商户承诺书
推荐第1篇：商户承诺书
商户承诺书
商业街2—24号商铺（海尔电器）阻止消防人员给管道做保温，因保温原因造成的一切损失，与照金村物业无关。
商户签字：
日期：2013.11.22
推荐第2篇：商户承诺书
个体商户（摊位）经营承诺书
一、严格遵守和执行《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规及规章；依法从事生产经营活动。
二、严格建立健全经营档案，实行进、销台帐记录。
三、从合法生产企业进货，把好进货质量关。
四、绝不经营国家规定禁售的农业投入品，绝不销售假冒伪 劣、腐烂变质以及含一切违禁农药和高毒高残留农药 的农产品。违者处以商品等价值的10--20倍罚款。
五、积极组织开展农产品平价直销，减少流通环节，降低农产品价格，让利于民。
六、店（摊）诚实守信经营，所有农产品明码标价，保证质量，不短斤少两，违者处以商品等价值的10--20倍罚款。
七、认真履行门前三包卫生责任书内容，自觉搞好店（摊）前卫生。
八、自愿接受市场管理方的管理，积极配合市场管理方针对市场举办的各种惠民活动，不在市场外占道经营。
九、积极主动配合和支持农产品质量安全监管部门依法监管；依法接受农产品质量安全监管机构所作的决定。
十、若出现违法行为，依法接受监管部门的处理。
十一、不得到禁止摆摊设点的地方和占道经营，一但发现有此行为，将每次从所交保证金中扣出200元作为违章经营的处罚。
十二、承担由自身销售的产品直接引起的安全事故的一切责任。
本经营承诺书一式两份，市场管理方一份，本人一份。
承诺人：
年
月
日
推荐第3篇：商户经营承诺书
商户经营承诺书
梧州市义乌小商品城 商 户 经 营 承 诺 书
为共同促进梧州市义乌小商品城的繁荣发展，不断提高和完善商品城的经营管理和商业信誉，树立良好社会形象，切实保护消费者的合法权益，本人特作如下承诺：
一、自觉遵守国家的法律法规、梧州市义乌小商品城的《统一经营管理守则》或《商户手册》、《营业管理守则》、《装修管理细则》、《消防安全责任书》等各项规章制度的约定，并服从管理。如有违反现象愿承担一切违约责任。
二、保证不经营假冒伪劣商品和“三无”产品，并承诺由于商品质量问题引起的顾客投诉、造成的经济损失以及对梧州市义乌小商品城产生的商誉破坏，均由本商铺负责妥善解决并承担全部费用。
三、保证商品货真价实，对国家有强制性标准的经营商品，提交相关产品质量检测报告、商品质量合格证及经营委托代理书。
四、为消费者提供最优质的服务，保证不与顾客发生争吵，主动热情介绍商品，充分保障消费者的知情权，为消费者提供良好的购物环境。
五、自觉维护梧州市义乌小商品城的信誉、经营秩序与安全消防，不损坏商场形象，爱护广场经营设施及环境卫生。
六、严格营业员管理，严格遵守梧州市义乌小商品城统一的日常营业时间。因病或因事不能按时开铺营业或需提前闭店，必须提前向管理公司请假，否则愿意承担相关责任。
七、自觉缴纳各项税费，按照合同规定的金额及时缴纳物业管理费、经营管理费、铺内水电费等相关费用。
八、非经管理公司同意，不私装音响，否则愿意承担一切违规责任。
承诺人签字（盖章）：
年 月 日
推荐第4篇：商户经营管理承诺书
东小城商户经营管理承诺书
大同市东小城商业管理有限公司（以下简称甲方）
商户：（以下简称乙方）
为进一步提升东小城及周边环境质量，美化、净化商城环境，为广大商户创造安全、优美、和谐的经营环境，在平等、互利的基础上，经双方共同协商一致，签订商户经营管理责任书如下：
甲方的权利及义务：
一、按时、按标准收取水、电、暖、燃气及租金、物业费等费用。
二、督促乙方按商铺使用功能进行装修和使用。
三、根据门前“三包”要求，划分商铺周边卫生区域。
四、为乙方设置专供必备的信息发布设施。
五、清理乱摆乱放物品及危险品。
六、发现、制止和处理乙方各种违反规定之行为。
七、为乙方提供生活用水、电、暖、燃气等基础需求和有偿服务及特约服务。
八、为乙方提供外围保洁服务，将外围区域卫生进行清扫和保洁。乙方权利及义务：
一、承诺接受甲方提供的保洁、安保服务及有偿服务项目，正确使用水、电、暖、天然气，杜绝窃水、电等不文明行为。
二、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修和使用。
三、承诺正确使用甲方提供的卫生设施、公用设施和物品。
四、业主所购置商铺出租时，须将租赁协议及承租方信息在商管公司客服中心备案，承诺遵守《商城管理规定》、《商户经营管理公约》、《商城综合管理规定细则》及商城各项管理规定。
五、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修，爱护商铺内的基础设施，不擅自改动水、电、暖、燃气等管线设施和消防安保设施设备，经营项目不超出商铺设计使用之功能。商铺开张营业必须取得工商部门颁发的营业执照，特种行业须持有行业许可证，并在商管公司客服中心备案。保证商铺在不具备硬件设施的情况下开办经营餐饮、干洗、切割、洗车等有污染的行业。
六、承诺守法经营、诚信经营，按时、足额缴纳经营期间产生的水、电费、物业管理费、垃圾清运费等各项费用。
七、承诺保证商铺的招牌（广告牌）按商管公司的要求，统一设计、材质，自行制作也可委托商管公司制做，并按照政府有关部门及商管公司的要求安装在规定位置；保证不在商铺前人行道上、外墙等公用设施部位搭建、安装任何牌匾等设施、设备，堆放任何物品，如放置广告牌等影响交通。确需占用公用部位，需缴纳一定的公用设施有偿使用费（主要用于后续公用部位的恢复），使用统一广告位的需缴纳相应的广告费用。凡在公共场所擅自张贴广告、标语，乱竖指示牌、广告牌的行为，商管公司将责令其整改，并处以100-500元罚款，情节严重的提请政府有关部门依法处理。
八、承诺做好消防安全工作，配备灭火器材，放置于显眼及易取之处，并定期检查器材的有效期限，对过期消防器材应及时更换。商铺内、外严禁堆放易燃、易爆和剧毒、腐蚀物品。
九、承诺维持环境的整洁、美观，保证每月对商铺门、窗、外装及外力面墙进行一次清洗，不乱扔垃圾、乱倒污水，商铺内、外不允许饲养家禽、家畜（如有违反其中一项罚款200-500元）。保证配套设施外观干净、整齐、美观、无损坏。商铺内物品做到摆放整齐、有序，商铺外原则上不允许摆放物品，如有特殊原因，应书面申请客服中心，经同意后方可摆放，并遵守相关规定。
十、承诺按照商管公司的要求正确使用公用卫生设施和物品。做好
商城保洁工作，做好责任区内的卫生维护，保证任何垃圾要袋装处理放置于指定位置。
十一、承诺保证冬季门前冰雪的及时清理，积极响应政府“下雪就是通知，雪停就是命令”的口号，自觉清理各自商铺门前及周边的积雪。
十二、承诺积极协同商管公司抓好安全工作，商铺业主与经营者应积极配合商管公司，并与管辖商城的公安、消防等部门保持密切联系，当遇到可疑人员或发生治安、消防案件时，及时报警并协助警方破案。
以上责任书经甲、乙双方共同签字认可后具有法律效力，甲乙双方各持一份，如其中一方违反责任书之规定，另一方可根据规定追究相关的责任。
年月日年月日
甲方（签章）：乙方（签章）：
推荐第5篇：商场商户装修承诺书
商户装修承诺书
1、各商户经营期间如需要装修店铺，须提前十天向商行书面申请，并递交装修方
案装修图纸，经书面同意后方能动工装修。
2、各商户装修不能影响其他商户的经营，只能利用商行内非营业时间。
3、各商户装修材料应符合防火要求及环境要求，装修时不能破坏和影响消防设
施不得破坏商铺本身的结构，不准随意扩大占地面积。
4、商户装修时装修费用由商户独自承担，商铺内的照明灯具和电器设施所耗电费由商户自行承担，灯具必须全部使用冷光源（如LED灯具、节能灯具）。
5、商户装修时不得损坏商行公共设施，不得损坏商行墙面和公共区域的地面。如有损坏须及时修复。
6、商户装修期间产生的建筑垃圾不准倒入商行垃圾箱，应自行运出商行。
7、商户进场装修请严格遵守装修须知，做好装修工人的必要督导工作。
8、合同期满后或提前终止合同，商户装修遵循“来装去丢”原则，离开商行时不得拆卸或损坏已装修完善的部分及商铺结构。
9、商户装修时电工必须使用商场方的电工，费用由乙方承担。
