) 熟悉本岗位安全防范知识和站内消防器材性能，会操作，能扑救初期火灾。

(7) 做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。 油料保管员岗位职责及要求

(1) 负责加、卸、储油设备的管理和油料帐目的建立。熟悉本加油站加、卸、储油系统工艺流程，经常检查储油罐和进出油管道阀门，法兰接头处，做到不渗，不漏油。建立油料库存帐，并将各罐当日罐存数和当日应进油数公布于办公室黑板上。

(2) 熟悉所管油品的性能、规格、牌号和应用知识。对数、质量了如指掌，做到不变质，无差错。

(3) 负责储油罐油品的计量。熟悉掌握油品计量和计算方法，定期计量罐存油品，做到质清、量准、日清、月结，按时盘存，准确地计算出每月油料动态，得出可靠的油耗数据，按时报送处财务，做到帐、物相符。

(4) 负责油罐汽车油量的计量。坚持车车计量、查水、外观检查，并作好进入罐号、检查情况的详细记录。 (5) 负责卸油作业。（按卸油作业规程要求进行）。 (6) 卸油完毕关阀，落销，做好记录，填写入库凭证。 (7) 定期测量储油罐积水，并抽出积水杂质，确保油品质量。

(8) 负责输储油设备的维护保养，随时清除易燃物，保持储油场所的清洁卫生。

(9) 熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。 加油站会计岗位职责

(1) 认真贯彻执行国家的财政经济政策，熟悉处、公司规定的有关财务制度、财经纪律及加油站的财务管理规定、规范操作，照章办事，把好财务关。

(2) 负责加油站总帐和明细帐的建立和记载，做到帐帐、帐物相符。

(3) 经常了解加油站现金收入情况，催促售油现金及时进行，使现金及时回笼。

(4) 管好、用好现金，不积压、不挪用，确保加油站正常运作。

(5) 负责会计报表的汇总和编制，及时上报，并能正确反映商品流通情况。

(6) 负责加油站税务报表的编制，并及时申报纳税。 (7) 做好加油站的成本核算，严格审核费用开支，努力降低成本。

加油站出纳员岗位职责

加油站出纳员岗位职责与处、公司出纳员的岗位职责相同。

第12篇：加油站岗位职责

加油站岗位职责

一、站长岗位职责

1．负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

2．负责加油站商品进、销、存和数质量的监督管理，保障供应，提高销量，确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。 3．加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。

4．负责制定加油站应急预案，落实加油站安全管理体系文件，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。 5．熟悉加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力；指导、监督和检查各岗位工作。

6．必须在营业现场直接进行现场管理，并定时或不定时地对加油站进行全面巡检。若遇特殊情况离站，应指定专人代行其职责。 7．负责站内设备设施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。

8．负责员工的思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。

9．负责客户开发工作，负责收集竞争对手价格、销量、促销等信息，并于第一时间上报上级管理部门。

10．秉公办事，做好站内员工的考核工作，充分调动每一个员工的积极性。

11．对外负责安监、市场监督、消防、工商等部门的沟通协调工作，较好处理对外关系。根据授权处理事故和其他突发事件。 12．完成上级交办的其他工作。

二、站长助理岗位职责

1、油品管理

1) 负责每日量油尺实测储油罐存油量，并做好数据记录。及时上报油品库存情况，确保加油站库存正常，严禁断档销售。 2) 严格执行油品计量和卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。

3) 负责月底计量盘存工作，如实准确及时填报各种月报表。 4) 做好加油站油品质量管理工作：运油车辆到站卸油时，负责质量验收，判断油品是否与发货票相符，确认无误后方可卸车；每月至少对油罐测一次水高；大雨、大雪后应随时测量水高，防止水杂随油品发出等意外情况发生。

5) 负责记录质量技术监督部门检定加油机及油样抽检结果，做好回罐油记录。

6) 协助站长做好日常销售和促销工作，负责采购食堂所需，做好食堂伙食管理工作。

2、财务管理

1） 现金、票证的结算做到日结日清，当班期间的现金必须当日交存。

2） 做好便利店进销存财务报表的填报，每日及月底盘点的监管。 3） 做好发票管理工作，及时如实为客户开具发票，严禁虚开发票。 4） 采购款项跟踪：油品接卸完毕后，将采购金额发到统计群，由会计出纳进行款型支付，支付成功后由出纳在群中回复：某某站转账购油（气）款金额xx元成功。

3、设备及卫生管理

1) 妥善使用、保管、保养计量器具，人为损坏计量器具者，照价赔偿。

2) 每日检查加油机、油罐及管线有无渗漏，确保设备正常运行。 3) 负责油罐区设备设施清洁保养工作，监督员工做好加油机清洁保养工作。

4) 负责站内所有区域卫生管理工作。

4、帐表册及信息平台填报 1) 及时准确填报每日及月底报表。

2) 及时填报商务局、安监局及消防局要求的网上信息平台。

5、完成上级交办的其他工作。

三、加油员岗位职责

1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。2.主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理需求。 3.负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。

4.负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻止和汇报。

5.熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。6.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。 7.做好交接班工作。 8.完成站长交办的其他工作。

四、班长岗位职责 1．严格遵守公司和加油站的规章制度，协助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。

2．确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班销售目标。

3．认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。

4．负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工遵守公司和加油站的规章制度，做好对顾客的服务工作。

5．带领本班员工，认真做好交接班工作，确保当班账表及时、完整、真实、准确并按时归档。

6．在站长授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向站长报告并协助处理。

7．完成站长交办的其他工作。

五、安全员岗位职责

1.模范遵守加油站安全管理规定，协助站（班）长对员工进行安全教育，对顾客进行现场安全管理。

2.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。3.进行安全巡检，提高安全防范意识。

4.定期检查和维护站内消防器材，确保它们处于良好状态。5.做好当班安全检查记录和隐患整改记录。 6.完成站长交办的其他工作。

六、便利店员岗位职责

1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度，负责加油站便利店商品的零售工作。2.熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等，能熟练地向顾客介绍和推销所售商品。

3.负责商品的储存和陈列工作，确保货架商品的充裕。4.负责便利店的交接班和月盘点工作。

5.负责商品的防盗工作，盘点发现商品缺少时应承担赔偿责任。6.爱护本岗位的各项设备，搞好设备和环境卫生，保持环境整洁。 7.完成上级交办的其他工作。

七、值班经理岗位职责

1.负责组织并参与开展本站各项经营、管理和服务工作。2.负责加油站的安全运营，督促员工努力完成油品销售目标。 3.组织员工做好客户服务工作。 4.负责对当天员工的考勤和考核工作。 5.负责组织当天员工做好交接班工作。

6.了解和掌握便利店商品分布情况及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。

7.及时处理顾客投诉工作。8.代行站经理各项岗位职责。 9.完成上级交办的其他工作。

第13篇：加油站岗位职责

加油站岗位职责

（一）加油站站长：负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；完成上级下达的各项经营任务；负责本站商圈范围内的市场调研和客户调查，建立详实的加油站客户档案，并建立商圈内潜在用油客户档案；建立加油站客户监测体系；负责定期统计持卡客户与现金客户比例，对流动客户逐车登记，分析进站率、加油率、加满率等；负责本站月度经营分析，根据经营形势就经营策略提出建议；负责本站覆盖区域内系统外加油站价格收集和监控；抓好加油现场管理，组织全站员工落实规范化服务等工作；管理好站内设备、设施，组织人员做好安全检查，落实定期维护保养，使之处于良好状态；落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；组织制定消防灭火预案、治安防范预案等，按照规定组织员工进行演练；正确处理突发事件，重大事件及时向上级主管部门报告并协同处理；掌握各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；负责加油站业务系统的数据录入、审核上报工作；节能降耗，降低商品损耗，合理降低加油站运营成本；定期对本站员工进行安全教育及政治思想教育，使员工始终保持良好的工作作风和进取心；负责完成上级布置的其他工作。

（二）带班长：带领本班员工做好岗前训导，布置任务，调动情绪，调整心态，有序做好接班工作；严格按照《加油站规范化管理工作标准》，督促本班员工落实现场管理和规范服务，确保当班期间加油站正常运营；带领本班员工对轻油、润滑油、加油卡、燃油宝及便利店商品进行营销推介，积极引导顾客消费，加强与客户的沟通和交流，及时向站长反馈客户意见和建议，同时做好客户的开发、维护工作，协助站长做好零管客户监控预警系统的登记与维护；落实各项安全制度，担任兼职安全员，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、督促各项安全措施的落实；负责本班员工的思想教育工作，带领员工恪守《员工守则》；熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程，配合站长做好当班期间的计量工作；熟练掌握加油站业务流程，做好当班相关帐表、台帐的填写和系统数据的录入、维护工作；带领员工做好交接班，保证站内物品完好、现金、票据数目清晰、加油机泵码准确无误，主持班后会，点评工作；及时处理突发事件；做好站长临时交办的其他工作。

（三）加油员：做好加油站油品销售工作，主动、热情、规范的为顾客提供服务，满足顾客的合理要求；熟悉《加油站管理规范》有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操作技能，准确熟练的判断排除一般故障；引导客户消费，向客户推介加油卡、非油品等；负责登记加油车辆信息，在车辆进加油站时监控进站车辆信息；负责工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材性能，对危及加油站安全的行为及时阻止，发现安全隐患及时上报，并会扑救初期火灾；做好使用设备的分管责任区的卫生工作，保持卫生整洁；做好交接班工作，所收现金、票证等如数交清并与加油机累计字码相符，做到手续完备，登记准确、及时，双方签字确认；负责及时反馈客户意见和建议；负责对积分优惠客户月用油量进行监控，按规定进行积分返还并做好登记工作。

（四）客户管理员/发卡员：负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重装、清户等业务；负责向客户提供加油卡开户、发卡、挂失、换卡、清户等相关内容的咨询；根据客户需求为其提供加油卡台账对账单；严格按照开票规程填开发票；负责本人经手的现金、单据的安全存放；营业终了，按时进行操作员班结，并核对本日所经手的现金、单据，按规定移交账务员；负责IC卡系统和设备的使用和保养；负责加油卡客户信息档案的建立；负责完善加油卡客户消费信息变化，每月对比上月的加油信息变化，对每个客户进行消费变化情况、消费站点情况的维护；负责向ME提供加油卡客户信息。

（五）记帐员：熟悉上级规定的有关财务制度、财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事；现金、票证的结算工作做到日清月结，及时填报各种报表及帐表册单，及时解缴现金，正确反映商品流转情况，做到账账相符、账实相符；熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确的收款、开票；熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐表、凭证、单据及相关印章，严防丢失、被盗；做好分管责任区的卫生工作，保持环境整洁；熟悉站内消防器材性能，会扑救初期火灾。

（六）计量员：熟练掌握油品计量知识，认真做好油品测量、计算和记录工作；卸油前严格检验罐车油品数量、质量、标号，并认真核查进油核对单；卸油后认真对罐内油品进行测量、计算，做好记录，并及时填写进油核对单及分罐保管账；负责每日对油品进行计量，保证罐内无积水；每月进行实物盘点，写明亏库原因；配合计量部门适时校验加油机精度，并做好校验记录；精心保管维护计量器具并定期送主管部门校验；会熟练使用消防器材并会扑救初期火灾。

（七）安全员：熟练掌握安全知识，学习认真贯彻主管部门各项安全管理制度；负责班内安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，对进站加油车辆及时进行安全检查，并对顾客进行安全教育；定期检查站内各种消防设施、器材的安全状况，定期维护，使其保持良好状态；认真填写安全检查、隐患整改记录；协同经理，负责配合消防队、安全局等上级部门的各种安检工作；负责本站消防知识的培训工作。

（八）便利店管理员：熟悉经营商品的性能、用途、使用事项等相关知识，并能恰当地向顾客介绍商品，引导消费；建立商品台账，逐日做好商品进、销、存登统工作；把握商品的保质期，提前向主管部门提出处理意见，确保商品在保质期内销售；做好商品的日常管理，保持货架商品充裕、整洁；每月进行商品盘点，确保经营商品账账相符、账实相符；对商品销售货款做到日清月结，并按主管部门的规定进行管理；熟悉站内消防器材的性能，并会扑救初期火灾；做好便利的卫生工作，保持环境整洁。

