企业商学院讲师岗位职责
推荐第1篇：讲师岗位职责
1、每年主讲一门以上（含1门）课程，教学效果优良，或根据工作需要担任课程辅导工作。
2、参加科学研究或科技开发并取得实效。
3、参与学科建设、专业建设和课程建设。
4、每年举行公开课教学一次；在导师指导下，完成业务进修任务。
5、积极参加单位组织的各项活动。
推荐第2篇：培训讲师岗位职责
培训讲师岗位职责
一、初级讲师岗位职责：
1.培训课程规划和计划：在导师的指导下，进行培训课程开发，确定培训内容，确保培训计划符合培训需求；
2.培训课程资源管理：根据企业培训需求，培训内容，在导师指导下，收集、整理、评估相关课程、资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。
初级讲师任职资格：
1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。
2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。
3.素质要求：
1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。
中级培训师岗位职责：
1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；
中级培训讲师任资资格：
1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。
3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；
2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 任资资格：
1.工作经验：三年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；
3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响他人；
4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。
资深培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 5.培训资源建设：开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质； 资深培训讲师任职资格：
1.教育背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。
2.工作经验：七年以上培训工作经历，七年以上本行业工作经验优先。
3.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验；熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际
操作经验；具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。
4.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；
2）团队合作：保持与其他成员的沟通，鼓励其他成员取得的成就，愿意帮助其他成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作；
3）规范导向：监控计划的进展、质量状况等，使之符合预定的要求，通过监控、纠错、革新等举措，从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。
推荐第3篇：讲师岗位职责(保险)
负责编写培训教材，改进教学方式，对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断，负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。
推荐第4篇：专职讲师岗位职责
1.对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断。2.负责各类教学资料的收集、整理、汇编并编写培训教材(案)。3.负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。4.追踪并评估培训结果，并不断地改进教i学内容与形式。
推荐第5篇：讲师岗位职责说明
岗位职责：
1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；
2、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划；
3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
4、讲授培训课程，解答疑难问题等；
5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
任职要求：
1、本科以上学历，年龄25-35岁之间，有会计、财务相关专业优先考虑；
2、有良好的沟通表达能力具备一定文字表达能力，熟练办用软件及PPT课件制作；
3、气质佳，口才出众，有较好的感染力和亲和力，有两年以上培训授课经验；
4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；
薪资待遇 公司有岗前培训， 工作时间： 周末单休
推荐第6篇：企业商学院
企业商学院
基本概念企业商学院有以下特征：
（1）组织结构：企业商学院与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，即同样具有学习内容、学员、师资、教学方式、教学机制、管理部门等主要模块，同时企业商学院还根据企业的实际状况具备特有的个性化组织形式。
（2）设计理念：企业商学院以企业战略、企业文化和职业技能为核心来设计和运营，有助于在提高技能的同时灌输企业文化和战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力和战斗力。 （3）培训和管理模式：企业商学院实行内部为主，外部补充的建设思路，利用现代教育模式和手段，建设以电子化（E-Learning）等远程学习方式为辅，以面授培训方式为主的混合式培训模式。企业商学院将执行严格的“1+1全面管控体系”，全面推进商学院建设专业化，体系化，效果最大化。
