1.不断完善并健全设备管理制度,建立并贯彻落实各项设备管理规范。2.及时高效地诊断并解决生产设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。3.主持设备的日常维修工作。4.参与设备的选型和招标工作。5.定期对生产设备进行巡检。
物业公司消防主管岗位职责
一、在经理的领导下,负责公司的消防工作,制定消防工作计划、制度、灭火行动方案,检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备,组织消防培训、消防学习,与各部门配合共同做好消防工作。
二、负责检查消防系统的运行情况,监督执行消防制度的实施,消除一切火灾隐患。
三、制定全年消防工作计划,并递交部门经理。
四、指导和检查各部门的消防工作,定期对各部门员工进行消防培训,组织消防学习和消防知识考核,提高员工对紧急情况的应变能力,做到平时能防,遇火能救。
五、针对重点防火部位定期进行检查。
六、负责整理、保存全部有关消防工作的档案及事故报告。
七、每月向部门经理递交月报,年终递交《消防工作总结报告》。
八、定期整理消防隐患报告,组织消防部门例会,传达指示,布置工作,及时整理会议纪要,督促落实。
九、建立防火安全委员会和义务消防队,并定期开展消防宣传活动。
十、搞好扩建、改建工程与消防工作,要求施工单位签订《消防安全协议书》。十
一、制定动火管理制度,负责核发《动火证》,保证动火作业的安全进行。
十二、做好领导交办的其它工作。
十三、根据不同时期的工作重点公司将有权对该岗位职责做出相应的调整。
十四、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
十五、无条件遵守公司一切合理的工作安排。
1.负责全国各地工程人员的工作跟进及安排。2.发电机房方案、图纸、预算的审核。3.相关发电机房对外的业务联系、协调,相关部门间的沟通。
工程主管岗位职责
一、全面负责工程部的管理工作,向项目经理负责,并接受总经理和行政办的督导。
二、有高度的责任心和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。
三、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
四、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作,发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核工作。
五、深入现场,跟进工程进度。保证按期完工,做到安全第一的情况下工程质量第一。
六、制定、完善各项设备管理规章制度,建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。
七、编制和审批公司项目施工计划,定期总结分析项目施工任务完成情况,及时解决项目施工活动中遇到的问题。
八、及时、高效地诊断并解决设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。
九、主持设备的日常维护工作。
十、与各个部门之间密切配合,相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
工程主管岗位职责
1. 在管理处经理的直接领导下,负责工程部的全面管理工作,包括总值班室、仓库、内
务、对外协调、人员、采购、物料、保管、发放、资料管理等。 2. 监察及指导部属完成公司下达的各项管理指标和经济指标。 3. 贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》,确保工程部管理的设施、设备处于安
全良好的运行状态。
4. 执行政府部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理教育,建立各级安全制度,防
止发生事故。
5. 对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,保证设施、设备的正
常运行(每周必须进行一次全面检查,每月不少一次夜间查岗)。 6. 负责组织制定设施,设备维修保养计划和方案,并组织检查和落实。 7. 控制及监察各项维修保养成本,制订工程物料采购计划和能源费用计划。
8. 负责设备维修和土建工程修理项目的施工组织及人员合理调配,保证工程质量,尽可
能降低费用。
9. 安排、督导、检查维修分包商的保修、保养工作,举行定期会议,协商有关报价,安
排并检查其维修保养工作。
10.审查业户装修工程图纸,协同其他部门共同监管其装修工程。
11.杜绝无证上岗,并对员工进行政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能
力和素质。根据员工表现如实提出使用意见。
11.负责组织对公司接管机电设施,设备进行验收及配套设施完善工作。12.负责组织技术文件和设备档案的保管、建立和管理工作。
13.协调好与其他部门的关系,及时处理客户对本部门工人职责范围内的投诉。14.定期向管理处经理汇报工作,完成其交办的其它工人。
运行组人员岗位职责
1.负责对大厦机电设备的运和值班,处理一般性故障,参与、协助设施、设备的维修保养工作,对发生的问题及时向工程主管汇报。
