市场运营策划书
推荐第1篇：市场运营策划案
一、市场平面布局简图
1、合理安排过道及铺位的尺度，不能过宽亦
不能过窄。主过道控制2米左右，次过道1.5米左右，这样能带动人气，有
一定的人就能让商场感觉火爆。
二、物业发展建议
1、市场格局设计 独立收银、市场中部开放式格局，
相临铺位间隔板高度1.1-1.3米；靠墙四周采取半开放式或封闭式格局。
2、铺位分割 铺位以标准宽度分割为主，具体招商操作时，根据商家实际需
要长度划分。
3、过道设计 市场布局紧凑，过道适当，不宜过宽，否则
不易积聚人气，这是成功市场的“必杀招”。因此，本市场过道设计为：主通
道宽度为2.0米，视消防要求。其他过道（即次过道）宽度为1.5米。这样做
既使得购物者觉得市场商品集中，人气鼎旺，又可以提高市场面积使用率。
三、商场卖场设计
1、背景音乐：刘德华演唱的《马桶》
2、标识、导示系
统：设功能分区、经营品种牌、洗手间指示紧急出口指示等。
3、休闲设施：
于位置较宽松的地方设置休闲椅，或者有专门的休息室，供购物者休息之用。
4、促销气氛营造：几种颜色的彩带装饰，形成色彩缤纷、热闹喜庆的气氛，
有利于销售和良好购物心情的培养。
5、商品做广告：彩旗悬挂，主要介绍
德天隆品牌以及加盟商户的品牌。
6、展板设置：一个介绍德天隆品牌情况，
一个为各个商铺示意图。
四、市场经营品种分区设计 市场经营品种主力推
荐方案： A、洁具 浴室 陶瓷浴室五金（水龙头、毛巾架） B、橱柜 木
地板石材 五金（把手、锁） 防火板 塑钢门窗 C、涂料油漆地毯 墙纸 文化石 艺术墙面 布艺 D、灯具 饰品铁花 艺术玻璃
艺术天花 装饰公司
五、市场租金价格表制定
1、最理性租金—市场比较法租金 通过对可比市场的租金分析比较，利用市场比较法来确定本市场的最理性租金。 “可比”的定义是：规模、经营品种相似的市场或地理位置接近的市场的租金也有一定的参考价值。 本着以下4条考虑我们建议本商场的租金为：10元/平方。 第一条：放水养鱼，培育市场是招租工作的关键，需要给商家以信心，毕竟我们是市场的开拓者，有一定的风险。 第二条：租金偏高即使可以招满并开业，但是商场很难长久兴旺，因为在市场还不成熟的情况下，高租金无疑使商家生意难做，这无异于“杀鸡取蛋”。 第三条：由于租金每年有6-8%，甚至是10%的租金递增，因此，第一年广场的租金可以适当定低些，等第二年市场做旺之后，再提租金也不迟。 第四条：如果租金定的高，与其他市场持平，甚至还高于他们，那么，我们的竞争优势在哪儿呢？很可能出现招租周期长，推广难度大等问题，风险大，不宜采取。 上面的建议租金仅为内部认购价，在内部认购期内视市场反应及时做出调整，如果市场不接受，则仍需调低；若市场反应良好，则租金继续执行。 另外，租期建议为1年。租约1年1签的好处是：可以及时、灵活地根据市场变化对租金进行调整，而且对于租客来讲也放心（担心每年的租金递增值太高，承受不起）。
六、主体推广方案及广告推广要点
1、市场定位招租客户不仅仅需要发展商对远景所进行的虚幻的承诺，更看重眼前实实在在的利益。即：我为什么到这里来？来了以后有没有生意，能不能赚到钱？会不会一年半载有需要离开？因此，为了吸引租客到来，必须具有实实在在的利益吸引。 我们设定物业招租市场定位如下： 潞城市首家大型专业家居建材装饰市场，定位释义及租客前来的理由： （1）为什么要去潞城？ 随
着潞城经济条件的不断改善，潞城市家居用品销售市场的需求潜力越来越大，
建立一个专业的家居建材扎市场也是大势所趋。 （2）为什么要选我们：
A 潞城市黄金位置，潞城商贸城B 主要道路旁，昭示力强劲C 5000平方米超大规模D 主题化市场经营
2、主题推广核心方案
主题推广核心方案所谓主题推广核心方案，就是从租客户最终做生意的角度出发，以租客的现实需要为前提条件，以租客的消费心理为价值取向，以租客的审美情趣作参照比例，以租客容易接受的方式，采用理性诉求与感性渲染相结合的方式去打动客户的表现核心。该表现核心将直接影响租客是否进场，有的物业包装奢华，讲天讲地就是不讲楼，但消费者会为了那些漂亮的词语而买楼吗？物业推广，漂亮是基础，品味是要点，简洁明了是根本，而最最重要的是讲清楚为客户所带来的利益，并提供相应的证明，以打动客户的心。 A、区位 主题诉求：是困守市区，还是杀入潞城？是生存还是发展？市区亦或潞城？进攻还是防守？谁不想抢占市场份额？谁不想永续经营？潞城家居大蛋糕，不容错过。提供客户利益：潞城近年内经济迅速发展，家居市场潜力巨大。
B、商圈 主题诉求：潞城家居中心在哪里？当然是德天隆家居建材装饰市场。提供客户利益：位处潞城开发的核心位置，龙头商家率先出击，生意自然好做。最有发展潜力之地，生意自然长久，永续经营不是梦。 C、位置及昭示力 主题诉求：出入潞城咽喉要地，物业形象深入民心。 提供客户利益：出入潞城车来车往，临街面，商场将在短时间内树立知名度，吸引客户前来选购，生意机会多。 D、规模及主题市场 主题诉求： 5000平方米专业市场设计，规模优势明显提供客户利益：专业组织、专业营销，形成规模效应，
客户家庭装修必到一站。不同于以往装饰市场黑、乱、脏的购物环境，必将吸引客户一而再，再而三的回头光顾，增加生意机会。 E、完美商业规划，适应时代潮流 主题诉求：市场营销新革命，让客户常来看看提供客户利益：将改变市场商铺格子间的现状,全面大市场开放式格局设计，细致的人流规划贯穿全场，令客户逛遍市场每一个角落。客户不累，自然愿意常来看看。 F、专业商业经营管理市场比住宅更需要售后服务，住宅没有物业管理，最多会跌价，市场没有专业的商业经营管理，就是甩手掌柜不成事，一定会关门。 主题诉求：市场好管家，是您财源广进的基础提供客户利益：市场专业经营管理，预留充足宣传广告费用。专设交楼直通车及形象宣传车。潞城每一个新盘入伙，交楼直通车就主动前往迎客上门，为租客接生意广开客源。营业时间从朝8：30至晚6：30，适应潞城客户特点，增加生意机会。提供成本低廉之仓库用地，解决用家后顾之忧。解除顾客后顾之忧：实行三位一体专业化服务体系，塑造德天隆品牌美誉度。 G、放水养鱼策略，租金10元起 主题诉求：10元钱，抢占潞城家居市场制高点提供客户利益：价廉物美是每一个人购物决策的重要一环。
七、阶段推广计划时间表 阶段 日期 工 作 内 容 负责人 方案确定 10月底之前 确定招商方案 德天隆/都市名片 资料准备期 11/1—11/3 报纸整版设计 德天隆 都市名片 11/4—11/5 印刷品设计 人员 10/26 销售经理到位 德天隆 10/27 销售人员到位 10/28—10/29 租金及销售价格表制定 10/30—10/31 招商处布置及气球等
八、市场诉求
1、解除后顾之忧：三位一体专业化服务体系 随着家居产品低品质时代的结束，用户对于服务的需求也发生了根本的变化，单纯的事后补救措施为主的售后服务已经不再适应市场的发展。那么，究竟什么样的服务
才能够打动顾客心、赢得顾客青睐。为此，三位一体专业化服务体系应运而生。它是集售前、售中、售后三位一体的专业化服务体系。售前服务，质量保障。从善如流，坚定地把质量放在第一位，将次品消灭在市场以外，把杂牌消灭在市场之外。售中服务，送货上门。导购人员和运输队员形成强大的服务队伍，为用户提供导购。送货上门、免费安装等项服务。售后服务，周到热情。为消费者提供了常年电话咨询、预约、严格实行三包服务，服务更加全面、反应更加快速，态度更加热情，彻底解决了用户的后顾之忧。特别是针对当时商家从市场撤走后，出现质量问题消费者无人可找，这时我们将负责服务到消费者满意。
2、采用知识营销理念，方法，树立德天隆品牌形象具体说来，主要从如下三个方面着手：首先，通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑，德天隆的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买家具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。其次，定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，家居产品的科技含量，知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训；使营销人员掌握家居市场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。再次，建立学习型组织，形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习，发现自己的不足，吸取别人的优秀经验，使自己不断地成长、发展为潞城家居市场的龙头企业。
3、活动策划 名牌家居展示会：“心动+行
动”： 精品家具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家居猜中价格就拿走！省钱安家计划：你家装修，我送家居、家饰活动！购房惊喜和新婚特惠：活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取家居消费券，每张消费券均可参加抽奖活动。半小时半价特卖活动：在活动当日的上午和下午各抽出两个幸运半小时，在幸运时段所购商品全部享受半价优惠，中奖个数不限。每天推出5-10款特买商品：件件物超所值。品牌家居全市最低价，同品牌，同型号家居比价退差，差价双倍返还。家居现场设计咨询会：邀请家居设计师现场设计、咨询，为顾客度身定制完美的居家环境。时尚日新家居课堂：本着丰富市民家居知识，引导理性消费的原则，提出“时尚日新”家居课堂，由专业人员进行授课，形式活泼、内容丰富。现场针对各类家居产品进行专题讲解，每次20分钟，内容重点为本次展销新品的介绍、讲解、试用，家居的保养、维修等。课堂临近尾声时进行有奖问答，回答正确者获得奖品一份。在家居城前面的广场上面，举行大型表演活动，劲爆热舞激情登场，以此吸引消费者眼球．引导潜在消费者光顾德天隆。
4、促销、季节性的特卖活动策划“看家居，送大奖，到德天隆，交红运”活动，在开业时间内举行，每周开大奖，一等奖一名，奖金5000元，二等奖2名，奖金2000元，三等奖20名，奖金100元。顾客在活动期间凭广告到德天隆换取奖券(7日内有效)，顾客购物满500元获赠奖券一张，多买多赠。每日购物前28名的顾客，凭当日购物票据到总服务台免费领取晴雨伞一把。中奖者在公布之日起半月内携带兑奖券、本人身份证到本商场兑奖，逾期视作自动放弃。
祝愿德天隆家居建材装饰市场飞黄腾达，前景美好。
附：市场管理规定
·经营者进入市场应当持有营业执照或者其他合法凭证。
·经纪人进入市场从事经纪活动，应当具有经纪资格并持有营业执照。
·销售国家实行专营、专卖的商品和实行许可证制度管理的商品的，必须持有相应的证件。
·进入市场的经营者必须遵守有关市场交易的法律、法规，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德，不得损害国家利益以及其他经营者和消费者的合法权益。
·进入市场的经营者应当接受有关行政管理部门的监督管理，不得拒绝和阻碍行政执法人员依法执行职务。
·进入市场的经营者应当按照工商行政管理部门核准的经营范围、经营方式，在划定的地点亮照（证）经营。
·任何经营者不得在市场外随意摆摊设点。
·进入市场的经营者不得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照。 ·市场内禁止下列行为：
（一）欺行霸市、强买强卖；
（二）联合定价或者串通哄抬物价；
（三）销售商品掺杂掺假、以假充真、以次充好、短尺少秤；
（四）经营法律、法规禁止上市交易的物品；
（五）法律、法规禁止的其他行为。
推荐第2篇：运营策划书
咔加酷连锁美食营销策划书
（框架草案）
前言
想想看，在这个时代，我们是不是正被以下问题困扰？
1、产品品质好、形象好，产品在市场却长时间无人问津，面临着被挤退市场的困境；
2、电视广告在高空狂轰乱炸，地面却是黎明静悄悄，解决了铺市的问题，却根本没有动销；
3、减少终端促销后，销量明显下滑，期望的市场拐点始终没出现；
4、一个产品突然火了，但一年后又销声匿迹了，产品短命，来也匆匆，去也匆匆；
5、在根据地市场还活得不错，一到外地市场就碰壁，投入越大亏损越大；
6、市场投入产出比失衡，亏损做市场让企业骑虎难下；
在这场30年来从未见过的巨变中，悲观者看到失败的阴影，乐观者看到机会的曙光，行动者已经抓住机会的缰绳。
总体来说，市场呈现两大趋势
趋势一：品牌上移，营销下沉
品牌向高端延伸，形成高压势能；营销上，星罗棋布，精耕细织；
一旦战鼓擂起，方能暴雨惊雷，势不可挡！
品牌和营销是相辅相成，相益互长的关系，必须双剑合璧，不可偏废！
趋势二：产业链竞争和产品竞争，同时进行
实力雄厚的企业，产业链的纵向整合将是决定其生存和发展的战略要义，一方面事关企业的规模经济；另一方面能为品牌的持久经营提供安全保障。
而对于中小企业，“找位”找生存、“占位”求发展。在龙年，不断推出企业的“牛”产品，建立能支撑品牌良性发展的自驱动自循环系统。将是经营的重心。
6大营销纲领，使企业脱颖而出
新的一年，任重道远！思考深度决定企业高度，视野广度决定发展速度，我们必须在以下六点，加强认识，更新理念，以保证企业能走得更快更稳！
纲领一：把危机当转机
任何时刻面临的困扰与生存危机，换个角度看都是转机。
乱世造英雄，浑水养大鱼。危机，将加速行业的洗牌；
大企业守成而求稳，小企业翻盘则图变！
目前，正是二三线品牌搏出位的最好时机，我们准备好了吗？
纲领二：把营销3.0当武器
所谓“省优、部优，远销华东九省„ „”以营销是以产品为中心的1.0时代已经离我们远去；
动辄就是 “整合营销、IMC、病毒式传播”以传播为王的2.0时代部分企业如获至宝； 以激活市场为目标，强调营销主题的黏性和张力，建立强化与目标群的持久、轻松和深刻的互动沟通的3.0时代已悄然来临。
纲领三：实施低成本创新传播
事件营销、建立场景、激励传播，最终转化为辉煌的销售业绩。
纲领四：战略正确是第一
目光长宜放眼量，于无声处听惊雷！防止头脑为竞争者牵制。
企业、业务、运营战略必须靠企业自己去确立和总结，在梳理战略的同时，其实已经开始为战略的后续执行铺路。
产品、营销、品牌、渠道等，一切都是在战略的指导下，围绕战略目标有序推进的。 战略定，企业兴！
纲领五：要出绩效靠机制
第一、建立透明清晰的激励机制，当然激励分为正激励和负激励，以前者为主；第
二、管理的99%在于用人。大将无能，累死三军！选贤任能，企业才能兴旺。
第三、组织结构决定绩效。在追求优化的同时，注意均衡的把握，在集权和分权间，把控好动态平衡尺度。
纲领六：持续动销的魅力
“持续动销”问题一直是食品企业营销中最头疼的问题。有市场没销量，有知名度没有持续动销力，有销量但是没有持续增长动力，这往往就是企业在不同时期的动销疲软症状！ 其实，持续动销是可以做到的，总结不难发现，不能持续动销的关键在于你的传播和推广与消费者之间的距离太远！企业完全可以借助各种传播平台及销售平台的嫁接组合，不断地制造消费热潮。比如时下最流行主流人群（16-39岁人士）的社交、工作、学习、生活、购物的方式，„如何制定快消品快速构建完整的传播、文化、销售、竞争等生存空间，如何给消费者植入真正难以磨灭的产品购买动机，如何把产品打造成人们每天24小时中不可或缺的一部分，如何实现产品、人双栖互动共生共存等等的作战模式
中国饮食经历了四五千年的发展历史。饮食既是一种文化，也是一项关乎千家万户的民生工程，民族特色饮食更是具有浓郁“地方风味”的“名片”。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，餐饮业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来，而这其中“各领风骚一两年”的现象，又引起大多数经营者的反思和借鉴，对于咔加酷“牛百碗”加盟连锁店来说，目前市场上同类的及兼营的各类小吃日益增多，众多的直接和潜在的竞争对手使该行业的竞争异常激烈。“知己知彼，百战不殆”，找到竞争的切入点，确立适合的市场定位，重塑企业形象，已成为企业制胜的法宝。
上海美食行业发展迅猛，以风格化、地域化、时尚化等为主题的美食派系，相继出现在上海市场，其中绝大部分商家获得了成功的销售业绩，由此可见上海的消费者对于美食消费的喜爱和认同由来已久。
翻阅上海的美食行业的历史，从当年引起不小热潮的各路美食派系，川菜、粤菜、鲁菜、淮扬菜以及海内外饮食文化，西餐、日式料理、韩国菜、自助餐等等，均在上海饮食市场上获得成功的推广。在这些成功的经验中，我们可以看到，上海消费者对新潮的美食文化以及特点鲜明消费形式并不排斥，反而大加推崇。此一现状，大大增强了我们运营推广工作的发挥空间和投资者加盟商对销售业绩的信心。
就目前经营中的商家来看，当今上海美食行业中商家，大部分是以单一的美食派系为主题进行经营，规模优势和综合性优势并不明显。而其中，值得关注的是，这些类型的商家，规模小，经营管理优势明显，格调、档次以及品牌形象深入人心。因此，应把此内容列为本次营销策划的竞争点。
咔加酷加盟企业要打造饮食业特色小吃的航母，必将在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。为了迅速占据上海乃至长三角饮食业市场，提高咔加酷加盟连锁店在上海饮食界的知名度，赢得广大消费者的信任和认可，实现长久生意兴隆的目的。为达到此目的特拟定此方案，以供咔加酷加盟连锁店参考。
.市场调研
