移动公司片区经理工作总结
推荐第1篇：移动片区工作总结
XX年，根据区纠风办、市公司的统一部署和要求，涵江移动分公司以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观的总体要求为指导，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针，认真学习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观，切实解决群众关心的热点和难点问题，让群众满意。在区纠风办的关心和指导下，深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展，公司加大力度在农村开展网络覆盖，加强服务支撑，推广信息化应用，促进在农村服务上台阶。现将XX年度行评工作主要情况总结如下:
一、加强领导，落实行评工作责任制
（一）召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日，公司召开了民主行风评议全体员工动员会，公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析，并就抓好整改落实进行了进一步要求，要求真务实，创造性地开展纠风和民主政风行风工作；要严明纪律，坚持标本兼治，建立和完善长效机制；要将行评工作与各项经营管理工作相结合，做到同步布置、同步检查、同步考核。
（二）制定实施方案，完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力，根据本年度行评工作的特点和要求，下发了《关于XX年行风建设主题活动的实施方案》，进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《XX年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则，做到行评工作早计划、早部署、早行动，确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议，定期通报检查评比情况，将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩，与评先评优相结合，以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高，确保了民主评议活动健康持续发展。
二、选题评议工作取得主要成效
经过公司全体员工共同努力，选题评议工作取得了良好的成效，对外承诺内容全部得到整改，主要有以下几个方面：
（一）资费更透明
资费永远是客户关心的问题，XX年我司整合简化套餐，在已实现长途一费制，在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包，针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民，实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务，根据农村生产季节特点，在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季 0元购机 优惠联网”，共有859笔，优惠达近3万元。至目前为址，分公司村网规模达49576，有效降低农民网间通话费用。根据时局，结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动，为农民提供社保（医保）补贴，目前已有487户办理。
（二）网络更完善
分公司集中精力不断优化移动网络，实现各个山区农村网络的100%覆盖，让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个，续签率达100%。上半年已全部完成XX年新增规划基站储备20个，其中农村站点12个，下半年新增储备基站10个，农村储备基站4个，其中已有15个投入使用，其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通，保障了高铁的信号覆盖；完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元，保障农村通信网络的畅通。；同时实行网优包片负责，故障红橙黄蓝绿五个等级管理，明确故障抢修时限，保障农村网络通畅无阻。
（三）信息更通达
“促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划，基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用，XX年仅气象通用户使用数达 3.72万户，其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求，我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通，并积极推进pon接入网建设，已基本覆盖涵江所有成型小区，目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区，及乡镇中心街道移动金铺7条；继续推进pon的网络建设，在几个乡镇区域（新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局）再建4套olt全业务接入机房，加快集团引入段光缆建设，a、b类集团预覆盖达到100%，c类达到30%，实现全业务建设的快速支撑和响应，满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设，普及农村信息化业务，目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村，农村宽带用户达到1650户，争取到年底完成5个信息化示范乡镇，70个信息化示范村建设，农村宽带进一步覆盖，形成规模。
（四）服务更便捷
分公司在各个山区大力建设农村服务站，专营店，对服务网点进行统一形象设计指导，业务营销案分期培训，规范边远乡村的服务能力，保障农村移动网点服务水平，切实提高农村服务承载力，并实现农村客户服务多样化。XX年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点，目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村，XX年分公司新增农村服务站有185个，做到一村一站一店，切切实实落实农村便民服务，引进网点的优胜劣汰管理，通过“一进一出”提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外，农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制，或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订，实现24小时全天候服务，并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学，让农民也享受信息时代带来的便捷服务。
（五）文化更丰富
分公司将注重农村文化需求，实施文化下乡工程，以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农惠万家”专题活动，安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影“四下乡”，以常态化扫村行销和现场办理，整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销，在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加，提供农业知识的传授，将科学信息传至农村。
（六）安全更放心
涵江分公司抓住政府综治安全需求，推动“十户联防”信息维安业务试点发展，短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模，在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。
“十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统，辖区内任一居民遭遇安全险情，通过手机终端快速按键报警，系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区，从而提供及时帮助，相应的接警中心（点)可并发接警，联防及时高效，并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。
推荐第2篇：移动公司05年片区经理应聘材料
怎样当好支公司经理
云阳分公司下属支公司经理职务，即肩负着分公司的重大历史使命，又代表着公司的整体形象。能否胜任这一职务不仅直接关系到其支公司的生存和发展，也关系分公司的长远发展，更关系到分公司整体战略发展目标能否顺利实现。
如果我一旦竞聘成功，要如何才能带领着支公司履行好支公司的职责呢？
一、组建具有实战能力的员工队伍
作为支公司，对于移动公司每一位员工来说都是新事物，具有新鲜性，也有特殊性。支公司队伍将肩负所辖区域所有市场指标的顺利完成，必须组建和培养一支高素质的员工队伍，要让员工在做的同时还要有所思考。依靠团队精神，成就一番个人不能成就的事业。首先在招聘上把好关，尽量将那些愿意投身移动事业，既有真才实学，又有实干精神的人才招入支公司（包括公司内部人员组建），然后量体裁衣，择才而用。其次是加强员工的培训和培养，不仅在思想上提高认识，而且在行动上提高素质。使员工既有占位意识，又有换位意识；正如陶总所说的：“员工能进能出”，给员工的不仅仅是压力，而更多的是给员工积极向上的动力。要提高员工的成活率，而不是淘汰率。要把员工培养成既有理论水平，又有实干技巧的队伍，依靠全体员工的聪明才智和团结协作精神，依靠团队的力量为支公司的发展作出更大的贡献。
二、营造人性化管理氛围
就管理而言，我的理解分三点：管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要实施强制化管理，如果没有强制化管理在先，人性化管理将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内，每一件事情都有人在做；人性化管理是为了让我手下的员工能把每一件事情做好，不给公司摆摊子。
考评，是人力资源管理内容中的一项重要环节，也是强制性管理的重要表现形式；所谓人性化的管理人才，是追求的用适合员工的管理方法来解决员工的自身问题。管人的同时需要培育部属，部属的培育是让部属有能力去完成工作；部属的激励是让下属愿意去做事，对于自觉性较差的员工需要激励，激励不一定非得是物质上的，“谈话”的沟通方式也会挖掘员工努力工作的积极性。
公司领导层一再强调执行力，执行力一方面是管人，更重要的一方面是能管到事、管好事。没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织机构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。执行力是支公司达成计划和目标的必然途径。执行，不一定非得是自己执行，该下属做决定的事情一定要让他们学着决定；做决定意味着将为自己做出的决定负责任，不能做决定意味着能力的欠缺，不愿意做决定，意味着不想承担因为做决定的责任。下属不想做决定和不习惯做决定的根源一般都是有依赖思想，不能正确的认识事情的根本和没有正确的处理好该事情的能力，或者是上级习惯代替下属做所有决定。管事的时候需要讲求效果，也是执行力的充分体现，在抓事情的时候做到抓过的事情不在抓第二次，建立完善的管理体制，严谨的开展工作。
自我管理是要管理自己如何去管理好别人，首先要调整好自己非理性的信念，培养自己的自控能力，相信自己有能力做好支公司的领导工作，并能教好自己的部属如何调整自己的心态和用户沟通的时候占据有利位置。不断提高自己的综合能力，让员工在自己的带领下有一中信服感。适时的推销自己，以便在集团中顺利开展工作。
三、正确处理与代理商的矛盾关系
前期分公司的渠道主要采用区域代理的运作模式，代理渠道在分公司前期的发展中起到了重要的作用，为了避免“我的地盘我做主”的局面，支公司应当正确合理的处理与代理渠道的矛盾关系。支公司应充分利用分公司的和代理商所提供的资源、信息和数据优势来摆兵布阵，攻城掠地，不断的拓展维护与巩固移动品牌的影响力。初期阶段，支公司经理应扮演钦差大臣与指导老师两个角色，尽量不要影响代理商的积极性，积极做好区域市场的调研工作，并尽快熟悉当地市场情况，支公司应做实做细服务，提升服务水平，以服务为优势，在所辖区域进行诚信经营与宣传，对集团客户进行摸底接触、熟悉。随着集团客户的进一步稳固逐步转移到以自有渠道销售为主的新局面。
四、加快业务拓展，做好公司指标
事实上，支公司经理的工作并非简单而机械的执行分公司的路线、方针、政策，而是应该结合本区域市场的具体状况，在市场部的指导下，对分公司的营销策略进行二次策划，因为毕竟分公司所做的营销策略是针对全县市场做出的整合策划，而长期在一线的支公司经理应该是更了解该市场的特征的。
细分集团客户，有计划的对集团客户实施整体方案，切忌只讲短期效益，不立足于长远发展。对原有的集团客户进行巩固，重新整理客户资料，建立完善的客户数据库，做好客户信息管理工作，便于后期依照公司指标进一步开展市场工作。
针对中低端客户，合理精细挑选业务供用户参考，形成良好的信誉度，打破移动资费偏贵的用户心理，形成良好的口碑，建立用户的诚心度，降低客户离网率。正如中国电信的小灵通，尽管业务和服务不怎么样，而且资费也并不一定是非常优惠，但在老百姓心目中都有小灵通便宜的心理，就是因为几年前电信的便宜资费在用户心里扎了根。支公司的重要职责之一也是要做细服务，让老百姓从内心深处真正认识移动、接受移动、信赖移动。
支公司经理的工作面临着机遇与挑战，也肩负了云阳移动变革的历史重要任务。在各级领导的大力支持下，相信支公司能走出一条可持续发展且辉煌的道路。
闻哥 2005-05-19
推荐第3篇：关于移动公司片区经理竞聘演讲稿
关于移动公司片区经理竞聘演讲稿范文（精选4篇）
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在学习、工作生活中，用到演讲稿的地方越来越多，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编收集整理的移动公司片区经理竞聘演讲稿，欢迎大家分享。
