银行企业文化建设亮点
推荐第1篇：银行企业文化建设
银行企业文化宣传方案
为了扩大我行知名度和影响力，开辟自身的发展空间，站稳脚跟，树立良好的市场形象和社会形象，促进我行各项业务发展，突出“国开”品牌，走品牌化发展之路，进一步加强我行企业文化宣传工作，使我行获得可持续发展动力，发挥深远积极的作用。我行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是外部建设策略，包括市场调研、广告活动、形象宣传；其核心可概括为“内强素质、外树形象”。
一、内部建设
企业文化的内部建设应加强员工行为的规范化，“没有规矩，不成方圆”，员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。通过加强规范化建设形成我行的企业精神，丰富我行的企业文化内涵。由于每一个员工的素质各不相同，这就要求有一个人人遵守的行为规范，根据我行工作的特点，应从以下几点加以规范：
（一）业务操作规程及岗位职责：业务操作规范是指各岗位严格操作规程，对自己经办的业务高度负责，确保合规合法，不出现偏差；
（二）职业道德规范：职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，具备高度的事业心和责任感，视我行事业为己任，树立高度的主人翁责任感；
（三）日常行为规范：日常行为规范是指从我行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手，规范员工的行为，继而使每个员工养成良好的习惯。
二、外部建设
为了能够更好地达到企业形象宣传的效果，加强公司整体形象的整合，凝聚员工内部力量，创造适合公司形象的人性化的氛围，通过各种渠道展示我行企业文化特色。
（一）邀请客户参加我行的活动
定期安排员工回访客户，要求员工到客户公司、家里或以打电话的形式邀请客户参加我行举办的各类活动或培训，活动以互动性为主，实施多样化的方式，如，诵党诗唱红歌，新业务介绍、理财知识讲解、如何合理的避税知识讲解，以及可以采取其他任何形式的活动等。以形式多样的活动为载体增强客户与员工的互动，让客户可以更加直接的了解我行；增强员工的参与意识，激发员工的工作热情促进业务经营的发展。
（二）居民集中小区、人员聚集地宣传和各苏木乡镇
针对人员聚集地、居民集中小区和各乡镇的宣传，采
取“面对面”，“一传十十传百”的策略。派发张贴宣传海报、
金融业务宣传材料，摆放宣传展板，举办具体业务的宣传活动等方式开展宣传。推广我行“支持三农、服务大众、造福民生、成人达己”的经营理念和优质服务形象。 1、社区公益活动宣传。在小区内号召社区居民积极参与社会公益的活动。我行组织活动事宜。例如：玉树地震的募捐等。
2、社区、各乡镇业务宣传
在活动社区、各乡镇内摆放各项业务的宣传展板等，分为小舞台和业务介绍区，小舞台主要为主持人举行小游戏、有奖问答而设；业务介绍区为现场询问申请存贷款业务而
设，按目标客户不同角度的需要，设立两个业务介绍区分为：存款业务、贷款业务。
（三）发放调查问卷
由大堂经理将调查问卷发放到来我行办理业务的客户
手中或由社区街道办配合作社区调查问卷，以了解客户需要怎样的优质服务、我行存在的不足、什么样的银行才能赢得客户等，以决定我行今后需要改善哪些环节等。
（四）节日营销
为了体现我行人性化的氛围，让来我行办理业务的顾客有家的感觉，可以将印制有我行标志、经营理念和所开办业务等内容的各类文具用品或小商品在节假日赠送给客户，这样可以达到对外宣传我行的目的。
(五)宣传栏
宣传栏的策划对外能够起到宣传我行企业文化、我行主要业务产品、贷款支持户成功案例的作用；对内能够让员工及时了解我行基本架构及最新业务开展方向，激励员工的工作热情，最大限度地激发职工内在潜力。
1、宣传展板一：企业文化宣传标语，特色，企业发展
战略；
2、宣传展板二：针对我行近期工作开展、推广新的金
融产品，信贷、营业业务的简介、贷款支持户成功案例等内容作为宣传栏的重点内容。宣传栏的策划总体由企业文化宣传小组牵头，联合产品研发组确定其宣传内容。综合部负责收集整理素材，排版、制定初稿，上报副行长、行长审阅后，出版印刷。
（六）平面媒体
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周边范围影响较大的报纸媒体。阅读率高，读者层次广泛。作为宣传的主要平面媒体。我行将以设立专栏或以投稿的方式，向报纸媒体报送信息，来扩大我行在当地的社会知名度。
（七）电视媒体
电视台是我地区的本土电视台，收视率高，涉及范围广。能将信息更直接地传达至观众。利用频道的收视范围广来使更多的人群了解知道我们村镇银行。可以通过拍一个简短但
精致的宣传短片，选择一个热点节目前后插播，起到一种轰炸效应。将有价值的重要信息报送电视台以新闻的方式播出。
推荐第2篇：银行企业文化建设
银行企业文化建设
当前，在银行系统加强企业文化建设，做为一项管理层责任已经无需多言，但是，从近年来国内各银行企业文化建设实践来看，还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：１、对企业文化的作用认识没有到位
２、企业文化建设的指道思想和方法存在误区
３、忽略了对金融企业普适价值观的导入
４、个性文化建设缺乏“个性”
５、企业文化建设重文字轻教育
６、企业文化工作者缺乏人文思考
针对上述问题，企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做？提出了自己的几点建议：
首先，银行的领导层要明确，当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”，降低“防范”成本。
现在很多人把企业文化搞的很玄，设计了许多复杂的结构和体系，附加上非常多的意义描述，把企业文化搞成一本甚至几本书来显示深奥，这些都是错误的认识和做法，企业文化描述如果不能用一页纸来表达，就是失败！
银行为什么要特别加强文化建设，不是作秀，根本目的是，通过修正“行风”，降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰，明确企业文化的作用，用文化来“统一伦理，纯洁行风”。
第二，银行是一个“产品”同质化很高行业，其文化也必然存在行业特性，因此要注重银行系统普适价值观的引入。
银行的文化建设，需要一个行业环境，需要研究一些共同存在的问题，如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等，建立一种金融行业的“普适价值观”体系。
现在一些人强调企业文化的个性，这对于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担，甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作，针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”，这是银行系统必须要建立的一个伦理观念，是银行企业文化的基础，这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”，“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观，如何针对中国人的人文特点，建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。
中小城镇的基层银行，为什么违规现象普遍？人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题，有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的，企业文化如何在这些地方传播？必须建立一个行业的普适价值观系统，成为一种行业的风气才能够做到改善。比如在一些地区，要克服“裙带关系”，可能要在一个阶段使用一些连坐制度，一个行搞会有压力，行业一起作就会成为一种“规矩”。
第三，企业文化要有个性。
这和第二点并不矛盾，银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。最容易做到的个性表现是“VI”系统，最难做到的是员工的气质识别，工行是最大的商业银行，工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养，社会流传工行的一个笑话，工行的英文缩写是ICBC，有人解释是“爱存不存”，这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的，因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢，这种个性就是要不得的，是文化要改变的东西。
银行的个性文化要体现其服务群体的特点，大行业务综合，要体现平等、高水准，专业银行和中小银行要体现在细节，比如，招行最早放的糖果就是一种个性文化，还有像问候用语等等。另外，现在银行都追求装修豪华，我如果追求一种朴实，也是一种个性。最大的个性表现还是在服务，体现在直接和虚拟的和客户接触上，这是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企业文化建设要注重教育和监督，教育要注重持续和地域人文特点。
不被员工信仰的文化就是一堆废纸，如何让员工信仰你的文化，一是文化要体现员工利益，二是要持续不断的教育，三是要有奖惩制度。
人的利益需求是会变化的，文化体现员工利益是指最根本的生存利益，现在有一种观点，把员工职业发展作为一种必须保障，是不符合所有企业特点的。让员工接受企业文化，在创造一个文化环境的基础上，需要不断的教育，宗教教徒要定时礼拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要颂佛号，这都是一种持续教育。
教育形式不能搞全行一种模式，都是培训、开会，教育要体现地域的人文特点，大城市、总行、分行怎么搞、基层支行、储蓄所怎么搞，北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式，效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育，文化要有标杆，正面的和反面的都要有，正面的要树立，形成一种吸引；反面的要革除，成为一种震慑。
搞企业文化的干部一定有人文思考，要考虑文化的执行，这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情，现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点，还在幻想一个文件就万事大吉，这是必须要改变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制，文化是一种不断发展的事务，你系统的建立起一种文化，还要不断的去发展它，让文化与时俱进。如何发展，就是要及时发现文化与企业发展的脱节点，这就要建立一种长效的反馈机制。以上几点都是大的方面，企业文化建设还有更多的细节，企业文化建设不同于企业一般的管理制度建设，它作用对象是员工思想，其核心是对企业伦理体系的确立。不是找一个文笔好秀才或博士、硕士就可以把企业文化建设起来，这样的文化只能是书本上的概念重复和文字游戏，没有积极价值。因此，王骥先生主张企业文化建设最好有稳定的外脑长期协助，其依据在于：
1.企业文化虽然主要体现的是企业核心领导的价值观，但同时也要吸纳对企业战略有益的员工价值观，由于自然的利益关系，企业内部人搞出的企业文化几乎都是“老板文化”，而我国银行系统的老板是经常变化的，这样的文化无助于企业的凝聚力，有时还有反作用。外部顾问可以轻松的和“老板”交流，甚至纠正其一些错误观念，可以站在企业战略的高度，从第三者的视角来把握文化。
2.企业文化建设需要复合型人才，由于长期对人文教育的普遍缺乏，现在既有深厚的人文功底和企业管理经验，还能够对哲学、伦理、组织行为有一定把握的合适人才非常少，具有这种能力的人也多数要去从事薪资较高咨询工作，很难安心于企业。
3.经验告诉我们，文化的传播符合“上行下效”的自然规律，因此，企业的各级干部是企业文化落地的关键，问题也往往出在他们身上，特别是业务干部，内部人很难解决这个问题。这时最有效的方法还是找“外来的和尚”。
4.企业文化是共同价值观，是一种思想认识上的“规矩”。共同价值观是“规”，还要有“矩”就是纪律、诫条，你不认同或违背企业文化怎么办？要有一个保障措施，内部人来提有困难，就像车改一样，总要留出一个缺口，这就需要外部专家来提，比较容易解决。使用外脑在于专业和持久，企业伦理与文化前沿课题组作为一个公益性的企业文化专业研究机构，就希望能够通过和银行合作，在为银行提供专业、长期和稳定服务基础上，与银行共同完成一些对行业文化建设有益的公益性研究，促进我国银行企业文化建设的整体发
展。（作者：王骥，企业文化专业工作者，企业文化效能分析模型、企业文化基因分析理论、\"2+1\"企业治理结构理论创始人，专注企业组织、企业文化建设管理、企业文化效能和企业家文化管理（领袖能力）研究。联系邮箱：eduhelp@126.com）
推荐第3篇：企业文化建设的一个“亮点”
企业文化建设的一个“亮点”
——对王庄煤矿综采预备队推行潞安员工6S管理的调查
王庄矿综采预备队自今年2月份被确定为集团公司第三批6S试点单位以来，该队严格按集团公司和矿两级企业文化办要求，通过完善各项基础性工作，创新工作思路、方法，取百家之长，补自家之短，扎扎实实开展各项工作，队风、队貌和员工的精神状态较过去均发生了可喜的变化，干部有劲头，员工争上游，生产积极性高涨，促进了各项工作的顺利开展。在集团公司对该矿第三批试点单位验收中，受到了集团公司和矿领导的高度评价， 特别是该队的井上工房管理独树一帜，成为该矿一道亮丽风景线。在推行6S管理中，该队主要从以下几个方面开展了工作。
一、领导重视，环境激发战斗力。
首先，领导重视，员工唱主角，心往一处想，劲往一处使。自6S管理试运行开始，该队上自队领导下到每名员工就下定决心：不搞则已，要搞就搞出个样子来。队党政一把手同台唱戏，高度重视，积极参与。组织班组长以上人员召开6S管理专门会议十余次，周
二、五例会上抽出一定时间向全队员工讲述企业文化的有关知识。队长、书记坚持每天亲自检查各项考评工作，针对存在的问题和不足提出意见和建议。开始推行6S管理时，员工们不太适应，个别员工还出现了排斥、抵触，甚至反对的情绪。针对这些问题，队6S管理各小组成员经常深入员工当中讲解开展企业文化建设的重要性和深远意义，加深了员工的了解和认识，进一步统一了思想，激发和提高了他们参与的积极性。其次，该队从日常卫生清洁工作入手，队部的每个办公室严格按公寓楼的标准进行，被子叠成豆腐块，床铺整洁，桌子、椅子保持一日三擦洗，地板一日三拖。井上工房的里外墙面全部用涂料粉刷，利用废旧皮带对地面进行硬化，各种牌板、门窗玻璃、地面坚持“三天一小扫、一周一大扫”，还专门制作了卫生责任区、责任人牌板，保证工房内的每一物“一尘不染”。经过一段时间的努力，职工个人卫生由原来的脏、乱、差变成了现在的穿着整洁、大方、干净、卫生，随地吐痰现象消失了，乱扔烟头、纸屑习惯没有了。职工精神面貌也发生了大的变化，以前开班前会时，歪坐的、斜坐的、伸懒腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百态，现在取而代之的是坐姿规范、统一。同时，由于员工行为都纳入了考核范围，大大约束了员工的个人不良行为，职工们一改以前开会时拖拖拉拉的习惯，集体活动人人争着参加，旷工、旷会现象彻底消失。
二、规范操作，制度产生约束力。
首先，建立健全企业文化组织机构。从6S管理试运行开始，该队就相继成立了6S领导组、6S仲裁组、巡查考评组和审核改进组以确保试点工作顺利开展，确保取得好的效果。其次，针对岗前仪式中的各个环节，分别制定了行为标准，对员工在岗前仪式过程中的站、立、行以及司训、讲评等的内容和形式，都进行了明确规范，确保了岗前仪式的规范标准。再次，规范进行“三卡运转”，A、B、C三卡作为进行6S考核的基本依据，对三卡填写提出了严格要求：一是三卡填写字迹工整，日清月结，二是三卡填写必须一致，严禁三卡所填内容互相矛盾，三是始终坚持以工作实绩为依据，以考评细则为准绳，规范运行，严格考评，奖优罚劣。第四，制定“三工”奖惩制度，严格进行“三工转换”，出台切实可行的奖惩办法，建立健全三工转换台账。第五，实行员工6S考评与工资、奖金全面挂钩，根据每月的考评分数决定员工的收入，使员工真正明白6S管理直接关系到切身利益，以充分调动员的积极性，全身心投入到工作中。第五，为顺利产生6S待岗培训员工，制定了科学合理的6S考评细则，根据考评细则严格进行巡查考评，并开展深入细致的思想政治工作，使待岗员工珍惜培训机会，扎实学好知识，转变思想观念，把学到的知识应用到工作实践中，干好本职工作，争当合格员工、优秀员工。
三、精益求精，管理发展生产力。
一是制定定置管理制度，绘制定置管理图，实行室置管理。做到了会议室、队里的各个办公室、井上下工房实行定置管理。井上工房定置管理方面，做到了物归其类、码放整齐、明码标价、标准整洁。该队工房内的所有物品都按类规范堆放，每类物品都作到了明码标识，尤其是该工房的配件库内，皮带类、支架类、机组类、紧固件类、刮板运输机类整洁标准，每类中的每一物都标有《王庄煤矿配件卡片》，上面储备性质、最低（高）设备、主机名称、单位、图号、规格、当日库存数量等一目了然。二是制定了管理人员管理制度及考核办法，对管理人员进行考评。三是实施了对试用员工问题点统计和召开试用员工问题点分析会，帮助试用员工进步。四是建立了待岗员工思想帮教责任制，加强了对待岗员工的管理和帮教。五是建立了队长、书记——副队长、跟班队干——班组长三级巡查制，加强了对安全隐患、个人行为规范的巡回检查管理。六是深入开展合理化建议、技术难题、两创活动等“创建学习型队组”活动，建立有效的奖励机制，其中对获得队级、矿级、集团公司技术比武的职工分别给予50~200元、200~500元、500~1000元不等的奖励，以真正提高员工的综合素质。
四、以人为本，齐心融就凝聚力。
该队结合本队实际，提出了“知识育人、文化兴队”创建学习型队组的构想。一是创办了杂志《文化月刊》，该杂志内容包括员工学习心得体会、党的生活、企业文化知识、先进员工实事迹和行业动态等内容，进一步开阔了职工的视野，增进职工对企业文化的深入了解。二是改变管理方法，优化干群关系，推动管理上水平。推行6S管理过程中，积极引导员工由被动管理向主动管理转变，由他律向自律转变，使制度管理渗透到每个员工心中，成为员工自觉的行动 ，推动队组的管理再上新水平。三是取消了队部会议室原有的会议桌，队领导与员工“平起平坐”，拉近了干群之间的距离。同时，也为职工创造了相互交流工作经验的舞台，职工们变得主动了，活跃了，通过交流以取长补短，激励共同前进。四是建立企业文化画廊，开展“话与画”征集活动。简洁、明了、清晰的企业文化宣传灯箱、企业文化牌板、阅报栏，员工自己创作漫画、书法、剪纸等作品，不仅能发挥职工们的特长，增进对安全的学习是成就事业的基石
