导读:网上商城常用的几种促销方案,
一、网上赠品促销,赠品促销也是常用的促销手段之一,通常赠品促销可以达到比较好的促销效果,赠品促销应注意赠品的选择:,明确促销目的,
二、积分促销,积分促销是比较普遍采用的网上促销方式,并不是所有的商品和服务都适用积分促销,积分促销让消费者通过多次购买或多次参加某些活动来增加积分以获得奖品,积分促销可以增加用户的访问次数和对商品服务的关注,
三、变相折价促销,利用增加商品 网上商城常用的几种促销方案
一、网上赠品促销
赠品促销也是常用的促销手段之一,通常赠品促销可以达到比较好的促销效果,比如:满XXX元送XX。
例如:淘宝网购物首页的网上购买女装赠送腰带、帽子、围巾等配件在一定程度上促使交易成功。 赠品促销应注意赠品的选择:
注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品; 明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;
注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成营销困境; 不要选择次品、劣质品作为增品,这样做只会起到知得其反的作用。
二、积分促销
积分促销是比较普遍采用的网上促销方式。并不是所有的商品和服务都适用积分促销。积分促销让消费者通过多次购买或多次参加某些活动来增加积分以获得奖品。 积分促销可以增加用户的访问次数和对商品服务的关注,以达到我们的知名度。 例如:积分换礼品活动。
三、变相折价促销
在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。 例如:买一送一促销
四、抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。但是买家通常对抽奖促销持有怀疑态度。 网上抽奖促销活动应注意的几点:
奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加; 抽奖方式要简单化,网上抽奖活动要策划的有趣和容易参加。
抽奖要体现公正公平,有条件的应该请公证人员进行全程公证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
五、联合促销
不同商家联合进行的促销可以起到一定的优势互补。如果应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果,这个可能需要比较有实力的商城才能更容易的找别的商家合作。
六、折价促销
目前网上打折是最常用的一种网上促销方式。网购不同于传统超市、商场购物,由于买家看不到实际的商品存在各种顾虑,再加上配送成本和付款方式的复杂性,网上打折促销成为重要的手段之一。
例如:老吧由于经常在当当网购买图书,所以每隔一段时间都会收到当当网的特价打折或点券折扣促销信息。
-------------- 元旦商城促销方案
欢送2007,喜迎2008,新的一年,新的机遇。
我们国家的传统大节日春节消费高潮期将至,促销方案迫切需要出台,定案。今年春节是个“特别”的节日,特别之处就在于情人节放在了春节前夕,将“元旦”、“情人节”、“春节”三个节日做为一个节日促销链,整体宣传,整体促销,主题新颖,独具创新,对商家促销资源的节约、促销机会的把握及促销宣传的预期效果都会有一个较好的改善。
元旦不比春节,但在相对淡季的1月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机,这里就元旦
期间的促销文案整理归纳为以下内容。 活动主题:
新年新景象 XX好礼多 活动目的:
讲究新年的“新”, 突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现XX商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。 活动时间: 2008年元月1日—3日 活动形式:
特卖+赠送+文演+娱乐 活动要点:
有意将 “元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合,以“元旦”为始点,将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬,做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。 氛围布局:
全面围绕“新景象 送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内) 活动办法
a、寒冬送温暖—新款羽绒服热卖(元月1日—7日) b、新年送惊喜—爱心大换购(元月1日—3日) c、海报换礼品—剪角来就送(元月1日) d、好礼贺新年—购物送会员(元月1日—3日)
e、新年许诺言—见证“爱情墙” (元月1日—2月13日) 活动推广:
彩页、《牡丹晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《XX信息港》网站。 具体内容 氛围布局:
营造浓重的节日气氛,为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。
*发动某些厂家(经销大品牌或有意向联营厂家)做场外活动(文演、产品推广及送赠品等),立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等,针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。(业务部联系厂家,企划部组织活动)
*商场前正门(两个)悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼,烘托节日气氛,喜迎顾客到来。 *商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹,颜色以红黄色为主。(可使用至春节)
*设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面,面积约为180平方,悬挂于楼体前方,内容为本次元旦系列促销活动内容概要(主题要醒目)。 *楼体橱窗是商场脸面,节日布局要合理到位,既要突出商品个性,又要烘托节日气氛,给节日的商场增添一份喜庆色彩。
