弱电工程售后承诺书
推荐第1篇：弱电工程投标承诺书
承诺书
致：
我方愿意参加你方弱电工程的招标工程。在此，我方郑重承诺如下：
一、我方保证此次投标资料真实可信，如有虚假，我方无条件放弃本次投标资格；
二、我方保证此次投标报价包含招标文件中招标范围内全部内容，如有丢项、漏项或计算错误，我方承诺不再向你方提出调整报价要求；
三、如我方中标，我方承诺按中标通知书的相关要求及时与你方签定合同，并完成履约保证金（或履约保函）的交纳。如有变动，我方将书面说明提交你方并征得贵司同意，如因我方原因致使合同未能与你方达成一致，或履约保证金(或履约保函)逾期未交且无特殊情况说明，我方无条件放弃中标资格并愿意承担相应责任；
四、如我方中标，我方同意你方招标文件中的付款方式。合同一经签署，我方严格按照合同相关规定完成相关工作。我方承诺不将承包的本工程分包转包给其他单位，否则将承担法律责任。如在履约过程中你方资金发生困难，我方承诺尽最大努力协助解决，并保证不影响工程进度。
五、我方承诺：无论我方是否中标，我方将对本工程招标的全部过程及内容严格保密。
我方的其他承诺：
投标人（盖章）：
法人代表或委托代理人（签字或盖章）：
日期：2013年04月15日
推荐第2篇：弱电工程售后服务承诺书
售后服务承诺书
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
一、提供货物“三包”
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人 1
民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
1)说明货物的配臵，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说
明明示的配臵和产品质量状况，当面向业主交验商品；
2)对货物商标、型号和编号；
3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品
使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售
者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者
印章、金额等内容。
5)三包凭证包括以下内容：
货物的名称、商标、型号；
货物出厂编号或批号；
货物商地；
供货商单位名称、邮政编码、联系电话；
供货商印章；
发货票号码；
销售日期；
安装调试日期；
业主名称、地址、邮政编码、联系电话；
修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、
故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理
者应当承担以下责任和义务：
（1） 具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2） 承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期
外的收费修理业务；
（3） 维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要
求和质量标准要求的部件和元器件；
（4） 按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理
用部件和元器件全部用于修理；
（5） 接受生产商、供应商的监督和检查；
（6） 保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进
行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7） 认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和
修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机
商品和维修记录；
（8） 承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的
查询
二、售后服务
2.1 “三包”期间保修承诺
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为4小时。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用
均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡
查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解
决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换
迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设臵维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，
为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技
术支持。
2.2“三包”之后保修服务
1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施
工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗
材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的
一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维
护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用
优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将
本系统工程列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。
在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，
根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。
在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，
如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。
承诺人：
2013 年 04月 15日
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售后服务承诺书
郑州市中意装饰家具工程有限公司作为中国户外原木门标准制定单位，名列前茅的现代大型专业木门生产企业：有着完善的先进生产机器、强大的产能、雄厚的技术力量、先进的生产工艺、过硬的质量、优质的服务深受广大消费者青睐。公司有承接大量大型户外木门工程施工经验及强大的管理施工队伍，我们完全有信心和能力做好此项目的户外木质门供货及安装等各项工作。我们将保质、保量、保时、文明施工完成我公司所投标该项目得生产、施工安装及售后工作。 我公司承诺对我公司生产的产品终身售后服务。
我公司承诺如属产品有制造产生质量问题均免费服务。
我公司承诺在质保期内对任何产品部件、质量造成的损坏，进行无偿的更换和维修。并在24小时内到达现场制定维修方案。
售后服务内容：安装、改装、涂装、修补、维护及三包服务等。
特此承诺！
投标单位：郑州市中意装饰家具工程有限公司
授权代表签名：
月日
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室内木门售后服务承诺书