认识，而且通过“话与画”让员工自己教育自己，自己鼓舞自己，自己鞭策自己 ，使“话与画”成为理念的诠释，成为团队学习的大课堂。使员工们在日常上下班和日常工作中随时引起注学习是成就事业的基石
意，提高职工对安全的警惕性，形成齐抓共管的良好局面。提高工作效率，保证安全生产。
推荐第4篇：银行企业文化建设2
银行企业文化建设
当前，在银行系统加强企业文化建设，做为一项管理层责任已经无需多言，但是，从近年来国内各银行企业文化建设实践来看，还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：１、对企业文化的作用认识没有到位
２、企业文化建设的指道思想和方法存在误区３、忽略了对金融企业普适价值观的导入４、个性文化建设缺乏“个性”
５、企业文化建设重文字轻教育
６、企业文化工作者缺乏人文思考
针对上述问题，企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做？提出了自己的几点建议：
首先，银行的领导层要明确，当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”，降低“防范”成本。
现在很多人把企业文化搞的很玄，设计了许多复杂的结构和体系，附加上非常多的意义描述，把企业文化搞成一本
甚至几本书来显示深奥，这些都是错误的认识和做法，企业文化描述如果不能用一页纸来表达，就是失败！
银行为什么要特别加强文化建设，不是作秀，根本目的是，通过修正“行风”，降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰，明确企业文化的作用，用文化来“统一伦理，纯洁行风”。
第二，银行是一个“产品”同质化很高行业，其文化也必然存在行业特性，因此要注重银行系统普适价值观的引入。
银行的文化建设，需要一个行业环境，需要研究一些共同存在的问题，如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等，建立一种金融行业的“普适价值观”体系。
现在一些人强调企业文化的个性，这对于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担，甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作，针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”，这是银行系统必须要建立的一个伦理观念，是银行企业文化的基础，这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”，“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观，如何针对
中国人的人文特点，建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。
中小城镇的基层银行，为什么违规现象普遍？人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题，有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的，企业文化如何在这些地方传播？必须建立一个行业的普适价值观系统，成为一种行业的风气才能够做到改善。比如在一些地区，要克服“裙带关系”，可能要在一个阶段使用一些连坐制度，一个行搞会有压力，行业一起作就会成为一种“规矩”。
第三，企业文化要有个性。
这和第二点并不矛盾，银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。
最容易做到的个性表现是“VI”系统，最难做到的是员工的气质识别，工行是最大的商业银行，工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养，社会流传工行的一个笑话，工行的英文缩写是ICBC，有人解释是“爱存不存”，这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的，因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢，这种个性就是要不得的，是文化要改变的东西。
银行的个性文化要体现其服务群体的特点，大行业务综合，要体现平等、高水准，专业银行和中小银行要体现在细节，比如，招行最早放的糖果就是一种个性文化，还有像问候用语等等。另外，现在银行都追求装修豪华，我如果追求一种朴实，也是一种个性。最大的个性表现还是在服务，体现在直接和虚拟的和客户接触上，这是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企业文化建设要注重教育和监督，教育要注重持续和地域人文特点。
不被员工信仰的文化就是一堆废纸，如何让员工信仰你的文化，一是文化要体现员工利益，二是要持续不断的教育，三是要有奖惩制度。
人的利益需求是会变化的，文化体现员工利益是指最根本的生存利益，现在有一种观点，把员工职业发展作为一种必须保障，是不符合所有企业特点的。让员工接受企业文化，在创造一个文化环境的基础上，需要不断的教育，宗教教徒要定时礼拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要颂佛号，这都是一种持续教育。
教育形式不能搞全行一种模式，都是培训、开会，教育要体现地域的人文特点，大城市、总行、分行怎么搞、基层
支行、储蓄所怎么搞，北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式，效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育，文化要有标杆，正面的和反面的都要有，正面的要树立，形成一种吸引；反面的要革除，成为一种震慑。
搞企业文化的干部一定有人文思考，要考虑文化的执行，这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情，现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点，还在幻想一个文件就万事大吉，这是必须要改变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制，文化是一种不断发展的事务，你系统的建立起一种文化，还要不断的去发展它，让文化与时俱进。如何发展，就是要及时发现文化与企
推荐第5篇：银行企业文化建设工作汇报
以先进的企业文化促进两个文明双丰收
行
尊敬的各位领导：
在十七届五中全会刚刚闭幕，我国成功举办盛大的亚运会之际，我们有幸迎接各位领导莅临松山区支行检查指导企业文化建设工作，这是对我们进一步推进企业文化向纵深发展一次莫大的鼓舞！借此机会，我代表松山区支行全体员工，对各位领导的到来表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢！
下面，我就松山区支行近几年以企业文化带动两个文明发展的情况向各位领导作一简要汇报：
一、文化凝聚力量
农发总行一贯重视企业文化在企业管理中的导向作用、凝聚作用和激励作用，2005年以来，在农发总行提出建设现代化银行，推进企业文化建设重大战略决策的大背景下，松山区支行的企业文化建设开始起步。我们从懵懂学起到初成体系，对搞好支行的企业文化建设进行了大量有益的探索、付出了艰辛的努力，使企业文化建设工作逐步走上持续发展的道路。
理念是企业文化的灵魂，是企业活动的准则和员工的奋斗目标。正是基于对企业文化这一重要性的认识，松山区支行从“精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设”四个方面入手，以凝聚员工思想、规范业务操作，文明服务树立良好的社会形象，齐心协力推动各项业务健康持续发展为目标，按
照“品牌形象建设、制度规程建设、精神理念建设”三个步骤由外而内稳步推进企业文化工作。一是确定了企业精神、经营理念和管理理念。企业文化核心理念只有落实到员工的日常行为之中，运用于业务经营的各个环节，才能迸发出持久的生命力。结合松山区支行的实际，我们提炼了“和谐团结、求实创新、拼搏奉献”的企业精神和各部门专业文化理念，深入理解、贯彻执行了农发行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。二是将企业文化建设与制度体系有机结合，在内控管理中提出了“六精、五细、四化”的管理理念（培养责任精神，运用管理精髓，掌握业务精华，追求质量精品，精通营销之道，精于财务核算；细分客户类别，细分岗位职能，细化目标任务，细化管理制度，细控运营成本；执行制度严格化，业务操作流程化，信贷管理标准化，考核评比数量化）。三是提出了各专业条线理念，并制作悬挂专业文化理念宣传牌，组织员工开展了形式多样的学习实践活动，把专业文化建设与岗位职责、操作流程联系起来，使理念的内涵逐步渗透和融入到实际工作中，积极推进各条线专业文化建设。
我们在推进企业文化建设的过程中，激励员工全员参与，注重提高员工对企业文化建设的认知度，使各项理念成为行为的准则、价值的导向和追求的目标。为此，我们由外到内、由表及里做了大量细致的工作：重新整合了办公环境、统一了标识，对员工进行行为规范、客户营销服务规范、营业窗口服务规范、文明礼仪服务培训，完善了考核体系；组织了一系列专题学习、知识竞赛、文体娱乐、参与社会公益事业等企业文化学习实践活动；
研究落实提升服务水平举措，提升了客户的满意度；梳理了制度体系，细化了岗位职责，形成了标准——责任——执行——考核的管控机制。如今，“把恒心献给事业、把诚心献给团队、把信心献给自己”的员工理念正有效地发挥它的凝聚作用，广大员工从我做起，从本岗位做起，自觉遵守规范内容，认真履行岗位职责，共同塑造农发行良好的企业形象，一个“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐团队正为松山支行发展提供最强的引擎动力。
二、文化创造业绩
创建工作的扎实开展，有力促进了两个文明的健康发展。几年来，在企业文化建设推动下，松山区支行取得了两个文明建设的双丰收：支行七项考核指标连续多年位列全市第一，贷款最高峰值近30亿，利润最高峰值近1亿元，贷款企业客户最高峰值近80家；连续两年被自治区分行党委评为“基层先进党组织”，多次被地方政府评为“支持新农村新牧区建设先进单位”，先后获得总行“先进集体”、自治区分行和自治区政府“文明单位”称号，荣获全国总工会“工人先锋号”、中国金融工委“全国五一劳动奖状”荣誉称号。
三、文化决定未来
企业文化内化于心、外化于行的特点决定其引领和导向作用，几年的实践，我们也曾对过去进行认真总结，对企业文化如何在未来的发展过程中，持续为建设现代农业政策性银行提供强大的精神动力和文化支持进行了深刻的思考：
一是企业文化建设要以广大员工的认知度为前提，统一思想，统一行动，身体力行，只有全员的参与才有企业文化强劲的发展
动力。
二是企业文化建设要围绕着我行的中心工作来开展，与改善我行的服务水平、提高服务效率相结合，不能只做表面文章，只有通过提升企业文化的软实力，来提高我行在同行业中的竞争力，我们的文化建设才有持续的生命力。
三是企业文化建设要保持发展的连续性、核心价值的稳定性、投入的持续性，并随着时代的发展不断充实新的内涵，与时俱进，这是建立企业文化长效机制的关键。
四是企业文化建设要与物质层面相结合，与建立一套有效的激励约束机制和灵敏管用的考核办法相结合，既要注重表层，也要注重内涵，既要务虚，更要务实，这是企业文化有长久生命力的根本保证。
松山支行将以这次检查验收为契机，在总分行和市行党委的正确领导下，励精图治，再接再厉，推动我行企业文化建设工作再上新台阶。
推荐第6篇：银行企业文化建设心得体会
信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职业操守。接下来小编搜集了银行企业文化建设心得体会，仅供大家参考，希望帮助到大家。
篇1：银行企业文化建设心得体会
在一个晚霞未消散的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：很多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然后忍痛将他开除。
一段时间以来，在参加**支行组织的关于企业文化建设的学习活动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬件”设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
众所周知，一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投身股份制改革的波澜壮阔，要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些，都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时，还必须要夯实我们的“软实力”，要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量，这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量，就需要我们对以下三个方面给予特别的关注：
建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们**支行最靓丽的标签！而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌；我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升**农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式：能力乘以热情等于100%的成功。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任；以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革与发展的大潮中，农业银行————这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量！
篇2：银行企业文化建设心得体会
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。
下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。
一、浅谈对企业文化理念的理解。
作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。 以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚 力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
二、关于企业文化建设方面的几点建议。
在目前我行快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯
（2）要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。 要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。
（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。
三、执行企业员工行为规范应注重的问题。
企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。
（1）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。
（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。
（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向， 从而提高我行员工整体素质和工作水平。
篇3：银行企业文化建设心得体会
企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。在当前经济金融形势复杂多变的背景下，开展苏州农行企业精神“再教育、在弘扬、再实践”有利于进一步凝聚人心、激励斗志，有利于全面提升文化感染力、精神号召力和 团队战斗力，有利于提高员工的忧患意识。
一、企业文化建设的必要性
对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值。
回顾苏州农行的发展历史，“自加压力、敢于争先、追求卓越”的独特的企业精神，对苏州农行的改革发展起到了巨大的推动作用。“行如逆水行舟，不进则退”。苏州农行始终强调“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。只有做到居安思危，不骄傲自满，不夜郎自大，在如今复杂的经济环境下才能保持领先的优势，并加以巩固。作为刚刚进行的新员工，我认为我们不能躺在前辈们的功劳簿上，应该抓住这次活动的机会，深入、深刻的理解苏州农行企业文化内涵，并将此作为自己的行为准则，严格要求自己，不断地激励自己，这样才能融入苏州农行这个大家庭中。
二、内强素质、外树形象
农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。
（一）农行企业文化内部建设
1、增强“合规经营，履责尽责”的风险意识。违规就是风险，合规就是效益。严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。作为柜员，我应当严格依照规章制度办事，对自己负责，对客户负责，对农行负责。
2、提倡“求真务实，真抓实干”的实干精神。高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，把全部的精力用在察实情、出实招、求实效上。做为新员工的我们应当脚踏实地，认真的学好业务知识，磨练业务技能，要耐得住寂寞，切记好高骛远，眼高手低。
3、提高“以人为本、协调发展”的统筹意识。成就员工是农行的使命之一。人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力。 “以人为本”还应不断提高员工素质和能力。市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。依据农行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。作为新员工我们应当增强自己的归属感，并且利用自己年轻可塑性强的优势，努力学习新的知识，提高自己的素养，增强自己的竞争优势。
