企业管理咨询公司简介
推荐第1篇：企业管理咨询有限责任公司简介
企业管理咨询
烟台东宏企业管理咨询有限责任公司是一家全部由在校大学生创建的管理咨询服务公司，公司创建以来坚持以诚实守信为原则，秉承学校淳朴风气，力图依靠信誉立足于世。主要业务范围：介绍服务，协助实习生安置，后勤保障，广告设计、制作，企业形象策划，房产经纪，货运代理，企业管理咨询等。作为经营的企业，我们始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。！
经营理念
以顾客为关注焦点
为顾客提供高质量和满意的咨询服务，解决企业所面困境，赢得顾客的认同与信赖，使之成为长期合作伙伴。 谋求发展
打造善于学习、不断创新、技术领先、合作无间的团队，创造以人为本和体现贡献的经营环境，令员工与企业共同成长。 树立品牌
通过提供令顾客满意的咨询服务，赢得顾客口碑，树立行业服务品牌。
推荐第2篇：中天企业管理咨询有限公司简介
版本一
邢台中天企业管理咨询有限公司，是用友软件的骨干代理商之一，邢台地区唯一指定用友软件服务中心，具有用友软件公司全线产品的销售和实施服务资质；公司发展立足邢台，扎根邢台企业，以为企业提供‘专业、及时、真诚’的服务为公司宗旨。公司成立至今所服务的企业客户包括了冀中能源、邢台钢铁、旭阳焦化、晶牛玻璃、晶龙集团等邢台地区龙头企业在内的300余家各类型企业。充分了解企业的管理模式和实际的业务需求，这一点成为我们产品研发成功的先决条件。
公司具有软件产品独立研发能力，自有专业开发工程师5名，专职于研发‘XTZT物流自动化管理系统’，并于2012年3月获得了省级软件产品认定，本产品是一款完全基于企业业务管理原型的先进信息化管理系统；产品以磅房称重为基础帮助企业从根本上解决合同、计量、质检、结算过程中的舞弊行为，避免因此造成的经济损失，提高工作效率，主要适应于以散装物料为主的生产、加工、销售型企业，如：钢铁、冶金、铸造、化工 生产、矿业、焦化、水泥、电厂、粮食加工等。”XTZT物流自动化管理软件”系统主要分为三个版本:具备基本称重功能的基础版；和ERP集成出入库的ERP版；集成IC卡 视频监控 红外监磅 红绿灯 自动道闸等功能的无人值守过磅系统，包括了从购销合同 无人过磅 采样质检 划价结算全部功能，是企业磅房管理仿作弊 开源节流的信息化工具。 该产品用户包括邢台旭阳焦化有限公司、河北龙海线材有限公司、中糠控股有限公司、河北千山集团、河北创业水泥等在内的30余家企业，产品运行稳定，经济效益、管理效益明显。
公司于配备有专业的培训教室，具备多媒体投影设备、远程卫星课程现场转播设备等先进的培训工具。有专门的技术服务中心和7*24小时服务热线。公司还承建了‚邢台市企业信息化公共服务平台（www.daodoc.com）‛，至今依托平台进行各类培训50余场次，参会企业累计2000余家；结合线上服务及面向企业的上门服务，共计服务各类企业5000余家，受到当地广大企业的一致好评。这一条件使得公司产品拥有了广大的客户基础，并且能第一时间了解到客户的需求变化，及时升级产品功能。
公司财务管理制度完善，各项财务指标公开透明，依法纳税，经营稳定、管理规范；是公司产品研发能力的保障。
版本二
邢台中天企业管理咨询有限公司，成立于2004年3月06日，是一家专业从事企业信息化管理咨询，ERP软件系统的销售、实施、培训，硬件、网络、数据库的安全维护，网站建设，软件开发等企业信息化管理中软硬件一体化的综合服务提供商；公司的根本宗旨是‘提高企业管理能力，提升企业盈利空间，为广大企业的信息化管理工作提供全方位服务’。
2008年邢台市工信局主办的‘邢台市企业信息化公共服务平台’开始建设，2009年正式开通。该平台是政府主办的，为我市广大企业提供优质的信息化服务和先进信息技术的公益性网络平台。我公司凭借雄厚的技术服务实力和先进的运营理念以及多年辛勤积累的市场资源赢得了‘邢台市企业信息化公共服务平台’的开发建设和运营维护资格，进而取得了一个更好的为邢台市企业提供优质信息化服务的良好的途径。（详情登陆：www.daodoc.com）
2012年工业信息化部批准投资1.5亿元建设“河北省中小企业公共服务平台”，下辖11个市级综合窗口平台及29个区县级产业集群平台，服务业务覆盖全省！其中省中小企业公共服务平台下属11个综合服务窗口平台之一，“邢台市中小企业综合窗口服务平台”由我公司建设运营，邢台市中小企业综合窗口服务平台立足邢台，面向广大本地企业，提供全方位、一站式服务。下设企业经理人管理论坛，诚邀志同道合的朋友加入合作。
公司成立至今为邢台地区的企业信息化发展做出了卓越贡献，相继与邢台钢铁、冀中能源集团、旭阳焦化集团、晶牛玻璃等邢台重点企业成功签约。累计签约的企业、事业、行政单位客户达500余家。
公司用人以成熟的发展模式和良好的市场前景为基础，给每一位员工的发展提供全面保障，为每一位中天人规划成长路线，提供发展空间，让您的才华在这里得到充分地展示。
我们相信：海纳百川、有容乃大；邢台中天期待您的加入，让我们共同开创辉煌事业，成就美好人生。
版本三
邢台中天企业管理咨询有限公司
1、简介：
邢台中天企业管理咨询有限公司，成立于2004年3月06日，是一家以转型期的国有企业和成长期的民营企业为主要服务对象的管理咨询机构，中天咨询用十年的实践汇聚了众多优秀管理、知名企业、政府及行业专家的力量，致力于用信息技术与高质量的咨询服务推动企业的快速成长，系统解决企业在战略、管理、资金、培训、信息化建设等方面的发展瓶颈，经营宗旨是为客户创造价值，伴客户一起成长，做客户信赖的长期合作伙伴， 作为成长在基础区域市场的咨询机构，我们深知企业发展的难度，中天咨询崇尚创新式思维，熟谙理论运用与实际操作相结合，独家创立管理咨询、专业培训、信息化建设“三位一体”的服务模式，引领咨询新概念，已累计操作案例过百，中天咨询在严峻的金融危机及市场风险考验中稳步成长，面对企业的信任我们将继续率领全体咨询顾问竭诚为您的企业服务！
2、主要业务： 管理咨询：
企业基础架构管理、IT基础架构咨询、企业绩效管理、企业运营风险、企业内控建设 培训商学院： 邢台高端会计人俱乐部 邢台会计学会 中天咨询商学院 信息化建设：
ERP企业资源管理方案、企业物流自动化、企业数据深度分析、企业资金成本管控系统、企业固定资产核查系统、企业需求的定制开发； 金融中介
依托用友集团畅捷贷、民生银行小额贷、邢台中小企业担保中心等金融机构的信用，针对中小企业发展提供资金支持；
3、服务模式
中天咨询与客户形成“贴身式战略合作伙伴关系”， 主要着眼于解决企业客户的整体可持续发展问题，经过多年的发展和探索，逐步形成了以管理咨询、专业培训和信息化建设为主体业务的咨询服务体系，企业所出现的问题，提供一体化、多方位的咨询服务。中天咨询一贯秉承“参与、互动”式的工作方式，以求在力所能及的条件下，为企业提供尽可能多的增值服务，实现咨询价值的最大化。
4、四大服务平台
河北中小企业服务平台邢台窗口综合平台 是经国家工业和信息化部批准的中小企业公共服务平台项目，是落实国务院促进中小企业发展政策和国家重点产业调整振兴规划的重要举措， 邢台市中小企业综合窗口服务平台建设，遵循“政府引导、企业主体、市场化运作、开放式经营”的原则，旨在为企业提供全面优质的信息服务，引导推进企业信息化进程，促进企业升级改造、创新发展。基于中小企业发展状况和服务需求重点为企业提供信息化服务、投融资服务、创业辅导服务、技术创新与质量服务、人才与培训服务、管理咨询服务、市场开拓服务、法律服务等八大服务。下设沙河玻璃产业集群、清河羊绒产业集群、宁晋电缆产业集群、临西轴承产业集群等四大产业平台（详情登www.daodoc.com）。
邢台会计家园
邢台会计家园是中天咨询面向邢台地区财税专业领域从业人员的服务和互动平台。会计家园的目标用户是财税专业领域的从业人员，如：会计、出纳、财务经理（总监）、财会专业学生等。以学习、互助、分享为宗旨，通过云计算和社交网络，为财税专业人士提供社交网络服务、财税应用与工具、财税咨询与培训，建立人与专业领域内容、人与人、企业与人的有效互动关系，提高工作效率，提升业务能力和管理水平，实现个人及企业的社会化价值。主要内容：
法规板块：取代财政局会计网站发布法规、政策、考试等与会计政策息息相关的信息 在线学习板块：职称考试在线培训及在线模拟考试、新法规知识等继续在教育培训、每年100期专业知识的在线培训答疑
邢台中天会计交流群：组织公益活动、打造会计自由交流平台、交流专业知识 中天微网
邢台中天微网以“中天咨询”、“邢台会计家园”为依托，打造一个专注于服务财税专业领域从业人员的移动网络微社区，以学习、互助、分享为宗旨，通过移动互联技术，为财税专业人士提供便捷的社交网络服务、财税咨询与培训，提供财经方面有深度、有见解、有权威的专业内容，为财税专业人士提供及时有效的资讯，我们致力于让“中天微网”成为财税专业人士生活与个人工作的重要元素。 邢台职业经理人论坛
5、企业文化
愿景：成为转型期的国有企业和成长期的民营企业最具价值、广受尊敬的咨询服务集成机构 使命：为客户创造价值，伴客户一起成长，做客户信赖的长期合作伙伴
核心价值观：专业、创新、、合作、共赢为宗旨，以“追求卓越”为己任，以“共同成长”为目标，让股东增值、让员工发展、让客户满意！
6、主要服务客户
旭阳煤化工集团
新华冶金集团
金沙河面业
河北广电网络集团
曲寨水泥集团
安全实业集团
汇通控股集团
中糠控股集团
海生集团 千山实业集团
7、中天咨询团队
8、中天咨询案例
推荐第3篇：九鼎企业管理咨询有限公司简介
九鼎简介
中山市九鼎企业管理咨询有限公司是专门从事企业管理策划与辅导的专业公司，拥有一批国际著名的企业管理专家。
公司业务内容主要包括国际标准管理体系（ISO900
1、ISO1400
1、OHSAS1800
1、TS169
49、ISO22000、QC080000、GMP、SA8000等）的培训与咨询服务；质量与生产力的提升服务，具体到企业管理模式、内部运营管理、人力资源管理、项目管理等方面的培训与辅导。
九鼎公司属典型的知识型管理机构，人才是我们提供高质量服务的根本，诚信是我们永恒的原则，追求卓越的管理是我们成功的关键。九鼎的人才由两部分构成：一部分来自于欧美、日留学工作多年，且具有多年跨国企业实践的管理专家。另一部分来自于毕业于中外著名高校，几十年来一直致力于美资、日资、中资企业管理实践专家。我们的团队是一个实践型的团队，融国际资深的管理经验为一体，指导企业针对性强，特别注重实效的提升，我们追求100%的顾客满意，一直得到顾客的认同和良好的市场形象。
在全球化的竞争格局下，企业如何增强竞争力，如何与国际市场接轨，本公司提供具有国际视野和实际管理经验的专业服务。
联系人:区小姐18933445358
联系电话:0760-88925206QQ:1710364806
E-mail:Linda.ou@jiudingcbc.com
地址:中山市中山二路怡中大厦6楼601室
推荐第4篇：道易(DAOE)企业管理咨询公司简介
道易（DAOE）企业管理咨询公司简介
中山市道易（DAOE）企业管理咨询公司是一家由60，70，80后共同研发的“集成芯片”企业。芯片晶体是由从事企业管理的60后经历10多年打造而成的。企业芯片的编程和运行程序是由70，80后采集互联网最新科技创新而成。
道易DAOE企业运用网络科技把2000多人的企业管理咨询团队通过SEO技术优化组合成为DAOE网络商学院，网络推广学院和企业管理培训学院。
道易DAOE服务宗旨：
全方位为企业打造网络营销和品牌推广的系统集成的解决方案。
道易DAOE企业目标：
颠覆网络世界，改变网络思维。
管理咨询如同病人找医生看病，首先要把病情向医生讲清楚。企业的病情当然就是管理中存在问题所反映出来的现象及其原因，还要把企业通过咨询想要实现的目标向咨询公司阐述清楚。这就需要企业首先自我诊断，发现问题，提出需求，制订一个咨询计划，确立最终目标（或者说最终需要解决的主要问题）和各个阶段的目标，以便不断地对咨询情况进行评估，并与咨询公司交流，以把握咨询方向和深度，确保目标的实现。所以，中小企业最好选择先系统管理咨询+后常年管理顾问的方式，先内训，然后系统咨询，最后长期顾问合作。
那怎样选择咨询公司呢？首先，名气大、规模大的不一定适合中小企业，对中小企业来说，找跨国的咨询公司，其合作成功的机率远不如找本土的、注重实效的咨询公司。！
道易（DAOE）企业文化：
集思合力，创意至上
博爱共享，大德道易
DAOE企业文化追求的是一种有思想的团队文化。从开始创建就确立了不走单一化服务发展的路线。借助2000多人
的顾问师团队资源进行全方位的企业网络咨询和管理服务。众多的高端思维人才必须博采众长，集思广义，同心齐力，
才能够把DAOE事业引领成为一个辉煌的前途。
企业技术靠发展创新延续企业生命力。创意和创新是DAOE人必须一直坚
持的永恒主题。追求做事完美，崇尚品德
至上，是DAOE人不断发展的原动力。
一个企业等同一个家庭，所有困难和差异的思维意识都可以被博大的胸怀和博爱的精神所融化。特别是当今时代
意识形态的变异思潮下，企业强化大爱无边，分享成果，分享痛苦和喜悦文化，是DAOE人在企业核心竞争力的一个重要诉求。
道亦易，也不易。变不易为易，靠大德行易。DAOE企业坚持诚信待客，诚心待人，大德与天下群朋，DAOE人的明
天才可以真正成为“道易”。道易文化的延续才有持续旷久的演绎。
企业管理咨询热线
道易（DAOE）企业管理顾问经纪人
彭生0760-8787814887878048
QQ958156285
手机 15819372026
推荐第5篇：卓爱企业管理咨询有限公司简介
卓爱企业管理咨询有限公司简介
广州卓爱企业管理咨询有限公司是中国民营企业管理咨询系统落地第一品牌。公司以改变中国民营企业的命运为使命，以根治企业亚健康、孵化小康型企业为己任，以“快乐工作、幸福生活”为宗旨，致力于通过导入企业管理系统落地服务方案来帮助企业提升效益、放大格局。不同于任何传统咨询或培训机构，卓爱的咨询服务具有全面、一体、系统、落地和持续五大独特优势。
全面。卓爱主张将企业的健康和操盘手的健康一起解决，在为客户创造经济效益的同时也助其改善身体健康、提高精神境界，全面提升生命品质和价值。
一体。卓爱首创了“培训+咨询+投资”的三位一体服务模式，有针对性地满足不同类型、不同规模、不同行业、不同地区的企业在不同发展阶段的差异化需求。
系统。为帮助企业摆脱“头痛医头、脚痛医脚”的求助误区，卓爱凭借独有的战略、营销、人才、机制、财务、资本六大智慧系统，从战略规划、市场营销、人才复制、股权激励、财务管理、资本运作等多角度全方位地解决企业从无到有、从小到大的各种难题。
落地。“让你知道，更能做到”，卓爱彻底摒弃了教条主义的培训风气和机械主义的咨询套路，从落地出发，用结果说话。
持续。卓爱秉持“有限交付，无限服务”的理念，通过提供持续不断的智慧、资源和大爱与客户企业成为永久的利益共同体和事业伙伴。
推荐第6篇：上海行必果企业管理咨询有限公司简介
上海行必果企业管理咨询有限公司简介
【公司愿景】
