企业文化建设对企业发展重要性

2021-07-28 来源：企业文化建设收藏下载本文

推荐第1篇：企业文化建设对企业发展

加强企业文化建设，促进企业健康发展梁宜静

企业文化建设对企业发展

起着十分重要的作用。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化。我们中国船舶工业物资东北有限公司（以下简称中船东北公司）自2002年10月由国有企业改革改制为股份制企业后，凭借良好的信誉、优质的服务和全体员工十足的干劲，按照中船重工集团公司和中船重工物贸集团 “四统一”的要求，不断地完善自身企业文化建设，从而增强了企业凝聚力，促进了公司持续发

展、健康发展。

一、“以人为本”强化人才建设企业文化建设的核心是人的建设。人才是企业竞争与发展的动力。随着市场体制的完善，竞争的日益激烈，企业能否在竞争中站稳脚跟，能否取得长远的发展，人才起到了核心的作用。

（一）牢固树立“以人为本”的观念，积极引进竞争机制选拔、使用人才，力争做到人尽其才，能者优先，同时，注重培养人才，并保持人才的稳定性。在2002年10月中船东北公司的改革改制中，公司积极推广竞争机制，实行竞聘上岗，力求做到优胜劣汰，形成人员能进能出、岗位能上能下、收入能增能减，在企业内部形成一种积极向上的人才竞争机制。这充分开发了全体员工的潜能，调动了员工的积极性。公司领导班子、中层干部、一般员工都是经过激烈的竞聘产生的。同时形成制度，公司的中层干部和员工每年都进行个人述职，并重新进行竞聘上岗，最大限度地体现每个人的能力和水平，做

到量才适用。企业要发展离不开对人才的培养。除了引进、使用人才外，更重要的是注重人才的培养。公司加强对员工的培训，创造各种机会，不定期地、有针对性地对业务员举办营销知识讲座，如对料帐员进行财务知识讲座，对综合管理人员进行相关管理知识的讲座，通过多方面、多渠道的培训，使全体员工对企业的目标和企业文化都有了深刻地体会和了解，极大增强了员工对企业的认同感和归属感。

（二）注重人才激励，健全分配激励机制。中船东北公司改制以来，一直注重对人才的激励，坚持物质激励与精神激励并重，使员工感到每一天的工作都是自己在向未来挑战，都是在实现人生的价值。为此，公司实行了新的内具公平性外具竞争力的薪酬制度。按照 “有保障、顾积累、重绩效”的原则核定中层干部和一般员工的工资标准和奖惩办法，极大地提高公司的凝聚力和吸引力。同时，制定相应政策对能力强、贡献大的员工给予提高待遇或特殊的奖励，充分体现公司对人才的重视，

以防人才流失。同时，公司建立了完善的保障机制。除按月足额缴纳五险一金外，还建立了企业年金制度。由于公司的经营性质，多数员工需要经常出差，为此，公司为每名员工购买了交通意外保险。这些完善的保障，解除了员工的后顾之忧。

二、科学管理着力制度建设企业文化建设的目的是促进

企业健康、持续发展，为此，中船

来自期刊《舶物资与市场》2009年05期34页

物资管理

●东北公司企业文化建设紧紧围绕这一中心任务，强化制度建设，推行先进管理办法，强化管理，提高管理效率。

（一）与时俱进，逐步实现办公、管理现代化中船东北公司引进天心 ERP管理软件，通过运行已极大地提高了财务、人事管理等方面的效率。同时，公司还积极向国际

质量管理体系标准靠拢，获得了 ISO9001：2000质量管理体系认证证书。并连续三年顺利地通过了年审。近期，公司还将向取得国军标认证方向努力，以不断提升公司管理建设方面的综合实力。

（二）完善制度，规范行为中船东北公司改制后，制定并完善了有关经营、薪酬、股权管理、劳动纪律与考勤、财务和合同审计管理等规章制度，作为员工行为活动的准则和约束，使各级人员都有章可循，保障公司的有序发展。

（三）严控风险，加强合同管理和资金管理在国内、外金融、经济形势十分严峻，航运及造船形势不容乐观的情况下，中船东北公司顺应形势发展，通过采取多方面措施，提高抵御风险的能力，有效地防范政策风险、经营风险和资金风险。一是加大思想认识力度，提高防范风险意识。上下一心，充分认识危机的严重性和持久性，紧密结合公司的实际情况，统一员工思想和行动，增强防范风险意识，提高抵御风险能力。二是积极开辟新的经营业务，增强抵御风险的能力。一是全面开启鞍山钢材加工中心理货功能，实现新的创收手段；二是加大铜材销售规模。通过深入研讨，公司加大了对铜材销售的支持力度，想法设法增加资源的占有量。同时，努力开辟上海市场等新的销售渠道，争取将铜材的销售量进一步扩大，用量保利，力争销售量少减，利润额多增；三是努力开发建材销售的渠道。鉴于当前国家4万亿投资拉动内需和增加固定资产投资力度这一政策机遇，公司决定开发与固定资产投资方面关系更加密切的建筑用钢的经营。三是注重强化管理，节约开支。进一步加强财务管理，严格资金的控制和使用，强化合同的审批、识别和管理，充分利用和挖掘天心ERP办公管理软件的多种潜能在进、销、存等多方面的应用，有效地规避经营的风险。

三、树立品牌狠抓环境建设保证公司经营活动的有序性，不仅依靠纪律和各项严格的规章制度约束着公司员工的行为，还要通过无形的文化氛围来规范员工的行为。中船东北公司通过搞好大环境的建设，不断塑造形

象，提高企业声誉，为企业增加无形财富的同时，也增强了员工的向心力。公司天心ERP办公管理软

件不断地升级和完善，适应了各业务处不断扩大的业务需求；公司板报宣传专栏，内容紧跟形势的变化既是宣传党的方针、政策、科学发展观活动的宣教平台，也是员工娱乐和获取信息的平台；按照集团公司“四统一”的要求，公司实现了统一着装、统一标识，统一企业宣传手册、统一名片格式等等；公司组织员工开展丰富多彩的文体活动，充实员工业余文化生活，同时也增强了公司的凝聚力，提高了团队精神；在献爱心活动中，公司广大员工积极为四川地震灾区的群众捐款捐物、为公司所在社区贫困家庭捐款捐物，帮扶特困学生，为创建和谐社会做出应有的贡献。公司的员工食堂，为员工提供了丰富、卫生、营养搭配合理的早餐和午餐，确保广大员工的身体健康；公司还不定期组织员工进行健康体检，强化防病意识，提高健康理念，使员工以最充沛地精力投入到工作中去。

不胜枚举的事例昭显出中船东北公司不断增强的凝聚力，不断提高地工作效率和工作质量。公司员工团结一致、爱岗敬业，不断激发出自身的使命感和责任感。在公司求真务实、团结和谐、奋发向上的工作环境中，在践行科学发展观活动中，东北公司2009年上半年又实现时间过半，销售、利润双过半的好成绩。实践证明，加强企业文化建设对提高企业的核心竞争力是至关重要的，只有真正把企业文化建设好，企业才会兴旺发达，永久不败。◆35页

推荐第2篇：企业文化建设对企业发展的重要意义

最新【精品】范文参考文献

专业论文

企业文化建设对企业发展的重要意义

摘要：企业文化是企业发展的动力源，是企业的生存之本、发展之基、活力之源，企业文化具有很强的渗透力，企业文化能够增强企业的核心竞争力。加强企业文化建设重在文化落地，要通过宣传和贯彻这一有效途径，以制度为根本保证，找准突破点，让企业文化发挥促进企业发展的作用。

关键词：企业文化；企业发展；文化落地

企业文化是企业发展的动力源，是企业的生存之本、发展之基、活力之源，企业文化具有很强的渗透力，企业文化能够增强企业的核心竞争力。开展企业文化建设，可以为企业发展提供最有力、最长效的支持，因此必须高度重视企业文化在现代企业发展中的重要作用。

1 企业文化对企业发展的重大现实意义

1.企业文化的提出是上世纪七十年代美国经济学家、管理学家在深入调查、研究日本经济发展的过程中提出的，随着我国社会主义市场经济的建立，企业文化建设在我国不断兴起和发展。所谓企业文化，主要是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条、行为准则及作风和传统习惯。其中价值观是核心内容，它决定着企业的经营决策和领导风格以及全体职工的工作态度和工作作风。企业文化包括企业哲学、企业使命、企业愿景、企业精神、企业作风等因素。用先进的企业文化理念全面提升企业核心竞争力，引领企业在新时期改革道路上持续健康发展，这是新时期企业文化建设的大方向。一个没有灵魂的企业，是不可能获得长久而健康的发展的，今后企业竞争的一个最重要的内容便是企业文化的竞争，没有强大而优秀的企业文化支撑的企业必将在激烈的市场竞争中淘汰出局。

2.企业文化是企业发展的内在动力。优秀的企业文化对企业发展有着重要的推动作用，首先，企业文化具有凝心聚力的作用，企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使

最新【精品】范文参考文献

专业论文

员工明确工作目标、保持步调一致。从根本上来说，企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择，如果企业制定的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，那么这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了；否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。明确企业文化的这些主要内涵，也就给企业文化建设指明了方向。

3.企业文化具有很强的渗透力。先进的企业文化强调把文化渗透到企业各个环节，把先进理念渗透到制度文化、执行文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中，企业文化“力”的作用才会真正显现出来。

4.企业文化能增强企业核心竞争力。俗话说“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化”。一个企业独特而先进的文化，是其核心竞争力的体现。优秀的企业文化无形中对员工起着激励和鼓舞的作用，企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和工作规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成为无形的约束力，它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，提高员工的责任感和使命感，从而为企业效益的提高，注入新的生机和活力。

2 加强企业文化建设，重在文化落地

1.宣传和贯彻是企业文化落地的有效途径。企业文化之要在于“化”，在于身体力行，企业文化落地的过程，是对企业决策层确定下来的价值理念的大力宣传、推广并转化为员工自发自觉行为的一个过程。让企业员工拥有共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯，加大对企业文化的贯彻和宣传是最有效的途径。员工是企业文化最大的传播主体和承载主体，所以在贯彻、宣传企业文化价值理

最新【精品】范文参考文献

专业论文

念时要贴近企业生产、贴近企业经营、贴近企业管理，贴近员工生活，要让企业文化价值理念进入到企业的每一个角落，让企业的价值观和精神理念融入到企业生产经营的各种管理活动当中，使员工认同企业的价值观和价值理念。

2.制度是企业文化落地的根本保证。企业制度，是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定，可以说，企业文化建设的过程，也就是企业管理制度不断发展和完善的过程；企业制度落实的过程，也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以，在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立健全企业有关管理制度，真正实现制度和文化的协调统一，实现理念和操作的协调统一，从而使员工既有价值化的导向，又有制度化的规范。

3.找准突破点是企业文化落地的落脚点。企业文化建设要与日常生产经营工作相结合，融入日常企业管理工作，把文化能力变为企业竞争能力，这是企业文化建设最终落脚点。要让员工从企业文化建设中感受到工作效率、部门之间协调性以及同事之间协作得到提升的益处，才能进一步鼓动大家参与企业文化建设的积极性。因此，找准企业文化融入经营管理工作的突破点，才能取得事半功倍的效果。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”成功的企业，必须致力于企业文化的建设，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此方能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。

------------最新【精品】范文

推荐第3篇：企业文化建设对企业发展的重要意义

企业文化建设在企业发展过程中的重要地位暨《VI视觉识别---企业文化的具体体现》

1、导向功能

企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

2、约束功能

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

3、凝聚功能

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。

4、激励功能

企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。

5、辐射功能

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。

6、品牌功能

企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。

推荐第4篇：再次修改—企业文化建设对于企业发展重要性研究

企业文化建设对于企业发展重要性研究

摘要随着经济社会的快速发展以及企业的竞争力的不断提高，决定一个企业成败的最重要的因素已经不仅仅是经济社会等各方面的物质条件，企业文化也是企业发展中的一个重要部分。本文就企业文化概念的构建以及其五大功能进行简要介绍，并重点就企业文化对于企业发展的重要性进行深刻讨论，从而为企业文化建设提出建议及意见。

关键词企业文化；发展；功能；重要性

一、企业文化概念的构建

通常来说，企业文化，又称组织文化，是企业精神层面的反映，也是人类文化的内涵在组织中的体现。很多学者认为，组织文化是对组织政治经济各方面的体现，也渗透在组织的日常运作中。

关于企业文化的概念，许多学者都有自己的一整套理论，在这里主要详述一下美国哈佛大学组织领导学教授迪尔和肯尼迪的观点。迪尔和肯尼迪把组织文化理论总结为五个最重要的要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。其中，企业环境是指企业的政治经济各方面的外部环境，包括企业的运营状况等。而价值观则是指企业内部深层次的意识形态的部分，价值观作为企业的核心，对企业的发展起着举足轻重的作用。英雄人物则是指那些对企业的成立与发展做出杰出贡献的人，包括董事会成员、企业的劳模标兵等先进人员等。文化仪式则指企业所举行的一系列表彰活动及文化宣传活动等，这是企业文化的物态化，也是企业文化的具体表现形式之一。文化网络则是指文化信息传递的一种方式，也是企业员工愿望和心态的最真实体现。

二、企业文化的五大功能

企业文化主要有以下五大功能：

1、导向功能

企业文化的导向功能是指它能够引导企业的管理者及员工，能够为企业指明发展方向，明确发展目标，为企业制定发展策略等提供依据，从而引导企业不断进步并不断发展。始终坚持把正确的导向放在首位，自觉地同党中央保持一致，同公司党政保持一致，准确、鲜明、生动地宣传公司党政的声音，及时、

客观、充分地反映职工群众的心声；始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响时代主旋律，大力弘扬符合时代发展特征、体现社会进步要求的思想道德和价值观念。

2、约束功能

约束功能是指企业文化是在一个企业内大家都默认的一种通俗的艺术形态，对于生存在这一文化之下的人来说，都必须要遵守这一文化，如果有谁要挑战这一文化，那便等于挑战整个企业，会造成无法挽回的局面。

3、激励功能

企业文化的激励功能主要表现为企业文化会产生一种积极向上的能量，使员工从内心深处产生一种积极乐观、健康向上的心态。当今社会，虽然很多企业采取绩效激励的办法来奖惩员工，但通过企业文化这个平台能把员工更好的凝聚在一起，让他们认识到自己需要付出更多的努力来维护这个企业、这个品牌，从而达到激励的效果。

4、调适功能

企业文化的调适功能就是调整企业内各部门之间的矛盾，从而使各部门之间相互适应，达到融洽相处的境界，共同为企业的发展做出自己的贡献。当然，其中也包括员工与员工之间的冲突与矛盾，在这一点上，企业文化也能够有所帮助，各员工通过学习同一种组织文化，不知不觉地彼此间的距离就会缩短，从而能够齐心协力为企业的发展贡献力量。

5、辐射功能

企业文化的辐射作用主要是指组织文化对除企业内部人员以外的其他人员或产生影响。例如，企业可以通过参与公益活动等等其他的方式来宣传组织的文化，从而增强组织文化的影响力，使企业或是品牌能够深入人心，提高品牌知名度及社会认可度。

三、企业文化对于企业发展的重要性

1、优秀的企业文化能够增强员工的凝聚力，提高其忠诚度

积极向上的企业文化能够引导企业健康的经营与发展。对于员工来说，优秀的企业文化让人产生一种强烈的归属感和凝聚力，从而加速企业的发展。同时，积极的企业文化也会培养员工的团体意识，从而更进一步的增强企业的凝聚

力，为企业的发展奠定良好的文化基础。优秀的企业文化可以使职工保持愉悦的心情，从而提高工作效率，对于使用绩效管理的企业来说，就意味着员工能得到更高的工资，从而留住员工，提高员工的忠诚度。

2、企业文化可以提高员工队伍的整体素质，增强竞争力

企业文化的成功构建，可以使员工在学习企业文化的过程中发现自己的缺陷与不足，不断完善自己，提高自己的各方面素质，从而成为更加具有资历的员工，提高整个员工队伍的素质，为企业的发展贡献出自己的力量。企业文化能够增强员工的凝聚力及忠诚度，同时也能够提高员工素质，促进企业各方面的不断发展与进步，从而增强企业的竞争力，使企业在经济社会的大潮中不至于处于不利的地位。

3、优秀的企业文化能够吸引更多的人才

优秀的企业文化在吸引人才方面具有得天独厚的优势。当今社会，许多求职者在应聘时已经不仅仅只关注于薪资等物质层面的东西，更重要的是意识形态领域等深层次的内容。对于这些求职者来说，一个良好的文化氛围是是非常具有吸引力的，因为这可以让求职者们感受到正能量，而不是一味的只知道工作。

四、企业文化重要性的启示

1、注意企业文化的性质

企业文化最终是一种管理理论、管理思想、管理方式，建设企业文化的最终目的，是要实现文化型管理。学习型组织建设，是文化型管理境界所达到的手段、方式、途径；它是路、是桥、是船，是非常有效的。把学习型组织的具体方法，比如如何改善心智模式、如何自我超越、如何建立共有团队、如何建立共同愿景等，这样具体方法应用起来对文化建设能够提供一个非常有效的渠道和方式。积极乐观的企业文化能够对企业的发展产生积极向上的作用，相反，消极萎靡的企业文化则阻碍企业发展，因此企业领导者应时刻关注企业文化的变动，防止其发生不良的转变。一方面，在企业文化形成之初，管理者应该努力构建良好的文化，顺应时代潮流；另一方面，在企业文化成熟阶段。领导者也应该关注其动向，防止文化变质。