（4）运作核心：企业商学院的运作核心是知识和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过企业商学院建造企业自身的人才生产线，打造出合格的企业人才队伍。 编辑本段发展历程1国外
企业商学院最早出现在1955年，它由美国的通用电气公司创立。这是一个位于纽约东部的集酒店和教室为一体的培训中心，在过去的50年中，一代又一代的通用电气的经理们齐集那里接受管理和领导培训。通讯巨头摩托罗拉下属的大学在全球设有14个分校，每年的教育经费在1.2亿美元以上。在《财富》全球500强公司中，有高于70%的企业拥有自己的商学院，以通过加强对员工的培训来提高企业整体的学习能力。在高等教育最为发达的美国，形形色色的各种公司大学已有1600余家。美国企业用来培训员工的时间相当于13所哈佛大学的授课时间，每年企业培训经费超过500亿美元，是美国高等教育支出费用的一半。跨国公司的经验已经证明：建立企业商学院是迅速提升企业应变能力、取得持久竞争优势的最佳选择。 2 国内
2000年，国内的企业开始考虑把培训和人力资源需求结合起来，从而提高培训的针自身对性，加强企业的培训能力。有的企业走得更快，他们模仿世界500强的跨国公司的做法，着手建立起企业独立的内训机构，企业商学院就是从那时萌芽的。国内的企业建有自己商学院的知名者如清华-中旭商学院春兰大学、海尔大学、联想商学院、亚信商学院、新希望商学院、蒙牛商学院等一大批知名企业的商学院相继诞生;而鲜为公众熟知者如金大地企业商学院、武汉小蓝鲸企业商学院、广州梅山马利集团学习中心、威克多企业商学院等，也早在2000年就相继成立。商学院的建立，是中国企业发展史上的新纪元。因为企业商学院关注的是一个企业的核心——人才，它的主要功能是培养人才、推动企业转型及文化变革、满足企业对新技术提升的需求。而且这种关注不是一次性的投入，它将在企业内部形成一种机制，打造一个梯队式的人才结构。
编辑本段学院功能企业商学院是以企业文化、企业战略和人才开发为核心，运用现代科技手段集多种培训方式于一体，创建虚拟化的网络企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才再造、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略发展的有力武器。
企业商学院应该结合管理培训专家的共同智慧，结合中国企业实际情况，符合企业员工学习需求，结合互联网与学习管理软件的双重优势，打造学习效率高、使用方便的高效企业培训平台！为企业全员学习、不间断学习、建立企业自己的商学院、建立学习型组织、提升企业的核心竞争能力、提供了最适合的平台，同时提供丰富的课件内容、专业的培训评估与培训管理、强大的技术平台支持、帮助企业调通过实施网络培训，以大大低于传统培训方式的成本，开展灵活科学的企业培训，以极少的投入获取最大的回报，提升企业的综合竞争力。 就目前企业的发展情况来看，企业内部培训越来越受到重视，不少企业包括民营企业也已经开始着手建设自己的内部培训体系。部分企业会成立自己的商学院。商学院现在已不仅仅是虚拟的网络学习的平台，更是向一个系统化专业化的系统而转变，在企业内部有相应的部门与之相对应，称为培训部或商学院等。商学院的设置主要由商学院院长或培训部长、培训经理/专管/专员，外聘内训师，内部训练师，以及合作机构或个人组织构成。 企业兴起自办商学院狂潮 几家欢喜几家愁
2012年06月26日09:25中山日报[微博]我要评论(0) 字号：T|T 转播到腾讯微博
随着企业商学院的兴起，著名经济学家余世维等这样的培训师，便经常出现在他们的讲堂上。 在广东中泰龙商学院最近一期培训课上，该公司的技术部经理、国家注册企业培训师张传波，为该公司的技术部和销售部的人员讲了一堂题为《如何在技术性材料方面为竞争对手设置门槛》的课。
这门课程的核心内容是：在同行业模仿抄袭现象特别严重的当前，一些具有原创性的公司反而没有了竞争优势，在此状态下，有实力的企业可以在原材料的选用、公司的专利技术证书等国家或其他部门认证的技术证书方面取得的优势，来提升公司的招投标能力。 “这一堂课很有用。”张传波说，一个月之后，中泰龙公司的招标优势还无法从具体的数据上得到统计，但是办公室开始忙起来了，因为销售部门的员工会经常到办公室查阅或者借出公司所取得的专利证书等，他们以此来为招投标加分。
这是企业商学院在推动企业生产运营进入更高层次的一次示范。这种示范，在中山的企业界正成为一种风气。 ■企业商学院兴起
当唐骏及所在的新华都大张旗鼓地宣传自己的商学院，曾经的海尔商学院已经更名为青岛培训中心时，企业商学院这个曾经还比较陌生的词汇，开始为企业界所熟知。一种商学院潮开始袭击国内企业界。
对于这种潮流，中山的企业界也早已跟紧步伐。非常小器、中泰龙、福瑞特、小武松，包括华帝等上市公司，近年来他们都成立了属于自己的企业商学院，一时间，余世维、包丰源、一洋、李光斗等培训老师或营销专家，都成为这些企业的座上宾。一位业内人士称，目前中山成立了企业商学院或者挂了牌的公司有上百家，一些商学院都有定期的培训课程。
广东中泰龙企业商学院是其中的代表之一。谈起企业建立商学院初衷时，该商学院副院长、广东中泰龙集团副总裁徐飞说，中泰龙早在几年前便被称之为家具行业的“黄埔军校”，各地猎头公司以及同行中的竞争对手，时刻都在紧盯公司的高管或核心的市场专员，一段时间里人才流失特别严重。 “建立起商学院之后，公司可以系统地培养人才，并组成一个人才梯队，猎头公司猎走一个，公司可以用的人才有二十个，对公司影响并不大。”徐飞说，这家公司以“企业+政府+学院”的模式，于去年建立起了这家商学院，目前除了有公司的高管作为日常培训的老师，还聘请了16位专家教授作为商学院的授课教师，不到半年时间，已经组织各种培训和授课近20次。
这家学院还得到了轻工业职业技能鉴定中心和中国家具协会颁发的“中国家具行业职业技能培训基地”的牌匾。据称，这也是上述机构给予企业的唯一一块类似的牌匾，足以证明该商学院的重要性。
当然，在中山企业界，谈起企业商学院，就不得不提到一位知名人物——非常小器的掌门人梁伯强。2004年开始，梁伯强在非常小器设置培训机构，至今为止做了上千人次的培训。他不仅乐于帮助一些企业建立商学院，而今每月的“冠军论道”，已经成为中山中小企业家交流以及学习的平台。除了非常小器指甲钳，“冠军论道”也成为梁伯强打造的另一个品牌。 ■务实与务虚
