汽车租赁公司规章制度
推荐第1篇：汽车租赁公司安全规章制度
汽车租赁公司安全规章制度汇编
安 全 管 理 制 度 汇 编
二〇一六年八月
目录
关于成立安全领导小组的通知 ...............................3 各级安全生产责任制 .......................................5 安全检查与隐患治理管理制度 ..............................11 车辆安全管理制度 ........................................15 车辆安全检查制度 ........................................19 车辆技术、维护保养管理制度 ..............................22 车辆设施、设备管理制度 ..................................27 安全学习、例会管理制度 ..................................29 事故调查处理制度 ........................................31 驾驶员行车安全操作规程 ..................................42 道路交通事故应急救援预案 ................................50 道路交通突发事故现场处置方案 ............................56
〔2016〕01号
汽车租赁公司安全规章制度汇编 关于成立安全领导小组的通知
司属各部门：
为加强公司安全生产管理工作，进一步落实“一岗双责”责任制，落实企业安全主体责任，有效预防公司安全生产事故的发生，经公司研究决定成立安全领导小组，现将领导小组名单通知如下：
组 长：
副组长：
成员：
（二）主要工作
公司安全领导小组每季度召开1次会议，对安全重大问题作出决策和决定，安全领导小组办公室负责安全宣传教育、安全规章制度的制定落实、安全生产督促检查、隐患排查治理、驾驶员资格审查、车辆技术检测、事故应急救援、路检路查等工作。
（三）主要职责
1.贯彻执行国家和公司安全生产方针政策、法律法规，综合管理安全生产工作。
3 2.审议公司安全工作长远计划、年度安全计划或要点。
3.审批安全行政法规、规章、规程和相关标准。
4.分析公司的安全形势，及时研究和解决安全管理工作中存在的重大问题。
5.组织、参与或协助调查和处理生产安全事故。
6.组织事故应急救援工作。
7.完成上级交办的其他工作。特此通知。
汽车租赁公司安全规章制度汇编 二○一六年八月二十日
汽车租赁公司安全规章制度汇编 2016年8月20日（印发）
4 汽车租赁公司安全规章制度汇编
各级安全生产责任制
1 目的
为了认真贯彻落实“一岗双责”和“安全生产、人人有责”的原则，建立正常的安全生产工作秩序，明确各级人员对安全生产、职业安全健康等工作应负的责任，积极防止各类事故的发生，确保生产经营全过程的安全、健康，特制定本制度。 2 适用范围
2.1 本制度规定了本公司各级领导和员工在组织和开展生产经营工作时，必须同时做好安全工作的基本职责。
2.2 本制度适用于指导本公司严格按照国家法规、标准组织开展安全生产工作。
3 各级人员安全生产职责 3.1 公司总经理安全生产责任制
1、建立、健全本公司安全生产责任制；
2、组织制定本公司安全生产规章制度和操作规程；
3、组织制定并实施本公司安全生产教育和培训计划；
4、保证本公司安全生产投入的有效实施；
5、督促、检查本公司的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
6、组织制定并实施本公司的生产安全事故应急救援预案；
7、及时、如实报告生产安全事故。
5 4.2 安全负责人安全生产责任制
1、组织或者参与拟订本公司安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；
2、组织或者参与本公司安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；
3、督促落实本公司重大危险源的安全管理措施；
4、组织或者参与本公司应急救援演练；
5、检查本公司的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；
6、制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；
7、督促落实本公司安全生产整改措施。4.3 行政管理人员安全生产责任制
1、贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和国家安全标准及规章，严格执行公司的各项安全管理规章制度。
2、把安全工作纳入议事日程，落实本办公室人员的安全工作职责，实行“一岗双责”，组织办公室人员学习党和国家的安全方针政策、法律、法规，不断提高办公室人员安全意识。
3、负责公司安全文件、通知、通报的审核、编制文号和有关安全材料的报送及起草工作。
4、督促、检查、保证公司安全文件的有效传递、落实。
5、严格执行劳动保护制度。负责公司的劳动人事管理以及职工劳动保险、失业保险、退休养老统筹管理等工作，执行有关劳动用工政策
6 和工资分配办法。
6、负责对经济责任制执行情况进行考核，不断修订完善经济责任制办法。
7、负责、督促、落实公司职工安全教育培训工作。
8、负责公司引进、聘用人员的考察、考核、劳动合同的签订工作。
9、享有安全的一票否决权、越级上报权、安全生产紧急停产权和安全监督的权利。
10、完成领导临时交办的安全工作任务。
11、实行安全生产“一岗双责”。4.4 车辆管理负责人安全生产责任制
1、认真落实党和国家上级部门关于安全生产的法律法规、指示精神。牢固树立“安全第
一、顶防为主”的思想，落实公司安全生产规章制度和各项安全管理措施，对公司安全生产工作负有具体监督检查的责任。
2、负责起草公司安全生产责任制、安全操作规程及各工种安全管理规章制度，组织制定并实施公司的安全应急预案。
3、负责编写本部门的安全工作年度总结及次年计划，做好季节性的安全预防，编制安全教育培训计划，按时完成。
4、严格执行国家和行业部门的安全生产标准，收集相关资料，准确掌握安全信息，及时、准确向公司领导汇报安全生产基本情况。
5、落实、检查安全生产责任制，定期或不定期的实施安全检查工作，不断总结和推广安全工作先进经验。
6、每月定期组织召开安全工作例会，及时传达上级对安全生产工作的指示要求，如实反馈安全生产信息，提出可行性意见和措施，积极配合分管总经理，研究解决安全生产工作中的重大问题，及时消除事故隐患，有效预防安全生产事故的发生。
7、收集公司安全生产情况，综合分析安全生产形势，为领导提供安全生产决策的依据。
8、实行安全生产“一岗双责”。
9、完成公司领导临时交办的安全工作任务。4.5 财务管理人员安全生产责任制
1、牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，实行“一岗双责”。负责财务管理和会计核算工作，按有关会计制度和上级要求，合理设置会计账簿，正确核算财务成果，按时按规定解缴各种款项。
2、负责做好公司的会计帐和出纳帐，按规定严格控制成本，并及时反馈成本控制中的问题。
3、负责编制公司全年的预、决算，审核和办理各项预、决算手续。
4、负责资金的筹集和管理，及时核对清理债权债务，并督促清算，建立健全各种基础台帐，协助有关部门加强各种费用的催收和管理，确保资金的正常运转和使用安全。
5、负责有价证券和票据管理，做好各类票据的保管、领、发、使用和登记销号工作。
6、负责财务会计档案的管理工作，按档案管理规定及时整理、装订会计凭证帐簿、报表及有关资料并按期归档，做好会计档案的保管、
8 查阅登记工作。
7、根据财务物资管理制度，办理固定资产增减手续，保证国定资产不受损失。
8、实行安全生产“一岗双责”。
9、按时完成领导交办临时工作任务。4.6 员工安全职责
1、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》等国家安全生产法律、法规和公司的安全规章制度，并认真贯彻执行。
2、正确使用、爱护设备，正确穿戴劳动保护用品，不违章作业。
3、积极参加部门组织的安全生产活动，认真做好安全检查和交接班工作，保护工作场地的清洁卫生，发现不安全因素，及时处理或领导报告，不得隐瞒。
4、不得擅自乱动或改变电器装置和线路，停电或下班必须关闭电源。
5、不准随地乱扔垃圾，不准随便乱倒废渣、废油污染环境。
6、发生事故时应首先抢救伤员，保护好事故现场，及时向部门领导报告，情况紧急时，立即向领导或安全管理人员报告，并协助查找事故原因，明确责任，落实防范措施，避免同类事故重复发生。
7、认真履行与公司的安全生产承诺，做到安全生产经营。
8、实行安全生产“一岗双责”。4.7 驾驶员安全职责
1、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，自觉遵守《安
9 全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》等国家安全生产法律、法规和公司的安全规章制度，并认真贯彻执行；
2、在行车中，听从交通管理部门的指挥和检查，按时参加各种证照年审，确保证照的有效性；
3、做好出车前、行车中、收车后车辆检查工作，确保车况良好，不得开带病车上路行驶；
4、驾驶的车辆必须按规定的线路行驶，不得越线行驶，不得将车交给未经审核驾驶人驾驶；
5、驾驶过程中，驾驶员不得闲谈，饮食和吸烟，严禁酒后、疲劳、超速、超载，做到文明行车；
6、按时对车辆进行维护保养，使车辆保持良好工作状态，保管好车辆配备的设施设备，并确保齐全有效；
7、严格执行公司车辆动态监控系统相关制度；
8、造成交通事故，及时抢救伤员，保护好事故现场，向公司和当地公安交通管理部门报案。
9、实行安全生产“一岗双责”。
10 汽车租赁公司安全规章制度汇编 安全检查与隐患治理管理制度
1．目的
为了监督安全规章制度的贯彻执行情况，及时发现与整改生产过程及安全管理工作中存在的不安全隐患，减少和防止事故的发生，保证安全生产经营，特制定本制度。 2．范围
适用于公司各部门。 3．内容 3.1职责
（1）公司总经理对公司的安全检查和事故隐患整改工作负全面的领导责任。各部门负责人人对所辖范围的安全检查和事故隐患整改工作负主要领导责任。每个职工对本岗位的安全检查和事故隐患整改负责。
（2）安全管理人员负责对本制度的执行情况进行监督、检查、考核。负责对公司安全检查的资料进行收集、汇总和建档。 （3）各部门负责本办法具体实施工作。 3.2工作程序 （1）安全检查内容
1）各级各类人员安全意识及其履行安全职责的情况。
2）国家安全生产的方针政策、公司的安全规章制度和安全操作规程
11 的执行情况及公司领导指示的执行情况。 3）设备、设施及其生产作业现场的安全状况。 4）安全装置是否完好并正常运行。
5）车辆安全性能检查，二级维护及技术等级评定。 6）驾驶员资质审查。
7）车辆是否按照规定行驶，是否超速、超员。 8）事故预防措施和不安全隐患的处理整改情况等。 3.3安全检查的形式 （1）综合性安全检查
由总经理组织，各部门负责人参加，每月一次，检查出的安全隐患由安全管理人员负责汇总，分别提交有关部门进行整改，并对整改情况进行跟踪考核。对违章行为由安全管理人员行文通报，同时严格按照相关管理制度考核。 （2）专业性安全检查
专业性安全检查是指对容易发生严重事故的场所、设备、设施等进行在其专业范围内的检查。专业性安全检查由各专业管理部门负责组织，相关部门参加，各专业管理部门负责做好本专业的检查和整改记录、台帐，同时报一份安全管理人员留存。安全管理人员应对各专业管理部门进行的专业安全检查进行监督、检查和考核。 （3）季节性安全检查
季节性安全检查由各归口部门组织进行。各归口部门负责做好检查和整改记录及台帐，同时报一份安全管理人员留存。对存在的隐患
12 由各归口部门下达隐患整改通知并督促整改。安全管理人员应对各归口部门进行的安全检查进行监督、检查和考核。季节性检查时间性较强，应在季节到来前就着手准备，及早动手，消除隐患。 （4）节假日前安全检查
重要节假日（如：元旦、春节、五
一、十一等）前应进行安全检查，节假日前的安全大检查由安全管理人员组织，各部门负责人参加，综合检查节日加班和节日前各项活动中的安全措施、防火措施及不安全因素，使节日后的各项生产活动有计划、有秩序地进行。检查出的安全隐患由安全管理人员负责汇总，分别提交有关部门进行整改，并对整改情况进行跟踪。对违章行为由安全管理人员行文通报，同时严格按照相关管理制度考核。 3.4隐患整改
（1）对每次检查查出的隐患，若能立即整改或不影响安全生产经营、安全行车的应责令相关部门及个人立即整改，不得拖延。对不能立即整改或影响安全生产经营、安全行车的安全隐患应下发《安全隐患整改通知书》，限期整改。隐患整改通知由牵头部门下发，由隐患所在部门负责人签收并在规定时间内负责处理完毕，并将整改信息反馈到牵头部门，牵头部门相关人员应进行验证检查并签字。对无故不按期完成整改，除按规定进行考核外，发生事故应追究负责整改部门领导的责任。
（2）对检查出的隐患牵头部门应进行登记建帐，隐患台帐内容应包括：编号、部门、隐患存在地点、隐患内容、整改措施、整改部门、
13 整改负责人、限期整改时间、完成整改时间、验证结果、验证人等。 （3）对检查出的隐患各部门应落实整改措施，按照“三定”（即：定措施、定负责人、定完成日期）的原则进行解决。如限于物质或技术条件暂不能解决的，必须采取并落实风险消减措施，然后定出计划，按期解决。无力解决的，及时向安全管理人员写书面报告，申请安排解决。
（4）凡查出的重大隐患，在未彻底整改前，各有关部门应采取有效的风险消减措施并由安全管理人员监督执行。 3.5考核
（1）各级组织的安全检查，通知参加的部门及人员必须准时参加，并善始善终认真负责，对迟到者罚款100元，对无故不参加者罚款200。
（2）各部门未按公司规定组织安全检查或未按规定做好检查记录和台帐的，按罚款100元进行处罚，若因检查不到位而发生事故，公司将严格考核，并追究其部门领导的责任。
（3）未按规定时间完成整改的部门，处200元罚款并再次下达限期整改时间，如还未完成整改，加倍处罚。
14 汽车租赁公司安全规章制度汇编
车辆安全管理制度
1 目的
为了加强车辆管理工作，及时消除事故隐患，保证车辆安全正常运行，结合公司实际情况，特制订本管理制度。 2 适用范围
本制度适用于公司车辆的安全技术管理。 3 内容
3.1 车辆管理人员负责车辆的选配、购置、上户、证照办理、车辆保险、技术等级评定、年审、车辆报废、建档。
3.2 安全管理人员负责督促车辆登记、二级维护、更换部件、日常安全检查、清洁、配备安全设施设备。 3.3 驾驶员负责对车辆进行日常的安全检查。 3.4 车辆选配及购置
车辆由车辆管理人员根据要求，填写“车辆购置申请表”，经安全管理人员确认车辆技术等级及车辆设备配置，经总经理批准后进行采购。 3.5 车辆验收
采购的车辆由安全管理人员和驾驶员共同负责进行验收。 3.6 车辆上户
15 3.6.1 车辆管理人员为新车投保《机动车强制保险》、车身险、第三者责任保险、承运人责任险等。
3.6.2 车辆管理人员为新车办理相关上户、营运资格。 3.7 车辆验收车辆审验和等级评定
3.7.1道路运输车辆审验和车辆技术等级评定同步进行，每年一次，时间为车辆技术等级有效期以前。
3.7.2 车辆的审验、技术等级评定评定按《重庆市道路运输车辆审验工作规范》执行。
3.7.3 车辆参加评定车辆技术等级前应按规定进行车辆综合性能检测。
3.8 车辆使用管理
3.8.1 新车在使用前，驾驶员应仔细说明书及相关技术资料，严格操作规程操作。
3.8.2 车辆上户后，安全管理人员指定车辆到修理店喷印车徽和车辆自编号、行业编号等。
3.8.3 接收新车后，按公司统一规定喷印，及时办理新车上户手续。 3.8.4 车辆配备灭火器，三角木、警示牌等，由安全管理人员负责监督检查，建立车辆设施设备档案。 3.9 车辆的检查
3.9.1 车辆出车前、行车中及收车后应进行安全检查工作，具体检查要求参照驾驶员安全操作规程。
3.9.2 安全管理人员每月对车辆进行检查。
16 3.10 车辆维护
3.10.1 公司车辆管理人员督促车辆按时参加二级维护保养； 3.10.2 车辆需选择具有二级维修资质的企业进行保养。 3.10.3 车辆的日常维护由驾驶员负责。 3.11 车辆的报废
3.11.1 车辆长期使用，若车辆存在严重安全隐患，经修理和调整仍不符合机动车国家安全技术标准的要求；
3.11.2 按照《机动车强制报废标准规定》及公司《机动车报废管理制度》进行报废；
3.11.3 车辆虽然未达到报废时间，但车辆类型等级达不到行业管理规定，须下线经营的；
3.11.4 因发生交通事故，造成车辆损坏，无法修复的或修复后达不到国家安全技术标准要求的；
3.11.5 对临近报废车辆的车辆要告知车辆经营者、驾驶员、押运员等，定期进行隐患排查，制定有效的应急措施；
3.11.6 车辆报废时，须按规定时间将车辆交回公司，由公司统一送回收公司，办理车辆报废注销登记证明； 3.12 车辆技术档案管理
3.12.1 车辆技术档案采用重庆市运管局统一制定格式“重庆市车辆技术管理档案”。
3.12.2 公司配备负责车辆技术档案的建立、记载、整理分析、保管工作的人员。
17 3.12.3 车辆技术档案实行一车一档，技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆报废后档案资料必须齐全，妥善保存二年。
18 汽车租赁公司安全规章制度汇编
车辆安全检查制度
1 目的
为了保证车辆的安全行驶，避免安全事故的发生，使公司安全工作落实到位，特制定以下安全检查制度。 2 适用范围
本制度适用于公司营运车辆安全检查。 3 内容
3.1 驾驶员对车辆要做好日常检查和维护，做到出车前、途中和回公司后对车辆例行检查，始终保持车况良好，车容整洁。 3.2 公司每月对所属车辆普查一次。
3.3 公司安全检查组对受检车辆的行车证件以及发动机、转向、制动、灯光、仪表、轮胎等安全部件进行检查，并做好登记工作。 3.4 对参加重要活动的车辆，要进行全面检查，及时排除事故隐患，确保车辆完好出车。
3.5 在检查中，对存在问题的车辆，由检查小组发出车辆限期整改通知书，并做好复检工作。
3.6 公司安全检查组每月做出检查情况通报，对车容、车况好的车辆予以表扬；对问题突出的车辆和单位将予以通报批评并做出处理。 3.7 为了保证车辆的安全行驶，驾驶员每天务必做好出车前、行驶中 19 和返回后的“三段查”工作，以确保行车安全。 3.7.1 出车前应对下列各项进行检查：
3.7.1.1检查油箱的油量，水箱的水量，发动机的机油量必要时应添加。
3.7.1.2喇叭、灯光、刮水器、后视镜、行车证件等是否齐全有效。3.7.1.3轮胎气压是否符合规定。
3.7.1.4发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。
3.7.1.5起步后，试验制动效能及转向机构是否有效灵活。3.7.2 车辆行驶中应对下列各项进行检查： 3.7.2.1检视各种仪表的工作情况。
3.7.2.2检视手、脚制动器的作用是否灵敏有效。3.7.2.3注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。
3.7.2.4利用途中停车时间、检查制动有无过热现象；检查轮胎螺母紧固情况和气压，检查有无漏油、漏水、漏气现象。 3.7.3车辆返回后应对下列各项进行检查： 3.7.3.1车辆的清洁度、必要时清洗。 3.7.3.2检查和补充润滑油和燃料。 3.7.3.3检查轮胎与钢圈。 3.7.3.4检查制动系统油。
3.7.4 有下列四种情况则不能出车： 3.7.4.1油、电、水系统有故障不出车；
20 3.7.4.2制动设备性能不良不出车； 3.7.4.3安全设备不齐全不出车； 3.7.4.4驾驶员身体状况不好不出车。
21 汽车租赁公司安全规章制度汇编 车辆技术、维护保养管理制度
1 目的
为了加强营运车辆的技术管理，保持营运车辆技术状况良好，保证安全生产，充分发挥营运车辆的效能和降低运行消耗，根据有关法律、法规的精神，结合我公司实际，特制定本规定。 2 适用范围
本规定适用公司所有营运车辆。 3 车辆技术管理
3.1 新车采购后，应按规定办理车辆购置税，申请机动车号牌，同时建立车辆档案，车辆档案包括：车辆行驶证复印件、合格证复印件、车辆购置税证复印件等各种证件的复印件；车辆技术档案、车辆技术参数、车辆维修记录、车辆驾驶员记录、车辆运行记录、车辆异动记录等各种必要的记录。 3.2 新车在接收使用前应做到：
3.2.1 接收新车时应按合同和说明书的规定，对照车辆清单或装箱单进行验收，清点随车工具及附件等；
3.2.2 新车在投入使用之前，应进行一次全面检查，并根据制造厂的规定进行清洁、润滑、紧固以及必要的调整；
3.2.3 新型车辆在投入使用前，应组织驾驶员和维修工进行培训，在 22 掌握车辆性能、使用和维修方法后方可使用；
3.2.4 新车在投入使用前，应建立车辆技术档案，配备必要的附加设备和安全防护装置；
3.2.5 新车应严格执行走合期的各项规定，做好走合维护工作； 3.2.6 在索赔期内，应严格按制造厂技术要求使用。车辆发生损坏，应及时做出技术鉴定，属于制造厂责任的按规定程序向制造厂索赔。 4 车辆技术档案的建立与管理
4.1 车辆从购置到报废全过程的技术管理，应系统记入车辆技术档案。必须逐车建立车辆技术档案。技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆办理过户手续时，车辆技术档案应完整移交。
4.2 车辆技术档案的主要内容包括：车辆基本情况和主要性能、运行使用情况、主要部件更换情况、检测和维修记录、以及事故处理记录等。
5 车辆技术状况等级的鉴定：
5.1 公司有关部门应按规定做好车辆技术状况等级的鉴定工作； 5.2 车辆技术状况等级的鉴定，应按《道路运输车辆技术管理规定》进行。
