保洁辞职报告
推荐第1篇：保洁辞职报告
辞职报告
各位领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!
此致
敬礼
申请人:
年月日
推荐第2篇：做保洁辞职报告
做保洁辞职报告范文3篇
做保洁辞职报告范文一：
尊敬的领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
做保洁辞职报告范文二：
尊敬的x总经理：
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说\"谢谢领导\"了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康!
综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
做保洁辞职报告范文三：
尊敬的领导：
你们好!
我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的\"弱肉强食\"，延伸到的\"物尽天择，适者生存\"!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我\"优胜劣汰\"吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是\"弱肉强食\"让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个\"忠诚\"的德得心 ，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮\"秀色可餐\"的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。„„ „„ 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际， 所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。 长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后， 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
推荐第3篇：保洁主管辞职报告
尊敬的领导：
您好，我是保洁员xx，向您申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。
这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。其次，感谢××组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。
最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
此致
敬礼
申请人： 辞职报告
2014年8月22日
推荐第4篇：保洁辞职报告格式
作为保洁工人，工作非常辛苦那么想要辞职要怎么办呢？以下是小编搜索整理一篇保洁辞职报告，欢迎大家阅读!
保洁辞职报告范文一
尊敬的x总经理：
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。
更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说\"谢谢领导\"了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康!
综上所述，因为个人的原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准！谢谢!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
保洁辞职报告二
尊敬的组长：
您好，我是保洁员xx，向您申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。
这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。其次，感谢××组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。
最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
保洁辞职报告三
尊敬的领导：
在递交这份辞职报告时，我的心情是十分沉重的。
由于现在物价上涨很快，但工作强度没有降落，风险日益加大，医患关系日益紧张，而工资仍是五百块钱，却没有上涨，而加班费，值班费等却被取消，我们的生活很艰巨，连自己都难以赡养，我失去了积极性，如果我再这样上班，我怕难免会出医疗事故，或者是意外，给医院造成不必要的丧失，所以我申请辞职!我祝我们xx医院一切顺利，万事如意;其次我祝各位院领导身材健康，全家幸福，快活，安康!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
推荐第5篇：小区保洁辞职报告
辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。以下是小编整理的关于小区保洁辞职报告范文，欢迎阅读。
小区保洁辞职报告范文
1尊敬的x总经理：
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。
更感谢你对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，你给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说\"谢谢领导\"了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总你和全体员工工作顺利，身体健康!
综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
年 月 日
小区保洁辞职报告范文2
尊敬的组长：
您好，我是保洁员xxx，向你申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。
这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。其次，感谢××组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。
最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
申请人：xxx
20xx年xx 月xx 日
推荐第6篇：保洁员工辞职报告
辞职报告要将报告的事项和理由写清楚，使对方能透彻了解你的要求和具体情况。小编收集了保洁员工辞职报告，欢迎阅读。保洁员工辞职报告【一】
尊敬的XX领导：
您好！首先，非常感谢您这x年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来XX宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接。我很遗憾不能为XX宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿XX宾馆的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：
20XX年XX月XX日
保洁员工辞职报告【二】尊敬的领导：
您好，我是门诊部保洁员的xx，我因为个人原因决定辞职。以下是我的工作职责，列出来方便交接。
1、负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5、协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。
6、及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。
7、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
8、及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。
9、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx
保洁员工辞职报告【三】尊敬的组长：
您好，我是保洁员xx，向您申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。
首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。
其次，感谢xx组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。
再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
辞职申请人：xxx
20xx年2月4日
保洁员工辞职报告【四】尊敬的领导：
您好，经过慎重考虑了，我决定辞职了，因为xx原因，我实在没办法。以下是我的工作职责：
一、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
二、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
三、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
四、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
五、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；
六、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
七、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
八、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
九、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
十、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；
十一、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；
十二、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
十三、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；
十四、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净。
希望领导尽快找到交接人员，最后再祝领导们工作顺利，事事顺心！
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx
推荐第7篇：KTV保洁辞职报告
2019年KTV保洁辞职报告-范文汇编
辞职报告是我们辞职时候的凭证，是我们每个要辞职的人都需要的。下面是小编为大家收集的2017KTV保洁辞职报告，欢迎阅读。
报告1
尊敬的领导：
非常抱歉，我无法继续在**工作。
自去年9月7日入职至今已经整整四个月，在这四个月里，我平均出勤时间接近每周6.5天，但我又拿到了多少薪水。我承认，继续做下去，或许这种状况会有很大的改善，但是我是个没有耐心的人，我不想再等下去，我更不希望把增加收入的方式建立在一种可能的基础之上，我喜欢实实在在的东西，真真正正能够拿到手里的东西。
其次，本来或许我可以待更长的一段时间。从去年11月1号以来，看到公司引入思八达文化，我就知道，离我离开**的日子不远了。我还是抱着一种对公司美好的希望，我相信，公司会以一种更加人性化的姿态，承认员工是社会人这一事实，而以一种多样化的方式来对待每位员工的不同情感。但公司更多的是强调制度，是突破。我想我现在的状态已经跟不上公司发展的步伐，已经不适合在公司继续待下去。
20xx年已经开始，在新的一年里，我也希望自己有其它发展。
虽然在公司时间不长，但是在**我学到了许多在其它公司所学不到的东西。非常感谢**给我提供的这个平台。更非常感谢在这段时间里姜大彪对我的指导和帮助，我跟着他学到了很多东西。
最后祝公司做得更大更强，祝愿所有的同事工作顺利。
辞职人：
日期：
报告2
尊敬的领导：
您好!曲指算来，我到公司已有一个多月了，这段时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是大家的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，受熊主管青睐器重，同事齐心融洽，开心工作，也是不错的经历。
但犹豫再三，我还是写了这封信。我要离开公司了!
虽然我心里也真的不愿意，但我不得不这样选择。
大家都知道我平时很忙，KTV每天的工作近乎都是凌晨2点下班，回去睡个觉早上六点多赶回去上课，下午一点钟还要去工作，5点20之前又得赶公司上晚班，一个人身受多职，但是在公司的工作我童美辉是从来没有懈怠过，每天尽心尽力的工作着，态度端正，做事勤快，为公司拉客户，提出工作出现的问题和解决方案，为公司谋求利益，毫无疑问，人的经历是有限的?
但是就在10月9日受熊主管分配工作我看管2
22、88
8、999三个包厢，差不多在凌晨1点做清洁，当时卫生都快做完了，在最后时间将包厢内凳子用手推着滑了过去，于下午上班，此时刚好熊主管休息，查出999有块玻璃有被人为砸碎，而在那天晚上999确实是我看管，在最后确实是我用手推着凳子滑了过去撞到那块玻璃，但是不确定玻璃破碎没，而在当天2点之前999锁门时未发现此玻璃破碎，因此没在下班前上报给主管??经下午上晚班宋星星主管接手，四处查人，但是999在头一天是我看管，出了问题我得负责，于是请来水电工师傅过来划价表示我得负责任，后来宋主管接手听说是我用脚踢了过去，解释的版本不一样，表示用手跟用脚弄破的玻璃，情节不一样，态度有问题，让我不用管了，当天提出让我回去休息，因为不服此决定我前后商谈两次，表示此事不用管了，后让我于第二天办理离职手续。
我是一个理智而现实的人，虽然事业上的进步也是我的梦想，但我拼的就是青春中的那股劲。无论在哪里工作对我来说，态度端正和个人业绩，真的比什么都要重要。以我现在的状况，已经不能再胜任公司交给我的工作，所以我不想为难自己，更不愿让您及公司为难，我必须要离开了。我真的需要休息一段时间，此次玻璃事件让我知道：即便你怎样想着公司，为公司当牛做马，相关领导还是难以信任你，无论怎样搞你还是个最底层的服务员??在以后无论我怎样做在此公司难以有更好的发展，尽管我知道这样的理由在别人看来并不算是什么，但对我来说它真的很重要，这点还希望你理解与谅解。
加入公司以来，感谢大家对我的器重与信任，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我个人无论是业务素养的提高，还是社会阅历的丰富都是非常明显的。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我厚爱，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能让你满意，所以在工作中如果有什么失误与不足的地方，我只能对您说声抱歉，请您原谅!
再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与信任，也愿员工开心工作，身体安康，公司能和谐发展!
恳请您接受我的辞职请求!
谢谢!
辞职人：
日期：
推荐第8篇：保洁辞职报告怎么写
辞职报告
各位领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准! 此致
敬礼
申请人: 年 月 日篇2：2016做保洁辞职报告范文 2016做保洁辞职报告范文
作为保洁员向领导提交的辞职报告，本文是学习啦小编为大家整理的做保洁的辞职报告范文，仅供参考。
做保洁辞职报告范文一：
尊敬的领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准! 此致
敬礼
申请人: 年 月 日
做保洁辞职报告范文二：
尊敬的x总经理： 我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说谢谢领导了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康! 综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢! 此致
敬礼
申请人: 年 月 日
做保洁辞职报告范文三：
尊敬的领导：
你们好! 我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直 过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的弱肉强食，延伸到的物尽天择，适者生存!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我优胜劣汰吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是弱肉强食让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个忠诚的德得心 ，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮秀色可餐的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。?? ?? 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际， 所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。 长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后， 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达! 此致