致：盐城工业职业技术学院
由我方为 盐城工业职业技术学院青年教师周转公寓室内套装门 项目销售安装的室内门项目，已于2018年
月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为叁年，在此质保期范围内，门的售后各种维修事宜，由 特此承诺！
甲方： 乙方：
盖章：
盖章：
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售后服务承诺书
尊敬的用户：
在您的支持和信任下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我工作室本着优质、高效、节能、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重做出如下承诺：
1、我方所提供的LED显示屏，及LED电子招牌灯箱产品保修期限为一年，终
身维护。保修期内免费上门维修，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。
2、在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并的到明确的解决方案。售后服
务电话：0816-26940851588163951213402371199
4、用户在正常使用中出现性能故障时，本工作室承诺以上保修服务。
5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
(1)由于人为或不可抗拒的自然显现而发生的损坏；
(2)由于操作不当而照成的故障或损坏；
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：产品质量和服务质量赢的用户满意
绵阳市天昊广告工作室
服务电话：0816-2694085
1588163951213402371199
地址：绵阳市涪城区高水上河美地大门口左侧20米
推荐第6篇：弱电工程
弱电系统包括：
1、楼宇设备自控系统
2、安全防范系统（1）闭路电视监控系统（2）保安报警系统（3）周界防范系统（4）门禁系统（5）访客对讲系统（6）电子巡更系统
3、智能物业管理系统（1）停车场管理系统（2）智能一卡通系统（3）广播及背景音乐系统（4）三表远传系统
4、网络信息服务系统（1）卫星接收及有线电视系统（2）综合布线系统（3）宽带网络信息服务系统
5、消防报警系统
6、音视频会议系统（1）会议讨论、表决系统（2）同声传译系统（3）大屏幕投影系统（4）远程视频会议系统
弱电智智能化系统一般涵盖：
1、综合布线系统（涉及楼内的语音、网络线路敷设部分）
2、安防系统（视频监控、安防报警系统、巡更系统、门禁、停车场管理等子系统）
3、楼宇自动化系统（也叫楼控系统,建筑设备管理系统：给排水、送排风、空调、配电等）
4、办公自动化系统（大多数的写字楼和居民楼内没有）
5、背景音乐系统（有些时候和消防系统共用，*要注意消防为独立的单独弱电系统）
6、通讯系统（语音交换机或数字交换机，大多数工程中甲方要求运营商提供）
7、消防系统（消防排烟、报警、水喷淋等系统，机房内工程可能出现七氟丙烷气体消防）
8、CATV系统（涉及楼内双向传输的CATV布线系统，可能会出现卫星接收和前端调制部分）
9、会议系统（在部分建筑内会出现大型会议室，需要做音视频的设计部分）
10、大屏幕显示系统（主要包括LED屏、等离子拼接屏、DLP大屏的安装和控制等部分内容）
*
11、计算机局域网系统（使用综合布线系统提供的线路来组成网络系统平台）
*
12、无线对讲系统（主要涉及为地下部分的基站和小区内的中继台及天线设置）
*
13、三表抄送系统（主要出现在小区居民建筑中，用来远程抄表，目前好多写字楼也在使用）
*
14、楼宇对讲系统（分可视和不可视，该系统一般只在小区工程中出现，写字楼中比较少）*
15、弱电管道系统（包含弱电管线和桥架的预留预埋）
*
16、家庭智能化系统（主要出现在小区居民建筑中）
*
17、物业管理系统（出现在写字楼或小区内做物业管理使用，一般整合进办公自动化系统内）
*
18、酒店管理系统（仅在酒店项目中出现）
*
19、视频点播系统（一般作为酒店项目中的选择性部分，个别小区和园区内也存在）
推荐第7篇：铁塔新建工程售后承诺书参考
铁塔新建工程售后承诺书
致：中国联合网络通信有限公司山西省分公司
本公司高兴地获得邀请参与上述项目的投标。本人代表北京市美诺通讯工程有限公司 ，在此作如下承诺：
3.1终验后保修期两年，巡检一次/年。
我公司承诺如果我公司中标，我公司将对所承揽的工程终验后保修期为两年。我公司将采取以下措施对工程保修。
3.1.1对工程投入驻山西办事处，项目部为办事处配备一支专业安装、维护队伍，定期对施工工程进行检测和维护。
3.2.2对工程在保修期内项目部将组织驻山西办事处人员主动上门回访。
3.2.3接到业主质量投诉后，及时到达现场。
3.2.4对业主提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。
3.2保修期内货物出现异常响应时间小于3个工作日。
我公司承诺如果我公司中标，我公司将对保修期内货物出现异常响应时间小于1个工作日，我公司将采取以下措施：
3.2.1我公司将投入驻山西办事处。
3.2.2为办事配备相应技术和工程人员，配备施工车辆。
3.3保修期内货物出现异常解决时间小于7个工作日。
我公司承诺如果我公司中标，我公司将对保修期内货物出现异常解决时间小于3个工作日，我公司将采取以下措施：
3.3.1我公司将投入驻山西办事处。
3.3.2为办事配备相应技术和工程人员，配备施工车辆。
3.3.3我公司项目部为驻山西办事处签订项目责任书，认真对每为员工进行训，做到每位员工持证上岗。
投标人代表签字：
投标人公章：
推荐第8篇：食品售后承诺书
食品经营承诺书
作为食品经营企业（个体工商户）的业主，深知我们所经营食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，维护食品消费安全，切实保障人民群众饮食安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责，对本企业经营的食品安全负责。自觉遵守国家《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规，服从食品安全监督管理。
二、按照工商行政管理机关食品安全监督管理的要求，建立健全并执行以下管理制度。
（一）进货检查验收制度。采取索证索票的方式，审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
（二）进货台帐制度。如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量、保质期等内容；从事批发业务的，商品销售发票、凭证要求保存2年以上。
（三）食品质量承诺制度。采取食品质量先行负责方式，落实食品质量承诺责任。
（四）不合格食品下柜退市制度。
三、严把食品质量关，不销售假冒伪劣、过期变质食品。
四、做好库存食品的防潮、防霉等工作，保持货架、仓库卫生清洁。
五、使用国家规定的计量器具，以法定计量单位作为结算依据，不短斤缺两，销售时不拒绝消费者对计量器具的复核。
六、不发布食品虚假宣传广告，户外广告自觉报经工商部门审批后发布。
七、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查，建立商品质量联络员制度，规范经营行为，完善售后服务，妥善解决消费投诉和纠纷，共同营造食品安全消费环境。
承诺企业（店）业主：
（法定代表人）
年 月 日篇2：售后服务承诺书
售后服务承诺书
本公司郑重承诺：
1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督
管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；
