收费站站长助理辞职报告

2020-04-05 来源：辞职报告收藏下载本文

推荐第1篇：收费站站长助理竞聘演讲稿（推荐）

站长助理竞聘演讲

各位领导、各位同事：

今天我非常荣幸地在这里参加站长助理岗位的竞聘演讲。我很珍惜这个机会，因为这既是对我自身能力和勇气的一次检验，也是提高自己的一次锻炼。希望能通过这次的竞聘锻炼，在竞争中看到他人的长处和自己的不足，使自己的工作能力和综合素质得到提高。

下面先允许我简要介绍一下自己：我毕业于„.今年30岁，„„2003年底进入衡枣高速公路管理处，先后在黄田铺收费站和衡枣处监控分中心工作，2006年月，我调入临长管理处，200 年月，调入长永管理处。我一直告诫自己要珍惜每一个工作岗位和每一次锻炼的机会。

我认为要当好站长助理就要求必须具备一定的组织协调能力，政治素质和政策理论水平，文字综合能力和一定的管理经验。今天，我站在这里，理由有四：

第一，我认为竞聘有利于提高自己的综合素质，全面地审视和发展自己。每一次更换工作岗位和单位调动，对我人生阅历的增长和能力的培养来说，都是一次难得的机遇，越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。我善于挑战自己，参加这次岗位竞争，目的就在于锻炼自己，获得更多的实践经验。

第二，我认为自己具备担当该职务所必须的政治素质和个人品质。我具有正直的人品、良好的作风、克己奉公的敬业精神。工作上我勤勤恳恳、任劳任怨。思想比较活跃，能较快地接受新事物。做事先做人，我认为做任何事情，其根本在于做人的原则。我是一个胸怀坦荡，公道正派，善解人意，待人真诚的人，父母领导的教育培养和自己对于人生追求的执着，培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质。我信奉诚实、正直的做人宗旨，能够与人团结共事。

第三，我认为自己具备担当此职务所必须的知识、能力和经验。这些年，我从事过收费、行管和站稽查等多项工作，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作尽职尽责，一丝不苟，从征费一线到站里的稽查、文书、团建、纪检、工会等，领导们给了我很大的空间，让我能够把握正确的方向，充分发挥自己。几年来，我提高了自己的政策理论水平和文字能力，做工作，办事情，我能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在收费工作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，严格执法，对存有抵触情绪的司机能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性。在后勤工作中，曾经担任过行管的我认真对待收费站的伙食和后勤，积极组织站内各类活动。我在每一个不同的岗位上不断地吸取养分，磨练自己，积累了丰富而全面的收费管理工作经验，深刻领悟了收费管理的独特内涵，熟悉了收费站的运作管理。

第四，我有很强的团队合作精神。能干事，还要能共事，多年的工作经验告诉我，团队精神很重要，只有团结，工作才能形成合力。我喜欢和同事们共同探讨工作和生活中出现的问题，虚心真诚地与他人交流思想。。

说得好不如做得好，如果站长助理职务竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：

1、加强学习，积极主动做好内业管理工作，努力提高服务质量。继续深入学习相关业务知识，不断充实自己。收费站站长助理担负着落实政策、上下内外沟通的职责，是收费站各项工作起辅助作用的综合职位，既要承担各项事务，又要参与政务，做好站长和副站长的参谋。同时，收费工作的实质就是服务，因此，这个职位需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护单位领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥收费站全体职工的工作积极性，使每一个人对工作

都能精益求精，不断提高服务质量，做好高速公路收费服务工作。

2、做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保单位的政令畅通。我将及时地传达贯彻上级组织会议的决策，加强督办检查，促进站内各项决策的落实。并且认真、科学地做好与职工之间的沟通协调工作，使大家通力合作，密切配合。在行动上和思想上与上级党组保持一致，同时，还要处理好和同事之间的关系。工作上要摆正位置，协助站长、副站长根据实际情况，合理分工、合理调度，认真落实岗位责任制；还要在关心同事、支持同事、指导同事、理解同事、重视同事上下功夫。做到以诚待人、以理服人，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，通过沟通、调节，协调好大家的关系，做到全体职工一条心，保证扎扎实实，井然有序地做好我站的各项工作。

3、当好参谋助手，服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面动态，及时向站长、副站长和上级领导反馈信息；并且注意调查分析，及时主动为站长们献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。以强烈的责任心和使命感当好站长们的助手。

各位领导，各位评委，在我的演讲结束时，我想引用古人的一名言来自勉：不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。不管这次竞聘结果如何，我都无怨无悔，我都将一如既往地踏踏实实做人，兢兢业业工作，认认真真学习，快快乐乐生活，并以高昂的斗志时刻准备迎接每一次挑战。

我的演讲完毕，谢谢大家! 杨丹

二〇一一年二月篇2：竞聘站长助理演讲稿

竞聘站长助理演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张，激动是因为我幸运地赶上了公司人事制度改革的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同事们的厚望。但无论如何，我要对公司这一英明而富有魄力的决策表示衷心的感谢！并借此向所有关心支持我的领导和同事们表示深深的谢意！至于说到对竞聘的认识，我想公司机关竞聘的成功实践已经做出了回答，全公司上下呈现出的百川归海，百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此，我一举双手赞成，积极响应公司人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。

我叫张波，现年27岁，大专学历，2007年7月毕业山西信息职业技术学院，同年9月份到灵丘汽车站参加工作。2008年5月站领导根据我的工作表现，安排我为灵丘汽车站安全员。2011年2月公司团委根据工作需要，任命我为灵丘汽车站团支部书记。

至今我在灵丘汽车站工作已五年了，回想这五年来工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐，五年来我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的梦想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。今

天我能在这里展示自我，就是希望大家认识我，帮助我，从而更加信任我，支持我。

我这次竞聘有以下几个优势：

一、我有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为座右铭，踏实干事，诚实待人。在领导和同事们的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了进一步提高。在工作中我常常用“换位思考”的思维方式来揣摩旅客、驾驶员的需求心理，力求把客运服务工作做到更人性化，规范化，进一步加强服务意识，提高服务质量。

二、我有乐于奉献的敬业精神。我爱岗敬业，不管干什么工作，干一行爱一行，都会努力地把工作做得更好。

三、我有年龄的优势。我有很高的接受能力和充沛的精力来对待每项工作，汽车站的工作是一个特殊的工作岗位，仅靠书本知道是远远不够的，更需要有丰富的业务知识和较强的应变能力来提高自身的综合素质。

假若我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作：

一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平，尽快完成角色的转换，胜任本职工作。另一方面加强业务知识的学习，不断给自己“充电”。

二、摆正位置，做好配角，当好参谋。在工作中，向领导

多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。

三、勤奋工作，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。把我有限的工作经验奉献在工作岗位上。

各位领导、同事们，古希腊哲人曾经说过一句话，“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信；而我现在要说一句话，“给我一次机会，我会干出我的风采！”，这是对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道：此次竞聘意味着有人会成功，有人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此次为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上，把自己的全部智慧与精力奉献给灵丘汽车站！奉献给我所至爱的事业！我的演讲完毕，谢谢大家！张波

二o一二年六月篇3：高速公路收费站站长竞聘演讲稿

2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、有一定的文化知识和政治素质自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二，我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。

什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1.认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。 2.吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3.机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。 5.团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1.与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系。要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。 3.与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高

交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

2.环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3.站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。 4.班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。

①思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

②纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远，还需不断地努力与奋进。

推荐第2篇：站长助理

加气站站长助理应聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：大家上午好！

首先感谢公司领导为我们提供了这次宝贵的学习、锻炼和提升自我的机会。我希望通过这一阶段的努力能够得到各位的肯定和支持！

也许大家对我不是很了解，那我就简单地介绍一下自己：我叫---，今年24岁，来自美丽的洪泽湖畔，毕业于-----，我所学的专业是机械制造与自动化。去年有幸进入-----在我校组建的---特色班，从那时起我就开始了解---源远流长的文化，进一步学习燃气专业知识，暑假时到工程安装部实习。今年3月份又很荣幸地得到我们-----房经理的认可，随即进入标准站实习，从加气工做起，跟随着机修师傅不断学习进步。

应聘站长助理这个职位我认为自己具有以下四个方面的优势：

首先，我具有强烈的事业心、责任感和追求成功的使命感。我的事业心来自于内

心深处的压力，我感谢我的父母供我读完高中，对于他们来说已经尽了最大的努力，我深知“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”是何其的可悲。我唯有在事业上更早地取得成功才能报答我的父母，给他们创造更好的生活条件。在工作中我一向认真负责，勤勤恳恳、兢兢业业、干一行爱一行，钻一行精一行。只要我决定去做的事我都会尽力去做到最好。我把工作当作一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，上班的时候我努力把自己的工作做的更加完美、时常去想如何才能为更好的提高站里的业绩，因而感受到自我存在的价值和意义，更是感受到“事业”这个弦在心中时刻紧绷着。

其次，我性格开朗，谦虚稳重，具有较强的组织能力。08年暑假在无锡至善教

育中心当班主任一职，负责整个班级的管理，得到了领导、学生和学生家长的一致认可；大学期间我还在我们学校成功组建了家教团。这些都是我有较强组织能力的体现。

再者，我具有踏实认真的学习态度，积极主动的工作作风。在校期间除了获得累

累的荣誉之外，我又自学通过了全国计算机二级C和三级数据库技术等级认证；取得英语四级证书；还通过了南京理工大学机电一体化工程专业的一些单科考核。自参加工作以来，我始终没有放松过学习，勤专研，善思考，多研究，不断地丰富自己，提高自己。在工作方面，工作上的事我都倾心尽力去做，别人不愿做的事我乐意做，在杨庄加气站从挂好阀门开关标志牌、擦洗机器、打扫卫生等琐碎小事到压缩机和储气井的排污、加气机更换滤芯和填料、加气枪定期清洗枪头，这些我都会主动并细致地做好。此外我还主动和四联厂家的技术人员联系学习如何处理加气机的一些

故障。

最后，我比较熟悉场站的各种工艺设施和各岗位的具体职责并且有一定的燃气工

艺工程专业知识。自09年进入---特色班后，系统的学习了---的历史和文化；城市燃气的基本知识；气瓶安装技术与管理；燃气输配技术；输配运行管理以及燃气工程施工技术。进入------以后，在---加气站从事运行工一职，处理各类临时性、突发性问题还比较得心应手。在我们站长的关怀和指导下，对天然气加气站的运营管理有了更深的认识，这些为我今后的工作奠定了坚实的基础。

