活动改善方案

2020-04-06 来源：活动方案收藏下载本文

推荐第1篇：改善方案

关于沙伯特纸浆车间改善提案浅析

改善的最终目的有两个，其一是提高产品产量，其二是提高产品质量。所有改善的工作都应该围绕这两个目标开展。首先我们来谈一下如何提高产品产量。

一、在现有的设备状况下提高产品产量的方法

1、减少设备的故障率，提高设备的运行效率。良好的设备状况是生产的前提。那如何保证设备的运行效率，我们应该从以下几点做起：

（1）设备巡检工作的完善与加强

设备的巡检简言之就是设备的日常检查。它是设备管理工作的基础。设备巡检可以把一些潜在的设备问题和隐患提早发现，对于减少一些不必要的设备故障，提高生产的连续性有很大的帮助。目前我们需要做的有以下工作：①设备台账的建立；②各个设备巡检巡查的记录表格的完善；③设备隐患记录的完善；④明确各个设备巡检内容的明细，根据目前公司的生产班制合理安排巡检时间和次数。

（2）设备保养工作的完善与加强

设备的保养工作主要是指一些特定的设备需要周期性保养的工作。比如一些电动机轴承需定期加油，以确保电机的正常运行等。目前我们需要做的有以下工作：①各个设备的维修保养记录完善；②明确各个设备保养内容的明细，根据目前设备的运行状况合理安排保养时间和周期（3）设备维修工作的完善与加强

设备的维修工作通常指的是对一些现在有故障的设备的修理方面的工作。目前我们需要做的有以下工作：①进一步完善各个设备的图纸和资料，做到每一台设备都有完整的图纸可查，每份资料都能如实的反应目前的设备情况。②做好每台设备图纸和资料的存档工作；③提高设备维修人员的维修技能，可以根据实际情况安排一些专业技能方面的培训。④进一步优化维修团队的组织构架，把工作细化至每一位员工。

（4）通过故障分析会的形式进一步减少故障时间

对一些以往出现的故障要以故障分析会的形式，分析出故障的原因，总结出减少重复出现故障的方法，并把会议总结出的经验和方法传达至相关人员，避免类似的故障再次发生。

第一个阶段，设备的采购与选型。

设备前期的采购选型至关重要，选对设备选对型号是确保产品产量和产品质量基础和前提。首先得安排有责任心、有能力、有经验的采购人员与供应商洽谈，另外其它部门如维修部门、使用部门等相关部门也有义务提供一些必要的设备的参数以方便采购部门的采购，必要的时候可以开采购专题会。第二个阶段，设备的安装调试。

推荐第2篇：营养改善计划宣传周活动方案

龙泉中学“营养改善计划宣传周”

活动实施方案

为了进一步宣传农村义务教育学生营养改善计划政策，提高农村中小学生营养膳食水平，增强学生健康体质，结合县教育局文件要求，我校开展以“科学膳食、合理营养、感恩社会、健康成长”为主题的宣传教育活动。现将活动安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神为指导，根据中央、省、市、县关于农村义务教育学生营养改善计划的政策要求，通过多种形式和渠道，广泛深入的宣传农村义务教育营养改善计划的政策措施和实施情况，引导全社会各方面共同关心和参与农村义务教育学生营养改善计划。

二、领导小组

组长：武进忠

副组长：李元宏杜胜利

成员：易学智、张涛、宋涛、李端、赵英、张海峰、

各班班主任

三、活动目标

通过活动的开展，促使师生、家长、社会知晓国家实施这项惠民政策的意义、具体内容和不同年龄段的学生在科学

膳食、合理营养、感恩社会、健康成长方面的知识，努力营造全社会关心支持、共同推进营养改善计划实施的良好氛围，发挥强体和育人的双重功效。

四、宣传内容

1、广泛宣传实施营养改善计划的重要意义。重点宣传党中央、国务院和省委、省政府以及县委县政府历来高度重视青少年的健康成长；宣传以贫困地区和家庭经济困难学生为重点，启动实施营养改善计划，进一步改善农村学生营养状况，以便提高农村学生健康水平。

2、广泛宣传营养改善计划的主要内容，包括实施对象、补助标准、供餐模式、供餐内容，对有关政策做好解疑解惑工作，积极争取社会各界包括学生家长的理解、关心和支持。

五、具体实施措施

1、周一全体师生集会由李元宏校长向全体师生宣传营养改善计划，实施内容及重要意义，让全体师生初步了解营养改善计划。

2.利用周二校园之声广播，向全体师生全面宣传国家政策和措施。

3.各班班主任在班级内召开一次《营养改善计划主题班会》，让学生通过班会明白营养膳食的重要性。

4.各班班主任在班内开展一次营养改善计划的征文活动，评出优秀学生并颁发奖品。

5．周五放学向全体学生发放《致家长的一封信》。让学生把信带回家，让家长了解营养改善计划的相关政策，务必做到每一个学生家庭都能正确了解营养改善计划，配合学校开展营养改善计划工作。

安吴镇龙泉中学

“营养改善计划宣传周”

活

动

方

案

2014年4月8日

推荐第3篇：QC小组改善活动方案(精)

QC 小组改善活动

一、概述 (一术语：

（1） QC ：Quality Control（质量管理）的简称。

（2） QC 小组：是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、

方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

（3）工作质量：指同产品质量直接或间接有关的各项工作的好坏，是能力与责任的双

重体现。如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。在企业组织中每个人的工作过程与结果都体现能力与责任，不管是生产管理人员还是后勤服务人员都一样。（4）服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是服务工作

能够满足被服务者需求的程度。对外，是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度；对内，是各职能部门之间沟通、配合、协作的顺畅程度。

（5）产品质量：是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”，是

产品产生、形成和实现过程中各部门、各环节工作质量和服务质量的综合反映。（6） PDCA ：P(Plan—计划，D(DO—执行，C(Check—检查，A(Action—处理。（7） 5M1E ：人（Man ）、机器（Machine ）、材料（Material ）、方法（Method ）、环境

（Enviroment ）、测量（Measure ）。 (二宗旨、范围、作用： 1.宗旨：

（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益；

（3）建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 2.范围：

（1）参加人员：全体员工包括领导、管理者、技术人员、工人（2）课题：广泛（从经营战略—方针目标—现场存在的问题） 3.作用：

（1）开发智力资源，发扬人的潜能，提高人的素质；（2）预防质量问题和改进质量；（3）实现全员参与管理；

（4）改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；（5）改善加强管理工作，提高管理水平；

（6）提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；（7）提高顾客满意程度。

二、QC 小组组建

（一）组建原则

1、自愿参加，上下结合

（1）小组成员对QC 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉参与

质量，自愿结合在一起.（2）企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC

小组。

2、实事求是，灵活多样

（1） QC 小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划小

组工作。

（2） QC 小组形式可以灵活多样，从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型小组。

（二） QC 小组成员及职责

1、成员：QC 小组一般5~10人，设组长、副组长若干名，根据课题的不同，小组成

员可跨部门组成。

2、职责及要求：

（三）名称确定

小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁、通俗易懂。

三、QC 小组活动的程序

QC 小组应遵循和运用PDCA 循环、统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。适用于“问题解决型”课题

1、课题类型

按照QC 小组参加的人员与活动课题的特点， “问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。

（1）现场型：以班组和车间一线操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质

量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场（2）服务型：以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序

化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场。（3）攻关型：以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活

动范围包括与生产有关的各个领域。

（4）管理型：以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理

水平为目的。

2、QC 活动程序图

（一）选择课题

1、课题来源：

（1）指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由

上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC 小组下达；（2）指导性课题：是上下结合的选题方式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营

战略、目标、方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布， QC 小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；

（3）自选课题：根据企业现状，针对生产现场、工作现场，服务现场、管理环节、顾

客意见和期望等方面存在并需要改进的问题，自选课题。

2、选题要点：（4）选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）；

（5）选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课

题；

（6）尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；（7）可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面；（8）在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商。

（9）题目应与小组的目标、成员相一致。如：以班组成员为主组成的小组，不能选择

企业改革方面的大课题等。

3、课题命名

项目的名称应该具体明确，针对性强，不要大帽子，如：创世界一流…；不要用对策来、采用的手段来命名课题，如：运用正交试验方法，解决…；

4、选题理由的陈述

要简明扼要且充分。如顾客（标准）要求是什么？实际情况是什么？差距有多少？等等，尽量用数据表达。

5、QC 小组项目登记

QC 小组在选好课题后，开展项目前，填写“QC 小组项目登记表”和“QC 项目评审表”，报企业全质办；经企业评审通过，予以实施的项目要上报集团全质办。

（二）现状调查

1、目的：弄清现状，为设定目标提供依据；

2、内容：收集资料和数据。明确存在问题的程度，最高、最低达到多少，波动有多大，

与要求有多少差距等等；

3、应用工具和方法：调查表、对比表、折线图、柱状图、饼分图、直方图、控制图、

过程能力指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法；

4、收集数据时应该注意：有关的数据、数据的代表性和客观性、数据的时间性。

（三）设定目标

1、目标的名称与课题的名称要一致：

如：降低× 产品加工的废品率，目标则应是×产品的废品率由现在的×降到×；

2、目标要定量化：定量目标通过活动或改进后便于检查比较，不用定性的目标。

3、目标设定不宜过多

如是一个课题设二个以上目标，则要分别经二个以上目标为中心进行活动，使解决问题过程复杂化，不易表述，易出现逻辑性混乱。

4、目标值设定的水平

目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的；当课题目标与上级考核目标一致时，可以把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标。

5、目标值设定的依据：（a ）上级下达的指标必须达到；（b ）顾客的要求必须予以满足；

（c ）与条件基本相的同行业企业的水平进行比较；（d ）历史上曾经达到过的最好水平；（e ）通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出能够达到的水平。

（四）分析原因

1、学会采用专业工具，一般采用因果图；

2、展示原因的全貌避免遗漏 (可从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”4M1E 或5M1E

增加一个“测”

3、原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止；

4、逻辑性要强，要合理；

5、要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因。

（五）确认主要原因

1、应对全部末端原因逐个确认；

2、根据事实、数据，用科学方法确定（现场测量、试验、察看实物、查阅记录、向当

事人调查等）；

3、判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小。

（切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的方式确认主要原因）

（六）制定对策

1、关于对策的制订

（1）针对确定的每一条要因，发动小组成员提出多种改进的对策以供选择；（2）对每一条可供选择的对策从有效性、可行性、经济性、可靠性等方面进行分析评

估，选择综合评分高的作为采用的对策。

2、正确使用对策表（1）针对每条主要原因，充分提出多种改进对策；

（2）对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策；（3

（4）针对确定的对策制订具体措施方法和手段；

（5）对策表中的目标栏，要尽量可能用定量的目标值来表述。

3、制订对策表应该注意的问题（1）对策和实施混在一起；（2）目标没有定量的目标值；

（3）使用抽象的词语（如：加强、提高、争取、减少、随时、尽量等）；（4）不是针对每一条要因逐条制订对策。

（七）按对策实施

1、怎样实施对策（1）按“对策表”的要求逐一制订实施措施；（2）要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施，并在实施中做好活动记录；（3）每条对策在实施完成后要立即与对策表上的“目标”要求进行对比，确认其结果；（4）如果确认没有达到对策表中所定的“目标”时，要重新评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施；（5）每条对策实施后，还需要对是否影响安全环境、是否影响相关处的质量、是否影响管理、是否影响费用成本的增高等方面进行检查。