10、商户店铺外墙不能有任何更改，招牌制作必须经甲方书面同意；外墙除添置招牌字以外不可添置其它任何装饰物件（包含灯箱）。
11、商户装修前必须向商行交纳装修押金伍佰元（￥500），商户装修竣工后由商行验收合格后，该押金7日内无息退还给商户。如商户装修有不符合商行要求的，商户必须及时更改，直至符合商行要求后，商行方可退还押金。 以上条款本人已全部阅读熟知，并愿意遵守。
声明人： 年
月
日
推荐第6篇：街区经营商户承诺书
街区经营商户承诺书
为认真做好2013年全国城市文明程度指数测评迎检工作，有效提升街区形象，环境及文明程度，本人/公司承诺：
1、在经营管理的区域内、外墙、门前至人行道边，不乱涂写、乱张贴、乱晾晒、乱吊挂物件，店招牌自我清理自我维修，不跨门经营、乱摆摊、乱停车，门前门后不乱堆放物品杂物，不乱扔垃圾、随地吐痰、乱倒污水，不损害门前绿化。
2、经营过程中做到亮证经营，规范经营；
3、从事餐饮行业的商户店内的从业人员应持卫生部门核发的《健康证》和《卫生知识培训证》上岗，确保无一人无证上岗；
4、从事餐饮行业的商户对店内消毒设备、消毒措施建立相应的台账记录并可供随时迎检；
5、从事餐饮行业的商户具备“五病”调离的相关制度和记录情况；
6、从事餐饮行业的商户强化食品安全管理，确保出售的食品无过期、变质、伪劣的情况；
8、从事餐饮行业的商户在显著位置设有参与文明餐桌的行动公示并在显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；要求服务员做好适度点餐、吃不完打包的引导工作； 若违反以上承诺，本人/公司愿意负责由此产生的相关责任及费用。
本承诺书一式两份，商管中心及商户各执一份，如有未
尽事宜，双方协商解决。
承诺人：
日期：
推荐第7篇：特约商户承诺书(商户盖章)
特约商户承诺书
北京随行付信息技术有限公司：
商户：曹秀荣
工商注册名称：；
经营者姓名： 曹秀荣；
身份证号：。
因自身保管不善，导致 2014年4月21日前签购单丢失，本商户现做出以下承诺：
1、
2、承担因签购单丢失所引发的退单等损失；按照相关规定将交易签购单保存至少两年，积极配合随行付公司调单、巡检等；
3、合规使用POS终端，不利用POS终端从事套现、分单、虚假交易、移机等违规行为。
特此承诺！
签字：
盖章：
年月日
推荐第8篇：第五届餐饮文化节参展商户承诺书
2017年第五届餐饮文化节参展商户承诺书
承诺人：
承诺书内容：
本商户（公司）将参展**县第五届餐饮文化节活动美食
号摊位作业，作业前经组委会告知有关的活动要项、活动地点、活动范围及「2017 **县第五届餐饮文化节参展商户注意事项告知单」(附件)后，已确切了解并愿遵守相关的食品安全及卫生法规。本次活动期间，本人负责监督本摊位员工，确实遵守国家有关法律规定，并对所使用的设备或器具实施安全卫生主动管理检查。若有疏失，因此造成伤亡或任何意外事件的发生，本人负完全责任。
承诺书单位名称： 负 责 人： 身份证号码： 地
址：
时
间：2017 年 4月
日 2017**县第五届餐饮文化节参展商户注意事项告知单
一、参展商户依法应在活动期间负责摊位安全卫生相关管理事项，做好参展摊位的卫生保洁，现场产生的垃圾要清倒至垃圾桶内或组委会指定的区域。
二、参展商户应向组委会提供三证原件（营业执照、食品卫生许可证、健康证），供组委会审核，复印件组委会留存。组委会将依据证照内容为参展商户制作工作证，工作证仅限本人使用。
三、参展商户对其使用的设备及器具等主动管理检查，活动 期间若发生任何意外事故，致使组委会或第三者的人、物损害时， 参展商户应负一切赔偿与法律责任。
四、参展商所售食品的要求：
1、所售食品需从正式渠道进货，肉类需能提供销售批次原料的检疫证明。
2、对不耐高温的原料和食品，参展商需自行准备冷柜或其他冷藏设施。
3、现场上下水仅作为卫生清洁使用，不得倾倒各类下水或垃圾。
4、本次活动禁止烧烤项目进场参展。
5、参展商各自准备垃圾箱用于堆放加工制作过程中产生的垃圾，组委会安排专人对各摊点垃圾进行回收处理。
6、参展商对当天未能销售完的制成品，不得在本次活动期间进行 2 次销售。
7、如组委会发现参展商户提供过期变质成品或半成品用于销售，参展商户将被勒令退场。组委会保留追究其法律责任。
五、组委会对参展商户安全卫生方面的措施有随时检查、纠正的权责。若发现危险且足以影响公共安全、卫生的情况时，要求参展商户尽快改善。所造成的一切成果，由参展商自行负责。
六、本告知单未述及的事项，依中华人民共和国食品安全及卫生相关法律法规办理。
第五届餐饮文化节组委会
2017 年 4 月
日
推荐第9篇：卷烟零售商户守法经营承诺书
承诺书
在卷烟经营过程中我郑重承诺：
1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。
2、不从**烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟。
3、积极协助长葛烟草营销服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育。
4、我在经营场所和仓储场所需设立床铺，经营场所和仓储场所不为住所，自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。
本人作出守法经营承诺，并接受监督，以上承诺如有违反，我愿意接受取消卷烟经营资格。
承诺人：
年月日
推荐第10篇：业主及商户规范经营承诺书0527
业主规范经营承诺书
甲方：
乙方（业主及商户） ：
为了加强和规范金城广场的经营管理，提高业主及租赁商户的管理意识和经济效益，保障金城广场的经营秩序和安全，树立良好的社会形象，保护经营商户及广大顾客的正当权益， 真正做到顾客至上、服务第
一、管理一流，特制定以下管理规定，希望各业主及商户积极配合共同遵守。
一、乙方在金城广场内开展经营活动，必须遵守秭归县工商、税务有关的规定及金城广场的各项管理规章制度，服从商业管理公司的管理，维护金城广场信誉。如有违反，甲方有权采取相应的措施严肃处理，直至要求业主赔偿损失及与商户终止合同。
二、各业主在金城广场自营或其租赁商户必须服从商业管理公司的统一规划（包括但不限于业态规划、区域商品规划等），统一管理（包括但不限于各项管理规章制度、推广宣传活动等），若自营业主违反，商业管理公司有权责令其改正，并在改正前处予 1000 元/天的罚款，给甲方造成损失的还需赔偿甲方损失，若在甲方发出整改通知十五日内仍不改正， 甲方有权责令其停业整改，停业整改期间，并不停止其的处罚和赔偿甲方损失义务。若业主的租赁客户违反，商业管理公司有权按本条款上述办法办理，业主还需承担连带责任（委托商业管理公司经营的除外） 。
三、乙方必须遵守金城广场有关营业时间的规定，在金城广场经营期间，业主及商户如不按时营业，将按租赁合同规定对业主及商户进行处罚，如连续三天不开门营业则视为业主及商户违约及自动解除合同；非营业时间未经甲方管理人员批准不得擅自进入金城广场封闭区域内。
四、为维护巴东批发第一城经营秩序，各业主及商户必须严格按照金城广场业态规划区域经营该区域的商品，未经商业管理公司同意，各业主及商户不得擅自更改经营内容，更不得经营该区域内禁止经营的商品。
五、各业主及商户必须金城广场统一管理，守法经营，按时缴纳各项费用，凡不服从金城广场统一管理，强买强卖、欺行霸市，扰乱金城广场经营秩序的，金城广场将予以处罚，直至停业整改及合同终止。
六、金城广场业主及商户如需要张贴广告，须向商业管理公司提出申请，经审核批准后方可进行。
七、业主及商户自觉保持良好的购物环境，不得以任何理由在公共通道摆放商品、货物。
八、各业主及商户应自觉维护和保持场内的清洁卫生，场内严禁吸烟，禁止乱扔垃圾，各业主及商户须在晚收市前将垃圾放在指定的位置，以便清洁人员及时清洁。
九、各业主及商户必须严格按照国家、省、市关于防火的各项规定，各业主及商户须与商管公司签订严格的防火责任书，保证自己经营场所的消防安全，铺位装修必须符合消防规定。
十、各业主及商户如对金城广场的管理及发展有何意见、要求及建议，欢迎向商业管理公司提出，凡属于合理的要求、意见、建议，商业管理公司将及时采纳。
