展览公司工作总结范文
推荐第1篇：展览公司规章制度
XXXX展览服务有限公司
规章制度 团结，奋进，共发展
我钦佩是那些领导在与不在都会一直专注与工作的人，我也能理解那些努力去经营一家公司企业家们，他们不会因为下班的铃声而放下手中的工作。如果没有这种拼搏的斗志、没有这份努力的心血，他们的员工将挨饿或者无家可归。
果他付你薪水，让你得到温饱和拥有幸福感，你应该用心为他工作，并支持他的立场，和他所代表的公司形成统一体。
那些不能胜任，没有才能的人都将被摒弃再就业的大门之外，只有忠于公司的人才会被留下来。为了公司的利益，使得每个老板只得留下那些最佳的员工---把公司当家的人。
无规矩不成方圆，一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！制度只能对自觉的人有效，对于没有觉悟的人，任何优良的制度都会大打折扣，或者是无效的。我相信xx展览的合格员工都是能促进公司发展的有觉悟的人。
公司精神：团结、奋进、共发展
团结：天南海北，我们能相聚一堂就是缘分，首先要团结，只有团结我们才能运筹帷幄、决胜千里，xx展览杜绝个人主义，推广1+1大于2的模式；先做人、再做事，要打造自己堂堂正正的人格，在任何时候都要让别人信得过，我们就像经营公司品牌一样经营自己。 奋进：
当前我们还处于发展和拓展的阶段，还需要我们进行做好长期的努力的打算、拼搏与付出。我们一定奋勇前进，在携手中克服前进中的阻力，成就xx展览明日的辉煌
共发展：你们为xx展览默默地付出，将会在克服困难与收获喜悦中伴随着xx展览的发展，同时，xx也为你们提供了诠释人生的舞台，能力是你的，那么无悔的青春就是你在xx的努力拼搏，成就你事业上的丰碑。
作为xx展览的员工，让我们一起放飞梦想、一起努力，让我们共同展：成绩属于昨天，荣誉归于今天的大家，明天还在于创造。让我们携手共进、勇于拼搏的xx人在奋斗中探索，在实践中总结，总有一天会形成适合自己的铁军式销售模式。我们的路会越走越远……
公司规章制度
一、工作制度
1、上班不迟到、不早退、不旷工，有事先请假。每月可迟到三次（且时间不超过十分钟），三次之后每次罚款20元。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、下载电影等一切与工作无关的事情。违规三次以上者警告常处理，屡教不改者劝退。
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8、员工上班时应着装整齐，工作场所不赤脚、不袒胸露背。禁止在会议室、办公室内饮酒、抽烟，保持清洁健康的工作环境。 保持工作区域、设备的整洁，每天值日人员按时值日。 提倡和谐、融洽的的员工关系，员工之间相互尊重、紧密合作
参加部门、公司会议时，手机调成震动或静音，不随意出入会场或接听电话
9、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、饮水机、打印机等，并关好门窗。
10、员工服从上级的工作安排，不得无故拖延或拒绝上级安排的工作。
11、每季度设优秀员工一名，凭以上制度遵守情况。奖以不等金额。
二、会议培训制度
1、准时参公司加会议，不准迟到、缺席、中途离席。
2、会议中不得大声喧哗、窃窃私语、不得打瞌睡。手机调振动或静音。
3、认真听讲，做好会议记录。
4、根据会议的要求，可积极发言，大胆提问。
5、若有特殊事情，需请示会议主持人，经主持人批准，方可离开。
三、考勤管理制度
为规范公司员工劳动管理，严格出勤，保证公司管理有序，各项工作顺利进行，特制定以下考勤制度。
1、管理细则：
1)、公司实行每月22天工作日（法定节假日除外），周六为培训日（会提前通知）、周日全天为固定休息日；国家规定的法定节假日如劳动节、国庆节、春节等，照常休息。（展会期间员工跟单除外）
2）、展会现场跟单期间工作人员无正当理由不准请假。
2、出勤：
1）、全体员工必须严格执行公司出勤规定，按作息时间上下班； 2）、员工出勤率以工作日志为考核标准 3）、作息时间：
冬季：上午：9：00－11：30
下午：13：30－17：30
夏季：上午：8：30－11：30
下午：13：40－18：00
3、考核：
1）、每月可迟到三次（且时间不超过十分钟），三次之后每次罚款20元。 2）、每季度设优秀员工一名，按考勤和制度遵守情况，奖以不等金额。
四、休请假制度
1、所有员工请假要在事前填写请假单，并提前一天请假；特殊情况可事后填写，但须经过部门经理同意。
2、请假前须交代完手中待处理的工作或暂交同事代为处理，特殊情况请假可电话交代。
3、请假时间在1-2天内须经部门经理同意，在3天及以上须经部门经理及公司负责人同意
4、以上制度经公司各部门研究、谈论后制定，如有违反皆按情节严重程度予以处罚。
五、出差报销制度
1、外地出差：报销双程火车票，每天50元餐补，住宿标准不得超过300元/人/天/间，超出部分自理。
2、拜访企业客户：外省客户参照外地出差制度；省内，报销车费（非特殊情况不得打的，否则打的部分车费不予报销），每天30元餐补，其它费用自理。
3、进馆拜访客户报销制度参照拜访企业客户。
4、专门派员工出差办理公司事情的，公司报销出差的一切费用；
5、自愿出差参加展会非公派的不予报销；
6、出差而办理个人私事者，项目经理不予签字和报销。
六、进馆工作制度
1、搭建期间不得无故请假，必须服从领导安排。
2、搭建期间做好自己的客户安排工作，遇事先处理，不管是谁的客户，不要推脱，处理不了再请示。
3、对客户态度要和气，无论任何情况，切勿与客户争吵。
4、坚守自己的岗位（特殊情况可请示，不可随便离职）。
七、工资管理制度
为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度：
员工工资每月1日准时发放，遇节假日提前或顺延。
劳动报酬：
工资＝底薪＋提成＋奖金+其他
八、业务部管理制度
1、业务的管理坚持在公开、公正、平等，员工之间互谅、互让的原则上建立此管理制度。
2、信息公开，每一个人都可以查阅公司共享资料库
7、没有公司或部门经理的同意不准做他行业的业务。
8、如发生业务冲突，未详细规定的情况下，双方协商解决，不得损害公司利益
9、在展会开展期间，可由部门经理和公司领导决定大的展会的拜访具体到个人负责。
10、公司员工采取恶意争单、降价、拖延签单时间和故意将同事客户失标者将给与500-1000元不等处罚，情况严重者给予开除处理。
九、业务部考核制度
1、基本任务：每月最低接单量为30单；每少接一单，扣除10元；多出一单奖励10元；
2、中标一单等同于接二单；外出跟单按每天接一单计算；
3、当月不中标，罚款300元；
4、业务员提成执行分档制： 正常单提成按照2%计算；
工程单：每单毛利润低于8000元，公司规定为工程单，工程单提成1%； 优质单：每单毛利润高于50%，公司定为优质单，优质单提成为6%;
十、设计部管理制度
设计师须在规定时间内完成设计指标，保质保量，不得敷衍了事。
2、设计师所设计方案应考虑客户预算及是否符合客户的设计要求，并检查功能性是否合理、结构是否安全、稳固。
3、应具有流畅的语言表达及沟通能力，以备随时向业务及客户阐述方案设计；
4、行业性质决定设计师必须做好随时应对客户修改设计方案的要求，做好修改前沟通，避免重复工作
5、设计师须按照业务所提供资料完整、规范完成审图文件的设计。6设计师须在向工厂下单前必须与业务和客户确认好施工尺寸、美工文件。
7、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、搭建后的效果性。
8、设计师须定期或不定期进馆了解行业的新动态、现场拍照，回公司总结见闻，认清自身的长处与不足，扬长避短，总结交设计部负责人，进馆时间部门设计总监自行安排
十一、设计部考核制度
1、基本任务：每月完成设计图纸15套；
2、每少完成一套图纸，扣除50元；多出一套奖励50元；
3、每中标一套图纸等于完成3套图纸；
4、、当月不中标，罚款400元；
5、设计师中标基本提成为2%；
6、设计师每月完成任务7万元，提成上升至2.5%，奖励200元；
7、设计师第一次累计完成利润15万元，可申请一次加薪指标;初次加薪为500元；没人每年两次指标；
8、业务员套图设计师做施工图和美工视为中一单，提成1%；
十二、合同的管理制度
公司按照国家劳动法统一与每个员工签订法定合同，经双方平等协商，自愿签订。
1、任用期内：
双方有权终止合同，但必须提前七个工作日通知对方，员工办清离职手续，方可离职；员工自行离职的工资不给发放。
2、合同的变更、解除、续订和终止：在本合同执行期内，如有下列情况发生，双方协商可变更合同的相关内容；
1）、双方情况发生较大的变化，影响本合同执行的（例如：公司的经营状况，人员结构、工作岗位需要调整等；员工的工作表现、身体状况等与工作要求不相适应等。 2)、员工在应聘过程中向公司提供的材料（如离职证明、教育学历、个人简历、婚姻及生育状况、体检证明等）必须真实无误。
3、员工的离职手续：
员工在终止或解除劳动合同的最后工作日之前，按公司规定办理工作交接手续，包括员工在终止或解除劳动合同同时，还必须按公司规定填写办理《离职签单》。
4、违约责任及其他：
1）、任何一方的违约行为致使本合同无法履行给对方造成经济损失的应承担赔偿责任，赔偿责任范围及赔偿金应根据国家规定和损失程度确定。
2）、违反公司规章制度并给甲方造成经济损失，应依据法律及甲方规章制度承担赔偿责任。
3）、合同签定后双方应严格遵照执行，未尽事宜，双方应本着友好态度协商解决，如发生争议，经双方协商后仍不能解决时，向提出诉讼方所在地人民法院提起诉讼。
十三、奖罚事项
公司为了企业管理的更加井然有序，更好的进行管理，对员工的处罚只是加强公司管理的一种手段，是为了更好约束员工，更有利于公司的发展，特制订奖罚事项。
奖：除了其他规定中奖励之外，附加以下各种奖励。
1、在季度会议总结考核中成绩突出者，会议终结时给予100－1000元奖金，按考核标准发放。
2、有特殊人才奖者，提成在个人原提成基础上加1%-2.5%点。
3、在业务部表现比较优异者，部门经理可提议，公司领导层研究决定给予提成提高0.5-1%点。
4、能为公司开发新市场者、能完成重大或特殊交办的事者。员工提出合理意见并被公司采纳的，经总经理批准，给予一定的企业贡献奖，按贡献的大小，给予不同的物资或精神奖例。
5、表现好、业绩突出给予年终奖励；
罚：
1、在本市内跑市拜访客户而办理私事情者，扣1天工资（有事需请假，且理由正当，经部门经理同意方可）；
2、不服从领导安排，严重违反公司规定又构不成辞退者，部门经理可提议给予0.5-1%的提成下调。
十四、信息管理制度
1、员工在公司工作期间、展会开展期间所得客户资料及客户报备资料徐定期交由部门经理整合存档。
2、员工离职和被开除要将所有资料和笔记本等资料上缴公司。
清风
QQ：2387416274
会心会梦会今朝
展风展采展未来
推荐第2篇：展览展示设计公司
展览展示设计公司
展览展示设计公司是为企事业单位做展台、展厅等设计规划和施工的公司。展览展示设计是一项综合性的复杂工作，通常会涉及到建筑、材料、照明、科技及美学等诸方面。它的风格和形式对于整个项目来说至关重要，能从根本上影响整个设计项目的风格和样式。
展览展示分类
1、临时展示
临时展示其中包含有展台设计、舞台设计、活动策划，通过专业设计公司的设计人员，辅助甲方达到宣传展示企业及展示商品的性质，再以书面形式提供设计方案。
2、长期展示
长期展示其中包含有各类型展厅设计、博物馆设计、文化馆设计、城市规划馆设计等，也是通过专业设计公司的设计人员在对项目进行充分沟通后，对项目本身有了充分了解后对不同项目进行不同定位，而后出具整套完整策划案。
3、多媒体展览展示
多媒体展览展示，是在继上海世博会后兴起的新兴展示手法，通过传统装饰设计作为载体，再配以多媒体技术使展馆设计“活”起来，做到人机互动，趣味横生。适合于各类展厅，博物馆、规划馆，科学技术馆类有趣味性的展馆。
展览公司合作流程
四川赛道展览展示有限公司致力于政府规划、企业展厅、科技馆、博物馆、展馆多媒体服务、仿真体验馆、廉政文化展厅、虚拟网上展厅等大型场馆的整体规划、陈列大纲策划、创意设计、工程施工、项目集成、项目后期服务，其展览设计流程如下：
1．项目接洽：获取参展客户信息，取得客户参展相关资料，明确设计图方案及交付日期。
2．设 计：与设计师沟通并即时同客户进行设计交流，向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价，客户反馈意见并再次修改，交付定稿及工程报价。
3．签 约： 同客户确定工程价格，明确同客户的相互配合要求，签定合同。
4．制 做： 完成制作及准备工作，完成主办、主场、展馆等各项手续。
5．现场施工：现场展览搭建，处理现场追加、变更项目，配合客户展品进场，客户验收。
6．展期服务：参展期间现场维护。安排展会期间现场应急服务和增值服务，配合客户展品离场，现场拆除。
7．后续跟踪
赛道展览设计创意理念
1．赛道认为创新是一个民族进步向上的灵魂，创意是一个企业品牌价值的保证，展台的设计需要体现被设计企业公司精神，公司文化及特征。
2．从环保和能源节约方面考虑，装饰造型可随意变化，材料回收性高。
3．工作周期时间短，先于工厂制作加工后，再到现场予以拼装，拼装时间基本控制在1-3天以内。
推荐第3篇：展览公司管理小常识
展览公司管理小常识
1、要学会善待员工。只有你善待了员工员工才会为你公司带来收益。
2、学会放权。不要每件事情都自己亲力亲为，那样会让你的员工觉得在公司待着没有前途，公司不重视人才培养，不相信他等等。
3、多和下级交流，一个好的管理者要管理好公司员工，首先要先了解员工对公司对上级的想法，千万不要让人觉得你做的虚伪，要用心去倾听他们的心声，了解之后，得根据具体情况去进行安排，而不是只听不去为他们解决。
4、多关心关心员工的生活情况。这样会提高员工对公司的忠诚度。
推荐第4篇：展览公司人力资源管理制度
人力资源管理制度
第一章、费用报销
（一）、出差报销原则：当次借款当次结清，上款不清，下款不借。
（二）、出差费用报销标准：
1、部门经理跨省出差包干标准：80元/天/人（含：食、宿、市话、市内交通）；省内
出差包干标准：65元 /天/人（含：食、宿、市话、市内交通）；部门经理两人以上
一同出差包干标准降低60元。部门经理报销50元/月的业务移动通讯费用（津贴），超额不补，不足实报。营销人员报销50元/月的业务移动通讯费用（津贴）；
2、营销代表出差标准省外65元/天/人、省内50元/天/人（含：食、宿、电话费、市
内交通费）；
3、营销代表出差报销必须凭当日当次长途车及住宿发票方可报销。（长途车按座位票
实报实销)，晚上21 ：00以后连续六个小时可以报销硬卧票）；
4、出差时间计算：当天出差当日18：00以前回来计半天；18：00以后回来计全天；
当天返回后再出差不重复计；
5、市内（含郑州市郊县）出差，公交车票实报实销，补助20元误餐费；
6、大型促销、会务活动根据申报时的具体情况可核批实报实销。
（三）、在统一的营销费用预算计划内,使用前经公司审批通过的上单费、广告费、会务费、
公关费、其它促销费用等均可报销；未经审批通过而使用的任何费用均由使用者本人承担。
（四）、报帐手续
1、营销代表出差须到部门经理办理外出手续 ；出差回来，必须在上班的第一个工作
日到办公室登记考勤，并到部门报到。三天内如实填写\"费用报销单\"的有关内容。
2、长期出差的营销代表按月、分省填写报销单，每两个月部门经理初核后负责把原始
凭证及报销单带回公司。
3、\"费用报销单\" 必须填写清楚，原始凭证齐全，粘贴整齐，审批手续完备，否则财
务有权退回或要求补正。审批后的单椐及时到财务报账、冲账，当次出差当次处理、不能累报。