（二）农行企业文化的外部建设
农行企业文化的外部建设，应以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。农行企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农行企业文化特色。在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的。
加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。作为柜员的我们，应当坚持顾客就是上帝的原则，不断提高服务手段，更新服务方式，不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务，这样才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。
企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”，文化则是驱动“躯体”的“大脑”；如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”，文化则是流布全身的“血液”；如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”，文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。企业文化是企业的核心竞争力，从静态看是一种实力、一种结果；从动态看是一种行为、一种过程。是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程。我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。我们应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬苏州农行的企业文化。我们终将会乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。
篇4：银行企业文化建设心得体会
近日，我认真学习了省分行下发的《企业文化手册》，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值”，我感受颇深。
为员工创造价值，就是要为员工的发展创造条件，为员工的生活提供保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主人翁意识的重要条件；是员工用心工作，快乐工作的不竭动力；更是员工提高执行力的根本原因。
执行力决定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“决定企业发展的有三种力量，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。
对于商业银行的核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有模仿性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是决定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内容，是为员工创造价值的目的之一。
通过员工价值创造体系，体现以人为本的思想，使广大员工树立主人翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展需要我们共同努力”的心态积极主动领会方针，落实工作，形成良好的氛围。更好地为客户创造价值，为股东创造价值，为社会创造价值，实现建行价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。
将企业文化转化为深层次核心竞争力。先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个成功企业的背后必有其引人入胜的企业文化。企业文化在20世纪80年代由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创造一番辉煌。我们要将自己的使命定位在“让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任”。
推荐第7篇：银行企业文化建设方案
银行企业文化建设方案
一、企业使命 创造共同价值
二、企业愿景 打造百年银行
三、经营理念
四、广 告 语
百年银行——您的首先银行
五、委员会成员 主席： 副主席： 委员： 附件
银行企业文化理念释义
一、企业使命 创造共同价值 释义: “创造共同价值”，充分反映了银行对客户、股东、员工和社会的态度与责任，是建设和谐银行的清晰表达。
客户是价值创造的源泉。惠民银行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。
股东是银行的投资者和委托人，是银行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是惠民银行应尽的职责。
员工是银行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着银行的共同事业。银行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着我行的成长而成长。
社会是银行赖以生存和发展的土壤。全体员工必须树立“企业公民”意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣。
二、企业愿景 打造百年银行 释义：
不断追求创新，以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求，在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳，形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的经营策略，提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力，形成分层分区服务体系，塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象，使银行成为县域金融机构中的创新领跑者和创新成果的保有者。
三、经营理念
一个银行 一个客户 释义：
“一个银行，一个客户”，是指银行对内要加强管理协同，形成联动发展合力，以客户为中心，增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力；对外要以惠民银行整体利益为重，相互配合，维护统一的品牌形象，全面满足客户需求，赢得客户的认同。
强调“一个银行、一个客户”，就是要整个银行共享客户信息资源，与客户建立长期稳固的合作关系。银行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代，对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。银行内部必须加快客户资源和信息整合，摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论，真正从“每个客户都是银行的客户”的高度，制定客户关系维护的最佳方案，全面满足客户的财富管理需求。
四、广告语
百年银行——您的首选银行 释义：
“百年”彰显的是银行的恒久品质，“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,很好地阐释了银行以人为本、以客户为尊的服务理念。银行继续以发展百年民族金融品牌为己任，以打造首选的银行为目标，全力为客户创造价值，让广大客户与全社会感知蕴藉于“百年银行——您的首选银行”背后的价值与回报。
推荐第8篇：浅议银行企业文化建设
浅议银行企业文化建设
摘 要：当前，我国商业银行正面临诸多挑战，构建符合自身发展特点的企业文化，从而实现规范、稳健和可持续发展，对商业银行来说尤为紧迫和必要。本文概括了企业文化的相关理论，结合银行的实际情况，设计了银行的企业文化体系。
关键词：企业文化；商业银行
中图分类号：F830.5 文献标识码:B 文章编号：1674-0017-2014(5)-0050-02
随着金融市场更加开放，商业银行作为经营金融商品、向社会提供金融服务、以追求利润最大化为经营目标的金融企业，在竞争激烈的市场中，面临着潜在的危机和严峻的挑战。银行间的竞争，已不再是传统意义上的“人、财、物”的较量，一种新的、激烈的、更深层次的角逐已经开始，这就是企业文化的竞争。
一、银行企业文化的概念和内涵
所谓企业文化，是指企业在特定的社会文化背景下，在生产、经营、管理的整个实践过程中通过全体成员共同营造、认同和遵守而形成的企业哲学、企业精神、价值观念、道德标准、行为规范的总和，是企业在长期的经营活动中折射出来的企业形象。商业银行经营的日益市场化、银行间全面竞争，迫切提出了构建现代银行文化的现实要求。银行文化的构建，能提升银行的品质和形象，调动银行员工的创造性和工作热情，提高银行整体经营管理水平，创造出优良的经营业绩。
银行文化是更高档次的企业文化。它与一般意义上的企业文化相比，具有突出信誉性、贯穿服务性、体现从严性、讲求创新性的特点。具体地讲，银行文化的内容主要包括：银行哲学、银行精神、银行经营宗旨、银行目标、银行道德、银行规范、银行形象等。
（一）银行哲学――以人为本。日本著名企业家松下幸之助有句名言，“企业最好的资产是人”。对于现代金融企业来讲，人是最宝贵的资源，只有做好人的工作，企业才能够无往而不胜。因此，银行的管理哲学应该是“以人为本”，把员工及其素质的提高作为银行的根本性资产，以构建银行文化为管理手段，充分发挥员工的潜能，调动他们内在的主动性和积极性，使他们以饱满的热情和高度的负责精神完成本职工作。
（二）银行精神――团结、奋进、务实、创新。银行精神是一种特殊的、具体的企业精神。它是银行在长期的经营实践中逐步、自觉形成的、为全体员工所认同和接受、代表员工信念、精神面貌及体现本行特色、激发银行活力、实现银行发展目标的团体精神。银行精神是银行的灵魂。
（三）银行经营宗旨――遵纪守法、稳健经营、创造效益、服务社会。经营宗旨是在对社会经济发展负责、对社会公众的利益负责的前提下，追求利润的最大化，即要做到银行自身利益与社会利益的统一。
（四）银行目标――努力成为一家实力雄厚、信誉卓著、效益优良的城市化、国际化、全能化现代商业银行。银行目标是银行经营宗旨的具体体现。
（五）银行道德――爱行敬业，勤政俭朴，信誉至上，服务为本。银行道德是银行在经营活动中所应遵循的道德规范的总和。它的核心内容是银行整体的道德义务和责任。一家银行，具有良好的银行道德对自身经营有着积极的促进作用，否则必然会损伤客户的利益，危及银行自身的生存和发展。因此，银行道德的基点应该是：诚信、守法、客户至上。
（六）银行规范――制度严密、纪律严明、管理有序、制约有效。银行规范主要包括银行的法律、员工守则、组织机构以及具体的工作、管理程序和标准。如果说银行道德是一种隐寓的、柔性的约束，主要靠自觉遵守的话，银行规范则是一种明确的、刚性的制约，靠的是硬性的强制。发挥银行规范的作用要把着眼点放在规章、制度的落实上，真正做到有法必依、有章必循、违法必罚、违章必纠。
（七）银行形象――笃诚而不失精明；富有而不失节俭；热情而不失原则；豪华而不失庄重。银行形象是银行文化中极为重要的组成部分。它是指社会公众对一家银行全部经济、社会行为形成的综合的、整体的印象和评价。银行形象是银行精神的象征，是银行宗旨、经营目标及全体员工形象的综合体现，它最为鲜明地体现着银行的个性特征。
二、商业银行企业文化建设的现状
（一）企业文化建设发展不平衡，部分分支机构尚处于起步阶段。各银行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；有自己独特的名称和标志；有自己的行为方式和办事风格；企业文化的相关内容有了一定的积累，企业文化有了雏形。但是，所有这些并不能说明已经成功地塑造了优秀的企业文化。在银行系统内，一些分支行和基层营业机构，存在着思想观念落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、总结、归纳、升华，从而形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。
（二）思想认识上存在较大的偏差，部分行对企业文化建设重视不够。企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久发展奠定基础，实现基业长青。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，需要长期的、艰苦不懈的努力。没有速成的企业文化建设，完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统，仅仅是企业文化建设的开始。
（三）企业文化建设上下联动不够，没有形成合力。一是各级行管理部门的指导作用发挥不够，自上而下没有一个完整的企业文化建设规划，基层行的企业文化建设各有各的理解和做法。由于缺少上下联动，企业文化建设各自为阵，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各一，各种文化手册缺乏个性，趋于同质化。二是企业文化建设存在短期行为。一些分支行领导班子在任期内热衷于抓“见效快”的项目，在企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，往往是“拿来主义”，缺少自身特色，缺乏银行个性和创意。
（四）企业文化建设与业务经营发展融合不够紧密。企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，在经营管理实践中形成，又指导经营管理实践。企业文化通过取得全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和经济效益产生增效作用，进而提高企业的经营业绩。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。一些行没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，企业文化与经营实践成了“两张皮”，没有转化为其管理行为。同时，一些行的生存环境发生重大变化，或经营战略已经调整，但并没有对企业文化加以变革，以保障各项业务持续、快速、稳健发展。在一些分支机构企业文化建设的分工不明确，责任不落实。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成败相结合，从而在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。
三、如何构建银行企业文化
（一）制定企业文化建设发展规划，建立企业文化建设考评机制。企业文化建设发展规划的主要内容包括：目的意义、指导思想、目标及原则；内容、步骤、推进方法和时间进度；组织架构、职责分工、有关要求及保障措施；考核、验收和评价标准等。考评内容主要包括：一是企业文化建设是否遵循了企业文化建设的一般规律；二是企业文化建设是否符合上级的总体要求；三是企业文化建设是否体现了自身的特点；四是经营管理绩效、员工队伍建设与企业文化建设的关联性，企业文化建设是否促进了经营管理绩效和员工素质的提高，促进了员工的发展。
（二）突出“以人为本”的文化理念。企业文化从根本上说是人的文化。因此，加强企业文化建设必须真正把人放在中心位置。以对人的价值关怀为目的，确立员工在银行的主体地位，最大限度地调动他们的积极性、主动性和创造性。应着力营造一种“在不断为实现银行远景目标奋斗的同时，不断地实现自我的进步”的氛围，从而把银行远景目标的实现与个人的进步紧密结合在一起，使理想和希望变得清晰、具体。
（三）强化企业文化意识，营造企业文化氛围。企业文化的塑造有一个过程，是一个有意识的行为，是企业领导者主动进行的。企业文化的成功塑造，首先需要在领导者和全体员工的思想中，牢固树立“文化的竞争，是最高层次的竞争”的观念，并把这种观念转化为我们的思维方式、行动准则；其次，要有目的、有计划、有措施、有方法地将企业文化建设贯穿于经营活动的方方面面，持之以恒地推进企业文化建设；再次，要利用各种方式和手段，营造出一种文化氛围，使每一个工作、生活在这个环境中的人都受到企业文化的感染，产生潜移默化的作用。
（四）塑造良好的银行形象是银行文化构建的宗旨。银行形象是银行自身综合素质的体现，银行的形象代表了银行的气质和风格，也是全行员工形象的集中反映。银行形象的塑造主要有以下几个途径：视觉工程、服务工程、情感工程、舆论工程、公共关系；银行形象塑造的具体步骤：策划、形象定位、学习发动、贯彻落实、效果评估、发展完善阶段。
参考文献
[1]郭淑宁.浅议国有商业银行企业文化之构建[J].科技咨询导报,2007,(21):75-76。
[2]鲁彦.我国商业银行企业文化建设探析[J].科技视界,2014,(1):378。
[3]杨子刚.浅析国有股份制商业银行企业文化建设[J].现代商业,2007,(16):128。
[4]王大伟.商业银行企业文化建设研究[J].知识经济,2013,(24):90。
[5]伍铁林.商业银行企业文化与社会责任的新内涵研究[J].中小企业管理与科技,2014,(4):30-32。
The Brief Discuion on Banks’ Enterprise Culture Construction
DU Qiuling
(Baoji Branch of Bank of China, Baoji Shaanxi 721006)
Abstract: At present, China’s commercial banks are facing many challenges, therefore, building enterprise culture accorded with the characteristics of their own development so as to realize standard, steady and sustainable development is particularly urgent and neceary for commercial banks.The paper summarizes the related theories on enterprise culture, and designs banks’ enterprise culture system combining with the actual situation of banks.