2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品
送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；
3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系 人员：，联系电话：售后服务常驻地址：
4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；
5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；
6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；
7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入x故障天数,赔付院方;
7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。 承诺单位：
法人：
代理人：
年月如篇3：供应商食品质量承诺书 ******公司供应商食品质量承诺书
近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店，本公司郑重承诺；
一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件
和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以
及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、不销售国家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；
（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；
（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、
畜、兽、水产及其制品。
（四） 低价商品冒充高价商品。
五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售
的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。
六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。
如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方： 日期：篇4：售后服务承诺书 售后服务承诺书
我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 第
一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第
二、工序交接
1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。第
三、成品保护
1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务
1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。
第五、质保服务
我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
企业名称(盖章)_______________ 签字代表_____________________ 年 月 日篇5：食品服务承诺书
服务承诺书
我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点；我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水；肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害；家禽类新鲜、无病、无注水。蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到？？%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担
相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有？？个月以上。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营户。
推荐第9篇：售后技术服务承诺书
售后服务承诺书
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
推荐第10篇：⑧服务售后承诺书
⑧服务售后承诺书
为给业主提供最好的服务，保证工程能保质、保量、按时的完成，我公司：大庆建筑安装集团有限责任公司将提供以下的优惠措施和技术服务，来表达我们对此项目的诚意：
(1) 服务准则；维修服务及时周到，用户满意，是我们服务的准则。
根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及合同的要求，工程交付使用后，项目部负责工程保修的责任，对本项目提供质量终身服务；项目部在工程竣工验收之前，与业主签订质量保修书，做为合同附件，向业主发放维修服务卡，建立记录台帐。
(2) 保修承诺
a、建立工程质量定期回放制度，组织工程、经营、质量检验人员定期回访，听取业主/用户的意见和建议，对提出的总是要人析原因、查明责任、制定措施、及时整改，并做好回访书面记录；建立工程维修档案和服务卡，及时做好维修记录，做到维修服务及时周到，让业主/用户满意；
b、按照建设工程质量管理条例的约定提供保修服务。
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年；
（三）供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期；
（四）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（五）工艺管道保修期为1年。
本工程在保修期内，当设备出现故障时，接到业主通知后12小时派人赶到现场。属于制造、安装总是，无条件维修，不属于制造、安装责任的情况，将协助责任方处理解决好有关事宜。
C、保修期满，我们也将提供低成本终身维修。对我公司制造、安装的设备质量负责到
底。
3、技术人员情况：
以项目部人员为售后服务主要保障人员。
为了我公司良好的社会信誉，公司将全力保障售后服务及时、有效的进行。
对用户维修要求的相应时间：我们保证在24小时内到达现场。
热线服务：
投标人；大庆建筑安装集团有限责任公司委托代理人：
第11篇：建筑工程售后承诺书
建筑工程售后承诺书
承诺是一种保证，承诺是一种诚信，下面就是小编整理的建筑工程售后承诺书，一起来看一下吧。
我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称： 建筑装饰有限公司
日 期：20xx年* 月
第12篇：硒鼓售后承诺书
环保硒鼓售后服务承诺书（最新版）
2011-11-04 10:47作者:良芯耗材 http://www.[大 中 小]
环保硒鼓售后服务承诺书（最新版）
为了促进销售工作的进一步开展，降低客户经营风险，提高服务质量，特制定以下售后服务承诺：
一.义务：
我公司承诺所有产品3个月质保时间。
A：计算方法：从我公司发货之日起计算到收到客户返修货物之日为准。
B：计算依据：以货运公司发货有效凭证为依据。
我公司承诺返修产品在规定时间内，按下列标准负责售后服务。
（对新加盟经销商的零风险保障：前三个月内客户可以无理由退货或者换货，以确保新加盟经销商在试销本厂产品时没有任何财务上的风险。）
