邮政辞职报告
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邮政辞职报告
进入一家公司一段时间后，在某些不得已的情况下，我们会跟公司辞职，这个时候我们就需要写辞职报告了。怎样写好辞职报告呢?下面是小编收集整理的邮政辞职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
邮政辞职报告1
尊敬的局长：
您好
经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。
在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。
最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
此致
敬礼！
邮政辞职报告2
尊敬的xx领导：
您好!
我非常感谢xx公司给我的机遇和帮助!但是由于某些个人原因，使我只能离开我热爱的公司，所以在此提出辞职申请。
在过去x年的时间里，公司教给了我很多东西，并且给予我很多帮助和锻炼的机会，让我在这个岗位上积累了一定的专业技能和工作经验，同时也学学到了很多工作以外的，为人处事等道理，我很感激公司对我的帮助，我相信这也是我一生中最难得的财富，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。
如今我将离开公司并且已受聘于另一家企业，我已考虑成熟，并且我有信心能够在新的'工作岗位上充分发挥自己的专长。
我希望xx公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。同时再次感谢xx公司让我曾经成为其中一员。
此致
敬礼
申请人： xxx
20xx年xx月xx日
邮政辞职报告3
尊敬的行领导：
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼
申请人： xxx
20xx年xx月xx日
邮政辞职报告4
xx市邮政局人力资源部：
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上!
辞职申请人：
20xx年xx月xx日
邮政辞职报告5
市邮政局人力资源部：
您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
如今是一个法制的社会，很多与生活息息相关的事情都离不开法律，所以我们对一些平常的法律知识应该有所认识。法律的存在可以帮助我们更好的应对身边的一些事情，如果你还有一些其他的想了解的知识，欢迎来找律师进行咨询。
邮政辞职报告6
邮政局人力资源部领导：
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快x个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这xx多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在
单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上!
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20x年xx月xx日
邮政辞职报告7
**市邮政局人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上！
此致！
敬礼！
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
邮政辞职报告8
市邮政局人力资源部：
您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上！
此致
敬礼！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
邮政辞职报告9
尊敬领导：
首先，感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政储蓄工作以来，无论是在实习阶段，还是实习后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。一方面，泗阳邮储给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后，祝愿邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，
谢谢!
邮政辞职报告10
尊敬的各位领导：
您们好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。 我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入银行工作之后，在行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作也让我觉得有些力不从心。也因为个人原因，有了宝宝，我想有一些时间来照顾他，让他得到多一些关爱。为了不因为我个人的原因而影响行里的整体业绩和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去邮政银行的工作。
非常感谢行里这些年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是邮政银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝邮政银行领导和所有同事身体健康、工作顺利！ 此致
敬礼
推荐第2篇：邮政职员辞职报告
邮政职员辞职报告
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
申请人：XXX
二零XX年XX月XX日
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辞职报告说的是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。下面是小编准备的邮政员工辞职报告，欢迎阅读。邮政员工辞职报告
尊敬的领导：
首先，感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情正式提出辞职。从我进入邮政储蓄工作以来，无论是在实习阶段，还是实习后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。
一方面，泗阳邮储给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。
在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在泗阳邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸！
最后，祝愿泗阳邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，谢谢！
邮政员工辞职报告市邮政局人力资源部：
您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上！
推荐第4篇：邮政银行辞职报告
辞职报告
尊敬的行领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢！
此致
敬礼
辞职人：
二0一一年九月二日
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2018邮政银行辞职报告
2018邮政银行辞职报告1 尊敬的行领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼
申请人： xxx
20XX年XX月XX日
2018邮政银行辞职报告2 **市邮政局人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上！
此致！
敬礼！
辞 职 申 请 人：
申请时间：
2018邮政银行辞职报告3 尊敬的xx行长：
我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在xx银行从事的xx工作，使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
由于xx的原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日
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2016年邮政银行辞职报告范文
尊敬的行领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢! 此致 敬礼
申请人： xxx 20XX年XX月XX日
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尊敬的局长：
您好！经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
实习对我来说还是一个很陌生的名词，这是我一直想去体验一下生活而又没机会的生活，我一直很盼望我也有一次这样的机会来实现我的梦想。
这次实习是一个很好的锻炼沟通、营销能力和获取工作经验的实习机会。我的专业是新闻传播学，这次实习对我来说，是一个挑战，也是一个将学到的理论知识运用到实践中的好机会。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
申请人：XXX
二零XX年XX月XX日
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一,填空(20题,每空0.5分,计10分) 1,邮政通信企业具有服务性和
两大性质.2,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,________________.3,当事人订立合同,可采取要约,________________方式.4,计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误.5,《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等,自愿,公平和
的原则.6,邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给\" \"的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入.7,开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人\" \"的方式.8,有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在\" \"任一联网网点窗口可办理存款,取款,查询,挂失,改密等业务.9,每台ATM机应建立\" \"和运行日志.10,统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式.11,邮政部门因工作需要查,调阅档案须经________批准.12,业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有\" \".13,电子汇兑查询答复时限:24小时汇款,2小时汇款,实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在 内答复.14,网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据 对部分收汇和兑付信息进行检查 15,绿卡卡面主要由\"邮政徽\",\" \"字样,\"绿卡(储蓄卡)\"字样,\"银联\"标志及印刷图案组成.16,现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入.17,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元.18,在ATM上修改密码,须输入新密码\"
\"次,交易才能成功.19,预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取.20,大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________.二,判断题(40题,每题0.5分,计20分) ( )1,邮政物流业务分为同城(区域)配送,个性化物流,货运代理,分销物流四大类别. ( )2,邮政企业的专营权是\"信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外.\" ( )3,我国的海上邻国有朝鲜,韩国,日本,菲律宾,印度尼西亚,马来西亚和文莱等.( )4,申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码.( )5,会计帐表凭证的金额栏印有分位格,元位前每三位印一粗线代表分节号,元位与角位之间的粗线则代表小数点,记数时可另加分节号或小数点.( )6,邮政储蓄网点安全保卫管理中规定:每个邮政储蓄网点都配备保险柜,用于存放各种重要凭证和有价证券.( )7,国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式.( )8,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的,要经综合柜员授权方可办理
( )9,入账汇款业务入账后不受理改汇,入账前可办理改汇业务.( )10,储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循鼓励和保护的原则.( )11,手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容.( )12,已开立活期存折的客户,申领有折卡时他人不得代为办理申领手续.( )13,代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理.( )14,定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费.( )15,会计科目中\"人行存款\"属于资产类科目.( )16,撤销密码由客户凭存折,存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理.( )17,储蓄汇兑两网互通后,汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统,也可全部归入储蓄系统管理.( )18,邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高.( )19,国内邮件邮寄卷烟,雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时限四条).( )20,国家邮政局是财政部,中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员.( )21,邮政编码是用阿拉伯数字组成,代表邮件收寄局的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号.( )22,个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取.( )23,开机时要严格按照先开主机,再开外设主机的顺序.( )24,邮政储蓄机构办理个人人民币存款(包括互助储金),受理支票后立即办理起存和起息.( )25,对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,每旬逐笔勾挑银行对账单.( )26,账户扣收汇款,本金可以从储蓄账户中直接扣收,汇费必须现金支付.( )27,客户凭折在柜台登折时,存折只剩最后一行打印行时,办理随机换折手续.( )28,柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量,按柜员编号打印轧账单,流水账.柜员再上缴尾箱,签退.( )29,网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金.( )30,金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告,并处10万元以上100万元以下的罚款.( )31,办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时,只需要储户出具有效身份证件.( )32,绿卡具有\"通存通兑,跨行通用,消费支付\"的特点.( )33,更改挂失事项,只能更改为凭证密码双挂失.( )34,如按兑付键后,汇兑系统提示\"8017现金余额不足\",综合柜员应立即请领现金,然后进行兑付
( )35,加办密码和印鉴由客户凭存折,存单,本人实名证件在开户局办理,不得代办.( )36,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人不可代为办理申领手续.( )37,整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数 ( )38,凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理.( )39,某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元,到期支取时支付税后利息10.08元.( )40,取款通知单,退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务.三,单项选择题(40题,每题0.5分,计20分) 1,时限是邮政通信的( ),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用. A,重要保证 B,生命线 C,关键 D,生命保障
2,言谈礼仪的要求声音优美,音量适中,( ),语调柔和,吐字清晰. A,用户至上 B,节奏均匀 C,语速适当 D,耐心诚恳
3,汇款人自( )可向收汇网点,兑付网点申请查询汇款的兑付情况.A,交汇汇款次日起一年内 B,交汇汇款之日起一年内 C,交汇汇款之日起二年内 D,交汇汇款次日起二年内 4,账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写( ).A,柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县局管理员 5,用支票活期开户时,借方记的科目是( ).A,现金 B,应付款——其他 C,活期存款 D,定期存款 6,以下有关卡业务的说法错误的是( ) A,有折卡户卡撤消后,活期存折可继续使用.B,有折卡撤销存折后,卡可继续使用.C,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人可代为办理申领手续.D,以上说法都是错误的.7,我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区,直辖市);前三位代表( );前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号.A,转运局 B,邮区 C,中心局 D,地市局
8,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 9,金额,户数汇总表中,哪一项不归入定期存入(支取)金额合计( ).A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期
10,约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元
11,国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的3%收取,并按汇款本金收取( )的汇钞差价.A,1% B,2% C,3% D,4% 12,出口国际普通汇款退回(包括客户申请退汇,无法兑付汇款退汇和逾期退汇)( )天取款期满后仍未兑付,系统自动做无着汇款处理.A,30 B,60 C,90 D,120 13,以下计算机语言,不属于高级语言的是( ).A,c语言 B,Visual Basic C,汇编语言 D,Delphi 14,存取款免填单只适用于( )业务.A,整存整取开户 B,活期续存 C,活期无折续存 D,转账业务
15,2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过( )平方厘米,必须按规定挑剔出来.A,2 B,3 C,4 D,5 16,( )是保障储户利益,贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为储户保密 17,60,账户密码输错达( )次,该帐户被锁定.A,1 B,2 C,3 D,5 18,邮政电子汇兑业务实行( )管理.A,国家,省局,市县局三级 B,国家,省局,市县局,网点四级 C,省局,市县局,网点三级 D,以上都不对
19,24小时汇款,2小时汇款,实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时,应于( )内查明情况答复,严禁拖延处理.A,2小时 B,3小时 C,4小时 D,6小时
20,一笔汇款自收汇之日起,需要( )转为无着汇款.A,30天 B,60天 C,90天 D,120天 21,计算机按应用特点可分为通用机和( ).A,巨型机 B,专用机 C,微型机 D,中型机 22,未登折明细超过( )笔,可压缩打印.A,30 B,60 C,99 D,999 23,金额,户数汇总表中,( )不归入定期存入(支取)金额合计.A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期 24,以下( )挂失业务,单折户不能办理.A,挂失撤销折 B,挂失补发新存折 C,密码挂失 D,挂失清户 25,定额定期存期为( ).A,三个月 B,六个月 C,一年 D,二年
26,储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员( )人.A,三 B,四 C,五 D,六
27,《担保法》中明确的担保方式分为:( ),抵押,质押,留置和定金.A,保证 B,不动产 C,动产 D,存单
28,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元 29,下有关绿卡申领的说法错误的是( ) A,客户申领单卡时,可允许他人代为办理.B,单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,须经办人员签名并提交有效身份证件.C,客户申领单卡时,不允许他人代为办理.D,已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.30,ATM有吐钞保护措施,吐钞后( )客户没有取钞,ATM必须将钞票收回到废钞箱并登记\"ATM异常交易登记簿\".A,15秒 B,20秒 C,30秒 D,60秒
31,公安机关,检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结,没收交易 A,收汇网点 B,兑付网点 C,收汇市县汇兑中心 D,兑付市县汇兑中心 32,邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与\'重点监控\'相结合的原则.A,钱帐分管 B,帐证分管 C,双人临柜 D,制约核对 33,服务质量,( ),促进邮政的良性循环.