2、对策与实施过程常用的方法对策实施阶段是实质性质量改进阶段，各种改进及结果都要用数据表达，可运用多种工具及方法。如：调查表、直方图、控制图、过程能力指数等等。

3、应该注意的问题（1）小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具；（2）尽量用简单的方法工具解决问题，不要盲目使用复杂的工具。

（八）检查效果

1、如何进行效果检查（1）与小组设定的目标进行比较：常用柱状图、折线图、直方图进行效果比较。如没有达到课题目标则要重新检查过程的活动情况，分析未达到目标的原因，重新制订对策并实施，取得效果后进行再比较；如达到课题目标就可以转入下一个程序。（2）与对策实施前的现状对比：把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较（最好使用原来的方法工具）以明确改善的程度和改进的有效性，同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的地方。

2、如何计算经济效益计算效益

一定要实事求是，一般以活动期计算，计算方法即实际效益＝产生的效益－投入的费用，同时要要注意总结活动的社会效益。

（九）制定巩固措施

1、把实践证明有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准（包括技术标准和管理制度、操作规程），批准后正式执行，并经常检查是否按照修改后的标准执行落实。

2、确定一定的巩固期，及时收集数据，分析比较，并做好记录，观察效果是否稳定。

（十）总结和下一步打算

1、总结通过总结进一步提高小组成员分析、解决问题的能力。（1）专业技术方面：小组成员哪些专业技术得到了提高，掌握了哪些经验和知识，还有哪些专业知识和技能是欠缺的，要进行总结；（2）管理技术方面：回顾活动过程中是否按照 PDCA 循环的程序进行，方法工具的运 6 用是否恰当，正确，解决问题的思路是否清析，逻辑性是否强，是否环环相扣；（3）小组综合素质方面：可以从质量意识（含安全、环保、成本、效率等意识）、问题意识、参与意识、改进意识个人能力的提高、QC 知识的掌握、团队精神、协作意识、工作热情、干劲的高涨、创新精神和能力增强等方面进行自评，并将测评成绩与活动前的成绩作对比，总结活动取得的无形效果。

2、下一步打算（1）在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决，原来的次要问题上升为主要问题，需要通过活动继续解决；（2）在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题；（3）再次发动小组成员广泛提出问题，从中选择评估选取。适用于创新型课题

1、“创新型”课题：是相对于“问题解决型”课题而言，是指 QC 小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。

2、“创新型”与“问题解决型”课题的区别项目立题现状目标原因分析决策依据应用工具问题解决型在原有基础上改进、提高要把现状调查分析清楚在原来的基础上，上升一个新的台阶针对现存的问题症结分析原因，找出主要原因用数据说话以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅从未有过的事情无现状调查，而是研究创新的切入点全新的要求不分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。评价、比较、（有数据时，选择也要用数据）以非数据分析工具为主创新型

3、“创新型” 课题活动程序图 1 选择课题 2 设定目标 8 总结和今后打算 A 7 标准化目标达到

目标未达到 P 3 提出各种方案并确定最佳方案 4 制定对策表 6 确认效果 C D 5 按对策表实施

四、项目成果报告的整理整理过程是 QC 小组成员共同参与总结提高的过程，应注意以下问题：

1、严格按 QC 小组活动的程序进行整理； 7

2、成果报告要重点突出、条理清楚、简明扼要。尽量以必要的图、表、数据为主，配以少量的文字表达；

3、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；

4、适当介绍和本次课题有关的背景情况（切忌罗列历年活动课题荣誉）。

五、QC 小组项目成果的发表

（一）发表的作用

1、交流经验，互相启发，共同提高；

2、鼓舞士气，满足小组成员“自我实现”的需要；

3、现身说法，吸引更多员工参加 QC 小组活动；

4、提高 QC 小组成员科学总结活动成果的能力；

5、使评选优秀 QC 小组和优秀成果具有广泛的群众基础。

（二）发表的组织工作

1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式，不一味追求形式新颖、美观、奇特；

2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩；

3、条件允许的情况下，组织评委专家对成果进行讲评；

4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥激励与导向作用。

（三） QC 小组发表成果应注意的问题

1、做好发表前的准备工作，选择恰当的发表形式，配合图片、数据表、实物等发表；

2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；

3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地回答提问；

4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。

六、QC 小组项目成果评审

（一）评审的目的：肯定成绩，指出不足，以不断提高 QC 小组活动水平；表彰先进，落实奖励，使 QC 小组活动扎扎实实地开展下去。

（二）评审原则

1、从大处着眼，指出主要问题：活动程序是否符合 PDCA 循环理论；项目各个环节是否做到以客观事实为依据；数据是否完整、正确、有效；统计方法运用是否恰当、正确；（评审内容详见《QC 项目成果评审表》）

2、客观有依据：根据评审标准的要求提出评审意见；

3、避免在专业技术上钻牛角尖；不单纯以经济效益为依据评优。

（三）评审的标准

1、现场评审：评审重点是 QC 小组项目及成果的真实性和有效性。

2、发表评审：总体评价项目成果的主要特点，在程序、方法、数据等方面总的情况；• 具体指出每一个不足点及其根据。 8

推荐第4篇：进一步改善医疗服务活动方案

关于进一步改善医疗服务

行动计划实施方案

为进一步落实“以病人为中心”的服务理念，改进医疗服务流程，方便看病就医，改善患者就医体验，根据新形势下医疗服务需求变化，根据无锡市卫生局、医管中心《关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，市“改善医疗服务24条具体措施”和《无锡市二级以上医疗机构公共服务规范》的具体要求，结合我院实际情况，制定如下实施方案。

一、指导思想和总体目标

以国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”为统领，坚持以病人为中心，以解决人民群众看病就医中的突出问题为切入点，通过创新思路方法举措，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

自2016起至2018年底，利用3年时间，努力实现便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。

二、落实行动计划的基本原则

（一）坚持以人为本。坚持以病人为中心，一切从病人的需求出发，认真梳理、分析、解决在医疗服务方面存在的突出问题，

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切实改善群众看病就医感受。努力采取更加有效的措施，充分调动和发挥医务人员积极性，使以病人为中心的理念内化于心、外化于形。

（二）坚持因地制宜。立足实际，针对我院布局、流程、设施、制度等方面存在的不合理、不科学、不方便的问题，在自我排查的基础上，细化并落实改进举措，让患者实实在在感受得到改善医疗服务的成效。

（三）坚持改革创新。以改革的精神和创新的思维推动行动计划深入落实。大胆改革传统的服务体系、服务流程、资源配置、服务模式等。敢于创新管理方式、服务举措，注重信息化、网络化手段的运用，使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。

（四）坚持质量优先。在改善医疗服务过程中，始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位，切实加强医疗质量安全管理，认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范，确保患者安全。

（五）坚持持续改进。密切跟踪关注群众看病就医需求，及时采取一切可行的措施，不断推出新方法、新举措。努力从体系、体制、机制、制度等出发，分析深层次原因、寻找治本之策，持续改进医疗服务，促进医疗事业持续发展。

三、具体措施

（一）进一步改善门诊服务

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1．优化诊室布局流程。优化门诊“一站式”服务和导医服务。争取开设简易门诊及与之配套的取药窗口，缩短患者取药等候时间。简化就诊流程，减少患者排队缴费的等候时间。（门诊部）

2．保持环境整洁舒适。做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适。加强提醒和疏导，努力创造安静、有序、安全的诊疗环境。严格落实公共场所禁烟要求。（门诊部、后勤、保洁、办公室）

3．设置标识清晰醒目。门诊大厅、各楼层就诊区域、楼梯间、电梯间等醒目位置设置建筑平面图、科室分布图，完善就诊流程引导系统，为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。（企划部）

4．改善便民服务设施。为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。（门诊部）

5．深入推进预约诊疗。落实“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊和入院。积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络等多种预约方式，方便患者预约，加强预约诊疗管理，确保预约成功率。（信息科、门诊部）

6．合理调配医疗资源。根据患者就诊量，科学安排各专业出诊医师数量，实行门诊服务窗口和诊室弹性排班及科室医师门

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诊备班制度，保证医师有足够的诊查时间，保证有足够的医师为患者提供服务。合理安排检验检查设备和人力资源，努力缩短检查等候时间和出具检查报告时间。全面推行检验检查报告及时发放制度，能即时出结果的，即时发放；能当天出结果的，当天发放。（医务科）

7.安排好节假日服务。合理安排好节假日门急诊和住院医疗服务，提前向社会公布节假日门诊开放时间，满足患者需求，确保医疗安全。（医务科、护理部、办公室）

8．着力规范窗口服务。落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，实行首问、首接负责制，改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。窗口工作人员提前10分钟以上挂牌上岗，确保患者及时就诊。（各临床、医技科室，收费处）

（二）进一步改善急诊服务

9．完善急诊科室建设。进一步按照标准完善急诊科标准化、规范化建设，引进人才，完善急诊科队伍建设，确保有一支24小时生命救援队，配齐相应的抢救设施，实行全天候待命，对患者及时实施救治。（医务科、人力资源部、临床科室）

10．及时救治危重患者。进一步完善急诊绿色通道，强化病情分级分类处置原则，建立院内会诊危重病人救治预案，确保急救绿色通道畅通，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间衔接，需住院患者及时收入院治疗。（医务科、急诊科、各临床科室）

11．落实应急救助制度。对需要紧急救治，但无法查明身份—4—

或身份明确却无力缴费的患者，应按照《市政府办公室关于建立疾病应急救治制度的实施意见》（锡政办发„2014‟174号）精神，“进行分级管理、分级负责”的要求实施及时救助，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。（医务科、临床科室）

12．强化院前急救服务。完善院前急救医疗服务体系建设，加强调度指挥，接到呼救信息后，救护车以最快速度赶到现场规范实施救治、转运。保证院前急救、院内急诊医疗信息畅通，与医疗服务无缝衔接，不推诿、拒诊急诊患者。（医务科、院前急救、急诊科）

（三）进一步改善住院服务

13．改善住院保障条件。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造整洁、安宁、安全的住院环境。为行动不便的住院患者提供陪检等服务。（医务科、护理部、后勤）

14．完善入出院及转院（科）流程。制定并做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或床边告知。做好入、出院手续办理及结算安排，减少患者等候。建立医院统一的住院床位管理制度，由医务科管理、分配、协调住院床位，确保危急重症患者能够及时住院。加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，实现转院（科）医疗服务无缝衔接。（医务科、财务科）

15．提升出院随访内涵。落实完善出院患者随访制度，利用

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电话、短信、微信、信函及必要的面谈等多种形式开展随访。提升随访的内涵和水平，了解患者健康状况，指导患者服药、就医，开展健康教育，尽可能满足患者合理诉求。由护理部负责收集、整理、分析患者意见建议，根据患者随访结果，及时改进住院服务。做到出院患者一周内随访率分别达到80%。（护理部、医务科）

