机务管理机构设置及各岗位管理职责
1 主题内容与适用范围
本标准规定了半岛国际公司车辆技术管理机构与管理组织体系、机构人员配备要求与职责
本标准适用于公司各部门处、室。
2、车辆技术管理机构及人员配置要求
2.1 机构设置要求
根据《中华人民共和国交通运输行业标准》(JT/T 1045-2016)——《道路运输企业车辆技术管理规范》、《道路运输企业安全管理规范》要求:拥有10辆以上(含)营运车辆的道路旅客运输企业应设置专门的车辆技术管理机构,配备专业技术负责人和车辆技术管理人员;
2.1.1公司设立专门的车辆技术管理机构——机务管理处,机务管理处设置技术负责人、车辆技术管理人员
2.1.2 车辆技术负责人由公司管理层或法定代表人授权担任,全面负责单位车辆技术管理工作。
2.2车辆技术管理人员配备要求
2.2.1道路旅客运输车辆每50辆应配备1人,不足50辆应至少配备1人。
2.3 部门人员条件
2.3.1 技术负责人应熟悉与道路运输生产相关的政策法规、标准规范、车辆技术及管理知识,并具备以下条件之一:
a)大专以上学历;
b)工程师及以上专业技术职称或技师及以上职业技能等级; c)3年以上道路运输行业从业经历
2.3.2 车辆技术管理人员应熟悉与道路运输生产相关的政策法规、标准规范和汽车构造、使用与维修等知识,并具备以下条件之一:
a)中专及以上学历;
b)助理工程师及以上专业技术职称或中级工及以上职业技能等级;
c)2年以上道路运输行业从业经历。
3 部门及各岗位职责 3.1机务处管理职责
3.1.1 贯彻国家及地方道路运输有关法律法规、方针政策和标准规范,遵守公司有关机务的规章制度、管理标准、办法。
3.1.2 拟定、修订车辆设备技术管理规章制度、标准规范,制定车辆、机电设备技术操作规程。
3.1.3 建立车辆技术管理岗位责任制,明确车辆技术管理人员的职责和权力;
3.1.4 建立车辆技术管理考核体系,制定各类定额标准和技术质量指标;
3.1.5 制订车辆技术管理计划(包括人员培训计划、车辆维护计划等)
3.1.6建立健全车辆、设备电子信息数据库,对车辆、设备进行户籍化管理,一车一档做好档案管理,与安全管理部门信息共享,配合上级主管部门对车辆、设备涉及安全工作的检查。
3.1.7 严格报废、报停车辆管理,防止报停报废车辆上路运行引发安全事故。
3.1.8 落实“一岗双责”,根据工作需要,协调、配合安全管理部门进行安全大检查,消除安全生产隐患。组织各部门落实对口业务范围的相关安全工作事项,并在业务例会上布置与业务相关的工作。
3.1.9 定期进行机务检查,加强现场检查,督导从业人员严格遵守技术操作规程,防止违章作业。对检查中发现的设备、车辆安全隐患、安全问题及时督促责任部门进行整改落实,并将情况反馈集团公司机务管理部门。
3.1.10 调查落实事故中涉及引起安全事故的机电设备、车辆故障的技术鉴定、原因分析工作。解决设备、车辆与安全有关的疑难问题和技术改进问题。
3.1.11 对新技术、新产品、新工艺、新设备的应用,对新购入设备、车辆的使用等进行全面技术培训教育,提高从业人员安全使用技能。
3.1.12 对新采购的设备、车辆安全设施、性能进行把关检查、鉴定,确保设施配备齐全到位,消除设备、车辆安全隐患,防止问题设备和车辆购入。
3.2 机务处长岗位职责
3.2.1 传达、宣传、学习上级有关法律法规、方针政策,集团公司有关机务的规章制度、管理标准、办法。
3.2.2 拟定、修订公司机务管理标准,完善车辆、设备管理、维护保养办法,制定车辆、机电设备技术操作规程,负责组织本公司按规定作好机电设备、车辆的定期安全检查、日常维护工作,确保机电设备、车辆技术状况达标,符合运行要求。
3.2.3 负责组织车队按期对营运车辆进行保养维护、出入库检查、日常安全检查,做好车辆安全设备、设施季节性的维护、保养。负责对出入库检查人员日常工作的管理和督导,根据上级和公司的要求组织实施对营运车辆进行各项专项检查工作。
3.2.4 调查落实事故中涉及引起安全事故的机电设备、车辆故障的技术鉴定、原因分析工作。
3.2.5 对新采购的设备、车辆安全设施、性能进行把关检查、鉴定,确保设施配备齐全到位,消除设备、车辆安全隐患,防止问题设备和车辆购入。 3.2.6 解决设备、车辆与安全有关的疑难问题和技术改进问题。
3.2.7 严格报废、报停车辆管理,防止报停报废车辆上路运行引发安全事故。
3.2.8 定期进行机务检查,加强现场检查,督导从业人员严格遵守技术操作规程,防止违章作业。对检查中发现的设备、车辆安全隐患、安全问题及时督促责任部门进行整改落实,并将情况反馈集团公司机务管理部门。
3.2.9 落实“一岗双责”,根据工作需要,协调、配合安全管理部门进行安全大检查,消除安全生产隐患。组织各部门落实对口业务范围的相关安全工作事项,并在业务例会上布置与业务相关的工作
3.2.10 对新技术、新产品、新工艺、新设备的应用,对新购入设备、车辆的使用等进行全面技术培训教育,提高从业人员安全使用技能。
3.2.11 建立健全车辆、设备电子信息数据库,对车辆、设备进行户籍化管理,一车一档做好档案管理,与安全管理部门信息共享,配合上级主管部门对车辆、设备涉及安全工作的检查。
3.2.12拟定公司集约化车辆燃料消耗、维修费、轮胎、电瓶等定额考核办法。拟定年度、月度机务管理工作要点和计划,并组织实施。
3.2.13 落实每月集团公司的各类报表上报及时。 3.2.14 完成领导交办的其他任务
3.3机务副处长岗位职责
3.3.1 辅助机务处长,完成机务管理各项工作
3.3.2 学习、传达上级有关安全法律法规、方针政策,集团公司有关安全生产、消防工作的规章制度、管理标准、管理办法。
3.3.3 按照安全生产“一岗双责”的原则,修订机电设备和车辆安全管理、维护保养办法,制定车辆、机电设备技术操作规程,并按规定做好机电设备、车辆的定期安全检查、日常维护工作,确保机电设备、车辆技术状况达标,符合安全运行要求。
3.3.4 监督公司营运车辆按期进行二级维护、出入库检查、日常安全检查。做好车辆安全设备、设施季节性的维护、保养,规范车辆检查记录。
3.3.5 负责营运车辆设备的选型、上牌、审验(年审、春审)、等级评定、二级维护等工作。
3.3.6 对设备、车辆安全设施、性能进行检查、鉴定,监督车辆、设备检查和维修维护,消除车辆、设备安全隐患,确保安全设施配备齐全到位;协调解决车辆、设备与安全有关的疑难问题和技术改进问题。协助调查落实车辆、机电设备安全事故的技术鉴定、原因分析工作。
3.3.7 督导从业人员严格遵守技术操作规程,防止违章作业。对发现的设备、车辆安全隐患、安全问题及时督促责任部门进行整改落实,并将情况反馈公司安全管理部门。
3.3.8 落实“一岗双责”,根据工作需要,协调、配合安全管理部门进行安全大检查,消除安全生产隐患。严格落实对口业务范围的相关安全工作事项,并在业务例会上布置与业务相关的安全工作
3.3.9 学习新技术、新产品、新工艺、新设备的应用,制作培训计划,对新购入设备、车辆的使用等进行全面技术培训教育,提高从业人员安全使用技能。
3.3.10 健全车辆、设备电子信息数据库,对车辆、设备进行户籍化管理,一车一档做好档案管理,与安全管理部门信息共享,配合上级安全主管部门对车辆、设备涉及安全工作的检查。
3.3.11监控车辆消耗指标,根据车辆消耗定额考核办法落实车辆消耗指标定额考核工作。
3.3.12 监督每月集团公司的各类报表及时上报 3.3.13 完成领导布置的其他工作
3.4机务内勤管理员岗位职责
3.4.1 贯彻执行公司机务管理制度,负责机务各类档案管理和营运车辆及相关设备的维护管理
3.4.2统计车辆上线检测、年审时间制定打印本公司营运车辆的年审、二级维护保养计划;每月将二级维护保养计划、上线检测、年审时间等各类表格下发给车队。每月打印车辆出入库检查表、发车前检查表及相应节假日检查、换季保养检查等专项检查表发给车辆技术及检修管理人员。
3.4.3 负责组织营运车辆的机务检查,定期通报检查情况,落实整改措施。
3.4.4 负责编制完成各类机务报表,建立各类相关台帐,完善车辆技术档案。每周上报集团机务部G-BOS运营系统车辆使用状况;
3.4.5 积极组织学习推广使用新设备、新工艺、新材料,制作培训计划。根据培训计划组织专业技术培训,做好培训记录。
3.4.6 加强机务工作的技术业务管理指导,并及时收集汇总有关资料,做好分析研究。
3.4.7 加强车辆档案管理,整理本公司车辆、机电设备档案;认真做好车辆的调拨、更新及报废等工作。
3.4.8 加强公司水、电统计管理工作。对公司水电使用情况进行月度分析;月底前将月度水、电报表报集团机务及办公室;
3.4.9 每天登录ERP管理系统,对ERP系统数据进行维护:车辆基础信息、二级保养时间、车辆上线检测、车辆年审、修理厂维修工单、车辆变更调拨等;保证系统信息的准确性和及时性。
3.4.10 协助部门负责人制定每月质量管控会议汇报材料及年终总结,并对集团下发的各类通知制定检查表格。
3.4.11 认真完成公司布置的其他工作任务。 3.5 车辆技术管理员岗位职责 3.5.1 贯彻执行公司车辆机务管理制度,负责营运车辆及相关设备的维护管理,做好车辆技术管理工作。
3.5.2 负责修订营运车辆各级维护计划、组织做好车辆维护、检测和日常维护工作,确保车辆技术状况良好。
3.5.3 负责营运车辆设备的上牌、审验(年审、春审)、等级评定、二级维护签字等工作。
3.5.4 负责组织营运车辆的机务检查,定期通报检查情况,落实整改措施。
3.5.5 学习新技术、新产品、新工艺、新设备的应用,及时学习掌握新购入设备、车辆的使用技术,按时参加专业技术培训,做好培训记录。
3.5.6监督车辆按计划时进行二级维护保养、上线检测、年审并做好记录,监督车辆完成出入库检查、发车前检查及相应节假日检查、换季保养检查等各类安全检查并及时汇总检查记录汇总归档。
3.5.7 对设备、车辆安全设施、性能进行检查、鉴定,监督车辆、设备检查和维修维护,消除车辆、设备安全隐患,确保安全设施配备齐全到位。协调解除车辆、设备的故障维修,掌握车辆技术动态,做好车辆维修记录。
3.5.8 建立车辆技术档案,做好车辆维修维护保养、车辆检测检验、车辆事故、变更等技术档案要求的各项记录,及时更细维护。 3.5.9根据车辆消耗定额监督车辆维修、燃料消耗、轮胎、电瓶消耗,汇总车辆消耗状况,及时对车辆消耗异常情况进行追踪上报,落实解决。
3.5.10认真做好车辆的调拨、更新及报废等工作。3.5.11认真完成公司布置的其他工作任务。
3.6车辆检修人员岗位职责
3.6.1 严格遵守公司的各项管理制度,严格执行本岗位安全操作规程,对本岗位的安全生产负责。
3.6.2 负责营运车辆及相关设备的维护管理。
3.6.3 负责营运车辆的机务检查——车辆发车前检查、出入库检查及车辆节假日(换季)专项检查工作,对检查出的问题及时整改,并记录完成车辆检查报表。
3.6.4 负责车辆日常维护,换油、换季保养维护以及车辆零小修作业,确保车辆技术状况良好,完成车辆一级维护、二级维护保养及维修台帐的建立和记录。
3.6.5 负责设备、工具的使用保管以及备品、备件的管理,做好领用记录。负责车辆废旧件及废油品的回收工作,对废旧物资登记台账。
3.6.6 负责机电设备定期安全检查、日常维护工作,确保机电设备、技术状况达标,符合运行要求。
3.6.7 负责车辆设备的维修及零件的申购工作,严格零配件出库入库记录。
3.6.8 严格服从公司领导的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行动为公司安全负责;
3.6.9 拒绝违章作业的指令,对他人违章行为要加以劝告和制止
3.6.10 必须保证工作区域的整洁,及时处理不用的物品,待用物料必须摆放整齐。
3.6.11 节约水、电,做到人走灯灭、设备停。 3.6.12完成领导临时交办的其他工作;
机务员岗位职责
1.气象台机务室岗位人员主要职责
