物业用房承诺书
推荐第1篇：物业用房报告
请示报告
住房保障和交易中心物业管理科：
我单位开发项目总建筑面积平方米，按相关物业管理规定，现将该项目物业专用房确定为住宅楼 室，面积分别平方米共计约平方米。
呈上，请审批。
公司
年月日
推荐第2篇：物业管理用房承诺书
物业管理用房承诺书
杨凌示范区房产管理处：
由
公司开发建设的
项目，总建筑面积
平方米。目前所确认的物业管理办公用房位
计：
平方米。物业管理经营用房位于
计：
平方米。
我公司保证以上用房不分割、不转让，不抵押，如有违反承担相应的法律责任。以上物管办公用房和物管经营用房面积最终以实测为准，如达不到实测标准，本公司承担相应的法律责任。
法人签字：
年
月
日
单位盖章
推荐第3篇：物业用房装修标准
物业用房装修标准
一、物业服务中心
（一）屋顶：
吊顶，灯具为格栅灯。光源为T8管，8W，60公分长。
（二）地面：
铺装600mm×600mm或800mm×800mm浅颜色地砖。
（三）墙面：
粉刷白色乳胶漆涂料。
（四） 前台及背景墙：
依据广告公司提供并经核准后的方案，并安装网线面板、电源插座面板及电话面板。
（五） 电源：
具备使用容量不小于10KW，按原建筑设计提供插座面板、电话面板及网线面板。
（六） 门：
均采用深棕色木门（与物业总部样式相同）。
（七） 卫生间：
墙面铺装白色墙砖，地面浅色防滑地砖，蹲便并加装隔段板（独立空间），男卫加装小便器，男女卫共用盥洗盆，盥洗台上加装镜子一面。卫生间及盥洗处，均有独立照明，且卫生间内安装排风扇。卫生间内设置墩布池一个，具体位置不限。
二、中控室（监控室）
（一）、屋顶：
吊顶，灯具为格栅灯。光源为T8管，8W，60公分长。
（二）、地面：
铺装防静电地板。
（三）墙面：
粉刷白色乳胶漆涂料。按原建筑设计提供插座面板、电话面板及网线面板。
三、消防监控室
（一）、屋顶：
吊顶，灯具为格栅灯。光源为T8管，8W，60公分长。
（二）、地面：
铺装防静电地板。
（三）墙面：
粉刷白色乳胶漆涂料。按原建筑设计提供插座面板、电话面板及网线面板。
推荐第4篇：变更物业用房备案申请书
物业用房备案申请书
市物业办：
因物业已开始入驻大学星城筹备前期物业工作，原配备物业用房不适合聘用的员工居住和生活。根据实际需要，现申请变更原备案用房，调整至4单元5-02,6-03,5-07,6-07，2单元6-07号房，计318平米，一楼保留141.76平米作为物业仓库和安全部办公室使用，共计467.45平米。‘恳请批复为盼！
十堰郧阳师专校产置业有限公司
2014年12月10日
承诺书
市物业办：
我公司承诺将4单元5-02,6-03,5-07,6-07，2单元6-07号房，计318，计318平米，一楼保留141.76平米，共计467.45平米作为物业用房使用，并于交房前按照标准配备和装修到位。特此承诺！
十堰郧阳师专校产置业有限公司
2014年12月10日
推荐第5篇：物业服务用房装修标准
物业服务用房装修标准
前台接待厅：
1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能
2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.配置前台接待台、LOGO背景墙 4.配置与办公区域分隔门
功能房（含洽谈室、经理室、工程室、资料室、库房、会议室）： 1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能
2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.配置与办公区域分隔门
综合办公室：
1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能
2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖
财务室：
1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能
2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.安装防盗门，设置收费窗口，需安装防盗格栅
卫生间：
1.上下水、供电、供暖等设施应当具备正常使用功能 2.卫生间墙面、地面应当铺贴瓷砖并安装卫生洁具 3.防潮、排风、换气设备设施应当具备正常使用功能
物业员工餐厅：
1.上下水、供电、供暖、供气、通讯等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当粘贴瓷砖，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖
物业员工宿舍：
1.供电、供暖、通讯、有线电视、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.防潮、通风、排风、换气等设备设施应当具备正常使用功能
其它：
1.照明系统设备设施应当具备正常使用功能 2.强、弱电系统设备设施应当具备正常使用功能 3.门禁系统设备设施应当具备正常使用功能 4.供电系统设备设施应当具备正常使用功能
5.物业办公室应配置独立的配电箱，员工餐厅应设置分配电箱
推荐第6篇：申请物业用房的报告
关于申请物管办公室和装修的申请报告
学生处、宿舍管理科：
物业公司自就接管xx物业以来，一直没有固定办公室进行办公，这样给双方之间的工作衔接和物业公司日常工作带来了很大的不方便，现特此向学生处、宿舍管理科申请：将三板西边的裙房作为物业办公室，同时申请进行装修，装修所需的配置材料如下：
1、一扇0.96m×2.7m的钢质门，一扇0.8m×2.0m的木门；
2、二扇1.5m×1.8m的塑钢窗；
3、二个网孔，一个电话接口，二个电源插座；
4、二盏照明灯。
妥否，请批示！
xxxxxxx物业管理有限公司
xxxx校区服务处
20xx年x月x日
推荐第7篇：物业承诺书
附件3：
物业服务承诺书
尊敬的各位业主：
按照廊坊市普通住宅区物业服务等级标准规定，我公司承诺为小区提供级物业服务，具体内容及标准如下：
一、基本要求
二、公共部位、公用设施设备运行、养护、维修
三、公共区域保洁服务
四、公共区域绿化养护
五、协助维护公共区域秩序
六、装饰装修管理
七、消防服务
注：在廊价经费[2013]161号文件中摘录所承诺服务等级的各部分具体内容及标准
单位名称（盖章）
年月日
推荐第8篇：物业承诺书
承诺书
沈阳益群物业服务有限公司对坤博幸福城的二期业主
的承诺书。
本物业公司在
年
月
日内完成如下工作： 1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。 2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。 3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。
4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。
5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。 6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。 7其他事项： 8 9 之后再
年
月
日收取二期业主物业费用。
若在
年
月
日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。
若在
年
月
日没有完成相关事项或园区没有达到 1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。
以上
沈阳益群物业服务有限公司（公章） 法人：
业主代表：
推荐第9篇：关于物业用房选址的请示
关于物业管理用房选址及装修要求的请示
公司领导：
根据物业管理介入时间节点，我项目管理中心将于8月份开始为接管验收工作开始，界时将按正常期的架构进行人员配备。现销售中心及项目指挥部临时借用员工生活区已不能满足此阶段的办公需求。鉴于此，应尽快确定物业管理用房选址以便设计部开展相关的工作。
经与设计部工程设计师沟通，一致认为物业管理用房应按照方便业主、便利服务的原则，且用房应相对集中，具备自然通风、采光的条件，建筑标高宜在正负零以上等要求。而员工生活区应与办公区分离原则，减少对日常干扰的原则来选址。经过深思熟虑后，决定最后选址及具体情况如下：
1、物业管理用房、交楼中心遵循原规划选在G1栋3楼（纵：1-4轴左侧全部，见附图一红线范围）。此位置情况为：建筑面积约540平米，但靠东侧柱子较多，使用率很低，实际能够使用空间约300平米左右。
2、员工生活区应选在销售中心负一楼（纵：DA轴-DC轴，横：D7-D11轴，见附图二蓝线范围）。此位置面积约550平方左右，因位于负一楼，采光条件不够理想。
3、管理用房的功能划分及装修建议：
1）按照业主服务中心功能设计，能容纳三人工作的接待前台和有适当面积的接待大厅；
2）要求有经理办公室一间，财务收费一间，洽谈室两间，资料室二间（业主资料和行政办公资料各一间），大办公区一间，仓库一间、具有男女卫生间；
3）地面铺砖，吊天花，刷墙漆，通水电、电话、网络等。对财务室、前台及重要区域加装监控探头；
