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推荐第1篇：社区活动策划
社区活动策划
第一章：总论 分组讨论：
1.社区活动是什么？——社区活动的主体？社区活动的对象？社区活动的内容？社区活动的分类？
2.社区活动的作用？（对居民、社区及其他） 3.如何才能把社区活动举行好？
一、社区活动含义
社区活动是在社区内由不同主体策划组织的活动。（广义） 主体——社区管理者、社区居民、商家等。
客体——一般居民与特殊居民；常驻居民与流动居民。 内容——不同标准分类
社区活动是在社区内由社区工作者策划、发起、组织的、由社区居民参与的、旨在丰富社区居民生活、提高社区居民素质、实现社区和谐的各种各类活动。（狭义）
二、社区活动功能
1.满足需要
2.引导塑造 （1）导向
（2）塑造
（3）规范
（4）凝聚
3.全面发展
（1）居民素质提高 （2）社区成员互动 （3）提高生活质量
1）扶危济困活动，改善弱势群体 2）广场节庆活动，居民广泛参与 3）改善体育设施，推动全民健身 4）开发休闲功能，满足居民需求
4.整合协调
1）协调关系，促进社区和谐 2）整合资源，提高综合素质 3）稳定社会，缓冲矛盾冲突
三、社区活动原则
1.公益性
坚持公益性，服务群众是社区活动的原则。坚持公益性，就是不以经济利益为目的，只要群众需要，就是社区活动努力的方向。
2.群众性
社区活动要建立在广泛的群众基础上，既要有一定的代表性，主题鲜明，又要具有广泛的群众基础。
3.娱乐性和低竞技性
娱乐性是社区群众文化活动不可缺少的重要因素，是吸引社区居民参与的明显的特征，也是推广普及社区文化的催化剂。活动低竞技性不仅给普及活动增添活力，而且还激励人们追求更高境界，从而增强活动的吸引力、感染力。
4.连续性和稳定性
社区活动在时间上应具有连续性和稳定性。时间上的连续性，就是举办的社区活动项目有比较固定的频次；时间上的稳定性，就是社区活动项目有比较固定的时间。如果是想起来就玩一回，情绪不好就忘记了；或者闲时搞，忙时就不问了。那时很难把社区活动办好的。
四、社区活动类型
1.按照性质划分 公益活动
商业促销活动 自娱自乐活动
2.按活动频率分
定期举办的大型活动（重大节日、主题宣传） 日常开展的经常性活动 3.从参与人群分
(1)全体居民参与的活动
(2)特定人群参加的活动
老年人
青少年
儿童
残疾人
矫正对象
优抚对象
救助对象
流动人口 4.从活动内容分 (1)社区文化活动
社区在环境文化、行为文化、制度文化与精神文化开展的社区活动，如庆典、书画展、演讲等。
(2)社区体育活动 社区开展的以休闲、健身为目的的大众体育健身活动。 (3)社区科普活动
社区开展的科学普及和宣传教育活动，包括健康咨询、科普讲座、科普图片展、节能环保、安全健康、交通安全、饮食卫生、预防疾病等科普知识。
(4)社区教育活动
社区开展的学习、培训活动。
(5)社区娱乐活动
社区开展的群众性娱乐活动。
五、社区活动特征
社区活动是一个地域性的，就地就近解决社会问题的综合服务过程，着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。
社区活动过程中要发挥政府、社区居委会、社会组织、驻区单位、企业及居民个人的作用。
1.区位性
社区是按一定地域特征和居民群众划分的生活区域，呈现出一定的社区活动差异。
（1）社区因行业结构不同，居民文化生活方式也会有所不同，如商业型社区、工业型社区、科技型社区、政治型社区、军事型社区、金融一条街等，便有各自的文化生活特点。
（2）社区活动与社区机构及活动设施有关，如博物馆、图书馆、文化馆、电影院、舞厅、体育场馆、群众性活动广场、公园等，这些设施的数量和使用情况，直接决定着社区活动的质量。 2.多元性
（1）从参与主体看：
涉及个人、家庭、邻里、朋友、单位、社区，层次较多；信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言等差异较大；单位与单位、组织与组织、个人与个人、家庭与家庭之间，构成关系复杂。 （2）从活动内容看：
涉及文化、体育、科普、教育、娱乐活动等领域的活动知识，也涉及儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正对象、优抚对象、救助对象、家庭等社会工作知识。
3.互动性
社区活动需要社区居民参与，社区活动互动性好，说明社区活动发挥了作用。
六、社区活动的基本程序
一、社区活动选题
1.社区活动选题的原则
社区活动的选题既要适应社区社会、经济、人群、文化的发展现状，又要满足居民不同层次的需要。 (1)切合社区居民需要，体现社区服务需要
——要强调先进性。社区活动内容要以新观念新规范为内核，体现先进活动的内在要求。社区活动需要特别重视学习型社区活动项目的培育，产生“雁行效应”，带动社区活动品味的整体提高。
——要注重层次设定及其阶段性。由于社区的成员、职业、年龄、活动等要素结构不同，社区活动形式的层次也必然不同。要从现有社区活动层次出发，从社区人文精神、活动风尚等内在品质的角度，逐步提升社区活动目标。层次设定与提升的阶段性，是社区活动选题的基本原则。
——要考虑综合性。开展社区活动要结合家庭活动、企业活动、校园活动、军营文化活动的建设，结合社区管理与社区服务体系的建设，将共建共享作为社区活动开展的基础。
——要关注特殊性。社区内的特殊群体决定了社区活动形式和内容的特殊性。关注特殊性，就是要因地制宜，发挥优势，扩大社区活动的影响力，创造独特的社区活动形式，满足社区特殊人群的需要。
——要强调广泛参与性。社区活动应当以社区成员的广泛参与为前提。社区活动的开展也不是纸上谈兵，而是社区力量广泛动员、不断聚集、反复实践、逐步完善的创造过程。
（2）贴近社区居民生活，各项活动特色鲜明
社区活动是形成社区认同感和社区归属感的主要途径，是形成社区吸引力、感化力、凝聚力和创造力的重要方法。 如何设置各具特色的活动项目，充分调动居民积极性，是开展社区活动的关键所在。 社区活动按照贴近社区、贴近居民、贴近生活的原则，精心筹划，力求提高群众活动的参与率。
“远亲不如近邻”社区论坛。通过黑板报、宣传栏等媒介引导社区邻里相识相知、互帮互助，着力营造社区邻里人与人、人与社区、人与自然和谐相处的氛围。
“爱心助学创明天”助学活动。同共发动驻区单位，为辖内困难学生捐赠助学金，让社区充满阳光和希望。
“邻里爱心电话”。为独具困难户、孤寡老人安装有线电话，组织党员志愿者为独居、孤寡老人提供提供爱心志愿服务，建立“爱心联系卡”，让爱心充满社区。
“邻里互助服务日”。以社区志愿者和有一技之长的社区居民为主体，通过开展居民之间的义务便民互动服务活动，倡导邻里互动精神。
“美在家园”评比。通过评比奖励绿化出色的小区，引导社区居民重视居住环境，美化家园、美化社区。
（2）社区活动选题的范围
社区活动选题的范围非常广泛，可以根据社区活动的目的、社区活动的性质、活动开展的时间频率、参与活动的主体、活动的内容等，确定社区活动的主题和形式。
社区广场文化活动 社区老年文化活动 社区文化共建活动
课堂思考题：
1.你认为策划一次社区活动需要在哪些方面做准备？ 2.一次社区活动需要有哪些要素？
3.请按照你现在的理解，策划一次社区活动。
2.社区活动招募
社区活动招募是指为了达到社区活动目的所进行的活动参与人员和活动项目的资源整合的过程。
社区人员招募是社区活动的重要组成部分。社区活动人员招募是指社区活动组织机构根据活动目的和要求，把符合活动特点、能力要求和其他特征的申请人吸引到社区活动中，以满足社区活动的人力资源的过程。招募流程为：
（1）招募前准备
——人力资源分析。根据社区活动计划，对社区活动组织和管理过程中需要的人力资源和类型进行预测，确定人力资源需求清单。同时，估计可以胜任这些岗位的服务人员数量，可能的来源渠道，以便确认社区活动在组织和管理过程中人员的保障方式。
——工作分析。是指收集、分析和整理关于特定工作信息的一个系统性程序，工作分析要具体说明为了成功完成一项工作，每一个员工的工作内容、必要的工作条件和员工的资格。或者说，工作分析是给出工作说明和工作规范。工作说明，指对工作任务、义务、责任关系等工作相关功能的摘要。工作规范是对潜在申请者应具备的工作知识、技术与能力的规定。
工作分析内容： 职责任务。工作分析要指明社区活动组织者和工作者所需承担的职责与任务。比如，社区活动组织者承担的社区活动人力、物力和财力的资源整合职责和具体任务。社区活动工作人员承担的策划、宣传等职责和具体任务。
方法。工作分析要明确社区活动组织者和工作者为了完成其职责和任务所需采用的方法。比如，要求社区活动组织者协调社区企业、机构，获得场地、资金支持的走访、调查和宣传方法。
对职责结果的期待。比如，对预估这项职责的结果的期待是，社区活动组织者和工作者通过预估可以了解社区活动组织的需求和问题，为社区活动提供依据。
所需知识与技能。工作分析要求社区活动组织者和工作者为完成职责和任务所需具备的专业知识和专业技能。如社区活动策划等。
人员特质。要求社区活动参与者具备良好的交流沟通能力、果敢能力、决策能力和服务能力以及对社会福利、社会工作相关问题关注的特质。 工作环境。包括社区活动参与者在活动中的位置、工作量等。
一般可以通过访谈、问卷调查、直接观察及日志记录等方法收集与以上内容相关的信息供工作分析之用。
（2） 招募过程
拟订招募简章 发布招募信息 受理申请
（3）招募后培训
3.社区活动甄选
社区活动甄选是指对社区活动方案进行的甄选，或者是对社区活动参与主体进行的甄选。 4.社区活动实施
社区活动的实施是社区工作者开展社区活动的组织与管理过程。
（1）社区活动策划
社区策划就是对社区活动进行周密的构思与设计，进行主客体情况分析，全面安排各项资源的过程。
成功的社区活动策划，其意义远远胜过活动本身。
在进行社区活动策划时，首先应明确活动目的，进行活动定位；其次是选择活动形式，保证社区活动在内容和形式上均具有吸引力。
社区策划包括活动主题策划、活动内容策划和活动形式策划。
（2）社区活动方案设计
方案设计室针对方案策略选出的一个或者几个策略，再进行进一步细节设计。方案设计一般包括： 1.活动目的 2.活动内容 3.活动时间、日期、期限 4.活动地点 5.互动工作人员（包括志愿者） 6.活动受益人 7.活动工作技术、方法、知识 8.活动财源和预算 9.活动应变方案
真爱社区消夏文艺晚会活动策划案
1、活动目的
利用社区消夏文艺晚会体现真爱的文化品位。宣传真爱绿色健康经营理念，吸引真爱新源，开发真爱潜在客源。
2、策划思路
通过本次社区消夏大型文艺晚会对真爱文化的深层次宣扬，动员社会大众一起来关注我们共同的精神家园——真爱绿色娱乐家园，呼吁人们捍卫真爱，抢救真爱，倡导家庭娱乐新时尚。
3、活动主题
营造和谐社会的新娱乐方式——真爱量贩式KTV
家庭娱乐新干线——真爱量贩式KTV
4、活动对象
社区群众和到社区消夏的人。
5、活动时间
2010年7月7日晚8：30——10：00
6、地点
和平社区
7、创意
营造我们共有的精神社区——真爱绿色娱乐pelf
8、媒体
《北方新报》
9、可行性分析
1）引入了家庭消费的新概念
2）创建和谐社会从家庭开始，家庭作为社会的新单元，它是我们这次进社区宣传的重点，标志着真爱绿色娱乐家园进入了家庭。
3）盲目跟随价格战导致品牌美誉度的下降，造成财务的危机， 通过举办这种公益性的活动提升真爱的品位。
4）在营销等于传播的时代里，利用人流最集中的场所进行传播是获取潜在客源的有力武器；轻轻松松地传播最易为消费者所接受。举办真爱广场消夏文艺晚会的目的就是轻轻松松地传播我们的“真爱文化”。
5）本次社区消夏文艺晚会作为昭君文化节的一部分受到政府的高度重视，社会各界人士翘首以盼，盛况空前，场面宏大，最易产生轰动效应。
6）活动过程中组织人员发放宣传单，开发真爱的潜在客源，吸引新客源。
10、活动内容
1)背景：公司标志
2）邀请节目名单（略）
3）相关宣传资料（至少6个），用于晚会串场和媒体（附后）
11、现场互动活动，发放宣传券
12、邀请函格式
为了答谢老顾客的厚爱，我们特在人和小区举办精品荟萃的文艺晚会，有真爱酒水招待。
13、主持人相关串联内容（附后）
14、报纸宣传文案（附后）
操作说明
1) 真爱分分公司邀请老顾客15人到场。
2）真爱分公司安排4外服务生到晚会现场，要求形象好气质佳、礼貌在方，代表真爱形象。
3）采购部负责提前准备好晚会现场制作果盘用的水果和饮料矿泉水，详细统计数量，做到准备充分，并合理计算成本费用。做好活动所需物品的保障。
4）果盘、爆米花现场做，分公司安排制作人员到场，保证所需制作设备正常运转，保证果盘的质量、口感优良。
5）将印有真爱樗的烟灰缸、打火机摆在晚会前台桌子上。
6）场地搭台由新思路文化传播公司提供。 7) 需要桌子、凳子各10张。
8）桌子上根据人数摆放饮料，保证每人一瓶。 9）由服务生托盘，看人给上盘。
10）准备纸质垃圾桶2～3个，上面涂有“真爱绿色娱乐家园垃圾回收桶”和“真爱提醒你，营造绿色家园，从身边做起，请将垃圾放入你身边的垃圾桶”字样，由策划部设计制作。
11）主持人邀请现场几名观众上场，做一个游戏，游戏规则：在地上放几堆垃圾，每堆垃圾旁放置一个垃圾桶，每堆垃圾数量相等，让几位现场观众依游戏规则进行比赛，按照谁先把身边的垃圾往垃圾桶放完为评分标准。主持人现场宣布冠军、亚军、季军，发给小礼品。
12）策划部安排2人节目，一个节目为烘托活动主题的诗歌朗诵，另一个节目为游戏，由策划部全体人员表演。
13）财务部负责活动所需物品的成本统计工作，做到细致入微。
14）总分司办公室抽调2人到现场负责后勤保障工作。
（3）社区活动筹备
根据社区活动实施计划，制定活动筹备方案。社区活动筹备方案包括确定筹备活动负责人，活动涉及内容的具体安排。活动筹备方案要求具体、翔实、责任到人。
七、社区活动实务
社区活动的方法
社区活动方法是指为达到社区活动目标，实施社区活动方案而采用的手段。其基本步骤包括计划、组织、控制。
1、社区活动计划
社区活动计划是指活动组织者确定社区活动的工作目标与计划的活动过程，是社区活动的重要环节。
（1）确定目标
社区活动目标必须服从整个社区活动方案的目标。应建立在调查研究、科研预测和科学论证的基础之上。目标的内容一般包括经常参加社区活动的人数，用于社区活动的经费数量；开展社区活动的场地设施数量，活动骨干的培养与发展，活动志愿者的来源和素质等，要求具体明确，切实可行。 （2）制定工作计划
工作计划是目标的表达方式，是为实现目标所进行的具体设计和筹划。社区活动工作计划的主要内容一般包括指导思想，即根据党和政府的中心工作、社区各项活动的方针，提出社区工作重点和争取达到的总目标；目的要求，即根据指导思想总目标，提出具体的要求；具体措施、经费和物质保证等，是在预测和决策基础上，通过对各种决策反复分析和谁而提出的具体计划方案，力求从实际出发，行之有效。
2、社区活动组织
社区活动组织是指活动组织者落实计划、组织协调活动参与对象，逐步实现目标的活动过程。
具体包括建立健全组织机构，合理安排工作人员，即把现实目标所需要的人、财、物、时间和信息等进行合理配置并使之协调的运作；了解发现问题为调整计划提供依据；协调关系、信息沟通。有效地发挥组织职能，对实现目标起着决定性作用。
3、社区活动控制
社区活动控制是指根据目标计划要求衡量计划完成情况，并以此为据调节参与对象的行为，以确保目标实现的活动过程。也就是运用一定的方法进行调控的过程，其基本操作过程是：
建立标准——衡量实际成效——调控、纠正偏差——实现目标。
八、社区活动组织技巧
1、社区活动组织技巧
在社区中组织社区活动，要能够调动社区居民，组织社会力量来解决社区问题、满足社区需求。而社区活动的组织工作可以分为组织建设和组织经营管理两个部分。
（1）建立社区活动组织的技巧
建立社区工作可以细分为组织社区活动团体、建构社区活动组织和招募社区活动团体和人员。
社区活动团体的成员一般是非正式的，是以一定的共同兴趣为基础组成的团体；社区活动的组织一般是正式注册或登记的组织，或者是临时组建的活动机构；公开招募社区活动团体和人员，满足企业、学校、机构、社会和社区的双向需求。
1）社区活动团体建立的技巧。建立社区活动团体的过程是：先找到3～4位热心活动的社区居民，并聚集他们一起讨论社区事务；然后扩充团体成员人数到8～12位；设定一定的团体目标；再建立社区活动团体的结构，并通过民主方式分配任务，分工行事。
在建立社区活动团体的过程中，社区工作者的任务是促进社区热心居民愿意站出来，参与和投入社区事务。社会工作者特别要注意的是其辅导方式是非指令性的，不可以指挥和命令社区热心居民。
在建立社区活动团体的过程中，社区工作者必备的技巧主要有三类：一是接触社区居民的技巧，要尽量找机会接触社区人士，注意给人的印象，倾听和注意力集中；建立个人化接触；先让对方知道你是谁，再询问对方。二是基本的人际关系技巧，如温暖和尊重、同情心、真诚、倾听等技巧。三是引导社区团体成员互动的技巧，包括联系、阻止、设限；融合技巧（综合、摘要、分类化、重新结构等）支持技巧
当面质询的技巧等。
2）建构社区活动组织的技巧。社区活动组织建立的程序：一是招募成员（个人、团体）。发起人要遵循我国社会团体、民办非企业单位登记和管理办法。二是订立组织章程。组织章程要有宗旨和任务。三是推选领导者成产理事会或董事会。要推选出各方所接受的人，并且自已也真民愿意投入领导的人，他们不是只要名分而不做事的人。四是设立执行部门事作业部门，即根据事业的性质、服务项目、服务对象等要素设立执行部门或作业部门。五是筹措经费。
在社区活动组织建立的过程中，社区工作者除了扮演指导者的角色外，还要扮演组织者的者角色。建立组织的技术主要有：一是应能指出社区现状的不足之我，不足应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导事领头人；三是社区组织必须拥有大家乐于接受的目标和工作程序；四是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。 （2）组织经营管理技巧
社区组织建立以后，要让组织能够运作，就要对社区进行经营管理。社区组织在建立之初，保障组织运作和维持组织的技巧主要包括：①社区组织必须在组织之内、在社区组织之间建立有效的沟通途径；②社区组织应该去支持和加强能相互合作的团体；③社区组织在工作程序上不会破坏决策过程时，应有所弹性；④社区组织应该发展一种配合其社区现状的工作步调；⑤社区组织要培养有效的领导者；⑥社区组织应该在社区中培养其影响力。
组织经营管理的事务主要包括：①服务策划，包括策略规划和服务方案规划；②营销管理，包括服务产品的营销、社会使命和社会责任的营销、社会观念和价值的营销和组织；③财务管理，包括经费筹措、训练、编列预算、会计；④人力资源管理，包括专职人员、志愿者的招募、作用和工作分配、训练、报酬与奖惩；⑤研究和发展，包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织评估、组织变革等。
2.社区活动宣传技巧
社区工人中常用的社区宣传技巧主要包括以下方面.
