明确岗位职责对企业作用
推荐第1篇：岗位职责对企业管理作用
岗位职责对企业管理作用
岗位职责是指为实现企业组织机构正常运行，达到企业管理目标而规定的岗位工作任务和责任范围。它是岗位员工责任、权力与义务的综合体现，是企业员工在履行岗位工作中必须遵守的“基本法”，对规范员工职务行为，优化企业组织结构、强化企业管理措施，降低企业管理风险、提高企业运行效率有着重要的作用。
一、岗位职责是规范员工职务行为，实现专业分工，保障企业组织机构高效运行的直接要素
岗位职责体现员工在从事具体职务活动中所享有的权利、义务和责任，详细、严格地规范了员工的工作任务和责任范围，实现了企业业务活动在不同岗位之间、相同岗位不同员工之间的专业分工，所有岗位职责的集合构成了企业的业务执行范围。岗位职责的有效履行并通过部门整合运作，使企业业务活动得以顺利开展，从而保证了组织机构的高效运行。
二、岗位职责是强化企业经营管理措施，实现企业管理目标的基本依据
岗位职责是对岗位工作的内容和责任的基本规定，是工作执行标准的基本要求，是企业进行量化考核、绩效评定、责任追溯的基本依
据。企业应以岗位职责为依据，建立以岗位责任制为中心的考核评价机制、约束激励机制等基础管理措施，以促进企业管理目标的实现。
推荐第2篇：广告对企业的作用
广告对企业的作用
企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段，是企业外部行为系统的重要组成部分。
企业广告通过生动、富有成效的宣传，向社会公众传递企业优良的产品或服务，以及良好的企业精神、经营方针、价值观念，一流的管理水平和生产技术，从而在社会公众心目中形成美好的企业形象，获得他们对产品的认知与信赖，对企业的认同、理解和支持，促进企业的持续经营与发展。
（一）企业形象广告的类型
广告，是指通过语言、文字、图像等信息，并通过各类媒体向社会公众进行有目的的、广泛的宣传告知活动。
企业形象广告，则是适应企业CI战略需求而提出的一种广告新策略。它主张广告的重点应突出企业标志、企业社会责任感和其特殊使命等非产品因素，强调同消费者和广告受众进行深层的交流，以产生情感的共鸣。
比如奥妮的“长城永不倒，国货当自强”、红塔集团的“天外有天，红塔集团”、海尔的“海尔，中国造”等等。同一般的产品广告不同，企业形象广告突出企业个性、追求和优势，全面反映企业形象的内涵和实质。
企业形象涉及的面很广，企业形象广告的类型也多种多样，大致可归纳为以下几种类型：
（1）企业理念广告
理念是CI的核心。理念广告是向社会传播管理哲学、价值观念、理念风格、企业精神的广告。理念广告把企业的价值观念宣传出来，对内会产生凝聚力，对外会产生号召力，使企业形象连同它的观念和口号，深入到大众心中。
（2）企业实力广告
实力广告是用广告的形式向公众展示企业生产、技术、营销、资金等方面的实力，主要目的在于使公众通过对该企业的经济、技术、人才实力的了解，增强对该企业及其产品的信任。
（3）社会责任广告
社会责任广告是显示企业对社会公共事业和公益事业热情关心的广告。它或以广告的形式响应社会生活中某个重大主题，以求得社会各界的理解与支持；或以企业的名义率先发起某种运动或提倡某种有益的观念，表明企业积极参与社会生活的态度；或以广告的形式，表明企业对社会存在某种问题的看法，等等。这样做的目的是表明企业不仅为自己打算，而且善于从全社会角度考虑问题，愿为社会的整体繁荣作为努力。这类广告从表面看有时根本未涉及到企业，但它产生的影响却很深远，是树立企业形象的一个重要手段。
（4）活动类广告
活动类广告是通过举办各种活动，如举办展览会、讲座、举行会议、搞纪念活动、赞助活动、体育比赛、文艺娱乐活动以及其他社会公益活动等等，争取机会，显示实力，借以提高企业或产品的知名度和信誉度。
（5）征求类广告
征求类广告是通过征求方式吸引社会公众的注意力，增加其对企业的兴趣，借以提高公众对企业的记忆与熟悉程度。例如征求企业的名称、徽标、商标、品牌、意见、稿件、答案等等。
（二）、广告对企业经营的影响和作用
广告作为商品经济的产物，无疑正日益在搞活经济的舞台上，扮演着越来越重要的角色，其作用集中表现为以下几个方面：
（1）传递信息，沟通产需
广告的最基本功能就是认识功能。通过广告，能帮助消费者认识和了解各种商品的商标、性能、用途、使用和保养方法、购买地点和购买方法、价格等项内容，从而起到传递信息，沟通产销的作用。
生产者的产品与消费者的购买与消费之间，在时间上、空间上都存在着距离，广告作为一种信息传播手段，能缩短这种距离，即传播产销信息，引导购买消费。广告可以降低寻求消费者的成本，它借助一定的媒体，把商品和服务等信息及时地传达给目标消费者；广告传播，可以多次重复、“强迫”消费者注意和接受信息；广告能有针对性地对消费者的消费兴趣与欲求进行不断刺激，以引发购买行为。
（2）激发需求，增加销售
一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。
（3）造就竞争强势，帮助企业良性发展
竞争实际上是一种实力的较量，广告能增加竞争的声势、激发企业竞争活力，造就竞争强势，推动企业发展。大规模的广告是企业的一项重要竞争策略。当一种新商品上市后，如果消费者不了解它的名称、用途、购买地点、购买方法，就很难打开销路，特别是在市场竞争激烈，产品更新换代大大加快的情况下，企业通过大规模的广告宣传，能使消费者对本企业的产品产生吸引力，这对于企业开拓市场是十分有利的。
提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一，而广告则是提高商品知名度不可缺少的武器。精明的企业家，总是善于利用广告，提高企业和产品的“名声”，从而抬高“身价”，推动竞争，开拓市场。
（4）介绍知识，指导消费
现代化生产门类众多，新产品层出不穷，由于分散销售，人们很难及时买到自己需要的东西，而广告通过商品知识介绍，就能起到指导消费的作用。
有些产品消费者购买以后，由于对产品的性能和结构不十分了解。因此，在使用和保养方面往往会发生问题。通过广告对商品知识的介绍，也可以更好地指导消费者做好产品的维修和保养工作，从而延长产品的使用时间。
（5）促进品牌忠诚，增加弹性价格空间，
广告对利益和附加价值的强调和挖掘、塑造，可以加深消费者购买后的满足，从而形成重复性购买。广告能够把品牌的形象、意义和消费者的社会环境及文化背景联系起来，从而使品牌富于个性，使消费者产生品牌忠诚。而当消费者建立对某种品牌的忠诚，他们往往不会对该品牌产品价格浮动十分敏感，这在经济学上被称为无弹性需求。在这种情况下，企业就有了提价的弹性空间。
（6）
五、丰富生活，陶冶情操
好的广告，实际上就是一件精美的艺术品，不仅真实、具体地向人们介绍了商品，而且让人们通过对作品形象的观摩、欣赏，引起丰富的生活联想，树立新的消费观念，增加精神上美的享受，并在艺术的潜移默化之中，产生购买欲望。
良好的广告还可以帮助消费者树立正确的道德观、人生观，培养人们的精神文明，并且给消费者以科学技术方面的知识，陶冶人们的情操。
推荐第3篇：公共关系对企业的作用
公共关系学论文
( 2009 届)
题 目： 公共关系对企业品牌的作用
学 院: 商学院
专
业: 市场营销
班
级: 09市销本
姓 名: 黄福龙
学 号: 09305023405
公共关系对企业品牌的作用
【摘要】公共关系是按照发展规律，在商品经济高度发达的区域或经济环境中企业规模和层次水平发展到一定高度时被真正运用和发展，不论在企业形象的塑造、品牌的创建还是企业关系的协调，企业危机管理中都发挥着巨大的作用。本文即从塑造与传播企业形象、提高企业认知度和美誉度、营造协调的内部发展环境与外部公关关系、与公众产生情感共鸣及危机公关这些方面来论述公共关系对企业形象建设的作用。
【关键词】 公共关系 品牌形象 企业
前言
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
如今随着社会的发展，公共关系在企业中的作用越来越突出，作为企业如何如何运用公共关系来推进企业发展，塑造企业形象、展现企业固有的文化内涵、事关每一个企业生存发展。
随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，在竞争加剧的社会、经济环境条件下，企业形象已经成为企业竞争优势不可分割的一个方面。而公共关系作为企业外部和内部的沟通机制，作为企业开展对外交流、合作的平台，也日益成为塑造企业形象的一个重要手段。公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。
本文将具体阐述公共关系对企业品牌形象的作用。
一、良好企业形象的作用
企业作为社会经济活动的基本单位，企业本身及其生产经营活动必然会在社会公众心目留下一定的印象并获得相应的评价。这些印象与评价就构成了企业形象。简单的说，企业形象就是指社会公众对企业的认识和评价。由于企业在经济活动中表体现的社会责任意识高下之分、所提供的产品和服务的不同以及社会公众对企业的了解和认识程度上的差异，社会公众会对企业做出不同的评价，即企业形象会存在差异。所谓企业形象良好，就是企业诸多方面得到了社会公众的好感和信赖，反之我们就说这家企业形象不好。企业形象反映着社会公众对企业的认可程度，体现了企业的声誉和知名度。
（一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境。
在竞争对手不断增多的大环境中，企业需要争取社会公众对自己的信赖与支持、需要金融机构的帮助、需要协作单位的有力配合、需要政府提供的各种方便等等，以此形成竞争的优势。凡此种种都需要企业有良好的鲜明企业形象。这就如同我们常看到的现象：形象好的人，人际关系就好。人际关系好可以形成一个人的良好的“生存环境”，办事就容易一些，可以免去不少麻烦与障碍，做了错事也容易得到原谅。与此相反，形象不好的人，人际关系也不会好，做了好事往往也会令人生疑。企业的经营也如此。企业在对外开展全方位的公共关系活动中，如果缺乏良好的企业形象，也必然会遇到种种障碍。
（二）良好的企业形象可以增强企业员工的凝聚力，吸引更多的人才。
市场的竞争就是人才的竞争。企业的人才是企业最宝贵的财富。企业之所以有良好的社会形象，其根本原因在于企业有一套系统的、先进的管理理念。这不仅为企业创造了一个良好的工作环境，使企业员工心情舒畅的工作、提高员工凝聚力，而且还有利于招聘更多的优秀人才进入企业，为其开拓新的事业。
（三）良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发展的动力。在市场竞争中，企业需要创名牌树立自己的良好形象，赢得消费者的信任；消费者也需要名牌商品的引导。因为名牌产品信誉好、知名度高、领导新的消费潮流，追逐名牌也自然成为时尚企业能否创立和保持住名牌商标，是关系到企业能否在竞争中取胜，关系到企业生存和发展的大事。因此，创名牌和塑造良好的企业形象为越来越多的企业家所重视。
二、企业公共关系的基本职能
对于任何社会组织包括企业而言，实施公共关系所发挥的乃是一种管理职能。公共关系职能主要包括以下几个方面。
（一）收集信息，监测环境
信息搜集、整理、分析与评估的作用，在于监测企业的外部环境的变化，以便企业与外部环境的变化保持动态的平衡。企业的外部环境是由公众以及影响企业生存、发展的社会政治、经济、文化等因素构成。企业必须对外部环境的变化保持高度敏感性，特别是对其中潜在的问题和危机及时发出预报，并能够随机应变，采取科学的对策，企业才能顺利运营。积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。
（二）宣传引导，传播推广
企业公关部门通过运用各种传播媒介，将企业的经营宗旨、目标、方针、战略等信息，及时传递给公众，求得社会各界的理解和认同，进而争取公众的关心与支持。为此，要完成以下几方面的任务：①创造舆论，告知公众。②强化宣传，扩大影响。③引导控制，塑造形象。制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动，有效地传播企业或品牌的良好形象。
（三）咨询建议，形象管理
公共关系在企业的运营过程中，起到咨询、建议和参谋等作用。这是由于企业公共关系活动所处的特定地位所决定的。企业公共关系对企业决策的影响与作用，立足于从社会公众、企业形象和传播沟通的角度，为企业决策者提供咨询服务，因而不同于企业内其他部门。这些部门主要是从技术、经济、业务、人力资源等方面，对企业决策提供可行性意见。对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案。
（四）沟通交际，协调关系
企业的运营面对错综复杂的社会、经济与人际关系。因此，建立一种有效的协调沟通机制，是企业公关的一项最基本的职能。积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。它起到减少矛盾、调解冲突、疏通渠道、发展关系的诸多作用。协调沟通的目的是实现内求团结、外求和谐的良好生存状态。
（五）解决矛盾，处理危机
具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。
三、公共关系对企业品牌的作用
（一）塑造与传播企业形象
这是企业公共关系的出发点。就如上所述谁拥有良好的形象，谁就拥有市场。塑造企业形象是公共关系活动最基本的目标之一，塑造和传播企业形象就成了公共关系的基本目标和任务。
企业可以通过个性张扬、优势表现、公众吸引、对象分类等定位法设计有个性、易识别的新颖企业形象，达到给公众留下明确、清晰而深刻的印象效果。例如，原均瑶牛奶董事长王均瑶以过人的胆识成为中国包飞机第一人，实现了“胆大包天”，他以其个性张扬漂亮的为其企业均瑶牛奶提高了知名度。在众多现代公关手段中，聘请名人代言是其中一个典型方法，用“名人效应”来为企业增光添彩，这一现象最早出现在1999年初，报喜鸟集团聘请香港著名影星任达华出任“报喜鸟”形象大使，使其品牌形象飞速提升，造就一段佳话。还有通过文化公关，走文化创立品牌的模式，打出独特的广告语，让其作为一种企业文化形象深入消费者的心。如：特步“飞一般的感觉”、李宁“一切皆有可能”等等。运用丰富的公关手段，来创造企业的形象。
（二）提高企业认知度和美誉度
这是企业公共关系的重要目标。信誉是企业公关的基础，认知度和美誉度则以企业的公众信誉为依托。树立企业良好信誉最根本的是为公众提供优质的产品服务，树立正确的产品质量观念，注重产品与服务的推陈出新。
初中时就听老师说过“三把火烧出了温州皮鞋”的故事，杭州武林门火烧温州皮鞋是整个温州鞋界的耻辱，但也使他们觉醒，认识到质量的重要性，之后温州皮鞋进行了从假冒品牌质量低劣到创建品牌，质量有保证的重大转变。另一个案例，在1985年现在的海尔集团首席执行官张瑞敏带领职工砸了76台不合格冰箱。自此中国企业开始自觉重视质量标准。当时的海尔仍称青岛冰箱总厂，企业一直处于经营亏损阶段。在一次检查中发现共有76台电冰箱存在各种各样的缺陷。张瑞敏摒弃低价转卖等方法，当场宣布砸掉冰箱，并亲手下了第一锤。张瑞敏通过这种极端行为造成了广泛的社会影响，也在提高企业认知度与美誉度上打了漂亮的一仗。这在公关上具有两层意义，第一层，制造了新闻，充分吸引了公众的眼球；第二层则是树立企业经营者的权威，强调企业重视质量意识，告诉公众，品牌就是质量！
（三）营造协调的内部发展环境与外部公共关系、与公众产生情感共鸣
首先，营造融洽的内部公共关系可以增强企业的凝聚力，企业需要充分认识员工的重要性，与内部员工的情感沟通是构建良好企业外部公关的条件和基础。就像尊重顾客一样尊重员工，具体体现在尊重知识、尊重人才、尊重劳动。了解员工的追求并尽力为员工的积极追求创造条件，帮助他们实现自己的人生价值。某企业创设“主人谈心接待日”创建平等和谐的沟通，使企业形成了“政通人和”的良好氛围和团结奋进谋发展的生动局面，大大增强企业的凝聚力，对外也显示出爱才爱员工的形象，从而吸引了一大批高素质人才的加盟，保证企业的持续发展。现在，越来越多的企业为员工们开设游戏室、电脑室、棋牌室、多功能厅等，为员工创建休闲活动的场所。
再者，发展广结良缘的外部公共关系，与公众产生情感共鸣则是深化企业的形象。主动与政府沟通合作，建立良好的政府公共关系，营造良好的发展环境，增强企业发展的推动力；积极回报社会，赢得公众信赖，建立良好的社区关系，增强企业的亲和力。广交朋友，坦诚以待，建立良好的媒体关系，扩大企业的影响力。举办公益慈善活动，为地震灾区捐款捐物等等，都是为回报社会，发展自我。
（四）危机公关
危机蕴含着“危险”与“机遇”，面对公关危机，有的企业积极应对体现出大家风范，有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。而企业对危机的处理直接关系到企业的后续发展，形象的稳定。危机公关在企业形象建设中的作用是不容忽视的。著名顶顶的“三鹿奶粉”就是危机处理不当，导致企业形象破灭，公众信任不足，最终难逃破产命运。
