策划书的格式基本上都是一定的,只要吧SWOT(优势、劣势、机会、威胁)这四点写清楚就好。
给你找了一下具体的格式,你仿照这个模板添加就可以了。
前言
(一)市场分析
1.营销环境分析
2.消费者分析
3.产品分析
4.企业营销战略
5.企业和竞争对手的竞争状况分析
5.企业和竞争对手的广告分析
(二)广告策略
1.广告的目标
2.目标市场策略
3.广告定位策略
4.广告诉求策略
5.广告表现策略
6.广告媒介策略
(三)广告实施计划
1.广告活动的目标
2.广告活动的时间
3.广告的目标市场
4.广告的诉求对象
5.广告的诉求重点
6.广告活动的表现(设计草图、电视广告故事板、广告文案讨论稿)
7.广告媒介计划
7.其他活动计划
9.广告费用预算
(四)广告活动的效果预测和监控
1.广告效果的预测
2.广告媒介的监控
前言
浪漫的生活,不一定是在特定的场合特定的节日才营造出来的。只要感觉到了,一双平平凡凡的白色布鞋也会充满艺术性和浪漫色彩。生活中的每一个细节,都是可以用心来传递的。我们的网店意义在于将你的那份真心、情意与孝心用手绘画诠释到洁白的鞋面上。一件简单的单品,是用心来调和色彩,能让你的爱人你的亲人以及你的朋友感触到那贴心的温暖。我们网店立足做到客户最大满意度,网店为你提供各类创意手绘鞋,这个创意可以说是我们网店自己的设计,但我们更希望通过你的故事来表现那一幅幅生动的情感绘画,有故事才有灵气。SHOE得你的LOVE,SHOE出你的LOVE。
一.项目简介
中国是十三亿人口的大国, 随着电子商务的出现;随着互连网宽带和技术应用的成熟;以及物流和支付系统的完善,越来越多的网民喜欢在网上商城购物,例如:“淘宝网、拍拍网、当当网„„”可见网上购物已是现在的年轻消费者的最大爱好,网上购物引领网购潮流,所以在网上成立一个属于自己公司的网站已是每个鞋业、服装业等商家都必做的一件事情。由此可见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
2010年内陆省份已经成为鞋子类企业投资活跃的地区,尤其是中西部地区仍然保持着较好的发展势头,江西、安徽、河南、河北、湖北、湖南等省逆势而上,实现了较快发展。在此形势下,2011年我国鞋子产业转移在企业市场行为和国家政策引导的双重作用下呈现出加速之势。
国内的品牌鞋子消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为鞋子消费增长的重要推动力,未来十年国内的鞋子消费将迎来黄金增长期。
二.网店概要
1、投资安排
2、网店基本情况
3、人员分工表
三.市场调查概况分析
21世纪是数字信息时代,是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据,2009年淘宝成交额超过2000亿元,定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊,这就更加给人们带来了网上创业的机会,一个好的平台,必定会造就优秀的企业。
当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用。
根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好 同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
四.项目优势及特点简介
网店优势:买一双应季的鞋子,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这双鞋子所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待鞋子上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓既省时间,又省金钱。
企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式,网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
五.项目运作的可行性
随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流,成为了未来发展的趋势。
目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段,根据计算机行业年鉴最新的统计和预测,随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场,亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强,再加上庞大的人口数量,中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。
中国的Internet,发展速度快,潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示,互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来,中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性, 例如:中国大中企业拥有网址百分率只在 35.6%,其中 90% 的网站是静态页面的, 85% 的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前我国的网络规模比较小,用户数比较少,用户多集中于几个大中型城市的青少年,但增长速度非常快,电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
六.网站建设宗旨及商业模式
宗旨
成为行业领先的专业购物类网站。
商业模式
B2C的商业模式;网站和实体相结合
七.网站发展规划与建设进度
1、战略目标:让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
2、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排:第一个阶段:市场调研,分析问卷,了解客户需求;
第二个阶段:确定货源,开发客户;
第二个阶段:实体店开张;淘宝网开店、维护;
第三个阶段:宣传推广;
第四个阶段:网店及实体店进入正轨运营;
第五个阶段:开发自己的网站;
第六个阶段:将网店做大做强;
终极目标:利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地都设有我们的货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。
八.销售策略
1)折价促销:由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象,也不可试用,触摸等原因,再加上配送成本和付款方式和复杂性,造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2)赠品促销:赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品,劣质品作为赠品,这样做只会起到适得其反的作用。
3)限期供应:“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号.但“限期供应”要真实,否则最终失去消费者信任。
4)多与其他网店建立友情链接:俗话说多个朋友多条路,在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候,你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候,别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手,比如消费者在我们网店买东西,我们将赠送兄弟网店提供的小礼品,反之,消费者在兄弟网店买东西,兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品,其目的是宣传我们小店的商品。
5)利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。
钓具行业营销策划书
行业发展
钓鱼作为一种休闲运动,在西方享有“水上高尔夫”之称。改造开放以来,随着我国经济的高速增长以及居民休闲娱乐时光的增多,这种休闲活动在国内得到敏捷的发展。以股民、保安、私企老板、退休职员、下岗工人、被征地的农民、其他自由职业者等30多岁以上的男性为主力代表的钓鱼喜好者的强劲购置力为钓具行业的发展带来了勃勃活力。 钓具制造业
中国是渔具的制造大国,向世界提供了大约80%的产品,但行业仍然面临着缺乏新产品,不注重知识产权等问题。我们的企业,特别是出口企业,长期以来埋头于海外订单。而这些订单又大多数以来样加工、来图加工,甚至以来„话‟加工的方式进行。因此,许多企业缺乏创新精神,或者根本没有时间顾及创新。这个问题致使我们自己的产品更新很慢,每年推向市场的新产品并不多见,往往是一种产品延续多年。目前国内的大多数企业都没有主知识产权的产品,这对于企业、市场的发展和我国渔具制造业的提升,是非常不利的。 目前国内的渔具产品两极分化严重,高端产品多数从韩国、日本等国家和我国台湾地区进口,价格比国内产品高出许多,而且品种多样,功能性强。而国内产品则多数集中于中低档次,价格相对低廉。
中国经营渔具的商店在15000家以上,钓鱼爱好者近9000万人,年消费额近12亿元人民币。然而,由于技术和高端产品的缺乏,这12亿元的销售额大部分被进口产品占领。以北京的鱼竿市场为例,台湾地区产品的销售额大约占45%左右,另外25%的市场份额被日本竿占据,而国产渔竿的市场份额大约只有30%左右。
市场流通
20年来几乎所有的钓具企业把大部分的精力放到出口或者生产中,对钓具流通领域的重视程度远远不够。
首先,基于传统的产品流通渠道,即:产品从生产企业到一级批发商(或代理商)再到二级批发商(或代理商)再到零售店最后才到消费者手中的模式已经逐步不适应国内日益发展的钓具市场的需求。
然而,企业自设直营店的方式又无法满足消费者对产品多样化的需求。
其次,在钓具流通领域普遍缺乏高层次的运作和管理模式,夫妻店和杂货铺式的钓具商店已经无法满足消费者日益提高的对产品质量和服务水平的诉求。
同时,整个钓具产业特别是流通领域,由于其产品的复杂性而对中小投资者投资开店形成不可逾越的市场壁垒。
销售方式
一、目前国内钓具销售市场主要有以下几种方式:
1、批发商,一般为从事钓具销售较早的钓具商店,管理方式传统,大部分批零兼营,销售产品质参差不齐,基本没有建立质量保证体系。
2、钓具零售商店,多为钓鱼爱好者过渡而来,很多是杂货铺式的夫妻店,投资小,店面形象差,内部陈列凌乱,品种不全,由于从中间批发商处进货,所以普遍销售价格高,产品质量无法保证。
3、企业自建直营店,主要销售自有品牌,质量可以保证,价格相对合理,但由于企业主要精力在生产上,直营店开设数量有限,且销售品种单一。
4、品牌代理店或连锁店,多为传统单个店铺同时代理多家企业产品,无统一管理,为松散型自由组合,销售价格随意且没有统一形象和统一质量保证。
二、传统店铺的经营现状
1、钓具零售店目前的销售平均利润保持在30%以上,一间营业面积在40平米左右的普通店年销售额一般不低于30万元。
2、由于多次小量进货,进货及运输成本比较高,且厂家一般没有针对小商家的退货机制。当年未售出的产品容易形成库存积压。导致每年的利润有很高一部分被库存占用。
3、小店铺没有自创品牌的实力,多为同时代理多家企业的品牌产品,大部分利润被厂家瓜分,而普通产品附加值低,质量及售后无法保证。
4、在同一个城市内与对手的竞争只能是低水平的价格竞争,不宣传知名度上不去,做宣传价格成本下不来,始终处于两难境地,很难在短期内获得快速和超值回报。
5、店面形象差,信誉度有高有低,售后服务难以高水准持之以恒。
6、进销存管理手段原始,时间一长往往自己都不知道有些什么货,库存量是多少,几年下来,库存逐年增加。
营销策略
一.超市化装修,管理
城市在升级,人口在扩张,人们希望明明白白消费,需要超市购物环境的渔具店。
1、装修:让产品的标志、色彩、风格、涵盖了整个渔具店形象,这些元素都以具象存在并作用于每一个消费者,使其有忍不住进去看看的欲望。用产品本身、宣传资料、辅助工具、陈列变化等共同作用来吸引人,狠狠地颠覆了人们以往看到的渔具店。
2、商品陈列:将商品销售分区管理,将相同类商品放在相同区域,同一区域不同档次商品分级。
3、管理:商品统一标价,员工统一着装,采用三联收据式,便于查账查货和顾客售后服务。
注重质服务诚信竞争
二,购物环境的竞争
(1)光线
不管是条件反射还是刺激,视觉刺激对人的情绪刺激达到了80%以上。处在不同的光线环境中,人的情绪也会发生微妙而情不自禁的变化。
光线对人购物的影响是排在第一位的。通过光线,我们可以营造一种让顾客留连忘返,不断进行消费的氛围。
传统的终端陈列中,如果采用照明灯,灯光是直接打到商品上的。意思是:请购买我的商品。这是一种较为明显的心理暗示。客户会开始考虑:买还是不买。而现在越来越多的灯光不是直接射在商品上的,而是意在营造一种消费的环境、氛围。改变灯光,可以改变客户接受的心理暗示。灯光营造出舞台效果,在这个舞台上,客户是主角,而销售人员也是剧本的一部分。
现代卖场设计中,灯光向客户提供光线氛围从而起到造势的作用,它着力于营造由轻松、愉快、舒适、享受、自在、信任等情绪综合组成的购物环境。客户可以任意拥有任何商品。例如传统的试衣间就是一个方方正正的房间,像一个储存间。而现代的试衣间上面则有专门的吸顶灯。吸顶灯为客户营造了一种在自己的房间里换衣服的感觉。轻松、自在等正面的情绪是客户在自己房间换衣服的感觉。冷暖色调的不同灯光所营造出来的感觉也是完全不一样的。例如即使同在食品区,为了突出不同的产品的特色,灯光也是有差别的:例如为突出西瓜青皮瓤红的特点,最好采用暖色调的红灯;而在海鲜区,则建议采用偏冷色调的灯光,突出海鲜类食品的新鲜度。渔具也是同样的要求。
不同的年龄层对光线的强弱的接受程度是不一样的,不同的商品需要不同强度的光线来进行展示。从视觉的生理角度来讲,中老年人对强光的刺激是受不了的,但同时,眼睛对光线的敏感度也随着年龄的增加而减小。老年人的眼睛能接受的光线大约比年轻人少20%。所以,终端的灯光要有通透感,但又不至于刺眼。如果商店内部有走廊,走廊的灯光要比其他地方的灯光明亮,以营造温暖的感觉。
不论是迷路时的灯光,还是启航灯的灯光,光线可以抓住人的视线,将客户吸引到终端里来。中国的园林建筑中讲究“借景”、“引景入室”,意即建筑要与周围的风景、环境达到一种和谐一致的共生而不是突兀的状态。最好还能把园林中的景色自然地引入到房间中。在现代的终端设计中,光线也起到了同样的作用。最好的光线设计是将自然光引入室内,譬如在后现代的摩尔设计中,客户抬头可以看到浮云、月光、煦日,从而达到一种更高层次的“借景”的效果。
(2) 声音
声音是最富有侵略性的一种力量。对于不喜欢的图像,我们可以选择转头或闭眼不看,但无论喜欢与否,我们都无法漠视声音的存在。声音直接与我们的情绪对话,影响着情绪状态。
终端音乐引起了客户的听觉共鸣,这种共鸣进一步引发情绪共振。而情绪将会决定客户买或不买、买多买少、买好买坏,甚至影响到客户是否还会回来购买。
专业化的卖场里面,需要配置促进顾客购买的主题音乐。音响要针对其目标客户群的情绪特征来处理:一方面音乐要将终端的购买情境与周围的环境进行一个区分,营造出一种购物的情绪环境;同时音乐在环境中要对其他的声音进行消音,消除、消化掉其他的噪音,将自己独特的文化植入到顾客心中。例如星巴克就把它所提供的背景音乐上升到一种“听觉艺术”的高度:在星巴克店统一播放的是精选的爵士CD。通过声音,星巴克把不同的店串联起来,顾客进入不同的星巴克店,听到的是熟悉的背景音乐。这使对星巴克的记忆方式,除
了绿色美人鱼标记又多了一种—美国爵士乐。这对于听觉型的人来说更加深了记忆。
在背景音乐的选择上,我们要坚持独特的风格:一方面尽量选择目标客户群喜欢、接受的音乐,加长客户逗留的时间,达成更多交易。例如前面例子中星巴克在国内的目标客户群定位于在小资一群,所以它选择了美国爵士乐。另一方面,这种风格又是方便记忆的,让客户产生相关联的想象:似曾相识、熟悉、舒服。同时又能将自己与竞争对手区格开来。
(3)空间