Keywords: enterprise culture; commercial bank
责任编辑、校对：张宏亮
推荐第9篇：常村煤矿企业文化建设亮点
常村煤矿企业文化建设亮点
常村矿在集团公司“搞好规划、分布实施、以点带面、总体推进”的工作思路指引下，坚持以“6S”管理的推广为切入点，在2006年取得成绩的基础上，三大体系全面推进，企业文化建设取得了长足的进展。
一、进一步深入开展理念文化建设，加快潞安新理念的推广 我矿去年虽然做了不少工作，但是理念的根植不是短期内能达到的，今年上半年我们充分利用各种宣传工具和宣传方式方法大张旗鼓地进行广泛宣传灌输。宣传部、电视台开设了理念电视专栏、专题，《常村政工》和《常村简报》也开辟专栏刊登企业文化方面的相关文章，各试点单位更是充分利用黑板报这一宣传阵地及时宣传集团公司理念。文化办深入基层单位检查指导时，随机对员工进行理念抽查，抽查结果作为当月绩效考核的依据之一。同时我们还开展理念文化有奖答题，在队部楼悬挂理念旗帜，张贴员工话与画等活动。通过以上卓有成效的宣传灌输活动，务求企业理念宣传灌输到每个员工的心里，使大家能够充分理解每条理念的含义，让广大员工自觉地把理想、信念统一到潞安的建设与发展上来，不断增强企业的内部凝聚力。
二、快速推进行为文化建设
上半年重点狠抓了6S管理与内部市场化和党委工作绩效管理评价体系的对接工作。
内部市场化是制度文化的范畴，用一句话来概括：“6S管理是推
1行内部市场化的基础，而内部市场化是推行6S管理的制度保证”。常村矿从2006年9月份开始在23家基层单位开始试行，随着推行的深入如何与6S管理有效对接成为了工作重点。元月份我们深入全矿41家试点单位进行了调研，月底召开了“内部市场化与6S管理对接”研讨会。2月份根据研讨结果出台了6S管理与内部市场化对接草案。3月份在公司文化办的指导下对方案进行了进一步的完善与修订，于3月30日下发了《常村煤矿6S管理与内部市场化对接方案》，对A、
B、C三卡的含义重新进行了定义。4月份在6个示范点以上单位推行，5月份在14家达标点以上单位推行，7月份在全矿41家试点单位推行。目前对接情况良好。
党委工作绩效管理评价体系是党委工作方法和途径的创新和变革。尤其是社会行为的引入，不但丰富了6S管理的内容，而且扩展了外沿。4月初，我们在公司文化办的指导下，制定出台了《常村煤矿党委工作绩效管理评价体系与6S管理对接方案》，组织部、团委、保卫科、公寓队、社区分别制定了党团员组织行为考核方案和社会行为考核方案，并开始在7家示范点以上单位推行。从5月份开始扩展到全矿所有试点单位。我们建立了日报制度，加大了信息反馈力度，反馈部门每天把不文明行为、不文明员工报到矿文明办，再由文明办通知员工所在队组，纳入员工“6S”考核。公寓队、保卫科、社区已经把社会行为反馈作为本职工作，落实到了每一个岗位中。4月份全矿信息反馈49条，6月份全矿信息反馈达到77条。以公寓楼为例：以前单身职工有很多不文明现象，比如随地吐痰、酗酒，推行党委绩
效考评细则以来，各种不文明现象有了明显改善。矿保卫科4月份在公寓楼清查时一次发现问题27条，5月15条，6月份只有5条。
为保证对接工作顺利，我们在试点单位中分别选树了综采二队、综掘预备队、更新队等一批运行程序规范、推行效果好、创新能力强的单位作为典型，为全矿的对接工作发挥了典型引路作用。
三、全面实施物质文化建设
上半年我矿在去年的基础上，全面推行了《潞安集团企业形象手册》，实现了企业形象系统四大基本元素和十大应用项目的全面覆盖。我们严格按照矿下发的《关于进一步加强〈潞安集团企业形象手册〉推行工作的通知》精神，按照推行工作责任制落实表的要求严格执行，统一规范了企业的各类名称、标识、外宣物品设计制作。同时，我们还加强了环境文化建设、装备文化建设和产品文化建设的规划与实施。
四、进一步建立健全企业文化运行机制，构筑我矿企业文化建设支撑体系。
1、以理顺关系为重点，实现企业文化建设的层级化管理。矿文化办在建立健全企业文化工作机构的基础上，完善了机构职能，理顺了领导组和矿文化办、文化办同各业务科室以及文化办与试点单位之间的工作层次，职责范围和业务流程，实现企业文化建设的规范化运行。根据我矿目前的实际，文化办办公室成员单位进行了扩容，把后勤部、各生产业务科室全部纳了进来。
2、借鉴集团公司《企业文化责任书》形式 ，实现我矿企业文化
建设的目标化考核。
上半年我们借鉴集团公司与下属基层单位签定《企业文化责任书》这种形式，在我矿开展矿与试点单位以及相关业务科室之间签定《企业文化责任书》活动，把推行理念文化系统、行为文化系统和物质文化系统融为一体，强化《企业文化责任书》中考核奖惩机制的检查和考核，以此督促企业文化各项工作的执行和落地，同时建立矿文化办“企业文化工作任务台帐”制度，促进全矿企业文化办各项工作的高质高效完成。
3、进一步完善考核制度，实现企业文化建设规范化运行。在去年原有的检查考核办法的基础上，结合集团公司要求以及我矿的生产实际，完善了企业文化建设的监督管理和考核奖惩机制。目前我们已经出台了《常村煤矿企业文化建设考核办法》和《常村煤矿6S管理考核细则》，考核范围囊括了全矿所有单位，考核内容为企业文化建设三大体系的推行，通过考核办法的严格实施，奖优罚劣，充分起到激励先进、鞭策后进的作用，推动了我矿企业文化建设整体前进，实现企业文化建设的规范化运作。
常村矿企业文化办
2007年7月26日
推荐第10篇：班级文化建设亮点
班级文化建设的探索与实践
呼家庄小学 王文娇 2015.2
班级文化建设的探索与实践
班级文化的建设是学校建设的主阵地，是我们农村孩子全面发展的学习基础。从班级的文化建设中孩子可以在老师的引导中得到各方面的提高和影响。营造符合新课程理念的班级生态，营造良好的学习环境、学习机制是非常必要的，可以让师生成为这种文化的主体、建设者，又成为这种文化的受益者，特别在我们这些农村小学就显得特别重要。 为此，我和孩子们一起做了大量的工作。
一、班级物质文化建设
优质的班级文化建设一定不能忽视良好物质环境的创造。因为环境是造就人的外界因素，这正是环境育人的含义。高品位的班级物质环境文化能让学生时时感受到自然的抚慰、艺术的熏陶，能让班级的每一堵墙壁会说话，每一个角落会传情、启智，能让有限的教室空间生发无限的教育资源，对学生的成长具有潜移默化的教育影响力和感染力。
1．以适应性与个性化为取向
小学班级的服务对象是不同年龄阶段的少年儿童，因此，班级物质环境文化建设也要根据对象的不同而选择不同的风格、格调。三年级的学生，正从形象思维转向抽象思维，并且具有—定的独立思维能力与自主意识。 针对这一特点，我们设立了由学生们的自主作品来充实的“翰墨飘香”书法专栏、“花开的声音”手抄报专栏和“风华正茂”班级活动专栏。
发展师生的个性特长，促进学生的全面发展是新课程倡导的理念。班级物质环境文化建设与师生个性的发展是息息相关的。科学、优质的班级物质环境文化不仅能有助于班级其他方面文化的发展，还能为班级师生的个性发展创设良好的条件，起到积极的促进作用。
2． 以即时性与动态化为特征
应时而变，班级物质环境文化建设不是一成不变的，它需要不断地变化、完善、更新，始终为学生发展服务，为新课程实施的需要服务，体现其实效性，避免成为一种摆设。如：班级“盆栽园”的植物不适应寒冬枯萎了，要及时更换，使盆栽园四季常青；班级的墙报、黑板报等都定期更新。
二、班级活动文化建设
（一）活动设计的多维化与童趣化 1．满足学生多方面的需要
通过多种活动氛围的创设，各种活动形式的穿插变化，活动中多种角色的设置，活动前后的拓展与补充，拓宽学生的视野，促进学生各方面的成长。如我们属于农村的小学，有许多的植物和小动物，我们可以让班级开设的“小天使之家”生态园，里面有学生们喜爱的小动物、小植物，还有各种树叶标本。从动植物的认养、标本的采摘、制作、评比、观察日记的撰写，到生态角日常的管理，以及相关动植物知识的学习，这一系列的活动，培养了学生们的爱心与观察能力、写作能力、动手实践能力。
2．最大限度地利用各种教育资源 我们成立了班级“瞬间灵感小队”，利用学生与父母朋友外出旅游所拍摄的照片，积极开展外出旅游有感的作文，让大家说、写，大大利用了学生的兴趣和课外资源，让他们在玩中学，乐在其中。
3．从学生与教师的实际出发，体现校本化、地方化的特点。
考虑到单纯的班级内交往已不能满足新课程背景下现代学生的交往需求，我们在开展好班级活动的同时，进行班际活动的尝试。它是介于班级活动与年级活动之间的一种活动形式。我们进行班际活动的尝试主要有以下三种形式：同年级班级之间的班际活动、同一特色班级之间的班际活动、社区内的班际活动。这些活动的开展增强了学生的人际交往能力，增进了学生对班级文化的认同感，提高了学生的社区服务意识。
（二）活动过程的全员化与全程化
开展班级活动的过程中，要注意学生参与的广泛性与普遍性。无论学生是否有特长、是否具有一定的表现力，他都应成为班级活动的一分子。如，通过教室设计方案征集活动，让不同知识水平、不同能力的学生都有参与的机会。另外，学生的全程参与对于班级活动也很重要，不论是活动设计、活动实施，还是活动评价，要充分发挥各活动环节的教育作用。如：在“书韵悠长”班级刚光阅读活动中，从图书的管理、阅读记录、读后感的收交、手抄报的设计、资料的管理与充实等，都让学生全程参与，每一环节的活动都为学生提供了不同的体验与锻炼机会。
三、班级管理制度文化建设
（一）以个性张扬为取向，展开岗位设置与管理机制
“人人有事做，事事有人管”是我们英才班班级管理的核心，我们希望班级制度文化的建设要尽可能地为学生创设展示、锻炼、体验的平台，为学生提供更多的岗位，促进学生健康个性的形成与发展。在这些岗位的管理上竞选制等，使学生敢于表现自己，善于表现自己，使每个学生都能根据自己的个性特长而有所归属，成为班级管理的主人。
（二）以个性发展为取向，制订班级“我真棒”激励与评价机制 1．评价主体的多元化
除了传统的教师评价外，应更注重学生自评、学生互评以及家长评价。我们设立并实施“我真棒”评价台，一“大拇哥”小印章的形式记录孩子们在各个方面的表现。要求学生在一周的体验活动后认真填写各类各项评价表，邀请任课教师、班主任、家长、学生代表对自己一周的工作进行评价，还要在全班同学中开展满意度调查，接受他人对自己的意见或建议。最后学生进行自评与反思，说一说本周工作心情怎样，遇到的最大困难是什么，最大的收获是什么，送给自己的一句话是什么，等等。
2．提倡评价内容的人本化
新课程倡导关注学生个体间发展的差异性和个体内发展的不均衡性，要求评价内容多元，评价标准分层，重视评价对学生个体发展的建构作用。因此，班级管理中，我班各科任教师对每位学生抱以热切、积极的期望，并根据不同的学生、不同的实际情况、不同的角度作出不同的评价，并尽可能指出他的潜力发展之所在。评价内容绝不仅限于学业成绩，而更关注人的发展，如能力倾向、思想品德、人格发展等指标。
3．评价方式的多维化
除了口头评价外，根据实际情况有针对性地采取书面评价、显性评价、隐性评价，还有即时评价、终结评价等。
（三）以开放性为取向，推行全员互动机制
提倡人人都可以做老师，即能者为师。在班级文化中班主任起指导作用，任课教师各有其责，指导班级活动，学生、家长、社区工作人员也能成为某一方面的专家、指导员。老师邀请具有电脑特长的学生指导自己制作课件，请有美术特长的学生设计班徽，请在幼儿园工作的家长指导班级六一演出，请社区的民警为班级作交通安全讲座等。这些人员在某一特定活动或时间中就担任着教师的角色，开放的指导力量配置与调集机制使班级活动更灵活，更容易开展。
四、班级精神观念文化建设
（一）培养自主精神
为培养学生的自主精神与能力，我班试行了“学生班主任制度”，每周都由一名学生担任学生班主任，主持、管理一周中班级的日常工作，处理同学中发生的事件，组织同学们开展班级活动，参加学校举行的班主任工作会议，进行正常的家庭访问。使学生的自主管理等能力得到充分锻炼，使班级指导力量的配置做到开放化、合理化。此外，学生通过从被管理者到管理者的角色转换与亲身体验，感受到了班级管理的重要性与复杂性，更理解班主任的工作，起到自我教育的作用。
（二）培养创新精神与实践能力
充分挖掘地理优势和丰富的地方资源，设计开展了“保护母亲河”综合实践活动，引导各班学生以小主人的姿态带着探究的精神自主地参与到实践活动中，既激发学生的探究、创新意识，挖掘学生探究、创新的潜能，又从小处着手促进学生了解与热爱家乡。以小组为单位开展活动，结合学生的认知水平与年龄特点，开展对五龙河认识（相关知识）、实践保护（捡垃圾）、宣传保护（演讲、社区发传单）等。对活动进行不同程度的拓展与延伸，以创造最大的活动效益。许多学生活动后对家乡的美好环境和保护有了新的认识和想法，还写了研究小课题和调查，制作了宣传卡片等。
（三）追求和谐境界
通过班级文化建设，教师与学生由不平等的“家长式”师生关系变为“学友式”的新型、民主、和谐、平等的师生关系，而学生间则通过班级文化建设中的互相帮助、互相合作，个性更为健康，关系更为密切。班级的生态园中，学生们像对待自己的好友一样，关爱着那些小鱼、小乌龟、小草，他们学会了与自然和谐相处。关注学生的和谐发展，也就是对学生的人格发展、学业进步、兴趣特长的培养等多方面的兼顾，使其全面发展，健康成长。 班级文化建设是学校发展和班级发展主阵地，只要我们牢牢抓抓住“人人有事做，事事有人管”的人文性、民主性和发展性的班级建设理念而努力，那么一个班级的文化建设就会得到提高，得到发展，最终走向成功。
第11篇：银行企业文化建设实施意见
企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。
一、基本原则
东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。
二、企业文化内容
（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。
⒈以“创建学习型企业，做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。。
⒊热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。
⒋做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用舆论造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。
（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。
⒈工作制度
要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。
⒉管理制度
制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订年度经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。
（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。
⒈发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，不断进步，要做勤政、廉政的表率，用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。每年定期召开支部民主生活会，开展批评与自我批评，凝聚人心，提升人气。
⒉加强会议管理，提高会议效率。一是严格会议秩序，实行会前通知登记、到会签到制度，保证准时参加和正常的会场秩序，开会中要关闭通讯工具。二是要坚持务实、节俭、高效的原则，建立健全会议审批制度，应严格控制数量、会期和参加人数，三是对需要保密的会议内容，不得泄露会议秘密。
⒊充分发挥工青妇会组织的作用，帮助职工解决生活、工作中的实际困难，解除职工后顾之忧，以提高他们的凝聚力和工作积极性。要注意从“生、老、病、死、难、食、住、乐、忧、烦”这十个方面入手，坚持定期休假和体检制度。开展丰富多彩的文化体育活动。要本着务实的原则，多开展一些集体竞赛项目，开展读书演讲、知识竞赛、征文比赛、文艺汇演等，使员工有施展聪明才智的机会，净化心灵，陶冶情操，体现人的生机和活力，激发员工参与文化活动的热情，要建立共青团自愿者队伍，自觉参加单位和社会的奉献活动。培养员工一种良好的团队意识，一种生动活泼、积极进取的精神。