二.免责条款：
1.产品因物理损坏，造成质量问题的产品我公司无义务进行售后服务。
a.OPC划伤/运输碰伤。
b.OPC曝光。
c.OPC上附着脏物（如指纹.油迹等）。
d.塑料件划伤.破裂.松动。
e.人为改动产品的部件。
2.打印机机器本身质量引起的故障不在保修范围内；
3.对产品擅自拆修.填附零件.修改等不在保修范围内；
4.因运输.故意损坏等人为原因造成的故障不在保修范围内；
5.配件的更换费用按成本价加人工费计算不在保修范围内；
6.因错误安装.操作，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高.过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）不在保修范围内；
7.因事故.滥用（包括超出工作负荷）.误用造成的损坏不在保修范围内；
8.因保管不当（如鼠害.液体渗入等）造成的损坏不在保修范围内；
9.凡返修产品超出规定质保时间，我公司无义务承担售后服务。
10.凡返修产品低于规定质保重量，我公司无义务承担售后服务。
11.凡返修产品防伪标贴破坏或者经检测后确认非本公司销售产品，我公司无义务承担免费售后服务。
三.核定标准：
1.非本公司产品直接退回
2.使用量未超过30%，属本公司产品质量问题，作退货处理，处理时以最后一次成交价折算现金，抵扣下批货款。
3.使用量超过30%，属本公司产品质量问题，实行保修，免费维修更换配件以保证本产品使用完本周期（不含加粉）。
4.属本公司产品，但不属于保修范围的，实行有偿维修。
5.对不符合退货范围的产品（含保修产品和维修产品），如需翻新成重新出售的产品，加收人工费15元，材料费另计。
6.激光防伪标有破损概不退换和保修。
四.责任
一.经销商
1.每个返修产品，必须在其包装袋内附故障测试页样张，或者故障说明。
2.所有返修产品在返回供应商之前应仔细甄别，是否是供应商产品。
3.所有返修产品的型号.数量都必须在产品返回供应商之前，用电子邮件或者传真等方式书面告之供应商。
4.所有返修产品，经销商必须用原固定物仔细包装，避免运输过程中发生损坏。
5.确保申报故障.数量等符合实际，无造假行为。
二.厂家保证
1.保证产品发出完整.完全。
2.对客户进行分类管理，对一类客户实行绿色通道服务，对二类客户实施周计划服务。
3.客户未有作假行为，尽到经销商责任，故障品随附真实样张，原包装（含气泡袋）返回，OPC与覆板之间夹纸（防止OPC与盖板之间在运输过程中摩擦导致OPC有损伤），可进行快速理赔，按一类客户处理：
A．属于包换范围的，按最后一次的成交价格折扣现金用于抵扣下次的购货款。
B．属于保修范围的，随下次订货一同发出。
C．属于有偿维修或者翻新的，在客户同意费用后，3天后随货发出。
D．所有的工作由销售经理在3天内完成。
4.在工厂质量部门抽查中发现做假样张的，或者没有尽经销商责任妥善处理退货的，列入二类客户，二类客户的订货由工厂每周做一次集中处理。周六做逐一检查处理，周一回复结果，所有工作在10天内完成。
5.如客户一个月内能尽经销商责任，经工厂质量部门确认没有弄虚作假行为；同时能妥善运输故障品的，可恢复一类客户待遇，恢复享受绿色通道服务。
6.我公司如因生产或其他不可抗力因素，无法在规定时间内返换客户产品的，需书面通知客户，明确产品返修的具体时间。
7.所有返修产品按照返修之日起重新计算质保时间。
售后服务部
第13篇：家具售后承诺书
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1 生产过程严格按ISO9001：2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。单位名称： 其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；
六、三年内维修材料费、工时费全免；
七、五年内维修不收任何费用；
八、每年六月为免费维修、维护活动月；
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；
十
一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
第14篇：监控售后承诺书
富兴华监控摄像机售后服务承诺书
来源：富兴华科技 日期：2011-4-10 17:38:34 阅读：183次
监控摄像机售后服务承诺书
尊敬的用户：您好！
非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专业生产监控摄像机及摄像机CCD板，凭借强大的市场和技术支持，秉承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细
则：
1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的机器损坏。
2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装，使用非厂家
认可的配件，未依照说明书使用、因运输及其它意外而造成机器损坏。
3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。
4、我方CCD机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接线方法接
线，否则由此产生的后果由用户承担。
注：最终解释权规富兴华科技
郑重承诺：
1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修（人为因素或不可
抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、在接到返修机后，五个工作日内返还给用户，特殊情况除外（运输时间不
包括在内）。
第15篇：产品售后承诺书
产品售后承诺书
产品售后承诺书是对产品做出的保证和承诺，通过做出承诺，提升产品的品质以及客户的信赖程度，那么产品售后承诺书该怎么写呢？下面是产品售后承诺书范文，我们一起来看看吧！
产品售后承诺书范文
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了\"以客户为核心、以质量为企业的第一生命\"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了\"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意\"的质量方针，坚持\"用户第一\"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
第16篇：售后保修承诺书
售后保修承诺书
一、工程名称：盛泽果岭湾二期（15#、17#、18#楼）住宅工程。
二、产品名称：阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。
三、建设单位：河北盛泽房地产开发有限公司
四、施工单位：石家庄市诚益不锈钢有限公司
五、保修范围内为阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。
六、售后服务条款：
1、工程竣工验收合格后即进入售后保修期。售后保修期自建设单位为业主签署《住宅
质量保证书》之日起一年内，保修期内免费维修。保修期满后，仍将提供终身维修
服务，视情况收取适当维修成本费用。
2、工程竣工后我公司为每户发放保修卡一份，我们将定期派人回访，以核查提供产品
的质量情况，发现问题及时处理。
3、保修期内产品出现的任何质量问题，我公司售后服务部门在接到客户维修通知后48
小时内到现场处理，三天内进行免费维修和更换。
4、维修完毕后，由用户和物业单位进行验收，并在厂家的维修单上填写意见、鉴定。
5、如果我公司在三天内未进行维修和更换的，建设单位或物业单位可自行维修和更