企业商学院都在干些什么？这一看似与此前的人力资源相似的部门，对于一家企业的必要性体现在哪里？
梁伯强在接受记者采访时说，企业建立商学院（或者培训部），是企业发展的一个必然趋势。而且对于企业来说，无论处于何种阶段，这种机构都是有用处的——处于初级阶段的企业，需要教会员工如何更好地掌握生产、销售乃至财务、内控等技巧；企业发展到了成熟阶段，企业商学院则可以帮助企业形成属于自己的文化、打通产业链条的上下游，并吸取由企业外部信息，增进企业的活力。
记者了解到，小武松设立商学院的初衷，便是为了更好地帮助这家公司打开营销路子。他们的培训课程，则更注重于营销方面。中泰龙公司则不同。记者看到，从他们的课程安排看来，这家商学院显得更加综合，他们有关于财务的、内控的、营销的。受培训的人员，除了中泰龙公司的内部员工，还有中泰龙集团上下游公司的老总以及设在全国的经销商。
“中泰龙集团 80% 的销售在国内市场，一些发达省份已经覆盖到了三线城市，因此中泰龙除了要管理好自己的生产，还要管理好全国的经销商或者专卖店。”徐飞告诉记者，商学院成为维系中泰龙和分布在全国各地的经销商和专卖店的纽带，这些经销商和专卖店的店长从各地赶来，了解中泰龙的优势和价值观，很大程度提高了经销商和专卖店与客户谈判的筹码，更是凝聚了他们的信心。公司的商学院是中泰龙打通产业链、提升企业发展水平的助推器。 这些运作，是企业商学院的理想状态。记者在采访中了解到，一些企业的商学院似乎只是挂了一张牌子以撑起属于自己的门面，或者为了申请某一政府部门给予的支持经费。 中山一家电企业在一年前挂牌了商学院，这家公司负责人很坦然地告诉记者，除了在开班时请了一位知名培训专家授了一次课，便从未开过课。该公司的商学院成立后，得到了一笔产业转型升级扶持基金。
一些公司的商学院无法运作也有其他原因。比如企业员工根本就不愿意利用本来可以拿到工资的上班或加班时间去参加培训。不过，一些公司已经拿出了激励措施，比如参加培训的时间按照正常上班发工资，甚至还有其他奖励，以提高商学院的活力，将务虚的商学院变成务实的培训机构。
推荐第7篇：企业商学院
企业商学院特征：
（1）组织结构：企业商学院与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，即同样具有学习内容、学员、师资、教学方式、教学机制、管理部门等主要模块，同时企业商学院还根据企业的实际状况具备特有的个性化组织形式。 （2）设计理念：企业商学院以企业战略、企业文化和职业技能为核心来设计和运营，有助于在提高技能的同时灌输企业文化和战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力和战斗力。 （3）培训和管理模式：企业商学院实行内部为主，外部补充的建设思路，利用现代教育模式和手段，建设以电子化（E-Learning）等远程学习方式为辅，以面授培训方式为主的混合式培训模式。企业商学院将执行严格的“1+1全面管控体系”，全面推进商学院建设专业化，体系化，效果最大化。 （4）运作核心：企业商学院的运作核心是知识和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过企业商学院建造企业自身的人才生产线，打造出合格的企业人才队伍。发展历程：
1国外
企业商学院最早出现在1955年，它由美国的通用电气公司创立。这是一个位于纽约东部的集酒店和教室为一体的培训中心，在过去的50年中，一代又一代的通用电气的经理们齐集那里接受管理和领导培训。通讯巨头摩托罗拉下属的大学在全球设有14个分校，每年的教育经费在1.2亿美元以上。在《财富》全球500强公司中，有高于70%的企业拥有自己的商学院，以通过加强对员工的培训来提高企业整体的学习能力。在高等教育最为发达的美国，形形色色的各种公司大学已有1600余家。美国企业用来培训员工的时间相当于13所哈佛大学的授课时间，每年企业培训经费超过500亿美元，是美国高等教育支出费用的一半。跨国公司的经验已经证明：建立企业商学院是迅速提升企业应变能力、取得持久竞争优势的最佳选择。2 国内
2000年，国内的企业开始考虑把培训和人力资源需求结合起来，从而提高培训的针对性，加强企业自身的培训能力。有的企业走得更快，他们模仿世界500强的跨国公司的做法，着手建立起企业独立的内训机构，企业商学院就是从那时萌芽的。国内的企业建有自己商学院的知名者如清华-中旭商学院春兰大学、海尔大学、联想商学院、亚信商学院、新希望商学院、蒙牛商学院等一大批知名企业的商学院相继诞生;而鲜为公众熟知者如金大地企业商学院、武汉小蓝鲸企业商学院、广州梅山马利集团学习中心、威克多企业商学院等，也早在2000年就相继成立。商学院的建立，是中国企业发展史上的新纪元。因为企业商学院关注的是一个企业的核心——人才，它的主要功能是培养人才、推动企业转型及文化变革、满足企业对新技术提升的需求。而且这种关注不是一次性的投入，它将在企业内部形成一种机制，打造一个梯队式的人才结构。
推荐第8篇：《微店商学院讲师分享总结》
《微店商学院-杭州站讲师分享总结》
以下是讲师分享的部分总结，有图有真相哦~
发朋友圈的技巧
做微商第一渗透进客户里的就是朋友圈，给大家看你的商品，看你的人。首先，朋友圈应该怎么去发呢？这三种形式是我自己个人认为如果你初做微商，这三种形式慎用。第一种就是小作文式的，谁的朋友圈没几个卖货的，你一看朋友圈很多字，就跟读小作文一样的，我比较懒，阅读习惯不太好，我看那么多字实在是头疼，没有耐心一个字一个字的读下去，我还是愿意看书。第二个是狂热宣传式，这一种从字面上意思大家先理解一下。第三种就是盲目转发式，朋友圈盲目转发，我们发什么，他发什么，我卖130，他也卖130，你帮我代理，你给我赚人气还是帮我出货，就是不走脑子，不走心。
朋友圈撰写哪家强，我不能说我强，我自己简单总结了一下，这三点为基准，就是简单、明了、吸引眼球。以下是推荐的一些发朋友圈的小技巧~~
1、这种形式一个是减少你自己的时间，一个是减少你客户的时间，客户觉得看这个东西一眼就看明白这个东西是什么了，我要想要就了解，不想要就看一下条。
2、这个类型就是不知道你的客户是否需要，也不知道你这个东西别人喜欢不喜欢，那你就写的模糊一点，他不知道的东西自然来问你，他就对这个东西感兴趣，你逮住就别放手，肯定能成。
