平台策划书
推荐第1篇：活动策划书：兼职平台
一、活动名称：兼职平台
二、活动主题：为广大大学生提供一些就业平台。
三、活动目的：从社会的发展来看，大学生面对纷繁复杂的兼职中介，常常无从下手。大学生自身维权意识的日益增强，使得他们不敢轻易选择兼职的岗位。成立大学生兼职平台有利于帮助同学们选择自己合适的兼职岗位，维护大学生的合法权益。
四、活动意义：更好的为大学生提供锻炼机会，增加大学生对就业形势的了解，加强大学生对企业及企业岗位的认知。
五、活动流程：：
1、前期准备：
（1）全体读协成员商讨活动的详细安排、人员分工等相关事宜。
（2）提前跟商家做好联系，签订相关必要的合作协议，确定商家的态度及相关面试安排。
（3）在活动前三天以海报的形式进行活动宣传。
（4）做好参与兼职的招新工作，招新方式多样，确定现场招新地点，为时两天，以表格报名的方式确定好参与人数。
（5）做好活动费用的预算，并购买一些与活动相关的必需品。
（6）在活动前几天确定好参加活动人员，联系好商家并确认面试时间地点以及人数，由部门干事陪同前往。
2、面试当天：
（1）参加活动的相关人员在指定地点集合，准备出发。
（2）到达商铺后，由商铺相关工作人员进行接待，并和我们活动相关负责人进行交流。
（3 开始面试，结束后双方签订相应的合同。
（4）所有人员返校。
3、后期宣传：
（1）回收感想，整理成新闻稿。向校内各大传媒投稿。
（2）随行拍摄视频，记录下工作中的各个美好瞬间。
六、活动注意事项：
1、活动整个过程中应特别注重安全问题，安全第一。
2、全体学生工作者与参与者、均应佩带好证件，衣着整洁，举止庄重，注意第一印象的重要性。
3、安排相关人员维持现场秩序，禁止喧哗、吵闹及乱扔垃圾等不良现象，维护学校形象。
4、在活动中要做好摄影工作，并记录活动精彩场面。
5、确定好面试日期，不要轻易改动，以免降低参与学生的积极性，影响活动的出席率。
6、面试结束，清点好人数后方可返校。
七、活动经费预算：海报，电话，短信通知、横幅、网络平台等其他宣传方式辅助。）
推荐第2篇：大学失物招领平台策划书
失物招领平台策划书
活动背景：
1.在大学校园中，遗失物品对于同学们来说是经常出现的情况也是令人头疼的事。
2.一些同学由于无法联系失主，致使即便看见遗失的物品也视而不见。
3.经常能看见失主张贴的寻物启事，这样既耗费了同学们的物力、财力，又对校园的环境造成了破坏并且效果不明显。
活动目的：
1.增大同学们物品失而复得的几率，方便同学们提供获取物品遗失信息，为同学们节省时间与精力。
2.发扬大学生拾金不昧的优秀品质，弘扬同学们的服务精神，规范校园风貌，创建和谐“无遗”体大校园。
3.健全学生会服务体制，更大程度维护学生权益。
活动覆盖范围： 大学校园以及校外学生活动频繁区域
活动时间：长期
活动负责人：
活动前期准备：
1.向校团委及保卫部申请并得到批准。
2.请求信息部与宣传部的帮助，出宣传板、海报。通过校内网、人人网、校园广播、校报等媒体平台进行前期宣传。与保卫部、教学楼传达室、各公寓楼管理员各系负责人等建立长期合作关系，进行良好的信息沟通与资源共享关系，及时将信息反馈至校大学生服务部进行信息汇总。
3.在人人网上建立“ 大学失物招领平台|”账号，及时发布相关消息，将校团委会议室作为“失物招领”办公地点（可根据团委意见更改）。置物柜和锁，保管人等（可能暂时不用这么细)。
4.信息公布牌位置：置于食堂门口及教学楼门口。对于失物的信息公布牌，我觉得更新较慢且不方便，不大好实现。不过累点也是可以的把。建议可以把这个牌子提供给有的失主自己制作张贴的寻物启事。
5.与校内网管理人员协商，创建“ 大学失物招领”板块，由大学生服务部部员担任版主，更新发布相关信息。每个院系确立一名失物招领负责人，负责院系信息上报与人员联络。把负责人组织起来建一个群(微信或QQ等形式)，以便共享各方消息等。
6.建立微信公众账号（将二维码发布在食堂等地，同学们通过扫描即可加入关注），更方便同学们了解我们的流程的同时随时进行咨询。
活动流程：
1.与保卫部，图书馆，教学楼，学生宿舍，各运动场馆，食堂等地方工作人员进行联络，形成健全的失物招领平台网络，将他们收到的失物进行收集汇总并妥善保管。可以在上面说到的负责人的群里及时共享信息，比如：得到消息图书馆处有失物，及时在群里发布，就近人员可及时收集，提高效率。
2.失物上交可上交至保卫部，图书馆，教学楼，各院自己的学生宿舍，各运动场馆食堂等地方的传达室或管理处，我们将会定期（这块我觉得如果能实现的话，最好是随时进行收集汇总，或者是有关证件等重要紧急物品应优先立刻进行收集，通过动用就近负责人等）汇总地方所收集的失物。收集的失物保存至“失物招领”办公地点。
3.失物上交时需确定所拾物品的时间与地点，向相关地方工作人员进行登记，再由地方汇总至“失物招领”办公地点。
4.失物招领的时间定于每天的19：00-20：00。前来认领失物的同学须带身份证与学生证
等有效证件登记，有活动负责人审批，审批合格后即可成功认领失物。
5.定期更新信息公布牌上的内容。每星期信息将下发至各院系负责人，由各院系负责人将
信息贴在各院系宿舍楼宣传栏里公布。我觉得这个流程比较复杂，不好弄，且以星期为单位的话效率较低。看看还有没更好的方式。
6.已将失物交与保卫部等地方的同学不必再与我们联系，我们会定期收集汇总失物。
7.有丢失物品的同学可与人人网“失物招领平台”联系（微信），或者与“失物招领”办
公室负责人员联系亦可直接在认领时间内前往指定认领地点认领。
8.活动期间要加强宣传力度，使失物招领平台为每个有需求的体大学子所知，所用。
9.感谢信的书写可联系校内网相关板块版主，我们会为您传达您的谢意，并向每一个拾金
不昧，乐于助人的同学致敬！
10.后期进行问卷调查，为活动更好的发展提供建设性意见。呼吁热心同学参与工作 注意事项：
1.宣传板与信息公告的位置一定要醒目。
2.前期宣传工作尤为重要，确保全校师生都能在最快的时间里知道我们活动的关键信息。
3.工作安排要灵活适度。
4.失物与其登记一定要十分谨慎，避免出现失误给同学们造成经济损失。
5.对无人认领的物品或钱财，我们将继续发布公告，继续招领。
6.失物无人认领超过三个月，我们会上交至校团委，进行捐赠。
除此之外，其他信息的发布如：
1.针对常丢的校园卡：1.在卡上记下相关信息，如手机号码
2.记下自己的卡号，一边丢失后在公布的信息中查找
2.高发的遗失物品、遗失地点与情形
3.防偷防丢的注意事项 如：年底小偷作案频繁，手法地点
等
推荐第3篇：阳光创业平台策划书
阳光创业平台策划书
一、创业平台建立的背景
高等教育在实现由精英向大众化转变的过程中，人才培养模式普遍存在 “重理论、轻实践”、“重体系的掌握、轻能力的培养”等现象，导致大学生普遍存在实践动手能力较弱、岗位适应能力差等现实问题，致使高知识层次的大学生不能用自己所学知识解决自己的贫困问题，他们在寻求助学岗位时只能局限于自己并不擅长的“体力型”、“劳务型”岗位。为了使我们在助学的同时，培养学生综合素质，让他们利用所学的知识应用到实际操作中去，我中心在学工部的指导下建立起一个面向广大在校学生自主创业经营的平台，鼓励支持大学生自主创业；这样一个实践基地，以提供助学经济实体为突破口，将原来直接用于单纯救助的有限资金投入到为广大学生提供实践平台的构建中，让学生自己经营自己当老板，实现了由“输血”向“造血”的转变。
二、创业平台建立的宗旨
“服务同学，锻炼自我”——“锻炼实践能力，强化创业意识”
三、创业平台建立的时间
2011年10月25日
四、组建单位：陕西科技大学学生工作部
活动承办部门：陕西科技大学阳光助学中心
第一篇创业平台的活动内容
（一）创业平台位置：阳光文化用品中心（原阳光书苑）一楼楼梯南侧
（二）占地面积：㎡
（三）使用形式：免费租赁
（四）使用时间：一年（2012年1月——2013年1月）
（五）租赁权限：1.在校大学生（个人或群体）
2.贫困学生优先考虑
（六）经营范围：
1.创业平台内不得经营违反国家法律法规的商品
2.不得经营有关食品的商品
3.不得经营与阳光文化用品中心有冲突的商品
（七）租赁要求：
1.不得损坏区域范围内的硬件设施，包括墙体、地板
2.装饰主色调采用浅色系
3.必须服从阳光助学中心的管理
第二篇创业平台租赁的流程
（一） 报名（任选其一）
1.2011年10月25日—10月26日于广场报名点进行现场报名；
2.2011年10月25日—11月8日于阳光书苑前台进行报名；
3.2011年10月25日—11月8日将报名表发（报名表请于阳光助学中心网站下载）
报名须知：1.认真填写报名表，必须在要求时间段内上交，附创业经营
策划书；
（二） 准备阶段
各报名选手或团队做自己的创业经营方案，准备PPT在赛选现场进
行竞标演讲；（方案文字表达需细致完整）
（三） 竞标比赛
第一轮
时间：2011年11月19日9:00
地点：文体馆北侧招聘大厅
评委：阳光助学中心常委
阳光助学中心部门
形式：参赛选手逐一进行PPT演讲，评委现场提问，进行打分，分数最
高的三组进入下一轮竞赛。
第二轮
时间：2011年11月20日9:00
评委：学工部老师、
阳光助学中心常
形式：问答式 (参赛选手与评委进行沟通，具体讲诉经营想法)
（四） 公布结果
时间：2011年11月21日
地点：沁园广场宣传板
阳光橱窗
阳光网站
（五） 阅读并遵守创业平台管理办法
（六） 双方签定创业平台租凭协议
（七） 场地交接
第三篇创业平台的活动具体实施
（一）前期筹备（10月份）
1.筹建活动组委会
由学工部老师及阳光中心常委组建，负责活动工作的安排；确定策划方案；
2.活动网站宣传
(1)宣传部负责上传活动内容及不断更新
(2)公布活动的相关事宜，并始终贯穿本次活动，进行大力宣传。
(3)报名邮箱的设立
3.联系活动合作媒体
联系校广播台进行宣传
（二）校内宣传（11月份）
1.黄色海报
2.A3打印纸
3.条幅悬挂
4.写真海报
5.帐篷宣传
第四篇创业平台活动负责制
（一）学工部老师：安毅老师（指导工作）
（二）中心：（负责整体）
（负责具体事务的处理）
（三）市场部：主要执行部门，负责整个活动的进程
1.沁园广场帐篷宣传
2.报名点人员安排
3.邮箱注册
4..创业平台地点的打扫、保持通畅
（四）办公室：1.报名表制作
2.创业平台竞标比分表
3.评分细则
（五）宣传部：1.网站上传创业平台资料及不断更新
2.海报的制作张贴
第五篇创业平台活动预算
（一）海报黄纸海报 10张5.00元
卡纸海报 3张6.00元
写真海报 2张50.00元
（二）横幅“阳光助学中心开通创业平台免费租赁”40.00元
（三）其他29.00元
共计：130.00元
推荐第4篇：虚拟养老院平台策划书[1]
JeffSoft虚拟养老院策划书
（一）养老服务项目概念及说明
JeffSoft虚拟养老院是实行政府指导下的市场运作，它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。JeffSoft虚拟养老院提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进**市**区\\县市社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境。
（二）市场调查和分析
众所周知，我国目前正面临着严峻的养老形势。2000年10月，我国60岁以上的人口达到1.6亿，老年人口比重超过10%，开始进入老年社会。仅以**市**区\\县为例，当前，**市**区\\县60岁以上老龄人数正以每年4.5万到5万的数字在增加，预计到2010年，**市**区\\县60岁以上老龄人将达到125万。岳塘区现有60岁以上老人58217人，占全市总人口的18％，远远大于国际通行的社会人口老龄化10％的比率。据2005年统计，中国60岁以上人口是1.44亿，
占全国人口的11％。不仅如此，我国老年人口正以每年3.2%的速度攀升，老龄化来势凶猛。老龄化的来势凶猛，对我国传统的家庭养老方式提出了严峻挑战。由于代际结构4：2：1的出现以及人口地域流动性的加强，家庭养老作用日益下降，难以适应日益严峻的养老形势，社会化养老已成为大势所趋。社会化养老主要有两种形式，一种形式就是总所周知的老年公寓养老，也称机构养老。另外一种形式是住家养老加社区服务，这就是我们将要开展的社会化居家养老。经调查，**市**区\\县岳塘区的几家养老院存在以下问题：
1、养老院的规模不够，
2、配养套设施不够
3、管理、护理人员不够，
4、资费投入、保障机制不健全，
5、机构不够健全，管理不够规范。针对以上问题，居家养老服务具有必要性和可行性，是破解我国日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。
（三）市场细分与定位和发展战略 一，JeffSoft养老服务市场细分与定位
1、围绕老年人健康护理方面的服务市场
（1）老年公寓：目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。 （2）医疗保健服务：目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、
家庭病床、紧急救护和康复医疗等。
2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场
（1）日常生活照料服务：目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等。 （2）有偿家务劳动服务：由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等。
3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场
（1）文化娱乐：目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等。
（2）老年大学：老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。 （3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。
4、护老年人合法权益的服务
老年人群体理应受到社会更多的关心。但是，社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。
5、特色服务
最具代表性的是“临终关怀”服务。为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱。 养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务产业的顺利发展。
二，发展战略
1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。JeffSoft虚拟养老院的技术核心是“居家乐养老服务系统”。该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理。
2、分类施养、个性选择，实现服务标准化。JeffSoft虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。
3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老服务列入财
政的经常性预算项目，建立居家养老服务基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形成“政府资金＋社会资本＋慈善捐助资金”的养老资金筹措机制，制定扶持优惠政策，根据JeffSoft虚拟养老院的服务容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性。
4、建立和完善社区居家养老服务网络。整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。
5、积极培育和发展居家养老服务组织。按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家虚拟养老院，鼓
励居家虚拟养老院发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
6、建立居家养老服务管理体制。各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。
（四）服务与价格策略
一，通过示范带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广大老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。
二，坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续发展的原则，坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有” （老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。）真正
落到实处，促进社会化养老事业健康发展，替政府分忧，帮社会解难、为人民服务，为社区增光。
（五）服务与价格设计 服务-价格设计结构图： 序服务项目 项目介绍
参考收费标准 备注 号
1 现场就餐 2 送 餐 3 代购货物 以套餐和个性化营养配餐、点餐的形式提供以满足老人不同的口味。
根据老人的需要提供送餐服务。
代老人购买他们指定货物
会员老人非会员家庭
老人家庭
不计人员市场价
工资的毛
下浮20% 利率20%-30%。原料成本上浮30%-50%
0.5元/
0.8元/
次；包月：次；包15元/月
月：25元/月
3%服务费，5-10%服购物10元务费，服起。
务费1元
一般
社区居民 市场
价下
浮10%
1.5
元/次；
不提
供服务
起。
4 家政服务 以家庭日常
9元/小时 12元/小14元
5 陪同就医 6 理发、洗头、洗脚等
7 日托服务 卫生的打扫和维护,并适当帮助护理老人。
代老人的子女陪同老人到医院里就医
为行动不便或者时间紧迫的老人提供上门理发、洗头、洗脚等服务。
针对子女白天无法照顾的老人，给其提供基础的老人照料、饮
5元/小时 市场价下浮20%
40元/天；包月：1000
元/月。 时
8元/小
时
市场价下浮10% 50元/天；包
月：1200
元/月。
/小时
不提交通费供服另计，务
按老人要求乘车
不提
供服
务
不提异地交供服通费另务
计
8 紧急呼叫与电话问安、提醒等
9 法律、心理、宗教、名医咨询
养生讲座食及谈心聊天、文化娱乐等服务，短期内（不超过三天）原则上都在小区内托管。
利用老人身边配备专用的呼救器，24小时值班随时解决老人遇到的问题，保证随叫随到。
根据老人的需要提供法律、心理、宗教、名医咨询等推介服务。
30元/月 免推荐费 免费
50元/月推介费：10元/人次
30元/次不提
供服务
推介10元/人次
成本
呼叫器自行购买或接受慈善机构捐赠
尽量推
荐免费或义务服务。
10
费：
费
11 区内活动
免费
成本费 成本
费
12 区外活动
免费
成本费 成本
13 外出旅游
14 区内竞赛
15 志愿者服务
16 机构养老入住
组织社会上的志愿者为我们的老人服务。
根据老人需要提供各层次的专门养老机构供老人到机构集中养老。
成本8折 免费
免费，优先提供
优先，最优
惠
成本费 免费
免费，一般性服务
正常服务
费
市场
价下浮10%
不提
供服务
不提
供服务
不提
供服务
17 养老产品购买
优先，最优
惠
正常服务
市场性服务
18 绿色保健食品购买
优先，最优惠。市场价下浮10-50%
市场价下浮5-20%
正常市场价
19 互动养老 老人可通过本机构组织到外地享受异地养老。详见《互动养老服务细则》
20 老年人热线 24小时的服务热线，随时解答老年朋友的问题。
优先，最优
惠
市场价 不提
供服务
（六）促销、市场拓展策略与设计 一 ，活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道。三
则会提高贵JeffSoft在老百姓心中的形象，树立一个良好品牌形象。 二，公益营销
组织机构的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。 三，会所营销
利用养老机构自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人注意，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。 四，口碑营销
谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。 五，线上营销
1、添加友情链接
与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到JeffSoft虚拟养老院的网站浏览。
2、发帖子推广
到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。
3、登陆各大搜索引擎
登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、37
