网格化工作督导员岗位职责

2021-07-11 来源:岗位职责收藏下载本文

推荐第1篇:网格督导员工作职责

网格督导员工作职责

1、充分发挥督促、指导和协调作用,确保网格管理员和信息员顺利开展日常网格管理工作。

2、每周不少于四次到网格开展督导工作,并按规定落实考勤双签制度。

3、每次督导要检查网格管理台帐,对之前完成上报的信息采集进行签名确认,切实掌握网格排查情况。

4、不定期会同网格管理员和进行巡查和上门服务,主动参与化解一般性纠纷。

5、督促网格管理员和信息员将网格管理中存在的问题及薄弱环节及时解决。

推荐第2篇:网格化工作

思凤社区关于开展社会管理网格化的工作

思凤社区位于榆次区最南端与南关村交错,属于城乡结合部,现有居民3718户,11154人,为实现“民情联系无遗漏、社区管理无盲点、为民服务无缝隙”为目标,根据榆次区人民政府规定,开展了社会管理网格,根据本辖区区域,人员情况,严格按网格化管理要求,本社区共分11个网格,下面将此工作向各级领导做一汇报:

一、思凤社区成立了以社区主任为组长的领导组。

二、制定了社区网格化管理工作制度,即,社会网格化

管理培训学习制度、信息管理制度、小组例会制度、入户走访制度、成员联系制度、工作记律制度、考核督查制度。

三、制订了网格长职责,并与每一个网格长签订了工作

责任书。

四、制订了社会管理网格化管理实施方案。

思凤社区

2011年7月29日

推荐第3篇:教育督导员岗位职责

教育督导员岗位职责

学校聘请教育专兼职督导员并开展对督导员的培训,其岗位职责:

1.参与制订并认真执行教育督导规章制度;2.开展教育督导工作研究;

3.协助督导室主任(组长)开展对师德师风、学风、教风的督导,督导学校职能处室对教育、教学的管理和服务情况,协调有关工作。

4.开展各项督导工作;监督和指导各教学单位贯彻执行学校有关教学工作的政策、决定情况;监督和检查各教学单位执行教学计划、实施教学(含实践教学)、教学管理和考场纪律等情况;监督和指导各教学单位教师队伍建设、课程建设、教材建设等情况;监督和指导教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务情况,包括教师备课、课堂教学、课后辅导、作业批改、命题阅卷等各个教学环节履行职责情况;

5.收集和反馈各教学单位、师生对教学管理工作的意见,教师对学生学风的意见,学生对教师教风的意见,参加教育督导工作会议,反馈教育督导意见;加教育督导工作的调研活动,并撰写调研报告; 6.关注教育督导工作动态,汇总教育督导工作信息,编写督导简报;

7.进行两级督导的联络、协调工作;推荐优秀教学成果和先进教学经验,帮助青年教师和新上岗教师改进教学方法,提高教学质量;针对教学工作中存在的问题,进行跟踪调研或专题调研

8.负责督导资料的传递、整理、归档工作;建立、更新、维护教育督导网页;

9.管理教育督导室日常事务;10.完成领导安排的其它工作。

红旗小学督学工作室 二〇一二年九月

推荐第4篇:教学督导员岗位职责

教学督导员岗位职责

1、参与制订并认真执行教学督导规章制度。

2、随堂听课,认真做好听课记录与评价,并把意见及时反馈给有关教师和部门。

3、参与教学巡视检查和教学文件检查,检查教师的授课计划和教案等,及时掌握教学一线的动态,以及教风、学风情况。

4、了解任课教师教学内容、教学方法以及实训教学等方面改革的经验,推广优秀教师的教学方式、方法和先进的教学管理经验。

5、定期召开教师、教学督导联络员座谈会,了解教师、学生对教学工作的要求、意见和建议。

6、组织学生对教师教学水平进行评价,为教学质量考核确定提供依据。

7、负责督导资料的传递、整理、归档工作。

8、开展教学调研,对学院教学管理规章制度、教学计划、教学大纲及教案的执行情况进行专题调研,以便对教学改革与建设、教学管理等工作提出建议。

9、完成领导交办的其他工作。

推荐第5篇:网格化工作规章制度

XX社区网格化工作规章制度

一、细化网格,责任到人

整合社区交通安全宣传人力资源,建立组织网络,建立规章制度,为 “坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行网格化管理以来,XX社区根据自身实际情况,科学地划分为8个网格,社区主任为一级网格长、社区居委会委员为二级网格长,社区包片干部、交通安全信息员为三级网格长,各网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。

二、网格长加强业务学习,提高服务质量。

为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“安全元”,网格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。

三、坚持日巡查制度和周碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院有无安全隐患。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每周一上午召开碰头会例会,由社区交通安全网格第一责任人或主管副主任主持召开,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。

XX社区居委会 2018年1月9日

推荐第6篇:网格化工作试点

十进网格、组团服务

扎实提高社会管理科学化水平

试点单位:滨江花苑社区、跻云桥居、梁场居、刁庄居 成员单位:综治办、派出所、安监中队、新居民服务管理所、

司法所、信访办、计生办、老保所、民政科、教委办、卫生院、工商所、物业办、团工委、工会、妇联。

网格:街道--社区—网格(居委)--片区四级网格组织

体系

十进网格、组团服务

组织宣传(组织科、宣传科、科教文卫办):组织建设、党

员教育、精神文明建设、生态文明

社会治安(综治办、派出所、安监中队、新居民服务管理所、

信访办、):实有人口管理、社会治安、矛盾隐患排查、虚拟社会管理。安全生产

司法行政(司法所):特殊人群服务管理、普法宣传、司法

援助、矛盾调解

人口计生(计生办):计生服务管理

社会保障(社保所):职业培训、职业介绍、社会保险、劳

动争议仲裁、专业技术评定

教育卫生(教委办、卫生院):入学入托、成人教育、校园

安全、医疗服务、卫生防疫

民政救济(民政科):困难救助、志愿者队伍管理、

工商管理(工商所):证件审批、打击传销、取缔无照经营、

消费维权

物业管理(物业办):水电气暖、环境卫生、城市管理 社会团体(团工委、工会、妇联):预防青少年违法犯罪、

保障妇女儿童权益、职工合法权益

试点居委任务:

1、建立网格组织,定格、定人、定责

2、网格户况图上墙

3、档簿资料齐全

成员单位任务:

1、明确职责

2、公开承诺

推荐第7篇:网格化工作创新

网格化工作创新

在社区进行网格化管理以来,御金城社区根据自身实际情况,科学地划分为4个网格,每个网格选聘1名长期居住在网格内、身体健康、在居民中有一定威望,对社区工作有热情,对居民群众有感情,对志愿服务有激情的社区网格长。每个网格一个网格长、二个网格志愿者,他们深入到每位居民家中了解社情民意,在给居民送去贴心服务的同时,也温暖了居民的心。

一、认清工作目的,把握工作内容。随着形势的不断更新变化,社区网格化在社区建设中的重要性日益凸显,也对社区工作不断提出新的要求,社区居民对社区的服务同样有更多更新的需求,社区工作已成为当前新形势下的工作重点。

二、强化队伍建设,力求管理精细化。为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训,形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中。力求做到集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能,用“小网格”服务“大民生”。充分发挥网格管理员和志愿网格员在民事调解、法制宣传、信访维稳、计生服务、消防安全、物业管理等多个岗位上的服务作用,达到广大群众满意的工

作效果,深入推动了治安良好、管理有序、环境优美、社会和谐的文明社区建设。

三、实施全方位服务,力求服务人性化。一方面居民能够及时地通过网格员将自身信息和需求等反映到社区及上级有关部门,及时得到帮助和服务;另一方面,实行网格化管理也有利于社区工作者及时掌握辖区居民信息,便于社区服务管理。网格化管理工作得到了居民群众的信任,在社区居民群众中树立了良好的形象。

通过社区网格化创新管理工作的推进,达到了社区资源整合、工作效率提升,社区服务优质、社会管理优化,居民认同感增强。通过网格化管理,及时了解社情民意,宣传政策,从而在社区和居民之间架设了一条沟通的桥梁,真正实现了“上门服务”、“零距离服务”“面对面服务”,受到社区居民的欢迎,实现了干群关系密切的良好局面。

2012年12月17日

推荐第8篇:网格化

网格化社会服务管理模式

东城区创建的网格化社会服务管理模式,是针对当前社会服务管理中存在的薄弱环节和重点难点问题,充分运用网格理念和现代信息技术,合理划分网格单元,以责任制为依托,全面覆盖人、地、事、物、情、组织等各种要素,进行精细化服务管理的一种社会管理常态化方式,主要特征是精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑。

目前,在东城区的社会服务管理体系中,对于每个网格的管理,都有7大类、32小类、170项信息、2043项指标的信息数据库支持。不但管理更精细化,服务性也更强了。

主要做法

合理划分社会服务管理网格单元。按照完整性、便利性、均衡性、差异性原则,将全区17 个街道、205个社区划分为589个社会管理网格。根据人、地、事、物、情、组织等基本情况,将所有网格划分为住宅、商务商业、企事业单位、人员密集场所四种类型;根据社会管理秩序、治安环境状况,将所有网格划分为日常管理、一般防范、重点关注、综合治理四种等级。以网格为单位,围绕社会服务管理的具体工作,逐人、逐地、逐事明确工作任务,责任到人,做到精确定位、精选定人、精准定责,实现网格全覆盖、工作零缝隙。

科学构建社会服务管理组织体系。成立了由区委书记、区长为组长的区社会服务管理创新综合试点领导小组和各单位(部门、街道)领导小组。按照将社会管理重心前移、下移的总体要求,对现有社会管理流程进行再造和优化,搭建“三级平台(即区、街道、社区三级行政体系)、四级服务管理(即区、街道、社区、网格四级工作体系)”的组织体系。成立“东城区网格化社会服务管理综合指挥中心”,17个街道成立“街道社会服务管理综合指挥分中心”,205个社区社会管理综合工作站与现有的社区服务站合署办公。通过“三级平台、四级服务管理”体系,实现了全区社会服务管理创新的规范化、制度化,特别是明确了网格单元的社会管理对象、工作职责、办事流程和时效,为精细化管理、零距离服务打下了坚实基础。

系统优化社会服务管理力量配置。对全区社区工作者、街道干部、公安司法队伍等按网格化服务管理要求进行重新整合与配置,在每个网格内配置了网格管理员、网格助理员、网格警员、网格督导员、网格司法员、网格消防员和网格党支部书记“七种力量”。将区域党建、社会保障、计划生育、统战、工会、妇联等工作逐步充实、整合到网格中,形成一格多员、一员多能、一岗多责的工作机制。构建专群(专业力量与社区群众)结合、条块(职能部门与属地)结合、社群(社会力量与社区群众)结合的社会服务管理工作格局,实现社会服务管理政策集成、资源集聚、力量集合,发挥“单兵是尖刀、整合是拳头”的工作效果。

全面创新基层党组织设置模式。按照“党组织建在格上”的原则,把社区党员调整划分到网格中,逐格建立党支部,选举产生支部书记。在全区589个网格中建立了822个网格党组织,建立了“四级体系、两个确保”工作机制,即:构建“区党委―街道工委―社区党组织―网格党组织”四级党组织网络体系,确保每个网格都有党组织、确保每名党员都在网格中,充分发挥党员的先锋模范作用和网格党组织的领导核心作用,正确引领全区社会管理创新的方向。

积极构建社会服务管理信息化支撑体系。充分发挥现代信息技术在网格化社会管理工作中的作用,完成区、街道、社区、网格四级信息系统的研发和上线,为社区综合工作站配备必要的办公设备,每个网格都配备PDA终端,网格管理员可及时将发现的情况分类上报社区和街道并进行处理;梳理29个部门的300多 项业务和事项,将每个事项的工作流程都纳入“采集上报―指挥派遣―处置反馈―任务核查―入库评价―结单归档”六步闭环结构;建立分门别类、种类齐全的基础信息数据库,实现动态化管理;构建了一个天上有“云”(云计算中心)、地上有格(社会管理网格)、中间有网(物联网)的新型社会服务管理信息化支撑体系,规范全区社会服务管理工作流程,明细各环节工作职责,提高了社会管理的效能和服务质量。

显著成效

截至2012年7月4日,东城区社会服务管理系统共接到执法类事件上报166176件,社区矫正帮教事件3084条,流动人口管理事件29169件,解决居民矛盾8541件,网格员对居民的走访服务共1195051次。

一是基本实现了管理对象动态过程中的“底数清、情况明”。借助网格化信息系统,及时有效了解情况、掌握动态、解决问题,做到社情民意“早知道、早化解、早回复”,实现了“小事不出社区、矛盾纠纷不上交”。