尽量不同的商家可能会安排自己的促销人员,但是更多的时候,顾客是在一种“我发现、我选择、我拥有”的状态中。这个时候,空间的设计要求更高。好的空间设计可以起到强大的冲击力,它可以开口说话,告诉顾客它是什么。例如通过门径的修饰、手册的质地和统一风格就与别不同,它意在展示一种生活状态,唤起目标顾客群的某种情绪、情感。让顾客感觉自己像是在心理上跨过了某条界限,从终端走向了另外一种生活。
而终端内部的陈列关键在于如何让顾客的视野既不受到阻碍,同时还能通过陈列来促动消费。我所常去的甲超市会把相关连的商品摆放在一起:如洗发水、护发用品、头发定型用品、染发剂……同一区域内,商品怎么摆放也对顾客最后得到的印象起着至关重要的作用,例如GH的领带一定是卷成圈,摆放在一个个小方格内;BOSS的领带一定是挂在架子上卖的;JOOP的领带却似乎是随意地铺在工作台上……它们都在无言地彰显店家的经营风格:GH以正装为主,所以领带要中规中矩地摆放,传递的是正装的一丝不苟的精神;BOSS、JOOP是休闲类品牌,领带挂着卖、铺着卖,张扬的就是那一份闲适与休闲的风格。
三、售后服务竞争
树立正确的售后服务观念,服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力,卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念,问心无愧的做好售后服务,而不是作秀。比竞争对手做得多一点,比用户的心理期望值多一点面对竞争激烈的渔具市场,各个厂商的经销商都在重视服务这张牌,如果同样的服务,按部就班的做好份内工作,这样做事应该的,但还是不够的我们的服务应该比对手更上一个档次,当用户使用一段时间后,打一个电话,询问使用情况,主要是不要让主要顾客忘记我们,从而多交流、建立感情,增进了解,增强信任感。顾客也会把他们认为好的商品推荐给他的朋友。
四、诚信竞争
诚信竞争是企业非常重要的竞争手段和策略。信誉就是店铺的无形资产。从某种意义上讲,市场经济就是竞争经济,也就是信誉经济。谁的信誉好,谁就能赢得用户和占领市场,就能持续、稳定、健康发展;谁的信誉差,谁就会逐步丢失用户,最终别淘汰出局。
五、夸大企业文化品牌
对于当今社会对品牌的最求加深,品牌的大小已很大一部分决定了消费群的大小,而品牌的大小除了企业本身的大小有关以外,还有广告的投入,产品的质量,企业文化等有关,而企业文化又是顾客对企业的直接定位的依据,所以我们可以从品牌文化着手。
以钓鱼王渔具为例:钓鱼王虽然有56家代理商、7688家经销商、1000余家中逵直销会
员店、488个垂钓俱乐部和212名通讯员的庞大销售规模,可要在某一个地区存在多家品牌,区域优势不一样,要想在多个品牌中分到最多的市场份额是很困难的。我们只有尽量夸大自己的品牌,也就是夸大钓鱼王的企业文化,使消费者对钓鱼王这个品牌的印象更深,从而提高消费的有效数量。我们可以把“为全球钓鱼人服务”为经营理念,以“哪里有钓鱼人,哪里就有钓鱼王”为终生奋斗目标,以 “诚信、谦逊、团队、创新”,弘扬中华民间钓鱼文化这些以横幅的方式加入到店铺,把2003年钓鱼王集团独家支持、赞助了中国代表队在斯洛伐克举办的“第50届世界淡水钓鱼锦标赛”;2004年在中国选拔队员出征比利时“第51届世界淡水钓鱼锦标赛”,全程支持、赞助中国队费用和钓鱼用品;2005年10月在中国武汉成功地举办了“钓鱼王杯首届中国国际钓鱼邀请赛”。这些以照片或文字的形式凸显钓鱼王的品牌。
六、钓鱼大赛
已成为推广钓具品牌,扩大对消费者影响的手段,它能快速的带来一批消费者,且大规模的比赛也是一个品牌形象的集中展示和能力的展示,它还可以使下级零售商扩大销售的同时,挺高对该品牌投入和精力。
现在因为该活动的休闲和娱乐性和参与者经营性的特点,参与钓鱼大赛投入的已不单是钓具制造企业和批发商,还有一些生活用品商如金龙鱼和一些地方的旅游局,都希望通过钓鱼大赛来增加社会效应。
通过本市的旅游资源,如果我们联合当地旅游部门或其他行业著名品牌共同投入钓鱼大赛,邀请各地有意向合作的零售商合作或观看。
七、俱乐部
成立俱乐部是在钓鱼大赛同时存在的,当报名时我们可以根据参赛者的个人信息和本人意愿将一群高级发烧友聚集起来成立俱乐部,通过钓鱼大赛可以一定上促进会员之间的联系和个人关系,这种联系一旦建立起来,企业的价值也会提高,品牌影响力也会增大。
八、信息收集
一次钓鱼大赛的付出不仅仅是品牌的推广,还有些信息可以保留,比如报名的信息:工作单位、电话号码、钓鱼年数,使用钓具等情况,我们可以按发烧程度和家庭条件分类统计
产品介绍
信息收集完后,按分类分组计入手机,每年过年过节发去短信,每年四月前后旺季到来前发信息提示最近各河湖的情况和最新的产品,不但卖产品还要送服务
九、销售重点
对于钓具销售而言,每年的4-10月份是销售的旺季,销售重点肯定是钓具,其余时光是淡季,淡旺季销售情形相差很大,销售方向也肯定要转移。
这种因季节不同销售明显的不同的行业,可以选择淡季休业或靠其他商品基本维持营业,其他相关商品主要有户外野营用品,户外活动用品,其实随着中国老龄化的增加和城市化所带来的中老年人早晚聚集锻炼现象,都为兼顾中老年运动用品如剑扇子提供了广阔市场
十、价格策略
对于竞争对手在小件商品的低价出售,我们同样低价或者更低,只有在看的见得价格下让顾客以为占到便宜,才能在关键钓具上的价格补回来,而且使竞争对手处于顾客价格高的被动局面
现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争的胜利,这就是公司的营销策略的问题了。
现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下:一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战略策划重点
发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此,以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。
1、强化旅游网络营销的各种宣传
旅游网络营销作为一个新生事物还不被国内广大旅游消费者所接受,因此推行旅游网络营销必须强化各种宣传。宣传形式主要有:(1)进行广泛的舆论宣传,提高社会与公众对旅游网络营销的认识,消除陌生感,增强信任感;(2)推出令人心动的广告宣传,激发旅游消费者上网旅游的动机;(3)举办丰富多彩的网络公关活动,特别是通过精彩的虚拟网络旅游引导旅游消费者进入旅游网络营销领域。
2、组织编制“河南省旅游网络营销发展战略策划书”
为了高效率、系统化、有计划发展河南省旅游网络营销,河南省政府有关部门要尽快组织一批电子商务、旅游营销、网络技术、经济法律、银行金融等各方面的专家,组成编制组,分阶段编制《河南省旅游网络营销发展战略策划报告》。该《战略策划报告》要根据《河南省旅游业发展战略总体规划》,对旅游网络企业、旅游网站建设、网络营销组合、旅游网络销售网点系统建设与控制等方面,进行综合性策划,以便指导全河南旅游业在三至五年内科学、系统、规范地发展旅游网络营销行业。
3、举办旅游网上博览会
充分发挥旅游网络的虚拟营销特长,每年春秋两季定期举办“旅游网上博览会”,广邀国内外的旅游企业、旅游景区和旅游目的地上网参会。会展地址设在“中原国际旅游网站”上的虚拟化中州国际旅游博览中心。这个博览中心分设“国际馆”和“国内馆”,都使用英汉双语。“国际馆”主要针对国际旅游市场和相关企业、组织、团体等。“国内馆”主要面对国内旅游市场和相关企业、组织、团体及个人。博览会按照网络会展方式进行,在虚拟化中州国际旅游博览中心设置虚拟展台,全面展示旅游企业形象和旅游产品,并接待前来上网的客户,进行咨询和交易。
4、立即筹建“中原国际旅游网”大型网站
这是一家企业化运营的省级大型专业国际商业旅游网。最好由河南几家大型旅游企业联合投资筹建一个股份制旅游网络公司,再由公司直接投资建设“中原国际旅游网站”(暂名)。该旅游网络公司和旅游网站应聘请一个专业管理团队进行经营管理。在建立起股份制旅游网络公司的基础上,筹建“中原国际旅游网”的主要工作有三项:(1)尽早申请注册网站的网址名,并特别申请网络广告代理经营权;(2)完成自有网站硬件建设,配备全套网站管理工程技术人员;(3)与银行合作建立本站的网上安全、高效的旅游卡、票网上支付和结算系统。
5、建立全球性中原国际旅游网络销售网点系统
旅游网络公司要配合旅游网站建设,在全球和全国目标市场逐步建立销售网点系统。这个系统包括网络公司几家大股东原有的销售网点和公司根据市场需要新建立的销售网点。
建立新销售网点做法是:在河南旅游国内三级和国际三级市场范围内,按照市场开发战略计划的国内外目标市场区,选择合适的销售代理,逐步建立起销售代理网点,使公司的旅游营销网络能够直接向旅游者提供服务,以保证按时送货、销路畅通。
一般来说,品牌形象的塑造需要经过以下几个途径。
1、优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径,是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
2、加强品牌管理
加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题,把形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。这样做,更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来,或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。其次,要树立全体员工的品牌意识,使员工共享品牌知识,熟悉品牌识别,理解品牌理念,表达自己的品牌形象。员工明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生责任感和使命感,进而形成凝聚力和战斗力。加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,这是实施品牌管理的组织保证。最后,由于品牌形象的塑造流程长、环节多,企业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去,是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系统工程,因而需要全程品牌管理。
3、重视社会公众,做好公关与广告
公关与广告对品牌的而言,如鸟之两翼,车之两轮,其重要性不言自喻。品牌形象最终要建立在社会公众的心目中,最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反应。比如很多强势品牌就善于利用公关造势而赢得社会公众的好感和信赖。当然,公关造势要善于抓住消费者的心理,否则会事与愿违。 1992年6月7日,三桅快速帆船“轩尼诗精神号”(spirit of henney)抵达上海黄埔港,揭开了轩尼诗在中国公关促销活动的序幕。接着,公司通过举办轩尼诗画展、轩尼诗影院和各种文化评奖活动,树立了文化传播使者的形象,从而顺利地打入中国市场。
4、重视产品与服务质量
质量是品牌的基石,所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示,有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。
在质量方面,企业永远应该走在市场需求的前面,走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量,应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证,就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象,形成良好的品牌信誉。
5、重视品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。我们可以以雀巢咖啡为例说明品牌定位对塑造品牌形象的意义。
科技是品牌的先导,文化是品牌的灵魂,创新是品牌的活力,等等,都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成决不是一朝一夕的功夫,需要长期积累,大量投入。但只要方法正确,加上长期不懈的努力,肯定会有丰硕的回报。
相信只要旅游公司在网络上扩大宣传,就会去的一个不错的效果。因为时代在进步,越来越多的人选择在假期的时候出门旅游,网络宣传可以使他们更多的了解公司的业务和能力,这样可以扩大很多公司的业务。
现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争的胜利,这就是公司的营销策略的问题了。
现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战略策划重点
发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此,以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。
玻璃钢行业整合—策划书
随着经济的高速发展,作为大庆经济产业之一的玻璃钢行业也进入空前壮大与紧张布局中。作为社会上一种特殊生产加工行业,玻璃钢广泛用于与工厂和日益出现在日常生活中。
随着市场需求玻璃钢行业经历了
1.、生产型市场(市场需求一般,主要市场开启阶段,产品销路有保障,竞争力小,竞争意识弱,利益丰厚,属于纯生产加工型产业)
2、消费者市场(客户占主导地位,市场局面已经打开,客户选择面广,厂家日益增多,竞争力强,技术从以前的纯手工到半自动化机械化的过渡,利益偏中,属于生产及加工型产业)
3、市场饱和化(市场中需求虽大,但是随着玻璃钢行业厂家的繁多,注定在以后不久出现市场供过于求市场饱和状态,市场中产品高质且价格折中,利润偏低,属于生产及承接OEM、技术转让等过渡的非纯生产加工型行业)
大庆玻璃钢行业发展现状与整合措施:
1、随着前几年玻璃钢行业的特殊性,使得在市场需求均匀的情况下获得丰厚利益,社会的逐利性开始显现,时下大庆玻璃钢行业中从事玻璃钢服务或加工的行业逐渐增加,达到了空前的兴盛。
(措施:被誉为中国四大玻璃钢工业基地之一的安丘市玻璃钢,其中不禁是其行业兴起早,发展时间长,也因为安丘市玻璃钢厂家的繁多。其中,这把双刃剑的利弊在发展的过程中开始显现,在带来名气的同时也造成了安丘玻璃钢行业的良莠不齐,在质量和技术方面保障还不统一,难免会在现在或将来给安丘玻璃钢行业带来负面的影响,现在社会发展的需要是求“精”而非“量”所以在时下,安丘玻璃钢行业应该通过玻璃钢协会等平台加强行业间的交流和整合,以便起到事半功倍的效果,做到两手都要硬,数量和质量同行)
2、大庆玻璃钢行业门槛偏低,由于产品加工流程的单一性,加之人们对玻璃钢行业利益的追逐,普遍涌入到这个行业中,可能当时进入这个行业时会获取部分利益,但是这些利益是在有损安丘玻璃钢整体行业的发展基础之上的,简单的认为只要能做出产品就行的时代已经是过去式了,现在的市场需要的规范合理发展。
(措施:设置行业壁垒或监督屏障,其中一是起到限制大庆玻璃钢行业泛滥增长的状态,稳步的进行步伐调控;二是可以在此同时净化大庆玻璃钢行业的整体环境,为构建一个新时代玻璃钢行业基地打好基础,做好环境的铺垫,也更好的激励大庆玻璃钢行业间的发展与革新)
3、大庆玻璃钢行业的技术产业革新,许多经过原始积累而兴起的玻璃钢厂家只顾一味的圈地建厂而忽略的玻璃钢行业本身的技术加工、产品创新、化验研究,到时候在全国同行业招标或是客户考察过程难免会矮人一截,没有优势可言,只谈固定资产而不讲究技术创新也已经不适应现在行业发展的现状。
(措施:加大对科研以及技术人才的产业投入,作为企业来说,不进行行业及产品的创新,无疑是道路越走越窄,而且还不只有一批同质行业进行胡同间业务的竞争,而获取大额蛋糕的企业正是在发展的同时没有忽略技术及产业的实时创新和改革才使得企业在全国及地区同行业中作为佼佼者且立于不败之地,也可以同过企业间资源共享,进行技术的输出和输入,进行企业间的强强联合)
4、资源的循环利用,对玻璃钢原材料及加工环节进行有效地利用和配置,尽量多的去分解和消化原材料的耗费,在节省自身成本的同时而且减少了对环境的损害。
(措施:协会可统一收取会员单位一定费用,统一定期对行业内企业原料滞留品与垃圾进行整合与清理。)
谢繁荣呈上
2011年1月28日00:45
创业策划书
浙江万里学院统计081班 华丽莉
(我对其他行业的了解不够多,只能就自己所熟知的快递行业做一份较为全面的策划书。见谅!)
