洗车店活动方案
推荐第1篇：洗车店方案
会员卡方案背面内容：
快洁会员须知
一、“百元洗车会员卡”用户每介绍一位用户并成功办理“百元洗车会员卡”可获赠“两次洗车会员卡”一张。
二、三张“百元洗车会员卡”（全用完后）可换取“两次洗车会员卡”一张和车用香水一瓶。
三、七张“百元洗车会员卡”（全用完后）可换取“五次洗车会员卡”一张和车用香水三瓶。
四、一次性团购“百元会员卡”超过五张张可获赠“两次洗车会员卡”一张和车用香水一瓶。
五、一次性团购“百元会员卡”超过十一张可获赠“两次洗车会员卡”三张和车用香水三瓶。
六、三张“五次洗车会员卡”（全用完后）可换取“两次洗车会员卡”两张或车用香水两瓶。
七、七张“两次洗车会员卡”（全用完后）可换取“两次洗车会员卡”两张或车用香水两瓶。
八、会员年内累计消费超过五百元可获赠“黄金节日免费卡一张”（法定节日内洗车免费春节除外）
九、会员年内累计消费超过一千六百元可获赠“钻石节日免费卡一张”（ 国家法定节日内洗车免费春节除外）
（本卡盖章有效，不挂失，不补办，最终解释权归本店所有。）
快洁黄金会员卡
车主凭本卡在国家传统节日（春节除外）当日到本店可获赠“两次洗车会员卡”一张。
（本卡盖章有效，不挂失，不补办，最终解释权归本店所有。）
快洁钻石会员卡
车主凭本卡在国家传统节日（春节除外）当日到本店可获赠“两次洗车会员卡”两张和车用香水一瓶。
（本卡盖章有效，不挂失，不补办，最终解释权归本店所有。）
（备注：凭身份证或车牌号办理本店会员卡）
推荐第2篇：洗车店开业活动方案
鑫盛汽车•生活馆开业活动方案
活动策划的原则
1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模，追求热烈气氛和吸引力；
2、通过开业庆典，吸引更多的消费者进店，并争取给首次光顾的消费者留下深刻的印象；
3、要有持续的促销活动，并使顾客有新鲜感；
4、促销活动要能让顾客感到“实惠”，最终增加本店的美誉度；
5、本项目策划方案应该便于操作实施，并具有风险可控性。
活动目的
1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望，形成口碑宣传、达到传播的效果，进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度；
2、通过活动吸引消费者进店，争取促成首次光顾门店的消费者购买 。
宣传策略（建议选项）
1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告，一般是短期广告，靠近新店附近，主要是开业专用，发布开业时间及惊喜活动内容，在开业前后10天左右较合适。
2、开业前一周：
①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放DM传单，主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容，刺激消费者参与的欲望；
②条件允许，可以找当地强势报媒合作，进行宣传单夹带宣传；
③经费允许，也可通过报媒、电视进行宣传。
3、开业前三天：加强推广力度，利用当地短信平台或微信平台发布开业信息，在商圈周围放置开业鲜花，下悬开业庆典条幅及新店邻近街和主干道悬挂横幅、营造开业气氛，加强刺激过往的行人，为正式开业庆典做预热工作。
4、开业当天，可在附近主要街道进行游行宣传，引起行人关注，发布开业信息及活动内容。
5、为确保新店开业当天现场人气，活动当天可以准备一生日蛋糕进行现场试吃，用于积聚现场人气。
活动现场布置
1、新店门口拱门，飘空气球、条幅及规格适当的竖条幅
2、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝；
3、开业当天确保新店人手，员工着家家知统一标准服装站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾；
活动开始前应筹备的事项（活动开始前10天到位）：
1、联系拱门、汽球、条幅制作公司，沟通发布内容、发布时间及价格洽谈并签定合同；
2、DM传单、海报等宣传品设计制作；
3、如需发布广告，联系当地的户外媒体或电视、报刊媒体公司，沟通发布内容及价格洽谈并签定合同；
4、拟开业促销方案、开业礼品准备、促销礼品准备；
5、联系当地的舞狮表演队、沟通表演时间及价格洽谈并签定合同；
开业促销方案设置
优惠一：开业办卡，买多少送多少。
优惠二：洗车第一个月5.8元，第二个月8.8元，第三个月12.8元.优惠三：其余汽车服务一律8折
注：本次活动不收现金，请通过微信转账
汽车服务：
实景拍摄并详细介绍汽车服务特色项目，每期进行轮流播出。 A．漆面划痕快速修复：冲洗、研磨、抛光、镀膜； B．内室清洁蒸汽桑拿：干洗、桑拿、风干、上光； C．底盘装甲\"舰甲威龙\"：防锈、防蚀、防撞、防噪；
D．前挡整张贴防爆膜：隔热75％、透光88％、防紫外线100％； E．音响CD、解码改装：音响、功放、低音炮、CD、VCD彩显； F．自动波箱、免拆清洗：免拆设备配合专用清洗剂； G．超声波清洗油嘴：超声波清洗、检测喷雾效果； H．：电脑检测、四轮定位：操控系、方向系统检测调整； I．轮胎平衡、换胎补胎：轮胎专卖，做\"动平衡\"； J．沙钣喷漆、迅速快捷：沙钣修复，喷漆烤漆； K．专车配置、流动服务（特别推介）：电话一拨，上门服务。
推荐第3篇：洗车店承包合同
洗车店承包合同
甲方：身份证号码：
乙方：身份证号码：
1、甲方提供给乙方洗车店一间，锅炉一台、自吸井泵一台、吸尘器一台、洗车机一台都能正常使用。
2、承包价为全年壹万捌仟元整（18000.00），承包款一次性付清。
3、洗车店所有费用由乙方承担。
4、管道、设备及设施（房屋、地面、墙面、门窗等）损坏，乙方必须修复到承包时的样子，如不能修复，按原价赔偿给甲方。
5、如果违约甲方不给乙方退还承包款（如房屋拆迁不在违约之内）。
6、承包期为年月日到年月日。
7、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：电话：
乙方：电话：
年月日
推荐第4篇：洗车店范本
本文，是献给广大准备投入到汽车後市场服务行业的朋友的一块敲门砖，文中有引用我曾经在天涯发过的内容，并新增加了许多过去没有的内容和实例。希望能对大家有所帮助。
一， 开业前准备的工作。
1.市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
4.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有三个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。
二，美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）
1.洗干净车（用以上流程清洗）。
2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
1.洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
2.有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3.吹、抹干车身。
4.用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
5.用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6.全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
7.全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2.如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
三，员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的一个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元，加提成，奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天标准伙食10元
住宿:集体宿舍（电视空调房）
工作时间：上午-下午六点30分,每月工作28天
工作地点:某某市某某区
联系电话：2000000(上午8:30-下午18:30)
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的，我借以给大家参考，另外，我建议增加一些条款，比如说，试工三天，试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用，工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话，估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时，相应的客户流失率也随之提高，这将严重威胁到店面的正常经营。所以，作为老板的必须重视员工的正当福利，给其有归属感，解决了后顾之忧，工作效率必定提高了，而往往许多老板因为经营利润不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此举将会造成严重的后果，而后果的最终承担者终归是老板自己。
当人员招齐后，应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人，其中生手和熟手员工各有5人，那么就应该安排一个熟手带一个生手，不用一个星期，生手就能很快的上手并独立工作了。此外打蜡等美容项目也是如此，应由熟手示范，生手在一旁学习，并给予动手的机会，一定要要求所有的员工都能独立手工打蜡和清洗内饰，避免个别员工以不会为借口，借机偷懒。往往通过观察生手的独立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去学习了，什么人是混日子的。如果有发现偷懒者，第一时间就应该给出警告，如果想留下干活的，就必须用功去学、主动去干，否则只有离开的份。如果同一个人出现二次以上的偷懒情况，那就只有辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒。适当的时候杀一儆百是非常手段。
对于技师和师傅的管理，也同样不能松懈。由于新店开张，往往没有很多项目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上，对于师傅们通常是无暇顾及，技师和师傅通常都比较空闲，此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾及到日后的生意需要，这时师傅还不能一炒了之。此时，合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以，对于技师和师傅的管理，我给出以下意见：
1.店面的设备日常保养归他们负责，设备出现问题，第一时间负责整修。
2.新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。
3.当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。
4.学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。
5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了，因为许多技师和师傅都有一定的工作经验，而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束，日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此，在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩，别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说，我在以前的那间店就是这样的了，我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。
家有家规，店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况，定出来之后，要包括老板在内的人都要遵守，否则出现问题以后，就很难处理了。以下，给大家提供一份通用店规，以便参考。
1.准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。
2.上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。
3.需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。
4.上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。
5.上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。
6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。
7.无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。
8.不按工作要求，违规操作者；扣除奖金20元
9.过夜车钥匙必须交到营业室。
10.驾车离开车间或工作区以外的；立即开除，扣除当月工资并报案处理。
11.下班后，应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。
12.如在工作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照公司规定流程施工，可以不负责任。但没有按照规定流程施工的，按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为，由当事人全部负责赔偿。
13.如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。
以上条例，仅供参考。具体的细则需要切合本店实际，加以修正。
除了日常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏，便会耽误了交车的时间，导致没有必要的麻烦。所以，在没有活干的时候，工人们也不能闲着，把所有的设备都要检修保养，未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下：
1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要及时添加或更换，否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。
2.吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。
3.抛光机同样需要检查碳刷，故障情况同上。
4.地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大不少，会使得甩干机的轴承很快磨损并松动，松动后会出现异响。
5.气管、气管接口是否漏气。
6.打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，则要在次日放水。
7.打气机机油同样要检查、更换。
8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。
以上工具和设备的保养，是应该由1～2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有一定的动手能力和电工知识，否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。
四、营销策略、日常经营
你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意
许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。但是，如果你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。靠什么呢？营销宣传在这里就显得十分的重要了。
营销的关键是什么呢？我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费？我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车！
新店的人气不足，主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的，大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全免费的,包括我朋友的店在七年三月30日开张,我都建议他免费半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响，制造轰动效果，吸引眼球。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。许多朋友，他们都说开店了，也在开店前做了许多宣传的单张，可就是没有人去，一天甚至连一台车都没有到访。为什么呢？我得出的结论是，因为每个车主都有自己的消费习惯，也就是说去哪里洗车，都已经形成习惯了。要让一个人改变以往的习惯，就必须给他不同的感觉，让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占，那么他就会改变日常的消费习惯了，因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了，最好像超市的传单学习，全彩图加上明码标价，要够吸引眼球，并令人动心。