(1)知识和资料的传播
社区工作者经常要向居民解释有关的法律、政策，以确保居民获得必要的资料来保障盵自己的权益。
例如对社区内的失业人员和贫困者，介绍我国的失业保险制度和最低生活保障制度；为的老人和残疾者提供有关养老机构及康复机构的资料等。
（2）居民骨干的培养
培养居民骨干是社区工作的一项重要任务。社区工作所提供的骨干训练，大都是以个别教授方式进行，根据居民骨干的情况和水平，设计训练内容。
（3）社区居民的教育和动员
我国在过去的几十年建立了以街道和居娄会为信托的基层动员网络，形成了“上情下达，下情上达“的运行体制，其在宣传和教育方面的高效率，也得到了普遍肯定。 社区工作者在动员群众的过程中，可以多利用家庭访问、个人影响及板报、教育讲座等形式，引导居民关心共同的问题，并思考解决问题的可行方法。 （4）发展社区关系
社区关系主要是指社区工作者和居民组织与社区内政府部门、社会团体及有影响的人士（包括人民代表、政协委员、社会知名人士等）之间的互动联系。
建立良好的社区关系是持续的教育过程，应尽量使有关决策者能够体会居民的困难。
（5）开展互助活动
在推动社区服务和社区建设的过程中，社区意识的培养教育、良好社会风扎的营造、家庭照顾技巧的传授、志愿工作者的动员等工作，都需要运用社区教育的技巧和方法。
例如利用调查研究、家庭访问了解贫困家庭的生活状况，通过开展社区活动、展览、演讲、记者招待会、讲座等方式，提升这些家庭对自已权益的认识，建立表达自已困难的自信心，并使他们能够团结起来，彼此信任，互相帮助。
此外，也可以通过新闻媒介报道其生活的贫困状态，唤起社会公众的同情心，以获得一些物质方面的支持或志愿者的协助。为了鼓励社区居民参与互助行动，社会工作者应该掌握一些成功互助的典型，以便向有服务意向的居民说明互助的目标、可行性、方式和成效。
3.社区活动策划技巧
社会工作者在社区中的主要任务是开展社会服务活动。所谓策划是指行动的路径与详细具体的做法。而策划行动的路径就是策略规划，规划具体的做法分述如下。
（1）策略规划
策略规划是达到目标的预定路径，策略规划的程序包括三个步骤。
第一步，先采取“头脑风暴“方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自已的新意见。
第二步，运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出 的每个策略，删除那些明显不可能的策略。
第三步，通过SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。即通过对策略的合优势、弱点、机会和威胁分析，最后比较得出较好的策略。
（2）方案计划
方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略，进行更细节更具体的方案设计。
方案计划的程序也是首先采取“头脑风暴”提出九项方案构成要素（6W+2H+1I）。
1）Why：代表方案的目的和目标
2）What：服务内容
3）When：时间、日期、期限
4）Where：地点
5）Who：工作人员（包括志愿者）
6）Whom：接受服务的对象
7）How：工作技术、方法、知识
8）How much：财源和预算
9）If
then：应变方案，即如果发生临时状况，应该怎么办。
然后采有符合性、可接受性、可行性三个指标逐一讨论每项要素，形成具体的方案计划书。
第二章、社区活动概述
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解社区活动的意义。
2、掌握社区活动实务的通用过程。
一、社区活动实务的通用过程
1、社区活动实务通用过程模式的含义
社区活动实务通用过程模式是一种用来协调个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动的基本程序和方法的概括。
为社会工作者在助人过程中提供系统的助人方法与行动。
2、社会工作实务通用过程模式的理论依据
（一）多元因素决定论
（二）“问题”的“心理——社会”视角
及解决方法
（三）“环境中的人”的实务视角
（四）系统理论
（五）优势视角
3、社会工作实务通用
过程模式的理论框架
（一）社会生态系统理论
界定了社会工作实务活动涉及的三个系统：
微观系统——个人系统
中观系统——群体等
宏观系统——组织、社区、社会
（二）社会功能发挥
（三）内外影响力范式
（四）生命周期理论
（五）通用过程模式的基本要素
完成生命任务的条件与资源
人与资源系统的互动
个人问题与社会问题的关系
2、社区活动通用过程模式的特点
一、通用过程模式的特点
1.强调助人是一个过程
2.综合的理论取向
3.工作过程阶段化
4.工作任务阶段化
5.整合的价值观
二、运用通用过程模式应考虑的因素
1.助人过程各阶段的先后次序是由弹性的
2.工作过程可能是螺旋式的
3.模式本身只可作为实物过程的参考
3、通用过程模式的四个基本
系统对社区活动实务的作用
一、通用过程模式中的四个基本系统
改变媒介系统
服务对象系统
目标系统
行动系统
二、社区活动的意义
1、居民参与的主渠道 （1）参与的意义
①参与是人民当家作主的社会主义制度的内在要求。 ②居民在参与中受益，在参与中提高，在参与中升华。 （2）参与的渠道
①制度性参与：人民代表、听证会、居民会议
②中介组织参与：书画队、合唱队、舞蹈队、腰鼓队、羽毛球队 。
2、增强居民对社区的凝聚力
社区的凝聚力是居民对本社区的人和环境（包括物和组织）的一种发自内心的心理趋向。
社区充分利用社区内外的资源，让居民以主人翁的角色尽可能地参与到社区各方面的建设过程中去，居民的社区凝聚力就可以逐渐地在社区活动中培养起来。
3、提高社区组织在居民中的威望
生命在于运动，组织在于活动。通过组织社区活动，居民与社区组织之间多了互动，居民加深了对社区的了解和信任。社区组织在居民中的威望逐步提高。
4、丰富居民的精神文化生活
学习型、娱乐性、健身型活动
5、提高居民的生活技能
编织、烹饪、插花、盆景、垂钓、剪纸
三、与居民建立关系的技巧
1、社区访谈，开始接触不同种类的居民。先近再进。寒暄拉家常，询问成长经历，激发优越感，（挫败感）
2、逐门家访，与不同种类的居民有一定深度的交谈。先选择自己熟悉的门： 老师、工人、农民、生意人、军人
3、社区问卷调查，与不同种类的居民进行专题交谈。
四、社区活动人力资源分析 合作者：
不但愿意做，还能出点子，想办法，甚至比组织者更有经验。退休前曾任过领导的老人。 顺从者：
心有余力不足，因为文化水平不高，活动组织经验不多。对其进行培训，增能。
非暴力不合作者：
嗯，好啰，要得，我会做的。
麻木，关注，关心，关爱。
救济真空，救济重叠
暴力不合作者：
XX的！你要断老子的财路，老子要你没活路！教育、法律。
无固定经营场所的摊贩可以申请登记为个体工商户，在当地工商行政管理部门指定或者允许的区域内从事经营活动。
第三章 社区儿童工作与活动
一、儿童的年龄界定
0-14岁
二、儿童的特点及需要
特点：基础性、发展性、未来性
需要：基本生活照顾、健康照顾、良好的家庭生活、学习、休闲和娱乐、社会生活的能力、良好的心理发展、免于被剥削伤害
三、儿童社会工作
概念：广义：为促进儿童健康成长采取的一切
措施，对象是所有的儿童群体。
狭义：处于特殊困难境地的儿童
要素：面向儿童的工作；目的是促进儿童健康发展；运用专业手段 功能：促进儿童发展的功能
促进社会安全与发展的功能 第二节 儿童社会工作的主要内容
一、宏观儿童社会工作的主要内容
推动有关儿童的立法
促进对儿童的养育
推动儿童教育事业
创造儿童快乐成长环境
加强儿童卫生保健
开展儿童家庭服务
增强儿童权益保护
提供有关儿童的信息与资讯
二、微观儿童社会工作的主要内容
对生活境遇不良的儿童的救助
对孤儿、弃儿的救助
残疾儿童的康复和教育
对行为偏差儿童的矫治 视频：伸出你的手
第三节 儿童社会工作的主要方法 儿童小组工作
一、儿童小组工作的概念和性质界定
所谓儿童小组工作就是指一种通过小组过程及小组工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。
考虑到儿童的年龄和身心特点，儿童社会工作的整个过程需要小组工作者的更多协助和更多介入。
儿童小组工作的展开同时也需要充分激发小组成员的动力，以促使小组中的个人发生改变。
儿童小组工作是一种专业服务。
二、儿童成长的任务和儿童小组工作开展的主题
1、儿童成长的任务和面临的问题
（1）儿童早期的生理、心理表现和人生任务
急速的身体发育；力气、协调性与神经系统增加；语句表达得更长也更复杂；发展出象征的能力和产生观察的学习；开始性别的分类；发展出更多对同伴的兴趣。 此时的一项重要的社会化任务就是让儿童学会控制其攻击性，尤其是遭受挫折的时候。当儿童转向内化某些标准并且效仿环境中的重要成人时，就呈现其良知的发展。 除了生理发育方面的问题外，这一时期的儿童会有分离焦虑并出现恐惧：害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉（有时候会出现噩梦）。 （2）儿童中、晚期的生理、心理表现和人生任务
身体的快速发育；认知技巧快速地增加；能够将复杂的事物系统分类；能够藉由投入问题解决的过程快速应变问题；产生运思能力。除了习得初步的社会规范和掌握基本的生活技能外，儿童整体的自我概念深受家庭的影响，与兄弟姐妹及朋友的关系也对儿童的人格具有重要意义；此外，随着儿童成长，对儿童服从规范的行为要求也随之增加，同时课堂上的成功与失败对儿童变得更重要。
在儿童中期和晚期成长面临的问题可能包括：恐惧症、抽搐、焦虑反应、强迫性行为、身心症状（例如：胃痛、头痛、睡眠问题，等等）。
2、儿童小组工作的主题
（1）人际关系的改善
人际关系对儿童健全发展是关键性的因素。
国外学者哈塔普在他的同辈关系与社会能力成长的研究中，指出了好几个同辈关系重要性的因素： 第一，男孩和女孩们缺乏社会能力与他们觉得不舒服、焦虑和不愿意融入该环境有关系。
第二，在同辈关系中，儿童能够控制他们的攻击性冲动。第三，没有同辈互动就不能学习性别社会化。
第四，同辈关系与儿童角色替换的能力有关，也与他的社会能力有关。 （2）解决问题技巧的习得
斯贝威克、舒尔认为问题解决技巧可以使儿童的适应能力及人际关系的效力达到最高峰。
通过小组的方式可以教会儿童掌握解决问题技巧所需要的三种思考方法：
第一种，替换性的思考，指有能力想出一种以上的方法，这种能力使儿童在遭遇人际问题时，能够想出好几种解决问题的方法；
第二种，预期结果的思考，指有能力预期其所选择的每条路的状况以及结果，并据此作下一步决定；
第三种，终极方法的思考，指计划采取一连串的行为来解决某项人际问题的能力。 （3）认知的改善
认知是指想法、意像、思考模式、自我陈述，等等，它们一般都指向公开或私下发生的事件或行为。儿童认知的改善和认知因应技巧的增加，对修正其焦虑来源和行为抑制，以及增进社会行为都很重要。比如\"每个人都觉得我好怪\"之类的自我陈述，不仅会产生焦虑，也会在一定程度上阻碍其参与活动。
（4）自我管理行为的掌握
自我管理是指儿童利用环境中的暗示，经由自我监视、自我指导、自我评价和自我增强的过程，来控制自己的行为，从而控制他们的环境。通过小组工作者的协助，可以让儿童习得自我管理的行为。
三、开展儿童小组工作的注意事项
活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但要注意安全； 多利用示范来讲述活动的安排和小组规则； 避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题；
工作者的态度是亲切和蔼的，应该具有很强的亲和力和善于与儿童交往；
工作者无论是在空间位置还是在心理距离方面，都应该带给小组中的儿童一种平起平坐的感觉。
四、儿童小组工作基本技巧
（一）示范顺序技巧
（二）认知改变技巧
（三）小团体技巧
（四）游戏治疗技巧
（一）示范顺序技巧
示范顺序技巧旨在教导儿童某项特定的正向的互动行为，它包括公开示范、行为演练、教导以及团体回馈。
（二）认知改变技巧
认知改变技巧旨在促使儿童学会以更有效的方法去评价他自己或有问题的情境，尤其是改变自己对某一个问题的看法进而改变自己的行为。它包括认知重组、自我指导训练，以及自我增强。
1、认知重组 认知重组是用来改变儿童自我贬抑或思考上的非逻辑模式，使之转变成具有社会功能的自我鼓励或思考上的逻辑模式。
认知包括儿童如何评价自己、他的行为，以及在一个既定的情况下，这个儿童是如何思考，暗中又是如何反应的。
步骤：
首先，小组工作者可以列举案例或练习来训练儿童正确正确地界定出自我鼓励和自我贬抑的想法；
其次，小组工作者再让儿童尝试界定他们自己及他们同辈间自我贬抑的想法，并将它们改正为自我鼓励的想法。
2、自我指导训练
在自我指导训练中，小组工作者首先教儿童如何去界定某种看法，然后在面对一个有问题或有压力的情境下，不要讲自我贬抑的陈述，而是讲更正向、更有功能的自我陈述。 步骤：
问题的定义（我对这件事的想法有什么不对？）； 问题的重点（我能做什么？）；
集中注意力（我要想一想我是怎样惹上麻烦的？）； 因应陈述（如果放松一点，我就不会把事情搞砸了）； 自我增强（噢！我做到了！你瞧，我可以做到的）。 具体方法：
先由小组工作者或另一个儿童说明（暗中示范）；
再由有困难的儿童做练习（或暗中练习）──先大声说，然后小声说； 最后静静地跟自己说。
五、社区儿童活动策划
留守儿童（视频） 无处安放的童年 亲子互动培训方案策划
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解亲子活动培训的意义。
2、掌握筹备方案的结构。重点：
1、亲子活动培训内容的设计。
2、筹备方案的结构。难点：
1、亲子活动培训内容的设计。作业：
1、如何设计亲子活动培训的内容。
一、活动目的
1、对孩子的：
2、对家长的：
二、活动的筹备
1、张贴招募书：（体现自助）
2、上门走访、动员（他助）
3、确定工作者（助理）招募书贴出后他们可能会来
4、确定时间和地点
5、准备材料：道具、奖励品
三、活动内容
1、培训师演讲：个案家庭剖析
2、模范家庭观摩
3、亲子互动游戏：接触、配合、成功，培养信任感
4、亲子互动活动：烹饪、剪纸、K歌、歌伴舞、旅游，培养亲密感
5、亲子抒怀感受
在以往，传统的家庭教育基本上是父母用自己以往的人生经验来教育现在的孩子，并希望，理所当然的认为这些历史经验一定能帮助孩子去面对明天的生活。在教育方式上，也秉承了父辈的教育方式，简单，粗放。于是乎，家长对智力教育的重视达到了登峰造极的程度，因为，不可否认的现实就是，一个好大学就意味着一个好工作，就意味着一个好的未来。这种思想被扩大延伸后，又是各种兴趣班的累加。被这种潜意识支配的家长，出现了种种“溺爱”现象。用各种手段刺激孩子学习，用各种暴力强迫孩子学习，用各种方式去保护孩子，替代孩子，使其免受各种劳累苦、各种弊端也随之显现。是孩子太自私冷漠，还是我们走入了一个教育误区。
我们不能忽略一个重要的真理：一个人的成功，固然有智力的因素，但更少不了非智力的因素。而这些非智力的因素，包括品德，性格，等等都需要家长去培养。成长需要体验，幼儿时期是各种习惯养成的最好时期。所以，亲子教育不应该只是围绕智力开展，而是要更为注重对孩子的品格的教育，也就是教会孩子做人。
虽然亲子教育的对象是孩子，但真正唱主角却是父母。因为，孩子的成长是对榜样的模仿，是对环境的反应，想要一个什么的孩子，不仅取决于父母的日常行为细节的潜移默化，更取决于孩子成长环境的润物无声。汪曾祺先生有句形容他和父亲关系的话：多年父子成兄弟，堪称亲子教育的典范。
一个尊重孩子的父母，一个以孩子为朋友的父母，一个以赏识眼光看待孩子的父母，一个以平常心看待孩子成功的父母，才是一个成熟的父母，才会带给孩子一个幸福的人生。毕竟，孩子要长大成人，要面对生活，而幸福快乐的生活是每个人的愿望。亲子就是爱子，望子成龙不如望子幸福更有意义！
四、活动点评
1、点评目的
2、点评过程
五、活动评估
1、目的评估
2、程序评估
第四章 青少年社会工作
第一节
青少年社会工作概述
一、青少年的界定
二、青少年的特点
三、青少年的需要
四、青少年社会工作
微观层面、中观层面、宏观层面 第二节
青少年社会工作的主要内容
一、发展性的青少年社会工作
定义： 利用社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强。
二、治疗性的青少年社会工作
定义：协助青少年恢复失调的社会功能
内容：提供就学和生活补助
提供保护服务
安全保护、收容服务和安置服务
治疗性服务
矫正服务 视频：变形记
三、预防性的青少年社会工作
内容：改善家庭生活环境
改善学校生活环境
改善社区生活环境
探索学校、家庭、社区良性互动
的服务模式
倡导有效的青少年服务和发展政策
第三节
青少年社会工作的主要方法
一、个人层面社会工作方法的运用
二、家庭层面社会工作方法的运用
三、群体层面社会工作方法的运用
四、社区层面社会工作方法的运用
五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用
六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用 视频：长大未成人
七、青少年社会工作需要注意的事项
社会工作者的价值取向
青少年社会工作的价值选择：
尊重青少年的价值与尊严
接纳与关爱青少年
注重青少年的个别需求
协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
第四节、社区青少年活动
网瘾少年（视频） 网络成瘾青少年辅导方案
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、了解青少年网络成瘾的原因。
2、掌握个案、小组层面的工作。
3、了解社区层面的工作。重点：
1、青少年网络成瘾的原因。
2、个案、小组层面的工作。难点：
1、社区层面的工作。作业：
1、如何理解小组工作层面工作的意义？
一、儿童期、青春期认知、人格及道德的发展水平分析
二、儿童期、青春期的发展任务
三、个案工作层面的工作
1、心理辅导
2、个体行为辅导
3、帮助制定个体学习规划
4、帮助制定个体职业生涯规划
四、小组工作层面的工作
1、团体辅导
2、小组活动（人际沟通能力训练）
3、小组活动（生活方式训练）
4、小组活动（意志克制力训练）
五、社区工作层面的工作
1、家庭：家长的教育辅导方式
2、邻里：热情关照
3、学校：接纳，不推向社会
4、社区机构：开展有益的青少年活动
5、网吧：绿色网吧
六、评估
1、目的评估
是否帮助个体认知、人格及道德得到发展
2、过程评估
（1）个案工作层面 （2）小组工作层面 （3）社区工作层面
网瘾青少年辅导
网络游戏行为满足了青少年人际交往与团队归属和成就体验的需求，同时还成为青少年现实情感补偿与发泄的途径。而且网络游戏对青少年的需求的满足程度与青少年对网络游戏的喜爱、依赖程度显著相关。注重在日常生活中满足青少年的人际交往、团队归属感和成就体验等方面的需求，是减轻青少年网络游戏依赖程度的有效途径。
由此，应该帮助青少年在其兴趣爱好方面做得更出色，这样既能使其在自己的兴趣爱好中发泄过剩的精力，同时又能够使其在更好地完善自己的兴趣爱好的时候获得更多的满足感和成就感，让他们在现实生活中获得心理和情感上的满足，感受到现实生活的乐趣，从而大大降低青少年网络成瘾的可能性。 青少年性教育小组活动策划
