后勤总公司各岗位职责 管理制度 作业标准

推荐第1篇：医院后勤管理制度及各岗位职责

2018年医院后勤部 管理制度及职责

为了更好的为全院服务，做好全院的后勤保障工作（包括：水、电、暖、保安、保洁、绿化等），制定以下制度、职责。

一、在院长的直接领导下，负责全院后勤的管理和供应保障工作的安

二、牢固树立面向临床、面向病人、面向老人、面向客人、面向职工

三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜，搞好环境卫生、医院污水排放、污物焚化工作。

四、以“优质服务、病人、顾客第

一、防病治病、便民利民”为宗旨，以加强管理、强化服务、严格纪律、理顺关系为工作方针，切实做好后勤保障工作，为医、教、研、防任务的完成，为医院的改革开放提

五、加强班组管理，认真履行职责，坚持下送下收、下修制度，不

六、加强后勤工作的计划性，各种后勤物资的采购供应，必须做到月有计划、周有安排，提 高物资利用率，发挥物资最好的经济效益。

七、改进工作作风和工作方法，经常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，根据人力、物力的可能，制定工作计

六、

O(∩_∩)O

（一）、水

1、后勤负责全院建筑的给、排水管道、水卫设备维修、安装和保养。

2、熟悉全院给、排水设施管网分布，掌握登记各部门计划用水、超额用水数量，定期上报。

3、严格遵守各种规章制度，服从科室领导，按时完成领导交给的工作任务。

4、值班人员坚守岗位，尽职、尽责。来电话及时处理，不得无故拖延、积压。

5、遵守纪律，有事请假，去向有行踪。

6、定期维修，保养大型供水设施和清洗各种蓄水箱，并登记记录。

7、主动上门服务，定期征求各部门的意见，向领导提供工作管理方案和设施修、改、装意见。

8、加强材料专人管理，领用材料必须登记，并每月有报表交科室。

9、未经领导允许，不得私自接活、安装、维修，不得私自将材料送人。

（二）、电

1、负责全院供电、照明工作。

2、管好配电间发电房。严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和全院的各项规章制度。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况，并做好详细记录。

3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰

O(∩_∩)O

4、备用发电机应经常保持完好待用状态，每周试运行一次。如遇停电，立即进行发电，保证不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。

5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。

6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

（三）、暖

为了保障锅炉正常运行，延长锅炉寿命和锅炉安全、节能，全面保证全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

1、锅炉房是全院供给能源的主要部门之一，要保证全院医疗、生活供暖、高压蒸气的供应。

２、司炉工必须严格执行国家有关使用压力容器和环境保护法规，持证操作，工作中要尽职尽责做好安全工作。

3、严格执行操作规程，经常检查锅炉运行情况，定期保养锅炉和辅机设备，发现问题及时处理并报告有关部门。

4、锅炉房为24小时值班，司炉人员必须严格遵守上下班时间，严格执行交接制度，接班人员未来接班之前，交班人员不得离岗下班，交接班应互相交清锅炉运行情况，并在记录本上双方签字。

5、按规定做好锅炉日常维护，定期对锅炉冲洗水位表、考克压力表O(∩_∩)O

旋塞、试验安全阀表、一些锅炉辅件，以保证水位表清晰、压力表正确、安全阀灵活可靠。

6、非锅炉房工作人员，不准进入锅炉房。

7、司炉人员应节约用电、用水，在正常用汽和采暖条件下，对燃料使用应每班记录用煤数量，尽可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能烧透，节约能源。

8、保证锅炉房整洁有序，经常打扫锅炉房和周围环境，做好环保工作。

9、水质化验人员必须经考试合格并取得劳动部门颁发的上岗证。按《低压锅炉水质标准》来操作，定时检验水质，保证设备、仪器整洁、正常运转，做好保养工作。

10、以上规章制度司炉工及化验人员应认真执行，如有违章，轻者批评教育，重者罚款、扣发工资，造成损失将追究责任。

（四）、保安

1、值班人员严格遵守值班时间，不准擅自离开岗位。必须穿戴保安制服，着装整齐、规范。

2、值班人员在职工上下班时必须站立在大门两侧，以示文明执勤、检查。

3、值班人员对出入车辆和出入人员要进行监督，检查，规范停车位置。（包括自行车、摩托车、电动车）

4、严格执行值班交接登记制度，详细登记各种车辆牌号，出入理由、时间等。

O(∩_∩)O

5、值班人员应经常在院内外进行巡逻、检查，尤其是养老院老人未经许可不许出大门，发现问题及时报告院方。

6、按规定时间开关院内路灯、霓虹灯、开水房。。

（五）、保洁

1、在清洁管理员领导下，负责本岗位责任制所规定的清洁卫生工作。

23、按计划实施各项卫生保洁操作，保证日常卫生质量，做到物品摆放有序，地面清洁、无污渍，各种物品表面无尘，墙壁无污迹，高空无塔灰、结网，不锈钢明亮，卫生无死角。

45、病员出院后，对其使用物进行全面消毒。

6、爱护各种操作工具及清洁用品，物品用后要及时清洁干净，妥善保管。

7、熟练掌握各种卫生用品的操作技能，遵守操作规程，提高卫生保洁质量。8

9、承办班组交给的临时性工作。

（六）、绿化

1、在院方领导下，负责全院的绿化美化工作。

2、负责全院花坛、花草、植树管理，合理浇灌、除草、施肥、修剪，

3、做好花木防虫治病工作，不断改良培育品种。

O(∩_∩)O

4、负责全院各种会议和其它事务的用花。

5、遵守劳动纪律，搞好周围环境卫生。

6、值班人员坚守岗位，保证花木和其它设施不被盗窃或丢失。

（七）、电梯

1、严格执行安全操作规程，防止事故发生。

2、熟悉电梯性能和操作程序，熟练掌握各开关、按钮的功能和使用方法，热爱机器设备，文明操作。

3、注意轿内清洁卫生，及时清理各种杂物，保证轿内照明与通讯良好。

4、注意安全，防止乘客靠在桥门，禁止装载有毒易燃易爆物品和带有传染病菌的垃圾等。

5、遇到电梯发生故障，应保持冷静，不能排除时迅速通知维修人员，并将乘客安全疏散。

6、遵守劳动纪律，坚守岗位，热情礼貌待客，不准擅离职守，不准电梯超员行驶。

7、做好运行记录，经常保养、维修。下班关机时应在基站进行，值班钥匙不得转借他人。

（九）、房屋、集体宿舍

1、全院房屋由后勤负责管理，业务用房未经后勤同意不得改变其用途、结构、内部设备、水电等设置。

2、全院房屋及去其它设施设备，由后勤部统一调整使用，并及时办理相关手续。使用单位无权向外单位调动和处置固定资产。

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3、应定期检查和核实院内的房屋和相关设施，发现损坏或丢失应查明原因，书面报告院部。

4、使用单位需要增加房屋、家具及其它基础设施时，应写书面报告，报院领导确认同意后，由后勤部购买调整或自作。任何单位、个人无权私自调整房屋、购买物品。

5、负责医院的供水、供电、电梯维保、污水检测合同的续签及缴费工作。

6、凡住本院宿舍的职工，必须职工本人居住，不得外借，违者责罚款100—200元。

7、房屋通道、走廊等公共场地不得堆放杂物，服从后勤管理，严格执行安全防火和卫生制度。

8、集体宿舍入住须后勤批准，办理有关手续，按指定房号居住，未经批准不得乱搬。

9、集体宿舍不得留宿外来人员，外来人员须在晚上11时前离去。

10、室内禁止使用煤炉、电炉，违者除没收炉具外，还每次扣罚20元，发生火灾或用电安全事故要追究责任。

11、午休和晚上11时后，音响、电视机要关小音量，不准大声喧哗，以免影响他人休息。

（十）、维修物资采购

1、维修物资采购必须根据部门需求，按申请计划采购。

2、后勤购买物品必须按项目填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。交仓库保管员入库，由院长审批后，交后勤部使用。

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3、物资采购必须是当月必需的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。

4、急需用品由部门领导填写好急需报修物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交后勤解决。

（十一）、维修、维护

1、后勤负责全院五金器件，水、电、暖的维修、安装工作。

2、各部门如有维修项目[不含小维修]，需填写维修通知单，送后勤主管人员安排。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接与后勤维修人员联系解决，但要做好维修后的登记验收。

3、定期检查全院的水，电，暖等．及时维修和更换废旧、破漏件．

4、严格遵守各种维修技术规程，注意安全，防止意外。

5、加强维修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，确实需要，须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并报总务科或财产会计。

6、全体工作人员应始终贯彻“质量第一，安全第一”的思想，尽心、尽力、尽责、尽职，

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推荐第2篇：医院后勤管理制度及各岗位职责

管理规章制度及岗位职责

为了更好的为全院服务，做好全院的后勤保障工作（包括：水、电、暖、保安、保洁、绿化等），制定以下制度、职责。

一、在院长的直接领导下，负责全院后勤的管理和供应保障工作的安排、协调、计划、组织。

二、牢固树立以病人为中心面向临床、面向病人、面向职工的思想，改善服务态度，积极完成工作任务。

三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜，搞好环境卫生、医院污水排放工作。

四、以“以病人为中心、患者第

一、防病治病、便民利民”为宗旨，以加强管理、强化服务、严格纪律、理顺关系为工作方针，切实做好后勤保障工作，为医、教、研、防任务的完成，为医院的改革开放提供优质服务。

五、加强班组管理，认真履行职责，坚持下送下收、下修制度，不断改进工作，端正服务态度，提高服务质量。

六、加强后勤工作的计划性，各种后勤物资的采购供应，必须做到月有计划、周有安排，提 高物资利用率，发挥物资最好的经济效益。

七、改进工作作风和工作方法，经常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，根据人力、物力的可能，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。

六、完成院领导下达的各种临时性任务。

（一）、水

1、后勤负责全院建筑的给、排水管道、水卫设备维修、安装和保养。

2、熟悉全院给、排水设施管网分布，掌握登记各部门计划用水、卫生用水、应急用水污水排放达标。

3、严格遵守各种规章制度，服从科室领导，按时完成领导交给的工作任务。

4、值班人员坚守岗位，尽职、尽责。来电话及时处理，不得无故拖延、积压。

5、遵守纪律，有事请假，去向有行踪。

6、加强材料专人管理，领用材料必须登记。

7、未经领导允许，不得私自接活、安装、维修，不得私自将材料送人。

（二）、电

1、负责全院供电、照明工作。

2、管好配电间发电房。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况，并做好详细记录。

3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰

4、备用发电机应经常保持完好待用状态，每周试运行一次。如遇停电，立即进行发电，保证不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。

5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。

6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

（三）、暖

为了保障锅炉正常运行，延长锅炉寿命和锅炉安全、节能，全面保证全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

1、锅炉房是全院供给能源的主要部门之一，要保证全院医疗、生活供暖、高压蒸气的供应。

２、司炉工必须严格执行国家有关使用压力容器和环境保护法规，持证操作，工作中要尽职尽责做好安全工作。

3、严格执行操作规程，经常检查锅炉运行情况，定期保养锅炉和辅机设备，发现问题及时处理并报告有关部门。

4、锅炉房为24小时值班，司炉人员必须严格遵守上下班时间，严格执行交接制度，接班人员未来接班之前，交班人员不得离岗下班，交接班应互相交清锅炉运行情况，并在记录本上双方签字。

5、按规定做好锅炉日常维护，定期对锅炉冲洗水位表、考克压力表旋塞、试验安全阀表、一些锅炉辅件，以保证水位表清晰、压力表正确、安全阀灵活可靠。

6、非锅炉房工作人员，不准进入锅炉房。

7、司炉人员应节约用电、用水，在正常用汽和采暖条件下，对燃料使用应每班记录用煤数量，尽可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添

煤，使燃料能烧透，节约能源。

8、保证锅炉房整洁有序，经常打扫锅炉房和周围环境，做好环保工作。

9、水质化验人员必须经考试合格并取得劳动部门颁发的上岗证。按《低压锅炉水质标准》来操作，定时检验水质，保证设备、仪器整洁、正常运转，做好保养工作。

10、以上规章制度司炉工及化验人员应认真执行，如有违章，轻者批评教育，重者罚款、扣发工资，造成损失将追究责任。

（四）、保安

1、值班人员严格遵守值班时间，不准擅自离开岗位。必须穿戴保安制服，着装整齐、规范。

2、值班人员在职工上下班时必须站立在大门两侧，以示文明执勤、检查。

3、值班人员对出入车辆和出入人员要进行监督，检查，规范停车位置。（包括自行车、摩托车、电动车）

4、严格执行值班交接登记制度，详细登记各种车辆牌号，出入理由、时间等。

5、值班人员应经常在院内外进行巡逻、检查，尤其是养老院老人未经许可不许出大门，发现问题及时报告院方。

6、按规定时间开关院内路灯、霓虹灯、开水房。。

（五）、保洁

1、在清洁管理员领导下，负责本岗位责任制所规定的清洁卫生工作。

2、服从分配，搞好个人卫生和仪表。

3、按计划实施各项卫生保洁操作，保证日常卫生质量，做到物品摆放有序，地面清洁、无污渍，各种物品表面无尘，墙壁无污迹，高空无塔灰、结网，不锈钢明亮，卫生无死角。

4、病房卫生间、走廊定时消毒。

5、病员出院后，对其使用物进行全面消毒。

6、爱护各种操作工具及清洁用品，物品用后要及时清洁干净，妥善保管。

7、熟练掌握各种卫生用品的操作技能，遵守操作规程，提高卫生保洁质量。

8、遵守劳动纪律，工作时间不得擅离职守，要爱岗、敬业。

9、承办班组交给的临时性工作。

（六）、绿化

1、在院方领导下，负责全院的绿化美化工作。

2、负责全院花坛、花草、植树管理，合理浇灌、除草、施肥、修剪，做到花木长势繁茂。

3、做好花木防虫治病工作，不断改良培育品种。

4、负责全院各种会议和其它事务的用花。

5、遵守劳动纪律，搞好周围环境卫生。

6、值班人员坚守岗位，保证花木和其它设施不被盗窃或丢失。

（七）、电梯

1、严格执行安全操作规程，防止事故发生。

2、熟悉电梯性能和操作程序，熟练掌握各开关、按钮的功能和使用方法，热爱机器设备，文明操作。

3、注意轿内清洁卫生，及时清理各种杂物，保证轿内照明与通讯良好。

4、注意安全，防止乘客靠在桥门，禁止装载有毒易燃易爆物品和带有传染病菌的垃圾等。

5、遇到电梯发生故障，应保持冷静，不能排除时迅速通知维修人员，并将乘客安全疏散。

6、遵守劳动纪律，坚守岗位，热情礼貌待客，不准擅离职守，不准电梯超员行驶。

7、做好运行记录，经常保养、维修。下班关机时应在基站进行，值班钥匙不得转借他人。

（九）、房屋、集体宿舍

1、全院房屋由后勤负责管理，业务用房未经后勤同意不得改变其用途、结构、内部设备、水电等设置。

2、全院房屋及去其它设施设备，由后勤部统一调整使用，并及时办理相关手续。使用单位无权向外单位调动和处置固定资产。

3、应定期检查和核实院内的房屋和相关设施，发现损坏或丢失应查明原因，书面报告院部。

4、使用单位需要增加房屋、家具及其它基础设施时，应写书面报告，报院领导确认同意后，由后勤部购买调整或自作。任何单位、个人无权私自调整房屋、购买物品。

5、负责医院的供水、供电、电梯维保、污水检测合同的续签及缴费工作。

6、凡住本院宿舍的职工，必须职工本人居住，不得外借，违者责罚款100—200元。

7、房屋通道、走廊等公共场地不得堆放杂物，服从后勤管理，严格执行安全防火和卫生制度。

8、集体宿舍入住须后勤批准，办理有关手续，按指定房号居住，未经批准不得乱搬。

9、集体宿舍不得留宿外来人员，外来人员须在晚上11时前离去。

10、室内禁止使用煤炉、电炉，违者除没收炉具外，还每次扣罚20元，发生火灾或用电安全事故要追究责任。

11、午休和晚上11时后，音响、电视机要关小音量，不准大声喧哗，以免影响他人休息。

（十）、维修物资采购

1、维修物资采购必须根据部门需求，按申请计划采购。

2、后勤购买物品必须按项目填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。交仓库保管员入库，由院长审批后，交后勤部使用。

3、物资采购必须是当月必需的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。

4、急需用品由部门领导填写好急需报修物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交后勤解决。

（十一）、维修、维护

1、后勤负责全院五金器件，水、电、暖的维修、安装工作。

2、各部门如有维修项目[不含小维修]，需填写维修通知单，送后勤主管人员安排。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接与后勤维修人员联系解决，但要做好维修后的登记验收。

3、定期检查全院的水，电，暖等．及时维修和更换废旧、破漏件．

4、严格遵守各种维修技术规程，注意安全，防止意外。

5、加强维修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，确实需要，须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并报总务科或财产会计。

6、全体工作人员应始终贯彻“质量第一，安全第一”的思想，尽心、尽力、尽责、尽职， 满足各部门的需要。

推荐第3篇：公司后勤各岗位职责

岗位：人力资源经理

岗位职责：

1、负责制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

2、遵循政府有关部门的劳动法规，组织制定、执行、监督公司人事管理制度、流程、岗位职责；。

3、负责公司全面的人事工作，制定招聘计划、招聘程序，维护和拓展招聘渠道；

4、做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；

5、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

6、根据公司的相关流程，办理公司所有员工的入职、离职、转正、续签和职位变动，处理人事劳动纠纷；

7、监督和协调公司各部门对各项制度的执行和管理工作，完善公司员工关系管理及团队建设；

8、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；落实员工福利、奖金等的正确发放；

9、根据公司对绩效管理的要求，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题；

10、积极完成上级领导交代的其他工作任务；

任职要求：

1、本科及以上学历，人力资源管理相关专业；

2、丰富的人事行政工作经验；

3、思路清晰，有很强的分析问题和解决问题的能力，有一定的创新能力；

4、考虑问题全面细致，良好的沟通能力，工作认真负责，有很强的敬业精神；

5、熟练运用办公软件和设施，良好的文字和语言表达能力；

6、很强的团队合作精神，较好的团队建设经验与能力；

岗位：招聘经理

岗位职责：

1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；

2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；

3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；

4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；

5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；

6、以及领导交于的其他工作；任职资格：

1、国家统招本科及以上学历；

2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；

3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；

4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（有猎头顾问从业经验优先）；

5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；

6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；

岗位：人力资源主管

岗位职责:

1、负责指导区域各分公司完成招聘任、员工关系、绩效考核、薪酬福利等；

2、利用各种资源，开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；

3、独立完成人才简历甄别、意向沟通、情况跟踪、面试约见、背景调查等招聘各环节及具体实施工作；

4、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。

5、协助完善和落实人力资源管理相关制度和流程，协助建立和优化区域平台人事管理秩序；

任职资格:

1、统招本科及以上学历；

2、3年以上中大型企业人力资源管理经验；

3、熟练掌握国家法律法规，熟悉人力资源管理理论；

4、良好的职业素养，较强的人际沟通、协调能力，高度的团队精神，责任心强；

岗位：招聘主管 岗位职责：

1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；

2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；

3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；

4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；

5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；

6、以及领导交于的其他工作；任职资格：

1、国家统招本科及以上学历；

2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；

3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；

4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（相关行业优先）；

5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；

6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；

岗位：人力资源专员

岗位职责：

1、负责公司员工入职、离职、转正调岗等相关人事工作的办理；

2、负责人事档案及花名册员工信息的更新及管理；

3、完成分公司各岗位招聘任务；

4、按照各招聘网站发布招聘岗位、维护招聘渠道；

5、负责公司员工每月考勤和工资核算；

6、及领导交代的其他工作；

任职要求：

1、统招专科及以上学历，相关专业；

2、熟悉人力资源管理体系，熟悉国家劳动法律法规；

3、1年以上人力资源相关工作经验；

4、熟悉使用相关办公软件；

5、工作认真负责，抗压能力强；

6、具有良好的职业道德修养和敏锐的洞察能力；

岗位：招聘专员

岗位职责：

1、根据公司发展需求和人员编制，制定招聘计划，完成招聘任务；

2、负责筛选简历、执行首轮面试及面试流的程安排；

3、负责招聘流程与系统的管理与控制，提升招聘效率；

4、与用人部门确认合适候选人、执行offer的发放流程的跟进及背景调查；

5、负责统筹协调管理全国分公司招聘费用流程及费用审批、职能岗候选人复试流程；

6、维护建立公司人才库、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

7、以及领导交于其他工作；任职资格：

1、统招本科及以上学历、人力资源等相关专业；

2、1-3年工作经验；（相关金融行业优先）

3、具有良好的沟通能力及协调能力、熟悉各类招聘面试技巧与方法；

4、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；

5、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；

岗位：培训经理

岗位职责：

1、根据公司的发展战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据本公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；

2、确保各项指标有效地执行，完成公司制定的销售计划，达成业绩要求；

3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；

4、定期、准确向高层提供有关情况，并完成工作报告；

5、管理和领导理财团队，提升各团队成员的综合素质和专业水平；任职资格：

1、大专以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；

2、5年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，具有金融行业团队管理、长期维护金融大客户经验者优先；

3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；

岗位：培训主管

岗位职责：

1、根据公司的发展战略，搭建培训体系、培训制度等相关流程；

2、根据公司的业务，负责新业务的课件研发及员工培训；

3、定期对公司员工进行培训需求统计，并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训；

4、了解行业，分析比较不同公司的业务，拓展员工业务，提高业务能力；

5、协助培训总监制定培训规划；

6、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈，加强培训效果；

7、对公司其他形式的培训及活动给予支持；任职要求：

1、本科及以上学历，在金融类相关培训经验3年以上经验（保险行业优先）

2、性格开朗，具有沟通和组织协调能力，团队合作精神；

3、具备课程开发能力和培训技巧，善于挖掘培训需求及专业培训技能；

4、熟练运用办公软件；

5、可出差；

6、良好的职业道德和职业操守，具有抗压能力和很强的责任感和事业心；

岗位：培训专员

岗位职责：

1、主动推进公司及各部门内部日常培训项目，并进行培训效果跟踪；

2、配合上级主管做好内部培培训组织和安排工作;

3、能独立完成日常公司内部基础培训；

4、部门领导安排的其它培训相关事宜；任职要求：

1、熟悉培训项目从准备到最后效果评估的过程；

2、组织实施或参与过比较大型的培训活动；

3、沟通能力和表达能力；

岗位：综合管理经理

岗位职责：

1、执行、完善行政管理制度，并监督执行情况；

2、负责公司会议、活动的组织安排，并对会议议定事项进行催办、落实；

3、负责公司办公类资产（固定资产及低值易耗品）管理，包括采购及供应商管理；

4、负责所管辖范围内新新职场选址、装修、家具购买筹建工作；

5、负责保管、办理公司各项证照，行政各项费用的把控；

4、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；

5、检查、督促、指导所管辖分公司的行政管理及行政制度执行情况，提升后勤服务意识、提升企业文化，增强员工的团队凝聚力；

6、负责部门团队建设，重视人才培养，指导、鼓励、带领团队共同进步；

7、公司领导交办的其它工作；

任职要求：

1、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历；

2、6年以上行政管理工作经验，同等职位3年以上工作经验；

3、熟悉行政管理、有金融行业行政管理经验者优先；

4、具有极强的判断决策能力，沟通能力、外联公关能力，计划执行能力，组织协调能力；

5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的管理、协调、组织与开拓能力；

6、形象气质佳，谈吐灵活，思维敏捷，较强的观察能力和应变能力；

岗位：综合管理主管

岗位职责：

1、执行公司下发的有关行政相关制度，对所辖范围各分公司做好上传下达工作；

2、督促并检查所辖区域或经营管理部范围内行政管理规章制度、后勤管理制度的贯彻执行；

3、依据公司行政管理制度，通过组织、协调和统筹，满足所辖范围内各分公司的行政服务需求；

4、负责所管辖范围内各分公司固定资产的盘点与管理，行政费用的审核和成本控制；

5、负责所管辖范围内新公司筹建工作，包括临时、固定职场的租赁，合同金额的审核，装修费用的审核，装修进度的跟进直至分公司进场；

6、负责各分公司行政合同的备案工作；

7、及领导交代的其他工作；

任职要求：

1、本科及以上学历，行政管理及相关专业；

2、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；；

3、3年以上工作经验，金融行业者优先考虑；

4、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；

5、良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真仔细，能够承受较大的工作压力； 岗位：综合管理专员