有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了?其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚.我说过,洗车能维持就不错了,盈利靠的是精品销售和做项目。
大家不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话，下次干吗不继续光顾呢？如果能使客人持续的光顾，那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度，如果你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗？新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。当然，客人也不是笨人，他们懂得免费不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的免费啊～可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺人场。你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。
所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。
此外，日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题：
1、比如说免费，是如何免费？哪些项目免费？优惠又是如何优惠？什么项目是有优惠的？收费的项目有哪些？价格是多少？都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。这样给客人看了以后，就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店，会放心许多。
2、如果搞优惠活动，就应该在宣传画上注明活动时间，别无时限的给予优惠，否则将会给客人一个错觉，搞不搞活动都是一样有优惠，那就意味着什么时候去都是一样的，从而失去了促销的意义了。
3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清楚客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有兴趣做时，便可顺势给优惠的折扣给他，让他下定决心，不再犹豫从而达成交易。
4、在办卡方面，需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了，避免管理麻烦和有漏洞可循。
在价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错，都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反，如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。
日常经营，作为老板必须学会成本核算。当你清楚的了解到店面运营成本之后，你才能更好的学会经营。
首先，先讲解一下日常的记帐方式。许多朋友都是生意一多起来，就开始头脑发热，就顾着做、顾着收钱。但往往到了打烊的时候都不知道，今天做了多少营业额？赚了多少钱。我在这里和大家说一说我的记帐方法。先买2个本子（也可以叫人印），1个叫做“收款卡”，另1个叫做“施工清单”。例如有车来了，开始洗的时候，就先在施工单的名称上写“帕萨特”，数量上写“1”，金额栏上空着，备注上可以写车牌号码。如果这辆车是会员的话，当车主拿着会员卡来盖的时候，就要在施工单的金额栏上写上“卡”，并打上勾，以表示已经结帐了。如果车主是给现金的，那就在金额栏里写上收款金额，并也打上勾。另外，还要在收款卡上，也写上“洗车”“1”“15.00”等字样。需要注意的一点是，如果客人还有其他的美容项目消费的话，同样要这样注明，但只有收现金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是购买精品的话，则无需填写施工单，而直接填写收款卡即可。如果客人要办卡的，也把美容卡当作一个产品来写，直接写在收款卡上即可。
或许很多人看完以后都会觉得这样做很繁琐，其实这样做是有缘由的。一来可以方便打烊时核对，收钱和用卡消费的一目了然。二来可以统计洗车美容的数量。三来可以防止个别车跑单，特别是忙的时候，很容易忽略个别车，员工可以从单上清楚的了解到，哪部车已付款，哪部车还没付款的。
如果，你打算把美容部分承包出去的话，每天记这样的流水帐是非常有必要的。
这里拿“10-9=1”来解释收入、成本、利润三者的关系。如果“10”是收入，“9”是成本的话，那么他们两者的差“1”就是利润了。通常许多老板都是在“10”这方面大下功夫，志在通过添加新的经营项目从而增加营业收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其实，事实证明，随着收入的增加成本并不会自动减少，而利润也并不一定会因为收入的增加而增加。相反，直接通过控制并减少成本得到利润会比增加收入获得利润的速度要快得多。因此，这里我要讲的重点就是要学会控制经营成本。
1，招聘员工时，要求销售人员可以兼任收银员。可通过业务外包形式请来的，例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请。尽可能的要求员工一身兼两职或多职，对于能者可提高其待遇。
2，对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工，以免出不必要的差错。
3，在选择经营项目，需要购买设备时，如利用率不高或者是回收周期过长的，可通过租借或外包等方式的，建议不要购买。
4，假如个别产品批发价是90块钱，签订区域总代理后，拿货价是60块钱，但要求首次进货量要达到X万元以内的话，建议不做总代理。如果该产品销量好的，达到一定量时，可通过协商要求降低购进价格。
5，凡洗车美容所需的易耗品，全部实行领用登记制度，只要是领用的，就要领用者签名，如发现同样物品短时间内多次领用，必须亲自了解使用情况，无浪费方可继续领用。月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本，如发现有过高或不正常的现象，提醒员工要节约材料。
6，设备做到定期保养，则可减少维修的几率和费用。工具要做到定期清点，如有缺失或损坏的，由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。
7，对于没有把握做的项目和生意，最好不要贸然接下来，否则出来问题赚不够赔。
8，在月底统计，员工个人对店面的收入贡献率，如有多劳多产者，相应提高工资待遇，对末位者需要警告提示，因为其极有可能是偷懒者多，必要时炒人。如果一个人能干两个人的活，就不需要养2个人，炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。
9，对于阴雨天或是生意清淡的日子，应适当安排部分员工休息。
10，新开业的店面，通常没有多少客人会选择做项目的，也就是装潢的工程不多，此时无须提前招聘技师，只需要和附近同行打好招呼，通过租借的方式，避免浪费人力成本。当生意逐步走上正轨是，再开始物色人选也不迟。
11，广结人缘，包括同行之间，也需要多点沟通，不要认为同行如敌国。适当的利用同行的客源，可向同行批发你代理的产品，以广开销路，减少你的库存压力，加快现金的流动。
12，定期查询经营产品的购进价格是否有调整，并备选多2～3家同等实力的供应商，选择价格及服务最优者为最终供应商。
五、客户消费心理分析
这里，给大家分析一下客户的消费心理。可能有人会问，了解客户的消费心理有多重要啊？其实，做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题，我觉得只有了解了客户的消费心理，那才能提高店面客户到达成交率。（简称：达成率。）不过，从顾客角度出发，说起来容易做起来却很难。
按照我个人经验，我把客人划分了几种，同时详细列出他们的特征和喜好，提供参考。
一类优质客户：不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意，那就是你说多少他/她就给多少，一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以说这样的生意一年里没几回，这里忽略不计。对于这样优质的客户，可是要珍惜，因为只要有了好印象，那他就是你长期的忠实客户，千万别因小失大搞些偷工减料的小动作，丢失了这样的优质客户，一旦失去就无法挽回了。
二类优质客户：看重服务质量和整体形象，喜欢讲价但如果你确实一点不肯少，那他/她也情愿给你生意做。只是，有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠，一些那怕是几块钱的零头优惠，客人也会感动不已。照顾好这样的客人，同样非常重要。
三类优质客户：自己偶尔消费，但由于对你的店有着非常好的印象，通常他会充当优质的推销人员，免费的帮你做广告宣传，是个拉客能手。通常是他带来的客人，尽量给予适当的优惠，使其大有面子，日后他便不断的帮你拉客帮衬。如果是他自己来帮衬，那就给个最优惠的价格，充当报酬也不为过。
以上三类客人，是店面利润的主要来源，所以他们来消费，不可松懈要紧盯手下的服务质量，若发现有问题，及时处理。
一类普通客户：好说话、定期来消费，偶尔会介绍些朋友来消费，看重服务质量。
二类普通客户：喜欢与老板聊天，定期消费，不太看重服务质量。无太多消费项目。
三类普通客户：不苟言谈，定期消费，看重服务质量，同样无太多消费项目。
这三类普通客户的共同点，就是有定期消费的习惯，做他们的生意，需要更多的是留意他们的喜好，如果客人来到后没有说什么，你就知道他想做些什么，那么他们会很高兴。这些定期消费客户是店里忠实的客户，是要照顾好的。
一类问题客户：常和老板套近乎，定期消费，看重服务质量，喜欢讨价还价，不少给他们就不罢休。
二类问题客户：不定期消费，喜欢贪小便宜，常洗完车了半天还不走，要工人帮他弄弄这里，弄弄那里，有时还要免费打点蜡。
三类问题客户：定期消费，非常挑剔，有时喜欢鸡蛋里挑骨头。
问题客户如果处理得当，还是有机会变成普通客户的，为什么呢？挑剔、讨价还价和贪小便宜都是人性弱点，但是如果你有非常宽广的心胸、良好的心态和乖巧的口才，那这些客户还是愿意交你这个朋友，当你的忠诚客户的。出现了问题，是自己错的，要马上认错，并迅速的给出解决方案。如果是客人的错，也要适当的让步，给客人个下台的台阶，凡事留一线，日后好相见嘛。
一类劣质客户：不定期消费，挑剔，非常在意价格，常常小题大做。
二类劣质客户：不定期消费，没干活就想乱开票。
三类劣质客户：不定期消费，贪小便宜没谱，钻空子，干完活不给钱。
四类劣质客户：ZF职能部门，以权谋利，干完活不给钱就算是给钱也不敢拿吧。还要倒贴笑脸送出门。
劣质客户，我不推荐做他们的生意，因为他们的钱非常难赚，不仅自己要受气，干活的工人也常被他们臭骂，时间长了工人也不喜欢服务这样的客人。特别是第四种劣质客户，更加不能正面得罪他们。所以，与其做得辛苦，倒不如不做。
结语，生意场上什么人都会遇到，当个老板也不是件容易的事。我个人得出的结论是：做个生意人必须先学做人，再学做事。若能善于观察，准确的做出判断，再投其所好，基本上没有什么客人不喜欢来你的店消费的。
以下列举几个常见的问题：
新车头两年，许多客人都会很爱惜，定期打蜡、封釉、镀膜大有人在，但不是每种客人都肯下本钱去做保养的，特别是劣质客户，多数是说得多做的少，就算要做也是会把价格压得很低。而对于优质客户来说，通常是哪种效果好就做哪种，价格从不多说半句。解决方法：和不想花钱的客人说做美容项目无疑是对牛弹琴，既然他们做的可能性较低，就无谓给他们优惠价格，至于是优质客户要做，就要介绍个最好的项目，别怕他们会因为价格问题而不做。
许多车子开了两年以后，许多客人对车子的热衷、关注程度逐渐降低，客人的定期保养率也大大降低，长期以往生意必定大打折扣。解决方法：要保证生意的稳定，必须要靠平时多点和客人讲解做美容的作用和好处，使客人养成定期保养车辆的习惯。另外，还应该定期推出新的服务项目，吸引新老客户。
一些老旧车辆和新车在选择同一个美容项目时，价格和相应的施工应该有所不同。许多老旧车辆因长年缺乏保养，车漆多数哑光失色，如采用平常新车的漆面护理方式，效果必定不佳，车主也自然不会满意。同时，许多车主也不愿意在旧车身上花费过多的金钱。解决方法：合理的报价，应对的施工是非常关键的，新车选用了适合旧车的项目、应该抛光处理的没有抛光。这样的差错，必会失去一单生意而流失客人的。对于旧车在接车前，就必须检查好漆面情况，替客人选择针对性的美容项目，例如旧车多数只有抛光才能增加车漆的亮度，而新车则尽可能的不要用机器施工，避免产生细痕。
个别喜欢贪小便宜的客人，都喜欢在洗完车后，你找些蜡帮他弄弄这里，打打那里的。而通常这样的工作都比较繁琐而又不会收得到费的，但是如果直接的拒绝就会引起客人的不满。所谓做也难，不做也难。解决方法：平时可以和客人讲解一些车子保养的方法，使客人感到你是个行家，愿意和你做朋友，自然也愿意听你提出的建议。如果，他想这里弄弄那里弄弄时，你便直接说，干脆全车打蜡算了，我打个折给你。当客人成为朋友的时候，自然不好意思老贪小便宜了。
有些时候，车身上有些细长的划痕和创伤，通常这样会令车主很头疼。喷漆的话，为了那么些划痕多花几百块，的确划不来。如果是撞伤、撞凹了车主感觉还划算些。但是不喷漆的话，车身上那么几条痕又会觉得很难看。解决方法：通常这些可做可不做的决定，客人会问老板你的意见，此时，如果你说那就喷漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你说，这样吧，我帮你抛光一下、点一点漆，如果能做去的话就最好，如果做不掉的话我也不建议你马上喷因为现在还不算太影响美观，还不如等到多些划痕的时候再做还合算些。此时，你站在了客人的角度替他考虑了问题，客人会怎么想你呢？日后这样的客人会自动送生意上门的。这就是欲擒故纵！
有时因为员工没有仔细观察车况，就对客人报了价。结果到施工的时候，师傅才发现按原计划的施工是无法达到效果的，此时需要对客人重新报价以便增加多几道工序。但客人势必不愿意接受新的价格，多数都是选择不做走人。因为他们觉得既然第一次开出的价格是双方认可的，那么作为店家无论如何都应该做好为止，不应该认为难做了而重新估价。解决方法：既然是由员工的失误造成的，就不能和客人计较得失。应该按原来开出的价格，给客人做，并且是做好了。在客人来提车的时候，需要和客人解释清楚，避免以后犯同样的错误。当客人了解到店面不计成本的为他施工，并没有因为价格的问题而偷工减料时，他日客人自然会成为店面的活广告。一间店面的口碑是靠长时间积累出来的，因此不要计较一时的利益得失，凡事要看长远。
综述以上问题，概括下来，其实我想说的就是一句话：做服务行业，态度决定一切。
凡事站在客人的角度去考虑问题，当无法提供客人满意的服务时，就应该要用态度去补救。如果是店家错了，那就要及时的去和客人道歉认错，并马上给予补救措施。如果是客人错了，给其台阶下台。凡事留一线，日后好相见！
加盟品牌和品牌托管的问题。
许多初涉商海的朋友，为了尽快的进入市场，得到市场的认可，最通常的走捷径方式就是：加盟品牌。在上一篇“提供汽车美容行业的经验，免费！”的文中，我有浅谈过加盟的利弊问题。其实，还有相当多有关加盟里的“陷阱”问题，我是没有仔细提到，以下我将给大家细细道来。
1，虚假广告先下套！许多朋友通过电视、报纸、网站、电台等传媒渠道，了解到某些品牌所吹嘘的“实力宏厚、经验丰富、品牌响”等“虚假广告”后便信以为真，当有意加盟时，通常会亲自到加盟品牌的“旗舰店”、“样板店”、“总店”等地考察，这一考察不要紧，一看完以后，多数人都会大大增加了加盟的信心。可以这样说，这是所有加盟品牌都有用的“指定伎俩”（或者说是“惯用伎俩”）。人嘛，都是耳听为虚，眼见为实的。可是谁知道，眼见的也未必是真实的。
2，样板工程有道道。许多品牌的“旗舰店”既然是作为样版工程公之于众，当然在装修门面上下重本，首先让人的初次印象就能感觉到该公司的实力非常雄厚，可事实上如果你加盟以后，你做一个同样的店，也是这样装修的话，恐怕你的资金预算就成问题了。这样不计成本的做法为的是招商，而不切合实际。此外，许多品牌都会帮加盟商设计店面的布置，可设计虽好，但真的按设计来施工，花费不会少，在门面功夫上投入太多资金，会增大日后的经营成本，同时汽车美容行业，装修的折旧很快。
3，大作客流量文章。作为加盟品牌的“旗舰店”，生意通常不会差，（如果差的话，那就招商没戏了）这样一来就能给所有前来参观学习加盟的人一个感觉：加盟该品牌有戏！可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的那么简单，背后有许多工作要做的。首先，在大量的广告投入下，把一个品牌支撑起来，利用广告的疲劳轰炸，让许多车主学会了，洗车也要挑品牌来洗。但值得一提的是，该广告效应也仅仅是在加盟品牌总部所在地产生效果。此外，当客流量形成一定规模后，原本有的人手肯定不够用，因此，通常人手方面也比一般的店要多许多，这样一来人力成本也同时加大了。这就是许多新加盟的朋友，新店开张以后，并没有出现到“旗舰店”那样的客似云来，反而守着一群工人在大眼瞪小眼，干着急的原因了。
4，经营项目利润算法问题。大家都知道洗车赚不了两个钱，都靠做项目赚钱啦，比如说打蜡又或者是高级点的封釉和镀膜。一般加盟品牌都会给每个加盟商一个表格，里面清楚的列明了打蜡、封釉、镀膜的收费、成本、利润等数据。可问题是，真的是10-9=1那么简单吗？这样说吧，比如说表中列出镀膜的收费是1500块/台，成本300块/台，那么利润就是1500-300=1200了。而且，表中还会举例说明，如果一个月镀上10台车的膜的话，那么仅仅镀膜一项的收入就能达到12000块钱了。可一个月10台车的量，相当于3天就有一台车来做，实际经营上有那么理想的事吗？据保守统计，85%的店都不能做到这样的量，也就是说该数据不切合实际。
根据以上表格提供的数据，可以说是非常的诱人，每个月的利润收入少则2W7多则几十W之多。可这诱人的数据里又有多少不为人知的水份呢？以下，将细细讲解给大家看。
首先说的是费用表，里面有3个问题存在。