一、目的意义
1、性教育避而不谈，羞于启齿；
2、不知性教育如何开展；
3、青少年怀孕不知怎么办；
4、不情愿的生下孩子不知怎样抚养；
5、初次月经、遗精和自慰后很焦虑。
二、活动策划
1、成立咨询服务机构，开展咨询服务。如是流产还是生育，怎样面对家人和学校，怎样去流产，怎样保养身体，如果生育那孩子怎么办，怎样送领养或者寄养；
2、为需要帮助的未成年人提供部分经济援助；
3、提供庇护和照料服务，即物质援助和人员探访，帮助未成年人度过困境；
4、教育形式的创新，如影像教学、知识讲座、展览、板报和经验分享等。
第五章
老年社会工作 第一节
老年社会工作概述
一、老年人的界定及其分期
60岁以上的人
二、老年人的特点及需要
特点：生理的老化、心理的老化、社会的老化
需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排
三、老年社会工作
目的：老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所乐 第二节
老年社会工作的主要内容
一、身体健康方面的服务
二、认知与情绪方面的处理
三、精神问题的解决
四、社会支持网络的建立
五、老年特殊问题的处理
虐待、丧亲等
第三节
老年社会工作的主要方法
一、老年人个案工作方法
二、老年人小组工作方法
三、养老机构照顾
四、老年社区照顾 第四节、社区老年活动
视频
老人新闻分享小组活动
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解活动的目的意义。
2、掌握活动的程序。重点：
1、活动的目的意义。
2、活动的程序。难点：
1、活动评估。作业：
1、如何组织分享？
一、目的：缩短社会距离
二、活动的筹备
1、招募8个左右的老人，异质人
2、确定骨干
3、确定主题
4、工具：地图、剪报
三、活动的程序
1、热身活动：大风吹游戏的变化，注意适合老年人的生理和心理特征。
2、读报提问：对读报者也是一种挑战，不是简单地读报。提问也要对对象构成挑战，太难了产生挫败感，太容易了也没意思。
3、分享文章内容
4、谈感受
四、评估
1、目的评估
2、程序评估
社区老年人服务项目策划
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解人员培训的目的和意义。
2、掌握本项目策划书的结构。重点：
1、人员培训的目的和意义。
2、本项目策划书的结构。难点：
1、本项目策划书的结构。作业：
1、简述建立规章制度的意义。
（一）市场需求调查：走访主管部门（社会效益）、问卷、家庭访谈；
（二）场地考察：价格、交通、人流量、服务对象；
（三）资金筹募：股份制（实质：将个体利益与集体利益捆绑在一起、爱厂如家）、贷款、社会筹募；
（四）行政登记：主管部门、民政、工商、税务；
（五）人员培训：企业文化的确立（徽志、口号、队训、队歌）；
（六）业务培训：生活、学习、娱乐；
（七）设备购置：生活、学习、娱乐；
（八）规章制度的建立：服务对象管理制度、员工守则、部门管理制度（图书室、饭堂、厕所、寝室、水电等）；
（九）市场动员：广告、海报、社区发动。第六章
社区妇女活动 第一节
妇女社会工作概述
一、妇女的特点
二、妇女的需要
与男子同等的社会发展环境和条件
特殊的妇女保护
第二节
妇女社会工作的主要内容
一、针对特殊困难女性人口的妇女社会工作
为失业女工提供的服务
为单亲母亲提供的服务
为家庭暴力中被虐妇女提供的服务
为进城打工妹提供的服务
二、针对全体女性人口的妇女社会工作内容
自尊、自信、自立、自强精神教育
开展扫盲活动，进行文化教育
学习实用技术，提高文化科技素质
健康保健、优生优育服务
婚姻家庭咨询服务
维护妇女合法权益
第三节
妇女社会工作的主要方法
一、个案工作在妇女社会工作中的运用
协助妇女求助者理清思路
从优势视角帮助妇女求助者寻找资源
二、小组工作在妇女社会工作中的运用
小组类型：
发展型小组、支持性小组、预防性小组
小组工作重点：
三、构建妇女社区支持网络 妇女志愿者为本的支持网络
妇女自助互助为本的支持网络
社区紧急支援网络 第七章
社区残疾人活动 第一节
残疾人社会工作概述
一、残疾人社会工作的含义
残疾人的界定
残疾人社会工作的目的：增强社会功能
残疾人社会工作的意义
二、残疾人的特点及需要 特点：
对外部世界的知觉范围受到严重限制
与他人的沟通交流的渠道受到限制
自理生活和参与社会生活存在障碍
思维和学习能力受到负面影响
思维和行为方式与常人有异 残疾人的需要：
治疗康复需要
基本生存需要
接受教育需要
职业发展需要
家庭生活需要
社会交往需要
价值实现需要
第二节
残疾人社会工作的主要内容
一、残疾预防
致残的主要风险
主要的预防措施：
一级预防
二级预防
三级预防
二、康复
（一）康复模式
世界卫生组织模式—— 社区服务模式——
家庭病床模式——特殊类型残疾人的社区
康复模式
（二）康复类型
医疗康复 教育康复 职业康复 社会康复 第三节
残疾人社会工作的主要方法
一、残疾人社会工作的基本原则
人是有能力或潜力的
残疾人的问题不是其自身的问题
工作重点应由社会因素视角
残疾人工作的历史和文化视角
相信参加人有自身的幸福感
相信残疾人有权掌控自己的生活
二、残疾人社会工作的主要方法
个案工作方法
小组工作方法
社区工作方法
第八章
社区矫正社会活动
第一节
矫正社会工作的概念及功能
（一）概念
（二）功能与作用
针对罪犯的作用：监管、矫正、服务
针对社会环境的作用：
营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境
促进刑罚制度的人性化科学化
二、矫正对象的特点及需要
（一）特点
冲动好斗的人格特征
自卑消沉的心理特征
严重脱节的社会特征
困难重重的生活特征
（二）矫正对象的需求
基本生存的保障需求
教育就业权益的保障需求
再社会化的服务需求
三、矫正社会工作的价值理念
接纳
可塑性
个别化
第二节
矫正社会工作的主要内容
一、司法判决前的社会工作
二、监禁场所中的社会工作
三、社区矫正中的社会工作
四、行刑期满后的社会工作
第三节
矫正社会工作的主要方法
一、矫正社会工作方法的类型
二、社区矫正中的社会工作直接方法
（一）个案工作方法在社区矫正中的运用
（二）小组工作方法在社区矫正中的运用
三、社区矫正中的社会工作间接方法
（一）社区工作方法在社区矫正中的运用
（二）社会工作行政在社区矫正中的运用
（三）社会工作研究在社区矫正中的运用
第九章
社区救助社会活动 第一节
社会救助社会工作概述
一、社会救助 社会救助的特征
权利义务的非直接对应性
救助对象的限制性
救助标准的低层次性
救助手段的多样性
社会救助的时限性
二、社会救助社会工作
定义
社会救助社会工作的特点
服务对象问题的多样性与复杂性
社会保障制度的完整性与统一性
救助服务规范的专业性与政策性
第二节
社会救助社会工作的
主要内容
一、贫困救助领域社会工作的主要内容
（一）社会结构调整层面上的社会工作
参与贫困救助计划的设计、修订与实施
改善救助对象劳动就业的环境
（二）个人改善层面上的社会工作
评估救助对象的需求
帮助救助对象获得最低生活保障
协助救助对象就业
为救助对象解决实际困难
二、自然灾害救助领域社会工作的主要内容
（一）灾害应急救助
（二）灾后社区恢复重建
（三）社区减灾
三、流浪乞讨人员救助领域社会工作的
主要内容
（一）进入服务机构之前的救助
（二）服务机构内的救助
（三）回归主流社会阶段的服务
（四）返家安置之后的服务
第三节 社会救助社会工作的主要方法
一、贫困救助领域社会工作的主要方法
（一）个案工作方法的运用
（二）小组工作方法的运用
（三）社区工作方法的运用
二、灾害救助领域社会工作的主要方法
（一）灾害应急救助中社会工作方法的运用
（二）灾后社区恢复重建中社会工作方法的 运用
（三）社区减灾中社会工作方法的运用
三、流浪乞讨人员救助领域社会工作
的主要方法
（一）外展服务
（二）思想和行为矫正
（三）教育和技能培训
（四）跟踪回访
第十章
社区家庭活动 第一节
家庭社会工作概述
一、家庭社会工作的概念
二、家庭社会工作的要素
家庭社会工作者、工作对象——家庭、
价值观
三、家庭社会工作要注意的事项
第二节
家庭社会工作的主要内容
一、家庭社会工作的一般性任务和内容
提供物质性的服务，帮助家庭生活有序运转
提供心理及法律援助，增强家庭的应变能力
开展教育与培训，提高家庭整体素质
二、我国家庭社会工作的内容
（一）政府体制内的家庭社会工作
家庭救助
家庭生活服务
婚姻调节
家庭生活教育针对家庭的教育与培训
有关家庭的主体活动
（二）非政府组织开展的家庭工作
城乡贫困家庭的救济与扶助
家庭心理辅导
家庭能力建设
第三节
家庭社会工作的主要方法
一、整合社会工作方法在家庭中的应用
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政
二、家庭治疗
第十一章
学校社会工作 第一节
学校社会工作概述
概念
学校社会工作者的资质与素质 第二节
学校社会工作的主要内容
一、为全体学生的成长与发展服务
二、为特殊问题或特殊群体学生服务
三、协调学校、家庭、社区与社会之间的关系 第三节
学校社会工作的主要方法
一、个案工作
二、小组工作
三、社区工作
第十二章
社区社会工作 第一节
社区社会工作概述
一、社区社会工作的定义
二、社区社会工作的功能
三、社区社会工作的基本价值理念
四、社区社会工作的组织机构和人员 第二节
社区社会工作的主要内容
一、社区服务
二、社区社会救助
三、社区卫生
四、社区治安
五、社区教育
第三节
社区社会工作的主要方法
一、个案工作方法在社区层面的运用
居民个案访谈、家庭帮助、交接邻里纠纷、居民个案管理
二、小组工作方法在社区层面的运用
老年人群体、青少年小组工作、社区特殊群体小组工作 第十三章
医务社会工作 第一节
医务社会工作概述
一、医务社会工作的概念
医务社会工作的功能
诊断与评估、咨询与辅导、寻求与整合资源、倡导工作、咨询与协调
二、医务社会工作的理论基础
生活适应模式、危机调适模式、家庭模式
三、医务社会工作者的角色
四、医务社会工作者应具备的条件 第二节
医务社会工作的主要内容
一、医院社会工作服务
心理社会评估和干预、危机干预、临终关怀与哀伤辅导、出院计划、外展服务、团队合作、慢性病及严重疾病照顾
二、公共卫生领域社会工作
三、精神健康社会工作
第三节
医务社会工作的主要方法
一、个案方法
二、小组方法
三、社区工作方法
四、方法的整合 实训一
观摩 “一站式”窗口服务 实训背景：
1、政府机关“门难进，脸难看，事难办”。
2、机关工作作风改革：方便基层，服务居民。实训目的：
1、体验居民到机关办事的“门难进，脸难看，事难办”的感受。
2、感受街道工作作风改革给居民带来的喜悦。实训步骤：
1、到社区中调查搜集居民去政府机关办事的“门难进，脸难看，事难办”的实例。
2、讨论座谈机关工作作风改革的必要性。
3、组织学生到政务中心观摩“一站式”窗口服务。相关练习：
1、学生模拟“一站式”窗口服务。
相关知识：
1、以人为本，服务居民、政务超市、政务重心下移。实训二
对学校所在社区资源的认识 实训背景：
1、该社区对学生而言最熟悉，最便于开展工作；最无心理负担，最便于对本章知识认识上的透彻性。
2、在本社区调查便于教师的指导和师生的充分互动。
3、本社区资源开发利用率较低，学生起首工作容易开始。实训目的：
1、从对最熟悉的社区开始，认识社区资源的开发与利用，巩固本章知识点。
2、本社区属于单位型社区，通过本次实训要求掌握“资源共享，共驻共建”，资源整合的知识点。
3、加深对本社区的认识，便于以后开展各项社区工作。实训步骤：
1、社区资源调查：学生分小组对本社区的各类资源展开调查。重点调查各单位资源的利用率，特别是福利设施资源的利用率。
2、各小组分别组织一次小型的社区活动，从中实际操作对资源的开发与利用。
3、大班分享，小组代表发言，教师点评、指正、归纳。相关练习：
1、资源整合的意义何在？
2、就一次助老活动谈谈资源的开发。
相关知识：
1、社区发展、社区资源、资源的开发与利用、资源整合。实训三
社区工作者队伍现状调查 实训背景：
1、职业社区工作者队伍的专业化。
2、我们的培养目标是将学生打造成高素质的职业社区的工作者。
3、当前社区的职业社区工作者队伍专业化水平不高。实训目的：
1、初步了解现有社区工作者队伍的基本素质。
2、学生作为今后的社区工作者，以此了解社会对自身素质的要求。
3、了解了当前职业社区工作者队伍专业化水平不高的现状后，以此增强学生对专业的使命感。
实训步骤：
1、设计问卷：重在对专业化水平设计相关指标。
2、派发问卷兼做居民访谈，说明调查的原由，倾听对职业社区工 作者服务质量的感受，探讨对服务质量的期望。
3、统计数据：真实、准确。
4、撰写专题调查报告。
5、分享，增强对职业社区工作者的使命感。
相关练习：
1、如何提高现有的职业社区工作者队伍的专业化水平？
相关知识：
1、社区工作者队伍的素质在一定程度上决定着社区建设的成与败。实训四
社区广场文化活动策划 实训背景：
1、大学生中蕴藏着大量的具有各方面才艺的人才。
2、本专业学生有较丰富的小组工作实务能力。
3、组织大型的社区广场文化活动，社区一般需要大学生帮助组织、策划和参与。实训目的：
1、组织大型的广场文化活动对学生来说是一次极好的锻炼机会，以此提升其大型活动的组织策划能力（这在校内机会较少）。
2、理解社区文化建设在社区建设中具有核心作用。
3、感受社区文化活动对居民的凝聚力。实训步骤：
1、利用相关时机（如三月学雷锋、九九重阳、元旦），与社区居民委员会洽谈协商，签订合作协议。
2、调查该社区现有的文化资源，写出该项活动的策划书，交给居委会审核。
3、学生分头准备自身的节目，并协助社区节目的排演。
4、协助社区居委会安排活动的准备工作。
5、分享参与组织策划该项活动的感受，反思不足，总结应注意的一些问题。相关练习：
1、组织大型的广场文化活动应注意哪些问题？
相关知识：
1、社区文化建设是社区建设中的一个重要内容、提升居民凝聚力。
实训五
社区服务总体规划设计 实训背景：
1、大多社区居委会工作人员未受过专业训练，且有的稍有社区工作经验即被调离，又是新手接任。
2、学生在校期间接受了系统的社区服务专业教育，有一定的理论知识和实务能力。
3、社区期盼学生参与规划，学生需要有机会锻炼。
实训目的：
1、通过参与该项目的策划，锻炼学生的综合组织管理能力。
2、是本专业理论与实践结合的最好一次实务锻炼机会。
3、学生由此检验自己所学知识是否够用。实训步骤：
1、查阅该社区以往开展社区服务的有关资料。
2、调查居民，了解他们生活中的不便之处，探讨需求，做到规划 的有的放矢。
3、与社区居委会探讨开展相关活动的资源的可行性。并分析社区 可挖掘开发利用的资源。
4、撰写规划，听取居民意见，修改，交给社区主任审核实施。相关练习：
1、做一份社区服务总体规划应注意哪些问题？
相关知识：
1、社区服务是社区建设的龙头、社区服务总体规划。实训六
社区组织技巧训练 实训背景：
1、社区环保需要一支经常性的队伍。
2、以经常性的队伍做示范窗口，唤起居民的环保意识。
3、学生的社区组织培育能力有待机会得到锻炼。实训目的：
1、为社区建立一支经常性的环保队伍，唤起居民的环保意识。
2、环保从我做起，唤起学生的环境意识。
3、训练学生的社区组织培育能力。实训背景：
1、社区环保需要一支经常性的队伍。
2、以经常性的队伍做示范窗口，唤起居民的环保意识。
3、学生的社区组织培育能力有待机会得到锻炼。实训目的：
1、为社区建立一支经常性的环保队伍，唤起居民的环保意识。
2、环保从我做起，唤起学生的环境意识。
3、训练学生的社区组织培育能力。实训步骤与要求：
1、走访社区，考察建立该组织的可行性与实用性，评估成立该组织是否会使社区居民得到最佳利益。
2、帮助该组织理清工作目标以及排列工作目标的优先次序，学会培育暗含在组织内的领袖人物。
3、在该组织形成的初期为其提供必要的帮助与支持。
4、在该组织发展中期面临一定困难时，学会危机处理技巧，此时，必须运用维持与强化组织发展的技巧，使其度过难关。
5、支持该组织领袖独立地开展工作，逐渐脱离该组织。相关练习：
1、该组织在初期和中期应分别得到何种的支持？ 相关知识：
1、社区环保、组织技巧、组织的培育。实训七
社区卫生资源问卷调查 实训背景：
1、社区卫生资源不均：卫生资源闲置、卫生资源匮乏。
2、居民特别是老年居民对看病就医的呼声很高。
3、对学生而言，社区卫生是一个陌生的领域，很有接触的必要。实训目的：
1、初步了解不同社区的医疗卫生资源配置状况，以此对资源整合的意义加深理解。
2、进一步理解老年人，贫困人口的生活难处。
3、对社区建设全方位的了解和把握。实训步骤：
1、实训小组分别走访调查卫生资源配置不同的社区，倾听居民对医疗卫生资源的需求以及就此感到的生活不便。
2、在访谈法调查的基础上，精心设计问卷调查的指标体系，例如：居民的病种和所需的药种以此决定医疗机构的种类。
3、派发问卷并指导填写问卷。
4、收集并统计问卷。
5、撰写调查报告，交给有关部门，反映居民的呼声。
相关练习：
1、就卫生资源配置不均的现象，谈谈资源整合的意义。
相关知识：
1、社区卫生服务体系合理化、人人享有初级卫生保健、社区卫生资源配置、生活质量。
实训八
家庭暴力的调解 实训背景：
1、家庭暴力等民事纠纷在社区不乏存在。
2、学生具有社会工作方法的相关知识，以调解此类民事纠纷。
3、在社会工作实训室内全真模拟角色扮演。实训目的：
1、学会运用社会工作方法调解民事纠纷的能力。
2、学会运用社区资源解决社区问题的能力。
3、检测学生社会工作方法的整合能力。
实训步骤：
1、角色扮演：施暴丈夫、受暴妇女、社区调解工作者、医生、法律工作者等。学生分成小组，分别扮演以上角色，重在对社区调解工作者的考察。
2、扮演小组在个案工作室全真模拟扮演，通过摄像装置对其进行全程摄像。
3、其他小组在观察室全程观察：或透过单面镜，或在显示屏。
4、小组轮换，直至全部完毕。
5、分享：回放录象，对其中的每个环节，某个动作，某一句话进行讨论，辨析。
6、教师点评、指正。
相关练习：
1、为什么说以上实训体现了社会工作方法的整合运用？
相关知识：
1、民事纠纷调解、家庭暴力、个案工作、小组工作。实训九
外来工维权服务 实训背景：
1、外来工是社区的弱势群体之一，她们工作之余，生活单调枯燥，且经济状况不佳。
2、学生大多是外地人，对外来工处境很有感同身受。
3、外来工渴盼一种有组织的生活。实训目的：
1、了解外来工的生活处境，认识到他们是社区的弱势群体之一。
2、通过维权活动，学会运用社区资源，开展组织协调工作。
3、提升学生自身的维权意识，这也是学生就业后的一种需要。实训步骤：
1、在社区招募外来工小组，自愿报名，合理配置成若干小组。
2、倾听组员意见，探讨组员期望，撰写小组契约。
3、开展小组热身娱乐活动，达成小组默契，形成团队精神。
诸如：姐妹茶座、打工文学、影视欣赏等。
4、开展小组正式活动：成长小组活动，提升自信心，增强自我意识；学习相关政策法规，普及法律意识；出板报，谈学习感受；追讨工薪等。
5、评估：每次活动都定有评估指标，活动后，对照指标，评估活动效果。或对照这次活动，修订该项活动的评估指标，以便提高下次活动的效果。 相关练习：