移动公司片区经理竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先非常感谢各位领导给了我这次机会，让我站在这里参加区域经理岗位竟聘演讲。我叫xx，xx区镇人，中专学历，计算机专业。我于xx年1月荣幸地加盟区移动分公司。今天，我在这里演讲竞聘，我认为，我竞聘这个岗位，具有以下四个方面的优势。
1：个人素质。我认为我个人素质适应这个岗位，我中专毕业，学的是计算机专业。个人爱好广泛、喜欢外交、擅于言谈、有较强的组织能力、性格开朗活泼、闲暇时喜欢唱歌、读书、交友聚会时还能喝上两杯、对人具有亲和力、与政府和村委会的干部交了很多朋友，这对我拓展业务起了很好的作用。
2：熟悉乡镇情况：我是本地人，家住毗邻的村委会，对、、的情况非常了解，有一定的客户网络，镇有26个村委会，102个自然村，总人口3.4万人，有20个村委会，88个自然村，总人口3.2万人，我对乡镇府、及村委会干部都非常熟悉。这对于我下步开展工作具有极大的优势。
3：我对业务比较熟悉。我年月加盟移动负责镇区域中心、负责营销工作，同有几年的营销工作实践经验，熟悉移动工作特别是营销方面的各项政策和规定，经过几年的工作，已经拥有一定的顾客人员、网络。并且掌握了处理顾客投诉的方法和经验。
4：我年轻，目前正是处于人生的黄金阶段。我精力充沛、办事效率高、工作雷厉风行、我敢于创新、思想敏锐、善于接受新事物。最重要的是，我热爱移动工作，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心灵，使我坚信：选择了中国移动，就是选择了人生发展机遇。
我努力竟聘这个岗位，如果竟聘成功。我将会进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质，并在以下方面努力开工作，不断提高业绩。
一：利用自身的优势，积极与、。两镇的镇政府联系，镇办单位、七站八所、搞好关系。继续巩固和扩大移动使用率。目前，本区域现有移动用户数13721户，移动电信年4月份普及率为20.78%，联通用户仅为1893户，电信用户为1010户，我将采取更为有效的方法和措施，比如3+1模式，进一步扩大移动用户、挤压联通、电信。
二：不断扩展移动用户的市场，、都是农业乡镇，尤其是地处偏僻，我们将加大农村市场的宣传覆盖。利用成单的街日和二、五、八、十、街日。搞好促销活动、形成具备农村特色的传播媒体、同时充分发挥农村干部在消费权威性上的作用。逐步形成群体相传的口碑效应、镇除了采取和的一些相同做法外，还要和驻的乡镇领导搞好关系，扩大移动在他们中的使用范围。我还将积极利用旅游开发的大好时机，加强移动宣传、把工作开展到游客中去。
三：加快新业务的发展。利用自己的亲朋好友扩大业务，再发展新业务方面，我们为代办点出谋划策：
一、为用户新增了彩铃下载专区，免费为用户下载铃音；
二、当场体验来电提醒业务；
三、买手机，送新业务体验等，进行新业务的推广。然后找好渠道管理积极做好客户沟通，利用每周的星期五下午给渠道坐店人员进行业务培训。
四、网络是发展的基础。区域中心原有24个基站，目前有3个在建基站，五阶段还将新增4个基站，特别是在联通重灾区新增基站，做到网络深度覆盖，以网络优势实现规模发展。
没有饱和的市场，只有饱和的思想！作为一个管理人员，要有思想的前瞻，工作的创新，才能在这个激烈的市场竞争中不被淘汰出局。这次竞聘聚集了许多骨干，我会以一种向上的姿态和平常心认真对待，假如我能入选，我将以我的责任心和能力，协助领导的工作，为区域中心新的发展做出自己应有的贡献！
移动公司片区经理竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位主考官：
大家好！
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫xx，大专学历，xx学院中文专业毕业，xx年10月荣幸地加盟移动分公司，就任xx区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了xx移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司xx区域经理。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从？新？开始”和“沟通从？行？开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。
企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的'口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧！我会更加灿烂的。
我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。
移动公司片区经理竞聘演讲稿3
尊敬公司领导：
大家好，我竞聘的岗位是移动区域经理。
首先感谢领导们给我这次机会让我站在进行竞聘演讲。我竞聘的岗位是移动区域营销中心经理，下面我将从自我介绍及工作回顾，对应聘岗位的工作思路和工作目标，我的竞聘优势等几个方面给领导作个简要汇报。
相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。正是这句话让我有勇气站在这里，我今天参加竞聘的岗位是营销经理，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永不言失败》。
我是山东省聊城人，出生于19xx年3月，高中学历，20xx年我通过公司招聘方式进入移动公司，20xx年3月由于我工作认真成绩突出被公司派遣到xx区域营销中心任区域经理，在我担任xx区域经理的两年多岗位上，我兢兢业业做好自己本职工作，刻苦学习公司的各种业务知识，服务客户，服务渠道。做为一名普通员工到片区经理两年多来，让我感触最深的就是，在公司领导的正确领导下，xx片区域中心渠道已建设成绝对优势，市场掌控占主导地位，各项业务飞速发展，服务质量飞跃提升。特别是市场掌控，截止到20xx年5月30日，在二季度中平均三比是83.85%倒全市排位第三。
下面是我对对应聘区域营销中心经理岗位的主要思路和工作目标：
一、以高度的政治责任感和使命感和公司保持一致、顾全大局，一切以公司利益为重，优化经营业务工作流程，提高工作效率。
二、贯彻落实公司有关经营的方针和政策，组织开展一线营业员的培训，制定并组织实施本片区的经营发展计划和市场推广方案。我是第一时间传达公司各种经营活动方案和第一时间配发下各种营销物资。
三、做好市场调查，掌握竞争对手经营动态和市场竞争动态，协助各营业渠道服务好客户，处理好各种投诉。并对业务发展情况做好每日一经营日报表，每周一周报形式上报公司领导和公司市场部！特别是竞争对手信息，竞争对手一有促销动静我们便在第一时间调查跟进和了解，采取相应的营销措施进行应对，并且以图片和文字的形式上报到公司和公司领导，使公司即时了解片区的经营动态和竞争对手的营销情况！
四、对片区营销员进行工作分配、对片区各合作渠道实施挂点服务，做好服务巡检记录，并针对业务指导和工作考核使营销员有清晰的激励约束和业务发展预期开拓性做好工作和渠道合作商营业员相互配合，一起努力完成公司下达的各项经营任务。
五、对片区所负责管理好卡号、资金和各种促销礼品的配送稽核，对号码的批发和发放坚决使用随机选号系统，做到公平公正。管理好第三方资金平台，把公司划拔下来的资金及时下发给代办点和合作商！
我竞聘xx片区区域营销中心经理的职位，我认为有以下几点优势：
一、我在本片区具备良好的人缘人脉关系和有较强的营销能力和处事办事能力，我xx片区所有集团联络人都有良好的关系，已打下扎实的工作基础，能妥善处理好各种关系一事务！我处事灵活，性格适合做营销工作。就xx片区管辖内的xx和xx两个镇而言，我熟悉两个乡镇的各种情况，和两乡镇领导关系保持友好融洽来往状态，并在20xx年11月我率先成功的策反了xx乡政府的专线宽带。我和驻地各单位均建立良好关系，利于开展片区各项工作。
二、我在xx片区工作了二年多的时间，也和渠道合作商相处的十分融恰，我为每一个渠道做好支撑和服务，把渠道反映的问题及时处理，处理不了的及时上报公司，我把渠道合作商当成朋友来相处，经常走访他们，及时了解和处理渠道存在的问题，在号卡分配和营销物资分配时做到公平公正，同时我的工作也得到各位合作商的认可，从来没有出现过合作商对我的工作有所不满意，或到公司领导面前反映。合作商有时不了解公司的经营政策有所怨言时，我会及时和他们沟通，做好宣惯和解释工作。经过了近二多年时间的磨炼，对xx片区的渠道合作商比较了解，对xx的市场比较了解，对竞争对手的经营情况也比较了解，我在xx片区具有丰富的营销经验。
三、我也时刻提醒自己，一个企业是有内部核心竞争力的，我们公司新进来那些大学生都是朝气蓬勃80后大学生，学历比我高，如果我不努力工作不学习不认真做事，就随时都有可能被他们淘汰，但我认为我是实干型的人，做本地市场营销不比其它产业要有较高的科技含量，做一个合格的区域经理及首先要对工作充满激情，认真勤恳，高度负责，服务好渠道和客户。对客户来说，我们做的就是服务，对渠道来说做的就是支撑。做好市场营销靠的是个人的能力，及团队协作和平常关系的维系，较强的沟通技巧，只要我对工作认真负责，扎实落实，多深入一线市场，对公司产品和对市场了解清楚，对客户做好服务，对渠道做好支撑，对公司认真贯彻和执行，发挥自己的优势潜能，我相信——我能！我的优点就是正处在年轻力强，阅历丰富的年龄阶段，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率和执行力善于接受新事物，能结合实际情况，能认识自己的不足、勤奋好学，不断提高自身素质。
四、我在xx片区二年多的时间里，积累了比较丰富针对本片区的营销经验，今天对于我来说竞聘xx片区区域营销中心经理我充满信心，我相信市场营销工作在我会一步一步做得更好、更精。
当然我也有我的不足，工作繁琐而繁重，在做片区的营销工作仅二年多的时间，有些工作对我来说还要不断学习探索，加强自己综合素质，但是，我会养成虚心、好学、勤奋严谨仔细的工作作风，一定会使我在最短的时间在工作岗位上做更好！
综上所述，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。
如果竞聘成功，在今后的工作中，还一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。请各位领导相信我，谢谢大家！
移动公司片区经理竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好。
我竞聘的岗位是移动公司片区经理。首先，感谢公司提供这个平台，让我展示自我，挑战自我。某位前辈教导我：一位有理想的移动人，要亲临一线，要有敢于亮剑的勇气，要有善于亮剑的智慧。所以，今天，我怀着一分激动、两分忐忑，同时七分自信的心情，站在这个舞台上，参与竞聘公司区域经理的职位。
首先，请允许我先介绍一自己，我叫，年生人，年毕业于大学，并于同年月加入公司工作，先后担公司、公司及分公司职务。今天，我站在这里，竞聘区域经理一职。
下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法：区域，下辖，用户数及收入各占全县的%。其中，长期保持市场占有率第一。我想，把区域定位为一方重镇不为过。
如果我能争取到这个机会，成绝对公平的工作环境，但要争取相对公平的工作环境，让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益最大化；对下，制定合理的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自己的努力，合理合法的争取自己应得的利益。我想，如果绩效杠杆运用得当，每位员工的应得利益得到保障，何愁战斗力不足，何愁执行力不够？
我理想中，一支优秀的团队，“其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷霆”，虽然这样的团队，建设之路漫漫，吾将上下而求索。
某某区域中心也就区区号人，仅靠这号人来完成各项工作，近乎于天方夜谭，这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
（一）加强与集团客户部的合作
某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程，这些都是公司重要的集团客户，但是，由于种种原因，区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业，得到的信息更多、更及时，如集团客户部能给区域的的客户经理更多的培训，并协助维系、发展集团市场，不仅仅对区域有利，也对集团客户部有利。
（二）加强与建维部、代维公司的合作
“网络是企业的生命线”，保证网络健康运行，是公司每个人的责任。区域远离城区，网络建设与维护，如完全依赖于建维部和代维公司，未做到“守土有责”；如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验，如能得到建维部的支持，加强与代维公司的合作，我想，区域能守好这片土，尽好这份责。
（三）加强与渠道的合作
“渠道是我们的合作伙伴，是我们的大客户，而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。
“深淘滩，低作堰”：挖掘内部潜力，理顺管理流程，降低准入门槛，为渠道提供更好的服务与支撑——这是我们与渠道合作的行动方针。
某某区域现有实体渠道家，就实际情况来说，新增实体渠道空间有限，今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张，保持实体渠道数量领先；区域有村级代办家，其中直管村代家，尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法，很有能量的，如支持他们做大、做强，想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道，借助他们的力量来开拓新市场，维系老用户，就能减少区域中心很多工作量；村代收归自管，既减少酬金中转次数，有利于提高其积极性，又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地，熟悉环境，组织村代扫村，其效果比公司员工扫村要好。
我们还有很多值得发展的合作伙伴，比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为，区域还有一个值得深入合作的群体：其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群，而这也可以是我们维系、发展用户的一大利器，我相信，如果精心策划、严格实施，将会是一套崭新的、有效的营销方式。
