王牌对王牌策划书
推荐第1篇：王牌对王牌 台词
王牌对王牌
台词
白：亲爱的观众朋友们
大家过年好
站在这么漂亮的舞台上 享受着观众朋友们
这么给力的掌声
这种享受只有我这种 春晚大明星的感觉 那么下面
就是我这个春晚大明星的表演时间 Music 贾玲：唱：哟……大山的子孙哟....爱太阳喽 白：假唱
贾玲：我不是假唱 白：那是
贾玲：对口型
白：那不是一样嘛
怎么回事你是
贾玲：俺是春晚的大明星 白：你
那我是王牌的大明星
贾玲：我是王牌中的王牌 白：这样我们在这个舞台上
当着所有观众朋友们
我们来一个春晚王牌对冒牌的一个PK 好吗
我们观众朋友们您做评委 您的掌声还有您的笑声 为我们打分
我们首先进入第一个环节 即兴唱 你先来吧
贾玲：好
我唱
白：你拉拉选票先唱一下观众 贾玲：今天的观众真不少
有的老来有的少
有的戴着个小眼睛
有的夹着个小皮包
谢谢 白：还可以
你再唱一下小皮包 贾玲：小皮包呀小皮包
里面的钞票真不少
有美金来有支票
你要是给我我全要
谢谢 白：好
下面到我了 朋友们
我的即兴唱是
您即兴来向我提问题 我即兴编歌编词
即兴唱着回答您的问题 举个手
很多朋友要提 好
谁要提的话
让我们的工作人员给个麦克风 麦克风过去 好
观众男：我先提个问题 白：这位大叔您好
观众男：你们演员在台上经常
把我们这个现场的观众 称之为这个
父母嘛 白：衣食父母
观众男：衣食父母
白：对的
对的
观众男：可不可以今天在现场
叫我一声爸爸呢
贾玲：表哥，你提得这个问题真好
白：你表哥
这不占我便宜嘛
不要这个
换一个
男的不行
有一位女士 观众女：白凯南
你太帅了 白：我帅是吧
观众女：我想嫁给你
你看这事成吗 贾玲：大姐你是啥眼神嘛
白：不
这个问题是最可爱的问题
好了
我们music 回答俩个问题 看这个节奏
非常适合打节拍
朋友们
过年了
大气过年的节拍好不好
来 首先这第一个问题 这位大哥占我便宜
你说我能不能叫你爹地 也不是不可以
如果你有一个闺女 我把她娶回家里 这样我叫你爸爸 这样它就天经地义 这位美女
我谢谢你 你喜欢我 我也喜欢你
其实我也想把你娶回家里 我怕这个爸爸不同意 还是叫了
不行
不行
停
音乐停
你看
音乐停了以后掌声就没有停 没有听
怎么样 这都是给我的掌声
看到我刚才这即兴
这演唱
这唱功 这才是春晚的大明星
好了
我们到了打分的时间了 好吗
观众朋友们
您支持我的
可以把您的掌声响起来
我看看有多少好朋友支持我好吗
好的 一个两个三个四个五个六个七个 好的
一共有七位朋友支持我
没有关系
今天的也不是太多
一共才九个 七个支持我的
看看多少为支持你的
我相信可能没有
好的
我数一下
好
一百三十六
你输了
我是七
你是六
仅差一票
我胜出 贾玲：不对吧
白：谢谢
好的
贾玲：不对吧
白：不不不不不
不争论
不争论
我们马上进入下一个环节
下面的环节是即兴演
《还珠格格》看过吧 贾玲：看过
白：我来扮演五阿哥
你来扮演小燕子
剧情是这样的 我说一下
五阿哥和小燕子两个人相爱 皇阿玛反对这门亲事 两个人怎么办
私奔 我们来表演私奔这段戏 你准备好了吗 贾玲：我最喜欢私奔了 白：好
我们重新开始
好 跟着我来 小燕子
贾玲：五阿哥
白：我们两个相爱了 贾玲：对啊
白：皇阿玛不答应 贾玲：咋办嘛 白：我们私奔吧 贾玲：好啊
白：他会不会追来呢 贾玲：不知道啊
白：我们看看那边有没有 贾玲：没有
白：那看看那边有没有 贾玲：没有
白：那你看看后面有没有 贾玲：没有
那你看看四周 白：我看
也没有
这什么呀这是 贾玲：俺演的好啊
白：这不行
我们私奔呢
贾玲：哦 私奔 那你说去哪里啊
白：要去就去一个繁荣昌盛有太平的地方
贾玲：那我们就去昌平
白：好好
昌平就昌平
走
昌平走
贾玲：回来
我心里放不下皇阿玛
有几句话想跟他说 白：快说
贾玲：那个是俺皇阿玛 白：没关系
贾玲：那是个女阿妈
白：你看那边掌声多 那边就是你皇阿玛
好吗
我们看看这边 这就是你的皇阿玛
贾玲：皇阿玛万福
皇阿玛贵姓啊 白：你连你爸爸叫啥你都忘了 贾玲：我一时想不起来了 皇阿玛 母后在哪儿 白：这个是你母后
贾玲：不对吧 我下午见得不是这个母后 白：演戏都是假的 贾玲：皇阿玛
我要跟他私奔了
你要保重身体 我走了 走吧
白：我说你还能不能走了
贾玲：皇阿玛 我舍不得你啊
白：我也舍不得你啊 （男女说两次）要不咱们三一起私奔吧 贾玲：好啊 白：好什么啊
请坐
你回来
贾玲：怎么了
白：你看你演的是什么呀这是
你看你演完以后根本一个掌声都没有
这都是给我的
贾玲：给你的
白：你看看 刚才看到我的那个
这演技 这表演
这即兴
这才是春晚的大明星
好了
又到了我们的打分时间了 观众朋友们
您支持我的
可以把您的掌声响起来 好的 九个了
刚才我是七个
这回我九个了
支持她的掌声有多少
你看我刚才长了两个 你一百三十五
跌了一个
这个环节你输了
贾玲：你的数学是体育老师教的吧 白：我们不争论
不争论
好吗 贾玲：不对吧
白：还有最后一个环节那就是即兴跳
朋友们 今天我要为大家跳的是迈克.杰克逊的舞蹈
music 贾玲：这奖杯 这形状 这分量
这才是春晚大明星！ 白：你给我回来
我的 我的！
推荐第2篇：校园王牌推销员大赛策划书
主办单位： 经济与管理学院
承办单位： 经济与管理学院学生分会
协办单位： 中国农业银行抚州分行
活动时间：11月14日——12月18日
第一部分：大赛慨况
一、大赛名称：“农行优卡杯”王牌推销员大赛
二、大赛目的及意义：
倡导大学生理性消费和健康理财，培养大学生信用意识; 同时让大学生应用所学知识，通过直销知识培训，结合现实的产品进行推销实践，其旨意在于为我校大学生一个运用所学知识进行营销实践的优秀平台，从而提高学生人际交往、社会实践的能力，培养在校大学生的竞争意识和团体合作精神。大赛由赞助方提供丰厚的提成和奖金，鼓励贫困大学生积极参加，勤工俭学，磨砺自我！
三、参赛对象：
在校本科生及研究生
四、比赛方式
分理论策划、实际推销两个阶段进行
五、奖项设置
1设置“王牌推销员”策划优胜奖一名（理论分第一名）
2设置“王牌推销员”实践优胜奖一名（实践分第一名）
3设置“王牌推销员”之总冠军一名，亚军一名，季军一名。（总分=理论分+实践分）
六．奖品设置：
1参赛者可根据所推销产品的数量获赞助商提成。
2给予策划、实践优胜奖团队或个人分别200元的现金奖励。
3总分奖 给予总冠军500现金，亚军400，季军300元的奖励
4分别授予总冠军、亚军、季军为“王牌推销员”之“金牌推销员”、“银牌推销员”、“铜牌推销员”的荣誉称号（上附有经管学院盖章）。
5由中国农业银行抚州分行向实践优胜奖团队或个人和总冠军开具优秀社会实践证明，上有抚州农行的盖章。
七、大赛日程：
11月15日——11月20日 报名阶段
11月20日（十二周星期二） 推销员培训大会（邀请农行等营销经理专业讲解）
包括：大赛详细规则、产品服务介绍、营销培训、问题解答等
11月21日——12月8日 理论策划阶段
11月21日——12月15日 营销实践阶段
12月3日（十四周星期二） 阶段营销评审培训，拟抽选团队对其推销过程跟踪录象，再由专业人士点评。
12月8日（十四周星期六） 理论策划承交截止日
阶段营销评审培训 ，同上。
12月9日——12月10日 专家老师内部对全体策划书评分，按其分数高低位选出其中前15名优秀团队或个人参加专家评审策划大会的理论再评。
12月11日（十五周星期二） 专家评审策划大会，专家老师根据各队策划案和各队现场表述，评出策划优胜奖
12月15日 营销实践阶段结束，所用产品收归举办方
12月16日——12月17日 举办方总结清算
12月18日 颁奖典礼
提成、奖金、奖状一同颁发
第二部分：大赛组织安排
一： 宣传阶段（11月12日——12月20日）
宣传的目的：在于使大家全面了解农行信用卡，使大家能接受和习惯信用消费。
宣传的方式：板报，海报，横幅，传单，报刊，广播站，网站
宣传范围： 东华理工大学本部和南区
宣传目标： 让全校每个人知道大赛，让每个人都了解大赛的意义，让有兴趣和才干的个人都参与进来，让每个人都了解并认同农行优卡。
宣传分期
（一）前期宣传（11月15日——11月20日）：造势，全方位宣传大赛产及产品。
（二）中期宣传（11月20日——12月15日）：持续，保持对产品的宣传与大赛相关日程的通知说明，起到助力选手，监督维护大赛规则和市场秩序的作用。
（三）后期宣传（12月15日——12月20日）：负责，对选手和形成的客户做出正式的说明通知，目的在于维护大赛举办方和该产品的信誉。
项目负责人：陈根昌 高婷
项目承担部门：宣传部干事和企划部干事
二：大赛报名阶段：（11月15日——11月20日）
报名时间：11月
15、16、
19、20 日 中午12：00——13：00
11月17日、18日（双周日） 上午9：00——13：30
下午3：00——5：40
报名地点：本部学生食堂门口
报名方式：参赛者可以是个人，也可以是组队行成一支2~6人的参赛小组，每个小组要有负责人（组长）。到指定报名点报名参赛，报名填表时要保证信息的真实、有效性。
在本部食堂门口设置咨询点和报名点，并同时进行产品和活动介绍，由宣传部制作板报两块，一块介绍王牌推销员活动，另一块介绍农行信用卡。
项目负责人：高志欢
项目承担部门：企化部干事
三：产品介绍阶段 ：
暂定于11月20日（十二周星期二）在阶梯教室举行王牌推销员动员大会，邀请农行方相关经理进行产品的业务培训和直销的相关专业知识培训！大会具体解答推销员问题，并公布本次活动的分组方案。
项目负责人：聂文博
项目承担部门：人资部和企划部
四：拟订策划阶段：
拟订策划阶段从11月21日至12月8日结束，参赛小组将策划书交到交到办公楼442。（具体要求见活动通知）
策划要求：组织单位将给出农行登记卡，要求参赛者在一周内写出一份产品的推销策划书。该策划书应具有自己的观点，并要突出自己的销售策略。
项目负责人：高婷
项目承担部门：企划部
五：策划评审阶段 （11月23日——11月25日）
本次大赛设两次阶段性营销评审培训和一次专家评审策划大会。
一、两次阶段性营销评审培训，专家老师对以前各队推销表现，以业绩、推销录象、各队表述为评价依据。参与阶段评审的团队遵照自愿的原则，向大赛提交申请，大赛根据申请团队的条件挑选搭配，进行对决，大赛给予优胜方精美奖品。
二、评委老师于12月8日（十四周星期六），在专家评审策划大会上进行书面评分，并从参赛小组选出策划优胜奖，根据策划书和销售业绩综合评选出本届王牌推销员
地点：海报和广播通知
评审规则：评审专家组对各参赛者交上的策划书进行评审，同时将组织一场评审会，参赛者（队）先上台将自己策划进行讲解，评审组老师以及在座的各位同学将对你的策划进行提问，参赛者（队）对他们提出的问题给予必要的回答，在提问后专家组对策划书进行点评打出理论分（占总分的30%）并于第十二周周末的王牌推销员交流会上现场公布。（打分实行去掉最高分和最低分，并将其余分数求平均分，得出的平均分做为该参赛者的理论分数。）
（注：参赛人数较多，则先根据评审专家的打分取前15名参赛者参加评审，决逐策划奖）
项目负责人：高婷
项目承担部门：企划部和人资部
六：颁奖典礼
暂定与第十六周 12月18日 周二晚7点准时举行颁奖典礼，
地点：大学生活动中心
项目负责人：高志欢，李扬阳
项目承担部门：企化部和文艺部
第三部分：大赛具体安排
（一）报名阶段：
地点：在本部第一食堂门口，南区食堂门口打出海报，并指派专门人员进行报名登记
报名时间：11月
15、16、
19、20 日 中午12：00——13：00
11月17日、18日（双周日） 上午9：00——13：30
下午3：00——5：40
报名表见附件3
（二）产品介绍阶段：
1活动时间：
2活动地点：阶梯教室
3工作安排：
（1）主持人开场白，对此项活动过程进行介绍
（2）请农行代表对产品进行介绍
（3）请参赛选手自由提问（每个问答时间为3分钟）
（4）销售培训
（5）主持人致辞感谢，谢幕
（三）评审阶段：
1理论分：满分100分
参赛对象：全体参赛者（队）
（1） 老师内部对全体策划书评分（ 月 日 ）
（2） 在评审会上公布全体策划书成绩
（3） 按其分数高低位选出其中前15名参加理论再评，参赛队员需介绍策划书或进行模拟产品推销。评委组选出策划奖。
2评审会时间及地点
时间 月 日
地点 见当天海报
3评审会流程
（1） 组织学生及参赛小组入场，嘉宾就座，播放幻灯片。
（2） 主持人介绍嘉宾，简单介绍内容，目的及本次评审会的内容，宣布评审开始。
（3） 参赛小组依次上台，先介绍本组策划，然后嘉宾及台下学生提问。介绍时间不超过5分钟，回答时间不超过3分钟
（4） 各个小组代表介绍及答题完后，各位嘉宾就构思方面给小组评分并派代表给小组点评。
（5） 评审会结束。
4评分标准及计算
去掉一个最高分和一个最底分。余下几个分数取平均分为参赛者（队）理论成绩最终得分。
（四）营销实践阶段 （11月25日——12月15日）
参赛对象：全体参赛队
1按各队在参赛队中获得推销总数高低进行评分（实践分：满分100分，以业绩量第一名为100分，换算其他小组分数）
2按其分数顺序评出实践奖优胜奖（一名）
（五）参加实践活动时须知：
1参赛队负责人需要带上有效证件（身份证，学生证等），并做好记录（证件留下）
2参赛队推出产品后可以于每天固定时间地点由负责人领取办卡单，组织方要做好物品出入记录。（具体时间地点另行通知）
3 12月15 日活动结束，参赛队必须把所有的东西（包括未推出的办卡单）由负责人上交到442室并做好出入记录。
4销售员在领取办卡单时须要和经管院签定诚信协仪书。
注意事项：以上日程安排如有改动以当时海报通知为准。
东华理工大学经济与管理学院学生分会
11 月7 日
推荐第3篇：王牌对王牌 谈判专家 观后感
谈判专家》-英雄惜英雄的胜利
凯文史帕西在事业如日中天的时候接演了这部影片。可能是戏份的原因，他演择正派角色还是让人不习惯。他擅长于亦正亦邪的、心理变化丰富的人物。所以在片中山缪杰克逊的表现就比史帕西有说服力。
《王牌对王牌》连演员都是强强联合。史帕西和山缪杰克逊的对手戏让人大呼过瘾。两位演技派的正面对决不亚于《盗火线》中的阿尔帕西诺和德尼罗。
影片中的警察似乎都是反面角色，特别是那些机动队，时时想把丹尼罗曼至于死地。也搞不清楚谁的动机是徇私和公正。只有史宾恩从办案的过程中渐渐了解了真相，他相信丹尼罗曼。
两个顶级的谈判专家分属于不同的街区，他们只听闻过对方却从未谋面。丹尼罗曼在身陷危机的时候想到了他，因为那些警察没有一个可以信任的，也没有一个愿意相信他。凭着职业经验的预判，丹尼罗曼知道唯一可以帮助他的人就只有史宾恩。所以他的谈判条件就是让史宾恩来到现场。
怎么让史宾恩相信自己是无辜的，他这样做只是为了揭露真相。从两人的对弈中，我门可体会到丹尼的用心良苦，他不仅要保护人质的安全，还要步步为营的与史宾恩对持，并寻找转机。为了获得局势的主动，他不惜将自己暴露在警察的火力范围内，为争取民众和媒体的支持。这时只要有一个警察稍微冲动一点，丹尼就会死于非命啦，那么所有的一切就结束了.