4）公共通道、电梯梯间、公共卫生间应按设计装修于交付用房时同时启用。以上功能设计及装修要求。于2013年7月30日前交物业使用。
4、员工生活区用房功能划分及装修要求：
1) 为保证居住环境质量，应设置保安宿舍8间，每间居住人数控制在7人左右；客服行政人员宿舍 7 间，每间居住人数控制在4人；工程人员宿舍2间，每间居住人员为8人；行政人员宿舍1间，能居住8人；其它管理层宿舍3间，每间居住3人左右。以上宿舍应考虑设置空调电源及空调安装空间，每间单间装独立电表。 2) 宿舍需有配套的淋浴间和卫生间，淋浴间应尽量与卫生间分开，卫生间应为蹲厕，不宜采用坐厕。男卫生间应设置小便斗。淋浴间内设置有洗衣槽供员工洗刷衣物、餐具等使用。 3) 宿舍应有晾晒衣物的场所。
4) 休息区：员工休息室主要是员工交接班更衣、饮水、休息处。 5) 娱乐区：设电视及网络端口。
6) 食堂：设100平方员工就餐区及30平方厨房区。
以上建议妥否，请批示！
2013年3月9日
附图一：
说明：红线范围为选址地点，位于G1栋3楼西北角。
附图二：
推荐第10篇：物业住宅管理办法(物业用房面积规定)
大连市城市住宅小区物业管理办法
大连市城市住宅小区物业管理办法
总 则
第一条 为加强住宅小区物业管理，保障住宅小区物业的合理使用和维护，提高居住环境质量，根据国家和省的有关情况，结合我市实际情况，制定本办法。
第二条 本办法所称住宅小区，是指在大连市城市规划区、建制镇和独立工矿区内，以住宅房屋为主，并具有相应配套基础设施及非住宅房屋的居住区。住宅小区物业管理的范围由大连市房地产管理局会同有关部门划定。
本办法所称物业，是指住宅小区内各类房屋及其配套的基础设施、设备及场地。 本办法所称住户，是指住宅小区内房屋产权人和使用人。
住宅小区内的市政公用基础设施的管理，按照《大连市市政公用基础设施管理条例》的规定执行。
第三条 大连市房地产管理局是市人民政府负责全市住宅小区物业管理的行政主管部门，其派驻中山区、西岗区、沙河口区和甘井子区的房地产管理机构和各县（市）、区的房地产管理部门是本行政区域内住宅小区物业管理的行政主管部门（以下称小区主管部门）。 小区主管部门的职责是：负责住宅小区管理工作的组织、协调和业务指导，统一制定有关住宅小区管理的具体政策和管理标准，对住宅小区管理委员会和物业管理公司的管理和服务工作进行监督、检查。
各级规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮电、爱卫会等部门和单位以及住宅小区所在地人民政府，应当按照各自职责分工，协助小区主管部门加强对住宅小区的管理工作。
第四条 住宅小区物业管理以住户自治与专业服务相结合，实行社会化、专业化管理。住宅小区制定的住户公约对小区内房屋产权人和使用人具有约束力。
第二章 住宅小区物业管理机构与职责
第五条 住宅小区交付使用且入住率达50％以上时，由小区主管部门会同街道办事处、住宅小区开发建设和经营单位组织召集第一次住宅小区住户代表大会，选举产生小区管理委员会（以下简称管委会）。
第六条 住宅小区住户代表大会由住宅小区内房屋产权人和使用人及居委会推选的代表组成。住宅小区住户代表大会代表数额及产生和罢免方法，由小区主管部门根据住宅小区规模等情况确定。
住宅小区住户代表大会行使下列职权：
（一）选举、罢免管委会的组成人员；
（二）监督管委会的工作；
（三）听取和审查管委会的工作报告；
（四）决定住宅小区内涉及房屋产权人和使用人利益的重大事项；
（五）制定和修改住宅小区住户公约；
（六）改变和撤销管委会不适当的决定；
（七）批准管委会章程。
第七条 住宅小区住户代表大会由管委会负责召集，每年至少召开一次，管委会负责在会议召开前15日将日期及内容通知住宅小区住户代表大会各位代表。
经有20％以上代表提议，管委会应于接到该项提议后15日内召集住宅小区住户代表大会。
第八条 管委会向住宅小区住户代表大会负责并报告工作。
管委会每届任期3年。
管委会可根据需要向政府社团登记主管部门申请法人登记。
第九条 管委会委员人数根据住宅小区的规模等情况而定，一般为5～15人。管委会委员由住宅小区住户代表大会在代表中选举产生，管委会也可聘请居民委员会、有关管理部门和服务单位的人员担任管委会委员，但住户代表不得少于管委会委员总数的60％。
管委会设立主任1名（由房屋产权人代表担任），副主任1～2名（街道办事处1名）。管委会主任、副主任由管委会在其委员中选举产生。
第十条 管委会在住宅小区住户代表大会的监督下，代表住户的合法权益行使以下职权：
（一）召集和主持住宅小区住户代表大会，讨论确定住宅小区物业管理重大事项；
（二）制定管委会章程和小区管理目标；