21、MSN等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果JeffSoft虚拟养老院的网站被哪个搜索引擎给收入，这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站，很容易搜索到JeffSoft的网站。
4、建立网站用户QQ群
怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要！建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！这样一来可以保留原有的顾客，二来借用QQ群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样JeffSoft虚拟养老院的老人队伍就慢慢庞大起来。
5、电子邮件推广
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。
6、博客推广
建议JeffSoft虚拟养老院的网站增加博客的功能！建立会员制！客
户能够在网站建设自己的搏客空间！好处有一是培养客户对自己网站的粘度！能长时间在网站！
二是极大增加网站的访问机率！从而大大提高网站的收录量。六， 线下营销
要树立JeffSoft虚拟养老院良好的形象，一是刊登经常性广告．以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。
1、电台广播：因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。
2、地方电视台：建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。
3、宣传单、海报：可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。
4、交通广告：交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告 一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。
5、户外广告：交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。 户外广告的优点： 1．信息传播面广； 2．费用较低； 3持续时间长； 4可选择宣传的
地区。 七，项目营销
1、创办老年人培训中心
聘请技术比较高的培训教师，创办各种培训班，面向东丽区或塘沽附近地区以及本养老院招收。比如养生常识、保健运动（太极拳、舞蹈、气功等）培训班、棋牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等。
2、开夕阳无限老年人用品店
销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。 八，形象营销
橱窗、宣传单页、社区宣传海报、店员服饰、店铺色彩等都是我们可视的形象代表利用多变的思维模式, 公司的形象设计应季应景而变,给予消费者客户以感官刺激。 九，事件营销
针对有些老年人对养老服务的传统认识误区，还可以进行征文或者联合媒体进行大讨论。养老是我们国家未来面临老龄化的主要问题。我们也可以就此问题进行讨论。 十，电话营销
电话营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。
1、帮企业赚钱，获取更多的利润，可以更有效的利用资源
2、帮企业省钱，降低销售成本，提高销售效率
3、节省时间，在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户
4、快速建立人脉，并与客户建立长期的信任关系
5、收集外部信息，可以更清楚地把握客户的需求，了解行业动态
6、树立良好的公关形象，
7、塑造公司品牌影响与价值
8、提高内部沟通管理
9、快捷的客户服务
（七）投入与产出分析 一，前期投入：
1、租金投入，JeffSoft虚拟养老院的选址应该选择在人流比较大的市区，有助于吸引人们的注意，合理租金应控制在10万元以内。
2、房屋改造和简单装修费用，约投入2万元。
3、基本设施配备：电脑3台，打印机一台，电话3台，预计投入2万元。
4、开业仪式和前期相关宣传费用约10万元。
5、相关服务人员的培训费用1万元。以上前期投入共计25万 二，养老机构年度运营投入：
1、员工工资：
经理一人计4000/月，一年48000 会计二人计2500/人/月，一年60000 活动策划人二人计2500/人/月，一年60000
话务员3人计2000/人/月，一年共计72000 高级服务人员10计2000/人/月，一年计240000；固定家政服务员20人计1000/人/月，一年计240000；兼职服务员预计投入100000元
2、开办讲座、咨询会、培训中心一年预计投入20万元
3、办公费用、设备耗材、维护等10000元
4、运营期宣传费用约5万元 以上费用合计108万元。
三、JeffSoft虚拟养老院收入预测
养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业，因此在开办之初，主要着力发展会员，入会的老人可以享受更优惠的服务，同时可以培养机构的长期顾客，从而实现长期盈利目标。第一年预计预计入会100人，入会费50元每人，平均每人每年约消费8000元，培训中心每年约盈利10万元，加上非入会老人的消费预计20万元。第一年预计盈利110万。预计以后每年的盈利率可达到5%。
（八）风险控制与管理
一，损失控制。损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。
二，风险保留。如果损失发生，JeffSoft虚拟养老院将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计
划自我保险。 无计划自留指的是风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当我们没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。一般来说，无资金保留谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难；有计划自我保险，指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。
三，加强养老服务监督力度。建立国家监管、地方监督委员会、中介市场监督和受益人监督的全程监督监管体系，负责监管养老服务的日常管理工作，以确保养老服务环节的正常运作；完善信息系统，定期开展养老服务监督检查，发现问题及时纠正。
四，建立准备金制度。通过建立养老服务准备金制度来弥补养老服务运营活动中可能的损失和相关政策变化造成的损失，提高风险防范能力。
“幸福晚年”餐厅设计建议方案
在我国，中式餐厅是宾馆饭店和老宇号特色饭店的主要餐饮场所，使用频率较高。中式餐厅是以品尝中国菜看，领略中华文化和民俗为目的，故在环境的整体风格上应追求中华文化的精髓。与此同时，中国东西南北幅员辽阔，民族众多，地域和民俗的差异很大。充分发挥这些特色，使就餐者在就餐过程中感受申华文化的博大精深，领略各地的民风民俗。因此，中式餐厅的装饰风格、室内特色，以及家具与餐具，灯饰与工艺品，甚至服务员工的服装等都应围绕\"文化\"与\"民俗\"展开设计创意与构思。
（一）平面布局与空间特色
可以采用园林式布局，这种布局采用园林的自由组合的特点，将室内的某一部分结合休息区处理成小桥流水，而其余各部分结合园林的漏窗与隔扇，将靠窗或靠墙的部分进行较为通透的二次分隔，划分出主要就餐区与若干次要就餐区，以保证某些就餐区具有一定的紧密性。以满足部分顾客的需要，这些就餐区的划分还可以通过地面的升起和顶棚的局部降低来达到。这种园林式的空司给人以室内空间室外化的感觉，犹如置身于花园之中，使人心情舒畅，增进食欲。与这类布局方式相关联的装饰风格与细部常采用园林的符号与做法。
（二）家具的形式与风格
家具的形式与风格在中式餐厅的室内设计中占据着重要的地位。中式餐厅的家具一般选取中国传统的家具形式，尤以明代家具的形式居多，因为这一时期的家具更加符合现代人体工学的需要。除了直接运用传统家具的形式以外，也可以将传统家具进行简化、提炼，保留
其神韵，这种经过简化和改良的现代中式家具，在大空间的中式餐厅中得到了广泛应用，而正宗明清式样的家具则更多地应用于小型雅间当中。
家具在餐饮空间中由于其面广量大，常常成为重要的视觉要素，因此在室内设计的初步阶段就应对家具的造型或设计进行充分的考虑。一般来讲，家具的形式和色彩基本决定了餐厅装修设计的基调。
（三）照明与灯具
中式餐厅的照明设计应在保证环境照明的同时，更加强调不同就餐区域进行局部重点照明。进行重点照明的方法有两种: (1)采用与环境照明相同的灯具(常常为点光源)进行组合，形成局部密集，从而产生重点照这种方法常常应用于空间层高偏低，以及较为现代的中式餐厅。
(2)采用中式宫灯进行重点照明。这种方法常结合顶棚造型，将灯具组合到造型中。这种方法适合于较高的空间，以及较为地道的中式餐厅。这种传统中式宫灯应根据空间的高低来确定选用竖向还是横向的灯具。另外，宫灯在大餐厅中的数量要恰当，不宜过多，否则，会造成零乱之感。
任何一种灯具的选择都应充分注意到其显色性。显色性不好，会影响到食物的色彩，造成变色，从而影响顾客的食欲。一般说来，白炽灯的显色性比较适合于餐厅，也可以在以白炽灯为主的基础上，在一些走道部分，运用少量节能灯，与白炽灯相间隔，达到既注意显色性，又节约能源。餐厅中切忌用彩色光源。
（四）装饰品与装饰图案
一个完美的中式餐厅，只有中式风格的设计与装修是远远不够的。缺少了视觉中心的设计是不能给顾客留下深刻印象的。因此，在空间和交通的视觉焦点，以及一些墙面的\"留白\"部分，常常以一些带有中国特色的艺术品和工艺品来进行点缀，以求丰富空间感受，烘托传统气氛。在中式餐厅中，常用到以下装饰品和装饰图案: (1)传统吉祥图案在中国深受喜爱。它拙中藏巧，朴中显美，它以特有的装饰风格和民族语言，几千年来在民间装饰美术中流行，给人们对美好生活的向往带来精神上的愉悦。吉祥图案包括:龙、凤、麒麟、鹤、鱼、鸳鸯等动物图案和松、竹、梅、兰、菊、荷等植物图案，以及它们之间的变形组合图案等。
(2)中国字画具有很好的文化品味，同时又是中式餐厅很好的装饰品。中国字画有三种长宽比例:横幅、条幅和斗方，在餐厅装饰中到底确定何种比例和尺寸，要视墙面的大小和空间高度而定。 (3)古玩、工艺品也是中式餐厅中常见的点缀品，它的种类繁多，尺寸差异很大。大到中式的漆器屏风，小到供掌上把玩的茶壶，除此之外，还有许多玉雕、石雕、木雕等，甚至许多中式餐馆常见的福、禄、寿等瓷器。对于尺寸较小的古玩和工艺器常常采用壁拿的处理方法，配以顶灯或底灯，会达到意想不到的视觉效果。
(4)生活用品和生产用具也常常用于中式餐厅的装饰。特别是那些具有浓郁生活气息和散发着泥土芬芳的用品和用具常常可以引起人们的幽思，使人浮想联翻，感慨不已。这种装饰手段在一些旅游饭
店的中式餐厅运用颇多，它可以使旅游者强烈地感受到当地的民风民俗。这类装饰品有的是悬挂于墙面、甚至顶棚，也有的在餐厅的角落或靠墙边一带做成一个小小的景观，这种落地的处理一定要注意不要影响交通，也不能占太大的面积，否则会产生喧宾夺主之嫌。
（五）现场布置与服务
对于中餐馆来说，营业利润并不是依靠就餐人数，而是依靠消费水平。为了能使餐馆的利润提高，包厢或包间就是一种好的形式。因为，首先包间为就餐人提供了一个相对秘密的空间环境，别人干扰不了他们，他们也不会干扰别人；其次，在这样一个小空间里，服务水平和服务设施可以有很大的提高；再者，顾客可以延长就餐时间，用餐消费的开支可以随之提高；另外，由于是品尝性质的慢慢就餐，而且每道菜送上来时，服务人员可以向顾客介绍菜的内容，因此在这里也可以充分体现饮食文化。餐桌的大小会影响到餐厅的容量，也会影响餐具的摆设，所以决定桌子的大小时，除了符合餐厅面积并能最有效使用的尺寸外，也应考虑到客人的舒适以及服务人员工作人员工作方便与否。桌面不宜过宽，以免占用餐厅过多的空间面积。座位的空间配置上，在有柱子或角落处，可单方靠墙作三人座，可也变成面对面或并列的双人座。餐桌椅的配置应考虑餐厅面积的大小与客人餐饮性质的需要，随时能做迅速适当的调整。
推荐第5篇：网络互动平台商业策划书
一.网站定位
关键词：出行，自助旅行，户外活动，玩乐，本地，互动
对网民：提供各地出行旅游商务玩乐资讯，互动社区
对车友：还提供车友方面网络增值服务。
对商家：提供网络平台推广服务。
项目分类:
1.兴趣型(深度参与互动)：
2.休闲娱乐(有兴趣属性，被动接受服务)
3.生活必需型(被动接受服务)
我们的网站定位在兴趣型项目，发展到一定阶段进入休闲娱乐和生活必需型项目，可以自己发展，也可以和相关网站合作。同时发展旅游等频道，提供全方位的游玩乐咨询和社区服务。
兴趣型玩乐项目特征：
1.本地性。网上查找信息，线下亲自到场馆接受服务。
2.兴趣爱好属性。这些项目容易聚合人气，形成社区。
我们的定位：
1.本地游玩乐信息网。
定位在游玩乐信息，属于生活消费的一部分，我们将在游玩乐信息这一专业领域纵深拓展，提供最新最全的游玩乐资讯
2.游玩乐社区
基于玩乐信息的社区，包括论坛，线下活动等互动性社区
二.网站功能版块：
1.本地游玩乐资讯门户
按照城市分类，为网民做本地游玩乐信息导航(从区域性角度给商家做推广)
A.本城市所有的游玩乐项目及商家
B.玩乐活动版块：商家活动，网友自助活动，赛事
C.商家打折优惠，免费体验等活动版块
D.网友互动版块：二手交易，约球，发起活动
E.便民服务：生活等方面指南
F.项目圈子导航版块：该城市的兴趣群，网友俱乐部，商家俱乐部，论坛等圈子 G.玩乐社区：地方论坛，项目论坛
。。。
2.每一个项目的专业门户
按照项目类型分类，我们网站是游玩乐项目的大平台，也就是每一个游玩乐项目对外宣传的窗口，给网民一个了解该项目的窗口。(从垂直项目领域给商家做推广)
A.该项目的入门信息：介绍，攻略等
B.全国该项目的商家导航
C.该项目的公司招商版块
D.。。。。。。
E.。。。
F.。。。(其实就是将本地游玩乐咨询门户的信息从另一个维度进行组织，按项目分类给网民做导航)
3.游玩乐论坛版块
A.总论坛：城市游玩乐论坛，按项目分的论坛，网友添加分类的论坛，
B.网友讨论小组：可以利用总论坛的人气和内容更快的发展(很多网友兴趣qq群，俱乐部，可以在我们网站开辟小论坛讨论组)
C.网店论坛：商家可以聚集他们的客户到网店论坛交流，同时可以通过网店论坛招揽更多网民，进而成为商家的潜在客户。总论坛的可以协助这些网店论坛迅速发展，比如提供人气和内容。
4.商家网店系统
A.商家基本信息，地图，位置，联系方式，服务项目
B.商家活动信息
C.商家折扣优惠，免费体验等信息
D.装备等周边商品销售
E.论坛，利用论坛招揽人气，增加潜在客户
F.招聘，招商等信息
G.项目知识信息，项目介绍，等(我们将信息组织到项目专业门户)
(网店系统可以满足商家独立建站的功能，而且能将他们信息组织呈现给网民，帮助他们做更好的推广)
三.网站开发运营规划
1.出行旅游信息完善更新系统的建立
2.总论坛的开发运营
3.网友互动版块的开发， 比如，交友，约球，发起活动等。
4.商家信息完善更新系统的建立
5.随着总论坛的运营，网友互动版块的发展，网站已积累一定人气，可以逐步发展兴趣群和网友俱乐部的论坛版块，进一步积累人气。
以上版块的开发和人气发展在6-12个月。
6.第六个月时，逐步开发和发展商家网店系统。前期可采取免费入驻的方式，让商家自助添加商家信息，活动，优惠，招聘，招商等信息。并鼓励商家利用我们的总论坛发展他们自己
的商家子论坛
7.将商家信息进行组织，通过本地玩乐门户和专业项目门户提供给网民，通过门户的发展进一步提升网站价值和人气
8.当网站产品较成熟，对网民和商家有一定价值，有一定人气，适时采取对商家网店进行收费盈利的做法。收费方式可以是：a.会员费 b.按网店流量计费 c.vip推广等增值服务 d.联名卡，折扣卡等(第12-18个月)
9.进一步完善功能
10.发展稳定后可适时拓展到休闲娱乐和生活必需的玩乐商家。可自行发展，也可以和相关网站合作。我们在兴趣型玩乐如果能做得很专业深入，可以和很多生活消费类网站合作，给他们提供相关频道共赢。
11.玩乐互动社区能做好，可以尝试和商家或者网站合作开发b2c装备网。
四.市场及竞争分析
1.此类商家的网络营销现状：
少数有自己独立的网站，但缺乏网络营销，网站只是一个发布信息的招牌，被动带来一些客户。大部分商家没有网站，或者在一些黄页网网店网发布一些信息。
网民查找本地周边玩乐信息的需求是有的，商家也充分意识到这一点，其实都有上网上做推广的想法，但自己独立建站，营销的效果并不理想。现在也没有一个网站能很好地满足网民和商家的玩乐信息需求。
从商家独立建站的角度，与其商家掏几千元独立建站并支付空间费，推广效果还不好，还不如开一个网店，网站帮他们集体做推广。从这个角度看，我们网站的价值体现出来了，盈利不会有问题。
2.互联网应用现状：
和此类商家相关的网站有：该项目专业性网站论坛(本地的，全国性的)，本地生活消费类网站论坛，本地门户网站，门户网站的相关频道
与此最相关的是本地生活消费类网站，这些网站的定位是，本地的网民生活消费的社区及信息站，定位宽泛，囊括所有生活消费类信息。口碑，大众点评，八戒，我爱打折，等。 我们选择生活消费领域的一个垂直领域，纵深拓展，和这些综合的生活消费类网站更多的可以是合作的关系，共同把本地搜索做大，我们在玩乐信息能做专业，可以和这些网站合作，提供玩乐信息频道。
3.关于网站的核心竞争力。
A.专业做兴趣型玩乐信息的网站基本比较少。
B.我们大量的合作联盟网站和入驻的网友兴趣群小组，是最宝贵的财富，也是不可取代的核心优势
C.至于模仿复制。网站的成功在每一个细节，每一个运营策略，需要不断创新，做好这些，就可以安心和跟风者共同把玩乐信息行业做大
4.市场前景
游玩乐资讯和社区，我们的用户是游玩乐需求的网民和游玩乐服务的商家。
游玩乐需求的网民的需求分析：
找游玩乐商家，找游玩乐活动，发起活动，讨论交流，购买装备
游玩乐服务的商家的需求分析：
服务项目推广，其他(招聘，招商，。。。)(和其他网站合作满足其他需求)
网站未来构想：
A.游玩乐资讯和社区网
B.各个游玩乐项目门户网
C.游玩乐商家网店
D.游玩乐相关装备交易平台
E.游玩乐咨询公司
五.盈利模式
网站提供的价值是：通过商家等游玩乐信息的组织，给网民提供游玩乐信息资讯及互动社区，同时给游玩乐商家做推广。
所以主要的盈利模式：游玩乐商家的推广费
收费对象：游玩乐商家，相关装备商家
收费方式：a.会员费 b.按网店流量计费 c.vip推广等增值服务d.联名卡，折扣卡等
可探索的盈利模式：
1.自己开b2c装备店，c2c装备平台
2.和相关公司合作组织盈利性的线下玩乐活动
盈利的方式可以是千变万化的，关键是能把产品做好，给网民提供价值，给商家提供价值，盈利模式是可以探索最合适的，产品做好了，人气有了，盈利不会有问题。
3.广告费
4.和招商网合作，通过玩乐商家的招商推广赚钱
推荐第6篇：微信平台建立策划书
微信平台建立策划书
一、建立背景
1.平台更加稳固
由于是基于社会化关系网络,用户之间的黏性更高一些,稳固的关系保证了用户的数量与质量,这下点微博更加牢固。微信要与朋友与家人联系,每天都会用。 2.用户关系更加平等
由于是点对点的传播,双向互动,微信用户之间的关系更加平等,交流起来更加顺畅。加上微信公众平台的智能自动回复,有助于接近企业与用户之间的距离。
这点上微博比较难做到,企业、明星微博与用户之间的互动非常少,以至于总有种地位落差感觉在。
3.信息精选、定位准确
大家使用微博都有体会就是信息太多,看不过来,总不免遗漏重要信息,除去信息过量之外,这也是由微博信息的时间线性决定的。
微信在这方面有更好的解决方案,从平台建立之初就制定下”精选“的默认规则,每天一到两条优选的精品信息推送,更多内容让用户自己主动发掘。新加入的按区域和性别划分,使得基于移动平台的微信定位将更加精确。而且微信的信息推送是瞬时同步完成的,所有人接收信息没有时间差,这也保证了信息传递的及时,避免了中间环节的误导、加工和丢失。 4.微信的开放平台
看得出来微信的野心很大,很早就开放了第三方平台,未来会有更多的软件接入到微信,比如说音乐分享、第三方订阅、天气、游戏等等。
二、建立流程与注意事项
1.登陆企业号的官方网站（qy.weixin.qq.com），进入注册页面（如下图所示）点击“立即注册”。
注：工作人员登陆成功后，看到右侧的“二维码”不要立刻扫描。因为扫描后将即刻绑定扫描人员微信号，默认为一级管理员。之后想更换一级管理员就比较难了，因为目前腾讯还未提供一级管理员更换服务。
2.进入注册页面后，输入注册的邮箱和企业号的登陆密码。点击“我同意并遵守《微信公众平台服务协议》”，并点击“注册”。
3.激活邮件已发送到你所填的邮箱。点击【登陆邮箱】去激活它。
4.进入你刚刚申请注册的那个邮箱，看到它的激活地址后点击进入激活账号。
5.在这个界面下，有“订阅号”、“服务号”和“企业号”三种模式，在“企业号”一栏点击【选择并继续】。