2、我国企业文化的发展

我国的民族文化源远流长，博大精深，最具代表性、最有影响力就是儒道法

三家。儒家、道家、法家思想中都蕴涵着许多古朴而先进的哲学道理，同时也包含着丰富的管理思想，这些思想始终贯穿并影响着中国政权乃至企业从古到今的管理实践，是中国现代企业文化的思想源泉。儒家思想又称儒学，是由孔子创立并逐步发展的以“仁”为核心的思想体系，其精髓是“修己”和“安人”，以自我管理为起点，以社会管理为过程，儒家思想强调“仁义礼智信”等五行。“仁”道强调“人”的地位，与现代企业人本管理具有高度的思想统一，最突出的就是“以人为本”，将“物”的管理和“人”的管理有机结合起来，以“人”的管理为主导，发展为人，发展靠人；“义”道强调重义轻利，与现代企业价值观具有相似之处，企业文化的核心是企业价值观，企业的直接目的是赢利，但绝不是唯一目的和准则，更高层次是为社会创造价值和财富，奉献社会，承担社会责任感，提升形象。虽然企业文化始于国外，但是一经引入中国，便跳出西方管理理论的局限而融入我国文化体系之中，并逐步完成“企业文化的中国化”过程，焕发出强劲的生命力，中国企业文化不可能离开中国传统文化的营养。

参考文献 [1]陈春花,高成长企业的组织与文化创新[M],北京中信出版社，2004

[2]陈霞，企业文化对企业发展的影响，中国学术期刊电子出版社，2008

[3]王晓春，价值观契合与企业文化文本：概念，测量及其关系研究，江西财经大学，2012

修改意见：文章题目《企业文化建设对于企业发展重要性研究》，请看清题目中关键是要想说明什么？这篇文章经过细看，内容与题目有点脱离。仔细看看吧，要围绕企业文化如何建设才能对企业发展起到重要性。这是一主线。认认真真修改。

推荐第5篇：企业文化建设对企业发展的作用06.05.11

企业文化建设对企业发展的作用企业文化是指企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识；包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

不管是在国内还是在国外，企业文化已逐步被人们达成共识，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，这种激烈竞争突出的表现就是企业文化的竞争。那企业文化已深深的作用于企业的发展，对企业的发展起到至关重要的作用。

一、企业文化的本质及表现形式

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

二、企业文化的内容及三个层面

企业文化必须回答这样几个核心问题：第

一、如何看待顾客；第二，如何看待员工；第

三、如何思考和定义竞争；第

四、如何考虑对社会和环境的责任；第

五、如何考虑合作与竞争；第

六、如何认识成本和利润等。

企业文化属于“亚文化”的范畴，可以从三个层面理解企业文化，

1外层是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向等。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。

三、企业文化的特点、特征

企业文化具有：独特性、难交易性和难模仿性。企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观。例如甲企业优秀的企业文化，不一定能被乙企业成员认同，也不一定适合乙企业。

企业文化的第一个特征就是速度文化。现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动的速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

企业文化的第二个特征就是学习文化。人类的知识在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。海尔、联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整企业人才的知识结构，才能应对市场经济激烈竞争的挑战。

企业文化的第三个特征就是创新文化。创新文化就是要让企业的

每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我专”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新。

企业文化的第四个特征就是虚拟文化。新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

企业文化的第五个特征就是融合文化。现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。

四、企业文化对企业发展中起巨大的作用，它是企业的灵魂企业文化可以推动企业提高核心竞争力。企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，是表层的竞争力；第二层面是制度层，是支持平台的竞争力；第三层面是核心层，是最核心的竞争力。所以说企业文化对企业增强竞争力具有重要作用。

企业文化对增强企业竞争力的重要作用，具体体现为企业文化所具有的四大功能：

1、凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。

2、导向功能。它包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中制定竞争战略的提供重要依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展更为重要。截至2005年联想集团在国内同行业市场产品占有率均名列前茅，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了观念态度第一的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的观念，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。

3、激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性激发出来，把人们潜在智慧诱发出来，使员工的潜力得到充分发挥。

4、约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能可以提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方

法，提高员工的责任感和使命感。

企业文化可以促使企业持续发展。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续发展的支柱。世界上的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有其独特的企业文化，有一套坚持不懈的核心价值观。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业可持续发展的关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和发展。

如果一个企业没有积极健康的企业文化，它就会失去持续发展的动力。国内有不少企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。

良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。当今社会是知识经济的时代，人才已成为企业生存和发展的关键。企业拥有大量优秀人才，对企业的发展是非常重要的。因为人才是推动企业实现升值的人力资本。人才的争夺战已形成全球化的趋势。

在跨国公司中，８９％的辞职人员说，他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。

我们来看宝洁公司：企业会帮助每一位员工规划今后2年、5年甚至２０年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。宝洁公司因此而吸引了大量的优秀人才。这种企业文化使员工产

生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

在企业人才的争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司企业文化的了解、认识后，会选择一个适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而进入该公司的。

综上所述，企业文化具有一种强大的力量，是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，是一种无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展。

所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

推荐第6篇：浅谈企业文化建设对企业发展的意义

浅谈企业文化建设对企业发展的意义

ⅹⅹ农场

【内容摘要】本文浅谈了企业文化建设在企业中的重要作用，通过对当前垦区民营企业文化建设存在问题的分析，阐述了垦区民营企业文化建设的对策。

【关键词】文化建设；作用；问题；对策

党的十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，从我们农场的实际出发，推动文化发展繁荣必须从企业文化建设入手，以北大荒核心价值观为准则，以农场全体成员共同认可和接受的价值观、道德规范、行为规范和企业形像标准为导向，以争创管局经济社会全面发展先进场为动力，以实现经济社会决定性变化为目标，有力推动农场经济社会跨越发展。尤其是在实施强工攻坚进程中，垦区企业文化建设，作为北大荒文化建设的一个重要组成部分，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。

一、企业文化建设在企业中的重要作用

企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，是构建和谐企业的关键因素，是实现经济社会决定性变化的重要保证。谁掌握了先进的企业文化，谁就能掌握企业发展的主动权。

(一)加强企业文化建设是树立垦区企业良好形像，促进招商引资的需要

企业形像是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印像。它能通过各种渠道对社会产生影响。以“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献”为主要内容的北大荒精神，是北大荒文化的基本内核，以“诚信、务实、创新、卓越”为特征的北大荒核心价值观，是北大荒文化的主要精髓。六十年来在几代北大荒人的不懈努力下，使“北大荒”这块金字招牌已扬名海内外，是我们招商引资，“强工兴垦”的无价之宝。我们ⅹⅹ农场在工业发展上本身不具备区位优势，正是由于农场党委近年来通过开展 “三优文明城市创建”、“礼仪ⅹⅹ”、“学习型机关”、“文明单位创建”、“共同富裕”等一系列活动，培育出了环境优美、服务优质、秩序优良、文明礼貌、积极向上、气象一新的社会文化氛围，吸引了众多客商，纷纷前来投资建厂。所以说，在前所未有的发展机遇面前，只有不断丰富良好的文化环境才能培育出广阔的工业发展空间。

（二）企业文化是强化企业管理现代化的需要

企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制，灵活有效的运行机制，不断提高企业的经营管理水平，实现企业的发展目标和经营战略。海尔集团首席执行官张瑞敏认为，海尔能在激烈的国内外市场站稳脚跟，保持高速稳定的发展，一个重要原因就是围绕市场创新培育企业文化，通过市场创新激发每个员工的新活力，从而为企业高速稳定发展提供了强大的精神动力和团队凝聚力。我们知道，企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制，直接作用于员工的思维观念和行为方式，在很大程度上起着价值导向的作用，有力的促进企业文化价值观的形成。企业文化就是要将企业的经营理念，道德标准和行为规范渗透到经营活动的各个环节，通过科学的管理制度来实现的。制度建设又是企业文化建设中最重要的基础工作，要建立健全各项管理制度，杜绝随意性，增强企业的自身约束机制，实现企业的科学化、制度化、规范化管理。

（三）加强企业文化建设是锻造高素质员工队伍的需要现代化企业的生产经营需要高素质的人才。企业文化的核心就是倡导以人为本，强化以人为中心的科学管理，不断提高员工的思想道德水平、业务素质和敬业精神。隋凤富书记在总局党委扩大会议中指出：“实施强工战略，为垦区广大干部职工积极创业，建功立业提供了一个崭新平台，可以锤炼一支更具战斗力和创造力的队伍”。当前垦区有大批大中专毕业生，农业富裕人员面临就业创业，这些人员进入企业后通过业务学习，思想教育，管理培训后会不断增强组织观念，纪律观念，逐步培养成一支精进业务、严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍，为垦区跨越发展提供人才保障。

（四）建设企业文化是企业竞争发展的需要

现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争是文化含量的竞争，随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业做为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展，这种竞争力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成新的合力。当前，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，哪个企业的软要素投入越大越有效，哪个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大。如我们管局的宝泉酱业公司，多年来秉承“树质量第一的思想，酿顾客满意产品，建一流明星企业，创宝泉酱业名牌”的企业文化理念，逐步发展壮大，被国家绿色食品发展中心认证为绿色食品，黑龙江省的名牌食品，享誉海内外。再如我们宝泉岭管局近几年努力打造文化强局，成为全国曲艺之乡、版画之乡、省摄影之乡，我们宝泉岭的小品走上央视获得好评，我们的各种文化活动走出省外甚至走出国外。这些都充分展示了农垦形象，为招商引资、增强市场竞争力起到决定性的作用。因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地培养增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地

二、当前垦区民营企业文化建设中存在的问题

就当前垦区多数民营企业在企业文化建设过程中暴露出来的问题来看，还存在以下几点：

（一）对企业文化建设的认识不足，不够重视

民营企业普遍侧重于关注企业自身的赢利能力，精神领域建设受到忽视。随着知识经济时代的到来，虽然很多民营企业已经意识到企业发展和文化建设关系的重要性，但是并不完全掌握其内涵和精髓。企业家忙于企业的生产经营，没有太多精力和时间去思考企业文化建设的重要性，企业文化体系不健全。

（二）注重企业文化的形式而忽略了内涵

大部分民营企业管理者认为企业文化本来就是表面的、虚无飘渺的东西，目的仅仅停留于对外宣传企业的形象，所以在企业文化建设的时候，着重于偏向口号、标志、员工服饰等有形的东西，而忽略了企业文化内涵的打造，文化活动载体缺少新意。

（三）家族式管理制约了企业文化的发展，使企业文化等同于老板文化

垦区的民营企业大多数实行家族式管理。由于注资方式等方面的原因，这样的企业通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性表现在经营者自身素质的不高，没有员工的广泛参与，缺乏民主决策和科学论证，这就造成企业文化的相对封闭性。

三、加强垦区民营企业文化建设的对策

（一）提高认识，培育企业精神

首先企业领导者要提高自身素质，重视企业文化的建设。企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者，具有总揽全局的作用，企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格，因此，企业领导要高度重视企业文化建设，认真学习企业文化建设的相关理论知识，全面深刻地理解企业文化内涵，积极主动地践行企业文化建设活动，身先示范地带动企业全员参与进来，做企业文化建设强有力的推动者。

其次通过各种途径使广大企业领导和职工认识到加强企业文化建设是市场经济条件下一个企业不断发展、走向成熟的必备条件，是实现经济社会决定性变化的重要途径，是强场富民的重要举措，要从经济发展的战略高度上提高对企业文化建设的认识。观念的落后往往葬送一个企业的前程。现在企业生产能力不能提升，真正的原因不在于缺乏资源、技术，而在于缺乏企业人追求卓越的新观念----使命感、责任感和方向感。而海尔集团正是拥有了这一点，才使自己从一个名不见经传的小厂成为世界白色家电第一品牌，中国最具价值品牌。

（二）科学设定企业文化建设的目标，丰富企业文化内容，体现企业特色

企业文化建设的目标必须明确，目标明确了之后，才能在一定时期内围绕目标开展活动。企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部二个系统。企业内部主要是调整好管理者和员工的关系，调动员工的积极性，提高产品质量，保持企业生产经营的有序进行。企业外部主要是调整好与客户的关系，不断满足客户新的需求，搜集反馈市场信息，扩大市场占有率。要鼓励和提倡企业在策划、设计自己的企业文化时深入基层、深入群众，认真研究场史、场情，把握本企业生产经营特点，形成自己独特的价值体系，避免“克隆”企业精神，出现雷同化的倾向。没有自己的特点，不但影响行为规范的实施，而且不利于企业文化的创新和发展。我们农垦各级部门要在尊重外来企业自身文化的基础上，把北大荒优秀文化与外来企业文化融为一体，合作包容，取长补短，逐步帮助民营企业建全完善人员培训、劳动保护、安全生产、用工薪酬、升迁奖惩等管理机制，达到激发员工爱岗敬业，奋发向上的精神风貌，实现员工的个人发展与企业的发展相统一。

（三）坚持以人为本，让员工成为企业文化的设计师决定企业成败的不是企业本身，而是企业管理团队，培养造就一批具备现代管理经验和能力的优秀人才显得尤为重要。一个企业能否生存发展，人是第一因素，先进的科学技术是第一生产力，有效的激励机制是企业生存发展的保证。离开了广大员工的参与，企业文化建设只能变成空洞的口号。要采取多种措施为员工创造宽松优美的工作生活环境，为员工提供发展的机会和平台，建立和完美有利于人才竞争和流动的机制，营造一个有利于员工充分发挥创造才能的文化环境，让其真正成为企业文化的设计师。广大员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的践行者，通过广大员工积极主动的参与，寻求大家共同的价值观、行为准则，让大家结合自身工作，讨论懂得企业为什么要确立这些理念，如何在以后的工作中实践这些理念，通过日积月累的修炼，这些理念就会成为企业的核心文化，得到企业员工的广泛认同，从而形成企业的凝聚力，战斗力。在实践中，我们要牢牢抓住北大荒核心价值观这条主线，搭建好群众文化活动这个平台，创新各种文化载体活动，同时抓好突出垦区和农场特点的文化产业，形成浓厚的文化氛围。

无数的事实证明，只有优秀的企业文化，才能创造企业发展的良好环境，只有在良好的环境中，才能打造出企业的核心竞争力，在“强工”攻坚战中，我们要大力开发以北大荒精神为核心的企业文化资源。为此，通过我们各级干部加强学习，提高认识，不断推进学习型垦区建设，提升干部职工的整体素质，为“强工”发展奠定人才基础；通过深入开展北大荒精神、北大荒核心价值观教育活动，提高北大荒文化的凝聚力和向心力，扩大北大荒文化的影响力和幅射力；通过三优文明城市创建工作来有效提升垦区整体文明程度，为招商引资培育良好环境；通过各种媒体弘扬北大荒文化，为“强工兴垦”打造良好的輿论氛围。让北大荒文化为垦区“强工”提供不懈精神动力，发挥其底蕴的迸发力，使其成为垦区工业大发展的助力器。

推荐第7篇：企业文化建设与企业发展

企业文化论文:企业文化建设与企业发展

《办公伙伴》OFFICE.ICXO.COM ( 日期：2006-09-07 11:53)

企业文化是一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的经营哲学和原则, 解决问题和制定决策的方式……

摘要:企业文化是一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的经营哲学和原则, 解决问题和制定决策的方式。它对企业生存和发展的重要意义已经日益显著。在对此有个正确的认识的基础上，我国企业要在文化建设过程中，充分发挥企业领导的作用，建立以人为本和适应企业发展不同阶段需要的企业文化，在借鉴发掘整合中建设有中国特色的企业文化。

关键词：企业文化建设企业发展核心竞争力竞争优势

过去评价一个企业的好坏，人们往往只看业绩，但现在开始关注一个企业的文化。业界已经达成共识：优秀的企业文化能够使企业产生持续性竞争力和凝聚力, 是企业核心竞争力的源泉，它对企业发展有着重要的意义。有资料显示，在美国企业的平均寿命是40年，日本企业为13年，而中国企业只有 5～8 年。1亿元门槛往往成为我国民营企业不可逾越的一条死亡线。而回顾20世纪70 年代《财富》杂志所排出的世界500强企业，可以发现大约1/3的公司已经销声匿迹。究其原因，无不是不健康或不健全的企业文化造成这些企业无法不断更新自身以适应不断出现的机遇和挑战。正如香港经盛国际执行董事叶生所说：“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”

一、企业文化对我国企业发展的重要意义大致可归纳为以下三点:

第一，企业文化可以提高企业的核心竞争力。

成功的企业文化是确保企业生存的必要条件，它能够使企业具备自我改进的能力，提高企业的核心竞争力。优秀的企业文化会使企业员工产生归属感，对价值有共同的认识，从而吸引、留住人才，提高了企业对人才的竞争力。优秀的企业文化能够提高企业运行的效率，提升品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强企业在市场上的竞争力。对于处于转型时期的企业，健康的企业文化也能够降低个人影响力在企业中的过分存在，从而为企业的平稳发展创造良好的条件。

第二，企业文化可以增强企业的凝聚力。

企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。成功的企业文化融合了个人与工作的关系，提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境，企业的每个成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难，企业员工也能实现自身最大价值。优秀的企业文化还有助于提高员工地整体素质，有利于企业更快的适应不断变化的市场。

第三，企业文化可以推动社会主义文明建设。

建设有中国特色的社会主义，包括发展物质文明、精神文明和政治文明三个方面。事实证明，在现代的企业建设中，发展优秀的企业文化，不但有利于提高企业的整体素质，培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象，还有利于创造企业和社会的健康和谐关系，是推动社会主义文明建设的有效途径。一方面，企业通过运用文化的手段，来调动员工的积极性，提高企业的运作效率，对企业的发展产生巨大的推动作用，也就会为社会创造出更多的物质财富；另一方面，胡锦涛总书记在“七.一”讲话中指出：“只有不断发展和繁荣社会主义文化，才能不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需要，才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持。”企业作为社会主义市场经济的一大主体，营造积极向上的企业文化，既有利于自身的发展，也代表了中国先进文化的前进方向。企业文化的建设过程，也是对企业员工进行教育和培养的过程。它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为，通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切，对促进社会主义文明建设，发展社会主义先进文化都具有很现实的作用。