A,提高工作质量 B,拓展业务市场 C,提高产品质量 D,优化产品结构 34,国内函件包括信函,明信片,印刷品,邮简,( ).A,给据邮件 B,平常邮件 C,盲人读物 D,邮送广告 35,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,( ).A,服务周到 B,有问必答 C,礼貌待人 D,文明服务
35,邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任.A,半年 B,一年 C,二年 D,三年
36,我国的陆疆,全长2万多公里,共有( )个陆上邻国.A,13 B,14 C,15 D,16 37,姓氏\"庾\" 读音正确的是( ).A,yǔ B,suī C,dá D,mù
38,柜员库存现金不足的时候,可以向( )领用.A,另一柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县出纳
39,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 40,以下说法错误的是( ) A,业务印章必须统一规格式样,统一刻制. B,业务日戳须指定专人保管,并建立交接班制度.C,待销毁的印鉴应严格管理,禁止使用并及时销毁.D,如有需要可以预先用业务日戳,印章盖好重要空白凭证 四,多项选择题(每题1分,20分) 1,11185客户服务中心采用了( ),计算机技术及网络通讯技术的集成,把综合网,绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸.
A,通讯技术 B,绿卡网技术 C,数据库处理技术 D,综合服务技术 2,营业网点出纳工作的主要内容具体包括:( )
A,办理对客户的现金收付; B,当日结账后将现金上缴或保管; C,按日登记现金日记账,人行存款日记账,存放同业款项日记账,存放上级款项日记账; D,临时轧账和日终轧账清点现金; 3,事后监督的监督原则:( ) A,基本业务少监督,特殊业务全监督 B,金额小的不监督,金额大的全监督
C,没有潜在风险的不监督,有潜在风险的全监督 D,正常交易少监督,异常交易重点监督 4,客户办理现金代收业务特点有( ).A,客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 B,直接到网点柜台办理 C,邮政储蓄网点与委托机构实时相联 D,相当于委托单位的一个延伸网点 5,会计核算的任务是( )等.A,认真做好资金结算和现金出纳工作.B,强化内部控制制度,切实防范和化解经营风险.C,认真做好清算和统计工作.D,及时,正确,真实,完整地编制会计报表,做好会计分析.6,下列属于保管二十五年的档案是( ).A,银行存款日记账 B,储蓄档案保管清册 C,现金登记簿 D,现金日记账 7,目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式,分为( )业务.A,国际普通汇款 B,国际银邮汇款 C,国际账户汇款 D,代理西联汇款
8,县(市)局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的( )等原始凭证,应进行审核.A,国际邮政营业日报单 B,发汇单 C,收汇单 D,柜员现金轧账单 9,邮政储汇营业员应遵循\"( )\"的宗旨.A,客户至上 B,客户第一 C,服务第一 D,服务至上
10,消费者依法享有九项权利,有( ),结社权,受教育权,受尊重权和监督权等.A,知情权 B,安全权 C,民主权 D,自主选择权 11,以下有关姓氏的读音正确的有( ).A,鞠 jū B,荆 jīn C,逯 lù D,竺 zhù 12,下列( )职责不属于综合柜员的职责.A,领用营业现金和存折,存单等重要空白凭证和有价单证.B,领发,登记,保管和上缴储蓄所的现金,重要空白凭证和有价单证.C,对外办理储蓄,代理业务及其他邮政金融业务.D,编制,打印各类凭证,营业日报单,流水账,登记各类登记簿.13,以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理( ).A,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的 B,储户一日内取款金额在50万元以上的 C,储户一日内存款累计金额50万元(不含)以上的
D,储户一日内存款累计金额在10万(含)至20万元(不含)之间的 14,以下哪些情况在ATM上的交易会被拒绝( ).A,卡磁道损坏 B,他行银联卡 C,卡密码输入错误 D,账户可用余额不足 15,\"银联\"标识的三种颜色代表的含义( ).A,黄色象征安全 B,红色象征合作,诚信
C,蓝色象征畅通,高效 D,绿色象征安全 16,下列证件属于实名身份证件的有( ).A,护照 B,机动车辆驾驶证 C,港澳居民往来内地通行证 D,武装警察身份证件 17,不属于有价单证的是( ) A,存款证明 B,定额定期存单 C,转帐支票 D,金融债券 18,以下有关举报的说法正确的是( ) A,举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理.B,市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作.C,各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部.D,对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理.19,以下有关地名的拼音注释错误的有( ).A,吉林白城\"镇赉\"(ZHENGLAI) B,黑龙江牡丹江\"穆棱\"(MULING) C,江苏徐州\"睢宁\"(SHUINING) D,浙江绍兴\"上虞\"(SHANGYU) 20,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循( )的原则.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为存款人保密 五,综合题(6题,每题4分,共24分,计算题要求有过程) 1,讲述银行业监督管理的目标,职责及应遵循的原则.2,简述邮政代理保险岗位风险防范制度.3,简述邮政汇兑汇票号码的编码规则.4,某储户1999年8月11日存入半年期整存整取定期储蓄存款2480.34元,1999年12月26日支取时应支付税后利息多少元
5,某储户2001年10月31日存入三年期存本取息7000元,约定每3个月取息一次,于2004年12月3日支取,求每次支取的税后利息 存期内共计付税后利息
6,简述活期支票开户流程.七,论述题 (1题,共6分) 按挂失事项的不同,客户正式挂失分为哪几类,其办理的条件怎样的
推荐第9篇：邮政
局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，
经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配
的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一
种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对
人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分
别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验
总结如下。
一.配送部
配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然
后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录
相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作：一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分
发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如
分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出
差错了。（注：次节中所提到的\"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每
个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出
差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后
才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）
二.市场拓展部
市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括EMS，和中
速TNT业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的
营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外
的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《
南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维
持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务
就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.
拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局
和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
三.营业部
营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度
。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗
。
在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解
答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业
员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。
四.财务部
财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇
报本月的营业状况。
在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。
五.环境观察及建议
这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。
1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，
建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相
关人员进行维修。
3.未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作，时
间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的普通客户居多，而存款达一万元以上的VIP窗口客户较少，建议让在普
通客户窗口排队的客户在没有VIP客户的时候来VIP窗口办理业务，这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率，二来
可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。
4.邮政的办公大楼共有七层，正式投入使用的只有一二层，而且其中有一部分租赁给电信局安放机房，以及营业厅大厅一部
分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展，邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年
内预计仍没有能够投入使用，建议可以先行租赁出去收取资金，这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。
5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》，这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页
数相对较少而且主题相对不集中（比如XX年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得，以及业务操作体会，
相对来说很杂），建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月
份为三月份拟定一个主题，在二月份的刊物中登出征稿），同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验，
增进了解，使得不同地域之间的员工能够取长补短，共同进步。
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2010级医药营销
（一）班
罗义龙
学号：20101807026
邮政企业组织文化
摘要：针对邮政企业的组织文化相当落后,迫切需要进行变革,分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。
一、邮政企业的组织文化