换，所发生的费用均由我公司承担。
6、保修期内出现人为的损坏，我公司负责进行维修，并收取由此产生的费用。
7、保修期间，厂家服从业主及物业单位的安排和管理。
8、不能享受“三包”的情况：
1） 未按《使用说明书》的内容使用、维修而导致故障或损坏的。
2） 非我公司人员维修、客户人为处理而导致故障或损坏的。
3） 因不可抗力而导致故障或损坏的。
9、售后服务过程中我们本着为用户排忧解难的原则积极、主动的为用户解决问题。售
后服务人员在服务过程中要对用户的环境、物品、安全负责，结束后要清理现场。
10、售后服务人员不得对用户有索要钱财、物品、故意刁难的不良行为。
11、处理问题要认真、仔细，解决不了要向用户耐心解释并向上级反映，直到用户满意
为止。
12
联系方式：手机13785119862
电话传真优质、高效、完善的售后服务体系是我公司对所有用户承诺的保证，满足每一个用
户的要求，让用户永无后顾之忧是我们的售后。
第17篇：产品质量售后承诺书
产品质量售后承诺书范文
对待顾客要用心，真心，让顾客放心。下面小编为大家精心整理了产品质量保证及售后服务承诺书，希望能给你带来帮助。
产品质量保证及售后服务承诺书一：
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
产品质量保证及售后服务承诺书二：
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施： 工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修 。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
第18篇：健身器材售后承诺书
健身器材售后承诺书
一、每套健身路径安装完成后，二十四小时开放，本篇文章来自资料管理下载。各社区、各村居民均可免费使用。
二、各街道派一名选修员定期对本街道每套健身路径进行维修、更换、销毁防止发生以外。
三、每套健身路径的安装、维修、更换的经费都由栖霞区体育局解决。本篇文章来自资料管理下载。
四、各街道派3－4名社会体育指导定期、定时对本街道的每套健身路径的健身居民进行科学的健身指导。
五、各居民如有相关的疑问与栖霞区体育局联系：联系电话。
第19篇：弱电工程变更
门诊楼弱电桥架变更
变更原因：
兹由我方根据现场测量、施工验证，原图纸设计门诊楼1-6层过道弱电水平主桥架由于消防管道及强电桥架的安装等占用较大空间，吊顶高度限制，不能按原图纸设计的桥架走向安装，在不影响装修工艺及其他工种施工情况下，我方提出将1-6层过道弱电主桥架变更，且变更后不影响正常的布线及其他功能，变更内容如下：
1） 门诊楼一层过道主桥架由原来的300*200mm变更为280*150，
一层过道主桥架分出三通部分由原来的300*200变更为300*100。一层进弱电井处由原来300*200变更为400*200直接与垂直桥架相连。
2） 门诊楼二至六层过道主桥架由原来的300*200变更为500*100，
二至六层过道主桥架分出三通由原来的300*200变更为400*100。
3）门诊楼2个垂直弱电井400*200不变。
第20篇：弱电工程工作总结
实际中弱电工程施工流程和规范
（一）、施工流程
结合广电公司的实际情况，制定一般流程。
施工过程可分为四个阶段：即施工准备、施工阶段、调试开通和竣工验收阶段。 一．施工准备
1．常规掌握相关的规范和标准
严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。本项目应遵守的规定主要有： 《有线电视系统工程技术规范》（GBJ50200-94） 《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87）
《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50116-92） 《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS72-95） 《商用建筑线缆标准》（EAI/TIA-568A） 2．熟悉和审查图纸
熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容和技术条件，会审图纸后形成纪要，由设计、建设、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。核对土建与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业之间的配合关系。 3．施工工期的时间表
根据施工进度计划表制定(弱电工程更多的要根据强电\\装修的进度) 4．技术交底
明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织，多快好省的完成任务。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制等。 5.施工预算
建筑安装工程预算，按不同的设计阶段编制的可以分为：设计概算、施工图预算、设计预算等。
《安全防范工程费用概算编制办法》（GA/T70-94）由国家公安部发布作为公共安全行业标准在全国推行，参照执行。 6．施工组织设计 二．施工阶段 配合土建工程及其他工程，注意和遵循其施工规律。 1.预留孔洞和预埋管线与土建工程的配合
在土建基础施工中，应做好接地工程引线孔、地坪中配管的过墙孔、电缆过墙保护管和进线管的预埋工作。 2.线槽架的施工与土建工程的配合
线槽架的安装施工，在土建工程基本结束以后，与其他管道（风管、给排水管）的安装同步进行，也可稍迟于管道安装一段时间，但必须解决好弱电线槽架与管道在空间位置上的合理安置和配合。 3.管线施工与装饰工程的配合
配线和穿线工作，在土建工程完全结束以后，与装饰工程同步进行，进度安排应避免装饰工程结束以后，造成穿线敷设的困难。 4.各控制室布置与装饰工程的配合
各控制室的装饰应与整体的装饰工程同步，弱电系统设备的定位、安装、接线端连接，应在装饰工程基本结束时开始。 三.调试开通阶段
先单体设备或部件调试，而后局部或区域调试，最后整体系统调试，具体调试按系统种类而定。 四．竣工验收阶段
本工程验收分为隐蔽工程、分项工程和竣工工程三项步骤进行 1．隐蔽工程验收
弱是安装中的线管预埋、直埋电缆、接地极等都有属隐蔽工程，这些工程在下道工序施工前，应由建设单位代表（或监理人员）进行隐蔽工程检查验收，并认真输好隐蔽工程验收手续，纳入技术档案。 2．分项工程验收
某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由建设单位会同设计单位进行分项验收；有些单项工程则由建设单位申报当地主管部门进行验收。 3．竣工验收
工程竣工验收是对整个工程建设项目的综合性检
查验收。在工程正式验收前，由施工单位进行预验收，检查有关的技术资料、工程质量，发现问题及时解决好。再由建设单位会同设计单位和由建设单位申报当地主管部门进行验收。
（二）、施工工艺 在施工全过程中严格按照工程质量检验评定标准逐项检查操作质量，在工程完工后，对施工质量进行评定，并备好质量保证资料，保证交付使用的工程达到设计要求和满足使用功能。
一、电气线路敷设 A．一般规定
1．电缆（线）敷设前，做外观及导通检查，并用直流500V兆欧表测量绝缘电阻，其电阻不小于5MΩ；当有特殊规定时，应符合其规定。 2．线路按最短途径集中敷设，横平竖直、整齐美观、不宜交叉。 3．线路不应敷设在易受机械损伤、有腐蚀性介质排放、潮湿以及有强磁场和强静电场干扰的区域；必要时采取相应保护或屏蔽措施。 4。当线路周围温度超过65℃时，采取隔热措施；位处有可能引起火灾的火源场所时，加防火措施。
5．线路不宜平行敷设在高温工艺设备、管道的上方和具有腐蚀性液体介质的工艺设备、管道的下方。
6．线路与绝热的工艺设备，管道绝热层表面之间的距离应大于200mm，与其他工艺设备、管道表面之间的距离应大于150mm。