2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调等设施、设备的情况,、掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
3.定时巡视设备房和设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。 4.配合所在管理处工作,建立良好的合作关系,及时处理维修投诉。
5.保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放。
6.负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7.遇到突然停电或发生其它突发性事故时,应从容镇定,按规程操作,及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识,做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。
9.协同供电局抄表员确认用电总量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题、杜绝浪费。 10.积极完成上级交办的各项临时任务。
11.负责高低压配电房、变压器房、中央空调机房、水泵房及地下室各动力照明电柜的正
常供电、供水,市电停电时负责发电,熟识和掌握相关设备的运行和操作程序,并在 当值期间做好运行记录工作。
12.负责高低压电柜、风机房、发电机房、水泵房的清洁保养工作,具体设备保养、机内
外吸尘每季不得少于一次,由主管有计划分配到各班值班员去落实,应做到无尘、无
锈、无松脱现象。
13.每班巡查地下室潜水泵工作状态一次,雷雨天气每两小时巡查一次,确保潜水泵经常
保持良好的工作状态。
14.认真观察设备运行情况,设备发生故障时,应及时采取措施处理,并向上级汇报,及
时组织检修工作。
15.负责开关大厦的公共照明、停车场及广告灯箱等有关照明,同时每班检查高低压配电
房等重点机房应急照系统,确保正常动作。
16.负责接听和处理业主/租户投诉及求助电话,认真填好记录单并组长安排具体维修人员
执行,保持电房干净整洁及物品放置有序。
17.值班人员要认真遵守劳动纪律,不得擅离岗位、玩忽职守,不得让无关人员擅入高低
压配电房及各重点机房,严肃嬉戏、闲话、打闹、吃零食、干私活。
18.按时认真进行交接班,交班前应作好准备,移交双方要当面清点,交待事项要清楚准
确的写入记录,前一班的工作不得推给下一班去做。 19.遇恶劣天气时要加强巡查,防止意外发生。 20.特殊情况需服从主管领导的特殊高度。
维修组人员岗位职责
1.执行公司制定的《机电设备管理工作手册》,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法,做一名合格的维修人员。
2.按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并认真做好有关记录。 3.定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁。 4.严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。
5.发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常完好。 6.定期对设施、设备进和行全面巡视和检查,发现问题及时处理。 7.负责管理处和本部门计量器具的检定工作。 8.积极完成上级交办的各项临时任务。
9.熟悉掌握大厦的供电、供水、排污系统的走向和实际操作方式,了解消防系统的处理方法。
10.负责大厦所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作,按规定时间管理公共场所的灯
光照明。
11.负责大厦各种机构设备和供水、排水、消防系统的维修保养工作,发现问题及时调整
修理,并向组长汇报情况。
12.做好线路、开关防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态,必须找出原因加以
纠正。
13.对设备维修中所需备件,包括备用零件、备用部件、备用组件要妥善管理,并保管好
和正确使用各种工具。
14.坚守岗位,服从上级调动,应急修理任务未完成时必须坚持加班完成,保证大厦正常
运转。
15.按照领料制度要求领料,尽可能降低材料损耗,提高维修质量。
16.培养良好的职业道德,遵守公司各项规章制度,保持热情、认真、细致、善始善终的
工作态度。 17.认真学习和掌握大厦工程维修各方面的知识和多种维修技能,做到能独立处理维修项
目范围内的各种技术问题。
18.严格遵守操作规程,按规定时间巡视检查设备等各项目,做好交接班记录并对接班人
交代清楚。
维修组组长岗位职责
1.了解供电、给排水系统设备的基本构造、性能、操作及维护方法。
2.督导下属员工贯彻底执行既定的工作规程及制度,工作以身作则,技术精益求精,协助上司做好班组管理工作。
3.检查早、中、晚供电、给排水系统的运行技术状况,监督班组完成日工作安排。 4.现场督导维修工程,控制质量与进度。 5.审阅进行报表,掌握系统当天能耗状况。
6.协助工程主管制定供电、给排水系统设备的维修保养计划和备件数量,对工作标准、质量及效率进行监控。