3、因为我是日本的代购，我说这可能是北海道必吃的一种巧克力，这是当地的一种特产，就好比所有人去了北京第一个想到的肯定是烤鸭，就是这样的感觉。你到这个地方必须吃这个东西，你不吃就跟没来似的，就让大家有这种想法，可能它很贵，我不舍得每次都去买，但是我值得去尝一尝。
4、我一般想推爆款或者我想把这个产品作为团购，作为最近两三大主打产品的时候我会做连续剧的方式发布，头一条引起大家的兴趣，第二条让大家详细的介绍，不用大家费心的去查这个东西好不好，比如我想了解一下这个东西的具体情况是怎么样，我不用大家动手，我自己找，我就会做小作文式的说明，这些说明可能会涉及到产品本身，也可能会涉及到这个产品出厂的厂家的企业文化也会介绍到。
5、可能新上的一部电影我永远不会去看首映，我一定要等我朋友跟我说这个电影真的特别好看的时候我才去，因为我自己不花冤枉钱，那我让我身边敢于尝试的人告诉我这个东西好不好。
粉丝关系的维护让客户变成你的朋友，他不会跟你计较这么多了，有的客户还给我宽心的，他说小欣我不介意，就这样吧。你的感觉只能是那我下一次给他更好的服务。咱们做微商就应该服务你的客户，让你的客户给你少点麻烦，少惹点事，那就是你自己的本事。
你对客户多一点耐心，给自己下决定的理由，你给他多推荐两句，他觉得这个东西特别实用，就买了。这个信任是需要培养的事，做微商时间是必须要付出的东西，时间需要付出。有人曾经说信任是件需要培养的事情。
最后小小的总结，情感营销是营销方式中最容易贴近顾客的，那就找到自己的路，我只是给大家分享的一些经验，大家可以学，凡事过犹不及，对于“度”的把握很重要，千万不要变成推销，之前的努力都白费了。作为微商经验的学习很重要，但是总归还是要付出才会有回报，资深的努力并不可少，不能说今天参加了这样一个交流会，回家之后就可以日进三万三，不可能，大家只能通过这些经验少走一些弯路，别人已经摸着石头过了河，别人给我搭了一个桥，我可以踏着这个桥过去，我可以过得更快一点，这个桥就适合你，你可能不太爱走，那你就根据这些经验，结合你自己的经验，走出自己的一条路。积累和坚持很重要，时间是必须的，不管是对你的客户还是对你自己多一些耐心，只有坚持下去，才能熬出头，你们也需要熬一熬。所以也希望在座的各位也能坚持下来，谢谢大家。
推荐第9篇：美容讲师岗位职责(网)
美容讲师岗位职责
岗位名称：美容讲师
直接上级：店长
主要职责：
1、搜集信息。负责美容市场信息的收集与反馈，中心及加盟店美容产品知识、美容手法的培训。
2、顾客关系管理。负责引导美容师和顾客间的关系管理，不断加强顾客忠诚度，提升经营附加值，通过专业的教育疏导，防范出现跟随美容师流失的现象。
3、消费者教育。通过良好的沟通能力，负责培养顾客的忠诚度，避免出现中心的产品和项目的专业程度与顾客述求严重不对称，引起顾客对中心的抵触情节。
4、销售推广。更大的发挥讲师和美导的职能，在与顾客达成交易的过程中，把专业抽象的商品信息通过言简意赅的语言来表达给顾客，促进销售成功率。
5、品牌传播。时刻注意自己的一言一行，将中心美容品牌价值的传播通过每一个细节来完美的完成，通过美容讲师的服务，用良好的言行，表述品牌价值的传播。
6、美容师的培训与指导。根据中心不同阶段的经营规模及经营方式，灵活调整培训内容。对新入职员工进行岗前培训（入职手法、产品知识、项目知识、行为规范、服务流程、销售技巧及企业文化等培训）。对老员工进行技能知识跟进监督，计划进行老员工的技能提升工作。
7、制订完善中心培训计划及方案，为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养，以及提供美容咨询，协助美容主讲者推广美容活动等相关工作。
8、参与大型促销活动主持及组织策划。
9、根据整体营销战略部署，参与制定针对客户及渠道的有效促销及广告方案。
10、针对相关策划案进行具体执行前的准备（物料准备、宣传推广等）。
11、在相关策划案执行过程中进行全局的调控并做好信息反馈。
12、对中心的相关会议进行策划、执行和调控。
13、沟通协调与广告、活动或会议等相关的一系列事务。
14、完成中心领导安排的其它工作任务。
推荐第10篇：储备专业讲师岗位职责
1.培训方案设计。2.需求调研分析。3.现场专业助教(客户关系维护、带活动、做游戏等)。4.效果评估。5.现场跟访等。
第11篇：培训讲师岗位职责(移动)
1.了解客户需求，制定培训方案。2.开发无线网络产品操作维护、无线网络规划、无线网络优化等相关课程。3.执行并优化技术培训体系课程，持续改进客户满意度。
第12篇：培训讲师岗位职责(软件)
1.负责标准客户培训和中高级课程的辅导、讲解。2.负责ERP实验室等院校业务、认证业务的交付。3.负责相关培训课程的建设与完善。4.协助培训中心经理发掘培训市场实现收人。
第13篇：讲师岗位职责(制药公司)
1.市场活动中产品知识的讲解及客户疑难问题解答。2.店面销售人员、加盟商产品知识培训。3.培训资料的整理及修订。
第14篇：金融 讲师的岗位职责
职位描述：
1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作
2、负责完成会议课件的编写、制作，并能根据客户需求及时调整会议和课程讲 座内容；
3、定期开展相关活动，制定活动方案；
4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；
5、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
6、讲授培训课程，解答疑难问题等；
7、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
岗位职责： 1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训；2.负责相关培训项目组织管理与实施； 3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理； 4.负责培训成交效果评估的组织及实施。
岗位职责：
1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训；2.负责相关培训项目组织管理与实施；
3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理；4.负责培训成交效果评估的组织及实施。 【岗位职责】
