公司加强诚信建设工作总结

2021-03-04 来源：公司工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：诚信建设工作总结

工程造价咨询企业在工程造价咨询服务过程中认真贯彻国家及自治区有关工程建设标准、造价管理方面的法律法规和规范性文件。

工程造价咨询企业具有较强的技术实力（须取得从业资质满两年），企业在经营过程中无不良记录。

工程造价咨询企业重视工程造价管理专业人员的技能提高，积极组织造价师及造价员参加继续教育培训，其所属的执业、从业人员无不良记录行为。工程造价咨询企业的机构内部管理制度健全，注重专业技术人员的业务培训和道德教育，支持协会工作，积极参加协会组织的学习研讨活动，有良好的社会信誉，在我区造价领域业绩突出。

工程造价咨询企业拥有健全的信息资料收集系统和档案管理制度；对工程建设造价管理中的各项指标测算准确，并能及时主动地报送有关信息资料，年度分析报告详细、准确、透彻，能较好的把握工程造价运行态势。

推荐第2篇：诚信建设工作总结

进一步加强道路运输市场诚信体系建设

近年来，我局致力于维护消费者利益和公平竞争的市场秩序，将诚信管理作为道路运输行政管理的重要内容，引导企业增强诚信意识，加强自律，落实主体责任，形成企业自律、政府监管的工作机制；把关系群众切身利益，群众最关注，也最易引发群众意见的各类交通行政审批、汽车维修、驾培市场等领域作为诚信建设的重点开展。

一、加强行政审批诚信建设：

1、积极梳理权力清单，重新印制审批事项一次性告知材料。上报行政审批便民服务事项信息和权力清单。对行业基础数据进行核对及清理，整理营运车辆及从业人员档案。及时做好基础数据数据清理工作，针对过期、超期、无效的证件，均进行了有效清理，规范了系统数据的准确性和科学性。

2、开展行政审批许可证件，送证上户便民措施。专门开设了行政审批送证上门服务，将窗口服务工作延伸到户，这个服务形式的推出很大的程度上方便了企业，得到了企业的认可。以往的办理程序是审核通过后通知办理人来办理并领取证件，有些时候会因为办理人办理证件量大或没时间等原因不方便领取而延误时间，现在我局针对这些现象，只需根据办理人的资料将证件办好并亲自送证上门，解决了群众的难题。

3、发出全区‚网上申请，证件送达‛第一单。9月9日上午，区行政服务中心窗口为亿达摩托车维修店办理换发《道路运输经营许可证》正本和副本，办出了全区事项‚网上申报、证件送达‛第一单。此次审批是区行政服务中心窗口通过互联网受理了办件申请，在网上直接对申请材料进行审核，审批办结后证件送达给申请人，实现了‚互联网+‛审批服务模式，申请人无须到现场就可完成办件审批。零窗口服务为群众提供办事不出家门的优质服务，尤其给位于外岛企业提供了方便。

二、规范行政执法规范工作：

1、统一执法装备。认真贯彻交通运输部‚三基三化‛和执法形象‚四统一‛要求，严格按照省局要求，统一运政执法车辆标识，加强执法服装的着装管理，加大执法科技装备投入，新增10台执法记录仪和一辆稽查车。提高行政执法人员业务素质，对不适宜在执法岗位的人员适时调整，使得执法队伍廉洁而富有效率，以高素质的执法队伍实现依法行政、合理行政、高效便民的要求。

2、定期公示处罚案件情况、处罚依据及处罚标准。根据政务公开和运政网站建设的要求，对处罚案件情况进行了重新梳理。为规范行政处罚，依据最近的法规规章，汇总整理了处罚依据及处罚标准，方便市民使用办理。

3、开展法制宣传工作。我局联合县交警大队和县交运公司，在新城客运站前开展了以‚加强安全法治，保障安全生产‛为主题的全国安全生产月活动咨询日活动，活动现场共发放了‚‘安全生产月’夏季行车安全注意事项‛、‚旅客乘车安全提示‛、‚县出租汽车驾驶员服务手册‛、‚《中华人民共和国安全生产法》‛、‚安全生产知识宣传画册‛、‚道路交通事故警示录‛、‚平安伴你成长‛等宣传资料300余份。

三、维护道路运输市场：

1、开展道路运输企业检查工作。定期组织客运、客运站、危货企业、出租、驾培、二类维修企业负责人或安全人员参加开展道路运输行业安全工作例会，道路运输行业安全生产大检查大整治活动。

2、开展道路运输企业诚信考核工作。在全区全面开展道路运输行业驾驶员诚信考核，有利于道路运输行业驾驶员自觉遵守道路运输管理的各项法律、法规，有利于规范道路运输行业驾驶员的经营行为，有利于提升道路运输行业驾驶员的服务质量，有利于文明城市建设的进一步推进，使道路运输行业真正成为文明窗口的一道亮丽风景线。

3、对公交车运营进行明察暗访工作。组织我局全体工作人员分小组以暗访形式对城区1路、2路公交和3路公交的服务质量和安全运行状况进行检查。检查人员在乘坐公交、体验公交过程中，发现问题后，督促其整改提高。检查结果将作为2015年公交企业财政补亏购买公共服务质量的重要依据，也将作为公交一体化评价工作的重要评分参考。每组随机进行暗访检查2次以上。

4、参加案卷评审工作。以市县案卷评查工作为契机，挑选业务精、懂法律、有经验的人员组成行政案卷评查小组，大队全员参与，开展行政处罚案卷自查自评工作，促进自身能力建设。进一步转变执法方式，解决执法人员、执法手段不足等深层次问题。

四、开展诚信出租车评选等活动：

1、开展‚诚信出租车驾驶员‛评选活动。建立‚诚信出租车驾驶员‛评选活动组织领导机构，周密部署、层层动员，广泛开展宣传教育活动，营造良好氛围。7月30日，召开2015年度‚诚信出租车驾驶员‛评选活动动员部署会，启动‚出租车诚信驾驶员‛评选工作。此次评选活动从7月1日起至12月31日结束，分宣传发动、全面推进、总结经验巩固提升三个阶段，历时半年，按照‚公开、公平、公正‛的原则，结合驾驶员安全记录、继续教育、诚信经营、好人好事等四个方面，最终将评选‚诚信出租车驾驶员‛5名。为深入推进评选活动宣传，区文明办和我局在县新城客运站，联合开展出租车行业‚诚信经营、文明行车‛的倡议签名活动。活动现场，我局工作人员为出租车司机们分放《诚信服务，文明行车倡议书》100余份。

2、开展道路运输行业‚夏日送清凉‛活动.为确保奔波在道路运输一线的从业人员正常开展工作，我局工作人员，在新城客运站活动现场向出租车驾驶员们发放‚夏日送清凉‛慰问品并积极了解驾驶员们的生产、生活情况，嘱咐他们在‚炎热的天气，一定要注意防暑降温及生产安全‛，并前往交运公司客运站、危化品运输公司、物流有限公司等企业，看望慰问企业工作人员。

3、赴区中心敬老院开展慰问活动。于端午佳节组织区出租车协会、出租车志愿者人员，赴区中心敬老院开展慰问活动，为老年人送上关爱。

推荐第3篇：公司诚信建设情况报告

重庆长寿建筑安装有限公司

诚信建设情况报告

2012年6月10日

一、公司简介

我公司始建于一九五三年，一九九八年改制为股份制企业，公司现有员工380人，管理人员62人，其中大专以上学历33人，占管理人员总人数的53.2%。有专业技术、经济及其他类职称的189人（其中高级职称12人，中级职称45人），具有

一、二级资质项目经理23人，获建设部及重庆市建委岗位证书的197人，工人中高、中级技工占公司总人数的30%。随着电脑的普及，我公司在办公楼内建立了局域网，采用办公自动化系统，大大提升了企业办公效率。我公司下设三个分公司：重庆、成都、云南分公司。

资质情况：房屋建筑工程施工总承包二级，市政公用工程施工总承包二级，公路工程施工总承包三级，土石方专业承包二级，建筑装修装饰工程专业承包二级，混凝土预制构件专业承包二级，管道工程专业承包三级。现能独立承担28层及以下，单跨跨度36米及以下的房屋建筑工程、高度120米及以下的构筑物，建筑面积12万平方米及以下的住宅小区或建筑群体；二级公路，大跨度铪（石）拱桥等市政项目施工。或承担单位工程造价600万元及以下建筑的室内外装修装饰工程施工，能生产跨度30米以内预应力钢筋混凝土屋架及6×1.5米大型预应力铪屋面板。

计划增加资质项：房屋建筑工程施工总承包二级升为房屋建筑工程施工总承包一级（目前正在办理中）。

多年来，我公司领导及其全体职工本着“科学管理，技术创新，质量求精，用户至上”的企业精神，做到了安全生产无重大安全责任事故；工程质量合格率100%；合同履约率100%；交付工程合格率100%；也从未

出现过拖欠民工工资等事情。

二、2010，2011年度财务状况

（一）2010年度财务状况

资产总额6453.18万元，负债1766.97万元，净资产4686.21万元。建筑业总产值12803.42万元，建筑业增加值4164.89万元，比去年同期增长33.26%，纳税410万元，获得净利润383.12万元。

用于职工教育22.55万元，科技研发7.50万元，企业特困职工及其特困党员18.05万元。

（二）2011年度财务状况

资产总额6647.84万元，比去年增加了194.66万元。

负债1766.97万元，比去年增加了107.99万元。

净资产4772.88万元，比去年增加了86.67万元。

建筑业总产值13147.53万元，建筑业增加值4526.03万元，比去年同期增长34.80%

纳税430万元，比去年增加20万元

获得净利润413.77万元，比去年增加了30.65万元。

用于职工教育26.94万元，科技研发7.86万元，企业特困职工及其特困党员22万元。

三、2010，2011年度生产经营情况

（一）2010年度生产经营情况

建筑业总产值12803.42万元，施工总产值12521万元，年经营总收入12701.48万元。农民工工资无拖欠现象。

对外签订施工合同98个，金额共计11367.06万元，合同履约率100%。本年度未发生等级安全事故直接经济损失50万元以上重大质量事故。

（二）2011年度生产经营情况

建筑业总产值13147.53万元，施工总产值12848万元，年经营收入13128.46万元。农民工工资无拖欠现象。

对外签订施工合同103个，金额共计25655.92万元，合同履约率100%。

本年度未发生等级安全事故直接经济损失50万元以上重大质量事故。

四、2010,2011年度获奖情况

1、2010年度长寿区内保系统保卫工作先进集体—重庆市长寿区公安局

2、2010年度长寿区先进施工单位—重庆乐至置业发展有限公司

3、2011年度长寿区建设行业先进单位—重庆市长寿区城乡建设委员会

4、2011年度长寿区内保系统保卫工作先进集体—重庆市长寿区公安局

5、2009—2010年度“守合同重信用”单位—重庆市工商行政管理局（附：证书复印件，公文复印件）

五、认证情况

2001年经四川三峡质量认证中心考核，取得了ISO9002质量保证体系认证。到期后，2012年通过凯新认证（北京）有限公司质量认证，已通过 ISO9001:2008质量管理体系GB/T50430-2007建设施工企业质量管理规范认证审核。（待发证）

（附：认证审核资料）

六、2010， 2011年度受表彰记录

1、2009—2010年度“守合同重信用”单位—重庆市工商行政管理局

2、2011年度长寿区建设行业先进单位—重庆市长寿区城乡建设委员会

3、2011年度长寿区内保系统保卫工作先进集体—重庆市长寿区公安局

4、2010年度长寿区内保系统保卫工作先进集体—重庆市长寿区公安局

七、2010， 2011年企业无不良记录

推荐第4篇：供电公司诚信建设经验

供电公司诚信建设经验

邯郸供电公司是国家特大型一流供电企业,年售电量118亿千瓦时，是河北南部电网骨干企业。近年来，我公司在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，创新发展，按照市委、市政府的部署和要求，根据供电行业自身特点，内强素质，外树形象，积极打造“诚信企业”服务品牌，努力为优化邯郸

发展环境、振兴邯郸经济做贡献。公司相继荣获全国电力系统“双文明单位标兵”、“全国五一劳动奖状”、“全国守合同重信用企业”、“全国创建文明行业工作先进单位”，多年保持了“市文明行业”、市“行风建设优秀单位”等荣誉称号,连续两年在行风评议活动中获全市公用事业单位第一名。

我们的主要做法是：

一、深入开展诚信教育，打牢“诚信企业”坚实基础

诚信是城市立市之本，诚信是企业立业之本，诚信是为人做事之本，公司领导班子首先达成共识，深刻认识建立“诚信邯郸”对于邯郸发展的深远意义，高度重视打造“诚信企业”的重要性，并在公司全体干部职工中深入开展了“诚信邯郸”教育活动。从“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范抓起，培育全员“诚信是金”的服务理念。在公司内部报纸和刊物上开辟了“诚信”道德教育专栏，在厂区和服务窗口制作了诚信服务和道德规范宣传图板，编印了《职工行为道德规范》和《道德文化》、《道德风采》等系列丛书，创作了职工道德歌曲并举办了歌咏比赛。各基层党支部、各部门、科室积极利用政治学习时间对职工进行诚信教育，通过正面典型宣传，反面典型教育，使全体职工认识到诚信对于个人、企业、社会的重要性，开展了“道德示范六行动”、“一日三德三做”等主题活动，强化了全体员工诚信意识。还在公司网页上开辟了论坛，引导职工对“诚信”开展大讨论，职工踊跃发表看法，见仁见智，表达了对建立诚信社会的渴望。通过深入开展诚信教育，在职工中广泛树立了诚信观念，为建立“诚信企业”打下了坚实的基础。

二、创新举措规范服务，打造诚信服务闪亮品牌

公司把提升诚信服务水平作为企业的重点工作，以人民满意不满意为尺度，推出并实施了一系列举措：一是投入巨资实施了城乡电网建设和改造工程，城市电网改造已于去年完成，农村电网改造已进入三期工程，通过高质量的建设和改造工作完善了硬件设施，输通了供电瓶颈，供电质量得到大幅提高;二是深化企业管理，加大科技投入，对设备实行状态检修，提高了电网健康运行水平，减少了停电的次数和时间;三是改革了营销管理体制。对公司用电处和城区供电局的工作职能重新进行了划分，对营销机构作了较大调整，实现了一口对外，进一步理顺了营销关系，大大方便了客户办电；四是全方位叫响“五种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务等五种服务。六是亲情客户搞”三访”。公司实施了深入客户走访、党政一把手暗访、工程项目回访“三访”活动，通过“三访”，及时改进工作，提高了服务质量，拉近了与客户的距离。七是从严管理，实施“三奖三罚”。即对维护供电秩序积极举报违规用电者实行举报有奖、对在服务工作中积极创新并取得成效者实行创新有奖，对在服务工作中以客户为上帝受到委屈者，实行委屈有奖；对不文明行为、不合格电工和服务不到位的实行“三罚”，通过“三奖三罚”，树立了优质服务工作典型，纠正了不规范行为。这些举措的相继实施，进一步树立了我公司“诚信为民，诚信服务”的企业品牌。