组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。
组织包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。
组织文化与组织战略、结构紧密相联,对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响,在组织的运作过程中,它指导着组织中群体的行为,对组织的发展起着相当重要的作用。 当前,我国的经济组织大致可以分为以下3类: ·防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。 ·前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。
·分析性组织。这类组织注重稳定,在产品市场中倾向于跟随而不是领导。
不同的组织类型需要不同的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是,当前我国的邮政企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。例如,长久以来实行一种固定的模式,遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍,由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定,使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。
日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训,同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度,有一套非常规范的文官录用体制,并且每两年实施全国范围的干部轮换,使管理人员能够熟悉各类业务,便于全面管理,同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制,其工资收入在社会上属于中等水平,但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较,不难发现:中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风,管制严厉,条条框框约束严格;而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见,中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此,我国邮政企业的组织文化亟待变革。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性 孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,1998年邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺1999年补贴80亿,2000年补贴50亿,2001年补贴30亿,2002年补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。
因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析
邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面: 1.体制方面
体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前,邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视,邮政企业还主要是政府控制,邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的干预和控制,由于行业的特殊性,邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是,现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板,对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。 2.邮政高层领导对组织文化变革的抵触
邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前,我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的,是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识,他们中的许多人存在短期行为,对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下,他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢?此外,有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。 3.邮政职工对组织文化变革的抵触
邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响,导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触,这些原因主要有: (1)有的职工认为变革会影响到他们的地位,削弱他们的影响; (2)对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识; (3)对自己能否适应新的组织文化产生怀疑; (4)认为自己现在相当好,无需进行变革。
当上述这些观点盛行时,组织文化变革的努力就会大打折扣,甚至付之东流。
四、邮政企业组织文化变革的主要对策
邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策: 1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境
为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度,保障《邮政法》的顺利实施,提高《邮政法》在整个法律体系中的地位,杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境,严格依照金融法规办事,为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境,在这个环境中,邮政企业严格依照《邮政法》实施经营,其他各个部门协调运作,严格按照法律的程序办事,为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。 2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导
为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施: (1)对企业高层领导实行招聘和选拔
1成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。 2招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。
5在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。
6条件许可的情况下,尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排,然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值,为应试者完成任务的能力提供了佐证。
(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导
培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种: 1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训,使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解,或通过相关专家学者进行指导后,让他们知道该做什么,不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合,这是组织文化的扩展,目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性,并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。
2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式,通过先进企业组织领导的言传身教,专家的讲课、讨论或其他形式,使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处,邮政企业组织文化变革只能加快,不能退缩。 3.邮政企业组织文化的建设
邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化,就要采取以下主要措施: (1)领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注,那么,这些信息就会传播给广大职工,从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然,领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是,在不同的阶段,侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题,有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面,而不仅仅是人际关系的处理,更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。 (2)领导要作为榜样,对职工起教育和训导的作用。身教重于言教,领导在进行组织文化变革时,要处处以身作则,用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务,那么领导就应首先对客户以礼相待。
(3)奖励标准的改变。过去,企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可,奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准,只有把职工的业绩与奖励直接挂钩,才能充分调动企业职工的积极性和创造性。
(4)职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开,企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题,不能任人唯亲,而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平,且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,则会出现不良后果。
(5)结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化,企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后,会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变,也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后,企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变,由过去的例行公事变为以办事为目的,由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。
此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
五、结束语
邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要,相信通过各个方面的共同努力,邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景,使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强,以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争,适应挑战的宝典。
第11篇：邮政快捷键
储蓄秘籍
一 输入法切换 Alt+F3 五笔 Alt+F4 拼音
Alt+ESC 特殊字拼音 二 屏幕切换
Alt+1 西联汇款 国际汇兑 login:abswh abswh Alt+3 话费，商联卡告知书
login:zjyw zjyw Alt+4 储蓄 login:abstj abstj Alt+6 基金，保险，证券
login:cpai cpai Alt+2 指纹
login:nfc nfc Alt+7 电子汇兑
login:epr epr 三 快捷键
Ctrl+w 补登折
Ctrl+g 重复前笔交易 Ctrl+r 重打凭证
Ctrl+i 核对凭证（轧账） Ctrl+Q 录身份证号粘贴 Ctrl+C 删除全部内容 Ctrl+x 删除单个内容 Print Sereen sysrq 屏打 四 注意
存款: 5万以上要身份证 10万以上要复印身份证 5万以上找综合柜员复核