6 车辆技术状况等级的划分：
6.1 一级，完好车：新车行驶到40万公里以前，汽车各总成的基础件和主要零部件坚固可靠，技术性能良好；发动机运转稳定，无异响，动力性能良好，燃润料消耗不超过定额指标；废气排放、噪音符合国
23 家标准；各项装备齐全、完好，在运行中无任何保留条件； 6.2 二级，基本完好车：车辆主要技术性能和状况低于完好车的要求或行驶里程高于40万公里，但符合GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，能随时参加运输；
6.3 三级，需修车：送大修前最后一次二级维护后的车辆和正在大修或待更新尚在行驶的车辆；
6.4 四级，停驶车：预计在短期内不能修复或无修复价值的车辆。 7 车辆维护管理
7.1 公司营运车辆维护执行“定期检测、预防为主、强制维护”的原则，目的是为了保持车容整洁，及时发现和消除故障隐患，防止车辆早期损坏。
7.2公司营运车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护三个类别。日常维护由驾驶员负责实施，
一、二级维护由修理工实施。7.2.1 日常维护分出车前、行车中和收车后的检查维护，驾驶员应坚持出车前、行车中和收车后检视车辆的安全机构及各部件连接紧固情况的“三检”制度，发现问题和故障应采取措施及时予以排除，以保证车辆技术状况良好，并有详细的检查登记记录。
7.2.2 日常维护要求：对汽车外观、发动机外表进行清洁，保证车容整洁；对汽车各部位润滑油（脂）、燃油、冷却液、轮胎气压进行检视补给；对汽车制动、转向、传动、悬挂、灯光、信号等安全管理人员位和装置及发动机运转状况进行检视、紧校，确保行车安全。 7.2.3 车辆管理人员应经常对车辆日常维护实施情况进行检查，并录
24 入《车辆日常维护检查记录单》。 8 车辆修理管理
8.1 公司营运车辆修理执行“视情修理”的原则，其目的是及时排除故障，恢复车辆技术性能，节约运行消耗，延长其使用寿命，确保安全生产。
8.2 公司营运车辆必须到具备维修资质的机动车修理厂进行维修。 9 车辆的检测诊断管理
9.1 车辆检测诊断技术，是检查、鉴定车辆技术状况和维修质量的重要手段，是促进维修技术发展，实现视情修理的重要保证。 9.2 对车辆的技术状况进行检测诊断包括：新车投入营运前的技术状况检测诊断；车辆二级以上维护，总成件大修竣工出厂前的检测诊断；发动机尾气排放检测诊断；改装、改造后的车辆的检测诊断；封存车辆重新启用前的检测诊断；肇事车辆修复后的检测诊断；车辆报废前的检测诊断。
9.3 车辆检测诊断的主要内容包括：汽车的安全性（制动、侧滑、转向、灯光等）、可靠性（异响、磨损、变形、裂纹等）、动力性（车速、加速能力、底盘输出功率；发动机功率、扭矩和供给系状况等）、经济性（燃油消耗）及噪声和废气排放等。
9.4 车辆在检测中发现的故障应及时修理，并对故障原因进行分析，引发的事故属维修质量或车辆驾驶人责任的按有关规定处理。 10 车辆运行管理
10.1 公司营运车辆实行定人、定车制。
25 10.2 主驾驶员因工作需要轮岗时，原则上车随人走。特殊情况主驾驶员交车或离开公司时（与公司解除劳动关系）车辆管理人员必须将车辆配置的工具清点登记，并对车辆的技术状况进行鉴定。配置的工具有差异，应按相关规定进行赔偿；车辆的技术状况不能满足运营条件的，应将车辆进行修理，主驾驶员必须承担相应的责任，视情况需要机车管理部派人参加。
11 车辆驾驶操作基本要求和日常维护工作
11.1 驾驶员须爱护车辆，严格遵守驾驶操作规程。行车前，做到预热起动、低速升温、低档起步。行驶中，注意保持温度、及时换档、保有余力、行驶平稳、安全滑行、合理节油。
11.2 车辆的日常维护是驾驶员必须完成的日常性工作。主要内容除第十九条第一款规定的内容外还应做到：坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视车辆的安全机构及各部机件连接的紧固情况；保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁；防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电；保持车容整洁。
26 汽车租赁公司安全规章制度汇编
车辆设施、设备管理制度
1、目的
为加强车辆设备、设施管理工作，使之齐全有效，特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于公司所有营运车辆。
3、职责
3.1公司车辆管理人员是车辆设施、设备的具体管理负责人，主要管理本公司车辆设施、设备的管理工作。
3.2配备专职人员负责车辆设施、设备的管理工作。
4、车辆安全设备、设施 4.1车辆的安全设备
4.1.1雨刷器、转向、制动等；4.2车上配备的安全设施
4.2.1灭火器、警示牌、急救包，随车工具等。
5、管理制度
5.1 营运车辆必须按GB7258—2012标准配备齐全安全配置。 5.2 驾驶员是车辆安全设施、设备的使用责任人。
5.3 车管人员和例检人员对所有车辆的安全设施设备在“例检”和日常巡查作为重要检查项目。
27 5.4 在车辆交接、年审、保养时，应检查车辆配备的安全设备、设施是否完整、有效。
5.5 检查中发现车辆安全设备、设施不完备和失效的，应及时通知相关部门和责任人立即进行整改，整改合格后方能营运。
28 汽车租赁公司安全规章制度汇编
安全学习、例会管理制度
1 目的
为了认真查找安全生产中存在的问题和不足，及时传达安全生产方针、政策和法律法规，着力部署落实安全生产防范措施，努力提高员工安全法律法规意识和责任感，降低并减少安全事故的发生，制定本制度。 2 适用范围
本制度适用于本公司安全例会各项程序。 3 内容
3.1 公司安全领导小组工作例会
3.1.1 学习时间：每月月底（具体时间按通知执行）。 3.1.2 参会人员：安全安全领导小组成员。 3.1.3 学习内容：
a 组织学习国家安全生产法律法规、条例和规定；传达、学习上级有关安全工作的文件和会议精神。
b 各部门汇报上月安全生产工作情况，反馈上级布置的各项安全生产工作落实完成情况，总结经验教训、分析典型事故，汇报本月安全工作计划。
c 对安全管理工作中的重点和难点开展专题研讨，各部门协调、配合解决安全生产中出现的问题。
d 总结公司近期安全工作的经验和教训，制定安全措施、对策，布置当月（近期）安全生产工作。
29 3.2 从业驾驶人员安全工作会议
3.2.1 学习时间：每月月底（周末、节假日顺延至下一个工作日，特殊情况变更临时通知）。
3.2.2 参会人员：安全管理人员、车辆管理人员等相关人员以及从业驾驶人员。
3.2.3 学习内容：学习国家安全生产法律法规、条例及行业主管部门相关规定，及时传达贯彻上级安全生产文件、会议精神，通报上月道路交通安全情况，安排部署安全生产等相关内容。 4 要求
会议实行签到制，应参加人员无特殊情况不得缺席，有特殊情况不能参加应提前请假，未参加学习的人员必须进行补学，会议需做好详细记录并存档。
30 汽车租赁公司安全规章制度汇编
事故调查处理制度
1 目的
为了在本公司建立一个有效的事故(事件)处理机制，对发生的事故（事件）尽可能快地开始事故调查，做好事故报告和处理工作，并采取有效预防措施，防止事故（事件）扩大，最大限度地减少事故损失，特制定本制度。 2 适用范围
2.1 本规定适用于我公司职权范围内各类事故的报告和由我公司调查和处理的事故。
2.2 事故的报告、调查和处理工作必须坚持实事求是、尊重科学、依法进行的原则。 3 内容
3.1相关部门职责如下：
3.1.1 安全管理人员负责无死亡事故报告、调查、处理工作；安全生产委员会负责死亡事故报告、调查、处理工作；
3.1.2 安全管理人员牵头负责事故调查、处理，负责事故相关资料的收集、保存，负责事故防范措施的监督、监察、验证工作； 3.1.3 安全管理人员牵头负责事故报告及抢救协调工作；
3.1.4 各部门负责业务范围内发生事故时的勘测，并及时向上级部门 31 进行报告，配合安全管理人员完成事故的调查处理工作，会同事故责任部门制定事故防范措施；
3.1.5 由行政管理人员协调医院负责发生人身事故后的抢救工作； 3.1.6 由安全管理人员协调安全事故的抢救工作； 3.1.7 行政管理人员负责事故责任人行政处分的执行；
3.1.8 各事故责任部门配合安全管理人员完成事故的调查工作，负责制定事故防范措施。 3.2 事故报告程序为：
3.2.1 事故当事人或最先发现者，除立即处理外，还应以最快捷的方法向本部门领导报告。本部门领导接到事故报告后根据事故类别上报各相关职能部门，各相关职能部门接到事故报告后根据事故等级，按照国家有关规定向自己业务主管部门及时上报事故。
3.2.2 对各类重大事故，公司要立即将事故概况(事故发生时间、地点、原因、伤亡、事态的发展及经济损失情况等)向上级机关和有关部门报告。若事态仍在继续发展，要随时报告。 3.2.3 人身伤害事故的上报、处置程序。 a 死亡事故
① 发生死亡事故后，当事人或事故现场有关人员应当及时采取自救、互救措施，保护事故现场，并立即直接或逐级报告公司主要负责人； ② 公司主要负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失；
③ 按照国家有关规定公司主要负责人在1小时内如实报告上级部
32 门；
④ 公司主要负责人不得瞒报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据；
⑤ 公司主要负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。 b 轻伤、重伤事故
① 公司员工因工受伤后，发生事故的部门除及时救治伤员外，应立即（1小时内）同时报告公司行政管理人员和安全管理人员。 ② 行政管理人员立即与当地政府劳动和社会保障局联系，按工伤保险条例的有关规定进行治疗工作。
③ 发生人身伤害事故的部门从发生事故之日起三日之内，对所发生的事故进行调查取证，召开事故分析会，编制《事故分析报告表》，并交公司安全管理人员核实。在15日之内按规定填写《伤亡事故登记表》、《事故伤害报表》、《工伤认定申请书》交公司行政管理人员。
④ 公司行政管理人员将所有的资料、材料审核整理后，30日之内上报当地政府劳动和社会保障局进行工伤认定，并办理《工伤认定决定书》发放给受伤者。
⑤ 被认定为工伤的受伤员工经治愈后，须进行劳动能力、伤残鉴定的，凭《工伤认定决定书》、身份证复印件去公司人事企管科申请进行劳动能力、伤残鉴定。
⑥ 需复工的工伤员工，在复工前必须经安全管理人员进行复工前的
33 安全培训教育后，方能安排其工作。
⑦ 安全管理人员根据各部门的《事故分析报告表》在5日内编制完成《事故调查处理通报》。
c 发生事故，按国家相关法律、法规执行。
d 发生事故的部门，要按规定填写事故报告送公司的主管部门。报出时间：一般事故三天内，重大事故七天内。
e 凡因工负伤者，从发生事故受伤之日起，若一个月以后由轻伤转为重伤，或由重伤转为死亡，则不再按重伤、死亡事故上报。 f 对一般事故，在事故发生后三天内，由发生事故的部门组织调查并召开事故分析会，公司有关部门的人员参加，找准原因，吸取教训，提出防范措施，对事故责任者提出处理意见等，并上报公司有关部门。对重大未遂事故，由公司相关部门及时组织召开事故分析会。事故分析应包括整理分析有关证据、资料,确定事故发生的时间、地点、经过, 确定事故的直接原因和间接原因,事故责任分析等。 g 各部门发生其它事故，应根据事故管理职责的划分归口上报。 3.3 为了便于事故调查分析处理，我公司参照上级有关规定将伤亡事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故、重伤事故、轻伤事故，具体划分标准如下。
3.3.1 特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；
3.3.2 重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的
34 事故；
3.3.3 较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
3.3.4 一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故； 3.3.5 重伤事故：参照国家重伤工伤鉴定标准； 3.3.6 轻伤事故：指只有轻伤的事故。 3.4 事故调查
3.4.1 事故调查人员应符合的条件：
a 具有事故调查所需要的安全知识和某一方面的专长；
b 与所发生的事故没有直接利害关系，与事故当事人没有直接亲属关系；
c 实事求是，认真负责，坚持原则。 3.4.2 事故调查组的职责：
a 查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失； b 认定事故的性质和事故责任； c 提出对事故责任者的处理建议； d 总结事故教训，提出防范和整改措施； e 提交事故调查报告。 3.4.3 事故调查组的权利
a 事故调查组有权向有关部门和个人了解事故有关的情况，并要求其
35 提供相关文件、资料，有关部门和个人不得拒绝； b 任何部门和个人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。 3.4.4 发生人身伤亡事故的调查和处理。
a 一般、较大、重大、特别重大伤亡事故，由上级部门调查处理； b 重伤事故，由公司安全管理人员等相关部门人员参加事故调查。必要时由上级主管部门组织事故调查和处理；
c 轻伤事故，由安全管理人员组织相关部门人员参加事故调查。 3.5 事故调查处理时限规定如下：
3.5.1 轻伤事故，一般应当在3日内结束调查处理工作，最长不得超过5日；
3.5.2 重伤事故、应当在4日内结束调查处理工作，最长不得超过6日。
3.6 事故处理时严格执行“四不放过”原则，查清事故经过，分析清楚事故的原因，找出事故责任者，根据事故情节轻重和事故责任者的大小，按照本规定及上级有关规定，事故调查组提出对事故责任人的处理意见和事故防范措施建议。 3.6.1 事故责任分析：
根据事故调查所确认的事实，通过对直接原因和间接原因分析，确定事故的直接责任、间接责任。
a 直接责任：凡是导致事故发生的直接原因的责任属直接责任。 b 间接责任：产生人的不安全行为和物的不安全状态的间接原因的责任属间接责任。
36 3.6.2 对事故相关责任人员进行责任认定时，要遵循“一个准确、两个对应”的原则，即事故责任人的违规、违法事故要表述清楚、准确；事故责任人的违规、违法事实与认定的责任相对应，认定的责任与对其处理建议相对应。
a 负直接责任、间接责任的人员分四类：直接责任者、主要责任者、重要责任者、一般责任者。
b 直接责任：主要指现场操作、指挥人员。可分为直接责任者、主要责任者、重要责任者、一般责任者。 c 间接责任：主要指各级管理人员。
d 部门管理责任可分为：直接管理责任者、重要管理责任者、一般管理责任者。
3.6.3 事故责任区分原则：
a 凡因下列情形之一造成事故的，应追究现场有关人员的直接责任或主要责任: ① 违章作业，违章指挥；
② 玩忽职守，违反劳动纪律和安全生产责任制； ③ 发现危急情况既不报告，又不采取措施； ④ 擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置； ⑤ 不按规定配备、穿戴防护用品和用具。
b 凡因下列情况之一造成事故的，应追究有关管理人员或领导人员的责任：
① 未按规定对员工进行安全教育和技术培训、考核，员工未经考试
37 合格上岗或不会操作，不懂安全规程；
② 安全管理混乱，安全生产规章制度缺乏或不健全，员工无章可循； ③ 设备、设施不按规定检修或超负荷以及带病运转； ④ 无视安全管理人员门警告，不及时消除安全隐患；
⑤ 劳动条件恶劣，作业环境不安全或安全防护装置不齐全，有缺陷，又不采取整改措施；
⑥ 新建、改建、扩建工程和技术改造项目不执行“三同时”规定； ⑦ 在推行各种经济承包责任制中没有安全生产责任要求和相应措施；
⑧ 不按规定提取、使用安全费用或挪作它用；
⑨ 对已发现的隐患未采取整改措施，或者事故发生后仍未采取有效安全措施致使事故重复发生；
⑩ 安全组织机构不健全，没有按规定配齐安全管理人员或安监人员； 11 现场管理、检查不力，或工作失误； ○12 违反职业禁忌的有关规定； ○13 设计有错误或在施工中违反设计规定，削减安全卫生设施的； ○3.7发生一人次轻伤事故，对事故责任人员进行如下处理： 3.7.1对现场人员按以下规定处理：
a 对事故直接责任者，按情节轻重给予罚款400-600元； b 对事故主要责任者，按情节轻重给予罚款300-500元； c 对事故重要责任者，按情节轻重给予罚款200-400元； d 对事故一般责任者，按情节轻重给予罚款100-200元；
38 3.7.2 对负有管理责任的有关部门领导管理人员，按情节轻重给予罚款300-400元。
3.8 发生一人次重伤，根据情节轻重酌情对事故责任人员进行如下处理：
3.8.1 对现场人员按以下规定处理：
a 对事故直接责任者，按情节轻重给予罚款800-1000元； b 对事故主要责任者，按情节轻重给予罚款600-800 元； c 对事故重要责任者，按情节轻重给予罚款400-600 元； d 对事故一般责任者，按情节轻重给予罚款200-400 元； 3.8.2 对部门领导按以下规定处理：
a 对直接管理责任者，按情节轻重给予罚款400-600元； b 对重要管理责任者，按情节轻重给予罚款200-400元； c 对一般管理责任者，按情节轻重给予罚款100-200元；
3.8.3 对负有直接业务管理责任的有关部门人员，根据情节轻重罚款300-700元。
3.9 有下列情形之一者，对有关领导和直接责任人员给予加罚1000-5000 元，或上一个台阶进行处分。
3.9.1 对发生事故隐瞒不报、谎报或故意拖延报告期限的； 3.9.2 事故发生后，有意破坏事故现场的； 3.9.3 阻碍、干涉事故调查工作正常进行的；
3.9.4 无正当理由拒绝接受事故调查，或拒绝提供事故情况或资料的；
39 3.9.5 事故发生后，不积极抢救或抢救不力的，以至增加了人员伤亡、财产损失的；
3.9.6 在事故调查中，故意推卸责任，隐瞒事故真相，弄虚作假，甚至嫁祸于人的；
3.9.7 不认真吸取事故教训，采取措施，致使同类事故重复发生的。 3.10 事故报告、调查处理过程中对相关人员的考核执行以下规定： 3.10.1 对发生事故后不按规定时间和要求报告的安全员，给予罚款200元/次；
3.10.2 对无故不参加事故分析会的责任人给予罚款200元/次，迟到的给予罚款100元/次；
3.10.3 对未按规定时间完成事故处理工作的责任人员,每推迟一天,给予罚款100元；
3.10.4 对不配合事故调查，或拖延、躲避、刁难，甚至胡搅蛮缠者，给予罚款200-1000元。 3.11 事故调查报告的编制 事故调查报告应当包括下列内容： 3.11.1 事故发生部门概况；
3.11.2 事故发生经过和事故救援情况； 3.11.3 事故造成的人员伤亡和直接经济损失； 3.11.4 发生事故的原因和事故性质；
3.11.5 事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议； 3.11.6 事故防范和整改措施。
40 3.12 事故管理台账的建立
3.12.1 安全管理人员应建立事故档案，应整理登记和保管好事故资料。对所有事故调查分析的资料，如：现场检查处理记录、现场摄影（像）、技术鉴定、分析化验、会议记录、仪表记录、物证、人证及事故事实材料、综合调查材料及登记表、报告书、事故图等，应妥善保管。
3.12.2 重大事故登记表应写明事故部门名称、部位、原因、伤害情况、作业概要、事故概况及事故分析图等内容。
41 汽车租赁公司安全规章制度汇编
驾驶员行车安全操作规程
一、出车前
1、不饮酒，不服用国家管制的精神药品或者麻醉药品。有下列情况之一的，不得驾驶车辆：疾病、疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的。
2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。检查车辆燃（润）油、冷却水是否加足，检查安全监控设施设备GPS、灭火器、警示牌等设施是否齐全有效。不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术标准要求和有安全隐患的车辆。
3、车辆起步前，注意观察车辆内仪表是否处于正常状况。
二、行驶中
1、按照规定的时间运行，不将车辆私自转交他人驾驶。
2、不开情绪车、冒险车、急躁车，做到不超速超载、不疲劳、酒后驾驶、不接打手持电话、不抽烟、不吃东西、不与他人闲谈。
3、严禁疲劳驾驶，连续驾驶车辆4小时必须停车休息，休息时间不得少于20分钟，24小时内累计驾驶不得超过8小时。在中途休息时，驾驶员应检查轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否正常，确保车辆技术状况完好。
42
4、车辆通过漫水桥、便桥（道）、浮桥、水毁、塌方等危险路段时，应严格遵守“一慢、二看、三通过”的规定停车观察，确认安全后低速通过，必要时让所有旅客下车步行通过，避免发生意外事故。
5、停车视距不良或道路技术状况不良的路段行驶时，应严格遵守“减速、鸣号、靠右行”的规定。不得在弯道上、下陡坡时强行超车。
6、如遇塌方、水毁、飞石路段，危及行车安全或道路情况不明时要果断停车，在不能确保安全的情况下，不得冒险行驶。
7、加注燃油前，必须选择远离加油站的安全地方让乘客下车等候，加完燃油后再组织乘客上车。
8、发生交通事故时，保护好现场，积极抢救伤者和保护财产。按规定设置安全警告标志，并迅速向当地公安交通管理部门、交通运输部门、公司报告，主动配合有关部门做好事故的调查和处理。
三、收车后
1、做好车辆例行保养和清洁工作。检查车内的安全设施、设备，及时报修车辆故障。
2、把车停到安全的地方，关闭车辆的总电源，拉紧手刹，关好车窗，锁好车门。