（三）以招标或协议方式，选聘或续聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同；
（四）监督物业管理公司对本住宅小区的管理工作，接受住户对物业管理公司的投诉；
（五）审议物业管理公司制定的物业管理计划和管理措施及重大的工程项目计划；
（六）审议住宅小区物业管理服务费收费项目和标准；
（七）审议和决定住宅小区管理费用的收支情况。
前款其中第
（二）、
（三）项须经住宅小区住户代表大会批准。
第十一条 物业管理公司必须依法登记，取得法人资格，并持有市房地产管理局颁发的《物业管理企业资质证书》，方可从事住宅小区物业管理业务。
第十二条 物业管理公司应与管委会签订住宅小区物业管理合同，并可根据需要与市政府公用基础设施专业管理单位及房屋产权人签订有关委托维修养护合同。上述合同须报小区主管部门备案。
住宅小区物业管理合同文本由市房地产管理局统一印制。
第三章 住宅小区物业的使用及维护
第十三条 住户应爱护和正确使用住宅小区物业，任何单位和个人不得在住宅小区内从事下列活动；
（一）未经房屋产权人同意和小区主管部门批准擅自改变房屋使用用途；
（二）超过设计负荷使用房屋或拆动房屋承重结构；
（三）安装影响周围环境和房屋结构的动力设备；
（四）占用公共场所，损坏公用设备和设施；
（五）随意停放车辆和鸣喇叭；
（六）践踏、占用绿地，攀折花木；
（七）乱抛垃圾、堆放杂物；
（八）有碍市容观瞻的乱建、乱搭、乱挂、乱贴等；
（九）、饲养禽畜；
（十）聚众喧闹；
（十一）排放或存放有毒有害物品；
（十二）市人民政府规定的其他禁止行为。
第十四条 物业管理公司在住宅小区内就物业使用及维护的下列事项进行管理：
（一）接受房屋产权人的委托，有偿进行房屋及其附属设施、设备的使用、维修和养护管理；
（二）接受市政公用基础设施专业管理单位的委托，有偿进行上述设施的管理维护；
（三）环境（含楼寓内走廊）卫生保洁，园林绿化；
（四）车辆行驶和停放；
（五）维护公共秩序；
（六）保管物业管理档案；
（七）小区主管部门及物业管理合同规定的其他事项。
物业管理公司可根据物业管理合同的约定，选聘专营公司承担专项经营业务。
第十五条 凡房屋及附属设施可能危及毗连房屋及公共安全的，责任人应及时修缮。经物业管理公司通知后，责任人在期限内未进行修缮的，经管委会同意后由物业管理公司修缮，所发生的费用由责任人承担。
第四章 住宅小区物业的验收与接管
第十六条 住宅小区物业应统一规划、同步建设。小区主管部门应向规划土地行政主管部门提出住宅小区规划建议，并依法对住宅小区前期建设实行监督管理。
第十七条 住宅小区竣工后，城市规划土地行政主管部门应会同小区主管部门及其他有关部门对小区物业建设严格按规定进行验收，验收合格的方可进住。
第十八条 管委会未组建前，在小区主管部门的监督下，由开发建设和经营单位或其委托的物业管理公司负责住宅小区物业管理，管理费用由开发建设和经营单位承担。管委会组建后，开发建设和经营单位应将住宅小区物业移交给管委会管理，并提供下列资料：
（一）住宅小区建设各项批准文件；
（二）住宅小区平面规划图、竣工总平面图；
（三）房屋及配套的基础设施、设备的竣工图；
（四）地下管网图；
（五）其他必要的资料。
在同等条件下，管委会应优先选聘住宅小区开发建设和经营单位委托的物业管理公司承担住宅小区的物业管理工作。
第十九条 开发建设和经营单位办理出售、出租或分配房屋手续时，应在房屋出售或租赁合同中对购、租房者有承诺遵守住宅小区物业管理规定的约定。
第五章 住宅小区管理费用和专用房屋
第二十条 住宅小区的开发建设单位，应按房屋成本造价的0.5％标准向市人民政府交纳住宅小区管理启动基金，该项基金计入建设成本，由市房地产管理局设立专帐，接受财政、审计部门的监督管理。
住宅小区管理启动基金用于购买住宅小区经营用房和重大工程维修项目。
第二十一条 开发建设和住宅小区经营单位应按住宅小区总建筑面积0.5％的比例，以成本价一次性提供住宅小区经营用房，其产权归国家所有，由小区主管部门划拨给管委会，并由管委会委托物业管理公司经营使用，其收入用于补充住宅小区的管理费用。
第二十二条 开发建设和经营单位移交住宅小区时，应按下列标准一次性无偿向管委会提供管理用户，其产权归国家所有：
（一）小区建筑面积5万平方米以下的为100平方米；
（二）小区建筑面积5万平方米以上的为150平方米。
第二十三条 住宅小区内的公有房屋及附属设施，由房屋产权人委托物业管理公司代管，房屋租金由物业管理公司代收。代管费标准由市房地产管理局会同市物价局制定。
第二十四条 物业管理公司可根据物业管理合同和住宅小区住户代表大会及管委会同意的标准，向住户收取住宅小区管理服务费。
物业管理公司可为住宅小区住户提供有偿特约服务。