1、在追讨工薪活动中要运用哪些社会资源？
相关知识：
1、外来工生活处境欠佳、权益维护、成长小组、以人为本，服务居民 实训十
考察观摩社区“两站” 实训背景：
1、部分社区的劳动社会保障工作站和最低生活保障工作站的工作任务十分繁杂。
2、大多数学生对城市“两保”对象的生活状况缺乏了解。
3、新一届政府对弱势群体的高度关注。实训目的：
1、加深认识社会保障是经济体制改革的配套措施。
2、了解“两站”的基本工作程序及相关的政策法规。
3、了解城市贫困生活状况，增强学生的社区工作者使命感意识。
实训步骤：
1、请该项工作经验丰富的工作人员到学校给学生开讲座并座谈。
2、组织学生考察观摩社区“两站”的工作，重在考察相关的政策法规，特别注重政策法规的变化。
3、座谈讨论相关政策法规变迁的背景。
4、走访社区的“两保”家庭访谈并开展一些服务活动，诸如：家教、青少年辅导、老年人帮困等。
相关练习：
1、“两保”对象的界定。
相关知识：
1、社会保障是经济体制改革的配套措施、社区劳动社会保障工作站、社区最低生活保障工作站、对弱势群体的关注。怎样做好策划
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解社区调查的意义。
2、学会怎样做策划。重点：
1、社区调查的意义。
2、活动目标的确定。难点：
1、应急方案的设立。作业：
1、为什么说确定活动目标与内容是活动的灵魂？
一、市场调查
1、必须以社区调查为基础，明确活动目标、活动内容。你所处的地方，就是你最基础的“市场”，可以是你所在的城市，也可以是你所在的社区，甚至是你的寝室，可大可小，很随机。
2、为什么要市场调查？就是用来了解服务对象的需要，用它来决定了你的目标和内容。
二、确定活动题目
1、一个活动的题目,也是一个活动的主题。
2、好的题目,能使活动更充满诱惑力,也更有目的性。
三、确定活动目标和内容
1、这是活动的灵魂，没有确定活动目标与内容，那就没有活动的意义了。
2、活动目标与内容必须根据社区调查而定，不能为所欲为，要具体分析其可行性后方可确定。
3、活动丰富多彩,很多活动都是大同小异的,我们可以借鉴别人的活动,但是一定要做出自己的特点，自身特点才是吸引人的关键之处。
四、活动的准备工作
1、时间、地点、资金。宣传与人力安排。
2、现场活动责任到人，事先预演可能出现的所有问题及其处理预案，以及应急方案，一旦出现问题，迅速按照预案或者应急方案处理，稳定现场局面
3、前期对每个人的工作分工进行反复沟通培训，让每个人都能对促销活动主题、目的、意义、程序、注意事项等详细了解。并且做到一人多能多职安排，一旦人手不够就可真正实现一人多能多职。布置完任务后，让每个人复述自己的职责，出现问题处理程序和处理方法。
去羞小组活动策划
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解活动的目的和意义。
2、掌握活动的程序。重点：
1、活动的目的和意义。
2、活动的程序。难点：
1、活动的程序。作业：
1、怎样理解活动的目的和意义？
一、活动的目的
（一）总目的
1、市场竞争职业竟聘的需要
社会化生产、产业链、人际链、人际沟通能力
2、提高人的生存质量
压抑、郁闷、精神分裂
3、实现自我价值 别人的承认 人际亲密
（二）直接目的
直面、说话能力
二、活动的筹备
1、张贴招募书：（体现自助）
2、上门走访、动员（他助）
3、确定工作者（助理）招募书贴出后他们可能会来
4、确定时间和地点
5、准备材料：道具、奖励品
三、活动的程序
1、热身游戏：
2、自我介绍：抬头、直面、说话。
3、环境状态：
环状适合第一次；
第二次Y状， 座位分成两组，轮换，达到充分交流的目的；
第三次“===状” 抬头、直面、说话有挑战性。最后达到促膝交谈。
4、最后一次活动：斤斤计较训练、吵架训练
为什么？
市场上的短斤少两，长期受到压抑，在小孩面前宣泄，家庭暴力、自我精神抑郁。他们敢于斤斤计较了，敢吵架了，就是活动的最大成功。
四、活动点评
1、点评目的
2、点评过程
五、活动评估
1、目的评估
2、程序评估
社区午托中心筹备方案
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、理解建立规章制度的意义。
2、掌握筹备方案的结构。重点：
1、建立规章制度的意义。
2、筹备方案的结构。难点：
1、筹备方案的结构。作业：
1、建立企业文化有何意义？
一、市场需求调查：走访主管部门（社会效益）、问卷、家庭访谈；
二、场地考察：价格、交通、人流量、服务对象；
三、资金筹募：股份制、贷款、社会筹募；
四、行政登记：民政、工商；
五、人员培训：企业文化（徽志、口号、队训、队歌）、业务培训：生活、学习、娱乐、医疗
六、物资筹备
学习、娱乐、生活
社区活动中的人力资源优势视角分析
一、人力资源优势视角分析
1、青少年优势视角分析
活泼可爱、能歌善舞、接受新事物快
2、老年人优势视角分析
阅历丰富、故事多、余热的释放
3、妇女优势视角分析
口才、勤快、手艺、组织能力
二、活动策划
1、青少年活动策划：为老年人唱歌跳舞、红领巾岗、为老年人培训电脑
2、老年人活动策划：给青少年的故事会、人生磨砺演讲、与失足青少年的座谈分享、电脑学习班、训练红领巾岗
3、妇女活动策划：劝夫从良、女红、烹饪、文体活动的组织 创建无毒社区活动方案
一、创建无毒社区的目的
1、禁毒形势严峻
（1）吸毒、贩毒、制毒，80年代中期后死灰复燃，愈演愈烈 （2）中华民族的生死存亡问题
2、社区禁毒的必要性
（1）吸毒、贩毒给社区带来的问题
①家庭问题：失和、经济
②治安问题：
（2）居民的禁毒意识有待加强
①缺乏人文关怀，事不关己
②不愿惹事，谈毒色变
二、社区戒毒资源分析（可行性）
1、学校：人力资源（志愿者）
2、法制机构：强制戒毒
3、卫生机构：自愿戒毒
4、NGO：香港的卓越之友、长沙的心翼会所
5、跨社区的资源：境外、国内、省内、市内
三、创建活动领导小组
（一）成员
1、组长：社区主任或社区片警
2、副组长：综治、片警、核心机构成员
3、核心成员：核心机构成员，最用得着的机构
4、一般成员：驻区机构的工会党群
（二）职责
1、组长：全面领导该项活动
2、副组长：协调组织该项活动
3、核心成员：组织策划实施该项活动
4、一般成员：参与实施该项活动
四、创建活动的内容
1、对社区内涉毒人员的调查
摸底、登记：本人、家庭、密友
2、对高危人群进行监控（重点帮助）
3、宣传活动
（1）形式：板报、广播、咨询、走访、讲座、录像、文艺演出 （2）内容：认识毒品、政策、案例、脱毒方法
4、脱毒途径 （1）送机构
①强制性戒毒机构，社区送
②送自愿戒毒机构，家庭送
（2）营造社区的人文关怀气氛，降低复吸率，一日吸毒，终身戒毒 （3）职业康复：职业培训 （4）创造就业条件
（5）脱离边缘群体（重点监控对象
五、评估（指标体系）
1、吸毒、贩毒人员减少（70——100%）
2、居民禁毒意识的增强（80——100%）
3、职业康复率（100%）
4、就业率（80%）
5、人文关怀意识的增强（90%） 社区服务
目的和要求：通过本课教学，要求学生：
1、了解社区服务的主要内容。
2、理解社区服务的特征。
3、了解开展社区服务的方法。重点：
1、社区服务的特征。
2、社区服务的内容。难点：
1、组织社区服务的方法。作业：
1、怎样确定社区服务的内容？
2、怎样开展社区服务？
一、社区服务的特征
（1）地缘性：以本社区居民为主要服务对象、在本社区内组织服务队伍、社区内的资源共享。
（2）差异性：依据社区的不同类型和特点，因地制宜地开展不同项目的服务，满足不同人们的不同需求。
（3）福利服务性：既是事业又是产业、以服务养服务、利润是手段，福利服务是目的。不是帮老板做事，是帮自己做事。
（4）互助性：我为人人，人人为我、在自己为别人提供服务的同时，也享受了别人为自己提供的服务，以此，促进社区意识的形成。
（5）互补性：设施服务与互助服务相互补充、有偿服务与无偿服务相互补充。社区内有些人是愿意出来做事的，要把这些人发动起来。
二、社区服务的内容
（1）生活服务类的（解难）：看病难、入托难、吃饭难、买难等。
社区诊所、午托中心、便民利民店
（2）文化服务类的：文化娱乐活动设施：棋牌室、网吧、歌厅、开展社区文化娱乐活动：纳凉会、宣传窗、阳台对歌、青少年校外教育。
（3）治安服务类：组织治安巡逻队伍，防火、防盗、防骗。
（4）环境卫生类：社区内的道路和建筑的绿化、美化和亮化及人文设施的建设。
（5）为弱势群体的服务：帮助社区内的老年人、残疾人、军烈属、单亲儿童、外地务工人员等人群。
三、怎样开展社区服务
（1）调查摸底，选准项目，以需求来确定服务项目和内容。 （2）动员群众：上门动员，讲清利益关系，资源互补。 （3）组织协调：动员单位开放设施，服务居民。
推荐第2篇：社区活动策划
纽爱多社区活动策划方案(自行操作)
活动目的：
扩大目标人群感知、了解纽爱多奶粉，促进产品尝试性购买
促进销售渠道建设，为销量提升奠定稳固基础
通过依靠央视网是最具权威性的媒体平台，提升自身品牌的知名度
在小区中进行点对点的销售模式，来扩大目标消费人群的认知度
活动中心内容
kiwicare纽爱多奶粉推广
活动场地计划：
南京市各小区
活动主题:
“新西兰kiwicare纽爱多奶粉南京社区行”
活动内容：
赠送+买赠+现场抽奖+知识讲座
活动具体形式：
每个小区限送10罐纽爱多奶粉（0—6个月的孩子，要有出生证明），+买赠活动： 买一罐送。。。
买二罐送。。。
买三罐送。。。
等。。。
现场布置：
帐篷、桌子、椅子、奖品、奶粉、电视（播放主题宣传片）
- 1 -3 - 1 -
前期宣传：
小区活动开始的前3天进行宣传，包括人员透入式宣传（口对口形式），海报形式、条幅（提前几天要挂到小区里面
场外布置：
1、拱门（写着主题内容）
2、飘空气球
活动区域布置：
1、主活动区
2、奖品摆放区
3、奖品发放去
资料准备：
1、Kiwicare纽爱多奶粉的一些相关证件
目标人群：
以准妈妈为主（重点目标人群）、年轻妇女、小区里准备要小宝宝的母亲、已经有宝宝的母亲
活动时间：
5月份以后
合作单位选择：
1、政府机构：妇联、街道、社区
初步赠品设置：
1000罐kiwicare纽爱多奶粉
活动前期准备：
了解当前市场情况、确定活动具体形式、对象
现场活动方案策划
寻找活动合作单位
终端宣传、媒体宣传发布活动信息
确定活动场地
活动所需物品道具的准备
活动现场场景设计稿件的准备
提前进行沟通、进行活动当天工作分配、各人工作职责明确
活动后期工作：
1、活动负责人负责活动总结，与相关工作人员分享活动的成功之处，讨论存在的问题、以
及如何晚上活动的方法，确保下次活动开展成功：
2、具体活动执行负责人进行活动相关费用核销，并将活动总结资料报备公司客服系统
3、由公司客服专员进行活动后期回访，对客户进行满意度调查
方案策划人：齐彦龙
2012-4-23
推荐第3篇：社区活动策划方案
一、目的
1、借助深圳第七届读书月活动的影响力，加大北大青鸟在社区的推广力度，提高咨询量；
2、通过社区活动，提升口碑，促进招生。
二、原则
1、围绕深圳读书月这一主题开展宣传；
2、户外定点咨询活动主题紧扣深圳第七届读书月热点；
三、策略
1、以读书月活动为依托，降低进入社区的门槛，提高北大青鸟的公信力；
2、各中心区域内户外点定咨询与社区活动相结合，主要以社区活动为主要宣传重点。
3、每进入一个社区，坚持做深、做透的原则。
四、时间
XX年11月4日—12月15日。
五、活动主题
书山有路 青鸟领航——深圳读书月特别活动。
六、实施方案
（一）社区活动时间范围：
周一至周五：15：30—20：00
周六至周日：10：00—20：00
（二）现场咨询内容：
1、派发宣传单页
2、展示青鸟风彩
3、介绍课程体系
4、收集咨询者信息
5、发放活动资料等
（三）社区活动时间安排：
周一至周五：14:00参与人员到中心集合，准备活动相关事宜
14:30准时出发到达各社区。
15:00社区布展
15:30—20:00活动宣传、收集人员信息
周
六、日：09:00参与人员到中心集合，准备活动相关事宜
09:30准时出发到达各社区。
10:00社区布展
10:30—20:00活动宣传、收集人员信息
（四）社区活动开展天数选择原则
1000-XX户居民，活动期限1天；
XX—3000户，活动期限1
天；3000户以上，活动期限2天。
（五）物资准备
1、宣传品准备
a、易拉宝 （中心可自定制作相关内容）
b、宣传单页： （参照户外统一制作宣传单页模板）
c、宣传报纸：由总部品牌部制作统一摸板，由各中心实施制作。
d、横幅：定点宣传需有与读书月内容相关横幅，须体现“北大青鸟深圳读书月”内容。至少一幅。
e、物品内容准备 （各中心自定，但应注意减少商业化的倾向，以宣传公益性活动为主。）
2、活动用品准备（活动用品在定点咨询活动前1天准备完毕）
a、照相机
b、笔记本电脑
c、宣传片
d、太阳伞或帐篷
e、咨询台
f、办公用品（桌椅、笔、文件夹、纸杯、手提袋、大头针、别针、透明胶、剪子、裁、纸刀、订书器、便签纸、名片、咨询单等）
（六）注意事项
1、天气预测与计划调整；（参见户外咨询流程规范）
2、人员配备（3人一组）
ø 市场专员负责兼职人员的工作调动和指挥；
ø 兼职人员负责发放宣传品、读书月宣传资料及引导咨询者；
ø 活动前一天咨询师确定人员出席情况；
ø 每千户居民准备宣传单等资料1500份，由市场专员负责领取，指定兼职人员清点、运输、保管；
ø 易拉宝、咨询台、椅子等设备由咨询师指定兼职人员清点、保管。
3、进入场地
ø 兼职人员需在15：00到达中心；
ø 兼职人员检查所需物品是否齐备；
ø 15：30分，进驻场地，摆设咨询台，咨询台前摆放两把座椅。
ø 咨询台摆放在社区内居民活动广场、主要通道或其他人流量大的地方；
ø 展板并列摆放在咨询台附近的道路一侧，易拉宝摆放在咨询台两侧，烘托咨询气氛；
ø 工作人员休息时位置应距咨询台3-10米，不得坐在咨询台咨询位置；
ø 兼职人员检查悬挂
和张贴的横幅及印刷品是否有破损，如有损坏，及时更换。4、发放宣传资料
ø 兼职人员主要承担宣传资料的发放工作；
ø 兼职人员不得进行咨询讲解，需将咨询者引领至中心，交由咨询师咨询；
ø 活动过程中如果发现自己周边有被目标受众丢弃的宣传品，应及时拾起处理；
ø 兼职人员活动行为规范培训（参见岗位培训规范）。
5、撤出场地
ø 兼职人员将清点好的物品归类打包并运回中心；
ø 咨询师按照清单与公司库房负责人清点物品，归还入库。
ø 如果不归还入库，由市场专员负责保管；
七、社区资源申报及分配原则
(一) 社区资源申报及分配规则：
1、申报程序：各中心先调查选取，后报总部品牌推广部小组与各中心协商确定；
2、各中心在本次会议上对自己中心确定的社区须签字确认，并经总部品牌推广部小组最终签字确认。对于经总部品牌推广部小组确定后的各中心负责进入的社区，其他中心不得进入；
3、上报的社区经品牌推广部小组确认后，各中心须在10个工作日内提交明确的运作时间表及运作方式，否则已分配给中心的社区视作无效，由品牌部推广小组从新分配。
4、各中心上报社区名单截止时间为10月26日中午12：00之前；
5、各中心在本次会议上申报的社区要求坚持以下原则：
l 申报社区必须明确，不得申报同时包含多个具体小区的名称的社区，否则视为无效申报
l 申报社区必须概念准确，不得申报如“地铁沿线”等非法定社区名称，否则视为无效申报
l 申报的社区必须真实存在，否则视为无效申报；
l 申报内容包括但不限于：社区名称、社区规模、房价水平、地理位置、目标咨询量（申报表见附件一）。
6、当出现两家以上中心同时申报同一个社区时，以空间距离就近的原则进行分配；
7、如果中心申报的社区经品牌部推广小组确认后，未能按计划进入社区开展活动的，中心将被处以每场次500元的罚款；
8、各中心开展社区活动的监控由总部
品牌部推广小组人员监控；（二） 社区活动运作规则：
1、各中心在开展社区活动时，须严格遵循总部品牌管理及vi相关要求，在公共场所不得进行未经社区授权或读书月组委会同意的张贴、涂写等有损品牌形象行为。
2、各中心进行社区宣传时，须符合以下规定：
l 使用统一宣传主题的宣传单页
l 统一工装
l 社区宣传单页、宣传物品使用统一宣传主题。
l 兼职人员须经过统一的培训，培训使用总部标准的培训模板
l 社区宣传内容须符合深圳各中心11月整体市场宣传方案平面及深圳读书月活动主题要求
八、实施进度计划
活动实施流程
时间规范
负责人
开始时间
结束时间
准
备
阶
段
申报社区名单
10月24日
10月26日
各中心市场经理
名单确认
10月26日
10月28日
品牌部推广小组
制定活动详细计划方案
中心校长审批通过后1个工作日内
10月29日
各中心市场经理
召开分工计划会议
10月25日
10月31日
各中心市场经理
确定场地并确认时间
至少提前1周
随需
各中心市场经理
兼职人员招聘及培训
10月24日
11月3日
各中心市场经理
印刷宣传品及调查问卷
10月24日
11月3日各中心市场经理
礼品制作
10月24日
11月3日
各中心市场经理
活动用品准备
活动前7天
2小时
各中心市场经理
十、营销事件
说明：以下提供三个营销事件设计思路，供各中心在开展户外活动时自行选择。中心在实施时候，依据活动思路形成细案。
（一）活动一：“购书有礼”
1、设计思路
在深圳读书月社区活动中，由读书月组委会组织的精品图书展，各中心在开展社区定点咨询活动时，举办“购书有礼”的活动，在进入社区之后，社区活动与精品图书展并行开展，借此机会可实施“购书有礼”活动。
2、活动内容：
（1）在精品图书展购书者至咨询点前领取讲座入场券，由咨询师再约其到中心领取礼品，以此吸引更多人来中心。
（2）买书者凭售货小票至咨询点领礼品，并由咨询师留下对方的姓名和联系方式，并赠送讲座入场券，由咨询师再约人上门咨询或参加中心讲座。
（3）如果领奖者很多，我们将对此作出适当的限制，如：礼品可按照成本划分为几个档次，按照现场实际情况赠送，前三十名有奖或买计算机相关书籍者才送礼品。
（4）关于礼品：分为不同档次，但单个礼物的价格最上限不超过200元。
（二）活动二：“深圳读书月，青鸟进万家”
1、活动思路：
此活动针对社区内十八岁以上的年轻人，吸引这部分人群到北大青鸟参加基础it知识学习，以开班的形式让这些年轻人免费学习，以此加大这些潜在人群对北大青鸟的了解，在学习期间咨询师尽量转化为学员。
2、活动内容：
（1）在社区开展活动时，通过海报、横幅、速印单等形式宣传“it基础知识免费学习班”
（2）有意向的居民通过填写定座单，可以获得参加“it基础知识免费学习班”的申请
资格；（3）中心对定座单进行筛选，并通过电话回访，最终确定参加“it基础知识免费学习班”的人员；
（4）中心根据最终确定的人员数量，决定开课计划，并有中心咨询师跟进；
（5）具体开课时间有各中心自行安排。
（三）活动三：“青鸟动感光盘”
1、活动思路：
制作北大青鸟宣传光盘，向社区相关人群发放，将社区活动的影响力进一步渗透，使北大青鸟品牌的影响力延伸。
2、活动内容：
（1）在社区活动期间，由市场人员联系本社区的老年人社团，向中老年人赠送动感光盘，提高北大青鸟的口碑宣传力度和亲和力；
（2）动感光盘的内容包括
a、针对老年人：北大青鸟的宣传片、产品介绍、常见慢性病的预防、保健操等；
b、针对年轻人：北大青鸟宣传片、产品介绍、小游戏软件、音乐等。