第14篇：加油站岗位职责

加油站岗位职责

1、加油站HSE 领导小组职责

加油站HSE 领导小组由油站经理、出纳、班主管等人员组成，油站经理是HSE 领导小组组长。HSE 领导小组职责为：

1.1 定期召开HSE 会议，分析加油站存在的HSE 隐患，解决工作中存在的实际问题。对于不能解决的HSE 问题，应及时上报。 1.2 组织站内HSE 检查。

1.3 定期开展HSE 培训，组织加油站员工学习HSE 管理制度与操作规程，开展HSE 活动。

1.4 制定加油站应急预案，每季度至少组织一次消防演练。 1.5 按照“四不放过”原则，对加油站各类HSE 事故进行调查处理。

2、油站经理HSE 职责

2.1 油站经理是加油站HSE 管理的第一责任人，负责组织员工做好加油站HSE 管理工作。

2.2 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，熟练掌握公司HSE 相关规定以及HSE 管理体系相关要求。

2.3 积极参加和组织与加油站有关的HSE 培训，持证上岗。

2.4 认真贯彻执行国家和公司的HSE 法律法规和规章制度，做到“五同时”：即在计划、布置、检查、总结、评比生产经营工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比HSE 工作。

2.5 熟知加油站存在的HSE 危害因素与控制措施，制定并贯彻落实加油站各项HSE 管理制度。

2.6 负责指导员工正确使用与维护个人劳动防护用品。

2.7 负责站内设备设施的管理，及时进行维护保养，使之处于良好状态。

2.8 贯彻落实中国海油“五想五不干”安全行为准则，对风险作业实施许可证管理，落实各项防范措施。

2.9 每两周至少进行一次油站安全检查，落实隐患整改措施，确保加油站安全运营。对于无法自行解决的隐患，应及时上报公司工程维修部门整改。

2.10 掌握各类突发事件的应急处理程序，发生事故后立即组织员工按应急预案规定的

程序进行处理。本人不在现场时，应委派当班主管处理事故。

2.11 对加油站发生的事故按规定时间及程序上报，并按照“四不放过”原则进行调查处理。

2.12 抓好本站HSE 台账管理工作，对HSE 会议、检查、培训、应急演练、事故处理等进行记录归档。

2.13 负责对本站各岗位HSE 职责履行情况进行监督检查与考核。

3、油站出纳HSE 职责

3.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，做好本岗位职责范围内的HSE工作。 3.2 负责加油站现金、票证、账册、凭证、单据及有关印章的安全管理工作。 3.3 掌握作业场所和作业过程存在的各种突发事件的应急处理程序。发生事故时，立即按照加油站应急预案的程序进行处理。

3.4 坚决制止任何有可能导致事故的行为，并及时上报。

3.5 积极参加各类安全培训和演练，熟练掌握各类灭火器材和各种紧急应变程序。 3.6 熟悉必要的保安、自我救护知识以及报警电话等信息。 3.7 正确使用与维护个人劳动防护用品。

4、班主管HSE 职责

4.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，在油站经理领导下开展HSE工作，对本班的HSE 工作负责。

4.2 积极参加各种HSE 培训和教育，持证上岗。

4.3 检查、监督各项HSE 制度和措施的落实，对本班员工进行日常HSE培训，制止并处理各类不安全行为和违章现象。

4.4 定期检查站内设备设施的安全状况，做好当班安全检查和隐患整改记录。 4.5 熟悉加油站紧急事故的处理方法，能够熟练使用所有消防设备，做到“四懂四会”。 4.6 在油站经理授权范围内处理本班日常事务，重大问题及时向油站经理报告并协助处理。

4.7 严格执行卸油程序，安全接卸油品，保证油品质量和计量合格、准确。 4.8 及时报告和处理各类投诉，保障顾客合法权益，维护公司整体形象。

5、加油员HSE 职责

5.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，负责本岗位职责范围内的HSE工作。 5.2 熟知作业场所和作业过程中存在的HSE 危害因素与控制措施，严格遵守加油站相关HSE 规章制度与操作规程，严禁违章作业。 5.3 积极参加各种HSE 培训，持证上岗。

5.4 坚决制止任何有可能导致意外事故的行为，并及时上报。发生事故时，立即按照加油站应急预案的程序进行处理。

5.5 负责岗位范围内设备、设施的使用、日常维护、保养、清洁与安全工作。 5.6 熟悉有关消防知识、保安、火警电话，能熟练操作消防设备并参加各种演练。 5.7 正确使用与维护个人劳动防护用品。

5.8 熟悉必要的保安和自我救护知识、报警电话和其他必要的电话号码、联系人资料等。

6、收银员、便利店员（主管）HSE 职责

6.1 理解和贯彻中国海油HSE 政策和制度，负责本岗位职责范围内的HSE工作。 6.2 熟知作业场所和作业过程中存在的HSE 危害因素与控制措施，严格遵守便利店各项规章制度，严禁违章作业。

6.3 积极参加各类安全培训和演练，熟练掌握各类灭火器材和各种紧急应变程序。 6.4 掌握作业场所和作业过程中各种突发事件的应急处理程序，发生事故时立即按照加油站应急预案的程序进行处理。

6.5 坚决制止任何有可能导致意外事故的行为，并及时上报。 6.6 熟悉必要的保安和自我救护知识、报警电话等信息。

6.7 掌握一定的环保、质量、计量知识，确保便利店在售商品符合国家标准。 6.8 严格遵守各项现金管理规定。

第15篇：加油站岗位职责

经理岗位职责

经理是本公司安全第一责任人，对本公司安全经营负全面责任，经理的主要安全职责：

1、制定本公司安全责任制；

2、负责组织制定公司的安全管理制度，并督促各部门认真贯彻执行；

3、保证安全投入的有效实施；

4、督促检查本公司安全工作，及时消除隐患；

5、组织制定并实施本公司事故应急预案。

6、及时报告和处理事故。

办公室主任岗位职责

1、负责公司行政事务、领导日常办公和公务活动安排，协调各部门的工作运行。

2、负责协助总经理制定经营管理目标和岗位责任制。

3、负责定期组织收集、分析公司有关经营、党政等方面的情况，及时向领导请示汇报，并定期向上级做好书面汇报。

4、负责督促、检查上级部门的指示、总经理办公室决议及总经理决定的贯彻执行。

5、全面领导经理办公室工作及办公室人员编制管理。

6、负责组织起草总经理授意的综合性的计划、总结和工作报告等。

7、负责根据公司方针目标的要求，及时编制本部室工作计划，并组织落实。

8、全面负责公司机关的食堂管理、职工的生活管理以及后勤管理工作。

9、负责对外宣传、与新闻媒体的联系工作。

10、全面负责组织公司的接待工作。

11、全面负责组织经理主持的工作会议和公司召开的一系列大型会议，安排做好会务工作。

12、负责公司机关各部门档案的归档和档案的日常管理工作，归口管理公司所属各单位档案。

13、负责公司办公用品分配调整及办公用具标准的制定和管理，并对办公用品、各部门文明办公进行检查督促。

14、负责公司办公设备的造册和日常管理工作。

1

15、负责完成领导交办的其他各项工作。

安全部经理岗位职责

1、全面负责主持部门工作，负责落实国家和上级有关的安全、数质量、设备、QHSE体系办公室及化验室等方面的法律、法规、制度。

2、坚决贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，制订好年度目标和计划，组织、督促计划实施，并负责检查计划实施情况。

3、负责制订和完善公司安全生产管理制度，组织开展消防安全、治安防范活动，对列管的控股公司的安全工作提出指导意见。

4、负责监督指导相关人员制订和落实数质量管理制度，加强成品油购销存各环节的管理，组织定期开展库存盘点，开展质量抽查。

5、负责监督指导相关人员制订设备管理制度，做好设备管理，组织新技术、新设备的引进、推广、应用。

6、负责指导相关人员制订QHSE管理体系的策划和体系的维护、完善、改进工作。

7、负责提出从事与本部门相关工作人员的培训计划并组织实施。

8、负责监督指导相关人员做好员工劳保用品、特种作业防护用品标准的制订及采购、管理、发放工作。

9、负责监督指导相关人员制订节能工作，开展节能宣传，做好节能工作。

10、负责做好领导交办的其他工作。

油库主任职责

1 在公司经理领导下，全面负责油库管理。

2 组织贯彻执行国家和上级有关的方针、政策、计划、制度规定。 3 亲自指挥或组织重大作业。

4组织划分各职能部门的QHSE职责范围，以及各安全负责人的职责。

5 组织制定本单位的各项工作计划和规章制度，审核油库作业指导书和应急预案。 6 组织检查、总结和向上级单位报告工作完成情况。

7 组织抓好思想政治工作、安全教育和业务技术、文化学习，关心职工生活。

计量员职责

2 1认真贯彻执行国家和上级主管部门颁发计量管理法规﹑制度和规程。严格执行石油库的安全管理制度。

2负责油品入库验收﹑存储﹑保管和出库过程中计量﹑测试﹑帐卡记录和管理工作，并保持其真实可靠，准确清晰，发现异常及时处理。

3负责填报油品收货凭单﹑油品损耗及当日库存量，确定容器的安全进油量，合理使用容器。油品接卸﹑输转过程中，有专人监护，防止跑油和溢油。

4负责检查进货车辆的车体状况，核对车号，确定车型﹑表号及进货品种等是否与预报相符。

5参加油库每月油品盘点工作，会同其他人员正确出具盘点报告，发现大盈大亏现象，须立即查明原因，并要有书面记录。

6要努力学习计量技术知识，研究应用新的计量技术和降耗措施，提高计量水平，减少油品的计量误差。

7严格执行计量器具的使用规定，执行计量操作管理制度，负责计量器具的维护保养工作。

8要保持油罐和计量测试现场的环境卫生。测试同时检查油罐安全附件（呼吸阀﹑阻货火器等）是否安全可靠。

9按规定对计量仪表﹑仪器﹑器具定期检验或提出报告，不经检验合格不准使用。 10如遇雷雨﹑大风天气，应停止计量作业。 11负责计量器具和室内外的清洁卫生。

12负责ＱＨＳＥ相关操作和作业文件在本岗位的具体执行。

司泵员职责

1悉和掌握泵房设备的技术状况，做到“四懂三会”。即懂原理、懂结构、懂性能、懂用途；会使用、会维护保养、会排除故障。使设备经常处于良好的技术状态。

2悉泵房的工艺流程和阀门操作程序，严格执行泵房的管理规则和技术规定。严格按照操作规程操作。

3遵守油库各项规章制度，切实做好防火、防暴，防止铁器碰撞，确保安全完成接卸任务。

4作业前，应进行充分的准备工作；作业中，要坚守岗位，精力集中，与参加作业的其他人员及时联络，防止跑冒漏油；作业后，切断电源，关好设备清理现场。

3 5随时检查泵房内电器线路、可燃气体浓度、温度、压力报警器的完好情况。 6负责作业场所消防器材的日常维护保养。 7认真填写作业和检查纪录。 8经常清扫泵房，保持室内整洁。

化验员职责

1 严格执行各项安全制度，安全操作规程，保证安全生产。 2持证上岗，登罐取样，需穿着工装。

3 做好化验室的安全管理工作，定期进行检查，发现隐患及时排除；

接缷员职责

1负责各类石油商品的接卸、分运装车，入库管理工作；

2负责对油槽车取鹤管、真空管，协助司泵员回空管线集油、槽车存油，监视罐车液面；

3严格遵守操作规程，收发油结束后，负责关好槽车罐盖，紧固好螺栓； 4合理使用、保养接卸设备，对使用的流动接卸设备用后收回库内； 5认真清理工作现场，检查电源阀门等设备确认无误后方可离开； 6在完成本职工作的情况下，应服从统一调动。