二、推动企业文化建设的几点建议

建设具有中国特色的企业文化既是一个理论问题，也是一个实践的问题。企业文化建设要想在实践上成功，必须结合企业自身特点和所属行业特性，创建个性鲜明，富有特色的企业文化。现阶段，我国企业文化建设应注意以下几点：

1.充分发挥企业领导在企业文化建设中的作用

企业领导是企业文化的倡导者、维护者和管理者，他们的思想意识，个人品行与道德准则、思维方式与习惯，价值观与经营哲学，直接决定着企业文化走向和实质内容。可以说企业文化与企业领导有着千丝万缕的联系。任何优秀企业文化虽是企业员工集体智慧的结晶，但更凝聚了企业领导的智慧与心血。

企业文化建设需要企业各部门之间多层次、全方位的协调与配合，需要全体员工的共同参与。只有企业领导在人力、物力、财力给予大力支持，才能推动企业文化的发展。同时，企业领导是企业文化的龙头，领导的言行举止是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。企业领导只有自觉地融入到企业文化建设中，企业文化才会逐步完善、定型和深入。因此，作为企业领导，必须从战略高度认识企业文化建设的重要性和必要性，不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的维护者和管理者，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。必须要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系，对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。所以，企业领导要把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养核心竞争力。

2.建立以人为本的企业文化

企业是人的集合体，它的存在与发展是人创造的。只有“依靠人，为了人，尊重人，塑造人”企业才能更好的向前发展。当今企业之间的竞争实质上是人才的竞争，而人才竞争的基础是企业文化。因此在企业文化建设中应强化以人为本的意识，使企业成为全体员工都具有使命感和责任感的共同体。要结合企业的特点和发展的走势把企业文化建设溶于各项活动之中，使员工在工作、学习、生活的各个层面，都能汲取企业文化所带来的营养，为构筑一流的企业，雕塑凝聚力极强的战斗群。企业要做到惟才是举，积极营造有利于人才成长的良好环境，构建一个人才成长的平台。积极创新人才机制，努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障人才。全面、准确地识别

和评价人才，公正、公道地对待人才，选好人才，用好人才，使人才更好地为企业发展服务。

3.调整不同阶段的企业文化

一个企业的成长要经历创立、成长、成熟三个阶段。对于不同阶段的企业，其文化建设的侧重点有所不同。对于处在创业期的企业，其核心目的是要吸引和留住人才，所以，必须建立一个科学完善的激励机制，企业文化应着重体现对员工的关怀，使员工对企业的发展和壮大充满信心。当企业进入成长阶段，企业的发展需要一个公平合理的内部环境，企业的组织结构需要合理调整。这时的企业文化建设应在激励机制基础上，建立有效的绩效机制，对员工的奖罚要分明，分工要明确，用有效的管理制度来维持企业的良性发展。在企业步入成熟阶段后，企业往往集团化，企业的运行相对平稳。这个时候企业往往容易出现大企业病，员工的工作效率降低，责任感下降。如何保持企业的活力，激发创新意识，推动企业改革，是这类企业发展的当务之急。这时的企业文化建设应该在提高员工的创新意识，强调危机意识和培养开发人才上下功夫。另外，在企业处于并购阶段时，要注重融合各个企业的子文化，形成包容并购企业的独特文化但又有共性的大企业文化。

4.在借鉴发掘整合中建设有中国特色的企业文化

随着经济全球化进程的推进，世界上所有的企业都处在经济结构、社会制度、文化价值观的激烈冲撞与重组之中。由于东西方文化的差异，如何创建有中国特色的企业文化是摆在我们面前的一个不容回避的难题。我们企业首先要理智、辩证地对西方企业文化加以分析，发现其中的优劣，从而能够取其精华，去其糟粕，避免不假思索全盘西化的错误倾向。但更为重要的，是要发掘祖国传统文化中的精髓，建设有中国特色的企业文化。众所周知，企业文化是民族文化的具体体现。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒家文化。儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。日本、韩国、新加坡、台湾等国家和地区经济和社会的发展，无不得益于儒家文化。儒家文化的精髓是“仁义礼智信”，从现代经营管理的角度去诠解，我们就会发现理想的企业文化应该是“仁义礼智信”的统一体。通过吸取儒家伦理思想之精华而建立的企业文化，能帮助企业提高其自身的凝聚力和竞争力，在市场上赢得公众的信赖和赞誉。此外，我们要建立高度整合的现代企业文化，摒弃传统经济中的粗放型文化，结合自身特点，吸收西方企业文化和我国传统文化中的精华，整合出具有自身特色的企业文化，以应对新形势下的挑战。

联想的领导人柳传志有个著名的比喻“房屋图”。他把企业比作一栋房屋，地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等，屋顶是各种技术性的职能管理。他认为国内更多关注的是屋体和屋顶，对地基这个部分说不清，而中国企业的问题更多地是出在地基部分。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。正如同GE公司前任总裁韦尔奇所阐述的，如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。因此，加强企业文化建设是企业提高经营业绩，创造竞争优势的必然选择。

推荐第8篇：企业文化对企业发展的重要性

企业文化对企业发展的重要性

【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展

【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。

【正文】

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。

当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导

的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。

企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。

根据麦肯锡管理顾问公司主管马文.饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为：“我们处理周围事物的方法”；《组织文化和领导力》一书的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型( Water lily model)：水面上的花和叶是文化的外显形式，包括组织的架构和各种制度、程序；中间是荷花的枝和梗，是各种公开倡导的价值观，包括使命、目的、行为规范等；最下面是荷花的根，是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯.狄尔（Terrence E.Deal）与艾伦.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企业文化》一书中表示：“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则”。综合言之，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。

企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动； INTEL（英特尔）企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入WTO后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的

思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。

科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。

所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。

一、对企业文化现状的认识和各层面的理解

1.企业文化对于大多数中国人来说并不陌生，在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，中国企业改革已经进行了几十年，但对于企业文化的理解却依然如久，政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。目前，大多数的国有企业的“一把手”是企业的经营管理者，由于历史原因，企业文化工作是由党群部门负责，所以在国有企业，企业文化虽然不叫思想政治工作，但依然带有政治的色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义，是务虚的最直接原因。

人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以

经济力量的积累和进步为背景。经过多年的浸润，对企业文化的认识逐渐深入、系统、清晰。普遍的看法认为，企业文化由其传统和风气所构成，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。由“外显”与“内隐”文化两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。

2.企业文化体现出全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。首先，企业文化是企业物质文化，包括企业的产品、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；其次，是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；再次，是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。企业文化作为一种文化，他具有独特性、难模仿性等特点。任何企业都具有其独特的文化氛围，都有一套教育员工的价值体系。

二、企业文化在企业发展中发挥巨大的作用

1.企业文化推动企业提高核心竞争力

经济学家经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，是表层的竞争力，第二层面是制度层，是支持平台的竞争力，第三层面文化层才是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在广泛认同的价值观指导下的企业实践活动中，员工会产生归属感、使命感，对企业及领导人、企业形象产生认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

2.企业文化对增强企业竞争力的作用体现为五大功能：

凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。

导向功能。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。

约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精神层），包括企业的价值观、愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论，是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。

三、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。

企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。

总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用，促进企业健康和谐发展。

推荐第9篇：技术创新对企业发展的重要性

技术对企业发展的重要性

摘要:

新的经济环境，为企业的发展提出了更加严苛的要求，而为适应当前激烈的竞争形势，企业在技术上的革新是其发展的先决保证，在企业获得核心的能力的基础上，通过技术的投入的来促进产品的更新迭代，以适应市场需求，是企业追求的核心目标。本文详细探讨了技术对企业发展的重要性，科研技术、人力资源管理技术、信息技术和市场营销技术不仅是企业经济效益的保证，也是核心竞争力和管理效率提升的关键，并以google公司在这些方面的实践来探讨技术对企业发展的重要性。

1.0介绍

随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快，企业与世界经济的联系越来越紧密,市场竞争愈演愈烈,技术进步、技术创新正成为经济发展的原动力。市场瞬息万变，技术和市场的激烈竞争，常常影响企业的发展。它即可给企业带来风险和挑战，又可给企业带来商机。企业欲取得在市场竞争地位的巩固和发展，就需要借助强大的竞争优势。而市场竞争优势的形成又依赖于超前的技术优势，技术创新则是实现这种技术优势的重要途径。在激烈的市场竞争中，企业既要面对国内企业的竞争，又要面对国际跨国公司的竞争，企业能否随着市场的需求和变化，不断研发市场需要的新技术、新产品，就需要采取相应的发展策略，这是企业在竞争中求生存、求发展的关键。企业之间的竞争，不仅仅是规模上的竞争，更重要的是企业间的技术创新实力的较量。

当今世界，技术的日新月异加剧了市场竞争力的此消彼涨过程，企业越来越重视技术创新所带来的竞争力量的增强以及由此创造的短期和长期市场利益，逐步形成以技术创新为核心的发展战略。

Zimmerer, T.and Wilson, D.(2005), Effective small busine management, Pearson Prentice Hall

Scarborough, N.M.and Wilson, D.(2002), Eentials of entrepreneurship and small busine management, NJ: Prentice Hall

Muldowney, M.(1988), Management theory for small busine: Attempts and requirements, Academy of management review, 13(2), pp.226-240

2.0技术发展对企业发展的重要性

任何一个企业都要使用技术，任何企业都是一个多种技术的有机组合体系。企业的发展，在某种意义说是技术变革的产物，而技术变革是技术发展的结晶。从理论上讲，现代技术发展是推动现代企业经济增长的主导力量，不断实现技术创新是企业发展壮大的根本出路；从现实看，依靠传统技术的资源推动型、贸易推动型以及资本推动型企业的发展在今天遇到了严峻的挑战，已经走到了生命周期的衰退期，企业只要依靠技术创新，更新产品，才能开拓市场，获得发展。在当前新的国际技术变革形势下，加大技术投入力度，更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。随着世界经济一体化进程的不断加速，将有一个经济管理和运行机制与国际规则相衔接的调整适应期，各个产业部门和企业都面临着国际竞争的新挑战，急需适应经济全球化和世界新科技革命、“新经济”发展的趋势，抓住机遇，迎接挑战。所有这些表明，企业要适应新的环境，赢得市场竞争，必须加强技术发展的能力，构筑和保持自己在某一领域的优势。

2.01科研技术发展提升企业核心竞争力

企业之间的竞争可以分为两大类型，一种是建立成本优势，进行价格竞争，其核心思想是以低成本取得竞争优势。价格竞争战略的思路是通过技术创新，或是降低生产过程的耗费，或是获取更低廉的原料来源，或是开辟更为合理的销售渠道，以此降低产品制造成本，占有较大的市场份额，从而掌握产品销售价格的主动权，把大多数竞争对手逐出共同的市场。另一种是差异化竞争，即通过创造与众不同的产品来博得消费者的青睐，吸引消费者的购买力，从而取得市场竞争优势。产品的差异性体现在技术特征，功能特征，产品质量，品牌形象等方面。技术上的发展在产品的生产方法和工艺的提高过程中起着举足轻重的作用。一方面技术发展提高物质生产要素的利用率，减少投入；另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。在企业的竞争中，成本和产品的差异化一直都是核心因素，技术的创新可以产品的成本，同样，一种新的技术也会为企业的产品差异提供帮助，如果企业能够充分利用其技术的能量，就一定能在市场中击败对手，占据优势地位。不论是采用哪一种竞争方式，其核心都在于企业相关技术的发展。当然技术发展本身具有高投入、高风险性，因此在技术发展的过程中，必须通过建立良好的市场环境和政策条件，才能充分激发企业创新的内在动力，为企业创造最大价值。

对企业而言，形成竞争优势即意味着企业在技术上的不断发展和创新，推出改进型和创新型产品，适应越来越细化的市场需求。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠企业技术的发展。技术创新是要结合企业的改革，在企业中加快建立技术开发中心，组织重点产品的研制开发和引进技术的消化吸收，进一步推动产学研结合，培育和扶持一批拥有自主知识产权和市场前景的高新技术产品。技术发展与企业的新产品开发、技术改造或扩散行为相关，决定着企业的产品市场拓展能力、成本水平和技术水平，从而构成企业竞争力的最重要的决定因素，技术创新能力的强弱是反映企业技术竞争水平乃至整体竞争实力的高低的一个重要的组成要素。

Googel公司的科研技术在全球都是首屈一指的，它拥有过万人的工程师团队，为googel公司长期保持技术领先提供了保证。Google秉持着开发“完美的搜索引擎”的信念，在业界独树一帜。所谓完美的搜索引擎，就如公司创始人之一Larry Page所定义的那样，可以“确解用户之意，切返用户之需”。为了实现这一目标，Google坚持不懈地追求创新，而不受现有模型的限制。因此，Google开发了自己的服务基础结构和具有突破性的PageRank技术，使得搜索方式发生了根本性变化。不仅仅是在搜索领域，其他领域google的科研技术水平也很突出，对世界尖端技术的跟进和研制，google毫不懈怠，并致力于对技术“超前性”的把握，这些科研技术培植新的增长点、向多元化发展的基础。在技术研究方面，google在全球范围内建立了10多个超前技术研究及相关实验室，通过该子系统开发与企业发展密切相关的应用技术项目，为其技术在能力上的不断省级储备技术资本。Google通过国际化的技术开发网络、全球范围的人才网络来保证科研技术优势。

Farias, J.R.et al, (2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between companies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, pp.507-51

4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 1880 - 1930, The Journal of Economic History, 70(1), pp.57-8

22.02信息技术促进企业组织形式的改善和管理效率的提高

信息技术可以促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。通过信息信技术来进行企业管理可以提高企业的经济效益，降低交易成本，可以开拓市场，从而形成企业独特的品牌优势。将信息技术应用于企业生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个层次、各个环节和各个领域，可充分开发企业内外部的信息和知识资源，应用信息系统，调整或重构企业的组织结构和业务流程，服务企业的战略发展目标，不断提高生产、经营、管理、决策等方面的效率和水平，进而提高企业竞争力和企业经济、社会效益，实施企业全方位变革和可持续发展的过程。

同时，将信息技术应用于企业日常管理之中，可以为企业及时准确地收集信息，进行科学决策，以便能快速适应市场需求的多变，增强企业的竞争力。提高企业信息化管理的水平，能使企业科学合理地制定信息化规划，避免企业在战略上出现重大失误。由于市场环境的变化和企业不断地持续发展，全面的信息技术建设对企业发展至关重要，不少企业在将信息技术引进到企业管理之前没能科学合理地进行规划，没能认真研究企业信息技术发展的需求，不考虑企业的实际需求，最终导致企业在信息技术方面蒙受巨大的损失，可见信息技术对于提高企业管理水平起到不可忽视的作用。

Google是一家互联网公司，信息技术对于google来说是其核心价值所在，信息化技术的应用对google的管理来说事半功倍，提高了google在收集竞争情报方面信息化的效率、降低成本。google实施信息化管理是一个长期的发过程，投入在技术上的人力、物力和财力也并不是在近期内能见成效的，因此google通过提高其信息化管理水平，应用信息技术，有效利用信息资源，不仅可以使google内部的信息化建设有序地实施，提高效率，而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升，其信息化与管理实践有机地结合，使管理工作达到规范化、制度化和科学化，而管理水平达到系统性。信息化对google的管理水平起着至关重要的作用，信息技术的快速发展，使得管理工作更加科学合理，从而推动goole的整体管理水平的提高，不断塑造完善的企业文化。google全体员工在运用信息技术，共享信息资源的过程中，整个google公司内部上下相互沟通、相互学习、集思广益，形成共同愿景和价值观念，从而塑造并形成更加完善、健康和积极向上的企业文化氛围，而google所构建的独特的企业文化、企业精神，又对google信息化的管理水平具有促进的作用。

Schwalbe, K.(2010), Information Technology: Project Management, Cengage Learning

Buntin, M.B.and Blumenthal, D.(2011), the benefits of health information technology: a review of the recent literature shows predominantly positive results, Health Affairs, 30(3), pp.464-471

Chaffey, D.and White, G.(2010), Busine information management: improving performance using information systems, Pearson Education, pp.122-12

32.03人力资源管理技术提升企业整体实力

企业的人力资源管理技术将企业人才看作是具有内在建设性的潜力因素，是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。企业为员工的工作提供各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。人才是技术的载体，是企业无法估量的资本，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。

Google在人才资源管理技术方面的投入和实践都值得称道，google深化内部人士制度改革，建立起适应各类人才成长的人才管理体制来，围绕着高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才等人才队伍进行建设，使得员工能在适合自己的岗位发挥最大的作用、贡献最大的能力。同时，google对人才的教育培训非常重视，google利用教育和培训功能使google成为学习型企业，着力提高各类人才的创新和创造能力。在员工培训中采取高科技和高投入设施，是企业人才资本不断增值，这样既满足了google自身发展的需要，还满足了人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求，这种投入对google来说具有长效性和超成本性。并且google注重人才的激励力度，google在人才引进、使用中积极研究了个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制，制定了员工收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则，鼓励技术、管理等生产要素要参与收益分配，最大限度的调动了google员工的积极性，最终实现google经济发展与仁慈啊资源开发的双重收益。

Guest, D.E.(2011), Human resource management and performance: still searching for some answers, Human Resource Management Journal, 21(1), pp.3-1

3Harzing, A.W.and Pinnington, A.(2010), International human resource management, Sage

Chuang, C.H.and Liao, H.U.(2010), Strategic human resource management in service context: Taking care of busine by taking care of employees and customers.Personnel Psychology, 63(1), pp.153-196