（3）动感光盘以读书月名义发放；
备注：
为更好的做好本次读书月社区活动，及时监控活动效果，做到在执行过程中针对实际情况及时、有效做出调整，确保活动质量，自11月4日起，各中心须每日上报《中心市场宣传效果汇总表》（含每天咨询量）。
上报要求如下如下：
1、上报周期：11月4日—12月10日。
2、上报时间：每天下午14：00之前上报前两天数据；
3、上报形式：邮件形式
4、上报对象：总部品牌管理部 李宗平（13901357605）
5、处罚规则：如各中心无故不按要求上报，每次罚款200元
推荐第4篇：社区活动策划方案
社区活动策划方案三篇
方案一：社区活动策划方案
一、活动名称：
公共管理学院社会工作部“把爱送进社区”青年志愿者活动
二、活动主题：
送真情服务，建和谐社区
三、活动时间：
2008 年十月—— 2008 年十二月（待定）
四、活动地点：（社区名称）
五、活动参加者：公共管理学院青年志愿者成员
六、活动内容：
此次活动我们将联系温江区
社区协助进行，主要通过一些有意义的服务活动来为社区建设做出自己的一点贡献。活动每个星期进行一次，采用系列活动和长期活动相结合我形式，把社区急要而又欠缺的知识和一些公益服务送到社区。通过互动和互助形式，帮助社区中有困难的住户，建立“一对一“的互帮互教活动。同时，着重关注社区中的老人和小孩，并通过家访的形式与社区区民进行友好的交流，为老人送去慰问和欢乐，为小孩送去知识和爱心。共同构建”团结、互助、丰富“的社区文化。
（一）、活动具体形式：
1、绿化、卫生：进行植绿护绿活动；进行社区清洁大扫除和花草树木的修剪与浇水；为孤寡老人或空巢老人打扫
房间等
2：尊老爱幼：组织一些能说会道的志愿者与孤寡或空巢老人进行“倍聊”，来了解他们的内心世界，聆听他们的心声，同时可以建立“一对一“方式，经常保持与老人的联系，及时了解他们的现状可以根据需要成立”夕阳红“服务队，为社区老人提供长期的服务；在社区幼儿园开展有利于小朋友健康成长的活动，来丰富幼儿园的文化生活。
3：义务家教与扶助：通过“一对一”的结对子关系来帮助社区中有需要但经济条件有限的户主的小孩进行长期义务辅导。同时针对那些生活困难的家庭子女，我们将在全校范围内和社会上进行捐款行动，来帮助他们顺利完成学业。
4：文娱汇演：通过在社区里表演同学自创的文艺活动，来丰富社区的文化，同时举行趣味活动，达到娱乐和健身的双重目的（如羽毛球比赛，棋牌比赛等），同时又能展现当代大学生的精神风貌。
5：宣传、咨询：通过海报和现场讲解（条件允许可以请一些专家）形式来解答和宣传一些社区区民常识（如消费者维权、科普知识和网络知识科普文化、卫生保健知识等）同时可以根据需要，为区民的生活提供小咨询，组织开展青少年德育知识教育等。
6：关注留守儿童和单亲小孩：针对社区中的留守儿童或单亲小孩，我们将为他们提供丰富的周末活动（拟订为根据条件需要带他们到温江的一些旅游景点去参观；“我的大学生活的一天”带他们到学校进行参观，到寝室与同学交流，上读书馆阅览图书等校园活动）
7：组织有关人员对社区的周围环境进行勘察，进行总结和预测，为居民生活提供衣食住上的建议。对社区公共设施等进行分析，为社区建设提供建议，方便居民生活。
8：其他内容，如有关的家电检修，电脑维护和有关的就业信息的咨询等
七、活动要求：
（一）要求参与者具有端正的态度和强烈的社会责任感，活动中能够积极、认真负责。
（二）要求整个活动做到安排合理，内容充实，活动结果对推动社区建设具有积极的作用。
（三）活动过程要求每个参与者注意自身的安全，同时不能破坏社区的公共设施、影响社区正常的生活起居和日常秩序。
（四）活动确实按照学校、学院和社区管理处的有关规定进行。不能出现违反学校的纪律和国家的有关法律、法规。
（五）要求对活动及时进行经验总结和信息反馈。
八、活动具体操作：
（一）
第一阶段：
1：确定活动的具体时间和活动形式，并积极与学院和社区进行联系和交流。 2：进行活动的宣传（海报、校园广播和社区的公告栏等）和活动人员的分工。
3：进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。
4：积极准备活动相关的物品和必备手续。
（二）
第二阶段：
1：组织活动人员到达活动社区，并进行有关事宜的安排。
2：开展活动，安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。
3：本次活动结束，组织人员返校。做好活动收尾工作，保持社区日常生活起居的稳定。
（三）
第三阶段：
1：及时与社区负责人联系，对本次活动的效果进行了解和调查反馈，总结经验。
2：联系、商讨下次活动的相关事宜。【社区活动策划方案三篇】社区活动策划方案三篇。
九：活动可行性分析和安全保障措施
（一）可行性分析：
本次活动的举行顺应党中央关于构建和谐社会的号召，对社区建设有积极的意义。活动得到学院和学校有关领导的支持，并有社区负责人的协助，前期工作安排合理、到位，活动的可操作性强，可行性高。活动的参与人员兴致浓厚，并且均为在校大学生，人员安排合理，有较强的组织能力。本次活动选择在周末进行，时间安排合理。地点选择温江，离学校近，往返方便。
（二）安全保障措施
本次活动我们安排在周末进行，地点温江城区。由于地点近，往返方便，活动可行性高。本次活动进行的社区治安状况良好，不会出现抢劫和殴打情况。这些地区的交通状况良好，乘车方便。我们将以公交车为主要的交通工具，并保证不会出现事故。针对本次活动，我们将组织有关的人员学习一些自身的安全防范措施和社区的有关安全管理条例，以确保整个活动的安全，顺利进行。
方案二：医院进社区活动策划方案
一、目的：
1．协助推行社区健康教育计划，提高社区居民健康意识及健康水平；
2．对社区健康教育推广提供必要的帮助，如知识讲座、教育宣传、居民体检等；
3．对社区划某些特殊家庭进行必要的健康扶持；
二、计划简述：
计划简称：xx医院与××ד共建健康社区、健康家庭”计划；
计划内容：选择十个社区，签定“共建健康社区计划”，并由医院与每个社区共同评选十个需要健康扶持的家庭，共建100个“健康家庭”；
计划时间：在4月15日左右启动，并进行首轮讲座及体检；
三、具体内容：
1．健康社区合作内容：
签定“共建备忘录”；
与社区共同研究制定一年的健康教育计划；
定期、选派有经验医生，到社区进行健康知识讲座；
选派优秀护理人员，到社区进行家庭护理讲座，如婴幼儿护理、老人护理；
协助社区的健康教育宣传，如宣传栏等；
制作1000个（每社区100个）健康提示牌，主要进行健康知识口号宣传；
对社区健康教育成果，进行一定的媒体宣传协助；
2．“健康家庭”活动内容：
定期进行上门免费体检服务；
对相关家庭人员传授一定的护理知识。
方案三：“情系老人”社区行活动策划书
一、活动背景：
尊老爱幼一直是中华民族的传统美德。在经济繁荣社会快速发展的今天，我们作为新时代的大学生和青年志愿者，有责任和义务树立榜样，传承并发扬这个延续千年的传统美德，为贯彻中共中央关于构建和谐社会的要求，及营造社会尊老爱幼的良好氛围尽绵薄之力。同时也为展示华水青年志愿者的“平等、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步传播我校青年志愿者协会“尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会”的社团理念。为此我校青年志愿者协会开展“清系老人”祭城社区行的活动。
二、活动目的:
1丰富老人的生活，在一定程度上满足老人们的精神需要，同时关注老人卫生健康，增强老人们的身体健康意识。
2提高志愿者奉献爱心的意识，实现自身价值，同时锻炼志愿服务的技能，增长服务经验。
3通过本次活动，不仅可以将尊老爱幼的思想传承下去，而且可以宣传我校青年志愿者协会的志愿服务精神，让更多的人加入志愿者这一神圣行列。
三、活动名称：
“情系老人”祭城社区行
四、活动时间：
xx年3月17日（第四周周六）
五、活动地点：
郑州市祭城社区特殊人群安置点
六、活动单位：
华北水利水电学院青年志愿者协会
七、活动参与人员：
华北水院青年志愿者协会各部若干成员
八、宣传方案：
1、志愿者旗帜一面。旗帜字样为“华北水利水电学院青年志愿者协会”
2、宣传横幅一条，内容为“情系老人，祭城社区行”
3、海报宣传。由我校青协宣传部在校园内做好宣传工作。
4、网络宣传。青年志愿者协会信监部有关人员在活期间进行信息采集，回校后将活动内容整理并上传到我校主页、论坛、微博等。
九、活动流程：
（一）活动前期：
1、策划书取得学院团工委的批准，并取得本次活动经费和许可证明。负责人：青年志愿者协会主席：祝文龙。
2、人员分组。根据参议人员的准备内容，将活动人员分为戏曲组、春天的故事组，健康卫生组和老人体操运动组，并确定小组负责人。【社区活动策划方案三篇】间号，以便活动有序进行。
4、取得本次活动参与人员的联系方式，以便几时取得与活动人员的联系，以保证本次活动顺利得进行。
5、明确通知活动成员本次活动具体时间、集合地点。
6、办公室相关人员负责携带志愿者衣帽；外联部人员携带旗帜、横幅。
7、信监部相关人员携带照相机、签到表。
（二）活动中期：
1、在3月17日上午8：00，学校北门集合人员，点清活动人数，交代活动内容细节和注意事项，人员集合完毕后迅速步行出发。
2、到达指定地点后与安置点负责人取得联系，并将每个活动小组所服务老人们的房间号统计表分发给各小组组长。
3、各活动小组组长合理分配人员，明确任务分工（附件1）
4，活动开展：戏曲组向老人们表演名曲名段，共说梨园佳话，可将自带的活动前准备的下载的名曲名段与老人共同欣赏；
春天的故事组与老人们共叙革命年代、现代、当代的社会大事、伟人，倾听老人们过去的生活;
健康卫生组给老人们讲述饮食、生活卫生等的健康常识并讲述高血糖、高血脂、高血压老人所关心的饭菜搭配，同时帮老人们做饭，整理房间卫生等。
5、活动结束后与老人们共同合影留念。
6、信监部相关成员负责本次活动的人员签到。
7、集合活动人员，清点人数，人员集齐后即可返校。返校后对本次活动点评，做工作总结。
（三）活动后期：
1、办公室人员做活动总结，存档备案，以备下次活动参考。(面试网)
2、宣传部人员将此活动照片上传至校主页、论坛，微博并保留活动照片，为以后宣传工作积累材料。
十、活动注意事项：
1、活动人员要在规定的时间内集合完毕;听从组织人员的安排，以保证活动顺利进行。
2、活动人员在步行至活动地点时要和组织人员一起行进，不可单独行动。遇到突发问题时几时上报给相关负责人，以保证活动人员的安全。
3、全体参与人员在活动开展中要预期亲和、礼貌热情，确保自身的衣着打扮符合志愿者的精神风貌，以体现我华水志愿者的素质风貌。
十一、备用方案
1、若本次参加活动的人员有事不能按时参加活动，应提前并及时告诉相关负责人员。相关负责人要另找合适的志愿者，确保活动参加人数。
2、若由于天气原因等一些突发因素的影响，造成本次活动不能预期进行时，组织人员要及时通知，并做出具体安排。
十二、附件：
1、活动小组长之间相互协调进入老人房间服务的时间段，避免在服务中发生时间上的冲突，以保证活动顺利有序进行。
十三、备注
该策划书的最终解释权归华北水利水电学院青年志愿者协会所有。
方案四：社区活动策划方案
一、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届四中全会精神，坚持与时俱进的要求，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，为共建和谐社会做出积极贡献。
二、目的意义
本 次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”为主题，动员和组织全市青少年开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动，在全市范围内大力弘扬“奉献、友 爱、互助、进步”的志愿服务精神，对于认真贯彻落实党的xx届四中全会精神和“xxxx”重要思想，切实加强青少年思想道德建设，带领广大青少年共建和谐 社会具有重要意义。
三、活动主题
弘扬雷锋精神、共筑和谐江城
四、活动内容
(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动
1、开展“学雷锋月”活动。在全市开展义务劳动、便民服务和访贫问苦活动。注重发挥青年志愿者和各级群团组织的作用，真正贴近群众，将学雷锋活动落到实处;
2、在广大青少年中积极开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”主题团、队活动，缅怀雷锋同志的先进事迹，激励青少年积极参与志愿服务，争做新时代的雷锋传人;
3、与新闻媒体联合举办以“寻雷锋足迹、扬志愿精神”为主题的座谈和专栏活动。
(二)各级团组织、青联组织和少先队组织要结合实际开展各具特色的活动
1、青工系统团组织继续深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”活动。要通过青年文明号创建活动，开展江城青年优质文明服务竞赛和青年创新创效活动，把广大青工系统青年参与志愿服务的积极性引导到立足本职岗位、拼搏奉献和企业振兴行动上来。
2、青农系统团组织要抓好“雷锋社区行”和“雷锋进村社”活动。在城镇，组织志愿者深入社区开展社区服务、治安维护、法律法规宣传等活动;在农村，利用备耕时机，组织农业科技志愿者为农民开展送科技服务、农业科技知识培训、讲座等活动。
3、学校系统团组织要抓好大中学生敬老、助残和城市环保等活动。大中专院校要重点开展“青春辉映夕阳红”、志愿者“阳光助学”行动;各中学团委要重点动员和组 织中学生志愿者广泛参与植绿护绿活动，开展清除白色垃圾、回收废旧电池，促进垃圾分类及城市美化、净化等环境治理志愿服务活动。
4、各级 少先队组织要把学习雷锋活动作为促进对少年儿童的思想道德教育的重要载体，让他们从奉献中感受到助人的快乐，从实际中锻炼自己的能力，提高自己的素质。一 是深入开展“手拉手互助”活动，进一步亲切和完善“手拉手”对子，引导少年儿童关心他人，助人为乐;二是开展“寻找雷锋传人、弘扬雷锋精神”活动。【社区活动策划方案三篇】策划书cehuashu.htm。组织同 学们到部队为老英模服务，体会部队大家庭的温暖;组织同学们走入社会，寻找他们心中的雷锋。
(三)进行经验总结和理论研讨
要 紧密结合我市“奋斗三年、总量翻番”的新形势，通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式，深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动十 年来的经验，赋予雷锋精神以新的时代内涵，深化对青年志愿者行动发展规律的认识，更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。
五、具体要求
各 单位要高度重视，加强领导，统一部署，精心组织。要认真落实《吉林市志愿者注册管理办法》，策划好适应本单位开展志愿服务的形式和项目，健全志愿服务的各 项制度，确定志愿服务的实效。要从群众看得见，摸得着的具体事情入手，真正为群众做实事、办好事。要着眼长远，以这次主题活动为契机，推动学习雷锋活动的 志愿者行动深入持久开展。要加强对活动的宣传，突出主题，营造氛围。
方案五：“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”活动方案
一、活动名称
幸福女人·幸福爱
二、理念
王家坝社区是一个正朝着文明、新型迈进的发展社区，为了隆重庆祝“三·八”妇女节，同样也为了活跃社区居民的文化娱乐生活，王家坝社区准备为社区广大妇女姐妹举办游园活动。
借 助“三·八”妇女节到来之际，向社区妇女姐妹宣传保护自己的权益、反对家庭暴力等法律知识。社区也本着为人民服务，共助建设的服务宗旨希望通过活动来展示 社区妇女姐妹良好的精神风貌，倡导“自尊、自信、自立、自强”的新时代妇女精神，激发广大妇女争创“三有一好”，立足岗位成才，用新标准、新要求、新作风 和新业绩促进社区妇女事业再迈新台阶。
此外，社区内老年妇女居多，且平时生活、娱乐内容单一，为了丰富其生活，为生活添乐趣，从而使老人们老有所乐。
三、整体目标和具体目标
整体目标：
通过社区举行的各项活动，共同构建出一个团结互助的文明社区。
具体目标：
（一）希望通过活动团结社区的妇女姐妹；
（二）通过活动丰富社区的文化娱乐生活；
（三）活动具有思想性、群众性、娱乐性和广泛性，扩大以往的参与人数；
（四）通过活动向社区妇女宣传尊重维护妇女权益。
四、相关资料
活动性质：娱乐性、广泛性、群众性
工作对象：社区内的所有妇女姐妹
活动日期、时间、地点：
五、拓募及宣传
（一）召开居民代表大会；
（二）宣传栏粘贴公告；
（三）散分宣传资料；
（四）出版报；
（五）社区内挂标语。
六、工作时间表
七、活动内容及方式
主要活动：猜谜语、夹珠子、托乒乓球、免费体检。
主要的活动方式：娱乐为主，大家共庆“”三·八”国际妇女节。
八、财政预算
约2000元左右
九、预计会出现的困难
（一）没有太多的妇女群众参与；
（二）活动内容少，而参加人数众多而影响秩序；
（三）奖品的发放有限，不能面面俱到。
解决方案：
（一）社区采取广播宣传的方式来提高群众参与的积极性；
（二）增加几个工作人员来维持活动秩序；
（三）认真按照比赛规则来发放奖品，但对于年老体迈的老人则让他们重在参与，参加活动就发奖品以表示鼓励。
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中秋节社区活动策划
中秋节是我国一个重要的传统节日，中秋节的最大意义与主旨是“团圆”。团圆与和谐紧密相连，团圆不仅是外在的形式，而且是内心的和谐与相通。为充分发掘传统节日内涵，弘扬祖国的优秀文化，激发社区内居民的民族情感，我们要通过中秋节来更加了解中国的传统节日，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义。现特制定以下方案：
(1)开展中秋慰问主题活动。由志愿服务活动协调小组牵头，组织社区干部及志愿者，开展慰问帮扶活动，亲切慰问退休老党员、空巢老人、留守儿童、残疾人、特困家庭，为他们送去祝福和慰问，让他们深切感受到节日的温暖，营造文明祥和、团圆和谐的节日氛围。
(2)开展网上中秋主题活动。动员网民，组织社区内未成年人充分利用网络，赏析古今有关中秋佳节的诗词名篇、美文佳作，即兴赋诗，让社区居民进一步了解中秋节，认同中秋节并喜爱中秋节;同时参与福州文明网、福州数字青少年宫网站推出的“我们的节日——中秋”专题网上活动，积极传播网络文明，传递节日温情。
(3)以社区内的资源为依托，与**、**联合举办免费身体健康检查、健康咨询、家电维修等便民利民的服务，使辖区内居民不出远门就能享受到的各项免费服务，让居民过健康平安的中秋节。
推荐第6篇：社区活动策划方案
社区活动策划方案
一、活动目的
1、检测中老年人,社区居民尿液情况.推断老年人肾脏健康.
2、通过社区活动，获得资源，提升口碑，提高产品知名度。
二、活动主题
恩普生医疗团队走进社区
三、活动对象 XX社区中老年人
四、活动时间
XX年XX月XX日—XX月XX日。
五、活动地点 XX社区 六．活动口号
成都恩普生医疗科技有限公司 情系社区居民.心系百姓健康.
