质量保证及售后服务承诺书
推荐第1篇：质量保证及售后服务承诺书
承诺：质量保证及售后服务承诺书 河南科隆集团有限公司： 我方认真阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下
1、按照贵公司招标文件的要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿按照合同条款接受处罚。
3、保证提供的所有材料符合国家和企业标准，是合格产品。安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件承担全部责任。投标人：（公章）
法定代表人：（签章）
委托代理人：（签章）
投标日期：
推荐第2篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有效的医疗器械，现郑重承诺内容如下：
1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面的有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成的一切法律责任。
2、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。
3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销售记录，保证医疗器械的可溯性。
4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事件监测工作。
5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。
6、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
7、我公司提供设备质量保修期为12个月，在质保期内，发现质量问题，我司负责修理或更换，由此发生的一切费用由我司负责；如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
8、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
承诺单位：河北瑞先医疗器械科技有限公司
承诺单位法定代表人：
（签字）
推荐第3篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
致：
根据我方于 年 月 日完工的招标 项目 施工，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
一、产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
3、保证所提供产品符合招标文件要求及国家或行业标准；
二、保修年限、范围、保修条件
我司提供免费质量保修期为 年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
三、质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少 4次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内， 免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。检修后，我方将故障详情报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备巡检，
四、售后服务联系方式 有限公司 ，
项目经理： 联系方式： 技术负责人： 联系方式：
五、用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能 ②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护 ④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养培训 a、周期性检查： b、年度保养清理：
企业名称（盖章）:________________________ 日期：___ _____
推荐第4篇：售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书
致：-- 我公司很荣幸参与“--系统项目”，我司保证按以下条款进行服务：
1、按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。
2、对所有系统提供自验收合格之日起两年的免费质保（含软件升级），在免费质量保证期内如出现故障中标人应免费提供咨询、维护服务，确保系统的正常运行，所需的费用应包含在投标报价中。
3、确保提供的产品符合知识产权要求，各项技术参数指标达到国家标准或行业标准以及招标文件的要求，严格履行服务承诺，若产品出现质量技术等问题，及时更改或更新至符合要求，并承担由此引起的延长交付使用的经济责任。
4、质保期内遇系统出现故障，采购人无法解决时，系统若发生故障，在4小时内响应，24小时修复；主要设备故障能做到2小时响应到现场，6小时解决问题。特殊情况在24小时内无法修复的，质保期内予以更换新设备或提供代用设备。
5、为保护采购人的利益，保证本次供货产品是原厂商、正规渠道的产品，在投标文件中承诺：签订合同时，提供其所投标的主要设备的制造商出具的针对本项目的售后服务承诺函。
6、遇国家标准、行业标准、政策法规、管理办法等发生变化，需要对软件进行修改升级的，负责完成软件修改升级，并提供相应的现场服务。
7、在维保期内的上述服务相关费用自理。
8、根据采购人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务。
9、免费为采购人提供全部设备的操作、使用及维护的技术培训服务。有计划地对采购人的管理、维保人员进行本次采购的设备、设施，及有关软件的基本知识、使用、维护保养技术的现场培训，以保证售后的良好运行状态。
10、提供设备相关的配套技术资料，包括操作手册（中文版）及维修保养手册等。
11、中标产品在实施期间，如不满足合同内要求使用方有权拒绝付款并终止合同。
12、不转包他人，若发现转包，用户有权终止协议。
13、向采购人提供完整的设备技术资料，货物制造商的出厂检验报告、合格证书。提供设备相关的配套技术资料，包括操作手册（中文版）及维修保养手册等。
14、承诺能长期提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。
15、认为有利于采购人的其他优惠条款单独列明。
投标人： 投标人代表签字： 日期:
推荐第5篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
根据贵方为 年 月 日
项目编号： 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件
我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
6、售后服务联系方式
xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx
5、其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能 ②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护 ④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养内容
在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下： A、周期性检查：（每三个月一次） B、年度保养清理：（每半年一次）
企业名称（盖章）:xxxxxxxx电子科技有限公司
签字代表：________________________
推荐第6篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 YXCZ2012-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669 负责人：陈祥均 联系方式：189 2910 8166
5、其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能 ②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护 ④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养内容
在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下： A、周期性检查：（每三个月一次）
1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等） 2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等） 3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查） 4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等） 5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等） B、年度保养清理：（每半年一次） 1) 对压缩机进行压力检漏 2) 收紧电路上各电线接点 3) 清扫电器柜
4) 试验及重新调整机组运行 5) 室外空气热交换器翅片清洗 6) 过滤网清洗 7) 测定工作电压、电流 8) 点检机组运行状态 9) 冷媒系统气密性检测
10) 电器的绝缘性能及安全性能检测 11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测 12) 信号传输的检测 13) 保温层的修补 14) 冷凝排水系统的检测 15) 滤网清洗
16) 振动、噪声的检测调整
17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统 18) 各种传感器件的阻值调试
企业名称（盖章）:________________________
签字代表：________________________
推荐第7篇：产品质量保证及售后服务承诺书
内蒙古一机集团宏远电器有限公司
产品质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
宏远电器有限公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
内蒙古一机集团宏远电器有限公司质量保证部
2010年2月10日
推荐第8篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
致：公司
1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为十二个月。
2.对贵公司所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①免费安装调试；②免费技术改造定制；
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责维护修理，并酌收配件工本费。
4.若用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，视情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
5.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
供货单位名称：公司
授权代表：
日期：
推荐第9篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证承诺书
致：
有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责跟踪维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的硬件产品均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；保证所提供的软件产品为原厂正版产品，并符合区域销售限制。
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持和上门服务。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日
期：
推荐第10篇：质量保证及售后服务承诺书[1]
质量保证承诺书
1、产品质量保证承诺
我公司有幸承建贵单位组织的项目名称：佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程，现应应项目有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 （4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。 （6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 （7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供二年免费售后服务。
承诺人名称（单位章）： 长沙日辉机电设备有限公司 日期： 2017 年 05月 18 日
售后服务承诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程能有效地运行，我公司特针对此项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。
3、设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
6、“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A 服务专线电话：0731-84488787 B 投诉电话：0731-84823119