负责气象设备的正常运转、监控和维护维修,对值班期间的安全生产、设备运行负有责任;对上一班工作负有检查责任。杜绝人为责任原因的严重差错、事故和违纪现象。
2.主要工作内容
2.1负责民航数据库系统、自动观测系统、气象网络系统、收发报终端、MICAPS及填图系统、气象卫星云图接收系统、多普勒雷达系统、人工遥测站和所辖其他系统运行的管理和维修;
2.2每日交接班前, 填写值班日志,检查值班期间的工作、各项记录,包括没有处理完毕、尚未处理或尚未生效的事项、通知,清洁工作场所,并向接班者交待本班设施设备运行及生产工作情况;
2.3接班者负责检查上一班的工作情况及记录;
2.4按规定进行日维护,填写维护记录,包含发现的不正常现象和采取的措施;
2.5按规定进行特殊季节和特殊天气的硬件维护,填写维护记录,包含发现的不正常现象和采取的措施;
2.6按照信息通报程序,及时、准确的完成信息通报并对相关情况进行详细记录;
2.7参加机务室组织的劳动、讲评、业务培训实施和考核、安全教育等活动;
2.8参加气象台、分局组织的劳动、讲评、业务培训实施和考核、安全教育等活动;
2.9参加本室及上级部门组织的业务培训实施和考核、安全教育等活动;
2.10防火、防盗;
2.11清洁责任区卫生。
3.应对突发事件
3.1负责所辖设备的应急处理;
3.2突发事件发生时,按照应急予案和流程进行保障。
3.3启动四级响应时,按照四级响应方案进行保障。
4特情保障
4.1负责在重要飞行、专机飞行和特殊情况下的设备保障工作;
4.2在特殊天气等情况下,按照要求进行设备及工作环境的专项检查,并做好保障工作。5主要工作权限
5.1有权拒绝违反规章或工作程序的指令;
5.2当设备发生故障,有权采取应急措施处理;
5.3当设备出现影响系统安全运转的较大故障,不能提供正常服务时,及时协调抢修,并有权提出停用建议;
5.4有权对设备使用单位进行指导、监督;
5.5有权申领或申购检修设备中急需的零件等。
机务室职能
1.主要职责
负责气象台所属设备的运行管理、维护和维修工作。负责本室发展规划、固定资产投资计划、备件申购的实施工作,负责本室安全质量管理工作;负责本室的人员、设备、备件的管理。
2.主要工作内容
2.1组织制订适用于本部门的规章、措施、业务规范及工作流程;
2.2负责制订本部门年度工作计划;
2.3负责所辖设备的维护与维修工作;
2.4负责制定本部门设备设施大修计划、设备更新、零备件需求计划;
2.5负责本部门设备的性能检测和设备评估工作;
2.6负责重要飞行、专机飞行和特殊情况处置的设备保障工作;
2.7负责制定本部门的突发事件应急处置流程,并定期进行演练;
2.8负责制定本部门业务培训计划并组织实施和考核;
2.9负责本部门安全管理和安全知识培训;
2.10负责本部门设备运行信息的收集、整理、上报,定期进行设施设备运行态势分析;
2.11当设施设备有重大调整时进行安全评估;
2.12对本部门文件的发放、归档实施管理;
2.13负责填写、收集、归档、保存本部门台帐记录;
2.14定期主持本单位例会,传达上级指示和要求,布置和安排本单位工作,并对特殊情况组织召开案例分析会;
2.15制订所属各岗位的职责和权限规定;
2.16负责本部门人员能力的考核和确认;
2.17负责本部门的网络安全,保密信息管理工作,及时上报网络安全信息;
2.18负责本部门无后果违章行为检查和纠正;
2.19负责本部门质量运行监督检查;
2.20负责本部门风险源排查工作;
2.21完成技术部交办的其它事宜。
内勤岗位职责
1.经常了解和掌握各项业务工作进展情况,及时统计各种业务表格、数字,掌握敌社情动向,定期向业务部门报告。
2.根据工作要求,及时建档建卡,催促各科(队)的档案完善和补充,健全档案索引,不断加强档案管理,加强业务资料的收集和管理。
3.负责文件的收发、登记、传阅、转送、催办工作,做好会议记录,抄写有关文件资料,订购保管处内的报刊杂志。
4.协助处领导草拟工作计划、总结、报告、安排处内业务学习和技术训练 , 负责会议的通知。
5.负责处内印鉴和介绍信的使用管理,办理出境和去边境地区通行证的有关手续。
6.负责处内备用品、办公用品的管理,管理赃款、赃物、拾款、拾物工作。
7.安排值班、办理处内财务报帐,填报领取各种津贴、补贴。
8.办理集体户口和学生户口登记、迁移手续。
9.负责处内人员的考勤工作,每周一上午 10 时前将上周的考勤报处领导。
10.收集管理工作日程报表,个人呈报的材料等。
11.接待群众来信、来访和接待报案工作。
12.严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。
岳阳湘佳牧业有限公司
内 勤 岗位职责
1、制作和打印办公室各种表格、文档。
2、协助调度做好每月工资表。
3、接、打各种日常电话。
4、客户检疫票协助开具。
5、完成订单的录入工作。
6、了解和熟悉养殖户和客户,基本掌握每日出鸡均重和常订客户所需鸡的规格。
7、完成领导交办的其他各项任务。
潍坊捷易信息科技有限公司组织架构及岗位职责
岗位职责描述
行政专员
一、负责公司来访客人的接待。
二、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归
档工作。
三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、负责文件的管理和存档工作。
五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。
七、负责中心的考勤工作,每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情
况。
八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、负责公司日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点,建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物
相符。
十
二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购,使之合理使
用。
十
三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
十五、完成总经理交办的其他工作。
人力资源助理
一﹑每天三次更新网站职位,对简历进行简单筛选,电话通知候选人面试时间。 二﹑负责接待面试人员,要求面试者现场填写简历。
三﹑负责人力资源相关文案的起草和编写。
四﹑参与现场招聘会进行招聘。
五﹑负责公司新入职员工手续办理和合同签订。
六﹑负责离职员工离职手续的审核。
七﹑做好员工请假及奖惩情况的记录。
八﹑配合绩效考核、数据收集和整理。
九﹑配合培训工作的安排与组织。
十﹑配合公司内企业文化建设相关工作
十一﹑配合管理人力资源部的各种文档资料。
十二﹑协助人力资源经理做好人力资源的相关工作。
销售经理
一﹑销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。 要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责
组织收集国内相关行业政策﹑竞争对手信息﹑客户信息等,缝隙市场发展趋势并有独特见解,要定期﹑准确的向总经理及相关部门提供有关销售情况﹑费用控制﹑应收账款等反应公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
二﹑销售经理要领导部门员工完成市场推广﹑销售﹑服务等工作。
要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计
划。策划﹑组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。负责组织对外报价﹑投标﹑谈判﹑合同签定等销售工作。协调销售部门与财务等其他部门之间的工作关系。
三﹑负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考
核销售人员,帮助选拔﹑补充﹑发展销售团队。对销售人员按照公司要求进行周考核,月考核和季度考核,及时对销售人员状况进行分析,并将数据按照规定给到相关部门。
四﹑制度客户管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务,负责组织客户管理,建立产
品维护档案和客户档案。接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时进行反馈。
五﹑参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度﹑管理规程,组织销售部管理体系的
建立。销售经理要为销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行。负责销售部门被具体职责的分工,合理安排销售人员。
六﹑定期对销售人员进行销售培训。
安排合理时间,找到销售人员面临的问题,选择性进行销售相关培训,丰实
销售人员销售技巧,提高签单率。
七﹑完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
销售代表
一﹑遵守公司一切管理规章制度﹑通知﹑通告﹑办法和工作程序。
二﹑维护公司利益,树立公司形象,在与客户交往中保持诚实可靠,不卑不亢的
态度。
三﹑本着诚信坚韧的工作态度从事本职工作,认真及时完成公司领导和销售部经
理下达的任务和计划。
四﹑根据销售部经理整体工作安排和销售计划,合理可行的制定每日,每周,每
日工作和销售计划,努力实现和超越预定目标,并及时做好相应工作总结,以便改善下一阶段工作。
五﹑严格按照销售部经理制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系,
在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。
六﹑根据销售部经理要求积极开拓市场,缩小产品覆盖的盲区,不断完善产品的
销售网络。协助经理确保完成计划销售额,并确保利润率。
七﹑与客户签订和同时要谨慎,不要因为出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。
八﹑在与客户洽谈业务时,应严格遵循公司价格政策,不得自作主张超越公司制
定的标准。
九﹑不得泄露和出卖公司业务机密。
十﹑上班时间保持开机状态,不得拒接上级领导电话,要听从公司上级领导的指
示与安排。
十一﹑完成销售部经理交办的其他事情。篇二:办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责
本岗位工作人员应本着恪尽职守,求真务实的工作作风,严格执行本岗位职责:
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;接、处理、保管一切商务来电来函及文件;对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明,记录和传达重要电话内容,负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护,责任到人。
五、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责 本岗位是项目负责制,在规定的时间完成规定的任务,工作人员应本着恪尽职守,求真务实、雷厉风行的工作作风,严格执行本岗位职责:
一、做好项目整理工作,弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写,不得延误项目的申报工作,在完成后由项目经理审核并修改,同时,协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作,完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场,进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位,把握方向,文字准确、到位,排版整洁,内容有新颖性,体现项目的科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益,在相应的期限内,做出一定的销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划;策划、组织实施完整的销售方案;组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度;组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新;负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作;协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率;销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。 销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事
故;组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议;与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务;负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案;接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系;处理客户投诉;实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
7、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立;销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行;负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。
8、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在公司领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用;制订销售计划。 确定销售政策;设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估;销售渠道与客户管理;财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收;销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
会计人员的岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿,数字必须真实,严禁弄虚作假,伪造账目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督,按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整,按规则记收,字迹工整,账账清洁,账账相符。
3、及时确认销售收入,正确计算增值税、消项税额;划清费用的开支范围及营业内外收入;认真计算财务成果及各种税金;按财务制度规定正确核算利润分配;按期缴纳各种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析;编制财务计划,及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
5、会计人员必须审查原始凭证,对于不正确、不完整的原始凭证,退回更正补充,对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理,保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整,并及时做好整理归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册,妥善保管;建立、健全会计档案,按照财政部门规定保管办法,保管好会计档案,以备查核。
7、对公司的财务档案要立册,严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、准确,明细账要按日登记,总账定期登记,但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度,保证账簿、记录与实物款项相符。篇三:综合内勤岗位职责
综合内勤岗位职责
一、综合内勤接受行政综合办主任直接领导,负责岗位职责明确的及上级领导指定安排的具体事务协调管理工作。
二、负责与营销公司日常销售业务的衔接工作,严格按照营销工作管理制度及相关业务工作流程办理相关业务手续,按要求定期汇总报表。
三、负责公司的原料库、成品库、包装库、工具库、杂品库的管理,严格按照仓储管理制度流程办事,做好出、入库原始记录,按要求定期汇总报表。
四、负责领导指定安排的各类文件的收发传递、信息资料管理及相关文件的整理、保存、立卷、归档的工作,填制简明查阅目录。
五、协助主管会计做好原始票据及原始数据的统计整理工作,负责财务文件保管工作,负责销售公司与主管会计的业务协调工作。
六、协助综合办主任做好办公区卫生清洁管理、食堂管理、安全管理、办公用品管理工作。
七、协助综合办主任及相关部门做好节日庆典、会议接待等筹备工作。
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二○一○年一月一日篇四:销售内勤岗位职责
销售内勤部门各岗位职责(2012-3-2)
销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核,确保万无一失,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:
一、销售助理工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作;
6、根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;
7、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。
8、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;
9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。
10、制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。
11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作; a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报; b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接; c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完成;
15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。
16、完成领导交代的其他任务。
二、销售内勤工作职责
1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。
6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。
7、对存根单据的装订及管理。
8、完成领导临时交办的其他任务。
9、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。
10、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。
11、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
三、采购助理工作职责
1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进,随时与工厂保持联系,了解货物生产周期及到货时间,并于每周出“采购进货情况表”(含已订未发及在途货物),确保货物不断货、不积压。
2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地,随时掌握货物库存情况,并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息,做货品进、销建议。
3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性,及时将货源信息反馈到销售部。
4、根据仓库货物验收情况,如有不合格货物,立即上级领导汇报并马上与厂家联系,协商书面处理方案,并书面通知财务扣款并负责客诉处理,从接到客诉处理不超过10天,保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。
5、应付账款记账与核对工作(合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致)的及时性,月末编制应付款对账表及与供应商核对工作,保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表,由出纳安排付款。
6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作
8、完成领导临时交办的其他任务。篇五:内勤组各岗位职责
内勤组各岗位职责
一 、内勤组长职责
1、内勤组长在中队长领导下,负责中队行政管理、人事管理、治安消防管理、中队环境卫生管理等方面的工作,依照中队管理制度,结合各时期的工作目标和任务开展各项工作;
2、全面负责中队日常综合工作,协助中队领导做好与支队、分公司各职能部门的协调与沟通;
3、负责中队各类文件、报表的审核、上报工作;
4、负责中队信息化建设及信息传递等工作;
5、负责中队办公用品及低值易耗品的预算、采购工作;
6、根据中队需要,负责各类会议的筹划、安排工作;
7、负责中队印章管理及使用;办理行政介绍信、证明信和其它函件等;
8、负责办理中队所属人员的入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作;
9、负责中队各类费用(暖气费、物业费及党费等)的收缴、发放工作;
10、负责中队对外联系、宣传报道工作;
11、负责中队地面交通安全管理工作;
12、负责中队保安员、清洁员日常管理及检查工作;
13、发挥参谋职能,为领导决策及时提供中队实际信息,为领导制定工作计划、决策提供依据;
14、定期向主管领导汇报内勤组工作情况,并完成中队领导交办的其它工作任务;
二、文书内勤职责
1文书内勤在内勤组长的领导下,完成中队各项文书类工作;
2、负责中队oa系统来文的接收、登记、签转、及整理归档工作;