7．线路的终端接线处以及经过建筑物的伸缩缝和沉降逢处，应留有适当的余度。 8．线路不应有中间接头，当无法避免时，应在分线箱或接线盒内接线，接头宜采用压接；当采用焊接时应用无腐蚀性的焊药。补偿导线宜采用压接。同轴电缆及高频电缆应采用专用接头。 9．敷设路时，不宜在混凝土土梁、柱上凿安装孔。
10．线路敷设完毕，应进行校线及编号，并按第一条的规定，测量绝缘电阻。
11．测量线路绝缘时，必须将已连接上的设备及元件断开。 B.电缆的敷设
1．敷设电缆时的环境温度不应低于-7℃。
2．敷设电缆时应合理安排，不宜交叉；敷设时应防止电缆之间及电缆与其他硬物体之间的磨擦；固定时，松紧应适度。 3．多芯电缆的弯曲半径，不应小于其外径的6倍。
4．信号电缆（线）与电力电缆交叉时，宜成直角；当平行敷设时，其相互间的距离应符合设计规定。
5．在同一线槽内的不同信号、不同电压等级的电缆，应分类布置；对于交流电源线路和连锁线路，应用隔板与无屏蔽的信号线路隔开敷设。
6．电缆沿支架或在线槽内敷设时应在下列各处固定牢固： （1）电缆倾斜坡度超过45°或垂直排列时，在每一个支架上。 （2）电缆倾斜坡度不超过45°且水平排列时，在每隔1~2个支架上。 （3）和补偿余度两侧以及保护管两端的第
一、第二两个支架上。（4）引入仪表盘（箱）前300～400mm处。 （5）引入接线盒及分线箱前150～300mm处。
7．线槽垂直分层安装时，电缆应按下列规定顺序从上至下排列： 仪表信号线路； 安全连锁线路； 交流和直流供电线路；
8．明敷设的信号线路与具有强磁场和强电场的电气设备之间的净距离，宜大于1.5m；当采用屏蔽电缆或穿金属保护管以及在线槽内敷设时，宜大于0.8m。
9．电缆在沟道内敷设时，应敷设在支架上或线槽内。当电缆进入建筑物后，电缆沟道与建筑物间应隔离密封。 C.其他要求
电线穿管前应清扫保护管，穿管时不应损伤导线。
2．信号线路、供电线路、连锁线路以及有特殊要求的仪表信号线路，应分别采用各自的保护管。 3．仪表盘（箱）内端子板两端的线路，均应按施工图纸编号。 4．每一个接线端子上最多允许接两根芯线。
5．导线与接线端子板、仪表、电气设备等连接时，应留有适当余度。
二、电源设备的安装 A．供电系统的安装
1．弱电工程的供电设备应在安装前检查设备的外观和技术性能并符合下列规定：
2．继电器、接触器和开关应动作灵活，接触紧密、无锈蚀、损坏。 3．紧固件、接线端子应完好无损，且无污物和锈蚀。 4．设备的附件齐全，性能符合安装使用说明书的规定。 B．电源设备的安装
1．设备的安装应牢固、整齐、美观，端子编号、用途标牌及其他标志，应完整无缺，书写正确清楚。 2．固定设备时，应使设备受力均匀。
3．仪表箱内安装的供电设备其裸露带电体相互间或其他裸露导电体之间的距离应不小于4mm。当无法满足时，相互间必须可靠绝缘。 4．供电箱安装在混凝土墙上、柱或基础上时，宜采有膨胀螺栓固定，并应符合下列规定：
（1）箱体中心距地面的高度宜为1.3~1.5m； （2）成排安装的供电箱，应排列整齐。
5．UPS设备安装完毕，应检查其自动切换装置的可靠性，切换时间及切换电压值应符合设计规定。
6．稳压器在使用前应检查其稳压特性，电压波动值应符合安装使用说明书的规定。
7．整流器在使用前应检查其输出电压，电压值应符合安装前使用说明书的规定。
8．供电设备的带电部分与金属壳间的绝缘电阻，500V兆欧表测量时，应不小于5MΩ。当安装使用说明书中有特殊规定时，应符合规定。 9．供电系统送电前，系统内所有电源设备的开关均应处于“继”的位置，并应检查熔继器容量。
三、弱电系统的接地 A．一般规定
1．弱电系统的接地，按用途分有保护性接地和功能性接地。保护性接地分为：防电击接地、防雷接地、防静电接地和防电蚀接地；功能性接地分为：工作接地、逻辑接地、屏蔽接地和信号接地。不同的接地有不同的要求，应按设计决定的接地施工。 2．需要接地的弱电系统的接地装置应符合下列要求：
（1）当配管采用镀锌电管时，除设计明确规定处，管子与管子、管子与金属盒子连接后不必跨接，但应遵守下述规定：
1）管子间采用螺纹连接时，管端螺纹长度不应小于管接头长度的1/2，螺纹表面应光滑、无锈蚀、缺损，在螺纹上应涂以电力复全脂或导电性防腐脂。连接后，其螺纹宜外露2~3扣。
2）管子间采用带有紧定螺钉的套管连接时,螺钉应拧紧;在振动的场所,紧定螺钉应有防松动措施。
3）管子与盒子的连接不应采用塑料纳子，应采用导电的金属纳子。 4）弱电管子内有PE线时，每只接线盒都应和PE线相连。 （2）当配管采用镀锌电管，设计又规定管子间需要跨接时，应遵守下述规定：
1）明敷配管不应采用熔焊跨接，应采用设计指定的专用接下来线卡子跨接。
2）埋地或埋设于混凝土中的电管，不应用线卡跨接，可采取熔焊跨接。 3）若管内穿有裸软PE铜线时，电管可不跨接。此PE线必须与它所经过的每一只接线盒相连。
（3）配管采用黑铁管时，若设计不要求跨接，则不必跨接。若要求跨接时，黑铁管之间及黑铁管与接线盒之间可采用圆钢跨接，单面焊接，跨接长度不宜小于跨接圆钢直径的6倍；黑铁管与镀锌桥架之间跨接时，应在黑铁管端部焊一只铜螺栓，用不小于4mm的铜导线与镀锌桥架相连。
（4）当强弱电都采用PVC管时，为避免干扰，弱电配管应尽量避免与强电配管平行敷设，若必须平行敷设，相隔距离宜大于0.5m。 （5）当强弱电用线槽敷设时，强弱电线槽宜分开；当需要敷设在同一线槽时，强弱电之间应用金属隔板隔开。 B．电信设备的接地
1．为防止外界电压危害人身安全和对设备的损害，抑制电气干扰，保证通信设备正常工作，电信设备的以下部分均应接地： （1）直流电源、电信设备的机架、机壳；人站通信电缆的金属护套和屏蔽层。
（2）交流配电屏、整流器屏等供电设备的外露导电部分 。 （3）直流配电屏的外露部分 。 （4）交直流两用电信设备的机架、机框内与机架、机框不绝缘的供电整流盘的外露导电部分。
（5）电缆、架空线路及有关需要接地的部分，如放电器、避雷器、保护间隙等。
2．当低压配电系统采取TN制式供电，电信设备若要求严格限制工频交流对其的干扰，且电信设备不易做到与站内各种金黄色属构件绝缘时，应采用TN-S制式；当对干扰要求不太严格时，可采用TN-C制式；当电信设备的泄漏电流在10mA及以上时，应采用TN-S制式。 3．配电屏、整流器屏等外露导电部分，当加固装置将其与机架、机框在电气上已连通时，仍需与PE线或PEN线相连。
4．当采取IT制式供电，电信设备的泄漏电流在10mA以上时，为了避免保护设备误动作，可采取双线圈变压器供电，其一次侧接入IT制式，二次侧若以TN制式供电，此时供电设备的接地与TN制式相同。 5．电信设备的工作接地，一般要求单独设置，亦可与建筑物内变压器的工作接地共用一个接地装置。但必须通过绝缘的专用接地线与接地装置相连。
6．电信设备采用共同接地装置时，其接地电阻应不大于1Ω，宜用两根截面积不小于25mm２的铜芯绝缘线穿管敷设到共同接地极上。当采用基础钢筋作为共同接极时，连接处应有铜铁过渡接头。 C．电子设备的接地
1．电子设备的信号接地、逻辑接地、功率接地、屏蔽接地和保护接地等，一般合用一个接地极，其接地电阻不大于4Ω；当电子设备的接地与工频交流接地、防雷接地合用一个接地极时，其接地电阻不大于1Ω。屏蔽接地如单独设置，则其接地电阻一般为30Ω。 2．对抗干扰能力差的电子设备，其接地应和防雷接地分开，两者相互距离宜在20m以上，对抗干扰能力较强的电子设备，两者距离可酌情减少，但不宜超过5m。
当电子设备接地和防雷接地采用共同接地装置时，为了避免雷击时遭受反击和保证设备的安全，应采用埋地铠装电缆供电。
3．电缆屏蔽层必须接地，为避免产生干扰电流，对信号电缆和1MHZ及以下低频电缆应一点接地；对1MHZ以上电缆，为保证屏蔽层为地电位，应采取多点接地。
4．为了避免环路电流、瞬时电流的影响，辐射式接地系统应采用一点接地；为消除各接地点的电位差，避免彼此之间产生干扰，环式接地系统应采用等电位连接；对混合式接地系统，在电子设备内部采用辐射式接地，在电子设备外部采用环式接地系统。