第二十五条 专业管理部门委托管理的住宅小区内的市政公用基础设施，其维护费用从委托费用中支出。
第二十六条 房屋租金，公共部位、共用设施维修基金，供水（二次加压）费，电梯费，采暖费等费用的收取和使用，仍按有关规定执行。
第二十七条 房屋需大、中修的，由物业管理公司提出修缮计划及工程预算，经房屋产权人同意后实施，工程费用由产权人承担。
公共部位、共用设施维修基金不足时，超出的费用由各产权人按其所有房屋建筑面积占整幢房屋建筑面积的比例分摊。
第二十八条 住宅小区管理费用专项用于住宅小区内物业管理的日常支出，不得挪作他用。
住宅小区各项管理费用的收支情况，每半年向住户公布一次，接受住户的监督。
第六章 法律责任
第二十九条 违反本办法第十三条规定的，物业管理公司有权予以制止，并要求其限期改正和赔偿损失。
前款违章情节严重的，由小区主管部门及其他有关部门按照有关规定给予行政处罚。 第三十条 对借故拒交各项应交费用的住户，物业管理公司可要求其限期缴交并按规定收取滞纳金；逾期仍不缴交的，物业管理公司可向人民法院申请强制追缴。
第三十一条 物业管理公司违反本办法有下列情形之一的，由管委会制止，并责令其限期改正：
（一）物业维修养护不及时的；
（二）管理制度不健全、管理混乱的；
（三）擅自扩大收费范围，提高收费标准的；
（四）擅自将管理费用挪作他用的；
（五）乱搭、乱建，改变房屋和配套设施、设备用途的；
（六）违反物业管理合同约定的其他行为。
对无《物业管理企业资质证书》从事物业管理的，由小区主管部门给予警告、责令限期改正、没收非法所得、赔偿损失和取消物业管理资格的处罚。
第三十二条 当事人违反规划土地、公用事业、城建、卫生、公安、邮政等管理规定的，由有关主管部门依法处理。
第三十三条 开发建设和经营单位在管委会未成立前不按规定管理住宅小区或未按规定向管委会移交住宅小区，未提供专业用房和拒交小区管理启动基金的，由市房地产管理局责令其限期履行。逾期仍不履行的，市房地产管理局可申请人民法院强制执行。
第七章 附 则
第三十四条 办公、商住、别墅等楼寓的物业管理可参照本办法执行。
第三十五条 本办法由市房地产管理局负责解释。
第三十六条 本办法自发布之日起施行。
第11篇：物业服务承诺书
物业的认真服务是对业主期待的最好回报，认真的按照承诺书的条列去实行才能使自己的工作做好，让公司越来越好！下面是小编收集的物业服务承诺书，欢迎阅读。物业服务承诺书1
尊敬的业户：
您好！
欢迎您顺利入住xx。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，物业公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务。对客户资料保存完整并做到保密。对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循。定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理。及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有___特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书2尊敬的业户：
您好！
物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识，端正服务态度。
让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风，提高办事效率。
要求公司工作人员“急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理，提高服务质量。
建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理。对住户资料做到保存完整，严格保密。对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。
四、强化安保服务，确保小区安全。
安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理，提供舒适场所。
针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有_____特色的高质量、全方位的贴心服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书3尊敬的业主：
感谢您居住xx，在今后的工作中我们将做到以下保证：
一、房屋外观
1、在不损坏原貌的情况下维护好。