十一、甲方要求业主及商户自觉遵守金城广场管理制度，共同维护金城广场第一城及广大商户、顾客的利益，凡由于违反规定被终止合同者，公司将收回其商铺（场地） ，并不退回所交费用。
十二、本承诺书宗旨是指商户了解到上述要求的严格性，最终目的是为了将巴东批发第一城管理好、经营好， 是为了全体商户的利益，所以商户自愿签订本承诺书。
十三、本承诺书作为合同原始附件，与《商品房买卖合同》具有同等效力。一式两份，甲乙双方各执一份，经双方代表签字后生效。
甲方：
负责人签名：
日期：
乙方：负责人签名：日期： 时间：2013年月日 2
第11篇：专项商户分期业务共同借款承诺书
ABCGD(2015)0023-5
中国农业银行股份有限公司广东省分行金穗贷记卡专项商户分期
业务共同借款承诺书
（适用于购车分期、家装分期或其他分期业务）
中国农业银行股份有限公司 广州天河支行 ：
承诺人知悉并同意持卡人 （身份证号码： ，下称“持卡人”）办理贵行贷记卡□购车分期/□家装分期/□ 分期付款业务，承诺人承诺作为共同借款人，无条件对持卡人与贵行签订的编号为 的《中国农业银行股份有限公司广东省分行金穗贷记卡专项商户分期业务担保借款合同》（下称“分期付款合同”）项下债务承担共同还款责任。
承诺人共同还款责任的范围与分期付款合同约定的持卡人责任范围一致，包括分期付款合同项下的分期资金本金、利息、复利、滞纳金、超限费、分期手续费、损害赔偿金、持卡人需缴纳的包含但不限于保险费等相关费用以及包含但不限于诉讼（仲裁）费、律师费、处置费、过户费等贵行实现债权和抵押权的一切费用。承诺人承担共同还款责任不以持卡人先履行债务或贵行向持卡人催收为前提，且不以承诺人与持卡人之间是否存在责任分担的内部约定进行抗辩。分期付款合同项下的任何通知送达持卡人，即视同送达承诺人。贵行向持卡人催收逾期债务，即视同向承诺人进行催收。贵行要求承诺人承担共同还款责任时，有权从承诺人在中国农业银行的任何账户中直接划收相关款项，依据法律法规和双方约定不得划收的账户除外。
本承诺书自签发之日起生效，在承担共同还款责任的债务完全清偿之前一直有效且不可撤销。
承诺人（签字）：
身份证号码：
日期：
年 月 日
第12篇：商户发言稿
正九传媒（南昌）策划公司——江西公关活动领军品牌。正九策划传媒精于大型演唱会、歌友会等大型文艺演出，以及地产公关活动，多年来，成功策划了上千场开工奠基仪式、认筹活动、营销中心开放仪式、VIP客户答谢、产品发布会、样板房开放、开盘活动封顶仪式、媒体答谢会、年会、暖场活动、交房仪式等。
商 户 发 言 稿
尊敬的各位水果业同仁 大家好！
今天非常荣幸应邀参与果富特鲜果交易中心盛大的解筹活动，本人这些年来有幸见证了果富特鲜果交易中心从无到有，从弱到强的整个过程，并且我也是参与者，在这首先感谢果富特市场给了我们商户这个平台，也感谢各位亲朋好友的鼎力支持与厚爱。我想表达这几点：
1、水果市场发展大有可为，需要更多的参与者加入做大市场大蛋糕，小的做大，大的做强
2、水果市场急需要软硬件的升级来提升产业平台
3、果富特鲜果交易中心决策人的经营理念与决心有能力打造好这个市场
4、希望各位生意伙伴充满信心参与进来，抱团发展壮大，未来都能成为独树一帜的水果业大佬
正九传媒（南昌）策划公司——江西公关活动领军品牌。正九策划传媒精于大型演唱会、歌友会等大型文艺演出，以及地产公关活动，多年来，成功策划了上千场开工奠基仪式、认筹活动、营销中心开放仪式、VIP客户答谢、产品发布会、样板房开放、开盘活动封顶仪式、媒体答谢会、年会、暖场活动、交房仪式等。
第13篇：商户发言稿
各位朋友，大家好！我是来自喜临门家居·南壹加壹专厅的负责人史岩！今天是喜临门家居·安装配送中心成立的日子，是大好事，也是大喜事，在此，我首先恭祝安装配送中心红红火火，芝麻开花节节高！
今年年初，商场领导多次找我们广大商户开座谈会，讨论配送安装和售后相关工作中大家遭遇过的各种问题，就安装配送中心成立事宜广泛征求我们的意见，并初步规划了安装配送中心的发展蓝图。3月份，商场就开始着手筹建，今天，我们期待已久的喜临门家居安装配送中心正式亮相。
无论是做家具还是做建材，我们的广大商户朋友都非常清楚，在产品同质化的时代，顾客越来越看重服务水平，所以好的售后和服务对于一个品牌的发展而言，起着至关重要的作用。可是，我们又同时面临着很现实的问题：因为没有统一的标准，因为缺乏严格的监督管理机制，致使晋城的家具配送安装非常的混乱，尤其到了旺季，订单集中，对于没有固定安装工的品牌，安装送货成了老大难，商户和顾客有苦难言！
现在，喜临门家居成立了自己的安装配送中心，并统一要求、制定了价格规范和操作规范，开始对全市有安装配送需求的顾客进行高标准、严要求的服务，这无论对于我们商户，还是顾客而言，都解决了很大的问题。有了安装配送中心的服务保障，相信会有越来越多的商户愿意把自家的订单产品，交给他们去完成，也会有更多的家具精英愿意把更多的精力投入到做好售前和售中服务，让越来越多的顾客可以享受到我们喜临门家居的好产品、好服务！
最后，希望安装配送中心能认真服务好我们的每一个顾客，做好没一个细节！让安装配送中心的好服务传遍千家万户！也让越来越多的配送安装队伍向喜临门家居看齐！
谢谢！
第14篇：商户守则
上蔡县东大街新燎原澳门金街商户守则
一、为了维护广大商户的利益,规范澳门金街的经营秩序, 商铺经营人必须严
格遵守澳门金街各项管理制度及相关细则。
二、商铺承租人须持有与物业公司签订的《租赁合同》及《管理公约》，并履行
各项约定。
三、各经营者须遵守澳门金街的营业时间（夏季：9:00—21：00分，冬季：8:30
—20:30分（节假日或法定假期可适当调整），严禁迟到、早退和擅自停业，有事需请假。凡不按规定营业的，视情节轻重给予相应处罚（一次50-200元），直至解除租赁合同。
四、澳门金街坚决杜绝无人经营、一人看多店、将店铺当库房用等影响澳门金
街整体形象的现象出现。一经发现，按擅自停业处理。
五、商铺经营人员应仪表大方，衣着整洁得体，营业时间严禁在商铺门前聚集
聊天,打牌、下棋、睡觉、酗酒、赌博、不准打架斗殴、聚众闹事。
六、不得在澳门金街通道设摊位或在公共区域流动经营。商铺内货物样品不得
乱堆，乱放，以店铺玻璃门为界，不得堵塞通道及楼梯。澳门金街内禁止停放自行车、三轮车、手推车等，否则，视情节轻重给予相应处罚。
七、严禁在澳门金街内吸烟，严禁将易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品带
入澳门金街内，一旦发现，按澳门金街管理规定严肃处理。
八、不准乱扔果皮杂物、垃圾、饭盒，不准随地吐痰、倒脏水，不准乱涂乱画
及违规发放宣传品，门前实行三包；各商户生活垃圾用垃圾袋装好，每天晚上19:30会有专业保洁人员前来收取，禁止将垃圾倒入通道垃圾桶内。违反以上规定处50—100元罚款，情节严重、屡禁不止的按停业整顿或取消其在澳门金街经营资格。
九、店铺卫生一律在晚上闭场前打扫清理，严禁早上用水洗拖布、拖地，更不
允许把水洒落在公共通道；保持澳门金街清洁卫生，尊重他人的辛苦劳动。
十、澳门金街的商铺转让、转租、转借，由合同人到澳门金街物业管理处招商
部门办理相关手续，不准他人代办。
十一、其它事宜参照澳门金街管理公约执行，愿我们共同打造一个良好的经
营环境 。
驻马店市昶远物业管理有限公司
二0一四年五月一日
第15篇：商户合同
团团团购网协议编号：
营销推广合同
甲方：乙方：地址 ：地址：联系人：联系人：电话：电话：
(一) 双方间的关系
按照本协议之条款及条件，甲方委托乙方进行营销推广活动。甲乙双方均为独立的合同方。
(二) 产品/服务及限制性条件
甲乙双方同意，乙方网站团团团购网（）在上线日发布关于甲方的营销推广产品/服务（以下简称“产品/服务”），向乙方网站用户销售本合同中指定的优惠券，一张优惠券能且仅能购买一份产品/服务。双方按照如下条款制定优惠券销售规则：
1.甲方提供的产品/服务为：
具体描述及限制性条件（如有）：
2.该产品服务原价为元，乙方按照每份元的优惠券单价向甲方付
款。
3.为形成合作，乙方承诺至少销售张优惠券（以下简称最低销售数）；乙方
网站最终真实的成交数为本次推广的 实际销售张数。
