家政公司方案
家政业关乎民生质量。中国的家庭对保姆、月嫂的需求越来越大,中国的家政队伍正向更加专业、更高素质的方向发展着。所以我们要想把家政做到最大最强就要做到最专业,以办培训学校为依托,设理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室等,同时具有雄厚的师资力量,为家政服务员的培训提供了有力保障。以农民工及本市失业、失地妇女为主要培训对象,集培训、就业、管理服务于一体。为全市居民提供一大批素质高、能力强的月嫂、育婴员、护工、养老护理员、家政服务员。
一、考察市场环境,一般中等城市和以上还好做,再低了就难了。家政服务算是新兴的行业,也是首先解决温饱这个起码条件之后才有的的消费可能。同时还要求消费者具有更多的条件,比如稳定而忙碌的工作,连续而较高的收入,家庭成员没有闲在家里,而这样的群体在大中城市比较多,才会支持家政服务。当然,还有一个消费意识的问题,请家政公司来打理家务成为时尚甚至是习惯,这个行业就好做了。而这样的消费意识在小城市、城镇尚难以快速形成。
二、制定自己的业务范围,要广一点、杂一点,在考察市场的过程中,我们当然也就知道了哪些家政服务项目是适应本地消费者的。
三、选择最容易的利润点,也就是把我们的所有业务进行分类,选出重点来,便于和利于推广和初期的业务收入。选择一两个服务项目的亮点,这样就可以炒做一下,做快速而有效的宣传了。因为亮点项目的意义很重大,很容易吸引消费者眼球,甚至引起一定的轰动,这对于开业初期是很重要的,在平时需要做宣传的时候也可以再次设计一项。所以也可以作为促销手段来思考和使用。另外,这些工作还是塑造企业形象的有利武器。比如,可以设计为老年人家庭提供的服务项目,价钱低,服务周到,那我们的形象就很贴心;亮点项目不一定挣钱,要的首先是宣传效应。
四、针对高级客户培训高学历、高素质的家政服务人员;如:高中生、大学生等;
五、改变现在家政的模式,实行员工制,给员工办保险,解决员工的后顾之忧,有利于留住人才。
六、联合各家政服务公司,做到资源共享。
迎双节促销活动方案
一、时间:月日至月日;
二、活动目标与宗旨:
1.“先蓄势争人气、再稳固而取利”的营销总体策略;
2.让顾客进一步了解酒店,打消对消费档次的各种顾虑; 3.丰富传统节日的庆祝气氛,激发顾客热情消费;
4.充分利用现有资源,调动淡季营业潜力,拓展客户、开发市场; 5.凝聚酒店销售合力,调动全员营销积极性,全盘带动式经营。
三、推销方向:
端午节期间的团队、家庭、散客、常客、宴会客户、重要协作关系客户等。
四、广告宣传定位:
可以“融融端午节,情牵八方客”主题,在广告宣传上出台相应的举措,吸引客源,营造节日消费活动热烈氛围。
五、促销活动组合:以各部门联动配套拉升客源。
1.客房可采取“入住送粽餐”办法,或其它优惠办法,可根据入住量和入住频率,配送相应数量;
2.餐饮可以“端午团圆宴”优惠酬宾办法;?? 3.洗浴采取节日期间相应优惠办法;?? 4.ktv采取节日期间相应优惠办法,?? 5.充值卡消费优惠办法??
六、广告宣传策划与经费预算??篇2:宾馆促销方案二 宾馆活动策划方案二
圣诞节/元旦即将来临,为了答谢新老客户的厚爱与支持,宾馆特推出圣诞/元旦 佳节特惠促销活动。
一、活动主题:祝你圣诞快乐!本店二次升级开业庆典酬宾活动
二、活动形式
目的:答谢新老客户。
目标客户:宾馆有较大消费支持及潜力客户,新客源开发,散客的固化,老客户的维系。 活动时间:2011年12月23日至2012年元月5日 形式:
1、短讯平台
2、代金券
3、入住送礼
优惠:(1)、凭收到短讯入住的宾客活动期间,所有的房型房价一律8折优惠。 (2)、活动期间入住的客人每人每间可送50元的代金券,本代金券不找零,不 兑现,不得作其它优惠活动使用,只限作下次消费或当天消费3间含3间 以上抵消现金使用。需要加盖本公司的公章方可生效。
(3)入住三重好礼抽奖活动,凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间 都可抽奖一次,礼品不等。分一二三等奖。或房间饮料一律免费。 (4)金卡vip客户的办理。客人相关资料的收集。
形式:活动期间入住客人凭入住单方可享受以上所有优惠活动
三、宣传方式
1、所有的活动都由短讯平台的方式发送至宾客。
2、前厅散客及常住客户推广
3、需安排事宜 (1)、公司经理主管:配合各部门做好节日期间协调工作及活动解释工作。
(2)、客房领部:做好酒店客房布置,并做好房间礼品的配送工作,并做好相关记录。 (3)、前厅部:负责接待并做好各类折扣的核算、监督等、及活动解释工作。 (4)、工程部:配合前厅部、客房部、进行本店各类后勤保障工作。
(5)、保安部:做好活动期间安全工作、车辆调度等各类保障工作篇3:五一酒店促销活动方案
五一酒店促销活动方案 方案一:
活动主题:入住xx酒店,欢度美好假期 活动日期:2011年4月30日-5月3日
北京xxx宾馆为了感谢客户长期以来的大力支持,在五一期间推出了“五一”黄金周优惠活动 客房优惠:
普通标准间 促销价:¥298元/间夜(净价)
商务标准间 促销价:¥380元/间夜(赠送双人早餐) 商务大床房 促销价:¥460元/间夜(赠送双人早餐) 在餐饮方面:
1、推出不同价位的经济“节日家庭套餐”,以特色菜、家常菜为主 三人用:¥288元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘、远望酸奶/人) 六人用:¥488元/套(6凉、8热、4点心、1拼盘、远望酸奶/人) 八人用:¥588元/套(6凉、9热、4点心、1拼盘、远望酸奶/人)
2、零点客人将享受8.8折优惠(不含酒水),同时赠送“远望酸奶”。
详情可致电:(010)xxxxxxxx (010)xxxxxxxx 丰富多彩的促销活动将为下榻北京xxx宾馆的宾客带来更多的实惠与惊喜! 方案二:
春天已经来临,带上您的家人来体验老北京的皇城风范! 北京市xx饭店将为您和您的家人提供完美、精致的服务!
入住商务客房,享用丰盛的自助早餐,免费使用酒店的室内游泳池和健身设备齐全的健身中心。
1、五一假期特惠价格 房价每晚人民币478元
我们将为您提供精选商务间,完美的服务,免费使用店内的健身中心。 本项优惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7日 以上报价均需另加收15%服务费
2、五一假期特惠包价预订 点击进入在线预订? 房价每晚由人民币588元起
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c 人民币 738元每天包含单人咖啡厅自助早餐、单人丰盛的咖啡厅自助晚餐、免费宽带上网
d 人民币 988元每天包含双人咖啡厅自助早餐、双人丰盛的咖啡厅自助晚餐、免费宽带上网
本项优惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7日 以上报价均需另加收15%服务费篇4:客房促销十三种方案 酒店促销方案
酒店行业市场竞争日趋激烈,为了加强酒店的市场活力,企业商家们利用一切可以利用的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。那么酒店促销手段都有哪些?又该如何去使用呢? 经济生活水平的提高,酒店行业的同质化竞争也就越来越严重,在这样的一个钢筋混凝土的城市森林里,不声不响的低头走路是不会找到出路的,因此,各大大小小的酒店都绞尽脑汁,推出各种各样的促销活动,让自己的酒店有点声,有点响。
简单的说,酒店行业销售的跟其它的行业产品不同,它是在销售一种服务,是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”,我们要利用这种溶合的硬件与软件条件,有针对性的来选择酒店促销手段
下面是酒店促销手段十三招,希望可以对于酒店促销活动有所帮助。
1、最后一分钟促销特惠酒店促销
例:当日晚上10点后,商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同,有很多顾客为这礼品前来。使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准,由酒店根据实际情况决定。
2、礼品房
例:礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况,对某些总体入住率较低的房型,进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段,起始终止时间由酒店自由确定。
3、超级团购价
例:买10送1,凡当日一次性同时入住11间客房,可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明:此类促销多用于集团客户和团队客户。
4、延时促销
例:如果连续住宿4夜,则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明:此类促销多用于同种房型的续住,而续住不同房型多则不退少则补。
5、提前预购价
例:提前2个月预订09年6月、7月某房型并即时确认,可享受5折疯狂优惠。使用说明:此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长,多出现在淡季促销中,且限定某些房型, 对付款或确认也有要求。
6、常客礼品体验
例:在3月内,住宿超过6次,第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明:此种促销旨在提高顾客的忠诚度,所以建议按入住的次数,而不是房间晚数为标准。而礼品的强度,也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。
7、热点事件促销
例:高考期间,所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明:此类促销多以社会事件为契机,如高考,妇女节,奥运会等等,但受制于热点的时效性,只能短期使用。
8、特殊人群促销 例:新住客超值体验价,所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明:此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定,并且可以长期使用,但需限定房型。