影片的另一高潮在结尾。史宾恩拿到了证据和警长谈判要求分得其中的利益，警长不知其陷阱和史宾恩交易。殊不知他们的谈话通过警察的专用频道让在外面包围的警察全部听到，终于将这伙贪污分子绳之以法。
高手之间的对弈和合作都似乎心有灵犀，一旦合作，以后的事情一切都那么水到渠成。任何困难都被他们化解。这是英雄惜英雄的胜利。
参考资料：http:///my/agenews/blog/321017
2.整个学期我都在寻找能让我震撼的电影，看了这么多电影，打满分也一直没出现，也许是老天看我太悲摧了吧，在我掉了今年第五个手机的日子，终于有一部电影让我泪流满面。
原本王牌对王牌这个电影就是冲着凯文来的，他的演技果然没让我失望。他的那句:\"你们这满屋子的人个个都口口声声的说是他的朋友，却都想杀死他，而只有我这个陌生人想救他！\"最让我感动。我们一生都在寻求知己，幸运的人在开始就找到了，不幸的人到死也体会不到心有灵犀的感觉。这就是知己的真正内涵，不是指相处时间的长短，不是指利益的相互依存，也不是说一起能玩的多开心。它是指不需多言，三言两语就能识破对方的苦衷即使藏得再深，完全的相信对方，即使背叛全世界，即使遭人唾骂，即使家破人亡，坚定信念坐等你翻盘，在认为你对的时候坚定地站在你那边，风雨无阻，在你错的时候，即使撕破脸皮，被对方唾骂也要极力劝阻。
太理想化了不是吗，可我总觉得那是不远的现实，我会发现一个人，懂我故作随性的态度，懂我玩世不恭的心，懂得在强颜欢笑下那颗沉溺于阴暗的心，懂我的野心，也懂我的劣根。
如果只是提及友情，那我肯定不会有那么多的感触，它还宣扬了我们社会的陋习，可悲的正义。可怜的丹尼在剧中每每坚持却屡遭背叛，没有人相信他是清白的，所有人都认为政府就是真理。所有的朋友都背叛他，甚至连他妻子都不相信他，只有他和史宾恩坚定又无助地走下。现在得社会不需要正义，也不需要公平，公民们只是在想，爱怎么着怎么着，只要不涉及我的利益，我无所谓，可如果自己的利益受到损坏，就又像疯狗一样埋怨政府，斥责社会，满脸严肃似乎你很正义。
可笑又可悲。
可我自己又做了什么呢，只是对着电脑说说自己的感想，向别人诉说自己的理想。可是，我又为我的理想付出了什么呢，习惯了丢三落四的毛病，吃了多少亏都不知悔改。没有毅力，还不想坚持，自己定了目标却从不实践，总是熬夜，不在乎自己的身体，做事总是三心二意，什么事总是强忍着，不懂怎么表达还不抓紧训练，离不开电脑，离不开游戏。
虽然我没有权利斥责别人，但我却有权利改变自己。
现在的我迷失了方向，但坚持早晚会成就未来的你
———给未来的自己。
3\\
谈判的艺术——王牌对王牌观后感
(2010-03-14 19:40:26)
开头的时候，影片就讲述了谈判专家丹尼﹒罗曼与一个欲伤害自己亲生女儿的犯罪分子奥马尔对弈的小故事，他表现得沉着冷静而又果断勇敢，经过几番周旋，终于把小女孩从奥马尔的魔爪下救下来了。
这个情节里面，丹尼给我留下的最深的印象是他的从容不迫，面对生命危险，他很镇定。作为一个谈判专家，他深知怎样抓住对手的心。就像他跟奥马尔的谈话一样，虽然他不喜欢狗，也没有参加过海军陆战队，但是为了接近奥马尔，他能有模有样地说起自己“养”的一条卷毛狗，描述自己对这个经常尿在地板上的小家伙又爱又恨的复杂情感。在进入Killing Zone 后，他又煞有其事地跟奥马尔聊起自己“曾经”在海军陆战队的“经历”，以激起奥马尔的共鸣，减轻奥马尔厚重的防备，又借口查看情况把奥马尔从小女孩的身边引开。这样就成功地吸引住了奥马尔的注意力，给同事充分的时间营救小女孩。做这些事的时候，他表现得很自然，没有丝毫做作，称得上是最高明的谎言家。我想，在这个过程中，只要他流露出一丝紧张的情绪，敏感的奥马尔一定会发觉，小女孩和他自己的性命就不知道能否保住了。
可是，当我接下来往下看的时候，剧情发生了很大的变化。丹尼的搭档因为知道有内部人员偷窃伤残基金而招来了杀身之祸，悲伤之际，那些偷窃者却将罪名嫁祸给了丹尼。丹尼被赶出了警察局，甚至还被迫接受审讯。丹尼感到很绝望，于是铤而走险，绑架了局长和一些工作人员。警察很快就包围了丹尼所在的办公室，并试图对丹尼进行监视，却被丹尼一一识破。有一个镜头让我觉得很搞笑，法利跟丹尼谈判，可是法利的谈判水平跟丹尼根本就不是一个档次的，丹尼步步紧逼，把法利弄得手足无措，大汗淋漓。谈判到最后，法利被丹尼调侃得很惨，却没谈出一点头绪，因为，丹尼只愿意跟塞比安谈。
丹尼做的这一切都是为了洗脱自己的罪名，找出偷窃伤残基金和枪杀他的搭档的人，可是没有人愿意相信他。警方把电源切断了，可是丹尼需要打开电脑查看局长的资料，于是他就跟塞比安谈判，交出一个人质，换得电源。丹尼和塞比安都是谈判高手，两个人较量起来也是很有看头的。就拿塞比安刚刚赶到的时候跟丹尼的对话来说吧，两个人不谈正事，就在聊一些有的没的，无关紧要的东西。等塞比安上了楼，他们见了面而言归正传时，又显得剑拔虏张了。
我觉得最能显示他们智慧对决的一件事，是塞比安对丹尼撒谎说找到了告密人。丹尼很激动，要求与其对话。就通过几句话，丹尼就识破了。我记得当时丹尼一边讲电话一边做记录，写下自己要问的问题，结果问一个划去一个，代表这个替身说的话全都不对号。那个人到最后都没意识到自己没看穿了。
接着，丹尼把塞比安的把戏复制在了尼鲍姆身上，对外谎称尼鲍姆背叛了自己的同伙，同伙准备将其灭口，把尼鲍姆带到窗边，威胁他，说如果他不说出来有哪些人参与了，就让那些人枪杀他。尼鲍姆终于说出了同伙的名字，却真的被枪杀了。当然，这不死丹尼的本意。
后来，FBI成员忍不住了，撤走了塞比安，要全面围攻丹尼，不顾人质。塞比安帮丹尼逃出了大楼，把他带到了尼鲍姆家，继续找寻证据。麦吉向警方说出了丹尼的去处，于是丹尼就再次陷入包围圈。在丹尼对最先进来的两名警察进行近乎逼供的时候，弗罗斯把他们叫出去了，他在诱使丹尼投降。最令我意想不到的事情发生了，塞比安竟然打死了丹尼，然后拿着弗罗斯的罪证要挟他，要求分赃。
最后的结局挺符合美国的风格，原来这只是诱敌现身的计谋。丹尼没死，只是受了伤，而那些真正有罪的人被抓起来了，丹尼也恢复了警察的身份。丹尼的表现太精彩了，我都分不清他什么时候是真的什么时候又在演戏，哪句话是真哪句话是假了。看来这就是谈判到了一定境界吧，真真假假，假假真真，把人耍得团团转。当然，塞比安的表现也是非常出色的，正是他和丹尼的配合，才得以让那些罪犯浮出水面。
这部片子扣人心弦，高潮迭起，其中高手对决更是常有发生。我从中感受到的最多的是丹尼和塞比安的睿智和勇敢，两大王牌看似对抗的合作，让我惊叹不已，这部片子多看几遍都不会厌。
4\\
《王牌对王牌》观后感
(2011-12-07 23:18:28)
弗雷德•埃克莱曾写道，不管背景或实质性问题如何，“要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。没有共同的利益，便没有任何谈判的目的；没有冲突，则没有任何实质谈判的内容。同时，谈判本质上是一种涉及多项任务和目标的沟通和互动过程。每一次谈判都存在着两个条件，一个是最低条件，这是一方在谈判中不可退让的条件，因此被称为“阻抗点”（Resistance Point）。另一个就是最高条件。
《谈判专家（The Negotiator）》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。同时，展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。更深刻地，在谈判这条明线的背后，影片更深刻地诠释了人性的贪婪与丑陋。然而，邪不胜正，这才是永恒的主题。
丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，本片以丹尼的一次行动为开头，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的素质——良好的心理素质以及丰富的知识。谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。犬类的品种；海军陆战队的经历……有时候这些知识可能成为扭转时局的关键，也可能就此激怒劫持者。同时，影片后部丹尼与塞比安剧中两大王牌的交手也谈到了西部片。他们还就片中男主角是否死争执了一番，同时，这也是非正面的交锋。同时心理素质也是不可缺少的，在千钧一发（at the gunpoint）之时，人的神经高度紧张，这是最考验人心理素质的时候，每一个细小的失误都有可能触发劫持者的神经，最终爆发，酿成大祸。
纵观全片的谈判（始于丹尼将Niebaum劫持）。此时他喊道：“I’m not going to jail today!”暗示了他的条件。深谙谈判策略的丹尼最终提出了四项条件，其中在我看来，查明杀死Nate的凶手，查明200万伤残基金是谁偷走的是丹尼的阻抗点。即还事实一个真相，证明自己的清白。
从谈判手段来说有三点。首先，深谙谈判之道的丹尼要求与塞比安进行谈判。这是丹尼的策略，因为他知道既然有人能杀了他的朋友也能杀了他，而芝加哥警方早已是腐败黑暗，警局中存在着想要治他于死地的人。正如丹尼说的一样，选择塞比安是因为对于塞比安来说，丹尼是个陌生人。只有这样，谈判才能顺利进行，才有可能取得丹尼想要的结果。了解塞比安曾经55小时不间断谈判，拒绝使用武力也是另一个原因——保障自己和人质的安全。其次，通过表达自己与警员的关系，生死与共博得了警员们的同情。在塞比安赶路的同时，丹尼再次表明自己想要证明自己清白的强烈愿望与现实中警局内部治他于死地的现状。这就向这群人施加了压力，不敢轻举妄动。这一手段在指挥下令开枪杀掉丹尼是起了作用。尽管Palermo已经掌握了最好的时机，他却并未扣动扳机。第二，争取舆论的支持，让公众的压力迫使他们无法轻易干掉丹尼。尽管知道自己在公众的严重因莫须有罪名成为众矢之的，丹尼仍然让人们站在道义与人质的角度上思考。他喊道；“我只需要多一点时间，他们就想杀死我，这就是芝加哥警方解救人质时最大限度保护人质生命的政策！”第三，找到利益的共同点，必要时进行交换。正如弗莱德`埃克莱写道的一样，共同的利益是谈判的必要条件。影片中丹尼与塞比安的两次正面对峙的几个细节体现着这一点。塞比安在进入丹尼劫持人质的房间之前下令将暖气关上，迫使丹尼以一个人质交换。并且塞比安也提出自己的要求——人质安全，否则将终止谈判。两次谈判中，两人的共同利益就是需要谈判这个平台，丹尼需要同塞比安谈判拖延时间，找出足够的证据证明自己的清白；而塞比安需要尽全力保障人质的安全。
同时，影片中不断体现的谈判技巧，使影片更为精彩，印证了中文译名——王牌对王牌。首先，注意到一个很有趣的细节，在谈判中，电话，不仅起着沟通的作用，也成为两人斗志斗勇的平台。丹尼听见塞比安的手机发出电池不足的声音，知道塞比安当时还在路上并未在20分钟内赶到市政大楼，并向塞比安提出，表示自己有足够的能力拆穿塞比安的小把戏。起到威慑的作用。丹尼假装杀死攻击他的人以此威胁暗处的坏人不要以为他不敢杀人，以此威胁。而塞比安在这之后时两次挂断电话，而丹尼两次重新打回来使当时在丹尼一方的优势向塞比安转移，塞比安表示丹尼是有求于自己的。第二次正面交锋中，塞比安将供电中断，丹尼要求供电恢复，同时要求给人质提供食物和毯子，这是，塞比安反复问丹尼，是否是有求于他。并表示杀了人质并不能对丹尼更有利，并以自己随时可能中断谈判，让外边的警察干掉丹尼为威胁。加大着塞比安谈判的筹码，使优势进一步转移。在双方的“讨价还价”中，谈判重启。丹尼在Niebaum的电脑里找到了相关的录音证据，要求塞比安向Nate的妻子寻求更多的证据——以一名人质进行交换。然而此时，塞比安想要蒙骗塞比安，解救人质心切，当以为这一切都结束的时候，戏剧性的场面，丹尼揭穿了塞比安。也使谈判陷入僵局。但也显示了塞比安从单纯想要解救人质到希望同时证明丹尼的清白。几个回合，几次心理上的拉锯战，两个谈判专家用着各种技巧——显示强硬，威胁，骗局与揭穿骗局，迫使对方有求于自己使谈判的优势在双方之间转移。
谈判是一门学问。在此片中我深有体会。两人冲突在事态的变化中不断升级。但使谈判得以延续的是两人共同的利益。对方使用的技巧，一方能轻易看破，但大家都心照不宣，继续着谈判。两个英雄之间的心有灵犀最终成就了真相，成就了正义。加之两个重量级演员的出色演出，真正的王牌对王牌。
关于此片，不仅仅是谈判使人印象深刻，片中警局真正应该受惩罚显示的人性的贪婪，为了利益想要致人于死地的邪恶，面对生命逝去的冷漠与丹尼，
塞比安，Maggie -甚至看似小人的Rudy对于正义不懈的追求，形成了鲜明的对比。恶与善，丑与美，是显而易见的。只是在现实中，太少人选择了对抗，太多的人选择了屈服，丢失了做人的信仰。
推荐第4篇：看王牌对王牌的观后感
看电影谈沟通
看了《王牌对王牌》这部电影，这部电影主要是以谈判为主，基本上都是谈判之术，谈判也是沟通当中必不可少的一种，我们当然看电影不能光看热闹，谈判在生活中无处不在，是一种生存技巧。
比如在生活中，你没法拿把狙对付早市上那帮卖菜的，但总可以用谈判技巧为自己争得利益。
更进一步说，我所认识的处于职场的优秀经理人们，几乎无时不刻不把自己置于谈判的语境中。
甚至对于一个合格的总经理来说，他的桌子永远就是谈判桌。
回想电影情节，觉得谈判本质上是一种涉及多项任务和目标的沟通和互动过程。每一次谈判都存在着两个条件，一个是最低条件，这是一方在谈判中不可退让的条件，因此被称为“阻抗点”。另一个就是最高条件。《谈判专家（The Negotiator）》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。同时，展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。更深刻地，在谈判这条明线的背后，影片更深刻地诠释了人性的贪婪与丑陋。
Danny是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，本片以Danny的一次行动为开头，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的素质——良好的心理素质以及丰富的知识。谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。犬类的品种；海军陆战队的经历……有时候这些知识可能成为扭转时局的关键，也可能就此激怒劫持者。同时，影片后部Danny与sabian 剧中两大王牌的交手也谈到了西部片。他们还就片中男主角是否死争执了一番，同时，这也是非正面的交锋。同时心理素质也是不可缺少的，在千钧一发之时，人的神经高度紧张，这是最考验人心理素质的时候，每一个细小的失误都有可能触发劫持者的神经，最终爆发，酿成大祸。
影片中不断体现的谈判技巧，使影片更为精彩，印证了中文译名——王牌对王牌。首先，我们注意到一个很有趣的细节，在谈判中，电话，不仅起着沟通的作用，也成为两人斗志斗勇的平台。Danny听见Sabian的手机发出电池不足的声音，知道Sabian当时还在路上并未在20分钟内赶到市政大楼，并向Sabian提出，表示自己有足够的能力拆穿Sabian的小把戏。起到威慑的作用。
总结整部影片，其实谈判就是一个双赢的事件。让双方都能赢，谈判才会成功。古语有云：知己知彼，百战不殆。所以谈判前，搜集详细的资料是必须的，同时也是致胜的基础。
其次， 谈判前的寒喧，有时能起到意想不到的作用。寒喧又叫打招呼，是人与人建立语言交流的方法之一。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使单调的气氛活跃起来。为双方进一步攀谈架设桥梁，沟通情感。
在谈判时，创造语言沟通渠道和良好氛围，避免把气氛弄得很紧，适当的幽默可以建立良好的气氛。
当然，最重要的还是谈判者本身的能力。一般说来，具有渊博知识的人，才可能有较强的语言表达能力。渊博的知识对一个谈判者来说，非常重要。谈判者口才的好坏，取决于谈判者知识量的多少、知识面的宽容、知识层的深浅、掌握知识的完善程度和驾驭知识的能力的高低，等等。一个谈判者，掌握了心理学知识，也就可以较准确地分析听者的心理状态，说出得体的话。一个人社会知识多了，他就懂得一些社会因素，心理因素，在谈判中说话，就更得体和更有分寸。
谈判要讲究谋略，谦虚是一种笑里藏刀的谋略。谦虚不仅是人的美德，从某种意义上说，谦虚还是谈判的力量。 相反的，在谈判桌上趾高气扬，高谈阔论，锋芒毕露、咄咄逼人，很容易挫伤谈判对手的自尊心，引起大家的反感，以致筑起防范的城墙，从而导致自己的被动。柔和谦逊的说法，是语言优美的重要内容。还有，要学会拒绝。
在谈判过程中，当你不同意对方观点的时候，一般不应直接用“不”这个极具有强烈的对抗色彩的字眼，更不能威胁和辱骂对方，应该尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。
在谈判桌上较量的是智慧。一个谈判可能决定一个公司的生死，也可能会是一个国家的存亡。
谈判是一门学问。看了这部片子我深有体会。两人冲突在事态的变化中不断升级。但使谈判得以延续的是两人共同的利益。对方使用的技巧，一方能轻易看破，但大家都心照不宣，继续着谈判。所以在日后的工作和生活中，沟通，谈判也是我们必不可少的一门生存的技巧，丰富的谈判经验还得靠不断的学习和积累啊!