面对投诉，美国提运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森曾提出过一个著名公式，即：处理好消费者的投诉=提高消费者的满意程度=增加消费者认牌购买的倾向=更高的利润。道理显而易见，如果企业能处理好因自身行为不当所导致的消费者投诉的话，消费者不仅不会远离企业，相反地，他们会认为这是一家值得信赖的企业，从而提高消费者的满意度，并极大的刺激消费者的“二次购买”
无数的案例告诉我们企业公关危机不容避免，企业应该在日常管理过程中对相关人员进行危机管理培训和模拟演习，做好危机处理的各项预案准备，以免危机到来时措手不及，在危机发生后，企业要积极与公众沟通，争取主动性。勇于承担责任，以真诚的态度面对公众及时与相关部门沟通，随时跟踪舆论导向，掌握外界对企业的看法，指定新闻发言人，保证信息统一性与流畅性，尽量将危机扼杀在襁褓之中。不能因一时疏忽，将多年塑造的企业形象毁于一旦。
［参考文献］
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推荐第4篇：体系对企业的作用
产品认证对于企业的重要性
首先我们先讲讲什么是最常用的三体系。
ISO9001是质量管理体系族标准，它不是一个标准，而是一系列标准的统称。它是由ISO（国际标准化组织）中的TC176质量管理技术委员会制定的国际标准。ISO9001则是ISO发布的所有标准中企业应用最多的标准，也是ISO9000族标准中唯一用来认证的标准。 建立ISO9001质量管理体系的益处：
1）通过标准化、目标式的质量管理体系，提升管理效益和工作效率。 2）以顾客为关注焦点，使顾客对企业及其产品和服务更加信任。 3）取得ISO9001认证证书，降低其他审核的支出，同时竖立良好的企业形象。
建立ISO14001环境管理体系，可以规范组织的环境行为，以达到节省资源、减少环境污染，促进经济持续、健康发展的目的。 建立ISO14001环境管理体系，最大益处就是减少环境污染，降低环境风险，节能降耗，降低成本，获得显著的经济效益。
建立OHSAS18001职业健康安全管理体系，旨在使组织考虑法律要求和职业健康安全风险信息，促进与经济协调的良好职业健康安全实践。
建立OHSAS18001职业健康安全管理体系，最大益处就是减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失，提高职工安全意识和操作技能，使其自觉防范健康安全风险，提高企业经济效益。 质量体系认证对企业有什么作用？
1)为了获得认证，企业必须请经认可机构的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高
2)更容易得到市场和顾客的认同
3)可以在公开媒体上宣传其认证资格，有利于提高市场形象 4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察 5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势
6)可以提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额
7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以检证其质量体系持续满足标准的要求，并得到不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保证发挥了重要的作用
8)ISO9000证书得到了世界范围的承认，有利于开发国际市场 9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定
10)向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督，并降低进货检验的控制程度，从而减少一定的成本投入 企业实施质量管理体系有什么好处？
1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程度 2）一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润 3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景
4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量管理体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率
5）可以有效的发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生 6）能够方便快捷的向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据 以上就是我的观点
推荐第5篇：品牌对企业的作用
品牌对企业的影响
在日常生活中，我们每天都接触到很多品牌，也会在消费时选择自己所喜欢的品牌商品，部分消费者更是“非名牌不买”。究其原因，不外乎品牌带给消费者的使用价值和可信度，它意味着高品质和高信誉。故，作为一家有营销理念的企业，打造属于自己的名牌产品显然是提高自身竞争力、提高市场占有率以及争取更多顾客的有效途径。品牌可以成为一种信念，这种信念一旦形成，将在消费者心中产生类似迷信的效果。久而久之，企业知名度自然打响，也不必再追求广告效应。品牌可以保护生产经营者的利益。经注册之后的品牌，成为企业的一种特有的资源，受到法律保护，其他企业不得仿冒和使用。若发现冒牌商品可依法追究并索赔。如果产品不注册，就不受法律保护，会给企业带来损失。
品牌作为一种文化现象，文化是构成它的本质要素，是它的内容与形式，是它的全部，而不是它的装点和附庸。首先，一个品牌的基础----构成其产品的成熟的技术系统本身就属于文化的范畴。其次，产品营销的全过程，从产品的定位到包装、推广与传播，没有一个环节可以脱离文化，甚至销售和售后服务过程中的每一个环节都必须运用文化手段并传达品牌的文化内涵。一个成功的品牌具有强大的力量，会引发目标消费群的迷信，这就是品牌的权利。一个品牌一旦形成这样的权力，就会拥有巨大的话语权，对企业发展产生巨大的影响。
可口可乐的总裁说，即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉，它仍然可以在一夜之间东山再起。原因在于品牌作为巨大的无形资产，其重要性已经超过了土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素。一个成功经营的品牌，其价值作用是无法估量的，企业的品牌如同只进不出的账户，当你不断用商品累计其价值时，便可尽享利息收入。品牌的创建就如同一棵树的成长，一旦长成之后便可福荫无穷。例如宝洁公司的洗涤用品在消费者眼中就是质量的保证，人们在购买和使用的时候都会感到安心、舒心、放心。更有品牌成为生活品质和品味的代表。我们常听到：我只用这个牌子的香水，只抽这个牌子的香烟，只喝这个牌子的啤酒和咖啡。固然这些产品之间有质量和价格的差异，但是如果忽略它们的生产厂家，再去掉它们的包装，那么它们在这些非“它”不取的消费者眼中可能什么都不是。这就是品牌对产品、进而对一个企业的影响力。
当今时代是品牌竞争时代，如果没有品牌竞争优势，企业就难以稳定发展。就好像同样是卖豆浆的，张三豆浆店有独特的标志，统一风格的店铺设计以及添加营养成分这类对产品定位的宣传，就一定比平平无奇的李四豆浆店卖得好的多。因为它的品牌效应让消费者感到认同和信赖，这就是为什么有人卖豆浆也能坐拥百万资产。一个好的品牌会无时无刻像消费者传递信息，可以让产品在众多同类中脱颖而出，可以让企业与产品本身融为一体，让消费者看到它就想起企业或者产品，并产生信赖、优质的情感。
一个优秀的品牌，可以令新产品在一目了然中抢尽商机，可以让默默无闻的产品在人们的口头中复活，人们直接就能从品牌名称中解读出商品的特点、个性，解读出你的品牌文化和企业的文化。一个好的商品名称，洋溢个性，耐人寻味，引发形象而优美的联想，会给顾客留下美好的、深刻的印象。
例如，美国P&G宝洁公司的妇女卫生巾“护舒宝”，中文极贴切地言喻了产品的特点，而其英文“whisper”意思是“低声地说，私下说，悄悄话”，给人一种贴心的感觉；且中文和英文的发音也很优美，音调基本一致，这就是一个非常优秀的、成功的商品命名。能如此讲究和重视品牌名称的企业，其产品本身就值得尊重和信赖。
由此可知，品牌有胜于广告的效用，品牌是有效的推销手段。品牌在产品宣传中；能够使企业有重点地进行宣传，简单而集中，效果迅速，印象深刻，有利于在产品销售中，使消费者熟悉产品，激发购买愿望。品牌可以帮助消费者识别和选择商品。品牌效应在产品宣传中产生。消费者购买商品不可能都经过尝试后再购买，主要依品牌效应而购买。一个品牌如果知名度高，即便消费者未经使用，也会因品牌效应而购买。品牌效应的产生既可能是因为经营者自身的宣传，也可能是因为其他消费者对品牌的认可而产生。
品牌效应是企业形象树立的有效途径。品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌，这些内容便迅速在头脑中反映出来，从这一意义上来讲，品牌还代表企业的市场。 品牌美誉一旦形成，也就有了所谓的“口碑”。曾几何时，“三鹿奶粉”事件让广大奶粉购买者心有惶惶然。自此，国产奶粉销量一再走低，进口奶粉却开始走俏。从中我们可以看出消费者在购买商品时对品牌信誉的重视。
提到品牌信誉，不得不说的例子就是海尔集团。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年年底，海尔进入第四个战略阶段：全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
海尔集团何以打造出如此金光闪闪的品牌？下面是一个关于海尔集团的品牌故事。海尔最开始的时候，质量比较差，有一次，车间生产了72台不合格的冰箱。张瑞敏认为，海尔要是想要在消费者心中树立质量好的形象，就必须严格控制出场的产品质量，于是，在他的一声令下之下，72台冰箱被眼含热泪的工人们用大锤砸个稀巴烂。伴随着这个故事的传播，海尔集团的知名度和品质的美誉度脱颖而出，海尔产品也成了好质量的代名词。从此，“海尔”已经不单单是一个名称和符号，它所传递的价值和文化奠定了海尔集团的形象。海尔集团陆续推出的其他产品也因此拥有了良好的销量。
由上面的例子我们可以知道，品牌对营销者来说是一种依靠，也可以说是一种承载物。比如某个产品的特点是方便耐久实用，别人就可以说这个品牌销售的产品都具有这样的特点，从而产生联想效应，而积极的品牌联想意味着品牌被消费者接受、认知，进而形成品牌偏好和品牌忠诚。品牌联想不仅有加强品牌认知的作用，同时还可以加大产品的差异化，为消费者提供购买理由，并产生品牌忠诚度，最终形成企业重要的竞争优势。企业的经营一般来看是通过制造产品或提供服务而实现利润，积累资产的。但是企业家们必须认识到：品牌也是资产，并且品牌是更重要的资产，正如我们前面所讲，企业的经营就是品牌经营。无论在制造业或服务业，产品越来越同质化的今天，让你的产品/服务在茫茫市场中即便不能一支独秀，也一定要出类拔萃，那你就必须赢得你的上帝——顾客的青睐，而品牌正是你的产品/服务留给客户心中的印象，是唯一让你生存发展的出路和武器
企业管理论文
品牌对企业的影响
国际经济贸易
09147003 王一
推荐第6篇：财务预算对企业的作用
财务预算对企业的作用
我企业财务预算的编制
根据财务预算体系以现金管理为中心的思路，其实施包括以下内容：
（1）财务部门将当年预算计划及实际执行情况，明年预算表式下达各部门。
（2）各部门根据销售预测，结合下达的预算表式要求和本部门的需求填报自己部门的明年各项预算数。
（3）财务部门根据各部门上报资料进行分析、汇总。
（4）对于需要修改的数据与该部门进行协调。
（5）将最终的预算结果上报厂长批准。
（6）将批准结果分解下达。
（7）财务预算的执行和调控
我企业在财务预算的编制过程中，做到预算编制的数据准确可靠是在今后预算运行过程中得到贯彻执行的重要保证。而单单通过各部门填列上述所示的统计表格是远远不够的、这需要在编制预算的过程中按照以收定支、留有余地的原则在各部门之间统筹安排，既要砍掉预算中的水分，又要考虑到可能被忽略或少计的金额。其次在按全年预算目标按季、按月分解指标时，可以按照金额大小和重要性等因素区别对待。对于金额比较大或比较重要的预算目标必须列出每月的预算目标，以利于在今后的预算执行过程中进行有力、及时的调控；而对于金额比较小或重要性比较低的预算目标既可以按全年预算计划统一考核，也可以将全年预算目标简单地按12个月平均划分考核。
预算执行即预算的具体实施。预算执行环节主要应做好预算执行情况的真实、完整的记录，有效进行有关预算信息的收集与反馈。这必须借助高效的预算核算系统。主要是利用用友财务电算化软件的计划管理和部门管理两大模块实现这一核算的。这样做的好处便是可以在每月月末产生财务会计报表的同时，又可产生预算的计划与实际对照表，有利于及时发现问题，采取对策，并为下一步是否进行调控提供依据。为此，应对实际与预算之间的差异率设定一个范围，超出这个范围的，就要求该责任部门写出书面报告，分析差异原因。
推荐第7篇：企业文化对企业的作用
企业文化对企业的作用
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。
企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。
企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。企业文化是无形的东西，企业文化对将来企业的发展至关重要。
这样说吧，其
一、一个企业的风俗，老板正直、厚道、仁义、员工每天拼搏，这也算是企业文化，这么富有拼搏的企业，即便是做的产品很不乐观，也能很乐观：其
二、一个企业的员工每天QQ聊天、打游戏，老板也照样QQ，不富有创新进取精神，这也是企业文化，但这样的企业即便做的产品非常有市场份额，估计也长不了，
汇丰企业文化开宗明义提出：汇丰控股集团追求的最主要目标是为股东创造满意的资本回报。事实上，汇丰控股集团的确达到了这一目标：就2004年集团1 7％的资本回报率来讲，其股东不可能不满意。但重要的是，在完善系统、务实并适时调整的汇丰企业文化支撑下，汇丰控股集团能够在取得股东满意资本回报的同时，兼顾到客户、员工和社会公众的利益。汇丰企业文化的成功之处，在于汇丰推崇和遵循的各项经营理念，均在银行经营和员工行为中得到落实，并通过直接服务客户、直接服务或间接考虑员工和社会公众等利益相关者的利益，最终实现股东利益的最大化。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。
企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入WTO后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。
所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。
推荐第8篇：浅谈商标对企业的作用
xxxxx毕业论文
浅谈商标对企业的作用
系 部：xxxx 专 业：xxxx 班 级：xxxx 学生姓名：xxxx 指导老师：xxxx
二○一一年x月x日
目 录
摘 要 ......................................................3 关键词 ......................................................3 引 言 ......................................................4
一、商标的定义及特征 ........................................5
二、商标对企业发展的作用 ....................................6
（一）商标是一种信息资源，具有传递信息的功能 ................6
（二）商标是企业形象和信誉的集中表现 ........................6
（三）商标是企业的无形资产，是一项重要的知识产权 ............7
（四）商标是企业进行市场竞争的锐利武器 ......................7
（五）商标如何为企业赚取更多的利益 ..........................8
三、商标潜在的无形价值 ...................................8 结束语 ......................................................9 参考文献 ...................................................10
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浅谈商标对企业的作用