9、商家联合促销
例: 凡持**卡的顾客入住酒店,结帐时可再享受9折优惠。使用说明:此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源,而且可不限房型并长期使用。
10、限量超值抢购价
例:百元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚,先确认先得!使用说明:此类促销短期内具有很强的广告效应,但为保证酒店效益,房间不宜过多。
11、最低承诺价
例:09年6月和7月,某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价。使用说明:此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数。
12、全国/全城联通价
例:09年11月,预付4000块,可享受本品牌内所有酒店,限房型数量但不限夜数的优惠。使用说明:此类促销多于连锁酒店,也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客。
13、优惠顾客拓展奖励计划
例:20009年6月1日至6月31日,每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在
当月酒店消费达200元,可送一百元左右的赠品。 使用说明:此类促销需要酒店做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作(如果有推荐人的话)。
因各个酒店情况不同选择性做好促销方案,同时配上哈尔滨的交通广播和都市零距离前后广告宣传,再加上人员派发dm单。宣传周期为2个月,会大大增加客房的入住率。整体酒店客房入住率焕然一新篇5:饭店促销活动策划案1 金陵饭店圣诞促销方案
一、活动背景
金陵饭店是南京城市的 “中心地标”,东西方文化在这里交相辉映。作为“世界一流酒店组织”的成员,饭店以典雅舒适的尊贵客房,荟萃环球美食的各式餐厅,先进、快捷的商务会议设施,以及功能齐备的康乐服务,吸引了无数顾客的光临。为庆祝圣诞节的到来,饭店决定回馈消费者,举行促销活动
二、活动主题 庆圣诞,金陵饭店真情回馈
三、活动目标
提高知晓度,刺激消费,提高营业额。
四、活动时间
宣传时间:2013.12.15——2013.12.23 活动时间:2013.12.24——2013.12.29
五、活动安排 第一阶段准备阶段 时间安排表 第二阶段活动宣传推广阶段 第三阶段促销方案实施阶段
六、促销活动方案设计 活动方案一 (1)活动主题:幸运抽奖活动
(2)活动时间:12月15日---12月29日 正常营业时间
(3)活动地点:饭店8个餐厅——“家”、“旋宫”、“嘉宾厅”、“太平洋”、“梅苑”、“香江厅”、“金海湾”、“雨花茶座”。饭店客房部 (4)奖项设置:
一等奖 1名 价值3000元旅游代金券一张 二等奖 1名 价值2000元旅游代金券一张 三等奖 1名 价值900元旅游代金券一张 阳光普照奖其余未中奖客户均赠送价值100元代金券一张,可与下次来本店消费时使。 (6)活动内容:活动期间,单张现金消费1000元,可至服务台领取抽奖券一张,超过1000 元,按照1000倍数领取相应数目奖券,不足1000元部分不计入。
(6)开奖时间:抽奖箱中集齐699份抽奖券,即短信通知箱中客户具体抽奖时间及安排, 届时请广大客户见证。
(7)兑奖说明:中奖者凭抽奖券正券及身份证至服务台领取相应奖品
(9)注意事项:本活动不计算累积消费;活动期间请关注饭店厅堂显示屏抽奖箱号码积累情况;若开
奖后三个月内无法联系到获奖者,将以获奖者名义将奖金捐献慈善机构;活动中所有奖券不兑现、不找零,若涉及个税,中奖者自理;本公司所有员工及有关人员一律不参加本活动。 活动方案二
2013年12月15日至12月29日,金陵饭店梅苑、嘉宾厅、璇宫、金海湾、太平洋继续推出餐饮系列缤纷优惠,感恩金陵贵宾会员及住店宾客。
金陵贵宾会员持贵宾卡、住店宾客凭房卡在梅苑、嘉宾厅、璇宫、太平洋可享受8.5折优惠, 金陵贵宾会员持贵宾卡、住店宾客凭房卡在金海湾可享受“三人同行,一人免单”。 活动方案三
*免费享用一份价值147元丰盛的中西式自助早餐; *免费欢迎水果; *免费房内有线/无线宽带上网;
*延迟离店至下午二时(视房间状况而定)。
金陵贵宾会员通过金陵连锁酒店官网、天猫金陵连锁酒店旗舰店及金陵预订中心以促销价预订客房,还可获赠2014金陵新年台历一本。备注:
以上所有价格为净价,已包含政府税和服务费; 本包价自2013年12月15日起; 敬请提前预订。
家政公司运营方案
家政公司一般分成三种,服务型、中介型和会员型。
(一)、服务型:员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主;
优势:统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高;
劣势:
1、公司运作需要按照劳动法来实施,运行成本较高,承担的风险较大;
2、员工的积极性并不高,且在非工作时间会去接私活,长时间下去,又会反过来影响到正常工作的效率和质量;
3、员工工作时间难以满负荷,做钟点的服务,一般每天工作量都不会多于6小时,大部分在4-5小时,这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右,这样算下来1500元的工资不算低。
(二)、中介型:概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。
优势是:成本低,风险小,利润可控,不需要花更多时间去搞管理和培训;
劣势是:员工队伍很不稳定,生意的波动也很大,与客户之间的关系相对较弱。
(三)、会员制家政服务组织
会员制家政服务组织(或称为:综合型家政服务组织)运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
优势是:此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
劣势是:要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。 以公司现有家庭保洁为基础扩大家政服务范围,
一、维修服务:以家庭水电暖维修改造,房屋装修改造,家具装饰安装改造等承揽家庭各类维修维护服务。运行模式应以服务型运营。
1、
优势:同上;可负责公司内部及个项目点维修维护工作。加大公司维修 维护行业知名度,对将来业务扩展有事半功倍的效果。
2、
劣势:同上:
3、
我认为优势大于劣势。
二、保姆、月嫂、钟点工服务:运营模式应以前期应以中介型运营,逐步成熟进步后发展为服务型。
三、搬家、液化气配送运营模式应以前期应以中介型运营,利用我公司有力客源优势进行连锁服务,逐步成熟进步后发展为服务型。
运营家政公司要掌握的是个核心环节
爱汇园家政创始人:郑丽萍
一、爱汇园家政创业初期的问题?
1、业务问题———发宣传单、与火锅店合作、与生活相关店合作、工程项目经理。
2、员工问题———城中村贴招聘广告招小时工。
3、管理问题———慢慢积累变更管理方法。
4、信息核实问题———阿姨身份核实、健康核实、技能核实等———国家身份信息软件、健康体检。
5、意外伤害———家政人员意外伤害保险。
二、爱汇园家政的经营理念?
1、把这件事当成自己的事来做。
2、没有合适的阿姨另可不派———派了就要对服务的认可。
3、以中介形式为主。
三、家政公司的人员配置结构?
1、每一个店3-4个人,培训人员除外。
2、对所有人员的培训———礼仪到服务的整个过程。
3、店长———家政专业院校的学生。
四、家政业务多元化———早期“保姆”培训?
1、一定要有培训———社会招聘、朋友推荐。
2、园艺———插花需求、园艺打理、庭院打理等。
3、培训时间———10—15观察培训的每一个人情况做好信息记录———审核录用。
五、家政类客户的需求分析?
1、刚性需求———老人、小孩等。
2、非刚性需求———小时工、临时服务等。
六、如何解决雇主对阿姨的疑问?
1、靠日后相处及磨合。
2、开导阿姨情绪的波动。
七、如何管理素质参差不齐的家政人员?
1、定制度———但小时工阿姨不是很遵守制度经常出现私单等现象。
2、会员服务———一次充值多少钱,免多少等等活动吸引多充值———避免私签。
3、发月工资的固定钟点工———制定激励机制———灌输服务理念“客户才是给工资的”。
八、家政公司业务如何逐步拓展?
1、企业、生活技能培训———园艺、布艺、服饰搭配。
2、老龄化———老龄服务体系。
九、如何挑选“月嫂”?
1、持证上岗———身份证、健康证、母孕护理师。
2、询问几个专业技能问题———私立医院服务经验、是否推荐纯母乳喂养、上一个客 户的纸尿布等。
十、微博对公司业务发展的重要性?
1、展示真实信息———好评价展示好信息。
十一、深圳家政行业分析?
1、星际服务标准。
2、市场需求缺口很大。 十
二、爱汇园家政发展前景规划?
1、可发展的服务空间非常大———门对门仓储等。
2、内刊———收费类广告———前提公司客户口碑数量大。
3、向“日益会馆”学习
十
三、给家政行业创业者的建议?
1、人员管理及培训。
2、找一个有共同目标的人。
3、做好前期定位。
爱汇园家政:
微博订单的高转化率是如何实现的
爱汇园家政总经理:郑丽萍
一、微博的定位和目标?
1、客户成为高转发率———私信应用比较多。
二、粉丝转化核心技巧?
1、真实———让用户真实了解爱汇园每天在做什么、展示他有什么用。
2、雇主影响力———雇主自发的。
3、客户服务的展示平台——— 客户服务、体验要好。
4、建立信任———得到阿姨的真实情况。
三、如何在微博积累第一批客户群?
1、真实能力的一个展示。
2、招集网友发活动参与中餐课、插花课、西餐课、茶艺课等。
四、微博客户的维护?
1、定期发一些培训邀请。
2、节日发一些活动等。
3、到客户家做餐及活动等。
五、微博活动的积极作用?
1、互动效果好。
六、微博的后台管理?
1、回复是固定人员回复。
2、发谁都可以发。
七、微博转化过程剖析?
1、基本都是有需求的雇主粉丝。
八、阿姨与微博———如何说服家政人员使用微博?
1、提前和阿姨交流发微博信息。
九、给中小微博企业的建议———小微企业如何做好微博?
