销售人员值班职责范文
推荐第1篇：办公室人员值班职责
办公室人员值班职责
一、值班人员提前30分钟上班，推迟10分钟下班。值班人员不得无故迟到、早退，遇事提前向相关领导请假。
二、值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。
三、并做好上传下达、下情上报，详细做好当天电话记录，若遇特殊事情需要外出，务必安排好替班人员，不能出现空岗、离岗现象。
四、值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。做好应急事情处理，并及时向领导汇报。
五、值班人员要严格维护机关形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、聊天、上网以及从事与工作无关的事。
六、值班人员负责好当天考勤并如实记录反映。
七、值班结束后，值班人员要认真打扫办公室卫生，整理好后方可离开。
八、值班人员要严格遵守本制度，如有违反，将按局规章制度严肃处理。
办公室
二〇一三年二月
推荐第2篇：销售人员工作职责
销售人员工作职责
1.销售中心员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，熟悉产品业务知识。
5.销售人员必须按照公司要求填写相应的销售报表和总结报告，并及时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司下达销售目标，制定出下月工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出下月的出差计划，在维护老客户的同时，积极开发新客户。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并整理出来，及时上报销售内勤备案或直接向上级反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具24小时畅通。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖区市场推广计划和执行，作好推广、促销总结。
15.准时参加公司组织的销售会议及培训，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
推荐第3篇：销售人员工作职责
销售人员工作职责
（一） 工作职责：
1.收集客户，同行的业务信息，为部门的销售计划提供动态建议。
2.按部门销售计划实施，并努力完成。
3.月结客户协议的签定及货款的回收追踪。
4.参加相关公司会议及各项培训。
5.团结互助，真诚沟通，保持良好的工作状态。
6.完成上级交给的其他工作任务。
（二） 每月任务：
1．每月28日下午6点前，向部门经理提交本月个人工作总结报告（销售计划完成情况，市场动态等）。
2．每周六上午完成本周工作总结和下周工作计划的制定，中午12点前交部门经理处。
3．每日下班前上交业务工作手册至部门经理处。
4．每月最后一个工作日前向部门经理提交下月工作计划。
（三） 工作会议
1．每周六下午17:20召开“工作总结例会”，重点总结本周本人工作情况。
2．每日8:05～8:30分参加“晨会”，对照当日工作计划。
3．每月底最后一个星期六下午2点召开“部门工作总结会议”，重点总结本月个人工作情况及下月工作展望。
4．参加每周六下午1点的部门培训，工作交流，下周工作计划。
推荐第4篇：销售人员职责 岗位职责 销售
销售人员职责
一、经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域省经理
（二）、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
（三）、工作权限：
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
（四）、上岗基本条件：
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与考核：
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系：
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
（二）、工作目标：
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
（三）、工作职责：
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地
最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
（二）、月总结
每月 5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
(三)、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》
推荐第5篇：销售人员工作职责
销售人员工作职责
遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。
遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。
工作时间不得喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。 工作时间配戴工牌，穿工作服。
注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。 如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
运用专业知识和技巧，力争每一个客户。
认真填写定金单、认购书、检查单价、总价、补定日期、付款方式有没有错误。
主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。
爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。
认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。
了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。
认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。
如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。
提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。
热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军。
在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。 于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向销售部负责人和公司领导反映。 在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。 如发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报，提出个人建议。
销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售 事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。
严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经销售部负责人上报，经公司总经理签字同意后方可
推荐第6篇：销售人员工作职责
销售人员工作职责
1.岗位信息
岗位名称：市场经理
隶属部门：市场部
岗位编码：M12C
直接上级：副总经理
工资等级：C4
直接下级：市场部助理
可轮换岗位：销售经理
从事市场公关工作5年以上
2.岗位工作概述
2.1.品牌形象的制定、宣传、维护
2.2.市场活动的策略、计划及其执行
2.3.根据市场计划，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现
2.4.跟进各分销商的，与部配合，及时安排市场促销活动，提升
3.工作职责
3.1.维护、宣传本品牌的定位及形象
拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等
3.2.制定市场策略、计划及开展公关活动、促销活动
制定年度促销计划
按照计划实施促销活动及公关活动
与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系
3.3.根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现
确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM
新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
3.4.跟进分销商管理，与部配合，及时作出市场活动调整，促进根据各地区分销商销售情况，安排市场活动
配合销售部对分销商进行产品知识培训、销售技巧培训等
4.工作绩效标准
4.1.工作目标按计划完成率
4.2.活动目的及计划完成率
4.3.终端宣传物料、制作、发放完成率
4.4.工作的创新力
4.5.各环节配合的满意度
5.工作联络关系
5.1.内部联络销售部
行政部（仓储物流/日常行政）财务部
5.2.外部联络
广告公司
公关活动公司
报刊、杂志、电视等媒体公司
礼品公司
各分销商
6.工作岗位权限
6.1.对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权
6.2.对促销活动及公关活动有开展确认权
6.3.对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权