本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。
1．市场背景分析
上海世博会举办2年以来，后世博辐射效应使上海成为国际多元化发展的投资乐土，各行业均表现出让投资者乐观的发展形势。其中美食行业必然再起风云，消费市场具备升温可能和空间。从当前上海美食行业的综合经营状况分析，消费者对饮食行业的需求有增无减，
可以预见投资饮食行业依然存在相当大的盈利空间，这无疑增强了投资者、加盟商的投资信心。
——更综合、更具规模的新品加盟连锁店，将会给上海的美食行业注入新的活力。
2．消费心理解构
纵观中国八大菜系的传统餐饮，到各地风味小吃，到名优特色饮食，到洋快餐及日韩料理等，均切合了上海普遍消费者求实惠、求新鲜、求享受的消费心理，从而获得喜人的销售业绩。从这些成功获得市场验证的例子当中，可以明确本次策划营运工作的主要商业推广策略和作战思想。
——进一步满足大众求新鲜、求实惠、求品位、求时尚的消费心理。
3．新闻炒作诉求重点
在上海的美食行业中，通过恰当的新闻炒作而获得成功的品牌，在新闻炒作当中获取商业价值的例子已经多不胜数。
——“轰动效应”和“话题效应”，已经是商业推广过程中的重要途径，也是市场认同度和销售业绩的重要保证。
4．市场定位、品牌塑造以及产品路线
进一步分析上海美食行业的成功商业现象。我们不难发现，具有浓郁文化内涵、强烈人文色彩以及风格特点突出的美食项目，是获得成功的有效途径。早期的成功例子，
其中合理而明确的市场定位、品牌塑造以及产品路线，已经成为运营策划中，重点需要借鉴和思考的内容。
——确立文化内涵、人文主题、格调特点。
5．总结
在对以上成功经验分析和指引，我们不难发现打入上海美食行业，主要通过切合上海消费者求实惠、求格调的消费心理，通过新颖的炒作噱头和各种给消费者实惠的活动，在加上具层次消费内涵、浓郁文化色彩以及明确的市场定位，以激活市场为目标，强调营销主题的黏性和张力，建立强化与目标群的持久、轻松和深刻的互动沟通的持续动销模式，进行更周详、实在的广告策略。
综上所诉本次运营策划工作的重点大致应分为以下几方面
首要：
１．进一步分析消费心理。
２．消费群体定位。
３．进一步挖掘加盟连锁各单店的优势与特点。
４．寻求更具吸引力的文化内涵。
其次：
５．企业ＣＩ的确立。
６．品牌形象设置。
７．目标社会效应。
８．动销方案的确立。
９．组织活动形式和具体的实施方案
再者:
10.进一步分析竞争对手现状，以获得更有利的战略要点。
11．软文炒作的思想诉求和概念方向。
12．确定统一的宣传形象。（报纸广告、户外广告的配色和宣传口号）
13．赋予上海咔加酷“牛百碗”怎样的特色、情感、意念。
要在极短的时间制定正确的策略并指导执行，必须全面了解品牌市场状况，以及全面进入本地消费者的生活状态，溶入当地消费者的生活，从而制定出符合他们生活形态和心理策略和运营执行方案。
因此，本案认为以上工作重点的具体内容，均需要进一步全面周密的沟通与协作，进行更深入、更客观的市场调研与分析的基础上，才能完成更为可行、更为正确的运营策划案。 余略
策划：XXX
2012.04.09
推荐第3篇：四星级大酒店开业剪彩仪式暨市场运营策划书
四星级大酒店开业剪彩仪式暨市场运营策
划书
立足本土、跨越发展，凯旋门四星级大酒店经过周密细致的紧张装修，现已完工，即将举行隆重的开业剪彩仪式，凯旋门四星级大酒店的完工开业将为酒泉餐饮业带来前所未有的创新跨越式发展，必将成为酒泉餐饮业的领军人物，为酒泉人民的精神文明消费提高一个新的亮点，带动当地经济的迅速发展产生巨大的影响力，感谢贵酒店领导厚爱，给我开门红礼仪庆典公司提供参与、策划、承办本次庆典活动的机遇，本着庆典“热烈隆重、节俭缜密、大气恢弘”的庆典原则，结合凯旋门四星级大酒店门前场地现状，提出以下策划方案，供贵酒店领导参考确定，后附市场运营策划。
一、活动前期准备工作 由凯旋门四星级酒店实施
1、清理门前以及道路两旁的卫生
2、协调并办理好肃州区城建手续
3、落实好当天到场的领导和嘉宾
4、建议所有的书稿全部用红卡纸打印（以示喜庆）
5、准备好开业庆典所需的电源设施
6、做好当天庆典安全保卫工作
7、为了不影响邻居的生意，建议协商好当天的庆典位置。8协调好楼顶通道。
二、庆典名称 凯旋门四星级大酒店开业剪彩仪式
三、庆典的时间和地点
1、时间：二0一0年x月xxx日上午xx时xx分
2、地点：凯旋门四星级大酒店门前
四、场地布置建议方案
1、在凯旋门四星级大酒店门前正中（留出进门通道）搭建6×15米规格的舞台一副，上面全部用红地毯铺设，后方支立4×10米背景架一副，正中上书：“凯旋门四星级大酒店开业剪彩仪式”。
2、在舞台上方支立18米跨度双龙双拱彩门一副，上书：“热烈祝贺凯旋门四星级大酒店隆重开业”。两侧支立一对金狮，上书：“开业大吉；财源广进”等字样。
3、在舞台两侧摆放高档音响设备一套，4只音箱，为保障话筒的安全性，建议使用有线话筒，防止外在的频率干扰（手机、无线电）。
4、在舞台偏右处摆放迎宾讲话台一副，上方摆放鲜花一盆，侧面支立话筒架一副。
5、在凯旋门四星级大酒店门前左侧摆放世纪迎宾礼炮八门，在宣布庆典仪式开始时鸣放礼炮28响。
6、在舞台正中两侧摆放彩炮10门，在宣布剪彩仪式开始时释放。
7、邀请40人锣鼓队一支，舞狮2对，因本次庆典活动档次高，规模大，建议请到的最高级别的领导为舞狮点睛，以示庆典的隆重和开业后的吉祥喜庆。
8、邀请40人军乐队一支，在仪式开始
9、在凯旋门四星级大酒店周围悬插彩旗200面，以示庆典的喜庆热烈气氛。
10、准备礼仪小姐10名，剪彩用品10套（托盘、剪刀、红花、绸布），确定9名高级别领导为凯旋门四星级大酒店开业剪彩（国际最高剪彩礼节5名，根据现场邀请的领导可以确定剪彩人数）。
11、准备鞭炮6万响，在宣布开始和举行剪彩时释放。
12、准备贵宾胸花150个（绢花制作），鲜花制作50个，重要嘉宾佩戴。
13、在凯旋门四星级大酒店适当位置设立签到席，准备桌椅、签到签、签到簿和签到笔，做好来宾的礼金、礼品的收取工作。
14、在舞台两侧摆放金元宝一对，以示开业后生意兴隆、财源广进。
15、在凯旋门四星级大酒店主楼悬挂条幅20条，居中为中心两侧悬挂条幅个10条，条幅长度为20米。
16、在舞台正中准备字幕仪式启动球一个，书写：“凯旋门四星级大酒店开业剪彩仪式”。
17、准备冷光烟火一套，18支，分三组释放（开场、剪彩、感触字幕仪式启动球时）。
18、在舞台前方摆放迎客松10盆，舞台周围摆放鲜花花卉20盆，以示充满生机盎然的气氛。
五、庆典议程建议方案 首先，请主持人介绍应邀参加今天庆典仪式的领导和嘉宾。宣布庆典仪式正式开始（鸣礼炮28响、释放彩炮6门、燃放鞭炮3万响、奏乐、燃放冷光烟火6支）
1、请凯旋门四星级大酒店总经理介绍凯旋门四星级大酒店情况并致贺辞。
2、请市领导讲话。
3、请区领导讲话。
4、请××× ××× ××× 等领导为凯旋门四星级大酒店开业剪彩（释放彩炮2门、燃放鞭炮1万响、奏乐、燃放冷光烟火6支）。
5、请××× ×××领导为九鑫洗浴广场开幕感触字幕仪式启动球（释放彩炮4门、燃放鞭炮2万响、奏乐、燃放冷光烟火6支）。
6、庆典仪式结束，通知答谢午宴的时间和地点。
六、庆典费用预算
若执行以上庆典策划方案，服务费用共计 元，详细服务项目附后表。
市场运营策划书
随着社会不断发展前进，人民生活水平日益上升，对餐饮文化的追求也是与日俱增，酒泉餐饮的普遍营销模式已不能适应当地的饮食文化发展，带来的困境阻碍了餐饮利益的局限性，鉴于众多餐饮没有创新的广告营销和机制体系运营，特提出以下运营策划方案，仅供贵酒店总经理及中层领导参考：
一、饮食文化住宿的营销模式
1、文化品味
中国烹饪原本就是文明和文化的产物，应努力丰富餐饮市场的文化内涵，提高文化品位，把菜文化、吃文化、筵席宴会文化、餐厅文化、服务文化、经营文化等贯穿于经营活动当中。并通过不间段的宣传，借此推介自己的品牌，扩大社会影响力，增加文化的附加值。
2、加强培训管理
质量是餐饮业发展的根本，因此要强化对厨师和管理人员的正规业务培训，尤其是职业道德、敬业精神的培养。要制定控制菜品标准，作为对厨师在生产制作菜品时的要求，也作为在检查控制菜品质量标准管理的依据。加强控制过程的有效现场管理，如加工过程的控制，配菜过程的控制，烹调过程的控制。还要对厨房制作流程、各部门工作质量、重点环节和部门采取有效的控制方法。要加强接待服务的培训，提高领班、主管的服务管理水平，重点是接待、点菜、沟通、协调、控制、调度、观察、反馈等一系列能力的提高。
3、经营市场的定位计划
市场的前景需要合理的品牌定位，经过严谨的市场调查，探索出属于自身发展的道路，定位尊崇市场的原则性发展规律。
4、管理制度与方法
饭店一般采用的管理方法有：组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。 （1） 组织图表
组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系，是组织形式的机构图，但有某些局限性，如各层次的职权范围和职责，地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因，各种工作的描述和组织手册是对组织图标的重要补充说明。 （2）工作种类
工作种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训，对完成工作评估，对制定工资等级，对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定数据、工作概要、指责和要求。 （3）工作规范
工作规范是陈述一项工作要达到的标准，它包括工作责任、工作条件、个人资格等。 （4）工作时间表
工作时间表是员工要完成的工作的概念，附有工作过程说明和时间要求，是经理与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表，即个人时间表、日常时间表和组织时间表。工作时间表的内容包括：姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。
5、广告营销模式
（1）传统的广告必须得有，在各大报纸周刊、视频传媒和平面广告上刊登关于凯旋门四星级大酒店的一些经典菜肴系列以及节日活动的特价优惠政策。
（2）任何一种新事物的产生发展，必须有其独特的广告效应，建议在开业前3天进行外围的广告宣传，其中广告词必须独特新颖。 （3）开业之后要及时与各家、各种餐饮公司交流，举行一些大型的提升餐饮文化，促进本地经济发展的举措，比如举行“第一届餐饮文化节”、市内“最佳厨师”评选活动，前期必须是政府主办、自己承办依次来推动自身的发展，提升文化品位。
（4）及时留意酒泉的各种大型活动，在这里多做文章，以第一时间找到合理的广告宣传位置，深层接触活动的意义和目的，从而作出创新的广告投资和利益效应。
策划的形式多种多样，以自身的具体格局和优越条件，合理的广告投资非常重要，“内修素质，外塑形象”打造酒泉餐饮行业的一颗璀璨明珠，为提升酒泉的餐饮文化迈向坚实的一步，以上策划仅供酒店领导参考，目的在于让凯旋门四星级大酒店生意兴隆，财源广进！酒泉开门红礼仪庆典公司恭祝凯旋门四星级大酒店事业蒸蒸日上、宏图大展！ 酒泉开门红礼仪庆典公司
二〇一〇年四月八日
推荐第4篇：市场营销部运营方案
2012年度酒店销售方案
一、部门编制及组织架构：
市场营销部主要负责整个酒店的客房销售和相关配套服务设施的推广工作，以及酒店客户的公关维护。按部门分工，拟设立人员编制8名，具体编制如下：
部门经理1名：统筹负责酒店全年市场营销策划及日常部门管理、工作计划安排； 部门副经理1名：协助部门经理进行日常部门管理，并全权负责整个酒店客户的维护
及公关工作；
销售经理及销售代表5名：根据部门经理制定的销售计划，进行市场促销工作； 文秘及美工1名：负责酒店客房预订及部门内勤工作，并兼管美工。
二、酒店全年销售指标及指标分解：
根据酒店地理位置及相关硬件配套设施，酒店目标市场定位为协议公司商务散客及会议团队客源市场为主，境内外旅游团队客源市场为辅。全年预计平均房价为320元/间,年平均出租率为70%,预计全年客房销售额为1440万元,月考核指标120万/月；预计全年餐饮销售额为2160万元，月考核指标180万/月。
三、营销考核方案
酒店营销员的薪酬，是企业对营销员工作业绩的承认和肯定，如何通过一套比较科学的考核机制，充分反映营销员的工作绩效，从而确定合理的薪酬水平，以激励营销员对未来工作的积极性，已成为酒店营销工作和薪酬管理中一大关键性难题。
确立营销员的薪酬制度有两点基本指导思想：一是必须体现以营销为中心的经营思想，首先让那些致力于营销工作的员工享受到比部门一般员工更高的薪酬待遇；二是鼓励营销做得好的员工，拿到比一般营销员更高的薪酬收入，而且绩效越显著，薪酬上升幅度越大。
因此，我们建议采用一种多层次混合薪金制，这种方式可用下面的公式来表示： 营销人员月收入=底薪（基本工资）+月销售奖（提成）+月营业奖+餐饮按1%（团队、会议、场租费）
底薪是基础，是基本保障，销售奖是一块弹性幅度较大的增量，营业奖则是对工资收入的适当补充，三者紧密结合，组成一个有机整体。
1.底薪
营销员的工作不同于酒店一般岗位的工作，他们在招揽客户方面的工作绩效所创造的价值，往往给企业带来可观的收益。同时他们还承受着很大的心理压力，工作又十分辛苦，整天东奔西走，常常是日晒雨淋。我们基于以营销为中心的战略思想，为了坚决贯彻按劳分配的原则，并充分考虑到社会劳动力市场状况，建议确定营销员的基本工资收入，将底薪定位在社会劳动力市场的平均上限水平，
销售经理 1500；销售代表 1000；部门副经理2500元; 部门经理4000元; 应该说这一底薪幅度的把握是比较合理、比较恰当的，因为底薪太少会增大营销员的风险而不利于他们工作的稳定性。同时在具体实施过程中，则贯彻了一条积极进取的薪酬管理新思路，即为了防止个别营销员满足于不错的基本工资而产生不思进取的惰性，通过调低完成销售指标的比例下调营销员的基本工资，以促进其通过主观努力去拿到他们该拿的基本工资。这样，对于一般稍有一定销售潜力的营销员来说，只要稍作努力，就可以比较容易地拿到高于社会劳动力市场平均水平的基本工资。
此外，营销员的底薪还可以随着其良好的工作表现（如长期超指标完成营业额）或提任管理职务而得到提高。通常销售代表的基本工资可以提高两个等级，而一旦升任销售经理，则其底薪更高。
2.销售奖
当营销人员的底薪（基本工资）确定后，酒店根据营销员不同程度完成销售指标的情况实行严格的奖励制度，这部分奖励的薪酬即为销售奖。销售奖以营销员的销售额为基础，再根据销售额相对于销售指标的提成率以及相关因素确定，以月为单位进行考核。以酒店客房销售为例，其计算方法如下：
销售奖=销售额*提成率*房价调整系数
(1) 提成率=实际营业额/核定基数
①营销收入在完成客房月度指标80%-100%的基础上，按月营销收入的1%提成； ②营销收入达月度指标100%（含100%）以上的，加上①的收入，超出部分按月营销收入的1.5%提成。
(2)房价调整系数
①当月实际平均房价高于320元/间，房价调整系数取1
②当月实际平均房价高于310元/间时，房价调整系数取0.9；
③当月实际平均房价高于300元/间时，房价调整系数取0.8；
④当月实际平均房价高于290元/间时，房价调整系数取0.7；
⑤当月实际平均房价高于280元/间时, 房价调整系数取0.6；
⑥当月实际平均房价低于280元/间时,无提成。
场租费：不得低于场租销售价格折扣权限方案（MEMO：SM-02-23）
部门副经理客房月考核指标18万，餐饮月考核指标5万；销售经理客房月考核指标15万，餐饮月考核指标5万。
销售代表采取三个月试用期考核制度，前三个月不考核，底薪1000元，三个月后转正底薪1500元，转正后月考核指标10万/月，连续三个月每月考核指标必须达到10万以上，可累计，三个月后未完成考核的，退回人事部。
当然，有奖必有罚，当营销员未完成规定比例的销售指标时，酒店将只给予底薪。 销售奖=指标超出部分×提成率×房价调整系数
3 财务部
推荐第5篇：奶茶市场运营评估
2014-2018年中国奶茶市场运营评估与投资
战略研究报告
《2014-2018年中国奶茶市场运营评估与投资战略研究报告》共九章。包含
2012-2013年中国奶茶市场竞争格局透析，2012-2013年中国奶茶品牌企业竞争力及关键性数据分析 ，2014-2018年中国奶茶行业发展前景与投资预测分析等内容。
奶茶行业近几年来不论是在国外还是国内都得到了长足的发展，奶茶在中国和世界上都有着很悠久的历史，在我国的西藏、内蒙、印度、新加坡马来西亚等许多地区，奶茶已经成了人们生活中不可或缺的一部分。
随着新品牌的加入，势必会演变得更加激烈。而对于奶茶几大品牌，香飘飘、优乐美、香约，是一个喜讯。因为新品牌的跟进，会扩大奶茶行业的竞争，并加速奶茶行业的发展。
产业信息网发布的《2014-2018年中国奶茶市场运营评估与投资战略研究报告》共九章。首先介绍了世界奶茶行业整体运营状况、中国奶茶行业市场发展环境等，接着分析了中国奶茶行业市场运行的现状，然后介绍了中国奶茶市场竞争格局。随后，报告对中国奶茶行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国奶茶行业发展前景与投资预测。您若想对奶茶产业有个系统的了解或者想投资奶茶行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 报告目录