4、违反任一条款者，给予负激励20元/次。报销票据一定要真实，不得虚报，一经查
处，假一罚十并扣除当月提成、工资交所在 部门严肃处理；遇月底借支差跨月使
用的情况，于下月5日前报账结清，跨月的未清借款，财务可从当月工资中全额扣
回。
第二章、销售汇款
1、及时按合同收款期收回货款，如有延期必须征得公司同意。
2、回款一律用公司统一的帐号，严禁私设帐号。
3、未经公司授权，严禁收取现金。
4、货款一律不能挪作它用。
5、违反以上任一条款者，视情节的轻重，予以负激励100-300元，并限期改正，性质
严重者，予以开除并承担一切损失。
第三章、业务操作
1、营销人员必须及时接听上级或公司电话，未接听应及时回拨；
2、在公司本部接听业务电话必须先说\"您好，一鸣展示\"，完毕说\"再见\"；
3、接听咨询电话，营销人员必须耐心、细致、负责的回答对方提出的问题，如本人答
复不了的问题，可请相关人员给予答复或事后回电答复；
4、对重要的业务电话在做好客户（来电、来访）登记后，应及时上报部门经理及营销
部协调处理 ；
5、业务操作包括：签订购销合同，明确回款时间，提供供货订单，落实到款地址和发
票开具形式等；
6、供货一律凭有效报单和购销合同，如因业务操作不当而引起的责任和损失追究相关
人员的赔偿责任。
7、营销代表负责欠款的回笼，每月配合营销部收回当月应收款。
8、凡与客户签订的合作、代理及购销合同，均使用公司统一的标准文本，如有条款改
动或由对方出示合同，必须发回营销中心办公室，审查同意后方可签订。如自作主
张而引起的责任，由个人承担一切赔偿责任。
9、违反以上任一条款者，视情节的轻重予以负激励50-300元，并限期整改，性质严
重者予以开除。
第四章、信息管理
1、营销代表必须及时收集市场信息和行业信息、业务信息并反馈给公司。每周须报有
价值的新信息三至六条，在当周的工作汇报中说明。
2、对各自区域的客户档案详细记录按月整理，并及时交回公司存档。
3、严禁外传公司内各种统计分析资料，并积极配合公司各种信息的收集。
4、违反以上任一条款者，视情节的轻重予以负激励50-100元。
第五章、工作汇报
1、营销代表必须认真写好工作日记，部门经理每2个月检查所属营销代表的工作日
记。营销代表每次出差回来把本人工作日记交营销部检查。
2、各营销代表每周
一、三与部门经理汇报；
3、营销代表每周必须认真写好周报，并于周六12：00前，交营销部办公室。
4、营销代表每月月底必须认真总结当月工作，并写好书面报告于当月30日前交营销
部，由部门经理提出点评意见后，次月4日前公司办公室备档。
5、周报、月报所需内容必须严格按相关表格填写。
6、违反以上任一条款者，视情节的轻重予以负激励20-100元。
郑州明日之星展览展示有限公司
2011年05月10日
推荐第5篇：展览展会公司职责
会展展会公司管理制度和工作职责
目录
市场拓展部的工作职责和资源配置
一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
二、部门配合和业务协作
三、资源配置情况
市场拓展部人员绩效考核方式
一、电话销售人员的工作目标和责任实施
二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施
三、市场拓展部经理的工作目标和责任实施
四、市场拓展部员工福利待遇
五、市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置
一、工作职责
二、资源配置
业务部人员的绩效考核方式
一、业务员的工作目标的责任实施
二、业务主管的工作目标和责任实施
三、业务员的福利待遇
四、业务部员工的日常工作管理
五、业务部与设计部门的工作配合
六、业务部和制作部的人员配合
市场拓展部的工作职责和资源配置 概述：
市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。
市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作！我们要怎么样才能做好这一项工作！那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。
日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。
一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
（一）、展览相关信息资料的收集和整理
1、展会信息资料整理
A、全年展会信息的整理：行业展会信息/区域展会信息的关注价值评定和参考资料； 行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。
B、单一展会信息的整理：会刊购买/特装展台拍摄/重点客户名片收集 在每个展会公关结束后，市场拓展部配合业务员对会刊上的平面图、特装展客户以及收集到的名片资料和电话联络过的客户反馈表进行总结归档。
2、展馆信息收集和整理 A、展馆具体场地参数的整理（要求对上海的几个展馆有详细的外观照片和内部局部照片存档，详细的技术参数比如柱子大小尺寸等，外地的几个重点展会也应该如此进行）） B、展馆内相关个别联系人的联络渠道（对展馆里的工程部门和广告负责部分尤其注意）
3、展览同行的信息关注 A、同行的公司规模情况 B、同行的业务情况
4、行业媒体信息总结整理
5、展商资料整理 A、国家展团信息
1）尽可能详细地搜集相关联络方式；
2）定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。 3）留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通；
4）目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想； 5）往来资料的整理归档；
6）每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、特装展商信息
1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档；
2）、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商（贸易公司）的资料并加以汇总; 3）、根据汇总后的资料，提取重要客户部分；提供给业务部；
4）、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。
6、主办单位联络
市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息
（二）、其他会务信息关注
1、网络专题信息摘选分析
2、选择报刊信息摘选
3、其他通路
二、部门配合和业务协作
（一）、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持
1、收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务；
2、对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息；
B、业务执行部对市场拓展部工作的支持
1、跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈；
2、提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识
C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会： 时间： 每周一下午
参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 会议程序：
1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表） 一周（一月）客户联络分配情况统计
可以安排时间面洽的客户 负责业务员 对方发具体要求的客户 负责业务员 寄发资料的客户 负责人员
2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况 ，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略
A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。（往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作）
B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释；
D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。
E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部（因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作）。 F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
（二）、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持
1、提供最新展台设计风格参考式样
市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理（汽车/印刷包装/通信信息/房产等），设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考；
2、对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格 通过专人到展会上拍摄照片，我们可以掌握一些客户的常年展出信息，包括其会大致选择哪些展会展出以及同行展出的会有哪些客户，甚至可以有以往的供应服务商信息等，从而设计师在出图时尤其是多家竞标的方案，会有针对性。 B、设计部对市场拓展部的工作支持
设计部在获取最新的信息上，应该通知市场拓展部参与关注。
（三）、市场拓展部与其他业务部门的工作协作 今后在信息提供通路畅通后，可以进一步把与业务执行部的协作，延伸到其他业务部门上。随着今后公司业务的发展，将会延伸出来新的业务部门（会务统筹部以及礼品推广部等），市场拓展部有必要根据公司的新的发展前景进行业务延伸。
（四）、市场拓展部与公司管理和公司资源分配上的配合 A、公司宣传资料的配备
1、样册——必须明确一点，市场拓展部开拓的客户与其他业务部门的客户存在对公司的接受程度不一样，电话销售在通电话后，最直接和简单的介绍公司方式就是给对方寄发我们的样册，然后进一步跟进。在公司样册出来后，市场拓展部将安排人员，针对后3个月的主要展会特装展商寄发出去，并专人电话跟进（我们会尽量给有正确的对方联系人的寄发）。
2、光盘——公司统一制作一批空白光盘。样册的内容主要针对普通的客户，有些内容需要更新或者需要有针对一点内容的客户，建议由业务执行部另行配置光盘内容临时刻录，包括针对性展会和客户的行业参考资料。
3、网站——以后电话销售在初步介绍公司时给予给对方网址查看，一旦网站完善，可以采用最新案例的宣传方式即时向客户传达我们的服务优势和信息。
4、电子贺卡——该部分以后在客户有一定量的基础上，并且有对方个人的确切电子邮件上，可以定时通过邮件群发系统完成。目前建议各业务人员作为一种与客户保持沟通的方式自主决定使用。另外，MSN的使用也尽量限制在与客户的沟通上。
三、市场拓展部资源配置
1、电话销售2人（可根据公司规模和需要进行调整） 根据提供的客户信息进行电话联络，确认参展信息和招投标需求，转交业务部门； 为了更好的开展销售工作，让电话销售人员熟悉行业，可以根据目前初步情况，作出初步分类：（供今后操作方式成熟后使用）
——家电、汽车、摩托车、食品饮料、糖酒、机床、模具、铸造、锅炉、
冶金、焊接、仪器仪表、化工类、航空、通讯、网络信息、包装、印刷、自行车及配件和维修、园艺、建筑机械设备、装饰材料、酒店设备用品、摄影器材、电梯、船舶、交通、铁路、海事、工业自动化等。
——服装、面料、纺织、珠宝礼品、钟表、眼镜、美容化装、广告艺术、音响设备、音像制品、演出设备、舞台灯光、乐器、泵、轴承、基础件、工业零部件、安防、文体、家具、图书、保险、广播电视设备、银行、商业、超市、五金等 行业划分之后，电话销售人员在市场拓展主管的配合下，可以根据全年的展览计划做出相对应的工作计划安排表，挑选出来有重点价值的展会，熟悉行业的大客户。在计划开始实施之后，定期将进展情况汇总。根据具体的联络情况做相应的调整。要求每个人都能了解并熟悉自己所负责的行业，寻找行业参展的习惯和方式。找出行业中所有的重点客户。
注：由于业务工作量的过大，对行业的了解和资料收集，尽量由主攻某个行业的业务执行部人员完成。
2、市场调研1人
购买会刊、收集展商名片、展位特装拍摄 市场调研人员可以采用兼职方式进行安排：
a、展会有公司客户：由具体负责的业务人员布展期间和开展第一天到展馆，布展期间带好相机记录同行搭建情况，开展第一天收集客商名片和特装照片，并购买会刊。 b、展会无公司客户：开展第一天由主攻该展会或者负责该展会的业务员到现场收集名片和拍照，与曾经沟通过的客户现场联系，并购买会刊。 c、市场拓展部费用情况 主要的费用支出方向
与主办单位的联络投资：主要用于购买展商名录和其他信息，最具有价值比；公司安排并报销
购买会刊的费用和交通：经常性支出，公司按规定报销 资料邮寄费：给客户发送资料的费用，公司统一安排支付 其他支出费用：根据公司财务制度报销
市场拓展部门人员绩效考核方式
一、电话销售人员的工作目标和责任实施 1． 电话销售的工作要求：
（1） 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
（2） 正常情况下，每人每日联络客户的电话应将数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚。不为赶数量而打电话。
（3） 每日的电话记录要详尽并有日期注释。养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
（4） 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。 （5） 需拜访的客户写明详细资料交部门主管统一安排。 （6） 与项目人员沟通好拜访客户的时间。 （7） 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。
（8） 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。 （9） 对公司的所有资料要做好保密工作。做好保密工作是市场拓展部最需要注意的一项要求。市场拓展部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
（10） 电话销售每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主要工作安排。
2． 电话销售人员的工资根据基本工资+提成+奖励三部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可作为一些电话销售工作勤快但因客观原因没有达成满意业绩的员工补充收入的一种方式。