五、高速公路及特殊路段行车注意事项
1、在高速公路上行驶，必须按照高速公路的限速标志行驶，按照规定的车道行驶。
2、在同一车道上行驶，后车与前车必须保持足够的行车间距。不得长期占用超车道、应急停车道行驶。
43
3、车辆在高速公路上发生故障，将车辆停入应急停车道，开起危险报警闪光灯，并在距车后外来方向150米以外设置警告标志。
4、遇雨、雾、冰雪天气和夜间行车，应当降低车速行驶。
5、超车时，估计好距离和双方车速，情况正常时，应鸣号、开左转向灯，从超车道超越前车，不准从右侧超车。
6、进出隧道光线发生变化，会影响视力，要适当降低车速，以适应光线的明暗变化。
7、驶出高速公路时，注意路口预告牌，将车从主车道分流出来进入减速车道减速，经匝道进入一般公路。
8、安装GPS的车辆必须遵守公司《GPS安全管理规定》，严禁超速行驶。
六、恶劣天气下行驶
1、雨天影响视野，路面潮湿，摩擦系数降低，制动距离增长，危险性增加。此时，驾驶员应将身体向前靠，同时注意减速，并保持比平时远一倍以上的车间距离，注意力要高度集中。避免突然起步、急转弯和紧急制动，否则很容易发生横向滑移、滑溜翻车。经过山区高填挖路段时，小心不稳定边坡因暴雨滑坍、落石引起各类事故。在有积水、有车辙的道路上行驶速度太快时，摩擦系数接近零，会产生“高速水膜滑行现象”。这时一方面要减速，一方面要紧握转向盘，防止滑过车辙顶部溜进相邻车道发生事故。
2、下雪天周围一片白色，对远近距离分辩能力减弱，产生所谓的“雪盲现象”，为了保持正常行驶，除了捕捉前方车辆作为引导对象外，
44 别无他法。尤其在降雪过程中或风雪交加时距离分辩力更低，此时白天也应开灯，并严禁超车。
3、冬季路面有冰冻时，摩擦系数大大降低，在压实的雪面上只有0．15-0．3，冰面上只有0．05-0．15，尤其在0℃附近的冰面上摩擦系数最小，所以在较温暖的地区比严寒地区结冰更危险。驾驶员应具有在冰雪路面上的驾驶知识，降低车速，尤其要慎防急转弯和紧急制动发生横向滑溜翻车。
4、大雾天因视距不足，要使用雾灯或前灯。看准标线、护栏作为引导线，还可用喇叭提醒其他驾驶员。严格控制车速，切勿压线、越线行驶。
5、受到狂风袭扰时，应适当放慢车速，随时注意扬起的尘埃阻挡观察视线，并通过对风向的辨认，及时考虑到机车行驶的横向稳定性，握紧转向盘，尽量避开较大砂粒的袭击，拉大车间距离行驶，减少不必要的超车，适当延长鸣号时间。逆风向行驶时应注意风向突然改变或道路出现较大弯度，阻力减小而使机车速度猛然增大，失去控制，发生意外。风力过后运用雨刮器刮除挡风玻璃上的尘土。 七 夜间行车注意事项
1、密切注意路面变化
夜晚驾车能见度较差，在郊区或无路灯的环境里行驶，更需要注意观察道路的变化。要学会利用路面明暗和不同的反光来判断路形路况，凡在前照灯能够涉及的范围内的任何光照形状的变化都应及时注意。
45
2、注意经常变换远近灯光
经常变换远近灯光对夜间安全驾驶主要有三方面的好处：首先，变换远近光有利于观察环境和路况，更容易及时发现隐患；其次，经常变换远近光有利于视神经减轻疲劳，提高加强驾驶者的兴奋度； 再次，经常变换远近灯有利于及早引起其它车辆，特别是弯道另一侧来车的注意。
3、礼貌会车，注意右侧距离
会车时关闭远灯既是礼貌又是安全行车的必要手段之一。 关闭远光或关闭大灯利用对面来车的灯光对路面和物体勾勒的剪影效果来观察路况，偏偏比开远光灯的效果更好，但一定要充分估计右侧的距离，不可只顾躲对面的车而忽略右侧。由于会车灯光会造成“光盲”要提前注意会车点路面，注意“独眼灯”车，放宽会车距离。
4、谨慎超车，注意直线距离
夜间超车一定要有足够的直线距离，无论如何不要在弯道中超车。超车前应接近前车后以变换灯光的方式来提醒前车减速让道，待对方做出让行动作时再加速。
5、细心观察，注意路标
提示在有道路标线的道路上行驶时较容易判断道路的路形，但如果是夜间行驶在无标线的道路上，就要仔细观察指示牌和路边的路碑了。遇有疑问时一定要减速甚至停车探明情况后再上路。 八 应急情况处置操作程序
1、方向突然失控
46 关键动作：抢挡减速。方向突然失控时，汽车仿佛成了脱缰的野马横冲直撞。这时应立即抢档减速，采用缓拉手制动或用脚间歇性踏下制动踏板(点刹)的方式使汽车尽快停下，在使用脚制动时不要过猛，以免侧滑酿成更大的危险。同时，不管转向系统是否有效，都应尽可能将方向盘打向路边或大树等天然障碍物，以便到路边停靠脱险。切不可见暂时路况良好，心存侥幸、勉强维持行驶。
2、制动突然失灵
关键动作：抢挡减速。这时应想方设法尽快停车。迅速脱开高挡抢入低档，利用发动机的怠速牵制作用使车速降低，同时把握好方向，根据“先让人后让物”的避让原则，避开危险目标驶入路边安全停车。若情况紧急且手制动有效，应充分利用其制动力，但不可一次拉得过猛，以防高速旋转的运动件受猛烈制动而损坏，丧失制动力。若下坡途中制动失灵，切不可因交通情况暂时良好而心存侥幸，否则车速越来越快更无法控制。这时应果断地将汽车擦靠路边的土坡、大树、岩石等天然障碍物，尽量减少事故损失。
3、轮胎突然爆裂
关键动作：握紧方向松油门。若行驶中前胎突然爆裂，汽车立即会向破胎一侧跑偏，此时双手应尽全力控制好行驶方向，放松油门，保证车辆缓缓驶向路边，平稳减速，利用发动机的牵制阻力使其自行停住。在车速未得到降低以前，切不可急于使用制动，否则易产生剧烈横甩。
47 行驶途中后胎突然爆裂，车辆会产生摇摆，但方向一般不会失控。此时可反复缓踩制动器，使负荷移向前轮，并把握好方向靠路边停住。
4、大灯突然熄灭
关键动作：立即打开示宽灯或驾驶室顶灯。夜间行车若车大灯突然熄灭，应立即打开示宽灯或驾驶室顶灯，安全地将车驶向路边。若所有灯光都不亮了，尽量控制住行驶方向，切勿乱打方向盘，让车辆按原正常行驶路线前进，同时迅速熄火停车排除故障。停车后就地取材，利用手电筒、烛光、红色或白色衣物设置警告标志，以防来往车辆碰撞。
5、上坡突然溜滑
关键动作：尽快使用手、脚制动器停车。若车辆重载上坡时动力不足或换挡不成突然下滑，这时应尽快使用手、脚制动器停车，否则越溜越快极难控制。停车后，在车轮下垫塞三角木、石块等物再重新起步。
若制动停不住车，车辆向后溜滑有危险时，应注意控制方向，避开路上危险目标，使车尾向路边的山体、岩石、大树等天然障碍物靠拢，利用路边天然障碍物阻止车辆下滑。或驶入路边的农田、沙地，以缓冲并消耗汽车的惯性能量，减小事故损失。
6、侧滑
关键动作：减轻油门降低车速，将方向盘朝侧滑方向修正。汽车在冰雪路面上行驶或突然遇到急弯，这时猛然制动往往会引起侧滑甚至横甩。此时应立即减轻油门，降低车速，同时将方向盘朝侧滑的那
48 一侧进行修正，待侧滑消除后再逐渐驶入正常路面。此时应注意路面情况，以防冲出路肩。另外，侧滑时，车的重量会把弹簧和减震器压紧，一旦方向修正过来了，绷得紧紧的弹簧和减震器会把所有能量朝打滑的相反方向释放，因此，一旦后轮重新贴紧地面，应立即回正方向盘，以免造成新的反方向侧滑。
7、侧倾
关键动作：立即安全离开驾驶位，视具体情况处理。行驶中若车轮驶出路肩悬空时，应立即选择既安全又不使车辆失去平衡的方式离开驾驶位，下车后仔细观察险情采取相应的施救措施：如单前(后)轮悬空，可在路面上放一石块作支点，将一根长木杠伸入悬轮下，利用杠杆原理将车辆撬回路中。若驶入路肩有侧倾危险时，应立即用绳索系住车身并拴在路边的大树、木桩、建筑物上，并将车上货物移至车厢靠路中间的一侧，以维持车身平衡，必要时可卸去货物再采取措施。若路肩处坡度较缓，可挖削路肩或垫以木板等物，使汽车逐渐驶回路中。
8、着火
关键动作：立即扑火着火时，应立即切断油源、点火开关，利用自备灭火器或就地取材用沙土、湿棉被、篷布等将火压灭。若在停车场或加油站处起火，应先将车辆移至较安全地带再灭火，以减小火灾损失。在灭火时，应注意自我保护，不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道；同时注意烤热的油箱、油桶有随时爆炸的可能，应及时疏散车上和周围人员，以免损失扩大。
49 汽车租赁公司安全规章制度汇编 道路交通事故应急救援预案
一、编制目的 为贯彻落实“安全第
一、预防为主，综合治理”的安全生产方针，建立行之有效的重特大突发事故的应急组织指挥协调系统，确保在突发重特大道路交通事故时，能及时、有效地开展事故应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合我公司实际情况，特制定本预案。
二、编制依据 《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《重庆市突发公共事件总体应急预案》等。
三、分类分级 公司主要从事车辆营运，事故主要是以道路营运途中发生的交通事故。道路交通事故按照其严重程度、影响范围等因素，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。
特别重大交通事故包括：造成30人以上死亡，或100人以上重伤，或1亿元以上直接经济损失。
重大道路交通事故包括：造成10人以上、30人以下死亡，或50人以上、100人以下重伤，或直接经济损失5000万元以上、1亿元以下的事故。
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言出必行 , 车出必达
释义：
创想来源于中华民族的古训“言必信,行必果”。其内涵告诫我们说话要守信用，做事一定要果敢，不拖拉，要有始有终！尤其是两个“必”字，给人以强烈震撼！
流传千年的古语在诚信缺失的当今社会想必将会有更加深刻的教育意义，而对其稍作调整，会更适用于作贵公司的口号。对公司内部，“言出必行”将端正员工做事时的态度；而对客户而言，“车出必达”一定会加强其对公司的信任感，使租车对他们来说不再是一种风险投资，相反，是客户和商户之间心与心的沟通与交流！
另外，在此奉上我对贵公司标牌的一种设想，旨在更好体现该句口号的另一重含义，仅供参考：
标牌释义：左边部分大字为公司名称，右边小字即为公司口号。值得一提的是右边错置的小字，上下金色字体使“出”“车”“行”三个字融为一体，而出车行(háng)一词道出了公司的性质，也就是汽车租赁。我肯定，这个新的名词一定会随着贵公司的蓬勃发展流行开来。“出车行，出租的不仅是汽车，更是贴心的服务！”
特别说明：标牌右部的“出车行”三字的布局刚好是一个大写体的胜利代码“Ｖ”形标记。与此同时，我更大胆建议贵公司完全可以将其作为本公司的品牌标记。我也真诚祝愿贵公司能够在汽车租赁行业蓬勃发展，不断壮大，努力开创出属于自己的一片天地！！
推荐第3篇：汽车租赁公司制度
一、车辆养护制度
(一)每日例行养护制度：
1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。
3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。
5、检查雨刷片工作是否正常。
6、检查转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。
8、检查空调是否制冷、有无异常声音。
9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。
10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。
11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
12、及时排除异常情况。
(二)每周例行养护制度
1、检查机油油面的高度。检查的条件：发动机水温需要达到80°C以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。
3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。
5、以上养护必须在每周检查一次。做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多。
6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
7、及时排除异常情况。
(三)每月例行养护制度??
经过一个月的行驶，在每周的检查基础上，需要增加以下几个方面的检查。
1、皮带的检查。有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换。
2、发动机的密封性。主要检查发动机表面有无渗漏现象。
3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。特别在夏季，如果其间隙中有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空气进行清理。
4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。在操作清理前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片。
5、检查所有轮胎的气压，包括备胎。
6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。轮胎花纹的磨损极限深度为1.6毫米，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损异常，需要到维修站进行检查和调整，磨损严重，需更换轮胎。
7、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物，如有白色或绿色污染物，用热水冲冼即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁。
8、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
9、及时排除、修正异常情况。
(四)强制养护制度
1、保养空气滤清器
每行驶3000公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清罩的盖子，取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲滤芯掸去污垢即可，如脏得很厉害，就要换新的滤芯了。
2、更换机油
每行驶5000公里要更换机油。
3、四轮定位
当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不正常的现象时，就必须进行四轮定位。
5、刹车皮更换
车辆行驶2—3年，要更换新的刹车皮。
6、更换燃油泵
车辆行驶2—3年，要清洗或更换燃油泵。
7、正时皮带更换
车辆行驶7—10万公里，要更换正时皮带。
8、其他
车辆行驶4年后，车内的各种橡胶管老化、硬化，漏机油、漏水的问题就会出现。要及时更换这些橡胶管。5年左右车的水箱被化学物腐蚀，如果水箱漏水，要及时更换。
二、待租车辆标准规范
1、一格
待租车辆必须保持有一格以上的油量。
2、二准
时间准：准时、准确的把车送到客户手上。
3、三齐
证件齐：待租车所有证件要齐全有效(行驶证、购置证、养路费证、营运证等)
备件齐：待租车所有备件要齐全、完好(备胎、轮胎套筒、千斤顶、防盗锁、灭火器、警示牌等)
照明灯光齐：前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯。
4、四无
无故障：待租车机械性能、操作系统没有故障存在。
无残缺：待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象。
无划痕：待租车外观没有明显划印痕迹。
无异味：待租车厢内没有其它难闻的气味。
5、五清
车身清洁：待租车外观清洁明亮(前后挡风玻璃、左右倒车镜、左右车门、轮胎、轮毂干净)
车厢内部清洁：待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行李箱清洁干净。
发动机清洁：待租车发动机外表必须清洁干净。
仪表盘清洁明亮：待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。
随车工具及备胎清洁：待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油污。
三、车辆出勤管理制度
(一)租赁车辆发车管理
1、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。
2、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、车型、价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求。
3、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等手续。
4、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车型、价格、押金等。
5、提前10分钟到达指定地点，做好验车、发车准备。
6、见到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、驾驶证、来程机票或其他有效证件。通过GPS监控中心核对客人的身份证和驾驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进一步确认客人身份。
7、与客人一起验车。
A、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底盘和轮胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车单上做详细记录。
B、查验车内饰、部件的完好情况，并记录。
C、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油量、机油表、水温表等各项数据。查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹车、电动门窗和天窗是否正常。
D、给客人讲解并示范该车的各项操作：空调、灯光、天窗、音响等。
E、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、机油。
F、签定租车合同，收取押金。
H、给客人安全驾驶的提示和建议。
I、帮助客人解决其他问题。
8、发车完毕后，第一时间将租车合同手续、押金交回接待部。
9、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。
(二)租赁车辆收车管理
1、接到收车信息后，及时与将要还车的客人取得联系，确定还车时间、地点、租金计算办法等内容。
2、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要当面向收车人交待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算等事宜。
3、收发车人员见到客人后，首先向客人问好，感谢客人选择任我行公司的车辆。
4、认真检查车辆外观、内饰、发动机、油量、里程等，并询问客人该车在运行中存在哪些问题或故障隐患，并做好车辆状况的详细记录。
5、根据油量、公里数，计算超油费、超公里费;并填入应收款项目。
6、如果有车损，要及时报告车队队长，根据车损情况，确定客人赔偿金额;严重车损或有争议的要及时到修理厂定损或报保险公司。车损情况及处理办法都要记录在验车单上。
7、收车人必须在结算单上填写应收款项、应退款项、退还押金，并在收款人栏签名。
8、收车结束及时将合同单、车辆交回公司接待部;接待人员审查合同手续、结算单、证件、钥匙，在收发车单上登记时间、车况，并签名。完结后将车辆钥匙、证件交专管员保管。
A、有故障的车辆，收车人员应详细登记并向车管责任人报告故障情况，由车队另行办理送修手续。
B、车内外不清洁的车，在交回租车合同手续后，由收车当事人负责送洗。
(三)带驾租车
1、配司机的租车业务，要开据‘营业派车单’，详细注明用车时间、租金、服务费、用途、结算办法等。
2、所有出车业务都要填写发、收车登记表。
3、带驾租车业务结束后，根据营业派车单和实际还车时间，结算租金，并做好详细的登记;填写当日报表、派车单驾驶员联作为凭证，随日报表一起交财务部门。
4、检查证件、车况、钥匙，并在收发车登记表上验收登记。
(四)公务用车
各部门因业务需要的公务用车，需本部门向公司领导申请，说明用车事由、时间;并由接待部开具派车单，公司领导签字同意后，接待部方可发放车钥匙和证件。
(五)跟踪管理
1、密切关注并掌握每一台已出勤车辆的情况。
2、出场超过三天的车辆要主动与驾车人联系，询问车辆性能和状况。
3、每天通过GPS查询车辆的位置。
4、做好跟踪服务和温馨提示。
5、帮助解决驾驶中遇到的各种问题。
(六)道路救援
1、车队每天24小时都要有值班或待命的司机。
2、在接到道路救援信息后,马上与客人确认需要救援车辆的车号、事故发生的时间﹑地点﹑基本情况。
3、将事故信息反馈给车队主管领导,车队主管领导根据事故发生的情况，制定道路拯救方案，并向公司领导汇报。
4、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援。
5、到达现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定报警、报保险公司。
6、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合同执行。
7、每次道路救援后都要做好书面记录。
四、车辆维修管理制度
(一)车辆维修遵守“先申请，后修理”的原则
1、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如有故障，做到以下四点：
第
一、到底出现了什么故障?
第二、引起这个故障的根本原因是什么?
第三、有那几种解决办法?
第四、你认为用那种方法合适?