第一章 2012-2013年世界奶茶行业整体运营状况分析
第一节 2012-2013年世界奶茶行业运行环境分析
一、全球经济现状
二、全球饮料加工业运行简况
第二节 2012-2013年世界奶茶行业市场发展格局
一、世界奶茶市场特色分析
二、世界奶茶品牌综述
三、世界奶茶市场动态分析
第三节 2012-2013年世界奶茶品牌主要国家分析
一、中国台湾
二、英国
三、马来西亚
四、新加坡
第四节 2014-2018年世界奶茶行业发展趋势分析
第二章 2012-2013年中国奶茶行业市场发展环境解析
第一节 国内宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2013年中国宏观经济发展预测分析
第二节 2012-2013年中国奶茶市场政策环境分析
一、七大措施搞活流通扩大消费政策解析
二、奶茶业优惠政策、标准
三、相关行业政策
第三节 2012-2013年中国奶茶市场社会环境分析
第三章 2012-2013年中国奶茶行业市场运行态势剖析
第一节 中国奶茶发展历程与特色分析
第二节 2012-2013年中国奶茶产业运行总况
一、固态冲泡奶茶成新的休闲食品品类
二、奶茶产品升级情况
第三节 2012-2013年中国奶茶行业运行动态分析
一、奶茶无奶已成\"显规则\"
二、8元\"新贵\"搅局奶茶市场
第四节 2012-2013年中国奶茶业现状综述
一、中国奶茶业所处发展阶段
二、中国大陆奶茶业发展特色
三、中国奶茶利润
四、中国奶茶店经营情况研究
咨询：400-600-8596 010-60343812 第五节 2012-2013年中国奶茶珍珠奶茶市场面临的挑战
第四章 2012-2013年中国奶茶业市场销售形势分析
第一节 2012-2013年中国珍珠奶茶市场销售情况
一、近几年中国珍珠奶茶市场销售量及增长情况
二、重点品牌市场销售份额及价格同比分析
1、立顿
2、优乐美
3、香飘飘
三、原材料价格波动对珍珠奶茶市场的影响
第二节 2012-2013年中国奶茶三大系列产品市场同比分析
一、珍珠奶茶系列
二、椰果奶茶系列
三、谷物奶茶系列
第三节 2012-2013年中国奶茶原料市场及影响分析
一、珍珠奶茶原料——木薯
二、奶茶原料——茶叶
三、奶茶原料——果汁
四、奶茶原料——果味粉
五、奶茶原料——椰果
第四节 2012-2013年中国奶茶市场热点问题探讨
一、竞争过于集中，产品差异化有限
二、广告密集，营销手段单一
第五章 2012-2013年中国奶茶市场消费调研分析
第一节 受访者基本情况
一、性别占比
二、年龄分布
三、对奶茶的认知情况
1、认知渠道
2、对奶茶总体印象
四、是否曾常饮用奶茶
第二节 2012-2013年中国奶茶市场消费行为调研
一、消费者喝奶茶的频率
二、消费者对奶茶的品种及口味喜好
三、消费者购买奶茶的渠道占比
1、奶茶店
2、超市（杯中奶茶）
二、消费者对奶茶价格敏感度
三、消费者对奶茶品牌忠诚度分析
四、消费者杯中奶茶的偏好
五、影响消费者选购奶茶的因素分析
第六章 2012-2013年中国奶茶市场营销解析
第一节 2012-2013年中国奶茶营销特点
第二节 2012-2013年中国奶茶广告投放情况
一、央视、湖南卫视投放时段
二、投放频率
第三节 2012-2013年中国奶茶市场三大品牌企业营销经验借鉴
一、香飘飘细节营销抢占市场
二、优乐美创新营销笼络年轻人
三、立顿品质第一立于不败
第四节 2014-2018年中国奶茶市场营销策略分析
一、广告创意和消费目标市场个性人群培育
二、打价值战，不打价格战，用心做好每一杯奶茶
三、特定促销方式吸引消费人群，差异化竞争
四、大品牌企业进行渠道建设成首要任务
五、加强与消费者的沟通，强化品牌在营销中的作用
第七章 2012-2013年中国奶茶市场竞争格局透析
第一节 2012-2013年中国奶茶市场竞争总况
一、奶茶市场的竞争已经白热化
二、价格战愈演愈烈
三、营销方式竞争分析
1、广告资源
2、卖场资源
3、经销商资源
第二节 2012-2013年中国奶茶品牌市场竞争格局
一、市场领导者——香飘飘
二、市场竞争者——优乐美
三、市场追随者——香约、妙恋等
四、市场补缺者——立顿、雀巢、幽沫等
五、香飘飘与喜之郎夺位战
第三节 2012-2013年中国奶茶行业集中度分析
一、市场集中度分析
二、区域集中度分析
第四节 2012-2013年中国奶茶行业竞争中存的问题
第五节 2014-2018年中国奶茶行业竞争趋势分析
第八章 2012-2013年中国奶茶品牌企业竞争力及关键性数据分析
第一节 浙江香飘飘食品有限公司（香飘飘）
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第二节 阳江喜之郎果冻制造有限公司 （优乐美）
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第三节 浙江大好大食品公司（相约）
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第四节 联合利华食品（中国）有限公司（立顿）
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第五节 蜡笔小新（福建）食品工业有限公司（幽沫）
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第六节 安庆黄梅飘香集团有限公司（黄梅飘香）
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业发展战略分析
第七节 其它企业分析
一、南京小洋人生物科技发展有限公司
二、北京统一麒麟饮料有限公司
三、温州立品康食品饮料有限公司
四、义乌市湘香食品有限公司
第九章 2014-2018年中国奶茶行业发展前景与投资预测分析
第一节 2014-2018年中国奶茶业前景预测分析
一、奶茶业的市场前景
二、珍珠奶茶发展前景
第二节 2014-2018年中国奶茶行业新趋势探析
一、奶茶随身带，必将成为流行
二、奶茶的流行趋势
三、奶茶包装趋势
四、奶茶封口机将引领包装行业新潮流
第三节 2014-2018年中国奶茶行业市场预测分析
一、奶茶市场供给预测分析
二、奶茶行业市场销量预测分析
第四节 2014-2018年中国奶茶市场盈利预测分析
第五节 2014-2018年中国珍珠奶茶市场发展战略分析
一、变革创新，做市场的领军人
二、品种单一导致失败，舍得投资是关键
三、品质、营销双管齐下，学习先进经营管理经验
第六节 2014-2018年中国奶茶行业投资机会分析
第七节 2014-2018年中国奶茶行业投资风险分析
第八节 专家投资建议
图表目录：
图表：国内生产总值同比增长速度
图表：全国粮食产量及其增速
图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）
图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）
图表：进出口总额（亿美元）
图表：广义货币（M2）增长速度（%）
图表：居民消费价格同比上涨情况
图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）
图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）
图表：农村居民人均收入实际增长速度
图表：人口及其自然增长率变化情况
图表：2012年固定资产投资（不含农户）同比增速（%） 图表：2012年房地产开发投资同比增速（%）
图表：2013年中国GDP增长预测
图表：国内外知名机构对2013年中国GDP增速预测
推荐第6篇：市场运营总监岗位职责
市场营销运营总监岗位职责
企业运行初期
1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。
2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。
3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、
4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。
5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。
6.合理控制运营成本，把控业务风险。
1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。
2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。
3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。
4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。
5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。
6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。
5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。
6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。
企业运行中期
1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。
2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。
3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、
4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。
5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。
6.合理控制运营成本，把控业务风险。
7.协调公司内部各项资源，为企业运营提供有效支持
推荐第7篇：新产品市场运营方案
小温泉太阳能热水器随州市场运营方案
随着节约型社会、和谐社会的建设和国家对节约型产品的鼓励政策的出台，消费者的节约意识不断提高，社会的可持续发展使得新能源太阳能热水器因其不消耗能源、不存在安全隐患、寿命长而市场广阔，发展潜力巨大成为了社会与商家关注的焦点。选择投资经营太阳能行业的商人也越来越多，竞争也越来越大！那么怎样能把太阳能专卖店生意做的更红火，成为当地称雄称霸的行业领军品牌？首先我们的产品要有过硬的品质，其次是完善的服务！加上好的营销模式必定能把随州市场做大做强。
一、销售渠道的建设
经营场地的选址，不管是经营什么品牌做好品牌对外形象，首先要选择好的经营场地，选择 “客流”就是“钱流”原则，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段或新建小区周遍附近与建材市场等地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，如果公司以后把销售主流放在零售方面，建议公司在市中心客流量大的地段或市内知名的超市内再开一家形象展示店作为公司的服务窗口。这样对市场开发所付出的努力是事半功倍的
1、店面形象营销
店面的形象就是产品与品牌的形象，没有店面形象的太阳能品牌，充其量只能算个牌子，不能称之为品牌。专卖店本身就是一个巨型的广告牌，每时每刻都在向路人和顾客传递品牌形象。亲切的服务，独特的装饰风格，和环保清洁形象，店面清洁的卫生，精良的产品，足以传播口碑，吸引客流。专卖店整体形象的控制。专卖店虽然要求形象统一，但要完全的形象统一则不易（店面门头除外），因此，根据实际的店面环境、店面面积等进行有效地设计和装修显得特别重要。同时，将专卖店的品牌个性、内涵、产品摆放特色进行有效地控制和统一是有必要的。为此，根据公司品牌的特点、个性、装修难易度和产品摆放的艺术化进行了适当的统一，所以说做好终端形象也是每个专卖店提升销量的好办法，因为只有专卖店形象搞上去，品牌自然也就上了一个台阶.店面的形象就是产品对消费者的第一感觉和此品牌的第一印象.即是厂家品牌的形象也是商家品牌的形象.2、广告宣传营销
在主流媒体打广告费用太大，只要电视广告一停，顾客就不再买账了.应该把广告做到小区中去。太阳能产品的推广适合做到小区中、村镇上去。因此，要花巨资进行电视、电台、报纸、路牌等广告传播不现实，但花较少的钱进行太阳伞、横幅、海报、墙体等广告形式传播品牌是最可取的，所以有计划地进行区域市场低成本优质传播推广是必要的，并在这些基础上进行强势的促销，销售必将不断实现新的突破。 我们做的只能是切合实际的一些宣传，如发放资料，赠送刊有店址电话的报纸、连环画、刊物等，也可以搞些当地是事件营销，如捐赠当地敬老院又环保有实用的太阳能热水器一台或以太阳能专卖店的形式捐赠当地学校的特困小学生书包等公益活动，借助当地媒体大肆宣传等.搞些活动，如:以旧换新，成立太阳能救助站，捐助义务保养太阳能等活动，大打服务口碑，总之就是花最少的钱做最大的事.做到既宣传了品牌，又给当地人民留下了好的印象，尽量发挥老板在随州政界的力量来实现多赢。
3、店员素质营销
再好的产品和在在高档的专卖店形象，产品都是有店员导购员销售出去，他们永远是第一线的战士，店员的心态与素质也是经销商应该最注意关心的事情，因为是店员最终达成销售的，店员以主要精力接待第一位顾客，交谈生意；同时问第二位顾客：店员要具备良好的口才和敏捷是思维与机智的反应能力，专卖店也要不断的培训培养这些一线战士，是他们为专卖店赢得利润的，太阳能热水器的销售不同于其他行业就在于他的专业性，专卖店导购员的推荐能否打动顾客的心关键在于店员能否发现客户的需求点，与能否让客户认同专卖店导购员对太阳能热水器专业知识，而太阳能热水器专业知识的培训是专卖店导购员整体素质提高最有效的方式之一，公司应注重与太阳能厂家的培训合作，利用厂家培训资源提升专卖店导购员的综合素质和专业技术水平不失为一种很好的途径，健全专卖店导购员的薪资激励制度这样可以让专卖
店导购员有种归属感和责任感的主人翁精神。
4、走出去的营销
由于市场的成熟太阳能经营者也越来越多，市场竞争也越来越激烈，整个太阳能市场的生意越来越难做，很多经销商在夹缝中无奈地支撑着。在这种情形下，靠以往那种蹲在店面“守株待兔和姜太公钓鱼”式的销售手段已经明显不能适应不断发展的市场需求，要想突围，则必须主动走出去，顾客在哪，销售就该走向哪，一些具有前瞻眼光的建材行业已经把触角伸向了市场的源头，他们派出专业人员奔赴各大楼盘收集信息，然后迅速开辟“领地”，太阳能热水器也可以单独或与建材行业某个品牌合作进驻小区进行展示产品，组建几个小区推广队伍：主要任务就是对目标小区进行摸底，比如业主户数、消费层次、户型情况、售楼情况、入住情况、已经安装太阳能和未安装太阳能的情况、物业管理部门及主要负责人、宣传与搞活动时使用的墙体位置和立体空间（如挂横幅的位置、贴海报的位置、推广活动的区域）等，让最好的促销员进驻、扎根小区，全面深入小区，决不放过每一个角落，让我们的太阳能品牌在小区无处不在，上门拜访、咨询、检修，既提升品牌又带动销售，各种物料要布置到位，尽可能多使用巨幅、横幅，组织汽车在小区巡游（播放录音）建立流动专卖店，可租小区车库充当临时专营店，多做户外展示活动，来提升销量。
5、工程营销太阳能热水器被社会公认，也得到了国家的大力支持，太阳能工程正悄然起步，并以惊人的速度为支持环保事业的家庭与单位服务，各地也纷纷出台新建住宅配备太阳能热水器的政策，我们还可以主动寻找工程客户，如：房产商、宾馆、酒店、洗浴中心、美容院，敬老院、其事业单位等。
如我们手里撑握一个工程项目时，应该从那里入手，思路是否清晰，我们的优劣势在那里，这对我们做工程相当关键。对于工程营销方面我必须需要做的就是二个字——公关，工程营销即是关系型营销，我把工程业务公关主要归纳为：品质公关、关系公关、价格公关、品牌公关、技术公关与形象公关，只有能够满足双方的各自需要，并达到一定的利益平衡，才能最后达到共识。不同的人群有着不同的爱好，首先要了解或试探他们的需要，有针对性的做工作。
6、乡镇代理连锁营销
我们要想长期立于不败之地，必须加大发展乡镇代理商，和开展乡镇宣传推广，乡镇用户才是大市场所在，因为乡镇消费者都有共性 互相攀比你用什么牌子我也用什么牌子，很好的口碑效应。
首先调查当地农村消费者的经济水平、消费特点。从近几年农民收入和消费水平不断提高，太阳能将有较大的需求空间，消费增长速度将快于城市。其次，由于条件所限在农村购买燃气、电热水器是用户是很少的，太阳能热水器以其节能、环保、容水量大、运行费用低、具备安装条件的优点，将是农村热水器市场的新贵。太阳能农村市场发展潜力巨大，我们找到镇上做的最好的建材、橱卫、水暖、装饰等行业重点寻找代理客户，让产品深入农村市场，首先我们必须先深入了解农村当地市场，帮助乡镇代理商发展村庄代理“点”把产品卖到农村去。
7、服务形象营销
良好的服务对于太阳能产品的销售是至关重要的，也是建立起良好的品牌口碑的重要的一个方面。但由于太阳能热水器还不能像一般的洗衣机、空调等家电公司在各主要城市甚至