现场付油员职责

1现场付油员既是操作员还是安全员。

2负责制止现场一切不安全行为的发生保证现场安全。 3必须坚守付油岗位严禁擅离现场。

4负责引导指挥加油车辆有序停放相应鹤位。 5负责车辆接地、接溢油报警、插拨鹤管。

6负责和营业室联系提供发油质量随时报告发油状告保证发油安全。 7负责现场消防设备日常检查维护。

8发列付油设备异常和不安全的因素可自行终止付油至到排除隐患并报油库领导

微机付油员职责

4 1微机付油员同时又是统计员负责接收营业室开出的提油单核对发油，发油结束后负责统计当日发油数量并同计量员门位三员对帐。

2发油过程中负责员不能擅离岗位，要全过程监督定量控制仪运行状况发展异常及时通知现场付油员终止付油。

3提醒用户核对发油体机是否小于油罐车容量 4负责定量系统日常维护。

5仔细核对提油单据防止报失单据、缺连单据、缺章单据、假单据提油。

安全员职责

1在分管安全主任的领导下，全面具体做好安全工作。

2参与扩建改造工程的审查，竣工验收和设备改造，工艺条件的变动的审查，使之符合安全规范的要求。

3参与制定、修盖安全管理规章制度，负责编制安全目标，管理规划、灭火战斗方案、消防人员训练计划、消防演习计划，消防设备器材购置计划，并组织实施。

4负责职工安全思想、安全技术和新职工上岗前的安全教育工作。 5负责组织安全周、月的安全检查。

6检查督促有关部门制定隐患整改规划及实施情况。 7对“三违”现象提出纠正意见。

8负责办理动火手续，搞好安全消防档案管理。做好各项安全活动的纪录，对各岗位安全员实行业务检查和指导。参与事故调查处理，负责事故统计和情况报告。

门卫岗位职责

1 负责进库提油车辆的排序登记。

2 负责进库车辆的安全检查，确保进库车辆的排气管、防火帽及导地线符合 安全要求。

3 负责进库提油车辆的“准运证”及提油人员的“消防培训合格证”的持证检查。 4 负责外来人员进库登记及初次进库人员的初级安全教育。 5 负责库内、库外车辆的有序停放及入口道路的疏通。 6 负责应急状态时车辆的有序疏散及消防车辆的入库引导。

7 负责本区域的环境卫生，做到地面清洁、室内干净，工具用具齐全并摆放整齐。

5 8 交班下岗，离岗有人顶替。

9 严格执行岗位规范，做文明服务的窗口。 10 接受安排的其它临时性工作。

义务消防员职责

1认真贯彻执行有关消防条例，规定，标准，做好消防工作。 2在分管安全的领导下，全面具体做好安全工作。

3负责消防器材，设备的登记填卡及存放位置的安排，对库区的要害部位和施工动火现场的灭火器材要勤检查，确保安全。

4轮流担任现场消防值班时，认真检查作业人员执行安全制度的情况，消防道路是否畅通，报警系统是否可靠，火、电源管理等发现违章现象要制止，并及时报告有关领导，做好记录。

5负责消防器材的保养、维护、检查，发现失效消防器材要及时更换，并上报。 6负责每日一次的水泵盘车，

7每周定时消防水泵循环有载运转和相关运行记录的完成。 8每天巡视消防管线，闸门确保正常好用，并做好检查记录。

9熟悉掌握不同环节、部位、油品的火灾特点，灭火作战方案，应急措施和消防设备。

10定期进行消防队员的基本功训练和演习，负责ＱＨＳＥ相关操作在本岗位的具体执行。

电工职责

1熟悉业务﹑保证油库安全用电。

2负责全库电器设备的安装﹑维修﹑防雷﹑防静电等。

3严格执行用电规定规程，做到日检查，定期保养，认真写好运行记录，有异常情况要及时报告和排除。

4非配电值班电工严禁操作变配电装置。 5交接班时要做好各项记录，检查。

6负责提出电器设备﹑配件的购买申请计划，并把好验收关。 7负责向有关部门按时上报耗电量。

6 8负责设备﹑工具﹑环境的清洁卫生。

安全教育培训制度

1、公司新招收的员工由副经理负责进行专门安全培训，内容：国家有关安全生产方针、政策、法规；公司经营模式和安全生产形式；相关安全法规规定、公司安全管理要求；岗位安全要求；危险化学品安全储存、搬运知识、消防知识等；事故案例等。

2、新员工经安全培训后，进行考试，考试合格后方可上岗。

3、公司每月组织一次安全、消防知识学习，及时宣传贯彻危险化学品经营方面的最新法规和要求，并强化员工的安全意识和知识。

4、新员工安全培训和定期全员教育活动由公司副经理做好相应记录，参加人员应签字。

5、公司员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及公司各项规章制度。

安全例会、讲评制度

1、分公司于每周四召开中层以上干部参加的总经理办公会暨安全生产例会，由主抓安全的副总经理通报安全生产中发现的问题及需要解决的事项。

2、遇法定节日（五

一、十

一、元旦、春节）时，总经理有权决定临时召开总经理办公会暨安全生产例会。

3、各基层单位主要负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门的日常安全生产检查工作。

4、各基层单位要认真执行日、周、月查制度，在检查结束后，各单位领导应对本次检查做讲评，并安排专人记录。

领导值班制度

1、为加强分公司日常管理，分公司实行机关中层以上领导值班制度。

2、人力资源部负责安排领导轮值表。

3、值班领导要认真负责，在值班期间应深入工作一线，保证安全生产。

4、值班领导负责处理分公司内偶发事件，如有特殊情况，应及时通知分公司领导。

5、各基层单位领导下到班组，实行倒班工作制。

明火作业管理制度

1、任何条件下，在危险区域（如油罐、输油管道等储、输油设备及其附属设备）进行动火或产生高温、火花等作业，必须编写施工、消防方案，填写《临时动火申请表》，向公司消防部门申请开取《临时动火证》，并采取相应的、有效的防范措施，在准备和实施动火检修时，所在单位值班领导必须亲自组织、指挥。

2、油罐、输油管线或其它火灾危险性较大的设备检修动火作业必须遵循下列原则： a.有条件拆卸下来的构件、附件等，应拆下来移至安全场所，检修动火后再安装； b.可以采用不动火的方法代替且同样能达到预期效果的，应尽量采用代替的方法检修；

c.必须就地动火检修的，应尽可能把动火时间和范围压缩到最低限度，同时落实各项防火安全措施，包括应急方案和充足、可靠的灭火器材；

d.施工动火前应将动火场所周围的杂物特别是易燃物、油泥等清除干净，明确专人负责现场监护，区内消防设备和灭火装置应保证可靠；

e.进行特殊工种施工人员，必须持证上岗，并对全体施工人员进行施工、消防方案技术交底。

油库周边环境安全检查制度

1、油库是消防安全的重点单位，对于周边环境应严格要求。

2、油库围墙应保持完好，铁丝网不得有缺口。

3、围墙外不得堆放易燃、易爆物品，不得在距油库区50米范围内燃放烟花爆竹。

4、油库领导每月应对油库周边环境进行检查，并做记录。对于违反上述规定的情况应及时向公司领导汇报。

第16篇：加油站岗位职责

五杨实业有限公司岗位职责

加油员岗位职责

1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。

2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。

3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。

4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。

5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。

6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。

7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。

8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。

9、协助班长做好交接班工作。

10、完成班长、站长交办的其他工作。

11、积极完成公司或上级下达的各项工资任务。

班长岗位职责

1、负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作，并处理日常事务。

2、组织好本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量。

3、督促、落实本班员工搞好现场管理和规范服务。

4、认真落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全

5、按计量操作规程进行测量、计算，做好数据记录，及时、如实填制相关账、表、单。

6、每日向站长汇报当天工作情况，向全班人员总结工作并安排次日以及每周、每月、每季度工作任务指标；负责并做好与对班的交接工作。

7、完成公司或上级下达的工作任务。及时处理当班期间的突发或应急事件。

站长岗位职责

1、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。

2、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。

3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。

4、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。

5、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。

6、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。

7、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，保持良好站风和站容站貌。

8、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。

9、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。

10、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问题及时上报并协同处置。

11、适时提出合理化的建设性建议，不断整合站内各种资源，使公司利益最大化。

12、保质保量完成公司下达的各项任务。

售后服务经理岗位职责

1、负责所辖区域售后相关的服务工作整体运作，确保用户满意度。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握所辖区域内业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以服务为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升站内工作人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

市场部经理岗位职责

1、全面计划、开拓、管理市场部工作。

2、制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

7、拟订并监督执行市场规划与预算。

8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的市场推广做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市推广计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

渠道开拓部经理岗位职责

1、保证销售的成品油从出库到最终端的流通过程畅通。

2、严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字，随时掌握竞争对手在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出应对措施。

3、执行上级下达的销售政策。

4、管理好整个团队，制定本区域内的销售计划。

5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证你的大部分的销售产出。

6、完成公司布置的其他工作。

大客户经理岗位职责

1、负责负责区域的大客户招商和维护工作，高效灵活完成销售任务。

2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理。

3、不断优化大客户的开发及运营管理。

4、协助上级开展其他运营管理工作。

5、向公司就经营管理方面提出自己的合理化建议。

第17篇：中石化=加油站非油品题库

间（ B ）个月以上的便利店的平均单日销售额。 A、3 B、6 C、9 D、12

二、多选题

1.在有条件的加油站应开展（ ABCDE ）等综合汽服业务。 A、汽车快修 B、美容 C、保养 D、换油 E、洗车

2.非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是（ ABCDE ）。 A、预算单独核定 B、业务单独核算 C、资金统一调度 D、资产统一调配 E、商品统进分销

3.油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心， 其职责是：（ ABC ）。

A、制定非油品业务发展战略规划。

B、引入战略合作者，统一规划、引进全国性大品牌商品；组织全国性营销策划和实施。

C、制定非油品业务管理办法和操作规范。D、考核地市分公司非油品经营和管理工作。

4.省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（ BC ）中心。 A、指挥 B、经营 C、管理 D、操作

5.以下选项哪些是省（区、市）分公司的职责（ ACD ）。

A、制定本省（区、市）非油品发展规划。B、负责加油站场地出租业务的现场监管工作。

C、制定本省（区、市）非油品业务管理办法。D、负责审批和签订非油品业务合同。

6.在符合条件的加油站，除便利店、汽服、广告、快餐业务外， 还可开展（ ABCDE ）等业务。

A、彩票销售 B、保险代理 C、代销充值卡D、代收水电气费 E、金融服务 7.总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定，主要由（ ACD ）组成。 A、非油品业务专职管理人员薪酬 B、兼职管理人员薪酬 C、专职便利店营业员薪酬 D、加油站兼职人员兼职薪酬

8.省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要（ ABC ）标准。

A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象 C、与中国石化整体形象相互协调D、若对方知名度较高，可随意引进 9.目前非油品发展模式中（ BC ）等业务以场地出租为主要发展模式。 A、便利店业务 B、汽服业务C、广告业务 D、代收费业务

10.非油品业务投资管理中，除（ AB ）外，其他非油品业务投资应 以引进的合作公司投资为主。

A、便利店业务 B、洗车业务C、快餐项目 D、汽车美容 11.易捷便利店分类的原则是（ABCD ）。

A、自主经营 B、统一管理C、分类指导 D、分阶段发展 12.中国石化易捷便利店分为（ ABCD ）。 A、高级店 B、标准店 C、基本店 D、简易店 13.高级店的核心指标包括（ ABD ）。

A、单店日均销售额不少于1500元 B、店内营业面积不少于60平方米 C、营业时间为24小时不间断营业 D、立式冰柜不少于四门

14.属于高级店和标准店共同的参考指标的是（ AB ）。 A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业 C、单品数量不少于800种D、配备POS系统 15.标准店的核心指标包括（ ABCD ）。

A、单店日均销售额不少于800元B、店内营业面积不少于30平方米 C、单品数量不少于500种 D、立式冰柜不少于2门 16.基本店的核心指标包括（ ABC ）。

A、单店日均销售额不少于300元 B、单品数量不少于260种 C、配备POS系统 D、立式冰柜不少于2门 17.基本店的参考指标包括（ ABCD ）。

A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上 B、装修标准为基本装修 C、商品与服务类型不少于4大类 D、根据需要配备货架 18.简易店的参考指标包括（ ABCD ）。

A、便利店位于所有位置 B、装修标准为简易装修

C、根据实际情况配置货架 D、根据业务经营实际情况配置其他设备设施

三、填空题

1.中国石化加油站非油品业务以( 便利店 汽车服务 广告 快餐 )为主。 2.便利店业务以( 自主经营 统一管理 )的模式为主

3.洗车业务合同期原则上不超过5年，超过5年的需报( 油品销售事业部 )审批。

4.非油品业务的开发要立足于( 培育市场 快速发展 )打造中国石化“易捷”非油品经营牌。

5.通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多功能服务站转变，把易捷便利店打造成( 汽车生活的驿站 )。 6.广告业务的开发应实行( 统分结合 )的运作模式。