公司描述
(一) 公司名称
韵达物流有限公司(下应二分部)
(二)公司性质
集国内物流仓储、运输、结算为一体的第三方物流服务产业。
(三)公司宗旨
提供高效,方便,优惠的快递服务。
(四)公司目标
打造宁波地区服务质量第一的快递公司
(五)经营理念
群策群力,创造价值
一、市场分析
近几年,中国的快递行业发展非常迅速,尤其是近两年,中国的快递市场规模已经达到200多亿人民币,并且还在以每年30%的增长率递增。
同时,宁波聚集着大量的工业园区,商品交易活跃,商业网点密集,现代电子商务的发展更是让宁波地区的快递行业拥有更广阔的市场前景。宁波更是聚集了很多淘宝网,当当网以及各个电子商务交易的店主。
快递服务是市场经济的产物,能够提供个性化、商业性的寄递消费服务。其实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务,与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达,但是没有时效的传统寄递方式相比较,更加快速和安全,更好的适应现在世界国际贸易和经济全球化快速发展的基本要求,市场前景广阔。
同时“十一五”期间,我国的快递行业发展的环境有了重大改变。修订后的《邮政法》首次将快递业务纳入调整范畴,确立了其法律地位,提出“鼓励竞争”的原则,极大地释放了该行业的发展活力。中国加入WTO后对快递行业也是一大冲击,国内的快递公司学到了国外先进的经营模式,价格上进行了调整拥有更多竞争力。国外大型的快递公司进军中国抢走了不少国内市场,但是国内的企业也在慢慢的在学习中积累经验,寻求更符合中国国情经营模式。
从邮政EMS快递业务量看,虽然已经居于世界前三,但是说到人均量却远远落
后于其他发达国家水平。去年我国快递业务量人均不到2件,低于国际人均4.1件的水平,更不用说美国人均26件、日本人均25件了。
5、技术
国家邮政局宣布,在“十二五”期间将继续下大力气优化快递发展环境,鼓励快递企业创新运行机制,推动企业功能整合和服务延伸,促进快递服务与电子商务、制造业协同发展,依托综合运输体系增强能力建设,加快向综合型快递物流运营商转变;加快实施以企业为主的“走出去”战略,逐步形成一批具有国际竞争力的大型快递企业。
二、SWOT分析
(一)优势分析
对于国有的快递企业,国家相当重视,并出台了相关的鼓励政策,发展迅速。多年来一直处在国内快递企业龙头老大的EMS依赖于邮政的特有优势,拥有了一个庞大的邮政网络;拥有专职员工的队伍尤其是多年经营布局的人员和用于快递的专用投递、运输机动车辆;与世界上200多个国家和地区建立了业务关系,在国内的众多城市都开办了业务,网点普遍;建设了计算机跟踪查询网络,方便业务运行状态的查询;开通了中国邮政航空快速网,拥有了自己的快递专机,为EMS航空快递提供了很好的基础设施;中国邮政快递网得到进一步提速,依赖其高速公路汽车网,相继开通了 “全夜航”、开办了“次晨达”、并推出了“次日递”和“限时达”等业务,并在国内开始提供包裹快递服务。在快递市场中不断成长起来的民航快递(CAE)和中铁快运(CRE)也显示了相当的活力,在其运输网络所覆盖的城市间开办全国性的快递服务,借助航空和铁路的网络系统优势,分别实现快件的及时送达和联运快件业务。
然而与此同时,民营快递企业凭借比较低廉的价格,相对灵活的服务和由此带来的较高的效率,使得其在竞争中有着自己的一席之地,产生了一批具有强竞争力的民营快递企业。众多民营企业拥有由专业员工组成的队伍并配备先进的基础设备。服务范围遍及全国541个城市。快递服务逐渐多样化,由原来单一的标准服务发展到24/48小时的航空快递服务和72小时的陆路快递服务相结合。
(二)劣势分析
国有快递企业中,以EMS为例。在体制方面,EMS属于邮政系统,而邮政系统存在着政企不分的问题,管理上仍使用行政手段,企业没有完整的监督激励机制;在资金方面,尽管EMS有着国家的支持,但是与资金雄厚的国际快递公司相比还是稍逊一筹;在技术水平方面,EMS技术水平相对于国际快递公司来说比较落后,尽管其开始建立网络查询系统但是对邮件的监控程度比较差,有时会出现查询答复不及时、投递延误及邮件丢失的现象,引起广大客户的不满,影响其服务质量,并且EMS不能对在途包裹进行跟踪;在服务水平方面,EMS缺乏从客户的需求出发、不断开拓新的物流服务的能力。而民营快递企业的规模都偏小,结构松散、信息技术比较落后,资金比较匮乏、人才短缺、员工素质较差、政策上存在限制。快递服务不规范、服务范围比较狭窄、服务态度较差、推托责任、快递质量不保证、甚至丢失和损毁委托快件。如宅急送,业务范围仅仅局限在快递,没有足够的信息技术支撑等。
另外,由于各种原因,包括EMS在内的大多数国内快递企业不能很好的利用自己所独有的网络资源优势,不能使之与提高客户服务水平相结合,造成网络维持成本过高,信息不畅,达不到对客户的要求快速及时的反应。
三、市场细分
1.客户行业以客户行业为标准细分快递市场,就是按照客户所在的不同行业来细分市场。由于客户所在行业不同,其产品构成也存在很大差异,客户对快递的需求也各不相同,但同一行业市场内的客户对快递需求具有一定的相似性。其差异主要体现在各个行业要根据各自的特点去组织快递活动,其相似性主要体现在每个行业实现快递功能的具体操作活动上。从宏观上看,客户行业细分主要可分为粮食、钢铁、汽车、煤炭等快递细分市场。
2.客户规模以客户规模为标准细分快递市场,就是按照客户对快递需求规模的大小来细分市场。
3.物品属性以物品属性为标准细分快递市场,就是根据客户所需快递活动中物品的属性或特征细分市场。由于物品属性的差异,快递公司在实施快递活动中,快递作业的差别会很大。物品属性差别对快递各功能的要求会体现在整个快递活动中,而且快递质量和经济效益也同物品属性有很大的联系。
4.服务方式以服务方式为标准细分快递市场,就是根据客户所需快递服务各功能的实施和管理的要求不同而加以细分市场。由于客户产生快递需求时对快递各功能服务的要求会存在着很大的不同,而快递功能需求的多少与快递成本及效益等会有很大的联系,因此,快递公司要想以最佳的服务奉献给快递市场,就必须以不同的服务方式服务于不同快递服务需求的客户,以取得最好的社会效益。
四、选择目标市场
依据细分市场的评估结果,企业结合自身内部的资源优劣势,在发展初期可以首先进入一个或几个行业,也可以把某一地区或区域当做自己的目标市场,为企业自身更好的发展下去而规划。
(1)快递本身对电子商务的依赖性很大,可以说是相辅相成。所以我们的目标主要是定位在淘宝网的店主。如淘宝网,当当网,拍拍网,还有现在兴起的一些团购网站。
(2)企业快件。企业方面主要是工厂。工厂有些大件一般走物流,也有些是走快递的。当然,这需要一定量的资金投入,因为很多客户都是月结,这就需要自己有一定的资金用于周转。
(3)个人快件。很多快递分公司一般都选择在小区边上开店面,也有些放在学校里,这些就是看重了该区域的个人发件量比较大,同时利润相对而言也较其他客户多一些。
五、市场定位
普通特快专递业务包括国际、国内两大块,国内特快专递业务又分为国内异地特快专递业务和同城特快专递业务。资费标准采用按重量计费的方式,例如国
内特快专递的起重资费为500克及以内20元起,之后的续重资费为按500克为单位累进。
六营销
营销手段多种多样,虽然时代改变,但是万变不离其宗。最有效也是最传统的通过报刊、广播、电视、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式都可以刊播、设置、张贴广告。当然也是大家需要基本做的。新媒体的能量也不可估计,比如互联网广告、手机媒体广告等。
你说的经营快递公司这块,至少可以开发一个网站。我知道北京有个天融通达的做快递公司做网站还行,你也可以就近找一个。手机营销上可以针对会员及周边的群体发布短信信息,可以包括服务类的或者优惠类的。
活动营销也是一种办法。
七:管理层:
目前我们团队就两个人。
我主要负责客户服务,开发方面。
另外一个伙伴负责业务方面。
八:财务预测
营业收入:收入分为两块:一块是寄快递的收入,一块是配送的收入。
费用:前期需要加盟费,配车,以及购买相应的软件。后期需要燃油费,通
话费用,发件的费用等等。
随着业务的熟悉和服务的深入,公司的业绩也越来越好。每个月呈现稳步上升的状态。
网络营销策划书
一、前言
本案策划目的
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
(二)产品分析
(三)竞争分析
(四)消费者分析
三、SWOT分析
(一)广告媒介策略营销目标和战略重点
(二)价格定位:
1、门户网站的建立
2、网站推广方案
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
产品分析优势:玉器(或吊坠)的最大优势在于其独特性,不同于市场上任何一款产品,其是大运会特许商品的特殊性,保证其随着大运会的召开,营销会越变越好。 产品自身品质分析,“UU” 玉器(或吊坠)作为大运会特许商品,与其他产品相比具有先天优势。一是精中选优。“UU” 玉器是从白玉、昆仑玉、辽宁岫玉、阿富汗翠玉等三四十种玉中选择阿富汗翠玉做作为原材料。阿富汗翠玉硬度高于白玉,形色与翡翠相似,脉理坚密,手感圆润.阿富汗翠玉的极佳天然条件保证了“UU” 玉器必能在市场畅销。二是精良制作。“UU” 玉器从原材料到成品约耗时24小时, 分别采取机器定型、机器磨边、人工挖孔、人工抛光、激光刻字的方式制作出的“UU” 玉器品质不凡。
(2)劣势:
产品包装要更有现代感,更加美观大方,要显示其特殊性不够。建议改进产品的包装档次,以符合其价格形象。
价格较高,不能满足很多较低收入的消费者的需求。建议降低售价,以争取更多的潜在消费者。
(三)竞争环境分析
随着深圳2011年大运会即将召开,大运会必将引来大量的消费群。众多企业纷纷看中了大运会市场这块蛋糕,使得市场的竞争空前激烈,目前在大运会市场等控制着大运会市场大部分份额。在重要的大运会销售场地等商品市场综合占有率之和超过60%。
重点竞争对手的广告表现策略表现突出,尤其在商品与大运会的关系渲染尤其突出,“UU” 玉器在广告表现方面应该另辟新径,做好广告宣传。
(四)消费者分析:
(1) 目标消费群体以与会外国游客为主,其具有中等以上收入,对中国文化尤其玉文化有需要,他们大多有收藏中国文物的习惯。
(2) 潜在消费者:以对大运会各种标志有收藏兴趣的人为主,有中等以上收入,这些人对我市举行大运会有浓厚兴趣,我们需要做的就是对他们宣传UU玉器(或吊坠)的好处,以引导他们成为我们的目标消费群体。
(3) 现有UU玉器(或吊坠)的消费行为:主要在法定节假日前后,具有比较高的指明购买率,品牌忠诚度比较高。
(4) 现有UU玉器(或吊坠)消费者的态度: 2011年大运会即将召开,政府必将对大运会进行大量宣传,这就成为我们UU玉器(或吊坠)打开市场的契机。
三、SWOT分析
(一) 广告媒介策略营销目标和战略重点
1、媒介策略
由于“UU” 玉器是大运会特殊商品,而且准备投入较多的宣传费用,所以
我们建议采取全方位的媒介策略。
(1) 以电视广告为主导,向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。(2) 以报纸、电台广告为补充,向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息,同时将各种促销活动的内容及时告知消费者
(3) 以张贴广告(吊旗等)、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。(4) 用公交车体广告进行宣传。
(5) 在家友超市各大门店(建议选择***店、***店、**店)进行大型户外广告宣传。
2、媒介选择的标准
(1) 选择深圳地区对消费者生活最有影响力的媒介
(2) 选择深圳地区消费者接触最多的媒介(3) 选择最家庭化的媒介
(4) 选择深圳地区最有亲和力的超市、商场
3、所选媒介
(1) 电视媒介选择深圳地区最深入家庭的深圳***频道,这个频道是深圳地区收视率最高的电视台,一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。
(2) 报纸方面选择商报。
(3) 公交车体广告,选择绕深圳各繁华地段公交车等。(4) 超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。
(5) 广告发布频率:各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略,即在各媒介上持续发布广告,以节省广告费用,保持广告的持续性,起到持续的说服和提醒作用。
4、整体传播策略
因为“UU” 玉器的销售刚开始,需要迅速地打开市场,因此除广告之外,还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成:(1) 媒介广告:通过上诉大众传播媒介发布广告
(2) 售点广告:在“UU” 玉器的所有售点张贴各种宣传资料(3) 售点促销活动:在各售点派出促销人员,直接开展促销。
现场鉴赏:请消费者现场鉴赏“UU” 玉器。并发放“UU” 玉器的一些宣传小册子。
赠品促销:向购买产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送
加大包装促销:制作特别的包装以优惠价格出售
(4) 各种主题促销活动:与报纸广告相配合,开展大型的促销活动,以吸引更多的消费者购买本产品。(比如在部分商品包装中加入幸运兑换券,消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品)。A 求对象
目标消费群体以与会外国游客为主,其具有中等以上收入,其具有中等以上收入,对中国文化尤其玉文化有需要,他们大多有收藏中国文物的习惯。B、诉求重点
广告诉求从消费者喜欢大运会,希望参与大运会,更希望能获得具有大运会标志商品为目标,突出“UU” 玉器不同于一般的商品,其有长期纪念意义,适合于长期收藏。C、诉求方法
感性诉求策略是同常用商品不同的诉求方法,它能够包含丰富体育精神内容,对诉求对象起到比较好的效果,因此建议“UU” 玉器广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。
(二)价格定位:
“UU” 玉器的价格定位不宜过高,因为我们的目的是让“UU” 玉器机成为大运会的畅销产品,但是由于“UU” 玉器在包装功能等方面有其附加值,它的价格定位在中高价位比较合适。
四、网络营销方案
1.销售型网络营销方案
销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售。
2.服务型网络营销方案
服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
3.品牌型网络营销方案
品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,增加顾客的品牌忠诚度,配合企业现行营销目标的实现,并为企业的后续发展打下基础。目前大部分企业站点属于此类型。4.提升型网络营销方案
提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等站点属于此类型。
5.混合型网络营销方案
混合型网络营销目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立
网上书店作为其主要销售业务站点,同时创立世界著名的网站品牌,并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。
五、实施计划
(一) 公益活动
思路:要与众不同,用支持大运会作为“UU” 玉器长期的公益活动。主题:心系深圳大运“UU” 玉器有责
活动方式:消费者每购买一枚“UU” 玉器,圣珠企业就拿出一部分钱来支持大运事业。
(二)现场销售活动
思路:采用在重要场地举行露天销售的形式,让“UU” 玉器在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式,向消费者展示“UU” 玉器的长久纪念意义。主题:支持大运
——““UU” 玉器现场销售会”
活动方式:在深圳较繁华地带(可以选择**广场、**广场、***体育馆等地)举行现场销售会,将“UU” 玉器做成较大的模型放置于现场,供消费者任意观看,并在现场派发一些“UU” 玉器的宣传资料。为了吸引人群,我们还可以在现场搭台,与消费者进行一些互动活动。利用这个亮点,邀请一些新闻单位进行现场报道,以达到很好的宣传效果。
五、费用预算
既然选择做房地产行业,就没有退路了,房地产行业虽然赚钱多,但是高回报就有高风险,机遇与风险共存。但是投资大,如果被套牢的话,那就没有任何退路了,比股市被套牢还惨。
高风险,高投资,所以在房地产行业做事一定要谨慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不会出现投资失败。
09 年的中国房地产就像开发商的恶梦,受次债的影响,全球房产的低迷也波及到了中国,09年仍然是房产行业的艰难时期,本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了,认真研究购买者需求,准确规划产品,精准传播已成为开发商与代理商的当务之急,优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题:
精准推广规划:
1)楼盘客群细分;
2)精准短信营销平台;
3)精准邮件营销平台;
4)数据库发送执行;
5)目标客户dm营销设计与执行。
房产代理专项规划:
1)数据库建立;
2)数据库推广平台建立(短信、邮件平台)
3)数据库发送执行。
商业地产集客规划:
1)商圈分析;
2)地产主题设计;
3)招商方案与执行;
4)集客策略。
中高端房产项目推广规划:
1)整合网络传播方案;
2)高端客户数据库分析;
3)数据库内容设计与推广执行;
4)项目推介会执行规划。
优邮房产行业的解决方案,适合低成本市场推广的开发商、中介代理机构,是快速找到目标的新营销模式。
全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题,虽然中国的房地产市场出现萎靡,但是世界房地产市场都几乎和中国一样,甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措,但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定,这也有国家的苦衷,我们应该理解。
既然国家不会政策性拯救房市,那我们就必须自己想出路了,如果不想出路的话,公司离破产也不远了。我们正在为之前中国房地产市场的不合理开发买单了,这怨不得别人。确实有很多房地产大腕囤积居奇,大肆炒作房地产市场,导致现在这个情况。