敬礼 申请人: 年 月 日篇3：2016保洁员辞职报告范文 2016保洁员辞职报告范文 保洁员怎么写辞职报告呢？本文是保洁员的辞职报告范文，仅供参考。
保洁员辞职报告范文一：
各位领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准! 此致
敬礼
申请人：
年 月 日
保洁员辞职报告范文二：
尊敬的王主管：
你们好! 我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的弱肉强食，延伸到的物尽天择，适者生存!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我优胜劣汰吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是弱肉强食让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个忠诚的德得心 ，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情
工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。 因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮秀色可餐的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。„„ „„ 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际， 所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。 长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后， 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达! 此致
敬礼
申请人: 年 月 日
保洁员辞职报告范文三：
尊敬的x总经理： 我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说谢谢领导了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。
推荐第9篇：酒店保洁阿姨辞职报告
辞职报告
各位领导：
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准! 此致
敬礼
申请人: 年 月 日篇2：酒店保洁员岗位职责
邦迪酒店保洁员岗位职责
一、
1、根据主管的工作安排，负责整个酒店公共区域内卫生，清洁、保持物品补充整理工作；
2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修；
3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作；
4、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管和维护；
5、负责酒店内大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作；
6、查房时需认真，发现物品有损坏者，及时上报总台，如遗漏者，自行负责；
7、完成上级交办的其它工作，服从上级的安排；
二、
1、爱岗敬业，工作要有责任心，上班要穿戴整齐，注意自身形象；
2、按时上班，每天早（8.00—5.00），每天上午下午各对楼道、楼梯、公用卫生间至少打扫二遍；
3、每日清扫楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生，
做到楼道无脏物、墙壁无抹痕，便池内无污物，扶手及死角无灰尘；
4、及时清理走廊上、大厅内垃圾桶及纸篓内的垃圾，不许堆积、不得随地乱倒、保持垃圾桶内外的清洁；
5、便池、下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏通，要及时汇报；
6、工作中要认真检查设施情况，如发现门窗、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报；
7、节约用水、用电，及时关闭楼道内的亮灯、卫生间的水龙头；
三、客房内的保洁工作；
1、必须做到一客一换，床单、被套、枕套、无污物，平整而洁净；
2、保持电视柜、鞋柜、用品柜、茶几、椅子的洁净工作；
3、保持地毯上无污物，无灰尘；
4、保持卫生间脸盆、水龙头、镜子、喷头、马桶的清洁工作，做到光亮洁净；
5、卫生间地板必须每日清扫，做到无异味；
6、保持客房门、卫生间及门锁上无灰尘，无抹痕；
7、没有开的客房每日清洁一次
8、续住的客房每日清洁一次或根据客人自身要求来定；
9、关好门窗及窗帘；
邦迪酒店
底薪：1200+奖金，供吃住（行李自带，日用品自带） 满半奖300元满1年奖600元；
次年开始，1300元+奖金
额外奖金可灵活掌握，根据本酒店效遇情况而定或根据员工工作情况来定，每月10号发工资，绝不拖欠、赊账，请假日无工资； 姓 名：
出生年月： 年 月 日
身份证号码：
联系方式：
家庭住址：
特：注：①.本酒店供食宿，如员工自愿回家吃住，没有任何补偿，如有在回家的途中出现任何意外情况（包括自身疾病的复发、车祸、打架斗殴等出现的人身伤害）与本酒店无关，本酒店不负任何责任。 ②、如因自身需要，特殊情况要辞职。扣除十天的工资，（也就是押金） 保洁员签名： 篇3：酒店辞职报告范文
酒店辞职报告范文
酒店>辞职报告>范文
（一）
尊敬的酒店领导：
首先，非常感谢这二年来酒店领导对我的信任、关心、照顾、认可、教导和培养。但是以后我无法再为酒店服务了，也无法再陪伴于**的身边，在此我感到非常的遗憾。
认真回顾过去的这二年，我在酒店学到了很多东西，无论是专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，我也非常热爱我的这份工作。此外，我也非常感谢我的同事们，感谢他们一直以来对我的帮助和关怀，以及大家在一起的那份和睦，那份团结一致。
在这里，我衷心的祝贺您扮演的角色可以得到更多人的认可，祝贺您的事业能够得到不断的进步，祝贺酒店在您的领导下蒸蒸日上，也真挚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺，做主演中的主演。一直以来我非常珍惜这份工作，也非常想尽自己的最大的努力继续做好这份工作，但是很多事情并不是跟自己预料的那样，我现在必须向酒店领导提出辞职，在此我表示深深的歉意，并希望能得到酒店领导的准许！
辞职人：** 日期：2xx年10月2日
酒店辞职报告范文
（二）
尊敬的领导：
您好
首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，离职信主要原因有以下几点：
一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。
三、自身调节力差，情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。
五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准！
此致
敬礼！ 酒店辞职报告范文
（三）
尊敬的xx：
您好！
在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能；在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。
在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感x总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
急切盼望领导批准我的>辞职信，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展！祝同事们工作愉快；祝公司大展宏图！篇4：酒店员工辞职报告
酒店员工辞职报告 尊敬的领导： 随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才干也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与嘉奖、分配措施，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是，在今年的非典时代，同行中大多数都以停业减薪的方法来回避这场灾害时，您却以审时度势的眼光，作出在做好预防工作的同时持续经营的决定，酒店也因此没有为客源的减少而受到大的丧失，职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已，可在我们眼里，在我们心里都认为这才是一件大事，这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的老总! 因为我是酒店里年纪最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感到。这是一种以前在集体里未曾有过的感到，很温馨，很骄傲，而且它一直陪伴着我，直到我离开??但这种感到不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里》()。
而我，作为这个集体的一份子，更加感到到您对员工的关心与培养。您确定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养与发展是不可疏忽的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说，要想在酒店里得到长足的发展，就必须得到管理的岗位上去锤炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻，您也有意识的让我走到了管理的岗上来，盼望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的措施，为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次，即第一次在工作中得到升职，对于一个初涉社会没多久的年轻人来说，它是一种鼓励，一种鞭策，一种锤炼，对我而言，这正是您对我 工作的一种确定，给我的一种鼓舞。在这里，我非常感谢您给我的这次机会，也想借此在这里向您说一声：“谢谢”! 也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您说一声“谢谢您”! 万水千山多变换，人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走过很多的路才干达到必定高度，取得一些成绩，得到众人的认可，成为主演。 人往高处走，这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常实用，但是对于我来说，讲这句话时，声音是哽咽的，因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店，离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候，心中的波涛久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候，您又是那样的通情达理，不仅语重心长地替我衡量利弊，分析情况，提示我要做好家人的说明工作，而且又在办理手续方面给予我各种方便和必定的补偿，我真的不知该说什么才好。 在这里，我衷心的祝贺您扮演的角色可以得到更多人的认可，祝贺您的事业能够得到不断的进步，祝贺酒店在您的领导下蒸蒸日上，也真挚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺，做主演中的主演。
推荐第10篇：简单保洁员工辞职报告
简单保洁员工辞职报告
简单保洁员工辞职报告篇【一】
老板：
您好! 首先，非常感谢您这x年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利! 此致 敬礼! 辞职人：
2017年xx月xx日
简单保洁员工辞职报告篇【二】
尊敬的公司领导：
您好!感谢您在百忙之中抽看我的辞职报告。
经过深思熟虑，我决定辞去我目前在公司所担任的职位。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮，而是我经过长时间的考虑之后才做出的决定。我也相信您一定会在看完我的辞职报告之后批准我的申请。现实中有很多的无奈，每一人都会遇到这样情况。家家有本难念的经，事实就是这样，因为某些个人的理由，我不得不向公司提出申请，我需要换一个环境，换一种心情继续工作下去。我会尽早完成工作交接，最大程度上地减轻对大家工作的影响，希望公司能体谅我，并希望能与今年月日正式离职，对我的申请予以考虑并批准。
感谢您对我的能力的信任，在我工作的这段(1年)时间给予我的支持与鼓励!我在这只能说，我令您失望了!离开公司的这刻，我衷心向您说声谢谢! 祝愿公司在往后的发展中更上一层楼。
此致
敬礼! 辞职人：
2017年xx月xx日
简单保洁员工辞职报告篇【三】
尊敬的王主管：
你们好! 我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的弱肉强食，延伸到的物尽天择，适者生存!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我优胜劣汰吧。
长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后， 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达! 此致
敬礼! 辞职人：
2017年xx月xx日
第11篇：保洁部后厨职员的辞职报告
保洁部后厨职员的辞职报告
目录
属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的“弱肉强食”，延伸到的“物尽天择，适者生存”!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我“优胜劣汰”吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是“弱肉强食”让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个“忠诚”的德得心，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员
遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮“秀色可餐”的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。…………为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，
所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。
长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自
己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后，也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达! 辞呈申请人：
1目的
为规范厨房部门的日常工作程序与要求，使之有章可循，特制定本制度。
2适用范围 适用于厨房。 3管理规定
3．1厨房日常工作检查制度
3．1．1对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期、不定点、不定项的抽查。
3．1．2检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3．1．3各项内容的检查可分别或同时进行。
3．1．3．1卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生。
3．1．3．2纪律检查：每月一次，包括厨房纪律、考勤考核、店规店纪。
3．1．3．3设备安全检查；每月一次，包括设备使用、维护、安全工作。
3．1．3．4生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
3．1．3．5每日例查；每日两次，包括餐前、餐后工作过程，个人及其他卫生。
3．1．4检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改正或在规定期内改正。
3．1．5属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门、班组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。
3．1．6对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
3．1．7检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及(请勿抄袭好范 文网：)时与部门和个人利益挂钩。
3．2厨房考勤制度
3．2．1厨房工作人员上、下班时必须打卡，严禁代人或委托人代打卡。
3．2．2穿好工作服后，应向组长或主厨报到或总体点名。 3．2．3根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
3．2．4上班时应坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不得做与工作无关的事，如会客、看书报、下棋、打私人电话，不得带亲友到酒楼公共场所玩耍、聊天，不得哼唱歌曲、小调。