7.省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的( 经营 管理 )中心。

8.地市分公司是本地市加油站非油品业务的( 经营操作 ) 中心。 9.非油品业务的资金实行( 收支两条线 )管理，原则上不再单独设立收支账户。 10.在会计核算体系中，非油品商品进销存明细信息通过( 便利店业务管理系统 )采集，销售成本通过系统自动结转，汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系统。

11.易捷便利店分类的原则是(自主经营 )统一管理，（ 分类指导 ），分阶段发展。

12.易捷便利店分类的依据包括( 核心指标 ) 和( 参考指标 ) 两类。 13.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、商品品种数量和( 店内营业面积 )等，核心指标要求同时具备。

14.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、( 商品类别 )营业时间、( 货架配置 )指示牌和设备设施等，参考指标可以不同时具备。 15.易捷便利店分为( 高级店 标准店 基本店 )和( 简易店 ) 四类。 16.简易店的核心指标：经营商品类型不少于( 2 ) 大类。

17.高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间( 6 )个月以上的便利店的平均单日销售额。

18.基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间( 3 )个月以上的

便利店的平均单日销售额。

四、判断题

1.汽车业务以场地出租为主要发展模式。（ √ ）

2.负责加油站便利店日常经营管理工作是省（区、市）分公司的 职责。（ × ）正确答案：便利店店长负责便利店日常经营管理工作。 3.地市公司负责商品采购、物流配送和结算。（ ）× 正确答案：省（区、市）分公司负责商品采购、物流配送和结算。

4.知名品牌快餐业务和广告业务应以场地出租为主。（ √ ）

5.拥有高速公路服务区经营权的省（区、市）分公司，应将服务区非油品业务纳入统一管理。（ √ ）

6.省（区、市）分公司签订的广告合同要报油品销售事业部备案。（ √ ） 7.加油站可以直接给顾客开具普通发票和增值税发票。（ ）× 正确答案：加油站不可以直接给顾客开具增值税发票。

8.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、店内营业面积和商品品种数量等，核心指标要求同时具备。（ √ ）

9.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等，参考指标要求同时具备。（ ）× 正确答案：参考指标可以不同时具备。

10.易捷便利店分类的原则是自主经营，统一管理，分类指导，分阶段发展。（ √ ）

11.易捷便利店分为高级店、样板店、标准店和基本店四类。（ ）× 正确答案：分高级店、标准店、基本店、简易店四类

12.高级店的核心指标：单店日均销售额不少于800 元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2 门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。（ × ）

13.基本店的核心指标：单店日均销售额不少于300 元；单品数量不少于260种；配备POS系统。（ √ ）

14.简易店的核心指标：经营商品类型不少于2 大类。参考指标：便利店位于所有位置；装修标准为简易装修；根据实际情况配置货架；根据业务经营实际情况配置其他设备设施。（ √ ） 15.高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间6个月以上的便利店的平均单日销售额；基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间3 个月以上的便利店的平均单日销售额。（ √ ）

五、简答题

1.非油品业务发展原则是什么? 答: 快速推进原则、统筹规划、有序发展原则、因地制宜原则、统一品牌原则。

2.加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么？

答: 紧紧围绕中国石化销售企业发展战略，借鉴国内外先进经验，做大做强非油品业务，完善加油站服务功能，打造中国石化非油品品牌，提升中国石化整体形象，培育新的利润增长点，增强企业核心竞争力。

3.请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。

答: ①油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理，省（区、市）分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。②油品销售事业部统一制定加油站非油品视觉形象标准，省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象，引进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。

4.简述易捷便利店高级店的核心指标。

答：高级店的核心指标：单店日均销售额不少于1500元；店内营业面积不少于60平方米；单品数量不少于800种；配备POS系统；立式冰柜不少于四门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。

5.简述易捷便利店标准店的核心指标。

答：标准店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。

6.简述易捷便利店基本店的核心指标及参考指标。

答：基本店的核心指标：单店日均销售额不少于300元；单品数量不少于260种；配备POS系统。参考指标：便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上；装修标准为基本装修；商品与服务类型不少于4大类；营业时间不小于16小时；根据需要配备货架；同时可选择配备电热水器、卧式冰箱、立式冰柜、冷（暖）空调、防盗镜等设施设备。

7.简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标。

答：简易店的核心指标：经营商品类型不少于2大类。参考指标：便利店位于所有位置；装修标准为简易装修；根据实际情况配置货架；根据业务经营实际情况配置其他设备设施。

超出移动货架底边缘。

D、移动货架商品码放高度不得超过货架顶部，以免商品跌落。 13.下列宣传工具中（ ）不适合易捷便利店使用。A A、户外大型广告牌 B、挂旗C、移动广告牌 D、跳跳卡

14.易捷便利店采用的是三级分类体系，即大分类，中分类，小分类,其中（ ）分类原则属于中分类原则。D

A、基于商品的基本用途、市场表现形式或顾客的需求划分的。 B、依据商品功能用途、商品的产地、制造方法划分的。 C、依据商品的包装形式、主要原料、口味等划分的。

D、按照商品的主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分的。 15.商品陈列表与（ A ）相对应，同时此项图表为门店提供了货架 和大类商品在门店的陈列位置。

A、门店布局图 B、货架布局图C、商品摆位图 D、门店设计图 16.堆头陈列包括店内割箱堆头陈列、加油区泵岛的两侧和门店橱 窗之外或门店入口两侧。其中（ D ）不符合堆头陈列的要求。

A、堆头（托盘）可安放在泵岛两侧、门店橱窗之外或店内，但不能影响顾客加油或进出门店

B、堆头（托盘）与泵岛水平中心线对齐。商品在店内进行堆头陈列时，应采取最上层外包装斜开陈列方式

C、商品须整齐稳妥的码放在托盘上，且码放商品外边缘尽可能与托盘底边缘对齐

D、托盘商品码放高度距离加油区地面不得超过1.5米，且需考虑托盘允许的承重范围

17.（ B ）是提升门店销售的重要手段，要密切关注。 A、商品退货 B、新品订货C、商品调拨 D、商品报损

18.实物、单据验收完毕，对于直配商品须在系统中制作（ C ）并记账；对于统配商品须在系统中确认《配送单》收货时间。确保单单、单实一致、及时通讯。 A、采购单 B、验收单C、直送验收单 D、要货单

19.了解主管部门安排的__________促销活动计划，提前（ A ）订足促销商品。 A、一周 B、两周 C、三周 D、一个月

20.订货前要查看系统中准备（ B ）的情况，然后考虑订货量。 A、自用品 B、退货 C、赠品 D、换货

21.及时通讯，检查要货申请是否已被处理（门店POS机上是否有对应的《采购单》或《配送单》），并核实单据的（ D ）。

A、要货时间和到货时间 B、采购日期和配送日期 C、通讯时间和退货时间 D、有效期与送货时间 22.验收完毕后，必须立即在系统中（ D ）。 A、查询库存 B、验收C、盘点 D、记账

23.统配商品收货，门店签收的（ C ）由中央仓返回首联至财务部门。 A、采购单 B、验收单 C、配送单 D、要货单

24.系统《要货单》填写完毕后，门店必须（ D ），确保主管部门能及时收到订单。

A、记账 B、验收 C、保存 D、通讯

25.按照易捷便利店运营手册上的标准，顾客退货时，原则上超过（ C ）元的

退货交易须报上级部门批准后才能进行。 A、20 B、50 C、100 D、200 26.小促销海报一般张贴在（ C ），起到货架上的促销通告的作用。

A、店外玻璃门上 B、收银台附近C、店内端架上磁铁海报架上 D、泵岛上 27.按照易捷便利店促销流程，以下哪项不属于促销中的工作（ B ）。 A、便利店员按促销方案要求张贴宣传海报，陈列促销商品。 B、查询POS机系统内价格，并更换价格标签。

C、POS机系统出现异常时，及时与主管部门取得联系。 D、检查库存，确保促销活动正常进行。

28.在常用的促销广告中，跳跳卡不能起到（ B ）的作用。 A、形象宣传，营造购物氛围 B、保质期提醒

C、特价、促销信息 D、新品上市、重点推荐 29.以下促销广告张贴（悬挂）规范中错误的是（ A ）。

A、促销广告张贴，不论是供应商负责张贴，还是门店自行张贴，应经过店长同意。

B、促销广告须在指定位置张贴。

C、促销广告使用期间，要注意保持整洁、完整，如有破损，应及时更换。 D、如果发现促销广告内容有误，应暂缓张贴，并及时上报主管部门。 30.以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（ D ）。 A、您好，请问（还）需要什么吗？

B、我们**商品正在搞促销，请看看吧？

C、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。 D、我不知道，您自己看吧。

31.促销活动流程分为促销前、促销中、促销后。促销中要（ B ），确保商品促销能够正常执行。

A、准备促销商品价签 B、随时检查库存 C、培训员工使用促销用语 D、检查临期商品 32.调入门店的调拨申请，也可表现为（ C ）。

A、退货需求 B、调拨需求C、要货需求 D、返回中央仓 33.不能销售的商品（如残损、过期商品等），应存放在（ C ）。 A、货架 B、促销区 C、坏品区 D、自用品区

34.商品调拨单需要（ A ）根据门店需求进行制作。 A、主管部门 B、供应商C、调入门店 D、外部客户

35.商品退货完毕后，门店根据实际退货数量及时在系统（ C ）。 A、记账 B、录入C、录入与记账 D、核对

36.调拨商品交接承运人携带（ D ）前往调出门店取货，并随后将 取到的商品送往调入门店，前后进行两次商品交接。 A、要货单 B、退货单C、调拨申请单 D、商品调拨单 37.退货申请是由门店在系统中录入（B ），进行记账并通讯。 A、调拨申请单 B、退货申请单 C、要货单 D、采购单 38.门店通讯后可查询到（ B ），即表明退货申请通过审核。 A、退货申请单 B、退货单C、调拨申请单 D、采购单

39.承运人携带《商品调拨单》前往调出门店取货，并随后将取到 的商品送往调入门店，前后进行（ B ）次商品交接。

A、1 B、2 C、3 D、4 40.门店库房的仓储管理要实现（ C ），安全存放。 A、区分品牌 B、区分品类C、分区分位 D、区分重量 41.货品应遵循安全码放标准：整齐、（ D ）、平稳。 A、通风 B、照明 C、防盗 D、垂直

42.关于盘点中的点数要求,以下描述不正确的是（ C ）。 A、点数单位是最小销售单位

B、无价签有商品，需要查询系统核实并立即补齐价签 C、有价签无商品，需从库房取出商品补足商品位后计数 D、盘点时，顺便查看商品有效期 43.下列不在盘点范围内的是（ B ）。

A、店面或库房坏品区的临期商品 B、库房自用品区的自用品 C、店面或库房正品区的特价商品 D、库房坏品区的过期商品 44.关于盘点的描述以下哪项是不正确的（ D ）。

A、月盘点的时间由公司统一安排，盘点必须当天完成，尽可能不影响正常销售。 B、盘点金额差异=Σ{(实际盘点数量-账面盘点数量)×销售单价}。

C、盘点就是对店内商品进行全部或部分的清点，以准确掌握商品实际情况的行为。

D、盘点表是参照门店布局图制定的，用来划分区域，方便商品归类摆放，减少商品误盘的一种直观工具。

45.保质期为9个月的以内的食品，临期时限为保质期的（ C ）。 A、1/6 B、1/2 C、1/3 D、2/3 46.临期商品处理途径有退换或者（ D ）。 A、放在仓库 B、下架 C、报损 D、促销

47.( C )向公司财务部门领用便利店发票。

A、店长 B、加油站站长C、记账员 D、便利店店员

48.便利店员凭POS机购物小票开具发票，开票后，要在购物小票上加盖(B )印章。 A、“便利店” B、“发票已开” C、“销售” D、“记账” 49.（ C ）为门店资金保管 同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方。 53.快餐食品卫生安全，以下说法正确的是（ A ）。

A、任何时候都必须严格遵循食品安全的规则，店长必须了解食品卫生法，熟悉食品质量、保质期、生产日期及食品新鲜度。

B、从事食品加工经营的便利店必须具备《卫生许可证》，但员工可以不具备《健康证》。

C、从事食品加工经营的员工在制售食品时，必须穿工作服，佩戴健康证，佩戴一次性手套、口罩和工作帽，不得将头发裸露在工作帽外，但为美化形象可以戴耳环、项链、手表、戒指等可能的饰物，也可以喷洒香水。