1万以上所有存取款业务要求客户填写数额 取款： 本地：1万以上 验存折
5万以上 联网核查身份证 复印身份证
外地：5千以上 联网核查身份证 复印身份证 转存: 本地：1万以上 联网核查身份证 复印身份证
外地: 5千以上 联网核查身份证 复印身份证
手续费： 异地存取:5%。手续费 存款最高20元 取款最高50元
异地转账：5%。手续费
工商通知书：印身份证 双挂失：支局长授权 五 常用代码
4屏 010101 活期开户 010102 活期存款 010103 活期支取 010104 活期销户
020201有折卡申请 020202 无折卡申请
020101 卡存款 020104 卡取款 020116 卡清户
020134 绿卡通内活转定 020135 绿卡通内定转活
020204卡加办折 020205换卡 020220绿卡通卡申请 020506 吞没卡登记 020507吞没卡领取
020508吞没卡废卡处理 020509吞没卡上交清单打印 020510 吞没卡查询
010201 定期开户 010202 定期续存 010203 定期支取 010204 定期清户
010301 定额开户 010304 定额清户
010401 定活两便开户 010404 定活两便清户
010701 现金到账户转账 010702 账户到账户转账
010601 定期一本通开户 010602 定期一本通续存 010603 定期一本通支取 010604 定期一本通清户
010501 通知存款开户 010502 通知存款提前支取 010503 通知存款支取 010504 通知存款清户 010505 提前通知存款查询010506 取消通知
040501随机换折 040503补登折 040504补磁（授权） 040401 加办密码
040402 密码更改（授权） 040403 密码撤销
040211 账户立即挂失 040201凭证挂失（复核） 040204 挂失事项更改 040205 在挂失 040206 人工解挂 040207 密码重置 040208 挂失补新单 040209 挂失补新卡 040308 密码解锁定
050212 开销户查询 410102 账户查活期明细 050101 根据账卡号查询分户账 050106 根据账卡号查询交易明细 050111 根据账卡号查卡账号 050601 联网核查身份证
040602 大额支取预约 040601 支票预处理 041002 手工事项取款清户 050204 查账户号 960101 开网银 120102 信用卡存款 040901 手续费（个人网银收费，商联卡工本费） 收付： 300933 转存业务平衡表 300930 收付
上下班：300202领尾箱—300101领现金—300605领凭证 300605重要凭证上缴—300102现金上缴
300108轧账—300203上缴尾箱—000001 签退 3屏： 100303 尾箱领用 100304 尾箱上缴 200104 现金上缴
300101 正式轧账 100209 正式签退 020101 交营业款 白01 粉05 200207 领话费单 100206 柜员改密码 030101 交易查询 030102 加办撤销查询 010101 加办撤销处理 030103 中间业务资料查询
300102 查营业款 010201 交话费（F4）
020403 商联卡告知书（例：天津华润万家生活超市） 020401 代扣联通话费补打
0204 发票打印处理 1003 尾箱管理 6屏：ctrl+1,2,3 01保险 02基金 03理财ctrl+z切换页面 602042 查基金账户信息 1客户 588202 尾箱领用上缴 589205 签退
588491 （01）屏打
606522 02先F4 出东西 ESC 602044 查询交易明细 050212 开销户
604 淘宝支付宝卡通 604001 淘宝绿卡签约加办 打表：900606 ctrl+F 翻页
1213 支取登记簿定储提
1260 批处营业轧账 1261批处营业轧账（续表） 1262 批处营业轧账（现金） 3614 会计事项列表
1305 通打储蓄分户账余额报告表 1221 ATM交易登记
（一） 西联汇款（1屏）
1.填单西联汇款申请书、西联汇款收汇申请书、境外汇款申请书
2.720131 收汇兑付
3.后面的电脑登陆国家外汇管理局个人结售汇系统
《综柜》-登入-营业开始-退出系统
《普柜》-结汇信息录入（职工报酬和赡家款）
手写“结售汇通知书” 4.印身份证 验身份证
5.050601 联网核查身份证-打印
6.200471 汇率查询 040美元（现汇买入） 7.701202 尾箱领用 770101领现金
8.720101 收汇结汇 CN中国 40100接受与 同资无关损赔
（二） 邮政储蓄礼仪定活两便（eg:一帆风顺，寿。。。）4屏
存单号：D=9 C=3 B=2 E=5...有两个0的去一个 010304 定额销户
若存在账号：eg:0311..... 010404 定活两便销户
041002 储种39 非核销定额定期储蓄存款
有的是手工事项。需要用手工事项机器算
（三） 社保卡挂失 3屏 4屏
1.用身份证号查卡号后6位 040211 (四屏） 2.与88376687联系
3.记下新号 010101 加办撤销处理 （三屏）
（四） 买国债 6屏
602001 个人投资者账户开户
凭证号-邮编-客户姓名-证件号-客户手机号-通讯地址 密码（理财经理）- 4屏-开活期存折（本金放里面）
-邮储账号-账单标志0000000-国籍【CN】中国-理财经理-打申请书
603302 理财产品认购
输存折号（理财存折）-理财产品代码（选）-否-现金-身份证-低
第12篇：邮政先进个人
***,今年**岁，自九五年十月进入***邮政局以来，一直从事邮政营业工作，我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口，被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度，曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手，****年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。****年被**市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，优质服务，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，我就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功，不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样，热情服务，微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能，温馨的话语，优质规范的服务，使我赢得了许多用户的一致好评，留言薄上写满了表扬信。在****年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。
营业窗口展现的是邮政的形象，我每天上班总是提前到岗，做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务，每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户，办理业务时做到用语规范，声音宏亮，语气委婉，总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供上门取货的方便，真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务，我还主动到企业联系，有时要往返十多次才能谈成，但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体，溶入和谐社会。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，我和同志们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动，加强与同志之间的交流和沟通，增强我和班组成员之间的凝聚力，与同志们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去微笑和快乐，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现，由于个人能力有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，在工作中还待进一步提高，我会在以后的日子里加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献青春。邮政先进个人责任编辑：飞雪 阅读：人次
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第13篇：邮政业务
尊敬的客户：
我是上海石门二路邮政支局邮政业务、客户服务部主管缪之敏，为贵司提供邮政服务，是我们的责任。我们将本着用户至上的理念，提供准确安全、便捷满意、诚信品牌服务。
邮政服务项目：
1.邮寄服务：
◆ 签订《大宗用户整付零寄协议书》，在上海邮政电脑账务系统开通贵司代码，实行按月结账；
◆ 指定专人定时、定点上门收取邮件，实行当面交接签收；
◆ 每月按交寄日提供邮寄明细清单，方便对账；
◆ 批量邮件的印刷、运输、加工、名址打印、套封、邮寄；
2.邮政业务：
◆ 印刷品：适合邮寄企业宣传资料、书籍、报刊等；
资费：本市第一个100克0.40元，续重每100克0.20元
外地第一个100克0.70元，续重每100克0.40元
◆平信：适合账单、通知、文件、合同、报表等；
资费：本市100克以内每20克0.80元，续重每100克1.20元外地100克以内每20克1.20元，续重每100克2.00元 ◆ 挂号邮件：每件加3.00元
3.特别业务
◆ 数据库直邮业务：利用邮政庞大的数据库寻找目标客户，传递信息、一对一沟通，具有针对性强、个性化强、保密性好、形式灵活、作用时间长、回复率高、效果持久、成本低廉等特点，是企业拓展市场的一种有效方式。 ◆ DM广告业务：大批量的宣传单片，利用邮政投送的新闻晨报、东方早报、新民晚报随报纸投送，特点受众面广、价格低廉。
◆ 收件人总付邮费业务：收件人总付邮费业务是指交寄人在交寄时不缴纳邮费，由邮局向收件人总收邮费的一种业务。主要特点按实收费和全国范围内使用，既方便用户广泛使用，又节约了不必要的邮费开支。
◆ 邮资信封、明信片：为企业、公司特制的带有邮资的信封，交寄时不用再付费，提升企业品牌、形象。
4.其他业务
◆ 个性化邮票：为企业量身制作个性化的邮票，适用于企业、公司的庆典、纪念活动，宣传企业形象、企业文化，也可作为礼品馈赠。
◆ 企业形象册：为企业量身定制的企业形象册，内含全年国家邮政局发行的邮票，加上企业自身的个性化形象、介绍、文化宣传，具有高档的身份、极具珍藏性，又是馈赠佳品。
5.增值服务
◆ 数据库维护：邮编清洗、地址正确度确认。
◆ 退件维护：按退件原因对数据库进行修改、增删，提高准确率。
上海市石门二路邮政支局业务主管：缪之敏
工作手机：13371967315工作QQ:1328558064 邮箱：zm502401@126.com
第14篇：邮政2
邮政发展呼唤全面信息化（2007-3-19）
江苏省邮政信息技术局 史国良
目前，邮政的信息化程度在不断提高，但要实现全面信息化还有很长的路要走，下面就此谈点个人认识。
一、邮政全面信息化的内涵
从宏观上讲，邮政信息化属于企业信息化范畴。企业信息化是指采用先进的计算机、网络通信及数据库应用技术整合企业现有的生产、经营及管理过程，为企业的决策（战术层、战略层、决策层三层面）提供准确而有效的数据信息，其本质是提高企业的核心竞争力。经过十几年的发展，邮政信息化工作已取得了很大的成就，但离全面信息化还有较大的差距。笔者认为：邮政全面信息化就是要从信息的源头（用户及邮件的基本信息）入手，对这些信息传递的全过程（封发、运输、投交、查询及分析决策等）进行控制和管理。通过计算机系统对信息进行收集、传输、加工（处理、再生等）、存储、更新和维护，利用这些信息为用户和企业各级部门提供服务，其目标是增强邮政企业的核心竞争力。全面信息化强调完整性和系统性。邮政信息化发展到今天，要从信息的全过程来分析和把握其本质。
二、邮政全面信息化的必要性和可行性
首先，邮政全面信息化将有利于参与国际竞争和合作。邮政合作需要信息化，如与TNT的快件、国际电子汇兑及“卡哈拉”等合作项目都需要信息的共享，没有相应的信息系统，邮政将很难与对手展开竞争和合作。
第二，邮政全面信息化将有利于市场开发和服务水平的提高。没有全面信息化的支撑，市场开发很难推出（提出）有针对性的业务组合方案（服务方式）。
随着装备水平的提高，邮政信息化工作需不断深化。
第三，邮政全面信息化将有利于企业的有效管理。市场告诉我们，企业竞争到最后就是企业成本的竞争，而企业的成本控制是通过管理来实现的。要做好管理工作，需要有相应的信息系统来支持。
第四，邮政全面信息化将有利于拓展新的业务。邮政传统业务的发展需要信息化，拓展新业务更需要信息化。如电子信息类服务、物流业务、数据库营销、“代”字号业务的开办等，每一项新业务的产生均与信息化系统紧密相伴。
经过多年的发展，邮政信息化已形成了以一级、二级、三级中心局为核心的骨干网络，应用系统几乎覆盖了邮政的所有业务，网络通达全国各省、市、县及其网点，此外，通过网络建设还培养和造就了一大批技术人才，客观上具备了全面信息化的条件。
三、邮政全面信息化的指导思想
邮政全面信息化工作是一项复杂的系统工程，要根据企业发展战略和资源情况来制定信息化的方案和目标，要有明确的指导思想并将其贯穿各项工作的始终。
首先，要坚持总体规划、分步实施的思想。邮政信息化涉及的面很宽，内容具体而繁杂，理应统筹兼顾，使方向感和目标感更明确。
第二，要牢固树立满足市场和客户需要的思想。企业信息化不是目的而是一种手段和方法，通过信息化改造，使传统邮政有质的飞跃或升华，强化客户对邮政服务的认同感，愿意让邮政为其提供更多的服务。