工作职责：

1、负责办公室日常办公制度维护、管理；

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作；

3、组织公司内部各项定期和不定期集体活动；

4、负责公司固定资产管理；

5、负责协助部门领导进行分公司筹建等有关行政工作；

6、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

7、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会议组织、文体活动安排等；

8、负责公司行政公文的撰写；

9、完成上级交办的其他事务；

任职要求：

1、性格开朗，形象气质佳；

2、统招本科以上学历，行政管理、人力资源管理、工商管理等专业优先；

3、具有两年以上相关工作经验；

4、熟练使用常用办公软件，文字功底上佳；

5、具备较强的统筹能力；

岗位：市场经理

岗位职责：

1、根据公司的战略计划和市场反馈信息，策划销售市场推广方案，提供渠道支持；

2、对市场推广、公关、活动等方面实施方案；

3、负责全国市场营销、市场活动的整体策划、组织实施和统计汇报工作；

4、负责全国市场费用审批及把控，并提出完善的建议；

5、统计，月度、季度、年度的市场费用汇报；

6、负责业务端礼品、物料等选型、设计和管理；

7、获取相关行业竞争对手分析、市场活动效果分析等，提供信息支持及管理意见；

8、负责公司的市场活动开发及商务洽谈；

任职要求：

1、本科及以上学历，金融、市场营销及相关专业；

2、5年以上相关工作经验；大型金融企业同等职级优先；

3、具有良好的媒体资源、市场合作商资源；

4、有较强的策划能力，抗压能力强；

5、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；

岗位：市场主管

1、负责区域所辖范围内竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；

2、负责所辖各分公司市场费用预算审核、费用申请审核及费用报销审核；

3、负责所辖各分公司市场营销和活动方案的撰稿审核工作；

4、负责各分公司产品的市场调研工作；

5、负责跟踪所辖各分公司申请的线下活动的落地执行工作；

6、负责统计所辖各分公司物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用工作；

任职要求：

1、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；

2、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；

3、具有良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真细致，能够承受较大工作压力；

4、性格稳重，善于平衡人际关系，服务意识强，能独挡一面；

岗位：市场专员

1、竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；

2、负责业务团队市场费用预算进行审核；

3、市场营销和活动方案的撰稿工作；

4、公司产品的市场调研

5、线下活动的落地执行；

6、物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用；

任职要求：

1、两年以上市场营销工作经验；

2、熟练掌握office办公软件，良好的沟通谈判和团队协作能力；

3、工作积极主动、认真负责，敢于担当；

4、诚实守信，认同公司企业文化，公司利益高于一切，愿与公司一同成长；

5、具有敏锐的市场洞察力，有一定的组织协调能力,有责任心,诚实守信,工作细致认真，积极主动，有耐心，具备团队合作精神及服务意识；

岗位：运营经理

岗位职责

1、负责公司产品平台筹建的整体运营工作；

2、负责收集、跟进和处理公司内部提交以及运营中出现的各类问题；

3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台日常的维护；

4、推动各项业务发展，提升运营效益，确保运营目标的实现；

4、跟进公司相关系统的功能更新，收集各方面的需求，进行整理、筛选和汇总，并及时反馈；

5、POS机维护（包含领用、回收等）；任职资格；

1、5年以上相关工作经验，金融行业优先；

2熟悉运营管理结构和流程，了解互联网金融业务的发展现状及趋势；

3、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；

岗位：运营主管

岗位职责：

1、负责所辖区域范围内各分公司每日运营业绩数据的统计整理；

2、负责所辖区域范围内各分公司每日运营部客户问题解答与沟通，确保各分公司业务部正常运行；

3、负责所辖区域范围内各分公司与总部日常工作的上传下达工作，保证日常工作的规范性；

4、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；

5、能够基于数据分析得到有价值的信息，为所辖区域的运营决策、人员管理等提供数据支持；

6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；

6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；

7、负责所辖区域范围内各分公司线下合同的使用统计，及时上报总部发送所需分公司，确保分公司线下合同的及时补给；

8、及时跟踪统计各分公司兑付表的情况，确保客户收益；

9、POS机维护（包含领用、回收等）；

任职要求：

1、3年以上金融或相关领域统计、建模工作经验，从事过业内销售工作的优先；

2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；

3、熟练掌握sql语句；

4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；

5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；

岗位：运营专员

岗位职责：

1、独立完成日报及周报业务数据统计（包含临时会议所需数据的统计）

2、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；

3、能够基于数据分析得到有价值的信息，为运营决策、人员管理等提供数据支持；

4、档案合同的管理（包含领用登记、回收登记等）

5、合同档案文本的订购、兑付列表的制作；

任职要求：

1、1年以上金融或相关领域统计、建模工作经验（应届生也可，但需要有数学方面获奖或项目经历）；

2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；

3、熟练掌握sql语句；

4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；

5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；

推荐第4篇：企业制度及各岗位职责标准

目

录

企业管理制度文本 ......................................................................................................1 第一章 管理大纲 ..................................................2 第二章 员工守则 ..................................................3 第三章 财务管理 ..................................................3 第一节 总则 ....................................................3 第二节 财务资金管理 ............................................4 第三节 库存物资财务管理 .........................................4 第四节 会计凭证和档案保管........................................5 第四章 人事管理 ..................................................5 第一节 总则 ....................................................5 第二节 员工的聘用、辞退 ........................................6 第三节 工资、待遇 ...............................................6 第五章 行政管理 ..................................................7 第一节 文件收发管理 .............................................7 第二节 办公用品管理 .............................................7 第六章 工厂管理 ..................................................8 第七章 考勤 .......................................................9 第八章 保密工作 .................................................10 第九章 安全保卫 ................................................10 第十章 岗位职责 ................................................12

1

第一章 管理大纲

第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的相关规定，特制订本管理实施细则。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司规章制度和各项决定。

第三条 公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占、破坏公司财产，阻碍公司的发展。

第四条 公司鼓励全体员工积极主动学习，倡导不断提高员工的素质和技术水平，不断完善公司的经营管理体系，并努力打造一支思想业务过硬的员工团队。

第五条 公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，员工应对工作做到尽职尽责，做到办事不拖沓，做到有效率的工作。

第六条 公司倡导员工团结互助，发扬精诚合作的团队精神。公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司事务及发展提出合理化建议。

第七条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，员工充分发挥其才能为公司多作贡献。

第八条 公司提倡节约，反对铺张浪费；努力降低消耗，提高效益。

2

第二章 员工守则

第九条 文明办公，举止得体。

第十条 诚信待人，尊重为本。

第十一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第十二条 顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

第十三条 服从领导，关心下属，团结互助，构建和谐氛围。

第十四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

第十五条 努力学习，提高水平，精通业务，不断进步。

第十六条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第三章 财务管理

第一节 总则

第十七条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

第十八条 财务管理工作要贯彻“开源节流”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中禁止铺张浪费，应努力降低消耗，增加积累。

3

第二节 财务资金管理

第十九条 公司及下属工厂配备专职财务人员。

第三十条 各级财务人员必须做好稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。

记帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

第六十一条 银行帐户往来应逐笔登记入帐。各单位应定期与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。

第二十二条 财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。

第二十三条 固定资产必须定期盘点，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查。

第二十四条 计划财务部和各财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

第二十五条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，严格资金使用审批手续。

第三节 库存物资财务管理

第三十七条 仓库必须建立严密的出入库制度和保管规范，每月向财务部门报送一次库存报表，报表同时抄送上级财务部门。

第三十八条 仓库每月由会计会同仓库管理人员进行一次实物盘点，并编

4 制出库存物资盈亏表，盈亏表同时抄报上级财务部门。

第四节 会计凭证和档案保管

第二十六条 各下属公司、企业必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工作。严禁为外单位或个人代开发票。

第二十七条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改，如事后发现差错，必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。

第二十八条 会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失。 采用电子记帐的，应专人负责妥善保管。

第二十九条 会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。

第四章 人事管理

第一节 总则

第三十条 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关人事劳动政策法规的相关规定，制定本制度。

第三十一条 公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。

5 第三十二条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。

第二节 员工的聘用、辞退

第三十三条 各部门、下属工厂对聘（雇）用员工应本着精简原则，做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

第三十四条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

第三十五条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。

第三十六条 合同期内员工辞职的，必须提前向公司提出辞职报告。

第三十七条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有严重违反并屡教不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第三十八条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料。

第三节 工资、待遇

第三十九条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

第四十条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。对表现好或贡献大者，给

6 予奖励。

第四十一条 按照国家劳动保护法规定为员工办理相应的保险待遇，按国家法定节假日休假。

第五章 行政管理

第一节 总则

第四十二条 为完善公司的行政管理机制，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，特制定此制度。

第二节 文件收发管理

第四十三条 文件资料，应及时发送给相关人员，并分类逐项登记，以备查验。

第四十四条 应每月统计核算相关费用上报办公室，同时抄报计划财务部。

第四十五条 工作人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障应及时报请维修，以免影响工作。

第五节 办公用品管理

7 第四十六条 所需的办公用，由办公室统一购置，按实际需要领用，领取借用办公物品需进行登记。

第四十七条 所有员工对办公用品必须爱护，节约使用，禁止贪污。

第四十八条 电话为办公配备。不得私用。

第四十九条 公司车辆必须为公司业务服务，因公务用车，由部门领导先向办公室（申请，说明用车事由、地点、时间），根据需要统筹安排派车。

第六章 工厂管理

第五十条 公司所属工厂，定期向公司提交关于本工厂现有效益状况、存在问题及发展构想等方面的报告，以便公司对各工厂统筹管理，以便公司根据实际情况给予统筹考虑，并在原材料配套、产品展销等方面予以协调，以最大限度地发挥现有企业的生产能力。

第五十一条 下属工厂应抓紧做好以下方面的工作：

新工人的技术培训、法制教育和思想教育；

制定全体员工岗位责任制；

制定各项生产计划、质量指标、消耗定额和考核指标；

制定和完善各项规章制度，包括考勤制度、安全保卫制度、奖惩制度等；

制定企业发展战略和实施计划，如开发新产品、开拓新市场等；

其他有关保证正常生产运行的工作。

8 第五十二条 下属工厂每月都要以报表的形式将本月生产计划、质量指标、原材料消耗、设备完好率、劳动生产率和销售状况等上报。

第五十三条 下属工厂业应注重培养自己的技术力量，不断提高技术和经营管理水平。

第五十四条 下属工厂应加强对原材料和成品的管理，保证产品库存完好。下属工厂全面加强质量管理，努力降低生产成本，从企业深化改造中挖掘潜力，创造效益。

第七章 考勤

第五十五条 为加强劳动管理，维护工作秩序，保证工作效率，特制订本制度。

第五十六条 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本部门负责人同意。

第五十七条 下属各工厂应安排人员负责考勤检查，每天检查迟到、早退、旷工人员，将员工出勤情况上报值班领导，将考勤与工资奖金挂钩。

第五十八条 员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准。

第五十九条 员工的考勤情况，由各部门及下属公司负责人监督、检查。

9

第八章 保密工作

第六十条 为保守公司秘密，维护公司发展和利益，特制定本制度。

第六十一条 全体员工都有保守公司秘密的义务。不得泄漏公司秘密。

第八十二条 公司秘密包括下列秘密事项： 1.公司经营发展决策中的秘密事项； 2.人事决策中的秘密事项； 3.专有生产技术及新生产技术；

4.招标项目的标底、合作条件、贸易条件； 5.重要的合同、客户和贸易渠道；

6.公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

第六十三条 非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

第六十四条 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

第九章 安全保卫

第六十五条 为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保财产安全和生产安全，特制定本制度。

第六十六条 下属工厂应立安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工

10 作，发现问题，及时采取措施解决。下属公司根据实际需要设安全保卫责任人，切实负起安全保卫责任。

第六十七条 经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训，后上岗”的规定，进行安全培训。

第六十八条 各工厂的固定资产应购买保险，确保固定资产安全。

第六十九条 落实防火措施：

1.办公室、工厂设置消防栓，不得用作他用，各工厂应定期检查消防栓是否完好无损；要按消防规范要求配备各种灭火筒，并按规定期限更换灭火药物； 2.燃、易爆物品要按消防规范要求完善存放，并派专人保管，不得乱放、混放；

3.通道必须保持畅通，严禁准放任何物品者塞防火通道

第七十条 抓好安全用电：

1.电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；

2.严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室生产场所使用电炉； 3.配电房、空调机房、电梯机房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。

第七十一条 落实防盗措施： 1.工厂、仓库应有门卫；

2.财务室等重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要关好门窗和电灯；

3.财物不能随便乱放，重要文件及贵重物品必须锁好；

11 4车辆停放时应采取必要的防盗措施。

第七十二条 安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任。

第七十三条 全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任。

第七十四条 下属工厂可根据实际情况，制订本厂的安全保卫制度。

第十章 岗位职责

第七十五条 办公室人员职责: 1.主持办公室全面工作；检查其他各部门工作情况。 3.处理公司日常行政事务及后勤工作；接待来访。

4.做好上传下达、下情上报工作；及时掌握公司各部门工作的动态 ,及时向领导汇报，当好领导参谋；处理上级领导权委托的其他工作。

5.处理公关事务，接待户、客人,负责公司对外的联谊联络工作，策划公司的对外宣传等活动。

6.领导起草公司文件报告和编制资料；做好资料的整理、分发、保管保存工作。

7.负责安排公司的会议及活动。

8.协助领导做好思想教育工作,组织员工进行业务学习和培训。

12 第七十六条 保卫工作人员职责: 1.服从分工，听从指挥，执行安全保卫，做好安全保卫工作。

3.熟悉保卫环境，经常检查消防安全设备是否完好无损，定期更换失效的灭火药物和器材。

4.值班时坚守岗位，勤巡、勤看,密切注意各种情况，发现问题及时处理和上报。

5.对违反治安管理和扰乱工作秩序、生产秩序的人员及时制止并报告公安机关处理。

第七十七条 下属工厂财务人员职责: 1.全面主持财务工作,财务人员实行岗位责任制,切实完成各项会计业务工作。

2.执行公司有关财务工作的决定,控制和降低公司的经营成本,审核监督资金的运用及经营效益,定期提交财务分析报告。

3.进行流动资金核算:拟订流动资金管理和核算实施办法,参与核定流动资金定额,实行管用结合与资金归口分级管理。 4.资产核算: 1）订固定资产管理与核算实施办法，编制固定资产目录。

2）整理固定资产购置、调入调出、价值重估、折旧、调整、内部转移、出售及报废等会计手续，进行明细登记核算，定期进清查核对，做到帐物相符。

3）材料明细登记帐，进行明细核算，做到帐物相符，核算清楚；参与库存材料的清查盘点。 第七十八条 物资管理人员

13 保管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致。 4.物资入库，应先入待验区，未经检验合格不准入货位，更不准投入使用。 5.材料合格，保管员凭发票所开列的名称、规格型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志；入库单各栏应填写清楚，并随同托收单财务科记帐。 6.不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职之责任。

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油田井下作业各岗位职责

作业队长岗位职责

2.1 在主管领导和上级相关部门的领导下，按照本岗位的工作程序、“两书一表”的要求，认真抓好本单位的各项工作。

2.2 负责本单位生产、行政工作，合理组织生产，完成公司下达的各项生产经营指标。

2.3 负责本单位各岗位责任制的落实考核工作。

2.4 负责QHSE 管理体系在本单位的有效实施及安全管理工作。

2.5 负责组织和处理职责范围内出现的技术难题。配合工程事故、安全事故的调查，及重点井、复杂井的施工方案的审查。

2.6 负责《新疆油田井下作业井控实施细则》的实施工作。

2.7 建立健全各项管理制度，并严格组织实施。

2.8 按照QHSE 管理体系文件要求，开展各项工作，并保证有效运行。建立健全QHSE管理小组、管理与奖惩制度，组织策划本单位年度QHSE 工作目标和管理措施。

2.9 队长为本队安全第一责任人，对本队安全生产工作全面负责。检查、落实副队长、班组长和全体员工的安全生产职责。每月定期进行安全教育，落实安全生产责任制，定期检查总结。

2.10 服从公司的生产安排，制订本单位生产计划、施工方案、环保及安全防范措施。确

2.11 遵守员工岗位通用守则。

2.12 负责设备、生产经营、施工质量的管理和对员工的考核。

2.13 根据生产经营需要，调整本队班组设置和人员岗位。

2.14 监督检查本队员工岗位职责的履行情况。根据本队管理制度对员工进行考核、奖惩。

2.15 组织识别、评价本单位存在的风险和影响因素，对重要危险源制定切实可行的控制措施和应急预案，并按规定组织演练。按标准配备QHSE 设施和应急救援必需的器材、设施，保证其完整性，确保全体职工及协作配合工作人员的健康与安全。

2.16 负责管理和教育本单位人员不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。安排工作任务时，对员工进行“五交底”（工程方案交底、关联工艺交底、场所风险交底、防范措施交底、应急预案交底）工作，提出具体的措施和要求。

2.17 负责对员工进行作业场所和工作岗位的危险因素、防范措施及事故应急措施的教育和培训。对新员工进行三级安全教育中的车间（队站）安全生产教育培训，监督检查班组安全教育的落实情况，不断提高员工的操作技能和安全意识。

2.18 认真对待上级机关、部门和业主的安全检查，对提出的问题积极组织整改。

2.19 发生生产安全事故后立即按程序汇报，迅速识别事故现场危害因素，采取相应防护措施组织抢救，并保护好现场。

2.20 宣传贯彻国家、地方、企业有关法律法规，教育和引导全体员工遵守体系管理的有关规章制度。

2.21 负责对本单位所有岗位进行监护，现场重点工序的实施和监督。

2.22 保持施工现场的环境不受污染，完井时做到工完、料尽、场地清。

2.23 负责施工设计的制定、审核，施工全过程执行井下技术作业公司《过程控制管理规定》的要求。

2.24 把应急事件列入议事日程，确保全队职工熟悉应急程序，并组织具体实施。

2.25 落实施工现场监督的指令，现场工序严格《常规修井作业规程》等标准。

2.26 负责本队的日常安全生产管理工作，值班期间认真填写《修井队值班干部日志》。

2.27 完成上级交办的其他工作。

作业副队长岗位职责

2.1在队长的领导下，搞好全队的安全、生产管理工作，队长不在时代行队长职责。

2.2 负责本队的安全规章制度实施，并做好员工安全教育工作。

2.3 负责施工现场的环境监督，避免环境污染事故的发生。

2.4 负责全队设备及工用具、劳动保护用品的配备和维护管理工作。

2.5 负责施工现场的标准化工作准备、完井验收、交接井及生活后勤服务工作。

2.6根据生产安排，上井跟踪掌握当日生产动态，协调解决生产中的各种问题及搞好车辆的合理利用。

2.7负责送班时的安全讲话，负责对当日施工中可能产生的各类风险及环境影响进行交底。

2.8督促班长落实当日的安全生产工作，并掌握体系管理、基础管理工作在班组生产中的执行情况。

2.9 检查现场工作是否有记录，资料是否录取完全、准确。

2.10 巡回检查施工现场各岗位，对存在的问题要提出解决办法或整改意见，对可能产生的风险要制定预防及削减措施，要求并监督班长组织班组成员实施。

2.11 掌握施工过程中所需施工用料是否到位、满足，质量是否合格；掌握井上各施工工用具、消防设施、电器设备配备是否完好，有无缺漏；计量器具是否在检定周期内，并将掌握的情况随时向队长汇报。

2.12 监督班组的防喷演练情况。

2.13 当施工过程中出现疑难、复杂问题或特殊情况时，要组织井上员工想办法解决，并向队长汇报。

2.14 拒绝违章指挥，制止违章作业，指导、组织、督促岗位人员对检查发现的问题进行整改。

2.15贯彻执行公司的安全生产制度、规定，以及本单位安全生产及QHSE管理小组的决定。贯彻执行本单位以防止人身事故、防设备事故、防交通事故、防火、防爆、防职业病、安全用电等为主要内容的安全生产管理制度和考核奖惩制度，并每月检查落实情况。

2.16 参加本单位设备、设施、人员和环境对安全生产的影响因素、风险的识别和评价，对确定的重要危险源制定切实可行的控制措施和应急预案，并组织落实。

2.17 现场值班时对现场安全生产工作全面负责，督促检查班前会的召开，检查应急演练、“两书一表”的落实。

2.18 协助队长组织应急救援器材、设备的使用培训并检查、保养和维护应急救援器材、设备，保证其完好。

2.19 安排工作时，提出安全措施或要求，及时制止、纠正和消除本队的违章指挥、违章作业现象。

2.20 参加每周一次的安全活动，协助队长组织每月一次的安全生产工作综合性检查，及时消除事故隐患。

2.21 认真对待上级主管部门和业主的安全检查，对提出的问题积极组织整改。

2.22 发生生产安全事故后立即按程序汇报，迅速识别事故现场危害因素，疏散危险区人员，采取相应防护措施，组织抢救并保护好现场。

2.23 检查施工井有无跑、冒、漏、滴或其他遗留问题，发现问题及时整改和处理，以保证交井工作的顺利进行。

2.24 负责施工现场金属件、防渗膜、含油垃圾等固体废弃物的回收处理。

作业队技术员岗位职责

2.1 在队长的领导下，按照QHSE 管理体系的要求，负责本队的小修作业技术和质量管理工作。

2.2 负责编制施工设计、制定工序技术措施并组织实施，解决施工中出现的各种技术问题。

2.3 协助队长严格按照《QHSE 管理手册》、《QHSE 程序文件》和《HSE岗位作业指导书》的要求做好HSE 管理工作。负责本队的技术及QHSE 管理体系培训工作。制定技术及体系培训计划，并组织实施，对实施效果进行考核。

2.4 负责施工质量管理工作，按照工序质量标准对现场施工作业进行监督检查，确保施工质量。并对施工中发生的工程质量问题及时做出鉴定分析，确定排除事故隐患的措施。

2.5 组织本队技术攻关活动，做好修井新工艺、新技术的应用和推广工作。

2.6 负责各项资料的收集编制上报、存档工作，做到齐全、准确。

2.7 负责单井作业计划书、修井日报和施工总结的编写。

2.8 负责计量器具、气体检测仪的管理工作。认真做好计量器具、气体检测仪的使用、保管、建账和校验工作，确保计量器具完好。

2.9 负责QHSE 管理体系相关要素在本岗位的有效运行。按照QHSE 管理体系文件对本岗位相关要求开展工作，保证体系的有效运行。

2.10识别施工项目存在的QHSE 风险，提出具体的控制和应急措施，风险识别全面，控制和应急措施适用。

2.11 对施工人员进行单井技术措施交底，组配井下工具和管柱数据，现场施工的质量监督、把关。

2.12 对队长负责，协助队长做好本单位安全工作。检查、落实班组长和全体员工的安全生产职责。

2.13 对本单位员工进行岗位操作技术规程及安全知识培训，组织安全生产技术练兵。配合有关职能部门对职工进行技术培训及考核。做好实习技术员的传、帮、带工作。

2.14 现场值班时对现场安全生产全面负责。负责每口井施工前的安全交底，对已识别的风险提出具体的控制措施，将应急预案交代清楚。

2.15 负责安全生产中的工艺技术工作，检查安全生产情况和安全设施，发现安全隐患及时整改。有权拒绝违章指挥、制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者有权停止作业，并立即报请上级处理。

2.16 参加每周一次的安全活动、每月一次的安全生产工作综合性检查，及时消除事故隐患。

2.17 发生与生产有关的事故时，迅速识别事故现场危害因素，按程序报告，疏散危险区人员，采取相应防护措施组织抢救，并保护好现场。

2.18 负责施工完成井的质量跟踪，反馈施工完成井的生产情况。定期组织召开本队施工质量分析会，参加本队及建设方组织的施工质量验收会，对存在问题提出分析意见及整改措施。

2.19 现场解决和处理各种复杂情况和技术难题。

2.20 参加事故调查分析，提出处理意见。

作业班班长（兼）岗位职责

2.1施工过程中对作业队长负责，认真履行本岗位工作职责。抓好本班岗位责任制的落实，带领全班安全、高效完成当班的各项生产任务。

2.2 现场无值班干部时，负责组织、指挥生产，以生产为中心抓好安全工作；负责在生产中对全班人员进行监护。

2.3了解施工井的基本情况及施工内容，认真贯彻执行各项规章制度和操作技术规程，带领班组人员优质、高效、安全的完成各项生产作业任务。

2.4 执行QHSE 管理体系文件，协助队长搞好HSE、井控、质量控制体系的管理及落实工作。认真执行岗位操作技术规程、作业指导书、质量标准。

2.5 组织开展班组技术革新、岗位练兵和修旧利废活动。及时参加本队的生产会、生产分析会，组织全班参加本队的技术学习。

2.6组织好作业前后油（水）井交接和作业中的交接班工作，对全班各岗位的交接班工作认真监督检查，开好班组安全会。

2.7 组织参加HSE 活动，接受HSE 培训，对HSE 管理提出合理化建议。

2.8 坚持原则，拒绝违章指挥，不违章作业。对违章指挥、违章作业有监督和举报的权利和义务。

2.9发现事故隐患或发生事故要及时报告，对事故目击情况要如实出具客观事实证明。

2.10 作业施工中油气层溢流时，组织好班组人员按井控操作程序做好井控工作，填好记录。

2.11 严格审查本班下井工具与本班录取的各项资料，审查本班的施工井管柱、资料的填写情况，按QHSE现场检查表仔细检查好井架及游动系统等要害部位，并填写好记录。

2.12 负责起下过程中的井口操作，观察丝扣是否卸完或上满，并用手势指挥起下管杆。

2.13 按要求定期开展现场井控演练，施工中严格执行井喷预防措施，提高班组的井控意识，提高班组井喷应急能力，做好演习记录。

2.14 施工中明确班组成员的施工任务及风险防范措施，严格执行操作标准，杜绝违章作业。对施工中发现的事故隐患，采取措施解决和预防，无能力解决的及时上报。

2.15 带领班组搞好“绿色”环保施工，杜绝污染现象发生，一旦发现污染源要及时整改和消除。

2.16 坚持按照标准化施工，督促班组成员做好质量工作。

2.17 负责本班劳动纪律、生产组织协调、工时分配与考勤工作。

2.18 负责履行本岗位HSE 应急职责，对本岗位检查中发现的问题及时整改。

2.19 有权制止违章操作、违章施工。有权对违反劳动纪律、交接班不清、损坏工具、丢失工具者给予经济处理。有权停止当班违反劳动纪律影响本班工作的员工的工作。

修井作业资料员岗位职责

2.1 施工过程在班长指挥下，认真履行本岗位工作职责。严格按照“两书一表”（岗位作业指导书、施工作业计划书、HSE岗位巡回检查表）进行现场作业。

2.2 积极参加队及班组组织的技术、HSE 等相关知识的学习，以生产为中心做好个人安全工作，对班组其他人员的安全工作进行监护。

2.3认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，优质、高效、安全地完成各项生产任务。

2.4 认真参加技术学习和岗位练兵活动，提高自身技术素质。

2.5 参加班组开展的技术革新、岗位练兵和修旧利废活动，提高自身技术素质。

2.6 做好作业中的交接班工作，开好班组安全例会。

2.7 参加上级组织的HSE 活动，接受HSE 培训，对HSE 管理提出合理化建议。

2.8 拒绝违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律；对违章指挥、违章作业的有权举报并受保护。