D、从事食品加工经营的员工，在开始工作之前，用清水洗净双手；可以在食品操作池或盛装食品容器中洗手；面包制作区及熟食品加工的员工要用消毒水清洗双手。

54.在如何防范抢劫及处理程序中，以下说法不正确的是（ A ）。 A、抢劫者离开时，要立刻追赶或自行跟踪。

B、记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。 C、保护现场，__________不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。 D、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话。 55.以下安全操作中，正确的是（ C ）。 A、为防止地板干燥，可以在地板上洒些水。

B、拿刀要刀尖向上；伸缩刀片的刀子不用时，应及时把刀片缩回刀盒里。 C、禁止儿童自行盛开水、热茶等，以免被烫伤。

D、手要尽量放在长型重物（如管道、木材）的两端。 56.便利店冰柜中的照明灯管（ C ）。

A、白天不要开启 B、阴天的白天要开启

C、需保持开启状态 D、店里灯光足够不用开启 57.不可在微波炉中放入金属物体、（ D ）、带壳食品。 A、玻璃容器 B、陶瓷容器C、塑料容器 D、密封物品

二、多选题

1.加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（ BCD ）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。 A、蔬菜和水果 B、方便食品和报刊杂志 C、润滑油和汽车用品 D、香烟、饮料和糖果

2.便利店与百货商场、大卖场、超市相比，有自己的特点，以下哪些是正确的（ ABD ）。

A、选择便利 B、地点便利 C、价格略低于大型商超 D、时间便利 3.易捷便利店经营模式是（ ABCD ）。

A、自主经营 B、统一管理C、快速发展 D、分类指导

4.便利店布点灵活，可以在（ ABCD ）或者加油站布点。 A、商业区 B、居民区 C、火车站 D、航空港

5.便利店员应负责按照公司规定进行（ ABCD ）等工作。 A、商品要货 B、退换货C、调货 D、到货验收

6.作为便利店的 聚力，带领员工共同实现既定目标。 A、教育 B、引导 C、培训 D、指责

7.（ AB ）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。

A、领班 B、加油员 C、站长 D、记账员 8.便利店店员的岗位职责包括（ ABCD ）。

A、负责按照公司规定进行商品的规范陈列。B、为进店顾客提供导购服务。 C、负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。 D、对便利店的经营管理改善提出建议。 9.门店商品分类的目的是（ ACD ）。

A、改善顾客购物效率与购物体验 B、保持整体美观 C、方便门店的日常管理 D、提高管理效率 10.便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（ ABCE ）几类。 A、计划型消费 B、冲动型消费 C、忠诚型消费 D、大众型消费 E、便利/急需型消费

11.在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（ AB ）。

A、汽车用品 B、润滑油 C、糖果 D、计生用品 12.以下哪些要素不符合商品陈列要求（ CE ）。

A、定期检查商品的外包装和保质期，确保货架上都是完好、新鲜的商品。 B、食品与非食品必须分开陈列

C、价格标签要陈列在商品的右下角，采用悬挂陈列方式时

则陈列在挂钩上方。标签上的商品品名、规格、价格等信息要清晰、正确

D、根据分类进行陈列，把同一类或关联性的商品尽量摆放在同层货架或相邻货架上，以便顾客快速选购

E、利用货架黄金陈列线分割货架，自下而上陈列推荐品、核心商品、低毛利商品及易碎、体积大、分量重的商品

13.易捷便利店外陈列设施一般有（ AE ）。

A、托盘（仓板） B、便利店中岛端架 C、香烟架

D、便利店靠墙货架（壁柜） E、移动货架( 移动推车 ) 14.哪些商品适合收银台陈列（ ACE ）。

A、大众香烟 B、润滑油 C、进口汽车香水 D、香皂、洗发水 E、名贵的酒水 15.门店对于陈列冰淇淋、雪糕及冷饮的卧式冰柜通常设有分隔栏框，柜内只有表层的商品易于接触到顾客的视线，这类商品的 陈列须注意以下哪几点陈列规范（ BCD ）。 A、商品依据价格高低陈列。

B、商品依据包装形态、口味等，依次分区分类整齐陈列。 C、商品依据品牌合理陈列。

D、价签贴须正面朝上，贴在冰柜玻璃面一侧，尽可能不要遮挡顾客视线。 16.便利店常见的食品包装多为袋装、盒装、瓶装、罐装及箱装，

针对具体商品，可有特色地进行陈列，下面陈列中（ AC ）不符合食品陈列的要求。

A、如方便面进行双层陈列时一般可采取下层立式、上层平放的方式。 B、火腿肠、卤蛋等小食品可统一利用小篮、筐等进行陈列。

C、蜜饯类商品依据小分类再按包装来陈列。袋装蜜饯和瓶装蜜饯采用层板陈列。 D、食用油类按品牌区分陈列，货架上层陈列小规格,大规格居中下陈列。 E、膨化食品（如薯片）依据品牌、包装来陈列，听装与袋装分开陈列。 17.订货前准备包含了（ ABCEF ）。

A、销量分析 B、订货量计算 C、促销准备 D、系统要货 E、库存检查 F、销售预测 18.收货原则的内容有（ ABCDEF ）。

A、安全 B、诚信 C、准确 D、顺序 E、时效 F、收少不收多 19.收货的主要内容包括（ ACD ）。

A、单据验收 B、系统验收 C、数量验收 D、质量验收 20.订货流程包括（ BCE ）。

A、退货 B、订货前准备 C、要货申请 D、报损 E、订货审核 21.按照送货对象的不同，订货分为（ CD ）。

A、供应商订货 B、物流中心订货 C、统配商品订货 D、直配商品订货 22.以下哪些商品（ AB ），门店可以直接向公司指定的供应商订货。 A、面包 B、牛奶 C、调和油 D、矿泉水 23.收货流程中的收货包括（ ABCDEF ）。 A、指定区域 B、单据核对 C、实物验收 D、单据签字 E、系统记账 F、商品上架 24.收货前准备包括（ ACD ）。

A、单据核实 B、数量核实 C、商品整理 D、约定时间，专人接货

25.服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（ ABCD ）。

A、仪容仪表 B、肢体行为C、服务用语 D、服务态度及操作技能

26.内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循以下（ BC ）规定。

A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。

B、为避免嫌疑，员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。 C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。 D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。 27.促销前的准备包括（ ABC ）。

A、店长组织召开促销准备会议，学习、并落实促销要求。 B、培训使用统一规范的口头促销用语。

C、准备好促销商品价签，并及时张贴摆放促销价签。 D、将促销陈列改为常规陈列。 28.口头促销要做到（ ABC ）。 A、促销用语简单明确、通俗易懂。

B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。 C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。

D、必须详细、完整地讲清商品的主要功能、特点、产地等。 29.以下属于导购规范用语的是（ ABC ）。

A、您好，请问（还）需要什么吗？B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？

C、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？D、您好，欢迎光临！ 30.便利店员工规范的肢体行为包括（ ABCD ）。

A、表情自然微笑。B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。

C、站立姿态端庄自然，伸直脊背。D、收款找零、交付商品时应使用双手。 31.大促销海报主要设置在（ ACD ）。

A、店外玻璃门上 B、货架，物品陈列处 C、收银台附近D、泵岛上 32.常见的促销广告包括（ ABCD ）。

A、地插旗 B、地贴膜 C、收银台贴 D、吊旗和各类海报。 33.调拨的流程分为（ ABCD ）。

A、交接前准备 B、调拨申请与单据制作 C、调拨商品交接 D、调拨后工作 34.门店退货是指将商品由门店退回（ AC ）的过程。 A、供应商 B、主管部门 C、中央仓 D、片区

35.对进入门店库存的商品进行检查时，检查的商品包括（ ABCD ）。 A、中央仓送货 B、供应商送货C、顾客的退货 D、门店的调拨 36.退货交接包括（ ABCDE ）。

A、指定区域 B、单据核对 C、实物交接D、单据签字 E、系统记账 37.退货类型包括（ CD ）。

A、供应商退货 B、物流中心退货C、统配商品退货 D、直配商品退货

38.退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（ CDE ）及其它门店调拨来的货品。

A、供应商退货 B、中央仓退货 C、顾客退货D、供应商送货 E、中央仓送货 39.待退商品检查发生在日常的（ ABC ）准备工作中。 A、清扫 B、补货 C、盘点 D、收货 40.退货交接前准备包括（ ABC ）。

A、单据核实 B、商品整理 C、约定时间 D、调拨退货 41.货箱应按照货品有效期的先后，（ ABC ）摆放。 A、由上至下 B、由左至右 C、由外至内 D、由轻至重 42.门店库房通常可划分为（ ABCD ）4大区域。 A、正品区 B、自用品区 C、赠品区 D、坏品区 43.下面哪些选项属于盘点的目的（ ABCDE ）。 A、掌握和检验店内进销存数据，修正账面数据 B、了解现状，控制库存，指导日常经营业务

C、了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况，为订货提供依据 D、清除临期、过期、滞销、残损商品E、整理环境，清除死角 44.盘点表上至少应包括以下哪些要素（ ABDE ）。

A、货架号 B、商品编码 C、生产厂商D、商品名称 E、商品规格 45.根据《中国石化易捷便利店运营手册》，门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目（ ABCD ）。

A、明确时间安排及要求 B、明确人员安排及要求 C、明确商品盘点范围 D、制定盘点地图和盘点表 46.退货过程中产生损耗的原因有几个方面（ ABCD ）。 A、退错商品 B、多退少退 C、录入错误 D、顾客索赔 47.以下哪几种情形的现金错误会引起销售损耗（ ACD ）。 A、收假币 B、价格错误C、短款 D、收银计算错误

48.销售环节引起损耗的原因有（ ABC ）等方面。 A、加工不当 B、陈列不当 C、价格错误 D、多退少退 49.顾客以（ ABC ）等进行消费，门店不得开具发票。 A、购物券 B、礼品券 C、代金券 D、信用卡 50.需要开具增值税发票的客户，凭（ AB ），到公司财务部门指定地点换开增值税发票。

A、便利店购物小票 B、税务登记证副本等证件 C、经营执照 D、身份证复印件 51.为确保销售金额一致，记账员每天在系统中查询并打印出报表,便利店员上交的报表及实际上交货款核对，记账员查询的报表和便利店员上交的报表分别是（ BD ）。

A、进销存报表 B、销售流水账C、盘点表 D、收款员销售报表

52.便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（ ABC ）。 A、店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。

B、注意观察，如注意带包顾客购买行为；团队进店时，应随时留意。

C、委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）。

D、发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。

53.便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（ ABCD ）。

A、体格、身高、年龄、体重 B、衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜） C、是否有伤疤或纹身身等明显体态 D、使用哪类器械

54.举起重物或搬运重物时要防止扭伤，以下做法正确的是（ AB ）。 A、腰板要尽可能挺直 B、用脚部的力量，抬起重物 C、要通过腰部的转动来改变方向 D、两膝向外

55.放在货架上的货物应该合理安排码放，避免取货时造成不便，或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时，应采用下列 （ ABCD ）安全预防措施。

A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。

B、搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。

C、搬运商品时，递货方与接货方要互相知会，接货方未接稳前，递货方不得松手。

D、使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层。

56.设备管理的原则是（ ACD ）。

A、安全 B、及时拆装 C、及时维护 D、节能

57.冰柜外表每天至少清洁一次，同时要（ ACD ）。 A、防尘 B、防雷 C、防水 D、防油

三、填空题

1.便利店是一种连锁商业零售模式，是一种现代零售业态，营业面积在50-150平方米，经营品种在2000-3000 种。

2.中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络 打造成为、服务精良、具有较强竞争力和功能完备 品牌价值 的综合性服务网络。

3.易捷便利店的核心价值理念是“汽车生活的驿站 ”。 4.营业时间的长短是衡量便利店“便利性”的重要指标。 5.易捷便利店店长由加油站站长 担任。

6.代金券、优惠券、彩票、充值卡等现金等价物由记账员 负责管理。

7.加油站便利店在交接班前，按照公司规定核对当班实收货款，确保货款与系统当班销售金额一致。

8.记账员负责将便利店每日营业款与POS 机缴款报表金额进行复核。 9.针对不同类型的消费者的行为，易捷便利店布局一般划分为计划购买区 一般购买区 冲动购买区收银台服务区、休闲区五类功能区域。