4.优惠券使用有效期为自上线日起____个月。
5.其他限制条款：
每张优惠券限_______人使用；
乙方用户每人_______（可以/不可以）购买多张优惠券；每人购买的上限为
_______张；
乙方用户_______（可以/不可以）同时享受店内的其他优惠。
其它补充性条件：
_______________________________________________________________
(三) 上线日期
上线日具体日期由乙方决定，具体时间由乙方授权代表提前通知甲方。
(四) 合同生效
本合同需双方授权代表人签字并盖章。
---如果上线日乙方完成
（二）部分第2点中约定最低销售数，则本合同生效。---如果上线日乙方未能达到第
（二）部分第2点中约定最低销售数，则本合同终止，甲方和乙方均无需承担任何责任和义务。
(五) 优惠券验真
乙方用户持优惠券前来消费，甲方有义务检验优惠券的真假。检验方法同
__________。
A:网络验证：登陆乙方提供的商家后台输入用户**券或用户短信内容中的序列号和密码，验证并标记消费。
（地址：
用户名：____________；初始密码：____________）
B：团购券清单验证：按照用户打印的**券或用户短信**券内容中的序列号和密码，对照团购券清单上用户的序列号和密码，验证并请用户签字记录消费。
如果因甲方未能尽职检验优惠券真假引起的经济损失，由甲方承担。
(六) 付款金额：
本合同一旦生效，到优惠券使用有效期截止日：
如果乙方用户消费的优惠券数量多于最低销售数，则乙方向甲方支付的应
付总金额 为乙方用户 实际消费张数 乘以 优惠券单价。
实际销售张数 乘以 优惠券单价 的总额定义为“优惠券总价”。
(七) 付款方式：
本合同一旦生效，乙方将分二次付给甲方等于应付总金额的款项。
1.团购结束后第二天，乙方向甲方第一次付款，付款金额为：优惠券总价的 50% ；
2.当乙方用户实际消费张数达到实际销售张数的 40% 时，乙方在7个工作日内向
甲方第二次付款，付款金额为：优惠券总价的 50% ；
甲方的账户信息如下：
开户行：____________________________________________________
开户名：____________________________________________________
账号：______________________________________________________
(八) 甲乙双方的权利和义务：
1.甲方需向乙方提供由甲方盖章的单位资质证明复印件，包括但不限于工商登记
证明，税务登记证，卫生许可证等。因甲方资质问题而导致任何使本合同无法正常履行的结果将完全由甲方负责。
2.甲方同意，合同签署日起三日内向乙方免费提供广告文案所需的图片和文字介
绍材料。乙方负责撰写广告文案并有权对图片进行加工。
3.甲方提供的广告内容必须符合《中华人民共和国广告法》及其他相关法律、法
规、规章的规定，否则，造成的后果由甲方负责；
4.甲方不得对持乙方优惠券前来消费的用户在接待、服务方面进行歧视，需与其
他来源的客人同等接待和服务。
5.甲方必须保证参与团购项目的产品与原价产品质量一致，不得偷工减料或者更
换产品，如有此情况发生，造成的损失必须由甲方负责。
6.如果甲方在团购产品兑现期间未提供给乙方用户产品/服务，所造成的损失必须
由甲方承担。
7.为保证甲方跟已方合作顺利开展，在团购活动上线之日起，甲方在一个月内不
能与其它团购网站合作。
(九) 保密条款：
甲乙双方需为本合同保密。若任何一方泄密，应当赔偿另外一方优惠券总价的30%作为违约金，同时另外一方有权终止本合同。
(十) 责任免除：
1.因战争、自然灾害等导致乙方服务器不能正常运行；
2.因政府行政行为导致乙方不能开放服务器；
3.因互联网灾难，中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常
接入；
4.因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行；
5.因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行；
6.因甲方责任造成广告制作流程中断或延误。
7.基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律和其它形式
的责任。
(十一) 违约责任
因甲方未能履行本合同规定的任何义务（包括但不限于：排他、向乙方用户提供合同中描述的产品，足额的有效期，不歧视乙方用户等），且未能在乙方授权代表与之沟通后改正错误，乙方有权利扣除最高金额为优惠券总价的20%的款项作为惩罚。
(十二) 法律适用
本合同适用中华人民共和国的法律、法规和计算机、互联网行业的规范。 (十三) 可分割性
如本合同的任何条文被认为是无效的，不可强制执行的或不符合中华人民共和国的法律或与之相冲突，其余的条文仍保持其有效性及可强制执行性。
(十四) 争议之解决
本合同未尽事宜，双方友好协商解决，必要时经双方协商一致后另行签订合同补充规定。对于任何产生于本合同或与之相关的争议，双方如不能友好解决，应提交乙方所在地人民法院解决。
本合同一式两份，合同文本及合同传真件具有同等的法律效力。
甲方：乙方：
授权代表签字（盖章）：
年月日年月日授权代表签字（盖章）：
第16篇：商户手册
商场商户手册
一、商场服务承诺
维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。
1、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。
2、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
3、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
4、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。
5、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。
6、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。
二、商场交易须知
1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。
2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。
3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。
5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
三、评选“文明商铺”条件
1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。
2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100%。
3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。
4、经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。
5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。
6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200元以上的罚款处罚。
四、商场管理条例
为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。
1、依法经营、文明经商的规定
⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时