2.04市场营销技术提高企业生存能力和盈利能力

市场营销的职能就是保证客户成为企业的中心环节，并且指导企业决策，良好的市场营销技术可以确保企业的竞争优势，并使企业的盈利能力得到提升。市场营销通过营销技术的创新，制造新产品的开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要，实现生产和消费的统一，并且市场营销技术的运用可以实现产品的价值和增值，通过对产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，是产品的价值和附加值得到社会的认可。

科技的发展和网络的普及给企业竞争提供了更广阔的空间，在竞争手段越来越多样化，激励程度越来越大的时期，企业都把市场营销作为企业进行经营管理的生命线。面对新时期，信息和科学技术的快速发展，企业市场营销概念和方式跟随者发生了巨大的改变，在新形势下，企业必须抓住市场机遇，迎接来自企业内、外的各种挑战，积极进行市场营销策略的创新。企业只有从自身实际出发，在遵循市场规律的前提下，实现市场营销观念和方式等的全方面创新，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，拥有更多的市场份额。

Google公司在市场营销技术可谓是行业的领导者，作为一家科技公司，市场的对于技术变革非常敏感，为了适应新变化，google的营销观念以创造顾客需求为主，google创新性的广告平台、地图导航、无人驾驶汽车等，都是在发掘顾客潜意识中或时代趋势将出现的消费需求，变被动为主动引导和丰富顾客需求，不断扩展市场份额。并且，google借助自身强大的技术优势，通过计算机和人工智能技术帮助google快速掌握市场动态，提前感知顾客需求的变化，从而快速对市场的需求变化进行响应，使google公司总是走在时代的前沿。

Czinkota, M.R.(2012), International marketing, Cengage Learning

Wilson, A.and Gremler, D.D.(2012), Services marketing: Integrating customer focus acro the

firm, McGraw Hill

3.0结论

技术发展能为企业的产品结构调整提供坚实的基础，使企业有能力按照市场需求不断开发新产品，提高产品的附加值，从而为企业带来良好的经济效益。反过来，企业经济效益增强后又有能力加大对技术发展的投入，继续强化企业的技术发展能力。企业竞争能力的根本保证是技术发展能力，技术能力的标志是产品的技术水平，而产品的技术水平又与产业结构、资源配置、市场开拓、人才培育等息息相关。因此，企业的技术发展不能孤立地、片面地只抓某个方面或者某个过程，而要建立其总揽全局的创新机制，使人、财、物在技术发展的链条上合理流动，有效配合。企业只有建立起以现代企业制度为目标，以技术发展为核心的企业管理机制，持久地、不断地大力开展技术研究和开发，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。

推荐第10篇：电子商务对企业发展重要性研究

摘要

二十一世纪是信息经济的世纪，全球一体化的特点更加突出。随着通讯技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，信息经济化将成为经济活动的主流，电子商务、企业信息化等环境越来越好，在电子商务领域必定能有效的建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。电子商务在当今企业中必定扮演者至关重要的角色，在当代社会对企业的发展起着关键作用。

商务已成为当前12个行来最热门的话题和竞争的焦点,B2B和B2C最近几年学界与商界讨论最多的话题,电子商务的要点是发配和创新的盈利模式如何推进企业电子商务应用模式的创新,迎接我国进入WTO后培养企业带来的机遇与挑战。

关键词：电子商务；企业信息化；模式；创新

1 电子商务对企业发展重要性研究

电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面,已成为当今工厂最为热门的话题和竞争的焦点,越来越多的企业靠Internet技术与供应商,合作伙伴及客户保持连接,实现电子化交易,越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息,收发电子邮件,甚至购买商品,享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

电子商务的优势在于传统商务的时间和地域,用户（商家）可在便于范围内寻找客户,进行价格对比和商家选择快速反应客户需求,进而调整产品的结构,生产与进货计划中间流通环节,降低交易互动成本更方便,经济,客户供应商沟通,提高服务质量。电子商务也使小公司与大公司在这些方面具有同等优势,一些小公司,原来由于受人员和资金的限制,没有能力建立广泛的销售体系,只能通过参加展览会,地区媒体广告等常规方式对产品进行有线直传,无法关键所在产品推广到更广阔的市场,使得企业的经营空间受到很大的限制,而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。

对于企业来说,电子商务是利用以 Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心作用是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一畅通于客户,企业内部和供应商之间的信息流,把客户,企业供应商连接在一起,以最快的速度,最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争。

1、电子商务应用现状

电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统,虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段。但目前企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多,电子商务在我国的应用还处于起步阶段,目前主要是以网上商品展示为主,同时开展一些B2C业务,BtoB基本展开,尚未涉及核心业务,处于有电子商务的状况。“需声大雨点小”只是利用“网络概念炒作,目前,人们普遍认为电子商务就是建网站,在网上发布信息,大部分网站（包括目前国内的一些知名的网站）只是一种公共媒体,前期,由于电子商务与资本市场连接和媒体的炒作,创造了很多的资本神话很多企业企图在电子商务热期中大赚一把,一时间,电子商务网站在市场上成为热点。

目前许多B2B网站表面看来拥有较高的页面浏览量,似乎前景看好实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户,纷纷开设网上商城或网上拍卖店,以新浪,网易,搜狐为代表的门户网站纷纷投身其中,联想,方正,四通等传统工厂产品制造商和销售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略,一些投资者如此看好“B2B“网站的市场前景,一方面是希望从炒作中大捞一把,另一方面是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场,然而, 2 他们期待中的服务市场并没有出现,其实“B-B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。首先,那些有足够资金和力量做为电子商务,网络营销的大企业,他们将建立自己的电子商务系统,大型依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系,无论以技术支持、品牌经营、销售服务等均表现出专门的服务公司无可比拟的优势,其次,发展中的企业,深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值。同样不会去做“B2B网站交易,至于各行业的小企业,大多数尚无这方面意识或需求。

1.1 网络经济与传统经济结合

信息经济的着陆点必须上传统经济的生产要素,即土地,资本,人力能源和原材料,如果网络经济不与传统经济结合,扫尾成为空中楼阁,不、可能创造新的价值,这样的电子商务网站注定是没有前途,必定要失败的今后,电子商务建立和应用的主体应该是传统的企业,而不是网络公司,因为网络经济的价值忆、恰恰需要传统经济的实际来体现,传统超市,企业并购网站,门户站点开始发展金融,股票等综合合理化服务,都是这一趋势的具体表现,只在以市场为导向顾客的需要,由企业唱主角将网络经济与传统经济嫁接,中国的电子商务才能成为新世纪的商业模式。

1.2 思想观念的更新

目前企业做电子商务最需解决的问题是思想观念问题,现在普遍的观点认为做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题,其实这些问题是不难解决的电子商务发展存在两大误区,一是网络公司大量涌现媒体的炒作, 似乎这些网络公司可以为企业包揽一切,只等企业上网而企业并不买账,因为,企业深知按目前的运作模式,这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务另一方面,企业牌观望等待,普遍认为网上支付,物流配送和相关的法律等问题,是电子商务的必备前提,因此,认为目前企业建立电子商务的条件还不具备,似乎这些条件一旦具备,企业就可一夜之间实现电子商务,当前从事电子商务的企业。首先,必须完成经营观念的创新,因为观念决定着行为,传统行业在经营上要有超前意识,充分重视网络为企业所带来的机遇,以先进的经营理念引导经营活动。

目前,企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送,网上支付和法律问题等外部条件,这些需要由政府出面,联合金融,电信,法律等部门进行改关。切实为电子商务创造良好的外部条件,其核心和难点是在企业的信息化建设,没有企业信息系统外部条件再好,企业也很难实现真正意义的电子商务。

2、企业电子商务的应用模式

3 2.1 电子商务与企业信息化模式

企业信息化是电子商务的基础,企业的信息化程度低,其实,信息化与电子商务应该是统一的,即用工厂技术将企业内部的流程和外部市场更科学。更自动化地组织起来,对于已实现企业内部信息化的,应将现有地系统延伸到基于web的应用上来并加强客户服务。时行这样的转变。实际上就成了所说的电子商务,原来的erp系统,主要针对内部的信息资源管理,现在有了新的商业模式,有了Internet,可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系,而不是企业内部流程简单的整合。对于尚未建立信息系统的企业基于web的应用是可“一步到位的”在此基础上实现电子商务,电子商务环境下的企业信息化就是建立基于web的开放式的,集成的信息系统,然而,电子商务并不简单是web界面,其内涵比现有简单的web界面要广阔许多。实际上电子商务关键在于经营,所以要求企业要从实际出发来设计新的电子商务工作模式。

电子商务环境下的ERP,其实并不是一企业内部的问题,它在很大程度上依赖于社会整体基础设施,包括运输体系配送体系和金融体系等等。但就企业自身而言,主要是信息化建设,要在客户,企业和供应商宰创建一条畅通的信息流作为企业面向客户的平等,提供一个收集,分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统,谁确了解客户的需求,及时地提供个性化服务,事实上,随着全球化市场竞争的日益加剧,几乎所有行业的市场都已经成为买方市场。在这种环境下,只有能够正确分析客户需求,以最快的速度适应市场的企业才能获得发展,企业开展电子商务,其中最重要的目的是利用 Internet技术最大限度地满足客户的需求,利用先进的信息技术,正确分析客户的需求。为客户提供服务从而能够在最大范围内抓住客户,企业通过构建客户关系管理系统,能改善与客户关系有关的商业流程提供个性化的服务。缩短销售周期和销售成本。及时响应市场,首先需要整合与业务相关的包有系统,否则,快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息化作出合理的业务决策,这就需要企业能够把企业内部资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成,并把它们全部延伸到Internet,让各供应商通过Internet与企业进行双向的,实时的信息交流形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业。最大限度地降低企业成本,实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式,转变到以顾客为中心的模式上业。直接面向客户定何服务,快速反应从而主赢得商机。

2.2 电子商务环境下企业信息资源管理模式

企业电子商务应用系统应使企业Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资源管理,高效地管理企业的信息资源创建一条畅通于客户,企业内部 4 和供应商之间的信息流,把客户到仓库,生产部门销售部分和供应商之间的信息。

企业通过严谨,物料管理。销售订单管理,客户服务管理等使所有的外部信息企业内部的信息同步,提高企业与供应商的协作效率。优化企业采购过程降低采购成本,为企业提供一个统一的,集成的环境,让客户。企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的外部信息,准确掌握企业的需求,供货、存货供应商的资源并利用这些信息作为正确决策。即把企业信息资源管理,客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成,并把它们全部延伸到Internet让客户,供应商通过Internet与企业进行实时的信息交流,形成一个以客户为中心进行业务活动的信息流。

前几年,在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化,盘业管理的规范和基础数据问题。这些问题今天依然存在,企业呼企业之间交易的规范化并没有完善,企业间的财务对接并没有完成,这都是电子技术之外的事情,电子技术,不可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化问题并提出了更高的要求,必须集成新的和已有的业务和应用。和重新利用企业的资源来满足新的业务需求,组成灵活和高效率的新体系结构,在技术上尽可能采用先进的具有开放性的,标准的和其他企业使用过的成熟系统部件,来构建或改建企业的电子商务系统和相应的支持系统主要功能如下：

2.2.1 客户关系管理

客户服务：严格的计划管理能够正确预测生产进度,业务部门能随时查看当前的生产状态,调整生产计划与进度,保证订单的交货期。

订单管理：跟踪客户订单,从接单例完单的整个过程,根据订单数量及交货其确定生产,收货,提供订单登记与查询,客户订单统计。订单完成数量统计和订单查询

销售管理：成品的入库出库登记与查询,了解各订单的完单情况与客户结算

2.2.2 物料控制

库存管理：系统为物料控制提供了强大的库存管理功能。灵活方便的意气录入,提高库存管理的科学性和效率,库存动态查询可查任意时刻每一种物料的库存数量,为制定生产计划和采购单提供依据,自动生成对外（供应商）结算表内部领料成本表,日末自动结转为存量降到安全点时自动报警。

颂料控制：主要材料按物料需求表领料,领料时同步显该生产单的物料需求表和所需物料的当前库存量,将用料计划与领料过程有机发结合在一起,方便物料控制。

采购管理：系统综合物料需求表和库存状态自动生成物料采购表可随时查询 5 采购单及执行情况,进行在余霉烂跟踪,同时,对供应商进行分类管理,可给定物料的可供商,质量,价格及信誉。

2.2.3 财务管理

费用控制：分部门,用途并按照预定的额度和特定的比例将经费控制在指定范围内。成本核算：采用标准成本法对成本进行考核和控制。构件的成本单位变化合理分摊制造费用及人工费用,实际成本与标准成本结合,达到控制目的。

应收帐款：综合发货明细。准确报告,任意的应收帐款。

原据现金：管理银行及现金帐户并将每一笔收支分配到相关科目。

3、B2B和B2C之后的电子商务的新模式

B2B和B2C是近几年学界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作,电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

3.1 电子商务发展的三个阶段

电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段（1994年——1997年,电子商务出现,第二阶段（1997年——2000年）电子商务发展的重点是网上交易,也就是商业机构通常讨论的B2B,B2CT ,C2C。第三阶段（2000年）我国电子商务进入了实发展阶段。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体,电子商务服务商正式从虚幻。风险资本市场转向现实市场需求的变化。与有商务传统企业结合。同时开始出现一些较为成功,开始赢利的电子商务应用。企业通过电子商务实现了企业的供应链关系（SCM）与资源计划（ERP）系统和客户关系管理系统（CRM）的整合。最有效地利用资源降低成本,在客户需求的同时实现利润增长。

从电子商务的发展历史来看。E-COMMERCEP,是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式,但单就其作用来说。由于多种其他的原因诸如网络交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此因此发展电子商务的目的应着眼于E-Busine即通过电子商务来整合企业资源发送效率,降低成本,提高竞争力。

3.2 电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的。因为：一方面,潜在消费者的发展速度惊人,据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示到2002年底,全球英特网用户已近6.5亿之众,在中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示截止2003年6

6 底.,上网用户已达到6800万。比去年同期增长48.5%他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长2002年全球电子交易额大给为22935亿美元。到2006年达到12.8亿美元,万家之一,尽管美国的电子商务额在全美零售额中的比例仍低于3%。但类似软件旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》到2003年底。我国电子商务B2B,B2C的交易总额将可能达到40亿美元,B2B的年均增速为194%,而都难有如此高的增长率。因此其市场前景极为可观。

4、应用模式的创新

4.1 互联网电子商务活动

随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深,越来越多的企业开始愿意使用互联网进行商业交易,中小企业和个体商户通过第三方的B2B交易平台入电子商务活动。目前国内交易平台分为三种类型,一类是以阿里巴巴和淘宝为代表的外贸店铺式B2B和B2C交易平台模式。其所倡导的网商观念,与国际贸易线上服务优势曾经获得了世界的广泛赞许。第二类,是以慧聪为代表的内货商情式交易平等模式,该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的广泛企业资讯服务为基础。具有较强的线不沟通能力。第三类是买卖网开创的全功能型交易平台模式,其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的能力运用互联网,手机即时通讯等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。

互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网涉量的商业信息传递服务,同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动,这种信息流相对安全可靠,成本低廉,操作简单的移动商务模式,已经开始在传统用户群体中流行起来,由此可见,只有巧妙借助等方式切实降低电子商务的应用门槛,让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣,才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

4.2 企业电子商务的战略模式的创新

4.2.1专一化战略

专一化战略,是一种避免全面出去平均用兵力的个性化战略这种专一,是从全面出发的专一,专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位它把有限的人力、财力、物力领导的关注力。企业的潜在力集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业进行渗透和突破,形成的突现出局,优势,进而通过局部优势的能量累积,争得竞争中全局的主动地位和有利形势。 8848网站是实施

7 专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销经验的实际出发,以自己熟悉的软件。音像制品,图书等为切入点,进军电子商务领域,获得了较快的发展。在配送体系上,他们建立了专业和民间双向配送系统,从而实现送货上门转帐,汇款部分地区可以货到付款使网感受到了电子商务便利。

在技术上他们建立了从接单开始全程跟踪的一整套电子管理系统自主开发出了一大门高适应性,高扩展性的在线销售系统,并且取得了英特尔公司的后续支持从而保证了电子商务的安全运行。

单看某一项局部的实破,其能量都是有限的,无数局部的连锁突破,就会形成一种增量无形资本,正是这种增量无形资本。使8838网站站住了脚,挺直了腰。

在电子商务实践中,个性化越强的网站,越有稳定的客户群,像国内首家消费者权威资讯网——阿凡提网站。全国最大的少年儿童网上超市——乐友网站。将病人的专业网站——肾移植网站等,都以其鲜明的专一特色,赢得了网民的喜爱。

4.2.2从不定式中寻找定式战备

一条道大家都走,必然拥护不堪,于是人们开始另辟蹊径,当前电子商务业界公认的有三种商业模式,即B2C模式,B2B模式,第一种模式是一种交易市场模式,网站提供交易区和拍品,消费者对消费者自由竞价成交,雅宝,易趣网均是这种类型,第二种模式是商家通过网站。把商品直接交给最终消费者,亚马逊和、8848网站均是这种类型。第三种模式是从企业之间进行的买卖行为。通用波音,福特等,大批企业,较早地就在互联网上进行了这种商务运作。极大地降低了他们采购成本以上二种模式似乎成了电子商务的定式。然而我国市场发育尚不健全。市场的不确定性,地域情况的差异性。资源的受约性,产生发展的外在性都要求我们结合我国国情进行新的探索。

当初,书生之家网站就走出了一条探索之路。王东怡没有因袭亚马逊模式,在数十万源代码软件的积累上他具有自己的优势,他扬其所长,避其所短,找了一种以自己独有为信托,以网上开架浏览为特点。以销售服务延伸下家。连锁合成配送发展出B2B,B2C的新模式,王东怡出了一条电子商务模式的创新之路,而且形成和利用了自己的无形资产,减少了技术上的依赖性。企业电子商务可以分步实施和,逐步受益Internet上运行电子商务所必需的可靠性,可扩展性,安全性和易用性提供了从供应商企业内部到客户从专项事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案,基于Internet应用体系结构使企业用户能够容易地无缝集成供应商管理,企业资源管理,客户资源管理和企业商业智能,将现有业务内容快速转移到电子商务并获得了来自电子商务的高效益。

