公司活动实施方案
推荐第1篇：公司民主评议行风活动实施方案
根据省纠风办和通信管理局《关于印发2008年黑龙江省通信行业民主评议行风活动实施方案的通知》要求，结合本公司实际，现就今年我公司民主评议行风活动提出以下实施方案。
一、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以解决侵害用户利益的突出问题为重点，以用户满意为目标，营造和谐的发展环境，努力推
进公司持续、健康、快速发展。
二、评议范围
市公司及所辖县分公司；
三、评议内容
(一)营业窗口
1、营业人员是否热情主动，用语文明，业务熟练；
2、营业厅环境是否整洁、设施是否齐全；
3、营业厅是否在醒目位置公布了业务种类和电信资费标准。
(二)电信资费
1、电信资费是否明码标价，办理业务是否履行了资费告知义务；
2、资费宣传是否清晰准确，是否有断章取义、容易引起误解的宣传；
3、是否存在多收费、乱收费的现象。
(三)规范服务
1、对用户投诉是否及时处理；
2、是否清理了格式合同，合同中是否有不合理或霸王条款；
3、代办网点的管理是否规范；
4、对社会做出的公开服务承诺是否兑现(如装拆移修机时限、话费误差双倍返还等)。
（四）“诚信服务 满意100”活动及检查的重点内容
“诚信服务 放心消费”活动及检查的重点内容详见《关于开展“诚信服务 满意100”竞赛活动的通知》
四、组织领导
在省通信行业评议办的领导下，成立公司民主评议行风活动领导小组。公司民主评议行风活动领导小组下设办公室(以下简称公司评议办)，设在市公司党群工作部。
五、组织实施
今年的民主评议活动，采取统一组织、分级管理、上下联动的办法组织实施。
县分公司也要成立以总经理为组长的民主评议行风领导小组，下设办公室。
六、步骤方法
集中开展民主评议通信行风工作从6月开始，至9月中旬结束，具体步骤方法如下：
第一阶段：全面部署，深入动员阶段（6月30日前）。公司将通过召开民主评议行风工作动员会议，全面部署，广泛宣传本次民主评议行风工作的意义和作用，统一思想，提高认识。
第二阶段：征求意见，自查自纠阶段（7月1日－7月20日）。各单位要在管内召开各种类型座谈会，同时通过报纸、网站等媒体公布本单位的投诉电话、电子信箱，广泛征求意见和建议。同时，按照分级负责组织实施的原则，开展群众满意度调查，群众满意度调查方案由省通信行业评议办统一安排。
第三阶段：反馈意见，整改建制阶段（7月21日－8月20日）公司将结合群众满意度调查，在深入调查征询意见的基础上，原汁原味向各单位反馈意见。在反馈意见时，各单位要对评议意见当场表明整改态度。反馈意见结束后，各单位要对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是用户反映强烈的突出问题，认真进行梳理，逐条进行整改，对能及时整改的要立即整改，一时难以整改的要作出说明，制定切实可行的整改计划，并建立健全本公司行风建设的长效机制。
第四阶段：检查评议，集中统分阶段（8月21日－8月31日）。省公司将根据《关于开展“诚信服务 满意100”竞赛活动的通知》检查评比内容及打分表，结合本次评议内容，对各单位的自查自纠情况、整改落实情况，以及其它评议内容认真开展检查评议，检查评议报告及检查评议分由检查评议组集体研究讨论确定。
群众满意度调查、检查评议按以下方法进行综合打分，采取百分制计分，计分方法如下：(1)群众满意度调查占总分70%，测评分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数0.9、0.
8、0.7、0.5；(2)检查评议分占总分30%，其中反馈意见的整改落实情况占总分的20%，自查自纠情况和其它评议内容占总分10%。
第五阶段：通报结果，总结表彰阶段（9月1日－9月15日）。期间，公司将对被评单位采取抽查的方式，组织人员明察暗访，同时也将根据群众满意度调查、检查评议进行综合打分，按照《关于开展“诚信服务 满意100”竞赛活动的通知》进行表彰。
七、工作要求
(一)提高思想认识、加强组织领导。各单位要从落实“三个代表”重要思想的高度，充分认识开展这次民主评议行风活动的重要性、紧迫性，从维护公司健康发展的大局出发，落实领导责任制，切实加强对评议工作的领导，及时掌握工作进展情况及存在问题，采取有力措施，保障评议工作健康有序地进行，确保本次评议工作取得实效。
(二)加大舆论宣传，推动行风评议。各单位民主评议行风活动办公室要加强与新闻媒体的沟通，引导其重点报道公司民主评议行风过程中的重大活动及取得的实
际效果，为评议营造良好的舆论氛围。为保证信息充分沟通，各单位民主评议行风活动办公室要建立定期信息通报制度，及时向市公司评议办公室报送本部门开展民主评议行风活动情况的专题新闻和信息。
推荐第2篇：公司服务质量活动实施方案
公司三季度服务质量回访活动
实 施 方 案
各基层单位、各外部市场、机关各组室：
为增强公司全体干部员工服务意识、质量意识、市场意识，全面提升公司服务质量水平，精心打造让用户放心、满意的优质服务品牌形象，根据总公司文件精神，公司领导班子研究决定，特制定公司三季度服务质量回访活动实施方案，具体实施方案如下：
一、指导思想
坚持以市场开发为中心，以三季度服务质量回访活动作为公司完成三季度生产经营任务目标的重要抓手，着眼于提升公司服务质量水平、增强服务意识、提高服务效率，以“满足用户需求，保证客户满意”为标准，建设一支服务意识强、服务质量高的干部员工队伍，为推动公司又好又快发展提供强力保障。
二、组织领导
组长：邹育武 李佃华
副组长：任新永 梁玉金 肖坦喜
成员：罗春华 王金龙 齐小华 刘建国 刘成华徐道贵 杨新军 彭胜平孙佑刚
三、主要内容
1、宣传活动始终贯穿三季度（7月1日-9月30日）。1
在公司范围内开展以“奋战三季度、服务促发展、喜迎国庆节”为主题的宣传活动，通过厂务公开栏、黑板报、油气行报刊等资源，广泛宣传服务质量回访活动的必要性和重要性，服务质量是公司的核心竞争力也是公司稳固、扩大现有市场，发展新市场，提高市场占有率的有力武器，要增强全体干部员工优质服务意识，营造浓厚的活动氛围，由公司党群办负责。
2、分析前期公司服务质量问题（7月6日-7月8日）。公司各单位要在7月8日之前认真分析前期工作中的服务质量问题，找出存在的不足，并形成书面材料上报公司生产办，由生产办在后续回访过程中针对各中队的不足组织整改。中队干部员工要在思想上形成客户第一的观念，要增强责任心，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。由各中队队长负责。
3、认真开展服务质量回访（7月9日-7月25日）。由公司分管生产副经理带领生产办人员和所属市场中队长根据公司回访计划表对公司客户进行质量回访，在回访过程中，要积极征求客户的意见和建议，准确掌握客户需求，广泛搜集市场信息，并做好相应记录，每天下午要将回访情况进行梳理，对客户提出的各类意见和建议，能整改的立即整改，暂时不能整改的，要向客户解释清楚，争取理解，同时拿出整改方案，限期整改。每天的回访情况由生产办在第二天8点之前上报总公司。
4、针对回访活动进行总结分析（7月26日-9月30日）。根据回访过程中，客户的需求、建议和市场信息，以及我们的不足不定期召开服务质量回访活动的会议，总结活动成果，分析服务质量问题找差距，选树服务质量典型，对于回访过程中的建议有实效的，固化为制度，认真落实执行。进一步提高公司服务质量水平，
四、保障措施
1、加强组织领导。各基层队、办公室要充分认识服务质量回访活动的重要意义，对服务质量回访进行认真准备、周密安排、精心部署，确保服务质量回访活动取得实效。
2、注重工作实效。各基层队和办公室要坚持求真务实，严防走过场、搞形式主义。要突出重点、强化特色，调动广大员工的积极性、主动性，增强员工的服务质量意识，为公司的发展提供保障。
3、建立长效机制。各基层队和办公室要把服务质量回访活动当作一项常态的工作来抓，形成常态化的服务质量回访机制，以服务促发展，以服务扩市场，努力提高公司服务质量、打造让用户放心的优质服务品牌。
推荐第3篇：公司“建言献策”活动实施方案
长沙市**经营有限责任公司文件
长**„2012‟5号签发人：龙**
**公司“建言献策”活动实施方案
为贯彻落实科学发展观，进一步加强江阁经营有限责任公司企业文化建设，增强全体员工的主人翁意识，调动工作积极性和主动性，推动公司又好又快发展，经研究，决定开展“建言献策”活动。具体实施方案如下：
一、征集时间
2012年4月19日——2012年12月31日
二、征集对象
公司全体党员及员工
三、组织机构
为确保“建言献策”活动的顺利开展，公司决定成立“建言献策”活动领导小组。
组长:龙**
副组长:侯**
成员:张艺、孙先胜、王京凯、杨静、何希
领导小组下设建言献策办公室，办公室设在综合办公室，由孙先胜任办公室主任
四、征集方式
（一）填写《“建言献策”意见及建议征集表》，由各部门负责人进行组织，统一交建言献策活动办公室。
（二）公司领导及部门负责人定期或不定期听取员工意见和建议。
五、征集内容
1、对完成公司年度经营和利润指标的意见及建议；
2、对加强公司服务能力，提升服务品质的意见及建议；
3、如何加强公司物业管理水平，提高现在资产利用效率的建议及意见；
4、如何进一步完善公司行政管理，提升管理水平的意见及建议；
5、对公司各项操作流程的意见及建议；
6、对公司各部门工作现状的的意见及建议；
7、对提升公司企业文化，增强员工归属感的意见及建议；
8、对优化公司后勤管理（车辆使用、食堂、卫生、安全等）的意见及建议；
9、对加强部门之间沟通与协作的意见及建议；
10、结合公司实际，对现行薪酬分配办法、绩效考核及培训工作如何改进的意见和建议；
11、其他有关公司管理、发展等各方面的意见及建议；
六、评审及奖励
（一）评审
由建言献策活动办公室对收集到的意见和建议进行汇总和筛选，最后提交“建言献策”活动小组讨论评定。
（二）奖励
（1） 优秀建议一等奖1名，奖金300元； （2） 优秀建议二等奖2名，各奖200元； （3） 优秀建议三等奖3名，各奖100元；
七、活动要求
1、高度重视、认真组织。各部门负责人要高度重视，积极组织本部门的员工积极投入到建言献策活动中来。
2、统一员思想、消除顾虑。本次活动是为了促进公司和员工更好的发展，各部门负责人尽量消除员工思想顾虑、畅所欲言、大胆建言献策。
3、认真填写意见征集表。要求提出的问题必须真实可靠,有针对性，可行性强；要求文字精炼，表述清楚。
4、狠抓落实、及时反馈。收集到的问题与建议要转交相关部门办理,领导小组办公室要定期通报转办落实情况,做到“件件有落实、事事有回音”。
5、本活动的最终解释权归建言献策活动办公室所有。
附件：《“建言献策”意见及建议征集表》
附件：
“建言献策”意见及建议征集表
推荐第4篇：公司春晚游园会活动实施方案
公司201年新春游园会实施方案
为欢庆2018年新春佳节，营造热烈喜庆的节日气氛,丰富员工业余生活， 8888拟举办2018年春节游园活动，具体方案如下：
一、活动目的
丰富员工业余文化生活，增进沟通，增强团队凝聚力，提高工作热情和工作效率，促进员工健康生活、快乐工作，为全面实现公司今年的各项目标而努力奋斗。
二、活动时间和地点 时间：2017 年 2 月初
地点： 公司机关篮球场
三、比赛项目
比赛项目分集体项目和个人项目。 1.集体项目
拔河比赛，此项比赛88888四个片区各派出10人参赛，预备队员2人；
托乒乓球接力赛，此项比赛8888四个片区各派出8人参赛，预备队员2人；
背对背顶气球比赛，此项比赛8888四个片区各派出8人参赛，预备队员2人。
2.个人项目 套圈、筷子夹乒乓球、盲人敲钟、飞镖、跳绳、投篮，以上个人项目员工可自由参加。
四、活动参与对象
公司全体员工以及家属
五、费用预算
1.集体项目奖品费用：非油品大礼包（含 日用品、零食、价值130元共70份，总计9100元）；
2.个人项目奖品费用：便利店小商品（300份，品种多样，奖品单件均价50元，总计15000元;
3.道具费用：集体项目奖状、乒乓球、托盘、筷子、气球、拔河绳、哨子、套圈、锣、支架等费用共计1965元；
4.片区以外参加活动人员的差旅费，每人50元，共计5000元；
以上费用总计31065元。
二〇一八年二月一日
推荐第5篇：公司管理提升活动实施方案
佛山广明高速公路有限公司
“管理提升”活动实施方案
根据《中交投资有限公司“管理提升”活动实施方案》的要求，为确保公司“管理提升”活动顺利进行并取得实效，实现公司健康、和谐、有序发展，特制定本实施方案。
一、指导思想及活动主题
（一）指导思想
管理提升活动的开展，要紧紧围绕公司的中心工作，以“创先争优”活动为契机，积极落实董事会及中交投资有限公司、中交四航局的各项决策，以经营目标为中心，以提升营运管理品牌为主线，以解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，持续加强企业管理，积极推进管理创新，实现公司健康、和谐、有序发展。
（二）活动主题
本次管理提升活动的主题：夯实管理基础、提高服务质量、强化成本控制、提升经营效益、打造营运品牌、科学健康发展。
二、工作思路及内容
（一）建立组织机构
为确保管理提升活动有序、顺利开展，公司成立管理提升活动领导小组和工作小组，成员如下：
1.管理提升活动领导小组
组长：张尊宣
副组长：宁佐聪、王皓
成员：易承鹏、文锋、张伟雄、范嗣辉、李灿辉、陈涛、王红奎
2.管理提升活动工作小组
组长：易承鹏
副组长：文锋
成员：王红奎、李灿辉、黄宽欣、卢庆丰、陈涛、葛华
3.管理提升活动办公室
领导小组和工作小组下设管理提升活动办公室，设在公司办公室，负责管理提升活动的日常工作。
（二）宣传动员