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备。
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患。
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。
四、环境卫生
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象。
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车。
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安
1、实行24小时值班制度。
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度。
3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生。
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患。
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护。
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报。
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人。
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
九、特约服务
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
第12篇：物业安全承诺书
红柳林保障区物业部安全承诺书
物业服务关系到红柳林矿业公司打造世界级标杆企业的宏伟愿景，而物业工作安全又是其重中之重。为保障矿业公司物业服务安全有序推进，红柳林保障区物业部郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国劳动法》等法律法规的规定，承担物业安全“第一责任人”职责，落实物业服务安全各项管理制度。
2、保证公司要求取得从业人员健康合格证明等相关证照后从事物业服务活动，并按规定进行物业服务安全知识培训，保证物业各项工作安全有序进行。
3、依照矿业公司车辆管理制度对所属垃圾车、道路清扫车进行严格管控，加强车辆驾驶人员日常安全操作规程培训，建立健全各项车辆运行、维护维修工作记录，以保证车辆安全运行。
4、依照矿业公司相关制度对垃圾中转站垃圾处理设备操作人员进行业务技能培训，强化日常设备运行、维修维护监管，并做好相关记录，确保垃圾处理设备安全运行。
5、依照矿业公司相关制度对洗衣机房各类洗衣、烘干及辅助设备加强监管，对设备操作人员强化业务技能培训，
要求操作人员严格对照安全操作规程进行设备操作，建立健全各项设备运行、维修维护工作记录，确保设备正常运行。
6、依照矿业公司相关制度对办公楼电梯设备、空调设备、无压上水设备等进行全程监控，对存在问题第一时间上报监管领导，并进行记录，确保各项设备正常运行。
7、加强对物业所属各区域其他各项设施设备日常巡查，对存在问题第一时间处理上报，确保各项设施设备安全运行。
8、加强对物业从业人员登高作业、季节饮食安全、外住安全、单岗作业人身安全等日常宣导，确保工作过程中安全工作。
承诺单位名称（盖章）：
承诺人签字:
承诺日期年月日
第13篇：物业房产承诺书
承 诺 书
江阴市住房保障和房产管理局：
我公司开发的云亭镇季庄路西、黄思巷路东、应天河南、云东路北“绿城景苑”项目，总建筑面积13458.9平方米。经贵局批准同意我公司通过协议的方式选聘前期物业服务企业，为此，我公司经市场考察，确定江阴市凯顺物业管理有限公司为“绿城景苑”项目前期物业管理企业。我公司承诺与江阴市凯顺物业管理有限公司无隶属关系且不存在任何利益关系。如今后被相关部门发现两公司存在利益关系的，我公司愿意接受相关法律法规处罚。
特此承诺！
江阴市振新房地产开发有限公司
江阴市凯顺物业管理有限公司2011年 11 月 15日
第14篇：物业缴费承诺书
物业费缴费承诺书
本人 为身份证号： 是海韵天城 栋 室(铺)业主,在自愿、平等基础上,和株洲大成物业管理有限责任公司友好协商,并达成共识,有关本人拖欠物业管理费的清算事宜,现作以下书面承诺,以兹守信。
从2016年1月1日起，本人一直未缴纳物业管理费，现需转让房屋。经协商本人愿意在房屋转让前将所欠物业费前一次性交清。 特此承诺!