电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送,它在很大程度上依赖于社会整体基础不出设施,包括金融体系运输体系和配送体系等。

8 目前而言,企业开展电子商务就是要摘好企业信息化建设并将企业的信息系统延伸到web上由此可见,企业电子商务应用没有一个非常固定的模式主要为以下几个同层次：

（1）完成产品信息发布功能（2）实现与用户的反向交流

（3）在线商贸,其核心就是将定单管理与销售系统,生产系统和客户服务系统有机结合自动从网上获取定单,其转换为企业的生产和销售计划。

（4）集成合作伙伴一个企业有它的供应商和客户（包括最终用户分销商,后台供应商和服务商等）

（5）电子商务应用的最高标准就是提供个性服务,为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需求。

综上所述,企业在实施电子商务应用模式需要不断创新,模仿照搬会快速挤原有商务模式的利润,很难有新的突破,强调信息处理的功能化和模块化,从使得更方便,更快捷。更人性化等方面着手。重新组织和规划现有的各种服务,认训到客户服务在电子商务发展中的必要性。以客户的角度来分析。所提供服务的有效价值性只有通过个性化的服务方式,更好地满足客户的需求。才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉,才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度。而那些仅仅依靠市场宣传手段招览访问的方式是不可能维系得住的长期发展的,在以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路,在基于原应用模式中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务应用模式。

结论



随着互联网的迅速普及，电子商务将成为21世纪全球化竞争的焦点，网络经济将成为一种新的经济增长方式。在这种形势下，我国大力发展电子商务也成为必然趋势。

我国电子商务虽起步比较晚,但发展较好。如果,加大企业网上交易的宣传力度,变革传统的商务观念,制定可行措施与有力对策提高全民族对电子商务的认识,电子商务是未来商务发展的必然趋势是商业领域的深层次变革,对比全民族都要有紧迫感要吸引更多企业上网通过上网提高企业竞争力,提高企业盈利水平,发挥示范效应,鼓励行业参与。首先在一些适合于电子商务发展的领域和部分积极推行,如外贸、银行、证劵、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业。可先开展电子商务,对于示范单位应在资金税收等方面予以支持,并促其良性循环,电子商务的发展需要有相应的法律,法规,相应的技术标准于网络借入标准,相应的银行金融支持系统等,一方面要重视引进一批电子商务人才,另一方面,要防止电子商务人才外流吸取外国的经验,做我国发展之路。积极参与国际对话于讨论,在电子商务国际框架中吸收外国的经验教训,以加快我国电子商务的发展步伐。

第11篇：浅析企业文化建设对企业思想政治工作的重要性

浅析企业文化建设对企业思想政治工作的重要性

作者：胡瑞

工作单位：榆林横山分公司

摘要：企业思想政治工作历来被称为企业各项工作的生命线，对保证党的路线、方针、政策在企业的贯彻落实，对保证企业的经营方向，调动职工的积极性，发挥着重要作用，但是在市场经济的新形势下，企业思想政治工作必须改革、创新、发展，才能更好地为企业发展服务。企业文化作为一种新的管理理论，强调企业管理要以人为本，主张用企业精神去教育人、激励人，这与企业思想政治工作异曲同工，存在相同之处。搞好企业文化建设，促进与企业思想政治工作的有机结合，使之成为社会主义企业的精神动力，有着十分重要的现实意义。在现代企业管理中，既离不开企业文化建设，也离不开职工思想政治工作，企业文化建设不仅是提升企业管理水平,谋求企业生存发展的需要,还是拓宽企业思想政治工作领域和渠道,展示思想政治工作新作为的需要。这两者是相辅相成的,不可分割的。

关键词：企业文化建设思想政治工作重要性

企业文化在企业中不是孤立存在的，而是渗透在企业运作的各个方面，对企业的发展起着举足轻重的作用。企业价值观是企业文化建设的核心，而企业一切问题的核心是人的问题。企业活力存在于职工群众之中，其源泉是人的积极性，要搞活企业首先就要激发人的活力。因此，加强企业文化建设，必须突出思想政治工作的针对性，充分发挥企业党组织的政治核心作用，只有把企业思想政治工作同企业的改革、发展紧密结合起来，企业文化才能有生命力。企业的任何政策、改革措施出台前，思想政治工作都要先行，搞好宣传引导，积极进行企业精神和光荣传统的教育，引导职工正确认识市场经济条件下人才竞争的必然性，积极适应市场竞争和企业发展对自身素质的要求，了解职工群众的思想动向，把握职工群众的思想脉搏，找准症结，于细微处下功夫、见功力，充分调动企业职工的积极性和创造性，使职工真正感到“企业把我当主人，我为企业做贡献”。只有当职工真正感到自己是企业的主人时，才能把全部积极性、创造性发挥出来。

企业的人文环境、企业和职工的人文精神，是企业的灵魂，是企业凝聚力的核心内涵，也是企业健康、持久发展的动力。市场经济的建立，企业被推向市场，成为市场的重要组成部分。企业经营权不断得到扩大，激烈的市场竞争客观上要求企业必须将良好的产品、服务、信誉、人员素质、发展战略、精神面貌等展示给社会，取悦广大用户。企业要确立自己在市场竞争中的优势，首要任务就是要有适应市场的企业精神。只有把思想政治工作与企业文化融为一体，培养出独具特色的企业精神，形成企业整体的价值观、道德观、行业标准，树立良好的企业形象，才能通过文化建设活动这种有效载体把正确的价值观灌输给企业的每一名职工，使之深入人心，成为职工群众共同的追求和精神支柱，做到企业兴我兴、企业衰我衰。以此统一职工的思想与行动，使企业的管理系统、环境系统和人际关系达到和谐有序的统一。

企业竞争表面上是产品和服务的竞争,但在产品和服务的背后是技术和管理,在技术和管理的背后却是员工的素质和企业文化。大量案例证明,在企业发展的不同阶段,企业文化的与时俱进是推动企业前进的原动力。企业文化建设不仅是提升企业管理水平,谋求企业生存发展的需要,还是拓宽企业思想政治工作领域和渠道,展示思想政治工作新作为的需要。正确把握二者的关系,在完善企业文化建设的同时,改进和加强思想政治工作是时代赋予我们的一项重要使命。

一、思想政治工作和企业文化建设的联系

1.对象相同。企业文化建设与思想政治工作都是做人的工作,强调尊重人、理解人、关心人、激励人,以提高人的思想道德素质,协调内部人际关系,最大限度地调动员工积极性为目的。企业文化从研究人的共同价值取向出发,注重培养员工的群体意识,突出员工自我激励。思想政治工作解决人的思想认识、观点立场问题,以育人为业,以转变人的世界观为本,旨在用共产主义精神培养社会主义建设人才。

2.方向一致。企业文化与思想政治工作都属于意识形态,都是为经济基础服务的。无论是企业文化还是思想政治工作都必须坚持共产党的领导,坚持社会主义方向。建设中国特色的企业文化,不仅与思想政治工作的政治方向是完全一致的,而且发挥思想政治工作优势又能保证企业文化建设的正确方向。任何排斥、削弱思想政治工作的企业文化都会背离企业的社会主义方向。

3.途径相通。思想政治工作经常采取的一些途径,如对员工进行党和国家政策的宣传,市场经济教育,社会主义道德法制教育,企业面临的形势任务教育;开展丰富多彩寓教于乐的文化体育活动等等,对企业文化的宣贯、养成和持续改进也几乎完全适用。

4.环境相似。企业文化建设与思想政治工作都是在特定的企业环境中进行的。企业环境包括内部环境和外部环境。内部环境指企业的经营生产状况、产品结构、员工素质、技术水平、经济效益等;外部环境指企业生存发展的社会条件,包括国家的产业政策、市场行情、社会责任等。企业文化建设与思想政治工作都是在这种既确定又变化的环境中进行的,企业文

化建设与思想政治工作要根据各自的特点,找准工作基点,确定工作重点和突破口,以求两项工作同步获取成果。

二、以企业文化为载体,改进加强思想政治工作

企业文化作为一种崭新的企业管理理论，研究的对象既然是人，就要强调以人为本，全面提高人的素质，这与我们党长期坚持的思想政治工作的目的是一致的。企业文化是一种企业管理的新理论，其本质是一种经济文化，即通过企业文化建设，加强企业内部管理，提高员工素质，创造企业最佳效益，促进企业健康、长足发展。

企业文化之所以被称作企业管理的新理论，其主要特征就在于企业文化强调以人为本，以提高人的素质来全面提高企业管理水平。企业文化建设是以人为中心的，这就决定了企业文化建设离不开思想政治工作。从企业文化的内容看，无论是企业价值观的确立、企业精神的培养、职工职业道德的养成、优良传统的发扬，还是典型人物的塑造，所有这些都离不开思想政治工作。因此，要建设先进的企业文化，就必须不断创新思想政治工作的内容、形式和活动载体。

在企业文化建设中，不但要加强和改进思想政治工作，还必须掌握科学的方法。既要有理论的灌输，又要有形象的感染；既要有政策的疏导，又要有榜样的示范；既要有知识的启迪，又要有物质的激励，这样才能拓宽思想政治工作的渠道，增强思想政治工作的吸引力和凝聚力，形成有利于企业文化建设的政治思想环境。

企业文化与思想政治工作的辩证关系是:一方面,企业文化是思想政治工作渗透到企业经营管理的极好载体,可以使思想政治工作更具针对性、实效性和时代感。另一方面,思想政治工作多年来积累的丰富经验,可以为企业文化建设的健康发展提供思想动力和政策导向。

1.借助企业文化,实现思想政治工作与经营生产的融合。企业的目标、精神、理念、使命和宗旨是企业文化的核心,它们反映了企业的基本价值取向和目标追求。企业文化建设的根本目的是为了实现企业的发展,决定了企业文化建设更接近于企业经营生产。具体而现实的企业目标,能够有效地激发员工的积极性和创造性,使员工感到只有企业的价值实现了,才能实现自身价值。这种价值取向的一致性,正是思想政治工作所要达到的目的。因此通过企业文化建设,可以将思想政治工作的任务落实到企业的具体工作中去。

2.借助企业文化,增强思想政治工作的时代感。企业文化建设具有的鲜明时代特征,有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。企业精神、经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识,就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性,形成推动企业发展的强大动力和无尽资源。因此我们要把企业文化核心价值观的培育,作为思想政治工作的重点常抓不懈、持之以恒。

3.借助企业文化,拓展思想政治工作的内涵和外延。企业文化建设倡导的企业精神、构筑的发展目标,使员工看到了企业发展的希望,不仅给思想政治工作增添了新的活力,丰富了思想政治工作的内涵,而且在培育员工群体意识、倡导企业道德、规范员工行为中,为思想政治工作提供了更广阔的活动舞台,同时也为思想政治工作改革旧观念、旧模式、旧方法,实现思想政治工作的创新发展提出了要求,创造了条件。

4.借助企业文化,增强思想政治工作的群众性。企业文化建设的过程,是一个对全体员工宣传教育、广泛发动的过程。广大员工变以往教育中的被动接受为主动参与、自觉实践。许多企业的成功经验证明,企业文化建设是启发员工热爱企业、关心企业、支持企业发展的重要途径和有效手段。

三、加强企业文化建设,保证思想政治工作的健康发展

企业文化建设作为企业的一项系统工程，其培植、塑造和强化，需要通过思想政治工作的加强和改进予以保证。在企业文化建设中，既要高度重视思想政治工作，又要在继承优良传统的基础上改革创新，提高思想政治工作的质量，以适应现代企业制度的发展要求。首先，要遵循思想政治工作的自身规律，健全思想政治工作的网络，增强思想政治工作的针对性、科学性和有效性。要加强思想政治工作的针对性、科学性和有效性，作为企业就必须结合企业的生产经营实际，追求思想政治工作效益最佳化，以尽可能少的人力、物力、财力投入，最大限度地取得思想政治工作的效果。将思想政治工作与生产经营同步结合、融合渗透，进行一体化管理，运用系统论的观点建立思想政治工作的管理体系和保证体系。通过借鉴管理科学和行为科学的特点，提出思想政治工作的新思路，运用典型引路法、目标激励法、感情感化法等方式方法，积极倡导民主、平等的交流和对话，有效提高思想政治工作的针对性。

其次，拓宽渠道，寓教于文，寓教于乐，增强思想政治工作的灵活多样性。随着市场经济的进一步发展，人们的思想、性格、情趣、爱好都在发生着深刻的变化。面对不断出现的新变化，企业思想政治工作者只有摒弃过时的、教条的、呆板的教育方式，充分运用各种有效的宣传载体，让职工在观看、阅读学习中去思索、去实践，才能达到自我教育的目的。

因此，思想政治文化建设离不开企业文化建设。因为员工对思想政治工作的认识,要靠企业文化发展的氛围来营造。

1.做好思想政治工作,要突出社会主义党建特色。我们是社会主义企业,企业党组织在科学理论武装员工上发挥着不可替代的重要作用,在干部管理中为企业培育造就了一大批骨干和精英,在企业管理中以党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用影响和带领全体员工,为企业改革发展做出了巨大贡献。

2.做好思想政治工作,要着眼于提高队伍整体素质。一个思想、文化素质都不高的企业集体,是不可能产生优秀的思想政治工作队伍的。

3.做好思想政治工作,要发挥党团员的模范带头作用。无论是在革命战争时期还是社会主义建设时期,我们党都十分重视思想政治工作。1955年,毛泽东同志提出了“政治工作是一切经济工作的生命线”的科学论断,这是对思想政治工作的地位和作用的形象概括。领导干部要身体力行、率先垂范,才能共同做好思想政治工作。

总之,企业文化是企业思想政治工作的有效载体,企业文化代表着企业的目标追求和发展方向,只要我们在思想政治工作中加强企业文化建设,努力解放思想,更新观念,大胆探索,就一定能找出更多的、富有时代感、针对性强、行之有效的思想政治工作新方法、新途径,思想政治工作的水平就会有一个新的提高。

第12篇：浅谈对企业文化建设重要性的认识

五、论述题

1.谈谈你对集团公司主要核心价值观理念的认识，如何培育和践行集团公司核心价值观理念。

答：（1）理念文化是企业文化的核心层和精髓部分，主要包括企业精神、核心价值观、经营理念以及企业愿景、发展目标、管理方针等。通过理念文化建设，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业发展观的更新和提升。

理念文化（企业理念）作为企业文化的核心部分，作为企业的世界观和经营管理的指导思想，主要从企业使命（企业存在的意义和价值）；经营哲学（价值观念、企业精神、企业风貌、经营战略）等方面，揭示企业的本质特征和整体素质。

（2）华清集团企业核心价值观即以人为本、爱岗敬业、文明诚信，是企业文化的核心和灵魂，是企业对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价，是企业推崇和信奉的基本行为准则，是企业进行价值评价、决定价值取向的内在依据。企业价值观按不同层面可分为员工个人价值观（如忠诚、奉献、责任、荣誉、自主等观念）；群体价值观；企业整体价值观；企业经济价值观（如效益、市场、竞争、质量、创新、信息、信誉等观念）；企业社会伦理观（包括以人为本观念、奉献、义务、责任、服务、忠诚、法纪等观念）。通过确立科学的企业价值观，使之成为企业全体员工的共同信念和行为准则。

（3）按照企业宗旨为社会创造价值，让员工实现梦想，树立敢于担当、勇于创新、乐于奉献的企业精神。企业精神即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范，是现代意识和企业个性相结合的一种群体意识。它是企业和员工共同追求的理想、信念和座右铭，是企业文化的核心和最高境界的表现。企业精神由四个基本要素构成，一是经营哲学；二是价值观念；三是道德观念；四是市场经济观念。

（4）树立企业风尚是企业规范员工行为的风气和习惯。全面落实科学高效、务实严谨、合作共赢的企业经营理念。从整体利益和长远利益出发，对经营运作中带有方向性、全面性、长期性问题的谋划和决策，包括经营目的、方针、规模、范围、过程、方法及重大的技术发展、产品开发、组织机构、运行机制等重点战略问题经营理念的具体表现，为把华清集团发展成为主业突出、多业并举、特色鲜明的现代企业集团而努力。

（5）认真宣传贯彻落实《企业文化宣传手册》，是践行企业核心价值观的基本保证，真正做到写出来的东西就要落实，不让别人做的首先自己不要做，以达到企业文化的根本目的。

2.结合本单位实际，谈谈加强企业文化建设的重要性和如何做好本企业的企业文化建设工作。

答：企业文化建设是以企业成员共有的价值观为核心而形成的一种群众意识和群体行为规范，以及与之相适应的管理体制和物化的精神环境、文化氛围。企业文化建设的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。在经济全球化的今天,企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必须提升企业的核心竞争力。因此，新形势下培育拥有个性化的核心价值观的企业文化对提升企业核心竞争力十分重要和必要。

企业文化建设是推动企业发展的强大动力和无尽源泉

企业文化建设的根本目的是为了实现企业的健康可持续发展,决定了企业文化建设更接近于企业生产经营。具体而现实的企业目标,能够有效地激发员工的积极性和创造性,使员工感到只有企业的价值实现了,才能实现自身价值。这种价值取向的一致性,正是企业文化建设所要达到的目的。企业文化建设倡导的企业精神、经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识,就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性,形成推动企业发展的强大动力和无尽源泉