1.公司召开管理提升活动动员大会，对管理提升活动进行全面部署，明确分工及安排。动员大会要求公司主管级以上人员参加。
2.各部门组织本部门员工认真学习中国交建、中交投资公司、中交四航局领导关于管理提升活动的讲话及相关文件，结合本部门的管理提升重点领域开展有针对性的管理提升活动。
3.在管理提升活动开展过程中，公司将对各部门管理提升工作的进展情况进行报道，做好典型推荐，总结活动经验，宣扬好的做法；利用公司网站、会议、报刊等形式做好宣传工作，加强对企业管理提升好经验、好做法的宣传报道。通过宣传促进交流，相互借鉴，营造良好的活动开展氛围。
（三）确定公司管理提升的重点领域及责任划分
1.管理提升重点领域
结合公司实际情况，确定本次管理提升活动的重点领域为：收费
窗口规范化管理、道路养护管理、路政执法管理、全面预算管理、合同管理、采购招标管理、信息化管理、人力资源及绩效考核管理、党风廉政建设。
2.管理提升活动责任划分
公司本次管理提升活动采取以责任部门牵头、相关部门协助的工作模式，公司领导根据职责分工，分管专项领域的提升工作。各部门确定一名联系人，对管理提升活动中遇到的问题及时反馈和沟通协商。具体责任划分见下表：
三、时间安排按照中交投资有限公司“管理提升”活动阶段划分，结合公司实际情况，将我公司管理提升活动分为四个阶段：
（一）总体策划与动员部署阶段（2012年6月至2012年7月）
本阶段的主要任务是:
1.学习中国交建及投资公司、四航局领导关于开展管理提升活动的讲话及实施方案，提高对管理提升工作重要性的认识，营造人人讲管理、处处抓提升的氛围。
2.成立组织机构及下发实施方案。公司成立管理提升活动领导小组及工作小组，并根据公司实际情况，制定实施方案，确定公司管理提升重点领域并进行责任划分。
（二）全面诊断与专项提升计划制订阶段（2012年8月—9月）
1.对公司管理问题进行全面诊断分析。结合公司的对标、贯标工作，对照制定的管理提升的重点领域，对公司管理中存在的不足及短板问题进行全面的诊断，分析问题存在的深层次原因，确定管理提升的目标。
2.制定管理提升重点领域专项提升计划
各责任部门根据本部门负责的重点领域制定详细的提升计划，细化每个领域的重点事项及达到的目标，明确提升的方法及措施，制定阶段性任务及目标的时间计划表，落实到具体责任人。
各责任部门应认真填写《专项提升对标分析表》，并于2012年9月1日前报管理提升活动办公室。
（三）专项管理实施提升阶段（2012年10月—2013年10月） 本阶段主要任务是各项专项提升计划的实施，促使公司管理水平的全面提升。要求各部门严格执行专项提升计划，针对重点领域进行提升活动，同时将提升活动情况以总结的形式上报公司管理提升活动
办公室。管理提升活动办公室将各部门的活动总结整理后推荐给公司网站或《广明》报刊，同时上报投资公司。
（四）持续改进及总结评价阶段（2013年11月—2014年2月） 本阶段的主要任务是总结此次管理提升活动的经验，持续改进，巩固已取得的成果。各部门需将重点领域的提升情况进行自查并将自查情况上报公司管理提升活动办公室。
四、活动目标及预期成果
通过此次管理提升活动，达到以下四个目标：收费服务质量提升，道路管养水平提升，路政执法水平提升，基础管理水平提升。
本次管理提升活动的预期成果：
1.公司办公信息化系统的建成
2.形成收费窗口服务规范化体系
3.完善道路管养制度
4.提升路政执法规范化水平
5.完善采购招标及合同管理机制
6.人力资源管理及绩效考核管理更加完善
7.建立公司党风廉政风险管控体系
8.形成全面预算管理内控体系
五、考核评价与表彰
公司领导小组和工作小组将对各部门所负责的管理提升重点领域工作情况进行检查、考核、评比。检查的内容包括：专项提升计划的执行情况、效果、是否达到预期目标等。检查将结合重点领域的关
键事项完成情况进行考核评价，对发现的问题及时提出意见。
活动结束后，公司将对此次管理提升活动中表现突出的部门、班组、个人进行表彰，以推动管理提升活动持续开展。
附件：《专项提升活动对标分析表》
推荐第6篇：公司“三帮扶”活动实施方案
公司
“三帮扶”活动实施方案
根据中吉森党发754号文件《关于印发做好帮扶困难困难职工、帮扶困难党员、帮扶薄弱基层党组织工作的实施方案的通知》文件精神，为使创优争先工作落到实处，见到实效，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，和广大党员的先锋模范作用，密切联系群众，切实帮助基层及职工群众解决实际困难，我公司决定在公司范围内开展帮扶困难职工、帮扶困难党员和帮扶薄弱基层党组织工作，现制定活动实施方案如下：
一、指导思想
全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“争优创先”为主题，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全省“十二五”时期的奋斗目标和主要任务，以密切党群干群关系，帮助困难职工和困难党员解决生产生活的实际问题、加强薄弱基层党组织建设为重点，组织全公司党员，特别是领导班子和党员领导干部，开展帮扶献爱心活动，努力使困难职工、困难党员的生产生活得到较大改善，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到进一步增强。
二、目标要求
在帮扶活动实践中，要牢牢把握“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，确保深入学习实践科学发展观活动人人参与，人人受益。党员干部要带着深厚的感情到群众中去，对困难职工、困难党员等特殊对象进行“一对一”帮扶，帮助他们系统的学习科学发展观，深入了解他们的困难，了解他们的愿望，为他们排忧解难，使他们深切感受到党的温暖，在帮扶过程中要使党员干部受教育、强素质，倾听群众的意见和建议，查找工作差距，改进工作，转变作风，提高科学发展观能力。
三、具体安排
1、参加范围
公司全体党员
2、帮扶对象
困难职工、困难党员
3、主要任务
帮扶困难职工、困难党员，重点解决他们工作、生活中存在的困难。
4、工作方式
党员干部确定帮扶对象后，要主动与帮扶对象结对子，积极了解帮扶对象的基本情况和主要困难，个人解决不了的向所在党组织汇报，由所在党组织负责统筹解决。
5、工作要求
领导班子和党员领导干部要切实发挥表率作用，要带头参加活动，带头解决问题，带头转变作风，带头接受教育。要真心真意的帮助困难职工、困难党员解决困难。党员干部均以个人身份直接联系帮扶对象本人和其家庭，树立亲和、清廉的良好形象，不给帮扶对象添麻烦。
四、加强领导
1、加强组织领导
成立帮扶实践活动领导小组。帮扶实践活动由公司领导班子牵头，全体党员共同实施。党员干部帮扶人与帮扶对象均采取实名制，明晰两者的职责，统一报公司党委工作部备案。
2、发挥年轻党员干部的主体作用
年轻党员干部作为公司的骨干力量，是帮扶困难职工、困难党员的生力军，要明确在开展帮扶实践活动中的具体责任，提供必要条件，抓好工作落实，增强责任意识、服务意识，积极参与，切实收到教育，激励自己做好本职工作，充分发挥其在活动中的主体作用。
3、加强督促检查
实践活动领导小组随时了解掌握活动进展情况，及时发现和解决活动中遇到的问题，同时加强检查指导，全程动态掌握党员干部参加活动的情况。活动结束后，征集帮扶对象对帮扶人及帮扶情况的意见和看法。
4、加强统筹协调
加强协调配合，对党员干部在联系帮扶对象过程中反映出来的带有共性的问题，特别是需要协同解决的问题，要逐项梳理，认真研究，提出切实可行的解决方法，统筹加以落实。
5、经验总结
认真总结开展帮扶实践活动的经验，不断丰富活动内容和方式，并逐步建立健全帮扶的长效机制，推进实践活动不断走向深入。
6、帮扶实践活动小组成员
组长：田予洲
副组长：蒋靖龙金永镇周长盈 蔡昌文 王奋宇 组员：安佰利王林金明
吉林森工白山人造板有限责任公司党委工作部
2011年8月10日
推荐第7篇：烟草公司优质服务活动实施方案
烟草公司优质服务活动实施方案
烟草公司优质服务活动实施方案 烟草公司卷烟营销中心优质服务工作方案 经市烟草专卖局民主评议政风作风领导小组研究决定，决定将“提高客户服务质量”作为我局年度行评工作选题，具体工作方案如下：
一、工作目标
提高服务人员工作质量和工作效率； 降低零售客户投诉率；
确保20年客户服务满意度保持在90％以上。
二、工作进度安排
按照20年民主评议政风行风工作实施方案的要求，莆田市公司将结合实际情
况，进一步完善各项服务工作制度，提高营销队伍的工作质量和服务水平，提升零售客户满意度。
第一阶段：制度完善阶段 建立和完善客户服务体系，制定统一的服务标准。
建立一整套符合莆田市公司实际的客户服务体系，将现有的各种服务项目、服务程序和服务标准进行体系化和层次化，统一服务标准，规范服务内容，完善企业服务职能，为一线营销人员开展客户服务工作提供制度保障和指导依据。具体包括基础服务和增值服务：
1、基础服务
①免费订货服务，为全市所有零售客户提供800免费电话和语音终端订货。 ②免费送货服务，32部送货车免费为所有零售客户送货上门。 ③咨询投诉服务，设立6693777专线投诉电话，零售客户有任何疑问或问题可以拨打。
④专卖支持服务，提供办证服务、送证
上门、法律咨询、真假烟识别等服务。 ⑤基础信息服务，为零售客户提供卷烟经营信息、货源策略信息、电话号码信息、节日经营信息、价格调整信息、卷烟品牌信息、行业政策信息等。
⑥日常拜访服务，全市60多名客户经理定期拜访客户，每月对所有零售客户拜访1次以上。
2、增值服务
①提升终端形象，帮零售客户整理柜台，提供烟套、烟架，改善零售客户终端形象。
②维护终端价格，免费提供标价签，指导零售客户价格到位，提升零售客户获利水平。
③提升经营能力，每个客户经理每月选取3个零售客户重点进行指导，提升客户的经营能力。
全面梳理工作流程，完善服务的薄弱环节。
以提高客户服务质量为出发点，全面梳理一线服务人员的工作流程和岗位职
责，确保流程清楚、职责明晰，以保障各项服务措施能实施到位。在此基础上找出服务的薄弱环节，进一步完善工作流程，明确工作职责，有针对性的提高服务效率。
建立营销队伍内训师培训制度，加快提高员工素质。
通过制定营销内训师管理制度，确定内训师的选拔、培养、考核管理办法，建立起一支营销内部讲师队伍，为全市卷烟营销人员提供学习职业技能，培训学习能力，熔炼团队精神，激发自身潜能的平台，创造良好的学习氛围。 第二阶段：组织实施阶段
结合公司“工作质量年”的开展，组织多样化的载体活动，提高服务人员的工作质量。
1、推行绩效管理。
通过树立目标管理意识，实行关键绩效指标考核等方法，实现各级服务团队目标明确、逐级分解、层层考核，确保各项工作有效落实，执行到位，充分发挥
各级服务团队的作用，推进网建水平的整体提升。
2、组织参加卷烟营销职业技能竞赛。通过技能竞赛，在全体服务人员中间选拔优秀人才，营造“赶、超、学、比”的学习氛围，激发营销人员的学习热情，提高营销人员的服务能力、品牌培育能力和沟通能力，全面提高营销队伍的综合素质，加快建立一支具有较高知识和技能水平的卷烟营销队伍。
3、推进营销网建课题实践活动的实施。以基层客户服务部为单位，进一步推进7个营销网建课题实践活动的实施工作。力争通过课题实践，提高基层服务团队的问题解决能力和团队协作能力，提炼课题成果，形成可复制的经验用于推广，加快全区客户服务部的团队建设工作。
4、组织内训师队伍开展营销培训工作。由卷烟营销中心根据营销人员不同的培训需求，制定针对性的培训课题，并统一计划与安排。内训师队伍根据安排，制作培训课件，力求通过实际案例，对
不同营销人员进行针对性培训，切实提高培训效果。
加强与零售客户间的交流，加快各项服务措施建设，积极为零售客户办实事，切实提高服务质量。
1、继续推行《客户关怀办法》。
按照《客户关怀办法》的相关规定，莆田市公司继续实行弱势群体紧俏货源倾斜投放；对零售客户子女今年考上本二及以上的发放300元祝贺金；为被盗的零售客户实施紧俏货源倾斜供应；对遭遇天灾人祸或患重大疾病的零售客户提供援助；开展零售终端建设等一系列关怀措施，以负责任的企业形象，确立“以客户为中心”的理念，切实为零售客户办实事。
2、加快信息沟通手段建设，密切客我关系。
进一步完善语音终端系统建设，丰富语音系统服务职能，完善语音订货系统的查询功能，零售客户通过该平台可以自助查询自己的销售情况、星级情况，最
新的货源策略、新品上市情况以及公司的服务团队、企业文化等，同时，设立客户服务咨询台建设，在零售客户有疑问时，可以转人工服务，由专线人员接听解答，增强与客户的互动，为零售客户打造多样化的服务、沟通平台。同时开通短信群发业务，及时将销售策略、货源等信息传递给零售客户，指导零售客户开展卷烟经营活动，建立起便捷有效的信息传递渠道。
3、开展零售客户培训，提高零售终端经营素质。
以提高零售客户盈利水平为目标，以针对性开展零售客户基础培训工作为重点，围绕卷烟销售技巧、销售策略、品牌培育等方面进行培训，切实提高零售客户的经营能力和获利能力，为零售客户提供有效的经营指导，与客户共同成长，从而提高零售客户对烟草公司的满意度。
第三阶段：总结提高阶段
1、根据客户服务体系规范的相关要求，
完善服务工作环节中的薄弱点，细化实施方法，建立完整的客户服务体系。
2、结合营销内训师的队伍培训情况，对营销培训工作进行效果评估，并将此作为完善营销队伍培训规划，开展20年培训工作的依据。
3、根据20年客户服务部7个营销网建课题的实施情况，分析基层服务团队在团队建设和客户服务方面存在的重点难点问题，并积极寻求解决措施，加强团队建设，有效提升队伍的工作质量。
4、对年零售客户培训效果进行评估，分析培训工作在组织安排、培训内容等各方面存在的问题，加强上级部门对培训工作的统筹指导，建立起零售客户培训长效机制，切实提高客户服务能力。
三、工作要求