*节日期间商场内海报展板、POP书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。 活动促销:
①寒冬送温暖—新款羽绒服热卖(元月1日—7日)
羽绒服为冬季时令性商品,现正处于销售旺季,在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场,展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽
绒服,6—8折热卖(部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点)。 特卖场布置:
*设置一大型海报展板,内容为各品牌羽绒服折扣价格。
*在中厅上空悬挂一条幅,内容为“庆元旦 XX商城新款羽绒服倾情特卖” *各品牌货架上的POP摆放。 *开辟一个专门的特卖场收银台。
*特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。 ②新年送惊喜—爱心大换购(元月1日—3日)
活动内容:凡在本商场购物满200元,加7元可换购价值18元的商品(例:茶杯);购物满2000元,加7元可换购价值88元的商品(例:电饭煲一个、电吹风一个);购物满5000元,加7元可换购价值128元的商品(例:电烫斗一个或MP3一部);购物满10000元,加7元可换购价值300元的商品(例:VCD一台或DVD一台)
操作说明:凭购物小票至服务台换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品己换购完,可用同价值商品替换。
③海报换礼品—剪角来就送(元月1日)
为吸引人气,烘托节日气氛,为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜,凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票(金额不限),均可到总台获赠XX商城2008年日历一本,限每人一份,赠完为止。 ④好礼贺新年—购物送会员(元月1日—3日)
为更好的开辟潜在顾客源,发展会员,为商场带来稳固的消费群体,同时为春节消费高峰提供更多的客流保证,值元旦促销之际,特举行购物送会员卡活动。 活动期间凡在本商场购物满50元以上,均可免费获赠积分卡一张,不累计赠送。(已赠小票加盖已赠章,由市场部组织,配合总台实施)
⑤新年许诺言—见证“爱情墙” (元月1日—2月13日)
活动说明:情人节是年轻人的节日,而年轻人又是商场消费主力军,为年轻人开辟更多的交流渠道和场所,不仅会给商场吸引客流,提升销售额,而且还可以升华商场人性化服务的含义,制造社会有益舆论。2008情人节处于春节前夕,在元旦期间开始做有关情人节促销活动,将期限延至情人节,可为情人节、春节期间的销售提供保证,还可以带动一月份及二月上旬的商场人气,更多的提高销售额。 活动准备:
*在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”,大小为220cm*160cm。(由企划部负责装饰) *制作一批“爱情宣言”小卡片,尺寸约8cm*12cm。(卡片分为正副券,有统一编号)
*一大型抽奖箱等活动道具。 活动内容:
活动期间,凡到商场购物的情侣顾客,凭购物小票(满20元以上),均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片(每对情侣仅可领取一张),由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字,然后撕下副券自己存放,将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上,象征着爱情,体现着永远。
到活动结束后(2月13日结束),将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下,放进抽奖箱内,于2月14日(情人节)当天,在广场外统一举行“爱情大抽奖”,以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准,奖项设置与奖品暂且不定。
⑥其他相关促销活动(如发动各联营厂家举行商品降价特卖、购物送赠品、参与厂商组织的有奖小游戏等) 活动评估:
*本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛,烘托商场购物氛围,吸引更多的顾客,送实惠及娱乐于大众,对商场销售的提升及形象塑造均有较大益处。
*各促销措施需得到厂家支持,各相关业务部门应与厂商积极协商,方可达到事半功倍的效果。*商场各部门针对本次活动应积极实行人员及物资的配合,特别是人力资源部门,应及时组织相关工作人员下到卖场协助工作的开展。 *本次活动应成立专门指挥小组,由总经理为组长,统一指挥,统一调度,为活动的顺利开展做好充分的后台工作。 媒体宣传:
杂志宣传:在本地最有影响力的商业杂志《商业在线》上做一整版(彩版)广告。 彩页宣传:
制作一期大小8开纸质105g的彩色宣传页,内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主(附带有领取赠品剪角),员工散发或夹报发送。(截止到12月28日前散发完毕) 报纸软文:12月30日
诉求主题:XX商场新年氛围的营造及好礼的赠送!(特卖+赠送+文演+娱乐) 诉求对象:《**晚报》
网络媒体:在当地点击率最高的“**信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。 电视媒体:15秒配音字幕广告(节前一周,每晚播放两遍) 费用预算: 略
-------------- 商场六一儿童节企划促销方案
值此六一儿童节到来之际,青岛第一百盛有限公司、《城市视线》杂志、中国美术家协会青岛展览中心、青岛市少年活动中心联合举办“百盛《迎接xx、表我心声》少儿绘画大赛”,旨在通过此次活动表达少年儿童迎接奥运的一份心声,并以此来激发全民迎接奥运、战胜的更大信心和决心!