2.9发现事故隐患或发生事故及时报告，对事故目击情况要如实出具客观事实证明。

2.10 负责照明设施、常用工具、管架桥及作业资料、图表和各种计量工具、用具、仪表等的管理和交接。

2.11 按施工设计和《录取资料标准》，取全、取准原始资料，并负责资料管理和交接，负责填写班报并及时上报。

2.12 负责压井液、泥浆性能的测量，油管、抽油杆及井下机具测量，并做好记录。

2.13 按照作业工序质量标准进行检查确认，保证作业质量。

2.14 负责值班房内和施工现场的清洁卫生，确保工序质量达标，符合安全、健康、环保管理的要求。

2.15 严格执行有关操作规程、技术规范，有权拒绝违章、违章操作的要求和指令，发生意外事故应立即采取补救措施，并及时向班长汇报。

2.16 了解本岗位存在的风险及风险控制措施。严格执行有关操作规程和岗位操作技术规范，发生事故应立即采取补救措施，并及时向班长汇报。

2.17 及时完成班长安排的其他工作任务。

作业一岗岗位职责

2.1施工过程中对作业队长、班长负责；在队长、班长指挥下，认真履行本岗位工作职责。

2.2 协助班长做好各项工作，班长不在时，代理行使班长职责。

2.3 认真贯彻执行国家和上级的方针、政策、法令、法规和有关规定。

2.4认真贯彻执行各项规章制度和操作技术规程，优质、高效、安全地完成各项生产务。

2.5 坚持原则，拒绝违章指挥，不违章作业，对违章指挥、违章作业的行为有权举报。出现事故隐患或发生事故及时报告，对事故目击情况要如实出具客观事实证明。

2.6 协助班长搞好班组HSE、井控、质量控制体系的管理及落实工作。

2.7 积极参加队及班组组织的技术、HSE 等相关知识的学习，以生产为中心抓好个人安全工作，对班组其他人员的安全工作进行监护。严格按照“两书一表”（岗位作业指导书、施工作业计划书、HSE岗位巡回检查表）进行作业。

2.8 参加班组开展的技术革新、岗位练兵和修旧利废活动。

2.11 在施工中对井架、游动系统和修井工具、井下钻具等进行检查，并及时汇报发现的异常情况。

2.12 起下管、杆作业时，负责井口指挥、操作，并做好协助配合工作，确保安全生产。

2.13 负责修井设备的维护和日常保养，运行中的检查和一般问题的排除。

2.14 负责游动系统、井架、吊卡的安全检查和整改。配合资料员测量管、杆及井下工具。

2.15 认真填写现场检查表及各项记录。

2.16 协助

二、三岗丈量，排放油管、抽油杆及井下工具。

2.17 负责洗井、冲砂时管线的密封工作，防止跑、冒、滴、漏，避免污染环境。

2.18 负责井口工作台的卫生及井口工具、用具的保养、整理与交接。

2.19 协助资料员搞好资料的收集和整理工作，资料员不在时代行其职。

2.20 完成领导交办的其他工作任务。

作业二岗岗位职责

2.1施工过程中对作业队长、班长负责；在队长、班长指挥下，认真履行本岗位工作职责。

2.2 协助班长做好各项工作，班长不在时，代理行使班长职责。

2.3 认真贯彻执行国家和上级的方针、政策、法令、法规和有关规定。

2.4认真贯彻执行各项规章制度和操作技术规程，优质、高效、安全地完成各项生产务。

2.5 坚持原则，拒绝违章指挥，不违章作业，对违章指挥、违章作业的行为有权举报。出现事故隐患或发生事故及时报告，对事故目击情况要如实出具客观事实证明。

2.6 协助班长搞好班组HSE、井控、质量控制体系的管理及落实工作。

2.7 积极参加队及班组组织的技术、HSE 等相关知识的学习，以生产为中心抓好个人安全工作，对班组其他人员的安全工作进行监护。严格按照“两书一表”（岗位作业指导书、施工作业计划书、HSE岗位巡回检查表）进行作业。

2.8 参加班组开展的技术革新、岗位练兵和修旧利废活动。

2.9 做好作业中的交接班工作，开好班组安全例会。

2.10 参加上级组织的HSE 活动，接受HSE 培训，对HSE 管理提出合理建议。

2.11 在施工中对井架、游动系统和修井工具、井下钻具等进行检查，并及时汇报发现的异常情况。

2.12 起下管、杆作业时，负责井口指挥、操作，并做好协助配合工作，确保安全生产。

2.13 负责修井设备的维护和日常保养，运行中的检查和一般问题的排除。

2.14 负责游动系统、井架、吊卡的安全检查和整改。配合资料员测量管、杆及井下工具。

2.15 认真填写现场检查表及各项记录。

2.16 协助

二、三岗丈量，排放油管、抽油杆及井下工具。

2.17 负责洗井、冲砂时管线的密封工作，防止跑、冒、滴、漏，避免污染环境。

2.18 负责井口工作台的卫生及井口工具、用具的保养、整理与交接。

2.19 协助资料员搞好资料的收集和整理工作，资料员不在时代行其职。

2.20 完成领导交办的其他工作任务。

修井作业三岗岗位职责

2.1 施工过程在班长指挥下，认真履行本岗位工作职责。严格按照“两书一表”（岗位作业指导书、施工作业计划书、HSE岗位巡回检查表）进行现场作业。

2.2 积极参加队及班组组织的技术、HSE 等相关知识的学习，以生产为中心做好个人安全工作，对班组其他人员的安全工作进行监护。

2.3认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，优质、高效、安全地完成各项生产任务。

2.4 按操作规范做好对作业施工过程中井内机具起下的拉送和摆放。

2.5 参加班组开展的技术革新、岗位练兵和修旧利废活动，提高自身技术素质。

2.8 拒绝违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律；对违章指挥、违章作业的有权举报并受保护。

2.9发现事故隐患或发生事故及时报告，对事故目击情况要如实出具客观事实证明。

2.10 负责照明设施、常用工具、管架桥及作业资料、图表和各种计量工具、用具、仪表等的管理和交接。

2.11 按施工设计和《录取资料标准》，取全、取准原始资料，并负责资料管理和交接。负责填写班报并及时上报。

2.12 负责压井液、泥浆性能的测量，油管、抽油杆及井下机具测量，并做好记录。

2.13 按照作业工序质量标准进行检查确认，保证作业质量。

2.14 负责值班房内和施工现场的清洁卫生，确保工序质量达标，符合安全、健康、环保管理的要求。

2.15 严格执行有关操作规程、技术规范，有权拒绝违章、违章操作的要求和指令，发生意外事故应立即采取补救措施，并及时向班长汇报。

2.16 与

一、二岗配合熟练的完成拉油管、抽油杆操作。

2.17 了解本岗位存在的风险及风险控制措施。严格执行有关操作规程和岗位操作技术规范，发生事故应立即采取补救措施，并及时向班长汇报。

2.18 认真参加技术学习和岗位练兵活动，提高自身技术素质。

2.19 及时完成班长安排的其他工作任务。

修井机操作手（兼司机）岗位职责

2.1 在班长的带领下，负责所操作修井机的安全生产工作。

2.2 负责设备的巡回检查与例行保养、检修工作，工用具、材料的使用保管工作。

2.3积极参加技术培训，掌握所使用设备的结构、性能、原理和各种技术参数，会操作、维修、保养、排除设备常见故障。

2.4按制度对设备进行等级保养，真实填写设备运转保养记录和运行记录、交接班记录等资料。

2.5掌握设备保养规程，严格按“十字”作业法进行设备维护保养。严格按设备巡回检查内容做好设备、消防器材的检查和整改，若发现问题，及时处理并向队领导汇报。

2.6 持证上岗，了解本岗位存在的风险及风险控制措施。

2.7严格按照《新疆油田公司井下作业井控管理实施细则》和公司有关设备安全操作规程的要求，根据不同的井况、气候、车况等，正确执行修井作业机安全操作规程，保证安全生产。

2.8有井喷前兆时，提前做好紧急停车准备，根据班长发出的信号控制机车探照灯、井架灯，协助做好井控和防喷工作。

2.9 检查防碰天车装置是否齐全有效，确保起放井架平稳、安全。

2.10 按时参加单位的安全教育，遵守国家及公司有关安全管理规定，对违反安全规定的要求予以制止、拒绝。

2.11 起下管、杆前要认真检查设备的油路、气路、电路；检查滚筒刹车、千斤顶腿和拉筋及大绳并设定防碰天车装置；起车后当气压达到0.75~0.8MPa 时方可施工，并填好设备运转交接记录。

2.12 起、下管前检查井口防喷器，检查闸板是否完全开启或是否完全关闭。

2.13 起管、杆前起第一个单根时，要求专人观察地锚、绷绳，观察拉力表上提，其他人员离开井口。要抵挡、慢速起重负荷，需变挡时，待离合器完全分离后方可变挡，变挡时不得打齿轮。

2.14 起下管、杆时，注意观察井口，操作要平稳。速度不得过快，严禁快放猛刹。没有手势，不得进行起、下作业。

推荐第6篇：后勤服务总公司工作总结

矢志不渝奋发图强

合力谱写后勤服务工作新篇章

—— 2011 年度工作总结

湖南人文科技学院后勤服务总公司

2011 年，面对物价上涨，劳动力成本上升、公司业务萎缩等困难，我公司在学院党委和行政的支持下， 始终坚持“三服务，两育人”的宗旨和“以奉献求支持，以服务求发展”的服务理念， 积极采取有效措施，攻坚克难、切实做好了各项后勤服务工作，确保了公司业绩稳步提升，保证了学院正常有序运转。

一、突出自身建设，职工队伍素质进一步提升

（一）加强政治学习。2011 年是建党九十周年，辛亥革命一百周年，也是“十二五”规划的第一年。后勤服务总公司党支部借助这一契机，大力倡导公司员工学习党史、巩固党的基本理论知识。组织党支部成员及中层管理人员学习了胡锦涛“七一”讲话及党的十七届六中全会精神。通过宣传片，共同回顾了党的90年发展历程，使广大员工深刻认识到要用党的理论知识武装头脑，要用党的先进经验指导工作的开展。

（二）强调廉洁奉公。坚持党政齐抓共管，部门各负其责。公司班子成员相处和睦，分工明确。作为一个经济部门，重大事项均由相关负责人商议决定。对员工实行目标管理考核，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。

（三）丰富活动形式。总公司通过组织参与庆祝“三八”妇女节拔河比赛、建党九十周年“党在我心中”演讲比赛、“芙蓉杯”刀工技能竞赛、消防知识专题讲座、党支部活动之白鹭山庄行、趣味运动会、田径运动会、篮球赛、乒乓球赛等活动。有效地缓解了员工工作压力，提高了员工的综合素质，进一步增强了公司的凝聚力与战斗力。

二、强化管理职能，业务经济效益进一步提升

今年，总公司进一步明确部门职责，强化管理职能，积极对外拓展业务，增加经济增收点，实现营业额**万元，同比增长**万元。

一是门面租金全额收回。学校后街门面费在提高了*%的情况下，租户意见很大，经济开发公司人员耐心细致的解释，确保**万元租金全额收回。二是保险柜租赁创新绩。全年共安装保险柜**台，同比增加**台，租金收入**万余元，同比增加**万元。三是通信市场保增收。针对电信营业厅的代办佣金逐年下降的情况，与电信公司及时商议，达成了代办佣金保底**元/月，**元以上的代办佣金按实际结算的共识，预计今年为公司增加收入*万余元。四是教材业务稳步开展。今年购进教材共**册，实际销售教材**册，顺利完成了全年的教材征订、统计、存储、发放、退货及毕业生的结算等工作。在提升各项业务效益的同时，为学校教育教学及科研提供了有力的保障和优质的服务。

三、强化服务理念，后勤保障质量进一步提升

（一）食堂经营“有口碑”。我公司 对食堂实行目标管理制度， 员工工作热情高、服务态度好，饭菜质量硬、花色品种多。 在物价

大幅上涨的情况下，坚持 “价格不上涨、数量不减少、营养不打折、质量不下降”的原则， 完成营业额**万元，同比增长**万元， 学生到食堂就餐率稳定在*%以上。此外，托管湖南省教肓厅西院食堂于3月30曰正式营业，到目前为止经营情况良好，全年完成营业额**多万元，受到当地政府、群众的一致好评。

（二）物业维修“有效率”。水电、物业与师生的生活紧紧相连，为切实做好水电物业工作，保障教育教学正常进行，总公司设立了维修报告箱、公示牌，实行了分片责任到人和派单限时维修制度 。全年改造了学校笫五栋、职教部第三栋、成教部第三栋家属楼主水管及迎宾大道绿化水管，安装了书山路、职教部马路路灯、田径场至生活服务大楼的双回路电源线路， 维修了

三、

四、五栋教学楼、文科楼、理科楼共计4400套桌椅。

全年完成主水管抢 修 任务28次，线路抢修22次，配电设备抢修6次，应急发电8次。为学生宿舍安装风扇260台，更换校内灯管1800只，灯具247套，水龙头997个，厕所冲洗阀294个，灯泡4309个，脸盆龙头107个，节能灯396个，马路路灯86个，灯管1500只，镇流器550个， 门锁40把，厕所塑钢门28扇，瓷盆28个，51× 40cm 玻璃183块，57× 36cm 玻璃134块，风钩110个。

（三）绿化保洁“有面子” 。校园环境管理中心 严格履行工作职责、遵守考核制度，定期在校内巡查绿化的维护与校园保洁工作，并做出相应的奖励与惩罚。今年，总公司代表娄底市参与创建国家卫生城市、创建国家园林城市的检查。多次配合学校迎接省、市的各项检查，得到了各级领导的高度认可。此外， 按照学校及总公司的安

排，校园环境管理中心联合海园办公室全力配合落实物业管理的前期筹备和资料收集工作。

（四）医疗卫生“有保障”。联合门诊部今年依旧保持零事故。全年完成门诊量**次，急诊**次。对毕业生、新生、技校生、培训生、退休职工 等体检共计 ** 人次。完成迎接新生、军训、大型考试、全国大学生龙狮赛、田径运动会、篮球赛、乒乓球赛等十多次大型活动的医疗保障工作。广泛开展了传染病和艾滋病预防宣传教育，对学院疫情进行了行之有效地防控。

四、注重制度建设，社会服务地位进一步提升

（一）健全完善制度。本年度内，根据发展需要修改并完善了《后勤服务总公司物资采购管理办法》、《后勤服务总公司经费审批办法》及《后勤服务总公司分工会慰问支出执行标准》等。进一步规范了公司物资采购程序，加强了劳动纪律与质量监督。

（二）拓展扶持途径。一是继续为全院教职员工谋福利。 总公司为全院教职员工发放福利费**万元，有效增加了教职员工的收入。二是大力推行餐卡促销返利政策。全年，通过餐卡促销返利活动共返利给学生**万元，给予学生最大限度的实惠。三是大力发展校企合作。促成娄底移动公司、联通公司、电信公司通过预存话费送餐费活动赠送全院师生餐费**万元。四是积极开展扶贫助学活动。今年总公司出资**万元资助我校优秀贫困学生，一定程度上减小贫困学生的读书压力。五是全力支持大学生创业就业。总公司每个员工自发为湖南省正阳大学生创业基金会捐款共计**万元，同时，通过宣传发动，促成社会各界捐款**万元。

（三）提升对外知名度。8 月18至22曰第五届全国大学生舞龙舞狮锦标赛在我校举行，来自全国各地的20支高校代表队400多名运动员参加比赛，总公司承担了吃饭、住宿、保洁、水电供应等后勤服务。优质的服务和舒适的环境得到了领导、裁判、运动员的一至好评，为学院赢得了良好的声誉，也进一步提升了我公司对外知名度。

五、存在的困难与问题

略！

学院日新月异的发展对我们提出了更高的要求，对照师生员工日益多元化的服务需求，我们深刻认识到还存在很多不足之处。服务态度、服务质量和工作效率方面有待进一步加强，服务条件有待进一步改善，公司自身“造血”功能有待进一步提高。我们决心在新的一年里，逐步完善和改进我们的工作，矢志不渝、奋发图强，合力谱写后勤服务工作新篇章。

湖南人文科技学院后勤服务总公司

二○一一年十二月十九日

推荐第7篇：后勤总公司校庆工作总结

后勤总公司校庆工作总结

我校八十年校庆活动在安全有序、隆重和谐的氛围中画上了一个圆满的句号。作为学校重要的后勤保障部门，后勤公司全体员工在筹备校庆期间，牢记“以生为本、为生尽责”的价值理念，精心布置、周密规划、全力以赴为校庆做好后勤服务保障工作。广大后勤员工坚守在工作一线，奉献在一线，加班加点，发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的后勤精神，圆满完成了校庆接待与后勤保障任务。

一、前期准备工作

学校迎校庆筹备工作方案出台后，总公司高度重视，多次召开专题会议传达学校精神，部署有关工作，研究制定迎校庆工作方案，周密考虑工作细节和具体问题，确保各项工作万无一失。各部门也分别制定了详尽的迎校庆工作方案，由总经理亲自挂帅，各分管副总组织协调，做到任务层层分解，责任落实到人。

八十年校庆，事件重大，活动密集，各级领导、各路嘉宾和众多海内外校友如期汇聚校园，为使校庆后勤服务保障工作有序运转、有效应对，后勤公司提出了“规范管理、提升服务品质、强化保障职能，以优质的后勤服务和优美的校园环境迎接八十周年校庆”的总体目标要求。暑假期间，公司对所辖餐厅、宿舍的环境进行改造，尤其是江宁餐厅，在后勤公司领导的亲自调研、监督下，安装了多台柜式空调，购置了进口全自动洗碗机，更新了冷库，进行了墙体粉刷，出新了售餐窗口上的灯箱，装修了超市，增设了监控摄像头。江宁学生公寓的统一更换了门头，校园内摆放了崭新的垃圾箱„„。在进入校庆倒计

时这一时段内，领导班子成员与各部门负责人每天均进行至少一次碰头会，随时研究各项后勤服务保障工作，主要是摆困难、找问题、思对策、想办法，力求将问题考虑全面，把工作安排细致。各部门内部也连续多次召开干部、职工会议，布置各项具体任务，做好层层发动工作，开展各类技能培训。此外公司领导还与校庆办公室、分管校领导保持密切联系，随时接受工作指令，调整工作布局。

二、效果与成绩

按照学校统一安排，后勤公司主要承担了校园环境建设、校友接待车辆安排、餐饮及茶歇服务、校庆纪念品设计等工作。

（一）校园环境建设效果显著

校园环境建设和设施是后勤备战校庆工作中的重点之一。暑假期间，物业管理中心已经开始了校园绿化美化、景观布置等大量工作，主要完成的校园环境建设工程有以下几个方面：

1、校园景观改造和绿化工程。在暑假期间，物业管理中心把所有的绿篱、草坪全部修整； 9月15日把江宁校区南、北大门前以及雕塑底下盆花全部进行了更换； 9月16日开始，在至诚楼南边接近3000平方的空地重铺草坪，对江宁中心花坛进行整体改造；同期，更换了先知楼前的中心花坛、图书馆旁的花箱内的花卉。江宁中心花坛工程改造是校领导临时交办的任务，但是事关学校的形象，容不得半点马虎。为了保质保量地完成任务，在铺设草坪、改造中心花坛的前期，公司领导经过反复讨论，外请专家制定方案，亲自到地头苗圃去查看草皮、花卉和绿植，确保达到美观、庄重、喜庆的效果；物业

管理中心的员工加班加点进行布置、摆放，及时完成了任务，获得了校领导的好评。

2、改善校园环境整洁与卫生状况。暑期博学楼、逸夫楼外墙粉刷过后，地面遗留大量污渍，为了提升教学楼的整体环境卫生，物业管理中心用打磨机把地面重新打磨；至诚楼、体育馆是这次校庆活动的重要场所，广场台阶上有从缝隙处渗出的污渍特别难清理，国庆前夕，物业管理中心安排员工用草酸进行清洁，同时把所有台阶和门前玻璃用高压水枪全部冲洗了一遍，不留卫生死角。

3、校庆活动场所布置与装饰工作。这次80周年校庆，在各个会场布置上，按照学校本着“俭朴、隆重、活力、温馨”的要求，重点突出绿色环保，用错落有致的绿色植物点缀，按要求及时摆放到位；在教学楼内所有的卫生间安装擦手纸、卫生用纸、绿植等，提供温馨周到的服务。

（二）餐饮服务勇挑重任

餐饮接待是校庆服务保障工作的重中之重。后勤公司在这次校庆过程中负责校友、嘉宾宴请自助餐的制作任务，同时承担着参与庆典服务的教职工、志愿者以及全体在校学生的就餐供应任务。特别是像庆典宴请自助餐这样关键的服务保障事项，这对后勤公司来说，时间紧、任务重、难度高。一是校方临时通知，时间的确相当紧迫；二是餐厅设施不全、环境脏乱，没有自助餐餐具，人手严重不足；三是从未承办过如此规模的正式宴会。

为了帮助学校解决困难，公司义不容辞地承办了任务，专门成立

了临时任务领导小组，由总经理担任组长，亲自带领团队进行策划、组织，并将任务落实到人。短短的一周内，在学校相关部门的配合支持下，公司对东苑餐厅二楼进行了整体环境改造装修，购置部分餐具、窗帘、花卉，租借桌布、餐具，制定了校友和师生就餐的接待方案，和省人医合作，抽调精兵强将，成立了校庆食谱制定小组，对菜肴品种进行反复推敲，并为这次自助餐的服务人员定制了工作服。当天的自助餐晚宴现场，菜肴精美、环境优雅、乐声悠扬，真正体现出了后勤公司的高品质服务水平。

10月10日清晨，饮食服务中心全员上岗，开始中餐、晚餐的筹备工作，直至晚上11点仍然坚守在工作岗位。当天就餐人数剧增，从11点开始，快餐窗口的队伍已经排到餐厅门口，一直持续到12点半。面对前所未有的如潮人流，餐厅开始准备的几百份盒饭很快就销售一空，公司临时抽调财务人员上阵销售盒饭，大家分工明确，配合默契，面对校庆就餐的巨大压力，全体员工发扬了“吃苦耐劳，连续作战，迎难而上”的精神，较好地完成了任务，满足校庆当天师生员工的餐饮需求。

（三）车辆安排有备无患

为了做好80周年校庆宣传，经多次协商合理安排，运输中心多方协调，完成了车身校庆广告的张贴工作，驾驶员们还在校庆前夕把窗帘布、座椅套都进行了彻底的清洗，以崭新的面貌迎接校庆的到来。

在校庆期间，运输中心主动与各部门沟通确认用车需求，采取动态管理的方法，随时更新信息，确保运行方案快捷高效。车辆运输方

面，中心的所有车辆全部上阵，并对司机进行了岗前集中培训，让驾驶员了解校内及周边环境、校庆会场位置、行车路线和路况，明确车辆停靠时间、地点、行车路线，并制定了应急预案，以应对道路堵塞、车辆抛锚、交通事故等突发事件，确保行车安全、准时。

（四）学生公寓确保安全稳定

校庆期间，物业管理中心加大了对门卫管理和夜查力度，加强了应急预案的培训，并对基础设施进行安全检查，在员工和学生中开展消防知识讲座和技能演练，及时消除安全隐患，确保了学生公寓的安全稳定。为了加强公寓楼文化建设和迎接校友参观，中心提前进行了布置，开展了“舍香书韵”为主题的宿舍书画、摄影作品征集展览活动，打造公寓工程文化长廊，利用门厅宣传板制作校庆宣传标语，将公寓生活区作为展示学校及师生、校友风采的文化阵地，营造喜庆、祥和的节日氛围。

（五）其它工作

在各项保障措施完备、校庆各项活动顺利开展的同时，总公司还承接了“中外医学教育高层研讨会”等会议茶歇任务，机关干部员工也积极投入到各项工作中，较好地协调了后勤各部门校庆有关工作。

三、经验与总结

在校庆过程中，公司领导班子思想认识到位，大局意识强，把服务校庆作为头等大事来抓，领导班子带领各部门负责人始终站在工作第一线，既是指挥员又是战斗员。校庆期间，他们都有明确的目标，把智慧和力量都凝聚在一起；大胆创新，提升责任意识，提高主动想

事、主动做事的能力，不打折扣地履行学校和总公司的各项工作任务，面对临时性的任务和突发情况不推诿、不懈怠，迎难而上，为校方拾遗补缺，尽职尽责，将每一个工作细节落到实处。

后勤岗位是非常辛苦的工作岗位，后勤人是一群非常朴实无华和默默无闻的人，但是我们的后勤工作又是极其重要的工作。正是广大后勤员工鼓足艰苦奋斗、迎难而上、努力拼搏的干劲和充分发扬默默无闻、乐于奉献的精神，才有力保障了校庆各项工作的圆满成功。