1、找到最闪亮、最发光的点。
2、培养实在的客户,而不是粉丝数。
3、通过真实内容、活动吸引用户关注。
家政服务公司运作方案
一、确立公司的企业文化
企业的信念:
公司的信念:以消费者的需求为永恒追求,并通过一点一滴的辛勤劳动,使我们成为家政服务业的一流企业,并致力于创造健康快乐的新生活。
公司的目标:以劳动服务客户,以质量赢得客户,以信誉立足社会,以辛勤劳动,分享快乐团结员工,创北京一流家政服务名牌。
公司的精神:爱祖国,爱人民,爱劳动和爱生活是事业的力量源泉;团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。
公司的员工:吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富,以人为本,尊重劳动,服务大众,是我们事业长远发展的根本所在。
文化底蕴:人天生平等,不分贵贱,劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分,成功路不同,各有各成就,三百六十行,行行出状元,生命的真谛在于服务大众,快乐人生,劳动,服务,并快乐着,这就是我们的人生信条。
社会责任:我们以劳动报国和服务为民为己任,以企业发展为社会福址作贡献;我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不止。
共同利益:公司的利益来源于社会,回报社会。主张按劳动多少,质量高低进行分配,努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体,实现共同致富、共同快乐,分享人生。
二、家政服务内容:
1、保姆,家教,钟点工,陪护,接送小孩上学;
2、家庭保洁,洗衣做饭;
3、代换煤气,修理门锁,水电安装,清洁玻璃;
4、家电维修,电脑维护,清洗抽油烟机等;
5、搬家,家庭装饰,消费咨询,投资咨询;
6、上门送餐,上门厨师、代人购物、送礼、代驾;
7、文字、图象处理,钟点秘书,城市向导,应召司机;
8、休闲服务:陪老人聊天、下棋、上门按摩、浴足、洗头(两人以上同时上门,以保安全) 家政服务流程:
三、建立家政服务的保障制度
目前,家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确,有的服务协议不规范,有的不要求签订服务协议,导致双方权益保障没有依
据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。
为了解决上述问题,解决家政服务人员与用人家庭的后顾之忧,我们采取以下的办法:
一是保证家政服务人员的品行,对家政服务员严格审核,规范培训,努力加强他们的职业道德。
二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为一个客户提供家政服务前,都要派人到客户家作实地考察,了解内情,凡属单身男子家庭、无本地户口家庭,以及有不良品行和违法违纪前科者,一律谢绝提供家政服务。
三是签订相关的合同,包括客户与公司签定相关的责任合同,以确保家政员在客户家中工作的人身安全,确保家政服务员在服务中不损害客户利益;公司与家政服务人员签订劳动聘用合同:这样明确客户、家政服务员和公司的责、权、利,确保各方利益,使得大家都放心。
四是保险,公司与保险公司通力合作,给每个签约二年期以上的家政服务员购买商业保险,保障因工产生的伤、病、残、死等不可预测的风险,为签约一年以上的客户办理一份家庭财产保险,并探索开展家政服务整体保险(即由保险公司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法)。
通过上述措施,充分保障各方利益,并完整解决各方的后顾之忧。
四、实行培训制度, 提高员工素质
家政服务员国家职业标准包括职业概况,职业的基本要求、工作要求等,并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级三个等级(相应于国家职业资格五级、四级、三级),按级别分列出相应工作内容,技能要求和相关知识等。我们的培训,必须严格按照家政服务员国家职业标准进行,培训分两种,一是系统培训,内容是对家政服务员进行系统的培训;二是对工作中的家政服务人员进行的不定期的短期培训,主要培训内容是工作中的难点和新技能、新技巧,并解决工
作中出现的各种问题 。
系统培训的内容:
1、公司情况培训,包括公司规章制度,服务范围、企业文化、公司宗旨、服务流程等。
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9、家政服务职业道德培训。家政服务礼仪。 家政服务安全自卫常识 商品采购常识 家居常识 厨艺培训 医药常识
婴幼儿、孕妇、老人、病人护理常识
10、家电使用常识 短期培训的内容:
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6、了解、分析家政服务过程中出现的问题 寻求解决政服务过程中出现的问题的办法 解决家政服务员的心理困惑
加强家政服务员、公司、客户的沟通与理解 加强家政服务新技能、技巧的培训 提高家政服务员的综合素质
五、建立管理机构及管理制度
公司机构设置:总经理、招工部、客户服务部、综合业务部 总经理:负责全面工作。
招工部:负责家政服务员的招工、培训、聘用等工作。
客户服务部:负责接待客户、与客户签定服务合同、安排家政服务员工作,跟踪客户服务、处理客户各种问题。
综合业务部:负责公司的后勤保障、公关、项目开拓等工作。
管理制度:包括公司章程、公司管理细则、家政服务员工作细则、培训制度、客户跟踪服务制度、信息反馈制度等。
六、具体运作方案:
1、运作方式:利用有限责任公司这种现代企业制度,所聘用的家政服务人员以公司员工身份给客户服务,而不是一般的中介公司。客户将费用交给公司,家政服务员的工资由公司发放,其收入与其服务完全成正比。所有家政服务员都经过公司严格培训,实施服务前、中、后的全程跟踪管理,严格保证家政服务质量。
2、完善内部管理:制定相应的管理制度,定期召开工作会议,分工明确,各司其职,完善收入分配制度和奖惩制度,鼓励多劳多得,鼓励创新,提倡、培养严谨、团结、合作、轻松的团队精神。
七、营销策划及广告宣传
1、广告目标:是人们知道该公司,短期内提高公司业绩,增加客户数量。逐渐地让整个雇主群都知道该公司、了解该公司、信赖该公司,最终把公司打造为北京市家政服务行业的知名企业。
2、目标市场:短期内重点面对公司周边的中高档大型社区,逐渐地扩大范围,最终占领一定市场。
3、服务内容定位:以普通日常服务为主(如:家庭保姆、钟点工、医院陪护服务、搬家、清洗抽油烟机等普通生活服务),同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家庭护理等高层次服务,并是其成为主体。
4、广告表现:
①建立公司网站,开展网络营销,通过网络推广我们的服务; ②通过报刊、社区杂志、户外广告、电梯广告等传媒做一些广告;
③通过一些公益性举措提高知名度和美誉度(如免费为一些五保老人提供
家政服务等);
④与一些商家联系推出促销活动; ⑤与小区管理部门联系推广我们的服务; ⑥做“易拉宝”及宣传单到公共场所宣传
一、方案时间:
“六一”活动时间:六月一日至六月三日
二、方案宗旨
孩子无疑是家庭的希望和幸福之源。平日里我们家长忙忙碌碌,可能无暇与孩子一起游玩。值此六一来临之际,汤泊温泉携手威海日报\文登电视台\文登大众\爱威海社区烟台论坛等各大媒体联手打造“幸福文登欢乐泉,我在汤泊过六一”公益活动。邀请市区内各小学\幼儿园的小朋友体验温泉,参加丰富多彩的水上活动,在丰富儿童六一节庆娱乐的同时,让更多的儿童及家长了解温泉,普及温泉知识。一个儿童至少一位家长陪同。
烟威地区可通过烟台论坛、爱威海社区报名参加,申请特价儿童票及家人亲情票,每地区限量88张,发完为止。
三、方案内容:
1、设计六一儿童节捐赠专用票及宣传单张,凡在六月一日——三日期间持此票泡温泉的小朋友(1.2米以下)免费;1.2米(仅限小学生,需出示学生证)以上10元/位,二次消费自理;随同家长均可享受汤泊温泉门票108元亲情优惠价。
2、圣泉湖碰碰船优惠,20元/半小时(须有大人陪同)。
3、温泉部在儿童戏水池布置充满童趣的水上玩具,给孩子打造嬉戏玩耍的水上乐园。
4、“六一”儿童淘气堡。
5、温泉部举办卡通人物在身边活动,每半小时由员工扮演不同的卡通,与小朋友进行互动,增加儿童娱乐气氛。
四、宣传文案
据说灰太狼、喜洋洋、奥特曼六一将现身汤泊水上乐园,各位亲爱的小朋友,邀上你的小伙伴,来汤泊一起嬉戏吧!
亲爱的爸爸妈妈,快乐的六一假期,搁下您手上的工作陪陪可爱天真的孩子,带着您的孩子尽情来感受吧!碰碰船、淘气堡、水上乐园、卡通人物在身边等丰富多彩的游戏,已经为您与孩子们准备好啦!
专家小贴士:汤泊温泉水质矿物元素含量丰富,其中偏硅酸、锶等的含量均达到并超过国家医疗热矿水含量标准。偏硅酸只存在于天然矿泉水中,不能以人工添加的形式加入到饮用水中,与钙、镁有相似的生物学作用,能促进骨骼和牙齿生长发育;锶元素也与骨骼的形成密切相关,锶为人体骨骼及牙齿的正常组成部分,同时它与血管的功能及构造也有关系,因此,锶对身体发育有改善的辅助作用,所以,专家建议处于骨骼生长期的青少年不妨常去温泉泡一泡。低龄儿童,请注意室内外温差,及个人体质,家长朋友请谨慎关照。
医院三八节优惠活动方案
三八节期间,为了让更多女性得到美丽和关爱,提高品质生活质量,3月5日—3月12日,福州武警医院数字口腔中心开展“三八节女性美牙援助活动”大型公益活动。特别推出以下关爱行动:
1、女军人、女教师等公职女性,口腔保健类治疗费用减半(需携带相关证件)。
2、活动期间,洁牙优惠活动仅需68元,每天仅限5名(需提前电话或网络预约)
3、每天为前38名预约的女性顾客提供价值100元的数码定位多角度口腔健康检查(需提前电话预约)。
4、为38名40-55岁的城市下岗女职工和女性城市低保户(带相关证件)进行口腔疾病援助治疗,所有项目费用均减免一半(种植牙、正畸项目除外),满足条件者可打电话预约登记。
(电话咨询人员及一楼导诊,应审核好这部分病人的身份,其中包括身份证、下岗证、城市低保证,及相关证明,并强调需要进行电话预约登记。)
5、活动义齿、固定烤瓷牙修复每名援助200元;贵金属烤瓷、全瓷美容修复每名援助300元
6、活动期间牙齿正畸、矫正及所有女性冷光美白项目均援助300元
7、种植牙每颗援助500元,并免除检查费、设计费。
庆定点医保优惠月活动方案策划
一、活动主题
体验医保优惠,享受健康服务
二、活动目的
1、此次活动是一个展示医院风采的时刻,也是树立权威形象的重要契机。通过向周边居民宣传我院已成为医保定点机构,可享受医保相关待遇,进一步提升我院在周边的影响力。
2、不仅可以提升医院医务人员应付大数量门诊量情况下的工作能力,而且能够方便周边市民就医,提高医院的公信力。
3、在政府及上级医疗保障部门的大力支持下,我院正式开展医保工作,让更多的医保患者享受到我院的优惠活动,以带动医院的经营效益,促进医院的良性循环发展。
三、活动内容
1、主要是宣传本院医保定点工作已经正式开始运转,希望广大群众前来享受医保的优惠;
2、医院开展优惠项目有:门槛费报销50%,治疗费、手术费报销30%,检查费报销20%,药品费报销5% ;
3、医院组织社区义诊活动,提供健康咨询和免费体检。
四、活动时间
即日起至12月31日止
五、活动地址
医院地址:......