2、填写故障登记表，并报车队领导核查，并确定解决方案。
3、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单”，送修理厂检查。
4、由两个以上的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队领导审核;维修总费用在200元以下的，由车队领导批准并签字确定;维修总费用在200元以上的，车队领导必须书面报公司领导审核。
5、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人员签字，并将维修方案和报价单直接报公司领导审核。
6、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本次故障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内;如果和原来的修理项目相同、相关，或还在保修期内，就由原修理厂负责免费修理或更换配件。
7、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期。
(二)车辆修复后的出厂检查
1、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成;
2、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记录详细的出厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修日期或保修里程。
3、车辆通过验收回到公司后，车管员将〈维修申请单〉、〈结算单〉交公司领导审核。审核通过后，结算单一式两份，原件交财务部门审核，附件和〈维修申请单〉一并存入该车的维修档案。
(三)保险理赔。
1、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险理赔。
2、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本制度第四条“车辆维修管理”的规定进行。
五、证件、档案及年审管理制度
1、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效。
2、为每辆车单独建立车辆档案，包括：车辆照片、发动机拓号、车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所有相关手续。
3、为每辆车单独建立车辆维修、保养记录的详细档案。包括：每天的车辆检查养护记录、车辆维修申请单、维修结算单、单车修理项目和费用的统计表。
4、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管。
六、驾驶员管理制度
1、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、驾驶员应爱惜公司车辆，负责对自己所分管的车辆进行日常例行检查、养护和强制养护，确保车辆正常行驶。
3、驾驶员每天抽适当时间检查自己所管理的车辆，并做好详细的检查记录。并保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队值班领导并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。超过200元的维修项目车队要报公司领导书面批准，未经批准不许私自将车辆送厂维修。
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。驾驶员离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。
7、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车,接听电话文明用语.(您好!我是##，请问有事吗?请稍等。。。。。。。)
9、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。
10、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成的后果由当事人负责。
11、因驾驶员原因造成甲方责任，车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失。
12、车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。
13、驾驶员对乘车人要热情礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
14、接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。
15、上班时间内驾驶员有要事确需离开时，要告之部门负责人去向和所需时间，经批准后方可离开;出车回来应立即到部门负责人处报到。
16、驾驶员对车队的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不执行。对工作安排有意见的，事后可向部门负责人反映。
17、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法通知部门负责人，并说明原因。
18、不论什么时间，驾驶员身上必须携带移动通讯工具(手机,小灵通等),必须每天24小时开通。对公司呼应随时接听。
19、用车完毕后，应将车辆停放在公司指定地点保管，不准私自用车或开回家。
20、驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶。
21、司驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励300元。
22、加油费、停车费、过桥、过路费，当日填报审核，由车队每周统一报报销。
23、车队每月负责对驾驶员进行考核一次，将考核等级作为月度和年度年终奖金的依据。
24、对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢没有责任心、违反制度、发生事故者，视具体情况给予警告、除名处理。
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汽车租赁公司管理制度
级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。
印信管理 现并引进人才。
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公司汽车租赁协议
出租方： 合同编号：
签订地点：
承租方： 签订时间： 年 月 日
根据《中华人民共和国经济合同法》及交通部、国家计划委员会等部门联合颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》。为明确出租方(甲方)与承租方(乙方)权利义务关系。经双方协商一致，订立本合同。
第一条 租车期限
甲方将 牌车 辆，车牌号码 从 年 月
日 时起交付给乙方使用至 年 月 日 时止
收回，租赁期共 年 个月 天 时，交付地点：
第二条：租金、定金标准及交付期限 1.每天(月)租金 元，共计人民币 元，乙方于接收车辆时向甲方付清。 2.乙方按车辆价格总额的 %，即 元，向甲方交保证定金，于接收车辆时付清。 3.乙方租车在三个月以上的，每月按签订合同规定日期向甲方预付下月租
金。逾期交付租金，应按超时天数，向甲方交纳租金的 %的违约金。 4.乙方所租汽车，每天(按24小时计)行驶不得超过 公里，超出部分由甲方每公里加收 元;超出 小时按半天计费，超出 小时按全天计费。
第三条：甲方责任 1.向乙方提供的租赁车辆技术状况必须良好，各种证照及规费缴讫证齐全。 2.负责办理保险公司为租赁车开办的险种。 3.负责车辆的二级维护和年检。 4.租赁车在租赁期间， 发生事故、应协助乙方处理事故。 5.租赁期间对车辆使用情况实施监督。
第四条 乙方责任 1.租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法、违纪、违章所造成的民事法律责任，自行负责，并承担给甲方造成的经济损失。 2.租赁期间负责对车辆例行保养和小修，如车辆在例行保养和小修时需更换零部件，应事前取得甲方的许可。 3.不得用租赁车辆从事营业性活动，不得将车辆转租、出售、典当、抵押、不得将车辆交与无证人员驾驶。 4.承担车辆租赁期的油料费、过桥费、过路费、小修费用和车辆被盗后保险公司付赔后的不足部分及其他费用。 5.租赁高档车时，应出具担保人合法有效的担保书。 6.发生交通事故，承担公安交通管理部门裁定的责任，并承担保险公司付赔甲方后不足部分的损失和修理期间车辆的租金。 7.租赁车辆使用期间，发生交通事故，及时向当地公安交通、保险部门报案联系。并在24小时内通知甲方协助解决。 8.如需续租车辆，须在本合同期满前向甲方办理续租手续，合同期满未办理手续，逾期三天(含三天)未交还车辆，除应交纳逾期期间的租金外，另交纳逾期租金 %的违约金，逾期三天以上，未与甲方办理续租手续的，甲方将向有关部门申报，由此产生的后果及费用由乙方承担。
第五条 违约责任 1.甲方未按规定履行责任，应承担乙方受到的损失。 2.乙方未按规定履行责任，除承担甲方受到的损失外，还应承担自身损失的部分。
第六条 纠纷解决方式 解决争议方式：因本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成，由 仲裁委员会仲裁。(当事人未在合同中约定仲裁机构，事后又未达成仲裁协议的，可向人民法院起诉)。
第七条 补充条款 1.本合同双方签字盖章生效，本合同一式 份，双方各持正本一份。附件为本合同组成部分。 2.如需变更或解除本合同应提前 天通知对方。 3.本合同未尽事宜，按有关法规执行。 4.本合同租赁期夺一年以上由甲方报送一份给运管部门备案。
第八条 附则
出 租 方：(章) 承租 方：(章) 地 址： 地 址：
法定地表人： 法定地表人：
委托代理人： 委托代理人：
开 户 行： 开 户 行：
帐 号： 帐 号：
电 话： 电 话：篇2：汽车租赁登记表
汽 车 租 赁 登 记 表
租赁车辆随车证件、工具登记表
注：有划“√”无划“x” 汽 车 租 赁 合 同
编号：
出租方： 签订地点：
承租方： 签订时间： 年 月 日
根据《中华人民共和国合同法》及交通部、国家计划委员会等部门联合颁布的〈汽车租赁业管理暂行规定》，为明确出租方（甲方）与承租方（乙方）权利义务关系，经双方协商一致，订立合同。
第一条：租赁车辆、租车期限、租金、押金标准及费用结算（详见合同附件） 第二条：甲方责任、权利及义务
1、租赁车辆产权属甲方所有。
2、向乙方提供的租赁车辆技术状况良好。
3、负责办理车辆保险。
4、负责车辆的年检。
5、租赁车在租赁期间发生事故，应协助乙方处理事故。
6、租赁期间对车辆使用情况实施监督，乙方有违反合同规定的行为时，甲方可随时收回车辆，乙方承担相应的损失。
第三条：乙方责任、权利及义务
1、租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法、违纪、违章所造成的民事、行政等法律责任，自行负责，并承担给甲方造成的经济损失。
2、租赁期间负责对车辆例行保养和修理(仅指长期租赁)。
3、不得用租赁国画从事营业性活动，不得将车辆转租、出售、典当、抵押，不得将车辆交与无证人员驾驶。
4、承担车辆租赁期的油料费、过桥费、过路费、修理费用和车辆发生事故后保险公司拒赔或赔付后的不足部分及其它费用。（包括处理事故人员的交通费，因诉讼产生的律师费等）。
5、出具甲方认为必要的担保人的合法有效的担保书和证件。
6、发生交通事故，承担公安交通管理部门裁定的责任，并承担保险公司赔付后不足部分的损失和停驶期间车辆的租金。
7、租赁车辆使用期间，发生交通事故，及时向当地公安交通、保险部门报案联系，并在8小时内通知甲方协助解决。
8、如需续租车辆，须在本合同期满前向甲方办理续租手续，合同期满未办理手续，逾期三天（含三天）未交还车辆，除应交纳逾期期间的租金外，另交纳逾期租金20%的违约金，逾期三天以上，未与甲方办理续租手续的，甲方将向有关部门申报，由此产生的后果及费用由乙方承担。
9、妥善保管随车证件、牌照，若有丢失应赔偿甲方因此造成的损失。
10、不得自行拆除或拆卸车辆的零部件、里程表，不得进行破坏性驾驶。第四条：事故及保险
1、租赁期间发生交通事故、车辆被盗抢或其他车辆损失，灭失事件(以下统称“事故”)，乙方应及时向公安交警部门报案，并尽快在第一时间通知甲方。
2、车辆出现事故后或事故车辆修理后恢复使用但造成贬值的，乙方承担保险公司赔付后不足部分的费用及其它相关费用后，还要承担加速折旧费，加速折旧费最高不超过总修理费用的20%，承担保险公司赔付期间和车辆停驶期间租赁费用的60%。
3、乙方在出现事故后应妥善收集并保管相应证据和材料，否则造成免赔拒赔的乙方应承担全部的损失和费用。
4、乙方事故造成第三者责任或保险险种赔偿之外的其它损失的，乙方承担全部责任和 相关费用。
5、租赁期间，如发生租赁车辆被盗、抢事件所发生的一切损失由乙方承担。
6、事故后修理车辆应到保险公司或甲方指定的修理厂修理。更换零配件须用原厂件，否则按规定赔偿。
第五条：违约责任：
1、甲、乙双方未按规定履行责任和义务时，除承担自己的损失外，还应承担给对方造成的损失和责任，并交付违约部分的费用及20%的违约金。
2、未及时交清相关费用的，每日加计3%的滞纳金。
3、乙方将车辆擅自转借他人，视为连带担保，对转借人的一切行为负连带担保责任。
4、合同月租2000元，如租期不够一年，按每月4000元计算。第六条：补充条款：
1、本合同经双方签字或盖章生效，合同一式两份，双方各执一份。附件为本合同组成部分，具有同等法律效力。
2、如需变更或解除本合同应提前三天通知对方。
3、乙方和担保人变更地址、联系方式应提前通知甲方。
4、本合同未尽事宜，按有关法规执行。
出租方： 承租方： 担保人：
甲方电话：13369102878 地 址：三原县油坊道10---7篇3：汽车租赁合同 zmqycz——2015——0001 合同编号： 庆阳市汽车租赁合同范本
出租人：
承租人：
担保人：
庆阳仲裁委员会 监制
说 明
一、本合同由庆阳市众明合同服务中心制定，免费推荐给合同当事人自愿使用，不属于某一方当事人的格式合同。如在使用中发现不当条款，请与庆阳市众明合同服务中心联系修订。
二、适用于汽车租赁企业与法人、公民和其他组织之间租赁汽车订立合同。
三、请用钢笔、签字笔等不易褪变色且不易擦除的书写工具填写。
四、本合同的任何涂改，均需由甲乙双方在涂改处签章确认。
五、合同选填的空格处，请按双方商定的内容填写，有选项的，将选定的内容填写在空格处，或在选定的内容上打“√”确认，不填写的空格处写“无”，不选定的内容上打“×”。
六、本合同可以增加补充条款，补充条款由甲乙双方商定填写。
七、请仔细斟酌合同条款的具体涵义，采取相应措施，以保护自己的合法权益，并以免侵害他人合法权益。
以上说明请仔细阅读，以保证您自身的合法利益不受侵害。
汽车租赁合同
出租人：
承租人： 担保人：
依照《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，经车辆出租人、承租人、担保人平等协商，自愿订立本合同。
一、租赁车辆型号为 汽车，车牌号 ，车架号 ，发动机号 ，车辆颜色为 ，车辆现价值为 万元。
二、租赁期限：
1、租期为 （年、月、天、小时），自 年 月 日 时起，至 年 月 日 时止。
2、承租人在租赁期满时不能归还车辆或可能无法归还车辆或需要继续使用而需要延长租赁期限的，应当在合同到期前 日内以 （口头、书面）方式告知出租人，在出租人同意后方可延期，租金按实际租赁期限计算。
三、行使范围为 （全国、省内、市内、区内、县内）。
四、押金：
1、租赁车辆押金为人民币 元（￥ ）。
2、车辆押金在合同签定后一次性付清。
3、承租人退车时结算车辆押金，同时应扣除：拖欠的租金，应负担的赔偿和处罚的扣款项目。
3、暂扣交通违法罚款 ，10日后经网络查询无处罚的如数退还。
4、以上两项扣除后，余数当时返还。
五、租金：
1、租金为每 （年、月、天、小时） 元（￥ 元）。
2、租金的交付方式为 （一次性交付、分次交付），一次性交付的在
（移交车辆时、归还车辆时）交付，分次交付的为按 （年、月、天）交付。
3、租赁车辆在租赁期间每天行驶里程不应超过 公里，超里程行驶的按每公里 元加收租金。
六、出租人须向承租人提供技术状况良好的车辆，并交付齐全的行驶证件。车辆移交时，承租人应清点随车工具和物品，认真检查车辆，确认车辆达到合格行驶条件后，与出租人签订车辆移交清单。承租人发现租赁车辆为检测不合格车辆的，有权解除合同，因车辆不合格给承租人造成损失的，出租人应承担赔偿责任。
七、出租人未按时提供合格租赁车辆的，应按迟交车辆时间30%的租金承担违约金。
八、承租人向出租人提供的身份证件、驾驶资格证件应当真实合法有效，如有欺诈行为，承租人必须赔偿给出租方造成的一切损失，并承担相应的法律责任。出租在租赁期间发现承租人有欺诈行为的，可以立即终止合同，收回车辆。
九、承租人应在本合同规定的行驶范围内使用租赁车辆，如确需超范围使用，必须经出租人同意。未经出租人同意超范围行驶的，承租人应按
车辆价值的30%承担违约金。
十、承租人应按照国家法律、法规、规章和有关规范性文件规定使用租赁车辆，安全行车，谨慎驾驶。如因违法造成罚款、扣分及其他损失的，由承租人自行承担。
十一、如车辆发生交通事故时，承租人应及时向报警，通知保险公司出险，并通知出租人参加处理。承租人未配合相关单位处理，致使事故处理结果有出租人义务的，承租人应全部承担。出租人未配合承租人处理交通事故，导致承租人产生额外经济损失的，出租人应按相关事故处理机构处理决定承担责任。
十二、、承租人自行加注燃油料，且必须加注与车辆使用说明牌号一致的燃油，否则引发的损失及修理期间的租车费由乙方负担。
十三、承租人应按车辆使用说明对车辆进行日常的检查、保养。如发现异常，应即刻与甲方联系进行维修，如继续强行运行出现的损失由乙方负担。租赁时间超过6个月或租赁期间行驶里程超过5000公里的，承租人应当对租赁车辆进行保养，保养费用（以4s店保养为准）由承租人承担。
十四、车辆发生故障或损坏需要修复时，承租人必须向出租人说明情况，经出租人同意后方可修理，未经出租人许可承租人不得修理。禁止私自更换、拆卸车辆的零部件、附件和设备装置及出租人所设的标志铅封等物。如有违规，将按被拆物件的新件价格的10倍处以罚款。如发现承租人拆动里程表铅封，将从租车之日开始每日按行驶600公里，每公里2元计算，收取租金。
十五、车辆在租赁期间因非出租人责任的汽车修理、交通事故处理、篇4：出租车司机保证书
保 证 书
本人在 年 月 日驾驶 号出租车营运过程中，没有遵守道路客运管理规定，在公交车站停车。在道路客运管理人员和公司领导的教育下，我深刻认识到了事情的严重性，在今后的营运中我一定按照道路客运管理规定执行，遵守各项交通管理规定，不在公交站台点上下客人，坚决服从交通管理。
辽bxxxx 签名
年 月 日篇5：汽车租赁经营服务规范
汽车租赁经营服务规范
汽车租赁政策法规 1 范围
本标准规定了汽车租赁经营服务的规范性要求，包括对经营主体、经营场所、经营设备、租赁车辆、租赁服务的要求与评价。
本标准适用于从事汽车租赁经营的企业法人、企业法人的分支机构等经营主体（以下统称汽车租赁经营者）。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
gb 7258－2004 机动车运行安全技术条件 gb/t 18344-2001 汽车维护、检测、诊断技术规范 3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。 3.1 租赁车辆 rental car 汽车租赁经营者合法拥有的用于租赁经营的车辆。 3.2 承租人 renter 与汽车租赁经营者订立租赁合同并获得租赁车辆使用权及租赁服务的自然人、法人等消费者。 3.3 担保人 guarantor 当承租人不能履行汽车租赁合同规定的责任和义务时，按合同约定代为承担相应责任和义务的第三者。 3.4 营业门店（营业站点） rent-a-car/car rental 汽车租赁经营者开设的为承租人提供汽车租赁服务的营业场所。 3.5 车辆整备 car maintenance for leasing 3.6 待租车辆 leasable car 具备租赁条件，随时可供租用的车辆。 3.7 在租车辆 leased car 按照租赁合同已交付承租人使用的车辆。 4 经营主体
4.1 汽车租赁经营者应持有合法有效的营业执照。 4.2 汽车租赁经营者宜创立服务品牌，注册或使用服务商标。 5 经营场所
5.1 汽车租赁经营者应有固定的营业门店。 5.1.1 租用营业门店应当依法签订租用合同，其有效期限不少于1年。 5.1.2 营业门店地址应与工商注册地址一致。 5.1.3 营业门店应有明显标识，文字标志应与工商注册的名称或字号一致。 5.1.4 营业门店宜设置中文和英文双语标识。 5.1.5 营业门店宜使用品牌标志或商标。 5.1.6 营业门店应当设立接待服务、业务办理、车辆交接等功能区域。
——接待服务区域应当公示经营服务项目、价目和租车手续、服务承诺、监督投诉事项等，备有相关的查询资料，并为承租人提供等候、咨询等便利服务。
——车辆交接区域至少具备1个停车位面积和车辆交接点验条件。
——同一经营主体的2个以上营业门店，宜实行联网经营服务，宜开展预约租车、异地租（还）车业务。 5.2 汽车租赁经营者应有供待租车辆使用的停车设施，包括自有自用、整体租用停车场（库）和临时使用社会公共停车位。 5.2.1 整体租用停车场（库），应当签订1年期以上租用合同。 5.2.2 自有自用和整体租用停车场（库），其使用面积应当满足30%以上租赁车辆的停放需求。
5.2.3 汽车租赁经营者对自有自用和整体租用的停车场（库）负有安全管理责任，应保证其安全布局和安全设置符合《北京市机动车和机动车停车场停车库防火安全管理规定》，并经过安全生产相关部门检验合格。 ——配置防火、防爆、防盗等设施设备。
——禁止放置易燃、易爆、易污染环境的物品。
——与易燃易爆源保持安全距离。
——施划停车位，预留车辆紧急疏散通道。
——设置安全警示和禁令标志。
——完备安全管理制度，配备安全值守人员。 5.2.4 临时使用社会公共停车位，不应妨碍和危及公共安全。 5.3 汽车租赁经营者自设车辆维修作业场所的，应当依据汽车维修行业安全管理的规定和标准，完备安全生产规章制度，明确各类机具设备、用电设备、燃气燃油、压力容器以及易燃、易爆、剧毒、强腐蚀、强辐射等物料的安全使用规程和安全防护措施，并明确岗位安全责任。
6 计算机设备
6.1 汽车租赁经营者应当配置计算机设备及经营管理软件。 6.2 经营管理软件应当具备车辆管理、客户管理、合同管理、租金管理、统计管理等基本功能。
