中国联通公司简介
推荐第1篇：中国联通公司简介
中国联通公司简介
中国联通成立于1994年7月19日,是目前国内唯一拥有全业务经营许可证的电信运营商.中国联通的成立,首次打破我国基础电信业务垄断经营体制,成为我国电信业改革和发展的里程碑.成立10年来,中国联通资产由13.4亿元增加到2050亿元,10年增值150多倍,手机用户总数突破1亿户大关,已成为拥有世界第三大移动通信用户群,按照现代企业制度和国际规范进行,并受到境内外资本市场多重监管的特大型国有控股电信企业。
公司全称：中国联合网络通讯集团有限公司
股票概况（股票代码：600050 ）
经中国证监会证监发行字【 2002 】 106 号文核准，公司于 2002 年 9 月 17 日－ 9 月 20 日，以网下向法人投资者（战略投资者和一般法人投资者）配售与网上向二级市场投资者定价配售发行相结合的方式发行了 50 亿股、每股面值 1.00 元的人民币普通股，发行价格为每股人民币 2.30 元。
中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是目前国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。
推荐第2篇：中国联通石家庄市分公司简介
中国联通石家庄市分公司简介
根据工业和信息化部等国家三部委《关于深化电信体制改革的通告》精神，2008年10月15日中国网通和中国联通合并为中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）。
中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司（简称石家庄联通）是由原石家庄网通与原石家庄联通合并组成，是省会具有电信全业务经营能力的宽带通信与综合信息服务的大型骨干企业。截至2008年11月30日，资产规模达48亿元，员工6902人。公司主要经营固定电话、移动电话、小灵通、数据通信、国际业务和网元出租等基础、增值电信业务和系统集成、信息应用、信息内容服务等产品，可以满足广大客户各种通信和信息服务需求。是首都北京通往华北、西北、西南和华南地区的重要通信枢纽。
石家庄联通公司坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和综合信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者，为推进省会经济发展和社会信息化建设贡献力量。
石家庄联通公司以引领创新、卓越服务、最佳体验、用户首选为主导思想，在省公司的指导下积极探索，建立起面向客户与市场，运行高效、配置合理的新型组织架构体系。公司现设主体公司及移动网络公司两部分。主体公司设立19个县（市、区）分公司、5个区域服务中心、18个职能部（室）、11个直属中心、1个内设中心，并设立了河北省应急通信局及工会。其中，针对不同客户群特点设置了个人客户部、家庭客户部、集团客户部等不同组织单元，突出体现以市场为导向，以客户为中心，实施差异化一揽子信息服务与产品解决方案的营销理念；针对新产品开发管理、建设维护和市场营销，设立相应组织单元，进一步完善新产品管理模式，提高专业化运营水平。同时，为加快3G网络建设进度，移动网络公司设立3个部门1个中心，提升3G网络建设进度及运行维护质量，提升公司全业务提供能力。
石家庄联通建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的综合信息服务产品体系，推出的亲情1＋、大众电话、世界风、新势力、如意通等知名业务品牌深受广大客户喜爱。针对政府、社区、农村、家庭及个人的信息化需求，不断创新产品发展，推出的接入类（宽带、网元出租、光纤专线等）、内容类（电话导航、黄页、企业定制卡等）、应用类（信息魅力、宽视界/神眼、视频会议、系统集成、企业建站等）、服务类业务（呼叫中心、IDC、数据存储等）及信息产品及服务一揽子解决方案，能够有效满足客户多样化的综合通信信息服务需求。合并后的石家庄联通公司客户规模、业务品种、合作渠道得到进一步扩大。目前公司拥有电话客户328万户，其中固定电话140万户，小灵通客户50万户，移动电话138万户；宽带客户超过60万户。
覆盖广泛的高质量网络是石家庄联通为客户提供可依赖的优质服务的根本保证。通过不懈努力，石家庄联通目前建有省会最大的固话网和宽带网，拥有通联全国、覆盖全区乡镇的移动网。通信网络现有固定电话交换容量210万门，无线市话交换容量120万门，GSM交换容量184万户，GSM基站1713个，XDSL接入端口容量61万个。城域网出市总带宽达到80G。同时拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全市乡镇的传输网，移动网乡镇覆盖率达到100%；运营维护国家一级光缆干线6条，二线光缆干线3条；公司还拥有智能先进、功能齐全、安全稳定的智能网、信令网、支撑网和网管网等电信业务管理网络。公司将持续改善移动网络覆盖，提高宽带传输速率，加快光缆网络和无线宽带网络建设，为客户提供稳定、优质、丰富、快捷的全业务通信服务。
石家庄联通努力追求卓越服务，建立完善了以客户为中心营销服务体系。面向公众客户实行标准化服务，面向商务客户实行差异化服务，面向大客户实行“一站式”服务。为高端客户提供了VIP贵客俱乐部、机场、火车站绿色通道。营销服务网点遍布全区，自有营业厅264个，合作营业厅712个，主要农村开通了缴费站服务和流动服务车，通过客户服务中心和网上营业厅等为客户提供了方便的服务。建立起科学完善的服务质量监督管理体系，开辟了客户投诉热线，实施了公开承诺、预约服务等。
石家庄联通公司坚持服务社会，勇担责任，在竭诚为全市人民提供通信服务的同时，还肩负着应急通信、普遍服务等重要任务。主动承担全市村通电话的主要任务，受到石家庄市人民政府表彰；先后圆满完成了“神舟”五号、六号、七号载人航天飞行、悉尼奥运会、单人穿越罗布泊、东南亚海啸、嫦娥奔月等直播通信任务，完成了国家及省、市各类大型展会、重要活动的应急通信保障，受到了社会各界高度赞誉。
未来依然充满挑战。石家庄联通将深入贯彻落实省公司和市委、市政府发展战略，大力推进全业务经营，充分发挥未来移动通信发展的优势，努力将新公司建设成为业界领先的宽带通信和信息服务提供商，满足广大客户的通信信息服务需求，为加快省会国民经济和社会信息化进程，建设繁荣、文明、和谐的新石家庄做出更大贡献！
中国联通全业务品牌——“沃”
4月28日，中国联通集团公司全业务品牌——“沃”。“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通全业务经营战略的启动，是中国联通实现由多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌战略的重要一步。这是我国通信运营商首次使用单一主品牌策略。
“沃”作为中国联通与客户沟通的核心品牌，包括定位时尚客户群的“沃·精彩”、定位商务高端客户的“沃·商务”、定位家庭客户群的“沃·生活”三大子品牌。全业务品牌“沃”以活力、进取、开放、时尚为特性，旨在塑造全新的品牌个性，为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验。从“沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近，其中文取意于丰富、肥美和吉祥，而其英文WO则是对未来充满了惊叹，意在表达对创新改变世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。同时，中文“沃”也寓意着中国联通站在新的历史起点上，一方面为广大用户提供更优质的通信服务，一方面积极联合产业链众多的合作伙伴，共同开发国民经济和社会信息化的沃土，力争将中国联通建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
“沃”新标识由英文字母“WO”和汉字“沃”共同组成，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。
承载着中国联通全新服务理念和品牌精神的“沃”品牌，将涵盖中国联通的所有产品、业务、服务等多个领域，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户服务提供全面支撑，在3G时代让广大客户真正感受到精彩在“沃”的巨大魅力。
企业精神
爱岗敬业 尽职尽责
团结协作 同舟共济
诠释：
“爱岗敬业，尽职尽责”是企业对员工的基本要求。公司要求员工要立足岗位、热爱本职，自觉地、脚踏实地履行岗位职责，用严肃的态度对待自己的工作，忠于职守，兢兢业业。每一位员工都要在思想上、在工作中与公司的战略和经营方针保持高度一致，围绕公司质量目标，明确自己在工作中所担负的职责，全心全意、精益求精地完成本岗位的任务，确保整个工作流程的有效运作，为公司各项既定目标的实现充分释放自己的能量。同时，公司尊重每一位员工的价值和创造，通过建立合理有效的激励制度，为员工的发展提供空间，实现员工与公司的共同成长。
“团结协作，同舟共济”是企业发展的基础保障和动力源泉，是公司战斗力的象征。公司倡导团队协作精神，围绕整体战略目标，提倡在每一个环节上都设身处地为他人着想，在工作流程上实现后端对前端的有力支撑，实现良性循环，进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业奉献社会的能力，实现企业价值最大化。公司强调大局意识，强调企业与员工是一个互为发展、互为成长的共同体。通过增进员工和企业之间的相互信任和有效沟通，提高相互配合的意识和能力，增强组织工作效能，不断将企业各项事业推向前进。
指导思想
以全业务经营为主线，以语音业务保有和宽带、G网、转型业务的跨越式发展为重点，全面发挥融合优势，持续扩大收入市场份额，深化协同效应，加快网络建设步伐，提高网络运行质量，改善客户感知，提升服务水平，打造行业领先的宽带通信和信息服务提供商。
工作宗旨
面向市场 诚信服务 以人为本 坚持创新
诠释
“面向市场”是指树立以市场为导向，以客户为中心的观念；改造企业运营机制，优化业务流程，实现对市场的快速有效反应；强化营销策划和业务创新，提供差异化服务，最大限度满足客户需求。
“诚信服务”体现了我公司的价值观。对内在不断提高工作质量和效率，对外要尊重客户，兑现承诺，建立以诚信为纽带的客户关系，以诚信赢得社会的信任和尊重，保持我公司良好的企业形象。
“以人为本”是指营造公平、高效、和谐的企业内部环境，努力建立学习型企业，不断提高员工素质，建立起一支高素质经营管理和技术业务骨干队伍，实现人力资源对企业发展的有力支撑。
“坚持创新”是指坚持观念创新、体制创新、机制创新、管理创新、技术业务创新、文化创新，不断提升企业核心竞争力。
经营方针
依法经营 灵活营销 主动服务 联合发展
诠释
“依法经营”是指公司要按照国家有关法律法规的规定及政策要求开展生产经营活动，依法接受政府行政管理，做好客户服务工作。
“灵活营销”是指公司在业务发展过程中，要准确定位，细分客户群，根据营销对象区域，所处行业的性质，制订、采取不同的营销策略，提供有针对性、个性化的通信服务。
“主动服务”是指公司要牢固树立以客户为中心的观念，通过各种可能的方式，主动为客户提供热情、周到的服务；要反应灵敏，对市场的任何变化和客户的任何需求，都要认真对待、仔细研究、妥善解决。要不断提高研究新情况、解决新问题的能力，根据客户的个性化需求不断完善服务。
“联合发展”是指公司要积极与社会各界客户开展广泛合作，在为客户提供安全可靠、优质高效的通信产品和通信服务的同时，谋求企业与客户彼此利益最大化；与各电信运营商、各大电信厂商等广泛合作，促进双方及多方面的共同发展，积极参与、推进地方经济建设，保障、促进企业健康持续发展。
工作纪律
1、严格遵守国家的法律、法规和企业各项规章制度及作业流程；
2、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，按规定办理请销假手续；
3、坚守岗位，不擅离职守，上班时间不干与工作无关的事情
4、服从命令，听从指挥，不自行其是；
5、牢记企业理念，端正服务态度，不损害企业利益，不得以任何形式泄露企业机密
员工职业道德守则：
1、诚实守信原则
1 2 3 4 5 利益冲突原则
利益相关方关系处理原则 信息披露及保密原则 保护公司资产原则 举报及处罚原则
推荐第3篇：中国联通
中国联通：关于收购相关电信业务和资产及租赁相关电信网络设
施的关联交易公告
中国联合通信股份有限公司(以下简称“本公司”或“公司”)以及公司董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载、误导性陈述 或者重大遗漏负连带责任。 释义：
在本公告中，除非文意另有所指，下列简称和术语具有如下意义： 本公司 指中国联合通信股份有限公司
联通集团 指中国联合网络通信集团有限公司，其原名为中国联合通信有限公司 网通集团 指中国网络通信集团公司
集团公司 指联通集团和网通集团的合称，在集团合并完成后，亦指合并后的中国联合网络通信集团有限公司
联通BVI 公司 指中国联通(BVI)有限公司，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司
网通BVI 公司 指中国网通集团(BVI)有限公司，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司
联通红筹公司 指中国联合网络通信(香港)股份有限公司，一家按照香港法律注册成立的有限公司，已在境外发行股票并在香港、纽约两地上市