6.确认你要注册的是企业号！确认是否操作点击【确定】。注：选择这个类型的公众号后，就不可以更改它的类型了。
7.选择企业号的主体类型：政府，企业，其他组织。申请者可依自己的实际情况进行选择。
8.在这里填入企业的名称，营业执照注册号，营业执照扫描件，运营者的身份证号码手机号码等信息。信息填写完毕请点击提交。
注：提交认证后，腾讯将在7个工作日内给答复。在此期间，微信企业号仅可填写50位企业员工基本信息，暂时没有其他功能。认证通过后，众多功能就可以使用了。
认证成功后，微信企业号强大的后台管理及连接能力，将会给协会的工作开展带来极大便利哦。协会成员无论是在办公室还是奔波于一线，协会信息的传递在时间和空间上将不再有任何的阻碍，随时随地让信息传递。
更重要的是，企业号提供了丰富的功能，可以帮助协会便捷地实现基本的沟通与协同管理。同时不断完善开放的接口，也帮助第三方开发商快速高效地为协会提供更多的个性化应用。
三、所需材料
1.组织名称（一旦注册不可更改）
2.组织机构代码（九位）
3.组织机构代码扫描件（校领导申请书并同意建立青协微信平台，需加盖公章）
4.运营者身份证姓名及身份证号码（相关责任人）
5.运营者证件照片（责任人手拿身份证，进行拍照，包含人脸和身份证的照片）
四、公众平台设计
1.开发并推广微信平台目的：
随着微信公众平台的崛起，越来越多的人通过群发文字，图片，语音等渠道快速实现与广大听众的信息传递与沟通。在山西工商学院文化建设与传播工作中，微信公众平台将发挥出巨大的作用。
（1）山西工商学院团委的职责是以多种方式联系和服务青年学生，为广青年学生提供优质的服务；定期向学生通报学校发展情况与发展设想，听取学生的意见与建议；团结和凝聚广大学生，为学校的发展建设贡献力量。而微信公众平台能为我们提供一个更好的途径与机会，快速实现与广大在校学生之间的共同交流，为我们的工作开展奠定良好的基础。
（2）山西工商学院团委的工作主体为共青团，其下属设立的青年志愿协会也将正式成立，而服务对象为全校师生及广大人民。有序的工作开展必定要以良好的沟通交流为前提，因此信息传递显得尤为重要。而微信公众平台是一个在线平台，实现了信息的最快传递，能及时地将校团委举办的活动信息传递给广大的师生，让广大师生积极地参加到活动中来，达到开展文化活动的预期目的，更好的建设我校的文化氛围。
（3）微信公众平台是一个在线平台，学生可以通过微信公众平台了解志愿共青团，了解校团委，增加自己对山西工商学院学生会、山西工商学院社团联合会、山西工商学院青年志愿者协会的了解。同时，同学们也能通过这个平台了解到学校近期的发展，也能向学弟学妹们提供更多有用的信息。
2. 功能介绍
（1）微信主页面
山西工商学院青年志愿者协会隶属于校团委青志部，自协会2014年成立以来同青志部协同发展，通过关爱孤老儿童及残障人士等各种形式来增加青少年社会主义责任感，欢迎广大爱心人士的加入到志愿者的行列来，让我们一起脉动，一起构建和谐之家。
栏目一：工商之家
《1》2015年山西工商学院学生支援西部教学事业 《2》校园‘壹基金’成立【待完成】
《3》历年来关注老人及儿童的照片及文字描述
《4》精彩团学：主要定期推送丰富、有意义的团学活动。【青年志愿活动、校园星光大道等。
栏目二：‘益’递帮
《1》下属组织：介绍团委各下属二级学院学生组织。
（2）
活动预告：推送校团委近期举办的【爱心特心】活动。
（3）
历史消息：方便关注用户查看“历史消息”。
【
历年校青年志愿协会的纳新活动、及学校曾经
的慈善事业等、校园门外安全建设等】 栏目三：生活汇
主要为我山西工商学院团委微信平台支持的特色生活、学习功能。
（1）推送功能
校园星光大道、健美操、武术比赛等文化艺术活动及学习工作交流欢迎咨询【建立个人微信和公众号的联系】 （2）互动功能
在每条图文下方留下编者及微信管理团队的联系方式及邮箱，以便用户能与其互动，提出改进意见、建议。
【可以开发校园之声广播站面向社会同微信平台建立链接。】 （3）下一站公益的宣传及赞助商的支持。 （4）公益活动报名，
3.推广对象：
山西工商学院全体师生。
4.推广方式：
（1）通过新浪微博、腾讯微博、各二级学院微信公众平台、学校贴吧推广山西工商学院团委微信公众平台。
（2）在学院内网进行宣传山西工商学院团委微信公众平台。
（3）在下团委各下属学生组织之后的活动海报中把山西工商学院团委微信公众平台的二维码添加进去进行推广。
（4）校团委各下属学生组织的内部成员先关注山西工商学院团委微信公众平台，然后带动其他同学相继关注山西工商学院团委微信公众平台。
（5）与校广播站合作推山西工商学院团委微信公众平台。
（6）在新生咨询QQ群中发消息推广微信公众平台。
（7）在以后的迎新宣传单、新生手册等宣传媒介中添加微信公众平台二维码和关注方式。
（8）定期举办微信平台相关投票活动（投票活动是增加关注的最好方式之一）。
5.微信平台维护
（1）微信公众平台的管理主要由山西工商学院网络宣传队负责。网络宣传队管理员最好出自校会或社联。网络宣传队每年从校会、社联宣传部、办公室中挑选5个责任心、宣传意识比较强的同学当工作人员，工作人员辅助管理员管理和维护好微信公众平台。届时管理员安排工作人员审核宣传文稿并把消息推送至广大听众。
（2）关于各二级学院的动态信息和生活信息主要由校会办公室负责制作，并在公众平台上推送，而由其他部门承办的活动，宣传信息的电子档由承办部门负责起草，再由校会办公室或社联办公室审核，然后由管理员安排工作人员把消息推送至广大听众。3）在下团委各下属学生组织之后的活动海报中把山西工商学院团委微信公众平台的二维码添加进去进行推广。
（4）校团委各下属学生组织的内部成员先关注山西工商学院团委微信公众平台，然后带动其他同学相继关注山西工商学院团委微信公众平台。
（5）与校广播站合作推山西工商学院团委微信公众平台。
（6）在新生咨询QQ群中发消息推广微信公众平台。
（7）在以后的迎新宣传单、新生手册等宣传媒介中添加微信公众平台二维码和关注方式。
（8）定期举办微信平台相关投票活动（投票活动是增加关注的最好方式之一）。
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体育教育训练三系
建设微信交流平台 ．．．．．．．．
策 划 书
体育教育训练三系学生会信息编辑部
二零一三年十一月
体育教育训练三系
建设微信交流平台
目录
一、活动背景················· 01
二、活动宗旨··················01
三、活动时间··················01
四、活动地点··················01
五、活动对象··················02
六、活动形式与要求···············02
七、活动宣传··················02
八、活动内容及具体流程·············02 宣传阶段·················02 建设阶段·················03 维护阶段·················04
九、注意事项及其他···············05
体育教育训练三系
建设微信平台 活动概况
一、活动背景：
在网络腾飞信息时代，越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事，微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。
二、活动宗旨：
微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性，定时更新、发布三系的最新动态、即时活动等信息，不仅有利于三系各项工作的开展，更有助于三系同学了解三系的点点滴滴，提高自身对三系的荣誉感和归属感。
三、活动时间：
方案执行日起
四、活动地点：
三系微信公众平台：三系family
五、活动对象：
以全体三系学子为主
六、活动形式与要求：
主要以宣传活动为主要方式，让三系学子充分了解三系fanily这个三系自己的微信公众平台，让更多的三系学子力挺三系family，关注三系family。
七、活动宣传：
张贴海报、展板进行宣传，通知各班负责人。
八、活动内容及具体流程：
一、宣传阶段：
1.在三系干部群中通知各班干部，让干部在各班班会议上进行以班级为单位的通知、宣传。班群。系群。
2.在大活门口进行展板和海报宣传，并对三系family进行简单介绍。（加印微信二维码） 3.拉赞助，拉横幅。
4.上课前在各班上课教室黑板右侧留下三系微信号提醒大家关注，课后擦去。
5.于各寝室发便利贴关于三系微信平台。（加印微信二维码）
二、建设工作：
1.在原有的模板上创新微信模板，如：正能量句子、故事，三系各专业简述，吃喝玩乐去处，兼职好地方，心里测试、震撼图片等等。（建设素材管理中心）
2.每日定时更新喜闻乐见的大众知识，方便学习，安心生活。3.每周进行一次系内活动的总结，例如：宿舍评比、出勤状况、电影周等等
4.对各班班委自身工作的定位。（鉴于各班班委对自身工作的认知程度）
5.建设投诉、反馈、监督处，作为直接面对三系的意见箱。6.设定自动回复内容。 7.修改LOGO。
8.联系学生会各部门，收集各部门工作流程并定时透明在微信平台上。
三、维护阶段：
1.建设微信工作小组，负责日常消息的发布和检查工作并于每周日上交一份总结。
2.定时收集三系学子对于平台的建议和意见进行完善，修改。
九、注意事项及其他
1.可以联系各班负责人，征求群众意见进行细节建设。2.发布信息的即时性、准确性和有效性。 3.在重大决定、事项的改造或去除上应反馈上层。
4.应提前进行材料、素材的收集和整理并指定人员负责方向，确保分工明确，各司其事。
5.注意各个模板的排版和衔接，准备备用模板以备不测。6.内容推送的时间选择在三系学子的闲暇时间和课余时间。 7.注重与三系学子的互动。
8.不要用太过于官方和正式的语气，致力于平民、大众化语调。
推荐第8篇：微信平台建设策划书
体育教育训练三系
建设三系微信平台 ．．．．．．．．
策 划 书
体育教育训练三系学生会信息编辑部
二零一三年十一月
体育教育训练三系
建设三系微信平台
目录
一、活动背景················· 01
二、活动宗旨··················01
三、活动时间··················01
四、活动地点··················01
五、活动对象··················02
六、活动形式与要求···············02
七、活动宣传··················02
八、活动内容及具体流程·············02 宣传阶段·················02 建设阶段·················03 维护阶段·················04
九、注意事项及其他···············05
体育教育训练三系
建设三系微信平台
活动概况
一、活动背景：
随着现代社会的进步，信息流通在大家的日常生活中更是显得特别的重要，在这其中信息的时效性是一个重中之重的问题。因此，为了能让三系同学们能够及时的了解我系开展的一系列活动，更近距离的接触我系日常生活，特地建立三系微信平台。
二、活动宗旨：
建立三系微信平台旨在能够更好地为同学们服务，能够给三系同学提供更具有时效性与实用性的消息，更好地贴切同学们的日常生活，传递正能量。使三系同学能够更加了解我系部的工作，对三系有一个良好的定位。
三、活动时间：
微信平台开通之日起
四、活动地点：
三系微信公众平台
名称：三系 family
五、活动对象：
三系所有成员
六、活动形式与要求：
形式：由学生会信息编辑部建立三系微信平台，即 三系family.并在三系各班宣传已建的三系微信平台，详细介绍它的功能与作用。让同学们清楚的知道我系建立此公众平台的目的，组织大家认识三系微信平台。
要求：由学生会组织宣传，三系每个成员都要关注此微信平台。
七、活动宣传：
改 1.学生会在宣传板上张贴海报或在宣传栏中张贴说明进行宣传
2.通过各班班群进行通知
3.学生会通知各班班委再由各班班委再本班进行宣传
八、活动内容及具体流程：
一、宣传阶段
1.学生会成员通知三系各班班委并向他们介绍具体情况 2.由各班班委在本班以班会的形式组织宣传
3.改在学校大活中心张贴海报介绍三系微信平台，且在海报上加入微信二维码
4.在各班的班群里宣传关注三系微信平台 5.到各个寝室去讲说让每一个人都关注
二、建设工作：
1.通过腾讯网申请开通三系微信平台
2.确立微信图标、微信简介
3.规划微信平台需要展示的具体内容
4.在微信这个平台上创建出一个三系每个同学自由交流的效果
5.不定时向平台内推出一些有意义的活动
6.在微信平台建立一个意见采纳箱以便收集同学们的一些看法和有用的意见
具体内容 ：
三、维护阶段：
1改.学生会指定几个人成立三系微信平台维护小组
2.随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益 3.关注微信上的意见箱收集同学们对此平台的看法及好的意见
4.维护小组定时向上级部门汇报工作总结
九、注意事项及其他
1.提前进行微信平台建立的前期准备工作
2.注意微信平台上消息的时效性和实用性 3.在平台上反映出的问题一定要引起高度重视 4.尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程 5.平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理 6.注意系部消息的实时更新与消息的完整性 7.注意在建立后的秩序维护问题
推荐第9篇：网上销售平台招商商业策划书
网上销售平台招商商业策划书范文 第一章：公司宗旨
E国电子商务公司本着优势互补、互惠互利的原则，希望能与XXX网站开展电子商务合作。
第二章：公司简介推荐：商业计划书范文专题
E国成立于1999年，是中国成立最早也是最成熟的电子商务公司之一。E国公司随着中国电子商务市场不断成长壮大，目前已经发展成为拥有200多名员工的盈利的电子商务企业，旗下拥有2家非常成功的电子商务网站，在中国拥有上百万电子商务顾客群。
Eguo的经营理念就是用互联网电子商务的手段，给广大消费者和企业提供最方便的服务和最优惠的价格。Eguo经营的产品丰富，产品包括：食品百货、鲜花礼品、化妆品、个人护理、音像图书、软件游戏、玩具、数码家电、通讯器材、时尚家居、服装服饰、运动休闲、艺术音乐、汽车用品等等。由于采用电子商务的先进手段，Eguo销售的产品在数量上远远超过任何线下传统零售商的规模。Eguo和众多知名厂家积极发展战略合作，共同开拓中国电子商务市场。Eguo的合作伙伴包括可口可乐，雀巢，西门子，高伦雅芙，曼秀雷顿等等。
263mall是中国最大的电子商务服务提供商之一，通过提供互联网电子商务交易技术平台与服务体系，采用招商的模式，实现网上商品销售、网上商品推广及网上营销服务。
目前263mall日页面浏览量超过150万，拥有50多万注册用户。月销售额500多万，有200多个入驻商家，40多万种商品在线销售，在电子商务网站中名列前茅。263商城的商品涵盖数字卡、数码产品、手机、电脑、家电、音像、软件、图书、票务、化妆品、香水、玩具、鲜花、礼品、运动休闲、服装、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居装饰、招生培训等服务类项目。
263mall已经拥有跨越多种行业的合作伙伴，其中包括美国宝洁公司、美国雅芳化妆品、德国贝塔斯曼媒体集团有限公司等名列世界500强的跨国公司，还有国内各传统行业的巨头，如中国对外演出公司、金象大药房、恒昌电脑、NO.5香水店、家和庄兴数字卡店等等。
第三章：项目介绍
一、平台系统介绍:
新建的平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。
商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、邮政汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网通以及首信支付平台(包括：中国银行借记卡，中国银行长城卡，工商银行存折，建设银行龙卡，浦东发展银行存折，浦东发展银行东方卡)。解决客户支付问题。
新建的平台为消费者提供个性化的、便捷的网上购物----浏览选择方式和搜索选择方式。浏览选择方式，这种选购货品方式和消费者逛商场的方式十分相似，消费者只要按照我们的页面提示逐页浏览就可以了，看中了喜欢的商品，随时可以点击购买按钮将它丢入购物车，并且每一页都设立了购物线路图，让消费者安全，清晰的获得理想的商品。搜索选择方式，消费者可以在页面顶部搜索区域进行多条件商品搜索，首先键入关键字，然后选择商品主类及子类，点击搜索，直接找出想要购买的商品，方便快洁。
二、项目优势:
与各地合作商合作共建的商城平台具有独立与联合两种性质。
独立性，共建的商城平台在当地拥有一定的知名度，E国公司的网站具有较高的全球排名和完善、成熟的电子商务运营理念，双方合作提高了平台的含金量，在当地具有相当强的招商引力和极高的广告价值。E国公司拥有7年成功的电子商务运营经验，通过合作，能协助各地发展具有当地特色的电子商务。
联合性，以E国公司为合作方的各地商城平台，打破了各地知名网站的地域局限性，极大的拓展了地域商品的外流空间，E国公司本身拥有国外投资商资源，能为各地特色商品的国际贸易提供很大的机会，从而能为各地带来极大经济效益。
项目最终会形成一个拥有各地门户网站商城频道的覆盖全国的商城平台，从而形成一个极大规模的B2C网络。网络具有各地特色的商品，形成中国商品库，直接把各地方的特色商品电子化、网络化，超越传统销售的地域局限性，节省各地为商品电子化所要付出的人力、物力，避免因为电子商务经验不足而造成经营损失，缩短各地电子商务的成长时间。
三：市场前景
具最新统计，我们拥有网民数量超过了2亿。2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。数据显示，中国网民网上消费购物比例达到71.3%，首次超过了亚太地区的平均水平(70%)。
2005年,中国互联网网上购物用户数量达到2200万，比2004年增加了600万。其中，乐于接受网上购物的网民比例约占一半(47.8%)。
第四章：招商原则
一、合作商条件
1.全球排名1万名以内的网站
2.国内知名品牌企业
3.各地方的门户网站
满足以上三个条件其中一条的国内外正规企业均为我们的合作对象(对于特殊合作对象会做出相应调整)。
为了保障合作商的利益，我们对各地合作商数量有严格的要求：百万人口以内城市只选择一家合作商，500万人口以内选择2-3家，500万人口以上不超过5家。
二、合作商享有的待遇
1.E国公司为合作商提供以下支持：
a.15万种商品的优势资源;
b.1.200多家供货商户的支持，保证提供真实可靠的商品货源;
c.遍布京津唐地区、长江三角洲、珠江三角洲主要经济地区的物流体系，保证商品的流通;d.及时更新的产品种类及数量，保证销售的适时性;
e.提供真实详尽的商品资料。
2.E国公司提供完全免费的系统化培训服务，包括：
a.对于刚开设电子商务的公司我们提供完善的学习软件和教程;
b.对于所有合作商我们提供现场观摩学习的机会;
c.采用**平台，为合作商提供模版化的电子商务平台，简单易学，便于管理;
d.先进的电子商务理念作为指引，少走弯路。
3.合作中产生利润的方式多样化，具体分成如下：
a.店铺招商、广告招商的分成
平台在运营过程中，合作双方都有权针对商城进行平台店铺招商和广告招商，招商分成按二八分成。
b.商城销售分成
在商城平台中，合作双方都有权销售自己经营的商品，其商品销售所得的利润，合作商和E国公司按五五分成。
c.其他地方平台上的销售
合作商自己代理经营的商品，也可以在E国公司的其他合作平台上进行销售，但所销售商品必须具有合作商当地特色，不能因地域因素扰乱另一地方平台的价格。所销售商品的利润，合作商和E国公司按四六分成
三、合作商遵守的规则
1.合作商的合法性
合作商在合作过程中，其网站登陆的信息必须完全符合国家的法律法规，不得有危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益;并保证不制作、复制和传播下列信息：a.煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
b.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;
c.煽动分裂国家、破坏国家统一的;
d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
e.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;
f.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
g.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;
h.损害国家机关信誉的;
i.其他违反宪法和法律行政法规的;
2.招商对象的合法性
合作商在为商城平台招商过程中，必须要求对方提供准确有效证件，并保证其真实性，否则不能与其签署招商合作协议。(有效证件附录：营业执照、税务登记证、卫生许可证、产品质量合格证及质检报告、委托授权书、外资注册证、签约委托授权书等。进口商品需有相关的关税资料。【世界经理人办公伙伴-office.icxo.com】