3．2．5因病需要请假的员工应提前一日向主厨办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
3．2．6需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经主厨批准
后才能生效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
3．2．7根据工作需要，需延长工作时间的，经上级同意，可按加班或计时销假处理。
3．2．8婚假、产假、丧假按酒楼员工手册的有关规定处理。 3．3厨房值班交接班制度
3．3．1根据工作需要，组长有权安捧本组各岗人员值班。 3．3．2接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。 3．3．3交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
3．3．4接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。
3．3．5值班人员应自觉完成本职的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工
作无关的事。
3．3．6值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。 3．3．7值班、接班人员要妥善处理和储藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。
3．3．8值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，并及时关闭能源开关锁好门窗交钥匙。
3．3．9主厨不定时检查值班交接记录。 3．4厨房会议制度
3．4．1厨房根据需要，有必要计划召开各类会议。
3．4．2除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点到会对象及内容。
3．4．3与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全部工作。
3．4．4参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。
3．4．5会议非议论期间，与会人员不应私下交谈、争论抢白，如需发言，应等待合适时间。
3．4．6所有会议发言应简明扼要、直截了当、节省时间。 3．4．7与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关的事宜。 3．4．8会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。
3．4．9会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论。会上决定的事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动上报。
3．5厨房纪律规范
3．5．1厨房员工上下班必须打卡签到签退，并应准备充分时间更换制服，以便准时到达：作岗位。
3．5．2严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
3．5．3服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。 3．5．4厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗，不得坐在案板及工作台上。
3．5．5为保证清洁、良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟，得高声喧哗、聊天。
3．5．6工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽，男员工不可留长发。
3．5．7工作时应在指定位臵佩戴工号牌或工作证。
3．5．8厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交予他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。
3．5．9厨房为生产重地，未经主厨同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行
3．5．10厨房员工不得接受供货商的馈赠。
3．5．11自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
3．5．12严格执行厨房内各项管理制度的规定。 制度2：厨房设备报修管理规定 1目的
为规范厨房设备的报修管理，特制定本规定。 2适用范围
适用于本酒楼对厨房设备报修进行管理的相关事宜。 3管理规定
3．1各岗位使用的设备，应按作业指导书中的规定每天维护，并进行检查，一旦发现问题不论什么原因，均应及时报修。
3．2由设备使用人向主厨报告报修内容和理由，由主厨填写报
修单，签字确认后方可送至工程部。
3．3设备使用人在使用前经过严格培训，但操作时违反操作规程，不仅设备的维修费用由责任人全部承担，因此造成严重后果或造成直接经济损失的，责任人应承担相应的赔偿或处罚责任。
3．4设备的使用因操作者人为因素造成的，其维修费用由责任人自己承担；如果设备的故障属于正常范围内（磨损、老化等），其维修费用则由本厨房包干分配的维修费用支付，不追究使用人的责任。
3．5主厨将报修单的存根放到维修报告存放夹内，每天进行检查，影响作业的设施设备1天未修复，上报财务经理进行协调，其他超过3天上报财务经理早会通报。
3．6作业时间内出现直接影响工作的设施设备故障必须在5分钟内报修，报修后15分钟维修人员未到现场，及时反映给主厨或餐务部经理催修，在催修后10分钟维修人员仍未到现场由经理催修。
3．7送达报修单后，工程部未给予确切的维修时间且未影响工作的，但在24小时内仍未得到修复的设施设备由经理催修。
制度3：厨房菜品过失赔偿管理规定 1目的
为规范厨房菜品过失赔偿的管理，特制定本规定 2适用范围
适用于本酒楼对厨房菜品过失进行赔偿的管理。 3管理规定
3．1菜品变质、变味、腐烂退菜：一赔五。
3．2责任心不强退菜（包括准备不充分、多配或多上菜、不按程序操作）：一赔二。
3．3菜品有杂物退菜（包括有泥、沙、头发、草棒、钢丝球、虫子及其他杂物）：一赔一。
3．4餐具、用具不卫生退菜（包括盘、盆、碗以及其他器皿不干净）：一赔一。
3．5技术原因退菜（包括糊锅、不熟、过火、刀工不
一、操作不当等）：一赔二。
3．6私自做主处理原材料（腐烂、变质、变味以及不能够使用的各种原材料）：一赔十。
3．7收档不彻底（忘收原料到冰箱造成变质、变味的）：一赔二。 3．8各档口所用的酱汤、酱料保管不当造成退菜：一赔二。 3．9工作失误造成退菜（包括不写沽清单、书写不清楚、卖完不及时通知的）：一赔一。
制度4：厨房部消毒操作规程 1目的
为确保厨房的飞生与食品安全，确保菜品质量，特制定本规程。 2适用范围
适用于厨房器具、场所等消毒作业。 3管理规定 3．1准备工作
3．1．1准备消毒所用物品的种类及数量。
3．1．1．1消毒前准备好消毒所使用的物品，如周转箱、不锈
钢盆、洗涤剂、钢丝球、抹布、去污粉、医疗酒精等。
3．1．1．2除一次性用品外，重复使用的工具，在使用前应清洗。
3．1．2厨房物品的放臵。
3．1．2．1盆类在各岗位、案板以及打荷台存放。
3．1．2．2洗涤剂、去污粉、钢丝球等在厨房部二级库存放。 3．1．2．3干净抹布每人一块，各自保管。
3．1．3准备工作的质量标准。物品准备齐全，能够保证正常工作时使用。每种物品必须定点放臵。
3．2厨房人员的消毒
凉菜、面点、卤水间等直接与食物接触的人员手部，除了按标准规范洗涤外，还要用酒精消毒后方可进入食品加工制作间（或岗位），厨师在接触非原料、半成品、成品等前，必须对手部先清洗后消毒。
3．3厨房刀具消毒
用抹布蘸酒精擦拭刀具、刀架，完毕后，放臵于通风干燥处，符合砧板、打荷厨师规定的卫生标准。
3．4厨房砧板消毒
3．4．1将75°的医疗酒精倒在砧板上点燃烧灼，至酒精燃烧完毕。
3．4．2用消过毒的刀具刮去燃烧的污物后，用消过毒的抹布擦拭干净，将砧板立于工作台上晾干。
3．4．3符合砧板、打荷厨师规定的卫生标准。 3．5厨房环境消毒
按照厨房生产设备与用具卫生标准，对厨房环境进行消毒。 3．6灭蝇、灭鼠
3．6．1厨房部门、窗、排风扇等处安装防蝇网或灭蝇灯，防止苍蝇进入工作岗位。
3．6．2厨房部随时清除工作岗位的苍蝇。
3．6．3营业结束后，专人负责定点放臵一定数量的粘鼠板，包括厨房部所辖的后院卫生区域。
3．6．4次日营业前检查前一日粘鼠板是否粘到老鼠，如有送往指定地点清除，如没有将粘鼠板收起。
制度5：厨房设备设施卫生管理办法 1目的
为确保厨房的各项设备设施达到卫生安全标准，特制定本办法。 2适用范围
适用于厨房下水道、油烟排风设备、备餐间的所有用具的清洁卫生工作。
3管理规定
3．1厨房下水道的卫生
3．1．1排污水系统必须保持完好无损，定期对下水道进行清理，以保持排污水系统的畅通无阻。
3．1．2翻开阴沟盖或阴井盖，用铁铲除黏附在阴沟内或漂浮在阴井内的污物；在沟内撤上碱水，冬季用热碱水，用硬毛刷洗刷。
3．1．3将黏附在阴沟盖及阴井盖上面的污物清除干净，用硬刷蘸碱水洗刷。
3．1．4将阴沟盖及阴井盖一起用清水冲洗，冬季用热水冲洗干净。
3．1．5盖上阴沟盖与井盖，将阴沟和阴井周围的地面清洗干净。 3．1．6夏季每天工作结束后，都应对阴沟及阴井盖进行彻底清理，防止污水逆流及滋生微生物、病菌及蚊蝇等。冬季一般可每周清理2～3次，也可根据排污系统的实际情况进行定期清理。
3．1．7阴沟的卫生要求是在日常的使用过程中保持无臭味臭气、无阻塞现象发生，阴沟盖及阴井盖面无污物、无油渍，清洁干爽。
3．2厨房油烟排风设备
3．2．1油烟排风罩按从内到外、自上而下的顺序，先用蘸过洗涤剂的抹布擦拭一遍，然后用干净的湿抹布擦拭一遍，最后再用干抹布擦拭一遍。
3．2．2油烟排风管道内的排风扇及管道口处的引风机，也要定期进行除尘清洗。
3．2．3油烟排风罩每天班后彻底擦拭一次，每周彻底清洗一次。 3．2．4油烟排风设备的擦拭方法有两种，即常规性擦拭与一次性擦拭。
3．2．4．1常规性擦拭是指厨房在工作过程中，确定固定人员，按时对油烟排风设备进行擦拭。擦拭时使用干净的抹布，由内而外、由上而下擦拭一遍。
3．2．4．2一次性擦拭是指每天工作结束后，对油烟排风设备进行一次全面、彻底的擦拭。方法是先用沾有洗涤液的抹布，把油烟捧风设备从内到外擦拭一遍，然后再用干净的抹布把油烟排风设备从
内到外擦拭两遍，确保油烟排风设备干净卫生。
3．3厨房备餐间卫生
3．3．1备餐间的所有用具、餐具、味碟等都要进行严格的消毒处理。
3．3．2在保证备餐间通风的同时，更要考虑配备菜品保温设施与防蝇防尘等设施。
3．3．3备餐间的门窗不宜过多，便于传递饭莱即可。 3．3．4备餐间应设臵脚踏式流水洗手池等。
3．3．5备餐间的货架、操作台应在使用过程中随时将汤汁、污物擦去，并且要每餐结束后彻底擦拭一次。
3．3．6地面按清洁要求每餐结束后清理、擦拭一次。 3．3．7每天营业结束后，打开紫外线灯照射20～30分钟，进行消毒灭菌处理。
制度6：厨房人员卫生守则 1目的
为使厨房工作人员养成良好的卫生习惯，确保厨房的菜品不因工作人员的卫生问题而受到影响，特制定本守则。
2适用范围
适用于本酒楼所有厨房工作人员。 3管理规定
3．1有病应及时报告
3．1．1餐饮员工应具有健康意识，懂得基本的健康知识，保持身体健康、精神饱满、睡眠充足，完成工作而不觉得过度劳累。
3．1．2如感不适，应及时向主管报告。如呼吸系统的任何不正常情况（感冒、咽喉炎、扁桃体炎、支气管疾病和肺部疾病）；肠疾，如腹泻；任何皮肤发疹、生疖等疾病；受伤情况，包括被刀或其他利器划破和烧伤等。
3．2养成良好卫生习惯
工作人员应讲究个人清洁卫生，养成良好的个人卫生习惯。 3．2．1不用指尖搔头、挖鼻孔、擦拭嘴巴，饭前、厕后要洗手。 3．2．2接触食品或食品器具、器皿前要洗手。 3．2．3不可以在他人面前咳嗽、打喷嚏。 3．2．4经常洗脸、洗澡，以确保身体的清洁。 3．2．5经常理发、洗头、剪指甲。 3．2．6不随地吐痰、抛弃果皮废物。
3．2．7注意保持仪容整洁，不留胡须，剪短头发，戴帽后头发不可露出。
3．2．8不可佩戴饰物，经常保持服装干净整洁。 3．2．9穿清洁舒适的平底鞋。 3．2．10工作时戴清洁工作帽。
3．2．11为确保手部卫生，平时要养成洗手的习惯。当必须用手直接接触食物时，最好戴上完整、清洁的手套，以确保食品卫生。
3．3工作卫生管理
工作卫生管理的目的是防止工作人员因工作时的疏忽而导致食物、用具遭受污染。此项管理应注意以下事项。
3．3．1工作场所不可饮食、吸烟，并尽量不交谈。
3．3．2拿取餐具、食物都要采用卫生方法，不要用手接触餐具上那些客人入口的部位。
3．3．3餐具要拿柄；玻璃杯要拿底部；拿盘子时拇指只能接触盘子的边缘部分。
3．3．4不用手直接抓取食物，每次品尝都要使用清洁的汤匙，而不能用手直接抓取；准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具，如用夹子、匙、叉等来取冰块、黄油、馅料、面包、糕点等，而不要直接用手。
3．3．5如果食物必须用手操作；需戴好塑料手套，操作完必须处理好使用过的手套。
3．3．6器皿、器具如曾掉落在地上，应洗净后再使用；熟食掉落地上则应弃臵，不可食用。
3．3．7工作时不应使用破裂器皿，避免污染食品。 保税区管理局科学发展观分析检查报告
根据《市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的
（二）保税区的产业结构与可持续发展的要求存在差距。一是虽然三个保税区有世界500强企业的45家入驻，也有一批较高端的产业，但由于保税区创立比较早，前期入驻的黄金加工、服装制作、纸品生产等附加值低、税收少和规模小的企业还比较多，而且对这些企业的产业调整难度较大；二是由于保税区区域限制，一些高端产业的企业原计划落户保税区，但因保税区在用地上没法满足要求而落空；三是联检单位的一些政策有一定的滞后性与新形势下企业发展的要求差距较大，也一定程度影响高附加值的企业入住保税区。以上多种因素致使保税区产业结构的转型升级速度不够理想，与可持续发展的要求存在差距。
（四）一些影响和制约保税区和谐发展、可持续发展的问题还比较突出。一是由于我局本身没有一级财政，协调驻区联检单位的经费难以落实，协调难度大，效果差；二是保税区海关、边检、国检等联检单位有些政策比较滞后，同时又与地方税务、工商、外汇金融等管理部门在政策理解上不一致影响了园区企业运作，具体表现为：盐田港保税物流园区电子口岸收费问题影响企业运作；福保、盐保区内外资企业进口分销报关和付汇问题以及出口退税问题未能妥善解决；三是与内地其他保税区实行一级财政体制相比，在硬件设施建设方面效率低下，具体表现为：福田保税区联检场地改造进展缓慢，影响通关运作；沙头角保税区公共设施老化，存在安全隐患；三个保税区周边交通环境有待改善，特别是福田保税区上下班的交通比较拥挤；配套服务提供不足，为保税区员工提供生活配套设施进展缓慢。
三、下一步学习实践科学发展观的总体思路和工作要求
总体思路是：坚持以党的十七大和中央
（四）不断提高园区管理和服务水平，确保园区的和谐稳定。受国际金融危机的影响，保税区的管理和服务工作将面临区内企业经营困难而引发的劳资纠纷会不断增多，
第12篇：保洁部后厨职员的辞职报告
尊敬的王主管：
你们好!
我是保洁部后厨职员xiexiebang，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的“弱肉强食”，延伸到的“物尽天择，适者生存”!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我“优胜劣汰”吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是“弱肉强食”让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个“忠诚”的德得心，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮“秀色可餐”的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。…………为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，
所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。
长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后，也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!
辞呈申请人：xiexiebang
第13篇：保洁部后厨职员的辞职报告[全文]
尊敬的王主管：
你们好!
我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的“弱肉强食”，延伸到的“物尽天择，适者生存”!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我“优胜劣汰”吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是“弱肉强食”让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个“忠诚”的德得心 ，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮“秀色可餐”的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。…… …… 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际， 所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。
长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后， 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!