7.岗位工作时间
正常工作时间：9:00am-12:00pm/13:00pm-15:30pm
节假日遵照政府规定
年假
经常需要加班
8.岗位工作环境
4%时间在办公室工作，6%出差
9.知识及教育水平要求
9.1.大专以上学历
9.2.有关进口酒产品和行业知识
1.岗位技能要求
1.1.熟练操作OFFICE及Photoshop等软件
1.2.良好的语言表达能力
1.3.具有培训经验
1.4.良好的沟通能力
1.5.良好的工作计划性
11.其他素质要求
年龄28岁以上，户籍性别无要求
推荐第7篇：销售人员工作职责
销售人员工作职责
销售人员工作职责
遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。
遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。工作时间不得喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。
工作时间配戴工牌，穿工作服。
注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。
如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
运用专业知识和技巧，力争每一个客户。
认真填写定金单、认购书、检查单价、总价、补定日期、付款方式有没有错误。主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。
爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。
认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。
认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。
如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。
热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军。
在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。
尊敬的各位领导,我述职的题目是
爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。
竞聘报告
［ 作者：佚名转贴自：本站原创点击数：726文章录入：fengqiheng ］ 顶 热本人参加三所所长的竞聘，愿以自己塌实勤奋的工作作风、严谨负责的工作态度及锐意进取的工作方式，与三所领导班子密切合作，充分发挥各项目部的力量，共同搞好三所的各项工作，开拓进取、与时俱进，为三所的稳定和发展贡献出自己的一份力量。以下我从几个方面汇报我的竞聘报告。
一、在民品岗位上的简历
从**年*月走上民品工作岗位后，历任富升公司市场部经理、院民品处科长、院企业管理处副处长、成企部副主任，现任三所所长和党总支书记。
二、竞聘该岗位的本人优势
首先，本人从**年开始，一直在民品岗位上勤奋工作，取得了一定的成绩，以自己的实际行动获得了广大干部群众的承认，一步一个脚印地走上了现有岗位，****年度，三所广大干部团结奋战，克服了种种困难，基本完成了成企部下达的各项经济指标，确保了一方稳定。实践证明本人任该岗位是称职的；其次，本人较年轻、身体较好、有精力、知识结构好，在多年的民品工作当中，不仅掌握了相应的专业知识，而且积累了一定的管理经验；另外，了解和掌握与市场经济接轨的相关法律法规已成为搞好民品工作的必要基础，本人在工作当中十分重视这一方面的学习和积累。最后，作为成企部党委委员和三所党总支书记，了解和掌握党的方针政策与国家的法律法规，明辨是非，敢于同歪风邪气做斗争，廉洁奉公、作风正派、办事高效、务实工作，能树立全局观念，能正确处理整体和局部利益的关系，遇事坚持原则，灵活处理。能在院和成企部领导下，团结和带领三所广大干部群众，充分发挥各方积极性，实现既定工作目标。
三、工作责任（经济）目标
三所是成企部的成员单位之一，三所领导班子受成企部委托行使着对三所的管理职责，确保国有资产的保值增值、在稳定的基础上逐步提高企业经济效益和职工生活水平是其中心任务。围绕中心任务，三所成立以来一直是走科研、开发和产品相结合之路，坚持以技术开发为主，以市场为导向充分发挥已成熟的技术成果优势并促成其产业化的发展思路。目前，三所领导班子有三个基本责任：一是负责制定既符合成企部总体发展规划又符合三所具体情况的发展规划，制定年度生产经营计划，并督促、检查、协调计划的落实与执行情况。二是负责盘活存量资产（含无形资产），实现国有资产的保值增值，以市场为导向，以资本为纽带，树立成企部整体品牌意识，搞好技术创新，促进技术成果转化、实现产业化发展。三是坚持科研、生产两手抓的发展思路，****年力争在自然基金和省科技攻关项目有更大的突破，换句话说，本届班子第三个基本责任是力争在界内建立起科研生产良性发展的基础。围绕上述中心任务和三个基本责任，新班子成立后要团结一致，充分发挥各方积极性，集思广益，制定出切实可行的发展思路和各种制度，带领全所职工努力完成成企部下达的经济目标。
四、工作思路及计划措施
1、认真落实成企部党发（****）2号文的有关精神，按“小机关大服务”的原则，调整和精简所机关，
提高机关人员的服务效率和服务质量，更好地为基层服务。
2、实践证明“分灶吃饭”的财务原则不仅符合三所的具体情况而且有利于发挥各项目经理和广大职工的积极性。参照院、成企部的有关管理办法，总结三所成立以来的成功经验，逐步制定出符合公司实际情况的管理制度，特别是财务管理制度和分配制度，利用经济杆杠，突出提高职工开拓市场的积极性和参与企业经营的主观能动性。
3、对于目前三所拥有的较成熟的镀膜机、低温泵、磁化器、低温改性、等离子体炬等产品和技术进一步地完善和挖掘潜力，积极开拓市场，通过引资或技术转让，广泛开展对外合作，积极探索产权体制的改革，促进技术转化实现产业化发展。
4、要积极争取上级支持又要主动地去解决一些影响企业经营与发展的历史遗留问题，为企业的发展轻装上阵。
5、充分利用和发挥三所原有的技术积累，依托院内力量，多渠道地争取经费支持（国家自然科学基金、省科技攻关项目）。保住一支精干的、水平相对较高的技术队伍。
6、技术力量薄弱，科技人员流失严重，目前有不少技术骨干已到了内退年龄，对这些人上下一起要做好工作留住他们。另外有条件的话，要充分利用我院已离退修老同志的人际关系和几十年积累的技术和经验，为企业带来经济效益。
7、在合同管理上一定要严格按照各有关规定把好关，在重大合同上要多级审查，严防合同纠纷的发生。在较大的项目实施过程中一定要严格监管，控制好成本、质量、安全。
8、要积极参加各种专业性会展宣传扩大企业的知名度，宣传企业，宣传产品技术，也要充分利用网络来开拓市场。
如果我能竞聘上三所所长，我会继续努力工作，为三所的稳定与发展尽自己的一份力量，不辜负大家对我的信任与支持。
1）、您的个人简介、工作经历——让我们对您有个宏观的把握，这是我们为您提供专业竞聘指导的第一步。
这一部分越详细越好，包括您的年龄、学历、毕业院校及专业、是否党员、职称、担任过职务、现任职务、所受奖励等等。
2）、您竞聘的岗位的具体职责——让我们对您竞争的岗位有个了解，我们将根据我们的经验来为您进行到位包装。
3）、您的竞聘优势——将您自己认为的优势，提纲性的写出来，让我们根据竞聘的岗位职责，并综合其他诸多因素来给您提炼和提升。
这一部分，您可以只列一下提纲。如果可能，您最好在每个提纲后，都附上证明该条优势的充分证据，即事实。
4）、您的工作思路和打算——对于志在必得的工作岗位，您一定或多或少有自己的工作思路和打算，不管现在清晰与否，也请您告诉我们，这将为我们提供必要的参考。
推荐第8篇：销售人员安全职责
销售人员安全职责
1、遵守国家包装印刷法律法规和公司各项规章制度,合法开展销售业务,在销售主管领导下，努力完成公司各项安全和销售目标任务。
2、做好合同安全, 重点加强对新增客户的资质审查, 杜绝因资质审查不严签订违法合同或被假冒不法商所利用，给公司造成伤害。
3、做好货款回收安全，在签订合同时约定好付款方式、时间，在业务交往中要随时分析评价货款风险，发现问题立即上报并釆取有效措施，尽量降低公司损失。
4、做好产品交付安全，及时收回客户收货签字凭证或客户验收入库单证，每月核对未收回货款的产品在客户库存的数量（含报废数）。
5、做好往来帐安全，建立销售台帐并每月与客户、公司销售內勤、财务部核对，及时申报销售扣损，确保往来帐目清楚准确。
6、做好票据安全，开增值税发票要申请签批，交接发票要登记确认，发票、收款单证、合同、银行票据等重要票据不得采用普通邮递方式传递。
7、做好样品安全，交接客户提供的设计样品和客户确认的封样品，要双方登记确认，建好样品交接台帐。
8、做好客户信息安全，建立客户信息动态档案及往来帐，电脑要设置密码确保公司商业机密不外漏。
9、做好售后服务安全，接到客户投诉要立即以书面方式反馈至销售內勤，并按客户要求及时回复客户，如可能出现产品补数、扣损或其它经济损失，要起草备忘录写清楚事项双方签字（章）确认。
10、完成领导交办的其它临时性工作。
推荐第9篇：值班中心人员职责及规程
调控中心值班人员工作规程
一、值班时间
每天三班轮流（上午8:00—下午5:00、下午5:00—晚上11:30、晚上11:30—次日上午8:00），每班三人；值夜班者次日下午休息或自行补休。
（具体轮班时间及值班表另行通知）
二、值班时的主要工作
1、热情接待住户的电话咨询。
2、耐心受理住户的投诉，能立即承诺的则立即给予承诺，并通知相关责任部门及时落实整改；无法承诺的则进行耐心细致的解释工作。
3、通知各相关责任部门负责人及时到达现场处理意外突发事件。
4、认真受理住户的求助。对住户提出正当求助时，应尽可能调度相关部门及时提供帮助。
5、认真做好值班工作记录。对住户来电要做详细记录，问明事由基本情况及住户的联系方式并及时给予答复。
6、早班当值人员负责召集和督查保安员对桂花园和春兰园二个小区外围铺面的巡逻。（上午和下午至少各一次）
7、当值晚班的部门经理（副经理）负责召集并带领保安员（翠云、桂花、春兰、木兰各一名）重点于凌晨2点—6点，对各车场和岗亭进行巡查，及时制止违纪行为并做好记录。