7.带领下属处理设备运行故障及填写零部件更换记录,并按时将记录上交。 8.协助工程主管检查各分包商之工程水准,并对该工程提交报告。
9.对业主装修加改工程图纸作检查及向上级报告,巡查业户是否按图纸施工及符合安全要求。
10.与其他班组进行工作协调和沟通。
11.定期向工程主管汇报,完成其交办的其他工作。
值班电工岗位职责
1.严格执行安全操作规程,掌握高压设备、设施的基本原理、性能和维护方法。 2.坚守岗位,监视各仪表的运行情况,按时抄录各项数据,并做好交接班工作。
3.做好日常设备维护、运行操作、缺陷处理、事故处理等工作,并按时巡视检查设备,杜绝事故隐患。 4.发生事故时,应按照操作规程进行处理和防止事故扩大,并将事故及处理经过详细记录,及时向上级和供电部六报告。
5.当值人员有责任向外来进行检修、试验的工作人员介绍设备运行情况,交待安全注意事项;如有违反规程等不安全现象,有权提出改正或暂停其工作。 6.积极参加业务学习和技术培训,不断提高业务水准。
7.按规定进行配电房及附近范围的清洁,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
8.按时巡视各配电柜和配电箱,要配备各种规格保险丝管,以便更换,对线路接驳处螺丝、空气开关触点进行定期检查。
9.按运行记录表检查后备发电机组是否正常动作。 10.定期保养电动机构及其控制机构。
11.向工程领班负责,努力完成上级交给的其他任务。
弱电技工岗位职责
1.负责巡查及清洁弱电机房及消防中心,确保消防、电话、广播和闭路监控系统及对讲门铃系统能够正常动作。 2.按各系统不同要求,检查有关线路和管理井是否正常及安全。 3.记录系统的运行情况,如发现问题应报告上司及时处理。 4.为管理处及客户安装、维修电话或分机。 5.熟悉所分管系统之原理、性能电话或分机。
6.完成定期维护保养计划,做好防火、防潮、防静电工作。 7.禁止非工作关系人员进入音响及闭路监控室。 8.完成上司交办的其他工作。
电梯技工岗位职责
1.严格执行安全操作规程,熟悉电梯构造、性能和一般维修保养方法。
2.按公司规定的时间开放电梯,监视和掌握各电梯的运行情况,确保电梯正常运行。 3.完成周、月和年度的电梯保养任务,并检查保养质量,经确认后将记录存档保管。 4.懂得故障及紧急应变措施(乘客被困解救办法),及时排除电梯故障:及时处理应急停机故障,接到应急故障后应迅速奔赴现场,先将电梯中被困客人救出,然后排除电梯故障。 5.负责保持大厦各电梯机房、电梯、电梯间的清洁,做到三无。
6.当进行定期检查时,须在首层放置“暂停服务”的标识牌,非特殊故障的检修,应安排在电梯使用率最低的时间内进行。
7.积极参加业务学习和技术培训,不断提高业务技术水平。 8.搞好各工种的配合,努力完成上级交给的其他任务。
发电房值班岗位职责
1.贯彻执行大厦的管理制度,严格遵守高低各项操作规程、值班的岗位制度和规定。 2.每班次必须认真检查各变配电设备运行状态,并做好记录。 3.必须一专多能,协助各班组的工作,提高维修工作效率。
4.熟练掌握大厦供电方式、线路去向、设备技术性和实际操作方法。
5.随时准备好停电时的应急发电措施,三分钟内要有电供应给电梯,确保照明的用电,保证大厦能正常运转。
6.定期对发电机组、变配电设备检查维护保养工作,并每周试发电一次,确保正常运转。 7.认真做好发配电房安全防火、防事故工作,保管好高压电路检修工具,定期检查绝缘情况。
8.遵守各项规章制度,不得在电房会客,不得擅自离岗或串岗,不得偷懒或睡觉,遇有人进入电房时一定要查看。
9.必须服从上级调配,按时上班,如有特殊情况,必须提前书面申请方有效,值班人员应一更接一更,如遇下更人员未到岗,前更应继续值班至有人接班为止。
10.每班次要做好发配电房的卫生,做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净),
做好交接班的工作,交班人应将当班重点情况和相关事宜交代清楚并记录下来。
工程主管党治军岗位职责:负责铁塔公司零星工程全盘工作,负责每项工程的日常资料制作、收集、上报,与甲方公司的沟通,工程安全、质量、进度的管控,工程费用的跟踪及报销,了解掌握运营商相关工程信息。
部门领导交办工程后制定项目审批表---经部门领导批复----财务部会计核算费用---上报主管副总、总经理、董事长---财务部经理确认可以施工后安排施工,与甲方项目主管核对工程---现场勘测---施工前的资料制作----监理公司对接---对工程施工的安全、进度、质量、工艺把控---完工后联系甲方、监理公司组织验收----完工后的资料制作提交甲方、监理公司----公司的完工报告----上报部门领导----财务会计审核----上报主管副总、总经理、董事长---财务部经理核定费用后开具施工票据----提交付款流程----跟进付款流程----施工费的报销 日常工总中主要涉及维护部、综合部、财务部
维护部:关于铁塔公司的零星工程由维护部项目主管(动力主管、基站主管)统计,甲方审批后由建设部电信主管申领材料,安排施工队,完工后的费用跟踪。
综合部:电信主管确定派发货物数量后,通知综合部经理雇车(拉运费、装卸费、插车费由综合部把控),由建设部陪和综合部安排发货
财务部:工程项目审批表、项目变更审批表、完工报告、工程费用核对、甲方、施工队费用确认均与财务部会计对接,经财务部会计审核后建设部工程主管核对所有工程费用,并及时告知财务部收工程支项明细