义诊地点:周边大型社区
六、活动流程
(一)、活动前期准备:
1、...等负责做好宣传工作,制定宣传标语、横幅、展架、台标,营造活动气氛。
2、...等负责主动联系报纸、网络类宣传媒介,制作宣传单用于夹报(..晚报)和发单宣传,联系团购网站刊登我院优惠信息。.....负责在各大网站论坛上投递医院活动信息,争取提升网站点击率和医院知名度。
3、市场部外联人员在周边社区加大宣传力度,做好义诊准备,联系好义诊场地,协商租场费用等工作。在....旁摆点义诊,人流量较大。
4、医保办在医院内部对全院人员进行医保工作的宣传培训,并安排有关人员的相关工作。
5、市场部外联人员提前联系好顾客群来体验此次活动,既能增加医院的人气,又能让我们的顾客享受到活动的优惠。
6、联系....社保中心,共同宣传医保工作,既能提高宣传的威
信力,又能双方受益。
(二)、活动期间工作:
1、活动开始当天,医院安排工作人员到周边发放活动宣传单,为活动造势。
2、医务人员按时到岗在门诊大厅摆设医保报销点,随时准备咨询和报销工作。
3、在周边大型社区开展义诊活动,主动跟居民宣传我院已正式开展医保定点工作以及近期开展的优惠活动、提供健康保健知识教育、做简单体检以及咨询工作。义诊定为两次,时间分别为12月11日和12月25日。
4、义诊辅助人员记录有意向来我院检查的人员相关信息,如姓名、年龄、性别、需就诊项目等。
5、活动期间,组织周边的卫生服务站、小门诊或药店等合作伙伴免费体验相关检查。(限定在有业绩的站点提供1-2个体验名额)
6、活动期间,市场部咨询人员要负责主动在各大网站论坛上发布相关信息以及提供咨询工作。
七、活动宣传渠道
(一)、医院内部宣传:包括医院入口处悬挂横幅、医院大厅摆设展架、大厅设有专人导医、指示牌等;
(二)、医院外部宣传:
1、报纸类宣传:发行大量夹报宣传单,刊登本院此次活动主要内容、优惠活动项目、技术实力介绍等内容。
2、联系网络媒介等进行宣传,如网络宣传,在网站上投递医院优惠活动信息,如...网、...网、...网等实用性网站。和其中一些网站合作,我们医院提供最低的折扣在网站上刊登优惠信息,从而吸引这些网站的会员,提高医院的人气和效益。
3、到周边大型社区摆点开展义诊活动。
八、成本预算
(一)活动物品准备:横幅、展架、台标、桌椅、纸笔、宣传单、体检物品等;
(二)宣传费用:宣传单费用元 ;横幅元;展架元;台标25元;
(三)不可预测费用:
总负责人:....2010年11月26日
什么是家政公司
家政公司,顾名思义,即提供家政相关服务的企业。而这里的家政服务,不仅仅是从家庭衍生出来的家庭相关服务,还包括企事业单位,个人,机关团体等同家政性质相关的服务范围。
分类
常见的家政公司可以分为月嫂,保姆,保洁三个大类。 月嫂公司
1、纯月嫂类 只提供月嫂或是育婴师服务,主要是提供产妇和婴幼儿护理的服务。
2、综合类 除月嫂服务可提供外也可提供家政,保洁,病人陪护等多种家政服务。 保姆公司
随着家政行业的发展,市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。 保洁公司
在商业保洁中,保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区,学校,医院,工厂,街道,建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持,已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。 我们的业务有:
外墙清洗、玻璃外墙清洗、地毯清洗、沙发窗帘清洗、烟道清洗、水晶灯清洗、油烟机清洗、地面清洗、石材翻新、石材结晶、外墙翻新、地板打蜡、大理石晶面、展会保洁、开荒保洁、工程开荒、日常保洁、物业保洁、新房保洁、装潢后保洁、办公室洁等我公司还承接各企事业单位、小区、大厦、酒店的常年保洁托管业务。
现在,保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控(害虫的控制)服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容,为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。
月嫂公司服务内容
一、产妇护理
1、生活护理:保持室内清新,观察产妇身体情况(乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,照顾饮食起居
2、乳房护理:帮助清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势
3、产后恢复:指导产妇做好产后恢复操
4、营养配餐:合理安排饮食制作营养餐
5、心理指导:多与产妇语言沟通交流
二、婴儿护理
1、生活护理:料理儿童的饮食起居,给婴儿喂水、喂奶、洗澡,换洗婴儿尿布和其他衣物
2、专业护理:为婴儿测量体温,对婴儿脐带进行消毒,对婴儿生活用品进行清洗、消毒,注意二便三浴,观察婴儿黄疸消退情况。
保姆公司服务内容
佣家型家庭服务包括:
家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等
智家型家庭服务:
家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导 艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等
管家型的家庭服务包括:
家庭所有成员的健康和膳食营养管理;
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;
家庭成员学业的协助管理;
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;
家庭成员人身安全和财产安全的维护;
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;
保洁公司服务内容
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;
家政公司:http://www.wjjz.net
100万元让利大酬宾中秋节整形优惠活动策划方案
金秋9月!教师节、中秋节纷至踏来,广州粤美整形美容在接踵而至的周年院庆之际,隆重推出15类王牌项目,金额高达100万元的让利大酬宾优惠活动!
在中秋节整形优惠活动期间将可免费取出隆鼻假体、隆胸假体;除特价外项目一律8.5折优惠。逢周一至周五到院,另有专家费;住院费;检查费三项费用减免。
活动时间:2011年9月6日——2011年9月27日
特价项目:
1.美肤王激光祛片状斑体验价1980元;
2.德国原装进口内窥镜提眉、切眉4800元;
3.日本媚力大眼技术,小眼裂垂直开大9800元;
4.欧式自体鼻中隔软骨隆鼻9800元;
5.针美丽无创全面部紧致提升9800元;
6.欧美极速中面部提升(祛眼袋+外眼角提升+鼻唇沟改善)9800元
7.内窥镜额部除皱,五爪钩面部除皱,颈部提升除皱12800元;
8.精细自体脂肪丰胸16800元;
9.3D艺术内窥镜假体隆胸16800元;
10.PRP基因回春术19800元;
11.瑞兰玻尿酸4支送1支;
12.永久成活种眉、种睫毛8000元
13.高新植发12000元
14.“地包天OR天包地”矫正20000元
15.只需8800元申购价值18320元的粤美全面年轻化院庆特别套餐,院庆特别套餐卡包含CDT注射祛除黑眼圈4次、C6至尊祛斑美肤1次及RF射频电波拉皮1次,凡是开通院庆特别套餐卡的另加送4次专业面部护理,并可获得精美礼品一份。
活动说明:
CDT首次体验资格获取不支持网络、电话预约,以实际来院排名为准,首次体验金额
不含在套餐以内。
粤美院庆特别套餐仅在活动期间开放申购,在活动期间每人只限申购一个名额,无消费时间限制; 本优惠活动最终解释权归粤美整形美容医院所有。
《月满情缘·欢聚中秋》
——xxxx中秋客户答谢会
活动执行方案
营销部2014.8.18
一、活动目的
1、利用中秋节事件营销,通过中秋节暖场活动,活跃现场气氛,提高客户来访率;
2、通过暖场活动,为项目营销中心聚集人气,提高项目认知度;
3、通过口碑扩大项目影响力与知名度,提升良好的社会形象,为后期销售打下良好的口碑基础;
4、回馈老客户,稳定客户情绪,提高老客户购买信心;
5、活动中穿插项目宣传片播放,达到项目广告多元化宣传。
二、主题
《月满情缘·欢聚中秋》——xxxx中秋客户答谢会
三、活动时间
2014年9月4日周四18:30-21:00
四、活动地点
“xxxx”营销中心
五、活动内容
主要形式:蛋糕diy活动,现场热场表演,抽奖,商家联盟。
1、蛋糕diy ? ? ? ? 活动时间:2014年9月4日18:30 ---20:30 活动地点:“xxxx”营销中心
参与对象:老客户、意向客户、现场新客户需登记后参与活动 活动内容: ? 邀请蛋糕师傅给大家示范了手绘蛋糕的做法,客户、来宾在蛋糕师傅的指导
下,体验自己动手的乐趣,自己手绘属于自己的专属蛋糕(客户可以活动时间内自由参与)
? 蛋糕为事先制作完成,活动现场参与客户只需领取蛋糕及奶油、果酱等材料
给蛋糕绘图或者写字即可
? 客户绘制的蛋糕,当场送给客户作为纪念。
2、热场表演 ? 目的: ? 以精彩节目表演吸引周围的人,让人群长时间现场停留,聚集人气 ? 营造较好的活动现场氛围,带动客户的来访率 ? ? 通过口碑扩大项目影响力与知名度
穿插项目知识问答,深化项目优势客户传播度
活动时间:2014年9月4日19:00 ---20:30 ? ? ? 活动地点:“xxxx”营销中心 参与对象:营销中心现场全体客户 活动内容: ? 中秋歌舞表演(节目串烧)
3、抽奖活动 ? 目的:
? 以抽奖形式吸引老客户、意向客户来到营销中心参与活动 ? 以抽奖形式留住现场客户,保持营销中心氛围 ? 以抽奖形式回馈老客户 ? 活动时间:20:40---21:00 ? 活动对象:缴纳报名申购金老客户、意向客户 ? 活动形式:
? 客户到达营销中心,至前台,由前台接待将客户邀请函副卷投入抽奖箱,作 为抽奖卷
? 活动尾声进行抽奖,随机选取现场人员进行抽奖 ? 奖品设置: ? 一等奖(1名):洗衣机/电冰箱(800元以内) ? 二等奖(5名):电饭煲/蒸汽挂烫机(200元以内) ? 三等奖(10名):嘉华代金卷(50元)
4、商家联盟(与物业管理公司、嘉华蛋糕协商具体展销时间及价格) ? ? ? ? 活动时间:2014年9月2日-9月8日 活动地点:“xxxx”营销中心 邀请联盟单位参展 联盟形式:
? 联盟商家参与我公司中秋活动,我公司提供或出租适当展位为其展销月饼或
其他商品,增加我项目现场人气
? 联盟商家至我公司营销中心外场展销月饼或其它产品,自备相关销售道具(户
外伞、桌椅等)
六、老客户回馈
? 目的:回馈老客户,稳定客户情绪,提高老客户购买信心 ? 客户回馈对象:缴纳报名申购金客户及意向登记客户 ? 回馈时间:2014年9月4日-8日 ? 回馈方式:回馈礼品 ? 回馈礼品设置:嘉华礼品包(30元以内) ? 数量:150人
七、客户邀约
? 邀约对象:缴纳报名申购金客户、意向客户 ? 客户邀约期:8月25日-9月4日 ? 确定来访人数:8月31日确定
注:为保证活动氛围及项目口碑广告宣传,活动当天邀约公司家属参与相关活动。
八、执行工作计划
九、活动分工篇2:房地产中秋节活动策划方案
中秋节活动策划方案
一、活动背景
中秋佳节,举家团圆,一个人的佳节使人愁,一个人的佳节催人泪,在外漂泊的我们心中那种无时无刻不在的思念之情溢满长空,让我们放下包袱,自由自在,在这里让我们一起感受家的温馨!