杨 潇
摘 要： 商标作为传递企业文化与形象的中间媒介，在现今社会中发挥着越来越重要的作用，一个成功商标的设计，理念，寓意，以及它所传达的精神，都应该是清晰独特而且简洁的。所以说，一个好的商标对企业的影响是重大的。如何更好管理维护商标就成了保持其企业形象中的难题。文章通过商标的特征、作用。浅谈商标对企业的影响。
关键词：商标
企业形象与资产
维护策略 竞争武器
维权
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引言：
随着中国以惊人的速度加入全球经济一体化，我国与世界各国的经济技术合作的领域也日益扩大，经济贸易往来日趋频繁，如何将我们的产品介绍到国外，如何将国外的产品引入国内并进行成功的销售就成了关乎企业命运的一件大事。作为商品的形象代表，商标就必须以另外一种语言出现在国际市场 。成功的商标翻译是使商品走向世界，开拓国际市场和树立国际品牌的重要环节之一，如何进行成功的商标翻译对企业来说就是至关重要的大事。世界知识产权组织总干事卡米尔•伊德里斯在论及商标发展的新趋势时曾明确指出,现如今,商标已成为一种文化标志,对人们的生产及消费发挥着不同于以往的功效。一个好的商标凝聚了知识创新、技术创新等企业乃至行业发展的内涵，它可以将无形资产转化为推动企业发展的有形资产。所以说，如何让企业独树一帜，商标，成了人们认可企业的符号。现如今，面对企业商标存在的漏洞以及问题，企业应该如何有效的规避、维护就成了解决问题的根本。
一、商标的定义及特征
商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或者服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合，或者上述要素的组合，具有显著特征的标志，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标注册人享有商标专用权。同时商标也是一种语言，现代社会无处不充斥着商标语言，商标语言是指文字商标和组合商标中的所有文字信息，包括商标的名称，商标图形上的汉字或者其变形、汉语拼音或者其缩写、外语译名或者其缩写。商标语言是一种特殊的语言，有着鲜明的特点。在翻译商标时，要考虑到这些特点，才能成功地翻译商标。一个成功的商标应具备以下条件：
(一) 独特性。商标要具有不同凡响的鲜明醒目的个性化特征, 即具有独特性, 这是商标标记的最本质要求。只有具有了独特性, 商标才能给人以强烈的视觉冲击力和感染力, 达到识别与认可的目的。
(二) 简洁性。商标要具有简洁性, 这是商标语言表达的重要要素, 也是对商标的起码要求。只有简洁、凝重、内涵深刻、新颖独特的商标才会受到受到企业家和大众的青睐，得到他们的认可。同时我们也应该认识到商标的独特性要通过简洁性来表达和传播。
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(三) 象征性。商标的象征性具有两种含义: 一是商标的标识必须具有高度的凝聚性和深刻的寓意性。要把企业形象、企业精神、企业产品的特质凝聚在商标标识中, 既寓意企业形象、企业品格, 也寄托着消费者的信赖和希望。二是商标标识具有较好的传达性。不管通过何种媒体传达, 但使人一看就心领神会。商标只有凝聚、浓缩企业形象、传达企业精神, 才能真正能代表企业, 真正具有企业标记的功能。
(四) 时代性。商标要具有时代性特征，强调时代性, 意在体现企业求新、求变、勇于创造和追求, 永远不落后于时代和永具超前的意识和品格。商标的创意必须随着社会的进步而进步, 随着时代的发展而超前发展。我国传统的商标创意和制作技能, 远不能适时代发展的要求, 那种旧的告知经营内容、强调产品特性的硬性促销套路早已落后于时代。取而代之的是传达经营理念，体现精神文化等高层次的认知与识别的创意。
(五) 艺术性。商标的语言要具有艺术性，要在音、形、意上都具有一定的美感，向人传达美的信息，使人得到美的享受。音美意即琅琅上口，形美意味着赏心悦目，意美只能让人联想到美好的事物。只有具有了一定的艺术性，商标才能走进大众的心理。
(六) 稳定性。商标还应具有稳定性，这似乎看起来与时代性相违背，但二者其实并不矛盾，商标确立之时起，企业就希望他们产品的商标被人永远的记住和喜爱，进而坚持购买。企业产品的商标轻易不会改变，尤其是那些成功的商标，这就表明商标应该就有稳定性。
二、商标对企业发展的作用
商标即商品或服务的标志，是受法律保护的品牌。从营销学的角度讲，商标是整体产品的一个重要组成部分。也就是说，一方面，商标是产品的一个重要特征，并且受到法律保护。这就要求企业在给产品起了名称以后就要申请注册，使产品的销售在标志上合法化；在产品品牌具有一定知名度和企业规模扩大以后，为了扩大市场份额、获得更大的效益，这时企业若是在其它国家或地区销售自己的产品，也应及时注册产品的商标，以避免商标遭到抢注从而失去销售市场的现象发生。因此，企业在生产经营活动中，不仅要对产品的特征进行系统管理和优化，更要重视商标的建立与管理。在这里，我们就先谈谈商标对于企业发展的作用。
(一) 商标是一种信息资源，具有传递信息的功能
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众所周知，世界政治经济形势每时每刻都在发生变化，现代社会经济从某种意义上说就是信息经济，不论是企 业还是消费者，每时每刻都在接受新的信息，同时在接受新信息的过程中逐渐转变着营销观念。如前所述，商标是产品的标志，它的出现首先表明产品的来源，给消费者传递新产品的信息，起着创造消费、刺激和引导需求的作用。其次，任何商标都代表着它所依附的特定产品的内在质量和标准，在某种程度上表明了生产者或经 营者对该产品所应承担的品质责任，从而保证消费者能在互相竞争的同类产品中凭借商标对产品进行选择和识别。因此商标是一种信息资源，有创造价值的功能，通过对商标的广泛宣传，就会开拓市场，给企业带来巨大收益。
(二) 商标是企业形象和信誉的集中表现
企业通过商标的显著性和新颖性等具体特征向消费者展示其形象和信誉，加深消费者对其产品的印象，引起消费者的注意，刺激消费者购买的欲望，进而达到扩大产品销量的最终目的。同时，良好的品牌形象还可以增强消费者对商标产生忠诚性，促使消费者反复购买。如某些消费者喜欢购买“海飞丝”洗发水，就是消费者认可和信赖这种产品的结果，具有对“海飞丝”商标的忠诚性。
通过广告，消费者认识了解了某种产品，同时认识了这种产品所标志的企业；通过广告，企业也给消费者一种承诺，这种承诺的标志就是产品的商标。人们看到商标就能知道某种产品的品质、功能如何，企业的售前、售中和售后服务是否令人满意以及某种产品给消费者带来的其它附加利益的情况。因此，商标的知名度越高，企业的形象和信誉越好。
(三) 商标是一项重要的知识产权
商标凝聚着生产企业的智慧和劳动，是一项重要的知识产权；它是一种无形的财产，时时都在产生着利润。由于商标具有续展的功能（商标的有效期为10年，期满可续展），具有价值增值的作用。据美国《金融世界杂志》评定：“可口可乐”、“万宝路”等世界名牌价值分别为359．9亿美元、330．45亿美元，分别高于其年营业额的一倍以上，由此可见，商标作为一种无形资产所据有的价值，是产品的其它特征无法比拟的优点。因此，企业的经营者必须重视商标的这一特殊作用，尽量给产品起一个好名称，在质量可靠的前提下广泛宣传产品的商标，增加产品商标的知名度，从而促进产品的销售，巩固其市场地位。随着品牌知名度的提高，商标具有的价值及其增值功能是不可估量的。因此企业一定注意千万不要轻易放弃自己产品的品牌，否则，可能会给企业带来
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许多不必要的损失。
(四) 商标是企业进行市场竞争的锐利武器
商标，作为一种知识产权，在现在社会，其功能，早已不是单一的区别商品的显著性标志，它已经成为企业在市场竞争当中的有力工具之一。
商标是企业的产品进入市场的敲门砖，竞争是市场经济固有的经济规律。企业要在竞争中立于不败之地，提高和扩大市场占有率，必然要采取诸如价格、推销、商标、广告宣传、营销推广、公共关系等多种竞争形式。现代企业往往更多的是采取非价格竞争形式，通过对商标的广告宣传，建立品牌知名度，使产品顺利打入市场。如我国的“娃哈哈”、“长虹”以及美国的“可口可乐”等都是靠先打出品牌、建立品牌知名度而使产品畅销的。同时，依靠商标的知名度，企业又会不断开拓进取，不断提高产品质量，增加产品的附加值，巩固已有的市场份额，并不断扩大市场占有率，在竞争中占有优势地位。
（五） 商标如何为企业赚取更多的利益
商标不仅仅是商品的区别性标志，也是企业竞争的有力工具之一，但是，商标的职能并不仅止于此，它不仅仅能间接给企业带来经济效益，它也能够直接给企业带来利润，例如，将商标许可给其他的企业使用，由使用者每年支付一定数额的许可使用费，有些驰名商标的许可费是巨大的，达到一年数百万元，这时候，商标已不是一种无形的资产，而是能给企业带来利润的工具。
三、商标潜在的无形价值
注册商标做为一种知识产权，具有极大的无形商业价值，其经济价值在于: 其经济价值并不是指一个商标注册之后，立即就能给企业直接带来经济上的收入，商标的经济效益是通过增加商品的销售量和提高服务业的客流量来实现的，一个琅琅上口、具有亲和力的商标，能够使商品或者服务在消费者的心里留下良好的感觉和深刻的印象，使消费者在购买商品或选择服务时，更可能选择该商品或服务，从而增加商品的销路，提高该服务的客流量，同时，只要产品质量好，消费者在下次购买时也能够再次选择该商品，为企业带来潜在客户，给企业带来长远的经济效益，为企业的长远发展打下基础。
在企业的产品还没有为广大消费者所熟悉时，不注册就使用的商标，
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是得不到法律保护的，并且，随着企业的不断发展，商品知名度的不断提高，如果商标不进行注册，不仅会被其他企业恶意抢注，而且会被仿冒，而消费者一般不会对商标进行仔细的对比和鉴定，一般人也不具备这样的专业知识，因此，这种情况不仅会减少企业的商品销售量，直接给企业带来经济损失，同时，由于仿冒企业的产品质量往往不如自己，导致消费者在不明真相的情况下，对自己的商品产生误解，从而使企业的发展受到致命影响。同时，注册商标一旦被侵权，可以通过法律手段为自己讨回公道，并可以向侵权方进行索赔，根据法律规定，索赔数额不能确定时，法院可以判决侵权方赔偿50万以下的损失。而不注册的商标则没有这个权利。
一个企业把一种产品推出去并得到广大消费者的认可是很不容易的，往往需要一年至数年时间，如果并不是企业自身的管理和生产上的问题，而仅仅是因为没有重视对商标的注册，被他人抢注，自己反不能使用，这样而导致一种产品退出市场，从经济角度来说，是非常不值得的，因为申请注册一个商标，即使包括代理费用，也不过1500元人民币，而一种产品从开始生产到打入市场，其所需的费用何止是注册费用的千百倍，所以，注册商标，对于企业来说，其经济价值不可估量，所以，在现在社会，企业对商标的经济价值认识是非常充分的，例如，我们国家\"红塔山\"商标，价值人民币300亿元，美国的\"COCACOLA\"商标，价值100多亿美元，折合人民币近1000亿，如果商标不能给企业带来巨大的经济效益，它是不可能有这样高昂的价格的，并且，即使这些商标具有这样高昂的价格，也很少有企业愿意转让自己的驰名商标，因为一个注册商标能给企业带来的经济效益是不可估量的。
结语
由于商标是企业形象和信誉的集中表现，更有利于对产品进行广泛的广告宣传。通过广告，消费者认识了解了某种产品，同时认识了这种产品所标志的企业；通过广告，企业也给消费者一种承诺，这种承诺的标志就是产品的商标。人们看到商标就能知道某种产品的品质、功能如何，企业的售前、售中和售后服务是否令人满意以及某种产品给消费者带来的其它附加利益的情况。因此，商标的知名度越高，企业的形象和信誉越好。
面对日益激烈的商品竞争, 要想使自己的商品在国际市场上立足, 新颖、独特、有创意的商标名, 能迅速引起消费者的注意, 达到意想不到的效果。还要研究把握消费者的猎奇心理、审美心理、文化心理和得
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益心理等, 把握住时代脉搏, 灵活运用各种方法和技巧, 为企业打开市场大门。
致谢
在本次论文设计过程中，xx老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这三年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。
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参考文献：
[1]（美）加里-古莫斯-卡瑟尔斯，丘建等译.竞争的革命——企业战略联盟[M].中山大学出版社.2000.[2] 陈洁编 WTO与知识产权法律实务[M].吉林人民出版社.2001 [3] 中国商标门户网
推荐第9篇：企业新闻宣传对企业文化的作用
企业新闻宣传对企业文化的作用
企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分已被绝大多数企业所认同。一个成功的企业不仅要有良好的生产经营业绩，还要有表现其核心竞争力的企业文化。企业文化对于企业的生存、发展和影响是持久的、长远的，而企业的新闻宣传工作在促进企业文化的建设中发挥着十分重要的作用。在新时期，企业的新闻宣传工作作为企业文化的有机载体，对内能增强凝聚力、向心力，对外能树立企业形象，提升企业品质，增强竞争能力。通过多年来在企业做新闻宣传的工作实践，笔者认为要搞好企业文化建设既离不开企业新闻宣传工作的支持与配合，更离不开企业党组织和各级管理者及全体职工的共同参与。
企业新闻宣传工作的有效开展，对促进企业文化建设和发展的作用。企业的新闻宣传工作是在企业党政的直接领导下开展工作的，这对于推动企业文化建设具有十分重要的作用。首先，搞好企业的新闻宣传工作，有利于增强职工的信心，鼓舞职工的士气。其次，由于企业文化是在长期的生产经营实践中积累和提炼出来的，其形成的过程实际上就是企业的经营思想、行为规范、价值观念等建立和完善的过程，对职工有一种潜移默化的渗透和影响。同时，企业文化不仅注重人的因素，更注重精神的力量，因此新闻宣传工作能激发职工的积极性和创造性，使其围绕企业的方针目标发挥自己的聪明才智。第三，由于企业文化的核心是企业精神，随着企业新闻宣传工作的不断深入和渗透，企业文化也将得到不断的发展和完善，职工的思想素质和精神面貌在企业文化的熏陶下不断提高和升华。一个企业要想建立自己的企业文化，新闻宣传工作是一个必不可少的手段。新闻宣传工作做得成功与否，在很大程度上影响着企业文化建设的成效。鉴于此，企业在加强新闻宣传工作，推动企业文化建设上应力争走出自己的特色。为了加强企业文化建设，企业应有一套新闻宣传手段，如：除了定期的橱窗、板报、标语等，还可以设置企业内部的广播站、闭路电视、企业报等多种媒体进行立体交叉宣传，此法将会在营造企业文化的建设中起到积极的宣传作用。
企业新闻宣传工作在企业文化建设中的优势。一个企业在各个时期的企业精神，既是广大职工在生产经营工作中的精神和价值观念的集中体现，也是与各级党政领导对企业精神和价值观念的重视和提炼分不开的。在企业文化建设中，职工是企业文化建设的主体，而企业的新闻宣传工作是企业文化建设的主要载体之一，有其得天独厚的宣传手段、媒体条件和受众基础，在企业文化的建设中具有举足轻重的作用。企业的新闻宣传工作作为企业职工自己的文化宣传手段，贴近职工，了解职工，清楚职工的所思所想，具有一定的号召力和感染力，能够通过卓有成效的宣传和发动把职工凝聚和号召起来。同时，企业的新闻宣传工作具有企业文化的教育功能，对促进企业文化建设有着重要的影响力，是企业文化建设的重要载体和有效途径。如：企业的新闻宣传工作通过宣传先进人物的先进事迹达到激发职工的劳动热情，教育和激励职工增强主人翁责任感。通过宣传岗位劳动竞赛、演讲比赛、职工歌咏比赛等各类文体活动，促进企业文化的建设。通过宣传企业的生产经营状况，使企业与职工贴心，职工与企业共命运。
企业新闻宣传工作参与企业文化建设的主要途径。企业新闻宣传工作参与企业文化建设的途径是多方面的，要把企业文化建设纳入到企业新闻宣传工作的整体工作中去，就要做到有计划、有步骤地开展好企业文化建设，并将此作为新闻宣传工作的一项重要内容。通过加强新闻通讯员的队伍建设，为职工提供发挥聪明才智的机会和舞台，逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围，使他们在新闻宣传活动中丰富知识，陶冶情操，活跃生活，从而使企业文化的基础得到巩固和加强。故此，企业的各级组织在加强对职工的思想教育、引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观、提高职工的思想道德素质的同时，注意发挥新闻宣传工作的阵地作用、舆论导向作用，切实发挥出新闻宣传工作的教育和引导功能，以此推动企业文化的健康发展。