工程主管岗位职责
1、执行岗位责任制、操作规程等各项规章制度,并做好部门年、月度各项工作计划、年度设备保养计划、物资预算计划,并监督计划的落实;
2、管理使用好本小区的设备设施,使设备设施处于良好的工作状态,高效、低耗、安全运行,对管辖区域要严格做到三干净(机房干净、设备设施干净、场地干净)、四不漏(不漏电、不漏水、不漏油、不漏气 )、五良好(润滑良好、保养良好、调整良好、紧固良好、设备性能良好);
3、做好班组管理工作,解决技术上的疑难问题,对本部门的整体服务质量和安全负责;
4、做好部门日常管理工作,设备发生故障时,组织力量抢修,保证设备的正常运行;
5、拟定备品备件计划,报项目经理审核;
6、做好机电设备设施维修、保养的技术档案归档监督工作;审核设备维修、故障排除、更换零部件的相关表格,每月提交项目经理审阅;
7、不定期抽查巡视机电设备,督促员工做好巡视记录、保养记录和维修记录等相关表格;
8、负责工程遗留问题的协调处理;
9、负责部门员工的培训、部门之间沟通协调、员工绩效考核工作;
10、参与洽谈、评估工程外包项目,对外包工程的质量监督,接管验收、装修申请审批工作;
11、负责部门入户维修、公共维修的监督工作,做好投诉、回访、走访工作。
工程主管岗位职责 职责, 岗位, 工程, 主管 工程部主管
1、岗位职责 1.1、
负责本辖区的各类工程管理工作。包括设备的运行管理和维修、养护、技术资料的管理、与工程有关的对外联系、工程部各岗位技术工人的管理。
1.2、
负责制定辖区设施设备的维修保养制度、操作规程、维修标准、巡视制度、值班制度等各类管理制度和设备的保养计划的制订等。 1.3、
负责辖区各类设备维修保养计划的落实和实施,运行状况的定期检查、设备故障的检查与组织维修,紧急故障的抢修等,并有记录说明。 1.4、
负责定期检查辖区各类设备存在的问题和隐患并及时解决。 1.5、
负责调配工程部各岗位员工,包括根据工作需要安排和调配员工日常工作,做好工作日志。并对其进行授权范围内奖惩的权利和辞、聘工程部各岗位员工的建议权。 1.6、
承担辖区设备完好率、维修及时率、维修准期率、维修合格率、业主满意率、以及业主的投诉率、安全事件率。
1.7、
负责辖区与供电、供水、供气、有线电视、电话、可视对讲及供电、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系。 1.8、
负责配合公司总工进行工程技术方面的沟通工作及对外联系工作。具体办理和落实各项与工程有关的协调工作,确保各方沟通渠道畅通。
1.9、
负责整理和搜集与工程有关的各类资料和文件,包括工程图纸、交竣工资料、、设备使用手册和说明、相关规程规范等及归档保存。
1.10、负责组织工程部向业主提供公司规定范围的服务和有偿特约服务,为公司开展多种经营,增加公司收入。
1.
11、负责定期对本部门员工已完成的工作进行抽查、复验、考评,并作好记录。发现问题应及时纠正。
1.
12、负责员工技术培训工作,编制培训计划,定期对工程技术人员的技术状态进行考核工作。并加强对新技术知识和管理知识的学习,不断提高自身业务水平和工作能力,提高自身素质。
1.
13、
负责辖区业主室内入住时遗留问题与开发商协调事宜,并负责业主装修的监管工作。 1.
14、
负责制定突发事件预案,并组织实施。
1.
15、
负责组织制定设备重大维修保养计划及工程部备件购进计划,并组织实施。
1.
16、负责处理工程部业主投诉应答工作,承担工程部回访工作。
1.
17、
加强对新技术知识和管理知识的学习,不断提高自身业务水平和工作能力,提高自身素质。 1.
18、
领导交办的其他工作和临时性工作。
2、管理标准 2.1、
服从公司管理,遵守公司各项管理制度。 2.2、
对辖区所有硬件设备的正常运行、工程人员的管理负全责:挑选和配备下属各专业岗位人员,保证辖区各类设备设施运行正常。安全事故率0。
2.3、设备完好率保持在98%、零修、急修及时率98%、准期率100%、维修合格率100%、返修合格率100%、业主满意率95%、业主投诉率不的高于3% ,安全事件率0%。
2.4、检查本部门各岗位规范及操作规程的执行情况,督促检查本部门员工严格执行岗位责任制,操作规程及设备检修保养制度的实施情况,确保辖区各类设备能够妥善维修和保养。
2.5、根据工程部预算,做好工程部采购计划,监督及控制工程部的开支。以最低的费用开支保持辖区机电设备管理的高水准。
2.6、深入现场,掌握人员和设备状况,坚持做如下检查:
(1)审核运行巡检报表,发现异常,分析原因,及时采取有效措施。
(2)审阅各系统运行监测技术数据,发现偏差及时修正。
(3)现场巡查下属岗位纪律及工作状况,了解员工思想,发现不良倾向及时纠正。
(4)现场巡查重点设备运行技术状况,发现隐患,立即与系统负责人及时组织力量消除,发生重大故障,立即组织力量处理。
(5)现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度,发现失控及时采取措施。
(6)现场巡查负责辖区区主要公共场所机电设施,发现问题及时组织维修。
2.7、审定各岗位工作计划,统筹安排与人力调配,检查各项计划执行情况。
2.8、与公司总工沟通。根据实际要求与科技发展状况,经常征询意见,不断改进原设计缺陷及不足,大力支持下属进行技术改造,使设备性能日臻完善。
2.9、与工程技术有关的各类资料和文件,搜集及时,齐全完整,保存得当,查阅方便。2.