三、强化行风监督机制，促进服务水平不断提高

公司进一步完善了行风建设常态运行机制，通过内部监督、制度监督、社会监督、新闻监督等“四项监督”，使公司生产经营等各项工作都处在群众的监督之中，主动接受社会各届的意见，不断改进工作，提高服务水平。在公司内部窗口单位开展了“五查”活动，进行了脱产半脱产的集中教育整顿，改变了工作作风，提高了优质服务质量；在企业内部开展了互查、互创、强化管理的“互动创新”活动，拿出6万元作为奖励基金，较好地增强了服务意识；成立了由32人组成的文明督导组，常年深入基层对行风等进行督导，去年来深入生产现场和基层482人次，及时发现和纠正不文明、不道德行为。公司广泛征求社会意见，每年定期专门召开客户座谈会、社会行风监督员座谈会、新闻发布会，主动接受人大、政协、新闻单位和社会各界的监督；公司印制了装有信封带有邮资的《电力客户意见征询卡》，常年向客户发放，凡提出的意见和建议被采纳的，优先参加公司“用电明星客户”评选活动并予相应奖励。去年年底，向各县（市）区的县委、政府、人大、政协、纪委等机关寄发了征求意见函，主动沟情况、接受批评、改进工作；公司还利用市电台“清晨热线”等阵地，强化社会监督和新闻监督，进一步促进了诚信服务的深入开展。

四、为民多办好事实事，塑造诚信服务崭新形象

为把明礼诚信基本道德规范落到实处，公司通过

推荐第5篇：供电公司诚信建设经验

邯郸供电公司是国家特大型一流供电企业,年售电量118亿千瓦时，是河北南部电网骨干企业。近年来，我公司在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，创新发展，按照市委、市政府的部署和要求，根据供电行业自身特点，内强素质，外树形象，积极打造“诚信企业”服务品牌，努力为优化邯郸发展环境、振兴邯郸经济做贡献。公司相继荣获全国电力系统“双文明单位标兵”、“全国五一劳动奖状”、“全国守合同重信用企业”、“全国创建文明行业工作先进单位”，多年保持了“市文明行业”、市“行风建设优秀单位”等荣誉称号,连续两年在行风评议活动中获全市公用事业单位第一名。

我们的主要做法是：

一、深入开展诚信教育，打牢“诚信企业”坚实基础

二、创新举措规范服务，打造诚信服务闪亮品牌

三、强化行风监督机制，促进服务水平不断提高

四、为民多办好事实事，塑造诚信服务崭新形象五年来，我们共投资29.94亿元用于邯郸经济发展，先后建设220千伏变电站一座，110千伏变电站24座，35千伏变电站64座，220千伏至35千伏输电线路1012公里，10千伏及以下线路5964.64公里，去年和今年共投资4.9亿元用于县城电网改造，为促进邯郸经济发展作出了应有的贡献。

[，感谢原作者]供电公司诚信建设经验责任编辑：飞雪

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推荐第6篇：公司诚信建设情况简介

企业诚信建设情况的汇报

XXXXX公司，座落于素有XXXX之称的XX市境内，拥有员工XX人，占地面积XX万平方米，年生产能力为XX万吨，全国营销网络终端已达XXX余处。现已建成XXX生产线X条；是一个集XX、XX、XX、于一体的综合科技型企业。XXXX始终坚持“XXXXXX”的企业精神，本着“XXXXX”的经营宗旨，惜诺如金，笃信诚信是企业生命，立企之本。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。

一、树立诚信经营的理念

XXXX 公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，打好“服务牌”，以用户满意为第一追求，视客户和广大消费者为上帝，实行售前，售中，售后一体化服务，处处为消费者着想，把困难留给自己，把方便让给客户，消除了消费者的后顾之忧。在利益问题上，公司采取“双赢”方针，经营双方遵守互利互惠的原则，结成利益共同体，形成了稳定的营销网络。同时，建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，一是提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：

1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集原材料采购、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。 2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。 3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

三、硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。

第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。

第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。严把产品质量源头，提高原材料准入关，生产环节安全关，产品检测出厂关。强化产品质量监督，树立质管部门权威。并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。提出”产品即是人品”的思想，引导职工追求产品质量的“零缺陷”，始终注重产品质量的稳定与提高，充分发挥企业产品的优势。

所有进厂用于生产的原、辅材料和出厂成品都要经过严格的检验和试验：

第一严把产品质量源头关。原材料对企业产品生产至关重要，保证企业产品质量基础。然而，随着原材料市场竞争日益激烈，总有一些惟利图厂家或不法商贩，将伪劣产品推向市场，即使某些正规厂家，由于自身管理漏洞或其他原因，也可能使一些劣质产品流入市场。这些伪劣产品生产使用过程，构成了重大质量或安全隐患，成为了产品生产质量事故或安全事故罪魁祸首。另外，采购回原材料如果控制不当，也直接影响产品生产质量。如何防止伪劣或变质原材料流入生产线，是公司重点研究课题。要控制好原材料采购质量，保证产品生产质量安全，需要从原材料供应商评价、选择，加强原材料入库前验收，提高仓储管理质量等方面来进行控制。

第二严把原材料准入关。库房保管员负责验收原、辅材料的数量（重量）并检查包装情况，合格后通知来料检验专员。化验员对其进行抽样检测，取回的样品经过粉碎、消化、分样等一系列严格化验过程，严格执行xxxxxxx国家标准、xxxx国家标准，检查其质量是否符合企业的采购标准，并详细填写《质量检测报告书》，确保来料的xxxx的含量合乎标准，严格控制不合格品流入生产线。这是制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。

第三严把生产环节安全关。合格的原、辅材料进入生产线后严格按照生产工艺与流程进行生产操作，严禁违规操作，这是合格产品生产的保障。

第四严把产品检测出厂关。每一批次成品肥料出产后都要经过抽样检测，严格按照标准执行，合格后方能进入市场。经过层层严格的把关，保证了我公司出产的所有产品都是合格产品，至今无一例是因产品质量不合格而使客户不满意的。

四、巩固诚信经营的金融系统信用等级

在处理企业和银行的关系上，xxxx坚信诚信是金，按时还贷，从不拖欠，在金融系统一直保持着AAA信用等级，多年来，xxxx以诚信为企业生命，树立的良好口碑，品牌越做越强，信誉蜚声国内外，为企业的发展提供了有力的支撑。

xxxx公司先后荣获“全国消费者信得过新产品”；中国技术监督协会“质量过硬放心品牌”、“全国百厂千店放心肥、质量全程跟踪品牌”、“2009中国xxxx企业最具价值品牌100大”、“xxxx名牌产品”、xxxx省“光彩之星”等荣誉称号。还被授予“全国xxxx服务新体系”、“xxxx省民营科技型企业”、省、市级“重合同守信誉企业”、xxxx市第xxxx届“诚信百佳单位”。企业现已通过ISO9001—2008国际质量管理体系认证。

固化诚信经营的传统 “人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。

推荐第7篇：公司诚信维权工作总结

公司诚信维权工作总结

建设诚信文化打造诚信企业——公司诚信维权工作总结

**有限责任公司经商务部核准，具有实施“万村千乡市场工程”的资格。经省、市商务主管部门安排，主要在**县、**县、*县、**区4个县区实施该项工程，以批发零售生活日用品为主。自2006年3月份成立以来，就把“建设诚信文化，打造诚信企业”作为发展壮大企业的立足根本，加

强企业管理，诚信守法经营，竭力保护消费者权益，树立了良好的企业信誉，取得了优异的经济效益，成立企业近三年来，没有发生顾客投诉现象。现将诚信维权工作总结如下：

一、增强建设诚信企业的责任意识

公司领导组织全体员工认真学习《产品质量法》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》和《食品经营管理条例》，并安排全体员工参加县工商局举办的相关培训，经过讨论，明确地认识到，这些法律中，无不透视着“诚信”二字，于是明确决定“建设诚信文化，打造诚信企业”。

1、继承传统文化。继承传统文化，必须建设诚信企业。纵观中华传统文化，“诚信”是一以贯之的价值取向、是华夏民族传统文化的精华。“诚信”文化源远流长，成为推进民族进步的源泉。我公司把继承传统文化作为打造诚信企业的首要动力。

2、积极参与市场竞争。要在激烈地市场竞争中立于不败之地，必须建设诚信企业。健全的市场经济必然是诚信经济，因为价值规律要求的等价交换，竞争规律强调的优胜劣汰等，无不以“诚信”为根基。随着我国市场经济的不断完

善，诚信企业将越来越多地受到法律的保护和市场的青睐。

3、抢占制胜先机。抢占制胜先机，必须建设诚信企业。当今企业之争，占先机者胜。**公司倾力打造最具影响力信用品牌，使实施“万村千乡市场工程”的这一制胜先机赢得**市4个县区老百姓的信任，为企业创造更多地利益。

二、建设富有竞争力的诚信企业

建设诚信企业，是事关企业组织运作和发展战略的全局性工作，应全面规划，整体推进。我公司首先从加强员工个人信用管理，打造诚信员工队伍。建立企业员工诚信管理“三机制”：

1、建立诚信教育和培训机制。一是重塑诚信理念。开展员工职业道德教育，使员工牢固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；二是引导诚信行为。精心策划和深入开展“刹歪风、树正气、讲诚信”活动，有效引导员工的诚信行为；三是培训员工，向其灌输信用知识。

2、建立信用征信和评估机制。企

业员工个人信用征信，除社会消费信用外，还应侧重于员工在企业内部的信用行为，并应重点强化对信用风险关键环节和关键人员的跟踪监控。为此，公司制定了《直营超市经营原则及其阐释》、《职业道德守则》、《营业员的必备素养》、《廉政建设制度》等一一系列管理制度，加强监督考核。

3、建立奖励和惩罚机制。奖惩机制是确保员工诚信行为、打造诚信员工队伍的关键环节。经过考核，企业对诚信等级高的员工在待遇、荣誉、职位上给予适当倾斜，使“诚信”成为员工在企业立足和发展的“通行证”。

三、建设诚信机关，夯实诚信基础。

公司机关是企业的“中枢”，建设一个高效、廉洁的诚信机关，关键是推行“阳光行政”，提高机关“诚信”指数。

1、建立决策信息通报制度，强化员工对公司领导班子的监督。高度重视落实员工知情权，增进信任、集民心、聚民意。公司重大事项的决策，核心层

初步决定之后，还要广泛征求中层领导的意见，并通过他们上传下达，反馈员工意见，使员工知情。

2、建立有效制衡机制，强化内部监督。建立中层以上干部的动态廉政档案，在考核、选拔干部时实行“廉政一票否决制”，树立机关的诚信形象。

3、开展“开门评议机关”活动。公司机关主动请基层单位员工给机关“挑毛病、找问题”。坚持经常性地“一评一议”活动，对群众意见较大的部门进行劝勉和教育，限期整改。对员工意见较多的领导成员，直陈弊端，严肃批评，若仍不思悔改，予以更换。

四、打造诚信服务文化，铸就诚信强势品牌。

国家实施“万村千乡市场工程”，目的就是改善农村消费环境，扩大农村消费，保障农民消费安全。我公司作为实施企业，在4个县区建立了6个物流配送中心，为858户连锁经营的农家店送货上门，其行为过程集中体现在“服务”

上面，能否做到周到热情地服务，核心还是“诚信”。

1、总结实践经验，完善诚信理念。形成具有企业自身特点的诚信理念体系，使“诚信”文化内含为企业文化的核心特质。公司对员工进行的一系列“诚信教育”工作，定期开展的公开评议活动，都是为了完善这一目标。

2、更新服务观念，满足客户要求。明确“既是卖方，更是买方”的观念定位。使每次为客户服务的过程都变成一次积累信息、自我剖析、不断完善的12全文查看

推荐第8篇：公司诚信维权工作总结

建设诚信文化打造诚信企业——公司诚信维权工作总结

一、增强建设诚信企业的责任意识

2、积极参与市场竞争。要在激烈地市场竞争中立于不败之地，必须建设诚信企业。健全的市场经济必然是诚信经济，因为价值规律要求的等价交换，竞争规律强调的优胜劣汰等，无不以“诚信”为根基。随着我国市场经济的不断完善，诚信企业将越来越多地受到法律的保护和市场的青睐。

二、建设富有竞争力的诚信企业

2、建立信用征信和评估机制。企业员工个人信用征信，除社会消费信用外，还应侧重于员工在企业内部的信用行为，并应重点强化对信用风险关键环节和关键人员的跟踪监控。为此，公司制定了《直营超市经营原则及其阐释》、《职业道德守则》、《营业员的必备素养》、《廉政建设制度》等一一系列管理制度，加强监督考核。

三、建设诚信机关，夯实诚信基础。

公司机关是企业的“中枢”，建设一个高效、廉洁的诚信机关，关键是推行“阳光行政”，提高机关“诚信”指数。

1、建立决策信息通报制度，强化员工对公司领导班子的监督。高度重视落实员工知情权，增进信任、集民心、聚民意。公司重大事项的决策，核心层初步决定之后，还要广泛征求中层领导的意见，并通过他们上传下达，反馈员工意见，使员工知情。

2、建立有效制衡机制，强化内部监督。建立中层以上干部的动态廉政档案，在考核、选拔干部时实行“廉政一票否决制”，树立机关的诚信形象。

四、打造诚信服务文化，铸就诚信强势品牌。

国家实施“万村千乡市场工程”，目的就是改善农村消费环境，扩大农村消费，保障农民消费安全。我公司作为实施企业，在4个县区建立了6个物流配送中心，为858户连锁经营的农家店送货上门，其行为过程集中体现在“服务”上面，能否做到周到热情地服务，核心还是“诚信”。

2、更新服务观念，满足客户要求。明确“既是卖方，更是买方”的观念定位。使每次为客户服务的过程都变成一次积累信息、自我剖析、不断完善的

过程。公司为各个连锁店和直营超市都设立了意见薄，送货员每次到达，都要收集意见，归类整理，闻过即改，不断完善。

3、实施客户抱怨、满意管理。坚持“客户满意度调查分析”制度，形成服务质量全面评估的有效机制，尊重客户意见，提高服务质量。客户是我们的衣食父母，客户意见，历来重视，正是“客户满意度调查分析”制度的实施，才使得

我公司有强大的发展壮大动力。

五、强化风险管理，规避外来信用风险。

能否按期收回客户账款，直接关系企业的现金流量和正常运转，甚至关系到企业的兴衰存亡。因此，必须不断强化企业的诚信风险管理。

1、健全管理机制，强化内部风险责任。建立和完善严格的客户账款催收责任制，量化细化帐款回收责任，并以帐款回收实绩作为相关人员业绩评定的依据。相关人员肩负起动态跟踪监控客户付款状况和能力的责任，有效规避了费收风险，使整个帐款回收流程实现了“无缝对接”，确保运转所需资金及时到位。

2、建立预警机制，控制潜在信用风险。建立和完善客户资信档案，对其注册信息、财务报表、银行开户情况、付款记录、经营状况、市场前景等信用信息进行量化处理，对客户的信用状况进行动态跟踪，随时判断出资信变化情况，如果发现客户付款能力降低、存在信用隐患的问题，就果断采取措施，将信用风险降到最低。

六、严格商品采购，杜绝假冒伪劣。

商品质优价廉，杜绝假冒伪劣，直接关系企业在连锁店和顾客中的诚信度。因此，把好商品采购关，是建立诚信企业的第一个重要环节。

1、健全商品采购制度，严格控制商品入口。建立和完善严格的商品采购制度，细化商品进入配送中心的检验程序，作出详细清晰的资料记录，并以商品质量和是否适销对路作为考核采购员业绩的依据。相关人员认真学习鉴别商品质量的科学知识，肩负起确保商品质量安全的重任，有效防止了假冒伪劣商品进入公司仓库。

2、与供货商建立互信关系，临期商品顺利退货。食品饮料类商品均限定保质期，必须小批量进货，勤进快销。销售不了的食品，临近保质期的时候，从连锁店收回，如数退回供货商，零售企业不受损失，加盟关系得到巩固。