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推荐第10篇：工商管理—诚信对企业的作用
第一、诚信：企业竞争力的基础
尹 利
探求基业长青之道是中国企业界经久不休的一个重要议题，而欲使企业生命之树长青，一个根本的要求就是让企业长期保持企业竞争力。企业竞争力是由企业资源有机组合而形成的强于其竞争对手且可持续的占领市场、获取利润的能力。诚信作为企业一种不可或缺的无形资源和无形制度，不仅是企业竞争力的基础，而且在企业整合各种资源尤其是人力资源方面，发挥着极其重要的基础性作用。坚持诚信理念原则，将利己与利他完美地结合，应是有志于长远发展的现代企业的必由之路。
一、诚信是企业竞争力的一种基础性资源
对于企业来说，诚信有三种含义，一是诚实守信的道德行为习惯；二是遵守和维护合理的市场经济制度的自觉性与积极性；三是以尊重他人的人权与物权为前提的社会责任感。企业的生存与发展，不仅需要各种有形资源的投入，而且也需要诸如科学技术、管理制度和企业伦理道德等无形资源的投入。诚信作为企业伦理道德的基础和出发点，不仅成为对企业及其全体成员的最基本要求，也是企业竞争力不可或缺的基础性无形资源。
首先，是诚信发挥效用的广泛渗透性。即诚信资源广泛作用于企业的各种经营管理活动之中。企业竞争力以企业创造价值的一系列活动为直接支撑点，包括生产作业、采购及后勤保障、营销及售后服务、技术开发、各项管理活动等等。企业全体成员以诚实的态度投入并完成所在部门的本职工作，是企业创造价值的各种活动得以顺利完成且保证一定效率的前提条件。同时，在企业各种价值创造活动之间的配合与连接中，企业有关人员相互间的相互尊重和真诚互信无疑也是配合成功的最基本因素。并且，随着现代信息技术的迅猛发展与广泛应用，现代企业越来越依赖于信息流的先导作用，也就是以信息为纽带控制和整合企业创造价值的各种活动，以达到降低成本、提高效率从而增强企业竞争力的预期目标。而对企业信息流的基本要求是真实、及时、准确，因此企业内部的诚信也就成为保证企业信息真实可靠的必要条件。
其次，是诚信发挥效用的长期性。企业的诚信资源是随着企业的发展壮大逐步积累而形成的，并且具有自我积累的倾向，即企业在内部使用诚信资源，不但不会造成其减少，反而会促使其有效供给增加。因此，诚信资源可以长久地发挥越来越大的效用。同时，诚信资源在企业外部效用的发挥具有一种对其他资源依存的特性，即企业竞争力的其他战略资源在一个较高的水平上发挥作用时，诚信资源才开始对企业竞争力产生直接的影响。例如，日本的松下、东芝等企业的电器产品享有很高的国际声誉，主要依赖于优异的产品质量和先进的技术工艺水平。早期福特公司之所以能够在美国实现了“生产出让每一个人都用得起的汽车”的承诺，离不开其可以大幅度降低成本、提高劳动生产率的大规模生产线作业与管理方式。由此可见，诚信资源对企业竞争力起到直接推进作用需要一个过程，这是诚信资源从潜在竞争力资源转化为显性竞争力资源的过程。而作为显性竞争力资源的企业诚信资源，又反过来对企业其他资源的效能进一步发挥，产生了连续不断的推动与放大作用。
第三，诚信对企业竞争力作用的双向性。诚信资源可以对企业竞争力产生积极的维护与提高作用，也可能因为诚信资源的丧失或运用不当而使企业竞争力急剧下降甚至使企业 陷入困境。前不久，肯德基因涉嫌使用“苏丹红”，致使肯德基品牌信誉遭受沉重打击，企业信用度急剧下降，企业竞争力受到极大的负面影响。而曾经红极一时的国内企业秦池、三 株，则是在企业竞争力其他资源运用不到位的情况下，盲目追求品牌宣传效应，这实质上是针对市场做出承诺但却无力兑现，如此哗众取宠的做法是导致企业迅速走向衰落的重要原 因之一。至于当前一些企业靠发布虚假广告欺诈消费者的极其错误的做法，对其企业竞争力来说，更无异于饮鸩止渴。因此，时时将企业的形象、企业生存基础及企业竞争力与诚信 紧密相连，不以任何方式轻易承诺，但一旦做出约定，就要竭尽全力守约、守信，是现代企业的贤明选择。
第四，是诚信的平等性。企业与消费者之间在建立彼此的诚信关系方面是平等的，企业应当为使用者寻求最大利益、为其提供物有所值的产品和服务，应使大众乐于而不是被迫 接受企业所设计出来的标准。但是，近几年来存在于国内各行业的众多霸王条款，虽遭消费者深恶痛绝，却“屹立不倒”，甚至“花样翻新”。据中国消费者协会调查，在去年的一年 中，就征集了消费者提供的霸王条款达4802条。而这些霸王条款的共同特征是：减免责任，逃避经营者应尽义务；违反法律规定，任意扩大经营者权利；排除、剥夺消费者的权利；权利义务不对等，任意加重消费者责任；利用模糊条款，掌控最终解释权。借助霸王条款以欺诈消费者，实质上是一种野蛮的无赖行径，而随着由此造成的企业诚信资源的严重流失，必将得到企业竞争力急速下降的结果。因此，不能单纯强调消费者对企业品牌的忠诚度，企业对消费者的诚信度理应成为企业竞争力的重要评价指标。
二、诚信作为企业竞争力的一个基本原则
企业作为一个有生命的经济组织，应有自己的生存目的和发展目标，而企业的生存目的与发展目标的价值取向，将直接决定着企业对诚信的定位。企业的诚信观大体可分为两种，一是把诚信当作企业达到经济目标的一种手段；二是将诚信作为企业生存与发展的目的之一。
将诚信当作企业达到经济目标的工具，是一种以尊重和符合市场经济体制，以自由竞争的价值观为导向的定位，企业把追逐经济利益作为唯一目标，在遵循法律的前提下努力实现 自身利益最大化。但是，这种诚信观将会造成企业竞争力的先天不足，原因在于：第一，仅仅接受法律的约束而缺少较高层次的道德约束，使企业文化失去有力的支撑，企业无法具备真正的凝聚力，因此也就难以成为一个高效率的整体，构成企业竞争力基础的各种资源无法发挥应有的效能，必然降低了企业竞争力；第二，把诚信当作工具的诚信观具有不稳定性。诚信是一种公共物品，企业的诚信行为经常为其他人带来利益。受工具理性所引导的企业，如果诚信供给的企业边际成本大于社会边际成本，企业边际收益小于社会边际收益，将会减少诚信的供给。并且在利益的驱动下，千方百计钻法律的空子，实施种种反诚信行为，甚至会铤而走险，违法犯罪。2011年在美国发生的安然公司和安达信会计师事务所等丑闻，就是这样的明证。
将诚信作为企业生存与发展的目的之一的企业诚信观，则要求企业既尊重和符合市场经济体制的价值观和道德观，也尊重和符合人类社会所公认的价值观和道德观，将经营企业看作对己对人都高度负责的一种事业。企业不仅遵循法律，而且更进一步地把追求经济利益提高到道德自我约束的台阶上，努力实现企业价值最大化。从承担社会责任的角度来看，持工具诚信观的企业，仅仅出于对法律制裁的惧怕，被迫地去承担自己应负的社会责任。而持目标诚信观的企业则是在道德与良知的驱动下，主动地去承担社会责任将争取经济利益与造福人类紧密相连，将尊崇并维护社会正义与企业竞争力巧妙地 结合起来。著名的沃尔玛公司就是通过树立正确的诚信观而提高和保持企业竞争力的典型代表。
沃尔玛1991年销售额突破400亿美元，1993年达67304亿美元，1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元，相当于全美所有百货公司之和。如今的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248:家沃尔玛购物广场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。而沃尔玛2002年营业收入已经达到2178:亿美元，跃居“全球500强”首位。作为全球最大的零售企业，沃尔玛既不生产名牌产品，也不拥有什么技术秘诀，而且其商业营销法则也是十分简单，就是一条最低总成本的法则而已。沃尔玛所表现出超强的占领市场能力、持续提高的获取利润能力，最大的立足点就是以人为本，坚持诚信原则。沃尔玛将诚信原则有机地融入企业的一切经营管理活动中，不仅在诚信基础上发扬团队协作精神，而且处处将以客户为中心的诚信服务理念落在实处，比如通过构建先进的信息系统，总部可随时调用任何一个地区、任何一家商场的营业情况数据，知道哪里需要什么商品，哪些商品畅销， 从哪里进货成本最低，哪些商品利润贡献最大，从而不仅同许多消费品制造商和众多消费者保持着密切的联系，并且保证了以最低价格把商品提供给消费者。同时，沃尔玛也得到了 丰厚的回报——— 以每个员工一年贡献18.1万美元的高值而使其竞争对手难望其项背。由于沃尔玛在企业经营活动中实践诚信原则的出色性和有效性，使其品牌深得人心，企业在 利己与利他之间达成了较为完美的平衡，实现了经济效益和社会效益的双赢。企业争夺市场就是争天下，而靠诚信原则争取人心，并大幅度提高了企业竞争力，沃尔玛再一次印证了 “得人心者得天下”这句古训。
三、诚信作为一种无形的企业制度
现代企业的产品竞争力仅是一种外在竞争力，企业的核心竞争力则是以企业价值观和企业生存目的为核心的企业文化竞争力。而促使企业外在竞争力与核心竞争力达到高度和谐统一的中心环节是企业组织制度。由于诚信在一些最基本的问题上与法律、规章等有形的制度并无二致，都符合社会规范或行为约束这样一种对于制度的定义，都是调节人际关系的一种规则，是社会的对个人和组织行为的某种约束，因此诚信不仅是企业竞争力的基本原则，实质上也是一种“非正式”的、无形的企业制度。从制度发挥的效用来看，企业的制度可分为核心制度与非核心制度，诚信因其对企业发展的特殊作用而理应成为核心制度。
诚信作为一种企业无形的核心制度具有以下特点：1发挥作用的稳定性和持久性。核心制度因为超越了产品或市场的生命周期、技术突破和企业家的个人影响，成为企业经久不衰的特征。诚信是历经数千年的人类实践活动而形成的一种具有公认合理性的行为规范，在企业中通常比正式的制度更加根深蒂固和深入人心，在组织生活中会起到更加久远的作用，对企业成员具有内在的价值和重要性，不随时间和环境的变化而改变，并因此成为企业组织制度的核心要素，从本质上促进了企业的稳定性与内在一致性。而一旦组织诚信制度崩溃，则预示着企业末日的来临。非核心制度则决定于外部环境与规范，具有情境依赖性，并且随着时间的推移而逐渐变得落后直至失去其应有效用。2发挥作用的全局性和广泛性。诚信绝不可被视为有形的组织制度尤其是非核心有形制度的附庸和补充。相反，由于诚信对有形制度造成影响的广泛性、对呈多样化的各种各样的有形制度的包容性和整合性以防止企业内部的认知对立、以及对有形制度的巨大维护作用。特别是对企业的发展方向和具体行动方式的决定性作用，从而防止企业的短视行为。使诚信成为有形制度的基础，成为有形制度发挥效用的前提，是有形制度共同遵守的价值观。企业的各种有形制度则是分工明确，定义更加独特和狭义，大多数发挥实际性的局部作用，体现在具体的组织行动层面。并且，随着经济社会的发展，企业组织制度也在不断地发展变化，由此也就需要组织成员不断调整自己对这种变化的思维、感受和行为。3对行为约束的间接性与预防性。第一，与正式的企业制度所不同的是，非正式的诚信制度对越轨行为的约束是通过道德的自我约束实现的，在行为发生之前首先在决定行为的指导思想方面设立一道防线。而一般的制度则是通过对行为的外在控制以防止不利结果的产生，或者是在不利结果产生以后进行事后处罚。第二，如果诚信制度被企业的大多数人自觉遵守并加以维护，对于少数不想遵守它们的人来说，并不需要建立专门的机构来对他们进行强制，而是可以通过某种方式由企业的其他人自动地实施这种强制。如果一个人做出欺诈行为，就会招致其他人的唾弃，使其蒙受极大的损失。在这种情况下，一个人就会被迫“自觉地”遵守诚信制度，否则对其来说是不合算的。因此，诚信作为一种非正式的制度，表现出监督、维持的低成本优势。4与对越轨行为惩罚的双重性。对于违反制度的行为，企业有形的正式制度是根据该行为所造成的损失程度，做出相应的经济处罚，行为者受到的主要是有形的损失。而在许多情况下，违反诚信制度给行为者带来的既有经济损失，也有名誉的损失，受到无形和有形的双重惩罚。而无形的惩罚所造成的损失是难以计算的，会给行为者带来长期的负面影响。这个原则不仅适用于企业内部的所有成员，而且对于破坏市场诚信机制、实施欺诈行为的企业也同样适用。前文所提到的肯德基因涉嫌使用“苏丹红”事件的余音未绝，近日又上演了雀巢奶粉碘超标的闹剧，闹剧的主角雀巢公司，在明知其销售的奶粉严重碘超标的情况下，拿出一副傲慢的嘴脸，对消费者拒不认错。而最终结果是雀巢公司既没能逃避应承担的经济责任，又给企业形象抹了黑。表面上看是企业违反了市场诚信原则，实质上是反映出企业内部诚信机制的不健全。
充分发挥诚信作为一种无形的核心制度的作用，无疑可以提升企业风险管理水平，改善企业内部职能，降低监督成本、合作成本、缔约成本、政治和管理成本，促进市场定位，提高公司的声誉和社会地位，为全面提高企业竞争力奠定一个良好的基础。
四、诚信对企业竞争力发挥作用的根本途径
与个人的诚信的最大不同点在于，企业诚信可分为内部诚信和外部诚信。内部诚信是指在企业人与人之间相互尊重对方的一切合法权益，诚实守信，每个人都对企业形象抱有强烈的责任感，并且在此基础上建立起紧密的团结协作关系。而企业外部诚信则是企业作为一个整体，对自身责任与义务的承担程度、对承诺与约定的信守程度，以及由此而获得的来自企业外部的道德评价。
企业内部诚信与外部诚信的和谐统一是发挥诚信对企业竞争力巨大推动作用的根本途径。企业内部诚信以作为部分的每个员工为载体，由此构成了作为整体的企业外部诚信形象。部分决定整体，因而企业内部诚信决定着外部诚信。如果在一个企业内部，上下级之间、同事之间尔虞我诈、相互欺骗，将无法构筑企业外部的诚信形象。企业领导应以诚信的态度对员工负责，满足员工的合理要求。否则可能会造成员工因逃避责任或心怀不满而做出种种有损于企业诚信形象的行为，给企业竞争力带来负面影响。另一方面，企业外部诚信对内部诚信具有反作用力。随着企业诚信形象的树立和企业诚信度的不断提高，必将增强企业内部人员的自豪感和责任心，加速了企业内部诚信资源的积累，进而促进了企业内外诚信的良性循环。
“但愿人间没有病，不怕架上药蒙尘”。在长春仁德医药公司的所有连锁店，这幅对联醒目地高悬在大门两旁。而一个医药企业将这两句话当作自己的经营理念，着实令人感动。面对这样的企业理念，“真诚”二字也就印入了顾客的脑海。仁德公司认为，做企业首先要会做人，对古人所说的“君子爱财，取之有道”，仁德公司是这样理解的：这个“道”就是以 “高品质的药品，最低价格，专业化用药指导，提供人性化服务”，这同时也是仁德的经营方针。
诚信的企业理念为企业竞争力做出了正确的定位。但只有通过企业全体员工对企业理念的身体力行，才能真正推动企业竞争力的提高。仁德并没有把更多的财力精力用到“地毯 式轰炸”的广告上，而是着力于靠“信誉”，靠“口碑”，靠“专业化用药指导，提供人性化的服务”，这些扎扎实实的“内功”赢得顾客。在仁德，员工时常干着在别人眼中的“傻事”。比如，营业员并不是把最贵的药推荐给顾客。相反，营业员会给顾客当“高参”，教会顾客如何既省钱又能够“药到病除”。在这里，顾客与营业员首先是“战友关系”而不是买卖关系，他们共同的敌人是疾病。这也是“以钱为本”还是“以人为本”的根本区别。
仁德靠诚信征服了顾客的心，也开辟了广阔的市场。但仁德的成功首先是建立在内部诚信原则基础之上的，“得人心者得市场”的企业理念不仅对于顾客适用，对企业内部也同样 适用。仁德公司认为，要树立良好的企业诚信形象，首先要在企业内部形成诚信风气。不仅在物质生活上对员工关心倍至，仁德的工资奖金在全市同行业中是最高的，在职工的福利上 也是最好的。而且特别鼓励员工真诚地交流，以各种方式丰富人们的精神生活。努力将企业打造成为一个员工的温馨家园。同时，仁德公司特别注重对职工的培训，要求所有的员工都 有过硬的本领和责任心，鼓励员工“培训与自学相结合”，实行“新老结合”，在全公司形成一种浓厚的学习氛围。在“顾客的生命就在你手中”这句企业训条的真诚感召下，营业员们 面对自己负责柜台的几百种甚至上千种药品时，对每一种药品的药性、成分、作用与用途、用法用量、注意事项、产地厂家及价格等，都能做到烂熟于心，“百问不倒”。
如果从企业选择竞争对手的角度来考察一个企业提升竞争力的方式优劣，那么，第一种也是最低层次的选择是以用户或消费者为对手，这注定得到一种可以带来眼前利益但会丧失企业前途的短期的企业竞争力；第二种选择是以同行企业为对手，可以在物质层面和制度层面促进企业竞争力的提高；第三种选择是以自我为对手，不断地挑战自我以推动企业自我价值的实现，通过企业内部诚信与外部诚信的和谐统一扎实地提高企业竞争力。这也是最高层次的企业竞争力的表现。仁德公司无疑是做了第三种选择，并且获得了初步的成功。
第二、推进信用体系建设 提升企业竞争能力
平煤集团企业管理部 刘兴华
摘 要 企业的信用行为和信用水平，是决定企业生存和发展的关键因素。诚信经营是企业创立品牌的基础条件，是企业核心竞争力的重要组成部分。企业建立信用体系应从教育入手，在提高认识的基础上，建立自律机制，管理机制和监督制约机制，使诚信作用到企业的全部经营活动。
关键词 信用体系
诚信
企业竞争力
随着市场经济不断完善和发展，企业诚信经营和社会信用体系建设越来越受到人们的关注和重视。加强企业诚信建设，建立社会信用体系，既是企业树立诚信外部形象、提升市场竞争能力、抵御市场风险的需要，也是整顿和规范经济秩序、推进市场经济不断发展的内在要求。
1 诚信的重要性