三、值班中的工作原则
1、热情接待、文明用语、耐心解答。
2、及时调度、及时汇报、详细记录。
四、值班人员工作纪律
1、准时上班，值班视同正常上班，应坚守岗位，不得擅离。
2、应保持通讯设施的畅通，不得使用值班通讯工具拨打与值班工作无关的电话。
五、交接班注意事项
1、交班人员应在交班前负责提前做好调控中心的内勤卫生工作，认真整理相关工作记录，将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
2、接班人员应认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作，应记录以便跟进。
3、交接双方在确认无误后，在值班记录本上签名。
六、其他要求
1、自觉学习、认真领会，熟悉有关法律法规和各项规章制度。
2、为确保服务质量，公司管理员以上人员（包括管理员）下班后或节假日，不允许关闭手机，接到调控中心值班人员的工作汇报后，应及时落实问题的解决，必要时须赶到现场处理问题，不得推诿。
3、各部门接到汇报后，对处理结果应及时反馈给调控中心，特别是投诉处理应及时反馈以便回复住户。
4、电工人员每人值班一天，不须参加中心值班，但当值时手机必须24小时开机，接到调控中心值班人员的工作汇报后，应及时赶到现场解决问题。
推荐第10篇：销售人员的工作职责
销售人员的工作职责
2005年8月12日23:2
4◆市场调研 ◆奉公守法
◆销售计划 ◆熟悉流程
◆销售产品 ◆售后服务
◆销售信息 ◆工作记录
销售人员应树立的观念
◆市场观念 ◆应变观念
◆竞争观念 ◆系统观念
◆贡献观念 ◆信息观念
◆服务观念 ◆时间观念
◆开拓观念 ◆素质观念
销售的五要素
◆销售主体。就是整个宏观的环境、销售的渠道、市场、竞争者及整个社会对我们的影响。10年前网络信息还不是特别通畅的时候，销售员是去拜访客户；信息环境改变以后，我们能利用多种方式来获取信息。宏观环境对我们产生了极大的影响。
◆销售对象。就是怎样把我们的商品、价格、地点、时间、数量等各方面的详细情况都让客户得到明确而又充分的了解。
◆销售客体。包括质量、价格、组合、自然、技术、政治等各方面环境。
◆销售手段。就是把产品和服务介绍给客户，包括介绍、演示、说服、广告宣传、产品质量。
◆销售环境。包括人口、经济、自然、技术、治安等五个方面的环境。
他们是现场劝服客户、促成最终购买的主力；他们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向；他们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者；他们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。 因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”；应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士；是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
当然，要达到这一步，需要通过大量的学习；要想让你的销售人员能发挥最大的作用，需要给予他们全面的培训。
1、忠诚度培训。此项培训的主要目的在于让售楼员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标（确立员工对公司信心）、公司规章制度（确定行为准则及制定销售人员收入目标）。
2、专业知识培训。这是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。是培训的重点所在，又可分为四个部分：一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等；二是楼盘详细情况（包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点）、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划；三是竞争楼盘分析与判断；四是物业管理培训（服务内容、管理准则、公共契约）。
3、销售技巧培训。这是服务技巧培训，主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场
把握能力，从而提高成交概率、促进整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。
很显然，如何在专业培训中走得更远、培训得更深入是销售人员素质全面跃升的关键所在，结合近几年国内房地产市场发展趋势，我们认为应增加并特别重视以下内容的培训：
1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务；
2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
3、客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料
第11篇：销售人员的工作职责
销售人员的工作职责
1、销售人员应遵守公司规章制度，遵章守纪保护自身安全
2、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象
3、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来
4、销售人员必须按照客户的实际情况，把自己所管辖的客户进行分档管理
5、销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时像自己的上级汇报
6销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报
7、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真做出记录，回公司后报于销售内勤备案并反馈处理建议，能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报于销售内勤备案，以免客户再次追诉
8、销售人员要做好所管辖销售网点的渠道维护及指导工作
9、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序
10、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作
销售人员的工作目标
2011年的工作目标如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方健康的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好健康象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额，为公司创造 利润。
第12篇：销售人员的职责[版]
※ 销售顾问职责
1、在部门经理的指导及管理下进行工作，并对部门经理负责；
2、在部门经理的安排下做好市场调查工作；
3、在部门经理管理下，在其他销售顾问的积极协助下做好展厅汽车销售工作，完成并超越公司下达的任务；
4、在汽车销售的同时，做好加装及保险工作；
5、与加装协作单位的工作协调，发掘与开发新的加装利润点；
6、在销售助理的协助下作好已购车客户的用户回访工作；
7、发掘潜在客户并加强与老客户之联系，完善加强自己的客户网络；
8、负责向部门经理提出销售创意，广告策划及促销活动的意见；
9、进行周边市场的开发；
10、负责展厅车辆日常清洁；
11、配合其他销售顾问做好业务后勤工作；
12、负责车辆的销售和顾客的接待。在销售顾问的指导下，协助
其进行有序的工作；
13、提高自身业务水平，用最短时间达到销售顾问所具备的能力。
14、负责日常客户的接待工作；
15、负责每日客流量、试乘试驾客户信息的登记及统计；
16、负责整理和保持展厅的整洁及物品的摆放；
第13篇：网络销售人员工作职责
销售人员工作职责
1.通过网络开发与维护客户
2.在线为客户答疑解惑，准确记录客户需求 3.通过网络在线促成目标客户成交 4.在线解决客户售后问题
5.维护老客户，引导老客户二次购买意向 6.维护朋友圈，培养客户购买意识
8.准确记录已购买客户信息以及商品信息，配合发货部工作7.配合完成公司安排的其他任务 9.遵守公司一切规章制度
第14篇：销售人员工作职责要求
销售人员工作职责要求
针对国内销售部总体目标下达到所辖区域的月销量和月回收金额开展工作。 对经销商的销售进行跟踪，消除经销商一月不提货现象，帮助经销商提高销量，并要求做到立体营销：专卖店、分销、家装、工程、超市等；发达地区则要求加大工程力度。 建立经销商的明细表，并及时更新，两个月拜访一次分销商，了解经销商公司机构、人员配备、经营状况、利润来源。 区域经理每月出差大于20天，要有充足时间协助经销商开发网络及协助工程跟踪，搞小区展示、家装合作、进驻超市。 鼓励经销商进入超市，如需公司支持的，销售人员负责协调。协调搞好超市促销活动，避免造成价格混乱。超市的标价是当地市场保护最低价格，其进场费列入广告费。 了解当地市场容量、经济状况、人口数量、消费习惯、消费能力、物流方向、当地大型在建工程，并建立档案，跟踪攻关。 帮助经销商跟催订单；跟踪回款。 帮助经销商装修、广告、报批手续及退货、质量问题处理，没有回收价值的当地处理，像龙头、盖板、水件有回收价值的要求退货，龙头尽量当地维修，备发配件。 负责管辖区域经销商的来访接待工作。 作好市场保护工作，查处串货行为。 协助处理客户索赔事项，及时处理，不管有理无理，大事化小，小事化了，避免造成不良影响，一定要有危机意识。 加强对总经销商直营店及分销店面的管理，对于公司装修的区域不允许摆放其他产品，发现要限期撒换，并跟踪。 检查各种证件是否齐全，服务承诺是否挂出，产品是否配套，宣传画是否张贴，以及其
它配套产品；对经销商业务员及导购员培训，规范导购语言，根据其实力鼓励经销商开直营店。
经常调查经销商仓库，对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。