加强组织领导，提高服务质量。 各级部门要重视提高客户服务质量，树立以客户为中心的指导思想，制定明确的工作指导方针，统筹开展各项实施措施，加强组织领导和协调，为零售客户
提供更为细致周到的服务，提高客户服务质量。
加强团队协作，统一工作目标。 提高客户服务质量工作涉及面广，从制度保障、流程维系、考核激励等各方面都需要全体工作人员从上到下树立服务意识，统一工作目标，共同努力。各部门、工作人员应发挥团队协作精神，密切配合，有步骤、有计划的推进各项客户服务措施的落实，促进客户服务质量的提升。
落实工作责任，确保执行到位 各部门要牢固树立责任意识，逐级分解工作职责，落实工作责任制，确保本实施方案执行到位。各基层服务人员要树立“至诚至信、全心全意”的服务理念，摆正服务心态，提高服务水平，确实提高零售客户的满意度。
推荐第8篇：公司节支增效活动实施方案
××公司开展节支增效
活动实施方案
根据××文件的要求，××公司为切实解决企业在成本管理、办公用品管理及降低压缩管理费用和非生产性费用支出方面存在的问题，结合我公司实际，特制定××，通过实施效能监察工作，实现增收节支降本增效的目的。具体实施方案如下：
一、成立节支增效领导小组
组长：×× 成员：××
二、活动目标
1、增强节约意识。通过加强思想教育，增强员工主观能动性，树立勤俭从业的思想。
2、减少成本开支。通过制定和完善各项规章制度，改进管理手段、提高管理水平等方式，进一步加强各项成本的合理管控。
三、节支增效工作措施
1、×月开展合理化建议征集活动，引导广大职工投身到降耗增效活动中，在公司上下形成节支增效的良好氛围，培养公司员工节俭意识和成本效益观念，树立积极向上的工作作风。各部门要充分利用宣传栏、宣传标语等多种方式，积极做好此次活动的宣传，牢固树立节约增效的意识，引导每位干部员工从点滴做起，从小事做起，开源节流，努力节约一滴水、一度电、一张纸等。
2、严格费用预算和审批，有效计划合理支出。公司已着手建立统一的办公用品配备管理标准和办公用品额度标准，并对办公设备和用品进行计划管理和集中采购、定点采购，按物资采购办法的相关要求组织招标。各部门每月都应本着精打细算的原则，加强费用预算化管理，严把各项费用预算环节，严控各项费用支出。
3、从各个基层部门抓起，从点滴着手，认真查找管理中的薄弱环节，采取措施堵塞漏洞，杜绝资源浪费。
（1）在水电方面，指定专人负责管理，定时检查和记录，做好节约用水用电的宣传，培养良好的节约习惯。合理使用计算机、空调等办公设备，加强巡视，减少照明、办公设备耗电和待机等无谓能耗。加强用水管理，培养良好用水习惯，坚决杜绝“长流水”现象。
（2）在差旅费方面，制定差旅费开支标准，实行出差事前审批制，严格控制出差人数和天数，同时要注意住宿用房经济实用性；
（3）在公车加油方面，实行定点维修和统一结算。严格执行车辆管理规定，实施计划用车、控制出车频率；严禁公车私用；杜绝查勘车辆从事非现场查勘工作；实行办公车辆月定量用油，节约能源消耗；严格执行车辆维修保养规定，节约车辆维修保养成本，提高车辆使用寿命和效率。
4、制定合理的招待标准，严格控制招待规格。对外接待实行事前审批制，并实行定点接待，统一结算。内部招待原则上是在公司食堂安排工作餐，严禁娱乐活动。
四、强化责任，严格监督 建立严格的领导责任制和有效的工作机制，明确分工，各司其职，各负其责。由领导小组定期进行检查和监督，并将检查情况及时做以总结。
推荐第9篇：公司三项建设活动实施方案
关于在纪检监察人员中开展“能力素质建设、思想 作风建设、基层组织建设”主题活动的实施方案
公司各党支部：
按照凉国资党委„2012‟
号《关于在全州国有企业纪检监察系统开展“能力素质建设、思想作风建设、基层组织建设”主题活动的实施意见》文件精神，经公司党委研究，现就公司开展“能力素质建设、思想作风建设、基层组织建设”主题活动（以下简称“三项建设活动”）提出如下实施意见。
一、指导思想、基本原则和总体目标
（一）指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终着眼于新形势下的新任务，以党的先进性和纯洁性建设为主线，以提高反腐倡廉建设科学化水平为目标，以大力推进能力素质建设、思想作风建设、基层组织建设为载体，锻造“对党忠诚、执纪为民、改革创新、奋发进取”的纪检监察干部队伍，进一步提升服务大局的能力和水平，切实把思想和行动统一到省州的安排部署上来，增强推进““三项建设活动”的自觉性和坚定性。
（二）基本原则
领导带头、全面覆盖、整体推进。纪检监察领导既要履行领导职责，
- 1„2012‟65号《关于在全州国有企业纪检监察系统开展“能力素质建设、思想作风建设、基层组织建设”主题活动的实施意见》有关精神，深刻认识开展活动的重要意义，迅速掀起“三项建设活动”的热潮。
2、精心制定方案（2012年7月14日—2012年7月20日）。按照“三项建设活动”的总体部署，结合公司实际，精心制定实施方案，进一步明确目标任务，细化工作举措。成立“三项建设活动”领导小组。
3、深入开展讨论。紧紧围绕“三项建设活动”主题，组织开展多种形式的大讨论活动，引导纪检监察人员深刻认识“四种考验”、“四大危险”对反腐倡廉建设提出的严峻挑战，不断增强公司纪检监察队伍自身建设的责任感和紧迫感，使“三项建设活动”成为公司纪检监察人员的思想共识和自觉行动，进一步提高公司纪检监察人员的思想认识，提升执纪能力水平。
（二）组织实施阶段（2012年8月1日至2013年4月30日）
1、大力推进能力素质建设。强化理论武装，牢固树立理想信念。公司纪检监察人员集体学习每季度不少于1次，并将学习情况报州国资委纪委。全面学习经济、政治、法律、科技、民族等知识，不断优化知识结构，增强业务素质，提升工作水平。
2、大力推进思想作风建设。深入贯彻落实中纪委“四个对”和“五严守、五禁止”要求，严格落实党内民主生活会，不断加强纪检监察人员党性修养，永葆共产党员的先进性和纯洁性。深化典型教育，积极开展“三比三看三争创”活动。通过大力宣传学习王瑛、陈超英同志先进
- 3
推荐第10篇：公司企业文化宣传活动策划实施方案
公司企业文化宣传活动策划实施方案
2008年08月26日 星期二 上午 10:39
一、目的
为宣传公司企业文化，巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果，培养青年人对企业责任意识，丰富员工业余文化生活，结合“安康杯竞赛通知”文件精神，特举办“baik青年论坛2005——青春在这里闪光”活动。
二、主题
紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观，突出反映“以人为本、安全生产”的理念，结合公司青年人的特点，通过征文、演讲和座谈等形式，就以下一个或几个方面为题开展活动。
1.安全生产与公司发展；
2.就工作中的某些环节，我们怎样做好安全生产保障工作；
3.从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识；
4.从“以人为本”的角度谈航空食品安全的重要性；
5.发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹；
6.对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解；
7.做高质产品，塑高尚人品，营造企业品质文化；
8.感念十年与公司共同成长的心路历程；
9.我是公司的一员，我的青春同样精彩；
10.公司愿景，我们的责任与使命；
11.如何看待个人成长与公司发展之间的关系；
12.希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台；
13.降低成本，从我做起；
14.我为公司发展献计策。
三、组织
本次活动由团委主办，以支部为单位选送作品参加此次活动。第
一、第二支部应选送至少四个作品，其他支部选送作品数量不应少于两个。
四、参赛对象
公司35岁以下所有员工
五、征文比赛参赛要求
1.征文内容应紧扣主题，切合公司实际，文学性和科学性相结合，自由抒发个人建议；
2.征文体裁不限，字数应不少于1000字；
3.参赛作品分别由各支部汇总，按照文章的通用格式进行整理，于2005年5月31日前将稿件及其电子版交至公司团委，逾期将不再接收。
六、评审及表彰办法
1.本次征文比赛设作品一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，参赛奖若干；设最佳组织奖1名。
2.对于获奖作品，公司将颁发荣誉证书，并给予一定的奖励。同时推荐参加机场股份公司组织的征文比赛，并在公司网站和行业报刊上刊登。
七、演讲及座谈
6月中旬，在征文比赛的基础上，组织演讲比赛和青年座谈，具体安排另行通知。 望各支部认真落实，积极筹备，有步骤的开展工作。同时请各部门、党支部、工会分会
第11篇：公司实践活动实施方案(稿定稿)
中共山东****股份有限公司委员会
关于深入开展党的群众路线教育实践活动的
实施方案
（2014年4月24日）
为深入扎实开展党的群众路线教育实践活动（以下简称“教育实践活动”），根据中央、省、*********委统一部署，结合我公司实际，特制定本实施方案。
一、总体要求
（一）重大意义。党的十八大明确提出，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。当前，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”现象日趋严重，在我们公司党员干部中也不同程度的存在，这些问题严重损害党群干群关系，严重制约了公司的发展，必须认真加以解决。开展党的群众路线教育实践活动，坚持以职工群众满意为标准，从职工群众最不满意的地方改起，自觉接受职工群众监督，将有力推动解决党内存在的思想不纯、组织不纯、作风不纯、为政不廉等问题，把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员干部的思想和行动中，不断提高新形势下做好职工群众工作的能力，增强党的创造力、凝聚力和战斗力，使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位，获得广泛、深厚、可靠的群众基础。深入开展党的群众
1 路线教育实践活动，有助于在生产工作上获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，有助于克服企业生产发展过程中的各种困难和风险。扎实开展好教育实践活动，彻底整顿和改进党员干部作风，把全体党员干部的思想统一到公司总体发展的思路上来，实现企业经济效益跨越提高和成功转型发展，实现公司经济健康发展的新局面，都具有十分重大而深远的意义。公司党委将紧密联系企业发展的要求，认真落实王祝明总经理在3月份中层干部扩大会议上提出的在全公司党员干部当中开展作风整顿活动的要求，进一步统一思想，密切干群关系，提升党员干部工作创新、求真务实的意识，以高度的政治责任感和历史使命感，把开展好教育实践活动作为一项重大政治任务，抓紧抓好抓实，抓出成效。
（二）指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻学习党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神、视察山东重要讲话精神，切实改进作风，夯实基层基础，严格按照上级有关文件精神的目标要求和方法步骤，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主要内容，以企业领导班子和中层管理人员为重点，辐射公司每一位党员、每一位职工，严格落实中央八项规定、省委实施办法、*********委实施意见，突出作风建设，贯彻整风精神。按照“高起点、高标准、高质量”、“抓严、抓实、抓长”的要求，坚持主题不变、镜头不换，坚持正面
2 教育为主、教育与实践并重，坚持开展批评与自我批评，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决职工反映强烈的突出问题，彻底解决党员干部存在的不正之风，以保稳定促发展的要求，密切党群干群关系，为企业的持续健康发展提供坚强的政治保证。
（三）基本原则。一要更加注重领导带头、层层示范。公司班子成员、中层领导要坚持更高标准、更高要求、先学先查先改，为党员群众作出表率。二是要更加注重严格要求、真督实导。坚持严标准、严措施、严纪律，把活动贯彻好、落实好，确保实践活动取得实效。三要更加注重聚焦“四风”、解决问题。各支部要突出实践特色，强化问题导向，切实解决一批“四风”方面突出问题和职工反映强烈的实际问题。四要更加注重敞开大门、走入基层。在整个活动的每个环节、每项动作都要有职工参与，每个过程都要接受职工监督，不走形式，不走过场。五要更加注重上下协力、衔接带动。对职工反应的普遍性问题要统筹资源，上下联动抓紧整改，形成整体合力。六要更加注重分类指导、有序推进。根据不同对象、不同岗位、不同处室、不同工段分类制定解决问题的办法，确定整改时间，确保整改效果。公司党委及各党支部领导班子和党员干部重点要在解决“四风”突出问题上找准问题，对症下药、建章立制，增强服务意识、提高服务能力，在帮助职工解难题办实事上下功夫。
二、目标任务
牢牢把握教育实践活动的指导思想，把“照镜子、正衣冠、
3 洗洗澡、治治病”的总要求贯穿活动全过程，着力解决党员干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的突出问题，全公司干部职工努力实现思想进一步统