1.1 诚信经营是企业生存发展的重要前提企业的信用行为和信用水平，是决定企业生存和发展的关键因素。在市场经济逐步完善、市场竞争日益激烈的今天，诚信经营不会马上为企业赢得眼前的利益，于是一些比较现实的企业便丢弃诚信去追求所谓的“丰厚利润”，其最终结果都事与愿违。相反，在一切经受住时间考验并取得成功的企业身上，我们都能看到“诚信”的影子。著名百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵必不改减物力，炮制虽繁必不改省人工”。同仁堂之所以能成为三百年不倒的老字号，靠的并非祖传秘方，而是精湛的工艺和高度的责任心，靠的是诚信经营。因此，一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，长远发展，就必须坚守诚信。
1.2 诚信经营是企业创立品牌的基础条件
企业品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业重要的无形资产。品牌作为无形财富，甚至比有形资产更为珍贵。著名品牌可口可乐品牌价值高达 800 多亿美元，位居全球各大品牌价值之首，世界前 10 大品牌价值都超过 300 亿美元，而且在近两年间，排名前十位的品牌名单和顺序基本没有变化，这也正说明了品牌正在无可争议地成为企业最为稳定的资产。这些企业在生产经营过程中视信誉如生命，把质量当作企业的命根子，生产的产品质量稳定可靠，性能优良，从而赢得了消费者的信任和认同。因此，所有的著名品牌都有一个共同的属性，那就是诚信。产品靠诚信出名，名牌靠诚信维持，著名企业靠诚信支撑，企业树立品牌的过程，也是积累诚信的过程。任何一个企业要想树立起自己的产品品牌，提升企业价值，也必须坚守诚信。
1.3 诚信是企业核心竞争力的重要组成部分
企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。现代企业竞争已从单一的产品竞争转换为全方位的市场竞争，企业核心竞争力的培育已越来越受到所有企业经营 者的高度重视。随着人们对企业诚信经营的重视，企业信用水平也逐步成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业信誉是赢得消费者、提高市场份额、提升企业核心竞争力的关键因素。企业若不守诚信之道，也只能名誉扫地，一蹶不振。精明的企业家信奉 \" 信誉贵于金银 \"，在实际的经营活动中以诚争取机会，以信把握机会，着力塑造企业诚信的外部形象，为企业在竞争中发展奠定基础。
1.4 推进信用体系建设，是降低成本提高效益的重要途径
市场经济实际上就是信用经济。交易是在双方互相信赖的基础上进行的，诚实守信才能促进双方交易的成功。作为市场主体的企业，其信用状况对于建立良好的市场经济秩序至关重要。前一个时期，由于煤炭企业普遍都没有建立信用管理机制，在销售产品时也不考虑用户的经营状况好坏，偿债能力大小，信誉如何，只管把煤销售出去，结果导致煤炭企业出现巨额应收账款，严重影响了企业的资金周转。为了收回这些欠款，公司不得不再投入大量的人力、物力和财力。由此可见，不讲信用给企业经济造成了巨大损失，已经成为企业持续发展和市场经济正常运行的一大障碍。因此，建立信用管理机制，规避信用风险，对于降低交易成本，提高经济效益不仅十分重要，而且非常必要。
2 建立信用体系的途径
2.1 开展诚信理念教育，强化全员诚信意识
建立社会信用体系，强化职工诚信意识是前提、是基础。作为企业，应该从企业生存、发展的高度出发，把诚信建设作为社会主义精神文明建设和企业文化建设的一项重要内容，指导企业和职工树立诚信为本的理念。通过开展诚信教育，要让企业的经营者和全体员工都认识到，诚实守信不仅是个人立身之本，更是企业生存发展必须恪守的原则，从而在实际的生产经营活动中，把诚信建设作为企业和每一个职工重要的 经营理念和追求的目标，覆盖和渗透到企业全部经营活动和经营行为。
2.2 加强企业自身建设，建立诚信经营自律机制
全社会诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。一个企业要想树立诚信的外部形象，必须建立诚信经营的自率机制。 2.2.1 诚信经营准则
严格的管理制度是诚信建设的根本保证。企业要加强诚信建设，树立良好的外部形象，必须制定诚信经营准则。通过制定明确的诚信经营准则，使企业及其职工明确自己的职责，从而规范和约束企业职工的经营行为。同时要采取灵活多样的方式，使职工愉快地接受企业的诚信经营准则，把企业的诚 信经营准则转化为职工的自觉行动。 2.2.2 经营者注重自律垂范
在企业诚信建设中，企业领导者和领导班子起着极为重要的关键作用。中国企业调查系统的调查结果表明，96%的调煤矿现代化 2008年第5期 总第86期· 1·查对象认为，企业诚信问题与主要负责人的人品、操守和道德直接相关。企业经营者遵纪守法，诚实经营，可以带好一个企业领导班子，可以在企业中形成一种良好的道德氛围，给全体员工产生榜样的力量。相反，企业主要负责人不讲诚信，一味追逐名利，就会把企业引上邪路。因此，企业诚信建设关键在于企业经营者。同时，企业经营者作为企业诚信经营准则的制定者，更应有责任带头认真执行企业诚信经营准则。
2.2.3 在处理与客户之间的关系中坚守诚信原则
企业合作中相互守信、创造一种双赢的模式是企业合作的基础。如果一个企业能够信守对供应商、销售客户以及其他一切合作伙伴的承诺，那么这个企业就有更大的发展空间。因此，一个企业首先在经营过程中应准确地向顾客承诺。其次要严把产品质量关，做到稳定可靠，实现以质取信。同时要严格履行合同，及时兑付货款，这也是企业能够取得客户信任和持续发展的基础。 2.2.4 建立诚信经营奖惩机制
诚信准则的制定固然可以规范和约束绝大多数人的经营行为，但是，在巨大利益诱惑下，准则、制度对于个别人的约束力则显得有些苍白无力。要想在一个企业中形成良好的诚信经营环境，企业就必须建立赏罚分明的机制，严格执行诚实有赏、欺诈受罚的制度。平顶山煤业集团公司在经营中坚持“诚信为本”的经营理念，其产品一直受到用户的高度评价。但是前一个时期，该公司一批煤质价不符，给客户生产造成一定损失。该公司领导得知情况后表示：“谁砸平煤的牌子，就砸谁的饭碗”，组织了一个事故调查组，在追查分析事故原因后，对有 关责任人公开进行了处理，上到公司主管领导，下至装运工作人员，共 35 人受到了严肃处理。此举在平煤的所有用户中引起巨大震动，不仅维护了平煤产品的形象，同时也使平煤集团进一步赢得了用户的信任，赢得了市场，收到了良好的效果。
2.3 建立信用管理机制，抵御市场信用风险 2.3.1 建立资信调查和评估机制
作为企业，要抵御市场信用风险，就必须建立企业内部信用管理机制，对关联企业的资信状况进行调查，评估客户信用等级。在此基础上，分门别类地建立企业信用信息数据库，以指导企业的经营销售行为。客户资料的收集和综合分析判断务求准确和真实。仅站在某一个角度推断一个客户的信用状况是不够的，要借助外部更为专业和广泛的资源来交叉验证客户的信用问题，这样才能较为全面地了解一个客户的信用情况。不仅如此，一个企业的资信状况也会随着时间的变化而变化，所以要定期拜访客户，及时了解客户的经营状况，并以此为依据，调整客户的信用资格。 2.3.2 建立债权保障机制
企业实行信用管理的目的有两个，一个是最大限度地扩大销售，达到销售最优化；另一个是最大限度地控制风险，将坏账和逾期账款控制在最小范围内。因此信用政策的制订和执行，要根据企业建立的客户资信状况记录和评定的信用等 级，确定能否和该客户做生意，做多大量，每批发货控制在多少，即信用额度是多少；采用什么样的交易方式、付款期限和保障措施。在实际生产经营过程中，应根据供应商资信状况实行市场准入制度，根据销售客户资信状况确定不同的销售策略。这样就可以有效地保证供应原料质量，降低坏账率和预期账款率，加快资金周转率，从而达到降低市场风险的目的。 2.3.3 成立专门的信用管理部门
目前在我国，几乎没有企业建立了专门的信用管理部门。西方企业几十年的经验证明，企业要搞好信用管理，必须成立专门的信用管理机构。如果让业务部门或财务部门代管，也必须有专门人员负责，否则就无法管好。尤其是大型企业必须有一个独立于销售和财务之外的信用管理部门，其主要职能是根据公司的信用政策做好企业的风险管理、应收账款管理和追账管理方面的工作，以达到增加销售、加速现金周转、改进客户关系等目的。
2.4 建立社会监督制约机制，让不讲信用的人和企业付出代价
造成信用缺失现象比较普遍的一个重要原因就是对不守信企业的惩罚不够到位。因此要建立社会监督制约体系，惩治失信的人和企业，加大不讲诚信者的机会成本，使不讲信用者得不偿失。首先，应分区域、分步骤地建立企业信用信息数据库，定期对企业进行信誉评价，划分等级，使信用等级成为个人和企业的 “第二身份证”。一个人或企业一旦有信用不良记录，便会给其生活和经营活动带来极大困难。其次要发挥行政主管部门的作用，对不讲信用的企业吊销起营业执照，从而使不讲信用的人和企业寸步难行，真正使诚信成为诚信者的通行证，失信成为失信者的墓志铭。
2.5 健全法律保障制度，促进社会信用体系建设
诚信问题不仅是一个道德问题，同时也是一个法律问题。对某些人或企业，当道德的约束力起不到作用时，只有依靠法律的手段来解决。因此，社会信用体系建设需要切实可行法律制度作保证，让失信的人和企业付出更大代价。因此要加强法制建设，建立法律保障体系，推进依法治企。在立法上要充分体现保护诚信者利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要严肃处罚，对不讲诚信、恶意逃废债务的企业负责人和直接责任人构成违法的，也要依法追究法律责任，真正做到保护诚信者，制裁失信者，从而促进社会信用体系建设，保证我国市场经济健康发展。
第
三、诚信文化——— 提高企业竞争力的行为准则
钱立洁
( 摘 要 ) 企业文化建设是竞争的必然结果，企业文化建设中起核心作用的是企业诚信文化。企业诚信文化是价值观念、道德规范、规章制度等行为准则，应从塑造企业诚信价值观、培养员工诚信意识、建立诚信奖惩机制及管理机制等方面探讨构建企业诚信文化的对策，旨在为企业提高核心竞争力创造条件。
( 关键词 ) 企业文化；企业诚信文化；行为准则
在社会主义市场经济中，构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否有活力。当前，我国企业诚信文化的建设还存在许多问题，必须对此进行分析，探讨构建企业诚信文化的对策，为企业提高核心竞争力创造良好的条件。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
1.企业文化，是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化，就是运用文化的手段和力量来管理企业，是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标，是一种特殊的组织文化，是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法，是企业的“软实力”，是提升企业核心竞争力的基本准则。
随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来，从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国，是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念，美国管理学家发现，当时，日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因，日本企业的成功，在于实施了一种新的管理革命，即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中，强调以人为中心，面向员工，把企业文化作为行为准则，视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理，而且归结为注重企业文化，使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联，从而致力于塑造企业文化，引导企业广大员工忠心服务于本企业，以创造最大的效益。事实证明，自觉地有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义 经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果，而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。
2.企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本的道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。 诚实守信是儒家思想的精髓市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化#是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此，企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。 3.企业诚信文化的内容主要有：1企业对消费者的诚信。消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提供产品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。2企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动，在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。3企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样，才能吸引和留住人才。自古以来，“人无信不立#政无信不威#商无信不富”。对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样，企业的发展才能有可靠保证。
二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则
1.企业诚信文化有利于统一员工的行动，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的思想意识，增强企业的凝聚力，促使员工为企业的生产经营目标而努力，最终实现企业利润的最大化。
2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性，提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感从而能够调动员工的工作积极性，提高员工作效率。一个有良好信誉的企业，能使企业的员工更多地实现自我价值，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。
3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，更能在社会中获得认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。
4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识，而企业的诚信文化经营理念，要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度，生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品，这样，企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心，使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。’
5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化，可以给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的润滑功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则。
三、当前企业诚信文化的现状
当前，我国企业诚信的现状令人担忧，一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止，使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化，促进企业健康发展。