推荐第10篇：兼职实习的平台营销策划书
“如何找企业”活动策划书
市场部第一组
组长：陈棣文
组员：谢雁群 黄思坦 张平罗永端 刘琪
陈棣文一， 活动目的：
在竞争激烈的社会里，许多大学生或社会人士希望找到一份兼职或实习工作，能够赚钱一定生活费或增加社会经验，本次活动是为建立“兼职----实习”平台所做的前期准备工作。通过找寻合适的企业、商家来提供相应的工作岗位，以期满足广大学生的求职需要，同时在企业与求职学生之间建立良好的沟通平台。在湛江乃至整个粤西地区的区域范围内寻找合适的客户资源对这一平台的建立具有重要意义，其中更应从中挖掘具有长期合作意向的相关企业资源。在这一活动过程中，必将有利于这一平台的宣传与推广，为往后的业务开展打下一个坚实的基础。
二， 活动过程
（一） 实地走访
地点：霞山，赤坎区域范围内
时间：每周星期六早上9点到下午4点 人物：第一组全体成员 活动过程：
⑴在走访前，查看地图，决定今天要走的那个区域，那些街道。
⑵整理好自己的着装，整洁干净。带好所需要的资料（我们平台的一些见解，优势等）。
⑶安排好每个人的工作，一个负责记录我们走访过的商家信息，一个负责留心观察所走商家的基本资料，方便以后都它进行一个评估，防止学生找到那些不好的兼职或实习地方。两个负责介绍我们这个兼职实习的平台，再进行沟通谈判，协商我们的合同，可以的话就和他们签订我们合同，并表示感谢。一个负责整理收集企业的信息，随时更新替换。 ⑷有实力的公司但因为对我们这平台不了解，或信不过我们的，就留下电话，同时让他们记下我们的电话，方便以后再合作。 优势：
ⅰ近距离接触企业,商家，加深我们对市场的了解，更加了解他们对工作岗位的需求。
ⅱ谈判过程加速我们组每个人内心的成熟，增加我们的自信，也练到了有脸皮这一绝活。 缺点：
ⅰ没办法在短的时间内找到大量的客户资源，不利于我们平台的扩展。
ⅱ很消耗组员的时间，成果不太好。
（二） 人脉获取 地点：广东海洋大学内 时间：每周星期三晚上 人物：全组人员 活动过程：Ⅰ
⑴一个人通过之前每个社团发的传单，找到每个社团公关部部长或会长的电话或QQ，记录下来。 ⑵4个人，每个人12个。一个人电话联系12个社团的部长或会长，先跟他们说明我们的身份，其次向他们请求得到那些曾经赞助过他们活动的商家信息（如果他们有疑虑想会不会跟他们抢赞助商，我们就跟他们说明我们是为了为大学生提供兼职和实习的客户，不会和他们构成竞争威胁的）
（3）一个人负责记录收集那些获得的商家信息，然后一个个打电话问他们是否需要兼职或实习学生，可以的话跟他们协商好，以后让我们帮他们找人兼职或实习。
⑷对于那些有意愿有实力的大企业或公司，要进一步加深了解，沟通，尽力和他们签订合同。为我们的平台持续发展打下良好基础。 活动过程：Ⅱ
⑴一个人向学校有关部门进行申请，获得我们学校校友的一些基本资料（尤其是那些已经开公司或做企业或负责企业人事部工作的校友），并记录所获得的资料。
⑵一个人上海浪BBS网，加入我们校友网里的QQ群或一些校友论坛，留言或跟他们聊天，了解他们动态，如可以提供岗位或以后需要岗位的就要记录他们的电话号码。
⑶收集完信息后就要行动了，先学习电话礼仪，再打电话给校友们，说明我们的身份及目的，并介绍我们的平台，看看有没有可以提供兼职或实习岗位的（如果没有，就尽力要求发散他的人脉资源，介绍几个可以提供岗位的朋友或校友。
⑷洽谈以后，评估了他们的公司或企业并觉得满足要求，就进一步和他们签订合同。 优点：
ⅰ比较方便，不用到处跑，用互联网，QQ和电话就可以完成大部分工作了。
ⅱ校友的介绍，比较信得过。让兼职或实习生放心。 缺点：损耗电话费较多，而且工作效率较低，打击我们组员的自信心。
（三） 招聘会“寻宝” 地点：广东海洋大学中心广场
时间：2012年11月22--23日星期四`五 人物：全组成员
材料：每人一份简历，笔记本和笔 活动过程：
⑴先学习我们商务礼仪这一课程，整理好自己的着装，形象。给别人一个好的印象。
⑵了解大概的招聘会市场，每个人分走访一定区域，记得自己要做的工作：一是要记录企业的信息，二是了解企业的招聘方法，岗位需求，三是要学会面试技巧，四是要了解市场对于岗位的需求，那些岗位是供过于求的，那些是招不到人的。
⑶拿着自己的简历去面试，交谈中了解他们的企业信息并记录，尽最大的努力拿到他们的联系方式。有机会就和他们介绍我们这一平台，沟通，陈述我们的优势。最后和他们签订合同是最好的。 ⑷对于不知道的企业但又有了联系方式的，打电话过去和他们协商，在互利共赢的前提下说服他们，并签订合同。
⑸不太信任我们的企业留住电话，等我们发展到一定程度再用实力来和他们交谈。因为这些企业一般都是一些大企业来的。 优点：
ⅰ那些企业都是大企业，合作后能给我们提供大量的岗位，提升了我们这一平台的声誉。
ⅱ学生比较信任这些大企业，获得学生的认可后我们的声誉打开，以后找人就更加容易了。 缺点：成功率较低，难度大。
（四） 网上寻宝
地点：宿舍或图书馆五楼有电脑的地方 时间：每周星期五晚上7点到10点 人物：全体成员 活动形式：上网查询 活动过程：
⑴一个人要了解我们广东海洋大学，湛江师范学院，广东医学院的专业信息，大概了解那些专业需要那些岗位，制成Word文档保存起来。
⑵一个人在谷歌地图里找到我们霞山，赤坎区域范围内的企业，商家或酒店。知道商家名称再百度一下他们的网址，找到他们的电话并记录下来，还有多点了解他们的经营状况，规模。另一个人负责打电话，沟通，谈判，进一步要求签上合同。 ⑶一个人搜索人才招聘网，找到他们的招聘信息（如中国船员招聘网，他免费提供了很多需要招聘人员的公司的联系方式）。记录他们的公司地点，规模，联系方式等基本资料。另一个口才好的同学就负责电话联系，沟通，谈判，能签上合同就最好了。 ⑷网上购买霞山，赤坎地区企业名录，但一年要400多元，计划待定中。
优点：不用很大的活动范围，比较方便。获得的信息都是一些需要岗位的招聘信息。
缺点：只能通过电话和网络了解企业的背景和经营状况，不能深入确实地为兼职和实习生提供很详细的资料。
(五)活动总结 地点：三饭三楼 时间：每个活动搞完后 人物：全体成员
事情：总结上一次活动的收获，谈谈自己每个人在活动中的心得体会，反省自己在活动中遇到的问题及所犯下的错误，讨论问题如何解决及如何避免下一次不犯同样的错误。并每人简短写一下体会，哪里是好的，哪里是不好的。不断改善我们的活动计划。
（六） 活动效果
通过活动，一是掌握了一定的客户资源，为我们这一平台持续发展打下良好的基础；二是通过活动提高了我们组员的沟通能力，谈判能力，收集信息能力，最重要的是提高了自信。
（七）再学习
通过活动知道自己的不足，自主学习完成自我完善。可以问师兄，上网百度等方法。
第11篇：电商平台建设策划书(16.5)
地下商城电商运营策划书
随着网络的不断提速和宽带网建设不断加快，互联网络已经成为与人们普通工作和生活密不可分的一部分。目前许多知名百货商店、商场、超市都已拥有自己的销售平台和网上商城。“电商商城”是面向全社会的大型动态行业平台，主要向广大客户和消费者推荐、宣传公司商品，了解消费者需求，为客户和上网浏览者提供一个互动性很强的纽带作用；并且做为一个全天候的广告宣传，商品销售网上基地。使消费者充分享受到电商商城的优质服务，目的是加强销售力量，与网下促销构成一个整体营销模式。并且通过网络的推广和会员数目的增加逐渐将各种宣传和销售重点从现在的传统介质转向网络，适应社会的发展。
一、市场分析
在国内传统的卖场销售商业模式面临巨大的的竞争压力的现实下，需要我们下决心进行改变，引进先进的营销理念和技术手段，创新营销模式、扩展受众群体、扩大市场影响，提升商家销售业绩，从而占领市场，扩大市场份额。
二、市场定位，功能定位
前期工作：重点开展商城电商的前期宣传和调研工作，推行商城会员管理，通过打折促销、积分反馈等有效手段，逐步将买家客户吸引到平台上来，成为商城的长期会员；
后期工作：增强电商平台功能，增加商家产品发布，扩大网上商城商品内容，通过平台数据分析客户购买行为和进行市场分析，从而进一步提高商城商家的商品销售业绩。
三、发展目标
初期：申请域名，申请微信企业号、项目立项，吸收风险投资，电商平台建设。联系ISP，申请商城网络介入，购买服务器等软硬件设备，相关
1 人员准备，争取政策支持等。
第二步：建立电商平台，制定平台管理和服务规范，吸引商城商家加盟，提高平台在本地区的市场知名度，开展会员管理【商家和客户】，建立售前售后服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，将电商平台建成一个专业的网上商城。
第三步：在本地区有较强的知名度，打出自己的品牌，在平台内容上有更进一步的充实，争取更多的商家加盟，丰富网上卖场的产品，丰富营销手段，逐步建立与其他商家的会员资源共享，将自身的经营与同行业进行更深入的融合，提高经营的稳定性。
第四步：吸引战略投资，扩大经营范围，最终建立起一个知名的b2b商业交易平台。
后期展望：逐步减小卖场商家的经营自主性，增强其对商城强大的销售能力的依赖，最终成为平台的线下体验店和平台商品提供商，其经营收入主要依赖平台的销售能力。根据平台的发展，逐步完善平台的运营管理、销售管理、融资管理、物流配送、会员管理等方面的内容，成为重庆市地下商场统一的电商平台。
四、平台板块
平台建设分为会员管理、积分管理、支付管理、商品索引、商品发布、促销区管理、在线交易等几个部分。
风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。
五、平台维护
初期聘请专门的数据库操作员，引进或培养平台内容管理人员和广告策划人员，平台内容每天更新，制定平台规范。
六、平台推广
加入大型平台的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中国等。
初期由于和传统零售商联合，可以在地下商城内外开展广告，并在商家店内采取诸如扫码加入平台送会员积分的推广优惠活动。。
等平台有了一定会员积累之后可以找专门的策划公司来包装。
2 从平台网页到宣传口号需要进行一次大的策划，打响品牌，进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统:window2000/nt
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的电子商务解决方案
4、平台的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务平台还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。
电子商务平台的盈利模式分析
1、会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指平台为商家会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
2、交易提成
3 交易提成不论什么时候都是电商平台的主要利润来源。因为平台是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。
3、广告费
企业将平台上有价值的位置用于放置各类型广告，根据平台流量和平台人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果平台具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。但是平台出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4、搜索排名竞价
平台商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
5、支付环节收费
支付问题的彻底解决促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
6、引进战略投资或整体上市。
4
电商案例
电商时代传统零售创新突围的案例与启示
全民触网、淘宝下乡、快递入户，到如今轻点几下手指就能手机购物——中国，2014年新晋“世界网购第一大国”的称号，绝非浪得虚名。
网络电商繁荣的另一面，则是传统零售终端被逼到了“墙角”。
正如马云曾经多次放言要改写中国零售业的格局，实际上，从2009年开始，传统门店的发展趋势就有日薄西山的态势：品牌厂商忙着开辟线上渠道，传统终端霸主的渠道掌控力下降;百货店逐步沦为试衣间，利润下行;消费者甚至跨越太平洋，直接将各国精品装入网络购物车„„实体店仿佛已是明日黄花和夕阳产业，昔日荣光渐行渐远。
但是，人们发现，在电商热潮不断涌动的当下，总有一批零售终端在进行突围——通过门店创新，不断给消费者重返“店商”的充分理由，并且借着“电商”的东风，活得比以前更好。他们还颇有底气：电商永远无法拥有实体经营的独特优势——“亲身体验”！
有意思的是，在中国台湾地区乃至在日本市场，就是因为便利店的发展历史悠久，提供的服务包罗万象，使得台湾一直没有崛起所谓的“淘宝系”。
正如俗话所说——“女人总是要逛街的”，实体门店承载的客户体验过程以及社交欲求，让“店商”不仅不会因为“电商”兴起而衰落，反而会在整合“电商”、升级门店的过程中，出现一个又一个经营创新。这也推动着“电商”走向新的繁荣。
一句话，“电商”时代的“店商”，没有做不好，只有不会做！
在本专题中，且看“电”“店”大战时代，那些有作为的门店在如何创新和尝试？又在给企业带来怎样的创新可能？
商家比消费者更聪明的时代，一去不复返了。商家必须用全渠道策略，满足消费者“自主选择渠道”的需求。
未来属于“全渠道终端”
零售焦虑症
2013年10月，成都的秋天温暖而潮湿，春熙路，这条成都最繁华的商业街依然人声鼎沸。但似乎没有多少人注意到，这里的地标性建筑——“太平洋百货”即将结束自己20年的经营，因为租金上涨过快，已是原来的5倍，而营业额却不断下降。选择闭店反而更加明智。
2014年4月底的北京，夏天着急地赶了上来，寸土寸金的望京商圈，正经历一股关店寒潮。先是华堂商场，再是卜蜂莲花，两家口碑不错的外资超市，忠诚的消费者不在少数，却也难敌利润过低的困境。
不仅如此，虽然2013年零售行业业绩差强人意，但到了2014年，总体情况变得更加不容乐观。中华全国商业信息中心的统计数据显示，4月份全国50家重点大型零售企业销售额同比(去年)下降7%。而在某些细分领域，业绩跳水现象十分严重，比如：受宏观经济“气候”影响剧烈的珠宝业，和去年超速过度膨胀的男装行业，零售焦虑症一度蔓延中国商界。
“这是一个‘屋漏偏逢连夜雨’的阶段。”一位行业专家这样总结整个零售终端的尴尬格局：一方面电商围追堵截，一方面自身经营遇到瓶颈，再加上房租高企、成本增加，以及政府彻查预付卡市场，围追堵截各种商业贿赂行为，使得传统零售行业遭受多面夹击。
值得注意的是：关店潮频现之余，这个行业也迎来了真正的“市场拐点”。
“店商”：迎来全渠道拐点
“拐点从2008年就出现了，如今迎来的是拐点之后的结果——整个业态的改变。”
在北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授看来，从1990年代开始，中国零售业发展走上了快车道，如今不仅是体量增加，商业模式也经历了单渠道、多渠道和全渠道三个时代。特别是2008年以来的6年间，随着社交和移动网络的繁荣，新兴的移动电子商务渠道与原来的实体渠道、电子商务渠道三足鼎立，形成了零售业的全渠道时代。
全渠道模式，从2009年的“拐点”开始，到如今，已是所有企业渠道转型的方向。
另一方面，消费者其实也不再满足于单一的传统销售渠道，或者单一的电商渠道，如果企业不能顺应潮流，开始真正的全渠道转型，消费者用脚投票的局面是一种必然。
消费者比商家更聪明的年代
德勤公司2014年6月刚发布的消费调研显示：超过75%的中国客户在通过多种渠道与企业互动时，对消费体验不满意。
德勤中国消费行业主管合伙人龙永雄表示：“在这个高度重视便利性的时代，消费者希望能“自己选择”渠道——实体店、电话、网络或其他任何方式来购买和获得服务。而当前，企业不同渠道之间的体验缺乏一致性，这是主要问题。另外，消费者也在寻求更加个性化的消费服务。”
“这是一个消费者比商家更聪明的年代。”尚道营销董事长张恒表示。在他看来，如今的消费者分类已经比以前复杂得多，消费者去中心化和部落化的情况加剧，那种一个核心购物商圈搞定所有消费者的时代早已一去不复返，因此，传统百货业和商超行业的没落和危机必将发生。要想真正锁定客户，正如德勤的消费报告所提示：商家必须能够满足消费者“自主选择渠道”的需求。
商家比消费者更聪明的时代，一去不复返了。
怎样开辟“全渠道”？
全球领先的客户体验研究结构弗雷斯特有一个著名的客户体验金字塔。
第一层是基本需求满足，第二层是容易性，第三层是愉悦。其中的容易性也就是购买的便利性，这正是电商平台大大优于实体门店之处，只要轻点鼠标就可以在万千物品中挑选，足不出户就能获得心爱之物。
不过对于实体店经营者来说，其实换个思路就会把眼界打开。
正如国内箱包行业知名品牌UTC行家CEO孔卫红所言：“其实所有的渠道都可为我所用，实体店与电商不是竞争关系而是互补关系，我们作为经营者应该站在消费者的角度来提供全渠道服务。”徐国庆，知名箱包品牌KingCamp创始人，十分认同这个观点，他说：“我们在国内80个城市有500家网点，但客户的需求不止于此，线下店面的优势是提供服务，但作为品牌的整体市场战略必须将有形和无形店铺进行整合。”
全球知名服饰品牌优衣库，早在2013年4月份就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机App”的全渠道布局，从多个渠道来影响和贴近消费者。优衣库的全渠道做法是：用App支持在线购物、二维码扫描、优惠券发放，以及线下店铺查询等功能，其中在线购物功能是通过跳转到手机端的天猫旗舰店来实现的，而App上所展示的优惠券、二维 7 码，都是专门为门店消费提供的，只能在实体店内才能扫描使用，从而实现把消费者从App引流到门店的目标。
同时，优衣库店内商品和优惠券的二维码是专门为自己公司的App设计的，只能用优衣库App才能扫描识别，这样又可以将线下门店里的消费人群吸引到线上，从而实现客户线上与线下的交融，提升客户忠诚度，对于门店本身的业绩增长大有好处。
忘掉“电”“店”差别
对此，中国连锁经营协会副秘书长杨青松解读道：对于消费者来说，渠道本身并没有价值，有价值的是如何更加快速便利地获得自己需要的产品与服务。例如：相比中国大陆，台湾地区的便利店网络十分发达，学校、医院、地铁、写字楼、就连阿里山上都有便利店，都市里几乎不出百米必遇便利店;从一日三餐到现煮咖啡、鲜切水果、电池、手机卡、油盐酱醋等一应俱全，同时便利店还是人们的小型办公室：复印、邮寄、缴费、买火车票，都可以在便利店完成。结果，台湾地区一直没有成为电商发达的地带。
这说明，消费者在意的并不是从什么渠道购物，也不是你的渠道是否采用了新兴技术，他们最在意的还是渠道是否便利。
忘掉“电商”与“店商”差别，只要尽一切技术可能让消费者便利，你就是赢家。
实际上，不管是京东与遍布全国的便利店品牌商实施联动，还是马云牵手银泰百货董事长沈国军，以及被吵得沸沸扬扬的传统品牌O2O化，核心还在于：单一渠道一统天下的时代早已过去，如何充分利用全渠道策略，为消费者提供最佳服务，才是当前的核心问题。
全渠道消费者是“黄金客户”
不过一提到全渠道营销，很多企业会联想到庞大的信息系统改造工程，以及建立全新平台的种种高额费用。但是，下面这份研究报告，也许会给这些管理者成本导向的管理者带来“安慰”。
根据市场研究机构IDCRetail Insights研究结果：全渠道消费者是标准的黄金消费者。在对单渠道、多渠道和全渠道消费者的比较研究中，IDC Retail Insights发现：相对于单渠道消费者，多渠道消费者平均要多消费15%-30%。而相比于多渠道消费者，全渠道消费者又平均多消费20%! 8
更为重要的是，全渠道消费者的顾客忠诚度要远远高于前两者，还会通过社交媒体和在线活动影响更多的顾客。换句话说，变身采用全渠道策略，不仅会获得更多收益，也能收获更多有价值的忠实消费者。
“未来商店”是智能体验终端
“全渠道是基础，如今实体门店的变革核心也在于对整个购物流程的改革，这体现在一系列小事中。”北京工商大学商业教授洪涛认为。
而在中国连锁经营协会副秘书长杨青松眼中，上品折扣可谓是这种变革的最早尝鲜企业之一。2014年4月25日，位于杭州下沙区的上品折扣微信体验店正式开业。“这是上品在全国开出的第一家微信体验店，会系统性地优化线下零售百货业的玩法和商业模式。”上品折扣执行总裁沈慧峰兴奋地对媒体表示：这个“未来商店”的标准购物流程是，顾客可以以通过微信购买店内的所有商品，并可以利用微信公众账号，实现对店内商品的现场扫购、货品随时分享、离店支付、集中取货等功能，还可以通过微信安排店面提供邮寄配送，并进行实时订单查询。
与传统商店的购物模式不同，在这家商店里，没有收银台，也没有多少服务人员，而且几乎不会遇到商品缺货(可以在店里用微信下单)，更可以随时通过微信平台与友人分享讨论，并能享受送货到家的服务。
同样根据德勤之前的消费调研报告显示：时下的年轻消费者评价地面店吸引力的几大关键因素，按重要程度依次排序是：店员、自助移动收银系统、条形码扫描器、折扣券和店内WiFi.