3、建立索证索票制度，零售店建帐记录。采购食品饮料类商品的时候，必须索取《质量合格证》、《卫生许可证》、《生产许可证》和购货发票，为管理部门检查、出了事故后的责任追究保存证据，是杜绝假冒伪劣商品、确保食品饮料类商品质量安全的得力措施。

七、实行“三包”，解除顾客后顾之优。

实行“三包”，是所有企业确保商品质量安全的最后一道防线，是赢得顾客满意、建立企业诚信的有效措施。商业企业虽然只是商品到达消费者手中的中间环节，但也存在运输储存过程中的商品损伤、污染。无论因生产厂家造成，还是销售环节形成，我公司都无一例外地予以“三包”。

二〇〇八年十一月二十二日

推荐第9篇：公司质量诚信工作总结

以质量求生存以信誉求发展公司质量诚信工作总结 Xxx 有限公司是专业从事生产、销售研发同轴电缆的企业 , 曾先后荣获市标准化良好行为企业、市计量检测体系合格企业、市成长性企业、市技术中心、市信息化试点企业、重合同守信用企业、市纳税大户，连年被金融机构授予 AAA 级信用企业等荣誉。公司近几年来，以贯彻国家产业政策为导向，结合行业特点，在上级有关领导和有关部门的关心、支持下，经过多年的艰苦创业，走出了了一条自己的品牌战略之路。回顾十多年的经营历程，我们深深地体会到了“诚信”，这个先人恪守了上千年古训的重要。多年来我公司切实把“质量第

一、诚信经营”作为立企之本的理念融入到企业日常管理工作中，并一直把“精益求精抓质量、持之以恒创品牌”的质量方针作为经营重点，坚持价格诚信、质量诚信、服务诚信，努力创造诚信型企业。在诚信经营方面，我公司主要采取了以下措施：

一、领导抓、抓领导，通过培训宣扬诚信经营理念。任何一个企业要想获得发展，必须把它建设成为一个诚信型的组织。教育是实现诚信经营的一种手段。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富职工的诚信经营知识，提高他们诚信经营水平。我公司结合本企业的实际情况，制定了诚信经营的内容，并通过案例的形式告诉职工应该做什么，不应该做什么。

推荐第10篇：诚信兴安建设工作总结

2011年诚信兴安建设工作总结

为落实党中央、国务院关于建设服务型政府和构建社会主义和谐社会的要求，实现纪检工作的科学发展，我委采取积极有效的措施，以打造“诚信兴安”为目的，大力整顿和规范纪检监察工作秩序，加快信用体系建设步伐。现将我委局2011年信用体系建设工作总结如下：

一、加强领导，明确任务，确保社会信用体系建设工作有序开展

年初以来，我委把社会信用体系建设作为一项重要工作来抓，逐步形成了由分管领导负总责，职能部门具体抓的工作格局。根据社会信用体系建设的内在要求，我委以建设“诚信兴安”为目的，多次召开专题会议，研究部署工作，确定了以法律法规为依据，为各项工作的开展奠定了良好的组织基础。

二、突出重点，狠抓落实，将社会信用体系建设工作落到实处

在摸清全地区纪检监察系统信用体系建设工作基本情况的基础上，明确了符合纪检监察系统实际的信用体系建设工作思路、方法和步骤，做到了有的放矢。

（一）推进纪检监察制度化建设。2011年,我委对历年来制定的与社会信用体系建设紧密相关的制度、办法进行了梳理，通过狠抓各项工作制度和措施的落实，为打造“诚信兴安”奠定了良好的基础，为推进全区信用体系建设创造了良好的环境。

（二）转变观念，推动纪检监察工作科学发展。结合我委实际，切实推进3个转变，即：“在执法理念上，由监督型向服务型转变；在管理方式上，由粗放式管理向科学化、精细化管理转变；在队伍建设上，由注重人员数量向注重人员素质转变”。通过实现3个转变，努力提高纪检监察机关执法水平，更好的为地区经济社会发展服务。

三、明年工作思路和努力的方向

我地区纪检监察系统信用体系建设需要不断的总结和完善。下一步重点做好以下几项工作：

（一）加强制度建设，确保信用体系建设工作有序开展。要自觉把社会信用体系建设工作纳入到地区纪检监察总体工作之中。加强宣传教育，引导干部自觉主动地做好纪检监察信用体系建设工作。同时，进一步加强工作目标责任制管理，不断提高工作落实能力。

（二）注重理论研究。各级纪检监察部门要不断加强纪检监察信用体系建设的基础理论研究工作，积极借鉴区内外纪检监察信用管理工作经验，指导和稳步推进纪检监察信用体系建设工作。

（三）积极打造“阳光纪检监察”。坚持政务公开，保证纪检监察执法的规范和公开公正。

地纪委监察局 2011年11月30日

第11篇：诚信体系建设工作总结

钟吾初中诚信体系建设工作总结

根据宿教函〔2016〕260号《宿迁市教育系统创建国家社会信用体系建设示范城市宣传方案》文件精神，加快构建社会主义和谐社会，促进社会诚信体系建设，建立完善机关单位信用管理和加强个人诚信体系建设，强化全社会提高诚信意识，努力营造社会诚信氛围，我校以协调服务为基础，周密组织，狠抓落实，突出重点，较好地完成了各项工作任务。

现将我校诚信体系建设工作总结如下：

一、工作的开展情况

（一）加强组织领导，明确相关责任

为进一步加强诚信体系建设，不断提高学校的公信度，引导和促进全社会诚信体系建设，学校领导高度重视，制定了《钟吾初中诚信体系建设工作实施方案》，成立了“钟吾初中诚信体系建设领导小组”，明确了钟吾初中诚信体系建设工作各有关处室的联络员，畅通了联络渠道，整章建制，明确了工作职责任务。

组长：宋志平

副组长：张扬石安平钱增干王红军成员：郭成龙侯志功高春花孙志广各年级主任

（二）加强教师队伍诚信建设，进一步提高教师的职业道德素质。诚信教育要与职业道德教育紧密结合，完善师德管理制度，加大师德培训力度，提高教师师德修养，规范教师师德行为。坚持正面教育为主，弘扬教育主旋律，传递社会正能量。

提升教师业务水平与教师队伍的诚信建设相结合。深入开展专业学习大练兵,岗位技能大练兵,课堂教学大练兵,教育科研大练兵等活动；开展学科教学、专业教学、班主任技能等各项教师教育教学技能大比武活动，使修德与修业达到和谐统一，充分调动每一位教师的积极性，让他们想干事、会干事、干成事，使教师的人生价值随着教育教学能力和教书育人水平的提高而升华。

（三）加强学生诚信教育，进一步提高学生的文明素质。要把学生诚信教育摆在素质教育的首要位置，贯穿于教育教学的各个环节，形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，努力使诚信教育融入学生的学习、生活之中，每次学情调研，学生处都会组织召开“人人知诚信、人人讲诚信”主题班会，引导他们从一言一行、一点一滴做起，不说谎、不作弊、不作假、不欺诈。开展诚信教育课示范点，充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故等，通过诵读、故事会、表演等形式，调动学生自主学习的积极性，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生感受、体会诚信是做人的根本。

建立学生诚信考核评价机制，逐步建立学生个人诚信档案，鼓励学生签署诚信保证书，通过诚信品德评价机制，对学生在校期间的德育品行情况、各类违纪情况等做好全方位的、详实的记录，通过信用评价体系，对各种有违诚信的行为进行科学的分析归纳，与奖惩、升学挂钩，使学生能时刻注意自己的行为，培养自我、调整自我、完善自我，在校期间形成较稳定持久的诚信理念，不断提高自己的诚信度；确保诚信档案的完整性、真实性，使其在学生毕业后能有效地延伸到社会。

（四）加强宣传和推进力度，进一步营造“诚信校园”氛围。把诚信校园文化纳入校园文化建设中，全面开展“育诚信学生、塑诚信教师、创诚信校园”的主题活动，加强校风、教风、学风、校务公开等方面建设工作，以教育诚信促进社会诚信。通过举办诚信讲座、座谈会、班会、手抄报和告家长书等多种形式，利用报栏、靠牌、广播、电子屏等宣传阵地，积极开展诚信教育活动，务必使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生，形成人人讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信的良好舆论氛围。

二、下阶段诚信体系建设工作思路

2016年，是全面深化改革、推进诚信体系建设的重要之年，是全面启动“十三五”规划的开局之年，结合我校校区改造工作的实际，我校2016年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作：

一是认真落实和圆满完成市教育局诚信体系建设的工作任务。

二是创新方法，进一步推进钟吾初中诚信体系建设工作向更高层次迈进。三是打造品牌，进一步完善钟吾初中诚信体系建设机制，努力打造“诚信钟吾初中”的金字招牌。

宿迁市钟吾初级中学

2016年9月18日

第12篇：诚信建设工作总结111

2008年上半年诚信建设工作总结

诚信建设是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设诚信作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新工作思路，突出工作重点，着力打造诚信品牌，不断提升地方形象，有力地促进了全区经济社会的健康快速发展。

一、领导高度重视，为建设“诚信新利街道”提供组织保证：近年来，街道党工委、街道政府主要领导高度重视诚信建设工作，审时度势，创新思路，创新举措，于2007年底，率先成立了新利街道办政府诚信办公室，作为街道党工委、街道办事处的一个直属部门，从街道办各部门选出了骨干人员，与街道办公室，专门负责全街道诚信建设工作研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处工作，并实行由司法所、派出所以及各村党支部等部门参加的“诚信新利街”，创建诚实守信党支部的工作。成立的新利街道办事处诚信工作领导小组，明确由街道办主要领导任组长，分管领导任副组长，司法所、派出所、学校、企业办、卫生院以及各行政村等单位主要负责人为成员的领导小组，实行分级负责制。

对凡是以街道办事处和街道办事处办公室名义出台的文件，街道

1 办领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究，对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项，均向社会公示，并举行听证会广泛听取意见，努力提高群众的知情度和参与度。三是推进政务公开。制定出台了《关于进一步推进政务公开的意见》等系列文件，严格贯彻“公开、公平、公正”原则，对行政机关各项行政管理、经济管理活动、政策规定等涉及群众切实利益的事项均实行事前公开制度，凡面向群众的行政审批、登记、办证、收费等事项一律公开，同时，要求全街道各部门制定信息发布栏，定期公开社会关注的工程招标、社会保障、岗位公开竞争等热点事项。四是实行“一站式”服务。进一步完善

县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务。五是实行“立即就办”、“无借口工作法”。要求全县4xxxx重点部门和7xxxx县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”。同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。

2 象，全力优化经济发展软环境”为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直6xxxx重点部门、重点岗位、12xxxx中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设“诚信××”的参与意识。据统计，累计发放宣传材料xxxx多份，现场接受咨询260xxxx人次，为群众解决实际问题180xxxx个。三是开展诚信评比活动。在全县范围内开展“诚信企业”、“诚信个体户”、“诚信价格单位”、“诚信药店”、“诚信医院”、“诚信花木企业”、“诚信建筑单位”等七大评比活动。由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动工作领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比工作小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。

四、健全监督体系，确保建设“诚信××”工作深入推进

3近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在6xxxx以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”工作的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的工作人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉11xxxx起，立案查处1xxxx，电视曝光2xxxx，先后1xxxx在全县大会上通报了2xxxx不诚信典型案例。

五、加快制度创新，为建设“诚信××”奠定制度保障

一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。2003年以来，共召开联席会议4xxxx，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷49xxxx起。二是实行工作会办制度。在2004年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作

4 专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会73xxxx，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。三是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过xxxx工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。

总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”工作取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的工作人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步工作将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面工作：

1、进一步加大宣传教育力度。根据城市社区和农村的不同条件，依托共青团、工会、妇联、学校等组织，积极创办文明市民学校、诚信文明督导队、道德评议会等，切实抓好城市社区和农村的诚信教育。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意一条街”、“无假货一条街”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强市民信用意识。同时，围绕“诚信××，投资乐园”主题，大力开展“诚信××”知识竞赛及“七大评比”活动，努力营造浓厚的社会信用环境。

2进一步加大工作创新力度。深入开展全县执法部门“服务性执法”系列活动，不断提高执法服务机关的服务层次、服务理念，落实便民利民措施，规范执法行为，树立便民亲商新形象。健全完善重点企业挂牌保护制、质量监督预先告知制度、假劣药品“先行赔付”

5 等制度。建立健全政府新闻发布会制度，对全县经济社会发展的重要情况和重大成就、涉及全局的重大问题、关系群众切身利益的重大事项和重大措施定期向社会公开发布。

3进一步完善社会信用体系。动员全社会力量，着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系。一是建立信用信息管理系统。建立信用信息管理中心，“中心”设置信用信息平台，由县政府牵头，组织司法、工商、税务、质监、环保、卫生等部门和银行、保险、邮电等公用事业单位参加，将封闭在各管理部门的企业或个人信用信息及经营行为的记录与“中心”实现联网，逐步建立覆盖全社会的、网络化的信用征信数据库。二是建立信用体系的支持机制。在相关职能部门、行业协会或中介服务机构中建立专门制度，及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况，对不诚信的苗头予以提醒，限其纠正，并提供帮助。金融机构、联合执法部门和经济主管部门，依照自身职能，建立失信“黑名单”，对严重失信的企业、个人，通过媒体充分披露。同时，银行、税务、质监、工商、环保等单位对企业法人和用户分别建立诚信优劣的评价、奖惩制度，对守信者通过各种形式进行表彰鼓励，提高知名度，提高其经济效益和社会效益。三是加快建设诚信金融市场环境。进一步强化金融部门的责任意识和发展观念，不断加大有效信贷投入，在加大放贷中积极引导和培育企业信用，为企业在资信调查和信息咨询方面提供更多更好的服务，积极营造“互信双赢”的现代银企关系。同时，着力加强金融部门自身信用建设，依法经营，严格管理，不断提高信贷资产质量，切实维护存款人利益。逐步完善贷款担保体系，引导企业通过多渠道、多形式组织或加盟信贷担保中介机构。深入开展信用乡镇、信用企业、信用社区、信用村（居）、信用户创建评比活动，确保年内新创市级信用社区、乡镇xxxx以上。

第13篇：企业诚信建设工作总结

篇1：企业诚信建设情况的汇报企业诚信建设情况的汇报

近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。

树立诚信经营的理念

我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。

固化诚信经营的传统

“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。

实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。

颍上县阜淮农作物秸秆有限责任公司

二〇一一年二月十八日篇2：建筑公司诚信企业年度总结建筑公司诚信企业年度总结

一年来，我公司坚持质量求生存、创新求发展、服务求完美、合作求共赢的经营理念，走质量效益型发展道路，视质量为生命，向管理要效益，靠科技求发展，以诚信赢市场，通过不断创新和发展，企业规模不断壮大，经济效益有了新提高。

一、依法经营管理，以质量求生存。

公司始终坚持质量兴企战略，严格执行国家、行业、地方工程质量相关的法律法规和管理规定，做到依法经营，诚信守信。根据公司自身特点制定了《工程质量标准》和《质量通病防治手册》，并通过对工程进行合理的资源配置，确保建设工期、成本、质量目标的顺利实现。重视质量管理，公司要求每个项目部都要按照合同和公司的要求制定质量计划和质量目标，通过严把材料质量关、技术交底复核关、施工工艺方法关、质量检查验收关，实现对工程质量的全过程管控。通过科学编制施工组织设计，制定先进的行之有效的施工方案，强化过程控制和100%的企业自检验收，公司工程合格率始终保持在100%，在新工艺、新标准、新做法推广上有新的进展，在保证工程质量方面不断改进。通过狠抓质量通病和操作质量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自觉维护并严格执行建筑业企业诚信行为规范，公司把向市场提供“零缺陷”的产品为追求的目标，把向客户提供百分百服务视为己任，以感恩业主，回报社会为理念，诚信经营、科学发展，没有不良行为记录，得到了社会的认可。