企业文化建设具有鲜明的时代特征

当前，由于我国正处于社会转型期，东西方文化相互碰撞，传统文化和新思想交融，企业员工的思想观念和价值取向出现了多样化趋势。因此，企业文化建设具有鲜明的时代特征。学习—消化—吸收—创新是企业文化发展的必然过程，企业不能固守一种固定的文化表现形式，既要保持企业文化的本质不变，又要创新企业文化的表现形式，增加新的文化内容，这是企业文化建设巩固和发展的必然要求。企业既要继承和发扬传统文化中的优秀部分，又要与当前社会主义市场经济结合起来，学习、借鉴其他企业先进的管理和文化模式，为企业文化创新奠定坚实的基础。“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开拓进取”的新疆精神，就是中华民族以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新的时代精神在新疆的地域体现。

以人为本是企业文化建设的重要内容

人是企业管理活动的主体，人的积极性和主动性的发挥是企业管理活动的成功保证。因此，企业管理工作应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。由此决定了企业文化建设要立足于人这一根本问题。企业文化建设只有牢固树立以人为本的指导思想，坚持敬业、爱业、守业、创业教育，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，发掘出能激励企业员工以企业为家、企业兴我光荣、企业衰我耻辱的企业文化，在企业内部形成尊重人、理解人、关心人、激励人的和谐氛围，为企业的发展提供强大的精神动力和思想保证。

优秀企业文化是企业的核心竞争力

什么才是企业的核心竞争力？不同的时期有着不同的认识。科学技术是第一生产力，“先进科技”、“员工素质”、“人才”、“技术力量”越来越被企业所重视、认可。随着人类社会的不断进步和文明程度的提升，人们发现拥有这些要素的企业却不一定发展起来，先进的科技也会落伍，技术会被淘汰，人才会流动，企业的优势最终可以会失去。一个企业的客观存在优势再多，却难以发挥出来，最终还是避免不了被淘汰的命运。优秀的企业文化克服了企业存在的困难与不足，使企业自身具备的优势发挥作用。企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业的“软件”—企业文化建设，改变旧观念、旧模式、旧方法, 通过了解企业近期和长期的工作规划、企业面临的形势和员工关心的热点焦点难点问题等企业的具体内容，引导员工将个人的得失与企业发展联系在一起，形成上下同心协力的局面，才能全面提升企业核心竞争力。

综上所述, 培育企业文化建设核心价值观是提升企业核心竞争力的有效途径和手段，优秀的企业文化建设就是在不断适应历史条件的变化中发展起来的,是在继承和创新的辨证统一中前进的,只有尊重传统、面对现实、改进创新、探索新路，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第13篇：企业文化建设的重要性

企业文化建设论文

浅谈企业文化建设的重要性

今年，是集团公司企业文化建设年，为扎实推进企业文化建设，促进集团公司又好又快发展，笔者就企业价值观、企业精神，企业文化的基本功能，企业文化建设的重要性谈几点浅显的看法。

一、正确认识企业价值观和企业精神

人类活动的目的就是创造和获取能够满足自身或社会需要的具有价值的物质财富和精神财富。企业经营管理是人类的一项重要活动，当然离不开价值。因此，企业价值观和企业精神就成为每个企业必须回答而不能回避的问题。笔者认为，企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的、企业各项规章制度的价值和作用，以及企业中人的各种行为和企业利益的关系等。它为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定基础。企业精神是企业发展历史的写照，具有强大的凝聚力、感召力和约束力，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现，是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。

1企业文化中的企业价值观、企业精神，是企业文化的最核心的结构层次，是企业文化的源泉，是企业文化的决定因素。企业文化中的组织、制度、环境、经营方式、管理制度和行为准则等，是企业文化的主要承载者。企业的标志、企业的信誉、企业的行为、企业的形象等，是人们可以直接感受到的，它是人们从直观上把握不同类型企业文化的依据。因此一个在市场经济大潮中能站稳脚跟的企业，必须拥有自己的企业价值观和企业精神。

二、准确把握企业文化的基本功能

“一个企业没有文化，就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力”。从企业文化的功能上看，大致可分为以下几种功能：

一是导向功能：即对企业成员个体的思想行为起导向作用；对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

二是约束功能：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。

三是凝聚功能：企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

四是激励功能：企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心，给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

五是辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

六是品牌功能：企业品牌展示一个企业的形象。企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝

聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。

三、深刻认识企业文化建设的重要性

随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，而在于综合实力的竞争。从如今发展的形势来看，企业文化的脱颖而出，越来越表现出企业文化建设重要的地位，越来越彰显企业文化建设的魅力。纵观全球知名企业，它们都有一个共同点，那就是都有自己独特的企业文化。企业文化是企业的象征，是企业的灵魂所在，常常被人称为通往成功之路的尚方宝剑。企业文化之所以重要，主要表现在以下几个方面：

一、企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。

二、企业文化是一种管理文化。从企业文化的产生来看，企业文化主要是在企业创始人或企业领导人的倡导下逐渐形成的，在企业文化的形成过程中，除了企业领导人的倡导之外，还有就是体现企业领导人主导价值观的企业制度的促进作用，也就是企业文化对企业制度的统帅作用。

三、企业文化是一种物质文化。每个企业都有自己的主导产品，正是在企业核心价值观、企业精神和企业理念的熏陶下，企业才能健康发展、快速发展、科学发展，又好又快发展。

总的说来，企业文化对企业的发展有至关重要的作用。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持又好又快发展,必须开发具有自己特色的企业文化。正如集团公司董事长、党委书记111所说，企业文化建设关乎企业长远，关乎基础，具有全局性、穿透性、导入性、规范性、引领性作用，是管根、管魂、管长远的事情。可见，企业文化建设的作用和意义非同小可。因此，集团公司党委提出把2010年作为集团公司的企业文化建设年非常及时，非常必要。

第14篇：企业文化建设的重要性

企业文化建设的重要性

企业文化就其构造而言，一般可分为三个层次：表层，是作为实体的物化层文化，主要包括厂容厂貌、施环境、文体场所等；中间层，是企业的人际交流方式和各种规章制度、典礼仪式等，包括各种厂规、厂徽、厂旗、厂歌及生产经营过程中的交往关系等；核心层，是在企业中形成的共同价值观念等，表现为观念形态的各种因素，包括企业精神、经营管理思想、职业道德等。企业文化具有社会性、地域性、指导性、内聚性、单元性、时代性、效益性和创造性等特点。根据这些特点，我们将企业文化的性质归纳为四个方面：企业文化是向上的文化；企业文化是企业人格的文化；企业文化是意识化经济要素按一定顺序的组合，是经济现象的反映；企业文化是一种微观管理文化。

企业文化具有无形性管理功能，这已为众多的管理实践所证实。企业文化用共同的理想、价值观念和行为准则等对人进行管理，发挥的是道德的力量、信念的力量和心理的力量。坚持以人为本的管理思想，是企业文化的灵魂。企业文化的核心是精神，是观念，而观念和精神的载体是人。人本身的文化素质关系到其文化倾向性，企业领导人的文化素质又是重中之重。作为企业领导人和企业各层次的负责人，他们不仅是企业文化的重要载体，还是企业文化走势、模式等的设计者和倡导者，因此，企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。

为了有效地开展企业文化建设工作，要注意理顺以下关系：(1)理顺企业文化建设与企业政治思想工作关系，企业文化建设作为现代企业经营管理的一个重要内容，是具有战略意义的重要之举。(2)理顺温情管理与理性管理的关系。在重视企业文化建设的同时，还应当注意防止片面理解企业文化，防止出现在管理中用温情管理代替理性管理的现象。(3)理顺继承优秀的传统文化与建设企业现代文化的关系。要培养这样两种认识：一是差别公正为善，即个人收益有差别才可能体现公正。二是提倡人道发展主义，即任何一种行为、言论、措施等，只要有利于社会进步和社会个人的全面发展，就是人道之举。企业文化建设要在继承基础上注重创新，逐步在企业形成气候，潜移默化，顺利实现企业经营目标。

当然，企业文化建设需要一个过程，关键是将经过调查研究、设计构思的企业文化在本企业付诸实施。要完善管理组织机构，企业负责人及各部门主要负责人躬亲实践，要选择和培养企业文化活动骨干，创造舆论环境，强化教育培训，创造认同氛围。同时，还需要根据实际情况创造相应的物质条件，以充实和活跃企业文化载体，将具有本企业特色和认可的精神财富完整地向每位员工灌输，使职工精神境界升华。进行企业文化建设，重在促使企业文化做功，使之成为实现企业经营管理目标的推动力。要让企业文化内化在职工心灵上，外化在职工可见行为和企业产品、服务或其他有形物质实体上，使习俗在全体职工中形成自发地加以遵守的风俗、习惯、舆论、仪式上。企业文化还要社会化在企业向社会提供的产品、劳务和介绍本企业先进人物和管理模式上。

通过企业文化建设，达到优化企业形象的目的，是企业的一项重要任务，也是现代企业经营管理的重要组成部分。一个企业，其生产经营的成功与否，在一定程

度上依赖于企业形象是否优化。在市场竞争激烈的情况下，消费者往往愿意接受有良好企业形象的企业的产品和服务，优秀的企业形象能给人一种安全和依赖感，这就是建设企业文化的意义所在。

那么，如何优化企业的形象呢?

要以美为企业形象的境界。

企业形象优化应当追求的境界是美。对于企业形象而言，美是建立在真、善基础上的一种境界。在追求美的过程中还要注意认识上的一种误区：一是企业形象原生状。这种模糊认识是将企业形象与企业的现状划等号，认为企业本来是什么样就应当是什么样，不必进行所谓的“形象塑造”。在社会主义市场经济条件下，只有那些具有优秀形象的企业生产的产品或提供的服务才能够更多地受到消费者的青睐，即要根据企业专业特点塑造消费者喜欢的形象。二是企业形象强化灌输。这种模糊认识是将企业优秀形象建设与铺天盖地地大规模、高频率宣传划等号。企业要谋求建立优秀形象，必须经过深思熟虑、精心策划，并认真组织好形象设计，万不可匆忙上阵，否则，即使有利于提高知名度，也不利于提高美誉度，而一个美誉度很低的企业，是难以在社会公众心目中建立优秀形象的。三是企业形象盲目自吹。这种模糊认识是将企业优秀形象建设与言过其实的宣传划等号。在当前社会上出现某些欺诈行为和某些广告宣传言过其实的情况下，相当一部分社会公众有着逆反心理，企业形象建设要充分考虑这些因素。

要以厚为企业形象的内涵。

从构造方面分析，企业形象是企业的人、事、物在社会公众心目中的印象总和，是一个完整的、立体的概念，而不仅仅是一个空壳、一张皮，一般而言，企业形象是由如下三大要素构成的综合体。一是人员形象：人员形象是企业形象的首要构成要素，主要表现为企业领导人形象、专业人才形象和职工形象。二是产品形象。企业是社会上的经济组织，产品是联接企业与社会的纽带和桥梁，企业优秀形象建树在相当程度上依托其产品形象。三是实力形象。企业实力形象是企业在文化建设、内部管理、技术、经济、环境条件等方面实力的综合体现。企业内部管理水平表现为各项综合管理、专业管理和管理基础工作规范有序，其中很重要的一个方面是企业销售服务的质量水平。总而言之，塑造优秀的企业形象，是一项复杂的系统工程，要特别注意确立整体观念，以利于塑造的企业形象具有厚感，而避开表面文章的浅薄、苍白。

要以信为企业形象的精髓。

从现实意义上讲，企业形象的关键是一个有时代感和深蕴哲理的信字，即在生产经营中讲求信誉至高无上，取信于民，这是一个企业能够在社会公众心目中拥有立足之地并能保持优美形象长盛不衰的法宝。坚持信誉至上取信于民，是企业优秀形象的安身立命之本。

要以活为企业形象的神韵。

优化企业形象，必须特别注意企业形象的吸引力、感染力，关键要突出一个活字。要根据形势发展的要求，不断为企业形象增添有生命力和时代气息的新内容，增加新鲜血液，进行吐故纳新。要注意突出构成企业形象若干要素中的人这一活的要素。人的因素第一，这是管理中必须坚持的一个基本原则，尤其是体制改革触

及到人们切身利益的特定时期，必须更加注意化解矛盾，理顺情绪，增进理解，调动积极因素，引导干部职工自觉地爱岗敬业，优化形象，这不仅是适应形势发展的客观要求，建设文明向上职工队伍的客观需要，也是优化企业整体形象的重要组成部分。

企业文化在经营管理中的作用主要表现在以下方面：导向作用、凝聚作用、激励作用、融合作用。良好的人文环境，是企业经营管理目标顺利实现的重要依托。在企业文化氛围中，职工通过耳闻目睹，会自觉不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，对职工的思想、性格、情趣、思维方式等产生潜移默化的影响，使职工自己将自己融合到企业之中，从而形成一个和谐的整体。

由此，我们可看到，服务社会、热爱国家是优秀企业文化的灵魂；以人为中心管理，保持企业内部和谐，是优秀企业文化的基础；奋发向上，追求卓越是优秀企业文化的精神；求实务实，注重实效是优秀企业文化的风格。

第15篇：企业文化建设的重要性

企业文化建设重要性的认识

一、企业文化建设的意义

企业文化有一种极强的凝聚力量，建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响,因为它是是企业新思想、新观念的最好体现;是增强企业活力,创企业最高经济效益的必然之需;是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择;是全面提高企业员工和企业整体素质,发掘力量的源泉;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。实践证明,成功的企业都有自己优秀的企业文化。因此,要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,这样才能不断增强企业竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。

二、企业文化建设的原则

企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体、密不可分，即既要把企业提出的价值理念转化为员工的价值共识，又要把它转化为每个员工岗位的行为准则。只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的约束来规范员工的行为，最终形成员工自我约束、自我控制的机制，才能建成成功的企业文化。

(一)体现“以人为本”企业文化精神

以人为本, 充分重视人的因素，将人作为现代管理的中心，其管理的核心是发挥人的主观能动性，就是要在企业文化建设的过程中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素,使人成为组织管理的主体并发挥主导作用,促进

1人实现人生价值,并得到全面发展。企业文化建设要体现企业价值,实现人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、启发人、关心人，为员工营造温暖、舒心、优美的工作环境，创建和谐的人际关系，营造一种适合于员工发展的氛围,激励、开发员工的潜力,而这种氛围最根本的体现是企业的经济效益,最终回报社会。

(二)确立创新观念

由于企业文化的独特性将越来越表现为企业的差别化战略和核心竞争力,创新变成了企业的生命源泉。建立创新文化,企业领导者应首先创新观念,并将先进的观念转换成每个员工的创新精神。企业应鼓励冒险与革新,让员工有选择的权利,有犯错误的权利,有通过自己的勤奋获得利益的权利。海尔文化堪称创新文化的典型。张瑞敏对海尔文化是这样表述的,概括成两个字:创新;概括成四个字:不断创新;概括成六个字:永远不断创新。创新是企业生存之魂，公司设有创新奖,每个员工有任何想法都可以上报,公司会请专业部门对想法进行评估和实现,一些好点子甚至可以申请专利。

(三)创建学习型组织

创建学习型组织是企业文化建设的一个重要组成部分。所谓学习型企业就是以共同的愿景为基础，以团队学习为特征，以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工自我超越、不断创新，最终实现企业财富速增、服务超值的目标。创建学习型组织是培育优秀企业文化的有力措施，也是贯彻优良的企业文化的保证。通过学习型组织的创建，可以增加知识积累，培养创新和适应能力，培养团队精神，培养和谐的内部氛围，提升企业的竞争力。此外,还应提高团队精神,通过团队学习,把分散在每个员工

头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量,提高团队智商和个人的认识水平。

(四)形成自己的特色

企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念,它应该是企业的个性化表现,不是刻意寻求统一化模式,不是随波逐流,更不是迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色,才具渗透力和生命力,才能长盛不衰。大凡成功的企业,都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己,就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化,并保持企业文化发展的后劲和生命力。

三、企业文化的建设之路

企业文化的形成是一个渐进的过程,是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉实行的过程。企业文化建设要结合本企业的实际情况,进行细致、扎实、长期的培育工作,切忌“一哄而上”“一刀切”。

(一)企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。

企业文化从某种特定意义上可以说是“领导者”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

(二)企业文化建设必须与企业管理相互融合。

没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

(三)让员工认同企业文化

要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要，企业文化建设的关键在于让文化从理念到行动、从抽象到具体,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。

(四)塑造良好的企业形象

企业形象是企业综合能力的体现,是企业一项重要的无形资产。塑造良好的企业形象,首先要完善企业文化的硬件设施,包括企业面貌、工作环境以及员工服饰等等,是企业文化的直观表现。优美的企业面貌、舒适的工作环境和整齐的着装能给人良好的感官印象,不仅使员工产生一种归属感和集体荣誉感,继而形成向心力和团队精神,而且能吸引顾客、获取意想不到

的效果,从而使企业形象大为增色。其次要加强对外宣传,通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动,宣传企业文化,推广企业理念,反映企业整体面貌,树立良好的企业形象,进一步提高品牌的知名度、美誉度。

总之，企业文化是企业价值的重要组成部分，优秀的企业文化能够创造并提升企业价值。企业文化建设必须循序渐进、由浅入深，像水之特性、像春风化雨般地逐步推进，企业文化建设必须紧密结合实际，要从企业的经营理念、人才理念、管理理念、团队理念、行为理念、学习理念、制度理念等多个方面考虑，可以有轻重主次之分，但不能有缺项和遗漏。企业文化建设应该随着企业的发展、社会的发展不断地改进、加强和提升，企业文化建设无止境，只要企业存在一天并想继续生存下去，就得不断加强、提升企业文化的建设。

第16篇：企业文化建设与企业发展论文

企业文化建设与企业发展

一、企业文化对我国企业发展的重要意义大致可归纳为以下三点:

第一，企业文化可以提高企业的核心竞争力。

第二，企业文化可以增强企业的凝聚力。

第三，企业文化可以推动社会主义文明建设。

二、推动企业文化建设的几点建议

1.充分发挥企业领导在企业文化建设中的作用

此，作为企业领导，必须从战略高度认识企业文化建设的重要性和必要性，不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的维护者和管理者，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。必须要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系，对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。所以，企业领导要把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养核心竞争力。