三、企业文化建设要点
⒈经营理念：以人为本抓管理，服务“三农”求发展。
⒉企业精神：合作务实诚信创新
“合作”即：全体干部职工要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，互相支持协作，发挥团队精神，共同推动信合事业发展。
“务实”即：就是力求办实事、求实效，把实事办好，把好事办实。
“诚信”即：信用社要信任员工，员工要对信用社忠诚；顾客是信用社的“衣食父母”，信用社要讲信誉，忠诚履行行业规定，赢得顾客，赢得市场，诚信是做人的根本，以诚相待，信守承诺。
“创新”即：适应形势变化，与时俱进，通过观念的创新带动经营创新、管理创新、机制创新，加快信用社发展。
第12篇：银行企业文化建设实施意见
企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。
一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。
二、企业文化内容
（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。
1、以“创建学习型企业， 做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。
2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。
3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提～部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。
4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。
（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。
1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各 营业网点上树立统一的形象。
2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。
3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。
4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用～造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。
（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。
1、工作制度 要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。
2、管理制度 制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订年度经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。
（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。
1、发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，
第13篇：银行企业文化建设实施意见
企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。
一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。
二、企业文化内容
（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。
1、以“创建学习型企业， 做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。
2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。
3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提～部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。
4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。
（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。
1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各 营业网点上树立统一的形象。
2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。
3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。
4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用～造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。
（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。
1、工作制度 要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。
2、管理制度 制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订年度经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。
（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。
1、发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，
不断进步，要做勤政、廉政的表率，用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。每年定期召开支部民主生活会，开展批评与自我批评，凝聚人心，提升人气。
2、加强会议管理，提高会议效率。一是严格会议秩序，实行会前通知登记、到会签到制度，保证准时参加和正常的会场秩序，开会中要关闭通讯工具。二是要坚持务实、节俭、高效的原则，建立健全会议审批制度，应严格控制数量、会期和参加人数，三是对需要保密的会议内容，不得泄露会议秘密。
3、充分发挥工青妇会组织的作用，帮助职工解决生活、工作中的实际困难，解除职工后顾之忧，以提高他们的凝聚力和工作积极性。要注意从“生、老、病、死、难、食、住、乐、忧、烦”这十个方面入手，坚持定期休假和体检制度。开展丰富多彩的文化体育活动。要本着务实的原则，多开展一些集体竞赛项目，开展读书演讲、知识竞赛、征文比赛、文艺汇演等，使员工有施展聪明才智的机会，净化心灵，陶冶情操，体现人的生机和活力，激发员工参与文化活动的热情，要建立共青团自愿者队伍，自觉参加单位和社会的奉献活动。培养员工一种良好的团队意识，一种生动活泼、积极进取的精神。
三、企业文化建设要点
1、经营理念：以人为本抓管理，服务“三农”求发展。
2、企业精神：合作 务实 诚信 创新“合作”即：全体干部职工要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，互相支持协作，发挥团队精神，共同推动信合事业发展。 “务实”即：就是力求办实事、求实效，把实事办好，把好事办实。 “诚信”即：信用社要信任员工，员工要对信用社忠诚；顾客是信用社的“衣食父母”，信用社要讲信誉，忠诚履行行业规定，赢得顾客，赢得市场，诚信是做人的根本，以诚相待，信守承诺。 “创新”即：适应形势变化，与时俱进，通过观念的创新带动经营创新、管理创新、机制创新，加快信用社发展。
3、企业远景： 远期目标：把信用社建设成为管理科学、内控严密、服务优良、机制创新的新型的地方性金融机构。 （1）实现“五个统一”（即标识统
一、服装统
一、挂牌统
一、规章制度统
一、服务用语统一）。（2）做到“四个一流”（即一流的形象、一流的服务、一流的管理、一流的效益），打造具有“东陵农业合作银行”特质的、永继型现代合作金融企业文化。近期目标：把东陵农业合作银行办成农民银行、社区银行和零售银行，打造成为管理严谨、行为规范、服务优良、竞争力强的合作金融组织，成为支持地方经济发展的主力军。具体要实施帮扶工程、效益工程、“复活工程”、信用工程、内控工程。
4、信合管理理念：从严治党抓干部，从严治社抓队伍，从严监督抓防范，从严制度抓落实。
5、信合企业发展观：追求卓越，挑战自我。
6、信合企业政绩观：为信合谋名，为企业谋利，为员工谋福。
7、信合企业人才观：职工拥护，能干实事、组织信任，社会认可。
8、员工从业目标：政策通、业务精、懂规矩、守纪律
9、员工行为规范：团结协作 遵纪守法 维护环境 形象良好文明办公 服务规范 快捷高效 甘于奉献衣着整洁 举止大方 互相尊重 礼貌待人
10、干部行为规范：讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸
四、具体要求
（一）提高认识，全员发动。要通过上述系列创建活动，把全辖广大干部职工引导到打造信合企业文化活动中来，各级领导班子和党员干部要注意发挥表率作用，加强宣传教育，并通过各种媒体，努力营造企业文化氛围，使广大职工充分认识到企业文化建设在农村信用社发展中的地位和作用，自觉参与信合企业文化建设。
（二）成立组织，加强领导。区行成立xx农业合作银行企业文化建设领导小组 组 长：x 副组长：x、x 领导小组下设办公室 主 任：xx 成 员：x 各单位要在区行统筹规划的基础上，根据实际需要，给予必要的人力、财力等条件支持，达到用软件推动硬件，用硬件约束软件，积极稳妥，逐步深入。
（四）检查评比，加强考核。为推动创建活动广泛、深入、富有成效地开展起来，企业文化建设领导小组将加强检查、指导，年末对全辖活动开展情况进行一次检查评比，并将评比结果作为信用社班子考核及评选先进的重要内容，与单位的工作绩效挂钩。
（五）深入研究，加强交流。区行企业文化建设领导小组将及时总结交流开展企业文化建设的经验，通过金融简报进行宣传推广，并召开一次企业文化建设经验交流会，推动信合企业文化建设持续健康地向前发展。
第14篇：银行企业文化建设实施意见
企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。
一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。
二、企业文化内容
（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。
1、以“创建学习型企业，做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。
2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。
3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提高干部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。
4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。
（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。
1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各营业网点上树立统一的形象。
2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。
3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。
4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用舆论造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。
（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。
1、工作制度要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。
第15篇：校园文化建设亮点实施方案
和平县实践文化育人理念亮点之三：
阳明镇第六小学环境文化建设
实 施 方 案
为了贯彻落实和平县教育局文化育人的精神，为更好地指导并推进实践文化育人理念，优化育人环境，促进学校文化建设，全面提高办学和管理水平，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持以人为本，执行教育方针，响应教育局文化育人号召；以实践文化育人理念为主线，切实将教书育人、课程育人、环境育人、制度育人、管理育人、等方式进行有效整合，让传统注重付出爱的心智育人转变为心智育人与情智育人等有机结合的“双智育人”。为广大师生营造一个良好的学习、生活、工作环境，发挥环境育人的积极作用，陶冶师生高尚的道德情操，培养学生良好的行为习惯，提高学生道德素养，丰富校园生活，优化育人环境，打造和谐校园，办人民满意的教育。
二、活动目标
（一）校园文化主题
常规先行、教学中心、环境育人。
（二）增强环境文化育人理念。探讨文化育人相关理论，逐步完善文化育人理论体系，让文化育人理念成为概念清楚、架构完备、立论扎实、阐述详细、操作简便、成效明显的教育工作理论。
（三）积极开展环境文化育人活动。按照统筹安排、逐步推进，主抓重点、特色突破，强项立校、全面发展策略，有条不紊地推动全校师生实践文化育人理念。努力让文化育人理念深入教师，成为教学工作的自觉；深入学生，成为学习的方法；深入校园的每个角落、层面，成为师生学习和生活的重要内容。
（四）逐步建设优美的校园环境文化。
以“环境改变人，环境培育人”为主线。建设优美的校园环境，突出校园环境文化的传承、创新和发展，构建具有六小特色的校园环境文化体系，营造师生和谐成长的乐园，有效促进素质教育，全面提高我校管理水平和办学质量。
三、活动原则
（一）教育性原则。学校是教育人、培养人的场所，校园环境文化作为学校教育的一部分，首先必须突出教育性特点，时时、处处把握教育性原则，只有这样，才能充分发挥校园环境文化潜在的导向功能。学校的各项建设必须要以达到扩大视野、分清是非、增长知识、提高认识、激发兴趣的目的。
（二）科学性原则。校园环境文化建设是学校的一项整体工程，它涉及面广，需要精心统筹，科学规划，合理安排，从内容选择到从组织实施，要满足不同年级、不同特点、不同爱好学生发展的需要。
（三）参与性原则：校园环境文化建设的过程就是教育的过程，注意发挥学校、班级、教师、学生、家长及社区各方面的积极性。通过活动，逐步形成规范、和谐的校风，科学务实的教风，兴趣浓厚的学风，快乐进取的班风，从而实现过程育人。
（四）艺术性原则。在校园环境文化建设中，要有艺术眼光，要让学生通过学校的环境文化设施美化，各类活动的精心实施等，使校园环境文化对学生产生强烈的感染力和吸引力，促使他们主动、热情、积极地参与其中，达到润物细无声的教育效果。
四、主要活动