一、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、为民服务宗旨意识进一步强化。
（一）着力解决“四风”突出问题
形式主义方面，着重解决不求实效、热衷空谈，急功近利、心浮气躁，贪图虚名、弄虚作假。有的党员干部只做表面文章，遇到问题不愿研究、不做思考，虚于应付，弄虚作假，害了企业，害了职工；有的党员干部抓工作只满足于开会传达，成了通知的传达室，公司的各项决议落实不到每位职工身上，更不要说督促检查了；有的党员干部只呆在办公室，不能深入基层和一线，无法了解到职工的心声和诉求，掌握不了企业和职工需要解决的问题，掌握不了国内外市场的发展需求，脱离企业发展的实际情况，不能为企业的发展谋良策、立新意；有的党员干部在领导面前报喜藏忧、不报实情、不讲真话，谈问题轻描淡写、避重就轻。对上级领导曲意逢迎，以领导的好恶为标准，做工作不怕职工不满意，就怕领导不注意；有的党员干部不重视学习，也不组织下属学习，对基层情况不明，落实部署生搬硬套，对上级下达的政策和领导的决策断章取义，没有思路和长远规划，脱离企业发展的市场基本规律，拿不出符合实际、务实管用的措施。要教育引导党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观、群众观，坚持调查研究、求真务实、理论联系实际。
4 官僚主义方面，着重解决脱离实际、脱离群众，推诿扯皮、敷衍塞责，主观片面、独断专行。有的党员干部独断专行，凡事自己说了算，拒绝批评帮助，容不得他人，听不得不同意见；有的党员领导干部利用手中职权为自己家人、亲属或身边人谋取私利；有的党员干部工作方式简单粗暴，对下属和基层布置任务强推硬压，缺乏领导艺术；有的党员干部不贴近基层，不接触基层职工，不了解实际情况和职工意愿，只凭自己主观意愿办事，使得问题越来越复杂，矛盾越来越尖锐；有的党员干部对待工作，只是简单的电话指挥、办公室遥控，对着电话发号施令，不到现场，不在一线；有的党员干部搞小团体主义，只考虑个人利益和部门利益，对于不同意见不是虚心接纳，而是打击报复；有的党员干部“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象时有发生；有的党员干部接待上访职工缺乏足够耐心，甚至还与上访职工发生争吵；有的党员干部没有好处不办事，有了好处乱办事，非得让职工来回跑好多遍才能把事情办完；有的党员干部对安全生产、技术创新、节能降耗等方面工作不重视、不作为。要引导党员干部深入基层，接地气、通下情，虚心向职工群众学习，真心对职工群众负责，热心为职工群众服务，诚心接受职工群众监督。
享乐主义方面，着重解决精神懈怠、不思进取，拈轻怕重、安于现状，追名逐利、贪图享受，纪律松驰、自由散漫。有的党员干部自我感觉良好，看不清面临的形势和问题，工作站位不高，争先进位的意识不强；有的党员干部得过且过，本着当一天和尚撞一天钟的态度，对待工作不求有功，但求无过，缺乏勇于担当、
5 攻坚克难、锐意进取的动力；有的党员干部刻意追求物质享受，对待工作“庸懒散”，对待荣誉“争抢要”，经常沉迷于推杯换盏、麻将扑克，追求低级趣味；有的党员干部不遵守工作纪律和作息时间，脱岗空岗串岗现象时有发生；有的党员干部自我警醒、从严要求不够，事业心责任感弱化，对公司的规章制度置若罔闻，没有把自己当作企业的主人翁，没有把自己的本职工作当作是实现自我价值的岗位；有的党员干部存在工作时间网上炒股、网上游戏、网上购物、网上聊天等问题；有的党员干部对领导安排的工作，能拖就拖、能压就压，非得等到领导催问或上级部门追要才敷衍了事、蒙混过关；有的党员干部对工作拈轻怕重、挑挑拣拣，遇到困难绕道走；有的“好人主义”严重，回避矛盾，怕得罪人，“只栽花，不摘刺”，搞无原则的一团和气。要引导党员干部奋勇争先、直面困难、勇于挑战、敢于担当、主动作为、廉政勤政、不搞特权、不谋私利，坚持工作上高标准、生活上低标准，以一日不松懈、一刻不懈怠的劲头破解公司发展道路上的各项难题。
奢靡之风方面，着重解决铺张浪费、生活奢华，讲排场、摆阔气，甚至以权谋私、腐化堕落。有的党员干部在落实中央八项规定上存有侥幸心理，大吃大喝，高档消费；有的党员干部借着公司的名义向客户吃拿卡要，收受贿赂；有的党员干部以各种方式从各个环节想方设法谋取私利、中饱私囊，甚至挪用克扣职工加班奖金，对下属收取礼品或现金；有的党员干部公车私用，用公司的车为自己办私事；有的党员干部互相攀比工资收入、家庭
6 条件、社会关系等，对于差距和不足，不从自身找原因，而是抱怨他人或社会，消极悲观情绪严重。要引导党员干部带头过紧日子，勤俭办一切事情，坚持艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，严格遵守廉洁自律各项规定，净化“八小时”以外生活圈，坚决抵制和反对挥霍浪费、骄奢淫逸的不良风气，以一身正气、两袖清风维护自身形象。
“四风”问题在我公司特别是党员干部当中都有不同程度的体现。各党支部要坚持实事求是，紧密结合实际，找准存在的突出问题，列出具体体现，逐一对照检查，深刻剖析原因，认真进行整改。另外，重点要解决组织涣散、纪律松弛的问题，达到让党员能够主动亮明身份，自觉在生产过程中履行党员的先锋模范带头作用，扭转公司目前管理不到位、学习意识差、创新能力弱、盈利水平低、职工不满意等存在的各种问题，形成赶、学、超的良好生产工作氛围。明确奖罚制度，让为企业发展献言献策的良士、技术革新的能手、任劳任怨的模范真正得到公司发展的实惠，呼吁正能量成为公司发展的主旋律，实现公司经济效益和职工收入水平的大幅提高。
（二）着力解决关系职工切身利益的问题
畅通职工诉求表达渠道，加强与职工真诚沟通，保障职工合法权益，解决职工在劳动保障、医疗保障、退休、失业、伤残、子女教育、交通、福利待遇等方面的基本需求；解决劳资纠纷、工资待遇、医疗保险和住房公积金等方面损害职工利益的问题；解决困难职工生产生活问题；解决特殊岗位职工福利待遇和劳动
7 保障等问题。让职工办事更加便利，让职工得到更多实惠，以增强职工的安全感，提高职工的满意度，不断提升职工的幸福感指数。充分发挥工会、党员之家等职能作用，做好矛盾纠纷排查化解工作，要集中力量解决一些事关职工切身利益的苗头性问题，发现一起解决一起，防止矛盾积压、激发和扩大。
（三）着力解决联系服务职工不到位的问题
以加强基层服务型党组织为抓手，扩大党的组织覆盖和工作覆盖面，深入贯彻落实习近平总书记给大学生村官张广秀复信精神，大力加强基层干部队伍建设，建立稳定的基层组织运转保障制度，充分调动服务职工的积极性，让职工话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，努力解决职工的焦点、热点和难点问题。加强党员活动场所建设，提升服务职工的功能和水平。认真解决基层党组织涣散、党员管理不到位的问题，提高基层服务型党组织建设。
（四）着力解决基层党建工作中的重点难点问题
解决公司党委抓党建工作责任意识不强问题，加强以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结为重点的党组织建设。解决只重视经济效益而忽视党建工作问题。解决对党建工作研究不透、关心不够、措施不硬的问题。解决基层党组织软弱涣散、班子战斗力不强，党建工作缺少场所、没有经费问题，有的党支部长期不开展或无力开展组织生活，不组织党员学习，不开党员会议。解决组织纪律不强问题，有的党员混同于一般群众，长年不缴党费、不参加组织生活，没有发挥党员干部先锋模范作用。
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三、方法步骤
按照中央、省、*********市委和市经信局党工委部署，教育实践活动从3月份开始，到9月份结束。各党支部要确保集中教育实践活动时间不少于3个月。这次教育实践活动要坚持边学边查边改，把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，确保学、改、查三个环节的活动有机衔接、融会贯通。
（一）学习教育、听取意见。重点是做好教育实践活动的学习宣传教育，提高党员干部思想道德素质和为民服务意识，深入开展调查研究，广泛听取党员和职工意见。
1、抓好集中学习，进行思想讨论。采取逐人领读、集体听记的集中学习方式，组织党员干部研读指定学习材料，要确保集中学习讨论时间不少于5天。重点学习《论群众路线--重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费--重要论述摘编》三本书，认真研读《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》，学习中国特色社会主义理论体系，学习党章、党的十八大报告、十八届三中全会精神和中央关于开展教育实践活动的重要文件，学习习近平总书记系列重要讲话和视察山东重要讲话精神、调研指导河南省兰考县教育实践活动重要讲话，学省、烟台市和招远市委、市经信局党工委领导有关教育实践活动讲话精神，学习党的光辉历史和优良传统，学习习近平总书记给大学生村官张广秀复信精神，学习《面向未来赶考--习近平总书记指导河北省党的群众路线教育实践活动回访记》、中央和省委教育实践活动第一批总结暨第二批部
9 署会议以及烟台和市委教育实践活动动员大会精神，学习公司纪律检查委员会条例和关于加强党员管理干部作风建设的若干规定文件精神。组织党员干部深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁，世界观、权力观、事业观、群众观”为主要内容的“三问四观”思想大讨论活动。各党支部要抓好党员干部的集中培训，培训时间不少于2天。要围绕“践行宗旨、服务群众”主题，组织党员至少开展1次专题讨论。各党支部要把开展教育实践活动的要求传达到每名党员，运用灵活多样、务实管用的方式，抓好党员、干部的学习教育。
2、参加集体活动，接受专题教育。充分依托招远市党的群众路线教育基地、革命之路红色文物展览馆等红色资源和党性教育基地，积极组织党员干部参与革命传统教育活动。组织党员集中观看《力量》、《永恒》等教育专题片和《焦裕禄》记录片，从中汲取营养。组织党员学习“感动中国”2013年度人物刘盛兰老人的感人事迹。号召党员干部积极学习《党的十八大教育读本》、《党员干部廉政自律守则》、《保持共产党员先进性教育读本》、《和谐社会民主法制建设》等政治理论书籍，学习《那些年》革命教育读本。同时，在全体党员干部中举办以“反四风树新风”为主题的征文比赛，切实转变党员干部作风。
3、深入基层组织，广泛听取意见。引导党员干部深入最基层，倾听了解职工群众意愿，收集职工群众意见。重视来信、来访等送上门的意见，对近年来的来信来访和职工群众诉求进行汇总整理。统筹做好征求意见工作，要讲求实效。通过热线电话、
10 设置意见箱等方式，广泛听取一线职工各方面的意见和建议，防止征求意见搞“公文旅行”、“函来函往”，防止重复征求意见。围绕解决公司实现产品结构转型过程中的关键问题，公司党委领导班子成员要结合企业实际，深入基层，帮助解决实际困难，提出指导性意见建议。4月底前，公司党委要组织开展一次集中联系走访，倾听职工意见，了解职工诉求，及时汇总党员收集到的意见建议。认真梳理职工长期反映未得到解决的问题，属于党组织的问题，以会议或书面形式向全体党员通报；属于党员个人问题，逐一向本人反馈；对反映上级党组织或需要上级党组织解决的问题，要逐级上报。各党支部也要畅通联系渠道，深入职工当中，面对面听取基层职工的意见建议，及时汇总、认真梳理。
（二）查摆问题、开展批评。重点是围绕为民务实清廉要求，通过职工提、自己找、上级点、互相帮，集体议，认真查摆问题，深入开展批评和自我批评。
1、深入查摆突出问题。对照党章、廉政准则、改进作风要求、职工期盼和先进典型，对照征求到的意见和制定的“四风”问题具体表现，进行“五查五看”，即查思想认识，看是否树牢群众观念、站稳群众立场；查作用发挥，看是否履行党员义务、符合党员标准；查作风转变，看是否深入扎实、贴近群众；查工作成效，看是否解决实际问题、符合群众意愿；查遵章守纪，看是否做到严格自律、清正廉洁。领导班子及成员要主动查摆，对征求到的意见建议对号入座，班子存在的问题，班子成员要摆进去；下级存在的问题，上级要摆进去；分厂、处室存在的问题，
11 分管领导要摆进去。注重从关系企业发展和职工利益的问题中找“四风”问题。党员领导干部要带头开展信访接待日、化解信访积案等工作，以下看上，剖析反思，查找不足。
2、搞好班子状况分析。公司党委要汇总班子成员各方面掌握的提案、意见和建议，对所属领导班子和领导干部状况进行综合分析，找准存在的突出问题。党委派出的联络指导组，要向公司党组织主要负责同志和班子成员如实通报情况、反馈意见。对反映存在问题较多的班子成员，由联络指导组会同公司党组织主要负责同志进行谈话提醒。
3、深入开展谈心谈话。围绕指出成绩、点明问题、听取意见等三个方面内容，在公司内广泛开展谈心谈话活动，做到“三必谈”：公司领导班子主要负责同志必须与班子成员逐一谈心，班子成员之间必须互相谈心，班子成员与分管单位负责同志必须普遍谈心。各党支部领导班子成员之间、班子成员与党员之间、党员与党员之间，也要进行谈心活动。通过谈心谈话，真正把班子问题谈透、自身问题谈透、对方问题谈透、拟在专题民主生活会和组织生活会上提出的批评意见谈透、改进措施谈透。领导干部要主动接受党员干部群众的约谈。
4、认真撰写对照检查材料。党委领导班子及其成员都要撰写对照检查材料。领导班子对照检查材料，由公司党委主要负责同志主持撰写，领导班子集体研究，并在一定范围内征求意见；班子成员个人对照检查材料，要自己动手撰写。对照检查材料要逐项列出“四风”问题具体表现、典型事例；从理想信念、宗旨
12 意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源，明确努力方向和整改措施。公司其他党员干部也要撰写对照检查材料，由公司党委严格审核把关。