二是重点人群服务管理更加有效。通过以网格为基础,动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求,逐一匹配相应工作力量,逐一落实针对性的服务管理措施,逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录,做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。

三是安全稳定基础更加牢固。通过落实“信访代理制”,强化网格基础作用,强化源头预防,强化排查调处,各类信访问题特别是一些重大、疑难信访问题得到有效解决,信访总量、集体访量均实现较大幅度下降;通过探索网格化警务模式,推动警力下沉,群众“见警率”和民警“管事率”大幅提升,万人发案率、百户发案率均保持较低水平。

四是网格化社会服务管理模式初步形成。以社会服务管理网格为最基本单元,在社会服务管理领域形成专群结合、条块结合、社群结合的工作格局,促进了全区工作由重管理轻服务向服务与管理并重转变,从运动式管理向常态化管理转变,从粗放式管理向精细化管理转变,从政府一元管理向公众多元参与转变。

五是公共服务供给能力和水平全面提升。通过把创新社会服务管理与改善民生紧密结合,加快推进以改善民生为重点的社会建设, 使社会服务管理工作在改善民生中得到加强。

推荐第9篇:网格化

一、“单位化、网格化、责任化”社区管理模式的推广

2009年开始,天山区赛马场片区赛马场东社区在乌鲁木齐创新实施“单位化”管理模式,将社区建成封闭式院落,改变流动人口分散居住的状况,同时对流动人口展开多项服务,以服务促管理,起到了很好的效果。2011年9月28日,全国召开加强和创新社会管理工作电视电话会议,自治区党委常委、乌昌党委书记、市委书记朱海伦在乌鲁木齐分会场做出强调:“乌鲁木齐的流动人口要纳入常住人口的“单位化”管理模式中,在社区中大力推广创新“单位化”社会管理模式,服务和管理好流动人口。”

社区网格化、责任化是以社区区域地理图为基础,依据户籍人口、流动人口、管辖面积、居民区楼群、驻社区单位等划分成一个个网格状单元,每个网格的管理由网格长、管理员组成。网格长、管理员是社区网格化管理的责任人,承担社区管理、服务责任。

二、意义、目的

推广“单位化、网格化、责任化”服务管理试点工和是为全面贯彻落实自治区党委、市委、区委全为推进“四知四清四撑握”工作机制,创新社会管理,服务社区居民,全面提升社会管理的能力水平,全面推进“单位化、网格化、责任化”服务管理工作。

通过单位化、网格化、责任化管理,加大对出租房屋、流动人口管理,加强无人管理院落的管理,积极预防各类犯罪发生,有利于整合社区资源,提高工作效能,提升服务水平,使社区工作作风扎实,矛盾化解更及时,治安防线更牢固,服务群众更满意,对加强城市基层社会管理,促进和谐社区建设,完善社区管理体制具有重要作用和意义。

三、胜利路街道社区“单位化、网格化、责任化”工作举措

1、建立健全街道社区“单位化、网格化、责任化”工作机制,在无物业、无单位管理院、巷道设立安全岗亭、安装闸栏,做好院落、巷道的安全防范和监督作用。各社区定岗定责,明确管理职责。结合每个网格管理员的特点、专长对其岗位职责进行统筹合理安排,对每一个网格,每一项事务,每一个岗位,逐一明确人员、职责,确保“事事有人做,人人有事做,人人能做事”。

2、加大对出租房屋、流动人口管理,加强无人管理院落的管理,积极预防各类犯罪发生。

3、掌握风格的动态,网格负责的工作人员切实做到“四知四清四掌握”,网格工作人员要能在第一时间掌握神情信息,了解群众的诉求,解决实际问题。做到“联系到位、排查到位、帮扶到位、管控到位、服务到位、防范到位”

4、发动群众,充实治安力量。社区居委会将社区内的治安积极分子、居民楼院长和离退休党员干部等骨干队员组织起来,为每个网格的负责人配备力量,共同参与网格的治安防范工作。

5、建立目标管理制度和考核奖励制度,年度以群众满意度测评为主要方式,对网格工作人员进行管理考核。

推荐第10篇:网格化

韶山市街道乡镇推行消防安全网格化管理的

工作方案

各公安派出所、综治办、安监办、民政所、工商所:

为认真贯彻落实中央综治办、公安部、民政部、国家工商总局、国家安监总局联合印发的《关于街道乡镇推行消防安全网格化管理的指导意见》(公通字【2012】28号)以及《湖南省街道乡镇推行消防安全网格化管理实施意见》,全市街道、乡镇全面深入推行消防安全网格化管理,建立健全街道、乡镇消防安全组织,落实基层消防工作责任,夯实城乡火灾防控基础,预防和减少火灾事故,制订以下工作方案。

一、组织机构

成立以公安局主管副局长为组长,市综治办、市民政局、市工商局、市安监局主管负责人为成员的全市消防安全网格化管理工作领导小组。领导小组下设办公室,办公室设市公安消防大队,大队长任办公室主任。

二、工作目标

以街道办事处、社区为单元,以乡(镇)人民政府、村为单元,划分若干消防安全管理网格,对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理,构建“全覆盖、无盲区”的消防管理网络,力争在党的十八大召开前夕,全市所有街道、乡镇基本建立责任明晰、机制健全、运行高效的消防安全网格化管理组织和工作机制,城乡消防安全条件明显改善,防控火灾能力显著提高。

三、主要任务

(一)共同建设任务。街道、社区、乡镇村网格要开展常态化消防安全检查,对检查发现的火灾隐患,要做好登记并及时督促整改,对难以整改的,及时移交公安派出所或公安消防部门依法处理。要深化开展消防宣传“五进”活动,在社区、村、居民楼院、单位、场所设置消防宣传橱窗(标牌),开展经常性的消防安全提示。要充分发挥基层治安防范力量的作用,推行巡防消防一体化和“保消合一”模式,加强治安巡防队员、保安人员的消防业务培训,配备必要的消防装备器材,提高防火检查、消防宣传和组织扑救初起火灾的能力。治安巡防队员在开展日常巡逻时要承担防火巡查、扑救初起火灾和消防宣传教育工作职责,保安队员要结合巡逻、守护等工作,开展防火巡查。要大力培育群众性消防志愿组织,鼓励社会单位和个人积极投身消防公益事业,大力倡导志愿消防服务,引导志愿者参与消防宣传培训、查改身边火灾隐患等活动。