二、活动时间: 拟2012年9月29日晚
三、活动形式
1、活动主题:音乐、烧烤、圆月、星空、自由自在、放松心情!
2、活动地点:公司大厅前门
3、参加人员:公司全体员工
四、活动详情
1、分成四个方队,每个队40人,预计总人数160人。分成红、黄、蓝、绿队。红队(35人左右),黄队(35人左右),蓝队(35人左右),绿队(35人左右),每队推荐一名队长负责整个队伍的纪律、现场互动、调动队员参与游戏活动的积极性。
说明:1)不按照部门组队,根据报数随机组队,不提前指定队长,由自己的队员推荐队长,更能增加活动的刺激性和意外惊喜。 2) 每个队要有口号,队长代表团队向主持人报告口号,然后带领团队成员一起高呼口号三遍,后面加一个“ye!” 3) 18:00活动准备,以部门人员报数组队,如:报1数的到红队,报2数的到黄队,报3数的到蓝队,报4数的到绿队。
2、游戏互动:
1)我爱记歌名 (每队派出2名选手,分五轮进行,)20分钟 道具:音响 白板、白板笔、扑克牌
① 现场将播放80、90热门歌曲,每首歌播放20秒钟,选手进行抢答,答对者奖励一张扑
克牌,一张扑克牌代表10分。 ② 参与人数:每轮4对(8人),分5轮进行, 每轮抢答10首,共50首 ③ 活动现场摆放4张椅子。
④ 每组参赛选手一人坐下,一人站着,站着的选手负责答题。每答对一题奖励1张扑克牌。
否则坐着的选手将受到主持人“乱棒”惩罚。 2)喝啤酒比赛 10分钟
①规定2分钟内,每队派出1名选手,在规定时间内喝酒最多的获胜,分5轮进行。 ②参赛选手喝酒时不能将啤酒洒落在衣服上,否则算做作弊。 3)吃西瓜比赛 15分钟
①将西瓜切成圆饼形状,在规定5分钟内将西瓜吃完为止,每队派2名选手,分3轮进行。 ②其中一人用双手拿着西瓜,另一人吃西瓜,吃西瓜的人只能用嘴巴,不能用手、头进行辅助,西瓜吃完必须保持西瓜皮一圈完好无损,方为胜出。
③上一轮胜出者所用过的方法,下一轮不允许使用同样方法,否则不算得分。 4)企业文化,公司政策,中秋节常识抢答 30分钟
①准备30道抢答题,选手进行举手抢答,答对者奖励该队一张扑克牌。
②参与人数:每轮,各队派出3名选手(12人),分两轮进行,每轮抢答15题,共30题。 ③每队派出的选手答不出来,可求助于本队队员,每轮求助最多不超过3次。 ④选手在回答问题时,台下的队员不能代答或透露信息,否则扣10分。 5)转呼啦圈 15分钟
①每组派1名选手,规定5分钟内谁转的圈数最多者胜出,分3轮进行。 6)击鼓传花 真心话大冒险 15分钟
①音乐停止,被拿到球的人员,要接受本人所在队以外的其他三个队的人员提问,每队只限提一个问题。
②音乐响30秒停止,每人回答问题控制在5分钟内,分三轮进行。 7)诗歌朗诵 20分钟
①提前准备好的一段文字,使用方言能读出此段文字最多的队胜出。 ②文字长度控制在1分钟内读完,用方言读出来的必须纯正地道。 ③给每队5分钟准备的时间。
五、活动奖品
得扑克牌最多的队为胜方,每人奖励一个小礼品。
六、活动准备道具
音响、话筒3个、多媒体幕布,一次性水杯、餐巾纸、一次性餐盘、白板、白板笔、四个
队牌,四张椅子,呼啦圈4个,1幅扑克牌,吹气棒,圆球、西瓜5个、秒表。
七、资金预算
烧烤1500元,饮料、零食、啤酒1000元,水杯、餐巾纸等300元,预计2800元。
十一、活动流程
1、18:00以部门为单位集合、整队,发放中秋月饼,分成红、黄、蓝、绿四个队。报数组队。
2、18:20 每队推荐一名队长,提出口号,队长来领队员高喊三遍。
3、18:30—21:00游戏互动。
4、21:00之前整个活动结束。篇3:房地产中秋活动方案
“月满中秋、梦圆华府”大型暖场活动策划方案
中秋节是中华民族的传统佳节,赏月吃月饼猜灯谜更是传统的节庆活动,而刚过去不久的七夕节则被认为是“中国情人节”,借此契机聊城电视台联合中央华府地产,推出“月满中秋、梦圆华府”主题专场,展开大型暖场活动,将中国传统佳节与房地产营销结合起来,为广大购房者提供一场全民狂欢盛宴。 主办单位:聊城市广播电视总台(集团) 承办单位:聊城电视台《生活正前方》栏目
聊城广播电台
时 间:2013年9月
6、
7、8 地 点:莘县燕塔广场 活动主题:“月满中秋、梦圆华府” 参与对象:莘县县城及周边区域居民
一、活动前期宣传形式
1.游走字幕(800元/条*20天=16000元)
活动内容以游走字幕的形式在电视展播,一目了然,让观众直接了解活动内容。每条50个字的游走字幕覆盖52个频道,20:00-21:00-22:00四个黄金时段滚屏播出。 2.栏目内硬性广告30秒版(710元/30秒*20天=14200元)
主要立足于活动宣传,传播速度快,“杀伤力”强;涉及对象最为广泛;经常反复可以增加公众印象;有声有色,具有动态性。专业的制作团队为您打造制作精良、包装精美的活动宣传片;栏目凭借品牌影响力,收视强劲,受众广泛,房产版块前播出,针对目标受众,因此在推广渠道方面有着独一无二的优势。
3.软性广告 信息类(以新闻的形式宣传,每条2分钟,按经济信息收费标准2000元/分钟。每周一三节目更新,周日可重播,1000元/条)
5、广播电台宣传
1、精选全天最好12个时间段a+a赠c。全天播出共20次。价
格为10元/每秒/套*2套*20秒*20天=8000元。
2、全天平均分配时间a+b赠c。全天播出22次。价格为(10元/秒/套+8元/秒/秒/套)*20秒*20天=7600元。
3、经济实惠型为特a,即a+c套餐。全天14次播出。价格为12元/秒/套*20秒*20天=4800元。
4、轰击效应。包含全天最好时间段上下班高峰期!为特a+a+b+c。全天36次播出。价格为7600+4800=12400元。
信、纸媒、广播、城市大屏幕全媒体配合的宣传攻势,必将为莘县人民及全市民众打造一场丰富多彩的视觉盛宴。
二、活动中期宣传
1.《生活正前方》专业团队记者、主持人在活动现场进行拍摄、主持,为期三天的电视连续实时报道。
2、活动当天工作人员食宿及加班活动补助经费。(按电视台内部活动节假日补助) 20人*300元*3天=18000元
食宿费用由活动组织方承担,车辆油费补助:150元/天/辆(根据具体使用车辆数)
3、房产商需要准备自己的宣传彩页及门票,随时发给入场群众。
12月份优惠活动案
南京美迪亚医院
□南京市医保定点单位□南京市首家平价医院□南京市医保妇科专项检查指定医院
□南京市计划生育指定机构□南京市三信三优单位□江苏省微创技术临床实习基地
为民健康感谢有你
诚信是品质。为民,永无止境!南京美迪亚医院健康检查惠民特价正在进行……
应广大南京患者朋友殷切希望,我院本着方便患者;回报社会;响应政策,同时把国家优惠政策彻底得到落实,在过去的10月里,已经获得广大市民的一致好评,并希望我院要将惠民行动延续和加大,值此,我院推出妇科检查特价惠民以及增加男性诊疗方面的优惠政策,使我们的家更有欢乐,更加和谐,也让我们一同幸福的迈向健康新年!2012年,我们来了!