5、开好专题民主生活会和组织生活会。公司领导班子和各党支部要围绕存在的“四风”问题，组织召开一次高质量的专题民主生活会，以整风的精神开展积极、善意、健康的批评和自我批评。自我批评要正视问题、寻找差距，敢于揭短亮丑，触及思想根源，防止避重就轻；相互批评要严肃认真、态度诚恳，敢于指出问题、相互提醒、相互警醒、真诚帮助提高，防止好人主义。要坚持摆事实讲道理、实事求是、出于公心、与人为善、对事不对人、不泄私愤、不搞无原则的纷争。党委主要负责同志要带头查摆问题，带头开展批评和自我批评。党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会，每名党员都要参加党支部的组织生活会。
（三）整改落实，建章立制。针对作风方面存在的问题，抓住公司发展和职工群众最关心的具体问题，紧密结合实际提出解决对策，制定落实整改方案，健全完善务实管用的制度体系，从体制机制上解决问题，使贯彻党的群众路线成为党员干部长期自觉行动。
1、制定整改方案。从活动一开始，就要抓住本单位存在的“四风”突出问题，抓住职工群众反映强烈的突出问题，抓住职工群众最关心的具体问题，即知即改，边学边改，边查边改，以实际行动取信于民。公司领导班子根据对照检查情况认真制定整
13 改方案，明确整改目标、任务、措施、责任人和完成时限，对整改事项实行项目化管理。在整改方案中，要重点解决领导干部思想作风庸、懒、散、奢的问题，进一步回答解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，针对影响和制约公司科学发展、职工反映强烈的突出问题，制定切实可行、行之有效的解决措施。领导班子整改方案由主要负责同志主持制定，并向职工群众公开。领导班子成员要制定个人整改措施。其他各支部要列出问题清单，明确整改措施。实行开门整改，向职工作出整改承诺，及时公布整改情况和整改成效，请职工评价和监督。
2、抓好专项整治。对照整改方案，围绕反对“四风”问题，集中时间和精力，开展作风建设专项整治。公司活动领导小组将对作风建设专项整治开展重点检查，着力推进作风转变，着力将政治优势转化为企业竞争优势，着力维护职工合法权益。对与职工争利、损害职工利益的不正之风和突出问题进行专项治理。
3、从严正风肃纪。坚决查处发生在公司职工身边的不正之风和腐败问题，集中整治六种病：整治缺乏担当、不敢负责的软骨病；整治高高在上，脱离职工的冷漠病；整治急功近利、华而不实的浮躁病；整治得过且过、平庸无为的懒散病；整治上有政策、下有对策的梗阻病；整治挥霍奢侈、铺张浪费的享乐病。严肃教育长期不起作用甚至起负作用的党员，对不合格党员严格按照有关规定给予处理。
4、认真开展调研活动。注重深入基层、倾听民意，顺应职工意愿和呼声，紧紧围绕全市组织的“大兴深入实践、密切联系
14 群众之风”活动，深入基层和一线进行现场调研，征集员工合理化建议，积极解决生产经营中遇到的难题，融服务与管理当中。
5、提高群众工作能力。在解决作风问题的同时，围绕提高党员干部素质和能力，加强教育和培训，使党员干部适应公司发展的需要。突出抓好马克思主义理论教育特别是中国特色社会主义理论体系教育和党性教育，着力提高干部思想政治素质和道德品质。注重深入基层，摸清情况、摸清底数，克服走马观花、蜻蜓点水，提高调查研究、掌握实情能力；注重倾听民意、集中民智，克服情况不明、个人独断，提高科学决策、民主决策能力；注重直面困难、勇于面对，克服避重就轻、回避矛盾，提高解决问题、化解矛盾能力；注重顺应群众意愿、回应群众呼声，克服盲目指挥、强迫命令，提高宣传群众、组织群众能力。准确把握公司党员干部队伍现状，紧密结合思想、知识和工作能力的实际，重点加强安全生产、技术创新、品质提升、节能降耗、现场管理等方面的教育培训工作，提高其工作能力。
6、强化制度建设。在教育实践活动过程中及时建立健全作风建设的具体制度。通过教育实践活动，把反对“四风”作为公司党风廉政责任制的主要内容，进一步健全完善科学民主决策机制，健全完善高管、中层干部、班组长作风考核评价机制。进一步完善厉行节约，制止浪费制度，形成从原材料采购、生产、出厂到货款回收等整个流程的全控制，努力从体制上解决问题。要大力弘扬改革创新精神，用好的管理制度体系管人、管事、管权，从源头上防止不正之风。要坚决维护制度的严肃性和权威性，坚
15 决纠正有令不行、有禁不止的各种行为，使制度真正成为党员领导干部行为的硬约束。
四、组织领导
各党支部要从思想上重视起来，把教育实践活动作为一项重大政治任务来完成，大力发扬“认真精神”，精心组织，扎实推进，真正把教育实践活动建成职工满意工程。
（一）加强组织领导。公司成立由总经理任组长、党委副书记任副组长、各支部书记任组员的党的群众路线教育实践活动领导小组，小组办公室设在党委办。各党支部也要成立相应的领导机构和工作机构，具体负责教育实践活动的实施。
（二）强化联络制度。为确保教育实践活动按“规定动作”有序推进，公司党委将安排专门工作人员到各党支部巡回指导，全程参与，以便更好地指导各党支部教育实践活动的开展。各党支部要坚持教育实践活动的基本环节不能少、重点要求不变通、措施目标不走样，不能用自选动作代替规定动作，更不能流于形式。
（三）注重分类实施。公司领导干部要结合自身存在的“四风”问题，以“发挥党组织战斗堡垒作用，提高公司经济效益”为着力点，在加强党组织建设和确保企业发展活力上下功夫；在产品结构调整、质量稳定，设备节能降耗和新产品、新工艺研发上动脑子；在安全生产、劳动防护、现场管理、职工和谐稳定上做文章。紧紧扭住解决“四风”问题不走神、不散光，发挥党组织政治核心作用，从小事做起，以点带面，全面推进。各党支部
16 要根据实际情况，采取小型、业余、分散等灵活多样的方式，自行开展活动。公司离退休党员及年老体弱党员，可采取送学上门等方式组织参加活动。
（四）正确宣传引导。要大力宣传中央、省、*********委教育实践活动的目的意义，部署安排教育实践活动的进展情况，为教育实践活动创造良好氛围。积极创新宣传载体，认真总结教育实践活动中的好经验好做法，利用今日招远、电视台、经信局简报、公司****报和宣传栏大力宣传为民务实清廉的先进典型、教育实践活动特色经验和创新做法，烘托气氛，营造氛围。
各党支部书记为本支部教育实践活动的责任人，要切实负起责任，全面协调活动的组织实施，要把教育实践活动与公司作风整顿工作有机结合，制定具体措施，抓好整改落实。各支部教育实践活动进展情况，要及时向公司教育实践活动领导小组报告。
中共山东****股份有限公司委员会
二〇一四年四月二十四日
第12篇：人保公司群众评议活动实施方案
人保财险城固支公司
关于开展群众评议活动的实施方案
根据城固县群众评议活动领导小组办公室文件《关于印发〈城固县群众评议活动实话细则〉的通知》（城群评办发【2013】1号）精神，我司领导高度重视，认真学习文件，领导精神实质，并制定了如下实施方案。
一、指导思想。
紧扣为民务实清廉主题，以党员干部“照镜子、正衣冠、洗 洗澡、治治病“为总要求，以“工作责任强化年”活动为抓手，以“强责任、提能力、严管理、抓落实、争一流、促跨越为核心，着力解决干部中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风以及政令不畅、作风不实、效能不高、服务意识不强等问题，时一步强化员工贯彻执行中央八项规定的意识，努力提升服务基层、服务群众、服务发展的能力，为打造“大强富美和谐的人保城固支公司”而努力。
二、评议原则。
开门评议、客观公正、评优评差、以评促改。
三、评议对象。
部门经理、窗口服务人员
四、评议内容。
1、履行职责：是否存在履行本部门、本岗位职责不认真， 不能独立完成职责范围内的事项，管理、服务、办理不到位，对职责范围内的工作效能问题监督不够，部门工作人员效能低下的问题；是否存在与职责交叉部门协调配合不力，影响工作落实的问题；是不存在令行不止，政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、完成工作任务质量不高的情况。
2、服务意识：是否存在团队观念谈薄、漠视员工或客户，不愿为员工或客户解决实际问题的行为；是否存在“四声”服务、“四度”服务执行不到位的问题；是否存在对客户反映的问题不主动解决，向上欺瞒领导，向下愚弄客户的现象；是否存在办事粗糙、服务质量不高，给客户造成损失的问题。
3、工作作风：是否存在不忠于职守、业务不精、敬业精神不强，本公司本部门工作运行不畅，协作配合不力的问题；是否存在工作不负责任、作风飘浮、简单粗暴、推三阻
四、故意刁难等现象；是否存在上下班迟到、早退，工作时办私事等现象；是否存在精神状态不佳，创新能力不强，因循守旧的问题。
4、遵纪守规：是否存违犯上级公司下达的“六条禁令”问题；是否存在违犯保险行业行为的现象；是否存在违犯财经纪律问题；是否存不按上级公司要求办事，出现违规违纪的业务质量问题。
5、廉洁自律：是否存在违反中纪委“八项规定”及党风廉政建设各项规定，以权谋私、徇私舞弊等现象；是否存在向保户吃拿卡要等问题；是否利用职务强制办事等问题。
五、方法步骤。
第一阶段：评议准备阶段（7月31日前）。
按照活动要求，认真学习中共城固县委办公室、城固县人民政府办公室文件《关于开展群众评议活动的实施意见》（城办发【2013】35号）精神，结合本公司实际，制定人保财险城固支公司群众评议活动实施方案，并建立《参评对象基本信息表》（附件1）、《参评对象基本样本库》（附件2）。
第二阶段：宣传动员阶段。
本阶段利用公司的宣传栏、晨夕会等形式，广泛宣传群众评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求，使广大员工熟悉并了解评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求，切实增强广大员工积极参与评议的主动性和积极性。
第三阶段：公司评议阶段（8月20日前）。
公司评议阶段主要分为公司内评和知情评议两部分。
公司内评：主要由本公司召开评议大会。参会人员有本公司全员，评议内容见《城固县群众评议活动评议表二》（附件3-2）。公司需提前向县督导小组上报参会人员名单，并请领导小组组长主持会议并宣传评议工作要求。
知情评议：主要在本公司召开评议大会。参会人员由督导小组从样本库随机抽取，评议内容见《城固县群众评议活动评议表二》（附件3-2）。会议由督导小组发放评议表并计算得分、上报结果。
第四阶段：确定人选阶段（主要由督导小组负责并办理）。
督导小组根据公司内评和知请评议结果得分，确定参与社会调查和交叉评议的初步人选，并负责组织开展交叉评议，评议结果在县电视台、广播电台、县政府信息岗、桔乡清风网、城固党建网等媒体公示、公布，接受群众监督。
六、其他事项。
1、本此活动各部门应高度重视，认真负责，精心策划，切实 把评议活动列为重要议事日程来抓。
2、本此评议活动时间短，任务繁重，希望各部门密切配合，形成合力，确保评议活动顺利扎实开展，真正收到实效。
附件：
1、《城固县群众评议活动参评对象基本信息表》
2、《城固县群众评议活动参评对象基础样本库》
二0一三年七月二十日
第13篇：公司双爱双评活动实施方案
辽宁佳和机电工程有限公司 “双爱双评”活动实施方案
各部门、车间工会小组：
为进一步建立稳定和谐的劳动关系，充分调动公司全体员工的生产积极性和创造性，不断增强企业凝聚力和竞争力，通过逐步提高企业管理水平和经济效益来进一步改善员工的劳动条件、福利水平和技能素质，进而实现“诚信公平，劳资和谐，互利双赢，共同发展”的管理目的。为此，公司工会决定在2016年12月份开展“双爱双评”活动。具体事宜通知如下：
一、活动内容
“双爱双评”：是指企业爱员工，员工爱企业；评爱企业的优秀员工，评爱员工的优秀管理者。
计划评出热爱企业的优秀员工两人，关爱员工的优秀管理者一人（在公司高管当中产生）。
二、活动范围
公司各基层工会小组及全体工会会员。
三、“双爱双评”活动条件 1.关爱员工的优秀管理者：
⑴给员工创造良好的工作、休息、学习环境。
⑵关心员工、爱护员工，依法与员工签订劳动合同，重点保障员工的工资、福利待遇和劳动条件。
⑶积极支持公司工会开展各项工作，为切实保障员工的合法权益、构建和谐企业创造条件。
⑷给工会提供必要的活动场所和时间及物质条件，按规定足额拨交工会经费。
2、热爱企业的优秀员工：
⑴员工要自觉遵守厂纪厂规，争做爱岗敬业的模范员工。 ⑵员工要善于学习掌握本岗位的业务知识，争做业务能手。 ⑶员工要积极参加工会组织的技术革新、技术比武、劳动竞赛、岗位练兵、发明创造、提合理化建议等活动，为企业发展献计出力。 ⑷员工要为本班组争创“学习型、管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型”班组做出努力。
四、活动方法和步骤
第一阶段（12月1日至10日）为组织准备阶段，各基层工会小组在认真考核测评的基础上推荐一名本部门员工做为候选人参加热爱企业优秀员工的评选活动（附500字先进事迹材料）；同时，在本部门组织一次民主选举，推选出两名公司高管参加关爱员工的优秀管理者评选活动（上报名单即可）；
第二阶段（12月11日至20日）为考核评比阶段，公司工会将组织活动领导小组成员对各基层工会小组上报的关爱员工的优秀管理者和热爱企业的优秀员工进行民主评议，最终评选出公司2016年度关爱员工的优秀管理者一名，热爱企业的优秀员工两名；
第三阶段（12月21日至25日）为公示阶段，所有当选人员的相关资料将在全公司范围内进行公示，接受全体员工的监督；
第四阶段（12月26日至31日）为总结表彰阶段，公司工会将在年终总结大会暨三届一次会员（职工）代表大会上对当选人员进行表彰和奖励。