7 租赁车辆 7.1 租赁车辆应取得本市机动车行驶证和机动车号牌。机动车行驶证的车主名称应与持证的汽车租赁经营者工商注册名称一致。 7.2 租赁车辆应符合gb7258－2004的要求，持有当期有效的机动车安全检验合格标志。 7.3 租赁车辆应符合本市环境保护指标要求，持有当期有效的绿色环保标志。 7.4 汽车租赁经营者应按规定向有关部门提供租赁车辆信息。 7.5 租赁车辆应办理法定的机动车交通事故责任强制保险等险种。汽车租赁经营者宜为租赁车辆办理第三者责任险，车辆损失险、全车盗抢险及其他险种。 7.6 汽车租赁经营者应按照gb/t 18344-2001的规定，对租赁车辆进行周期性技术维护，包括日常维护、一级维护、二级维护。 7.6.1 技术维护的间隔里程（间隔时间）一般按原车使用说明书的规定进行。车辆使用环境恶劣或使用强度较大的，应当相应缩短技术维护的间隔里程（间隔时间）。 7.6.2 汽车租赁经营者自行实施部分技术维护项目的，应由持有相应职业资格证书的人员进行操作和检验，并制作项目作业和项目检验单（表），履行记录和签字手续。 7.7 租赁车辆宜配置使用gps系统或行车记录仪等终端设备和通讯设施。 7.8 租赁车辆应当在经过一个租用合同期后，及时进行车辆整备。 7.8.1 车辆整备的基本内容是：全面检查车辆技术状况，进行必要的调试、紧定、润滑、清洁，补充发动机燃油、润滑油、冷却液和其他油、液，清点和备齐随车附件、工具、行车牌证，使车辆恢复完好的待租状态。 7.8.2 车辆整备由汽车租赁经营者自行组织实施。其中技术性项目由持有相应职业资格证书的人员进行操作和检验，并制作项目作业和项目检验单（表），履行记录和签字手续。 7.8.3 租赁车辆整备后应符合以下要求。 7.8.3.1 技术状况良好
——发动机、底盘运转稳定、正常、无异响。
——制动、转向、离合、变速各系统操纵灵敏，工作可靠。
——发动机润滑油、冷却液和蓄电池电解液加注量符合规定，通气阀（孔）畅通。
——车架、车身、悬挂、轮毂和各传动杆（件）完好无损，紧固部位紧定可靠，油脂润滑部位润滑充分。
——各部管路畅通，密封良好，无漏水、漏油、漏气现象。 ——电路连接正确可靠，灯光、仪表、喇叭、信号装置及其他电气设备齐全完好。 ——轮胎完好，气压正常。
7.8.3.2 外观内饰完好整洁
——车辆外观无明显损伤、缺陷和污物。
——车辆原配设施齐全完好，附加设施装配完好。
——车内整洁，无异味、无污渍，进行了消毒处理。
——行李箱内物件有序就位，无杂物、无易燃易爆等危险品。
——发动机机舱清洁，无明显油腻和污物。 7.8.3.3 随车物件配备齐全
——随车工具、备胎、灭火器、故障警示牌、防盗装置等附属物件齐备、完好。 ——行车牌证、检验标志、服务监督卡齐全。
——车辆备用燃油量不低于10l。 7.9 汽车租赁经营者应当建立租赁车辆单车管理档案；并依托经营管理软件，完备租赁车辆管理数据信息。
7.9.1 单车管理档案应当完整保存和汇集如下基础资料。
——车辆购置、赋税、入籍、保险、备案、转籍、注销等原始凭据。
——车辆行驶里程以及维护、修理、换件、检测、整备等累计情况和资料。
——车辆事故损坏、修复等情况和资料。
——车辆的其他情况和资料。 7.9.2 租赁车辆管理数据信息，应当包括车辆牌证管理、车辆技术管理、车辆租赁管理、车辆运行管理及其他动态管理的数据信息。 8 租赁服务 8.1 接待服务 8.1.1 接待服务员工应当经过岗位培训，上岗时宜统一着装，佩戴标志，仪表端庄整洁，文明礼貌待客。 8.1.2 接待服务员工应当向顾客介绍经营服务项目、价目和租赁手续等事项，需要提供相关资料的应当充分提供。
8.1.3 涉外接待服务应当遵循涉外礼仪，提供外语服务，宜备有英文查询资料。 8.2 承租人身份核实 8.2.1 租赁双方确定租赁意向后，汽车租赁经营者应当查验承租人的有效身份证件。 ——个人客户应当查验其居民身份证、机动车驾驶证等有效证件。
——团体客户应当查验其组织机构代码证书、营业执照、拟定驾车人员的机动车驾驶证、经办人员的居民身份证及授权经办书。 8.2.2 汽车租赁经营者应当对承租人身份查验及核实情况进行登记。必要时可要求承租人提供担保人及担保书，并对担保人身份进行核实。担保人应当具有相应的民事责任能力。 8.2.3 汽车租赁经营者应当完整保存承租人、担保人身份核实的有关资料；完备承租人身份信息、信用信息及其他数据信息，实行信息化管理。 8.2.4 汽车租赁经营者对承租人的有关信息负有保密义务。 8.3 租赁合同与告知
8.3.1 租赁双方应当签订租赁合同。租赁合同可使用附录a提供的示范文本。 8.3.2 租赁双方需要对合同条款进行细化或者有其他事项需要约定的，可以在租赁合同示范文本基础上签订合同增补条款。 8.3.3 授权经办书、担保书和合同增补条款，应当作为租赁合同的附件。 8.3.4 汽车租赁经营者应当就租赁车辆的正确使用、安全驾驶、日常维护、救援服务等事项，向承租人书面告知。书面告知可使用附录b提供的示范文本。 8.3.5 租赁合同和书面告知的正本，经双方签字（签章）后各执1份。 8.3.6 汽车租赁经营者应当完整保存租赁合同及附件资料，完备租赁合同签订、履行、变更、终止、续签等数据信息，实行信息化管理。 8.4 租金和保证金
8.4.1 汽车租赁经营者按合同约定的金额和方式收取租金，并开具正式发票。 8.4.2 汽车租赁经营者按合同约定收取保证金。保证金不得挪作他用，不得在租赁合同正常执行期内冲抵租金。合同履行完毕，将保证金退还承租人。 8.5 发车交接 8.5.1 发车交接时，租赁双方按照租赁车辆交接单进行当场点验。点验中，允许承租人进行车辆试操作，汽车租赁经营者应当向承租人全面讲解该车性能和安全操作事项。 8.5.2 点验和试操作中发现问题的，应当及时处置和补救；一时无法处置补救但不影响车辆正常驾驶和安全运行的，应当在车辆交接单上注明；承租人对车辆不满意要求另作选择的，应当予以满足。
8.5.3 经点验无误后，租赁双方在租赁车辆交接单上签字确认。 8.6 救援服务 8.6.1 在租车辆因故障或事故不能正常行驶时，汽车租赁经营者应按照租赁合同约定，提供及时有效的车辆救援服务。
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一 项目前景 （汽车租赁行业的优势）
随着经济社会快速发展，城镇化进程进一步加快，城乡、区域一体化迅速推进，人民群众生活水平显著提高，驾驶技能广泛普及，企事业单位用车制度改革，汽车租赁需求将十分旺盛，发展潜力巨大，具备了快速发展的基础条件。由于车改，汽车租赁将进入全新的时代。
“普通公务出行实行社会化提供”。这是车改方案中最关键的一句话。单位不养车队，社会上有的是提供者。预计，在市内以及需要出市区要用到车辆时，可以通过电话预约的方式提供，办公室只要准备一笔钱即可。租车公司会和定点饭店一样有个名单。
关于企事业，由于单位的品牌效应，可以更容易承接一些企事业单位的领导的上下班用车，企事业的接待用车，重大活动的包车，机场火车站的接送，旅游包车等业务。
关于个人，利用单位品牌的信誉度增加客户对我们的信任。
优势是我们不仅具有让人信赖的好品牌而且我们具有高素质的驾驶员队伍和丰富的接待用车经验。
二 项目规划 1 门店人员的设立：
门店：可开在单位保安室旁边的门向雪绒巷开的那间办公室，室内需要办公桌一套，电脑一套，打印机一台，会客茶几沙发一套，资料柜
一个，电话一部。
人员配备：一个会计兼接待人员（建议女性），一个业务员（同行之间的互联，宾馆企事业单位的宣传） 2 公司的租赁业务将采用：
1）会员制：主要针对企业客户，通过建立客户档案，来实现对客户提供更优质的服务，而且可以极大的稳固公司的客户群体
2）客户公司的账户管理：针对不同公司的情况和商务需求提供专门的团体费率计划和相应的配套服务，并参与客户公司差旅交通费用的管理控制，极大的方便客户。
3）“以人为本”的全方位客户服务：主要针对个人租车客户，后期我们可以组建车友俱乐部，为客户提供高品味，多层次，人性化的互动交流平台。
3 汽车租赁服务的业务流程
1）租车预定：客户通过电话或亲自到公司进行汽车预定，登记有关的租赁内容。如租赁时间，归还时间，租赁类型以及其他相关内容。根据客户要求按时提供租赁用车。
2）选择汽车：客户可以亲自选车，从车的类型，品牌，颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面，都可进行选择，直到满意为止。 3)还车结算：客户只需把车开到公司的停车场，告诉服务员汽车的行驶里程，油箱所剩油量，以及都车辆的是否满意，服务员会认真记录以上信息，并进行付费结算。
4）车辆的维护：归还的车辆进行正常的检查和维护，以准备下次租用。
三 具体实施方案 1 租车流程
1） 到达门店出示证件：
本市居民：(1)本人身份证(2)本人驾驶证（3）户口本(4)信用卡/押金（最好对方有医保卡或社保卡，这就能阐明他在银川已居住多年了，且有固定工作）
外省市居民：(1)本人身份证(2)本人驾驶证(3)信用卡/押金(4)本地担保人身份证，户口本或者房产证做担保。
事业单位：(1)企业营业执照副本、组织机构代码证（复印件并加盖公章） (2)公章/经办人信用卡 (3)经办人身份证、驾驶证 (4)私营、集体企业另需法人代表身份证/介绍信 以上证件需为合法有效证件 2） 信用卡预授权、押金及租金支付
可以接受信用卡预授权，或者借记卡或现金支付押金，租金。 利用信用卡预授权本地人可以不用本人的户口本复印件，外省人员可以不需要本地的担保人。（信用卡预授权是租赁公司按合同发起的刷信用卡付出押金，也即是刷信用卡预授权，银行在给客户处理信用卡之前，会严厉审阅用户的信息，这无疑等于帮租赁公司增加了一层稳妥，信用卡预授权的优点即是，假如租车者在做完预授权之后就把车骗走了，那么公司可以向银行方面供给租车者的花费单据和预授权单据，这样银行就可以把租车者信用卡里的钱划入上圈套车行的账户。）信用卡额度不得低于20000元，根据所租车型不等做不低于5000-20000元的预授权。
一般一辆车的现金押金在2000到5000元，根据租车时间而定。 3） 签订租车合同
合同需注明车辆公里数，现有油量，租金金额，押金金额，车辆外观及内饰的检查等细则（明细请看《汽车租赁合同》） 4） 将车钥匙交与客户 2 还车流程 1） 车辆检验
客户将车辆开回门店停车场，对车辆进行检验，包括车辆外观检查，车辆内部设施的检查，随车工具，千斤顶之类的检查，油箱必须和接车时一样多或者多于接车时油箱刻度，低于接车时油量，客户需按标准补足加油的差价，并支付50元的加油服务费。 2） 结算租车费用
按照合同结算租车费用，并刷取信用卡预授权或者刷取1000元的押金，用于客户可能存在的违章，2个星期后如果证明没有违章，客户再来全额退取押金。
3） 对车辆进行正常的维护
3车辆的定价（银川租赁公司的报价区间）
前面价格为平时淡季的价格，后面价格为节假日高峰期的价格，由于本公司车辆以改装天然气，会更加的具有竞争力。 车辆价格：（不含司机） 捷达 160-200/天 新桑塔纳：200-300/天
圣达菲：200-300/天 进口圣达菲：300-500/天 BYD S6:400/天 江淮瑞风：450-600/天 依维柯：1000/天
考斯特：1500-2000/天（具体价格按照时间而定，包月或者包年优惠幅度更大）
*自驾车非会员每日限驶200公里，银卡会员每日限驶300公里，超出公里按每公里1元钱收费。
*以上为一次性付款价格（不含燃油、路桥、停车、违章、事故处理等费用） *包月车辆代驾司机工资为3000元，日租代驾费每天100元，食宿均由客户承担。
4 经营范围
公司现推出车辆的个人短租，长租，企事业单位的短租，长租，提供单位领导的上下班用车，企事业的接待用车，重大活动的包车，机场火车站的接送，旅游包车，长途代驾、酒后代驾、商务旅游、婚庆、应急代驾等专业代驾服务以及一些
增值服务，如儿童座椅，GPS导航仪，电子狗等的出租
前期我们可以主推带司机的业务，如：机场的接送，旅游包车等（主推机票代售点，或者与旅行社合作），火车站的接送（火车站出站口打广告，或者各大宾馆前台留宣传彩页），车改后提供单位领导的上下班用车，
企事业的接待用车，重大活动的包车等活动。
后期我们可以与其他省市规模大的租赁公司联盟，办理异地租车业务，使客户无论何时何地都能享受最全面，最快捷的租车服务。 5 租赁公司的推广
公司可以请电视台各位领导参加剪彩开业仪式，由宁夏电视台，宁夏广播频率播出，然后由业务员去和各个租赁公司互发名片，车辆可以进行内部平调，还可以去各大宾馆留些宣传彩页，或者打些固定广告。 公司可以实行会员制度，预存一定数额的金钱可以成为本公司会员。 网络推广，做一网站，以供客户可以在电脑上选择所需车型的预定。
四 汽车租赁行业存在的风险及解决办法
1）用租赁公司的车进行诈骗、作案等违法犯罪活动。
车辆安装GPS全球定位（宁夏银川联合安业GPS，0951-6086703，初步定价950元一辆车，包含一年的费用），对车辆的位置进行监控，若发现车辆出现违法行为，可以将车辆的位置告诉警方，以免出现不必要的损失。
2）不法分子直接将汽车租赁公司的车进行转卖或抵押，给租赁公司带来经济上的损失。
当车辆没有按时归还，延期，及时联系客户，如若联系不到客户，可以通过GPS远程对车辆进行灭火锁定，及时找到车辆避免不必要的损失。 3）客户租车不按时、按期归还，给租赁公司的管理及车辆调配带来麻烦。
当对已租车辆进行再次安排租赁时，提前询问现租客户是否如期归还车辆，需要延期，请来门店续签合同，延时归还将按：延期4小时以内还车，客户需在还车时支付超时费用；延期4小时以上还车，请在租期届满前6小时致电公司提出续租申请，续租成功与否视车辆调配情况、客户租期类型而定
4）客户租车后发生事故，在责任界定上做为车的拥有人租赁公司有难度，没有足够的证据区分车况与用户行为责任。
租赁车辆必须办理车辆全险，在保险公司登记车辆为租赁车辆，当客户发生事故时，必须及时通知我公司并且报保险公司，如出现客户问题出现的保险拒赔所有费用由客户承担，对于保险责任外的事故损失，客户需承担车辆的维修费用，停用损失和车辆贬值损失，以及事故造成的其他所有的损失。如在租期内出现车辆盗抢与报废，客户需支付车辆租赁费用知道公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日。 5）客户租车后的违章行为无法及时界定和判断。
只要是在车辆租期产生的所有违章均由客户自行承担，违章需要客户主动自行去清除，如让公司帮忙处理，需缴纳50的服务费。
策划人：高存
推荐第7篇：汽车租赁公司广告语
2012汽车租赁公司广告语
1、安全便捷，至上追求。
2、安全便捷租得到。
3、安全有速，自驾畅游。
4、百变车型，跃动于行。
5、不管你租不租，反正我是租了。
6、不投资，就拥有 只要你想 就会实现。
7、车到，满意到。
8、诚信为金，有令必行。
9、出租“便捷”，驶向成功！
10、放心行万里，安心千万家。
11、服务大众，快马一鞭。
12、哥租的是车，得到的是面子。或 哥租的不是车是面子。
13、给您移动的家——您的专属车库。
14、呼之即来，潇洒往来。
15、急人所需，服务大众。
16、借给你一个成功的未来。
17、快捷方便，全程服务。
18、快乐（舒适、轻松）自驾！
19、旅途省心，一路快乐。
20、买车不如租车，省钱又环保。
21、买车不如租辆。
22、您的需求，我们的帮助，为您营造方便路途。
23、您随时随地的私人（藏）车库。
24、天宝汽车租赁，保(宝）佑您天天平安。
25、养者无忧，潇洒出行。
26、追求不同风格，不仅造型百变，靓车，我也要随心所欲。
27、租车不用愁，华龙数一流。
28、租车新理念，华龙最方便。
汽车广告 /psd/99_207.aspx为你精心编辑，转载请附带链接。。
推荐第8篇：租赁公司汽车租赁实施方案
关于汽车租赁市场的调查汇报
和租赁公司汽车租赁实施方案
（草案）
租赁市场的调查汇报
1、现有汽车租赁市场的经营较为简单，规模较小，以小型客车为主。
2、现租车行的实质是租车中介，属于老板的固定车辆少，大多数的车辆来源都是不同的车主挂靠在该车行，有客户需求再实施。
3、现租车行最愿意承接的是对公租车，稍微大型点的租车行承接的公租业务每月大约10台左右，小型点的租车行公租业务每月大约2-3台左右。
4、现租车行最不愿意承接的是社会闲杂人员租车，此类人员大多是不按约定履行责任和义务，往往最后采取的手段都是“黑吃黑”。
汽车租赁方案（草）
通过对租赁市场的摸底了解，特拟定租赁方案如下：
一、车辆来源：
1、公司现有车辆过户到租赁公司。
2、通过二手汽车交易市场评估后购买社会车辆。
3、与和众合作，以租代卖。
4、购买新车。
5、私人车辆挂靠（合作）。
二、汽车租赁流程：
1、接车流程：承租人选择租赁类型→提供相关资料，如身份证明、驾证等约定手续→签订《汽车租赁合同书》、《汽车租赁承诺书》→承租人支付保证金→查验车辆签订《车辆接车单》。
2、交车流程：租赁时间到期→公司在约定地点接车→按交车手续验收车辆及证照→约定时间到期后退换承租人保证金。
三、小型汽车租赁类型、费用及规定。
1、租赁类型：
①、短期租赁。
②、长期租赁。
③、带驾租赁，承租人只负责车辆的燃油以及过路过桥等费用，对车辆的故障、事故费用和交通违章等均不负责（目前自贡市场代驾驾驶员150元/天，租车的费用照算）。
2、短租费用（市场价）：
宝马5系880元/天
奔驰C级680元/天
本田CRV400-450元/天
本田雅阁八代350-400元/天
丰田凯美瑞300-350元/天
日产天籁350-400元/天
别克君威350-400元/天
起亚智跑300-350元/天
马自达6300-350元/天
长城H3220-260元/天
长城H6240-280元/天
国产商务车260-300元/天
起亚赛拉图200-240元/天
现代雅绅特180-220元/天
雪佛兰乐驰120-150元/天
长安悦翔150-200元/天
长安面包2代120-150元/天
注：
1、采用预付费的方式。
2、同一车型配置不同价格会有所偏大。
3、节假日价格上调约10%-20%。
3、长租费用（市场价）：
A、10万左右车型------3000-5000元/月（9000公里/月）。
B、20万左右车型------7000-9000元/月（9000公里/月）。
C、长租原则上是一个月为限，半月以上但不足一个月的计算费用=月租费用/30*实际使用天数。
4、租赁期限及公里数规定：
①、租赁汽车每天按24小时计算，开始时间以接车时间为准，超时加收租金10%/每小时。
②、租赁汽车每天限行300公里，超公里加收0.5元/每公里。
5、其他规定：
①、保证金：目前自贡市场保证金均在2000元左右，主要用于车辆违章罚款的保障，车辆的违章由承租人负责处理，交车一个月后车辆无违章情况返还保证金。
②、车损费用及事故处理：
A、1000元以内的车损由承租人自行修复，也可由公司协助安排但修理费和修理耽搁的时间产生的费用由承租人负责。
B、1000元以上的车由公司报保险理赔，但由承租人预先垫付，待保险公司赔付到帐后再转支给承租人。
C、伤人事故由公司协助处理，从事故开始到结束产生的费用由承租人垫付，待保险公司赔付到帐后再转支给承租人。
③车辆修理：
A、由于承租人的操作或其他人为损坏的，修理费用以及修理耽搁的时间由承租人负责。
B、车辆出现的正常机械故障需要修理的，由公司负责修理。
五、大型汽车的租赁模式。
目前自贡市场无一家有租赁大型客车能力的租赁公司，而租赁大型客车的承租对象应该出现在厂矿、企事业单位、政府部门的接待或其他社会团体，此类租赁方式原则上考虑由公司安排代驾。
1、租赁的方式：
A、趟租赁。
B、班车租赁。
C、其他形式（公司以租赁的形式采取的其他运输目的）。
2、租赁的费用：
以不同的车型和实际运行里程计算费用。
六、租赁业务宣传：
1、公司形象的宣传，公司地址最好在新城区且临街，既便于坐地宣传，又便于客户咨询洽谈。
2、广告宣传，利用车载电视、候车厅、车身广告或其他广告制作进行宣传。
3、公司主动走向市场，主动联系。
4、建立网络信息平台，进行宣传。
七、租赁业务的管理：
1、建立GPS定位监控系统，便于对出租车辆的监控管理。
2、建立网络租赁平台。
3、建立客户关系管理系统，便于区别信誉客户。
4、建立会员制管理，消费一定金额的客户可升级为不同级别的会员，公司提供不同便捷方式或不同程度的优惠服
务。
推荐第9篇：公司汽车租赁协议
公司汽车租赁协议
出租方：合同编号：
签订地点：
承租方：签订时间：年月日
根据《中华人民共和国经济合同法》及交通部、国家计划委员会等部门联合颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》。为明确出租方(甲方)与承租方(乙方)权利义务关系。经双方协商一致，订立本合同。
第一条 租车期限
甲方将牌车辆，车牌号码从年月
日时起交付给乙方使用至年月日时止收回，租赁期共年个月天时，交付地点：
第二条：租金、定金标准及交付期限
1.每天(月)租金元，共计人民币元，乙方于接收车辆时向甲方付清。
2.乙方按车辆价格总额的%，即元，向甲方交保证定金，于接收车辆时付清。
3.乙方租车在三个月以上的，每月按签订合同规定日期向甲方预付下月租金。逾期交付租金，应按超时天数，向甲方交纳租金的%的违约金。
4.乙方所租汽车，每天(按24小时计)行驶不得超过公里，超出部分由甲方每公里加收元;超出小时按半天计费，超出小时按全天计费。
第三条：甲方责任
1.向乙方提供的租赁车辆技术状况必须良好，各种证照及规费缴讫证齐全。
2.负责办理保险公司为租赁车开办的险种。
3.负责车辆的二级维护和年检。
4.租赁车在租赁期间， 发生事故、应协助乙方处理事故。
5.租赁期间对车辆使用情况实施监督。
第四条 乙方责任
1.租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法、违纪、违章所造成的民事法律责任，自行负责，并承担给甲方造成的经济损失。
2.租赁期间负责对车辆例行保养和小修，如车辆在例行保养和小修时需更换零部件，应事前取得甲方的许可。
3.不得用租赁车辆从事营业性活动，不得将车辆转租、出售、典当、抵押、不得将车辆交与无证人员驾驶。
4.承担车辆租赁期的油料费、过桥费、过路费、小修费用和车辆被盗后保险公司付赔后的不足部分及其他费用。
5.租赁高档车时，应出具担保人合法有效的担保书。
6.发生交通事故，承担公安交通管理部门裁定的责任，并承担保险公司付赔甲方后不足部分的损失和修理期间车辆的租金。
7.租赁车辆使用期间，发生交通事故，及时向当地公安交通、保险部门报案联系。并在24小时内通知甲方协助解决。
8.如需续租车辆，须在本合同期满前向甲方办理续租手续，合同期满未办理手续，逾期三天(含三天)未交还车辆，除应交纳逾期期间的租金外，另交纳逾期租金%的违约金，逾期三天以上，未与甲方办理续租手续的，甲方将向有关部门申报，由此产生的后果及费用由乙方承担。
第五条违约责任
1.甲方未按规定履行责任，应承担乙方受到的损失。
2.乙方未按规定履行责任，除承担甲方受到的损失外，还应承担自身损失的部分。
第六条 纠纷解决方式
解决争议方式：因本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成，由仲裁委员会仲裁。(当事人未在合同中约定仲裁机构，事后又未达成仲裁协议的，可向人民法院起诉)。