2.建立以人为本的企业文化

3.调整不同阶段的企业文化

识和培养开发人才上下功夫。另外，在企业处于并购阶段时，要注重融合各个企业的子文化，形成包容并购企业的独特文化但又有共性的大企业文化。

4.在借鉴发掘整合中建设有中国特色的企业文化

第17篇：加强企业文化建设促进企业发展

龙源期刊网 http://.cn

加强企业文化建设促进企业发展

作者：张勇

来源：《现代交际》2012年第10期

[摘要]企业文化指一个企业从上到下所共有的，居于统治地位并为全体职工所认同的价值观念、习惯、作风和行为规则。它既包括那些可见于形、闻之于声、触之以觉的表层物质文化，也包括以企业规章制度、领导体制、组织机构等为内容的里层制度文化。然而其核心还是积淀于职工心灵深层的精神文化，即理想信念、道德规范、价值取向和行为准则等。企业文化指导着职工的日常言行，它对凝聚职工的意志，规范和引导职工的行为，从根本上调动职工的积极性有着重要的作用，对企业的物质生产起到强大的推动作用。

[关键词]企业文化建设发展

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0056-0

1一、企业精神是企业文化建设的核心

“精神不是万能的，但没有精神是万万不能的。”历史和现实昭示人们：精神的力量虽然不是法力无边，但无论一个人、一个企业，还是一个民族，都不能没有精神，没有精神就等于没有灵魂。一个有作为的人必有一种非凡的人格精神，一个成功的企业必有一种卓越的企业精神，一个伟大的民族必有一种坚强的民族精神。在新的时代、新的形势下，企业要生存，要发展，要成就伟业，如果没有一种富有生命力的企业精神为支柱、为动力源，必将举步维艰。企业精神是企业在长期生产经营实践中所形成的职工群体心理定势和价值取向，是职工世界观、人生观、价值观在企业行为中的聚合、嬗变、结晶。企业精神是经过凝练的群体意识，是企业职工共有共享的核心价值观。只要它融入职工的自觉行为中去，就会产生巨大的能量，发挥凝聚、导向、激励、控制等多方面的功能。在企业文化的结构体系中，企业精神是统帅，是核心，决定着企业经营之道，作用于企业形象。

结合生产实践，把企业精神变成职工的自觉行动，我们主要从以下方面实现了这种转变：一是领导干部注重言传身教，各级干部以高度的敬业精神感召职工，以严于律己的行为带动职工，以勤政廉洁的形象影响职工，把企业精神形象化。二是采用不同形式进行宣传，把企业精神具体化。三是树立群众榜样，以老职工、共产党员的先进事迹和模范作用感召职工，把企业精神人格化。四是把企业精神融入安全生产的各个领域，从长远规划到各项规章制度，从生产管理到行政管理，处处渗透着企业精神，把企业精神实践化。总之，企业精神的本质内涵反映了以下几种精神：爱国主义精神、集体主义精神、主人翁精神、无私奉献精神、科学实干精神、艰苦创业精神、优质服务精神、追求卓越精神。企业精神是一种向上的、积极的、优秀的精神文化成果，是企业文化的核心。

龙源期刊网 http://.cn

二、职工行为规范是企业文化建设的根本

企业文化建设的根本目的是要在社会主义市场经济条件下塑造“四有”新人，而“四有”新人的塑造必须从规范职工行为开始。俗语说：“没有规矩，不成方圆。”工会作为群众组织，有责任、有义务教育职工树立主人翁意识，尽主人责，做主人事，献主人智，在企业的物质文明和精神文明建设中发挥主力军作用。所以，有必要站在做主人的高度，制订出规范要求，让职工有所遵循，有动力的方向和目标。

职工行为规范应该是：第一，职工作为国家主人，必须爱国、爱党、爱社会主义；第二，作为企业主人，必须爱公司、爱本职工作，讲究职业道德、职业技能、职业纪律；第三，作为社会成员，必须遵守社会公德，遵纪守法，履行公民的权利和义务；第四，作为家庭成员，必须具备家庭美德。

职工的行为规范还必须注重三个统一。一是先进性和广泛性的统一。如果没有先进性，就不能对职工的行为有引导和升华作用；如果只注重先进性，而没有广泛性，职工感到难以做到，又会成为一纸空文，广泛性的规范要求是先进性规范要求的基础，而先进性规范更是广泛性规范要求的发展和升华，两者虽有差异，但又密不可分，二者在同一方向上互为贯通依存，互为渗透，共同提高。二是思想规范和行为规范的统一。思想和行为在职工个体身上是一个统一体，思想是行为的基础，行为是思想的外在表现，所以规范首先要规范思想意识；其次，行为规范，主要体现在怎样做事，怎样才能做好事，思想和行为的一致性，决定了规范要求的统

一。三是现实性和导向性的统一。立足现实，规范要求才能被职工接受，才能付诸实施，落到实处，否则，超现实的规范要求只能可望不可及，无实际意义。但是要立足现实，没有导向性的要求也不符合事物发展的规律。形势在不断发展，职工的思想也在不断的进步，国有企业的职工作为先进生产力的代表者，应该有比较高、比较明确的奋斗目标和理想。因此，对职工规范要求既要考虑现实性，更重要的还要考虑导向性，必须把二者有机地结合起来。

三、职工之家是企业文化建设的阵地

第18篇：浅析企业文化建设对做好企业思想政治工作的重要性

浅析企业文化建设对做好企业思想政治工作的重要性

企业文化是思想政治工作的主要组成部分，企业思想政治工作主要依靠企业文化建设进行，企业文化建设不仅是提升企业管理水平，谋求企业生存发展的需要，还是拓宽企业思想政治工作领域和渠道，展示思想政治工作新作为的需要。在企业思想政治工作中，加强企业文化各方面的建设，使得思想政治工作同企业文化建设有效结合，以此实现企业健康、稳定发展。

一、企业文化建设与企业思想政治工作相辅相成，不可分割。大量案例证明、在企业发展的不同阶段，企业文化的与时俱进是推动企业前进的原动力，企业文化建设不仅是提开企业管理水平，谋求企业生存发展的需要，还是拓宽企业思想政治工作领域和道，展示思想政治工作新作为的需要。正确把握二者的关系，在完善企业文化建设的同时，改进和加强思想政治工作是时代赋予我们的一项重要使命

第一，企业文化和思想政治工作的对象都是企业职工，都是做人的工作，强调尊重人、理解人、关心人，协调员工的人际关系，最大限度的调动员工的工作积极性。企业文化从树立员工的价值观出发，注重塑造人的灵魂，倡导优良传统和工作作风，规范员工行为，强调自我激励约束的作用，宣传正能量。企业思想政治工作以育人为主，解决人的思想问题，提高人的思想认识，坚持用唯物主义和共产主义精神塑造人的世界观和价值观，力求培育社会主义建设的人才。第二，企业文化建设和思想政治工作都是以文“化”人，建设企业文化的目的就是通过强化软管理，从而提高经济效益，更好的实现企业的各项发展目标。而思想政治工作的目的，从大的方面讲，它是科学发展，构建和谐社会的可靠保证，服从服务于经济社会建设。从小的方面来说，思想政治工作通过马克思主义理论教育和共产主义、爱国主义、集体主义教育，保护和调动员工的积极性，团结广大员工，最终达到促进企业发展，提高企业经济效益的目的。

第三，企业文化建设和企业思想政治工作都是在同一个特定企业环境中进行的。企业环境包括内部环境和外部环境、内部环境包括生产经营状况、规章制度、产品结构、员工素质、技术水平、领导能力、公共关系、经济效益和分配方式等等因素；外部环境是指企业生存和发展的社会条件。企业文化建设和思想政治工作都是在这种既确定又发展变化的环境中进行的。

二、加大企业文化渗透力度，推进企业思想政治工作。第一，坚持以人为本，构建良好企业文化。一是坚持“体质增效、理念先行”的指导思想，把员工视为管理的主要对象和业务发展的最重要资源，以转变员工的思想观念为着力点，在教育培训、学习引导上下功夫，按照年度教育培训计划，组织开展多元化、系统性的培训活动，多层次、多渠道提升全员思想认识。在做好常规培训的基础上，组织开展专题讲座、廉洁教育专题讲座、宣传报道专题培训等。二是扎实开展企业文化创建活动。坚持以党建促工建带团建，通过一系列企业文化活动的开展，凝聚了人心，鼓舞了士气，促进了发展。通过推行本土化策略，主动融入当地社会，积极履行社会责任，促进企业内部的深度融合，增强企业的凝聚力和员工对企业的认同感，使企业社会影响力不断加大，社会美誉度不断提升。

第二，以企业文化为载体，大力加强和改进思想政治工作。随着时代的发展，以企业文化营造企业的思想政治工作的新理念、新格局是创新企业思想政治工作的有效选择。思想政治工作只有全面融入企业文化建设的崭新天地，才能充分展现其促进企业发展的强劲功能，真正扮演好影响企业生存状态和未来命运的重要角色。企业文化建设和群众性精神文明创建活动为企业思想政治工作创新提供了空间。企业文化建设为思想政治工作创新带来了良好的人文环境，精神文明创建活动的开展，为思想政治工作的开展带来了牢固的群众基础。企业应当进一步重视文化建设，既可为企业的发展营造良好的人文氛围，又能给思想政治工作带来生机与活力，大企业文化建设力度随着企业的发展进步，员工不再把企业看作单纯谋生的劳动场所，而是需要企业具有多功能性。不仅要提供舒适的劳动环境，还要提供实现个人价值的平台。企业应适应员工发展的需求，加大对文化设施的建设力度，为员工提供日益丰富的文化服务。如企业每年都拿出一定经费，用于组织职工外出参观、开展文体活动和添置活动设施，受到职工的好评，企业文化建设调动了职工参与活动和开展经营的积极性。第三，企业的目标，精神，理念、使命和宗旨是企业文化的核心，它们反映了企业的基本价值取向和目标追求，企业文化建设的根本目的是为了实现企业的发展，决定了企业文化建设更接近于企业经营生产。具体而现实的企业目标，能够有效地激发员工的积极性和创造性，使员工感到只有企业的价值实现了，才能实现自身价值。这种价值取向的一致性，正是思想政治工作所要达到的目的。因此通过企业文化建设，可以将思想政治工作的任务落实到企业的具体工作中去建设倡导的企业精神、构筑的发展目标，使员工看到了企业发展的希望，不仅给思想政治工作增添了新的活力，丰富了思想政治工作的内涵，而且在培育员工群体意识、倡导企业道德、规范员工行为中，为思想政治工作提供了更广阔的活动舞台，同时也为思想政治工作改革旧观念、旧模式、旧方法，实现思想政治工作的创新发展提出了要求，创造了条件。企业文化建设的过程，是一个对全体员工宣传教育，广泛发动的过程。广大员工变以往教育中的被动接受为主动参与、自觉实践。许多企业的成功经验证明，企业文化建设是启发员工热爱企业、关心企业、支持企业发展的重要途径和有效手段企业文化建设具有的鲜明时代特征，有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力，企业精神，经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识，就会转化成员工的自觉性，主动性和创造性，形成推动企业发展的强大动力和无尽资源，因此我们要把企业文化核心价值观的培育，作为思想政治工作的重点常抓不解，持之以恒。

第19篇：战略管理对企业发展的重要性

论企业战略管理对企业发展的重要性

---以奇瑞公司为例

作者兰星天

摘要：企业战略管理对企业生存和发展的好坏起着重大的决定性作用。本文在分析了企业战略管理涵义和企业管理主题转变的基础上，结合奇瑞公司战略管理对奇瑞公司的快速成长的积极作用来认识企业战略管理的重要性；并且提出企业进行战略管理培训的必要性。

关键词：企业战略管理；奇瑞；战略管理培训

“战略”一词源于希腊文strategas，原意是将军。在古希腊，该词演进为指挥军队的艺术和科学。毛泽东在《中国革命战争的战略问题》中指出：“研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。”我国古代军事学家孙武所着的《孙子兵法》实际上是一篇杰出的“战略论”。它指出：“用兵之道，以计为首”，“计先定于内，而后兵出境”，就是强调计谋、战略的重要性。他在《孙子·计篇》中写到：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎！吾以此观之，胜负见矣！”这里讲的“算”、“庙算”都指的是战争中的谋略即战略。

一、企业战略管理的涵义

学术界关于企业战略管理的涵义存在两种不同的理解：一种称为狭义的战略管理；一种称为广义的战略管理。狭义的战略管理认为，企业战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。斯坦纳在其1982年出版的《管理政策与战略》一书中指出，企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。广义的战略管理则认为，企业战略管理是运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是美国企业家兼学者安索夫。安索夫在其1976年出版的《从战略计划走向战略管理》一书中最先提出了战略管理一词，1979年又专门写了《战略管理理论》一书。安索夫认为，企业战略管理是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

概括起来讲，狭义的战略管理概念是指企业战略的管理，而广义的战略管理概念是指企业的战略管理。初看起来，这两种表述只是限定语的不同，而本质上它们的涵义是不同的。狭义概念下的企业战略管理对象是“企业战略”，是围绕企业战略而展开的一系列管理过程；而广义概念下的企业战略管理对象则是“企业”，是针对整个企业所进行的战略性管理。目前，主张狭义战略管理概念的学者占主流。按照狭义的理解，企业战略管理似乎是一种管理方法。企业运用这种方法进行管理，必须首先制定一个战略规划，然后按照规划进行实施，这就叫战略管理。也就是说，企业不做战略规划，就谈不上战略管理。

二、企业管理主题的演变

自20世纪初叶以来，随着科学技术的发展和经济全球化的进展，围绕企业管理工作的 1

中心，企业管理经历了几次管理主题的演变，由19世纪末20世纪初开始的以生产管理为中心，转变到20世纪30年代开始的以营销管理为中心，再转变为20世纪50年代开始的以战略管理为中心。

在以生产管理为主题的时代，由于产品市场供不应求，企业实行的是内部控制式管理方式，把主要精力放在提高内部生产效率上。这时，虽然也出现过某种挑战性的问题，但是当时企业管理者并不认为是对企业的威胁，企业还没有谋划未来的需要。

只是到了后期，由于各个企业竞相采用新技术以提高劳动生产率和降低成本，使整个市场出现生产过剩和供过于求的局面，企业才开始意识到不得不面向外部、转向市场。随着生产过剩和供过于求状况的加剧，企业仅靠内部控制式管理，已无法应付未来的挑战和实现自己发展的愿望。于是，企业产生了筹谋未来发展的要求和行为，采取了推断式的管理方式，如目标管理、预算管理和长远计划等。然而，那时的长远计划是建立在未来可以根据历史推断的假设基础上的，完全依靠历史的推断来确定企业未来的目标和行动，并以此来应付环境的变化。显然，这还不是对企业未来发展的科学谋划，企业管理的主题只是由生产管理转向营销管理。

从20世纪50年代开始，企业外部形成了一种特别庞大的、复杂的、不熟悉的、变化频繁的、难以预料的环境，使企业经常面临着许多严峻的挑战。此时，企业仅靠推断型的管理，再也不能保证自己的生存和发展了，而必须对新的环境进行深入分析，做出新的响应，采用新的管理方式，来谋求自己的生存和发展。在这个时代，企业管理的某种失误，所导致的不再仅仅是经营成果上的损失，而是要面对生死存亡的考验。

正是在这样的背景下，企业管理转入以战略管理为主题，进入到战略管理的时代。战略管理时代的来临，意味着企业管理的一切工作都应纳入战略管理的框架之下。企业只有强化战略管理意识，按战略管理的思维和方法管理企业，才能适应时代发展的要求，才能够管理好企业。不重视战略管理的企业，不仅很难实现企业的持续发展，在环境急剧变迁的条件下，企业随时有可能遭到淘汰。

三、奇瑞公司战略管理对其发展的影响

谋于陋室而成于荒野，自1997年3月18日白手起家，奇瑞经历1到100万辆仅用了93个月，成为了中国乃至世界汽车行业发展速度最快的企业。出口量自2001年始至2007年7月，累计达153694辆，连续四年蝉联国内轿车出口的冠军。同时，奇瑞汽车掌握了发动机、变速箱、底盘三大核心部件生产和制造技术，形成了ACTECO和CAC两大发动机品牌。ACTECO品牌目前每月向美国出口1000多台，并且与意大利菲亚特集团签订了每年供应至少10万台的合同。

奇瑞的高速发展被业界冠为“奇瑞速度”，这与奇瑞公司真确的战略规划与战略管理密不可分。奇瑞在发展之处就定下了自己的美丽愿景与宏伟目标“聚集优秀人力资本，追求世界领先技术，拥有自主知识产权，打造国际知名品牌，开拓全球汽车市场，跻身汽车列强之

林”。由于奇瑞的杰出表现，引起众多媒体的关注，更形成炒作热潮，那么奇瑞的发展战略核心手段是什么？奇瑞主要运用“自主品牌战略”、“低成本战略”、“国际化战略”的三个要点，相辅相成，进而支撑起自身发展战略的实施。

1．自主品牌战略

自主品牌的重要性不言而喻，我国如果没有自主品牌，在各大世界汽车巨头的核心技术保护下，中国的汽车行业将始终受制于人，位列附庸，因此，发展出自主品牌，才会支撑起我国汽车行业未来发展的脊梁。

现实之中，形势比较严峻，根据中国汽车工业协会的统计数据表明，2004年我国自主品牌轿车销售台量、市场占有率均有所下滑，自主品牌轿车在我国汽车市场上地位进一步降低。而此时奇瑞的爆发，不异于给我国的自主品牌发展打了一针兴奋剂。