1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开，从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督，使企业信用评价起不到监控作用。 2.企业竞争者的信用缺乏，合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事#一旦合同订立#“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前，一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况!利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅，对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理，以“货到款清”为幌子，或签订虚假购销合同，或假意先付部分货款来进行诈骗，给其他企业发展造成严重的损失。 3.企业偷税、漏税比较严重，给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累，为了企业的利润最大化，利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收，严重损害了国家和社会的利益。因此，必须加强企业诚信 文化建设，企业应遵纪守法，应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者，依法纳税，积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观，为国家和人民作出更大贡献。
四、加强企业诚信文化建设的途径
1.塑造企业的诚信价值观，增强公司与员工的凝聚力。企业在发展中要通过注重发展企业文化!将公司的战略规划及时、准确地传达给企业管理人员以及员工，让他们了解公司的一系列的发展战略与实施的计划与效益，促进他们对企业的了解，增强对企业的信心和信任感。提高企业诚信文化有利于增加企业的凝聚力。 2.培养管理人员和员工诚信守法的意识，形成企业的内部诚信理念。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值 取向。必须加强高层管理人员在管理事务中的诚信文化建设。另外，企业的主体是广大员工，必须加强对员工的诚信理念的宣传和培养，努力塑造企业的诚信价值观，这是企业诚信文化建设的核心，是营造良好的企业诚信氛围的关键。 3.建立科学规范的诚信奖惩机制。诚信奖惩机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准，奖励等级措施、惩罚条例细则等。要保持企业的良好形象，必须建立一种现代企业的奖惩分明的诚信奖惩机制。使诚信奖惩机制科学化、合理化、标准化。对诚信经营、信誉度好的企业或个人应进行鼓励和奖励，而对在生产经营过程中违反诚信经营的现象应进行批评和谴责，形成一定的舆论压力。奖惩手段应落实到职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节中。同时!要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证企业以诚信文化规范经营组织行为。 4.建立诚信经营内在管理机制。企业诚信经营的实现!是通过企业内在管理机制来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的内在机制，认真制定体现企业诚信文化的经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，把企业的诚信文化经营准则转化为职工的自觉行动，职工明礼诚信；企业管理群体应做自律的表率，杜绝一切失信于企业、国家、社会的动机与现象出现，实现组织诚信与个体诚信协调统一。企业诚信经营准则应由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，诚信经营才能得到保证。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富管理层人员和职工的诚信经营知识，提高他们诚信水平和经营管理水平，在企业中形成良好的诚信经营环境，只有这样，企业才能树立良好的经营形象和信誉。
5.培育和创建优质品牌产品，体现企业诚信文化特色。一个企业的产品质量是企业诚信文化的重要标志。企业在产品的生产上要严格把握和不断提高产品的质量，形成自己的特色品牌，以优质产品赢得社会的信誉和认可，这是增强企业生命力的重要保障。如2008年被称为世界最具创造力的顶尖企业“苹果公司、谷歌公司、丰田汽车公司、通用电器公司、微软公司、塔塔集团、宝洁公司、索尼公司、沃尔玛”等，都是以优质的品牌产品，彰显企业诚信文化特色，创造企业旺盛的生命力的。
6.建立企业诚信信用评价体系。应建立企业诚信档案，利用信息技术和互联网优势，建立诚信信用评价体系，对每个企业的诚信程度、信用等级进行客观评价并向全社会公布，供社会各界进行查询。例如，可以建立“企业诚信信息网”，对不讲诚信的企业要进行充分曝光，使缺乏诚信的企业在国内外市场无立足之地。对诚实守信的企业，要在提供贷款贴息、产业扶持政策方面给予优先支持，促进企业健康发展。
7.发挥政府在完善市场机制中的监管力度，为企业诚信文化的实施提供服务。政府作为市场规则的制定者和仲裁者!其行为直接影响着市场经济能否健康发展! 社会正义能否得到有效维护。要保证企业诚信落到实处，政府首先要强化职能部门及工作人员的信用意识，要建立一支高素质的公务员队伍；要加快制定相关法规，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台，减少行政审批，打破地方保护，为企业提供公平、公正的竞争环境。另外，要加强行政执法监督力度，让所有失信于民的政府行为，都置于国家法律法规的监控之下，为企业发展提供良好的环境，为企业诚信文化的实施提供保障条件。
总之，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则，加强企业诚信文化建设对企业的发展有巨大的积极意义。企业在经营中只有把诚信文化建设作为发展的基石，加强企业核心价值观、诚信观建设，倡导树立依法经营、诚实守信的良好风气，企业才能创造出具有企业诚信文化特色的高信誉的产品，才能不断占领国内外市场，获取最大限度的利润，也才能在激励的市场竞争中长盛不衰，持续发展壮大。
第11篇：中小型企业对市场的作用
中小型企业对市场的作用
于峰
工商1141106010446——对就业的影响 摘要：随着经济危机的来临，中小型企业的作用也越来越明显，缓解就业压力是最重要的作用之一，对加强经济发展起到了不可或缺的作用，特别是我国正处于发展的重要阶段，成为了我国经济法发展的发动机。 关键词：中小企业就业
引言
小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。为了更好地促进中小企业发展，尤其是小型企业的发展，世界各国都根据本国的经济发展实际情况，对(中)小企业的范围和特征作出了明确的规定，并相应地确定中小企业的概念。对小企业的界定因地域、行业和时间的不同而有所区别。我国界定小企业的标准是依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，并结合行业特点制定的。
小企业的重要性，在数字方面大家是承认的。中小企业创造的GDP、进出口额、税收、分别占60%、70%、50%以上；就业75%以上是靠中小企业，实际上主要是小企业。所以小企业的重要性毋庸置疑。中小企业是国民经济中最活跃的部分，它不仅对创造就业和稳定经济具有重要的作用，而且是技术创新的重要源泉，对促进市场竞争和发展市场经济有着重要的推动作用。
发达国家及我国发展中小企, 业增加就业的现状
1.我国中小企业的就业状况。我国也把发展中小企业作为解决就业问题的基本国策。近年来，政府出台了一系列政策措施，取得了明显成效，我国中小企业得到了快速、健康和持续发展，对经济增长的贡献越来越大，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。有关资料表明，目前我国中小企业已达4200万户（包括个体工商户），约占全国企业总数的99.8%。“十五”期间，国民经济年均增长9.5％，而规模以上中小工业企业增加值年均增长28％左右。截至2006年底，我国中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内增加值的58％，社会零售额占59%，上缴税收占50.2%，提供就业机会占75%，出口额占全国出口的68%。在从事跨国投资和经营的3万户国内企业中，中小企业占到80%以上，同时很多大企业都是由中小企业发展而成的，如联想、海尔、海信、华为等。与此同时，数量众多的中小企业成为扩大就业的主渠道。中小企业提供了大约75％的城镇就业岗位，80%的国有企业下岗人员在中小企业实现了再就业，2至3亿农业劳动力在中小企业安置。中小企业不仅安置了大量的城市下岗职工，还吸收了大批农村剩余劳动力，有效解决了农村剩余劳动力的转移和就业问题，缓解劳动力供求矛盾，从而保证了社会的稳定和经济的发展。
2．从中小企业创业初始看，中小企业创业比较容易。中小企业创业周期短、见效快，能够以最快的速度提供尽可能多的就业机会。一方面，中小企业创业相对比较容易，一个人或几个人合伙就可以办一个企业，再通过积累不断壮大。这不仅能解决本人的就业问题，而且能为家庭和社会创造一定的就业机会。另一方面，中小企业一般投资小商品生产和服务业，转
变观念后的国有企业下岗职工，可以以较少的资金投入进入到个体户和私营企业的行业，形成新的就业群体。
3．从每单位工资投入及每单位营业收入产出吸收的就业人数看，中小企业提供的就业岗位高于大企业。从每单位工资投入看，中小企业每亿元工资的就业能力明显高于大企业。以宜春规模以上工业为例，2008年末，我市规模以上工业企业中的中小企业就业人数占全部企业就业人数的99.50%，而中小企业的总资产、固定资产净值、应付工资总额分别占88.96%、90.05%、81.33%,分别低于就业人数比重10.
54、9.
45、18.17个百分点。从每亿元工资能够吸收的就业人员看，大、中、小型企业分别是4348人、4567人、5015人，中、小企业比大型企业分别多219人、667人。
从产出每单位营业收入需要的劳动力分析看，中小型企业所需的劳动力多于大型企业。2008年末，我市中小企业实现的营业收入占全部企业的92.78%，比中小企业就业人数占全部企业比重低1.13个百分点。大型企业产出每亿元主营业务收入所需的劳动力482人，中小型企业为578人，中小型企业产出每亿元主营业务收入所需的劳动力比大型企业多96人。
资本、劳动力、技术进步是经济增长的三大要素，在经济发展的三大要素中，我国劳动力丰富，成本低廉，而资本相对缺乏、技术相对落后，从生产同样的物质财富，能够吸纳更多的就业人员、投入相对较少的资本角度看，大力发展中小企业是符合我国国情的。
4．从每单位资金投资容纳劳动力看，中小企业资金就业率高。在我国由于中小企业的资本有机构成低，在其增长率不变或较大企业缓慢的情况下，只要总资本增加，就能容纳比大型企业多得多的劳动力就业。因此，在中国这样的劳动力密集型国家，大企业的主要责任是发展生产力、提高综合技术水平、增强国家竞争力，而中小企业的主要责任则是解决就业、活跃经济、维护社会稳定。
5.从中小企业的特征看，劳动密集型特征决定其吸收劳动力的潜力大。中小企业一般是投资少、见效快的劳动密集型产业，因此，能够吸纳不同地域和层次的求职者，它能够吸纳更多的劳动力，就业成本相对较低，能创造更多的就业机会。虽然从单个企业来看，中小企业创造的就业岗位比较有限，但从整体上看，在中小企业就业的人员远远多于大企业。国有企业的下岗职工及农村新增农村劳动力多是文化、技术水平较低，而中小企业中劳动密集型企业所占比重较大，资本有机结构较低，企业规模小，经济活动过程简易，技术装备简单，管理和技术难度不大，企业在吸收职工时，对就业人员的年龄、学历、体力、技术上的要求不高，进入门槛低，为解决再就业问题留下了很大空间。中小企业的经营范围十分广泛，主要分布在第二和第三产业的各个行业，特别是劳动密集型行业和服务业在内的传统行业，如采掘业、建筑业、运输业、批发零售贸易业、餐饮业和社会服务业等。
从我市劳动就业人员情况分析，中小企业吸纳较多的素质相对较低的人员，如吸纳具有高中文化程度、初中及以下文化程度人员比例分别高达91.03%、93.92%，吸纳中级工比例占91.53%，吸纳初级技术职称人数比例占96.97%。可见，发展中小企业对接纳和吸收国有企业下岗职工及农村富余劳动力就业再就业有较好的促进作用。
总而言之，中小企业在促进就业，解决这一重大民生问题上不可替代的作用，特别在后经济危机的今天，鼓励和引导中小企业发展有重要的战略意义。
第12篇：企业文化对企业的推动作用
企业文化对企业生存发展的功能和作用
梁宁
企业文化是指一个企业在生产、经营、管理活动中逐渐形成的，具有企业自身特色的群体意识（共识），以及由这个群体意识产生的价值观念、思维方式、道德取向、经营思想、企业精神、管理理念等等。它源于企业，是对企业历史和现存生产、经营、管理活动的集中反映和高度浓缩，内在地存在于企业生产经营的各个环节。 在建立社会主义市场经济的过程中，一个企业若想保持旺盛的生命力，必须做到物质文明建设和精神文明建设协调发展、同步推进。偏废任何一方，都会影响企业的竞争力和创造力，也会阻碍企业的发展。作为一种先进的管理思想，企业文化本身所具备的独特功能使它成为两个文明建设之间的结合点。加强企业文化建设成了建立现代企业制度的重要环节，是现代企业生存发展的基础工程之一。
企业文化是中国先进文化的重要组成部分，它的主要功能是促进经济发展，核心是隐藏在企业经营管理行为背后的一整套价值观念。同其它意识形态一样，它对一个企业的生产、经营、管理乃至市场战略和可持续发展起着能动的反作用。即如果提炼得当，总结科学、反映企业实际，又符合时代潮流和代表了企业发展的方向，它会对企业的生存发展起着内在的、整体的推动作用，以及导向和整合功能。它以强烈的企业群体意识和浓烈的文化氛围规范着人们的行为，影响着人们的思想，代表了企业的形象和方向，是企业参与市场竞争的一面旗帜。
它的作用主要体现在五个方面：
1、思维导向：企业文化是全体员工共同的价值观念和思维方式。尽管企业工作千头万绪，但企业内部长期形成的一些共同的思维方式和行为习惯，能对企业员工的行为甚至思维形成一种导向作用。
1一方面，企业文化能对企业的经营战略形成一种导向作用。如高居2002年世界企业500强榜首的美国沃尔玛公司，它的经营战略是以价廉物美的商品吸引消费者。所以在它创立之初就不像其它竞争者一样主要争夺大城市的市场，而是走向城镇和中小城市建立连锁超市，走 “农村包围城市”的道路，而且千方百计降低成本，以最低的价格让利于消费者，方便群众。从而不断地实现企业的发展与扩张。节约成本，让利于民，在满足消费者的需要中实现企业成长成为企业几十万员工的共识。并形成了企业的企业文化和基本经营战略延续到现在，对企业的发展产生了巨大的推动作用。另一方面，它能对企业员工行为和思想具有导向作用。如赤天化长期以来非常重视企业管理的重要作用。形成了“一一八六三”的管理模式，“管理也是生产力”的管理理念，“人人都是管理者，人人都是被管理者”的管理思想，形成了一个系统的管理文化，使管理在赤天化深入人心，家喻户晓，形成一种浓厚的企业文化氛围。
2、凝聚功能：企业文化好比一种粘合剂，能减少企业内部的磨擦和消耗，形成良好的人际关系，增强凝聚力，使全体员工团结一心，把精力用在企业的生产经营和发展上。它对全体员工有一种内在的号召力，能引导全体员工把个人目标和理想系在同一目标和信念上，朝着一个共同的方向努力。 长寿公司的一个很重要的特点就是有很强的凝聚力，员工对企业充满认同感和归属感。企业文化的目标就是通过人本化的管理来统一思想，凝聚人心，鼓励职工艰苦创业，从而使企业在社会主义市场经济条件下立于不败之地。创造于1926年的民生实业公司，创建初期仅有一艘70吨的小客轮，30名员工。但20年后，就在官僚资本和外国企业的重重包围中发展成为我国最大的一家民营轮船公司。拥有大船148艘，员工9000多人，发展之所以如此迅速就是创始人卢作孚非常人的作用，重视企业的凝聚力。他提出一个著名的口号：“公司问题，员工来解决，职工问题，公司来解决”，并把它印在轮船的床单和茶杯上，既鼓励员工积
极参与公司的各项生产经营管理，也提醒管理人员为员工解决实际困难。培养员工与公司共存共荣的集体意识，从而赢得了员工的心，员工把企业看到自己的家，一心一意地企业的生存发展而工作，创造了良好的经营业绩。美国有一家生产电器的公司，在一次雷击中遭受巨大损失，濒临破产。但是由于平时公司具有很强的凝聚力，与地方社区关系也处得很好。在公司遭受如此灭顶之灾后的公司，公司全体员工纷纷所自己的积蓄交给公司，作为股份，当地居民也一面呼吁政府和银行支持这家企业，一面为企业重新生产作各种准备。在大家的支持下，这有公司迅速恢复了生产，获得了新生。这充分体现了企业文化的巨大凝聚力。海尔公司有一个女工叫王俊成，在冰箱一厂干了三年，21岁得了白血病。弥留之际，她的最后一个要求是“我要最后看一看我的企业，我的岗位”。企业为了满足她的愿望，让她的灵柩在冰箱厂前面停留一刻钟。什么是企业凝聚力，我想这就是凝聚力。上面几个就是最好的例子。