推荐第5篇：王牌对王牌 万科VS中海
王牌对王牌 万科VS中海
2010年，万科26岁，中海31岁。
这一年的8月，万科市值900亿元，中海市值1100多亿元；这一年上半年，万科销售367亿元，中海244亿元；万科半年净利28亿元，中海44.6亿元。两个标杆，谁是第一难解难分。
作为中国房地产行业最专业、开发能力最强、表现最稳健的两个标杆，由于起源和发展路径不同，两家企业行为和气质各异。在中国的地产江湖中，万科和中海的差异天然地把中国房地产行业划分为两派，一个是以万科为代表的规模派，它的追随者包括保利、恒大、碧桂园等；另一个是以中海为代表的利润派，它的门徒包括绿城、龙湖和华润置地等。
万科是一家管理层强势、进取并持续取得成功的公众企业，而中海则是较早于香港上市的央企红筹，低调而沉稳，追求效益与股东价值最大化。
因为发展模式的差异，很难说清万科和中海到底谁是中国最优秀的地产公司，但二者的差异在财报中表露无遗：在总资产、营业收入、销售额等经营规模指标上，万科首屈一指，但在净利润额、资产负债率、净资产收益率、营收利润率和成本控制等经营效率指标上，中海技高一筹。
在如今宏观调控的大势之下，两个标杆仍旧风格迥异，以万科为代表的规模派正谋求在
三、四线城市做规模，而以中海为代表的利润派在继续蹲守
一、二线城市求利润。
作为彼此认可的对手，二者又在互相模仿。2008年之后，万科已不再追求单纯的规模扩张，而中海则在扩大联合经营和并购的模式下在规模上发力。
因为深交所第二只股票，因为明星企业家王石，万科是最被市场与大众认知的地产企业，这一方面源自万科的规模和实力，另一方面则源自万科的品牌溢价能力，万科进入的城市和区域，房价通常会涨，而中海过于薄弱的品牌知名度通常会让人误认为是一家中海油的下属公司。
规模万科
作为全球最大的房地产公司，万科的规模无人能及。在总资产、营业收入、销售额等经营规模指标上，万科仍旧是国内表现最优异的公司。
中报显示，截至2010年6月30日，万科的总资产是1605亿元，而2009年年末这一数字为1376亿元，增长高达16.64%。为了支撑规模上的扩张，万科采取了更加激进的财务措施。今年上半年，万科的负债是858亿元，2009年年末是680亿元，增长率高达26.19%。
在营业额指标上，由于上半年结算资源较少，共实现营业收入167.7亿元，同比略有下降，但万科上半年已售未结资源较年初上升了50%，合同金额达到创纪录的573亿元。 上半年，万科累计实现销售面积320.2万平方米，销售金额367.7亿元，销售金额同比增长19.5%。截至报告期末，万科销售额占全国商品住宅成交额的比例为2.18%。另外，万科在15个城市的占有率排名较2009年上升，其中，在北京、天津、青岛等城市的排名升至市场第一，在深圳、无锡、沈阳、武汉、镇江等城市继续保持市场占有率第一的位置。
- 1 比中海大得多的规模却只能获得比中海少许多的利润，这一指标一直是王石等人的心病。这与万科的发展模式不无关系，2005年之后，追求规模扩张的万科获得了超常规发展，开始启动业务大量外包，自己主抓融资、资源整合，公司形式越来越像投资公司，房地产开发的过程环节则完全依赖于外部协作完成，据称这会令其平均成本提高两个点。另外，万科相对较高的土地成本，大规模全装修和送面积等措施，也让万科的成本高于中海。
中海的盈利能力来自对成本的控制，2010年上半年，中海营业收入是175亿港元，反映销售给顾客的所有产品的成本的销售成本项中，中海上半年的销售成本是100亿港元，而2009年同期这一成本是94亿港元，营业额则是154亿港元。从单纯的数字对比看，20亿港元的营业额只多付出了6亿港元的成本支出，中海的成本控制力进一步增加。
反观万科，对成本的管控能力一直是大问题，尽管多方努力却见效不大，2010年上半年万科的营业收入为167亿元，相对应的销售成本是102亿，明显比中海高。
在销售费用上，中海的销售费用是1.9亿港元，尽管规模继续扩大，但销售费用却比2009年同期的2.2亿元大幅减少。2010年上半年，万科的销售费用则为6.06亿元，是中海的3倍左右。
万科对费用的控制仍存在问题，今年上半年对比去年同期，在营业收入略有下降的情况下，销售费用逆势增加了将近9%，达到6亿元，而管理费用则只减少了不到600万。
向左向右
起源和发展路径的不同，决定了两家企业行为和气质各异。如今，在宏观调控的局面下，两家企业仍旧选择了不同的道路，万科
三、四线城市做规模，而中海则坚守
一、二线城市做中高端物业。
中报显示，万科上半年合并报表的公司多达353家，而且表外公司数量庞大，目前，万科在全国各地正在开发的项目为100多个。事实上，万科上半年的拿地策略也是这一思路的体现。
由于投入合营、联营的项目发展金增加，2010年上半年万科的应收账款比去年同期大增51.84%，达到了创纪录的118亿元，同期，应付账款也增加31.19%，主要也是因为合作项目应付款增加。万科合作项目近几年大幅增加，也是其销售规模快速膨胀的原因。 万科在
三、四线城市的扩张是以牺牲如今的盈利为代价的，或许是为明天蓄力。万科总计在全国近40个城市拥有项目，并且仍在不断地进入新的城市，但真正能盈利的仍是深圳、上海等传统重镇，众多
三、四线城市处于微利甚至亏损阶段，这点在环渤海区域尤为明显。
在计入报表的32个城市中，深圳、上海、杭州、宁波等传统城市分别贡献了20.25%、23.94%、9.82%和11.70%的净利润，将近大半。
三、四线城市的规模和盈利能力都相当薄弱，珠江三角洲区域除深圳、广州、东莞、佛山和海南的其他城市，贡献了0.47%的主营业务收入，却只贡献了0.04%的净利润，而在除北京、天津和沈阳的环渤海区域，其他城市贡献了0.95%的主营业务收入，却对整个净利润造成了-1.47%的亏损，环渤海区域，类似于大连、青岛、烟台、太原、长春等优质地产城市仍不能为万科带来利润。
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推荐第6篇：王牌对王牌 万科VS中海
王牌对王牌 万科VS中海
2010-8-28 10:10:00 廖杰华 经济观察报
2010年，万科26岁，中海31岁。
这一年的8月，万科市值900亿元，中海市值1100多亿元；这一年上半年，万科销售367亿元，中海244亿元；万科半年净利28亿元，中海44.6亿元。两个标杆，谁是第一难解难分。
作为中国房地产行业最专业、开发能力最强、表现最稳健的两个标杆，由于起源和发展路径不同，两家企业行为和气质各异。在中国的地产江湖中，万科和中海的差异天然地把中国房地产行业划分为两派，一个是以万科为代表的规模派，它的追随者包括保利、恒大、碧桂园等；另一个是以中海为代表的利润派，它的门徒包括绿城、龙湖和华润置地等。
万科是一家管理层强势、进取并持续取得成功的公众企业，而中海则是较早于香港上市的央企红筹，低调而沉稳，追求效益与股东价值最大化。
因为发展模式的差异，很难说清万科和中海到底谁是中国最优秀的地产公司，但二者的差异在财报中表露无遗：在总资产、营业收入、销售额等经营规模指标上，万科首屈一指，但在净利润额、资产负债率、净资产收益率、营收利润率和成本控制等经营效率指标上，中海技高一筹。
在如今宏观调控的大势之下，两个标杆仍旧风格迥异，以万科为代表的规模派正谋求在
三、四线城市做规模，而以中海为代表的利润派在继续蹲守
一、二线城市求利润。
作为彼此认可的对手，二者又在互相模仿。2008年之后，万科已不再追求单纯的规模扩张，而中海则在扩大联合经营和并购的模式下在规模上发力。
因为深交所第二只股票，因为明星企业家王石，万科是最被市场与大众认知的地产企业，这一方面源自万科的规模和实力，另一方面则源自万科的品牌溢价能力，万科进入的城市和区域，房价通常会涨，而中海过于薄弱的品牌知名度通常会让人误认为是一家中海油的下属公司。
规模万科
作为全球最大的房地产公司，万科的规模无人能及。在总资产、营业收入、销售额等经营规模指标上，万科仍旧是国内表现最优异的公司。
中报显示，截至2010年6月30日，万科的总资产是1605亿元，而2009年年末这一数字为1376亿元，增长高达16.64%。为了支撑规模上的扩张，万科采取了更加激进的财务措施。今年上半年，万科的负债是858亿元，2009年年末是680亿元，增长率高达26.19%。
在营业额指标上，由于上半年结算资源较少，共实现营业收入167.7亿元，同比略有下降，但万科上半年已售未结资源较年初上升了50%，合同金额达到创纪录的573亿元。
上半年，万科累计实现销售面积320.2万平方米，销售金额367.7亿元，销售金额同比增长19.5%。截至报告期末，万科销售额占全国商品住宅成交额的比例为2.18%。另外，万科在15个城市的占有率排名较2009年上升，其中，在北京、天津、青岛等城市的排名升至市场第一，在深圳、无锡、沈阳、武汉、镇江等城市继续保持市场占有率第一的位置。
中海的规模指标要比万科逊色。
中报显示，中海报告期内营业收入达到175.5亿港元 （152亿元人民币），同比增长13.4%；其中内地房地产营业额占96.6%。在销售额和销售面积上，中海也被万科压制。今年上半年，中海内地房地产销售额破纪录，达到280.7亿港元，增加9.5%，销售面积222.3万平方米，同比减少21.1%，在这两个指标上，中海和万科的差距仍在百亿以上。
规模的扩张也反映在土地储备和进入城市数量等战略指标上，中报显示，万科上半年，新增项目38个，对应的按万科权益计算的规划建筑面积合计893万平方米。新增项目的平1 均楼面地价在2300元/平方米左右。万科对
二、三线城市的布局也在继续扩大，新进入昆明、贵阳、唐山、吉林等城市，除了中报计入报表的32个城市，全国近40个城市已被万科插上旗帜。
相比万科，今年上半年，中海在土地储备上呈现出前高后低的态势，调控前，中海在8个城市新增土地9块，可供发展的楼面面积为280万平方米。另外收购中国海外宏洋集团有限公司，增加土地储备230万平方米。截至6月底，中海土地储备的楼面面积为3450万平方米，权益面积为3050万平方米，目前中海在内地已经进驻25个城市。
在规模上，市值是中海能胜出的为数不多的指标，截至2010年8月26日，万科的总市值是934.59亿元，而中海的总市值则达到了1310.83亿港元，折合人民币1140亿元。
效益中海
做规模是万科的强项，但盈利则是中海的看家本领。在净利润额、资产负债率、净资产收益率、营收利润率和成本控制等经营效率指标上，中海数年来都是业内首位。
中报显示，今年上半年中海的经营利润为79.8亿港元，同比增加48.4%，其中内地房地产经营利润占80.7%，净利润则达到了50.7亿港元（44.6亿元人民币），同比增长66.7%，公司股东权益从去年底的420.9亿港元上升至463.8亿港元，增长10.2%，每股资产净值为港币5.68元。
在这些指标上，多年来，万科落后于中海。中报显示，今年上半年万科的营业利润41.18亿元，比去年同期的41.90亿略有减少，归属于上市公司股东的净利润，28亿元，比去年同期的25亿元增加11.41%。基本每股收益0.26元，去年同期为0.23元，增加13.04%，净资产收益率 （全面摊薄）7.07%，去年同期为7.31%。
今年上半年，中海净利大增的一个原因是，去年同期和期内并无物业回拨及投资物业重估增值。但今年集团出售了3个项目部分权益予房地产基金和收购中国海外宏洋集团有限公司的控股权，2项交易合共产生约12亿港元的利润。不过，即便除去这一部分，今年上半年，中海较万科利润仍高出约8亿人民币。
相比之下，今年上半年，万科只有南京金域蓝湾项目和成都海悦汇城项目计提的存货跌价准备人民币16688万元和人民币8150万元回拨的额外收入。
一个无法回避的事实是，净利润之差，并不代表万科的房屋售价低于中海。数据显示，今年上半年万科的平均售价达到1.2万元/平方米，中海整体销售均价是12635港元/平方米，两者大体持平，同样的情况也发生在2009年，万科的销售均价9557元/平方米，而中海销售均价在10000港元/平方米左右，与万科大体相当。
比中海大得多的规模却只能获得比中海少许多的利润，这一指标一直是王石等人的心病。这与万科的发展模式不无关系，2005年之后，追求规模扩张的万科获得了超常规发展，开始启动业务大量外包，自己主抓融资、资源整合，公司形式越来越像投资公司，房地产开发的过程环节则完全依赖于外部协作完成，据称这会令其平均成本提高两个点。另外，万科相对较高的土地成本，大规模全装修和送面积等措施，也让万科的成本高于中海。
中海的盈利能力来自对成本的控制，2010年上半年，中海营业收入是175亿港元，反映销售给顾客的所有产品的成本的销售成本项中，中海上半年的销售成本是100亿港元，而2009年同期这一成本是94亿港元，营业额则是154亿港元。从单纯的数字对比看，20亿港元的营业额只多付出了6亿港元的成本支出，中海的成本控制力进一步增加。
反观万科，对成本的管控能力一直是大问题，尽管多方努力却见效不大，2010年上半年万科的营业收入为167亿元，相对应的销售成本是102亿，明显比中海高。
在销售费用上，中海的销售费用是1.9亿港元，尽管规模继续扩大，但销售费用却比2009年同期的2.2亿元大幅减少。2010年上半年，万科的销售费用则为6.06亿元，是中海的3倍左右。
万科对费用的控制仍存在问题，今年上半年对比去年同期，在营业收入略有下降的情况下，销售费用逆势增加了将近9%，达到6亿元，而管理费用则只减少了不到600万。
向左向右
起源和发展路径的不同，决定了两家企业行为和气质各异。如今，在宏观调控的局面下，两家企业仍旧选择了不同的道路，万科
三、四线城市做规模，而中海则坚守
一、二线城市做中高端物业。
中报显示，万科上半年合并报表的公司多达353家，而且表外公司数量庞大，目前，万科在全国各地正在开发的项目为100多个。事实上，万科上半年的拿地策略也是这一思路的体现。
由于投入合营、联营的项目发展金增加，2010年上半年万科的应收账款比去年同期大增51.84%，达到了创纪录的118亿元，同期，应付账款也增加31.19%，主要也是因为合作项目应付款增加。万科合作项目近几年大幅增加，也是其销售规模快速膨胀的原因。
万科在
三、四线城市的扩张是以牺牲如今的盈利为代价的，或许是为明天蓄力。万科总计在全国近40个城市拥有项目，并且仍在不断地进入新的城市，但真正能盈利的仍是深圳、上海等传统重镇，众多
三、四线城市处于微利甚至亏损阶段，这点在环渤海区域尤为明显。
在计入报表的32个城市中，深圳、上海、杭州、宁波等传统城市分别贡献了20.25%、23.94%、9.82%和11.70%的净利润，将近大半。
三、四线城市的规模和盈利能力都相当薄弱，珠江三角洲区域除深圳、广州、东莞、佛山和海南的其他城市，贡献了0.47%的主营业务收入，却只贡献了0.04%的净利润，而在除北京、天津和沈阳的环渤海区域，其他城市贡献了0.95%的主营业务收入，却对整个净利润造成了-1.47%的亏损，环渤海区域，类似于大连、青岛、烟台、太原、长春等优质地产城市仍不能为万科带来利润。
除了直接拿地，收购和合作一直是万科主流的扩张方式之一。这个风格从万科成立以来一直延续至今，2月，万科以3.3亿元收购昆明一家地产公司；3月又以1.5亿元收购上海房滨江房产有限公司75%的股权；4月，万科又以9820万将深圳一家地产公司收入囊中。数据显示，在2010年头6个月，万科共收购了17家公司，平均每10天就消灭一家地产公司。
中报显示，上半年中海在国内8个城市买入9幅地块，新增可供发展楼面面积280万平方米。万科在实现从农村包围城市，而中海则从城市辐射农村。与万科发力
二、三线甚至四线城市不同，中海对土地的诉求主要集中在
一、二线城市。
这种拿地模式，符合中海一贯的逻辑。中海董事局主席孔庆平说，母公司中建的地产业务大多在
三、四线城市，中海地产的市场主要是
一、二线城市。“二线城市我们还没有完全占领”。
殊途同归
尽管路径不同，但中海和万科都逃不脱基本的商业逻辑：做大规模，寻求利润。只是在这一过程中万科先规模后利润，而中海则是先利润再规模。
在成功避开了2009年地王的争夺后，在土地储备上，2009年未能进入行业前十名的万科进取心十足，通过多种方式在
二、三线城市攻城略地，1000多万平方米的土地储备已然赶上去年全年。而中海则在2009年下半年突然发力，中海2009年新增权益土地面积1090万平方米，分布在上海、沈阳、重庆、成都等10个城市，除了上海长风“地王”之外，以二线省会城市为主，这也保证了中海做大规模的土地需求。
中海对规模的扩张还反映在开工量和竣工面积上，并且大有赶超万科之势。
中海预计今年新开工面积超过900万平方米，在建规模超过1500万平方米，这一规模已赶上体量巨大的万科。万科预计2010年新开工面积855万平方米。不过，由于近年来新开工项目中装修房比例持续上升，整体竣工时点、销售时点将有所延后，预计2010年竣工 3 面积504万平方米，较2009年有所下降。
中海在规模上努力追赶万科的同时，万科在利润的追求上也向万科靠拢。
在近一段时间，证券公司及机构对万科的调研中，万科的确向机构们展示了其“追求利润，不追求规模”的取向，即是“长远目标并不是单纯追求规模第一，或者是最赚钱的企业，而是做股东回报率最高的公司，并体现在公司的总市值上”。
万科副总裁肖莉说，万科正在寻求有质量、有效率的增长，这轮调控，让万科能够反思，也更加关注品质。其实还是回到一个原点，就是客户、品质、成本控制、费用管理等等。
万科品牌的影响力令万科规模做大、拓展新市场更为从容、便捷。尽管是第一批香港红筹上市公司，但有强烈国企背景的中海显然还想继续低调，韬光养晦，中海在品牌知名度、影响力方面与万科相比，有着相当的差距，这可能是中海与万科竞争力相比最大的短板。
中海地产：万科真正的对手
作者：廖杰华
来源：经济观察报
更新时间：2010-4-19
三分之二的销售规模，大体相当的销售均价，净利润比万科高出近12亿元，中海地产的盈利能力再次让老大万科别有一番滋味。万科总裁郁亮亦承认：万科真正的对手是中海，与我们旗鼓相当的始终是中海。