协助品保部对质量问题处理，每次出差前必须做好质量申报处理工作。
对各个市场的广告投入进行分析，并协助经销商策划广告，基本要求门头广告、路牌广告，对实力较强经销商和发展较好的市场可以做闹市区宣传广告。
对已装修的展厅和发布的广告进行验收，每次出差前必须了解清楚要验收的内容项。 检查经销商的批发价，按合同要求平均批发毛利10－15%，平均零售毛利30-35%，否则易引起串货，要检查和保障经销商销售网络的质量。
收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。
协助经销商促销活动的开展，掌握时机，提供货源、宣传品、卖点等；及时传达公司当月促销的政策信息，能实施一定要及时实施到位。促销效果评估的准则：销量增加，效
益不能减少。 检查售后服务情况：送货上门，包安装，免费保修三年，包安装要保证安装质量好，减少投诉，树立良好口碑，并要求经销商做到以上承诺。 必须时刻维护公司形象，不准大吃大喝，不搞远程接送。 出差期间，保持与领导的联系，每到一处首先用当地固定电话打回公司或领导手机,告诉已到达该处,以后发简短有效短信，按经营部的规划汇报。 市场开拓，对空白市场进行填空和对销售不畅的市场进行整改。 1
检查和辅导经销商进行产品展示，新品上市推广。要求经销商要建立样品特别是盖板更换制度，不能展示破旧产品。 培训经销商和业务员和门店导购人员，提高业务和导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 协助品保部处理质量投诉和协调经销商做好售后服务。小批量的质量问题由品保部授权销售人员处理，批量较大或问题较严重的质量问题由品保部派人员处理。 组织召开区域经销商会议。组织邀请老师培训终端业务和导购员。2
第15篇：销售人员职责及要求
汇亚瓷砖泰州专卖店管理制度
销售人员工作职责
销售代表是我司对外的基层工作人员，代表着公司对外的工作形象，言谈举止必须体现出公司的品牌及服务理念，主要工作为负责对外推广及宣传公司产品，宣传我司代理的瓷砖及其他相关联的产品、有目的性的引导客户购买，努力促使交易达成。
（1）每天按时参加晨会，填写每日工作日报表。
（2）会见客户必须仪表整洁，男员工不留胡须，不留长发，当班时间不得喝酒，女员工化淡妆，不得穿着奇装异服。每天必须开发三个以上新客户，回访两个老客户。
（3）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，努力做好产品推广作，建立自己的客户系统。 一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。 9，销售员的。。。。。。。
销售人员工作职责
1.
岗位信息
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岗位名称：市场
经理
隶属部门：市场部
岗位编码： M12C
直接上级：副总
经理
工资等级： C4
直接下级：市场部助理
可轮换岗位：
销售经理
从事市场公关工作 5 年以上
2.
岗位工作概述
2.1.品牌形象的制定、宣传、维护
2.2.市场活动的策略、计划及其执行
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2.3.根据市场计划，更新及完善 VM ，促进品牌形象的完美展现
2.4.跟进各分销商的
销售 ，与
销售
部配合，及时安排市场促销活动，提升
销售
3.
工作职责
3.1.维护、宣传本品牌的定位及形象
拍摄品牌形象 POP ，
设计
、制作企业形象宣传画册及 handbook、市场宣传 DM
设计
、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
将市场的宣传物料分发到各店，如
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POP、DM、礼品、宣传画册等
3.2.制定市场策略、计划及开展公关活动、促销活动
制定年度促销计划
按照计划实施促销活动及公关活动
与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系
3.3.根据品牌定位，更新及完善 VM ，促进品牌形象的完美展现
确定本品牌 VM 策略，协助营销
策划 部
设计
、完善品牌 VM
新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
3.4.跟进分销商
销售 管理，与
汇亚瓷砖泰州专卖店管理制度
销售
部配合，及时作出市场活动调整，促进
销售
根据各地区分销商
销售
情况，安排市场活动
配合
销售
部对分销商进行产品知识培训、
销售
技巧培训等
4.
工作绩效标准
4.1.工作目标按计划完成率
4.2.活动目的及计划完成率
4.3.终端宣传物料
设计
、制作、发放完成率
4.4.工作的创新力
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4.5.各环节配合的满意度
5.
工作联络关系
销售主管的工作职责
岗位工作说明书——销售主管
一、岗位标识信息
岗位名称： 销售主管
隶属部门： 市场部
直接上级： 销售副总经理
直接下级： 销售专员
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通；
4．负责交货期沟通；
5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
（二）维护和服务
1．访问客户，听取客户意见；
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2．向客户提供有偿安装服务；
3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，制定发货计划；
4．提供送货服务；
5．订单交付能力评价；
6．跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务；
7．客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1．收集不同领域对产品需求信息；
2．根据市场信息制定开发计划；
3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
4．了解灯具行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；
5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．按规定开发票；
2．在规定的账期内收回货款；
3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
（六）指导和考核下属工作
1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2．负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
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（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；
2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；
3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。
（二）外部关系
1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；
2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。
六、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；
（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；
（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
（六）对客户资信评价的建议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。
九、知识及教育水平要求
（一）市场营销知识；
（二）产品动态及行业知识；
（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
（四）经济合同知识；
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（五）计算机基础知识及常用软件知识；
（六）英语知识。
销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力【营销技巧】
作为公司的中间阶段，销售主管起着承上启下的作用，既需要管理一线销售人员，又需要将公司的销售政策及时传达给其他的销售员，那么，销售主管具体是干什么的?本文就介绍了销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力，可供参考。
一、销售主管的工作职责
1、能够制定销售计划、拟订销售目标;
2、完成公司部署的销售任务、业绩目标;
3、配合公司领导制定产品营销策略;
4、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督;
5、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态;
二、销售主管应具备的能力
作为一名优秀的公司销售主管，必须具备：
1、对产品、市场的营销操控能力;
2、对下属的管理、培养能力;
3、与客户、员工、老板的沟通协调能力;
4、较强的工作执行能力;
5、积极向上的学习能力;
6、优秀的职业道德;
在了解完以上问题后，我们不难发现，作为公司的一名销售主管应该如何与老板进行合作，在下属与老板之间应该扮演一个什么样的角色!