理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 ⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。
⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。
⑻、为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。
⑼、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。
⑽、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。
⑾、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
⑿、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
⒀、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。
2、商场安全管理规定
⑴、商场的正常营业时间为冬季08:30~19:00、夏季08：00~21:00，在保证营业时间前提下，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整。商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。
⑵、非营业时间，因特殊情况，有商户需进入商场的，必须详细登记其姓名、铺位号、原因、时间，并由管理人员陪同进场。
⑶、对于清场后仍需留在商场内加班的人员，须提前向商场管理部提出申请，管理部将予以登记，并派发“临时出入证”。值岗人员凭“临时出入证”予以放行。
⑷、正常营业时间内，商户售出的货物超过三箱（件）的须开具“出货放行单”。商户应事先填写“出货放行单”，货物出门前，须由当值管理员凭单逐一核查，经核查无误后放行。
⑸、非营业时间，因特殊情况，商户需要进出货的，须在商场下班前两个小时向商场管理部提出申请，否则，商场有权拒绝放行和提供相关服务。非营业时间出货的，无论出货多少均须开具“出货放行单”，值岗管理员凭单前往商户铺位确认后再予放行。
⑹、经管理员凭单核查后发现有误的货物，需重办手续，确认无误后才予以放行。
⑺、商场内不准停放任何车辆。需停放机动车和自行车的商户，需自行配好
车锁，在商场规定的位置存放，不收取费用。如有丢失、损坏，车主自负其责。
⑻、各商户应妥善保管好自己的物品，若在搬卸、堆放、摆设过程中对货物造成损坏，其损失由商户自行负担。
⑼、在营业时间内，商户个人的财物由商户自行负责、妥善保管。在非营业时间若商铺发现有被破坏或被盗迹象，应及时向商场管理人员及商场有关部门报告，商场将尽快协助处理。如需报警的，应及时报告当地公安部门，并保护好现场。
⑽、各商户进出商场必须配合商场管理人员的工作，自觉接受管理人员的例行检查，管理人员必须认真执行上述规定，如有违反将追究其责任。
3、消防安全管理规定
⑴、商铺的防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须与商场签订并严格履行《消防安全责任书》，保证经营场所的消防安全。
⑵、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。
⑶、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。
⑷、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。
⑸、商铺内不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。
⑹、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商场各通道畅通无阻。
⑺、商场为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商场将对经营者予以相应的处罚。
⑻、各商户及从业人员必须爱护商场内的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。
⑼、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC干粉灭火器）。 ⑽、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商场有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。
4、卫生管理规定
⑴、商场公共区域的清洁卫生由公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商场管理人员有责任监督管理。
⑵、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商场的卫生管理规定，服从商场管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商场卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。
⑶、各商户必须负责本商场及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。
⑷、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
⑸、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。
⑹、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。
⑺、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改
正。
⑻、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除合同。
5、装修管理规定
1．需要装的商户必须先向商场管理部提出书面申请并提交相关装修方案，经批准后方可动工。未经批准擅自装修的，商场管理人员有权制止，并视情节轻重予以处罚。
2．装修所需要材料及电器设备必须符合国家安全标准，施工人员必须持有相关上岗证书，方可进行施工操作。
3．装修期间商户须采取各种防范措施，如防污染、防火、防噪音等措施，保证不影响商场和其他商铺的正常营业，必须及时自行清理因装修引起的垃圾，不得损坏商场或其他商铺的有关设施。违者，除赔偿所有经济损失外，并承担相应的法律责任。
4．装修完毕，必须经商场管理部、工程部检查验收合格后方可使用。
5．在装修工程开始前，商户应缴纳装修保证金，待装修验查合格后，保证金不计利息退还给商户。
6．违反有关装修管理规定的，商场有权视情节轻重给予相应的罚款。
6、广告招牌、商品标识的管理规定
1．需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。
2．为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。
3．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。 4．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。
5．为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。
6．商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。 7．商品摆放及通道、公共区域的管理规定
1．各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。