上面我制定的新的市场营销策划书,已经很完善的写出如何拯救我们的公司,希望大家能够重视。
既然选择做房地产行业,就没有退路了,房地产行业虽然赚钱多,但是高回报就有高风险,机遇与风险共存。但是投资大,如果被套牢的话,那就没有任何退路了,比股市被套牢还惨。
高风险,高投资,所以在房地产行业做事一定要谨慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不会出现投资失败。
下面我根据最进房地产市场的情况,就眼下局势,给公司制定了一份自认为很有针对性的市场营销策划书:
房产行业解决方案:
09年的中国房地产就像开发商的恶梦,受次债的影响,全球房产的低迷也波及到了中国,09年仍然是房产行业的艰难时期,本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了,认真研究购买者需求,准确规划产品,精准传播已成为开发商与代理商的当务之急,优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题:
精准推广规划:
1)楼盘客群细分;
2)精准短信营销平台;
3)精准邮件营销平台;
4)数据库发送执行;
5)目标客户dm营销设计与执行。
房产代理专项规划:
1)数据库建立;
2)数据库推广平台建立(短信、邮件平台)
3)数据库发送执行。
商业地产集客规划:
1)商圈分析;
2)地产主题设计;
3)招商方案与执行;
4)集客策略。
中高端房产项目推广规划:
1)整合网络传播方案;
2)高端客户数据库分析;
3)数据库内容设计与推广执行;
4)项目推介会执行规划。
优邮房产行业的解决方案,适合低成本市场推广的开发商、中介代理机构,是快速找到目标的新营销模式。
全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题,虽然中国的房地产市场出现萎靡,但是世界房地产市场都几乎和中国一样,甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措,但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定,这也有国家的苦衷,我们应该理解。
既然国家不会政策性拯救房市,那我们就必须自己想出路了,如果不想出路的话,公司离破产也不远了。我们正在为之前中国房地产市场的不合理开发买单了,这怨不得别人。确实有很多房地产大腕囤积居奇,大肆炒作房地产市场,导致现在这个情况。
上面我制定的新的市场营销策划书,已经很完善的写出如何拯救我们的公司,希望大家能够重视。
房地产行业市场营销策划书
来源:考试吧(Exam8.com) 2011-1-7 12:34:15 【考试吧:中国教育培训第一门户】 模拟考场
既然选择做房地产行业,就没有退路了,房地产行业虽然赚钱多,但是高回报就有高风险,机遇与风险共存。但是投资大,如果被套牢的话,那就没有任何退路了,比股市被套牢还惨。
高风险,高投资,所以在房地产行业做事一定要谨慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不会出现投资失败。
下面我根据最进房地产市场的情况,就眼下局势,给公司制定了一份自认为很有针对性的市场营销策划书:
房产行业解决方案:
09年的中国房地产就像开发商的恶梦,受次债的影响,全球房产的低迷也波及到了中国,09年仍然是房产行业的艰难时期,本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了,认真研究购买者需求,准确规划产品,精准传播已成为开发商与代理商的当务之急,优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题:
精准推广规划:
1)楼盘客群细分;
2)精准短信营销平台;
3)精准邮件营销平台;
4)数据库发送执行;
5)目标客户dm营销设计与执行。
房产代理专项规划:
1)数据库建立;
2)数据库推广平台建立(短信、邮件平台)
3)数据库发送执行。
商业地产集客规划:
1)商圈分析;
2)地产主题设计;
3)招商方案与执行;
4)集客策略。
中高端房产项目推广规划:
1)整合网络传播方案;
2)高端客户数据库分析;
3)数据库内容设计与推广执行;
4)项目推介会执行规划。
优邮房产行业的解决方案,适合低成本市场推广的开发商、中介代理机构,是快速找到目标的新营销模式。
全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题,虽然中国的房地产市场出现萎靡,但是世界房地产市场都几乎和中国一样,甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措,但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定,这也有国家的苦衷,我们应该理解。
既然国家不会政策性拯救房市,那我们就必须自己想出路了,如果不想出路的话,公司离破产也不远了。我们正在为之前中国房地产市场的不合理开发买单了,这怨不得别人。确实有很多房地产大腕囤积居奇,大肆炒作房地产市场,导致现在这个情况。
上面我制定的新的市场营销策划书,已经很完善的写出如何拯救我们的公司,希望大家能够重视。
手机行业的营销策划书
一、概述
手机行业一直是商家最关注的市场,在这个市场中,手机产品的升级换代异常的迅速,从2G到如今的3G,无线上网技术,国内手机和国外手机的竞争愈发激烈。如何在激烈的市场竞争中突围,取决于怎样的营销策略,成功的营销手段成为产品销售的重要法则。
二、市场现状分析
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷,随机抽查结果显示,我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群,主要以工厂职工,学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
工厂职工和青年购买我们的手机,是为追逐时尚,消费水平能力较低,一般在1000元左右。老年人和听力差的人群,主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果,老年人虽有购买能力,可是却不会轻易购买,但可从亲情上,以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主,老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现:消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化,希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是与人联络,工作需要和顺应流行趋势;手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现:普通大众更换手机的时间是2年左右;价位在1000-2000元;通常在专卖店或大卖场购买手机;最注重的是手机的功能、品牌和款式,提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现:消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流,宣传单的效果较差,消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是CCTV-5,CCTV-8,CCTV-3和本地电视台以及报纸杂志等,他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有:诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下;国内的品牌有:夏新、天宇,联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有:诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱,比较受欢迎的国内品牌有:夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌,分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚,它的价格也是比较低的,且耐摔,很受大众喜爱。而且,这些品牌的手机在大多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
(一)SWOT分析
1、优势(Strength):特色服务。
我们的手机附加有娱乐,学习,理财等应用软件的功能且价格底,这很符合消费群体的
要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能,如照相机、MP3/MP4,游戏、手写/按键两用看电视,上网等全部具备,并且还有一些特别的手机保养,如:手机贴膜,手机美容。
2、缺点(Weakne)
知名度底,担心售后问题的处理。
3、机会(Opportunity)
手机市场日益饱和,但客户的需求呈现多样,消费者以手机购买的体验,功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式,给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大,人们的收入水平再不断提高,另一方面,技术的成熟,使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧,复古的款式可以成为时尚的潮流。但是,各大连锁企业根据市场竞争情况分析,都是转向手机的服务,这是最基本的,但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)低价、功能多,待机时间长,集中于一身。却没有了解客户真正所需要的,这样不能让客户在所要功能上有所选择,这样浪费客户大量的价值,就是说在功能不能灵活的选择,这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。
4、威胁(Threats)
就目前市场情况而言,大品牌的手机连锁企业(如苏宁,国美等)占有相当大的市场,所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力,广东的市场消费水平分析,我们的消费群体毕竟是有限的,所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。
四、促销策略
手机行业的促销,可分为人员促销,销售促销,广告媒介,公共关系四大类。
1、人员促销:关键是导购员。
导购员本身对产品知识和卖点的把握。导购员只有在对产品了如指掌的情况下,才能更好的为消费者服务,促使消费者产生购买行为。
导购员本身的导购技能。那些更能把握消费者内心真实想法的导购员,才能使使消费者对产品产生亲近感,促使消费者做出消费决策。
2、销售促销
现场推广活动,主要通过路演,户外宣传,抽奖等一系列活动积累人气,促使消费者关注该品牌,从而增加销售机会
买赠的方式---主要通过额外的赠品,促使消费者做出购买决策,比较常见的赠品是太阳镜,台历,水壶,坐垫等。(图片举例)比如学校门口办信用卡,送locklock或是公仔玩具。
3、广告
广告手段
(1) 硬广告,硬广告是企业发布的硬性广告,一般在杂志和报纸上通过彩色或黑白的广
告形式对产品或活动进行宣传。
(2) 软文宣传,运动软性的文章来宣传产品,价格低廉,传播广泛。
(3) 电视电台广告,电视,电台广告由于受众面广,传播力度强,被企业广泛采用,但
成本高。
4、公共关系
手机行业中需要协调好和社会职能部门及上下游的聚到客户等各个层面的关系。包括和大连锁,运营商,重要客户之间的客情拜访与沟通。
茶叶 网络营销
网络营销的兴起,网络购物已经成为当下的一种生活时尚,大大地推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前,虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高,但网络营销作为崭新的营销手段,如能合理、充分利用将大有可为。
网络营销是对传统营销的补充:当前,茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导,即以实体店面为依托,以产品为媒介寻找目标顾客。相比于传统营销,网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方,供需信息也会在最短的时间里沟通获得,这就弥补了传统营销的地域性缺陷。
目标与理念
经营目标:扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念:高端走文化->中端走时尚->低端走健康
基础工作实施
1)网站建设:我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化,以客户为中心设计专业茶艺经营性网站,吸引潜在的客户,使客户充分挖掘网站的信息,做好网络营销导向的网站优化,提高网站的质量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联。
3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群。
4)借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为C2C电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解。
5 联合团购网站拉手团购 美团网 糯米网 58团购 窝窝团 24券等,组织大型的团购活动,借助各大团购网站固有的客户群去做营销。
6 通过新的支付方式宣传推广支付宝 财付通 易宝支付 快钱等,开通多渠道的支付方式,方便网友支付。
7 建立多方面的问答咨询帐号,如百度的问答 百度的知道 腾讯的SOSO 搜狗等搜索资源
8 产品的建议:中小企业在从事网络营销中,要整合行业的现状和行情!任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则。如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略,是影响后期销售的重要环节之一。其次,产品的数量要中而不乏,寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣!
推广方案
1.竞价:百度和谷歌竞价,尤其在茶叶旺季时更须加大投大,阿里和淘宝直通车也适当投入。
2.博客和论坛、贴吧等:比如打开百度空间和新浪博客,信仙茶业建了几十个不同类型的博客,并且互加好友和圈,以此人气来吸引更多的茶友加入,在论坛方面,诸如由某员工负责发表原创主题,另外的员工利用空闲时间跟贴,使得贴子不下沉。
3.QQ群和公会:这里并不是群发茶叶广告,而是在QQ群空间发表文章,不一定是与茶相关的文章,具体看群的性质,也可能与群介绍无关,另外游戏公会,玩家众多,消费能力也高,比如信仙茶业在九维武林英雄游戏,加了很多公会,有公会成员要买茶叶者,直接购买或者介绍来的,信仙均以游戏黄金币返利玩家等等方式,让玩家玩游戏也能赚钱。
4.网站群:信仙现在还保持有四五十个茶叶相关网站,这些网站有的用来做竞价,但更多的是用来增加搜索度,网站名不相同,联系方式也不相同,因此能满足不同买家甚至是老客户的搜索需要,往往有访问者搜索到不同网站,表面上看似不同联系人,但实际上却有很大可能是相同的供应商,即信仙网络营销部,遇到相同买家时,信仙也不道破,仍以新客户对待同一买家。
5.电子杂志:制作电子导购书,茶叶专业知识期刊,购买收费性的茶叶科技期刊以发表首发专业文章,这些电子杂志一旦被下载,也会无形中带来潜在消费。
6.在全国各大中小城市建立茶友联络站:五年来,信仙共建立了几十个茶友联络站,虽然有很多联络站并非信仙所创建,但起码也有认识的网友在联络站里,这样,一旦有举办茶友会活动,信仙均能第一时间知道,并提供茶叶供交流,这样带来的订单是最可靠的。
7其他推广措施:因为百度在国内的访问量是最大的一个搜索引擎,伴随着百度有啊,然后多花一些精力在营销上进行创新。
8 交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接,所以要好好珍惜。大家通过交换连接
9、把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通过口碑的力量宣传。
10、到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,这个也是在首页里推荐,知名度又会增加许多。
11、学会抓住一切机会宣传,可以看看别人求购的东西,如果正好和你卖的东东是一类的,那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次,保证你能收到良好的效果。
12 发布网络创意广告;
网络销售常用方法
1、起好宣传口号,尽量卖些自己有优点的茶叶批发零售平台。做到物美价廉的感觉,帐务好宣传语句。
2、尽可能多的在淘宝和许多其他论坛发言,多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了),同时也愿意点击你的店铺转转。在网上开店铺,应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问
3、随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。
4、随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的,这一招非常灵,能在短时间内聚集人气。
5、建议拍实物照片,手头应该有个差不多的数码相机(至少200万像素)。照片拍完后,在photoshop里简单处理一下,比如适当增加对比度,调节亮度。大小控制在80k以内,图片尽可能大,让买家能看清楚细节。
6、对于卖家来说,最好每个商品都同时使用支付宝。你最好有一张工行的卡,这样收钱最快。我已经成功使用好几次支付宝,尽管它没有买家直接汇款给你那么快,但是你给了买家以更大的信心。从而提高了你的信用度。
7、对于在淘宝里发现的问题,最好随时到建议厅去发帖提建议和意见,淘宝好,我们也好,对不对?