二、信守合同，提高合同履约率。

公司严格履行与建设单位、分包单位、劳务企业、材料设备供应单位等签订的合同。公司一方面努力解决任意变更合同，随意增加不合理合同条款，不及时竣工结算等背离合同约定的行为。另一方面坚决反对层层转包、违法分包和企业挂靠行为，反对偷工减料、粗制滥造等任何形式的危及工程质量和忽视安全生产的不良行为，努力营造诚信经营、忠实履约的企业形象。

公司坚持对施工人员实行月发放工资制度，对农民工实行月暂发制度，工程完工或完成协议内容及时结算、及时清付。公司把能否按时发放工资作为干部任职否决条件，多年来从未发生拖欠工资情况，2012年由于受市场的影响，建材、人工工资暴涨，资金回收困难，这给我们在资金上造成很大的压力，但为了维护农民工的合法权益，确保农民工的工资按时、足额发放，避免出现影响社会稳定的事件，公司积极筹措资金，保证了农民工足额、按时拿到了工资，无因为拖欠农民工工资造成的上访事件，为此企业赢得了农民工的信任。

三、坚持安全生产和文明施工，用安全创信誉。

公司始终坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，围绕保安全、求稳定、促和谐，制定安全生产目标，并将目标以责任书的形式逐级分解、落实到人。同时还制定了各种安全生产制度，建立了安全生产应急体系，编制了各种应急预案，从人员上、机构上、资金上给与保证，抓教育、重检查，加大对安全生产隐患的责任追究，变救灾为预防。公司坚持以“季、月联检”、开展“安全生产月”、专项整治行动、综合督查、项目自检、岗位边检、公司专业人员巡查、日检、等手段加大了安全生产检查力度，对发现的事故隐患及时排除，取得了良好效果。通过不断的检查交流和评比，增强了领导和员工的安全意识。“十八大” 和“两会”期间公司加大力量，分片包杆，加大安全生产检查力度，公司主要领导把安保工作列为首要工作和安全生产管理委员会成员经常深入工地一线，指导检查安全生产落实情况。

四、把诚信建设作为企业文化的重要内容。

诚信是企业文化的前提和基础，是塑造企业品质和品牌的最基本的特征和要求，是企业更高层次管理的体现。公司把“诚信为本”的理念作为一种社会责任，贯穿到企业经营全过程。通过企业文化教育培养员工诚实做人，踏踏实实做事，自觉维护企业的形象，培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业，全心全意为用户提供服务的意识，通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。

牢固树立诚信经营的意识，通过培训教育、奖惩和树立典型，不断提高员工素质。公司要求干部以身作则，恪守职业道德，忠诚、敬业、奉献，用榜样的力量感召员工，把好的行为思想传递给员工，引导员工以诚做人，以诚待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业，在社会上做诚信公民、在公司做诚信员工、在家庭做诚信成员。把诚信作为一种社会责任，作为人生的最基本要求。公司既注重诚信教育和意识的培养，也用实实在在的事例感召、激励、鞭策着员工。

五、坚持诚信建设与企业同步发展。

公司的发展壮大,不仅需要自身的努力,更离不开全社会方方面面的支持，只有合作才能发展，诚信是合作的基础。只有诚信的企业才可能获取更多的市场资源，只有诚信的企业才可能实现持续的发展，只有诚信经营才会有百年的“同仁堂”。篇3：诚信建设工作总结111 2008年上半年诚信建设工作总结

二、转变政府职能，为建设“诚信新利街道”创造有利条件“加强信用建设，打造“诚信新利”，义不容辞。我们坚持依法行政，强化服务，着力打造诚信政府，为建设“诚信新利街道”创造了良好政务环境。一是改革行政审批制度。按照“该除尽除”、“应减必减”的原则，切实做好行政审批权清理工作，进一步规范政府行为，创新管理方式，今年以来，我街道帅先在区域内企业开展诚信建设工作，并逐渐改变以前的工作做风，由检查式工作方式变为到企业当中服务式工作，不是命令式建立诚信制度，而是以政府自身的诚信来督促企业的诚信建设，使本地区的企业没有一家生产加工销售假冒伪劣产品、没有一家逃废银行债务、拖欠合同款税款、拖欠职工工资和欠缴社保费用的情况发生。对凡是以街道办事处和街道办事处办公室名义出台的文件，街道办领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究，对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项，均向社会公示，并举行听证会广泛听取意见，努力提高群众的知情度和参与度。三是推进政务公开。制定出台了《关于进一步推进政务公开的意见》等系列文件，严格贯彻“公开、公平、公正”原则，对行政机关各项行政管理、经济管理活动、政策规定等涉及群众切实利益的事项均实行事前公开制度，凡面向群众的行政审批、登记、办证、收费等事项一律公开，同时，要求全街道各部门制定信息发布栏，定期公开社会关注的工程招标、社会保障、岗位公开竞争等热点事项。四是实行“一站式”服务。进一步完善县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务。五是实行“立即就办”、“无借口工作法”。要求全县4xxxx重点部门和7xxxx县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”。同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。

三、开展诚信教育，为建设“诚信××”营造良好环境：人无信不立，业无信不兴，社会无信不稳。近年来，我们采取多种形式，深入开展诚信教育活动，切实提高了社会公众的诚信意识。一是加大社会宣传力度。结合贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在县电视台、“××××”网站和“××廉政网”等新闻媒体上开设“诚信××”宣传专栏，广泛开展以诚实守信为主题的宣传教育活动，引导群众树立“以诚信为本，以失信为耻”的信用意识。同时，充分发挥公益广告渲染作用，在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语，积极营造建设“诚信××”浓厚舆论氛围。二是开展广场咨询活动。在全县深入开展以“大力营造‘诚信××’新形象，全力优化经济发展软环境”为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直6xxxx重点部门、重点岗位、12xxxx中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设“诚信××”的参与意识。据统计，累计发放宣传材料xxxx多份，现场接受咨询260xxxx人次，为群众解决实际问题180xxxx个。三是开展诚信评比活动。在全县范围内开展“诚信企业”、“诚信个体户”、“诚信价格单位”、“诚信药店”、“诚信医院”、“诚信花木企业”、“诚信建筑单位”等七大评比活动。由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动工作领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比工作小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。

四、健全监督体系，确保建设“诚信××”工作深入推进

一是进一步强化诚信监督明线、热线、暗线“三线”建设。建立健全各乡镇、各部门软环境组织网络系统，并将全县软环境建设网络组织编印成册，广泛向广大客商和私营个体业主发放，进一步畅通了投诉信息渠道；县诚信服务监督局、软建办、经济110设立专门投诉中心，举报电话24小时畅通，随时接受各种举报，并保证在三天内回复举报人。2006年以来，共接受投诉案件55xxxx，并全部办结；在全县范围内聘任由县人大代表、政协委员、客商、私营业主等组成的8xxxx诚信服务监督和软环境信息员，采取不定期召开座谈会和单线联系的方法，反馈诚信服务监督和软环境建设与管理工作中存在的问题，并提出相应的意见和建议。今年以来共召开xxxx软环境信息员座谈会，反馈各类问题3xxxx，提出意见和建议16条。二是深入开展软环境评议及质询活动。2002年10月我县首次举办县直部门及其中层窗口服务单位软环境评议及质询现场会，邀请市、县人大代表、政协委员、软环境信息员、客商、个体私营主及部分市民代表共30xxxx人，与被评议及质询部门单位“面对面评议，零距离质询”。近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在6xxxx以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”工作的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的工作人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉11xxxx起，立案查处1xxxx，电视曝光2xxxx，先后1xxxx在全县大会上通报了2xxxx不诚信典型案例。

五、加快制度创新，为建设“诚信××”奠定制度保障一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。2003年以来，共召开联席会议4xxxx，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷49xxxx起。二是实行工作会办制度。在2004年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会73xxxx，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。三是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过xxxx工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”工作取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的工作人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步工作将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面工作：

第14篇：公务员诚信建设工作总结

2014年公务员诚信建设工作总结

为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据《中共清徐县委、清徐县人民政府关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》的安排部署，我们以\"三个代表\"重要思想和xx大精神为指导，以优化发展环境，建设诚信清徐为目标，以加强公务员诚信建设为主线，以规范公务员行政行为、提升服务水平为重点，进一步加强公务员管理，强化公务员诚信理念，提高公务员整体素质，加大监督检查力度，改进公务员工作作风，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的良好氛围，推进诚信清徐建设步伐。在开展公务员诚信建设中我们重点做到：抓教育，树立诚信意识;立规范，建立诚信机制;重监督，开展\"百岗评议\";推典型，营造诚信氛围。这项活动开展以来，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，制定方案，把握公务员诚信建设的正确方向建设诚信社会，人是第一因素，在诚信清徐建设中，政府诚信建设是龙头，在整个政府诚信建设中，公务员诚信建设是核心。为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据县委、政府《关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》精神，制定了《优化发展环境建设诚信清徐公务员诚信建设实施方案》、《关于在全县公务员队伍中开展\"百岗评议\"活动的实施方案》、《关于印发〈清徐县国家公务员诚信守则〉的通知》。为进一步加强对公务员诚信建设工作的领导，确保各项工作的顺利进行，成立了公务员诚信建设领导小组，进一步健全了领导工作网络，提出了公务员诚信建设工作目标，即：以\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"为主题，开展《国家公务员行为规范》宣传教育活动、以\"诚信公务员\"为主题的教育实践活动和争做\"人民满意的公务员\"活动;制定《清徐县国家公务员诚信守则》，不断完善国家公务员考核制度;进一步推行行政效能监察，及时办理对公务员的行政效能监督投诉，落实行政过错责任追究制度;加强对公务员的依法行政、职业道德、专业知识、出国出境等方面的培训，选派年轻干部到先进城市挂职锻炼，提高其工作能力和领导水平。

二、广泛开展公务员诚信宣传首先从思想教育上入手，要求全县国家公务员特别是窗口单位的国家公务员增强诚信意识，深刻理解公务员诚信建设的重大意义，印制了《国家公务员诚信守则》、《国家公务员\"百岗评议\"内容》并发放到他们手中，要求每一个公务员牢记诚信守则中的七项内容，并张贴在办公地点醒目的位置，从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合公务员诚信建设各项工作的开展和行政许可法的实施，大力开展宣传教育活动，充分利用各种宣传手段，采取多种形式，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，进行立体式、多层次、全方位的宣传报道，重点宣传公务员诚信建设的意义及总体工作安排、公务员诚信宣誓活动、公务员诚信守则、公务员\"百岗评议\"活动开展情况、争做\"人民满意的公务员\"活动等，营造\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的氛围。

三、强化教育，规范行为，增强公务员诚信活动的效果把诚信教育作为国家公务员培训的重要内容之一，引导全县广大公务员树立率先诚信的意识。今年8月份，我们举办了三期以公务员诚信教育、《国家公务员行为规范》、《行政许可法》、电子政务以及网络基础知识等为主要内容的国家公务员更新知识培训班，开班典礼上副县长王贵德同志亲自到场做了动员讲话。培训采取集中面授辅导和学习讨论相结合的方式进行。培训结束时组织了严格的考试，将考试成绩填入《国家公务员更新知识培训登记表》装入了个人档案，并作为平时考核与年度考核的重要依据之一。培训结束时组织参训公务员进行了集体诚信宣誓活动，通过宣誓，增强了广大公务员的荣誉感和责任感，强化了公务员率先诚信意识和全心全意为人民服务的意识。全县共计500多名50周岁以下一般公务员参加了培训，达到了预期的培训效果。

四、强化监督，注重实效，开展国家公务员\"百岗评议\"活动我们以邓**理论和\"三个代表\"重要思想和xx大精神为指导，以规范公务员从政行为、提升服务水平为目标，在全县公务员岗位中选择了117个能够代表行业和部门特点的、与群众利益和我县投资环境联系紧密的、与我县经济社会发展关系密切的公务员岗位进行评议，进一步强化监督检查，改进工作作风，切实解决公务员在服务中存在的问题，促进公务员整体素质和服务水平的不断提高，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的良好氛围，为优化县发展环境，实现率先发展提供有力保障。我们为这117个参评岗位制作了\"百岗评议\"标志牌，公布了举报电话。在活动期间曾接到投诉电话，在详细了解情况后，及时给予解决。在10月份，组织了\"百岗评议\"检查小组对全县各单位\"百岗评议\"活动情况进行了督促、检查，检查内容包括单位领导重视程度、组织机构成立情况、标志牌摆放情况、工作人员在岗情况、挂牌服务情况、工作态度、办事效率等，并进行了详细记录，为年终考核作了充分的准备。年终我们将组织评议，采取服务对象评议、年度考核评议、暗访投诉考核和综合检查评议相结合的办法进行。在参评的公务员岗位中按照评议得分顺序由高到低进行排序，评出标兵岗位5个，优秀岗位10个，评议结果要在清徐报等新闻媒体和县政府网站公布。对评出的标兵岗位和优秀岗位个人要以县委、县政府名义进行表彰，并在职务晋升上优先考虑，同时推荐参加我县\"人民满意的公务员\"评选;对标兵岗位和优秀岗位所在单位部门行风\"双评\"、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以加分。对综合评分排名靠后(评分低于70分)的后5个岗位要给予行政告诫，并调整其工作岗位，对其所在单位和部门行风\"双评\"、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以减分。在工作中出现故意刁难，收受财物，贪污受贿，对服务对象态度蛮横、造成恶劣影响或举报查证有严重问题及有其它严重违纪行为的，要随时调整其岗位，并按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》的有关规定追究责任，严肃处理。

五、树立典型，开展争做\"人民满意的公务员\"活动，营造诚信氛围在公务员队伍中开展以\"守信于民，服务社会\"为主题的争做\"人民满意的公务员\"活动。以\"争做人民满意的公务员\"为目标，强力提高公务员思想政治素质，提高业务素质，提高道德素质，树立公务员率先诚信形象，进一步转变工作作风，提高服务质量，切实为群众办实事、办好事。年底前评选出全县首批\"人民满意的公务员\"和\"人民满意的公务员集体\"，并对评选出的个人和集体进行表彰。今年是我县开展公务员诚信建设的头一年，一年来，我们从做好工作的愿望出发，动了不少脑筋，想了不少办法，出也不少实招，但离县委县政府的要求还有很大的距离，在今后的工作中，我们要按照县委县政府的要求，同心协力，开拓创新，扎实工作，狠抓落实，努力取得新的成效。

第15篇：诚信建设

1、“南京冠生园”垮于媒体的曝光，而根子上是企业本身失去了起码的（）。

 A、诚信

B、市场规则 C、创新 



2、在去年,中国政法大学一时间闹得沸沸扬扬的“抄袭门”事件中,商学院的杨帆教授在举报同事金仁淑教授的专著抄袭他人学术成果之后,两人竟被校方同时做出“停职检查、听候处理”的决定。这反映（ B ）。

 A、学历职称造假

B、学术造假受“保护”,举报反遭“打压” C、学术造假屡禁不止,凸显机制缺失 



3、构建社会主义和谐社会,建设诚信国家,必须充分发挥（ a ）的导向、激励和评价功能,逐步建立起“守信得益、失信受制”的诚信激励约束机制。

 A、社会诚信

B、商务诚信 C、政务诚信 



4、香港的成功回归以及回归后的持续稳定、繁荣昌盛、继续向前发展的事实也充分证明了邓小平同志（ b ）外交的意义与作用。

 A、经济

B、诚信 C、民事 



5、《关于党内政治生活的若干准则》明确指出,凡是弄虚作假给党和人民造成重大损失的、凡是说假话骗取了荣誉地位的、凡是用假话来掩饰严重过失或达到其他个人目的的、凡是纵容或诱使下级说假话的,都必须（c ）。