第七条 补充条款
1.本合同双方签字盖章生效，本合同一式份，双方各持正本一份。附件为本合同组成部分。
2.如需变更或解除本合同应提前天通知对方。
3.本合同未尽事宜，按有关法规执行。
4.本合同租赁期夺一年以上由甲方报送一份给运管部门备案。
第八条 附则
出 租 方：(章)承租 方：(章)
地址：地址：
法定地表人：法定地表人：
委托代理人：委托代理人：
开 户 行：开 户 行：
帐号：帐号：
电话：电话：
推荐第10篇：公司汽车租赁协议
公司汽车租赁协议
出租方：（甲方）
合同编号： 签订地点： 承租方：（乙方）
签订时间：
年
月
日
根据《中华人民共和国经济合同法》及交通部、国家计划委员会等部门联合颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》。为明确出租方(甲方)与承租方(乙方)权利义务关系。经双方协商一致，订立本合同。
第一条 租车期限
甲方将牌车
辆，车牌号码
从
年
月
日起交付给乙方使用至
年
月
日止收回，租赁期
个月，交付地点：
第二条 租金、定金标准及交付期限
1、每月租金￥：
元，共计人民币￥：
元，乙方于接收车辆时向甲方付清。月租乙方于每月5号前支付租金。
2、乙方租车在三个月内，每月按签订合同规定日期向甲方预付下月租金。
3、乙方租车使用时间一般为：早上8:30—12：00，下午，14:30—18:00。特殊情况，如外出跟客户吃饭或者拜访客户需用到车，甲方要无条件配合乙方使用。
第三条 甲方责任
1、向乙方提供的租赁车辆技术状况必须良好，各种证照及规定费缴讫证齐全。
2、负责办理保险公司为租赁车开办的险种。
3、负责车辆的二级维护和年检。
4、租赁车在租赁期间，发生事故，应协助乙方处理事故。
5、租赁期间对车辆使用情况实施监督。
6、甲方汽车出租期间，不能随意拿回去使用。
第四条 乙方责任
1、租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法、违纪、违章所造成的民事法律责任，自行负责，并承担给甲方造成的经济损失。
2、租赁期间负责对车辆例行保养和小修，如车辆在例行保养和小修时需更换零部件，应事前取得甲方的许可。
3、不得用租赁车辆从事营业性活动，不得将车辆转租、出售、典当、抵押、不得将车辆交与无证人员驾驶。
4、承担车辆租赁期的油料费、过桥费、过路费、小修费用和车辆被盗后保险公司付赔后的不足部分及其他费用。
5、发生交通事故，承担公安交通管理部门裁定的责任，并承担保险公司付赔甲方后不足部分的损失和修理期间车辆的租金。
6、租赁车辆使用期间，发生交通事故，及时向当地公安交通、保险部门报案联系。并在24小时内通知甲方协助解决。
第五条 违约责任
1、甲方未按规定履行责任，应承担乙方受到的损失。
2、乙方未按规定履行责任，除承担甲方受到的损失外，还应承担自身损失的部分。
第六条 纠纷解决方式
解决争议方式：因本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成，由惠城区仲裁委员会仲裁。(当事人未在合同中约定仲裁机构，事后又未达成仲裁协议的，可向人民法院起诉)。
第七条 补充条款
1、本合同双方签字盖章生效，本合同一式两份，双方各持正本一份。附件为本合同组成部分。
2、如需变更或解除本合同应提前7天通知对方。
3、本合同未尽事宜，按有关法规执行。
4、本合同第一页由甲方留存，第二页四乙方留存，第三页交道路运政管理部门备查。
第八条 附则
出租方：(章)
承租方：(章) 地址：
地址：
法定代表人：
法定代表人：
委托代理人：
委托代理人：
联系电话
联系电话：
签约日期：
第11篇：公司汽车租赁协议
篇1：公司车辆租赁合同
车辆租赁合同
出租方（甲方）：晋城市金缘大酒店有限公司
承租方（乙方）：山西金缘投资集团有限公司
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等互利，自愿的原则，就乙方承租甲方丰田大霸王车牌号为 晋e98828 车辆事宜进行友好协商，明确双方权利义务，达成如下协议：
2、乙方不准酒后驾车，一经发现甲方有权终止与乙方的合同。
3、乙方应听从甲方调配，无故不配合出车者，甲方有权终止合同。
4、乙方在签订协议时为甲方提供完整的保险并交纳材料复印件。
5、乙方每月30号将车辆里程数报甲方，以便甲方核对车辆里程与用油情况。
6、在租赁期间乙方不得将车交给无驾驶证者使用。
十
一、争议的解决
因本协议发生的争议，当事人应及时协商解决，协商不成的，可采取下列方式之一解决：
（一） 由平谷区仲裁委员会仲裁。 十
二、协议附件
本协议附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
附件：
《车辆保险单复印件》
十
三、本协议一式两份，由甲方、乙方各持一份，签字、盖章后生效。
第12篇：北京汽车租赁公司
北京汽车租赁公司
汽车租赁业在中国一出生，就把它与出租汽车业混在一起了。定位的不确定给行业管理者制定政策、宏观调控带来困难，同时企业在参与市场竞争的过程中也不能获得公平待遇，管理多元化导致了税收的不公平，对车辆管理的错位也影响了行业的发展。这种定位给北京汽车租赁公司经营带来根本性的制约，而且引发许
多后续问题。
北京业内人士同样认为，北京租车业的真正定位是租赁业而不是运输业。实际上汽车租赁属于服务贸易范畴，是一种将汽车所有权和使用权分离的贸易形式，汽车租赁实际上与其他物件租赁的性质一样，是出租物品的经营，而不是目前管理部门普遍认为的以旅客为对象的道路运输；汽车租赁企业提供给客户的是车辆的使用，而不是提供客户运送服务。所以在国外，对租赁车辆全部按自备车同等管理，即车辆的投放不需要审批；经营中无需交纳税外费用；车辆报废年限
与自备车相同。
北京汽车租赁对于我国汽车行业来说，从投行等资本市场融资亦不是个案。当高库存车型转化为租赁车时，车企的资金压力也同时得到缓解。关于汽车租赁公司“租车又租人”的争论，就一直没有停止过。汽车租赁公司提供驾驶员的有偿服务，明显违反了《beijing市出租管理条例》和《道路运输管理条例》。首先，汽车租赁公司超范围经营的问题，而且该“带驾”的实质是“代驾”，是一种需要国家特别审批的行政许可，在未取得该资质前，从事代驾行为，并获得收益，是行政违法，将由相关部门对该公司进行罚款等行政处罚。
汽车租赁公司要摆脱非法代驾租车的尴尬，只有一种合法性的途径，即申请客运经营资质。但租赁公司要申请客运经营资质非常困难，因为各地城市对此都有严格的行政审批手续，甚至对出租汽车的总量都有调控要求。汽车租赁企业并购客运公司典型案例为：2012年7月上海零距离汽车服务有限公司收购改制完成后的上海宝路车服务有限公司和上海寶路汽车修理有限公司的全部股权，主营也随之变更为：汽车租赁、省际客运、企业班车、汽车修理等汽车服务市场服务最全、企业代驾资质最过硬的代驾租车公司。 北京租车与出租汽车的销售方式是不同。出租汽车的业务来源主要的出北京租车司机的载客量，司机个人担负了劳动者、经营者、推销员的职位，可以说是身兼多职，而北京租车的经营方式则有自己独特的特点。北京租车业务主要是靠网络或者实体门店进行推销，用更为广泛和细分的部门来经营和管理。所以从经营性质上来看北京汽车租赁是一种商业贸易买卖行为。
转载：北京四季顺达租车网biuguftydtcvjkj
第13篇：汽车租赁公司筹备
汽车租赁公司筹备计划
一、前期工作：
（一）汽车租赁需具备的条件 1.配备汽车不少于20辆，且汽车车辆价值不少于200万元，租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆证件； 2.有不少于车辆价值5%的流动资金； 3.有固定的经营和办公场所，停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍； 4.有必要的经营机构和相应的管理人员，经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及以上职称专业技术人员； 5.具有法人资格。
（二）必备手续及办理 1.持街道、乡级人民政府或主管部门证明和企业组织章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地县级道路运政管理机构提出开业申请，由县级道路运政管理机构审核后，报地市级道路运政管理机构审批。 2.地市级道路运政管理机构审查批准后，核发《道路运输经营许可证》。 3.凭《道路运输经营许可证》到工商行政管理、税务等 部门办理有关手续 4.按批准的数量购置车辆，办理租赁汽车入户并按有关规定办理车辆第三者责任险，到道路运政管理机构领取营业性《道路运输证》。 5.道路运政管理机构收到租赁经营的申请后，应根据其具备的技术经济条件和社会需求进行审定，于45日内作出答复。 6.第九条 租赁经营人终止经营，应于30日前向原审核、批准的道路运政管理机构申报并办理有关手续，缴销《道路运输经营许可证》、《道路运输证》，并向工商行政管理、税务等部门办理有关注销手续。
二、注意事项 保险类型：机动车商业险、交通强制险第一是机动车商业险，确保您车辆保险无虑；第二是交通强制保险，确保行车人身安全无忧。 （1）对于保险责任内的事故，车辆的维修费用由保险公司承担； （2）车辆发生事故后因拖车、扣押、维修等原因造成的车辆停驶，须由客户支付期间的停驶损失费，即从车辆停驶日起至车辆重新交付使用之日期间，按该车日租金的80％计算；
（3）如因车辆被盗抢而造成车辆无法使用，则从车辆
报失立案日起至出租方收到赔偿金额之日止，按日租金的80％计收停驶损失费； （4）如车辆发生严重事故，维修金额超过1万元的，客户需按事故责任的比例支付相应车辆加速折旧费；（详见《租金及费用》说明）
（5）因车辆事故造成的保险责任外的一切责任和损失，由客户自行承担； （6）当车辆发生事故时，客户须第一时间致电客服中心或门店服务电话，并拨打保险公司电话报案，如因客户未及时报案，或未能提供保险理赔所需的有关手续等其它客户方面原因导致保险公司拒赔，所产生的损失及相关费用全部由客户承担； （7）保险事故发生后，如客户未经出租方认可擅自进行维修，客户自行承担维修费用及其它一切损失。 （8）出事后，首先了解险情的责任方，然后联系保险公司，大额的，赔付有个协议，一般保险公司出70%，客户自己出30%；在车辆维修期间，不能运营产生的机会成本费用，一般客人要支付的，合同里有，一天多少钱。
第14篇：汽车租赁公司策划书
商务车服务部工作策划方案
一 成立背景
随着经济社会快速发展，城镇化进程进一步加快，城乡、区域一体化迅速推进，人民群众生活水平显著提高，驾驶技能广泛普及，企事业单位用车制度改革，“普通公务出行实行社会化提供”。汽车商务服务需求十分旺盛，发展潜力巨大，具备了快速发展的基础条件。
二 主要经营范围、服务对象
公司成立商务车（带驾驶员）服务部，主要承接机关事业单位的人员出差和会议用车，重大活动的包车，机场火车站的接送，旅游包车，商务旅游等业务。 三 办公地点及人员配置
办公室设在集团公司下属的酒业公司，办公用具为办公桌一张，电脑二台，打印机一台，会客茶几沙发一套，资料柜一个，电话一部。
人员配置：服务部负责人一名。财务人员先由集团公司财务部兼职。办公室管理人员一名：兼资料整理（车辆档案、驾驶员档案、车辆外出记录与车辆维护记录、驾驶员出勤记录等）。业务员一名：负责业务的承接、宣传、同行之间的互联、车辆维护的跟踪等。专职驾驶员一名（持A1A2证照），兼职二名。
人员服装：商务车服务部工作人员统一服装，夏天白色短袖陪黑色长裤（两套），冬天白色寸衫加西装陪黑色长裤（两套）。
四 拟定投放的车辆数量及车型
目前拟定投放车十辆，其中奔驰商务车一辆、别克商务三辆（新款二辆、老款一辆）、越野车一辆、轿车三辆、考斯特会议车二辆（暂租用仁怀旅游车队）。
车辆停放：目前车辆停放在公司门前，预计可以停放五辆，业务发展好了，部门采取租赁停车场或自办停车场。
车辆保险：采用公司自用非营运车辆购买保险。（险种包括：交强险、第三责任险100万、车上人员三十万险、车损险（含自燃险）、玻璃险、盗抢险、不计免陪险）。
五 经营方案
（一） 公司业务承接：
主要主要承接机关事业单位，针对企业客户，通过建立客户档案，来实现对客户提供更优质的服务，而且可以极大的稳固公司的客户群体。
（二）业务承接后服务流程
车辆预定：客户通过电话或亲自到公司进行汽车预定服务，从车的类型、品牌、颜色、出车时间、归还时间、以及其他相关内容，根据客户要求登记有关的车辆接待信息，确定车辆，准备出车前车辆的检查。
（三）签订服务合同
签订车辆服务合同，填写车辆交接单（注明车辆公里数，车辆驾驶人、车辆现有油量，用车金额，押金金额，车辆外观及内饰的检查等）。
（服务部不提供驾驶员情况）
管理人员应对车辆驾驶员进行信息登记：(1)本人身份证（户口 本(2)本人驾驶证（3）交保证金2000元（以备在此期间的违章处理）
（四）还车结算：车辆回到公司的停车场，公司管理人员对照《车辆交接单》信息进行验车登记，油箱必须和接车时一样多或者多于接车时油箱刻度，低于接车时油量，客户需按标准补足加油的差价，并支付50元的加油服务费，然后进行费用结算。
（五）车辆的维护：当班驾驶员对车辆进行收车后的正常的检查和维护，以准备下次出行之用。六 人员配置及工作职责
三 车辆的定价
前面价格为平时淡季的价格，后面价格为节假日高峰期的价格。 车辆价格：（不含司机、油料、过路费） 10万以上15万以下轿车：200-300/天 15以上25以下轿车：300-400/天 越野车：300-500/天 宝马越野车：550-750/天 别克商务：450-700/天 奔驰商务：600-800 新款别克商务：500—750/天
考斯特：1200-2000/天（具体价格按照时间而定，包月或者包年优惠幅度更大）
以上为一次性付款价格（不含燃油、路桥、停车、违章、事故处理等费用）包月车辆代驾司机工资为3000元，日租代驾费每天200（公司提留100）元，食宿由客户承担。
六 商务服务的推广
公司可以通过遵义晚报、遵义都市报、通过业务员在各单位联系，与其他兄弟单位互发名片，车辆可以进行内部平调，还可以去各大宾馆留些宣传彩页，或者打些固定广告。网络推广，利用58同城平台，提供车辆信息，以供客户可以在电脑上选择所需车型的预定。 七 存在的风险及解决办法
1、车辆安装GPS全球定位步定价500元，（包含一年的费用），
对车辆的位置进行监控，若发现车辆出现违法行为，可以将车辆的位置告诉警方，以免出现不必要的损失。
2、当车辆没有按时归还，延期，及时联系客户，如若联系不到客户，可以通过GPS远程对车辆进行灭火锁定，及时找到车辆避免不必要的损失。
3、客户借车后发生事故，外借车辆必须办理车辆全险，在保险公司登记车辆为公司接待用车辆，当客户发生事故时，必须及时通知公司并且报保险公司，如出现客户问题出险的保险拒赔所有费用由客户承担，对于保险责任外的事故损失，客户需承担车辆的维修费用，停用损失和车辆贬值损失，以及事故造成的其他所有的损失。如在借期内出现车辆盗抢与报废，客户需支付车辆费用直到公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日。
4、客户借车后的违章行为无法及时界定和判断。
只要是在车辆租期产生的所有违章均由客户自行承担，违章需要客户主动自行去清除，如让公司帮忙处理，需缴纳50的服务费。
七 总结：我们定位在政府公车改革的方向，只做长期自驾或者长期代驾，以规避短租骗车风险。运营周期定在三年，即36个月后将车子卖掉的残值为营业利润。我们三年间的车辆总租金必须满足的费用和成本包括：车辆折旧、保险、维修保养、年检清洁、GPS、驾驶员费用、公司运营及人员工资费用、业务公关费用以及银行财务费用。三年后，所有车辆以残值出售的最终价值为投资收益。还是以一台别克GL8行政版为例，购置价所有费用为28万，，三年后收益为车辆残值
一台12万。
第15篇：公司汽车租赁合同
车辆租赁协议
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等互利，自愿的原则，就乙方承租甲方
车牌号为
车辆事宜进行友好协商，明确双方权利义务，达成如下协议：
第一条 甲方应提供状况符合标准的车辆以及行驶所需的有效证件，并且告知车况，乙方应提供行驶证和身份证明文件，双方验证后留复印件备存。
第二条 租赁期限
该车租赁期限自2017年
月
日起至 2017 年
月
日止。
第三条 租金：经甲乙双方协商决定，按每辆车带司机
元整，乙方在租期内无偿使用甲方该车辆。
第四条 合同的变更，解除与终止：双方可以协商变更或终止本合同，但需提前通知，甲方有权决定是否续租。
第五条 违约责任：如因乙方原因造成车辆损坏，甲方有权按国家标准收取修车费。
第六条 本合同未尽事宜，经甲，乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第七条 特别约定：如发生交通事故，乙方应及时通知甲方，并且协助处理。
第八条 本合同自双方签(章)后生效，本合同一式两份，由甲，乙双方各持一份。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
签订时间：
年
月
日
签订时间：
年
月
日
洛阳市伊川县行知职业教育培训学校
第16篇：汽车租赁公司合同
汽 汽 车车 租 赁 合 同
赁 司
租 公 汽车租赁合同
一、名词解释 1.出租人：
2.租车人：与出租人签订汽车租赁合同的企事业单位、机关团体或个人，租车人在租期内对车辆拥有使用权。
3.车辆：出租人向租车人提供使用的车辆，车辆所有权属于出租人。
4.租期：自合同签订之日起至还车之日止。如在原定租期内，租车人拖欠租金，租期至拖欠结清之日止。
5.车辆损失：车辆的车身、车内的设施、各部机件、轮胎、附件工具、证件等装备的丢失或损坏，以及造成的损失费用。
6.租金：签订合同时，合同规定的租车费用。
7.保证金：为了保证租车人履行合同义务由租车人预交的一定数额现金。8.车辆保险：包括车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险、不计免赔。
二、出租人的义务
1.出租人对租车人提供技术状况良好的整洁车辆，配备齐全有效的随车证件（行驶证、年检证、税讫证、养路费证、机动车保险证、车辆购置附加费证、道安费证）。
2.负责向租车人介绍车辆的基本性能和一般使用操作要领及有关业务咨询服务。3.负责车辆定期保养及车辆合理使用过程中出现的故障维修和抢修。
4.负责为合理使用过程中因车辆故障不能及时修复的租车人提供车辆替换，如无替换车，则免收修车期间的租金或顺延用车时间。5.负责车辆保险。
6.协助租车人处理发生的交通事故和按保险公司规定办理索赔手续。
7.出租人为租车人代办租赁汽车车上人员意外伤害保险及索赔事宜，费用由租车人承担。8.根据租车人需要配备司机服务或提供有关车辆的其他服务。
三、租车人的义务
1.租车人使用的营业执照、公章或合同章必须真实有效，如属伪造和超过实效期的，一切经济及法律责任均由租车人负责。
2.租车人配备的驾驶员必须持有中华人民共和国交通管理部门签发的有效机动车驾驶证，并具备两年以上驾驶经历，非经出租人同意的驾驶员无权驾驶出租人的车辆，否则，后果由租车人负责。
3.租车人租用的车辆不能转租、转借、处理、抵押，不能对车辆行使超出本合同的其他权利。4.严禁酒后驾驶，严禁使用车辆进行违法活动，严禁使用车辆参加竞赛及作测试使用，严禁使用车辆进行盈利性质的货物运输，严禁运送易燃、易爆、易腐蚀品。若有违反，一切经济损失及后果由租车人负责。
5.租车人应做到每日检查车辆的机油、刹车油、助力转向油、离合器油、不冻液、灯光、轮胎气压、里程表、发现问题及时与出租人联系。
6.租车人因未按车辆技术规程检查操作或使用不当造成车辆故障或损坏，出租人不免费提供替换车，车辆修理费和修理期间的车辆租金由租车人承担。
7.租车人应按出租方的安排，准时参加车辆的年检、车辆的维修保养。因逾期年检、漏保造成的损失和费用由租车人承担。 8.租车人若遗失牌照或有关证件，应自行去有关部门申请补办，补办期间的车辆租金及补办手续费由租车人承担，直至车辆能正常行驶时止。
9.车辆使用期间，由于租车人使用不当造成的如轮胎碾坏、车内设施、附件、工具等遗失、损坏（不属于保险索赔范围的损坏）按规定价格赔偿。
10.租车人要保护好出租人车辆上的特征标志，不得涂改、摘除和破坏，违者按损失成本的2-3倍赔偿。
11.租车人严禁私自拆换车辆的任何机、部件和车上设备设施，违者按所拆换原部件价格的2-3倍赔偿。
12.租车人严禁拆动里程表。如有拆动，将按使用期内规定里程总数的5倍赔偿。
13.租车人应严格履行合同规定的所有条款，按规定的还车日准时将车辆及有关证件还给出租人。
四、意外交通事故的处理
1.出租人所投保的车辆仅限于出租人允许的驾驶人员驾驶。
2.租车人发生交通事故，应当及时向交通管理部门报案，保护好现场，并在24小时内向出租人报告，租车人须如实填写事故报告单，事故处理结束将交通管理部门的证明和其他资料在15天内送交出租人，据此办理保险索赔事宜。逾期（15天内）因不能提供交通管理部门证明和其他资料而无法向保险公司索赔的，其事故造成的全部损失均由租车人承担。
3.事故发生后，租车人未经出租人同意，不得擅自处理事故和安排修理。否则，押金转作违约金不予退还。
4.车辆发生交通事故时，保险公司赔付数额外的一切损失（包括超出保险金额外的损失部分，保险公司免赔部分及不予赔付的部分等）由租车人承担。造成车辆丢失、报废的，租车人还应承担保险公司赔偿出租人车辆损失之前整个停运期间的租金和因停运而产生的其它损失和费用支出。
5.造成责任事故的车辆停驶和修理期间，出租人不再免费提供替换车；租车人要承担事故停驶、修理期间的租金。
6.若租车人在使用中发生碰撞等事故，不论租车人或其得到出租人允许的驾驶员有无责任，驻车人均需负担20%的维修费用，作为加速折旧的补偿。
7.未办理乘员险或人身伤害损失超过乘员险保额的，其损失由租车人承担。8.租车人在租用车期间一旦发生意外需先行垫付资金的，均由租车人承担。
五、租金、保证金及付款方式
1.合同签订的同时，租车人要交纳一定数额的保证金，同时预付租金。
2.租车人必须按照出租人要求的付款方式，按时付款。对于逾期付款的租车人，出租人将按照日租价收取租金，并每日收取拖欠总金额的1%的违约金。
3.租期内租车人如提前终止合同，则按日租价结算，并赔付出租人租金总额20%的违约金。4.按照合同规定，租车人超过限用公里，应付超公里费；超过租用时间应付超时费。 5.租车人如需提供驾驶员服务，出租人将收取一定的服务费。 6.路上费用（过路过桥费等）、车辆燃料费、停车费等由租车人自理。
六、其他
1.租车人若要求延长租期，必须在合同期满前到出租人所在地办理合同延期手续，出租人将视情况决定是否签订延期合同。
2.对于合同期满后，未办合同延期手续，不按时交还出租人车辆的租车人，出租人将按恶意骗租提交公安机关依法办理。给出租人造成经济损失的，除按合同第五条第二款支付租金外，押金转做违约金不予退还。
3.对于不履行合同条款和对车主利益造成危害的租车人，出租人有权随时收回车辆终止合同，4.5.6.7.8.
9.