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活动,对自己的知名度很有好处。前几天北京商盟团拜聚会,我负责拍照片,后来帖的文章被放到淘宝首页,并且在联盟里也置顶。这就是个好的方式。总之,想想自己的擅长是什么,然后充分地发挥它。
9、最后想说的是,你辛苦地开店铺,却也总会碰到伤心的事情,比如
——差评。;每个人都有自己的性格,有挑剔的买家,也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家,不要说自己倒霉,因为你可以从与他(她)打交道中学到很多东西。; 我觉得这个差评,首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样,可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家,就是上帝。付了钱,他就有权利对这个服务做出自己的价值判断(只要不是极其无理和不客观的)。
10 .我们通过对商业的全方位理解,对目前市场做可行性分析报告,并从中加以创新,制作适合企业营销的策划方案。
11 网络选择面十分广阔,借助这一平台,可谓商机无限。”安溪信仙茶叶有限公司总经理林建动说。在网上,茶客、茶商可以任意选择茶叶批发商,同样,批发商也可以在茫茫网络中寻找一线客户,购销双方很容易形成最佳良性互动。
跟别的网上销售商靠QQ网聊,大海捞针式的寻找客户不一样,林建动选择主动出击,钻进各大中小城市的茶叶市场网站,筛选出比较理想的茶店,再通过QQ或电话交流。“一个茶叶市场我们会选择100家茶店进行交流,再筛选10家左右寄送茶样,最少达成一家,这是我们的目标。”林建动对自创的“100:10:1”网络营销模式颇为满意。这样的营销模式,花上一个月时间,基本可以建立良好的销售关系。由客户带动,很快形成客户圈。林建动介绍说,今年,就有个武汉客户赶来安溪考察的同时,还带来二十人的茶商团队,客户源一下子就打开了
12做网上生意,最讲究的是信誉。信仙茶业首创顶级零风险购茶服务,3W服务;一是无理由,顾客退换茶无须理由;二是无风险,退换茶来回邮费全部由信
仙茶业公司承担;三是无期限,退换茶不是七天内,随时都可以。起初跟客户谈生意,通过对话交谈,双方各自有了诚意,林建动就给目标客户寄出茶样,再运出
3000-5000元货量试探性地小额度交易,最后逐渐铺开、扩大。“我们真心跟一线茶商做生意,来一个成一个,没出现过溜号。”林建动显得很自信。林建动告诉记者,从他接触网上售茶开始,有个新疆客户一直跟他做交易,每年都有十几万交易额,双方真正建立起互相信任的交易关系。
13茶业的网络营销顾问
顾问, 网络营销, 茶业
如今网络购物已经成为当下的一种生活时尚。而各个行业都在争前恐后的进行网络营销。网络营销之所以兴起,因为网络技术快速发展。越来越多的人喜欢通过网络平台实现交易,这样大大推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前,虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高,但网络营销作为崭新的营销手段,如能合理、充分利用将大有可为。早在 2005 年,随着茶叶激进实体终端店数量的剧增和网络平台的日趋幼稚,为节约经营利息,减少人力、财力、物力的投入,大量中小企业和广大茶农为扩大销路、增加收益,开始搭建茶叶网络销售平台,
14诚信问题大大限制了茶叶网络营销的发展,使得茶叶网络营销的体系很不健全。茶叶的口感因人而异,网络营销不能通过现场品茶的方式来选择,使得茶叶网络营销面临的难度加大。
15 无理由退货打破网络营销藩篱
有舍才有得。如此周到的售后服务与站在顾客角度将心比心的营销方式,成功地打破了网络营销中的猜疑与隔阂,将低成本的网络营销有效地推进到现实层面交易的信任程度。
现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争的胜利,这就是公司的营销策略的问题了。现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。(2)网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。(3)虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下:一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。旅游网络营销战略策划重点发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此,以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。
1、强化旅游网络营销的各种宣传旅游网络营销作为一个新生事物还不被国内广大旅游消费者所接受,因此推行旅游网络营销必须强化各种宣传。宣传形式主要有:(1)进行广泛的舆论宣传,提高社会与公众对旅游网络营销的认识,消除陌生感,增强信任感;(2)推出令人心动的广告宣传,激发旅游消费者上网旅游的动机;(3)举办丰富多彩的网络公关活动,特别是通过精彩的虚拟网络旅游引导旅游消费者进入旅游网络营销领域。
2、组织编制“河南省旅游网络营销发展战略策划书”为了高效率、系统化、有计划发展河南省旅游网络营销,河南省政府有关部门要尽快组织一批电子商务、旅游营销、网络技术、经济法律、银行金融等各方面的专家,组成编制组,分阶段编制《河南省旅游网络营销发展战略策划报告》。该《战略策划报告》要根据《河南省旅游业发展战略总体规划》,对旅游网络企业、旅游网站建设、网络营销组合、旅游网络销售网点系统建设与控制等方面,进行综合性策划,以便指导全河南旅游业在三至五年内科学、系统、规范地发展旅游网络营销行业。
3、举办旅游网上博览会充分发挥旅游网络的虚拟营销特长,每年春秋两季定期举办“旅游网上博览会”,广邀国内外的旅游企业、旅游景区和旅游目的地上网参会。会展地址设在“中原国际旅游网站”上的虚拟化中州国际旅游博览中心。这个博览中心分设“国际馆”和“国内馆”,都使用英汉双语。“国际馆”主要针对国际旅游市场和相关企业、组织、团体等。“国内馆”主要面对国内旅游市场和相关企业、组织、团体及个人。博览会按照网络会展方式进行,在虚拟化中州国际旅游博览中心设置虚拟展台,全面展示旅游企业形象和旅游产品,并接待前来上网的客户,进行咨询和交易。
4、立即筹建“中原国际旅游网”大型网站这是一家企业化运营的省级大型专业国际商业旅游网。最好由河南几家大型旅游企业联合投资筹建一个股份制旅游网络公司,再由公司直接投资建设“中原国际旅游网站”(暂名)。该旅游网络公司和旅游网站应聘请一个专业管理团队进行经营管理。在建立起股份制旅游网络公司的基础上,筹建“中原国际旅游网”的主要工作有三项:(1)尽早申请注册网站的网址名,并特别申请网络广告代理经营权;(2)完成自有网站硬件建设,配备全套网站管理工程技术人员;(3)与银行合作建立本站的网上安全、高效的旅游卡、票网上支付和结算系统。
5、建立全球性中原国际旅游网络销售网点系统旅游网络公司要配合旅游网站建设,在全球和全国目标市场逐步建立销售网点系统。这个系统包括网络公司几家大股东原有的销售网点和公司根据市场需要新建立的销售网点。建立新销售网点做法是:在河南旅游国内三级和国际三级市场范围内,按照市场开发战略计划的国内外目标市场区,选择合适的销售代理,逐步建立起销售代理网点,使公司的旅游营销网络能够直接向旅游者提供服务,以保证按时送货、销路畅通。一般来说,品牌形象的塑造需要经过以下几个途径。
1、优化品牌设计对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径,是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
2、加强品牌管理加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题,把形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。这样做,更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来,或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。其次,要树立全体员工的品牌意识,使员工共享品牌知识,熟悉品牌识别,理解品牌理念,表达自己的品牌形象。员工明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生责任感和使命感,进而形成凝聚力和战斗力。加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,这是实施品牌管理的组织保证。最后,由于品牌形象的塑造流程长、环节多,企业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去,是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系统工程,因而需要全程品牌管理。
3、重视社会公众,做好公关与广告公关与广告对品牌的而言,如鸟之两翼,车之两轮,其重要性不言自喻。品牌形象最终要建立在社会公众的心目中,最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反应。比如很多强势品牌就善于利用公关造势而赢得社会公众的好感和信赖。当然,公关造势要善于抓住消费者的心理,否则会事与愿违。 1992年6月7日,三桅快速帆船“轩尼诗精神号”(spirit of henney)抵达上海黄埔港,揭开了轩尼诗在中国公关促销活动的序幕。接着,公司通过举办轩尼诗画展、轩尼诗影院和各种文化评奖活动,树立了文化传播使者的形象,从而顺利地打入中国市场。
目 录
前言 水与健康„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
第一部分 净水行业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 第一节
第二节
第二部分
第三部分
第一节
第二节
第四部分
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
第五部分 净水行业背景与现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 净水行业前景与趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 水家电产品介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 合肥净水市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 合肥净水市场品牌分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 合肥净水市场渠道开拓状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 投资策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 品牌选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 营销渠道开拓计划及分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 人员规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 销售目标及分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 财务规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 公司发展规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
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净水行业投资策划书
前言 水与健康
人类的生活和发展,社会的进步与繁荣,都离不开水。关于水与人体的发展,有专家曾形象的总结为:“人是水做的,人是水养的,人是水害的”,他通俗的说明了水对于人体有无比的重要性。不但生命诞生于水,而且水还影响着人类的生老病死。水是人体中含量最多的成分,约为人体重量的60~80%,在某种程度上可以说人体是由水组成的。甚至可以说生命活动是以水为中心进行的,一旦缺水生命就必然结束。所以,水不仅是生命存在的必要条件,也是生命结构的基本构体。同时,由于人体的各种生理功能都要在水的参与下才能得以实现和完成,所以水质决定着体质和健康。列如,世界卫生组织的资料表明,80%的疾病和1/3的死亡率都与饮用水有关。
水是生命之源,中国的老子提出:“水为五行之首,万物之始”。东汉著名医学家张仲景说:“水为何物?命脉也!” 明朝李时珍的本草纲目,水被列为各篇之首,被称为百药之王。人体水分逐渐丧失的过程就是衰老的过程,及时补充人体所必须的“好水”,则是非常重要的。要身体健康就得喝足水,喝好水!众多医学家公认水对人体有六大功能: ——运送养分和氧气;——调节体温; ——排泄废物;——协调新陈代谢; ——润滑关节; ——循环消化吸收。身体内缺水,此六大功能就会减弱以致消失,造成水代谢紊乱及生理紊乱,导致产生众多疾病,很多人却不知何因?其实很多人缺水全然不觉,“口干”是身体极度脱水发出的信号,在“口干”信号发出前,脱水已经存在了,并且已危及到身体健康,所以人要养成喝水习惯,千万不要等到“口干”时才喝水。
美国医学博士巴特曼经三十年临床研究总结著书《水是最好的药》。巴特曼告诫人们,只要给体内补足水分,就能预防及医治很多疾病。所以经常喝足的水,即每天喝2.5升以上的水,身体就会健康。由于人体内大约70%都是水。当人体内的水流失1~3%时,人会有口渴的感觉;当人体内的水流失5%时,会处于昏迷的状态;当人体内的水流失12%时,就会有死亡的危险。防病治病最简单最有效的方法就是给身体补水。并告诉人们:“每天饮用不洁的水是造成所有疾病的原因”,“不改变水的话,人类会因水而灭亡”。例证:在日本阿部辉熊对秋田县“长寿村”和“短命村”饮水水质的对比分析结果中,可以看出两个村庄的水质有明显的差别。
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第一部分 净水行业分析
第一节 净水行业背景与现状
一、净水行业背景
1、世界水污染的状况
全世界有半数以上的国家和地区缺乏饮用水,特别是第三世界国家,目前已有70%,即17亿人喝不上清洁的水;每年有500多万人,其中包括200万名儿童死于与水有关的疾病;伴随水资源危机而出现的“环境难民”,1998年就已达到2500万人,超过了“战争难民”的人数。有媒体报道指出,中国有四分之一的人口在饮用不符合卫生标准的水,“水污染”已经成为中国最主要的水环境问题。
2、我国水污染状况
我国江河湖库及近海海域普遍受到不同程度的污染,总体上呈加重趋势。海河、辽河、淮河、巢湖、滇池、太湖污染严重,七大水系中,不适合作饮用水源的河段已接近40%;工业较发达城镇河段污染突出,城市河段中78%的河段不适合作饮用水源;城市地下水50%受到污染,水污染加剧了我国水资源短缺的矛盾,对工农业生产和人民生活造成危害。其中淮河流域和滇池最为严重。我国有82%的人饮用浅井和江河水,其中水质污染细菌超过卫生标准的占75%,受到有机物污染的饮用水人口约1.6亿。
3、我国的自来水水质现状 随着我国经济迅速发展,环境污染日益严重,尤其是饮用水污染尤为突出。目前自来水的不安全性主要体现在两个方面:
(1) 水源污染:国家环境部门统计,我国82%的河流受到不同程度的污染;在我国七大水系中,不适合做饮用水源的河段已接近40%;城市水域中78%的河段不适合作饮用水源;约50%的城市地下水受到污染。
(2) 自来水输水管网二次污染:自来水出厂后,需经过漫长的输水管网及水塔、水箱等设施, 接触的污染物甚多,尤其是我国在60年代起建设的输水管道,采用的是镀锌管,存在严重的污染隐患,如:生锈、结垢、腐蚀等。虽然早在1998年,我国上海市建委沪建材[98]第0141号文件就已禁止设计镀锌给水钢管,但之前已经铺设的镀锌管,我们一直都还在使用。同时,多数的高楼水箱、水塔长期无专人护理,得不到及时清洗,水箱内各种沉积物越来越多,甚至长出青苔;密封条件差,滋生细菌、病毒等,甚至出现腐烂的动物尸体,严重污染了自来水水质。
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(3)自来水加氯消毒引起的潜在危害:目前大多自来水厂普遍采用沉淀过滤、加氯消毒的传统处理工艺,而氯化过程中,氯同天然有机物、腐殖物相结合生成三卤甲烷(THMS)、四氯甲烷、卤乙酸(HAAS)等新的、更为强烈的有机污染物,这些都是癌症、心脏病的主要死亡杀手。美国生物化学家Herbert Schwartz博士认为:“氯太危险了,它应该被禁止使用,将氯加入水中就象启动一个定时炸弹。
4、桶装水质量现状
桶装水近年来迅速走进了千家万户,但是,随之而来的困扰也与日俱增。“黑心水”、“废料桶”事件不断被曝光,2008年4月,贵州贵阳学院的百余名学生因喝“竹园牌”矿泉水集体感染甲肝,在全国引起轰动。而且,由于桶装水在储运、销售过程中需要长时间保持水质不变,因此,会对水注入臭氧进行杀菌处理;当用臭氧对水消毒时,溴化物与臭氧反应后会生成溴酸盐。国际癌症研究中心认为:溴酸钾对实验动物有致癌作用,为此将其列为对人可能致癌的物质。
国家工商行政管理总局曾公布对18个地区149个经销单位的170组桶装饮用水抽查结果。其中37组桶装水不合格,样品不合格率为22%。
二、净水行业的市场现状
1.国内净水机行业现状
国内净水机行业目前尚处于无领导品牌阶段。大多数厂家的产品都是针对喝水市场,包括(饮水机上的)净化桶、小型RO纯净水机、离子水机(卫生部已发文禁止)、社区纯净水机、宣称磁化/活化等一些功能性水机,以及很多形式的直饮水机等。这些产品都在攻击桶装水的不好,或者强调自己产品的水如何有营养,喝了更健康。