一、活动持续时间:2009年5月23日-6月1日
二、活动具体内容:
(一)“迎接奥运、表我心声”少儿绘画大赛! 比赛时间:即日起至5月28日 作品主题:迎接奥运
参赛画种:素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画、电脑美术等
作品尺寸:大度8开~4开?画展评选:本次大赛共评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,纪念奖20名。获奖者由主办方颁发证书及奖品。
作品展示:作品将于5月30日起在百盛大厦展示。为避免人群聚集,本次大赛不举行专场展览,评选结果和获奖作品将主要通过媒体进行公布!
(二)魔术智慧片拼图比赛! 比赛时间:5月30日至6月1日
比赛限时:每赛次5分钟?活动对象:分3岁以下、3~4岁、4~6岁年龄段的儿童组 比赛地点:百盛门前广场
比赛方法:参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案,评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手,并颁发有关教育机构的证书!
(三)沙画比赛!
比赛时间:5月30日至6月1日 比赛限时:每赛次8分钟 比赛地点:百盛八楼儿童天地 活动对象:2~6岁的儿童
比赛方法:参赛儿童在规定时间内绘制沙画,参赛作品由相关评委组评出前三名,并颁发奖品和获奖证书!
(四)健康聪明宝宝爬行比赛!
五星文库wxphp.com包含总结汇报、旅游景点、考试资料、文档下载、教学研究、人文社科、经管营销、专业文献、出国留学、资格考试以及线上线下促销案例 等内容。
线上与线下推广方案
一、线下推广
初期目标客户
1.小、微企业信贷客户
2.个体经营者
3.白领等中产阶级(有可支配收入并且受教育程度较高、消费和理财观念超前)
4.退休老人
5.一部分大学生(即将毕业或者已经毕业想要创业的学生)
初期总体推广思想
初期侧重点是在网站引流和企业形象塑造上面。
1.提高网站访问量和注册量。因为客户要想直接的了解平台的服务内容以及相关的要求,普通的宣传手段都有一定的局限性,而网站上有我们最新最全面的业务信息,并且还有在线客服为客户解疑答惑,能够让客户最全面、最便捷、最直观的了解自己想要了解的信息。而如何让客户知道我们的网站并进入我们的网站,就是在前期推广需要做的。
2.在发展初期为客户塑造一个良好的企业形象,是发展初期的重中之重,品牌的认知期,既是客户对品牌的认知期,也是企业自己对自己的一个认知期。一个良好的企业形象能够有效提高品牌的辨识度,获得强有力的客户支撑,社会效益与经济效益从来都是相辅相成的。 3.大力发展微信公众平台、APP、等互联网媒体,进一步的促进投资者对本公司的理财产品的了解和信赖,使投资者对我们的产品的安全性、可操作性和理财的相关年化收益有充分的了解。 初期推广活动方案
1.DM宣传单派发。主要在商业区写字楼和大学校园内派发DM宣传单,向上班族等中产阶级以及在校大学生宣传业务,并引导他们登陆网站注册。
2.设置实体的客户体验店。充分考虑客户体验,尤其是退休老人,他们手中有可观的闲置资金,但由于对于网络的不熟悉以及办理的不方便而无法进行投资,设置实体的体验店能够有效的抓住这部分客户,也是一种有效的宣传手段,同时将DM宣传单发给他们,借他们的手宣传给别人,也可以做到为网站引流和推广。
3.广告投放。户外广告、媒体广告、公交广告等是一种非常重要的宣传手段,应主要在大学以及写字楼、商业区来进行投放以达到最大效果的流量回馈。同时,广播电台的广告也非常重要,拥有私家车的一般都是收入比较客观的私营业主或者小企业主,也是非常重要的客户群体。