辞呈申请人：xx
第14篇：保洁
清洗保洁
一、服务对象：正在使用或尚未使用的居室、单位、以及大型建筑空间
二、服务内容：居室开荒、保洁，清洗地毯，清洗布艺（皮）沙发，各类石材养护，地板打蜡、起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，油烟机、油烟道清洗及外墙清洗等各类清洗保洁项目。
三、使用工具：2000W吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾（一次性）、玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、速洁粉、安全带、伸缩杆、毛刷、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。
四、一般操作流程：
居室开荒、保洁
擦玻璃（里外）、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。
1、擦玻璃（里外）
使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分，经擦拭的玻璃晶莹光亮，不易沾灰。
2、全面牵尘
使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘，配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用，就是对家具表面镀上一层保护膜，使其更易清洁。
3、清洗地面
地砖或大理石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用真空抽洗式吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。
木质地板的清洁，是使用专业地板拖，配合牵尘液，进行清理。
4、厨厕除污消毒
使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。
5、装修痕迹清理
针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。
6、地面打蜡
对实木、塑胶地板，大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。
打蜡分为：固体和液体两种，由专业人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。
五、清洁程序：
由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。
六、清洁标准：
洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。 备注：保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。
家居保洁清理知识
●煤气炉的清洁：先将炉架取下，再利用钢刷清洁炉嘴上不易清除到的小地方，煤气炉嘴上的污垢或油渍马上清洁干净，再以铁丝穿过炉嘴小洞，使出火口干净不堵塞。排油烟机则可将滤油网及扇叶拆卸下来，以除油清洁剂清洗。梳理台的清洁可以旧牙刷沾取清洁剂刷洗不锈钢水槽与流理台接合处，槽内则以海绵刷顺着纹理方向擦洗。
●烤箱、微波炉、烤肉架上的油污或碳垢，可利用除油清洁剂对准要清洁部位直接喷洒，静待几分钟后，再以湿布或纸巾即可轻易去除油污。
浴室之清洁
马桶、洗面盆、浴缸、地面是浴室清洁较难处理的地方，在处理洗手台、浴缸内的污垢时，可以浴室专用清洁剂喷洒至污垢处，待几分钟后再以海绵刷洗干净，马桶内的污垢黄斑可以专用的清洁剂洒在污渍处，待浸泡沫3分钟后，再用浴厕刷子刷洗并冲水。瓷砖上及边缘的皂垢、菌斑，可以海绵沾取清洁剂擦拭，黑垢可以旧牙刷沾取漂白水或含漂白成分的清洁剂、除霉剂轻刷即可。
地板之清洁
一般地板的材质可分为木地板、地砖（瓷砖、大理石）、塑胶地砖等，木地板的清洁较专业，木地板的保养剂分为深色及浅色地板两种，购买前要先辨别清楚家中地板的色调，即可轻松做好清洁保养。而塑胶、瓷砖、大理石材质地板则可以地板清洁剂处理。
地毯之清洁
家中放置地毯的家庭，由于地毯长久被家具压着，难免有压痕，大家可以旧牙刷在凹痕上顺向搓揉，使纤维较为整齐后，再使用电熨斗以低温蒸气加热，或用吹风机顺绒毛方向刷理即可，遇有污渍时，去除方式与衣物相同，惟在去除时不要太用力刷，以免造成纤维掉落，平时常以吸尘器或地毯用粘附器做好清洁工作。 家具的清洁保养
定期保养，是让家具常保如新的秘诀，但忙碌的现代人，几乎很少有时间保养家具，不妨利用年前大扫除的机会，将家具好好做一番美容，也可让人有焕然一新之感。
●木制家具：可先用微湿的软布轻拭家具表面，做第一步的除尘动作，然后以质地柔软不留棉絮的干软布擦干，再循木纹方位轻轻擦拭一些木制家具保养剂，再用一条干抹布抹干即可。
●皮制家具：先用干布轻拭表面的灰尘，再依皮的材质，做不同的清洁保养，以增加皮革的使用寿命与质感。人造皮是人造纤维制成的，所以不能使用皮革保养油，而需用人造皮的保养油做保养。若属天然皮革，可使用皮衣用的保养油涂满沙发，约10小时后，再以干布将保养油擦干。
●布制家具：可以吸尘器吸去灰尘，坐垫、扶手、椅背及坐垫之间的细缝是需注意的重点。若要将布套拆除清洗，须先注意布套的材质，选择适合的洗洁剂或洗涤方式。
●饰品：玻璃及水晶材质可使用温水及中性的清洁剂清洗，也可在水中加入些许的清洁剂，让玻璃更为光亮，而银器可用温水及温和的肥皂水清洁或使用品质较好的亮光剂擦试表面，并将其擦亮即可。纯铜器则可用铜油擦拭，而属高亮面上釉处理的瓷器，则不可以含化学物之清洁剂清洗，以免破坏其光泽。
地毯清洗
地毯是一种高档的地面装饰材料，无论是家庭、单位、宾馆、写字楼及会议室的地面铺上地毯以后都显得高雅、华贵，同硬性地面相比，在地毯上步行感觉舒适、柔软，但是地毯容易脏污，就好像身上的衣服被弄脏一样，认人十分沮丧。
如何将厚重的地毯长期清洗保养的洁净、清新、松软而富有弹性呢？这就要求我们有品质良好的专用清洁药剂、先进高效的清洗机器设备、专业有经验的作业工人和一些持久、可实现的清洁保养计划。我公司有着许多对付各种特殊污迹污渍的技术的窍门，相信定能祝您一臂之力。
清洗方式：
1、湿洗
使用工具：进口地毯清洗机、地毯吸水机、三速地毯吹干机等清洗设备及高泡地毯清洗剂、低泡地毯清洗剂、地毯除渍剂等专用药剂。 一般程序：
A、全面吸尘 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干
2、干洗
使用工具：进口地毯干洗机、吸尘吸水机、梳毛机等专业工具和药剂 一般程序；
A、撒干洗粉 B、局部污渍处理 C、干洗机清洗 D、吸尘吸水机吸干 E、梳毛机整理地毯毛
收费标准：
（1）湿洗化纤地毯：2-4元/平米、湿洗纯毛地毯：3-5元/平米、干洗化纤地毯：4-6元/平米干洗纯毛地毯：6-10元/平米、块毯价格面议。
( 2) 均匀使用地毯铺用几年以后，最好调换一下位置，使其磨损均匀。一旦有些地方出现凹凸不平时要轻轻拍打一下，也可用蒸汽熨斗或热毛巾轻轻敷熨。
( 3)地毯上沾染污渍后要及时清除，但除污必须要有正确的方式方法，下面介绍几种清 除地毯常见污渍的方法：
食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。
酱油渍：新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。陈渍可用温水加入洗涤剂和氨水刷洗，然后用清水漂净。
鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。
尿渍：新渍可用温水或10%的氨水液洗除。陈渍先用洗涤剂洗，再用氨水洗，纯毛地毯要用柠檬酸洗。
果汁渍：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗涤剂一遍。但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。
冰淇淋渍：用汽油擦拭。
酒渍：新渍用水清洗即可。陈渍需用水清洗即可。陈渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、丝材料的地毯，可用草酸清洗。
咖啡渍、茶渍：用氨水洗除。丝、毛地毯，用草酸清洗剂浸10-20分钟后再洗除，或用10%的甘油溶液清洗。
呕吐渍：一种方法是用汽油擦拭后，再用5%的氨水擦拭，最后用温水洗净。另一种方法是用10%的氨水将呕吐液润湿，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗涤剂清洗干净。
清除上述污渍还要有正确的擦拭方法，才不致于损伤地毯和使污渍范围时一步扩大。所以，擦拭时须注意以下几点： 1．先从污渍的边缘擦起，逐渐向中心缩小，防止污迹向外扩散。 2．丝、毛类的地毯不宜用氨水、碱水清洗。
3．草酸有毒性，使用时要有温水中稀释，浓酸易伤纤维。 4．擦拭时用力不宜过猛，否则会损伤纤维组织和表面。 5．高锰酸钾是强氧化剂，会破坏地毯颜色，要慎用。 6．松节油，汽油等属易燃品，使用进切近火。 7．酒精不能用于玻璃纤维。
(4)地毯使用清水擦拭后，要用干净的毛巾将水分吸干，并设法尽快将地毯晾干，但切忌阳光暴晒，以免褪色。若不小心将地毯烧烫出焦痕，轻度的可用硬毛刷掉，严重时，可在边角处剪下一些地毯绒毛，用胶粘剂粘在烧焦处，然后在下面压一本书，等胶剂干后，再进行梳理即可。如在地毯上面打碎玻璃器具清理起来就比较麻烦。这时可用宽一些的胶带纸或蘸水的棉花将微小的碎玻璃粘起，再用吸尘器吸除。
地毯是家庭装饰、美化空间环境的装饰材料。地毯色彩多样，质地柔软，行走舒适，被广泛应用。地毯使用时，要求每天用吸尘器清洁一次，这样就能保持地毯干净。那么如何清洁地毯呢？
1.日常使用刷吸法。滚动的刷子不但梳理地毯，而且还能刷起浮尘和粘附性的尘垢。所以清洁效果比单纯吸尘要好。
2.及时去除污渍。新的污渍最易去除，必须及时清除。若待污渍干燥或渗入地毯深部，对地毯会产生长期的损害。
3.定期进行中期清洁。行人频繁的地毯，需要配备打泡机，用干泡清洗法定期进行中期清洗，以去除粘性的尘垢。
4.深层清洗。灰尘一旦在地毯纤维深处沉积，您得送清洗店清洗。
石材养护
一、服务项目：大理石、水磨石、花岗岩打蜡、抛光，石材翻新、石材补缝、防水、晶面硬化、病变处理、防渗处理等。
二、一般操作流程： （1）打蜡、抛光
石材是一种天然、环保的装饰材料，其色彩亮丽、豪华气派，所以对其的保养尤为重要。打蜡就是密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞，防止受到灰尘的污染和污渍的渗透，从而延长其使用寿命。
1、清洗地面使用多功能洗地机，配合吸尘吸水机及洗石水等清洁工具和药剂进行清洗。
2、打蜡使用专业打蜡机配合高级石材护理蜡对石材进行打蜡处理。
3、抛光使用高速抛光机进行抛光，以达到光洁、亮丽的效果。收费标准：3-8元/平米
三、石材病变处理
石材的主要病变为油渍、水渍、咖啡渍等有色污渍渗入石材所产生的病变，对其病变的处理，是使用专业、进口药剂去除污渍，从而使石材恢复本色。 收费标准：50-200元/平米
五、石材翻新
将发生污染或病变的石材如凹凸不平的石材表面、深度划痕、深层污点等使用进口石材翻新机配合多套不同的磨盘、磨片，由粗到细，进行多次打磨、抛光，使石材在原有的基础上恢复其本来面貌。 收费标准：60-80元/平米
六、晶面硬化处理
石材在使用若干年后，表面会老化，严重影响美观，晶面硬化处理就是经过粉磨剂研磨，使化学药剂与石材中的钙成分发生化学反应，在石材表面形成一层新的晶化物质，防止污渍渗入石材内层，增强抗磨性，使石材折射出天然的光泽，以达到一定的硬度和亮度。 收费标准：10-20元/平米。
七、石材防水
使用防水剂（合资），防止水渍、污渍、油渍及有色污渍等渗入石材产生病变。 收费标准：10-20元/平米
八、大理石补缝
使用补缝剂，把已铺石材邻间缝隙用相同的颜色填补，使石材达到呈现一体的效果，增加石材的美观。
收费标准：5-10元/延长米、以上工程最低起价为200元
石材养护翻新工程
起蜡清洗充分干燥地面填补石缝自然风干整平研磨抛光锈黄处理防护处理水晶处理
1、起蜡清洗--我们采用云石专用起蜡水、经过国内外几种起蜡水的性能，价格对比，我们选择了性价比最合适的某品牌起蜡水，通过兑水调配，对石面进行了起蜡，并用专用擦地机刷洗，为了避免水太多渗入石面，我们一边擦洗，一边用吸尘吸水机吸净水蜡、污渍。
2、地成干燥--本工序分两种情况操作。
①原有石面接缝的水渍，我们采用远红外线灯加热烘干。 ②其它平面的湿气，自然晾干。结果，水渍现象已彻底去除，既经济又合理，客户十分满意。
3、填补石缝--用填缝方法解决石缝渗透水是重要的预防措施。必需重视填缝工作。填缝材料应粘接性好，无粉粒，防水，可研磨抛光的，我们选用德国超级云石裂痕补剂，按照工艺进行了填隙填补（填补面同石材平面取平，填缝应均匀，防止遗漏。）并经过两小时以上的干燥固化。
4、整平研磨抛光--鉴于石面以前做过防水，造成石材变色，我们并没有直接采用整平研磨的方法，而是先用O#钢丝棉，配专用设备进行研磨擦打、磨去了石材表面的变色层，显露出大花白的原有底色。很幸运，由于防护剂渗入石面的程度很轻，我们仅用用上述方案就收到了良好的效果，使我们担心的变色问题得到了治理。第二套方案即用大理石钻石磨片、水磨片、逐级打磨抛光，备而未用。
5、锈黄处理--根据整体方案，我们把洗手间的锈黄处理，定在防护处理工艺之前。我们先对锈斑严重的地方，用钢丝棉打磨，去除表面浮锈，然后用宝丽佳大理石除锈剂进行除锈。 除锈工艺如下：
清洁表面干燥湿润锈面贴白纸巾加除锈剂罩塑料薄膜密封敷面时效处理3小时中性清洁剂清洗水洗晾干
（一次性不能除净的锈迹可重新处理）
6、防水、防护--客户为了避免大理石今后再出现水渍、泛锈，和遭受其它污染，是意我们的方案，对研磨后地面施加防护，我们吸取了原防护变色的教训，选用几种较好的防水剂，取同样的石材做了实验，一方面检查防护效果，另一方面检查是否改变石材颜色，并根据吸水率确定工艺用量。做好了上述准备后，我们才大面积的对地面进行了防护处理。
防护处理我们主要抓好以下工艺： ①清洁石面 ②充分干燥
③均匀涂刷防护剂，润透石面，不得漏刷，不能过多，防止积聚，前者影响防护效果，后者影响美观并加大清理难度。
④自然条件下，通风干燥24小时以上。这里我们有必要强调一下，通风干燥过程中要特别注意防水防尘，在该酒店地面防护处理中，尽管我们严格地执行了工艺，但意想不到的事情发生了。我们做过防护的每二天，几处靠窗的大花白地面上，出现了雾状浅灰变色现象，其先我们被懵住了，害怕这种情况逐步扩大产生大面积变色，导致防护失败。于是我们仔细检查了整个地面的防护，发现只有开窗处的地面，才有这种现象。开窗通风本来是工艺上要求的，怎么会有这种现象呢？直到下午，我们又来到现场查看，那种雾状浅灰色无踪无了。后来，才知道防护后那天，下半夜曾经有过有场大雾，所以在工程上做防护，也要注意天气情况，防止雾雨引起石材变色和防护失败。
7、水晶处理：经过上达工艺之后，就可以进行水晶处理了，我们用的是西班牙水晶加硬剂，加光剂按照其使用工艺说明，通过设备加压，低速打磨，使剂品产生热化反应，使地面形成防滑的坚硬镜面。
洗手间门下踏台毛痕脏污，该位置属潮湿泥土磨擦污染，已深入表层，任何清洗是无法去除的，只能研磨翻新解决这类问题。其工艺见以下外宾厅崩裂修补后的翻新研磨说明，这里值得一提的是在对该部分研磨翻新后，涂刮超级水晶上光剂，使其披履一层亮膜。为了防滑，又施加了防滑剂蜡保护。这样可以有效地延缓该处再受到污染。
这是该酒店石材养护翻新的重点。最难解决的问题是崩裂修补，这关系到石材的成败。这里首先要对法国玫瑰地面的层理裂纹进加固，否则，翻新整平时，将产生新的崩裂和掉粒现象。于是我们选择了渗透了粘接力强的德国石材填补剂。本品可研磨抛光，我们先取碎裂最严重的一块云石做了试验。
试验是按下面的顺序进行的：
起蜡清洗干燥涂刷石材填补剂（双组份，按规定比例配好）干燥用填补粘接剂，配色加同种填料修补大小麻坑干燥12小时（大的麻修补干燥时间适当加长）用专用设备配整平片研磨整平。
通过研磨整平试验台，石材地面不掉尘渣，不掉层，验证了本工艺是可行的。但是大凹洞修补有收缩下沉，需要二次修补、整平、费工费时。又经试验造成的原因是选用的粘接剂较稀，很容易收缩下沉，我们又从资料中查到了一种较稠的粘接填补剂品，再次修补试验，效果很好。这为我们确定外宾厅大理石施工工艺
1、起蜡清洗：用起蜡水，配清洗机对地面进行起蜡刷洗，并用清水洗净蜡迹麻坑的蜡迹，用专用工具挖除。
2、干燥：完全干燥地面。
3、涂刷石材填补剂：（双级份，按比例配制）首次用量不能过多，让剂品渗入石材孔隙，视情况要涂2-3遍，覆盖塑料薄膜。
4、干燥：完全干透（一般4-6小时）
5、石缝麻坑修补，根据裂纹缝隙、孔洞大小选择相应石材填补粘接剂，配色加填料进行修补，修补面要略高于石材基面，以利于整平研磨。
6、干燥加固：完全干透，一般干燥12小时，大的深的孔洞修补要尽量加长干燥时间。
7、研磨整平：用专用设备配钻石磨整平片研磨整平（地面均匀发白即可）