网通红筹公司 指中国网通集团(香港)有限公司，一家按照香港法律注册成立的有限公司，于2008 年10 月15 日以协议安排方式与联通红筹公司合并 联通运营公司 指中国联合网络通信有限公司 网通运营公司 指中国网通(集团)有限公司 联通新时空 指联通新时空移动通信有限公司(拟更名为联通新时空通信有限公司) 联通兴业 指联通兴业科贸有限公司 中讯设计院 指中讯邮电咨询设计院有限公司 联通新国信 指联通新国信通信有限公司
电信服务子公司 指联通兴业、中讯设计院和联通新国信及其子公司的合称 北方10 省、市(区) 指北京市、天津市、河北省、河南省、山东省、辽宁省、黑龙江省、吉林省、内蒙古自治区及山西省等10 省(自治区、直辖市) 南方21 省、市(区)/目标区域
指上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区和新疆维吾尔自治区等21 省(自治区、直辖市)固定通信网络 指国内、国际各类固定电信网络、设施及其附属设备 固网资产 指固定通信网络资产，即与固定通信网络运营及管理相关的通信设备和设施
固网业务 指经营国内、国际各类固定电信网络与设施；提供基于固定电信网络的语音、数据、图像以及多媒体通信与信息服务业务
北方一级干线传输资产指网通集团通过其下属子公司在北方10 省、市(区)拥有的北方一级干线传输资产，主要包括电缆、光缆、管道及部分传输设备，是开展电信业务所不可缺少的核心资产。3目标业务和资产 指南方21 省、市(区)固网业务、天津本地固话业务和资产、北方一级干线传输资产以及电信服务子公司股权的全部或者部分(如适用) 本次收购交易 指联通集团和网通集团向本公司转让目标业务和资产以及由本公司将前述交易协议项下的权利义务转让给联通运营公司
《业务和资产转让协议》指联通集团和网通集团与本公司于2008 年12 月16 日就本次收购交易签订的《关于相关电信业务及资产的转让协议》
《业务和资产转让协议》之转让协议指本公司与联通运营公司于2008 年12 月16 日就本次收购交易签订的《关于〈相关电信业务及资产的转让协议〉的转让协议》
相关网络租赁交易 指与本次收购交易相关的，由联通运营公司向联通新时空租赁南方21 省、市(区)固网资产的关联交易
《网络租赁协议》 指联通集团、网通集团和联通新时空与联通运营公司于2008 年12 月16 日就相关网络租赁交易签订的《关于相关电信网络设施的租赁协议》 评估基准日 就除中讯设计院以外的其他目标业务和资产的评估而言，指2008 年6 月30 日；就中讯设计院的评估而言，指2008 年9 月30 日资产评估报告 指由中企华资产评估有限公司为本次收购交易目的而出具的，以评估基准日为基准日的资产评估报告，包括：(i) 就网通集团目前在南方21 省、市(区)经营的固网业务和联通集团在四川省和重庆市经营的本地固话业务，以及联通集团在天津市拥有的本地固话资产和经营的本地固话业务而言，指编号为中企华评报字[2008]481 的《中国网络通信集团公司及中国联合通信有限公司拟转让其拥有的21省、市(区)固网业务相关资产及天津市固定通信网络资产项目资产评估报告书》；(ii) 就北方一级干线传输资产而言， 指编号为中企华评报字4[2008]479 的《中国网络通信集团公司转让一级干线传输资产项目资产评估报告书》；(iii) 就联通兴业全部股权而言， 指编号为中企华评报字[2008]482 的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的联通兴业科贸有限公司股权项目资产评估报告书》；(iv)就中讯设计院全部股权而言，指编号为中企华评报字[2008]483 的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的中讯邮电咨询设计院有限公司股权项目项目资产评估报告书》；(v)就联通新国信全部股权而言，指编号为中企华评报字[2008]484的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的联通新国信通信有限公司股权项目资产评估报告书》。国务院国资委 指国务院国有资产监督管理委员会 商务部 指中华人民共和国商务部
工信部 指中华人民共和国工业和信息化部 上交所 指上海证券交易所
联交所 指香港联合交易所有限公司
《上交所规则》 指《上海证券交易所股票上市规则(2008 年修订)》及其不时之修订
《联交所规则》 指《香港联合交易所有限公司证券上市规则》及其不时之修订 中金公司 指中国国际金融有限公司 中企华 指北京中企华资产评估有限责任公司 中信证券 指中信证券股份有限公司 我国、中国 指中华人民共和国 元 除文中特别说明外，指人民币元 重要内容提示：
(一) 本次收购交易及相关网络租赁交易内容
1.本次收购交易 联通运营公司拟向联通集团和网通集团收购目标业务和资产。鉴于本次 收购交易构成需要本公司和联通红筹公司股东大会批准的关联交易事项，根据联通集团与本公司于2002 年8 月12 日就本公司的股票上市后联通集团或其下属子公司(本公司以及本公司控股的子公司除外)与本公司间接控股的联通红筹公司及其下属子公司的交易事宜签订的备忘录，本次收购交易将分两步进行：
(1) 第一步交易
根据联通集团、网通集团和本公司于2008 年12 月16 日签订的《业务和资产转让协议》，本公司将向联通集团和网通集团收购目标业务和资产，目标业务和资产包括：
(i) 21 省、市(区)固网业务：网通集团目前在南方21 省、市(区)经营的固网业务和联通集团在四川省和重庆市经营的本地固话业务及其与业务运营相关的债权和债务；
(ii) 天津本地固话业务和资产：联通集团在天津市拥有的本地固话资产、经营的本地固话业务及其相关的资产和负债；
(iii) 北方一级干线传输资产：网通集团通过其下属子公司在北方10省、市(区)拥有的北方一级干线传输资产(主要包括电缆、光缆、管道及部分传输设备)；以及
(iv) 电信服务子公司股权：联通集团(直接或间接)持有的联通兴业、中讯设计院和联通新国信100%的股权。《业务和资产转让协议》将构成本公司的关联交易并在本公司股东 大会批准后实施。
(2) 第二步交易 根据本公司与联通运营公司于2008 年12 月16 日签订的《业务和资产转让协议》之转让协议，本公司将《业务和资产转让协议》项下的全部权利、义务转让给联通运营公司。《业务和资产转让协议》之转让协议将构成联通红筹公司的关联交易并在联通红筹公司股东大会批准后实施。
通过前述安排，联通运营公司将通过本公司收购目标业务和资产。
本次收购交易的价格为64.3 亿元，并将根据国务院国资委最终备案的目标业务和资产的评估价值进行调整(具体调整方案详见本公告第4.1.1(2)条)。本次收购交易所需的资金将来源于联通运营公司的自有资金。 2.相关网络租赁交易
根据联通集团与网通集团的相关安排，联通集团拟吸收合并网通集团，联通集团和网通集团的全部债权、债务由合并后联通集团承继，而网通集团将不再作为独立的法律实体存在及营运。根据联通集团、网通集团和联通新时空达成的相关安排，拟于在联通集团和网通集团合并完成后将：(i)由原网通集团拥有的南方21 省、市(区)固网资产及其相关债权债务；与(ii)联通集团拥有的四川省和重庆市本地固话资产及其相关债权债务注入联通新时空，并相应增加联通新时空的注册资本。为联通运营公司在南方21 省、市(区)经营固网业务之目的，联通新时空、联通运营公司以及联通集团和网通集团于2008 年12 月16 日签订了《网络租赁协议》。根据该协议，联通新时空出租，联通运营公司承租南方21 省、市(区)固网资产。取决于该等租赁协议中约定的先决条件的满足或豁免，协议各方同意租赁追溯自2009 年1 月1 日(含当日)生效，租赁的初始期限为两年。2009 年度的租赁费为20 亿元；2010年度的租赁费为22 亿元。《网络租赁协议》构成需要本公司股东大会批准的关联交易。根据《联交所规则》的有关规定，《网络租赁协议》的生效无需取得联通红筹公司股东大会的批准。为本次收购交易及相关网络租赁交易之目的，本公司聘请中金公司作为本公司的财务顾问。
(二) 关联人回避事宜
鉴于本公司董事会现有董事9 名，其中常小兵董事、佟吉禄董事与刘韵洁董事与本次收购交易及相关网络租赁交易存在关联关系，根据《上交
推荐第4篇：中国联通
继前天中国联通等6家单位专项巡视反馈情况被公布后，昨天18时许，中纪委再次公布中国石化、中国海运、中国科协3家单位的巡视反馈情况。与前6家单位一样，中国石化等3单位也都有领导干部的问题线索被移交中纪委、中组部等有关部门处理。京华时报记者陈荞
□中国石化
多领域搞利益输送和交换
昨天上午，中央第六巡视组组长赵文波代表巡视组向中石化领导班子进行了反馈(上图)。
赵文波指出，巡视中干部群众反映了一些问题，主要是不同层级、不同板块经营管理人员利用掌握的资源和平台，在工程建设、物资供应、油品销售、合资合作、海外经营中搞利益输送和交换；有的领导人员亲属子女违规经商办企业，通过承揽中石化业务，进行关联交易谋利；有的领导住房违规问题严重，部分下属企业公款吃喝、旅游问题频发；“两个责任”落实不到位、制度规定执行不严等。巡视组还收到反映一些领导人员的问题线索，已转有关部门处理。
>>建议斩断链条防范国资流失
赵文波代表巡视组提出，建议加大监督执纪问责力度，强化不敢腐的震慑氛围。加强对工程建设、物资采购、油品销售、合资合作、海外经营等重点领域监管，斩断权钱交易链条，防范国有资产流失。
建议强化制度执行，严守廉政准则和廉洁从业规定，严禁为配偶、子女及其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件，严格任职回避和轮岗交流制度。加强重大决策特别是海外投资前期论证，实行终身负责制并严格责任追究。
传承“三老四严”优良作风，坚决纠正多占、侵占住房问题，严肃处理公款吃喝、旅游问题。
>>表态傅成玉：确保不走过场
在昨天的巡视反馈会上，中石化党组书记、董事长傅成玉主持会议并作了表态发言。 “这次专项巡视，对中石化是一次深刻的政治体检，也是一次深刻的廉政教育。”傅成玉说，中石化将“制定整改措施，落实责任领导和责任部门，限定完成时间，明确验收标准，确保反馈的问题和事项件件有着落，做到不打折扣，不走过场”。
对于已经移交的问题线索，傅成玉表示将集中力量一查到底，“不论涉及到谁，决不手软、决不姑息”。
□中国海运
有领导吃里扒外侵吞国资
昨天，中央第九巡视组组长佟延成代表中央巡视组向中国海运(集团)总公司反馈专项巡视情况(上图)。
佟延成指出，巡视中发现，中国海运一些领导人员及亲友和特定关系人围绕航运业务开办关联公司进行利益输送，“靠船吃船”问题突出。有的通过关联公司承揽中国海运大量业务，贴着企业发财；有的开办私人公司，依托中国海运经营同类业务，面上干工作，底下揽私活，吃里扒外；有的以较低价格甚至低于成本价将运输业务交由自己或亲友的公司经营，损公肥私；有的虚构业务往来，侵吞国有资产，或在职时照顾关联企业，退休后被关联企业高薪聘用。个别领导人员顶风违反八项规定精神，公款打高尔夫球，违规购买购物卡等。对一些领导人员的选拔任用不够规范。
>>建议坚决根治利益输送问题
佟延成代表巡视组提出，建议把加强廉洁风险防控作为航运企业党组织落实“两个责任”的重要任务。深入开展第三方利益输送和领导人员私自经商办企业专项整治活动，坚决根治企业领导人员利用职权帮助亲友和特定关系人从事关联业务进行利益输送问题。
建立健全分级分类风险防控体系，从源头上堵塞廉洁从业漏洞。对顶风违纪的领导人员要严肃追究责任。
建议进一步规范干部选拔任用工作，着力解决对下级单位特别是基层领导人员管理监督不到位问题。
>>表态许立荣：切实开展治理
中国海运党组书记、董事长许立荣在表态发言中表示，中国海运出现如此严重的问题，最根本的原因是党的观念弱化，“两个责任”缺失。 许立荣表示，集团要切实开展好4个方面的治理：一是开展整治非法利益输送的专项治理，二是开展清查违反八项规定精神的专项检查，三是开展规范干部选拔、任用、管理工作的专项检查，四是构建企业腐败风险防控体系。
□中国科协
虚假发票报销等现象多发
昨天下午，中央第十巡视组组长叶冬松代表巡视组向中国科协领导班子作反馈(上图)。 叶冬松指出，专项巡视中干部群众反映的主要问题是：党风廉政建设责任制落实不够到位，党风廉政建设和反腐败工作重制度、轻监管，一些班子成员和局级干部在执行八项规定、廉洁自律、经费管理等方面问题突出。
项目管理存在廉政风险，资金管理与项目管理脱节，经费使用监管不力；部分直属单位、学会领导财经法纪意识不强，内部监控存在漏洞，违规违纪问题较突出；财务制度不健全，经费管理使用不规范，虚假发票报销、违规发放补贴等现象多发。违反中央八项规定精神问题突出，执行干部选拔任用程序和规定不严格。
>>建议建立责任倒查机制
叶冬松代表巡视组提出，建议建立责任倒查机制，强化对各部门、直属单位一把手的监管。加强机关纪委建设，严肃查处各类违纪违法案件。严格执行中央八项规定，精简各类会议活动，严格出国(境)管理，开展干部作风专项整治，对顶风违纪案件在全系统进行案情通报和警示教育。
建议严格财经制度，加强项目监管，建立项目资金使用情况追踪机制，改进项目评审和验收制度，规范“专家库”管理。加强对直属事业单位和学会、协会财务工作的管理和监督，完善领导干部任中和离任审计制度。严格执行干部选拔任用条例，严格选人用人工作程序。
>>表态尚勇：制定责任分工表
中国科协党组书记、常务副主席、书记处第一书记尚勇表示，将抓紧制定符合科协实际、切实可行的整改落实方案。科协党组要尽快针对反馈意见进行专题研究，抓紧制定责任分工表，切实做到任务到人、责任到人，确保在规定时间内拿出整改方案，建立台账，一项一项地整改到位，按期完成整改落实工作。
□特点 1 多单位选人用人违规
中纪委近两天公布了9家单位的专项巡视反馈情况。中国联通、东风汽车公司、神华集团、中国国际广播电台、中国船舶、华电集团、中国海运、中国科协8家单位都在选人用人方面有不同程度的违规，仅中石化未被通报此类问题。
东风汽车、华电集团、中国联通在选人用人方面均有“带病提拔”、违规用人问题；华电集团有跑官要官、买官卖官问题；国际台少数干部违规破格提拔等。
2 多单位有利益输送