第三，要坚持信息资源共享的思想。目前，邮政信息化程度相对不是很高，大多是以专业为限自成系统，没有做到信息共享，造成信息资源的极大浪费和不一致；网络资源方面也是各有一套。针对这种情况，进行信息化改造时，一定要处理好投资和保护信息资源的关系，充分发挥邮政的网络优势，实现资源共享。
第四，要树立有利于业务流程重组的思想。邮政信息化要改进现行业务中不合理的环节和流程，使用户的信息以最简洁的流程到达目的地，同时信息化还要促进业务管理流程的重组。
第五，要坚持效益优先的指导思想。衡量信息系统是否有效的方法有三种：一是看业务是否有直接增长；二是看面向客户的服务质量是否有明显改善，企业的管理水平是否有明显提高；三是看劳动生产率是否有明显提高。笔者认为能满足上述一个条件即可。
四、邮政全面信息化的策略
邮政全面信息化需考虑的问题很多，但技术、业务和管理是尤为重要的三个方面。
1.信息技术策略
技术内容主要包括网络平台、应用平台和信息平台三部分。
在网络平台方面，目前，基本建成了以一级、二级、三级中心局为核心的邮政综合计算机网。现阶段，该网的建设思想要从面向生产调整为面向经营，即在保留
一、
二、三级中心局网络架构的基础上，逐步建立以国家、省、市行政区域为核心的三级骨干网络，根据目前的电信资费政策（存在区间通信费），县汇集中心建设可因地制宜（根据条件决定是否建）。调整后的网络将直接面对经营、生产和管理，确保企业的经营状况可以随时掌握。
在应用平台方面，开发了大量的应用系统，促进了邮政的发展，但也存在大量的重复开发和投资，没有形成统一的数据中心。在网络平台的基础上，应大力推行集中应用模式，有的应用可全国集中或省集中（如储蓄、保险、183网站等），有的应用可市集中（邮政传统业务、11185等），取消县级应用系统中心。从网络来看形成国家、省、市三级数据中心。在每级数据中心中，逻辑上都存在各业务专业的数据中心，如发行应用系统有其自己的处理流程，但物理上数据都存在一个中心。应用平台还应考虑营业网点、11185呼叫中心、183网站服务信息的一致性。
在信息平台方面，主要是信息的开发和利用。客户通过网点（营业点、11185受理、183受理）办理邮政业务，邮政前台受理后，其信息的再生和处理才刚刚开始。有的信息在邮件投交后作用就不大了，有的信息可能会永久保存（相对的），这就要有一个信息展现、保存和开发的平台。信息展现是为了使企业管理者及时了解企业的运营状况，并为其提供决策信息；保存和开发帮助企业寻找新的增长机会或协助其他部门开展工作。
2.业务与技术整合策略
对邮政传统业务而言，整合的关键在于业务流程的重组，加强业务过程控制，这就需要信息系统的支持。营业是为客户提供服务的，网点管理（封发、投交等）则属于内部生产作业，通过信息化改造，将网点营业与管理相对分开，从而提高传统邮政业务办理效率，降低企业管理成本。
对新业务（物流、1118
5、18
3、代办业务等）而言，业务往往是伴随信息系统产生的，如全国的快速物流网、11185呼叫中心、183网站等信息系统本身就是邮政的新平台或新业务。这些平台或系统非常容易与其他系统连接而派生出新的合作方式，如185台席出租、为物流大客户提供仓储服务等都是业务与技术相结合的产物。另外，将技术融合到业务中还会产生新的业务，如EMS、电子汇兑等业务。
3.组织管理策略
邮政企业信息化不仅仅是信息技术部门的事情，从企业领导开始各级管理部门都要重视和认真对待。目前，全国各省均有信息技术局，这是一个较好的邮政信息化技术队伍，在此基础上还应加大对业务和管理信息化的人力投入，使各级岗位上都有信息化意识较强的人员。另外，企业对信息技术管理部门的要求或定位也应有所调整：从技术支撑型（成本中心）向服务型（服务中心）转变。最终，使信息成为邮政企业的核心，与邮政其他要素共同形成企业的核心竞争力。
邮政全面信息化不是一个概念或响亮的口号，而是振兴百年邮政的重大战略举措，需通过全体邮政人的共同努力才能实现。
第15篇：邮政业务知识
第三套卷子
单选
1.查无此人的英文表达是（）；A undeliverable; B unclaimed; C non-delivery; D unknown
2.11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目不包括（）；A 揽投申请；B 查询；C 咨
询；D 申诉；
3.进口接收中，自行去封发部门拉运邮件，可直接进行开拆分拣，这种交接方式是指（）；
A 全部交接；B 点数交接；C 勾挑核对交接；D 信任交接；
4.出班前，总台人员在填写合拢表时，数据可做（）；A 更改；B涂改；C变更；D加减
5.下列关于最大长度的英文表达是（）；A minnimumlength; B maximumlength; C
minnimumweight; D maxmumweight
6.国内经济快递业务自（）年1月1日起开办，收寄范围为全国多数的地级城市及相应县
级城市；A 2010;B 2011;C 2012;D 2013
7.下列不属于请填单英语用语的是（）；A please complete the forms; B please fill in the forms;
C may I have your paport; D fill out the forms ,please
8.中速快件查询的有效期为（）；A 自交寄之日起4个月内；B 自交寄次日起4个月内；
C 自交寄之日起6个月内；D 自交寄之日起1年内
9.投递人员班前准备需要检查背包是否（），锁扣拉链是否正常；A破损；B 标准；C 美
观；D 整洁；
10.下列特快专递邮件可以受理撤回的是（）；A 国内特快专递邮件已妥投收件人的；B 国
际特快专递邮件已发往国外的；C 特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门没收的；
D 国际特快专递邮件未发往国外的；
11.邮件全名址信息应于邮件收寄当日（）前在速递平台揽收系统中录入完毕；A21:00; B
22:00; C 23:00; D 24:00
12.中速TNT环球空运业务是指每票快件重量超过（）千克或单件重量超过经济快件最高
限重的单件或批量货物的快运业务；A 30; B 50; C 100; D 200
13.下列对于国内速递业务重量限度描述正确的是（）；A 国内标准快递单件最高重量限度
为30千克，易碎品除外；B 国内标准快递红杯或红杯水的每件限重10千克；C 国内经济快递单件重量限度为30千克；D 国内经济快递支持一票多件，最多支持15件；
14.国内出口特快专递邮件查询有效期为（）。A 自交寄之日起4个月内；B自交寄次日起
4个月内；C自交寄之日起6个月内；D 自交寄之日起1年内；
15.以下不属于PDA主机组成部分的是（）A 条码扫描窗；B 键盘；C 触控笔；D 触摸
屏
16.以下关于国内经济快递业务详情单中邮件详细说明填写要求的表述错误的是（） A 总
件数是指票内总件数；B 一票多件的编号格式为 总件数-编号；C 一票多件邮件票内各单件均需粘贴经济快递详情单；D 主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按 件重（票重）格式填写；
17.发票的英文表达是（）；A inquiry ; B sale; C invoice; D form
18.进口接收流程包括：接运准备，总包接收，（）；A 路单接收；B 清单签收；C 路单签
收；D 清单接收；
19.中速TNT 快件的收寄环节，需将发递单第（）联和第七联撕下后，将其余联装入带有
CHINA EXPRESS红色字样的封套内，粘贴在快件上；A 二；B 三；C 四；D 五；
20.邮政自支付特快专递邮件赔偿之日起（）年内，如果查明邮政不应负担赔偿责任的，应
当通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回；A 1; B 2; C 3; D 4;
21.关于勾挑核对制度，错误的说法是（）；A 各生产单位在邮件发出之前及接收时或接收
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37.之后，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单，总清单，以确保邮件交接质量；B 勾挑核对时，如发南所登节目与实物不符，交接双方应当场验清；C勾挑核对时，如无法当场验清，应在接收的清单或路单为依据办理手续；D 由于不执行或不认真执行勾挑核对制度，造成邮件无着落的，应追究相关人员责任； 投递人员班前准备需要检查手持终端，手机的（）是否充足，状态是否正常；A 信号；B 电池；C 电量；D 信息； 以下关于揽收收寄业务流程揽收要求的说法正确的是（）A 揽投合一的道段，揽投员应按揽收任务设定路线，不必考虑投递任务；B 对11183呼叫中心派发的揽收信息，若客户要求延时，揽投员应在规定时间范围内向11183呼叫中心反馈信息；C 客户交寄邮件的时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效出口频次的，当频不应揽收；D 当客户电话无法接通时，揽收员应在下一频次再电话联系揽收； 对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定（）A 邮件投递协议书；B 初投通知书；C 再投通知书；D合同； 寄往澳门特快专递邮件一件5450克，内件是书籍，其资费为（）；A300; B 360; C390;D420 投递人员提出批退的邮件，总台人员确认后，报（）审核签字后，在邮件详情单上将收件人地址划销；A 主管人员；B 分拣人员；C 内勤人员；D 转趟人员； ( )年，我国邮政与国际EMS市场最大的五个国家（地区）邮政发起创立卡哈拉合作组织；A 2000; B 2002; C 2004; D 2006 书写国内标快详情单时，下列各项中应由寄件人填写的是（）；A 总件数；B 实际重量；C 是否保价；D 总体积长*宽*高 投递内部处理人员班前准备流程包括：到岗签到，检查仪容仪表，准备单册，工具，校验日戳，设备检查，（）；A 参加班前会；B 接收邮件；C 检查台椅；D 检查门窗； 核点单件时，将未妥投物品类邮件与所剔下的详情单，按照邮件号码及地址进行（）A 分离；B 分开；C 贴合；D合并； 按照11183呼叫中心派揽流程的要求，当揽收员完成对客户的揽收工作后，将揽收信息反馈给（）；A 呼叫中心；B 调度机构；C 揽投部；D 管理部门； 国内标快的信函文件类专用封套规格长度为（）mm,宽度为229mm，公差2毫米；A 304; B 314; C 324; D 334 下列各寄达国或地区对进口邮件重量限制正确的是（）A 澳门限重30公斤；B巴基斯坦限重31.5公斤；C美国限重31.5公斤；D 德国限重31.5公斤 下列对于国际特快专递邮件的文件资料类包装尺寸表述不正确的是（）；A 扁平型文件资料，厚度不超过10毫米，应装入特快专递标准信封内寄递；B 厚度超过10毫米的文件资料不予受理；C 无法装入标准信封且厚度不超过10毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋，起墙袋；D 如使用两层以上坚韧的包装袋，其长度不得小于215毫米，宽度不小于130毫米； 按照邮政法的规定，冒领，私自开拆，隐匿，毁弃或者非法检查他人邮件，快件，尚不构成犯罪的，依法给予（）；A 行政记过处分；B 刑事责任处罚；C 治安管理处罚；D 劳动教养处罚； 错分邮件处理时，地址临界本揽投机构道段的，由相关道段进行（）A 错分转投；B 错分退回；C 错分直投；D 错分存局； 下列不属于“投递服务质量的检查”回班处理环节内容的是（）A当班未能投出的邮件
是否全部交回，并与主管人员办理查检签收交接手续；B再投，退转邮件是否逐登记，批注，保管是否妥善；C 当班带出邮件能否在归班前投完；D无法投递邮件退回处理
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52.是否符合规定；下列关于特快专递邮件赔偿责任段落划分的表述错误的是（）；A 邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关局为丢失特快专递邮件责任局；B 因特快专递邮件业务档案管理不善，而无法提供所查特快专递邮件详细节目的，相关局为责任局；C 特快专递邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认及抄登节目不全不符，致使特快专递邮件查无出口的相关局为责任局；D 特快专递邮件总验收合格但开拆发现特快专递邮件短少且经报告主管领导，检查证实并由主管领导签证，当班发验，证物齐全者，开拆局为责任局； 以下对国际特快专递邮件使用文字的要求表述正确的是（）A 封面和报关单上书写的文字只能用法文或英文；B寄达国名和寄地地名应用大写字母书写；C 新加坡可以使用中文或英文书写封面；D 寄往日本的特快专递邮件，其封面只用中文书写是不可以的； 接到传真查询后，应及时根据查单上所登列的查询内容进行处理，按时限要求将查询结果依照查询要求进行反馈，在（）上做好记录；A 再投邮件本；B 邮件查询记录本；C 投递清单；D 投递替单； 在11183呼叫中心的派揽流程中，以下关于揽收员处理时限的说法错误的有（）；A 揽收员收到本段揽收信息时，需即时做接收确认；B 揽收员需于规定时限内上门服务，且反馈相关信息；C 揽收员收到非本段揽收信息时，将订单退回11183呼叫中心即可；D 揽收员收到非本段揽收信息时将订单退回地市调度部门即可； 投递人员班前准备时应对摩托车，电动车，三轮车的车况进行检查，检查内容包括（）A 油量；B 电池；C 灯光；D 刹车； 用户使用中速佐川快件业务，下列选项中（）是不允许寄递的；A 鲜花；B 香辛料；C 加工食品；D 鞋； 影像档案邮件详情单扫描工作必须（），并保证信息及时上传；A 及时；B 准确；C 完整；D 规范； 下列各项可按国内EMS信函方式寄递的有（）；A 合同；B 未使用的邮票；C 空白报表；D 各类证件； 关于邮政通信服务的特点，说法正确的有（）；A 邮政通信以传递电子信息为主；B 邮政通信生产过程和消费过程的一致性；C 全程全网联合作业；D 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益； 以下关于万国邮政公约及实施细则的表述正确的有（）；A 万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的基本法规；B 对部分邮联会员没有约束力；C 公约的条款是国际邮政业务的方针，原则的规定；D 按照公约规定，各会员方邮政对邮件的丢失，毁损，延误的法律责任包括间接损失或没有实现的利益； 以下属于国内邮件限制寄递物品的有（）；A 卷烟；B 鲜水果；C 烟叶；D 兽骨； 下列属于邮局不负责补偿的国际特快专递邮件的有（）A 由于不可抗力事故造成档案损毁，无法进行追查，而又没有其他证据确定责任的；B 邮件被寄达国按国内法令扣留的；C 由于寄件人的过失或者所寄物品的特性以及特快专递邮件封装不妥等原因造成损毁的；D 收件人未及时办理报送手续，致使邮件延误的 下列各项可以按国内文件类特快专递邮件寄递的有（）；A 书籍；B 图文资料；C 报纸；D 各类稿件； 以下属于揽收用品用具的有（）；A 详情单；B 验单；C 派送单；D 路单； 按照《消费者权益保护法》的规定，以下属于经营者义务的有（）；A 自主选择；B 接