第一，人员工资问题。做为一间中型一站式的美容店，请15个人可以说是仅仅够用。但是问题是不是每个人的工资待遇都一样的，生手与熟手的工资待遇有差别，技师与洗车工的待遇也有差别。先说洗车工的待遇，目前许多店面都在不停招人，为什么呢？因为洗车工是短缺的工种，不仅辛苦而且工资待遇普遍不高，更关键的是许多人都觉得该工作不体面，都宁可做工厂工人也不轻易抛头露面的在外洗车。就算请的是年轻人，能吃苦耐劳有责任心的可谓是少之又少。因此一般能请到好的工人，老板多会提高其待遇予以挽留。所以干得好的比差的工资可以相差200～300块钱。其次，要想完成收入表中那么多的项目，全能型技师至少要有2～3人，所谓全能型就是除了美容项目以外的工作都要会，并且要精通。这样的人才可遇不可求，工资待遇普遍在2500～4200左右。另外熟练的美容技师也要有2～3人，以应付每天的抛光、打蜡、封釉、镀膜等美容工作，这样的技师工资一般在1000～1800左右。还有就是精品部需要有收银员和精品销售人员2～3名，仅仅给工资没有提成以提高其积极性是不可能的，所以工资+提成是行业内普遍的做法。把以上几个不同工种的人员的工资加在一块，就不是表中15000那么简单了。一个月2W5～3W的工资是少不了的。
第二，房租租金问题。作为一家中型一站式的美容店，需要有足够的地方划分不同的区域以便施工。6700～12500的租金按照现在城市房地产的发展，只能租到120～二百平米米的地方（当然也有例外）。如果按照这样的面积来看，是不足够的。总不能把所有的精品和工具设备都挤在一块吧？总不能洗车和打蜡、贴膜和底盘施工在同一个区域进行施工吧？作为一间一站式的中型美容店，至少要有280～四百平米米。这样才能足以应付各种施工需求。
第三，是其他费用的问题。表中的费用之列出了2000元，可是问题是2000能解决多少问题呢？首先，先按请15个员工来算，要包吃吧？按照每个人一天两顿共8元的伙食费来算，一天的伙食支出需要120元，一个月就要3600元。另外，要包员工的住宿吧？按照3房1厅来租，一般每个月的房租需要400～2000左右（看地区）。还有，员工的统一服装，按一人四套，两套夏装，两套冬装。一套包印字最少要几十块，这样一算下来，仅是服装费就3000少不了。当然，服装可以算是一次性支出。还要就是设备的维修、配件、保养、折旧费等都是不少的费用，举个例子，仅是吸尘器里的关键部件——马达，就要200～300多一个。费用表格中的2000元不知应该用在以上的哪些方面呢？
其实，实际经营中所需的费用远远不止以上提及的那么少。仅仅是在工人的投入上就不少，而许多的加盟品牌从来都是一笔带过，甚至是只字不提。这就是为什么表格中列出的数字总是那么的吸引人的原因了。
一般费用都分为3类。第1类是前期费用，也就是前期筹划到开业阶段的投入，如办证、广告、招牌、培训等。第2类是日常开支费用，如工商税务、管理费、卫生费、治安费、设备维修费等。第3类是公关费，同样是非常重要的支出。如人情、送礼、吃喝、回扣等打通各种所需关系的支出，可以说这笔费用可大可小，如果想把生意做好又或者是做稳定了就得付出这些钱，否则各种“问题”都会接踵而来，到了那时你才想起搞好关系，那就迟了，要付出的“代价”也是非常大的。
5，合同里面做手脚。许多品牌在加盟时签订的加盟合约，里面有着许多的条款，这里需要大家仔细的看清楚和问清楚，才好下笔签字，否则日后到出了问题时才想起找合同来看仔细那就迟了。通常，合同多是“不平等”条约。为什么这样说呢？仔细的看看合同就不难发现，许多条款都是制约加盟商的，而许多条款都是对加盟总部是有利的，只有极少数的条款惠及加盟商。例如，像加盟时首次进的货里，日后如果有不好卖的，或者是卖不出的，可以换货与否？又或者是能换的比例很低，可当初在没签合同时，主管商务加盟的人通常都会拍下胸口的和有意加盟的人说，货什么时候都能换，换多少都没问题。可真到要换货时，却会摆出合同说事，请你看清楚合同，合同上有说明怎么样换法。因此，请睁大眼睛看清楚条款。不明白的就一定要问清楚，别用你自己的思维去考虑问题，很容易误会的哦～
6，加盟后不闻不问。许多所谓的品牌，说到底就是卖牌子，又有的是借着牌子卖商品。所谓的加盟，基本上就是你花钱我给你挂我的牌子出去当招牌，加盟也只是一纸契约而已，通常有效期都为1～三年。签约后的头3个月，总部还会象征性的给2个电话过来问候一下生意如何，过了3个月以后，通常是没有下文的了。有点“入门靠师傅，成材靠自己”的味道。就算是加盟的有效期到了以后，也不会主动找你了解情况，帮你分析、解决经营上遇到的问题，毕竟是远水救不了近火嘛。如果出现了大的问题或者是事故的话，他们也会说，“你们是独立经营的个体，出了问题也与加盟品牌无关”这样的话来推得一干二净。确实，实际的经营，谁也帮不了谁，可是这样的加盟有意义吗？是大家当初加盟的初衷吗？
接下来和大家探讨一下托管的问题。
首先和大家解释，什么叫做托管。所谓的托管，就是由业主开店，然后业主与托管公司签合作合同，业主将日常经营权交由托管公司，由托管公司提供技术、销售、财务、管理等员工（具体看情况而定，也可以是托管公司仅提供管理人员），业主则可以不用过问日常经营的繁琐事务，只需要月底看着账本，根据合同的要求，付托管费给公司即可。
托管是近年才有，是应社会需求而生的产物，目前能提供这样专业服务的公司虽然不多，但根据目前许多店面低下的管理水平，这方面的市场是有存在的理由的，相信不用多久，更多的托管公司会像雨后春笋般出现在市场上。
话说回来，许多人会问，托管公司是凭什么来收取托管费的？目前部分的托管公司是这样操作的，在未签合同之前，他们会先了解当前店面平均的营业收入，然后订出目标，当完成目标是就收取相关费用，如未能达标的，则减少或者是免收托管费。也有部分公司是，在定目标营业收入时根本不管当前营业的平均收入，他们只是通过理论计算出目标营业额，但完成目标营业额是否能给业主带来盈利，则不在他们的工作范畴以内，同样如果未能达标的也是减、免收费。
这样一比较下来，大家都能看出前者比后者专业些。业主之所以想托管，说白了也就是想既轻松又能赚钱的经营。如果托管公司的托管工作不能做到这两点，相信合作不会很久。
当然，签了托管协议，托管了也不意味着就可以高枕无忧了。仍然有许多是业主需要注意的。首先，托管协议的内容需要清楚了解，托管的工作具体是什么？不要以为托管了就什么都不用管了。许多时候，大家都是关心收入，包括托管公司也是如此，就好比上文提供的表格里的数字一样，是最能吸引人的眼球的。但是，我的建议是，请大家关注费用，日常经营的费用大小，也是决定盈利与否的主要因素。如果通过托管，营业收入大幅增加，是好事。但如果营业费用也随之大幅增加，都形成了同步增加了，那就不见得是什么好事了，说明托管管理的水平不高。作为托管公司，有时并不会考虑太多成本的问题，觉得好就去做了。这样不是什么好事，不计成本的工作不值得提倡。因此，我建议作为业主的你，更多的时间可以放在抓费用上，控制住了费用，就会见到更多的利润了。
预测汽车美容业的将来是怎么样的。
1，露天大排档将会逐步消失，取而代之的是室内美容。
2，虽然每天都有许多想进入该行业的人，但更多的人将从汽车美容行业退出，因为房租越来越贵、人力成本越来越大、毛利率越来越低、模仿者越来越多等原因导致。
3，部分大型店面和大部分小型店将被迫关门。大型店关门多是因为成本高得无法负荷，收入无法与成本对冲。小型店关门则是因为顺应了城市规划的需要、环保政策的推出和品牌店的价格打压等原因。
4，洗车工人的工资福利待遇逐步走高。过去洗车工与清洁工感觉是没什么差别的，现在随着汽车后市场行业高速发展而该行业人员的严重短缺，导致了好的洗车工成为了众多美容店争相挖角的对象。“洗车工”这一名词也将在不久的将来可能会变成“汽车美容师”。
其实，在我看来，办次卡的利润比办年卡要高。虽然说年卡收费高于次卡，但是按实际的单项收费来说，次卡还是较年卡要好许多。过去，我办的年卡聊聊可数，但是次卡则不同，每个月的次卡销售都稳定的保持在30～四十张之间。也就是说客人更认可次卡，虽然年卡送的项目多，但是许多店面在办理年卡后要么关张要么就转让，的确造成了不小的影响。消费者是精明的，在几十块和几百块的损失之间他们很清楚什么是自己想要的。
办次卡，送的项目少，也就意味着客人要做其他的项目时是需要另行付费的。当他们觉得该项目你做得好时，日后自然会定期的来帮衬。而年卡，虽说是送了较多的服务项目，但是客人多会怕送的东西，一般都是草草了事，不会认真做好，得不到客人的认可也是很自然的。
我个人认为，次卡会比年卡要好。如果把服务做到位了，那么两者的客户忠诚率来讲是一样的。
推荐第5篇：洗车店创业计划书
洗车店创业计划书
随着汽车工业的蓬勃发展和各种类型车辆的普及，也带动啦社会上又一有关产业的发展，那那就洗车行业。 传统的洗车办法那就用清水冲洗。如果用水洗，一是容易使车辆生锈，影响正常寿命；二是洗不太干净或只是将车体洗净，洗后车漆暗淡无光；三是想让车漆光亮如新一定打蜡，又增加啦洗车成本；四是大量浪费水资源。近年来随着各地政府《节约用水管理条例》和《清理整顿洗车业相关管理事项的通告》的政策出台，节水措施力度加强，用水洗车将成为历史。
这样，开家无水洗车店，既节水又环保，正好满足啦这一要求，而且开这样的店面，投资少，见效快，无需任何技术，特别适合下岗人员从事，所需资金和设施也不复杂，为再就业人员提供啦一条新的致富之路。 投资预算：15平方米的房子一间，月租金300～500元左右，（或自定场地）办理营业执照等需200元左右，买无水洗车液及洗车必备工具需150～500元，擦车布料可购买也可就地取材。
而就人手，可根据经营状况而定，通常为2～4人，这样即可营业啦。 效益分析：收费标准，自行车1～2元/辆，摩托车3～5元/辆，汽车10～20元/辆，如果每天擦10辆汽车，一天收入100元左右，再加上清洗自行车和摩托车，月收入为3000元左右，年毛利为3.5万元，除去各项费用年纯收入最起码为2.2万元左右，投资回收期为2个月。
需用水的洗车店需要的设备：循环水设施，环抱设施，营业执照，环保局的许可证，水资源再利用的许可证。
开洗车店需要办的手续
办理开洗车店手续的机构是所在市市容环境管理局办证中心及所在市机动车冲洗管理处。
受理时间为星期一至星期五。
申办所需材料包含：
1、书面备案申请书；
2、清洗美容站法人代表身份证复印件；
3、清洗美容站房、地产使用（包含租用）证明资料；
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；
5、洗车污泥清运、处置手续和措施；
6、安全生产责任书；
7、其他有关材料。
开洗车店应具备的详细条件包含：
1、作业面积300平方米以上，场地使用期限三年以上，美容屋的房屋进深不得少于8米，场地操作面积应在200平方米以上；
2、有车辆进出口通道，有独立的管理办公用房、精品房、机具主房等；
3、洗车店设置和运行不应影响市容观瞻，不干扰市民正常生活；
4、应按规范的设计图纸进行建设施工；
5、具备必要的洗车及车辆美容设备：高压清洗机、发泡机、吹干机、打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等；
6、选用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；
7、具备完善洗车废水截流回收设施等，排放的废水达到国家规定的城市污水排放标准；
8、设置规范的店招、提示牌，站内设施、设备布局合理，证照齐全，整洁、卫生，置放悬挂规范、美观；
9、总投资金额10万元以上，其中美容护理用品、机具5万元以上；
10、有各项内部管理制度、车辆清洗美容操作规程、质量标准、服务公约等，经营管理人员素质高，认真负责；工作人员服装统一，操作熟练，具有有关业务能力资格。更多洗车店创业计划书请上中国店网
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洗车店创业计划书
投资合伙人：
洗车店名称：
主营业务：
定位群体：
选址：
人员配备：
技术支持：
市场调研简要分析：按每25分钟洗车一辆，在客源充足，工作不停歇的情况下，每天从早上9点营业到晚上9点，除去吃饭休息的2个小时，共营业10小时/天，可洗车辆为24辆，每车按25元收费，则一天总收益为25x24=576元/天，每车按净利润8元计算，则每天净利润为8x24=192元，每月洗车22天(雨天不工作)，月收入为192x22=4224元(纯洗车)。
启动资金情况分析：见附表
资金来源：自筹资金
创业工作流程：
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洗车店转让协议书
转让方（以下简称甲方）：
受让方（以下简称乙方）：
签订地点：
甲乙双方本着公平、自愿、平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，共同协商，就下列房屋的租凭事宜达成一致协议，订立本协议，具体条款如下：
第一条房屋基本情况
甲方房屋（以下简称该房屋）坐落于
建筑面积平方米。（由甲方提供，包括水，电。）
第二条租凭房屋用途
该房屋用途为：
第三条租凭期限
期限为月或年，自年月日至年月日止。
第四条租金标准和结算方式
租凭期间每月或年租金元整，
大写元整.
执行标准：月、季或年一次交清。签订本合同时，乙方需向甲方交纳转让费，包括洗车设备、员工、无形资产等，共计：元整, 大写元整.
第五条租赁期间
如租凭期间，如遇国家建设、不可抗拒等因素，需要提前终止合同时，甲方需逐月向乙方退还租金，并且根据实际情况退还部分转让费。
第六条关于房屋租凭期间的有关费用
在房屋租凭期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任。
水、电由甲方提供有关票据乙方支付相关费用。
第七条相关手续及关系
在租凭期间，涉及市政、城管、物业等相关部门的相关问题，甲方应给予大力支持并主动协调解决。
第八条租凭期满
期满后，本协议即将终止，届时乙方须将房屋退还甲方，退还的租凭房屋应当符合按照本协议约定或者租凭物的性质使用后的状态。如乙方要求继续租凭，则须提前一个月向甲方提出，甲方在合同期满前十五天向乙方正式书面答复，如同意继续租凭，则双方续签租凭协议。 乙方返还房屋时应对房屋的基本设施进行清洁和整理。
第九条维修养护责任
1、租凭期间，甲方对房屋进行检查时，乙方应予积极配合。
2、正常的房屋大修费用由甲方承担，日常的房屋维修费用，门窗、水电等相关设施由乙方承担。
第十条争议解决
甲乙双方约定，本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成时，依法向出租房屋所在地人民法院起诉。
第十一条组成合同的文件
双方有关本合同变更的书面协议及文本。
第十二条协议的份数及有效期
1、本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，本协议自双方签字盖章之日起生效。
2、补充条款：
转让方：（甲方）受让方：（乙方）
年月日年月日
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洗车店员工规章制度
1.洗车店员工规章制度 2.洗车场员工管理规章制度 3.洗车店员工规章制度 4.洗车场员工管理规章制度
1、洗车店员工规章制度
第一章、作息制度
一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。 ②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
⑤请假超期。一天扣20元。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第三章设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案
一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案
岗位名称
基本工资
奖金
备注
洗车主管
800元
2.2元*月台次／擦车人数
享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。
洗车工
150元
2.2元*月台次／擦车人数
机器管理员
1000元
月台次*0.15元
收银员
600元
月台次*0.2元
七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。
第五章洗车流程
一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。
二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。
三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。
五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：
1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。
2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。
2、洗车场员工管理规章制度
1、营运纪律规范：
（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；
（2）离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间；若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。
（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以为您服务？”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。
（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。
（6）病假及事假：
病假一天扣除绩效20元；一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。
2、绩效考核：
（1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任；
（2）工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:
①收银员开票速度：
②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。
（3）款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。
（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。