6、在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和（ c ）的统一。

7、（ b ）说过：“失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。”

8、剽窃涉嫌违反了知识产权法,而造假骗取国家大量的科研经费,也涉嫌犯了诈骗罪,用（）来处理学术腐败问题力度更强。

9、“假洋品牌”虽然滋生于多个不同的领域,但其运作的套路却都是大同小异的“（）”模式。

10、（ c ）是会计人员在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系和职业行为的准则。

11、“学者不可以不诚。” 出自（ c ）。

12、18世纪意大利作家卡洛.科洛迪创造的童话人物（ a ）让我们在忍俊不禁中感受着诚信的魅力。

13、目前,中国在发展道路上已经出现了一些令人担忧的迹象,即传统的（）诚信被瓦解,而新型的契约诚信又未能建立。

14、（ c ）同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”

15、（忠诚）是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力，没有二心，这也是诚信的更高要求

16、社会主义市场经济是法制经济,同时也是（）经济。

17、教育学生要有所为,也要懂得“有所不为”,这是学校最重要的道德（ a ）。

18、郭树清在清理整顿各类交易场所工作会议暨部际联席会议（ a ）会议上定三条铁律清理整顿各类交易场所。

19、种种学术造假等失信行为之所以屡禁不止,一个重要原因就是某些（ b ）的缺失。 20、在一些人的价值取向里，只有利益，没有其他，利益是他们的唯一目的，是他们的唯一追求，这是（ b ）的表现。

21、古时君王在治理国家时,为了取得人们的信任,都会首先树立诚信的形象。著名的君王是（ ab ）

22、在西方,法治契约精神的历史悠久,作为诚信载体的契约早在（ bd ）时期就以法律形式来规范、践行了。

23、现阶段，通过（abc ）等多种形式来强化政府诚信监督，对于有效预防和杜绝政府失信行为将发挥积极作用。

24、为防止滥用权力和腐败，西方各国在法律上从不同角度对公务员的工作行为甚至社会、经济行为作出了严格限制，并设立（ ab ）等机构进行监督。

25、价值观念的核心是何为（abc ）的问题。

26、做人要先讲诚信，再论及他的本领，这是因为（bcd ）。

27、中西方诚信文化在（ad ）等方面存在着显著的不同。

28、国家信用管理体系包括（ABCD ）主要的组成部分.

29、因为诚信赢得尊重有（ ABCD ）。

30、推进我国的诚信建设应当遵循坚持以人为本、教育为先是因为: （abcd ）。

31、善的、诚实的，通过（ abc ）而取得的成就是真成就,而恶的、通过非法手段、自欺欺人或贬低他人获得的成就是假成就。

32、当一个人没有（bd ）,也就没有了是非观念,漠视法律法规和道德底线,尤其为人师表的老师也参与造假,这种蝴蝶效应带来的后果,将不堪设想。

33、诚信不是挂在嘴上说说而已，也不是例行公事式地完成自己该做的事，而是要发自内心地为他人着想，努力将自己的工作做到最好，并体现在履行（ ab ）的各个细节上。

34、扭曲移位的价值观主要表现在以下几个方面：（abc ）

35、基于社会平等原则,我国的诚信建设应当做到以下两点：（ bc ）。

36、加强信用监管,工商等部门建立起商贸企业的“经济户口”,对信用指标进行（ bc ）,客观公正地向社会公布商贸企业信用的状况,并围绕整顿和规范市场秩序,不断加大整治管理力度,提升示范点创建工作水平。

37、如何铲除“挪用科研经费”这种现象呢? 必须采取三大举措：（）。

38、说明要想成功,必须要讲诚信的道理是: （ bc ）。

39、如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（ abc ） 40、古代诚信的两层含义是（ ad ）。 6

1、苏格拉底的父亲是古希腊雅典城中的一个穷铁匠，苏格拉底空余时间常帮父亲干些活。有一年冬天，雪下得非常大，苏格拉底要按约定的时间去给别人送打好的铁器。妈妈看到雪下得大，儿子脚上又没穿鞋，就劝他不要去了。苏格拉底却说：“我一定要去，我跟爸爸答应了今天给人送去的。”于是，他冒着大雪、光着脚把打好的铁器送到了那些顾客的家里。公元前399年，苏格拉底遭人诬陷被判死刑，他面对死亡毫无惧色，平静地喝下了毒酒，在弥留之际，他突然睁大眼睛，对身边的好友克利托交代说：“克利托，我还欠邻居一只鸡，请别忘了替我还给人家。”



(1)、从以上案例中，你能得到什么启示（b ） 



A、苏格拉底太古板了

B、苏格拉底诚信为先，坚守原则 C、苏格拉底不知变通



(2)、结对个人坚守诚信的理解正确的是（ ac ）    重

62、在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生，其的生产经营将造成很大的影响，甚至面临倒闭的压力。在日本，企业弄虚作假一旦曝光，即使不倒闭也要损失惨重。例如，2002年1月曾被日本人视为“白雪公主”的雪印公司，以进口牛肉冒充国产牛肉卖给国家，引起轩然大波。经信用中介机构曝光后雪印公司于当年4月倒闭。 A、坚守个人诚信,可以赢得别人的尊重和赞扬 B、不守信用,我们关键时候还能左右逢源

C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊

(1)、从以上案例中我们知道（ ac ）    A、诚实守信的企业才能长久 B、商业诚实守信是面对消费者

C、诚实守信不是表面工作，而是实实在在的



(2)、我们从以上案例中可以发现，失信的企业付出了相当严重的代价，这些代价主要包括（

abc ）。  A、道德代价   B、经济代价 C、法律代价

63、市民柏松、陈云夫拨打了“诚信在我们身边”的热线电话,讲述了自己遇到的诚信故事。柏松说自己曾经在一家面馆打工,一天晚上店里接到一个订餐电话,说是预订两碗面,马上就来取,拉面师很快就做好了.但柏松将面打好包２０多分钟后,仍然没人来取.柏松说面放久了会坨,坨了之后谁也不愿意要.就在大家为订餐人不讲信用愤愤不已时, 一个年轻人推开店门,不好意思地说面是他订的.“知道拖得时间有点长,那个小伙子向我们解释说是因为路上堵车,而且对面馆的路也不是很熟.”柏松回忆说,小伙子当时说的 “说好了订餐,不能不讲信用”的话,感动了一屋子的人.虽然事情已经过去很久了,但是柏松感慨地说,诚信能赢得别人的尊重与好感,当讲诚信的人越来越多的时候,威海就会散发出越来越迷人的诚信魅力.“虽然就是多了两根炸鸡柳,但是陈大叔这种讲信用的做法值得我们后辈人学习.”环翠区陈家疃附近一家超市的工作人员对市民陈云夫守信用的做法赞叹道.陈云夫说,８月１２日,他的女儿领着外孙女回家探望,他便到家附近的超市买菜,顺便买了几根炸鸡柳给外孙女.炸鸡柳按个计费,不需要称重,所以他用食品袋装好鸡柳后直接告诉收银员自己买了６根.“收银员很信任我,也没有再打开袋子数数,直接收了１２元.”陈云夫说回家之后打开食品袋一看,自己竟多拿了两根鸡柳.自己一辈子守信用,没想到因为疏忽辜负了超市收银员的信任,如果因为这件事情给工作人员带来不便,更是自己不愿意看到的, 陈云夫说自己越想心里越不安.于是,第二天超市一开门,他就来到超市找到店长,说明了前一天的情况,返还了４元钱.“虽然陈大叔返还的只有４元钱,但是他重诚信、讲信用的精神着实让人佩服.”工作人员连竖大拇指.



(1)、（

）是一切道德的基础和根本，是人的重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。 



A、教育 B、科学 C、诚信



(2)、对坚守诚信的理解正确的是（

）  A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬  益  B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊重。可见诚信对赢得尊重

64、羊祜是西晋的名臣和名将,他曾带兵与吴国守边大将陆抗对峙。晋、吴虽互为敌国,但羊祜严守诚信,史书上说他“务修德信以怀吴人”。两军交战时,羊祜都要求严格按照事前约定的时辰开战,从不搞突然袭击那一套.手下将领如果提议使用阴谋诡计来偷袭对方,羊祜就以美酒将他灌醉,让他闭口.有时候羊祜的军队缺粮, 不得不到吴国那一边去割稻谷.但每逢此时羊祜都要命令属下仔细统计所获粮食的数量,并折成市价,以绢来偿还.打猎的时候,羊祜下令不得越过边界;所获的猎物,如果是从吴国那边跑过来的,并且是被吴人打伤的,则统统归还吴人.羊祜这些做法,使吴人心悦诚服,十分尊重他,不称呼他的名字,只称“羊公”.对于羊祜的这些做法,陆抗心中很清楚,所以常告诫将士们说:“彼专为德,我专为暴,是不战而自服也.各保分界而已,无求细利.”羊祜和陆抗虽各为其主,但两人私人关系不错,相互之间常互通问候,陆抗还不时赠酒给羊祜,而羊祜饮之不疑;陆抗生病时,羊祜则将熬好的汤药送给他,陆抗也放心大胆地用.对此,手下人曾劝陆抗不得大意.陆抗说:“羊祜岂鸩人者.”意思是说,羊祜那样诚实的人,怎么会暗中使坏.羊祜的诚实,深得吴人喜爱.吴主孙皓听到陆抗在边境的做法,很不理解,就派人斥责他.陆抗回答:“一邑一乡,不可以无信义,况大国乎! 臣不如此,正是彰其德,于祜无伤也.”②孙皓无言以对.后来羊祜生病去世了,吴国守边将士都伤心流泪.羊祜生前好游湖北襄阳的岘山,当地人民为了纪念他,在山上建碑立庙,岁时祭祀.人们在碑前拜祭时,无不痛哭流涕,所以这座碑成为历史上有名的“堕泪碑”。 

(1)、对于文中羊秙的做法我们得出（ a ） 



A、我们应该向他学习要坚守诚信

B、我们要以国家大事为重，为了国家的利益可以放弃诚信 C、要相信诚信可以赢得一切，所以时时刻刻要以诚信为先



(2)、结合本案例谈谈对诚信的认识（ ac）  A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬  益 B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利 重 C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊6

5、１１月１５日下午,河北邯郸市一位七旬老人摔倒在联纺路上,在长达半个小时里行人视而不见。途经此处的出租车司机王铁军将老人救起后,老人说的第一句话是:“谢谢你,放心吧,我不会讹人!”



(1)、行人视而不见的原因是（ a

） 



A、诚信缺失 B、因为不认识

C、行人匆匆赶路没时间帮助他



(2)、诚信缺失会造成会导致（

a ） 



A、世风日下,社会混乱,引发社会危机 B、诚信与社会道德无关不会造成任何损失 C、会提高人的警惕性加强人与人之间的信任

1.学术造假屡禁不止，凸显 1。Ac，2 bc 2.在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生1.ac，2.abc 3.在牛奶的生产与加工过程中，有些利欲熏心1ab2.abc 4.2013年4月3日《法制周末》以1，a，2.abc 5.18世纪意大利作家卡洛科洛迪1.bc，2.abc 6.苏格拉底的父亲是古希腊雅典城中的1.b，2.ac 7.一个顾客走进一家汽车维修店，自称1.abc，2.a 8.2015年7月30日至8月3日，中央巡视组1.abc，2。b 9.4月15日，中央电视台《每周质量报告》1.abc，2.abc 10.言传身教耳濡目染天津市和平区深入开展1.abc，2.ab 11.济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根1.ab，2.abc 12.2月份，安信复合地板被曝出1.b，2.ab 13.2011年7月8日《东方今报》1.ab2.abc 14.吕元膺任东都留守时，有位1.ac，2.ac 15.最年轻院士因挪用科研经费成立1。A，2.b 16.市民柏松、陈云夫打了1.c，2.ac 17.11月15日下午，河北邯郸市一位七1.a 2.a 18.在美国，2001年12月美国能源巨头1.a 2.abc 19.2014年4月16日《郑州晚报》以1.ab 2。Ac 20.西周末年，周幽王非常宠幸自己的1.abc2.ab 21.2011年8月8日，西安未央宫街办1.b 2.abcd 22.新华网：坚决严惩危害食品安全1.a 2.ab 23.据《南方都市报》报道，2011年5月，着手1.c 2.abc 24.德国与日本在第二次世界大战1.ac 2.b 25.达芬奇的未来，深陷舆论**的达芬奇1.a 2.abcd 26.钱学森主动请求老师扣分，那是1980年1.ab 2.ab 27.案例1:2014年，省消委会共收到一百多名1.abc 2.abc

第16篇：诚信建设

会计法律制度缺陷与会计诚信建设

加强会计职业道德建设,是贯彻依法治国与以德治国相结合思想的重要体现。重塑会计诚信,规范会计行为不仅要靠法律制度作保证,还要靠会计职业道德来实现。会计法律制度建设与职业道德建设两者缺一不可、相辅相成。会计职业道德是会计法规的重要补充,它在制度无法弥补缺陷时起到修正作用,它是会计法治的人文基础;会计法律规范对会计职业道德建设具有制度保障作用,是维护会计职业道德的重要手段。可见会计职业道德与会计法律制度具有互补性,我们不能完全依赖会计法律规范的强制功能而排斥会计职业道德的教化功能。本本本本本会计法制与会计信誉同样具有互补性,会计法制越健全,不讲信誉的成本就越大,人们就越讲信誉。经济伦理学认为,经济交往必须由一种道德框架作为基础,现代市场经济运作的基本道德框架就是诚信。诚信是市场经济的基石,也是会计执业机构和会计人员安身立命之本,它一旦缺失成为会计领域的稀缺资源,会计信息的真实性、可靠性、公允性将无从谈起,并给

社会带来灾难性后果。为此,当前加强会计诚信建设已迫在眉睫。

会计制度缺陷需要会计诚信机制来补充,会计行为的经济性和社会性决定了会计行为本身就需要会计制度的约束和规范。会计制度是维护会计秩序乃至社会经济秩序的重要工具,但法律制度并不是合同得以执行的唯一制度安排,即使是会计准则制度最发达的国家,会计制度的不完备性也是通常存在的。会计制度规范和约束会计行为的首要条件是制度的完备性,但现实中因会计制度制定者的“有限理性”和会计环境的未来不确定性与复杂性,制定完备的会计制度几乎是不可能做到的。环境的不确定性和复杂性将导致: (1) 对任何人而言,信息是不完备的; 本本2) 在信息的个体分布上,会计信息是不对称的,有人拥有别人不知道的信息; (3) 人是有限理性的;同时,人又是经济人,总在追求特定约束条件下的自身效应最大化。由于人是有限理性经济人,同时信息又是不完全和不对称的,追求自身效应最大化动机会使人有机会、也有积极性在交易中使用不正当手段来谋取自身利益,其结果就是不诚实、不守信用。而会计制度的不完备性主要表现为制度疏漏、制度笼统、制度偏离现实、政策不确定等方面。

二、会计制度缺陷的表现

1.产权制度改革过程中的委托人缺位。会计诚信原则的产生,源于社会经济生活中无处、无时不存在的契约关系。现代会计制度恰恰充当了消除委托方信息劣势的角色,完整的会计信息有效地满足了委托方试图监管代理方的基本需要会计诚信原则正是基于此才成为会计生命的。当委托方现实地存在并对会计产生足够影响时,会计诚信原则的体现就不会出现什么问题。但是一旦委托人变得远离企业时,会计诚信就失去了动力和压力,会计造假行为就开