一、妇科检查套餐惠民价
●乳房指诊●宫颈刮片●阴道分泌物常规检查●妇科腹部B超
●妇科检查(外阴、阴道、宫颈、宫体、附件)
以上五项妇科检查,医保核准惠民收费:70元。
◆持南京医保刷卡登记检查免费
◆非南京医保检查特惠价:20元
■活动须知:
①以上妇科五项检查,持南京医保刷卡免费检查的费用由南京市生育保险基金支付。
②持南京医保卡患者,以上检查待遇每两年享受一次。
③参考出处:宁人社【2011年】151号文件,QQ咨询:138813811电话咨询:83416888
二、健康检查惠民特价:
○早早孕检测:1元○白带常规检查:1元○前列腺常规检查:1元
○尿常规检查:1元○血常规检查:8元○腹部B超:8元
三、手术惠民特价:
○普通人流术手术费特价:160元○处女膜修补术手术费:600元○阴道紧缩术手术费:800元○包皮环切术手术费特价:50元○阴茎背神经阻断术:援助500元○阴茎延长术:援助500元注:持本书享受以上优惠。活动时间:12月1日—12月31日。
■本次活动感谢:(排名不分前后)
中国健康促进会
中国健康管理协会
中华中西医临床专业委员会
本次活动最终解释权归南京美迪亚医院所有
优惠活动 河南喜洋洋装饰工程公司为感谢新老客户的厚爱,在中秋佳节、国庆长假来临之际,特举行双节优惠酬宾大活动。
活动时间:2011.9.8 - 2011.10.8
优惠一:
工程直接费满15000元交1000元定金抵2000元工程款赠送价值600元的橱柜一米(人造石或不锈钢台面,UV烤漆门板)
工程直接费满25000元交1000元定金抵3000元工程款 赠送价值600元的橱柜两米(人造石或不锈钢台面,UV烤漆门板)
工程直接费满35000元交1000元定金抵4000元工程款赠送价值600元的橱柜三米(人造石或不锈钢台面,UV烤漆门板)
工程直接费满45000元交1000元定金抵5000元工程款赠送价值600元的橱柜四米(人造石或不锈钢台面,UV烤漆门板)
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免费上门测量、出设计方案、出预算。
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活动期间,所有客户免设计费。
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工程质量不合格坚决拆除返工,2+5年保修,终身维修。
装修咨询热线:0371-870951380371-537073380371-53709038
本活动最终解释权归喜洋洋装饰公司所有。
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家政公司工作计划
家政公司>工作计划
(一)
为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到\'顾客第一,服务至上\',打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:
一、指导思想
认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司2015年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强\'服务软实力\'建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到\'服务好、质量好、顾客满意\'的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。
三、计划内容
(一)明确员工职责,提高管理水平
按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:
1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务>培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作要求,认真做好财务工作;确立\'以人为本\'理念,加强对员工的管理,认真做好各项人事工作,努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员,做好招聘各项工作,发展壮大我家政公司家政服务员队伍,为顾客提供高质量的家政服务员,为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
(二)做好招聘工作,提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘,为方便家政服务员工作,原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系,分享信息,互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作,具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强>企业文化的培训,提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神,树立全心全意服务思想,按照公司的工作分配与家政服务要求,为顾客做好家政服务,努力获得顾客的满意,提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训,提高新进家政服务员的业务工作技能,为顾客提供周到、高质量的家政服务,切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
(三)家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛,以满足顾客的需要为追求目标,以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃,全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费,专擦玻璃每平方米1元,全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准:A玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。B卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。C厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。D卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。E门及框:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。F地面:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明:本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作\'光泽度\'项判定。
(四)做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台,利用信息化服务平台提高派单工作效率,摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排,谁在哪,谁有空,直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后,公司安排工作人员进行回访,一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见,以便今后做到好的保持发扬,不足的加以改进和提高。
(五) 加强家政人员管理,提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员,而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此,在新招保洁人员中,先实行员工式,员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期,在这两个月内,对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满,服务质量和服务态度都合格,再签入成为员工制,享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主,平时观察为辅,考核着重考核思想品德,其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前,由公司对其实行三天的岗前培训,由培训人员进行PPT讲解,老服务人员经验传授,以及在公司进行实地演练,确保培训合格。
顾客订购服务后,客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去,直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧,才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查,保证常备工具的齐全和完好。
四、工作措施
1、树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心,坚决执行上级的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设,增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作,团队建设是根本。我家政公司要牢固确立\'以人为本\'的管理理念,认真听取家政服务人员的意见与建议,充分调动家政服务人员的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,做好家政服务工作。进一步健全完善各项>规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,为顾客创造一个良好的家政服务环境。
五、保障措施
1、切实加强领导。我公司要切实加强领导,带领全体家政管理人员和家政服务人员,切实做好家政服务的各项工作,把家政服务工作推上一个新的台阶
2、明确目标,完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求,明确目标,完善责任,做到人人发动,人人参与,保证本工作计划各项工作任务如期开展,如期完成。
3、广泛发动,营造氛围。我公司要运用多种形式,广泛宣传本工作计划的重要意义,提高全体员工的参与意识,切实做好各项工作,力争取得优异成绩。
家政公司工作计划
(二)
一、企业概况
某家政公司主要经营:家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
二、创业计划作者的个人情况
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着\'先做人再做事,做好人做好事\'的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌,为广大消费者得到满意的服务,为构建>和谐社会贡献绵薄之力。
三、市场评估
目标顾客描述:
通过调查和了解,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成长)无暇照顾,给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过调查和了解,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,某家政公司的开通,为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政公司服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:干得早,已形成固定的客户群; .服务标准与模式也以形成; 管理经验与流程较清晰; 资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势:.起步晚,需求人群还需要一定的适应期; .从业经验少,还需不断的积累经验; 经营理念还需加强。
四、推行网站
1 市场调查:主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力,以及他们业务的主要来源。
2销售渠道:网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校,家政公司,一边在网站发布供应信息。
3 销售目标:
(1) 短期目标(2个月): 短期目标以跑量为主,收集信息。在初期抓住主要真实客户,开发新客户三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2) 中期目标(4个月): 在建立良好关系的基础上,继续开发新客户,并在新客户中选中更优秀客户,加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜,所以能够设立的目标模糊且有限。就像邓小平同志曾经说过地,\'摸着石头过河\',在实践中做出总结。
以上销售计划,在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
家政公司新年贺词
新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。值此2013年新年来临之际,夏君代表xx家政连锁总部向大家致xxstyle新年贺词。
2012年是不寻常的一年,中国经济在全球金融危机的影响下出现了稍许波动,中小型企业首当其冲,不少企业面临破产、亏损的危机。家政行业也同样受到巨大的冲击,但可喜的是,xx家政并没有被危机打倒,这离不开各位xx店长的努力,离不开各位的呕心沥血,我在这里感谢xx的每一位店长、店员、服务员,你们辛勤的奉献让xx家政品牌更具影响力,让更多的市民了解xx家政,选择xx家政。
较之2011年,2012年xx家政的品牌价值得到进一步的提升,如今xx家政在全国地区已拥有分店数量285家,上海地区分店数量由2011年的26家增加到如今的38家。xx家政连锁经营理念进一步获得全国市场的认可。
去年xx家政联合亚洲蒙台梭利协会推出入户早教业务,经过一年的反复实践与市场培育,2012年xx入户早教业务不仅限于上海地区,在宁波、成都、包头、怀化等地区都相继发展,在当地早教市场激起极大的反响,数百名专业早教指导师将独特新颖的早教课程带入千家万户,让千万名婴幼儿享受专业的国际化早教服务,受到众多客户的喜爱。
今年xx家政荣获2011-2012年中国连锁特许百强企业、2011-2012年度中国特许经营最具成长力两项大奖。殊荣的背后除了xx强大的品牌影响力,更离不开各位店长经营的努力和广大市民的支持,据公司统计,xx家政每新开一家分店,以一家店3名店员计算、xx家政提供了300多个管理岗位。同时在社会对家政服务的需求以及xx家政品牌的影响力下,2012年平均每家门店解决近500名服务员就业人次,200家分店共计解决近10万人次的就业人次。
2012年是可喜的一年,但我们也发现了不少不足之处,针对近年来家政服务员和客户频繁发生的纠纷,公司与保险公司达成合作推出xx家政保险,全国投保、全国赔付,全国生效;按月即时投保,以月为单位,保障家政服务员意外、雇主财产及人生安全,最高保额达40万元,解决客户与服务员双方的后顾之忧。但目前来看,不少客户仍然缺乏相关的安全意识,不太愿意给家政服务员买保险,观念的转变是需要时间来考验,2013年xx家政将一如以往的贯彻保险机制,希望能够将这种趋势和意识带入中国普通家庭,建立家政行业新标准。同时也加强分店维系客户群体、服务人员群体,提升xx门店竞争力。
未来一年,xx家政将有计划的创新营收模式,通过家政网络平台,让xx的家政公司找到合适的客户,保姆找到合适的雇主。也就是说,客户能在平台上找到服务员,从而找到服务员所在的家政公司。希望这个平台能够逐渐改变上海家政公司的行业趋势,进而改变全国的家政行业现状。
2013年xx将重点推广精品vip服务项目,xx家政通过专业化的培训,完善的售后服务,先进的管理制度,致力于打造中国高端家政品牌形象。xx推出的vip会员业务,竭诚为每位中国高端家庭提供精致而完善的家庭服务,广受高端客户群体的喜爱,根据公司统计,目前已有数千名客户受惠于xx家政提供的vip会员服务,其中70%的客户均在世界跨国公司的在华独资或合资公司里担任总裁、总经理等高层管理职位,还有15%的客户来自国际国内知名影视明星、歌星及政府各界高层人士。
2012年资本市场的确对家政行业表现出极大兴趣,也有不少大的风投机构来找过xx,我也在认真考虑如何使用资本力量来改变xx家政,我相信未来通过资本的引入,家政行业也会像零售超市、快递行业一样,在经营模式及理念一样获得巨大的成功。
2013年xx家政将推出家政六好管理,为配合众多家政公司和家庭广泛开展六好活动,理解六好的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领,结合家政业实际情况,融汇当今多家之长,编写并发行《家政六好管理》。这本书籍包含公司10多年来丰富的家庭服务经验及案例,通过文字形式呈现给广大市民。这本书不仅仅是为了推广我们xx家政有效的培训成果,更重要的是描述家政服务管家的新标准、新要求!