并有权收取赔偿费。赔偿标准按违约后果的1-2倍收取。
出租人不负责因车辆事故给租车人造成的保险责任范围以外的其他经济损失。
租期内如遇国家重大经济政策变化，或出租人于租车人遇有不可抗拒的客观情况时，经双方协商，可对合同条款作相应调整。
如合同双方因合同履行发生争议，协商不一致时，由出租人所在地的人民法院提起诉讼。 本合同自双方签字盖章之日起生效。合同期限以车辆交接单及租车单的日期为准。
本合同的条款内容有效期限为：自合同签订之日起至当年有12月31日止，有效期内可重复使用，即：有效期内租车人若再次租赁车辆，只需填写《车辆交接单》及《汽车租赁登记表》并签字，视为双方成立新合同。次年，双方签订新合同条款。 本合同附件为《车辆交接单》及《汽车租赁登记表》，附件与本合同具有同等效力。
甲方（盖章）： 乙方名称（或姓名）：
甲方代理人： 乙方代理人：
年 月 日
第17篇：汽车租赁公司经营方法
汽车租赁公司经营方法
1、成本控制的基本工作程序：
①、市场意识：租赁服务项目紧贴市场而运作，了解需求、灵活反应——如：租赁方式
的调整和组合。
②、效率意识：车辆资源配臵、公司管理方式都应体现合理、高效的原则，人尽其才、
物尽其用——如：车型调整的及时性。
③、服务意识：服务无处不在，服务是实实在在的产品。以最短的时间、最大限度地满
足用户的需要是我们的基本信念。
④、质量意识：客户关心的是“安全”，要求最多的是“细节”，严谨的细节管理，确保
向客户提供优质可靠的服务是我们一切工作的基础。
⑤、科技意识：我们用现代化的科技软件进行车辆调度管理，确保我们在服务、科技、
和谐发展的前沿。
2、收益管理
①、一种可以提高汽车租赁经营效益的新管理技术效益管理的用途和效果，任何一个租
赁公司，都不会僵化的执行一成不变的价格标准，好比车辆状况相近的桑塔纳，租金对客户甲是4500元/月、对客户乙是4000元/月、对客户丙可能是3500元/月。这种对同一车型实行不同，甚至差别较大的定价办法，十分普遍。但如何做到“鱼与熊掌兼得”，即保住某些肯付高租金的客户，又可以尽可能的以低租金对某些客户的诱惑，提高出租率增加租金收入，通过不同租金组合，获得最佳收益是收益管理要解决的问题。②、收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段，而最佳定价方针能够使销售或服务
产生最大利润。收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”，它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。
③、在价格不变的前题下通常可以用额外赠送的办法吸引客户，赠送的部分最高可达总
值的20%。这是营销最直接的手段，及提高公司知名度，租赁公司的老板都不会愿意看到出现“库存”车子在停车场上，租赁公司似乎没有“惜售”这个词汇。与记提折旧、保险费等固定成本相比，汽车租赁的运营费用如员工工资、维修费用非常少。既车辆出租时比停驶时只增加很少的成本，但却可创造收益。所以有时租赁企业会认为，与其让车辆停驶停驶，不如以低廉的价格出租。
3、成本核算标准：
确定这些标准的方法，大致有三种：
①、计划指标分解法。
②、预算法。
③、定额法。
根据控我制标准这就是，对成本形成的各个项目，经常地进行查、评比和监督。不仅要检查指标本身的执行情况，而且要检查和监督影响指标的各项条件。
成本日常控制的主要方面有：
①、材料费用的日常控制。
②、工资费用的日常控制。
③、间接费用的日常控制。
4、风险预防方法：
租赁公司最大的风险在于骗车，如何做到预防：
①、公司租车新客户，公司负责人应亲自与其沟通交流，通过交谈了解、判断，并对其
做一定的资讯调查。
②、严格按照公司的规章制度收取租车押金，并对租车人的证件认真审核，相关证件复
印存底。
③、针对租车客户进行跟踪服务，如发现车辆有欠租预兆，需及时采取措施，不能存有
侥幸心理。
④、公司车辆最好都配备安装高科技的GPS，必要时才能及时的掌控车辆。
5、租赁公司车辆的搭配：
①、一个经营点的汽车租赁公司，标准车辆为20部，工作人员2至3人。
②、每个经营点的租赁公司，主要车辆应分为15万—20万、10万—15万、10万以下三个
档次的车型，再配少量20万以上的中高档车。
③、车辆及时更新换代，保持车型时尚、车况良好、内外整洁。
6、人员流动性大，员工对公司的归属感底，这种情况导致公司对员工培训少，业务人员的素质长期处于较低的水平，公司的管理水平和服务水平难以提高，员工经验不足业务能力欠缺，影响客户的消费体验，客户忠诚度下降，对公司业务造成损失，对公司形象改善形成障碍。
7、参与特许经营，主动与国内信誉好，知名度高的公司洽谈合作，使用其品牌，借力被加盟方的资源，帮助本租赁公司，制定经营方针计划，并给予人员训练，组织结构，经营管理等方面的指导与帮助，从而通过统一管理，统一促销等，降低成本，实现规模经济。
第18篇：申办汽车租赁公司程序
一、办理《经营许可证》：
1、从业申请书（内容含有：公司发起人组成及简介，拟定公司名称、地址、组织形式、规模、经营形式）。
2、可行性分析报告（内容含有：市场调查、公司规模、车辆类型及构成、资金来源、投资回收期分析、经济效益分析、社会效益分析、行业前景预测）。
3、资信证明(银行资信证明或者验资报告200万)。
4、法人及股东（公司发起人）身份证复印件。
二、办理开业准备手续：
1、凭《经营许可证》办理工商营业执照。
2、办理法人代码证。
3、购买车辆（按审批表上批准的车型和数量购买），办理车辆入户手续及车辆保险。
4、办理税务登记证。
三、办理开业手续：
1、办理车辆《道路运输证》。（持：车辆行驶证、保险单原件及复印件，公司名称条形章（0.6cm*5cm*4cm,仿宋体，无边框））。
2、办理户籍档案手续（持：工商营业执照、税务登记证、法人代码证、公司章程、验资报告、办公及停车地证明（房产证明或租房合同）、经营许可审批表）。
3、领取行业管理户籍薄、格式合同、服务规范牌等。
4、正式开业经营。
四、注意事项：
1、审批时效45天（自经营申请批准至办理《道路运输证》后正式开业）。45天内未购置车辆或工商营业执照、税务登记证、企业代码证自动注销。
2、办证期间（车辆《道路运输证》办理前）不得有发布广告，不能租出车辆等经营行为或其他试营业行为。
第一条 为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。
第三条 本办法适用于本市行政区域内除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。
第四条 市交通行政管理部门市汽车租赁业的主管部门，其所属的道路运政管理机构可受主管部门的委托具体负责汽车租赁业的管理工作。
第五条 从事汽车租赁经营，应符合下列条件：
（一） 租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件；
（二） 须有不少于租赁汽车价值5﹪的流动资金；
（三） 有固定的经营和办公场所。
（四） 有经营机构和相应的管理人员、专业技术人员；
（五） 具有法人资格。
第六条 从事汽车租赁经营，须到市交通行政管理部门办理资格审批手续。经营者凭资格审批手续，办理营业执照和税务登记，并按有关规定办理车辆第三者责任险。
第七条 租赁经营人增加或减少租赁汽车，须向道路行政管理机构申请增办或缴销有关证件。
第八条 租赁经营人应使用统一的汽车租赁专用票据，按物价部门核定的收费标准计收费用。
第九条 租赁汽车车主必须与汽车租赁经营人名称相一致。凡不是租赁经营人所有车辆、未办理汽车租赁业合法经营手续的车辆，均不得租赁。
第十条 禁止在租赁汽车上喷印租赁营运字样和设置汽车租赁营运标志。
第十一条 汽车租赁应当由租赁经营人和承租人签订租赁合同。合同应包括以下主要内容：
（一） 车辆类型、数量、技术状况；
（二） 计费标准；
（三） 履行方式、履行期限；
（四） 双方的权利和义务；
（五） 违约责任；
（六） 争议解决方式；
（七） 双方认为需要明确的其他事项。
第十一条 承租人租赁汽车，必须出具能够证明单位或个人身份的有效证件和一定数量的保证金，必要时须有可靠单位给于经济担保。
第十二条 租赁经营人应该按照国家有关规定向交通行政管理部门缴纳管理费，进行年度审验，并向市交通行政管理部门或者受委托的市交通行政管理机构报送营运情况统计表。
第十三条 承租人应当遵守以下规定：
（一） 遵守法律、法规、规章及有关规定；
（二） 不得转包；
（三） 不得利用租赁车辆进行违法犯罪活动。
第十四条 有下列行为之一的，由交通行政管理部门视其情节给于相应的处罚：
（一） 违反本办法第六条规定，未经批准擅自经营的，处以5000元以上1万元以下的罚款：
（二） 租赁经营人违反本办法第七条规定收取租赁费用的处以收取费用30—50﹪的罚款。但最高不得超过3万元；
（三） 租赁经营人违反本办法第八条、第九条规定的，由交通主管部门给于警告，责令限期改正，并可处以500元以上2000元以下的罚款。
第十五条 当事人队行政处罚决定不服的，可依照行政复议条例和行政诉讼法的规定，申请复议或提起行政诉讼。
第十六条 交通行政管理部门及其执法人员，应加强汽车租赁业管理，严格执法。玩忽职守。滥用职权。徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十七条 本办法具体应用中的问题，由西安市交通局负责解释。
第十八条 本办法自发布之日起施行。
北京市运输管理局关于印发汽车租赁经营备案事项
程序性规定的通知
各郊区县交通局、燕山交通管理处，各城近郊区管理处，局机关各处室，各汽车租赁企业：
为贯彻执行《北京市汽车租赁经营备案管理办法》，进一步加强汽车租赁经营备案管理，现将《汽车租赁经营备案事项程序性规定》印发你们，自2009年4月1日起施行。原《汽车租赁经营备案事项程序性规定（试行）》、《汽车租赁经营备案证使用管理暂行规定》（京运管赁发[2007]379号）同时废止。执行中有何问题和建议请及时反馈。
附件：全市各级运输管理机构办公地址和联系电话
二〇〇九年三月二十三日
汽车租赁经营备案事项程序性规定
申办汽车租赁《道路运输经营许可证》业务
（一） 立项申请程序
申请人持立项申请须备资料到区交管总站对外办证窗口递交立项申请。审核相关资料无误后在2个工作日内加具意见并送上级主管部门审批。
（二）申请立项须备资料
1、立项申请书（提出立项经营范围的准确表述及计划筹备情况）。未领取营业执照的，需在申请书中写明申请人和拟使用的公司名称并附上工商局公司名称核准证明，已领取营业执照的，附营业执照原件及复印件；
2、可行性研究报告；
3、验资报告原件及复印件；
4、已有行驶证登记日期半年以内车辆的，附行驶证四面复印件。
（三）开业申请程序
立项审批合格后，申请人持交委立项批复原件和开业须备资料，到区交管总站对外办证窗口递交开业申请。审核相关资料无误后在2个工作日内加具意见并送广州市运管局业务受理窗口。
（四）申请开业须备资料
1、市交委核发的立项批文；
2、开业申请书（提出企业开业的明确意思表示，并按照行业术语准确表述申办的经营范围）；
3、填写好的《道路运输企业开业申请表》（一式三份）；
4、企业章程（按工商部门格式）；
5、《工商营业执照》及《税务登记证》复印件；
6、《机动车行驶证》、车辆登记书等证复印件；根据法规、规章规定,须购置运输车辆的,应提交经交通行政主管部门加具意见的《购置营运车辆审批表》,并提供已按规定购置的运输车辆的购车发票,以及司乘人员的关系证明和上岗证件复印件；
7、企业筹备完成情况（包括经营项目、经营场所、法定代表人或经营业主、员工人数、经营规模等情况）的书面资料；
8、固定办公场所，产权证或2年以上合法有效租赁合同，停车场平面图，并在图上注明停车场位置；
9、自有维修厂证明或与二类以上维修厂签订一年以上合作合同复印件；
10、经营管理人员（包括高级管理人员、财务和技术人员）资质证明；(经营管理、车辆技术、财务会计、统计等专业人员的职称证书复印件和聘用合同复印件)；
11、企业管理制度的书面资料（包括安全管理制度、车辆管理制度、安全操作规程、人员管理制度等）；
12、第一安全责任人任命书；
13、法定代表身份证复印件；
14、资料一式三份。
（五）开业条件
1、车辆条件
（1）具有车辆数不少于50辆，车辆总价值不少于500万元；或者车辆数不少于40辆，其中高级车辆不少于15辆，车辆总价值不少于700万元。
（2）拥有的车辆必须是达到二级以上车况等级的在用车，但新增、更新的车辆必须是新车或行驶证首次登记日期不超过半年的达到一级车况等级在用车。
（3）车型是12座以下的轿车和小型客车，投入的车辆不允许采用挂靠经营的方式，并持有齐全有效的车辆行驶证件。 （4）车辆环保性能达到欧Ⅱ标准以上。
2、设施条件
（1）须有固定的办公场所。
（2）须有与经营规模相适应的、坚实平整的停车场地，其面积是实用车辆投影面积的2倍。
（3）租用他人房屋、场地作为经营办公场所、停车场的，要签订二年以上合法有效的租用合同。
（4）自有维修厂或二类以上的维修厂签订一年以上的合作合同。
3、资金条件
（1）开业时应提供企业运营所需资金的验资报告，或有效资信证明，或资金担保书，验资额不低于500万元人民币。
（2）须有不少于汽车车辆价值5％的流动资金。
（3）公司的资产负债率不高于60％。
4、人员条件
（1）管理人员、调度人员须掌握与汽车租赁有关的法律、法规和客运业务等方面的基础知识。
（2）在经营管理、车辆技术、财务会计和统计等岗位上，应分别有一名初级以上（含初级）职称的专业人员。
（3）聘用各种专业人员，必须签订合法有效的聘用合同。
5、企业组织条件
（1）有完善的企业章程。
（2）有合法的法定代表人。
（3）有健全的生产经营组织机构。
（4）有健全的营运管理制度。
（5）有健全的安全生产管理机构，有明确的安全责任人。
汽车租赁企业开业备案有关程序
为方便新开办汽车租赁经营的企业办理备案，根据《北京市汽车租赁经营备案管理办法》（京运管赁发[2009]62号）的规定，现将有关程序公示如下：
一、汽车租赁经营业户应当在取得工商营业执照和租赁车辆登记证30日内申报开业备案
二、办理开业备案需符合如下条件
1.已取得工商营业执照和税务登记证明的企业法人或企业法人分支机构；
2.工商营业执照经营范围有“汽车租赁”项目；3.有固定的经营和办公场所；
4.租用他人房屋作为经营和办公场所的，应签订一年以上合法有效的租赁合同；
5.符合《汽车租赁基本经营条件（暂行）》的各项要求。
三、办理开业备案需提交的资料
1.《汽车租赁经营开业备案表》一式二份及电子文本；2.《汽车租赁车辆备案表》一份； 3.工商营业执照副本及复印件； 4.税务登记证副本复印件；
5.企业法人代码证书副本复印件；
6.经营和办公场所产权证明或租赁证明原件及复印件；7.企业法人、申办人身份证明复印件； 8.公司章程；
9.租赁服务、车辆技术与安全、财务等各项管理制度规章文本；10.租赁车辆登记证明复印件；
11.外商投资企业需提交商务行政管理部门的批准证书；12.《汽车租赁人员备案表》。
四、开业备案地点
1.企业注册地所在的各城近郊区管理处运政管理科、各郊区县交通局或燕山交通管理处全程办事代理室
2.地点：全市各级运输管理机构办公地址和联系电话 （见附表 ）
五、备案表格下载 《汽车租赁经营开业备案表》可通过北京市运输管理局网站便民服务栏目下载（http//www.daodoc.com）
六、开业备案后的相关工作
1.已办理开业备案的业户，在从事汽车租赁经营活动中如果发生租赁经营车辆增加或减少、营业门店增加或撤并，工商登记事项变更的，应当在该情形出现30日内申报变更备案。办理程序见《汽车租赁经营备案事项程序性规定》。
2.经营者办理开业后需于每季度后5日内，填报《汽车租赁经营情况季报表》（附件2）交辖区运输管理部门。
2009年3月30日
第19篇：汽车租赁公司服务承诺
1．证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
2．车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。 3．司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。
4．无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。 5．定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。 6．故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。 7．全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。 8．投诉快速回应 24小时内回应投诉。
第20篇：汽车租赁公司商业计划书
汽车租赁公司商业计划书
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一、目录
1.项目概述 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 1.1 1.2 项目背景（汽车租赁行业具有广阔的前景）„„„„„„„„„„„ 4 项目介绍 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.公司简介 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 2.1 基本情况 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.2 2.3 公司使命、核心价值观、愿景与目标 „„„„„„„„„„„„„„6 公司组织结构 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.汽车租赁业行业、市场与竞争分析 „„„„„„„„„„„„8 3.1 3.2 3.3 宏观环境分析（pest分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 行业环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 企业战略的制定(swot分析)„„„„„„„„„„„„„„„„„ 22
4、营销策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 确定目标客户的比重 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 从客户的需求出发设计产品和提供服务 „„„„„„„„„„„„26 从客户成本定价和按客户需求推出丰富多彩的促销活动„„„„„„27 提高客户获得产品和服务的便利性 „„„„„„„„„„„„„„28 建立双向沟通渠道，注重与客户保持良好地沟通和互动„„„„„„28 树立追求顾客满意的品牌形象 „„„„„„„„„„„„„„„„29
5、经营管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 5.1 5.2 5.3 5.4 汽车租赁系统及信息共享平台建设 „„„„„„„„„„„„„„31 网站建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35 车辆采购计划 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 会员积分及晋级制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 6.财务计划与分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„38 6.1 6.2 6.3 6.4 项目投资估算 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 38 营业收入估算 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 38 成本及费用估算 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 38 现金流量分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 40 7.风险因素 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.1 市场风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.2 财务风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.3 管理风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 1.项目概述
1.1项目背景 （汽车租赁行业具有广阔的前景）
汽车租赁服务，是由汽车租赁公司向长期或短期需要用车，但又没有必要自备车的单位和个人有偿提供车辆使用权，并限期收回的一种服务方式。
租赁行业是国际汽车企业的重要市场：德国奔驰公司平均每4辆车就有1辆是用来租赁的；美国主要汽车行产企业的总产量中就有30%以上的订单来自租赁市场。在跨国汽车企业的支持下，主要国家的汽车租赁一直发展迅猛，每年收入以20%的幅度递增。世界排名第一的美国赫兹公司拥有的车辆就超过50万辆。
我国的汽车租赁行业始于1989年，经过十多年的发展，全国已注册的汽车租赁公司达到400多家，拥有的租赁车辆总数6万辆。北京、上海和广州等大城市发展较为迅速，一些公司已具备了相当的规模，在当地确立了行业领先的地位。
北京目前约有230家租赁公司，租赁汽车共计２万余辆。到2008年北京夏季奥运会时，北京市政府计划把租赁汽车的数目增加到８万辆，以此来满足不断增长的消费需求。
汽车租赁以其融资和推销的双重功能，推动汽车产业发展，带动消费，提高资源利用率，在我国表现出巨大的发展潜力和良好的发展前景。
随着我国经济的持续发展和居民消费能力、消费观念的改善，居民的公务和休闲旅行迅速增加；同时，随着出租车行业的日趋饱和，以及拥有驾驶执照的人却高达4000多万而汽车拥有量为1400多万辆，这些因素决定国内汽车租赁行业将有较大的增长空间。近几年，中国汽车租赁市场的增长率平均达37%，预计今后仍将以年均15%的速度稳步增长。
然而，国内的汽车租赁行业仍处于发展的初期，行业竞争实力不强。从2002年开始，国际一流汽车租赁企业开始以合资合作、特许经营的方式进入中国，并迅速进入高端商务市场。国际上领先的公司进入中国后，已经开始利用他们在汽车、服务、品牌、网络和金融等方面的综合优势，给中国汽车租赁业带来全面的竞争，给国内汽车租赁企业带来严峻的挑战。
国家允许三大汽车集团进行汽车服务贸易试点，为汽车租赁行业的超常发展带来机遇。随着卖车难的出现，国内整车企业越来越意识到汽车租赁行业求的能力，开始以各种方式涉足汽车租赁行业。上汽集团旗下的安吉汽车租赁公司、北京中汽安华汽车租赁公司已分别与美国的著名公司进行合作。些案例，为国内整车企业进入租赁行业、租赁企业借力整车企业实现更大发展提供了借鉴。 1.2 项目介绍
通过上文介绍，我们知道汽车租赁市场所拥有的巨大潜力。作为一个服务性行业，人们的关注点多在体制创新和结构调整上，然而，在信息技术飞速发展的今天，汽车租赁行业如果能运用先进技术手段改进传统的经营管理办法，势必为企业打造核心竞争力注入一剂强心针。 汽车租赁行业是一个资金密集型、管理密集型的行业。其突出特点是车，人的比率高，单个员工管理的车辆数多；设有多个网点，经营场所分散，管理难度大。而随着市场竞争的日益激烈，又要求企业能够为客户提供周到细致的个性化服务如网络预定、电话预定以及酒店机票预定等其他附加的增值服务；提供不同部门之间甚至是异地的租还车服务；提供性能良好的车辆以及救援维修服务；同时又要有效地规避骗车、欠费等经营风险。
因此，将汽车租赁与电子商务结合，将如今业内普遍头疼的信用问题付诸网络安全技术，同时通过汽车租赁系统与客户管理系统来简化企业业务流程是一个十分不错的想法。
本项目将以汽车租赁系统、公司网站为核心竞争力，在汽车租赁这个极具潜力的市场中占有一席之地
2.公司简介 2.1基本情况
网站名称：某某汽车租赁网
运营中心所在地：北京市
预计注册资本：1700万人民币
公司性质：有限责任公司
公司类型：信息服务
经营范围： 网站运营、信息服务、汽车租赁 2.2公司使命、核心价值观、愿景与目标 2.2.1企业使命