3． 电话销售的提成按照业务合同的签单额提成 ％（其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用，其他需要扣除的费用再议）；，如果是几个电话销售共同配合完成的，按照平均分配的原则；电话销售提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为电话销售人员的业绩。由电话销售提供的客户今后的其他项目合同业务额（成为老客户），也视为该电话销售的业绩。但该电话销售转为企业部门人员的例外（如由电话销售转为业务跟单，其提成方式按照业务跟单人员计算，并依公司老客户核计） 4． 电话销售的奖励部分按照业绩和日常工作考核两种实施。
（1）、单个电话销售人员累计当月（每月1-30日）完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励；当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励；当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励；当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励； 电话销售人员的奖励金，按照季度统计的结果，每个季度末现金发放；
（2）、单个电话销售人员完成公司规定的电话拜访量，提供给业务部门可以面洽或者参与招标的客户数量累计当月达到 家以上，但没有达到当月 万元的业务额的，公司给予 元的鼓励奖金。
（3）、电话销售人员提供有特别重要的有价值的客户信息，对公司业务发展或其他方面有着突出意义的，公司给予另行奖励，该部分视具体情况由部门经理经商总经理后安排。
电话销售工作的非业绩考核部分的可以通过以下几个方面加以考核： a.个人对所负责的行业及展会的了解程度。 b.是否能不断的对工作提出疑问及创新的办法。
c.是否能自觉的对所收集的资料做及时的整理与分析。 d.工作的主动性。 5． 电话销售员的提成业务中标额时间以合同签订的当月为准（有附加部分金额的，以附加当月为准）；未签订合同的项目，以项目完成确定的金额为准。
二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施（仅指专职人员，电话销售和业务被安排的不计入）
1、市场调研人员的工资以基本工资+奖励组成；
2、市场调研人员的奖励按照工作考核衡量，根据工作态度、工作效果和其他方便综合测评，当月随工资发送。
3、市场调研人员的工作要求
（1）、市场调研人员要有明确的展会信息安排，展览会开幕时，到现场领取或购买会刊，做现场拜访及拜访记录。
（2）、到展会现场要进行特装照片拍摄，照片资料应及时分类归档。
（3）、每个展会结束后，市场调研人员要写出一份分析报告，总结展会的特装情况和主要客户价值分析。在部门会议上，针对一周情况，可以在部门内讨论，利于市场拓展部制定工作方向。
（4）、市场调研人员应多关注专业会展和行业的刊物，形成会展的宏观理念。 （5）、市场调研主要关注的方向： A、一年中，哪些行业举办展览最为频繁？此类展览被参展客户的重视程度如何？ B、客户对展览的态度以及对展览公司的态度，展商通常选择服务商的途径。 C、客户对目前合作的展览公司提供的制作和服务满意程度，需要改进和避免的问题集中在那些方面？
D、了解竞争对手的动态及情况，对他们有一个准确的评估。
E、注重媒体的重要消息，包括专业会展媒体的行业分析以及一些专门行业网站上的会展频道上的报道。
（6）、市场调研每周一次向部门经理提交书面工作报告。
三、市场拓展部主管的工作目标和责任实施
1、市场拓展部主管提供客户信息来源和安排部门内部人员工作，协调部门间的协作。
2、市场拓展部主管根据市场拓展部提供给业务部门的项目总额提成 ％（其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用和其他费用另议）；以合同签订的当月为准（有附加部分金额的，以附加当月为准），按季度统计发放。市场拓展部主管提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为市场拓展部主管的业绩。由市场拓展部主管提供的客户今后的其他项目合同业务额，视为市场拓展部主管的业绩。
3、市场拓展部主管累计当月完成提供新开拓业务金额达到 万元，另外给予 的另外奖励，按照季度统计发放；如全年没有一月达到 万，但累计全年提供业务金额达到 万，另外给以全年提供总额的 ％奖励，以年终核算一次性发放。
4、市场拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为市场拓展部主管目前的工作还涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上，比如对设计部门的工作支持以及今后公司数据资源的储备并不一定产生最为直接的经济效益，但仍有必要视为工作考核的一部分。
5、市场拓展部主管工作要求
（1）、制定部门工作制度和工作方面、目标要求
（2）、根据销售人员特点，提供行业参展商信息，安排联络 （3）、组织部门会议，安排工作总结和提高 （4）、协调与业务部门和其他部门的协作 （5）、市场拓展部主管每周一次向上级主管提交书面工作报告，每月提交一次部门工作月结。
细化一下的工作可以综合以下几个方面考虑。 a.多方搜集信息，注意各行业动态及重要消息。
b.按照场馆的展览计划，以时间为序，行业为主灵活安排。在重大展会举行前，共同分析展会特点，以及以往得到的各种信息及经验，提前考虑有可能出现的问题及确定解决办法，做到有的放矢。
c.及时进行对电话销售的客户联络总结，出现客户缺乏或者其他方面问题时可以立刻找出症结所在。每个展会联络结束之后，要拿出书面的总结报告，分析展会的价值比和客户价值比。
d.工作进度的定期安排、定期汇总，正确及时的调整部门员工工作状态。针对每个不同的展会和不同的展商类型，寻找出新的办法，并积极实施下去。
四、市场拓展部员工福利待遇
1、市场拓展部员工享有公司统一的福利待遇
2、市场拓展部员工的可以有自己职业发展前景，在适当的时候，自己的能力和业务水平符合其他职位要求的时候，也可以由公司安排在其他部门从事相应的工作。
五、市场拓展部员工日常工作管理
（一）、工作礼仪 ①、接打电话的礼节 A、接电话
1、外来电话铃响三次以内要接听；
2、接到电话先报“你好！**展览公司！”；
3、讲话要多用“请”字；
4、养成记录的习惯；
5、代接当事人不在的电话，应尽量问清对方的需要。并记录在便条上，代同事回来后转告；
6、若接到的洽询电话不在自己的工作范围之内，也应该尽量予以回答，或选择适当的方式转由其他人员。B、打电话
1．一接通电话，先自报单位名称、姓名，并告知要件。 2．咬字清晰，态度明朗。 3．注意正确的礼仪。
4．上班时间避免打私人电话，如有特殊情况，尽量简短。
5．针对不同的客户可灵活变动不同的方式切入，但需注意公司的对外影响。 办公室内接打电话应注意避免对同事工作造成影响 ②、穿着打扮
1、电话销售人员如有安排外出到展馆现场，考虑展馆内行走较多，可适当穿得休闲，但要得体；
2、电话销售人员如果需要陪同面对客户，应该着正规职业装，需要现场看场地等的，可灵活变动；
（二）、部门资料文件的整理
1、市场拓展部的资料文件整理主要包括： 专业会展书籍和报刊杂志及会刊资料的整理 客户信息和电话销售记录的整理 相关来往文档的整理 会刊照片借阅登记管理
2、电话销售记录整理—电话销售人员每天针对客户的联络情况在统一的记录本上登记，对需要寄发公司资料或者传真的，每天下班前半小时总结整理，填好联络反馈单交给部门经理，统一安排发送。对方同意面洽的客户要即时填写联络反馈单，交由部门经理安排业务人员进一步联系；
电话销售客户联络反馈登记表 联络人
项目基本情况：联系时间： 项目地点： 项目类型： 客户需求 项目预算： 客户联系方式：名称： 地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 网址： 电邮： 联络情况总结：
客户价值初步分析：下一步处理意见： 业务接单负责:
展会会刊资料整理—展览会会刊购买回来后，应统一编码登记，由市场调研人员负责；电话销售和其他相关业务人员需要外借会刊的，应进行登记。 会刊资料登记表
编号 展会名称 展会行业 举办时间 举办场所
会刊资料借阅登记表
编号 会刊名称 借阅人 借阅时间 归还时间
展会照片整理收集—展会照片通过数码拍摄后，当天应输入在电脑里，对应每个照片有可以明显的公司标识识别，方便查找；照片资料每月进行一套备份，刻入光盘，并根据行业进行分类。该部分工作由市场调研完成（电话销售或客户服务代办的，由该人员负责完成）。
收集展商名片整理—展商名片资料在收集后，每周安排一次统一输入。 展会特装客户明细登记
展会时间 展会名称 展会地点 展商名称 展位面积 地址 邮编 电话 传真 联系人 职务
业务执行部门人员管理制度和职责 概述：
业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁，是最直接与客户面对面接洽的。所以，业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。 业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业，需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业的业务执行人员是公司给客户的名片。 日常工作中，业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围，面对不同客户的不同要求，业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务，用心做好，打造公司的品牌形象。 业务执行人员在与具体的客户沟通联系中，可有一定的灵活机动性，但需以遵守公司的根本宗旨为准。
业务执行部门人员绩效考核方式
一、业务执行部门的工作目标和责任实施
（一）、业务执行人员的工作要求：
1、明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
2、每日的客户联络情况要有详尽记录，养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
3、提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。
4、每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户，需要在公关或设计前，进行专门的资料分析（企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等）
5、配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。
6、对公司的所有资料要做好保密工作，注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
7、业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。
（二）、业务执行人员的工资根据基本工资+提成两部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算，奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可奖励一些非常敬业，给公司创造很大的利润或者提供了对公司长久发展提供了具有重要价值的建设性意见。
业务执行部门的提成计算可以分成合同签单额和业务利润为核计基数 A、按照利润计算提成的核计方式：
1． 业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分； 新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户（公司以前没有合作过业务）、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户； 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单；
新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。 2． 业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下： 1） 当月完成净利润 元，按全部净利润的 ％计提成； 2） 当月完成净利润 元，按全部净利润的％计提成；
3） 当月完成争利润 元－ 元，按全部净利润的 ％计提成； 4） 当月完成净利润 元以上，按全部净利润的％计提成。 3． 业务执行部员工老客户业务个人提成办法如下：
当月老客户总的项目净利润不到 元，按全部净利润的％计提成； 当月老客户总的项目净利润超过 元，按全部净利润的％计提成；
4． 营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准；
5． 提成具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计； 6． 实际纯利润是由合同总额扣除列入合同中的代客户交付的费用以及材料采购和制作成本（由工厂提交材料使用清单和人工费用清单）、交通运输成本、设备租借费用、客户回佣等。
7． 如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司定度。 B、按照合同额计算提成的核计方式：
1、业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分；新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户（公司以前没有合作过业务）、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户； 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单；
新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。
2、业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下：
（合同书上总额需要扣除列入合同中的代客户交付的费用以及外地展览材料交通运输费用）
1）当月完成合同签单 万以下，按核算基数的％计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金；
2）当月完成合同签单 万，按核算基数的 ％计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金；
3）当月完成合同签单 万，按核算基数的 ％计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金；
4）当月完成合同签单 万以上，按核算基数的 ％计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金；
业务风险金将在该员工为公司服务时间达到 个月后，一次性发放给员工（具体再议）
3、营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准；