除了选人用人以外，9家单位中有6家出现了利益输送、关联交易的问题。 中石化、中国海运、东风汽车公司、中国船舶工业集团公司、中国联通5家单位出现的问题中，都有领导人亲属或其他关系人违规经商办企业或承接项目等，存在利益输送或关联交易；神华集团则被指“有些企业领导人在煤炭经营销售中结成利益同盟”“煤炭灭火工程存在利益输送„黑洞‟”等。
3 公款吃喝旅游仍多发
中央八项规定推进落实已两年多，但在针对9家单位的专项巡视中，中石化、东风汽车、中国海运、中国联通、国际台都有顶风违反八项规定的情况，其中比较普遍的是公款吃喝、公款旅游问题。
另外，中石化被指“有领导住房违规问题严重”，东风汽车有公车私用、公款购买赠送购物卡等问题；中国海运有领导公款打高尔夫球、违规购买购物卡等；中国联通存在超标准使用办公室、公车问题。
4 采购成腐败多发领域
在通报中，神华集团、中船集团、中国联通都被指在物资采购等领域存在风险或出现问题。
神华集团在煤炭生产经营销售、资产并购重组、工程项目和物资采购招投标方面聚集较大腐败风险；中船集团对物资采购、劳务外包、工程建设等重点领域的监督制约机制不健全，物资采购领域腐败问题易发多发；中国联通在投资建设、物资采购领域违规问题严重。
推荐第5篇：中国联通
中国联通在规模上，是三大运营商中最弱的一家。但自2008年金融危机爆发以来，
中国联通表现出了强劲的增长势头。
在中国联通总部的大楼里，有一条显眼的口号：“融合创造新优势，3G实现新发展”——这是这家国有企业在中国经济大环境下命运转折的一个新使命。
自1994年7月19日起，中国联通在国内通信市场经历了15个春秋，数度变革。最初，在中国电信的重压之下，中国联通能够顽强生存下来；当中国联通获得划拨国信寻呼巨额资产，许多人为其壮大叫好之时，寻呼业却又很快日薄西山；当联通获准采用当时世界公认最先进的移动网络CDMA技术时，却多年无力扭转弱势；2008年，中国联通获得了最为成熟的WCDMA3G牌照，这是中国联通在合并之后，得以浴火重生的一张王牌。
目前，中国联通在规模上，是三大运营商中最弱的一家。
据中国联通发布的2008年业绩报告，截至2008年12月31日，中国联通实现合并总收入1712.4亿元，合并年度盈利339.1亿元。而最强劲的竞争对手中国移动，其2008年的公司营运收入持续稳定增长，达到人民币4123.43亿元，远远超过中国联通。
但从2008年以及2009年的增长态势来看，中国联通表现出了强劲势头。比如在利润增长方面，中国联通2008年同比增长58.2%，远超过中国移动的29.6%。中国电信则显示出疲态，其2008年财报显示，中国电信净利润仅为8.84亿元，较2007年的241.5亿元减少96.3%。尤其中国联通的移动业务更引人注目。在中国联通2008年营业收入中，移动业务收入占38%，业内人士对此分析，预计在其3G业务正式开展之后这个比重将有明显增长。尽管面临全球金融危机的重压，但中国联通全面大规模铺设WCDMA网络的步伐并未减速。今年5月17日，中国联通3G试商用服务在全国55个城市推出，手机上网、手机音乐、手机电视、可视电话、手机报和无线上网卡等6项业务与公众见面。
中国联通党组书记、董事长常小兵说，“3G实现新发展，首先是扩大投资、拉动内需、优化电信市场竞争结构的要求，同时也将为保增长、保民生、保稳定作贡献。”根据中国联通计划，9月份在全国284城市进行规模试商用，年内实现284城市全部实现商用。这意味着中国联通将迎来一场前所未有的3G盛宴。
融合开端
中国经济在2008年底曾一度陷入危机的恐慌之中，此时恰是中国联通“图谋变局”的开始。去年12月16日，中国联通发布公告，称以总对价64.3亿元人民币的价格，向其主要股东“联通集团”及“网通集团”收购与其核心业务相关的业务及资产。作为重组的一部分，全部资金将以现金方式支付。
中国联通此次收购计划主要分为三大部分，其中最主要的就是联通集团和网通集团拥有中国南方21省的电信业务以及天津市的本地电话业务和相关资产；此外，中国联通还将收购网通集团拥有的中国北方一级干线传输资产，并收购联通集团拥有的联通兴业、中讯设计院以及新国信的100%股权。
与此同时，中国联通将向联通集团租赁南方21省的固网资产。
当时，常小兵表示，“通过本次向主要股东收购相关的业务及资产，中国联通将成为在中国大陆的全部地域内开展全业务经营的电信运营商，为公司未来贯彻实施宽带移动一体化战略、开展3G业务奠定坚实基础。与此同时，本次收购有效避免了同主要股东的内部竞争，减少关联交易，有利于进一步改善公司治理。”
中国电信市场2009年初进行的“行业重组、3G发牌”中，中国联通无疑是最大受益者。从3G竞争来看，中国联通即将经营的WCDMA业务成熟度较好，产业链也较为完善，同时，从打造均衡的电信市场竞争格局来看，中国联通可能是受政策扶持最大的一家，尤其是在非对称管制和号码携带上，这将对其提高市场份额、改善用户结构，最终带动收入利润增速上升带来巨大利好。
业内人士指出，3G时代和政策给了中国联通“后发制人”的机会，但目前对中国联通最重要的是加快整合力度，尽快完成向全业务经营的转变。
3G品牌大战
中国电信行业的大重组始自2008年5月，最终，中国电信分别以662亿元和438亿元的价格收购中国联通CDMA网络资产和业务，中国联通的GSM业务与中国网通合并，中国移动合并中国铁通，形成了中国电信“三国鼎立”局面。而在行业重组之后，三大电信运营商进入了全业务运营的时代，并纷纷押宝未来的3G市场。
从三大运营商的广告大战中，可以感受到其中硝烟四起的白热化程度。中国电信在娱乐明星邓超版“天翼”广告之后，又推出企业家李开复、丁磊版天翼3G广告，力图通过名人效应占据消费者眼球。而运营TD-SCDMA的中国移动，则在广告中突出“中国元素”，独具中国水墨画韵味的广告画面，似乎要突出的告诉用户，这是中国的3G标准。姗姗来迟的中国联通则将富有争议的“沃”作为全业务品牌。
今年4月28日，联通发布的“沃”品牌，宣称覆盖了联通旗下所有的产品、所有的业务以及所有的服务，并凸显了在新兴的3G个人移动通信市场的优势。而在“沃”品牌正式推出之前，中国联通在CCTV等强势媒体推出了新的企业形象广告片。广告画面中，从上个世纪的滑翔机到最新的空客380，从古代的私塾教育到如今的无线互联网。
与感叹词“WOW”谐音的联通全业务品牌“沃”的推出，曾引来业内的嘲讽。有观点认为，就算“沃”代表了丰美之意，但这种表达太过于隐晦曲折，需要花费大量的精力与资源宣传。因此，中国联通应该直截了当宣传WCDMA的优势，而不是把时间成本消耗在一个看不懂的概念之上。
不过电信运营商的3G广告大战，体现的是各自营销策略的不同。
中国移动的“中国元素”的品牌视觉设计，则更突出了TD-SCDMA作为自主知识产权3G标准的特性；中国电信的广告始终突出无线上网概念，并以相对低廉的资费吸引用户，希望建立更广泛的用户群；而中国联通则一改2G时代追随者形象，一口气推出视频电话、手机音乐、手机搜索、手机拍照、无线上网、手机上网以及手机电视六大业务，力图奠定强大的品牌号召力。
“联通在全业务品牌框架内，推出3G应用、家庭业务等细分市场的子品牌。”据介绍，中国联通推出了定位时尚群体的“沃?精彩”，定位商务人群的“沃?商务”以及定位家庭用户的“沃?生活”等分类。
以家庭用户市场为例，在获得固网宽带资源之后，联通可以以固定宽带为核心，通过“沃”品牌的延展和“数字家庭类”业务的推出，为家庭用户提供时尚、有趣的服务。家庭医疗、家庭教育、欧洲足球赛事高清直播等业务，都将在“沃”品牌延展下，迅速被用户认知、接受。
而针对商务用户市场，中国联通借助固定宽带与3G移动宽带的融合，为企业用户带来了许多差异化的业务体验。在联通营业厅，“神眼”、“销售管家”等差异化业务已经在“沃”品牌的旗下推出，并将为集团用户提供实时监控、远程安全控制、实时数据上报等服务。中国联通人士称，作为国内唯一打出全业务品牌的电信运营商，中国联通的新品牌将更有利于营造统一的品牌体验，并在3G营销大战中“后来居上”，凸显中国联通WCDMA的全面优势。
“苹果”诱惑
其实在3G时代，最需要转变角色的是电信运营商。因为原本最赚钱的语音业务的战略地位将被增值业务所替代，而增值业务的下游产业链就是3G终端。
3G终端的战役将在一定程度上决定运营商3G竞争的成败。运营商既需要保持自己在产业链盟主地位，又需要聚集合作伙伴，这对运营商能力提出了更高要求。
目前，悬挂在中国联通面前的是最诱人的“苹果”——世界上最受欢迎的3G终端产品iPhone。在iPhone与中国移动谈判破局之后，中国联通就接过了与iPhone谈判的接力棒。7月底，有消息称中国联通与苹果公司已经签署了3年独家销售智能手机iPhone协议，预计将在9月底以捆绑销售的方式销售3G版iPhone。这意味着，中国移动最起码在3年内无法与苹果公司合作。
据称中国联通为了实现与苹果的合作，作出了很大让步，包括给予一定补贴、包销一定数量的iPhone、内置苹果在线软件商店等。而此前也有传闻说，联通斥资100亿元人民币，以2000元/部的单价，从美国苹果公司一次性采购了500万部WCDMA制式iPhone手机。而此前，苹果公司在跟各国运营商合作时，要求每个iPhone用户为运营商贡献的收入，苹果获得20%~30%的分成。为此，业内认为，此举让联通“捡了个大便宜”，可望借助苹果iPhone的影响力，以500万部iPhone手机拓展500万高端用户。不过此传闻还未被联通方面证实。但专家认为，着眼于未来长远发展，作为中国重要的全业务电信运营商，联通“放下身段”，押宝苹果iPhone，以此作为与中国移动竞争、拓展高端3G用户的武器，即使短期内也许会带来一些市场收益，但大大增长了未来受制于苹果的风险。
与联通相比，中国移动OPhone定制手机+MobileMarket应用程序商店的模式，显然更富远见。不管是Ophone定制手机，还是MobileMarket应用程序商店，中国移动都采用了开放竞争的方式，此举将吸引更多力量投入到终端和应用程序研发中，营造更加开放，更具活力的产业生态系统，避免了对某一终端厂商或SP的过度依赖，实现了对移动通信和无线增值服务产业链主导权的牢牢掌控，确保未来可持续的营收和利润增长。
作为中国WCDMA牌照的拥有者，相比其它两家运营商而言，中国联通在3G方面拥有最成熟的技术、最丰富的终端、最完善的产业链支持。但这一场3G之争需要更持续的坚持和资源投入。从这个意义上说，3G大战鹿死谁手，尚未可知。
推荐第6篇：中国联通企业文化
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2018中国联通企业文化——愿景、使命
企业愿景——客户信赖的智慧生活创造者
“客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。
“智慧生活”体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率;落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。
“创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。
企业使命——联通世界 创享美好智慧生活
联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。
创享美好智慧生活： “创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活;另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。
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委托书
中国联通：
因我司业务发展需将正在使用的普通座机号码028-00000000拆机重录为模拟中继线。
委托人： 2015年 日
月
推荐第8篇：中国联通工作总结
中国联通工作总结
2010 年 7 月经过层层选拔，我进入到中国联通公司 王八 县分公司，光荣地成为 中国 联通的职员。进入公司 7 个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 2010 年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 2010 年的工作做一个个人工作总结。
1、前台接待方面。我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《 *** 文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。
2、会议接待方面。
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中国联通之歌
因为有了阳光，太阳与大地联通因为有了江河，雪山与大海联通因为有了风帆，港湾与港湾联通因为有了我们，心灵与心灵联通情系中国结，联通四海情让今天联通未来，让奋斗联通成功啊，心相连，爱相通世界倾听爱的歌声因为有了寒梅，严冬与春天联因为有了朝霞，苍天与白昼联因为有了彩虹，天南与地北联因为有了我们现在与未来联通情系中国结，联通四海情让今天联通未来，让奋斗联通成功啊，心相连，爱相通。事业迈向新的高峰。
； ； ； 。 。 。 。 ， 通 通 通 。 。 。
最美的歌献给妈妈
女声：唱只山歌给党听，我把党来比母亲~~~~~~~~~~
妈妈哟妈妈亲爱的妈妈，是你含辛茹苦把我养大，是你领我走上光明的人生路啊！是你叫我长大要听党的话。嗦呀拉里嗦 嗦呀拉嗦，是你叫我长大要听党的话
党啊党啊伟大的党啊，我在你的旗帜下茁壮地长大，是你领我走上光辉的人生路啊!是你叫我爱人民爱国家.嗦呀拉里嗦 嗦呀拉嗦,是你叫我爱人民爱国家
祖国啊祖国你是我温暖的家,我在你的怀抱里幸福地长大,是你为我铺满鲜花盛开地路啊!我把最美的歌儿唱给妈妈.嗦呀拉里嗦 嗦呀拉嗦.我把最美的歌儿唱给妈妈
（伴唱）我把最美的歌儿唱给妈妈我把最美的歌儿唱给妈妈原唱：蒋大为