推荐第4篇：某移动片区工作总结
XX移动片区工作总结范文
XX年,根据区纠风办、市公司的统一部署和要求,涵江移动分公司以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观的总体要求为指导,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针,认真学习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,切实解决群众关心的热点和难点问题,让群众满意。在区纠风办的关心和指导下,深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展,公司加大力度在农村开展网络覆盖,加强服务支撑,推广信息化应用,促进在农村服务上台阶。现将XX年度行评工作主要情况总结如下:
一、加强领导,落实行评工作责任制
(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日,公司召开了民主行风评议全体员工动员会,公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析,并就抓好整改落实进行了进一步要求,要求真务实,创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律,坚持标本兼治,建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合,做到同步布置、同步检查、同步考核。
(二)制定实施方案,完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力,根据本年度行评工作的特点和要求,下发了《关于XX年行风建设主题活动的实施方案》,进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《XX年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则,做到行评工作早计划、早部署、早行动,确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议,定期通报检查评比情况,将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩,与评先评优相结合,以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高,确保了民主评议活动健康持续发展。
二、选题评议工作取得主要成效
经过公司全体员工共同努力,选题评议工作取得了良好的成效,对外承诺内容全部得到整改,主要有以下几个方面:
(一)资费更透明
资费永远是客户关心的问题,XX年我司整合简化套餐,在已实现长途一费制,在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包,针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民,实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务,根据农村生产季节特点,在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季 0元购机 优惠联网”,共有859笔,优惠达近3万元。至目前为址,分公司村网规模达49576,有效降低农民网间通话费用。根据时局,结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动,为农民提供社保(医保)补贴,目前已有487户办理。
(二)网络更完善
分公司集中精力不断优化移动网络,实现各个山区农村网络的100%覆盖,让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个,续签率达100%。上半年已全部完成XX年新增规划基站储备20个,其中农村站点12个,下半年新增储备基站10个,农村储备基站4个,其中已有15个投入使用,其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通,保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元,保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责,故障红橙黄蓝绿五个等级管理,明确故障抢修时限,保障农村网络通畅无阻。(三)信息更通达
“促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划,基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用,XX年仅气象通用户使用数达 万户,其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求,我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通,并积极推进pon接入网建设,已基本覆盖涵江所有成型小区,目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区,及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设,在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房,加快集团引入段光缆建设,a、b类集团预覆盖达到100%,c类达到30%,实现全业务建设的快速支撑和响应,满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设 设,普及农村信息化业务,目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村,农村宽带用户达到1650户,争取到年底完成5个信息化示范乡镇,70个信息化示范村建设,农村宽带进一步覆盖,形成规模。
(四)服务更便捷
分公司在各个山区大力建设农村服务站,专营店,对服务网点进行统一形象设计指导,业务营销案分期培训,规范边远乡村的服务能力,保障农村移动网点服务水平,切实提高农村服务承载力,并实现农村客户服务多样化。XX年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点,目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村,XX年分公司新增农村服务站有185个,做到一村一站一店,切切实实落实农村便民服务,引进网点的优胜劣汰管理,通过“一进一出”提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外,农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制,或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订,实现24小时全天候服务,并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学,让农民也享受信息时代带来的便捷服务。
(五)文化更丰富
分公司将注重农村文化需求,实施文化下乡工程,以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农惠万家”专题活动,安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影“四下乡”,以常态化扫村行销和现场办理,整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销,在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加,提供农业知识的传授,将科学信息传至农村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府综治安全需求,推动“十户联防”信息维安业务试点发展,短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模,在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。
“十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统,辖区内任一居民遭遇安全险情,通过手机终端快速按键报警,系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区,从而提供及时帮助,相应的接警中心(点)可并发接警,联防及时高效,并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前 “十户联防”这一“安全联盟”的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视,建议相关乡镇大力推广,推进乡镇信息化建设,公司加大力度投入并宣传,有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落“十户联防”业务普及率70%以上。
三、个案整改,举一反三
XX年5月25日 08:26:52 am用户13850218696反映在庄边镇西音村顶峰自然村信号差,支撑人员10前立即赶到现场,进行测试,ci=60341,电平-90db,为弱覆盖,暂时无法解决,原因山体及房屋阻挡。公司庄边新增基站于9月投入使用,使这一带的网络覆盖更加平稳。
鉴于此,为了让广大山区偏远用户也能同等享受移动优质网络服务,加快市区高层楼盘的深度覆盖以及农村偏远地区的广度覆盖,同时快速解决客户对无线信号弱覆盖热点的投诉,以进一步提升网络质量,持续保持网络领先的优势,XX年下半年开展网络质量挑刺活动,以积分赠送方式鼓励员工及广大用户对我司网络覆盖及质量进行监督。公司领导高度重视,成立了专项工作小组及办公室,负责对活动开展情况进行实时跟踪与通报,自开展以来,共收到28条关于网络问题的反馈,其中18条属于网络覆盖,6条反映通话质量,4条属于数据类。24小时之内完成阶段性回复,回复比例达到100%,三天之内解决网络优化解决的问题,一个月之内解决工程建设问题。
四、加强队伍建设,提升员工队伍素质
(一)开展以“学法规、释案例、树廉风、促作风”为主题的反腐倡廉教育活动,构建惩防体系。参加此次主题教育共计108人,组织87人次的廉政教育、学习、观看反腐倡廉警示教育片等,通过学习心得体会交流,达到取长补短、共同提高的目的,取得明显效果。
(二)通过“健脑”、“壮腰”、“强基”的“健身计划”,着力打造精英人才队伍,内增素质,外塑形象。认真做好送培工作并落实培训结果的跟踪管理工作,并充分利用网上教育平台,将内部培训与外部培训相结合。截止11月份,公司人均学时为28小时;网络教育学时3024小时(年度将达人均32学时).同时配合市公司选送人才参与各类型培训25期,培训人数1132人次。累积培训时长2067小时。通过学习培训,增强员工队伍的整体素质,提高的业务技能水平,更好的为广大客户提供高效、优质、便捷的服务。
(三)为加强项目监管,提升企业经营效益和管理效率,有效地调动广大员工监督项目管理者的积极性,推动企业“软实力”不断提升。根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《 党政领导干部辞职暂行规定》及《福建移动通信有限责任公司员工纪律处分办法》等法律法规的有关规定,结合企业实际,制定了《中国移动福建公司莆田分公司行政责任问责制管理办法(试行)》,实行“有错问责,无为问责”制度。
在市纠风办及各位行评代表的认真指导下,今年来,通过行风评议,有效的提升了客户消费的满意度,达到了整改的预期目的,得到了广大客户的认可,促进了企业可持续健康快速发展。今后我司将继续秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,进一步巩固行风评议的成效并形成长效机制,促进企业各项业务的健康快速发展,推进企业全面协调可持续的发展,更好的服务社会、服务民生,为科学发展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
推荐第5篇：片区经理管理制度
安凯金达片区经理管理制度
工作考评内容及标准
1、销售业绩
1.1、销售指标完成率
业务员实行片区承包制，销售指标按照年度计划考核，月度计划作为参考。年度销售指标完成80%以下的将作为淘汰的主要指标之一。
如因个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售指标应做相应调整，以免使非个人原因而获得的销售增长计入该年销售指标。
每月销售（上线）产品应在30日之前开票并按双方约定方式入帐。
1.2、销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日（特殊情况可延期）财务入帐数为准（回款项目包括货款、抵货、罚款、索赔等），当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率90%，不奖不罚；月度回款低于计划的，罚款100-400元。年度超出（低于）应收帐款余额控制指标的，给予500-1000元罚（奖）。
1.3、货款呆账率
呆账率＝呆账额／实际销售额×100%
呆账率基准为0.5%，超过指标的按照超出部分的10-50%进行赔偿，同时必须继续追缴。
1.4、市场开拓
根据年度计划，开发一个新市场，或者在原市场中拓展一种新系列产品，且当年销售收入达到30万以上，即给予一次性奖励5000元；一年内没有开发一个新市场或者在原市场中没有拓展一种新产品，一次性扣罚3000元，还将作为年底末位淘汰考核的依据之一。
2、合同管理
2.1、客户资信调查评估马虎，造成货款损失，根据损失额的大小按照1-10%的比例赔偿公司损失。
2.2、客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失或造成客
户流失，除按照2.1条规定执行外，情节严重的给予转岗。
2.3、合同条文不缜密，填写错误，造成合同纠纷或造成客户流失，按照2.2条规定执行。
2.4、合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货，造成客户不满和投诉的罚款100-300元。