八十周年庆典告一段落，后勤人的使命仍在继续，后勤服务总公司将继续坚持“三服务、两育人”的工作目标，不断提高服务质量，进一步完善后勤保障水平，向着品质后勤、文化后勤、科技后勤的方向努力前行！

后勤服务总公司 2014年10月22日

推荐第8篇：后勤服务总公司制度

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食堂管理员岗位职责

一、食堂管理员是本食堂食品卫生安全管理的第一责任人，服从后勤服务总公司及餐饮公司的统一领导，执行总公司制定的各项规章制度；充分调动职工积极性，努力开拓，不断创新，提高食堂办伙水平。

二、协助餐饮公司经理开展伙食经营及销售活动，完成计划指标；参与执行年度预算及菜单的成本，价格的制定。

三、定期组织食堂从业人员召开伙管会，及时掌握学生就餐反馈信息，处理就餐者的意见单，发现问题及时解决，并报告餐饮公司经理，做到问题不过夜。

四、检查食堂厨房，公共区域、库房、临工宿舍的安全卫生工作，做好开餐前的准备工作，开餐时间，亲临现场指挥并身体力行，实际操作起好表率以确保服务质量。

五、实施餐饮公司的各项规章制度，不断地创造食堂内良好、和谐的工作气氛和环境；评估员工，实施员工培训计划，提高服务质量。

六、定期或不定期地组织人员对食堂进行卫生大检查，抓好市场物价调查，为领导决策提供正确可信的信息源。

七、做好预防食品卫生安全事故的发生；做好试尝、留样等工作 。

八、完成上级交给的其它任务。

九、患有影响食品安全卫生疾病的操作人员﹙如传染性疾病带菌者、疱疹、腹泻等﹚禁止上岗。

十、违反以上责任范围内的所有规定，并造成损失、伤害和不良影响由责任人承担相关责任。

食堂安检员岗位职责

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一、食堂安检员是本食堂食品卫生安全的第一责任人，服从后勤服务总公司及餐饮公司的统一领导，严格执行总公司制定的各项规章制度。

二、做好食品卫生安全预防工作，严格贯彻执行《食品卫生法》，严格规范食品原辅材料从采购、加工、出售的操作程序，坚决杜绝一切食品安全事故的出现。

三、禁止食堂采购、加工和出售不符合规定及劣质、霉变的原辅材料，确保食品卫生的安全和可靠性。

四、食堂的菜肴试尝由食堂管理员或安检员具体操作，菜肴的留样由食堂管理员或安检员负责操作和处理。

五、试尝的菜肴留样物品，第二天由食堂保管员倒入垃圾桶内，不得回收再用，食堂安检员应认真做好试尝、留样资料，并建立完善其档案管理。

六、食堂门窗等各种对外通道必须上锁封闭。水源处、食品贮藏室和食品加工间不准非工作人员进出，同时加强对自备饮用水和二次供水的消毒管理工作。

七、食堂内食品须有完善的安全防范措施，防止投毒事件发生

八、做好防火、防盗的安全防范措施。

九、患有影响食品卫生疾病的操作人员（如传染性疾病带菌者、疱疹、腹泻等）禁止上岗。

食堂采购员岗位职责

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一、在部门负责人领导下，认真执行国家政策和餐饮公司的各项规章制度，保质保量地完成采购任务。

二、掌握市场信息、拓宽采购渠道，力争到产地、厂家直接采购，减少中间环节，降低成本。

三、购买定型包装的食品，必须索取三证（卫生许可证、产品合格证、营业执照），严禁购买过期或变质食品。

四、加强计划性采购，对食堂所提供的计划单要认真统计，协助食堂做好供应，杜绝盲目采购，减少浪费。

五、严禁向销售单位、个人收取好处费和回扣。

六、严格执行票据管理制度，并做到及时报账、结算、进出货单的签字及时回收，协助保管，确保物资的不丢不漏。

七、患有影响食品安全卫生疾病的操作人员﹙如传染性疾病带菌者、疱疹、腹泻等﹚禁止上岗。

食堂保管员岗位职责

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一、严格遵守餐饮公司管理制度及实施细则。

二、必须亲自验收食品及物质，认真把好质量关；坚决拒收腐烂变质的食品，对受潮的物资进翻晒，防止腐烂变质。

三、库房内各种物资、仪器必须分类摆放整齐，并设有明显标签，经常保持库房整洁，做好防虫、灭鼠、防蝇等工作。

四、认真履行职责，忠于职守。库存的各种物资无权出售，需转让和调拨的物资必须经负责主管批准。

五、月底盘存应做到账物相符、账目清楚、并及时交月报表。

六、保管员必须坚持领料制度，发货、消帐要有记录，物资入库要建账，并根据各班组当天领料单做好班组的日常记录。

七、食堂米、面、油、佐料等各种物资的消耗和库存要做到心中有数，要提前一周向管理员提出进货计划。

八、管好固定资产、家具易耗品；固定资产及家具要建帐、建卡；领用、调出、报废必须首先经食堂管理员审批，然后凭卡到餐饮公司经理办理手续；发出低值易耗品要登记，领用人要签名；每天下班前要检查库存物资，门窗要关严上锁，做好防盗、放火安全工作；主动协助餐饮公司经理搞好成核算和完成各种突出性任务。

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食堂切配人员岗位职责

一、严格按照食堂当日制定的菜谱，按质量要求，定时定量完成切配任务；在切配过程中，注重刀工质量，丝、丁、片、块原料成型，大、小、粗、细、厚、薄均匀，无连刀。

二、切配要按程序操作；蔬菜要先解捆，去黄叶、去根，先摘后洗，土豆去皮、去芽眼，瓜类应先去皮。

三、严格执行《食品卫生法》和“卫生五四制”，对腐烂变质的原料不加工，荤、素、生、熟原料要分开切，以免交叉感染，发生食物中毒。

四、切配好的菜要一洗、二清、无泥沙、无杂物，分类盛装并放置在菜架上。

五、使用机器时，思想要集中，要先检查机内有无异物，然后按操作程序操作。

六、切配工作完成后，应及时将操作场地、机器、案板洗干净，并摆放整齐。

七、下料、择菜做到厉行节约、精打细算、物尽其用，降低成本。

八、患有影响食品安全卫生疾病的操作人员﹙如传染性疾病带菌者、疱疹、腹泻等﹚禁止上岗。

九、完成总公司及我饮公司交办的其它任务。

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食堂清洁工岗位职责

一、保证搞好饭厅及周围的环境卫生；

二、保证饭厅内地面、墙面、门窗清洁无油垢；

三、饭厅内桌、椅、残渣盘保证洁净，摆放整齐；

四、就餐时应做到及时清扫，保证餐桌随时处于干净状态。

五、患有影响食品安全卫生疾病的操作人员﹙如传染性疾病带菌者、疱疹、腹泻等﹚禁止上岗。

六、积极完成公司及食堂交给的其它任务。

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厨师长岗位卫生责任制

1、督促厨师、服务员及有关人员认真执行各项卫生制度。

2、负责厨房、餐厅的卫生用具添置更新。

3、检查指导厨师、服务员做好食品卫生工作。

4、对食品卫生质量、餐厅服务卫生质量进行技术把关。

5、对违反操作规程和卫生制度的行为及进制止。

6、完成总公司及餐饮公司领导交办的其它任务。

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食物采购员岗位卫生责任制

1、采购食品前与厨房等使用部门取得联系，做到计划进货。

2、采购食品时向供方提出质量要求，并查看食品质量。

3、采购肉类、酒类、饮料、乳制品、调味品等，向供方素取合格证明或检验报告。

4、腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品不采购。

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食堂验收员岗位卫生责任

1、验收食品做好质量、数量、有毒有害食品处理等记录。

2、检查所购食品有无合格或检疫证明。

3、腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假食品不签收。

4、验收后向保管员或厨房有关人员分门别类交代清楚。

5、验收记录妥善保存以备查考。

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食堂仓库保管员岗位卫生责任制

1、做好食品数量、质量，进、发货登记做到先进行、易坏先用。

2、定型包装食品按类别、品种上架堆放、挂牌注明食品质量及进货日期。

3、散装易霉食品勤翻勤晒，储存容器加盖密闭。

4、肉类、水产、蛋品等易腐食物冷藏储存。

5、食品与非食品不混放，与消毒药品、有强烈气味的物品，不同库储存。

6、仓库经常开窗通风，保持干燥。

7、冰箱、冷库经常检查定期化霜，保持霜薄所足。

8、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。

9、做好防鼠、虫、蝇及蟑螂工作。

10、分工包干定期大扫除，保持仓库内外清洁。

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粗加工岗位卫生责任制

1、清洗加工食品先检查质量，腐败变质有毒有害食品不加工。

2、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

3、荤素食品分池清洗，洗过水产的池冲刷干净后才能洗肉类食品。

4、肉类清洗后无血、毛、污，鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。

5、活禽宰杀放血完全，去净羽毛、内脏和头、爪。

6、蔬菜扫一拣二洗三切的顺序操作，洗后无泥沙杂草。

7、食品盛器用后冲洗干净，荤素食品分开使用。

8、加工结束将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

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食堂烧煮烹调岗位卫生责任制

1、检查食品质量、变质食品不下锅；不蒸煮、不烘烤。

2、食品充分加热、防止里生外熟。

3、隔顿、隔夜、外购熟食回烧后供应。

4、炒菜、烧煮食品勤翻动、勤洗刷炒锅。

5、烘烤食品受热均匀、密糖、麦芽糖使用前经消毒处理。

6、抹布生熟分开，不宜用抹布揩碗盘，滴在盘边汤汁用消毒布揩。

7、根据用膳人数计划烧饭。剩饭摊开用纱布盖好。

8、工作结束调料加盖，工具用具、灶上、灶下、地面清扫洗刷干净。

食堂配菜岗位卫生责任制

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1、检查食品质量、腐败变质和有害食品不切配。

2、绞肉机等机械设备用后拆开冲洗干净。

3、待用食品洗净或上浆后放入冰箱保存。

4、工具用具做到刀不锈、砧板不霉，加工台面、抹布干净。

5、食品容器、盛器清洁，点菜牌、木夹子等不接触食品。

6、切配水产品的刀、砧板、抹布、刮洗干净后再切配其他食品。

7、冰箱专人管理，定期化霜，经常检查食品质量，半成品与原料分开存放。

8、配菜结束拖清地面，工具、用具清洗干净，保持室内清洁卫生。

餐具消毒岗位卫生责任制

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1、当时收回餐具，当时清洗消毒，不隔市隔夜。

2、清洗消毒餐具按一刮二洗三过四消毒的顺序操作。

3、水不开、蒸汽温度、药物浓度不够不消毒。

4、消毒餐具放于保洁橱内，防止再污染。

5、洗消完毕将洗消毒池、消毒篮、洗碗机等冲洗干净。

餐饮卫生管理与卫生检查制度

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1、认真贯彻执行《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等卫生法律法规和有关卫生管理制度，防止食物中毒及其他食源性疾病的发生。

2、严禁在校内无证经营食品，每年按时办理《餐饮服务许可证》审验，做到《餐饮服务许可证》悬挂在食堂的显眼位置，亮证经营。

3、每年组织食品从业人员进行一次健康检查，严禁无证上岗；食品从业人员必须穿戴干净的工作衣帽上岗，保持良好的个人卫生。

4、成立学院食品卫生管理机构，实行学院食品卫生安全院长责任制，组长：院长；副组长：分管后勤副院长；小组成员：总公司总经理、餐饮经理、食品卫生管理员、食堂班长。

5、积极配合、主动接受卫生行政部门对学校仪器卫生的监督检查，对卫生行政部门提出的意见和建议，及时采取措施进行整改。

6、建立食物中毒或其它食源性疾患等突发事件应急处理机制，如发生上述事件，立即停止经营活动，并向学院、卫生部门和教育行政部门报告，不得缓报、瞒报、漏报。

7、认真执行好食品卫生“五·四制”，加强对食品及原料采购、贮存、加工、销售各环节的卫生管理，杜绝不合格食品进入食堂和从食堂售出。

8、建立卫生检查机制，定期和不定期对食品卫生、环境卫生（包括“三防”设施）、个人卫生进行检查，并做好记录。

9、建立奖惩机制，对违反《食品安全法》和相关卫生管理制度的个人，依照《中华人民共和国经济管理办法》进行处罚；对工作失职或失误造成事故的，实行事故责任追查制度。

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食堂个人卫生制度

1、从业人员每年必须进行一次健康检查和卫生知识培训，取得有效健康合格证明和卫生知识培训合格证后方可上岗。

2、上岗时必须穿戴清洁统一的工作衣、帽，头发不露帽外，制作凉拌菜、销售直接入口食品时应戴口罩。

3、上岗前和便后，应洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽进入厕所。

4、在销售直接入口食品时，食品从业人员不得用手直接抓取食品，必须使用清洁的售货工具，销售时货款分开。

5、不准在操作间吸烟、挖鼻孔、掏耳朵；不对着食品打喷嚏、咳嗽和出现其它易污染食品的不卫生动作。

6、不准随地吐痰，不准乱丢废弃物，不准在操作间堆放私人物品。

7、不留长指甲、不涂指甲油、不戴手饰等外露饰物；要勤洗手，勤理发、勤洗澡、勤换洗工作衣、帽。

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食品采购与索证卫生制度

1、大宗食品必须实行定点采购，每年对供货单位进行资格审查，并签订食品卫生合同。

2、采购食品及其原料时，应向供货者索取食品生产厂家、销售商家的卫生许可证和检验合格证明（即索证）。

3、索证时对索证食品的卫生检验合格证明，化验单必须查清产品名称，生产企业名称，生产日期，批号等。严禁采购“三无”产品。索取的资料复印件，应加盖资料制发单位印章。

4、不采购过期变质、来源不明（无索证资料）及不符合卫生要求的食品；不采购病死、毒死、死因不明或未经兽医卫生检验或检验不合格的禽、畜、兽、水产动物及制品。

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食品库房卫生管理制度

1、对进库的食品、原辅料必须进行验收，出库时食品作好验收，不符合卫生要求的食品不入库不出库，做好出入库记录，做到先进先用。

2、保持库房内卫生整洁，有良好的机械通风、防蝇、防尘、防鼠及防潮设施，防止食品霉变生虫。

3、存放食品做到分类、分架、建标立卡，隔墙30厘米，离地20厘米。

4、食品库房内不得存放有毒有害物品、个人物品及非食品物质。

5、做到冷藏设施按生熟分开使用，有标识；保持冷藏设施卫生整洁。

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食品粗加工卫生制度

1、动物性食品禽、肉、鱼和植物食品蔬菜、水果等分开加工。做到清洗水池、切配案板、刀墩、容器用具分开使用。

2、动物性食品之间分开处理，处理水产和处理肉、禽应分开进行，防止交叉污染。

3、解冻融解应提前进行，在常温下自然解冻，不用热水融解禽、肉鱼类食品，处理后的食品应分类摆放。

4、每天工作前处理好使用的设施，清洗水池，地面，容器架、框、刀具等，工作结束时要搞好卫生，及时处理垃圾及废异物；垃圾桶、潲水桶应加盖。

5、保持粗加工间天棚、四壁、地面卫生清洁，加工原料应计划出库或采购，缩短存放备用时间，防止腐败变质。

6、加工食品应严格验收检查制度，不符合卫生要求的食品原辅料不加工；先处理的食品原料应先提供使用。

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烹调加工卫生制度

1、烹调加工所用原料应保持新鲜，冷冻的肉、禽、水产应在室温下缓缓地彻底融解，不能用热水融解应急处理。

2、厨房内的所有原料进入时要认真检查，发现卫生问题及时处理，不干净的要返回粗加工间重新处理，腐败变质或感官性状异常的应停止使用。

3、加工食品时应根据不同菜品的烹调工艺要求菜要烧熟透，食品中心温度不低于80。C。

4、调料应认真检查，不使用变质调料和假冒伪劣原料;每餐加工结束及时将调料收入调料柜内。

5、禁止将非食品用原料及有毒有害物品带入厨房烹调间内，防止误食引发食物中毒。

6、烹调用具、盛装熟食的容器应保持清洁，每次用完都要认真清洗，严格消毒，放入保持清洁，每次用完都要认真清洗，严格消毒，放入保洁柜内；厨房内工具应专用，不能和粗加工间等部门交叉使用。

7、厨房工作人员上岗要穿戴干净的工作衣帽、专用鞋，头发不外露；烹调食品前对手要经过彻底清洗、消毒，工作时不抽烟、不戴手饰；有外伤炎症者要包扎好伤口或暂时停止工作，或不直接接触食品；不能穿工作服上厕所，外出归来或接触不洁物后要及时清洗手，不能用勺其直接品尝食品。

8、不随地吐痰和乱扔异物，烹调结束及时对烹调间卫生进行彻底清扫，保持烹调间卫生整洁。

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餐饮具清洗消毒制度

1、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒，并放到保洁柜内保洁。

2、餐饮具消毒可采用物理消毒、化学消毒。消毒必须按标准程序进行，确保消毒效果。

3、提倡使用蒸气、煮沸、电子消毒柜等热力消毒；使用化学药物消毒的，必须严格按照一洗、二清、三消毒、四冲洗的程序进行。

4、不使用未经批准的不符合卫生要求的餐具洗涤剂、消毒剂。

5、洗炊餐用具的抹布必须与其他抹布分开使用。并认真做好抹布的清洗、消毒工作防止二次污染。

6、要有完善可靠的消毒设施及消毒药品的充足的餐具保洁框，定期对保洁柜进行清洗，保持洁净。

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食堂安全生产制度

一、坚持安全生产的岗前教育，对新工人和新上岗的操作人员必须组织学习有关安全生产知识，了解机具的性能后才能上岗，食堂管理员要对职工进行经常性的安全知识教育，注意检查不安全因素，发现问题及时解决或向餐饮经理反映。

二、食堂内地面要经常保持干净，做到无油泥，职工上班时严禁穿硬底、带钉皮鞋。禁止在食堂内打闹。禁止在食堂内穿拖鞋上班，防止意外事故发生。

三、食堂内所安装的各种电器线路设施等均不得故意损坏。如有损坏的，应立即报电工维修，严禁用手或导电物体自修电器、线路等，以防触电伤人。

四、操作油锅时，应掌握好火侯，高油温时，应有专人看守，防油温过高引起燃烧而发生火灾和烫伤。操作油锅时禁止穿背心和短裤操作。

五、使用蒸汽设备时，开起阀门不宜过大，防止蒸汽烫伤事故。蒸馒头时，先将蒸笼装好后，再开启开关。蒸笼禁止重叠过高。使用蒸汽夹心锅要有专人操作。

六、食堂的各种机具设备操作一定要按操作规程进行，操作者在开机前必须把衣袖、围腰卷捆好。操作时精力要集中，不得在机器旁边开玩笑、打闹，禁止将手或其它物件伸到机器的运转部位，防止各种意外事故和机器故障的发生。

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七、下班后，食堂要有人员值班，防止失盗事故发生。食堂安全、综合治理等工作，由食堂管理员负责。实行谁主管谁负责的管理体制，食堂管理员要经常检查本食堂的安全生产和综合治理工作。如有事故隐患情况不汇报者，应追究其行政责任和相关的经济责任。

食堂服务制度

1、食堂员工要树立全心全意为师生员工服务的思想，提高服务质量，争创“文明窗口”和“文明服务员”。

2、做到文明服务，礼貌待人，不讲脏活、不恶语伤人，说话和气，耐性解释问题。

3、使用文明用语，不与就餐人员吵架，打架，或给就餐人员出难题。

4、在规定的就餐时间内，保证就餐人员吃到热饭热菜，缺少饭菜时必须及时解决。

5、上窗口服务要认真负责，避免差错，努力提高工作效益，尽量减少就餐人员排长队的现象。

6、不分亲、疏做到一视同仁，不准故意多打或克扣数量。

7、采取不同形式，虚心听取意见，积极改进服务态度。

8、食堂从业人员上岗时，必须佩戴服务证、穿工作服、戴工作帽。

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餐饮优质服务公约

1、积极学习政治，树立良好风尚。

2、热爱饮食服务，搞好本职工作。

3、遵守劳动纪律，爱护公共财物。

4、讲究个人卫生，衣帽整洁上岗。

5、做好开饭准备，缩短排队时间。

6、增设服务项目，调剂花色品种。

7、文明礼貌待人，售饭主动热情。

8、自身公正廉洁，不售人情饭菜。

9、牢记服务宗旨，满足师生需要。

10、倾听群众意见，提高伙食质量。

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推荐第9篇：餐厅管理制度(标准作业)

餐厅管理制度

为维护公司正常的餐厅秩序,创造优良的用餐环境，确保厨房规范管理，特制定如下制度：

一、餐厅工作人员

1、工作人员，严格遵守公司各项规章制度，服从公司工作安排；

2、工作人员必须按时考勤上班，认真按规定要求完成各项任务，保质保量按时提供职工餐，保证招待餐；

3、工作时必须穿工作服，带工作帽，衣服勤换洗，衣着整齐、干净；

4、讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不留胡须、不要随地吐痰，违反者罚款100元；

5、餐厅工作人员每年度进行体检，持有健康证方可上岗；

6、餐厅工作人员， 因人为原因，造成职工不能按时开饭的，将按严重违纪处理；

7、在餐厅吸烟者，按员工行为规范每次罚款200元；

8、餐厅桌椅、地面保持干净，无油污，无水渍。

二、就餐员工

9、排队打菜，主动刷卡，按需取饭，杜绝浪费；

10、就餐时踩踏、搬挪桌椅的，罚款100元，损坏的照价赔偿；

11、注重形象仪表，不许穿拖鞋、光膀子进入餐厅，违反者每次罚款100元；

12、员工就餐必须在餐厅，凡将饭菜带出餐厅者，每次罚款100元；

13、在餐厅吸烟者，按员工行为规范每次罚款200元。

厨房设备管理制度

1、工作前须擦洗工作台和工具,工作后将各种工具洗净消毒保存。

2、设备工具等使用完毕,使用者要及时清洁,做到无灰尘,无水迹、无油渍、不生锈，并将其复位，设备要见本色。

3、刀、砧板、工作台面、抹布、灶台等彻底清洗、消毒后再使用，保持清洁、无异味。

4、严格操作，做到生熟食品的刀、砧板、工作台面、盛器、抹布等分开使用，不得混用。

5、保持货架、储藏柜、冰柜的整洁，定期进行洗刷、消毒，生、熟食品要分别放置。

6、餐具每次用餐后，必须及时清洗干净后消毒，要整理整齐摆放好。

7、餐具由专人保管，任何人未经许可，不能将餐具拿出餐厅。

8、餐具必须每月进行一次清查盘点，除正常损耗外，清查不足的，需及时查明原因，并追究相关责任。

9、工作区域及周围地面要保持清洁、干燥，油、汤、水撒在地面要立即擦掉，以防人员摔倒。

10、正在使用火源的工作人员，不得随意离开自己的岗位，确保用气绝对安全。

11、厨房工作人员在下班前，各岗位要有专人负责关闭水、电、气阀门及开关，保证绝对安全方能离开。

12、消防器材要在固定位置存放。

13、厨房必须每天清理，每周1次大扫除，确保厨房环境卫生。

14、公司办公室会组织人员进行例行工作检查，对存在上述条款所规定的情形，每一种情况乐捐50元。

食品卫生管理制度

1、厨房工作人员要确保食材的干净卫生、食品卫生安全，保证就餐人员的健康饮食。

2、食品要保质保量，对不合格食材，拒收接受并按规定处理。

3、采购的原材料，对其卫生、质量情况进行检查，确保进入厨房的原材料新鲜卫生，并在保质期内。

4、厨房在对原材料进行加工的过程中，必须严格按厨房食品原材料保藏制度和厨房卫生制度的要求进行，准确把握菜点的成熟度，保证各类菜品，符合杀菌标准及其质量要求。

5、冷菜及熟食制作、装配，必须严格按冷菜的卫生要求进行，冷、热、生、熟分开。

6、职工餐要及时足量到位，并确保菜品干净卫生。

7、严格按照食品卫生要求操作，防止食物中毒。

8、工作时必须自查食物是否变质变味,发现问题及时处理或上报。

9、酱油、醋、料酒等调味盅不可一次投放过多，常用常添，防变质及挥发。

10、精盐、食糖、味精等要注意防潮、防污染，烹饪结束后，调味容器都要盖好。

11、整个烹饪过程用食材，必须认真清洗干净后使用。

12、工作中严格按伙食标准精打细算,在标准范围内，饭菜尽量做到色香味佳、花样品种多样化。

13、厨房用剩的各类原料及食品，要随时进行相应的保藏，保证再用卫生和安全。

14、任何人未经许可，都不能私自拿走厨房物品。

15、公司办公室会组织人员进行例行工作检查，对从在上述条款所规定的情形，按照公司奖惩管理制度进行办理。

餐厅用餐制度

1、员工就餐一律在餐厅进行，所有餐具不允许拿出餐厅。

2、严格按照餐厅就餐时间进餐，餐厅开放时间如下： 早餐： 07:20—08:00 中餐： 12:00—12:40 晚餐： 17:00—17:40

3、全厂职工一律凭卡用餐，排队打饭菜，不准插队。

4、外来人员凭票用餐,由对接部门提前到办公室领票。

5、无卡无票，厨师有权拒绝配餐。如有违规操作，厨师双倍买单。

6、就餐时不得高声喧哗,不得挥动、敲打筷、匙、叉等餐具。

7、果核骨刺、剩饭剩菜等不可随手弃置，用餐完毕须各自整理桌面，倒置到指定的收集桶内，未按该要求清理者，一次乐捐100元。

8、力行勤俭节约，饭菜食多少、盛多少，严禁剩菜剩饭，发现浪费者,一次乐捐100元。

10、损坏餐具用品者，按物品的双倍价格赔偿损失。

11、餐厅内所有餐具用品,不许带出餐厅,否则,一件乐捐100元。

12、餐厅内禁止乱扔果核等废弃物,违者乐捐100元。

13、凡来厂客户招待，须在上午10：30分，下午15：30分之前，通知厨房准备，由招待部门人员陪同入雅间就餐。

14、各部门、车间人员集中外出时，相应负责人要向办公室报备。

15、车间负责人要指定责任人对本车间晚上加班用餐人员报备至办公室。

推荐第10篇：总公司采购员岗位职责

总公司采购员岗位职责

一、负责公司的原料、辅料、设备、配件等物资的采购工作。

二、负责搜集、分析、汇总及考察评估供应商的各项信息。

三、负责对集团下属各企业所需物品的采购、跟踪、核对，保证按质按量、及时准确地运

往各企业，确保生产所需。

四、负责监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报。

五、负责监控并核实申报采购计划，严格控制采购成本，有权拒绝未经领导批准的采购定

单，对所采购的物品要用申报并上报相关责任人。

六、协助做好其它物资采购工作。

七、完成领导交办的其它工作。

拟定/日期：审核/日期：批准/日期：

第11篇：总公司办公室岗位职责

总公司办公室工作职责

一、在总经理的领导下，严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；

二、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理公司日常事务；

三、负责汇总公司年度综合性资料，收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情

况；

四、负责公司行政文书的处理，负责公司的印鉴、文印、信件、报刊的管理。

五、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写实施工作。

六、负责公司办公用品、属下工厂原料物资的采购与管理。

七、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。

八、完成公司领导交办的其它工作任务。

拟定/日期：审核/日期：批准/日期：

第12篇：自来水总公司岗位职责

总公司岗位规范

2013年2月12日

总公司党委岗位职责

组宣部工作职责

1、按照党章和公司党委要求，抓好基层班子的思想、组织、作风建设；检查、督促基层党组织贯彻执行民主集中制，负责提出基层党组织的换届选举方案，并督促、检查换届选举工作的落实；