1、负责建立并不断完善公司的培训体系；
2、负责各项培训工作的规划、实施及总结反馈，并负责监督执行情况；
3、负责公司新进员工的职前培训和后续日常员工培训辅导跟进工作，并对员工绩效达成进 行跟进反馈；
4、负责编撰公司日常员工培训教材。．岗位职责：
1、负责公司课程的培训，讲授；
2、开发和提升专业培训课程，编写培训课件，不断完善培训素材、案例；
3、讲授培训课程,解答疑难问题等;（如监督学员学习情况、包括课题互动与测试等；对学员提出的问题给予解答；课下对学生进行辅导、指导学员完成项目开通、使用、等工作）
4、参与专业领域的讲师评定与管理。岗位职责：
1、协助金融讲师，分析师制定培训计划；
2、协助金融讲师，分析师研究金融课程，开发相关课程；
3、了解用户需求，并结合课程内容，体验，挖掘市场需求导向；
4、通过公司资源平台建立用户和分析师的沟通纽带，维护用户资源。岗位职责：
1、协助金融分析师进行视频直播的录制准备、整理行情营销文章。
2、搜集整理金融市场相关的信息、数据及时政新闻。
3、协助分析师进行公司证券投资的资本运作和管理。
4、协助金融分析师为客户提供专业的投资理财、证券信息分析研究。
5、对券商提供售前的管理和咨询。
6、协助营销人员进行市场分析。
7、时刻关注操作品种的价格变动和相关重要资讯。
8、按照部门主管的要求进行技术和基本面的分析，进行数据的搜集和处理。岗位职责：
1、培训工作计划的拟定.布置.监督检查.总结。对分公司培训部的汇报；
2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养.指导.考核.晋升.激励.业务分工的协调；
3、根据业务部门的需要，拟定营销人员的全年培训计划，并规划培训经费；
4、组织推动各期培训计划实施；
5、兼职讲师的管理；
6、培训经费预算与控制管理；
7、开展培训需求调研，改进教学技巧。
第15篇：种子培训讲师岗位职责
种子培训讲师岗位职责
一、工作权限
培训计划权；培训考核权
二、工作综述
为销售团队实施各项专业知识和技能提升培训，提升团队作战能力，以确保完成销售任务。
三、工作职责
1、制定销售部整体培训计划和培训大纲，包括新车上市培训、车型基本常识培训、销售话术培训、销售技艺培训、销售流程及规范培训、销售礼仪培训等，经批准后实施；
2、根据公司发展、产品类型和外部市场发展动向，设计、开发培训课题，编制培训教材和教案；跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
3、设计培训形式、方法和评估系统，组织培训实施；
4、针对厂家调查相关弱项进行重点培训和跟进；
5、观察销售顾问日常销售行为及协作能力，并提出改进及整改措施；
6、对销售顾问进行培训考核。
第16篇：加盟店培训讲师岗位职责
加盟店培训讲师岗位职责
职责一：沟通
1． 同加盟店负责人沟通：了解店内的业绩情况、员工思想状态。帮助并分析目前店内的需要解决的问题。
2． 同加盟店员工沟通：了解员工技术、服务、业绩、心理活动等情况，以便根据实际情况制定切实可行的计划。 职责二：培训
1．根据沟通的结果，制定培训计划、培训对象、培训时间、培训内容。
2．关注员工的培训接受情况，及时调整并安排考核追踪结果，确保每一位员工都合格优秀。 职责三：汇报工作
1．定期认真如实填写《讲师下店反馈表》，并向加盟店负责人进行工作汇报。
2．定期认真如实填写《讲师下店反馈表》，并向总公司进行工作汇报，以便及时调整工作方向，取得最佳处理方案。 职责四：辅助销售
1．协助加盟店员工，以顾问老师的身份，给顾客提供分析和建议，并推荐适合的产品和疗程。
2．提升员工的能力，间接拉动业绩 职责五：会议
协助加盟店负责人或组织开员工例会，针对出现或可能出现的情况进行总结分析，提出解决措施和办法。 职责六：员工思想动态
及时了解员工思想状况，关心员工的生活，提高员工的积极性，鼓舞员工士气。 职责七：培训结束
1．经公司同意，在培训即将结束时，要与加盟店负责人沟通后，交接相关事项。
2．回公司后要向领导提交下店述职报告。
第17篇：建立企业商学院
建立企业商学院
我们可以看到，企业商学院实际上是企业在提升人力资本过程中努力探索出来的一种解决方案，从外训、内训到企业商学院，企业培训的针对性不断加强，覆盖面越来越大，对企业的作用也越发重要起来。
追求针对性的过程
对于企业来说，人力资源是最重要的资源之一，人力资源战略应该是企业最重要的战略。企业提升人力资本无外乎两种办法：培训和挖人。
国内企业不惜重金挖人才的实例不少，但是，企业为空降兵支付的成本和他对企业所起的作用常常不成正比，有时，空降兵对国内企业的破坏力和杀伤力要比他对企业的贡献大得多。
既然挖人不是上上之策，国内企业开始转向自己培养人才。企业的自我培养经历了两个阶段，先是送出去培养，即所谓的带薪培训。这种培训比较适合技术型和操作型的人才，但对企业管理人员帮助不大，因为外面采用的公开课程针对性较差，解决不了企业的实际需要。另外，这样做投入高、风险大，把精挑细选的优秀人才送出去培训，人家一学完可能就跑了，企业没有能力留住人才。后来，企业开始采用“请进来”的办法，对企业员工特别是顶梁柱的管理人员进行现场培训或企业内训。
在1997年以前，企业比较多地请各个大学的教授为企业员工做培训，帮助大家开放思想，把握宏观的趋势。这种培训与专业技能基本无关，对企业没有太多实质性的意义。1998年以后，培训公开班、专业的培训公司纷纷出笼，企业开始请进专业的培训师为员工做培训，培训市场持续升温，所有的培训师都在涨价。这种培训也存在问题，培训师多是讲些通用的东西，培训内容仍然缺乏针对性，同一个讲师给不同行业的企业讲授的内容基本上一样，或者不同的老师所讲的内容有可能重复，这不仅是一种浪费，还会影响员工的积极性。
2000年，国内的企业开始考虑把培训和人力资源需求结合起来，从而提高培训的针对性，加强企业自身的培训能力。有的企业走得更快，他们模仿世界500强的跨国公司的做法，着手建立起企业独立的内训机构，企业商学院就是从那时萌芽的。起初企业大都与大学合作，或者请专业的培训公司帮助企业做培训计划，企业商学院基本上没有自己的培训师和自己的课程，课程是外包的，针对性还是不够。
谁需要企业商学院
从企业规模上看，商学院更适合大中型企业去办，最少应该是1000人以上的企业，因为设立企业商学院是一笔不小的投资。蒙牛大学，它第一年的投入就是500万，所以小企业不适合做。