如果这次竞聘成功我将从以下几个方面协助站长做好工作：

第一、负责组织设备设施的维护保养和维修工作，确保设备处于良好状态。第

二、协助站长做好加气站安全生产和安全巡检工作，向站长提供安全整改意见和建议。

第三、团结员工一道开展工作，不断提高工作和服务质量。

当然我知道在我的工作中还有一些不足之处，希望在今后的工作中领导们能够多加批评指正。应聘站长助理这个岗位，一是想给自己一个更好的锻炼和发展的机会；二是争取发挥更大的潜力为我们公司创造更好的业绩。年轻的----年轻的我，春蚕到死丝方尽，我虽然不是春蚕但我愿意为年轻的---奉献我无悔的青春，为----的发展做出自己最大的贡献。今后不管在哪个岗位上我都会把----的事业当作自己实现人生事业的长期奋斗目标。我相信，我一定不会辜负公司领导对我的关怀和期望！希望公司领导给我一个展现自我，服务公司的机会！

谢谢大家！

------有限公司

-----加气站

----

2010年9月10日星期五

推荐第3篇：站长助理

通达分公司站长助理岗位职责

1．负责本单位安全工作。传达学习上级部门文件和领导有关指示精神，安排当天主要工作。

2．负责组织相关人员开展主要设施设备日常检查工作。 3．负责站内不定时巡查，重点检查员工日常操作、相关记录填写、环境卫生，发现问题及时纠正。 4．副站长不在站时，全面负责站上日常工作。 5．参加班后会，总结当日站内各项工作。 6．负责每天对监管的昆仑加气站进行安全巡查。 7．负责及时完成上级部门、领导交办的日常临时工作，并及时反馈。

8．负责参加班组周一自查，周三加油站、加气站联合检查及专项自查，及问题整改落实。

9．负责对加油站周检项目及记录进行督促、检查。 10．参与每周2次站视频监控抽查回放，狠反违章。 11．周末做好值班带班工作，确保站内安全生产。 12．负责组织加油站月度检测工作、记录。

13．负责上报安技系统相关总结、活动开展情况、反违章、隐患排查等上报。

14．负责负责站内消防器材检查、安全用电检查、维修项目落实。

15．负责参与对全站避雷、防静电、设备接地点电阻值进行检测，

7、

8、9月每十天检测一次，检测结果填写《前湾港区加油站接地电阻值检测表》；16．负责更新安全信息管理系统。

17．根据上级工作安排，做好员工年度培训计划并督促落实。

18．根据季节特点，做好“夏季四防”、“冬季四防”各项工作。

19．根据季节特点，组织、落实站内设施设备的换季保养工作。

20．做好各大节日节前安全教育和节日期间的安全值班值守工作。

21．结合站内工作实际，每季度组织开展风险辨识。 22．根据站内实际，按照计划组织参与站内消防、职业卫生、恶劣天气等应急预案演练工作。

23．负责参与站内各类规章制度、操作规程、安全生产应急预案等进行年度修订工作。

24．做好加油站设备年度强检工作。

推荐第4篇：站长辞职报告

站长辞职报告范文

本文将为你提供，欢迎阅读参考。

篇1：

尊敬的各位领导你们好：

首先对我的辞职行为深表歉意，我自**年参加工作至今，负责全镇安全生产监督管理工作已有三年，在这三年中，我时刻以维护保全群众生命财产安全为己任，认真贯彻落实上级部门和党委政府交办的各项工作，坚持无大事不请假，不放长假不回家探亲，始终坚持紧守岗位不松懈，现今，面临新形势下的安全生产监督管理工作，我自己甚感能力不足，知识欠缺，不足于再担起全镇群众生命财产安全监护的重担，无法继续胜任安监站站长职务，为不拖累全

镇乃至全县安全生产工作后退，特申请辞去安监站站长职务，请党委政府能另派贤能主持安监站安全生产监督管理工作，望各位领导批准为谢!

述职人：***

20xx年xx月xx日

篇2：

尊敬的办公室人力资源管理领导：

我向公司正式提出辞职。

我自xx年8月6日进入公司，到现在已经一年有余了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。在过去的一年多里，公司给予了我许多学习和锻炼的机会，开阔眼界、增长见识。我对公司给予的照顾表示忠心的感谢!但是，经过近段时间的思考，我越来越迷惘!我越来越觉得现在的工作、生活离自己想要的越来越远。所以，我必须离开，去过我思想深处另一种有别于目前的生活。我想，生活应该是在选择到适合自己的道路以

后，再持之以恒地坚持!

公司目前已经过了一年最忙的时间，是充电、整顿、储备人才的时刻。相信，我的离开会很快有新生力量补充。因为这不是我想要的工作、生活状态，所以，我现在对工作没有激-情、对生活也极其懒散。本着对公司负责的态度，为了不让公司其他同事受到我消极情绪的影响，也为了不让公司因为我出现业务上的纰漏等，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准!

祝公司稳步发展，祝公司的领导和同事们前程似锦、鹏程万里!

此致

敬礼

推荐第5篇：收费站站长竞聘

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

首先，感谢公司给我提供了这样一次难得的展现自我的机会，也感谢各位领导和同事们对我的鼓励和支持。我竞聘的岗位是收费站站长。我叫裴鸿庭，今年25岁，2011年进入收费站工作，现在是钦州公司集中监控室监控代理班长。在基层工作多年，我有许多竞聘站长的优势：

一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理工作经验。

2011年5月我应聘到公司工作，先后在崇左公司吴圩收费站任班长一职、钦州公司监控室任监控员一职。期间还获得崇左公司为期三个月的轮岗稽查学习的机会，多职位的锻炼使我具备了书本上难以学到的感性知识，多年的从业经历使我对收费管理工作积累了丰富的经验，深刻领悟了收费管理的独特内涵，熟悉了收费站的运作管理。我认为，深刻的管理认识作为合格站长必须具备，丰富的业内经历作为优秀站长更不可缺少。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。

公司多年的教育培养，自己刻意的追求磨练，培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质，这为我竞聘站长奠定了坚实的基础，为今后从事管理工作提供了有力保障。

三是对完美品质的追求使我具有良好的待人处事原则。

我知道虽然自己永远不可能成为完人，但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和，对人真诚；不无中生有，拨弄是非；善于团结同事，调动其积极性，挖掘其个人潜力；心底坦荡使我能无愧于公司和领导的教育，坚持原则让我能在任何时侯不迷失方向。

四是扎实的计算机知识，使我在联网收费工作中如鱼得水。

我作为一名男同志，对电脑网络运行与设备操作的理解有道天独厚的优势，对计算机的各项报表制作处理有过专项的学习与研究，这使我具备了较强的专业知识。多次帮助收费站处理监控系统、联网收费系统出现的突发性故障，使我积累了更加丰富的实践经验。这些都是我作为一名优秀站长不可缺少的条件。

如果我有幸被聘为站长，我将在公司领导下，与全站同事一起，以“收好费、带好队、服好务、树好形”为宗旨，内强管理，外树形象，努力为公司打造一个品牌。具体打算如下：

一是在工作中率先垂范，努力工作，树立良好的工作作风。

作为一名基层管理人员，我将平等对待每一位员工，以诚相待，努力为职工排忧解难；遇到困难，奋勇上前；对待工作，埋头苦干；对待同事，互帮互助；对待利益，先大家后小家，带头在自己的岗位上干出特色，养成“艰苦奋斗，迎难而上”的工作作风。

二是以人为本，任人为贤，推行“人性化”管理。

作为收费站长，既是基层的管理者，又是公司决策的执行者，我将努力为领导当好助手和参谋，为同事创造良好、宽松、和谐的工作环境。坚持一切从员工的合理需要出发，促进员工的全面发展，保障员工的根本利益。处处讲求尊重人、爱护人、理解人、关心人、塑造人，时刻从方便、体贴、适合人的需要的角度思考问题、落实规划和措施，最大限度地激发和调动全体员工的积极性和创造性，使全体员工都能保持旺盛的精力和斗志。

三是科学管理，职责分明

细化工作，分解任务，落实责任，确保收费站各项工作都有专人负责，并充分发挥应有职能。

广泛征求同事意见，借鉴先进管理经验，建立健全各项规章制度并严格执行，坚决捍卫制度权威，倡导制度面前人人平等，决不出现包庇纵容的情况发生。

四是倡导学习，鼓励岗位成长

根据收费站实情建立学习型兴趣小组，并努力营造浓厚的学习氛围，始终带领全站员工不断加强学习，逐步提高政治思想、业务技能和科技文化水平，让全体员工充分认识到只有立足岗位、不断学习、敬业乐业，才能使自己得以不断进步和发展，才能充分地体现人生的价值观和世界观。

五是营造良好的周边环境，协调站与站之间关系，沟通部门间的意见，为收费工作奠定坚实基础。

六是发挥党、团员骨干先锋模范带头作用，突出重点，以点带面，迅速推进全站各项工作。

挑战与机遇并成，成功和失败相联，不管这次竞聘结果如何，我都无怨无悔，我都将一如既往地踏踏实实做人，兢兢业业工作，认认真真学习，并以高昂的斗志时刻准备迎接下一次挑战。

我的演讲完毕，感谢大家！谢谢！

（鞠躬，敬礼！退场。）

推荐第6篇：站长助理岗位职责

1.协助站长处理报业集团地方记者站工作,及时与总社沟通,完成总社记者部及各业务部门交给的工作任务。2.帮助总社编辑部落实地方新闻专题策划,做好联系与安排。3.协助站长完成总社交给本站的经营工作，包括发行、广告等。4.协助站长与当地各界建立、保持良好的往来关系，并在当地积极开展各类活动，扩大本报的影响，树立报社的良好形象。5.负责协助站长处理本站的站务工作，并根据站长意图处理其他事务。

推荐第7篇：助理辞职报告

助理是一个职业名称，是主要领导自我扩权的产物。下面是小编为大家整理的关于助理的辞职报告，欢迎大家的阅读。

助理辞职报告一

尊敬的公司领导：

您好!我是人力资源部经理助理，我已向人力资源部递交辞职报告，下面是我辞职报告内容。

在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。

但是，古人云天下没有不散的宴席。我感觉到自己的能力和性格不适合在继续担任这份工作。很遗憾，没有机会再为公司做更多的贡献。但是我对公司的感情还是一如既往，希望公司能够蒸蒸日上，有更好的发展。

在过去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并没有给公司带来任何损失或者不好的影响。当然，如果我有做的不够的地方，希望您能够指正。

关于我的离职申请，希望您能够尽快批复我的辞职申请。

此致

敬礼

申请人：

日期：

助理辞职报告二

尊敬的公司领导：

您好!