这个报告揭示的吸引力元素也许并不全面，但对于零售终端而言，绝对意味着可以围绕这些元素打造“未来商店”，把店铺升级为“智能终端”，将是非常有效的扩大销售的方式。
而国内知名内衣品牌都市丽人，也是重塑零售终端流程的典型案例。对拥有6000家门店的都市丽人来说，重塑零售终端流程就意味着管理半径和内涵的全新变革。比如：都市丽人花费巨资完善全球可视化管理系统——以实现对门店经营数据、天气状况、货品陈列等信息的实时监测和反馈，第一时间掌控消费者对每款投放产品的反应，补充热销产品订单，修改滞销产品的设计，让消费者随时都能购买到应季的心仪产品。
对消费者而言的“智能体验终端”的另一面，就是对商家而言的“智能经营终端”。
“云消费”的三个支点
在洪涛看来，前两年，学术界热议的云消费时代已经来临，其中，包括最核心的三个支点：
一，“云内容”。要突破传统店铺的面积限制、陈列限制、存储限制，突破时间与空间的限制，突破商品有形与无形的界限，突破商品与服务的界限;
二，“云终端”。从实体商店、网上商店、智能手机，到电子阅读器、交互电视等，消费者接触的一切平台都可成为消费终端;
三，“云支付”。消费者可以采用一切既便捷又安全的支付手段完成交易。
如果说，传统商业经营以连锁化、标准化、规范化为努力方向，那么，在把自己打造成全渠道“智能消费终端”的云消费时代，独特性才是零售终端生存的根本，大数据以及智能分析技术使得商家可以追踪每一位客户的购买历程和购物习惯，根据其要求给予最好的商品组合和增值服务。
“我们会把客户细分为21个层级，根据其最近一次的消费内容，以及消费频次和金额，构建价值模型，来决定如何向他们进行精准营销。”中粮置地大悦城商管中心推广总经理危建平表示：POS收银、CRM会员、客流统计、WiFi系统、广告发布中心、App管理等10个系统构成了大悦城数据管理中心，以此可以对所有消费者的行动轨迹和购买行为进行随时记录。
而通过这些数据流，大悦城还创造了“购物篮分析”概念：顾客被分级和记录后，会对其所喜欢的品牌进行整合营销，形成“水单营销”，顾客在A店购买了商品后，其小票上也许就会出现B店铺的品牌优惠券，触发连带的二次销售。
未来没有B2C
在张恒看来，这是一个全新的C2C时代(超越了传统的B2C)，销售从消费者开始，又终于消费者，是“从市场到市场”的个性化消费过程。而在全新的C2C时代里，实体门店扮演的角色将发生全新的变革。
当然，正如之前网上流传的一篇文章——《为何宜家不惧怕天猫?》一样，对于消费者而言，渠道只是一个通路，消费者的感受才是核心。不论是全渠道营销，还是对整
10 个销售过程的“翻新”，都是为了更好地服务于消费者。也因此，一些品牌未必在技术领域进行了“颠覆性突破”，但依然在零售终端获得了不可替代的“江湖地位”，同样是在践行全新的C2C精神。
在本专题后续的案例文章中，我们将为您进一步展示精彩的零售终端创新和转型案例，供您决策参考。
UTC行家的300家门店，之所以在行业出现整体性大滑坡时，还能做到单店40%的业绩增长，就是因为品牌与电商结合时，门店被重新定位了功能，并获得了某种意义上的新生。
UTC行家：
打造店商不败“铁三角”
渠道最本质的内涵是什么?
这是孔卫红，作为国内箱包第一品牌运营商UTC行家的总经理，思考最多的问题。从最初的百货公司专营店、全国各大机场体验店，到与区域经销商合作的生活方式展示馆，再到2009年，旗下有威戈、逸客、GUESS等知名箱包品牌的UTC行家开始“触网”，渠道的概念也随之而变，孔卫红的困惑亦由此产生。
当天猫“双11”一天的销量抵得过全年1/4时，当众多垂直电商瞄准箱包行业展开竞争时，当原有的店铺受到冲击销量不断下跌，而消费者的需求却在迅速变化时，孔卫红清醒地认识到，变是必须的，不变就是认输。
重塑门店
此前10来年的外贸从业经历，使得UTC行家旗下已拥有十多款国际知名箱包品牌的中国区总代理权，包括瑞士军刀威戈(Wenger)，芬兰时尚潮流品牌高乐Golla、意大利奢侈品牌布里克斯(BRICS)、经典商务品牌卡尔顿(Carlton)等近万种箱包产品与300多家实体门店。
产品和品牌都是过硬的，渠道就成为了重中之重，与很多传统品牌逐步“触网”不同，孔卫红和她的团队似乎有种“偏向虎山行”的劲头。“2009年我们‘触网’时，是进驻天猫最早的一批品牌，后来微信购物出现了，我们也是最早的一批服务号拥有者。我觉得与大品牌和平台合作，对于我们这样细分行业的企业来说，是挑战但更是机遇。”孔卫红强调道。
在行业内的其他企业小心翼翼的触网之际，UTC行家已开始拥抱互联网渠道，不仅为网店定制特殊产品，还根据网上消费者的需求改变了产品的惯有包装。不过这绝对不意味者对于线下店面的抛弃，与其他产品不同，箱包产品虽然标准化很强，但由于旅行中的种种细节问题，使得提升客户深度体验一直是箱包行业销售的关键。
而深度体验首先就要“眼见为实”，这是电商平台所无法给予的。孔卫红认为，UTC行家的300家门店，在行业出现整体业绩大滑坡时，还能做到单店40%的增长，就是因为品牌与电商结合时，被重新定位了功能，并获得了某种意义上的新生。
“看不到”销售的实体店
一年一度的三八妇女节，会有什么新鲜促销模式?
上海港汇中心里100平方米的UTC门店前，一大早就排起了长龙，店员似乎并没有因为“长龙”而忙乱，反而在对消费者耐心介绍手中商品。过了一会儿更奇怪的事情发生了，很快店内恢复了日常平静，人流消失了，但店员脸上却露出了喜悦的笑容。
难道，这些客人就是为了听产品介绍才排队的吗?
显然不是，在这个时间稀缺的时代，正所谓无利不起早。原来，这些人是收到UTC行家线上店铺发送的邀请后，前来店内领取节日免费电影票的，恰逢店内在做著名品牌GUESS的产品促销，粉红色的外表很受女性喜欢，价格又很合适，仅仅不到一个小时，近百套产品就这样售罄。
但为何没看到人们拿着产品离开?因为拖着这个行李箱去看电影真有点不方便，而店里也确实没有100套产品的存放地。于是，店员就请客户用电子购物软件扫描相应的代码，直接在网上购买，然后再由UTC行家的同城物流直接送到客户家里，这样的销售与购买，真正实现了O2O模式。
当然这种O2O最关键之处，还在于线下店面所扮演的角色。
孔卫红认为，他们最兴奋的一点，在于如何利用实体店的优势来完成线上线下的对接。实体店不再需要那么多店员，推销员的工作也不再枯燥单调，而是变成与消费者进行各种层次的交流，比如这一次是妇女节，下一次是父亲节，顾客进入店面时已经有所诉求，推销员的职责就是去满足这些需求，比如推荐特定的产品，比如进行某些热门产品功能的讲解，再不会无的放矢。与很多时尚产品不同，箱包类产品实用性强，用户关 12 注产品的使用细节感受，以及是否能更好地实现旅行和出差的功能性作用，所以对产品的体验格外重视。
不再“标准化服务”的地面店
在孔卫红眼中，UTC行家所吸引的不是普通客人，而是特定的旅行爱好者和品牌的忠诚用户。因此在近两年的地面店铺布局中，UTC行家以旅行社区概念店及单品牌专卖店整合的模式运营，着力开设了更多的机场体验店,并与一些新型购物中心联手打造了全新品牌概念店，减少了在传统百货领域的投放。
同时，在地面店里，客户享受的不再是传统的标准化服务，而是UTC行家根据地域、季节乃至个别客户的个性化需求所提供的增值服务。比如：针对爱旅行的妈妈，推出如何打包行李兼照顾孩子的旅行方案介绍。如何装奶粉，如何把各种婴儿用品仔细放置，让小孩安全舒适地乘坐飞机的种种细节增值服务很受欢迎。再比如，为什么要在机场开设如此多的店铺呢?一来是乘客在旅行中的突发购物很频繁，门店购多，可以招徕更多新客户，二来机场的顾客也是所有客户群中时间最紧张的，开设在机场的店铺可以就近为他们提供便利服务。比如：一些小配件的购买和更换，再比如积分礼物的换领等。在孔卫红的设想中，未来他们还将与阿里巴巴达成合作，在一些机场开辟淘宝VIP客户专区，让消费者可以一边喝着咖啡一边购买产品。
在实体店下单的“双11”
如果说之前的三八妇女节活动是从线上引流，那么去年的“双11”则反其道行之，并极致发挥了线下店的宣传推广和体验的作用。之前UTC行家把100多家门店地址内置进了高德地图，并在自己的三家天猫旗舰店上发布公告，消费者通过高德地图就能查找到身边参加的UTC行家线下门店，到店体验实体商品后，消费者可以将看中的商品通过各种智能移动终端添加到天猫购物车里，在“双11”当天下单还可享受5折优惠。同时消费者还可以用天猫客户端扫描UTC行家旗下各个天猫店铺的品牌活动二维码，直接获得天猫旗舰店的现金优惠券。
令曹轶宁——UTC行家电商总经理十分惊喜的是，该活动最终成交3万多单，成交额达到1300万元，再次创造行业纪录，而且这些货24小时全部发完。在位于苏州的仓库里，快递公司直接派驻工作员进仓库，不少商品已经预包装完成，20多台打印机一起工作，保证客户准时收货。
事实上，“双11”线上销售之所以创造行业纪录，在孔卫红看来不仅是依赖“网络营销”的功夫，也与注重实体店的体验式销售有很大关系。
下一步：手机端撬动渠道“铁三角”
在这个过程中，对于各种客户和市场数据的分析，也决定了UTC行家日后的战略方向。让孔卫红感到心惊的两个数字分别是1/4和40%，前一个数字指2013年“双11”一天的销售额竟然占到了全年销售额的1/4，而40%，则是指提交的订单中40%来自手机端。孔卫红在心中悄悄修改了未来的市场蓝图。
“如果说以前我们是线上线下各一半，那么未来移动购物将是铁三角的另外一端。”孔卫红如此规划。从之前微信建立服务号开始，他们就是最早获得许可的10大品牌之一，在她看来，这也意味着未来的渠道有更大的创新可能性。在她眼中，这也正是传统品牌可以再次超越自我的契机，用手机端与客户形成黏性，使得传统门店的销售将更具有个性化和针对性，“所有的渠道都是并行不悖的，在我们集团只有一个市场部，就是要用统一的形象来面对市场和客户，最终用产品和服务取胜。这也是我最终对渠道和实体店功能的理解，它让你到达客户的心中。”孔卫红笑着强调道。
在很多人以为门店是负担的时候，苏宁为何重启门店扩张?因为苏宁云商(002024,股吧)在O2O时代的竞争力，其实来自线下，而苏宁当前正在进行的终端变阵，正是释放这种实力的关键。
苏宁的“终端变阵”
“如果一个决定将让数以万计的人失去工作，这事该不该做?”
时间回到5月15日晚20∶06分，一贯喜欢剧透的苏宁云商副总裁李斌发出的一条语意不清的微博，瞬时掀起轩然大波。
苏宁要裁员了?易购要出问题?种种议论不绝于耳，就在“革命群众”摩拳擦掌准备大讨伐之际，另一只靴子终于落地了。第二天早上9点，李斌再次挑动起了微博人民的围观精神，更猛的一条微博横空出世，全文如下：
“苏宁大陆区门店将免费向全宇宙各星球的人们提供贴手机膜服务，没膜我们免费提供，不管你在哪儿买的手机我们都贴，你有膜我们免费贴，免费贴膜服务将成为我们门店标准服务之一;同时苏宁易购将开启史无前例的手机大促，继续打破手机低价。欢迎大家向我提供你希望苏宁提供哪些服务的信息，一经采纳必重谢。”
而此后出现的热烈景象，似乎有些出乎人们意料。
贴膜背后的玄机
5月19日，贴膜正式开始后，两天时间里，苏宁首批34个城市的门店共接待贴膜用户近10万，贴膜超过18万张，各大门店排起的长龙，让人感慨，李斌果然是预言帝，因为大量街边贴膜小贩的行业生命就此终结。
但这并不是苏宁实施此活动的真实诉求，活动开始的第四天，期待的效果终于出现，苏宁易购客户端推荐下载激活量达22万，因为贴膜活动的要求只有一个：贴膜可以，但必须装上苏宁易购的客户端。有好事者算了一笔账，如在一个真实用户手机上安装企业电商客户端，推广成本少则5元，多则10元，这22万全新客户的获取，让苏宁不仅省下了前期的推广费，还获得了消费者的认可。就连一向挑剔的周鸿祎也大赞：苏宁真正玩转了互联网思维和免费模式。
效果还不止于此。活动开始后的三天里，由于大多数门店涌入的客流量是之前的数倍，进而发生连带销售。实体店里，手机、电脑等3C产品环比之前一周销售增幅达120%。同时随着贴膜活动不断发酵，到5月底端午小长假时，业绩提升已相当明显。以北京市场为例，5月份的线上线下销售环比上月增加40%。
孙为民，苏宁云商副董事长，在2014年3月易观年会上曾大胆表示：从线下到线上，再到线上线下融合，苏宁曾经遇到很多阻力，如今终于确定了自己的主流方向，那就是：提升服务，满足客户体验，做整合零售商。而就在一个月前，苏宁当家人张近东也对媒体斩钉截铁地表示，为了让传统门店成为苏宁改革攻坚的前锋，会在今年新开200家新门店。
不过，谁也没有料到，这竟然就是变革的冲锋号，随之带来的变化，也让人们对苏宁的未来有了更多期许。
门店：从包袱到“超级武器”
不可否认，去年的多次跨行业收购，以及在电商大战中遇到的物流不畅和吸引人流的困境，使外界对于苏宁的前景有些拿捏不准。而今年如火如荼的门店创新攻势，似乎也让人们发现，长久以来忽视的现实——苏宁云商最大的差异化竞争优势，其实来自于线下。
张近东曾在年初大力宣扬更加务实的“店商+电商+零售服务商”的新型商业模式，使苏宁不再将实体店视为转型的包袱，而是作为“超级武器”来对抗天猫、京东等线上平台的猛烈攻击。
那么，除了贴膜以外，苏宁还将如何改造自己的“店”?
“你现在看到的这家店，只有南京和北京两家模版，世界杯开幕之后我们还要再次整修，这家店会成为日后苏宁超级店中的标杆。”王隼，苏宁北京四季青EXPO超级店店长，也是北京连锁店西北片区的经理，王隼告诉记者：从去年第四季度开始，苏宁在北上广等一线城市率先推出了第一批1.0版本的“互联网门店”。2013年年底开了10家左右，2014年超级店将达到近百家的规模。而四季青店正式在去年年底率先重装开业的，堪称苏宁超级店中的超级店。
实际上，并不是随便哪个门店都能成为超级店，只有年销售规模4亿元以上，店面面积达到8000平方米方可。未来北京预计开设近10家这样的超级店。
一进入四季青EXPO超级店内，很快就能发现位于核心区域的“易购特区”，“特区”里有硕大的电子屏幕和宽敞的电脑桌，还有各种促销招贴画。不时有销售人员上前服务，解答疑难。
“很多进入实体店的客户当然会直接购买商品，那么我们为何还要设置这样的互联网区呢，一是希望让消费者能够随时查询和了解商品在网络上的价格等情况，二则，苏宁易购网通过收购，在美妆和母婴领域的渠道和产品优势已经增强，经常会有大型促销活动，客户到了店里，除了看电器产品外，还可以随时点点鼠标，再买到性价比不错的美妆乃至日用消费品。岂不是一举两得吗?”苑金香，北京大区副总经理表示，这也是线上线下互相融合的一种体现。
此外，很多大型家电的显著位置都有二维码，一扫描就能上“电子货架”了解产品的各项参数，从出厂日期到各种性能，而在一些品类前面也会摆上相关的指示牌，扫描上面的二维码就能实现关联购买。举个例子，你买了洗衣机后也许还需要买洗衣粉和洗衣液，如今在店里一个地方就都能搞定。
而苏宁云商在2014年1月15日上线的“零钱包”招贴宣传也十分醒目，下载客户端，用户可直接使用“苏宁零钱宝”资金在易购上支付、缴费、充话费、还信用卡，还能获得免费收益，而推出这款产品正是为了应对如今汹涌而至的移动支付浪潮。
从电器销售，到全家人的休闲栖息地
同时，让店面变得更加智能，不仅仅是这些高效技术手段的使用，苏宁对实体门店的功能定位也在改变。这方面值得一提的例子是，从3年前全资控股乐购仕以后，如今苏宁的“超级店”从这家日本老牌连锁体验店中也偷师不少。
在男性喜爱的3C产品的旁边，摆放女性喜欢的化妆品和孩子的纸尿裤等婴儿用品，正是乐购仕最大的独特之处，除了这些美妆和母婴产品，乐购仕还销售精品厨具和各种文具以及装饰品，这样做的目的就是——吸引全家人一起来逛店。
如今在苏宁超级店里，这些优秀的模式正在被逐步克隆，“我们渴望打造的不仅是一个电器销售平台，更是一个综合化的生活用品零售提供商。男性对3C产品情有独钟，但女性可能会因为长时间等待而失去耐心，那就摆放一些她们喜欢和需要的产品，这样就能延长一家人在店内的停留时间，销售额当然会大增。”苑金香，苏宁北京大区副总经理表示：超级店里除了的产品摆放不同以往外，超级店内还会增设儿童活动区和健身产品体验区，以及可以放松休闲的冰吧和水吧，消费者会将原有的简单销售的空间当作放松休闲的栖息地。
云时代的“渠道变阵”
如今，在苏宁超级店里还会设一个独特的三角区——这就是文章开头提到的免费贴膜区，当然，贴膜只是它的功能之一，在三角区里，贴膜、维修以及货品自提，都可以完成。而贴膜自5月中旬后变成了常规项目。
三角区里值得一提的还有货品自提区。2013年6月，苏宁通过改造自己的供应链推出“线上线下同价”策略，但在去年“双11”电商大战中，苏宁整体的送货速度成为被外界诟病的核心问题。毕竟即使在平时，物流也是电商的心腹大患。如今的苏宁物流板块负责人侯恩龙，当年在负责北京大区业务时遇到的头一个送货问题就是：电商客户，特别是移动端客户，下单高峰在晚上，而送货则必须跟着客户的节奏，为此，候恩龙率先将物流体系改成了三班倒，晚上也照常开工。
而更大的革新就来自于自提区的建立——所谓的自提，就是网络用户在易购网上下单后，可以自愿选择搜寻距离最近的门店直接去提货，此举大大发挥了苏宁门店布局广泛的优势，这不是其他电商可比的。如此的DIY取货方式很受网络用户欢迎，对苏宁门店来说，这不仅节省人力、物力成本，还能把消费者引流到线下渠道，进行二次体验。
2014年第三季度，除了超级店以外苏宁计划完成1600家门店自提点的建设。
从2014年4月份开始，苏宁在北上广深等12个一线城市妥投率已达到98.6%。苑金香表示，如今很多产品已经能够做到最快半天内到达消费者手中，未来苏宁还将在北上广深等重点城市推行一日三送和特色产品“易速达”。
对于苏宁而言，真正打通线上线下的数据流、信息流，从而让消费者得到最便捷的服务，将实体店变成集销售、展示、体验、休闲、社交等功能为一体的全新终端，并完成全渠道销售，才是苏宁“渠道变阵”的核心战略。
对大悦城来说，它不仅是一个Shopping Mall，其本质是主题社交第四空间。
大悦城：缔造社交第四空间
“欧迪，我们去吃冰激凌吧，不过你得看着我吃。”夏天的夜晚，加菲猫自得而狡诈的神情让人忍俊不禁。值得一提的是，这只来自美国、富有喜感、令无数80后喜爱的橙色大胖猫终于在中国过上了自己的36岁生日。
生日Party的举办地点就是大悦城。
大悦城如何消费“世界杯”?