（四）进一步改善护理服务

16．强化护理人力配备。按照责任制整体护理的要求配备护理岗位人员，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。各护理单元配备护士基数达到《江苏省实施护士岗位管理的指导意见》（苏卫医„2013‟23号）要求。普通病房实际床护比平均不低于1︰0.4（特、一级护理比例超过30%的病房不低于1︰0.5），重症监护病房护患比达2.5—3︰1，门（急）诊、手术室等部门根据门（急）诊量、手术量等综合因素合理配备护士。（人力资源部、护理部）

17．深化优质护理服务。开展优质护理服务病房、科室覆盖率达100%，且充分体现专科特色。责任护士全面履行护理职责，根据患者疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。继续加强对年轻护士的培训，提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。（护理部）

（五）进一步规范医疗行为

18．落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医—6—

务人员之间的沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。（医务科、护理部、感染科）

19．推广临床路径管理。继续推行临床路径，提高诊疗行为透明度，规范检查和治疗行为，实现患者明白就医，努力控制医疗费用。（医务科、各临床科室）

20．落实“三合理”规范。进一步落实省卫生计生委制定的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”试行规范》，强化合理检查、合理使用高值医用耗材，控制医药费用不合理增长。倡导减少门诊输液，减少用药不良反应，促进合理用药。运用处方负面清单、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。规范激素类药物、抗肿瘤药物、辅助用药临床应用，加强临床使用干预，推行个体化用药，降低患者用药损害。（医务科、临床科室）

21．推广检查同城互认。在加强医疗质量控制的基础上，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查的项目在全市范围内二级以上医院间实行互认。（医务科、临床科室）

22．诚信医疗服务收费。规范实施院务公开，切实维护患者的知情权，让患者明明白白看病。服务项目、药品及价格应在大厅醒目位置公示。缴费单据的收费项目、收取金额详细、清晰，实现明白、合规收费。（经管科、财务科、信息科）

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23．坚决拒收红包和回扣。坚持廉洁行医，加强医德医风教育，培养良好的职业情操，始终把患者的利益放在首位。落实医德医风考评、医师定期考核等制度，宣传先进典型，严肃查处红包、回扣等行为。通过宣传教育和制度建设，形成良好的工作机制，使广大医务人员形成拒收红包、回扣良好风尚。（办公室、医务科、企划部）

（六）进一步发挥信息优势

24．注重加强信息引导。通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊候诊、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供告知服务。运用信息化、网络化手段，实时传输门诊和入院患者相关信息，提前做好服务，通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短患者门诊检查、缴费、取药和办理住院手续排队时间。挂号、取药等候时间一般不超过15分钟。（信息科、医务科、护理部、门诊办）

25.强化患者身份识别。运用信息手段，加强对患者的身份识别。为首次就诊患者建立规范的电子档案，以便再次就诊时及时识别，及时查阅相关门诊或住院病历资料，及时、详细了解病史和治疗情况，减少不必要的重复检查。（信息科、医务科、护理部）

26．开展远程医疗服务。积极开展远程医疗服务，扩大优质—8—

资源的覆盖面，造福患者。（信息科、医务科）

27．提供信息查询服务。在保障患者隐私的前提下，进一步拓展检验检查结果查询方式，提供自助打印、手机短信、微信平台、电话告知、网络查询等多种形式的查询服务。（信息科）

28.切实加强信息管理。加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。推行电子病历（2016年底），建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询、身份识别等服务。（信息科）

（七）进一步注重人文关怀

29．展现良好精神风貌。医院工作人员（包括实习、进修人员、研究生以及服务外包工作人员等）着装整洁、规范，统一佩戴胸卡（牌），易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好的医德医风。（人力资源部）

30．深入开展医患沟通。加强医务人员人文教育和培训，增强医患沟通意识和能力，完善沟通内容，创新沟通方式，规范、深入开展医患沟通工作，充分尊重患方的知情权、同意权、选择权。各项医疗服务有爱心、耐心、细心、责任心，注重心理疏导，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释。对手术、有创诊疗操作、重症患者等提供有效的心理疏导，采取措施舒缓患者紧张、恐惧、不安的情绪。建立医患沟通责任人制度。住院患者主要由责任医师、责任护士负责沟通。手术患者术前、术后由主刀医师亲自沟通。重视门（急）诊患者的沟通。（医务科、护理

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部、各临床科室）

31．注重保护患者隐私。执行“一医一患一室”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施，不在住院患者床头卡写入院诊断，除监护病房外杜绝男、女患者同室现象。（院部）

32．加强志愿者服务。认真落实《江苏省“志愿者医院服务”活动实施方案》（苏卫医„2010‟24号），建立医院志愿者队伍，加强医院志愿者队伍专业化建设，不断完善志愿者服务，提升志愿服务内涵。优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥志愿者在医患沟通中的桥梁和纽带作用。（办公室、门诊办、企划部）

（八）进一步创新服务模式

33．积极推行日间手术。落实《贯彻实施省关于开展基本医疗保险按病种收付费试点工作的通知》（锡人社发„2013‟152号）精神，推进开展日间手术。鼓励有条件的医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下，扩大选择既往需要住院治疗的诊断明确单

一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术，推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院手术等候时间。（医务科、各临床科室）

34．实行专家基层坐诊制度。继续深化对口支援，在普外与新安社区对口支援的基础上，积极与其他社区联系合作，派驻我院专家去社区坐诊，一周1-2次。（医务科）

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35．重视健康教育和康复服务。在医院门诊和病房普遍开展多形式的健康教育活动，引导患者养成健康的生活方式。高度重视康复医疗服务，建立康复处方制度，加强对门诊慢性病患者、住院康复期患者的康复指导。（办公室、医务科、护理部、临床科室）

（九）进一步促进医患和谐

36．推进三调解一保险机制建设。公开医疗纠纷的解决途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。大力推进医疗纠纷人民调解工作，建立以医疗纠纷人民调解为主体、医疗纠纷院内调解、人民调解、司法调解与医疗责任风险分担机制相衔接的医疗纠纷处理体系。（医务科）

37．规范院内投诉管理。进一步规范院内医患沟通中心建设，提供有效途径方便患者投诉，有医务科专人负责患者投诉处理和反馈，并在显著位置公布统一的投诉电话，落实岗位责任，严格执行“首诉负责制”，建立和完善投诉接待和处置程序，对患者反应强烈的问题在规定时限内及时处理并反馈，对患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。（医务科）

五、落实行动计划时间表

（一）动员部署（2016年初）。根据无锡市卫生局的要求，结合我院实际情况，全面掌握我院医疗服务现状，认真排查梳理本单位存在的问题和差距，制定细化实施方案。明确工作总体目标及阶段性目标。

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（二）组织实施（2016年1月—2018年12月）。按照实施方案，有计划有步骤开展工作，创新途径和方法，做到事事有安排，件件有落实，真正让老百姓得到便利。

（三）督查评价。定期开展自查自纠，对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施，坚持持续改进。

（四）总结提高。每年认真总结本年度工作开展情况，包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等，按要求上报上级行政部门。

六、工作要求和保障措施

（一）加强组织领导。成立领导小组，一把手亲自负责，明确工作目标和任务，按“谁主管、谁负责”的原则，把各项任务和要求分解落实到部门，明确具体承办人，确保每项工作都有人负责、有人落实。

（二）认真组织实施。要在制定细化方案的基础上，进一步完善工作制度，按照计划，圆满完成改善医疗服务各项任务目标，努力做到有创新、有特色、有提高，要采取措施调动医务人员积极性，通过提高医务人员满意度更好地为患者服务。

（三）广泛宣传发动。创新宣传形式，通过院报、网站、宣传展板等途径，把本单位的特色服务、承诺服务向社会公示并接受社会监督。及时上报典型事迹、先进人物，形成“比学赶超”—12—

的良好氛围，充分调动医务人员参与改善医疗服务行动计划的主动性和积极性。

（四）认真总结提高。在工作开展过程中不断发现问题，针对问题提出有力的整改措施，及时整改提升服务。不断经验总结，对进典型、先进经验、有效措施加以推广，逐步建立改善医疗服务行动长效工作机制，使这项行动深入、持久地开展下去，让人民群众得到实实在在的实惠。

2016年6月27日

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推荐第5篇：食堂改善方案

员工食堂改进方案

一、首先各店食堂必须由一位店长主抓，确保员工餐的质量。

二、选出一位合适的食堂管理人员，负责食堂的日常管理工作，如开菜、安排每日菜谱、安排食堂员工工作及各项工作的调配。

三、在天津区域做出一个样板食堂，对员工食堂做出规范化标准如下：

（一）食品、卫生质量标准

1、保证原材料新鲜，无腐烂变质、无过期、有毒食品；保证原料清洗干净。

2、保证菜品热度（尤其是营业末期值班员工就餐时必须保证菜品是热的）。

3、保证食堂所用的炒菜设备、厨具、员工餐桌、餐具等整齐干净无油渍。

4、保证员工餐具每餐必须经过消毒，要求所有餐具全部放入消毒柜消毒，并确保达到消毒标准，消毒后方可提供使用。

5、保证食堂地面平整无污渍，有防滑措施，灯光明亮。

6、保证食堂物品架、菜品架与就餐区独立或隔离，并要求摆放整齐有序。

7、保证餐厅内无鼠害，并须配有灭蝇设施等。

8、保证食堂工作人员仪容仪表整洁，工装干净，上岗必须持有健康证，并佩戴帽子。

（二）食谱标准

1、员工餐费标准（员工用餐一律免费）费用控制在5-7元之间。

2、菜样标准：（1）早餐：简单营养，至少二个自拌菜、面食、粥或豆浆等。（2）午、晚餐：确保二菜（一荤一素）一汤或粥。（3）每周至少改善一次。（4）根据我们店内的综合情况，陕西人和东北人占的比例较大，食堂管理人员可以考虑，午、晚餐按二种口味准备，虽然麻烦些，但既然我们做了，可以做的更完美。（5）对于员工过生日提供生日面，员工生病，提供病号餐等，让员工深切感受到家的温暖。（6）食谱每周更新一次（或可随市场情况做适当调整）