我经过深思熟虑，决定辞去目前的经理助理一职。在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。

但是，天下没有不散的宴席。我感觉到自己的能力和性格不适合在继续担任这份工作。很遗憾，没有机会再为公司做的贡献。但是我对公司的感情还是一如既往，希望公司能够蒸蒸日上，有更好的发展。

在过去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并没有给公司带来任何损失或者不好的影响。当然，如果我有做的不够的地方，希望您能够指正。

关于我的离职申请，希望您能够尽快批复。

谢谢!

此致

敬礼

申请人：

日期：

助理辞职报告三

尊敬的中心领导：

因为个人原因，我决定离开深圳这座城市，因此我请求辞去质量测评部助理研究员一职，在完成9月份当月全部工作后离职。

我在xx年年8月来到中心，截至本月恰满两年。在两年的工作中，我跟随领导以及各位同事参与各类咨询项目约30个，期间得到了领导和同事们不断的指导、教诲和包容，令我受益良多，不胜感激，在此致以我最高的感谢!

质保中心是我步入社会的第一站，我不愿离开，但我必须离开，恳请中心领导谅解和理解，并准许我的请求。

此致

敬礼

申请人：

日期：

助理辞职报告四

尊敬的领导：

我于xx年年7月9日入职，来**两年了，在人力资源助理这个职位上看过了很多别人的辞职信，现在却在为自已敲打这一封沉重的辞职信，感触万分。

首先，非常感谢经理对我的信任和教诲，让我在人力资源助理职位上具体接触了薪酬设计及计算、人员的招聘和配置、社会保险的办理、员工劳动合同的签订;同时，兼任经理助理职位让我能直接参与公司管理层会议，记录会议纪要让自已学会了如何把握重要的信息。

其次，我离职的主要原因是：发觉自己越来越不适应目前的工作环境，自已对目前的工作已熟练掌握，没有更好的学习动力和晋升空间。

同时，我知道自已在担任公司职位时，有很多不足之处，例如，在招聘公司人员时，也会招聘不到合适的人选;在举办公司年会时，也会有很多考虑不周的地方，在此很感谢领导的谅解和包容。

**是我人生从业的第一家公司，我希望自己能继续跟公司一起共成长。但由于我个人原因，我希望在合同到期后不再续签，特提出离职申请，希望得到领导的批准，深表感谢。

最后，祝愿**鸿运年年!

此致

敬礼

申请人：

日期：

助理辞职报告五

尊敬的领导：

您好!

在公司我一直过得很好，很感谢公司领导对我的关照和同事对我的帮助，但是由于薪酬和工作时间问题，我很抱歉我决定辞职。做为行政文员，我每天做的事情很多很杂，工作上让我分不清文员跟行政文员的差别，工资上也是如此。我每天都在做这些事情;办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，邮件和报刊的收取、分发工作，低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回，各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符，完成各项勤杂、采购工作等等大量很杂的工作，然而我的工资却每个月只有一千多，而且每周工作6天，我觉得我的付出跟收获不对等，我也不能对我目前的现状改变什么，因此我选择辞职。

希望领导能够批我的辞职请求，在我正式辞职的这段时间我会做好交接工作。

此致

敬礼

申请人：

日期：

助理辞职报告六

各位领导好：

本人xx于今日愿辞去xx营销中心经理助理及销售内勤一职。具体原因，烦阅如下：

一、主观原因：随着年龄增长，家庭的责任越来越重，需有更多的时间去照顾老人和孩子。而目前岗位使我无法为家里分担更多的时间和精力。

二、客观原因：市场竞争激烈进行，产品、企业、个人都要不断进步。客户的要求和服务也越来越高。而我公司从技术、质量到生产，进步的脚步未见加快，却时有倒退之象。做为一名销售客服，没有一系列紧密配合的后盾做为支柱，在工作中常感形单力薄，心身疲惫，更为无法满足客户需求而深感愧疚。当然，也有自身能力不足之因素，所以，愿辞去职务，换做更适合之人来弥补。

本人20xx年入职至今，在岗6年，工作虽不才，却也勤勉踏实。对领导：虽不算好助手，却一心恭敬，尽浅薄之力为领导分忧。与同事相处：虽谈不上融洽，却一向周而不比。幸得一二知已，只是谈天说地，从未结党营私。23岁至30岁，是人生中最为珍贵的时光。在这一时光中能与辉龙共同成长，深感荣幸，万分感激。因非圣贤，虽常有过失，却仍无悔于这一段弥足珍贵的时光，更无愧于这段时光中陪我一起成长的每个人。

不敢奢望领导念其6年的苦劳，更知无任何功劳可言。望领导念其目前家庭困难，将其在职期间的暂扣款、工资、业务工资一并结算，将不胜感激。

此致

敬礼

申请人：

日期：

推荐第8篇：助理辞职报告

尊敬的公司领导：

您好!我是人力资源部经理助理，我已向人力资源部递交辞职报告，下面是我辞职报告内容。

在过去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并没有给公司带来任何损失或者不好的影响。当然，如果我有做的不够的地方，希望您能够指正。

关于我的离职申请，希望您能够尽快批复我的辞职申请。

谢谢!

辞职申请人：xiexiebang

推荐第9篇：助理辞职报告

导语：对于辞职，我们应该保有慎重的态度，以下是小编整理助理辞职报告，欢迎阅读参考。助理辞职报告（一）

尊敬的总经理/董事长：

你好。

从入职至今，进入公司工作的这段时间里，得到了您和公司各位同事的多方帮助，我觉得我非常快乐，也非常幸运，为此，我非常感谢公司各位同事，衷心感谢公司领导对我的帮助和信任。

在过去这段难忘的时光里，我在公司里工作的很开心，生活的很充实，感觉公司的氛围就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。同时，我从一个刚出校门的莽撞青年，在这里学会了如何与同事相处，如何理解客户的需要，如何与客户建立良好关系等等，不仅仅积累了工作经验，而且历练了自己的职业人生。并在公司里，我也获得了不少的培训机会，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司各方面的照顾表示真诚的感谢！

新年有新气象，公司有新目标未来规划目标的达成，公司给予了员工更多的机会和发展空间，同时，也让员工感受到一定的工作压力，我们都明白这是公司对我们的考验，这种考验是公平的，对我们公司业绩和我们能力的提高都很重要。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这两年的照顾和培养，总感觉自己在过去的工作中没有给公司做过点什么贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的将来发展需求方面自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，我决定现向公司正式提出辞职申请。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。即便将来，我也不会忘记公司领导给予我的关怀和帮助，但同时也希望公司能体恤我的个人实际，望公司给予批准为盼。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

助理辞职报告（二）

尊敬的公司领导：

首先感谢您对我的帮助和培养，感谢公司里所有给予我帮助和理解的人。

在公司不到2年的时间里让我学到了很多很多知识和道理，在我缓慢成长的道路上给予我极大的鼓舞和推动，令我的成长速度有所快活到老学到老，真诚的希望在以后的生活中还会继续接受大家的帮助和批评，那将是我一生都受只不尽的财富。

离开公司的原因很简单：想更好的发展和尽快的实现自己的追求！应该说公司给员工提供了一个好的发展平台，但是这个平台不属于我。一个好的平台对于一个想成功的人而言作用显而易见，我会努力的，一定会。但是经过努力，学习，耐心，还是原地踏步只有选择放弃了！工商管理专业的我热衷于：经济，管理，营销，培训，但目前的工作性质和机制的限制使我无从发挥，这是我如何努力也改变不了的！

学习是一生中很重要的事情，活到老学到老。相信在以后的日子我会体会从公司学习到的东西，同样也希望公司越来越好。

请批准我的辞职！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

助理辞职报告（三）

各位领导：

本人xx于今日愿辞去公司总经理助理一职。具体原因，烦阅如下：

一、主观原因：

随着年龄增长，家庭的责任越来越重，需有更多的时间去照顾老人和孩子。而目前岗位使我无法为家里分担更多的时间和精力。

二、客观原因：

市场竞争激烈进行，产品、企业、个人都要不断进步。客户的要求和服务也越来越高。而我公司从技术、质量到生产，进步的脚步未见加快，却时有倒退之象。做为一名销售客服，没有一系列紧密配合的后盾做为支柱，在工作中常感形单力薄，心身疲惫，更为无法满足客户需求而深感愧疚。当然，也有自身能力不足之因素，所以，愿辞去职务，换做更适合之人来弥补。

本人入职至今，在岗6年，工作虽不才，却也勤勉踏实。对领导：虽不算好助手，却一心恭敬，尽浅薄之力为领导分忧。与同事相处：虽谈不上融洽，却一向周而不比。幸得一二知已，只是谈天说地，从未结党营私。23岁至30岁，是人生中最为珍贵的时光。

在这一时光中能与辉龙共同成长，深感荣幸，万分感激。因非圣贤，虽常有过失，却仍无悔于这一段弥足珍贵的时光，更无愧于这段时光中陪我一起成长的每个人。

不敢奢望领导念其6年的苦劳，更知无任何功劳可言。望领导念其目前家庭困难，将其在职期间的暂扣款、工资、业务工资一并结算，将不胜感激。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

助理辞职报告（四）

尊敬的董事长：

您好！我经过深思熟虑，决定辞去目前的经理助理一职。

在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。古人云：相见时难别亦难！来深圳能与公司结缘并与公司所有的人结下深厚的友谊，是我到深圳最可宝贵的东西。我们所有人一起走过那么多的风雨岁月，相信我们无论什么时候，走到那里，情谊与友谊是不会退去的。

天下没有不散的筵席。昨天的相遇也就意味着今日的暂时离别。离别很多时候是伤感的，但我们要用乐观的心态去面对。因为，今天的离别就是下次再次相聚的开始。人各有志。离去是不可避免的。感谢公司真诚对我的挽留。由于自身家庭原因，还有目前在深圳的生活状况，以及自己志向所期待的。我已不能接受公司对我的挽留。时不待我，我也没有时间再为公司出力了。公司经历了那么多的坎坷和动荡，相信今年将会有一个质的飞跃；也相信公司今后会发展的更好。