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵公司，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。 售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为贰年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备 问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。
3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。 6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。
承诺人名称（单位章）： 长沙日辉机电设备有限公司 日期： 2017 年 05月 18 日
第11篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书 中国铁路成都局集团有限公司成都建设指挥部： 我单位对“新建成兰铁路引入成都枢纽相关工程建设单位管理甲供物资（机务设备）招标”（招标编号：CWTP-2018-01 包件号：JW ）中标物资产品 质量及售后服务作如下保证并承诺: 1．我们将严格按照招标文件、国家现行有关标准及合同,对投标物资的原材料和组件的采购、技术设计、生产工艺、制造过程、性能指标及各种服务等进行全过程的质量管理和监控，保证实际供应物资的质量和服务与招标文件要求和投标文件的承诺完全一致，并对所提供物资的质量负全部责任。 2.我公司保证中标物资是按要求生产，我们愿意接受各级单位对我单位所供物资设备每批进行检查。 3.我公司一定做好中标物资的各项售前、售中和售后服务，保证对招标人或监督单位提出的问题或要求及时给与答复并按要求进行整改落实。 4．我们将严格按质、按量、按时保证铁路工程建设的需要，并承诺如因我方质量、供货、服务等原因影响用料单位生产经营或不符合相关要求，我方承担由此所造成的一切经济责任和相应后果。 5．我方保证，若在履约过程中发现有不良行为，愿意自觉接受招标人、监督单位的处罚，并按照中国铁路总公司的相关规定对我方进行的信用评价考核。 供货单位名称： 法人或授权代表人签字： 联系电话： 年 月 日
第12篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
一、产品质量承诺
1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在 保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺
2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通 售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：（1）提供产品维护、维修；（2）为用户提供快 捷的配件供应，各零配件均以成本价供给；（3）指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：
第13篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川液压动力有限公司
2011年12月
第14篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
致：公交集团有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日
期：
第15篇：质量保证及售后服务承诺书（推荐）
质量保证及售后服务承诺书
为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：
一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。
三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。
四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。
五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。
嘉善元比金医疗用品销售有限公司（盖章）：
第16篇：产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
致：中国燃气集团
Xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标GB 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
Xx公司
2012年1月28日
第17篇：质量保证及售后服务
质量保证及售后服务承诺书
1、我公司所投货物保证是原装、全新的产品，并且符合国家、行业以及该产品的出厂标准。
2、我公司所投产品质量符合国家标准(强制或推荐)、行业标准、企业标准及相应的技术规范要求中要求的标准。
同时，我公司所投货物保证在高海拔高原地区能够正常使用。
3、所有产品在开箱检验时保证完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本招标文件中提出的要求。
在交货时，我们货物外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。
对于影响货物正常工作的必要组成部分，无论在招标文件中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。
投标人在实际供货时，若被发现提供的货物未能达到招标文件中的有关要求，将按有关法规进行处罚。
4、质保期：我公司以优良的服务态度，提供整套产品质保和技术服务。若国家、行业或厂家规定的保质期或合同产品的保质期长于以上保质和服务期的，应适用较长的保质期。
质保期内，我公司免费提供产品正常使用情况下的保存技术服务。保质期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。
我公司应有可靠的售后服务保障。保质期后如果采购人要求，我公司长期负责有偿优惠服务。
我公司应保证产品地符合用户需求书的有关规定，所有主要产品提供原产地证明、出厂检验报告等。任何时候，采购人发现产地不符合要求，投标人应无偿更换或负进一步责任。
质保期内非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外，对更换上的零部件还应继续延长质保期。
5、我公司应提供免费培训服务，对相关人员进行正常操作和日常保质等内容的培训。
包装、运输、保管及保险
1、由我公司负责按国家相关标准进行产品包装且包装必须为制造商原厂包装，设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。
2、我公司负责将设备材料运抵交货地点过程中的全部运输费用，包括装卸车、货物现场的搬运。
3、各种产品，我公司提供装箱清单，按装箱清单验收货物。
4、货物在验收合格前的保险由我公司负责，我公司负责其派出的现场服务人员人身意外保险。
5、设备在验收合格前的保管由我公司负责。
验收
1、投标人应给出设备详细的验收方案，包括验收项目、验收标准，验收实施办法等。
2、产品在验收时，我公司有专业技术人员现场协助验收，此验收报告作为工程验收必备文档之一。
3、国内生产的部件必须有国家有关部门的认证合格证。强制认证产品必须有相关认证。国外生产的部件必须有合法的进货渠道证明。