4.分成合作模式。与房地产、汽车4S店进行合作,采取分成模式,让他们在宣传自己的楼盘、汽车的同时宣传自己的平台和业务并发放宣传单。(根据需要给投资者设定相关的理财产品)有助于投资者换房贷、车贷)。
5.公益活动宣传。前面提到了塑造良好企业形象的重要性而公益活动宣传就是提高企业形象的重要途径。且可以推出大学生低额创业贷款来吸引在校大学生;社会方面,可以与相关公益机构合作,比如医院、红十字会等等举办捐物给山区儿童或者免费坐诊一天的活动等等,提高宜佳在社会上的影响力和美誉度,塑造良好的企业形象。当然,活动过程中不要忘记宣传平台网站。
7.路演宣传。不光产品可以路演宣传,金融服务平台也可以用路演来宣传。爱热闹是老百姓的天性,在演出一段时间吸引了一大批观众后进行宣传,再演出一段时间再宣传,这样观众是不断流动的,宣传的范围也是在不断扩大的。
8.会员活动。组织平台的注册会员进行集体活动,统一着装(印有LOGO的T恤或者帽子),可以是公益活动,也可以是兴趣爱好活动,也可以是普通的聚会,让会员与会员之间拉近距离,同时也会起到很好的宣传效果。 (注:千万不要给客户讲解我们的理财产品,别让参加活动的人员有着我们是推销、直销、或者传销等一切不合法的理念,如参加活动人员感兴趣,我们可以安排专业人员,在接待室进行进一步的详细讲解。)
二、线上推广
初期网站分析
(1)网站定位:P2P网络借贷、网络小额贷款
(2)目标人群:有车一族、工薪族、中小企业、公务员、企业白领或稳定收入的个体工商户。
(3)网站价值:以提供快速、及时、高效的网络借贷为发展理念
(4)用户关系:借款人—网站—投资人
(5)时间挖掘:借款人最快放款时间,普通放款时间,审核周期,借款利率。
(6)风险挖掘:借款人最大借款额度、借款人最小借款额度、借款人信用审核。投资人最小投资额度,投资回报率,回报周期,本金保障,投资方式,投资模式。
(7)用户体验:用户注册方式,用户中心设计,互动论坛,在线客服,网站导航,投资列表,VIP计划,优化计划,保障计划,体现标,非体现标。
实施方案 (1)内容优化
1) 网站易用性:网站易用性的设计直接表现了网站是否满足用户需求。以用户关系为原则,满足借款人,投资人需求。挖掘网站易用程度,以满足用户关系为设计原理。所以,在网站带来一定流量之后,确定网站的易用性是推广的前提。总体原则是:网站简单和直接,显而易见的导航系统,明确的投资人和借款人信息列表,遵从用户浏览习惯。从网络借贷用户的立场来看:网站能直观简单的反应出网站主旨,其次能满足借款人不同借款需求,满足投资人投资需求。
2)网站互动性:当有顾客通过自然流量来到网站后,保持良好的互动性,是增加用户忠诚度和用户友好度的直接表现方式。在页面首页添加常用的咨询方式,如QQ,联系电话,邮箱。网站内容上可以增加社区论坛版块,保持更新社区活跃度,及时发布网站活动消息,用户消息。每月可以增加一次邮件营销或短信营销:大部分用户都是习惯在了解网站之后去访问它。对于老用户而言,适当的email营销是提醒他们最好的方式,email 都是让访问者回头的最好方法。
3)网站特色服务:P2P网络借款网站众多,而且大多活跃投资者都是活跃在1个甚至几个平台的老用户。在网站服务上能提供什么样的优势服务显得尤为重要。对借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。对于投资人而言,最关心是投资是否可靠,投资本金保障,和投资回报率。
4)用户体验:前期在易用性和互动上说的用户体验是基于网站前期设计。网站在做测试期度过后,通过一系列的外站和内部测试已大致了解用户浏览习惯和用户关注程度。测试首先要明确的就是确定浏览者的需求。用户体验是贯穿整个网站产品生命周期中最关键的一个环节,因为用户体验不好,直接导致用户的流失和网站品牌力降低!因此在网站设计变更或者添加栏目和发布信息的时候,最大满足使用者的需求才能找到合适的切入点,才能他在使你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后在众多的P2P网站当中脱颖而出。