(二)街道办事处、乡镇人民政府建设任务。街道办事处、乡镇人民政府主要负责人是消防安全网格化管理的第一责任人,分管负责人为主要责任人。成立由街道办事处、乡镇人民政府主要领导负责,综治办、安监办、公安派出所、民政所、工商所等部门负责人参加的街道办事处、乡镇人民政府消防安全委员会,定期召开联席会议,研究解决消防工作突出问题,每季度开展针对性的消防安全检查,火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查并开展有针对性的消防宣传教育,广泛普及防火灭火和逃生自救常识。要依托综治办等部门设立消防工作办公室,明确消防专(兼)职管理人员,负责日常消防管理。

(三)居民委员会、村民委员会建设任务。居民委员会、村民委员会主任是网格中消防工作的第一责任人,对本网格消防安全管理全面负责;社区、村应确定1至2名消防专兼职管理人员,具体负责本级消防安全网格化管理日常工作,组织建立防火安全公约,每月对居民楼院(小区)、村组和沿街门店、家庭式作坊等小单位、小场所开展防火排查。

(四)居民楼院、村组建设任务。居民楼院(小区)、村组建立由楼院长、村组负责人牵头的群众性消防安全志愿组织,每周进行防火检查;在居民群众中确定消防管理员和消防宣传员,实行“多户联防、区域联防”,开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。

(五)社会单位、场所建设任务。网格中的机关、团体、企业、事业单位全面落实消防安全主体责任,开展消防安全“四个能力”(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)建设达标创建活动;巡防队员、物业管理人员、保安、社会单位管理人员要结合岗位职责,开展日常防火检查巡查;沿街门店、家庭式作坊等小场所、小单位要结合实际开展防火检查巡查和消防教育培训工作,确保员工达到“一懂三会”(懂本单位火灾危险性,会报火警、会扑救初起火灾、会火场逃生自救)的要求。

(六)消防安全重点单位建设任务。应在履行社会单位、场所责任的同时,全面实行“户籍化”管理。公安消防大队要按照分级管理的原则,对网格内的消防安全重点单位加强监管,建立消防安全“户籍化”管理档案,督促单位落实消防安全责任人和管理人,建立健全建筑消防设施维护保养和消防安全“四个能力”建设自我评估报告备案制度,加强监督检查,实施动态管理。对易发生群死群伤火灾的人员密集场所、易燃易爆单位和高层、地下公共建筑等火灾高危单位,公安消防大队要督促单位落实严格的人防、物防、技防措施,定期由具有资质的机构开展消防安全评估,采取针对性防范措施,确保消防安全。

四、实施步骤

2012年:在火车站社区、杨林乡政府进行试点,火车站社区、杨林乡政府在十八大前夕要100%完成消防安全网格化管理建设任务。

2013年:年内全市80%的街道、乡镇完成消防安全网格化管理建设任务。

2014年:年内全市90%的街道、乡镇完成消防安全网格化管理建设任务。

2015年:全市所有街道、乡镇全部完成消防安全网格化管理建设任务。

五、任务分工

公安部门:消防大队应科学制定消防安全网格化管理实施方案,建立完善工作机制,定期分析研判工作形势,指导街道、乡镇推进消防安全网格化管理;定期对街道乡镇和社区村庄消防专兼职管理人员、公安派出所民警、社区(村)“两委”成员进行培训,提高消防管理能力;将街道、乡镇政府专职消防队、志愿消防队、治安巡防队、保安等基层力量纳入灭火救援指挥体系,指导开展专业训练,定期组织综合演练,提高快速反应、协同作战能力。公安派出所要依法开展日常消防监督检查和消防宣传教育;公安消防部门要建立健全分包联系机制,指导街道、乡镇和社区、村落实消防安全网格化管理工作。

综治部门:综治部门要将消防安全网格化管理纳入社会管理综合治理、平安建设重要内容。街道办事处、乡镇人民政府综治办要组织治安巡防队员、基层治保员等综治力量,积极开展防火检查巡查和消防宣传。

民政部门:民政部门要将消防安全网格化管理纳入城乡社区建设规划和考核评价体系。基层民政所要将居(村)民委员会建设、社区建设和减灾、救灾等工作与消防工作有机结合,督促基层政府组织做好消防管理工作。

工商部门:结合工商行政管理职能,配合公安消防部门和公安派出所,加强对本辖区内生产经营单位的消防安全监督。

安监部门:安监部门要将消防工作纳入安全生产综合监管范畴,作为安全创建考核评定的重要因素。基层安监办要结合工矿商贸企业安全生产监督检查,发现火灾隐患,能当场整改的要督促整改,不能当场整改的要及时通报公安派出所或公安消防部门。

七、措施

(一)组织保障。各街道、社区党委、党支部、政府要将消防安全网格化管理摆上重要议事日程,作为当前和今后一个时期加强火灾防控的重要任务,要结合实际制定具体实施方案,成立相应组织机构,明确目标,细化责任,全力抓好落实。要按照时限要求积极培育树立工作典型,及时总结推广经验做法。要拓宽经费保障渠道,加大经费投入力度,推动乡镇、街道将网格化排查经费纳入财政预算予以保障。

(二)强化机制保障。要加强部门协作。充分发挥消防安全网格化管理工作领导小组和办公室的联系协调作用,建立完善部门信息互通和联合执法工作机制,加强部门协作。要逐步建立健全对街道、乡镇和社区、村负责人以及巡防、保安人员等的消防安全培训制度,大力培养消防安全网格化管理“明白人”。要加强信息反馈,由市办公室负责消防安全网格化管理的跟踪推进和信息收集反馈工作,每月25日前向上级办公室报送月工作情况,重要情况随时上报。

(三)奖惩措施。消防安全网格化管理将纳入社会管理综合治理检查考评、政府年度目标责任考评和政务督察内容,每年组织检查考评,推动工作落实。综治办、公安局、民政局、工商局、安监局将适时组织考核验收,对工作成效显著的予以表彰奖励,对工作开展不力的予以通报批评。

第11篇:网格化工作宣传标语

网格化服务管理宣传标语

1、大力推进“网格化管理 组团式服务”,构建平安法治社会

2、深入推行网格化管理,全力打造法治新南新

3、精深“网格化管理 组团式服务”,改进和加强党的执政能力建设

4、坚持以人为本,贯彻科学发展,推进网格为民

5、管理全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离

6、坚持以人为本,全面实现社区工作网格化

7、创新社会治理,推进网格服务。

一、大调解“三无”