4、提成的具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计；其中留取提成现金中的1%，作为业务风险金，员工在公司从业满一年后一次性提取。
5、如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司按照每人在业务中不同的工作进行分配。
（三）、业务执行人员的工作要求：
a) 明确部门公司计划和安排，拟订部门管理制度； b) 与部门人员安排对重点客户的公关和方法探讨； c) 协助部门人员开展工作； d) 协同其他部门工作。
（四）、业务执行部主管的工资由基本工资+个人业务提成+部门管理奖励三部分构成
基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、业务执行部主管的个人提成根据项目的合同签单额或纯利润计算，部门管理奖励部分作为主管的管理投入和部门协调的工作奖励。
6、业务执行部主管的个人业务提成方式参照业务执行部人员制度；
7、业务执行部主管的部门管理奖励根据是否完成一定的总目标营业额或总目标利润为依据：
a) 以合同签单总营业额核计（合同签单额核计方式同上，扣除部分费用），按季度核计发放
业务执行部整个部门当月完成合同签单额不到 万，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
b) 以合同签单总纯利润核计（核计方式同上），按季度核计发放 业务执行部整个部门当月完成纯利润不到 万，部门主管不计提成；
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成；
8、业务执行部主管当月没有完成指标额，但累计季度达到季度指标的，除按提成制度提取外，公司视业务管理情况，可另行安排奖励。如果每季度没有达成指标，但全年总数达到指标额，公司另加全年工作奖励，以年终核算一次性发放。
9、业务拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为业务拓展部主管作为公司的发展业务支柱，同时还作为公司的中层管理者，涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上。
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个人工作总结
2013年飞快的度过，又到了年底写总结的日子了，刚听到写总结时头脑马上开始回想2013年都发生了什么，可就在那一瞬间竟是完全空白，什么画面都没有，于是习惯的翻看起我的工作日记，总共5本，满满的笔记本里完整的、琐碎的，记录着我2013的工作内容，像电影情节播放一样慢慢的又在我眼前浮现。某一个项目我曾经是怎样的努力过，有过怎样的欢笑又有哪些的失落，其中的艰辛点点滴滴，付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：
一、2013年我负责完成的工作内容总结如下：
a.业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递 ； b.查看相关建设网站，关注导航网招投标信息情况，及时上报整理；c.收集、跟踪新项目，了解具体情况；开拓公司同类项目的业务； d.公司部分工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作； e.项目信息的归档和跟踪落实处理 ；
f.跟踪工程进度情况，及时解决问题，催要工程款；
g.处理业务部临时事务；
h.完成公司领导下达的工作；
项目信息总结：
2013年个人电话销售记录201个，招标信息记录11个，其他方式获得的项目信息25个。有运作记录的项目16个，出效果图的7个，签合同的2个。另外还负责从田卓转接过来的项目18个。
2013年电话销售记录在案的201个：有几家车展公司提供了机会参与，但最终已不符合客户需求、不符合我公司运作方式等原因落选。
招标网搜集信息记录下来的有11个：其中***集团施工招标被价钱最低的公司中标；***项目最终决定只用本地公司；***展示中心入长手续复杂，时间过短无法完成，几次沟通都未能解决，最终未能参与；***项目因我公司资质不过关
未能参与，其余的***、***展厅、***、***等项目，因项目太小，或者发现项目不适合投标等原因都没参与。
通过百度、电话、客户推荐的客户记录下来的有25个，其中***签单。有4个在运作。
我全权负责的项目，存有记录的项目共33个。16个项目有运作记录，出效果图的7个，签单设计合同的1个，放弃参与的***项目1个，投标落选***项目1个，与第三方公司合作***项目1个，客户后来因某些原因项目暂停了，重新提案时间无法确定，一直跟踪追问，无进展。正在运作的***集团、***集团、***项目3个，***提案4次、***提案1次，***项目展厅重新弄脚本中。
从**转接过来的项目期中有7个已经确认死单，转出项目有6个，已完工项目有2个，我负责其中的3个，期中协调***修改过2次、***修协商中、***客户综合对比后我公司落选。
二、各部门配合的问题
财务部：配合很好无问题。
行政部：行政部配合也很好。没什么问题
设计部：
3D:建议工作多认真些。譬如提出的问题或索要的资料，原始资料里已经解答或资料也很全，但我们没有仔细去看去找，就马上让市场部去问客户和客户要资料，有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在，直接问客户后会让客户认为我们不认真、不专业，最有效避免的办法就是从根基上做好。
建议对设计图纸仔细核对检查，不要出现漏设计展示内容或展板现象，这种问题能解决，也会给客户心理到来不好的印象，不能解决就都是大问题。而且说服客户接受我们的修改意见也是件很不容易的事。
平面：做平面设计前希望和3D沟通清楚每一面墙具体设计内容，这样会避免出现效果图没打角度的墙我们也没设计的情况。
内容校审，希望部长能一次校审后再发我们二次校审；对改后的图纸建议检查一下，确认都改好后再发给市场部，避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市场部。
工程部：与工程部配合一直很好，但还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市场部。因有些图纸是需要打印的，有些是需要传给客户的，一旦出问题，图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误工作，反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真，对成单也会有影响。
三、销售中哪些没有做到位：
1、项目开发上精力投入太少，工作业绩急需提升，新项目的开发要加大工作力度。
2、项目的运作过程中，存在分析不透彻，解决问题考虑不周全情况。
3、工作中要严格认真，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。
4、对于公司下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位，提高工作效率。
四、对公司的建议 ：
1、市场部经常出差，希望配备见客户的电脑，出差旅行包。
2、市场部加班也一样是在工作，希望市场部加班可以倒休。
五、2014年将如何提高：
1、寻找开拓市场的路径，多开发几条线路，譬如和做博物馆的公司谈接工程。
2、在同一个项目上多开发其他设计项目，譬如导视系统设计、楼外体设计等等；
3、同类项目横向多开发些公司，譬如今年我部门开发酒类产品公司和食品类产品公司的项目。
4、同一地区多开发些公司，譬如，针对**这个地方，上市公司有40多家，知名企业有很多，可以多联系一下。
六、2013年工作心得总结如下：
市场部工作需处理的事务较杂、较多，且又是枢纽部门，工作业绩的提升离不开各个部门的积极配合与全力支持。这一年的工作我也积累了不少的工作经验总结出来和大家分享一下：
电话销售：今年成批量的拨打电话淘选客户有3次，一次是各省份的经济开发区项目信息，一次是中信集团分公司项目信息，还有一次是车展信息。
从第一次的胆怯和不懂得怎么开始沟通，到后来的一两句话将公司、公司服务范围及能带给客户的好处简洁流畅的介绍完毕，这期间我做过很多次的换位思考，优缺点总结及修改沟通方式，譬如，电话前准备的资料要充足，客户公司的网页一定是开着的，随时准备和客户对接深层次的展示内容，对于没接触过的项目拨号前先将开头几句话设计好，写在纸上然后再给客户打电话，电话沟通第一步非常重要，这会直接影响到你后面的沟通顺畅程度，如果可以，我还会对客户来一次专业知识的洗脑，这会让他对
我们的印象加深再加深。后期对客户保持联系。从开始的一无所获到后来车展上几家公司允许我发些案例他们来做考虑，成功的转变就是用我的热情、专业和努力打动客户、感动客户。
1、与设计师沟通：不是把原始资料丢给设计师就可以了，我会把客户的想法尽
量详细的总结归纳成一条一条的， 有时会单独弄一个word文件文字配图来说明，这样可以让设计师很清晰的的理解客户想要的是什么。少走弯路，提高效率成倍，也提升了我们赢的概率。
2、第一稿方案出稿：如果需要我们直接和客户沟通，我会先和设计师对接，理
解设计师的设计创意，尽善尽美的将设计师的想法传递给客户；如有其他人汇报方案，我也要尽力将辅助工作做好，让他们在汇报的过程中省心省力。
3、方案调整中：在方案调整对接的过程中，对于客户不认可的地方，我们要多
和客户沟通，多理解客户的想法，尽量保持效果的同时满足客户需求，在增加了信任感后，想办法的让客户理解我们，采纳我们的意见和建议。
4、中标：按照客户的需求进行投标工作，积极完成合同签署等工作。
5、施工过程中：工程进行的过程中，会遇到各种问题，解决问题费心费力，但
我坚持“耐心、理解、多沟通、热情、积极解决问题、抓重点、理思路、全力配合各部门、做好协调工作”几个点原则，所有的问题都会被一一解决的。
七、未来的一年
在新的一年，我会以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门
中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！
市场部：***
2014-1-12
推荐第7篇：公司展览制作合同
合同编号：
合同内容：
会展制作合同
合同乙方：
盖章：
2013年3月18日
展览制作服务合同书
甲方：
电话：
地址：
乙方：
电话：
地址：
甲、乙双方本着互利互惠原则，经友好协商，就乙方为甲方提供的会场布置搭建制作等服务事宜，达成如下一致意见：
一、乙方的服务内容、服务场地、服务期限
1、服务内容：
（1）根据甲方要求制定说明会场主背板、签到板、产品展示台、包柱展架、指示牌美工及制作方案；
（2）根据甲方审定的设计方案进行制作工作，并负责运输、安装；
（3）提供展台搭建方案经甲方审核确认，并根据现场情况按甲方要求进行调整；
（4）分时段提请甲方确认所有工作内容；
（4）负责说明会期间的跟踪服务工作。
2、服务场地：
3、服务期限：自本合同签订之日起，至说明会结束、施工方完成撤展之日止。
二、服务费用及支付方式
1、服务费用：人民币元整（小写元）。
2、支付方式：
甲方在合同签订当日，支付乙方项目全款的40%作为预付款，即人民币元（人民币元整）；
乙方在工厂进行制作物的搭建，甲方验收合格，支付项目全款的40%，即人民币元（人民币元整）；
2013年 0 月 0 日乙方在甲方指定场馆内搭建验收合格后，活动结束并按照甲方要求撤展完毕，甲方在十五日内支付项目全款的20%，即人民币 00元（人民币 0元 整）。
3、乙方的开户名称：
开 户 行：
帐号：
联 行 号：
三、甲方的权利和义务
1、甲方有权审核确定说明会主背板、签到板、产品展示台、包柱展架、指示牌及美工方案；
2、甲方有权对乙方提供的服务进行全程监督及验收，如发现问题或验收不合格的，有权要求乙方立即改正；
3、说明会前或说明会期间，甲方有权根据酒店现场的搭建效果对主背板、签到板、产品展示台、包柱展架、指示牌及美工方案提出调整意见；
4、甲方负责协调场地提供方，保证乙方顺利完成施工搭建和拆除工作；
5、甲方负责按约向乙方支付服务费用。
四、乙方的权利和义务
1、乙方有权按约向甲方收取服务费用；
2、乙方自合同签订日起根据甲方提供的设计图及制作材质按图施工，保证工期、保证质量；
3、乙方负责按约向甲方提供服务并接受甲方的验收，验收不合格的，应立即进行整改；
4、乙方应使用环保、清洁、可回收型材料制作展板，并于撤展时收回前述材料；
5、说明会前或说明会期间，如甲方对主背板、签到板、产品展示台、包柱展架、指示牌及美工方案提出调整要求，在实际制作工艺和时间允许的条件下，乙方应尽量满足；
6、说明会期间，乙方应提供1至2名技术人员{木工、电工（持证）}负责相关搭建内容的技术指导及维修维护工作；
7、应保证说明会现场搭建物品的安全、适用并符合消防法规，因制作搭建方案违法、不合理或搭建物品给任何单位或个人造成财产损失、人员伤亡的，由乙方自行负责处理并承担全部赔偿责任；
8、因乙方或乙方工作人员原因导致甲方或任何第三方财产损失、人员伤亡的，由乙方自行负责处理并承担全部赔偿责任；
9、乙方负责乙方服务人员的安全保障，乙方服务人员出现财产损失、人员伤亡的，由乙方自行负责处理并承担全部赔偿责任；
10、乙方保证向甲方提交的工作成果不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，如第三方向甲方主张权利的，由乙方负责处理并承担全部赔偿责任；
11、未经甲方书面同意，乙方不得将其全部或部分工作内容转让给第三方完成。
五、违约责任
1、甲方逾期付款的，每逾期一日，应按欠付金额的万分之二点一向乙方支付违约金。
2、出现下列情形之一的，甲方有权解除本合同，乙方应按服务费用总额的20%向甲方支付违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权向乙方继续追偿：
（1）乙方未能按约提供服务的；
（2）乙方的制作搭建方案违法、不合理或制作搭建质量问题，给任何单位或个人造成重大财产损失、人员伤亡的；
（3）因乙方或乙方工作人员原因导致甲方或任何第三方财产损失、人员伤亡的；
（4）向甲方提交的工作成果侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益的；
（5）乙方擅自将其全部或部分工作内容转让给第三方完成的。
3、任何一方违反本合同其他约定的，守约方有权要求违约方立即改正，违约方应赔偿由此给守约方造成的全部损失。
4、本合同约定的全部损失，包括但不限于：直接损失、间接损失、调查取证费、诉讼费，律师费等。
六、争议的解决
因本合同发生的争议，甲乙双方应首先协商解决；如协商不成，任何一方均可向本合同签订地成都市高新区人民法院提起诉讼。
七、其它
1、如因不可抗力导致本次说明会无法如期举行的，乙方负责制作搭建物品的仓储工作，直至甲方参加与本次说明会相邻说明会时止，并负责运输工作。
2、工程报价单和施工图作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。
4、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
5、本合同及附件一式六份，乙方执一份，甲方执两份，具同等法律效力。
6、本合同自双方签字盖章日起生效。
（以下无正文。）
甲方：乙方：
代表人：代表人：
签订时间：
签订地点：
推荐第8篇：展览公司职员辞职报告
展览公司职员辞职报告
尊敬的领导：
您好!