数据显示，在总资产、营业收入、销售额等经营规模指标上，万科仍排名国内上市房地产开发商第一位，但在净利润额、资产负债率、净资产收益率、营收利润率和成本控制等所有经营效率指标上，中海优于万科。
盈利冠军
业界普遍认为，中海更加注重成本控制和利润，万科则更为重视规模和资金周转的速度。
中海2009年实现净利润74.7亿港元，营业收入373亿港元。万科的在营业数据和销售额等规模指标上更为优秀，2009年实现营业收入488.8亿元，销售额首次突破 600亿元。
但中海的盈利显然更为出色，相比2009年万科53.3亿元净利润，中海2009年的净利润达到了创纪录的74.7亿港元，2008年中海地产的净利率26.73％，而同年万科的净利率为9.8％，前者是后者的2.73倍。
净利润之差，并不代表万科的房产售价低于中海。数据显示，2009年万科的销售均价9557元/平方米，中海董事局主席孔庆平表示，中海2009年销售均价在10000港元/平方米左右，与万科大体相当。
显然，万科还在偿还2007年高价拿地的代价。数据显示，万科在2007年新增土地储备的平均地价一度高达3581元/平方米，在2008年也高达2059元/平方米。为此，2008年末万科根据当时的市场情况，对可能存在风险的13个项目计提存货跌价准备12.3亿元。2009年，由于市场已经回暖，万科对2008年末计提跌价准备的项目进行了跟踪评估，对其中9个项目计提的跌价准备进行了全额冲回，但过高的土地价格还是影响到了万科的利润。
相比中海，管理费用、营业费用过大一直是万科的心病。由于中海带有强烈的“国资”色彩，薪酬改革多年原地踏步，正是由于万科的“海盗计划”对中海人力资源形成的压迫，中海在薪酬提升上，开始调整，但其工资付出显然无法与民资公司相提并论。
万科2006年年报显示，随着销售规模的扩大，管理费用和营业费用也快速增长，增幅分别达到34.19％和63.88％，这一现象在2007年并未好转，增长幅度分别为90.91％和105.22％，两项费用共占总收入的8.3％。根据中海多年的财报，其每年度营销、管理等费用占总收入的比例合计都低于5％。
2009年万科的管理费用和营业费用有了一定幅度的下降，两项费用占营收比例为6％。
中海的成本控制一直是行业的标杆，在万科、富力、合生创展等大公司中频频有中海高管现身，即是明证。
稳健财务
2009年，中海的现金余额为238.9亿港元，连同未动用的银行额度，可用资金达到265亿港元，净负债比率仅为22.4％。
这是中海地产一贯的风格。中海向来以港企和记黄埔和新鸿基等为榜样，讲究风险控制，在发展时相对谨慎，追求有质量的增长，这是中海不断寻求降低贷款比率的一个原因，与国内其他地产商形成鲜明对比。2005年－2007年，国内房地产市场井喷之际，很多企业都选择了高负债疯狂扩张，资产负债率超过70％的比比皆是，而中海在2005－2007年的资产负债率分别是42％、45％、52％。为了保证理财的稳健，中海还将现金流管理每月平衡一次改为每周平衡一次。2008年，中海的资产负债率也只有46.8％。在这点上中海和万科有着共同的追求。
中海的这种风格源自于1997年亚洲金融危机带来的刻骨铭心的痛。中海对危机和风险相当敏感，稳定与均衡成为孔庆平总结的两条经验。
孔庆平表示，中海2010年资本开支545亿元，其中141亿元用作支付地价，116亿元用作新购土地，285亿元投放于现有项目的开发。
中海去年的拿地轨迹一直被业界津津乐道，从2008年10月份开始，连续10个月零拿地的中海在去年8月份突然发力，并一发不可收拾，其中以上海的地王最为突出。
对于中海的拿地策略为何发生如此重大改变，孔庆平表示，2009年中海确实买了很多地，但这些地实际上无非就是总价高一点而已，如果按平均单价来看，2009年新增的土地楼面地价也不过在2100—2200元/平方米，包括上海的长风地块，整体来看，这个并不高。
此外，中海的融资能力也是民营地产企业望尘莫及的。
中国建筑（601668）董事会去年8月审议通过了向中海集团增资50亿港元的议案。除此之外，中海还设立了房地产投资基金。3月17日，中海发布公告称，将与工银国际投资管理公司成立一只规模约为2.5亿美元至5亿美元的房地产基金，以投资中国房地产市场及项目。
相比之下，万科在资本市场上的融资则要艰难许多，虽谋划良久，融资规模亦高达112亿，但直到2009年8月才发公告，至今亦无下文。
加速扩张
孔庆平透露，今年中海预计新开工面积900万平方米，建筑规模将达1600万平方米，完工入伙数目约105个项目，楼面面积600万平方米。相对于去年475万平方米的销售量，中海在2010年的开工面积大约相当于去年销售面积的3倍有余。
此外，孔庆平还表示，中海今年将进入3至4个新城市，预计新增土地储备不少于600万平方米。值得一提的是，今年以来，中海已经在国内8个城市购入9幅地块，可供开发的楼面面积260万平方米，接近全年购地计划的一半。
这一规模已赶上体量巨大的万科，万科预计2010年新开工面积855万平方米。不过，由于近年来新开工项目中装修房比例持续上升，整体竣工时点、销售时点将有所延后，预计2010年竣工面积504万平方米，较2009年有所下降。
在土地储备上，中海比万科略胜一筹。万科2009年共获取新增项目44个，对应万科权益建筑面积1036万平方米。截至2009年末，规划中项目按万科权益计算的建筑面积为2436万平方米。数据显示，中海在去年上半年未买地的情况下，下半年短短几个月内，购入12块土地,大部分为总价较高的大面积地块，新增项目储备1210万平方米；截至2009年底，中海于内地20个城市、香港及澳门总储备楼面积共增加23％至3055万平方米，可满足4至5年保持每年盈利增长20％以上的开发所需。
中海的快速扩张还得到了母公司的支持和保证。“前几年中海地产的资本运作为集团整体上市让了一点路，发展慢了一点。中国建筑（601668）上市后，中海地产一定会加快发展， 5 提高盈利。”在中国建筑上市前的路演推介会上，董事长孙文杰向机构投资者保证，公司上市后会从多方面加强对中海地产的支持，首先是给中海地产充足的决策权，其次可以从资金上给予支持。
除了民用住宅，早年已完成在商业地产布局的中海再次发力。如今，中海处于开发中和待开发的商业地产面积超过了200万平方米，预计大部分可于2012年底前完成，而其中约100万平方米会保留为长线投资物业。中海称，从2015年起，全部投资物业每年将能提供不少于12亿港元的稳定租金收入。
商业地产抗周期价值，不容忽视。曾被万科视为学习标杆的美国帕尔迪，正是单一住宅开发模式，帕尔迪在美国房地产高峰期的2006年曾经进入当年的财富世界500强。然而在金融危机冲击下，帕尔迪近两年来连续大幅亏损，亏损额超过收入的两成，资产和收入更是大幅缩水，股价只剩下高峰期的1/5。美国其他类似帕尔迪的大型住宅开发商，境况也大体相似。反观美国的非单一住宅开发商，如普洛斯、西蒙斯等，在面对危机时的表现就好得多。
在去年年底的一次媒体见面会中，万科总裁郁亮首次透露了公司这一重大决定：万科未来将加大持有型物业的储备,并在近期内陆续推出养老物业、酒店及商业配套等多种物业类型。其中，住宅产品仍将占据80％比重，其余20％则将开发持有型物业。
显然，竞争越激烈，两个地产标杆之间的相似之处越多。但是对于中海而言，盆满钵满固然是收益，但由于过于低调，在公众心目中，这个庞然大物一直表情含糊。如何在品牌及公众形象方面，塑造出鲜明的形象，是反过来需要向万科“问道”的地方。
推荐第7篇：王牌教练员誓词
王牌教练员誓词
尊重生命
热爱生活 职业责任
重于泰山 坚决杜绝
吃拿卡要 廉洁施教彻底摈弃热情服务加强学习爱岗敬业
从我做起 除暴教学 感恩学员 提高素质 不辱使命
用时：
陈忠兰
推荐第8篇：王牌小学——学年度
王牌小学2012——2013学年度
先进班主任班级管理经验交流制度
按上级文件精神和学校工作计划（德育计划）要求，本期开展先进班主任（市、区、校表彰的班主任）班级管理经验交流会。
一、获得市、区、校先进班主任名单
一年级：郭红会张玲
二年级：黄利红牟煜冬
三年级：黄辉黄娟
四年级：文平杨亚玲
五年级：阎娟郭宏艳
六年级：张红梅刘健
二、活动说明及要求：
1、内容为主；
2、发言时间控制在3—5分钟，每学月进行一次交流会；
3、现任年级组长提前提示所发言班主任作好纸质讲话稿，并提前一周上交一份德育室（存档备查）。
4、班级管理交流会时间及人员安排表：
第一期（3月）：张玲黄娟郭宏艳
第二期（4月）：牟煜冬杨亚玲刘健
第三期（5月）：郭红会黄辉阎娟
第四期（6月）：黄利红文平张红梅
王牌小学
2013年3月11日
推荐第9篇：王牌特工名言
《王牌特工》是一部美国电影，以下是小编整理的王牌特工名言，欢迎参考阅读！
1、可惜，这不是老电影”。
2、“干我们这行的就得什么都会”
3、你是谁？——保释你的人。
4、好吧，重点是你可以改变自己。
5、冷死了，我们为什么要用走的？
6、你救了我，我送你一朵菊花。
7、我们一定会成为很棒的对手。
8、就这样而已，当然不是。——科林·费斯
9、快放我出去！
10、我即将开启一个新的时代。
11、就这样而已，当然不是。——科林。费斯
12、我才不相信你是裁缝呢，你到底是谁？——塔伦·埃哲顿
13、你偷了车钥匙？那是我的车！
14、收一收你的玻璃心”。
15、任务只有我们能完成。
16、我们要浪费一天还是痛打一架呢？——科林·费斯
17、我要你们明天就提出人选。
18、——对不起，我得先去拯救世界。——塔伦·埃哲顿
19、老子才不在乎！
20、狄维尔先生，你喜欢特工片吗？
21、我说出所有计划，然后你打败我。——听起来不错。
22、你喜欢特工片吗？——现在的特工片都太正儿八经了。
23、我一向认为只有反派角色才让007那么好看。
24、听起来很多人死定了。
25、我从小的梦想就是成为一个特工。
26、我最痛恨暴力，如果地毯沾到血，我就会抓狂。
27、“真正的优秀不是比别人优秀，而是比你过去的自己还优秀！”
剧情简介
《王牌特工：特工学院》海报17年前，英国秘密特工组织金士曼（Kingsman）的一位特工在任务中为保护同伴而牺牲，他的牺牲保护了所有同伴，金士曼成员之一的哈 利·哈特（科林·费尔斯 Colin Firth 饰）找到其家属并且赠予了其子一枚属于金士曼特有的项链徽章。
17年后 ，这个小男孩艾格西（塔伦·埃格顿 Taron Egerton 饰）长大成人，但因家庭境遇无选择地成为小混混。因为一次事件，哈利重遇艾格西，并意识到他有着过人却深藏不露胆量与智慧。艾格西的忠诚与聪慧打动了哈利，哈利决定改造埃格西成为下一任金士曼。此时，一位叫瓦伦丁（塞缪尔·杰克逊 Samuel L.Jackson 饰）的百万富翁正计划着自己的正义诡计去维护、规划世界。金士曼拯救地球的超级英雄之旅正式展开…
影片看点
看点
1、颜值——西服控的科林费尔斯与英国小鲜肉塔伦埃格顿
影片中金士曼特工的背景是一个高级定制服装店，这就给这个特工组织注入了最顶级的时尚元素，西装、领带这些都是绅士的必备装备。另一位俘获女性观众心的是塔伦埃格顿，塔伦是影坛的一位新人，初登大银幕，与其在影片中金士曼菜鸟的身份有着某种相似之处。从街头混混的装扮到穿上金士曼定制西服的大变身，让许多观众为之惊艳。当年马修沃恩发掘“大表姐”詹妮弗劳伦斯的眼光又一次得到了展现。
看点
2、科技感——各种炸天特工道具
科林费尔斯的帅还离不开他一身让人眼花缭乱的特工装备，这位昔日斯文的“国王”在《王牌特工：特工学院》中虽然依然儒雅绅士，但却拥有一身惊人的功夫和全副特工装备，以一敌众不在话下。打火机手榴弹、暗藏致命刀片的牛津鞋、防弹西装、功能巨多的长柄伞、探测眼镜、高电伏戒指、麻醉钢笔……《王牌特工：特工学院》简直就是特工武器集大成之作，各种炫酷武器多到让人瞠目结舌。这部电影在细节方面的设置暗藏了许多英国文化，不仅仅是绅士范的西装、特意不矫正的英国演员口音，就连武器设计都有浓厚的英国气息。
看点
3、重口味暴力美学——男性荷尔蒙激增的撕逼动作戏爆头戏拍案叫绝
执导这部影片的导演是马修沃恩，他将自己擅长的漫画感、节奏感以及对暴力美学的偏好都运用在了这个电影上。片中的所有打戏都像是经过编排的舞蹈，行云流水，一气呵成。飙车、水下惊魂，高空惊险跳伞以及片尾的爆头戏无不让人拍案叫绝，特别是爆头戏，绝对让男性荷尔蒙激增。看过的观众表示：“这部电影的撕逼动作戏是最大看点，我没想到导演会用烟花秀这种唯美的画面去表现极致的暴力，这种高强度的反差贯穿在整个电影里，包括角色性格设置、时尚元素融入以及这种视觉的处理。我想这才是这部电影获得这么多好评的直接原因，意想不到的视觉奇观，你会想，导演还可以这么玩。”
看点
4、幽默感——“神盾局长”化身最可爱的逗比坏蛋
片中充斥着众多笑料包袱，其中很多是由“神盾局长”塞缪尔杰克逊贡献的，他在片中饰演最大的坏蛋。塞缪尔杰克逊早年凭《低俗小说》同时获得奥斯卡、金球奖、英国电影学院奖和美国演员工会奖“集体”提名，并获得英国电影电视学院所颁发的最佳男主角奖。而真正让他家喻户晓的是他出演漫威的经典角色“神盾局长”。他能驾驭不同的角色，这次饰演反派他也加入了自己的一些设计，比如口齿不清是他为范伦坦这个人物设计的独特标签，一个口齿不清的科技天才给观众带来不少幽默元素。观众表示：“范伦坦一出场就展现了这个角色的特点，一个害怕见血腥的超级大坏蛋，发动生物恐怖计划是为了保护地球，这个角色设定本来就很滑稽。”
看点5、配乐——不走寻常路，Take That的片尾曲加分
这部电影的配乐也是相得益彰，基本可以用“超凡脱俗”来形容，影片中运用了很多英国流行音乐，包括英国摇滚乐队Dire Straits以及英国最传奇的演唱组合Take That的歌都被选入了这部电影。Take That演唱的《Get Ready For It》被导演选中作为片尾曲，非常好听。Take That1990年成立，之后解散再于2005年复出，被英国广播公司誉为“披头士\'\'之后最受欢迎的英国乐队，曾一度霸占英国流行音乐榜。除了这些经典热门歌曲的运用，片中还妙用一些音乐来烘托影片荒诞的情节，比如本该血腥的爆头戏在进行曲的衬托下变得恶趣味十足。
看点6、致敬与颠覆——《007》《谍影重重》一网打尽
在《王牌特工：特工学院》里，不乏向所有特工电影致敬的台词和桥段，比如《007》、《谍影重重》等等经典特工片，而这一切都是导演刻意埋下的共鸣。除了致敬经典之外，导演还将一个大家广为熟悉的类型电影，在不降低格调的前提进行颠覆。马修曾提到：“这像是部对所有间谍电影致意的作品，但用一个不同的、有趣的方式去呈现它。我想要它充满娱乐性，同时又以现代的角度去捕捉到60及70年代间谍片的精髓。《王牌特工：特工学院》是部非常后现代的作品，它承袭了那些经典电影中的某些东西，再去创新。这部电影融合了我从之前作品学到的所有东西，包括《两杆大的烟枪》、《偷拐抢骗》、《双面任务》等黑帮电影，以及漫画改编作品《海扁王》与《X战警：第一战》，会给大家意想不到的感受。
推荐第10篇：王牌业务员实习报告
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面就是小编整理的王牌业务员实习报告，一起来看一下吧。
本人于xxx年1月4号起至xx年3月4号在惠州基泰电子有限企业实习，为期两个月，职位为业务员，业务员实习报告。
一．应聘工作和企业报到
我是在南方网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和企业人事部副理在网上通过电话面试最后确定我的首份工作并于1月3号到企业报到。1月4号正式进入企业开始工作。
二．企业介绍
正式上班第一天，企业上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸企业上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和企业同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会企业上下班的打卡，在正规的企业里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。
企业还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕员带着我熟悉企业的营运情况。她把企业的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作企业的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于企业日后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把企业的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠企业现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把企业的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。企业的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ，但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见！而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：
1：基泰：您好！请问是某某企业吗？
接线员：哪里？
基泰：您好！我这是惠州基泰电子有限企业！我姓黄！
接线员：做什么的？
基泰：我们企业是专业生产触摸屏的厂家，实习报告《业务员实习报告》。
接线员：不关我事！
嘟，嘟，嘟……
2.基泰：您好! 请问是某某企业吗？
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……
3.基泰：您好! 我这边是惠州基泰电子有限企业,我姓黄!