从企业自身发展的阶段来看，成长特别快的企业、人力资源已经成为潜在威胁的企业更需要做商学院。比如蒙牛，因为企业成长很快，4年内销售额从4000万增长到21个亿，员工从300多人增长到6000多人，快速的发展对企业的人力资源带来很大的压力，这样超常规发展的企业迫切需要建立自己的培训体系，所以就有了蒙牛大学。另外，处于改制期的企业，还有一些兼并重组的企业，最好在企业改制之前先做好内部培训，但是否建立商学院可视情况而定。
企业商学院的数目飞快增加着，但实际上企业商学院不是随便就可以办的。要通过企业商学院加速对人才量和质两方面的培养，以配合整个业务的高速成长。如果忽略了这个前提，只是为赶潮流开办商学院，就会出现名不副实的尴尬局面，使得内外都不满意。在外部，要看这个企业是不是在市场上有比较高的知名度和认可度，知名度是整个企业的形象，认可度是市场上对企业的接受程度。从内部来看，企业商学院更多依据
于这个企业是不是有业务驱动，有没有需求。企业发展到什么程度，就对内部人才的培养有什么样的需求。有没有一支内部专业培训队伍；有没有一套自有培训课程；对学员的考核评价有没有一套长期的跟踪系统，可以作为一个成熟培训体系的三个衡量标准。从金蝶商学院和爱立信中国学院的定位看，他们与企业的发展规模、行业特点均十分配适。所以，公司商学院在创建时应考虑企业规模、投资经费、服务于企业内部还是内外兼顾等因素。成长特别快，人力资源已成为潜在威胁的企业最需要设立企业商学院。
第18篇：企业培养内部讲师
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训;其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大;最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升“KSA”等人力价值。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。
台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的QQ码
培训师需具备良好的EQ和健全IQ，培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是“IQ急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。
四、学以致用，在自己岗位上做到最好。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者，我们在日常营销工作中，管理工作中，每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙，都是一次同事间、客户间心与心沟通过程，都可以视同为一次或大或小的培训活动，我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿，经常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。
企业怎样培养内部讲师
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就目前培训市场的火爆程度来看，可以知道很多企业把内部培训，放在重要地位而不是以前的从属，甚至有些公司建立内部讲师制度，把培训讲师的培养，当作大事来抓。但我个人认为企业建立内部讲师队伍不是个好事，如果思路错误，将浪费很多资源。
说到这里，有人会问：“你郝志强整天在外面给企业上课，如果企业的课都让内部讲师上了，那你们这些专业做培训的怎么办?”这样的说法有道理，但显然太偏激。一般来说企业建立内部讲师队伍，会有下面几个问题。
培训讲师的专业性问题。如果企业内部的讲师真的很厉害，那他为什么不出来做?出来做专业讲师，收入比内部讲师高，社会地位高，时间由自己安排，不用看上司脸色，不好的课可以不接，多自由多快活?这么厉害的人，企业怎么能留得住?如果企业内部讲师的水平不高，那他在企业里面也做不好，怎么能是个好的讲师?只能勉强对付内部的初级员工而已。优秀和一般中间的状态将很难把握。另外，学员认为外部的讲师，专业性好，而内部的讲师，专业性要差一点，所谓的“家花不如野花香”，这也是客观事实。内部讲师长处，在对企业的了解上，外部讲师的长处，在课程体系和授课的技巧上。所以从这个角度来说，内部讲师本身将是非常不稳定的职业，企业培养他们的成本会很高，一不小心就飞走了。本人以前就是企业内部讲师，后来出来做专业讲师的。
选择内部讲师也是个问题。接触过讲师这个职业的人都知道，培训工作对讲师的要求是很高的，不是一般人可以做到的。培训讲师需要有相关课程的实战经验，要有充足的理论基础，有良好的个人形象，有很好的口才，有以别人为中心的思想模式，总之对企业来说，优秀讲师是很难找到的，也是很难培养的。这个选择讲师的过程，让社会来做，要比企业来做更便宜。况且特别优秀的人，不会以讲师为职业方向，讲师很大程度上是“体力活”，每天都罚站，就是一年讲上100天课程，收入又能有多少呢?特别优秀的人都做顾问，或者是企业的高层管理者，拿几百万的收入了。所以讲师其实是个人化非常强的职业，只有“好为人师”的人，只有以“聚天下英才而教育之”，为乐趣的人，才可以长期从事的行业。对企业来说，培养这样专业的讲师，将非常不现实。
课程的研发问题。企业内部的讲师一般来说，都要成为万金油，什么课都要上，都能上，才是合格的内部讲师。这些万金油的课程，只适合基层的员工，或者是企业文化、沟通、团队之类的课程。这些课的质量不高，能讲的人很多，已经逐渐走下坡路，内部讲师研发的课程，将很难做到深入和提升。而社会上的企业，要求专业讲师是某方面的专家，如果讲师什么课都能讲，那一定会被淘汰，也没有人能讲得好。
以上是从专业性、选择讲师、课程研发，这几个关键点出发，来探讨培养内部讲师的困难，只是一些角度的观点。对于一些企业，它的规模大，内部讲师可以用比较长的时间来开发课程，一个课程可以讲很多很多次，那么开发课程的成本，可以降下来，用内部讲师就是合算的。如果老板给内部讲师比较好的薪酬，和一些灵活的工作方式等之类的说法，那当然可以留住优秀的讲师。有些课程的专业性很强，外部讲师做不了，或者要价太高，还是内部讲师更好。当然了，这些都是适合于某些企业的特例，具体问题还是要具体分析。