二、三级城市建立服务中心，而我们在服务方面的意识、资金等又使得服务并非是真正的像家电服务一样”。所以，就多了抱怨，之后的销售也或多或少的受到了影响，负责太阳能产品安装的人员只有
一、二位，各方面工作都滞后，服务自然难以让客户满意。
我们想把市场做大做强就必须有自己的售后服务体系和客户建档定期回访，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班的做好自己份内的工作，这样做是必须的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次，要经常打电话询问使用情况，主要因为用户刚买太阳能，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，如入冬前对太阳能全面体检；如为同一小区新用户安装太阳能时，顺便访问老用户；如年关送些小礼品等，做到好的声誉与物超所值的目的。同时鼓励老用户给我们介绍新用户和我们的优质服务等，如介绍成功一家我们给提成多少。
8、共生营销
组建当地的区域购物联盟VIP家庭新能源俱乐部，例如我们可以寻找当地装饰公司、商场、婚纱摄影、当地热点楼盘、酒店、洗浴中心、茶楼、咖啡厅等商业机构合作组建客户家庭俱乐部，购我们的太阳能赠VIP卡，凭借VIP卡可在以上商业机构单位消费X折优惠等，凭合作单位发放的VIP卡，购专卖店太阳能热水器也可享受俱乐部贵宾身份是X折优惠等等措施来提升专营店品牌知名度与销量，对合作单位也是互相带动客户的共生营销好办法。
9、全员营销
并不是只有导购员才能卖产品，我们要有处处是商机的概念，培养全员营销的理念与计划，安装工、用户、朋友等都是我们的产品导购员。
我们要经常组织安装工主动推销的概念，建立健全全员营销的薪资奖励制度，提高员工积极性，让专卖店做成品牌专卖店，让销量展翅高飞。
二、团队建设
随州市场架构图如下
三、市场运营管理制度的建立
1、设立考评制度（各部门季度销售任务的完成情况、每月以及到周的执行力）
2、设立奖惩制度（每月开会通报各部门完成情况以及违规现象，好的奖励以及树立标榜让大家学习，不及格的同事在培训，严重违规者给予警告或辞退）
3、设立监督机制（好的营销方案必须要有好的执行力来实施，有了监督机制能有效的改善不利情况）
4、设立综合管理机制（有效的协调各部门之间的工作衔接更高效的完成各级任务。每周一次周例会探讨上周工作不足之处以及下周工作计划）
四、完善的财务制度（涉及到开销费用必须双人执行做到避闲话、以至于影响团队氛围）
五、未完善的部分在工作中不断去补救
刘智君 2011-8-3
推荐第8篇：网络游戏市场运营思路
网络游戏市场运营思路
媒介合作：
1、市场部在后续的市场工作中将强化媒体合作的工作，达到量化的效果，加大新闻发稿量，加强在一类媒介的新闻发稿量，在某个阶段统一宣传主题，软文内容一致，持续宣传。（市场部负责）
2、市场部负责在后续推广工作中配合推广团队进行目标区域媒体的投放。（市场部负责）
3、加强与二类、三类媒体的市场活动合作，很多
二、三类媒体需要一些活动做推广，提高自身网站的知名度从而带来流量，通过不断的与各
2、3类网站展开合作，扩大宣传辐射面，合作活动中可采取用QB以及点卡做为奖品，每月预算500元QB、1000元点卡。通过合作加强与2类媒体合作关系，为后续持续宣传打下基础。（推广部负责）
4、专题制作过于频繁，造成网站部资源浪费，在后续的推广工作中，每一次制作专题都将提前1周-2周进行蓄势宣传。
具体工作如下：
1、每日完成一类网站发稿40家网站，每月10次图文，5个专题。（市场部负责）
2、每月完成软文50篇（市场部负责）
3、每日完成
二、三类网站发稿60家网站。（推广部负责）
4、每周完成
二、三类网站合作活动2次。（推广部负责）
商务合作：全面启动商务合作，找准目标受众群体吻合的合作方，每月固定二次相关的商务合作。增加品牌暴光度，建议建立适当的奖励制度，促成合作的员工给于一定奖励。 PR营销：产品定位，找准营销亮点，制造传播舆论，扩大传播面。
区域运营：降低《**》区域运营合作门槛，采取无代理费的模式，高分成的运营模式，由合作方提供服务器以及宽带，吸引地区上有实力的区域运营加盟，通过此举节省IDC方面的费用，前期培养2-3个成功的区域运营商，积累成功运作经验后，后续扩大区域运营的招商。可考虑在个别区域采取一次性买断的方式，将区域的代理权出让，达到迅速回收成本的目的。运营部门所有员工均可推荐区域运营商，达成合作的可以给于一定的奖励。
官网改革：游戏官网做为玩家收到宣传信息后第一个接触到官方信息，形象以及其内容尤为重要，目前〈**〉的官网在信息以及页面功能设计上都需要改动
市场炒作思路
炒作概念：每个月一个宣传主题持续宣传
第一阶段游戏宣传核心主题：借助《**》永久免费，以重返〈**〉为主题，唤起老玩家的记忆！
《**》由于收费的市场策略导致玩家流失严重，免费后的《**》将吸引一些曾经喜欢《**》的玩家重新回到游戏中，在市场宣传方面，软文可以玩家的角度缅怀曾经在《**》中玩家之间的情感，通过墒情性的软文以回忆游戏中的友情，唤起《**》曾经玩家的记忆。再通过宣传告知开新服的政策，老玩家赠送500个元宝，开服双倍3天，炒作周期1个月。
第二阶段游戏宣传核心主题：推出《**》即将上演的中日之战的资料片，传达出《**》中日之战的内涵，利用网络上仇日的情绪，“以免费杀鬼子”等口号吸引玩家的注意力。刺激玩家
的好奇心，吸引玩家的最大关注。 中日之战做为目前比较有卖点的资料片，将作为第二阶段重点炒作的主题，在炒作第一阶段的活动中着手准备中日之战的素材。
1、各大论坛发中日第一站的相关历史文献。
2、制作打鬼子的flash，flash中设置中日之战专题入口：“想杀更多倭寇可点击进入**中日之战专题站”。在铁血论坛、等一些军事网站以及仇日情绪比较严重的网站进行传播，（计划发布1000个论坛）
3、铁血论坛、飞扬军事等军事网站投放广告，开放资料片前概念预热。
4、杀倭大军征兵令，开放杀倭地图，可适当向公会网站投放广告。设立杀倭大奖。号召公会组队杀倭，给杀倭最多公会奖励。
第三阶段游戏宣传核心主题：放出玩游戏送QB的概念。庆祝〈**〉推出一周年，打出玩〈**〉送QB的概念。
采用促销的方式进行营销，利用网民对Q币的喜爱，借助Q币在网民中广泛的影响力，通过进入游戏捆绑升级得到Q币，作为首要吸引条件，吸引玩家进入游戏。
通过该活动的宣传迅速拉进对喜欢QB的玩家成为我们的新玩家，为了能够迅速的在玩家心中奠定口碑以及提高传播速度，活动是其次，如果通过活动扩大传播面，达到人口传播的目的才是最重要的，我们需要制定一个宣传主题，既：“打QB的网游”通过通俗易懂的宣传口号将宣传深深植入玩家心中。
活动表现：
游戏等级所需时间奖励物品中奖比例预估成本备注
老玩家新玩家
2修520—30分钟1.30—2.00个小时
提供10个QB，为增加可信度，第一期活动提供100%兑换的方式，限制为新玩家注册,注册时候必须详细填写真实QQ号，领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，以及填写QQ，经过官方确认后
24小时内冲值到玩家QQ中去，可设置每个IP只能兑换一次，从而避免刷号一开始有10万玩家进入游戏
3修590—120分钟3—5个小时
送20QB，50%的机会，只要玩家到达25第一领取Q币后对该活动产生一定的信任就会继续参加活动，50%的中奖率刺激玩家继续争取获奖，领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，以及填写QQ，经过官方确认后在24小时内冲值到玩家QQ中去5万玩家达到这个等级的前提下
4修15—8个小时15个小时以上
玩家到35以后已经初步领略到**游戏的乐趣了,这个时候,玩家对游戏以外的物质已经不再看重,他们此刻需要的是游戏中的虚拟物品，再这个时候开通兑换页面,凡是冲级到35的可获得150个元宝的奖励。领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，，经过官方确认后在24小时内冲值到玩家账号中去3万玩家达到这个等级
推广的目的在于拉新，当玩家到达一定级别，对游戏的取舍在玩家心中相对已经成型，这些时候对游戏的看重程度远远大与促销手段中所设置的产品，所以后续的推广中将围绕趣味的线上活动来吸引他们借此留住玩家。
第四阶段游戏宣传核心主题：类单机网游概念
什么是类单机网游：类单机网游通俗的理解就是“最接近单机游戏的网络游戏”
单机RPG游戏是MMORPG网络游戏的鼻祖,在国内拥有庞大的用户基础群，单机RPG的玩家数量绝对不逊色于目前任何一款的网络游戏，可以这么说：“游戏玩家分为二类，单机玩家和网游玩家，在游戏玩家中，有不玩网络游戏的单机用户，但是网络游戏用户中没有不玩单机的。因此网络游戏用户是基于单机用户的基础上。
而此次我们通过打出“类单机网络游戏的概念”该概念是目前网游市场宣传中所没有的概念，通过该卖点的炒作，做为游戏宣传的一个亮点，将宣传受众目标定位延伸到单机用户中去，通过各渠道的宣传，吸引单机用户其加入我们的游戏。
在前期**游戏的宣传中有一个概念：完全颠覆韩游打怪升级的慨念，赋予玩家多重游戏体验，游戏中将颠覆以韩游为代表的无聊的打怪升级慨念，不再存在孤立的角色等级划分。玩家将体验到更真实的成长历程，并根据自身的喜好选择截然不同的成长道路：探索、修行、交友。类单机网游概念的提出，将《**》游戏前期提出的的这个特色无限放大，通过各种渠道加以炒作。通过强调**任务系统的庞大，丰富的剧情和单机RPG游戏极为相近，以此吸引喜欢玩单机RPG玩家的注意。
活动&宣传安排：
1、对《**OL》提出争议，讨论其游戏性，究竟是单机、还是网络游戏。采用探讨的单机RPG游戏的优点以及**OL与单机相似之处进行包装，批驳目前网络游戏在游戏性上不的足，顺势推出**OL在努力弥补网络游戏在游戏性的不足所做的努力，将玩家的注意力转向对游戏的关注上。
2、再此期间推出宣传类单机网游概念的广告，可广告集中投放在单机用户较多的网站上，加大在平媒的软文的投入!
3、发布〈**OL〉产品包，寻找代理商，在类单机网游概念的基础上，以单机游戏销售模式进行对外销售。通过其所控制的渠道增加客户端到达率。
第五阶段游戏宣传核心主题：：借助名人效应反其道而行之，打破传统利用正面人物宣传的方式，利用网友对网络上一些反面形象的厌恶，提升游戏的知名度，为了扩大活动，为达到人口传播创造条件，在活动中可穿插设借助网络上传播率较高的网络名人来造势，利用网络上流行的恶搞的元素，在游戏中恶搞例如：“芙蓉姐姐、宋祖德、邓建国，利用其深受网民讨厌的因素可在游戏中设置一个怪物，面容模拟其真人，让玩家砍杀，只要宣传控制得当，以玩家的角度暴光，发现游戏中的怪物脚色貌似芙蓉、宋祖德、邓建国等人物，利用其网络反面形象，引发网友的好奇心和对它们的仇恨，对于这些网络名人来说由于其没太多作品的限制，为了维持其人气也迫切需要一些话题来维持其人气。其自身也会利用该话题去炒做自己，从而达到扩大传播的目的，更好的配合该活动的推出的宣传的前期造势。
产品优化：设计销售道具，加强线上活动趣味性，优化产品后续开发。
1、争对玩家的喜好，产品方面加强销售道具的设计
2、加强线上活动的趣味性，在一定宣传周期加强对天畅线上活动品牌的炒作。
3、优化产品后续开发，要求研发配合制作资料片。
推荐第9篇：市场运营策略培训
1、专业市场成功运营五大策略
全面了解行业市场
要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整体配套
完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。一个完整的专业市场不仅涉及到仓储、货运代理、分装配送、长短途交通、停车场、展览中心等基本环节，而且还需要银行、酒店、餐饮、行业协会、工商税务、报关、网上交易平台等相关配套服务，这就要求一个好的专业市场必须把物流、仓储、酒店、金融、工商、软件平台等各个方面都做到尽善尽美，为经营者和消费者创造一个良好的商业环境，同时也为项目后期经营管理打下坚实基础。有的开发商在开发之初没有一个好的商业规划，项目的配套根本无法满足做批发市场的需要，有的项目虽具备下游采购的信息网络，但却缺乏下游采购消费的交通网络，导致开业后大批量的外来商户撤离，市场面临经营严重困难的处境。因此，在建立专业市场时必须做好商业规划，完善商业配套。
开拓新的交易平台
随着专业市场的逐步发展壮大，市场对传统的交易场所和交易方式提出了更
高的要求，在继承传统的同时，我们必须开辟新平台，加强市场的网络建设。义
乌小商品城作为中国传统专业市场的领先者，起步较早，但随着义乌小商品专业市场的不断发展壮大，传统意义上的商品交易平台已经难以满足市场发展的需求，电子商务平台建设呼之欲出，正是得益于新型网络电子商务平台的开发，义乌小商品市场的产品足迹几乎已经遍布全球。这种不断创新开拓的精神，使义乌小商品批发市场成为了中国批发市场的一种品牌。据统计，在义乌小商品批发市场里，开展电子商务的摊位占60%。义务小商品城的成功，与他们不断创新开拓交易平台，靠多条脚走路的发展模式是密不可分的。
充分利用行业协会的优势
行业协会往往是一个行业龙头企业聚集的团体，是该行业市场信息动态的先知先觉者，也是行业内部协调及与政府部门和其他行业沟通交流最重要的桥梁。因此充分利用行业协会的优势，与行业协会进行亲密无间的合作，对于一个专业市场的建设将会起到事半功倍的作用。现在很多专业市场都选择和行业协会强强联手，充分发挥行业协会信息多、渠道广的优势，为市场未来经营提供技术、信息等方面的支持。
招商严把商户质量关
很多专业市场开业火爆，但是好景不长，商户来也匆匆去也匆匆，很快整个市场就形成恶性循环，最后人去楼空。为什么会出现这种虎头蛇尾的现象呢？主要有两个原因：首先批发市场不比零售市场，大部分市场采购人员有选购产品的专业素质，而且每次的采购量比较大，距离往往也比较远。如果市场商户的经营实力有限，经营品种有限，无法最快速度地满足市场的需求，采购人员会很快改变他们的采购地点。其次，每个市场都需要一段时间的培养期，没有经营实力的商户在这个时候就会信心动摇或者经受不住市场的考验，这个时候也将给市场经营管理带来比较大的负面影响。因此，我们在招商时，不能为了为凑场而招商，而是要选择那些有经营能力且能应变市场风险的商户。
做好一个专业市场，必须满足其专业性的特殊要求，在规划时要做好商业配套，招商过程中把握商户质量，充分发挥行业协会优势，在传统的经营模式上开辟新的平台，以市场为导向，踏踏实实做好每一个细节。
2、谨防专业市场分区混乱
专业市场最注重的就是“专业”二字，专业市场不仅在市场的整体经营上要求产品的专业，在市场的定位和经营方面更要求水平的专业。一个专业市场是否能够成功操作，项目前期工作起着决定性的作用，前期的调研、定位、规划等工作不仅直接影响到项目未来的走向，还直接影响到项目未来的经营。在定位和规划的过程中，一个重要的环节我们必须重视起来，那就是经营分区。分区经营不规范危及项目成败专业市场的经营分区很重要，它需要非常专业的操作手法，市场的经营分区直接影响到市场后期的经营。目前很多专业市场内都有明显的经营分区，比如电子专业市场内有电器元器件区、安防监控区等；小商品批发城内有百货区、五金区、电器区、化妆品区、针织区、服装区、箱包区等。正因为有了经营分区的存在，才使得整个市场整体经营繁荣。很简单的道理，若市场内
2楼的产品1楼可以买到或者3楼的产品2楼可以买到，根据消费者的消费习惯，高楼层的将很少人光顾，经营状况将会很糟糕，因此为了整个市场的经营业绩，在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。
如今很多专业市场在前期的定位和规划中经营分区划分较好，比如将一些较易销售的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流，将个别相似经营区划分在一起达到互补互利的作用等。尽管前期很多操作手法都做得很好，可是到了后期经营的时候，往往还是有些不尽人意的事情发生。有的跨区经营，比如卖安防的在电子元器件区经营，卖电器的在五金区经营等；还有的跨产品经营，比如茶叶区既卖茶叶又卖茶具，五金区既卖五金又卖电器等，这样的现象严重影响到专业市场的整体经营，甚至影响着整个项目经营成败。因为对于跨区经营的商户来讲可能生意会很不错，但是对其他商铺的负面影响极大。为了避免此类现象的出现，必须前期招商工作须严格控制经营分区
要控制好经营分区，招商也是非常重要的环节。招商的过程中不能为了追求招商的速度而不讲究招商的质量，不属于该经营分区的产品坚决不能租赁给该商户，在合同上也需要强调跨区经营的后果。在招商的时候就打乱了市场经营分区，后期的经营管理将会十分混乱。
后期市场管理要保持经营分区
一个好的市场必定有一个好的管理，只有管理好了，市场才有可能持续稳定经营。有的市场开业的时候经营分区控制得非常好，可逐渐就出现了跨区经营或跨产品经营的现象，因为每个商户都希望自己的生意更好，于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置去经营，而经营者对跨区经营的危害也慢慢放松了警惕，这时跨区经营的现象也就随之出现了。
显然，这种现象的出现是管理不善所导致，市场管理的水平决定市场经营的好坏，因此开发商应成立专业的经营管理队伍，招聘有经验的专业经营管理人员，为项目的持续经营打下良好的基础。
3、信息推动专业市场“进化”
随着商品经济对信息产业的要求也越来越高，信息产业也从各个方面影响着市场。信息产业影响专业市场