（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。
3、此规章制度自发布之日起生效！
陆良精驿车美总经办
年月日
3、洗车店员工规章制度
为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。有如下几项。
第一章、作息制度
一、洗车上班时间为7：00～20：00
二、没有休息日，除兩假外。
三、考勤统计及评价
1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2）、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
（4）对工作认真负责的奖励10～20元。
（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元
3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
4、洗车场员工管理规章制度
第一章、作息制度
一、上班时间实行早晚班制度，洗车人员分为两组，分别轮换值班，每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位，现场卫生打扫。
上班时间：早班8：00～18：00晚班11：00～21：00另：收银员原则上上班时间为9：00～19：00，但必须等到最后一位客户离开并核对交接好当日账目才能下班。
二、每月休息日4天，节假日不得安排休息。（轮休制度，每天休息人数不得超过1人）。
三、考勤统计及评价
1、收银员负责每天的考勤记录，店长负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一天罚款30元并扣除当日工资。
④请假。请假需至少提前一天上报店长，每月请假天数不得超过一天，因重大原因需请假一天以上的，需出具请假条并征得店长同意，请假扣除当日工资。
⑤请假超期。按旷工处理。
四、轮序制度洗车人员每两人一组分组，按当日签到先后顺序接待客户。新客户到场时，若当值轮序组员正在为其他客户服务，则由空闲组接待，当值组算作轮空，下一轮可优先接待。若当值轮序组员因私事不在岗则跳过，不予后补。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。若故意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢光临，请慢走。”
五、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严重者移送公安机关。
六、贯彻“顾客就是上帝”原则，所有现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后议论客户，不允许摆脸色给客户看；在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。
七、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知店长。
八、凡与顾客发生争执的，一次处20元罚款，情况严重者将予以开除。
九、为客户清洗内饰或者车身时，注意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人承担。
十、所有工作人员之间务必团结互助，一致努力创造价值。与同事之间争斗，对同事恶意攻击，破坏团队安定团结者，处以300-500元罚款，情节严重者开除。
第三章设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前店长将下月的用品汇总制表，报公司采购，紧急物品价格在200元以内，店长可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车场的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知店长。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案
一、洗车房设三个岗位：店长、洗车工、收银员。
二、店长全面负责洗车场的管理工作（如：服务质量的监督检查、对洗车人员的技术培训、店面物品的采购申报、洗车场器械的管理及维护、客户投诉的处理、业
务繁忙时的协调配合等）。
三、洗车工负责车辆清洁及其他汽车美容服务工作。
四、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理、客户来电的接听登记、现场产品的销售和洗车款的整理核对工作。
五、待遇方案
六、新招聘员工前一个月为学习试用期，只发放20XX元/月底工资，学习期满合格从第二个月计发提成。（若学习能力极强，业务能力提升迅速的，店长审核后上报公司，经考察合格后可提前结束试用期。）
第五章洗车流程
一、车辆来场后洗车人员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，检查完车身状况后，由收银员填写销售单，作为顾客交款依据。
二、车辆经机洗完毕后，店长及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭。
三、顾客结账时收银员应询问顾客是现金还是会员卡结帐，若为现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将销售单留存；会员卡结算的应在相应的登记册上做好标示并要求顾客在销售单上签字予以确认。由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车场的日报表。
五、洗车场为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：
注：本规定从20XX年9月12日起开始执行。
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洗车（汽车美容养护）店的策略方案和基本思路
一． 市场分析 1.市场概况
随着海口火车东站客流量的增多，越来越多的车辆停靠在车场，旁边靠近东站国际商业广场。我个人认为按照社会发展趋势，汽车售后服务将大有可为，汽车售后服务市场已逐渐分化为（3S、4S店）及美容快修店两大块，而汽车美容还是有利可图并更具发展前景的，目前普通洗车店均表现为投入成本低，技术含量少，收益见效快，衍生产品多等特点，而洗车店基本上可以很快升级为汽车美容店区别在于店面布置和服务更专业和全面。在海口东站国际商业广场旁停车场开洗车店，证明洗车服务市场也会随着汽车数量的增加而快速膨胀，私家车的激增更加速了洗车服务市场的扩大。 2.需求分析
汽车从上世纪的奢侈品，变成如今几乎大众消费的必需品。车辆拥有以每年30%以上的速度在增长。目前已有2/3的城市限制水洗店的开业，这进一步加剧了车主对洗车需求！
3.选址分析
（1）.车流量：公交车在山高村口下车就行---有35路，9路，11路，23，31,44,45,47路，交通方便，是主干道龙昆南路和凤翔西路的交汇之地，乃“龙凤呈祥”之所，吉利。车流量影响“含金量”，对于一个洗车店来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。
（2 ）.人居环境：在龙昆南路末端，和凤翔东路交接处，位于山高村口，附近有省消防总队、187医院和海南省高院。以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。
（3）.车辆进出的方便性：口火车东站人流量大，游客众多，和美兰机场的交通联系也比较便捷，非常有利于游客。便利性是赢得流动性客户的重要前提。
（4）.店周围可容纳车辆的场地大小：商铺附近地势开阔，周围尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。而且，店铺周围的空场地通常是免费的，这显然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间。
（5）.污水排放： 污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。
4.竞争对手的分析
现在火车东站附近只有五家停车场和一家加油站。暂时没有竞争对手出现。 5.目标客户定位
通过对过往人群一系列的宣传促销活动，将其定位准确传播给有意向目标客户，并让他在心目中留下深刻印象。首先，应通过媒体、宣传单等方式大力宣传，使目标客户知道、熟悉、了解、喜欢本店的市场定位。其次，汽车美容店要通过车主的口碑传播自己的定位，增加潜在客户的数量。最后，汽车美容店应注意目标客户对其市场定位理解出现的偏差或由于本店市场定位宣传上的失误而造成的目标客户模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。 6.成本
1.投资预算：15平方米的房子一间，月租金300～500元左右，（或自定场地）办理营业执照等需200元左右，买无水洗车液及洗车必备工具需150～500元，擦车布料可购买也可就地取材。至于人手，可根据经营状况而定，一般为2～4人，这样即可营业了。 效益分析：收费标准，自行车1～2元/辆，摩托车3～5元/辆，汽车10～20元/辆，如果每天擦10辆汽车，一天收入100元左右，再加上清洗自行车和摩托车，月收入为3000元左右，年毛利为3.5万元，除去各项费用年纯收入最起码为2.2万元左右，投资回收期为2个月。 七．经营策略
1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限（车内清洁另定）
3、发卡制： （1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（车内清洗每周一次）。 （2）半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。 （3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。 例：若每次洗车收费15元 金卡：收费660元，全年洗车不计次 银卡：收费500元，洗车50次 铜卡：收费360元，洗车30次 （4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
推荐第10篇：经营洗车店的方法
经营洗车店的方法
您好，申请开洗车店需要准备的材料有：
1、书面备案申请书；
2、清洗美容站法人代表身份证复印件；
3、清洗美容站房、地产使用（包括租用）证明材料；
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；
5、洗车污泥清运、处置手续和措施；
6、安全生产责任书；
7、其他相关资料。是否能赚钱，就要看您的经营方式了。
你需要明白一些问题。我在这行从洗车工开始做了8年，现在做到一个区域经理，我给你一些忠告！
开装饰美容店，这是很多人的梦想！车现在这么多，我做这行肯定能发财
1 车多，我也能做
2 我隔壁有家很大的装饰店，一年能赚上千万，我也开一个，我做几年能和他一样！
但你要注意的是
这样的想法很幼稚
1车多未必都是你的客户，就像走在大街上看见女孩子，不要以为每个人都能成你的老婆，那是不可能的！
2 别人做的很好，我也可以 ！
一个店开的赚钱，需要很多的条件
1财力2 人力 3 管理
4 关系 5 眼光
6 胆量
等等
很多人向你一样 ，赚点钱就想开个店，但很快就关门了，什么原因都不知道
别加盟 别信一些专家你看现在加盟的那家做的好？都苦不堪言，典型的圈钱！一个店开的还不好和你老板有关，其实和你加盟没任何关系，你看真正懂行的哪个去加盟的？都是做自己的品牌！为什么？车主看的是你的服务，你加盟了你的服务就上去了？还不少自己一点一点做起来的！
那些专家很牛的，说起理论来一套一套的，但就是没自己的店，为什么？
很简单，理论和实际是有差距的，就像店面管理出来了问题，你去找书本上的东西来解决问题一样，你也知道是不可能的，难道你还相信他？我们退一步说，如果他们真的厉害，为什么不自己去开店？按照他们的话就是开一家成一家呀！让他们自己开，不到一年全国都会被他们垄断！还出来靠嘴吃什么饭呀？
好好看看我上面说的话吧，大家现在都赚钱不容易，想创业是好的，但要多看多学，看准了上面时候开店都可以，但你还没看清楚怎么回事就下水了，那你手上的钱就不是你的钱了！
严格说洗车店很难赚钱，能维持加小利润，主要是加上美容装潢，洗车业务用来维持店面人员等开销，美容装潢用品用来盈利
单洗车是赚不到钱的，我个人认为打腊、抛光、卖汽车座套最赚钱
看你要多大规模了，一般的也就2000元左右，一个高压水泵，500，600元。一个泡沫桶也就600，1000元，吸尘器500——800元。剩下的就是毛巾了。打蜡，抛光，美容这些你另算了，（（这些都是一本万利的，））证件看你当地了，广州办一个营业执照也就100一下，每月管理费30——200元，现在中小型企业都免税，没什么别的证件了，你可以到你当地工商部门询问一下，就是晚上只洗出租车，12——早7点，洗一次5元，一晚能搞300多元。稳赚啊！
个人建议
如果你什么都不会，那么就去找个大店当学徒，从洗车开始做起来，好的坏的你都能看到！人际关系处理好点，你会学习到很多东西的，如果你在这行没混上3-5年，我建议你别开大店，开个小的洗车店还是可以的，因为你亏的不会太多！你就想开个夫妻店的话，其实一样也可以赚钱的！成本低嘛，如果开大店的话，你就需要考虑一下了！
汽车美容店比比皆是，相信您在大街上经常见到租个门脸，买个高压水枪就开始营业的街边洗车店。大家都以为洗车行业入门很容易，只要能吃苦，就能赚到钱。诚然，这个想法没错的，但是洗车不能给您带来您所期望的利润，扣除日常支出（店面租金，人员工资，水电费等）最多也就是赚个人工钱。单单靠洗车就能赚钱，这个也是绝大多数想投资洗车行业的人的误区，真正给您带来利润的是其他的美容装饰项目。
首先，汽车美容装饰的服务项目大致包含以下服务内容：
一：专业洗车
二：汽车美容：打蜡，镀膜，封釉，研磨，抛光，划痕修复，内饰清洁，内饰翻新。真皮修复，真皮保养，空调免拆清洗等
三：汽车装饰：贴膜。铺地胶。底盘装甲。导航。防盗器。汽车音响，倒车雷达等
四：汽车快修养护：检测服务。常规保养，快修服务，免拆清洗服务等
五：汽车精品饰品销售
众所周知，汽车美容行业服务项目利润丰厚，其中以洗车项目为例，每洗一台车的产品成本约为0.3-0.35元，目前洗车价格基本在20元左右，（北京等大城市都在40元以上）。可以想象利润如何，但是每洗一台车的时间（从洗车到擦车）基本在15分钟左右，因此每天清洗数量是受场地面积约束的。所以，我才说洗车的利润只能拉平日常开支。
洗车项目利润虽然占我们总利润的百分之二十，但是它的业务量却占到我们总业务量的百分之八十。并且它是决定我们这个店能否生存下去的关键！
所有的服务项目均是以洗车项目开始的，并且也是由洗车项目带动的。只有给客户提供高质量的洗车服务，才能让你的店在竞争中站住脚。逐步积累客户，赢得客户的口碑和美誉度。之后凭借洗车积累的庞大客户群，和你建立起来的信誉，推销起其他服务来，就事半功倍了。因此洗车项目是重中之重。
正因为洗车的重要性，所以你在选择品牌时，就更要注意他的洗车环节的特色。
车洗好了，紧接着就是后续的其他服务项目，而这些服务项目就更要依托专业的产品，设备和专业精湛的技术了。好的产品，设备最大限度的保证了服务质量，但是能否赢得客户的认可，就需要我们能掌握熟练的技术了。而技术的获取途径，对于门外汉来说，选择加盟无疑是最简单直接的方法。但是这就需要您在品牌选择时仔细考察其产品，培训等方面的实力。去实地考察是能真实了解该品牌的有效途径。
开洗车店的正确经营方法：开洗车店，一定有自己的盈利模式，这样才能形成自己的独特竞争优势。如果你的洗车店主要受众为高收入人群，那么，为他们做好服务，自然利润更高。高收入人群他们的时间观念都比较强，通常时间都安排得比较满，洗车店必须从车主出门洗车路上行程、洗车店排队等候、洗车店洗车等候三个方面，给顾客贴心的服务并且帮助车主节省时间，才能够让车主们在洗车过程中更愉悦，更满意。
开洗车店的正确经营方法就为大家介绍以上内容。洗车店在清洗车辆的时候，注意事项还有很多，希望通过本文能够给您一切启发，让您在开洗车店的过程中，不断学习进步，生意越做越好! 看你们那里城建部门怎么规定了， 如果允许水洗，那就买个高压冲棒，洗车洗涤品，汽车保养品，汽车光亮级，等等 要有营业执照就可以了 还有在招几个小工，一个人不够！ 如果对洗车管的较严格，对污水也没法处理的话，建议你开个无水洗车，这个必定是将来洗车的发展趋势。 开家无水洗车店 随着汽车工业的蓬勃发展和各种类型车辆的普及，也带动了社会上又一相关产业的发展，那就是洗车行业。 传统的洗车方法就是用清水冲洗。如果用水洗，一是容易使车辆生锈，影响正常寿命；二是洗不太干净或只是将车体洗净，洗后车漆暗淡无光；三是想让车漆光亮如新必须打蜡，又增加了洗车成本；四是大量浪费水资源。近年来随着各地政府《节约用水管理条例》和《清理整顿洗车业有关管理事项的通告》的政策出台，节水措施力度加强，用水洗车将成为历史。这样，开家无水洗车店，既节水又环保，正好满足了这一要求，而且开这样的店面，投资少，见效快，无需任何技术，特别适合下岗人员从事，所需资金和设施也不复杂，为再就业人员提供了一条新的致富之路。 投资预算：15平方米的房子一间，月租金300～500元左右，（或自定场地）办理营业执照等需200元左右，买无水洗车液及洗车必备工具需150～500元，擦车布料可购买也可就地取材。至于人手，可根据经营状况而定，一般为2～4人，这样即可营业了。 效益分析：收费标准，自行车1～2元/辆，摩托车3～5元/辆，汽车10～20元/辆，如果每天擦10辆汽车，一天收入100元左右，再加上清洗自行车和摩托车，月收入为3000元左右，年毛利为3.5万元，除去各项费用年纯收入最起码为2.2万元左右，投资回收期为2个月。 需用水的洗车店需要的设备：循环水设施，环抱设施，营业执照，环保局的许可证，水资源再利用的许可证。 开洗车店需要办的手续 办理开洗车店手续的机构是所在市市容环境管理局办证中心及所在市机动车冲洗管理处。受理时间为星期一至星期五。申办所需资料包括：
1、书面备案申请书；
2、清洗美容站法人代表身份证复印件；
3、清洗美容站房、地产使用（包括租用）证明材料；
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；
5、洗车污泥清运、处置手续和措施；
6、安全生产责任书；