1、无群体性事件、无越级上访、无民转刑案件

二、信访“三无”

1.有信必复,有访必答,有诉必理;2.无重复上访、无集体上访、无信访积案 3.基层发生的问题不出队、部、所;

第12篇:网格化工作培训大纲

网格化工作培训

一、民情日志、事件台账、业务事件区别

民情日志、事件台账、业务事件分别的定义;(见第二张PPT)

二、民情日志的上报流程;(PPT图)

三、事件台账上报流程;(PPT图)

四、业务事件上报流程;(重点P7-P17)

② ③ ④ ⑤ ⑥ 事件登记(网格民情员)

事件派遣( 街道分指挥中心) 办理反馈(第一责任部门) 事件核查(网格民情员)

事件评价(街道分指挥中心) 结案归档(评价后系统自动归档)

所有事件描述的用词:清晰简洁严肃

五、网格民情员具体工作要求(具体工作要求见PPT)

六、网格民情员考核办法(区考核办法)

第13篇:网格化工作典型案例

网格工作典型案例

案例发生时间:2011年8月

案例发生地点:XX街道

案例涉及人物:韩XX、贾XX、网格长

【网格简介】(个人简介)

我是XX社区的第七网格长,网格代码14070210101007,所辖范围西起汇通路,东到北窑街71号,包括新建花苑小区一栋宿舍楼,共计231户,463人,格内多为窑上村农转非居民,大多无正式工作,格内单位有交通有限公司,三鼎液压有限公司,两个幼儿园。

我根据网格化工作要求,入户走访,发放便民服务连心卡,听民生、访民意、排民忧,在工作中不断的积累经验,以下是我作为网格长以来遇到的一个典型案例。

【案例简介】

我辖区低保户韩XX一家,现居住在XX街87号,祖孙三代居住在不足20平米的平房里,其长子韩XX,儿媳陈XX,育有一男一女二个孩子,双方都无工作,只能靠打零工维持生计,其二子韩利军因为家里没有住房,未婚妻为此迟迟没有同意结婚,住房问题成为韩贵贵一家的头等大事。

【处理结果】

作为网格长,我第一时间把韩XX一家的特殊情况汇报给社区,社区领导给予充分的重视,集体讨论认为韩XX可以享受廉租房待遇,首先韩XX家人均收入不足13000元,人均面积不足13平方米,是榆次区城镇户口,完全符合申请廉租房的条件。在接下来的时间中,社区干部奔走在为其申请廉租房的道路上,几次三番的向廉租办反映他家的特殊情况,并多次去他家及周围邻居家进行调查取证,功夫不负有心人,他们一家终于在今年7月份申请上了廉租房。社区第一时间把这个好消息告诉了他们一家,他们一家激动万分,紧紧的握住了社区主任贾XX的手,含着热泪说:“感谢党、感谢政府、感谢社区为我们家解决了大事啊。”

他们家更值得高兴的是在迁进新居的第二个月就为其次子韩XX举行婚礼,社区干部同样次送去了贺礼和祝福,韩XX又一次的握住了社区主任贾XX的手,深情的说:“你们就是我们家的贵人啊,没有社区的帮忙,我们家怎么可能会双喜临门,我们以后就当咱们社区的义务宣传员。”

居民希望得到帮助的愿望多么迫切,对社区来说,这可能是为民办实事中的一件,但是对居民来说,没有社区的帮助,他们可能还在贫困线上挣扎,还在为生计奔波。

【案例感想】

通过此次事件,我深深的感受到,作为一名网格长,首先要在居民心中建立信任感,让他们放心的将家庭情况告诉我们,能让我们为他们办一点实事,用亲和地语态跟他们沟通,主动关心他们的生活,这样持之以恒的去做工作,才能在居民心中建立威望,网格化工作才能不断推进。

第14篇:网格化工作座谈会发言

网格化工作座谈会发言

各位领导:

我市推进网格化管理工作已经有一年多了,通过这一年多的工作我们体会到:网格化管理服务是非常先进的社会管理服务模式:通过开展网格化管理服务,一是实现了更加亲近群众;二是处理问题更加及时;三是收集信息更加准确;四是管理服务更有针对性;五是工作效率得到较大提高;六是通过乡镇与市直单位之间的沟通协调,强化条块融合,提高了问题解决效率,群众更加满意,社会更加和谐。总之,网格化管理得到了广大群众的普遍欢迎和认同。

我认为目前推进网格化管理服务的主要困难和问题有两点:一是如何进一步提升各级网格长的管理服务能力,因为目前网格化管理涉及了七大领域,领域非常宽,而乡镇这一级很多都没有执法权,需要上级有关部门的配合,这就需要花费很多时间和精力去沟通和协调,无形中就加大了管理的难度,这还需要上级有关部门一方面需要继续加大对各级网格长的培训力度,另外一方面也需要加强对上级有执法权的部门的沟通协调工作;二是网格化管理对网格长的要求更高,如何调动工作的积极性也成为提高网格化管理的一个制约因素。

关于当前网格管理工作,一是针对副科级以上领导的变动情况,结合我镇的实际,对网格化管理进行了一些较大的变动,因人设岗,将原来的105个网格简化成了57个网格,便于网格长开展工作,同时对优秀网格长进行表扬和奖励,激发他们的工作积极性。二是继续加强和市直局委的条块融合工作,利用局委的工作优势,为群众办一些实事和好事。 三是充分利用网格化管理的优势,在安全生产、信访稳定、环境卫生整治等方面及时发现问题,解决问题,争取把问题解决在萌芽状态,同时认真归纳工作中好的做法,完善网格化管理工作机制。

我的发言完了,谢谢大家!