接线员：有什么事?
基泰：是这样的,我们企业是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线员：不可以!
嘟，嘟，嘟……
当找到合适的客户,就会询问他企业所需产品的一些基本情况和介绍我企业相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方企业有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户企业.由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,企业的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问.四.我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与企业产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点.所以对自己企业所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
2．先推销你自己再推销产品
据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久，碰到一个客户一直在追问我做这个行业做了多久。我当然不可能告诉他，不好意思，我还是学生。我把话锋一转，我们的总企业是在台湾的，老板从事这个光电行业也已经有十几年了，所以在这方面经验是相当的丰富的，我想先生您也是一个老将吧？跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊！客户听完没说什么，只是意味深长地一笑！
另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
3．信用是业务员成功的关键
据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
第11篇：打好企业文化这张“王牌”
节能灶商用节能炉头商用节能灶，商用节能炉头，节能汤桶打好企业文化这张“王牌”微软公司里，企业员工能向主管提出各种问题，主管随时掌握情况，及时解决；松下公司里，老板经常给员工带来各式礼品，随时给员工创造和谐温馨的氛围，员工感觉受到重视，忠诚公司，乐于奉献；苹果公司里，追求创新意识，公司员工对技术精益求精。微软公司市场敏锐感特强，牢牢占领市场制高点，在软件业界独领风骚；松下公司以其优良的效能独占鳌头，尤其可贵的是几十年来公司的辞职率很低；苹果手机以其设计的独到新颖，风靡一时，利润节节高升。
“最爱湖东行不足，绿杨荫里白沙堤”，白居易诗下，西湖的护堤上，很多人驻足观赏，流连忘返，为何？因为春天的美景吸引着他们，让他们如痴如醉。如果把企业的愿景让白先生来描绘，那会是什么？员工是企业价值的创造者，他们忘我地投入企业的生产靠什么？企业需要什么美景才能吸引他们？
企业发展路在何方？为何“东方不亮西方亮”？
“问渠那得清如许，为有源头活水来”。企业是以盈利为目的，要获得发展，需要调动员工的积极性。企业内部建设文化氛围是条捷径，文化的力量就是精神力量，精神的作用是持续的，能焕发出长久的活力。这些跨国公司能有这么好的效益，成为业界的不倒翁，正是靠着企业文化的魅力，把其文化通过质量和品牌效应渗透到全球的各个角落。
企业文化建设的核心是：以人为本，以公司的员工为本，只有尊重了公司的员工，和谐向上，才能真正创造良好的效益。可以通过内部讨论，形成上下沟通顺畅的问题解决机制；通过加强文宣干部的培养，完善组织建设；通过举办丰富多彩，形式多样的文化活动；通过设计催人奋进的标语、独具特色的宣传栏来美化公司的环境；通过对公司愿景的了解，来把握市场的变化，强化对公司理念的运用等等。
中国很多企业仅仅认为企业就是要赚钱，忽视企业文化的建设，不知道员工的熏陶感化对调动潜能、发挥创造力的作用。西方企业在长期发展中也深刻认识到：人是比机器带来更多的价值增值的可变的资本，企业文化是保持企业四季常青的法宝。
当然，企业文化的建设离不开争创效益，要紧紧围绕企业的目标来定位。比如北京乐普四方方圆科技股份有限公司，面临市场激烈的竞争，就时刻把“别让经验害了自己”来随时告诫员工，正是公司有这种对创新的执着和强烈的忧患意识，公司的节能效益蒸蒸日上。
第12篇：疯狂英语王牌培训资料
疯狂英语王牌培训资料精选
口语要素
第一部分——最常用的10个口语要素
1.Sure! 当然！2.Really? 真的？
3.Great! 太棒了！4.Sorry! 对不起！
5.That's OK.没关系。6.All right.好的；好吧。
7.Thank you! 谢谢！8.No problem! 没问题！
9.Forget it! 算了吧；不用客气！10.Good job! 太好了；做得好
第二部分 日常交际口语要素
第一节 问候
1.Hi! 你好！2.Nice to meet you.见到你很高兴。
3.How are things going?近况如何？4.Keeping busy?近来忙吗？
5.How are you doing? 你好吗？6.How's everything? 最近怎么样？
7.How have you been?近来怎样；有什么进展吗？ 8.What's new? 有什么新鲜事吗？
9.What's up?近来忙什么？10.What's happening? 怎么样？
第二节 致谢用语
11.Thanks a million! 千恩万谢；实在非常感谢！
12.Thanks for your work.谢谢你的劳动/工作/努力。
13.Thanks for everything.谢谢你所做的一切。
14.Thanks for your concern.谢谢你的关心。
15.Thanks for your cooperation.多谢合作。
16.Thanks for coming.谢谢您的到来/光临。 17.Thanks for your time.谢谢你抽出时间来。
18.It's very kind of you.你真是太好了。19.You've been very helpful.你帮了大忙。
20.My pleasure.别客气。21.Forget it.算了吧；别客气。
22.You're welcome.不用客气。23.Anytime.随时效劳。
24.It's nothing.没什么。
第三节 道歉用语
25.(I'm) sorry.对不起。
26.Sorry I'm late.抱歉，我来晚了。
27.I'm sorry to bother you.很抱歉打扰你。
28.I'm sorry to interrupt you, but… 很抱歉打搅您……
29.I'm sorry to bother you, but… 对不起，打扰您了……
30.Sorry, I wasn't listening.对不起，我刚才没听。
第四节 祝愿与祝贺
31.Good luck! 祝你好运！32.Have a nice evening.今晚过得愉快！
33.Take care of yourself! 多保重！34.I'm happy for you.我为你感到高兴。
35.Congratulations! 祝贺你！36.Cheers! 干杯！
37.Give my regards to….代我向……问好。
38.I hope you like my little present.希望你喜欢我送的小礼物。
39.I hope you like the food.希望你爱吃这食物。
第五节 鼓励与安慰
40.Cheer up! 振作起来！41.Hang in there! 别气馁；坚持下去！
42.Don't give up.不要放弃！43.Keep trying.继续努力。
44.Go for it.努力争取；为此而努力吧！45.Go ahead.去吧；去做吧！
46.Relax! 放松点！47.Be careful.当心；小心。
48.Don' t worry! 别着急！49.Take it easy! 慢慢来；别着急；放松点！
第六节 情感的表达
50.I'm relieved.那我就放心了。51.I'm surprised.我感到惊讶。
52.I was moved.我很感动。53.I'm so sorry.我很难过。
54.It's irritating.真是气人。
55.That's enough.够了。56.I'm speechle.我无话可说。
57.I'm lost.我糊涂/迷惑了。58.I'm looking forward to it.我等不及了。
第七节 解释与说明
59.No, it's not that.不，不是那样。60.That's not true.那不是真的。
61.I didn't mean that.我不是那个意思。62.It's the other way around.恰恰相反。
63.I have / had nothing to do with it.那与我无关。
64.Let's not talk about it any more.别再说这个了。
第八节 咀咒和骂人
65.Damn it! ***；该死的！66.Shit! ***；狗屁；扯蛋；要死；糟透了！
67.Shut up! 闭嘴！68.Go to hell! 去死吧！
69.Beat it! 走开；滚开！70.Get lost! 滚开！
71.You big jerk! 你这个大笨蛋！72.a 屁股；傻瓜；蠢货；讨厌
第三部分 评论性口语要素
73.Great! 太棒了！74.That's interesting.很有趣。
75.That's funny.真逗。&n
bsp;76.Sounds good.听上去不错。
77.Great idea! 好主意！78.You did great.干得好！
79.Good job! 做得好！80.Way to go! 好样的！
81.Not bad.不错。82.Not too bad.不算坏。
83.That makes sense.有道理。84.Not good.不怎么好。
85.Not too good.不太好。86.That's too bad.真是太糟糕了。
第四部分 应答口语要素
第一节 肯定答复
87.Right.是这样。88.Okay.好的。
89.Sure.当然；可以；不用客气。90.Exactly! 就是；的确这样！
91.Absolutely! 当然可以！92.That's right.没错。
93.I see.我明白了。94.So do I.我也是。
95.So am I.我也一样。96.Yes, please.好的，请便。
97.Yes, of course.当然了！98.Yes, I'd love to.是的，非常愿意。
99.Sure, go ahead.尽管去做。100.Sure, no problem.当然了，没问题。101.Sure, why not! 当然了，为什么不呢! 102.Sure, feel free.当然可以，别客气。103.I think so too.我也这么认为。104.I gue so.我想是这样的。105.I hope so.我希望如此。106.I'm afraid so.恐怕是这样。107.I thought so.我想也是。108.I told you so.我告诉过你。
第二节 否定答复
109.No, never.从来没有过。110.No way! 没门儿！
111.No, not at all.一点儿也不。112.Not yet.还没有。
113.Not really.不见得；不怎么样。114.Not a chance! 不可能！
115.Of course not.当然不。116.I'd love to, but… 我很愿意……但是……
117.I have no idea.我不知道。118.I don't think so.我认为不是。119.Neither do I.我也不。120.Neither am I.我也不。
121.I'm afraid not.恐怕不是。122.I hope not.我希望不是。
123.I can't believe it! 我不相信。124.Nonsense.胡说。125.That's garbage.胡说。126.That's stupid! 那是愚蠢的！127.Impoible! 不可能！
第三节 中性答复（不能明确回答）
128.I'm not sure.我不清楚；我不确定。129.I don't know.我不知道。130.I don't understand.我不明白。131.Kind of.有一点儿。
132.Either is fine.两者都行。133.Yes and no.也是也不是。134.Probably.大概是吧。135.It's up to you.由你决定。136.I have mixed feelings.我的思绪混乱。 137.Good question! 问得好！
138.That's a big problem.那可是件麻烦事。139.It's difficult / hard to say.很难说。
140.It depends.依情况而定。141.I'm thinking.我正在考虑。
142.I'll think about it.我会考虑的。143.I'll sleep on it.明天再说吧。144.I don't know much about it.我对此知之甚少。
145.I don't know what to say.我不知该说些什么。
146.If it's OK with you.只要你不介意。147.If it's convenient for you.如果你方便的话。
148.If it's not too much trouble.如果不太麻烦的话。
149.No wonder.怪不得。150.A little bit.有点儿。
151.More or le.或多或少。152.All the time.总是。
153.Most of the time.大多数的时候。154.From time to time.有时；偶尔；时常。
155.For a long time.很长一段时间。156.For a short time.时间不长。157.For some time.一段时间。158.For the time being.暂时159.You all right? 你还好吧？
160.(Are you ) feeling okay? 你感觉还好吗？
161.Are you following me? 你有没有听清楚；你听懂了吗？
162.Really? 真的吗？163.Are you sure? 你确定吗？
164.Are you kidding? 开玩笑吧？165.Are you serious? 你是认真的吗？
166.Excuse me? 你刚才说什么？&nbs
p;167.What did you say? 你说什么？
168.What do you mean? 你什么意思？169.You mean…? 你是说……吗？
170.What's that? 你说什么？171.What are you talking about? 你在说什么？
172.Are you talking about… ? 你是在说……吗？
173.Do you understand me? 你能懂我吗？174.Am I making sense? 你能听懂我说的吗？175.You know what I mean? 你明白我的意思吗？
176.Am I right? 我没说错吧？177.Anything else? 还要别的吗？ 178.Could I have some time? 给我一些时间好吗？
179.How can I say this? 我该怎么说？180.Can I ask you a question? 我可以问你个问题吗？
181.Can I talk to you? 我可以跟你谈谈吗？182.Don't you think so? 你不觉得吗？183.Is that okay? 这样可以吗？184.What do you think? 你觉得怎么样？185.How do you like…? 你认为……怎样？ 186.What's… like? ……怎么样？187.What for? 作什么用？188.How come? 怎么回事？
189.Why not? 为什么不？190.Can I make a suggestion? 我能提个建议吗？
第六部分 引出下文
191.Speaking of… 提起……，说起……
192.That reminds me.那倒提醒了我。
193.So… 那么……
194.By the way.顺便说一下。
195.You know what? 你知道吗？
196.I have an idea.我有个主意。
197.I have something to tell you.我有件事要告诉你。
198.(As) far as I'm concerned… 依我看，…… ；就我而言，……
199.In my opinion.在我看来。
200.I'm not finished.我还没有说完。
201.Wait a minute.稍等。
202.Let's see.让我想想看。
203.Let me think.让我想想看。
李阳疯狂英语经典口号欣赏
LYCE Claic Slogan Appreciation
The Power of Sentences
If you can blurt out 100 sentences, you can survive in America.
If you can blurt out 300 sentences, you can make a living in America.
If you can blurt out 500 sentences, you can be a succeful international busineman.If you can blurt out 1000 sentences, you can teach English and Chinese in America.If you can blurt out 2000 sentences, you can run for American President.But now the good news!
If you can blurt out just ten sentences with correct grammar, you can beat George W.Bush!
A shame for America, but an inspiration for 300 million Chinese English learners!
第13篇：王牌思修讲义
第四章
加强道德修养
锤炼道德品质
如何理解这一则寓言?