受消费者监督；C 提供真实信息；D 出具购货凭证和服务单据；
53.投递人员班前检查遇有用用品用具损坏不能正常使用时，正确的处理方法是（）A 及
时调换；B 自行拆开维修；C 上报相关部门进行修理；D 打该用品的售后电话维修；
54.下列关于国内特快专递邮件赔偿标准的表述正确的有（）；A 保价特快专递邮件价值高
于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁，且损毁的人价值又不低于保价金额，应按实际损失金额予以赔偿；B 未保价特快专递邮件发生丢失时，应按实际损失赔偿；C 因非客户责任使邮件发生延误的，（以对外公布的全程时限），免除本次邮费；D 一票多件邮件按整票集齐投递预约导致整票延误的，其中可按正常时限到达部分不予承担延误赔偿责任；
55.下列哪些邮件应作为无着邮件处理（）；A 无法投退给寄件人的；B 寄件人声明抛弃的；
C 拒付应付的费用的；D 在投退局保管期满寄件人仍未来领取的；
56.纸质档案需要按照邮件（），频次，序号分别理订投递档案；A 种类；B 日期；C 道段；
D 邮件号码；
57.下列关于国际特快专递邮件赔偿标准表述正确的有（）；A 应查询证实相关邮件确已延
误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的50%作为延误补偿；B 对丢失的文件资料特快专递邮件，每件的补偿金为400美元；C 对丢失的物品类特快专递邮报应按详情单上申报的实际价值补偿，但不超过最高补偿限额；D 对丢失的物品类特快专递邮件，未申报价值的按400美元予以补偿；
58.下列工具可以用来书写（填写）特快专递邮件封面的有（）；A 黑色圆珠笔；B 蓝色圆
珠笔；C 红色笔；D 针孔打印机；
59.在邮件卸车，搬运过程中，严禁野蛮装卸，禁止（）等任何损害邮件的行为；A 拖；B
抛；C 踩；D 踢；
60.下列对于EMS 邮件封装要求描述正确的有（）；A 不准使用已使用过的封套和自制的
封套；B 包装箱，盒应用透明邮政速递物流专用胶带封固；C 衣服不可以使用封套包装；D 流质和融化物品应装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱，盒内密封即可； 判断
61.利用汽车投递时，下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失；
62.开拆邮袋总包时，剪断靠近铅志绳扣一股，不可损伤铅志，应将扎绳，铅志和袋牌分开
摆放；
63.在进行邮件发运时，如果PDA ，终端等设备不能正常使用，影响当频次邮件赶发，可
临时使用手工清单进行交接，事后再向相关部门提交免责情况说明；
64.对于开箱验货后的退回邮件，如外包装有破损痕迹，核查人员必须妥善代为封装，确保
邮件运输途中安全；
65.按照内件的以性质分类，国际及台港澳特快专递邮件，中速快件的分类方法都是一样的；
66.对于交接站点为两个及以上的运输路线，前一交接点在与趟车交接后，交接点交接人员
与趟车司机共同对车门再次进行铅封并拴挂原有的车牌；
67.投递内部处理人员班前准备需要检查设备是否运行正常，网络是否接通；
68.特快专递邮件撤回，是指收寄局根据寄件人的申请，将已交寄的特快专递邮件退还给寄
件人的一种特殊服务；
69.中速TNT快件发递单中快递各类栏中，有全球快递，经济快递和其他种类供选择，寄
件人应在相应方框内找√号
70.窗口办理邮口国际特快专递邮件查询时，查询人应出示详情单第三联并填写国with特
快专递邮件撤回、查询申请书一份；
71.国际邮件上，对于进口的优先函件，应按水陆路函件处理；
72.物品类邮件准许寄递所有适于邮递的货样，商品， 馈赠礼品及其他物品；
73.在国际速递业务网中，互换局负责向国外邮政机构封发国际特快专递邮件总包；
74.蒯作为姓氏时，其正确读音是jing
75.投递人员班前准备流程包括：到岗签到；检查仪容仪表，设备检查，签领物料，车辆检
查，参加班前会；
76.国邮E邮宝可以寄递文件类邮件；
77.我国邮政对进口国际特快专递邮件的延误，丢失，损毁不承担补偿责任，由原寄邮政按
规定向寄件人输补偿事宜；
78.国内标准快递按内件性质分为信函，文件和物品三类；
79.邮政通信按网络性质分为实物网，信息网；
80.投递法院专递邮件时，遇有受达人长期外出或下落不明或查列此人的。需请居委会或相
关企事业单位出内收件人下落不明的文字证明并在回执联上加盖公章后将原件退回收寄局处理；
第16篇：邮政考试
2007年3月，中国邮政储蓄银行在北京正式成立，其前身是于1986年恢复开办的邮政储蓄。
经过多年发展，中国邮政储蓄银行已建成国内网点规模最大的商业银行。现拥有37380个网点，3.2万多台ATM，并建有95580全国统一客户服务中心和网上银行系统，服务触角遍及广袤城乡。截至2011年8月末，本外币账户数超过9.8亿户，绿卡账户数超过4.6亿户，总资产规模超过 3.8万多亿元。
现在，中国邮政储蓄银行除开办传统的储蓄、汇兑、转账、银行卡业务、代收付等基础金融服务外，还相继开办了小额贷款、商务贷款、住房贷款、信用卡、结售汇、理财、网购支付等服务个人客户的新业务，以及公司存款、结算、票据贴现、债券投资、资产托管、小企业贷款、公司流动贷款、固定资产贷款、项目贷款等服务公司客户的业务，是我国金融服务领域的一支重要力量。
今后，中国邮政储蓄银行将不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，打造成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代化商业银行。
人才兴行是中国邮政储蓄银行新发展战略的重点，邮政储蓄银行改革发展的良好契机也将为青年学子提供搏击长空、展翅翱翔的广阔天地。新银行、新机遇，我们真诚欢迎广大优秀毕业生加盟，共创伟业！
* 注意事项 ? ?? 1.请在职位页面查询职位信息，最多可申请1个职位（重复投递职位视为无效），请您务必仔细阅读职位描述，并结合所学专业、工作经历和个人特点，慎重选择。
2.请确保您的学习、工作经历真实完整。有工作经验者填写简历，请保证\"工作经历\"项目中时间的连贯性，若有工作断档，请将时间段列出，并标明\"待业\"。
第17篇：邮政金融
邮政金融业务发展历程
一、邮政储蓄业务的发展
（一）邮政储蓄的发展历程：
1919年中华民国政府邮政开办储蓄业务 方针
1930年国民党政府成立邮政储金汇业总局
1935年与邮政总局合并为邮政储金汇业局四行下页
1951年人民银行委托邮政部门代理储蓄业务
1953年邮政储蓄业务停办
1986年恢复开办邮政储蓄业务
（二）邮政储蓄资金运用方式变化
第一阶段（1986-1989）起步阶段
1986.3.10 邮电部与人行签订《关于开办邮政储蓄的协议》。1986年4月1日，正式恢复开办储蓄业务。邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人行根据缴存存款的平均余额（月累计日平均）付给2.2‰手续费。
汇兑：小额邮政 大额专业银行，但与储蓄资金分开保险：1988年与中国人民保险公司建立代理关系，正式开办代理保险业务
邮政储蓄银团贷款
2006年8月，邮政储蓄加入包括三大政策性银行，五家国有商业银行，12家股份制银行，12家城市商业银行在内的行业自律组织—中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会。
2006年11月，邮储获批正式开展以非牵头行身份参与政策性银行、国有商业银行及股份制商业银行牵头组织的银团贷款业务，但资金仅限于投向重大基础设施、基础产业、技术创新项目以及国家战略物资储备项目。
第四阶段（2007-）专业运作
2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌成立，注册资本200亿元。2007年12月，银监会2007（533）号文件批复，可以开办以下业务：发放短期、中期和长期贷款；
办理票据承兑；
提供信用证服务及担保；
办理信用卡业务
二、邮政储蓄银行的成立历程
银监会2005年工作会议上，银监会主席刘明康指出，2005年银监会将根据国务院关于邮政体制改革的统一部署，同步推出邮政储蓄改革，组建邮政储蓄银行，并将其依法纳入银行监管体系。
2005年7月20日国务院常务会议讨论并原则通过邮政体制改革方案： 基本思路：
重新组建国家邮政局，作为国家邮政监管机构
组建中国邮政集团公司，经营各类邮政业务；
加快成立邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营。
2006年12月31日，经国务院同意，银监会正式批准由中国邮政集团公司以全资方式，出资组建中国邮政储蓄银行有限责任公司。
2007年1月29日，国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂揭牌成立。
2007年3月6日，中国邮政储蓄银行在国家工商总局注册登记，注册资本200亿元。
2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌成立。
2008年1月28号，最后一批省级分行成立，36家省级分行全部成立。
2008年3月27日，中国邮政储蓄银行天津分行在全国率先正式开办公司业务，这预示着中国邮政储蓄银行向全功能银行转型，将为各企事业单位提供优质、便利、可靠的金融服务。
第18篇：邮政邮购
邮政邮购
邮政邮购（Postal Mail Order）
什么是邮政邮购
邮政邮购是邮政部门利用网络优势和信誉优势，通过邮政传递的渠道，为厂商销售商品、为客户购买商品的一种服务方式。它可以减少商品流通的中间环节，为厂商提供快捷、经济的销售渠道，为客户提供方便、廉价的购物渠道。
邮政邮购的特点[1]
第一，在不搞大投入的情况下，充分利用邮政企业现有富余能力和资源，积极从事力所能及的邮政邮购业务，至少能为邮政主业起到拾遗补缺的作用。
第二，邮政的三网优势在邮购业务上体现的最为突出，邮政邮购比较容易同电子商务对接，向电子邮政过渡是邮政今后的发展方向。
第三，经营范围扩展比较方便，邮购所需要的直递运输、投递服务、信息服务、包裹、信函、广告、汇款等都不同程度地开办，所以，邮政企业比较容易涉足此项业务。
第四，充分利用中国邮政这一宝贵的无形资产和邮政企业长期以来在广大群众中树立起来的良好形象以及为广大的中国老百姓提供的优质高效的邮政服务，作为促进邮政邮政购邮业务发展的重要法宝和保证。
邮购与邮政邮购[1]
邮购并不只属于邮政，配货并不等于送货，邮购在邮政部门也不是全过程和全方位的存在在实际工作中，有相当一部分同志把邮购与邮政邮购，配货与送货的概念混淆不清，认为二者没有严格的区分。认为邮购就是邮政邮购，配货就是送货。由于认识上的差异，导致二者随意互用，造成对邮购业务宣传上经常出现错误。首先，邮购是一个广义的概念，邮政邮购则是一个狭义的概念。邮购并不就是邮政邮购，邮购不姓“邮”。其次，要区分开邮购业务中的配货和送货的概念。配货是指按照消费者的要求，为消费者提供符合条件的满意商品。送货是指按照顾客提供的地址，将商品或货物安全、准时的送到目的地。纵观国外发展邮购的经验，邮购公司负责配货，邮政部门负责送货。第三，办理邮购业务在邮政部门并不是全过程和全方位的。邮政企业在发展邮政邮购时，如果不切合实际，一味地把主要精力投放到商品销售领域，靠办百货商店发展邮政邮购而放弃自身优势的发挥，搞不好就会捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。从邮购流程分析，消费者查看目录，提交定单，说明支付方式，约定送货时间，商品的质量和售后服务等一系列工
作，邮政不可能全部包揽，对每个环节负责。另外邮购与电子商务对接后，也存在分工合作的问题。
邮政邮购与社会邮购的区别
(1)业务形式不同社会邮购主要局限于目录邮购，而邮政邮购的业务形式除目录邮购之外，还包括邮购商店、农资邮购、商品分销、邮购配送等其他业务形式。
(2)可信程度不同社会邮购良莠不齐，既有信誉良好的品牌公司，也有不少坑蒙拐骗、收款后不发货、以次充优的皮包公司，让消费者无所适从。而邮政邮购由于有邮政的百年品牌作后盾，不会欺蒙客户，为广大消费者所信赖。
邮政邮购的市场定位[2]
一、邮政邮购的概念定位
要对邮政邮购有一个准确的市场定位，首先要对邮政邮购有一个全面的理解。提起邮购，人们就自然而然地想到通过邮局把钱汇给商家，商家通过邮局把商品寄给顾客。简单地讲，邮政邮购应当理解成通过邮局购物而不只是通过邮寄购物，这一字之别正是邮政邮购与传统的社会邮购的重要不同点。既然是邮局提供购物服务，亦即邮局组织货源，在向消费者传递商品信息方面，就不应局限于邮购目录，而是采取目录和自营场地展示相结合的办法，还可以利用因特网，以弥补目录不直观的不足;在商品送达方面，也不应局限于现有的邮运渠道，而是要有更快捷、更灵活的送货途径，因为目前的邮运时限长，不能完全满足人们的需要，买一件东西要半个月甚至一个月，如果有其它途径买得到，谁还愿意邮购呢?