做“汽车共享、低碳环保、和谐交通”的倡导者和执行者，成为汽车租赁业中发展最快，利润最多的公司
2.2企业核心价值观
讲诚信、讲责任、讲创新管理理念
精英化、集中化、规范化、信息化 2.3企业愿景
始终追求卓越。为顾客创造价值，为员工提供成长和发展的空间，，为股东提供最好的回报；为社会创造效益。 2.4企业目标
短期目标：通过建立符合市场规律、有利于企业发展的车队更新机制，使企业步入良性发展的轨道。在保持现有竞争优势的前提下，加大商业市场的开发力度，走特色化经营的道路。
长期目标：争取在未来
三、四年内，通过持续不断的经营创新，培育核心竞争能力，引入国际汽车租赁的管理和资本，发展完善的国内租赁网络逐步建立起市场领导者的地位，形成独具特色的、知名的、精干型汽车租赁公司，力争利润达到千万的水平。 2.3公司组织结构
2.3.1公司治理与经营层人选
某某汽车租赁公司将根据现代企业制度要求, 明确划分股东会、董事会和经理人员各自权力（股东所有权，董事会的经营决策权、经理人执行管理权）、责任和利益，形成三者之间的权力制衡关系，确保公司的高效与有效运行。股东会是公司的最高权力机构，董事会是在股东会授权下的经营决策机构，而监事会是公司股东会授权的监督机构。 2.3.2组织架构设计 各部门职责简介
保障部：负责风险控制、救援、维修及保险等事宜。 运管中心：负责车辆安置及预订中心管理等工作。
资源部：负责车辆采购及废旧车辆处置等工作。
财务部：负责财务预算、会计及财务管理等工作。
营销部：负责市场规划、品牌宣传、公关等工作。
技术部：负责汽车租赁网络、客户管理系统、汽车租赁管理系统建设等工作。
办公室：负责行政、后勤、人事等工作。 3.汽车租赁业行业、市场与竞争分析 3.1宏观环境分析（pest分析） 3.1.1政治法律环境
3.1.1.1缺乏有利、有效的政策、法规和管理机构
政策、法规因素是制约汽车租赁业发展的重要因素。目前除北京市 2002 年曾出台的汽车租赁管理办法之外，还没有正式出台汽车租赁的国家法律、法规，使汽车租赁企业在正常经营中的合法权益得不到有效保护。现行一些车辆管理、交通管理等相关法规在执行中常常使汽车租赁企业成为弱势一方。如车主负责制明显不适应汽车租赁所有权与使用权分离的业务特点，租赁人违法常常殃及租赁单位，如租车人承担不起、酒后肇事（保险不赔）、肇事逃逸等，造成经济损失一律由租赁企业买单，这种损失少则几万、十几万，多则上百万，使一些公司难以承受甚至关张倒闭。
再者，由于国内缺乏有效的管理法规和机构，带来行业内部无序竞争，在汽车租赁业发展较早的几个大城市中，只有5个城市实行了归口管理，管理部门也不统一，分别由出租管理处、公用局、交通委、运管处管理；以北京为例，原来汽车租赁公司没有专门的管理机构进行规范，只是由北京出租汽车管理局（由北京市政府领导）代管，实际上根本就没有真正起到管理职能。而出租汽车管理局在归交通局领导后，汽车租赁企业出现了无家可归的局面，有人戏称“三无产业”。北京汽车租赁管理处正式成立后，北京汽车租赁的无序状况才得到部分缓解。“中国汽车租赁行业协会”成立，但目前的协调和联系工作还几乎没有开展，使汽车租赁企业生存的空间得不到有效扩展，出现任何问题只能由汽车租赁企业自己想办法解决。 3.1.1.2汽车租赁企业在税收、信贷等方面不能享有政策优惠
从税收方面看，汽车租赁的营业税5%, 而计程车3％，这显然是不公平的。与出租汽车公司相比，汽车租赁公司的车辆利用率远低于出租车，但却无法享有出租公司的现有优惠政策，企业因此而负担沉重，发展速度受到影响。一些地区政府对租赁汽车使用年限等同于出租车(以下称计程车)，如按照一律八年这种简单的归类对租赁汽车是不公平的；从信贷方面看，金融、保险机构对汽车租赁企业的信贷力度不够、保险机制尚未健全，汽车租赁业难以引入金融、保险支持。不少企业特别是一些民营企业，由于贷款困难，车辆更新、发展规模受到影响。即便是一些有实力的公司一味靠贷款发展，加大了财务费用，负债率过高，在一定程度上也制约了发展的步伐。
针对目前国内经济形式看好、中外合资企业、外商独资企业和私营企业的不断增加创造的宝贵商机，很多汽车租赁公司一脸的无奈。很多知名的企业提出租用高档轿车的需求，可是多数汽车租赁公司无法满足，主要原因是没有资金去扩大经营规模，没有汽车厂家、金融机构等方面的支持，仅仅由汽车租赁公司靠自有资金滚动发展是远远不够的。 3.1.1.3地方政府保护主义使市场条块分割，连锁经营受限
汽车租赁是跨地区、跨国经营的大交通，这就需要建立连锁经营网络，有的是加盟，有的是直营；而现在有的城市注册公司困难，有的即便注册了公司车辆指标又受限制，开办分公司更难。目前全国开展连锁经营的汽车租赁企业北京有首汽租赁、新概念、中汽安华（赫兹），上海有安飞士等，这些企业在开展连锁经营中都遇到了不少问题，有的是注册公司受限，有的是公司有资质了尚未开展起来；有的是市场认可了国家工商部门没有给予资质，因而使连锁经营业务的拓展受到影响。
但上述问题也得到了国家相应的重视。如“汽车工业十一五规划”指出未来5年我国政府将致力于改善汽车产业的结构、汽车消费环境以及汽车投融资环境等等，将集中扶持建立2---3家大型的汽车集团公司。从国外的经验来看，随着汽车产业结构的调整和消费环境的改善，将会有更多的车辆进入汽车租赁市场来消化。如美国租赁形式销售的新车占总销量的30％多，日本占到15％。国家对于汽车消费税的降低和对汽车价格的放开等等都将有利于汽车租赁商的发展。国家关于公务用车制度改革，也使汽车租赁业商机无限。目前，各大机关、事业单位纷纷采取租车解决办公和领导用车的需要。 3.1.2经济环境
3.1.2.1我国总体经济环境对汽车租赁行业的影响
我国目前正处于工业化中期，新型工业化道路的确立，使我国在新阶段的发展有了新的增长动力，同时在我国城镇化已达到一定水平的基础上，具备了进一步加速城镇化的条件。
经过近几年的发展，我国城镇体系建设已取得一定的成果，目前。长三角城市群、珠三角城市群、京津城市群、辽中南城市群、山东胶济沿线城市群、厦漳泉三角城市群、武汉城市群、郑州中原城市群、湘中南城市群、成渝城市带和关中城市带等已初见雏形，我国城镇化的比例己达到40％。进入了从40％至75％的城镇化发展的起飞阶段。在这个阶段，预计每年将有1000万到1500万人进入城市，城市面临着快速扩张的状态。
城市化的发展，使城市人口快速集聚，对城市资源、环境、基础设施、城市管理提出了严峻的挑战，城镇化、机动化、市场化同时并存，给城市交通运输提出严峻的挑战。但同时也为城市发展带来了新的发展机遇，特别是人们休闲时间的增加，将会促进城市消费的持续增长，从而带动消费需求增长和消费结构升级，并成为中国内需稳定增长的最大动力。在住房、汽车、旅游、教育、文化等消费热点持续增长的带动下，汽车租赁业作为一个新的出行消费方式、新的融资服务形式、新的汽车营销方式等，也将随着工业化与城镇化的不断推进而迎来一个大的发展机遇。另外，道路运输全行业提高集约化、规模化经营水平和组织化程度，通过市场机制实现资源的优化配置，充分发挥道路运输的经营优势，切实提高竞争能力和运输效率，实现产业结构的优化和产品结构的升级，提升企业运营效率与效益等方面的需求日趋迫切。随着石油能源的日趋紧张及环境的承受能力负担过重，特别是在大城市中，道路资源与汽车保有量之间增长速度的矛盾，也使得改善城市交通中的各类车辆的协调比例关系，提高车辆的使用效率，有效降低全社会的车辆保有量，从而降低能源的消耗总量及对环境的排放污染方面的需求也越来越强。
据交通部和国家统计局普查显示，2009年底，全国公路总里程达到386.08 万公里，较2008年增长3.5%。全国等级公路里程3056265公里，占公路总里程的79.2%，比上年末提高个4.7百分点。
我国历年公路里程增长情况
目前，城市公交业、城际快运、物流业在我国具有良好的发展前景，由于运输工具在这些行业中的资产中属于核心资产，对车辆有着大量的和持续的需求，但由于各方面的原因，从事这些客货业运输的企业融资渠道单一，车辆更新的后续资金存在不同程度的缺口，并且随着时间的推移，这种更新需求和资金缺口的矛盾日益显现。解决车辆更新与增添问题，目前已成为道路运输行业发展的关键。为此，道路运输企业融资需求也越来越大。针对以上道路运输业的种种需求，作为道路运输行业的辅助服务子行业，汽车租赁业的各项功能如果能够得到有效发挥，不但以有效满足这些需求，而且对道路运输业的发展具有很好的促进作用。 3.1.2.2gdp与人均gdp对汽车租赁行业的影响近年来，中国国民经济总体运行良好，2009年国内生产总值（gdp）340903亿元，比 2008 年增长 9.2％。2010 年国内生产总值（gdp）397983 亿元，比 2009年增长10.3%。良好的宏观经济环境促进了各方面的发展，基础设施投资力度不断加大，高等级公路里程迅速增长，民航事业蓬勃发展，公务用车制度的改革，外资企业在华投资的日益增加（据商务部相关资料显示，截至2009年底，已有来自190 多个国家和地区的投资者在华累计设立外商投资企业434248多家，遍及制造业、农业、基础设施、服务贸易领域等几乎所有行业，实际投入外资金额已超过11369亿美元。全球最大的500 家跨国公司中，已有近450 家在华投资，部分公司设立了地区总部。）为汽车租赁业的发展提供了必备的基础设施条件和广阔的市场发展商机。 16 06-10年gdp增长情况
国际经验表明，入均收入水平与汽车普及率之间存在着显著的相关关系。汽车拥有率相对较低的国家在人均收入上升的过程中，汽车拥有率有加速上升的趋势。人均gdp达到1000美元，轿车开始进入高收入家庭，千人拥有率小于10辆；人均gdp在1000-3000美元之间，轿车开始进入中等收入家庭，千人拥有率在50-200辆之间；人均gdp达到3000-5000美元，千人拥有率高达200-500辆。人均gdp在3000美元到6000美元期间和6000美元到10000美元期间是汽车拥有率上升最快的两个时期。
目前，中国已一跃已成为全球第四大汽车市场。中国汽车工业己开始在全球市场中堀起。面汽车租赁业作为汽车消费市场的一个重要组成部分，历来是汽车制造商最为关注的一个重要促销渠道，随着中国汽车工业在全球汽车业内的迅速崛起，汽车租赁业也面临着全新的发展机遇。 17 我国历年人均gdp 3.1.2.3居民消费水平对汽车租赁业的影响
由于国家将继续实施积极的财政政策和稳健的金融政策，保证经济健康、持续、稳定发展，国内的发展形势大好。来自国家统计局的《第四次全国工业普查主要数据的公报》显示，居民收入水平不断提高。2009年，城镇居民人均可支配收入为17175元，是1990年的11.4倍；农村居民人均纯收入为5153元，为1990年的7.5倍。根据中国经济景气监测中心和尼尔森公司开展的中国消费者信心调查，2011年一季度中国消费者信心指数为108，比2010年四季度上升8点。农村和城市消费者信心均明显回升。
其中，二线城市消费者信心达到105，比上季度上升7点；三线和四线城市消费者信心增幅最大，均比上季度上升8点，达到103；一线城市消费者信心为101，也比上季度上升6点，回到景气区间。
就各地区看，中部地区消费者信心最高（114），增幅最大（比上季度增加11点）。东部次之，为109点，比上季度增加6点。东北 18 和西部分别为103和100，分别增加9点和4点。
按收入水平看，中高收入消费者信心指数相对较高，低收入消费者信心增幅较大。高收入和中等收入消费者信心指数分别为112和111，分别比上季度增加8点和6点；低收入消费者信心指数比上季度增加9点，达到103。
消费者对当前经济形势的满意度及预期
从下图可以看出：随着中国居民消费水平的不断提高，居民的人均交通通讯支出也随之增长，这说明我国居民在具备较强消费能力的同时，消费结构也随之发生变化，寻求新的消费方式。交通方面需求的增加、我国信用卡结算的日益普及、拥有驾驶技能的消费者众多，以及私人用车市场不成熟和出租汽车趋于饱和的现状，为我国汽车租赁业的发展提供了更为广阔的消费市场。 19 居民人均消费水平与交通通信消费趋势图
民用与私人汽车拥有量增长趋势图
从宏观趋势来看，中国经济持续快速的增长是一个不可逆转的趋势。在人均gdp 达到1000 美元以后，汽车进入家庭也同样是不可逆转的。目前没有出现汽车广泛进入家庭的现象主要是因为汽车行业开始进入了调整时期。在完成短暂的行业调整后，预计下一轮高产即将到来。因为那时候国内车市应该初步完成了中低档车价格和国际价格的接轨，汽车业的增长开始实实在在的取决于国民的需求。 3.1.3社会文化环境 20
3.1.3.1消费者主观因素
对个人消费者来说，在过去的20年中，中国改革开放政策的实施，中国人民的生活水平也得到了很大的改善，消费方式发生了极大变化，私人汽车的出现与增加冲击着传统的生活方式，人们的工作、生活已愈来愈离不开汽车，汽车正在由过去的可望而不可及，逐步转变为一种虽然还很昂贵，但毕竟正在走近寻常百姓的商品，越来越多的人希望以各种方式拥有汽车，而汽车租赁也许正是其中最简捷的途径。
截至2010年，仅北京一地个人汽车保有量2876321辆，而同期北京汽车驾驶员有424万人。即至少有130多万的汽车驾驶员无车可开。另外，由于油价不断攀升及汽车售价不断下滑，于是不少原欲购车的市民持币观望，在持币观望期间，他们可能成为有实力的租车用户。随着越来越多的人消费观念的转变，汽车租费的走低，租车手续更加简便，服务质量进一步提高，本地人个人租车市场会越来越大。
流动人口租车市场潜力无限。该潜力主要来源于国际国内的旅游人口。随着2008年北京奥运会的举办入境旅游的人数会逐步发展，这里面就隐藏着中国汽车租赁业的无限商机，隐藏着长途租车、异地租车、异地还车的新汽车租赁业务的运作方式。
对企业消费者来说，以“成本可控”为代表的新的管理理念正在不断推动企业租赁市场的成长。以商务租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，如今正慢慢为国内企业所接受。外资企业更热衷于商务租车而不是买车，其根本原因是对管理上“成本可控”理念的认可。“成本可控”即公司在若干时间内，一切费用都是事先知道的，可以确切计量的定数，以此来核定自己产品的价格、制定营销策略。一位美国公司人员表示，如果自己购置车辆、招聘司机，成本开支就大大增加，还带来许多不可预知的风险，一旦企业经营状况不好，就可能为这些“资产”所累。采用租赁，随时可以调整开支，风险小，灵活性强。是降低成本的最好办法。商务租车的另一个好处在于，那些对中国地方性法规制度不熟悉的商家可以减少诸如汽车上牌、年检、缴费、违章事故的处理等一系列不必要的麻烦。客户们还可以自由地选择租赁汽车的品牌，从经济型车到高档车，所有汽车均有完备的手续。 3.1.3.2消费者面对的客观选择
将买车、养车的包袱全丢给汽车租赁公司，而把主要财力和精力放在自己的主业上，这是当今国际跨国公司流行的做法。这看似平常的举措背后，其实拥有很实在的经济原因。以租一辆桑塔纳3000为例，一年的租金大约4．5万元，其中车辆折旧费占了租金的2／3，剩下的1／3包括保险费、养路费、修理费、年检费、驾驶员工资、税金和租赁公司的利润。对于受租方来说一旦交付了租金，有关车子的任何问题全都由出租方负责，他无需再为其它管理费用买单。而购买一辆全新桑塔纳3000，包括车价和附加税，整个购车成本将近20万元。按国内轿车平均使用年限10年计算，仅购车费一项，每年分摊到的费用就达2万元。若是银行按揭，分期付款费用还要高。每年养车的费用和请司机所花费的人力成本，约需3．5万元。这两笔费用加在一起已经达5．5万元。这还没有把一年至少5000元的停车费等计算在内。在汽车的修理费用上，由于制度的不健全，漏洞很大。政府或是企业购车所需的修理费用往往是租赁公司的5-6倍。据统计，一年下来，像桑塔纳3000这样的普通车，购车要比租车多花费10000元修理费。另外，租车还为企业节省一笔管理成本。以租代买，成本可下降3成。
3.1.4技术环境
汽车租赁行业是一个资金密集型、管理密集型的行业。其突出特点是车，人的比率高，单个员工管理的车辆数多；设有多个网点，经营场所分散，管理难度大；车辆如由客户自己驾驶，难于控制，经营风险大。而随着市场竞争的日益激烈，又要求企业能够为客户提供周到细致的个性化服务如网络预定、电话预定以及酒店机票预定等其他附加的增值服务；提供不同部门之间甚至是异地的租还车服务；提供性能良好的车辆以及救援维修服务；同时又要有效地规避骗车、欠费等经营风险。这就要求汽车租赁公司具有较高的经营管理水平以及网络化的服务体系，这一切的实现又都需要有先进技术管理手段的支持，近年来随着计算机软硬件技术的发展，特别是网络技术和数据库技术的飞速发展，信息管理系统对信息的处理能力呈几何级数的增长，而应用成本又大幅度降低，网络技术和数据库技术已经越来越多地在汽车租赁行业应用。从提供汽车租赁服务的企业管理角度来看，最关键的管理对象即客户、车辆及员工。
对此，租车业内企业目前普遍采用三种方式改善企业管理：gps监控、客户关系管理、网点联网。
gps即全球卫星定位系统，它可以对车辆的运行状态进行实时的动态监控，利用其车辆定位、远程锁定车辆、越界报警、超速报警等功能对车辆的管理者给予有用的信息，从而达到对租赁车辆的有效管理。另外，gps在这一行业的应用，对于扩大汽车租赁企业的业务范围起到了非常重要的作用。如果没有gps监控，汽车租赁公司很多担风险的业务都不敢做，超区域、超时限的还车行为都会让企业老板提心吊胆。使用gps后，一方面汽车租赁企业的业务范围扩大了，不再仅限于以前的小范围租赁，另一方面将企业的损失降到了最低，老板心里更加踏实。
crm客户关系管理系统对汽车租赁 企业的风险防范同样起着重要的作用。其通过对每一位租赁车辆的客人建立档案，来考量该客户的信誉度，这些档案包括：客户的基本信息（身份证、联系方式等）、历史消费、违规情况等。一方面，通过评估客户信用状况判断该客户给租赁公司带来的潜在风险，对于那些信用度好的客户汽车租赁公司会很容易把车租给这部分人，而那些无客户记录的客户其审核的程序会相对严格，对资质差的客户系统则建立了黑名单，通过提醒、警告、限制租车的方法防范风险。另一方面，该租车管理模块配合总业务系统，对欠费车辆或逾期未归还的车辆予以催缴和催促。
网点联网则使企业内部各部门达到信息共享。公司各个门店和网点的业务信息都会上传给总部服务器，由总部统一收集信息进行系统管理，一方面可以实时的掌握各网点车辆的出租情况，便于集中、高效管理。另一方面通过网络，查找到在某门店进行业务来往的客户的信用记录，评估其信用状况。
管理手段提升的结果带来的好处是双方面的，一方面为租赁企业大幅度降低管理成本，另一方面更大的潜在效益则是通过对投入做出精准的预测，使得每一分成本投入都能确保高回报。 3.2行业环境分析
3.2.1行业竞争结构分析（波特五力模型）
如图所示，现有的汽车租赁产业结构受到五种力量的影响，这五种力量分别来自汽车供应商、租赁用户、潜在汽车租赁商、汽车租赁替代品和现有的汽车租赁商。这五种力量的作用和演变趋势如下：
3.2.1.1供方的力量及其演变趋势
供方的力量主要指供方的侃价能力，这种能力取决于供方的产品对买方价值链的影响程度。迈克尔·波特教授指出，影响供方力量的主要因素有：供方产业集团的集中化程度、供方产品受替代产品的威胁、买方产业对供方的重要程度、买方的转换成本、供方的向前整合能力等等。由于高关税政策的保护，在加入wto以前，汽车租赁产品的供应商主要为国内的汽车生产商。这些生产商分别为上汽、一汽、东风、长安、夏利等等几家大型的汽车生产厂家，汽车年总产量在60万辆(主指轿车)之间。与汽车生产商相比，汽车租赁商的规模要小的多，全国汽车租赁商每年的总购买辆也只不过1万多辆，仅占汽
车总销量的1／60。加上汽车生产商的前向整合能力较强，致使汽车生产厂家的侃价能力很强，极大的阻碍了汽车租赁产品价格的下降，减缓了汽车租赁产品的普及。
但是，随着wto的加入，国内汽车市场的逐步开放，国外强大汽车军团的进入，汽车消费环境发生较大的改善，汽车产业原有的结构被打破，出现了买家侃价能力。
因此，公司在制定新的发展战略的时候，必须时刻关注到供方力量的演变，有计划的选择车型和供应厂商，以避免供应商政策和地位的变化对公司运营成本和风险的影响。如推出新的租赁品种-------融资租赁，可避免了车辆降价带来的风险。 3.2.1.2买方的力量及其演变趋势
买方的力量是指买方的侃价能力。影响买方力量的因素主要有：买方的购买量、买方所购产品对买方成本的影响、买方的转换成本、买方的盈利水平、买方向后整合的能力和买方掌握信息的程度等等。 目前，汽车租赁市场的用户可分为商业用户和消费者用户两大类。调查表明，商业用户群租车的主要用途是满足公务和领导用车的需要，出于降低公司的固定资产投入的考虑，因此更看重车型档次和服务，对价格的要求次之。消费者用户群主要集中在青年群体。从目前汽车租赁市场中可发现：青年用户群的比例占到97％以上，其中男性居多，占95％；收入5000元以上的占到80％；学历为本科以上的占到50％。此部分消费者租车的主要用途是假日旅游和学车，一般均在周末租车，由于此部分消费群不固定，力量分散，因此侃价能力不高。但随着租赁公司的增加，这部分消费群的转换成本降低和对信息掌握程度的增强，使得其侃价能力在不断的提升。对于这点，汽车租赁公司必须给予高度重视。
从未来的发展趋势来看，这部分消费群将不断的增长，消费的能力将得到提高，必将成为未来汽车租赁市场的主流消费群体。 3.2.1.3进入威胁及其演变趋势
影响进入威胁的因素主要有：规模经济、资本需求、转换成本、获得渠道的难易产品的歧异性等等。目前，汽车租赁产业中的企业规模普遍偏小。以北京为例，截止2010年，在北京市工商管理部门登记入户的汽车租赁公司有1236家，车辆60200辆。由于汽车租赁市场缺乏统一的行业管理部门，汽车租赁产品要走向大众、实现跨地域性经营，产生出规模经济效益，还需一段时间。从总体上看，当前的汽车租赁市场进入壁垒仍然很低。目前在合作开展轿车租赁业务中除上海汽车集团公司的上海安吉租赁公司外，神龙汽车公司也与美国安飞士建立合资企业，使用神龙公司生产的神龙富康轿车在全国合作开展轿车租赁业务。另外，世界著名汽车租赁公司一欧洲汽车公司，与我国第一家实行汽车联网租赁的北京世纪通汽车俱乐部签署了全方位合作协议，将国外汽车租赁知名品牌首次引入国内市场。2001年7月，世界第一大汽车租赁公司赫兹在北京打开了进入中国的第一扇门。以上动作都有可能促成当前汽车租赁产业的进入壁垒增强，加剧租赁产业内的竞争。 3.2.1.4替代品及其演变趋势
替代的方式有几种，最为简单的一种替代为产品对产品的替代，即一种产品替代另一种产品在买方价值链中实现同种功能。第二种替代方式为替代品实现的功能与产业中产品具有不同的功能，同时以不同的方式影响买方的活动。第三种潜在的替代为买方取消完成此功能的服务，如买方以步代车完成同样的功能。第四种替代为降低对所需产品和服务的需求，如某租赁用户为了增收节支，规定副总以下的人员，所配专车全部取消。第五种替代的方式为使用过的、回收的产品。最后一种替代的方式为买方自行实现此功能，如某大型公司为了激励高层职员，为每位高层用买车的方式替代租车。以上各种替代的方式，第
一、二种十分明显，容易被人们所认知和重视，而其他几种替代的方式常常容易被人们所忽略。对于汽车租赁业而言，各种替代的可能性都存在，因此必须予以全面重视。
正确辨识当前汽车租赁产业的主要替代品，对租赁企业防止替代威胁，提升利润水平十分重要。因为替代产品的威胁常常限制了租赁产品的价格上限，替代品的存在常常会抑制一个产业的发展势头。如当年汽车销售商推出的分期付款策略，使得一大批租赁客户转向购买汽车，而非租赁，使得一批租赁企业急剧亏损。目前，汽车租赁产业受到的替代威胁主要来自于出租汽车、汽车销售等等。如出租汽车的低价格对汽车租赁的威胁，供应商的低价销售策略和分期付款策略的威胁等等。
3.2.1.5现有租赁企业间竞争的激烈程度
现有企业间的竞争激烈程度将对整个产业结构造成重要的影响。由于各个公司之间是相互依存的，企业间相互作用的结果可能导致也可能不会导致首先采取行动者以及产业整体的改善，激烈的竞争对产业的影响是双向的。97年，中国汽车租赁业的竞争进入白热化。为了争夺有限的客户资源，租赁企业发动了价格大战，大战的结果没有任何一个受益者。由于租赁企业选择了价格竞争这种极不稳定的竞争形式，发动竞争的企业不但自己没能获益，反而影响了整个产业的利益，导致整个产业受损。
与以往相比，目前租赁市场的竞争比以往显得温雅的多。由于信息技术和其他的先进技术在租赁管理中的采用，现有的竞争的形式已日趋多样化。如北京赛特汽车租赁公司不久前推出的汽车灭菌服务，今日新概念推出的房车租赁等等，都使目前的租赁品种远比以往任何时候要多。可以预测，随着国外汽车租赁厂商的进入和国内汽车生产厂商的加入，未来汽车租赁市场的竞争将更加激烈，竞争的手段也将日趋翻新和多样化。从以上分析可以看出，目前的产业结构仍不是十分稳定，产业中的供方力量和竞争者力量的演变将随时可能发生。因此，安吉公司在进行战略选择时，必须充分考虑到以上因素的