3、计划管理
3.1在接到订单时首先要评审一下供货期，如是新产品、数量较大或是急需的产品，业务员要结合生产和运输时间综合考虑，如不能按期供货需先和厂家协商供货节奏和供货时间，必要时可由公司给对方回函答复供货期。
3.2 每月27日前必须把下月需求计划传回综合管理科，需求计划可下零部件准备计划，总成生产计划可以周计划和临时计划为准。
3.3 周计划是生产部门安排生产的主要依据，业务员应准确把握主机厂下周计划，必须在每周六传递至综合管理科。未传者每次罚款50元。
3.4 临时计划虽然作为周计划或月计划的补充，但临时计划不能过多，如临时计划数量大（或供货数量大）且在月计划里没有体现的，供货时间将很难保证。原则上每个片区每月不得超出三个临时计划（新产品计划例外）。
3.5 如因业务员对定单时间（产品种类）审核不力或是计划管理不力造成生产混乱而延误供货的，将给予每次50-100元的考核。
3.6 根据所在区域的市场形势对半年度和下年度的市场走势进行判断预测，并在5月中旬向公司提交个人下半年度销售预测计划，在11月上旬根据预测向公司提交下年度的工作计划及销售计划、费用计划。
4、库存管理
4.1 负责所在区域产品入库的核对。
4.2 负责所在区域库存产品的保管。认真保管在库产品，经常核对库存，做到日清月结，堆放整齐，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符。
4.3 负责月度及年度在库产品及物资的期末盘点工作。每月必须将所在区域的库存数传回公司，不传则罚款50元。在月度盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，按程序办理调整账目手续。如年末库存出现差错，
则给予200元以上的考核，同时要将问题解决。
5、市场信息收集整理
5.1 对于领导安排的或个人开发新市场时要做好市场调研，并及时提交书面市场调研报告供公司决策。没有提交报告的每次罚款100元。
5.2 做好客户管理，做好所在区域的业务资料收集、整理、信息反馈工作，并根据内容要求形成书面报告于每月5日前传回公司（市场突发事件要及时汇报）。信息内容包括：客户当月生产、销售量（适用我公司产品的平台），客户所生产/销售的产品结构情况；客户下月生产/销售计划数；我公司产品所占的份额；我公司产品在客户的质量问题或客户的反应；客户产品开发动态；客户的年度计划调整情况；竞争对手在客户的情况等，以便公司决策。每一次没做罚款100元。
市场管理各项工作中存在的困难及问题要及时提交书面材料，便于公司及时处理或调整营销策略。
5.3 及时了解新业务拓展（或市场）的情形和动向，并据此采取必要的措施和对策，对业务进展方面的缺陷或障碍应及早处置，对有疑问或需要公司支援时，应及向公司汇报，以便公司做出决策。
6、组织纪律
6.1 驻外的业务员原则上两个月回公司一次（五
一、国庆、春节节假日除外）,如遇特殊情况，请示公司领导同意后方可回公司，回公司后必须向公司领导汇报前期工作情况。
6.2 要求遵守公司各项规章制度，每两个月提出或实施一项工作改善，对公司临时要求的工作不得推诿，要行动迅速、按时圆满完成，同时对部门月工作计划中负责的工作任务要按时完成。有一次违规按公司制度执行考核（不低于20元）。
推荐第6篇：片区经理演讲稿
如果我能应聘到片区经理岗位，我将认真履行岗位职责，开展好各项经营管理工作，具体的工作思路有：
首先是要抓好站长队伍建设。站长是加油站管理的核心人物，提高站长工作责任心、进取心，使之具有实干精神和有较强能力素质，是落实好加油站基础管理的关键所在。
1．了解掌握站长工作想法和思想动态，与之进行有效沟通，充分调动站长工作积极性，为片区经营管理献计献策，使之成为片区管理团队中的一员，而不是简单被管理者。
2．加强站长业务管理知识的培训指导，将自己所掌握的业务知识和积累的工作经验，毫无保留的与站长进行共享。站长业务管理水平提高了，他所管理的油站管理水平也得以提高。
3．通过站长对员工进行指导、培训，保持畅通的双向沟通渠道，提供良好的工作环境和激励手段，来增强油站的凝聚力，充分发挥团队精神，提高加油站员工整体素质。
其次是认真抓好油站经营管理工作，加强市场监控，做好非油品营销，加强对IC卡、资金、发票的监督检查，严防经营违规现象发生；认真抓好油站安全设备数质量管理工作，并向精细化发展。
1．片区经理是管理的执行者，自身要带头学习、执行公司各项经营管理制度，对照管理标准认真对油站进行监督检查，使公司的各项管理制度得以贯彻落实。
2．认真开展油站经营情况调查研究工作，掌握每座油站主要客户群构成、润滑油、非油品销售情况，与站长共同分析研究油站在经营存在问题、可挖掘的潜力，针对各站特点和现有的营销优惠政策，提出不同的改进措施，不断扩大销量。
3．转变观念，走出油站，及时了解片区内用油大户的购油情况，充分利用人脉关系，将用油大户争取到中石化加油站购油。
4．加强市场监控，做到守土有职。及时了解掌握区域内竞争对手的经营情况，积极向零管部进行汇报，提出自己的营销建议。
5．认真做好非油品营销，从抓好员工推销、广告宣传、门店与地堆布展，鼓励员工发动亲朋好友购买非油品，进一步细化非油品考核等措施，来抓好非油品销营工作。
6．抓好油站规范化管理工作，提高员工服务水平，以优质的服务来吸引客户，扩大销量。
最后是加强监督考核。通过多种督查方式，做到及时发现问题，切实解决问题，细化考核办法，坚持严格公正的考核，来促进油站管理水平的提升。同时，认真做好思想政治工作，关心员工生活，维护企业和谐稳定。
推荐第7篇：片区经理岗位职责
片区经理岗位职责
1、熟悉设计图纸，参加设计交底、图纸会审，并做好记录。
2、负责月、季生产进度建议计划的编制，和周施工作业计划的编排及修改调整，项目技术部汇总后报技术负责人审核，项目经理审批后执行。
3、定期主持召开本区段周生产会议，布署生产计划、形象进度要求，调度、指挥本区段的生产要素，按时提出劳务、设备机具需用计划，加强与项目有关部门的配合；确保生产计划形象进度的顺利完成。
4、组织、协调土建与安装施工中的关系，参加土建和安装配合协定的签订；参加劳务分包等分承包商的选择及合同评审，负责对分承包商的日常管理和控制。
5、对作业队施测的轴线、标高、钢筋绑扎等隐蔽、预留、预埋（包括外爬架的预埋位置）、钢筋料表进行复核，发现问题及时负责落实更改
6、做好质量活动的质量记录，如施工日志，隐蔽工程验收记录、钢筋焊接检查记录、技术交底（复核）检查记录、砼施工记录、顾客提供产品使用记录等（详见质保计划中有关要求），保证其完整性、准确性和可追溯性，并及时移交给项目资料员及有关部门。
7、对施工现场搭设脚手架、安全的电气机械设备等安全防护装置组织验收，合格后方可使用。
8、参与施工组织设计、质保计划以及施工方案的编制，按时提出月、季材料需用计划；并确保材料计划准确无误。
9、认真做好施工技术交底，检查、督促、指导施工是否符合结构规范、以及施工规范要求，及时提供设计变更、签证、索赔等原始资料，及时完善有关经济技术资料。
10、参加不合格品的评审处置，组织纠正与预防措施的实施。
11、负责本区段过程产品送检通知单的及时填写、报送；及时与实验员沟通，掌握实验结果。
12、负责及时开出劳务用工任务书，严格控制零星用工，把好人工费的结算关。
13、负责本区段的施工用水用电管理，减少浪费；同时，及时办理分包单位用水、用电、用设备的有关手续，为合约部提供原始资料，保证项目能及时收取费用。
14、负责本区段施工标牌（生产计划、安全生产、质量控制）的及时填写。
15、组织现场流水作业，保证劳动力和材料在施工区域的合理流动，减少资源的闲置和浪费。
16、组织本区段现场资源布置，合理安排调度设备，对本区段现场设备的使用和维护负责。
17、片区经理是本区段文明施工目标的执行者和责任人，对本区段的文明施工现状负责，组织本区段每月两次的现场综合考评，做好相应记录，要求有文字说明、整改要求和跟踪检查记录。
18、完成项目经理交办的其它工作。
中建五局三公司
龙湖蓝湖郡湖西项目部
推荐第8篇：移动公司片区月度工作总结及下月度工作思路
月度工作总结及下月度工作思路
一.市场份额：
***月度我片区截止**日共计发展新增用户**户，市场新增份额为**，较上月提高**个百分点，净增用户为**户，净增市场份额为**，提前完成本月市场部下达的市场份额指标。
二.进村惠农营销：
**月度按县公司营销指示，根据片区内实际情况开展了**个乡镇**个行政村的惠农营销，片区公司与渠道联动的方式进行了村内成员预约形式，通过给用户发放预约办理登记卡的方式进行了营销，截止月底通过预约卡办理新入网的用户共计**户，参加预存话费送话费的用户共计**户，办理低价终端的用户共计**户，通过此次营销我片区公司得到了较好的营销利润比。 三.渠道运营：
**月度我片区公司截止**日，均完成当月下达的全部放号任务，尤其是**专营店，**指定专营店，**指定专营店发展业务量有明显提高，并在本月能够根据片区公司的工作安排进行渠道联动的惠农营销。本月我片区公司按照公司领导指导方针，利用实惠卡营销成功挖转位于**，**的竞争对手社会渠道**个，并在本月有放号，放号总数为**户。
四．上月度我片区公司的不足与本月度工作计划：
1.上月度农村末梢渠道的放号活跃率较低，未能为我公司的业务发展做出相应贡献，主要原因为片区公司的惠农营销较为耗费人力资源，导致了片区公司对片区内较多的农村末梢渠道的督促不足，竟而使得片区内农村末梢渠道发展能力低下，我片区公司将在本月采取惠农营销模式的转变，通过依靠村内村委人员进行登记预约，能够使片区人员抽出相应时间对农村末梢渠道进行督促发展业务。
2.上月度对片区内集团单位的发展不足，尤其是集团单位实惠卡营销的较为欠缺，本月度我片区公司将针对片区内集团单位进行有针对的性的发展挖转异网客户，并对集团内保有客户进行在此保有。在对集团单位成员进行维系的同时我片区公司也将对片区内食E通发展工作进行收尾工作，通过与工商部门联动的方式完成本年度食E通的发展任务
3.上月对农村末梢渠道的走访力度较弱，我片区将在本月月第一周内对**片区公司的所有末梢渠道进行全面维系铺卡，并在走访渠道的同时做好渠道走访记录，最后在经分上报中做以总结上报，力争做到**月底渠道的放号活跃率不低于**。
4.在本月度若有岁末年初活动方案，我片区公司将在前期开展的村内预约登记办理方案中穿插营销，并做到每个较大集镇逢集营销正常开展有规模和有宣传力度的赶集营销，并在营销中根据片区内用户习惯，增加相应的个性化营销。
推荐第9篇：公司片区上半年工作总结
公司片区上半年工作总结
2013年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在**片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，**片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。
在过去的半年里，我们**片区认真贯彻2013年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。
回顾上半年，我们**片区主要做了以下工作：
一、加强团队建设，提升团队管理水平，不断提高工作效率和工作质量。
为了使销售管理工作走向指标化、规范化、高效化，从而不断提高销售团队的凝聚力和战斗力，我们**片区根据公司要求，给区内各个分公司制订了科学合理的销售指标，销售任务，加强了销售目标管理。同时，组织**分拨中心人力资源部、财务部、操作部负责人下站点进行企业文化知识培训、产品知识培训、财务知识培训，提高员工对企业的认同感和归属感，不断提高业务员的销售技巧和工作技能，为销售业绩的增长奠定基础。另外，**片区加大了招聘力度，努力降低招聘成本，为片区各部门和站点及时补充所缺人员，为片区吸引人才、招聘人才、用好人才、才尽其用，保障公司各项工作顺利开展。再次，结合公司规章制度，对“采购相关管理规定”、“车辆加油管理规定”等组织片区相关部门员工进行学习，并贯彻落实执行。另外，加强各部门各站点工作纪律管理，和服务意识培养，并要求员工自觉遵守各项规章制度，履行工作职责，确保了**片区工作的顺利进行。
二、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效的控制了应收账款的增长幅度。
第一、为提高2013年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计分析报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。
第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行分析与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。
第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，**分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。
三、强化片区各部门、各站点内部管理，协调部门分工合作，提升组织管理效益。
为了挺高片区各部门、各站点的工作效率和工作质量，密切各部门、各站点的横向联系，加强部门协调和沟通，使各部门各尽其责、各司其职，既有分工，也有合作。第
一、**片区在大大小小的例会上，强调各个部门要从公司大局出发，明晰自己的部门、岗位职责，不越权、不滥用权力，要求各个部门精密合作，把片区的各项工作做好做扎实。第
二、这半年以来，我经常下站点巡视检查工作，监督各站点认真贯彻公司制度，把工作做好。加强操作部、财务部、外务部和人力资源部的工作纪律、人员管理，处理多起违反公司规章制度的事件，很好的解决了各部门用工需求，并最大化的充分合理利用现有的人力资源，人尽其才，物尽其用。 第
三、严格控制财务预算，精打细算节约开支，节源开流，严格把关费用报销，降低公司各项成本。第
四、重新搭建了操作部货物出库平台，提高了操作部的工作效率，保障了货物安全。第
五、强化用人机制，淘汰了部分工作懒散、消极怠工的员工，加强员工职 充规定、团队管理方案等，取得不错的管理效果，降低了管理成本。
尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在：
一、安全库存工作开展难度较大，丢货、损坏货物、擅改货物包装、重量、体积等现象时有发生。
我们经常在会议上强调安全库存工作的重要性，并且一直重视库存安全工作，希望各部门从公司的长远利益和大局出发，积极维护公司的信誉度和诚信度，但仍然存在一些问题。有关部门在操作过程中可能出现损坏货物、货物发错站点以致延误时间导致客户不满、丢货等现象的发生，甚至有个别的业务员擅自更改客户的包装、货物重量和体积，给客户造成损失，从而影响公司的市场美誉度，导致部分客户流失。
二、销售团队氛围不活跃，业务员销售积极性和创造性不高，缺乏良好的团队协作精神