离开前，我一定会把工作交接好。把过去借仓库的资料和产品一一交换。保证绝对不留任何差错。其实，不是小苏接不下来，而是他一个人可能要忙碌很多。压力要大很多。以他现在的能力是完全可以接手的。另外还有何工再指导一下。技术方面是不成问题的。小苏已来公司一年有余（我来公司三个月，张工就离开公司），各方面完全可以接下来了。所以，请公司不要再以此来挽留我。

近两年的时间中，也有许多做的不对之处，工作中由于经验和能力问题，也给公司带来了一些损失。请公司能够谅解。平时也与其他一些员工有过不愉快，也请大家能够原谅。好合好散，开开心心的来，大家就应该愉快的分开。今后无论到那里，我与公司以及其他员工都会是很好的朋友。

关于我的离职申请，希望您能够尽快批复。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

推荐第10篇：收费站站长述职报告

收费站站长述职报告

各位领导、同志们：

大家好！

时光转瞬即逝，紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：

一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。

认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。

二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。

2002年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。

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2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。

三、加强行风建设，提高服务质量。

收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。

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这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。

四、加强团支部建设，提高整体素质。

我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。

1、完善团课制度采取轮训形式，（来源于新世纪范本网www.daodoc.com)定期组织团员学省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育；

2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；

3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；

4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。

五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。

1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。

2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。

3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。

回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总www.daodoc.com 结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

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第11篇：收费站站长竞选演讲稿

大家好！

首先我要感谢组织给了我这么一个展示自我，参与竞聘的机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有强烈的事业心和开拓进取精神

作为一名公路人，我倍感荣幸和自豪，深深热爱公路收费事业，在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，为求完美，业务上争先创优，不甘落后，宽宏大量，从不斤斤计较个人得失，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

二、有较强的工作能力和对收费管理的认识

一年多来，我一直坚持政治、业务和其他科学知识的学习，通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，认真履行自己的岗位职责，对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育。在班组管理工作中，我认真管理好班组工作纪律。积极参加站、所开展的活动，带头组织本站人员学习业务知识，和同事们共同探讨工作中出现的异常和疑难问题。

三、有较为丰富的工作经验

一年多的站点基层工作，使我树立了政治意识，大局意识，纪律意识，养成了扎实的工作作风，工作态度细致严谨，具备了一定的组织协调能力和综合管理能力。尤其是近年来，在上级领导和同志们的指导帮助下，使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高，也在实际工作中取得了一定成绩和进步。同时深知收费站副站长在工作中的地位，作用和职责，清楚副站长所应具备的素质和要求，自信能够胜任收费站副站长工作。

假如我能在这次竞聘中脱颖而出，我一定不负众望，在领导和同事们的支持下，更加努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕公司的中心工作，不断提高服务水平，为收费事业的发展积极做出贡献。因此我打算从以下几方面来开展工作：

一、多动脑筋、多思考，以身作则，充分发挥骨干作用、带头作用

《论语》有言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，努力学习，做好表率，学习和建立新的管理理念，适应现代企业管理要求，如：在站内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进人员好学上进，发挥积极主动性，带领大家深入学习公司和管理处下发的各项规章制度，收费业务知识及相关规章制度，提高业务技术水平，大力弘扬爱岗敬业精神，坚持“以人为本，服务社会”的服务理念，把职业道德教育活动推向纵深。挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为公路事业的发展做出贡献。

二、打造“路畅人和”品牌，创建文明收费站

努力打造“路畅人和”品牌，是公司企业文化的核心理念。如果这次竞聘成功，我将以创建文明收费站为工作目标，严格按照设施规范化即安全设施、便民设施、监督设施、收费设施及亭内设施摆放规范；收费管理制度化，以规范管理为根本，健全完善工作制度、工作程序和检评办法；岗位行为标准化即通过统一工作流程，统一服务规范，坚持用心服务，热诚服务，主动服务，不断提高收费管理水平和服务质量；站务管理透明化即建立“公开、公平、公正”的绩效考核机制，做到政策公开，决策公开，财务公开，信息公开，考核公开，奖惩公开，激发广大员工的工作热情和主人翁意识。注重企业文化建设，开展丰富多彩的文体活动，激励职工以站为家的热情。树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，向社会提供“一流服务窗口”。

三、摆正位置、当好参谋

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，做个站长的助手，向站长提供合理建议和主张，帮助站长正确作出决策，及时准确的掌握单位的各方面工作动态，及时向站长和上级领导反馈各方面的信息，并且注意调查分析，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，以强烈的责任心和使命感当好站长的左膀右臂。

四、强化内部管理，做好安全、节支工作

“安全生产重于泰山”，抓好安全检查和安全生产考核，加大员工的安全生产知识培训力度，做好每月一次的全面安全检查与不定期抽查，让一切隐患和不安定因素，均处于未然。将建设节约型收费站作为一项重要工作，通过加强车辆管理和用电管理，杜绝“非工用车”，“长明灯”，“无功损耗”等浪费现象，在水电方面，在保证收费工作和安全的前提下，控制部分用电设备——做到节约用电、用水。

各位领导、各位评委、同事们：这次竞聘，不管结果怎样，我都将保持良好心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，充分发挥我的聪明才智，为收费站的各项工作有新起色、新突破、上新台阶做出自己应有的贡献。

谢谢大家！

第12篇：收费站副站长工作总结

2011年度收费站副站长工作总结

时间飞逝，将近年未，回想一年工作，紧张而充实。

在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导，由心感谢公司领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命，让我在工作中成长，生活中成熟。现对一年来分管站工作做以下总结。

一、思想方面

首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得在这一年里自身各方面转变很大，特别是公司新的领导班子成立以后，让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革创新是社会发展必然趋势，觉得自己不能再停留在以往守旧的思想，必须提高思想认识，有一定创新的精神与思维。一个人的改变必须从他的思想方面改变，我做为副站长，不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训，不断提高的政治意识、大局意识、服务意识，改善自身的工作作风。

同时作为分管男员工的思想工作，我觉得自身素质和思想方面的提高，不算是完整的提高，还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。一个班组的思想方面提高与否，最关键是先要提高班长的思想和工作作风。改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。平时工作中，以身作则，改变自身的工作作风，班长提出来的想法及建议，我认真做好笔记，如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上创造性。对于一些班长造成的差错，指导性、引导性认识其错误，同时给予开导，让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。

对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作，我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等，了解他们的思想动态，从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展，从而认清目前他们所处的形势，改变和提高他们的思想和观念，跟上公司新的发展步伐。由于我站收费员的年龄结构、文化程度程度都不一样，所以我对不同的收费员要采取不同的形式交流与谈心，关心他们的工作和生活，平时工作中他们所提出的合理性和不合理性建议，加以引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务好司乘人员。觉得这一年来，这方面工作还是欠缺，有些方面还是做得不到位；比如说，站里还没有举办过思想教育方面的培训，应该一个季度举办一次，让收费员们思想教育方面认识进一步的提高。

二、工作方面

作为一个刚从班长岗位转换成一个副站长岗位。刚上任时，我对分管的工作是一头雾水，但在公司上级部门领导的指导、关怀、鼓励以及各班长和收费员的支持下，我越来越快进入了工作状态。同时虚心向各位上级领导和同僚学习，他们总是不厌其烦地教我如何提高，我很感激他们无微不至的教导、支持与帮助。

1．考核工作。

收费员的每月考核工作必须要考核人员具有耐性、耐心和对业务要求非常熟悉，并且要经得起收费员监督和反馈考验。所以在考核工作时，我利用以前担任班长时的积累的工作经验优势和各方面考虑完善，对事不对人，力求公平、公正。收费员在平时工作出现的差错般都是由客观原因和主观原因造成的。针对各种不同的原因，作为负责考核的站领导，我还是从收费员出现问题根源找问题，与其他站领导和收费员一起分析出现差错的原因，避免收费员在以后的工作中出现类似的问题，这样才能真正达到考核的目的。在做考核时当碰到各种各样的制度上和条例上没有的事例，需要和站长、其他副站长一起沟通达到一致，完善制度、条例和作出相应该处理。

考核的另一项工作，我觉得与监控班加强交流是必要的，所以在工作中加强与监控班班长和监控员的沟通和交流，从中得到监控班大力支持与配合，每月给站里面提供的收费员上岗录像和详细差错的记录，让我更好地开展考核工作提高工作效率。同时减少我站收费员与监控员由于岗位职责和沟通产生的不必要的矛盾。使两都相辅相成，顺利开展收费工作。

2．办公楼的内务整理办公设施的维护。

这项工作开展我觉得是比较难的，但经过自身的摸索和其他站领导及收费员的大力支持与配合，这项工作取得一定的成绩。

a) 以身作则，起带头作用。在工作之余，我经常到各个办公室和宿舍检查，发现脏乱和摆放不整齐时亲自打扫和整理，促使收费员一起打扫和自觉整理，保持办公楼内务的卫生整洁。

b) 从思想上改变收费员各种陋习。在每月开例会举出例子进行教育和引导，利用下岗亭与收费员交流和沟通中，提高收费员的素质和思想。要时刻提醒他们以站为家。

c) 以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式约束。针对一些个别收费员在平时工作不爱卫生陋习进行考核扣分和教育批评。 d) 为收费员提供更多的后勤保障，多下岗亭听取收费员的心声和建议，为他们购置实用的生活用品，同时定期检查和更换损坏的设施，不断完善内务和整洁办公区域。

3．培训工作

a) 由于公司业务的开展需要提高员工的业务水平和服务意识，收费站举行岗位大练兵活动，我积极落实岗位大练活动，和站其他领导一起利用下班时间，从文明礼仪、收费文件等各方面对收费员进行培训。并且协助人力资源部出试题方案和参与监考，更好地为公司开展岗位大练兵做好工作。

b) 文明礼仪方面的培训。多次利用每月一会的时间，以看文明礼仪视频的形式展开培训工作。

c) 经常下岗亭，在收费员收费过程中，对收费员现场碰到业务难题和提出的一些业务问题进行解答和培训。

三、收费工作

1．积极参与站的各项收费管理工作和站每月收费收入进行分析，并向公司上级部门提交每月收费分析报告。收费分析报告可以为上级部门提供有效的数据分析，对收费站的收费工作布置起到良好的参考工作。让公司领导和全站员工都能了解我们站的收费收入情况，更好地改变收费模式和布置、实施新的工作计划。