首先，非常感谢您这二年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这二年来的工作情况，觉得来到贵公司工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这二年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的二年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事展览行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1周后离开公司，以便完成工作交接。
在短短的二年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
辞职人：
XX年年10月24日
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博采展览展示简介及业务介绍
一、博采用激情承担理想，展览展示，我们更专业，我们更执着，我们更用心。
博采展览展示是一家从事大型商业展览、设计、会议活动策划及展示设计构建的广告公司。作为博采广告公司旗下服务三大支柱之一，公司凭借多年的设计制作经验与不懈努力，成为国内具有较强实力的专用展览展示公司。公司成立以来，以专业的设计理念和一站式的服务精神，致力于开拓国内外市场.业务范围已涉及到通信、安防、医疗以及金融、科技、汽车、服装、饰品、机械等各个领域及行业，为众多的国内外企业提供国际化全方位的服务，在行业内拥有极佳的口碑。公司拥有几十名资深的设计师及专业后期执行队伍，以其高深的职业素养积累了稳定的规模客户群体，同时形成了健全的客户服务体系。我们可随时为全国乃至全球有需求的客户提供最佳设计方案，最严谨的搭建工程以及最完美的系统化服务
二、为什么选择博采
博采-专业服务于大型公司的优秀广告公司，博采展览展示-石家庄展览展示行业的标杆企业 1从业人员最多-近百名员工，其中平面设计师20余人，后期专业安装人员几十人
2设备最多最先进-拥有几十台进口设备，在同行业中绝无仅有，保证了出货的质量与效率 3经验优势-公司在广告行业打拼十余年，先后与十几家上市公司及国内外数十个知名品牌合作，经验丰富。
4物流优势-公司自有送货专车6辆，可为广大客户提供公路、铁路、航运、邮政、EMS等多项服务，并与各大物流公司建立好合作关系，在这个要求速度与效率的年代，一流的物流服务显得尤为重要。
5制作业务最全面，展览展示、广告制作、彩色印刷、平面设计我们一站式搞定。
6最省力最给力：创意、策划、设计、制作、物流、安装全方位服务，您不必在东奔西跑，劳神费力，广告服务全方位省时省力在博采。
三与众不同的优势
1“业精于专，功成于勤”博采至力打造其在石家庄广告制作行业的旗舰地位，博采用心服务每位客户。
作为广告制作业：因其繁琐异常，导致其很难发展壮大，所以很多公司的基本思路就是有多少活养多少人.正因如此，进入旺季，尤其是五
一、十一前，因人力及设备生产力等因素，小公司早早的就不再接活，吃不消.而我公司永远处于接活的状态，您不用担心我们会拒绝您的需求。自公司成立那天起，我们就始终坚持一个原则，那就是永远力争人员和设备比业务多一点，让公司永远处于吃不饱的发展状态
2随着人力成本的不断提升，用先进设备取代大量人工，淘汰落后产能成为公司发展的必然趋势。2010年下半年公司一次性淘汰尽20台国产机，取而代之的全部是进口设备，保障公司在质量与效率上永远处于广告行业的领先地位
3近百余名员工，二十余名专业平面设计师，几十台进口设备，400平米办公面积，3000余平厂区，6台送货装专车，24小时车间作业及完善的市场服务体系，所有这些都成为我们为客户提供优质服务的强大有力后盾
四、前进中的石家庄博采广告有限公司
“大略方成”心有多大，你的世界就有多大。作为广告行业的佼佼者，博采将更加努力扩展心态，不竭余力发展自己，努力改善公司生产、生活、办公环境。在生产设备上，我们保持了国际先进水平，其数量为同行业之最。在办公环境上，我们为员工提供400平米5A级写字楼；在生活上，我们为员工提供别墅住宿，大厨做饭，班车接送。“成长因为有你，向上因为有梦”，前进中的石家庄博采广告有限公司将会锐意进取，博采的明天也必将越来越好，越来越辉煌
相信实力 相信品牌信赖博采选择博采
推荐第10篇：展览展示公司合同
委托展位施工合同
委托单位：(甲方)
施工单位：(乙方)
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及相关规定，甲乙双方本着诚实信
用，平等互利的原则，经协商一致，订立本合同。
恩
一.工程内容：
1.项目名称：设计施工工程 。
2.实施内容：按甲方认可方案中的造型制作(见效果图)
3.施工地点、面积及期限：地点：。自合同签定之日起，乙方开始制作。于 0000年00月00日
进馆搭建，开展时间：0000 年00月00日，撤展时间：0000年00月00日。
4.材料要求：按乙方向甲方所报材料要求施工。
5.质量要求：结构牢固，确保安全；做工精细，无工艺粗糙现象。
二.工程总造价及付款方式：
1.制作施工总费用为RMB：￥000000.00元（大写：圆整）。
2.付款方式：合同签定后乙方开工制作。合同签订日起甲方支付乙方合同全款金额，即RMB：￥00000.00
元（大写：圆整），00月00日在000000000000000现场搭建，搭建完毕，甲方现场验收。如甲方
不能履行合同，乙方有权拒绝交出展台的使用权。如果乙方不能按照合同规定标准进行设计和施工或
搭建质量不符合效果图，甲方可视情况要求乙方赔偿由此造成的相关损失。
3． 公司名称：000000000000000000000
开 户 行：000000000000000000000
帐号：0000000000000000000000
三.双方责任：
甲方责任：
1.甲方负责设计方案、材料的确认及工程费用的核审;
2.甲方负责工程进行中的协调配合工作，并对乙方的工程情况进行监督;
3.在合同及附件上签字确认，同意施工；
4.工程完成后按验收标准进行验收；
5.甲方按合同规定付款方式按期付款;
6.如因甲方不能按时付款，未及时提供或临时更改展览工程所需的相关资料，或参展产品未能按时到达
现场，所导致展览工程的延误及其它直接损失均由甲方承担。
7.保密：甲方应对乙方提供的设计方案、资料及本合同的具体内容负有保密责任。本协议终止后，本保
密仍然有效。
乙方责任：
1.乙方负责项目方案的设计及甲方确认后方案的具体实施;
2.乙方严格按照甲方认可材料/质量标准及规定时间完成施工;
3.乙方应严格按照国家认可的操作规范施工,确保工程安全;
4.在正式施工前，与甲方确认合同及附件内容并签字认可；
5.在施工过程中甲方如需另有更改部分或增加部分，甲乙双方协商后，在时间及条件允许的情况下，乙
方应尽量满足甲方要求，由此产生的超出施工服务责任并发生的费用，双方书面确认后，由甲方承担;
特殊原因无法修改的，双方协商尽量补救，力求达到满意的结果;
6.展会期间，乙方为甲方每日指派专人提供监测电路、维修清洁等服务,及时协调施工的管理和调度。
7.保密：乙方应对甲方提供的信息、资料及本合同的具体内容负有保密责任。本协议终止后，本保密仍
然有效。
四.违约责任：
1.甲方不得要求乙方从事中华人民共和国广告法或其它法律所禁止的行为；
2.此合同一经签定即具法律效应，甲乙双方不得单方面取消合同。任何一方提出取消合同，视为违约； 3.乙方在履行本协议中，由于乙方违反其在本协议项下的义务而给甲方所造成的经济损失，应由乙方
承担损害赔偿责任。
4.如甲方未按合同规定期限向乙方付款，乙方每日向甲方按制作施工总费用的千分之五收取滞纳金。
五.不可抗力
由于不可抗力的原因使得甲乙双方不能履行或不能完全履行本合同的，双方无需承担违约责任。
六．合同生效
本合同自双方法定代表人或其授权人签字盖章后生效。本合同传真件有效。效果图、报价单作为合同
附件与本合同具有同等效力。
七.合同的修改或终止
本合同签订后，如一方要求修改或终止合同，必须以书面提出，经甲乙双方同意后另行商签有关文件
或合同，未经双方协商一致，终止合同方应承担对方的经济损失。
八.本合同一式二份，双方各执一份。每份具有同等的法律效力.在履行合同过程中如发生争议，应首先
通过协商解决；如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起仲裁或诉讼.
甲方：000000000000000000000000000000乙方：00000000000000000000000
签字:签字：盖章:盖章：日期:0000年00月00日日期:0000年00月00日
8.
第11篇：展览公司社会实践实习报告
展览公司社会实践实习报告
展览公司社会实践实习报告引言会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一个新兴的产业倍受关注。随着会展业的兴起,从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一个重要中间营销商展览公司的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思考。展览公司的工作怎么样？海外会展电话如何营销？电话营销讲究些什么？怎么样才可以做好会展电话营销？„„这些问题都受到了人们的普遍关注,引起人们的思考和为新兴产业而努力探索。作为一个学习策划专业方向的广告学专业的学生,我自己读会展行业也很感兴趣,也看了好几本与会展相关的书籍。所以暑假期间,经自己努力我于2006年7月6日到8月7日到宁波海曙启瑞展览有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。
实践单位基本情况
宁波海曙启瑞展览有限公司是一家致力于促进国际营销渠道建设的专业贸易服务机构。公司本着“以信为本、开拓创新”的理念,专注于展会全程的每一个细节,帮助企业获得信息竞争优势,帮助企业参与国际竞争,帮助企业建立国际营销渠道。
启瑞展览以专业务实的服务和开拓创新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服务网络。公司与中国各地政府部门、贸促会系统、外经贸系统、商会、各行业协会、国际展览公司、各种媒体等进行了友好广泛的合作。主要业务涉及东南亚、欧洲、中东、美国、南美,并在东南亚、非洲、中东、南美等国外新兴市场的开拓取得了良好成绩。目前,启瑞在德国、英国、荷兰、美国、俄罗斯、韩国、新加坡、日本、泰国、马来西亚、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加纳、尼日利亚有着良好的合作伙伴。 宁波启瑞展览有限公司,“启瑞”：启,开也；瑞,以玉为信也。公司将以诚信树业,为每一位的启瑞客户开启更美好的明天。公司以长三角经济圈为启瑞展览发展的基础。用专家型的服务,专业化的操作,帮助企业建立国际营销渠道,成为企业最佳的商务合作伙伴,努力搭建国际贸易交流平台。公司主要营业范围是：组织国内大型展览、组织国内企业参加国际展会、国际市场考察、为企业进行产品推广服务、提供专业买家数据服务、提供海外市场资讯服务。
实践的目的和意义
理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到宁波海曙启瑞展览有限公司进行暑期社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合,更好的服务于社会。
实践方式和内容
这次社会实践主要是通过到公司上班的形式来进行,跟公司的同事一同上班和下班,切身体会。我们的工作,首先要在网络上发布信息,所以每个从其他地方拿过来新会展项目资料,在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等,同时我们还要为不同的会展项目做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其次,我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开始发送,并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信息,同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和会展项目所在国家的经济信息等进行分析该会展项目的诱人之处。最后我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们所代理的会展项目,既电话营销。
实践重点剖析——会展电话营销实践技巧
在激烈的市场竞争中,有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。
电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
第12篇：展览公司社会实践实习报告