其实在喝水这个需求市场,桶装水目前还是占据主导的市场份额。一些净水机产品为争夺喝水市场而大炒概念,相互攻击,甚至发展到水可以医疗治病等程度,已经偏离了实际人类对水的功能认识范围。况且喝水只是人们日常用水的一小部分。我们的一日三餐,以及冲凉/洗衣要消耗更多的生活用水。这些用水如果水质达不到标准,对我们身体的危害是非常严重的。
针对家庭和单位的生活用水净化,如厨房食用水的净化,经济条件好且健康意识好的高端家庭的全屋用水净化,尚处于市场开发阶段,更具市场前景。但目前只有极少部分厂家的产品在重点针对解决生活饮用水的水质污染问题。
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2、国内净水器的消费市场现状
受净水器产品厂商的市场宣传影响,目前大多数消费者对净水器的认识也是停留在喝水层面上,认为净水机就是解决喝水问题的。
我们日常使用的生活饮用水(自来水)一直以来由政府管理,加上水处理技术的专业性,大家接触和了解不多,故之前消费者普遍对生活饮用水还是比较信任。另外,由于水质污染的表征不是特别明显,以及水质污染对身体的危害是一个缓慢的过程,因此大多数消费者对厨房食用水等生活用水的重要性不够重视。
水质污染不仅是中国,同时也是全球面临的一个重要课题。如今,随着经济的迅猛发展,导致水环境污染的各类水质污染事件及相关水质污染危害的报道已是越来越多。事实上现在不少地方消费者肉眼能感觉到水质的不好(浑浊/铁锈/异味等),因此消费者对水质问题日益重视。随着生活水平的提高,相信大多数消费者会逐渐意识到水质的重要性,会接受生活饮用水需要二次净化的观念,接受家庭终端用水净化的解决方式。
由于多数消费者对水处理技术的陌生,而某些不正规厂商的不科学引导和推销,产品销售之后的服务不到位等等,使得当前不少消费者对净水器的认识和选择还处于迷惑之中,净水器市场需要规范,需要对消费者进行正确的净水知识普及教育。
但毫无疑问,由于水质污染而导致的巨大的潜在消费需求是可以清楚预见的。
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第二节 净水行业前景与趋势
2006年热门产业投资调查, \"7000亿\"水务市场排名\"第一\" (数据来源《创业家》2006年12月号)。水家电——这个家电行业的新贵,可以说是家电行业最后一座金矿!曾经不被人们熟知,但近几年他的名字越来越被人们熟知。随着人们生活水平的提高和人们对健康意识的逐渐重视,人们越来越关心自己的饮水健康,渴望自己喝上健康的饮水,对健康饮水产生了极大的需求,正是这一需求催生了水家电行业。
目前改善水质的途径一般有:
1、水源水质保护;
2、自来水厂工艺设备改造;
3、管道分质供水;
4、家庭管网终端水质净化。为控制水源污染,应禁止在水源地流域范围内发展污染严重的产业,以减少污染物的排放。但是从目前经济发展的势头和国家相关法律法规及执行力度的实际情况看,要在短期内使水源水质得到改善是一个非常严峻的课题,必将有一个漫长的过程。自来水厂的改造可从一定程度上提高自来水的质量,但不能从根本上解决问题,尤其是管道的二次污染问题。而且改造费用巨大,从我国目前的国情来看,可以预见自来水厂设备与技术的更新和自来水管网的整体改造在10-20年内是难以实现。即使是采用管道分质供水,其工程造价、设计施工、管理维护、水费收取、卫生指标及安全程度等方面都存在诸多问题。另外,管道分质供水只能针对新建楼盘,对于我们现有的大量住宅小区,由于牵涉到管道的重新铺设问题,水污染问题还是无法解决。国际卫生组织研究表明,享受健康用水最为有效的办法是在市政供水的管网末端即家庭用水终端加装一个水质净化器。随着经济的不断发展,环境污染特别是水污染日益加剧已经成为不可否认的客观事实,通过对我国城市自来水质现状以及对水质污染解决途径的分析,可以预见,家用净水机作为解决水质污染问题的有效途径,在我国有着巨大的潜在市场。从产品功能来看,净水机是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,随着人们消费水平和健康意识的逐步提高,净水机必将像彩电、冰箱、空调一样,在家庭中得到普及并成为一种家用必需品 。水家电,净水直饮机,不仅是家庭的需要,也是各个公司、工厂、沿街门店、写字楼、学校、医院、机关单位、工程开发商等等机构的需要,经营水家电,经营净水直饮机有着超级的市场空间,真正的朝阳行业,可作为长期的投资项目,终生追求的事业。
净水机在日欧、美、日、韩等发达国家,普及率已达到70%以上,而在我国普及率不到2%,即便在大城市,普及率也未达到10%,所以,净水设备的普及在中国也将是一个趋势。中国的自来水水质问题,和难以解决的管道污染问题日益严重,消费者的认知度也越来越高,对健康饮水的呼声也一浪高过一浪,水处理市场正处于消费意识的高速增长期,市场空间会迅速扩大。
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第二部分 水家电产品介绍
目前,市场上常见的水家电产品主要有饮水机、净水器、纯水机、软水机等。
饮水机是通过电能来加热或制冷可以饮用水的一种装置,最早诞生于美国,80年代进入中国。按制取的水温分为单冷饮水机、单热饮水机、冷热饮水机;按结构形式分为立式饮水机、台式饮水机等。
净水器,净水器主要用于除掉水中颗粒杂质、部分化合物、重金属等,目前市场中有两种净水器,一种是与饮水机配套使用的过滤自来水的装置,称为净水桶,净水桶按过滤材可分为活性碳净水桶、陶瓷滤芯净水桶和超滤滤芯净水桶;按过滤方式可分为吸附式净水桶和过滤式净水桶。另一种是直接安装在水管进水口的净水器。净水器最关键的就是滤芯,出水量不同滤芯要定期更换。按滤芯的种类分主要有滤棉、活性炭、KDF合金、逆渗透膜这几种,一般净水器都将这几种滤芯联合使用,它们的价格也依次升高。净水器带自动功能反冲洗功能的产品需要电源,放在厨柜中的小型净水器一般不用电,但更换滤芯的时间较短。
纯水机是纯净水制造机的一个简称,是采用反渗透原理来制造生产的一种安全系数量最高的饮用水产品,内部核心技术部件是反渗透膜(Reverse Osmosis Membrane),它将其它滤芯有机的组织在一起,并在各种水路元器件的配合下构成完整净水系统,以达到利用市政管网自来水制取饮用纯净水的目的;但纯水机在制纯水过程中,会产生废水,形成一定的浪费,因此现在有一些厂家已经开始推出家用分质供水的纯水机,以解决这一问题。它被认为是未来20年内,全球最安全的水处理方法。直饮机是纯水机的一种。当纯水机整合了饮水机的“三温”(制冷、加热、常温)、落地等功能形式后就称为直饮机。
软水机是采用离子树脂交换技术,将水中的钙、镁离子去除掉,并保留水中原有的所有矿物质的设备;由于软水机安装在家中主管道水表的后面,所以家中全部的水都被软化,不仅能满足喝水、做饭,还能满足家中所有用水的设施,彻底解决由于水垢的产生而堵塞用水设施,比如热水器、按摩浴缸。独立采暖炉等等,不会有堵塞和产生水垢的不安全隐患。软水机不需要换芯,只需定期往盐箱里补充食用大粒盐。
从净水器的技术革新与工艺发展来分,净水器主要有四种类型:
1.简易过滤型:早期的净水器主要是采用砂芯过滤器,结构十分简单,只能除去杂质尘埃,目前已基本上被淘汰出局。
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2.吸附过滤型:这类净水器主要采用活性碳吸附再加银消毒的方法,活性碳的吸附能力不强,并随着处理水量、使用时间的增加而降低,需要及时更换滤芯。也有使用陶瓷滤心净化原理的,虽然寿命较长,但价格昂贵,难以推广。
3.矿化磁化型:这种净水器采用离子交换树脂、永磁铁、麦饭石等材料,适用于硬水地区,一般是活性碳与离子交换树脂结合使用,但吸附能力与吸附寿命都不长。
4.膜分离过滤型:主要有微滤、超滤、精滤和反渗透等类型的净水器,一般价格昂贵,体积太大,但近来出现了一种中空纤维束的膜分离过滤方式,能降低成本。
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第三部分 合肥净水市场分析
总体上说,净水器市场还处于引导期。品牌不多,基本不形成竞争,大多数消费者还不知道该产品。但是09年以来,品牌渐增,平均2个月增加一个净水专卖店或者卖场。新装修家庭考虑家庭净水的也逐渐增多。
第一节 合肥净水市场品牌分析
合肥市场,目前品牌有30个以上,不过真正投资操作的品牌不到20个。投资净水专卖店或者卖场的就14家。专业做净水的就更少了。除了美的,其他规模都非常小。具体分析如下:
美的:虽然在净水行业起步较晚,但凭借美的品牌的优势,已是中国净水第一品牌,产品款式很全。在合肥市场上占有率也是第一,09年合肥市场营业额260多万。合肥地区美的净水代理商只专业做净水机。其中营业额50%是源于工程,25%源于老客户介绍,剩下的是其他渠道。
沁园:沁园合肥代理商,以做饮水机为主,净水机销量很少,不过在合肥市场知名度很高。
安吉尔:安吉尔净水设备进入合肥才半年时间,市场没有打开。在合肥就国美电器有专柜。
金利源:在合肥已经运营3年了,但是以招商,开拓二级渠道为主,合肥终端市场零售很少。
开能:来合肥很晚,目前有一个建材市场有专柜。
立升:是中国最大的超滤膜净水器生产基地,不过产品单一,在合肥市场运营多年,不过销量一般。只有1个建材市场有专柜。
滨特尔:最早进入中国的国外净水品牌,来合肥才半年时间,滨特尔的合肥代理商主要做楼梯生意的,顺带做做净水而以。只有一个建材市场有专柜。
爱惠浦:合肥恒暖电器代理的,不是这边的总代理,串货过来的。没有花精力去开拓市场。只有红星美凯龙一个专卖店。
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3M:在合肥也只经营了一年时间,营业额10万多一点。有一个店。3M的代理商孙总实力一般,不过还做其他产品。
怡口:主要是软水机,太高档。在合肥基本没人买。
世韩:这个品牌在皖北市场一年能做1500万的销量,不过在合肥经营一年时间不到,代理商投资不大,知名度很低。只有秀水花园一个小专卖店。
派斯:美国派斯,来合肥4个月,已经投资15左右,目前收效不大。只有望湖美家居有一个店。产品比较单一。
百诺肯:香樟装饰,代理的。他们主要以做装潢为主,没有集中精力去做净水。有一个卖场。
世保康:在合肥知名度很高,除了美的之外,就是世保康了。装饰公司的渠道开发了很多。不过他们的终端零售还是不好,以做工程为主。
高加索:是由合肥教育法制电视台代理的,不过主要靠电视广告销售为主,没有终端卖场,只是在一些橱柜店里能看到几台样品,配套厨房电器销售。
三菱丽阳净水器:日本品牌,在合肥经营一年时间不到,目前有百大电器的其中3个卖场有专柜。销量很少。
汉斯希尔/霍尼菲尔/博晶净水/沁尔康/奔泰净水:进入合肥都很晚,基本没有投入人力去开拓市场。
还有其他一些杂牌净水器,投入精力就更少,有的只是当做保健品顺带去卖而已。
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第二节 合肥净水市场渠道开拓状况
净水机市场开拓主要包括以下几个渠道:专卖店、电器卖场、建材市场、大型超市、装饰公司渠道、橱柜店分销、暖通公司代销、小区推广、二级渠道招商,以及工程团购等。
净水器作为消费者陌生的新型水家电,其品牌层次划分不明显。虽然饮水机产品的品牌划分很明显,但作为高端的净水器设备在消费者的心中并不等同于价格低廉的饮水机。这并没有“光环效应”,所以谁只要掌握了主动权,谁就有可能成为净水器产品的龙头品牌。故抢占渠道和亮剑终端很重要。
1、专卖店
专卖店可以有效提高产品的品牌知名度,扩大产品影响,增强产品可信度,是实现销售增长的重要手段,在居民小区或者建材市场旁边,建立门面形式的净水器产品专卖店。可以做产品的现场演示,让消费者体验净水器产品的功效,逐渐产生购买的欲望。
目前合肥投资净水专卖店的品牌有:美的、世韩、三菱、嘉木滙净水设备
2、电器商场、建材市场、大型超市专柜展示
合肥各大商场,超市设立专柜,利用卖场的人气,以及消费者的购买欲望,主要是做好形象展示,做好净水器的现场演示,靠专业的导购员,主动去把净水器向消费者介绍,吸引消费者的关注,不失良机地传达产品功能信息,发放宣传资料,提高产品知名度,以达成销售!
合肥投资电器卖场的品牌有:美的、沁园、三菱、安吉尔;
合肥投资建材市场的品牌有:美的、金利源、派斯、3M、百诺肯、开能、立升、爱惠浦、怡口、世保康;
合肥投资大型超市的品牌有:美的
3、借助其他渠道
(1)装修公司、房地产楼盘配套销售:近年来,全国房地产十分火爆,人们对新建的楼盘提出了更高的要求,中、高档楼盘受到消费者的青睐,现代家庭选择直饮水产品作为提升楼盘档次的卖点,或安装在房地产公司样品房用水的需求,把净水器产品引入楼盘销售宣传中,吸引消费者,促进楼盘销售。与房地产开发商的合作可一举数得,批量销售,获得销量的增长。
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(2)整体橱柜:现在生活水平的提高,对生活用水要求以及意识都很高,可以借助橱柜良好展示平台,与橱柜电器做捆绑式的销售。
(3)暖通公司:暖通公司,主要做家庭中央空调、家庭中央供暖、家庭中央热水,而家庭中央水处理,正好也是家庭中央系列之一。特别是在锅炉、热水器前面安装一台软水机,去除水垢,既可以解决用水问题,还可以保护电器元件的使用寿命。一般暖通公司接到的业务,销售额都很大,所以顺带销售净水设备难度不大。
(4)小区推广:选择一些高档的小区,摆抬宣传,展示产品,可以做现场演示。既可以宣传品牌和产品,也可达成销售。
(5)太阳能专卖店:太阳能淡旺季相差很大,在淡季的到来,太阳能经销商肯定寻找好的项目,借此可以进入合作。
(6)委托送水站经销:目前城镇市民饮水大多是桶装水,各街道都有送水站,送水员直接进入千家万户,他们是了解消费者,如果依靠他们开展业务一定会事半功倍。我们可以制定一个批发价向他们供货,严格要求他们按照全国统一零售价销售。大家知道,送水站卖桶装水只能赚一块钱,但经销我们的产品,可赚取高额利润,所以送水站会很积极地推销。一般说来,送水站在当地都有一些机关单位,写字楼,家庭的固定客户,关系比较密切,送水站他们推荐净水器产品相信一定会有说服力。
(7)销往美容院、美发屋、沐浴城、便利店、茶座、快餐店:具有良好的示范效应,净水器生产的水可供顾客饮用,比桶装水更新鲜,更方便、更健康、更便宜。净化水可用于洗头、洗面、泡茶、清洗。我们可以在当地具有规模的休闲场所开设“直饮水洗头”、“直饮水洗面”,“直饮水泡茶”等独具特色的新颖项目,以新颖带旺生意,一般有头脑的老板是会考虑我们的建议。我们若使用方法得当,跟进及时,成功率一定会很高的。还可销往饮料厂、食品厂、药品厂等等。
(8)分享销售,全面出击:好的产品找自己最好的亲友共同分享。做一个全新产品最难的就是产品知名度不高,在当地没有固定消费群,但如果先从自己身边熟悉的亲友入手,由于有较好的信任感,再加上产品本身的优越性,沟通起来比较直接,对方容易接受,这样可让自己的亲朋好友在第一时间内享受到净水器的神奇,同时也可以以此为样板向其他陌生客户推广,让自己的亲友代为介绍宣传,并给予一定的返利。如果能以此办法全面出击,发展下级经销商,则会收到意想不到的效果。
4、工程团购市场开拓:主要靠人脉关系去做,如:楼盘配套销售、大型企事业单位、政府部门等等。
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第四部分 投资策略
第一节 品牌选择
一、参考条件
合肥市场消费水平、净水厂家的支持力度、产品线是否齐全、品牌知名度、产品质量、售后服务系统等等。
二、参考品牌(通过网络与口碑宣传)
深圳爱玛特:产品线不全,产品以超滤为主,没有纯水机, 深圳家乐事:产品也很全,但还是以超滤为主,感觉不太好。
慈溪艾波特:中国十大品牌之一,不过起步较晚,但产品线很全,可以去考察。 美国厦门凯弗隆:纯水机很好。但没有中央净水、软水机,产品单一。
德国水丽:产品以中央净水、软水为主,都是几万元一台,相当高档。不过缺少厨下超滤与反渗透的机子。根据调查,该品牌在南京市场占有率第一。奢华品牌。
英国道尔顿:高档,但产品款式很少,没有纯水机。 深圳爱佳尔:产品不算全,网站都打不开。 台湾康富乐:只做纯水机,很牛。产品单一。 德国恩美特:产品较贵,款式不多。奢华品牌。
美国蓝飘尔:品牌很好,产品除了直饮机外,其他都很全。可以考虑。 美国爱尼克斯:在中国品牌不是很响亮。
美国伊瑞尔:缺少管线机与直饮机,可能是外国人习惯和凉水的缘故,其他机型很全,品牌也很好。不过纯水机太贵。
澳大利亚(上海)科绿士:产品很多,但没有纯水机。
A.O.史密斯 (佳尼特):佳尼特品牌在上海很牛,产品线非常全,现在与A.O.史密斯合并了,值得考察。
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美国Culligan净水机:全屋净水还不错,产品线太单一。
昆山方缘净水:品牌不响亮,产品还可以,合作方式可以代理加盟,也可以OEM贴牌。感觉不正规。
深圳市安之源净水器:没有软水机。产品一般。 美国润索RainSoft:大品牌,但只有软水机。 广州瀛泉:生产功能水机为主,专业\"OEM\"贴牌生产 厦门健康之路:产品一般,没有软水机。
佛山市顺德区普臣:产品除软水机外,很全,款式多。 深圳市金天泉:没有管线机、没有直饮机、没有软水机 美菱净水:贴牌的。慈溪艾波特给美菱生产的。 „„„„„„„„
第二节 营销渠道开拓计划及分析
品牌选好之后,必须立即做渠道推广,虽然合肥净水器市场竞争不大,但已经形成了竞争。所谓的渠道为王,其他品牌占领了,再做就更难了。不过前期要盈利,还要靠做工程团购。
1、专卖店:1个,合肥市最火的建材市场,青阳路美家居建材市场正门对面,唯一缺点就是门面稍小,不过够用。如果能经营好,可以再在一些高档小区周围选择一个门面。营销方法: (1)其他渠道业务的拓展都以这个店为中心。(2)选择一个专业的导购。把店面营销做好,要求导购每天在店门口发传单100份左右,2个月下来,肯定会出效果。(3)发挥公司每个人员的资源,让自己的亲戚朋友都知道自己在做净水设备。(4)前期购买过净水机的老客户,一定要维护好,不断的跟进,因为一个老客户会带来很多新客户。特别是一些大客户,更要服务好。建立自己企业良好的信誉和口碑!