有一位哲学家带着他的弟子坐在郊外的旷野里上最后一堂课，一直探讨人生奥秘的哲学家问他的弟子：如何除去周围长满的杂草？弟子纷纷给出各种答案，有的说要铲；有的说用火烧；有的说在草上撒石灰；有的说要挖根。哲学家听完后，站起身说：“课就上到这里，你们用各自的方法除去一片杂草。”
一年后他们都来了，不过原来相聚的地方不再是杂草丛生而是变成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们坐在谷子地边，等着哲学家的到来，可是哲学家始终没有来。在哲学家去世后，弟子们在整理他的遗著时，私自在书的最后补了一章：要想除掉旷野里的杂草，方法只有一种，那就是在上面种上庄稼。
同样，要想让灵魂无纷扰，惟一的方法是：让美德占据灵魂
第一节
道德及其历史发展
一、道德的起源与本质
（一）道德的起源
1.社会关系的形成是道德赖以产生的客观条件
2.人的自我意识的形成和发展是道德产生的主观条件 3.主客观条件统一于生产实践
（二）道德的含义
“道”，据许慎在《说文解字》卷二 ：“道，所行道也”，引申为人的行为必须遵循一定的原则和规范。
德国著名的哲学家、伦理思想家康德说： “道德之所以有如此崇高和美好的名声，就是因为它总是伴随着巨大的牺牲。”
“德”在中国古代通“得”，即 “外得于人，内得于己也”。凡是道德的行为都是外益于他人，使他人有所“得”的行为 。同时，行为主体也会获得极大的精神满足，是一种心灵之得、精神之得。
道德是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。 道德是一种特殊的社会意识形态，通过社会舆论、传统习俗和内心信念维系。
道德很“大”又很“小”
说道德很“大”，是因为它凝结着民族性格，展示着社会文明，构筑着一个国家一个民族持续发展的基础。
说道德很“小”，是因为它时时体现在我们的一言一行中，真切地影响着我们的生活质量。
二、道德的功能与作用
（一）道德的主要功能
1、认识功能
每当提到这样一些人的名字时…
雷
锋——为人民服务的丰碑；
张思德——全心全意为人民服务的典范； 焦裕禄——县委书记的好榜样； 孔繁森——领导干部的楷模；
1 郑培民——权为民用利为民谋 ； 李素丽——为人民服务没有终点站 ；
徐
虎——向党和人民交一份满意答卷；……
2、调节功能(是道德最突出最重要的社会功能） 请问：道德和利益可以截然分开吗？
有甲乙两人吃苹果，甲捷足先登，一手拿走了大的。 乙甚为不快，责怪甲说：“你怎么这样自私？” 甲反问到：“要是你先拿，你要哪一个呢？” 乙答：“我先拿就拿小的。”
甲笑道：“如此说来，我的拿法完全符合你的愿望。”
------道德并非是脱离利益的空中楼阁，而是促进公平分配利益的天平。
另外还有导向功能、激励功能、辩护功能、沟通功能等。
（二）道德的社会作用
1、影响或促进经济基础的形成、巩固与发展；
2、道德是影响社会生产力发展的一种重要精神力量；（道德也出竞争力）
3、维护社会生活秩序；
4、提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展。
道德是提升人性还是压抑人性？
（1）“人来源于动物界这一事实已经决定人永远不能完全摆脱兽性，所以问题永远只能在于摆脱得多些或少些。”（恩格斯）
（2）道德它不断地改造着人性之中所包含的“兽性”，不断地帮助人们克服着人性的弱点，不断地促使着“人”成为一个真正意义上的“人”，成为一个“纯粹的人”。正是在这个意义上道德不仅没有压抑人性，恰恰相反，道德始终都在不断地提升着人性 。
“以德灭欲”，在本质上才是一个反人性的口号！通过“以德畅欲”和适当的“以德抑欲”使我们每一个人的“物与心、灵与肉、形与神、理与欲等诸多方面达到协调，使物制于心，肉摄于灵，形统于神，欲合于理，使人心有所安，魂有所系，身有所适。” “道德可以弥补智慧的缺陷，智慧却不能弥补道德的缺陷。”
——但丁 案例：研究人员发现善恶影响人的寿命
最近，美国耶鲁大学和加州大学的专家对2700多人进行了14年跟踪调查并向世人宣布：善恶影响人的寿命。研究人员发现：一个乐于助人和他人相处融洽的人，其预期寿命显著延长，在男性中尤其如此；相反，心怀恶意、损人利己、和他人相处不融洽的人其死亡率比正常人高出1.5倍到2倍。
善良的人长寿的原因是：从心理学角度来看，乐于助人可以激发人们对他的友爱和激情，他从中获得的内心温暖缓解了他在日常生活中常有的焦急。从免疫系统角度看，常常行善有助于人体免疫系统。哈佛大学进行了一次实验，让学生们看一部记录片，该片记录了一位美国妇女救助残疾者的经历。学生们被她的事迹感动了，随后对这些学生的唾液进行了分析，发现他们的免疫环蛋白Ａ的数量比看记录片前增加了。这种抗体能防止呼吸道感染，增强免疫系统。反之，一个心怀恶意、损人利己、和他人相处不融洽，其寿命就比较短。至于那些贪污受贿、盗窃等违法乱纪的人，因为他们做贼心虚，法律的利剑悬在自己头上，所以经常坐立不安，失眠、烦躁，全身功能失调，终生背着一个沉重的包袱，精神压力有增无减，这种人的寿命无论如何都比其他人短。
这一研究推翻了中国人的“好人不长寿，坏人活千年”的说法。
三、道德的历史发展
1、作为上层建筑的道德是随着经济基础的变化而发展变化的；其发展的规律大约是随着生
2 产力的发展变化而变化，随着科技的进步而发展变化，随着整个社会的文明进步而发展变化。
2、道德发展的总趋势是向上的、前进的，是沿着曲折的道路向前发展的。
第二节
继承和弘扬中华民族优良道德传统
一、继承和弘扬中华民族优良道德传统的重大意义
1、继承和弘扬中华民族优良道德传统是社会主义现代化建设的客观需要；
一则材料的启示：
一个工程学博士生导师深有感触地说：“在与日本学者进行学术交流时，我和自己的博士有时十分尴尬，人家跟我一样是搞工程的，但谈起中国传统文化兴致盎然、侃侃而谈，而我们则是一问三不知，这是我们的耻辱”。
可见，我们应对自己的文化(其中包括道德）有自知之明，既知所长又知所短，了解本民族的文化与他国文化的关系，这样才能懂得成为中国人意味着什么，中国人在全球化进程中应有什么独特的地位和贡献。如果我们不知道中国文化是怎样来的，它有什么优长和缺失，以及发展趋势，不知道它在全球文化中的地位，不把中国文化当作世界文化的组成部分，那么，中国文化就会失去其创造的活力与对话的权利，进而导致民族存在根据的丧失，致使现代化、民族复兴无从谈起。这绝不是小事！
2、继承和弘扬中华民族优良道德传统是加强社会主义道德建设的内在要求；
3、继承和弘扬中华民族优良道德传统是个人健康成长的重要条件。
二、中华民族优良道德传统的主要内容
1、注重整体利益、国家利益和民族利益，强调对社会、民族、国家的责任意识和奉献精神；
2、推崇仁爱原则，追求人际和谐；
3、讲求谦敬礼让，强调克骄防矜；
4、倡导言行一致，强调恪守诚信；
5、追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需要；
6、重视道德践履，强调修养的重要性，倡导道德主体要在完善自身中发挥自己的能动作用。
中国文化培育下的中国人
看上去软弱，实质不可战胜、十分强大；看上去单纯、淳朴，实质复杂、坚韧；看上去愚昧、粗俗，实质智慧、细腻，看上去忍辱、吃苦，实质不甘屈辱，有强烈的独立自主意识和张扬个性主体性的解放精神。
同时，其缺失也是显而易见的：如封建家长制、等级观念、人身依附、奴仆性格、权大于法、保守心理、迷信、愚忠愚孝、攀附心理，尊上、惟权、双重人格、个性不能张扬、独立人格挺立不起来等。
其导致原因：有儒家、法家、道家、佛教等的原因，而封建专制主义社会是罪魁祸首。
放眼四望：
20世纪80年代，美国警察局每年要接到十二万五千宗“太太与人私奔”、“老婆失踪”的案子。纽约被称作“太太私奔的天堂”，每年接到四万五千家“太太私奔” 的投诉，但警方只是记录在案，无法追查。因此，丈夫只有雇佣私家侦探，但纽约的五千七百五十名私家侦探，也没法应付这些案件，于是“寻人公司”应运而生，生意十分兴隆。
今天西方的困境：
人们精神上的苦痛：人为物役、单面人、无家可归。
社会问题：子女与父母沟通困难、青少年犯罪与道德教育困难、老年人的赡养和精神上孤独等。这和他们重个人主义、实用主义、功利主义也有紧密联系。
思索:联合国一考察团在对我国教育深入探访之后曾一针见血地指出：欧洲力量的来源经常是透过古代文明的再发现与新认识而至。——冷静沉思：近代以来，我们在学习西方取得今天巨大成就的过程中遗忘了什么？
新加坡对各级各类学校的学生强调灌输五个“共同价值观”
国家高于社区和社会，社会和社区高于自我 家庭是社会的基本单位 社区支持和尊重个人 要共识而不要冲突 种族和宗教和睦
资料：新加坡中学三年级开设《儒家伦理》课程，其中有“为什么要学习儒家伦理”、“万世师表——孔子”、“孟子和荀子”、“朱熹和王阳明”等目录。中学四年级开设的《儒家伦理》课程有“仁”、“勇”、“义”、“礼”、“信”、“中庸的道理”、“儒家思想在中国的发展”、“儒家思想和现代社会”等目录。他们的辅助教材里专门谈到尧舜禹、屈原、苏武、班超、岳飞、文天祥、顾炎武、王夫之、黄宗羲，还有华佗、杜甫和李时珍等。
三、继承和弘扬中华民族优良道德传统
1、反对两种错误思潮：文化复古主义思潮，历史虚无主义思潮
2、取其精华、去其糟粕
如中庸之道，是一种理智的态度和把握能力，要善于处在两个极端之间。如，勇敢是蛮横和怯懦的中庸，豪爽是浪费和贪婪的中庸，谦虚是羞怯和无耻的中庸等。（这和古希腊最著名的思想家亚里士多德不谋而合）
如整体主义观念，既凝聚了力量、创造了巨大成就，同时也导致了权威主义，如在厦门特大走私案中，一些受贿者以获知比自己官大的人已经“涉嫌”就以为自己可以高枕无忧，结果600名党政干部牵涉进去。所以在体现此思想时，是不能放弃自我意识、独立人格的。
又如，忠君孝亲，到宋朝演变为愚忠愚孝，以致“君要臣死，臣不得不死；父要子亡，子不敢不亡”、“天下无不是之父母”，给人们戴上沉重的精神枷锁。
3、我们还应注意吸纳世界其他国家和民族的优良道德传统
如：德国人的公德意识就值得我们学习
第三节
弘扬社会主义道德
一、社会主义道德与社会主义市场经济
（一）社会主义市场经济
社会主义市场经济是社会主义条件下的市场经济。包括两方面内容：
1、作为市场经济，它同资本主义市场经济在运行规则上有相通或相似之处；
2、这种市场经济是同社会主义基本制度与社会主义精神文明结合在一起的。
(二)社会主义市场经济条件下必须进一步建设和弘扬社会主义道德
1、是社会主义市场经济健康持续发展的需要
2、是共同富裕的需要
3、是实现人与自然和谐相处和可持续发展的需要
4、是中国特色社会主义建设的需要
二、社会主义道德建设的核心和原则
（一）社会主义道德建设要以为人民服务为核心
1、为人民服务是社会主义经济基础和人际关系的客观要求
2、为人民服务是社会主义市场经济健康发展的要求
4
问题：现时代，实践为人民服务是否必要？是否可能？
（二）社会主义道德建设要以集体主义为原则
1、社会主义集体主义强调集体利益和个人利益的辩证统一。
2、社会主义集体主义强调集体利益高于个人利益。
只有在不牺牲个人利益就不能保全集体利益的情况下，才要求个人为集体作出牺牲。
3、社会主义集体主义强调重视和保障个人的正当利益。社会主义集体主义具体分为三个层次: 无私奉献、一心为公。这是集体主义的最高层次，是共产党员、先进分子应努力达到的道德目标
先公后私、先人后己。这是已经具有较高社会主义道德觉悟的人们能够达到的道德目标
公私兼顾，不损公肥私。这是公民最基本的道德要求。 案例：
小王以优异成绩考入大学，立志成就一番大事业。他很珍惜时间，很讨厌集体活动，也懒得搞卫生、打开水。一天下午，他感到很口渴，一连倒了几个热水瓶，都是空的。他非常恼火，提起两个热水瓶就向水房去，忽然想起，打那么多水干什么，够自己喝就行。于是又放下一个暖瓶。开水打完后，他想起有的单位的电话贴着“电话不外借”的条子，也写了一个“此水不借”的条子。同学们踢球回来，渴得要命，看到这张条子，情绪可想而知。从此以后，大家对他疏远了，跟他一起说话、和他一起上自习的人少了，有什么活动也不邀请他。他感到了从未有过的孤单，坐在教室看不进书，躺在床上不能入眠，老想这件事，十分后悔。想一想小王该怎么办？他身边的同学该怎么办？
（三）宣传和弘扬共产主义道德
“共产主义并不剥夺任何人占有社会产品的权力，它只剥夺利用这种占有去奴役他人劳动的权力。”——《共产党宣言》
第四节
恪守公民基本道德规范
一、公民基本道德规范
爱国守法、
明礼诚信、
团结友善、
勤俭自强、
敬业奉献
二、努力提高道德修养的自觉性
（一）道德修养贵在自觉
道德修养的实质，是在善恶观念的冲突中，自己跟自己“打官司”，在自己的头脑中进行不同道德观念之间的选择。
道德修养的一个内在要求和重要特征：高度的自觉性。
（二）认识和把握道德修养的途径和方法
1、学思并重的方法
2、省察克治的方法
曾子的三面镜子:曾子是孔子的学生。他非常注重自己的言行，时常检讨自己在日常生活中是否做错了什么事，或者说错了什么话。他说：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交往不信乎？传不习乎？”（我每天反省三件事，即替别人做事，有不尽心的吗?跟朋友来往，有不诚实的吗?老师教我的，有不好好学习的吗?）曾子很有恒心地从做事、做人和学习这三方面去反省，终于成为一个有学问、有道德修养的人。
3、慎独自律的方法
4、积善成德的方法
5、知行统一的方法
案例启迪：特殊考试
思考:
1、有一艘航船在海上遇险，很快就要沉没，船上载有12人，但只有一只至多能承6人的救生艇。12人分别是：72岁的医生、患绝症的小女孩、船长、妓女、精通航海的劳改犯、弱智的男孩、青年模范工人、天主教神父、贪污的国家干部、企业经理、诚实纳税的暴发户、你自己。
2、某市一所小学面对全校学生发出了一份倡议书，主题是“小学生应该见义智为”。
这份倡议书在肯定了见义勇为的高尚传统的同时，也提出了帮助他人的前提是要自护自救，并且传授了一些具体的措施，比如看到有人落水要大声呼救，碰到持有凶器的歹徒不可贸然行动，而是要及时报警等等。
你如何看待这份倡议书呢？
参考书目
《论语》
《公民道德建设实施纲要》
《传统道德向现代道德的转型》
第14篇：王牌栏目《行走》策划
卫生健康频道王牌栏目《行走》电视栏目策划
1，节目设定
（一） 节目名称：《行走》
（二） 节目类别：户外类型的走访式的纪录片电视栏目
（三） 节目宗旨：“行走”二字已经很好的诠释出本栏目的宗旨。主持人作为一
个观察者和发现者，同时观众也会随着主持人同时去走进这个事件，切身体会期间的人间冷暖。栏目的宗旨是给各个地方带去卫生健康的知识和健康的生活指导。一切以卫生健康的话题进行。不同的人（主持人）去感悟社会。同时受众群体也会有不同的方面。感动的地方必不可少。这些医生，大学生，青年志愿者们的行走发现和付出会给观众带来不同的感触，主持人只有先感动自己，才会感动别人。可以说是传授知识但是也并不是单纯的说教，做主持人是带着发现的眼光，一路的寻找问题的根源，逐层的解决，在解决的过程中问题迎刃而解。节目的目的也就达到了，收视率一定不凡。
（四） 节目形态：电视纪录片的形式，真实客观的记录。户外类型为主的。
（五） 节目风格：悬念类型，期间不缺少轻松幽默的元素，是一档带有发现问
题和解决问题的电视栏目。一个主持人走进一个有卫生健康问题的地方，或者是卫生健康的基础建设很好的地方。进行探索。
（六） 节目时间：每周五晚7：40时长：50钟
2，节目的背景：《行走》讲述的的是一个主持人，这个主持人可以是医生，乡村的，大城市的医生或者在校学医的大学生，或者是爱心志愿者。总之人群是十分广泛的。定期寻访乡村等地区的卫生健康状况等的纪实性的电视节目。本节目采用纪录片的形式，真实的记录下的一言一行。另外在医疗水平较差，对为卫生健康的知识缺乏科学的认识，即使在生病的时候不会及时的治疗，会错过最佳的治疗时间等的地方，本节目会通过爱心捐助的方式，筹得善款。这样“行走”的意义就更加生科了。让社会关注卫生健康。
3，节目主要的构成环节
（一）主持人的选取：本栏目的主持人基本都是出外景地，所以对于身体素质有
很大的要求，能吃苦耐劳。另外本栏的主持人不是固定的，可以说时间段的，每一季的主持人会进行调换，比如：在每年的寒暑假我们会播出特别节目，何为特别？就是我们抓住大学生放假的时机，让学医的有爱心的大
学生”行走”这样会将学生这一部分的受众吸引，而且也会是节目更加鲜活，大学生作为未来社会的接班人，他们是如何看待卫生健康的。在其他的时间，我们的主持人就放在医生和志愿者的身上。
（二）节目的片头：片头就是一个问题，设置的一个悬念，我们将悬念设下吸引
了观众，观众才会有兴趣继续观看栏目的下面会发生什么样的状况。
（三）节目的开场：主持人的自我介绍，可以说主持人是一双“眼睛”带着我们
走进这个事件里面.。同时，主持人会拿一个DV来进行拍摄。然后节目就是在主持人的“行走”中发现传播知识。同时，我们会事先设置好每个环节，进行实地的考察，可以说是做到有备而来。但是期间主持人与这个地方的人会发生什么事情是谁都无法预知的。这样才会更好的体现节目的类型户外纪录片。
1）节目的内容重视卫生健康的问题，所以围绕的话题也是这样，相信媒介的力量是伟大的，能够与社会接轨，真实的反映社会所存在的问题，让政府更加的重视。比如：在第一期节目当中，我们会让主持人（医生）走进偏远的小镇，（但是下次不一定是山村，地点是变化的没有固定。）这里的医疗水平是较差的，老人小孩生病都会延误最佳的治疗时期。这样我们的“行走”观察员就会走进他们的家中去探访。在探访的期间与他们生活在一起，吃住都是一样的。只有融入进去才会发现问题，进而去解决。进入一个小集体这是本栏目的第一个环节。
2）在第二个环节中，在于淳朴的农民交流当中，发现其实他们有我们城市里对于卫生健康问题不同的理解和看法。在这里我们会介绍出这一地方的一些特色：特殊的治疗草药（无毒无害，经过专家验证过的）和小妙招。这样节目的目的就更加拓宽，形成一种相互的交流。