2．商户不得私自占用公共场地。如 情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。
3．正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场管理部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。 4．商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。 5.装修申请流程及程序要点.1）装修的申请与审批.A、申请:经营户向市场综合部提出装修申请
B、经营户填写各项内容,并附装修设计方案; C、经营户聘请的施工队,须附装修公司营业执照复印件一份及装修公司资质证书复印件一份; D、装修较大商铺（S大于100M2.）场所时,需提供城市消防部门提供的装修审核意见书.2）审核与审批: A、综合部接到装修申请当日,依据“装修管理规定”的条款给予审核: 尺寸是否合理，有无影响邻近经营户； 平面布置是否合理，符不符合区域的流通特点； 相邻商铺视觉通透性有没有被遮挡； 样式风格与产品特性是否协调； 用电量有无超出区域承受度； 有没有遵守图纸审批规范；
设置内仓须提出申请，原则上商铺内不得设内仓；
灯箱尺寸、颜色、数量及设计经过市场方批准，并一定要设检修孔、散热孔； 店铺内有机电设备、设施，一定注意设计装修方案，不能妨碍其功能发挥，更不能任意加改；
装修设计是否对房屋结构,外墙立面,公共设施设备造成改动,破坏. 装修设计是否有严重的消防隐患. 是否有其它违章情况. 不宜审批情况
涉及有拆改承重墙的 涉及有消防隐患的 涉及有破坏外墙体立面的 涉及有破坏预埋管线
B、在确认装修设计不会对商场安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时, 综合部经理应当在一个工作日内给出审批意见.C、综合部经理审批同意的经营户装修设计方案应报天骄物业处复审其用电负荷量，确保商场的用电平衡（三相用电平衡）, D、综合部物业督负责将审批后的装修申请通知经营户，对需要经营户修改设计的,就告之经营户修改.E、装修申请获得批准后,综合部物业督导应通知经营户带领装修施工队一同到综合部办理有关装修进场手续.F、综合部物业督导将施工单位的,,复印一份附在.G、将装修图纸复印一套附在后.H、经营户和施工队一同到财务部按装修管理规定交纳相关费用.I、经营户应交纳一定数额的装修押金和垃圾清运费。
J、施工单位应交纳一定数额的装修押金、水电费预交金和施工人员出入证件工本费；
K、综合部物业督导依据装修管理规定对经营户及施工队进行装修安全及基本要求的培训.L、指引施工队负责人到物管处保安部办理 或在购物中心综合部行政管理员处办理 施工单位负责人应将施工人员的彩色照片两张和身份证复印件一份交保安部. 保安部将其中的一张照片和身份证复印件及施工人员的基本情况登记。 综合部物业督导在经营户和施工队办理完上述手续后,应立即通知物管处的工程机电维修部开通租户水电,并告诉经营户可进场装修.3）施工期间的管理
具体分功
A、综合部经理或主管负责督导施工单位的现场施工并负责协调施工单位与保安部、工程部、其它毗邻经营户之间的沟通协调工作
B、物业处工程部主管负责监控施工单位土建,水电装修是否违章.C、物管处的保安部领班负责施工单位装修安全的监督管理 D、物管处的保洁部领班负责施工单位装修的清洁监督管理 4）商铺装修监管要点 A、施工现场施工行为规范
装修施工单位的装修许可证是否张贴上墙,现场施工有无施工现场负责人 营业时间施工现场封闭是否规范，是否能达到不影响第三者经营目的 施工现场配置的消防灭火器是否配置到位，并有明确的管理责任人 施工人员是否佩戴施工证施工
施工现场施工单位的用水、用电、排水管理是否得力，严禁施工现场乱排乱接
施工现场的水电表安装及使用是否正常，绝对禁止施工单位偷电行为 施工单位有无违规占道及消防通道是否畅通，严禁装修垃圾乱堆、乱放 B、建筑物结构规范
各经营户可以在其商铺内进行非结构变更,但不得开凿、损坏任何承重墙、梁、楼板、屋面及其他任何破坏商铺结构强度的行为.C、建筑物立面及景观
对于建筑物外墙怎样安装空调及如何排放冷凝水、建筑物外墙能否安装广告等必须按商场的统一规划进行严格监管.D、消防规范
阻燃材料的使用按规范要求使用（A难燃、B1可燃、B2易燃） 消防系统的严禁变更与损坏（不同类型的探测器不能更换） 动火作业现场的设置保护措施（专人看火及配置灭器材） 施工现场严禁吸烟 E、公共设施管理规范
未经同意不得擅自连接公共设施,如电路、下水道等,也不得破坏水管系统、
等阻塞或削弱其有效运用. 遇损坏或因装修改造而造成楼层漏水、渗水、管道堵塞等要予以处罚并及时修复（防水层：结构层、找平层、弹性层、刚性层）.F、商铺内巡查要点
进入商铺装修现场前要仔细察看图纸及审批文件,做到心中有数 进入装修现场,应按审批内容逐项检查,并应注意: ※ 隔墙:必须使用阻燃型建筑材料,如石膏板、泰柏板、空心砖等,严禁使用木板等易燃材料隔墙
※ 墙面:可使用涂料或阻燃型材料,如防火板、阻燃墙纸等,使用面板装修时需在底板做防火
※ 地面:不可损坏原地台,如有给排水管理路经过,必须做好防水,并综合部验收 ※ 天花:必须使用阻燃材料,如石膏板、矿棉板等,严禁大面积使用木板,天花高度一般在2.5—2.7米之间,如安装封闭式天花,则必须在天花上所有闸阀处预留检修口
※ 烟感:每一个封闭间隔必须装一个或多个有效烟感(《80平方米》如间隔墙高度低于天花50厘米或以上,则可和附近的烟感共用,所有烟感必须离开空调出风口、回风口最少50厘米.※ 喷淋:所有喷淋管道必须油红色防锈漆.用吊码稳固安装,不准使用铁丝、电丝等悬挂,所有管路接口不得有渗、漏现象.喷淋头必须离开石英灯等高温最少30厘米,以防过热爆裂(高温93°C黄色橱房，低温68°C红色普通卖场，有效温度为68°C) ※ 电气:所有线路需套PVC管,天花上线管需用吊码固定,不能用铁丝、电丝等悬挂,更不能悬挂在消防管、空调管上.检查配电箱内空气开关型号、位置是否合理,动力线路需有漏电保护,动力和照明必须分开,不得共用零线.※ 中央空调:检查所有二通阀及电磁阀是否正常工作,电气按线是否正常,保温是否全面、新加的风机盘管可否轻易抽出马达,以便于清洗.检查排水管的坡度是否利于空调排水.※ 灯箱:灯箱只能用镂空刻字方法装饰,灯箱电源须加定时器,未经许可,不能悬挂招牌等在公共部分.
※ 大门:一般情况下,大门不能更换,如见有更换,需及时查明上报.G)任何违章工程必须尽快记录拍照存档(如有需要),及时上报以便做进一步行动.装修施工的竣工验收
装修施工结束后,由经营户和施工队负责人共同向综合部提出验收申请 6）装修验收: A、验收小组:装修施工单位负责人、工程部主管及技术人员、综合部经理、业务部经理及综合部物业督导。
B、验收不合格:当场指出需如何整改,签发或,整改后再验收,直到合格.c、综合部可作审批装修项目验收,涉及消防项目验收,以政府消防部门验收结果为准,并据引批核竣工/开业与否.d、装修如无违章情况按装修管理合格程序办理验收手续,如发现有违章情况，立即通知商户整改，竣工验收合格的,由综合部经理在内“完工验收”栏目签署“初验合格”,并签署姓名及日期.e、装修验收合格并使用三个月后,综合部应对装修施工组织复验,复验无问题,由综合部经理在内注明“复验合格”后,由财务部退还住户及施工队的装修押金.7）违章装修的处理.A、装修施工期间发现违章装修的,综合部应立即要求住户停止违章装修,恢复原状,并视情况采取以下方式进行处理. 批评教育. 出具限期整改. 停水停电(须报项目部经理批准) 要求赔偿损失(须报项目部经理批准) B、装修施工验收时,如发现商户违章装修的,综合部经理应对违章装修绘画 商场安全,美观造成的违害程度做出评估,并视情况征得项目部经理同意后,列清扣款数额,由财务部按以下方法进行扣款,扣款顺序为:
首先从商户装修押金中扣款.
扣完商户装修押金仍不能补偿扣款的,要求商户给予赔偿.
8）相关注意事项
A、,等档案长期保存.B、本规程作为相关员工绩效考评的依据之一.