推荐第10篇：中国联通面试
1 你的社会实践和项目对你来说起到了什么作用 2 如果你加入联通公司， 你觉得你可以在哪 一方面发挥你的优势 3 你擅长哪些， 我个人认为是学科内的 4 你觉得计算机最基础的是什么 1.我的社会实践是我自己的一笔宝贵的财富，在实践和做项目中让我逐渐成熟使自己明白哪 些决定或方法是对的，哪些是错的，而我所要做的就是将做对的事情进行不断优化，而将做 错的事情作为参考避免犯同样的错。 这也是我对自己的要求， 我敢於实践做项目从而不断丰 富自己。2.（你的特长是什麽？）面试联通的哪个职位的工作？先了解这 2 个问题，然后根 据职位要求中面试官最看重的那一项进行发挥， 比如你面试营业员， 最重要的就是与客户的 沟通能力， 你就可以告诉他， 我曾经培训过关於有效沟通的课程让我了解天下没有不可以沟 通的人，关键是你要了解他的需求或他坚持的真正目的，换位思考，我不会与客人起冲突因 为不管我驳倒了客户或被客户驳倒我都会失去这个客户， 人都是感情的动物， 我会用我的真 诚感动他，做好我应该做的本职工作。3.正所谓，知己知彼百战百胜，当你了解职位需求的 时候， 你的擅长就可以往这方面靠近对你比较有利。 比如你面试营业员你就可以说我擅长画 职业淡妆，让我每天都显得精力充沛活力四射。4.计算机只是我们的工具，不能代替我们去 思考，所以我认为计算机的基础就是会使用操作， （然后说一下你使用过什麽软件，如办公 软件，cad，photoshop，ERP 等， ）也许联通的系统我不能马上操作，但我相信经过简单的 培训，我可以胜任。最后说，请您给我一次实践的机会，我一定不会让你失望。 中国网通面试归来 这是我经历的比较像我脑袋里想象的面试： 1楼 4 个考官，1 个主考官应该是领导，2 个人力资源，1 个专业技术主管 问题如下： 请用 1 分钟时间介绍一下你的经历？（1 分钟哪够说的） 请问如果你的上级给你分配了一件你从没有干过的事情，你怎么处理？ 请问你认为什么时候你给了你的同事援手？ 请问你感受到最大压力的是什么事情？你如何处理的？ 请问如果你应聘到我们单位，你对未来三年的目标和规划是什么？ 请问你觉得你适合什么岗位？ 请问如果你正在进行的项目出了很严重的问题，你怎么处理？ 联通-财会-面试-2009 [面试] 我的第一次面试--联通财会 1楼 前晚收到联通的面试通知的，今早九点梁秋居会议室：
1、今早 8：30 出发的，考虑了一下觉得应该不会有很多人穿西装的，而且第一轮面世可以不用那么 正式的，所以只是穿了一件黑色衬衣和夹克就去面试了。
2、到了
前晚收到联通的面试通知的，今早九点梁秋居会议室：
1、今早8：30出发的，考虑了一下觉得应该不会有很多人穿西装的，而且第一轮面世可以不用那么
正式的，所以只是穿了一件黑色衬衣和夹克就去面试了。
2、到了梁秋居，就知道错了，看到几乎所有的人不是西装就是套装。不过当时还没到9点，人还不
多，工作人员就安排我们在电影厅里面坐着等；一个一个进去面试。
3、因为来得比较早，当时报财会的不超过10个，一会就过来一个工作人员拿着名单点名，然后给我们编号，呵呵，当时谁都不想做第一个，都想等着前人回来讲面经。我的名字比较靠前，所以就排在
第四个。
4。等了一下，前面三个家伙真不够意思，面完直接走了，也不说给我们讲讲经验。然后就是我了。
5、财会和市场是共用一个会议室的，里面分了三摊，每摊两个面试官，一个hr一个专业，我进去以
后的步骤如下：
1）自己关门，这个很重要
2）走到坐位上，先和面试官打招呼问好，然后经其同意后就座
3）当时hr的电脑上没有我的简历，所以他们忙了一下从别处copy来我的简历，然后就正式开始了。
4）第一个问题是自我介绍：我就分两部分分别介绍自己的基本信息，包括专业、年龄、政治面貌。然后用几组词句描述了一下自己的特点，或者说与别人不同的地方。这个过程中两位面试官都很认真
的听，女的hr同时在电脑上记录。这个部分大概进行了10分钟左右（呵呵，是满漫长的）
5）第二个问题是为什么选择联通：先前想过一下，就说了一下对发展空间，培训机会、激励机制等
方面的看法。才说道培训就被打断问下一个问题
6）问我的专业排名，这个没什么好吹的，随便展开说了一下
7）问是否愿意到广州市以外的地市去工作：像这样的问题不能回答的太过绝对，我觉得辨正的说会
更好，更像一个毕业生说的那么真实。
8）后面三个问题都是围绕这是否愿意去其他地市工作，是否愿意从基础做起来问的，又吹了一番云
云。
9）最后他们相望了一下表示结束我就出来了
第11篇：中国联通Iphone
中国联通现有3G卡出售价280元送1180元话费[ 举报 ] 重复信息 本信息来源于百姓网baixing.com
不感兴趣
过期信息
信息虚假
发布时间：02月18日 1:02信息编号：174438457查看次数：1次修改删除- 购买置顶类型：中国联通地区：南城 莞太路6号中兴大厦1-3楼 [ 地图 ]
联系方式： 免费发送到手机 | 拓见科技（深圳）有限公司东莞分公司，我公司是中国联通一级代理商。
公司现有中国联通的3G（186）号段套餐、惠民卡和话费送手机，还苹果Iphone4与Iphong4S手机出售。机会难得大家要快哦
3G套餐有以下几种：
一、66元B套餐送700元话费，66元每月，包括200分钟国内语音通话，60M的上网流量；送的话费，马上到账100元，
第2月到第21月每月送30元。
二、96元A套餐送1180元话费，96元每月，包括240分钟国内语音通话，300M的上网流量；送的话费，马上到账160元，
第2月到第20月每月送45元，第21个月到账30元，第22个月至30个月每月到账10元
二、96元B套餐送1180元话费，96元每月，包括450分钟国内语音通话，80M的上网流量；送的话费，马上到账160元，
第2月到第20月每月送45元，第21个月到账30元，第22个月至30个月每月到账10元
三、126元B套餐送1180元话费，126元每月，包括680分钟国内语音通话，100M的上网流量。送的话费，马上到账160元，
第2月到第20月每月送45元，第21个月到账30元，第22个月至30个月每月到账10元 以上套餐，全国除港、澳、台接听免费，语音通话超出按0.15元每分钟 （66B的按0.2元每分钟），上网流量超出全是
按0.3元1M 以上只是几种，套餐费多送的越多。
惠民卡月租8元（包括来电显示、彩铃）有两个套餐：
一、长途特惠包，拨打长途0.1元每分钟，市话0.2元每分钟。
二、市话特惠包，拨打市话0.1元每分钟，长途0.2元每分钟。
惠民卡全省接听免费。 上网可以开通9元流量王业务包100M上网流量。现购买130元送送350元话费。
3G充话费先手机现有：
1、华为U1270 ，现售728元送880元话费。 普通3G手机
2、中兴V880 ， 现售1299元送1352元话费。智能3G手机
3、联想A60 ， 现售1299元送1352元话费。智能3G手机
4、酷派W706 ， 现售999元送999元话费。 智能3G手机
5、华为U8500 ，现售150元送1672元话费。 智能3G手机
联系人：颜欢 电话：18676906945
第12篇：中国联通年终总结
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。下面是关于中国联通年终总结的内容，欢迎阅读！
中国联通年终总结
一、前台接待方面。
**年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1。外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2。内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3。视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
**年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备**年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、**年工作计划
1。加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将\"工会送温暖\"活动继续开展下去。
4。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
**年即将过去，充满挑战和机遇的**年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
中国联通年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
（一）切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
（二）正确对待客户投诉并及时、妥善解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
（三）学无止境，注重自身的职业发展，多学习。关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
（四）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
第13篇：中国联通市场调研
关于中国联通发展的座谈会
参加人员：王雨滋 程妙 周婷 李伟锋 盛云鹏 陈泉 叶密 基本目的
1.了解联通发展现状。
2.分析消费者在选择通信服务时的内外部因素。3.了解联通存在的问题。 4.针对问题提出解决方案。
中国联通发展现状分析
根据我们对我们学校部分学生进行的调查，目前同学们使用联通卡的占有20%，曾经使用过联通手机卡的也只占有31.8%。同学之间甚至流传着“联通联通，连接不通”这样的口号，大家都知道的，移动属于移动通信行业的龙头老大，住在着整个通信市场，有着良好的口碑，它连续推出的套餐和服务，稳稳地占据着市场。
从联通推出的“精彩在沃”品牌，并没起多大功效。wo品牌的设计其实本身就是有产品对位用户人群错位的问题。如果说针对高端商务人群，想想30多40多西装笔挺的成功人士撅着嘴巴发出“wo”，看到或者听到的人一定会骂----恶心；如果让年轻的时尚人群来用“wo\",186的基础套餐（半价也要93）的每月使用费，不知道有几个人能用得起。然而，186的基础套餐，在现在目前联通普通用户通话费用平均值在40-50元的前提下，真的可以看出来联通高层可以要把w打造成第二个cdma，走高端商务路线的良苦用心了。但是，高端商
务路线的路不是那么好走的，符合联通目前政策的用户人群在移动，但是网络质量、服务质量的差距不是一个美好的愿望或者光光一个好的产品就能扭转的，这样下去只有一种结果，跟cdma的发展之路一样，全球最先进，最绿色的cdma在联通手里做砸了；全球70%的用户使用的，全球最多终端厂商生产的，全球最快的。仔细分析下联通186的套餐，也不是没有亮点的。510分钟的国内长市漫一体的赠送，可以说是一种革命。间接取消了长话和漫游费。对于经常出差的商务人士，许多高额的话费都来自于漫游费和长途费。运营商所赠送的通话时长一般都是市话的费用，长途最多也是叠加IP实现优惠的（也就是说，市话费+IP通话费0.30元/分）来实现的，目前还没有哪个运营商取消过漫游费。对于电信或者移动这样的巨无霸来说，长途和漫游的取消，意味着巨额收入的流失。从这一点上，我们可以看到联通的决心，他真的想吃商务人群这块蛋糕。不过，“要想吃这块蛋糕，先得从基础服务和网络建设做起”„
而对于联通公司推出的各种优惠套餐我们在这里做出总结和分析：
1、如意风行套餐，联通的如意通、风行卡用户在2008年7月1日至31日前充值满300元（含300元）以上的可获得联通公司赠送300元话费，不过是分三次送的，即充值后48小时内送100元，8月再送100元，9月再送100元。
“充三百送三百”实际上就是话费五折优惠，尽量做到用IP打长途比用固话打IP长途还要便宜！虽然这项优惠经已过期，但以联通一贯的作风来看，相信以后还会推出类似的优惠政策的。
2、动力风暴，今年5月中旬，联通针对中国移动的“动感地带”在推出名“动力风暴”的优惠套餐。“动力风暴”套餐月费为30元人民币，有关用户将可获赠30元话费和300条短信，而所有在市区本地打出及接听的移动电话（包括联通和移动的移动电话）话费一律接近半价优惠，由原来的0.36元降至0.21分钟，固网电话、长途则维持不变，同时也可优惠使用其它联通的服务。
3、准单向免租，两移动运营商先后在中心城市推动“准单向收费”服务主要是针对中国电信的小灵通（新闻-网站），因为小灵通收费较低且为单向收费，对新用户吸引力较大。
4、手机资费DIY，DIY是自由和时尚的代名词，“手机资费DIY”方案则充分考虑到用户的个性化需求，用户只需在一张“工料”表单上打勾，就可以主动订制一项适合自己的、最经济的手机资费。
5、买手机送话费，买手机送话费是联通一贯以来常用的促销手法。
主要竞争对手与存在的问题
联通的主要竞争对手是中国移动，中国移动属于移动通信行业的龙头老大，住在着整个通信市场，有着良好的口碑，它连续推出的套餐和服务，稳稳地占据着市场。
消费者选移动的主要原因是“信号好”和“周围人都在用”，然后依次是“短信便宜”、“可选业务多”、“缴话费方便”、“信息查询方便”、“优惠促销活动多”、“服务态度好”、“他人推荐”。选择联通的原因依次是：“话费便宜”、“月租低”、“信号好”、“优惠和促销活动多”、“短信便宜”、“收费清晰”。
而移动用户认为联通存在缺点， “信号不好”以及“周围同学用的少”是目前人们认为联通存在的主要缺点。而除了上述占有比例最大的两个缺点之外，还有优惠和促销活动少、口碑不好、广告宣传少以及缴话费不方便和业务介绍不到位等缺点，这些缺点在一定的程度上影响了人们不使用联通手机卡。
对中国联通的swot分析 Strengths(优势):
品牌---是在国内唯一上市的通信企业.