2．自去年收费站实行“一杆一车”通行制度以来，本人积极投入前期宣传工作，与站长一起走访收费站附近企业、村委进行宣传，并得各方到大力支持。在实施过程中下岗亭与收费员一起向过往车辆的司机解释和宣传“一杆一车”制度，严格要求并以考核制度形式来约束收费在这方面的执行，实行“一杆一车”通行制度以来，我站是收费额有了一定的提高，收费站人员、财物的安全也得到了保障，得到了公司领导的肯定与表扬。

3．落实公司布置的对无粘贴月票的车辆进行查验工作。这项工作对于收费员来说是前所未有的压力，整天面对几十上百位司机不理解的漫骂和恐吓，收费员都能从容面对，文明服务为主。面对收费场所恶劣的环境收费依然坚持收费和查验，这是使我感动的。感谢收费员对公司和站工作的支持。建议采取的措施：

1.加强收费员的文明微笑服务和服务质量以及工作责任心。

2.继续坚持实行一车一杆的制度，减少车辆的冲卡和对无粘贴月票车辆进行宣传和查验。3.利用岗位大练兵的时机把收费员的业务能力和个人的处理能力进行加强，特别是新的收费员业务培训进行岗位一对一的培训。

四、存在问题

1．思想觉悟有待提高，要经常向党组织作思想汇报。

2．由于担任副站长时间有限，经验不足，处理工作的方式方法有待提高。 3.自己的管理知识在工作中稍显不足，需要在工作之余努力充实自己.最后，借此机会向收费站全体员工表示敬意，感谢他们一年来辛勤的付出及对我工作的理解和支持，向公司领导和同事们表示谢意，感谢你们对我信任、帮助和关心！

xxx

二〇一一年十二月二十八日

第13篇：收费站站长个人工作总结

一、加强国家政策宣传工作

今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。

二、提高收费站管理工作

***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。

（一）、强化组织机构、责任落实到位

首先成立由本人为首，副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。

（二）、宣传动员、工作部署到位

本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。

（三）、岗位练兵、集中培训到位

在工作中，我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。

今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训，收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。

三、坚持收费站文明服务形象

1、加强对文明服务工作的检查与考核。

第14篇：收费站站长竞聘演讲稿

收费站站长竞聘演讲稿

收费站站长竞聘演讲稿各位领导、各位评委、同事们：大家好！

首先我要感谢组织给了我这么一个展示自我，参与竞聘的机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞职，让领导对我各方面有更深的了解，给予更多的鞭策和支持。我将珍惜这次机会，接受组织的考验。下面我就把自己竞聘收费站副站长的一些想法，向各位领导和同事们汇报一下。

首先对我个人工作经历做个简要介绍：我叫何xx，现年25岁，大专文化，现任xx收费站内保员。XX年3月通过考录，我光荣的成为了公路收费队伍中的一员，从一名内保员做起，勤勤恳恳地完成本职工作，XX年4月至XX年7月从事班长。在此期间本人时刻告诫自己要珍惜这个工作岗位，尽职尽责，

其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验

求，自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心和开拓进取精神

三、有较强的工作能力和对收费管理的认识

一、摆正位置、当好参谋

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，做个站长的助手，向站长提供合理建议和主张，帮助站长正确作出决策，及时准确的掌握单位的各方面工作动态，及时向站长和上级领导反馈各方面的信息，并

且注意调查分析，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，以强烈的责任心和使命感当好站长的左膀右臂。

二、强化内部管理，做好安全、节支工作

三、多动脑筋、多思考，以身作则，充分发挥骨干作用、带头作用

四、打造“路畅人和”品牌，创建文明收费站

努力打造“路畅人和”品牌，是公司企业文化的核心理念。如果这次竞聘成功，我将以创建文明收费站为工作目标，严格按照设施规

范化即安全设施、便民设施、监督设施、收费设施及亭内设施摆放规范；收费管理制度化，以规范管理为根本，健全完善工作制度、工作程序和检评办法；岗位行为标准化即通过统一工作流程，统一服务规范，坚持用心服务，热诚服务，主动服务，不断提高收费管理水平和服务质量；站务管理透明化即建立“公开、公平、公正”的绩效考核机制，做到政策公开，决策公开，财务公开，信息公开，考核公开，奖惩公开，激发广大员工的工作热情和主人翁意识。注重企业文化建设，开展丰富多彩的文体活动，激励职工以站为家的热情。树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，向社会提供“一流服务窗口”。

谢谢大家！

站的工作领导班子起着重要的作用，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是xx市服务行业的窗口新形象。

2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

2.吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

4.恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5.团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。1.与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

3.与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高

交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1.系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

3.站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4.班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。 ①思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

②纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

(责任编辑：徐老师) 其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验

四年多的收费工作，使我树立了政治意识，大局意识，纪律意识，养成了扎实的工作作风，工作态度细致严谨。尤其是近年来，在上级领导和同志们的指导帮助下，使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高，清楚副站长所应具备的素质和要求，自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心

我深深热爱高速公路收费事业，在参加工作的四年中，在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

三、有较强的工作能力和对收费管理的认识

在工作中，我一直坚持政治、业务和其他科学知识的学习，通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，认真履行自己的岗位职责，对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育，顺利的完成收费工作。

假如我能在这次竞聘中脱颖而出，我一定不负众望，在领导和同事们的支持下，更加努力学习，认真工作，不断提高服务水平，为收费事业的发展积极做出贡献。因此我打算从以下几方面来开展工作：

一、摆正位置、协调工作

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，向站长提供合理化建议，

做个站长的好助手。

二、加强学习、提高素质

作为一名副站长，素质决定着决策和组织协调能力，因此，要加强政治理论、法律法规和业务知识的学习。二是结合公司下发的各项文件，提高自身的法制理论，依法办事的能力和水平。三是学习业务知识，在实践中刻苦学习，提高自身的业务素质，为高速公路收费事业做出自己的贡献，通过自身的学习和提高，充分调动收费站职工的工作积极性。

各位领导，同事们，这次竞聘，不管结果怎样，我都保持良好心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，充分发挥我的聪明才智，为收费站的各项工作作出自己应有的贡献。

谢谢大家！

个月的轮岗稽查学习的机会，多职位的锻炼使我具备了书本上难以学到的感性知识，多年的从业经历使我对收费管理工作积累了丰富的经验，深刻领悟了收费管理的独特内涵，熟悉了收费站的运作管理。我认为，深刻的管理认识作为合格站长必须具备，丰富的业内经历作为优秀站长更不可缺少。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。公司多年的教育培养，自己刻意的追求磨练，培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质，这为我竞聘站长奠定了坚实的基础，为今后从事管理工作提供了有力保障。

三是对完美品质的追求使我具有良好的待人处事原则。我知道虽然自己永远不可能成为完人，但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和，对人真诚；不无中生有，拨弄是非；善于团(转载需注明来源)结同事，调动其积极性，挖掘其个人潜力；心底坦荡使我能无愧于公司和领导的教育，坚持原则让我能在任何时侯不迷失方向。

四是扎实的计算机知识，使我在联网收费工作中如鱼得水。我作为一名男同志，对电脑网络运行与设备操作的理解有道天独厚的优势，对计算机的各项报表制作处理有过专项的学习与研究，这使我具备了较强的专业知识。多次帮助收费站处理监控系统、联网收费系统出现的突发性故障，使我积累了更加丰富的实践经验。这些都是我作为一名优秀站长不可缺少的条件。

如果我有幸被聘为站长，我将在公司领导下，与全站同事一起，以“收好费、带好队、服好务、树好形”为宗旨，内强管理，外树形

象，努力为公司打造一个品牌。具体打算如下：一是在工作中率先垂范，努力工作，树立良好的工作作风。

二是以人为本，任人为贤，推行“人性化”管理。

三是科学管理，职责分明

细化工作，分解任务，落实责任，确保收费站各项工作都有专人负责，并充分发挥应有职能。

四是倡导学习，鼓励岗位成长

根据收费站实情建立学习型兴趣小组，并努力营造浓厚的学习氛围，始终带领全站员工不断加强学习，逐步提高政治思想、业务技能

和科技文化水平，让全体员工充分认识到只有立足岗位、不断学习、敬业乐业，才能使自己得以不断进步和发展，才能充分地体现人生的价值观和世界观。

五是营造良好的周边环境，协调站与站之间关系，沟通部门间的意见，为收费工作奠定坚实基础。

六是发挥党、团员骨干先锋模范带头作用，突出重点，以点带面，迅速推进全站各项工作。

我的演讲完毕，感谢大家！谢谢！（鞠躬，敬礼！退场。）费站、五里坡超限检测站、伊通指挥调度分中心、敦化通信科、黄泥河养护科、黄泥河综合办公室进行工作。现在在分局办公室，具体从事分局的安全管理、后勤管理，具体包括：锅炉房、配电室和车队。多年来，不同岗位工作锻炼，铸就了我工作稳重而踏实、勤奋而真诚的工作理念和工作原则，每一步成长的业绩都得到了同事和领导的认可。

“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习奋进与工作进取如同两位挚友，始终伴随在我人生道路上，面对我即将挑战的工作岗位，我希望继续发挥我以下三项优点。

一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后走过了七个工作岗 1 位，光阴的脚步印证了我工作过的每一个岗位，无论是行政工作，还是管理工作，我始终秉承着一份认真的信念，一份无限的责任心，去面对每一天的工作、面对每一项任务，“俯首甘为孺子牛”的工作态度让我在做过的每一份工作中，都感受到自己付出一定有回报的真谛，而一个一个不同岗位的流转让我对不同的工作岗位有了明晰的认识，积累了较为丰富的实践经验，这也为我日后担任不同的工作都平添了一份熟稔、一份自信。

二是爱岗敬业、开拓进取，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取意见的品格，后勤管理，身先士卒不怕苦不怕累；管理工作，埋头学习先进理论，我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是

一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

三是业务肯钻研的品质。在长期的工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，工作上虚心向领导，同事请教，业务知识上，向专家学习、向同事学习、向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同事的理解和信任，多年的管理工作中，我自身较为系统学习了