企业军事化培训就是借助军事化训练和管理的理念，将军队的先进管理理念进行商业化应用，主要培训学员面对困难克服困难的能力，培养坚强的毅力、超强的执行力，提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠、打不烂拖不垮的铁血精神，对待生活的正确态度，全面提升个人综合素质，成为现实生活的\"许三多\"\" 袁朗\"\"李云龙\"\"王晖\"\"胡小龙\"........成为中国未来的商业领袖。
上海行必果企业管理咨询有限公司是一家致力于军事拓展、理论研究、科学实践的专业培训机构;是培养中国企业铁军精英团队的摇篮;它引用部队的管理和训练模式，将军人的精神渗透到每个人的日常行为和工作中;细节之处方体现训练精髓，上海行必果企业管理咨询有限公司结合企业自身的特点，为企业量身定做培训课程;将学员工作态度改善和企业理念灌输，以及工作作风和习惯的养成很好的融合在一起;能够很好地把参训企业的文化融会贯通在训练过程中，体现在日常的行为规范里，使每一位参训的学员，从思想根源上领悟团队精神，在行为工作中体现、绝对执行，没有任何借口！强化管理层的决策力、领导力、凝聚力、执行力、协作力、说服力、创新力，激发个人潜能与团队精神，提升管理层的综合素质；强化提高全员的全局意识、团队意识、责任意识，增进参训学员相互的了解、信任与支持、建立彼此间的信任感和合作精神，营造愉悦工作环境，提升工作绩效，建立高效团队。
【主要课程】
一、针对企业的：企业新员工训练营、高效团队训练营、精英骨干训练营、
二、针对个人的：热血军魂青年训练营、领袖精英训练营、青少年素质训练营。
【军事化培训作用】
1、帮助团队进一步明确和认同团队目标，增强企业的凝聚力。
2、树立相互配合、互为支持的团队精神和整体意识。
3、改善人际关系，形成积极向上的团队氛围。
4、改进团队内部的信息沟通与交流，强化团队的执行力和服从力。
5、使中高层管理人员在工作岗位上表现出更佳的领导与管理才能。
6、使团队在面对各种变化与挑战时更为从容有序。
7、提高员工的综合素质，调整心态，实现自我挑战和自我突破。
8、提高员工对企业的忠诚度和责任感。
9、提高工作效率、沟通协作和领导能力。
【创始人简介】
孔德体
上海行必果企业管理咨询有限公司 董事 总经理
上海钧典文化传播有限公司 总经理
钧典精英俱乐部 创始人
郑州大学上海校友会（筹） 创始人
上海孔子文化专业委员会 理事
上海市河南商会创业者联谊会 副秘书长
人生信条：
1、己不所欲，勿施于人。
2、己欲立而立人，己欲达而达人。
郭占军：
上海行必果企业管理咨询有限公司 董事&总教官
1999年12月入伍，十二年从军生涯，曾服役于南京军区某部，“优秀共产党员”，曾被南京军区评为“三手标兵”“优秀教练员”三次荣立三等功，多次参加重大军事演习和军事活动，退出现役后一直在研究和实践军事化理念在企业和其他非军事机构的应用，为社会创造价值。服役期间培训过的机构要：厦门卷烟厂、厦门海关、厦门大学、等众多企业政府和高校。 退役后培训过的机构有：宝洁、宝钢、携程、家饰佳、阿里巴巴、银河证券、中银证券、行动成功、掌柜的店、黄金搭档、龙工集团、紫金花漆、融信金融、盛大广告、中欧国际管理学院EMBA、上海交大EMBA、复旦大学EMBA、华东理工大学EMBA、郑州大学上海校友会等众多企事业单位和学校团体。
推荐第7篇：道易(DAOE)企业管理咨询公司简介
道易（DAOE）企业管理咨询公司简介
中山市道易（DAOE）企业管理咨询公司是一家由60，70，80后共同研发的“集成芯片”企业。芯片晶体是由从事企业管理的60后经历10多年打造而成的。企业芯片的编程和运行程序是由70，80后采集互联网最新科技创新而成。
道易DAOE企业运用网络科技把2000多人的企业管理咨询团队通过SEO技术优化组合成为DAOE网络商学院，网络推广学院和企业管理培训学院。
道易DAOE服务宗旨：
全方位为企业打造网络营销和品牌推广的系统集成的解决方案。
道易DAOE企业目标：
颠覆网络世界，改变网络思维。
管理咨询如同病人找医生看病，首先要把病情向医生讲清楚。企业的病情当然就是管理中存在问题所反映出来的现象及其原因，还要把企业通过咨询想要实现的目标向咨询公司阐述清楚。这就需要企业首先自我诊断，发现问题，提出需求，制订一个咨询计划，确立最终目标（或者说最终需要解决的主要问题）和各个阶段的目标，以便不断地对咨询情况进行评估，并与咨询公司交流，以把握咨询方向和深度，确保目标的实现。所以，中小企业最好选择先系统管理咨询+后常年管理顾问的方式，先内训，然后系统咨询，最后长期顾问合作。
那怎样选择咨询公司呢？首先，名气大、规模大的不一定适合中小企业，对中小企业来说，找跨国的咨询公司，其合作成功的机率远不如找本土的、注重实效的咨询公司。！
道易（DAOE）企业文化：
集思合力，创意至上
博爱共享，大德道易
DAOE企业文化追求的是一种有思想的团队文化。从开始创建就确立了不走单一化服务发展的路线。借助2000多人
的顾问师团队资源进行全方位的企业网络咨询和管理服务。众多的高端思维人才必须博采众长，集思广义，同心齐力，
才能够把DAOE事业引领成为一个辉煌的前途。
企业技术靠发展创新延续企业生命力。创意和创新是DAOE人必须一直坚
持的永恒主题。追求做事完美，崇尚品德
至上，是DAOE人不断发展的原动力。
一个企业等同一个家庭，所有困难和差异的思维意识都可以被博大的胸怀和博爱的精神所融化。特别是当今时代
意识形态的变异思潮下，企业强化大爱无边，分享成果，分享痛苦和喜悦文化，是DAOE人在企业核心竞争力的一个重要诉求。
道亦易，也不易。变不易为易，靠大德行易。DAOE企业坚持诚信待客，诚心待人，大德与天下群朋，DAOE人的明
天才可以真正成为“道易”。道易文化的延续才有持续旷久的演绎。
企业管理咨询热线
道易（DAOE）企业管理顾问经纪人
彭生0760-8787814887878048
QQ958156285
手机 15819372026
推荐第8篇：企业管理咨询
一．关于我国管理咨询业的思考与建议
1.建立专业管理机构。
2.加强对咨询人员的培养。（1）借鉴国外咨询人员培养模式，加大高等院校培养咨询人才的力度。（2）加强咨询公司自身建设力度。
3.专注核心业务。
4.优化整合咨询业。
咨询师的五大忌：无中生有；避重就轻；贪多完不成；骄傲自满；喜新厌旧。
为什么要进行咨询营销
简答来说，咨询关系就是一种咨询师与客户之间的关系，用比较经典的术语来表达就是：咨询顾问确认、澄清并满足客户的要求，通过帮助客户解决其所面临的问题来实现咨询的价值。
客户的部分顾虑可归纳如下：不愿意承认需要咨询师；怀疑咨询师的能力和品德；担心变得依赖与咨询师；担心收费过多；感到不自在和不安全。
提交咨询报告的步骤怎么做
此步骤是指把正式咨询调查分析的成果及改善方案撰写成文字简练、图示清晰的咨询报告，提交给客户企业。
访谈过程
1.访谈一般安排两人进行。在访谈过程中两人注意协调、补充。
2.访谈过程中由一人主要负责提问，另外一人主要负责记录，但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活做调整。
3.提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4.记录人要注意配合提问人，适当参与提问，不可随意打断提问人思路。
5.访谈中要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程等要精确记录，并得到确认和核实。
6.访谈是可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要尽量涉及所有问题。
7.提纲未必报考所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很很重要的内容，可加以追问，并加入提纲中。
8.由于工作安排需要，访谈人员安排与咨询工作分配有可能发生冲突。
访谈记录整理
访谈记录按照访谈记录模板进行整理；访谈记录要及时加以整理（尽可能当天整理，以免遗漏没有记录下来的细节）；访谈记录作为重要文件要予以存档；访谈记录整理要全面，不可简单列一两条；访谈记录输入电脑是值得鼓励的，书写整洁、条理清楚的记录也是可以接受的。
项目成果部分
项目建议书中要求能充分体现出咨询师的销售主张。这些“销售主张”一般要求做到以下几个方面：
具有明显的针对性；具有极强的可操作性；突出自己的个性；充分体现客户立场；真诚打动相关人员；塑造可信度。
谈判的筹划：确定谈判目标；谈判的基本原则；推测客户的意图；准备咨询师自己的要求。 谈判的基本准则：做好准备；留有余地；设计多个可选择的方案；遵守诺言；少说多听；不要轻易退却；要学会说“不”。
谈判结束将遇到的其他问题：确定双方之间的协议；给客户提供许多说“是”的机会；正确对待最后一分钟的突变；别忘了附一封感谢信；达不成协议，则另辟新路。
管理诊断的任务
管理诊断是咨询工作最重要的环节之一，其工作过程中所要完成的任务主要有三个方面：
1.深入而细致地分析客户面临的问题和咨询项目追求的目的。
2.识别引起与影响问题的因素和要点。
3.为找到解决问题的方法准备必要的信息。
规范诊断程序的意义
具体来说，管理诊断程序规范化的作用和意义主要表现在以下几个方面：
1.管理诊断程序规范化的意义之一就体现在普遍适用性和最优性上
2.从咨询师个人角度来看，管理诊断程序规范化意味着咨询行业从业者的专业化和职业化，意味着对随意的和单凭经验的诊断方式的扬弃。
3.对咨询公司（机构）本身来说，通过规范化的制度、流程和标准奠定产品规范化的管理基础，便于对咨询师的工作进行评价和管理。
4.规范化程序可以促进员工绩效评价体系的建立。
5.诊断程序的规范化可以形成规模效益，从而降低成本，增加咨询公司（机构）的利润。
平衡计分卡四个维度之间的因果关系：财务角度；顾客角度；内部运作角度；员工成长与学习角度。
平衡计分卡的实施过程：对实施平衡计分卡的难度有所准备；努力提高企业管理信息的质量；正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益滞后的关系。
平衡计分卡的实施步骤：确定远景；确定关键能力和战略；确定成功关键因素；沟通和教育；确定评估指标；执行和评价；反馈调整。
外部导向型分析方法
这里将介绍三种典型的外部环境分析方法，即PEST分析，波特五力模型和波士顿矩阵。
1.PEST分析：是战略外部坏境分析的基本工具，用于分析企业所处的宏观坏境对于战略的影响，企业的宏观环境主要包括政治法律环境、宏观经济坏境、社会文化环境和自然坏境、技术坏境。
2.波特五力模型：是迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的，对企业战略制定产生了全球性的深远影响。可用于竞争战略的分析，有效地分析客户的竞争坏境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
3.波士顿矩阵的原理：又称市场增长率—相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。它是制定公司层战略最流行的方法之一。改方法是由波士顿咨询集团于20世纪80年代初开发的。波士顿矩阵将组织的每一个战略事业单位标在一种二
维的矩阵图上，从而显示出那个SUBs提供高额的潜在收益，以及那个SUBs是组织资源的漏斗。波士顿矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场份额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”如此看来，波士顿矩阵的实质是：为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
常用的抽样方式：简单随机抽样；分层抽样；整群抽样；等距抽样；多阶段抽样；双重抽样；按规模大小成比例的概率抽样。
简单随机抽样：也称为单纯随机抽样，是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本，使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。
整群抽样：是首先将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，称之为群，然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。
等距抽样：也称为系统抽样或机械抽样，它是首先将总体中各单位按一定顺序排列，根据样本容量要求确定抽选间隔，然后随机确定起点，每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。
投射法：某些难以通过语言表达或是存在于受访者脑海中的无意识的思想或想法可通过动机研究将它表达出来。这通常由受过训练的专家或咨询师来进行，他们会运用不同的探测技术将深值在受访者头脑中的思想与想法显示出来。P20
5企业管理研究的概念：可以将企业管理研究定义为“通过有组织、系统的、以资料为基础的、批判的、客观的和科学的方式，调查某个特定问题，以找出可以解决问题的方案的过程。”
科学研究的建立步骤：观察；初步的信息搜索；形成理论；提出假设；进一步搜集科学性资料；资料分析；演绎。
资料搜集的伦理问题P239
研究者的伦理问题：
将受访者所给予的信息当做最高机密，并且将保护他或者她的隐私视为研究者的主要责任。 研究者不应向研究对象扭曲研究性质，尤其是在进行实验室实验时，应该向他们解释研究目的。
不应询问私人的或冒昧的问题，若这样的信息对计划有绝对的必要，应小心翼翼地询问受访者，并告知理由。
无论资料搜集方法的性质怎样，绝对不能侵犯研究对象的自尊。
不能强迫任何人对研究做出回答，有人不想参与研究，也应该尊重个人的要求。 非参与式的观察人员应尽可能不干扰研究对象。
实验研究中，在研究对象参与研究后，应完全告知实验的缘由。
不能将研究对象暴露在身心会遭受伤害的情境中，研究者有责任保护其安全。
在报告资料时，绝对不能误解或扭曲资料。
受访者的伦理行为。
受访者一旦选择参与一项研究，应对眼前任务完全合作，例如回答一个调查或是参与一项实验。
受访者有义务城市回答，应避免给出扭曲或不真实的信息。
咨询的作用：从外部审视企业；解决企业实际存在的管理问题；增强企业解决问题的能力；
更新企业高层领导的观念；借助咨询说出自己不能说的话。
为了提高咨询报告的质量：主题要明确、突出；结构要严谨；要有科学性；要有逻辑性；要注意表现形式。
所谓报告的科学性：就是要真实地反映客观事物的本质及其变化规律，引用的数据必须精确无误，使用的语言必须准确恰当。
企业高层人员关心的是：通过咨询是否改变了企业经营中出现的问题，是否给企业带来了明显的经济效益，企业的员工观念是否有所更新、技能是否有所提高，企业的管理流程和管理制度是否提高了运作效率，企业对外界变化的应变能力是否得到提高。但是还有一部分是不可量化的，如员工技能的增加、企业文化的转变等等。 P请详细看283最后两段话。