8、粗磨：用50#-300#水磨片逐级打磨。
9、中磨：用500#以上-1000#逐级打磨。
10、细磨-精磨：用1500#以上-3500#逐级打磨。
11、抛光：用抛光设备配抛光垫抛光。
12、水晶处理：
大厅、走廊、台阶、洗手间经过水晶处理以后，又新又亮，先前的水渍，变色，锈斑、污斑等一扫而光。客户也从此打蜡抛光的传统做法，改为定期水晶养护。
我们严格按着本工艺方案，对八个外宾厅进行了翻新。翻新后，厅内平整、光亮、色泽协调逼真，再加上我们对八个厅的翻新做了合理的安排，最大限度地方便、衔接了酒店的日常营业。业主非常满意。这个工程对我们来说很典型，受益很大，从中总结了不少经验，具体如下：
1、石材防护必须做样。检查是否使石材变色，确定工艺用量，检查防护效果。
2、石材防护后，必须注意防水，施加防护要注意要防止雨雾天气影响。
3、石材洞孔、裂缝大小选择相应的粘接剂，洞孔大的应选择调度高的粘接剂。
4、行内人士都知道，同一种石材，颜色常常也有区别。要求严格的客户，安装单位一般要按石材纹理、颜色统一协调配编号进行安装，防止出现深浅不一的杂乱现象。还有，同一种石材，在使用过程中为什么绝大多数能维持原有的基本颜色，而个别石面却出现锈斑，白华，或水渍呢？这说明：
1、同一种石材，其构成成份也可能不完全一样。
2、石材病变，同加工、运输、包装、施工安装、使用和储存环境条件，外来污染源和保养方式方法等密切相关，病因十分复杂。很难说分析诊断出石材病变和污染的原因。就可以保证套用某一种工艺或某一种护理剂品，就可以解除石材病变或污染。所以说石材养护翻新，一定要根据实际情况确定几种工艺方案，并尽量按照先做小样试验进行验证，再做大面积施工的原则，保证和提高工程质量。
A、大理石打蜡：液体蜡6.00元／平方（包括清洁）； b、大理石晶面处理：4.00元／平方（包括清洁）；
c、花岗石打蜡：液体蜡7.00元／平方（包括清洁）；
d、花岗石晶面处理：10.00元／平方（包括清洁）；
e、瓷砖、水磨石清洗：2.00元／平方；
f、瓷砖、水磨石晶面处理：4.00元／平方（包括清洁）；
g、大理石、花岗石除锈：60元-80元／平方；
h、大理石、花岗石除油：60元-80元/平方；
i、大理石、花岗石除水斑：60元-100元/平方；
j、大理石、花岗石翻新、晶面、打蜡：60元-100元/平方。
火烧板、水磨石、花岗岩（石）的最佳清洗养护方法
室内花岗岩（石）水磨石的最佳清洗方法是物理清洗与化学清洗相结合的清洗方法。
1、室内火烧板、荔枝面花岗岩的污渍状况描述
一般有机油污染、色素污染、快餐油污污染，沥青、油漆。碳酸盐、硅酸盐等污染等等较为常见。有万能胶、沥青和墨汁，快餐油污污染。
2、污渍特点分析及清洗方法的选择
沥青：是一种棕黑色有机胶凝状物质，包括天然沥青、石油沥青、页岩沥青和煤焦油沥青等四种。主要成分是沥青质和树脂，其次有高沸点矿物油和少量的氧、硫和氯的化合物。有光泽，呈液体、半固体或固体状态，低温时质脆。所以一般在火烧板上的渗透性不是太强。-所以采用物理研磨击碎法较为有效。 万能胶：主要成分为氯丁胶、树脂、混合多种溶剂。一般固含量较高，在石材表面易成薄（厚）膜固化。不易渗透，一般粘接于花岗岩的表层毛细孔内较为紧固。由此，采用物理研磨击碎法较为有效。
墨汁：主要原料为炭烟、胶料、添加剂和溶液等，一般经由机械的加工而成。炭烟的种类繁多，包括各种矿植物及动物原料经燃烧或热分解而成。胶则除动物胶外，多采植物胶（阿拉伯胶）或各种合成胶如压克力胶、聚醇树脂等。添加剂则有各式稳定剂、渗透剂、湿润剂、防腐剂、芳香剂等等。-故采用化学氧化剂来漂洗更为有效。 碳酸盐、硅酸盐类污垢主要表现为水泥渍、石灰渍等污垢。故采用含有多种缓蚀剂和无机酸、表面活性剂复配而成的环保型酸性清洗剂来清洗更为有效。千万不可采用化学原料的酸液（如草酸、盐酸、氢氟酸等）。否则，易造成泛黄、或泛黑、泛白。
3、较为先进环保的物理清洗方法
金刚石击碎法，是目前最为先进环保的清洗方法。同时具有翻新石材表层的功效。有金刚石刷洗或金刚石水射流冲洗等。以上方法一般效果特明显但清洗成本比普通化学药剂清洗稍高。
天然石材各种污染怎样处理
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天然石材的果汁类污染处理：
果汁类的污染是石材在日常的家居生活中最常见的污染了，另一类就是油污类了。
果汁类的污渍不仅颜色很多，而且果汁中含有色素，如果长时间不清除，还会造成石材表面的黄化。而且很多水果都是酸性的物物，比如说橙汁、柠檬、杨桃、桔子、葡萄、苹果等等，所以果汁类的污染物并不只是污染石材的表面而已，同时它还会腐蚀石材的表面，甚至通过石材的孔隙渗入石材内部腐蚀，特别是对于石灰石和大理石，会造成石材的表面粗糙。
所以石材被果汁所污染，就应该要马上清理，如果已经染色或是造成黄化可以用中性的清洁剂清洁。如果黄化严重还洗不掉，则可以采用除色剂来清理。
如果石材的表面已经被侵蚀，失去光泽，则可以使用抛光粉再次抛光要是破坏严重就应该请专业的石材养护人员来进行磨光处理。
天然石材的油污油渍类污染处理：
油污油渍也是我们日常生活中容易出现在石材上的污染物。这要分为两种情况，一种是油烟造成的，一种是液态油造成的。如果是油烟造成的油污油渍是最好清理的，只要用中性的油污清洁剂就可以干净。如果是液态油倾倒造成的，应该马上擦拭干净，并用专用的中性油污清洗剂清洗。如果已经渗入石材被石材吸附，如果是日常的油污可以用碱性较大或弱碱性或中性的含有表面活性剂配方的清洗剂来清洗。记得可以先用洗涤剂浸泡约10分钟左右，再用硬一些的毛刷刷，反复几边基本都可以取得比较好的效果。
天然石材的墨水类污染处理：
现在墨水、圆珠笔、打包笔、水笔等的笔迹污染也是很常见的。其实墨汁类污染的处理是相当麻烦的，它们很容易渗透到石材内部去(像花岗岩的空隙就比较大，而大理石还会有裂纹)，并且渗入的时间越长就越难清理掉。所以但石材的表面一被墨水所污染时，就应该立刻擦掉它，同时马上着手进行清理。这边建议是使用除色剂来清理。
通常是，先要将除色剂同对应的敷料以3：1的比例混合并均匀搅拌成糊状。
之后把混合的糊状物均匀覆盖在污渍上，最好再盖上保鲜膜防止水分挥发。
定时检查污渍是否掉色，覆盖时间根据污渍的顽固程度而定，从几个小时到十几个小时不等。
如果污渍已经除掉就可铲去除色剂并用水清洗干净。
待石材干透后最好是再补一下防护这样会好一些。
天然石材的乳制品类污染处理：
乳制品(牛奶、奶油、黄油等)含有动物脂肪，这类的污染时间久了不仅会造成石材表面的黄化，而且还会腐败发臭。因此这类的污染也是应该要马上擦除的，如果已经造成石材的黄化现象，可以先使用中性清洁剂清洗石材表面，之后用除色剂清理(同墨水类的污染清除方法一样)
天然石材的油性化装品污染处理：
目前由于化装品的普及，也出现了许多化妆品污染的情况，特别是油性化装品类的(比如说口红，指甲油等)，这类污染物的成分一般为油、染料和蜡，如果污染到石材也是非常难清理的。如果您家中的石材装饰面出现了口红，指甲油等污染物，您可以先用锋利的刀片挂去石材表面的污染物，之后再用丙酮类的洗涤剂来擦拭清洁石材的表面。
天然石材的胶水类污染处理：
通常的一些胶水类的污染，如果是水性的胶水，用常规的洗涤液就可以清洗。如果是一些环氧树脂胶、云石胶、AB胶、瞬间胶等由于表面硬化造成的污染，则可以用锋利的刀片刮除，残余的部分可以用除蜡剂清除。
第15篇：保洁
保洁、绿化工作手册
第一篇 保洁与绿化管理人员职责标准
第一章 保洁主管职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 保洁组长职责标准
保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准
清洁工职责标准
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。 第五章 楼内外保洁员职责标准
楼内外保洁员职责标准：
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
第六章 绿化主管职责标准
绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准
一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。
五、每日巡视住宅区，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。
六、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，使绿化队在住宅区保持良好的形象。
七、定期回访业主，帮业主美化居室，提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询，并征求业主对小区绿化的建议，详细做好记录，有好的建议争取付诸实施。
八、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报主任处理。
九、定期组织员工参加服务中心的消防训练，帮助每个员工能达标。
十、完成服务中心主管交代的其他任务。
第七章 绿化班长职责标准
绿化班长在绿化主管的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面统筹管理，为业主创造财富、保持怡人的绿化环境。
一、熟悉小区绿化概况，充分利用绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿化覆盖率达40%以上，绿化完好率达到99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
二、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。
三、对花木进行挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。
四、巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。
五、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、办法，确保绿化管养工作的正常运行。
六、关心绿化员工的生活，多交流思想，多渠道增进绿化工的知识和素质。
七、广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化，护绿化”的文化环境。
八、与服务中心其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
九、完成主管交办的其他工作
第八章 绿化工职责标准绿化工职责标准
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、向业主提供市内绿化服务，应遵守下列要求：
1、在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。
2、上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。
3、按服务中心规定的收费标准收费，并上缴服务中心，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。
4、不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。
5、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。
十、完成班长交代的其他任务。
第九章 园艺工职责标准
园艺工在绿化主管的直接领导下，负责小区花圃的管理工作，其职责
一、负责小区花圃的花草培植工作，根据住宅区的土壤水质状况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。
二、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等。
三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对住宅区业主保持优惠，优先的服务。
四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中管理办法等。
五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。
六、向业主提供室内绿化免费咨询服务，并回访花圃定期联系的业主，帮助指导业主进行正确的培植和介绍有关基本知识。
七、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木稝结构是否牢固，防止造成大的损失。
八、按服务中心的收费标准进行收费，不得拿苗圃的花草私自送人或向业主索要好处，或收费不开收据，或多收、少收等，违者所按花草的价值或收取额的4倍处罚，并立即辞退。
九、协助绿化主管办好绿化员工的上岗培训，传授园林知识，指导栽培、种植技术。
十、完成服务中心主管和园艺工程师交代的其他任务。
第二篇 保洁工作制度执行标准
第一章 服务中心主管巡检执行标准
为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。
二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。
六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。
第二章 卫生管理员执行标准
卫生管理员执行标准
一、做好物业管理公共区域的卫生。
二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。
三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。
四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。
五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。
六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。
七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。
第三章 楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。
二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。
三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。
四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数，发现问题及告监控总值班，并督促及时解决。
五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。
六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。
七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。
八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
第四章 公共卫生管理员工作执行标准
一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。
二、劝喻业主于日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。
三、如发现有杂物置于楼道间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站，如无法找到业主，就让清洁工清理，并记录在服务中心记事本内向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理，难以清理的地方，可暂时淋上油渣，并研究处理方法。
五、如发现属于小区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主在淋花时候，勿将水淋到阳台以外，以免影响他人。
七、如有需要，应通告或口头劝业主不要将垃圾抛出窗外。
八、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应劝业主从速修理，以免影响邻居和市容貌、卫生。若屡劝不听着，则根据城管办条理，处以罚款。
九、若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应该详细记录并请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经屡劝不改的，应做详细记录并报告上级。