五、组织领导 为使“双爱双评”活动正常有序进行，公司工会根据企业实际情况成立活动领导小组，负责此次活动的全面领导工作。组长：总经理。成员：各部门负责人。领导小组下设办公室，设在公司工会。
附1：关爱员工的优秀管理者候选人名单 周素华 孙晓峰 叶刚 赵新建 郭丽莉 附2：各基层工会小组及负责范围
1、卷线车间工会小组 组长：刘晓东
2、电钳车间工会小组 组长：赵玉才
3、制冷车间工会小组 组长：林景阳
4、千峰供暖工会小组 组长：高明辉
5、机关工会小组 组长：孙晓峰
辽宁佳和机电工程有限公司 工会委员会 2016-11-28
第14篇：公司开展读书学习活动实施方案
关于开展读书学习活动的实施方案
各科、部、室并实体：
为引导公司全体干部职工牢固树立社会主义核心价值观，激发干部职工的学习热情，不断提升自主学习能力，着力把学习型单位建设向纵深推进，结合公司实际，决定在公司范围内开展读书活动，现将全员读书学习活动方案通知如下：
一、指导思想：
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设学习型单位、争当学习型员工为目标，紧紧围绕公司中心工作，致力增强干部职工自主学习能力，鼓励干部职工多读书、真读书、读好书，将学习成果贯穿运用于工作实践，促进职能履行到位，进一步提升工作效能。
二、基本要求
1、精读业务书籍。坚持联系实际，重在效果。紧密结合中心工作、重点工作和自身工作的性质、特点，有针对性地进行学习，熟练掌握基础知识、房地产业务、建筑工程技术等专业知识，不断提高做好本职工作的本领。
2、研读经典书籍。认真阅读马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用科学发展观、马克思主义理论成果武装头脑、指导实践、推动发展。
3、选读兴趣书籍。选读适合自己的文学、艺术、历史、政治、经济、哲学、社会等各方面富有教益的书籍，在阅读过程中，不断拓宽视野，增长见识，完善自我，提高素养。
三、活动形式和步骤
以培养干部职工的学习兴趣、提升学习能力为突破，遵循“能力导向、按需选读、学有所获、奖励优秀”的原则，鼓励干部职工多读书、真读书、读好书。
1、宣传动员阶段（5月中旬）：各部门要认真学习领会实施方案要求，根据公司推荐读书，明确必读书目，制定出详细的集中读书计划。每位干部职工要结合个人和工作需要，制订个人读书计划，选定自己的阅读书籍。
2、读书及交流阶段（5月中旬至8月）：各部门按照读书计划搞好集体学习和自主学习，做好学习记录，在全公司营造全员读书的良好氛围。同时，要在学好理论知识和业务知识的基础上，在读书学习中，创新学习形式，增强读书效果。
（1）、举办读书交流会。全体职工在多读书、读好书的原则下，选择自己喜爱的一本书在深读精读上下功夫，并在此基础上撰写心得体会。结合工作例会召开读书心得交流会，全体职工都要踊跃发言，将自己对某一本书或其精华部分、某一篇文章或某一方面内容的理解、认识介绍给大家，畅谈体会。引领全体干部职工从自身做起，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书、善于读书的氛围。
（2）、举办“迎接十八大”演讲比赛。组织35周岁以下的团员青年，举行 “读书是一种责任”为主题的演讲比赛，使广大团员青年以奋发有为的精神状态投入到工作中来。
（4）组织读书心得评比。读书活动期间，组织一次心得评比，读书心得内容为读一本书、一篇文章的体会，或对一本书、
一篇文章的生动解读、或与一本书、一篇文章的不解之缘，以及一本书、一篇文章对自己成长成才的影响。读书心得要求主题鲜明、积极向上、有真情实感、可读性强，文章篇幅不少1200字。
3、认真总结阶段（9月至10月）：读书活动结束后，认真探索和总结在读书活动中一些好的做法和经验，整理优秀读书心得和经验材料。
四、工作要求
1、提高认识，加强领导。各部门要加强重视，精心组织，务求实效。把开展全员读书活动摆在重要位置，坚持常抓不懈。同时，各部门负责人要率先垂范，带头读书学习，真正成为广大干部职工读书的楷模。
2、落实措施，保障时间。各部门要以此次活动为契机，统筹兼顾，合理安排，处理好读书活动和各项工作关系，为读书活动提供充足的时间保障，确保工作学习两不误。
3、完善制度，规范运作。各部门要结合工作实际情况，建立行之有效的《学习制度》，用制度规范和促进读书学习活动。全员读书活动做到时间安排上的连贯性、读书要求的一致性和学习内容的系统性，使读书学习逐渐工作的第一需求和潜在追求，使读书学习成为干部职工的自觉行为。
二0一二年四月二十七日
第15篇：公司作风建设年活动实施方案
公司作风建设年活动实施方案
为进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，落实“三个建设”的要求，根据华北电网公司《关于深入开展“作风建设年”活动的意见》的部署，北京华联电力工程监理公司党委以建设高素质干部员工队伍为目标，以增强党组织的责任感和紧迫感为出发点，以坚持良好的作风带学风，促正风，扬廉洁之风为着力点，深入推进公司“作风建设年”活动顺利开展。现将公司作风建设年活动实施方案汇报如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以公司战略文化咨询项目的开展为契机，围绕公司的主营业务和中心工作，以党员干部为重点，以“讲党性、重品行、提素质、塑形象”为主题，树立和弘扬“勤奋好学、学以致用，心系群众，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”的良好风气，坚持以作风建设推动工作的原则。把解决作风建设方面存在的突出问题与抓好当前工作紧密结合起来，统筹考虑，合理安排，始终做到“两手抓、两不误、两促进”。
二、活动内容
（一）加强学风建设 推进“学习型党组织”创建工作。 作风建设突出“学风”，加大教育力度，以公司开展战略文化咨询项目为契机，以“加强党性教育，围绕公司主营
业务，塑造服务型党员形象”为主题，明确学习内容，改善学习方法，落实学习型组织建设任务，以此为引导，全面建设学习型党组织。最终达到党员带动员工学，营造浓厚学习氛围，促进公司科学发展的真正效果。
（二）树立严谨工作作风，强化安全意识。
围绕“建设一支纪律严明、作业规范的员工队伍”这个目标，严格考核上班和各类学习、会议、活动的出勤情况，查处劳动纪律松弛、迟到早退、擅离职守的现象；落实现场监理的安全规定、措施执行，严肃查处违章、违纪行为；充分发挥党团组织、工会组织优势，深化“党团员身边无事故”和“亲情助安全”等主题实践活动，争创“党员示范岗”、“青年安全生产示范岗”。
（三）营造廉洁之风，提高拒腐防变的能力。
以创造“清正廉洁”局面为重点，加强廉政建设。通过抓学习、教育和制度建设，引导干部员工树立廉洁从业的观念，严于律己，接受监督；从严把好工程、物资等关键部门、关键岗位的廉政关口，完善监督体系和监督网络，严格兑现“保廉洁、保安全、保稳定、保和谐”四保责任书；查处以公谋私、吃拿卡要等违规违纪行为，进一步深化反腐倡廉建设“反违章”工作，切实杜绝不给好处不办事，给了好处乱办事的不良行为。
三、活动安排
作风建设年活动分三个阶段进行。
第一阶段：学习动员阶段（第一季度）
以开展“每周一题”主题教育和召开视频会议的形式，自上而下组织公司员工认真学习华北电网公司2012年党建思想政治工作会议精神和公司开展作风建设年活动的具体要求，让员工深刻领会目前公司开展作风建设年活动的必要性，通过各项制度、文件的学习，让员工了解哪些可为，哪些不可为以及违反这些规定的后果。
第二阶段：查找问题阶段（贯穿全年）
通过开展谈心活动对员工思想状态进行摸底。围绕抓“学风、作风、廉洁之风”的要求对本部各处、室、事业部日常工作进行监督，查找问题，深入监理现场，结合明察暗访工作挖掘存在的问题。
第三阶段：整改落实阶段（贯穿全年）
采取边学边查、边学边改的原则，将整改落实贯穿作风建设年活动的始终。对收集上来的意见召开专门会议进行研究分析，对具体问题制定明确的整改时间表，对公司层面的问题制定具体的整改措施并建立考核机制，对制度方面的问题认真研究并进行完善，确保以制度保证长效。
四、活动要求
（一）提高思想认识。开展作风建设年活动，是深入学习实践科学发展观的具体举措，是深化公司战略文化咨询项
目的重要手段，是公司党委推进党建“三年规划”的重要方面，各部门要认清形势，提高认识，增强大局意识和责任意识，统一思想。
（二）加强组织领导。按照华北电网公司开展作风建设年活动的意见要求，公司党委采取“党委统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众的积极支持和参与”的方式，建立健全领导责任制和工作机制，成立公司作风建设年活动专项工作领导和工作机构。各部门要按照党委统一部署，履行“一岗双责”。
（三）落实监督考核。华北电网公司将对公司作风建设年活动开展进行检查，与公司党委年度评优相挂钩。公司党委在组织各部门开展作风建设年活动的同时，加强对各部门的检查监督，加大考核力度，将作风建设年活动的开展情况，纳入部门KPI的考核体系中。公司上下要严肃纪律，认真落实责任，防止走过场和形式主义。
第16篇：公司“安全生产月”活动实施方案
公司“安全生产月”活动实施方案
为深入宣传贯彻习XX总书记、李XX总理关于安全生产工作系列重要指示精神，贯彻落实《XX省安全生产委员会办公室关于开展XX年“安全生产月”活动的通知》（云安办〔XX〕21号）、《中铝公司关于开展XX年“安全生产月”活动的通知》（中铝安字〔XX〕154号）、《XX铜业（集团）有限公司关于开展XX年安全生产月活动的通知》以及XX矿业有限公司执行董事、韩睿总经理在XX年安全生产月活动动员会上讲话精神，制定《XX思茅山水铜业有限公司XX年“六月安全生产月”活动实施方案》。
一、指导思想
以宣传贯彻习XX总书记、李XX总理系列安全生产重要讲话精神，奉行“绿色矿业、安全发展”的企业安全生产方针，深入贯彻落实科学发展观，突出“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题，大力实施安全发展战略，依法合规，落实企业主体责任，牢固树立安全生产的“红线”意识、强化风险管控，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，构建系统化管理思路，完善职业健康安全环境管理长效机制，巩固、提高职业健康安全环境管理绩效，为公司持续稳健发展创造条件。
二、活动目标
扎实有效地开展“安全生产月”活动，实现“六无一控制两达到两推进”,即：实现“无工亡、无重伤、无一般设备、一般交通、一般火灾事故、无环境污染事故”，千人负伤率控制在上级公司下达的控制指标范围内，呼尘合格率达到90%以上，系统安全状态评价达到安全级，职业健康、环境管理指标达到上级公司下达的控制要求，综合量化评估达到达标以上，推进选厂安全生产标准化创建及矿山、尾矿库安全生产标准化复审工作，推进安全生产标准化队（班）组建设。
三、活动主题
XX年“六月安全生产月”活动主题为：强化红线意识
促进安全发展
四、活动时间安排
XX年“六月安全生产月”活动时间从XX年6月1日起至6月30日止。
6月5日为环境咨询日，6月中旬开展绿色矿山创建植树活动。
6月6日至6月15日为安全文化周活动。
6月16日为安全生产宣传咨询日。
6月20至26日全员安全教育培训周。
6月27日至30日为应急演练周。
五、组织机构
为确保六月安全生产月各项活动扎实有效开展，公司成立“六月安全生产月”活动领导小组：
组
长：宋XX
副组长：陈XX
组
员：马XX
领导小组职责：
、制定、评审、下发执行“安全生产月”活动方案，组织、指导公司各部门（单位）及承包单位开展“安全生产月”活动。
2、结合活动开展，深入调查、分析职业健康安全环境管理现状，及时研究解决职业健康安全管理及活动中的新情况、新问题。
3、对各单位、部室和承包单位“安全生产月“活动开展进行督促检查及考核，确保各项具体措施有效落实。
4、负责制定“安全生产月”活动奖惩方案报公司职业健康安全环境管理委员会审批执行。
领导小组下设办公室，办公室设在职业健康安全环境管理部。
办公室主任：何XX
成
员：郑XX
办公室职责：
1、具体策划实施公司“六月安全生产月”各项活动，确保各项工作有序开展。
2、参与指导各单位、部室、承包单位安全生产月活动。
3、负责“六月安全生产月”活动资料的收集、整理和上报。
4、负责“六月安全生产月”工作总结，形成报告上报玉矿公司。
六、具体工作要求
（一）加强组织领导
公司所属各单位、机关各部室、各承包单位要把“安全生产月”活动列为二季度职业健康安全环境管理工作的重点，把“安全生产月”各项活动与日常安全生产宣传教育工作、与强化安全生产基础管理相结合，认真落实各项工作安排。
（二）广泛发动
深入开展
公司于5月28日召开“安全生产月”活动动员会，布置“安全生产月”活动各项工作。会后，各单位要利用安全例会、部门工作布置会等形式，认真学习本方案以及上级公司有关要求，动员全体职工以实际行动参与到活动中来。
（三）开展宣传贯彻习XX总书记关于安全生产工作重要讲话精神专题活动
“安全生产月”期间，各单位要组织专题学习习XX总书记、李XX总理关于安全生产重要指示精神，每个单位至少组织一次。认真组织学习《习XX总书记关于安全生产重要讲话精神学习读本》。中层以上管理人员，通过学习习总书记安全生产工作系列重要讲话精神，根据“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，结合本岗位职责，撰写一篇论述如何履行一岗双责职责的，字数不少于1500字，于6月30日前交职业健康安全环境管理部。
（四）大力宣传落实强化“红线”意识促进安全发展主题