10、按计划对员工技术培训工作。定期对工程技术人员的技术状态进行考核,培训率每季30%,全年达100%,努力员工提高技术业务水平,把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。
2.
11、在与各关系单位的接触中,不得做有损公司利益的事,要处处以公司的利益为重,维护和提高公司在社会上的信誉和良好形象。
2.
12、工程部任何人员为业主、租户服务时,不准有刁难行为,一旦发现,经理有权处理,直至停止工作或解聘。
2.
13、协调好与公司各部门的工作关系及员工内部的关系,保证工作正常开展,无故意拖延、和刁难现象。
2.
14、对业主/使用人装修工程监督管理工作,检查业主及使用人如有损坏公共设施的现象有权纠正,并按规定要求对方赔偿,入伙遗留问题能及时解决。
2.
15、处理工程部业主投诉应答工作,做好工程部回访工作,无损害公司利益和声誉行为。2.
16、完成小区经理交办的工作任务。
本文来自:中国物业教育网(http://www.pmedu.net) 『学习改变人生,做成功物业管理人!』
设备部主管岗位职责
在生产部经理和车间主管领导下,带领本班组员工负责所有设备、电气的维修、保养、安装、技改及降低成本等工作。具体职责如下:
1、日常工作:
⑴根据设备的润滑保养要求,定期对所有设备循环进行润滑保养。
⑵至少每小时对车间各工序的设备运转和使用情况进行一次巡查,对运转异常的设备,应立即酌情确定:①立即停机修理;②减负荷运行,完成当班生产任务后修理;③照常使用,对巡查中发现操作工的不当操作行为,及时予以纠正。
⑶根据巡查和设备运转的现状及年限,制订设备的维修计划,并报上级领导审批后逐项落实。如遇生产较紧,应酌情顺延。
⑷必须能够正确、熟练地操作砂轮机、切割机、台钻等常用设备。
⑸日常工作严格按照相关的安全操作规程进行操作。
2、现场操作:
1各类工作器具不得乱扔乱放,严防伤人或落入机器内部。
2在接到生产设备故障通知后,必须在10分钟内带常用工具赶到现常
3检修后的设备必须先试机,确认无异常后方可交付操作者使用。
4检修结束必须擦净设备上的油污,拆下的零配件必须统一处理。
3、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励;对执行本规程不严,给公司造成损失或不良影响者,公司将酌情处罚。无论被奖被罚,作为员工都应正确对待,把工作做得更好。
4、坚持以维护、保养为主,制订设备维护、保养、检修计划,落实责任人利用生产空余时间对设备进行维护、检修,并严格督促、检查执行情况,减少生产中设备出现故障的可能性。
5、根据维修、改造、安装的轻、重、缓、急情况,安排班组的工作,保证维修、安装质量和生产的正常进行;安排机修、电工每天跟班作业,及时解决生产过程中的机械、电器的故障,保证设备处于良好的运行状态。
6、安排机修、电工每天巡视全厂的线路及设备,发现问题及时解决。
7、加强各种工具和设备、器材的管理工作,尽力修复工具、设备、电器,修旧利废,以旧换新。认真做好各工种安全工作。
8、定期进行设备的调校、维修、保养工作,消除设备的安全及质量隐患,消除跑、冒、滴、漏现象。
9、努力钻研技术,不断提高和创新,经常对机修工、电工进行岗位技术培训,不断提高其工作效率和技能;配合生产部经理或车间主管对生产工人进行设备维护、保养和安全操作方面的培训,提高设备的完好率和正常运转率。
10、制定设备维护保养、润滑计划,建立设备档案。
11、搞好作业现场环境卫生,维修换下的零件及时送到指定地点。
12、有权安排本组员工的工作,有权对本组员工处以20元以下的处罚,事后报告车间主管或生产部经理并在生产部备案。
13、向公司和生产部提出工作改进建议。
14、完成上级交给的其它任务
1.制订材料采购计划。2.负责签订采购合同。3.组织进行采购。4.预算采购的费用并报财务部门。
设备部主管岗位职责
1.负责公司生产设备完好。
2.负责公司生产的合理配置。
3.负责督促本部门按要求开展各项工作,做好各项记录。
4.代表部门协调与其它部门联系。
5.负责组织制定各类设施,设备的定期保养计划及其它工作计划并监督实施。
6.负责组织落实各种技术资料的收集整理工作。
7.负责组织落实本部门人员的专业培训,提高机电人员的职业道德,专业技能及工作质量。
8.负责部门所管辖异常工作事件的处理,确保公司各厂所供水,供电,供气的正常。
9.负责公司水,电,气等能源管理规范建立。
10.负责组织安排本部门各项工作计实施,检查反馈执行结果。
11.负责对员工进行岗位安全培训,对现场工作的安全负责。
12.负责安排,组织实施日常维修保养安装工作,并检查工作的完成情况。
13.及时了解设备的工作状态,积极同车间沟通,协调维修同生产间的矛盾,督管设备用部门做好设备日常保养工作,严格按操作规程使用设备。
14.协助部门领导和专业技术人员做好设备管理和设备技术改造的实施工作。
15.纠正维修人员违反各种安全操作规程和各项规章制度的行为。
16.负责公司设备日常维修件申请,交采购部采购。
17.负责公司成型刀磨料申请及采购。
物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责:
负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
有权指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作。 领导做好小区清洁、园林绿化、屋村穿梭巴士、看楼车、会所等的监督管理工作。 定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
做好与各部门的横向配合工作。
每日工作安排:
每日上班时检查客服部《交接班记录》和《值班记录》;了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况,并安排当日的工作。