7、其他相关资料。??开洗车店应具备的具体条件包括：
1、作业面积300平方米以上，场地使用期限三年以上，美容屋的房屋进深不得少于8米，场地操作面积应在200平方米以上；
2、有车辆进出口通道，有独立的管理办公用房、精品房、机具主房等；
3、洗车店设置和运行不应影响市容观瞻，不干扰市民正常生活；
4、应按规范的设计图纸进行建设施工；
5、具备必要的洗车及车辆美容设备：高压清洗机、发泡机、吹干机、打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等；
6、选用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；
7、具备完善洗车废水截流回收设施等，排放的废水
达到国家规定的城市污水排放标准；
8、设置规范的店招、提示牌，站内设施、设备布局合理，证照齐全，整洁、卫生，置放悬挂规范、美观；
9、总投资金额10万元以上，其中美容护理用品、机具5万元以上；
10、有各项内部管理制度、车辆清洗美容操作规程、质量标准、服务公约等，经营管理人员素质高，认真负责；工作人员服装统一，操作熟练，具有相关业务能力资格。
洗车店设置和运行不应影响市容观瞻，不干扰市民正常生活；
选用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；具备完善洗车废水截流回收设施等，排放的废水达到国家规定的城市污水排放标准；
、设置规范的店招、提示牌，站内设施、设备布局合理，证照齐全，整洁、卫生，置放悬 挂规范、美观，其中美容护理用品、机具10有各项内部管理制度、车辆清洗美容操作规程、质量标准、服务公约等，经营管理人员素质高，认真负责；工作人员服装统一，操作熟练，具、安全生产责任书；
第11篇：洗车店转让协议（优秀）
洗车行转让协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方经协商一致就XX经营权转让及场地租赁事宜订立本协议如下：
一、甲方自愿将XX经营权转让给乙方，并将地址位于北京市XX地点洗车房（其中西侧维修车间不含）、店铺现有的装修、装饰及其他所有设备、停车场、美容间租赁给乙方使用。经营权使用及租赁期限为X年X月X日至 X年X月X日。
二、转让价格XX元，大写：XX元整，该洗车行全部洗车工具，饰品（除个人用品外）归乙方所有。
三、付款方式：全部转让款及租金XX元，大写：XX元整，于X年X月X日前通过银行转账方式支付。
甲方账户：
乙方账户：
四、约定事项：
1、于协议签订之日起甲方将该洗车行及约定的全部洗车工具移交给乙方,该洗车行由乙方开始经营所得收入归乙方所有。
2、该洗车行于 X年X月X日以前所有债权、债务及一切有关的事宜由甲方负责。该洗车行于 X年X月X日以后所有债权、债务及一切有关的事宜由乙方负责。乙方无条件接受甲方店内所有会员卡内金额及会员的一切正常消费。
3、因无法办理原因，乙方同意不办理该洗车行营业执照过户及变更登记手续，如在乙方经营期间洗车行发生与洗车行经营相关的洗车卡债务纠纷，导致甲方承担任何责任的，均由乙方承担全部责任。
4、违约处罚：甲乙双方约定本协议在履行过程中如发生争议由双方当事人协商解决。解决不了的可以依法向房屋所在地的人民法院起诉。
五、本协议一式两份甲乙双方各执一份作为凭证。
六、本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方（转让方）：
乙方（受让方）：
签订日期： 年 月 日
第12篇：教你怎么开洗车店
教你怎么开洗车店
1.你必须知道的东西
1 洗车标准流程
① 检查工作——②撤掉脚垫清洗干净——③预洗④用水枪冲洗车身——⑤上洗车液——⑥涂抹——⑦冲洗——
⑧擦拭干净并吸尘——⑨检查顽垢并风干——⑩上脚垫并交车
2、洗车流程中的细节执行标准：
① 检查工作：目测检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否关好；检查车漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮伤等现象并做好记录，车主在现场的应立即告知；
② 撤脚垫冲洗甩干：对较高档的毛料脚垫为避免冲洗或甩干中脱毛或损坏，在施工前最好与车主说明情况，得到车主允许后方施工，否则建议不予清洗。
③ 预洗：汽车比较脏的，多尘土、泥沙附在车身上，如果直接就用水枪冲，用海棉擦，洗车就会像给车\"打沙皮\"。所以有时我们日常的操作是不对的。正确的方法是在洗车前增加一道预洗的程序；先把水轻轻喷洒在车上，并等待一两分钟，经过浸泡后，大部分的沙土即可以与车漆脱离。这样就可以避免直接用高压水枪冲洗车时，原粘附力较强的沙粒在脱落瞬间划伤车漆。
④ 用水枪冲洗：冲洗程序：车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎及底部边沿――后挡玻璃――后尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎及底部边沿――前保险杠；冲洗时距车30~40cm，喷枪对准漆面角度约45度，手势左右90~120度摆动喷枪冲洗为标准；冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。
⑤ 上洗车液：用渗有中性洗车液的洗车合成液按从前到后，由上至下标准均匀的喷洒在车上。
⑥ 涂抹：擦拭顺序：引擎盖――前挡玻璃――车顶――后挡――后备箱――尾灯――右侧后轮上侧――车门――后轮上侧――装饰条以下部位（包括前保险杠、大灯下侧、门、后保险杠、车身的最下角）――轮胎轮毂，涂抹时上下分两块专用海绵和水桶，注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；用长毛刷洗轮圈，海绵洗轮胎；
⑦ 冲洗：冲除顺序：车顶――后挡玻璃――后备箱盖――尾灯――右门玻璃――右轮胎及底部边沿――前挡玻璃――引擎盖――大灯――左门玻璃――左轮胎及底部边沿；注意缝隙，不能残留有泡沫。
⑧ 擦拭干净并吸尘：用擦拭专用毛巾按从前到后，由上至下标准均匀的擦拭汽车（擦拭时上下分两块专用毛巾、顶部专用大毛巾，和两水桶），注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；给轮胎涂抹轮胎上光剂；吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。
⑨ 检查顽垢并风干：擦拭干净后，检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍，可用柏油清洁剂、万能水、火山泥去除，严重的可以用少许研磨剂抛光去除；处理完顽固污垢后，用风干机按从前到后，由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理；
⑩ 上脚垫交车：将甩干的脚垫整齐的装上汽车，上方放上店面专用洗车纸垫；准驾员开车停放到交车区。
在准驾员开车退出洗车位时，必须有一位员工在后侧方指挥退出。
3、注意事项：
①、预洗程序是必需的，可以通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。
②、只有在冲洗车轮时（包括轮毂、挡泥板及减震器等）用注状水，其它均由雾状水冲洗。
③、洗车过程中施工人员必须专注，注意配合，不能在施工中闲聊、抽烟；施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快，通常车主较喜欢这种感觉。
④、施工中不能打开客户的DVD、CD、空调等功能；
⑤、洗完车后,在准驾员上车前,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车；
4、洗车人员分工：
①、一号人员专门冲洗车辆，并负责引导车辆入位。
②、二号人员专门负责用吸尘器洗尘清理，并吸尘或清洗脚垫。
③、三号人员专门清洁室内仪表台、排挡区，以及前挡玻璃和车门窗内侧。
④、
四、五号人员专门分左右两边均匀擦洗车身，并吹水。
⑤、五号人员负责彻底检查，并通知收款交车。
2.前景分析
洗车市场日益火爆，从5元洗车到20元洗车，价格纷乱。记者近日对成都市内多家汽车美容店进行了实地考察，并对其成本和利润进行了详细分析。
20元洗车是暴利？
记者先后暗访了3家收费在20元的汽车美容店，对其车流量、人力及营运成本进行了多方了解，得到了第一手数据，下面是具体的成本分析：
平均店面：300平方米 日均车流量：120辆
月毛收入：20×120×30=72000元
月支出：月租15000元
水费：按1吨水洗8辆车一天用水15吨15×7.5×30＝3375元
工作人员（12人）工资：12×1000=12000元
电费：1500元
专用洗车液：一月6盒：6×75=450元
固定资产折旧（80万按10年计）：每月6600元
月利润：72000-38925=33075元
利润率：45.9%
通过计算分析，我们发现一家面积300平方米的20元洗车店，月纯利在3.3万左右，年纯利近40万元，可谓收入丰厚。（而记者在对15元洗车店进行分析后发现，其利润率在30.8％，一家200平方米的15元洗车店年盈利在14万元左右。）
记者点评：高达45.9%的利润率，绝对算是暴利。千万不要拿运营成本高来忽悠广大车主，退一步讲，即使你的运营成本大，那只能说明管理不善，产生的费用绝对不应该转嫁到消费者头上。
10元洗车亏本？
调查中，不少10元洗车店负责人向记者诉苦，强调10元洗车无利可图。事实果真如此吗？记者实地考察后发现，一家150平方米大的汽车美容店，按10元收费，仍然有19.3%的利润率。
平均店面：150平方米 按一天洗车80辆计算
月收入：10×80×30=24000元
月支出：月租8000元
水费：一吨水洗8辆车一天10吨10×7.5×30=2250元
电费：800元
工作人员（6人）工资：6×800=4800元
专用洗车液：一月3盒3×75=225元
固定资产折旧（40万按10年计）：每月3300元
月利润：24000-19375=4625元
利润率：19.3%
不算不知道，一算吓一跳，原来10元洗车的利润率仍然很可观。因此，从利益的角度，10元洗车并不存在亏本的说法。不过，有不少消费者表示，10元洗车在服务品质和人性化方面还存在让人遗憾的地方。
记者点评：19.3%的利润率，对于车主和商家来说，还算合理，是一个双赢的选择。实际上，记者在调查中发现，10元洗车的程序和所用的洗车液和15元、20元洗车几乎完全一样。如果要挑剔10元洗车的话，多点笑容、多一分敬业精神也许能留住更多的客户。
10元洗车将成主流
在调查中，记者随机采访了50位车主，其中有41人表示10元洗车比较合适，占总数的82％。家住双楠的张先生表示，成都的消费水平不要说和北京、上海比，就是同杭州等东部城市相比也有较大差距，杭州洗车收费也不过10元，成都收20元，很不正常。
省汽车服务业商会段秘书长告诉记者，就成都目前的经济发展水平和洗车业的发展状况来看，20%的利润率最为合适，而30%甚至近50％的利润率明显过高，不利于市场的健康长远发展。与国内其他城市相比，2005年广州人均GDP8500美元，其市区洗车收费30元；北京市人均GDP5457美元，市区洗车收费也只有20元，而成都人均GDP仅有2500美元，收费却高达15元、20元，按收入比，显然不合理。不过要让10元洗车成为主流，服务品质方面还应该再上台阶。
第13篇：洗车店开店策划文案
洗车店开店策划文案
（初稿）
目录
一、详细列举洗车店服务项目及定价建议（表格）---------------第2页
二、详细列举洗车店所需设备及价格（表格）---------------------第4页
三、会员卡及充值优惠方案（表格）--第5页
四、开店促销推广及优惠方案-----------第6页
五、附件，网络调查报告-----------------第7页
详细列举洗车店服务项目及定价建议
定价为人工费+耗品费用+耗品利润部分+保值部分（主要为了防止打折后出现不必要亏损）
备：（因为你不知道您是否有一般车体保养服务，所以附上一般车体保养内容）
详细列举洗车店所需设备及价格
洗车店设备
高压洗车机（1200元）
强力吸尘吸水机（1300元）
地毯脱水机（1300元）
抛光机及研磨、抛光盘（200元）
喷水壶（15元）
杀菌消毒蒸汽机（600元）
高速抽油机（700元）
机油格扳手（40元）
洗车海绵-大(8元) 擦车毛巾-大（10元） 热风枪（100元）
泡沫洗车器（400元）
漏斗（25元）
以上价格均大于等于市场价格
洗车店须备耗材（以下产品根据选择品牌确定价格）
空气清洁剂
打蜡机及打蜡抛光罩
高级防火水晶蜡
柏油清洁剂
万能防锈润滑剂
研磨剂、抛光剂
多用途浓缩清洗液
皮革护理光亮剂
专用无纺棉、小毛刷 丝绒座椅清洁剂
镀铬抛光剂
沥青清洁剂
玻璃清洁剂
车体防锈保护喷胶
发动机内部清洁剂
发动机油封补漏剂
发动机强力修复剂
水箱清洁剂
自动变速箱防漏剂
电子燃油喷射系列清洁剂
轮胎清洁剂
轮胎光亮保护喷剂
发动机外表清洁剂
洗车宝
洗车粉
会员卡及充值优惠方案
开店促销推广及优惠方案
目标人群：小区内车主
活动目的：
1、让小区内车主都知道不出小区就有优质的保养服务。
2、让小区内的车主尽可能长期的固定的在本店消费，办会员卡。
活动方式：
1、免费洗车
2、打9折促销养护套餐
3、礼品88折出售
4、会员卡充值送代金券活动 活动周期：3天
宣传手段：门卫室广告，社区广告牌占用，宣传周期2天。
活动流程：在小区内明显场景设置洗车店活动牌，在门卫处或出入的拦截杆上挂
宣传海报。宣传和活动内容为3天内免费洗车，套餐保养更优惠，茶
油礼品礼品88折。办会员充值送代金券300送100 ;500送200 ;1000
送500;（限制每次只能使用100元）
选取活动的原因：1本来洗车价格就不高，对于好面子的车主来说优惠且钱不零
不整的话他们是不会在意的。2价格太少本身就挣不到钱，不
如直接免费送有冲击感。3，如果单纯洗车，那么肯定很繁忙，
如果加入养护套餐，那么就会托缓洗车进度，这样就能减少一
定损失。4，礼品88折是出于过年前宣传的目的做的，也可以
和免费洗车互相宣传。5，充值送活动主要是出于招揽会员的
考虑。
广告内容：XXX洗车店和XXX茶油店入住XXX小区。为了能跟大家和睦的相处，我们推出了一下几项活动，希望大家能够了解我们。 活动一：免费洗车
活动二：汽车美容养护9折
活动三：茶油礼品一律88折（送亲友必备）
活动四：办理会员送代金券多冲多送
300送100 ;500送200 ;1000送500;（限制每次只能使用100元）
活动时间XXXXXXXX最终解释权归活动单位
广告语：过新年，开干净车，送高档油。（仅对过年期间有用） 附件：问卷调查
小区建洗车场项目问卷调查报告
（有效答卷34份）
（调查方式问卷星网调查）
1.您的性别？
A、男
25 B、女
2.您的年龄？
A、20岁以下
B、20岁～30岁
C、31岁～40岁
D、41岁～50岁
E、
501
3.您目前的月收入是多少？
A、2000元以下
B、2001元～3000元
C、3001元～4000元
D、4001元～6000元
E、6001元～8000元
F、8000元以上
4.您现在有没有汽车？
A、有
B、没有
5.如果您有车，那您平常有去洗车场洗车的习惯？ A、有
B、没有
6.您把爱车送去清洁的时间间隔是：
A、一周
B、两周
C、一个月
D、一个月以上
7您洗一次车大概花多少钱？
A、20元以下
B、20元～40元
岁
9 0 16 13 4 上 5 12 14 2 1 34 29 5 11 13 6 4 27 6
以
C、41元～60元
D、60元以上
1
8.如果洗车场提供上门洗车服务，您认为哪个价位可以接受？
A、20元以下
24 B、20元～40元
9 C、
41元
～
60
元
1 D、60元以上
9.您平常洗车是每次付现金还是买会员卡？
A、付现金
B、买会员卡
10.如果洗车场提供办理会员卡服务，你需要办哪种卡？
A、月卡
B、半年卡
C、年卡
11.您认为日常洗车给您带来的最大麻烦是什么？
A、浪费时间
B、地点太远
C、服务质量差
12.您最注重洗车场的哪些方面?多选
[多选题] A、服务态度
B、服务质量
C、服务速度
D、品牌效应
E、洗车价格
13.传统人工洗车与全自动电脑洗车您更倾向于哪个？
A、传统人工洗车
B、全自动电脑洗车
18 16 2 13 19 9 7 18 17 34 23 9 29 21 13
第14篇：洗车服务方案
洗车场服务方案
为方便员工洗车，在不增加投入的前提下提出如下服务方案：
一、洗车地点：
原汽车班院内
二、人员设置
设置专业洗车人员1名（根据业务量情况，可设置2人）
三、费用预算
1.收费标准：5元/辆次
2.人员工资：1000元+绩效（每辆提成1元）
3.洗车设备、耗材、水、电由公司免费提供
四、运营方式
1.对员工有偿服务，公司车辆免费
2.优先公司车辆洗车（驾驶员自洗，外聘人员辅助），其他时间为员工开放
3.洗车日期：每年4月1日至10月31日
第15篇：开洗车店要办什么证
开洗车店要办什么证?虽然每个地方的情况略有差异，但是大的情况还是相同的，主要需要办理的证件都是一样的，这就来具体的了解了解吧! 开家洗车店的基本证明有三个：营业执照(工商局)，税务登记证(国税和地税局)，排污许可证(当地环保局)。其他的证件，比如消防验收证，组织机构代码证和道路运输经营许可证等，这些先不用办理，因为每个地区的政策制度不尽相同，南北差异也很大。以下介绍几个证明，经营人员可参照并根据当地管理政策酌情办理。
一、工商营业执照办理
以个人或者公司名义。一般以个人名义办理工商营业执照的居多。 办理时限：一般十个工作日
办理费用：五十元左右，许多地区已免个体营业执照费用 办理地点：当地工商局
申请人领取各类《名称预先核准通知书》，按相关规定备齐材料申请设立登记。
简而言之，先核名。首先去工商局领取名称预先核准申请表，并通过工商局内部网检测是否重名。没有重名则可获取工商局核发的名称预先核准通知书。
核名完成之后验地。申请人凭经营店面的房屋租赁合同复印件及字号名称核准书，备好3张一寸照，2张身份证复印件就可以了。 如果是公司营业执照，手续就相当麻烦了，登记费用按照注册资金的比例收取，最低是300。由于手续比较多，最快也是十五天。如果嫌麻烦，可以找代理做，一般几千元钱。
二、税务登记证办理：
办理时限：获取营业执照30天以内办理，7天左右 办理费用：50/地税证50/国税证(个别地区不收费) 办理地点：当地地税、国税部门