是全国通信企业龙头老大之一.
服务---是一家有着星级服务水平的企业.
老百姓是有口皆碑的,\"联通是非常热情的.\" 经营理念---能够逐步适应市场经济的运作,经营灵活多样,不断
完善出新,不断将实惠给用户.Weaknees(劣势):
硬件---现有的设施设备不能够满足用户的Anycall,系统不完善,如新开发的语音短信一次发送成功的频率不高.收费系统计价失误率高(尤其是返还性质的,大多数也是人为造成的),信号总体来说略逊移动一筹.
经营模式---经营品种较多,IP,移动,寻呼...而在移动电话这一块,收费的花样也是五花八门,30打80,50打300,100打...,28单项,10元月租,市话王,长话王,市话有每分钟0.54, 0.27, 0.10...网内单项,短信包套......在邮币卡市场,这样的联通的卡最多,价格也是扑朔迷离,买卡上当的基本上是联通卡,因为它花样多,人们也搞不清真假了.所以这样又给人乱,不正规的感觉.Opportunities(机遇):
新品---CDMA手机逐步被人们关注,现代的人们追崇绿色环保,健康.
硬件---随着企业上市融资,多年经营的业绩,资产的增加而对硬件不断的完善,关键的就是逐步增强了信号.Threats(威胁):
国内---有移动,小灵通,电信，万信通与自身的相互竞争,现在的竞争已经白日化,目前主要的手段还是以价格的竞争为主体,这样的竞争方式显得落后于国际了.
国外---随着中国加加入WTO ,洋通信必将充斥中国的通信市场,
将会与中国所有的手机服务商真刀真枪,怎样抵制洋通信也是我们几家民族通信老大的大课! 消费者购买行为分析
1、消费这在使用该类通信产品大都属于初次购买和。。。
2、也易受周围人群影响，比如在学校用移动的人多他就不想用联通或其他了，因为同学都入集团了就我没入，那还怎么节省话费？
3、在购买时也都会比质比价，那种更优惠就选哪种，这是消费者的普遍心理。
4、
联通发展规划和目标
1．初期加强对中国联通各项服务和业务与虚拟化结合的研究，让中国联通的业务，特别是现阶段比较热的3G业务
2．采取推广成熟技术与研究创新技术同步进行。对成熟技术进行包装，将其打包成一个个成熟的产品，使最终客户能够方便选择；对于业内的创新技术要敢于尝试，善于创新，并从中找出新的业务和技术的结合点，从而提高客户服务品质。
3．在有一定的平台基础和规模后，开始推广客户定制化的服务，真正做到PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等。目前，PaaS和SaaS是运营服务商的目前所追求的服务理念和模式。在虚拟化平台发展到一定规模和程度之后，利用平台的平滑可扩展性和灵活性等特征，可对最终用户提供PaaS和SaaS等可定制的服务。
总之，根据现有数据统计（找找数据资料），中国联通仅仅IDC机房每年耗电就达5～7亿元人民币，属于耗能大户，而只有提高服务器工作效率从而能从根本上解决这个问题，这个特点对联通来说是具有很强的吸引力的。
我们的发现
1.市场潜力巨大：我们在对移动用户的满意度调查中，表示“一般”的学生占到78.2%，还有5.3%的消费者表示“不满意”，这充分证明了移动在现有消费者的维护上没有做好，对于这78.2%的消费者，如果给以物质等各方面的刺激，是可能“变心”的；还有就是只有1.9%的消费者明确表明不会使用联通；其余19.8%不确定，这些消费者立场不坚定，大部分具有从众心理。但这些都是建立在联通改正了其在“消费者心中的缺点”的前提下。
2.必须解决的两大首要问题：移动用户选择移动的最重要的两大原因是“信号好”和“周围用户都在用”。而在联通的缺点中，“信号不好”和“周围人用户的少”是消费者认为联通存在的两大主要缺点。还有在对现有联通用户调查中，这两个原因也排在前三位。所以要想把移动的用户夺过来，首先要解决联通“信号不好”和“用户量少”这两个问题。
3.发起进攻，挑战移动：在移动存在哪些不足的调查中，“月租费用高”和“话费价格高”是其主要缺点，月租费用高是由于“必选包”的原因，也提到过必选业务不实用的问题，消费者对于必选包抵触较
大，但由于移动的霸主地位，没处诉苦。联通可以在“月租”和“必选包”这两方面寻求机会，从这两方面向移动发起进攻。
4.打价值战，不打价格战：“话费价格高”虽然是移动的主要不足，但这不能作为其主要突破点，因为联通的价格低大家都知道，但是光话费价格低不足以吸引消费者使用，虽然移动的话费价格高，但是移动的信号质量、客户数量、短信价格、可选业务、缴费方便性、信息查询方便性、优惠促销活动、服务态度等等这些因素都优于联通，这些因素支撑了移动的高价格。在合理的情况下，当价格与价值发生冲突时，人们往往选择有价值的东西，至于价格，人们不会太在乎。所以说，不能单纯用低价做为主要诉求点，一定要凸显联通的价值，价格可以作为辅助的诉求点，凸显性价比。
5.开设营业厅，建立根据地：消费者对营业厅的信任度比较高，但是联通营业厅比较少。首先，这给消费者造成了“联通不如移动”的心理感受，导致联通在消费者心中的印象一般。其次， “缴费不方便”也是个缺点，这个缺点很大程度上是因为联通缺少营业厅的缘故。再次，优惠和促销活动少、业务介绍不到位、信息查询麻烦、收费不清晰等缺点。如果有营业厅的话，这些问题就比较容易解决。营业厅的缺少不利于与消费者进行沟通和交流，这样消费者的不满就得不到很好的解决，就不利于品牌忠程度的维护，这也是造成原有客户大量流失的原因之一。再次，大部分的消费者选择在营业厅办卡，所以营业厅建设与否会直接影响到办卡数量。
因此，联通非常有必要在大量增加设营业厅。
6.争夺用户的关键之战 ：大学生办卡大多是在大一刚入学的时候办理的，所以大一刚开学时的用户争夺战至关重要。这就要求联通在大一新生来之前，必须要有一定数量的忠诚用户和良好的口碑。而目前联通手机卡的市场份额少这个问题急需解决，而想要解决这个问题，也就是让一部分移动用户转变为联通用户，这就必须提供一个足够吸引人的利益点，而这个利益点必须符合消费者的需要，并且还要是数倍优于移动的优惠条件。在消费者喜欢的优惠方式中“赠送话费”处于第一位，其次是“赠送实物礼品”，所以联通在以后的促销活动中应该以“赠送话费”为主，以“赠送实物礼品”为辅。目前移动和联通一样，在办理新卡的时候每月都会赠送10元的话费，这样就没有造成区别，联通没有形成自己的优势。所以，对于赠送话费的金额，我们建议每月赠送的话费在10元到20元之间。
7、G网升级是有价值的一跃、GPRS是关键的业务增长点。
8、3G并不能显著提升运营商的ARPU值，这一结论是基于国外运营商的历史数据分析出来的。既然如此，为什么运营商要积极努力的去推动3G呢？这中间涉及到运营商之间的博弈，处于劣势的运营商希望通过3G改变竞争态势，而处于强势的运营商希望通过3G来防御挑战者的进攻。认识到这一点，我们先来看中国联通目前所处的竞争位置。
重组之后中国联通在三大运营商中所处的竞争地位最低，无论是
在用户规模还是在营业收入。因此，中国联通要想在未来的竞争中处于对等的地位，需要打好3G这张牌。
7、利用3g的发展，可在消费者体验“移动电视”的同时，多聚焦如：NBA、快男超女等选秀节目、明星见面会等具亮点以及吸引力的节目！ 8在我们学校使用移动的消费者有反应信号极度不好，打电话听不清楚，而联通却没有一点问题，所以这是个很好的机会，（中间想想有没有更好的策划方案）我们要多做出广告宣传，打造一个全新的联通市场。 解决方案：
第14篇：中国联通面试
1你的社会实践和项目对你来说起到了什么作用2如果你加入联通公司，你觉得你可以在哪一方面发挥你的优势3你擅长哪些，我个人认为是学科内的4你觉得计算机最基础的是什么
1.我的社会实践是我自己的一笔宝贵的财富，在实践和做项目中让我逐渐成熟使自己明白哪些决定或方法是对的，哪些是错的，而我所要做的就是将做对的事情进行不断优化，而将做错的事情作为参考避免犯同样的错。这也是我对自己的要求，我敢於实践做项目从而不断丰富自己。2.（你的特长是什麽？）面试联通的哪个职位的工作？先了解这2个问题，然后根据职位要求中面试官最看重的那一项进行发挥，比如你面试营业员，最重要的就是与客户的沟通能力，你就可以告诉他，我曾经培训过关於有效沟通的课程让我了解天下没有不可以沟通的人，关键是你要了解他的需求或他坚持的真正目的，换位思考，我不会与客人起冲突因为不管我驳倒了客户或被客户驳倒我都会失去这个客户，人都是感情的动物，我会用我的真诚感动他，做好我应该做的本职工作。3.正所谓，知己知彼百战百胜，当你了解职位需求的时候，你的擅长就可以往这方面靠近对你比较有利。比如你面试营业员你就可以说我擅长画职业淡妆，让我每天都显得精力充沛活力四射。4.计算机只是我们的工具，不能代替我们去思考，所以我认为计算机的基础就是会使用操作，（然后说一下你使用过什麽软件，如办公软件，cad，photoshop，ERP等，）也许联通的系统我不能马上操作，但我相信经过简单的培训，我可以胜任。最后说，请您给我一次实践的机会，我一定不会让你失望。
中国网通面试归来
这是我经历的比较像我脑袋里想象的面试：
4个考官，1个主考官应该是领导，2个人力资源，1个专业技术主管
问题如下：
请用1分钟时间介绍一下你的经历？（1分钟哪够说的）
请问如果你的上级给你分配了一件你从没有干过的事情，你怎么处理？
请问你认为什么时候你给了你的同事援手？
请问你感受到最大压力的是什么事情？你如何处理的？
请问如果你应聘到我们单位，你对未来三年的目标和规划是什么？
请问你觉得你适合什么岗位？
请问如果你正在进行的项目出了很严重的问题，你怎么处理？
1楼
联通-财会-面试-2009
[面试] 我的第一次面试--联通财会
1楼
前晚收到联通的面试通知的，今早九点梁秋居会议室：
1、今早8：30出发的，考虑了一下觉得应该不会有很多人穿西装的，而且第一轮面世可以不用那么
正式的，所以只是穿了一件黑色衬衣和夹克就去面试了。
2、到了梁秋居，就知道错了，看到几乎所有的人不是西装就是套装。不过当时还没到9点，人还不多，工作人员就安排我们在电影厅里面坐着等；一个一个进去面试。
3、因为来得比较早，当时报财会的不超过10个，一会就过来一个工作人员拿着名单点名，然后给我们编号，呵呵，当时谁都不想做第一个，都想等着前人回来讲面经。我的名字比较靠前，所以就排在
第四个。
4。等了一下，前面三个家伙真不够意思，面完直接走了，也不说给我们讲讲经验。然后就是我了。
5、财会和市场是共用一个会议室的，里面分了三摊，每摊两个面试官，一个hr一个专业，我进去以
后的步骤如下：
1）自己关门，这个很重要
2）走到坐位上，先和面试官打招呼问好，然后经其同意后就座
3）当时hr的电脑上没有我的简历，所以他们忙了一下从别处copy来我的简历，然后就正式开始了。
4）第一个问题是自我介绍：我就分两部分分别介绍自己的基本信息，包括专业、年龄、政治面貌。然后用几组词句描述了一下自己的特点，或者说与别人不同的地方。这个过程中两位面试官都很认真的听，女的hr同时在电脑上记录。这个部分大概进行了10分钟左右（呵呵，是满漫长的）
5）第二个问题是为什么选择联通：先前想过一下，就说了一下对发展空间，培训机会、激励机制等
方面的看法。才说道培训就被打断问下一个问题
6）问我的专业排名，这个没什么好吹的，随便展开说了一下
7）问是否愿意到广州市以外的地市去工作：像这样的问题不能回答的太过绝对，我觉得辨正的说会
更好，更像一个毕业生说的那么真实。
8）后面三个问题都是围绕这是否愿意去其他地市工作，是否愿意从基础做起来问的，又吹了一番云
云。
9）最后他们相望了一下表示结束我就出来了
第15篇：中国联通介绍信
介绍信
联通营业厅：
兹有我单位(姓名) 前往贵处，全权处理(公司名称)*************电话事宜，请予以接洽。
(公司名称)*************（公章） 年月日篇二：联通介绍信
介绍信
中国联通公司：
兹有我公司×××到贵处办理电话移机，请予受理。 电话号码：××× 特此证明 2015年×月×日篇三：联通介绍信
介 绍 信
尊敬的贵公司（联通营业厅）：
现有我单位员工 身份证号： 。 前去办理其本人的手机彩铃（企业彩铃）取消业务。
请贵公司給予接洽办理。
谢谢！
特此证明。
年月日篇四：介 绍 信
介 绍 信
中国联通通信白山有限公司：
现有我公司员工xxx，在xx年x月x日到您公司为(要办理业务的电话号码）办理ｘｘｘｘｘｘｘ业务，同意把个人用户名变更至集团名，请予以处理。
介绍人： 单位名称（盖章）： ｘｘ 年
ｘ 月 ｘ 日篇五：联通介绍信
介 绍 信
中国联合网络通信集团有限公司：
兹有我单位 同志，前往你处办理上网卡相关事宜。请予接洽。
第16篇：中国联通文明礼仪
中国文明礼仪常识
文明礼仪常识之四--公共场所礼仪 公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。
二、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。
三、影剧院礼仪
到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。
观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。
四、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意
五、旅游观光礼仪 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿
旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损
人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。 进餐
尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
六、赛场礼仪
到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。
运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。
七、乘车礼仪
乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上下车
上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。
座次
车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。篇2：中国文明礼仪常识(图文) 中国文明礼仪常识 2013/4/18 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。
基本礼仪
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。 站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“v”状或“y”状；穿礼服或者旗袍时，可 双脚微分。 . 坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅
子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步
轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，
一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
二、交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避
免长时间攀谈、耳语。