现行的通信产业主要服务产品为电话业务与网络业务，二者对现今社会起着举足轻重的作用，已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。对专业市场来说更是如此。
作为市场卖方，通过网络和电话，可对市场和客户反馈信息进行分析，随时掌握市场信息，了解市场产品的流行趋势与动态，以便做出产品的战略性调整。
而对于买方，实时了解产品信息，可保证自身所购进的产品适合市场的需求，保证自身的经营要求和资金流通环节的通畅，并了解相关产品的价格动态与厂商资料，从而降低进货成本。传统专业市场面临挑战
专业市场是商品集中采购和交易的场所，上游连接生产厂商，下游直接面向销售终端，成为销售链条中不可或缺的一部分，它的存在是市场发展的必然结果。现今网络平台高度发达，电话行销流行，更出现了以买卖双方为服务对象的专业的交易平台。厂商已不再只依赖于代理商或批发商，他们可以利用网络平台直接面向销售终端甚至是广大消费者的趋势，这对专业市场自身的发展构成了一定挑战。
销售终端的商家，利用网络平台可直接获取生产厂商的资料与联系方式，更方便地进行订货及定向加工业务，大大地提高了市场销售适应能力；同时，利用网络平台还可抛掉中间环节，节省层层加码的中间价，降低进货成本。专业市场全面升级换代
随着科技和物流产业的发展，如今的专业市场已处在升级换代的时期，专业市场已向更专业的产品细分迈进，面对市场虚拟化的发展趋势，专业市场从配套等各个方面提升自身潜力，已发展成为集商务、酒店、休闲、娱乐等多方面服务于一体的专业的商务交易场所。如广州作为专业市场发展较为发达的先驱城市，大大小小的专业市场不胜枚举，辐射范围已到达全国各地和世界的部分地区，其中网上订单已占到订单总量的20%左右。为了适应科技的发展，很多市场一方面在硬件上专门配备了网线及高级网络终端，在软件经营管理方面，它们建立了信息交易中心，统筹网络信息，建立强大的局域网电子平台。这种新形式的网上交易的方式和场所都发生变化，需要配套更方便快捷的物流方式、网上产品展示平台及新的结算方式等，对商业经营管理也提出了更高的要求，需要更专业的人才管理和更多的资金投入。
话题缘起
专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送；简单来说，就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所，它所呈现的是特定的客户定位，特定的经营行业定位。随着城市一体化开发脚步的不断加快，当地经济产业的迅猛发展，专业市场在近几年犹如雨后春笋般，迅速地发展壮大起来。但是，目前专业市场开发的成功率并不是很高，有的专业市场经营不错，回报丰厚；有的市场却面临困境，给发展商、经营商和投资者带来了沉重的包袱，出现这种状况的一个最主要原因就是开发商只看到了专业市场的开发利润，没有透彻认识专业市场的运作。
要做好一个专业市场不是一朝一夕的事情，开发商和营销商需要有扎实的基本功，只有充分了解和把握专业市场的“专业性”，才能使专业市场进入专业化的开发和运营轨道。
牢牢把握招商和经营两个环节。
推荐第10篇：液态奶市场运营态势
2013-2018年中国液态奶市场运营态势
及投资前景评估报告
《2013-2018年中国液态奶市场运营态势及投资前景评估报告》共十二章，包含2013年中国液态奶包装行业现状分析，2013年中国奶业现状分析，2013-2018年中国液态奶行业发展趋势分析等内容。
2012年全国规模以上乳品企业生产液态奶2146.57万吨，增长8.12%。分省来看，液态奶全年产量超过百万吨的有8个省份，合计占全国总产量的66.53%，分别是内蒙古273.39万吨，占全国的12.74%;山东265.67万吨，占12.38%;河北239.58万吨，占11.16%;陕西155.12万吨，占7.23%;河南145.38万吨，占
6.77%;黑龙江134.09万吨，占6.25%;江苏109.19万吨，占5.09%;辽宁105.62万吨，占4.92%。
《2013-2018年中国液态奶市场运营态势及投资前景评估报告》旨在为投资者或企业管理者提供一个关于液态奶产品的投资及其市场前景的深度分析，为投资者和企业管理人传递正确的投资经营理念和选择，提供一个中立、全面的投资指南手册，为液态奶产品市场投资提供一个可供参照的标准。从而可以科学的帮助企业取得较高的收益。报告在全面系统分析液态奶产品市场的基础上，按照专业的投资评估方法，站在第三方角度客观公正地对液态奶产品的投资进行评价。为企业的投资决策提供了重要的依据。
本报告详述了液态奶产品的行业概况、市场发展现状及液态奶产品市场发展预测（未来五年市场供需及市场发展趋势），并且在研究液态奶市场竞争、原材料、客户分析的基础上，对液态奶行业投资前景及投资价值进行了研究，并提出了我们对液态奶产品投资的建议。
本报告以定量研究为主，定量与定性研究相结合的方法，深入挖掘数据蕴含的内在规律和潜在信息，采用统计图表等多种形式将研究结果清晰、直观的展现出来，多方位、多角度保证了报告内容的系统性和完整性，为企业的发展和对液态奶的投资提供了决策依据。
报告目录
第一章液态奶产业相关概述
第一节液态奶细分产品划分
一、原料使用角度进行分类
二、加工工艺角度进行分类
第二节液态奶常见两个标准化
一、脂肪标准化
二、蛋白质标准化
第三节液态奶生产工艺
第二章2013年全球乳制品行业整体运行状况分析
第一节2013年全球乳制品行业运行动态分析
一、全球常温奶销量上升
二、全球乳品市场形势分析
三、全球乳清生产现状
四、全球乳制品行业新标准出台
第二节2013年美国乳制品市场现状及预测
一、美国乳制品消费和生产分析
二、美国乳制品出口有补贴
三、美国乳制品全球贸易情况分析
第三节2013年澳大利亚乳业现状及发展趋势
一、澳大利亚乳制品产业总况
二、澳大利亚乳制品市场和贸易
三、澳大利亚乳品技术发展分析
第四节2013年亚洲乳制品行业现状
一、菲律宾乳制品市场现状
二、印度、智利乳业瞄准中国市场
第三章2013年中国乳制品行业整体运行动态分析
第一节现阶段我国乳制品行业运行总况
一、中国奶业发展的四个阶段
二、中国奶业发展取得较大成就
三、中国奶业的科技发展
四、中国奶业的国际合作与交流
五、中国奶业产业集群分析
六、乳品业整体发展态势
七、中国乳制品业热点问题探讨与策略分析
第二节2011-2013年中国乳制品产量数据统计分析
一、2011年中国乳制品产量数据分析
二、2012年中国乳制品产量数据分析
三、2013年中国乳制品产量增长性分析
第三节2013年中国乳制品市场运行概况
一、我国乳业市场结构分析
二、我国乳制品市场新品纷呈
三、中国乳制品各级市场分析
四、高端奶成乳品企业利润新增长点
第四节2013年中国乳制品消费分析
一、乳制品消费者构成及其营养需求
二、乳品消费结构分析
三、乳品业消费者行为与心理探究
四、中国各省市城镇居民人均乳品消费变化
五、乳业供需总量及结构浅析
咨询：400-600-8596 010-60343812
第四章2013年中国液态乳市场运行透析
第一节2013年中国液态乳市场运行简况
一、液态乳市场特点分析
二、中国液态乳的市场格局
三、我国液态奶市场恢复情况较好
四、消费者对液态乳满意度回升
第二节2013年中国超高温灭菌奶/UHT奶/常温奶市场透析
一、超高温灭菌奶概述
二、常温奶消费市场分析
三、龙头企业争夺常温奶市场
四、灭菌奶激活奶市
五、灭菌奶冲击巴氏奶
第三节2013年中国巴氏奶市场探析
一、巴氏奶市场概述
二、中国巴氏奶市场发展现状分析
三、巴氏奶市场的迷失
四、巴氏奶市场的竞争策略
五、推广“巴氏奶”，光明乳业结盟国际纸业
六、巴氏奶企业未来发展的对策分析
七、中国巴氏奶发展建议
第四节酸奶
一、华南酸奶市场大战升级
二、蒙牛强势杀入上海酸奶市场
三、杯装酸奶悄然杀入液态奶市场
四、日本：盛行酸奶制品
第五章2013年中国液态奶消费行为全面调研
第一节液态奶消费特征
一、消费基础的逐渐成熟带动消费市场发展
二、消费者对液态奶的知识水平有所提高
第二节液态奶消费者消费行业调研
一、饮用方式
二、饮用量
三、饮用包装
四、饮用地点
五、购买地点
六、购买量
第三节消费者认识奶品信息来源
第四节液态奶品牌消费构成分析
第六章2013年中国液态奶市场竞争格局分析
第一节2013年中国液态奶市场竞争格局的变化
一、促销活动加剧液态奶市场销售量
二、草原牛奶上升趋势明显
三、北上南下、企业的大市场大格局行为
四、品牌战加剧
五、液态奶竞争逐步趋于理性和成熟
第二节2013年中国液态奶市场竞争力分析
一、奶源竞争分析—液态奶市场掀起“圈地”热
二、产品竞争分析—液态奶构成及分布
三、品牌竞争分析—液态奶品牌市场变化
第三节2013年中国液态奶产业集中度分析
一、市场集中度分析
二、生产企业的集中分布
第四节2013-2018年中国液态奶市场竞争趋势分析
第七章2011-2013年中国液态奶制造行业数据监测分析
第一节2011-2013年中国液态奶制造所属行业总体数据分析
一、2011年中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析
二、2012年中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析
三、2013年中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析
第二节2011-2013年中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析
一、2011年中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析
二、2012年中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析
三、2013年中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析
第三节2011-2013年中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析
一、2011年中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析
二、2012年中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析
三、2013年中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析
第八章2009-2013年中国液体乳产量数据统计分析
第一节2009-2012年中国液体乳产量数据分析
一、2009-2012年液体乳产量数据分析
二、2009-2012年液体乳重点省市数据分析
第二节2013年中国液体乳产量数据分析
一、2013年全国液体乳产量数据分析
二、2013年液体乳重点省市数据分析
第三节2009-2013年中国液体乳产量增长性分析
一、产量增长
二、集中度变化
第九章2013年中国液态奶行业优势企业竞争力分析
第一节内蒙古伊利实业集团股份有限公司（600887）
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第二节北京三元食品股份有限公司（600429）
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第三节光明乳业股份有限公司（600597）
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第四节黑龙江省完达山乳业股份有限公司
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第五节内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第六节黑龙江雅士利乳业有限公司
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、企业经营状况分析
四、2013-2018年公司发展战略分析
第十章2013年中国液态奶包装行业现状分析
第一节2013年中国液态奶包装行业综述
一、中国液态奶包装水平
二、外企垄断无菌包装
三、中国液态奶包装业存在的问题
第二节液态奶包装膜选择及印制工艺浅析
第三节软包装液态鲜奶保质期如何保障
第四节2013-2018年我国液态奶包装发展趋势
第十一章2013年中国奶业现状分析
第一节2013年全球奶业运行分析
一、全球奶业发展的基本情况
二、近期国际奶业的发展形势
三、全球性的牛奶和奶制品价格走势分析
四、国外扶持奶业发展的经验
第二节2013年我国奶业形势分析
一、中国奶业发展的战略地位
二、中国奶业发展成就显著
三、国际金融危机对中国奶业的影响及应对措施
第三节2013年中国西部奶业现状分析
一、西部地区12个省、市、区的奶业现状
二、西部奶业资源现状
三、东、西部奶业发展优势与持点
第十二章2013-2018年中国液态奶行业发展趋势分析
第一节2013-2018年中国乳品市场发展趋势探析
一、液态奶市场发展趋势十大特征
二、中国乳品市场消费趋势
三、城镇有效市场有效需求得到满足
四、价格是影响液态奶消费模型分析
五、收入增长是农村需求释放必要条件
第二节2013-2018年中国液态乳产业趋势探析
一、我国乳业“液态奶独大”局面将改变
二、液态乳产业产品格局趋势分析
三、液态乳制品生产技术及产品的发展趋势
第三节2013-2018年中国液态奶制品包装新趋势分析
一、利乐包装
二、塑料杯无菌包装
三、黑白鲜奶膜包装
1、薄膜的卫生性
2、薄膜的结构设计
3、薄膜的热封性
4、薄膜的印刷性
5、印刷油墨的选择
四、全球OPP包装薄膜市场需求呈上扬趋势
第四节2013-2018年中国功能性食品添加剂在液态奶中的应用趋势
一、在复原奶中的应用
二、在巧克力奶和强化钙奶中的应用
三、在中性奶饮料中的应用
四、在酸奶中的应用
五、在低pH值奶饮料中的应用
六、在植物蛋白饮料中的应用
图表目录：（部分）
图表：2011年1-12月中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析 图表：2012年中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析
图表：2013年中国液态奶制造所属行业全部企业数据分析
图表：2011年1-12月中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析 图表：2012年1-12月中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析 图表：2013年1-12月中国液态奶制造所属行业不同规模企业数据分析 图表：2011年1-12月中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析 图表：2012年1-12月中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析图表：2013年1-12月中国液态奶制造所属行业不同所有制企业数据分析 图表：分地区投资相邻两月累计同比增速
图表：2012-2013年6月固定资产投资（不含农户）同比增速
图表：2012-2013年6月固定资产投资到位资金同比增速
图表：2013年1-6月份固定资产投资（不含农户）主要数据
图表：2012年6月-2013年6月全国居民消费价格涨跌幅
图表：2012年6月-2013年6月鲜菜与鲜果价格变动情况
图表：2013年6月份居民消费价格分类别同比涨跌幅
图表：2013年6月份居民消费价格分类别环比涨跌幅
图表：2013年6月居民消费价格主要数据
第11篇：VOIP市场运营计划书
VOIP市场运营计划书
第一章 对VOIP行业的总体了解及看法
一、VOIP 行业环境情况
1、现有的从事VOIP的公司，如何得以生存及不断壮大？
扬长避短；准确定位市场。
2、想要准确的定位市场，就必须先了解VOIP 得以存在的市场意义：
VOIP（Voice Over IP）即通过INTERNET 网络传输语音，其现今最大的两项应用：VPN 企业组 网工程、语音落地。
3、什么样的用户需要使用VOIP？
有大量长途电话业务需求的单位，或者在异地有很多分支机构，需要和总部之间经常进行通讯 联系的集团客户。
4、目前VOIP所处的形式：
互连网接入费用的不断下降，通讯技术的迅速发展，为VOIP 提供了无限的发展前景，但是VOIP 在通讯行业，还是一个配角，但在不久的将来，一定会成为最主要的通讯方式。
5、目前固定电话通讯市场形式分析：
5.1、VOIP 所面对的竞争对手有哪些？
与VOIP 竞争的最大对手就是传统的电信业务、数据业务（如DDN，数字电路等）及电信IP 电 话业务等。
5.2、VOIP 的与传统语音通话业务相比所具有的优势。
组建企业IP电话系统（VPN 组网）：“零”话费。利用固定使用费用的网络进行语音传输，完全
节省了异地之间的电话通讯费用。语音落地：低廉的国际、国内长途价格。
6、VOIP 的与传统语音通话业务相比所具有的劣势。
限制性：VOIP 最基本的生存需求就是网络，没有网络，任何VOIP业务都无从谈起。
稳定性：企业级VOIP 设备目前还不是很成熟，没有完全统一的技术协议（H.