凭个体工商户营业执照复印件等相关资料去当地地税和国税局办理。个体户适用定额纳税。即税务所依据店面坐落地点、营业面积、经营项目、营业额等制定每月应交税金。
在汽车美容营业税的基础上还会征收2%-7%的城市建设税、教育附加费、地方教育附加费
公司税务登记证办理相对复杂，开始营业要注意每月按时申报税，即使是零申报也要有，否则要罚款。
三、排污许可证办理：
办理时限：一个月(依据当地实际时限) 办理费用：依据当地实际费用 办理地点：当地环保部门 全称是排放污染物许可证，排污许可证一定是在有场地的情况下办理，其中沉沙池要在4m×1.5m×1.5m以上，污水处理系统一定要提前设计好，装修中非常注意这两点。这样才便于通过监测站的检测。
申请排污许可证的时候需填写《全国排放污染物申报登记与变更申报表》。比如深圳可到深圳市行政服务大厅深圳市人居环境委员会办事窗口免费领取，或者直接在网站
四、道路运输经营许可证
道路运输经营许可证的办理根据地方管理政策按需求办理，有些地区不需要办理这一道手续。
办理时限：参考当地情况 办理费用：参考当地情况 办理地点：交通运输管理部门
如果当地政府有需求要办理这一证明，店内根据服务项目如洗车、美容、贴膜、喷漆、等服务除纯洗车项目之外都需要办理。
五、特种行业(洗车)经营许可
办理开洗车店手续的机构是市容环境管理局中心及机动车冲洗管理处申办所需资料包括：
1、书面备案申请书;
2、清洗美容站法人代表身份证复印件;
3、清洗美容站房、地产使用(包括租用)证明材料;
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书;
5、洗车污泥清运、处置手续和措施;
6、安全生产责任书;
7、其他相关资料。
六、用水许可证
用水许可证的办理需到当地水务局申请办理洗车行业用水许可证，安装对洗车行业另行计费的计量水表。
第16篇：洗车连锁店开店方案
洗车店项目流程方案
一、开业前准备的工作。
1.店铺准备。
A.前期投资
1.前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。
2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。选择供应商愿意让乙方代销装潢材料，卖出去再结算，节省一部分费用。
4.手续费：
B.每月支出
前期人员：4人（包含店长1人） 包食宿：
店内员工餐费：1800元左右每月 住宿费用：800元左右每月
1.房租：在较高档的居民小区附近，租一个40-60平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月3000-6000元。
2.员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名师傅和普工一名和学徒一名和一名店长。师傅月薪在1700-2000元左右，熟练普工工大约月薪1200-1500元，学徒800左右。店长1500底薪加1%的利润提成。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约5500元。
3.税收：每月固定税收大约在4%—6%
4.每月交际费用：约1000元就可以了。
5.专用洗车液：预计一月6盒：6×75=450元
6.洗车水费：按1吨水洗8辆车一个月用水75吨75×1.5元/吨＝112.5元
一个月店内总支出在15662.5元左右（1800+800+6000+5500+1000+450+112.5）不含固定税支出。
C.每月收入
按市场行情，一辆Paat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑塔纳车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。
汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在13000元到20000元之间。
假设小区车辆150台，考虑到部分车主在其他洗车行洗车定点洗车，及自行洗车共计50台左右。本店洗车预计客户量在100左右。
洗车
小车：15元
办卡小车：150 元/10次 200 元/15次 洗车月收益约为100辆*6次*（15元+13.3元）/2=8490 打蜡
手工打蜡：40元
打蜡月收益约为100辆*0.25次*（40元）=1000元 全车抛光：200元
全车抛光收益约为100辆*0.05次*（200）=2000元
镀膜：400~600元、
内饰清洗：150~200元 内饰消毒：50~100元
铺地板胶:300~500元
一个月店内总收入在32890左右（不含固定税支出）
再扣除各项支出，便是每月净利润。净利润大约在（32890-15662.5=17227.5）17227.5左右。
2.经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下一． 新车开蜡
二．汽车封釉美容
三．漆面打蜡
四．漆面抛光
五．汽车内饰桑拿
六．汽车漆面划痕修复
七．车内真皮制品的护理
八．室内杀菌消毒
九．更换轮胎及充气
十．车身彩贴
十一．汽车内部装饰
十二．汽车防爆膜
十三．安装倒车雷达
十四．中央门锁
十五．防盗器
十六．全球卫星定位系统(GPS)
十七．汽车隔音
十八．真皮座椅
3.招聘员工。
在招工时，招聘熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可 多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
4.装修店面。
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座 还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑 到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
5.设备购买。
以下为店铺的设备配置，更具实际情况而定，采购相应的设备。
■■■汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案－：起步店）
设备品名 型号 品牌 单价
空压机 V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤） 1980
气动喷泡机 3380 吉百利 580
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280
高压清洗机 280型 神龙 720
抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球） 1280
吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升） 1280
总金额：7120
数量：以上各一台
数量：以上各一台
6、广告促销
开业做促销活动，制作特别广告宣传单。大力推广洗车店特色，吸引客户上门了解。 a.宣传单发放针对小区住户。发放方式以普法的方式进行。 b.展架摆放在车库入口处，显而易见的地方。 c.在车位入口的护栏上张贴平面KT板广告。平面广告内容见附本：（附本）
7、充值卡销售方案；
充值卡的销售主要目地在于稳定客源，统一管理客户群和客户资料。 其中充值卡分为两种：
1.普通充值卡（VIP贵宾卡） 2.年卡充值卡（VIP至尊卡） 具体优惠政策如下：
充值卡用户单次洗车10元起。普通用户15元起；购卡费100元，提供3次免费洗车。
单次充值100元，真送10元；充值200元赠送30元； 年卡1000元一张，（购买年卡送好礼：凡在本店购买年卡都可享受3次全车机器打蜡：一次室内清洗）汽车装饰品8.8折优惠。
第17篇：汽车洗车促销方案
很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点
1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的综合性汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”，在汽车美容店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。
（1）、低价吸引
以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。
（2）、发挥附赠品的魅力
某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
（3）、集点消费
现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。
（4）、注意创新
时代在变，但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。 “毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。 如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，汽车美容店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。
但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了汽车美容店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。
近几年，汽车美容行业发展迅速，各种规模的门店已经遍布大街小巷。车主的美容意识也逐渐苏醒，逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、内室等多方面汽车养护需求。 虽然中国汽车保有量连年递增，市场需求巨大，但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业，门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落，形成群雄割据的混乱局面。如何在刀光剑影中杀出一片生天，各个门店可谓奇招百出。
近日，东莞虎门捷力快车白沙店就推出了“格莱美水晶镀膜+御马地垫，立省820元”的活动，原组合总价3260元，活动价只要2388元。该店店长陶有民向笔者表示，店内新进格莱美水晶镀膜产品，用于漆面养护，效果非常好，但因为是新品上市，需要促销活动来向车主辅助推广，此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫，用来增加活动的吸引力。 笔者在活动现场看到，来该店的车主对活动反映非常热烈。许多本来只是洗车的车主，看到活动海报后，纷纷向店员咨询活动详情。
其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。笔者留意到，活动过程中，他始终在休息室那边通过休息室与车间之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程，并不时走到施工车间观看。
笔者感到很好奇，就此询问了该车主。他表示，一是因为新车刚买比较爱惜，所以想一直待在旁边，另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂，护理效果好，所以自己也想亲身感受一下过程。他还兴奋的表示，通过施工过程的观察和施工后验车，他觉得效果非常好，这次参与活动值了。
就在当天活动接近尾声，笔者即将离开时，陶店长表示，本次活动非常成功，当天已有7位车主参与了该活动。同时，他也表示，虽然促销价格吸引人，但是门店的生存之本还在于优质服务与优秀产品。今后，他的门店将一直致力于服务与产品的提升，做好品牌推广，为车主打造一个五星级的“家”。篇2：汽车美容促销活动方案2 方案一
秋季团购大行动
美容用品团购优惠多多
既然是团购，汽车美容的各项产品和项目当然是大大的优惠。北建汽车美容超市，在10月26日至11月5日举办的秋季团购大行动期间，每日推出一款超低价的汽车美容用品将供消费者抢购，敬请关注：
比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫；
原价3000元的整车贴名牌太阳膜，人越多优惠幅度越高，最低团购价1540元就能搞定。单车7.5折，5个车6.5折，5车以上5.5折，另外还有5-7寸低音炮随车赠送； 安装一套3000多元的汽车音响就能免费享受价值2880元全年美容金卡（其中包括全年封釉6次，全年美容12次，全年无限次洗车）；
超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元； 原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元； 原价498元一套的亚麻夏季清凉坐垫,团购价80元等等。
甚至，持报纸团购优惠活动卡片，来店就有精美礼品相送。
汽车美容用品团购热线报名 ：1888888888 方案二
汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动：
一、活动期间，凡在我店洗车的顾客，均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务：
凭一张小票洗车可优惠5元 凭两张小票洗车可免费一次。
二、活动期间，凡在我店一次性消费
满100元，送价值20元蜡洗一次。 满300元，送价值60元打蜡一次。 满500元，送价值80元仪表清洁一次，120元打蜡一次。 满800元，送超值vip氮气补充卡一张，精美礼品一份（赠品送完为止）
三、凡我店会员，活动期间可享受精品7.5折优惠，一次性消费满380元可获取精美礼品一份。
方案三
活动内容
1、活动期间成功注册本店vip会员（充值1980元）可获得精美礼品并享受折上折优惠（在下列优惠基础上再打8折优惠）
2、全场夏季凉垫7折特惠
3、极品封釉单次原价560元，活动期间单次280元特惠
4、极品镀膜单次原价980元，活动期间单次480元特惠
5、音响套装优惠促销
6、vip卡客户8月份享受免费汽车室内桑拿清洁1次，当月消费金额按1.5倍积分 以上活动均vip卡不再享受折扣.
二、活动时间
2010年10月26日——2010年11月5日
三、活动地点
注意：
礼品最好可以作为一种营销宣传的渠道 在上面打上企业的名称 商标 和地址 但要美观 可以选用可放在汽车内的物品 比如汽车的内部装饰品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的贴物篇3：汽车美容营销策划方案
汽车美容车营销策划方案
策划背景：**汽车美容公司规模中等，从事汽车行业多年，对于汽车 美容保养有着较为完善的工艺，顾客也有着一批忠实顾客。
但是今年来由于汽车数量的增多，汽车行业利润较大大批
竞争者加入导致客户流失。针对这一现象，公司引进设备
与技术人员增加汽车改装服务。并对员工进行培训，提高
员工素质。
（一）策划目的：
一、增强公司竞争力，提高市场占有率。
二、降低企业成本，提高竞争力，实现利益最大化。
三、提高客户的忠实度，让客户为公司带来利益。
（二）当前营销环境状况
一、市场分析
1、环境分析：
汽车行业市场分析 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额，有关统计数据表明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右，每年私车美容“蛋糕”高达6亿元左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究 整体车市增幅大幅回落，从“疯狂”到“理性”，中国车市真正开始进入“调整期”。从2008年开始，中国车市开始进入“疯狂增长期”，三年的产销规模翻倍，仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能总和在2000万辆以上，2010年国产车总销量是1800多万辆，即使每年保持10%的增速，每年的净增量将超过200万辆，增速回落是市场“理性”的表现，车企的决策者应重新审视各自的十二五及2020规划。
汽车美容（auto beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装
语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。
说到汽车后市场，我们很难给这个巨大的市场一个固化的定位。从与消费者关系最为密切的汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导，这个市场涵盖内容之广、范围之大远远超出人们的想象。一句话，凡是汽车进入到普通消费者手中后所产生的所有消费均是汽车后市场的范畴。 成都汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据：目前，我国共拥有汽车2800万辆，汽车后市场的价值保守估计为650个亿。更令他们感到具有极大希望的是，目前国内汽车后市场几乎还处于一种混沌的状态。“容量大、潜力高”，这是所有汽车业界人士达成的一个共识。
对于这一点，我们先从与消费者用车有直接关系的汽车维修行业来说。国内目前保有机动车约2800万辆，对应的维修站大约21万家，相对于德国4800万汽车保有量对应4万
家维修站，韩国1250万的汽车保有量对应6万家汽车维修站，中国的这个比例看起来偏高，但事实并非如此。在中国21万家维修站中，占据大多数的都是路边维修站。而维修资质较高的一类、二类维修站大概有7万家。而这7万家资质较高的维修站，存在的问题依旧非常多，其结果是维修速度慢、效果差、价格高。实际上，汽车的售后维修市场，消费者可以选择的余地非常小。维修产业尚且如此，与汽车配套的其他产业状况自然更加糟糕。 这种状况，成都汽车业界人士认为，国内的汽车后市场还是一块尚待开发的“处女地”。他们分析称，从销售额看，国外成熟汽车市场中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。而国内汽车市场中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%，数据显示目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务所占比重则明显偏小。