我们一直在强调，业务团队建设的重要性，并且经常组织团队管理知识培训，但是部分站点团队氛围不融洽，过于沉闷，个人主义严重，缺乏团队协作精神，站点文员、司机和业务员时有不和和争执的现象发生，尤其是对于新进员工缺乏帮助，不帮助他们尽快融入团队。由于缺乏很好的激励体制，部分业务员不思进取，开发新客户的积极性不高，赚钱欲望不强，容易满足既得收入水平。同时，团队协作水平不高，很少看到业务员之间互动，磋商销售技巧，互相取经这样的好事。
三、工作纪律和工作水平有待进一步提高，部门协作水平亟需提高
我们虽然经常在会议上多次强调工作纪律和工作态度，起到了一些效果，但上班迟到、早退、随意外出、上玩游戏等现象还时有发生。部分人员的工作态度、职业素养、工作作风离公司的要求还有一定的距离，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干还大有人在。个别部门与兄弟部门缺乏沟通，部门协调差，过分维护自身部门利益，而忽视公司利益，给兄弟部门的工作造成麻烦。
以上不足和缺点，我们将在今后的工作中加以认真改进和完善，从而把下半年的各项工作做好。
展望2013年下半年的工作，我们**片区工作思路如下：
一、下大力气，做好安全库存工作
安全库存工作是我们下阶段重要的工作内容之一，我们会采取以下措施，确保安全库存工作。第
一、加大对丢货、损坏货物以及擅自更改货物重量、体积相关责任人的处罚力度，降低此类事情发生的可能性，第
二、加强相关人员的责任意识和大局观，纠正这种短视行为。第
三、搬运货物要轻拿轻放，有序摆置，加强6S管理。
二、加强团队建设，营造和谐、融洽、活跃的团队氛围，提高业务员销售的积极性，重新塑造良好团队协作精神
加强团队建设，营造良好的团队氛围，可以采取以下措施：第
一、不定期开展些文体娱乐活动，比如说早会时候大家唱唱歌、讲讲笑话、跳跳舞、做做游戏什么的，调节下团队气氛；第
二、加强业务员责任意识、团队意识的培训，第
三、建议公司采用阶梯式提成，激励业务员销售积极性。第
四、促进业务员内部互动，鼓励他们平时多交流。
三、狠抓落实，强化各部门、各站点内部管理
下半年工作重心仍然是把内部管理放在重要位置，我们将采取一下措施：第
一、坚持原则，加强应收账款管理，讲究催讨技巧加大对陈年老帐的催讨力度，尽快回笼应收账款。第
二、加强人力资源部管理，坚决完成片区的招聘任务，并保证招聘及时率，规范人事事务、行政工作。第
三、加强外务部管理，降低安全事故发生率，减少违章次数，确保货物及时准确的送达目的地，降低客户投诉率，提高外务员服务水平。第
四、加强操作部管理，确保货物进出库的安全及时，以及人员的稳定性。第
五、加强站点管理，激励业务员的积极性和主动性，搞好团队管理，不断提高销售业绩，及时所需补充业务员，为年度销售目标顺利实现奠定基础。
下半年，挑战和机遇并存，只要我们把握机遇，克服困难，迎接挑战，只要我们全体员工上下一心、团结拼搏，发扬成绩、改正不足，用科学的管理方式发现、解决问题，在实践中不断发展壮大，就能取得更好的成绩。
**片区下决心做好2013年各项工作，努力争取各项工作再上一个新台阶，尤其是片区销售业绩再上一个新台阶。为公司未来三年发展规划谋好篇，布好局。今年5月份温董、郭总高瞻远瞩，战略性的提出了公司未来三年的发展规划，为公司发展指明了前进方向。三年发展规划，科学的分析了公司存在的客观问题，并积极寻求探索解决问题的最佳方法，具有极强的针对性和现实指导性。三年发展规划，充分结合公司现状，正确分析国际国内形势，主动适应新变化、新要求，根据公司发展阶段和发展形势变化，做出了一项居安思危的伟大战略决策。三年发展规划，重新部署了经营模式规划、人力资源规划、管理团队规划、营运模式规划、海空运业务规划、市场络发展规划，为完善公司组织架构、管理创新、市场销售体系、打造成一支业务精干、具有高度凝聚力和团队精神的队伍创造了条件。三年发展规划，为鼓舞人心凝聚力量，促使全体员工团结拼搏，齐心协力、实现公司战略愿景指明了航向。为全面落实公司未来三年发展规划，**片区提出以下建议或者采取以下措施：
一、关于经营模式，正确分析和看待国际快运业务的优势和劣势，根据实际情况，对国内、国际快运业务市场开发、拓展有所侧重。
我们在充分肯定国际快运业务的发展给公司带来丰厚的销售额和业绩，实现稳定增长的同时，也要清晰的意识到渠道不稳所带来的运营不稳、价格不稳以及国际经济形势等众多不利因素的影响。为了规避不利因素所带来的潜在经营风险，我们应该适时大力发展国内快运业务，加大市场开发力度，扩大市场占有率。我们将采取以下措施：第
一、通过一系列的激励措施鼓励、引导业务员重视国内快运业务的市场开发，并制定合理的销售指标，并督促其完成。我建议，在给业务员规定合理的国内快运业务销售指标同时，对那些国内快运业务市场做的好业务员给予一定的物质奖励和精神奖励，或者给其更高的业务提成，激励业务员自发的将业务销售的重心更多的向国内快运业务市场倾斜；第
二、通过对业务员进行国内快运业务的销售知识培训，引导业务员销售思路的转变，使其既重视国际快运业务的市场销售，也重视国内快运业务市场的销售。第
三、我们进一步完善国内快运业务平台建设，加大对客户、市场国内快运业务的宣传，进一步拓展国内快运业务市场渠道；第
四、我建议尽早建立车控中心，为国内快运业务、货物运输互通有无创造条件，统一规范，统一管理，合理安排互导车辆线路、调度、衔接，保障货物运输及时、安全，提高服务水平。最后，我们也会重视国际、海、空运业务市场，我们将会对公司三大块核心业务的市场销售有所侧重。
二、关于人力资源规划，健全人力资源管理制度，构筑适合公司企业文化的人力资源管理体系
第一、尽快建立并实施科学、有效的绩效考核制度，健全并完善激励体制，提高员工工作的积极性、主动性和创造性
我们认为人是受利益驱动的，同时也是有惰性的，所以如果大家干好干坏一个样，干多干少一个样，我想大部分人可能能从简就从简，能偷懒就偷懒。因此，建立有效的绩效考核制度和奖惩机制，约束、鼓励员工的工作行为和工作表现，可以有效的降低管理成本，提高管理效益。可以让不合格者淘汰出局，合格者变得优秀，优秀者变得卓越。考虑到公司现阶段没有核心的人力资源管理团队，我们建议，第
一、可以聘请德才兼备且有丰富的物流行业管理经验的人力资源总监，如果现有招聘渠道难以招到这样高端的职位，可以委托猎头公司帮助公司引进这样的管理人才进入公司，重新打造一支高效化、专业化的人资管理队伍，第
二、我们也可以外请管理咨询公司进驻公司，为公司完善组织架构、管理模式、制度建设、流程再造献计献策，尽快建立并实施符合公司经营特点和企业文化的科学的、有效的绩效考核制度，培养或者聘请专业的绩效考核主管和专员，在人力资源总监的领导下，有效开展绩效考核等各项工作。
第二、健全完善培训管理制度，培养企业内训师，健全并完善培训管理体系
为了提高员工对企业的认同感和归属感，进而提高员工对公司的忠诚度，同时，提高员工的工作技能、提高工作效率，因此建立培训管理体系很有必要。公司现有员工之所以流失率大，一个重要原因就是忠诚度不高，另外，新进员工入职不久，如果没有接受系统的培训，很可能呆不久。目前，培训工作是公司的薄弱环节，应该加大对业务员销售技巧、阳光心态、沟通技巧、情绪管理等方面的培训。同时，我建议，应该适当从权威的培训机构聘请优秀的培训讲师对公司高级管理人员、分公司负责人进行销售管理、团队管理方面的培训，提升他们的管理水平。人力资源部应该自行培养或者聘请培训主管和培训专员，培养企业内训师，根据公司企业文化建立并实施培训管理体系，依据公司年度培训计划、月度培训计划对员工组织培训活动，并做好培训效果评估和培训反馈工作。
三、关于管理团队规划，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力强的专业化管理队伍。
为打造一支忠诚于公司，认真履行职责的管理队伍，因此，我们会采取以下措施并提出建议：第
一、强化用人选拨机制，注重选拨对象的德才修养、能力，绝不任人唯亲、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在选拨人才方面，我们应该更重视后备管理人员的工作能力、工作表现、德才修养的考察，而不要太注重选拨对象的资历、学历等。建立完善的选拨制度。我建议选拨工作自选拨日起，选拨领导小组对选拨对象的述职报告、工作计划说明书以及工作表现、工作能力进行考察，同时组织选拨部门负责人、人资负责人、公司高管对选拨对象进行集体面试，综合考核选拨对象。第
二、完善后备管理人才培育、激励体制，加大对潜在管理人员的培育力度，激励员工提升自己能力，建立管理人才储备库。我建议，首先，适时对公司管理人员、后备人才进行培训，同时鼓励后备人才主动学习、积极充电；其次，对销售团队，适当的给销售主管下放权力，让他们承担更多的团队管理责任，锻炼他们的团队管理能力，为公司新点铺设储备后备人才。再次，为站点销售主管、职能部门基层管理人员做好职业规划，拓展晋升空间，并形成良好的激励体制，促使他们自发的主动的追求成长。另外，我建议，公司可以为销售人员规划两个成长方向，一个是技术方向，一个是管理方向，对业务员实行两个评级标准；对那些管理能力强、协调能力强、团队合作能力强的销售精英作为分公司经理的后备人选，提拔成主管，负责团队管理；对那些管理能力稍逊、协调能力稍逊、但市场开拓能力强、业绩很好的销售精英评为销售工程师，享受主管级待遇，主要负责新进业务员的技能培训。
四、关于营运模式规划、国内快运业务规划、海空运业务规划方面，密切营运部门、分公司之间的协作，明晰部门权、责、利，全面统筹各项工作。
为了有效解决现有营运模式的弊端，我提出以下建议并采取措施：第
一、改良分拨管理模式，根据业务战略发展变化，积极调整分拨管理思路，顺应公司战略规划。分拨中心随着国内快运业务的发展，在沿用国际快件建设模式的基础上，适时调整，同时兼顾国内快件建设模式。我们会做以下工作：1.加强各部门尤其是营运部门的管理培训，提高管理能力，2.完善管理架构、规范功能区划分、组织平台和货物处理平台分流管理，落实责任体制。建议适当提高操作员、外务员待遇，激励他们工作的积极性。
3、积极支持公司为了未来业务发展需要和解决班车弊端，作出的外务部升格为车控中心的决定，统一站点班车、区域班车、互导班车的外务管理。4.密切外务部、分公司、操作部、空运部的横向联系，沟通协调，提高服务水平。关于海、空运业务，首先，引进合适的专业人才，提高现有人员的业务能力和综合能力。其次，鼓励分公司、业务员海、空运货物代理的市场开发，完善激励体制，提高提成比例，健全销售管理体系。
五、关于市场络发展的规划方面，做好各项管理工作，保障市场拓展速度和效率，建立完善的全方位、立体化的市场络体系。
为了认真落实和实现公司三年发展规划，提高公司市场占有率，完成公司点铺设，提高公司经营效益、管理效益和经济效益。我提出以下建议：第
一、**片区积极响应公司未来三年规划，为公司新站点的铺设和市场拓展，积极提供人才、技术、资金、管理以及市场支持，**片区会为新站点建设培训、输送管理人才。第
二、新站点建设要避免出现摊大饼现象，既要注意市场拓展速度也要注意效率，做好市场前期调研工作，做好站点选址工作。第
三、围绕销售部建立完善的组织结构，在市场开拓的同时，各职能部门必须同时配置。第
四、运用良好的激励体制，做好站点管理人员选拨工作，挑选一批市场开拓能力强、管理能力强、意志坚定、不屈不挠的管理人员。第
五、提高现有站点、片区的营运能力、管理能力和销售能力，提高并创造更高的营业利润。
为了全面落实和实现未来三年规划，我相信，在温董、郭总的正确领导下，各大片区和全体员工的大力支持和积极配合下，团结拼搏，众志成城，心往一处想、劲往一处使，发扬良好的工作作风，在先进的企业文化的影响下，我们齐心协力，必将实现未来三年发展规划。
推荐第10篇：片区大客户经理竞聘
片区大客户经理竞聘
——市场分析报告
盐边片区所属正在营业的加油站有6座，主要座落在310省道和214省道及乡镇附近，周边市场潜力巨大。现主要市场有：会理会动往返攀枝花的运输车辆；新九钒钛磁铁矿运输车辆；安宁工艺园区矿产运输车辆；.二滩库区煤业运输车辆等。
一．市场供求情况
市场目前每年需求油料5万吨左右，柴油需求达到80%左右中石油加油站占有量3万吨，中石化加油站占有量1万吨，其他个体私营加油站占1万吨左右 。其中，中石油加油站6座，年销售量2万吨左右。中石化加油站3座，年销量7千吨左右。个体私营加油灌装车12台，年销量1万吨左右。
二．现有大客户
1.本市往返会理会东的鑫兴达汽车运输公司
2大星汽车运输公司
3红发汽车运输队
4新九欣荣汽车运输队及所属矿业单位加工用油等
5龙蟒煤焦化集团
三．目前市场形势
我国逐步走出经济危机，经济开始复苏，矿产品资源走俏，矿产品的生产和加工逐步增大，我市政府加大了新增项目的投资建设工作，红发集团的扩建将带来5倍的生产增效，金河加油站的开业在二滩的煤业市场也起到了举足轻重的地位。
四．个人工作方向
目前我公司在这样的市场上的占有率只有60%，随着市场需求的不断增长，客户经理的责任也不断加重，如果我能成功当选客户经理，我将按照以下办法抓客户，抢市场，提高中石油在盐边市场的占有份额。
1.坚持不怕苦不怕累，积极与客户联系，让客户了解我
公司的相关优惠政策，抓住客户，做好客户的服务工作并替客户着想；我们与客户合作一定要追求双赢，因此我们在合作时就要注意，不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支。
2.在我公司与县政府达成的战略合作的契机下积极与政
府沟通，稳定固定客户，尊重客户，每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢，对客户的失误甚至过错，则要标示出你的宽容，不是责备，
并立即共用研究探讨，找出补救和解的方案，这样客户才会从心底里感激你。
3.充分发挥我公司在市场上的良好企业形象，做好与客
户之间的服务工作，建立互相依存的良好关系
4.坚持“诚实，守信，相互尊重”的原则抓住老客户，发
展新客户。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足，他们才能放心与合作和交往。
5． 多做销售以外的事情，他们在生活中碰到的一些困难，
只知道能做到时，我就一定会帮组他们，这样，我与客户不再是合作的关系，更多就是朋友关系 。 总之用心去了解顾客的需求并加以解决清楚客户的一切，真诚的站在客户的角度上去思考问题。
第11篇：片区经理培训班考试题
1.下列那种表达方法是错误的？（ B ）
A、1号罐存油3000立方米。 B、测量1号罐的油品高度为八米四二。 C、测量1号罐的水高为13cm。 D、油品重量为2000吨。 2.计量加油机的最大允许误差是（ A ）。
A、±0.3% B、±0.1% C、±0.2% D、±0.15% 3.量油尺的检定周期不得超过（B ）。 A、2年
B、1年
C、半年
4.根据GB/T 8927-2008标准，玻璃液体温度计的重新校准周期应不超过（ A ）。 A、2年