安全管理、后勤管理、事故处理等方面的知识和相关技能，业务工作中不断积累一些较为成熟的思路与方法，管理和改革中都凝聚了自己的见解和方法。

“老当益壮，宁舍白首之心；穷而益坚，不坠青云之志”，如果我有幸竞聘成功，未来的工作中我将以下面的实际行动，书写更为绚丽的工作篇章：

一是建立合理有效的收费管理机制。收费站长管理岗位重要性决定着，如果放松风险管理将带给国家无法弥补的风险，更会给钻空子的人带来更多益处，因此，我将利用所学有关安全管理知识和实际工作经验，全新制定有利于收费站发展和改革的风险管理机制，在人员调配、岗位流转等方面进行全面梳理，保证站内各项资源合理运转和使用，实现收费站“科学管理、合理运转”的工作目标。

二是控制后勤管理科学化。在完成自己职责内工作的基础上，我要在后勤管理工作上做足文章，从锅炉房、配电室和车库的安全管理下手，对存在的安全隐患，及时整改、不能整改的及时上报并采取有效措施防止发生事故。做好积极预警工作，加强风险管理检查，严格

审查涉及后勤管理的合规性、合法性，杜绝资产流失情况的发生，通过实际行动进一步改正自己工作中风险不敏感等不足。

三是加强自身建设，努力提高业务管理水平。俗话说“磨刀不误砍柴工”，要先利于事，必先利于器，做好自身管理需要时刻保持警惕，禁受得住各种诱惑，因此，在工作中，我将进一步严格要求自己，不断加强业务学习，对收费管理工作认真负责，将控制、降低风险作为工作的首要目标，在生活中严格遵守各种规章制度，保证“生活上堂堂正正、工作中干干净净”。

“言必行，行必果”，以上谈到对于竞聘岗位的工作想法都是我内心的真实想法，说出来，就要一定做到，这些能够实现的前提，需要大家的支持，我希望自己在风险管理岗位上的不足，能够得到继续改正；自己所构思出来的好工作方法，能够得到广泛推广，我希望自己能够在收费站站长这个岗位上继续展示自己的风采！假如我这次竞聘失败，我依然会保持一份平和的心态面对！

最后，谢谢大家聆听我的竞聘演讲！祝大家心想事成！小清新文章来源——海内论坛:.hnlt.org

收资助学生代表发言稿

盐城师院法政系与响水县运河中学捐赠共建仪式上学生代表发言稿各位领导、老师、同学们：

你们好！今天我很荣幸的代表运河中学的10名接受资助的同学向关心支持我们学习、生活的领导、老师以及盐城师院的大哥哥、大姐姐们说一声：谢谢你们！（鞠躬）

小草的成长离不开阳光的呵护，花儿的开放离不开雨露的滋润。今天，在这融融的春日里，你们的到来，就像三月里的阳光扫去我们心中的阴霾，就像三月里的细雨，滋润了我们的心田。亲爱的盐城师院的叔叔们、大哥哥大姐姐们，在我们对生活倍感无奈彷徨之时，是你们的用爱心又一次点燃我们理想的火炬，是你们的用爱心又一次鼓起了我们前进的风帆，是你们的用爱心又一次给了我们战胜困难的勇气。我们也知道，大哥哥大姐姐们的钱来得不容易，他们和我们一样都是来自普普通通的家庭，这每月的50元钱是他们从有限的生活费里节省下来的。今天我们手捧着你们的捐款，觉得分外沉重，因为这里饱含着大哥哥大姐姐们对我们的一片深情与厚望啊！这份情比山还高、这份心比海还深。然而，我们又能拿什么回报你们呢？在此，请让我代表接受捐助的10位同学向盐城师范学院的叔叔们、大哥哥大姐姐们郑重承诺：我们一定要刻苦学习，用优异的成绩来回报你们的爱心捐助，我们也一定要向你们学习，树立远大的理想，早日成为国家的栋梁，决不辜负你们的殷切期望。世界上最美丽的言辞也代表不了行动，请你们看我们的实际行动吧！

最后，请允许我再一次代表今天接受捐助的10位同学向各位领导、老师、同学说一声：谢谢！（鞠躬）

受资助学生代表发言稿,关键词是发言稿,资助,代表,学生, 各位领导、老师、同学们：

最后，请允许我再一次代表今天接受捐助的10位同学向各位领导、老师、同学说一声：谢谢！（鞠躬）

各位领导，各位同学：

大家好，很高兴能够在这里作为学生代表发言。

作为来自农村的学生来说，我们深知上学的艰难，知道这求学生活的来之不易。看着父母那因忙碌而长满老茧的手，那因奔波而黯淡的眼神，我们心中总会有说不出的辛酸和难受。而高三又是人生的特别时期，在这期间不允许我们为任何事分心。然而对父母的心疼、对生活的担忧却又象愁云一样萦绕在心头，挥之不去。

就在这时，社会和学校向我们伸出了关爱之手，给我们一个有力的支援，给了我们另一个可以依靠的肩膀。助学金减轻了我们的学习负担，减轻了全家人生活的负担，更如一阵春风吹走了我们心中所有的愁苦和担忧，使我们可以轻装上阵，全身心的投入学习，备战高考。在此，我代表象我一样的贫困生向社会和学校致以最真诚的感谢。

为此，在以后所剩不多的学习时间里，我们决心做到：脚踏实地的刻苦学习，排除一切干扰，克服一切困难，拼搏每一天，奋斗每一天，让老师满意，让家长放心，为学校争光，为青春添彩。我们坚信：08高考，我们定能蟾宫折桂！

谢谢大家受资助学生发言稿

尊(转载请注明来源)敬的各位领导、叔叔阿姨们：你们好! 我叫丁琳琳，家住渠沟镇，是淮北一中08届毕业生，在亲人、老师的辛勤培育和社会热心人士的关心支持下，今年高考我以分的成绩被北大录取。今天，我有幸作为“春蕾成才”助学行动受助的女大

学新生代表发言，心里非常激动。首先，我代表受资助的52名同学，向在座的各位领导和叔叔阿姨们表示衷心的感谢，向情注“春蕾成才”助学行动的社会各界爱心人士表示崇高的敬意，同时也向辛勤培育我们的家人和老师道声：辛苦了！

我有一个温馨的大家庭：爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、弟弟和我。本该享受三代同堂天伦之乐，但没有一寸耕地，要供养两名学生，还要常年为身患重病的奶奶求医，使我的家庭承受沉重的经济压力。为了支撑这个家，年届七旬的爷爷退休后，干起了又苦又累的清洁工；无一技之长的爸爸下岗后，靠出卖苦力打零工挣钱养家；体弱的妈妈起早贪黑，靠辛苦卖菜补贴家用。过早的体会生活的艰辛，更坚定了

我用知识改变命运的决心，十几年来，我克服困难，发奋苦读，终于考上了梦寐以求的大学。接到录取通知书的一刹那，我是幸福和激动的，然而随之而来的大学学费却让我又陷入无助和彷徨。是“春蕾成才”助学行动的支持，为我和所有被资助的贫困学子点燃了理想的火炬，鼓起了前进的风帆，增添了战胜困难的勇气。我们能走进大学校门，这里饱含着党和政府的深切关怀，渗透着社会各界的真情厚爱。你们给予我们的不仅是物质上的援助，更是心灵的慰藉，精神上的鼓励。这无尽的关爱，将如灯塔般指明我们前进的道路，成为我们奋斗不止的动力。

在此，我代表在座的受到资助的女大学新生表示我们的决心：立志在四年大学生活中，自立自强，发奋学习，刻苦钻研，用知识武装自己，用真情回报社会，用行动报效祖国。

最后，请允许我代表所有受资助的同学向各位领导和叔叔阿姨们

真诚地说一声：谢谢你们！

XX.8.29 尊敬的各位嘉宾、领导、老师和同学：你们好！今天能在这里代表受资助的贫困学生发言，我感到万分荣幸和激动。首先请允许我代表受资助的同学感谢真维斯对我们的帮助和学校对我们的关心。我们都是来自农村的贫困学生，带着对未来美好生活的憧憬，带着父母殷切的期望，带着拼搏进取的精神，凭着自己坚定的信念，顽强的斗志和对生活的热情，相聚于大学这个美丽的人生殿堂。在这里我们想要谱写青年壮

丽的诗篇，我们想用汗水换取自己的成就与辉煌，我们想了好多，好多……可是，经济的压力让我们失去了青年本该有的朝气和蓬勃。我们怕有一天会失去在大学读书……

亲爱的叔叔、阿姨、老师、同学们：你们好！

我是六年级x班的xxx,今天我能在这里代表受资助的贫困学生发言，我感到万分荣幸和激动。首先请允许我代表受资助的同学感谢国家水利部对我们的帮助！（学生鞠躬）

叔叔、阿姨，谢谢你们！今天你们又带着一份沉甸甸的爱心向我们走来了，你们的到来，给我们带来了无限的希望，给我们带来了无比的快乐。正是因为你们的慷慨解囊，伸出无私的援助之手，我们才能安心地坐在明亮的教室里学习，在知识的海洋里尽情地畅游。

我们都是农村的孩子，家庭非常贫困，生活极其艰难。但是“人穷，志不穷”。面对困难，我们没有灰心。在学习上，我们勤学苦练，

互助互爱。在生活上，我们勤俭节约，不乱花钱。在老师眼里，我们争当好学生，在大人眼里努力做个好孩子，在社会上我们学做好公民。

叔叔阿姨们，有了你们的帮助，让我们对未来的学习和生活更有信心。今后我们一定要更加努力学习，珍惜生活。“滴水之恩，当以涌泉相报”，我们将以优异的成绩，良好的表现来回报关心我们的叔叔阿姨及学校的老师，我们一定不会辜负了你们的一番期望。

最后，我衷心感谢叔叔阿姨对我们贫困学生的关心与支持，并代表所有受资助的同学真诚的说一声：“谢谢你们”！祝各位叔叔、阿姨及老师们，身体健康，万事如意！（学生鞠躬）

受资助学生代表xxx XX年12月16日

现在，国家的“两免一补”政策让我们感到生活的温暖，社会在关注我们，政府在帮助我们，学校在支持鼓励着我们，叔叔、阿姨们带来的热心资助更是让我们感激不尽，你们为我们减轻了身上的重担，我们深深体会到国家和社会对我们的关怀与期望，我们会以更加优异的成绩回报国家与社会，我相信在不久的将来你们会看到希望的火种在中国的大地上燃烧。