第一、默契配合、心领神会：作为一名销售主管，你可能是与老板最接近的人物，老板的一个眼神、一句有意无意的话，你都必须善于心领神会，默契与老板配合，比如我们蒙虎营销策划机构秦皇岛分部的销售主管这方面就做的非常好，她非常聪明，所以很多时候我们配合的都非常默契，对于双方合作、公司发展都非常有利;
第二、上传下达、理解角色：作为一名销售主管，不是什么都管，主要管销售，其它的工作最好交给公司其它部门来做，你的销售业绩搞好了，老板比什么都高兴，所以你一定要先做好自己的本职工作，做好上传下达的角色，但是你要明白，你不是传话筒，因为有些话老板不能说，得你去替他说;
第三、严格执行，落实到位：一名优秀的销售主管，首先要有较强的执行力，公司部署的销售任务，老板布置的工作任务，你都必须带头严格执行，而且一定要落实到位，要有始有终，很多销售主管刚开始做的很好，时间长了就不行了，这样很不好;
第四、及时汇报、随时沟通：一名优秀的销售主管，不仅是营销高手，同时是一名优秀的管理人员，在积极完成公司销售目标的同时，要随时了解下属员工的心理动态，他们在想什么、有什么新的想法和建议?如我们蒙虎营销策划机构本部的主管就做的非常好，在做好 9
汇亚瓷砖泰州专卖店管理制度
公司业务的同时，他随时与下属谈心交流，多年来，很多员工都乐意跟随他发展，所以销售主管一定要随时把握下属心理动态，并且及时和老板沟通、汇报，以调整团队发展方向、战略计划以及员工心态，以防患于未然;
当然，一个公司的销售主管与老板合作的方法非常多，不仅限于以上几种，仅供广大中小企业的老板和销售主管进行参考! 作为一名销售主管，其工作职责是怎样的？以下是一则销售主管工作职责，仅供各位参考。
1、负责每日销售数据的跟进统计，每月销售数据汇总，负责分醒销售代表的工作；
2、负责跟进经销商大款，协调进货、日常安全库存管理，填写每日进销存报表；
3、负责公司批示财务，人事，检查等文件的管理，备档；
4、负责已批示销售促销方案的整理，备档，及时跟进方案的执行，监督核销；
5、负责月初提供详细的当月促销执行明细表，提供给相关人员，包括主任、主 管、市场部、检查部；
6、负责部门批示的相关管理条理的整理、存档、统计每月奖惩考核分数协助主任做员工当月业绩考核；
7、日常临聘促销人员的招聘、面试、考核，资料备档、工资申请及发放等；
8、日常办公用品的申请、储备，为部门员工提供工作便利；
9、负责每月同经销商核对资金往来帐目，及向财务提供经销商代垫费用证明；
10、负责协助整理广州KA客户资料档案，并每月更新；
11、负责每周，每月整理部门内部日常销售报表，并存档备查；
12、协助主任、主管、及员工打印相关的文件，提供工作便利；
13、负责协助同市场经理、财务主管、人事、监察等部门工作沟通，为部门工作提供 。
营销主管：
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一、营销主管是区域市场渠道策略制定者和管理者
在竞争白热化的消费品市场，“得渠道者得天下”，因此区域市场的渠道策略制定是否恰当、别具一格决定了该产品能否真正进入消费者，决定了能否形成忠诚的经销商群体和消费者群体。在这个方面，营销主管要思考几个问题。①分销商需求与顾客需求孰重孰轻？区域市场如果没有经销商的支持，市场状况是可想而知的，但顾客满意才能最终达成交易，二者如何协调？②如何整合渠道资源？良好的渠道应该满足顾客需求和经济性两个方面的要求，这样才能到达渠道运作的高效。③如何把总部各产品营销政策有重点、连续不断地传递给经销商，最大限度利用客户资源“为我所有”？所以营销主管应该重点注意各产品淡旺季差别、品种结构、对新产品的引导等。
二、营销主管是区域市场客户关系管理者
客户关系管理的重要性对大多数营销主管来说还没有引起足够的重视，其原因在于不知道如何运用客户资料为管理和营销服务。一份真正意义上的客户档案应该包括客户基本资料、第二梯队客户基本资料、客户信用、客户进销存、客户价格管理、区域竞争对手资料、客户经营策略等。营销主管应该将客户档案从总经销扩大到所有零售商，建立全面的经销商和零售商档案，从上游到下游逐步完善，是企业管理幅度逐步向终端用户延伸，最终使终端可控。
三、营销主管不单是市场开拓者，更应是市场价格管理者
对已开发的市场，如果没有战略布局，没有长期的价格策略，很可能前功尽弃，为市场的纵深发展带来难度。不少经销商抱怨多，一方面是因为厂家产品系列多，价格管理难度大，另一方面在于区域市场没有根据当地市场格局从全局长远发展考虑，没有一整套产品价格及返利策略，没有找到厂家和经销商利益的平衡点。
四、营销主管应从单一业务员角色转变为懂推广、售后、财务甚至行政的“全才”
如果不懂产品包装，每车能装多少货，一车需要多少资金，就会影响销售，这是销售财务问题。为加强终端建设，需要在当地做店招、展台等，必须和当地广告公司谈，知道用什么材料，费用多少，如何签定广告协议，需要那些报销手续等，所以必须要懂得推广基本知识。区域市场的售后服务网点建设，部分产品简单问题的处理，经销商与售后服务部门的配合，都需要营销主管懂得售后服务相关知识。实际上营销本身就是一个包含多个环节的系统，营销主管在这个系统中的每一个环节都要游刃有余，最终促进销售，提升业绩。
五、营销主管是终端建设的执行者
无论是省会城市还是区域终端，终端经理都可能鞭长莫及，营销主管才是终端建设的执行者和管理者。营销主管负责的终端建设包括终端基础管理和终端综合建设管理两大部分。①营销主管要做好导购管理，区域终端资源（演示机、样机、展台、专柜、灯箱等）管理，年度、月度终端建设计划等。②综合管理包括产品出样、出样产品结构、样品陈列、出样位置、售点POP布置效果、售点卫生、售点货源跟进、售点推广计划及售点售前、售中、售后服务等。
当然，从业务员向营销主管这个角色的转变并不是说营销主管都是“个人英雄主义”、“孤胆英雄”。恰好相反，它正是团队协调、互相融合的体现。我想是要我们真正去领悟“营销主管”这个角色的含义，并在市场操作中去实施，那么厂家的营销思路和政策的贯彻，对市场的反应速度和工作的力度就会露出真面目了
第16篇：人员值班制度
24小时值班制度
1、每日值日员负责24小时值班制，值班人员应按时到岗，尽职尽责。
2、值班人员要按时开关大门，认真如实作好来客登记。
3、学校建立值班记载，交班时履行交接手续，学校领导审查签字后方可移交。
4、值日员负责当天接班后至次日交班前，这一时间段内夜间巡逻和门卫值班，发现问题及时处理，及时上报。
5、值班人员要严格盘查外来人员，严格社会闲杂人员、商贩、精神不正常以及车辆进校园。
6、早、午、晚休息时间校外人进校必须予以登记，家长送学生必须在晚上7：30前离校。
7、值班人员要坚决制止家长驾机动车辆（尤其是摩托车）进校园，违者每次罚款5---10元。对于玩忽职守或知情不报者，按有关规定处理。
安全检查制度
1、学校成立安全领导小组，对学校各各岗位的安全工作实行定期不定期的检查，并记入安全台帐，定期公布，实施奖罚。
2、学校各班选出安全员与班干部一起，协同各班主任对班级及学生安全进行随时检查。班主任每天对所辖区域进行一次检查。