第五章 清洁工管理执行标准
一、员工一律佩戴工作证上班。
二、严格遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退。如上班期间不准会客，聚众交谈，以公代私给业主提供有偿服务。有事先请假，请假超过两天者，由服务中心主管审批，生病经主管领导同意后可就医；病假须出示指定就医的医院证明，否则按旷工处理，无故旷工一天罚三天工资，三天不上班者视自动离职。
三、必须爱护工具，丢失或损坏者折价或照价赔偿。节约清洁材料，表现突出者给予适当奖励。
四、爱护小区的一切设施，发现问题及时向组长、服务中心汇报。
五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。说话和气，互相团结，对业主要有礼貌。
六、经常检讨自己的工作，每月交工作报告一份。
七、不能完成自己的本职工，视其情节轻重按相关规定处罚。
八、坚决完成领导下达的其他任务。
九、未尽事宜，请参照《清洁员工纪律》。
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。
3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。
4、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5、执行《员工服务规范》，文明服务，礼貌待人。
6、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。
7、服从领导安排，团结同事，互相帮助。
8、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。
第六章 清洁卫生管理标准程序
一、目的：确保小区的清洁卫生使业主满意。
二、适用范围：适用于花园住宅小区
三、职责
1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。
2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。
3、保洁员负责花园内的保洁工作。
四、程序
1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定，业主管委员的有关要求和最新的业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。
2、服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。
3、保洁工作安排：
（1）物业管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报服务中心主管审批后施行。
（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。
（3）保洁质量的检查监督：
（4）物业管理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，适时要求责任保洁员处理。
（5）物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。
（6）服务中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，即时通知物业管理员处理。
（7）服务中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。如发现问题，采取进一步的改进措施。
第16篇：保洁
8、
环境卫生管理
环境卫生管理是物业管理中一项经常性管理服务工作�其目的是净化环境�
给业户提供一个清洁宜人的工作、生活环境�良好的环境卫生不但可以保持物业
区域容貌的整洁�而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时对社区精神
文明建设也有很重要的作用。
�1� 明确清洁工作的范围包括楼宇内的公共部位楼梯、大厅、天台、电梯厅、
公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等�、物业区域内公共场地�道路、
绿化带、公共停车场、公共娱乐地方�、生活废弃物。
�2� 明确清洁卫生的基本要求�即“五定”�定人、定地点、定时间、定任务、
定质量��要求每一位清洁工都要知晓自己负责清扫的范围、时间、任务、
具体内容与质量要求。这些要求一要具体、二要明确�以便检查。如每日
清扫几次�每日做什么、每周做什么、每月做什么等。
�3� 明确清洁卫生的质量标准�一是每天清扫两遍、全日保洁�二是达到“六 不”、“六净”�即�不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒
垃圾、不见人畜粪�路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
�4� 垃圾的清除必须及时�做到当日垃圾当日清除�并建立合理得分类系统。
�5� 要制定严格的清洁卫生管理制度�搞好配套卫生设施建设�做好卫生宣传 工作。
�6� 常见的几种不卫生情况�随地乱丢垃圾和楼上抛物、乱搭建和占用公共地
方、垃圾堆放的死角及未清理的明沟暗渠、商业网点产生的垃圾及烟尘、
乱涂乱划乱张贴。 �1� 清洁卫生
清洁卫生是一个针对环境的概念�就是指的环境�包括生活环境、工作环
境、商业环境和生产环境�的整洁、干净、美观�给人感观�包括视觉、嗅觉、
触觉�上带来愉悦感。所以�我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁 保养�是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料�
按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范�对特定物业本身的各种
装饰材料进行清扫和护理�以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工 作。
从以上概念�可以看出�物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区
别的概念。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的
垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉�使之干净。一般的人�只要使用一定的工具
基本都能完成。同样�这所能达到的效果与专业的物业清洁保养也是不同的。而
它们的共同点就在于同样是对环境中所存在的“脏乱差”进行清理、整治�同样
是要达到清洁的目的。
�2� 清洁卫生管理
清洁卫生管理则是对清洁卫生工作的策划、实施、指导及监管�同时进行宣
传教育、监督治理�防治环境污染�以达到所需的卫生标准。 �3�清洁卫生工作是一项劳动密集型工作�主要包括以下方面内容�
⑴、清洁前期介入�
⑵、公共区域日常保洁�
⑶、石材保养�
⑷、二次供水水池清洗�
⑸、化粪池清疏�
⑹、外墙清洗�
⑺、灭虫灭鼠。
�4� 清洁卫生工作的重要性在于它是物业管理工作的重要组成部分�其重要性 在于�
①.清洁是最基本的办公和生活环境要求�
第 20 页�共 122 页
②.清洁体现了管理水平�
③.清洁是建筑和设备维护保养的需要。
2、清洁卫生管理的一般性原则
�1� 以标准指导工作
①.公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公司质量方针及目标、并与公司品牌定位相一致的清洁质量标准。最基本应做到“五无”�即无裸露垃圾、
无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾�
②.各管理处应以上述质量标准为基础�制定具体的清洁卫生监管标准。同时制定相应的监管规程，监管规程中要做到“三勤”包括对人员管理。即勤检查、勤跟进、勤考核
③.标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来�并对日常工作起指导
作用�做到合理制定、细致检查、严格执行。
�2� 按计划监管工作
①.清洁卫生主管人员应根据其所管物业的实际情况�制定合理的工作计划�并
按照计划来实施、监管�
②.若情况变化�如人员、气候、突发事件等�以致计划不能实施�清洁卫生主
管人员应征询相关管理人员�如所变化之情况的主管人员�意见后对清洁卫
生计划进行调整�
③.对不合格的工作应及时要求员工现场整改�问题较大的应制定整改计划�并
适时跟踪整改效果和结果�必要时应作好相关记录�
�3� 落实巡查制度
①.区域巡查原则上每天不少于三次�时间间隔要合理。巡查中�根据经管理处
制定或认可的监管标准的内容进行检查�
②.区域巡查中发现问题要急时处理并作好记录。重大问题要及时上报管理处负 责人�
③.模块负责人定期、不定期对管理处清洁卫生情况进行检查。
�4�
保持有效沟通
①.清洁卫生主管人员应对每月工作进行总结�并对下月工作作出计划。总结与
计划抄报其它工作相关负责人阅知�
②.各管理处之间应保持良好沟通�并定期召开例会。在整个体系中要发现问题
及时纠正�预测情况及时预防�
③.除例会形式以外�管理处应及时总结、撰写管理案例�由公司主管人员汇总
后发各管理处交流。
3、清洁卫生管理的过程与方法
清洁卫生检查要以直接有效为原则�主要有以下几种�
�1� 目视�清洁卫生检查最常用、也最直接的方法之一。适用于清洁卫生检查
各个方面�不同的只是应用在各方面检查时其作用有主次之分。在石材的
保养、公共区道路、墙身与天花的整体清洁、外墙清洗等方面起着主要作 用。对于专业性较强的检查�如石材保养�可同时对比样板图片进行检查�
�2� 纸巾擦拭�广泛用于除粗糙地面�水泥、地砖、文化石�及麻石以外的墙 身、异形石材�光面的石柱、雕塑、花基等�、天花、管线、设备设施的 灰尘、油渍及渗水情况的检查。操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位� 沿一个方向抹一定距离�距离视检查部位不同而不同。主要作用能区分浮 尘与积尘、以及能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等�
�3� 白布擦拭�用于粗糙地面�水泥、地砖、文化石�及梯阶、麻石、外墙身 �非光面�、水泥花基等的灰尘、油渍情况检查。操作方法是用白布在检 查部位�来回擦拭。主要作用检查尘土、油渍及水渍的污染情况�
�4� 闻�主要用于检查垃圾房、垃圾车的清洁和卫生间除臭工作效果�监察化 粪池清疏时的影响情况�控制消杀工作的强度�
�5� 送检化验�主要指二次供水池清洁后的水样送检�必要时对清洁药剂、与 食品有接触的工具等也可送专业部门化验�
其它检查方法还有�灭虫灭鼠的布粉法、石材保养的水检法等。
4、清洁卫生人员管理
�1� 员工素质要求
①.日常行为
员工要求着装整齐�一律穿工作服并佩带工作证上岗
下班后必须换便服不得穿着制服游逛�
工作服必须保持整洁�若发现破损应及时修补
上班不迟到�不早退�上班期间不准会客或聚谈 若需请假须得主管批准�无故旷工者必须相应处罚
工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语 �
不得以公代私给住户提供服务�
�
不做损坏公司形象及声誉事情�或与他人做不道德事宜 �
当值时尽量面带笑容�说话要和气�对客户要有礼貌 �
不可擅自使用他人物品或随便移动位臵�
�
遇有客户投诉必须耐心聆听不应顶撞客户并将事件交上级处理
第 22 页�共 122 页
�
不随地吐痰、乱扔垃圾�不准乱涂乱画、爱护公共设施�
�
在未得到公司同意�不得将公司物品外借�
�
若发现偷窃者立即解雇�并可能交由公安局处理�
�
必须爱护工具�节约物料�工具用后要清理干净�
�
平时要多加留意工作程序�如有不明白的事�要向上级请教�以提高自己清 洁水平�
�
要主动工作�要有团结精神�同事之间要互相帮助�不应推卸责任�
②.基本礼仪
仪
表�
�
制服必须穿着整齐及清洁�
�
头发应定期修剪及梳理整齐�
�
胡子必须刮好�
�
皮鞋必须擦亮�
�
手指甲必须定期修剪及保持清洁�
�
必须注意个人卫生�
�
必须佩带工作证。
礼
貌
�
见到相熟的业户必须有礼貌地打招呼�
�
对所有业户的提问必须有礼貌地耐心回答�如不理解可转给领导�
�
即使对无理取闹的业户亦不可随便恶言相向�必须耐心地解释原因�若有必 要时应转达上级处理�
�
在当值时应尽量面带笑容�保持亲切友好的形象�
�
即使有陌生人询问时�亦应尽量保持笑容及礼貌�切记不可无故厉声喝问� 影响公司形象�
�
当值时绝对不可粗言秽语。
�2� 岗位责任
①.主管的职责
�
把每月的工作初步安排好�有特殊的问题和任务通知副主管�上传下达公司 的规定及要求�并认真执行�
�
把每月需要购进的清洁物品�上报给经理、总经理、采购部�负责清洁物品 的领取�
�
巡查各职工的工作情况(包括副主管、班长、副班长)�发现问题能自行解决� 解决不了的上报�
�
每日召集例会�每星期最少与管理处开会一次�
�
每天早上向上汇报昨日工作情况与今日工作计划。
②.副主管的职责
�
上传下达公司的规定及要求�并认真执行�
�
把本部门主管下达每月、每周、每天的任务及时安排下去�并注意随时检查 每个职工的工作情况�发现问题及时解决�
�
每天必须进行巡楼(整座大厦)�并做好记录�发现问题及时解决�下班前把 每天的巡楼报告和情况以书面形式上报本部门主管�还要作口头说明�
�
在本部门主管不在班或办公室时�如发现问题可以自行处理解决�本部门主 管在班时�必须向本部门主管汇报�必要时用书面的形式进行汇报�
�
负责提高工人的技能�正确使用工具。
③.班长的职责
�
带领班内的所有员工�把主管下达的任务尽快地保质、保量地完成�有时间 巡查各职工的工作情况和问题�杜绝出工不出力的现象发生�填写好每天的 工作记录单�
�
必须在下班后�把每天每个职工的工作情况�岗位、人员、时间等上报副主 管�发现问题及时向主管、副主管汇报�
�
和下一班长�副班长�移交一天的工作情况�把没有完成的任务和问题通知 下班完成�并提醒注意事项。
④.副班长的职责
�
把上一班没有完成的任务继续完成�
�
认真填写好当班记录和工具药品使用情况�
�
合理安排好当班工作�
�
检查员工的工作情况�有问题及时解决并作好记录�第二天上报给本部门主 管�
�
入户服务必须作到认真、彻底、使业户满意�绝对不许顶撞业户�有问题和 情况回来解决。
⑤.仓库保管员职责
�
认真管理好设备�工具及药品�
�
必须把设备和工具清理干净�检查设备和工具是否良好�保证职工有良好的 工具使用�
�
发现问题及时汇报�还要及时地补充药液和工具�
�
填写好工具使用单�药品使用记录和工具损坏记录�
�
每月作好月底的结算�把一个月的消耗上报给本部门主管�
�
没有本部门主管、副主管的批条或借条�严禁私自外借工具(特殊情况除外� 事后必须上报给本部门主管)。
5、特殊情况及相关问题处理
�1�
专用材料的清洁保养
①.花岗岩、大理石
保
洁�
�
用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物�
�
用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印�
�
风干地面后�循环用尘推推尘。
保
养�
�
在干净的花岗岩、大理石地面上用缠有钢丝绵的红垫配备磨光粉、磨光液用 单擦机进行上光保养�
�
用高速抛光机进行抛光。
注意事项�
�
禁止使用强酸性药液�
�
防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
②.汉白玉、云石
保
洁�
�
用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物� �
用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印�
�
风干地面后�循环用尘推推尘。
保
养�
�
在干净的汉白玉、云石地面上用云石晶粉兑水�并用单擦机进行上光保养�
�
用高速抛光机进行抛光。
注意事项�
�
禁止使用强酸性药液�
�
防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
③.人造石
保
洁�
�
用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物�
�
用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印�
�
风干地面后�循环用尘推推尘。
保
养�
�
用单擦机彻底处理干净人造石表面�
�
地面完全风干后再进行打蜡�先打两遍底蜡�再打两遍面蜡�如果地面光度 较差�可进行第三遍面蜡�
�
用高速抛光机抛光。
第 25 页�共 122 页
注意事项�
�
禁止使用强酸性药液�
�
防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
④.烧面石、麻石
保
洁�
�
洗洁精、全能水、漂白水兑水后�用长柄地刷清洁表面污垢�
�
刷洗完毕后用水管冲掉表面刷洗出的脏物。
保
养�
�
在清洁干净的石面上涂抹防水、抗油、防尘及其它污垢的PS石材保养剂。
�
注意事项�
�
禁止使用强酸性药液�
�
防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
⑤.素钢、不锈钢、镜钢
保
洁�
用半干毛巾或巾布擦拭干净表面灰尘及手印等。
保
养�
�
在干净的素钢、不锈钢表面适度抹上素钢油�镜钢喷涂镜钢水�
�
用净布抹匀。
注意事项�
�
抹布不得混用�尤其是带砂石的抹布�要避免刮花表面�
�
抹表面时方向一致�用力均匀�不留空漏。
⑥.木材制品
保
洁�
�
用兑有洗洁精的清水擦拭干净木材制品表面与缝隙中的灰尘及脏物。
保
养�
�
在干净的木材表面喷抹碧丽珠进行保养。
注意事项�
�
不得大量用水浸洗�
�
选有软布或干净绵地拖�要避免刮花。
�2�
特殊项目的工作
①.化粪池清疏
�
大厦每季度清疏不少于一次�但入住人口低于 1000 人或第一年的新楼盘可 视化粪池情况而定�
�
清疏应安排在人流量小的时间段�并做好污垢撒漏及气味扩散的防护�
�
日常应通过化粪池井盖口/孔观察是否有堵塞外溢。
②.外墙清洗
第 26 页�共 122 页
�
大厦原则上每半年不少于一次�
�
清洗工作开始前应与工程部协调�并要求清洗方提供计划�审核通过方可进 场�
�
清洗人员进场时�除办理出入证等常规正常手续外�还要检查其高空作业证 �要对应到人�、保险购买凭证、外墙清洗资质证明及设备设施合格证明。 清洗中人员变动要重新查证�不得互相借用�
�
清洗中地面相应区域要设臵防护区�地面、天面监护人员各不少于一人�
�
每次作业前�应对其安全措施进行检查�包括工具配备、工具性能及使用方 法等��发现问题立即整改�整改后验收合格方可作业�
�
外墙清洗不得使用强腐蚀性药剂�地面风力三级以上不得作业�
�
清洗完毕后由管理处与清洗方双方共同进行验收�发现问题即返工�直到合 格。
③.灭虫灭鼠
�
灭虫原则上每月不少于一次�灭鼠根据鼠情检测情况而定�鼠情检测以布粉 法为主�
�
灭虫应选择人流量少的时间进行�灭鼠放药点应选择隐蔽处�并设臵警示牌� 鼠药应定时更换。
�3�
清洁卫生标准
清洁卫生标准从两个方面加以规定�第一方面按清洁对象的材料、质地分类 给出量化标准�第二部分按清洁区域的不同分出层次、指出要点。将第二部分中 各个区域的情况按材料、质地及所处位臵分类�对应第一部分的要求�然后进行 综合即为整体标准。
不同区域的卫生要求�见附表一�
6、清洁技术知识
�1� 清洁用品的使用
外墙水
性能�弱酸配方�对马赛克、条砖、石米等各种外墙上的污垢�如多年积 累下来的水渍锈油秽等�有快速的溶解作用。
第17篇：保洁
1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 答：决策的灵感来源于公司开发部主任自己作为一次性尿布潜在用户的需求，但决策主要基于广泛的市场调研。调研结果表明，战后婴儿出生高峰期的到来使得该市场规模巨大，市场上已有的品牌未能解决一次性尿布价格高和不好用的问题而未能占据主导地位。如果宝洁的产品能克服某些关键障碍，将会获得巨大的市场机会。宝洁在产品开发过程中后续的决策也都依赖于对潜在用户直接、反复进行的各种形式的市场调研，通过调研结果将用户的需求体现在产品设计中。
宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。
2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?
答：一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。
宝洁公司开发一次性尿布的过程表明它把握了现代市场营销的基本精神。现代市场营销的基本精神强调：“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，面向市场、注重满足顾客需求。宝洁公司在一次性尿布的开发过程中一直遵循着现代营销的理念，从市场的需求出发，通过直接的市场调研来寻求和明确顾客需求(即使是潜在的需求)，并且在产品设计、定价、渠道和促销等营销策略的制定中始终以潜在用户的反应作为各职能部门的决策依据。宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。
3.宝洁公司营销观念是怎么样的？ 答：
(1)培育和引导消费
产品不仅要满足需求，更要引导和培育需求，如“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更好。宝洁，就像一位温柔的妻子，依附在丈夫的身边，不仅好言相劝，而且身体力行；不仅耳提面命，而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头，还教中国一代又一代人刷牙，在获得经济效益的同时，获得的社会效益也是空前的，更是长远的，从倡导洗发新观念到引导多洗发，从合理刷牙到科学选择牙膏，从勤洗手到杀菌等等，引导中国消费者生活观念、生活习惯的改变，将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齐送给消费者，消费者先是怀着几分敬意接受，继而是十分虔诚地礼拜了。 (2)科学命名与品牌形象
宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象，如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切，当然，广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1／8，一方面，通过在电视、网络、杂志上做广告；另一方面，通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。与此同时，为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。通过广告宣传，有效地提高了品牌的知名度和美誉度。 (3)知识营销
知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。
看看海飞丝的广告：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；看看潘婷：“含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性；飘柔：“含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。 (4)利益诉求与情感诉求
利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青，在广告传播方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意，接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品，这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次，广告重点是在清楚地强调宝洁可以为你带来什么好处，通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。
第18篇：保洁
清洗地毯： 产品详细内容
我们清洗各种各样的地毯，包括各种纯毛和化纤地毯，挂毯、床毯和装饰毯等。地毯主要使用机器有蒸汽桑拿机、多功能机清洗机、吸尘吸水机。主要操作是使用上述机器结合专用消毒药剂、高泡地毯水对地毯杀螨、杀菌、泡沫清洗除污，然后用吸尘吸水机将污水吸干，最后用防污喷剂处理，使地毯表面形成防污薄膜，达到防水防尘效果。
一、水抽洗方式地毯清洗的操作办法（主要用于化纤地毯清洗）１、用大功率吸尘器全面吸尘，
２、稀释地毯高泡清洁剂，将稀释好的高泡注入水箱， ３、在地毯上全面喷洒高泡地毯清洁剂，
４、使高泡清洁剂自动作用10－15分钟，污渍开始脱离纤维， ５、用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠，最少经过两次抽洗，
６、清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯，
７、打开窗户或吹风机让地毯完全干透，为加快地毯干透也可打开空调吸漕 。
二、干泡清洗方式地毯清洗的操作办法（主要用于纯毛地毯清洗）１、用大功率吸尘器全面吸尘，
２、用专用的地毯清洁剂在地毯上边的油渍、果渍、咖啡渍单独进行局部特别处理，
３、稀释地毯高泡清洁剂，将稀释好的高泡注入水箱，并均匀的喷洒到地毯表面，
４、用手刷处理地毯边缘、角落和机器难于推到之处，
５、用装有打泡器、地毯刷的单盘扫地机以干泡刷洗的方式清洗地毯， ６、作用一会儿，然后重复作业， ７、用地毯梳梳起地毯纤毛加快地毯干燥， ８、采用开窗或使用吹风机等方式使地毯完全干透， ９、用吸尘器吸去污垢和干泡结晶体结束清洗 。
外墙清洗：
产品详细内容
一、外墙清洗项目岗位分工及职责项目经理：
需要具有多年各类型大厦外墙清洗作业的管理经验与实施经验，对项目的实施进度及质量负责；负责协调解决项目施工过程中出现的各种问题；负责与客户及相关人员的协调工作。
现场主管:需要具有多年各类型大厦高空外墙清洗作业的实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度并指导作业。外墙清洗作业人员：具有多年各类型外墙清洗作业丰富经验及良好的个人综合素质。
二、外墙清洗作业人员操作规程
１、外墙清洗作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行施工作业；作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准，保质保量的完成任务。
２、作业人员在与客户交流时需要客气、周到、友善，不顶撞客户，不发火。
３、作业现场应遵守客户或相关管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。
4、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须始终坚持壳户是上帝的工作态度。
5、施工作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。
沙发清洗： 产品详细内容
包括各种真皮、布艺的沙发。沙发处理是蒸汽桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸尘吸水机吸污水、风干，最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。
一、水抽洗（可适于布艺沙发） 使用设备：沙发刷、喷雾器、吸水机、桑拿机、高温清洁机。 使用料剂：高泡除渍剂。
操作方法：
1、用吸尘器全面吸尘
2、稀释清洁剂，也可注入水箱
3、在沙发上全面喷洒清洁剂
4、作用10－15分钟后，污渍脱离纤维
5、用桑拿机、高温清洁机交替使用，最少经过两次抽洗
6、在清洗沙发的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发
7、让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机 。
二、干泡清洗（适用于真皮沙发）
使用设备、工具：带沙发刷和打泡器的桑拿机、高温清洁机、吸尘吸水机。
使用料剂：真皮沙发保养剂、沙发除渍剂。
操作方法：
1、用吸尘器全面吸尘
2、局部处理即是用专用的清洁剂在沙发上对油渍、污渍单独进行处理
3、稀释泡沫除渍剂，注入打泡箱
4、用布包上沙发刷后手刷边缘、角落和机器推不到之处
5、用装有打泡器、沙发刷的单盘机，以干泡刷洗沙发
6、作用一会儿，然后重复
7、用高温清洁机对沙发进行消毒杀菌、清洁处理
8、让吸水机抽吸干泡使沙发完全干透
清洗地面： 产品详细内容
（一）所用工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
（二）所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
（三）开荒保洁的施工程序：
开荒是清洁工程之首，由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头污渍，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以开荒保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒保洁有着相当重要的要求，开荒保洁也不是随便一个人都能够做的，必须选择有良好口碑的北京开荒保洁公司
1、首先清理现场留下的建筑和装修垃圾；
2、再由上到下全面吸尘；
3、玻璃窗：先用毛巾把玻璃框擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净。重复以上工序，然后用刮子从上到下刮干净。用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC做的还是铝塑板或涂料顶的。再根据不同的材质采用不同的清洁方法进行清洁。用板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点等。用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁。用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍。最后检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、厨房：清洁程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、卧室及大厅：墙壁用吸尘器做除尘处理等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
（四）标准：玻璃的清洁标准：无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。卫生间清洁的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。厨房的清洁标准：墙体及料理台面无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。房间的清洁标准：墙壁无尘土，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；门框的清洁标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。地面的清洁标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。
石材翻新： 产品详细内容
大理石、水磨石、花岗岩打蜡、抛光，石材翻新、石材补缝、防水、晶面硬化、病变处理、打蜡、抛光、防渗处理等。 理石高光晶面再造粉用途：应用于云石晶面处理本品作湿法操作，在最短的时间内再造大理石高光晶面，用来处理由于磨损等原因造失去光泽的理石表面
二、一般操作流程：
石材是一种天然、环保的装饰材料，其色彩亮丽、豪华气派，所以对其的保养尤为重要。打蜡就是密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞，防止受到灰尘的污染和污渍的渗透，从而延长其使用寿命。
1、清洗地面使用多功能洗地机，配合吸尘吸水机及洗石水等清洁工具和药剂进行清洗。
2、打蜡使用专业打蜡机配合高级石材护理蜡对石材进行打蜡处理。
3、抛光使用高速抛光机进行抛光，以达到光洁、亮丽的效果。
三、固体蜡
使用固体蜡给地板打蜡，就是利用这种固体蜡配合打磨机，把蜡涂在地板，平衡分布并磨亮，但由于这种蜡呈油性，自然空间的尘埃很自然吸附着蜡表面，造成污染的产生。无硬度，人们脚步带进的尘土，固体蜡的硬度不能承受磨擦很容易将石材磨花，遇到水更容易变滑，危及行人，不管怎样这是第一代石材护理方法，在当时是唯一的选择，并且维持了很长一段时间。
大理石翻新： 产品详细内容
大理石、水磨石、花岗岩打蜡、抛光，石材翻新、石材补缝、防水、晶面硬化、病变处理、打蜡、抛光、防渗处理等。 理石高光晶面再造粉用途：应用于云石晶面处理本品作湿法操作，在最短的时间内再造大理石高光晶面，用来处理由于磨损等原因造失去光泽的理石表面