（一）逐步搞好环境文化建设。
1、美化文化长廊，让墙壁来宣传，让墙壁来说话。①教师办公室：张贴《中小学教师职业道德规范》、《名言警句》、“教风”及岗位人员职责。
②功能室：张贴《管理制度》、《名言警句》，责任管理到人。
③教室：张贴《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》、《名言警句》，教室黑板上方有学风主题词及国旗，后墙有黑板报或文化园地。创建班级图书角。
④楼道走廊：楼道张贴警示标语、走廊悬挂学生的书画作品。教室门口挂班级管理人、口号、荣誉。
⑤学校教学楼栏：书写学校三风、办学目标等标语牌。
3 ⑥围墙文化长廊：绘制相关标语、壁画。
2、绿化净化校园。结合学校实际，坚持经济美观原则，给每一棵树挂上“身份证”。
（二）努力培养校园精神。校园精神是校园文化的核心，是学校的灵魂，是育人目标的高度概括。学校要认真总结提炼本校优良传统，紧密结合时代精神，努力营造团结和谐、开拓进取、求实创新的校园精神。校园精神要通过校徽、校歌、校报校刊、校树、校花和校风、教风、学风宣传牌等载体表现出来，让师生耳濡目染，受到校园精神的熏陶和激励。建立校史陈列室、荣誉室，举办校史展览、校庆活动等增强师生对校园精神的认同感和自豪感，从而增强凝聚力和向心力。
（三）加强教师队伍、教学和教研文化建设。促使教师们爱岗敬业，增强教师的荣誉感和责任感；严抓教学常规，积极开展教研活动，提高教师的思想素质和业务能力，推进素质教育、深化教学改革，有效提高教学质量和效益；健全教学常规制度，强化教学工作的全程管理。
（四）加强广播宣传力度。做好课间广播宣传，弘扬好人好事。充分发挥文化长廊宣传橱窗、学校网站、班级黑板报的阵地作用。学校文化长廊及班级黑板报坚持逢节更新。
（五）开展师生共同阅读活动。进一步完善学校图书室、建设班级图书角；定期举行读书报告会、举行读书辩论会、举行读书演讲比赛、举行读书汇报会等。充分利用学校阅览 4 室和图书室，积极开展读书活动。开展建设“书香学校”、“书香班级”、“书香家庭”，读名著、学名人，做高尚的人等活动。
（六）组织开展系列教育活动。大力开展爱国主义教育、文明礼仪教育、个人成长教育、习惯养成教育、法制知识教育、中华美文教育、高雅艺术教育；开展道德教育、人格教育、伦理教育、审美教育等，切实提高育人技巧和成效。积极开展学生个性活动，有目的、有计划地开展一些文艺、体育、科技、学科兴趣小组活动，发现学生的特长，培养学生的兴趣，挖掘学生的潜能，促进其特长的发展。
（七）加强各功能室等设施建设。增设舞蹈室和美术室，为师生的学习、生活、活动等提供有利条件。
（八）加强心理咨询室建设。关心学生身心健康，重视对特殊生的诱导教育。对少数有心理困惑或心理障碍的小学生给予科学有效的心理咨询辅导，使孩子尽快摆脱心理障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。
五、阶段安排
按照“长远规划、分步实施，突出重点、保证急需，上下结合、共同建设”的原则，结合我校长远规划总体要求，做好校园环境美化，搞好显性文化建设，突出校园文化特色。重点是各公共场所，楼道、教室、功能室、办公室及运动场的建设、环境布置和文化氛围营造。
（一）环境文化建设（2011-2012年）
5 环境改变人，环境培育人。建设优美的校园环境，达成春风化雨、润物无声的育人作用。
1、创设文化长廊，让墙壁来宣传，让墙壁来说话。①教师办公室：张贴《中小学教师职业道德规范》、《名言警句》、“教风”及岗位人员职责。
②功能室：张贴《管理制度》、《名言警句》，责任管理到人。
③教室：张贴《小学生日常行为规范》《中小学生守则》《名言警句》，教室黑板上方有学风主题词及国旗，后墙有黑板报或文化园地。创建班级图书角。
④楼道走廊：楼道张贴警示标语、走廊悬挂学生的书画作品。教室门口挂班级管理人、口号、荣誉。
⑤学校教学楼栏：书写学校三风、办学目标等标语牌。 ⑥围墙文化长廊：绘制相关标语、壁画。
2、绿化净化校园。结合学校实际，坚持经济美观原则，给每一棵树挂上“身份证”。
3、抓好宣传阵地建设。充分发挥文化长廊宣传橱窗、学校网站、班级黑板报的阵地作用。学校文化长廊及班级黑板报坚持逢节更新。
4、加强图书阅览室、少先队室、功能室等设施建设，为学生的学习、生活、活动提供条件。
5、广播室、心理咨询室，做好课间广播宣传，弘扬好人好事；关心学生身心健康，重视对特殊生的诱导教育。
（二）校本研究文化建设（2013年）
1、课堂教育是主渠道。以社会主义核心价值观教育为核心，深入进行公民基本道德教育和社会主义荣辱观教育，
6 引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。把社会主义荣辱观与学院的思想品德教育有机结合，与各门课程学习有机结合。把社会主义荣辱观引入教案引入课堂，引入实习实践和科学研究中。
２、三风建设：“三风”是学校文化育人的重要依托。校风：尊师、爱校、勤学、守纪；教风：敬业、爱生、团结、奉献；学风：人本、和谐、民主、科学。
３、校园用语用字规范建设：让“普通话”成为校园语言，随时使用文明用语。把写“规范字”工作纳入课堂教学，纳入教学基本功训练，渗透到各项教育教学活动中。
4、打造“互助、创新、成长”的教师文化。坚持开展教师专业成长的校本培训活动，采取校本培训、网络研修、外出学习等多种方式实施教师培训，培养教师紧扣灵活驾驭教材、熟悉运用方法、巧妙设计课堂、全面提高质量的能力，
5、开展校本研究。一是立足成长，加强自身学习；二是立足课堂，以课例（案例）研究为载体；三是立足网络，“研训教”为一体；四是立足互助，构建群体研究机制。
6、教师行为：一是严格管理，规范教师教学行为；二是强化师德教风建设，教师遵守《师德规范》；三是搞好校本培训，用“终身学习”的理念指导、鼓励教师多读书；四是加强教学研究,以科研求发展；五是加强教学行为督导、检查和评比。
（三）德育活动文化建设（2014年）
系列丰富多彩的活动可以发现学生的特长，培养学生的兴趣，挖掘学生的潜能，促进学生的发展，为此学校将重点
7 提升教师教学理念和业务素养。 开展好下列活动：
1、文明班级、文明办公室的评比活动。
2、定期、不定期进行各种形式的检查活动。
3、校园读书活动。通过广泛宣传，营造读书环境建设。通过组织管理，建立保障体系。通过基础建设，创造读书条件。通过竞赛活动，增强活动的实效性。
4、第二课堂活动。学校建立篮球、乒乓球、舞蹈、音乐等兴趣小组，定期举办全校性的艺术、体育活动，从而使学生开阔视野，丰富知识，陶冶情操，增强能力，提高素质，提升水准。
5、开展“美文诵读”活动。学校将积极开展诵读美文、《弟子规》《三字经》活动，以净化心灵，升华人格，推动文化育人。
6、主题活动。学校将充分利用法定节日、传统节日、重大历史事件纪念日开展活动。
7、学生行为：一是坚持日常养成教育；二是按照《学生文明礼仪规范》要求，强化学生习惯养成；三是强化各类活动礼仪、仪式规范。
8、创建清洁干净的学习、生活环境，并以良好的校园环境教育学生。抓好清洁卫生常规管理，搞好清洁卫生工作，养成良好的卫生习惯和保护生活环境的意识。
（四）制度文化建设（2015年）
1、制订制度文化建设实施方案，提出各项任务和目标。
2、责任到人，对照落实。
3、全力搞好制度文化建设。
8 校园制度文化作为校园文化的内在机制，包括学校的办学理念、方针、规章制度，是维系学校正常秩序必不可少的保障机制，是校园文化建设的保障系统。“没有规矩，不成方圆”，只有建立起完整的规章制度、规范了师生的行为，才有可能形成起良好的校风，才能保证校园各方面工作的开展与落实。我们在制度建设中采取“从师生中来，到师生中去”的原则，做到“大家的制度大家定，大家的制度为大家。”各班由学生自己订立《班规》《级文明公约》，由全校教师讨论制定《会议制度》《校本培训制度》等等。要努力营造“人人定制度，制度管人人”的和谐制度建设局面。
六、保障措施
（一）加强学习，提高认识，。积极组织教师认真学习有关文化育人的文件精神，了解文化育人理念的理论核心、指导价值和实现途径，让广大师生充分认识到该理念对于教育工作的巨大推动作用，将思想和工作统一到如何实践文化育人理念上来，推动各项实践活动顺利开展。
（二）加强领导，强化责任。校长要加强统筹和宣传，让文化育人理念深入师生；要加强教师队伍管理，有效打造教育团队文化；要及早制定各种各类实施方案，要加强业务指导，有序开展各项实践活动；教导处要主动工作，积极组织教学文化、教研文化、课程文化等涉及教学质量的文化活动；总务处要想方设法为校园文化建设提供物质支持，助力践行文化育人；政教处和大队部要积极开展各种社团活动，
9 丰富校园文化活动内容。
（三）加强宣传，营造氛围。充分利用校会、教师会、广播、网站等宣传推广文化育人理念，报道我校师生实践文化育人进展情况和取得的阶段性成绩等，使文化育人理念让师生理解、社会知晓，逐渐支持或参与实践活动。
（四）制定方案，突出特色。
1、制定好年度实施计划，科学安排重点工作和重要活动。
2、保障经费投入，按计划逐一进行。
3、把活动考核结果记入本人业务档案。
4、每学年召开一次经验交流会，总结好做法，好经验，寻找差距，探索路子。
（五）表彰先进，培育推广。
学校要积极培育先进，对在校园文化建设中做出突出贡献的先进个人进行表彰奖励，同时要注意总结好的经验、做法。践行文化育人理念活动实行奖罚分明的奖惩制度，即奖勤罚懒、奖优罚劣。学校每年对践行文化育人理念活动进行评比通报，对表现佳、效果佳的班级、领导、教师和学生进行表彰和奖励，对表现差、效果差的进行通报批评，促进践行活动的高效开展。
第16篇：金融银行企业文化建设咨询流程
金融银行企业文化建设咨询流程
1、预咨询阶段 预咨询阶段是咨询任务的启动阶段，在这一阶段，我们将与客户进行初步的接触，了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立的项目，也可以是完整咨询项目的一个阶段。
2、深入诊断阶段 A、工作内容： a) 对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。b) 进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。 B、工作目的： 深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。 C、工作成果： 在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍我们调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。
D、工作程序： 项目目的和问题的诊断--项目调研--项目情况分析--反馈诊断信息
3、方案设计阶段 A、工作内容： a) 研究所诊断问题的解决方案。 b) 对所提供的解决进行筛选。 c) 给客户提出建议。 d) 对客户选择的方案做实施方面的准备。 B、工作特点： 在这一阶段需要更多的创新和创造，并且需要客户企业内部的人员更多地介入，因为 --解决方案必须适应客户企业的独特环境； --客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。 C、工作成果： 提交一份或多份解决问题的方案，并且会安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。D、工作程序： 研究并提出可行性方案--研究与评价替代性方案--提交设计方案书--客户确认
4、辅助实施阶段 A、工作内容：a) 培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。 b) 与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。 c) 协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。 B、工作特点： 实施阶段是咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难；客户对问题理解得可能不很清楚；实施过程中环境会出现某些变化，需要对实施方案进行调整。 C、工作程序： 制定方案实施计划书--项目导入实施--培训和开发客户职员--新方案监督和保持
5、结束阶段 A、最终报告： 提交一份最终报告，通常还会在这一阶段安排一次口头汇报。最终报告的内容包括： (a)简要回顾前面几次报告的主要内容； (b)详细叙述上一次报告以来的情况； (c)对方案实施的效果进行评价； (d)对客户在未来应该做的或避免做的事情提出建议。 B、后续服务： 咨询任务的结束并不代表我们与客户的关系的结束，我们会在任务结束后的较长一段时间之内，定期对客户的公司进行一次短暂的访问。在访问的过程中我们将评述实施的进程，协助客户采取需要的纠正措施，研究是否有新的问题出现。C、工作程序： 项目撤出--提交项目最终报告--后续服务
企业视觉识别
作为企业形象传播的重要手段，VI承载了经营者的理想，体现了管理水平，是感性和理性的结合，以合理、适当的平面艺术形式，系统和符合逻辑的应用，传达出一个现代企业自然得体的风范，从而赢得社会的认同和好感。
标识设计、标准字体、保准色、辅助图形、组合规范等。
应用部分：办公事务系统、产品包装系统、环境指示系统、交通运输系统、服饰设计系统、展示设计系统、广告媒体系统等企业行为识别企业行为识别系统，就是在企业理念的统率下，企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别，是企业形象策划的动态识别形式系统。构建企业的行为识别系统，以规范员工行为，激发员工士气，创造和谐的人际关系，建设优秀团队，改进客户服务，塑造良好的企业形象。
• 员工基本行为规范
• 中层人员行为规范
• 领导人员行为规范
• 基本礼仪规范专项行为规范企业理念识别
企业理念识别简称MI，就是一个企业在企业文化建设中确立的有企业宗旨、企业愿景、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风、经营理念等构成的理念系统，而区别于其他企业。
企业理念是企业文化的核心构成，也是企业文化建设中首要的、基础性工作。 • 基本理念：企业精神等
• 经营理念：市场理念等
• 管理理念：管理理念等
• CS100顾客满意理念：服务理念等
• 内外标语口号：主打标语、辅助标语等企业宗旨、愿景目标、核心价值观、经营理念、管理理念等
企业文化现状评估
今的中国市场是全球绝无仅有的商业舞台,也是诞生黑马最宽广的疆土,我们如何迎接这巨大的商机而高速增长?我们是在竞争中被对手淘汰,还是在挑战中高速成长?企业的需求也是遵循马斯洛需求层次论的，当企业还处在生存与发展时期的时候，最大的需求就是生存。但企业解决了生存问题之后，考虑更多的是如何生存更久，这时需要考虑企业的社会价值，企业品牌、企业竞争力等，这就是企业文化的魅力所在。就需要梳理完善的企业文化框架体系，将企业的个性文化形态（企业家文化）准确的梳理出来。随着企业的发展，战略发生转移，组织结构发生较大调整，兼并重组不同地域、不同国度的企业时，更需要提升完善企业文化，将原有的个性文化（企业家文化）变成企业的强势文化和主流文化。使文化形态与企业战略相匹配，将企业文化很好的渗透于制，固化于型，内化于心，外化于行。为公司战略实施提供智力支撑。企业文化诊断评估企业文化诊断评估企业文化诊断评估企业文化诊断评估
•文化发展脉络梳理
•企业文化影响因素分析
•企业关键成功因素分析
•企业文化变革与创新定位
•企业文化个性定位
•企业文化一致性分析
•管理冲突分析
•组织氛围测量
•情景管理测评
•满意度调查
•管理者角色定位
•企业文化基因库构建
•领导角色与文化匹配性分析
•文化整合与跨文化管理评估
•文化传播网络分析
•CIS应用评估
•制度安排匹配性评估
•定性评估
企业文化战略规划