（三）环境、设备、设施标准

1、保证食堂温度冬暖夏凉（空调、风扇、坐垫等）。

2、保证食堂通风无油烟，要求有排风设施。

3、保证食堂就餐餐位，配备餐桌、餐椅。

4、配备足够的餐盘、汤碗、汤匙、筷子等。

5、配备能正常使用的消毒柜。

6、餐桌配备员工需求的醋、辣椒油等小料。

（四）食堂文化标准

1、在食堂内张贴食堂管理标准及员工就餐管理制度。

2、在食堂内张贴一周食谱。

3、在食堂内文化宣传语。

4、员工活动图片展示等。

（五）食堂满意率标准

1、每月末各店行政部负责组织各部门代表进行食堂满意度调查（表附后），要求参与人员不低于全员的1/4；并将结果汇总，进行落实改进，区域总经办进行检查跟进。

2、每月评选出区域最好的员工食堂，并对优秀食堂的管理人员及员工给予奖励。

3、食堂满意率平均超过80分，奖励食堂管理员100元，员工50元。未达到80分，将给予主抓食堂的店长做200元的处罚。

推荐第6篇：职工食堂改善方案

一、食堂就餐改善原因

食堂就餐问题改善方案

目前食堂存在有四个问题：

1、就餐与制作环境问题： ①餐饮设施配备不全，脏乱差。 ②餐盒橱子太脏。餐桌太破旧。

2、食堂工作人员缺少。食堂职工请假后，员工只能吃豆腐。

3、住在公司里的员工，经常吃不上饭，只能跑很远的路出去买。

4、饭菜问题：

因目前实际就餐人员少（早餐和晚餐不到10人，午餐有40多人），造成菜品简单，种类稀少，特别是早上，千篇1律的鸡蛋稀饭咸菜。

二、食堂改善的目的

改善食堂就餐环境和饭菜质量，让公司员工能够在舒适的就餐环境中享受到公司优质、营养、美味的饮食服务，能够更好的精力充沛的为公司发展做出奉献。

三、改进方案

1、针对餐饮制作环境方面：

①厨房间需要改良，需要增减消毒柜，蒸屉等系列餐饮器具。 ②餐盒橱子需要更新带门的餐橱。餐桌需要全部更新。

2、在还没有找到合适的大厨的时候，临时再招聘一名帮厨。工作时间也可以调整为：一个人6：30-13：30上班；另一个人10：00-19：00上班。每周或每天倒班。这样就解决了早饭千篇1律，晚饭吃不上的问题，也解决了员工请假只能吃豆腐的问题。中午还能多做两个菜。

3、制定菜谱。由食堂职工提前制定菜谱。

早上至少有两个小菜，变换花样。中午至少两荤两素一汤。汤免费，荤菜2.5元左右，素菜1.5元左右，加上面食差不多正好五块钱。愿意吃好的，自己再补贴。

4、建议公司每人每天补贴5元/日，以提高饭菜质量。

5、公司把好采购关，建议由蔬菜公司送菜，由公司专人把关。

6、行政考核小组定期对食堂卫生，饭菜质量、价格进行检查，按照《食堂管理制度》对食堂职工进行考核。

请领导审阅定夺。

公司办公室 2015年6月9日

推荐第7篇：仓库改善方案

仓库改善方案

湖北联合天诚 2010-01-25 21:24:19 阅读793 评论0 字号：大中小订阅

仓库改善方案

目的：做到帐、卡、物相符，按流程收发材料，随时可查询仓库动态的库存数据，实现仓库的有序管理，做到数据准确、帐目清楚、现场有序、分工明确。

目前存在的问题：

1、未按流程收发物料。

2、很多物料账、卡、物数量不相符合。

3、物料未分类堆放，没有做到有序管理、

4、很多物料没有《物料管制卡》进行标识，现场比较混乱。

5、数据不准确，不能及时更新做账，不能为管理提供有效的支撑。

6、工作方式不合理，导致重复劳动。

一、整理过程：

仓库整理分四步进行

第一步：重新规范物料管理流程，按照更合理的工作方式进行物料的收发，明确职责、合理分工、降

低仓管员的劳动强度、改变管理职能。

第二步：分类、盘存、挂物料管制卡，以盘存的数据为准，做好各类报表。

第三步：做好仓库物料的在库管理，做到每种物料有《物料管制卡》，每个货架有该货架的物料详单，电脑有货架布局及物料位置，随时可查询物料位置。

第四步：巩固成效。

二、仓库物料的分类：

原材料：主要是各类板材、型材等待本工厂进行加工处理的各类物料。

外购件：主要是各类直接用于产品之上，不需要本工厂进行加工，可直接使用在产品装配组合之中的

物料，如标准件、隔块、聚脂薄膜等类型物料。

外协件：主要是本工厂生产的钣金半成品及外购已加工成型物料需要通过外协厂商进行表面处理或者

其他加工工序的物料。

包装材料：主要是用于产品装配完成后进行产品防护、标识等物料，如木箱、纸箱、塑料袋、标识卡

等。

辅助材料：不直接运用于产品实际组成之上的，但是在产品加工过程中进行辅助功能的物料，如各类工具、劳保用品、低值易耗品、办公文具等等物料。

工具类：如各类气动、电动工具、扳手、套筒等，需要分类做账。

工装模具：主要是模具和工装的管理，可列出归设备管理员进行管理。

三、人员分工配备及分工

仓管员的职能转变到专门对物料的收发与在库管理上，减少搬运的工作量，将现在的随意无序领料转变到物料配送管理的方式上来，首次按照每天最大生产量对物料进行配发，仓库将物料配发好以后，车间一次性领出，大件产品可以分批量领出，以后仓库根据成品入库数量并按计划数进行补充配发。这样的目

的：

1、减少仓库物料的发放批次，降低仓管员工作量，可以腾出时间从事手工账目的填写和在库物料的管

理。

2、可控制物料的无序、无计划领用导致的损耗。

3、增强物料的配套性，降低因缺件导致的生产无法正常运转。

4、减少车间班组长对物料的领用次数，节省时间从事其他的生产管理工作。

5、库房的管理工作从目前的开放式转变为封闭式管理，车间员工不能随意进出仓库。

建议在目前改善需要大量工作强度的前提下，保留现有的三名仓管员，并增加两名装卸辅助人员进行协助，待管理完善，规范达到一个阶段的目标后再视工作量进行调整到是否用两名管理人员和两名装卸辅

助人员。

仓库管理人员主要工作内容：

1、负责建立仓库内所有物资的台帐。

2、按照管理要求摆放整齐、做好标识，做到帐、卡、物一致。

3、做好仓库库存控制工作，按照风险库存标准，及时提醒主管领导物料库存数量状态。

4、负责做好仓库内物资保管及防护工作，按规定手续做好物料出入库的收发工作。

5、与生产协调好办理成品、半成品的入库工作。

6、与销售部门协调合作，及时办理好产品的出库单并及时录入电脑、上报财务及生产部门。

7、及时做好退库产品的记录并及时向上级主管汇报，以便能及时处置。

8、负责仓库管理数据系统的维护与更新。

9、月底盘点库存，做好月报表；做好仓库现场管理工作。

10、每月及时编制好库存报表工作，按财务要求及时做好仓库内物资的成本核算工作。

仓库辅助人员的主要工作内容：

1、小批量的物料装、卸工作。

2、仓库配料工作的搬运及辅助工作，物料配送的准备。

3、协助仓管员将检验合格的产品上物料架。

4、协助仓管员进行每月的仓库盘存工作的搬运。

5、协助仓管员对部分标准件的分包工作。

6、其他的一些辅助性工作。

四、仓库管理流程、职责、制度

1、入库管理流程

1）外购物料送到工厂后，及时通知采购助理，由采购助理确认批次后填写报检单到质量部门送检。

2）凭质量部门检验和试验记录确认合格的产品办理入库手续，入库手续的办理如是正常的生产性物料需要凭借采购计划单、送货单和检验合格单填写入库单，非生产性物资的入库凭借采购申请单和送货单填

写入库单。

3）材料物资经检验部门验收后，仓库保管员根据《入库单》认真审核供应商名称、材料名称、规格、数量及价格资料，清点数量并在“实收数”栏目上标明实收数。若应收数与实收数不相符的，除仓库保管员签字外，必须有供应部门经办人、供应商代表在《入库单》上签字确认。《入库单》一式四联，分别由仓库、供应部门、供应商和财务部留存。仓库保管员应及时登记材料物资的卡片和同时登记材料物资台账。对于物料混装分辩不清、标识不清，仓库不予以办理入库手续。

4）如属于产品外观、尺寸等有可能不影响材料使用性能的，由采购人员会同生产、技术、质量负责人进行评审，评审合格让步接收，评审不合格，则办理退货手续。

5）未经检验的物资或检验不合格的产品，仓库有权拒绝入库和要求退货。

6）采购部要严格按照计划采购物料，超过仓库库存限额或非计划内物料，仓库有权拒绝接受，如因市场价格因素影响需要库存的，需总经理批准后方可办理入库。

7）外加工产品入库则外购材料入库时需对照《送货单》数量进行验收并填写《来料检验单》至质量管理人员，质量管理人员检验合格（全检或抽检）后签字。如合格，仓库管理员则会同送货单及来料检验单填写入库单、外协加工主管人员签字办理入库手续，如不合格，则直接退回供应商。

8）物料办理入库手续后，仓管人员需及时将物料协调至相应货位，如需生产人员协助，可以和相应部

门主管协调，并登记好物料管制卡。

9）及时按照入库单内容汇总至手工帐本、电脑台帐，要求数据必须准确。

2、出库管理流程

1）生产物资的出库。

生产物资的出库由生技部开具生产计划单，经过电脑处理生成该批次计划单上的物料需求计划，将物料需求转化为领料单，下发到生产车间及仓库。仓库按照领料单数量提前备料，每日集中发放，不允许超

领和无计划领用。

2）超领物料需注明原因（如质量或者材料质量问题等等），由生技部部长签字后方可到仓库办理出库

手续。

3）生产辅助用料（如工装模具、低值易耗品、各类附件等）的领用由各部门主管仔细审核领料单签字

后到仓库办理出库手续。

4）仓管人员对出库物资应实行先进先出的原则。

5）仓管员核实出库单的物料名称、型号规格、领用数量、生产批次号后进行发放，并及时登记好物料

管制卡。

6）仓库管理人员及时按照出库单内容及时登记至手工帐本、电脑台帐，要求数据必须准确。

7）外加工或成品出库，在办理出库手续的同时要填写出门证，领用单位凭出门证离厂。

8）退库手续同入库流程。

按照工作流程，生产加工出的零部件若需外协加工，需要由车间进行入库手续的办理，但目前没有进行这项入库工作，而是由仓库相当于直接从车间现场发货，为了平衡帐目，采取的是看车间现有的日报表数量去登记入库单，这样数据是绝对有问题的。为了简化流程，同时对数据的有效性进行保证，建议车间半成品出库时由仓管员和车间当班班组长在出库单上共同签字确认，外协产品完工送回仓库时，由仓库保管员进行验收并和当班的装配班组长进行交接，直接办理好外协物料的出库，车间现场库房不设外协物料仓库，只作为中转区，交接以后，中转区物料由车间负责。

3、工具、模具的管理详见本公司体系文件中《工装（模具）管理制度》。

六、仓库管理规定

为了更好地发挥仓管员对材料的调配、管理功能规范物料区的材料管理程序，促进本公司仓库管理各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各生产项目所需材料的质量、数量、型号、规格符合要求，保证物料供应不延误生产项目的进度，根据ISO质量管理体系的流程要求，制定本

管理制度。

1、仓管员要严格遵守本条例以及公司制定的各项规章管理制度。

2、仓管员要积极配合各生产部门的生产活动，做好物料发放工作。

3、要合理利用物料放置空间，规划好物料放置位置，严禁乱堆乱放，通道内严禁堆放物料，要保证通

道的绝对通畅。

4、要保证物管区域的清洁卫生，及时清除货物出库后的垃圾。下班后一定要关闭电源，关好门窗。

5、仓管员要认真履行公司赋予的管理权利和职责，不可擅离职守。

6、要做好仓库的出库和入库记录，并且及时入帐，不可拖拖拉拉。

7、要做好物资安全保护工作，做好“防火、防盗、防害”三防工作，根据材料的性能合理放置各类材料，防止材料变形、变质、受潮等现象发生，变质且有危害的物品要及时处理并上报公司。