9:00分到各区域巡视清洁、绿化一次,发现问题及时安排人员解决。 收楼前期,疑难保修工作的跟进、协调。
装修期间,对装修单元每天抽查一至二间,看是否有违规情况,及时发现问题及时解决。 处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调,共同处理好日常管理中的各种问题。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。
完成上级领导交办的其它工作。
每周工作安排:
1)周一开项目协调会,各部门(项目、市场、物管)对上周工作的总结与协调事宜。
2)周二开管理处例会,日常工作需要与各部门协调的工作,周日开本部分例会。
3)处理、解决业主、客户投诉的重要问题,不能解决的及时向上级领导汇报,共同商讨解决方法。
4)每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5)安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6)与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7)完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
每月工作安排:
1)每月25号前编制、审核下一个月的资金使用计划,交行政部。
2)每月25号前制作下个月员工排班安排情况,交行行政部审核。
3)根据实际情况,每月30号前对清洁、绿化进行月评估的审核、确认,交财务作为支付费用的依据。
4)制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。
5)与财务部沟通,随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作。
6)制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识,不少于一次。
7)统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
8)处理一些突发事件,根据事件的严重性,及时做出汇报。
9)每月30号检查楼宇情况月报表的完成情况;
10)每月30号完成公司的月报和香港的月报。
11)完成上级领导交办的其它工作。
1.14)每季工作安排:
1)清洗生活用水一次,检验达到合格标准。
2)每季度15号修改密码门一次,并做好业主的解释工作。
3)组织安排部门员工对业主的家访工作,随时了解业主的意愿,积极采纳业主好的建议,不断提高物业管理服务的质量。每月每人回访不少于责任范围内的1/3户。
4)完成季度工作总结。
1.15)每年工作安排:
1)每年11月下旬制订下年的部门资金使用预算。
2)每年12月制定部门下年的工作计划与年终总结;
3)每年清理化化粪池一次;
4)做好每年的社区活动计划;
七、领导责任:
(1)对部门下属员工的服务质量负责。
(2)对部门下属员工的的严重失职行为负责。
八、主要权力:
(1)对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。
(2)对下属各人员各项工作的监督、检查权。
(3)上级授予的其他权力。
逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、每日工作安排:
1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等;了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况,并安排当日的工作。
2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次,发现问题及时安排人员解决。
3、收楼前期,疑难保修工作的跟进、协调。
4、装修期间,对装修单元每天抽查一至二间,看是否有违规情况,及时发现问题及时解决。
5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调,共同处理好日常管理中的各种问题。
6、每日检查各岗位工作的完成情况。
7、完成管理处经理交办的其它工作。
三、每周工作安排:
1、周一开部门周例会,主要针对对上周工作的总结与协调事宜。
2、周五组织部门人员进行管理处例会。
3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题,不能解决的及时向上级领导汇报,共同商讨解决方法。
4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
四、每月工作安排:
1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训,不少于一次。
2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
3、处理一些突发事件,根据事件的严重性,及时做出汇报。
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况;
5、完成上级领导交办的其它工作。
七、责任及其他:
1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责,安排和调整下属轮休的工作接替。
2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权,对下属各人员各项工作的监督、检查权。
5、落实好管理处经理安排的其他任务。