七、实施方案
1、派发宣传单页
2、现场进行报名 填写报名报 领取试管
3、报名第二天早上8点进行身体检测
4、收集咨询者信息
5、发放活动资料等
八、参与人员
咨询1名，市场人员2名，兼职人员2名
八、活动时间安排：
9:00参与人员集合，准备活动相关事宜 9:30准时出发到达各社区。 10:00社区布展
10:30—18:00活动宣传、收集人员信息
九、物资准备
1、宣传品准备 A、易拉宝
B、宣传单页：
2、活动用品准备 A、照相机 B、笔记本电脑 C、宣传片，音乐 D、桌子 凳子 E、咨询台
F、办公用品（桌椅、笔、文件夹、纸杯、手提袋、大头针、别针、透明胶、剪子、裁、纸刀、订书器、便签纸、名片、咨询单等）
十、注意事项
1、天气预测与计划调整；
2、人员配备（2人一组）
市场专员负责兼职人员的工作调动和指挥；
兼职人员负责发放宣传品、课程宣传资料及引导咨询者； 活动前一天咨询师确定人员出席情况；
准备宣传单等资料XX份，由市场专员负责领取，指定兼职人员清点、运输、保管； 易拉宝、咨询台、椅子等设备由咨询师指定兼职人员清点、保管。
3、进入场地
兼职人员需在9：00到达公司；
兼职人员检查所需物品是否齐备；
10:00，进驻场地，摆设咨询台，咨询台前摆放两把座椅。
咨询台摆放在社区内居民活动广场、主要通道或其他人流量大的地方；
展板并列摆放在咨询台附近的道路一侧，易拉宝摆放在咨询台两侧，烘托咨询气氛； 工作人员休息时位置应距咨询台3-10米，不得坐在咨询台咨询位置； 兼职人员检查悬挂和张贴的横幅及印刷品是否有破损，如有损坏，及时更换。
4、发放宣传资料
兼职人员主要承担宣传资料的发放工作；
兼职人员不得进行咨询讲解，需将咨询者引领至中心，交由咨询师咨询；
活动过程中如果发现自己周边有被目标受众丢弃的宣传品，应及时拾起处理；
5、撤出场地
兼职人员将清点好的物品归类打包并运回中心； 咨询师按照清单与公司库房负责人清点物品，归还入库。 如果不归还入库，由市场专员负责保管
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暑期社区活动方案
近几年国家一直都在号召、组织大学生“四进社区”。“四进社区”社会实践活动是加强大学生思想政治教育的好形式，是当代青年大学生运用知识、施展才华、实践成才的好课堂，同时也会为大学生将来更好更快的融入社会做一定的准备，其已经逐一项适应时代发展潮流、服务精神文明建设和青年学生成长成才需要的品牌教育服务活动。高校学习实践科学发展观活动正在如火如荼的进行中，作为大学生，正需深入社区进行志愿服务，践行大学生责任，贯彻科学科学发展观。
2014年暑假，我院组织院青年志愿者协会及各年级各班学生干部，积极参与桃花岛社区、中兴社区、建港社区、百瑞景四个社区，为社区提供青少年日间托管、素质拓展等志愿服务，并配合社区暑期需求，开展其他活动。主要活动计划有：
1、中小学生日间托管：提供义务家教，监督和辅导小朋友做暑假作业，教小朋友唱歌、绘画、手工艺制作或者做一些小游戏，让小朋友们在学习之余还能获得很多乐趣，而且更好地学习课外知识，充分利用放假时间。
2、义务维修：利用我们的专业知识，为居民进行小电器（如小电扇、电脑、台灯、手表、电动剃须刀等）、自行车等维修。
3、环保卫生：
1）环保知识宣传：针对各社区自身存在的潜在卫生问题，通过走动对社区居民进行环保讲解，发传单等方法让具名认识到环境卫生的重要性及居住环境对身体健康的影响，达到提高整个小区环保意识的目的。
2）义务清洁活动：参加实践的学生可以号召社区居民一同加入卫生清洁的行列，利用居民现有的卫生工具，对整个社区的卫生环境进行打扫，可以吧社区划分成多个部分依次打扫。
4、倡导文明生活：对于社区的不文明现象委婉劝阻，从利害关系方面耐心说服，可同环保知识一起宣传。
5、帮扶老人：可将长期呆在家无聊的老人聚在一起，唱歌、跳舞、表演节目、下棋、聊天，或者做一些力所能及的事情帮助他们，也可以请老人讲抗战故事，让参加实践的学生在做事的同时也能享受到乐趣。
6、整理资料：与社区居委会协商后，对电脑熟练的学生可以帮忙他们整理资料，给整个社区居民生活带去方便。
7、配合社区的暑期主题活动，达到双赢的效果。
江汉大学机建学院青年志愿者协会
2014.5.28
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社区活动策划详解
一、社区活动含义
社区活动是在社区内由不同主体策划组织的活动。（广义）
主体—— 社区管理者、社区居民、商家等。
客体—— 一般居民与特殊居民；常驻居民与流动居民。
内容—— 不同标准分类
社区活动是在社区内由社区工作者策划、发起、组织的、由社区居民参与的、旨在丰富社区居民生活、提高社区居民素质、实现社区和谐的各种各类活动。（狭义）
二、社区活动功能
1.满足需要
2.引导塑造
（1）导向（2）塑造（3）规范（4）凝聚
3.全面发展
（1）居民素质提高（2）社区成员互动（3）提高生活质量：
1）扶危济困活动，改善弱势群体
2）广场节庆活动，居民广泛参与
3）改善体育设施，推动全民健身
4）开发休闲功能，满足居民需求
4.整合协调
（1）协调关系，促进社区和谐
（2）整合资源，提高综合素质
（3）稳定社会，缓冲矛盾冲突
三、社区活动原则
1.公益性：坚持公益性，服务群众是社区活动的原则。坚持公益性，就是不以经济利益为目的，只要群众需要，就是社区活动努力的方向。
2.群众性：社区活动要建立在广泛的群众基础上，既要有一定的代表性，主题鲜明，又要具有广泛的群众基础。
3.娱乐性和低竞技性：娱乐性是社区群众文化活动不可缺少的重要因素，是吸引社区居民参与的明显的特征，也是推广普及社区文化的催化剂。活动低竞技性不仅给普及活动增添活力，而且还激励人们追求更高境界，从而增强活动的吸引力、感染力。
4.连续性和稳定性：社区活动在时间上应具有连续性和稳定性。时间上的连续性，就是举办的社区活动项目有比较固定的频次；时间上的稳定性，就是社区活动项目有比较固定的时间。如果是想起来就玩一回，情绪不好就忘记了；或者闲时搞，忙时就不问了。那时很难把社区活动办好的。
四、社区活动类型
1.按照性质划分：公益活动、商业促销活动、自娱自乐活动
2.按活动频率分：
定期举办的大型活动（重大节日、主题宣传）、日常开展的经常性活动
3.从参与人群分：
(1)全体居民参与的活动
(2)特定人群参加的活动：老年人、青少年、儿童、残疾人、矫正对象、优抚对象、救助对象、流动人口
4.从活动内容分：
(1)社区文化活动
社区在环境文化、行为文化、制度文化与精神文化开展的社区活动，如庆典、书画展、演讲等。
1(2)社区体育活动
社区开展的以休闲、健身为目的的大众体育健身活动。
(3)社区科普活动
社区开展的科学普及和宣传教育活动，包括健康咨询、科普讲座、科普图片展、节能环保、安全健康、交通安全、饮食卫生、预防疾病等科普知识。
(4)社区教育活动
社区开展的学习、培训活动。
(5)社区娱乐活动
社区开展的群众性娱乐活动。
五、社区活动特征
社区活动是一个地域性的，就地就近解决社会问题的综合服务过程，着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。
社区活动过程中要发挥政府、社区居委会、社会组织、驻区单位、企业及居民个人的作用。
1.区位性：
社区是按一定地域特征和居民群众划分的生活区域，呈现出一定的社区活动差异。
（1） 社区因行业结构不同，居民文化生活方式也会有所不同，如商业型社区、工业型社区、科技型社
区、政治型社区、军事型社区、金融一条街等，便有各自的文化生活特点。
（2） 社区活动与社区机构及活动设施有关，如博物馆、图书馆、文化馆、电影院、舞厅、体育场馆、
群众性活动广场、公园等，这些设施的数量和使用情况，直接决定着社区活动的质量。
2.多元性：
（1）从参与主体看：
涉及个人、家庭、邻里、朋友、单位、社区，层次较多；信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言等差异较大；单位与单位、组织与组织、个人与个人、家庭与家庭之间，构成关系复杂。
（2）从活动内容看：
涉及文化、体育、科普、教育、娱乐活动等领域的活动知识，也涉及儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正对象、优抚对象、救助对象、家庭等社会工作知识。
3.互动性：
社区活动需要社区居民参与，社区活动互动性好，说明社区活动发挥了作用。
六、社区活动的基本程序
◆社区活动选题
1.社区活动选题的原则
社区活动的选题既要适应社区社会、经济、人群、文化的发展现状，又要满足居民不同层次的需要。
(1)切合社区居民需要，体现社区服务需要
——要强调先进性。社区活动内容要以新观念新规范为内核，体现先进活动的内在要求。社区活动需要特别重视学习型社区活动项目的培育，产生“雁行效应”，带动社区活动品味的整体提高。
——要注重层次设定及其阶段性。由于社区的成员、职业、年龄、活动等要素结构不同，社区活动形式的层次也必然不同。要从现有社区活动层次出发，从社区人文精神、活动风尚等内在品质的角度，逐步提升社区活动目标。层次设定与提升的阶段性，是社区活动选题的基本原则。
——要考虑综合性。开展社区活动要结合家庭活动、企业活动、校园活动、军营文化活动的建设，结合社区管理与社区服务体系的建设，将共建共享作为社区活动开展的基础。
——要关注特殊性。社区内的特殊群体决定了社区活动形式和内容的特殊性。关注特殊性，就是要因地制宜，发挥优势，扩大社区活动的影响力，创造独特的社区活动形式，满足社区特殊人群的需要。
——要强调广泛参与性。社区活动应当以社区成员的广泛参与为前提。社区活动的开展也不是纸上谈兵，而是社区力量广泛动员、不断聚集、反复实践、逐步完善的创造过程。
（2）贴近社区居民生活，各项活动特色鲜明
社区活动是形成社区认同感和社区归属感的主要途径，是形成社区吸引力、感化力、凝聚力和创造力的重要方法。
如何设置各具特色的活动项目，充分调动居民积极性，是开展社区活动的关键所在。
社区活动按照贴近社区、贴近居民、贴近生活的原则，精心筹划，力求提高群众活动的参与率。
2、社区活动选题的范围
社区活动选题的范围非常广泛，可以根据社区活动的目的、社区活动的性质、活动开展的时间频率、参与活动的主体、活动的内容等，确定社区活动的主题和形式。
社区广场文化活动、社区老年文化活动、社区文化共建活动
◆社区活动招募
社区活动招募是指为了达到社区活动目的所进行的活动参与人员和活动项目的资源整合的过程。
社区人员招募是社区活动的重要组成部分。社区活动人员招募是指社区活动组织机构根据活动目的和要求，把符合活动特点、能力要求和其他特征的申请人吸引到社区活动中，以满足社区活动的人力资源的过程。招募流程为：
（1）招募前准备
——人力资源分析。根据社区活动计划，对社区活动组织和管理过程中需要的人力资源和类型进行预测，确定人力资源需求清单。同时，估计可以胜任这些岗位的服务人员数量，可能的来源渠道，以便确认社区活动在组织和管理过程中人员的保障方式。
——工作分析。是指收集、分析和整理关于特定工作信息的一个系统性程序，工作分析要具体说明为了成功完成一项工作，每一个员工的工作内容、必要的工作条件和员工的资格。或者说，工作分析是给出工作说明和工作规范。工作说明，指对工作任务、义务、责任关系等工作相关功能的摘要。工作规范是对潜在申请者应具备的工作知识、技术与能力的规定。
工作分析内容：
●职责任务。工作分析要指明社区活动组织者和工作者所需承担的职责与任务。比如，社区活动组织者承担的社区活动人力、物力和财力的资源整合职责和具体任务。社区活动工作人员承担的策划、宣传等职责和具体任务。
●方法。工作分析要明确社区活动组织者和工作者为了完成其职责和任务所需采用的方法。比如，要求社区活动组织者协调社区企业、机构，获得场地、资金支持的走访、调查和宣传方法。
●对职责结果的期待。比如，对预估这项职责的结果的期待是，社区活动组织者和工作者通过预估可以了解社区活动组织的需求和问题，为社区活动提供依据。
●所需知识与技能。工作分析要求社区活动组织者和工作者为完成职责和任务所需具备的专业知识和专业技能。如社区活动策划等。
●人员特质。要求社区活动参与者具备良好的交流沟通能力、果敢能力、决策能力和服务能力以及对社会福利、社会工作相关问题关注的特质。
●工作环境。包括社区活动参与者在活动中的位置、工作量等。
一般可以通过访谈、问卷调查、直接观察及日志记录等方法收集与以上内容相关的信息供工作分析之用。
（2）招募过程：拟订招募简章--发布招募信息--受理申请
（3）招募后培训
◆社区活动甄选
社区活动甄选是指对社区活动方案进行的甄选，或者是对社区活动参与主体进行的甄选。
◆社区活动实施
社区活动的实施是社区工作者开展社区活动的组织与管理过程。
（1）社区活动策划
社区策划就是对社区活动进行周密的构思与设计，进行主客体情况分析，全面安排各项资源的过程。
成功的社区活动策划，其意义远远胜过活动本身。
在进行社区活动策划时，首先应明确活动目的，进行活动定位；其次是选择活动形式，保证社区活动在内容和形式上均具有吸引力。
社区策划包括活动主题策划、活动内容策划和活动形式策划。
（2）社区活动方案设计
方案设计室针对方案策略选出的一个或者几个策略，再进行进一步细节设计。方案设计一般包括：
活动目的；活动内容；活动时间、日期、期限；活动地点；互动工作人员（包括志愿者）；活动受益人；活动工作技术、方法、知识；活动财源和预算；活动应变方案。
七、社区活动实务
■社区活动的方法
社区活动方法是指为达到社区活动目标，实施社区活动方案而采用的手段。其基本步骤包括计划、组织、控制。
1、社区活动计划
社区活动计划是指活动组织者确定社区活动的工作目标与计划的活动过程，是社区活动的重要环节。
（1）确定目标
社区活动目标必须服从整个社区活动方案的目标。应建立在调查研究、科研预测和科学论证的基础之上。目标的内容一般包括经常参加社区活动的人数，用于社区活动的经费数量；开展社区活动的场地设施数量，活动骨干的培养与发展，活动志愿者的来源和素质等，要求具体明确，切实可行。
（2）制定工作计划
工作计划是目标的表达方式，是为实现目标所进行的具体设计和筹划。社区活动工作计划的主要内容一般包括指导思想，即根据党和政府的中心工作、社区各项活动的方针，提出社区工作重点和争取达到的总目标；目的要求，即根据指导思想总目标，提出具体的要求；具体措施、经费和物质保证等，是在预测和决策基础上，通过对各种决策反复分析和谁而提出的具体计划方案，力求从实际出发，行之有效。
2、社区活动组织
社区活动组织是指活动组织者落实计划、组织协调活动参与对象，逐步实现目标的活动过程。
具体包括建立健全组织机构，合理安排工作人员，即把现实目标所需要的人、财、物、时间和信息等进行合理配置并使之协调的运作；了解发现问题为调整计划提供依据；协调关系、信息沟通。有效地发挥组织职能，对实现目标起着决定性作用。
3、社区活动控制
社区活动控制是指根据目标计划要求衡量计划完成情况，并以此为据调节参与对象的行为，以确保目标实现的活动过程。也就是运用一定的方法进行调控的过程，其基本操作过程是： 建立标准——衡量实际成效——调控、纠正偏差——实现目标。
八、社区活动组织技巧
1、社区活动组织技巧
在社区中组织社区活动，要能够调动社区居民，组织社会力量来解决社区问题、满足社区需求。而社区活动的组织工作可以分为组织建设和组织经营管理两个部分。
（1）建立社区活动组织的技巧
建立社区工作可以细分为组织社区活动团体、建构社区活动组织和招募社区活动团体和人员。
社区活动团体的成员一般是非正式的，是以一定的共同兴趣为基础组成的团体；社区活动的组织一般是正式注册或登记的组织，或者是临时组建的活动机构；公开招募社区活动团体和人员，满足企业、学校、机构、社会和社区的双向需求。
★社区活动团体建立的技巧。建立社区活动团体的过程是：先找到3～4位热心活动的社区居民，并聚集他们一起讨论社区事务；然后扩充团体成员人数到8～12位；设定一定的团体目标；再建立社区活动团体的结构，并通过民主方式分配任务，分工行事。
在建立社区活动团体的过程中，社区工作者的任务是促进社区热心居民愿意站出来，参与和投入社区事务。社会工作者特别要注意的是其辅导方式是非指令性的，不可以指挥和命令社区热心居民。
在建立社区活动团体的过程中，社区工作者必备的技巧主要有三类：一是接触社区居民的技巧，要尽量找机会接触社区人士，注意给人的印象，倾听和注意力集中；建立个人化接触；先让对方知道你是谁，再询问对方。二是基本的人际关系技巧，如温暖和尊重、同情心、真诚、倾听等技巧。三是引导社区团体成员互动的技巧，包括联系、阻止、设限；融合技巧（综合、摘要、分类化、重新结构等）支持技巧当面质询的技巧等。
★建构社区活动组织的技巧。社区活动组织建立的程序：一是招募成员（个人、团体）。发起人要遵循我国社会团体、民办非企业单位登记和管理办法。二是订立组织章程。组织章程要有宗旨和任务。三是推选领导者成产理事会或董事会。要推选出各方所接受的人，并且自已也真民愿意投入领导的人，他们不是只要名分而不做事的人。四是设立执行部门事作业部门，即根据事业的性质、服务项目、服务对象等要素设立执行部门或作业部门。五是筹措经费。
在社区活动组织建立的过程中，社区工作者除了扮演指导者的角色外，还要扮演组织者的者角色。建立组织的技术主要有：一是应能指出社区现状的不足之我，不足应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导事领头人；三是社区组织必须拥有大家乐于接受的目标和工作程序；四是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。
（2）组织经营管理技巧
社区组织建立以后，要让组织能够运作，就要对社区进行经营管理。社区组织在建立之初，保障组织运作和维持组织的技巧主要包括：①社区组织必须在组织之内、在社区组织之间建立有效的沟通途径；②社区组织应该去支持和加强能相互合作的团体；③社区组织在工作程序上不会破坏决策过程时，应有所弹性；④社区组织应该发展一种配合其社区现状的工作步调；⑤社区组织要培养有效的领导者；⑥社区组织应该在社区中培养其影响力。
组织经营管理的事务主要包括：①服务策划，包括策略规划和服务方案规划；②营销管理，包括服务产品的营销、社会使命和社会责任的营销、社会观念和价值的营销和组织；③财务管理，包括经费筹措、训练、编列预算、会计；④人力资源管理，包括专职人员、志愿者的招募、作用和工作分配、训练、报酬与奖惩；⑤研究和发展，包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织评估、组织变革等。
2.社区活动宣传技巧
社区工人中常用的社区宣传技巧主要包括以下方面.：
(1)知识和资料的传播
社区工作者经常要向居民解释有关的法律、政策，以确保居民获得必要的资料来保障盵自己的权益。 例如对社区内的失业人员和贫困者，介绍我国的失业保险制度和最低生活保障制度；为的老人和残疾者提供有关养老机构及康复机构的资料等。
（2）居民骨干的培养
培养居民骨干是社区工作的一项重要任务。社区工作所提供的骨干训练，大都是以个别教授方式进行，根据居民骨干的情况和水平，设计训练内容。
（3）社区居民的教育和动员
我国在过去的几十年建立了以街道和居娄会为信托的基层动员网络，形成了“上情下达，下情上达“的运行体制，其在宣传和教育方面的高效率，也得到了普遍肯定。
社区工作者在动员群众的过程中，可以多利用家庭访问、个人影响及板报、教育讲座等形式，引导居民关心共同的问题，并思考解决问题的可行方法。
（4）发展社区关系
社区关系主要是指社区工作者和居民组织与社区内政府部门、社会团体及有影响的人士（包括人民代表、政协委员、社会知名人士等）之间的互动联系。
建立良好的社区关系是持续的教育过程，应尽量使有关决策者能够体会居民的困难。
（5）开展互助活动
在推动社区服务和社区建设的过程中，社区意识的培养教育、良好社会风扎的营造、家庭照顾技巧的传授、志愿工作者的动员等工作，都需要运用社区教育的技巧和方法。
例如利用调查研究、家庭访问了解贫困家庭的生活状况，通过开展社区活动、展览、演讲、记者招待会、讲座等方式，提升这些家庭对自已权益的认识，建立表达自已困难的自信心，并使他们能够团结起来，彼此信任，互相帮助。
此外，也可以通过新闻媒介报道其生活的贫困状态，唤起社会公众的同情心，以获得一些物质方面的支持或志愿者的协助。为了鼓励社区居民参与互助行动，社会工作者应该掌握一些成功互助的典型，以便向有服务意向的居民说明互助的目标、可行性、方式和成效。
3.社区活动策划技巧
社会工作者在社区中的主要任务是开展社会服务活动。所谓策划是指行动的路径与详细具体的做法。而策划行动的路径就是策略规划，规划具体的做法分述如下。
（1）策略规划
策略规划是达到目标的预定路径，策略规划的程序包括三个步骤。
第一步，先采取“头脑风暴“方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自已的新意见。