3、学校后勤、总务人员要对学校校舍、围墙及所有设施实行定期不定期检查，发现渗漏、倾斜、木质虫蛀、腐蚀损毁的要及时进行修补、加固或重换，定期不定期做好安全排查，发现隐患及时整改，情况特殊立即上报。
4、学校炊管人员要定期到医院进行身体检查，并将检查的结果交学校备查。对炉灶、餐炊用具经常性检查，坚持清洗和消毒。
5、学校各管理人员依照《安全岗位合同》，时刻对各岗位的工作进行对照检查，发现存在安全隐患和漏洞的，要及时排查、堵塞。
6、各宿舍管理员每天晚自习后至学生熄灯睡觉前对以宿舍的安全检查不少于3次，且又详实的记载。
7、对安全检查落实不到位或知情不报造成安全隐患及事故的责任人实施责任追究。
食品卫生安全制度
1、学校食品卫生安全由总务后勤人员专职负责。负责日常工作的落实，各班主任做好对本班学生卫生防疫与食品卫生安全教育。
2、炊管人员与炊事员签订食品、灶房、灶具卫生责任书。
3、安全主管人员与炊管人员定期和不定期检查食品卫生情况，发现问题立即整改。
4、粮食、蔬菜等食品实行定点采购，并做好记录。
5、加强师生饮水管理，水井加盖，严禁污染，确保安全饮水、用水。
6、卫生防疫和食品卫生安全坚持做到四“早”：早发现、早报告、早隔离、早治疗。班级发现向学校报告，学校向上级部门报告，紧急情况就近采取应急方案。
7、教育学生严禁在校外购买劣质食品，严防食物中毒。
随堂点名制度
1、实行科任教师随堂点名制度。
2、教师所教科目均实行上课前点名，并做好记录。
3、上课时发现未到学生应及时告知班主任，共同协助及时查明原因，追踪去向，通知学生家长，必要时报告学校有关
领导，落实责任。
4、课堂中学生请假必须持请假条，经科任教师批准后方可离开课堂，并告知班主任，无正当理由请假者一律不得准假。
门卫值班制度
1、值日员负责学校24小时门卫值班，门卫人员必须高度负责，忠于职守，遵守作息时间，按时开锁好大门。
2、教学时间内学生外出，必须有班主任或科任教师批准的假条，学校予以登记，方可离校。
3、门卫人员要严格盘查外来人员，严格社会闲杂人员、商
贩、精神不正常以及车辆进校园。
4、早、午、晚休息时间，校外人进校必须予以登记，家长送学生必须在晚上7：30前离校。
5、家长接送学生或因其它事进校园，坚决不能将机动车辆（尤其是摩托车）驶入校园，违者每次罚款5---10元。
6、非教学时间，门卫人员要加强巡查，发现问题及时报告，并协助排除、解决。
7、维护校园安全，师生人人有责。对不遵守门卫制度、强行冲击校园者，处于相应罚金，情节严重者扭送公安机关。
一日三查制度
1、值日员到班主任处进行各班一日三查。
2、班主任早、午、晚查学生到校情况。放学后查走读生离校情况，并做好记录。
3、坚持随堂点名制度，做好记录。
4、值日员负责课间值班巡逻，发现问题，及时处理，班主任组织好学生课间活动。
5、严禁将学生一日三查当儿戏，流于形式，对于玩忽职守者，要按追究和教育整改。
安全责任追究制度
1、学校校长是安全第一责任人，主管安全领导是安全的直接责任人，各班主任是安全的具体负责人，凡未按学校安全制度办事的一切行为都要收到责任追究。
2、学校应建立健全各项安全制度，责任落实到人，对玩忽职守者，并提出整改措施，限期改正。
3、责任追究实行关口前移操作程序，及对落实制度不到位、不尽责行为造成不安全隐患或后果的实施追究。
4、责任追究由学校安全领导小组成员对相关责任人实施责任追究。
5、责任追究视其次数与情节，由低到高、逐层上升追究，追究的层次为：
A、警示谈话 b、点名批评 c、大会检讨 d、年终考评不合格
e、上报中心校或教育局申请组织处理。
6、安全工作实行首遇负责制，知情不报、谎报、隐瞒、迟报者要追究责任。
7、对于不配合学校工作，无理取闹，影响责任追究制度落实的，直接上报县教育局安全组。
安全教育制度
1、要高度重视安全教育工作，学校校长要把安全教育列为学校首要工作，落实教育责任，做到制度化、经常化、规范化。
2、学校成立主要领导挂帅的安全教育领导机构，全面部署安排，各班主任具体负责，抓好学生的安全教育工作。
3、学校必须设立安全保卫室，实行24小时值班制，设立安全教育档案专柜。
4、学校要结合时令定期召开安全教育知识讲座，培养学生安全自救能力、安全防范意识。
5、班主任每周必须上好安全课，对学生进行全方位、多角度的安全教育，做好记录，坚决堵绝教师挪用、挤占安全课，
否则，按有关条款处理。
6、每期举行一次安全教育工作经验交流会，总结工作经验，改进方法，评选先进，表彰奖励。
7、学校安全领导小组实行定期与不定期检查相结合的方式进行督察，并做好详细记录，计入安全台帐，一并归档。
值日员值班制度
一、落实当日安全工作，并监督个岗位安全的落实。
二、接交班时间：20：00至次日晚20：00,交班人如实准确填写当日安全情况，并交值周领导签字方可交班。接班人要检查填写情况以及当日安全情况，准确无误，方可接班。
三、按时开关大门，不得把钥匙给学生或其他人。
四、对来客和陌生人要准确登记来时和去时时间以及身份，来校原因。
五、坚守工作岗位，24小时值班、巡逻，从班主任处做好一日三查，对未到校的学生要查清原因，如实填写。对去向不明的学生及时上报值周领导。
六、凡因不到岗和不履行职责造成安全事故，后果自负。
假期值班制度
一、假期值班人应按时到岗，24小时巡逻值班，切实负责好学校一切财产安全。
二、24小时电话畅通，保证上传下达不受限制。
三、严禁带闲杂人员进入学校，对来客要详实记载。
四、发现一切安全隐患，及时处理，并及时向学校负责人汇报。
五、值班期间，因失职或上报不及时而造成的财产和经济损失，由值班人负责赔赔偿，并给予相应的处罚。
安全专题会议制度
一、安全领导小组依照时令、季节特点和上级安全会议精神，每月至少召开一次安全专题会议，讨论安排部署结合本校实际安全议题、工作安排。
二、会议依据发现或其他人上报的安全隐患或安全漏洞不定期召开会议专题研究，协商解决。
三、专题安排安全突击检查、安全随即排查，讨论制定安全计划、完善制度、安排举办安全专题教育活动。
四、通过会议研究对一切不履行安全制度、不尽职的一切责任人进行责任追究。
班级安全卫生制度
一、准时上课，按时离校，不迟到、早退，不旷课，有事持假条向班主任请假，经办主任批准方可离校。
二、严禁携带到刀、棍棒易燃易爆物品进入教室，严禁将动物（狗、蛇、蛙等)带入教室。
三、严格遵守班级管理制度，不追逐、打闹，不搞有危险的活动、游戏。
四、班干部、安全监督员，履行好自己的职责，发现问题及时向班主任和任课教师汇报。
五、打扫干净教室，不随意吐痰，不乱扔果皮纸屑保持教室干净卫生，经常打开窗户，保证室内通风透气。
六、擦玻璃、扫高空在班主任指导下完成，确保学生安全。
七、勤剪指甲、勤洗手、洗澡，勤换洗衣服，重视个人卫生。
八、有特殊疾病及时向班主任说明登记。
九、对违反纪律不听劝告者，后果自负。
学校安全工作首遇负责制
1、首遇负责制旨在增强全体师生的责任意识、主人翁意识和全局意识。
2、日常安全管理正坚持不放过任何一个细节，保证不留下任何一个隐患和漏洞，确保在第一时间得到报告、处理和整改。
3、首遇负责制包括以下内容