2、做好干部的日常管理工作。定期对干部进行考核，对后备干部做好教育选拔、培养工作，做好老干部工作；

3、不断完善组织生活制度、民主生活会制度及其它各项规章、制度，结合党员实际精心设计载体活动，努力探索新时期加强基层党组织建设的新方法和新途径；

4、负责指导和检查督促基层党组织坚持党内各项生活制度，开展好各项载体活动，负责党费的收缴管理，接转党员组织关系；

5、负责发展党员工作，制定年度组织发展计划，严格履行入党手续，负责积极分子入党前的培训、审查、考核、培养工作，检查、督促基层党组织组织发展工作计划的制定和落实；

6、接待党员的来信来访，受理外调、政审事宜，协助纪检部门搞好党风廉政建设；

7、坚持正面教育根据每个时期的中心任务，对职工进行党的路线、方针、政策，形势任务，职业道德等教育；

8、抓好干部的理论学习，起草干部理论学习计划，搜集学习情况，检查学习效果；

9、结合公司实际制定不同时期的宣传内容，做好内外宣传工作，及时更新、培训宣传报道员队伍；

10、抓好精神文明建设，检查各支部精神文明建设情况，创建文明窗口单位，采取多种形式总结、推广先进的工作经验，树立、宣传典型人物；

11，按照上级有关文件要求，做好政工职称的评聘工作和思想政治工作人员的年度考核工作；

12、完成公司党委交办的其它工作。

纪委岗位职责

总公司纪委在总公司党委和上级纪委的双重领导下，按照《党章》、《两个条例》、《实施纲要》的要求，认真履行“教育、监督、惩处、保护”四项职能。主要职责是：

1、检查监察公司党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策及公司党委的决定情况。负责对党风廉政建设责任制执行情况进行监察检查；

2、协助公司党委抓好党风廉政建设。对党风廉政建设情况进行调研，协助党委制定党风建廉政设责任制，并切实抓好落实；

3、负责对全公司党员、干部进行党规、党法、党性教育，教育党员遵纪守法，履行义务；

4、检查和处理公司党组织、党员违反党章和党内法规的违纪案件。按照职权范围决定给予或撤消纪律处分。重大或复杂的案件要及时向公司党

委和上级纪委汇报，并做好党员被处理后的“回访”工作，综合情况向党委汇报；

5、做好纪检监察的来信来访工作。负责处理群众来信来访，接待群众举报事项。受理党员的控告和申诉，受理个人或单位对党员的正当权利和

合法权益；

6、按照党委和上级纪委的工作布署，结合公司的实际情况，制定纪委工作计划，检查、督促、指导各党支部、支部和部门的党风廉政建设；

7、抓好窗口单位的服务规范化、科学化工作，抵制和纠正行业不正之风。

8、协助党委搞好干部队伍建设，提高政治素质。在干部任用等工作中涉及党员时，就党风党纪方面存在的问题提出意见；

9、与监察室合署办公，协同工作；

10、承办公司党委与上级纪委交办的其它工作；

纪委监察室工作职责

1、负责检查公司机关及所属单位对公司党委确定的各项重大决策是否不折不扣的进行贯彻落实，是否存在有令不行、有禁不止和对各项决策贯彻不力的问题。

2、负责纠正在执行重大决策中存在的推诿扯皮、办事拖拉、效率低下、生冷硬顶等问题。对群众来访工作是否按照“首问责任制”执行。

3、负责检查公司各单位在执法、收费过程中是否存在不规范、吃拿卡要、受贿索贿等以权谋私现象。

4、负责检查用水审批过程中，是否按照公司有关规定严格执行，服务是否规范，有无擅自简化程序或有意刁难用户等腐败行为。

5、负责检查在供水服务过程中，是否有擅自收费或者不按规定标准收费的现象，是否存在着门难进、脸难看、事难办等不良现象。

6、负责检查窗口单位的服务规范化、科学化、抵制和纠正行业不正之风，来推进廉洁自律工作。

7、在公司纪委的领导下，负责总公司干部、职工违纪、违规案件的检查处理工作，及时处理党内外群众来信来访，如实反映群众的意见和建议。

8、负责按档案管理要求管理本部门的文件、案卷和资料，定期将有关材料移送档案管理部门。

9、完成上级交办的其他工作任务。

工会主席岗位职责

（一）、主持基层工会委员会的工作，组织和指导基层工会委员会和所属各级工会独立自主地开展；制定基层工会工作计划和发展规划；处理各项重大问题审议、决定以及决定的贯彻实施。

（二）、全面履行工会组织的各项任务。工会委员会的基本任务是：

1、做好职工政治思想工作。向职工进行坚持四项基本原则、爱国主义、集体主义、社会主义、共产主义教育，加强法制教育和职工

责任、职业道德、职工纪律的教育。

2、依法维护职工民主权利，组织职工民主管理企业。

3、组织职工开展社会主义劳动竞赛、群众合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做好先进生产（工作）者和劳动模范的

评选、表彰、培养和管理工作，发动职工完成生产（工作）任务。

4、维护职工的学习权利，吸引和支持职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识。

开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、体育事业。

5、保障职工生活福利，协助和督促行政方面办好职工集体福利事业。开发职工互助互济活动，搞好职工生活困难补助。做好职工劳动保险工作

和劳动工资的群众工作，参与调处劳动争议。协同有关方面做好退休职工和职工家属的工作。

6、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的安全和健康。监督国家有关劳动保护、安全技术，工业卫生等法律、法规、条例的贯彻执行。向职工进行安全教育。督促解决影响职工健康和安全的问题，参加安全检查和伤亡事故的调查处理。

7、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象作斗争，针对女职工的特殊问题，做好保护工作。

8、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。

9、坚持工会的民主制度和民主生活，加强工会小组工作。接受新会员，对会员进行工会基本知识教育。

（三）、协调工会与基层党的组织、行政以及其它组织的关系，使基层工会在企业中的独立地位得到保障。

（四）、代表和维护职工利益，组织职工参加所在单位的民主管理和民主监督，担负起职工代表大会工作机构的任务。

（五）、代表本单位职工同行政签订集体合同和其它专项协议，并组织职工群众和工会组织完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务。努力完成生产经营计划。

（六）、组织基层工会对任职的工会专职，兼职干部和工会积极分子进行培训。

（七）、改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度，建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。

（八）、组织会员和职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部为职工群众服务的优良传统和廉洁作风。

（九）、在政策允许和可能的条件下，兴办经济实体，以利于更好地为职工服务，为开展工会工作服务。

（十）、处理与基层工会有关的各种外部活动和民事关系维护基层工会的合法权益。

团委岗位职责

1、根据党的中心任务和上级团委的工作部署，制定团的工作计

划，并组织如期实施。

2、负责全公司团员、青年的思想教育工作。组织广大团员、青年学习文化、技术、业务科学等知识，积极开展适合青年特点的独立竞赛活动，使广大团员、青年以主人翁态度在生产工作中发挥突击作用。

3、负责制定团课教育方案和团课教育具体内容计划，并检查各团支部学习、落实情况。

4、做好对团员、青年的思想道德等教育，清除精神污染，有针对性地做好对后进青年的思想教育工作，变消极因素为积极因素。

5、加强团组织的建设，消灭“三无”支部，培养青年积极分子，发展新团员，按时缴纳团费。

6、负责团员的档案管理工作和统计报表工作。

7、组织召开团员代表大会及团的各种会议，积极贯彻执行代表大会的决议，检查代表大会决议的执行情况。

8、关心和代表团员、青年的利益，了解和反应他们的要求，受理团员的申诉，及时反映正当意见和呼声。

9、深入基层、调查研究、总结经验、抓好典型、指导工作，及时向党委和上级团委请示报告工作。

10、配合工会开展文体活动，配合计划生育部门做好计划生育工作。

办公室岗位职责

一、行政办公室主任岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手。

2、在总经理和分管经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

3、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。

5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。

6、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

7、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结和领导讲话。

8、负责监督公司印章的使用；做好公章、合同专用章、行政介绍信的管理和使用，负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。

9、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

10、负责公司各种公共关系的建立。

11、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

12、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。

14、负责公司档案管理工作。

15、完成公司领导交办的其它工作任务。

二、党委办公室主任岗位职责

1、负责党委办公室的全面工作；拟定办公室工作计划，统筹安排办公室的各项工作，搞好部门自身建设。

2、组织安排党委会议、书记办公会议和党委决定召开的各种会议，检查会议决定事项的执行落实情况，并及时汇报。

3、负责组织办理党群部门的综合性工作，协助党委领导检查和协调党群各部门的工作。

4、掌握党委中心工作的基本情况，深入基层搞好调查研究，及时向党委领导提出参考意见。

5、及时准确地做好上情下达、下情上报、承上启下的各项工作。

6、组织起草党委的工作计划、总结和以党委名义上报、下发的各种文件，并做好复核工作。

7、及时拟办、催办上级党委机关来文、来电，做好承办工作。根据领导意见批复各单位的请示。

8、组织完成文书、档案、机要、信访等业务工作，不断提高办事效率。

9、负责党委印章使用的审批。

10、负责党委保密的有关工作。

11、做好以党委名义开展的全公司性活动的组织工作，配合有关部门安排好全公司性的活动。

12、按时完成党委领导交办的各项任务。

计划生育办公室职责

1、搞好经常性的宣传教育，努力把人口与计划生育事业变成职工的自觉行动。

2、认真执行国家各项计划生育政策，做到有法必依、政策兑现。

3、经常深入基层检查、指导工作，及时掌握计划生育动态。

4、做好定期的检查工作，努力提高计划生育优质服务水平。

5、建立健全计划生育帐、卡、册，做好每季一次的统计信息工作。

6、严格履行生育指标手续，从源头上保证人口与计划生育指标的控制。

计划工程处岗位职责

1、负责组织编制总公司长远发展计划。

2、负责编制总公司年度、月份生产经营计划并及时下达。

3、督促检查生产经营计划的完成情况，分析原因。

4、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措等工程计划。

5、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措工程

预算，并下达施工任务。

6、督促检查各项工程计划的完成情况，及时发现问题，查明原因，采取措施确保总公司各项工程计划的全面完成。

7、负责计划外工程项目，设备购置的审查和协调工作。

财务处岗位职责

1、认真贯彻执行国家财经、政策、财务会计法规和财务会计制度、对违反财经纪律的行为及时制止和纠正。

2、根据有关资料组织、编制、执行各期财务收支及成本计划、筹措资金、管好用好资金。

3、按期组织会计核算、结算和决算工作、正确、及时完整地完成报表编制和各项应上缴税款任务。

4、负责全处各项工作的组织领导、科内岗位分工明确、合理、工作协调、负责科内财务会计人员的考核。

5、组织财会人员学习业务技术和现代化管理方法。不断提高人员素质和财务管理水平。

6、会计人员工作变动、负责前后任会计人员交接签证和移交清册。

7、按季、年进行经济活动分析、掌握本企业历史及省内、国内同行业各项技术经济指标的先进水平，并提出改进意见。

劳动人事处岗位职责

1、组织全处同志认真学习马列主义基本原理，加强思想建设和廉政建设，不断提高自身政治素质，认真贯彻党的路线、方针、政策、

积极执行公司领导决定，树立为 职工服务的思想，从劳动和人事管理上保证全公司各项工作的顺利进行 。

2、组织全处同志的业务学习。学习工资管理和人事工作的有关文件，不断提高政策水平；学习现代科学管理知识。不断提高管理水平；学习了解总公司的各项政策及工作进展情况，不断提高业务水平。

3、根据全公司年度计划安排的要求，制定全处的长度工作计划，负责召开全处会议，了解工作计划执行情况，及时沟通思想、交流意见，总结经验、负责组织上年度全处业务工作总结。

4、管理总公司的机构设置、调整和定编定员工作，组织编制总公司各类人员计划、人事统计报表，以及劳动工资、劳动保险、人事管理计划。承办总公司各类人员的晋级晋职考核审批程序的办理、干部的任免、人才交流、职工调出、调入等工作。

5、联系群众，深入基层，加强调查研究，促进劳动人事制度配套改革。学习、探索新的劳动人事管理体制，使劳动人事管理工作适应现代化管理的需要。

6、负责拟定、审阅、处理劳动人事工作的有关文件、报告报表信函来访工作。

7、做好职工各类归案材料的人事档案归案和管理工作。

8、拟定公司的奖励条例，协助公司领导搞好奖金的发放工作。

9、在劳动人事管理工作中当好公司领导助手，主动同全公司各处、室、中心沟通情况，积极支持兄弟部门的工作，促进总公司业务工作的开展。

企管办岗位职责

一、根据政府对企业体制改革的要求，按时按要求完成本企业体制改革工作。

二、建立合理的约束机制，强化企业内部管理。

三、建立合理的激励机制。

四、完成上级领导及各部门交办和布置的各项临时性工作任务。

五、完成各时期责任状奖罚政策的考核与兑现，并及时将考核情况以报表和文字报告形式上报主管领导和主要领导。

六、通过网络和行业报刊搜索整理与我们管理工作有关的政府文件以及先进的管理方法，及时下载提供给各位领导作为经营决策依据。

技术处岗位职责

一、处长负责技术处全面工作，副处长积极协助、配合处长工作。

二、处长负责对技术处职权范围内的各项工作有权做合理安排或处理。对经手的职权范围以外的工作，经请示相关领导并同意后再做安排或处理。

三、制定短期和长期技术更新发展规划，带领技术人员不断学习新技术、新工艺、敢于应用新材料，为公司安全运行、节能降耗献计献策。

四、会同供水监理所、生产处负责对新发展用水户进行审核，并签署意见。

五、负责总公司各项新建、扩建、改建工程方案和投资的审核

工作。

六、负责签收各项给水工程设计委托书或设计合同。

七、负责全处各项设计方案、图纸、预算的审核、审定工作。

八、负责制定奖金分配细则（经职工讨论通过后），有权根据职工完成工作情况分配奖金。

计量处岗位职责

1、在总经理及分管经理的领导下，负责总公司的计量工作，认真贯彻执行各项计量法令和计量管理制度。

2、组织领导计量处全部工作，协调建立正常的工作秩序，按时提出各项工作计划，完成总公司及上级部门下达的各项工作任务。

3、负责计量标准的量值传递，保证开展水表和压力表的检定工作。

4、负责公司流量仪表的正确选型，满足公司的计量要求。

5、开展技术革新，引起先进的计量管理方法。

6、确保大口径流量仪表的正常工作，为公司提供准确的计量数据。

7、由于组织领导不利而影响计量工作质量，负主要责任。

水质处岗位职责

一、水质检测

1.严格执行水质检测项目、检测方法的各项国家标准，按检测计划要求进行检测。

2、按规定要求，对水源水、出厂水、管网水水质进行检测，出

现问题及时通知相关部门协调解决并上报总公司，对水质情况进行统计分析。

3、负责新管道投产前、旧管道修复后管道冲洗的水质检验。

4、负责标准比色管的配制，定期发放到各加氯点。

5、负责各工序在线检测仪器的校验。

6、负责对各级检测人员的业务培训及考核；督促检查净水厂做好质量控制工作。

7、做好水质检测报告的标准化填写，并及时整理归档。

二、药剂检测及加药量确定

1、负责净水厂净水剂的质量检测。

2、负责净水厂水源水需药、需氯试验工作，以便指导加药。

3、负责组织相关部门对水质事故进行调查。

4、配合人力资源部对各级检测人员进行业务培训及考核。5．与水厂及其它相关部门合作进行有关药剂、节水等方面的科研工作。

安全监察处岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关安全生产方针、政策和指令，坚持“安全第

一、预防为主”的国家安全生产方针。

2、负责对各单位执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况监督检查。

3、负责总公司安全生产责任状和驾驶员单车承包合同的拟定，制定严密的管理措施、制度，使之付诸实现。

4、建立健全安全组织机构，制定年度安全生产工作规划，有计划、有安排落实安全生产各项工作，全面实现安全生产。

5、负责执行安全生产例会制度、安全检查制度、安全教育制度、事故报告制度。

6、督促检查有关工业卫生、防毒、防噪音等规定的贯彻实施。配合市职业疾控中心对接触有毒 有害工种职工的健康检查工作。

7、负责制定安全生产规章制度，完善各工种操作规程，指导各单位建立健全安全岗位责任制。

8、负责机动车年度审验，配合技术质量监督局做好特种作业人员的安全技术培训、考核、发证工作。

9、负责修定劳动保护用品发放标准和劳动保护用品审批工作。

10、负责各类事故、工伤档案等资料统计、归档、上报工作。

物资供销处岗位职责

1、组织全处人员认真贯彻《国有工业企业物资采购管理暂行规定》和亚星经验，认真执行招标法。

2、负责全公司的物资供应和管理工作，对所购物资在坚持公平、公正、公开和比质、比价的原则基础上，推行招标、定点采购的办法。

3、负责组织制订年度物资采购计划，材料消耗计划，组织召开有关物资工作会议。

4、负责组织制定各种物资的储备定额、消耗定额，掌握市场信息，减少库存积压，加速资金周转。

5、负责向公司主管经理汇报各种物资计划的执行情况，资金的

周转情况并提供有关数据。

6、根据公司下达的年度、月份生产维修计划和各项更新改造工程计划，组织编制相应的物资采购、加工、订货计划。

7、掌握库存个类物资的资金占用和周转情况，分析超储积压和储备不足的原因，发现问题及时处理。

8、定期深入基层，了解对物资的需要和使用情况，征求对物资发放及管理工作的意见并及时进行妥善处理。

9、每月一次审核编制物资收入、消耗和结余报表。

10、负责对生产维修各项工程朔用物资的及时供应负责。

11、对所供应的物资质量、数量、价格负责。

12、对维修材料费用计划指标负责。

13、对物资进出库及保管中的安全负责。

行政处岗位职责

1、负责公司提报所有办公、生产及所属公司十五幢职工住宅楼房屋所有设施、住宅楼共用部位的大修、维修和行政备品的购置计划，并掌握行政费用的使用支出。

2、负责房屋所有设施的修缮、管理工作。

3、负责行政备品、低值易耗品的管理、调配、维修和采购、保管、发放工作。

4、负责对职工食堂及内部职工工伤的医疗管理工作。

5、负责对厂区及各单位规划、绿化、美化、卫生的组织管理工作，并负责督促检查各单位的厂区绿化和卫生，定期组织开展评比竞

赛。

6、负责对城市冬季除雪指挥部，组织各单位义务除雪工作的组织工作。

7、负责对公司占用土地增减、变更、更换及土地使用情况进行管理工作。

8、负责全公司职工住房公积金的缴纳及支取工作。

9、负责对享受职工取暖费的登记、审核、汇总工作及职工住房档案管理工作。

10、负责全公司职工所有福利待遇的发放，组织各种公益活动。

保卫处岗位职责

1、认真执行《辽宁省机关团体企事业单位治安保卫工作条例》；

2、按照市、局、公司有关规定，结合公司实际情况，制定普法计划，并落实执行；

3、加强法律宣传、法制教育，增强广大干部职工的法律观念；

4、维护内部治安秩序，预防各种治安灾害事故；

5、完善各项安全保卫措施，确保要害部门（部位）的安全；

6、协助有关单位（处室）做好保密工作，防止国家机密泄漏；

7、协助公安机关侦破各种治安、刑事案件；

8、负责本公司治安、保卫、消防人员的培训；

9、负责总公司防火组织的建设工作，经常检查防火工具配备、保管情况。

信息中心岗位职责

1、信息中心主任负责信息中心全面工作，信息中心副主任协助主任工作。

2、信息中心主任对职责范围内的工作有权作出处理，对经手的但职权范围以外的工作，应请示相关领导。

3、信息中心主任、副主任有责任做好信息中心的工作，对公司的网络、计算机及相应设备有责任管理好。

生产处岗位职责

一、认真贯彻执行城市供水与城市建设，人民生活服务和“安全第一”的方针，保障安全供水。

二、负责根据水源状况和经理指令，编制供、配水方案。

三、加强调度指导，实施供、配水方案。合理调度指挥，保障安全、经济完成供水任务。

四、经常深入现场，了解掌握水源现状。解决生产中的疑难问题。

五、负责DN200以上水门的维修、大修和调试工作。

六、负责水厂输水管路排气阀、扫泥门维修、大修工作。

七、负责全市水压监测、绘图、资料积累工作。

八、负责审批停电停水和用户通知工作。

九、负责通讯管理，保障通讯畅通无阻。

十、负责水源、管道、机电设备事故抢修的组织工作。十

一、参加水源机电设备中、大修和新建工程竣工验收工作。

营业处职责

1、负责总公司的各项计划工作任务实施措施在营业系统贯彻落实、监督执行；

2、对全处营业管理工作、票据发放工作、销售开据发票工作、大用户销售工作和微机管理工作负全责；

3、协助主管经理对营业计划任务完成及日常管理工作、安排、检查；

4、每月对总公司的售水，销售收入，水费回收情况进行总结分析，并制定相应的措施，保证各项指标的完成；

5、负责组织协调用水水费欠款大户的水费催缴、抹帐以及法律诉讼、计算水费滞纳金、银行利息等基础依据的提供；

6、每月或不定期安排人员对各所营业工作进行检查，发现问题及时处理或向主管经理汇报；

7、接待处理营业方面的来电、来访、来信；

8、全面了解掌握全市各类用水户数、用水量规模、用水普及率和水费催缴现状；

供水监理所岗位责任制

一、依法组织对违章用水和浪费用水行为进行监察和处罚

二、负责新增用水户，施工用水审批并收取费用。

三、程序规范、处罚合理、事实清楚

四、重大处罚报批

五、负责听证的实施，办理有关行政复议和应诉事宜

六、按规定下达听证通知，组织有关人员参加

七、按期组织听证，及时结案

八、组织人员对行风、行纪问题进行调查取证

九、按领导要求对违犯行风、行纪进行调查取证

十、及时汇报有关情况并参与处理 十

一、组织“三来”的处理 十

二、及时安排“三来”的处理

十三、将有关情况反馈给有关部门和领导 十

四、完成各级领导交办的临时性工作

抢修公司岗位职责

1、在总公司领导下，全面负责总公司DN300输水管路以上的抢修工作。根据总公司下达的生产建设任务，发动职能干部和群众制定具体的实施计划和措施，定期召开生产会议。深入班组发动群众，多快好省地完成和超额完成生产建设任务。

2、认真抓好职工群众马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的学习，抓好职工的政治思想工作，不断提高职工的路线觉悟，增强组织纪律性。建立一支思想好、技术新、作风硬的职工队伍。

3、教育职工遵守国家法令和公司、队的各项规章制度和劳动纪律。加强对职工进行安全教育，监督安全规程的实施。做好设备、车辆维护保养、使用和管理好设备、车辆。

4、加强企业管理，帮助班组充分发挥“两长”的骨干作用，不断提高供水产量、质量、数量，积极开展班组经济核算，不断降低成本，为国家多做贡献。

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5、积极开展社会主义劳动竞赛，开展群众性的增产节约活动，调动一切积极因素，不断提高劳动生产率。