第二步，运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出 的每个策略，删除那些明显不可能的策略。
第三步，通过SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。即通过对策略的合优势、弱点、机会和威胁分析，最后比较得出较好的策略。
（2）方案计划
方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略，进行更细节更具体的方案设计。
方案计划的程序也是首先采取“头脑风暴”提出九项方案构成要素（6W+2H+1I）。
★Why：代表方案的目的和目标
★What：服务内容
★When：时间、日期、期限
★Where：地点
★Who：工作人员（包括志愿者）
★Whom：接受服务的对象
★How：工作技术、方法、知识
★How much：财源和预算
★Ifthen：应变方案，即如果发生临时状况，应该怎么办。
然后采有符合性、可接受性、可行性三个指标逐一讨论每项要素，形成具体的方案计划书。
推荐第9篇：龙南社区活动策划
龙南社区活动策划方案
一、2011年10月8日上午到长宁桥店和龙南社区居委会，确定讲座时间、地点及内容。
二、2011年10月8日下午到公司准备海报、确定奖品、试纸、登记表、通知条，确定讲师。
三、2011年10月9日至2011年10月12日，准备桌椅、桌布、条幅及血压计等通过粘贴
宣传单，测量血压，做健康咨询等方式三人配合做好前期宣传，可带调查表、做健康计划。（其中10月9日2人去社区宣传，1人公司备课。）
12日下午讲师准备到位，预演一遍。
四、2011年10月13日上午配合德源里店搞社区活动，下午1人在公司修改讲稿并给报名
者打回访电话，下午2人到社区确定所有物品到位，再次和居委会确定，布置会场，确定人员（讲师、测血压、测血糖、主持人（居委会主任）、物品负责人、维持秩序人员）。
五、2011年10月14日活动内容：测血压1人、测血糖1人（通知中可加入请自带面包牛
奶等食物并说明测血压血糖虽免费，但只有报名听讲座者方可享受）讲师1人、录像1人、物品管理、维持秩序1人、抽奖、发放奖品1人
注意物品落实到位（宣传单，通知单，条幅，血压计，血糖仪、试纸，电脑，投影仪，小扩音器，抽奖箱，奖品）随时核实、督促。
注意物品不丢失。
会后登记报名1人，测血压1人，整理核对物品，收拾会场。
六、总结本次活动经验，策划下次活动。
推荐第10篇：口语社区活动策划
英语口语社区本学期社团活动计划
一、英语演讲比赛
英语演讲比赛作为本社团本学期最重要的活动之一，希望将在社团部的支持下在全院举行。首先让报名选手进行初赛角逐，最后敲定十名选手进行决赛，决赛流程基本分为自我介绍、英语才艺表演、演讲环节以及评委提问环节。最后根据选手表现评出
一、
二、三等奖。
二、英语书法大赛
锻炼完同学们的口才，也应该注重同学们的英语书写水平，
在全院做出宣传，征集英语书法作品，将上交的作品进行评比，评出各等奖项，以此来提高同学们对英语书写的重视。
三、观赏英文电影
组织社员集体在教室中观看英文电影，在轻松的氛围中感受纯正英语的魅力，增加社员的学习兴趣。
四、与小学进行联谊
组织社员去一个附近小学与学生进行联谊，在游戏、交流
中提高小学生对英语的兴趣，也会争取机会让社员上讲台讲授英语知识，让社员获得更多的锻炼机会，提高自信，提高自己的交流和表达能力。
第11篇：社区活动策划小游戏
大班：
游戏一：口香糖粘什么（室内）
规则：小朋友们乖乖的坐在各自的椅子上，志愿者根据桌椅的地理位置将小朋友们分成3~4组。每组小朋友必为单数，不够由志愿者补上。游戏开始时，小朋友齐声喊到“口香糖粘什么？”，站在前台的志愿者若说“粘手掌”，小朋友们就要两两的将手掌粘在一起。然后，小朋友齐声喊到“口香糖粘什么？”，志愿者若说“粘后背”， 小朋友们就要两两的将后背粘在一起。以此类推。志愿者要注意不能让小朋友们粘敏感部位。每次游戏有与其他小朋友黏在一起的小朋友都能获得小红花一枚。
游戏意义：通过让小朋友们身体接触以促进小朋友们间的情谊。
游戏二：加加减减我最行（室内）
规则：由自愿者拿一些事先准备好的简单运算式子(如3+2=？)或许是一些写有数字跟字母的卡片让他们辨认。回答对的小朋友就都获得精美贴纸一张，有参与的小朋友都能获得小红花一枚。
游戏三：火车过山洞（户外）
规则：首先，请小朋友一个接着一个搭火车。由一个志愿者当火车头，请两个志愿者搭起手当山洞，老师与小朋友们一起边唱儿歌或由志愿者播儿歌。过山洞时要求小朋友弯下腰，要一个跟着一个过， 可以互相碰撞。反复游戏后， 一边唱（或播）儿歌一边过山洞，当儿歌结束时，当山洞的人将手放下抓住没通过的人就是游戏的输家，又通过的小朋友都能获得小红花一枚。
中班：
游戏一：传话（室内）
规则：小朋友排成两列,分别对每列第一位小朋友说一句简单的话,然后往下传,传到最后的小朋友大声把话说出来,看哪一组的小朋友传得又快又准.这可以提高小朋友的语言表达能力。传得又快又准的组每位组员都能获得小红花一枚或糖果一颗。
游戏二：捞鱼（户外）
规则：将全班幼儿分成两部分，一部分幼儿做鱼儿，一部分幼儿做网。做网的幼儿围成一个大圆圈，做鱼儿的幼儿站在圆圈中间。游戏开始，由志愿者播放儿歌。儿歌放完，扮做鱼儿的幼儿找空隙钻出去四散跑开，圆圈上的幼儿做成一个大鱼网，尽量把鱼儿网住。待圆圈里的鱼儿钻出去一大半时，大鱼网变成小鱼网，小鱼网可以由 2个或3个幼儿做成，被捉到的鱼儿不能再参加游戏。直到把鱼儿都捉完。第二次游戏让幼儿换角色进行。没有被捞到的小朋友都能获得小红花一枚或糖果一颗。
游戏三：一二三木头人（户外）
规则：首先有一个志愿者在发号施令，等待发号施令时小朋友可以移动，施令“123我是木头人”一发出，小朋友就要纹丝不动，发现动了的小朋友就要被淘汰下去，其他小朋友继续游戏。此时，志愿者要跟被淘汰下去的小朋友聊天，期间可以教他们算术、画画或写字，也可以小朋友们闲聊，或教一些别的小游戏，以增进小朋友见的情谊，总之聊天要以教育小朋友为目的。最后胜出的小朋友都能获得小红花一枚或糖果一颗。
小班：
游戏一：画画猜词（室内）
规则：由一志愿者在小朋友教室内的小黑板上画一些简单的图案，如花、三角形、正方形、星星等，让小朋友猜。小朋友在回答时必须说出图案的名称。答对的小朋友都能获得小红花一枚或糖果一颗。游戏期间，志愿者要到小朋友中与小朋友进行一些必要的互动，可以给小朋友一些提示等，以拉近志愿者与小朋友间以及小朋友与小朋友见的距离。
游戏二：动物鸣叫我知道、体育动作我了解（室内）
动物鸣叫我知道
规则：由一志愿者学一些常见动物的鸣叫声让小朋友来猜，要求小朋友能大概说出该动物的名称，回答正确的小朋友都能获得小红花一枚或糖果一颗。期间志愿者也可以顺便介绍一下该种动物的一些常识，让小朋友能通过游戏学取知识、有所收获。
体育动作我了解
规则：由一志愿者做一些常见体育项目的动作让小朋友来猜，要求小朋友能大概说出该体育项目的名称，回答正确的小朋友都能获得小红花一枚或糖果一颗。期间志愿者也可以顺便介绍一下该种体育项目的一些常识，让小朋友能通过游戏学取知识、有所收获。
注意：此处两个游戏性质相同，志愿者可根据实际情况先后玩或者间隔着来玩，此处灵活性较大。
游戏三：投球我最棒（室内或室外）
规则：小朋友可在志愿者处得到3个拳头大小的废纸球，然后根据志愿者的指示站在某一定点处。此时，在距小朋友身前1米处有一个大纸箱。小朋友只需向大纸箱投纸球，投中的小朋友均能获得精美小红花一枚。
第12篇：3.13社区活动策划
九江学院青年志愿者指导中心
“志愿者和谐庐林社区宣传”活动策划
一、活动主题：志愿者和谐庐林社区宣传
二、活动背景及目的：为向社会展示新一代大学生奉献精神，为
弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好地发挥志愿服务组织在和谐社区建设中的作用，动员和组织广大志愿者深入社区、服务社区、奉献社区，九江学院青年志愿者指导中心动员组织了这次活动，通过这次活动能够实现志愿服务在结对社区的有效覆盖，实现参与志愿服务和接受志愿服务的便利化。同时通过活动更好的使大学生能够体验社区文化，丰富大学生活
三、活动时间：2011年3月13日
四、活动地点：庐林社区
五、活动对象：社区居民
六、举办单位：九江学院青年志愿者指导中心
承办单位：九江学院青年志愿者指导中心实践部
协办单位：九江学院电子学院、外国语学院、护理学院 活动安排
所需物品：志愿者帽：待定宣传海报（外语学院准备）志愿者旗宣传喷绘
横幅（深入社区、服务社区、奉献社区）打扫工具（手套，垃圾袋等等）
（本次宣传主要对交通安全，疾病预防，环境保护等宣传） 通知医疗服务队，电子义务维修服务队做好前期准备（由负责人安排准备）
活动时长：8:00~11:30
场地选择与安排（指导中心实践部安排与协调）
参加人员（30~40）
活动内容
活动
一、电子学院服务队对居民有破旧或损坏的电器进行维修
（由于社会发展，电器的普及，它不仅给人们带来生活的方面，但也有烦恼，电器往往会出现故障，很多居民就会将损坏的电器丢而处置，所以青年志愿者发起维修电器服务居民的维修活动）
活动
二、护理学院对居民身体状况做简单的检查，并提出相应的生活习惯建议等。预防疾病
（随着季节交替，全球疾病疫情出现了上升的趋势，逐渐成为当前影响人类健康的全球公共卫生事件，现在全国各地预防疾病的形式严峻。各地都在努力地做好宣传和预防的工作，每一个人时刻都不能放松对疾病的警惕。
活动
三、外国语学院对社区进行疾病、交通安全、环境保护等宣传，并粘贴相应的海报
（主要对生活的一些常识进行宣传，提高居民的安全措施） 活动
四、青年志愿者指导中心对庐林社区卫生做简单的打扫
（由于生活水平的提高，污染随之而来，给人们生活带来了不便，为了清新生活，美化社区，所以倡议去清理身边的垃圾，还社区一个靓丽生活）
活动流程
1、3月13日上午7：50主校区参加志愿服的志愿者在大礼堂门口集合完毕并前往（浔东校区8：30之前赶到即可）
2、步行到达庐林社区后联系社区主任，并协调安排场地（借桌椅，电源）
3、护理学院安排好配置后对前来的居民进行简单的体检
4、电子学院维修队对居民送来的电器进行维修，注意电器的保管
5、外语学院队长安排人员进行宣传及到楼栋张贴自己的海报
6、志愿者指导中心开始对社区卫生扫除（办公室协调）
7、活动后归还所借的桌椅，电源以及现场卫生
8、让社区主任对此次活动做简单点评
9、返回学校
活动要求及注意事项
1、各志愿者佩戴志愿者徽章及志愿者帽
2、安全第一，量力而行
3、根据具体活动要求，各服务队做好物品准备
4、礼貌待人，真诚服务，团结合作，积极主动，互相帮助
5、积极参加志愿者服务的各项活动，用心尽力完成好分配给自己
的任务
6、活动结束后，做好工作总结及上报
经费预算
横幅：70扫除工具：20喷绘：100
九江学院青年志愿者指导中心实践部2011年3月7日
第13篇：假期社区活动策划
北京工商大学法学院假期社区活动策划（之一）
活动时间：暑假期间
活动地点：社区
活动对象：社区居民
参加人员：假期志愿者
活动主题：朝阳趣味运动会
活动目的：当今孩子对运动的态度现状并不乐观，又因为夏天，所以
整个暑假几乎总在家里吹空调，或者被家长报各种班去学习。小孩运动会旨在让小孩动起来，找回童年应有的快乐，同时用运动时的规则教育孩子要守纪律，从小树立孩子遵纪守法的意识。
活动前期准备：1准备趣味比赛项目，两人三脚、全家齐上阵、跳绳、踢毽类。
2志愿者去社区宣传运动会，协调时间，并统计报名
人数。
3整理报名表，分出年龄段，做好运动会时间安排。4准备横幅、饮用水、奖品、比赛道具、一台摄像机。 活动流程：1社区领导致辞、青志协会长致辞，宣布小孩趣味运动会开幕
2主持人致开幕词，并依次开展各个项目，每个项目开始
前说明项目的目的
例如 A两人三脚有助于增进孩子间的团结性
B全家齐上阵可以增进父母与子女的感情
3每个项目结束后发放奖品，记录每个孩子的笑脸，整理成录像，回赠给该社区。
4主持人致闭幕词，并阐述运动守规则与遵纪守法的关系，
使孩子从小就能树立遵纪守法的良好管念
注意事项：1找好场地，阴凉通风处
2切忌激烈运动，防止各种损伤
活动预算：横幅50元
饮用水50元
礼品40份*2 300元
报名表类用纸20元
总计420元
北京工商大学法学院假期社区活动策划（之二）
活动时间：暑假期间
活动地点：社区
活动对象：社区居民
参加人员：假期志愿者
活动主题：夕阳红才艺大比拼
活动目的：给人老心不老的可爱老人提供展示自己的舞台，纯粹的办
一个老人风采秀，感谢他们多年的付出与奉献。
活动前期准备：1志愿者前期去社区宣传，统计比赛项目，形式不限，重在参与，开心就好
2整理报名表，安排表演时间
3安排评委，由社区领导、社区居民、青志协成员组成
4安排记人员与计分流程
5备横幅、礼品、摄像机
活动流程：1社区领导、青志协会长致辞开幕
2主持人致开幕词，依次开始各个项目
3竞赛环节，有奖竞答各种法律问题，考验老人的人生阅历
4最后由评委团给出评分，发出奖品
5致闭幕词，简要介绍国家社会保障制度对老人的关爱，普及社保常识
6录每个老人的才艺与笑脸，将录像回赠给该社区 注意事项：照顾老人身体切忌因比赛出现状况
活动预算：横幅50元
饮用水50元
评分道具15元
奖品40份*2 250元
总计365元
北京工商大学法学院假期社区活动策划（之三） 活动时间：暑假期间
活动地点：社区
活动对象：社区居民
参加人员：假期志愿者
活动主题：法律大舞台
活动目的：通过各种舞台剧、相声、小品，在大家带来欢乐的同时，给大家普及法律知识
活动前期准备：1找一些较为短小带却具有代表性的剧本2找出剧本背后的法律常识，制作法律问题3排练剧本，增加幽默性
4准备横幅、摄像机
活动流程：1社区领导、青志协会长致辞开幕
2主持人致开幕词，依次开始表演各个剧本，并于之后提
出相关法律问题进行有奖竞答
3主持人致闭幕词
注意事项：剧本要短小、有代表性、幽默、
活动预算：横幅50元
饮用水50元
奖品40份*2 250元
各类用纸20元
总计370元
北京工商大学法学院青志协外联部
2012-06-20
第14篇：美化社区活动策划
建艺学院青年志愿者协会活动策划
活动主题：美化大“家”
活动目的：美化社区环境，提高小区居民生活质量。
活动时间：待定
活动地点：**社区
参加成员：建艺学院各年级党员、积极分子、青协志愿者以及热爱青协志愿活动的同学。
成员要求：具有一定的专业知识技能
活动准备：提前收集整理一些优秀社区的规划方案
活动流程：
1． 根据参加活动成员人数分成若干个组，对该社区环境及公共设施进行考察(同时还可顺便进行小区卫生清洁工作)，考察时间根据社区覆盖面积确定。
2． 分组讨论小区存在的问题和布局上的不合理之处，提出自己的解决方法和建议。
3． 归纳汇总各小组的方案，向小区居民讲解方案。
4． 从参加成员中挑出手绘好的人员，手绘出大致的效果图。
5． 由社区的管理者根据社区的资金状况选出合理的方案。
6． 向社区居民介绍一些关于社区美化的相关案例，普及相关的基本专业知识。
活动总结：召开全体大会，谈谈自己从活动中收获了什么，总结此次活动的优点与不足，在下次的活动中改进。
第15篇：社区活动策划方案
“外教进社区”活动策划方案
目前，英语已经成为全世界通用的语言，众所周知，熟练掌握一门语言都必须经过听、说、读、写四个阶段。目前，为孩子减负已经是全社会的责任和义务。我们的活动，从语言学习“听、说、读、写” 四方位全面跟进，切实解决孩子英语学习困难的问题，让孩子不经意间学会英语。
我们活动的目的为了激发小学生英语学习的热情，营造浓厚语言氛围，提高口语技能和综合运用英语的能力，丰富孩子课后文化生活，这些丰富多彩的活动，让学生们学英语、用英语、爱英语。通过本次活动，提高孩子们参与的热情，通过寓教于乐的方式，快乐的学习英语。基于日常学校教学的内容基础上，适当的提高，活动内容丰富有趣。
作为产品的开发理念我们从小学生英语学习的实际出发，充分考虑到小学英语学习和教学的特点与需要，遵循并贯彻了小学生英语学习的趣味性、实践性和循序渐进等原则，在教学内容和教学方式等方面充分体现了易教、易懂、易学、易记、易用的指导思想和“寓教于乐”的主旨，通过多种形式的实践活动，让小学生在愉快的学习体验中感受英语，培养英语语感，促进英语语言应用能力的发展，达成学习目标。
同时，我们陕西华新诚鸣图书发行有限公司作为中国新闻出版总署出版物全国总发行企业，我们也愿为社会多做一份贡献，我们将在
活动开展的同时，挑选合适的孩子，进行产品的试用，让孩子减负的同时，更加充分的简单、快乐的学习英语，让孩子喜欢英语。
具体方案：
一、指导思想：
为了进一步推进素质教育，深化新课程改革，丰富孩子课后英语实践活动，激发孩子对英语学习的兴趣，提高学生英语的听、说、读、写能力，我们开展2011年“外教来到你身边”进社区系列活动。并借活动的契机，营造浓厚的英语学习氛围，分享孩子英语学习成果，展示学生的英语才能。让每个孩子找到自己身上英语学习的潜力，增强自信心，增强开口讲英语的能力，努力培养学生的创新精神和实践能力。
二、活动目标：
充分挖掘每个学生的潜质，力争使每个孩子人人参与，人人快乐，人人有收获。让该活动成为每个孩子的节日，让每个孩子从轻松愉快的活动中感受英语、应用英语、体验学习英语的快乐；让每个孩子在活动中找到自信，让英语走近每个孩子，使他们想说，敢说、能说、乐说。
三、活动口号：
WAY TO GO!鼓励！加油
Happy English ,Happy life ！快乐英语，快乐生活！
I Believe I can do ！我相信我能行！
四、活动原则：
1、以“活动”激发兴趣
英语学习提倡寓教与乐、寓学于乐的教学过程，兴趣是孩子学习英语的动力，外教进社区系列活动就是提供孩子与外教的接触机会，激发孩子对英语学习的兴趣，使学生乐于其中，学于其中。
2、以“活动”形成自主
通过活动培养形成“自主”的学习方式 ，是孩子学习主体得以实现的基本形式，在充满乐趣的学习活动氛围中，孩子积极参与主动实践，尝到了成功，在成功中建立学习的自信心和增强进一步学习的欲望，使孩子形成自主学习意识。
3、以“活动”促发展
通过活动来培养孩子的听、说、读、写能力，使孩子语言能力得到发展，综合素质得以提高。
具体活动安排：
场地：社区操场或绿地
活动布置：
1.彩色气球、彩带、警戒栏
2.广告宣传位: X架、横额、宣传页等
3.产品展示处、抽奖处及礼品派发处：
4.咨询登记处、产品销售处：
准备物品：
横幅（游戏区）、椅子、汽球、警戒栏、游戏道具、资料留存设备、
礼品、展架、胸牌宣传彩页、影像设备、发票、
音响设备：扩音器4个
六、具体活动流程
8：30 – 9: 00布置场地。
9：00 – 9: 30外教到场、活动前期准备。
9：30 – 9: 45外教亮相，造势，活动介绍。
9：45 – 10:00集体的互动游戏
10：00 –10:30产品介绍和产品的趣味演示
10：30 –11:30竞猜游戏和亲子游戏、抽奖活动
11：30 –14:00产品体验时间，活动人员安排休息
14：00 –16:00循环上午工作
七、活动后续
我们将对参加活动的孩子进行回访，征求意见。对有意向购买或已购买的用户跟踪服务。根据活动效果，不定期的开展该活动，切实为孩子学习服务。
第16篇：重阳节社区活动策划
经济11-2班重阳节社区活动策划书
一.活动背景
“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲.遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人.”九为阳,双九故称重阳.此日,老人是节日的主角.所以,于此登高赏菊遍插茱萸的节日里,我们一起走进铁路工人老人公寓,为他们送去祝福和欢乐.
二.活动目的
为重阳节的主人公--这些两鬓斑白的爷爷奶奶送去我们真诚的祝福;增加我们青年人和长辈的沟通,体验中华传统节日的氛围,弘扬敬爱长辈的优良中华传统.
三.活动组织
总负责:经济11-2班全体班委活动时间:2012年10月17日活动地点:徐州市云龙区铁工社区活动对象:经济11-2班康洁等十三人.
活动主题:参加社区第五届”面对面的爱”---长寿面活动集合时间:10月17日上午9点集合地点:学校二食堂广场
四.活动内容
1.前期准备
(1)班长和团支书事先确定活动主题`时间和地点,并联系相关负责人.
(2)通知大家活动的具体内容并统计参与人数.
2.活动进程
(1)上午9点在二食堂广场集合并分成3组乘出租车
(2)先后在铁工社区下车然后集合所有成员
(3)到达活动现场并由铁工社区负责人分配任务,任务主要有送面`收碗`洗碗和收拾场地四个.
(4)13人分成4组,每组包括端盘子,奉面,分发筷子各1人.4组人员依次进入场地,由左至右由前向后分发长寿面.
(5)分派2人负责收回碗筷,2人负责洗碗,其余9人组成三组轮番分发长寿面.
(6)长寿面全部分发完毕,活动结束,大家一起收拾场地.
(7)留影合照并告别社区人员返回学校.
五.预算经费
预计车费60元左右.