在我国最多只
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，
加一件“v”字领毛衣，以保持西装线条美。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。 女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
社交礼仪
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保
持、改善人际关系。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，
相互热情应答。
可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现
对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、
为他人作介绍
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。 介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。 被人介绍 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。篇3：社交礼仪之联通礼仪
社交礼仪之联通礼仪 摘要：在这个飞速发展的时代，在这个人际交往日渐频繁的时代，我们的社交生活也显得尤为重要了。遵守联通礼仪是维持良好的人际关系并进而使其有所发展的重要前提。因而在社会交往中，要注意遵守。电话礼仪要求我们选择合适的时机以及较好的控制电话的内容和时长；网络礼仪要求我们遵守网络规则并注意保护自己的网络数据；书信礼仪要求我们规范的书写并且准确地表达思想和感情；馈赠礼仪要求我们在馈赠前选择合适的礼品在恰当的时候送给对方，而受礼者在接受礼品时也要自然大方，才能使馈赠行为变得顺当得体；送花礼仪，作为最时髦的一种馈赠方式，也要求我们能很好的了解各种送花时的禁忌，并在合适的时机下选择最适合的花送给对方，已达到祝福，恭贺或慰问的目的。社交生活中，如果能将各种情况处理得当，将会有助于密切人际关系，增进友谊，更能加强沟通。
关键词：电话礼仪、网络礼仪、书信礼仪、馈赠礼仪、送花礼仪
在人际交往中，不成规矩也难成方圆。这其中的规矩既包括人际交往的一般规则，也包括人际交往应当遵循的礼仪。社交礼仪看似简单，其实却是一门很深的学问，他包含了很多方面的内容。能够了解并很好地应用这些礼仪，有助于建立广泛的人脉关系，使我们在人际交往及商务活动中八面来风，游刃有余，事半功倍。
二十一世纪，随着交通、通信的快速发展，人际交往变得越来越频繁，而社交问题也越来越受到重视。在简单的人际交往中，也包含着许多深奥的社交礼仪。社交礼仪是人们在社会交往活动中所表现的尊重、敬意、亲善、和友好的行为准则和交往规范。社交礼仪具有传递信息、交流感情、调节行为的重要功能，也是
我们发展健康人际关系的重要工具。
在人际交往的过程中，最为重要的就是要学会如何与人沟通、交流，即联通礼仪。联通礼仪是指人们在进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。遵守联通礼仪是维持良好的人际关系，并进而使其有所发展的重要前提。掌握联通礼仪的关键，有助于我们进行社会交往活动，对我们的工作生活有很大的帮助，可以有效地避免许多不必要的麻烦，使我们的人生道路更加顺畅，我们的未来更加精彩。
一、电话礼仪
在这个信息化社会，被喻为“顺风耳”的电话已成为人们联系工作，开展社交，亲戚朋友间交流信息，联络感情的不可缺少的重要通信工具。不论是在日常的生活礼仪中还是公关礼仪活动中，在打电话或接电话时，要做到以礼待人。
当需要打电话时，我们一定要考虑此刻对方是否方便接听电话，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话，以免对别人的日常生活造成打扰。虽然电话是较为普遍的一种通信方式，但因为电话只靠声音和语言与对方进行沟通，由于这一局限性电话礼仪又有更多的要求，电话开头也显得更加重要。无论是正式的电话业务还是一般交往中简单的通话，都应该在问候对方后自报家门，以避免搞错对象的笑话。另外，打电话的时间不应过长，这样可能会对对方造成影响或是长时间的通话使人听不到重点，反而适得其反。 不仅在打电话的时候要注意许多细节，作为接听者也要掌握一些电话礼仪。当电话铃响的时候，一定要尽快接听，不能让拨打者等太久，这是十分不礼貌的。作为接听者，在向对方问好后也应有个简短的自我介绍，这样可以减少因打错电话而耽误事情的概率。当对方在说正式的时候，不宜打断，但可以不时的“嗯”一
声，或说“好”等，以表明自己正在倾听并有所反应，这样不会使打电话者觉得紧张或尴尬，也可以很好的缓解打电话时的紧张气氛。
由于信号或手机的问题，可能在通话中会出现突然中断或是无法清晰听到谈话内容的时候，拨打电话的一方应该马上主动重拨，在接通后要及时解释电话中断的原因并表示歉意，这样才不会让接听者感到困惑而产生不愉悦。
电话是我们日常生活中最为常见的通信工具，因而电话礼仪与每一个人都息息相关，要做一个成功的社交者，就一定要牢牢掌握电话礼仪，并在工作生活中能很好的注意。
二、网络礼仪
随着网络技术的快速发展，计算机等网络设备也慢慢进入我们的生活工作中，并且占据了越来越重要的地位。要做一个文明的网络使用者，就一定要注意网络礼仪。
在使用网络时，一定要注意是使用公用网络还是私人网络，由于网络系统的缺陷性，许多网络系统容易被攻破，造成信息的流失，作为文明网络者，我们一定要遵守网络行为规范。在网上发布消息时，也应本着真实负责的态度，不应任意使用网络散布谣言，造成不良的影响。现在计算机被广泛应用于储存信息，所以要做好电子信息的保密安全。在平常的工作生活中要注意一些小细节来保护网络私密：计算机打印保密材料要人不离机，负责保存和传递；要使用密码来保护计算机数据；重要的文件要做备份，并储存在安全的地方；计算机作为信息的储存体，应该安装报警系统，以防止信息被盗等等。 在网络技术不断完善的同时，我们的网络礼仪也在不断改进，而我们也要及时了解新的网络礼仪，做到文明上网。
三、书信礼仪
中国作为一个有着五千年文化底蕴的大国，书信交流有了很长的历史。中国自古被誉为礼仪之邦，在书信盛行的古代就已有了很规范的书信礼仪。书信也是日常生活中一种重要的通讯工具，可以准确地表达写信人的感情和意思，流畅、详细。书信本身就极为讲究，因而礼仪性很强，所以书信礼仪显得尤为重要了。 在书信的开始，一定要有个尊称和问候语；如果是比较正式的书信，正文内容应按照一定的格式书写并且要注意语言文字的使用，避免出现口语化或有歧义的文字，在写信时要使用文明性语言，态度端正，语气平和；在书信的结尾一般都应加上写信人的落款并注明时间，这样可以是收信人更好的了解到事情的发展顺序。在书写信封时，一定要注意文字工整，信息要准确完整，不宜采用简称，另外，信封封口时一般使用胶水，不能用胶布，订书针等。收到别人的来信，一定要尽快回复，这是尊重对方的重要表现，也是做人应具备的一种美德，在拆信封时保证信件完好也是收信时最基本的礼仪之一。
书信的内容虽然包含不多，但礼仪却又很多。无论是信的内容还是信封，都有许多细小的礼仪不容忽视。虽然现在书信交流逐渐被电话和网络代替，但作为文明古国的后代，先辈们留下的优良传统我们应该继续发扬光大，让书信礼仪一代代传承下去，成为我们中国的一大特色。
四、馈赠礼仪
赠送是友好的表示，礼品是友好的象征。中华民族素来注重交情，看重友情，认为赠送是人类社会中“以礼仪币帛相交换”的活动。在人际交往中礼尚往来是人之常情。恰当的赠送是向他人表达友谊、感谢、敬重和祝福的一种形式，但无论多么合适的礼品，若不能以恰到好处的方式赠送，是不能为收礼者接受的，而送
礼的方式不正确，其后果往往是事倍功半，甚至是弄巧成拙。因此，送礼者一定要了解馈赠礼仪，应该学会如何合乎礼仪地将礼品送到主人手中，并得体的寒暄，才不会让受礼者觉得突然，能很好的接受我们送出的礼物。礼品的赠送方式大致有三种形式：（1）亲自面递：是指将礼品送给受礼者的送礼形式，是最常见的送礼方式。而且当面送礼，应交给主人，并可亲自介绍礼品的寓意及使用方法，借以表达自己的情意。同时还要做好主人当中拆开礼物的心理准备，西方人多崇尚当面拆开礼品，除了面谢之外还会适度赞美，因此出席外国朋友的宴请，尤其要注意。（2）托人转送：即委托第三者将礼品送到受礼人手中。但送礼者须嘱咐受托之人在面交礼品时，一定要以恰当的理由解释自己不能当面赠送礼品的原因。 （3）邮寄赠送：通过邮寄的方式将礼品交送到对方手中的送礼形式，多适用于身处异地的私人朋友之间，表达一种牵挂之情，正是“千里情谊一礼牵”。 赠送礼品，不是为了满足某人的奢望，也不是显示自己的富有，而只是为了表示自己的友好、祝贺等，因而不必太贵重。“君子之交淡如水”和“礼轻情义重”等千古称颂的名句，同样适用于人际交往的礼品馈送，赠送礼品应根据自己的经济承受能力，送人太贵重的礼品是不妥当的额，会使受礼者感到不安，容易引起他人“重礼之下，必有所求”的猜测。除了礼品的价值外，也应注意赠送礼品的合适时机。选择恰当的时机，可以使礼品显得自然亲切。亲友嫁娶、乔迁之喜、寿辰以礼品相送，会使人感到亲情和友情的存在，会为你的好人缘加分不少。当然要了解收礼人的兴趣爱好和考虑礼物的使用价值，礼品的包装等也是送礼人需要细细斟酌的细节。
中国人有自谦的习惯，送礼时喜欢一再强调自己礼物的微薄，如“区区薄礼，不成敬意，请笑纳”等，而不介绍所送礼品的稀罕，珍贵或是多种用途，这样做篇4：中国文明礼仪常识
中国文明礼仪常识 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“v”状或“y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。 遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
二、交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“v”字领毛衣，以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有 质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。 穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪常识之二--社交礼仪
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 为他人作介绍 应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。 介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。 被人介绍 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。 男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。 自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
五、名片礼仪
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。 递送名片 递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把
名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片,接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
六、电话礼仪
打电话的礼仪 电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
手机礼仪 使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
文明礼仪常识之三--工作礼仪篇5：中国文明礼仪常识
中国文明礼仪常识中国具有五千年文明历史， 中国人也 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称， 素有“礼仪之邦”之称， 以其彬彬有礼的风貌而著称于世。 礼仪文明作为中国传统文化的 以其彬彬有礼的风貌而著称于世。 一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响， 一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响， 其内容十分丰富， 涉及的范围十分广泛， 几乎渗透于社会的各个 其内容十分丰富， 涉及的范围十分广泛， 方面。 方面。★★基本礼仪 ★★基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容容光焕发、个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。 总的规范为： 整洁清爽、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。 总的规范为： 整洁清爽、端庄大方。 端庄大方。★仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工 与本人自身条件 作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。 素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情 自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁， 自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场 合忌有长指甲。 合忌有长指甲。 ●站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里 或交叉在胸前， 女性站立时双腿要基本 或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。 不要有下意识的小动作。 并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近， 并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分 开呈“v”状或“y”状 穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 开呈“v”状或“y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 “v”状或“y” ●坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳， 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅 子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时， 子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子 后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松， 后片拢一下，并膝或双腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松， 双手放在膝盖或椅子扶手上。 