说了这么多困难，和一些特例，那企业怎么理顺培养内部讲师的思路呢?要不要在企业倡导内部讲师制度呢?我觉得老板该喊的口号还要喊，借助培训市场的东风，把优秀分子留住一段时间，也是好事。但在操作上要注意下面几点，如果给基层员工的基础课程数量不大，就没有必要设立内部讲师。和企业实际密切相关的课程，可以给高级经理上，成为他们工作职责的一部分，让他们结合自己的业务实际，来培训中间层次，给他们一个教育别人的机会。企业要培养这些高级经理做讲师的技能，或讲课的兴趣。然后再适当地引进一些外部讲师，给他们学习和交流的机会，这样内外结合的方式，比较平衡，可以避免前面说的几个问题。
第19篇：企业讲师活动主持词
讲师活动主持词
男：尊敬的各位领导 女：亲爱的同事们 合：大家，上午好！
男：播种一个信念，收获一个行动；播种一个行动，收获一个习惯；播种一个习惯，收获一个命运。
女：今天，我们汇聚一堂，在这里播下信念的种子，用实际行动孕育他生根发芽，用良好习惯浇灌它茁壮成长。我们将一同收获学习的硕果，一同分享传授的快乐。
男：为丰富企业文化内涵，营造积极进取、朝气蓬勃的企业文化氛围，给职工提供一个展现自我、提升自我的平台，给广大职工提供一堂有意义且内容丰富多彩的课堂，我们将迎来由„„举办的“„„风采杯讲师活动”。
女：首先，我荣幸的向大家介绍出席本次活动的领导，他们分别是：„„感谢您的到来！
男：下面，让我们以热烈的掌声欢迎„„领导为本次讲师竞赛致辞。
女：感谢领导的致辞！
现在我宣布，“„„风采杯讲师活动”正！ 式！ 开！ 始！
男：接下来，让我们一起欣赏讲师们的精彩表现。
„„ „„ „„
女：“腹有诗书气自华”，这句话在讲师们的身上得到了最好的印证，斯文优雅、德才双修，感谢大家的精彩分享，让我们在这么短的时间内得到一次精神的洗礼，进一步将企业传统文化的学习贯彻到底。
男：复杂的事情，化繁为简，是逻辑的魅力；简练的话语，清晰明了，是语言的魅力；温故知新，开阔眼界，是分享的魅力。
女：短暂的上午，八位讲师为大家讲解了他们各自擅长领域的小知识，我真是有一种听君一席话，胜读十年书的感觉。不知道在座的大家都有什么样的感受呢？„„领导也有一些感悟要和大家分享。
男：让我们掌声欢迎
女：感谢„„领导言浅意深、入木三分的精彩分享，三个小故事蕴含大道理，确定目标，反躬自省，我们要做一个不断增值的人；关注细节、找准定位，我们要学习乔吉拉德岗位成才；打好根基，不怕磨砺和雕琢，我们最终会像竹子一样，演奏出悦耳动听的精彩人生！
男：相信通过此次讲师展示活动，广大员工的培训、学习热情将大幅高涨，我们在日后的工作学习中要一起相互学习、相互交流，共同成长、共同奋斗，我们每个人不应该只作一名优秀的耕耘者，更应该作一名优秀的传播者。
女：我们和着青春的节拍，踏着时代的潮流，谱出工作的狂想，畅谈成就的辉煌！至此，《„„风采杯讲师活动》就要圆满结束了。
男：非常感谢各位领导对本次活动的指导和支持，同时也向各位参加本次展示活动的讲师们表示衷心的感谢，正因为你们的参与才使得今天的比赛精彩纷呈！
女：《„„风采杯讲师活动》 合：到此结束！ 谢谢大家！
合影留念
第20篇：如何做好企业培训讲师
如何做好企业培训讲师
了解成人学员的心态
1.成人要的是实用的知识，而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子，并且设法把知识直接应用在 学员的情况中。
2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。训练师应配合 使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员，席尔波德会对他们演讲；习惯用看的方式者，她利用PowerPoint 呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的问题；此外，给学员时间思考。
3.成人学员有不同的背 景。成人因背景，以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异，学习方法不同。要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。比方说，年纪较大的学员可能 会喜欢幻灯片的字体稍微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有助于 提升工作效率的信息和技能，所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们 思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们 拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是，让学员先自我介绍，告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验，然后，她会把所有学员的经验全 部加起来说：「在这间教室里，大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说，她传递的讯息是，学员已具备知识，他们可以借着彼此分享信息的方式，丰富他 们的知识。席尔波德说：「然后，我会出一个问题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。」
6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息，自己找出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训 练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算机，参与小组活动，利用信息解决复杂问题。席尔波德说：「训练是 教导学员一些观念，教他们把这些观念应用在新的情境中，解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤
一、
二、三，训练必须要能影响到整个人：态度、技能和作批 判思考的能力，因此，他们会变得更加独立，能够用所学的信息解决现实世界中的问题。培养授课技能
7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验，因此，在解释理论如何应用在现实情况中时，有实例可引用。席尔波德用一 些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。