B、5年
C、半年
5.卧式油罐和油罐汽车收轻油后，需稳油（ A ）才可进行计量。 A、15分钟
B、半小时
C、1小时
D、2小时
6.若在量筒内油品的气泡尚未逸散时读取密度，则示值会( B )。 A、偏大
B、偏小
C、不变
7.测量油品密度时，计量温度和试验温度应控制在（B C ）范围内？ A、±1℃ B、±2 ℃ C、±3℃ D、±5℃
8.把由密度大于水的物质制成的空心小球，用一工具放到盛满水的杯子的底部，使它全部浸没，待工具提出水面后，小球的运动状态是( D )。 A.小球上浮 B.小球静止 C.小球悬浮 D.无法判断
9.sy-05型石油密度计的分度值为（D），其最大允许误差为（ B ）。
3333 A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m10.测量油品密度时，应估读密度计读数至 （ B ）
333 A、0.001 g/cm B、0.0001 g/cm C、0.0005 g/cm
三、多选题
1.下列哪些数据属于销售企业计量数据（ ABCD ）
A、在油品经营活动中进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。 B、油库内不同作业环节保管计量的实测数据和损溢数据。 C、对油品的质量、安全计量检测数据。 D、对油品的环保监测、科研等计量检测数据。 2.计量员的权力包括（ CD ）
A、拒绝违反计量规程及违反安全规定的操作，但可以不执行规范操作。 B、拒绝使用超周期的计量器具，但可以使用规程之外的计量器具。 C、拒绝出具虚假计量数据。
D、可对他人出具的计量数据提出质疑。
3.计量员有以下哪些行为，要追究责任，给予行政处分，给企业造成较大损失的，可以诉诸法律部门解决（ ABCDE ）
A、使用不合格和超过检定周期的计量器具，从事计量检测。
B、计量器具使用维护不当，人为造成计量器具损坏或使其失掉应有准确度。 C、违反计量操作规程进行计量及数据处理。
D、伪造计量数据，欺骗有关部门或给企业造成经济损失，影响企业信誉。 E、破坏计量的原始状态，给解决计量纠纷带来困难。 4.油品损溢数据从下列哪几个方面确认（ ABCDE 全对） A、在油品贸易交接中的实测数据和损（溢）数据
B、在油库保管过程中，不同计量作业方式的实测数据和损（溢）数据； C、加油站油品配送和零售过程的实测数据和损（溢）数据； D、油品物流过程统计报表中的损（溢）数据; E、各级统计报表中的损（溢）数据。
5.油品损（溢）核销工作中有下列哪些行为之一的单位和个人，视情节严重给予批评教育、行政处分,构成犯罪的报送司法机关处理。（ABCD ） A、瞒报油品损（溢）原始数据、统计数据的单位和个人。 B、涂改油品损（溢）原始数据、统计数据的单位和个人。
C、违反油品损（溢）核销程序,给企业成本核算、效益分析造成影响的单位和个人。 D、违反油品损（溢）确认程序,造成统计数据失准的单位个人。 6.计量人员主要职责包括（ ABDE ）
A、认真学习计量法律、法规，严格执行计量标准、操作规程和安全规定。
B、掌握本岗位计量器具配备规定和检定周期，正确合理地使用计量器具和进行维护保养，妥善保管，使之保持良好的技术状态。
C、坚持原则，严格计量监督和检查，对违反计量法规和操作规程造成损失的单位和个人，无权查明原因，向上级计量主管部门及企业领导反映和提出处理意见。 D、计量作业中发生非正常损、溢，应查明原因并及时上报。 E、熟悉损（溢）处理及索赔业务。
7.同一油品，当其温度升高时，体积会（ A ）；温度降低时，（D ）。
A．体积会变大，密度会变小，VCF值会变小。B.体积会不变，密度不变，VCF值不变。 C.体积会变大，密度会变小，VCF值会变大。D.体积会变小，密度会变大，VCF值会变大。 E.体积会变大，密度会变小，VCF值会不变。
8.sy-02型石油密度计的分度值为（ D A ），其最大允许误差为（ A ）。 A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m
9.量油尺是在20℃下标定的，所以当不在20℃下使用时，示值就会产生误差，当高于20℃下使用时，示值会( C )，当低于20℃下使用时，示值会(B )。 A、不变
B、偏大
C、偏小 10.加油机应有铭牌，铭牌上应注明：（ ABCDEFGHI）。
A、制造厂名 B、制造年月 C、流量范围 D、最大允许误差 E、电源电压 F、防爆合格证编号 G、最小被测量 H、CMC标志及编号 I、出厂编号
四、判断题
1.加油机出厂检定后，可等效为首检，现场安装后可直接投运。（ × ）
2.强制检定是由地市级以上计量行政部门指定的法定计量检定机构，对强制检定的计量器具实行的定点定期检定。（ √ ）
3.测量轻质油的计量温度时，保温盒在静止状态下，应在规定的油层内至少停留5分钟。
333
3（ × 10分钟 ）
4.在盘点卧罐时只要让罐内油高度和上次盘点时保持一致，就可基本上避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起的体积误差。（ √ ）
5.使用SY-05型石油密度计,仍读取液体上弯月面与密度计干管相切处的刻度。（ × ） 6.加油机检定时，介质的最高温度不应高于30℃，最低温度时介质不应有凝固现象。（ × ）
7.在实际测量条件下对同一量进行测量，当测量次数无限增加时，相应的随机误差的算术平均值将趋于零。（ √ ）
8.某贮罐收油后进行验收，第一次测量油高2195mm，第二次测量油高2194mm，则该罐收油后油高为2194mm。（ ×）
9.计量员在企业生产经营活动中占有重要地位，应向管理部门提供进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。（ √ ）
10.加气机检定周期一般不超过1年。（ × ）
五、简答题
1.加油站油品损耗检查流程？ 答：（1）查看加油站油品分罐帐中的每天损耗大小的规律及累计损耗的变化规律，查看每天损耗与进油情况和销售情况的关系；
（2）查看油库发货的配送单据，查看运输损耗是否异常。如有超耗，是否索赔及赔付款的去向；
（3）检查加油机的误差，到底是正误差还是负误差，确认油站是否多发油或少发油及其数量； （4）测量卧罐内的油温，查看油罐车到站时计量油温，并与油库发油温度进行比较分析，确认是否存在油库发油温度和销售温度不同而引起虚假损耗以及虚假损耗的数量。
（5）测量卧罐内的水高，并查看加油站油品分罐帐中的水高变化。有油罐液位仪的，可根据液位仪的测漏记录判断是否存在漏油现象；没有液位仪的，可根据损耗异常、水位变化及油罐的使用年限，考虑油罐漏油的可能性。
（6）查看量油尺、量水尺、标准罐等计量器具的准确性，检查液位仪示值与手工计量结果是否一致；
（7）分析卧式油罐容积表的准确性，确认是否存在因容积表不准而引起的虚假损耗及其数量。
2.简述量油尺、密度计、温度计、加油机、加气机、卧式油罐、油罐车的检定周期？ 答：（1）量油尺一般为半年，最长不超过1年； （2）温度计最长不超过1年；
（3）密度计一般为1年，最长不超过2年； （4）加油机一般为半年，经调整后的为3个月； （5）加气机为半年； （6）卧式油罐为4年；
（7）油罐车初检1年，复检2年。
3.某加油站（B类地区）从某油库购买90#汽油10000 L，油库流量表读数10000 L，在油库罐车计量数9990 L，罐车内油温26.0 ℃，加油站距油库45 km，到加油站后，罐车计量数9980 L，罐车内油温25.0 ℃，加油站卸油的地下罐内存油2100 L，罐内油温21.0 ℃，卸完油后，罐内存油计量数为12040 L，油温24.0 ℃，次日早上交班时油罐内存油计量数为11990 L，油温22.0 ℃，卸车后至交班时，无加油。请列出各种损耗，判断不明原因损耗最有可能是什么？
原发损耗：10000-9990=10升
额定运输损耗：9990*0.01%=1 升 运输温差损耗：（26-25）*0.0012*9990=12升 11.99-9=3升（溢余）
接卸损耗：9980-（12040-2100）=40升 扣除 （25-24）*0.0012* 9980=12升 实际接卸损耗：40-12=28升
保管损耗：12040-11990=50升 扣除温差（24-22）*0。0012*12040=29升 实际保管损耗：50-29=21升
接卸损耗中温差引起的损耗应该是（25-21）*0.0012还是（25-24）*0.0012呢？不太对吧!!! 解:原发损耗=10000-9990=10升
温差引起的体积变化=(25-26) ×0.0012×9990=-11.99升 运输损耗=9990-11.99-9980=1.99升 定额运输损耗=(9990-11.99) ×0.01%=1升 运输超耗=1.99-1=0.99升
接卸损耗=12040-2100-9980=40升
进油地罐内油品温差引起的体积变化=(25—24) ×0.0012×9980+(21—24) ×0.0012×2100=4.42升
实际接卸损耗=9980-（12040-2100）-4.42=35.58升 储发损耗=12040-11990=50升
罐内储过程中温差引起的体积变化=(22-24) ×0.0012×12040=-28.90升 次日早晨实际存油=12040-28.90=12011.10升 实际储发损耗=12011.10-11990=21.10升
不明损耗原因分析:
1、运输超耗0.99升。
3、接卸损耗除去温差变化，接卸损耗为35.58升，有可能罐车内余油未卸净。
4、除去温差引起的变化，地罐储发损耗为21.10升，可能地罐渗漏
5、有可能容积表在某刻度对应的数值随高度变化不准确。等等等（仅作参考，不一定全对哈）
4.某石油分公司某经营点发生重大火灾伤亡事故，当天17时30分，经营点承包人宋某从某公司提取一车(10000L)90#汽油，卸车时违反规定擅自打开油罐卸油口的铁锁，未计量罐内余油即开始卸油，随后宋某及司机等人全部离现场到营业室吃西瓜休息，卸油过程中无人监护，18时50分，宋发现油罐冒油，即让司机关闭油罐车阀门，自己和王某(女临时工)用铁桶、铁盆、塑料盒等器具回收溢油，在此过程中，油气发生爆燃引发火灾，司机报警后将油罐车开离经营点，事故中王某当场烧死，在站内玩耍的一名2岁男孩，一名4岁女孩及宋夫妇烧成重伤，宋夫妇抢救无效死亡。事故主要原因有哪些？ 答：（1）未配备专(兼)职计量员，不按规定在作业前对储油罐进行计量是导致溢油事故的直接原因；
（2）卸油现场无人，导致整个卸油过程中无人对油罐车卸油，储油罐进油情况监控； （3）未按规定在卸油现场放置消防器材；
（4）缺乏安全常识，回收溢油使用易生产火花的铁盒，铁桶等器具最终引燃油气，发生事故；
（5）现场管理不到位，无关人员随便进入加油站，扩大伤亡范围。 5.加油机防作弊检查电气部分应该检查哪些内容？
答：主板铅封或者其他密封措施是否完好；传感器与主板之间连线上是否有多余接入物；传感器铅封是否完好；加油机键盘是否有拆装过的迹象；检查过程中是否发生断电现象。
第12篇：片区经理竞聘演讲稿
大家好！
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫吴七纬，本科学历，XX年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司，目前就任前锋片区经理。工作两年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇，人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅，三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道，虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以，拓展片区渠道应该是目前观阁片区首要的任务。
如果这次我有幸能够竞聘成功，我将从以下几个方面入手工作：
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
专心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性，改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、搞好大客户工作实现业务领先。这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化服务意识，熟悉到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。
让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工，协调好片区内部的各个环节，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使片区内员工熟悉到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础治理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟片区学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理，以治理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。
在片区不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，整个片区才能心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。
四、大力拓展市场，实现渠道的全面覆盖。渠道是企业发展的坚实力量，而在片区内仍然有三个乡镇未能有主体的渠道，所以，必须要克服畏难情绪，深入当地市场拓展渠道，从而实现片区内渠道地全面覆盖，更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机，抢先占领当地的市场。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听
各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不算长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧！我会更加灿烂的。
我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。
第13篇：片区经理岗位职责1
片区经理岗位职责
1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；