双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过 男士可以微分双腿（ 肩宽） 双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 ，双手自然放在膝盖或椅子扶手上 肩宽） 双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 ，离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级， 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声 响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 ●走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直， 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双 肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然， 肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西 望。 遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼 走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。 走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东 西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈， 西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边 站立，不要防碍交通。 站立，不要防碍交通。 ★交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈 话时不可用手指指人， 做手势动作幅度要小。 谈话者应保持一定 话时不可用手指指人， 做手势动作幅度要小。 距离。 距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨， 在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性 避免长时间攀谈、耳语。 避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话 则注意平易近人。 同时与几个人谈话， 则注意平易近人。 同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两 个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可 不逊 背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事， 背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞 小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静， 小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容 异已或回避话题。 忌在公众场 合为非原则性问题大声喧哗、争执 异已或回避话题。 忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。 打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。★服饰礼仪 服饰是一种文化， 反映一个民族的文化素养、精神面貌和物 服饰是一种文化， 反映一个民族的文化素养、质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装， 质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现 个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。 公务场合着装要端 个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。 庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性； 庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场 合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 ●男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。 正式场合应穿着统一面料、男士穿着西装时务必整洁、笔挺。 正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。 统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套 的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例， 的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿 毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“v”字领毛衣， 毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“v”字领毛衣，以保持西 “v”字领毛衣 装线条美。 装线条美。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤 子里， 子里，系好领口和袖扣， 系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和 袖口1 以显有层次感， 衬衫里面的内衣领口和袖口不能 袖口1—2厘米， 厘米， 以显有层次感， 外露。 外露。 领带结要饱满， 领带的长度以系好后大 领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。 与衬衫领口要吻合。 箭头垂到皮带扣为宜。 西装穿着系钮扣时， 箭头垂到皮带扣为宜。 西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第 三粒和第四粒钮扣之间。 三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋， 鞋的颜色不应浅于裤子。 穿西装一定要穿皮鞋， 鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服， 配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服， 鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色， 鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜 色相配任何时候 ，忌黑皮鞋配白袜子。 色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。 ●女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目， 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色 气氛相和谐， 并与具体的职业分类相吻合。 服饰应舒适方便， 调、气氛相和谐， 并与具体的职业分类相吻合。 服饰应舒适方便， 以适应整日的工作强度。坦露、花哨、以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌 用的。较为正式的场合， 选择女性正式的职业套装； 用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松 的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感 的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。 的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。 穿裙子时， 穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调， 袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免 露在裙子外面。 年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米， 中老年女性 露在裙子外面。 年轻女性的短裙至膝盖上3 厘米， 的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文 雅。 ●饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的 关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份 的原则。 的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精， 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚 之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广， 之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体 种类繁多 形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴 发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。 结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。★★社交礼仪 ★★社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。 一个人生 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。 活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。 活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握 规范的社交礼仪， 能为交往创造出和谐融洽的气氛， 建立、保持、规范的社交礼仪， 能为交往创造出和谐融洽的气氛， 建立、保持、改善人际关系。 社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。 改善人际关系。 社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
● 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。 对不同环境里所见的 问候是见面时最先向对方传递的信息。 人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说 要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候， 法是： 你好” 法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。 很高兴认识您” 见到您非常荣幸” 如果对方是有名望的人，也可以说“久仰” 如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人 幸会” 想见，用语可以亲切、具体一些， 想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些 可见着你了” 业务上往来的朋友， 可以使用一些称赞语： 你气色不错”、你 “ 业务上往来的朋友， 可以使用一些称赞语： 你气色不错” “ 越长越漂亮了”等待。 越长越漂亮了”等待。 ●称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确， 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称 呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词 称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等； 姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、教授、科长、老板等； 姓名称通常是以姓或姓名加 先生、女士、小姐” 职业称是以职业为特征的称呼， 小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先 秘书小姐、生等；代词称是用“ 生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称 你们”等来代替其他称呼；主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时， 主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一 定要注意主次关系及年龄特点， 如果对多人称呼， 应以年长为先， 定要注意主次关系及年龄特点， 如果对多人称呼， 应以年长为先， 上级为先，关系远为先。 上级为先，关系远为先。 ●介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍种种。 介绍者与被介绍者的态度都 被人介绍种种。在作介绍的过程中， 在作介绍的过程中， 要热情得体、举止大方， 整个介绍过程应面带微笑。 一般情况下， 要热情得体、举止大方， 整个介绍过程应面带微笑。
第17篇：中国联通工作会议
中国联通2013年工作会议
推动规模效益发展迈上新台阶
12月26日,中国联通集团公司在北京召开2013年工作会议。会场没有鲜花，没有标语，而推动规模效益发展的一个个指标、一项项举措通过工作报告印到代表心中。
工业和信息化部副部长尚冰、国资委驻中国联通监事会主席孙来燕应邀出席会议并讲话。中国联通集团公司董事长常小兵主持会议，中国联通集团公司总经理陆益民作工作报告。