8、要不定期到生产区域，检查物料情况，看看有没有浪费或积压。

9、要及时做好月底各项统计报表，同时做好仓库物料动态分析和滞料统计表。

10、要及时处理好退料、库损等问题，并向生产物流部反映。

11、要及时组织对滞料的处理，并提出合理的处置方案。

12、要及时盘查常用物料的库存情况，作到心中有数，根据生产情况，合理发出申购指令，根据物料

需求计划时间安排及时跟踪物料到位情况。

13、要绝对遵守公司的保密制度，不可泄露账务机密和客户资料，否则要受到严重处罚。

14、帐目要坚持“准确、务实，有可依据、有账可查、帐帐相符、帐物相符”的原则。

15、仓库要对所有工具、零配件等进行登记造表，建立借用领用要登记的管理办法，工具、零配件的发放必须以旧换新，否则不予发放，超过使用定额的在其工资中扣除相应金额。

16、劳保用品在使用年限内丢失、损坏而重新领用者，须上报财务部，按规定在其月薪中扣除等值金

额。

17、领料人员领好料、清点好数量后马上要离开仓库，不可在仓库逗留、闲聊说笑。

18、严禁非仓管人员未得到允许私自进入仓库并进行取料工作，一经发现，视同盗窃，处以所取物资

的五倍罚款，并可做公司除名处理。

19、对仓管人员贪图方便，违反违反物料管理原则，造成物料积压、失效、大材小用、优材劣用等差

错，要追究当事人经济责任。

推荐第8篇：SMT改善方案

SMT车间设备改造申请

为了进一步强化SMT车间生产效率，创造一个良好的工作氛围，不断提高产品质量，降低生产成本，提高公司经济效益。同时保障公司和员工的利益。特申请贴片机和丝印机1.2米的轨道、台面改造！

关于1.2米贴片机和丝印机改造的建议如下：因为我们现在SMT车间贴片机的轨道配置是600*510MM（长*宽），丝印机的工作台面配置是500*320MM（长*宽）！而我们公司所生产的产品T8日光管的PCB灯板贴装、丝印的长度是1200MM，所以导致设备的缺陷而无法去进行生产调试，而需要去外面请厂家代加工或需要将PCB灯板分为2个600厘米来进行生产！前者导致设备没有创造出最大化的价值！没有更好的利用机器的稼动率，后者严重影响整灯的质量和安全，严重的浪费人力、物力、财力和时间！为了降低生产成本，提高生产效率增加SMT车间利益最大化，特申请厂家对SMT车间丝印机和贴片机1.2米的轨道改造，

希望公司领导能给予支持与批准！

申请人:唐涛 20

14、

4、1

推荐第9篇：人事行政改善方案

关于改进人事行政改善方案

前言：通过入职一周多时间观察，针对现状工厂行政后勤、人事管理提出工作执行改进方案，浅薄看法，仅供公司参考。

改进的目的是提高执行力，提高人员工作效益，实行制度管理、用事实说话、有据可依的工作，工作有计划的落实和考核工作。

一、公司组织架构

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，制定出合理的组织架构，让每个职能部门的权责，部门职位的职责清晰明朗，分工明确保证公司在现有的组织架构中运行良好，管理规范，不断改进发展。  建议具体实施方案：

1．完善公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展

趋势的调查；

2．完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各

部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在以前基础上进行改造，负责整理成册归档。

二、岗位职责工作分析

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、为各项人力资源管理工作提供基础支持（招聘依据、培训、KPI提炼、劳动风险防范等）。

通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。  建议具体实施方案：

1．完成公司职位分析方案，收集并整理各职位主要工作内容，工作行为与责任，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等； 2．完成职位分析的基础信息搜集工作，并前完成各职位分析草案； 3．向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报备，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

三、人力资源招聘与配置

1.公司现状招聘分析，根据现有招聘规划，招聘普工较多，技术人才和管理人员少；

2.招聘聚道为1.现场招聘，2.张贴广告、3.熟人介绍4.免费网站微招聘、成本低，暂时满足近期招聘需求。

四、企业文化建设的改进企业文化是企业的价值理念，是员工生活工作所处的管理环境，是制度、流程程序和管理方式和模式，行为体系、对外视觉、理念系统VI  行动方案建议：

1.制作公司简介、不同时期的照片，介绍企业发展史，公司运营流程及组织结构；

2.注重公司环境及对外形象的展示和宣传；3.规范员工着装、形象、礼仪等服务工作流程；

4.主管经理自身对于企业文化、企业精神的领悟的深刻如何，是进一步对员工宣导及员工接受关键；

5.组织各种员工活动。

五、制度和流程的建设和改进

企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面，企业要筹建一个比较完备的管理制度体系，也就不可能是一日之功。

 推行管理制度和流程程序，应该在整体规划下的分步操作；其推行流程建议按以下的操作模式：制定标准草案-完善沟通-会签发布-责任落实-查核-奖惩

这实质上是一个循环过程，制度的推进从最初的逐步实施，过程控制到后来的自动自发，需要一个持续的监督过程，同时也应该是一个持续的改进过程。

管理制度通常包含以下六大类： 1.行政管理制度； 2.财务管理制度； 3.物料管理制度； 4.采购管理制度； 5.生产管理制度。 6.仓库管理制度

其中通常行政管理制度包括（十一个方面）： 1) 文件管理制度； 2) 车辆管理制度； 3) 印章管理制度； 4) 会议管理制度； 5) 环境与卫生管理； 6) 安全保卫制度； 7) 办公用品管理制度； 8) 资产管理制度； 9) 接待管理制度； 10) 考勤管理制度；行动建议方案：建立规范公司的制度和流程，以下几个方面入手改善： 1.根据工厂实质情况定制有针对实用性、有目的能落实的制度流程。 2.按现有的人员特点和需要。逐步通进我们的制度建设； 3.收集公司现有制度，编制公司管理制度汇编，并签发和执行；

六、沟通渠道建立

1.任何一种组织，都需要进行沟通协调。在企业中，人事部门就担当起了协调沟通的载体。良好的沟通渠道，才能使企业政策上传下达，确保工作按流程前行，执行按标准完成，加强对外联络，拓展公关业务，保证部门之间及公司对外联系的通畅，更充分的形成良好的团队，提高合作效率，企业沟通渠道是否顺畅，直接体现就是执行力与工作完成标准。 2.建立工作汇报制度； 3.建立工作计划总结制度；

4.定期抽查问卷、员工满意度制度；5.重点工作、事项调查制度。

七、培训与开发

1.对于中小型企业而言，培训比较边沿化，投入产出比较低，暂时对这块没有想法。

八、绩效考核

绩效管理体系是组织管理中的中心环节，绩效考核是合理利用人才、调整岗位结构，激励员工，完成各项工作目标的重要手段，整个绩效管理体系包括绩效考核、绩效改进和绩效提升三方

1、确定绩效考核的目标；

2、建立工作期望，达成承诺；

3、设定关键绩效指标（KPI）体系，明确考核标准；

4、进行业绩评价，客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法；

5、绩效考核面谈，主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看；

6、绩效改进计划，诊断绩效，辅导绩效，持续改进。

九、人员流动与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，是人力资源部门的基础性工作之一。建议实施方案：

1．根据劳动法与每个员工签定相应的劳动合同； 2．完善并遵守员工入、职离职流程； 3．人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职

员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

十、管理费用控制

公司的管理费用控制最常用的办法是节流和控制，建议节流方法如下： 1．节约使用办公用品，提倡双面用纸； 2．按规定好制度使用空调、电源灯； 3．节约用油，用车；

4．实行办公费用、行政费用预算。十

一、工作环境住宿环境6s管理

1.整理：将现场需要与不需要的物品区分开，现场只放置需要的物品（根据产品状态或使用频率来决定）。

2.整顿：将需要的物品定位定量、摆放整齐，并标识清楚；清扫：将现场彻底打扫干净，保持现场无垃圾、污垢和积尘，在清扫过程中点检工装、机器和设备，发现异常并排除，对设备进行维护保养；

3.清洁：维持上述3S的成果，制定相应的标准和规范，促使员工按要求操作；4.清扫：就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。

5.素养：通过上述4S活动，提高广大员工得到个人素质和修养，使所有人养成良好的工作习惯，自觉遵守公司的规章制度和维持前4S成果；6.安全：保持上述5S成果，创造安全的生产环境、提高员工安全意识、做到安全生产。

十二、永远不要忘记，人事行政部在企业中是执行管理部门也是后勤的保障部门，加强对公司后勤保障系统的管理。 1.会议组织、水电、办公用品、固定资产、电话传真、卫生环境、网络、安全防盗、车辆、宿舍等服务工作的管理，更有效的做好服务工作；

2.进行对外联络，对来访客人进行接待，同一些相关职能部门塑造企业精神环境形象，提升企业对内对外的品牌建设

从自身做起有良好的职业操守，深造专业知识，提升沟通协调能力,做事公平公正，依靠团队，处理好各部门协调关系与建立良好的人际关系，处理好决策与执行关系，处理好管理与服务的关系。

编制人：韦佳盈 2015-5-29

推荐第10篇：食堂改善方案

食堂改善方案

考虑到我公司的实际情况，进一步提高伙食质量，为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于广大员工，特制订以下管理改善方案。

一、公司食堂现状及伙食存在问题

1.主食存在问题（米饭软、硬不定，馒头不新鲜）；

2.水果单一，质量差；

3.菜品单一，相对较长的周期内吃同一种菜；

4.食品质低价高。

二、改善措施

加强对食堂各项工作的监管

建议成立食堂督查委员会，由各部门选取代表组成。主要负责：

1.检查餐厅饭菜质量；

2.检查餐厅环境卫生，包括餐厅、工作间、餐车、工作服、厨具、餐具卫生等；

3.收集员工关于伙食方面的意见和建议，不断改善伙食，力争使大多数员工满意；

4.对收集的意见及改善建议及时反馈并将向员工公示；

5.检查员工就餐规范，减少浪费。

第11篇：职工食堂改善方案

一、食堂就餐改善原因

食堂就餐问题改善方案

目前食堂存在有三个问题： 1.食堂餐桌少，地方拥挤 2.食堂菜谱制定 3.食堂座位规划

二、食堂改善的目的

三、改进方案

1、针对餐饮制作环境方面：

食堂餐桌现有三个桌子，两个大桌子，一个小桌子，共可容纳30人吃饭，目前看来三桌是可以的。

保安、工程由于工作需要是倒班制吃饭预留4人的饭

2、制定菜谱。由食堂职工提前制定菜谱。

早上至少有两个小菜，变换花样。中午至少一荤两素一汤。

3、公司把好采购关，建议由蔬菜公司送菜，由公司专人把关。

4、综合考核小组定期对食堂卫生，饭菜质量、按照《食堂管理制度》对食堂职工进行考核。

请领导审阅定夺。

公司办公室 2015年6月9日

第12篇：餐饮服务改善方案

餐饮服务整改方案

一、针对上菜出品慢情况的分析及解决

中餐出品慢经讨论分析由3个环节引起：

①第一个也是最主要原因是营业部新手太多，专业知识欠缺，亟待培训提升，现由营业部点菜员开始制定培训计划，暂定分3期进行，每期1个月，初期主要针对菜品熟悉程度、各类客人喜好，综合营业知识进行培训；