尊敬的各位领导、各位叔叔和阿姨们，是你们在我们最困难的时候帮助我们，是你们将爱心的火把再一次点燃，是你们让我们对自己的未来更有信心。

在此，我谨代表受资助的同学们，再一次向你们表示最真挚的感谢！谢谢你们！

第15篇：收费站站长经验交流材料

收费站站长经验交流材料

在这年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，在工作中，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以\"三个代表\"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。我的具体做法如下：

一、以规章制度约束人

1、建立健全规章制度。建立健全的规章制度是保证收

费站工作程序化的先提条件，我多次组织人员对各级下发的收费站文件进行学习，并制定符合我站实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流收费站。

2、抓能级管理和连带责任制。选拔业务能力强、有组

织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。

3、坚决捍卫劳动经律的严肃性。无规矩不成方圆，为

将管理措施落到实处，我进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

二、加强收费工作的日常管理

1、抓教育、提高服务意识。每周组织各收费班组教育会，组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来提高员工的服务一是，使站内形成良好的工作风气。

2、形象服务是收费行业的根本宗旨。收费站作为窗口行业，推行文明服务是加强收费管理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速公路文明形象的必要手段。因此，在工作中，我加强对文明服务工作的检查与考核。对内，充分利用电视监控的监视听功能，督促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌对待过往司乘人员等行为。对外，强调公开，欢迎监督，设立相应的文明服务承诺牌和文明服务监督岗，定期发放文明服务承诺卡，建立起外部监督机制。内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。

3、树典型、捕捉闪光点。以岗位能手的良性竞争为契

机，树榜样，促使收费站里的青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为，并通过他们的工作热情和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建设。

三、发挥核心作用，增强凝聚力

1、加强思想沟通、搞好团结。为职工创造良好的生活

环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作，经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。

2、分工不分家，相互协作。团结才能形成凝聚力，在合理分工的同时，强化相互协作，使工作得到稳定推进。

3、发扬民主、定期召开骨干会。定期召开开骨干会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识。

4、强调以人为本的管理理念、融洽人与人之间的关系。

人与人之间的关系融洽了，团队才有向心力，因此在管理上充分体现人本思想，以员工的利益为上，科学民主，使得工作氛围和谐融洽，并充分调动了员工的工作积极性。

四、精神文明建设常抓不懈

1、创建“巾帼文明岗”。收费站工作能否赢得社会的理解和支持，文明服务效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素质，我们在全站范围内大力提倡文明风尚，开展巾帼文明岗活动，抓言行，抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事奖励基金，每月公布、兑现，鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难。

2、鼓励员工在岗学雷锋。鼓励员工在岗位上积极热情地帮助司机、群众解决力所能及的问题，热情帮危扶困，充分发扬雷锋精神。

3、为丰富员工精神生活愿做铺路石。组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，丰富职工的业余文化生活，增强了队伍的凝聚力。

在年收费站的工作中，收获不小，但也有不足之处，主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后，职工个人能力及管理水平仍然需要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对××站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”，在今后的工作中，我将和收费站的职

一、以规章制度约束人

1、建立健全规章制度。建立健全的规章制度是保证收费站工作程序化的先提条件，我多次组织人员对各级下发的收费站文件进行学习，并制定符合我站实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流收费站。

2、抓能级管理和连带责任制。选拔业务能力强、有组

3、坚决捍卫劳动经律的严肃性。无规矩不成方圆，为

二、加强收费工作的日常管理

3、树典型、捕捉闪光点。以岗位能手的良性竞争为契

三、发挥核心作用，增强凝聚力

1、加强思想沟通、搞好团结。为职工创造良好的生活

2、分工不分家，相互协作。团结才能形成凝聚力，在合理分工的同时，强化相互协作，使工作得到稳定推进。

3、发扬民主、定期召开骨干会。定期召开开骨干会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识。

4、强调以人为本的管理理念、融洽人与人之间的关系。

四、精神文明建设常抓不懈

2、鼓励员工在岗学雷锋。鼓励员工在岗位上积极热情地帮助司机、群众解决力所能及的问题，热情帮危扶困，充分发扬雷锋精神。

工们迎头赶上，提高我们收费站的工作能力，认真总结经验，寻找差距，克服不足，为我市高速发展做出应尽的努力

第16篇：如何当好收费站站长

如何当好收费站站长

——浅谈收费站长管理艺术

收费站是收费单位的一个细胞，一个最基层的组织。作为收费站的一名站长，我在几年的一线工作实践中，总结了自己的一些心得体会和新思路，在此和大家交流、学习、分享，也希望我的这些感触能起到抛砖引玉的作用，引发大家更广泛、深入的讨论。

收费站的管理中我认为最重要的是要在站内形成积极向上、和谐的良好氛围。在此基础上，逐步引导职工确立良好的工作习惯和工作作风。为此，在工作中我不断寻找新的切入点，尝试新的工作方式、方法。

在以往的工作中，我们一味偏重理论资料的学习，总是不免流于形式，职工往往只是记记笔记，表表决心。针对这种情况，一方面将学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策，学习“三个代表”、“科学发展观”重要思想作为收费站长的首要任务，一方面也组织职工认真学习、体会各种法律法规，深入学习理论知识，熟悉收费行业规章规范，熟练掌握收费业务操作流程，在此基础上，我们结合实际，用心把握、用心落实，将书面的条文转化成实际工作，将理论在实践中加以运用，此法在我站的收费工作中收效颇丰。把抓政治思想教育从古板的说教、被动的学习转变为主动的贯彻落实，而且上升到“随风潜入夜，润物细无声”的境界。

在做好收费业务工作的同时，关心职工生活也很重要。作为一站之长，积极履行职工结婚恭贺、丧事慰问、住院探望、帮扶济困制度，第一时间上报上级部门后，带领职工代表做好探望、慰问事宜，令职工感受到组织的关怀，同事间的温暖。更好的统一了全站职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大的思想动力。

面对车流量逐步增大，收费矛盾不断增多，收费经验有待提高等现状，我要求自己一定要洞悉收费政策，精通收费业务，提升自我素质，通过在收费一线的全程跟踪和亲自操作，我认识到，与其要求收费员宏观、模糊的了解一知半解的政策法规，不如从微观的一面入手，把与收费工作紧密相关的，在工作中切实可行的必需的政策知识进行专门的梳理，在实际工作的过程中灵活运用。例如：通过对《甘肃省高速公路收费管理条例》的学习，在收费过程中遇到上坟车、偷逃费车辆时，收费员要有礼有节，细致耐心的做好政策的解释工作，引经论据，将实际情况与相关法规条例说明说透，尽量避免与司乘人员发生口角，争取在不发生纠纷的情况下完整收回通行费。

对于收费差错的处理，我也不再是单纯的扣分、扣钱、批评和说教，而是更侧重于业务技能的学习。不论是平时还是例会，定期组织职工一起分析失误过程，查清失误原因，

从中汲取经验。提出几名收费技能好的职工现场说法，交流经验，取长补短，在提高其自身业务技能的同时，也带动其他业务较差的职工一起进步。不但不能一味责备，还要允许自律改进，宽松的环境，才能使职工在工作的过程当中有良好的心理素质。

人的行为90%都是由习惯决定的，所以更加需要规范操作。十几秒钟的操作时间，不但要严格执行收费的业务操作流程，还要保证文明服务的每一个步骤，不能多也不能少，这样才能让良好的收费作风成为习惯。

（有些收费员通行卡还未操作完就取卡，造成陇原通卡无法正常刷卡，更甚者造成通行卡混淆。）

收费过程中的特殊情况、特殊卡的发生几乎也是同时的。为此，对特殊情况、特殊卡的处理专门制定《应急预案》，明确了处理流程，在特殊情况发生时收费员按照流程的每一个步骤依次操作，这样即能使收费员处理时不慌乱，还能减少差错，又节省了时间，保证了车道畅通和放行有序。

文明素质的高低是一个人在社会活动中能否得到尊重的客观标准。收费行业属服务行业，文明服务尤为重要，我站是兰临高速临洮县城的出入口，要树立窗口形象，对文明服务的要求更为严格。每个班都要做好文明用语、招手礼、送行礼等文明服务方面的检查与考核，使站级形成文明小环境。组织职工对周边路况、路线、旅游景区有充分的了解，

在收费过程中能条理清晰的指引路线，答疑解惑，与司乘人员的对话力求简洁明了。热情周到的服务能使站级收费面貌、工作作风、工作态度都焕然一新。

随着高速事业的蓬勃发展，对收费站长也提出了新的更高的要求。我们不仅要精业务，懂管理，还要在精细化管理方面总结出一套灵活实用的管理办法，从而最终达到促进工作的目的。

第17篇：收费站站长的工作经验

收费站站长的工作经验

收费站既是高速公路对外的“窗口”，又是营运管理的执行层，一个收费站的运营管理、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工作，收费站运作好坏在很大程度上取决于站领导的综合素质。作为一名收费站长，必须要坚决执行上级的各项指令，在如何带出团结班子、建好一流队伍、干出出色成绩上下功夫。

一、强化执行、创新务实，做一个任务落实的把关人。站长既是执行者又是指挥者，必须具备良好的执行能力和驾驭复杂局面的指挥能力，这些能力的培养或形成，不是单纯靠书本理论就能获得的，还需通过日常工作的不断摸索和长期积累。

一是作为基层一把手，对上级决策的落实，必须不折不扣执行，把握住总体的工作思路，对决策落实的措施是否有力，责任是否落实到位，决策实施过程出现的偏差能否及时纠正，决策的预期目标能否真正实现等进行检查监督，做到令行禁止、有办必有果。

二是始终思想活跃，接受新事物快，爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，有利于开拓收费站运营工作新局面。在提升服务品质、控制成本和业绩提升方面创造性地开展工作，从拓宽服务范围、丰富服务内容方面入手，寻找亮化品牌的途径和措施，为公司发展献力献策

三是在收费运营工作中，不断增强自身的组织协调能力和管理能力是更好的带领员工安全保畅、文明服务的基础。通过合理调配人力资源，充足保畅物资，现场靠前指挥，协调地方交警、完善应急措施等措施，及时准确掌握车流高峰节点，及时冷静应对各类突发事件，确保保畅任务顺利完成。

二、唱好主角，当好表率，做一个作风素养的引导人

一把手的言行潜移默化地影响其所带领的队伍，在员工队伍中树立起人格魅力和领导权威，进而获得广大员工的认可。

一是政令畅通，上传下达。通过党员学习日、留营日、班组长会、岗前岗后会等主题学习会议，及时传达公司各项决策和领导讲话精神，使员工能够深刻领会公司当前形势和重点工作、把握实质、跟进思想、理论联系实际，学以致用、用以促学，提高政治觉悟和工作责任心。