业主签名:
联系电话:
日
期:
第15篇：物业服务承诺书
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化 工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化 公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化 所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化 我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20:00 秩序部值班时间：00:00---24:00 工程部值班时间：00:00---24:00 保洁部值班时间：00:00---24:00 服务热线：66666666（白天） 88888888（晚上） 管理投诉电话： 管理处办公地址：
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 2014年 月 日
第16篇：物业服务承诺书
***物业服务承诺书
尊敬的**广场广大业主：
您好！
我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月；②电梯费：0.40元/平方米·月；③二次供水费：0.10元/平方米·月；④商业用户：0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司年月日
第17篇：物业维修服务承诺书
物业维修服务承诺书
1、物业管理服务保证分局大院内给排水，供电、通讯、照明等配套设施的正常使用，并做好日常维修养护工作。
2、遇到突发时间5分钟内到场。
3、报修不过夜。小修8小时内完成，中修不超过24小时，大修按实际情况决定，但必须征得客户谅解，工程维修人员接到报修单后必须30分钟内到场维修。
4、电梯出现故障时保证专业人员30分钟内到场。
分局管理处
2009年2月12日
第18篇：物业服务承诺书
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障
企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00
服务直线：66666666（白天）88888888（晚上）
管理处办公地址：
物业管理有限公司2012年03月20日
《春雨的色彩》说课稿
一、教材内容分析：
春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。
二、幼儿情况分析：
中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。
三、活动目标：
教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：
1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。
2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。
3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。
四、活动的重点和难点：
重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。
难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。
五、活动准备：
1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。
2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔
六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：
1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。
2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。
3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。
此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。
七、学法：
1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。
2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。
八、教学过程
活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）
1、激发兴趣谈春天
“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。
2、看春雨
观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？
这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》
3、欣赏散文诗
（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。
（2）寻找句子、加深印象
给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、
落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。
4、情景表演：分角色进行朗诵表演。
5、经验总结：
将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。
6、扩展延伸、升华主题
引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色彩》散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。
第19篇：物业服务承诺书
铜仁市全鑫物业服务有限公司
服务承诺
一、总体要求：参照三级物业服务的内容与标准执行。
二、基本要求：
1、公司证照手续齐全，严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。
2、配合完善廉租房的相关验收手续，与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。
3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。
4、按照管理方案，出台相关规章制度，建立档案管理制度。
5、保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。
6、公示值班电话，业主有求必应，按照协议相关约定，解决维修等相关事宜。
7、按有关规定公布物业服务费收支情况。
8、公布本年度物业维修情况，并向业主征求相关服务意见等。
三、房屋管理
1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护，建立检修记录和档案等。
2、房屋属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围的，及时制定维修计划，
向住建局申请专项维修资金，并通报该小区业主管委会。
3、根据住宅装修管理办法（住建部2002第110号），建立和完善装修管理制度。装修
前需提供装修申请和装修方案，由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题，及时制止并上报主管部门。
4、对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并予公布和上级不、主
管部门。
四、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，确保共用设施设备的正常运转。
2、共用设施设备属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的，
及时制定维修计划，向住建局申请维修或改造，并向小区业主大会通报。
3、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道的畅通。
4、确保楼道路灯完好率不低于90%。
5、不定期检查供水排污系统设施，避免因漏水等情况的发生。
五、房屋专有部位和设施的维修
1、属于业主专有部位和设施，需要维修时，采取无偿服务和有偿服务相结合的方式，
如室内外用电供水设施需更换修复时，业主购买材料配件，物业公司出人出技术协助维修，可适当收取手续费（或免费）等。
2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时，公司及时派员调解。
六、协助维护公共秩序
1、小区24小时值勤，建立巡查制度。
2、车辆停放有序。
3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时报告有关部门，并协助采
取相应措施。
4、调解小区发生的一切矛盾纠纷，配合有关部门处理相关问题。
七、保洁服务
1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1-2次。
2、小区公共场所每日清扫1-2次，楼道每日清扫1次，楼道玻璃窗保持干净，路灯处
无蜘蛛网。
3、保持排污管道常年畅通，如有堵塞及时清掏，化粪池每年检查并清掏1次。
4、保持共用楼梯护栏清洁，地面干净，绿化带内无纸屑垃圾等。
八、绿化养护管理
1、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。
2、定期清除绿化杂草、杂物。
3、预防花草、树木病虫害。
九、其它特约服务
电话：1359560056715908262213铜仁市全鑫物业服务有限公司2012年11月1日
第20篇：物业服务承诺书
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障
企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00
服务直线：66666666（白天）88888888（晚上）
管理处办公地址：
物业管理有限公司2012年03月20日