①首遇负责制—--谁首先的发现，第一眼见到的事物要立即做反应，能自己解决的当场解决；能帮忙的，协助他人解决；不能解决的，立即上报或告知相关责任人。视而不见，见而不管者追究责任。
②首问负责制—--当面和请示的事情，要负责到底，或直接办理和答复或给予引路，或当面介绍有关人员，直到事情办妥为止。托词推诿，态度不好者，追查责任。
③首示负责制—--首先接到领导指示的师生员工不管分内分外，立即落实指示，并通知相关人员，共同把这一直是落到实处。推诿扯皮，半途搁置者追查责任。
消防安全制度
1、消防安全实行预防为主防消结合的方针，坚持专门机关与群众结合的方针。
2、学校全体师生有保护消防设施，维护消防安全，预防火灾，报告火警的义务。
3、学校安全员负责校内常期消防安全检查和全校消防安全教育。
4、各班班主任负责各班学生的消防安全教育，不断增强学
生消防安全防范意识。
5、安全员和班主任应结合时令特点和重大节日对学生进行消防安全教育。
6、学校定期开展消防自救演戏，提高学生自救能力。
安全隐患排查制度
1、总务人员负责对学校宿舍校舍食堂厕所等硬件设施的定期排查和不定期的排查，排查结果应立即向学校安全领导小组报告。
2、班主任负责该班级、该学生宿舍等各种安全隐患的排查，并立即报告。
3、隐患排查要认真仔细，情况特殊的需多人参加。
4、重大安全隐患应立即设立警戒线，制定整改措施，落实整改责任人，确定整改时间。
5、安全隐患排查应遵循首遇负责制的原则，全体员工都必须树立良好的主人翁态度，谁发现，谁报告，谁记录，力争在第一时间掌握隐情。
6、因工作疏忽或知情不报造成失态扩张，加大损失的承担相应的责任。
危险品收缴制度
1、学校设立安全员，为危险品安全管理责任人，负责学校危险品的日常管理和保管。
2、班主任负责本班学生手中携带危险品每日定期收缴和随时收缴。
3、班主任应广布眼线，及时掌握班级学生手中携带危险品的信息，并及时采取果断措施予以收缴。
4、班主任将收缴的危险品要及时造册登记后移交学校安全员分类保管存放。
5、班主任因刀具等危险品收缴不及时，或因工作疏忽造成
的严重后果，承担事故的连带责任及相应赔偿。
6、因刀具等危险品收缴不及时，存在不安全隐患的由学校实施责任追究。
用电安全制度
一、办公室教室宿舍等场所必须做到人走灯灭，控制长明灯。
二、严禁乱拉乱扯和安装用电设备，凡是需安装的用电设备，由电工负责安装，否则造成所有损失自负。
三、各教室、宿舍、及灶房，日常用电管理者为班主任、宿舍管理员、炊管人员。发现问题，及时报告，若因失职造成学生伤害的，追究当事人的责任。
四、各班主任经常对学生做好用电安全教育，坚持经常检查，发现问题，及时上报，如有玩忽职守，造成事故，由当事人负责。
五、宿舍使用电褥子，必须遵守《电热毯使用规定》，未经同意，任何人不得私自安装其他电器或改装原电器，禁止学生在宿舍使
用大功率灯泡及其它用电器，一旦发现，严肃处理。
六、教师应以身作则，发挥榜样作用，坚决抵制三“无”电器和存在严重安全隐患的各类电器。
七、全体师生应爱护电器设备，按规操作，做到节约用电和充分利用资源相结合，应及时关闭电灯、电热毯、电风扇、电脑、电视等。
八、对学生违规使用的各类电器，全体教职工应立即予以制止，对屡教不改者，如造成损失，该学生承担全部责任，所有处分直接影响班级积分。
十、对发现违规用电情况，不制止、不处理、不举报，甚至纵容和包庇的人员，同样予以严肃处理，实施责任追究。
学生接送制度
1、各班要求家长按照学校的作息时间早午接送学生，实行接送签名制度，家长在接送时，必须到班主任处办理签名手续，门卫要严格按时开关校门。
2、每天接送学生时，自行车、机动车辆一律不得进入校门，违规者按《门卫制度》相关条款处理。
3、晚自习后，家长在班主任处签名后，方可将学生领回，如果家长未按时来接，班主任则要及时通知家长或直接将其护送回家，严禁让学生独自回家，中午及下午饭放学时，值日员负责在校门口让走读生站好队，整队离校，各科任教师按时下课，不得滞留学生在校，发生事故，追究相关责任人
责任。
交通安全教育制度
1、学校根据季节特点即时加强师生交通安全教育，牢固树立安全第一的思想，加强安全防范意识，提高师生安全自救自护能力。
2、班主任是各班交通安全教育的直接责任人，根据学生具体情况，结合实际对本班学生进行交通安全教育。、
3、各班必须设立两名路长，负责本班学生来往学校路途安全，向班主任报告安全情况。
4、交通安全教育内容不只仅限于交通规则，行走纪律，还包括学生在路途中的其他教育，如防溺水，防食物中毒，防坏人拐骗等。
5、安全教育必须有讲稿，如实记载。
安全事故报告制度
1、事故报告实行首发报告制。
2、学校师生在校园内外或他人在校园内发生非正常死亡或重大伤害事故，学校必须在发生1 小时内向中心校，派出所及相关部门报告。
3、、报告事故包括事故发生的时间、地点、有无人员伤亡以及事故影响的范围、程度、采取的措施等。
4、学校发生校舍倒塌，火灾等不安全事故无论有无人员伤亡，学校要及时向中心校报告。
5、学校师生在校园内外遭到他人围攻，辱骂等，值班人员或知情教师要及时解围，并迅速通知学校领导出面制止，同时报告中心校协助处理。
6、值班人员及所有教师若发现学校公私财务受到不法侵害时，应立即制止，必要时报告学校领导及中心校，发现被盗，被损失应报公安机关侦破。
7、值班人员要始终保持高度警觉，加强安全巡查。
学生集会和大型活动制度
1、学生在校参加集会和大型活动必须遵守学校有关规定。
2、活动前组织者必须制定详细的活动计划和安全应急预案，并报请学校或上级部门批准后方可实施。
3、活动前必须对学生进行安全教育，并进可能发生不安全因素的环节向学生讲清楚，强调请应注意的事项。
4、学生集会和大型活动其班主任必须参加，不得无故缺席，所有人员必须听从组织者统一指挥。
5、因玩忽职守和工作疏忽造成的一切不安全事故责任自负，学校并对其实施责任追究。
防汛、防雷、防溺水安全制度
1、防汛、防雷、防溺水安全制度是确保汛情、险情、灾情及时准确、畅通传递，做好救灾工作，最大限度减少人员伤亡和财产安全的制度。
2、在汛期到来之前要做好安全隐患排查，做好防防汛安全教育，制定好汛期安全应急预案，制定好切实可行的防汛措施，坚持好汛期24小时值班。
3、在雷雨季节要做好学生防雷、电知识培训和教育，教育学生不要在大树、古墓、电线杆等东西下避雨。不要在雷雨天看电视、打手机。
4、夏季里特别加强学生管理和未到校学生的追踪，加强学生防溺水教育，严禁学生下河洗澡，严防溺水事件的发生。
5、夏季学生来往路上实行路长负责和教师巡查制度，发现或经举报的学生违纪现象要严惩。
6、对与玩忽职守或检查不到位出现重大隐患和事故的要追究相关责任人的责任，必要时由责任人负责相关的连带赔偿。
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第17篇：销售人员的基本工作职责
销售人员的基本工作职责
销售人员的基本工作职责
步骤/方法
1.某公司销售人员的基本工作职责
为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点：
1、成为一个专业的区域熟手
销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;