六好管理包括整理好、整顿好、清洁好、安全好、维护好、修养好6大项内容。这6项内容有机组合在一起,便构成一个管理体系——即六好管理。在行业上简称6s、6h。六好是一种先进的管理技术,其中的很多技术不仅为家庭采用,也为众多卓越企业采用。
把美化社区的工作化为平凡的服务-----敏丽家政工作报告
目前,在我国家政服务公司作为一个企业与社区联手,借以拓展生意的公司不在少数,而以承包社区保洁工作为起点再向家政多方位拓展的公司,在我国还是鲜见,尤其在厦门;文灶社区与敏丽家政的合作方式是一种创新,在既不增加社区费用支出的前提下,启动社区资源,由企业对保洁员进行统一管理和培训,使其规范化、标准化、科学化,增加保洁员的企业归属感和集体荣誉感,提高保洁员的工作效率和工作质量,为社区居委会省事、省心,圆满完成上级领导交付的工作,达到社区与企业双赢的结果,这是一种首创,并已起到了良好的社会效应。
保洁管理是社区日常管理中一项经常性的管理服务工作,其目的是净化环境,给住、用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持社区区域容貌的整洁,而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时,对社区精神文明建设也有很重要的作用。
敏丽家政自8月份正式接管文灶社区保洁工作以来,由于社区保洁管理工作的特殊性,为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向,进一步适应社区发展的需要,提升社区环境卫生及市容品位,积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动,根据新的环境卫生考评办法等有关内容,结合文灶社区实际情况,实行了以下管理措施:
一、高标准、高起点,全面贯彻创卫生社区的标准
在保洁工作中,我们提出了三条指导思想:一是不图虚名图实惠,扎扎实实搞保洁;二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来,以保洁管理促进各项工作;三是管理人员带头实践,带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中,我们按照“实在、实际、实效”的原则,始终将保洁工作作为基础的管理工作。
规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处:一是促进了保洁服务规范化和标准化,提升了保洁质量和水平,受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作,落实奖惩制度,使保洁管理工作公开、公正、公平的进行,调动了保洁员的工作积极性;三是提高了人员素质和技能。每周五的例会,保洁员普遍感到了压力,因为工作标准、工作流程是明确的,工作到什么程度,是好是坏自己很清楚,提高了员工工作的自觉性,提升了员工的整体素质;四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力,为今后的发展打下了良好的基础。
二、日常保洁管理的基本措施
(一) 制定管理制度
制定相应的清洁卫生标准,参照建设部颁布的马路清扫质量标准:一是每天清扫两遍、全日清洁;二是达到“六不”、“六净”,即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净;管理制度是搞好保洁管理工作的保证,管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例,清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。
制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等,以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加强对清洁员的培训工作,让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
(二)做好保洁宣传工作
保洁工作,一在经常,二在保持。因此,在做好清洁工作的同时,做好保洁宣传工作,把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合,使居民也自觉地参与到保洁工作中,同时广泛征求居民的意见,只有在双方共同的努力下,才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题:
1、改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习;
2、解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传,居民愿意提供水让保洁员清洁;
(三)社区内水沟等其它卫生死角的整改
社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔, 而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够,导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角,对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状,将保洁员分组, 由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作,并进行监督、检查和记录,对于检查未通过的地方,于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。
通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持,在公司管理员及保洁员的不懈努力下,社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善,工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查,并在检查中得到领导们一致的好评与肯定,顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主,保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查,做到垃圾日产日清,给社区居民一个良好的社区生活环境。
厦门市敏丽家政服务有限公司
2004年12月25日
这是一篇关于工作报告的范文,可以提供大家借鉴!
目前,在我国家政服务公司作为一个企业与社区联手,借以拓展生意的公司不在少数,而以承包社区保洁工作为起点再向家政多方位拓展的公司,在我国还是鲜见,尤其在厦门;文灶社区与敏丽家政的合作方式是一种创新,在既不增加社区费用支出的前提下,启动社区资源,由企业对保洁员进行统一管理和培训,使其规范化、标准化、科学化,增加保洁员的企业归属感和集体荣誉感,提高保洁员的工作效率和工作质量,为社区居委会省事、省心,圆满完成上级领导交付的工作,达到社区与企业双赢的结果,这是一种首创,并已起到了良好的社会效应。
保洁管理是社区日常管理中一项经常性的管理服务工作,其目的是净化环境,给住、用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持社区区域容貌的整洁,而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时,对社区精神文明建设也有很重要的作用。
敏丽家政自8月份正式接管文灶社区保洁工作以来,由于社区保洁管理工作的特殊性,为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向,进一步适应社区发展的需要,提升社区环境卫生及市容品位,积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动,根据新的环境卫生考评办法等有关内容,结合文灶社区实际情况,实行了以下管理措施:
一、高标准、高起点,全面贯彻创卫生社区的标准
在保洁工作中,我们提出了三条指导思想:一是不图虚名图实惠,扎扎实实搞保洁;二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来,以保洁管理促进各项工作;三是管理人员带头实践,带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中,我们按照“实在、实际、实效”的原则,始终将保洁工作作为基础的管理工作。
规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处:一是促进了保洁服务规范化和标准化,提升了保洁质量和水平,受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作,落实奖惩制度,使保洁管理工作公开、公正、公平的进行,调动了保洁员的工作积极性;三是提高了人员素质和技能。每周五的例会,保洁员普遍感到了压力,因为工作标准、工作流程是明确的,工作到什么程度,是好是坏自己很清楚,提高了员工工作的自觉性,提升了员工的整体素质;四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力,为今后的发展打下了良好的基础。
二、日常保洁管理的基本措施
(一)制定管理制度
制定相应的清洁卫生标准,参照建设部颁布的马路清扫质量标准:一是每天清扫两遍、全日清洁;二是达到“六不”、“六净”,即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净;管理制度是搞好保洁管理工作的保证,管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例,清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。
制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等,以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加强对清洁员的培训工作,让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
(二)做好保洁宣传工作
保洁工作,一在经常,二在保持。因此,在做好清洁工作的同时,做好保洁宣传工作,把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合,使居民也自觉地参与到保洁工作中,同时广泛征求居民的意见,只有在双方共同的努力下,才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题:
1、改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习;
2、解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传,居民愿意提供水让保洁员清洁;
(三)社区内水沟等其它卫生死角的整改
社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔, 而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够,导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角,对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状,将保洁员分组, 由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作,并进行监督、检查和记录,对于检查未通过的地方,于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。
通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持,在公司管理员及保洁员的不懈努力下,社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善,工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查,并在检查中得到领导们一致的好评与肯定,顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主,保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查,做到垃圾日产日清,给社区居民一个良好的社区生活环境。
甲方(用户):___________________________
乙方(家政公司):_____________________
1.经甲方、乙方协商同意,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益不受侵犯,避免甲乙双方发生不必要的纠纷。
2.甲方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:____________
3.服务期自_______年________月_________日至_________年_________月_________日止。
4.自合同订立之日起,由乙方派遣相应的服务人员为甲方提供相关服务。
5.甲方预付服务费_______元(大写)。每项服务完成经确认后支付剩余服务款项,同时乙方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,甲方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。
6.乙方服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于甲方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。
7.乙方服务员由于违规操作造成甲方财产损失,由乙方负责赔偿。
8.乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
9.如甲方在签约后终止与乙方的协议并继续留用乙方的家政服务员,视为甲方违约,之后甲方与乙方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与乙方无关。同时乙方一经发现此属实,立即以法律形式向甲方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。
10.甲方不得擅自将乙方服务人员转换为第三方服务,不许带往外地服务。乙方有权拒绝转换为第三方服务,或带往外地服务。
11.乙方服务人员在甲方服务期间,未经甲方同意不得擅自外出,不得带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参与家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
12.乙方有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
13.乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
14.合同签定和解除:
1、乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
2、本公司服务员完成服务工作,由甲方在服务质量反馈单上确认达标,并(收取)支付相关费用后,本合同自动解除。
3、合同未到期,如甲方由于乙方的服务质量和态度未达到要求的,可以向本公司提前说明并要求解除合同。如甲方不能具体说明乙方的严重违反事实,单方面要求解除合同的,乙方将不给予退还预付的服务费。
甲方:(签字)____________________ 乙方:(签字) __________________
备注:如有双方有特殊要求,经公司同意后在合同上注明。
公司地址:____________________