党政办公室、工会、共青团、选厂、职业健康安全环境管理部要充分发挥舆论宣传优势，利用广播、网络、宣传栏、咨询日等宣传工具，围绕活动主题，营造安全生产声势，集中进行安全生产宣传报导。切实把“强化红线意识
促进安全发展”的理念落实到生产经营建设的每一个环节和岗位，激励先进、鞭策后进，及时报导职业健康安全环境管理先进典型经验，对违章指挥、违章作业及典型性事故案例进行曝光，举一反
三、警钟长鸣，提高广大职工、管理人员自觉履行安全生产的责任意识。
开展好静态宣传，在主要生产、生活区域显要位置悬挂、粘贴安全生产标语，引导广大职工、家属关注安全生产。
活动期间，公司网站要建立并开通“安全生产月”活动专栏，宣传、报道各类安全生产月活动。
公司纪委组织好“安全生产月”活动的效能监察工作。
（五）精心策划，认真组织开展好以下活动，确保安全生产月取得实效
（1）环境咨询日活动。
6月5日是世界环境日，结合今年世界环境日国家提出的主题“向污染宣战”为主题，采用座谈会的形式，开展环境咨询宣传活动，向职工宣传环保政策，传播环保理念、普及环保知识,促使广大员工更加关心环保、支持环保、参与环保。同时，开展矿区环境绿化活动，在6月中旬，在生产区或生活区周边组织创建绿色矿山植树活动。
负责人：何XX
（2）安全文化周活动。
安全文化周定为6月6日至15日，利用各种宣传载体，播放安全生产月活动主题宣传片《生命的红线》和安全警示片《盲洞.迷途》、《生产安全事故典型案例盘点（XX版）》，通过集中组织观看警示教育片、警示教育展，组织对典型事故进行剖析，深刻吸取教训，用事故教训推动落实责任、完善措施，防范同类事故发生，同时制作宣传标语张贴到各生产生活区域，营造浓厚安全生产氛围。
负责人：王XX
（3）开展安全宣传咨询日活动及签名活动。
6月16日为全国安全生产宣传咨询日，主题是“坚守红线、从严执法”，中铝公司确定的宣传咨询日活动主题是“坚守红线、铁腕管理”。公司工会、团委、人力资源、职业健康安全环境管理部、矿医务室、综合管理部等多部门联合，开展职业健康安全环境咨询活动。
负责人：姬XX
（4）全员安全教育培训周活动。
利用六月安全生产月活动，举办全员职业健康安全环境系统培训，按照上级公司全员“过三关”要求，组织一次全员职业健康安全环境管理培训及考试。公司各单位、机关各部室、承包单位参加XX矿业公司组织的网络考试，其他人员参加公司内部组织的考试。考试成绩必须达到100分，考试不合格允许补考1次，补考不合格，取消年度风险抵押金兑现资格。
负责人：何XX
（5）应急预案演练周活动
以“六月安全生产月”活动为契机，立足实际、突出重点，开展公司级尾矿库安全环保事故综合应急演练和触电、高坠、火灾及采场事故现场处置方案演练。各有关单位、部门要认真组织制定应急演练方案，和方案的学习、培训，有针对性分层次地开展各种应急演练活动，以强化应急救援协调联动机制和联合处置机制，提高应急处置能力，增强应急处置的科学性、及时性和有效性。
负责人：何XX
（六）强化现场管理，认真抓好以下六个方面的工作
按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”职责要求，强化各层级职业健康安全环境管理职责落实。
一是严格执行《领导现场带班管理制度》，提高领导现场带班的有效性，切实履行好带班值班职责，把握各主要生产系统动态变化，及时检查、整改隐患，调整、完善风险控制措施，组织、执行关键任务。
二是深入开展职业健康安全环境大检查大排查工作，按照XX矿业有限公司关于立即开展安全生产大检查的通知（玉矿发〔XX〕114号）要求及公司制定下发的检查实施方案，深入开展隐患排查治理，活动期间，各单位至少组织两次自检自查、工区（车间）每周至少组织一次检查、队（班）组每班坚持班前、班中、班后检查确认，公司集中开展一次督察检查行动，通过层层把关，有效控制风险，实现活动目标。
三是认真组织实施一季度XX矿业公司系统安全评价、量化评估以及一季度职业健康安全环境大检查及生产安全事故应急预案管理专项检查查出的隐患整改于复查验收，按“五落实”原则进行闭合整改，完善各种相关整改台账和资料，为XX矿业公司、云铜集团公司“回头看”检查做好准备。
四是进一步深化违章行为综合治理工作，加大反违章抽查力度，活动期间，公司工会、团委、职业健康安全环境管理部密切配合，每周组织开展一次反违章抽查，严肃查处设计违章、管理违章、操作违章行为，有效遏制人的不安全行为，避免违章指挥、违章作业导致事故。
五是进一步强化爆破物品管理，严格执行“双人双锁”、“一卡一表”及《爆炸物品领退制度》，从源头上从严强化采购、运输、储存、使用各环节的监督管理，严防爆破物品流失。大爆破必须严格按审定的《大爆破组织实施方案》严密组织，确保责任落实到人、各项措施落实到位有效。
六是加强露天开采的边坡及排土场管理。按照制定执行的管控方案，加强对采场东南部、西北部滑坡的监督检查及处置，加强监测监控，同时，完善截、防、排水设施，确保雨季不再产生新的滑移；排土场排土作业必须严格执行排土作业规范，按设计设置反坡及安全车档，安排专人指挥，在排土场危险区域设置警戒线，完善警示标识。
活动期间，因管理不到位导致风险失控的单位，公司将立即启动问责追究。
（七）组织开展好二季度系统安全状态评价
结合XX矿业公司一季度系统安全状态评价提出的建议和意见，组织各专业技术人员开展好二季度系统安全状态评价，全面检查、整改隐患，进一步辨识危险源，分析危险有害因素及职业健康安全环境管理存在问题，提出相应的对策措施并形成《评价报告》报公司评审，各部门负责的评价单元，必须找准问题，客观真实反映现状，同时根据自评工作中存在的问题，要立即组织整改和完善，系统安全状态评价报告必须客观真实反映管理现状的问题。
（八）推进安全生产标准化工作
大力推进选矿厂安全生产标准化创建及标准化外部评审工作准备，公司推进办要按照XX矿业公司下发的《关于推进安全生产标准化的工作意见》要求，按照《评分办法》逐条完善制度文件及支撑材料，作好准备工作，确保通过复审或评级验收。
按照XX矿业公司《一季度系统安全状态评价通报》安排，针对安全生产标准化（队）班组建设工作，进一步清理、优化、整合队（班）组的各类台账及记录表单，公司所属各单位、机关各部室认真清理本部门现有的有关职业健康安全环境管理台账、记录表格（表单）等，于6月20日前完成清理工作，6月30日前，上报XX矿业公司职业健康安全环境管理。
（九）强化承包单位职业健康安全环境管理
一是将承包单位纳入“安全生产月”活动范围，组织开展的各项活动必须涵盖承包单位，制定的各项措施必须落实到承包单位项目部和承包单位从业人员。
二是将承包单位从业人员的教育培训纳入公司统筹安排组织实施，全员职业健康安全环境培训必须涵盖承包单位全体人员。
三是进一步深化承包单位专项整治，按照XX矿业公司承包单位准入管理的要求，以承包单位资质、资格准入条件、管理机构设置及人员配备、职责落实，规章制度建设，人财物、设备设施及技术管理与承包工程的匹配程度为主要内容，对承包单位开展一次专项整治，全面检查评估承包单位综合管理状况，形成评价总结报告，以接受二季度XX矿业公司综合量化评估时进行抽查。
（十）总结分析活动成效，为下一步职业健康安全环境管理提供借鉴
活动结束后，公司所属各单位、机关各部室认真总结“安全生产月”活动取得的成绩和经验，分析问题，并形成活动总结报告，于6月30日前公司职业健康安全环境管理工作，各部位、部门要将“安全生产月”工作纳入六月履职述职重要内容。公司“安全生产月”活动总结由职业健康安全环境管理部负责形成总结报告，于7月3日前上报XX矿业公司。
七、奖惩规定
1、根据公司《XX年职业健康安全环境管理奖惩办法》，本次活动实现活动目标，在二季度系统安全状态评价达标的基础上，对积极开展活动，成绩突出的单位和个人给予奖励。
2、“安全生产月”活动的各项工作列为二季度系统安全状态评价、量化评估考核、业务保安考核等的主要内容之一。
3、二季度系统安全状态评价达不到安全级，不予嘉奖，并按相应金额给予经济处罚。
4、活动期间因管理不落实，职责履行不到位的单位，执行问责追究考核。
第17篇：公司安全生产年活动实施方案)
2013年公共汽车公司安全生产年活动实施方案
根据省交通运输厅《关于开展2013年交通运输安全生产月活动的通知》、市安全生产委员会《关于开展2013年全市安全生产月活动的通知》以及市交通运输局《转发关于开展2013年交通运输安全生产月活动的通知》文件的精神和要求，结合总公司实际，现就开展公交安全生产年活动制定如下实施方案。
一、目标任务
深入贯彻落实科学发展观，以强化安全意识、提高安全素质为重点，突出“预防为主、加强监管、落实责任”，“创新形式、丰富内容、增强实效”，认真组织开展总公司安全生产月活动，结合“打非治违”专项行动，大力营造“科学发展、安全发展”、“关爱生命、关注安全”的舆论氛围和社会氛围，进一步普及安全理念、安全法律和安全知识，提高安全技能，推进企业安全文化建设，有效防范和坚决遏制重特大事故，为总公司安全生产形势持续稳定好转提供强大的思想保证、精神动力和舆论支持。
二、活动主题
科学发展，安全发展。
三、活动时间
2013年。
四、组织机构
为顺利推动安全生产月活动的开展，总公司成立安全生产月活动领导小组。
组长：孟宁
副组长：阚江河、谢宏铨、张宁繁、陈雪梅、徐刚、
陈健
成员：康习、王培鲜、刘宋琴、杨莉娟、郭小红、
陈媚、张杰、曾小梅、梅赣钧、廖玉红、
胡赣萍、汪秀、赖红瑛、赵江平、郭明生、
欧阳斌、陈军、黄小健、邱小平、刘维发
领导小组下设办公室，设在安全生产监督管理部，主任由徐刚兼任。办公室负责安全生产月活动的综合协调及具体工作。
五、活动步骤、时间安排及责任部门
1、拟定活动实施方案（1月）。
责任部门：安全生产监督管理部、综合部
责 任 人：郭小红、康习
2、大力宣传，营造氛围（1—2月）。
在总公司、各分公司、维修中心、加油站悬挂、张贴开展安全生产月活动的横幅标语，利用公交站台、广告牌、车厢等载体对全体员工及广大市民群众进行广泛的宣传教育。
责任部门：党群工作部、安全生产监督管理部、营运管理部、各分公司
责 任 人：王培鲜、郭小红、陈媚、赵江平、郭明生、欧阳斌、陈 军、黄小健、邱小平
3、开展安全生产宣传咨询日活动（2—3月）。
总公司组织一支安全行车宣传队在总公司摆台设点，向员工发放安全行车宣传手册，并邀请相关部门业务熟练人员现场为驾驶员提供包括劳动保障、安全生产、文明服务、车辆性能及维护保养等内容的疑难问题解答，宣传公交企业以人为本的安全发展理念、安全生产措施和优质服务先进典型等内容，让广大驾驶员更加了解、支持、配合总公司安全生产工作。在此期间，各分公司要通过安全座谈会的形式，以安全生产宣传为重点，向员工开展安全知识宣传教育，进一步增强从业人员的安全生产意识。
责任部门：安全生产监督管理部、党群工作部、人力资源部、营运管理部、稽查保卫部、机务部、维修中心
责 任 人：郭小红、王培鲜、杨莉娟、陈媚、张杰、梅赣钧、刘维发
4、开展“安全进万家”活动（4—9月）。
充分利用公交站牌、广告牌等载体广泛宣传安全理念用语。利用车身广告、宣传栏等多种宣传手段，同时通过开展驾驶员集中培训教育活动、向驾驶员家属发放倡议信、举办安全生产知识培训班等形式，开展好安全生产月主题宣传活动，使安全知识走进每一位乘客、走进每一名驾驶员家庭，使安全发展的科学理念深入人心。同时，各
分公司、维修中心要采用多种手段，组织开展驾驶员培训教育与实际演练，以增强安全生产意识、技能以及应对突发事件的应急处理能力。
责任部门：党群工作部、安全生产监督管理部、各分公司、维修中心
责 任 人：王培鲜、郭小红、赵江平、郭明生、欧阳斌、陈军、黄小健、邱小平、刘维发
5、开展事故警示教育周活动（4—9月）。
通过播放事故警示教育片、开设警示教育图片展、邀请交警黄金直属大队交警现场授课等形式，查找公交司乘人员在营运过程中存在的有碍安全生产的习惯和动作，进而加以克服和杜绝，进一步提高总公司员工自我防范意识和自主保安能力。总公司组织全体员工分批次观看安全生产教育片，在总公司范围内营造良好的安全生产工作氛围。
责任部门：安全生产监督管理部、综合部、党群工作部
责 任 人：郭小红、康习、王培鲜
6、组织开展安全生产隐患排查治理活动（4—9月）。
继续深入开展安全隐患排查和治理工作，按照“重在预防、深挖隐患、强力整治”的要求，进一步强化安全事故隐患排查治理常态化机制，完善安全事故隐患排查治理和分级管理的相关制度，规范安全隐患排查和治理工作流程。总公司组织相关部门人员对各线路车辆进行抽查，对抽查不合格的，下发限期整改通知。在此期间，各分公司安全生产管理人员和驾驶员自觉查找安全隐患。特别要加强公交车
技术性能维护和保养，完善防控公交车自燃等应急措施，对人员密集场所、消防和安全生产要害部位等重点，要开展拉网式检查，对排查出来的重大隐患要实行挂牌督办制，做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，确保公交营运安全有序，切实保障人民群众生命财产安全。
责任部门：安全生产监督管理部、营运管理部、稽查保卫部、机务部、维修中心、各分公司
责 任 人：郭小红、陈媚、张杰、梅赣钧、刘维发、赵江平、郭明生、欧阳斌、陈军、黄小健、邱小平
7、开展公交营运安全专项整治活动（4—9月）。
总公司相关部门、各分公司在安全生产月中要加大力度，继续抓好公交车行、停车秩序整治，以火车站、汽车站、南门口、学校、集贸市场等部位为重点，加强现场检查、管理和处罚，强力整治超速行驶、酒后驾驶、不规范停靠、争道抢道、不规范开关车门以及驾驶员开车穿拖鞋、抽烟、谈话、接打电话等违法违规行为。
责任部门：安全生产监督管理部、稽查保卫部、智能信息管理中心、各分公司
责 任 人：郭小红、张杰、陈媚、赵江平、郭明生、欧阳斌、陈 军、黄小健、邱小平
六、活动要求