②出品慢的第二个环节，中厨房调整菜谱之后，手工菜居多，导致菜品花费时间较长，出品过慢，解决方法为：不同时段旺季或节假日客人较多时将菜品材料提前备齐，加工成半成品，保证出品流畅程度；点菜员在点菜时有意识的引导客人将菜品调配开，保证客人每隔5-10分钟就能看到一道菜品上桌；将制作时间较长的菜品名称标注清楚，不间断的培训加深印象，点菜时提醒客人。

③硬件问题，输单电脑系统故障频率太高，每月都有一个输单口无法正常使用，解决方法：申请定期维修，与软件公司加强联系，保证系统管理员及时解决问题；部门安排人手学习系统故障的初步解决方法。

二、服务改进方案

① 以迎检为契机，以VIP服务接待标准为起点进行培训，餐饮部一线员工进行强化培训，本月已由 8月6号开始每晚

21:

30---23：00经理主管带动一线员工参加培训，培训安排为8月至9月初每周一至周五都会持续进行此类强化培训工作，使员工的专业知识和职业素养从本质上得到提升。

② 全员落实迎客在大门送客至车场的服务，具体措施为：每日不少于1个管理层在大门口督导，每日累计迎客及送客培训不低于30分钟；

③ 餐厅各点位服务检查表每周进行评估，每日收集顾客喜好记录登记存档，每日宾客意见卡早会时集中汇报，每周评选优秀员工及加把劲员工，每月优秀员工奖励温泉门票或申请现金100元，加把劲员工针对性管理。

④ 学习标杆企业，最快时间部门组织骨干员工及管理层到狗不理、海底捞考察，学习优质服务，提高我们的服务标准改善我们的服务细节。

第13篇：公司网络改善方案

公司网络改善方案

公司现有网络架构为4条4M电信ADSL，均使用家用级路由器进行路由转接，因家用级路由器数据处理能力的限制，上线PC稍多就会造成数成冗余或路由器死机；此类路由器也无法对BT和P2P进行有效管制，如有BT和P2P数据产生，也很容易造成路由器死机，就会出现网速太慢或无法上网之情形。因现在4条ADSL都各自组成一个局域网，无法实现数据资源和办公设备的共享，造成资源的极大浪费。公司现有网络架构大致如下：

人事行政与工程部架构lds a信4M经营部架构信4Mmoden100M FTPmoden100M FTP电电 a办公个整无线路由器100M FTP100M FTP路由器100M FTP16port HUB100M FTP100M FTP8port HUB100M FTP8port HUB100M FTP经营部PC多功能机工程部人事行政部ds区l

财务部架构dsl a信4MOA架构信4M adsl电moden100M FTPmoden100M FTP路由器100M FTP路由器8port HUB100M FTP100M FTP经营部PC林总PC电100M FTPOA server

如上图，公司现有网路架构无法完成网络的资源共享，OA也全部需要从INTERNET访问，严重浪费宽带资源，同时访问速度也受到很大的影响。为使网络架构更加合理化，在现有ADSL和网络线路不变的情形下，以最小的投入进行改善：

1.增加一台网吧级双WLAN路由器（接两条ADSL线路），取消原有的家用路由器，将财务和人事行政部的两条ADSL进行整合；2.增加两台24 PORT网路交换机，取代原有小的HUB，将公司所有的网络接口整合到一起，以使公司所有设备都在一个局域网内，以达到数据和办公设备共享； 3.因经营部工作特殊性需继续保留经营部的ADSL，仍以无线网络方式存在； 4.OA SERVER增加一块网卡，以接入公司局域网，公司内部同仁访问OA都走局域网，原有OA的ADSL继续保留，以便于公司本部以外各位同仁对OA进行访问；改善后的网络架构图如下：

三峡天龙公司网络架构llldsdsds a a a信4M4M4M电信信电moden100M FTPmoden100M FTP100M FTPmoden100M FTP电moden100M FTP电信个整无线路由器办公区100M FTP双WLAN路由器路由器100M FTP24 port交换机100M FTP100M FTP100M FTP24 port交换机100M FTP100M FTP100M FTP人事行政部工程部财务部经营部总经理室OA server

本次改善因需新增一台网吧级双WLAN路由器，两台24port 网络交换机，约需RMB5000元。

人事行政部 ****

4M adsl

第14篇：改善淮海路步行街方案

改善淮海路步行街方案

目的：打造全国乃至世界集购物、餐饮、旅游、休闲著名商业步行街条件：步行街本身就有李鸿章故居、明教寺等风景点；合肥位于安徽省正中部，长江淮河之间、巢湖之滨，具有承东启西、贯通南北的重要区位优势，是国家级皖江城市带承接产业转移示范区核心城市、长三角城市经济协调会城市，且是安徽省省会，人流量多；也是高等教育集中地之一，拥有三所国家实验室和四座重大科学装置，数量位居全国第二，仅次于北京；拥有206国道，312国道，合肥绕城高速（G4001），京台高速（G3），沪陕高速（G40），沪蓉高速（G42），合芜高速（G5011），是全国重要的公路枢纽，拥有合武高铁，合宁高铁，淮南铁路，合九铁路，宁西铁路，商杭高铁，京福高铁，交通发达，完全有可能成为世界级商业街；步行街道路较宽，增加其它建筑完全可以

方案：

1、地铁毋庸置疑要拥有，交通方便，这无需考虑，想必这也是政府考虑之内；

2、要搞个喷泉，位置落在淮海路步行街中央偏东或开始位置后一点

3、民间大舞台，亭子式，中间凸起，方便观看，大小尽量满足表演和人流流动

4、仿造一个古亭，方便游客休息以及照相留念，可以建在李鸿章古居旁或明教寺旁，仅供参考，个人认为建在明教寺旁较好，明教寺旁视野比较开阔，还可以建个翻车

5、增加两至三个美学现代化或古代小建筑（人物塑像，铜塑像等），比如一家三口手牵手，体现现代大爱小爱

6、建造一段鹅卵石石路，帮助游客舒缓，促进脚底按摩

7、搞个小竹坊，提供休闲和喝茶或咖啡，小竹坊可以四周做成水帘，可以建在某个小巷里，甚至可以搞点小桥流水（筒车或翻车）

8、步行街两旁房屋改善，尽量保持原样

9、步行街两旁小巷在改善的同时，保持原有风味，除了一些特别之处，比如有些小巷是居民零散小吃摊，引导他们进行改进，摊位的变化，要有欧美风格以及休闲特点，并引进其他地方小吃。明教寺旁边小巷不仅卖进香用品，还可以尝试

卖其它小饰品，但要改善散户出售，应为商店出售，比如搭个小屋子（木屋风格）之类的

10、步行街引进大型书店，带领大家读书

11、引进各种时装品牌本身已具有，上面第九条引进其它地方小吃范围不要看在全国各地，还重点在地方小吃，挖掘本省地方小吃

12、李鸿章古居、明教寺里面可以搞点小饰品开发以及小木屋出售

缺陷：建筑物的布局紧凑，显得不大气；人流过大不易管理；晚上可能还出现大批量人员避暑来凑热闹

资金筹集：建造建筑拉赞助，比如修建小建筑，可以是一辆车，假设就是奇瑞，对于奇瑞来说是长久的宣传，旁边还可以搞个小型幕墙，介绍奇瑞新产品；又比如古亭的建设，古亭命名可以是该公司名字，或介绍古亭来源时顺带介绍该公司。这不仅是宣传公司产品，而且是为大众服务，一举两得的好事情

文化氛围：

1、建造民间大舞台，民间演员来自于自发，比如大学学生跳舞唱歌，可以享受来自新品九折打折或其它优惠；

2、某活动品牌推销产品带来的表演；

3、民间自发组织舞龙、地方色彩舞蹈

意义：建造一个史无前例的步行街，为合肥发展带来更多发展

第15篇：仓库改善方案初稿

目前存在的问题：

1、未完全按流程收发物资。收，原辅料方面经过之间进行接收，物资方面只能确定数量，无法确定物资质量，发，比如审核人人员不在，一般都为分厂领用人签字，时候再补相关手续；

2、很多物料账、卡、物数量不相符合。关键是物资与发票未同时入库，如果暂估的话，价格不统一，造成红冲等重复工作；

3、物料分类堆放，没有做到有序管理，虽然分类分区堆放，但是缺少标识说明（如入库时间、物资编码、数量等）

4、物料没有《物料管制卡》进行标识。

5、数据不准确，不能及时更新做账，不能为管理提供有效的支撑。

6、工作方式不是十分合理，保管员需要全面了解仓库各类物资的存放和名称、编号。

一、建议整理方案：

第一步：重新规范物资管理流程，按照更合理的工作方式进行物料的收发，明确职责、合理分工、降低仓管员的劳动强度、改变管理职能。

第二步：分类、盘存、挂物料标识、流通卡，以盘存的数据为准，做好各类报表。

第三步：做好仓库物料的在库管理，做到每种物料有物资流通卡，每个货架有该货架的物料详单。电脑有货架布局及物料位置，随时可查询物料位置（实际操作缺乏难度）。

第四步：巩固成效。

二、人员分工配备及分工

仓管员的职能转变到专门对物料的收发与在库管理上，减少搬运的工作量，将现在的随意无序领料转变到物料配送管理的方式上来，仓库将物料配发好以后，车间一次性领出，大件产品可以分批量领出。实施目的：

1、减少仓库物料的发放批次，降低仓管员工作量，可以腾出时间从事手工账目的填写和在库物料的管理。

2、可控制物料的无序、无计划领用导致的损耗。

3、减少车间班组长对物料的领用次数，节省时间从事其他的生产管理工作。

4、库房的管理工作从目前的开放式转变为封闭式管理，车间员工不能随意进出仓库。

建议在目前改善需要大量工作强度的前提下，保留现有的三名仓管员，并增加装卸辅助人员进行协助，待管理完善，规范达到一个阶段的目标后再视工作量进行人员调整。

仓库管理人员主要工作内容：

1、负责建立仓库内所有物资的台帐。

2、按照管理要求摆放整齐、做好标识，做到帐、卡、物一致。

3、做好仓库库存控制工作，按照风险库存标准，及时提醒主管领导物料库存数量状态。

4、负责做好仓库内物资保管及防护工作，按规定手续做好物料出入库的收发工作。

5、月底盘点库存，做好月报表，做好仓库现场管理工作。

6、每月及时编制好盘点库存、实际收发明细报表工作。

仓库装卸辅助人员的主要工作内容：

1、小批量的物料装、卸工作。

2、仓库配料工作的搬运及辅助工作，物料配送的准备。

3、协助仓管员将入库物资进行分类摆放上架。

4、协助仓管员进行每月的仓库盘存工作的搬运。

5、其他的一些辅助性工作。

三、出入库管理流程

1、入库管理流程

1）外购物资送到工厂后，凭质量部门检验和试验记录确认合格的产品办理入库手续，非生产性物资的入库凭借采购申请单和送货单填写入库单。

2）仓库保管员应及时登记材料物资的卡片和同时登记材料物资台账。对于物料混装分辩不清、标识不清，仓库不予以办理入库手续。

3）如属于产品外观、尺寸等有可能不影响材料使用性能的，由采购人员会同生产、技术、质量负责人进行评审，评审合格让步接收，评审不合格，则办理退货手续。

4）未经检验的物资，仓库有权拒绝入库和要求退货。

7）及时按照入库单内容汇总至手工帐本、电脑台帐，要求数据必须准确。

2、出库管理流程

1）生产物资的出库。仓库按照领料单数量提前备料，每日集中发放，不允许超领和无计划领用。

2）仓管人员对出库物资应实行先进先出的原则。

3）仓管员核实出库单的物料名称、型号规格、领用数量、生产批次号后进行发放，并及时登记好物料登记卡。

4）仓库管理人员及时按照出库单内容及时登记至手工帐本、电脑台帐，要求数据必须准确。

四、仓库管理规定

为了更好地发挥仓管员对材料的调配、管理功能规范物料区的材料管理程序，促进本公司仓库管理各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各生产项目所需材料的质量、数量、型号、规格符合要求，根据 ISO 质量管理体系的流程要求，拟制定本管理制度。