邮政编码 ____________________
公司电话 ____________________
此合同一式二份,双方各持一份。
家政服务人员劳动合(服务员与雇主合同)
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务
1.有权要求乙方提供 为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。
5.按月付给乙方工资
元每月,不得拖欠克扣。
6.保证乙方每月休息不少于 天,如因特殊情况不让乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。
7.乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,并承担一定经济责任。
8.乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
9.不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务
1.自愿为甲方提供 为内容的家庭服务工作。
2.热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方答应私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
4.服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。
5.每月可休息 天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。
6.有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。
7.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
8.乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除:
1.签订合同时,双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费 ,介绍费一律不退。
2.合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3.经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。
4.乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5.合同未到期双方均要解除合同,各收违约金 整,任何一方要求解除合同,则由提出方交纳 元违约金。
6.本合同经双方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
如果双方有特殊要求,经公司同意后在合同上注明。
此合同一式三份_________交用户、服务员、公司各自存查。
甲方(签字):_________
乙方(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点:_________
签订地点:_________
劳动合同范本(服务员与公司合同)
甲方: 乙方:
根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规、规章和政策规定,经甲乙双方平等自愿协商一致,同意签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条 本合同为 期限的劳动合同。合同期自 年 月 日止。其中试用期自 年 月 日至 年 月 日,在试用期内甲、乙双方都可依法解除劳动合同。
二、工作内容 ,
第二条 乙方同意由甲方根据生产(工作)需要安排担任 或从 事 岗位(工种)。 第三条 乙方应按本合同规定及甲方的要求,自觉地进行工作,按时完成规定的生产(工作)数量、质量标准或工作任务,并爱护设备和所使用的工具。
第四条 甲方可以根据生产(工作)需要,适当调整或协调另行安排职务或岗位。
三、劳动报酬和保险福利待遇
第五条 甲方根据国家和本省劳动工资有关规定和本单位工资、奖金、津(补)贴制度,确定并按时向乙方支付劳动报酬。经甲乙双方协商,拟支付乙方基本工资(包括基础、计时(计件)工资或岗位技能工资和国家统一规定的各项物价、副食品补贴和津贴) 元甲方支付乙方的工资不得低于当地政府规定的最低工资标准。 甲方每年根据本企业经济效益的增长和当地生活物价增长情况适当增加乙方工资报酬。 乙方的奖金由甲方根据经济效益情况和乙方提供的劳动数量、质量另行确定。
第六条 甲方根据本单位的经济效益状况,为乙方提供以下福利待遇,并根据效益变化适时调整。
第七条 乙方的休息休假、探亲假、婚丧假、女职工孕期、产期、哺乳期待遇等,按国家和本省有关规定及甲方依法制定的规章执行。
第八条 乙方患职业病或因工负伤的待遇,按国家和本省有关规定执行。 第九条 乙方患病或非因工负伤的医疗期及其待遇,按国家和本省及甲方依法制定的规章执行。
四、劳动保护和劳动条件
第十条 甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动标准的生产(工作)条件和必要
的劳动防护用品,切实保护乙方在生产、工作中的安全和健康。 第十一条 甲方应将本单位所制定的各种劳动行为规范,于乙方上岗前以书面形式发给,并按照国家规定对乙方进行安全生产知识、法律、法规教育和操作规程培训以及文化、业务技术培训。乙方应参加上述培训并严格遵守。
五、劳动纪律
第十二条 乙方应严格遵守国家法律、法规及本单位的各项规章制度和劳动纪律等。保守本单位生产(工作)或业务秘密。
第十三条 乙方应服从甲方因生产(工作)需要的临时性派遣或调整。
六、劳动合同的变更、续订、解除或终止 ,
第十四条 由于生产(工作)需要、或客观条件发生变化,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同的部分条款。
第十五条 本合同期满终止后,经甲乙双方协商,可以续订劳动合同,续订的劳动合同期限、工作内容等由双方协商确定。劳动合同期满,没有办理终止劳动合同手续,而存在事实劳动关系,视为延续劳动合同,延续合同的期限与原合同相同。
第十六条有下列情形之一的,劳动合同即告终止:
(一)劳动合同期满并办理了终止手续的;(二)乙方到达法定退休年龄的;
(三)甲乙双方约定的无固定期限劳动合同终止条件出现,并办理了终止手续的:
1、
2、
3、
第十七条 甲乙双方解除劳动合同,必须按国家有关劳动法律、法规规定执行。任何一方提出解除劳动合同,均应提前一个月以书面形式通知对方(法律法规另有规定的除外)。 国家劳动法律法规规定不能解除合同的,甲方不得单方解除劳动合同。
第十八条 甲乙双方认为劳动合同可以解除的其他条件:
1、
2、
3、
第十九条 本合同解除或终止后,甲方应及时办理有关手续,为乙方出具“解除、终止劳动合同证明书”、移交档案等。 。
第二十条 劳动合同终止或解除后,甲方应按有关规定给予乙方经济补偿。
七、违反劳动合同的责任 第二十一条任何一方违反本合同,给对方造成经济损失的,应根据产生后果和责任大小,负责经济赔偿。具体赔偿标准按有关规定执行。
其他违约责任: l、
2、
八、双方需要约定的其他事项 l、
2、
3、
4、
九、劳动争议处理 ’
第二十二条 甲乙双方在履行本合同中若发生劳动争议,应当协商解决。协商不成的,可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,或不愿申请调解的,应当从争议发生之日起六十日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。任何一方对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
十、其他
第二十三条 本合同一式三份,甲乙双方各执一份,送当地劳动行政部门鉴证留存一份。
第二十四条本合同自 年 月 日起生效。
第二十五条本合同未尽事宜,按国家及本省有关法律、法规、规章及本单位的规章制度执行。签订本合同所依据的法律法规修改、废止的,按新的法律、法规规定办理。
甲方(盖章) 乙方(签章)
法定代表人或
委托代理人(签章) 签订日期: 年 月 日
鉴证机关(盖章) 鉴证员(签章) 鉴证日期: 年 月 日 备注:
说明:备注栏可作为续订合同期限与更改合同条款之用。 附件: 劳动(劳务)合同
1、乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的工作安排,自觉接受甲方的监督、考核;
2、乙方应保守甲方的工作秘密,如有在外开展与本单位相关业务工作,以谋求私利的,甲方可以提前解除劳动(劳务)合同;
3、劳动合同终止前一周,乙方须到甲方有关部门办理好工作移交手续,未办理好移交手续者,甲方不予出具解除(终止)劳动合同证明;
4、合同期满,双方解除劳动关系。经双方同意,可续订劳动合同;
5、对乙方违反纪律,给本单位造成经济损失和名誉损害的,甲方可提前解除劳动合同,合同期间甲方不提供住房;
6、乙方不得在外从事第二职业工作,如有违反,甲方可以解除劳动合同;
7、未尽事宜经甲、乙双方协商一致所订立的协议作为本劳动合同的附件,同样具有效力。
家政服务合同(三方合同)
(2010版)
甲方(雇 主): 乙方(家政服务机构): 丙方(家政 服务员):
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则,经协商一致,签订本合同。 第一条 服务内容与要求
1、乙方向甲方推荐丙方,为甲方提供(请在□内√):
□一般家务;□照料孕、产妇与新生儿;□照料老人;□护理家庭病人;□其他服务 。
2、服务要求: 。 第二条 服务地点: 。 第三条 服务方式与期限
1、服务方式(请在□内√):□钟点制 □全日制 □住家制
2、服务期限: 年 月 日至 年 月 日; 服务时间:每 , 时至 时。
其中提供住家制或全日制家政服务的,甲方要给予丙方每周 天的休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的,甲方与丙方协商确定服务报酬 。 第四条 费用及其支付方式
1、甲方支付丙方服务报酬:人民币 元/ , 支付方式: 。
2、甲方支付乙方中介费:人民币 元, 支付方式: 。
3、乙方服务管理费:人民币 元/月,由 方支付, 支付方式: 。 第五条 甲方权利义务
1、甲方有权要求丙方提供真实的身份信息,乙方应向甲方提供丙方的相关信息。
2、甲方有权要求丙方提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明;甲方有特别要求的,丙方体检费用由甲方承担。
3、甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。
4、有下列情形之一的,甲方有权要求乙方调换丙方: (1)丙方有违法行为的;(2)丙方患有传染病或精神疾病的;(3)丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。
5、甲方应在签订合同时出示有效身份证件,如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。
6、甲方应尊重丙方的劳动,对注意事项应予提醒,并妥善保管家中贵重物品。
7、甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件,不得让丙方违规作业,不得虐待丙方,不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的,甲方应及时采取必要的救治措施,并通知乙方和有关部门。
8、约定服务期满,甲方如需要继续服务的,应提前 天向乙方、丙方提出续约。 第六条 乙方权利义务
1、乙方应对丙方身份进行核查验证,并保留相关有效证明的复印件。
2、乙方应督促丙方办理健康体检并提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明。
3、乙方应对丙方提供必要的岗前培训,实行跟踪管理、监督指导,定期回访了解丙方的服务情况。
4、对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训管理教育,为丙方逐步建立个人职业信息档案。
5、对于甲方或丙方的投诉、反映的情况,乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况,并作相应处理。第七条 丙方权利义务
1、丙方在服务期间,应注意安全,规范操作,增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
2、丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。
3、丙方未经甲方同意,不得带任何人进入合同约定的服务场所。
4、工作时间,丙方不能提供服务的,应向甲方请假并取得同意。第八条 保险及责任承担
1、乙方应提醒甲方和丙方购买家政服务有关保险,并作详细介绍。
2、经乙方推荐,甲方 (应填同意或不同意,打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险。
保险公司及产品名称: 。 保险金额:人民币 元 ,保险费:人民币 元。
3、经乙方推荐,丙方 (应填同意或不同意,打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险。
保险公司及产品名称: 。 保险金额:人民币 元 ,保险费:人民币 元。 第九条 合同的解除
甲、乙、丙三方同意,有下列情形之一的,一方可书面通知其他两方解除本合同: (1)丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的; (2)甲方或丙方中,任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。
(3)甲方有权合理选定乙方推荐的丙方,如需调换丙方, 累计调换 次甲方仍不满意的。 第十条 违约责任
1、甲方或丙方提前中止合同,提出方应按月报酬的 %向另一方支付违约金。
2、甲方逾期支付相关费用的,每天应按逾期支付费用的 % 向乙方或丙方支付违约金。
3、甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务的,按照合同约定的月服务管理费的 % 向乙方支付违约金。
4、其他违约责任 第十一条 其他约定
第十二条 争议解决方式
三方发生争议的,可协商解决,或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的,请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。 第十三条 附则
1、本合同未尽事宜,可另行协商并签订补充协议,与本合同具有同等法律效力。
2、本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三份,甲、乙、丙三方各执一份。
甲方:
身份证号: 联系电话: 住所(址): 邮编: 签字/盖章: 签约日期: 年 月 日
乙方:
注册号: 法定代表人/负责人: 经办人: 联系电话: 住所(址): 邮编: 签字/盖章: 签约日期: 年 月 日
丙方:
身份证号: 联系电话: 住所(址): 邮编: 签字/盖章: 签约日期: 年 月 日
家政服务公司招聘启事
公司简介:
家政服务公司是专业从事家政室内清洁服务的企业。公司拥有完善的管理体质和高素质的管理队伍。是规范化、技能化、专业化的员工模式的新型家政服务公司。
因公司发展需要,面向社会诚聘:室内保洁员。
招聘条件:
1.男女不限,年龄20-45周岁,初中及以上学历,五官端正;
2.需有良好的语言表达能力、交际能力、应变能力和学习能力,能吃苦耐劳 认真负责 细心
3.身体健康,无传染病,无残疾,无身孕,无不良习惯,无不良行为。
4.具备本人有效证件(身份证等证件)。
薪酬福利:
日工作x小时,每月x天休息,月基本工资2000元加业务提成,入职即享受五险一金,加班按劳动法另计。
职业发展道路:组长 教员 市场部经理。
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