引言会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一个新兴的产业倍受关注。随着会展业的兴起,从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一个重要中间营销商展览公司的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思考。展览公司的工作怎么样？海外会展电话如何营销？电话营销讲究些什么？怎么样才可以做好会展电话营销？……这些问题都受到了人们的普遍关注,引起人们的思考和为新兴产业而努力探索。作为一个学习策划专业方向的广告学专业的学生,我自己读会展行业也很感兴趣,也看了好几本与会展相关的书籍。所以暑假期间,经自己努力我于XX年7月6日到8月7日到宁波海曙启瑞展览有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。实践单位基本情况宁波海曙启瑞展览有限公司是一家致力于促进国际营销渠道建设的专业贸易服务机构。公司本着“以信为本、开拓创新”的理念,专注于展会全程的每一个细节,帮助企业获得信息竞争优势,帮助企业参与国际竞争,帮助企业建立国际营销渠道。启瑞展览以专业务实的服务和开拓创新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服务网络。公司与中国各地政府部门、贸促会系统、外经贸系统、商会、各行业协会、国际展览公司、各种媒体等进行了友好广泛的合作。主要业务涉及东南亚、欧洲、中东、美国、南美,并在东南亚、非洲、中东、南美等国外新兴市场的开拓取得了良好成绩。目前,启瑞在德国、英国、荷兰、美国、俄罗斯、韩国、新加坡、日本、泰国、马来西亚、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加纳、尼日利亚有着良好的合作伙伴。宁波启瑞展览有限公司,“启瑞”：启,开也；瑞,以玉为信也。公司将以诚信树业,为每一位的启瑞客户开启更美好的明天。公司以长三角经济圈为启瑞展览发展的基础。用专家型的服务,专业化的操作,帮助企业建立国际营销渠道,成为企业最佳的商务合作伙伴,努力搭建国际贸易交流平台。公司主要营业范围是：组织国内大型展览、组织国内企业参加国际展会、国际市场考察、为企业进行产品推广服务、提供专业买家数据服务、提供海外市场资讯服务。实践的目的和意义理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到宁波海曙启瑞展览有限公司进行暑期社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合,更好的服务于社会。实践方式和内容这次社会实践主要是通过到公司上班的形式来进行,跟公司的同事一同上班和下班,切身体会。我们的工作,首先要在网络上发布信息,所以每个从其他地方拿过来新会展项目资料,在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等,同时我们还要为不同的会展项目做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其次,我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开始发送,并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信息,同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和会展项目所在国家的经济信息等进行分析该会展项目的诱人之处。最后我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们所代理的会展项目,既电话营销。
实践重点剖析——会展电话营销实践技巧
在激烈的市场竞争中,有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。
电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
第13篇：展览公司怎样提升业绩
展览公司使用T-CRM管理软件会提升公司的业绩吗？ T-CRM为了让给公司带来业绩专门设计了以下的功能模块：
1、分析决策：全面的报表分析，帮助公司更好的做出正确的决策指挥、强大的矩阵式报表图形与数字、更加形象体现出经营动态。客户分类等级分布图、展会利润中心、优质客户、月度、季度、年度经营对比分析。
2、网络线索：专为公司拥有网络营销平台专门打造的收集网络营销的服务工具。实现网罗天下商机。
3、经理看台：主要为经理及高管等角色的报表管理平台，预设14张常用分析报表，客户增长趋势、客户价值分析、销售精英榜，下单阶段统计、销售预测、客户意向展会等。
4、邮件管理：全面实现对客户的邮件发送管理及邮件服务、并关联历史邮件跟进记录。
5、服务/关怀：实现全面对客户服务及客户关怀的全面服务管理体系采用主动服务与被动式服务处理日常服务问题。
6、合同管理：实现对所有中单合同能够按照标准进行整理归档、并全程核算收款、付款、及费用体系快速核算毛利润，并给与收款提醒。合同执行完毕可审批关闭本次合同执行
7、报价管理：实现报价体系的健全与报价历史全程管理。
8、下单管理: 实现业务、设计、工程、客服等多个岗位实时协同跟进处理，共同在一张单据中实现实现高效协同。如本次展会面积、摊位号、展馆、配送、效果图、施工及施工注意事项等。同时全面的跟单导航及跟单处理细节进行完美指导。
9、跟进管理：帮助实现全面的日程、任务、跟进等全面动态可按日、周、月的方式全面展开。
10、联系人管理：实现全面客户联系人信息管理职务管理、生日提醒。及跟进历史全面动态。并结合业务实际的任务指派和业务跟进，实现全面提醒功能。
11、客户管理：实现全面客户信息管理、客户转介绍管理、下级客户管理。及跟进历史全面动态。并结合业务实际的任务指派和业务跟进，实现全面提醒功能。 这些都是至简T-CRM展览软件专门量身为展览公司设计的提升业绩的功能，当然这只是我们软件功能的一部分哦，还有很多其他的功能呢。当您看了这些你还会质疑我们的软件不会为你带来更好的效益吗？您还在等什么？赶快行动起来吧。
第14篇：展览公司拓展训练总结
两只筷子和一双筷子
——欧亚全体员工赴樱桃沟开展拓展训练
两只筷子，一双筷子。同样的资源，却传递出截然相反的两种态度和理念——个人还是团队？正是出于加强团队意识、锻造更加亲密高效团队的目的，也为让员工在紧张工作之余，来一次彻底的身心放松，为下一步的全力冲刺养精蓄锐，欧亚展览在3月下旬的樱花烂漫之际，全员奔赴郑州郊外“樱桃沟拓展基地”，展开为期一整天的拓展训练。
呼吸着山中清新、潮湿、花香四溢而又不失凛冽的空气，面对着满山开的热闹纷繁的樱花，欧亚人却无暇沉醉与细赏，只因他们的注意力已完全被更有意义和更具趣味的拓展训练所吸引。
立正、稍息、向左转、向右转，自踏入训练场的那一刻起，所谓的热身也成为训练的一
部分，即便已经尘土飞扬，每个人依然肃然有序，跺地山响，口号声动群山。只因大家明白，司空见怪的简单动作背后是更深的纪律观念和精神风貌。
简单的热身之后，进入大家期盼已久的第一个训练项目——信任背摔。近两米的高台，台上背摔者在紧张中体验何为信任——信任就是敢于把自己的安全与生命交予团队，台下接人队伍也在紧张中感悟什么是规则，什么是承诺，什么是团队——规则不是为了束缚，而是成功实现事半功倍的前提；一诺也不止千金，那是个人声誉的保证，更是他人安全的维系；大家共同遵守承诺，在规则约束之下齐心协力朝着共同的目标迈进，这才是真正的团队。说到底，这里的团队就是队伍内的每一个人愿意和他人合作成为一双筷子，而非毫无相干的两只筷子。
如果说信任背摔反映出太多的价值观念，让大家刚刚对团队的产生朦胧的认知，那么接下来“七巧板”游戏则让所有欧亚人更深地触摸到团队的内核。
游戏开始，三十分钟的时间，在七个小组声嘶力竭的讨要木板声中快速滑过，算一算，全体80分的成绩，很不堪！总结原因，大家才意识到各组之间需要交流沟通，合作完成。被围在中间的第七组成员是核心，需要总揽全局，统筹兼顾，合理调度。延时，再开始，情况却无明显好转，现场“讨”声依旧，混乱依旧！结果也就不言自明！尽管个别小组几乎就要完成任务，却无法掩盖整体的黯淡，作为团队而言，这个项目里我们依然是失败的。
七块儿不同颜色、不同形状的小小木板让欧亚人彻底明白了领导、沟通、合作对于建设卓越团队的重要性。
一个成功的团队必然少不了一个卓越管理者强有力的领导。 对于团队而言，领导者的思路就是企业的目标，方向的正确和明晰才能带领企业永葆活力。所以，作为领导者不仅需要过硬的专业能力，更要有宽阔的胸怀，具备统揽全局，沟通八方，科学调度的能力。不但能够保持各级部门之间的信息畅通，保证各部门工作的有序进行，更要有能力协调各方事半功倍地达到预期目标。
而对于团队的每一份子而言，第一要做到的是服从，服从领导，服从全局利益。但服从不是盲从，这就需要个人学会与上级领导进行沟通，提出合理有效的建议，还要学会和平级部门沟通，和下级员工沟通，交流思想，换位思考，集思广益，共同制定切实可行的最佳行动计划。
在相互的沟通交流中，团队各成员需要时刻紧绷资源共享的意识。项目与项目之间不仅是竞争关系，还是合作关系。资源共享，双方共同收益。部门与部门之间更要精诚合作，团结一致，互帮互助，才能保证公司的整体利益最大化，也就间接保证了个人利益的最大化。
如此，管理者为员工指明正确的道路和方向，率先垂范；员工以优秀管理者为表率，勤勉完成自己的本职工作，团队精神才能得以形成，团队力量才能得以发挥，乃至爆发。才能促进企业和自身不断前进，不断发展。
结束让大家感触良深的“七巧板”，大家又踏上“坎坷人生路”。在教官长达两个多小时如泣如诉的诉说中，所有人都流下了眼泪，是悔恨？内疚？感激？„„也许都有吧，五味杂陈中，大家共同的收获是学会了感恩，感恩身边每一位曾经或正在为我们默默奉献的“聋人”、“哑人”，正是因了他们，我们才能成为今天的我们。
一天的拓展圆满落幕，整个樱桃沟在夕阳映照下分外妖娆，全体欧亚人也在这“醉”美风景中集体留下发自内心的欢笑，带着全新的自我踏上新的征程。
第15篇：全球展览公司排名（推荐）
全球展览公司排名和盈利模式
组展商是会展活动的市场主体，通过经营展馆、展会和相关配套服务盈利。在全球会展业大格局中，欧美组展商凭借传统和实力领跑世界。随着世界市场重心的转移，一些起步晚、潜力大的新兴会展经济体正在崛起。当前，组展商成长出现了国际化、大型化、集团化趋势，盈利模式呈现多元化倾向。有中国特色的产业链协同大会展模式，在长期摸索中渐趋成熟。
国内外组展商市场表现
欧洲组展商整体实力雄厚，德国、英国、法国、意大利的组展商更是抢得先机。
根据营业额排名，全球组展商十大巨头为：英国励展集团居于首位，营业额7.2亿欧元，占13.1%；法国智奥会展公司排名第2，营业额5.81亿欧元，占10.5%；德国法兰克福展览公司排名第3，营业额4.24亿欧元，占7.7%；英国UBM集团排名第4，营业额3.25亿欧元，占5.9%；意大利米兰展览集团排名第5，营业额2.97亿欧元，占5.4%；法国巴黎展览公司排名第6，营业额2.85亿欧元，占5.2%；德国杜塞尔多夫展览公司排名第7，营业额2.56亿欧元，占4.6%；德国科隆展览公司排名第8，营业额2.29亿欧元，占4.2%；德国汉诺威展览公司排名第9，营业额2.22亿欧元，占4.0%；德国慕尼黑博览中心排名第10，营业额2.15亿欧元，占3.9%。十大巨头总营业额为35.54亿欧元，在24强中占64.5%。 调查显示，德国16个州约有100家会展公司，每年举办国际性商展200多个，展出面积1000万平方米，年营业额为25亿欧元至27亿欧元，2008年一度达到29亿欧元。德国企业有7家入选2009全球组展商24强，营业额16.37亿欧元，在24强中占29.7%。其中表现最为突出的是法兰克福展览公司，2009年营业额为4.24亿欧元，位居世界第3，2008年一度达到4.4亿欧元；杜塞尔多夫、科隆、汉诺威、慕尼黑和柏林、纽伦堡这6家分别位列第7至第10和第
14、第17，2009年营业额分别为2.56亿欧元、2.29亿欧元、2.22亿欧元、2.15亿欧元、1.58亿欧元、1.33亿欧元。
英国国内约有400家私人组展公司，创造工作机会13.7万个，占就业岗位总数的0.5%，每年为公共财政贡献税收10亿英镑。英国入选2009全球组展商24强的企业有6家，总营业额16.05亿欧元，在24强中占29.1%，稍逊于德国。励展博览集团是世界公认的最大组展商，多年来营业额位居世界第一，2009年为7.2亿欧元，2008年一度达到8.91亿欧元。其余5家是UBM、德马吉、伯明翰、国贸集团、Informa，在24强中分别位居第
4、第
12、第
16、第
18、第24，2009年营业额分别为3.25亿欧元、1.92亿欧元、1.39亿欧元、1.28亿欧元、1.01亿欧元。
法国有会展企业600余家，其中营业额过亿欧元的组展企业有3家，2009年营业额10.61亿欧元，占19.2%。其中，智奥会展集团是世界第二大展览公司，2009年营业额为5.81亿欧元，近年来一度达到6.33亿欧元。其余两家是巴黎维勒班特和爱博，位居第
6、第11，2009年营业额分别为2.85亿欧元、1.95亿欧元。
意大利展览公司常以展览场馆业主兼组展商的身份运营展会，拥有展览场馆41个，每年组织举办80多个国际性展会，在世界展览行业中处于领先地位。意大利入选24强的组展企业有2家，2009年营业额达4.12亿欧元，占7.5%。其中，米兰博览集团处于世界第5，2009年营业额3亿欧元；博洛尼亚位居第23，营业额1.05亿欧元。 中国商业展会尽管发展势头强劲，但是规模、效益有待提升。
目前，中国已有近80个经全球展览业协会（UFI）认证的组展机构，数量排名世界第一，甚至超过了全球会展第一强国德国。但由其主办的国际性展会的展出面积仅为455万平方米，占德国UFI成员展出面积的35.6%。与之形成对照的是，德国经UFI认证的组展机构仅为41家，然而展出面积高达1275万平方米，是中国组展商相应展出面积的2.8倍。中国组展商与德国组展商差距主要在于规模化、国际化和专业化程度有所不同。 2009年，全国共举办3万平方米规模以上展会254个，展览业直接收入140.16亿元人民币。组展商8强国中屈居末位的美国一年举办商展200多个，经济效益超过38亿美元。与美国组展商相比，中国组展商实力存在差距。
组展特色与策略选择
在国外，绝大多数展览公司拥有展馆或以展馆运营为主。
截至2010年，全球展览业协会（UFI）在全球共拥有551个会员，其中商展公司467家，包括专门组展机构283家、展馆运营商62家、组展机构兼展馆运营商122家。2009年，在营业额超过1亿欧元的组展公司中，66.7%的公司或拥有展馆，如德国大型展览公司；或本身就是以展馆运营为主的公司，如米兰国际博览中心集团。 在国外，传媒集团因拥有综合实力，不断提高举办展会水平。
在全球年营业额过亿欧元的展览公司中，传媒集团占16.7%。如励展集团是全球领先的出版商和信息提供商—励德爱思唯尔集团（ReedElsevier）的成员。亚洲博闻集团主办的“九月香港珠宝钟表展”是亚洲最大的珠宝展。它旗下的JewelleryNetAsia.com是亚洲手屈一指的珠宝商贸电子网络。《亚洲珠宝》是亚太地区最重要的珠宝专业刊物。三项业务相辅相成，使“九月香港珠宝钟表展”跻身全球三大珠宝业盛会。 在国外，组展公司呈现国际化、集团化发展态势。
德国现有会展公司约100家，在政府扶持下实施“走出去”战略，目前已在海外设立了至少400个办事处。以杜塞尔多夫展览集团公司为例，目前在全球设有办事机构68个，开辟了13家子公司或合资公司，为127个国家和地区提供全方位会展服务。