10.货架的黄金陈列线位置常用于陈列高毛利商品 冲动型消费品自有品牌商品。

11.货架根据商品陈列方式可以分为：平架 斜架挂架。

12.便利店商品进行陈列和补货时应遵循先进先出 的原则，以确保货架上的商品都是完好和新鲜的产品。

13.按照设施类型和陈列区域进行说明，商品陈列包括：普通货架陈列 移动货架陈列堆头（托盘）陈列等措施。

14.移动货架通常放置在门店橱窗之外 或门店入口两侧用来陈列大包装的促销商品和推荐商品。

15.商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和方便商品选购。16.收银台陈列包括收银台前货架 陈列和收银台背柜 陈列。 17.当某一商品实到数量超过对应订货单据上的商品数量时，按照订货单据的商品数量收货；当实到商品数量少于订货单据商品数量时，门店可以按照实到商品数量收货。

18.订货量＝日均销量×（订货周期 ＋安全库存天数 ）－库存－在途商品±调整量。

19.按照送货对象的不同，订货分为直配商品订货 和统配商品订货 两种类型。 20.在计算订货时,日均销量原则上可参考前六周 的日均销量。 21.收货的主要内容包括单据验收、数量验收 和质量验收。

22.质量验收即检查实物商品的生产日期、保质期、包装 生产日期 保质期等反映商品质量的要素是否符合企业的验收标准；此外，还需核对商品包装上的关键信息（如生产厂家、产地等内容）是否与送货单据上一致。

23.直配商品订货是由门店发起要货申请，经主管部门审批确认后，由供应商直接送货到门店 。

24.收货时，验收要及时、迅速、准确；验收后，及时上架或入库 。 25.门店在接到主管部门价格调整通知后，首先在POS机系统上进行通讯确认 ，然后在规定时间暂停销售，尽快更换新的价格标签并恢复正常销售。

26.目前易捷便利店常用的促销形式包括特价优惠、免费赠送、口头促销、捆绑式促销、新品推荐和重点推荐六种。

27.服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范。

28.地插旗一般设置在店外的油站入口 或花坛附近，起到形象宣传作用，烘托浓厚的经营气氛。

29.门店人员要充分了解整个店面的商品信息 及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。

30.便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、服务用语、服务态度及操作技能。

31.促销中便利店员按促销方案要求张贴宣传海报，陈列促销商品，店长负责检查核实。

32.促销后应清点并在指定位置存放促销赠品和礼品，等待主管部门处理意见。33.门店退货的原因通常分为三类，一是质量问题、二是商品滞销、三是特殊情况。

34.门店调拨是指在门店间调剂商品余缺的过程。

35.调拨是由主管部门统筹安排的，门店不得擅自进行调拨作业。

36.按照退货接受对象不同，退货分为直配商品 退货和统配商品 退货两种类型。

37.门店不可自行向供应商进行退货，必须由主管部门 统一审核批复后方可进行。

38.退货流程分为：日常准备、申请与审核、交接前准备、退货交接、退货后工作。

39.门店应通过合理订货 和积极销售 等方式优化库存，尽量 避免调拨作业。

40.店间调拨应根据调入门店的销售能力 确定调拨上限，避免将过量的滞销品转入调入门店而产生新的库存积压。

41.库房是指具有存储设施 ，对货品进行集中、整理、保管和分发等工作的场所。

42.普通商品与贵重商品分开存放，赠品和正品 分开存放。 43.保质期为9个月以内的食品，临期时限为保质期的1/3 。

44.临期商品处理流程分为：临期商品检查、现场确认、上报主管部门。45.盘点前已销售但未录入POS机的商品，必须录入POS机并记账处理。 46.损耗管理的内容包括 损耗产生的原因及应对措施。

47.临期商品处理流程分为：临期商品检查、现场确认、上报主管部门。48.记账员应建立发票领用台帐 ，做好发票领用、发放登记。 49.便利店发票要存放在保险柜 。 50.门店货款严禁坐支 和挪用 。

51.记账员应将便利店营业款与油款分开填写资金交款单，并及时上缴至公司指定账户（或上门收款者），并与银行工作人员在“ 资金交接台帐” 上签字确认。 52.加油站便利店突发事件预防与处理主要包括 顾客投诉、防盗、防抢、防调包处理等。

53.严格执行不合格食品退市制度。对有关行政主管部门公布的不合格食品，便利店应当立即停止销售 并下架 。

54.便利店的人员安全管理包括：便利店内部员工、顾客 以及与业务相关的外部工作人员。

55.安全预防措施规定接收货物和卸货时，搬运20 公斤以上的大件商品时，应两人或多人共同搬运。

56.设备设施管理划分为：照明设施管理、制冷设备管理、收银设备管理和其它设备管理。

57.收银系统的电源连接线要稳固，电源线要避免横穿人行通道 。

四、判断题

16.在便利店尚未形成规模的发展初期，商品引进由地市公司组织，物流主要采取供应商和综合经销商直配到店的模式。（ × ）

17.当便利店发展形成规模以后，各省市公司成为便利店业务操作主体，即以省市公司为单位，组织商品采购、仓储、配送工作，统进分销，具备条件的建立中央仓配送系统，实施物流统一管理。（ √ ）

18.便利店满足消费者即时性需求，因此品种多，交易便捷。（ × ）

19.营业时间的长短是衡量“便利性”的重要指标，长时间不间断营业是向消费者提供便捷服务的基本保证。（ √ ）

20.店长的主要职责包括： 负责每日便利店营业款资金核对、存缴银行工作。（ × ）

21.便利店员应确保商品销售须经过POS 机销售，不得以任何理由延迟销售数据的录入。对于无法通过POS 机销售的商品，应做好记录，及时报告店长。（ √ ） 22.泵岛销售的商品要及时进店结算，在POS 机上集中录入销售数据。（ √ ） 23.加油员只履行油品销售中加油员的职责，不用推介便利店商品。（ × ） 24.易捷便利店商品分类采用三级分类体系：其中中分类的原则是按照商品功能用途、商品产地、制造方法、商品的包装形式、主要原料、口味等划分的。（ × ） 25.所有货架上的商品应保持清洁，正面面向顾客。（ √ ） 26.商品陈列时，通常能站着，不趴着；能挂着，不站着。（ √ ）

27.便利店门店商品陈列都是按照门店布局图、商品陈列表与商品摆位图进行，但加油站在接到上述图表后可自行调整。（ × ）

28.陈列在层板侧面边缘的产品，货品正面应向层板的侧面展示。（ √ ） 29.普通货架商品陈列要求包装规格从上到下、从大到小陈列。（ × ） 30.日用品类别商品陈列通常会使用平架、斜架等货架陈列方式。（ × ） 31.对于便利店内，最好的位置应摆放门店最畅销、高毛利商品。（ √ ）

32.按照收货原则及本单位相关规定，对不同品类的商品，分类进行实物验收。直配商品要开箱检查，逐一清点。（ √ ）

33.安全库存天数是为了防止不确定因素的影响，而准备的缓冲库存天数。（√ ） 34.直配商品收货时，原则上要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内（非食品允收期为大于保质期的1/3；食品允收期为大于保质期的3/4）。（ × ）

35.实物收货时，要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录验收数据，发现差错，及时处理。（ √ ）

36.订货周期是指本次订货日到下次订货日之间的天数。（ √ ）

37.订货前库存检查时，查看缺货程度；尤其要关注各大类中畅销商品的库存，确保本次订货能维持两个配送周期的销量。（ × ）

38.对于部分保质期较短的日配品（如面包、牛奶等）,门店可直接向公司指定的供应商订货，无需经过主管部门提前审核。（ √ ）

39.门店在商品实物点验完毕后，及时在系统中进行验收记账，通讯后，门店系统库存相应增加。（ √ ）

40.特价优惠是由便利店员工直接将货品在原价格上进行折扣让利的促销形式。（ × ）

41.香烟、酒类、彩票、充值卡等特殊商品离柜概不退货。（ √ ）

42.员工口头促销商品时要求必须详细、完整地讲清商品的主要功能、特点、产

地等。（ × ）

43.顾客退货时店员应首先礼貌提出换货，在顾客不同意的情况下，办理退货手续。（ √ ）

44.跳跳卡主要是放置在货架、物品陈列处，起到新品上市和重点推荐的通告作用。（ √ ）

45.员工促销前如果发现促销广告内容有误，应暂缓张贴，并及时上报主管部门。（ √ ）

46.促销人员推荐商品，要积极主动，不要顾及顾客反感。（ × ）

47.交接物品时应主动将商品装入购物袋，然后告知顾客便利店有偿提供购物袋，若顾客同意购买，双手递交给顾客。（ × ）

48.日常检查发现的待退商品，必须存放在指定地点，贴上标识。（ √ ） 49.临期的商品退货不一定及时，只要能退掉就可以。（ × ） 50.调拨都是由公司主管部门发起的。（ × ）

51.统配商品退货中签字的《退货单》由中央仓返回首联至财务部门。（ √ ） 52.调拨申请既可以来自调出门店，也可以来自调入门店。（ √ ） 53.商品调拨完毕后，必须立即在系统中记账。（ √ ） 54.店员发现的待退商品，须经过店长现场确认。（ √ ）

55.调拨完成后，主管部门需在系统中进行记账操作，确保调入、调出门店的系统库存自动增减。（ √ ）

56.食品与非食品分开存放，食品可以邻近汽车用品。（ × ） 57.店长须定期对贵重商品进行检查。（ √ ）

58.库房应有门锁，库房钥匙由当班营业员负责管理。（ × ）

59.盘点表是参照门店布局图制定的，用来划分区域，方便商品归类摆放，减少商品误盘的一种直观工具。（ × ）

60.除了初盘数量、复盘数量、实盘数量、签名等需要手填之外，其余信息可以在电脑软件中预先完成。（ √ ）

61.盘点开始前必须进行成功的数据通讯，上传销售数据，以便后 台生成准确的当期系统账存数据。（√ ）

62.非食品和保质期大于9个月的食品，临期时限为90天。（ √ ） 63.保质期为9个月以内的食品，临期时限为保质期的1/3。（ √ ）

64.如果退（换）货申请没有通过，则进入商品店间调拨、降价销售或报废处理阶段。（ √ ）

65.便利店各班便利店员需要发票时，须向记账员申领。（ √ ） 66.记账员应每天要复核发票的开具情况。（ √ ）

67.在资金上缴前，便利店营业款应在收银台钱柜里存放。（ × ） 68.每班结束后，记账员对“收款员销售报表”的金额与当班营业款核对一致后，在缴款报表上签字，经店长审核后存放在加油站保险柜。（ √ ） 69.便利店人员安全管理包括内部员工管理和顾客管理两部分。（ × ）

70.为做好商品有效期管理，订货时，以安全库存量作为订货的参考，避免某一货品订货过多。（ √ ）

71.便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应遵循“先进先出”的原则，保质期短的商品优先上架销售。（ √ ） 72.对熟食制品、鲜活产品，要做到每天每班检查。（ √ ）

73.深夜（0:00 点至凌晨5:00 点间）应关闭空调两至三小时以避免空调压缩

机连续工作。（ √ ）

74.冰柜用于陈列便利店销售的各种饮料或冰品。为了方便员工， 也可放置员工的个人物品。（ × ）

五、简答题

1.便利店作为零售业态的一种形式，与百货商场、大卖场、超市 相比有什么不同？

答：①品种少，服务对象具体明确（选择便利）；②面积小，接近消费者（地点便利）；③商品品种满足日常消费需求（商品便 利）；④营业时间长（时间便利）；⑤价格略高于大型商超。

2.简述易捷便利店的经营模式是什么？

自主经营、统一管理、快速发展、分类指导。

3.加油员除了履行油品销售中加油员的职责外，还应承担哪些便 利店岗位职责？

答：①负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾 客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入 便利店消费。②完成店长、领班交办的其它工作。

4.便利店记账员的岗位职责有哪些？

答：①负责将每日营业款与POS机缴款报表金额进行复核。②

负责每日便利店营业款资金核对、__________存缴银行工作。③负责便利 店的销售发票管理。④参与便利店商品盘点工作。⑤负责代金 券、优惠券、彩票、充值卡等现金等价物的管理。⑥完成店长 交办的其它工作。