8．营业员的管理规定
1商场的销售人员，必须是有国家合法居留的有效证件。非本市常住户口人员，应按本市暂住人员的有关规定及时办理合法居留的有关手续，必须严格执行《外来人员计划生育管理条例》的有关规定。
2、为了维护商场经营秩序，确保商业信誉，提高服务质量，商场内各从业人员应注意保持其良好形象。营业时间，如商场要求统一着装（服装由商场统一订做，各商户根据商铺的大小购置2-6套工作服，相关费用由商户统一缴纳）。不准在商场内穿背心、短裤、拖鞋。对衣冠不整，行为不雅者，商场管理人员有权对其劝说、指正、罚款，直至停止其营业。
3、导致商户被停业整顿的营业员，一律取消其在本商场的从业资格，其他商户不得聘用。
9．商户经营品牌更换的有关规定
1、商户如有新品上市，需要更换品牌名称，须到商场管理部，领取并填写《商户品牌更换申请表》。
2、在商场原则范围内部允许私自更换经营人和经营品牌，如有特殊情况应向商场管理部门申请批准后，办理相关手续。如商户私自更换经营人和经营品牌，一经发现，商场有权随时单方面解除合同并收回该铺位，合同押金不退回。 10．重大事故预防及应急措施
为保护商场经营人员和顾客生命、财产安全，有效地制止事故的发生，特制定如下措施：
1．商场管理人员、经营人员及顾客都应严格遵守商场的各项管理规定，增强安全消防意识，防患于未然。
2．按规定配置消防器材、设施，定期进行建厂，保持消防设施齐全、正常。 3．电器不用时应及时关掉电源或拔掉插头；发现电源线破皮、接口脱线或电源板破裂等情况，应立即通知工程部检修。
4．紧急情况或突发事故时，应及时报告有关部门，并在现场积极组织抢救。经营人员和顾客要沉着冷静，不要微观，听从商场管理人员的指挥和疏导，从最近的出口离开商场。 五．商场管理奖惩条例
为维护商场的品牌形象，扩大商场的影响力，保障商户的合法经营利益，减少和杜绝不良经营行为，以及为建立安全、整洁、文明的购物场所，根据政府有关规定和工商局的有关规定，结合本商场实际情况，特制定商场管理奖惩条例，望广大商户遵照执行。
1．凡有下列情形之一者，予以口头劝说警告、罚款人民币50-200元、停业整顿直至解除合同等处罚。 （1）、不按工商税务部门办理《营业执照》、《税务登记》等国家相关营业手续。 （2）、擅自更改经营品种，不符合合同约定及商场要求的，经提醒警告、仍不纠正者，商场有权单方解除合同。 （3）、违反消防规定，破坏消防设施者。除商场处罚外，情节严重者，移交司法
部门处理，并赔偿一切损失。 （4）、销售假冒伪劣产品，损害消费者利益，被消费者投诉至相关部门，严重破坏商场形象者。除商场处罚外，还应赔偿消费者的损失。 （5）、在商场没打架斗殴，聚众闹事，或从事与经营活动无关的其他违法行为。除商场处罚外，情节严重者，移交公安部门处理。 （6）、未经允许，私自装修商铺活在商铺内加装其他设施者。 （7）、在销售商品过程中，服务态度差，辱骂顾客或使用不文明用语，使顾客自尊心受到伤害，被顾客投诉者。 （8）、违反商场有关规定，不服从商场管理，甚至侮辱、打骂工作人员及围观起哄、扩大事态者。 （9）、采用强卖、欺行霸市、恶性压价等不正当手段，严重扰乱商场经营秩序，引起顾客或周边商户共愤的。 （10）、所售商品有质量问题，被顾客投诉，且态度恶劣，拒不听从工作人员调解的。 （11）、未经批准，连续3天或三个月累积9天不开门营业的，商场有权解除合同。 （12）、凡在商场内张贴有损商场和其他商户利益的标识，影响商场正常经营的。 2．凡有下列情形之一者，给予书面警告、罚款的处理。 （1）。在商场规定营业时间内，营业人员未按照规定着装，穿背心、短裤、拖鞋的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。 （2）。在商场内大声喧哗，追客叫卖，制造噪音，影响他人营业的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。 （3）。在商场内乱扔垃圾，妨碍公共清洁卫生的，经劝说不改正者，除予以书面警告，责令其打扫卫生外，每次罚款人民币20元。 （4）。未经允许或未按照要求张贴广告、商品标识或悬挂招牌的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。 （5）、在商场内吸烟，打牌，劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。 （6）、在商场内占道经营，越线摆卖，堆放杂物，堵塞通道的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。私自占用公共场地的，将按商场管理规定进行处罚。 （7）、在商场内使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具的，在商场内留宿，违反消防规定的，经劝说不改正者，除给予书面警告，没收相关物品外，每次罚款人民币100元。
注：凡被处以罚款、停业整顿的商户，本公司将记录在案，被处以罚款年度累计达三次者或被处以停业整顿者，将取消其续签合同的资格，被处以罚款年度累计达五次者或被处以停业整顿年度累计三次者，商场将解除合同
商户收到商场的“罚款通知书”时，须在下一个月度缴纳费用时一并缴纳。每年罚款所得额，商场将向商户公布，这些款项用于下一年度的宣传推广活动经费。
3、凡有下列情形之一者，予以通报表扬；
1、经常关心商场的发展，积极提出合理化建议，且被公司采纳并产生较好的效果的。
2、自觉维护商场形象，积极协助商场管理人员维护商场正常秩序，制止不良的经营行为的。
3、见义勇为，敢于同打架斗殴、偷盗等不法行为作斗争，或主动向商场管理部揭发不法行为的。
4、乐于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顾客表扬，或为商场带来良好影响的。
5、热情对待顾客的投诉，并认真处理有关问题，使顾客得到满意答复的。
六、商户手册的解释与修订
1、本商场要求商户都能自觉遵守各项管理规定，共同维护本商场及广大商户、顾客的利益。
2、各商户如对商场的管理及发展有什么意见、要求及建议的，欢迎向商场管理部提出。凡属合理要求、意见、建议，商场都将及时改正和采纳。
3、《商户手册》在执行过程中，商场有权限根据情况修订和变更有关内容并通知商户及员工。
4、商场营运过程中，新定制和补充的相关规章制度作为本手册的补充。
5、本公司保留修订权和最终的解释权。
南亚建材家居 2015年1月31日
第17篇：商户问卷调查表
毕节浙商城针对性调查问卷
商户问卷调查表
亲爱的商家朋友：
您好，感谢您对我们业务工作人员工作的支持与帮助，为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对我市场的认可程度，我们特开展此次商户问卷调查活动，敬请配合填写以下问卷调查表，以便我们能为您打造一个更好的经营环境及提供市场服务。（在合适的项目方框内打“√”或在横线处填写文字）
一、客户信息资料
姓
名：
联系电话：
经营地址：
经营业态：
二、客户对我市场开发的看法与意见
1．您对我们市场有没有过了解？
□有 □没有 2.有没有考虑入驻我们市场经营？
□有 □没有 □看情况而定 3.您会考虑以买还是租的形式入驻我市场？
□买 □租 □看市场政策
4.您选择我们市场经营的目的？
□目前经营不景气 □想扩大规模 □为后代打算
5.您对我们市场选择开业于2013年是否满意？
□非常满意 □满意 □尽量提早开业
6.我们市场有没有必要提供专业的管理团队来进行市场管理？
□有必要 □没必要
7.您到我们市场来经营是否会经营其它的业态的商品？
□是 □不是 □看市场要求 8.您目前的营业额产生是批发为主来是零售为主？
□批发 □零售 □两种都差不多
9.您对我们征收市场管理费收取标准的选择？（每平方每月）
□5元 □10元 □视当地市场情况而定 10.您在经营过程中是否会考虑楼层问题? □会 □不会 □视楼层业态而定 11.你对我们市场的租金收取标准的选择？（每平方每月）
□30元 □35元 □40元 12.你对我们市场应采用哪种免租政策？
□6个月 □12个月 □18个月 13.请对我们招商人员工作进行评价？
□非常满意 □满意 □基本满意
三、请留下您对我市场规划与设计的宝贵意见和建议：
招商人员签字：
填表日期：
浙商城招商部
客户签名：
第18篇：商户贺词
1、新一年的开始，值此万象更新之际，.......祝您在新的一年里身体健康，事业辉煌！
2、日月开新元，天地又一春。新年的钟声敲响，2012年的帷幕已经拉开。在这个充满希望的美好时刻，。。。。。。。。。。祝鑫城（国际）金属物流园及广大的客户朋友们在新的一年中如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光!
3、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。恭祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，全家幸福！
4、值此2012年新年来临之际，。。。。。。。。。。。。。祝各位友人及鑫城（国际）金属物流园的所有同事在新的一年事业蒸蒸日上，新年更有新气象！
5、2011年即将过去，新的一年就要到来，过去的一年怎么看，未来的一年怎么干，。。。。。。。。。。。。。。。恭祝大家事业有成，新年快乐！
6、在2012年新春来临之际，在这辞旧迎新的时刻，。。。。。。公司向一贯关心、支持鑫城（国际）金属物流园及园区商户发展的政府领导及社会各界朋友致以新年的祝福。
7、喜迎新春继往开来，大展宏图再续辉煌。新的一年开始，。。。。。。祝愿大家阖家欢乐！财源广进！
8、新的征程在向我们招手，新的目标催人奋进。美好的前景要靠我们同舟共济、努力奋进，让我们用铿锵的誓言，用不懈的努力，共同打造。。。。。。。。。。以及鑫城（国际）金属物流园在新的一年中再创辉煌。
9、送别旧岁，喜迎新年。在辞旧迎新之际，。。。。。。。。。。祝大家事业蒸蒸日上，事事如意,在新的一年里大展宏图!