企业文化发展战略是一个企业为了建设与发展本企业的文化管理而制订的工作步骤与内容的计划。企业要根据自身的行业特征和特点，确定企业的使命、愿景和发展战略，要总结本企业多年形成的优良传统，挖掘企业文化底蕴，了解企业文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合企业实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的企业文化发展战略。在实施过程中必须与时俱进，常抓常新，随着企业内外部环境的变化，及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进企业文化的巩固与发展。
• 确定企业文化建设指导思想，把握正确的战略方向
• 确立科学的企业文化建设目标，明确总体规划和阶段任务
• 制定科学的实施策略和强有力的措施，以期达成目标建立监督、评估、激励及调控机制，保障战略顺利实施
企业文化落地
本模块规划企业文化管理组织结构、搭建企业文化运行体系、建立企业文化管理制度、形成企业文化考核及评估办法。该模块是企业文化建设落地生根的重要保障，是文化落实为制度和行为层面的重要指导性纲领，项目组将帮助企业完成后继文化建设一系列活动的框架设计，并对企业重要制度提出修改意见。
企业文化实施辅导本模块中培训课程体系主要包括新员工企业文化培训教程、讲师培训课程、及学员培训讲义。不同对象其课程设计内容、结构及活动都有所不同。该模块中故事和目视格言是企业文化传播的重要载体，案例集通过搜集、挖掘企业内外部管理故事，以案例的形式鲜活地反映企业文化。需要客户配合，向全体员工进行有奖征稿。
项目流程
•项目组进驻企业，启动工程，实施培训
•成立推行委员会，进行工作对接
•项目组进行前期调研、诊断，提交调研报告
•提交研讨报告，提炼文化要素，拟定理念初稿
•提报初步文本，吸收反馈意见，实现理念定位
第17篇：某银行某分行企业文化建设情况汇报
XX银行XX分行企业文化建设情况汇报
XX分行负责人
XXX （
年
月
日）
总行调研组的各位领导：
我谨代表XX分行领导班子及全体员工，对总行各位领导和同仁莅临我行调研并指导工作表示热烈欢迎！下面，我就XX分行企业文化建设情况汇报如下：
一、分行在企业文化建设方面所做的主要工作 着力培养有特色的企业文化,是打造现代高品质商业银行的内在要求,是实现我行可持续发展的重要举措.我们一直在全行大力倡导和推行责任文化、风险文化、合规文化、廉政文化、品牌文化建设，精心培育“客户至上，奉献社会，回报股东，保障员工权益，坚持依法合规”的核心价值观；增强广大员工的风险意识；精心提炼“求好、求新、求精、严谨、创新、守信”的企业精神；精心打造“公司治理优，人力资源优，资产质量优，盈利能力强”的可持续发展平台。近几年，围绕企业文化建设，我们主要做了如下工作：
（一）明确指导思想
企业文化是现代企业发展的重要元素，企业文化建设是一项长期的战略，坚持 “三个代表”重要思想和科学发展观，
切实全面贯彻落实我行发展纲要，以创新为动力，以发展为核心，以科技为手段，以活动为载体，以政工为保证，通过全员参与，创新理念，完善机制，系统规划，全面实施，从严要求，全面推进我行健康快速发展，大力营造“严谨、务实、和谐、创新”的文化氛围，不断增强我行发展的硬实力和软实力。
（二）制定总体目标
通过全行员工的共同努力，在近年内基本建立起适应市场要求，符合本行发展战略，具有时代气息和银行特色、有利于企业发展和员工成长的企业文化体系，努力打造我行优良的形象和品牌，不断提升我行的社会知名度与美誉度，实现企业文化与银行战略和谐一致，企业发展与员工发展和谐一致，企业人文优势与竞争优势和谐一致的整体目标，把我行建设成为长江中游地区有竞争力和影响力的地方商业银行。
（三）企业文化建设的主要措施
1、建立了企业文化建设领导体制和工作机制。为加强我行企业文化建设工作的领导和指导，成立了本行企业文化建设工作领导小组及其办公室。企业文化建设工作领导小组及其办公室与本行已经成立的文明创建工作领导小组及其办公室两块牌子一 2
套人马。领导小组的主要职责是，制定我行企业文化建设的战略规划和规章制度，对本行企业文化建设的重大事项进行决策和部署，指导、监督全行重大文化建设项目的实施，对本行企业文化建设的整体效果进行评估。领导小组办公室负责组织、协调、落实本行企业文化建设的日常工作。
2、抓制度建设。推进金融业风险管理科学化、规范化，需要最大限度减少制度漏洞，不断创新和完善制度。针对经营管理中的情况和金融环境中的问题，新出台了《行员“轮岗轮调”管理办法》、《支行和营业部人事、费用及财物管理办法》等30多个制度，修改和完善了《授信业务管理办法》、《招投标管理办法》等20多个制度。制度的不断完善，规范了工作流程和权力运行，有效预防了人、财、物方面的风险问题。在制度建设中，我们注重不断创新。代职支行行长制度，有利于及时发现违规操作和案件隐患，有效防控基层案件的发生，进一步提高了支行内控管理水平。在各项内外检查中，对违规问题性质比较严重或违规行为比较频繁的单位和个人实行“重点关注”制度，“重点纠错、重点治理”，提高了风险防控能力。“思想行为排查”制度，既关注员工8小时以内又不放松8小时以外的管理，及时地将问题解决在萌芽状态。
3、规范员工行为，整顿作风和纪律，整治消除一切不良习惯。严格执行本行制定的员工行为守则，将各类规范融入部门、3
支行的日常管理之中，行总部不定期稽查，对违规行为实施严厉处罚（支行、部门负责人双倍处罚），坚决整治、消除员工中存在的散漫习气和不良习惯；建立了行风行纪监督员队伍，组织神秘客户对全行服务工作开展明查暗访。
4、在支行营业网点全面推行了每日晨会制度，在部门推行每周晨会制，以强化员工的团队精神，增强责任心和战斗力。
5、发挥党群工作的保障作用。坚持党群工作为本行发展服务，为员工成长服务的方针，以“小型、业余、分散、灵活”为特色开展丰富多彩的党群活动，把全行广大员工凝聚在一起形成强大的团队合力，加强了党建、工会工作机制建设，充分发挥党群工作的政治保障作用，制订亲情探视慰问制度，力促团队和谐。
6、改善了部分硬件设施。对面积狭小、设施陈旧的解放路、南湖支行进行了改造，更换了过时陈旧的本行牌匾，重新粉饰陈旧的墙面，重新统一配制员工工号牌，统一全行服务标示牌，在有条件的网点配臵了1米线，改造了宿舍院职工篮球场，进行行服服饰设计，制作了本行宣传片和宣传册等。
二、分行在企业文化建设方面存在不足
XX分行员工队伍整体是好的，“积极向上、热爱新银行”是员工队伍的主流思想。从员工队伍的整体情况来，大体分 4
为三类：
第一类是积极向上型。他们对新银行的期望值很高，有干劲、有抱负、有热情，希望在新银行大舞台上显身手，这是主流。
第二类是按部就班型。员工对新银行的期望值也非常高，但由于年龄偏大，技能较弱，工作动力不足。
第三类是等待观望型。他们对新银行认识不深，对未来不明确，抱着等等看看的心态。
三、企业文化建设方面的建议
（一）强化企业文化理念。企业文化建设是一个长期艰苦的培养过程，不可能一蹴而就，需要有规划，要循序渐进。 我们要开展企业文化的专题辅导学习，加深员工对企业文化的了解和认识，要深切感受到企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，合力打造具有时代气息、银行特色、利于员工成长并为广大员工认同的企业文化体系。
（二）建立高效的企业文化建设领导体制和工作机制。5
管理层要重视企业文化的建设和培养。企业文化建设是虚的，往往被人忽视，不被人重视。企业文化是企业物质文化和精神文化的综合体，企业文化建设是一项系统工程，必须纳入企业战略规划，列入日常议事日程，从长计议。我们要尽快成立企业文化建设领导小组，科学指导、系统规划我行企业文化建设工作；同时要设立办公室，选拔企业文化管理骨干，具体承办文化建设日常工作，充分发挥党、团、工、妇等组织作用，形成科学有效的企业文化建设工作机制。
（三）要通过活动推动企业文化建设。组建新银行后使员工感受到银行的活力。要加强企业文化培训，强化员工行为规范，搞好品牌形象的建立。
（四）要建立统
一、规范、有效的企业文化导向，从以下三个方面下功夫：
一是解决“激励不够、动力不足”的问题。分行员工基本上是从原来的城商行或城信社过来的，在一定程度上存在“吃大锅饭”的思想。这就导致部分员工竞争意识和危机意识不强。要解决这些问题就要从合理制定绩效考核方案、疏通人才晋升通道、强化奖优罚劣措施等方面着手，有效激励那些事业心强、业务精通、业绩突出的员工，并以此激励那 6
些自身动力不足，还处在观望状态的员工。
二是如何做到“合心、合力、合智”的问题。分行原来都是一级法人机构，发展思路、业务重心、员工队伍等都各有其特点、各有其优势。现在，我们都成为了华融湘江银行的员工，但是要真正做到“合心、合力、合智”还有一定的距离。总行在制定与员工切身利益密切相关的方案时，应充分考虑每家分行的实际情况。同时，倾听各家分行员工的合理诉求，把矛盾化解在萌芽状态。
三是如何全面掌握员工思想动态的问题。就XX分行而言，我们对全行员工的思想行为是掌握得较全面的，这主要得益于平时基础工作做得扎实，对员工的思想行为排查没有中断过。因此，建议总行广泛地开展员工思想行为排查和分析，对排查出的问题认真分析原因，因势利导，积极整改。
第18篇：银行关于加强企业文化建设的决定
随着知识经济在世界范围内的兴起，企业文化呈现出蓬勃发展的态势，而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用，促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此，针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题，我们必须要继续坚持以人为本的管理原则，通过不断的导入和加强企业文化建设，用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度，培育员工的职业理想和职业行为，进一步调动广大员工的积极性和创造性，为全行的业务发展提供持久动力。
一、坚持以人为本的管理原则，面向客户，将“诚实守信、敬业奉献，双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度，以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险，最终实现社会与中行共同进步，中行与客户效益双赢，员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线，并随时把它融汇于经营理念之中，贯穿于业务发展之中，植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言，严格履行承诺，说到做到，一诺千金；要对客户提供文明优质服务，树立良好的社会形象；随时把客户的利益放在首位，在实现客户利益的同时，实现自身利益。
二、加强民主管理，落实行务公开制度。要建立健全职代会制度，各单位每年至少要召开1次职代会，重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容，并不断提高职代会质量，切实维护职工的合法权益。要继续坚持“行长接待日”制度，各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间，与职工进行面对面的思想交流，听取职工群众的意见，及时解决员工关心的热点和难点问题，要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施，让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加，尤其是对涉及职工切身利益的问题，如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布，征求职工群众意见，接受群众监督。
三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容，也是提高员工队伍整体素质的重要手段。各单位要在现有条件的基础上，投入必要资金，购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材，力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区，开辟一定的空闲绿地，添置部分简易健身器材，便于开展全民健身活动，增强员工体质。要加强对职工之家的管理，健全必要的规章制度，经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托，经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛，举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛，以此不断丰富职工的业余文化生活，用“有形阵地”占领“无形阵地”，弘扬和宣传先进企业文化，陶冶职工情操，增强员工的集体荣誉和凝聚力。
四、积极开展“争先创优”活动，通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛，与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来，注意发现和培养各方面的先进典型，通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式，及时总结推广他们的先进经验，发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩，在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。
五、加强教育培训，提升完善自我发展能力。要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标，采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面，要积极争取外派和本系统专业轮训的机会，尽可能的多推荐一些干部职工参加，重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另一方面，对一线员工的培训要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训，除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外，还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年，我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试，对成绩优秀者，将给予大力表彰，以带动更多的员工学业务，练技能，不断提高业务操作能力和整体竞争能力。
六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。根据省行制定的《山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案》，要把此项工作摆到重要议事日程，实施“一把手”工程，投入足够的资金和精力，尽快实施网点改造和设备更新，当前首要的是必须统一辖内各网点的门头装修；统一营业网点的各种牌价利率牌和便民设施；统一网点对外宣传用品和口号标语；统一行服和服务标准。以亮丽的外部形象，整齐划一的先进设施，进一步提升中行整体形象，让员工在良好的环境中不断增强荣誉感和责任心。
七、强化优质服务，不断提高竞争能力。要进一步拓宽“以人为本”的经营管理理念，把客户作为银行生存发展的命根子，花大力气，下真功夫，创造自己的品牌，以满足客户需要。要进一步贯彻落实总行统一制定的《中国银行柜台文明优质服务规范》和《员工行为守则》，倡导标准化和规范化服务，积极推行办事承诺制和首问负责制。确保在营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面达到同业领先水平，以利于更好地取信于民，提升我行的服务水平。要稳步推进“星级柜员”的评定工作，逐步实行星级柜员挂牌上岗，充分发挥其榜样作用，带动一线柜台人员学业务、练技能，争当星级柜员，促进柜台员工服务的规范化。