始出现并愈演愈烈、泛滥成灾。

2.会计制度改革过程中的制度真空。对于虚假会计信息,人们在认识上有偏差。对于会计人员或审计人员来讲,只要在会计记录过程中没有违反制度,在审计过程中没有违反审计准则,就认为不是虚假。但是会计报告使用者,或有关管理当局不是看过程,而是看会计本身反映的信息和结果是否一致。所以对真账与假账本身的认识,差异是较大。因此,当会计制度建设落后于现实经济发展时,旧会计制度就不能恰当反映客观经济过程,当我们在摒弃旧制度建立新

制度的过程中,新旧会计制度交替就留下了会计造假的制度真空。

3.会计制度缺陷导致会计诚信缺失是一种表面现象,其本质是造假者的不法利益驱动。目前会计造假被查处概率较低,即使被发现,所付代价也是很有限的,造假成本与造假收益严重不对称,无疑助长了会计造假。一切造假都是从践踏道德开始的,从造假动机的形成到造假过程的实施无不起始于道德的背离。而市场经济是法制经济,也是信用经济,诚信是市场经济的基石。市场经济应有赖以运行的游戏规则,但仅仅有法规制度约束是不够的,当巨大的经济利

益与严肃的道德规范发生碰撞时,只有诚信教育才能使天平倾向道德规范。为了从根本上治理假账,必须将依法治理与以德治理并重,加强会计诚信和职业道德建设,使会计诚信内化为

人们的内在信念和内在品质,以治本治心。

三、西方会计职业道德的基本内容及其特征

会计职业道德规范是在长期会计工作中自然积累形成的,它可以通过思想教育、社会舆论、会计职业习惯、会计榜样感化等手段,使会计人员从内心形成职业道德情感、信念、理想和是非善恶标准,自觉以一定会计职业道德原则来规范约束自身行为。会计职业道德规范对会计人员工作理念、职业意识、业务行为作了全面规定,弥补了法律规范的空缺,其建立与完善

将从伦理道德导向上遏制会计造假动机,对规范会计工作秩序将起到积极影响。

基于会计职业的特殊性对职业道德的要求,会计学界长期以来一直致力于会计职业道德理论的研究。由于不同国家的经济发展程度、经济结构、文化传统等方面存在明显差异,从而对不同国家会计职业产生了不同影响,各国会计职业道德也体现了本国的特点。国际会计师联合会( IFAC)1980 制定的《国际会计职业道德准则》提出了会计专业机构道德准则应遵循的基本原则,即正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律整理提供1983 年,美国管理会计师协会( IMA) 将管理会计师的道德行为准则概括为能力、保密性、正直性和客观性。美国注册会计师协会(AICPA)、政府会计师协会(AGA)、内部审计师协会( IIA)、管理会计师协会( IMA) 及认证欺诈检察员国际协会(NACFE) 都规定了职业道德准则。虽然五个职业团体的道德准则的组成部分不尽相同,但其中的含义有相当部分是一致的,基本特征都包括正直、客观、独立、遵从、保密、披露的相关性、职业胜任能力、对他人的责任感和没有不名誉行为。英国对会计职业道德的要求是真实公允、客观公正、职业能力和保密性。法国会计职业道德强调遵规守法、诚实正直、真实公允、社会责任感。德国会计职业道德则

强调规避风险、高度稳健、恪尽职守、各负其责。

尽管各国经济发展程度不同,社会经济制度各异,但其会计职业道德的内容却有许多共同点,如诚实正直、客观公正、有责任感等,只是不同国家中其实施和管理方式因国而异。这些内容体现了社会进步和经济发展对会计职业的共性要求,无疑为构建我国会计职业道德体系

提供了借鉴。

四、构建我国会计职业道德体系框架结构的设想

1.制定一套可操作的会计职业道德准则。即建立一套由注册会计师协会、会计学会等民间中介机构来制定、颁布与监督会计职业道德准则实施机制,实现会计行业自律。该准则的基本内容包括会计人员处理经济业务时所采用的一般原则、业务能力和职业责任等。会计人

员在会计实践中应自觉遵守准则。

(1) 一般原则,包括真实性、公正性、忠诚性和正义感。真实性,即要求会计人员如实记录、反映经济业务,及时准确、完整地提供真实可靠的会计资料;公正性,要求会计人员处理会计事项时遵守公正的道德标准,不偏不倚地对待利益各方;忠诚性,作为委托人和代理人中介的会计人员一方面要对管理当局忠诚,完成管理当局所委托的责任,本本本本本如实反映企业经营状况;同时要对外部委托人忠诚,客观反映管理当局受托责任履行情况,为其决策提供相关信息;正义感,会计人员应以企业根本利益为重,对管理当局的自身利益故意操纵利润,甚至违规行为,不能视而不见,更不可参与作假牟利,应有正义感,不畏强本权,勇于披露真实会计信息。

(2) 专业技术能力,包括搞好服务、熟悉法规和职业判断力。加入WTO 后我国会计理论与国际接轨且国际交往不断加强,会计行使职业判断的空间日益增大,要求会计人员运用其知

识按基本会计原则做恰当的职业判断,以客观公正态度提供有关各方决策有用的会计信息。

(3) 职业责任,包括保守秘密与开拓创新。会计人员应保守本单位商业秘密,除法律规定和单位领导人同意外,不得私自向外界提供或泄露单位会计信息。会计人员要始终保持知识储

备的新鲜度,不断改进其工作思路和方法。

2.会计职业道德教育、修养、评价与监督

(1) 广泛深入开展会计诚信和会计职业道德教育。当前要按朱基总理“不做假账”指示精神,广泛开展会计诚信教育,将诚信作为行为准则,真正做到“诚信为本,操守为重,遵循准则,不做假账”。同时,要在会计后续教育、资格考试和大学会计教育等环节增加会计职业道德和专

业技能教育内容,从而提高全体会计人员道德水准。

(2) 提高会计职业道德修养,这是职业道德教育的重要补充。

(3) 建立健全会计职业道德评价与监督机制。会计职业道德评价要以会计职业道德原则和规范为准绳,对会计人员在职业活动中的道德行为进行理性地善恶褒贬,以增强其责任感,其评价方法有自我评价和社会评价。在实施评价时,应根据不同时期、不同情况,采用社会舆论、量化考核、榜样示范等客观评价方法和内心信念的主体评价方法相结合,以此扬善抑恶,形成诚信为本的社会风尚。同时,要加强会计职业道德监督,准确判断会计职业道德意识所处的阶段,及时发现会计职业道德状况的新问题和新动向,以大量事实进行主体评价和客体评价,不断校正失范职业行为,达到动机和效果的高度统一。当前要建立可量化、具有可操作性的会计信用评级制度,通过严格执法,加大违规处罚力度,建立企业、中介机构和会计人员的诚信档案等手段促进会计职业道德建设的开展。本本本本本中注协在2002 年6 月25 日发布了《行业诚信建设实施纲要》和《中国注册会计师职业道德规范指导意见》,将职业道德准则细化和可评价化,对CPA 如何保持执业独立性和专业胜任能力,杜绝不规范收费与佣金行为等内容作了具体规定,引导并推动地方“注协”和会计师事务所因地制宜地开展行业诚信建设。随后,百家会计师事务所联名发表了《诚信宣言》八项倡议。种种迹象表明,国内会计诚信建设

步伐已开始启动。

参考文献

1.宾国强.实际利率、金融深化与中国经济增长[J ] .经济科学, 1999 , (2)

2.范学俊.金融体系与经济增长: 来自中国的实证检验[J ] .金融研究, 2006 , (3) 本

第17篇：诚信建设

诚信建设

人无信不立，国无信不强。

当我国经济建设飞速发展，世界地位稳步提升，缺少的已经不是GDP的增长，而是社会诚信建设。

诚信是中华民族的传统美德，是道德建设的根本也是一种非常宝贵的素质。古语有“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”之说。但在现今一味追求经济建设，个人都已经济上的收获论成败的当今，诚信的影子却很难看到。丧失诚信的结果就是新闻天天播的内容，不是制假贩假，就是人与人，人与社会缺失诚信感，成为了人人避之的“独行者”。以个人再到整个社会，当前，诚信已成为牵动社会的中枢神经。由诚信缺失而引发的各类社会问题，不仅破坏社会秩序、危害人的生命健康，而且瓦解社会的信任心理，冲击社会基本的道德信念，扰乱人的心灵秩序。因而，有效遏制社会诚信危机已成为全社会共同的心声。但在社会诚信建设中，需要注意以下问题。

不要窄化社会诚信

目前，对于诚信与信用，存在概念使用的含混现象。尽管二者具有密切的关联性，但不能混用，尤其不能把诚信直接等同于信用。诚信与信用至少有三方面的区别：在概念的外延上，虽然诚信与信用都是指承诺与践约的伦理关系、规范要求、行为品德，但诚信泛指所有社会生活领域中由承诺

形成的伦理关系，既包括经济、政治、文化、学术研究、公共生活等领域中与承诺和践约相关的一切伦理关系，同时也包括人们对社会理性凝结出的制度的遵守而形成的特定伦理关系。信用主要是指经济活动领域中，出于对承诺的信任而以一定的利益让渡和偿还为条件而形成的经济伦理关系。在强调的侧重点上，诚信不仅看重人们对承诺、合同遵守和践履的结果，而且也强调对诚信道德规则本身的认同和自觉服膺，具有德性伦理的特质。信用更看重行为结果的合规则性，即是否实际履行了承诺或合同，而不追问人们履约动机是出于道德责任还是出于免除惩罚的利益考虑，具有功利主义的后果论特征。从文化传统来看，诚信延续了中国传统道德德目，强调诚是信的道德基础，行为主体具有“诚”的内在品质和信念，才会有“信”的价值取向和外在行为方式，即诚于内，信于外。信用更具西方德目的传统，偏重守约行为的结果，在某种程度上，更注重外在制度的规约与惩罚。显然，把诚信等同于信用，是对诚信的窄化，不利于我国的社会诚信建设。首先，经济领域的信用主体，不单具有经济人的特征，而且也具有社会人的道德属性。事实上，人的基本道德素质是经济信用维护的根本，因此，不能光强调信用法律和管理而忽视社会诚信的建设。其次，缺乏“诚”的内在品德支撑的“信”，即单纯强调守约行为结果的信用，易于导致个人功利的价值相对主义，表现为对己有利的契约

就遵守，对己无利或失约的利益远高于惩罚的风险，就会践踏信用规则而发生欺诈、投机、违约等悖德行为。再者，民族文化的主体归属性以及民族道德文化的相对独立性，预制了我国社会诚信建设必须要立足我国国情，尊重民族优秀道德文化传统。中国传统诚信道德文化，强调“内诚于心”、“外信于人”，注重发挥社会个体良心、信念等内在机制的约束性，因此，我国的社会诚信建设，绝不只是社会信用法律制度的建立和完善。

不能单纯移植西方社会信用制度

目前，虽然政府和学界都在研究我国社会诚信建设问题，但总体来看，基本处于探索阶段。尤其值得注意的是，学界在一定程度上存在着对西方信用制度的片面“移植”倾向。一些学者在对我国传统诚信德性伦理局限性分析的基础上，陷入诚信契约性质的西方化话语体系，把社会诚信制度直接等同于社会信用制度，一味推崇法律制度的外治作用而忽视诚信德性的内在规约性和心灵的精神特质。

西方主要的市场经济发达国家，在市场体系完善过程中，基本上建立了规范政府、企业、个人不同主体的信用制度。发达市场经济国家建设经验表明，社会信用制度建设是市场体系完善不可或缺的重要方面。西方主要发达国家尤其是美国较为完备的社会信用法律制度，自然可以为后发市场经济国家的社会诚信建设所借鉴。但借鉴不等于照搬或移

植，从发达国家借鉴良好的法律法规，若要它们产生良好的社会效果，还需在借鉴过程中进行批判的吸收，进行中国化的改造。还有，诚信与信用的区别表明，社会诚信制度是比信用制度更具广泛社会意义的概念，可以把信用法律制度建设作为社会诚信制度建设的重要组成部分，但绝不能完全用西方的“信用制度”取代“社会诚信制度”。

要注意社会信用法制建设的渐进性

社会信用法律制度包括两大部分，即信用管理的核心法律法规和影响信用管理的外围法律制度。目前我国社会信用法律制度的建设处于起步期，迄今为止尚无专门的全国层面的信用法律被制定和颁布，只有部门或地方性的法规，同时还需要对信用管理的外围法规进行修订，如《民法》、《商法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《刑法》等。显然，加快信用立法，改变信用法律的缺位状态确实是当务之急。但需要注意的是，社会信用法律制度的建立、健全与完善是一个相对漫长的过程，不能急躁冒进。首先，社会信用法律制度的建立受制于社会信用经济发展的程度。社会信用制度建设与经济信用活动的广泛性与活跃性密切相关，而经济信用活动又受制于市场经济的发展程度，因为只有各种赊销、信贷、融资等信用交易形式多样化、普遍化且出现了大量的对市场秩序破坏的失信行为，才会催生信用产品的需求和发展。就我国市场经济发展的现阶段而言，一方面是社会资源

配置的市场化程度尤其是信用交易的广泛性仍需提高，另一方面，经济活动领域的违约、虚假等失信行为对市场秩序的破坏程度严重。其次，从法律制定的滞后性特征和发达国家信用法律制度建立的历程来看，信用法律制度的出台和完善是一个渐进的过程。以美国为例，美国在二战之前，市场经济就有了相当的发展，且存在着一定范围的赊销交易和地方性的少数信用管理公司，但其信用方面的法律则是20世纪60年代至80年代制定颁布的。到目前为止，美国信用和征信相关的基础法律、信用管理相关法律和信用投放相关法律共20部。由此可见，信用的法制化，不是一个法规问题，而是一个法律体系。因而，可以预测，我国的信用法律体系的建立也不会在短期内迅速完成，但在正式的法规颁布之前，可先用行政性法规或指导性意见等过渡性条文给予规定和指导，以解决信用法律的现实迫切需要问题。

不要弱化社会诚信的思想道德教育

毋庸置疑，对社会成员诚信道德品行的型塑，需要依理制善法。但在加强信用法制建设的同时，也要看到法律硬化制度的僵硬性，不能忽视诚信的思想道德教育。换言之，我国社会诚信建设，应该坚持德法并重的原则，既要尽快建立和健全与我国社会主义市场经济发展相适应的社会信用制度，也要注重个体诚信德性的内在规约力和向善力，以达到德性伦理的内规与制度伦理外治的有机结合。一方面，诚是

守信的道德基础，只有内心诚才有信，否则就会沦为空伪。市场主体对合约的遵守，除了需要法律的威慑外，更需要社会成员具有道德自律和良知，能够坚守信用道德律令而不投机牟利。相反，一旦人们内存贪欲，毫无诚实之心，再完备的法律规定和合同约定，也不足以遏制人们伺机失信作恶的行径。另一方面，西方发达国家经济体出现的各种诚信危机也说明，光有社会信用法律制度的外在规制是不够的，还要有人的良心、道德信念和德性的内在约束。近年来，美国相继发生的大公司的财务作假案以及美国次贷危机所引发的全球金融风暴等无不表明，一旦社会成员缺乏道德良知的守望，再健全的法律制度，也难以阻遏失信的欺骗行径的发生。显然，对社会成员进行诚信的思想道德教育，提高其思想认识和道德觉悟、善化其心灵、强化其道德自律精神，是社会诚信建设不可或缺的重要方面。