美国著名的组展公司端德和克劳斯联姻，共同开发通信和计算机展览市场。克劳斯动用40亿美元购买了南美的品牌展会及投资相关产业，不断扩大市场占有率。 在国外，组展商善用网络信息技术—建设关系渠道、改善现场沟通。 德国汉诺威展览公司拥有自己的全球网上业务信息系统，其中包括2万个数据组和4万项产品登记的信息数据库。 建设关系渠道、改善现场沟通，关键在于营销活动的后台支撑，尤其是客户关系管理（CRM）网络数据互动平台。通过互动平台建设，共享会展信息，实现“点对点、多对多”对话，帮助参展商将客户资源、销售管理、市场服务、营销决策整合起来，提高效率；帮助专业观众把握行业动态，建立伙伴关系，实现线上与线下结合，深化营销沟通；帮助相关媒体获取展会信息，实时动态传播，助力品牌营销；帮助普通观众实现市场沟通，开阔眼界胸怀，活跃人与社会交往互动。
中国组展商区域分布—北上广占据主导地位。中国近80家UFI组展机构会员，分布在全国15个城市。其中，拥有UFI会员数量前五位的城市为北京、上海、香港、深圳、广州。在2010世界百强商展中，中国入围的有上海4个，展出面积61.5万平方米；北京4个，50.6万平方米；广州3个，41万平方米。2009年，中国规模以上展会排名前三位的城市是上海居首，展出面积452.71万平方米；广州次之，450万平方米，含广交会113万平方米；北京排名第三，180万平方米。
2010年，上海共举办232个国际展览项目，展出总面积577.5万平方米，由38家组展商主办或承办。其中，民营企业17家、外资和合资企业7家，分别占4.7%和18.4%，体现了上海会展业的市场化程度和组展商实力。上海“十二五”规划明确提出了建设国际会展中心城市的发展目标，并已展开相关部署，具备国际一流组展公司成长发育的市场条件。 中国组展商成长中的问题—过分依赖政府资源，不利于民营企业做大做强。
2009年，全国举办254个规模以上展会，其中由政府具名主办的展会占总数的52.8%，由民营企业主办的展会占12.2%，由海外展览企业（含港澳台企业、外资参股的合资企业等）主办的展会占18.8%，其余由行业协会或其他机构主办的展会占16.2%。目前，民营会展企业以提供专项服务为主，规模小、效益差、影响力弱，有待市场环境进一步改善。
外资企业的规模和效益，多半强于民营企业。励展集团在中国成立了4家子公司，共有员工约450人。其中两家业绩卓著：励展华博（深圳）公司是中国礼品行业最大的展会主办机构；上海励华国际旗下则拥有全球第三大机床展—中国国际机床工具展览会主办权。 中国展馆经营新动向—探索多业态协同的创新之路。
目前，中国组展商的经营模式仍然以展馆经营为主。然而，除上海、北京、广州等外，众多二线城市的展馆与组展商均处于亏损状态，主要原因是展馆利用率低。国内展馆的平均租用率仅为25.9%，与国际上40%的平均值相距甚远。成都世纪城新国际会展中心经过十几年的实践，摸索出了基于产业链的多业态协同大会展经营的道路，可资参考。
盈利模式比较
德国模式—在产权国有前提下，展馆与项目经营一体化。 在产权国有前提下，德国政府不直接参与展馆的日常经营，而是以长期租赁或委托经营的方式把经营权授让给大型国际展览公司。如杜塞尔多夫展览有限公司股权构成是：杜塞尔多夫市政府占56.5%，杜塞尔多夫工业地区和北威州政府各占20%，工商总会和手工业协会各占1.75%。公司不仅经营场地出租及相关业务，而且具有自办展职能。 优势：依靠国家资源，提供公共服务，经济上有保障。 劣势：过分依赖展馆出租，经营业务单一，盈亏平衡难。 英国模式—在企业私有条件下，投资并购一体化。
1999年，励展集团以3.6亿英镑收购了博闻集团欧洲公司。2000年，励展集团又投资伦敦Excel展览中心，成为股东之一，并收购了新加坡亚洲宇航设备展示中心50%的股权，成为目前世界上最大的展览公司。
优势：灵活应对各国家和地区商务形势的具体特点和种种变化。 劣势：国际市场风险无法预知。
美国模式—在内需主导下，基于业态创新，实现综合经营。
拉斯维加斯会展场馆集会议、展览、酒店等为一体，使完全不同的商业业态各得其所相得益彰；同时提供展、会、节、事、演，食、宿、娱、购、游等“一站式”服务，满足客户的多方面需求。
优势：弥补展览运营空窗期，提高了会展场馆的综合效益。 劣势：综合经营管理复杂，外包公司质素难以保证。
中国模式—大企业主导，基于产业链的多业态协同和大会展集群复合经营。 成都会展旅游集团在借鉴美国模式的基础上，在建设和经营成都世纪城新国际会展中心的长期实践中，形成了会展业经营的成都模式：集展览、会议、节庆、赛事、演出，以及酒店、餐饮、商购、娱乐、旅游、景区经营，乃至房地产开发、物业管理等多业态为一体，走出了一条基于产业链的多业态协同和大会展集群复合经营的道路，繁荣园区经济，引领城市发展。 特点：建成会展综合体，园区由企业投资并经营，实现市场化运作；实现了基于产业链的多业态协同，满足参展商和观众的多样化工作和生活需求；形成了大会展集群的城市事件大型活动基地。
最重要的是，会展园区由此拥有了自我造血、自我发展的机能，切实解决了场馆运营难，尤其是收支不平衡、现金流不稳定、淡旺季不均衡等问题，实现了对德国模式的超越，即展馆由政府投资、经营由企业受托、业务由分工决定、亏损由政府补贴的方式。
所谓大会展集群，包括展览业、会议业、节庆业、赛事业、演出业等大型活动产业，可归入文化创意产业。近年来，两三千人的企业会议已十分普遍，最大规模的会议突破6000人，形成了非政府组织万人会议的新景观。节庆、赛事、大型演出需要宽敞、安全、舒适、便捷，且功能切换、分合自如的多功能会展场馆。园区综合体便于将大会展活动纳入其中，形成规模效应。
所谓多业态协同，指的是基于会展产业链的多业态协同复合经营，即直接或间接服务于大会展产业的广告、公关、设计、搭建、咨询、租赁、餐饮、酒店、旅游、商购、休闲、娱乐、健身、阅读、艺术品收藏等产业，以及度假村、室内水上乐园、电影院、剧院、咖啡厅、图书馆，乃至房地产开发、物业管理等集中于园区综合体这一大型综合性文化消费场所，在统筹协调下实现协同化复合经营。
优势：走出了以展馆出租为单一盈利模式的困境，满足了大型城市活动的高品质场地需求，实现了园区综合体大会展集群产业链协同复合经营的突破。
劣势：淡化了单一商展的主业功能，大会展集群和产业链协同增加了经营难度。
第16篇：展览
展览服务
展览服务，又称会议及展览服务（会展服务、展会服务等），是指为商品流通、促销、展示、经贸洽谈、民间交流、企业沟通、国际王兰等举办的展览和会议。包括展览馆和会议中心的管理服务。
在国民经济行业分类中，会议及展览服务的代码为7491，归属“其它商务服务”类。
西 欧： 德国、意大利、法国、英国、荷兰、西班牙
北 美： 美国、加拿大
比利时、瑞士、奥地利、葡萄牙 中 东： 阿联酋迪拜、沙特
东 欧： 俄罗斯、波兰、希腊、乌克兰、捷克、匈牙利 非 洲： 南非、埃及
中南美： 巴西、墨西哥、阿根廷、智利 澳 洲： 澳大利亚、新西兰
亚 洲： 日本、印度、韩国、土耳其、马来西亚、越南 北 欧： 瑞典、芬兰、丹麦、挪威
其他国家和地区： 香港、台湾
展览公司分很多种的，但还是走不出“商务类”、“服务类”的圈子。因为展览类毕竟没有实体的东西。 大体可以分为：
1、主办展览会的公司（比较大型有资质，和ZHENG府有一定挂钩的办一些专业类展会的公司。
2、承办展览的公司（招商公司，类似广告的公司、或有一定资源的公司都可以来承办）
3、展览展示类公司，也就是说，不招商，制作特装展位或普通展位搭建运输等工作。他们同时也做很多同类的工作，不单单做展览这方面的，类似商品档口的我装备，设计之类的。
4、展览馆：专业的办展场地，他们的意义就不同了，可以承接展会的展馆使用业务，也有的展览馆自己本身就展览会招商部门。自己举办展会
虽然你的提问针对性不是很强，我也就从不方面给你做一个解答吧。
1，展览公司的客户遍及各个行业，因为绝大部分行业都要办展览会，办展览会从组织邀请、展览设计、展厅搭建都离不开展览公司，所以和各个行业都有关系； 2，展览一般划归于广告/公关/会展/旅游这一大类里面，这个种类型的公司都是以专业性服务为特点，主要服务对象为商业客户和政府机构等；
3，展览公司和会务公司及旅游公司有着非常密切的关系，一般组织办展的同时都要开交流会，而且行业内有些公司的服务项目包括会议和展览两种服务。旅游也是与展览分不开的，往往办展的城市都是旅游业比较发达的城市，因为从各地过来参展的人需要吃住行邮购娱等配套服务，一般来说，一个城市展览业兴旺旅游业也相对兴旺。
4，展览业的上游是各行各业的公司或机构，下游会有一些装饰材料供应商、AV设备租赁供应商、礼品、印刷、喷绘供应商等。 希望我的回答会对你有所帮助。
参展程序>>
1、填妥参展申请表，加盖公章后传真至组委会，同时将企业中英文简介(200字内)发邮件至组委会。
2、承办单位发出《参展通知书》，参展企业在收到《参展通知书》后的一周内将参展费用电汇或交至展会指定帐户（汇款帐户见参展申请表）。
3、组委会在收到您的参展费全款后，将向您发出《参展确认书》及《参展商手册》，内含本展会的日程安排、布展须知、展品运输、食宿安排等。
4、除非申请单位因特殊原因不被承办单位接纳，否则自行退展者，已交费用概不退还。
5、展位安排原则是“先申请、先付款、先分配”。但为保证展会的整体效果，组委会将保留最终调整展位的权利。
2011年累计18万平米。2012年目标30万平米
第17篇：展览路街道办事处工作总结
展览路街道办事处2009年工作总结
2009年，展览路街道办事处在区委、区政府的领导下，按照年初确定的“保增长、保民生、保稳定”工作目标，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，以“夯基础、重民生、优环境、保稳定、强素质、促发展”为工作重点，着力创新思路，着力改善民生，着力保持稳定，全面完成地区党的建设和社会建设的各项工作任务。
一、主要工作和成绩
（一）搭建平台，创新载体，全面推进地区精神文明建设
1．深入开展群众性创建活动。将“迎国庆、讲文明、树新风”宣传活动与四大创建工作相结合。组织群众参加西城讲坛举办的各类讲座；在延庆县张山营镇举办“相约春天--携手同行 科学发展”为主题的送文化、送科技、送医疗活动；创编街道双月刊《展望》；举办“明天更美好 和谐伴侣嘉年华”活动、“放歌60年”庆祝新中国成立60周年文艺演出等活动；组织开展首都新农村群众性精神文明成果征文活动。
2．圆满完成文明城区复检工作。动员地区干部群众积极参与，开展爱护市容环境、讲究公共卫生、遵守公共秩序等宣传活动，宣传西城区“公德人物”先进事迹。制作横幅40条、展板210块，发放《致居民一封信 》、《致地区单位一封信》6000封，宣传单4万张，制作5000个宣传环保袋开展入户宣传工作。
（二）联合执法，保证稳定，加大社会治安专项整治力度
1．集中整治非法经营家庭“小旅馆”。一是组织到位。成立专项整治领导协调小组，区公安分局、区流管办、区委宣传部新闻中心、区政府法制办、区消防支队、区信访办、区法院、区房管局、区工商局、区地税局及149号楼产权单位等参加。二是工作到位。采取《致展览路地区居民的一封信》、横幅、标语、板报等方式进行宣传动员，得到社区居民的理解与支持；通过实地调查、走访等方式，掌握实有“旅店”257户，其中本市人经营的198户，外地人经营的59户；床位数1131张。三是攻坚克难。街道组织、协调执法部门、有关职能部门、地区单位开展大规模的清理、整治活动，关停业242家，社区群众的生活秩序恢复正常，居民满意率达90%以上，阜外医院周边地区的治安、环境卫生有了明显改观，正规旅店的经营秩序得以维护，旅店的入住率由原来的58%上升到现在的91%，整治工作收到了明显的社会效应。
2．设立协调新机构维护地区稳定。成立街道维护稳定工作领导小组，领导小组下设街道维护稳定工作办公室。做到“全面排查、准确评估、积极化解、依法打击、有效稳控”。
3．严格安全生产预防安全隐患。重点检查人员密集场所和餐饮企业、在施工地食堂603家次；检查生产经营单位3200余次；召开液化气瓶安全使用会议4次。2009年街道安全生产工作被市安监局和北京煤矿安全监察分局授予先进单位。
4．注重流动人口管控。加强基础调查工作，新登流动人口1029人，修改更新908人信息；新登出租房431户，修改出租房信息274户，核销停止出租的房屋14处，代征个人出租房屋税约104万元。
5．加强依法治理力度。全年共调处各类矛盾纠纷7359件，成功7308件，调解成功率达到99%。社区公益法律服务室解答法律咨询1138次，为12062人次提供法律服务，调解纠纷51次，为300余人解决矛盾纠纷，确保矛盾化解在萌芽状态。建立帮教小组181个，社区接收矫正对象29名，解除矫正对象26名。
（三）夯实基础，完善制度，稳步推进和谐社区科学发展
1．创建国际安全社区。街道成立地区安全社区推进委员会，抽调专人组成创建工作组，与和谐社区百姓评说、楼门文化建设、老年协会建设等工作相结合，投入约600万元，从重点人群、重点区域、安全教育三个方面开展伤害监测、楼门安全文化、儿童安全等32项干预项目；组织大型调查3项，发放问卷约10万份；开展大型应急演习12次；发放各种宣传品5万余份；组织开展各种安全知识培训活动200余次。街道于10月被“国际安全社区”专家组授予“国际安全社区”称号。
2．完善楼门院长报告制度。在21个社区的2468个楼门中建立2809人的楼门院长队伍，充分发挥社区居委会、社区服务站和楼门院长的桥梁纽带作用，第一时间收集社区 3
动态信息，在完成基础数据准确摸查的基础上，实现“10+X”信息的动态更新，有效实现政府公共服务在社区管理层面与社区自治管理的信息对接。
3．依法开展居委会选举工作。2009年1月至4月，辖区21个社区居民委员会顺利完成第七届居委会选举工作。街道成立选举工作指导小组，实行处级领导包片、科级干部包点，确保居委会选举一次成功。此次选举设专项工作资金46万元，采取户代表选举方式的比例为42.9%，选出189名居委会成员。
4．创新社区工作者公开招录形式。采取召开面试招聘见面会、就业指导咨询、“社区实习日”等方式，招聘一批素质高的社区工作者。通过资格审核，确定96名面试者，经过面试，选出23名社区工作者。
5．开展社区工作者测评工作。业务科室、本社区社区工作者、社区居民三者量化打分，对社区工作者进行测评。参加测评人员159人，称职以上150人，占94.3%；基本称职5人，占5.67%；不称职4人，占2.5%。
6．加强社区基础设施建设。落实榆树馆、朝阳庵、南营房社区办公及公益性用房，采取立项购买、协商租赁的方式进行，社区办公用房面积均达标。