5．接地环母线的截面，当电子设备频率在1MHZ以上时，用铜箔120mm×0.35mm；在1MHZ以下时，用铜箔mm×0.35mm。 6．电子设备的接地极宜采用地下水平敷设，做成耙形或星形。 D．数据处理设备的接地
1．数据处理设备的接地电阻一般为4Ω，当与交流工频接地和防雷接地合用时，接地电阻为1Ω。
2．对于泄漏电流10mA以上的数据处理设备，其主机室内的金属体应相互连接成一体，连接线可采用6mm2的铜导线或25mm×4mm 镀锌扁钢，并进行接地，接地电阻不大于4Ω。
3．为了减少趋肤效应和通道阻抗，直流工作接地的引下线应采遥多芯铜导线，截面不宜小于35 mm2，当需要改善信号的工作条件时，宜采用多股铜绞线。
4．直流工作接地与交流工作接地如不采用共同接地时，两者之间的电差不应超过0.5V，以免产生干扰。
5．输入信号的电缆穿钢管敷设，或敷设在带金属盖板的金属桥架内，钢管及桥架均应接地。 E．电声、电视系统的接地
电声、电视系统的接地电阻一般为4Ω，工业电视系统如设备容量≤0.5kVA
时，接地电阻可不大于10Ω。架设在建筑物顶部的天线金属底座必须与建筑物顶部的避雷网相连，构成避雷系统，通过至少在不同方向的两根引下线或建筑物内的主钢筋进行接地。
为避免由于接地电位差造成交流杂散波的干扰，闭路电视和工业电视必须采用一点接地。
电视系统的传输电缆穿金属管敷设时，金属管要接地，用以防止干扰。 F．接地极和接地线的安装
1．强弱电采用联合接地极时，接地电阻必须小于1Ω。
2．采用联合接地极时，弱电接地引出线和强电接地引出线不能从同一点引出，两者要相距3m以上。
3．对于抗干扰要求高的设备，例如电脑、消防控制室的接地干线应用截面积不小于25 mm2绝缘铜导线两根或固定在绝缘子上的接地排，避免和强电接地线相通。
四、综合布线系统 A．施工前的环境检查
在安装工程开始以前应对交接间、设备间的建筑和环境条件进行检查，具备下列条件方可开工：
1．交接间间、设备间、工作区土建工程已全部竣工。房屋地面平整、光洁，门的高度和宽度应不妨碍设备和器材的搬运、门锁和钥匙齐全。 2．房屋预留地槽、暗孔、孔洞的位置、数量、尺寸均应符合设计要求。
3．对设备间铺设活动地板应专门检查，地板板块铺设严密坚固，每平方米水平允许偏差不应大于2mm，地板支柱牢固，活动地板防静电措施的接地应符合设计和产品说明书要求。
4．交接间、设备间应提供可靠的施工电源和接地装置。
5．交接间、设备间的面积，环境温、湿度均应符合设计要求和相关规定。
B．施工前的器材检验 1．器材检验一般要求
（1）施工前，施工单位应对工程所用线缆器材规格、程式、数量、质量进行检查，无出厂检验证明材料者或与设计不符不得在工程中使用。
（2）经检验的器材应做好记录，对不合格证的器件应单独存放，以备核查与处理。
2．型材、管材与铁件的检验要求：
（1）各种型材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定，表面应光滑、平整、不得变形、断裂。 （2）管材采用钢管、硬聚氯乙烯管、玻璃钢管时，其管身就光滑无伤痕、管孔无变形，孔径、壁厚应符合设计要求。
（3）管道采用水泥管块时，应符合邮电部《通信管道工程施工及验收技术规范》（YDJ39-90）中相关规定。
（4）各种铁件的材质、规格均应符合质量标准，不得有歪斜、扭曲、飞刺、断裂或破损。
（5）铁件的表面处理和镀层均应完整、表面光洁、无脱落、气泡等缺陷。
3．线缆的检验要求：
（1）工程使用的对绞电缆和光缆规格、程式、形式应符合设计的规定和合同要求。
（2）电缆所附标志、标签内容应齐全、清晰。
（3）电缆外护套须完整无损，电缆应附有出厂质量检验合格证。如用户要求，应附有本批量电缆的电气性能检验报告。
（4）电缆的电气性能应从本批量电缆的任意三盘中截出100m长度进行抽样测试。
（5）剥开缆线头，有A、B端要求的要识别端别，在缆线外端应标出类别和序号。 （6）光缆开盘后应先检查光缆外表有无损伤，光缆端头封装是否良好。
（7）综合布线系统工程采用62.5/125μm或50/125μm多模渐变折射率光纤光缆和单模光纤光缆时，现场检验应测试光纤衰减常数和光纤长度。
1）衰减测试：宜采用光时域反射仪（OTDR）进行测试。测试结果如超出标准或与出厂测试数值差异太大，应用光功率测试，并加以比较，断定是测试误差还是光纤本身衰减过大。
2）长度测试：要求对每根光纤进行测试，测试结果应一致。如果在同一盘光缆中，光纤长度差异较大，则应从另一端进行测试或做通光检查，以判定是否有断纤现象存在。
（8）光纤调度软线（光跳线）检验应符合下列规定：
1）光纤调度软线应具有经过防火处理的光纤保护包皮，两端的活动连接器（活接头）端面应装配有合适的保护盖帽；
2）每根光纤调度软线中光纤的类型 应有明显的标记，选用应符合设计要求。
4．接插件的检验要求：
（1）接线排和信息插座及其他接插件的塑料材质应具有阻燃性。 （2）保安接线排的保安单元过压、过流保护各项指标应符合邮电部有关规定。
（3）光纤插座的连接器使用型号和数量、位置与设计相符。 （4）光纤插座面板应有发射（TX）和接收（RX）明显标志。 5．配线设备的使用应符合下列规定：
（1）电缆交接设备的型号、规格应符合设计要求：
（2）光、电缆交接设备的编排及标志名称应与设计相符。各类标志名称应统一，标志位置正确，清晰。
6．有关对绞电缆电气性能、机械特性、光缆传输性能及接插件的具体技术指标和要求，应符合设计规范。 C．设备安装 1．机架安装要求
（1）机架安装完毕后，水平、垂直度应符合厂家规定。如无厂家规定，垂直偏差不应大于3mm。
（2）机架上的各种零件不得脱落或碰坏。漆面如有脱落应予以补漆，各种标志完整清晰。
（3）机架的安装应牢固，应按施工图的要求进行加固。 （4）安装机架面板，架前应留有1.5m的空间，机架背面离墙距离应大于0.8m，以便于安装和施工。
（5）壁挂式机框底距地面宜为300~800mm。 2．配线设备机架安装要求：
（1）采用下走线方式时，架底位置与电缆上线孔相对应。 （2）各直列垂直倾斜误差不应大于3mm，底座水平误差每平方米不应大于2mm。
（3）接线端子各种标志应齐全。
（4）交接箱或暗线箱宜暗设在墙内。预留墙洞安装，箱底高出地面宜为500~1000mm。
3．各类接线模块安装要求：
（1）模块设备应完整，安装就位，标志齐全。 （2）安装螺丝必须拧紧，面板应保持在一个水平面上。 4．信息插座安装要求：
（1）安装在活动地板或地面上，应固定在接线盒内，插座面板有直立和水平等形式；接线盒盖可开启，并应严密防水、防尘。接线盒盖应与地面齐平。 （2）安装在墙体上，宜高出在地面300mm，如地面采用活动地板时，应加上活动地板内净高尽寸。
（3）信息插座底座的固定方法以施工现场条件而定，宜采用扩张螺钉、射钉等方式。
（4）固定螺丝需拧紧，不应产生松动现象。
（5）信息插座应有标签，以颜色、图形、文字表示所接终端设备类型。
（6）安装位置应符合设计要求。 5．电缆桥架及槽道安装要求：
（1）桥架及槽道的安装位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过50mm。
（2）桥架及槽道水平度每平方米偏差不应超过2mm。
（3）垂直桥架及槽道应与地面保持垂直，并无倾斜现象，垂直度偏差不应超过3mm。
（4）两槽道拼接处水平度偏差不应超过2mm。 （5）吊架安装应保持垂直，整齐牢固，无倾斜现象。 （6）金属桥架及槽道与节间应接触良好，安装牢固。 6．安装机架、配线设备及金属钢管、槽道接地体应符合设计要求，并保持良好的电气连接。 D．缆线的敷设和支撑保护方式 1．线缆的敷设
（1）缆线敷设一般应符合下列要求：
1）缆线的布放前应核对规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 2）缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。
3）缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。