3、激励功能：一方面，企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任心，自觉地维护企业的声誉，激励他们为企业的兴旺而努力工作。这种例子到处都是，愈是发展得好的企业，文化氛围愈浓的企业，企业文化的激励功能就愈大，员工的荣誉感和责任心也就愈强。另一方面，企业文化中的某一些反映企业发展规律和前进方向的东西也有很强的激励功能。海尔的人才理念是“人人是人才，赛马不相马”。就是说海尔选拔人才的机制不是靠某个领导的慧眼，而是采取一种公平合理的竞争机制。你是不是人才，有多大本事，不靠你吹牛皮，也不靠你学历有多高，老子官有多大，而全靠你干，凭你在工作中的表现和能力。就是说，是驴是马，拉出来溜溜。每个月，他们都要公布要招聘的岗位，都可以竞争公司拟招聘的岗位。也可以申请事先进入公司的后备人才库，作为公司参考。这样一大批好学上进、有实践经验的一线工人转入管理岗位，一批年轻有为的大
学毕业生经过基层锻炼走上了领导岗位，现在海尔员工平均年龄32岁，干部更年轻，26岁。这种选人用人的制度，本身就是一种文化。企业文化的激励功能就充分体现了出来。
4、规范作用：企业文化的价值观念、道德规范、行为准则，能对企业员工起到心理和行为上共同受约束的作用，从而保证企业健康、稳定地向前发展。像赤天化制订了系列规章制度和工作标准，长期坚持严格管理，规范员工行为，培养优良作风，让员工把企业管理的内容牢记在心中，落实在行动上。让全公司员工、家属随时随地都感觉到浓郁的管理文化氛围。如十多年如一日地坚持在报表中写“仿宋字”，生产现场的“沟见底，轴见光，设备见本色”等等，大到经营管理，小到一草一木，谁违反了企业的规定，都进行严格的经济责任制考核，该奖该罚，及时兑现。从大处着眼，从小处着手，点点滴滴，用行动告诉大家公司提倡什么，反对什么，自己该做什么，倡导积极的价值导向，形成了良好的企业行为标准。外来人员都说赤天化人生活质朴，行为规范，是用钱买不来的宝贵资源，也是学不会，带不走的东西。这就是企业文化长期规范的结果
5、渗透效应：这主要体现在企业文化的外部作用上。良好的企业文化在外有巨大的影响力、震撼力和渗透力。它能把企业的经营思想，管理哲学和服务理念通过企业的宣传和一系列的活动传达给消费者和老百姓，从而提高企业的知名度和美誉度，树立一流的企业形象，为企业的发展创造良好的外部环境。什么是知名度，就是外界了解企业的程度，什么是美誉度，就是外界的人对企业的印象好坏程度。有些企业知名度很高，但给大家的印象不好。如臭名昭著的英国东印度公司名声虽然很大，但很臭。所以，企业的知名度很重要，但美誉度更重要。渗透效应就是企业的美誉度能在社会上产生广泛的影响和认同感，比如许多人只要看到“真诚到永远”，就会联想到海尔，想到海尔，就会想到他的服务以及他们的创新
思路。这连许多小孩了都知道。这说明他们已经把他们优质的服务，优质的产品，对消费者的负责任的态度，以及在经营战略方面一系列的新思路融入到他们的企业文化当中，所以海尔文化才有如此大的影响力和震撼力。大打广告可以提高企业的知识度，但美誉度却必须要企业文化来塑造和支撑。有的人以为企业文化就是“大鸣大放”，大打广告，结果是使广告费血本无归，元气大伤，有的甚至一蹶不振。以前中央电视台标王山东秦池老总说，他每天向中央电视台送进去一台桑塔纳，每天就可以开回来一辆奔驰车，以为广告就可以包打天下，决定一切。并不注意企业文化的构建和企业内长的成长。殊不知，好景不长，秦池很快出现了经营问题，被淘汰出了市场。另外如三株，郑州亚细亚、巨人集团等等都是一些经营失败的反面例子。
许多成功企业的经验告诉我们，一流的企业必须有一流的企业文化。加强企业文化建设是提高核心竞争力的战略选择，是企业市场竞争的根本动力。
第13篇：制度化管理对企业的作用
制度化管理对企业的作用
1.利于企业运行的规范化和标准化，促进企业与国际接轨
“一切按制度办事”是企业制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企业的“低文本文化”向“高文本文化”过渡的具体表现。企业通过各种制度来规范员工的行为，员工更多的是依据其共同的契约即制度来处理各种事务，而不是以往的察言观色和见风使舵，使企业的运行逐步趋于规范化和标准化。这些处事原则更加符合国际惯例，更加接近欧美发达国家的处事风格。在我国加入WTO后，有利于促进企业与国际接轨，使企业能够顺利地融人国际市场竞争。
2.利于企业提高工作效率
制度化管理意味着程序化、标准化、透明化。因此，实施制度化管理便于员工迅速掌握本岗位的工作技能，便于部门与部门之间，员工与员工之间及上下级之间的沟通，使员工最大程度地减少工作失误。同时，实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。
3.制度健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟
一方面，规范的制度本身就意味着需要有良好的信任作为支撑。在当今社会信任普遍处于低谷之时，具有良好信任支撑的企业在人才竞争中很容易获得优势；另一方面，规范的制度最大程度地体现了企业管理的公正性和公平性，人们普遍愿意在公平、公正的环境下参与竞争和工作；同时规范而诱人的激励制度是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。
4.制度化管理是我国企业现阶段防止腐败的最有效的措施之一
腐败产生的根源在于权力失去监控和约束。制度使企业的各项工作程序化和透明化，任何时候任何人的工作都处于企业员工的监视之下，强化了对权力的监控和约束，产生腐败的可能性减小；同时，制度中对腐败行为的严厉制裁措施，也使腐败的风险和成本增大，从这个意义上讲，制度化管理从源头上防止了腐败行为的产生。
5.制度化管理可在很大程度上减少决策失误
制度化管理使企业的决策从根本上排斥一言堂，排斥没有科学依据的决策，企业的决策过程必须程序化、透明化，决策必须要有科学依据，决策的结果必须要经得起实践的检验和市场的考验，决策人必须对决策结果承担责任，在最大程度上减少了决策失误。
6.制度化管理能强化企业的应变能力，增强企业的竞争力
制度化管理使企业管理工作包括市场调研、供应商及客户的管理和沟通等工作都得以规范化和程序化，在企业内部形成快速反应机制，使企业能及时掌握市场变化情况并及时调整对策．也使整个供应链的市场应变能力得到增强，从而提高供应链和企业本身的竞争力。
第14篇：环保文化对企业的作用
环保文化
环保是当今社会人们最关注的话题，已经属于一种文化范畴。科技进步，社会发展，工业现代化给人们带来了日益丰富的物质财富，然而人们也为此付出了惨痛的代价，工业废物严重影响着人们的生活及生存，破坏着自然环境和地球生态平衡。生态环境的严重恶化已经成为人们不可忽视的首要问题。早在1976年6月，联合国在瑞典首都斯德哥尔摩召开会议，正式提出“只有一个地球”的口号，并通过了划时代的历史文献《人类环境宣言》，以此为标志，环境保护由局部走向世界。
环保文化建设的必要性 形成竞争力
通过环保文化建设，落实环保文化在企业中的应用系统，可以形成有效的竞争力。 环保文化不仅仅是企业污染控制和企业员工的环保意识，更强调环保系统在企业中的具体应用，即强调节约，强调资源的循环再利用。有数据显示，当今许多从事生产制造工作的企业都具有制造副产品的能力和设备，并且副产品的盈利在全年企业总盈利中占10%到15%。这些企业所遵循的一个重要理念就是环保节能，通过对主要生产中产生的废物废料进行回收再加工生产副产品，减少废物排放达到环保目的并且增加企业收益，创造双赢。降低成本的同时实现额外收益，从而有效地提升了企业在同行业中的生存能力和竞争能力。
适应市场
进行环保文化建设，是适应市场需求的必要手段。
由于物质生活水品的不断提高，社会人群即消费者对消费标的物的要求也在不断提高，从起初质量要求发展到当今的“环保”要求，也是基于市场环境的需求，企业纷纷引入环保文化的概念。在食品上追求绿色，天然；在生活用品上讲究低污染，低辐射；在交通工具上讲究低消耗，低排放；归根结底都属于环保的范畴。由此可见，进行环境文化建设，并应用到实际生产、工作中，已经成为当今企业适应市场需求的必要手段。
关系到某些企业的存亡
进行环保文化建设，关系到某些特殊企业的生死存亡。
人们对环保的态度是倡导，政府对环保的态度在某些企业方面则是硬性规定，特别是一些高危高污染生产企业，或者一些关系国计民生的生产企业。例如石化，火电，化肥加工，食品生产等，国家在环保方面都有相关规定和硬性指标，企业无法达到这些环保要求，面临的就只有停业，甚至倒闭。同时，随着经济发展，城市的外沿在逐渐扩大，许多企业厂址所处的“郊区”变“城区”，厂址附近的居民对噪声污染等环保问题自然不会放过。因此，这些本身行业性质特殊或者所处地域特殊的企业，环保文化建设的好坏，已经直接决定其生死存亡。
形成凝聚力
通过环保文化建设，能够提升企业社会形象，增强员工的企业自豪感，形成凝聚力。 企业是社会的企业，企业员工归结是社会的人，当今世界上每一块土地每一角落都在强调环保，环保作为一项公益事业在被国家倡导，被社会倡导。企业通过环保文化建设，引入环保文化概念，倡导环保意识，支持环保事业都能在社会中大幅度提高企业的社会形象和社会地位，员工自然会为企业自豪，从而形成凝聚力，促进企业健康有序的发展。
环境保护已经成为了社会的人，社会的企业的不可推卸的责任，企业在承担这份责任的同时，同样能受益与环保文化的积极作用。环保文化建设，是功在当代，利在未来的双赢创举，是企业实现可持续发展的有力工具。
以环保为基点
以环境保护为基点的大环保理念
——以环境保护、持续发展为核心的企业发展系统 ——是围绕人与生产主体的系统化建设
——从环保角度出发，以实现企业“安全健康、环保节能”目标的文化建设体系 ——通过环保理念的确立和企业绿色形象的展示来实现文化的传播、落地
环保文化是含义深广的概念，包含了绿色设计、绿色产品、绿色生产、恢复自然绿色的本性，也包含了人与自然的和谐以及人类安全健康和节能降耗的持续发展理念。
环保文化把思想教育、制度管理、设施配备、环境塑造、环保思想与人本理念整合在一起，构成一个相互渗透、相互作用、完整、立体化的体系。通过整体的作用，整合各个渠道，规范操作，从而达到实现安全环保的目的。
环保文化建设是一个系统工程。它的作用通过潜移默化的方式发挥出来，作用于人的思想，使管理化为无形。使“环保”意识深入人心，并转为自觉地行动。随着时间的推移和成果的积累，其价值会越发显现出来。
环保文化体系
从环保角度，针对“安全、健康、环保、节能”问题的文化体系整合； 1.多方资源的整合；
2.系统化的作用，多通路、多媒体的导入；3.信息化、科学化的运营和输导网络，时时与员工互动；
4.用深入、切实的理念做为思想指导，以人的思想和能动性为主体；
5.以系统化的(视觉)形象宣传做为基础，塑造鲜明、具体、网状的提醒警示、氛围营造。以绩效为导向，构造一个持续作用的、互动的培训、推广、管理体系，实现文化有效落地
项目实施 项目调研
在这一阶段，项目组要对企业现有的环保管理体系、环保管理设施、环保作业环境、人的思维理念、公司总体的环保战略等进行全方面的调研，目的在于寻找问题，寻找不完善之处，了解项目基础，了解项目的植入环境。
项目建设
项目建设的内容分为四个模块： 模块
一、理念价值系统 模块
二、变革管理系统 模块
三、发展动力系统 模块
四、形象传播系统 项目导入（渠道建设）
项目的导入是整个项目的重要部分。只有成功导入，才能确保整个绿色管理文化系统发挥作用。
项目的导入要深植整个企业文化里，成为企业文化的一部分。项目的不同要素将向企业组织结构中各个角色传递——上致决策层、管理层，下致广大员工。
对广大员工采取多通路、多媒体的导入，是整个项目的重点所在： 渠道整合：
1) 通过深入到各岗位中的、系统的、具体的、形象化的理念宣传渗透； 2) 通过营造整合一致的（视觉）文化环境熏陶； 3) 通过系统的管理和激励措施进行贯彻和引导；
4) 通过知识竞赛、系列培训、楷模标杆作用等来深化意识； 5) 通过建立相关网络平台、数据库等，达到长期维系和互动。 实施步骤： 环保手册制作 制定培训计划 系统认知深化 考核评估 宣广交流
视觉形象系统推进计划 项目评估和鉴定
届时我们将邀请行业专家、相关领导组成专家组，对项目的建设和导入进行鉴定，并根据专家意见做相应调整。
环保文化与整体企业文化的融合
环保文化是企业文化的一部分，在建设中应尊重企业原有文化，但同时，环保文化的系统构建也是对企业文化的充实和完善。
环保文化来源于企业文化，同时也作用与企业文化。 设计系列融合方案： 内容包括： ü理念的融合 ü管理的融合 ü形象应用的融合 定位
环保是当今社会人们最关注的话题，已经属于一种文化范畴。工业废物严重影响着人们的生活及生存，破坏着自然环境和地球生态平衡。生态环境的严重恶化已经成为人们不可忽视的首要问题。
一、环保文化包含了绿色设计、绿色产品、绿色生产、恢复自然绿色的本性，也包含了人与自然的和谐以及人类安全健康和节能降耗的持续发展理念。
二、环保文化把思想教育、制度管理、设施配备、环境塑造、环保思想与人本理念整合在一起，构成一个相互渗透、相互作用、完整、立体化的体系。通过整体的作用，整合各个渠道，规范操作，从而达到实现安全环保的目的。
三、环保文化建设是一个系统工程。它的作用通过潜移默化的方式发挥出来，作用于人的思想，使管理化为无形。使“环保”意识深入人心，并转为自觉地行动。随着时间的推移和成果的积累，其价值会越发显现出来。
历史文化 1972年联合国在瑞典的斯德哥尔摩召开了有113个国家参加的联合国人类环境会议。会议讨论了保护全球环境的行动计划，通过了《人类环境宣言》。并将6月5日定为世界环境日。以后，每逢世界环境日，世界各国都开展群众性的环境保护宣传纪念活动，唤起全界人民都来注意保护人类赖以生存的环境，自觉采取行动参与环境保护的共同努力，同时要求各国政府和联合国系统为推进保护进程做出贡献。
1、联合国环境规划署联合国环境规划署成立于1973年1月。
2、国际环境情报网联合国于1973年1月建立该情报网。
3、绿色和平组织 1970年由工程师麦克塔格特发起成立于加拿大。
4、绿党西方的绿党，主要是在80年代以后逐步发展起来的。首先在原联邦德国出现，并于1980年1月成为政党。目前，在美国、英国、比利时、荷兰、瑞典、法国、意大利、奥地利、卢森堡等国都已成立了绿党。
5、西欧保护生态青年组织该组织于1988年9月成立于比利时的列日，由法国、英国、比利时、葡萄牙、西班牙和瑞典等西欧国家的保护生态青年组织组成。
6．国际自然和自然资源保护协会该协会是由各国政府、非政府机构、科学工作者及自然保护专家联合组成。
7、大自然保护协会是世界上最大的民间环境保护组织，1951年成立于美国。承载作用
一、环保文化不仅仅是企业污染控制和企业员工的环保意识，更强调环保系统在企业中的具体应用，即强调节约，强调资源的循环再利用。
二、企业所遵循的一个重要理念就是环保节能，通过对主要生产中产生的废物废料进行回收再加工生产副产品，减少废物排放达到环保目的并且增加企业收益，创造双赢。
进行环境文化建设，并应用到实际生产、工作中，已经成为当今企业适应市场需求的必要手段。
三、环境保护已经成为了社会的人，社会的企业的不可推卸的责任，企业在承担这份责任的同时，同样能受益与环保文化的积极作用。
四、环保文化建设，是功在当代，利在未来的双赢创举，是企业实现可持续发展的有力工具。
第15篇：明确岗位职责做好安全保卫工作
明确岗位职责做好安全保卫工作
在公司王总经理和两副总的领导下，我们保卫科全体人员，认真学习了岗位制度，批评纠正了一些不良作风，明确自己的岗位工作职责，认真负责，严格检查，认真登记，完成了公司交给的全部工作，为公司的安全生产提供了良好的环境。
今后我们将把公司的利益放在第一位，服从领导，严于律己，再接再励。艰苦奋斗，积极向上，为公司作出更大成绩。
保 卫 科
张 跟 让
2011-10-03
第16篇：熟知岗位职责 明确工作职能
熟知岗位职责 明确工作职能
近期以来，各部门员工在认真准备企业文化考试的同时，还充分利用空闲时间，认真学习《部门岗位责任制》，熟悉岗位职责内容。
公司历来重视通过严格的管理狠抓工作落实，在公司内部各个层面形成管理规范，并为此做了艰辛的探索和不懈的努力。重新整理编订《部门岗位责任制》，做到公司员工人手一份，是公司在强化严格管理和增强执行力上迈出的重要步划。实践证明，认真学习并严格按照岗位职责内容开展工作，是做好自身本职工作的需要和重要保障。
内容详实，职权明确，是《部门岗位责任制》的最大特点。通过学习岗位职责，我们就能清晰地了解到自身的工作内容，从而在实际工作中，明白自己该做什么、不该做什么、该怎么做，以及怎样才能保质保量地完成工作等等。一个连自身岗位职责都不熟悉或了解的人，心里怎能不犯糊涂，手脚怎能利索得起来，公司又怎能指望他把工作担负起来？