323、SIP、MGCP 等等）。而且很多VOIP 电话的语音质量都决定于其依附的网络条件，网络条件的优劣，直接影响了VOIP 的发展速度。
费用：与传统电话业务相比，VOIP的初期投入较大，很多客户因为潜在的变化因素，考虑不到
长久利益，而不能接受。
二、VOIP 在不同的商业客户中的应用
在此部分内容中，我们将以分类的形式阐述VOIP 的应用情况，其中包括客户分类、业务分类 和经营形式分类三大类型。
1、客户分类：中小型客户、大型客户、渠道经销商。
1.1、中小型客户：中小型用户大多是长途费用较高的私人企业或公司，其通讯形式大多是单 点对多点，无固定性。其资金实力有限，费用承担能力不高，但却是最容易接受VOIP 的客户群。 应该以灵活变通的策略吸引他们。
1.2、大型客户：主要包括集团、企业、大型公司、连锁店等。这类的客户资金比较雄厚，但 是由于组织机构复杂，审核周期过长；并且也会遭到来自传统电信运营商的威胁——电信、网通等都会与特大的企业公司签定优惠协议。对于这样的客户，应该先与关键领导建立良好的关系；把VOIP电话用在一些不注重通话质量的部门或只用来组建企业内部通讯网。
1.3、渠道经销商：主要是通讯设备销售商、系统集成商、IP 代理等，包括个人创业者。 目前的VOIP 普及还不够广泛，还没有被大众所广泛认知，所以代理商也不敢贸然尝试，不想承担设备费用带来的风险。作为VOIP 厂商和网络运营商，应该为其提供系统的业务及理论培训，让其了解今后电信行业发展的趋势，并指明该行业所存在的商机与光明前景，最后用低廉的长途话务批发价格吸引他们来采购设备。
2、业务分类：单位包月、流量计费、IP 话吧。
2.1、单位包月：该项目针对的客户，主要是单点式的中小型公司及企业，也包括大型企业的 个别部门、机构。
2.2、流量计费：该项目针对的一般都是外贸型的企业，他们国际长途多，消耗量大。
2.3、IP 话吧：目前经营IP 话吧都必须有相关运营商的许可执照。并且VOIP 形式经营的话吧 都未被各运营商认同。公司如果想要介入这一市场，就必须和相关运营商做好事前的协调工作。
3、经营形式分类：网络营销、市场推广。
3.1、网络营销， VOIP 产品依赖于网络，因此网络营销还是一个重要的组成部分，运营者可成 立一个独立的部门进行全国及至全球性的推广，此举对打开知名度及拓展外地客户很有帮助，只要用户用好了，他们会介绍更多的客户过来。
3.2、市场推广，当地的用户更希望运营者能够上门安装调试，而且同在一个地方对彼此的可 信度都高，经营者可针对性的细分目标客户进行电话营销式的推广。
第二章 新的思路、设想和建议
下面从VOIP的通性出发，提出一些建议和设想。
一、针对产品
想要把市场做大，就必须双管齐下——在加大力度发掘客户，巩固原有市场份额的同时，还要 大力开发VOIP 的新功能。随着技术的不断发展和成熟，新的卖点已经出现：
1、视频电话
视频就是VOIP 目前最新、最大的卖点。比起更低的长途资费，人们更愿意接受视频电话带给 人们的新鲜感受。
2、无线VPN
无线通讯是大势所趋，无线组网也是VOIP的一大增值亮点。
3、软件电话
随着计算机软硬件的飞速发展，在将来必定有更成熟、更稳定的软件电话出现，最终取代传统 的VOIP 话机。
常言道：“物以稀为贵”。人无我有，人有我新，人新我特/F4+5 10.5，人特我优。这是新产品得以站稳市场、得以生存壮大的的出发点。就目前的市场形势来分析，想要将产品打入一个新的市场，就必须对对这一市场进行透彻的分析，找出其隐含的需求矛盾，并做出与之相映的政策。没有准确的市场
定位，缺乏清晰灵活的运营思路，在国内VOIP市场根本无法立足。
二、针对业务
1、灵活运用异地放号业务——其适用于公司总部设在落地城市，而分支在其他城市的公司。这样只需要各地分支机构安装网关，并通过总部城市落地，这样所有的分支机构与总部及总部城市之间的通话就都变成了市话。
2、拓展话吧经营思路——话吧在市区内已经发展到将近饱和的态势。但是人们的眼光都局限 于现有的存在形式。我们的想法是将话吧引入到话务量较大的公司、
3、个人用户市场：目前大多数VOIP厂商所关注的都是商业客户，很多人都忽略了个人用户这 块最大的市场。个人用户中，长话业务最多的莫过于留学生家庭，我们推荐的运营思路是由留学中介做代理，利用其丰富的专有客户资源，将单口话机推向千家万户，借此把国际话务这一块市场轻松抓住。而且个人客户的售前支持、售后服务以及对产品质量的要求要远低于商业客户。任何有实力的厂商都应该尽快抓住这一利润极其可观的市场，随着VOIP 技术的不断成熟，个人用户必将占据相当比例的市场份额！
三、针对市场
备理想条件的客户都不了解甚至没听说过VOIP。所以目前VOIP 从业者的工作就是要让客户认 识VOIP、认同VOIP、接受VOIP。VOIP 还是一个新新事物，新事物如果想要生存壮大、取代老的事物，就必须保证它带给人类社会的利要大于弊！VOIP在现阶段带给人们的好处就是能降低异地通话费用，而带给人们的负担是设备投资费用、网络安装、使用费用。这样一利一弊相互抵消，使得VOIP的相当曲高和寡！在所有的通讯客户中，除了某些具备条件，又很需要VOIP 的用户之外，几乎无人问津。但VOIP 的市场领域绝对不仅仅只有这么狭窄，任何有通讯需求的个人或企业，都是VOIP的准客户，关键就看市场开发人员是否具有灵活的思维，敏锐的洞察力以及清晰的逻辑分析能力。作为一个市场开发人员，应该站在客户的角度上去思考，如何才能让客户去接受VOIP。客户本身所存在的需求矛盾是什么？我们能不能洞察出客户的需求矛盾，我们能不能把自己经营的产品和服务作为一剂良药来解决其矛盾，这才是当前VOIP从业者的首要任务。随着VOIP 产业的不断深化，从业厂商的形式已不再单独地局限于设备销售或者虚拟运营，而是一种全面取代传统通讯行业的综合运营。因为VOIP 不是一个独立的产品，接受VOIP 的客户，第一解决了上网的问题，其次获得了免费的内部通话网络，最后还降低了高昂的长途电话费用，一举三得；而从事VOIP 的厂商，不但有设备销售收入，还可以有永久的话费收入，一举两得。如此之双赢，完美至极。所以每一个VOIP 从业者都应该坚信VOIP 的明天是光芒万丈的！ 多数的设备销售是依托于组网工程，但就我们的调查范围，任何一家能够接受VOIP 组网工程 的公司或企业，其外部通话量一般也都很高。因此业务方向的定位就不应当只是局限在内部组网上，应该在成熟的技术保证下，将其内外部长途全部包揽，并且要让客户愿意为享受服务而承担设备费用。这才是最成功、最完美的VOIP 设备销售解决之道。
在开展话务运营的同时，也应该将力度放在如何让用户接受设备购买费用上。针对不同特性的 客户，需要变换不同的经营策略来吸引他们，就象快餐店推出不用的组合套餐一样，为客户提供最优的性价比，让他们愿意为了享受优质的服务，而出钱购买设备或者交纳押金。这应该也算是完美的VOIP 运营解决之道了！
麦当劳、DELL、微软、海尔等成功的经验告诉我们，世间只有一样东西是永恒不变的，那就是 变化，只有抓住了变化，才能在这大千世界中立于不败之地。
第四章 总 结
对于目前国内从事VOIP 的厂商和网络运营商，想要得以生存壮大，以我们的看法，需要具备 以下六大要素——这六大优势已在铁通新E 通网络电话中体现资金：雄厚的资金实力是现阶段经营VOIP，以及将来从事NGN 事业的最基本要求。
产品：稳定优异的质量，是企业得以生存的最根本保证。
服务：贴心、周到、全面的服务，100%的客户满意度，是巩固业绩的最有效手段。也是企业在
竞争中立于不败之地的看家法宝。
市场：敏锐的洞察力、准确的定位、灵活的运作模式是企业得以发展壮大的基本出发点。
人才：人才是企业最宝贵的财富，很多企业已经有了极其成熟的企业文化，这点基本上很多从 业者都具备。
技术：不断创新，增加原有产品的稳定性、适应性，并开发新的功能、应用，VOIP 和NGN才能 长盛不衰。
这六大主要元素是目前从事NGN、VOIP等通讯业务的企业所必须具备的基本条件。虽不能说缺 一不可，但至少应该能为这一行业提供成功的借鉴。
最后对运营思路提出一条总结性建议：VOIP产品和网络运营相结合、抓大不放小、批零兼营、灵活转变、不断创新、与我们所服务的客户共同发展。
第12篇：市场运营室总结
市场部运营室实习总结
通过校园招聘层层选拔、成功通过面试关卡，取得移动公司实习机会；2013年3月，有幸来到移动公司实习，以下是在市场部运营室为期两个星期的实习工作感悟。
一、工作的总体感受
两周的工作总体感觉是非常的充实、每天都有事情忙碌，从第一开工作的不知所措、到后来在领导、老师、同事的帮助下，对负责的工作有了一定的了解并不断学习着。在工作中逐渐明白了耐心、细心、控制情绪、学习态度的重要性，这是我们即将毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西；在运营室学习新知识的同时、不断加强对自身的素质修养；学会站在更高层次理性的思考问题、是在工作中对未来展望的基本要素之一。
二、运营室近期重点工作
⑴、小区宽带建设
面对竞争对手优势项目，我们需顶住压力、保证小区宽带建设项目顺利建设发展；紧盯小区宽带网络质量、提高宽带用户感知度这一生命线的建设，紧抓竞争对手实时资料、知己知彼百战不殆,针对竞争对手制定更加完善的方案、以提高对市场的把控能力；深入小区宽带建设直销队伍实地考察、优化选点建设；增加小区直销人员酬薪、提高直销人员积极性、培养有实力的直销队伍。
⑵、村通宽带建设
针对竞争对手弱势区域，我们应该加大投资力度，抢占更加广阔
的市场；在当今市场经济快速增长的大前提下，许多乡镇迎来了快速发展的“第二春”；随着国家政策的支持、持续增加对农村发展财政支出，避免农村劳动力的大量流失以及吸引外出劳务人员返乡，增加乡镇居住人口。面对乡镇普遍新修居住小区、提供大量宽带可建设的空间；利用移动手机的优势、制定融合套餐，提高渠道商家酬薪、提高其积极性去开拓市场、持续保有增长；也可以通过摆点、扫楼、不定时间固定地点宣传宽带建设，或者发展小区内有威望的人士为下线推广新建区域楼盘的宽带建设。
⑶、汉安无限
汉安无限为移动宽带用户提供一个免费的电影平台、满足用户需求，提高用户满意度，提升宽带影响力，保有手机用户；但现在汉安无限还存在许多的问题：
①、汉安无限首页需优化、力求制作一个简洁而便利的主
页；关于首页广告区域我认为可以把热播电影优先展
示、再轮播广告；以提高用户的满意度；关于首页索引
可提供详细分类（参考大千影院http://www.daqian.tv/）；合
理利用首页左右两边空闲区域。其中电影排序，建议提
供一个按评价或者点击率的排序顺序，方便用户选择以
及吸引用户眼球，增加汉安无限点击频率。
②、关于快播播放器，建议换一种播放盒(快播经常弹一些
不正经小广告，影响汉安无限在用户心目中的印象)；
若不能换播放器、建议默认安装D盘或者提示用户不能
默认安装C盘。另外需删除快播播放器里默认的多玩游
戏软件，因为多玩游戏软件平台以及电影平台较为成
熟、会影响汉安无限推广。
③、要求汉安无限运营管理人员下载电影片源时，谨慎选择
片源、消除具有另外网站明显的商业标识广告。
④、关于电影播放质量的选择，建议添加普清、高清播放选
择、更有利于用户更加流畅的观看电影。
三、对工作的认识
这两周实习的岗位是市场部运营室，这两周主要是负责⑴协助陈经理到片区去沟通和了解宽带建设需求以及问题；⑵汉安无限电影网站日报、报表、预算进行核对；⑶协助颜老师以及阳老师完成日常工作。通过完成上诉工作、使我认识到一个称职的市场营销人员应该具备一个站在更高层次思考问题的方式、考虑问题应该深思熟虑，从全面的角度思考问题，时刻保持清醒的头脑，不能剃头担子一头热；积极学习吸取各方面的知识、提高自身的综合素质；灵活的处理问题能力、有效的对外社交能力、良好的执行能力是一个营销人员应具备的基础能力。这也是对于我们刚毕业进入社会的学生应该注意培养的方面。
四、不足和需要改进方面
在两周的实习期中，我认识到自身存在的不足、对业务知识的欠缺、办公软件的陌生以及在学校形成的固态思维模式、这些都是当前应该积蓄改善的方面；我希望经理、老师今后多分配一些工作，我觉
得多做一些工作更能使自己得以更快的成长。在以后的实习中我要不断提高自己的业务知识、通过多看、多问、多学、多做来提高自己的各项业务技能，争取更高的体现自身的价值、发挥好自身体能的优势、同时也能更快的熟悉移动公司的生活，找到方向与归属感、更好更快的在这个大家庭中成长。在实习期中，努力学习、争取在学习知识的同时当好老师的参谋助手，积累扎实的基础，为移动公司发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，宽带建设是其中重中之重；在资源保有的同时，大力发展宽带建设、抢占小区宽带市场，是未来影响发展的一个重要因素。在这方面应该从管理上下工夫，在市场部工作转型的关键期，企业管理的好处，起着决定性的作用。老员工在公司工作时间多年、形成一些固有的老观念，而且管理的日常工作繁多且推动力弱；当今通信行业市场日新月异、市场发展瞬息万变；特别是现在各个竞争对手都在大力发展宽带建设、融合套餐、TV建设。我认为应该进行定期培训，吸收当前市场的信息，特别是派公司宽带业务熟手对各个区县的直销人员以及渠道商家进行定期定点培训、在提高他们的薪酬的同时也提供他们的重视度以及积极性。培养一支具有战斗力的直销队伍对宽带建设占领市场具有决定性的作用。领导层根据对手制定相应的策略方案，基层积极响应号召、城乡联动，协力同心，争取在宽带建设市场占
有一席之地，以反辅移动公司通信市场拥有足够的话语权。
第13篇：市场运营中心岗位职责
市场运营管理中心职责分工
中心总经理：（刘诚）
1、根据公司年度经营目标和计划，进行业务需求和市场分析，制定本中心年度、季度、月度发展规划、营销策略和实施方案等；
2、建立完善市场运营管理中心各项规章制度并落实执行；
3、负责市场拓展、运营的全面工作；
4、管理指导下属各运营部门、服务部门、业务部门完成工作目标；
5、管理指导各大战区办事处完成市场开拓任务，渠道管理，监督控制市场运营费用；
6、根据各大战区提交的市场拓展方案、综合一线市场反馈意见、分析同行业发展调查报告，撰写市场运营分析报告，提交公司总经理；
7、协助公司总经理制定公司年度发展战略。
中心常务副总：（樊昕）
1.根据中心制定的市场月度计划协助各大区分解制定大区业绩目标及政策支持，并跟踪督促；
2.公司市场支持政策的审核、解释工作；
3.负责各大区业务对接，市场与各项目对接协调工作；4.负责各大区编制员工人事关系对接、协调工作； 5.负责监督、指导、协调中心内各业务及部门工作；
6.负责协调、督促、组织中心内部共同完成中心总经理下达的工作任务；
中心副总：（石剑腾）
1.根据公司整体运营发展规划，制定市场年度、季度、月度计划目标；2.制定数据标准，数据统计、分析、推送、审核、维护、应用、存储、安全管理； 3.负责每月、每周、每日提供给中心总经理、各大区负责人、各业务管理层相关数据；
4.负责对接与市场业绩相关的各类咨询；4.负责业务分红、与财务对接业务结算等工作； 5.负责业绩统计，业绩核对、业绩奖励核算等工作； 6.负责省站审核开通工作。
中心总经理助理：（李金山）
1.公司市场政策发布、解读、宣导等工作；
2.建立市场会议资源共享通道，承接全国地方会议申请，协调全国会议召开工作；3.跟踪会议召开效果，及时报道会议实况； 4.配合支持地方会议召开需求； 5.负责来总部客户接待工作； 6.负责对接各项目业务宣讲工作。
中心办公室主任：(刘青) 1.负责中心政策、文件的收集、管理、存档工作； 2.负责中心政策、通知拟定等文案工作； 3.负责中心市场费用报销协调工作； 4.配合接待来访客户；
5.负责执行中心总经理安排其他工作。
客服部经理：(王一地) 1.根据市场运营中心的工作要求制定客服部工作计划及各项内部管理制度，管理客服部的日常工作；
2.针对中心制定的政策及相关规定及时准确的解读、传达并执行，保证统一专业术语对接市场；管理监督部门内部对公司相关资料及政策的保密； 3.组织部门员工接受客户和相关部门通过网上转来的咨询,并检查、督促、指导部门员工及各相关部门跟进处理, 与市场大区建立一站式绿色服务通道，针对特殊问题及时有效处理，最终将处理结果回复客户或市场大区，推进市场发展速度； 4.及时处理客户投诉，积极主动与客户沟通协商，减少负面影响；
5.组织、协助各相关部门及市场各办事处，为解决客户投诉制定可行性的处理方案,并组织落实。及时对接公司服务系统存在的问题,提交相关部门进行修整； 6.组织部门员工建立并保持、提升公司对外服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务；
7.制定部门内部考核方案并管理实施，奖惩分明；8.激发部门员工潜在才能，调动工作积极性，创造和谐、向上的工作氛围。
优卡特项目经理：（王新贞）
1.根据项目发展规划制定优化店面加盟政策、方案、细则，配合大区顺利执行区域化招商方案。
2.整理业绩报表，店面信息，实时掌握全国加盟店店面及运营情况，把控全国加盟店特殊政策的审批及跟踪，及时向市场运营管理中心汇报并提出合理化、针对性强、具有实际操作性的意见。
3.同大区事业部负责人及时沟通，了解需求，共同寻求店面发展思路，同时全力配合大区事业部的招商、建店、店面经营和产品对接等工作，实时跟进大区事业部业绩推进情况，不断提升销售业绩。
4.协助产品渠道主管推动大区事业部企商洽谈会顺利开展，加快专属产品的整合力度，把控专属产品种类和品质，合理定价，利用现有资源加大专属产品的宣传和销售。
5.安排本部门人员的日常工作，督促、指导细化工作流程，提升工作效率；根据工作量优化部门人员结构。
6.定时检验部门员工的工作完成情况，及时做出评定，提升上进心，对于出现的紧急问题及时梳理，关键问题及时上报。
7.协调同其他部门之间的业务来往，推动业务向前发展，促进横向部门对接的顺畅。及时发现系统存在的问题和可能发生的意外，上报中心，提出整改措施，确保公司利益不受损害。
8.同部门员工交流感情，探讨工作思路，不断提升部门员工工作的积极性、主动性、创造性，树立主人翁意识，提倡奉献精神，增强服务意识，更好的服务市场。9.完成市场运营中心交给的其他任务，维护中心根本利益。
市场专员：（于龙）
1.运营中心申请管理、开通；
2.异业联盟商家：审核异业联盟商家，发放补助，现阶段按照每县500条封顶，每条20元为标准；
3.汇商宝报单申请，财务对接，发货对接。及后续市场相关问题；
4.各大区发票提交管理、督促各大区及时提交发票以保证公司利益。对接财务，以方便财务审核记录；
5.管理运营中心指挥群，第一时间解决市场上提交上来的问题、解决不了的第一时间通知相关部门或领导，确保市场的稳定，保护公司利益及名誉；
各大办事处职责
1．根据市场运营中心下达的任务指标，分解细化制定各区域总监、省站等目标计划并管理、协助督促完成；
2．负责本区域业务奖金核算、统筹、发放等工作； 3．负责本大区内市场政策的发布、解读、宣导等工作； 4．负责本大区召开会议呈报，会议实况编写发至市场运营中心； 5．负责每月按规定额度收集发票，并邮寄到公司
6．负责管理指导优卡事业部工作，明确事业部发展方向，下达工作任务，督促、指导、跟进事业部完成工作指标。
7．负责及时传达公司优卡特相关政策、活动、通知等，管理指导优卡特事业部完成中心下达的优卡特专属产品销售目标； 8．本大区管辖内县级运营中心管理及运营指导； 9．负责本大区客户问题解答工作； 10．负责本大区客户业务处理工作； 11．负责本大区常规业务客户回访工作。
第14篇：市场策划书
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学校几乎移动一统天下的局面 让学生有更多的选择 享受更好的服务 节约话费 少受手机辐射
活动主要对象: 05级新生
活动口号: 省钱, 如此容易!策划书范文 模板 注意事项
活动背景:自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信-息-产-业-部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，2003年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。策划书范文模板注意事项但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。
就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。
在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基矗策划书范文模板 注意事项
前期准备:
1 活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案
2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式有可能的话 可以建造三大的局域网。
3 为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动.可以 预存话费送小灵通一部 新入网学生可 享受几个月的免月租 等
4 在学校里招一批学生参加此次活动 要求 口才好,沟通能力强,能吃苦
小灵通的优势: 策划书范文 模板 注意事项
1 辐射比遥控器还低
我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记。
此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。
2 话费低策划书范文 模板 注意事项
由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费;另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨Ip电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64K/32K的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。
涉及策划书范文，策划书模板，策划书注意事项三大具体情况
1 市场潜力
05级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大.大学生是一个特殊的消费群体.是以后社会消费的主力军,学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用.2 实际需求
学校里有手机的人很多.60%的学生有手机.说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学，几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。
3 竞争对手的情况策划书范文 模板 注意事项
移动公司的网络在校内并不好.在欣苑机房.G楼等地方经常没有信号, 很不方便.移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但夷陵通的ARpU值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。
4 具体的使用情况
手机 价格高 资费高 辐射强
小灵通 辐射小 在校内的信号较好 且资费便宜 ( 小灵通上可打Ip长途, 也可用201电话卡 长途便宜 ) 月平均话费低于手机,很适合学生使用。小灵通现在可发短信、上网与手机功能差不多。
宣传方法:策划书范文 模板 注意事项
1 电信和学校联系 每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料 并在每封录取通知书 中附上宣传单。
注: 宣传单内容包括 A学生新特权 ( 专门针对学生的优惠活动)
B 小灵通本身的优势 ( 话费低 辐射低 )更多的要从家长的角度写
2 新生入学时 A 在学校迎新的校车上帖广告 B 在校内用条幅 宣传板 等形式进行宣传
3 新生寝室的桌子上放宣传单
具体操作:
1 开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处.每个代理处都要有学生至少一名 (了解 真实的销售情况)
2 在学校里面设专门的代理店不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。采用专卖的形式，以一定价格给学生折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。策划书范文模板 注意事项
3 在学校里面寻找一些学生做代理更贴进学生生活,后期服务更好.且方便得掌握学校里的各种消息,为后期的市场进一步打基础，从而使这次活动更好的开展.学生工资: 从电信的销售中提成，具体分配：能者多劳 多劳多得