6、负责审批原材料的请购，领发。制定工程改造、大修、维修计划，管理好材料的储备，减少库存积压，加强资金周转。

7、坚持参加集体生产劳动，保持劳动人民的本色，密切联系群众，搞好文明生产，不断改善劳动条件，关心群众的疾苦，搞好职工生活，爱护群众的积极性。

8、学习业务技术，不断提高业务、技术水平，狠抓生产薄弱环节，

9、副队长协助队长对队进行管理工作，对分工管理的工作，应负全部责任，队长不在时，行使队长职责 ，负责处理队的一切工作。

二次加压泵房岗位职责

1.认真贯彻落实总公司下达的生产技术指标；2.对本单位的安全生产负全面责任；

3.编制和落实水厂年度设备检修计划及技改措施；

4.加强对井室﹑二次加压供水泵房的管理，保证安全供水。5.加强职工队伍建设，提高职工队伍素质。 6.抓节能增效，降低供水成本。

营业公司岗位职责

1、负责总公司的各项方针政策及各项规章制度在本所的贯彻执行，对全所各项工作负全责。

2、带领全体职工全面完成总公司下达的各项任务，每月必须对

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售水销售收入、水费回收进行总结分析，并拿出具体办法，保证任务的完成，奖惩规定按“承包责任状”执行。

3、所长每月要组织各班按岗位标准检查考核全所各项工作，并行使处罚权，对处罚人或事要有记录。

4、所长要带头钻研业务，掌握各项工作完成情况，每月必须要有各项工作计划和安排，保证监督实施和完成。

5、所长要准确掌握辖区内各收费人员的分区划界、准确掌握计量水表位置、收费户数、各类用水量规模。

水厂岗位职责

1、全面负责水厂各项管理工作，对水厂安全生产管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标。

2、主持管理评审，负责各项质量活动的正常开展，保证安全生产管理体系的适宜性，符合性和有效性。

3、主持水厂各项工程的计划、申报、落实工作。

4、明确规定各站、班、各类人员承担的责任和相互关系。

5、负责对材料、计划、领取、使用的监控。

6、负责对各班、站、工作进行考核，根据工作绩效，实施奖罚。

7、负责水厂财务工作的监控与管理。

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第13篇：仓库管理制度及各岗位职责

深圳市熙盛科技有限公司

仓库管理制度

一、总则

为保证公司商品入库、储存、出库、商品退库等过程的有效运行，特制定本制度。

二、适用范围

公司仓库的库位规划、收货管理、储存管理、发货管理、退货管理等，均按本制度的规定执行。

三、公司仓库分组：打标组、贴标组、上架组、拣货组、包装组

四、职责

1、公司仓库主管负责对仓库的全面管理及监督工作，负责对商品入库、发货、盘点等工作的调配。

2、采购员负责对商品品名、数量、品质进行验收。

3、打标组负责按生产订单情况打印相对应标签。

4、贴标组负责产品的包装、贴标。

5、上货组负责上架产品到相应贺架。

6、拣货组负责按生产订单进行拣货，送至包装组进行打包出货。

7、仓库助理负责做好商品动态、出库及储存的单据录入，按财务部的要求建立报表。

10、财务部负责对仓库商品的帐、物核查，并按财务要求对仓库人员进行指导。

五、仓库库位设置

1、仓库按商品出入库情况、包装方式及型号规格等因素规划所需库位及面积，以使各库位空间有效利用。

2、通道规划：配合仓库内设施设备（消防、通风、电源等）及所使用的储运工具（拖车、上架车等）规划运输通道，以方便设备、设施运行及储运操作。

3、依据商品类别、规格型号等分区存放，并随时显示库存动态，以利于管理。

4、收发频繁的商品应放置于进出便捷的库位。

5、库位分区按下列原则执行，并在适当位置做好标识：

A、库区分区，南北向按英文字母A、B、C……Z顺序规定执行，东西向按

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、8……顺序规定执行。

B、层次，按罗马字母Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ„„顺序由下而上逐层规定执行。

6、库位管理：上架组、拣货组应掌握各库位、各规格商品的存放位置，按先进先出原则进行上架、拣货。

六、商品入库

--------------------------1 --------------------------- 深圳市熙盛科技有限公司

1、仓库在接到商品时，采购员应仔细核对入库商品名称、规格、数量、包装状况及标识等，经核对准确无误后录入系统。

2、待商品经采购员核对无误后，后续工作组按个自岗位职责工作。

七、商品储存管理

仓管人员对商品的日常管理，应做到以下几点工作内容：

1、仓库内应保持清洁，每日打扫卫生，并随时注意通风、防潮、防蛀、防鼠等。

2、仓库内严禁携带易燃、易爆、易腐等违禁品进入，更不得储存。

3、仓库内不得吸烟及动用明火（若因工作需要应严格按照对应工艺进行）。

4、易着潮商品不得直接放于地面上。

5、商品的堆放高度应当适宜、可靠，以免商品受压变形或倒塌。

6、未经允许，闲杂人员不得进入仓库。

7、商品通道保持畅通，严禁在通道内摆放物品。

8、每日对所有商品进行帐目核对、报表整理和报表上交等工作。

9、下班前，将仓库的电源、门窗关闭，以确保仓库的安全。

八、盘点

1、库存商品须每月不定期进行盘点，一般为30日前对当月商品库存进行盘点。盘点时，由财务部组织仓储主管、仓管员、仓库人员、采购员等相关人士参加，财务部根据盘点结果和系统复核。

2、财务部应对盘点结果进行分析，对误差数，经仓库人员核实确认，总经理审批后方可进行调帐。

3、对于盘点误差数，仓储主管应组织原因调查，并提出解决方案，总经理批准后组织实施。同时财务部应对仓库的实施情况进行跟踪与验证。

九、安全管理

仓库内一律严禁烟火，仓库应在明显处悬挂“严禁烟火”标志，并按安全要求设置消防设备，公司应组织安全委员会每月不定期对仓库进行安全检查，使其消除各种安全隐患。

十、发货管理

1、仓库在接到商品出货通知后，仓管主管应立即安排生产工作。

2、各组应在当日下班前备妥第二天应出货的商品。十

一、退货管理

1、仓库在接到客户退货通知及实物后，应放置退货区并立即清点，并填写退货入库单。

2、若属于其他公司商品，应与销售部负责人、总经理商讨处理意见，按处理意见处理。

3、对供应商的不良品，采购员应在第一时间安排退货并跟进退款情况。

--------------------------2 --------------------------- 深圳市熙盛科技有限公司

仓储部主管岗位职责

1）对仓储部所有工作负全责。

2）负责商品库存的管理，库存数据数据分拆。

3）对商品质量严格控制把关，确保无不合格成品入库。 4）负责仓储部日常管理工作，合理安排仓管人员各项工作。 5）负责监督物料堆放、使用，做到堆放合理，使用先进先出。

6）每天对所有仓库库存条件以及物料摆放情况进行检查监督，发现问题及时纠正解决。 7）负责每周对仓库物资进行质量、数量盘点的全过程监督管理。 8）负责全程监督出货流程、根据发货数量，合理运输车辆安排。 9）认真监督检查仓库管理人员执行规范管理，并做出业绩考评。 10）监督库存报表编制，并及时汇报至主管领导。 11）完成领导交付的其它工作。

--------------------------3 ---------------------------

第14篇：各岗位岗位职责和工作标准

值班站长岗位职责和工作标准 值班站长岗位职责

1、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

2、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规定制度，保证站内各项服务工作顺利进行。

3、负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

4、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。

5、负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进、提高客运服务工作。

6、完成站长交办的其他站务工作。

值班站长工作标准

1、按时组织召开当班服务人员班前会。

2、检查当班服务人员是否按规定要求上岗。

3、带领当班服务人员搞好站内外的环境卫生，检查各项服务设施、设备是否齐备、有效。

4、经常巡回于服务第一线，及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。

5、协调、衔接好各岗位、各班组之间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、卫生情况等，并做好记录。

6、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作，认真填好统计报表。

7、掌握客流变化和班线通阻以及供车等情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告，并做好宣传解释工作。

8、按时召开旅客代表座谈会，征求旅客对车站工作的意见和建议；接待旅客来访，妥善解决旅客遇到的疑难问题；拆阅旅客来信和检查旅客意见薄并做好签字和记录。

9、检查当班各岗位工具、用品、站内服务设施和设备是否齐备完好，对损坏、丢失等情况做好记录，及时通知有关部门修复；检查站内外环境卫生情况。

10、做好站内旅客遗失物品的登记、处理工作。

11、组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结，对旅客提出的意见和建议及时做出处理。

12、向站长汇报当班工作情况。

问事员岗位职责和工作标准

问事员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其他交通工具到开时刻，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等情况。

2、负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦。

3、负责办理旅客签证、改乘、退票、订票和失物登记、广播找人等工作。

4、认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。

问事员工作标准

1、每天上岗前及时了解掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况。

2、接待旅客应热情、礼貌，要耐心准确地解答旅客问事，做好宣传解释工作。

3、为旅客办理签证、改乘、退票和订票等手续。

4、管好公用电话，及时做好传呼工作。

5、做好失物登记工作，及时公布失物招领启事。

6、帮助旅客与广播室联系广播找人。

售票员岗位职责和工作标准

售票员岗位职责

1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间。

4、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时间有关人员提供信息，以便加（减）班。

5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

售票员工作标准

1、上岗前在售票窗口悬挂公号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

2、注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

3、售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

4、发售的客票票面班次、票价、日期、起止站、发车时间、座

号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号、改乘、退票应有签章。

5、售票差错率低于0.5‰，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

6、交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。

行包员岗位职责和工作标准

行包员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程，熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准

确，按规定收费。

4、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，迅速做好商务事故记录，及时上报。

5、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。

6、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。

行包员工作标准

1、上岗前准备好各种业务用具，校正衡、量器，检查搬运器械等设备。

2、收件、过磅、计费、开票。

（1）、检查旅客托运的物品是否符合规定，对有疑点的行包应要求旅客开包共同检查，严防托运行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品。行包包装应牢固，且不得超长、超宽、超高和超重。

（2）、对行包认真过磅或丈量，正确核算运费和装卸费等费用，做到合理计量，按标准收费，票据清晰准确。

（3）、填好标签，并将其拴在行包的两端，便于校对和查找。

3、分包入位，作好记录。

（1）、对受理的行包按标签到站、班次开车时间安排货位，堆放时应将标签朝外，并做到重不压轻，大不压小。

（2）、行包出库装车时要核对件数，做好出库记录，与驾、乘人员办好交接手续。

4、装车要按标签上到站的远近，做到先远后进，上圆下方，大件在外，小件在内，软硬搭配的操作方法，轻搬轻放，不得超长、超宽、超高和超重，装完后盖好苫布，系牢绳网。装卸时严禁吸烟。

5、交付行包时要与旅客核对凭证，做到交接无误，并做好交接记录。对未与旅客同时到达的行包，必须及时卸车，办好入库交接手续，待旅客提取。对逾期提取的行包，按规定加收保管费。

6、行包正运率应达到99.9%以上，行包赔偿率应在5‰以下。

7、交接班清楚，收入日报填写准确，行包款及其他费收应日清日结，票、款、帐、物相符，对行包款及其他费收款不积压不挪用。

服务员岗位职责和工作标准

服务员岗位职责

1、熟悉本站营运线路、班次、始发和路过班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，父老携幼，照顾重点旅客。

3、维持站内公共秩序，安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，做好各项服务工作。

4、维持好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、搞好候车室的清洁卫生，保持站容整洁。负责做好候车室开水供应、报纸更换工作。

6、负责收挂旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

服务员工作标准

1、接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。

2、为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。

3、主动照顾好重点旅客，并及时交代检票员等有关人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。

4、经常深入到旅客之中，宣传旅客旅行常识和安全注意事项，

保证候车室的开水供应，服务到位，虚心听取旅客意见。

5、维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人员进入候车室。对超高儿童、超重行包，及时帮助旅客补办购票、交费手续。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。

6、仔细观察旅客情况，掌握旅客心理，根据不同对象、不同要求，细心处理问题，满足旅客的合理需求，及时改进服务工作。

7、位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。

8、按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

9、保持候车室的清洁卫生，坚持做到勤管勤扫勤整理，劝告旅客不随地吐痰、乱丢瓜果皮核，严禁旅客在候车室吸烟，保持候车室空气新鲜。

10、旅客满意率达到95%以上。

门卫岗位职责和工作标准

门卫岗位职责

1、严格执行国家政策、法令，认真做好宣传教育工作，遵守公安纪律。

2、熟知治安保卫、客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办事，廉政执法，警容风纪整洁，文明值勤。

3、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。

4、及时处理车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动。

5、负责组织、布置危险品、禁运物品和超限量物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。

门卫工作标准

1、按时上岗，坚守岗位，忠于职守，做到警容风纪整洁，服存站长指挥。

2、经常在站内巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱、财等物品，及时发现和惩处在站内作案的不法分子，劝阻和调解旅客之间发生的纠纷，维持好车站公共秩序。

3、掌握各种类型的危险品性能和特征，善于观察、鉴别各类危险品。

4、严格把关，做好安全宣传教育工作和危险品、禁运物品、超限量物品的查堵工作，杜绝旅客携带上述物品进站上车，确保旅客乘车安全。

5、对查获的危险品、禁运物品和超限量物品，要认真登记，妥

善保管，按规定及时上交或处理。

6、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向有关领导汇报车站治安保卫情况。

广播员岗位职责和工作标准

广播员岗位职责

1、宣传党的方针、政策和路线，宣传客运规章制度，及时广播重大新闻、时事政治，宣传表扬好人好事，遵守国家规定的播音纪律。

2、围绕为旅客运输服务，有计划地宣传本站业务、服务项目、旅客须知和安全、卫生、旅行常识等，当好旅客向导。

3、适时播放通知、公告和上级命令等有关内容。

4、收集、积累资料，组织、制作文艺节目，丰富广播内容，爱护设备、器材、保管好各种资料。严格播音室管理，严禁无关人员进入播音室。

广播员工作标准

1、播音前认真检查设备，试播监听，调好音量，准备好播音稿，保证按时播音，音响效果良好，不出差错事故。

2、坚守岗位，保中精力，广播时使用标准普通话，必要时穿插一定的外语播音。少数民族地区应同时使用少数民族语言播音。

3、介绍本站本地区情况要准确熟练，播放当日班线车次、售票、

发车和到站时间、地点及班次变更情况要准确及时，临时转播插翻节目需经站长审定批准，严禁随意变更播音计划或自编即播。

4、根据车站作业程序，适时介绍有关作业内容。

5、严格播音室内部管理，妥善保管广播器材和各种资料，建立台帐，保持室内肃静整洁，严禁无关人员进入播音室。

6、严格执行交接班制度，认真填写交接记录，对广播器材、用品资料要交接清楚，实行责任管理。

检票员岗位职责和工作标准

检票员岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间，及时解答旅客提出的问题。

2、负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作，不错检、不漏检，严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车，严格按车辆载客限额检票，不检超员票。

3、照顾重点旅客优先检票上车。严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入发车位的车辆不予检票。

4、及时清点旅客客票和行包票，认真填写检票记录和行车路单。

检票员工作标准

1、做好检票前的准备工作，按发车的时间和班次整理队伍，检票前，向旅客介绍车次、时间、沿途停靠站点、终点站站名和中

转换乘等情况，对重点旅客优先安排检票上车。

2、检票时认真查验旅客所持客票票面的日期、班次、终到站站名、发车时间等是否相符；注意核查持儿童票和残疾军人车票的旅客是否符合优待标准；旅客携带的物品是否符合免费重量规定。对携带枪支、猎犬的旅客要查验证件，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品检票上车并做好宣传解释工作。

3、做好发车的各项记录，填写好行车路单和结算单，做到字迹清楚，计算准确，项目齐全。

4、检票或发车前要向旅客进行安全知识等宣传，对重点旅客要向驾乘人员交代，以便途中重点照顾，发车时要礼貌目送车辆出站。

5、查验出站旅客的客票和行包票，对未购票的旅客，按规定补办客票或行包票。

客站调度工作规范

一、遵守职业道德，奉公守法，端正行风，不以权谋私，不随意刁难经营者和驾乘人员，做到文明服务，公正合理调度。

二、调度员在上班前应根据计划运行班次表核对好客车运行班次。

三、派车运行前：

1、必须核对路单车号、路单上是否有盖上保修场的检验合格章、填写好的检验日期应清晰可辩（不得涂改）。

2、必须核对驾驶、聘用证是否真实有效，驾驶员的配备是否按公安部、交通部，安全监察局《关于客运营运车辆安全生产规定》执行。

3、必须核对当班车辆与班次发车时间是否相符。

4、行车路单上应填写当班车辆的班次、时间、里程、签发站、签发人、日期。

符合

1、

2、

3、4派车规定，调度员才能在路单上盖“调度章”，准予派车；不符合

1、

2、

3、4其中一条规定的，不准派车运行。

四、当班客车临时发生故障不能按时出车的，应提前告知值日调度员，值日调度员作出调整。

五、值班站长现场监督检查各工作环节，并及时处理发生的问题。

六、因气候、道路堵塞等原因，班车晚点、停开或需绕道而行等情况的，要及时向旅客公告，并向上级报告。

七、调度员须坚持做好“客运班车派车记录”及“班车脱班、误点记录”，防止错班和漏班，并认真填写电话记录，班组交接班（运行、道路、班次、其他事项的处理情况）记录和各种台帐记录工作。

候车服务工作规范

一、及时整理候车室内的各项设施设备。如座椅的整理、时钟日历的校对、报纸的更换等。

二、随时进行旅行常识宣传，随时提醒旅客要保管好随身携带的物品，对危险、违禁及其他不能携带上车的物品进行检查。

三、安排旅客候车。对于尚未购票的旅客指引他们购票，对于已购票的旅客根据候车区的划分，安排适当的位置休息候车，对于老弱病残及孕妇婴儿要做好特殊照顾，帮助她们购票、上车。

四、组织旅客检票上车。

1车站在班车发车前5-10分钟应做好发车播音，向旅客播放发车的班次、时间、到站等，请旅客做好准备。 2按照各班次的开车时间，及时引导旅客到位，组织旅客有秩序地检票乘车，以免漏乘、错乘。

五、卫生工作。随时打扫候车室的卫生，动员旅客共同保持候车室的清洁卫生，使旅客有一个整洁清新的候车环境。

六、其他服务工作。随时答复旅客提问，帮助旅客解决某些困难，做好候车室治安、开水供应以及其他有关工作。

客运站站务管理标准

1 目的

加强站务管理，维护站场秩序，为旅客提供良好的环境和优质的服务。

2、适用范围：

汽车站的站容、售票、行包、候车、接发车、行车等服务管理。

3、车站服务标准： 1)、三容：

①站容：车站内外保持环境的清洁卫生、各项服务设施醒目、

候车室布置美观大方，图表齐全、布局合理、简明清晰、候车室增加服务项目摊点摆设，在不影响旅客正常候车的前提下，统一规划、统一柜台、统一管理、文明经营。车站区域内的环境卫生要采取分片包干的办法，将责任落实到班组、个人。根据车站的具体情况，组织职工栽植树木、花草，美化车站环境。

②车容：营运车辆设备齐全，车况良好、车容整洁，标志规范。车厢清洁卫生做到过夜客车每晚清洗，区间客车趟次打扫。

③仪容：站务人员上岗着标准制服，按规定佩带服务证(牌)，对待旅客（货主）主动热情，举止端庄，使用文明用语。 2)、售票员服务标准：

①严格按规定票价售票，•售票形式可根据经营方式选定，保障运输经营服务双方和旅客的利益。

②开展多种形式的售票服务，设立港澳台侨胞、军人、教师、高级技术人员、离退休干部、记者综合售票专窗和学生、快运售票专窗等服务，方便旅客。

③售票窗口应有所售车票的线路、班次、时刻、车型、票价和客票发售情况显示，悬挂当班售票员相处及服务号码，有利旅客和管理者监督。

④ 售票员应准确、迅速，•认真执行电脑售票操作标准，保证售票无差错；严格执行上、下班交接制度，并根据售票情况及时提出加班包车建议。 3)、行包员服务标准：

①收运前对包装、件重、标志进行核查，•严禁危险品和国家禁运物品进入行包托运；收运及提领时，要检查持签，禁止旅客进仓搬运行包和标签。

②行包受理后，•必须严格按照规定计费。

③行包的受理、仓管、搬运、装卸、交提，•应按作业程序依次进行，各环节部位、工种相互衔接紧密。作业中轻搬、轻放，发现破包要代为包装加固，确保行包在责任承运期内完好无损。

④旅客提走行包，•应在收回的行包提领联上加盖“提汔”章，并与到达联核对装订成册，妥善保管。 （5）仓库按发放的到达地点实行分线堆放，做到货物堆码整齐、标志醒目，实行进出仓台帐登记，保证单货相符。建立清仓制度，做到每晚一次小清仓，每旬一次大清仓，并填记清仓记录，发现问题及时处理。

6对逾期三个月以上无人认领的行包应公告，然后进行妥善处理（无人认领的鲜活物品应及时处理），并建立台帐。 4)、候车服务管理标准：

①建立和维持良好的候车秩序，•及时宣传旅客乘车须知、班次时刻及有关规定。

②候车室服务要专人负责，文明服务、•礼貌待客，尽力帮助旅客解决困难。保证候车室的开水供应，管理好服务设施。

③设立卫生值日工作，见脏就扫，保持候车室清洁，并随时向旅客宣传卫生常识。

5)、接发车服务标准：

①执行旅客凭票进站，检票上车，•禁止无票旅客乘车。

②当班车发车位处要有班线指示牌。•行车服务员要带领旅客检票上车，对号入座，并清点旅客人数，填记路签，开具电脑结算凭证，做到准确无误；同时做好发车前的口头宣传工作(发车前“三句话”)，准点发车。

③班车到达，现场服务员要到车前接车，•做好扶老携幼能服务工作，安全有序疏导旅客出站。 6)、货运作业服务标准

①受理人员要严格审核运单和有关证件手续，了解货物品名性质、包装，确辩货物真伪，确定货物数量，办妥有关保险(保价)运输手续。

②按照受理后的运单计费、收款开票，•做到票面整洁、字迹清楚，计费准确、印戳清晰。

③理货员按运单对货物品名、数量、包装、•货物标签及到达站和运输号码，进行核对，确认票(单)货相符，签章验收并登记货物进仓台帐。

④货物验收进仓后，理货员要按货物流向、•货物种类指导搬运人员(•按货物仓库管理要求放置指定货位堆码存放。仓库做到每月一次大清仓，并填记月清仓台帐)发现问题及时上报。

⑤装车配载货物要根据货物进仓日期和缓急程度安排，先进仓的，抢险救灾等急运货物先装运。装车按货物分别到站开列清

单,做到轻重搭配,合理装载,•发出破损，未作处理的货物不得发运。装车后在出仓台帐中注销。

⑥到达卸货做好交接工作，注意货物包装标志，必要时可对其重量复磅(遇到破、散、湿、•污及其它异状物要另外堆放，并汇同有关人员现场编制商务记录)，•卸车进仓堆放后登记进仓台帐。

⑦零担货运在运行中的理货工作由随车理货员(驾驶员)负责，沿途装卸货物，应与站方理货员做好交接。

⑧货物从受理到交提必须严格履行交接手续，做到现场装卸按票点，件交、件收，票(单)货相符，签章生效。

⑨填写“货物交接清单”各项栏目必须逐项填写清楚，实行一站一单。

⑩中转货物，起运站必须向中转站单列交清单，中转站应履行交接手续，一票货物原则上不分运。

○11中转站时中转货物应注意合理流向，对流向不合理，但可作中转的货物，仍应先行中转，再通知起运站予改善。

12货物交付必须凭货票提领联或单位介绍信和本人身份证○等有效证件提领或送至指定地点卸车，交付时必须认真检核证件，履行交接手续。提领或送货核销出仓台帐和保管提货联。 7)、商务事故处理

①发生商务事故应及时编报商务事故记录。•责任赔偿：客运在1000元以下；货运在3000元以下，由责任公司负责理赔，

报公司备案；客运在1000元以上，货运在3000元以上，由责任分公司汇集有关资料和责任分析报公司，经核实后，按批文规定处理。

②商务事故的处理程序，•按运输责任有关规定执行。 8)、车站安全管理

①车站要有一位领导分管安全生产，•负责抓好日常安全工作，根据“创安”活动要求，检查、督促职工遵守各岗位安全职责和安全操作规程，对事故隐患及时整改。

②建立查堵易燃易爆易腐蚀等危险品岗位，应设立专职和兼职检查人员，责任落实到人。行包收运，对内容有疑义的，要会同托运人开包检查，严禁危险品夹入行包内托运，对查获的危险品要按规定登记处理。

③货运仓库、客运行李房要有防潮、防火、•防鼠等设备和防盗安全保卫设施，建立值班制度，严禁货主、旅客及闲人进入仓库。车站售票房和其他工作部位，也应按“创安要求”，配齐安全防范设施及报警器。