通过学习岗位职责，我们还能了解到其他工作岗位的职责内容，进而了解整个酒店的运行流程，从全局上认识自身工作在酒店所有工作环节中的位置和作用，从而有计划地安排好工作进度，在完成本职工作的同时，有效地配合其他部门和同事的工作。久而久之，我们就能在提高自身素质、技能的基础上，学会从其他的工作角度来看待自身的工作，培养自己的管理意识和协调能力，自觉地加强部门间、同事间的团结合作。所以，学习好岗位职责，才能在工作中得心应手，真正做到心里有数、手脚不慌，才能让自己取得更好的成绩和长足的进步。
总之，通过学习和推行《部门岗位责任制》，用制度来约束、规范自身的工作行为，力争做到积极、主动、自觉，最终实现人人自我管理，确保公司各项事业更快更好地发展。
第17篇：制度化管理对企业的作用(精)
制度化管理对企业的 作用
1.利于企业运行的 规范化 和 标准化 ,促进企业与国际接轨
“ 一切按制度办事 ” 是企业制度化管理的根本宗旨。 制度化管理是企业的 “ 低文本文化 ” 向 “ 高文 本文化 ” 过渡的具体表现。企业通过各种制度来规范员工的行为,员工更多的是依据其共同的契 约即制度来处理各种事务, 而不是以往的察言观色和见风使舵, 使企业的运行逐步趋于规范化和 标准化。 这些处事原则更加符合国际惯例, 更加接近欧美发达国家的处事风格。 在我国加入 WTO 后,有利于促进企业与国际接轨,使企业能够顺利地融人 国际市场 竞争。
2.利于企业提高工作效率
制度化管理意味着 程序化、标准化、透明化。因此, 实施制度化管理便于员工迅速掌握本岗 位的工作技能, 便于部门与部门之间, 员工与员工之间及上下级之间的 沟通 , 使员工最大程度地 减少工作失误。 同时, 实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核, 从而促进员 工不断改善和提高工作效率。
3.制度健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟
一方面, 规范的制度本身就意味着需要有良好的信任作为支撑。 在当今社会信任普遍处于低 谷之时, 具有良好信任支撑的企业在人才竞争中很容易获得优势; 另一方面, 规范的制度最大程 度地体现了 企业管理 的公正性和公平性,人们普遍愿意在公平、公正的环境下参与竞争和工作; 同时规范而诱人的 激励制度 是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。
4.制度化管理是我国企业现阶段防止腐败的最有效的措施之一
腐败产生的根源在于权力失去监控和约束。 制度使企业的各项工作程序化和透明化, 任何时 候任何人的工作都处于企业员工的监视之下, 强化了对权力的监控和约束, 产生腐败的可能性减 小;同时,制度中对腐败行为的严厉制裁措施,也使腐败
的风险和 成本 增大,从这个意义上讲, 制度化管理从源头上防止了腐败行为的产生。
5.制度化管理可在很大程度上减少决策失误
制度化管理使企业的 决策 从根本上排斥一言堂, 排斥没有科学依据的决策, 企业的决策过程 必须程序化、透明化, 决策必须要有科学依据, 决策的结果必须要经得起实践的检验和市场的考 验,决策人必须对决策结果承担责任,在最大程度上减少了决策失误。
6.制度化管理能强化企业的应变能力,增强企业的竞争力
制度化管理使企业管理工作包括 市场调研、供应商 及客户的管理和沟通等工作都得以规范化 和程序化, 在企业内部形成 快速反应机制 , 使企业能及时掌握市场变化情况并及时调整对策.也 使整个 供应链 的市场应变能力得到增强,从而提高供应链和企业本身的竞争力。
第18篇：现金流量表对企业决策的作用
现金流量表对企业决策的作用
摘要:在市场经济条件下,现金流量表是直接反映企业真实具体情况的晴雨表,科学地分析和利用现金流量表是企业进行正确决策的条件之一,它揭示了企业财务状况变动的原因、后果及趋势,为报表使用者进行决策提供正确的依据。
关键词:现金流量表;现金流量;企业
一、现金流量表分析的目的
现金流量表是一张以现金为基础编制的反映企业财务变动状况的报表,综合反映企业一定会计期间内有关现金及现金等价物的流进和流出信息的报表。有助于报表使用者了解和评价企业获取现金及现金等价物的能力,终极体现的是企业现金获利能力、支付能力、偿债能力的报表。但现金流量表上的信息是对企业现金活动的历史、现状和结果所做的全面和系统的描述,它所反映的现金流量表上的信息具有历史性和概括性,不能直接满足财务报表使用者的需要。报表使用者还必须借助于财务分析方法,按照特定的目的将现金流量表上的信息进行再加工,才能在把握企业以往经营业绩和现金变动的基础上,推断和把握企业经营的远景和未来的现金流量信息。现金流量表分析的目的就是为了将表中数据转换成有助于企业进行经济决策的信息。具体来说,主要包括:
(一)对获取现金的能力作出评价
(二)对偿债能力、支付能力作出评价
(三)对收益的质量作出评价
(四)对投资活动和筹资活动作出评价
二、企业决策过程中对现金流量表的利用
决策需要信息,各种报表使用者由于其决策目的的不同,在利用现金流量表分析进行决策时会有明显的差别。
(一)
(二)
参考文献:
[1]刘俊.浅谈从资金治理的角度分析现金流量表[J].经济师,2004,(8).
[2]张立文.利用现金流量表进行企业财务状况分析[J].中心财经大学学报,2006,(5).
[3]雍正峰.浅谈如何分析企业的现金流量表[J].科技资讯,2005,(25).
[4]张积勇.高等学校现金流量表的设计与应用[D].厦门大学,2007.为投资者进行投资决策提供有效支持是债权人决定其授信对象和授信额度的重要凭据(三)是企业治理者进行经营治理和财务治理的重要信息
(三)
第19篇：员工的表现对企业声誉的作用
员工的表现对企业声誉的作用 2014-05-04
很多人都愿意到一个声誉好，规模大的企业工作，因为成熟的企业有系统的管理配套，有它的社会影响力，所谓大企业的无形资产都可以让那些小企业感到无法与其抗争。
参加一次聚会，那是一位老板为感谢通信系统服务商的一名员工举办的。期间那位老板专门邀请了那位员工所在公司的老板一起参加。在席间，这位被通信公司员工工作态度感动的老板，几次提到，他们公司通信系统改造中，她接到下属提出的问题后，哪怕在晚上10点发信息给那位她褒奖的通信公司员工，也会立即得到回复，并能够耐心地听取情况，认真，细致地讲解那些情况的原因和处理方案。
一项本来选择服务商有争议的通信项目，因为客户是外行，更希望由社会知名度较高的公司来实施，可那位老板看到这家公司员工在推介时候的诚恳，提供方案的态度认真。她抱着试一试的心态去接受。而在实施的过程中，这家公司体会到了那位员工的服务，感受到了一般当地社会企业无法做到的工作状态。这位老板被感动了。多次与通信公司老板说，这么好的员工，您怎么挖来的。直率的她说道，无论从公司规模，公司的社会影响力，他们公司本来都不那么愿意接受这家公司的服务的，是这位员工的出现，是他对方案的细心解释和他以后的协调处理问题的态度，让我们现在感到与这家公司合作的选择是对的。
一个好的员工可以为企业创造好的声誉，一个企业能够获得一位好的员工是企业生存的动力。因为熟悉那位受褒奖的员工，也认识他们的老板。那位创业期的老板，知道通信公司需要的不仅仅是技术人才，更加需要的是服务型的市场管理人才。为了得到这位在洋人公司工作卓越的骨干，那位老板耐心地争取，不断地做工作。最近才刚刚从洋人公司挖到这位人才，确实体现了老板的慧眼，这刚刚到位几个月的员工，已经为公司的业务推广和落实项目起到了突出的作用。用那位老板的说法，他还没有因为生意，接受过客户专门的感谢性招待。而那位发起聚会的主角老板，也说她十几年从商，没有以客户的角色专门宴请生意伙伴。她告诉通信公司的老板，因为看到他能够接纳这样的员工，也因为他们公司有这样的员工，他们的公司一定会成功的发展。
在中国，客户之间请客，那是常有的事情，长期熟悉电信行业，因为项目收到客户请客也不少见，或许那是中国社会社交文化的一种请客方式。可是，在新西兰这通信市场完全自由竞争的环境，在新西兰这做生意不需要请来请去那样习俗的地方，能够看到客户以感谢的方式请服务商聚餐，真的因为那客户受到了十分的感动。在新西兰那样的商业环境，尤其是私人企业主，他们可以交朋友，他们不用借生意来搞社交。
长期搞企业管理的原因，在中国不同的企业做过管理，现在又在完全市场化的商业环境下参与创业企业的管理，看到这商业合作后的客户与供应商的关系，不得不让感到，企业需要发展，员工的精神状态，员工的工作激情，员工的工作态度，员工的技术能力那是企业生存的关键。选好的员工，是企业最最重要的内容，让员工能够得到客户的好评是企业做大的基础。当一位老板，因为员工受到客户的褒奖，当一个企业，因为员工提高了声誉，这样的员工，值得尊重，这样的员工一定是企业最最需要爱护的。
第20篇：质量管理对企业生存发展的作用
质 量 管 理 对 企 业 生 存 发 展 的 作 用 报 告
质量管理对企业生存发展的作用
在知识和创新经济飞速发展的当今社会，企业要想在激烈的竞争中谋求求生存求与发展，就必须创造自己独特的“世界级质量”，创新全球化市场，不断提升自身企业的科技与质量水平。
创造“世界级质量”，就是要把质量生产、形成到实现的整个过程，真正地融入到国际化经营战略之中，在全球化竞争与市场创新中，确立并不断地实现质量领先的战略目标。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面涵意上的质量竞争已成为市场竞争的关键。研究中外顶尖企业，强企制胜的法宝，发现具有六个方面的质量管理理念及实践创新。透视其成功做法，有助于我们的企业及早进行质量创新发展的战略诀择，不断推进质量管理与效益增长。
对于跨世纪经济竞争与发展：质量问题已成为世界经济界关注的焦点。美国著名质量管理专家朱兰在大会上提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。企业家们认为，企业发展由诸多战略组合构成，而质量经营已上升为这些战略中的核心地位。
因此，质量管理对企业生存发展有着关键性的作用。它不仅关系到企业的经济效益，也关系到广大人民的切身利益。现在，各个国家都把提高产品质量作为工业发展的重要方针。显然，各企业必须以质量求生存，质量管理的重要意义显而易见。
首先，我们必须理解什么是质量管理。ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。” 在ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。由此，我们可以通俗地理解为：质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。 质量管理的发展史也是作为企业领导者所必须了解的，它分为： 1.工业时代以前的质量管理
2.工业化时代的质量管理，这个时期大致经历了三个阶段： 1）质量检验阶段 2）统计质量控制阶段 3）全面质量管理阶段 3.质量管理的国际化 在此我不作详细的叙述。
现如今流行的质量管理方法有：全面质量管理(TQM)，六西格玛(6σ)，QC七大手法，检查表，排列图，散布图，数据分层法，休哈特控制图，鱼骨图，直方图
作为企业质量把关者，质量管理八项原则也是必须熟记于心。
质量管理八项原则产生的背景：随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。一个组织应具有怎样的组织文化，以保证向顾客提供高质量的产品呢？ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
质量管理八项原则最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125号文件《质量管理原则及其应用指南》发布，在ISO/TC176召开的特拉维夫会议前以绝对多数的赞同票得到通过。为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。
质量管理八项原则-原则内容 ：
原则1－以顾客为中心，与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。
原则2－领导作用，设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。
原则3－全员参与，划分技能等级，对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任。
原则4－过程方法，建立、控制和保持文件化的过程。 清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用，追求人员、设备、方法和材料的有效使用。
原则5－系统管理，建立并保持实用有效的文件化的质量体系。识别体系中的过程，理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。
原则6－持续改进，通过管理评审、内/外部审核以及纠正/预防措施，持续地改进质量体系的有效性。设定现实的和具有挑战性的改进目标，配备资源，向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过程做出贡献。
原则7－以事实为决策依据，以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上，以期最大限度地提高生产率，降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术，努力降低成本，改善业绩和市场份额。
原则8－互利的供方关系，适当地确定供方应满足的要求并将其文件化。对供方提供的产品和服务的情况进行评审和评价。与供方建立战略伙伴关系，确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重，共同承诺让顾客满意并持续改进。
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。
就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最终确保质量目标的实现。
质量管理则要考虑，作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。
以上这些都是作为企业管理者所必须了解，掌握的。作为企业管理者需要将这些运用到实际生产过程中去。如今实施质量经营战略，是当今经济发展的紧迫任务。世界顶尖企业的实践说明：企业必须树立全新的质量理念，从市场预测、产品设计、生产制造、售后服务等全过程实行全面质量管理；建立用户至上、市场导向、质量效益与以质量求生存等广义的质量观念；将质量与科技紧密结合，双轮驱动，深入开展质量经营。
当今质量管理已不仅仅局限于产品，市场已成为企业以质量为核心的经营管理的起点和归宿。企业步入全球化市场竞争，需要质量管理与技术管理并重，以市场为导向，创新质量管理。在这之中，人的素质发挥着决定作用。因此，均高度重视开发人才与知识资源，推动质量管理不断升级。
从整体质量及效益追求看，建立企业“生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为，企业是市场复杂系统中的一个参与者，企业无论是要扩大市场占有能力，还是开发新的市场，都必须与他企业携手，集中有效资源，创造出消费者可以实际使用的高质量的新价值。同时，也在建立相互依存，相互协作以及为用户提供全方位质量服务中受益各方。因此我们必须树立全部的质量整体意识，着力建设和培育以质量经营为中心的“生态系统”。
在企业发展过程中，技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神，才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。顶尖企业就是抓住了创新机制的“灵魂”，使人才如鱼得水，推动了质量创新与技术进步。因此我们应需尽快转变传统的质量管理理念，更富有成效地通过技术创新运行机制，实现质量管理的快速提升。
质量管理已经成为企业成功与否的关键因素之一，现如今有很多企业的成功都在告诉我们，质量管理的重要性。如海尔集团，日本松下公司，福特汽车公司等，这些成功预示着优良的质量管理是提高产品竞争能力的支柱，质量对提高企业的经济利益有巨大的作用。也告诉我们质量管理不仅影响到企业的经济利益与竞争能力，还能反映一个企业的综合管理和技术水平，也能反映企业的精神文明建设状况。
虽然质量管理不是企业成功的决定性的唯一因素，但是它对企业的生产发展的影响是关键性的，顶尖的企业是不会依靠一个漏洞百出，跟不上时代发展的质量管理永久地发展下去。作为企业的领导者必须具有看到市场的需求，看到应对需求的生产计划，并随之制定一个完善的质量管理方案的能力。这样，企业才可在当今如此竞争激烈的经济环境中生存，并发展下去。
以上只是个人观点，如有错误之处，还望指出批评。