2014年6月15日，“菲常世界杯”加菲猫展登陆天津，32个真人比例的加菲猫现身第一主场——天津大悦城，当日重量级国足大咖于根伟亲临“菲常世界杯”启动仪式，恰逢父亲节，于根伟还把签名足球送给了一位球迷父亲。
实际上，不仅是“围观”式的仪式，大悦城围绕“菲常世界杯”展开的是一个系统策划。例如：世界杯期间，来天津大悦城消费的顾客，可以凭任意消费小票，或关注天津大悦城微博、微信，进入展区与加菲亲密接触。大悦城会员也可用积分兑换加菲猫的正版礼物——足球、马克杯以及购物袋，此外，顾客消费后只要把加菲猫贴花贴在爱车尾部，就能享受免费停车待遇，而随着世界杯赛程演进，其余的创意活动还将继续跟进。
对于天津大悦城总经理吴铮来说，一切的可能性都在发酵中，毕竟上个月刚在北京朝阳大悦城完成了100个“蓝胖子”哆啦A梦展，获得的销售佳绩已经给他吃了定心丸。
对大悦城来说，不仅是一个Shopping Mall，其本质是一个主题社交第四空间。
据统计，上个月的哆啦A梦展开始后，朝阳大悦城的平均客流环比提升45%，五一小长假3天的总销售额较去年同期增长30%。
疯抢背后是疯玩
而再前推一月，在“菲常世界杯”两个月前的4月19日——注意，这处在购物中心传统的销售淡季——天津大悦城疯抢节上，收获了单日客流15.5万人，销售额1.2亿元的成果。不过这绝对不仅是打折就能完成的业绩。
在活动开始前三周，天津大悦城通过微博、微信等新媒体为“4.19大悦疯抢节”进行广泛传播、精准互动和即时服务。也就是通过线上为线下活动集客。离正式活动还有一周时，“4.19”已经吸引了大批网友乐此不疲地点赞、调侃、扩散，甚至再创作。最有趣的就是号召粉丝一起参加微博主题活动，其中最受欢迎的主题是#我要换头像#，号称参与有奖不用拼人品，就可获得“德国牛奶1L装2盒”，一夜之间数万名网友的头像都换成了“9.8大悦疯抢节”，小伙伴们纷纷表示第一时间叫上“亲”一起参加的才是真友情。
截至4月10日，有超过2700万网民参与到了这次预演中。之所以有这样的效果是因为在很多消费者心目中，来参与活动已经不仅是为了购物，而且这里也是他们的娱乐、体验和社交空间。
此外，作为一个商业综合体，大悦城也发动了入驻品牌的力量：从4月5日起，包括港丽、外婆家、JINS等在内的50个天津大悦城入驻品牌，提前登陆大众点评网，开展针对活动的O2O联动。同时，大悦城还邀请了食品电商，如：中粮我买网;生活服务类品牌，如：中国移动和凯撒旅游;金融服务类品牌，如：农业银行;以及汽车消费类品牌，如：宝马MINI等，一起展开联合促销，为客户提供完整的购物解决方案。
这些都是让消费者玩得嗨，又获得实惠的背后功夫。
“E模式”成就第四空间
“在电商时代，作为大型购物中心，要想更好地生存，必须有互联网思维，必须像天猫一样成为品牌销售的有力平台，最重要的是，要给予消费者一个真正的体验空间。”
在中粮置地大悦城商管公司推广总经理危建平看来，2011年圣诞节开业的天津大悦城，之所以迅速在天津获得这样的“江湖地位”，正源于此。
据说，大悦城的概念，源于中粮集团有限公司董事长宁高宁夜读《论语》，读到“近者悦，远者来”时，忽然有了灵感，其释义为“创造喜悦和欢乐，使周围的人感到愉快，并吸引远道而来的客人”。
而2007年开设西单大悦城之际，宁高宁可能未曾料到七年的时间，大悦城不仅改变了传统百货的业态，还缔造了如今中国商业零售终端的最前卫模式——E大悦城。
“所谓的E大悦城，E本来自于Enjoy这个单词，如今它在管理实施层面有了三层含义。即Experience(体验式消费)、Electronic(电子化应用)、Efficient(高效化管理)。”中粮置地总经理韩石表示，中粮的目标是5-10年内在全国复制30个大悦城，占整个中粮集团资产的25%。
而要一直领先于国内数千家购物中心，依靠的就是这个独特的E模式。
在韩石看来，这三种含义是由一连串数字构成的。比如：在建筑空间上，大悦城的公共空间面积超过50%——挑空、广场、连廊、过道留足舒适空间;天梯、直梯、跨层梯连接室内交通，快速方便。在商业业态的分布中，在大悦城里，餐饮、娱乐、体验等非零售业态占到40%左右。每一层都为特定的消费者量身定制。
而在具体运营中，主要定位于18-35岁的中青年人群，根据会员RFM模型，最近一次消费(Recency)、消费频次(Frequency)和消费金额(Monetary)，将会员分为21个层级。最核心的，则是通过“综合云数据中心”为客户提供更加精准的个性化营销，管理层也能及时掌握每家商户的销售业绩以及市场状况。
炼内功的同时，推动大悦城成为时尚第四空间的，还在于大悦城给电商等新兴平台和渠道提供的共赢模式。正如前文所提到的疯抢节，与垂直电商的合作，在网络平台上的推广，重视体验的网上分享，都突破了购物中心的传统推广和销售模式。
“第四空间”直击消费本质
正如咖啡馆是办公室与家之外的第三空间，像大悦城这样大体量的综合性购物中心就是人们放松休闲的另一个全新空间——第四空间。中粮置地大悦城商管公司推广总经理危建平认为，“对于大悦城来说，不仅是技术上领先或者是理念前瞻，关键在于我们回到了消费者需求的本质。”
而第四空间是最契合，也最能释放年轻消费者需求的终端升级形态。
无论是多渠道与消费者个性化沟通，还是与电商平台积极合作，再或者每到特定时段就举办主题活动，目的只有一个：让大悦城不仅仅是一个销售渠道，还是一个真正智能与舒适的体验空间。为了达到这个要求，细致的管理，精心的策划以及高效的数据分析平台缺一不可。
传统珠宝店如何把自己“设计”成提升用户体验的沟通平台，而不再是单纯卖珠宝的地方?
通灵珠宝：泛渠道销售“情感体验”
动辄3万、5万的珠宝钻石，在通灵珠宝董事长沈东军的原有思维中，一直是在实体店里才更容易卖得动——这不仅是因为珠宝产品与对价格敏感的网购用户需求不匹配，而且更因为珠宝店要满足消费者高一阶的情感需求。在这方面，实体店所能带来的体验感具有先天优势。
不过现在，沈东军的这个商业认知发生了微妙的转变。
浅尝辄止的电商受挫
在2009年初步试水自营电商受挫之后，通灵珠宝认识到，仅对电商浅尝辄止并不能给线下实体店带来真正的推动——这被沈东军解释为“珠宝消费不是基本的功能性需求，而是带有一种仪式感的价值性需求”(特别是结婚钻石)，所以需要在看得见、摸得着、感受得到的场景里去体验。这也是他曾一度对电商不太看好的重要原因。但是，即使珠宝行业对电子商务的依赖性不强，完全放弃电商也意味着会丧失拓展生意的新渠道。
所以，从最初单纯地做电商转变到后来开辟全渠道营销(包括传统渠道、线上各大电商平台)，是通灵珠宝打开思路、探索渠道变革的重要一步。而趋势性的探索(全渠道被认为是未来趋势)又驱使其玩起了迈向实质意义的O2O——将线上线下进一步融合。
但如果O2O单纯地被理解为从线上到线下，仅仅发挥一个导流功能就太小儿科了。通灵珠宝直营事业总经理钟天翼对《中外管理》阐释他们的实践经验：“让线上与线下产生非常好的呼应效果，才能增强用户的体验感。”而这也是O2O不能被多数企业成功运用的一个难题。
被激活的“珠宝O2O”
与天猫的合作是通灵珠宝O2O的重要一环。2014年4月份，通灵珠宝在线下体验店引入了叫作“导购宝”(由阿里巴巴推出)的工具，将线下店内商品以线上店的形式呈现，兼具支付和IM(即时通讯)等功能。当然，为了使线上线下商品形成一定区隔，线上展示的珠宝不一定在线下门店里有，而线下门店的商品也不完全搬到线上去。如果说真正的差异化，则在于通灵珠宝根据不同平台的消费群体去做不同的商品组合，甚至对一
21 些个性化消费人群推出定制专款。正因如此，导购宝使得通灵珠宝的天猫旗舰店在线下也能获得一致性的体验。
通灵珠宝非常重视线上线下商品的陈列和配比。一般来说，线上多是一些年轻化的品类及款式，但价格区间在3-5万的钻石，只要款式足够吸引用户，也不乏有人直接下单购买。如果线上用户看中了一款珠宝，并在网络上下了订单，需要看货或者想到体验店里去感受，一样能够在门店选货、支付。而对于线下门店没有而线上有货的情况，顾客可直接在门店里用导购宝下订单并通过支付宝来付款。
这实际上是将线上线下打通了。“它不只是一个简单的导流，而是形成一个完整的互通与互动。”钟天翼解释道。这种形式也是珠宝行业的首次应用。
倘若用户在线上买完货后，想到线下去退货，也能行吗?“当然也可通过线上线下对接来实现。让顾客在所有渠道上都能买到我们的产品，在线上可以享受与门店相同的服务，这种更方便、更灵活的购物体验是我们最看重的。”钟天翼回答。
被“翻新”的情感体验
在向“珠宝O2O”的探索中，通灵珠宝的终端升级还不止于此。
例如，“轻奢侈”的通灵珠宝一直主打情感营销，如今又有了形式和内容的“翻新”。
其“代表作”是一本记录家和爱的小册子——叫《爱的档案》。当顾客(如恋爱或者结婚人士)在店里买完珠宝后，通灵珠宝会送给他们这本精美的小册子。他们可在上面“记录”任何东西，比如：第一次约会买的电影票，以及约会过程中说的一些情话。“甚至把人生的过程都记录下来，将来还可以留给他们的孩子。”沈东军生动地描述到，就连孩子刚出生时的胎毛、小脚印，或者将来上学的成绩单等，《爱的档案》都可以将其一一封存，实为“为下一代珍藏”(通灵珠宝的品牌定位)。
这款附属产品于2012年推出之后，颇受顾客好评，甚至有些人买珠宝就是冲着《爱的档案》而来的。
通灵珠宝更有价值的探索是：对于线上用户或者年轻消费者，特意开发《爱的档案》App软件来丰富虚拟世界的沟通需求。——虽然人们总认为给客户创造线上情感体验，是门店最难做的事情，但通灵珠宝的这个创新，却突破了此类认识。
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与纸质的实物相比，《爱的档案》App能够让顾客更方便地收集、整理和查找。让家庭生活中的一切记录与珍藏更加随性自如，文字、声音、图像资料都可悉数记录于此。
通灵珠宝给《爱的档案》App的定位是：个人与家庭情感的云端存储与互动平台。所以，除了记录功能以外，其娱乐性和社交属性也更加凸显：用户可通过短信、邮件、微博及微信等社交平台，向好友分享自己家庭生活的甜蜜时刻。
“实际上就是希望顾客的体验感越来越生动，与我们的感情情感联系也越来越紧密，对我们的价值观越来越认同。”通灵珠宝定位创意中心总经理陈云甫对《中外管理》说。
可问题是，消费者会如实记录吗?陈云甫并不担心顾客会不会主动去做，“因为顾客本身就有这种家庭情结和需求，不需要去刻意提醒他，通灵珠宝希望以此来达成与顾客的情感共鸣。”
不是店员，而是品牌顾问
在通灵珠宝的体验店升级中，有这样一种“特色现象”：在遍布全国的300多家门店里，通灵珠宝的所有店员都有一个不寻常的头衔：品牌顾问，再高一级叫品牌大使。
“他们不是在推销珠宝，而是在传递公司的品牌理念，其实就是在诉说一个情感故事。”沈东军直率地说。
“许多年之后，面对女儿出嫁的婚车队伍，在通灵珠宝购买钻戒的那个遥远下午„„”这段很有诗意的独白是品牌顾问们都会表达的句式。而这来自于沈东军从1982年诺贝尔文学奖得主、即《百年孤独》的作者马尔克斯所描述的一段文字受到的启发。
所有这一切在陈云甫的解释中，都是通灵珠宝花心思“设计”出来的。对于传统门店，最关键的是“设计”什么样的体验，“就像为顾客做一个旅游计划表一样，去哪个景点玩，在哪个酒店住，到哪家饭店吃，都要基于对顾客和品牌之间的体验过程来设计。”陈云甫形象地说。
今天，当体验经济越来越成为传统企业追逐的方向时，通灵珠宝打算将线下体验店“设计”成为一个对顾客有价值的沟通平台，而不再是单纯卖珠宝的地方。
实体店超级“变身术”
在中国，传统渠道正沦为电商的“试衣间”(代名词)，却还让消费者屡试“不爽”、毫无留恋之感。
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这是传统零售终端最可怕的噩梦。
得消费者得天下。谁不明白这个最纯朴的商业道理?上海商学院教授周勇对《中外管理》表示：如今，当电商凭借网络优势纷纷“上位”、甚至抢滩线下市场之际，传统实体店应在既有的体验优势上“玩”出新的花样，从而实现成功的升级和反击。
那么，在这一点上，国外又有哪些优秀案例可以为我借鉴?本文将为您展现最优的“变身术”案例。
变身术一：向内求变，精细化升级
“电商冲击最大的是传统百货，它在整个零售业态里日子是最难过的。”中国连锁经营协会副秘书长杨青松对《中外管理》坦言。
但是，传统百货是否从自身审视自己的问题了呢?如果没有，那就只能坐等马云来撼动你了。
对于传统百货实体店来说，凭借延续多年坐收“通道费”赚钱的盈利模式已经一去不复返了，并且在经营同质化的竞争环境下，首先必须从观念上转变经营思路。北京工商大学教授洪涛对《中外管理》分析：实体零售不仅仅是卖商品，还要将卖服务、卖消费理念、卖生活方式有机地结合一起，在消费者看得见的服务上再精细化。
洪涛眼中的精细化服务体现之一，就是在顾客还没到来之前，体验就已经开始了。比如：让顾客通过微信事先了解百货店里的情况，包括今天有什么促销活动、停车场有没有位子等，那么顾客就会更有目标性地做出购物计划。所以，诸如用微信管理的形式来提升购物体验，不乏让僵化的百货店重获活力。
而传统实体店要构建自己的竞争力，不要忽略从前你做不到的服务，这也是创造回头客的不变法则。
典型案例：
在电商如日中天的美国，梅西百货却在践行着“顾客在改变，我们也要变”，在细节上给顾客创建有趣的体验空间。一个细节服务就是美容小站(Beauty Spot)，即安装在百货店里的自助服务机，能让顾客在这台机器上搜索化妆品库存、了解和研究产品功能以及购买。且有一个“美容小站专职礼宾助理”在现场为顾客提供使用帮助。更值得点赞的是，梅西百货还为顾客提供搜索与递送服务，如果顾客在一家店里或者网上看中 24 了某款商品，但这家店却没有合适的颜色或者尺码，销售人员则可以从网上搜索合适的商品并下单，直接递送到顾客家里。
变身术二：全渠道协同，变身“智能终端”
很多消费者既使用网络购物，又会到实体店购物。而这两种渠道之间的互动能够产生强大效应。
当下实体店面临的一大挑战是：“电商越来越多地向线下‘钓鱼’，只要放一根长线便可收放自如;但线下往线上走好比建一座桥，投资大而风险高。”上海商学院教授周勇对此很感慨，许多实体店商坐拥地盘优势，却舍本求末去啃那线上鸡肋，大多数无功而返。
怎么办?其实实体店不一定非得花血本去做电商，而借电商渠道之力在线上线下全面出击也是不错的办法。全渠道营销被认为是传统实体店进行渠道革新的主流方向。
但是，全渠道营销的难题是如何打造线上线下的协同体验。“传统实体店要转变一个思维，就是电商不是纯粹来打你的，它是在传统门店的基础上又增加了一种跟消费者互动、沟通的工具。”杨青松进一步说，消费者在选择、决策、购买和反馈的过程中，每个环节都需要体验，而现场体验是整体体验的一个环节，所以不妨利用互联网工具(如微博、微信等)在各个环节上跟消费者互动，使整个购物链的过程都要影响到他，才能带来真正的互动效果。
典型案例：
2014年1月，美国日化巨头宝洁公司风风火火地开展了一场全渠道营销的风暴。宝洁旗下的日化洗护品牌几乎全军出动，推出为期一个月的大型送“福”营销活动，销售渠道覆盖线上以1号店为首的八大电商平台、线下以沃尔码为首的六大商超全国门店。
这次营销活动号称直接搭通“天地线”，而连接点是宝洁在中国广州机场设置的首家“机场概念店”。据了解，消费者到概念店里可享受销售顾问全程陪同和引导服务，直接体验新产品或者畅销品。店里还有与1号店独家合作推出的“产品购物墙”，供消费者直接扫描墙上产品的二维码，通过移动终端在现场完成购买。可谓“线下体验、线上付款，商品直接到家。”
变身术三：“虚实相加”，服务突破
一个几乎所有人的共识是，电商不会取代实体店，而实体店也不会“退位”。
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而“虚实”结合已成为目前线上线下融合的有益探索。2014年3月，京城商城与全国15个城市万余家便利店(包括快客、好邻居、美宜佳等)达成联盟合作，以“携手万家便利店，共筑O2O”来谋求业态创新。对于这上万家便利店来说，这也是借京东O2O模式实现互联网探索的途径。
对于线上线下的双方合作者，业态的“虚实”结合不是最终目的，而结合之后的服务整合才是关键。“因为这会涉及支付、物流、售后、技术支持等多方面直接与顾客相关的营运管理问题。对于顾客来说，两者应该是一个整体，如果衔接不好，甚至出现网络通道受阻，都会严重影响顾客的购物体验。”周勇十分严谨地说。因而，两线之间的流程打通是必须完全实现的。
不仅如此，随着网络销售的增加，实体店还将更多的应该承担给网上交易做服务的角色。近两年生鲜农产品电子商务发力之后，国内一线城市的地铁终端越来越多地出现如电子菜箱、智能菜柜等自取货箱，正是基于此。那么，服务能不能做到更深入生活、更加便利化，是线下实体店升级的重要突破口。
典型案例：
在国内企业纷纷试水O2O的时候，来自日本的全家便利店搭上了美国物流巨头亚马逊的顺风车。具体操作方式是，亚马逊开辟的收货自提业务在线下全家便利店里兑现。这意味着用户提交订单后，可以选择等待到店取货的邮件通知，然后直接去刷卡或现金结账即可。显而易见，这一合作有利于解决亚马逊的“最后一公里”问题，对于全家便利店也有增加客流量、在卖货之外增加代缴费、充值等生活类服务以吸引潜在消费者的作用。
变身术四：异业“跨界”，创新体验
如果说电商与便利店的结合是同业合作，那么这两年意外冒出的异业联盟实践者也给传统商业带来了一股新鲜气息。
由于线下门店客流减少的事实困扰着众多实体店，所以如何让顾客多呆一会儿就成为亟待解决的问题。这要求实体店除却卖货这个基本功能之外，这能够营造一种让顾客愿意停留的氛围或者场景，并体验到超越购物需求的乐趣，甚至是一种全方位的购物享受，才能使实体店成为聚拢顾客的地方。
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体验式消费因有着广阔的商业前景，越来越成为未来实体店升级的一种玩法，所以对于很多实体商业而言，强化体验型业态，满足电商所不能解决的问题，消费者就会像今天依赖网购一样离不开实体店，因为这里有他们想要感受的东西。
如何将体验玩出新鲜感，让顾客认同你并且成为忠实粉丝?“这需要(跨界)双方在体验的结合点上找到共性需求，进而推出更加个性化的服务。”洪涛说道。
跨界合作的更一进步，也许会产生全新的业态都是有可能的。双方除了形式上的合作以外，更重要的是完成一种商业模式的重新塑造，即深入业态内部的融合创新。
典型案例：
2014年3月，来自日本的著名服装品牌优衣库在美国的一家旗舰店引入了星巴克咖啡，使顾客在店内购物之余，可以坐下来轻松品一杯咖啡，就像坐在星巴克真正的门店里获得的体验感一样。
不仅仅如此。优衣库通过多种形式与星巴克进行跨界营销。其中一个有趣的例子就是，在星巴克杯子上印着优衣库的模特，在没有衣服的情况下，用户可给模特搭配不同T恤效果，目的就是让星巴克平淡的杯子融入到优衣库的活力中，同时达到互助营销的效果。
变身术五：打造专业化的现场体验
“解决消费者不能解决的问题，并让他们感到快乐，这是商业零售的本质。”周勇总结。
对于任何实体店而言，让顾客到你店里来，总需要一个这样那样的理由，或便利、或实惠、或亮丽、或体面、或安全、或口味等，因而重视对消费者购物行为的研究是十分必要的，从而分析出他们的个体需求，进而更合理地对店内商品和场景进行组合。这一切都必须从专业化视角出发，通过一些细节设计使消费者感受到你的专业度和增值服务，以此提升实体门店的顾客体验。
所以，体验式营销是需要诱发的，它应该成为传统门店的一项重要工作。当然不是因循守旧地继续搞会员制、或者搞个促销、或者送份大礼，还有那忽悠人的抽奖等销售模式，而是要根据业态的独特形式来创造一种顾客需求的现场体验感。
有了良好的终端体验之后，“下次再来”就成为回头客们自然而然的选择。
典型案例：
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法国体育用品公司——迪卡侬，遵循“以消费者为价值导向，用强力的零售和终端，满足大众化需求的市场”。在迪卡侬的商店里，所陈列的产品都是按运动项目分类的，如自行车、轮滑、越野、瑜珈、网球以及钓鱼用品等，丰富的产品品类，可以满足顾客长尾的需求。
迪卡侬给顾客带来的生动体验主要分为静态和动态。静态的是，顾客可以随意试用产品。而每类产品都有体验区和运动场地，供顾客去随心所欲地尝试。动态体验则是搞一些主题活动，比如聘请专业运动员教大家体验攀岩，但这类活动一般不会与销售挂钩。并且迪卡侬的员工多是运动员出身，能够从专业角度帮顾客挑选最适合、而不是最昂贵的商品。
未来实体店无论如何“变形”，其角色都将演变为“消费解决方案提供者”。
“店商”的未来什么样?