二、一般操作流程：
石材是一种天然、环保的装饰材料，其色彩亮丽、豪华气派，所以对其的保养尤为重要。打蜡就是密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞，防止受到灰尘的污染和污渍的渗透，从而延长其使用寿命。
1、清洗地面使用多功能洗地机，配合吸尘吸水机及洗石水等清洁工具和药剂进行清洗。
2、打蜡使用专业打蜡机配合高级石材护理蜡对石材进行打蜡处理。
3、抛光使用高速抛光机进行抛光，以达到光洁、亮丽的效果。
三、固体蜡
使用固体蜡给地板打蜡，就是利用这种固体蜡配合打磨机，把蜡涂在地板，平衡分布并磨亮，但由于这种蜡呈油性，自然空间的尘埃很自然吸附着蜡表面，造成污染的产生。无硬度，人们脚步带进的尘土，固体蜡的硬度不能承受磨擦很容易将石材磨花，遇到水更容易变滑，危及行人，不管怎样这是第一代石材护理方法，在当时是唯一的选择，并且维持了很长一段时间。
开荒保洁： 产品详细内容
（一）所用工具：
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
（二）所用药剂：
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
（三）开荒保洁的施工程序：
开荒是清洁工程之首，由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头污渍，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以开荒保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒保洁有着相当重要的要求，开荒保洁也不是随便一个人都能够做的，必须选择有良好口碑的北京开荒保洁公司。开荒保洁程序如下：
1、首先清理现场留下的建筑和装修垃圾；
2、再由上到下全面吸尘；
3、玻璃窗：先用毛巾把玻璃框擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净。重复以上工序，然后用刮子从上到下刮干净。用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC做的还是铝塑板或涂料顶的。再根据不同的材质采用不同的清洁方法进行清洁。用板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点等。用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁。用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍。最后检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、厨房：清洁程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、卧室及大厅：墙壁用吸尘器做除尘处理等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
（四）标准：
玻璃的清洁标准：无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
卫生间清洁的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
厨房的清洁标准：墙体及料理台面无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
房间的清洁标准：墙壁无尘土，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；
门框的清洁标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。
地面的清洁标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。
第19篇：保洁
小区保洁服务合同（范本）
中国物业网
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》为准;清洁服务标准作业指导书由甲方提供，乙方按照上述二标一书要求认真执行。 第一条：合同的主体：
甲方： **物业管理有限公司 （以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
第二条：合同宗旨及原则：
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对甲方管辖的 提供日常保洁服务，协商如下。
第三条：合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》为准;清洁服务标准作业指导书由甲方提供，乙方按照上述二标一书要求认真执行。
第四条：合同履行期限：
本合同 及 自 年 月 日至 年 月 日止，服务期限为 年。
第五条：合同双方的责任：
一、甲方权力和义务：
1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2、无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。
3、指派专人负责对乙方保洁工作质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方整改，直至达到符合服务质量标准。
4、教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度，爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备。
5、为乙方提供必要的工作用房（注：只作为清洁工具集中放置地，不得挪作他用）及通讯工具（注：通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿）。
6、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须及时更换配置合格服务人员。
7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告，并视情况给予经济处罚。
8、积极采纳乙方在保洁工作方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。
9、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。
二、乙方权力和义务：
1、乙方在签订本合同期间，要积极做好准备，准时进驻工作现场。
2、乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。
3、认真完成《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到业/户满意。
4、乙方在 物业服务每天岗位上总人员不少于 人（包括： 物业 人）， 物业内非公共区域内日常保洁工作。
5、乙方人员服装要求统一着装、衣帽整洁，配戴甲方公司标识铭牌，遵守甲方各项内部管理规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。
6、乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于 月 日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。
8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应遵守国家有关法律法规，并合法办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方全部承担。
9、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被相关地区职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并处罚，该罚款由乙方承担。乙方现场负责人必须每天书面报告保洁范围的情况，如需物业整改的事项，紧急情况及时通知甲方。
10、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次警告，仍未达到标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0、5%-1%。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的10%。
11、乙方在进行保洁作业时必须要爱护物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。注意节水节电。
12、由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
13、乙方向甲方派出的服务作业人员属合法聘用的员工，须经专业培训和具有专业知识人员担任。乙方为甲方提供合适的服务人员前须经考核，并向甲方报请，经甲方确认后才能上岗。
14、乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求，尽职尽责，如需变更，双方协商解决。
15、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好物业各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强服务规范管理，注意安全作业。
16、乙方为保证作业质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
17、乙方应负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。
18、乙方负责甲方的日常清洁范围，内部环境包括有：办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括：楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场（库）及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。
19、乙方服务人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对业户生活垃圾随意堆放及时进行清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。
20、乙方按合约定期定时放置灭鼠灭蚊药，认真做好杀虫灭鼠工作，以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。
21、乙方服务人员在雨雪天应在进门处勤保洁，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。
22、乙方如单方对物业区域内的业户提供有偿特约服务，须事前以书面形式向甲方报请，在得到甲方书面确认后方可实行，人员从乙方公司总部另调人员完成，在提供有偿特约服务过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方承担，给业户造成的损失也应由乙方全部承担。并保证有偿特约服务的各项工作质量达到偿特约服务质量要求。
23、如遇特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排，进行抢险救灾等工作。
24、乙方服务人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾（废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家） 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜，一经甲方发现乙方服务人员有上述行为，甲方将追究乙方责任，视情节严重的甲方有权终止本合同。 第六条：合同服务费用：
本合同 及 服务费总金额为每月人民 币 元（人民币大写： 元整）。
第七条：付款方式：
费用按月结算，乙方于 月的 日前向甲方提交有效发票，甲方于收到发票之日起 个工作日内，将上月保洁合同服务费转划至乙方指定的银行帐户：
（乙方户名： ），
（乙方开户行： ），
（银行账号： ）。
第八条：合同变更与终止：
1、本合同规定的履行期限届满，甲、乙双方不再续签，本合同自动终止。
2、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时，本合同自动终止。
3、合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月服务费25%负赔偿责任。
4、国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际服务费进行清退。
第九条：合同变更、解除：
1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按实际损失要求赔偿。
2、乙方发生严重质量事故后，除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外，在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
3、一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必须提前30天以书面形式向对方说明告知。
第十条：违约责任：
1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方多次催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的3‰支付滞纳金。
2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）作业，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金，并要求乙方退还当月服务费。
3、如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数不得少于 人，被甲方发现并确认累计三次违约责任，甲方有权终止合同。
第十一条争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。
第十二条合同的生效
本合同一式四份，双方各执两份，合同自双方代表人签字盖章之日起生效，《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
第十三条其他
1、合同内容未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议或另加附页。
2、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律
3、本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。
4、本合同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。
甲方（盖章）：______ 乙方（盖章）：_______ 甲方代表人（签字）：_______ 乙方代表人（签字）：________ _____年___月___日 _______年___月___
第20篇：保洁岗位职责
保洁岗位职责
1.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2.遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
3.每天至少打扫一次楼内和训练场地所有范围的卫生并时刻保持干净，严禁堆放垃圾。
4.晚上下班时必须坚持检查各卫生间和洗脸池闸门开关，水龙头是否完好防止流水现象。
5.值班时间不得迟到、串岗、早退、脱岗。
6.上班时要第一时间打开楼梯和过道门窗，刮大风或下雨时及时关闭门窗。
7.打扫卫生时应轻拿轻放，不能造成二次污染和制造噪音影响他人工作。
8.爱护公物，正确使用妥善保管清洁具，最大限度节约资源。9.注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。
10.一旦发现公告财产受灾或丢失，必须及时上报主管或相关领导。
11.执行及有效完成公司领导交办的其他工作。