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2、装饰公司渠道:选择合肥前十名的,规模大的装饰公司,合作3家左右。这块渠道很紧急,因为其他竞品已经在开拓。如果净水市场在合肥能做好,这块渠道能带来的销量会很大。初步拟定合作的装饰公司为:山水空间装饰、义银装饰、创艺装饰、华然装饰、城市人家装饰、东易日盛装饰等等。这块渠道我很熟悉,很好开展。不过需要公司的资金投入,如一些规模大的装饰公司,上样品展示,还需要进场费和质保金。
3、橱柜店:选择2个高端的橱柜品牌合作,配套厨卫电器销售。可以放1到2款样机,如果能谈到对方直接提货更好。如:志邦橱柜、科宝·博洛尼橱柜等等
4、暖通公司渠道:暖通公司的业务包括中央空调、中央供暖、中央热水。成交的都是一些大客户,订单较大,所以配套销售净水机很方便。同时还可以整合各个暖通公司老板自己的人脉资源,前提是他们对净水设备很感兴趣。
5、工程、团购市场:要想前期能盈利,这款市场必须想办法开拓,如果没有人脉关系,这块渠道也是最难开拓的。如果每年能做一个楼盘就很好了。需开拓一些企业事业单位、工厂、政府部门的业务。
6、小区推广:由于净水器大多数消费者这还不知道,所以必须宣传。对于代理商来说,不管做什么品牌,都要在当地市场把品牌推广出去,让消费者知道。可以选择一些高档小区周六周日摆抬,如果两天能卖一台就不会亏。还可以搜集一些有意向客户的信息。
7、网络:利用好互联网,既可以宣传,也可达成销售。现在年轻人,喜欢利用网络搜索一些信息,在网上购物。
8、二级渠道招商:这个前期,半年之内可不考虑,首先需自己的企业要在合肥能做好,有一些样板工程。
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第三节 人员规划
店面:1人,负责店面销售,安装派工,仓库管理,同时兼记账会计职责等等。 销售部:前期招聘一个业务员,加上我,2个人,负责所有渠道的销售和管理。 安装售后部:招1个安装工。 财务部:请1个代帐会计。 公司第一年,这5个人即可。
如果安装工没有机子需要安装,可以看看专卖店,或者配合销售部开展业务,如做小区推广活动,摆抬之类的。根据我这一年的经验,就合肥市场,前期主要是跑渠道市场。找各渠道代销。就以美的为例,目前也就2个业务员。销量主要是工程和老客户介绍的生意,还有就是专卖店和卖场的销售。对于一些节假日,可以请一些促销员。
第四节 销售目标及分析
第一年主要是宣传品牌,占领渠道。计划3月份店开业,到2010年12月31日,计划年销售额为:60万。
门面店销量:15万。(三月1万,四月1.5万,五月2万,六月1.5万,七月1.5万,八月1.5万,九月1.5万,十月2万,十一月1.5万,十二月1万)
装饰公司、橱柜店渠道销量:20万。(山水装饰、义银装饰、志邦橱柜,这几个合作渠道搞定,任务就不难完成)
工程:15万。这块渠道的销量,如果有关系能快完成,不然就有点难了。 其他渠道(暖通公司、小区活动等):10万。
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第五节 2010年财务规划
财务支出:门面费用:1.8万/年;
办公/仓库:1.2万/年,可以租一个2室一厅;
门面装修及办公用品:1万。
人员工资:7.56万。4个人的工资平均每人1500元/月,代帐会计每月300。
合计:11.56万
运作资金: 首批提货:5万,以后每个月按销量进货。
拓展渠道费用:5万。对于一些规模大的装饰公司、橱柜店,和一些分销渠道
需要样机展示,有些还需进场费与质保金。
周转资金:10万左右
财务规划总资金:30万。如接到大工程,需垫资或提前备货的,另算。
如2010年完成销售目标60万的毛利润为:
15万(门面)×55%+20万(渠道)×30%+15万(工程)×45%+10万(其他渠道)×30%=24万
16
第五部分 公司发展与规划
公司5年发展初步规划:
第一年:经营1个专卖店,拓展3~5家渠道代销点。宣传自己的品牌,打开渠道市场,建立起一定量的客户群体,计划销售60万。第一年目标就是不亏损。
第二年:在第一年目标达成的基础上,再开设一个专卖店和进驻2家卖场,如:红星美凯龙、商之都等。销售目标增至100万。
第三年:计划完成200万的销售规模,在合肥净水市场占据第二。专卖店增至3个,卖场增至5个。并且加大渠道投入。整个公司的组织架构初步明确,各部门分工协调,运营正常。此时净水市场竞争渐趋激烈,大多数人都知道净水器,净水已经形成了一个产业。
第四年:在前三年的基础上,公司已有1500客户左右,老客户带来的销量逐渐增多。就安装售后部门换滤芯耗材一年也能达到15万以上。计划销售400万。专卖店增至4个,卖场增至8个。此时可考虑经营多个净水品牌,丰富产品,让客户有更多的选择。可考虑开设净水超市专卖的形式,或者用自己注册的商标,选择OEM贴牌生产,节省成本。同时还可以大力拓展渠道招商,以自己的商标品牌,开拓全省市场。
第五年:到2015年,净水市场应该步入成熟期。计划销售800万以上。此时公司还可选择发展其他事业部,经营整体舒适家居系列产品,包括家庭空气净化、中央除尘、中央新风等等其他新产品。此时的优势是:我们已经拥有了几千名老客户,并且持续给这些客户服务,只要建立起了我们企业的信誉、诚信度及良好的口碑,我们企业再经营其他新的产品,就更容易宣传与推广。
综上,净水行业是一个趋势行业,是一个朝阳产业,也是一个健康的行业,是一个值得去经营的事业。
策划人:常军 2010年2月20日
电信营销策划书的格式及范文
来源:【商务文库】 2010-8-2 字体大小:[ 大 中 小 ]
电信营销策划书得编制一般由以下几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重得各项内容在编制上也可有详略取舍。下面给《中国电信运营支撑市场分析深度研究报告》给大家详细介绍电信营销策划书的格式及范文
电信营销策划的业务
一、邮资封、明信片业务(电信充值卡明信片):
二、邮送广告业务:
三、邮政媒体和广告业务:
四、邮政账单业务:
五、个性化邮票业务:
六、鲜花礼仪业务:
七、代办电信业务:
【营销目标】
借助世界电信日,结合我局第二季度几项重点业务,充分利用各大电信运营商举行世界电信日纪念活动的良好商机,整合各类邮政业务,精确细分目标市场,创新营销,深入开拓
【营销活动实施方案】
一、营销策划书编制得原则。
为了提高策划书撰写得准确性与科学性,应首先把握其编制得几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划得目得在于解决企业营销中得问题,按照逻辑性思维得构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目得全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题得对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决得核心问题,深入分析,提出可行性得相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制得策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中得每个人得工作及各环节关系得处理。因此其可操作性非常重要。不能操作得方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划得“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新得感受。新颖得创意是策划书得核心内容。
二、营销策划书得基本内容。
策划书按道理没有一成不变得格式,它依据产品或营销活动得不同要求,在策划得内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同得。因此,我们可以共同探讨营销策划书得一些基本内容及编制格式。 封面·策划书得封面可提供以下信息:①策划书得名称;②被策划得客户;③策划机构或策划人得名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场得状况不同,营销执行效果也不一样。
电信营销策划书部分主要包括:
一)、策划目得。
要对本营销策划所要达到得目标、宗旨树立明确得观点,作为执行本策划得动力或强调其执行得意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在得问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。·企业发展壮大,原有得营销方案已不适应新得形势,因而需要重新设计新得营销方案。·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
·企业原营销方案严重失误,不能再作为企业得行销计划。
·市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后得市场。
·企业在总得营销方案下,需在不同得时段,根据市场得特征和行情变化,设计新得阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书得目得说明得非常具体。首先强调“9000b得市场营销不仅仅是公司得一个普通产品得市场营销”,然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列得影响得重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案得目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前得营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒得认识。它是为指订相应得营销策略,采取正确得营销手段提供依据得。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品得市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期得哪一阶段上。对于不同市场阶段上得产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场得影响。
③消费者得接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握得资料分析产品市场发展前景。如台湾一品牌得漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险得分析,产品市场得判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”得良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品得不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构得变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大得产品如:计算机、家用电器等产品得营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向得影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会得把握和策略得运用,因此分析市场机会,就成了营销策划得关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在得具体问题,表现为多方面:·企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
·产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
·产品包装太差,提不起消费者得购买兴趣。
·产品价格定位不当。
·销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
·促销方式不务,消费者不了解企业产品。
·服务质量太差,令消费者不满。
·售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在得问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同得消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
以上给大家介绍的是
四)、营销目标。 营销目标是在前面目得任务基础上公司所要实现得具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
·以强有力得广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
·以产品主要消费群体为产品得营销重点。
·建立起点广面宽得销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理得产品策略建议,形成有效得4p组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位得关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品得市场生命。企业对产品应有完善得质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中得知名品牌,必须有强烈得创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者得第一印象,需要能迎合消费者使其满意得包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量得改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
·拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
·给予适当数量折扣,鼓励多购。
·以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势得则更应注重价格策略得制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道得拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商得销售积极性或制定适当得奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致得广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化得同时,注重抓宣传效果好得方式。
④不定期得配合阶段性得促销活动,掌握适当时机,及时、灵活得进行,如重大节假日,公司有纪念意义得活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载得是整个营销方案推进过程中得费用投入,包括营销过程中得总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案得补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应得地方,因此方案贯彻必须随时根据市场得反馈及时对方案进行调整。
电信营销策划书得编制一般由以上几项内容构成。更多请参考中国联合市场调研网。
水产行业-营销活动策划书
水产行业-营销活动策划书撰写模板
新模式营销活动方案 案例分析 主讲人:唐春华
2010年2月4日 ?
一、分析结果: 分析结果: ?
1、平均每户亩数=25000亩/800户=31.25亩;?
2、该区域内E的户数=80000亩/31.25亩/户 =2560户; ?
3、该区域每户购买力=800000元/200户=4000 元/户; ?
4、根据二八法则对170万增量划分到C\\B: ? 1)C的户数
=1700000*20%/312.5=1088户; ? 2)B的户数=1700000*80%/4000/0.7=486户。 ? 5)目标客户依据养殖流程用药情况分解到各月, 见 附表1.xls ?
二、营销方案: 营销方案: ?
1、潜在客户的收集: ? 分析原有的调研资料,找出已调研未用我们药 的600户中,根据客户需求分类,采取不同转化 方法,使其顺利向C、B类转化。 ? 1)直接到塘口拜访; ? 2)通过经销商、养殖户介绍; ? 3)通过拜访村委会; ? 4)通过塘口发包商; ? ……
二、营销方案: 营销方案:
2、E—D转化 ? 1)直接拜访 ? 区域最少4个客户代表 ?
3、4月份:20天拜访,10天回访,平均每天上 访10个客户,共拜访800个客户 ? 5-8月份:以回访为主,回访进度同3-4月份 ?
二、营销方案: 营销方案:
3、D—C转化 ? 1)寻找机会点,提供解决方案 ? 2)广告宣传,吸引购买 ? 3)客户组织化(技术讲座或小型座谈会) ? 4)养殖户成功解决案例的推广 4 ? 5)促销活动吸引价格敏感型客户 ?
4、C—B转化 ? 1)定期拜访或电话回访,规律联系 ? 2)不断地推荐和探讨一些其他地方先进的养殖 模式和科学的用药方法 ? 3)强化客情,建立兄弟般的感情 ? 4) ?
5、B—A转化 ? 1)养殖面积大 ? 2)技术好,影响力大 ?
三、营销活动: 营销活动: ? 基于调研的数据,进行对客户分析,不同类型 基于调研的数据,进行对客户分析, 的客户采取不同的营销活动。 的客户采取不同的营销活动。 ?
1、活动日期: ? 1)3月5日和10日分别组织一场专题技术讲座, 主题是“肥水”,活动的目的:推广肥水套餐 (生物肥料+氨基酸或微生物),提高销量;扩 大影响力,接触更多养殖户;两个话题:生物 肥料、有机肥(粪肥)、无机肥(化肥)三者 的区别,生物肥料的优势;强调肥水三个好处: 抑制青苔、提高青虾的产量、提高扣蟹的成活 率。 ? ? 2)3月
15、20日分别组织一次小范围养殖户经 验交流会,
22、
26、28日分别组织一次抽奖活 动。 ? 3)4月
10、
15、20日分别组织一次抽奖和小范 围养殖户经验交流会。 ? 4)5月5日组织一次一场护草保草专题讲座,目 的:推广护草类产品。主题是:在进入高温之后 如何护草、保草? ? 5)5月
15、25日分别组织一次小范围养殖户经 验交流会,20日
组织抽奖一次。 6) 6月
5、25日分别抽奖一次,
10、15日分别 组织技术讲座,主题是“河蟹养殖高温期间如 何管理”。目的:推广微生物、底改解毒产品 ? 7)7月
5、
10、25日分别组织一次小范围养殖 户经验交流会,
15、20日分别抽奖一次。? 8) 8月
10、15日分别组织一次小范围养殖户 经验交流会,20日抽奖一次。 ?
三、营销活动: 营销活动: ? 基于调研的数据,进行对客户分析,不同类型的 基于调研的数据,进行对客户分析, 客户采取不同的营销活动。 客户采取不同的营销活动。 ?
2、参会人数50-80人,要求:当地大户、标杆户 和有意愿的客户(想养好的客户,愿意投入的客 户);小型座谈会15-20人。 ? 小提示:
1、在会前5-10分钟,给参会代表发一 张《养殖户信息收集》表,协助他们填写(他的 朋友、亲戚等养殖信息)。
2、介绍10位养殖户, 并成交5户的参会代表,优先获得公司的鼓励政 策(如:赠送小礼品、客情、技术支持等)。 ?