尚冰表示，在过去一年里，我国通信业总体实现了稳增长、调结构的目标，市场结构逐步优化，有效推动了国民经济和社会信息化发展，中国联通为此作出了积极贡献。在大发展、大融合、大变革的产业形势下，尚冰认为通信业将在全面建成小康社会、服务国民经济转型升级及推动社会管理信息化等方面迎来许多难得的发展机会。同时技术进步尤其是移动互联网的创新发展，也给传统通信业务发展带来巨大挑战。为此，尚冰希望中国联通加快网络、产品、商业模式及体制机制的创新，进一步提升核心竞争力，迎接新技术、新应用及新业态带来的挑战；持续推进企业转型升级，加快包括3G在内的宽带基础设施建设，在服务国民经济信息化中继续发挥主力军作用；
理性竞争，共同维护、提升行业价值；贯彻落实相关规定，采取有效举措，净化网络环境，维护信息与网络安全。
会议全面回顾了中国联通2012年的工作：一是市场拓展成效明显，收入增速持续保持行业领先，营业利润实现翻番，成本开支持续改善，发展结构不断优化。二是网络能力不断增强，移动基站数量稳步增加，3G网络实现了全国主要乡镇覆盖；宽带接入端口大幅增加，FTTH/B占比持续提升，骨干互联网扩容取得良好成效。三是服务水平持续改善，加强移动网络优化，使3G与2G网络质量投诉率大幅下降；落实宽带装移修公开服务承诺，服务及时率明显提升。2012年，中国联通3G业务满意度继续保持行业第一，全业务满意度居行业第二。四是管理提升全面推进，以本地网全成本管理核算为基础，建立了横跨五条专业线、穿透三个管理层级的收入及成本管理体系，强化了经营活动的动态监控；持续推动“一个集团、一副面孔”，完成了大ERP系统在全国的推广实施，建立了基于全集团“一本账一套表”的财务信息透视体系。五是重点领域改革持续深化，实施一体化市场营销管理与运营，建立纵向到底的经营监控体系，强化了集团客户事业部体系建设，建立适应电子商务发展的管理体制和运营机制；深化网络公司体制改革，加强专业化垂直管控；建立IT管理事业部体制，推进数据集中、统一与专业化管理。中国联通还坚持民主公开、竞争择优，以业绩为导向，选拔了45名二级正副职管理人员，举办了16期领导力培训，组织各类技能培训，使队伍素质持续提高。同时，还圆满完
成了“十八大”、“神九”等大量重要通信保障任务，扎实履行了企业社会责任。
会议提出，中国联通将以党的十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观，全力推进规模效益发展，加快提升市场份额，持续创新体制机制，大力加强作风建设，调结构、提质量、强支撑、增活力，推动中国联通规模效益发展迈上新台阶。
会议对2013年工作做出具体部署：一是全力实现重点业务快速发展。进一步加快规模效益发展步伐，实现移动业务的领先发展、宽带业务的快速发展，大力拓展集团客户、创新型业务和国际业务。二是全力实现网络效能显著提升。面向未来可持续发展，以总量控制和效益优先为原则，科学把控投资方向；坚持全网顶层设计和统筹规划，以移动网、宽带网和基础传送网为重点，加强网络能力建设；重视网络质量保障和运行维护支撑，围绕网络质量、市场支撑、客户感知、横纵向对标等四个维度，建立运维综合评估体系，促进运维工作从“以网络为中心”到“以业务质量和用户感知为中心”的转型。三是积极启动面向移动互联网的服务转型。以市场为导向、以客户为中心，强力推动建立全业务电子商务，加速建立新的生产销售服务管理体系；推动大服务体系落地，由管理协调转为流程运营。四是持续强化管理提升，通过进一步完善绩效考核管理，推进IT集中化一体化进程，推进财务管理转型，积极做好“营改增”准备工作，实现向管理要发展、要质量、要效益。五是全面增强队伍活力。在分配激励方面，进
一步聚焦本地网，以各级公司本部为切入点，提低控高，坚持绩效优先的原则，确保薪酬分配向高贡献员工和一线员工倾斜。
第18篇：中国联通工作会议
中国联通2014年工作会议提出
全面实施移动宽带领先与一体化创新战略
2014-01-1
32014年1月9日至11日，中国联通在京召开了2014年工作会议。工业和信息化部副部长尚冰出席会议并讲话，国资委监事会主席杨坚出席会议。中国联通董事长常小兵在会上作了讲话，陆益民总经理做了题为《深入贯彻党的十八届三中全会精神，开创中国联通改革发展新局面》的工作报告。
尚冰在讲话中高度评价了中国联通2013年的工作，认为2013年以来中国联通认真贯彻落实党中央、国务院的方针政策和有关部委的部署要求，加大攻坚克难力度，加快企业创新转型步伐，扎实推进党的群众路线教育实践活动，各项重点工作取得明显成效。特别是在落实宽带中国战略、完善网络基础设施，加快企业转型发展、扩大开放合作，履行企业社会责任、保护消费者权益等方面取得新进展，为行业发展以及国民经济和社会信息化建设作出了新的重要贡献。尚冰全面分析了当前我国信息通信业发展面临的形势、挑战和机遇，对中国联通2014年的工作提出了四点要求。一是要以改革统揽全局，继续深化内部经营管理体制改革，认真落实部里有关民资进入、三网融合、共建共享、新增直联点建设、携号转网等方面的工作要求，加强与产业链各环节的互利合作，提升企业和行业发展活力；二是要以创新驱动发展，大力推进网络升级、技术业务创新和人才队伍建设，不断增强企业核心竞争力；三是要牢固树立竞合、互利、共赢的理念，自觉维护好市场秩序，同时巩固2013年纠风工作成果，把\"以客户为中心、用服务促发展\"的理念贯穿到生产经营的全过程，努力探索和创新服务模式，不断提升服务品质，切实保障消费者合法权益；四是要积极履行社会责任，认真落实电话用户实名制，强化用户个人信息保护，积极配合相关部门整治网络不良信息，切实加强网络与信息安全工作。
会议总结了中国联通2013年工作。2013年中国联通紧紧围绕“调结构、提质量、强支撑、增活力”总体要求，加大重点领域攻坚克难力度，加快提升市场份额，持续创新体制机制，以教育实践活动促进作风转变，各项工作取得新进展，创造了收入快速增长、市场份额持续提升、效益实现突破的良好经营业
绩。在业务收入方面，中国联通收入增长速度保持行业领先，重点业务保持良好发展势头，超额完成国资委利润考核指标，收入结构持续优化，主营业务收入中移动业务占比、集团客户业务收入在主营业务收入占比、移动业务收入中3G业务占比、固网业务收入中宽带业务占比持续提升。在网络保障能力提升方面，3G网络广度与深度覆盖持续加强，光纤宽带端口占比进一步提升，国内首条横跨台湾海峡海底光缆项目正式投入使用，顺利完成对国家一系列重大会议、重要活动以及抗击自然灾害的重要通信保障任务。在基础管理方面，中国联通全面实施增量、存量市场份额“双测选优”的预算管理，深入推进收入利润率行业对标，通过更加公允透明的管理机制鼓励多干快干、激发企业活力；推进全集团“一本账一套表”工作，支撑本地网和专业化管理需要；建立面向本地网的经营异动预警体系，实现了经营过程的动态监控；推进物资采购电子商务平台应用和“内部商城”业务，强化网间结算精细化管理，促进了企业效益提升。在重点领域改革方面，中国联通加大体制机制创新力度，加快推进投资管理体制改革，全面实施规划指导下的项目滚动投资管理，深入推进运维转型，集约化维护试点成效明显。另外，中国联通按照中央的总体部署，扎实推进党的群众路线教育实践活动，促进了作风建设的明显转变。
会议提出了中国联通2014年目标任务与工作要求。面对新形势新变化，中国联通提出：以党的十八届三中全会精神为指引，把改革创新贯穿于各个领域各个环节，全面实施“移动宽带领先与一体化创新”战略，坚持快中求好，持续加快规模效益发展；坚持与时俱进、持续推进企业创新转型；坚持市场驱动，持续激发体制机制活力；坚持客户导向，持续增强服务支撑能力，开创中国联通改革发展的新局面。会议明确了2014年的六项重点工作任务：一是全面实施“移动宽带领先与一体化创新”战略。面对已经开启的4G时代，在过去五年一直引领公司发展的“3G领先与一体化创新”战略的基础上，继续充分发挥网络、客户、品牌、产业链及宽带互联网优势，按照网络领先、业务领先、服务领先的要求，全面强化新时期中国联通移动宽带业务“上网更快、覆盖更广、体验更好”的新优势。要紧紧围绕移动宽带领先，加快4G和3G网络部署，持续推进网络能力建设。二是深入推进企业创新转型。适应转型需要，进一步细分市场，从客户体验出发，以客户价值创造为核心，从卖简单的通信功能产品，向为客户提供综合信息服务解决方案转变。以全业务电子商务为抓手，改革传统
的运营支撑和营销服务模式。坚持开放共赢，在各领域拓展产业合作范围，积极稳妥开展移动转售试点，大胆尝试运用资本手段鼓励孵化创新。三是开展服务攻坚，着力提升服务水平。建立以客户满意为核心、以服务责任追究为抓手的大服务体系，强力开展提升重点区域服务攻坚战。深入落实纠风行动，确保完成纠风申诉率刚性指标。巩固“净网行动”效果，整顿端口类短信，继续实施垃圾短信综合治理。四是强力推进各项改革，激发各层级的工作活力。充分发挥市场在内部资源配置中的决定性作用，改革运营支撑体系，全面落实规划指导下的投资项目滚动安排，下大力气搞活用工分配机制，细分基层责任单元，以效益为导向有效促进责权利统一，调动一线的积极性和创造性。五是夯实基础工作，加强精细化管理。深化降本增效，加强节能减排，加大现金流精细化管理力度，继续严格控制公务招待、公务用车、公务出国、会议费和差旅费，厉行勤俭节约。优化绩效考核，完善内控体系和法制建设，加强应急预案管理，提高风险管理水平，实现“实时在线审计”监督，扩大审计监督覆盖面，将本地网及末端营销单元纳入实时审计监督范围内，全面提升审计监督能力。六是加强企业党建，积极构建和谐企业。要继续巩固教育实践活动成果，按照整改方案提出的整改任务目标要求、责任分工和完成时限抓好落实，形成改进工作作风的长效机制。
第19篇：中国联通公司概况
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
近年来，中国联通的资产、人员、用户和收入规模明显扩大，企业综合实力得到明显提升。截至2010年底，中国联通资产规模达到5126.75亿元人民币，全系统从业人员31.27万人，用户总数超过3.11亿户，其中移动电话用户1.67亿户，宽带用户4722万户，固定电话（含无线市话）用户9664万户。中国联通的收入规模、用户规模及上市公司市值均位居全球电信运营商的前列。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短几个月的时间里，中国联通便建成了全球规模最大的WCDMA网络。目前，3G网络已经覆盖了全国县级及以上城市。
面对全球电信业创新转型和我国深入推进信息化与工业化融合带来的新机遇和新挑战，中国联通将充分发挥融合重组后的独特优势，以全业务经营和3G发展为引擎，坚持以用户为中心，加强技术、业务、服务和管理创新，不断提升综合实力和核心竞争力，全面满足广大用户的信息服务需求，致力于成为信息生活的创新服务领导者，在国民经济和社会信息化进程中发挥主力军作用。
第20篇：中国联通工作会议
中国联通2012年工作会议学习
1月8日，中国联通在北京召开2012年工作会议。会议提出，将深入贯彻科学发展观，加快创新变革，提升经营服务能力、网络保障能力和管理执行能力，实现业务规模发展。 工业和信息化部副部长尚冰、国资委监事会主席孙来燕出席会议并讲话。中国联通常小兵董事长作了题为《识大局 增信心 鼓干劲 快提升》的讲话，陆益民总经理作了题为《规模发展 创新变革 全力开创中国联通跨越式发展新局面》的工作报告。
尚冰在讲话中充分肯定了新一轮电信重组改革以来中国联通所取得的各项成绩。在深入剖析全行业发展现状、形势和面临的挑战后，尚冰希望中国联通积极应对新形势新变化，紧紧抓住科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，充分发挥自身优势，牢牢把握发展机遇，全力加快发展步伐，着力开创各项工作的新局面。一是以3G和宽带为引领，实现更快更好地发展。紧紧抓住宽带网络大提速大发展的机遇，大力推进光进铜退，积极推动三网融合；把握移动互联网的发展趋势，优化3G网络布局，提高现有网络价值，增加用户价值，加快3G用户发展。二是发挥信息化主力军的作用，充分利用信息化技术，提供一站式服务，服务“两化”深度融合，推进经济社会的信息化进程。三是扎实开展好“为民服务 创先争优”活动，推进服务工作迈上新台阶。四是加强理性竞争，共同维护良好的行业发展环境。五是切实履行企业社会责任。要健全网络与信息安全保障体系，完善各类应急预案，全力做好“十八大”等重要通信保障和突发事件应急处置工作。
会议回顾了中国联通2011年所取得的各项成绩。在业务发展方面， 3G业务实现了快速规模发展，已经成为推动企业发展的第一驱动力；加快实施光纤入户和光进铜退，全面梳理和优化营销、服务、受理、实施等流程，促进了宽带业务的快速发展；“沃家庭”等融合业务的发展促进了用户的发展和保有；行业应用得到广泛认可，集团客户业务得到快速发展。在网络建设方面，以落实“两项承诺”为抓手，网络、IT和服务能力得到新提升。同时，中国联通2011年以加快本地网发展为重点，基础管理有了新提高；激励机制逐步到位，有效提升了员工士气；深入开展创先争优活动，加强企业党建工作，履行了企业社会责任。2012年，是中国联通落实三年发展规划的起步之年。中国联通将深入贯彻科学发展观，加快创新变革，提升经营服务能力、网络保障能力、管理执行能力，实现业务规模发展。
会议提出，将规模发展3G、宽带和融合业务，稳定发展2G业务，深入推进行业应用。将以合约计划销售为导向，加强终端战略布局并实施积极的终端策略，加快提升渠道服务能力，大力实施产品和应用拉动，强力推动3G领先发展；适应三网融合的新形势，加快宽带提速营销，在城市区域要全面普及4M及以上速率产品，并在有条件的区域推出10M、20M产品。
将围绕满足市场发展需要，全力推进网络和支撑保障能力大提升。在网络建设方面，一是加快3G网络深度和广度覆盖，推进3G精品网络建设；二是继续实施宽带网络升级提速，满足三网融合及高速互联网业务发展需求。在IT建设方面，充分发挥已集中系统作用，全面推动IT能力由功能提供向数据服务转移；借助云计算等新技术，构建以数据为中心的一体化IT架构，推动IT由简单支撑向深度服务转型，加快系统横向整合。
将适应新形势需要，积极推进重点领域和关键环节的大转变。探索推进专业化营销体系改革，压缩管理层级，强化政策的纵向穿透力，减少资源的逐层损耗，提升销售能力。继续深化集团客户的事业部体系建设，全面实施行业总监负责制。努力把电子渠道建设成为公司低成本、高效率、快捷方便的销售服务主渠道。探索推进专业化支撑体系改革。一是深化网络公司管理体制改革，建立三级生产支撑的垂直化管理和专业化运营体系。二是改革现行分散的、条块化的IT管理体制和运行机制，采取事业部制管理模式，形成IT的专业化管理、一体化运营的垂直管控模式，实现数据的集中管理和共享，有效支撑资源合理配置到市
场一线，改善客户体验，提升服务支撑能力。三是探索建立与移动互联网发展相适应的新产品管理体制和运行机制。同时，创新用人用工和分配激励机制，创新业绩考核体系和激励机制。
深入开展“为民服务 创先争优”活动，推动服务取得实质性突破。全面落实“移动网络质量改善”承诺和宽带装移机“无条件受理”以及“限时装机、限时移机、限时修障”公开服务承诺，着力提升客户感知。提升窗口服务水平，使自有营业厅账期排队等候时长达到本地同行业先进水平，业务办理临柜时长不超过10分钟。
会议还提出，要加强规划和投资管理，深化本地网全成本管理，加强生产经营全过程管理等工作，推进企业精细化运营，夯实企业基础管理。加强企业党建、廉政建设及文化建设，为公司发展营造和谐氛围。
工业和信息化部总工程师王秀军及工信部、发改委、财政部、国资委相关司局领导出席会议。联通公司领导及各省分公司、有关部门负责同志参加了会议。