第15篇:网格化管理亮点工作

网格化管理亮点工作

1、更换社区网格员录入终端。

2、加大辖区监控摄像头的安装数量,达到无缝隙全覆盖。

3、全面推进各村网格精细化管理。以今年网格标准化为基础,大处着眼,小处着手,通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等,促进网格精细化管理,更精确合理地规划每一个兼职网格员责任区域,提高网格队伍的能力,增强队伍的凝聚力和向心力。确保网格工作中,每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品,把网格化管理推上一个新的台阶。

4、学习外地市网格化管理先进经验,夯实基础,为网格化管理提供保障。

第16篇:网格化社会治理工作

网格化社会治理工作汇报

为认真贯彻落实2015年12月4日区委常委扩大会议和12月31日全区网格化社会治理工作部署会议精神,按照区委、区政府《关于全面推进网格化社会治理工作的意见》的要求,我街道迅速领会文件精神,积极行动,全面推进街道网格化社会治理工作进展,现汇报如下:

一、经验做法

(一)按照要求,严格核定街道网格数量

根据要求,按照“合理定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,并结合我街道各个社区村实际情况,以300户、1000人为基本基数重新划分核定了社区网格划分,确定了80个网格,按照一人一网格原则,我街道共需要80位网格员。

(二)领导重视,强化培训管理。

街道领导高度重视网格员的管理和培训工作。制定了南苑街道网格员管理办法、南苑街道网格员考核办法等规章制度,并在网格员大会上宣读,让全体网格员知晓了解。

2月21日,组织了网格员第一次业务培训,邀请其他街道经验丰富、工作突出的网格员向我街道新网格员传授

1 网格管理工作经验和注意事项,邀请任城区一体化服务平台的技术人员进行一体化平台系统的上机操作培训。3月2日组织了网格员工作综合性培训,邀请了食品流通监管科杨科长、卫生监督所孔科长、街道计生办李主任,分别对网格员进行有针对性的业务培训。结合即将到来的创卫工作,杨科长和孔科长分别对小食品店铺、小理发店等卫生敏感区域的入户工作和重点问题向网格员门进行了详细说明;计生办李主任对流动人口的入社区住户信息采集工作进行了说明。网格员们仔细听讲、认真记录,对入社区居民住户需要采集的信息、对小食品、小理发店等商铺需要查看的内容有了全面了解,为下一步全面入户工作做好准备。

组织网格员及时填写社区转任网格员备案表和社区选任网格员备案表,收集网格员个人信息,进行备案。创建南苑街道网格员微信群,成员达到92人;创建南苑街道QQ群,成员达到81人,便于及时发布通知、上传资料、发送工作图片和信息等。

(三)强化组织建设、引导协助网格员迅速开展工作

一、推进阵地建设。街道领导积极协调,专门调整出一间街道办公室作为网格化工作中心,电脑、打印机等设备配备齐全,便于社区网格员管理工作。同时抓好各社区网格工作站、工作室建设,街道、社区领导积极与小区内

2 物业等单位协商,或进行内部调整,保证社区网格工作站、工作室建设。穆书记及区网格办工作人员先后到南苑街道忠心闸社区、南池社区、水景园社区、凤凰城社区、南苑社区检查指导。

二、完善网格员配备。对于转岗网格员,及时收取原网格员政法工作手机,并检验手机状况、资费状况,挑选出来性能较好的手机,分发给18位转岗网格员。对于选任网格员,在业务培训会上专门请移动公司工作人员就手机使用和资费问题进行了讲解。目前,78位网格员及时配发到政法工作手机。印刷制作网格员工作证78个、徽章78个、入户通告500份、入户采集信息表400本、入户工作工作名片每人500张、网格工作桌牌等便民楼宇公示牌等工作资料,让社区居民知晓熟悉所属网格员,积极配合网格员采集信息工作,反应社区民生问题。

(四)参观学习其他街道网格化工作先进经验。3月31日,街道网格中心工作人员参加区网格办组织的网格化社会治理工作观摩,参观学习了各街道建设完善的网格工作站和网格工作室。对照南苑街道各社区网格工作站和工作室建设,取长补短,进一步完善网格员考核制度,尽快印制网格员工作日志、民情日志,加强网格员培训工作,不断提升网格员自身素质,促进街道网格化社会治理工作不断推进。

二、存在问题:

(一)网格员缺乏基层服务经验。网格员大部分都是九零后年轻人,甚至刚刚走出校门,没有工作和生活经验,不会与基层群众交流,服务语言生硬、程式化,无法拉近与群众之间的距离,得不到居民的理解和配合,加大了入户采集信息的难度。另外,网格员对居民经常咨询的计生、户籍、入学等问题了解不够。

(二)社区居民配合度不高。由于当前社会环境复杂,社区群众对网格员上门采集信息工作存在普遍的不理解不配合现象,不愿意提供个人或家庭成员信息,对入户网格员身份产生怀疑,将网格员拒之门外。

(三)部分上报事项得不到快速反应。网格员收集居民反映的问题,一部分需要街道各相关职能部门或者区级部门协调处理,工作效率不高。目前处理事件都是社区或者街道范围内的解决的。

(四)网格员配套设备操作问题。网格员信息录入通过手机软件和电脑平台系统进行录入。网格员手机存在拨打居民手机,居民手机提示被叫手机为异地号码,使居民对网格员身份产生怀疑。网格员对手机资费不清楚,导致欠费现象。根据实际情况填写商铺或居民信息时遇到的实际问题。

三、下步建议:

4

(一)加强宣传,营造舆论氛围。目前网格员第一轮大范围入户采集信息已基本结束,采集信息户数占街道总户数三分之二,其余居民对网格员工作不理解,不提供个人信息。为进行下一步入户采集工作,应当加强网格员工作宣传,张贴通知通告,利用媒体力量,街道组织各类活动,邀请社区居民参加,沟通交流,拉近距离。

(二)增加网格员培训。针对年轻网格员的特点,邀请工作经验丰富的网格员进行培训,入户与社区居民进行交流,如何在家长里短之中获得家庭基本信息。邀请相关部门工作人员,对网格员进行计生、户籍等工作的专门培训,了解基本工作流程,可以现场解答群众问题,提高群众认可度。

第17篇:超市督导员岗位职责(共)

篇1:超市督导的职责

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超市市场督导的职责

超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别,作为超市市场督导,就是监督和指导。

1.负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责促销员的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3.负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4.负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5.主持部门周、月、季、年营销例会,定期巡查卖场,填写巡查报告。 6.监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7.确保卖场内递交的各项报表的准确性。

8.超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。 9.监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。

10.超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。 1 图片已关闭显示,点此查看

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11.根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12.协助产品经理调查市场编写调查报告。

13.超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。 14.协助产品经理选择店面位置并确定。 15.指导、监督卖场装修等事宜。 16.协助卖场的综合培训。 2 篇2:爱家超市员工岗位职责 爱家超市员工岗位职责