3）第三个环节：就是主持人的总结部分和倾听部分，主持人的总结和陈述，具有一定的号召力。 这也是悬念解开的环节。倾听的部分就是说，看看这里的人还有什么期待,比如希望能有更加专业的医生，能买到放心便宜的药品等„„这也是在向社会反映民生的。
第15篇：二战十大王牌部队
二战十大王牌部队
第二次世界大战，是继一战之后发生的人类史上最大规模的战争。下面我们就来看看二战中的十大王牌部队吧! 美国陆军第101空中突击师
美国陆军第101空中突击师由于其军服臂章上有一个正在嚎叫的白色鹰头，被称为“鹰师”或“嚎叫的鹰”。
1944年，该师在诺曼底连续战斗33天，出色地完成了作战任务。阿登战役是101空降师的光辉顶点之一。
德军精心策划的阿登战役给盟军部队造成了重大打击。101空降师作为机动部队迅速驰援，顽强地抵抗住强大德军的包围。 美国第82空降师
第82空降师是美军组建最早的空降部队。1943年7月9日晚，150架满载82空降师505团伞兵的C-47运输机朝西西里岛飞去。
由于指挥和通讯方面的失误，这支部队遭到友军误击，23架飞机被击落，37架被严重击伤。一个多月后，该师率先为美军在纳粹控制下的欧洲大陆夺取了第一座大城市———萨勒诺。
在诺曼底战役中，82师与101空降师及英军第6伞兵师加入了首轮进攻部队的行列。
该师持续作战33天，共歼灭德军3个师，击溃2个师，完成掩护步兵登陆的任务，而自己也从11770人减员到5492人。 美国第1步兵师
美国陆军第1步兵师是陆军主力部队之一。1944年6月，第1步兵师在代号为“霸王行动”的诺曼底登陆作战中主攻“奥马哈”滩，这也是整个诺曼底登陆战中最为惨烈的一场血腥苦战。
在此次战斗中，第1师发挥了极大的作用，也付出了重大的伤亡，一天内3000人伤亡。
诺曼底登陆作战结束后，第1步兵师继续向北推进，突破“齐格菲防线”，攻入德国本土。
在二战中，第1步兵师共伤亡21023人，但俘虏敌人10万人以上。
美国海军陆战队第1师
1942年7月31日，陆战1师1.6万人搭乘特纳海军少将指挥的南太平洋登陆舰队，从斐济岛出发，向瓜达尔卡纳尔岛驶去。
瓜岛争夺战是太平洋战争中一场空前残酷而激烈的大搏杀。此役美日海军各损失航空母舰2艘，参战的6万美陆军和海军陆战队官兵有1600人阵亡，4200人受伤。
岛上的3.6万日军，阵亡及失踪1.4万人，病死9000人，被俘1000人。
当然，这些数字不包括双方在支援瓜岛作战中损失惨重的海军和空军伤亡人数。陆战第1师还参加了1945年3月的冲绳岛战役。 英国第7装甲师
英国第7装甲师有“沙漠之鼠”之称。在北非战役中，该师在蒙哥马利元帅的统帅下与德国名将隆美尔周旋，参加了阿拉曼等一系列重要战役。
最终打败了纳粹德国的非洲军团，为取得北非战场的胜利立下了奇功。此后，它又参加了诺曼底登陆战役。 苏联第62集团军
在斯大林格勒会战中，第62集团军在市区防御作战中，一次又一次地击退了数倍于己的德军部队。
斯大林格勒会战胜利后，第62集团军改编为近卫第8集团军。1943年夏季，崔可夫指挥近卫第8集团军向德军中央集团军群发起了猛烈反击。
最后库尔斯克会战以苏军的胜利宣告结束。此后，该军参加了解放苏联本土的历次会战。
德国党卫军第1“阿道夫·希特勒卫队”装甲师
党卫军第1“阿道夫·希特勒卫队”装甲师是纳粹德国王牌中的王牌。
二战爆发后，该师参加了从入侵波兰开始的德军几乎所有重大军事行动，一直马不停蹄地转战于东西两线。
在战场上，这支部队作战凶猛，枪杀战俘，滥杀无辜，手段极其残忍血腥。
1945年5月7日，在得知柏林已投降的消息后，包括师长奥托·库姆在内全师只剩下1682人。该师在破坏了所有装备后向奥地利境内的美军投降。
德国党卫军第2“帝国”装甲师
帝国师被公认是武装党卫队的顶尖王牌，像“阿道夫·希特勒卫队”一样，帝国师的成员都是纳粹眼中种族、意识形态和军事方面的“精英”。
二战爆发后，帝国师参加了除挪威和北非外的所有重大战役，特别是作为唯一的党卫军师级战斗部队参与了进攻莫斯科的“台风行动”。
德国党卫军第5“维京”装甲师
1942年年初，“维京”师协同第13装甲师和第125步兵师向高加索地区发起进攻并进入罗斯托夫、库班以及特拉克特河地区。
1944年年初作战中，“维京”师被苏军包围在“切尔卡瑟口袋”，尽管它最终冲出了包围圈，但代价是损失了所有的装甲车辆和大量其他装备，包括人员的惨重伤亡。
1945年5月该师在捷克斯洛伐克境内向苏军投降。 德国第54昼间战斗机联队
第54昼间战斗机联队，又称绿心联队，是二战期间德国一支顶尖的空军王牌部队。
该联队中拥有大批一流的王牌飞行员，其中战绩最高的是年轻的中尉奥托·基特尔，他同时也是保持FW190型战斗机最高空战记录的王牌飞行员。
而保持德军中一天内击落敌机最高记录的是该联队第9中队的飞行员埃米尔·朗格。
1943年12月，他在3个星期之内打下72架敌机，包括一天之内打下18架。
第16篇：二战十二大王牌部队
二战十二大王牌部队
1、美国陆军第101空中突击师
美国陆军第101空中突击师由于其军服臂章上有一个正在嚎叫的白色鹰头，被称为“鹰师”或“嚎叫的鹰”。
1944年，该师在诺曼底连续战斗33天，出色地完成了作战任务。阿登战役是101空降师的光辉顶点之一。
德军精心策划的阿登战役给盟军部队造成了重大打击。101空降师作为机动部队迅速驰援，顽强地抵抗住强大德军的包围。
2、美国第82空降师
第82空降师是美军组建最早的空降部队。1943年7月9日晚，150架满载82空降师505团伞兵的C-47运输机朝西西里岛飞去。
由于指挥和通讯方面的失误，这支部队遭到友军误击，23架飞机被击落，37架被严重击伤。一个多月后，该师率先为美军在纳粹控制下的欧洲大陆夺取了第一座大城市———萨勒诺。
在诺曼底战役中，82师与101空降师及英军第6伞兵师加入了首轮进攻部队的行列。
该师持续作战33天，共歼灭德军3个师，击溃2个师，完成掩护步兵登陆的任务，而自己也从11770人减员到5492人。
3、美国第1步兵师
美国陆军第1步兵师是陆军主力部队之一。1944年6月，第1步兵师在代号为“霸王行动”的诺曼底登陆作战中主攻“奥马哈”滩，这也是整个诺曼底登陆战中最为惨烈的一场血腥苦战。
在此次战斗中，第1师发挥了极大的作用，也付出了重大的伤亡，一天内3000人伤亡。
诺曼底登陆作战结束后，第1步兵师继续向北推进，突破“齐格菲防线”，攻入德国本土。
在二战中，第1步兵师共伤亡21023人，但俘虏敌人10万人以上。
4、美国海军陆战队第1师
1942年7月31日，陆战1师1.6万人搭乘特纳海军少将指挥的南太平洋登陆舰队，从斐济岛出发，向瓜达尔卡纳尔岛驶去。
瓜岛争夺战是太平洋战争中一场空前残酷而激烈的大搏杀。此役美日海军各损失航空母舰2艘，参战的6万美陆军和海军陆战队官兵有1600人阵亡，4200人受伤。
岛上的3.6万日军，阵亡及失踪1.4万人，病死9000人，被俘1000人。
当然，这些数字不包括双方在支援瓜岛作战中损失惨重的海军和空军伤亡人数。陆战第1师还参加了1945年3月的冲绳岛战役。
5、德国党卫军第1“阿道夫·希特勒卫队”装甲师
党卫军第1“阿道夫·希特勒卫队”装甲师是纳粹德国王牌中的王牌。
二战爆发后，该师参加了从入侵波兰开始的德军几乎所有重大军事行动，一直马不停蹄地转战于东西两线。
在战场上，这支部队作战凶猛，枪杀战俘，滥杀无辜，手段极其残忍血腥。
1945年5月7日，在得知柏林已投降的消息后，包括师长奥托·库姆在内全师只剩下1682人。该师在破坏了所有装备后向奥地利境内的美军投降。
6、德国党卫军第2“帝国”装甲师
帝国师被公认是武装党卫队的顶尖王牌，像“阿道夫·希特勒卫队”一样，帝国师的成员都是纳粹眼中种族、意识形态和军事方面的“精英”。
二战爆发后，帝国师参加了除挪威和北非外的所有重大战役，特别是作为唯一的党卫军师级战斗部队参与了进攻莫斯科的“台风行动”。
7、德国党卫军第5“维京”装甲师
1942年年初，“维京”师协同第13装甲师和第125步兵师向高加索地区发起进攻并进入罗斯托夫、库班以及特拉克特河地区。
1944年年初作战中，“维京”师被苏军包围在“切尔卡瑟口袋”，尽管它最终冲出了包围圈，但代价是损失了所有的装甲车辆和大量其他装备，包括人员的惨重伤亡。
1945年5月该师在捷克斯洛伐克境内向苏军投降。
8、德国第54昼间战斗机联队
第54昼间战斗机联队，又称绿心联队，是二战期间德国一支顶尖的空军王牌部队。
该联队中拥有大批一流的王牌飞行员，其中战绩最高的是年轻的中尉奥托·基特尔，他同时也是保持FW190型战斗机最高空战记录的王牌飞行员。
而保持德军中一天内击落敌机最高记录的是该联队第9中队的飞行员埃米尔·朗格。
1943年12月，他在3个星期之内打下72架敌机，包括一天之内打下18架。
9、英国第7装甲师
英国第7装甲师有“沙漠之鼠”之称。在北非战役中，该师在蒙哥马利元帅的统帅下与德国名将隆美尔周旋，参加了阿拉曼等一系列重要战役。
最终打败了纳粹德国的非洲军团，为取得北非战场的胜利立下了奇功。此后，它又参加了诺曼底登陆战役。
10、苏联第62集团军
在斯大林格勒会战中，第62集团军在市区防御作战中，一次又一次地击退了数倍于己的德军部队。
斯大林格勒会战胜利后，第62集团军改编为近卫第8集团军。1943年夏季，崔可夫指挥近卫第8集团军向德军中央集团军群发起了猛烈反击。
最后库尔斯克会战以苏军的胜利宣告结束。此后，该军参加了解放苏联本土的历次会战。
11、中国国民革命军新6军 印缅远征驻印军主力。抗战中国装备最好的两个军之一（另1个是新1军）。新6军的骨干班底为原属第5军的新编22师和原属18军的14师（参加了罗店血战），新22师在编入新6军之前还是5军的主力，昆仑关的胜利也有新22师的汗马功劳。42年底，5军回国新22师留印（当时隶属于新1军，军长郑洞国），换装美式装备，在兰姆伽整军经武，刻苦训练，在整个缅甸反攻战役中，新22师给日军的王牌18师团毁灭性打击，攻克八莫、南坎、芒市，打通了遍染鲜血的滇缅公路。作为驻印军的主力，新6军异域扬威，在第一次滇缅作战失败后，几经曲折与磨难，在印度的蓝姆伽重获新生，在异国土地上打出了中国军队的国威、军威，赢得了世人的尊重、赞扬 。
12、中国国民革命军新1军
驻印军主力“天下第一军”。新1军的前身为新38师。财政部税警总团改编而来。41年入缅甸作战，仁安羌一战中，以少胜多，大败日军，救出了7000多英军和记者，由此声名大振。第二次印度缅甸战役武器新颖精良，智取强攻，歼灭野人山敌寇，孟拱之战，围攻密支那、八莫，整个反攻战役中战果辉煌。缅北与滇西的反攻战，是八年抗战中，中国军队取得彻底胜利的一次歼灭战。
第17篇：怎样才能成为王牌店长
怎么样才能成为一名王牌店长
伴随着各行业终端销售市场的规模扩大，越来越对终端销售的第一主导者（店长）提出了更高的要求，也越来越需要优秀的店长来管理店铺，下面我将从四个方面阐述个人对于如何才能成为一名王牌店长的观点。
1 王牌店长应具备的条件
1.1扎实的专业技能
店长从事着店铺的部分决策性工作和管理工作，同时拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强时，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦„„因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。
1.2卓越的沟通能力
个人认为沟通是一切管理的媒介，没有沟通就没有管理，以下两方面的沟通是一位店长需要做好的：
一是与顾客沟通，经常站在顾客的立场反省自己及同仁的工作，经常向顾客征询意见，通报商品信息并妥善处理顾客的不满与抱怨。
二是与下属沟通，注意下属的身体健康和心理健康，保证足够的时间与下属交流，经常慰劳员工，对不良情绪的员工要倾听意见，尽量帮助解决实际问题。
1.3关爱店铺的意识
关爱店铺也就是说为了店铺的业绩多多的想方设法，带着一颗善于思考的心去工作，我想以下四种意识是一名店长应该具备且执行的：
一是市场意识，店长只有具备高度的市场意识，才能敏锐地抓住市场机遇，及时做好客源开发，宣传促销，营销管理等工作，服装店店长不但要了解本行业、本地区的市场变化，还要熟悉国内市场，甚至是国际市场的变化趋势。
二是团队意识，店铺良好业绩的取得不是店长一个人的功劳，而是全体员工不懈努力的结果。店长要用自己的人格魅力把全体员工团结在自己的周围，调动每一位员工的积极性。
三是竞争意识，服装店铺店长应有强烈的竞争意识和危机感，必须清楚地认识到，服装行业的竞争是非常激烈的，客源竞争、效益竞争等，生存竞争无处不在。只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，不被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。
四是敬业意识，店长既要承受很大压力又要面对各种挑战，店长要把店铺经营作为自己的事业来努力，有强烈的使命感，爱岗乐业，勤奋奉献，忠于顾客，忠于企业，尽职尽责。
1.4积极宽容的心态
店铺的员工一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小脐肚肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不到处张扬。同时，对于店铺的各项工作，作为店长都应该积极主动地带头做好，并公平合理地进行分工。
2高效率团队的建设
2.1专业知识的学习
无论是哪一种类型的团队，要想成为一支能够打硬仗，素质过人的高效能团队，归根结底还是要“打铁还须自身硬”，对于服装销售团队而言也不例外，专业知识就如房基，业绩就好比楼层，没有好的专业知识，业绩提升就难以实现，陈列知识、销售技巧、沟通能力、服装搭配等方面知识与技能的培训、学习与充电也是必须的。
2.2快乐工作环境的营造
通过这些日子的工作，以及自己个人的亲身体会，往往员工的工作目的不仅仅是挣钱，工作的目的包括一份满意的薪水，快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。自己就曾因此而离开过一家公司，所以，在以后的工作中，自己一定要随时避免对店员们板着面孔或觉得自己高高在上，而应该要做一个 “煽情高手”、“内部员工的服务者”，相信一个好的团队工作氛围就将得以实现。
2.3积极参与加深信任
高效能团队要求每一位团队成员对团队的每一项活动都表现出积极参与的态度与，团员间相互交往、信息共享的一种义务。只有不断有效的将这种参与所带来的深入交往和信息共享及传递，进而使信任也进一步得到加深，团队成员间的相互信任的加深并对团队中的活动与决策等积极参与，就会使团队在进行制定目标时精准，分解任务时表现出科学合理，解决问题时也会大大提高效率。
2.4真诚关心同仁
店长关心员工不应仅仅停留在口头上，应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药，如果严重还替他上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服，员工在店铺很忙有急事要请假，店长应主动帮他顶班，员工出现经济困难店长应主动借钱帮助他，能够做到真诚的关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的，一个团结上进的团队也就会更加容易产生和运作。
3销售目标的达成
针对销售目标的完成，我想，如果有了一支属于店铺也属于公司的高效团队，那么就已经具备了前进的动力，仅仅需要做好的是保持高效运作状态和有效的方法。
3.1团队高效率的保持
俗话说的好：打江山容易，守江山难。现实生活中类似的例子多如牛毛，所以店长必须要谨记在心。如何保持，个人认为应做好以下几点工作：
一是不骄傲不急噪，店长不能在取得一些成绩后就骄傲，或者把功劳都算在自己的身上，而应主动和同仁一起分享成功的经验和失败的教训，同时对于没有完成目标业绩时，更不能急噪，或者催促员工，而应该思考问题真正出在哪里，再就是如何去解决。
二是以身作则，店长应该每时每刻注意自己的个人形象和身份，保持良好的形象和树立个人威信是必要的，尽量做好娱乐与严肃的合理分配。
三是敢于面对和承担责任，店长应该把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对；遇到问题，不去推诿，要有承担一切事情的勇气，并结合个人和公司的力量解决问题。
四是个人的超前充电，店长的知识充电应走在店员的前面，可以自己学好后传授给店员，做一名有扎实专业知识的店长。同时，在工作中如果发现同仁某方面能力，自己应该主动学习并带动其他同仁一起学习，当然了，可以变向地开展。
3.2有效的方法
怎样在如今这样的竞争环境下取得更好的业绩呢？老顾客的多少是至关重要的因素。如何留住老顾客，如何发展新顾客，下面我将阐述几点个人观点：
一是做好熟客的管理。建立和完善顾客档案，在每次顾客购买完一件商品的时候，让顾客在销售小票上填上姓名和电话，销售结束后导购再根据当时的情况以及顾客的外貌详细填写顾客档案，以便后期我们电话沟通，详细内容可包括：姓名、电话、性别、顾客的消费习惯以及喜好，最后加上我们对其的外貌和个性评价，并当日归档。并在一周或半个月后，一个月后，三个月，半年等四个阶段给他们联系问候，并在到新货时给予电话或短信通知。
二是事件营销。通过近期的工作，发现有很多可以与顾客进行更深交流的事件，象顾客忘记一些东西在店铺、顾客带小孩来等，我们可以通过一些特殊的事情来和顾客建立一定的感情，从而促使顾客在脑海里留下印象，以便下次缺衣时主动来购买。
三是附加销售的实现。要实现附加销售，就得先有销售的存在，要有销售的存在就必须要有客人的到来，所以，首先要做好进店人数提升工作，店铺形象、顾客良好的口碑、促销活动的开展是有效的途径。其次是如何提高成交率，专业的服务、购物环境高雅、舒适、合理的销售技巧是有效的因子。最后才是附加销售，需要导购人员有一颗善于观察的心，加上合理的服装搭配及顾客肤色身型搭配，积极主动的行动。、
4个人今后的工作蓝图和目标
4.1不断创新提升业绩的思路
要实现业绩的提升，个人将付诸以下三点行动：一是个人能力的提升以及自身的不断反省。二是高效团队的建设和保持，做一名优秀的导演，而不是主角。三是合理的方法。