据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，有60％的利润是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占 37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。
2、消费者分析：
国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究。 一般新车行驶一年左右就需要做一次专业美容护理，绝大多数私家车都会进行二次装修，花3000—5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。来自重庆市车管所的资料表明，目前重庆私家车已超过15万辆，以每辆车装修费4000元算，如果每辆车装修一次，费用就达6亿之巨。“随着购买力的增强，私家车将更多进入普通人家，汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。车后市场是中国的朝阳产业，40%的增长速度令人瞠目结舌！ 截至2010年底，不含农用车，我国民用汽车保有量大约在7400万辆，低于日本的7500万辆，相当于美国2.85亿辆的四分之一。汽车正在日益发展成为一种大众消费品。与此同时，人们对自己的爱车也愈加呵护起来。市场调查资料显示：目前60％以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步几年，但已经显示出朝阳行业的苗头。而通常来说，篇4：汽车美容活动方案
金战士镀晶爱心至尊卡
原价：4870元 现售：2980元 省：1890元 汽车美容活动方案一
钻石卡（有效期12个月）
北京工商大学嘉华学院
服务营销结课论文
大象洗车行策划方案
专班业：[市场营销] 级：[市场101] 学生姓名：[张云鹏、伊永营、魏欣、张良] 指导教师：[成慧君] 完成时间：2013年7月29日
大象洗车行
作业分工: 魏 欣 1021124 服务行业的选择以及行业发展前景的调查
伊永营 1021130 市场的分阶段发展策划
张云鹏 1021139 服务特点的分析报告
张 良 1021134 营销手段策划
目录
洗车行业发展前景分析 ............................................................................1 洗车行业市场阶段分析 ............................................................................1 洗车方式分析 ......................................................................................1 洗车行业市场分析 ..............................................................................2 大象洗车实施方案及服务特色 ................................................................3 大象洗车利润分析 ..............................................................................3 大象洗车服务特色 ..............................................................................4
（一）.蒸汽洗车 ...........................................................................3
（二）上门服务 ............................................................................4
（三）洗车与车辆检查一并完成 ................................................4 营销手段策划.............................................................................................4 附录 .............................................................................................................6 洗车行业发展前景分析
洗车行业市场的决定因素：
1、汽车保有量：汽车保有量多会为洗车行业市场提供了潜在的消费基础，保有量少市场消费基础就薄弱。
2、气候环境因素：在汽车保有量相同的两个地区，一个风沙少、雨水少，汽车脏的慢；一个风沙多、雨水多，汽车脏的快。这两地区的汽车清洗频率是有差距的。
3、消费意识：洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。
影响洗车业的其他因素：除了汽车保有量、气候因素这两个主要因素，还有以下一些对洗车市场影响较小的因素：该地区人均收入水平。该地区汽车老化程度。该地区汽车价格结构。车主对汽车外漆及底盘保养的科学认识。
中国汽车保有量：公安部交通管理局日前提供的数据现实，截至2012年11月，我国机动车保有量达2.23亿辆，汽车保有量达1.04亿辆，大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。其中，以个人名义注册登记的私家汽车保有量达到7748万辆，占汽车总量的74.17%，成为汽车构成主体。根据国际通用的标准，每百户家庭拥有16辆小轿车，中国有许多城市已进入汽车社会。目前全球汽车保有量约为10亿辆，中国占据了其中的10%。中国的汽车保有量已经超过日本，成为仅低于美国(2010年2.4亿辆)的世界第二大汽车保有国。业内预计，2020年我国汽车保有量将突破2亿辆。 中国洗车行业市场年市值估算60亿 ：按国家统计局公布数字2003年底轿车总保有量1500万辆计算，每个星期洗一次车，每次洗车费用10元钱，每个月全国洗车费用为6.2亿元。
综合来看，中国汽车市场的发展有目共睹，快速的发展为汽车周边行业带来了巨大的机遇和挑战，汽车保有量是洗车行业的先决条件，也是洗车行业的生长沃土。结合北京的实际情况，天气干燥，尘土飞扬，人均收入较高，车辆更新换代快等条件，也为洗车行业的发展提供了有利的机会。所以，洗车行业的发展前景十分可观！ 洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。 无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！
一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
第18篇：洗车改善活动演讲稿
降低装配洗车用水的改善—演讲稿
指导页: 尊敬的评委、各位同事大家下午好，我是生产技术部的崔健，下面由我先来介绍我们的QC课题：装配洗车用水节约的改善.根据总经理方针——建设节能降耗模范工厂的指示，生产技术部已经针对公司生活用水实施了中水回收再利用的改善；但生产用水一直没有得到改善，所以本次课题选定了生产用水中比例最大的洗车用水项目进行改善。
小组成员通过调查洗车的现状并对比其他工厂的洗车用水量，设定了洗车用地下水“0”的挑战目标，并从以下两个着眼点进行改善：①源头管理，减少车体污染；通过调查污染的来源，有针对性地逐项进行改善②提高洗车效率，通过洗车方法的改善降低洗车用水量。通过以上改善洗车用水量达到了大幅降低，但是并未达成设定的挑战目标。这时候小组成员并未气馁，大家回到原点共同寻找新的改善方向，并寻找到了利用未被有效利用的蒸汽冷凝水进行洗车，通过该方案的实施，洗车用的地下水完全被替代，达到了我们“0”的挑战目标。
本次QC主要从以下3方面进行了指导，首先是在目标设定阶段，指导前目标设定未参考母工场水平，同时不具有挑战性，通过指导首先调查了母工场大阪工场的水平并设定了“0”的挑战性目标，第二是在寻找改善着眼点阶段，指导前仅局限在洗车过程如何节约用水，运用“源头管理”的小松精神语录进行指导后，首先调查造成洗车的原因，从源头解决污染问题。第三是在目标未达成时指导大家回到原点，开源节流，寻找新的改善方向并成功找到了替代水源蒸汽冷凝水。
小松精神在本次QC活动中的实践主要有方针展开、现场主义、源头管理和与事业伙伴的合作共赢。
下面请朴鑫给大家带来精彩的发表：
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各位领导、同事，大家好！我是来自生产技术科的发表人，今天我给大家发表的课题是降低装配洗车用水的改善。
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首先介绍一下我们小组。我们是开源节流小组。成立于2013年6月，共有成员11人，平均年龄33岁，平均工龄9年。是一只跨部门联合协作的小组。我们的口号是用改善减少资源消耗，用创新降低生产成本。
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水资源短缺是当今全社会面临的难题，同时小松山推作为一个具有强烈社会责任感的公司，一直在为实现社会的可持续发展而不断努力，因此根据总经理、部长以及上司方针中的相关内容，通过改善活动降低资源消耗等要求，我们此次改善活动方向为：改善生产用水，降低资源消耗。
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首先我们对公司内的用水情况进行了调查。目前公司内用水主要分为两部分：生活用水和生产用水。其中在生活用水方面，已经实施了污水处理站的改善，经过污水处理站取得的中水，已经完全满足了公司内绿化及冲厕用水。而在生产用水方面，还没有专项改善活动，且经统计发现，装配洗车用水所占比例最大，因此我们决定对装配洗车用水进行节约改善。
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为此，我们对装配洗车工序进行了现状把握，目前，装配洗车工序共有两处，分别是下线后洗车和发货前洗车。下线后洗车是为了清除表面油污和灰尘，目的是方便台检和保证贴标贴的质量。发货前洗车则是为了获得整洁的外观为整备和发货做准备。洗车的具体步骤是1.加热洗车用水2.勾兑洗车液3.用洗车也冲洗4.用清水冲洗。
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然后我们对洗车用水量进行了统计，下线后洗车与发货前洗车工位单台用水量分别达到了0.31和0.4立方米。同时我们也对其它几个主机厂的洗车情况进行了关注，发大阪工厂用水量最少。因此我们设定改善目标是各工位洗车用水量降低为0.1立方米/台，达到大阪工厂水平，同时为了更好的节约水资源，我们设定了挑战目标：将洗车用地下水的使用量降低为零，超越大阪工厂。
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制定改善目标以后，为了推进改善活动的有效进行，我们制定了详细的推进计划。
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那么如何改善才能有效地降低洗车用水量呢，为了确定改善的方向，第一我们确认了洗车工序的作业内容，我们发现两个洗车工序都是为了清洗挖掘机外观的污垢。因此可知如果减少车体表面的污垢，则就能减少洗车用水量。第二我们对洗车工序工时进行了分析，分析发现整个洗车作业中有水消耗的作业为洗车液冲洗和清水冲洗两项内容。而且这两项内容占总工时的80%以上，因此，如果能提高洗车效率，降低冲洗作业部分的工时，那么就可以降低洗车用水量。由以上分析我们确定了降低洗车用水量的两个改善方向：
一、减少车体污染（源头治理）
二、提高清洗效率（过程控制）。
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改善方向确定以后，接下来我们就开始研讨改善方案，首先是减少车体污染改善的研讨。我们分别对下线后洗车进行了污垢的统计。发现下线后的车辆主要污垢是车体脚印、转台蹭痕及结合面油污。而对于发货前洗车的车辆，经与下线后车辆对比可知他主要的污垢是由于长期室外放置产生的灰尘。
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那么这些污垢是怎么产生的呢？为了明确改善着眼点，我们对洗车时的各种主要污垢进行了来源追踪。经统计发现这些污垢并不是偶发现象。第一对于转台蹭痕，我们发现转台是有防护的，但在装配过程中，风带与转台防护摩擦，防护卷曲失去保护作用，导致风带与转台接触，产生蹭痕。因此我们的改善着眼点就是增强防护的吸附力。第二对于车体脚印，我们发现是由作业者上车作业时，鞋底的灰尘附着在了车体表面，因此我们的改善着眼点就是去除鞋底的灰尘。第三结合面油污，我们发现这种油污主要集中的螺栓紧固处，导致这种现象是由于在紧固螺栓时残留在螺纹孔内的少量油污沿螺纹流出。因此我的改善着眼点就是对螺纹孔进行清洗。最后，对于车体灰尘，我们知道它是由于环境中的灰尘所致，因此我们的改善着眼点就是避免室外放置。
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在确定了以上改善着眼点之后，接下来我们针对如何防止车体污垢的产生进行了详细的改善方案研讨。并通过SQDC等各方面的对比，在制订的多个改善方案中选取了最优方案。首先对于转台蹭痕，我们制作了全新样式的防护，增强了防护效果。
第十一页 第二对于车体脚印，我们在需要上车作业的工位设置了除尘垫，使作业者在上车作业前能够方便的清除掉鞋底的灰尘。避免了脚印的产生.
第十二页 第三对于结合面油污，我们完善了作业要领，要求在装配前使用清洗剂对螺纹孔进行彻底的清洗。杜绝了油污的残留.
第十三页 对于车体灰尘，我们在当前的生产形势下，对车间内的个别工位进行了调整，设置了室内库存区域，避免了待发货车受到室外环境的影响。
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以上是减少车体污染进行的改善。接下来我们开始对洗车效率方面进行了改善研讨。为寻找改善着眼点，我们对洗车录像进行了详细的观察和分析。发现了在洗车过程中，车体灰尘时要靠水枪冲洗去除，而对于顽固污垢需要反复清洗，这时候就消耗了大量的洗车用水。因此如何快速的去污，提高冲洗作业的效率成为降低洗车用水的关键，这也是我们的改善着眼点。为了找出影响冲洗作业效率的因素，我们利用特性要因图进行了分析。发现清洗剂的最佳适用温度、水的压力及水枪的去污速度是可能影响洗车效率的几个因素。
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为了验证要因，我们用理想状况跟现实情况进行了对比。首先是清水温，清洗剂最佳使用温度是70℃~80℃，经过测量，洗车工位水箱温度为73℃，所以不是要因。第二为保护车内部品不被损坏洗车时水枪最佳出水的压力是不高于1.4Mpa,而经过测量，我们实际输水压力1.3Mpa,跟大阪工厂相同因此他也不是要要因。而对于水枪的去污速度，最佳的去污应该是短时间冲洗，迅速去污，而实际情况则是需要反复冲洗，因此他是造成洗车效率低的真正要因。
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要因找到以后，我们同样研讨了多种解决方案，方案一是使用更大压力的水枪，但目前水压已接近最高值，再大的话有可能对整机上的部件造成损坏，因此该方案显然不可行。第二个方案就是，我们先将车身用洗车液预先冲洗后再用抹布擦出污垢，但是对于位置比较高的污垢这种方式就没法解决了，所以该方案也不行。最后我们制作了可以边冲水边擦拭污垢的洗车专用拖把，这样就可以在冲水的同时用拖把去除车身的污垢了，从而提高了洗车的作业效率。
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通过以上所有相关改善实施后我们进行了效果确认。发现两工位的洗车用水量分别由原来的0.31m³、0.45m³降低到0.1m³，完成了初期改善目标，但距离挑战目标尚有0.1m³的差距。那么如何才能完成挑战目标呢？为此我们小组成员进行了讨论，发现我们的各项改善措施虽然有效地减少了洗车用水量，但是并不能完全避免车体污垢灰尘的产生，其次由于场地所限，我们实施的室内放置库区也能将部分库存车辆放置，仍有一部分车露天放置因而，也就无法完成挑战目标了。这该怎么办呢，正当我们一筹莫展之际，指导员启发我们说这次改善活动我们的目标就是降低洗车工位地下水的使用量，之前我们都是围绕着如何减少地下水的使用来研讨的改善，这是一种节流的改善思路；我们可以用另一种开源的思路去思考，就是利用其他资源代替地下水来洗车，这不就也同样达到了节省地下水的目的了吗。
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指导员的启发给了我们新的改善思路。为寻找可替代地下水洗车的新资源我们想到了多种方案。首先我们想到的是用污水处理站产生的水洗车，但我们发现处理后的水的大肠杆菌较多，对作业者健康不利，且浊度值偏大，较浑浊，影响清洗效果，因此不适合洗车。第二我们想到了收集雨水洗车，但是要通过巨额投资建设对雨水进行收集和处理的设备，同时济宁地区雨季很短，降雨量也无法满足洗车的用水量要求。因此也不行。最后我们还想到了使用清洗剂洗车，但很显然这种方式成本很高且不容易实施因此同样也不行。方案都不可实施，这下怎么办？
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此时指导员再次提醒我们说，水有固、液、汽不同的形态，之前你们想到的都是液态的水，那为什么不考虑一下其它状态水看可否利用呢？对啊，此时我们就想到公司内有很多地方使用蒸汽，这就是汽态的水啊。于是，我们立马对蒸汽的使用情况进行了调查。发现公司内使用蒸汽的地方有涂装线、食堂浴室已经暖气换热站。那么这些蒸汽使用完之后都跑哪里去了呢？接着我们又对蒸汽的使用过程进行了了解。以涂装线烘干室为例，发现蒸汽经过热交换器，蒸汽的热能转化为其他形式的能量后，蒸汽则液化冷凝成水，流入下水管道排放。那么这部分冷凝水能回收起来洗车吗？首先我们对水质进行了确认，经过检测该水不含有害物质对人体是安全的，同时经过洗车实验验证对车漆、部品等也无影响，因此水质是没有问题的。