一、店长

1、对公司负责,全面实施超市管理,确保超市处于良好正常的运作状态中。

2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

4、检查店容店貌,超市内外卫生情况,包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

6、控制超市的损耗(如:水、电等)。

7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤,安全保卫的培训工作。

8、与供货商建立良好的合作关系。

9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

10、负责制定月度、季度、年度销售计划,分解下发各处并督导落实。

11、负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的审定和批报落实。

12、主持、组织超市的相关工作会议。

13、巡视、检查超市开营业时的工作情况,包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。

15、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促

16、了解超市各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。

17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查,对各类商品的销售做出调整。

18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。

19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。

20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。

21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。

22、做好店内员工排班及调休工作,如需加班提前做好人员安排。

23、完成经理交付的其他工作。

二、服务员

1、严格执行员工制度,做到仪容端庄、仪表整洁,严格遵守各项服务纪律。

2、熟识产品及产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识;

3、

4、注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售;了解商品布局和卖场陈列的基本方法,熟识卖场内商品摆放位置,并对商品进行整理;

5、随时注意商品销售动态,及时提出补货建议并做好补货上架的工作。

6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签;7 不迟到 早退有事需请示组长方可离开岗位。

8 要求有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏或失窃; 9 完成经理交办的其他工作。

三、收银员

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语,耐心的回答顾客的提问。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。

3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

6、保持收银台时刻整洁干净。

7、收银员交接班时必须2人同时清点,复合。

8、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。

篇3:督导员工作职责 *********学校

督导员岗位职责

一、深入教学第一线,巡视教风学风,对教学情况进行综合检查督导,全面监控教师的教学质量与学生的学习质量。

二、随时了解教学动态,采集教学信息,了解师生对教学及与教学有关问题的意见和要求,及时向相关领导和部门反映。

三、按计划或随机深入教室、实训室进行检查性听课或教学查岗,每周不少于1节,了解学生上课和教师授课情况,并按要求填写《听课评价与反馈表》,定期写出阶段性的听课报告,对教学过程和效果进行分析评估。督导员每月底将《听课评价与反馈表》交到教学督导室进行汇总分析。

四、就我校教学改革中的热点、难点问题进行专题调研,提出意见和建议。

五、定期组织学生座谈,征求他们对教学工作的意见,了解学生对任课教师教学教法的看法,并写出座谈报告。

六、开展教学督导方面的理论学习和学术研究,并以研究成果推动督导工作的科学化、规范化,促进自身理论水平和工作能力的提高。

七、专职督导员协助督导室主任、副主任组织开展教学督导工作,并做好督导资料与信息的收集、分析处理、资料归档等工作。

篇4:超市营业员岗位职责 篇1:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客 遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨 询和相关服务。

8、负责货架排面整理,要货、补货、防 损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

篇2:

1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期(上货做到先进先出)

8、事先整理好退货物品,办好退货手续。

9、微笑服务,礼貌用语。

主要工作

一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。

2、检查价格签是否正确,包括 dm 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货

1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无 破损等,并及时处理。

2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面

3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

三、促进销售、控制损耗

1、每日计算库存量、销售量、进货量。

2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。

四、价签

1、按照规范要求打印标签,贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。

3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

4、条码应贴在适当的位置。

五、盘点

1、辅助工作

一、服务:

耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷; 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等;

对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;

每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加;

盘点时保证盘点的结果准确。

二、

器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

货架等材料及时回收到库房。

三、市调:

按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;

市调材料要真实、有效。

四、工作日志:

条理清楚,字迹清楚;

完成的工作,未完成的工作必须罗列。

篇3:

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求:

营业前:

1)准时上班,参加晨会。 2)清洁货架和商品卫生。

3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严 禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中

销售:

1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。 4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续, 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。 5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。 2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字, 同时留下调拨单部门联。

3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。

4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实 际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。 5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。

调价、报损

1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签, 需报损的与相关部门共同监 毁。

2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品,签字并带回验收单部门联。

篇4:

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;

3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工 牌和着装;

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准 带入卖场内;

5、服从主管人员的指示或命令;

6、严格遵守安全规则;

7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不 打骂、诽谤同事;

8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;

10、

12、

13、

14、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;不阳奉阴违,不消极怠工; 不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜; 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产;

16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和 批评;

17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;

19、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意; 20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。 篇5:

一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。

六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。

七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。

九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。

十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。

十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。

篇5:连锁超市中督导工作的内容 连锁超市中督导工作的内容

顾名思义,督导就是监督和指导。连锁企业的店员督导,就是对卖场提供服务的员工进行监督和指导的人。

督导内容:门店督导在巡场时,应该检查各卖场的运营标准是否统一,各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改;员工是否清楚地理解了企业的运营标准,员工的培训是否达到预期的目的;现有的标准流程与商品布置情况是否存在问题,是否有改进的余地,等等。

督导不仅要检查卖场的运营标准的制订以及运行是否合理,更重要地是检查卖场运营标准的执行状态,即卖场员工是否严格遵循这些标准。没有良好地执行,再好的运营标准也只是一个摆设。督导,不但要对卖场员工的执行状态进行监督,还有必要进行指导、培训,使他们正确地开展工作,同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励和鼓励。

督导形式:我们对门店的督导内容有了详细的了解之后,对于具体采取什么样的督导方法也应该引起足够的重视。一个好的督导方法能对店员督导起到事半功倍的效果。一般来说,对店员的督导方法主要是日常督导和神秘顾客两种。日常督导就是,企业服务督导部门或者各职能部门自己,定期或不定期地对卖场员工或者所属部门的员工的日常行为和卖场的日常经营情况进行监督和指导。

各职能部门、上级主管领导对店面单位的服务工作进行检查和督办,规定频度的检查将把重点放在与顾客接触的服务方面,并做好巡检记录。服务管理部门组织的专项检查评定也是对服务过程进行测量和评价的一个重要组成部分。

神秘顾客,又称影子顾客,是指企业聘请顾客以顾客的身份、立场和态度来体验卖场的服务,从中发现卖场经营中存在的问题。

督导方法:在督导的日常工作中,店铺巡查是最重要也是最基础的工作。在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须细致化,要求能从所看到的表象中发现门店的日常操作行为是否规范,也要从门店客观反映的实际情况来寻找店长平时的工作痕迹。在平时的工作中要求能用“五步法”作为巡店的基本工作流程。“五步法”为看、听、查、问、反馈的工作方法。 看,就是通过对门店现场的观察去判断工作是否到位。听,就是以一个顾客的身份来进入门店去充分感觉员工的四声服务:即顾客买单时的招呼声,报价声,唱收唱付声,道别声。查,每个门店都有一些基本台账,通过对这些台账的检查可以反映出店长平时的管理水平,管理深度及管理的效果。问,巡店过程中要非常用心与顾客、店长及员工进行沟通。要从顾客方面了解他们所需要的商品,了解他们所需要的服务,了解我们工作中所存在的问题。反馈,包括对门店所存在问题的及时解决,也包括对一些涉及其他部门的问题的传达,而且要在下次巡店过程中对这些问题进行反馈。