5.影响便利店订货的因素有哪些？

答：影响订货的因素有很多，主要包括油品销售量变化、节假 日、促销、新产品、竞争对手、交通限制、天气、季节更替、突发事件等。（列举五种以上因素得满分）

6.请简述收货流程的内容。

答：收货的主要内容包括单据验收、数量验收和质量验收。 7.最小订货量的含义是什么？

答：最小订货量是指门店在要货时，按照系统设定的、或公司 规定的、或与供应商约定的最少数量进行订货，其数量为最小 订货量。

8.便利店商品陈列应遵循哪些原则？

答: 便利原则、安全原则、有效利用空间原则、先进先出原则、整齐清洁原则。

9.简述便利店商品陈列目的？

答：明确门店定位、激发顾客购物欲望、方便商品选购。

10.简述商品分类的目的？

答：改善顾客购物效率与购物体验；方便门店的日常管理，提 高管理效率。

11.目前便利店有哪些促销形式？

答：特价优惠、免费赠送、捆绑式促销、口头促销、新品推荐、重点推荐。

12.常见的促销广告有哪些？

答：地插旗、地贴膜、收银台贴、吊旗和各类海报。

13.常规商品在销售中的注意事项有哪些？

答：①严禁私自进货、赊销、代销。②当顾客选购行为可能影 响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客。③录入 POS机时，注意不要漏刷、重刷或错刷。④收款找零需要唱收 唱付，小票主动交给顾客。并注意收款、找零、递票均使用双 手。⑤便利店有偿提供购物袋，若顾客同意购买，则主动将商 品装入购物袋，双手递交给顾客。

14.简述门店退货的定义。

答：门店退货是指将商品（货品）由门店退还给供应商或返回 中央仓的过程。

15.简述调拨流程中调拨申请的内容？

答：调拨申请既可以来自调出门店，也可以来自调入门店。门 店可以通过电话、传真等方式直接向主管部门提出需求。调入 门店的调拨申请，也可表现为要货需求。当中央仓或供应商库

存不足或不能及时供__________应时，主管部门需考虑以店间调拨的方式 满足调入门店畅销商品的要货需求。

16.简述订货引起的损耗原因及防损措施。

答：损耗原因：①订货量太多，订货品种并非适销对路，导致 商品积压、变质。②订货过程商品重复录入等操作失误。 防损措施：①充分的了解商品库存状况与销售状况。②订

货须由专人负责，填写订货单要仔细认真。③学会订货公式的 计算方法，适量订货。④加强订货管理，大量订货时，必须向 主管部门报批。

17.简述盘点的原则。

答：真实、准确、完整、清楚、协作、时效。

18.简述商品报损流程。

答：报损流程分为：坏品检查、分区存放、现场确认、处理。

19.简述开具发票应注意的事项。

答：①便利店员凭POS机购物小票开具发票，开票后，要在购 物小票上加盖“发票已开”印章。②便利店员要根据实际销售 的商品品类与金额开具发票。③需要开具增值税发票的客户， 凭税务登记证副本等证件和便利店购物小票，到公司财务部门 指定地点换开增值税发票。④顾客以购物券、礼品券、代金券 等进行消费，门店不得开具发票。

20.简述便利店资金上缴的要求。

答：①便利店严禁私设账户，营业款须统一存入公司指定账户。 ②在资金上缴前，便利店营业款应封包存放。便利店货款每日 随油款及时上交，单独填写资金缴款单。③记账员应将便利店 营业款与油款分开填写资金交款单，并及时上缴至公司指定账 户（或上门收款者），并与银行工作人员在“资金交接台帐” 上 签字确认。

21.如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处 理？

答：①请顾客出示购物票据以及所购商品。②认定商品确有非 人为质量问题，且可辨别该商品的生产批次为本店销售时，员 工应为顾客更换同种合格商品，并向顾客致歉。③如顾客拒绝 调换，可退款，处理流程参见“顾客退货处理流程”，并留下顾 客联络方式。④如果顾客不接受换货或退款，马上向店长汇报。 ⑤将不合格商品存放在指定地点，并及时报告店长；如同批商 品均存在质量问题，还应及时上报主管部门。

22.处理投诉的关键是什么？

答：①顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也应耐心 倾听，对于中肯的批评，表示感谢。②任何情况下不得与顾客 争吵。③顾客投诉应尽可能由店长亲自处理。

23.简述保洁管理的原则。__ 答：保洁管理的原则：消灭积尘与污垢、及时清洁、持久卫生。

第18篇：中石化加油站三项制度(操作规程)

中国石化销售有限公司 XXX石油分公司XXXX 加油站安全操作规程

二〇一六年

蓝旗营加油站 安全操作规程

目录

一、加油安全技术操作规程 ..........................................................................2

二、接卸油安全技术操作规程 ......................................................................2

三、人工计量岗位安全技术操作规程 ..........................................................3

四、巡检岗位安全技术操作规程 ..................................................................3

五、维修岗位安全技术操作规程 ..................................................................5

六、变配电设备岗位安全操作技术规程 ......................................................6

七、发电机组岗位安全操作技术规程 ..........................................................7

八、计量员安全操作规程 ..............................................................................9

九、化验室安全操作规程 ............................................................................10

十、付油员操作规程 ....................................................................................12

1 蓝旗营加油站 安全操作规程

一、加油安全技术操作规程

1、加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。

2、加油机操作人员，进入现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤，毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。

3、加油机起动计数器回更过程，不得打开油枪开关。

4、加油时要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的入油口，防止油的渗漏、溅洒。

5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯油软管，不得将软管拉到极限位置。

6、加油过程申随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后，方可继续操作。

7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。

8、发现或发生危急加油站安全的情况，应立即停止加油。

9、雷击天气应停止加油。

10、停止作业，应关闭加油机，切断电源。

二、接卸油安全技术操作规程

1、油罐车的排气管应安装防火罩，在自流卸油时应关闭发动机，及时停止加油作业(罐区与加油区分开的除外)，做好安全警戒，及时安排接卸。

2、在卸油前，要对油罐进行计量，核准存油，最后才能卸油，防止卸油时冒顶跑油，卸油时要严格控制油的流速以防止

2 蓝旗营加油站 安全操作规程

产生静电。

3、在油罐车卸油时，应有专人监护，司机应先在油罐车规定的部位接好临时接地线，并坚守岗位，防止他人靠近，卸油完毕，稳油15分钟后，检测油罐存量。

4、雷击天气应停止卸油。

三、人工计量岗位安全技术操作规程

1、认真执行国家及上级有关部门关于计量管理的法令、条例、细则等。严格执行石油产品计量操作规程和有关安全规定。

2、熟悉油品计量业务，负责油品入站的接卸、储存和出站过程中的计量测试、帐卡记录，重量容积的换算等管理工作。

3、负责提供每日的罐存数量，确定接卸容器安全容量，合理安排使用容器。

4、参加加油站每月的油品盘工作，会同其他人员正确出据油品溢耗数据，发现大盈，大亏立即查明原因，做好记录，并负责办理索赔手续。

5、各种报表及时、认真、准确上报有关部门，不得弄虚作假。

6、正确使用和保管计量器具，定期送检，各种计量器具不得超期和带病使用。

7、雷电时，停止计量作业。

四、巡检岗位安全技术操作规程

加油站的储存经营活动具有一定的流动性，因此也设有流

3 蓝旗营加油站 安全操作规程

动岗位。巡检工作尤为重要，为了更好的确保巡检岗位的安全操作，为了确保加油站的安全储存经营活动。特制定本规程。

安全员

安全员应按照安全检查制度，每日巡回检查全站的设备设施等安全状态。应重点检查储罐区(操作井、量油口、卸油口、通气管口、阻火器、防静电接地装置以及外来人员、外来火种等)加油区(加油机、加油枪以及外来人员、外来火种等)进行全面检查。

除上述例行巡回检查外，主要应对以下岗位操作实施监督检查。接卸油、量油时应实施安全监督检查，检查监督接卸员、量油员的操作规程的执行情况。

具体应监督油罐汽车进站后引导其停止在指定位置后熄火，组织安排卸油;监督卸油前接好静电接地装置。卸车时，现场监护，防止跑、冒、漏、混事故发生;监督卸油完毕，清理接卸现场;监督雷雨时，禁止接卸、量油等操作。发现违反操作规程的情况，立即制止。

对加油区域的安全监督检查。具体检查加油员执行安全操作规程情况，对违反规程的现象及时制止;对外来非加油人员、外来火种等情况及时处理;对加油设备的安全运行状态的检查，发现异常现象立即责成加油员停止加油。通知维修人员及时检修。严禁加油设备带病运转。

接卸员、量油员

4 蓝旗营加油站 安全操作规程

油品接卸员和量油员日常工作不是在接卸和量油岗位，只在进行接卸和量油操作时才到各自岗位，也具有一定的流动性。除各自把好油品接卸、油品计量工作外，应注重油品的跑冒滴漏等现象。应使所使用的量具保持准确无误。具体操作规程分别可见接卸员、量油员的操作规程。

五、维修岗位安全技术操作规程

1、主要设备

油罐及油罐附件、发电机、锅炉、加油机、照明系统、广告设施。

2、设备维护

由站长、安全员、加油班长负责每周对设备进行一次维修及保养，做到四定三包一挂。

油罐及油罐附件

1）及时更换计量口密封胶垫、卸油口闷盖胶垫。 2）阀门擦拭润滑。

3）保证阻火器透气帽畅通，防止油罐负压(负压现象:量油口有压力不易打开或打开后有空气进入;加油机不出油)，做到每季度清洗一次。

4）紧固静电接地螺栓、法兰防静电跨接螺栓。 5）及时抽净操作井中的积水。 6）保持操作井内和油罐附件的清洁。 发电机

5 蓝旗营加油站 安全操作规程

1）及时清洁、擦拭机体。 2）电瓶每月充电一次。

3）及时清洗空气过滤器、柴油滤清器、机油滤清器。 4）及时更换添加燃料油、润滑油、冷却液。 锅炉

1）保证壳体清洁。

2）保证管线接头无泄漏、无锈蚀、清洁。 3）保证阀门无泄漏，灵活好用。

4）保证水箱、压力表、温度表工作正常。 5）每年启用前疏通水箱、烟道、冲天管。 加油机

1）用清洗剂清洗加油机过滤网。 2）调整电机皮带，使其松紧适度。 3）擦拭油污，紧固螺丝。

4）按规定填写《加油站设备维修记录》。

六、变配电设备岗位安全操作技术规程

1、变压器是保证本单位电力设施能够安全、正常利用高压电网资源的变压设备，非电气专业人员应做到以下几点: 1）、做到经常检查变压器油位，观察油位是否低于正常使用状况，检查硅胶是否变色，要求供电维护部门每年检查一次。

2）观察变压器绝缘子及电气连接处有无漏电和扒电现象。 3）观察变压器有无漏油现象。

6 蓝旗营加油站 安全操作规程

4） 耳听变压器的交流声音是否正常。

5）如有以上情况应马上与当地供电部门联系并及时处理、修复。

2、配电设备是消耗电源设备的监控制系统，非电气专业人员应注意以下几点: 1）开并柜操作面板前后，地面应铺设橡胶绝缘板。 2）操作非封闭电气开关时，应戴好绝缘手套并保证安全。 3）定期检查操作电压转换开关，检查三相电压是否平衡。 4）经常检查开关接线端子是否老化，绝缘损坏和异味。 5）在合闭空气开关时如空气开关脱落，应马上请专业人员进行处理。