实施的障碍原因
推荐方案实施的失败可能有很多原因，下面所列出的清单就是对最常见的原因所做的一个简单描述，然而，一般来讲，“原因”可能是一系列原因，而不仅仅是一个原因。
1.形成过程的质量差。
分析的质量不高，观点太窄或主观性太强，问题界定的质量差；重点放在愿望上而不是需求上；没有详细的计划或没有考虑相应的后果。
2.变革的原因模糊。
3.没有正确理解其中的政治格局和权利后果。
4.忽略了变革的心理方面的因素。
5.有效的支持过程不到位。
6.缺乏灵活性。
7.误把服从当归属或承诺。
8.变革同文化与性格不匹配。
SMART特性的含义：P293
即：具体性（Specific）、可测量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、以结果为导向（Result-oriented）、有最后时间期限（Time deadline）。
咨询式培训：就是将咨询的技术和某些运作程序与培训相结合，以解决问题为导向，通过诊断、培训、牵引、发掘与实践辅导等步骤，全面发展企业内升力并实现企业问题的解决和业务发展的培训方式。P267
不同咨询模式的比较分析P325-327
1.以结果为特征的咨询模式。
这种咨询模式的特点是针对客户委托的咨询任务，比较独立地进行事实调查、收集相关资料、诊断分析、形成结论，提出咨询建议。在整个过程中与客户的沟通较少，比较注重委托任务本身，关注于问题的解决。
2.以报告为特征的咨询模式。
这种咨询服务模式的特征与结果咨询模式较为相像，其主要区别是结果的表示形式为咨询报告。在我国，许多咨询机构仍旧采用这种服务模式，在服务质量和效果上打了较大的折扣，分析其主要原因是它们将咨询任务误认为是研究任务。
3.以过程为特征的咨询模式。
该模式的主要特点是咨询师将过去提供的咨询服务的经验作为基础，但不局限于这个范围。它们认为面向客户问题的解决是一个过程，在这个过程中，咨询师与客户经理们组成共同工作小组，大家一起分析问题、探讨解决问题的各种方法。
4.以知识转移为特征的咨询模式。
这类服务的主要特点是将问题解决的方法转移给客户，不是为客户提供直接的技术知识和建议方案，而是考虑如何教给客户解决问题的方法、方式、使客户企业可以自己诊断和解决他们自己的问题。
5.以长期合作为特征的咨询模式。
这种咨询模式的主要特点是咨询公司（机构）与客户保持较为长期的合作关系，有的甚至超过10年、15年。
6.以团队接管为特征的咨询模式。
这类咨询服务模式的主要特征体现在咨询师在咨询项目实施中所发挥的作用。这种模式的出现是由于现在客户遇到的问题复杂性的增强，客户在咨询项目的实施过程中，风险增大，同时为了填补由于消减管理人员引起的管理断层。
传统咨询过程的缺陷
1.按照咨询师的意见定义方案。
2.方案的范围忽略了客户的意愿。
3.浮夸的解决方案。
4.来回“踢皮球”。
5.咨询师的秘集使用。
焦虑能使客户和咨询师长久地陷入(最不可能成功)的传统咨询模式中。P356
创新能力是顶尖管理咨询企业的共同特点之一。P367
咨询公司的三个重要管理议题。
1.咨询公司的人力资源管理。
2.咨询公司的项目管理。
3.咨询公司的知识管理。
知识共享：是指一个企业内部的信息和知识要做到尽可能地公开，要使每一个员工都能接触到，每个员工都能有权使用企业的知识和信息。P380
国际咨询公司的业务经营盲点P386
1.不能深入理解中国企业的文化特征。
2.不能与客户形成良性的互动从而维护客户期望。
3.不能有效根据市场状况进行咨询内容调整。
4.不能提供恰当的咨询方式。
本土化因对策略P390
1.调整最适合的工作方式。
2.以客户管理人员职业素质的提升为重要内容和前提条件。
3.获得中高层管理者的认同。
推荐第9篇：企业管理咨询
企业管理咨询八大实战技巧
海尔有句名言：“顾客是上帝”。这句话在某种程度上道出了其成功的秘诀。同样对于管理咨询行业来说，客户更为重要。而且，这种重要性不但体现在价值观与理念上，更重要的是体现在管理咨询的全过程，体现在具体行动上。正因为如此，要做好管理咨询工作，首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。
一、深刻了解和认识客户，搭建顺利咨询平台
根据本人的咨询工作经验，我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面：
第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法；了解老板内心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。
第二、要深刻了解客户的行业特点。作为管理咨询，顾问师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。当然，作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景，那么本人的建议是，最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。
第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。但是，现代咨询业发展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。所以如何在某个行业、专业领域发展自己的优势，形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。随着社会的发展，可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少，而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。
第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革，要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实，这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理（在这一点上，罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变）。既然要参与管理，你不了解客户的人力资源状况，你不了解企业中高层干部的特点，那你很难推动管理咨询工作在企业的开展和落地。当前很多企业存在执行力很差的问题，如果咨询师没有深刻地认识这一点，那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。
第五、要关注客户的财务状况。在这一点上，可能会有很多咨询师可能会觉得不以为然。但是本人的咨询经历却告诉我，不关注客户的财务状况，最终很可能会使前期所做的努力因为财务问题而难于真正取得成效。换句话说，对于客户来说，如果财务状况出现问题，他对管理咨询的热情与投入就会大大降低，到那时候，咨询师将会走入一种很尴尬的境地。
二、建立与客户老板的互信基础，形成一定程度的默契
前面我们讲到的是深刻地认识客户，但是单单深刻认识，那还很难使管理咨询工作顺利、有效地开展。咨询师都知道，很多咨询内容之所有在企业难有作为，很关键的就是咨询师和老板没有在同一套轨道上走。结果咨询师总是抱怨老板没有完全按照咨询师的方法去开展或者企业配合得不好导致咨询效果不好，另一方面老板又抱怨咨询师不了解企业的实际情况。
所以，除了你的知识、经验，还有你的才华，与客户友谊对于咨询师的工作成效会起到不可低估的作用。没有这一点，管理咨询的效果将大打折扣，甚至难有作为。但是，要建立这一点是有一定难度的，而且也不是每一个客户都能成为你的朋友，都能建立较好的互相信任，都能形成默契。因为，这里面除了咨询师的个人努力之外，还在一些不可预测的因素。就我本人的经验来说，我觉得以下三点很重要：
1、咨询师首先要意识到友谊在管理咨询工作中的重要性，并且有意识地去营造这样一种氛围。
2、咨询师是、应该根据不同的老板采取不同的方式去沟通，只要寻找到合适的沟通方式，感情基础才会建立。与客户始终“话不投机”的项目注定是要以失败告终。
3、每一个客户都是不同的，我们很难适应每一个人，但是很重要的一点是咨询师首先要表现出你的诚意。当然，不管你怎样努力，有一些客户是注定无法沟通的，这也就为何再优秀的咨询师也存在有失败的项目之原因。这些合作注定是痛苦的。对于这种项目，不要去抱怨客户，也不要勉强去继续做下去，这不是谁的错，这是双方的选择出了问题。
三、深入实施咨询诊断，编写有血有肉的咨询诊断报告
每个咨询师都知道，诊断工作是管理咨询的第一步。这第一步的演奏决定了管理咨询的效果。那么如何更专业地、更有效地开展诊断做好第一步。本人认为，做好诊断工作要注意以下五个工作：
1、诊断工作的准备阶段很重要。没有充分的准备，就贸然到客户开展诊断，一来没有清晰的思路，二来会停留于表面现象，三来会缺乏系统性，四可能遗漏重要问题等。那么该做那些准备呢？
首先，要尽可能多收集行业的资料与资讯，做到对行业有一个比较客观、科学的认知。其
二、要尽可能通过一些途径了解企业的一些基本状况，比如企业的中层干部的特点等。其
三、要理清诊断的总体思路和步骤，而且最好形成书面的诊断计划。
其
四、要准备好诊断的工具。
其
五、要事先预告客户做好相关的准备。
2、诊断的方法要多元化。很多咨询师认为个人经验很丰富，通过现场察看和问询方法就可以很好地了解企业的现状和特点。但是，事实上，单纯依靠现场察看和问询方法很容易遗漏重要问题，也较容易被表面现象所迷惑。因此，本人认为咨询师应该形成自己一套规范的诊断方法，而且要使诊断方法多元化，例如可以设计相应的调查问卷等。
3、要注重财务数据的收集、分析。现在很多老板已经不满足咨询师只提供一些定性的对企业现状的诊断分析报告，而是更看重从数据的角度去分析问题。而事实上，数据更能反映一个企业的经营的实际状况，而一些定性的东西只能作为印证的依据和参考而已。
4、诊断工作不要停留于表面现象，要抓住核心问题。对于企业的诊断，大部分咨询师都可以找出很多的问题，但是很多老板还是会说这样的两句话：一是“这些问题我们也知道”，二是“您对企业的背景不了解”。会出现这种情况的原因就是因为很多咨询师的诊断停留于表面现象，而没有抓住核心的问题点，没有深入挖掘问题的根源。
5、要写好诊断分析报告，做到有血有肉。诊断分析报告的好坏将会某种程度决定老板对你的第一看法。因此，在撰写诊断分析报告的时候一定要有相当的专业水准。本人认为很重要的是：一是定性描述与定量描述相结合，也就是要有理有据；二是要有系统的观点，切忌将问题点简单罗列，而没有相应的框架与结构，这样很容易让老板觉得这些问题他们都清楚；
三是要有一定的深度，也就是说看问题要看得更深一点，不能停留于表面；四要注意措词，既不能夸夸其谈，也不能太伤老板的自尊心。
四、做好前期企业咨询管理意识引导，变逆势为顺势
管理咨询其实就是一种管理变革创新，说到底都是一种变化。但是，我们也知道，只要是变化，必然会伴随着一种心理的恐惧、不安、抵触。从另外一个角度来说，变化也就以为以前的某些观念、方法是错误，但是那些东西已经深入人的内心，形成了一种比较牢固的意识，因此要变革首先的就是要改变意识。
那么，如何引导企业管理意识的转变呢？
首先，咨询师要改变的是老板的意识。老板的意识不改变，所有的工作都将难于开展。就像德鲁克大师对IBM老总说的，“总经理不来，其他人一个都不要来。”因为，如果最高管理层的意识没有改变，所有的变革只会停留于表面现象。
其次，要改变中高层的意识。中高层是管理革新的主体，只有改变了他们的意识，管理革新才能真正得到实施和开展，因此与中高层的多渠道沟通尤其重要。
最后，要改变基层员工的意识。基层员工是管理革新的具体执行者，咨询师要尽可能通过培训工作来改变他们的意识。
五、造势而为，巧借东风
所谓“万事俱备，只欠东风”，管理咨询工作能否顺利开展，这个“东风”是非常重要的。而“东风”不会自己到来，需要咨询师自己来吹东风，即造势。
首先是要造“变革信任度”之势。也就是说要建立员工对管理层革新的信任度，让企业的员工真正感觉到企业高层真的有决心、有信心、有能力规范管理，确实能够走出以前变革总是半途而废的阴影，取得真正的成效。这一点商鞅做得很好，因此商鞅变法也很成功。
其次要造“氛围变革”之势。也就是说企业要通过内部的宣传标语、宣传栏、宣传刊物，将变革的工作展示给员工，让员工感觉到整个企业都在创新、都在改变、都在进步，这样革新的氛围才能建立起来。
最后，要学会借“客户最高领导人”之势。客户的最高领导往往是老板，老板的支持对咨询项目的成功很重要。如何与老板高效沟通、快乐沟通？通过各种方式引导老板做出思想改变，行为改变，从而带动整个企业管理层做出创新和改变。所谓“擒贼先擒王”即此道理。
六、要重视培训，做好培训，以培训促效果
管理咨询是一项很特殊的工作，咨询师既不能完全不介入企业的运营，又不能主导企业的运营，既不能不参与管理，又不能全面管理，换句话说，更多的企业变革工作还是要通过企业的管理层去完成，因此管理咨询要取得较好的成效，培训工作显得特别重要。对于一些基础较差的企业，培训工作显得尤其重要，你不把企业的人力资源提升一个水平，你就很难让高一个水平的管理模式能够顺利运行。而且，培训工作应该要在启动咨询项目的初期阶段就开始进行，每一期培训要做精彩，要贴切企业实际问题，案例设计要更贴近企业咨询项目中的核心问题，然后再逐渐由培训工作慢慢过渡到管理的日常咨询上面。
七、高效沟通贯穿始终
良好的沟通是管理咨询成功的重要一环。管理模式、企划表格文件、解决方案、管理制度固然重要，但是缺乏有效的沟通，一切将难于运作，一切将难有成效。沟通是一门很大的学问，不会沟通的咨询师其项目的失败是必然的。这需要咨询师在实战中不断总结积累，我就不在这里详谈。
八、合理咨询费用是咨询成功的重要条件
很多咨询师会认为咨询费用是业务员或者经纪人考虑的事情，但是事实上恰恰相反，咨询费用往往决定着咨询的最终成败。过高咨询费将会使老板对咨询师的要求理想化，而事实上咨询师并不能真正决定一个企业的命运；同时，过高的咨询费也会让咨询师在高压力下工作，会影响咨询师的客观判断与理性运作。而太低的咨询费更是咨询失败的首要原因。咨询师迫于投入产出比的考虑，不得不压缩工作时间，往往会使咨询项目显得很仓促，甚至草草结尾，自然难有成效。即使是有责任心的咨询师，也会由于咨询费太低的原因，而搞得进退两难。另外，咨询师最好不要接受财务状况出现极大危机的项目。因为客户在资金非常紧张的情况下，咨询工作往往会陷入一种痛苦状态：一方面我们不得不投入更多的咨询时间而没有相应回报，必然会对客户产生不满；同时资金紧张问题得不到解决，进而又导致了客户对咨询师的不满抱怨。
结束感悟语：