4.2建设和经营一支优秀的团队
关于团队的建设上面我已经详细谈到，这里我想说的是，自己将带着一颗为公司为店铺的大脑去思考，伴着一颗为店员为店铺的心去工作。
4.3积极提升店铺形象
关于店铺形象的提升计划，我的奋斗目标是，陈列吸引顾客，地板干净，衣服整洁无损，服务体贴周到，氛围积极乐观，努力营造一个顾客开心舒心并乐意常来的购物店铺。
4.4学会分析
积极主动地做好畅滞消款分析、竞争环境分析、货品顾客反馈分析等，总结畅销和滞销的原因，及时根据市场的变化、顾客消费情况、产品销售情况等撰写相关分析报告。同时，根据市场变化和竞争对手的变化，及时做好促销方案的策划和申请。
第18篇：王牌刁妃读后感
王牌刁妃读后感
昨天晚上熬夜看完了《王牌刁妃》，好久没有完整的看完一部小说了，昨天晚上熬夜看到了四点，其实它貌似不是很出名，但是，我却看完了，因为看小说不会坚持看完自然没看过多少结局，但猜也猜得出来最后男女主角幸福快乐的生活在一起，可是这一本小说我看了一半了都不知道男一号是谁，直到后来我一直以为完全是男n号的一个男人成为了男主，而且感觉性格完全和他刚开始是颠覆的，说实话，感觉写的不是很成熟。
现在听着猫儿在花魁争夺大赛中唱的《笑红尘》，静静品味着里面的歌词，单曲循环，想着最后的结局，心里真的很悲凉，最后他终究还是活着了，那么无情呢？这就是宿命吗？其实最后猫儿到底爱着谁我真的不知道，她本是那么快活，那么逍遥，那么目空一切的人啊，可是因为君家人的相逼，把她变成了什么样子呢，当亲情，爱情，友情全部崩塌的时候，全部遭到了背叛的时候，换成谁也承受不了吧，呵呵，猫儿是一个可怜人，后来看着无情为猫儿做的一点一滴，感觉他确实比君……做的好，做的有情义，如果真的在乎，岂是一颗“忘尘”就能忘记，唉，猫儿，听着这首歌，想着当时她在那次唱的时候的意气风发，而结局却……那个人儿终究是有了牵绊，牵绊不是什么好东西啊！
第19篇：FMEA实战王牌训练营
思慧德国际管理咨询（深圳）有限公司
思慧德国际FMEA实战王牌训练营
【举办机构】
思慧德国际管理咨询有限公司 思慧德咨询网 http://www.daodoc.com/
【课程对象】
从事产品研发、工程技术、质量管理和生产管理相关人员
【课程背景】
FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具。FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过程工程中。其目的在于改善产品和制造的可靠性，指出在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失。
缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上作到“零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。
本课程将通过案例分析和实际练习方式让学员真正掌握FMEA的精髓，协助企业确定对客户最具影响力的业务过程，确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素,同时与防错应用结合起来.
本课程由长期在世界500强从事质量和技术管理的专家何小勇博士讲授。
【授课方式】
互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，实际问题讨论。建议顾客派三个参加，以便课堂上针对自身问题讨论。
【课程大纲】
第一部份：质量是设计出来的，预防出来的
1、日本丰田汽车召回的启示
2、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应
3、质量来源于设计
4、设计来源于预防
5、失效模式影响分析(FMEA)是最好的预防工具
第二部份：失效模式影响分析(FMEA)概述
1、FMEA的定义、起源、分类和时机 1.1 不怕一万，只万一
1.2 FMEA起源于人类航天梦想
1.3 四大FMAE—系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA和服务FMEA 1.4 何时需要FMEA
地址 ：深圳市南山区南山大道天源大厦A座10楼
电话：0755-26999489 网址：http://www.daodoc.com 咨询QQ：461815743 1136999057 1409193499 值班手机：13316599720 13058095322
1 思慧德国际管理咨询（深圳）有限公司
2.0 失效模式影响分析(FMEA)策划 2.1 高层管理支持 2.2 作好培训 2.3 选好项目 2.4 组建好团队 2.5 项目管理
2.6 同其它工具一起应用 2.7 准备好相关资源
3.0 FMEA团队工作 3.1 谁应该加进团队 3.2 团队形成过程 3.3 团队工作方法
讨论：你的项目团队准备好吗？
4、确定项目范围 4.1 高级流程图SIPOC 4.2 功能模式方块图 4.3 系统方块图 4.4 关系矩阵图 4.5 示意图 4.6 材料清单
讨论：在哪里研究你的项目？
5、顾客的定义和要求 5.1 谁是你的顾客
5.2 全面识别顾客的要求 1）QFD正面识别顾客要求 2）FMEA反面识别顾客要求 5.3 顾客要求重要性分类
1）评价产品竞争性，寻找卖点 2）平衡客户需求层次分析 --卡诺模型
--VA/VE （价值分析与价值工程） 5.4客户需求的转换
1）关键顾客需求→产品特性 2）关键产品特性→部件特性 3）关键部件特性→过程特性 4）过程特性→生产特性 5.5 你的顾客满意吗？
现场讨论：1）顾客是谁？ 2）顾客要求是什么？ 3）顾客重点要求？ 4）顾客需求转换
6、FMEA实施步骤 6.1 FMEA准备
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2 思慧德国际管理咨询（深圳）有限公司
6.2 填写FMEA分析表
6.3 计算风险优先数量（RPN） 6.4 采取行动 6.5 重新评估RPN
第三部份：设计失效模式和后果分析DFMEA
1、DFMEA前期工作 1.1 重新审核项目范围 1.2 重新审核团队构成 1.3 资料收集 1.4 DFMEA计划
讨论：你的FMEA准备好了吗？
2、系统图和功能方框图 2.1 系统方框图 2.2 功能方框图 2.3 可靠性方框图
课上练习：画出你的产品上述三个方框图
3.0 常见潜在故障模式分析 3.1 机械类潜在故障模式 3.2 电子类潜在故障模式 3.3 软件类潜在故障模式
3.4 顾客可能误用和滥用潜在故障模式 3.5 以住的顾客投诉记录故障模式 3.6 以往生产和检验记录故障模式 3.7 可靠性结果
课上练习：识别出你的产品常见的潜在故障模式
4.0 潜在故障模式后果及严重性分析 4.1 可能遭受法律的指控和起诉 4.2 对最终用户的影响 4.3 对相关方的影响
4.4 对后一工序的影响和内部顾客影响 4.5 严重性等级
1）参考的DFMEA严重度评分等级 2）评分注意事项 4.6 故障模式分类
课上练习：你的项目严重度评分标准
5.0 潜在的故障原因分析和发生概率 5.1 指定的故障所有可能的原因 5.2 同可靠性有关的故障潜在原因 1）产品使用早期故障的潜在原因
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2）正常使用偶发故障的潜在原因 3）磨损期故障的潜在原因 5.3 潜在的故障的机理分析 5.4 潜在原因发生度
1）参考的DFMEA发生度评分等级 2）评分注意事项
课上练习：你的项目发生度评分标准
6.0 现行预防和控制 6.1 预防性措施 1）基准研究 2）自动化 3）内外标准 4）防错法 6.2 检测性手段 1）设计评审 2）设计验证 3）设计试验 4）可靠性研究 6.3 探测度和评分标准
1）参考的DFMEA探测度评分标准 2）评分注意事项
课上练习：你的项目探测度评分标准
7.0 风险系数和措施
7.1 风险应对的优先次序
1）严重度—发生度—探测度 2）紧盯最高级别的严重度 7.2 降低严重度的措施 7.3 降低发生度的措施 7.4 降低探测度的措施
7.5 DFMEA措施的实施和结果评估
8.0 DFMEA文件的更新和完善
8.1 设计验证计划和报告（DVP&R）
第四部份：过程失效模式和后果分析PFMEA
1、PFMEA前期输入工作 1.1 设计失效模式分析DFMEA 1.2 图纸和设计记录 1.3 过程清单 1.4 C-E矩阵图 1.5 内外顾客投诉
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1.6 质量和可靠性历史
讨论：你的PFMEA准备好了吗？
2、过程流程图和过程能力分析 2.1 生产流程图展开 2.2 流程IPO图分析
2.3 流程人、机、料、法、环和测量分析
2.4 过程的短期能力指数CPK和长期能力指数PPK 课上练习：画出你的产品制造过程图
3.0 制造过程常见潜在故障模式分析 3.1 操作者常见的潜在故障模式 3.2 设备常见的潜在故障模式 3.3 测试常见的潜在故障模式 3.4 工作方法常见的潜在故障模式 3.5 物料常见的潜在故障模式 3.6 以往生产和检验记录故障模式 3.7 可靠性结果
课上练习：识别出你的产品生产过程常见的潜在故障模式
4.0 潜在故障模式后果及严重性分析 4.1 对最终用户的影响 4.2 对操作者的影响 4.3 对设备的影响
4.4 对后一工序的影响和内部顾客影响 4.5 严重性等级
1）参考的PFMEA严重度评分等级 2）评分注意事项 4.6 故障模式分类
课上练习：你的项目严重度评分标准
5.0 PFMEA潜在的故障原因分析和发生概率 5.1 指定的故障所有可能的原因 5.2 准确描述故障潜在的原因 5.3 潜在原因发生度
1）参考的PFMEA发生度评价准则 2）评分注意事项
课上练习：你的项目PFMEA发生度评分标准
6.0 现行预防和控制 6.1 预防性措施 1）消除故障原因 2）消除故障模式 3）降低发生概率
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6.2 检测性手段
1）设计评审、验证和试验 2）自动检测 3）防错法 4）目视管理
6.3 探测度和评分标准
1）参考的PFMEA探测度评分标准 2）评分注意事项
课上练习：你的项目PFMEA探测度评分标准
7.0 风险系数和措施
7.1 风险应对的优先次序
1）严重度—发生度—探测度 2）紧盯最高级别的严重度 7.2 降低严重度的措施 7.3 降低发生度的措施 7.4 降低探测度的措施
7.5 PFMEA措施的实施和结果评估 8.0 PFMEA文件的更新和完善
第五部份：设备FMEA实施和应用 5.0 设备FMEA应用特点 5.1 设备结构和功能方框图 5.2 设备FMEA实施过程 5.3 案例讨论和分享
第六部份：FMEA在服务行业中的实施和应用 6.0 服务行业应用特点
6.1 服务行业FMEA实施过程 6.2 服务行业FMEA团队 6.3 案例讨论和分享
第七部份：FMEA在六西格玛项目中的实施和应用 6.0 FMEA在定义阶段的应用 6.1 FMEA在分析阶段的应用 6.2 FMEA在改进阶段的应用 6.3 FMEA在控制阶段的应用 6.4 FMEA和健壮设计 6.4 总结和互动交流
【专家介绍】 何小勇
精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 项目管理硕士 管理学博士
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北大经济管理学院 北大纵横商学院 四川大学EDP 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 北大生产力研究中心高级研究员
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物物理研究所、中国科学院微子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、航天科技集团、深圳移动、台达电子、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS169
49、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）： 中国科学院生物物理研究所 中国科学院微电子研究所 中国航天科技集团 中石化 中国建材集团 通用上海电气公司 海尔集团 三星电子 美的集团
东芝家用电器制造(深圳)有限公司 台达电子
深圳天马微电子有限公司公司 中兴通讯 上海宝钢集团
埃赫曼合金材料（天津）有限公司
中国物理研究院 香港信利半导体集团 中国南车集团 中石油 中海油 菲利浦深圳公司 海信集团 德赛集团 东芝压缩机
康佳通信科技有限公司 富士康集团 步步高东莞电子 四川航天科技集团 太原钢铁集团 深圳礼兴塑胶有限公司
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广东金升阳科技有限公司 中国煤机集团 小松山推 中联重工
锦州汉拿电机有限公司 河北电力集团 贵州中烟集团 湖南中烟集团 首都空港管理有限公司 中国建材集团平安保险 成都印钞有限公司 广东生益科技股份有限公司 中海油 东莞信浓马达 东莞移动
深圳路畅科技有限公司 翼东水泥 三洋光电惠州公司 艾默生深圳有限公司 美芝空压机
广州优尼冲压有限公司 招商银行 台湾光宝集团 联想集团
沃茨水暖器材有限公司 北京四方科技
贝迪印刷（深圳）有限公司 阿诺德磁材（深圳）有限公司 APPLE中国公司 沧州化工 广西移动 中国南车集团
航嘉电源集团
奔泰机电（青岛）有限公司 三一重工 一汽无锡柴油机厂 珠海粤裕丰钢铁有限公司 武汉中烟集团 四川中烟集团 光大银行 日本富士通 中国南车集团
东莞晶苑毛织制衣有限公司 成都航天医院 TOTO(东陶)
不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司 中山康健医疗用品有限公司 广州番禺美特包装有限公司 珠海晨新科技有限公司 鲁西化工
SANYO电机有限公司 东芝磁存储有限公司 航天科技集团
亚忆电子（深圳）有限公司 东莞桥头技研新阳有限公司 692厂 株洲新材
深圳新飞通光电子有限公司 美国开利中国公司 航天宾馆 中建国际贸易 航天医院
航盛电子（深圳）有限公司 广东移动
长沙航空技术学院培训中心
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小松（中国）公司 中国建材进出口贸易总公司 美国芙婴乐公司 深圳昂纳科技集团 TTM集团美维电子
贝格涂料（广州）有限公司 德图仪表（深圳）有限公司 步步高电子
美芝空压机佛山有限公司 广州五羊本田摩托„„
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第20篇：王牌促销员五步必杀技
王牌促销员五步必杀技---网上下载
王牌促销员五步必杀技
从事销售工作已经两年多了，从最基层的促销员到现在的省区经理，一路走来，个中的酸甜苦辣只有自己才能体会。因为工作缘故，我经常出入于各类卖场，看着那些促销员不遗余力地推销产品，我总想起自己刚出道时的样子。人常说，听君一席话，胜读十年书，现在把自己做促销员时的经验写出来与拼搏在销售第一线的同仁们共享，希望对大家有所帮助。
我第一份工作是在国内一家非常著名的音响企业做促销员，我至今还非常感谢这家企业，在那里我开始了自己的销售生涯，获得了良好的培训，为后期的发展打下了良好的基础。那时候我大学还没毕业，鉴于严峻的就业形势，我提前一年开始了实习，用高中毕业证书应聘进了这家企业，并且在短短的半年之内，用优异的业绩征服了公司所有人，被破格提升为专卖店的店长。后来，我离开了企业，南下发展。总结自己的成长经历，我认为一名出色的促销员，必须要做到以下的几个方面：
一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身！二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。
三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽！当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳！有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介
绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售！不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五：送君一程
很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉！这是很有道理的。销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分！有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎起礼物，撒腿就追，当我气喘嘘嘘地赶上他时，顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意，我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的，当然，这都是后话了。
销售无定式！关键是自己要用心专研，找出一套适合自己的模式。希望这篇拙文能对各位有所帮助，则无憾我心。