5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；
6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
7、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；
9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理；
10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。
第14篇：片区经理工作职责
片区经理工作职责
终端部实行片区经理负责制。片区经理是其所负责片区的责任人，执行公司制定的该片区销售任务、计划，负责管理所辖片区的业务员，对业务员进行指导与监督，向终端部经理汇报工作，具体职责如下：
一、业务职责
1、制定、执行负责片区的年度、季度、月销售计划，并落实到每一位业务员；对年度片区销售工作进行总结，作出一下年度销售工作计划，制定策略，明确目标。
2、结合实际，提出切实可行的销售、促销方案，定期或不定期举行策划销售活动，提高片区的销售额。
3、对负责片区的市场进行调研，了解片区内产品供需情况，了解公司产品的竞争力，提出销售战略。
4、带头做好销售工作，完成公司定下的片区销售任务。
5、密切关注行业形势，向终端部经理提出建设性意见、建议。
6、组织建立客户档案，不定期回访客户，保持与客户间的沟通交流工作，保证销售任务的完成。
7、总结分析销售情况，分析每位业务员销售趋势，分析销售走向，提出下阶段销售任务。
8、对客户的回款情况进行跟踪，评估客户信用情况，拟定客户信用等级，保证公司货款的回笼，促进交易。
9、跟踪货款回笼情况，对单笔较大货款要及时督促业务员收款或催促客户回款。
10、处理需退回药品的相关问题。
二、管理职责
片区经理负责对所辖片区的业务员进行管理与监督，处理、处罚业务员工作中出现问题、错误；向终端部经理汇报业务员的思想动态，解决业务员反映的问题；下达公司的各项决策决定，并监督检查业务员的执行情况。具体职责如下：
第一条【监督货物流向】对客服人员反映的或通过其他途径发现的业务员订货后，相应客户收不到货的情况进行调查。经调查核实为该业务员擅自调货或私自卖货的，应立即命令该业务员缴回相应货款或相应的送货凭证或命令送货至原相应客户。同时根据《业务员岗位职责》作出相应处罚，并将处罚结果向终端部经理汇报。
片区经理不履行或怠于履行此职责的，由终端部经理处罚100元/次，导致货款追缴不回的，与该业务员承担连带责任。
第二条【监督货款缴回】对客服人员反映的或通过其他途径发现的业务员收取客户货款后未按时缴回公司的情况进行调查。经调查该业务员确实挪用货款的，应命令该业务员即日缴回，并继续跟进直到财务到账。同时根据《业务员岗位职责》作出相应的处罚，并将处罚结果向终端部经理汇报。
片区经理不履行或怠于履行此职责的，由终端部经理处罚100元/次，导致货款追缴不回的，与该业务员承担连带责任。
第三条【收集对账单据】片区经理每月28号负责收集片区业务员的尚未收回货款的欠条（或补充付款协议），并于当月29号将欠条（或补充付款协议）与财务部进行对帐。
片区经理不履行或怠于履行此职责的，由终端部经理处罚50元/次，导致货款追缴不回的，与该业务员承担连带责任。 第四条【组织收集客户资料】片区经理应定期组织、指导、督促业务员收集客户资料。 第五条【客户资料的初步审查】片区经理对业务员收集的客户资料进行初步审查。对收集不完整或虚假的客户资料，必须要求业务员在限定时间内重新收集。初步审查合格后，要求业务员按规定格式担保资料的真实性。
片区经理不履行或怠于履行此项职责的，造成公司损失的与业务员承担连带责任。 第六条【了解业务员工作情况】片区经理应定期收集业务员的工作情况记录表，及时了解业务员的工作情况、思想动态，解决业务员工作中遇到的问题。
第15篇：片区工作总结
桂花中心学校二片区
2010——2011学年片区工作总结
根据桂花中心学校的文件精神和教研工作要点，结合本片区的实际，我片区成立了语文、数学教研组，并认真开展了片区教学教研活动。现将本年度主要主要工作总结如下：
一、成立片区教研组
2010年9月12日下午，在桂花中心完小召开了片区各校校长会，正式成立了片区语文、数学教研组。会上，各校分别介绍了各自管理、教育教学教研等情况；确定了片区教研领导小组成员，制定了本学年工作目标，拟定了本学年教研活动计划。片区主任杨从云、片区副主任钟贵宝在会议上做了重要指示，对我片区教研工作提出了具体要求。
二、组织开展了片区语文、数学教研活动
根据片区教研组的安排，本学年先后在桂花中心完小、处立里小学组织开展了二年级至六年级语文、数学两个学科的教研活动。每次教研活动都要求片区内各学校校长（教学点负责人）、教导主任、学科教研组长、2-5人相应学科的教师参加。教研活动按“上课——教后反思——评课——专题讲座”的模式进行，从实际出发，基本达到“人人齐参与，共同促提高”的活动效果。
三、教研活动开展情况及效果
1、二片区的教研活动，我们共安排了5次，主要进行了专题研讨、上公开课、听课、说课、评课、反思六种形式的教研活动，涉及了语文、数学两个学科的内容。
2、为使教研活动有序高效，达到预期目的，学校由教导处负责安排二片区的教研活动，制定了切实可行的活动方案，责任到人，分工明确，接待、服务周到。教研活动的承担教师为我片区的优秀示范教师，教导处与二片区的处立里小学及时沟通，将活动的时间、内容及时告知该校，形成两所学校互相联系，共同学习的氛围。
3、本学期二片区主要进行了以下的教研活动：
（1）2010年10月20日，处立里小学李晓鹏老师执教二年级数学《乘加、乘减》，课后，在中心学校教科室周主任的组织下，我片区7位教师进行了标杆教学专题研讨。
（2）2010年12月20日——22日，我片区33位教师在桂花中心完小开展了“标杆教学课堂量化考核”教研活动，此次活动历时3天，片区内一些优秀教师脱颖而出，课堂教学风格各有千秋。
（3）2011年3月22日——23日，我校认真组织了“标杆教学课堂实践”第一阶段的教学研讨活动，24位教师全部参与，评比出了4位优秀教师参与片区教学研讨。
（4）2011年3月25日——26日，在片区主任的带领下，我校5位教师到处立里小学参加了该校“标杆教学课堂实践”第一阶段的教学研讨活动，同时开展了民族特色课间操《彝山欢歌》的教学。
（5）2011年4月5日，我片区的“标杆教学课堂实践”第二阶段——片区研讨，在我校举行。此次活动推选出4位优秀教师代表我片区参加桂花乡的“标杆教学课堂实践”第三阶段——展示交流活动。
（6）2011年4月13日，我片区推选的4位优秀教师参加了桂花中心学校“标杆教学课堂实践”第三阶段活动——展示交流。在此次活动中，4位教师分别取得了
二、三等奖的成绩。
4、两所学校的老师都能按时参加片区的教研活动，参加教研活动的老师们对我校开展的活动都给予了高度评价。
5、二片区教研活动的开展，进一步发挥了我片区优秀教师的示范作用，促进了教师自己素质的提高，促进了优质学校更好地发挥示范作用，帮助捆绑学校教师的发展和教学质量的提高。
四、存在的不足和今后工作的方向
由于片区学校分散，教研活动涉及年级较多，对一些具体组织工作考虑不够周全，活动开展略显困难（特别是交通问题）。
今后片区教研活动的方向：
1、创造性的开展片区教研工作，务求实效，解决在教育教学中的共同性问题，真正做到以教研促课改，以教研促教育教学质量的提高。每次活动力求专题化，每一次研讨都能重点突破
一、二个平时教学中带有普遍性的、比较薄弱的且又急需解决的问题，决不做无主题的活动研究。
2、片区内学校之间应经常联系，扎实开展工作，根据本片区的教研计划安排，各校参与教研的教师都要做好发言准备，做到有备而来，保证教研活动认真有效地开展。
3、加强片区教研的管理。注重教研质量，充分发挥片区教研平台的合作交流作用，求真务实，避免片区教研趋向走形式，逐步实现片区教研资源互补、整合和共享，提高片区各校的教研教学水平，形成较浓厚的教科研氛围，促进各校的教育教学质量再上新台阶。
4、开展评优课、示范课活动，开展论文交流活动。
5、进行管理工作经验交流。
桂花中心完小
处立里小学
2011年6月26日
第16篇：片区工作总结
2010 年 工 作 总 结
自4月12日经信局、泗河办片区搬迁推进组成立以来，积极作为，超常运作，一天一调度，倒排工期，强化督查，实行一线工作法，现场调度、现场研究、现场解决，快速推进，圆满完成了拆迁工作任务。
一、任务目标
经信局、泗河办片区改造开发项目共需搬迁1212户，其中住户1080户，商业132户，拆迁面积12万平方米。计划分两期实施搬迁改造，今年完成第一期8万平方米、856户的搬迁工作任务；明年上半年进行第二期搬迁。
二、完成情况
第一期搬迁涉及两个村街、11个机关事业单位和3个企业家属院，共有856户（其中门头房65户），面积大，户数多，下岗职工多，拆迁范围之广、情况之复杂、任务之艰巨是我县建设史上少见的。经过五个多月艰苦细致的工作，完成了856户、8.1万平方米的房屋拆迁和垃圾清运工作，按时完成了县里交给的搬迁工作任务。10月18日，举行了城区大型棚户区改造项目暨金泉广场奠基动工仪式，回迁安置房开始兴建。
为保证银座商城顺利开工，提前启动了二期2.34万平方米房屋搬迁。涉及干休所、军休所、泗河办、面粉机厂沿 - 1 -
街六层楼和西关街社区，共需搬迁193户，其中住户156户，门头房37户。截止目前，已有164户签订协议。泗河办、军休所、干休所家属院已拆除完毕，西关街社区已拆除60户。
三、主要工作措施
（一）摸清底子，了解实情，做到有的放矢。为
做到搬迁工作政策明、底子清、对象准、易操作，进行了资料审查、实地勘查。同时，加强政策学习，进行广泛宣传。4月12日本片区指挥部成立后，第二天就召开了学习和动员会议，组织业务学习，使工作组成员尽快熟悉搬迁政策。为使广大拆迁户理解拆迁、支持拆迁，要求各单位拆迁工作组深入到搬迁居民家中，逐户发放《明白纸》、《征求意见书》、《拆迁安置房序号挑选办法》，形成强大的舆论氛围。鼓励抓紧时间寻找租赁房源，协助搬迁户落实可租赁房源。对不理解、不配合，有抵触情绪的群众，各工作组不厌其烦、耐心细致地做宣传解释工作，有的要去家中几十趟，真正做到了苦口婆心、说服教育，从而促使被搬迁户理解、配合、支持旧城区改造开发，自觉主动地搬家。
（二）强化调度，严格奖惩，提升搬迁速度。高
目标引领、高强度推进、高效率落实。坚持每天上午8：30召开例会，调度督查工作进展情况，研究解决各搬迁单位遇到的困难和问题。对搜集到的意见、建议，及时反馈，商讨
解决方案。叫响“立即办、主动办、上门办”的工作精神，突破常规，倒排工期，制作推进时间表。明确时间进度、目标任务，落实到责任单位，严格奖惩。强化领导，夯实工作责任，要求各单位成立主要领导任组长的拆迁工作小组，包干负责攻坚克难。严格监督检查各单位拆迁工作组考勤情况，每月汇总通报，现场考核工作质量和工作效果。对重要事项每天跟踪督办一次，对工作进度慢的单位进行督导和批评。经常深入到拆迁现场，具体问题具体对待，实行现场会办，现场解决，不留尾巴，把问题解决在当场，解决在前面，减少了群众的奔波之苦，减少了群众的上访率，为实现平安拆迁打下了良好基础。
（三）精心组织，周密部署，全力推进搬迁。本
片区面积大，户数多，下岗职工多，老干部多，垂直单位多，情况复杂，工作困难大。为此我们制订了详细的搬迁工作实施方案，一是坚持慎重稳妥，先易后难的原则。确定上半年第一期搬迁改造分两个批次压茬进行，第一批主要是11个党政机关事业单位和西关街社区；第二批主要是面粉机厂、无线电厂、发源公司家属院和玉皇庙街社区。下半年第二期搬迁改造主要是干休所、军休所、泗河办、面粉机厂沿街六层楼和西关街社区。二是坚持和谐搬迁、阳光搬迁的原则。以人为本，创新机制搬迁。每批次抓阄都免费供应早餐和矿泉水。对生活极度困难的下岗职工帮助申请低保。对于7
5岁以上老人、残疾人、重病人给予优先选择一楼楼层的照顾。规范程序，政策激励搬迁，对在搬迁公告发布前提前搬迁腾空房屋的，给予增发一个月的租房补贴。三是热情服务，精心做好信访接待工作。在处理拆迁矛盾、解决拆迁纠纷和群众反映的重点和热点问题上，坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，热情接待，耐心听取被拆迁人的上访，尽可能解决提出的问题，维护当事人的合法权益。先后接待了面粉机厂、盐务局、工商局、干休所等家属院选出的代表，耐心给予答复，避免了矛盾的激化。派业务组有关人员到县人大、交警队、工商局、干休所等单位，现场解答群众对小高层、高层住宅提出的疑问，宣传物业费减免、电梯不计入公摊面积等各项优惠政策，取得了良好效果。
（四）细致分工，严格定位，确保抓阄顺利。制
定了详细的《抓阄实施活动方案》，划分主持摸号组、现场安全保卫和后勤保障组、协议签订组、政策解释组、复核验收组、现场监督组、宣传稳定组，各组统一行动，准时到场，做到衔接无缝隙、无漏项，确保了抓阄工作圆满顺利进行。上半年第一期拆迁，分五批组织完成了856户搬迁户的抓阄、签订补偿安置协议、验收腾空房屋和发放“选房序号证”等工作。下半年第二期拆迁，又分三批组织完成了193户搬迁户的抓阄和签订协议工作。
（五）注重方法，凝聚合力，加快搬迁进度。一
是要求机关带头，领导带头，党员干部带头，给群众做出表率。交通局、一所、经信局、干休所办公场所提前搬迁。县人大、政协、干休所、军休所的老领导带头搬迁。经信局、泗河办领导班子分组包户，责任到人，克服各种困难，积极做好搬迁工作。二是经常深入到搬迁现场，进行督促、检查、指导。实行现场办公，及时解决和协调搬迁过程中遇到的困难和问题，做到情况在一线了解、问题在一线发现、决策在一线产生、工作在一线落实、效果在一线检验，确保搬迁进度和质量。三是上下联动，加强协作，部门协调，统筹力量形成合力。协调供电站、自来水公司、燃气公司，做好停电、停水、停气工作以及老一中电线线路挪移工作。协调公安局、城管行政执法局、环保局等单位联合执法，配合工商局、国税局、地税局、药监局做好营业房的搬迁工作。协调县网通公司、移动公司，做好通信线路挪移工作。
三、下步工作打算
1、对拒绝签订搬迁协议的住户，一是分组包户，责任到人，继续做思想动员工作，二是进入强制拆迁程序。
2、监管好拆迁进度、拆除安全和建筑垃圾外运。
在今后的工作中，我们一定全方位、全过程靠上抓服务、抓落实，发挥协调、服务、督查职能，及时了解掌握工作进展情况，帮助解决项目建设中的各种困难问题，确保优良的施工环境，为工程建设添砖加瓦，使金泉广场成为一项惠民
工程，建成一个布局科学、环境优美、品位高雅、设施齐全、功能丰富的现代化住宅和商业区，让回迁户满意，为泗水的城市改造建设做出更大的努力！
二○一○年十二月
第17篇：移动公司营销中心经理年终工作总结
移动公司营销中心经理年终工作总结