作为一个优秀的管理咨询师，除了要掌握丰富的管理知识、管理技能、管理工具以外，还必须深刻地认识管理咨询的特点，掌握管理咨询的相应技巧，才能真正为客户做出应有的贡献，所谓：“没有金刚钻，不揽瓷器活”。
咨询师要认识到管理咨询是一项崇高职业，他的价值在于帮助客户找到自己的方向，并在某个方面获得成功。因此，优秀的管理咨询师不单单把管理咨询看作一项工作，更要当成一种责任、当成一种使命，当成毕生的事业。
推荐第10篇：企业管理咨询.
《企业管理咨询》复习题
一、客观题
1企业是有机体
2企业是被扩大概念内涵的“人”
3
有生老病死
4现代咨询的内容对象是各种组织的方向性、战略性、策略性、政策
性、对策性的重点问题
5现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性、科学化
6现代咨询是具有智力劳动和知识生产性质的研究和服务产业
7
8管理咨询的核心问题是管理诊断
9咨询类型
10企业管理咨
1
112管理咨询的第一个特性是中立性
13
体现在对重点问题的识别、与客户保持距离、对效益的合理期望
14麦肯锡提出“咨询顾问应该与客户保持距离”的工作指导原则
15决策最主要的内容是方案的策划
16管理咨询顾问最值得去做的工作是教会客户及其下属人员自己能
够更好地进行管理 17管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳
理和分析
18架构跨部门工作团队是进行创新管理的重要工具
19管理创新的核心和出发点是需求管理的创新
20
21中层管理者的接受与认可程度会直接影响咨询方案最终的实施效
果
22
的管理理念
23管理的障碍首先来源于狭隘的思想
2
425基础管理又称为约
要求达到的最低标准
26分析管理层次又称为激励管理层次
27
28共同管理层次又称为协作主动管理层次
29自发管理是管理中的最高层次
30管理咨询起源于美国
31世界上第一位著名的管理顾问是亚斯罗
32摩西运用例外原则建立起有秩序的部族组织结构
33 34 1886授阿瑟创建第一家现代管理咨询公司——
里特管理顾问
35布鲁斯在1963年成立第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询 36
实践需要、信息技术
37
38
洽、研究回复、深入商谈
39
40咨询报告分为总报告、各课题报告
41咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、项目建议书、演示
42项目协商的关键是对问题的协商
43系统分析是咨询研究最基本的方法
44
建立相应的企业模型是进行企业分析的前提
4
5 46
47
48
务管理
49底层基础是个人效能
50 51鱼骨图是由石川馨发明
52企业中最具有行动力的是企业员工
5
354企业需要外力协助阶段是青春期 55IT信息、人力资源
56
力数据、竞争对手
57
58
59定性分析:帕累托原则、配对比较、关键事件
60
结构化
61MECE、互无遗漏
6
263兰德公司首创德尔菲法
64奥斯本首创头脑风暴法
6
5 66/235
67
景
68主人翁责任和归属承诺是实施成功和效用持续的关键
69方案实施阶段的第一个步骤就是建立实施小组 70价、进度评价、实施环境
评价
71程评价、结果评价
72ROI、NPV、PP 、IRR 7
374投资回报率是对咨询绩效进行评估的最原始、最常用也是最适合
的财务指标
7
5二、名词解释
1 管理咨询P37
2 管理境界P69
3 “5W1H”解析法P108
“5W1H5W1H”分别是
指whowhy
what问题的方法
where
when
how
指通过什么方法去实践。
4 帕累托原则P157
素既能控制全局。
5 ABC分类法P157
ABCAC
。B类存货则是
指介乎于C类与A
6 30秒电梯理论P179
30秒电梯理论”。
7 SMART原则P203
目标应该符合SMARTSpecific
MeasurableAchievable
Result-orientedTime Deadline
8 咨询培训P204
面发展内升力并实践问题解决和业务发展的培训方法。
9 痛苦/利益矩阵P192
一定要确保在实施开始之前就设定了有强大说服力的、清晰的愿
方法就是填写所谓的利益/痛苦矩阵。
10平衡计分法P218
助于公司在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域取得突破性进展
的管理体系。
11目标管理P212
管理、评价和决定奖励报酬的一整套系统化得管理方式。
三、主观题
1P35
1、管理问题
2、认识能力
3、管理策略
2P36
来判断、解决所有问题显然是不现实的。
2
够的人手。
3
1、行为合法
2、量力而行
3、自主公正
4、尊重隐私
5、不谋私利
6、结果有效
P41
2P39
P38
7、尊重同业
8、善于学习
9、咨询中立
1、智力创造
2、契约关系
3、互动过程
4、问题导向
5、咨询报告
6、创造价值
P46
P40
得尤为突出。利用企业外部的咨询机构或咨询师对企业存在的问题进
8
见。
询项目按期完成。
P55
1、顾问把方案实施和决策的风险留给了企业。
P59
二是选择对方案有强烈认同感的部门先实施。
三是集中力量抓住核心环节。
10简述时髦管理理论的一大特征、两大影响。P70
它 11
P71
没有很好地把它融入企业文化和战略管理之中。
狭隘或病态。
1、领域管理
2、管理专家
P78 P73 P69
3、产品推销
1、提高产业
2、提高人员的素质
3、规范行业
1、接洽咨询
2、准备咨询
3、正式咨询
4、方案实施
5、最终完善
P101 1
时进行更新。
的想法。
导。
P90
P94
到的疑难问题。
式。
8 18P130
组员不同的个人观点。
19简述精细化管理P133
精细化的行为习惯在工作的具体体现。
3
解、步步落实的流程标准化运行系统。
4
作绩效的管理模式。
20企业各生命周期的管理重点P136
1、必须集中焦点去突破一个市场。
2、企业要讲求行
且要接续16周控制现金的流量。
4、要多方面争取支持的力量。
1
2、建立和加强经营与管理团队。
3、做好中层骨干的培训。
1、要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人分裂。
2、
规范化管理。
3、调和冲突。
4、系统化培训。
5、建立好职业化队伍。
12、
地培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工。
4、要把自己的企
免让竞争对手进入或侵扰本企业的领域。
前存在的忧患。
23、避免整个企业出现老态龙钟的现象。
4作用。
2、重
3、避免
1、要建立
3
12、
诊断无果就破产重组。
21封闭式问题和开放式问题的优缺点。P148
访者很难把握的深度。
22P147
1 2
问题。
3者回答问题的能力。
4P148
宣传和建立客户关系统的过程。
23、主访者一定要有清晰的问题树。
45、注意时间效益。
24P147
1、忌提不必要的问题。
2、忌措辞不得体。
3、忌含义笼统。
4、忌带诱导性。
2
35、忌题义不准确。
6、忌题序排列不恰当。
25 26
P166
P167
27简述德尔菲法的使用流程。P168
分别发给不同的专家。
3 4
28简述头脑风暴法的操作程序。P172
1、准备阶段
2、热身阶段
3、明确问题
4、重新表述问题
5、畅谈阶段
6、筛选阶段
29简述头脑风暴法的应用原则。P172
1、庭外判决原则
2
据结果修订自
3、追求数量。
4、探索取长补短和改进办法。
30
客户在这个过程中扮演着
P174
案提出批评意见。 31简述在方案实施中领导策略的主要内容。P198
32简述企业文化性格与咨询方案实施之间的关系。P196
33P188
1
2
就会失败。
34
1、全面的知识和丰富的工作经验、
3、极强的责任心。
P201
4快速的应变能力。
5、健康的身体、较强的忍耐力和适应环境的能力。
6、打破僵局、化解危机幽默感。
35P205
1、聚焦基于战略的问题解决、
2、自始至终强调并坚持互动与参与。
3 4 5 36P204
37P214
1、建立层次结构。
2、建立判断矩阵。
3、层次单排序。
4、正规化。
5、层次总排序。
6、一致性检验。
第11篇：企业管理咨询
全国2009年10月高等教育自学考试
企业管理咨询试题
课程代码：001
54一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（）
A.引进介绍
C.教育培训B.诊断建议 D.推进变革
2.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（）
A.参与式 B.操纵式 C.封闭式 D.领导式
3.一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（）
A.社会公众共享信息
C.咨询机构用以营利的知识产权 B.客体企业的机密 D.客体企业的专利
4.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（）
A.少风险、少机遇
C.无风险和机遇B.有风险无机遇 D.巨大风险与机遇
5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（）
A.以质量求生存
C.以优取胜B.以规模求发展 D.以新取胜
6.生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主
要是（）
A.U型结构B.H型结构 C.M型结构 D.T型结构
7.企业管理组织咨询的第一步是（）
A.职能分析
C.组织体制分析B.集分权分析 D.制度分析
8.对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（）
A.全新型 B.换代型 C.改进型 D.独创型
9.生产管理咨询应当以（）
A.现场咨询为主
C.职能层咨询为主B.领导层咨询为主 D.直线中层咨询为主
10.产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是（）
A.创新 B.弹性C.成本 D.继承性
11.产品质量首要的基本特征是（）
A.产品外在质量特征
- 本套试题共分4页，当前页是第1页- B.产品性能特征
C.产品寿命特征D.产品经济特征
12.在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（） A.质量方针
B.质量目标
C.质量策划
D.质量控制
13.对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用（） A.劳动效率定员法 C.比例定员法
B.岗位定员法 D.设备定员法
14.当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用（） A.综合利用资源战略C.租赁战略
B.培植资源战略 D.联合开发资源战略
15.比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是（） A.产品开发型设备购置战略 C.综合型设备购置战略
B.扩张型设备购置战略 D.更新型设备购置战略
16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是（） A.各种广告
B.人员销量
C.公共关系
D.营业推广
17.相对市场占有率是指本企业销售量与（） A.市场上同类产品销量之比 C.最大的竞争对手销量之比 18.风险评价法多用于（） A.企业财务、成本战略咨询 C.企业资金管理咨询
B.企业成本管理咨询 D.企业经济效益咨询 B.全行业销量之比
D.若干个大的竞争对手总销量之比
19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（） A.企业财务部门
B.企业物资部门
C.企业劳资部门
D.企业整体
20.CIS的灵魂和动力是（） A.MI
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.咨询主体引导变革愿望的过程，包括（） A.引起注意 C.产生愿望 E.勇于实践
22.企业技术开发管理咨询的主要方法有（） A.产品周期分析法 C.因素分析法 E.目标成本分析法
B.VI C.BI D.TI
B.发生兴趣 D.采取行动
B.技术结构分析法D.趋势分析法
23.为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施（） A.岗位轮换使用战略
B.台阶提升使用战略 D.权力委让使用战略
C.职务、资格双轨使用战略 E.跨级提拔使用战略
24.设备事后修理方式所需的费用包括（） A.事后修理费 C.状态检测费 E.仓储管理费
25.理念识别的主要内容有（） A.确定企业目标 C.设计企业度 E.提炼企业哲学
B.预防维修费D.停机损失费
B.制定企业宗旨 D.规范员工行为
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.咨询组织 27.SWOT分析法 28.定置管理 29.物力资源战略 30.节约成本战略
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 31.企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？ 32.战略管理者的领导风格的主要类型有哪些？ 33.生产计划工作咨询的内容有哪些？
34.产品制造过程的质量管理应重点从哪些面进行分析咨询？ 35.简述企业形象塑造的基本原则。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36.试述影响集权和分权程度的客观因素。 37.试述企业物流系统功能分析的内容。
六、案例分析题（本大题共1小题，10分）
38.D公司原是我国一家地方性的医药公司，近8年来，这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区，拥有56家分店的医药公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。每个分店的年销售量为230万元，纯盈利达30万元。但是近2年来公司的利润开始下降。
1个月前，公司新聘张亮任该医药公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调 查，张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。