3、根据领导意图,负责起草各类文书、文件、报告、总结及其它文字材料;
4、负责相应的会议记录、整理和归档工作;
5、负责中队各类信息(勤务数据、月考勤情况等)的收集、整理工作,为中队各类上报文件、报表提供真实可靠数据;
6、严格遵守支队及分公司的保密制度;
7、完成内勤组长临时交办的其它工作。
三、行政内勤职责
1、行政内勤在内勤组长的领导下,完成中队各项行政综合工作;
2、建立和维护中队所属人员的人事档案、花名册以及通讯录,及时更新队员的个人信息和资料;
3、负责中队固定资产的管理,做好资产的调剂、验收、定期盘查及报废等相关工作,并建立台账;
4、负责中队低值易耗品的管理,做好购置、验收、调剂及报废工作,并建立相关台账;
5、负责定期对《客舱安全检查单》《航空安全员执勤日志》的收
集、整理和归档工作,出具分析报告,按时上报内勤组长;
6、负责中队队员的考勤登记、年假报批工作,并建立台账;
7、负责中队空勤人员的证照管理工作,建立并随时更新相关台账,按时发布队员复训通知;
8、负责中队办公用品及劳保用品的库存管理、发放工作;
9、负责做好防火、防盗、防事故工作,定期对办公区进行消防安全检查,并做好台账登记;
10、负责中队各类书报的订阅、登记和分发工作;
11、负责中队来客接待以及各类票务、住宿等安排;
12、完成内勤组长临时交办的其它工作。
内勤岗位职责3篇
财务人员岗位职责:严格遵守财经纪律,按照各项财务制度,当家理财,保障工作正常运转;完成领导交办的其他事项。
计算机文录入员岗位职责:按照守密、快速、准确的原则,负责县人民政府及办公室的文录入工作,严格遵守保密守则;在文录入过程中,一般公文一天之内完成,内容较多的公文三天之内完成,公文录入准确率达100%;完成领导临时交办的其他事项。
老干专干岗位职责:负责县人民政府及办公室离退休老同志的管理服务工作,妥善处理一切相关事务;完成领导临时交办的其他事项。
驾驶员岗位职责:随时检查车辆性能,保证车辆运行,服从调遣,随叫随到,安全驾驶,确保行车安全;完成领导临时交办的其他事项。
机关工勤岗位职责:负责县人民政府领导和办公室领导的开水供应、卫生清理工作;完成领导临时交办的其他事项。
政府会议室管理员岗位职责:负责政府会议场所的管理工作,做好会议服务;完成领导临时交办的其他事项。
人民会堂管理员岗位职责:负责人民会堂的管护工作,做好会堂设备的管理维护、会堂卫生清扫等工作;承担会议服务工作任务;完成领导临时交办的其他事项。
园艺员岗位职责:负责大院内政府办辖区绿化设施的管理维护,做好绿化美化工作;完成领导临时交办的其他事项。
伙食堂岗位职责:负责就餐饮食服务工作,做好食品卫生安全,保障领导
和相关人员就餐;完成领导临时交办的其他事项。
锅炉工岗位职责:负责锅炉房的管理工作,做好锅炉的检修维护,确保安全生产,保障政府大院内办公室和各种会务的开水供应;完成领导临时交办的其他事项。
机关值班员岗位职责:负责综合办公楼值班工作,做好来访人员的询问登记工作;完成领导临时交办的其他事项。
水电管理员岗位职责:负责大院内政府办辖区的水电设施管护,承担水电费的催收工作;加强对公有住房的管理,承办公房交易的有关手续;完成领导临时交办的其他事项。
一个单位的内勤工作者是默默无闻的,他们的工作内容是怎样的要根据单位对其岗位职责的制定。以下的办公室内勤岗位职责资料,仅供参考。
一、协助办公室主任开展工作;
二、协助主任安排行政会议,负责会议记录,以及会议议催办。
三、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
四、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
五、负责文件的管理和存档工作。
六、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
七、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面式通知的行政会议。
八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
九、建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。
十、协助办公室主任抓好思想政治工作。
十一、完成办公室主任交办的其他管理工作。
采购部内勤岗位职责内勤岗位职责(2) | 返回目录
一、认真制定采购部的工
作计划,不断完善物资采购的管理制度。
二、负责规范采购程序,认真审核物资申购报告。
三、做好市场价格价格调研工作,坚持货比三家,掌握价格动态规律。
四、负责大宗物资招投标的组织与管理工作,坚持公开、公证、高效、快捷。
五、负责购物信息反馈工作,及时解决购物中出现的各种质量问题。
六、当好领导参谋,定期向领导汇报市场价格的动态情况。
七、严格执行财务报销制度,坚持发票三人签。
八、完成集团领导交办的其他工作任务。
1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作,按进
做好日报、月报、年报,报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务 。
药品经营企业销售内勤(商务助理)职责:
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;
2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;
9、做好业务电话的登记工作;
10、负责起草、打印销售部各类文件;
11、协助销售部经理进行业务谈判;
12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
销售内勤的岗位职责内勤岗位职责(3) | 返回目录
1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务 。
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案,并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看,网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。
内勤岗位职责
为明确内勤工作职责,提高内勤工作质量,特制定内勤岗位职责。
一、主办内勤
1、负责内勤工作,协调好内勤之间工作,提高内勤工作质量,为经营人员提供良好的后勤服务。
2、调拨单管理:①登记:调拨单由内勤主办登记,调拨单按单位登记,液氰调拨单均应逐笔输入电脑,每天和仓库进行核对。②回执联:主办内勤凭氰化钠调拨单回执联开运费结算单,如回执联未能及时送达,主办内勤可通知调度和开票内勤不给予安排发货和开票。如主办内勤暂不在岗位,回执联可交给开票内勤。回执联内勤和司机应有书面交接手续。③液氰误差:如发现发出数量和用户验收数量超出合理范围,应立即向业务经理或部领导汇报,待问题解决后再开运费结算单。每月液氰误差数字统计上报给财务部。
3、发票管理:主办内勤登记发票到台账及往来账并进行统计。每月底,主办内勤和财务部核对开票数量和金额。
4、到款簿及货款登记管理:①到款簿由主办内勤保管,到款簿存放在带锁抽屉,主办内勤配备钥匙,主办内勤不在时交值班内勤,如有需要办理交接手续。②到款金额严禁涂改,到款簿如发现遗失,应立即查找并汇报部门负责人。收到货款(现金除外),由主办内勤上交财务部,如其暂时不在岗位,由开票内勤上交财务部,并签字做好货款交接手续。④如货款为现金,由调拨单开票内勤或主办内勤带付款人到财务部缴款,并由财务部开出收款收据,并办好登记手续,内勤严禁代收现金。
5、销售日报表管理:主办内勤应认真审核销售日报表,保证日报表的及时性、准确性,并通过OA发送给相关部门。
6、采购日报表管理:主办内勤应认真填制采购日报表,并通过OA发送给相关部门。
7、公章管理:①保管:公章由主办内勤保管,公章存放在带锁抽屉。班后及节假日由值班开票人保管,如需交接办理交接手续。 ②经营部报告,由经办人及部门负责人签字同意后盖章。 ③向外单位发函,由经办人及部门负责人签字同意后盖章。
8、代垫运费:主办内勤对代垫运费进行登记入账。
9、应收账款管理:①主办内勤需每天登记产品发货数量、金额及时将各用户的应收帐款余额提交部门负责人或业务经理,填写《发货计划表暨货款担保书》,为经营人员做好后勤服务工作。②每月底与财务部核对各用户的应收帐款余额后编制应收账款报表。
10、预算管理:①部门资金计划由主办内勤制表。②登记经营部发生的各类费用,编制经营部销售费用预算执行情况表,和财务部预算会计对账。③主办内勤要及时和财务部预算会计沟通,做好每月预算,严格控制预算,防止预算超支。
11、其它事项:办公用品领用、力资费审核、特快费用审核等。
二、发票内勤
1、发票管理:①领用:发票由发票内勤在财务部领用。领用时和财务部办理交接手续。②保管:发票由发票内勤保管,不用时存放在保险柜内。③开具:发票由发票内勤开具,如其暂不在岗位,可委托主办内勤代开发票,但要进行登记,办理交接手续。开具发票要及时、准确。④发票作废:如有作废的发票,发票内勤须等所有包括抵扣联、发票联到齐后方可作废。并做好备查记录。⑤盖章:发票由发票内勤到财务部办理手续盖章。⑥交接:每个单位设置发票交接簿,司机或业务员等传递发票人员必须签名,客户单位接收人也必须在发票交接簿或回执单上签名。特快传递发票时,发票内勤应保管好特快存根,每月初交给主办内勤。增值税发票(包括普通发票)所有的交接手续均需衔接好,有追溯性。⑦每月初对上月开票数进行抄税(集团公司、精细公司、机械公司),并打印相关报表。
2、运输发票管理:①发票内勤和曙光供销公司车队联系开具二票制运输发票。②移交运输发票时,需办理有关交接手续。
3、剧毒化学品购买证及通行证的管理:①收到时进行登记统计,及时归档放入档案盒。运输通行证需留复印件存档,并及时装订成册。每天《核对产品销售日计划表》销售单位购买证和通行证数量及时效性。②整理装订购买证,送交公安局治安科。 ③交接:购买证回执交给司机、业务经理时,办理交接手续,通过EMS邮寄的,记录对应EMS单号。
4、预算管理:每月底编制采购及销售月报表并送交给相关部门。
5、其它事项:①每月对车辆调度表进行录入汇总。②绩效考核表及6S违规人员名单的上报。③香烟领取、保管、发放。④本部门休假及出差人员名单上报劳资部。
三、开票内勤
1、调拨单管理:①领用:每月调拨单由开票内勤在财务部领用若干本(产品分类开调拨单),用完后财务以旧换新领用并与财务部办理交接手续。②保管:调拨单由开票内勤保管,调拨单应放入带锁的文件柜内,开票内勤配备钥匙。③调拨单如需交接办理交接手续。④开具:开票内勤开具调拨单,如其休假,由档案内勤代开,节假日由值班内勤开具。开具调拨单单位名称要准确,严禁简写,字迹工整,备注栏注清车号,是否自提货物、重量、含量等,货主或司机签名。开具调拨单均需开票人、部门负责人、财务盖章人员签字,经营部、财务部共同盖章才有效,其中粉煤、无烟煤渣、有烟烟渣、碳灰、废铁、废油等须由公司领导在调拨单上签字。如经营部负责人或公司领导暂时不在,在和财务核对该公司无欠款情况下,可先盖章,后补签字手续。开票内勤开具调拨单需核实此车的前车货物回单是否已交经营部,如未交回执联应督促司机及时交回。⑤盖章:由开票人到财务部盖章(在办理相关手续无资金风险情况下可提前盖章),严禁让司机代盖章。
2、货款管理:粉煤、无烟煤渣、有烟煤渣、氨水等产品装货,开票内勤应带提货司机到财务部缴款,严禁提货司机自行缴款。财务部收到货款应在到款簿上签名,并开具收据。内勤严禁代收现金。
3、销售日报表管理:①制表:开票内勤应认真填制销售日报表,并进行检查,确保数字真实准确。如其休假,由发票内勤制表,节假日由值班内勤制表。②保管:销售日报表由开票内勤保管,每月报表必须在次月10日前装订。