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在确定了蒸汽冷凝水可以做洗车用水之后，我就开始考虑如何回收利用。目前公司内有多处使用蒸汽，那该回收使用哪里的呢，我们根据冷凝水的产生量确定了两个回收方案，一是只回收利用涂装线烘干室产生的冷凝水，另一个是对所有的产生的冷凝水都进行回收。我们通过SLQDC等多方面的比较，在水质和水量都能满足洗车作业的前提下，根据投资最小化的原则，选择只回收利用涂装线烘干室产生的蒸汽冷凝水。
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确定了回收方案以后，我们联合多部门制定了蒸汽冷凝水回收洗车系统图及详细的施工方案，并在多个部门共同努力下最终完成实施，将蒸汽冷凝水回收并用于洗车作业。
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改善实施后，我们再次对效果进行了确认。很明显由于蒸汽冷凝水代替了地下水洗车，洗车工位的地下水的使用量降为零，每年可为公司节约地下水3775吨。改善取得了成功，完成了挑战目标。同时也取得了一些附带效果。由于蒸汽冷凝水本身温度就能达到70摄氏度以上，洗车作业时无需再使用蒸汽进行加热，因此改善以后，洗车作业取消了蒸汽的使用，每年可节约蒸汽使用成本约13万元。另外单台洗车费用由原来的73.6元降低到了36.7元，达到了降低生产成本的目的。
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为了巩固改善效果，我们及时对该改善进行了标准化。制定了设备管理表、定期点检表及标准作业要领书。同时对初次接触的员工进行了上岗前作业培训。使得我们的改善效果得以持续下去。
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作为启发，我们将该改善横向展开到了螺栓清洗工位。也成功的取消了螺栓清洗工位地下水和蒸汽的使用。进一步节约了生产成本。通过此次改善，我们小组成员加强了对小松精神的理解，如：现场主义、源头管理等，提高了小组成员在日常工作中运用QC手法解决问题的意识。
当前公司产量较低，在新的生产形势下，整机生产车间生产线布局也需随之进行改善，为提高生产过程中整机的转移效率，避免浪费，为此我们小组下一步的改善课题为：通过布局合理化降低挖掘机燃油消耗
第19篇：汽车魔术施工店标准洗车流程
汽车魔术施工店标准洗车流程
一、清洗车辆外观
1、按标准手势、将车指挥到指定清洗位置（一人打直行手势示意车辆直行，当车辆进入指定车位一人打停车手势示意停车）
2、两人配合取出脚垫、一人给发动机除尘（并检查玻璃水）
3、一人喷洒欲洗液！
由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。 注：两人必须动作一致，配合到位。
4、冲洗泥沙（哨声起水枪工作。一人作业一人配合拉管子）
①、用高压清洗机由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。
注：工作顺序从上到下、从前到后、从右到左。
5、用边缝刷，刷洗边缝、后备箱、油箱盖（两人作业）门边逢（用软水）
从中网开始一次前盖、叶子板、前当、前门后门、后叶子板、后备箱、后杠。 注：两个人配合一致。工作顺序按从前到后、由上到下。
6、清洗轮毂、轮胎（一人作业）
1、用软水轮胎刷子将轮胎外侧泥土刷干净，不能看见轮胎外侧发白，刷时用刷子顺时钟从里圈往外圈转。（正反各三次下，根据车辆情况适量增加）
3、用软水配合轮毂刷刷洗轮毂
7、用喷洒含蜡增光剂，清洗外观（一人作业）
1、先将含蜡增光剂均匀地喷在车上。由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。 注：两人必须动作一致，配合到位。
2、两人左右各一个，用准备好的红色熊掌手套从前机器盖擦起。（1）、左边：
从左边前机器盖至前叶子板，前挡风、车顶、后挡风、左后叶子板、后备箱盖。
（2）、右边：
从右边前机器盖至右前叶子板、前挡风、车顶、后挡风、右后叶子板、后备箱盖。
3、两人配合用绿色熊掌手套从中网、叶子板、门板、后叶子板、后杠各一半，配合和一致
4、两人左右各一个，用准备好的熊掌手套从前保险杠下部、底裙、后保险杠下部
注：所有作业项目，均从上到下、从前到后。
8、一人用水枪把车身上的泡沫和污渍冲洗干净！
9、两人配合用喷洒全天然植物环保上光水蜡
由车顶冲起至前挡风、机器盖、右前门、后门、右前叶子板、右前轮车旋、轮胎、前保险杠、左前叶子板、左前轮车旋、轮胎、左边前后门、左后叶子板、后挡风、后备箱盖、右后叶子板、右后轮车旋、轮胎、后保险杠、左后轮车旋、轮胎。
二、擦车
1、外观（两人作业）轮毂
1、左、右两人配合用大毛巾将水托干。
2、一人拿棕色毛巾用风枪吹干，将水吹干！并把漆面处理干净！
3、再用咖啡色毛巾将轮毂擦干净，用轮胎护理剂给轮胎上光。
2、内室（一人作业）玻璃
1、用橙色毛巾将仪表台、门板、座椅、杂物箱擦干净。
2、用毛巾将坐位擦干净 注：只限真皮座椅
3、先用麂皮擦拭玻璃、再用黄色干毛巾给玻璃做还原（先擦四周再擦中间。走一圈即可）
3、吸尘（一人作业）门边
1、用吸尘器将内饰里边吸干净，用毛巾擦一遍。
2、用吸尘器将透明脚垫清洗，毛垫吸干净，放回原位。
3、把后备箱打开将里面吸干净，用毛巾再擦一遍 4先用蓝色毛巾将四个门边的水擦干净。
4、整体检查垫上车脚垫（白色毛巾，叠成长方形放于住司机裙边下方）给车主开门送客户上车。指挥车辆目送客户离开！
注：擦车时两人配合把大水拉过后。由一人拿气枪将漆面吹干，把轮胎轮毂擦干。并给轮胎和外饰件上光。另一人拿脚垫洗脚垫给内室和后备箱吸尘放脚垫并擦门边。
一人擦内饰给内室上光，并给玻璃做还原。
由组长做整体检查送客户（放送车脚）
第20篇：开汽车精品和洗车店的流程
开汽车精品和洗车店的流程
如果要洗车地点尽量在加油站附近最好在加油站里面 或者在大型停车场入口处并且提供泊车服务。
装修可以在店内多放边报纸，小说，咖啡，电动游戏。店内的店员一定要会说话的 长相甜美的 因为你要在店内摆放一些 汽车香水，车内装饰，以及汽车保险什么的附加产物。
店外洗车工最好一班有一个自己的亲信，因为好多工人浪费水 和清洗剂很严重。 如果想长期投资的话 在洗车位下面一定要有水循环凹曹 安装蓄水系统
就是洗车的水收集起来 经过简单的处理还可以在用。还有最重要的要告诉员工对客人一定要客气，让客人喜欢到你这里来。比如在店内放点糖果啊，小朋友的凳子什么的，不要光洗车。附加产品也很赚钱
A、汽车美容是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域。
加入汽车美容业可以有3种模式：A、综合一站式美容包括洗车，但起点高花费时间精力多；B、专业店，只做单项冠军，但要选准项目；C、汽车用品专卖店，这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营，其实等于销售商品，不是提供服务。
投资可多可少，看个人的经济实力。 汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以十万元，多的可达七八十万元以上，主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。
*择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址：
第一， 大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第二， 加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。
第三， 车流量比较大的公路附近。 *汽车美容最基本的工具： 1：冲气泵、2：打蜡机、3：封釉机、4：吸尘器、5：抛光机、6：电动扳手、7：热风枪（贴膜用） 8：鹿皮若干块
9：浴巾若干块（纯棉的） 10：毛巾若干块（纯棉）
11：洗车机 (招揽人气，带动其它业务的发展）
12：喷泡机
13：相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部都有，可以就近在汽车装具批发部购买。
B、投资回报分析
项目 收费标准 月均业务量 收入
洗车 10-15元/辆 20辆x30天 6000-9000元 臭氧消毒 30-100元/辆 30辆 900-3000元 封釉 680-1200元/辆 10辆 6800-12000元 内室桑那 100-200元/辆 20辆 2000-4000元 豪华天窗 3000-8000元/辆 1辆 3000-8000元
豪华真皮改装 2000-6000元/辆 1辆 2000-6000元
车载DVD系统改装 2000-10000元/辆 1辆 2000-10000元 倒车雷达 300-800元/辆 5辆 1500-4000元 中控防盗 200-600元/辆 5辆 1000-3000元
底盘装甲护理 800-1200元/辆 5辆 4000-6000元 隔音降噪 4800-8000元/辆 3辆 14400-24000元
防暴隔热太阳膜 300-3000元/辆 5辆 1500-15000元
精品百货及饰品 20-200元/人、次 50人（次） 1000-10000元 其它收入
合计 46100-114000元
费用 员工人数平均工资 支出
人工工资 12人 1200元/月 14400元/月 税收 100-1000元/月 成本（水、电） 2000元/月 综合利润 11600-78600元/月
C、关于汽车美容加盟揭秘
投资者打算加盟某家“汽车美容店全国连锁”、其实是一种惰性心理！——以为投靠了“大品牌”，以为有成熟模式、交几万元加盟费就万事大吉了。但、您知道吗？某些所谓的“大品牌”也不过是近期刚刚开始炒做。而您交的加盟费：包括品牌使用费、商标授权费、培训物料费、企划费、服务费等等巧立名目的收费！实际得不到什么东西。您不过是总部的最大消费者而已！先买他一大堆货罢了！其中、知道花了多少冤枉钱吗？我来告诉您：6.8万的加盟、总部赚您4.8万；10万的加盟、总部赚您7万；20万的加盟、总部赚您15万！触目惊心吗？但的确如此！！
汽车美容领域，目前尚无品牌优势，处在“谁宣传，谁就是名牌”的阶段。某些“汽车美容连锁加盟”公司，圈钱炒做，浑水摸鱼。更多弊端，我不屑于过多揭露，先谈两点：第
一、没有任何一家汽车美容店企业具有全国性的品牌效益，加盟达不到品牌共享的优势，“连锁加盟”只是炒做伎俩、总部的“圈钱工具”！某些“洋品牌、洋连锁”也不过是在国内注册国外执照、披洋外衣（假洋牌）而已。第
二、没有任何一家企业建立自有全国物流配送系统，后期支持只是纸上谈兵。正因为如此，加盟汽车美容全国连锁、其实是“花自己的钱，养别人的孩子”。在发展模式、经营定位、货品渠道、产品价格等方面均会受制于人，资金沉淀大、投资回收慢。
目前、汽车美容店的利润、并非传说的那么神奇！随着汽车出厂配置逐步提高，安装防盗器、中控锁的市场越来越小，利润很低。换音响的市场也在萎缩，现在行内的朋友都知道，CD机是很难赚钱的，只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。投资者要特别当心某些“汽车美容连锁加盟”炒作公司花样翻新，“新特色、新概念”层出不穷、云山雾罩。项目炒做造成大量的投资者血本无回！
1、汽车美容领域，关于品牌共享和品牌价值。
连锁加盟，在法制完善的市场经济社会，确实是一个良性的商业模式。但，在国内市场，好些“聪明”的商人，把“连锁加盟”这个模式，已经开发为一种圈钱工具啦，既然有啦“中国特色”，我们就一定详细问题、详细分析啦。
对汽车后市场领域品牌问题，在“市场解析”中，我已经做啦比较清楚的阐述，请您参考。这里，教您一个判断品牌价值的办法。您只要看，它的广告受众是谁，就知道啦。也那就，它的广告，是做给消费者看的？还是做给投资者看的？ 如：麦当劳的广告，是不厌其烦的做给消费者，因此，它是有品牌共享价值的。而汽车后市场领域呢？招揽投资者的广告做的再多，也只是为啦圈钱！谈不上品牌价值。
2、加盟总部的样板店，其实，只是个样子。那就做给投资者看的！
好些汽车美容连锁加盟总部的样板店，都很气派，这是项目炒做一定的。样板店，那就做给投资者看的，尤其是外行投资者。
样板店，赢利不是目的，只要能平仓即可。当然，能赢利更好。样板店关键要做好形象设计和门市热闹。要做到这两点，并不难。我的顾问合作，那就这个内容。
因此，投资者考察市场，要学会理性的分析，选择真正的行家合作。投资，其实首先是啦解自己，其次，才是啦解市场。
3、假如您一定要尝试加盟，建议您，从小做起！
假如您一定要加盟某家“汽车美容全国连锁”，我除啦佩服您的“献身精神”和勇气之外，给您一个建议，从该“汽车美容全国连锁”的最低级别（别超过二万的）做起。（加盟总部鼓动您一步到位，那不过是为啦多捞加盟费。）
任何生意都是内行赚外行，作为一个理智的投资者，首先要让自己成为内行，这才是对自己的投资行为负责。以最小的投资级别，让自己成为准内行，再结合自己的能力来审视投资行为。退一步讲，即使投资失误，也把损失掌握在最小范围内啦。
如果投资成功，您就更主动，“是另立门户自己干？还是增加投资更高级别？”完全在自己的控制之中。
我能够向您保证，没任何“汽车美容全国连锁”会拒绝您的增资要求。
营业执照超便宜，几十元，到工商所去一趟就全办了。建议先做着开业前的准备工作，再去办，最好同时进行。
现在政府要求必须是中水洗车 目的就是节约水资源，关键是这些。
投资很少，出去店铺的租金，2万用不了。
所谓的水处理设备就是中水设备，在洗车的位置地上挖槽让水留下去，然后过滤，重复利用。这个设备济南最便宜的2千多元，不贵。
目前洗车行业拜汽车大发展的形势所赐，可以说是欣欣向荣，小到路边的洗车作坊，大到品牌4S店，都是车主们经常光顾的洗车点。不过说到将“洗车”这一汽车美容的最低廉的项目做深做透的还真没几家，而以“快洗”为主打项目的车圣日式汽车美容店看准市场进驻中国。这洗车还能翻出什么新花样呢？洗来洗去不就是水和布的协奏曲吗？对了，人家就是在这上头动了脑筋，将洗车变为一门学问。
快 18分钟快速洗车
洗车除了“车”这个主体之外，最主要的就是操作人员与操作工具这两方面的软硬件搭配了，日式洗车的人员与用品都是经过精心挑选的。
他们的从业人员都是在上海经过专业的培训，有的甚至远赴日本接受专门的培训。他们将日本的最新洗车概念都带回本国，并坚信用这样的细致专业的洗车服务能在国内打开市场。记者在采访中了解到，这些身着统一制服的工作人员的洗车技术、知识、速度都是经过了严格考核的。比如一个人洗一辆车的时间不得超过18分钟，洗车程序和洗车用品的使用都要了然于胸。在拥有这样一支专业队伍的前提下，各种硬件设施才能发挥他们的最大作用。
在洗车用品上，也能明显看出日式快洗的专业性。店内使用的洗车用水并非一般的自来水，而是经过12层净化的反渗透纯水。有的人要说了，洗车用纯水是不是有点小题大作啊？其实，自来水中往往搀杂了许多金属或非金属杂质，这些杂质在洗车时与车辆表面摩擦，久而久之就很容易刮伤车漆。纯水的质地就非常柔和，对车辆只有清洗的功能而没有任何的伤害，反而还能保护车漆。这里使用的主要洗车布，也并非一般洗车点使用的海绵，而是澳洲进口的天然羊毛刷。羊毛的柔软度是海绵无法比拟的，羊毛纤维除了软度适中之外，还能更有效更彻底地除去车辆表面的污垢，同时，羊毛中的成分还在一定程度上对车漆有“滋养”作用。用这样的工具进行洗车，就是让车主们的爱车好好享受一把专业“健康按摩”。
这里的店长告诉记者，日式洗车的特点就在于周到的服务与规范的操作流程。在这里，洗车不仅仅是让车的表面看起来干净，更重要的是保护客户的车辆，同时，要在这点洗车的时间里，让车和车主都能得到放松。记者看到，在洗车点一边，设有专门的车主休息室，还有饮料提供。而一般的洗车点，车主们只能在车里等候，或是干脆只能站在一边，巴不得快些洗完。看来，洗车也不仅仅是为车服务，车主也一样需要优质的服务。
好 服务细致让人信服 采访时，记者正巧遇到一位偶然路过此地，顺便进来洗车的车主。起初，当记者问起他对这里的“日式快洗”有什么看法的时候，这位车主很不屑地说：“也就是打着日本的幌子罢了，我看没什么不一样。洗车嘛，还能有什么花头。”但当他坐在休息室里目睹完自己的爱车接受洗礼的过程后，很由衷的说了一句：“这洗车和别处还的确是不一样。”那就让我们一起来看看这洗车的步骤到底有什么特别之处吧。
头一招便是在别处没有见过的。一般洗车的时候就是直接淋水开洗了，而这里首先要将车前盖打开，用气枪吹去里面的灰尘，保持内部清洁。随后才开始用纯水淋湿车身。
这“湿车”也不是随便进行的，而是讲究一个次序，要由下而上地喷淋。这是因为大多情况下，车身的下半部分总是更容易积累污垢，因此，需要花更多的精力在这部分的清洁上。在表面的泥浆或灰尘被水枪冲刷得差不多的时候，就可以进行下一个步骤：喷洒泡沫了。然后用轮刷将车轮、车的裙边等比较脏的部位刷洗一遍，为羊毛刷的使用做一个铺垫。再用羊毛刷由上而下地洗抹，直至车身全部完成此步骤，就可以用水将泡沫冲尽了。
接下来就进入洗车的后续阶段了，首先要将车表的残余水分吸干，从其他洗车点我们看到的一大块毛巾由头至尾地抹干，而这里使用的是专门的吸水麓皮，除了吸水效果好之外，同样是秉承“日式快洗”一贯的“保护车辆”的洗车理念，用最适合的材料进行服务。别以为这就完事儿了，后面的事情还多着呢！
可能车主洗车的时候也常遇到一些缝隙中残留的水滴在开车窗车门的时候会滴落下来，这里的工作人员会在吸干车表水分之后，用气枪对车的各个缝隙中吹气，将其中的水分彻底的排除。再用毛巾将内饰清洁干净。说到毛巾，不得不提的是，店内使用的毛巾分为红、白两种，红色毛巾只能在清洁车内时使用，而白色毛巾则是用来清洗发动机盖的。这日本式的细致真是名不虚传。
在完成了全部的清洗工作之后，店方还奉送一次免费的轮胎上蜡。据说这种进口的轮胎蜡可以渗透到轮胎内部，延长轮胎寿命，这些步骤一共收费在15到20元。
首先需要一个技术师傅,因为关于汽车装饰和汽车美容你一定要让懂行的师傅来做,其次就是洗车工人了,洗车相对要简单的多,所以对技术的要求不必太高,以上两点就是你的人员配置了.对于要注意的除了你用心经营以外,工人的素质比较重要,不拿别人一针一线很重要.要不你将失去你的所有信誉,一次失去信誉比十次洗不干净车还要恐怖.所谓洗不干净车是技术问题,拿别人的东西是思想问题,有思想问题的人一定不能用.