张亮认为，他首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的9个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，张亮便提出了改组公司的问题。
一位副总经理发言道：“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。广告工作应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。而且我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。如果统一集中的话，就用不着聘请这么多的分店经理了。”
另一位副总经理说道：“我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权，名副其实的经理。”
“你们两位该不会忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果采用第一种方案，那么总部就要包揽一切。如果我们采用第二种方案，那么所有的工作都推到分店经理的身上；我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”张亮插话说：“我只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”
（1）该医药公司为什么要进行组织改革? （2）你认为该公司应如何进行组织改革?
第12篇：企业管理咨询
企业管理咨询
根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：
一、战略咨询
战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为\"战略制胜\"的时代。因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。只是写在纸上的战略是没有什么用的。制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
二、财务咨询
公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。不可忽视的是，通过财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。
三、市场营销咨询
市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
四、人力资源咨询
在市场经济条件下，人力资源[1]是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资
源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。
五、企业文化咨询
企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要素，在组织内部形成共同的信仰，并指导统一的行动，清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系，基于统一的核心价值体系，塑造组织的品牌信仰，整合企业无形资产，基于统一的核心价值
体系，完善组织的基本政策与制度，有效提升组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。以郑州海源管理咨询公司的服务为例，在以下方面为企业提供个性化的企业文化咨询服务：
1．组织文化体系构建。
2．组织文化系统管理。
3．组织文化系统培训。
企业文化咨询服务目标
1、统一思想，凝心聚力，打造卓越团队
2、有效提升管理能力和管理素质
3、有效提升公司绩效和运营效率
4、构建具有强大竞争力的企业文化体系
5、设计企业视觉识别系统
6、强力塑造企业形象，凸显品牌价值
7、建立学习型组织，实现文化管理
8、明确企业关键行为准则，全面规范员工行为
9、匹配企业战略
10、完善企业基本政策和制度
11、实现知识管理
12、实现全员对企业愿景、使命、核心价值、理念的高度认知、认可、认同、认行
13、达到员工价值和企业价值的和谐统一
14、让企业文化生根，生根到员工的行为上
15、进行企业文化测评，保持企业文化与时俱进
16、形成强有力的企业文化，形成企业核心竞争力。
郑州海源营销策划有限公司
联系我们：
联系人：余先生电 话：0371-65634341手 机：15936220177
邮 箱：ysy158@126.comQQ:290418575网址：
郑州海源管理咨询有限公司是一家专业管理咨询机构，海源结合，注重咨询伦理、咨询道德，施行“过程咨询”、“教练式咨询”，郑州海源首次提出企业文化生根4R路径，是中国最实战最专业的企业文化咨询机构之一，是第一家提出咨询道德的企业文化咨询公司。专注于企业文化管理、战略、人力资源咨询与培训。是中国最实战最专业的管理咨询机构之一，是第一家提出咨询道德的管理咨询公司。并成为多家管理网站机构专栏的咨询公司。
六、流程管理咨询
流程管理2.0概念的提出标志着国内管理咨询发展的一个新阶段。以往咨询项目的一般过程是顾问调研、顾问分析、顾问建议、顾问汇报，是以顾问工作为核心的形式，企业方的参与主要有配合调研、方案审议，参与的程度不深和人员范围不广，往往导致咨询方案被束之高阁，因为企业方真正理解咨询方案的人不多，也就更加谈不上理解后的实施落地了。延展咨询主要成员经过多年的管理咨询实践经验，逐步实践并最终总结出了流程
管理2.0的概念，是对传统咨询模式的一种升华。从形式上看：流程管理2.0的咨询方式下，企业方是工作的主体，顾问是理念、方法的提供者和过程的推动者。合作过程中，通过顾问有节奏有步骤的多频次的培训、研讨，组织企业方成员在掌握流程理念、流程方法的同时，去具体实践流程描述、流程串讲、流程审定、流程宣贯、流程稽查等一系列流程管理过程，并在过程中，通过逐步扩大的人员辐射圈，形成全员流程意识和流程方法。流程管理2.0与传统流程咨询的主要差异是更重视通过流程梳理的过程，使企业掌握流程管理方法，从基础上建立自我、持续的流程管理能力。流程管理2.0要求顾问不仅自己明白，更重要的是引导企业，让企业自己建立“自我觉醒”的能力，所以实际上对顾问提出了更高的要求，包括交流能力、推进能力，尤其是推进能力更为突出。从成果上看：共
性的成果之一是一系列的流程文件，差异是输出者不同，一为企业为主体，一是顾问为主体。流程管理2.0的最大成果是帮助企业培养、建立了一支流程管理团队，从而能推动从流程体系架构、到跨部门流程建立与梳理以及如何通过系统性的流程宣贯和稽查保障流程得到有效落地的一系列过程。从另一个角度讲，培养了一批站在企业角度，而不仅是部门利益角度思考的人员队伍，为企业积累了一批后备管理储备人才。流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、全局整体观念，而不是以往的封闭的自我保护式的反击。
企业管理咨询行业的发展历史
一、欧美管理咨询产业的发展历史
管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。河南人力资源网提示其任务主要有：
一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是指导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的发展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。”管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30％的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入
超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求，为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段改造方面提供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询业”，即管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合，为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。
二、我国咨询产业的发展历程
我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，河南人力资源网认为主要可以划分为以下几个阶段：
1、八十年代的官办咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。
2、九十年代前半期的信息咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些
信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。
3、九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“上海视野知成”“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。咨询业的发展是市场经济发
展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。
企业管理咨询服务流程
管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。
第13篇：企业管理咨询
企业管理咨询
1．企业管理咨询产生的主要原因是什么？
（1）咨询客体的需要（被咨询对象----企业）（2）咨询主体的出现（企业管理咨询顾问）（3）咨询手段的完善（有关理论及其方法）
2．什么是质量管理？
质量管理是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、咨询范围广，环节多；受外部环境影响大，应重视外部供应研究；物资管理咨询与技术咨询紧密结合；物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
13．分析物资消耗定额的方法有哪些？
技术计算；统计分析；经验估计法； 14．什么是咨询组织？
咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定的目的而有意识的建立起来的一种社会群体。
15．组织变革的方式的内容是什么？ （3）子公司制分权型 简称H型的结构 是一种较事业部更为彻底的分权结构 。 特点：母公司与子公司布什行政尚的隶属关系，而是资产上的联结关系；子公司与事业部不同，在法律上具有法人地位的独立企业 。
20．什么是负债经营战略？ 是指企业向银行金融企业或非金融企业、借款，或通过金融机构向社会发行企业债券，以筹集所需资金的一种战略。
21．企业设备管理咨询的课题的内容是什么？
质量改进和质量保证。
3．什么是产品的市场强度？ 它是指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。
4．对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是什么？
对于具有较大技术开发优势的大中型企业，都可选择的技术开发战略是换代型技术开发战略。
5．反映企业短期支付能力状况的指标主要是什么？
流动比率，这是指流动资产与流动负债的比例， 它反映企业短期支付能力。
6．企业形象管理的前提是什么？ 以搞好企业的环境形象为前提 7．理念识别的内容有哪些？ 经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌，从而区别于其他企业的特征。
8．在选择咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？
客户的要求、咨询课题的性质、客户企业的内部人际关系、咨询顾问与客户领导的关系。
9．常见的关键职能设计模式有哪些？ （1）以质量管理为关键职能设计的组织结构 （2）以技术开发管理为关键职能的组织结构 （3）以市场营销为关键职能设计的组织结构 （4）以生产管理为关键职能设计的组织结构
10．按生产类型的不同，企业的生产战略可分为哪些战略？
①大批量生产战略②中批量生产战略③单件小批量生产战略
11．什么是企业行为识别？ 是指企业及其员工的言行和各项活动所表现出来的与其他企业的差异。
12．物资管理咨询的特点有哪些？
改良式变革、爆破式变革、计划式变革（专家诊断、全面规划、职工参加）
16．企业科技管理咨询的课题有哪些？
企业科技战略咨询、企业科技开发管理咨询、企业产品开发管理咨询、企业日常技术管理咨询。
17．人力资源战略咨询中应考虑的因素有哪些？
1）、国家有关劳动人事制度的改革和政策；2)、劳动力市场和人才市场的发育情况；3)、企业人力资源的开发能力；4)、企业人力资源开发的水平和投资水平；5)、社会保障制度的建立和完善情况
18．物资管理咨询的特点是什么？ 咨询范围广，环节多；受外部环境影响大，应重视外部供应研究；物资管理咨询与技术咨询紧密结合；物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
19．如何选择适合企业的管理体制模式？
（1）集权的职能制结构－U型结构 ，亦称直线－职能制结构 。
特点：企业的二级机构按不同的职能实行专业分工；实行直线－参谋制；企业管理权力高度集中；整个企业统负盈亏。（适应企业：中小型的、产品品种单
一、生产技术变化较慢、外部环境比较稳定的企业 。）
（2）分权的事业部制结构 简称M型结构 亦称联邦分权制。
特点：企业的二级机构布什按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品按地区按顾客等划分，成立专门的经营单位即事业部；实行分权化管理即统一政策，分散经营的原则；事业部是一个利润责任中心。（适用企业：品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较快的大型企业。）
(1)企业设备战略的咨询，企业设备战略方案咨询：可供企业选择的设备战略方案有：3种设备投资战略方案；4种设备购置略方案；2种设备开发战略方案；4种设备改造战略方案：3种设备经营战略方案。(2)企业设备利用管理咨询◆企业设备利用管理的目的在于：使用效益提高，操作规范正确。(3)设备维修管理咨询◆设备维修方式选择的分析，过剩维修与不足维修的分析；三种选择方案。(4)设备经营管理咨询