8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目 标，然后，你可以协助他们把这些信息应用在工作上。
9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念，方便学员 吸收信息。
10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息，因此，应以简单扼要的方式呈现新信息，以 抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分，说明重点。
11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境 下，学习效果最佳。学习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员，以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情境，会让成人学员觉得一切在掌控中，他 们会勇于提出问题，带动学习步调，彼此相互学习，不怕犯错，若有不瞭的地方也会要求训练师作进一步说明。
12.使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。席尔波德认为，有关不动产业的信息往往以演讲方式呈现，但她发现成人对演讲感到厌烦。她说： 「我一天教六到七个小时，而学员最不需要的就是听训练师在讲台上演讲。」席尔波德用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小组 合作、个别练习和问题等方式授课。
13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧，你会鼓励学员在感到困 惑时提出问题。你可以鼓励，并给学员时间提问题，藉此知道学员的了解程度。席尔波德说：「学员发问时，我可以从中注意到他们是否有不懂的地方，然后再把他 们不懂的观念更清楚地说明一次。
14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料，而且会善用资 料。搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、专家和专业协会。
15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿 的能力，能清楚表达意思，学员一看即懂。
16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。
17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息，能用浅显易懂的方式呈现信息。席尔波德说，她个人最引以为傲 的是，了解到有人向她挑战没有关系，因为她并不知道所有问题的答案。她说：「事实上，训练师若表现出他们是万事通的模样，学员可能会对他们相当感冒。没有 人什么都懂的。」更重要的是，你必须知道如何找到问题的答案，下次上课时再给学员答复。
18.加强分组技巧。你必须知道如何分组，而且懂得与他们互动。你必须懂得如何影响小组完成他们的工作，满足小组成员的需要。席尔波德会出问题给小组解决，要求他们脑力激荡， 把可行的解决办法一一列出。她说，这招非常管用，能激发学员积极投入。她认为，成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学 和才干。你的工作是在成员进行脑力激荡时，
从旁给予协助，因为他们在讨论过程中可能意见不合。如果你让小组成员彼此相互尊重，你可以帮助这个小组解决问 题，最后获得共识。
19.注意学员的反应。培养表达看法、观察事物所得和判断的技能，而且透过口头和肢体语言 等方法了解学员学习的进度。
20.培养使用新科技的能力。席尔波德说，这三年来，不动产业的训练师在训练学员 时使用新科技变成是不可或缺的，因此，她会训练学员在计算机上打出所学的观念和解决问题。经过训练后，他们可以透过电子邮件和网站与她连系。
21.做一个有效的评估者。你应该能用数种不同的方式评估课程规划、内容和讲师授课方式对学员的效果。评估方式包括评量表、学员直接的反应，以及与客户的讨论结果。
22.要有弹性。你必须经常注意学习环境，而且要能随机应变，根据学 员的需求和不同状况立刻改变环境。
个人能力
23.满足你的学习欲。你热爱学习是非常重要的，你本身爱学习可以激励你不断提升你的训练方法，以反映行业的改变。设法把你自己的需求转化为不断学习、对从事行 业的兴趣，以及充实你的专业知识。
24.尊重学员。学员受到尊重时，他们自然能敞开心胸学习。训练师应把学员 看待成有智能、成熟的成人，拥有重要的知识和经验。席尔波德认为，学员必须感到受人尊重。关心学员的感受和尊重他们的看法是非常重要的。
25.刺激学员。你必须能刺激、鼓励学员参与，你必须很积极地呈现信息给他们，并以幽默的方式引导他们参与讨论。
26.有效沟通。你应具备良好的言语沟通技巧，懂得非言语的沟通方式，而且能够耐心倾听其它人的观点。
27.善用幽默感。席尔波德说：成人乐在学习时，学习效果最佳，这是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓励成人投入非常重要。
28.扮演领导人。你若能作为学员的模范，并且为他们建构一个具启发性的情境，可以激发他们的潜能和狂热。
29.强化解决问题的技能。你必须能把事实和数据应用在解决商业的复杂问题上。
30.培养批判思考的能力。训练师必须能够有创意且合逻辑地运用很多观念，不让个人偏见左右思考。
31.建立人际关 系。与你从事行业各领域的重要人物建立关系，确保你可以与机构内外的专家取得连系。
32.留些时间思考。要检 讨你最近的训练课程优缺点，用心想下次要如何加以改善，做得更好。席尔波德建议检讨方式包括评量表、阅读、与专家讨论，以及参加专业协会的研讨会等。
33.切勿忽视个人应不时充电。训练需要精力；你必须适时休息让自己永保活力充沛。席尔波德说说：四处奔波授课相当累人，要 让自己有时间好好地用餐、睡眠充足和适度运动，才能保持身心健康。她建议写日记让自己有思考的时间。