想象一下，当快递员气喘吁吁地爬上六层楼、静候在门外请你签单的时候，你也许就对网购产生了依赖。而此情此景，在线下传统百货那里几乎是不可能发生的。“多年来，经营模式的僵化，无视顾客的购物感受，这是‘店商’的致命弱点。”上海商学院教授周勇对《中外管理》感叹。
难怪马云近日在凤凰卫视吴小莉的访谈中狠狠地发出警告：“我就要对传统的模式打一打，要让零售业连还击的力气都没有!”而今，面对互联网公司、电商公司如汹涌洪流一般向线下展开冲击和颠覆，曾经坐拥地盘优势的“店商”还能抱守多久?
消费者的购物习惯已变，“不变革的企业就会死掉，而且会死得很难看!”周勇谈及实体店面临的现实困境时坦言。不过他还认为，即使电商侵吞了传统商业的利益，实体店也依然不会轻易死掉。
要想创新，必先“自宫”。实体店的各类“店商”们，该怎样练就“葵花宝典”，做出颠覆自我的改变呢?
O2O的下一步：“O+O”
当“试衣间”论调甚嚣尘上的时候，作为高端百货的银泰动了互联网思维的念头，自2013年下半年开始在百货店和购物中心全面铺设免费WiFi，通过对获取到的线上线下的数据分析(如电子小票、行走路线、停留区域等信息)，来识别顾客的购物喜好、购 28 物频率以及品类搭配的习惯等重要行为，以此改善顾客的购物体验，这被视为其试水O2O的重要一步。
对银泰更有价值的一项O2O实验，是2013年11月15日银泰与支付宝钱包达成的战略合作，这使得顾客在银泰购物时可以用支付宝钱包直接在全国37家银泰实体店实现手机支付，无形中也可以将网上的支付宝用户引流到线下。而为了方便顾客线上购买、线下体验，银泰还在实体店特别设置了触摸屏，为顾客提供网上订单查询、提货和送货服务。
O2O被视为实体店的未来方向之一。因为将线上顾客引流到线下，可以让他们获得更好的实景体验。但目前，这种模式只是被简单粗暴地运用——多数实践者仅仅完成了从线上到线下的单纯导流，有些传统企业甚至因为渠道利益难题而形成了线上线下割裂的局面。
“线上线下不是对立关系，而是一种有机的融合。”北京工业大学教授洪涛对《中外管理》说道。
根据普华永道最近公布的一项调查显示：大多数消费者期待能够通过线上设备选购、支付和预订，又能在最方便的时间和地点在线下提取商品;也能通过网络查询店铺库存;希望线上线下具有一致的促销以及方便在线下实体店中对网上购买商品进行退货。
线上线下的界限开始越来越模糊，融合成为一个不可逆转的趋势。这意味着O2O要演变成“O+O”。“两线融合的方式有多种，但关键要看：线上买能不能线下退?线下买能不能线上退?A店买能不能B店退?线上买能不能线下试?但实际上，这一切是大部分商家目前做不到的。”周勇对此直言不讳。
线上线下怎么更好地融合?对实体零售研究多年的洪涛说：“所谓融合就是我中有你，你中有我;你为我服务，我为你服务，是一种互为依存的生态关系。”而融合的形式和程度，取决于电商和店商更加深入的业态创新。
“微店”：打造15分钟商圈
当消费者感觉购物不方便或者体验不好的时候，就会越来越远离你，你的存在价值便会越来越小。
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多年来的“大店”模式(如大型综合商超)正在因高成本低产出、购物不便利(如停车难)等客观存在的劣势而呈现出衰落的迹象。相反，许多店面较小、商品也不那么大而全的便利店却能够在区域型城市的商圈或者社区遍地开花，且增长势头渐佳。如来自日本的连锁便利店全家，就是因为其能够为顾客提供便利服务的价值体验而崭露头角的。
对于实体零售而言，小而美的“微店”正在成为吸引客流的重要业态。在周勇的定义中，“微店”一是指单店面积缩小，但分布必须广泛，就近便利，类似便利店之类的微商店会越来越有价值。二是指把店铺做成微信、微博等即时互动交流平台的一个枢纽点，从而超越单纯依靠传统的SKU历史数据挖掘分析的老路子，真正做到实时跟踪消费者，并提供切实的服务。
事实是，门店就是一个非常重要的终端。阿里巴巴COO张勇曾说：“人在多终端之间流动，物在多终端之间展示，线上线下客流是一体的。”在此情况下，如果将小店铺与大数据实现充分结合，“微店”将发挥越来越有价值的作用。
就在最近，这种美好设想已经被国内物流大佬——顺丰快运变现了。2014年5月18日，顺丰首批518家名为“嘿客”的社区便利店在全国多个城市惊艳亮相。与传统便利店大为迥异的是，“嘿客”店里无任何实物商品，而是以二维码墙、商品照片的形式展示商品。消费者可通过手机扫码或者店内网络下单来购买商品，之后可选择门店自提，也可要求送货上门。“嘿客”的重要目标之一就是接近顾客，了解他们想要什么，从而提供针对性的购物体验。
由于社区商圈基本是本地化的，所以怎么提供便利服务就是重头戏。“微店”的本意在于满足“15分钟商圈”的消费需求，“也就是你能给消费者提供的便利服务，让他们只需走15分钟就能享受到。”洪涛解释。能够被用户点赞的商业探索，一定是最接地气的。顺丰“嘿客”年底将开出3000家店，意图也许正在于此。
做物流的顺丰其实还不是实体店的代表，却能够做出如此超乎寻常的业态创新，充分说明看似步入下坡路的传统商业并不是没有还击之策——只要你有挖掘商业闪光点的眼界和足够的创新能力。
购物进入“全体验模式”
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与电商相比，店商在空间情景、人员服务、商品展示三个方面优势突出，关键是如何通过这些优势来提升顾客的购物体验，实现这一点，才能将转移到线上的消费者重新拉回来。
在众多商超、购物中心、专营店为业绩下滑而忧心的时候，来自瑞典的家居巨头宜家却一直保持着客流如潮所带来的持续增长。在宜家购物，优势并不是商品有多么好，而在于轻松、自在的购物氛围，完全可以让人自由地挑选商品，并可进行诸如拉开抽屉、打开柜门、踩一踩地毯、试一试床和沙发是否坚固等亲身体验。“请坐上去，感觉一下它是多么舒服”的鼓励，使得宜家比其他商场那种顾客一进门就开始喋喋不休地介绍产品哪哪好，更让顾客感觉到舒服，并有可能使他们在自主购物的气氛中作出购买决策。
服务永远超出预期。就在2013年，宜家在位于美国宾夕法尼亚州的两家商场门口安装了电动汽车充电站，并称对所有人均开放。这个举措不仅方便了电动汽车车主的充电需求，毫无疑问也可以为商场带来一定客流量，可谓一举两得。
这是一个体验经济盛行的时代。实体店如果在原有商品售卖点的基础上，增加体验区、提货处、服务中心、其他便利服务、甚至充当生活方案解决中心等多重功能，那么这种全体验模式就会对顾客产生极大的吸引力。“体验的营造必须深入到门店经营的每一个细节中，消费者所看到的、听到的、触摸到的、品尝到的，都能够让他们感到舒服。”洪涛这样建议。
所以，“未来实体店的角色，应该成为消费者即兴购买商品与服务的社区服务中心和生活百货馆，也即消费解决方案提供者。”周勇总结说。到那个时候，品类将被重新界定，现有的按照商品属性分类的方式被按照消费者生活习惯与购买习惯分类所取代。而消费者亦将以较少的代价就可以获得个性化的服务。
真正成为“第四空间”
消费者体验，在今天社交媒体无孔不入的时代背景下，被赋予了更多的形式和内容。
多年前，星巴克倡导的“第三空间”(即在生活中除了家、公司以外最常去的第三个地方)占据了许多消费者的心智：消费者在星巴克，要的不是喝一杯咖啡，而是体验和享受咖啡的轻松时刻——在这个第三空间里，弥漫着浓郁的咖啡香味，温馨悠闲的环境，还有那舒缓的音乐，都会让顾客倍感亲切和舒服。
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现在，星巴克又迅速地将这种空间概念牵移到了移动互联网上——并升级为“第四空间”。早在两年前，星巴克首席数字官亚当·布洛特曼(Adam Brotman)就开始将该公司的数字项目，即网络、手机、社交媒体、数字营销、Starbucks Card和电子商务、WiFi、星巴克数字网络以及新兴的店内消费技术合并在一起，并将此视为与卖咖啡一样重要。
在中国，星巴克的“第四空间”是通过手机App、微博、微信为主的各类社交媒体和消费者连接的平台，每天与顾客保持实时互动。比如消费者通过扫星巴克的二维码加入其微信官方账号以后，可以发送表情来告诉星巴克他今天的心情，而星巴克则会根据不同的表情来回复给用户不同的歌曲。如果用户发送的表情是郁闷的，那么就会被送上一首激情振奋的歌曲。
显然，星巴克通过虚拟社交平台来传达情绪，从而引起消费者的共鸣，其目的无非就是增强喝咖啡以外的用户体验。
体验形式可以无奇不有。有的企业还通过App，为顾客提供实时导航，并且在顾客靠近折扣商品时会发出提醒，达到了精准营销的效果。“技术不仅使经营者能够打破时间与空间的界限，对消费者实施全程跟踪分析，也使消费者能够获得更便利、更舒心的个性化服务。”在周勇眼里，如今面对已经信息化了的消费者，一定要利用一切可以利用的技术手段，发挥移动终端更大的价值，创新营销方式，给消费者创造全新的社区化体验。
银泰百货总裁陈晓东曾说：“网络购物方便快捷，但缺乏体验，也丢失了娱乐和社交属性。但线下活动就可以怎么好玩怎么来。”所以，传统实体店如能在“虚实融合”上创新，并将消费者体验的功课做到极致，他们自然会重返实体店的阵地。
32 百货类公司转型艰难 做电商几乎无成功案例
“双11”来临，传统零售业和电商平台的冰火两重天愈发明显。
与阿里巴巴、京东、唯品会等中概电商股收获巨大并在此前夕集体大涨形成鲜明对比，A股零售板块开始陷入落寞。
21世纪经济报道记者统计显示，11月11日，A股零售板块80只个股中有69只下跌，其中，跌幅超过3％以上的个股达到50只，而上涨的8只零售个股也大多局限在农资连锁、医药连锁等专业领域。
“今天（11月11日）零售板块集体下跌，是行业受电商冲击的体现。”王府井有关人士对21世纪经济报道记者说，“（电商影响）对行业的整个形势挺严峻的。”
上市公司业绩受影响
疲态渐显的零售业上市公司，在“双11”期间亦只当配角。据阿里巴巴方面宣称，包括王府井、银泰商业（01833.HK）等在内28家百货集团的317家门店正式参与“双11”购物狂欢节O2O专场。
即便如此，实体零售业上市公司依然难以在O2O通道展现优势。
“公司„双11‟在天猫商城的销售不怎么大，总体来讲客单比较低。”前述王府井有关人士表示。
友阿股份（002277.SZ）和新华都（002264.SZ）工作人员均称，公司皆有参与“双11”促销活动，但电商销售数据不方便透露或没有专门统计。
而传统实体零售业上市公司的销售增长困境，目前仍旧无法改变。
21世纪经济报道记者通过同花顺iFinD统计发现，今年前三季度，沪深两市零售业上市公司合计净利润同比下降逾12%。
与之相比，据商务部监测数据，今年1-9月网络购物同比增长32.2％；中国电子商务研究中心数据显示，网络零售从2011年的8019亿元增至2013年的18851亿元，预计今年将上升至27861亿元。
“新的增量主要来自于新人群、新地域、新商品、新终端。”长江证券研究员李锦指出，“在网络零售交易额中，除了老用户消费的增长，新用户贡献的比例达到了37%， 33 新群体出现了22岁以下的年轻化和超过50岁的年长化，移动端可以扩展的空间还非常大。”
相对应的在于，阿里巴巴上市后首份财报显示，其移动端的活跃用户达到2.17亿，比上季度末的1.88亿新增了2900万，移动端营收达到37.19亿元，同比增长高达1020.2%，势头十分迅猛。
此外，A股零售板块中，今年前三季度每股收益不到0.1元的上市公司多达19家，并且其中有5家出现亏损，11月11日跌停的*ST商城（600306.SZ）已经资不抵债。
“电商对整个行业都有影响。”大商股份（600694.SH）工作人员说。
而三季报之后，平安证券、中银国际等对零售业龙头上市公司大商股份、王府井等的业绩表现，均发布了略低于预期和低于预期的研报。
上海证券研究员刘丽认为，第四季度，零售业进入传统旺季，但由于“双11”、“双12”等电商狂欢节的存在，实体零售企业所面临的压力仍然很大。“随着信息技术的演进、消费者消费习惯的改变，实体零售企业所面临的竞争对手发展变化更快，盈利模式更为多元化。”
“电商对广州、深圳等一线城市的门店销售冲击很大，对
三、四线城市门店的冲击会好一些。”人人乐（002336.SZ）工作人员称。
尚无转型成功案例
“根据实体零售业上市公司发展电商现状，大多数都在亏钱。”中百集团（000759.SZ）工作人员告诉21世纪经济报道记者。
前述王府井有关人士同时透露，传统百货企业做电商的，到现在基本没有成功的案例.“电商需要一步步去推，不是一下子就做成。”
公开资料表明，正在加快推进门店互联网化促进O2O战略落地的苏宁云商（002024.SZ），虽然今年三季度线上收入出现好转，但前三季度依然巨亏10.4亿元。
上海证券研究员刘丽亦在研报中称，传统零售及品牌企业O2O转型已经进入到落地实践期，但从当前的现状来看，均处于摸索期，还未有成功案例。
“我们没有独立发展电商，优势也不在这边。”上述王府井有关人士表示。人人乐工作人员透露，尽管其O2O模式已在深圳、西安等地推行，但电商收入占比很小。
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上述中百集团工作人员则表示，其已经推出自有商网，但仅限于区域内，并且规模较小.“我们的门店很多，以实体为主。”
永辉超市（601933.SH）工作人员亦告诉21世纪经济报道记者，其最近推出了永辉微店APP并在福建和北京试运行，但“没有什么大影响”.