4、运输发票管理:①二票制运输发票,由开票内勤交给发票内勤,并及时填写代垫运费单,登记交接后,交财务部做账。②一票制运输发票及时填写,登记交接后,交财务部做账。
5、交接管理:①和班后内勤交接,要告之其发货情况及有关注意事项。②内勤和调度交接:调度签发的《产品销售日计划表》“销售单位”一栏,必须写发货单位名称,严禁只简写地址。临时增加的发货计划必须及时通知内勤,并在《产品销售日计划表》注明发货单位名称,将有关事项告知内勤。
四、档案内勤
1、客户档案:负责供应、销售客户档案、客户往来信函登记分类保管、归档。
2、文件:负责公司各类文件、各类会议纪要登记并归档保存,在年终装订编目录留存。
3、合同:负责合同签订评审、登记并归档保存。在合同台账上注明合同到期日,及时提醒相关业务人员续签,使合同具有时效性和合法性。
4、运输通行证管理:负责到行政服务中心办理运输通行证,运输通行证的交接手续要齐全。
5、其它事项:送液氰发票到曙化股份公司及拿货款、绩效工资核算等。
五、班后内勤
1、遵守厂纪厂规,打扫好接待室卫生。
2、开具调拨单,做好液氰及其他产品发货安排工作。
3、液氨装卸衔接工作、公司规定的巡检工作、其他相关工作。
4、交接管理:①下班前15分钟,白班内勤和班后内勤完成交接,并在《值班记录本》上签字。交接内容为:核对《产品销售日计划表》、调拨单、告知接班内勤注意事项。交接班后发货开票由班后内勤负责。②内勤交给司机的汇票、发票、危险品购买证、运输证等双方要签字确认。③司机交给内勤的汇票、发票、调拨单回执、危险品购买证、运输证等双方要签字确认。
5、内勤收到汇票应办理好交接手续。
6、做好值班记录。
(内勤)岗位职责
V20150529-01
——根据公司需要逐步改进修订2015.07.15
一、前台岗位职责
1.接听转接前台电话
2.收发快递,并登记,付款,获取发票 3.公司桶装水补给,付款,获取收据
4.公司冰箱饮品补给,收集付费饮用款进行循环购进 5.清洁办公室,绿植适量浇水 6.公司空调、门禁物业维修 7.下班前检查所有电器关闭电源 8.负责保管公司的钥匙、门禁卡 9.每日刷新招聘信息 10.打印更新公司通讯录 11.部门经理交办的其他事务
二、行政岗位职责
1.接收员工工作日报并存档(根据收邮件时间及实际进行考勤)
2.每日进行员工考勤,协助部门经理监督公司员工出勤情况,对每日缺勤及迟到早退
员工邮件及口头告知其本人知晓(对于迟到员工,在其未到公司前电话联系,以防止有员工发生意外事件),月统计公司员工考勤汇总工作并找领导签字 3.每月物业电费缴纳,获取发票,报销 4.每月公司电话费缴纳,获取发票,报销 5.每年公司网络费缴纳,获取发票,报销
6.每年公司办公室租赁续签合同,押金条,发票等跟进
7.做好办公用品的采购领用报销工作,节俭为主,定时检查库存,并按需求及时采购
8.协助进行员工招聘工作,组织初级员工的面试工作;公司员工入职工作,入职表填写,扫描身份证,开通工资卡,申请邮箱及邮件格式,工作报告格式及发送标准时间告知及协助工作等 9.日常费用登记,付款,报销(复印黏贴发票单据) 10.部门经理交办的其他事务
三、文员岗位职责
1.起草各种通知、公函等
2.传达公司文件、通知及会议内容
3.负责妥善保管部门的各类文件,并保证档案完整、齐全、保密,严格借档手续 4.做好各类合同的管理工作 5.管理公司行政印章
6.负责保管公司各类证件原件
7.组织由部门发起的会议,并做好会议记录并邮件发送至全体员工 8.房屋租赁给合同归档
9.根据领导指示向员工发送假期通知书
10.每周周会,与领导确认会议时间,进行会议室准备,通知员工开会,做会议记录,录入电子记录发给全员抄送领导
11.部门经理交办的其他事务
四、仓库管理员岗位职责 1.严格执行入库手续,货物入库时,核实数量、规格、种类是否与货单、货物一致 2.入库货物分类堆放整齐,杜绝不安全因素;并标识清楚 3.货物入库后应及时入账,准确登记
4.领用借用货物出货后及时登记手工日记账
5.坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,做到帐物一致 6.为使仓库库存货帐相符,按时做月末盘点工作
7.随时了解仓库储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生,并及时上报
8.仓管人员入库验收要检查其数量、规格、型号、批号、有效期,包装是否完好。对不合格产品上报领导;货品入库,打印入库单签字,交财务一联
9.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内及库外整洁、整齐;定期检查存货,防止存货不能使用。 10.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器 11.上下班前做好门、窗、电、水开关工作
12.仓管人员要按时上下班,遵守公司各项制度,严禁脱岗
13.仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密 14.部门经理交办的其他事务
五、商务助理岗位职责
1.协助组织国内学术会议医生参会注册,协助相关会务预算等工作 2.协助国际会议相关工作
3.预定公司相关人员出公差火车票,付款,报销 4.预定公司相关人员出公差酒店住宿 5.预定一嗨租车接送
6.预定永婷租车李勇北京市内接送 7.部门经理交办的其他事务
六、销售助理岗位职责
1.复印销售相关文件 2.招标查看
3.保管销售相关合同文件 4.部门经理交办的其他事务
内勤岗位职责
一、负责科办公室内勤的日常工作。
二、当好科长的参谋。协助科领导检查督促食堂工作情况。
三、草拟工作计划和通知、通报等文件,做好经验总结和工作总结。
四、负责会议通知、会场安排等事务性工作,并做好会议记录和文件材料归档工作。
五、建立健全工作档案,负责本科材料打印文件的收发、传阅、随时收集及编写信息材料,为全科各项工作提供资料;按照上级规定,定期做好统计和报表工作。
六、认真做好全科的考勤工作,包括加班、以及工资加班费等表格的制作,做好本科固定资产的管理工作。
八、做好科领导交办的其他工作。
机务主管岗位职责
1、按安全标准化和SMS体系的规定落实机务管理工作,做好对船舶随访工作,及时报告安全标准化和SMS体系运行情况和存在问题。
2、收集机务有关的法规及技术规程, 接收集团、公司下达的有关船舶安全管理文件,及时传达到船舶。
3、参与安全生产标准化和SMS文件编写、修改及换版工作。
4、与船上轮机部门联系,深入船舶了解船舶设备的安全和正常运转状况及对各种规章制度的执行落实情况,对船舶机务安全、防污染方面存在的问题提出整改意见并监督实施。
5、应对船上重要的操作遵守情况不断进行监督和检查,重点放在预防措施,有责任提出关键性操作的认定意见和参与编制船舶操作文件。
6、指导和督促船舶按时编制船舶及设备年度预防检修计划,检查船舶及设备的维护工作,发现问题及时纠正。
7、负责根据船舶设备年度维修计划及库存情况,监督、指导船舶搞好备件、物料、申领工作。负责审核批准船舶备件、物料申请。
8、监督备、配件的产品质量,并将有关产品证书、技术资料整理归档。
9、负责选择供应商、保证所供物料、备件符合有关国际、船旗国法规及船级社要求。
10、经常深入船舶了解、检查、监督船舶对备件、物料的正确保管、使用、统计、记录,对发现的问题及时提出整改意见。
11、检查、监督各轮在装油时执行公司有关装油程序和应急处理程序;负责联系废油处理。
12、对于船舶上报的物料申请单、项目修理单、测量报告等做好审核、归档工作。负责审核船舶上报的厂修项目,做好厂修工程核价、选厂,落实和承修厂签订修船合同。
13、负责船舶技术证书的管理、复查、更新检验和签证工作, 并在收到证书时必须认真校对证书内有关内容,保证船舶处于适航状态。检查、监督相关人员做好资料、说明书、图纸、报表等的管理。
14、为船舶轮机部提供必要的技术支持,负责轮机长和轮机员指挥资格评估、考核工作。
15、对船舶发生的机损事故、污染事故及险情应立即对其评估,指导支持船舶消除事故及险情,并负责调查分析、处理。
16、协助海事等主管部门对船舶进行的安检工作。
17、协助公司对轮机部人员的聘用、调配、升职等提出建议。
18、参与公司应急领导小组。
19、完成上级交办的其他工作。
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一、岗位概述:
本岗位主要职责是负责对公司所有机械设备实施全过程的综合管理,并对设备技术状况进行有效的控制,确保公司机械设备的安全运行,有效控制公司维修、原材料等变动成本,努力提高公司机械设备的管理水平。其在行政上对公司总经理负责,在业务上与集团机务总监对口。
二、工作职责:
1、贯彻执行集团公司的设备管理要求;
2、根据公司生产需要,协助总经理制(转载于:机务部岗位职责)定本公司设备长远发展规划;
3、负责组织、制定公司机械设备管理规章制度和机械设备操作流
程并组织实施;
4、负责组织对公司机械设备的更新、采购及技术改造计划的制定
实施;
5、负责审批设备的维修、保养计划,加强设备管用养修的控制;
6、负责组织解决设备出现的重大技术难题;
7、负责组织机械设备的普查工作,保证设备完好,安全设施齐全
有效,杜绝重大事故的发生;
8、定期对设备成本使用情况进行分析,加强设备单车成本核算,
做到合理配置、调配设备;
9、负责对相关岗位人员的安排、调配,并检查、督促各岗位人员
的工作完成情况;
10、负责对各相关供应商和新进入产品的审核、批准;
11、负责对机械设备备品、备件的采购计划以及设备维修方案的审 核和监督执行;
12、负责公司设备的安全管理,对重大机损事故组织调查处理;
13、负责组织对工人和技术人员的培训、考核和评定工作;
14、组织开展技术革新、合理化建议和设备评优工作;
15、完成总经理交办的其它临时性工作。
一、岗位概述
本岗位的主要职责是具体贯彻执行公司的设备管理制度,负责 公司所属机械设备的运行管理和维修管理,制定机械设备保养、维修和改造计划,具体负责机械维修工作的组织安排和实际执行,负责维修人员的管理及维修车间、维修现场的管理,制定机械设备的备件采购计划,参与机械设备的更新及选型购置。其直接对机务经理负责。
二、工作职责:
1、负责公司所有机械设备的档案管理,做到齐全真实,能够全面
反映设备的运行现状;
2、负责机械设备的运行管理,制定机械设备的保养计划,并具体
组织实施,把好保养质量关,确保公司设备无失养、失控情况的发生;
3、定期检查所有机械设备,认真填写检查记录并存档,对检查出
的问题及时安排整改;
4、负责日常维修工作的组织安排、实际执行,负责维修设备的完
工验收,对维修质量进行把关,组织生产急需设备的抢修;
5、指导协助修理工的维修工作,对维修方案有制定实施权;
6、监控维修作业过程和维修环境,确保维修工作的安全进行,对 威胁安全的行为和作业方案有制止和否决权;
7、负责维修车间的定置管理和文明生产,监督规范修理工的行为 保持维修车间和维修场地的整洁;
8、负责监控维修工具的使用,杜绝非正常损坏及丢失情况的发生;
9、负责维修车间设施、设备的管理,及时修复损坏设施,保持设施的完好;
10、负责编制备件采购和外加工计划,严把备件质量关;
11、具体负责与维修服务商的沟通联系,负责修复设备的验收。
12、负责对各供应商进行把关评测,对选择供应商及备件品牌、价
格有建议权;
13、加强技术学习,组织修理工进行技术交流,促进维修队伍技术
水平的提高;
14、参与机损、维修事故的分析,对维修事故做分析报告,并制定
防范措施;
15、参与机械设备的更新改造及选型配置,推广新技术、新工艺、
新材料的应用;
16、负责对旧件进行鉴定,带领修理工积极开展修旧利废和废件再
利用,为减少维修成本献计出力;
17、定期汇总分析设备维修及备件使用情况,整理上报指定的技术
报表;
18、完成领导交办的其它临时性工作。
机务统计岗位职责