站长岗位职责

1、贯彻执行党和国家的方针政策，遵守国家的法律、法规、规章和制度，执行企业的决定，保证完成企业下达的各项任务。

2、加强思想建设和组织建设，健全组织机构，建立健全岗位责任制，搞好职工培训，不断提高工作人员的政治素质和业务能力。

3、组织开展客流调查，根据旅客的流量、流向、流时规律，积极组织客源，合理安排客运班次，科学组织站务作业，加强与有关部门的协作配合，保证旅客安全正点运输。

4、坚持贯彻“安全第

一、旅客第

一、服务第

一、信誉第一”的

方针，按照车站作业流程、服务规范、工作标准组织车站服务工作和车站乘务工作，千方百计地提高运输服务质量，最大限度地满足旅客的需要。

5、加强营收和票证管理，组织做好客运稽查工作，确保完成营运收入，并按规定报解，维护财经纪律。

6、搞好后勤管理，关心职工生活，注意改善职工劳动条件，并注意做好行车人员食宿、车辆加油维修、事故救援等工作，搞好安全生产。

第15篇：保安员各岗位职责及作业规范

保安员各岗位职责及作业规范

1 安保班长职责

1.1负责组织交接班，提前15分钟集合到位，召开班前会，集合点名后检查仪容仪表，安排工作岗位，交待工作要点及注意事项。

1.2 接班时带队至每岗位逐一交接，核查岗位使用器械是否完好，了解和核实上班待处理的事件及关注的事项，填写《交接班记录表》。

1.3 交班时对当班发生的事件进行通报和分析、评价；对表现突出的队员进行表扬，对工作存在疏漏及问题予以纠正。

1.4 负责当班过程中循环检查各岗位的执勤情况，行为举止、仪容仪表、服务态度是否符合要求，是否尽职尽责，是否有脱岗、怠岗情况；是否符合岗位制度要求。 1.5 负责落实每2小时检查一次管辖区域内各安全出口、疏散通道是否畅通，防火卷帘下是否堆放物品，检查消防路口是否停放车辆、堆放物品，填写《安防巡查记录表》。

1.6 负责安排值班保安员每天按照规定检查商户天然气，并填写记录表。 1.7 负责特殊天气出现前、出现时对屋面、墙体广告、店招及其他附属物的安全情况检查，防止屋面。

1.8 负责协助上货通道、员工通道、主出入口在人流量、货流量比较大时这些岗位工作的协助。

1.9 当接到特殊情况需要支援时，迅速赶往现场协助处理，当需要上报时，立即进行汇报和进行现场控制，防止事态扩大。

1.10 负责对讲机、警棍、手电筒、锁具等装备、工具的监管和检查，确保完好、正常使用、正确存放。

1.11 负责组织开店、闭店按照程序和规范进行，逐步实施安防和消防检查、开关消防通道门、检查卷帘门的开启和关闭情况、检查指示牌、警戒线的使用情况，按照时间节点检查每个工作事项的完成情况。 1.12 负责检查卫生间保安员巡检签到情况。

1.13 负责闭店后安全防范布岗及检查工作，要求每小时各岗位进行1次报岗，并带领区域岗和巡逻岗进行夜间巡查工作，填写《夜间检查记录》。

1.14 负责组织本班的定期培训、训练，协助主管开展培训、训练、考核和演练、演

习工作。

1.15 负责对审核本班人员的请假、调休等，负责本班人员在非工作期间的管理，掌握本班人员住宿情况和联络方式，严格执行备勤管理制度，做好备勤期间人员的管理，接到现场管理突发异常情况，组织人员迅速反应采取相应的措施。 1.16 负责本班人员住宿内务管理，安排好值日人员，确保内务管理达标。 1.17 负责完成上级交办的其它工作。 2 保安楼层巡逻岗职责

2.1 负责巡查墙、柱、玻璃、门、窗、地面、吊顶等设施是否完好，线头是否有裸露，发现有损坏异常情况报客服中心，紧急情况先报工程部；制止未经许可进场施工或擅自拆卸设施的施工行为，注意巡查有无损坏设施、设备及物品的情况发生。 2.2 负责每班检查管理区域内的设施，包括休闲椅、垃圾桶、礼宾杆、地垫等，检查数量是否齐全，是否位置合适，是否完好。

2.3 负责巡查消火栓、灭火器是否齐全、完好，有无渗漏水；是否存在擅自取用消防水的情况。

2.4 负责检查有无火灾隐患、异常烟雾、气味，有无异常物品，发现异常情况迅速确认，及上报处理。

2.5 负责对消防控制中心报警在90秒内赶到现场确认，发生初期火灾负责立即采用灭火器、消火栓扑灭；接到疏散通知时，配合疏散等工作。

2.6 负责检查消防通道是否堆放物品、堵塞通道，检查消防门是否保持常闭状态、有无上锁或悬挂锁具，安全标志是否正常、有电，防火卷帘下是否堆放物品；消防通道照明是否正常。

2.7 负责检查保洁卫生状况，地面是否有脏污、水迹，卫生间保洁是否达到标准，花盆内、地面、电梯是否有纸屑、杂物，垃圾桶是否超过筒体的2/3；不符合要求，立即告知现场保洁员处理，未及时处理报保洁主管处理；特别是货物运输要没有滴漏、运送工具干净、不会破坏地面和卫生。

2.8 负责巡查是否有可疑人员，发现可疑人员报告班长、监控中心，进行跟踪、监控处理，适当情况下进行盘问；提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃和诈骗财物的行为。

2.9 制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响经营秩序。

2.10制止拾荒人员、小摊贩、推销人员进入管理区域；制止未经过公司批准而擅自

散发广告、名片和推销业务的行为；制止未经公司批准商户在公共区域擅自摆放展架、招牌的行为；制止赤脚裸背、衣衫不整或脱掉鞋袜进入管理区域；制止带领宠物进入管理区域；制止乱扔果皮纸屑、杂物；禁止在公共区域、通道张贴宣传资料；制止直接在地面推拉货物，使用硬质梯子、堆放硬质材料、废料；制止在休闲椅上躺卧休息；制止违规使用电梯的行为，防止小孩在直梯、扶梯玩耍；制止在公共区域及卫生间吸烟。

2.11有意识提醒顾客不得在广场摄影，禁止未经许可的摄像，拍照，遇到记者摄影、拍照一定婉言谢绝，并告知要经过公司批准方可进行，并立即报告上级处理。2.12 负责配合广场促销活动，维持秩序，防止踩踏、拥挤突发事件发生。 2.13 负责突发事件的紧急处理，采取救护、围挡、警戒、报告等事宜。

2.14 负责制止清洁、维修、促销等可能存在不安全隐患，或存在影响正常经营的作业，必须进行的作业要检查是否有相关许可手续，是否有警示、围护等。 2.15负责开、闭店时，打开和关闭消防通道门；负责检查各主力店通道门在开闭店时是否正常关闭和开启；负责扶梯开启时检查礼宾杆打开警戒带，负责扶梯停止时拉上礼宾杆警戒带；负责进行全面、地毯式检查通道、卫生间、楼梯可能藏匿人员的重点部位。

2.16负责闭店后重点监控商铺的门锁闭情况。每晚23：00全面检查各商铺上锁情况，发现未上锁或异常情况及时上报处理。

2.17负责解答顾客的常规性咨询，协助顾客解决力所能及岗位职责相关的事宜。2.18负责商铺装修的现场检查、巡视，监控高空作业、动火作业是否符合安全管理规定，是否有灭火器、是否有监护和安全措施，动火作业是否彻底清理。 2.19对有大件物品搬离时，要进行询问并要求出示相关证件；制止非运货时间搬运货物。

2.20 负责按时巡逻打点，检查是否有异常情况。 2.21负责完成上级交办的其它工作.3 保安主门岗职责

3.1保持良好的精神面貌，负责出入口进出秩序，保证出入口畅通；

3.2密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火或危险物品进入的人员），禁止带宠物者禁入，禁止单车及滑旱冰者进入。3.3负责解答顾客的常规性咨询。

3.4 禁止货物从主出入口进出，指引从专门货运通道进出。

3.5 发现有这样照像、摄影者进入要主动了解，劝止未经许可的摄影，将情况及时上报。

3.6 有前来检查的工商、税务、卫生防疫、公安、消防等部门工作人员，要及时通知上级及相关部门予以接待。

3.7 制止施工人员从主出入口带大件工具进出。

3.8 发现异常人员出入主门，要通知楼层巡逻岗或广场岗注意，积极协助配合其他当班人员，作好安全消防防范工作。

3.9 负责开店时，提前打开玻璃门钥匙，做好开门及疏导顾客进场的准备，防止拥挤或挤坏玻璃门。

3.10负责完成上级交办的其它工作。4 保安货运通道门岗职责

4.1 坚守货运通道，制止非进出货时间大件货物进出。

4.2 负责维持上货秩序，确保上货有序进行，不得堵塞通道，必要时进行排队上货。 4.3 大件货物要求货运车直接通过停车场卸货平台上货。 4.4 制止货车在马路边乱停乱放；堵塞马路交通。

4.5 制止供货商、商铺经营人员（非上货人员）从货运通道进入；制止15岁以下未成年小孩在进货期间进入场内。

4.6 对商户大件物品在非进出货时间需要进出时，要求到营运部办理申请，经查验申请单后予以放行。

4.7 注意维持好通道的卫生，地面湿滑脏污时，及时通知保洁员清洁；负责维护好电梯使用的正常秩序，发现电梯及设施、墙地面因运货等受损时，上报上级和通知工程部前来处理，要求责任人出示证件、予以登记，直至工程部前来确认。 4.8 制止未经公司批准而擅自进入商场收取废品的人员，并制止将废品携带外出。 4.9 制止未在规定时间进入商场收取废品；确保通道畅通，防止收集和运输垃圾堵塞通道。

4.10 负责通道外广场设施的安全防范，发现异常情况迅速采取措施。 4.11 负责完成上级交办的其它工作。 5 保安员工通道门岗职责 5.1 按时打开和关闭员工通道。

5.2 制止员工边吃食品边进入商场。

5.3 制止未带工牌的员工从员工通道进入商场。

5.4 禁止员工上、下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向营运部反映。 5.5 制止货物由该通道进出。

5.6 确保打卡机的安全和完好，发现故障及时通知相关部门处理。 5.7 负责完成上级交办的其它工作。 6 保安广场岗职责

6.1 坚守岗位，保持良好的精神面貌，负责维护广场的整体形象。 6.2 负责维持广场秩序，严禁在广场停放自行车、摩托车，禁止摆摊设点。 6.3 严禁未经许可，在广场进行促销活动，放置气球、悬挂横幅等行为。

6.4 维护管辖区内的安全稳定，遇有违法乱纪或破坏社会稳定事件及时上报处理。 6.5 制止在广场休闲的不雅行为；禁止带宠物进入广场；禁止在广场擅自开展聚众活动；劝止时做到有理有节。

6.6 检查施工是否经过许可或批准，未经书面批准，禁止拆卸广场设施。 6.7 负责检查高空作业是否有围挡警戒，是否有警示标志。

6.8 负责检查和排除广场安全隐患，打开井盖是否有围挡或警示，临时电线是否影响交通或存在隐患，是否将要出现非正常天气，空飘气球是否存在异常。 6.9 关注LED大屏幕显示是否正常运行，关注广告、店招是否正常，关注是否按时开关广场照明。

6.10 负责对隔离桩区域的管理，禁止占道、占用通道停放自行车、摩托车和汽车；接到重要来访车辆进入广场的通知，提前准好相应准备，打开通道隔离桩，指挥车辆停放到提前确定的区域。

6.11 负责对广场清洁卫生的监督管理，发现异常及时通知处理，制止保洁员在广场显眼部位休息和饮食；及时排除保洁员在作业中的不安全隐患，防止对自身、顾客及设施造成损害。

6.12 负责完成上级交办的其它工作。

第16篇：后勤各岗位责任制

后勤中心各岗位责任制

后勤物业中心主任岗位责任制

一、带领全体职工认真贯彻执行党和国家安全生产方针政策，全面加强经营管理，严格执行经济核算，不断提高经济效益。

二、建立健全各项规章制度，保证后勤服务工作严格按照程序、标准和规范进行，并抓好各项规章制度的检查监督，教育职工顾全大局，牢固树立优质诚信服务的思想。

三、抓好后勤工作，密切兄弟单位的协作与相互支援关系，使后勤工作达到先进水平。

四、定期召开各环节负责人会议，检查总结上周工作，布置本周各项任务。

五、接受行业协会的业务指导，对业务工作实行统一指挥、集中领导，不断提高物业管理水平和服务质量。

六、有计划有步骤地做好物业设备维修、工程项目大修、安全保卫、清洁卫生及财务工作，分工明确、各司其职。

七、全面加强思想政治工作，推行民主管理，搞好领导班子内部的团结，确保各项指标在本部门贯彻执行。

后勤物业中心副主任岗位责任制

一、具体负责分管范围内各项规章制度的落实，保证后勤工作严格按照程序标准和规范进行，并抓好各项规章制度的检查、监督。教育职工顾全大局，牢固树立优质诚信服务的思想。

二、制定分管范围内各工种操作规程及岗位职责，确保工作正常进行。

三、每日检查分管范围内的卫生，把好食品卫生关，贯彻执行食品卫生法和厨房管理制度。

四、定期召开各环节负责人会议，检查总结上周工作，不知下周各项任务。

五、带头学习业务知识，掌握服务工作的真本领，抓好职工业务培训，不断提高各分管范围内全体职工的业务素质。

六、认真做好分管范围内防火、防盗、防破坏管理工作。

后勤物业中心会计岗位责任制

一、爱岗敬业，有良好的会计职业道德，严格遵守《会计法》等财经法规和各种财务规章制度。

二、负责后勤物业管理中心的各种经费的会计核算工作。

三、认真做好凭证的审核工作，正确反映各项经济收支活动。保证会计核算及其资料的真实、准确与合法。

四、及时登记各类账簿，核算经营成果，提供会计报表。

五、做好各类资产的盘点、清查工作，保证资产的安全与完整。

六、加强财务管理，控制费用性支出，降低后勤运行成本，提高后勤资产运营效率。

七、按要求及时整理、装订会计档案，保证会计资料的安全、完整。

八、负责财务处安排的其他临时性工作。

后勤物业中心厨师（长）岗位责任制

一、根据职工食堂的特点和职工要求制定科学合理菜单、食谱并付诸实施。

二、制定厨房的操作规程及岗位职责，确保厨房工作正常进行。

三、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况，制定维修更改购置计划。

四、

每日检查食堂卫生，把好食品卫生关，贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。

五、定期实施厨师技术培训，组织厨师学习新技术和先进经验，定期或不定期对厨师技术进行考核，制定值班表评估厨师，提出对厨师的奖惩意见和建议。

六、负责控制食品和有关劳动力成本，准确掌握原料库存量，了解市场供应情况和价格，根据原料供应和职工不同口味要求制定菜单和规格，审核每天厨房的采购单，负责每月厨房的盘点工作。

七、经常检查和控制库存食品的质量、数量，防止变质短缺，合理安排食品原料，高档原料进货和领用必须经厨师长审核或开单才能领发，把好成品核算关。

八、负责指导主厨的日常工作，根据职工的口味要求不断改进饭菜质量，并协调中心主任-设计改进菜单，不断收集研制新的菜点品种并保证地方菜的特色风味。

后勤物业中心仓库管理员岗位责任制

一、负责编制后勤物业中心物资最低库存量的申购计划，做到合理库存，不积压资金。

二、对后勤物资的保管和收发负有重要责任，加强控制、审查各部门领用物资，严格对审批手续、数量把关，合理使用物料，降低消耗。

三、严格督促、监督保管员把好物资进库验收手续。

四、切实贯彻物资管理制度,督促部属加强对库存的管理。检查、落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损。物资存放有条理，美观大方。

五、经常了解各种物资使用情况，及时提出意见，供后勤领导和各使用部门参考。

六、定期抽查物品与登记是否物卡相符，账卡相符，账账相符。

七、管理好后勤的财产物资，属于用具或固定资产的物品要专帐登记。定期做好物资的好收、发、存、报、损等手续的盘查工作。

八、及时按制度要求做出收、发、存月报表。

九、对下属员工的工作素质有培训责任，不断提高下属业务水平和工作能力。

后勤物业中心食堂服务员领班岗位责任制

一、在食堂主管的直接领导下，带领全班人员做好食堂各项工作。

二、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情，服务周到。

三、调剂好伙食品种，并根据食谱妥善安排工作，保证按时开饭、饭菜可口，掌握用餐人数及要求，保证开饭时间不断档，使全体职工吃热、吃饱、吃好。

四、负责食堂工作落实，保证职工不吃带异味食品，防止食品中毒，并组织好各班次的交接班，保证工作不脱节。

五、负责食堂原材料的领用、保管，以及食堂部分自购原材料的验收工作。

六、听取员工对食堂工作的建议，组织食堂人员进行业务技术方面的研讨分析，提高饭菜质量，不断改进工作。

七、熟悉食堂主、副食品种的操作知识，掌握不同季节对各种饭菜的调配与制作，了解食堂设备、用具的使用方法和保养知识，不断提高业务工作水平。

八、加强对所属员工的思想教育和业务培训，努力提高食堂的饭菜质量和服务质量。

九、严格自觉地遵守公司各项规章制度，并监督检查所属员工的劳动纪律和工作量。

后勤物业中心食堂包间服务员领班岗位责任制

一、在食堂主管的直接领导下，接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

二、以身作则，责任心强，敢于管理。

三、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

四、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

五、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。

六、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

七、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

八、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

九、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客，要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水，完成餐厅主管临时交办的事项。

十、负责写好工作日记，做好交接手续。

后勤物业中心食堂服务员岗位责任制

一、认真执行上级领导安排的各项工作，干好本职工作并达标准。

二、遵守劳动纪律、杜绝“三违”现象，做到个人卫生好，并做好交接班记录。

三、挂牌服务，服装整洁，正确使用文明用语。

四、服务态度好，卫生达标。

五、对管辖区卫生分担区负责。

六、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动。

七、以认真的态度关心企业的经营管理，爱护食堂的财产，反对铺张浪费。

八、团结协作，平等待人注意礼节礼貌。

九、不迟到、早退、旷工，不擅离职守。

后勤物业中心办公楼服务员岗位责任制

一、服务员要做到衣服清洁、整齐、仪表大方，按时上班，按规定着装上岗。

二、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫；、按时上下班，上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象。按标准和要求进行清洁保洁工作；爱惜使用清洁用品和药剂；服从安排；注意花卉树木有无枯萎；多余枝叶及时修剪；适当洗水，适时施肥； 花樯盆内无杂物，及时捡拾；环境清洁，设施无损坏。

三、熟悉岗位工作情况，具备吃苦耐劳和团结协作的精神；

四、对领导办公室内的物品及机密要严格进行保密，班中不容许脱岗，要做到随叫随到。

五、有会议时要提前做好各项准备工作。

后勤物业中心宿舍服务员岗位责任制

一、认真学习党的路线方针政策和企业内部的各项规定，不断提高政治业务素质，做到干一行爱一行，全面做好宿舍各项工作。

二、熟悉掌握所辖住宿人员房屋备品情况，做到心中有数。

三、所辖卫生分担区无卫生死角，做到勤打扫、勤检查。

四、认真做好宿舍治安管理工作，敢于一切不良现象作斗争。

五、认真做好宿舍防火、防盗、防破坏管理工作，发现问题及时处理。

六、对客人做到来有迎声、去有送语，文明服务、礼貌待人。

七、服务热情主动，认真学习接待服务知识和服务技巧，做到优质服务。

后勤物业中心采购员岗位责任制

一、采购员必须按领导研究的工作计划进货，不进白条子货，有平价货不进议价货，认真执行政策，坚持原则，不得利用职务之便谋取私利，不准为他人购买物品，不私自出售或转让食品，大批量进货或进高档贵重原材料，必须领导批准。

二、经常了解市场供应情况和物价价格，经常掌握库存情况，熟悉各种原料食品的产地、用途。主动与供货单位及餐厅有关人员联系，适时进货，按时、按质、按量完成采购任务。做到原料不鲜不购，腐烂变味不购，人情货不购，防止积压损耗，保证需要。

三、严格执行卫生“五四”制，搞好食品卫生，经常保持运货车辆和食品容器卫生，防止传染，装运货时生与熟、清真与非清真食品严格分开。

四、认真执行验收制度，一切物品都要持货票交保管员验收、过数、检斤、入库，入库前要做到货不离人，破损物品或因失职造成的损失，要当时请示领导处理。

五、严格遵守财务制度，做到专款专用，公私分明，及时结账报账，物品与单据要相符，及时退付押金容器，保证资金周转，不吃吃喝喝、拉拉扯扯，与商店搞不正当交易，并积极参加劳动。

后勤物业中心维修工岗位责任制

一、维修工必须持证上岗。

二、维修工负责后勤后勤管辖内各项维修工作，保证为职工舒适生活、学习、工作创造条件。

三、维修工必须熟悉所负责范围内的设备性能，能熟练处理各类事故；若故障较大当班处理不完时，要提前与领导联系，并向下班交代清楚。

四、遵守劳动纪律，坚守岗位，实行现场交接班；认真填写设备检修记录和交接班记录。

六、积极参加各类技术培训，不断提高自身业务素质。

医务人员岗位责任制

一、认真学习党的路线，方针和《中华人民共和国执业医师法》，负责全矿职业病预防、卫生保健、医疗服务和突发事件应急处理。

二、加强医务人员培训工作，采取多种形式对员工进行培训。

三、、加强对职工保健知识、职业病宣传教育，并协作有关部门做好预防保健治疗工作。

四、树立敬业精神，遵守职业道德、履行医务人员职责，为职工健康服务，努力钻研业务，更新知识提高专业技术水平，服务热情周到对患者一视同仁。

五、不出具与工作范围不相符的医学证明，如实向患者介绍病情，妥善保管有关资料，为职工健康负责。

六、对职工家属为员工提出的意见、建议和投诉应及时调查处理并上报有关部门。

后勤物业中心治安保卫岗位责任制

一、负责全矿要害部位和重要目标的守卫，防止破坏活动、防止盗窃、火灾、爆炸等事故的发生，确保重要目标和要害部位的安全。

二、负责经济民警队的组织建设、思想建设，根据我矿实际情况及时制定重要目标的守卫措施。

三、做好预防工作，加强训回防范，发现案情及时汇报，发现犯罪分子要奋力擒拿，保护好现场。

四、协助公安、保卫部门，维护好矿区的治安秩序。

五、负责加强公共复杂场所，家属区的巡回防范，防止不法分子的破坏活动。

六、做好各类资料的保管和保密工作，做好交接班记录，严禁酒后上岗。

七、完成上级领导交办的各项工作任务。

洗衣房人员岗位责任制

1.洗衣房工作人员要时刻树立以职工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

2.洗衣房工作人员洗衣时不得擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。

3.待人礼貌和气，服务主动热情，不准与公司职工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。4.按定量程序，保质保量完成职工衣物的洗涤工作，如职工反映洗涤不干净，且情况属实，职工有权拒收所洗物品，并对当事人进行适当处罚。

5.发现丢失损坏（非机械性的）要按照使用时间，对直接责任人进行处罚。

6.洗衣粉实行定量专人负责，按照洗涤物品的多少每天定量供应，衣物统一管理，如有遗失，按价赔偿。

7.洗衣物前检查衣服是否完整，有无破损，且衣物要按照号码计数，要求准确无误。避免造成事故，出现人为过失，责任自负。

8.遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

9.每天三次卫生，保持地面，室内干净，下水道通畅。10.洗衣房外表面要认真擦拭，保持无水迹、污渍。 11.每周末要大扫除一次，保持室内无灰尘堆积，地面无积水。

12.开机前应检查手柄，排水管是否已安放，开关位置是否正确，方可开机。13.按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行。 14.机械发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位工作者，禁止开机。

15.下班前必须关好水、电、方可离开。违反操作规程，造成事故损失，责任自负。

第17篇：后勤岗位职责

后勤岗位职责

后勤有多个部门，有多位工作人员，他们也许是不太被人注目的，但却是默默无闻了工作者。有了他们的辛勤付出与支持，其它部门的工作才能够更顺利的开展，以下请看某单位对于后勤的岗位职责全部内容：

1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；

2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；

3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；

4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；

5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）

6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；

7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；

8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；

9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；

10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；

11、负责起草公司行政后勤综合性文件；

12、会议室及其设备的管理；

13、负责外来客人的接待安排工作；

14、负责与相关政法部门的沟通与联系；

15、完成公司领导交办的相关工作。

第18篇：后勤岗位职责

二十一 后勤部经理岗位职责

1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。

2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。

3、负责公司员工的考勤管理工作。

4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。

5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。

6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。

7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。

8、每年1－5月份办理公司资质年检。

9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。

10、定期组织部门人员培训。

11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

二十二 驾驶员岗位职责

1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。

2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。

3、司机严禁开带病车辆。

4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。

5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。

6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。

7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。

8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。

9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。

10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。

11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。

12、参加部门组织的业务培训。

二十三保洁员职责

1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。

2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。

3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。

4、负责花草的浇水和养护。

5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。

二十四炊事员岗位职责

1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。

2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。

3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。

4、开餐时间：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周

六、日：早餐8:00—8:30

5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。

6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。

7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。

8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。

9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。

11、节约用水、用电增强节能意识。

12、协助更夫维护公司宿舍纪律。

第19篇：后勤岗位职责

学校后勤人员岗位职责

一、后勤副校长岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家有关学校总务后勤工作的政策、法规，认真执行上级教育行政部门的决议和指示。

2、协同校长制定学校建设发展规划，负责组织制定学校总务后勤管理工作规划、计划、制度、措施等，并切实抓好实施、检查、总结等工作。

3、做好总务后勤行政人员的管理工作，做到任人唯贤、知人善任、人尽其才，并抓好总务后勤人员的学习进修和提高工作，充分调动他们的积极性，团结合作，做好各项管理与服务工作，及时做好教育教学设备、物品等保障工作。

4、协调好总务处与教导处、年级组等各方面的关系，为总务后勤人员创设良好的工作环境。

5、主持总务后勤行政工作会议，听取、收集各方面对后勤管理工作上的意见和建议，及时研究改进总务后勤工作。

6、协同校长做好学校财务和物品管理工作。严格财务工作纪律与制度；组织有关人员做好学校预算与决算；科学、规范地管理好学校设备、设施、物品等，充分发挥其在教育教学中的功能与作用，努力改善学校办学条件和教学环境。