6）禁止非电器专业人员检修电器设备和处理电器故障。

七、发电机组岗位安全操作技术规程

1、将排烟管通到室外，避免有雨水顺烟管流入。

2、机组外壳必须有可靠的静电保护接地。

3、发电机与市电的双向开关必须可靠，以防倒送电。

4、启动柴油机时检查地脚螺栓是否牢固，专用防震垫是否铺设。

5、必须使用柴油机专用机油，并应保证油位在刻度以内。

6、电瓶在备用状态时应每两个月充电一次。

7、机油要每年更换一次，如发现机油发黑，发混，变质等现象要及时更换。

7 蓝旗营加油站 安全操作规程

8、应保证柴油机冷却水充足。

9、发电机、配电柜要有电压表、电流有并保证完好及正常使用。

10、转动部件要做防护罩。

11、发电机台前耍铺绝缘脱皮。

12、发电机组启动前要检查转动部件是否灵活。

13、柴油机和发电机要保持清洁，不能有漏油、漏水现象。

14、发电机组启动后，电压必须达到额定电压后，方可投放运行。

15、不允许在机组运行时给油箱加油。

16、严禁依靠临时接电的办法及记忆操作的办法向负荷输入自备电源。

17、冬季使用结束后耍及时将水放净。防雷、防静电管理制度

1、钢质油罐及金属附件应做可靠的电气连接并接地，接地点不少于两处。接地线与接地体的连接处应用焊接，接地线与被接地设备的连接应设断接卡，并用双螺栓连接，埋地部分均用焊接。

2、防雷、防静电接地装置每年至少在雷雨季节前检测一次并做好记录。

3、弱电系统应接有关制度或产品技术的要求，采取相应的防雷措施。

8 蓝旗营加油站 安全操作规程

4、定期检查加油机、加油胶管及卸油场地静电连接线，保持完好状态。

八、计量员安全操作规程

1、计量员作业必须使用按期鉴定合格完好无损的计量器具。

2、油品入库要认真检查容器、核对车号、车型、收发油的品种数量。

3、按规定稳定后方可计量，先测油高、水高、内温，后采样，测单位体积重量、外温。

4、测油高一般采用实测法，先估测油面大约高度，将油尺预期刻度段用洁净非化纤棉纱擦拭干净，沿投尺槽引锤缓慢下尺，尺锤触及容器底部瞬间立即提尺（粘度较大的油品待尺带周围凹入的液面水平后提尺）根据油迹读出油面高度，先读小数，后读大数，做好记录。用同样的方法复测一遍，两次的误差不超过正负1mm取平均值。

5、测量水高前，用洁净非化纤棉纱擦净水尺，涂上试水膏，在水位相对的高度按规定下尺，量水尺垂直与罐底部。

6、停留2—30秒提出量水尺在变色分界线读取水高，做好记录。

7、保温盒在规定部位，按规定时间停留后测量内温，先读小数，后读大数，做好记录。

8、用采样器在规定部位取样，然后将油样缓慢的沿筒壁倒

9 蓝旗营加油站 安全操作规程

入量筒，搅拌均匀后，将温度计、密度计轻轻放放入试样中，待密度计稳定后，读取弯月上缘读数，并估算至0.0001g/m3。取出温度计，读数，做好记录。

9、计量作业不准穿化纤服装、铁钉鞋，不准使用非防爆照明灯具。

10、雷、雨、雪及大风天气停止计量。

11、作业完毕，清理现场，妥善保存计量器具。

九、化验室安全操作规程

1、上班前，必须穿戴好本岗位所领用的劳动保护用品，方可上岗操作。分析有毒物质，必须戴好防毒面具。

2、对化验设备的保护装置，如防火、防爆、防毒、通风、电气、接地、安全装置等，必须保持完好。

3、认真检查恒温箱、电炉、高温炉、电气仪器、接地等必须保持完好，如有异常检查修复后，方可使用。

4、装置化验仪器，所用的玻璃棒二端必须圆滑，严禁使用有断头锐角的玻璃棒。

5、将玻璃或玻璃管、温度计等插入瓶塞时，必须用清水润滑，并用布包好，缓慢轻轻地插入，不准用力过猛，防止折断伤手。

6、使用喷灯时，必须徐徐开启，并立即点燃，火柴梗不准乱丢。

7、用电炉时，必须查清电源线路及开关，在安全情况下方

10 蓝旗营加油站 安全操作规程

可启用，用毕要立即关闭电源。严禁周围放有易燃物，防止漏电和燃烧。

8、不准将易燃物放入烧红的高温炉或其他火焰上。

9、用试管热溶液时，必须用试管夹夹住离管口三分之一的部位。加热时必须将管口对着无人方向，将火焰自管内之溶液上部逐步移至底部，不准直接加热底部。

10、用三角瓶煮沸溶液时，严禁拿着瓶聚然摇动，防止溶液喷出伤人。

11、低沸点易挥发的有机溶液及其他易挥发的溶液，热天应放在低温处，开瓶使用时要先用冷水冷却，然后将瓶口对着无人方向开启。

12、使用低沸点等有机溶液蒸发时，应放在水浴锅上进行，不准用火直接加热。抽提物质烘干时，必须将溶液蒸发干后，再放入烘箱内烘干。

13、浓硫酸稀释时，应将硫酸慢慢倒入水中并及时搅动，严禁用水倒入硫酸内，防止溅出伤人。热的硫酸必须待其冷却后方可稀释。

14、易燃易爆物品与有机物配合时，严禁加热。使用氰化盐药品严禁同酸接触。未知物品严禁冒然尝味和使用。不明性质的两种药品严禁混合。一切药品严禁乱倒。

15、分析人员必须了解掌握化学分析使用各类药品的特征和基本知识，对禁忌药品必须严格控制使用及妥善保管。不准

11 蓝旗营加油站 安全操作规程

一人单独进行分析工作，防止事故发生。

16、严禁在化学分析室内动用明火和吸烟。不准将食物带入分析室或进餐。

17、工作完毕，关好窗门切断电源，锁好门方可离去。

十、付油员操作规程

1、认真核对提货单油品品名、牌号、数量，校对仪表、磅秤，打开有关阀门。

2、按付油时的单位体积重量计算付油体积。

3、对提油容器进行检查，做好静电接地跨接。

4、严禁喷溅式灌油和直接向塑料桶内罐装甲、乙类油品，铁地板车要加垫板，严禁铁器碰撞、敲击，开启桶盖必须使用铜板手。控制灌油流速，持枪付油，严格执行定量罐装标准。

5、付油完毕，关闭阀门，孔径余油，摘下静电接地线，核对数量，做好记录。

6、雷雨天气停止付油。

第19篇：中石化神木顺达加油站总结

中石化神木顺达加油站 为民服务创先争优活动小结

为深入推进我站创先争优工作，根据上级公司的统一部署，我站积极投身到为民服务创先争优活动中，现就我站在为民服务创先争优活动中如何端正服务观念转变工作作风，提升服务水平，创新服务效果小结如下：

一、强化组织领导，明确工作职责：

根据上级的安排，为积极投身为民服务创先争优工作，强化组织领导，我站成立了为民服务创先争优工作领导小组，统一负责安排落实为民服务创先争优工作，协调一致，统筹安排。同时，按照上级的安排部署，我站把规定动作进行分解落实到具体责任人，把文件精神传达到加油站每位名工，层层负责逐人落实，积极投身到为民服务创先争优活动中。

二、转变服务观念，提升服务水平

在为民服务活动中，结合加油站工作的特点，我们服务的主要对象就是顾客，为民服务就是为顾客服务。我们的顾客来自不同的地域（主要来自东北、河南、河北、山东、山西等地），存在着各种偏好性差异，这就为我们更好的服务顾客提出了更高的要求，俗话说：打铁还要自身硬，要提高服务质量，必须首先要提升自己的服务水平，今年来，为提升服务能力，我站先后组织了加油八步法培训、文明用语竞赛、发票开具培训等，促进加油员服务技能的提高。

为民服务、为顾客服务，对于加油站工作人员来说是本份、是职责，如何做得更好、更优，任重道远。我们将不断深化为民服务创先争优工作，更好的服务顾客。

第20篇：中石化加油站站长在岗管理办法

零售管理中心泉州零售管理部文件

石化森美泉零„2015‟17 号

关于印发《泉州零管部加油站站长在岗

管理办法》（试行）的通知

各专业组、加油站片区：

为加强加油站站长队伍建设，强化站长现场管理的核心职责，进一步提高加油站现场管理及服务水平，根据销售公司“加油站站长在岗管理指导意见”及总部相关管理规定，结合泉州零管部实际，特制定本管理办法，现印发给你们，请遵照执行。

零售管理中心泉州零售管理部

2015年1月30日

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泉州零管部加油站站长在岗管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为加强加油站站长队伍建设，强化站长现场管理的核心职责，进一步提高加油站现场管理及服务水平，根据销售公司“加油站站长在岗管理指导意见”及总部相关管理规定，结合泉州零管部实际，特制定本管理办法。

第二条 本管理办法适用于中石化森美（福建）石油有限公司泉州分公司所管辖的全体加油站站长（含MSA站站长、代理站站长、联营站站长）。

第二章 站长上班规定

第三条 一般情况下，站长8：00至18：00在站当班。站长实行非标准工时制时，在符合审批的总工时情况下，根据加油站不同运行情况，可适当调整中间时段上下班时间，适当安排休息时间，自行安排休息日。站长每月排班情况，片区经理汇总后于每月30日前上报人力资源组用工管理岗和营销管理组规范化管理岗备查。

第四条 上班期间站长应做好加油站巡查、日结、员工管理、现场督导等工作。加油高峰期间要参与加油、推销商品、疏导车辆、维持秩序，及时处理突发事件，引导并带领员工做好对客户的服务工作，发挥好示范作用。

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站长要使用独立的员工卡为客户加油，一般每天加油的时间不少于1小时，或每周累计加油时间不少于6小时。片区经理负责把站长个人的员工卡汇总上报人力资源组用工管理岗和营销管理组规范化管理岗存档备查。

第五条 站长在岗实行登记制度。站长上、下班或中途离站时应进行登记记录。

第六条 站长正常上班时间离开加油站，要严格执行请假、报告制度，一般站长离站1小时以上要做离站登记，2小时以上时要另外以电话、短信或其它通讯工具报告片区管理经理，并书面办理加油站现场管理委托手续。受托人在做好本职工作的同时，全权履行站长职责。

第七条 站长因故无法上班，须办理请假审批手续，请假程序按《员工请销假制度》及《员工手册》相关规定执行。

第三章 站长驻站

第八条 站长每周夜间驻站值班不少于2次，遇到加油站调价日、重大节假日、公司临时通知等特殊日期或紧急情况需要处理，加油站站长应到站驻站值班。夜间值班时间一般为晚21时至次日早6时。

第九条 站长夜间值班期间不定时对站内重点部位（如营业区、加油区、油罐区）进行巡查，督促员工做好服务与管理，参与夜间油罐车的验收接卸工作，处理应急突发事件，确保加油站安全，并将巡

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查情况在《加油站HSE工作日志》中做好记录。

第十条 站长每月28日前申报次月的驻站值班日期，片区经理汇总后于每月30日前上报人力资源组用工管理岗和营销管理组规范化管理岗存档备查。

第十一条 执行过程中驻班计划如需调整，站长应及时向片区经理申请，并上报人力资源组用工管理岗和营销管理组规范化管理岗存档备查。

第四章 监督管理

第十二条 员工监督。站长要把每月的站长离站记录，驻站值班情况，于下月初张贴在加油站的“站务公开栏”上，接受员工的监督。

第十三条 片区经理、零管部督查组及各级管理人员巡站时，对照站长离站记录、驻站值班表，以及站长在工作日志中的加油、驻站等情况，进行痕迹检查和视频监控回放核查。

第五章 考核

第十四条 站长上、下班、离站未按规定登记扣罚绩效考核分数，每发现1次，扣0.2分；超过10次，按总次数每次扣0.5分。发生由他人代替登记或其他个人弄虚作假行为的，第1次进行通报批评并扣绩效分5分；半年内出现2次，站长降为见习；见习期间仍发生代登记现象，解聘站长职务。

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第十五条 站长离站未办理委托手续的，每发现1次，扣当月绩效考核分0.5分。

第十六条 站长在正常上班的情况下，每月累计加油时间少于24小时的，每少1小时，扣当月绩效考核分0.5分。

第十七条 站长夜间驻站值班每少1次，扣当月绩效考核分2分，具体按绩效考核办法执行。

第六章 附则

第十八条 若本办法与员工手册或考勤管理办法相冲突，以员工手册、考勤管理办法为准。

第十九条 本管理办法由泉州零管部负责解释。 第二十条 本管理办法自下发之日起试行。

附件：1.加油站现场管理委托单

2.加油站站长排班、驻站值班报备表

零售管理中心泉州零售管理部

2015年1月30日

零售管理中心泉州零售管理部

2015年1月30日印发

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《中石化加油站岗位职责.doc》

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