对于利用自营场地，各地可根据实际情况采取不同的策略。在商业零售竞争激烈的发达市，可在营业局开设邮购专柜，采取点小面广的办法，以宣传咨询为主，精选新颖产品做展示。邮购目录放在柜台，必会大大提高发送目录的命中率。在经济比较落后的小城市，可集中精力开好一个商场，让邮购商场成为当地居民理想的购物场所。
对于利用因特网，目前各地自己建网站还不现实，但邮政邮购必须瞄准网上购物这一迅猛发展的市场。现在有很多专业公司在建电子商务站点、网上商场等，它们是以提供信息服务为主，在实物流通领域也需要合作伙伴。前期邮政邮购可与这些专业公司合作，由它们发布邮购商品信息，接受定单，邮购公司负责把货送到消费者手中。市场有了一定的发展之后，中邮邮购公司建一个总站点，各地建立分站，一个巨型网上购物站点就形成了。
二、邮政邮购的服务对象定位
邮政办邮购，要继承邮政普遍服务的传统，服务对象要越来越广而不是越来越窄。服务面宽了，既能体现邮政普遍服务的精神，又能为邮政企业带来更多的用户，产生更多的收益。如果邮购始终定位在为那些想买某些东西又不容易买到的人们提供服务上，将失去大多数用户。
邮政邮购的服务对象应定位在想提高生活质量的人群身上，为他们提供家中购物服务。人们对生活质量的企求是无止境的，瞄准这一市场前途无量。同时，这种定位使邮购成为广大民众经常使用的服务之一，必将使邮局在人们心目中的地位产生极大的提升。若邮政邮购能满足人们的日常购物需求，必将加强邮局与市民的联系，为邮政争取更多的用户。
三、邮政邮购的服务功能定位
传统的邮购给人一种处理时限长、偏门繁琐、质量得不到保障的印象，因此使用的人极少。邮政要搞邮购，就要把眼光放远一点，旨在重塑邮购在人们心目中的形象，培育出一个新的市场。邮购的最大优势就是足不出户就能买到东西，邮政邮购当然离不开这个根本点，所以邮政邮购应该为人们提供省时、省力、省心的购物服务，同城日用品销售要当日或次日投递到户，提供约定时间送货服务。在营销策划上，体现出先进的购物时尚，尤其适用于双职工家庭和年轻用户群。
四、邮政邮购的商品种类定位
刚进入市场的时候，邮政邮购尚不具备足够的信誉，我们可以选取一些人们经常购买的低值消耗品，如洗涤用品、卫生用品、妇女儿童用品、文化用品、食品、饮料、水果、糖烟酒等等。这些商品与人们的生活息息相关，人们不用亲眼看到就可以做出购买的决定，而且不需要安装、维修等复杂的售后服务，邮政邮购很容易介入。一旦这些商品的经营取得成功，邮政邮购就能迅速达到一定的规模，品牌也就树立起来了。但这些商品的利润率低，前期盈利比较困难，相当于是对培育市场所作的一种投资。相反，如果一开始就经营利润率高、人们不熟悉的可选品，邮政邮购就很难为人们所熟知，规模很难扩大。
五、邮政邮购的商品价格定位
在价格定位上，邮政邮购应采取低价位策略进入市场。低价位体现在两个方面，一是商品相对于百货商场的价格低，这样容易吸引顾客;二是商品本身的绝对价位较低，容易被消费者接受。但邮政邮购不能一味地和其它商家比价格，毕竟我们提供的是一种新型的服务，商品的价格不只是取决于商品本身的价值，还取决于商家的服务质量。待邮政邮购确实给人们生活带来方便的时候，我们就有理由提高价位。
无店铺销售被认为是世界商品零售业的第三次革命，我们应该秉承邮购的无店铺销售的特点，利用邮政的现有资源优势，辅以先进的科技手段，本着起点高、眼光远的原则，把邮政邮购办成一个服务大众、方便实惠、诚信可靠的大集团商业企业。信息产业部吴基传部长参观考察客万乐配货中心
互联网给邮政邮购业务带来机遇与挑战[3]
随着互联网的发展，一种崭新的购物方式(电子商务)正在兴起，在一些国家已经成为一种常见的购物手段。邮政邮购是受互联网影响较大的业务，随着网络社会电子商务的崛起以及“网络加现实”的生活模式的发展，给邮政邮购业务带来了直接的影响。
1.互联网带给邮政邮购业务的机遇
(1)降低经营成本。开店成本只是建立一个进行销售的计算机服务器，邮购企业无需负担目录的印刷成本，必要时可以实时更新目录的内容，或是撤销销售不佳的商品。目录和商品的价格可以随时调整，商品的运送成本将大幅度下降。互联网本身是一种运送商品的渠道，任何可以数字化的商品都可以利用互联网来运送，最明显的例子就是电脑软件。
(2)超越时空。对邮政邮购而言，互联网提供了新的销售渠道，面对广阔的全球市场，没有时间、空间以及人员的限制。开发市场更为容易，缩短了新商品进入市场的时间，而且宣传范围突破了原先邮购目录的邮寄范围的限制，使更多的顾客了解到销售信息，予以选购。
(3)减少价格风险。传统邮购业务，必须按照目录上承诺的价格进行销售，一旦价格变动，为了维护邮政信誉，也只有按目录价格销售商品，承担价格所带来的风险损失。而当邮政部门，利用互联网来进行商品宣传时，则具备了实时性、及时性两方面的功能。这样就大大的提高了邮购业务的机动性，更好的与市场进行接轨。
(4)能使顾客对商品有更深的了解。在互联网基础上的网络购物与普通的电视购物、电话购物和邮购目录服务有很大的不同，它具有高度的互动性。消费者通过电脑可以轻松地对任何一种陌生的商品做进一步的了解和选购。
(5)支付手段多样化。传统的邮购业务一般以邮寄的付款方式，或者到邮局交款，从而实现交易。但是借助于互联网，在网上购物的人不仅可以用信用卡付款之外，还可以用电子货币来付款，购买货物随心所欲。
2.互联网带给邮政邮购业务的挑战
(1)缩小了邮政企业与其他竞争对手差距。互联网的普及，提供了一个大小企业均可站在同一起点竞争的机会。如果一些中小企业善于利用电子商务这一新兴渠道，以较少的成本，将商品或服务在全球推广并将消费者反馈的意见回收，以作为新商品的研究、开发、制造、销售的依据。这样使邮政企业雄厚实力以及无所不在的邮政网点的作用大大的打了折扣。邮政企业面临的挑战不仅是具有相当实力的竞争对手，还会在不经意情况下使一些中小型企业迅速发展壮大。
(2)供求信息沟通作用减弱，也正是由于互联网的特点，使全球的信息可以在一瞬间互相传递、交换，使得对邮政企业的依赖性进一步削弱。
邮政邮购在互联网环境下的发展方向及战略[3]
在广阔的市场前景和互联网环境下，要求邮政积极面对新技术、新产业，把握商机，找准中国邮政的网络切入点，进行SWOT分析，利用三网合一的优势，提出邮政邮购在新环境下的发展战略。
1.在邮政网络的基础上建立邮购网络
邮购业务与店铺销售不同，其客户没有地域性。邮购网络是以邮购公司为中心，通过邮政或者其他传输渠道使邮购公司与众多客户，直接建立联系的星型网络。邮购网络这种一对多的辐射
结构，要求邮购公司建立信息中心，热线受理电话、商品配送中心等网络辐射工具。再者，邮购业务涉及商品宣传、进货、销售、库存运输、寄递、货款结算等众多环节，这就是邮购业务有其特殊的规律，因此，应抓住机遇，建立起适合邮购业务的新型的网络体系。
2.抓住商业革命的机遇，发展邮政网上的购物业务
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，企业生产和管理，商品采购和推销方式都将不断的发生变化。这些变化因素有利于邮政行业在短时期内，投入较小的资金参与和实现邮政网上购物。优良的品质和良好的信誉是邮政进入电子商务的金钥匙。这是邮政经营网上购物业务的无形资本。因此，目前制定适合邮政邮购的网上购物品种、范围、法律、法规等显得尤为重要。
3.改变邮购目录制作为电子媒体发送方式
在网上的邮购目录不再是以单纯的文字表示，而是配以图片、动画、语音等喜闻乐见的形式，让顾客在更短的时间里浏览最新款的汽车，看一些广告宣传，听一听汽车发动的声音。如果顾客依然对这项产品有兴趣，还可以立刻发一封电子邮件询问进一步的资料。所以说，其技术手段要以高起点、严要求为出发点，改变传统邮政的形象。
4.从事网络营销并推出适用产品
网络营销是建立在互联网的基础上，借助连接网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。邮政公司从事网络营销能够获得以下收益：降低营销成本、增加销售量、提高企业形象。
(1)在购买决策前无需观察或尝试的产品或服务。在购买决策前需观察或尝试的活，那么这种产品或服务在网络上销售成功的可能性不大，如指甲油和蔬菜。然而对于预定飞机票、房间、电影票、火车票则显得游刃有余。
(2)电脑软、硬件产品。网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷。其次电脑软件通过网络传输非常便利。
(3)服务等无形产品，如鲜花预定、旅馆预定、文艺演出票的定购、储蓄业务和各类咨询服务等。
第19篇：邮政资料
一、邮政储蓄知识抢答
（1）邮政储蓄全国共有多少个储蓄营业网点？
36000多个
（2）中国邮政储蓄银行客户服务电话是什么？
95580
(3)邮政储蓄可以代缴居民养老保险金吗？
可以
（4）邮政储蓄活期账户目前有可以代收、代扣电费业务吗？
可以
（5）邮政储蓄银行目前可以办理哪些业务（说出三项）？
个人存款、对公存款、汇兑、代收电费、电话费、居保、贷款、理财基金、国债等
(6) 邮政储蓄银行网上银行可否在网上购买基金？
可以
（7）当日取款超过多少金额的，需要提前一天到邮政储蓄网点进行预约？
5万元
（8）邮政储蓄网点自动取款机（ATM）每日每卡最多能取现多少？
2万元
（9）中国邮政储蓄银行个人网上银行签约账户可以办理什么业务（说出三项）？
个人业务、公司业务、信贷业务、理财业务、托管业务、外汇业务、信用卡、电子银行。
（10）邮政储蓄绿卡网上购物可以办理支付宝业务吗?