7、领导与组织好校园校舍建设、维修及绿化、美化等工作。

8、组织好学校的“四防”安全工作。

9、完成党政领导交办的其他工作。

二、总务主任岗位职责

总务主任是校长开展学校后勤工作的助手，具体负责学校后勤管理工作，为教学第一线服务。

1、在校长领导下和财务人员编制经费预结算，制定学校各项行政经费的合理分配、使用计划。

2、协助校长制定学校硬件建设的整体规划，制订贯彻学校总计划中有关总务工作的实施计划，落实岗位，健全过程检查管理，提高服务人的质量。

协助教导主任做好教师用书，学生课本、簿册的订购，组织后勤人员做好师生的书籍簿册的供应工作和活动集会场地的安排、布置。

4、健全购置、领用、保管、修理、报损、报废、赔偿等制度，监督财产保管员定期组织校产清理，做到帐物相符，杜绝任何形式的漏洞。

5、监督财务人员严格遵守财经纪律，尽力减少不合理开支，把好经费关，保证教学用经费。

6、加强对后勤人员的思想工作、业务学习，督促执行各自的岗位职责，并按职责要求做好考核工作。

7、全面负责学校校内设施、财产的安全保卫工作，节假日要安排值班。

8、在行政支持下与工会配合共同做好教职工的福利工作。

9、做好学生校服校鞋征订、发放工作。

10、协助校长做好后勤人员的考核工作，并提出奖惩意见。

11、及时完成校长交给的任务，积极配合教导处、少先队等部门的工作。

三、保管员岗位职责

1、负责做好学校各种物品、设备的清理保管。每件物品需建帐入库，在核对实物无误后，必须在购物发票上签字。

2、保管员应建立原有物品、购进物品、耗损、领用物品、实存物品四方面的帐目，每期期末理帐清物，报告学校。职务更换时必须按四方面的帐目进行移交，移交不清，则应负责赔偿。

3、在总务主任的领导下，严格执行公物领用、借用、回收和损坏公物赔偿等制度，重要物资的领用必须经校长或总务主任批准，坚持原则，廉洁奉公，不得随意将公物借到校外或借给私人使用，其它单位要借公物，必须经校长或总务主任批准后方能借出，并定期负责收回。

4、保管物品要分类陈放，做到整齐、清洁，对易燃易碎物品要细致小心保管，做好物品的防盗、防水、防火、防虫、防潮工作。

5、经常检查各教室、实验室、办公室的桌椅、门窗及其它物品的情况，发现物品损坏，应及时追究，并拟出公物赔偿清单进行处理。

6、负责体育用品的保管、发放、回收、建帐和清理等工作，保证体育课活动的正常进行。

7、每年年终必须汇总固定资产的报损表、低值易耗物品的损耗表，并及时交财务室核对

8、每期期末列出下期需购买的清洁用具、办公用品、教学用品等低值易耗物品清单，并报总务处。

9、完成学校领导交给的其他工作。

四、会计岗位职责

1、在校长、主管副校长和总务主管的领导下，管理学校的一切经费开支，与出纳员分工负责，把好财经关。

2、严格执行财务计划，编制预、决算财务报表，做到内容真实，数字准确，帐目清楚，报送及时。

3、审核一切收支凭证，及时结算、记帐，做到各项开支都符合规定，一切帐目都清楚、准确，管好会计凭证、帐簿和表格等会计档案。

4、经常检查分析财务计划、预算、决算的执行情况，做好与出纳、保管的核对工作。按时清理应付的款项。努力节资增收，及时向领导提出收支建议。

5、及时把上级下达的预算指标及执行情况向校长、主管副校长和总务主管汇报。并向全体教职工公布。做到帐务管理民主化。

6、配合督促各有关部门及时处理一切暂收、暂付款项。

7、负责制、回收洗澡票。

8、负责督促审查，定期检查伙食团的帐目，协助搞好勤工俭学帐目。

9、完成学校领导交给的其他工作。

五、出纳员岗位职责

1、负责办理学校的现金、支票的收付工作，严格审查原始报销凭证（附件必须齐全），做到收支有据，手续齐全，符合政策。

2、认真执行现金制度，做到收支两条线清楚。不搞坐收坐支，对暂付的现金支票，按规定督促有关人员及时报帐，大量现金要及时交银行。

3、及时正确地记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，帐款相符，按期将单据清理好交会计记帐（交帐时要有收支结存余额清单）。

4、廉洁奉公，不得将公款私借，管好现金、银行支票，不盖空白支票，防止遗失或被盗，杜绝贪污挪用。

5、与会计员分工协作，并接受会计员的监督，定期向会计员汇报收支情况。

6、负责管理好勤工俭学的收支款项，做到收支有据。

7、负责各项欠款的催收，急难问题及时上报学校。

8、坚守工作岗位，做好领导交给的其他工作。

六、清洁工岗位职责

1、负责学校办公楼的楼梯、过道、卫生间的清洁卫生，主动维护校园环境卫生。

2、负责公共厕所的清洁卫生，清除公共场所的异物。

3、及时清理公共环境中的三乱（乱涂沫、乱摆放、乱张贴）。

4、能进行简单的工具维修，完成好突击性工作。

5、对破坏卫生的现象进行批评教育，能为学生作表率。

6、完成学校安排的其它任务。

七、园艺工岗位职责

1、服从总务处安排，听从专门负责人的调遣。

2、负责全校花、草、树的修剪、培植、施肥、浇灌、施药，美化校园环境。

3、购置回来的花草，能进行搬运、摆放，定期调整，定时清除。

4、完成节庆、会场的花草布置，并及时清除。

5、妥善保管好工具，并能进行简单的维修，完成好突击性工作。

6、对破坏花草树木的现象进行批评教育，能为学生作表率。

7、完成学校安排的其它任务。

八、文印人员岗位职责

1、按时完成教师们交来的文印任务，不影响教育教学工作；

2、及时报告印刷机的故障，对一体机能进行简单的维护和维修；

3、每天及时记录好各班级的印刷情况，期末进行总体结算，将各班级的印刷费报学校财务室；

4、提前向校保管员提出购置油墨、蜡纸、印刷纸等相关物品；

5、能按时完成学校交给的临时性任务；

6、注意防火防盗，每天收拾好所用物品，对试卷进行保密，并当场处理印刷完后所剩的蜡纸、废卷等；

7、完成学校交给的其它任务。

九、图书馆管理人员职责

1、管理人员应掌握图书专业的基本理论和实际工作能力，认真完成所分工的有关工作。

2、认真做好图书采编、接受、登记、分类以及装订、排列、保管和剔旧工作。

3、接待读者要热情、和蔼，帮助查阅所需资料，尽量满足读者要求与询问。

4、发放借书证，做好图书的借还（包括索赔）工作，设置“新书介绍”版报。

5、经常了解读者看书动向，指导介绍读者看好书，用 好书，发放“流动图书”，并做好读者借书分析统计。

6、交还图书应及时上架，进库新书应在一周内上架，保持架橱内图书排列整齐、清洁卫生。

7、未经编号、造册、盖章的图书，一律不出借，对破损图书应设法修补，不让破损图书在外流通。

8、要大力宣传爱惜图书，还书时要随手检查，是否损坏，发现问题及时处理。

9、遗失图书按价赔偿。但孤本、珍本、合订本以及无法买到的版本，应加倍或几倍赔偿。教师离校，所欠图书应先按所欠图书的价格预交书款，归还后，再退还书款。。

10、外单位如有特殊需要借书 ，应持介绍信，经校领导批准方可借出，并做好出借登记手续。

11、禁止外人进出书库。如需进入，应经馆长同意，并有工作人员陪伴，方可进库。凡珍贵图书均不得借出室外。

12、保持环境卫生，书库保持通风、干燥、做好防火、防盗、防潮、防尘、防高温的工作。

13、努力学习现代教育技术，逐步应用电脑管理、借阅书刊。

十、保健医职责

1、每学期开学制订出卫生保健工作计划，加强检查与落实工作，期末搞好总结。

2、利用每二周一次健康教育广播，每月一次卫生专栏宣传，对学生进行健康知识、预防疾病的教育，培养学生良好的卫生习惯。

3、了解和掌握学生健康状况，健全学生健康档案。统计好各班学生出勤率，负责做好每天的晨检工作。

4、做好“六病”防治工作，每学年组织一次学生体检，积极开展近视眼、龋齿、传染病、常见病的防治工作，发现患病的学生应及时与家长取得联系，及早治疗。

5、严格管理药品的购入、使用及过期报废制度，保证药品的质量，确保用药安全。

6、不断改善学校卫生环境，加强对卫生工作的检查，发现流行病或在流行病发病期间，及时深入班级做好消毒预防工作（必要时启动学校传染病应急预案）。

7、发现流行病或传染病，及时向学校汇报，并同卫生部门取得联系，深入班级做好消毒工作，采取措施防止蔓延。

8、及时做好师生伤害事故及小疾病处理工作，必要时负责送医院治疗，并把处理情况进行记载。

9、积极认真参加卫生防疫部门召开的会议，作好记录，按时向分管领导汇报，做好学校卫生保健工作。

10、检查学校饮水、饮食卫生，发现问题，采取措施，加以纠正。

十一、档案工作人员职责

1、坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的各项方针、政策，努力提高政治思想水平。

2、热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，提高业务水平和工作能力，积极为教育教学工作服务。

3、严格遵守《档案法》、《干部档案工作条例》和我省、我市《干部档案管理细则》，保护档案的安全。对保密档案，不得泄露档案内容。

4、坚持原则、严格按照档案管理工作的各项规章制度办事。

5、工作调动时，必须做好档案材料及业务文件等的交接工作。

十二、网络管理人员职责

1、网络管理人员要热爱本职工作，遵守职业道德。遵守国家的法规、法令和上级对网络使用、管理的各项要求。政治上与中央和国家保持一致。

2、认真学习并掌握现代教育技术，对所管理使用网络设备性能、功能能熟练掌握，使之能为教育教学服务。

3、热情支持教师利用网络开展教育教学工作，有求必应，有问必答。一时因技术原因无法满足教师要求也要及时、耐心给予解答。

4、建立、完善网络设备财产帐、每学期核查一次，管好所使用的专门设备，使设备始终处于完好状态。如需维修，及时与维修厂家联系并在维修后登记在案；如需增、减设备事先向学校分管领导提出申请，经审批后统一购置、核销。

5、遵守国家及上级制订网络管理安全防范有关制度。注意防火、防盗、防病毒、防资料被损坏。不能利用网络制作、复制、发布、传播违反国家法规法令的有关信息。

6、保持网络设备、环境卫生整洁，为网络正常运行创造条件。

7、未经批准，网络设施不得借给外校人员使用。

第八条 网络管理人员工作与学校其他教育教学人员一样，每学期要接受上级、学校检查、考核，并视其工作成效给予奖惩。

十三、文印岗位职责

1、认真执行学校文印制度和规章制度，树立文印工作为教学第一线服务的思想，工作认真负责，保证质量，秉公办事，急教学所急，想教学所想，提高工作效率，注意节约纸墨，按时完成学校布置的各项任务。

2、文印力求准确无误，印刷清楚，部位恰当，试卷布局合理，做到美观清洁。

3、认真及时处理学校各种急件，凡需保密的文件资料、考试及测试卷子（包括印后蜡纸）应注意保密，妥善保管。

4、复印份数力求准确，如要添印或增加必须通过学校领导批准，未经同意不准任意多印、翻印。

5、做好复印登记工作，并详细记载复印内容、用纸规格和纸张数量。

6、保管好文印室所有设备，爱护使用，学会排除文印设备的简单故障，保养好复印机和一体机，不得随便让他人操作使用，保持室内清洁，注意安全。

7、不得私自为个人或外单位复印资料，如有特殊情况，需经学校领导批准。十

四、电工岗位职责

1、负责学校所有电器的安装和维修工作。

2、严格执行用电管理制度，做好宣传教育工作，对违反用电制度者，视情节教育或没收电器并处以罚款。

3、严格遵守用电操作规程，禁止违章作业。

4、要求各种用电线路定期检查（每学期得少于三次）发现问题及时处理，杜绝不安全隐患。并负责电器设备的安装、维修、保养工作，对由于安装不合理和维修不及时造成的事故直接责任。

5、发现停电及时启动发电机，保障学校的正常教学不受影响。

6、根据变压器、用电器的荷定电压和功率装配保险丝片。

7、协助学校做好查表、封表工作，并做好用电管理部门协调工作。

8、不论是家属用电，还是学校用电，只要出现问题，做到招之即来，处理迅速，对因擅离职守造成的后果，负直接责任。

9、协助总务主任做好其它工作。

十五、食堂管理人员岗位责任制

1、学习掌握《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规。

２、热爱师生、敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感，热心为教育事业服务。

３、身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。４、高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。 ５、参加岗位业务培训并取得合格证明。

６、起草学校食堂各项卫生制度、食品卫生岗位责任制和实施计划。

７、对食堂从业人员每年进行一次卫生知识培训。８、了解本部门卫生状况、设备状况，及时提出改进措施。 ９、全面掌握卫生质量管理的基本内容。

１０、按卫生管理制度及食品卫生岗位责任制的规定，随时进行检查，并进行记录。

１１、对从业人员违反法规的行为，进行制止并提出处理建议。１２、负责食堂卫生管理档案的建立及保管。

第20篇：后勤服务总公司终总结

后勤服务总公司2012年工作总结2013年工作计划

2012年，后勤服务总公司在校党委、校行政的正确领导和大力支持下，公司全体员工不辞劳苦、众志成城，圆满的完成了既定的各项工作任务，为回顾过去，反思不足，总结经验、促进公司持续发展，现总结过去，计划未来。

一、2012年工作回顾

（一）、主要工作

1、加强党建工作，提升政治水平

2012年，后勤校产党委以“创先争优”为契机，以学习“十八大”精神为重点，通过形式多样的党务宣传与活动，在广大职工中掀起党建热潮。从学习胡锦涛总书记“五四”重要讲话精神、“六五”法制宣传周到“惠在何处、惠从何来”知识竞赛；从“我心向党”书画摄影作品展到“喜迎十八大，回顾建校70载历程”主题征文活动；从学习贯彻胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上重要讲话到组织开展学习宣传贯彻党的十八大精神活动，在党委的精心策划、组织下，一项项党务活动持续开展，党员思想政治水平逐步提高。

在日常工作中，后勤校产党委紧密联系工作实际，采用集中学习和自主学习相结合的方式，在重点抓好“三会一课”制度，加强对积极分子和广大职工的培养教育，做到党政联席会议与民主生活会议相结合、业务学习与政治学习相结合、党员学习与积极分子、群众教育相结合。在组织好党员干部的政治理论学习的同时，做好预备队伍建设，据统计全年发展预备党员2名、入党积极分子4名，转为正式党员1名，党员队伍逐步壮大。

后勤校产党委在合理安排日常工作的同时，认真完成上级党委布置的各项工作，对于一年来先后开展的基层党支部分类定级、中国共产党河北科技师范学院第二次代表大会代表选举、中国共产党河北科

技师范学院第二届委员会委员和纪律检查委员会委员选举等工作，后勤校产党委高度重视，认真组织，积极安排，圆满完成上级部署的各项任务。

2、做好日常保障工作，确保学校教学、生活有序进行

2012年，通过严格的日常工作管理、规范的工作流程，公司各项工作稳步推进，一年间，共召开领导班子会议18次；接收、传阅上级文件70余份；下发红头文件10份；发布重要通知20余次；履行各类公章盖章手续190余次，及时的完成了同鑫、教育培训、同鑫酒店及至达物业等公司营业执照、组址机构代码证年检、“图书、报纸、期刊的零售”前置许可、至达物业公司三级资质等证书的年审工作；开展全员聘用工作，完成公司事业编员工203人，企业编员工25人，合同编30人，其余编近400人的岗位聘任工作和在编事业编职工193人的年终考核工作。于此同时公司还对原有1300余份档案进行了重新分类存档，并对本年度90余份新档案进行及时归档。

人以食为本，作为公司工作的重要环节，2012年，餐饮分公司顶住来自食品原材料价格上涨和用工成本增加的压力，严格食品安全与安全生产制度，坚持全成本核算，积极调整菜肴结构，计划生产、精细加工、合理定价，做到低档菜肴物美价廉，高档菜肴物有所值。为了满足广大师生多样化的用餐需求，餐饮公司在丰富大伙菜肴、保持价格稳定的同时，严格按照市食药监局要求，合理规划了开发区校区食堂风味小吃布局，增设了秦皇岛校区三食堂、昌黎校区二食堂特色小吃窗口，从而积极巩固和扩大风味小吃的经营模式，为广大师生提供了丰富多样的餐饮服务。

动力工作是学校日常教学、科研、生活的重要保障，动力分公司在做好水电暖等日常保障性服务的基础上，进一步完善工作制度，强化责任管理，严格确保各项维修工作高质量、高效率完成。通过全年10次大规模检查，60项立项工程，3万次的木工、瓦工和水暖维修，

4.5万次电工维修，为学校各项事务的顺利进行提供了有力保障。同时动力分公司本着建设“节约型校园”的目标，从细节入手，通过调

整采暖用煤采购办法、完成节能结算测算方案、安装节能设备、电器维修再利用、加强巡查制度等具体方式，实现了年度节煤2003吨，改造后每年楼宇可节电近41.8%，锅炉55KW电动机可节能29.6%，22KW电动机可节能20.1%，清水泵37KW电机可节能24.8%，各类电器维修后重复利用累计约达0.4万次的节能目标。并于11月份组织完成了河北省节能监测汇报，受到省节能中心好评。

物业工作是后勤工作的窗口，直接体现了后勤工作的好坏。2012年，物业分公司积极改进工作作风，完善工作流程，改善服务质量，强化安全意识。以学校各阶段工作为主导，在保证学校正常教学、学生住宿、环卫绿化工作的同时，规范了公寓、教室管理，积极服务于学校、各院系的各项工作与活动，圆满完成了毕业生离校和6000多名新生的住宿安排和桌椅调配、教室更换等工作。在春季绿化工作中，三个校区物业中心累计完成种植树木1424棵，成活率达到90%以上、修剪树木2800余棵、种植多年生花卉37000余株、修剪绿篱2000余米、移栽草坪450平米，极大程度上美化了校园环境，赢得了广大师生一致好评。另外，物业分公司针对各校区垃圾清运费用高的问题，经多次与有关部门协商、沟通，实行了新的清运标准，一年内三个校区节约垃圾清运费共计40余万元，有效降低了公司运营成本，促进了公司快速发展。

（二）、取得成效

1、党风廉政和队伍建设效果显著

公司领导班子成员根据学校纪委的要求，以领导干部廉洁自律工作为重点，全面加强党风廉政建设。民主生活会上，公司领导班子成员在认真学习《廉政准则》基础上，结合自身实际进行党性分析，开展批评与自我批评，查摆工作中存在的问题与不足，明确今后努力的方向。同时，结合每年一次的领导干部述职述廉报告会，公司领导班子成员还将一年来的工作和自身廉政情况予以公开，随时接受广大员工的测评和考核，以此种方式来实现自我约束，不断提高自我修养，从而促进了公司领导干部的廉洁自律意识，确保了公司领导班子成员

全年无腐败事件发生。

当前公司中层管理队伍人员年龄结构普遍较高，随着部分同志陆续退休，队伍年龄结构老化问题逐渐显现。为了完善管理队伍的梯队建设，优化队伍结构，创新人才建设，10月份，在后勤校产党委与公司领导班子的双重考核下，公司果断启用新生力量，分别对5名年轻的合同编制职工进行了副主任、主任助理的聘用。同时武晓东、郑国勇等一批专业素质过硬、工作认真负责的员工也加入了管理岗位中来。新成员的加入使公司的中层管理队伍焕发了新的活力，同时也为公司持续发展奠定了坚实基础。

2、制度建设和内部管理日趋规范

2012年，公司继续建立和完善了各项规章制度，严格用制度来管人、管事，使各项工作有章可循、有规可依。一年来《党政联席制度》、《领导班子例会制度》相继出台，《领导班子成员分校区值班制度》、和领导班子成员夜间值班办法持续开展。极大程度上提高了各项工作的执行效率，促进了公司决策民主化、科学化、规范化进程，有效的提升后勤管理水平和应对突发事件反应速度，服务质量显著提高。

日常工作中，公司在加强精细化管理，逐步完善、稳步执行各项规章制度的同时，各分公司从实际出发，根据自身分工安排，积极完善岗位职责并对现有制度进行整理，健全、改进。通过《维修及立项工程管理制度》、《食品安全制度》《餐饮成本核算制度》等一列制度的修正与细化，给广大师生提供便利的同时，也为公司工作的顺利进展提供了有力保障。如今，通过公司上下各项制度的细化与贯通，一个完善的制度网络已逐渐形成，有效的覆盖了公司工作的方方面面，确保公司各项业务正常、规范进行。

3、“平安校园”建设逐步推进

安全是后勤工作第一要素，公司牢固树立安全防范意识，注重安全教育，完善应急预案和反应机制，强化安监力度。一年来，公司狠抓食品安全、消防安全两个重点，通过加强宣传、组织培训、责任到

人、公开承诺等有力措施强化意识、完善制度、加强防范，有效的确保学校食品、消防安全。与此同时，公司通过加强车辆养护、加大安全防盗教育和防盗知识的宣传力度，定期检修电路，加强值班巡查，做好应急预案等方式，对校车运行、宿舍安全、水电安全等方面加强防护，将各类安全隐患防患于未然，为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供坚实的保障。

4、公司文化建设又有新发展

为努力构建和谐后勤，促进公司企业文化的发展，强化员工的服务与奉献意识，进一步提升企业凝聚力，公司在突出服务工作的特点上，还不断加强公司文化建设，通过开展各种文体活动，提升员工文化品味，活跃员工文化生活，增强公司的凝聚力。一年来，在公司工会的安排、组织下， “三八妇女节”义务植树、“庆祝党的十八大胜利召开书画摄影作品展、公司工会年终活动”等联谊活动相继展开，春季运动会上再创佳绩。在一系列丰富多彩活动背后，工会还加大了慰问帮扶困难职工力度，组织开展免费体检、职工互助捐款、年底慰问品发放等活动，把温暖送入每个职工心中，为公司营造了温馨和谐的文化氛围。

5、宣传工作继续加强

2012年，紧紧围绕学校和公司的中心工作，设立《信息宣传工作管理办法》，不断完善宣传体系，创新宣传方式，及时利用公司网站等传播媒介进行宣传，报道公司工作动态，宣传公司先进典型，展示公司改革成果。2012年公司共发布新闻稿件60余条，向上级网站等宣传媒体投稿10余篇，积极参加河北省“感动校园人物”、“高校社会化改革先进单位、个人”、“秦皇岛市职业道德标兵”等评选活动，进一步扩大公司的知名度和影响力，树立了公司良好形象。

此外，为了丰富同学们的课余生活，增进公司与广大师生间相互沟通与了解，加大宣传力度，塑造公司良好形象，公司积极筹办各项活动，1年来，先后主办、协办“食品安全知识进校园”宣传活动、“共你我之力，建美好食堂”优秀餐点评比活动、秩序就餐和谐食堂

活动、大学生寝室文化节、“绘雅居，展舍情”，手抄报设计大赛等活动，在寓教于乐的同时，做好宣传报道，极大程度上提升了公司形象，赢得了良好的口碑。

回顾一年来的工作，公司的各项服务工作确实取得了一些进展，但整体的服务质量和服务水平离学校的要求，师生员工的期望还有一定差距，今后，我们将进一步转变思想观念，规范管理，全面提升后勤服务质量和水平。

二、工作计划

2013年，公司将继续围绕学校总体工作目标和工作要点，以制度建设、队伍建设和文明创建为抓手，以增活力、强能力，提质量、增效益，促管理、保平安为目标，建立健全公司各项后勤服务保障体系，推动公司各项工作在新的层面上更好更快发展。2013年，公司主要工作计划如下：

1、加强公司党建、思政和廉政建设。以制度建设和改革创新为重点，加强党建、思政和廉政工作，认真做好主题党日活动的立项和实施工作，抓好积极分子的培养和组织发展工作。

2、加大舆论宣传力度，外塑公司良好形象。在充分利用校园宣传窗及公司网站等宣传媒体，加强宣传的同时，加强与学校各职能部门、各兄弟院校之间的沟通与交流，进一步提升公司内外宣传工作力度。

3、健全人力资源建设和制度建设。进一步优化岗位职能和人力资源配置，全面梳理公司各项规章制度，进一步建立健全各项后勤服务保障体系，提高公司经济效益和社会效益。

4、加大公司监控力度，提高后勤服务水平。在服务理念、服务意识、服务措施和加强内部合作等几个关键环节上下功夫，充实内涵，加强监控，进一步提升后勤服务水平。

5、强化节约意识，培育节约行为。提高后勤现有资源利用效率和工作效率为中心，以节水、节电、节材、节耗为重点，通过制度规范，强化节约意识、培育节约行为。

6、加强队伍建设，提高服务水平。一方面做好人力资源规划，根据工作需要，招聘有技术、懂管理、会经营的人员充实后勤队伍；另一方面我们要坚持培养和锻炼，在现有员工队伍的基础上培养骨干力量，以骨干带整体，是后勤服务水平全面提升。

7、加大安全防患工作，确保安全责任零事故。强化安全意识，细化安全措施，严格执行实安全生产责任制和责任追究制。制定和完善各分公司相关安全应急预案，强化安全制度保障。

后勤服务总公司

2013年1月8日

《后勤总公司各岗位职责 管理制度 作业标准.doc》

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