3、会后行动方案:第二日,4个客户代表分别拜 访参会的代表,跟踪服务,收集客户信息。
营销策划书
目录
目录 ..................................................................................................................................................1
一、营销总述 ...................................................................................................................................2
二、产品细分与定位 .......................................................................................................................3 2.1定位分析 .............................................................................................................................3 2.2定位的表现方式 .................................................................................................................3
三、目标客户 ...................................................................................................................................4
四、宣传方式 ...................................................................................................................................4
五、销售方式 ...................................................................................................................................4 5.1与旅行社合作 .....................................................................................................................4 5.2充分利用集合效应 .............................................................................................................4 5.3 作为机构福利或礼品 ........................................................................................................5 5.4高校销售 .............................................................................................................................5 5.5常态化销售 .........................................................................................................................5 5.5网络营销 .............................................................................................................................5
六、物流配送 ...................................................................................................................................6 6.1 本地市民配送 ....................................................................................................................6 6.2 外地游客配送 ....................................................................................................................7 6.3 农特产品收购物流 ............................................................................................................7
七、管理体系 ...................................................................................................................................7
八、运作模式 ...................................................................................................................................7
九、竞争分析 ...................................................................................................................................8 9.1市场现有销售渠道分类 .....................................................................................................8 9.2市场现有模式运作方式 .....................................................................................................9 9.3本公司的销售渠道 ...........................................................................................................10 9.4公司运作规划渠道管理的政策、措施 ...........................................................................11 9.5我们的运作方式与现有相比竞争优势 ...........................................................................12
十、项目优势与不足 .....................................................................................................................13 10.1 项目优势 ........................................................................................................................13 10.2 不足之处 ........................................................................................................................14
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一、营销总述
特产营销,最重要的是要给消费者明确、正宗的特产印象。着眼于此,本营销策略可以概括为概念营销,即所有的营销活动围绕一个鲜明的概念——“秦味特产,就是正宗!”展开。
本概念营销的目的是通过各种营销活动的展开,人为强调凸显本公司特产“就是正宗”这一鲜明特征,使这一印象在消费者心中不断加深,从而树立品牌形象,提高公司知名度,扩大销售市场。
本概念营销主要内容包括以下三个方面:产品定位、销售对象、营销方式。具体内容如下
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二、产品细分与定位
2.1定位分析
公司成立之初,就要进行明确的产品定位。鉴于本公司主营业务为特产销售,所以将产品定位为“正宗”。秦皇岛是个旅游城市,特产除在本地人中销售外,很大一部分是外销给了全国各地而来的游客甚至外国游客,这些游客到秦皇岛一游,要买秦皇岛特产回去的话,肯定是要买正宗特产的。此时本公司特产与普通瓜果海鲜比,正宗的重要性就要明显高于价格等方面。
2.2定位的表现方式
为了表现本公司特产的“正宗”定位,我们提出以下建议:
1、在本公司所有特产包装物上印刷统一的公司标识或秦皇岛标志物,如山海关城楼、长城或者鸽子窝日出等,形成鲜明统一的产品印象。一些特产应用精品包装,提高特产档次,面向高水平消费者。
2、对于果蔬等的零售来说,建议产品按不同的体积、重量规格,设计不同容积的包装,但最好每种特产包装规格控制在3—5种以内,以规范产品印象。
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三、目标客户
本特产的销售对象总体分为两类,即本地消费者和外地消费者。针对不同的消费情况采取不同的营销策略,详见4.4中的营销方式。
四、宣传方式
五、销售方式
5.1与旅行社合作
与当地旅行社取得联系,在五一到十一的旅游旺季开展本公司果蔬基地的农家乐、体验式采摘等活动。也可通过旅行社导游向新到秦皇岛游客宣传推荐。
5.2充分利用集合效应
在市中心或北戴河旅游区开办秦皇岛特产博览会,除本公司
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特产外,也可展示其他特产,争取产生较大活动影响力,获取集合效应,使本公司通过博览会树立良好品牌。
5.3 作为机构福利或礼品
可派销售人员联系当地企业与政府机构,争取与其建立商业合作,每年为其提供物美价廉的特产替代当地政府或企业现有的年终福利,垄断政府和企业特产业务,进一步扩大公司知名度。
5.4高校销售
在秦皇岛各高校寻找学生代理,特别是寒暑假时,扩大本公司特产在各高校的知名度,可大幅度提高销量。
5.5常态化销售
常态化销售可通过在市区、高校、景区发放印有本公司特产简介和网站的宣传单,扩大宣传。
5.5网络营销
建立自己的网站,进行百度推广,在消费者搜索特产或者秦皇岛特产时,第一时间将本公司网站推向消费者。 利用微博、微信二维码、贴吧等进行微营销,在宣传单和服务站点标注网址、微信二维码等,通过网络社交平台,在低
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成本的同时,获得较大知名度。
网络投发广告、通过举办博览会等事件争取网络头条,快速提升公司知名度。
利用以上网络推广方式,特别是网络头条等,要注意形成较强公关能力,能第一时间处理危机,以防网络的信息高速损害公司形象。
六、物流配送
为了降低物流的成本问题,可与物流公司、桶装水配送公司、龙腾长客等相关公司或组织建立合作关系。通过与各类物流方的合作,能够为本公司减少大量的物流前期投入成本,如果后期发展到成熟阶段,可以考虑到成立自己专门的物流机构,这样能够更加及时的将商品送到顾客手中,让客户有更好的购物体验。 6.1 本地市民配送
在本地建立三角形的仓储点,这样能够最大的降低物流成本和节省配送时间。可以与桶装水配送公司合作,由于本身这些桶装水配送人员的配送范围基本覆盖到各个小区,基于这个特点,可以考虑与其合作。
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6.2 外地游客配送
对于产品的配送,外地游客有两种不同的选择方式,第一是配送到游客的所在宾馆或其他在本地的停留地点,游客能够第一时间体验到秦皇岛本体特产水果的美味,主要针对的是不易长期保存的本地特色水果;第二种是配送到游客家庭住址所在地,这样可以减少游客自带的麻烦,主要针对的是易保存和耐存储的坚果类特产。 6.3 农特产品收购物流
基于秦皇岛本地龙腾长客的客运范围基本覆盖全市的主要地区,我们可以与其建立长期合作关系。
七、管理体系
八、运作模式
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九、竞争分析
9.1市场现有销售渠道分类
(一)自主经营者(自产自销型)
经济性:销售量少,销售成本低,纯利润较高,但是总的经济效益低。参与的个体组织众多,规模小,组织化程度低,有一定的风险。
可控性:由于销售渠道短,所以灵活性较高,可控性较强。
适应性:适合小规模生产销售。
(二)农贸批发市场(农特产品生产基地——农贸批发市场(批发商)——经销商——消费者)
经济性:销售成本比自产自销型高,销售量大,经济效益较高。由于受物流影响大,所以有一定的风险性。
可控性:渠道较长,其中在不同环节可控性不同,从农特产品生产基地到农贸批发市场的可控性高,而从批发商到经销商到消费者的可控性低。
适应性:适合大规模生产销售。
(三)超市和连锁店(农特产品生产基地——农特产品加工基地——超市和连锁店)
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经济性:销售成本低,销售量大,商品价格高,经济效益高。
可控性:销售渠道短,可控性强。 适应性:适合大规模生产。
(四)农特产品网络营销(农特产品生产基地——农特产品加工基地——农特产品信息网)
经济性:销售成本低,效率高,销售量大,商品价格高,经济效益高。获取信息及时,降低了商品流通成本,所以风险较低。
可控性:销售渠道短,可控性强。
适应性:大规模生产。
9.2市场现有模式运作方式
1、批发市场渠道
汇聚买卖双方集聚地,是一个购销平台,一般可以成批量的实现蔬菜的销售,因此受到蔬菜基地的重视,成为目前主要销售渠道之一。
2、现代超市渠道
超市是近十年兴起的新兴零售业,也是蔬菜产品可供选择的销售渠道之一。
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3、终端直销渠道
蔬菜基地可以采取走出去的办法开展终端直销,建立子的终端消费客群。比如:主动和大型学校、部队、机关、企事业单位的食堂、餐饮业饭店、宾馆等建立联系,上门送菜。
4、打包外销渠道
“打包外销”避开在国内市场与同行的竞争,通过外销渠道与境外采购商进行合作,将蔬菜出口。现有不少蔬菜基地,已经通过航空运输等方式把蔬菜销售到了境外地区,获得了良好的效益。
5、自主经营者(自产自销型)
自己将自己种植的农特产品送到市场上销售。
9.3本公司的销售渠道
1、实现农超对接:采用超市和连锁店(农特产品生产基地——农特产品加工基地——超市和连锁店)的运作模式,我们通过了解未被开发的弄特产品获得低价的产品,通过整合超市资源实现农特产品的配送。
2、终端直销渠道:采用农特产品网络营销(农特产品生产基地——农特产品加工基地——农特产品信息网)的运作模式,采取走出去的办法开展终端直销,建立子的终端消
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费客群。比如:主动和大型学校、部队、机关、企事业单位的食堂、餐饮业饭店、宾馆等建立联系,上门送配送农特产品。
9.4公司运作规划渠道管理的政策、措施
政策:
1、与合作伙伴共同成长,为消费者提供优质、安全、健康的产品和安全服务,视现内控环境的可信度;
2、共同形成网络式的经营模式,不断为我们的合作伙伴创造和带来新的利润空间;
3、企业将以专业的技术、产品、服务和高效的管理体系来保障以上目标的实现。
4、树立自己的品牌,使消费者在雷同的商品面前能够知道我们的产品更加优质放心。措施:
1、加强对经营上进行统一的供货管理,保证及时供货,加快商品的流通速度;
2、对经销商负责,保证供应的基础上,对经销商提供产品服务和支持,妥善处理经销过程中出现变质的产品,确实保障经销商的利益;
3、加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中
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出现的失误而引起发货不畅。
4、根据目标市场——国内中高消费阶层的市场采用高价位的撇脂策略同时辅之以心理定价策略和比较定价等策略。
5、采用新型的促销策略,是品牌形象深入人心,发展后劲强劲。
9.5我们的运作方式与现有相比竞争优势
1、作为零售企业的农产品超市尤其是大型超市,他们直接与消费者接触,有专业的营销人员,能直接了解消费者需求的变动。
2、超市可以将农产品按不同的等级分类定价,满足了顾客多样化需求,增强了我们产品品牌和质量高的理念。
3、超市可以为顾客提供其他农产品营销渠道无法比拟的购物环境。超市的农产品会比其他渠道的农产品更注重品质,超市舒适的购物环境和统一的定价也可以让顾客避免在传统的农贸市场 “乱要价、哄抬价”。
4、与传统农业贸易相比,农产品网络营销具有交易虚拟化、成本低、效率高、透明化等特点;
5、利用电子商务进行农产品营销,能有效避免传统农产品营销渠道的诸多缺陷,有效解决时空上的矛盾,充分发挥营销渠道的地点和时间效用,克服农产品易腐、储藏周
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期短、损耗大等自身特点所引起的流通问题;
6、同时,由于信息获取成本较低,也有利于降低农产品流通成本,化解交易风险;
7、我们的宣传方式和物流模式在运作的时候相比其他销售运作模式有优势。
十、项目优势与不足
10.1 项目优势
1、作为零售企业的农产品超市尤其是大型超市,他们直接与消费者接触,有专业的营销人员,能直接了解消费者需求的变动。
2、超市可以将农产品按不同的等级分类定价,满足了顾客多样化需求,增强了我们产品品牌和质量高的理念。
3、超市可以为顾客提供其他农产品营销渠道无法比拟的购物环境。超市的农产品会比其他渠道的农产品更注重品质,超市舒适的购物环境和统一的定价也可以让顾客避免在传统的农贸市场 “乱要价、哄抬价”。
4、与传统农业贸易相比,农产品网络营销具有交易虚拟化、成本低、效率高、透明化等特点;
5、利用电子商务进行农产品营销,能有效避免传统农产
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品营销渠道的诸多缺陷,有效解决时空上的矛盾,充分发挥营销渠道的地点和时间效用,克服农产品易腐、储藏周期短、损耗大等自身特点所引起的流通问题;
6、同时,由于信息获取成本较低,也有利于降低农产品流通成本,化解交易风险;
7、我们的宣传方式和物流模式在运作的时候相比其他销售运作模式有优势。
8、蔬菜销售渠道减少了很多中间环节,确保顾客能够吃到最新采摘的蔬菜;
10.2 不足之处
1、外地特产的开发
2、网站的定位:是像聚美优品那样大型规模还是仅仅是属于贵公司扩宽销售途径的一种方式。如若像聚美优品一样规模,就不能只服务于在本市的买家。或者要给出网站的具体规模。
3、买家下订单时的手机验证码,应该和运营商协调的。
4、支付方面,主要是支付宝支付和网银支付,需要得到支付宝和各银行的授权。
5、农产品具有季节性,如不及时采购和销售,极有可能使货源受到影响。
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6、农产品在储存、运输方面都面临考验。
7、基于前期是与第三方物流公司合作,所以货物配送的及时配送不能得到有力的保证。
8、秦皇岛现已有多家蔬菜公司设有网络销售渠道
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中国酒店行业网络营销策划书
文章作者:网络时间:2010-05-04 14:13来源:网络
通俗的说,酒店网络营销是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。网营在线来谈一下中国的酒店业应如何进行网络营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与WAP站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
1、由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向
顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要
大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
空气净化器行业网络营销策划书
空气净化产品市场分析
众所周知,近几年空气污染问题日益突出,雾霾天气频发、PM2.5肆虐、装修甲醛超标等,都为人们的居室健康生活敲响了警钟。在此趋势下,空气净化器开始成为家电市场的新宠。
空气净化器具有滤去尘埃、消除异味及有害气体、双重灭菌、释放负离子等功能。它通过电机使室内空气循环流动,被污染的空气通过机内的空气过滤器后将各种污染物清除或吸附然后经过装在出风口的负离子发生器,将空气不断电离,产生大量负离子,被微风送出,形成负离子气流,达到清洁、净化空气的目的。随着环境污染日益严重,空气源已成为影响人体健康的隐形杀手,特别是近年来SARS、H1N1等病毒来袭,加上许多室内装修和装饰材料的污染,空气质量问题引起了越来越多人的关注,精明的商家早已嗅到了这块市场的价值,国内外各路厂商不遗余力地要挤进空气净化器市场。人类68%的疾病与空气污染有关;世界卫生组织把室内空气污染列为18类致癌物质之首。室内空气污染超过室外5倍;全球污染最严重的20个城市,有16个在中国。调查数据显示,空气净化器在美国的普及率达到27%,日本17%,欧洲42%,韩国70%,而中国却不到0.2%,可见空气净化器在我国市场还具有非常大的潜力。
电商竞争激烈?立足高起点
在传统渠道、电视渠道、礼品渠道之外,心都科技又开辟了一个新的渠道。程经理认为,电商行业用四年时间从家庭作坊式转变到现在专业的团队运营模式,无论是运营还是业务、客服、美工都形成了专业岗位,甚至派生出专业的数据分析与直通车运营等大量新生职业,成为快速裂变的行业之一。
作为互联网渠道运营的心都空气净化器,用一年的时间组建了心都电商团队,并迅速打造了各个模块的专业人员梯队,比如专业的设计师团队,专业的产品策划等。
加大招商力度,实现厂商携走电商路
据了解,心都空气净化器不仅要求自己的团队必须做得更加专业,更大的核心是必须把团队个工作的重心同时放在如何帮助和提升分销商客户的专业化运营上。
程经理认为,只有在提升分销商运营专业化水平的同时,让分销商与品牌商的内部团队形成合力、共同促进和提升才能真正把心都空气净化器的电商业务快速成长,迅速做大、做强!
“众所周知,电商市场空间巨大,竞争也激烈,正因为如此,我们更必须快速形成厂商联盟,只有最大限度的合纵连横,快速支持商家做大做强,我们才能快速做大市场的蛋糕。”程经理说道。
一年多来心都空气净化器更多地花很多心思在分销客户的帮扶计划上。不仅长期培训商家的运营团队,整合市场数据和资源,同时协助分销商进行数据分析与改善提升,协调分销商做好促销规划,建立公平有序的销售秩序。在快速帮忙商家发展的同时,高度注意维护好每一个商家的运营利益,同时也让更多的商家热衷分享各自的成长经验、良性竞争、共同成长。
目标客户界定策略和产品推广方式
从目前空气净化器的消费群体看,主要是一些中高收入的消费者;而广大的工薪阶层购买者并不多。产品消费群体过于集中,这当然不是什么好事,但是从另一方面表明空气净化器的消费潜力相当大。因此,开发平民化的空气净化器、开拓中低收入消费群体应当是需要密切关注的问题;现在任何东西都是卖方市场,卖的永远比买的多,所以要想卖好一种商品,不能光看 这个东西的附加值,而是看你有没有好的营销方法和精明的运作手段,只要运作得当,什么产品都可以卖上钱.就像一句话说的\"好的销售是可以把所以东西卖给同一个人\".
1、电商网上销售:(重点推广方式)
网络有着很强的发展潜力,通过有效地推广方法可以使产品得以更好的销售。 ①建立一个有特色的网站,销售商在订购贵公司产品之前必定要去网站一探究竟。吸引眼球的页头能够坚定销售商的信心。 ②在网站上设立多个关键词,并且刊登一些有关空气净化的文章。这样消费者在网络搜索就能进入到贵公司网站。 ③写一些软文在博客或者论坛上发表。
2、广告(辅助推广方式) 在起步初期没有足够资金的前提下,可以暂时放弃电视广告和杂志媒体广告。
3、关系营销(前期重点推广方式) 前期的销售靠自己的关系网先打开产品的销路,利用××公司和厂家产品良好的口碑带来下一批次的潜在消费群。
4、商场卖场展示:(重点推广方式)
卖场可做为一种有效的方式,进入卖场的人群都是消费人群,部分人群很关注健康 问题。商场及卖场通过与摊位合作的方式,铺货销售。
5、住宅小区推广:(重点推广方式)
小区推广主要针对人群是家庭住户,通过散发宣传彩页,现场特价促销,现场去烟演示等各种方式,主动出击,销售产品。
小区的选择一般为高中档小区,此类小区住户年轻人居多,都有一定的经济实力,有一定的消费能力,非常注重自身的健康,并且有部分住户有轿车,可以销售出室内空气净化器和车载空气净化器。小区促销目标人群集中,成交率较高。
6、商务办公大楼:(辅助推广)
办公大楼上班的都是为一些有高学历,高素质的白领人群,产品卖点为车载用空气净化器,一方面净化室内空气,另一方面消除辐射,并可以加香水。企业的中高层领导干部基本上都会有轿车,车载空气净化宝是一个重点。 宣传方式: ①在办公大楼下和在停车场散发厂家空气净化系列产品的宣传彩页; ②通过现场特价促销、现场去烟演示,使人们相信厂家产品的实际效果。
定期举办电商促销活动
1、人员直销
招聘社会交际能力强、经验丰富人士为专、兼职人员,通过产品知识培训和专业销售技巧的指导,进行人员直销,目标客户为高级营业场所及绩优企事业单位。
2、礼品促销
利用传统节日、国家法定假日前等为契机,有选择的对一些效益较好、须社会公关活动较多之企事业进行重点跟踪、游说销售。
3、展会促销
利用产品展览、交易会等相关的大型活动进行现场展销和发展地区经销商、特约经销商等,此举在于拓展销售渠道和产品品牌知名度的提高,从而有利于代理商壮大当地渠道。
4、公益促销
选择公益性强、直观感强和影响力大的企事业通过赠机的形式进行赞助,以提高产品的实用性和知名度,并利用媒体造势,掀起倡导健康消费之潮流。可选择政府事业单位和儿童与老年人福利机构。
5、特价促销
即微利销售,主要目的为刺激市场消费,通过媒介广而告之,将原价与特价相互比较,加以极富诱惑的广告词,从而吸引消费者注意,激活市场,也可现在对极少数量进行抽奖。
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