7．丰富社区服务活动形式。开办免费电脑培训班4期；开展各种教育培训讲座；开展“教师下社区”、创建学习型社区、学习型家庭工作。开展社区争创“体育生活化社区”活动，打造街道文体活动中心；播放数字电影120余场；图 4
书馆累计接待群众5万余人次，文化活动站累计接待3万余人次；落实区科协“阳光书苑”。完成为635名特殊老人申领补贴券工作；改善敬老院居住生活条件，免费为地区22名空巢老人提供午餐。组织地区会员单位和红十字志愿者走访特困家庭33户，开展“手拉手救助我身边的人”活动。
（四）关注民生，深化服务，加快提升地区社会保障水平
1．健全机制，扩大民政工作覆盖面。签订“帮扶协议”213份；募集善款1228万元，为四川灾区学生送关爱募捐6万元。为地区2157户困难家庭、因大病致贫的10户家庭送去价值80万余元的慰问金和慰问品；为地区48户特困家庭申办临时救助、帮助地区贫困大学生76名，发放救助金、助学金30万元。解决烈属、伤残军人大病医疗费用难题6件，慰问32户定补家庭和171位军队离退人员，发放价值3.2万元的慰问品，签订“军地结对帮扶”困难家庭协议25份。
2．助残帮扶，提高残联工作服务水平。为地区2680名残疾人建立“一人一档、一人一卡”的个性化服务需求档案；节日期间，走访慰问残疾人620人次，送慰问金22万余元；联合外交学院、建工学院等高校教师和学生，解决16户残疾人子女义务家教问题、为16户特困残疾人粉刷房屋、为349名残疾人、残疾儿童办理低保重残补贴和无固定收入生活补贴，为34名患大病残疾人申请临时救助5.2万元；补发2680份第二代残疾人证；免费发放轮椅、浴椅、盲表等 5
辅助用品用具418件，修建坡道，免费安装浴椅、浴凳、坐便器及扶手107户；安臵残疾人就业34人次；扶持4名残疾人实现个体就业；征收残疾人就业保障金，征缴率达95%。
3．完善管理，打造计生工作“三个工程”。街道与18位领导小组成员、135个驻地单位、8个批发市场、21个社区党委签订《人口与计划生育目标管理责任书》。实施新希望生育关怀行动暖心工程，创办新希望家园，有53户家庭、80人享受经济帮助及特扶政策；办好“亲情、乡情”俱乐部的连心工程；对辖区1800名育龄妇女开展生殖健康免费检查活动，对地区500名流动人口实施男性生殖健康免费体检，在金开利德等6个市场中开展讲座，举办夫妻快乐园5场。
4．创新模式，稳固社保工作综合服务平台。出台《街道关于进一步推进地区就业工作的实施意见》。履行“手拉手”就业协作协议，组织50余家用人单位4次到门头沟区军庄镇、延庆县康庄镇及北京华夏大地劳务人员俱乐部招聘所需人才，实现就业人数2660人，开发就业岗位7262个，接受就业指导3156人，完成免费技能培训300人，征集创业项目10个，争创充分就业社区5个，登记失业率控制在1.05%。新增“一老一小”、无业参保人员746人，续保3417份，地区1720人享受福利养老金。
5．细致工作，确保住房保障工作有序开展。审理经济适用住房登记表800余户，受理233户，外区协查205户，上报区196户，市备案172户。审理限价商品住房登记表1000余户，受理415户，外区协查506户，上报区784户，市备 6
案通过323户。审理廉租住房登记表126户，受理56户，上报区56户，市备案通过56户。
（五）抓住契机，优化环境，逐步提升城市建设管理水平
1．建立健全城市管理机制。建立应急预案机制，重大活动提前制定保障方案；坚持分片管理机制，明确中心工作职责和任务；健全联席会议机制，加强部门沟通协调与信息反馈；完善举报回复制度，及时解决问题提高群众满意度；引进市场管理机制，推进日常环境管护专业化。
2．落实环境建设实事工程。落实7个小区环境的整治任务，完成小区“拆违”后配套设施建设；配合区市政实施5项街巷胡同整治、9条街巷大修、6条红外线外便道大修；配合区管委完成40栋老旧小区楼房通气项目和53栋无暖气设施楼房的前期调查工作；配合区环保局完成564辆黄标车情况摸底调查和“黄改绿”宣传动员工作。
3．环境基础工作见成效。全年开展“爱国卫生月”、“世界无烟日”、“城市清洁日”等爱国卫生活动12次；完成除四害单位检查480家，禁烟单位检查1200家，上报无烟餐饮单位10家，评选健康家庭210户；发放除四害药品520瓶、宣传材料及张贴画10000余份；完成万户灭蟑活动收尾工作，加强对管片绿地修补剪枝、浇灌喷药和病虫害监控工作；完成15个小区整治，铺设道路1.7万平方米，绿化补植2950平方米，完善公共照明86处，外立面粉饰3450平方米，修复雨水井口34处、栏杆刷漆520平方米。
第18篇：毕业生展览公司社会实践实习报告
展览公司社会实践实习报告引言会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称，做为一个新兴的产业倍受关注。随着会展业的兴起，从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一个重要中间营销商展览公司的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思考。展览公司的工作怎么样?海外会展电话如何营销?电话营销讲究些什么?怎么样才可以做好会展电话营销?„„这些问题都受到了人们的普遍关注，引起人们的思考和为新兴产业而努力探索。作为一个学习策划专业方向的广告学专业的学生，我自己读会展行业也很感兴趣，也看了好几本与会展相关的书籍。所以暑假期间，经自己努力我于2012年7月6日到8月7日到宁波海曙启瑞展览有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。 实践单位基本情况 宁波海曙启瑞展览有限公司是一家致力于促进国际营销渠道建设的专业贸易服务机构。公司本着“以信为本、开拓创新”的理念，专注于展会全程的每一个细节，帮助企业获得信息竞争优势，帮助企业参与国际竞争，帮助企业建立国际营销渠道。 启瑞展览以专业务实的服务和开拓创新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服务网络。公司与中国各地政府部门、贸促会系统、外经贸系统、商会、各行业协会、国际展览公司、各种媒体等进行了友好广泛的合作。主要业务涉及东南亚、欧洲、中东、美国、南美，并在东南亚、非洲、中东、南美等国外新兴市场的开拓取得了良好成绩。目前，启瑞在德国、英国、荷兰、美国、俄罗斯、韩国、新加坡、日本、泰国、马来西亚、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加纳、尼日利亚有着良好的合作伙伴。 宁波启瑞展览有限公司，“启瑞”：启，开也；瑞，以玉为信也。公司将以诚信树业，为每一位的启瑞客户开启更美好的明天。公司以长三角经济圈为启瑞展览发展的基础。用专家型的服务，专业化的操作，帮助企业建立国际营销渠道，成为企业最佳的商务合作伙伴，努力搭建国际贸易交流平台。公司主要营业范围是：组织国内大型展览、组织国内企业参加国际展会、国际市场考察、为企业进行产品推广服务、提供专业买家数据服务、提供海外市场资讯服务。 实践的目的和意义 理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿子的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去，更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合，为了过一个有意义的假期，很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门，参加到各行各业的实践当中去，用自己在课堂里学习到的知识为地方服务，让实践来检验自己所学的理论知识。选择到宁波海曙启瑞展览有限公司进行暑期社会实践实习，也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合，更好的服务于社会。 实践方式和内容 这次社会实践主要是通过到公司上班的形式来进行，跟公司的同事一同上班和下班，切身体会。我们的工作，首先要在网络上发布信息，所以每个从其他地方拿过来新会展项目资料，在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等，同时我们还要为不同的会展项目做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其次，我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开始发送，并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信息，同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和会展项目所在国家的经济信息等进行分析该会展项目的诱人之处。最后我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们所代理的会展项目，既电话营销。 实践重点剖析——会展电话营销实践技巧 在激烈的市场竞争中，有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式，在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说，时尚也好，过时也罢，纵观现实，电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。 电话营销即通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场，也是是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析，不同的行业，电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业，尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展，那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
第19篇：展览公司如何创建学习型组织
欧亚展览多举措打造“和谐、学习型组织”
从初创时的三五人手到如今的多部门相继成立，从当初的姗姗起步到今天的高歌猛进，蒸蒸日上的“欧亚”需要一个更加明晰的航向。公司的总舵手——董事长王树民经过长期思考，结合过往经验，将目光投向“和谐、学习型组织”。2012年11月9日，公司召开专门会议，提出建设“和谐、学习型组织”的目标，让整个公司形成乐学、勤思、善辩的良好氛围。
职责明晰合作共赢
规矩成方圆，职责铸和谐。明确的职责分工，人人恪尽职守是形成和谐学习氛围的前提。会议上王树民董事长重点重申了每个部门的职责范围，让每位主要负责人都对自己的职责确立更准确、清晰的认识，也让各部门之间有了相互了解，为以后的相互合作提供高效沟通基础。
一周两次的简短部门会议制度化，让各部门间无缝衔接，互通有无，相互配合，共同推动各项项目的顺利进行。
领导垂范和谐共生
如何把“和谐、学习”氛围落实到实际行动中，各部门负责人的率先垂范尤为重要。会议上，大家踊跃献计献策：公司领导提前上班，和员工互致问候；工作之余，领导和员工之间亲切交谈拉家常；公司领导积极参与员工之间的交流„„，目标只有一个：“让员工始终感受到爱与被爱，尊重与被尊重。”
制度保障共同进步
学习是一个企业稳立行业潮头的最大法宝。年度员工教育培训计划，《新员工入职培训计划》，后勤部门制定一系列制度，让学习制度化，保证员工学习培训率达到100%，调动员工学习积极性，营造“人人爱学学习、自觉讲学习，积极参与学习”的良好氛围。鼓励员工在学习中成长为独挡一面的有用之才，并把能力转化为生产力。此外，在日常工作中鼓励员工树立“三人行必有我师”的学习意识，在实践中时时留心，相互学习，互帮互助，共同打造学习自觉化的氛围。
多彩活动共展活力
基于“公司和员工共进退”的观点，大家建议每年开展员工满意度调查和合理化建议活动，让员工的所思、所想、所为、所求，有一个展示的舞台。后勤部门隔段时间积极策划、组织各种集体活动，让员工更好地融入公司，明确主人翁意识。
又是一日朝阳起，“好！很好！非常好！欧亚会更好！”的嘹亮口号准时响彻整座大厦，欧亚的精英们在简短的晨会早操后，再次以饱满的精神、昂扬的斗志投入新一天的工作中。
第20篇：展览公司的业务员新手解答
我刚刚做展览公司的业务员,感觉现在要学的东西太多了,不知从何下手!
我以前没有这方面的经验!没有做过!也没有一定的客户资源!我应该怎么办?我应该做些什么?
学习，摸索，积累经验。就这点东西。作为一位业务员，特别是电话营销业务员，首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后，找客户就要找到一些有效的信息，你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料，也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料，另外，还要注意路边的广告牌和电视、广播以及车体广告等，毕竟这些都是最新的，最有效的客户信息。
以下是作为一个电话营销员应该必备的知识，你可以看一下，希望对你有所帮助，如果还有什么问题，可以给我发电子邮件。
你作为一个业务员，给别人打电话一定要有自信！！还要给人一种好的印象，也就是把微笑传递给对方，把好心情传递给对方！ 一下使应该注意的地方：
一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。 在电话沟通时，注意两点：
1 注意语气变化，态度真诚。
2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二： 时机...打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听 3。调整你的肢体语言 4.注意节奏：发挥你的影响力 5.训练你的声音 和客户交谈时客户要
1、多使用正面词语：2.多采用赞美、提问的句式
3、聆听是最宝贵的礼物
学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口———记得吗？讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。