六.活动感想和收获
“还似今朝歌酒席，白头翁入少年场。”重阳佳节，老人齐聚同乐,唱戏，演戏，发挥他们的才思，尽管鬓已斑白，笑容却依旧沐如春风。细瘦的长长的面，寓意“长寿”，也许
只是一碗长寿面不能尽然表达我们对他们生命的真诚祝福，但是只是看他们吃面时的享受，我们也感到非常快乐，尽心尽到我们孝敬长辈的责任。同时也是为我们无法伴随左右的亲人尽一份孝心,遥寄一片祝福。
一边是白鬓苍苍，一边是青春洋溢。我们或许会为自己的年轻而骄傲，可是看到这般景象却更能懂得韶华易逝，年华易老。我们会更加珍惜片刻韶光，尽情挥舞心中的梦想笔杆，绘成属于自己的精彩与恢弘。
第17篇：元旦社区活动策划
服务部“牵手社区 共度佳节”活动
——包饺子
在2009年的钟声敲响的时候，我们服务部安排这次送温暖——包饺子活动，旨在加强和屯里社区被家庭收养小朋友的沟通，和他们建立更深厚的感情，让他们感受到温暖，对新的一年有更多的憧憬，也为了感谢收养家庭的父母对孩子们的照顾和他们对我们服务工作的一贯支持。
一、活动名称：牵手社区，共度佳节
二、活动目的：拉近我们与社区的关系，在新年来临之际给社区孩子带去问候，让他们感受来自我们真心的关爱。
三、活动时间
2009年1月1日上午9：00——13：00
四、活动地点
屯里社区各个收养家庭，考虑小孩人数和其他的条件，主要是在收养十个小孩的家里
五、活动经费预算：
社里参加人数：30饺子： 3元∕人孩子：30饺子：2元∕人 袜子：9双22.5元其他：20元总计：192.5元
五、前期准备
活动前和家长沟通，取得他们的支持。12月1日，安排人员到市场采购饺子皮、饺子馅、袜子等其他物品。准备好照相机等。活动前进行动员，让大家了解活动的过程，做好相应安排。
六、活动流程
1．1月1日上午9点左右到达，和家长沟通好后，开始作好各个方面的准备，
包括人员安排和具体的分工
2．10点左右开始包饺子，10个人分别负责10个小孩，教他们包饺子，4个同
学负责收集饺子，2个人负责卫生，剩余的人分派到其他各家陪小孩玩，同家长聊天，了解孩子们最近的生活情况和身体情况
3．11点半左右，开始煮饺子，由5个人负责，其他人陪孩子们玩，教他们唱
歌，给他们表演节目等。
4．饺子煮好后，安排25个人左右分别送到其他家庭，并陪孩子们吃，边吃边
玩
5．收拾整理，打扫卫生
6．下午一点左右，活动完成，带队回学校
七、其他
由于有些小孩不能吃东西，所以把饺子改送为其他东西，比如说袜子等保
暖衣物
八、活动总结
每个同学写一点活动感受和对活动的意见和建议，指出活动中的不足，吸取经验，整理活动中的各个材料，对活动进行总结
一直以来我们和他们的关系仅仅只是表面的嬉戏玩闹，没有更深一层的接触，所以想通过这样更融洽亲近的方式来多了解他们一下，也让他们更加信任我们，同时传递社会对他们的关爱。因为是第一次举行这样的活动，可能会有很多漏洞和考虑不周的地方，但是从意义和活动形式上来说，是很有可行性的一个活动。
服务部
2008-12-16
第18篇：店铺选址策划
东北特产店铺选址策划
目录
第一部分 前言………………………3 第二部分 会展中心概况……………3 第三部分 学府路概况………………3 第四部分 店铺选址…………………4 第五部分 定品………………………4 第六部分 零售服务…………………5 第七部分 团队建设…………………6
一．
前言
现在各地的土特产品十分丰富，深受广大市民的喜爱，无论是走亲访友，还是佳节送礼，都是送礼的上上之选，东北土特产也是一样，但是虽然土特产品种丰富，在当地市场销量很好，但是由于缺乏有效的宣传和包装，所以使当地的外市场一直不是很好。所以，开办一家营销土特产品特色店，将本地的土特产经过筛选，包装后，推销到外地区，成为一种发展趋势。
所以我们的东北土特产以经营策划东北地区各种特产专营性质的专卖店，重质量，守信誉，价格合理。东北特产专卖店地址定在哈尔滨市内，通过各种宣传推销，来扩大土特产的影响力，将东北土特产售往上海、深圳、香港，甚至国外。
二．会展中心概况
会展中心具有体育和会展结合的特点，可举办冰球、篮球、手球等多种项目的比赛及大型文艺演出；有能力承办一些国内、国际重要的赛事。居民区、办公区有信恒现代城、悦山国际、泰海花园小区、浦发大厦，黄河大厦等。因此有着广阔的市场前景，具有很多的潜在顾客，有利于东北土特产的销售与推广。
辅助材料\\哈尔滨国际会展体育中心展会预告.doc
三．学府路概况
（1）因其是哈尔滨市一些名校的聚集地而命名，周边有黑龙江大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨医科大学和黑龙江东方学院、哈尔滨师范大学附属中学、哈尔滨市第163中学、哈尔滨电表厂、哈尔滨医大二院、哈西服装城、哈达批发市场、解放军二一一医院、满客隆超市、哈尔滨南站、等，附近还有哈药集团总厂。
（2）繁华的学府路有着广大在外求学的学子和客流，特产店将面向大学里的全体师生、外来游客和当地的消费者。来自五湖四海的学子，对东北土
特产自然是有着强烈的好奇心和购买欲，而每逢节假日回家会购买土特产的人口比例会很高。
四．店铺选址
方案一：根据会展中心的具体情况，我将店铺地址选择在泰山北路的街上，原因有以下几点：
1因为那里位于哈尔滨国际会展中心的正门位置，会展中心举办活动会带来大量客流，且那里距离社区及写字楼都比较近，方便了顾客的购买。因为参展人员和游客是我们主要的潜在顾客，所以选择在那里是最佳的选择。
2便利的交通通达度，开店后有利于进货，从而降低了运输成本，节省了运输时间。
3会展周边存在多家特产品店铺，但是多数都在辅路或者会展侧门位置，而泰山北路这个位置就有了优势条件。
方案二：根据学府路的具体情况，我将店铺地址选择在哈平路的街上，原因有以下几点：
1现在在校大学生人数逐年增多，并且总体的消费水平也不断提高。
2在校大学生是接受过高等教育的，他们的文化素质高于一般民众，他们对产品的质量及品牌有着比较明确的追求。他们对环保有着比较深的认识。
3那里不但是高教园区，还有大量办公楼，消费水平比较高，人流量比较大。所以有充足的购买力，节假日返乡的学生买些东北土特产当做礼品或自用、办公人员的员工福利或礼品。所以我们拥有稳定的目标顾客。
五.定品
辅助材料\\土特产市场调研.xls
六． 零售服务
在顾客购买前，通过发放传单，热情的为顾客提供有关的信息，介绍我们店里的优势和特色，事先让顾客了解产品的概况，启发他们使用的欲望，最终使他们产生购买行为。
在顾客挑选时，做好顾客接待工作，让他们在愉快的心情中买到自己想买的，知道顾客的心理，尽量满足顾客的心里需求。在顾客犹豫不决时，主动介绍。即使顾客最后没有买也要认真的接待，给顾客留下好的印象，能让顾客下次购买。
在顾客购买后，做好售后工作，对顾客提出的意见妥善处理，对顾客的合理要求尽量的满足。
七． 团队建设
一 现阶段的目标和任务
1团队的任务和目标(现阶段和未来目标) 2成员的角色的确定（销售人员，店经理等） 3团队的规模
4团队的规范，行为准则
5绩效目标（团队的目标及成员的目标） 二 实施途径 1小组讨论
2对团队的有关基础知识进行培训（土特产品的认知及相关） 三 月末进行目标考察，经验总结，持续改进 1制定队伍的发展方向
A督促团队成员制定自己的工作目标 B团队成员怎样参与团队目标建设
C进行有效的双向沟通，团队成员确定共同清晰的目标 2制定行之有效的团队制度
认真工作，一丝不苟，热爱工作，热爱公司，与公司共荣辱，团结，勤奋，务实，从自己做起 3明确团队的愿景目标 4不断地完善团队目标 5及时修正不正确的目标
第19篇：店铺开业策划
如何确保\"首战必胜\"是快时尚服装开业的首要问题。
解决快消服饰成功开业问题必须采取\"人气-商气-商机\"层递法，即在理念上采取三个操作步骤：激发人气、营造商气、沉淀商机。
激发人气主要依靠三个方法：礼宾举措、庆典活动、新闻造势。
营造商气就要紧紧围绕着\"销售额=交易笔数×客单数\"公式，在\"礼宾\"、\"会员\"、\"幸运\"、\"娱乐\"等节日性概念上大做文章。
沉淀商机可以通过\"低买高送，交易延伸\"的方式实现。
把上述三个理念性步骤整合起来，在同一个时空内实施策划，专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果，同时，也可以大大地提高销售额。
第一部分：[新店开业活动行为]
作为快消服饰新店开张的宣传行为，目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗，必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点，为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色：(1)鲜明时尚性 ；(2)易识别性；(3)易传播性；(4)冲击性；
(5)欢快性等。
[活动细则]
一、活动主题：
新店、新礼、新时尚
新店添时尚、折上加折、礼中送礼
时尚新店、好礼相见
新店开业，精点时尚
二、活动时间：
活动周期：开业之日起十天（关键是前5天）
选择周六或周日、最好是节假日开业。
三、活动对象：
25-40岁的社会各阶层女士；
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。
四、活动内容：（购物连环喜）
一重喜、进门有喜：
进店即赠送开业品牌精美纪念品（或凭借助微营销，加关注，即可赠送礼品）
如1-3元左右的饰品、包包等女士喜欢用的等
二重喜、买就送（买满的金额、赠送的礼品各专卖店自行制定，这里仅供参考）： ☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双；
☆凡在活动期间凡买满258元，送价值48元精美宝珠笔一支；
三重喜、购物免费抽奖活动：（各奖项的奖品由专卖店自行定制，这里仅供参考）
凡在活动期间有发生购买的顾客，就可以参加店内的免费的抽奖活动，奖品具体如下：☆特等奖为：苹果手机一部，价值5000元
☆一等奖送：256M的品牌MP3一台，价值528元；
☆二等奖送：开业品牌领带一条，价值88元
☆三等奖送：开业品牌精美美容套一付，价值48元
☆纪念奖送：开业品牌纯棉袜子一对，价值28元
四重喜、获赠贵宾卡：
有发生购买的顾客，前100名赠送贵宾卡一张，注册登记后成为开业品牌的永久会员，享受选购开业品牌品牌服装的特别优惠和其他活动。
说明：
①贵宾卡采取积分制，凡持贵宾卡的消费者在刷卡或者登记后就可以进入积分程序，贵宾消费积分达到1000元时可以转换相对的1000分，1500元为1500分等依次类推，凭积分数兑换开业品牌专卖相对应精美礼品、配饰或服装，兑换物品各专卖店可自行定制，本案仅供参考。
②持贵宾卡还可以享受：
1、开业品牌公司不间断赠送的企业报刊或季刊一份；
2、邀请参加公司组织的其他相关活动；
3、参加与其他行业的互惠活动；
4、获赠公司的其他惊喜礼品。
五重喜：组合有折
凡在促销阶段进店消费的顾客，均可自由搭配服饰，包括上装、裤子、衬衣、等系列，充分调动顾客的自主性，并使他们对开业品牌系列产品产生好感与购买行为。例如任意搭配2件可获得30元折优惠，任意搭配三件可获得50元，依次类推。
第二部分[终端现场气氛营造]
造势规划
1、周边街区
□专卖店邻近街和市区主干道布标宣传；
□专卖店邻近街口指示牌宣传；
□商业集中区、重点街区DM发放，请人做卡通形象扫码活动；
2、专卖店外
□门前设置升空气球；
□楼体悬挂巨型彩色竖标；
□门口用气球及花束装饰；
□专卖店前设立大型主题海报（开业专用）一块，发布开业惊喜活动。
□请人做卡通形象扫码活动
3、专卖店内
□专卖店内设立迎宾和导购小姐。
□专设开业促销活动区域及业务宣传台，摆设活动宣传品、礼品及纪念品，配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。
□专卖店顶部及货架处用气球及花束装饰。
□专卖店顶端悬挂POP挂旗。
□请人做卡通形象扫码活动
第三部分 [终端物料筹备]
一、物料整合
1、店外主题海报：（主题任选其一）
新店 新礼 新时尚
新店添时尚 折上加折 礼中送礼
时尚新店 好礼相见
新店开业 精点时尚
点精时尚 三降惊喜
2、吊旗：
正面主题广告词，反面开业大吉或新品上市
3、易拉宝或X展架统一活动主题，与海报统一。
4、小立牌POP广告分别置于所属产品系列的陈列区域。
5、横幅：活动主题内容
6、DM传单内容同海报，广告气球10000只派发及店内发放，广告手帕免费派发
7、大型充气拱门（写有活动主题）、刀旗、花篮等
二、终端环境
1、硬环境：陈列、道具及灯光音响等，应符合开业品牌品牌个性主题终端的要求，与形象宣传的风格调性保持一致。
2、软环境：专卖店导购员、收银员等，其仪容仪表、服务规范等应与开业品牌的品牌形象交相辉映。
第四部分 [宣传造势]
一、宣传要素
1、宣传时间：开业前两周。
2、宣传形式：告知宣传。
3、宣传内容：传达品牌形象及开业活动等信息。
二、宣传执行
1、媒体安排：以DM为主（可以适当兼顾当地晨报、日报、晚报等类型报纸），开业以后，DM可置于店内供顾客自取。
2、宣传渠道A、派员分片区发送；B、报纸夹页；C、邮寄。
有条件的可以邀请当地媒体报道，邀请军乐队、舞狮或者时装走秀，可另案单独策划。 第七部分 [活动执行安排]
1、新店开业促销方案工作进行表（略）
时间表x月x日-x日x月x日-x日x月x日-x日 x月x日-x月x日 x月x日-x日
2、奖项设计及操作方法：
用乒乓球约50个分别用油线笔在每个球上标清相应的数字或者文字；
如：设立特等奖对应号码为
1、
6、8
一等奖对应号码为
2、
5、6
二等奖对应号码为
3、
5、8
三等奖对应号码为
8、
9、0 （为加大奖项的刺激，三等奖可以就
8、9两个数就可以兑 那么在抽奖箱里置放40-42个球，其中①、⑥各一个，②两个，⑤三个，③、④各五个，⑦、⑧、⑨、0各六个。
按照这样的比例，特等奖中奖率为25000/1，一等奖中奖率为15000/1，二等奖中奖率为5000/1，三等奖中奖率为500/1，因此，在一般的情况下特等奖不会被抽走的，所以真正的特等奖的主要是展示功能，以诱惑消费者。但四等奖的比例一定要高，中奖几率要达到20%以上。这样又娱乐又有刺激，增加购买者的购买欲望。当然球体的数字也可以用汉字代替如：特、色、龙、新、店、大、禧等组成40-42个吉祥语言代替数字进行抽奖游戏活动也有另一番情趣。
第四部分 [前期工作准备]
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；
2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位；
3、每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备；
4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取；
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；
6、严格登记兑奖人身份证、电话等详细情况。兑奖结束后，对奖项的兑换要保存好原卡，再与库存奖品对账，杜绝私自拿取奖品；
7、专人负责物资准备 ：横幅、海报、报纸、促销礼品、抽奖箱；
8、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面；
9、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。第五部分[促销过程的指导、监督]
☆公司或者片区经理负责本区域终端卖场促销礼品落实状况跟踪； ☆ 店主负责对本区域终端场促销进行实地指导、监督；
☆ 店长对本次促销礼品库存进行把控，及时向公司补充货源。
第20篇：淘宝店铺策划
淘宝店铺策划
运用并熟练掌握以下24种网店推广方法，对提高淘宝店铺访问量、下单率是非常有帮助的，以下方法来源于淘宝成功卖家经验，简明易懂：
1、个人签名、头像。在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势，这样才能吸引顾客走进你的店铺。大家一定要在签名和头像上下工夫，千万不能随便！现在淘宝里有很多专门替别人设计制作签名和头像的店铺，大家可以请教他们，如果不嫌麻烦，也可以自己动手来！论坛里有很多有用的教程都可以手把手教你学会制作漂亮、独特的签名和头像！
2、发精华帖、回帖。精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的浏览量，更重要的是，在和大家的交流当中，可以学习到更多，从而达到共同进步的效果！但发精华帖毕竟是难的，大多数的人还是习惯在论坛回帖，其实回一个好帖也能有效提高店铺浏览量！这就要求大家能用心看帖、回帖。那种“支持，路过”、“坐下慢慢看”、“楼主写的好，顶了”等语句是不足以吸引大家的。对咨询的帖子最好能实事求是的回答；对沮丧的楼主也要用心安慰；对写经验的帖子能提出自己的看法一起分享……总之就是要用心。然后把字体加大，选个醒目的颜色，增加一点表情等。虽然麻烦点，但效果会比一般的快速回复好的多！
3、店铺装修。店铺装修也是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。关于店铺装修，大家也可以在论坛里跟着教程做，或者请别人做，如果达到了让人“眼前一亮”的效果，那就基本OK了！设计师教你打造一流小店(完全版)。
4、店铺名字。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道你卖的是什么，如果你是杂货铺，最好也能突出自己的“拳头产品”，呵呵。
5、去他人店铺留言。我们可以选择一些浏览量大的钻石店铺留言，但切记不能过分直接推荐自己的宝贝，可以先夸一下别人的宝贝，然后再切入正题，如“我的小店也有新上架的东东，欢迎来看看”、或者“我的小店最近也有很不错的活动哦~~”，语气要含蓄，太直接就会遭到反感，然后避免不了被删的命运……面。
6、杂志推广。如今网购风行，相应地也出现了专门针对网络购物的杂志，这是针对网购人群发行的刊物，可以说其受众非常具有针对性。在杂志上推广不仅可以树立品牌形象，还能共享其他店铺的优质客户资源。而且像《TOUCH接触》这一类优质杂志，还提供专业的店铺指导，对于打造优质店铺是非常有利的。
7、友情连接。关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以秋水建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣传效果是大打折扣的！因为很少有人会把页面拉的这么下。
8、加入商盟。淘宝有自己独特的商盟，是卖家们有利的后盾，宣传力度也很大，但大家要注意不要加入那些互相刷信誉的商盟，这样是违规的，被人投诉信誉炒作就不好啦。
9、宝贝关键字。很多买家都会用关键字来搜索自己的想要的宝贝。我们也要利用好宝贝的关键字。把和自己宝贝相关的关键字先列出来，然后去搜索一下看看，哪几个关键字被搜到的机率高就高。
10、橱窗推荐。大家一定注意到了，越接近下架的宝贝就越放在前面。所以我们要尽量把推荐位都留给要下架的宝贝。但最好不要排在第一位，因为买家都有货比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！
11、宝贝推荐。每个掌柜都有6个宝贝推荐位的。当买家在看你的某一个宝贝描述时，或多或少会注意到小面的宝贝推荐。我们要把性价比高的，独特的产品放上去，吸引他们进一步进入小店参观。
12、红包、一元拍。这种办法基本上是赔钱赚吆喝的。但对提高店铺浏览量还是有帮助的。
13、旺旺设置。设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。还可以把旺旺的状态设置为滚动式，这样在和别人聊天的时候，无形中也在宣传你的店铺了。
14、淘宝内的搜索 大多数人在淘宝购物时都是通过搜索引擎来寻找的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出现在顾客搜索的目录里，而且排名越前越好，这样分析搜索引擎搜索的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜索到自己小铺的几率。
一是关键字，相应的，我们应该在宝贝描述中多添加买家搜索频率高的关键词，当然要在不违反相关规定的前提下。Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧 货源 资讯
二是排序，地域特征是无法改变的，那就要做好离下架时间和价格的文章，一定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜索的时候都会排在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的，因为很多买家都喜欢按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家发现进入自己的店铺。
15、超级buyer秀。如果你的产品确实很好，可以鼓励你的老顾客，或你的朋友把你的产品秀出来然后在相关产品的描述里插入连接，这样给自己做广告是不违规的，效果也很好哦。
16、优惠信息区。到支付宝社区的优惠信息区发布自己的产品，这也是不违规的哦~~但发贴之前注意看规则。主要是要有产品的描述介绍，图片和支付宝按扭，都是很容易学会的。发贴必看，优惠信息区版规。
17、评价。在给他人评价的时候其实也可以给自己做个宣传。如果简单的说“对方是个好买家”或者“希望下次有合作的机会”等，宣传效果就不明显，我们可以在后面加上几句“小店新到****，有空来看看”、“最近小店有很不错的优惠活动”之类，这样别的淘友在查看该买家的信誉时就会留意到。
18、多发布新品。有新品上架看的人总会多一点，店铺的东西多了被人注意的机会也大一点啦。
19、多开分店。如果有实力，可以用朋友的身份证在淘宝多注册几个帐号，作为自己店的分店，同时链接回主店，从而达到增加浏览量的目的！但不能经营相同的商品，否则淘宝会处罚的！
20、去其他网站开店。如果可以，你也可以去别的购物网站开店，然后介绍别人回到淘宝主店，但这样比较辛苦。
21、广告位你要是有很多银币，就是买个广告位吧，那浏览量就不用愁啦，西西~~那怎么赚银币呢？方法有几种： a、发原创好帖，加精后有10枚银币奖励，如果帖子成为购物指南，那么也会有10个银币的奖励； b、参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动（常常有大额银币奖励）； c、写购物指南，被小二审核通过后的购物指南会有10个银币的奖励。
d、活动帖，活动（话题）一旦发起，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚。50页以下没有银币奖励。 一：社区首页图片推荐位：
抢购时间下午13：00开始，50个银币一个位置，数量8个。 二：论坛左边文字推荐位：
抢购时间下午16：00开始，20个银币一个位置，数量从原来的每个论坛10个调整到20个.三：站内信推荐位：
抢购时间晚上21：00开始，30个银币一个位置，数量10个. 您可以在社区首页最下面中间点击“预定广告位”，就可以申请了。
22、朋友宣传在日常生活中，借助亲戚朋友的宣传也是非常重要的。至少让他们知道你在哪个网上面卖什么东西三，这样一传十十传百的。
23、利用QQ、UC来宣传，QQ最佳，因为大家都知道QQ推出了一个QQ-Zone，也就相当于一个个人网站，要是你QQ好友有100人，那启不至少有一百人知道你在哪个网上面买什么东西哦？呵呵这样不错，你还可以加入QQ群里面跟他们交朋友，千万不可直接推销你的产品啊！切忌！！否则就有可能被他们踢！！
总结一句老话:“只要功夫深，铁棒磨成针”！