可以
（11）邮政储蓄省内异地转账需要手续费吗？
不需要
(12) 邮蓄银行理财产品财富日日升可以当日赎回当日到账吗？
可以
（13）邮政储蓄银行是老百姓什么的银行（这是一句广告语）？
邮政储蓄银行是老百姓身边的银行
（14）邮储银行个人网上银行绿卡通有定期和活期的互转功能吗？
有
（15）邮政储蓄账户变动短信通知业务免费试用期是多久？
一个月
（16）中国邮政储蓄银行有哪些理财产品（说出一项）？
财富日日升，财富月月升，财富鑫鑫向荣，财富债券系列产品。
（17）邮政储蓄可以用手机号码申请支付宝帐号吗？
可以
（18）邮储银行网上银行可以跨行转账吗？
可以
（19）邮政储蓄银行理财产品的收益与银行存款利息相比有什么区别？
理财产品的收益要高于银行同期利息收益。
（20）邮储银行网上银行网址是什么？
WWW.PSBC.COM
第20篇：漫话邮政
1、漫话邮政（第1课时） (2009-11-08 15:44:33)
转载
标签：分类： 教案浙教版
品德与社会
四年级上
第四单元
教育
课时目标：
1．知道从古到今人类传递信息方式的变迁，感受现代信息社会中邮政给人们生活带来的快捷便利，懂得要文明邮政。
2．了解邮政局的服务项目，体会邮政和我们生活的密切关系。
3．制定采访计划，采访邮递员，了解有关的邮政常识。
课前准备：
1．老师向每天到学校来送信的邮递员发出邀请，或者组织学生采访邮递员，咨询有关邮政的常识。
2．学生课前走访邮政局，了解邮政的功能。
教学过程：
一．导入
打电话、看电视、上网„„我们的生活因为信息技术的发展而变得丰富多彩。第四单元的主题就是：走向信息时代。这个单元围绕这个主题有以下四篇课文。（学生齐读四篇课文的课题）
今天这节课我们要学习第一课《漫话邮政》，先来了解一下传递信息方式的发展。
二．学习
1．漫步“知识窗”。
（1）古今变迁。
A．游戏引入：上课前，我们先来做个游戏，“看手势猜意思”。
一名学生上台表演动作，下面的同学猜意思。表演动作前，老师在他耳边说要表演的意思。
B．教师小结：古时候，在语言产生以前，人类是这样通过身体动作传递信息的。你们认为这样传递信息的方式好吗？为什么？学生齐读。
随着语言和文字的产生，人类传递信息的方式得到了发展。（学生齐读课本第65页“提示”）
C．小组交流：课文上画的这些图都是人类传递信息的方式。我们看着图来交流一下：你了解哪种传递信息的方式，给同学们介绍介绍。哪种传递信息的方式是你想进一步了解的。
D．全班交流。教师根据学生情况随机展示准备的资料
（结合课件归纳：传话、邮驿、烽火、飞鸽„„）
教师补充介绍：（烽火台：在中国古代，为了传递军事情报，人们曾设立过烽火台，利用火与烟传递信息。烽火台白天烧狼粪，夜间点柴草。传说烧狼粪时有很大的浓烟直冲蓝天，在白天比火光更易被人发现，因此烽火有时又被称为狼烟。当发现敌情时，燃起烽火，台台相传，一直传到军营。
邮驿：为了传递书信，人们在一些主要的交通干线上，每隔一段路就设置一个驿站，并备有马匹和驿夫。遇到紧急军情，驿夫们便马不停蹄，每到一个驿站就换一匹马，继续前进。人们就是用这样的方法将信件送到目的地。
捎口信：即委托别人将信息传递给对方。
信鸽：就是古人之间联系的一种方法，将信件系在鸽子的脚上然后传递给要传递的人。
信猴：在尼日利亚地区，人们用猴子送信。人们将母猴和子猴分别关在两地，并时常将母猴带去寻找子猴，使母猴认得路线。当人们需要通信时，将信装在竹筒里绑在母猴身上，放它出去寻找子猴，母猴总能将信送到目的地。 （2）课外拓展。
A．除了图上画的，你们还知道哪些传递信息的方式？
B．学生回答。
（3）小结提炼。
A.将古代和现代传递信息的方式进行比较，说说有什么不同。
B.教师根据学生回答提炼并板书：缓慢——快速；滞后——便捷。
2．走近邮政。
为了方便信息的传递，担负传递信息任务的邮政应运而生，它是现代文明的产物。这就是邮政局。
（1） 品一品：邮政局最主要的功能是传递信件，我们一起来看一封远在他乡的儿子通过邮政局寄到老父亲老母亲手里的信。
学生听听看看，再回答：如果你是老父亲老母亲，拿到这封信会有什么样的感受？（教师点击播放音乐+文字：“一封家书”）
师小结：邮政不仅帮助人们传递物品，还传递着一份情感。
（2）聊一聊。
A．邮政局除了传递信件，还可以为我们提供哪些服务？
B．学生汇报交流。学生说。
（1）寄信、寄明信片和贺卡。（2）寄衣服、书、食品、药品等物品。办理特快专递，邮寄物品速度快，而且不容易丢失。（3）邮政储蓄、邮政汇款。在一个地方存了钱，在另一个地方可以取到钱很方便，又安全。（4）送报纸，订阅报刊杂志。（5）邮政局可以预定礼物、鲜花。只要缴纳预定金，负责这项业务的人就会按规定的时间将鲜花送到你朋友的手中。
7、师：其实邮政局除了为我们提供这些服务之外，还有很多服务，我们一起来看看吧。（课件）
8、同学们，现在你又想说什么呢？
9、小结：正因为有那些绿衣天使的辛勤付出，才使我们的生活变得更加丰富多彩。让我们把掌声送给这些绿衣天使吧！
（3）小结：邮政的功能真多，给人们的生活带来了便利。
三、创设情景，文明邮政
1、师：同学们，刚才我们又学到了许多新知识吧！心里真高兴。
现在想请教大家，写信要准备哪些东西呢？（信封和邮票、信纸等）
2、我们班同学有没有爱好集邮的？你知道一些关于邮票的知识吗？
3、学生交流。
4、想不想知道关于邮票发明的故事。（那位小灵通来报道一下）
5、老师也非常喜欢集邮，今天我还带来了一些邮票。我们一起来欣赏一下。（介绍普通邮票、纪念邮票、特种邮票）
6、欣赏了这么多邮票，你想说什么？
7、小华也是个集邮迷，我们来看看他集邮的故事。
（小华迷上了集邮。他想搜集更多的邮票来填满他的集邮册。可是到哪里才能搜集到那么多邮票呢？他发现小区门口有个大信箱，里面总是有很多信。小华趁人不注意，把信封上一些漂亮的邮票撕了下来。并随手将信封扔在了地上。）
（1） 小华这样做对吗？，那么这样做会造成什么后果呢？
（2） 如果这封信刚好是你的，你一直在等待少年宫的录取通知书，过了一个月始终都没有受到信件，你的心情会怎样呢？
（3）随着小侦探 《 中华人民共和国治安管理处罚条例》
隐匿、毁弃或者私自拆他人邮件，电报，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留，二百元以下罚款或者警告。
（4）、小结：集邮也不能擅自撕别人信件上的邮票，这和偷看别人的信件一样，都是违法的。所以我们要做个文明的集邮者。
8、如果，小华真的非常喜欢，那怎么办？（通过正当途径）
（二）还想请教大家：准备了邮票，那怎样填写信封呢？
1、师：准备一个信封。（课件）让学生观察，信封上有哪些内容？
收信人的邮政编码、收信人的地址、收信人的姓名和必要的称呼、寄信人的邮政编码、寄信人的地址和姓名。不要忘了贴邮票。
2、师：我们一起帮来填写一下信封吧。师生合作（相当于师示范）。邮资一定要足够，否则被退回来了。
3、师：只要将写好的信纸放入信封里，再封上信封，投进小区附近的邮筒里就可以寄出去了。过不了几天，爷爷就能收到王昆给爷爷的祝福了。老师再次替王昆谢谢大家！
4、再过几天，国庆假期就要来临了，我们同学可以将祝福送给你们的老师、亲人、同学，如果你愿意将祝福送给我的，那我会非常开心的。老师给大家提供几个地址：（中心学校，315200 周建娜 ）让我们在邮递马车的音乐声中写一下信封吧！如果有困难的，可以互相帮忙。别忘了邮票贴好吧！（配乐！）
四、拓展延伸。
1、同学们，通过今天的学习，我想大家收获一定很大吧！课后我们可以通过采访、上网等方法了解更多的关于邮政方面的知识，相信通过自己的实践，收获将更大。请大家把自己实践活动的感想，用书信的方式寄给周老师吧，老师一起来分享你们的快乐！老师期待着同学们的佳信！
你知道那里的工作人员每天是怎样工作的吗？带大家去邮政局参观（看录像）
我们从邮政局参观回来了，你从录像里了解到什么？
3、寄信
（1）现在，一封信是怎样从朋友的手里寄到我手里的呢？
交流，课件演示大概流程。（
1、信贴足邮资投入邮筒——
2、信件送到邮局——
3、根据邮编、地址分拣信件——
4、信件运送到各地邮局——
5、投递信件——
6、我收到信）
（2）了解邮政编码的作用。
（出示图片）知道同学们在参观的是什么机器吗？（信件自动分拣机） 知道这台机器有什么用吗？（这台机器可以自动识别邮政编码，并且自动将不同区域的信件分开。）
知道我们嘉兴市的邮政编码是多少吗？我们学校的邮政编码是多少？
小结：北京、上海等大城市都是使用机器来分拣信件的。我们嘉兴虽然现在还是人工分拣，但是邮递员叔叔每天要分发很多信件，正确书写邮政编码能方便他们把信件分到各个区域。
（3）写清地址的重要性。
是不是写对了邮政编码，信就一定能准确寄达呢？（不一定）信封没有正确书写会耽误很多事情。请大家看这封信：（出示照片）
这封信是今年9月21日寄出的，邀请我去参加同学会。但是过了十一国庆，老师还没有收到。你们仔细看看信封，（重点显示信封上的地址）猜猜为什么？（地址写得不正确）
小结：后来这封信被投到了嘉兴市教育局，幸亏有个老师正好到教育局里去办事，才看到这封信，差点耽误了我参加同学会。我们一定要在信封上正确书写地址哦。
（4）尝试写信封
看来正确书写信封十分重要，让我们也来试一试吧。信封应该怎样书写？（出示空白信封）
现在我们每个同学手上都有一张明信片，这张明信片已经附上了邮资，是可以寄出的。你想把这张明信片寄给谁呢？（指名说）请你来说说怎样填写？明信片的左边可以写什么呢？（祝福的话，短信——注意明信片不能保密，不要把秘密写在上面哦。）
尝试写明信片：你可以自己写，也可以和身边的同学合作写，如果你想寄给班里的同学，还可以走开来问清他的地址。
指导点评：读一读信封上的内容，可以寄到吗？
哪些同学是写给今天在座的同学、老师的？你可以走到他身边，让他检查一下明信片是不是写正确了。其余同学可以自由交换，互相检查明信片的格式是否正确。
经过检查，你的明信片可以寄出了吗？请同学们放学后把明信片寄出去，并且过几天确认一下对方有没有收到你的明信片。如果愿意的话，你可以把这次寄明信片的经历写在信里寄给胡老师，让我分享你的感受，好吗？
5、拓展
下次寄信的时候，别忘了在信封上贴好邮票。（出示集邮册）老师今天也带来了一些邮票，你知道邮票有什么用吗？（寄信、收藏等）
小结：邮票被称为一个国家的“艺术名片”，下一次品德课，请你们的品德老师带领大家走进邮票这个丰富多彩的世界，领略这方寸间的精彩。