4、验收由采购人与我公司及相关人员依国家有关标准、合同、有关附件要求进行。
5、验收相关内容：
（1）中标供应商应无条件接受采购人委托质量监督管理部门的质量检查和监督。
（2）我公司供应商在各产品现场进行检查所发生的一切费用均由中标供应商承担，并入投标报价内。
（3）验收项目包括：数量、外观、质量、性能、等资料及包装；所有产品应符合其规定的性能，无瑕疵和缺陷，质量为全新原产地原厂生产合格产品，同时有明确的生产厂商。
（4）按照国家及行业相关标准由需方在收货时进行验收（按合同有关条款执行），如验收时中标产品达不到规定要求，对采购人造成一定的影响，我公司供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。
（5）我公司必须向采购人提供相关标准规定和要求的使用说明。
（6）若检验时发现货物数量不足、规格与合同要求不符或开箱时虽然货物外包装完好无损，但箱内货物短缺或损伤，中标人应无条件免费及时补足或更换。如验收时产品质量有问题，中标人应无条件重新检
测并调试系统直至最终验收合格交付使用。补足或更换的货物应在验收之日起五日内运达采购人指定地点，产品就不达到国家合格标准，相关费用由中标人承担。如双方对验收结果有分歧，则以双方认可的有资质的质量鉴定单位的检验结果为准，检验费用由有过失的一方支付。 付款方法：采用银行转帐方式付款
付款条件：所有的货物验收合格后一次性支付货款的95%，剩余5%做为质保金，在一年后支付。 我公司在承诺时间内未及时按所报价格及承诺内容提供货物和服务，违反本合同的任一条款视为违约。如违约，每延误一天的赔偿费按合同价的千分之伍计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的百分之五（5%），一周按七天计算，我公司保证足额交纳，直至交货或提供服务为止，一旦误期赔偿达到合同总价的5%，招标方、采购人有权终止合同，同时没收履约保证金。并由我公司承担由此造成的一切损失，包括招标方、采购人因此支付的诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费等各项费用。
技术资料
1、我公司应于验收后向用户提供验收报告、技术文档的归纳、整理、提交，并提供完整的技术资料。
2、技术文件：包括货物清单、产品合格证、使用说明、完整的技术资料。
其他要求：
1、对于影响产品正常作用的必要组成部分，无论在招标文件中指出与否，投标人必须在投标文件中明确列出，招标文件中所列产品的技术性能参数、质量要求、数量和资格要求必须响应，其它满足本招标文件技术需求所必须配置的成份，由投标人根据招标文件要求和实施经验进行配置，且必须配齐以构成一套实用系统。如果中标人在签署合同后，在供货出现设备或材料的任何遗漏，均必须由中标人免费提供。
2、凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以招标机构书面通知为准。
第18篇：质量保证及售后服务
质量保证及售后服务
我公司郑重承诺：
1.1 质量保证
1.1.1提供的施工材料是全新的、符合国家质量标准、手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的货物，并且要有明确的质量保证承诺；
1.1.2质保期为验收合格移交后不少于一年，在质保期内，我公司无偿的承担故障维修和维护保养的义务，确系质量原因无法正常使用时，无偿更换全新合格的产品。
1.1.3所有设备及施工材料的质量，确保满足招标文件的技术要求和符合投标文件承诺。
2.2 售后服务
2.2.1 质保期内和质保期后，我公司保证接到通知后在最短的时间内及时进行现场处理，并在售后服务承诺书中注明最短的时间以及保证措施。
2.2.2 对于施工产品无论是在质保期内，还是在质保期外都会在48小时内给予答复和解决。
2.2.3 质保期满后，若发生重大产品问题，我公司收到招标人通知后，必需在24小时内派维修人员上门修理并优惠收费。
联系电话：
联系人：
承诺人（签字并盖章）：
2012年12 月03日
第19篇：周口市体育场售后服务及质量保证承诺书
对周口市体育中心电动门的售后服务
及质量保证承诺书
周口市体育局、中建七局：
我公司就安装周口市体育中心电动伸缩门，对贵单位作如下承诺：
一、公司根据客户指定的产品样板进行生产，完全满足对产品外观工艺、性能等方面的特殊要求。
二、公司中标后，将迅速组建专业的工程小组，专业负责全程服务该工程，其职能包括业务、公关、信息沟通、生产计划、发货计划、品质跟踪、施工监理。
三、产品安装完毕后，公司专业技术人员耐心周到的对门卫进行培训，以便更好操作及应急使用。
四、公司在周口地区配有专业的销售安装及售后服务人员。产品免费保修三年，终身维护（人为损坏或自然灾害除外）。如果您在使用产品过程中出现问题，只需您一个电话服务：15103968666（陈晓阳）； 13598908083（杨春燕）工作人员在30分钟至24小时内赶到现场处理问题，保障电动门正常运行。
承诺人（签字）：
驻马店市开发区建星门业办事处
2012年9月20日
第20篇：产品质量保证及售后服务承诺书（定稿）
产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海稳利达节能股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话：021-60831632 夜间电话：13918170581
3、免费为用户调试、开通：
3.1、由现场工程师1名为主管与调试工程技术人员2名组成“项目小组”专项负责安装、调试、开通、检测、记录。
3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。
3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。
3.4、由“项目小组”负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、免费为用户培训维护人员
培训内容：包括面授与现场实习，主要内容有工作原理和性能、功能；安装调试和检测；故障原因分析及其排除；设备操作和维护。
培训费用：卖方免费提供师资、学习资料
5、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
6、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后24个月。保修期内,部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
7、终身维护，保证用户利益
上海稳利达科技股份有限公司的设备自开通验收合格之日起，质保期1年免费更换另部件。终身免费维护，质保期外需要更换的另部件，按照当时该另部件供应商出厂价收取成本费。
8、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
9、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
10、要求及建议
作为上海稳利达科技股份有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
上海稳利达节能股份有限公司
吚哦吜
电梯节能www.daodoc.com