除去成本外的净利润进行分配
A 外联人员-----从净利润中提25% B 宣传人员------从净利润中提 15%
C 现场工作的同学-----净利润中提25% D 活动主管人员-----35%
3.宣传
我们产品研制的成功具有划时代的意义，它标志着中老年人再也不必为疾病的突发而担心了。为了让广大的消费者能及时了解我们的产品信息，我们采取的宣传措施主要有：策划书范文模板 注意事项
首先，我们会采用传统的广告方式，以电视、报纸以及广播来宣传我们的产品。
其次，针对那些身为子女的中青年，我们将会以网络广告的形式投放到各大知名网站，使他们在上网的时候能够浏览到我们的产品信息。
再次，产品的推销是必不可少的。我们的推销方式主要由两部分组成：一方面，由代理医院负责向众多的患者进行推荐;另一方面，由推销人员进行产品推销。
在推销过程中，发放一些广告宣传材料，及时收集反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。
第15篇：市场策划书
核心竞争力是：3DMID目前市场只有佳的美有卖MP5。能力：速度，
竞争优势：
资源：
有形的：知识 技术 人脉 供应商
无形的：
1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4) 分销状况：销售渠道等。
(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.SWOT问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（单位：万元）
营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
R&D：产品完善与新品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措。
6.行动方案
营销活动（时间）安排。
7.预计的损益表及其他重要财务规划表: -
8.风险控制：风险来源与控制方法。
第16篇：市场策划书
市场营销策划书撰写
1.执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况 (1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 (2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。 (3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 (4)分销状况：销售渠道等。 (5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.SWOT问题分析 优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。 劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。 机率：市场机率与把握情况。 威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。 综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。 4.目标 财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元） 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 销售收入 市场份额 营销目标：销……
旅游旅游景点市场营销策划书
一、销售目标： 信息传播最大化 媒体覆盖最大化 经济效益最大化
二、销售策略： 我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售：
1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。
2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传方式（和媒体合作），打开香港市场。
3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。
4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。
三、市场分析：
1、市场选定： 1珠江三角洲 2广州 3深圳 4香港
2、市场评估： 1珠江三角洲：营业额546万， 2广州：营业额1049万， 3深圳：营业额664万， 4香港：？ 注：A以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额9555.3万元人民币。 的基础，有效细分的要求； B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。
3、现状分析： 1广州： ◆客源总量： 人口810万人，港澳侨胞135万人 ◆人均收入： 1.6万元。年人均消费1.14万元 ◆市场特点： 团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。 散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。 企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以
一、二日为主。地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。 今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。
◆旅行社： A共计126家。 广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。 B散客组团社实行零团费的组团方式。 C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。 D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在企业自身。 E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。
◆社团： A各省驻广州办事处共有160家。 B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。 2深圳： ◆旅行社： 共计55家。 A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。 B主要以地接外省团队（包括中转，出境，入境为主） C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。 ◆酒店： A共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。 B主要以酒店外地散客，会议团队为主。 C现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主，
◆社团： A深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿园500多所 B以华为，中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分，每年企业的接待量较大 C政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业，每年接待量和招待费较多。 D工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游 E学生春游和秋游活动 F以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入，占社团总收入的60%—70%。仅华为一家平均每月就有600—800人。 G企业联欢活动相对活跃，但由于活动策划要求较高，加上景区内硬件有一定的局限性，成功率较低。 3珠三角：
◆市场总量： 人口6820万人， 流动人口1890万人，
◆人均收入： 1200元/月
◆集中地区： 东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
◆发达地区： 东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
◆市场特点： 有一定的经济基础，有旅游的习惯;
◆销售现状： 只开展了旅行社平台的业务
◆旅行社： A共计360家。 B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。 C出游方式多为旅行社组织出游， D与明思克有业务往来的旅行社290家。 E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。 F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。
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第17篇：市场策划书
麒麟区同惠市场策划书
时光荏苒不知不觉地麒麟区同惠医院装修即将完成医院开诊在即在这些时间里医院软硬件设施建设也告一段落摆在我们面前的首要任务是如何对麒麟区同惠医院进行经营的问题。今年曲靖市民营医疗机构的得到了蓬勃发展各大医院都在原有的医疗资源开始了重新整合都走上稳定的发展道路从而给即将开诊的麒麟区同惠医院发展带来极大的障碍医疗行业的竞争也日趋白热化。 而对于公司的管理者来说其历史沉淀的经验告诉自己对于在同一地区同时经营两家医院的经营战略及可持续化发展必将提出新的挑战。如何面对这些问题今后将一度成为公司策划部门的工作中心。而对于一个标榜“全新的运作模式”的同惠医院来说怎样才能真正地沿着自己的目标前进走出一条属于自己的医疗之路来这是一个值得思考的问题。 公司市场部作为医院外交的喉舌也是医院形象的塑造者我们随时都在思考着在公司内部在同一地区怎样才能够将同惠医院的经营战略区别开来并形成有益的相互补充且具有可持续发展在公司外部如何对周围医院的经营进行全面的阻截和补充对小门诊及诊所进行封锁所有这些是摆在策划人面前的课题。 问题总结
1、产品细分麒麟区同惠医院以骨科.中医科为主其他科室为辅的综合性医院但目前其骨科还是其龙头科室
2、媒体细分麒麟区同惠医院应以电视广告为主辅以报纸、杂志、户外、DM等
3、市场前景麒麟区同惠医院主打的科室具有灵动性、短期性、快捷性、难以形成可持续发展的态势其门诊量的保持仅靠广告来支撑主打的科室稳定性、持久性、技术性具有可持续发展的前景其门诊量主要靠医院的口碑和真正的技术实力。
4、策划类型麒麟区同惠医院应注重广告策划公关及事件营销少有问津而营销策划则更是没有难于形成全方位的、多层次的市场营销格局对门诊的品牌难于迅速提升或者是难于形成真正的品牌，由于没有专业的策划部门其在策划方面无法形成有效的、系统的理念。其品牌的提升依靠大众媒体的传播由于缺少系统性难于形成有效的竟争力其品牌还是以时间的代价来作稍微的提升为主。
策划启示
1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果只有通过公益项目的有效策划对品牌的亲和力及公众影响力做经常的互动从某种意义上消除对品牌的影响。而做为一个新开业的医院虽不是以男、妇、胃肠、肝病专科为主但其走“大专科、小综合”的民营医疗路线则是不会变的。
2、农村市场有待突破从地理位置来讲麒麟区同惠医院地处北城区与沾益县的交界主干道是沾益县进入曲靖市区的必经之道对农村患者及潜在的患者在交通方面非常便利极大地影响了患者就近就诊的消费理念。站在公司的角度可以达到最佳的效益。
3、卖点营销有待开发特异营销现在曲靖所有的医疗市场都没有形成一个“微创治疗”的概念可以此为同惠医院市场进入的突破口如微创医生、微创设备等虽然其他医院她们都有类似微创的外科手术但没有经过有效的策划没有形成一概念其推广的难度也是可想而知的。
4、集群营销有待深入。根椐“黄金分割“理论20%的患者贡献80%的营业额。随着人民生活的提高人们对于医疗服务质量的要求日趋高涨如何针对这一特定人群经济、素质、健康意识较强烈而开展特定营销最大效度开辟医院的附加值这是目前曲靖医疗市场的空白。为此同惠医院应在开业伊始就应切入集群营销概念成为集“中、低、高档” 梯极消费的综合医院。走“曲靖发达城乡包围曲靖市区即农村包围城市”的路线走“特种集群营销”指针对高端人士开展的医疗附加值策略应该是我们下步应该的取向和走
向。对医院研究成果的展开立体宣传并包装和运用利用全新的营销理念和营销手段建立医院独特的医院文化来引导部分人的医疗消费。 策划阐述 现在我们从以下两个方面进行系统的阐述
一、在营销策略上开展以营销策划为主、广告、公关、事件、新闻等策划为辅的全方位、立体、交叉的整合营销战略并以公益为目的的策划活动贯穿始终。一、医院营销的原则
1、加强高端营销与文化营销的重组全面冲出普通营销的困境
2、高端营销将加大广度和深度逐步树立自己医院的文化营销品牌使文化营销与社会文化有效结合在一起
3、加强公益营销与专业营销的重组重点树立医院公益形象。尤其是策划一些能够更好的吸引民众视线的大型慈善活动增进医院的品牌营销力
4、加强其他传播媒体的建设努力挖掘新的传播的媒介加大与其他非行业品牌的联络与建设逐步树立自己的实力构筑网。加大自有媒介的建设逐步摆脱其他媒介的高压困境除了健全自己现有的网络平台还将利用自己的优势打造自己的平面媒介力争创办自己的健康杂志。
5、打好“农村包围城市”战利用农村的口碑效应带动城市营销的升级努力开辟第二战场。成立网络营销部门专门负责企业与乡镇单位的医疗营销工作。 二、医院营销的内容
1、准确把握市场动态及时调整舆论信息 市场变化是瞬息万变的这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息更是直接影响到企业胜败的关键因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息以更好的促进医院营销形势的发展。这样不仅能够给相关部门带来好感也能够从正面上树立自己的形象。比如今年的“八荣八耻”去年的构建和谐社会、“无烟医院”、“成立民营医院党支部”、“药品下降”新闻、事件等等当下社会主题结合起来宣传以达到宣传企业的目的。
2、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略 做为医家以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中我们可加大了公益事业的投入。“向、贫困户捐赠医疗卡“、“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义诊”“赈灾义诊”等等的发放等得到相应人群的关注
和肯定。
3、加强乡镇的市场营销工作紧紧抓住农村医疗市场 由于历史及经验的原因民营医院管理者对于农村的医疗市场持有“在态度上重视她而在行动上轻视她”的态势而做为一家新开业医院的公司在战略上须统筹规划更要考虑到农村医疗市场的开发况且同惠医院的地理位置又是适逢其份的。在农村的医疗市场推广中建议成立市场营销部组织专职营销人员按市场化进行运作。为此
5、A、按照“利益共享”的原则成立农村医疗合作医疗点。B、开展“农村大逢车”巡展医疗计划真正“人性化、亲情化”做到零接触。 C、逢年过节加强营销力度烘托农村喜庆气氛达到“与民同乐”情感上得到共鸣。 D、开展有效的农村医疗广告策划如DM挨家挨户发放、户外墙体的涂抹、红布条的悬挂、家庭用品、农村实用信息的发布等让同惠医院的品牌在农村深入人心。
4、开辟城区社区医疗营销按照市场细分原则积极培育城区市场 由麒麟区同惠医院在学校园区对面周围有各大职业学校拥有大批学生患者如何抓住此部分患者并以此为出发点按照“微创外科”的市场定位扩增市区的市场占有率这是同惠医院在城区的营销工作重点。 A、在医院的周边地区人口聚中的地区悬挂户外广告牌在市中心大力推广“微创治疗”的户外牌等 B、开展社区公益活动 C、以外科微创为主的知识健康讲座 1、可拟与市电台、健康教育所等联办晚会期间穿插„义诊“、赠卡“、知识问答“、健身比赛等 2、定期开展社区义诊活动
5、积极组织高端策划体现高档之式为吃透整个医疗市场中的高端人群做好铺垫 在做普通市场营销的时候我们还积极策划一些能够与自己专业品牌相符合的高端策划。直接向同行和社会显示出我们的优势直观的告诉他们专业的概念。虽然有些活动的现场效果也许不是很理想但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。
6、关注行业讯息拓宽传播领域 关注行业讯息、拓宽传播领域在日新月异的传播媒介之间如何建立自己的有效资源是一项极其重要的工作。我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外还应积极寻找新的广告载体
包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票等一系列的媒体以及通过地图、各类新兴传媒以扩大医院的宣传面还可与曲靖信息网等网站建成友好合作在那些网上开拓咨询平台为宣传的密集化提供了新的影响面。
二、在产品策略上开展特色诊疗项目并辅以多元化的发展战略 1 产品策略 满足周边居民的需求以常见病诊治为主集中力量发挥特色医疗项目满足周边市场的需求走多元化发展道路提高知名度、美誉度、建立品牌优势。 一提高医疗质量塑造良好的内外营销环境。 1引进医学人才在职医务人员定期培训学习、进修、实践使医护人员的医技水平不断超越来满足客户的需求。 2添置先进的医疗设备提高医生的诊断技术使医院整体的医疗水平上一个新的台阶。
3、医疗环境建设温馨病房、孕产妇服务、视觉系统的规范等二、开展特色医疗项目打造强势的专科品牌 1充分发挥微创外科在桂平医疗界的特色优势。聘请一些知名的老外科医生开设微创外科专家门诊如设立微创产科、微创骨科、微创儿科疝气科、微创泌尿科、微创五官科等等。满足周边社区居民的需求基础上打造医院的特色门诊品牌增强医院的吸引力。名医名科相结合成为吸引病人的磁石。 2成立齿科中心。随着生活水平的不断提高社会人群对口腔医疗的需求从单一层次向高、中、低档多元化发展有的还要求特需服务。齿科中心医疗范围主要是牙齿修补、牙疾治疗、超声波洁齿、牙齿正畸、牙齿美容等方面。成立齿科中心后将口腔专科做强做优成为医院的特色医疗中心。建议考虑 3多层次合作联盟。即由加盟双方在若干领域内开展合作业务从竞争对手中找合作伙伴有利于优势互补形成综合竞争优势。如和外部条件较好的医院合作成立医学美容整形中心满足爱美、时尚的人士需求。建议考虑
6、三、推行多元化发展策略囊括曲靖医疗市场的高、中、底市场点 伴随着科学技术和社会经济的发展人们生活水平的提高人们对医疗需求的差异性越来越大医院的多元化发展即可以满足人们对医疗服务的各种不同的需求也可以提高医院的社会效益和经
济效益。
1、为适应广大客户对健康保健的需求---成立“健康超市”。这种医疗产业旨在为健康人群、亚健康人群提供健康产品和服务服务的方式灵活多样有电话预约服务还可以提供上门服务。“健康超市”里有健康体检中心、多样化的康体锻炼包括健身器械、茶疗、药浴、足疗、针灸减肥、音乐疗法减压、心理咨询减压等。“健康超市”以健康至上为理念追求星级服务。
2、成立健康保健俱乐部----该俱乐部是一种新型的集预防、保健和医疗于一体的服务形式。俱乐部采取会员制度。会员制的好处在于对于客房来说可持会员卡享有咨询、体检、专家门诊、休闲娱乐等一系列服务也可将卡给亲朋好友使用费用比单一的服务优惠的多并且可以方便地建立起客户健康档案对客房的信息进行长期跟踪而从医院的角度看自然是能更好更有效地建立起客户对医院的亲切感和忠诚度避免客户流失也能更好地为客户服务。拥有会员卡的客户获得以下服务定期免费健康体检、健康档案、提供健康知识咨询服务、营养与保健知识咨询服务、电话预约就诊、制定个性化的饮食及运动计划、代为请高等级医院医疗专家看病、俱乐部会员联谊活动、会员在医院优惠就医、寄送健康资讯等优质的、全方位的服务。
3、特需医疗服务特需医疗是在现有的医药卫生条件下充分发挥医疗资源综合优势对社会人群提供不同层次、不同级别、不同特点、不同需求和不同方式的医疗服务。医院周边新建的古北高档社区及高级商务楼内的群体他们中的一些高端人士、金领、高级白领对医疗附加服务提出了越来越高的要求医院可以把这些特殊群体列为特需服务的目标市场为他们提供高层次服务。把医疗服务与就诊环境的优化和就诊流程的简化结合起来推出特需星级病房走高端路线满足特殊人群的需要色彩组合典雅、温馨把人文需求与医疗需求相结合宾馆化和家庭化相融合各种设施的整体配置和对细节的完美追求可以推出银卡、金卡、钻石卡。客户享受相应的VIP服务包括预约专家门诊、优先住院、优先手术、陪同检查、代挂号、代取药、代取报告、代缴费等服务项目。
4、钟点病房。门诊留观室相对较嘈杂开设钟点病房即可满足一些检
查项目多又无需住院治疗、要求在比较安静和舒适的环境下接受治疗的病人的需求同时就医院而言也可降低病房的空置率
第18篇：服装品牌运营策划书
衣食住行是我们生活中必需品，服装行业一直是很赚钱的一个项目，以下是小编整理的服装品牌运营策划书，欢迎阅读参考！
服装品牌运营策划书一
(一)、服装产品营销策划目的
计划要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
另外对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。\"知己知彼方能百战不殆\"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划thldl.org.cn的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
(四)、服装产品营销目标
关于营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
其中这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
（九）、费用的预算。
服装品牌运营策划书二
一、服装促销计划的种类
现在随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类
(一)年度服装促销计划
一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：
1、与当年度的营销策略结合
专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。
2、考虑淡旺季业绩差距
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。
3、节令特性的融合
节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
4、年度服装促销行事历
年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。
(二)主题式服装促销计划
所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1、店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸，为专卖店的一大要事，开业期间能吸引多少顾客，会影响未来店铺营运的业绩，因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动，以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系，因而顾客资料相当重要，所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思，不妨利用开业服装促销留下顾客资料，作为未来商圈耕耘的基础。
2、周年庆
店铺既然有开业，当然也有周年纪念，因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有，若是能多加一点创意，多用点心，仍然可以走出刻板的模式，创造出新鲜感的话题。
3、社会特定事件