物业公司财务部主管的岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规,结合本公司实际情况,制定适用的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划 ,负责编制公司财务计划和费用预算,监督好各管理处的财务操作、分析存在问题,查明原因,及时解决。
3、做好公司各项资金的收取与支出管理。
4、定期向公司汇报经济运作情况,提出合理化建议,为公司经营发展决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目,报表年终结算工作,并妥善保管会计凭证,账簿,报表和其他档案资料。
6、统一归集管理公司各种票据,检查公司所属部门的收支发票和账目,杜绝公司资金流失。
7、公司财务制度实行二级核算制度,负责制定全公司的财务管理制度,并监督各管理处执行。
8、负责各财务人员的业务培训和考核监督工作。
9、保管好公司的物品收发工作,保守公司财务机密,维护公司利益。
10、完成公司下达的其他任务。
物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、每日工作安排:
1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等;了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况,并安排当日的工作。
2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此,发现问题及时安排人员解决。
3、收楼前期,疑难保修工作的跟进、协调。
4、装修期间,对装修单元每天抽查一至二间,看是否有违规情况,及时发现问题及时解决。
5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调,共同处理好日常管理中的各种问题。
6、每日检查各岗位工作的完成情况。
7、完成管理处经理交办的其它工作。
三、每周工作安排:
1、周一开部门周例会,主要针对对上周工作的总结与协调事宜。
2、周五组织部门人员进行管理处例会。
3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题,不能解决的及时向上级领导汇报,共同商讨解决方法。
4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
四、每月工作安排:
1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训,不少于一次。
2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
3、处理一些突发事件,根据事件的严重性,及时做出汇报。
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况;
5、完成上级领导交办的其它工作。
七、责任及其他:
1、对部门下属员工的服务质量负责。
2、对部门下属员工的的严重失职行为负责。
3、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。
4、对下属各人员各项工作的监督、检查权。
5、上级授予的其他权力,及管理处经理安排的其他任务。
×同志1998年进入公司,从事银河大厦电器维修、给排水维修工作,2004年起任设备技术主管,从事设备维修管理、协助设备部经理工作。该同志工作勤恳,认真负责,技术全面,不计辛劳,独立完成交办的各项工作任务。
1、转换角色,配合做好设备管理工作2005年,公司为了扩大规模,接管了大厦的物业管理,为此,公司将设备部有关银河大厦的设备管理日
常工作交给×××同志处理。×××同志在做好本职电器维修工作的同时,与设备部经理经常进行沟通,担当起设备维修工作的安排、布置、计划等方面工作,经过近一年的工作磨合,工作能力得到提高,工作任务完成得较为圆满。
2005年,设备部的人员进行了调整,×××同志除了要处理正常的电器维修工作和给排水系统的维修工作,还克服人手少等困难,安排落实了×××大厦消防系统的检修、应急灯检修等工作,保证了消防系统设备的正常运行,银河大厦商场部分4楼,因营业场所调整,在2005年2月份,对4楼照明系统、消防系统进行恢复安装,×××同志接受安排,对整个工程进行跟踪,对于整改过程中出现的问题及时提出,督促进行调整。2005年10月份,商场4楼在服装卖场开业前,根据市消防支队的检查整改要求,亲自带领班组人员,对商场1-4楼应急照明系统进行检修、加班加点,安装应急照明装置、消防应急疏散指示灯共136套,另外新安装4楼照明灯具100套,既保证了消防整改工作的及时完成,又减少了公司安装、维修费用支出。
2005年8月,为了保证×××大厦的正常交接,×××同志服从安排,积极配合公司和设备部,对名都大厦房屋进行全面检查,对于房屋建设过程中存在的瑕疵、不合格项等提出整改意见,共统计出各种不合格项300多项次,为房屋交接做好准备。
2005年9月,×××同志参与×××大厦房屋交接工作,陪同业主到房屋内进行现场交接,其间,×××同志不辞辛苦,热情周到地为业主服务,得到交接小组的好评,圆满地完成了房屋交接工作。
2、做好服务,全心全意为业主2005年,我们调整了电工岗位、电梯岗位、空调岗位的人员编制,把大厦内的电气系统日常巡检工作下放安排到高压值班电工的日常工作中,同时,高压值班电工兼顾负责大厦日常电器维修工作以及普通得给排水系统的维修任务。这样,日常工作由原来的3人减少到2人,日常维修工作任务繁重,×××同志在配合做好设备管理工作的前提下,亲自动手处理业主报修工作,全面处理各种接报修工作800余起,处理及时率和完成率均达到100,得到业主的好评。
物业公司工程经理岗位职责
一.工作内容
在总经理室的领导下,全面负责工程管理工作,制定工程设备年度维修保养计划,落实管理处质量体系中有关工程设备管理的各项程序和质量要求,确保设备正常运行,为用户提供良好的生活和办公条件。