一、岗位概述:
本岗位具体负责机务部各种技术数据及经济指标的汇总统
计,定期对成本使用情况进行分析并上报各种数据报表,负责各种文件资料的管理保存。其直接对机务经理负责。
二、工作职责:
1、负责机务所属各种档案和资料的管理;
2、汇总每日司机的交接班记录,统计机械的每日运行台时和运行
公里数,并提供机务主管作为保养依据;
3、负责建立健全公司机务的各种统计台帐;
4、负责公司所属设备的单车成本核算,经济指标报表的统计分析
工作;
5、负责统计每日机械的作业量和油耗情况;
6、负责机械设备各项数据指标的收集整理工作;
7、负责设备经济指标完成情况的分析工作;
8、负责定期报表的统计上报工作;
9、完成领导交办的其它临时性工作。
机械修理技工岗位职责
一、岗位概述:
本岗位具体执行公司所有机械设备的维修、保养工作,保
障设备维修效率和维修质量。其直接对机务主管负责。
二、工作职责:
1、按照机械维修委托单具体执行相应的维修、保养工作;
2、作业中严格执行操作规程,相互之间做好配合,杜绝违规违章 操作,确保安全;
3、作业中认真按照修理作业规范操作,严禁有应付修理的情况发
生,确保修理质量,减少设备的返修。
4、修理作业中对不能解决或发现有特殊情况的要及时向主管汇
报,不能私自做主。
5、修理过程中发生领料、计划采购,要严格执行公司的相关规定;
6、对主管领导作业过程中有违反操作规程或影响安全、质量的的
违章指挥情况有制止和反应的权利。
7、对在作业中发现的特殊问题,以及对本岗位的业务工作有建议
权;
8、作业中、及作业后要确保维修区域的整洁,做到车走地面净及
时清理,并做好维修车间的内外清洁工作;
9、做好相应维修工具的使用和保管,严禁异常损坏和丢失。
10、接到维修指令后,要及时响应,以最快速度到达维修现场,
白天不超过10分钟,晚上不超过半小时;
11、日常加强对设备的检修,对发现的问题及时反应;
12、配合机务主管做好设备的定期检查;
13、要加强学习,提高维修技能,增强独立作业能力;
14、作业中要发挥主观能动性,举一反三,加强备件修复及改代,
对好的想法及时提出来,确实为设备成本的下降出力;
15、对领导交办的临时工作认真执行。篇2:机务员岗位职责
机务员岗位职责
填写车辆技术档案。
记录车辆使用情况,填写相关台帐。
制定车辆维护保养计划。
落实车辆维护保养计划。
负责车辆日常维护检查,保证完好车率。
检查报修车辆,对报修车辆进行故障分析,安排车辆进厂维修。
对保养、维修的车辆验收,保证修理质量。保管、记录工具、机具使用情况。
保管、发放车辆配件。
完成领导交给的其它临时性工作。篇3:安全机务科职责
安全机务科职责
(1)根据上级布置,结合本企业安全生产情况向公司领导适时提出相应的建议、意见,及时转发上级有关安全文件。
(2)负责企业年度安全工作计划和年终安全生产考核。
(3)负责对企业所属部门、科室、班组安全生产责任制的落实、安全产生法律、法规执行等情况进行监督、检查。
(4)负责组织召开安全生产例会;组织安全生产检查;在上级主管部门和企业安全领导小组领导下,协调处理、调查收集发生的重特大事故有关资料,督促有关部门、科室、班组落实安全生产隐患整改;承办安全生产领导小组交办的事项和日常工作。
(5)组织开展安全活动、安全教育和培训,总结推广先进经验,编印安全生产信息。 (6)在发生重特大道路交通事故时,会同有关部门按照“四不放过”的原则参与事故调查和处理,并及时按规定上报、提供有关资料。
(7)做好本企业安全生产监督管理和检查工作,做好春运、黄金周期间安全生产监督管理和检查,积极参加安全月、反三违月等活动,依法查处“三违”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)行为。
(8)负责收集安全生产方面的有关资料,并做好对有关资料存档工作。 (9)负责制定完善本企业各项安全生产规章制度,落实安全生产责任制,并实施安全监督、检查。制定完善道路运输交通事故、自然灾害和其它突发事件等的道路运输应急预案。
(10)法律、法规规定的其它职责。篇4:机务部门职责与权力用
部门组织机构、职责、编制、岗位职责 2.负责制订公司机务及采办管理制度的程序并组织实施; 3.负责部门内部管理,制定部门目标及计划并组织实施; 4.负责制订本部门及船舶机务费用预算并监督执行; 5.负责审核船舶修理计划和年度预防检修计划; 6.负责审核船舶备件、物料及油料购置计划; 7.组织大型船舶修理及重要物资采办的招投标工作; 8.负责搜集船舶物资及工程物资的市场信息,建立供应网络和供应商档案; 9.在授权范围内对外签订船舶修理、供应等协议和合同; 10.负责审核公司采办订单及付款申请; 11.指导船舶机务管理工作; 12.负责对本部门员工的思想教育和业务学习、培训工作; 13.检查和考核本部门员工的工作; 14.完成上级领导布置的其他工作。
机务部副经理岗位职责
岗位 职责 1.协助部门经理工作,分管机务主管和内务主管工作; 2.负责制订机务管理程序和规定; 3.负责定期组织船舶技术状态分析,总结船舶机务管理经验。设法降低维修和营运成本,延长船舶使用寿命; 4.掌握船舶及设备的技术状况,督促、指导机务管理和供应工作,保证船舶安全运行; 5.负责部门sms文件、资料的接受、登记和管理工作; 6.协助部门经理对船舶事故、险情的抢险和调查处理工作; 7.完成经理布置的其他工作,并及时汇报工作情况; 2.掌握船舶技术状况,定期汇总、分析船舶机务技术及管理方面的经验和问题; 3.监督、检查、指导船舶机务管理工作。审核机务报告、报表,分析和处理船舶机务问题,检查、指导船舶及设备的维护、管理工作,保证船舶安全运行; 4.负责联系船舶修理厂家,了解船厂的技术和服务能力,洽谈修理合同;航修,实施监修、管理和质量控制并及时获得船舶技术证书; 5.组织制订船舶年度预防检修计划,监督船舶维护计划的实施情况,检查船舶及设备的维护质量;
6.监督、检查船舶物料、备件、油料的使用和管理情况;7.负责船舶物料、备件及油料的供应; 8.负责船舶废旧物资及污油的处理工作; 9.参与船舶季度检查和考核工作; 10.参与对轮机员的面试及业务指导; 11.负责机务管理方面各类台帐、记录的建立和管理工作; 12.完成经理布置的其他工作,并及时汇报工作情况。
电气主管岗位职责 1.在经理领导下工作; 2.负责船舶电气设备的管理,保证电气设备处于良好工作状态; 3.掌握船舶电气运行技术状况,定期汇总、分析船舶电气技术及管理方面的经验和问题;
4.监督、检查、指导船舶电气设备的维护、管理工作,保证船舶安全运行; 5.在船舶修理时,负责审核、了解船厂的技术和服务能力,配合机务洽谈修理合同;配合组
织船舶厂修、航修,实施监修、管理和质量控制并及时获得船舶技术证书; 6.组织制订船舶年度预防检修计划,监督船舶维护计划的实施情况,检查船舶电气设备的维
护质量; 7.监督、检查船舶电气物料、备件的使用和管理情况; 8.负责船舶电气物料、备件供应; 9.参与船舶季度检查和考核工作; 10.参与对电机员的面试及业务指导。 11.完成经理布置的其他工作,并及时汇报工作情况。 设备主管岗位职责 篇5:机务部岗位职责
机务部岗位职责
1、负责公司自有设备和项目租赁设备(社会租赁)的
管理和调度,负责项目部资产管理,执行上级的相关制度和规定。
2、参与施工组织设计(设备配置设计),制定设备配
置进场计划。
3、负责协调公司自有设备和社会租赁设备按计划进
场,起草制定相关制度的补充规定,并进行进场管理制度的交底。
4、对进场的所有设备都要组织专业人员和合约组人员
进行“进场设备状态验收”,填写《进场设备状态验收表》,对不符合合同约定要求的设备坚决要求其退场。
5、建立健全机械设备管理(使用、维修、加油、领用
物品等)卡片,实行一机一卡制度。
6、对出勤率低、油耗高或易损坏的机械设备要及时汇
报主管领导,分析原因,及时采取处置措施。
7、负责建立健全自有资产(指公司的机械设备、试验
测量仪器、办公设备等)管理台帐,执行和完善领用、使用、维修保养、交回等管理制度和规定。
8、积极配合生产副经理和工区长的设备调配指令,合
理调配机械设备。
9、负责机械设备的维修程序和维修成本管控。
10、负责柴油、润滑油、液压油和机械配件的领用程
序和使用跟踪的管控。
11、负责提供机械设备成本控制方案,分析成本控制
途径。
12、指导督促现场设备调度员的各项工作。
13、完成领导交办的其它工作。
机务主管岗位职责
一、岗位概述本岗位的主要职责是具体贯彻执行公司的设备管理制度,负责 公司所属机械设备的运行管理和维修管理,制定机械设备保养、维修和改造计划,具体负责机械维修工作的组织安排和实际执行,负责维修人员的管理及维修车间、维修现场的管理,制定机械设备的备件采购计划,参与机械设备的更新及选型购置。
二、工作职责:
1、负责公司所有机械设备的档案管理,做到齐全真实,能够全面反映设备的运行现状;
2、负责机械设备的运行管理,制定机械设备的保养计划,并具体 组织实施,把好保养质量关,确保公司设备无失养、失控情况的发生;
3、定期检查所有机械设备,认真填写检查记录并存档,对检查出的问题及时安排整改;
4、负责日常维修工作的组织安排、实际执行,负责维修设备的完 工验收,对维修质量进行把关,组织生产急需设备的抢修;
5、指导协助修理工的维修工作,对维修方案有制定实施权;
6、监控维修作业过程和维修环境,确保维修工作的安全进行,对威胁安全的行为和作业方案有制止和否决权;
7、负责维修车间的定置管理和文明生产,监督规范修理工的行为 保持维修车间和维修场地的整洁;
8、负责监控维修工具的使用,杜绝非正常损坏及丢失情况的发生;
9、负责维修车间设施、设备的管理,及时修复损坏设施,保持设施的完好;
10、负责编制备件采购和外加工计划,严把备件质量关;
11、具体负责与维修服务商的沟通联系,负责修复设备的验收。
12、负责对各供应商进行把关评测,对选择供应商及备件品牌、价格有建议权;
13、加强技术学习,组织修理工进行技术交流,促进维修队伍技术水平的提高;
14、参与机损、维修事故的分析,对维修事故做分析报告,并制定防范措施;
15、参与机械设备的更新改造及选型配置,推广新技术、新工艺、新材料的应用;
16、负责对旧件进行鉴定,带领修理工积极开展修旧利废和废件再 利用,为减少维修成本献计出力;
17、定期汇总分析设备维修及备件使用情况,整理上报指定的技术 报表;
18、完成领导交办的其它临时性工作。
二、工作说明
1、主要职责
2、负责船舶维护、修理的具体工作。
3、负责收集整理有关资料、信息。
4、负责机务管理方面各类台账、记录的立档、整理工作。
2、主要工作内容
1、协助机务总管制定机务管理工作计划。
2、负责为机务总管提供船舶机务方面专业技术支持。
3、协助机务总管定期分析船队技术状态,总结船舶机务管理经验;探讨延长船舶及设备的使用寿命,充分
发挥船舶及设备效用的有效方法。
4、协助机务总管分析和处理船舶机务问题;协助机务总管进行专项机务检查。
5、负责船舶具体的厂修和航修工作。监督检查船舶厂修、航修质量,跟踪、评估服务质量。
6、协助备件主管关于备件供应、使用、管理和核查的工作。
7、协助物料主管关于物料与滑油的供应、管理和核查的工作。
8、负责收集船舶机务及防污染等方面SMS相关的文件、资料、信息,按照SMS规定登记记录和及时向有关人员、部室传递。
9、负责机务管理方面各类台帐、记录的立档、整理工作。负责机务管理方面数据库的建立和管理工作。
10、参与船舶的应急抢险工作,协助机务总管对机损及污染事故的抢救、调查和处理工作。
11、负责船舶机损及污染事故的统计和立档工作。
12、协助机务总管对轮机人员的业务指导和考核工作。
13、协调与本部门同事以及其他部室的同事之间的关系。
14、完成机务总管布置的其他工作,并及时向机务总管汇报工作。
3、主要工作要求
1、机务管理
1.1及时收集、整理船舶技术资料,及时查看船舶机务管理方面的各种信息、报表,完全掌握船舶及设备的技术状况。