二是要带头学习，成为行家里手。认真学习营运管理知识和行业政策，熟练掌握各类预案，夯实业务功底，以自身的学习行动，带动全体员工形成学习的良好氛围，打造学习型收费站。

三是率先垂范，靠前指挥。正人先正己，要使收费站的风气正，工作好，一把手当好表率、起模范带头作用非常重要。从遵守公司规章制度，落实各项工作任务，及时处理各类突发事件，站口保畅靠前指挥，都要凡事身先士卒，讲团结、讲奉献，当廉政、勤政的表率。

三、以心换心，重视沟通，做一名队伍建设的带头人

一个能够凝聚人心的基层领导，所带团队的战斗力，所作决策的感召力，以及对员工的凝聚力，都是十分强大的，开展工作常会收到事半功倍的效果。

一是坦诚相待，构建和谐团队。***设备设施老化，硬件条件和人力条件均有不足，员工的工作压力很大。这个时候，解决员工的思想负担和工作生活的困难是非常重要的。作为一把手，我利用日常巡岗和个别谈话的形式与广大员工交流与沟通，聆听职工心声，每次都把意见、问题记录下来，及时加以解决，为职工释疑解惑，避免员工带情绪工作，只有员工无后顾之忧，工作才有干劲，有拼劲，人心才能踏实，进而为团队和谐打下良好的基础。

二是探索途径，奖惩并用，打造高效能团队。在收费站人力资源和硬件条件有限的形势下，逐步提升效能管理，是收费站运营管理长足发展的基础和动力。作为基层单位的一把手，始终以服务大局为出发点，以管理创新为突破点，以优化站级考核奖惩为切入点，鼓励员工多办、快办、勤办，严禁拖延、超时办理，提高各环节工作效率。对于业务精通的员工，我会合理授权，充分发挥其能动性，对于工作出错的员工，及时予以纠正，找出原因帮助其更好的改正，不放弃每一个业务差的员工。

三是情感激励，温暖入心，增强团队凝聚力。在基层收费站，需要一把手充分发挥党工团的组织领导职能，通过宣贯企业文化加强员工理论学习和思想教育，培养员工忧患意识和敬业意识，增强员工归属感、通过“比亮点、找差距、学先进、赶先进”一系列树典型活动，强大员工精神动力。组织“扮靓菜园”、“开源节流”、“趣味活动”、“亲情探望”等活动，进一步活跃工作气氛，增强员工的归属感。进一步优化收费站的工作生活环境，调动员工工作热情，增强员工主人翁意识和团队凝聚力。

作为一个基层收费站的家长，我深感肩上的责任重大，它需要我在实际工作中不断的学习、不断的总结，这是一个循序渐进的过程。也是一个学无止境的过程，今天，我也希望能借助这个交流会的机会，借鉴兄弟单位好的管理经验和措施，提升自身工作水平，为公司发展贡献新的力量。

*** *** 2015年11月5日

第18篇：收费站站长述职报告

述职报告

各位领导；我自2014年11月19日来到口镇收费站，从一个咸旬高速公路建设者转变成为一个收费站负责人，说句实话，陌生的岗位有些压力，担心自己做的不够好。早上天还没有亮我就到车道询问收费员上班情况，有无异常事情发生。值得庆幸的一点是分公司领导给予我很好的搭档，在我迷茫的时候我们的雷站总是给我说，一切不能急于求成，也可以说在雷站的帮助下我慢慢进入角色。加上我们收费站各个管理人员到位，我理清头绪，对于我们站上人员进行明确分工，我在抓紧学习，熟练业务。在我们口镇站全体人员的共同努力下，我们口镇站在**所每次检查之中名列前茅。下来我给大家介绍一下我们站各项工作进展。

1、围绕收费工作的开展:(1)我站首先加强对收费业务能力培训, 一带一帮活动，即一个老收费员带一个新收费员，一个班长下班后帮另一个班，让大家时刻在业务上都能得到帮助，解决车道上疑难问题。在运**后两个月时间里可以说大家下班就是学习，在很短时间里大家都能在独立操作各项收费工作（2）资料完善，我站在刚开始运营期间就非常重视资料的完善和整理，现在我们完成各种资料装订68盒，（3）绿色通道车辆多，我站在运营这五个月以来一天拉苹果的和拉牛奶的绿色通道车辆出道最多达到40多辆，在人员短缺的情况下且都能做到双验货，在真假绿通上通过收费员经过耐心讲解政策，劝说下成功收回58辆假绿通的通行费，（4）口镇特殊地理环境，车流量大。口镇收费站地处关中环线北段，出口东去**阳**，增加旅游地**山庄，西去**县，有袁家村生态旅游，附近口镇镇，王桥镇，附近有大型水泥厂两座，每天出入车辆进出增加到3000多辆。其中货车每天进出量近十天平均1500辆。(5)文明服务不断加强，办公室专人稽查，我站在保证收费正常情况下安排专人稽查收费和文明服务，发现一起就地纠正，不改正的站长谈话和通报批评力争创办一流红亭。基本每次班前值班站长都要谈及文明服务，让大家时刻牢记我是文明使者。

2、打铁还需自身硬，作风自我做起。我在这条路上可能是

年龄最长的收费站负责人，对于同龄人我交朋友，交心；对于年龄小的员工们，我用爱孩子一样的心去爱他们。新员工对免费车辆的辨认，业务技能并不熟悉。我站积极开展以老带新，利用大家休息时间加强培训，上午学习理论知识和探讨有关问题，下午正规化交接班及半军事化内务管理训练，已有显著成果。

三、让三热爱活动在我站掀起高潮。积极响应分公司、管理所关于学习应用热爱交通，热爱咸旬，热爱岗位的三热爱活动，让大家知道交通人的无私奉献，学习咸旬建设者吃苦耐劳，让自己以站为家，以红亭为荣的思想投入自己的工作之中。非当班人员仍能义务上岗，帮助当班工作人员，后勤各部门也能很好的相互配合，已把三热爱很好的融入工作当中。

四、内页资料整理完善，我站自从进入运营一个月时间，大家上下一条心，加班加点完善各类资料装订56套，资料分类清晰，一目了然，并按规范化坚持执行，继续保持，开展各项工作。

五、车流增大心不慌、文明服务不烦躁。我站运行到12月底一个月以来进进站车辆25570辆、平均每日889辆。出站30218辆，平均1042辆，共计收费848265元，平均每日收费27363元。截止2015年第一季度结束我站出口流量为113119车次，共计收费额为229.553万元，日平均征费额为25505元，这一季度里我站的绿通车次成正比增长，共计2188车次，日平均绿通车次为25辆。我站地处关中环线，与公司兄弟站相比大型货车比较多，绿通最高峰达到每天38辆，我站在人员不足的情况下，仍坚持做到双核双验双签，认真检查每一绿通车辆。职工加班加点保证站区车辆通行顺畅，在保畅的同时我们站加强文明服务的规范，坐姿手势标准，文明用语标准，坚持开展微笑服务等。

五、活跃职工文化生活，我站在紧张的学识时间外，大家还怀着对咸旬建设者崇高的敬意,以红亭为家作为主题开展了，《红亭是我家》联谊会。内容以古有秦直大道，今有咸旬高速。建设者的丰碑、我们红亭继承拉开帷幕，演出了集体诗歌诗歌朗诵《蜀道难》，小品《红亭故事》，同心协力的《交通指挥手势》，合作段子《咸旬高速三句半》等节目。充分的反映出我站职工思想积极向上，团结奋进的高度思想觉悟。

六、冬季安全大检查，我站在安全方面召开6次会议，就员工车道作业自身安全以及驶入高速车辆的安全检查，冬季防盗防火安全，发电机使用安全，鍋炉房取暖设备安全，门卫制度都做了详细的部署，让大家知道安全方面人人都是安全员，让我们在安全的前提下搞好口镇站各项工作。

七、严格把关餐厅食品质量，不断改善住宿环境。我站在饮食上首先保证一线当班人员的就餐，延长用餐时间让收费员时刻能吃上热饭。锅炉工必须保证暖气的供应，把温暖送个每个员工，送到每个房间，让大家在站上感觉到家的温暖。

以后我们会在各级领导的关怀和指导下，不断完善我站其他方面的不足，经常与其他兄弟收费站互相学习，让我们的工作有序向前推进。

下面我将后序工作计划总结为以下几点：

一、员工业务知识还需要进一步提高，我站新员工多，很多特情车辆从未见过，对于车情错误的辨认时有发生，我站在以后的工作中利用休息时间继续加大培训力度，争取在三个月内让我站职工将误操作降到最低。

二、安全生产及个人安全方面，我站以后每个月不少于一次安全会议，让大家把时刻牢记安全重于一切，我站要求每个员工提供家里父母电话一个作为紧急联系电话，以便站上在紧急情况下能与家人取得联系。

三、我站根据收费站具体情况，和所里沟通，需要给收费站区增加一出水源，以便于为司乘提供车辆加水，站区打扫卫生，以及对于消防工作的进一步加强起到的至关重要的作用。

四、为了丰富员工的业余生活，我们陆续开展了《红亭是我家》联谊会、并于口镇镇政府联合组织一场篮球友谊赛、由站领导带领全体职工慰问**阳县敬老院里的孤寡老人，通过这几次活动，加强了团队的凝聚力，并很好的调动了员工的工作积极性。

第19篇：收费站站长个人工作总结

时光飞逝，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

第20篇：收费站副站长工作总结

****年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年，也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以\"三个代表\"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。

这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

一、努力提高自身素质，完善自我是我现在和未来工作的目标

*、提高政治思想素质

通过工作实际，我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践\"三个代表\"重要思想和加强廉政建设学习，另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。努力提高自身的政治思想觉悟，经过努力终于成为了一名正式的中国共产党员。

*、提高业务技能素质

在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。

二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心

*、管理建章立制，争创一流监控室

建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学习，并制定符合我站监控室实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。

*、充分发挥监控室保障和监督职能

监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，及时迅速的排除一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障**次，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大检，**次发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。*月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。

监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。

在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不足：

第一办事不够踏实；第二，自觉性不够；第三，政治思想觉悟不高。

在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

*、努力学习，提高素质，提高工作能力；

*、严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人；

*、摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

****年**月**日

《收费站站长助理辞职报告.doc》