二.工作要求
1. 根据总经理室的要求,制订并带领本部门员工自觉遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,严格按工作规范操作。
2.负责制订工程年度维修保养计划,提出设备更新的可行性方案和预算报告,做好设备、物资的请购工作。
3.熟悉物业区域各重要设备的性能,抓好设备维修、保养和土建、装饰工程的管理工作,确保所有设备运转正常。
4.负责处理客户对工程维修的投诉,经常检查报修工作的完成情况,及时组织突发性设备故障的抢修。
5.加强管理,科学安排部门各项工作,深入现场检查员工工作质量与服务情况,严格按岗位责任制实施奖惩。
6.深入调查研究,从实际出发,制订节能措施,降低能源消耗,提高经济效益。
7.根据工作需要提出部门员工的增减意见,并参与新员工招聘面试工作和业务技术考核。
8.抓好人才培养工作,协助行政部门做好对员工的业务技术培训和考核工作,提高部门人员的整体素质。
9.协调好部门内部与其他各部门的关系,负责处理业务范围内与市政配套主管部门的协调工作。
10.会同装修审图公司对用户二次装修工程进行管理,签署《装修协议》,并抓好有关装修规定的落实。
三.注意事项
1.工程管理在物业项目的管理中处于十分重要的地位,工作接触面广,涉及关系复杂,因此部门经理要特别注意协调好各方面的关系。
2.工程部门担负着各物业资产的运行和管理重任,因此部门经理不仅要具备多方面的专业技术,还要具备高度的工作责任性,精心管理,确保业主财产保值增值。
生产管理科设备主管岗位职责
生产管理科设备主管岗位职责
1. 协助生产管理科长,加强全厂分管设备的管理工作,并对科长负责。
2. 加强各班组的业务教育,对职工的设备操作进行监督检查。
3. 经常组织设备检查,对设备使用、保养、维修等情况进行调查了解,并及时向科长汇报。
4. 抓好各岗位的环境卫生及设备卫生工作。
5. 杜绝跑、冒、滴、漏现象,保持设备的完好状态,协助设备副科长搞好设备维护的检查、评比工作。
6. 负责做好设备技术资料、台帐、维修、保养、记录等的收集、整理工作,及时填写设备月、季度报表。
7. 负责设备配件、维修器具和材料的采购工作。
8. 参与组织职工的技术培训工作,开展设备使用及保养的练兵活动,使职工对所用设备达到“四懂三会”。
9. 抓好设备的“管、用、修”工作,组织人员对主要设备、管线和易腐蚀设备定期进行检查,提高设备完好率。
10. 经常检查设备,组织职工做好设备的维护和保养,并监督“五定”和“三级过滤”制度的落实情况。
11.认真完成厂长交给的其它工作。
设备维护部主管岗位职责
1.在项目经理的直接领导下,贯彻公司质量方针和涉及设备维护职责范畴的质
量目标。
2.全面负责设备维护部的日常管理工作,领导本部门员工顺利完成公司及项目
服务中心下达的工作指标、任务。
3.根据公司质量目标,组织制定小区内物业维修及养护计划,并组织实施。
4.必须具备有关工程技术的相关知识,懂得房屋的结构特点以及使用要求。
5.必须熟悉小区物业管理服务的基本要求,以及客户服务部涉及本部门的规程
要求。
6.掌握小区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起
止点。
7.接受客户报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解决客户的疑难问题。
8.组织员工对住宅房屋本体及公共配套设施、设备进行维修及保养,确保地下
排污、雨水管的畅通。
9.经常巡视小区及检查员工的工作情况,发现问题及时予以处理。
10.负责楼宇、设备维护保养工作指导实施。组织制定各岗位规范和操作规程。
11.抓好环保节能降耗工作,降低人耗、能耗、物耗。
12.定期对员工进行安全意识、服务意识、专业技能及职业道德教育培训,提高
员工的思想和技术素质,预防责任事故发生。
13.负责对本部门人员的考核。负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行。
14.收集、整理、编辑小区工程管理及设备维护中代表性案例,并组织讨论,分
析总结,促进工作质量的提高。
15.响应并积极参与公司组织的公益活动,积极配合其他部门做好各项物业管理
服务工作。
16.协助物业的前期介入工作。
17.负责拟订周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况,向直接领导汇报。
18.完成上级领导交办的其他工作。
工程技术部主管岗位职责
工程主管在项目经理/经理助理指导下,全面负责本项目工程技术部的工作,对项目经理负责。具体工作如下:
1.负责处理业主维修申请,与客服中心配合,及时安排维修人员为业主提供服
务,并按维修回访要求对业主进行回访,确保维修质量,保证维修及时率及合格率达100%。做好维修回访记录及时报管理中心存档。
2.熟悉项目规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布,掌握地上、地
下各类管线的分布、走向、位置和使用情况,开展定期检修工作,保证公共设施完好率100%。
3.制定项目内公共设施设备的大、中、小修计划,并组织人员进行施工。
4.负责维修材料领取的审批及采购计划的申报。
5.负责各类维修工具、材料的检查、保养。
6.配合客服中心做好投诉解释工作及分户查表收费工作。
7.办理业主验房、装修巡查、空房检查等工作。
8.经常巡视项目,走访、回访业主,把维修工作做在投诉之前。
9.以身作则,带领本部门员工,秉承公司的服务理念,严格执行公司的各项规
章制度,营造良好的工作氛围。每周组织一次工作例会,交流服务技能,提高服务水平。
10.完成上级领导交办的其它任务。
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