1.2协助机务总管每季度开展一次船舶机务专项检查,及时做好检查的准备,协助检查的实施,跟踪检查船舶整改落实情况并及时向总管汇报。力求使检查要有程序、有标准、有要求、深入、细致,通过检查要能够切实地促进船舶机务管理工作。
1.3通过查找、提供相关资料和解答疑问等方式,及时主动地为机务总管提供船舶机务方面的专业技术支持。
1.4能够正确分析和果断处理船舶机务问题;发现船舶机务和防污染方面“不符合规定情况”及时制定有效的纠正措施,并跟踪落实;重要问题及时向总管汇报。
1.5协助总管及时对船舶轮机人员的工作进行业务指导,切实提高其业务素质。
2、管理改进
不断收集船队技术管理方面的资料,学习先进的方法,协助总管每季度对船舶机务技术状况做一次汇总分析,对机务管理经验做一次总结,能够提出具有针对性的船舶维护与管理方案,以延长船舶使用寿命,提
高船舶营运效能。
3、船舶维修
3.1要及时将船舶厂修(坞修)工程、航修工程、外包工程和船舶自修工程明细及价格输入电脑备案。航修过程中如果抵船,应该按照总管的要求对修船质量、工期、费用进行严格的控制,每天向总管汇报工作情况,严禁随意扩大工程或增加项目。协助总管做好其他工作。
3.2协助总管及时检查船舶日常维护保养情况,发现不良现象立即纠处,杜绝不合理的维修。
4、供应管理
4.1主动协助物料、备件主管做好供应管理工作,注意检查和了解船舶备件和物料、滑油使用情况,分析非正常消耗原因,提出处理意见并报机务总管;发现不良现象要立即纠正。
4.2掌握小型、少量备件的国内制作厂家的有关信息,联系厂家做好询价比价,落实定制的数量和用材,及时报告总管审定。
5、资料、台账
5.1要及时登记、记录机务管理工作情况,及时收集、整理和保存有关资料。做到机务管理方面记录、台账整齐、规范,无漏登、漏记和翻查不便的情况。能保证重要档案资料有五年以上的可追溯性。有关资料要及时移交档案室。
5.2收集、整理船舶机务、防污染等方面文件、资料、信息,做到工作及时,收集全面。及时向有关船舶人员、部室传递信息,避免因资料、信息收集和传递不及时或不全面的原因影响机务管理工作的开展。
6、船员选配与考核
6.1协助总管对船员进行面试、考核,有依据的提出船员录用和考核的意见、建议,考核意见要用书面形式表达。
6.2协助建立完善的轮机人员的日常工作档案和轮机人员
上海工程技术大学
学生实习报告
实习类别:专业实习院(系):继续教育学院
专业班级:交通运输(航空机电设备)学生姓名:丁欣慧学号:Y83112011
实习单位:上海东方航空有限公司实习时间: 2011年 12 月 17日—2011年12 月28 日
校内指导教师姓名:陆文华/曹达敏/胡盛斌/徐海荣/张兴媛
实习报告要求
一.实习时间:2011.12.17-2011.12.28
二.实习地点:自行安排
三.实习内容要求和本专业相关,可结合自己当前工作做适当调整。
四.实习时要做好安全工作,遵守实习单位的纪律。
五.实习完一周内需交一份实习报告。纸质版。3000字以上,小四号字,1.5倍行距。标题:专业实习
(一)报告。报告有以下几个部分组成:实习时间,地点,日程安排,具体内容(主要从专业知识的角度,详述实习的过程,知识提高,理论联系实际的能力提高等),实习总结(通过实习,专业知识和实践动手能力有哪些提高,对今后的学习和工作的启发等),经验和建议(这部分根据需要,如无,可不写)。要求内容充实,文句通顺,语言流畅,无错别字。实习报告用A4页面纸张,纵向横排。
六.封面中学生姓名,学号,实习单位可修改,其他不要变动。 七.1月8日前由各班班长统一收齐,按学号顺序整理,交给班主任老师。
办公室内勤岗位职责
一.负责公司来访客人的接待。
二、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归 档工作。
三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、负责文件的管理和存档工作。
五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。
七、负责中心的考勤工作, 每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情 况。
八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、负责办公室日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点,建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物 相符。
十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购,使之合理使 用。
十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、负责办公用品的领取,使用,管理和维护,责任到人。
十五、编制每个月、季、年度销售情况的统计表。将结果上报公 司经理、销售经理,及通报给物流配送人员。 十
六、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算,如销售 报表、工资奖金的核算等工作。
十七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安 排面试,确定试用期等相关事宜。
十八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。十
九、完成总经理交办的其他工作。
销售内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失,销售内勤 的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此处、出差天数,呈报公司领导,以便对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作;
6、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
7、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
8、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。
9、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
10、完成领导交给的其他任务。
二、销售内勤作为生产部门的工作职责
1、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查
2、建立客户档案管理体系:包括联系人、合同明细等。
3、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
三、销售内勤作为财务部门的工作职责
1、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;未开发票的合同,简历发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查。
2、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作。
3、.每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
4、与财务人员做好发货、回款情况的对接。
5、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
销售内勤绩效考核标准
1.呈批报告报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。
2.合同管理能够及时汇总合同。
3.业务人员在外跟踪能够快速及时的跟踪业务人员在外情况,做好工作总结的汇总。快
4.任务分解能够及时下发任务分解、审核快速准确、转递及时。
4.临时性工作能发挥主观能动性,按时高效完成上级交给的各项临时任务。
5.部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作,促成部门内外相关工作能
高效完成
5.创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性 地解决好工作中的问题,效果很好;遇到突发情况能独立及时有效 地处理,保证工作的正常进行 。
6.遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
销售内勤部门各岗位职责(2012-3-2)
销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核,确保万无一失,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:
一、销售助理工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作;
6、根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;
7、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。
8、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;
9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。
10、制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。
11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;
a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接;
c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完成;
15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。
16、完成领导交代的其他任务。
二、销售内勤工作职责
1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。
6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。
7、对存根单据的装订及管理。
8、完成领导临时交办的其他任务。
9、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。
10、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。
11、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
三、采购助理工作职责
1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进,随时与工厂保持联系,了解货物生产周期及到货时间,并于每周出“采购进货情况表”(含已订未发及在途货物),确保货物不断货、不积压。
2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地,随时掌握货物库存情况,并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息,做货品进、销建议。