10、感谢鑫城（国际）金属物流园在过去一年里为广大商户提供的优质服务，给了我们事业发展的动力和家一般的温馨，也给了我们最宝贵的财富和最珍贵的礼物，助我们成长，使得我们在激烈的市场环境下不断大步挺进，拓展市场。为此，在这新春到来之际，。。。。。。。。。。。谨代表鑫城商户祝广大朋友们在新的一年里：身体健康，万事如意，阖家幸福，财源广进！
第19篇：商户行为准则
商户行为准则
第一条 市场商户要严格遵守国家法令、法规和商场各项管理制度，服从商场管理，接受商场检查监督，落实违章整改；按规定依法纳税，及时交纳商场各项费用。
第二条 按核定的经营范围在约定的铺位内经营，做到亮证经营、人证相符，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。
第三条 确保销售的商品符合质量要求。商品的进货索证要齐全，并接受商场管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在商场销售。禁止销售假冒伪劣的商品和国家禁令销售的商品。
第四条 在商品交易中，遵行自愿、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不以次充好；不强买强卖，不欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护商场信誉，维护消费者的合法权益。
第五条 商场内不准打牌、打毛衣、吃瓜子、赌博、酗酒闹事、携带宠物，不准以任何形式扰乱商场的正常交易秩序；不得将学龄前的儿童带入店铺一边照看一边上班；不得在商场内做饭、洗衣、洗菜；不得使用电热炉等违禁电器。
第六条 商户遇消费者投诉或纠纷，到商场客服中心办公室协调或经政府职能部门依法处理，应积极主动配合，不得借故推诿，更不得态度粗暴并有侵犯人权的言行。
第七条 爱护商场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉等有碍于商场环境行为的发生；不准擅自改变商场的设施和水电管线。商铺装修、广告张贴必须向市场部申报批准。自有设施使用不得有碍商场外观形象，不得危害毗邻商铺的利益和安全。
第八条 做好消防、治安安全防范工作，商户要保管好自己的钱物、单据和物品；商场内不得带入有毒和易爆物品，严禁吸烟。每日营业结束，清理好应清理的物品，切断电源，锁好柜、斗。带走现金和物品。不得在商场内过夜。
第九条 维护商场整洁，搞好铺位“三包”工作，实施垃圾桶装（袋装）；样品上货架或上铺位台面，要摆放整齐；车辆要在指定位置停放。严禁乱堆商品，乱丢垃圾杂物，瓜皮果壳，严禁随地吐痰。不准在商场内带养宠物；中午就餐应按商场规定执行并处理好餐饮垃圾物，不得做与商场不适宜的其他行为。
第十条 不准转租、转借和买卖铺位。转让铺位应事前向市场部提出报告，经市场部批准，工商申办证照后，方准经营。对签订租赁经营合同后超过1个月未开业经营的 ，租赁经营合同终止，由商场收回商铺，并按工商规定缴销营业执照等有关证照。
第十一条 商场商户在合同期内终止经营，应提前三个月提出报告，经商场同意，届时交清各项费用，办好设施归还手续，并向商场工商办缴销营业执照等有关证照，手续齐全后方能终止合同撤出铺位。在撤场一年后，商户可到商场办理合同担保金的退还手续。对在经营中需要更换执照户名或负责人的，须经商场同意，并报工商批准后方可继续经营。
第十二条 商户不得雇佣情况不明人员，必须按国家有关法规，制度用工；用工对象必须证件齐全，并由商铺负责人向市场部办理相关登记手续。根据“谁用工，谁负责”的原则，做好聘用进场工作人员的登记、管理、教育，并承担各项用工责任。人员变动及时办理登记变更手续，不办理登记手续的人员不予进商铺工作。
第十三条 开展文明经营活动。商户之间应互助关爱，和睦相处，不得诋毁他人商品；积极支持、配合商场开展各项服务管理工作，与商场签订规范经营的各项承诺《责任书》，交纳保证金，以实行保证金预赔制度。
第十四条 商户在经营中违犯上述规定，市场部按情节轻重和危害程度，分别给予口头警告、罚款20至200元；若违法则依法追究法律责任。必要时可按合同的约定，提前终止合同。
第十五条 对违规商户口头警告、书面警告报市场主管批准后实施；罚款处罚报市场部经理批准后实施；实施违法处理要报请总经办批准。
金盛国际家居呼和浩特南二环广场
营运管理部
第20篇：商户守则
商户守则
一、商铺承租人必须遵守国家政策及北京市相关法律、法规和市场各项管理制度及相关细则，服从市场管理者的管理，自觉维护市场经营秩序。
二、商铺承租人须持有与市场签订《xxx》，并履行各项约定。
三、商铺承租人应办理工商营业执照，将证照悬挂在指定位置，要亮照经营，经营人员须佩戴《经营卡》。
四、遵守市场营业时间（8:30——18:30），严禁迟到、早退和擅自停业，有事做到事先请假。凡不按规定营业的，视情节轻重给予相应处理，直至解除租赁合同。
五、商铺的经营范围须符合市场的整体布局与规划，不准超范围经营，不得擅自改变经营品种。商户须配合市场整体布局与规划的调整。
六、商铺要保证货源充足，不得仅摆放样品无货供应或以少量低质伪劣的商品应付场面，商铺货物的数量要符合批发的需要，质量上要求有保证，产品齐全，丰富多样。
七、市场坚决杜绝无人经营、找人代看摊、一人多摊、将铺位当库房用等影响市场整体形象的现象出现。一经发现，按擅自停业处理。
八、商铺经营人员必须做到文明经营：
1、礼貌待客、公平交易、诚实守信、热情服务。
2、遵纪守法、公平竞争。
3、维护消费合法权益，严禁出售假冒伪劣商品。
4、使用文明用语。
九、经营人员应仪表大方，衣着整洁得体，佩证上岗，营业时间不得在商铺内打牌、下棋、睡觉、酗酒、赌博、不准打架斗殴、聚众闹事，必要时，市场将送交执法部门处理。
十、经营者之间要团结互助，和睦相处。反对欺行霸市，强买强卖等不正当竞争行为。不做不正当的竞争销售，不影响其他商铺的正常经营。
十一、市场内严禁经营假冒名牌或其他侵害他人知识产权的商品，一经发现，须服从工商执法机关及市场管理者的处理 。
十二、不得在市场通道设摊位或在场内流动经营。产品样品的摆放按统一规定，不得乱放，乱堆，堵塞通道楼梯及其他公共区域。市场内不准停放自行车、三轮车、手推车等。
十三、严禁在市场内吸烟，严禁将易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品带入市场内，一旦发现，按市场管理规定严肃处理。
十四、市场内的公共设施、设备及商铺的配套设施不得随意拆改，如有损坏照价赔偿。商铺内的设施结构如有变动，需先到管理部门申请，批准后方可施工，同时交纳相应费用。消防、报警器材设备不准挪用或堆货遮挡，防火门周围不得堆放货物。每个商铺（10平方米）要配备4公斤干粉灭火器二只，并学会使用。
十五、不准在市场内或商铺内乱拉电线或违反规定使用电器，一经发现按市场规定进行处理。每天闭店时关好所有电源，以免发生事故。
十六、商铺经营者遇到火灾或其他突发事件，有责任立即报告市场管理人员，并积极协助管理人员防止灾害蔓延和制止事态扩大。
十七、不准乱扔果皮杂物、垃圾、饭盒，不准随地吐痰、倒脏水，不准乱涂乱画及违规发放宣传品，不乱堆放物品，保持市场清洁卫生，尊重他人的劳动。
十八、商铺转让、转租、转借，由承租人本人到管理部门办理相关手续，并缴纳相关费用，不准他人代办。十
九、依法纳税，按时交纳租金、物业管理费等相关费用。
2012年5月18