22．影响集权和分权程度的客观因素是什么？
（1）、企业规模。企业规模较大，则分权应多些；反之，集权应多些；（2）生的技术特点；生产连续性很高的企业，需要企业最高一级集权多一些，反之，分权程度可以大些。 （3）管理专业工作的性质，人权、财权和规划权等项权力，宜于集中，其他专业工作宜于分权。 （4）各单位的管理水平和干部素质，管理水平高，干部素质好，分权应该多些，反之，就应多集权一些。
23．什么是专题性咨询？
专题性咨询又称单项性咨询， 是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。
24．什么是劳动人事管理？ 劳动人事管理是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。（我国干部管理叫人事管理、员工管理叫劳动管理）
25．以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略是什么？
产品开道战略
26．反映企业短期支付能力状况的指标是什么？
流动比率
27．导致企业管理咨询产生的要素主要有哪些？
（1）咨询客体的需要（被咨询对象----企业）（2）咨询主体的出现（企业管理咨询顾问）（3）咨询手段的完善（有关理论及其方法）
28．现代生产管理有哪些特点? 现代生产管理有以下四个特点：（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式（2）电子计算机成为生产管理的基本手段（3）生产管理与其他管理的一体化（4）在现代生产管理中人处于中心地位
29．企业生产管理咨询的课题有哪应注意的原则有哪些？
A 符合本企业产品的质量环；B 建立完善适用的体系结构 C 质量管理体系必须文件化
D 必须进行质量体系的审核、评审和评价
37．什么是企业战略管理？ 狭义是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理；即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、44．根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略包括哪些？
无差异性市场战略方案；差异性市场战略方案；密集性市场战略方案
45．经济效益咨询的主要方法是什么？
1）、成产经营效果分析2）、生产经营消耗分析及其效果分析3）、生产经营资金占用分析
46．国际通行的会计平衡公式是什么？
些？
（1）生产战略的咨询；（2）生产过程组织的咨询；（3）生产计划与控制工作咨询；（4）生产现场管理咨询 30．设备管理咨询的内容包括哪些？ A.设备战略咨询B.设备合理使用的咨询C.设备维修管理咨询D.设备总合经营管理咨询
31．企业理念识别系统设计咨询的方法有哪些？
企业理念定位分析法；企业事业经营领域的界定分析法；企业理念的竞争分析法和企业理念的竞争策略。
32．什么是企业成本战略？
是指为实现企业总体战略目标的要求，提高企业产品在市场竞争中的地位，达到理想的目标利润，而对产品成本结构、成本水平、成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。
33．在人力资源战略咨询中应考虑的因素有哪些？
1）、国家有关劳动人事制度的改革和政策；2)、劳动力市场和人才市场的发育情况；3)、企业人力资源的开发能力4)、企业人力资源开发的水平和投资水平；5)、社会保障制度的建立和完善情况
34．企业管理组织咨询的课题有哪些？
一、企业职能结构的咨询；
二、企业纵向组织结构的咨询；
三、企业横向组织结构的咨询；
四、企业管理规范的咨询；
五、企业组织变革的咨询
35．企业形象有何特征？
1.企业形象主观客观统一性2.企业形象整体性和多维性3.企业形象动态性和相对稳定性4.企业形象层次性5.企业形象传播性和偏差性
36．在建立适宜的质量管理体系时，
控制与激励等职能，对解决关系企业长运生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。
38．企业物资管理咨询的课题有哪些？
一、企业物力资源战略的咨询：
1、从战略角度重视研究企业物力资源咨询课题；
2、可供企业选择的物力资源战略方案；
二、物资供应计划和采购方式的咨询：
1、物资供应计划工作的咨询；
2、对企业物资采购方式的咨询。
三、对客户企业实施的联合开发资源战略进行咨询，主要内容是：①联合开发什么资源②同谁联合开发③选择联合开发方式
39．企业市场管理咨询的工作过程是什么？
A.分析企业营销管理的现状；B.判断企业管理营销方面主要问题；C.确定营销管理咨询的课题；D.设计营销管理的改进方案，并且指导实施；
40．什么是企业设备管理？ 是指对设备的物资运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。
41．企业管理咨询主体与客体的关系是什么？
1、服务者与接受服务者的关系；
2、变革的内因与外因的关系；
3、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系
42．实施生产战略主要应考虑哪些因素？
1.建立相应的生产系统。⑴ 生产系统是由输入、转换过程、输出、反馈四个环节组成的系统。⑵ 产品需求要素与生产系统功能目标之间具有对应关系。 2.使生产能力与生产战略相适应 。
43．什么是企业财务战略？
是指企业对再生产所需资金进行筹集、分配、使用，所作出的长远性谋划与方略。
资产=负债+所有者权益 47．什么是市场营销管理？ 是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切相关的各项管理工作的总称。
48．企业视觉识别系统包括哪些？ 视觉识别系统原则上由两大要素组成：一为基础要素，它包括企业名称。企业标志，标准字体，专用印刷字体，企业标准用色，企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。二为应用要素，即上述要素经规范组合后，在企业各个领域中的展开运用。既有办公事务用品，建筑及室内外环境，衣着服饰，广告宣传，产品包装，展示陈列，交通工具等。
49．运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有哪些？
经济性指标（环保投资占企业总产自的百分比、处理单位产品污染的净费用）、资源利用指标（工业水循环指标、能源利用率指标、固体废物利用率指标、放散可燃气体利用率指标、可资利用的余热利用率指标）、管理控制指标（主要污染物数量控制指标如浓度指标、总量指标；主要污染物排放的质量指标如排放合格率；主要污染物的处理率；环保设施管理指标如开工运转率、工艺操作指标平稳率；文明生产指标如泄漏率、绿化率）。
50．劳动人事管理咨询的特点有哪些？
1）、全员性――上至客户企业的领导层，下至客户企业的一般员工，涉及企业各级各类人员，关系到他们的切身利益和相互关系，需要他们的配合、参与和支持。
2）、根本性――劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因
素，关系到全体员工素质的提高和整个员工队伍的改善，涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。
3）、政策性和法制性――员工的工作变动、岗位调整要依法办事。
51．企业物资管理咨询的课题有哪些？
一、企业物力资源战略的咨询：
1、从战略角度重视研究企业物力资源咨询课题；
2、可供企业选择的物力资源战略方案；
二、针对性和特殊性。
58．管理咨询主体与客体的基本关系怎么样？
1、服务者与接受服务者的关系；
2、变革的内因与外因的关系；
3、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系
59．生产管理咨询的特点与作用是什么？
(1)生产管理咨询的特点：①生产管理咨询的特点总的来说是以现场咨询为主。型与技术密集型相结合的方案、劳动密集型与知识密集型相结合的战略方案、技术密集型与智能密集型相结合的战略方案。
(2)咨询人员应结合客户企业的实际情况，提出自己带倾向性的建议方案。
(3)如果客户企业是中小企业或乡镇企业，解决就业问题是主要矛盾，生产的劳动密集型产品 又有市场，应建议客户企业实施劳动密集型技术战略。
(4)如果产品落后，缺乏竞争能力，实物资供应计划和采购方式的咨询：
1、物资供应计划工作的咨询；
2、对企业物资采购方式的咨询。
三、对客户企业实施的联合开发资源战略进行咨询，主要内容是：①联合开发什么资源②同谁联合开发③选择联合开发方式
52．设备管理咨询的内容包括哪些？ A.设备战略咨询B.设备合理使用的咨询C.设备维修管理咨询D.设备总合经营管理咨询
53．简述企业薪酬战略方案有哪些 ①、岗位薪酬战略方案；②、绩效薪酬战略方案；③、岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案；④、全面薪酬战略方案（即把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略）
54．对客户公关活动效果进行评价的指标一般有哪些？
认知率；注意率；美誉率；信誉率；产销率
55．企业管理组织的含义是什么？ 是指为实现企业目标，在全体职工中实现分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。
56．什么是企业物资管理？ 是指对企业经营活动所需要的各种物资的供应、保管、合理使用等各项工作的总称。
57．企业管理咨询的一般任务是什么？
企业管理咨询的一般任务是：为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，；在实践中正确判断客户企业的症结所在，具体任务主要是帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质；根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。具体任务具有
②同时，生产管理咨询还具有具体性、差异性特点。
(2)生产管理咨询的作用是：①增强客户企业在生产管理领域的竞争实力；②提高企业生产管理领域的经济效益。
60．全面质量管理的基本要求是什么？
我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时要注意做到全过程的、全员的、全企业的质量管理，所运用的方法必须多种多样，因地制宜。
(1)全过程的质量管理。全过程意味着质量产生、形成和实现的整个过程，这一过程由多个相互联系、相互影响的环节所组成。(2)全员的质量管理。全员意味着提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力，(3)全企业的质量管理。(4)多方法的质量管理。随着现代科学技术的发展，顾客对产品质量要求越来越高，影响产品质量的因素越来越复杂。要把所有影响因素系统地控制起来，全面管好，就必须根据不同的情况，广泛地应用多种多样的现代化管理方法，尤其要特别注意应用统计的方法。
61．非营利性咨询机构的含义是什么？
它是建立于或从属于不同组织机构或协会的服务单位。
62．企业形象塑造的基本原则是什么？
(1)立足长远，反对只顾眼前。 (2)立足真诚，反对虚情假意。3)立足公众，反对只顾企业。 (4)立足传播，反对自我封闭。。 (5)立足全员公关，反对相互扯皮。
63．可供企业选择的科技战略方案有哪几种？如何向客户企业提出建议方案？
(1)可供企业选择的科技战略方案有劳动密集型技术战略方案、技术密集型战略方案、知识密 集型技术战略方案、劳动密集
施技术密集型战略，投资又不足，则建议客户企业选择 劳动密集型与技术密集型相结合的战略，或选择劳动密集型与知识密集型相结合的战略。
(5)对于产品和技术都落后的大型企业，又有条件解决所需资金，则应建议客户企业选择技术 密集型战略，或实施高新技术战略。
64．设备投资决策咨询应注意哪些问题？
1、投资研究的时间安排是否适当。
2、投资研究的内容是否完备。⑴设备投资的类型； ⑵设备投资的时期；⑶设备投资的规模。
3、投资研究的步骤是否得当。⑴设备投资研究的程序；⑵设备效果的评定标准；⑶设备效果的测定方法。
4、投资决策的方法是否合理。
65．自有资金利润率主要用于分析什么？
自有资金利润率主要用于分析资金收益性
66．终值评价法主要用于哪些方面？ 企业财务战略咨询；企业成本战略咨询
67．企业形象管理的关键是什么？ 提高企业家和广大员工的素质 68．全面质量管理是什么？ 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通过使顾客满意来实现组织的长期成功并增进组织全体成员及全社会的利益。
69．按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有哪些？
成长性；退出型；维持型。 70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生产部门消耗；管理部分消耗；销售部门消耗
71．企业财务管理咨询的特点是什么？
A.以帮助企业提高经济效益为目的一种管理服务活动；B.财务管理咨询的主要对象是企业的资本活动；C.财务管理是面向企业竞争力起强化作用。
79．咨询主体的含义是什么？ 是指管理咨询顾问以及后来发展起来企业营销能力是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。
业整体的综合性咨询活动。
72．招聘咨询人员，应重点抓好的工作有哪些？
重点对咨询人员应具有的素质要求主要有四个方面：(1)政治、思想和道德品质方面的素质。 (2)智力素质。(3)技能素质。(4)身体和心理素质。
73．根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有哪些？
无差异性市场战略方案；差异性市场战略方案；密集性市场战略方案
74．分析资金安全性的指标一般有哪些？
流动比率，这是指流动资产与流动负债的比例， 它反映企业短期支付能力。
现金比率，这是指现金存款与流动负债的比率，它反映企业现金支付能力。
速兑比率 ，这是指速兑资产与流动负债的比率，它反映企业近期偿债能力。
75．什么是企业物资消耗定额？ 是在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必须消耗的物资数量的标准。
76．什么是企业形象？
企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