2、协助经销商完成区域销售目标
要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;
3、主动疏通下面的渠道
等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划，要坚决“到广大农村市场”，去
二、三线市场，去终端去与消费者打成一片，那儿才是真正的市场;
4、要有培训经销商的能力
经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品，你的产品在他眼里，也许就是一个鸡肋，但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品行业，很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来，他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况，这些都是你能够做到的，都是你向经销商展示自己以及公司的机会;
5、协助经销商完善业务员团队管理
帮助他制定营销计划，帮助他提升销量，帮助他解决应收款难的问题等，都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位，更重要的是，在这些工作中，你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;
6、市场信息的反馈
传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适合市场需要，公司政策太呆板等，聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;
7、回收货款
这个不用多说，是销售员永远的职责
8、懂得自己策划区域市场
一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。
第18篇：销售人员的基本工作职责
销售人员的基本工作职责
为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在24小时通讯的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售人员必须做好以下几点：
1、成为一个专业的区域熟手
销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着市场转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;
2、市场信息的反馈
传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适合市场需要。，
3、懂得自己策划区域市场
一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。
第19篇：医疗器械 销售人员 工作职责 最新
工作职责
公司：上海诺诚电气有限公司 部门：营销二部 广东办 姓名：杜聪
时间：2012年12月1日
工作职责
自进入上海诺诚半年多的时间里，承蒙公司各位领导，同事们的关心、照顾，使我对这个行业有了一定的认识，对工作方法等也有了一定的见解，并且在工作里不断地寻找自己的不足并加以改正，提高了自己的业务能力，现将本人在此期间工作职责，工作内容，工作流程做以简单总结：
一、工作职责
1、建立负责区域的医院档案，定期进行跟踪拜访。
2、建立负责区域的经销商档案，定期电话、上门拜访，建立关系，做好公司桥梁工作，保证公司产品的正常销售。
3、对所辖区域内销售额负责，达到上级交给的销售指标任务。
4、主动了解竞争产品，收集并记录竞争对手信息，努力做好知己知彼。
二、工作内容
1、按照公司的要求完成工作日报，并做好相关市场信息的录入。
2、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供合理的解决方案。
3、努力提高自身的专业知识，通过个人专业销售推广，树立良好的公司和产品形象。
4、配合公司做好学术会议的推广，向医院相关人员传递产品知识和信息，以提高产品的市场占有份额。
5、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的经销商推荐购买公司产品。
三、工作流程
1、遵守公司规章制度，按时出勤，按时参加各种会议。
2、认真对待上级交给的任务，配合销售经理做好区域销售工作。
3、每天按照公司要求认真做好CRM日程任务、工作日报的填写，并不断补充销售机会及竞争对手信息。
4、独立开发资源，努力完成上级交给的任务。
5、进行有计划的行程拜访，每天最少两家客户，提前准备每次拜访相关工作，以提高工作效率。
6、做好医院、经销商客户表，认真做好每一次上门及电话回访内容，不定期电话拜访经销商，提高公司形象，让经销商配合我们完成销售任务。
7、最大力度说服院方、经销商等采购人员购买公司的产品，以逐渐达到个人的销售目标，使公司投入取得最大效益。
8、指导客户正确应用公司的产品，使应用产品的客户、经销商取得最佳的效果，确保以后的再次合作。
9、收集提供市场综合信息，包括提供竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。
以上是我自己总结的工作职责等内容，有漏掉或不妥之处，还望公司领导多多指点，祝上海诺诚公司前程似锦！飞黄腾达！
第20篇：销售人员考勤管理和职责
销售人员考勤制度和工作职责
一.总则：制定目的
为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
二．出勤管理：
销售部人员应自觉按规定的出勤时间上下班打卡考勤。不得迟到，早退，缺勤。请假必须填写请假单，经上级主管批准后方能生效！
三．工作职责
1、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
2、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
3、不得有挪用所收货款之行为。
4.销售人员应在本月底将该月工作完成情况和下月的“工作计划表”以书面的形式提交上级主管。
5.销售人员应将固定客户的情况填入“客户资料档案”进行存档，以便自己和上级以及营销部门更好了解和跟踪客户情况，以保障销售工作的顺利进行。
6.销售人员对公司所有客户，对于产品的使用应给予技术支持。
7.对于新开发的客户，应填写“新开拓客户填报表”，以呈报主管部门填写管理卡。
8．定期拜访或电话拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况，做好售后服务！
9．确保按时完成公司计划的销售任务。
注：如有违反按最低100元/次进行处罚，情节严重者交由有关部门进行处理！
长沙同辉电子科技有限公司
2011-7-30