第18篇:垃圾分类督导员岗位职责

垃圾分类督导员岗位职责

一、垃圾分类督导员有对居民进行宣传、指导、监督、服务的义务,并按相关要求做好记录,为各项工作提供基础资料。

二、垃圾分类督导员宣传户数以小区实际分配为准,负责对分配范围内居民进行垃圾分类知识的宣传普及,逐步提高居民的知晓率和参与率。

三、垃圾分类督导员需掌握正确的垃圾分类知识和技巧,参加分类指导中心组织的知识讲座及知识考核,配合、参与垃圾宣传小组组织的各项宣传活动,做好试点小区垃圾减量垃圾分类工作。

四、垃圾分类督导员对分配到的负责范围内居民需做好基本情况调查,并做好垃圾分类知识及技巧的宣传和讲解工作,鼓励和引导居民自觉分类。

五、垃圾分类督导员需对分拣员进行必要的监督指导。

六、垃圾分类督导员应遵守管理制度,坚持文明引导,使用文明用语、规范用语。

第19篇:教学督导员岗位职责(推荐)

教学督导员岗位职责

1、参与制订并认真执行教学督导规章制度。

2、随堂听课,督查任课教师的教学态度、教学准备、教学内容、教学方法、教学效果等;督查学生的学习态度、学习风气、学习纪律、学业成绩等。认真做好听课记录与评价,并把意见及时反馈给有关教师和部门。

3、参与教学巡视检查和教学文件检查,检查教师的授课计划和教案等,及时掌握教学一线的动态,以及教风、学风情况。

4、了解任课教师教学内容、教学方法以及实训教学等方面改革的经验,在全校推广优秀教师的教学方式、方法和先进组的教学管理经验。

5、定期召开教师、学生与教学督导员座谈会、了解教师、学生对学校教师工作的要求、意见和建议。

6、组织学生对全校教师教学水平进行评价,为教学质量考核确定提供依据。

7、发展督导资料的传递、整理、归档工作。

8、开展教学检查,对学校教学管理规章制度、教学计划、授课计划、教学大纲及教案的执行情况进行全面检查,以便对学校教学改革与建设、教学管理等工作提高建设。

9、完成领导交办的其他工作。

xx学校督导处

xxxx年x月x日

第20篇:网格化经验

***办事处网格化创建经验

***办事处以街道为大网格单元,成立由办事处主任为组长,综治工作人员未成员的领导小组,并由办事处牵头,负责联席会议的组织实施。联席会议成员由网格化领导小组成员、各分包责任人、派出所分包民警、消防大队联系人、隐患排查工作人员以及辖区重点单位消防安全管理人员等组成。管理、解决基层消防工作;办事处作为“大网格”,组织、协调、指导辖区消防工作;社区为“中网格”,建立社区工作人员、社区民警、巡防队员的消防工作网络;负责开展隐患排查和消防宣传培训工作;在每个社区中,以辖区主要道路、居民楼院、为基本单元划分“小网格”,负责开展火灾隐患的日常巡查和定期排查。解决了基层单位消防工作失控漏管的问题。

依靠基层组织、派出所、安监办、社区保安等力量,建立齐抓共管的社区消防工作机制。

(一)实行消防工作例会制度。各级消防工作领导组织应当根据消防工作形势定期、不定期召开消防工作例会,分析形势,解决问题。村委会、社区居委会消防领导小组应当在每次例会后及时重大节假日以及季度消防工作情况书面向办事处消防安全领导小组汇报;办事处消防安全领导小组要每季度书面区防火安全委员会汇报一次工作。

(二)实行消防工作目标管理。各级要建立消防安全责任制,明确消防工作职责,办事处和社区、社区和辖区单位层层签订消防安全目标责任书,强化督导,实施定期督察,年终考评,严格奖惩,考评结果作为领导干部政绩考核的重要依据;扎实推进消防宣传“五进”

活动,落实消防宣传教育培训制度,继续做好消防标语工程建设,积极开展消防安全一条街创建活动。

(三)落实火灾隐患排查制度。消防工作实施领导分片包干,办事处领导分片包社区,社区干部分包庭院、辖区单位,建立责任捆绑责任制。同时,结合办事处实际,将社区划分为若干个责任片区,形成工作区域“网格”,明晰“网格”责任,开展经常性的消防安全检查,拓展隐患排查覆盖面,消除火灾防范空白点。 各“网格”要定期开展火灾隐患集中排查,做好隐患排查登记,限期督促消防安全隐患单位进行整改;对检查后没有及时整改火灾隐患的单位,及时向公安派出所进行移交,公安派出所对移交的隐患单位依法进行处理。

(四)实施综合治理制度。充分整合安监办、派出所和社会综治等消防监管力量,深入开展以“户户联防、部门联查、片区协同”为主要内容的区域联防工作,采取户包户、店包店、部门包路段等形式,大力实施消防安全互联互防,积极构建“安全共享、风险共担”的工作格局,实现消防行政管理与群众自治、行业自律的有效衔接和良性互动。

(五)切实落实宣传教育制度。完善消防宣传培训教育制度。社区在开展隐患排查的同时,针对不同人群开展消防安全宣传,督促单位开展内部消防安全培训,积极参加消防安全专业培训;社区要建立消防宣传阵地,结合本辖区实际设立宣传栏、宣传橱窗及居民楼道消防警示牌等,在辖区“九小”场所张贴消防安全“提示牌”;办事处将定期组织人员对本辖区从事消防安全工作和火灾隐患排查的专、兼职

人员开展消防安全培训。

一是对人员密集场所从业人员、特殊工种人员、社区治保主任、安监办安监员、巡防队员及多种形式消防队员的消防知识专项培训和业务指导,提高其查处火灾隐患和处置火灾事故的能力。二是广泛动员各基层组织和消防志愿者走街串户,深入社区、居民家庭、楼院,面对面地开展消防宣传教育,并结合辖区单位特点和火灾高发时期,适时开展针对性宣传。

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网格化工作督导员岗位职责
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