3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性,及时将货源信息反馈到销售部。
4、根据仓库货物验收情况,如有不合格货物,立即上级领导汇报并马上与厂家联系,协商书面处理方案,并书面通知财务扣款并负责客诉处理,从接到客诉处理不超过10天,保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。
5、应付账款记账与核对工作(合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致)的及时性,月末编制应付款对账表及与供应商核对工作,保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表,由出纳安排付款。
6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作
8、完成领导临时交办的其他任务。
销售内勤部门各岗位职责(2012-7-18)
销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核,确保万无一失,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:
一、销售助理工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交销售经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
5、按合同要求给经销商做好衔接工作;
6、根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;
7、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。
8、协助配合斜街公司各部门的工作。
9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。
10、制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。
11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
12、根据公司的营销政策配合财务部门核算销售总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;
a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
b) 与财务 仓库部门人员做好发货、回款情况的对接;
c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完成;
15、完成领导交代的其他任务。
二、销售内勤工作职责
1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。
6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。
7、对存根单据的装订及管理。
8、完成领导临时交办的其他任务。
9、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。
10、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。
11、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
销售内勤岗位职责
1、接收业务员订单(销售、样品、设备),并打印提货单,交付计划、物流出货。
2、认真做好收发传真及接受电话工作,解答客户咨询及销售经理的相关业务问题。
3、整理和收集相关信息,建立客户档案。
4、整理客户反馈信息,送相关部门解决。
5、进行货物查询,电话跟踪货物到客户,出现问题及时与物流沟通,督促货站及时解决。
6、为销售部门提供一些相关服务(如质量反馈单等),配合计划下达生产和采购计划。
7、负责销售出货的录入。
8、认真完成上级下达的临时任务。
销售内勤宋妍
2012-2-1
销售信息计划员岗位职责
销售信息计划员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员,其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达,具体职责如下:
一、日常办公事务的处理方面:
1、认真做好电话、传真件的接听、接收的记录及再处理工作,要分类进行记录、立卷,并将相应信息分类整理后传至经营部门;
2、负责电话、传真、网络、邮寄件等各种市场反馈信息的收集、分类整理、立卷工作,并及时向经营部门传达产品与客户信息;
3、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录,其中:售后服务档案必须包含以下内容:
(1) 用户回访记录;
(2)产品质量、信息反馈;
(3)产品维修记录及费用;
(4)更换配件记录与之相关的费用;
4、协助做好各类营销活动的具体准备工作;
5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门;
6、认真收集、分类整理服务人员及其他渠道传递回来的产品信息,并需及时填报信息反馈表交经营部门处理和改进;
7、负责各种对外函件的发出联系工作,要有准确、真实的备案目录;
二、对销售信息的分析和总结
1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促;
2、每月或销售人员每完一个工作段后,对销售人员的销售工作及结果进行分析、总结,并起草销售人员工作分析报告上报销售总经理助理;1
3、建立和完善销售信息资料库,所有的资料含短信记录、工作报告、工作总结都要分类、建档、立卷;
4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据,核查其工作情况的真实性;
三、负责接受下列信息及书面材料,并以此为基础对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督,对销售工作及结果进行分析、总结,建立和完善销售信息资料库:
(一)销售人员每次出差前必须交报的:
1 出差人员工作安排表;
2 当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等;
(二) 销售人员每次出差在外必须汇报的:
1、每天早8点、晚5点发回的二次短信;
目的:了解其工作进展情况,掌握销售人员每天的工作状况和一段时间的工作情况和进展,以便于及时对销售人员的工作进行调整和调度;
2、电话或短信反馈回的有购买意向客户的进展情况信息:
目的:了解客户的购买心理、价格要求、设备配置要求、竞争对手情况、购买时间
(三) 销售人员每次回公司必须交纳和汇报的:
1、当月的工作总结或本次出差的工作总结,应包括:所搜集的所有客户情况、规模、法人、地址、联系电话、修理类别、购买意向,经销商状态、个人建议、下一步的工作计划;
2、有购买意向的客户分类整理报告,应包括:进展状态、所需设备型号、配置、价位、付款方式、购买时间、厂房状况、客户信誉度;
3、公司已确定的经销商情况;
4、展会及营销活动情况,应包括:展会规模、同类厂家参展情况、所有
关于展会及其他营销活动的总结等;
四、严格按照《三重公司销售人员管理制度》的相关规定和要求记录销售人员的考勤,要真实、准确;
销售内勤信息计划员工作职责
一、出差前准备工作
1、出差前各区域销售员须先写好工作计划,内容包括本次出差需做的事情,达到何种效果,明确末月的销售任务及经销网络的维护与发展,意向客户的跟踪计划、时段与个人工作安排,市场基础工作的具体操作步骤,可分区域按顺序逐一发展巩固。
2、根据出差计划,经销售经理审批如同同意便可安排出差。
二、出差过程中所做工作
1、坚持每天各区域业务人员短信汇报工作的总整理,要求必须明确今天所做的事情及明天计划,同时内勤计划员根据业务人员出差前的工作计划及行程安排与其短信汇报的内容相对应,如发现未安要求执行的须及时通知各大区经理,并主其提供解决处理办法,并及时将各区域的工作情况通知销售总经理。
2、在出差过程中出现费用不足(手机费、差旅费)情况,对照其出差计划、行程安排及公司费用管理规定,及时给其办理。
3、定期抽查各区域业务员工作情况,可根据其短信汇报的内容,如拜访客户的情况、意向客户回访的情况、经销商拜访沟通的情况,采取打电话的方式到对方询问,并根据抽查的情况详细统计好每个业务员的工作情况,总结在每个业务人员当月工作总结中。
三、出差结束需做工作
1、对照出差计划、行程安排及每天短信汇报的内容,审核各区域业务人员的差旅费单据。
2、统计、汇总各区域所拜访客户情况及意向客户情况,要求详细具体。
3、各区域业务人员须写好本次出差的工作总结,包括:本次工作情况、市场动态、市场区域的发展状况、经销商的动态、同行业产品的动态,按照出差计划哪些已完成,哪些未完成,并说明未完成的原因,遇到何种困难,需公司提供何种支持。
4、统计业务人员每次出差结束后,所发生的销售费用(表格化)。
四、需定期汇总整理的工作
1、每次出差结束后,依照各业务人员短信汇报内容及其个人写的工作计划和工作总结,统计整理出各业务人员本月工作情况主要体现哪些方面没执行,哪些方面表现较好,其反映的市场状况(包括拜访客户数量、发现意向客户的数量、签单的客户、经销商网络的拜访次数及进展状况)怎样,在哪些方面需公司支持等。
2、每月统计各区域的销售情况、计划销售额、实现销售额、欠款额、本区域所有销售额(注明是哪个经销商销售的)(表格化)
3、每月将业务人员所报的意向客户汇总,并随时关注客户动向及业务人员的工作进展情况,并将已签单客户与其汇报的意向客户相对照。
4、每月集中汇总各区域业务人员所汇报的客户情况,要示各区域一类、二类厂的名单都要有。
5、定期汇总统计公司参加的展会情况,要求本区域及进提供展会总结及客户名单。
发货员岗位职责
发货员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员,其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达,具体职责如下:
一、将发段资料准备齐全,建立合同评审
二、发货服务方面:
1、建立配件发、送登记帐本、制定相应的配套表格、交接手续及因此而发生的各项费用;
2、及时做好销售内勤各项统计的帐目建立工作,如:安装费的统计等,要真实、准确;
3、认真、及时、准确地按照销售本部门经理的指令下达发货通知单、打印配置清单,认真做好发货数据、说明书、验收合格证明、回执、收货单等资料的准备工作,并及时交付车间发货人员;
4、及时、准确地落实产品的出厂时间、配置清单、联系配货车、发货装车、安排售后服务人员随发货车出发,并填报安排表等各项工作。其中在联系配货车时,所需签订的运输协议应在本部门经理的指导下完成;
5、通知客户的接货时间;
6、负责售后服务配件的发运及收回工作;
7、负责各种对函件的发出联系工作,要有准确、真实的备案记录;
三、负责销售档案的建档工作:
销售档案每周末要送交财务,有多少资料就移交多少,并需填写工作资料移交清单(见附表),此清单一式二份,交接人与接收人各存一份。
销售档案须含:
a) 合同(订货、通知单)原件及复印件;
b) 合同评审报告;
c) 发货单;
d) 运输协议;
e) 出差人员安排表;
f) 出差报告;
g) 安装调试报告;
h) 收货单;
i) 产品验收合格证明;
j)回执;
k)转财务统计。
四、负责货款的回收;
五、负责接受销售人员发回的欠款预警报告;
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