1、仓管员要严格遵守本条例以及公司制定的各项规章管理制度。

2、仓管员要积极配合各生产部门的生产活动，做好物料发放工作。

3、要合理利用物料放置空间，规划好物料放置位置，严禁乱堆乱放，通道内严禁堆放物料，要保证通道的绝对通畅。

4、要保证物管区域的清洁卫生，及时清除货物出库后的垃圾。下班后一定要关闭电源，关好门窗。

5、仓管员要认真履行公司赋予的管理权利和职责，不可擅离职守。

6、要做好仓库的出库和入库记录，并且及时入帐，不可拖拖拉拉。

8、要及时做好月底各项统计报表，同时做好仓库物料动态分析和滞料统计表。

9、要及时组织对滞料的处理，并提出合理的处置方案。

10、要绝对遵守公司的保密制度，不可泄露账务机密和客户资料，否则要受到严重处罚。

11、帐目要坚持“准确、务实，有可依据、有账可查、帐帐相符、帐物相符”的原则。

15、仓库要对所有工具、零配件等进行登记造表，建立借用领用要登记的管理办法。

16、领料人员领好料、清点好数量后马上要离开仓库，不可在仓库逗留、闲聊说笑。

18、严禁非仓管人员未得到允许私自进入仓库并进行取料工作，一经发现，视同盗窃处理。

19、对仓管人员贪图方便，违反物料管理原则，造成物料积压、失效、大材小用、优材劣用等差错，要追究相应责任。

第16篇：仓库问题改善方案

目前公司仓库面临三大问题：1，物料摆放不是很规范；2，经常出错货；3，库存量一直不准。这三大问题是仓库管理力度不到位造成的，解决这一问题要从以下几方面着手。

①

完善进出仓手续

所有进仓物料，必须有送货单，由仓管员验收无误签字后，按要求摆放整齐。仓管员再把来货单交由仓库主管，主管必要时要到摆放位置看清楚有无错误，审核无误后，及时将来货单交与输单员按要求输入电脑库存系统。做到“单据不齐不收，手续不全不办”！

所有出仓物料，仓管员凭发货单拣货，把捡好货运到待发货区，再把发货单交复核员，复核员验收无误签字后，由物流主管审核备案后交司机，再按要求装车发货。

②

重点做好“6S”管理

仓库暂定划分为五大区域：美肤宝区、安安区、丹姿区、蒂花之秀区、不良品区；除不良品区外，每个区域物料不得与其它区域物料重合。整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全这六大工作是仓库的日常工作，其目的是达到收发自如，无碍观瞻的效果。各个区域卫生分别安排仓管员负责，自己要管好自己区域的“6S”，不得因为来货、出货等借口而把6S”工作放到一边，目前的情况下，“6S”工作是重点，胜过发货工作。

③

仓库大盘点

暂定于仓库整体搬迁后的月底，仓库停止进出仓工作两天，两天之内大盘点。按一盘、二复、三抽查的原则，确保库存准确率100%。

④

强化管理

【】早会制/周会制

工作日每天早上8点，所有仓库人员全部要到齐，在仓库前面列队，例行开早会。主要是总结昨日工作不足与今日工作要注意的事项，并安排好当日的工作任务。

每周暂时订在周二下午或者晚上进行每周例会。主要是总结上周工作和安排本周工作，及各仓管员针对平时工作提出意见。

【】现场办公

主管在工作现场巡查，发现问题立即责令相关人员当场解决，任何人都不得违背主管的意志。工作当中出现的问题自身不能解决的，立即反映给主管，主管在第一时间解决这一问题。

【】进度控制

每天下达的出货单，需要当天备好货的单，都必须在当天完成，完成不了，加班到至发完货为止。否则单据越积越多，将对工作造成极大阻力。

【】绩效考核

仓储全体员工，将有自己的岗位责任制。其奖金与绩效挂钩。仓库将严格实施仓库考核制度。

第17篇：采矿权登记改善方案

一、规范划定矿区范围管理

（一）划定矿区范围是指登记管理机关对划定矿区范围申请人提出的可供开采矿产资源范围及拟设开采工程分布范围的立体空间区域，依法审查批准的行政行为。划定矿区范围的批准文件是申请人开展采矿登记各项准备工作的依据。

方可批准申请划定矿区范围。登记管理机关原则上应根据可供开采矿产资源范围审批划定矿区范围。拟设开采工程分布范围超出探矿权范围的经登记管理机关组织专家论证通过后。

（二）划定矿区范围依据的矿产资源储量的勘查程度。大中型煤矿应达到勘探程度；非煤矿山、小型煤矿原则上应达到勘探程度；简单矿床应达到详查程度并符合开采设计要求；关于进一步规范矿业权出让管理的通知》国土资发〔〕12号）中规定的第三类矿产应达到矿山建设要求的地质工作程度，具体要求由各省（区、市）国土资源主管部门另行规定。

（三）划定矿区范围必须符合矿产资源规划和矿业权设置方案。国家规划矿区内矿业权设置方案未经批准的原则上不受理新立矿业权申请；国家规划矿区内探矿权人持其探矿权申请采矿权。

调整期间暂停受理相关矿区的新立矿业权的业务。涉及矿产资源规划和矿业权设置方案调整的登记管理机关应发布公告。

（四）申请划定矿区范围的除《国土资源部行政审批事项办事指南》和《关于调整探矿权采矿权申请资料有关问题的公告》等有关规定的要件外。

1.探矿权人申请划定矿区范围的应出具经年检合格的勘查许可证。

2.以协议方式出让的凭登记管理机关同意以协议方式出让采矿权的文件。经评审、备案后，凭相关文件申请划定矿区范围。

3.按矿产资源开发整合要求设立或变更采矿权的申请人可凭依照规定批准的矿产资源整合方案。

（五）申请划定的矿区范围与周边毗邻的采矿权应按设计规范的规定保留安全间距。

（六）已设采矿权利用原有生产系统申请扩大矿区范围的应符合国家产业政策、矿产资源规划和矿业权设置方案。扩区范围的地质工作程度应满足设立采矿权的要求；不能满足的应申请探矿权。

申请划定矿区范围；依据划定矿区范围批准文件，满足设立采矿权要求的申请人应在完成资源储量评审后。申请资源储量备案；涉及采矿权价款的应按规定完成价款评估。采矿权扩区范围原则上限于原采矿权深部及周边零星分散且不宜单独另设采矿权的资源。

按新立探矿权办理；其他勘查区，应申请探矿权的第一类矿产的勘查空白区。原则上按周边及深部不宜单独另设探矿权、采矿权的范围办理。

（七）需超过上一条规定扩大矿区范围的登记管理机关应按照矿产资源规划和矿业权设置方案。原采矿权人可以参与竞争。需按协议方式出让的按《关于进一步规范矿业权出让管理的通知》国土资发〔〕12号）等规定的省级人民政府正式行文报国土资源部批准的程序和条件办理。

（八）矿区范围内涉及多个矿种的采矿权申请人应按储量评审报告审定的主矿种申请划定矿区范围。对共伴生资源综合利用有限制性规定的按有关规定办理。

（九）探矿权人在取得划定矿区范围批复后。由探矿权受让人凭转让变更后的勘查许可证，申请办理划定矿区范围持有人的变更手续。

可以变更划定矿区范围持有主体。通过招标拍卖挂牌等竞争方式取得划定矿区范围批复的竞得人需要变更划定矿区范围持有人的经登记管理机关审查并经公示无异议后。

除根据企业经营需要设立全资子公司外，以协议出让方式划定的矿区范围。不得变更持有人。

（十）探矿权人在取得划定矿区范围批复后至取得采矿权前。可按有关规定申请办理探矿权保留。

（十一）探矿权人拟以部分勘查区块申请采矿权的应在全区地质工作程度达到详查以上并申请探矿权分立后。

（十二）非企业自身原因导致无法在规定期限内申请采矿登记的申请人凭相关证明材料。申请延续划定矿区范围预留期。延续期限每次不得超过原预留期限。

二、进一步规范采矿权新立、延续和审批管理

（十三）申请采矿权应具有独立企业法人资格。外商投资企业申请限制类矿种采矿权的应出具有关部门的项目核准文件。

必须具备其他有关法定条件后方可实施开采作业。申请人在取得采矿许可证后。

接受相关部门的监督管理。采矿权人应当严格按照经审查批准的相关要件实施开采作业。

（十四）除同属一个矿业权人的情形外。确保安全生产的协议后，办理采矿许可证。

（十五）探矿权人申请采矿许可证的探矿权人在提出采矿登记申请时。登记管理机关在批准采矿权新立时，同时注销该探矿权。勘查登记与采矿登记不属于同一登记机关的采矿权新立一经批准，探矿权人应向原勘查登记管理机关提交探矿权注销申请，并凭探矿权注销通知（证明）领取采矿许可证。

（十六）采矿许可证剩余有效期不足一年的负责采矿权年检的国土资源主管部门可以根据当地政府的有关社会服务要求。

登记管理机关可以在原采矿许可证上加注有效期顺延三个月。采矿权人在采矿许可证有效期届满前无法完成延续要件准备的应向登记管理机关书面说明原因。

（十八）采矿权人申请采矿权延续登记。属《矿产资源开采登记管理办法》附录所列的矿种大中型资源储量规模的凭近三年经评审备案的资源储量报告确定剩余查明资源储量；其余的可根据需要凭当年或上一年度经审查合格的矿山储量年报作为剩余查明资源储量的依据。采矿许可证延续的期限应与矿区范围内剩余的可开采利用的查明资源储量相适应，但不得超过国家规定的最长有效期限。采矿权延续申请批准后，其有效期应始于延续采矿许可证原有效期截止之日。