1、高度重视，严抓落实。各部门、各分公司要高度重视本次活动，根据本方案制定的责任落实，加强组织领导和宣传教育，按照活
动要求，在活动的安排部署、宣传发动、组织开展、督促检查等各个环节上抓好落实，保障活动有序进行。
2、科学谋划，力求实效。各部门、各单位要把握开展安全生产月活动这一契机，深化安全生产宣传教育行动，全面推动总公司安全生产工作深入开展，要做到认真谋划部署，科学组织实施，力争取得实效。
3、组织督查，消除隐患。各部门、各分公司要根据各自实际情况，围绕活动主题，在隐患治理行动中，重点整治公交车、出租车的安全性能、消防设施、重点场所和事故多发线路、地段存在的安全隐患，及时组织各类重点督查和专项督查，力争消除各类安全隐患。
4、强化理念，增强意识。各部门、各分公司要紧密结合各自中心工作，在深化、拓展安全发展理念、提升全员安全生产意识、提高安全管理和安全操作能力上下功夫，努力推动总公司安全生产工作平稳发展。
5、认真总结，归纳经验。活动结束后，各部门、各分公司须将活动总结于7月5日前报总公司安全生产监督部。总公司将进行总结通报，归纳本次活动取得的成功经验，并作为各部门、各单位安全生产年终考核重要指标之一。
第18篇：佛山公司红色售后服务活动实施方案
2012年佛山公司“红色服务”实施方案
目标：
1、搭建系统的客户、业主的关怀体系，建立全方位关怀的制度流程；
2、提高客户、业主满意度；
3、形成特色，打造小区社区文化并形成品牌。
4、每个系统打造一点感动客户的亮点。
方式：
售前关怀系统
售前系统主要以沟通、宣传、建立初步印象为主，主要负责人是客服大使、回访专员。
售中关怀系统
客户签约后至入伙前期间，分别以专人回访、短信沟通、客服大使热线以及贺电、活动邀请等形式进行。令客户、业主与我司保持沟通和联系，增进了解。
入伙前质量保障系统
向客户展示我司的模拟入伙月工作内容，将房屋质量保障体系为业主带来的质量保证实效展示出来。除每月短信汇报工程进度后，客户开放日及客服大使定期与客户进行意见返馈收集，也有效加深客户对我司品质的信心。
入住后体贴服务体系
在物业日常工作做好服务后，由管家、客服大使保持与业户沟通渠道。对日常生活、天气变化、服务细节进行短信提醒后，还设置定期的物业经理接待日，便民活动日等，做出亮点特色的固化服务。
招商会社区文化体系
以招商会名义，加强海报类的社区文化、生活常识、便民措施的宣传外，并按节令设置社区文化活动。
设立“爱心小区”打造，有步骤地开展业主共同参与的社区活动。目的为提高社会责任感、关爱家人、关爱社会。
工作细则要求：
一、售前关怀
方式：客服大使、短信
注意：勿与置业顾问工作重复，造成业主、客户困扰 亮点：认购后的客户感谢留言
1、首次成功来访销售大厅客户:48小时内专人电话完成第一印象回访工作。
2、签定认购书客户：48小时内由合同部导出客户信息，交由回访专员以物业
公司客服中心短信平台发出致谢短信，并提醒注意签约时间。
3、签约后三天内由客服大使进行电话回访，并以电话、短信形式同步公布服务
专线（热线由物业公司申请，号码作日后相应项目服务热线），以便利客户未入住前咨询。
4、天汇、曦城由物业申请客服专线，号码由物业项目经理派专人管理，收到信
息、咨询、意见及建议必须参照《客户意见处理表》流程执行，48小时回复及处理完成。上城、水岸项目设立客服大使专人管理项目客服热线。
二、售中关怀
方式：设立公司对外形象网站，定期发布活动、项目进展、咨讯等消息注意：1）及时更新网页内容，专人管理，倡导绿色宣传，环保咨讯的理念2）避免太多使用短信对业主造成滋扰，倡导业主使用电子邮箱，接收《绿色家书》。
3）统一每项目客服热线，避免业主咨询时记忆混乱。亮点：绿色宣传，电子家书（彩信项目工程进度）
1、客户签约中，进行调查问卷填写，以确定客户自愿接收我司服务平台短信。
并告知相关信息亦可同步发至其指定人员电话号码上。
2、客户签约后，每期招商会活动从物业信息平台有目的性、全面发出邀请，发布信息由客服中心审定及通知为准。对于业主家属，将同步发出咨询服务短信。
3、客服大使每月不少于两次电话沟通，每月两次信息送达。生日信息及项目活动，周边变化等咨迅发布。
区域客服热线负责人跟进及维护，需解决事务由《客户意见处理表》流程协办。
4、取消项目家书，工程进度以每月短信发放信息，让业主了解物业施工进展。
三、入伙前质量保障系统
方式：在公司网页上设立专栏，公布《模拟入伙——第三只眼》巡检记录过程 注意：启动模拟入伙月后就应同步启动客户咨询渠道，及时收集客户关注点，进行优化商讨，减少公司多次维修成本，做好危险预控。 亮点：试水记录彩信通报业主、开放日沉池试水体验日
1、房屋模拟体验，郁金香活动内容入伙前四个月每月有计划有步骤发布，让
业主了解公司对物业质量把控情况，邀约不少于80%以上业主参加开放日。
2、开放日质量问题整改率100%，回访率100%。
3、开放日期间沉池试水，让业主体验质量，提高入伙率。
4、入伙前回访业主，并了解其需求，对质量返修要求100%完成。
5、客服大使每月短信咨询业主是否有需协助解决事宜，若关系到服务品质、设计、质量的分类后及时解决及回复。每月通报情况，做好辨问题梳理。
四、入住后“红色服务“体系
方式：每月公布当月服务内容（公告栏、网站），日常工作计划、服务内容公告
注意：地产每月做好监督工作，把控《日常服务体系》能达标完成的情况下做特色服务
亮点：建立“物业服务经理岗”，设定每月第一周六日为物业经理接待日，标识展示
1、入伙前短信通知，快递寄函，专人预约时间。
2、售后联合办公室联合物业公司工程部技术人员定期在小区内举行，业主家居安全服务检测活动；
3、保修期过期之前，短信、公告提醒业主检查问题，统一整修。
4、感恩回馈答谢业主活动，免费入室消杀，安全检查等服务。
5、设立每月物业经理服务接待日，主动聆听业主需求。
五、招商会社区文化体系
方式：绿色社区刊物的设立，倡导“爱心小区”，实现“家在情在”社区氛围。
注意：绿色报刊直接发往业主邮箱，及公布在公司网站“爱心小区”活动照片、内容及时宣传
亮点：业主参与，付出小小，相互守望，尊老爱幼，共建绿色和诣社区建立“爱心小区”，倡议每人做一件“孝道”的事，一件具“社会责任感帮助别人的事，一件环保低碳的事，一件育苗——教育孩子的事。 邀请业主为小区刊物投稿，设立专题海报、电子海报宣传。 物业专栏正面宣传小区建设、提升等情况。
社区文化打造以上述为主线铺开，以下计划表为活动响应点(部分名称及内容需再作节点调整，暂为参考。)
2012年招商会全年社区活动计划表
二0一二年三月三十日
第19篇：电信公司基层走访活动实施方案
为扎实开展“三大”主题教育，根据主题教育的安排和要求，公司决定利用一周左右的时间下基层、走员工、访客户，广泛征求、虚心听取基层员工和客户的意见建议，为确保此次下基层走访活动有效开展，切实将“三大”主题教育精神贯彻到基层员工，特制定了本方案：
一、活动走访对象：分支机构、县城营业厅、合作营业厅、机线外勤人员、后端支撑人员、营业场所内办理业务的有关客户、企业的大客户人员。
二、走访方式：与基层员工随机访谈的方式、登门拜访客户征询意见方式。
三、人员安排：xxx
四、时间安排：x月3日—x月10日
五、活动要求：
1、参加此次基层走访的同志务必高度重视本次活动，认真倾听基层员工的心声，了解他们的困难和想法，要虚心听取客户的意见和建议，做好记录和归纳汇总。
2、对走访中收集的意见和建议要在归纳汇总基础上，提交对口部门负责解决并限时整改。
第20篇：义煤公司“四个一”活动实施方案
义煤公司“四个一”活动实施方案
姜红兵
为使公司各单位业务更加有效的开展，确保重点业务有节有据实施，集团公司开展实施了“四个一”活动。我严格按照公司活动的主旨从“抓住一个重点，解决一个难点，推进一件大事，培育一个亮点”四个方面制定方案，围绕解决公司冲击地压矿井治理中存在的问题、研究冲击地压治理技术、推广冲击地压防治经验等方面入手，争取通过方案的实施，使公司冲击地压防治技术得到明显的提升。
一、指导思想
以党的十八届三中全会精神为指导，以“深度融合稳增长，调整结构促发展”为目标，以“安全、环保、稳定”为核心，以“提升企业经济运行质量和效益”为主线，结合业务和岗位工作实际，突出重点、攻克难点、抓好大事、打造亮点，以各项工作成效的合力确保各项任务目标的圆满完成，为义煤转型发展做出自己应有的贡献。
二、内容描述
按照四个一活动要求，结合分管业务和岗位，我详细排出本人“抓住一个重点、解决一个难点、推进一件大事、培育一个亮点”的具体内容，填写并与2013年12月19日上报了“四个一”活动申报表，“四个一”的内容如下：
1、一个重点：耿村煤矿12230工作面掘进、回采期间冲击地压防治。由于12230工作面是耿村煤矿今后2年的主采工作面，工作面穿过F16断层,煤层具有强冲击倾向性，受断层构造应力控制作用，
在采掘扰动影响下，容易发生冲击地压；在断层破碎区域，受断层逆推作用，煤层倒转变厚，回采中容易发生顶板抽冒，威胁安全生产。义煤集团中部其它冲击地压矿井随着采深增大，开采逐渐临近和穿过F16断层，12230工作面采掘冲击地压防治技术经验，对中部矿井在断层控制下开采防治冲击地压、安全回采具有指导、借鉴意义。因此，该工作面的冲击地压防治作为2014年防治工作的重中之重。
2、一个难点：钻屑法预测评价冲击地压危险性方法。预测冲击地压危险性，评价煤层卸压效果对安全生产至关重要，如果不能及时预测冲击地压危险，准确评价解危措施效果，可能导致生产过程中发生冲击地压事故，造成巷道破坏、人员伤亡和财产损失。目前，作为预测冲击地压危险和评价解危措施效果的最直观的钻屑法，存在操作不规范问题。因此，必须研究解决钻屑法预测评价冲击地压危险性方法，并形成标准。
3、一件大事：研究冲击地压煤层巷道锚网索一次强力支护技术。锚杆支护是一种先进的支护技术，在义煤集团采掘巷道普遍采用，但就目前的应用效果看，由于主要倚重工程类比法，支护参数优化不够导致强度普遍较低，支护效果较差，在开采厚煤层冲击地压巷道，不得不依靠防冲支架、液压抬棚被动支护方式来提高巷道支护强度，劳动强度大、支护成本高，而且巷道抗变形能力差。因此，有必要开展大采深、厚煤层、高应力巷道锚网索一次强力支护技术，提高巷道抗压、抗变形、抗冲击强度，节约成本，降低劳动强度，实现矿井安全、高效发展。
4、一个亮点：推广“三必须三控制”冲击地压防治措施保障体系。冲击地压防治的关键是预测冲击地压发生的时间、空间，但就目前的监测预警技术很难做到，因此必须做到“有疑必检测、有异必撤人、有异必治理”。超强度采掘修，集中作业是冲击地压发生的一个主要原因，容易造成巷道大范围破坏、人身伤害和财产损失，因此必须“控制开采强度、控制开采时间、控制开采人数”，从措施上保障安全生产。
三、实施步骤
1、一个重点：耿村煤矿12230工作面掘进、回采期间冲击地压防治。
解决办法：
1根据开采地质和开采技术条件，进行采前冲击危险程度评价，○确定采掘面危险等级，划分冲击危险区域。
2根据采掘面冲击地压危险程度评价，○制定针对性的冲击地压防治措施。
3每周深入现场1次，落实各项防冲措施现场实施情况，解决防○治过程中存在的技术问题，确保措施执行到位，治理效果明显。
4协同预警，○每天收集各项监测数据，结合生产实际和地质情况，分析冲击地压规律，动态评价生产过程中冲击危险程度，为安全生产决策提供技术信息。
时间节点：采、掘前1个月，完成冲击地压危险程度评价，制定防治措施；生产中，每天分析监测数据，及时预警；每周深入现场1
次，现场指导，出一期简报；采、掘结束分析、总结冲击地压规律和防治经验。
阶段目标：阶段一：采、掘前完成冲击地压危险程度评价，制定防治措施；阶段二：采、掘过程，对各项监测数据进行综合分析，研究矿压规律，评价措施效果。阶段三：采掘结束：总结断层控制下冲击规律，形成报告。。
2、一个难点：冲击地压危险区域卸压效果钻屑法检验。解决办法：
1立足义煤集团中部5矿，○制定钻屑法预测评价冲击地压危险性实施方案，跟踪落实采、掘工作面冲击危险区域卸压前、后钻屑检测实施情况，通过数据分析，评价卸压效果，进而优化卸压技术参数，指导安全生产。
2对钻屑法预测评价冲击地压危险性实施方案进行总结、完善，○形成义煤集团钻屑法预测评价冲击地压危险性标准。
时间节点：
2月底按成实施方案；3-11月在中部5矿实施方案；12月底形成标准。
阶段目标：阶段一：制定冲击地压煤层卸压效果钻屑法检验实施方案；阶段二：深入现场，落实、指导方案实施，协助基层矿井对卸压技术参数进行优化，提高卸压效果。阶段三：总结完善，形成义煤集团冲击地压煤层卸压效果钻屑法检验标准。
3、一件大事：研究冲击地压煤层巷道锚网索一次强力支护技术。
解决办法：
调查中部5矿冲击地压煤层采掘工作面锚网索支护强度不够，支护效果差的主要原因，收集、整理相关资料，联合煤科院支护研究所立项开展研究。
时间节点：以项目计划任务书中项目进度时间安排为节点。 阶段目标：以项目计划任务书中项目进度阶段任务为目标。
4、一个亮点：推广“三必须三控制”冲击地压防治措施保障体系。
解决办法：
1三必须：冲击地压采掘范围有疑必检测、有异必撤人、有异必○治理。
2三控制：⑴ 控制开采强度：控制回采面数量、掘进头数量，○控制回采面推进速度和采掘面修护量。⑵ 控制开采时间：回采工作面割放煤时间内，严禁在工作面范围内进行掘进、巷修和实施防冲工程。⑶ 控制开采人数：控制冲击地压管理区域作业人数；回采面割放煤时间内，冲击危险区域实行封闭管理。
时间节点：2014年全年。
阶段目标：落实到集团公司冲击地压矿井存在冲击危险的各个采掘面，并在各项防冲检查中，作为重点进行考核。
2014年，本人将依集团公司冲击地压“可防、可控、可治”的理念为指导，以深入推进四个一活动主旨为主线，结合矿井冲击地压防治实际，在积极推广科技成果的同时，完善冲击地压防治技术。以
求在冲击地压防治上“有创新、有突破、有提高”，为公司冲击地压防治再创佳绩、再立新功。