专卖店除了销售外，就另一种层面而言，也是资讯信息流通中心，是以专卖店对于社会发生的事件，必须时时保持敏感度，平时与顾客接触时可当作闲聊话题，拉近彼此距离建立情感，遇某一事件发生时，也可以举办服装促销活动，一则表示企业关怀社会，一则刺激购买提高业绩。
4、商圈活动
零售店的经营具有区域性，商圈顾客的掌握为最根本之道，连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益，仍不能脱离商圈耕耘的基本动作，因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的服装促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道，也是代表品牌在竞争下市场占有的态势，营业人员每日所为即是在确保业绩的达成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口，为了能有效而准确地达到目的，平日应建立“服装促销题库”，遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准，则会因各业态及专卖店特性而有差异，不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类，以专卖店特性，建立预警点的参考值，对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变，必须随时参酌每一个时点的各种因素，才能符合当时的效益。
(四)对抗性服装促销计划
经营本身是动态的，在市场的激烈竞争之下，专卖店随时要有接受挑战的准备，由于连锁店的蓬勃，竞争的加速化是可以预期的，消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑，竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失，造成业绩的减少，必要的对抗性服装促销活动因此而产生，由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急，可运用的时间较短，若能平日建立“服装促销题库”，在面对应变时，将可以立即运用。
二、服装促销方案计划
经过上述阶段的策略思考之后，接下来便是拟定服装促销方案，服装促销方案的内容包括以下的项目：
(一)目标对象
只针对某一群消费者举办的服装促销活动，以便拟定最适合的服装促销手法。
(二)主题
主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。
(三)诱因
诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。
(四)参加条件
参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此服装促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。
(五)活动期间
活动期间指服装促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。
(六)媒体运用
媒体的运用是指通过讯息传递的管道，将服装促销的讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时的传达给消费者，对于服装促销期间的来客数会有相当的影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。
第19篇：店面运营策划书
很多人对饰品都很亲眯，同时因为饰品具有投资小，利润高，回报快的特点，所以作为很多准备创业的人都是首选，这也造成了目前国内市场饰品店遍地开花的局面，但是由于刚刚起步，众多饰品店主还处于单兵作战，缺乏经验和市场判断能力，造成了盲目投资、盲目跟风、盲目加盟。
从准备开店的第一天起就问自己“我为什么要开店？为什么要开饰品店？”
说实在的，现在赚钱的行业有很多，开店其实是很辛苦的，特别是起步，全年无休，别人放假的时候是你最忙的时候。同时开饰品店也没大家想的那么简单，我们是在做一种潮流的商品，我们要把握时代的命脉，绝不是超级市场，把货挂上去就OK了。所以请大家先问问自己以上这个问题，如果觉得自己还有点动摇，放弃吧，没有100%的肯定，你是做不好的！
开店之一：选址
这个问题其实挺简单，答案就是人流以及消费能力，人流越大，消费能力越高，你的市场也就越大，但是由于中国的经济发展的太快，很多市价被高估，所以这种地段的租金以及转让费都是新开店的朋友难以承受的。现在先讲一下，选店的一些基本要素：
1。开店的费用 一般是 租金（月付、半年付、年付）+转让费（新门面没有）+进场费（进超市）+卫生费+税（各地工商管理部门）+管理费（有些没有）
租金最好是控制在3个月一付，这样资金回流的速度快，转让费是被很多新人的所忽视的，甚至没听过吧，好的门面一般都存在转让费，因为前任的店主可能有装潢，或者好的位置让给你当然要收你点钱，转让费的风险也是最高的，当然如果位置的确不错，费用也不太高，你也许还有升值的空间，因为你不开的时候也可以把这个店转给别人的嘛。如果找到不需要转让费的门面，也不要太高兴，因为这样的门面要么是新开发的，要么的确没生意。
2。选址选在哪？
一般来说 有经济能力的首选：步行街、市中心街道、商场、大型购物超市里，人流是保证，越好的地方你的空间也就越大，这些店面一般都是可以让你赚大钱的，当然风险也高
经济能力一般的首选：大学附近、大型小区附近、
二、三级街道、尽量避开中学、小学，那不是开饰品店的地方，消费能力有限的
同时大家要尽量避免和当地的批发市场相冲突，除非你有固定的良好货源，有希望做批发。大家可以来义乌看看，义乌的饰品零售就比较少了，毕竟无论你卖的多么便宜，顾客永远觉得批发市场更便宜
3。房租多少和人流量有比例吗？
这个的确不好说的，因为人流越多越好，但是房租是和当地城市的消费水平有关系的，同样的人流在城市和县城，房租也有很大区别，根据我的观察，一般来说 一级城市如上海、北京这些地方 好的门面，10个平方月租都在上万，当然在县里面价格要低多了。开店的朋友最好把月租金转化成日租金，比如说月租金1500，日租金就是50了，每天我可以赚到50租金吗？这样比较好算一点
这一点也要注意的是：开在学校附近的朋友，寒假 暑假，这3个月的时间要平均到其他几个月里。
4。多大的面积会比较合适？
传统意义上的饰品店20个平方是最合适的面积，也是现在门面中最多的面积，当然很多朋友选择只卖项链 或者只卖一类商品，2-3个平方都够了，但是如果面积再大，如30平方、40个平方，我个人觉得已经超过了饰品店所能销售的能力了，应该要搭配衣服、包包来卖了。
选地址没有诀窍的，走的越多，看的门面越多，你成功的机会也就越大！同时我也希望刚开始开店的朋友不要着急，一定要细心观察，因为选店址是最最重要的，良好的开端让你成功的几率要大很多很多。一个好位置，不愁你的东西卖不掉，位置选不好，后期有可能即使在努力，所得到的结果也有限的！
开店之二：装修
找到店后肯定就是装修了，如果用最便宜，最经济的方式装出最好的效果，这应该是所有朋友都想得到的。
其实诀窍也没有的，我第一家店是请木工进场，包工包料，按照自己脑袋里的想法来装的，用了几天以后，随着产品的增加、货物的摆放也越来越多，发现很多很多问题，比如说围巾没地方放，皮带放的位置不够显眼，小礼品摆放的太乱，这都很正常，毕竟是第一次，所以大家不要指望一次性到位。后期也可以慢慢调整的
第二家店，我是请设计公司帮我设计的，因为有了第一次的经验，再图纸上我会让他们预留出很多空间以方便日后的扩展，当然花的钱多，装出的效果也好很多。
门头有钱的做吸塑灯箱，没钱就用喷绘布（加2个大灯也不过3百多），店内的颜色，我是以黄色为主色调的，感觉女孩子的东西嘛要做的温馨点，有钱的就做饰品柜，看起来专业很多，没钱的就用槽板直接在墙上订，又经济又美观，因为用的都是槽板，以后东西想挂哪都可以挂，钩子是和槽板配套的，这个一般批发市场附近都有的卖
饰品店最关键的还是灯光问题。细心的人不难发现，生意越好的店灯火通明，生意不好的店往往漆黑一遍，那么多钱都花了，难到心疼电费？好花也需要绿叶陪衬，没有灯光的修饰，你的饰品将平淡无奇，价格也不可能卖高，这就是精品店和2元的区别。
除了主光源的照明以外，射灯肯定是不可少的，大家最好在吊顶上提前做好射灯轨道，这样射灯就可以随意移动了，加上射灯本身可以360度旋转，以后无论货物放在任何位置上，都可以照射到了。
在这可以透露下我店里的射灯数，我第一个店20个平方，8个饰品柜。每个柜子2个射灯，3个节能灯，掉顶上有15个射灯，8个节能灯，换句话说，我一共有32个节能灯做主光源，有31个射灯做修饰，还不包括门头的吸塑灯箱，很门脸的修饰灯。全部打开以后灯火通明，咱们图个热闹嘛 哈哈。电费好象没我想的那么高，一个月也就100多度，还有台电脑。但是牺牲的代价是，夏天太热，呵呵。
开店之三：进货
一直想回避这个问题，说实在的，现在很多人挺较真的，我们只是在开零售店，但是很多人把自己搞的很象一个饰品鉴赏家，下面的话肯定要让很多人不痛快。需要精确每个挂件是否当地只有自己一个人再卖，是否足够惹人注意，是否都是精品，恨不得2元钱的手机挂件可以卖到20元，大谈韩版，大谈外贸。结果呢，再好的东西进到店里，自己一百个满意，顾客都不理你。
我们永远要用现实说话，饰品店消费的还是大众，我们把握时代的命脉，我们追求潮流，这都
是对的，但是我们毕竟做下小本生意的，在你店里买条项链，只是因为当时喜欢，需要不需要和你的顾客大谈，这条项链是仿什么款的？在哪个明星身上戴过？又不是TAOBAO上做生意，够有些店家和顾客一样比真，希望自己的项链几年不腿色，这可能吗？我只能说饰品店不太适合你，你比较适合开金店，金店的东西应该不褪色。就拿毛绒公仔为例子吧，再好看，再可爱，时间长了一样变黑，你能阻止客户摸，你还能阻止空气里的灰尘吗？所以有些事别太较真，好卖就行了。
言归正转，如何进货。进货其实和定位是相关系的。你店的周围环境绝对了你店的定位，你店的定位决定了你该进什么货，绝对不能大学附近卖笔，跑到小学附近卖项链，这点相信大家也都明白，但是盲目跟风，有可能你就要中招
第一次进货，肯定讲究全、广，种类多，款式多，数量少，是最好的。即使自己再喜欢，请你也少拿点，你喜欢顾客未必喜欢。通过第一次配货，一般1-2个月的销售，经验也就总结出来的，有位朋友说的对“经验就是在做的过程中出来的”，最好是批发商那能拿到换货的待遇，但是很难。
一般来说，种类无非 挂件百货、头饰、首饰、化妆品以及工具。挂件百货没什么好说的，大家都会有一些，什么钱包、手机包、手机挂件啊等等。头饰要注意的，带钻的东东最好少拿，又贵又不好卖，首饰可以多拿点，特别是耳环，一年四季好卖。化妆品工具也需要带一点的。
以下是我以前的一篇文章的一部分，希望对大家有帮助
饰品店的产品无非以下几类：1。头饰 2首饰 3。日用品百货 4。化妆品以及化妆品工具 ，我以我四年开店的经验告诉大家，头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用，记住这个 你的大方向就不会错，现在我一一解释：头饰要全，头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，那头饰常用的有哪些呢，大家脑袋里回忆下就会有：头绳、头花、发卡、发圈、发箍、一字夹、香蕉夹、青蛙夹、怪手夹。每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。首饰要精，宁缺勿烂！为什么？第一首饰是不在乎价格的，只要你的价格不要高的离谱，顾客都能接受，只要他喜欢，这也是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选，同时我也在这警告各位在网上拿所谓的首饰的朋友，不要看图片！不要看图片！都是骗人的，为什么怎么说你们都不信！每天都有人跟我诉苦，说拿到货和看到的完全不一样！真是苯！这些图片都是PS处理过的，能一样嘛！他能把一个铁的项链做成银样的项链，告诉你们不要拿！不要拿！就是不信！（说句实在的话，我也做网上批发，但是我从来不放首饰类的图片，信我给钱我帮你挑，不信就算，向我们做工厂的，同一款产品怎么可能放那么长时间等到你买？我做相片上传都要2天，2天工夫，这款产品早就卖完了，还等到你看？你选？首饰讲究的就是快，讲究的就是潮流）同时不要盲目相信什么牌子货，什么新光啦，什么这牌子 那牌子，不是我骂你们，牌子有什么用？新光给你的项链是南非真钻？狗屁，还不是一样的掉钻，一样的掉色，饰品是潮流的东西，难道你喜欢去专卖店买衣服？为什么不愿意，因为你在挑款式，而不是在挑牌子，你自己做为顾客的时候都知道这个道理，为什么你卖东西的时候就忘记了呢！多在市场看看，慢慢选，至少每条项链，每个耳环都是自己喜欢的，这样这个东西才能卖的出去！百货要奇 为什么说要奇，大家去想下，一个手机只能挂一个手机链，你只会买一双拖鞋，你送朋友礼物只会送一个东西，你购买百货类产品都是因为他们很奇特，举个例子，吓人的玩具，从面世的那一天就长盛不衰，可乐T恤和普通衣服没区别 只是包装好看，一个普通的打火机和我的夜光打火机销售天壤之别，这个道理相信大家都明白，可以挑选一点好玩，好看的，出乎意料的产品，这样百货类的商品才能给你带来可观的利润，顺便告诉大家：情侣类的商品永远不过时，永远好卖，情侣的杯子、项链、衣服、手机挂件、钥匙挂件、形形色色的东西都可以考虑进点，最重要的是，1次卖2个，利润也高！化妆品以及化妆品工具是很多饰品店忽略的产品，其实大家想想哪个女孩不用化妆品工具，洗脸扑、粉扑、眉刀你可能用的少，但是指甲刀、睫毛夹你不会没有吧！那你不去饰品店买，去哪买呢？去五金店？特别男生开店要注意，你不用的产品不代表没有市场！可以适当考虑，同时化妆品里，大家可以少进高档货。多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西 ，大家去看看形形色色的哎呀呀，阿呀呀，哪家店不卖这个，同时我要告诉大
家 这一块是暴利！
最后要说明的，我建议大家不要为了几千元的东西就东奔西走的，进货的金额才那么点，一会要去北京，一会去上海 又是义乌、广州两边跑，真不知道你划算不划算。当地市场拿价格稍微高点很正常，我们讲究快进快出，追求利益最大化，除非你做批发
开店之四：开门篇（重点篇）
发现自己写的很多了，终于走入重点了，呵呵 经过前期几个月的准备，终于要打开门做生意了，心里是否忐忑不安？自己做的怎么样，是不是要让市场来检验检验了
先别急 开门之前还有些准备工作是要做滴，宣传、固不可少，但是如何宣传才是真正有效的？发传单？大街上拉人？这些我想都过时了吧，而且效果也许让你觉得太差，宣传各种各样，图的就是新鲜。我当时的做法是，开店前一个星期，店面肯定要装修的吧，我就喷了个4米宽，7米高的喷绘布把店门遮起来，上面用大字写到“路客饰品，重装登场”“5月20日正式营业，全场5折”呵呵，当然开店当天，人流不用说了，我想这也许比你在街上发传单要好很多，宣传需要注意方法，不要做无用功！
等店打开门了，很多东西和规律也就慢慢的抓到了，但是送给每位新人的是，凡是别急，别人能做到的，你就能，只要你用心。有可能一炮而红，有可能生意惨淡，需要我们慢慢的去分析。
在利润也就是如何订价格以及如何促进销售，我就不多说了，我会在以后的文章重点描述
最后送大家一句话，“坚持固然宝贵，放弃也未尝不可”，生意真的不好，该转的还是要转掉的，重新整理思路，一家店的死亡对与你这一辈子来说没什么大不了的，毕竟你还可以重新开始
第20篇：网店运营策划书
商丘职业技术学院经贸系
电子商务教学材料
网店运营方案书
策 划 人：所在班级： 10电商2班
知道老师：王小平
策划时间：9月12日
一、网店销售前景
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
网店介绍
（一）网店基本情况：
网店名称：尚流服饰
（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：各种饰品挂件
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流
（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
二、营销策划背景
（一）消费者分析
1.购买行为分析
众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。
购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，
再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。
购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。
购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。
购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，平价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。
2.客户分析
客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。
现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。
对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。
对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。
客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。
（二）高校市场分析
大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑平价 服饰在这里有很大的市场。
大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。
（三）市场背景分析
在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与平价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。
三、竞争对手分析
1.产品设置类别
淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打平价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.该店铺在竞争中的地位：
该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，习惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。
3.产品的竞争对手：
在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。
4.竞争对手的优势与劣势：
优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。
5.竞争对手的策略
传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。
6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。促销活动频繁，发货速度快。
四、产品推广计划
（一）目标市场
年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领、普通工薪阶层。
（二）产品定位
服装类包括:外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、毛衣外套系列， 规格样式有短款、长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。
（三）产品分析
１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。
2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。
3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。
4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。
5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。
6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。
7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。
8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。
9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。
10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品
质量和外 形都有严格的要求，属于耐用消费品； 价格上中低档饰品价格在 200 元以内， 高档服饰则无上限。
五、店铺管理
1、店铺装修： 可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、登录商品：在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的服饰，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。
①．所有商品的在线时间是 1 周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快 结束时浏览量也是最高），保证每天都有商品上架和下架。
②．选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。
③．选择好时间段后，每隔 10-15 分钟登一件商品。
④．旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前 1-2 个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。策略：普通会员价：适合大多数网购民者；高级会员价：收藏店铺的淘友；优惠价：不定期的推出特价产品吸引消费者。相对较低的邮费也是诱惑消费者的一种方式。
六、确定销售方式
网店销售分为多种形式。前期促销、周期活动为吸引顾客的主要方式，价格战是竞争不可避免的方式。
七、广告表现与广告预算
1.在淘宝上开店很容易，但是要让消费者找到店铺则需要多方面的努力。消费者在网上搜东西大多按照店铺信誉和价格条件，如果只有价格没有信誉，即使搜索到了也不会买。所以，一方面，开店初期要找专卖刷信誉的公司把信誉提上去。另一方面，可以在淘宝网首页打广告，消费者登陆首页就可以看到产品。最后，还要买好的模板，装修店铺。特立独行的店铺更能吸引顾客的注意。
2.分销策略：包括快递、平邮、送货上门、自取等。
八、促销活动的重点与原则
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取 低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品 的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触 摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来 了。
③．限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩 2天！ ”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
1.支持批发，在价格上给予优惠，为实体店铺长期供货。
2.与尽可能多的团购网合作，团购量大价低，薄利多销。
现在社会变化越来越快我们要渐渐的融入到这个需求的社会中，给自己开辟一条道路,，让我们对这个当今的社会有一个了解，让我们更好的发展自己。