77．简述我国咨询人员应具有的素质要求。
根据我国的实际情况，对咨询人员应具有的素质要求主要有四个方面：(1)政治、思想和道德品质方面的素质。 (2)智力素质。(3)技能素质。(4)身体和心理素质。
78．简述科技管理咨询的特点与作用。 科技管理咨询具有两个重要特点：(1)较强的专业性。接受咨询的客户企业都属于某一产业中的某一行业或横跨几个行业，它的生产技术活动行业性都比较强，(2)科学的前瞻性。咨询人员对涉及客户企业相关科学技术工作和管理的咨询，要求具有科学的前瞻性，这是由科技工作本身的超前性、先导性特点所决定的。通过科技管理咨询，发现问题，查明原因，明确方向，采取措施，可以起到三个作用：(1)对企业技术进步起指导作用。咨询组织及其咨询人员，(2)对企业管理变革起推动作用。 (3)对提高企
的管理咨询公司。
80．使用人才的战略有哪些？ 人力资本投资优先战略；人才价值实现战略；人才结构调整战略；人事制度改革战略；人才整体开发战略。
81．企业市场营销管理咨询主要内容有哪些？
企业目标市场战略咨询；企业营销组合战略咨询；企业营销管理体系咨询
82．简述设备管理咨询的特点和作用。 设备管理咨询的特点：A.技术评价与经济评价相结合。B.重视设备的物资运动也重视设备的价值运动（设备运动有实物形态和价值形态。形成 技术管理和经济管理。分别受技术规律和经济规律支配，因此设备管理要取得技术成果和经济成果）。C.围绕设备与企业之间手段与功能一致性开展咨询工作。D.专题咨询与总合咨询向结合
设备管理咨询的作用：A.客户企业面临设备改造、更新和投资的重大决策课题，面临着闲置设备的合理使用而要开展租赁、拍卖或联合经营等情况。B.提供设备管理专业知识和技巧。C.在临时基础上提供彻底全面的专业性的设备管理帮助。D提供公正的局外人的设备管理看法。协助客户企业挖潜增效。提高客户企业的设备管理水平
83．简述财务管理咨询的作用。 财务管理咨询有利于促进企业提高素质，解决关键问题；帮助企业挖掘潜力，提高效益；帮助企业理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。
（1）风险方面。市场经济条件下，市场信息瞬息万变，使任何一个市场主体的便宜具有不确定性，存在着蒙受经济损失的可能。同时，市场经济条件下的企业要自负盈亏，所以必需财务管理咨询来增加销售、降低成本，管理咨询在市场竞争中战胜敌手。 （2）知识效益和人才价值方面：有助于企业创建知识效益和人才价值的观点。 3）管理咨询现金流量方面：现金流量是衡量企业经营质量的重要标准，财务咨询管理使企业加强对现金流量的有效监管及公司现金收支的管理。4）有利于企业利益的最大化
5）发挥财务管理咨询的预测、决策、打算、有效监管、考核等方面的作用
84．企业营销能力的含义是什么？
85．如何运用SWOT分析法对企业总体战略进行综合分析？
这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；其次通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和展的有利因素(即机会)，不利因素(即威胁)； 再次将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现； 最后对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。
第14篇：企业管理咨询
《企业管理咨询》复习题
一、客观题 1企业是有机体2企业是被扩大概念内涵的“人”3美国管理学家卡佩尔《企业成长的哲学》提出：企业是有机体，也有生老病死4现代咨询的内容对象是各种组织的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性的重点问题5现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性、科学化 6现代咨询是具有智力劳动和知识生产性质的研究和服务产业 7管理咨询使用的资料是间接的，管理诊断采用的资料是直接的 8管理咨询的核心问题是管理诊断 9咨询类型10企业管理咨询类似于中医，企业经营分析类似于西医 11咨询特性：中立性、局外性、综合评价性、建议性、指导性 12管理咨询的第一个特性是中立性13咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循有限参与的基本原则，体现在对重点问题的识别、与客户保持距离、对效益的合理期望 14麦肯锡提出“咨询顾问应该与客户保持距离”的工作指导原则 15决策最主要的内容是方案的策划16管理咨询顾问最值得去做的工作是教会客户及其下属人员自己能够更好地进行管理17管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析18架构跨部门工作团队是进行创新管理的重要工具 19管理创新的核心和出发点是需求管理的创新20只有高层管理者的直接参与，才能使咨询方案得到认可21中层管理者的接受与认可程度会直接影响咨询方案最终的实施效果22中层管理者对企业的实际情况和弊病最为了解：一方面可以为咨询公司提供最真实的信息；另一方面在沟通中他们也接触到了最先进的管理理念23管理的障碍首先来源于狭隘的思想24管理层次：基础管理层次、分析管理层次、共同管理层次 25基础管理又称为约束管理层次，是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准26分析管理层次又称为激励管理层次27企业的激励机制的建立，就是责、权、利的相结合 28共同管理层次又称为协作主动管理层次 29自发管理是管理中的最高层次 30管理咨询起源于美国31世界上第一位著名的管理顾问是亚斯罗 32摩西运用例外原则建立起有秩序的部族组织结构33《圣经》提出“不先商议，所谋无效；某事众多，所谋乃成”341886年，麻省理工教授阿瑟创建第一家现代管理咨询公司——里特管理顾问35布鲁斯在1963年成立第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询 36现代管理咨询的发展，是站在三个方面的基础之上：理论发展、实践需要、信息技术37德国咨询业的两大核心领域：信息技术管理咨询、企业管理咨询 38接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段的工作步骤是：初步接洽、研究回复、深入商谈39预备咨询的工作步骤：预备调查、确定课题、签署协议 40咨询报告分为总报告、各课题报告41咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、项目建议书、演示 42项目协商的关键是对问题的协商 43系统分析是咨询研究最基本的方法44对企业特性的诊断和分析是改进企业性能、确定企业需求的基础，建立相应的企业模型是进行企业分析的前提 45问题的界定，是企业管理咨询有效展开的前提 46企业的三大系统轴承：层次轴、功能轴、时间轴 47上层结构：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台 48五大支柱：生产管理、营销管理、人力资源管理、研发管理、财务管理49底层基础是个人效能50企业的成长与衰退取决于：弹性、控制力
第15篇：咨询公司简介
[咨询公司简介范文]
重庆环美度假咨询服务有限公司是一家物业开发与管理为基础的，以自有物业结合分时度假经营为发展方向的现代化公司，咨询公司简介范文。公司引入当今国际最为推崇的timeshare度假新理念。在实施本土化改选的同时，在全国各地著名的商业都市和旅游胜地迅速整合休闲度假产生,并保持了与国际度假行业的战略合作关系。
未来的环美，正致力成为集旅游度假村开发营运商、俱乐部会员商务旅游服务商、商务度假交换提供商三位一体的综合性企业。
重庆环美度假咨询服务有限公司拥有一支高素质的企业人才，且多为朝气蓬勃的年轻人，在科学的企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐团队。环美公司管理严格、纪律严明，公司实行科学的管理架构，层层实行岗位责任制，既保证了公司上下政令畅通，又利于发挥个人潜力，调动员工积极性、创造性，保证了企业理性与激情的有机结合。
环美公司将以南中国地区及西部地区为中心，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，诚信塑造诚信分时度假的企业品牌形象，争创分时度假知名企业。 咨询公司是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务机构，秘书工作《咨询公司简介范文》。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家组成，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务公司。
其任务主要有：
一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
二是指导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
目前，全国有4万多家咨询公司，大都是小作坊式的经营方式，并且操作不规范，惟一的办法就是强强联合，修炼内功，培养科学的、严谨的、规范的能力，这就是本土咨询公司的出路。管理咨询的定义
管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个项目的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。企业管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。管理咨询的服务流程
管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。
企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。
方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。
第16篇：咨询公司简介
重庆环美度假咨询服务有限公司是一家物业开发与管理为基础的，以自有物业结合分时度假经营为发展方向的现代化公司。公司引入当今国际最为推崇的timeshare度假新理念。在实施本土化改选的同时，在全国各地著名的商业都市和旅游胜地迅速整合休闲度假产生,并保持了与国际度假行业的战略合作关系。未来的环美，正致力成为集旅游度假村开发营运商、俱乐部会员商务旅游服务商、商务度假交换提供商三位一体的综合性企业。重庆环美度假咨询服务有限公司拥有一支高素质的企业人才，且多为朝气蓬勃的年轻人，在科学的企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐团队。环美公司管理严格、纪律严明，公司实行科学的管理架构，层层实行岗位责任制，既保证了公司上下政令畅通，又利于发挥个人潜力，调动员工积极性、创造性，保证了企业理性与激情的有机结合。环美公司将以南中国地区及西部地区为中心，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，诚信塑造“诚信分时度假”的企业品牌形象，争创分时度假知名企业。
咨询公司是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务机构。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家组成，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务公司。
其任务主要有：
一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
二是指导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
目前，全国有4万多家咨询公司，大都是小作坊式的经营方式，并且操作不规范，惟一的办法就是强强联合，修炼内功，培养科学的、严谨的、规范的能力，这就是本土咨询公司的出路。
管理咨询的定义
管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个\"项目\"的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。企业管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。
管理咨询的服务流程
管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。
企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。
方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。
辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。
管理咨询公司的经营范围
管理咨询公司经营范围可以以企业管理咨询、商务咨询、会务服务、礼仪服务、企业形象策划、公关策划、展览展示等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。
第17篇：陕西胜康企业管理咨询有限公司简介
陕西胜康企业管理咨询有限公司简介
一、走进胜康
陕西胜康企业管理咨询有限公司是经陕西省工商局批准并注册登记的具有法人资格的专业人力资源公司，注册资金为300万元人民币。公司位于千年古都西安并毗邻西安最繁华的、人流量最大的地域小寨—地理位置优越，交通便捷。公司始终坚持“诚信为本，服务至上”的遵旨，已与全球、全国多家著名企业达成合作关系，具有丰富的人才资源、广泛的搜索渠道和良好的市场品牌。并组建了人力资源团队，着力于解决企业用工，化解企业的劳资矛盾。公司主要提供各种人才供求信息、人事代理、人事外包、劳务输出、劳务派遣、职业介绍、人才测评、代理招聘、毕业生服务及兼职供求信息等，竭诚为客户提供各种专项人力资源服务。
二、服务宗旨
以人为本，用户至上，质量兴企，全面服务，不断创新。
三、文化理念
用爱心关怀我们的客户、用细心避免细小的失误、用热心做好赤诚永恒的服务、用真心递上最真挚的祝福。 不断地树立精品意识，推行精细管理，积极开拓服务项目，不断提升服务意识和工作效率，努力谋求与客户建立起长期、互动、共同发展的合作关系。胜康期待，与您同行；选择胜康，铸就辉煌。
四、服务特色
服务项目全：公司业务广泛全面，并综合利用各项资源，为客户提供“一揽子”服务，满足客户多方面需要；.