但实体零售业上市公司进军O2O模式仍在大手笔推进，就在11月初，步步高（002251.SZ）公开表示，公司未来3年将投资4亿元用于云猴IT平台建设，打造线上线下融合的O2O本地生活服务平台，以尽快从传统商业连锁企业转型为互联网企业。
而步步高并未停止实体店的扩张，前三季度其新增门店13 家。
“新开的门店，以前是一年亏、两年平、三年盈利，现在需要更长的时间。”上述王府井有关人士说。
可是，即使是已经进入O2O模式的实体零售业上市公司，大多仍停留在尝试或噱头阶段，根据中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告（2014）》，43%已经开展了O2O业务的企业，有近两成仅通过入驻第三方平台来发展网络零售业务。
或许是实体零售业上市公司的电商发展不尽人意，行业龙头上市企业反而对此反应平淡，而零售业上市公司的电商发展路径，皆依托门店以O2O服务实体零售。
“目前公司没有自己的电商布局。”大商股份工作人员对21世纪经济报道记者说，“大股东投资的大商天狗网已经在本月开始运营，上市公司的零售业务未来将全面与其进行线上线下合作。”
（21世纪经济报道 记者 张望）
35
第12篇：微信公众平台栏目策划书
“某某”微信公众平台
栏目策划书
一平台背景
中文全称：某某某某 微 信 号：blablabla 隶
属：某某某
运
营：工作组或项目组或公司
二 立意宗旨
将“某某”微信公众平台打造成为驾培行业的媒体品牌及发声筒，塑造驾校及教练员群体的正面形象，促进驾培行业的健康良性发展，及在市场经济下的持久活力。
三平台定位
媒体平台：每日播报驾培行业的最新动态，不仅是宏观层面的大政方针，也包括地方驾校的大小活动，好人好事等；
沟通平台：主管部门与驾校、学员与教练员群体的沟通平台、驾培行业大政方针政策的解读，起到一个上传下达的“咽喉”作用；
服务平台：提供地方生活服务信息，不仅是驾考信息，也包括路政、交通、天气、旅游等各方面，为人民群众提供实际有用、方便快捷的服务信息；
推广平台：精准的受众人群势必赢得广告客户商的青睐，根据市场需求选择广告客户商，并根据其要求，在合法合理的情况下进行有效推介。
四 目标读者群
驾培行业从业者、驾驶员群体、有志于汽车驾驶的朋友
五 栏目设置
“某某”微信公众平台作为信息时代的网络媒体，既要融合趋势，紧跟网络热点、时代潮流，也要保持其原创首发。因此，在目前的运营情况下，独家内容与网络转载是平台的主要推送信息。当然，视频、图片、文字等的有机融合可以将平台推送的信息形式更加丰富多彩，更符合网民群体的阅读习惯，也更易于推广传播。
（一）拟开设的常规原创栏目
①驾校资讯：涉及驾校的专题报道，塑造驾校的正面形象，传递社会正能量。报道内容可以是驾校服务亮点的介绍，也可以是驾校历史渊源、企业文化的推广。当然，驾校内部开展有意有趣的活动，也可以应约前往采访报道。（多鼓励驾校来稿，建议组织驾校信息群，有什么大小事可及时沟通；）
②教练风采：多维度、立体化的跟踪采访教练员，塑造教练员群体的正面形象。可以用图片形式展示教练员的勤恳敬业，也可以实景视频拍摄展示教练员的高超车技。当然，也可以邀请教练员讲解科目二考试技巧等。教练在教学中遇到的困惑、趣事也可以来稿；
③吐槽爆料：主要是网友来信的刊登。网友虽然都以学员、教练员为主，但也都来自各行各业，可以充分鼓励他们来讲讲自己日常工作。比如，从事宠物养殖的网友讲一讲宠物的品相，从事婚庆行业的网友讲一讲怎样择定结婚日期等等。刚装修的网友，可以谈一谈装修的窍门，开展这些互动，有利于增加用户黏性。
④行业观察：从网络检索各地驾培行业的管理与运营新思路；以及本市驾培行业的观察思考，以约稿的形式，邀请驾校领导、主管部门领导执笔谈一谈驾校的建设、外市驾校管理模式，以及解读驾培行业大政方针政策的解读等等。比如2016年10月1日新施行的《机动车驾驶培训教学与考试大纲》对驾培行业的影响；
⑤考试中心动态推送：展现驾培从业人员的敬业与良好服务意识；考试高峰期跟拍考场工作人员的一天（安保科、档案室都可以）；采访考试中心的资深工作人员，谈一谈从业至今的感想；粗心学员丢在考场的身份证、贵重物品可定期做个汇总在栏目里更新，方便学员巡回；考试中心为服务学员，新增服务，也可以及时采访更新（比如，黄焖鸡米饭也进驻食堂了）；
⑥自制视频栏目：将以前直通淮安有关驾考类的高阅读量图文消息，换一种形式表达出来，主要是借鉴“淮安圈”的自制视频思路。轻松活泼的欢快吐槽为主，可以不用实拍。视频可以是截取已有的综艺视频、电视栏目进行后期再配音，也可以是纯黑底白字混合表情包的吐槽，当然语音语调可夸张一点，贴合互联网传播气息。
（二）其他公益类栏目 ①城市聚焦：和城市生活息息相关的新闻转载及通知，例如驾培行业也投身文明城市建设，轻轨正式运营通行，淮海东路封闭性施工等信息，既体现了平台的服务功能，又与地方主流媒体的宣传动态趋于一致。
②重要日期：中秋、重阳、元旦、春节的节日问候；9月10号教师节、12月2日交通安全日等重要日期的跟进关注。总之，紧跟主流媒体步伐，弘扬社会主义正能量，体现媒体品牌及媒体的人文情怀。
③主管部门工作信息：公安系统、交管部门的通知信息；民警群体的工作生活图文播报，例如交警小徐讲交规，春节期间民警公安提醒防火防盗等等。“直通淮安”微信公众平台可以转载公安系统政务微博、政务微信的图文内容，为公安系统、交管部门的网络宣传添砖加瓦。
（三）商业信息的推广
根据广告客户商的需求，进行商业信息的推广。可以是近期团购促销活动，也可以商家客户联谊会的预告，也可以是汽车厂商入驻驾校进行商业活动的新闻报道。总之，就是在遵守国家法律法规、恪守新闻伦理的前提下，进行商业信息的推广。
以上就是“某某”微信公众平台内容改版的相关设想。
某某公司媒体组 二〇一六年十月
第13篇：基于宾馆电视广告平台商业策划书
基于宾馆电视的广告平台项目
商业策划书
2012年10月21日
1.项目概述
“基于宾馆电视的广告平台”（以下简称广告平台）项目，是围绕宾馆客房内的电视屏幕来搭建的一个完整的广告产业生态链，具体如下：
1、通过给宾馆电脑房提供对宾馆老板来说是完全免费、无偿的HOD
高清视视频点播系统（以下简称HOD点播系统）和免费电脑维护为切入点，获取宾馆电脑房的电脑和电视屏幕的使用权。
2、在HOD点播系统的界面上植入广告，如： 开机时，先播放几秒钟
的广告再进入主界面，主界面的左侧是广告板，选择节目的界面，左侧是节目列表，右侧就是广告板，播放节目前先播放一段广告，暂停节目播放时，半透明叠加方式播放广告等等。
3、HOD系统与以往其它视频点播系统的区别及优势。以往宾馆房间
内的视频点播系统，要不是节目比较旧，清晰度不高，要不就是遥控操作不灵敏，总之，在客户体验细节上都存在明显不足，结果就是住客根本不用视频点播，更无从谈起在上边做广告了。HOD点播系统在以上几个方面有质的提升并有自己的特色功能：
1） 节目片源全部采用高清片源，和高清数字电视的清晰度相当甚至更好，安排专人定时更新片源
2） 红外遥控用料扎实，能做到360度全向遥控，对着天花板、对
着侧墙等等任何角度都能正常接收信号
3） 特色功能：客房电脑一机两用，不需要增加额外的HOD点播专
用电脑，标准间的住客，可以一人看HOD点播，另外一人用电脑，
两边完全不受影响。小成本投入是这个项目的优势之一。我们可以
用很低的成本包下大量的电脑客房，为实现广告平台打好基础。
2.成本分析和盈利预期
本项目会以南宁市为试点开始做，优先做没有星级的快捷酒店和私人小宾馆，这类酒店主要接待广西本区的外地来南宁出差的人，客流量相当大。三星以上的宾馆由于规模比较大，关系比较复杂，想要做进去的话需要投入的成本比较大，初期先不考虑，总的思路是“农村包围城市”，当我们把中小宾馆都做实了再进星级酒店也就顺理成章了。根据我们做的初步统计，南宁市这类中小宾馆的电脑房间超过1万间。 按照我们包下五成的这类电脑房，即5000间客房来算。
2.1 成本分析
1、宾馆客房硬件改造成本： 每间电脑房需要增加一个专用的中控设
备，让客户能在电视和HOD点播系统间切换，每间房的投入为300
元，总成本就是： 300*5000=150万
2、
3、注册广告发布资质的公司成本，预计在2万元以内 负责电脑维护和更新片源的技术员人力成本：支出按 3000元/人
月，按10个人来算，就是3万元/人月
4、广告平台服务器的购买成本，主机租用成本：初期不需要太高配置
的服务器，3万元/台即可，主机租用，控制在5000元/月
5、研发人员的人力成本： 研发人员平均工资在6000元/人月，按10
人算，就是6万元/人月
6、
7、行政等其它人员的人力成本：在1.5万/人月以内 办公室租金等其它成本： 控制在3万元/月
以上成本合计，每月的固定开销在14万，改造5千间电脑房费用150万，公司其它前期投入5万元
2.2 盈利预期
我们参考分众传媒在南宁对广告主的报价来确定了一个初步的对外报价：按每个电视屏幕每月350元的价格，1000个屏幕起的价格租给广告公司。 按照比较保守的50%的屏幕售出率来计算，每月的收入是：2500*350=87万5千元，按10%比例扣税，再减去每月的固定成本，每月的利润就是：875000-87500-140000=64万7千5百元
3.融资需求
第一轮融资，融资额度200万元，给予10%的股份，并给予第二轮融资时最多10%的优先购股权。 投资方可派驻董事进入公司董事会，并可派驻财务人员掌管公司财务。
第二轮融资，预计在1年后进行，届时我们应该已经铺开到广西2-3个中心城市，月营业收入接近500万，利润300万以上的规模了。
第14篇：大学生创业平台关系营销策划书
一、前言
（一）本案策划目的
本案策划主要是利用网络营销中的关系营销这一营销手段来对大学生创业平台进行一次推广活动，来发展和保持大学生创业平台的客户
（二）整体计划概念
短期内采用经济实用的关系营销策略，等到平台做到一定成绩，可以采用一些费用较高的关系营销策略
二、营销环境分析
（一）市场环境分析
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，随着电子商务这一交易平台越来越趋向成熟，电子商务平台也如雨后春笋般的多了起来
（二）大学生创业平台分析
大学生创业平台刚刚创立不久，网站平台还没有什么知名度，没有完全建立适合自己的销售渠道，缺乏资金的支持，参与平台的人员技术水平，先关技能参差不齐，成员之间可能还不能进行有效的配合，正处于磨合期
（三）产品分析
大学生创业平台经营各种的数码产品，主要经营笔记本电脑、手机、平板电脑、mp
4、mp
3、音响、键盘、鼠标、u盘等
（四）竞争分析
竞争对手有：大学商城周边和石家庄市区电子产品实体店面，各种知名电脑品牌（例：戴尔、宏基、华硕、联想等）官网、京东商城、淘宝等网上交易平台
（五）消费者分析
大学生创业平台的将目标市场定位在在校大学生群体，该群体的特征：
1.没有经济收入
2.追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬
3.具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物
4.渴求、需要更多的情感沟通与交流
5.物品的使用大多“喜新厌旧”
6.学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响
7.品牌意识强烈，喜爱名牌产品
8.信息主要来源于因特网
该群体的消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点
四、关系营销方案
1.售前、售中和售后服务
2.会员制
3.传播式销售
4.不定期举办一些相关活动（前期可以拉赞助）
5.价格优势（团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠）
6.试用买
7.联合（电子产品信息更新、事实动态、校内动态）
五、实施计划（经济实用的方案）
1．售前、售中和售后服务
做到“顾客就是上帝”，售前可以做个调查，对科大的各个学子是否想买笔记本，买什么性价比的笔记本进行统计，售中对顾客提出的问题耐心细致的回答并快速找出并推荐适合顾客的要求的电子产品，售后定期进行回访，可以制定每年的哪几个月份为免费检修电脑等电子产品月
2．会员制
在平台上注册即可成为会员， 对顾客进行分级会员制，按照消费的数额划分vip等级，每个等级享有的不同优惠措施，例如vip会员消费的数额越高，享受的优惠和服务越多，在会员生日当天发送生日贺卡等
3．传播式销售
可以实行类似淘宝客一样的推广方式，利用顾客为我们推广，每争取一个有效顾客可以给予顾客一定报酬，对于无效顾客的积累可以进行实行积分奖励等，这个传播式销售最好是每次介绍支线两个级次
4．不定期举办一些相关活动
可以采取外联（利用学生会对南门和西门等的外连赞助）和赞助（厂商）进行活动
5.价格优势（团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠）
平台做到一定成绩，可以采用
6.试用买
平台做到一定成绩，可以采用
六、费用预算
主要投入时间和精力成本，适当加入一些费用
第15篇：微信平台建设策划书 2
青年微商城
江西青年职业学院自己的微信平台 ．．．．．．．．．．．．．．．
策
划
书
策划人：陈聪，林港，文任志，邱国庆，杨献胜日期：二零一四年六月
一组
目录
一、活动背景·················01
二、活动宗旨··················01
三、活动时间··················01
四、活动地点··················01
五、活动对象··················02
六、活动形式与要求···············02
七、活动宣传··················02
八、活动内容及具体流程·············02
宣传阶段·················02
建设阶段·················03
维护阶段·················04
九、注意事项及其他···············0
5一组
活动概况
一、活动背景：
随着现代社会的进步，信息流通在大家的日常生活中更是显得特别的重要，在这其中信息的时效性是一个重中之重的问题。因此，为了能让三系同学们能够及时的了解我系开展的一系列活动，更近距离的接触我系日常生活，特地建立三系微信平台。
二、活动宗旨：
建立三系微信平台旨在能够更好地为同学们服务，能够给三系同学提供更具有时效性与实用性的消息，更好地贴切同学们的日常生活，传递正能量。使三系同学能够更加了解我系部的工作，对三系有一个良好的定位。
三、活动时间：
微信平台开通之日起
四、活动地点：
一组微信公众平台
名称；
五、活动对象：
全校所有同学
六、活动形式与要求：
形式：由一组信息编辑部建立微信平台，即 青年微商城.并在全校各班宣传已建的青年微商城微信平台，详细介绍它的功能与作用。让同学们清楚的知道我系建立此公众平台的目的，组织大家认识青年微商城微信平台。
要求：由一组组织宣传，全校每个成员都要关注此微信平台。
七、活动宣传：
改 1.学生会在宣传板上张贴海报或在宣传栏中张贴说明进行宣传
2.通过各班班群进行通知
3.学生会通知各班班委再由各班班委再本班进行宣传
八、活动内容及具体流程：
一、宣传阶段
1.一组成员通知各班班委并向他们介绍具体情况
2.由各班班委在本班以班会的形式组织宣传
3.改在学校大活中心张贴海报介绍青年微商城微信平台，
且在海报上加入微信二维码
4.在各班的班群里宣传关注青年微商城微信平台
5.到各个寝室去讲说让每一个人都关注
二、建设工作：
1.通过腾讯网申请开通青年微商城微信平台
2.确立微信图标、微信简介
3.规划微信平台需要展示的具体内容
4.在微信这个平台上创建出一个全校每个同学自由交流的效果
5.不定时向平台内推出一些有意义的活动
6.在微信平台建立一个意见采纳箱以便收集同学们的一些看法和有用的意见
具体内容
：
三、维护阶段：
1改.一组指定几个人成立微信平台维护小组
2.随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益
3.关注微信上的意见箱收集同学们对此平台的看法及好的意见
4.维护小组定时向上级部门汇报工作总结
九、注意事项及其他
1.提前进行微信平台建立的前期准备工作
2.注意微信平台上消息的时效性和实用性
3.在平台上反映出的问题一定要引起高度重视
4.尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程
5.平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理
6.注意系部消息的实时更新与消息的完整性
7.注意在建立后的秩序维护问题
第16篇：楼管会网络平台具体实施方案策划书
楼管会网络平台具体实施方案策划书（简略版）
方案明细：网络平台内容分配
一秘书处管理内容分配 ：#生日服务# #通知# （具体如何操作他们内部规定）
第一、秘书处有楼管会统一的联系方式，可以便捷地查到生日资料，实施方便
第二、本#生日服务# #通知#版块可以只放在QQ空间里面做，具体做法可以参考值勤队的方式
第三、秘书处管理，有利于加强宣传部和秘书处内部的联系与交流 第四秘书处管理，分散部门网络平台的人物
第五、秘书处管理部分他们负责的#通知#，快捷方便，比如说：工资到账
二 文化活动部管理内容分配： #活动微动态# #通知# #楼栋安全常识#
第一、文化活动部负责的活动比较多，#活动微动态# #通知# 由他们发更加快捷，比如说：楼管十周年庆
第二、#楼栋安全常识#由他们整理便于分散宣传部部门工作 第
三、加强两个部门之间的交流
第四、本#活动微动态# #通知##楼栋安全常识#版块可以只放在QQ空间里面做，具体做法可以参考值勤队的方式
三、宣传部管理范围（除文化活动部和秘书处）
一、网络平台管理每周轮流制
1 宣传部内部每周安排一个人管理网络平台方案，每周一晚上开完例会后交替，即网络平台管理人工作时间从接手的周一晚上开始刷新网络平台内容一直到到下周一中午。如若被轮流到的管理人不能够开例会，周一提前交替任务，总之不影响运行。被选中管理网络平台的人本周内尽量少安排其他工作或者管理周内不安排工作 2 管理范围（除文化活动部和秘书处）
附：
以上只是我个人建议：
第一、把某些网络平台的工作分散到三个部门，一是加强我们办公室三大部门之间的交流，二是分散我们某些网络平台的任务 第
二、实行轮流制避免单人管理网络平台的出现的问题，比如说管理一件工作过长容易疲惫、一个人更新某些信息存在个人兴趣爱好的倾向性等等 第
三、整个网络平台由
负责全面监控
第17篇：读书周策划书 泉州市共青团青年组织管理平台
泉州纺织服装学院第三届 “书香流韵，溢美人生”读书周策划书
古人云：“最是书香能致远，腹有诗书气自华”。文化是一个民族发展的灵魂和根基，先进文化永远是社会进步的不竭源泉。读书是人们重要的学习方式，是人生奋斗的航灯，是文化传承的通道，是人类进步的阶梯；读书，可以震撼生命的琴弦；读书可以丰满生命的张力；读书更是提高国民综合素质、增强中华民族文化软实力的重要途径。院学生会学习部决定在全院学生中开展“书香流韵，溢美人生”读书周活动。
一、活动名称：第三届读书周活动
二、活动主题：“书香流韵，溢美人生”
三、活动类型：展览、宣传、游戏互动，交流会、
四、活动对象：全院师生
五、活动时间：2009年 3 月30 日— 4月2日
六、活动地点：学院
七、活动目的：旨在于通过读书活动，让学生接触到专业最前沿的知识，有益学生了解实践性强的专业知识及购买到最新的学习书籍，增强学生勤奋读书、自觉学习的观念，给他们提供一个展现自我的舞台，为培养“一专多能”的复合型人才提供基础
八、活动宣传：
1横幅宣传：在学生公寓楼、教学楼附近悬挂，从活动开始前一周到
活动结束，持续时间长，来往人流大，宣传效果较好。
2、海报宣传：在全校各大宣传栏内张贴大型海报。活动前一周开始张贴，置于校园内人口较多，活动量较大的地方。
3、广播宣传：利用课余时间宣传工作本活动，让广大学生了解本活动的最新动态。
九、活动安排 [一]准备阶段：
在活动期间，大体安排如下：
3月30日：利用升国旗的时间宣读《读书倡议书》作为读书周的开场，
9：00在宣传栏进行书展
书展时间为30号~1号 3月31日在宣传栏手抄报展览，详见策划书。 4月1日在宣传栏进行各系特色展详情见策划书。
4月2日19点在107会议室，由院长主持的读书交流会；
[二]实施阶段
1．宣传手段：活动前一周时间至活动开始，校园广播不间断宣传，宣传部制作精美海报粘贴。
2．开展“藏~寻~书”游戏互动，调动广大学生的活跃性和积极性，从游戏当中寻找读书的乐趣。
[三]展示阶段
1．展区一{各系特色展} 要求：展示各系专业的特色 展区二{手抄报展览} 展区三{书展} 2．读书心得一句展，以板报形式向全校展示我们的活动成果。 十．活动要求
1．加强对读书周活动的领导。方案制定，宣传到位，人员分工妥善。
2．行动迅速，切实抓好。各系、各班级要紧密配合学院学生会的统一部署，扎实地开展好各项工作，坚持做到普及与提高相结合，广泛动员，全院参与，力求通过本次活动收到实实在在的成效。 十一．意义
希望通过本次活动，使广大学生能够在读书实践中养成好读书，读书好，读好书的好习惯。同时也能提高学生的道德情操，培养学生自学能力、增强学生的文化底蕴，为学生未来的发展打下坚实的基础。
院学生会学习部
2009年3月 17日
第18篇：电商平台项目策划书跨境电商商业计划书
中国商业计划书案例网
第三章 项目简介
3.1 核心价值
1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障
公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货源正规。
公司与天津利安隆博华试剂公司（原天津二厂），上海泰坦科技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合作关系。
公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。 2.为供应商提供推广和销售渠道
项目定位B2C科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。
3.2 平台简介
项目建设科研物资一站式购物平台，展示公司经营的商品，消费者和企业可以实时获得产品的价格、质量等信息，作为产品选择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。
公司产品分为高端试剂、通用试剂、分
中国商业计划书案例网
中国商业计划书案例网
析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。
公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。
3.3 配套服务
3.3.1 转化及产业化咨询
为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。
3.3.2 仓储
公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。
公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。
项目以兰州为基点，发挥中心区域优势，辐射陕宁青新等五省，设立大型化工仓储基地。兰州化学品仓库作为西北五省化工原料等化学品的主要中转仓库。
中国商业计划书案例网
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3.3.3 包装及配送
科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。
为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司LOGO及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。
平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。
3.3.4 售前及售后服务
平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；
平台建立客服中心，以400全国免费电话客服、企业QQ客服为主，建立售前技术支持及售后质量维护体系。公司要求客服必须在经过系统培训后拥有一定的化学技术知识，树立电话微笑服务意识，做到尊称开始敬语结束等标准客服流程。
公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。
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3.4 开发中产品
3.4.1 危险品化工监控APP 功能简述：
1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。
2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。
3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。
4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装APP的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。
5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。
该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。
3.4.2 DIY化学生活
化学走进生活系列：
a家用精酿啤酒小试设备。
中国商业计划书案例网
中国商业计划书案例网
b生态循环系统系列产品。 c晶体礼品养殖系列。 d自制净水机、空气清新剂。
为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。
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第19篇：工作平台
一、搭拆打桩工作平台面积计算：
1.桥梁打桩： F=N1F1+N2F2
每座桥台（桥墩）：F1=（5.5+A+2.5）×（6.5+D）
每条通道：F2=6.5×[L-（6.5+D）]
2.钻孔灌注桩：F=N1F1+N2F2
每座桥台（桥墩）：F1=（A+6.5）×（6.5+D）
每条通道：F2=6.5×[L-（6.5+D）]
式中：F--工作平台总面积；
F1--每座桥台（桥墩）工作平台面积；
F2--桥台至桥墩间或桥墩至桥墩间通道工作平台面积；
N1--桥台和桥墩总数量；
N2--通道总数量；
D--二排桩之间距离（m）；
L--桥梁跨径或护岸的第一根桩中心至最后一根桩中心之间的距离（m）；
A--桥台（桥墩）每排桩的第一根桩中心至最后一根桩中心之间的距离（m）；
第20篇：出纳平台
出纳平台要点
1、供应商铺底
① 先把已有的临时铺底及固定铺底全部录入电脑，结账时收回原有铺底单
据并扣款，然后再退
②
③ 铺底单据与税票单据传递一致，手工先登记 铺底要2月与供应商核对一次
2、供应商费用
①无税票供应商费用全部账扣
②有税票供应商：不需要开发票的费用交结算中心出纳
需要开发票的供应商先把费用打到银行账户收取或账扣
3、小于0的付款通知单不能生成，退货单需拉出。
4、供应商对账：
①所有对账单超过一联，必须盖齐缝章
②供应商对账不需人过来，2月签一次字即可。
5、预付款的供应商需有合同，无合同不予付款，烟草除外。
6、供应商结账：
①系统里前付款完毕，打印出付款通知单签字，半小时后付款，不需人等。②现金付款，打出单据签好字，通知明天以后来取。
7、罚款单据提前录入，收到钱点收款完毕。
8、门店刹账时，先录入单据，再到现金室上交单据同时点收款完毕。
9、建超市现金2，现金室与现金出纳同时可收付内外部单据。