三、严格采矿权转让、变更条件和审批管理

（十九）转让采矿权受让人应具备本通知第十三条规定的采矿权申请人条件。

（二十）采矿权转让涉及管理权限调整的原登记管理机关完成转让审批并提出转报意见后。

（二十一）国有矿山企业申请转让采矿权的应当获得其上级主管部门或单位的同意。

（二十二）有下列情形之一的采矿权不得转让：

1.采矿权部分转让的

2.被纳入矿产资源开发整合方案的采矿权向非整合主体转让的

3.按国家产业政策属于关闭矿山的

4.按国家有关规定属于禁止开采区域的

5.采矿权抵押备案期内未经抵押权人同意的

6.采矿权处于国土资源行政主管部门立案查处、法院查封、扣押或公安、税务、检察机关等通知立案查处状态的

以协议出让方式取得的采矿权投产未满5年不得转让，除母公司与全资子公司之间的采矿权转让外。确需转让的按原协议出让程序办理。

（二十三）采矿权原则上不得分立。或由省级以上登记管理机关组织专家对分立方案进行论证，论证通过并公示无异议的经登记管理机关同意后，准予变更登记。

（二十四）人民法院将采矿权拍卖或裁定给他人。登记管理机关凭生效的判决文件，依法予以办理采矿权变更登记。

（二十五）除《矿产资源开采登记管理办法》第15条规定的情形外。向登记管理机关申请变更登记。

并根据需要提交经审查批准的矿产资源开发利用方案、环境影响评价报告和矿山安全生产监管部门的审查意见。由高风险矿种变更为低风险矿种的还应缴纳矿业权价款；变更为国家实行开采总量控制矿种的还应符合国家有关宏观调控的规定和开采总量控制要求，申请变更主要开采矿种的应提交相关的储量评审备案文件。并需经专家论证通过、公示无异议。

申请扩大生产规模的应提交经审查批准的矿产资源开发利用方案、环境影响评价报告及矿山安全生产监管部门的审查意见；申请变更矿山名称的应提交相关的依据性文件。

煤炭采矿权人申请扩大生产规模的还应当提交有关行业管理部门核定生产能力的文件；实行开采总量控制的矿种申请扩大生产规模的还应符合开采总量控制指标的有关规定。

（二十六）除法律法规规定或特定情形外。登记管理机关应同时办理转让审批和变更登记。

（二十七）采矿许可证剩余有效期不足四个月。

四、规范采矿权抵押备案、注销条件

（二十八）采矿权人申请抵押备案的应向登记管理机关提交以下资料：

1.抵押备案申请书；

2.抵押合同；

3.贷款合同；

4.采矿权有偿取得（处置）凭证；

5.采矿许可证（复印件）等相关要件。

符合规定的登记管理机关向抵押双方出具备案证明。原登记管理机关办理备案手续。

（二十九）登记管理机关予以备案的采矿权抵押申请。

1.矿业权价款已按规定缴清；

2.采矿权权属无争议；

3.采矿权未被法定机关扣压、查封；

4.采矿权抵押期没有超过采矿许可证有效期；

5.采矿权未处于抵押备案状态或债权人间就受偿关系达成协议。

（三十）符合抵押备案条件的登记管理机关出具抵押备案的通知。

（三十一）采矿权抵押合同解除后20个工作日内。

（三十二）采矿权人具有下列情形之一的经公告、并已送达采矿许可证注销通知期满60个工作日后仍不申请办理注销的原登记管理机关可以直接注销采矿许可证。

1.县级以上人民政府因安全生产问题决定关闭且企业法人不再存续的

2.企业法人主体资格灭失并且没有合法权利义务承继主体的

3.法律法规规定的其他需要直接注销的情形。

五、其他有关规定

（三十三）外商投资开采矿产资源的应符合外商投资产业指导目录的有关规定。

（三十四）采矿许可证遗失或损毁的采矿权人应及时在采矿登记机关所在地的主流媒体上刊登遗失声明满30日后。

采矿许可证被损坏的采矿权人应携带能被鉴别为原采矿权许可证的残留件到登记管理机关申请补办采矿许可证。

并应注明补领时间。登记管理机关补办的采矿许可证登记内容应与原证一致。

（三十五）采矿权人可以在采矿许可证有效期内依法回收利用其尾矿资源和采矿废石。按新立采矿权的程序出让尾矿资源采矿权。

（三十六）划定矿区范围、采矿权新立、延续、转让和变更等过程中涉及采矿权有偿处置的应按《关于深化探矿权采矿权有偿取得制度改革有关问题的通知》等有关规定执行。

（三十七）申请人到登记管理机关办理登记手续的应出具企业法人执照、法定代表人证明和本人身份证等原件。方可将复印件作为申报要件；委托他人办理的被委托人应出具企业法定代表人的书面委托书和本人身份证。

（三十八）登记管理机关接收采矿权登记申请资料后应出具回执。

需要申请人补正资料的登记管理机关应书面通知申请人限期补充或者修改。采矿权申请人应在规定的期限内提交补正的资料。

补正资料及听证、鉴定、专家评审、向有关管理机关函调等所需时间不计入审批期限。

（三十九）采矿权申请人对其提供的申请材料的真实性负责；通过隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况真实材料等不正当手段骗取采矿登记的一经发现依据有关规定处理；构成犯罪的移交司法机关依法追究责任。

（四十）各省（区、市）国土资源主管部门可根据实际情况。并报部备案。对《关于进一步规范矿业权出让管理的通知》国土资发〔〕12号）规定的第三类矿产，可根据实际情况适当简化采矿登记申报要件要求。

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第18篇：人力资源改善方案（推荐）

人力资源改善计划

企业的管理主要为“人财物”的管理，而人的管理是其他所有管理的先决条件，是否能将其效益最大化或价值最大化的重要要素。而人力资源管理，不再是人事管理初期的“管人理事”，而是更为精细化、专业化的管理。

一、计划制定目的

为了通过对人力资源现状的分析，查找出工作中不足之处，提出改善计划，从而改进人力资源工作，使**********人力资源管理能更科学合理，适应现代**发展需求，更好地促进*****的发展。

二、人力资源改善方案总体方针

人力资源管理主要是从人力资源规划、人员招聘与配置解聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和人力开发及员工心理管理等八个模块来开展的，我们要对人力资源管理提出改善计划，首先我们要清楚**在各个环节中的工作现状，找出其存在的问题，再寻找解决方法即改善计划。

三、基于实际情况，从各模块对比、查找**人力资源管理中有待于改进的方面

（一）人力资源规划：

（二）人员招聘、配置、解聘：

（三）培训与开发：

（四）绩效管理：

（五）薪酬管理：

（六）劳动关系管理：

（七）人力开发及员工心理管理

（八）其他方面

四、改善计划

第19篇：厂务部改善方案

厂务部改善方案

一．人员/现场管理二．设备管理三．制程工艺四．品质管控

一．一．人员新进选别（现场，网络，介绍等），包含普工，基层干部和其它间接人员。建立完善的考核机制，筛选优秀人员（给出对应的报酬）。一．二，人员培训培育提拔。建立实施定期专业知识培训，培育各类优秀人才，奖惩分明，剔除素质低下员工。

一．三，建立合理完善的企业文化，与时俱进，做到招得进留得住人才。一．四，强化车间5S,营建一个舒适干净的环境，施行5S专员管理。一．五，加强现场管理

包含：产品、配件首检及标准确定，作业人员的标准动作与产品品质检查，作业人员工具使用正确性与产品品质检查（自检互检专检），作业人员品质、技术等级与产品品质检查及检查力度，作业人员诚信度与产品品质检查及检查力度，指导书、操作规范性与产品品质检查及纠正，作业人员自检、互检力度与产品品质控制，作业人员品质标准及品质意识培训与教导（不制造不流出不接受不良），生产品质与质检品质统一与沟通，产品尾检与设备状况判定，订单、产品重点工序检查与安排，产品成品、重要配件品质全检与控制，来料、库存物料、在线物料检验与处理，产品、物料标识标准性及正确性检验与要求，检验人员品质检验标准性抽检与培训，订单、产品品质预防、培训与看板控制等。减少瓶颈和产品堆积。一．六．执行干部巡查机制，切实填写《干部巡查表》一．七．各工段数量交接。日日单日日清。

责任人：陈海兵

确认：黄经理

审核：陈厂长

二．一，设备购入，更换，保养，维修，调试，使用要系统化，有操作方法，相关保养维修记录，使用评估验收，造册有清单有编号有履历。

二．二，落实设备各级保养，切实执行。相关配件和辅材做好安全库存，提高设备稼动率和可动率。二．三，评估引进自动化设备，减少人力，提高产能。设备回收周期在一年以内就可以立即提报申请购入。点胶镭雕超音波老化电测等。

二．四．评估一个可行有据可依的绩效评估机制。

责任人：张淑军

确认：黄经理

审核：陈厂长

三．一，摒弃工艺繁杂，浪费人力，品质难以保障的产品。

三．二．跟进开发部门，提出制程系列工艺难题进行设计源头改进。三．三．完善SOP.规范工艺，作业标准化。

责任人：张淑军

确认：黄经理

审核：陈厂长四，一，品质人员技能培训，提高专业水平。

四．二，各品质管理层的宏观及微观思维，各品质管理层的权、责、职及工作重点，来料检验、信息处理、品质状况总结及供应商品质保障能力评估，过程控制、过程检验、品质异常处理及生产品质总结，最终检验、最终控制、异常处理与总结，出货检验、异常处理与总结，品质工程测试、公关、实验、总结，外检操作规程与素质要求，产品品质标准，品质检验基本手法，全员品质与系统理念等。

四．三，部门人员品质、管理能力、技能、综合素质评定，订单、产品品质标准建立与规范，订单、产品品质个案建立、处理记录，来料检验报告，供应商评估报告，过程检验报告，异常处理报告，最终检验报告，出货检验报告，品质工程报告，产品、物料测试报告，外验报告，总结报告，会议与落实，订单、产品品质预防与培训，部门月度和年度规划与实施等。四．四．针对IQC IPQC OQC QE 实施绩效考核。用SPC数据考核。责任人：高智

确认：黄经理

审核：陈厂长

干部每日查核事项明细目的：為明確管理對象以達到品質交期達成率和5S提升，成本的下降。年月日序号分类123456789101112131415161718191920人内容区域查核时间结果查核人确认备注离岗证，特殊工位上岗证，厂牌工衣工帽工鞋静电环的使用状况上班纪律（串岗，聊天人，玩手机等）出勤状况（迟到早退请人假旷工）设备点检保养执行状况机器及记录设备编号，校正期限，机器安全防护烙铁温度点检，斜口钳机器等点检记录机器机器料料料法法法法法法环境环境环境信息机器操作说明书下班用电设备管理物料标识摆放整齐未超出限高限线。物料确认外观颜色规格尺寸重量掉地不良材料标识区分摆放各工位动作与SOP要求核对要一致首件确认记录不良品标识反馈分析投入生产数量及进度危化品管理消防设施维护生产相关报表记录车间噪音空气温度湿度光照门窗贵重物品保管地面清洁无水各级指示执行状况（含PMC最新排程调整）各管理干部不定时确认以上内容并如实记录查核结果，主管确认以上内容，稽核查核者的查核结果，如有发现弄虚作假必将处罚。此表置于各管理区域并于次日上交文员存档备查。