服务网络广：公司建立了“一地签约，全国联动服务”的服务平台，全面满足客户跨地区人力资源管理与服务需求；
服务专业化：公司不断提升服务意识和工作效率，努力谋求与客户建立起长期、互动、共同发展的合作关系为客户提供高质量、高精准、专业化的服务；服务团队强：公司拥有多名合作伙伴、极具能力和经验的专业工作人员，为客户提优质化的服务；
五、公司发展规划
公司开始阶段，主要做大学生兼职市场，之后开始向社会人才市场迈进，最终走向企业人才培训、人才招聘、公司管理指导等路线，使企业成为一家大型的综合性的人力资源管理类的公司。
第18篇：上海智群企业管理咨询有限公司简介
上海智群企业管理咨询有限公司简介
上海智群企业管理咨询有限公司依据中华人民共和国有关法律法规注册登记，专业从事CCC、CQC、节能认证、UL、VDE、环境标志、有机食品、绿色食品等产品认证咨询； ISO9000、ISO14000、OHSAS1800
1、HACCP、IQNET、ISO1348
5、QS、HSE、SA8000、IS0100
15、ISO/TS16949等管理体系认证咨询；CB、CE、ROHS、PSE、GLOBALGAP等国际认证咨询的机构。
公司凭借自己的行业特色优势，在实施认证咨询和管理咨询的过程中，为国内外企业提供规范、高效、适用性强的专业化咨询服务，包括企业管理咨询、市场策划咨询和管理培训、品牌策划和推广等咨询服务。
上海智群企业管理咨询有限公司自创立以来，成功服务过全国各地汽车配件、软件开发、电子、机械、塑胶、化工、纺织、玩具、灯饰、五金、纸品、鞋帽、宾馆酒店、饮食、建材、建筑、商场、学校、医院、百货、连锁商店、银行、交通等各行业及政府机关，我们所积累的经验和能力足以在产品质量认证咨询代理、国际标准认证咨询、企业管理咨询等方面为客户提供完善、优质的解决方案。
公司拥有专业的咨询顾问人员，具有丰富的代理经验，熟悉认证有关的政策及法规，为企业提供申报、送检、取证一条龙服务，精通企业管理及企业策划，并以诚信优质的服务获得了新老客户的广泛赞誉。公司运作以来凭着诚实、守信、合理的收费，受到了新老客户的信赖，现已成功地为500家以上的国内外企业提供了认证顾问服务，并取得了广为好评的骄人成绩。 服务之优势
上海智群企业管理咨询有限公司始终以真诚、负责的态度，经济、实效的方法，专业服务的特色为各类企业提供优质满意的咨询、培训服务，秉承“真诚合作、开拓创新、优质服务”的服务宗旨，坚持“科学求实、热忱守信、持续改进”的质量方针，发扬“开拓时取、拼搏务实、携手齐飞”的企业精神，切实提高企业的管理水平和经济效益。
我们的质量方针是：规范、高效、及时、严谨；
我们的质量目标是：咨询企业通过率达100%，培训合格率达100%；
我们的宗旨是：无论过去、现在和将来，我们都将以合理的价格、优质的服务指导企业顺利通过所需标准的认证，秉承优良传统与新老客户真诚合作，携手共进，并肩驰程。 联系方式
上海智群企业咨询管理有限公司
Add：上海市立跃路1788号1栋四楼北侧 Tel：021-52698200
Fax：34671996
Email：shzhiqun@gmail.com
中文域名：http://
第19篇：企业管理咨询有限公司简介案例(可行性研究报告方向)
企业管理咨询有限公司简介案例（可行性研究报告方向）
成都中哲企业管理咨询有限公司（简称中哲咨询），致力于“为企业和项目提供咨询与策划专业解决方案 ”。凭借多年的咨询服务经验，已经成为工程咨询、投融资咨询、项目与资金申报咨询、规划咨询、管理咨询和市场研究咨询领域的领先者。
1、经营范围
工程咨询、投融资咨询、项目与资金申报咨询、规划咨询、管理咨询和市场研究咨询六大业务模块，囊括了地产业、制造业、服务业、流通、农业食品、钢铁冶金、生物医药、能源环保、石油化工、交通运输、电子信息、机械加工、服装纺织、电力电气、金融服务、建筑地产、汽车制造、家电通信、教育培训等众多行业。
2、业务方向
中哲咨询提供的服务包括可行性研究报告、商业计划书、项目建议书、节能评估报告等，为各类客户针对立项/批地/备案/融资/贷款/合作等需求提供定制的咨询报告服务。
3、企业使命
用精深的专业咨询策划服务，帮助客户实现商业梦想。
4、企业愿景
成为最受尊重的专业咨询策划服务机构。
最受尊重释义：
受社会的尊重来源于我们所从事的关系经济发展的行业、对区域经济发展的贡献和良好的企业人格；
受行业的尊重来源于公司健康快速的发展、卓越的运营绩效、和谐的竞争理念；
受员工的尊重来源于以人为本的管理理念以及基于企业在社会上的地位而给个人带来的自豪感与满足感；
受合作者的尊重来源于平等、诚信、共享、多赢的发展理念。
5、组织理想
成为咨询策划领域最值得信赖的专业伙伴，成为员工实现个人成长与人生价值的乐园。
6、核心价值观
团结协作：团队精神是中哲人做人做事的基础，中哲的团队精神强调与人沟通交流和与人合作的能力；中哲团队精神的核心是协同合作，强调共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应；中哲的团队精神是我们完成共同目标所具有的强大的凝聚力
勇担责任：中哲以负责的态度进行工作，工作不分大小，细心做好，不分轻重，努力完成；以负责的姿态对待结果，勇敢地承认工作的失误，从不推诿逃避责任，同时中哲分工明确，注重责权利的匹配。
重在执行：执行力是对个人、团队及企业的要求。执行力对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。中哲人关注的是执行的结果，中哲人从来不找借口。
至诚守信：言出必行，信守承诺，诚信是中哲最重要的无形资产，中哲坚持以诚信赢得内部客户和外部客户
成就客户：为客户服务是中哲存在的基本理由，客户需求是中哲发展的原动力。中哲坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是中哲工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就中哲自己
7、服务理念
秉承“一心一意做研究，全神贯注为客户”的服务理念，中哲咨询在咨询策划领域谋求长足发展。
我们以严谨的流程保障数据和分析的可靠性，基于一线数据基础上提出观点； 我们强调研究与咨询结果如何付诸实施，并以系统完整的模型体系为客户服务；
我们注重服务品质，客户的成功就是我们的成功；
我们愿意与客户相互激励，并共同承担风险；
中哲人全神贯注做研究，一心一意为客户，用我们的闪光智慧，为您创造无限价值
8、企业优势
① 团队优势
中哲咨询拥有经验丰富的咨询团队，并聘请四川省工程咨询院、中国建筑节能研究所、四川大学等专家作为公司技术顾问，资深专家团队拥有10余年咨询
与策划经验，公司负责人都具备4+3的从业经验(4年企业工作背景+3年以上的投资、产业研究、金融、咨询方面的工作经验)。
针对政府立项项目，在专家评审阶段，公司将提供咨询和指导服务；根据项目评审需要，可派遣专家现场指导评审工作。
② 经验优势
中哲咨询经过长期的实战累积，服务内容涉及众多行业，并形成了工程咨询、投融资咨询、项目与资金申报咨询、规划咨询、管理咨询和市场研究咨询六大业务模块。
截止2013年底中哲咨询已累计完成各类咨询项目3000余例，中哲不仅服务于国内客户，也帮助国外企业在中国大陆市场取得更大的成功。服务客户和合作伙伴涉及世界500强企业、各大商业银行、高校及科研院所、各级政府机构、各类投资金融机构、律师事务所、会计事务所、中小型企业等。
③ 甲级资质优势
中哲咨询已与四川、重庆、北京、上海、深圳、浙江、安徽、江苏、山东等多家具有甲级资质的工程咨询单位建立了合作关系，咨询服务范围涵盖轻工、机械、医药、化工、建筑、建筑材料、环境工程等31个专业，专业等级涵盖甲、乙、丙级。
④ 性价比优势
工程咨询报告(项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、节能评估报告)和商业计划书等的收费标准远远低于国家发改委指导的国家标准，在国内众多咨询机构中处于中等水平，合理的价格，优质的质量，快捷的过程，性价比高。
⑤ 数据信息优势
为保证咨询服务的准确性，中哲咨询专门成立了中哲信息研究中心，中哲信息研究中心从成立以来建立了经济运行监测数据库，广泛采集来源于国家统计局、海关总署、商务部、工商、税务、行业协会、高等院校以及各领域科研机构(中国产业研究院、中国科学院、中国社会科学院、国务院发展研究中心、国务院国有资产监督管理委员会研究室等)的数据与资料，目前已有行业与产品数据库、企业数据库、进出口数据库和区域经济数据库四大经济运行监测数据库，并一直保持更新。
⑥ 售后服务优势
中哲咨询始终把客户的价值诉求放在第一位，对于交付的咨询报告业务，针对该项目，中哲咨询免费提供1-3个月的咨询报告免费服务修改期。
第20篇：企业管理咨询服务项目
企业管理咨询 2012.12.06
企业管理咨询服务项目
服务模式
Marketing 营销策划
Marketing 营销管理
Marketing 整合营销
Marketing 服务模式
富盟多年来秉承“一对一”量身定制型服务的原则，坚持“模块式策略梳理服务模式”、“策略与执行跟踪服务”两大营销咨询服务模式，为企业真正实现方案与执行指导双保障！同时，富盟也会根据一些小企业及区域营销企业的需要进行贴身指导服务。
一、模块式策略梳理服务模式:
富盟独有的“专业模块细分、资深专家关键点控制”作业方式，为企业提供市场营销战略、战术、策略等方面的综合性解决方案。
1、细分模块、专业专长、专注服务
优势说明：
市场调研、定位企划、定位表现、营销策略、营销管理——市场营销五大要素协同组成营销项目服务系统；根据细分模块、匹配具有多年实战经验的专家顾问聚焦专长领域精深服务，确保专业发力。
项目经理执行作业流程标准化管控，从而保证营销服务链条中各个环节的有序衔接，并做到做到精准、精细、精粹。
2、项目总督导关键点把控
优势说明：
项目总督导均有实战营销资深专家担任，主要为营销服务提供核心策略支持、终极决策把控，确保战略高度与策略精准，全面提升营销咨询服务质量。
二、策略与执行跟踪服务：
“跟踪小组执行指导+策略与技术支持” 分工合作、紧密配合，有效实现策略与执行的无缝衔接，确保营销决策精准落地，为企业稳健实现营销愿景保驾护航。
优势说明：
1、跟踪小组执行指导
针对性匹配专项跟踪小组，与企业营销执行团队紧密对接、深入跟踪执行指导，即时解决执行难题。
2、策略中心全力支持
各细分领域专家顾问协同组成策略与技术支持平台，为深度帮扶企业解决营销难题提供坚实保障。对跟踪指导执行服务过程中出现的重要疑难问题进行针对性优化调整，突发型机会
企业管理咨询 2012.12.06 捕捉并提供策划方案。
3、资深专家督导监控
项目总督导对项目执行重点环节实施监控，并与企业高层共同沟通与议定重大营销决策。 贴身指导服务模式说明：
贴身指导服务方式与跟踪指导服务的方式有很多类似，所不同的是富盟会还会选派适合的市场及销售顾问到企业帮助指导工作，具体的工作方式和内容是：
1，贴身顾问到企业的目的是把企业随时反应出来的问题及时反馈回公司，公司内部不同层级的顾问经过分析，提出改进意见，立刻反馈回企业。
2，定期对市场及销售状况进行总结及分析，把真实的市场情况及时反馈回咨询 公司同时让企业了解。
3，对企业在执行策略过程中出现的偏差及时进行纠正。
4，配合企业进行市场活动，并与咨询总部保持密切联系与协调，帮助企业学会市场营销方法。
原文出自：