2004年9月23日，国家发改委发布公告称，同意上汽集团奇瑞汽车有限公司已列入《公告》的所有产品都归属于独立的奇瑞汽车，企业名称由“上汽集团奇瑞汽车有限公司”更改为“奇瑞汽车有限公司”，世界制造厂识别代号由“LSJ”更改为“LVV”。如此一来，使得奇瑞甩掉了合资的帽子，再次成为民族汽车品牌的急先锋。

车展上将M14跑车、B13的MPV、NEWCROSSOVER、S16概念车以及面向家庭的中型轿车A21五款车集中亮相，更展出代表奇瑞3个系列18款发动机所拥有的出色技术的以3.0V6为主的六款发动机以及CVT自动变速箱，突出自身技术实力。

而奇瑞在技术方面的进步，打破了汽车行业的技术神话，更为自主品牌的成长提供助力支持。几年来，奇瑞汽车在技术投入方面花了很大的精力，自主研发产品，做出了引世人瞩目的成绩，新技术、新成果不断出现，很多技术已经处于国内领先、世界一流的地位，并被科技部以奇瑞为依托单位建立国家节能环保汽车工程技术研究中心，显示了科技部对奇瑞的信任、支持和鼓励。

2．低成本战略

低价策略一直伴随着奇瑞的市场进入脚步，是其敲开市场大门的重要武器。奇瑞自第一款风云问世以来，一直凭借较低价格在外资环伺的中国汽车市场上，积极发展壮大。

2001年，奇瑞风云上市10个月实现产销近3万辆；2002年突破了5万辆，凭借在同类车型中低廉的价格优势进入国内轿车业8强；2004年，奇瑞汽车以8.65万辆的销售量排名第十位，占据3.9%的市场份额。

更于04年年末正式宣布，自12月31日起全面发动“激昂05行动”。31日首先推出震撼价格行动，行动包括奇瑞QQ、风云、旗云、东方之子全系列车型，调整后的产品价格从QQ 2.98万元起，QQ EZdrive手自一体化的售价调整为4.98万元，为喜爱自动档的用户带来震撼性的喜悦。风云系列全率先将国内A级轿车价格延伸至6万元以下，最低售价仅为

5.98万元。旗云为此次降幅最大的轿车，最高降价3.27万元，降幅高达30.1%。

显然，奇瑞公司的行为，使得国内汽车厂商们享受暴利的时代逐步远逝，令靠引进吃饭

的国内汽车企业惴惴不安。

3．国际化战略

奇瑞的出口战略“先发展中国家，后发达国家”、“CKD出口优先于整车出口”和“合理布局，地区辐射”的出口战略，还是比较恰当的。由于2004年国内汽车市场增幅放缓，竞争日益激烈，中华民族汽车企业纷纷加大产品的出口力度，作为民族自主品牌的先锋奇瑞更不例外。

自从2001年10月意外接到出口叙利亚的第一笔订单开始，奇瑞的出口销售便一发不可收拾。紧接着在2001年年底与伊朗SKT公司确立了合作关系，在2002年底获得了伊朗政府的生产销售许可证。2003年2月，奇瑞又与伊朗SKT公司在芜湖正式签订了合作协议，实现了建立海外工厂的第一步。

之后，奇瑞借助伊朗工厂的影响力进入黎巴嫩市场，其产品旗云、风云、东方之子、QQ等在当地已经成为主要汽车品牌，东方之子甚至摆在与奥迪、奔驰同样的展厅出售，价格接近4万美元。

在进入中东市场后，东南亚、拉美等地区也进入了奇瑞的视线范围。2004年11月中，奇瑞又与马来西亚阿拉多ALADO公司签署了技术转让及汽车出口合同，从而进入东盟市场。目前这家位于马来西亚的工厂可以制造、组装并销售奇瑞提供的多种车型。此前，QQ已经在马来西亚获得了不俗的业绩，尽管其价格比国内高得多。

2005年奇瑞将有3款新车进入马来西亚，到2006年，其引进的车型可以达到6种。为进一步预热市场，去年12月，阿拉多公司以整车进口方式将1万辆左右的微型轿车奇瑞QQ运抵东盟市场，借以扩大奇瑞品牌在当地的影响力。

此外，西方某权威媒体披露了奇瑞的发展野心：奇瑞与美国梦幻汽车公司Visionary Vehicles LLC秘密签约，向美国出口汽车，到2007年销售目标为25万辆。

可见，海外市场的良好发展势头引导了奇瑞的发展战略，重海外，轻国内，成为奇瑞一段时期内的基本战略。

因此，面对激烈的国内国际市场竞争，企业只有制定正确的战略管理，才能够实现企业的愿景。奇瑞的成功表明，企业战略管理对公司的发展起着至关重要的引导作用。只有企业在制定了适合企业本身长远发展的战略，并因时因地地进行正确的管理，企业的发展就能够一帆风顺。

四、实施企业战略管理培训

1965年，美国学者安索夫出版了第一本有关战略管理培训的着作《企业战略论》，书中明确指出了企业战略管理培训应包括以下一些内容：（1）规范企业产品与市场的范围，即确定企业在所处行业中的产品与市场的地位。(2)增长向量，即企业经营的方向和趋势。(3)协同效果，即规定公司各部分资源独立创造的价值能量及其总和，以及联合资源的回报。(4)竞争优势，是指企业及其产品和市场所具备的不同于竞争对手的能够为企业奠定牢固竞争地

位的特殊因素。总体上说，企业战略管理培训是企业为了自身的发展，根据现存的主客观条件，做出长远或较长远的设计和安排。

从实际过程来看，安索夫这种战略理论，对当时西方企业战略管理培训活动以至之后的企业战略管理培训都起到了很重要的指导作用。

特别是当代，世界经济进入一体化时代，形势复杂多变，竞争异常激烈，企业有无发展战略，对企业的发展前途尤关重要。据联合国经济合作与发展组织(OECD)的技术顾问的统计资料，美国企业进行过长期预测并制定出发展战略规划的，1947年约为20%，而根据斯坦福研究所调查，到1970年就已经达到100%了。日本经济新闻社亦曾对此进行过专门调查，在63家给予回答的大企业中，99%的大企业制定发展战略和长期经营规划。调查还表明，制定发展战略的大企业，其经营指标均飞跃上升或显着提高；而没有制定发展战略的大企业，经营指标上升缓慢，其中有48%的企业经营上出现重大事故。另据统计，在世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家正是因为企业发展战略不周密或企业家决策失误造成的。

曾在美国军队中担任过将军后来出任西尔斯公司总裁的伍德说过：“商业从某些角度上看，就如同作战一样，倘若最高指挥的战略是正确的，那么，即使在战术上犯了再多错误，这个企业仍然是能够成功的。如果一个企业根本就没有或少有自己的发展战略，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途”。

近些年来，美国的一些大企业，为了制定自身的发展战略，还专门组织力量，研究整个经济环境对自身经营发展的影响。美国IBM公司聘请三十名经济学家与系统分析专家，从事对美国经济、世界经济与IBM公司的经营相关分析，以求对公司的发展战略提出科学的依据和有效的咨询。这些专家建立和使用经济计量模型，对美国经济作二年和六年的预测研究，从而估算IBM在美国市场上所占的地位。他们建立与使用宏观经济模型，对德国、日本、英国、法国、巴西、意大利等六国进行季度和年度的经济预测，建立与使用贸易分折模型，分析各国贸易之间的相互影响，同时使用世界贸易和外汇率模型，从而估算各种经济环境发生变化时对IBM公司产品需求的变化。这些经济环境的分析与预测，为该公司战略规划的制定，提供了科学的论据。

与美国相比，日本更为重视企业战略管理培训创新研究。日本企业界有所谓：索尼的“驯马战略”，松下的“集优战略”，本田的“反求战略”，丰田的“反思战略”，三井的“大网战略”。这些都是企业得以发展的重大战略决策，也是这些企业发家兴隆之关键。日本富士银行曾对640家骨干企业进行专题调查，调查项目之一就是“企业最需要什么类型的人才”，调查结果表明，日本企业最需要的是“会制定中长期战略，为实现战略出谋划策的人才”。

综上所述，任何一个企业，要想在这种复杂多变的环境中抓住时机、迎接挑战，必须预见未来，及时作出战略管理培训创新，精心组织战略实施。为此，近十多年来，工业发达国家在管理科学的发展进程中，逐步形成了一个崭新的研究领域，人们称之为“战略研究”，

即从全局性、根本性和长远性的观点出发，研究大规模复杂系统发展的指导思想和途径，研究系统的内部结构和运动规律，以及系统与子系统，子系统与子系统，系统与环境之间的关系和相互交叉效应，探讨各子系统之间结合的内在依据以及相互促进的动力和条件。并根据客观形势的发展与变化，不断提出新的观念，新的战略思想及新的政策和策略。

五、总结

总之，良好的企业战略是企业成功的根本保证；对企业的总体构成、延展规模和变化规律的认识，有助于企业重大战略决策的制定；为企业战略决策及发展打下良好基础，能够有效提高企业的市场竞争能力；为企业战略目标、企业发展模式的定制以及核心能力的培养以及实施，提供有效的保证；可以加深管理者们对组织的激励系统、结构及成员行为有一个清醒的实质性认识和理解，便于企业积极发掘和调动生产力，为企业战略计划的有效实施提供相应的品质保证；正确的企业战略抉择与实施，是发展中企业实现目标的可靠保证，是缓解和延续产生危机企业生命力的有效良药。

参考文献

[ 1] 项保华, 李庆华.企业战略理论综述[ J] .经济学动态, 2003 ( 7) : 33-35.

[ 2] 徐二明, 王智慧.企业战略管理理论的发展与流派[ J] .首都经济贸易报,2001 ( 10) :

44- 46.

[ 3] 迈克尔·波特.竞争战略[ M].北京:华夏出版社,2001.

[ 4] 倪义芳,吴晓波.论企业战略管理思想的演变[ J].经济管理,2001 ( 6) :4- 11.

[ 5] 李梅,金照林.顾客价值创新:动态环境下的企业战略新逻辑[ J].经济管理:新管

理,2003 ( 12) :16- 18.

[ 6] Ansoff I.Stragegic Management [ M] .London:Macmillan,1965.

第20篇：管理沟通对企业发展的重要性

管理沟通期末论文

题目：管理沟通对企业发展的重要性

学院：商学院专业：财务管理

班级：132班姓名：唐莹

学号：1226210928

管理沟通对企业发展的重要性

摘要：随着社会的飞速发展，现代大多数企业管理以人本管理为主流，在企业众多的人员中，沟通成为上级与下级、同级之间重要的一个环节，而有效沟通更是成为决定一个企业是否能够飞速发展、在竞争激烈的当今社会能够争得立足之地的重要因素之一。有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆，更是企业管理的重要手段。本文首先阐述在世界经济全球化下企业越来越重视与外部和内部的管理沟通，其次从管理的职能、主体、对象几个方面阐述管理沟通对于企业的重要性，再者从沃尔玛公司成功运用沟通管理的案例中提出沟通的技巧与应用。最后，总结管理沟通对企业的发展。关键词：企业管理沟通重要性技巧一：引言

纵观企业管理的全部历史，不难发现，在管理学的范畴我们大致经历了经验管理，科学管理，文化管理三个阶段，其总的趋势是管理的软化。而在每一阶段都包含着沟通这一重要的环节，从某种意义上说，管理的软化就是沟通的升华，即沟通从硬性向柔性转变，从物性向人性的转变。今天我们的企业所实施的文化管理包含着很大的一部分人性管理。人性的管理离不开有效的沟通，而有效的沟通又离不开必要的管理，因此在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合和优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。二：管理沟通的重要性与作用

在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置也可能使某项常规指令无法正常下达，这样不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。有两个数字可以很直观的反应沟通在企业里的重要性，就是两个百分之七十，第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上；第二个70%，试着企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。

从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。管理是一种协调人的活动,其中哪一个职能都离不开沟通,沟通的效果决定了管理水平和效果。现实中,一个岗位领导者每天所做的大部分决策都是围绕沟通这一核心问题展开的,例如,向上级汇报工作,向下级布置和落实工作,和社会公众交流等等,管理沟通的作用具有广泛性。现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提，市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。计划的形成就是良好沟通的结果。另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。没有沟通，怎么组织？没有沟通，又谈何领导？没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制？因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。从管理的主体看，在管理实践中，管理主体基本上是由参加管理活动的人或人群组成的，这些人或人群具有一定的管理能力，拥有相应的权威和责任，从事现实管理活动。管理者向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，从而有效实施管理。管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。

从管理的对象看，可分为人、财、物三个方面。具体即人力资源、财物资源，管理的实质是对各种资源对象的整合。沟通既是整合资源的有效手段也是促进资源快速整合的催化剂。沟通能够实现人与人之间的信息互换，从而实现资源的有效调配和安置，最大程度上优化资源利用效率。从企业内部沟通角度上来讲，沟通是桥梁，实现信息与情感的有效传达。

从管理的过程看，管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺，甚至失去控制。三：管理沟通在企业中运用的案例

美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理的重要性和意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。四：管理沟通的七大技巧

1.把握目标。确定沟通目标的意义在于：分析整个沟通过程所要解决的最终问题。针对沟通前众多的信息，沟通者必须组织一个清晰的概念传达给受众，才能实现有效沟通。这个清晰概念的组织包括：确定目标、明确观点、安排具体内容。沟通目标不仅要按指导性和咨询性策略进行，还要明确总体目标、行动目标和沟通目标。既要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系，又要明确主导目标，善于在主导目标的规范下，考虑如何把对方的目标进行整合，确定最后的行动目标和沟通目标。

2.分析信息源。在沟通中，信息源即信息的发送者、沟通主体、沟通者，即：分析谁发起这个沟通的行为。在沟通分析过程中，沟通主体关键要明确三个问题：我是谁?我在什么地方?我能给受众什么?而解决好信息源的问题，则是沟通主体建立可信度和确定沟通目标的过程。因此，信息源始发沟通过程，确定沟通对象，选择沟通目的。

3.组织信息。为了使信息顺畅地传递至听众并使其易于接受，策略性地组织信息是至关重要。即重要内容应放在开场白还是置于结尾需要仔细斟酌。信息策略是管理沟通的第三个重要环节，成功的沟通者在每次沟通发生之前，首先要考虑如何完善沟通的信息结构。信息策略的制定，关键在于解决好怎样强调信息、如何组织好信息这两个问题。

4.了解听众、服务听众。成功的管理沟通是听众导向的沟通。在沟通前应该了解听众背景。如果听众对沟通主题兴趣浓厚，就可以开门见山、直奔主题。而对于那些对沟通主题兴趣不大的听众，就应该设法激发他们的热情，征求意见并诱导他们参与讨论。沟通客体分析是成功管理沟通的出发点。要善于运用沟通客体策略，重视伦理道德在管理沟通中的作用。

5.沟通背景(环境)分析。现代企业优化管理沟通，必须重视环境分析，建立环境分析机制，既要经常分析内部环境，又要分析外部环境，因人因事因时因地而异。要特别重视对沟通过程发生影响的环境因素分析：一是心理背景，包括沟通主体自己的心情和沟通主体对于对方的感受和态度，避免由于偏见与好恶而出现偏差。二是物理背景，即沟通发生的场所。特定的场所能造就特殊的沟通氛围，如与上司沟通时，在上司的办公室沟通与在厂区的花园沟通效果是不一样的。三是社会背景。对不同的社会角色，善于采取不同的沟通方式与模式，处理好沟通主体双方及对沟通发生影响的其他个体和人群的关系，如：上司在场与否，竞争对手在场与否，自己与他人沟通的措辞、举止会有区别。四是文化背景。它更是潜在而深入地影响每一个人的沟通过程与沟通行为。当不同文化在沟通中发生激烈碰撞或交融时，人们能深刻感受到文化的威力。

6.优选媒介(渠道)。沟通总是通过一定的媒介包括口头、书面和非语言而完成的。渠道是由发送者选择的、借由传递信息的媒介物。一般来说，口头沟通渠道主要用于即时互动性沟通，沟通内容具有一定的伸缩性，无需严格记录，沟通形式活泼，富有感情色彩。书面沟通渠道主要用于要求严谨，需要记录备案的沟通。无论是口头沟通还是书面沟通，都可以作为正式和非正式的沟通渠道。在选择沟通渠道时要因时因地因人制宜，根据当时当地的具体情况来正确选择恰当的沟通渠道。在当今信息经济时代，电子信息通道出现了多样化，如现在管理沟通电子渠道已经被企业利用。有从理论上讲，管理沟通应该比以前有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。

7.重视反馈。完整无缺的沟通过程，必定包括了信息的成功传送与反馈两个大的过程。没有反馈的沟通过程，容易出现沟通失误或失败。为了检验信息沟通的效果，即接受者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息，反馈是必不可少和至关重要的。如果发送者想要沟通成功，要求接受者及时进行反馈是必要的。当发送者发现传达的信息没有被理解，就应进行第二次甚至更多次地传送。同样地，如果接受者发现发送者收到自己的反馈后，再发送回来的信息表明理解有误，则在调整了理解之后，有必要进行第二次或第三次反馈，直到确认自己对信息的理解准确无误为止。五：总结

在新的信息经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧,而越来越多地和越来越真实地表现为就是企业管理本身,沟通的任务就是管理的任务,沟通的功能就是管理的功能。从更宏观的角度讲,沟通固然是管理中的一部分,但是已经成为当今信息经济时代企业管理的核心和灵魂,在某种意义上来讲,管理就是沟通,因此,有必要在原有战术基础上,把管理沟通提高到企业管理的战略高度上。

参考文献：

【1】 Hary Onsman（澳）著，易晔译《人性管理》中国时政经济出版社 2005年5月出版

【2】戚宏亮，刘颖.有效沟通是现代管理艺术的精髓[J].经济师,2004，（6）：142 【3】海因斯著，贾佳等译《管理沟通策略与应用》北京大学出版社 2006年1月出版

《企业文化建设对企业发展重要性.doc》