八、加强思想政治工作，增强企业凝聚力。要着力培养员工的文化意识，创建学习型金融企业，善于把工作学习与业务创新有机的结合起来，不断学习，不断创新，塑造良好的行业文明，促进企业发展。要将正面教育与反面典型案例教育有机结合起来，通过宣传先进典型，培养员工积极向上、乐于奉献的职业道德观念。利用金融系统近年来发生的反面典型案例，采取“个人讲、大家仪、互相帮”的方法，让员工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、应该如何做”等问题，在全行上下形成讲大局、守规矩、明是非、求进取的良好氛围。要进一步健全完善科学合理的绩效考核办法，让员工创造的价值和所产生的效益与本人所得相适应，通过定岗、定责、定任务、定贡献，增设若干专项奖和特殊贡献奖，让员工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感，以及得到周围同事认同和尊重的荣誉感。同时，还要通过改善职工居住环境、办好职工食堂以及实施困难救助等措施，让广大员工真正感受到集体的温暖，为我行的业务发展提供强大的精神动力和思想保证。
第19篇：银行关于加强企业文化建设的决定
文章标题：银行关于加强企业文化建设的决定
随着知识经济在世界范围内的兴起，企业文化呈现出蓬勃发展的态势，而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用，促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此，针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题，我们必须要继续坚持以人为
本的管理原则，通过不断的导入和加强企业文化建设，用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度，培育员工的职业理想和职业行为，进一步调动广大员工的积极性和创造性，为全行的业务发展提供持久动力。
一、坚持以人为本的管理原则，面向客户，将“诚实守信、敬业奉献，双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度，以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险，最终实现社会与中行共同进步，中行与客户效益双赢，员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线，并随时把它融汇于经营理念之中，贯穿于业务发展之中，植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言，严格履行承诺，说到做到，一诺千金；要对客户提供文明优质服务，树立良好的社会形象；随时把客户的利益放在首位，在实现客户利益的同时，实现自身利益。
二、加强民主管理，落实行务公开制度。要建立健全职代会制度，各单位每年至少要召开1次职代会，重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容，并不断提高职代会质量，切实维护职工的合法权益。要继续坚持“行长接待日”制度，各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间，与职工进行面对面的思想交流，听取职工群众的意见，及时解决员工关心的热点和难点问题，要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施，让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加，尤其是对涉及职工切身利益的问题，如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布，征求职工群众意见，接受群众监督。
三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容，也是提高员工队伍整体素质的重要手段。各单位要在现有条件的基础上，投入必要资金，购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材，力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区，开辟一定的空闲绿地，添置部分简易健身器材，便于开展全民健身活动，增强员工体质。要加强对职工之家的管理，健全必要的规章制度，经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托，经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛，举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛，以此不断丰富职工的业余文化生活，用“有形阵地”占领“无形阵地”，弘扬和宣传先进企业文化，陶冶职工情操，增强员工的集体荣誉和凝聚力。
四、积极开展“争先创优”活动，通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛，与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来，注意发现和培养各方面的先进典型，通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式，及时总结推广他们的先进经验，发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩，在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。
五、加强教育培训，提升完善自我发展能力。要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标，采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面，要积极争取外派和本系统专业轮训的机会，尽可能的多推荐一些干部职工参加，重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另一方面，对一线员工的培训要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训，除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外，还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年，我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试，对成绩优秀者，将给予大力表彰，以带动更多的员工学业务，练技能，不断提高业务操作能力和整体竞争能力。
六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。根据省行制定的《山东省分行营业机构文明优质服
务三年规划暨形象工程实施方案》，要把此项工作摆到重要议事日程，实施“一把手”工程，投入足够的资金和精力，尽快实施网点改造和设备更新，当前首要的是必须统一辖内各网点的门头装修；统一营业网点的各种牌价利率牌和便民设施；统一网点对外宣传用品和口号标语；统一行服和服务标准。以亮丽的外部形象，整齐划一的先进设施，进一步提升中行整体形象，让员
工在良好的环境中不断增强荣誉感和责任心。
七、强化优质服务，不断提高竞争能力。要进一步拓宽“以人为本”的经营管理理念，把客户作为银行生存发展的命根子，花大力气，下真功夫，创造自己的品牌，以满足客户需要。要进一步贯彻落实总行统一制定的《中国银行柜台文明优质服务规范》和《员工行为守则》，倡导标准化和规范化服务，积极推行办事承诺制和首问负责制。确保在营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面达到同业领先水平，以利于更好地取信于民，提升我行的服务水平。要稳步推进“星级柜员”的评定工作，逐步实行星级柜员挂牌上岗，充分发挥其榜样作用，带动一线柜台人员学业务、练技能，争当星级柜员，促进柜台员工服务的规范化。
八、加强思想政治工作，增强企业凝聚力。要着力培养员工的文化意识，创建学习型金融企业，善于把工作学习与业务创新有机的结合起来，不断学习，不断创新，塑造良好的行业文明，促进企业发展。要将正面教育与反面典型案例教育有机结合起来，通过宣传先进典型，培养员工积极向上、乐于奉献的职业道德观念。利用金融系统近年来发生的反面典型案例，采取“个人讲、大家仪、互相帮”的方法，让员工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、应该如何做”等问题，在全行上下形成讲大局、守规矩、明是非、求进取的良好氛围。要进一步健全完善科学合理的绩效考核办法，让员工创造的价值和所产生的效益与本人所得相适应，通过定岗、定责、定任务、定贡献，增设若干专项奖和特殊贡献奖，让员工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感，以及得到周围同事认同和尊重的荣誉感。同时，还要通过改善职工居住环境、办好职工食堂以及实施困难救助等措施，让广大员工真正感受到集体的温暖，为我行的业务发展提供强大的精神动力和思想保证。
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第20篇：银行关于加强企业文化建设的决定
随着知识经济在世界范围内的兴起，企业文化呈现出蓬勃发展的态势，而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用，促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此，针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题，我们必须要继续坚持以人为本的管理原则，通过不断的导入和加强企业文化建设，用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度，培育员工的职业理想和职业行为，进一步调动广大员工的积极性和创造性，为全行的业务发展提供持久动力。
一、坚持以人为本的管理原则，面向客户，将“诚实守信、敬业奉献，双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度，以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险，最终实现社会与中行共同进步，中行与客户效益双赢，员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线，并随时把它融汇于经营理念之中，贯穿于业务发展之中，植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言，严格履行承诺，说到做到，一诺千金；要对客户提供文明优质服务，树立良好的社会形象；随时把客户的利益放在首位，在实现客户利益的同时，实现自身利益。
二、加强民主管理，落实行务公开制度。要建立健全职代会制度，各单位每年至少要召开1次职代会，重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容，并不断提高职代会质量，切实维护职工的合法权益。要继续坚持“行长接待日”制度，各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间，与职工进行面对面的思想交流，听取职工群众的意见，及时解决员工关心的热点和难点问题，要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施，让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加，尤其是对涉及职工切身利益的问题，如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布，征求职工群众意见，接受群众监督。
三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容，也是提高员工队伍整体素质的重要手段。各单位要在现有条件的基础上，投入必要资金，购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材，力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区，开辟一定的空闲绿地，添置部分简易健身器材，便于开展全民健身活动，增强员工体质。要加强对职工之家的管理，健全必要的规章制度，经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托，经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛，举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛，以此不断丰富职工的业余文化生活，用“有形阵地”占领“无形阵地”，弘扬和宣传先进企业文化，陶冶职工情操，增强员工的集体荣誉和凝聚力。
四、积极开展“争先创优”活动，通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛，与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来，注意发现和培养各方面的先进典型，通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式，及时总结推广他们的先进经验，发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩，在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。
五、加强教育培训，提升完善自我发展能力。要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标，采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面，要积极争取外派和本系统专业轮训的机会，尽可能的多推荐一些干部职工参加，重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另一方面，对一线员工的培训要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训，除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外，还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年，我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试，对成绩优秀者，将给予大力表彰，以带动更多的员工学业务，练技能，不断提高业务操作能力和整体竞争能力。
六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。