事实证明，在现代市场经济社会，单纯的道德教育不足以形成良好的诚信社会，同样，单纯的法律惩治也不足以形成良好的诚信社会，唯有德法相济，使诚信既是德性，又是制度，还是资源，三者相得益彰，协调一致，良好的诚信社会才会真正实现。

第18篇：诚信建设

从3.15晚会**看诚信危机

2012011152罗晓舟2班

2013年的3.15晚会依然落幕，然而其掀起的尘埃却久久没有落定。今年，这台向来被称为“话题制造机”的晚会揭露了包括苹果、大众、周大生、网易等各行业巨头的黑幕。人们震惊过后，群情汹涌，立马对这几个品牌的不耻行为进行批判攻击。作为行业巨头，这些企业拥有相对较高的公众信任度，而一旦出现诚信危机，对企业品牌的伤害可想而知。然而，事情出现的戏剧性的一幕。影星何润东因错发微博，被广大网友怀疑其为3.15晚会做舆论公关。虽然当事人矢口否认，但多方各执一词，俨然已成为了扑朔迷离的“罗生门”。

一台以揭露欺诈、倡导诚信为主题的晚会，最后竟成为了民众怀疑的对象，实在颇为讽刺。随着信息传播渠道的拓宽，人们所能接受的信息量远非过去可比。舆论上充斥的“黑幕揭露”层出不穷，当欺骗的外衣一层层揭下，人们心中充满的，不是接近真相的释然，而是猜忌怀疑的不安。诚信的破坏带来信任的崩塌，而信任的崩塌则必然导致社会秩序的混乱，为了社会的安定和谐，制止并扭转“诚信滑坡”的趋势已经势在必行、刻不容缓。在商务诚信方面，加强商业监管，严惩假冒伪劣产品，提高行业诚信。特别与民生息息相关的房地产、食品、药品行业，应采取各种措施，确保市场健康稳定发展。加大监管和查处力度，杜绝商业欺诈行为。特别是对虚假广告以及商场和超市促销欺骗行为，要严加打击。在个人诚信方面，要通过大力发展民间社团组织，培植社会舆论力量。可以通过社会组织，塑造和培养良好的社会道德，创造良好的人际关系。同时，通过社会力量的培育，抵制市场不诚信行为，有效防止欺骗现象的发生。

在2013年两会期间，国务院机构改革和职能转变方案提出：建立以公民身份证号码和组织机构代码为基础的统一社会信用代码等制度。该制度可以让诚信考核真正在社会生活中发挥作用，加大个人失信成本，对欺骗失信行为起到警示和惩罚的效果。当然，目前这些制度仍处於设计构建阶段，到其正真施行仍需要时间。而一旦诚信保障制度投入运行，落实和监管工作才是我们工作的重中之重，否则，再好的制度推行不下去，最终也只能是一纸空文。

诚信危机，已经渗透到政治、经济等方方面面。从商业巨子到平头百姓，怀疑一切已成为一种“惯性”。我们害怕街头的陌生人打着自己荷包的主意，我们害怕盘中的食物其实是伪装的毒物，我们害怕政策的变化无常。生活在恐惧之下的民众又谈何幸福？而治疗这一恶疾，唯有诚信是良药。

第19篇：诚信建设

1、诚信是中华民族的传统美德之一。（ √ ）

2、“信言不美,美言不信.”是孔子提出来的。（ × ）

3、“不精不诚,不能动人。”出自《道德经》。（ × ）

4、南宋哲学家朱熹是理学的集大成者,他的伦理思想对后世产生很大的影响。（ √ ）

5、“诚者,天之道也。” 出自《礼记?中庸》。（ √ ）

6、“诚于中,形于外,故君子必慎其独也.” 出自《庄子?渔父》。（ × ）

7、孟子认为,“信”是为人处世的基本规范,要“言必信,行必果”。（ × ）

8、“诚信”一词,最早出现在战国时期的书籍《管子?枢言》里。（ √ ）

9、诚信是我国传统道德中的重要内容,也是中华民族的文化瑰宝,但不具有鲜明的中国特色。（ × ）

10、传统诚信是在熟人基础之上发展起来的,具有鲜明的血缘、地域特征。（× ）

11、我国公共生活诚信体系的培育较晚。（ × ）

12、市场经济最大的特征是追求利益最大化。（ √ ）

13、现代社会进行经济活动不需要开诚信保障。（ × ）

14、现代诚信是社会主义和谐社会建设的重要基石,加强诚信文化的传承与创新也是时代发展的现实要求。（ √

15、社会主义核心价值体系建设为公众的健康价值观的树立提供了有效的思想保证。（ √ ）

16、诚信是社会主义核心价值观的基石。（ √ ）

17、“仁”作为“五常”之一在儒家道德规范体系中担当着重要的角色，也是中华民族传统伦理思想的一个非常重要

18、诚信是社会主义核心价值观的基石,也是社会主义和谐社会的本质要求和具体体现,更是构建社会主义和谐社会的

19、作为社会主义核心价值观的诚信,即发挥着道德伦理规范化的作用,也对社会正常秩序的维护

和谐局面的维系起着重要的规范和主导作用。（ √ ） 20、我们必须有足够的认就当前的情况而言,由诚信缺失产生的一系列问题,正在影响着社会主义市场经济的健康良性发

21、广义的专业技术人员指拥有得到有关部门的认定特定的专业技术,并以其专业技术从事专业工作,并因此获得相应

22、对中国社会诚信的现状，看不到主流,悲观失望,是非常危险的。（ × ）

23、真正的政绩，体现在政绩的内容上,应该是实实在在、有利于地方和单位的建设与发展。（ √ ）

24、人与人之间的沟通交往,最忌讳的是投机取巧，只有真诚,才能相互吸引、相互感动。（ √ ）

25、种种学术造假等失信行为之所以愈演愈烈,还有一个重要的原因便是“多一事不如少一事”盛行。（ × ）

26、挪用科研经费,让人愤怒,让人痛心,让人惊愕,挪用科研经费有“七罪”。（ √ ）

27、遵纪守法是市场经济的基石，也是会计执业机构和会计人员安身立命之本。（ × ）

28、工作重心转移后,以工农为主体的干部队伍,已不适于改革开放新局面,“专家治国”的路数得到高层青睐。（ √

29、“办事不图回报”应当成为公务人员特别是领导干部基本的职业道德规范。（ √ ）

30、,“博士大跃进”就是一种明显的教育学术腐败。（ × ）

31、在一个社会中,可以让大学来单独解决腐败。（ × ）

32、学术造假、学术腐败这个现象从根本说明了我们整个知识界的价值取向出了问题,本应专研学术的教师心思不是放

33、,传统文化中的诚信是以人情伦理为基础的,很大程度上是建立在自律意识上的诚信和熟人圈子里的诚信,具有一定

35、不讲多劳多得,不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众也行。（× ）

36、市场经济是信用经济,也是法制经济。（ √ ）

34、社会主义市场经济体制的确立,人们从“单位人”转变为“市场人”,并获得了独立“市场人”的地位。（ ×

37、加强诚信建设、构建和谐社会落实到具体措施上, 公民诚信建设是基础, 政府诚信建设是关键,企业诚信建设是重

39、诚信行为仅仅是熟人圈子里的诚信。（ × ）

38、要通过各种途径,加大公民诚信教育的力度,宣传普及信用、契约等市场经济观念,使人们明白市场经济就是信用经 40、建设政府诚信,应转变政府职能,实现向服务型政府的转变,提高政府行政、权力运作的信息透明度,并加强公务人员

41、诚信素养的提高是一个长期的培养过程,需要自我诚信意识的提高,也离不开多种形式的诚信教育活动。（ √

42、在现代社会里,诚信只是道德问题。（ × ）

43、目前针对市场经济参与主体的法律有?合同法??证券法??票据法??破产法??金融法??保险法??房地产法?等,但是还

44、目前应结合市场经济发展的新形势及时修改或完善现行的相关法律法规。（ √ ）

45、两个以上国家(地区)参与生产的货物,以先进行生产的国家(地区)为原产地。（× ）

46、国内很多外贸企业采用保税区“一日游”的手法是合理行为,并不违反现有规定。（ × ）

47、我国目前的税收政策不能适应中国经济发展的方方面面。（ √ ）

48、无论东方还是西方,都非常一致地将诚信视为社会道德体系以及个人道德素质要求的核心部分,给予充分的重视。（

49、在中国传统的道德价值取向中,爱国爱民、重义轻利的观点一直居于主导地位,而诚信往往与忠、义紧紧相连,因而

50、中国传统文化重德治而轻法治。（ √ ）

51、在现代化的进程中,中国迫切需要在传统与现实中、在借鉴与继承中重新构建属于我们自己的诚信制度和体系。（

52、当前,我国社会诚信问题的一个重要根源在于公民诚信意识淡漠,诚信危机在社会上最突出的表现是职业诚信危机。

53、著名教育家陶行知先生说过:“凡人生所需之重要习惯、倾向、态度,多半可在六岁以前培养成功.”由此可见,家庭

54、只有建立和完善各种诚信规章制度,用制度管人,形成自律机制,才能使人在社会生活、工作中恪守规范,不愿失信、

55、加快诚信立法、改变诚信法律的缺位状况是我国诚信建设的当务之急。（ √ ）

56、社会诚信的监督与奖罚机制是诚信体系中不可缺少的要素之一。（× ）

57、要形成对诚信者的激励机制,营造崇尚诚信的浓厚氛围就要让那些诚实守信者得实惠,名利双收;让那些失信者受损

58、“瘦肉精”案表明只有依法严惩危害食品安全的各种违法犯罪行为,才能震慑违法犯罪分子,营造安

全放心的食品环境。（ √ ）

59、诚信是做人的基本道德规范。（ √ ） 60、其他任何的良好道德都是在文明的基础上衍生的,延长的,发展的。（ × ） 6

1、“进学不诚则学杂,处事不诚则事败,自谋不诚则欺心而弃己,与人不诚则表德而增怨。”说明了诚信在人际交往的

62、不守信用,虽然会受到良心的谴责,但没有大的损失。（ × ）

63、而有些人面对利益的诱惑,脆弱的人性发生扭曲,只为追求他自己所谓的“成功”,昧着良知作出了欺骗别人的事情

64、诚信是成功者的唯一通行证。（ √ ）

65、讲原则是政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。（ × ） 6

6、干部守信,核心是对群众负责。（ √ ） 6

7、只有坚持诚信才是治国理政的法宝。（ √ ）

68、晋文公因武功高强而赢得诸侯的赞誉,奠定了其称霸的基础。（ × ） 6

9、在经济生活中,信用是市场交易的必备因素,市场经济就是信用经济。（ √ ） 7

1、申请政府信息公开,既是新一代人群的政治觉醒,同时也是源于对政府已公开信息的信任。（ × ）

72、人活着就是占用、消耗资源,所以政府收任何费用都有理。（ × ） 7

3、中央倡导要打造法治政府和诚信政府。（ √ ）

74、政府政务信息就是公共资源和社会财富。（ √ ）70、李燕是清华大学法学院宪法行政法专业的研究生,她是较早因申请政府信息公开而受到外界关注的人之一。（√ 7

5、党的十八大把发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,作为全面建设小康社会的重要目标之一,并明确提出

76、党领导人民制定宪法和法律, 有超越宪法和法律的特权。（ × ） 7

7、国际竞争的基础或前提就是信用或诚信,只有加强社会诚信建设才能让中国从容面对激烈的国际竞争。（ √ ）

78、?关于党内政治生活的若干准则?最后号召各级党的领导机关和领导干部都要做实事求是的模范。（ √ ）

79、要坚持党管干部原则,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持德才兼备、以才为先。（ × ） 80、从西方社会诚信建设的历史过程来看,个人信用信息数据库是整个社会公民诚信的建设基础。（ √ ）

82、市场经济中诚信度的高低完全取决于个人的道德水平。（ × ） 8

3、解决信息的不对称性,只需建立健全企业和个人的信用评级制度。（× ） 8

4、在建立健全社会诚信的过程中,法律的作用不是万能的,但法律不作用其中更是万万不能的。（ √ ）

85、中国提出“诚信是金钱”这个概念只是近些年的事。（ √ ）

86、当代中国,诚信所承载的价值理念和发挥的社会功能已经远远超出了其本体论意义的范畴。（ √ ）

87、普通教师李郁林本着重情重义的信念偿还了所有债务,臝得了大家的尊敬。（× ） 8

8、在公民诚信教育中,既要注重个体诚信人格的塑造,又要注重群体诚信道德氛围和诚信合力的形成。（ √ ）

89、.在荣辱观的教育中, 良心与美德的实践符合主体最重要、最根本的利益。（√ ） 90、自爱是自尊的根本特征。（ × ）

91、坚定的道德意志是推动诚信观实践的根本力量。（√ ）

92、教育的核心在于人格的完善。（ √ ）8

1、市场是没有心脏和大脑的,因而不能指望市场自身能够自觉地意识到它自己所带来的严重社会不平等,更不能指望市 9

3、.在建设社会主义和谐社会的历史进程中,我们不应吸取和弘扬中华传统诚信道德观的基本精神和价值理念。（×

94、社会主义诚信道德观教育为构建和谐社会提供了坚固的思想道德防线。（ √ ） 9

5、社会的安定有序,只需要法律法规的约束,不需要道德的维系。（ × ） 9

6、如果学校诚信教育成功,会培养出对社会有用的优秀人才.反之,会结出难以下咽的“苦果”。（ √ ） 9

7、被开除的“留学生”是我们学校诚信教育失败结出的“苦果”。（ √ ） 9

8、.加强诚信道德观教育能够促使人与自然更加和谐相处。（ √ ）

99、造假的高考状元破坏的是诚信规则,但造假的家长破坏的却是相关法律法规、公职人员的形象和社会的诚信,因而更100、当前，受功利因素的影响,我国学校诚信教育缺失。（ √ ）

101诚信作为中国传统道德规范之一，曾与仁、义、礼、智道德观念一起，对中华民族的社会生活、思维

方式、价值观念产生着影响。 √102.中国现代社会发展的新的诚信观要把传统的富有人情味的诚信观内涵现代化，赋予其契既要有理性

限制，又要有人文关怀，在法制原则下充分体现“以人为本”的理念, √ 103.讲信用是市场经济的通行证，不过不讲信用就要被市场经济拒之门外。 × 104.导致当前我国信用秩序混乱的原因很多，其中，法律制度不健全、法制保障不力是重要原因之一，

是建设诚信社会亟待解决的主要问题。 √105.现代社会中，诚信的基础和依据首先是道德，它是防范和治理失信行为，维护良好社会秩序，构筑

社会主义市场经济信用的基本保障。 ×106.针对我国目前的诚信状况，完善诚信的法律规范，加强法制建设刻不容缓。必须要依靠法律力量，

把一切活动纳入法制轨道，维护和培育良好的秩序，形成较好的法制环境。√ 107.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的

表率。√108.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

109.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

110.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

111.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，

人们就会选择遵守法规制度。√12.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的重要性。√

113.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 114.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 115.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

116.随着我国由计划经济向市场经济转变，诚信建设越来越以“经济人”诚信为主。√

117.“实事求是”意味着做老实人、说老实话、办老实事，光明磊落、诚实正直，言行一致、知行统一，言必信、行必果。√

118.青少年的诚信程度不会直接影响社会诚信水平。×-- 119.讲诚信就是答应别人的事无论如何无论是什么事都一定要做到。×

120.一个缺乏诚信的主体除了信誉损失外，有时还要承担不可推卸的法律责任和社会惩罚。√

121.在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和社会人的统一。√-- 122.每一个人均有不可剥夺和不可侵犯的尊严；个人尊严全靠社会和国家维护。×-- 123.个人的生存和发展首先是在家庭中进行的，家庭不仅是一个生产生活单元，也是一个伦理教育和实践单元，是个人信用建立和实践的重要场所。√