4）电源线、信号电缆、结绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求。 5）缆线布放时应有冗余。在交接间、设备间对绞电缆预留长度一般为3~6m，工作区为0.3~0.6m；光缆在设备端预留长度一般为5~10m。有特殊要求的应按设计要求预留长度。 6）缆线的弯曲半径应符合下列规定：
①非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4倍，在施工过程中应至少为8倍。 ②屏蔽对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的6~10倍。 ③主干对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍。
④光缆的弯曲半径至少少为光缆外径的15倍，在施工过程中应至少为20倍。
⑤缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m，布放缆线的牵引力,应小于缆线允许张力的80%，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上。
⑥缆线布放过程中为避免受力和扭曲，应制作合格的牵引端头。如采用机械牵引时，应根据缆线牵引的长度、布放环境、牵引张力等因素选用集中牵引或分散牵引等方式。
⑦布放光缆时，光缆盘转动应与光缆布放同步，光缆牵引的速度一般为15m/min。光缆出盘处要保械松驰的弧度，并留有缓冲的余量，又不宜过多，避免光缆出现背扣。
（2）预埋线槽与暗管敷设缆线应符合下列规定： 1）敷设管道的两端应有标志，表示出房号、序号和长度。 2） 敷设暗管时宜采用钢管或阻燃硬质PVC管。布主放双护套线和主干缆线时，直线管道的管径利用率应为50~60%，弯管道为40~50%，暗管布放4对对绞电缆时，管道的截面利用率应为25~30%。 预埋线槽宜采用金属线槽，线槽的截面利用率不应超过40%。 3）光缆与电缆同管敷设时，应在暗管内预置塑料管子，将光缆敷设在子管内，使光缆和电缆分开布放，子管的内径应为光缆外径的1.5倍。
（3）设置电缆桥架和线槽敷设缆线应符合下列规定：
1）电缆桥架宜高出地在面2.2m以上，桥架顶部距顶棚或其他障碍物不应小于0.3m。桥架宽度不宜小于0.1m,桥架内横断面的填充率不应超过50%。
2）电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔1.5 m处应固定在桥架的支架上；水平敷设时，在缆线的首、尾、转弯及每间隔3~5m处进行加固。
3）电缆线槽宜高出地面2.2m.在吊顶内设置时, 槽盖开启面应保持80mm的垂直净空，线槽截面利用率不应超过50%。
4）布放线槽缆线可以不绑扎，槽内缆线应顺直，尽量不交叉，缆线不应溢于线槽，在缆线进出线槽部位，转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔1.5m固定在缆线支架上。 5）在水平、垂直桥架和垂直线槽内敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。4对对绞电缆以24根为束，25对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信号电缆应根据缆
线的类型、缆径、缆线芯数分束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，扣间距应均匀，松紧适度。
6）建筑群子系统采用架空、管道、直埋、墙壁及暗管敷设电光缆的施工技术要求应参照邮电部《市内电话线路工程施工及验收技术规范》，《电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》的相关规定执行。 2．支撑保护方式
（1）配线子系统缆线敷设支撑保护方式应符合下列要求： 1）预埋金属线槽支撑保护方式；
①在建筑物中预埋线槽可为不同尺寸，按一层或二层设置，应至少预埋二根以上，线槽截面高度不宜超过25mm。
②线槽直埋长度超过6m或在线槽路由交叉、转弯时宜设置拉线盒，以便于布放缆线和维修。 2）预埋暗管支撑保护要求： ①暗管宜采用金属管或阻燃硬质PVC管，预埋在墙体是间的暗管内径不宜超过50mm，楼板中的暗管内径宜为15~25mm。直线布管30m应设置暗线箱等装置。
②暗管的转弯角度应大于90o，在路径上每根暗管的转弯不得多于二个，并不应有S弯出现。在弯曲布管时，每间隔15m处应设置暗线箱等装置。
③暗管转弯的曲率半径不应小于该管外径的6倍，如暗管外径大于50mm时，不应小于10倍。
3）设置缆线桥架和缆线线槽支撑保护要求：
①桥架水平敷设时，支撑间距一般为1.5~3m，垂直敷设时固定在建筑物构体上的间距宜小于2m。
②金属线槽敷设时，在下列情况下设置支架或吊架： A．线槽接头处； B．间距3m；
C．离开线槽两端口0.5m处； D．转弯处。
③．塑料线槽槽底固定点间距一般为1m。 4）铺设活动地板敷设缆线时，活动地板内净空不应小于150mm，活动地板内如果作为通风系统的风道使用时，地板内净高不应小于300mm。
5）在工作区的信息点位置和缆线敷设方式未定的情况下，或在工作区采用地毯下布放缆线时，在工作区宜设置交接箱，每个交接箱的服务面积约为80m2。
6）不同种类的缆线布放在金属线槽内，应同槽分室布放。金属线槽接地应符合设计要求。
7）干线子系统缆线敷设支撑保护应符合下列要求： 1）缆线不得布放在电梯或管道竖井中。 2）干线通道间应沟通。
竖井中缆线穿过每层楼板孔洞宜为矩形或圆形。矩形孔洞尺寸不宜小地300mm×100mm，圆形孔洞处应至少安装三根圆形钢，管径不宜小于100mm。 E．缆线的终端
1．缆线终端的一般要求：
（1）缆线在终端前,必须检查标签颜色和数字含义,并按顺序终端.（2）缆线中产不得产生接头现象。 （3）缆线终端处必须卡接牢固，接触良好。 （4）缆线终端应符合设计和厂家安装手册要求。
（5）对绞电缆与插件连接应认准线号、线位色标，不得颠倒和错接。 2．对绞电缆芯线终端应符合下列要求：
（1）对绞电缆芯线终端应量保持扭绞状态，非扭绞长度对于5类线不应大于13mm，4类线不大于25mm。
（2）剥除护套均不得刮伤绝缘层，应使用专用工具剥除。 （3）对绞线在与信息插座（RJ45）相连时，必须按色标和线对顺序进行卡接。插座类型、色标和编号应符合下图规定：
（4）对绞电缆与RJ45信息插座的卡子连接时，就按先近后远，先上后下的顺序进行卡接。
（5）对绞电缆与接线模块（IDC、RJ45）卡接时，应按设计和厂家规定进行操作。
（6）屏蔽对绞电缆的屏蔽层与接插件处屏蔽罩可靠接触，缆线屏蔽层应与接插屏蔽罩360ｏ圆周接触，接触长度不宜小于10mm。 3光缆芯线终端应符合下列要求： （1）采用光纤连接盒对光缆芯线接续、保护，光纤连接盒可为固定和抽屉二种方式。在连接盒中光纤应能得到足够的弯曲半径。 （2）光纤融接或机械接续处应加以保护和固定，使用连接器以便于光纤的跳接。
（3）连接盒面板应有标志。
（4）跳线软纤的活动连接器在插入适配器之前应进行清洁，所插位置符合设计要求。 4．各类跳线的终端
（1）各类跳线缆和接插件间接触应良好，接线无误，标志齐全。跳线选用类型应符合系统设计要求。 （2）各类跳线长度应符合设计要
求，一般对绞电缆不应超过5m,光缆不应超过10m。 F．工程验收
1．竣工技术文件应做到如下要求：
（1）工程竣工以后，施工单位应在工程验收以前，将工程竣工技术资料一式三份交给建设单位。
（2）综合布线系统工程的竣工技术资料应包括以下内容： ▲安装工程量； ▲工程说明； ▲设备、器材明细表；
▲竣工图纸为施工中更改后的施工设计图； ▲测试记录；
▲系统如采用微机设计、管理、维护、监测，应提供程序清单和用户数据文件，如磁盘、操作说明等文件；
▲工程变更、检查记录及施工过程中，需更改设计或采取相关措施，由建设、设计、施工等单位之间的双方洽商记录； ▲随工验收记录； ▲隐蔽工程签证。
（3）竣工技术文件要保证质量，做到外观整洁、内容齐全、数据准确。
（4）综合布线系统工程，应按如下所列项目、内容进行检验：