2006年我的工作发生变化的一年。前2个月担任营业中心副主任，3-5月份担任原营销中心副主任，6月至今在ＸＸ营销中心担任经理职务。无论在分公司还是在营销中心，我都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训
，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把营销中心的工作做得更出色。
一、机构改革，机遇与挑战并存。
规模要做大做强的前提是工作要做细，移动的机构设臵已不能满足庞大客户群体对移动服务的需求，在公司进行大改革的前提下我很荣幸的能成为ＸＸ营销中心经理，与此同时，我及我们ＸＸ营销中心都面临着同样的机遇与挑战。
1、构建一支高水平的战斗队伍是成立营销中心的当务之急，而农村面临着人才稀缺的局面，虽然前来报名的人不少，但是真正能够有能力做好工作的却相当少，部分有能力的人又嫌工作太累、工资太少，不过经过半年的逐步竞争、
淘汰和合理安排，ＸＸ营销中心目前已经建立了一支具有战斗力的团队。
2、营造人性化管理氛围是团队成长的必要条件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要实施强制化管理，如果没有强制化管理在先，人性化管理将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内，每一件事情都有人在做；人性化管理是为了让我手下的员工能把每一件事情做好，不给公司摆摊子。ＸＸ营销中心在06年里建立了《员工行为规范》、《岗位职责管理》、《考勤管理》、《投诉处理规范》、《渠道规范》等一系列规章制度，为ＸＸ营销中心制定了标准，制定了模范。对个别能力有提升空间的同事特别加强了沟通和培训，从人的角度让员工愿意学习，愿意进步，这样不但提高了员工能力而且提高了员工的忠诚度。
3、机构改革导致我们必须重新合理定位代理商的角色。成立片区以来，不少片区的代理商对营销中心的成立不予理解，对平时开展工作不予配合。ＸＸ片区也不例外，个别代理商为了利益和其他代理商斗、和片区经理斗、和公司政策斗，给我们开展工作带来了不少难度，ＸＸ营销中心为了避免矛盾的蔓延，在平时的管理过程中加强了同代理商的沟通和培训，且在公司率先对辖区代理商发资源，为代理商节约了时间，节约了成本；对公司的效率管理提高了一个层面；对公司提高效益奠定了基础。同时缓解了代理商同公司的矛
盾。
二、创造销售业绩、提高人员素质。
在ＸＸ营销中心成立以来，作为ＸＸ营销中心经理我做到了以公司领导的指导方针为核心，围绕市场部所下发的KPI指标开展工作。尽管公司指标多、指标重，但是公司领导层多次到ＸＸ营销中心指导工作，让我有了明确的目标和方向感，为更好的做好片区工作做好了铺垫。从6月份开始，我们就实行压力层层传递，指标分解到人，让员工明确自己的工作目标和方向。
06年6月以来，累计完成收入183.5万，完成全年基本目标；大力开展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑战目标；着力发展村级客户服务店，实行渠道到村，建设二级渠道53个，解决了农民缴费难的局面，降低了存量换号的比率，提高了业务宣传效果，有价值净增用户324户，离目标还有很大差距，所以07年我们将调整工作思路，把工作重点放到壮大用户上来；新增全球通作为一把手工程，陶总也曾亲自为此来到ＸＸ营销中心指导工作，尽管在乡镇是以神州行品牌为主流的局面，ＸＸ营销中心全体员工还是超额完成了挑战目标；在农村推广农信通产品上，ＸＸ营销中心率先以同政府合作的模式开展工作，不但ＸＸ营销中心取得很好的效果，而且也为其他片区提供了经验；
服务与销售并行，在庞大的客户下必定有大量的投诉需
要及时妥善的处理，ＸＸ营销中心认真贯彻公司的“首我责任制度”，做到有投诉必处理、有投诉先处理、有投诉优处理，ＸＸ营销中心成立以来无一件投诉升级事件发生，无一次因投诉扣分事件。
营业厅也是实行一流的标准化服务，ＸＸ营销中心营业员的性格都比较内向，在沟通能力上较弱，针对这一现象，我加重了她们的全球通指标，让她们对目标客户进行外呼，这样以来，不但为全球通指标的完成找到了方法，而且让她们从不敢说话到说话，从不敢在客户面前说话到主动为用户推荐业务。
三、加强学习，自律自重。
一年以来，自觉搞好政治学习，注重思想品德修养，努力提高自身思想素质，时时提醒自己要堂堂正正做人，认认真真做事。特别是在和代理商打交道的时候，不搞以权谋私，不贪图小便宜，没有出现任何违反廉政规定和公司制度的行为。在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，能自觉发挥领导带头作用，主动学习企业管理和销售技巧方面的知识，并运用到自己的管理工作当中去。把事业和工作放在首位，认真负责，扎实肯干，努力 将自己从经验管理提高到科学管理的层面上去。
四、安全无小事，细节做安全。
安全工作是企业生存和发展的保障，成立中心以来，Ｘ
Ｘ营销中心就树立了安全防范意识。对窗户安装防盗网；对大门加了链条锁；要求员工养成人走断电的安全用电习惯；大多客户经理的交通工具都是摩托车，所以我们在中心开会的时间我们一般都定在中午车辆通过较
少的时段，大大降低了交通安全事故的发生；对于中心车辆ＸＸ营销中心要求驾驶人员限速驾驶，严禁酒后驾车，在路况不好的危险地段要求驾驶员必须有100%的把握才能通过，不能报有“试一试”的态度；营业厅严格按照SOX要求对现金及资源进行管理；客户经理外出做营销工作的时候尽量不要带大量手机和卡品，防止意外事故发生；工号做到专人专用，工号和微机都定期的进行密码变更，防止无意泄露密码。严格要求员工对公司相关政策保密并签订保密协议，防止商业机密泄露事件发生。
五、存在的不足。
销售工作虽说有了突破，但距分公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。对营销中心的管理还需进一步加强。进行严格的、全面的现代企业管理，提高整体战斗能力，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大
量工作要作。个人修养和管理能力上也还需要完善和提高。
六、新的开始，新的挑战。
去年是营销中心出生的一年，那么2007年就是营销中心壮大的一年。我们需要付出更多、做得更好、获得更丰收。
07年，在人员管理方面继续以人性化管理模式，做好队伍的内部关系管理，以绩效为核心实行压力的传递，确保员工以积极的心态面对工作，努力为移动事业做出他们该有的贡献。继续发展和壮大各级渠道，规范管理，适度激励，让渠道拥有继2005年以来的“第二个春天”，焕发出渠道容纳天下的魅力。2005年以来我公司加强了服务工作的力度，让我明白了服务对企业长足发展的重要意义，农历新年将至，农村外出打工民工纷纷返乡，也对我们的服务工作提出了更新和更高的要求，我们将实行客户经理片区负责制，客户经理辖区内所有代理点的服务工作都纳入客户经理绩效考核中去，这也促使客户经理平时的渠道维护和培训工作的踏实完成。公司的资源应合理的运用，07年应改掉用户同移动员工开口就是礼品的观点。关键是思维上要有改变，3G的即将商用和通信企业的重组让我们不得不在07年将目光集中在电信座机上，新的一年，新的开始，始终把运营收入、用户发展和公司利润作为经营活动的重心，我将突出重点，协调工作，努力完成任务，带领ＸＸ营销中心走向成熟、走向壮大。
第18篇：移动公司产品经理一年工作总结
各位尊敬的领导：
本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
第19篇：电信公司商业客户部东兴片区经理事迹材料
片区经理事迹
——商业客户部东兴片区经理YYYY，一个文静帅气的小伙子，今年29岁，2002年9月进入XX公司，现任商客部东兴片区经理，直接管辖客户44户。
面对工作YY总是以饱满的热情全身心的投入，虽然肩上的重任和压力并不小，但他总是一脸笑脸，以愉悦的心情做好每一项工作。“用户至上，专心服务”这
八个字在他的内心体会很深，XX公司的客户不管是高端、中端、还是低端都是客户，他们都是中国XX公司的衣食父母，都是中国XX公司的上帝，所以他服务的每一个客户，都把他们当成上帝来看待。而他认为专心服务更是一个客户经理应该具备的基本服务理念。营销工作专心和没专心都会有几种不同的结果，有时那怕是一个小小的失误，都会导致营销的失败。失败并不可怕，怕就怕失败了灰心丧气，结果失败以后还是失败。他也曾经历了很多的失败，但失败后他会总结经验教训，完善营销过程，努力向成功靠近。YY始终坚信用自己的热情和真诚能融化坚冰，能维护中国XX公司良好的品牌形象，能为中国XX公司尽自己的一份微薄之力。自进入中国XX公司以来他是这样想的，也是这样做的。
他告诉我说：“如今的XX公司市场，铁通、联通、网通全都虎视眈眈，大家都看好了这块“奶酪”。假如现在不主动出去找“奶酪”，不久的一天我们将会坐吃山空。该怎么办？”记得2005年的11月，YY与区域经理一起拜访了一家使用了铁通电话的汽修厂，它位于入城线双洞路铁路桥旁，地理位置优越，拥有员工20余人，经理姓王性格开朗，为人耿直，厂里人说只要他认准的理，十头牛也拉不回来。现使用铁通四同特号电话两部，并且使用铁通1.5M宽带一条，每月通信费800-1000元，通过侧面了解得知王经理一直与铁通合作愉快，暂没有转网使用中国XX公司业务的想法。从客户处回来后，他立即组织片区人员讨论，下一步该采用什么办法。会上大家各抒己见，有些认为直接把价格降到与铁通一样，有的建议可以放手该用户。但是最后大家一致认为，由于这个客户地理位置非凡，消费较高，要既不能降价，更不能放手该用户，只有采取持续拜访跟进措施，发现竞争对手的缺点，及时制定针对性营销方案，一举策反用户。经过YY带领片区人员5次上门拜访后，王经理对中国XX公司的戒心也越来越弱，透露铁通的信息也越来越多，据王经理说铁通的宽带最近使用效果不好，经常掉线，且不稳定，维修也不及时。他马上意识到营销的机会来了，首先他站在对方的角度对王经理生气的心情表示理解，接着就对比铁通与中国XX公司同的网络优势、维修队伍，以及24小时响应制度，但就是没直接让用户转网用XX公司的宽带。没隔几天，王经理打来电话说有个朋友要买小灵通，想请YY办理一下，他听了心里一阵窃喜，说明该客户已经对中国XX公司开始慢慢的接受了。
精诚所至，金石为开，12月10号王经理终于又打来电话，表示愿意使用中国XX公司的固定电话和宽带，他告诉YY说：“是中国XX公司的诚心和专业化的服务打动了我”。
随着通信市场竞争态势的加剧，他真切地感受到，只有专心去体会用户的感受，把用户的困难当做自己的困难，摆正自己的位置，正确处理公司与用户的矛盾，才能以一流的服务，一流的网络稳定老用户，并赢得新用户、赢得新市场。记得有一天中午，YY刚刚端上碗正预备吃饭，忽然小灵通响了，一位用户打电话来说，上午缴电话费时发现有长途话费，但是该用户称从未打过，因此怀疑电话被盗打，叫YY赶紧来到用户那儿去一趟，否则拒绝交费。于是他急忙放碗筷，匆匆忙忙赶到用户的店里，微笑着请他平息怒气，并在用户的陪同下初步查看了线路，发现没有被盗打的迹象后，便与用户商量费用可暂时不交，等回公司之后请外线人员来查一下，看有没有问题，同时也请他晚上回家了解一下情况。第二天，这位用户打来电话，对昨天的行为致歉，说的确是他儿子给他同学打的电话，今天马上去交电话费，用户还称赞XX公司的服务水平和服务态度就是好。这件事看起来微不足道，但之后的几个月该用户带给他的收获却不少，这位用户因为认可了YY的服务，也接受了中国XX公司，先后主动为他揽装了5部固定电话，帮助策反网通用户6户。送人玫瑰，留有余香，YY就这样一直把用户看成朋友看成亲人，急用户之急，想用户所想，以优质的服务、真心付出赢得用户对他忠诚和信赖。
同时在工作中YY时刻要求自己做好表率，时刻提醒自己在交任务的同时要授方法，关注细节时要注重跟进策略。随时关注客户经理的工作状态，及时的带领客户经理克服各种困难，一切围绕收入转，2006年YY1-5月共发展业务861户，其中固话223部（78户策反），小灵通575部，宽带63户，存量锁定协议签定102份。3月份第一次完成了部门下达的收入计划，4月超计划3万元。1-5月累计完成收入191.79万元，完成率为99.24，居商客片区之首。
在采该中YY腼腆的对我说，其实在工作中还有很多客户经理的业绩都比我好、比我强，他们一直在平凡的工作岗位上默默无闻的工作，直至“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”。只有在忙忙碌碌营销工作中，我们才会有一种踏踏实实的归属感；只有一抹抹XX公司兰才能使我们心跳不已，热血沸腾！更是这一抹抹XX公司兰支撑着我们克服生活、工作中的各种困难。尽
管我们是一块毫不起眼的瓦砖，但我们仍用身躯联接着大厦；尽管我们只是一粒微不足道的石子，但我们仍能以血肉填充街市的坎坷，我们不是弱者，我们不是月亮，我们是炙热的太阳！我会为了中国XX公司人共同的目标，贡献出我自身的热情和力量。
第20篇：加油站片区经理竞聘演讲稿
第一、真诚讲团结，当好领导参谋。
多年的工作经历告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好主角，胸怀全局，为领导当好参谋，当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效，团结同事一道献身石油事业。
二、抓管理，促进销售量的提高。
市场经济条件下，管理也是效益。为此，我将积极加强对本片区的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，积极把制度建设作为突破口来抓，制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
三、抓服务，促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化服务意识。以服务赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。
四、抓培训，促进安全意识的形成。
石油工作不比其他工作，来不得半点马虎。为此，我将广泛开展安全培训活动。坚持“预防为主，安全第一”的工作方针，进一步落实安全生产责任制，全面提高加油站各项安全问题，严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识，为加油站的发展壮大提供有力保障。
五、以身作则，提高素质到位。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自我创新能力与自我约束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给加油站。
尊敬的各位领导，评委，同事们，有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲：“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
谢谢大家！