124.职业行为的准则和道德规范往往是个人信用体系建立和实践的重要方面。√-- 125.一个企业，企业经理人的道德素质与企业诚信的现状无关。×-- 126.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的表率。√

127.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

128.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

129.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

130.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，人们就会选择遵守法规制度。√ 131.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的重要性。√

132.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 133.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 134.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

135.现代社会，人们的联系越来越紧密，人们是公共生活和公共秩序的存在者。√--- 136.个人诚信体系是社会成员在立身处世、社会交往、家庭伦理等方面遵守诚信的行为规范的总和。√---137.目前我国各类信用中介机构虽然数量很多，自身行为也很规范。×--- 138.征信体系的作用是为信用市场提供信用信息交流与共享的机制，以促进信用信息的合理使用以及信用资源优化配置。√

139.加强诚信体系建设,从严治理诚信不良和学术不端行为,是深化职称制度改革，加强专业技术人才队伍建设，营造求真务实道德风尚的重要举措。√

140.在社会管理中构建一套可操作的实用的诚信评价体系，将有利于人们自身诚信品质的培养，有利于促进社会诚信道德风尚的形成。√

141.诚信评价机制的建立，有助于个人、企业以及政府之间的互相了解，规范诚信行为，促进诚信社会的形成。。√- 142根据目前中国社会的情况，建立诚信评价机制的原则包括导向性，科学性，可操作性。×

143.诚信评价机制的功能不包括教育和完善的功能。×--- 144.在经济诚信评价中，主要是对诸如恶意欠费、不按时还款、付息、借他人财、物到期不还、弄虚作假、投机倒把等明确可量化的指标进行考察评价。√

145.信用评级的方法通常有自我评议、他人评议和专家评议三种。√--- 146.政府信用档案，主要收录各项与政府信用有关的政策、法令、条例等文件。√--- 147.有效的产权制度是指产权得到明确的界定和有效的保护，并且可以自主转让的制度.√

148.在诚信的制度保障体系中，产权制度是最基本、最稳定的保障形式。×--- 149.社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案、银行保险信用档案、政府信用档案等。√---150.工作诚信评价主要是对人们在工作中的态度和集体荣誉感方面进行考察评价。√--- 151.完善的法律制度是政府诚信建设的基础和保障。（√）151 152.健全政府诚信监督机制，对政府行政行为进行有效的监督和制约是建立诚信政府的重要前提和必然要求。（√）

153.江泽民同志曾经指出：“要进一步加强各项监督制度建设，把党内监督、专门机关监督、群众监督和舆论监督紧密结合起来，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。”现阶段。（×）

154.行政效能监察是强化政府自身监督的重要途径和有效手段，政府诚信建设和行政效能监察相辅相成，两者相互联系、相互促进（√）

155.加强媒体舆论监督是促进政府诚信建设的有效手段，是社会成员参与社会管理的重要途径，与其他监督形式相比，社会监督具有灵活性和及时性等特征。（×） 156.专业技术人员是一切行政活动的最终实施者，专业技术人员素质决定着政府的管理水平和效率。（√）

157.邓小平同志曾说过：“领导干部，特别是高级干部，以身作则很重要，群众对干部总是听其言，观其行的。（√）

158.政府专业技术人员既是决策的制定者，也是政策的实践者和实施者，要言行一致，表里如一，模范实践诚信规范。（√）

159.公平是社会主义和谐社会的重要特征之一，司法诚信是诚信社会的重要组成部分。（×）

160.社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现（√）

161.列宁主义指导思想是我们立党立国的根本指导方针，是社会主义核心价值体系的灵魂（×）

162.司法人员只有用先进理论武装自己，才能发挥先锋战士的作用，才能坚持正确的政治立场和方向，才能维护司法公平正义（√）

163.中国特色社会主义共同理想，以改革创新为核心的时代精神是社会主义核心价值体系的重要组成内容。（×）

164.理想是一个民族、一个社会奋力前行的向导。（√）

165.民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支柱。（√） 166.树立正确的荣辱观是形成良好社会风气的重要基础。（√）

167.社会荣辱观是人民法官的主流意识和思想道德导向，是人民法官共同的价值取向和行为准则，也是人民法官的精神旗帜。（×）

168.公平是司法价值观的灵魂所在，是人民司法的基本要义（×） 169.程序是公正的保证，是公民和法人合法权益的保障。（√）

170.司法理念是司法建设的前提条件，它作为一种社会意识，来源于司法实践，又反作用于司法实践（√）171.为己是司法核心价值观的宗旨。（×）

172.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。（√）

173.创新是社会主义市场经济健康有序发展的道德基础，是确保社会和谐稳定的精神内核。（×）

174.守法即是公民、社会组织和国家机关以法律为自身的行为基本准则，依法行使权利和履行义务的活动。（√）

175.司法诚信被公认为是具有基础性和保障意义的诚信，也是当前社会生活所面临的最大诚信问题，是社会诚信的标杆（√）

176.医疗诚信建设关系到社会文明程度的提升，关系到医疗卫生事业的健康和谐发展。（√）

177.医疗卫生行业的根本任务是治病救人（√）

178.医学的服务对象是物，其基本宗旨就是治病救人（×）

179.医学学会1967年修订的章程中明确认为“医学界的主要宗旨是尊重人的尊严，提供人道服务，医生对病人一视同仁，全心全意为病人服务”。（×）

180.医院要生存、要发展，固然要抓效益，但是一定要坚持把医院效益放在首位（×） 181.政府及卫生部门是医疗卫生行业的管理者，是医疗诚信建设的组织者和实践者。（√）

182.构建医疗内部诚信体系是加强医疗诚信建设的现实需要，是医疗机构实现可持续发展的内在要求。（√）

3、社会道德教育是诚信建设的基础（×）

4、诚信是道德的具体化，以道德为基本前提。（√） 18

5、诚信是一个具有单重指向性的道德范畴。（×） 18

6、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，外因是事物变化发展的根本原因，（×）

7、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，内因是事物变化发展的条件（×）

8、网络经营者是网络诚信建设的关键。（√）

9、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用（√）

190、加强社会诚信建设，重在实践，贵在建设。（×）

1、诚信不仅指诚实守诺，也指忠诚信义，而忠诚是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力，没有二心，这也是诚信的更高要求。（√）

2、著名作家古罗马也说：“当信用消失的时候，肉体就没有生命。”（×） 19

3、苏格拉底是著名的古希腊思想家、哲学家、教育家，他把自己比作一只牛虻，是神赐给雅典的礼物。（√）

4、法国大革命时期，克洛德是雅各宾派的领袖，在雅各宾派当政时期以铁腕推行“恐怖的正义”。（×）

5、“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”，这是卡洛在《论浪漫派》中的一句话。（×）

6、能使一个人不坚持诚信的，除了金钱的诱惑就是强权的压制，有的人不贪财，但担心失去自己的地位以至生命。（√）

7、构建网络信用体制是网络经济活动健康运行的组织保障，也是网络社会和谐稳定的基本要求。（√）

8、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用。（√）

199.教育是惩治和预防腐败体系中的基础性环节。（√）

200.政府诚信建设是一项简单的系统工程，各级政府应该充分认识政府诚信建设的重要意义（×）

第20篇：诚信建设

用诚信和责任塑造广西保险行业的新形象

新华人寿广西分公司总经理

赵学农

2003年12月30日，中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊在中国保监会召开的“国有保险公司股份制改革工作座谈会”上发表了重要讲话。黄菊副总理指出：保险业作为现代金融业的三大支柱之一，承担着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要职责，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。必须深刻理解十六大关于本世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇的科学判断，紧紧抓住极为难得的发展机遇；必须增强加快保险业发展的责任感、使命感和紧迫感，开拓创新，扎实工作，做大做强我国保险业，为完善社会主义市场经济体制和全面建设小康社会服务。黄菊副总理的讲话，既是对保险业所取得成就的肯定，更是对保险业发展提出的要求和希望。作为保险业的从业人员，应深刻意识到自己肩负的责任和历史使命。广西保险业经过几年的发展有了很大的进步，在促进广西国民经济和社会发展方面发挥着日益重要的作用，但与全国保险业发展的形势相比还有一定的差距。随着西部大开发的进一步深入和广西自身改革开放步伐的加快，广西保险业也面临更多的机遇和挑战。影响广西保险业快速发展的内外部因素很多，但“用诚信和责任塑造广西保险业的新形象”是值得我们高度重视和深入探讨的问题。

一、诚信和责任是保险业的立业之本

保险业从它诞生那天起就以承担责任为己任，而这种责任又是以诚信为基础。被保险人通过诚实告知和缴纳保费履行义务，保险人通过明确事项和约定责任来承担义务。双方是建立在互信基础上的一种契约关系。在保险起初的时候，由于保险的形式和内容相对简单明确，保险的诚信更多表现在道义方面，责任仅局限于合同所约定的范围。因而，保险的经济意义大于社会意义。

随着现代保险业的发展，保险业的形式和内容不断丰富，保险业渗透到经济和社会生活的各个方面，保险业所坚守的诚信和责任也赋予了更加广泛的意义和内涵。从个体方面分析，保险人的责任体现在对被保险人自身生命及家庭安全需要的满足。从社会方面分析，保险人的责任体现在维护经济正常运行和社会稳定的需要。在今天，中国的保险业还承担着促进改革和推动社会进步的作用。保险业的责任已经从基本的经济意义扩展到广泛的社会意义。2003年全国保费收入占国民生产总值的比重已超过2%，保险业的总资产接近1万亿元，保险业务覆盖的企业和人群数以亿计。保险业不断增加的责任，对保险业的诚信提出了更高的要求，不光是对投保人、被保险人的诚信要加以立法，保险人及其代理人的诚信也必须提到决定保险业生存和发展的高度上来认识。近年来，在保险业发生的几起有影响的事件，在一定程度上引发了保险的诚信危机。

保险是一种无形商品，是以未来不确定的危险作为保险对象的。保险合同的成立必须建立在互信的基础上，换句话说，保险公司是靠信誉赢得商誉的。来自客户方面的诚信问题是全社会都面临的课题，靠我们的力量难以在短时间内加以改变，因此我们讨论的重点应该是如何改善保险行业的诚信问题。保险公司的诚信体现在三个方面，一是保险公司自身在产品开发、条款设计、承保审核、理赔处理和客户服务等方面所体现的公正、公开和公平；二是保险业务员或保险代理人在寻找客户、推销保险、说明产品和售后服务等方面所体现的诚实、客观和准确。三是保险公司对于保险代理人在招聘、培训、展业和管理等方面所体现的客观、真实和负责。而后两方面在保险业诚信方面所表现出的问题较为突出，如诋毁同业、误导增员、误导销售等。近年来，社会对保险业的种种看法，也主要集中在这些方面。令人担忧的是我们有时并没有意识到问题的严重性，诋毁同业表面上损害的是别家公司，实际上损害的是整个行业的形象；误导增员似乎只是一个人的事，但大量被误导的人离开公司则为保险公司树立了一个对立面；误导销售带来的危害就更大，往往一个孤立的保险事件会演变为一个行业的事件。对这些问题必须引起我们的高度重视和认真思考，从表面上看是保险业的形象问题，从实质上看是保险业的诚信问题，说的严重些是关系保险业生存和快速发展的根本问题。

二、产生保险诚信问题的原因分析

保险诚信问题可以说古今中外概莫能外，只是在不同的国家和不同的发展阶段的表现形式和程度不同，一般来讲，市场经济初期和保险业起步阶段保险的诚信问题比较多。随着市场经济秩序的逐步建立和保险业自身管理的完善，保险的诚信问题才可以得到很大的改善。台湾七十年代爆发的保险诚信危机就是一个明显的例证。大陆保险业起步晚，而且深受台湾营销模式的影响，在一定程度上带有台湾早期保险业的痕迹。保险代理人制度是二十世纪二十年代诞生于欧美，

六、七十年代在东南亚国家兴起的一种保险营销制度。它的出现对保险业的销售产生过革命性的影响，使保险业很快得以普及。九十年代中期保险营销在大陆迅速推广，对推动保险业的快速成长功不可没。但其所带来的问题也始终不断。一方面国家在代理人管理方面的制度滞后且不配套；另一方面保险市场面临全面开放，保险主体的迅速增加与保险代理人有效供给严重不足的矛盾比较突出。保险监管当局和保险主体在市场转型过程中都不可避免地存在着浮躁的心态，在不成熟的市场环境下代理人的种种问题就有可能引发成保险业的诚信问题。

从根本上讲，诚信问题是利益与制度矛盾冲突的结果。新的保险公司希望快速发展，迅速占领市场，老的保险公司加快发展，以确保自己的市场地位。在监管和市场评价体系不完善的情况下，市场地位成为保险公司追逐的主要目标。保险主体在短期内的迅速扩张，使得保险经理人员的素质得不到保证，加之保险公司考核导向的作用，保险经理人在实现目标的方式和手段上普遍存在着短期行为。因此，保险业的责任和诚信简化为保险公司的目标和任务。经理人为了完成目标和任务，代理人为了达成考核和升级，使得诋毁同业、误导增员、误导销售等违反诚信的行为就有了滋生的土壤和环境。因为这些都与利益有关，所以诚信问题产生的根本原因是制度缺失，当行为失去了制度约束，道德就显得无能为力。

三、加强诚信建设改善行业形象的一些建议

保险诚信问题是一个行业问题，广西保险业也不例外。这些问题不解决也将继续损害广西保险业的行业形象，阻碍广西保险业的快速发展。诚信问题根子是利益驱动，关键是制度约束，办法是公司社会齐抓共管。

第一、保险公司必须高度认识诚信对于整个保险业和自身的发展的重要性。

诚信不是一个公司的事情，而是整个行业的事情，与我们每个保险从业人员都息息相关。自觉坚持诚信、维护诚信是每个保险从业人员的天职，违反诚信就会动摇和破坏我们生存的基础。因此，保险公司应把诚信作为新人进入行业的第一课，是保险行业基本的行为准则。

第二、保险行业协会牵头，各保险公司参与发起建立诚信公约。诚信问题是关系保险公司长远利益的根本问题，行业协会作为保险公司利益的维护者和协调者，有责任和义务召集各家公司发起建立诚信公约，并昭示社会接受监督，以表明保险公司维护诚信的诚意和决心。

第三、制定一系列维护诚信的制度和办法。

保险公司在保监办的监督下必须建立完善的诚信管理的制度和办法，并作为接受保监办年度检查的一项重要内容。保险行业协会建立维护诚信公约的制度和办法，并对外公布监督电话，对违反公约的机构和个人给以处罚。

第四、加强代理人队伍的管理，严格持证上岗要求。

继续推进代理人持证上岗制度，细化代理人对不同产品的代理资格。严格非传统产品的代理资格，加大对违规代理人的处罚力度。

第五、建立代理人诚信评级制度，树立行业典范。

保险公司内部和保险行业协会均可以建立相应制度，对表现优异的代理人行为给以肯定和确认，有利于提升代理人的行业地位和展业自信心，从而树立良好的行业形象。

保险行业的诚信建设是一个长期不懈的工作，需要监管部门、保险公司、业务人员和社会各界的共同努力和不断追求，需要全体从业人员高度的事业忠诚度和社会责任感。我们相信经过大家的共同努力，保险业作为为人们播撒幸福和安宁的行业一定会成为最受人尊敬的行业。

《公司加强诚信建设工作总结.doc》

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