微信推广 微信营销的推广目的:
扩大公司品牌和产品宣传,实现客商互动的精确营销,提高产品广告效益。
微信营销推广方案:
1)在微信公共平台上注册平台官方公众账号。
2)生成二维码,扩大宣传微信二维码,申请官方认证。
3)微信的注释和个性签名填上公司产品介绍和网站链接。
4)可以通过微博、网站、贴吧。论坛、空间、媒体等线上工具途径,推广二维码和公司信息、网站链接,获取更多订阅用户,像病毒一样扩大影响力。
河南微盟整合活动方案框架
一、活动概述
1.1活动概述 1.2活动效果预估
1、活动影响:活动主体吸引顾客群体参与,加深其对项目的印象。与周边同类项目相比,能更加有效的吸引潜在顾客。通过全网推广,多渠道带动潜在客户与粉丝参与,加大活动的曝光宣传以及参与;
2、品牌提升:通过此项活动的开展在已经拥有的市场基础上,增添新的展现形式与渠道,让顾客对本项目的认知度又得到进一步的提升。
3、促进销售:活动的开展扩大了影响,提高知名度,增强客户对项目的信心与认可度,并且通过线上多渠道扩大了目标客户群体的筛选,进一步的促进销售。
二、活动规划
2.1 总体规划(分类活动排布轴) 2.2 主活动流程
三、活动流程
四、场地布置(视觉包装)
4.1案场示意图
4.2 入场布置(二维码摆放、摄像机等具体事项布置) 注:视觉包装为展现类方案,主要是现场布置与活动布置;
五、活动预案
六、宣传推广
6.1 推广排期(时间轴:前中后) 6.2 预约报名 预约渠道,与流程 6.3 推广形式
1、互动形式
2、图文形式
3、广宣形式
4、软文形式
5、视频形式 6.4 推广渠道
A) 微信(微信图文、微信群、朋友圈广告、MP、大V、)
展开:
① 微信图文与微信群:微信作为主要新媒体推广载体,可通过项目自身微信公众平台图文推送给自身粉丝,也可以借由项目工作人员个人媒体渠道,将相关图文信息转发到个人朋友圈与百人微信群里,形成信息的再传播,进而扩大活动信息的传播范围。
② 朋友圈广告:朋友圈广告作为新媒体广告的形式,活动内容与品牌形象可在短时间内,针对项目目标客户群体形成大规模的曝光,在提升活动自身的宣传的同时,将联动线上报名以及目标客户引流平台沉淀的目的,也可带动项目意向客户来电两。
③ 广点通MP 与本地大V :广点通整合腾讯各项广告业务,可通过腾讯体系内所有平台进行广告投放,如微信图文底部、腾讯新闻、QQ空间、QQ音乐以及腾讯游戏等各平台投放广告,达到活动最大限度的曝光以及提升品牌记忆。
本地大V,可针对当地客户群体推送,在扩大活动宣传的同时,将其他本地大V上粉丝群体进行引流筛选,将目标客户群里引流到项目或平台中去。 B) 微博(新浪微博、本地推荐、鲜活郑州、微博推广) C) 门户网站(搜狐、凤凰、大豫网) D) 地铁媒体
E) 传统媒体:户外、报广、电台
6.5 媒体邀请 6.6 推广渠道建议排期 附表
七、附件
宣传推广方案
采取组合宣传策略:网络宣传+户外宣传
(一)网络宣传
随着网络信息的迅速发展,人们习惯从网络搜索自己所需要的信息,从以下几个方面进行网络宣传推广:
1、中心网站:网站是对外宣传形象的窗口,对网站进行及时的活动更新。
2、微信公众号:及时推送活动内容,并进行朋友圈转发。(可进行转发集赞送奖品)
3、微信大号转发:使用微信大号向粉丝推介活动内容。
4、论坛发帖:在地方性论坛发布关于活动内容的帖子。
5、短信群发:使用短信群发软件对受众进行活动内容的推介。
(二)户外宣传
户外宣传活动主要以DM单页、横幅、广告车、易拉宝等相关广告资源为媒介进行宣传推广,通过组织开展主题市场活动派发DM单页宣传活动内容。主要从以下几个方面进行户外宣传推广工:
1、DM单页派发:坚持以宣传为主, DM单页为辅的原则,选择特定区域特定人群派发。
2、横幅:选择特定区域、街道、小区、路口,张拉横幅。
3、广告车:通过播放语音,及悬挂广告,利用车的灵活性进行大范围推广。
4、易拉宝、电子屏:在公司加装电子屏,摆放易拉宝也不失为好的宣传方式。
线上与线下运营结合可行性方案
一、商贸公司目前营销的模式(我公司营销模式) 1.门店销售
1.节假促销:利用传统及现代的节庆来开展营销,以吸引大量的客流量前来消费。
2.实体销售:让客户看得见,摸的着的产品,详细了解产品的性能等。
3.微信销售:通过朋友圈、公众号让客户第一时间了解我们的活动信息、以及新品上架通知,达到销售目的。
4.优质服务:售前、售后的保障,以及产品稳定性,吧台技术支持。
2.业务员拓展市场
1.开发新客户:客户开发工作是销售工作的第一步,业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况,对有实力和意向的客户重点沟通,最终完成目标区域内的客户开发。2..新老顾客跟踪维护:
1客户信息归档:○公司建立业务员专属数据库,详细记录客户的信息背景、采购产品、询价产品。
2客户信息跟踪记录:○记录客户的上次订货时间以及产品详细。
3定期回访:○和顾客交流,增进友谊,增加客户的粘性以及依赖性。 3.二批代理加盟
二批加盟:采用地区市区一起发展,地州客户发展成地区二批的方式,为二批客户提供优质低价的产品,共同发展的同时,让公司产品、品牌覆盖面积更广。 4.饮品研发设计菜单
季度新品:每个季度的新品研发,在增加客户保障、客户保障的情况下,也促进公司的发展。 5.连锁客户转介绍
为连锁客户提供技术支持、产品研发、菜单制作、售后跟进以及产品意见,保证客户权益。
二、商贸公司运营的现状(我公司运营的现状) 1.门店零售
主要针对新老客户、零散客户,为客户提供新品研发、技术培训、售后服务、以及业务员的新客户开发。 2.连锁
为连锁店铺提供技术支持、新品研发、积极询问客户的意见改进不足,售后积极跟进。 3.老客户维护
销售员维护:销售按时跟进客户信息,询问客户商品使用情况,重视客户回馈。
业务员维护:根据客户档案跟进,询问客户对产品设备反馈,详细记录。 4.二批
为二批客户提供优质的产品以及产品保障,研发新品,增加品牌影响力.
三、我公司面临问题及需求分析
1.线下
1客户来源局限性:客户来源局限于门店老客户以及零散客○户,新客户主要来源于业务员局限性比较大.2门店营销单一性:门店营销手段比较单一,主要采取微文○以及节日门店活动等.传播力度不够广,受众人群比较少。
3品牌运营缺乏性:仅限于业务员以及客户推广,不能发挥○强势品牌的扩张功能,使品牌资源有型化,实现公司长期成长和企业价值增值。 2.线上
1品牌网络影响力:一般来说网络品牌影响力会比线上要○高一些,但是我们线上属于空白,等待开发。
四、我公司实现线上运营的好处及方式
1、线上平台推广与精确营销模式
1网营销模式根据平台和推广方式的不同,有很多种分类。○2搜索引擎优化○3搜索引擎营销○4网络社区营销○5站构建○
6即时通讯营销○7网络游戏植入广告 网络视频营销○
2、线上对线下的影响
网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广,很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用,活动开展时轰轰烈烈,活动过后不久便销声匿迹,活动的短期效应明显,但没有开花结果,而一个成功的线下推介活动,应带来一轮又一轮的“病毒性”传播,不断的循环式上升,将一个发展中的网站推上峰顶。所以,只有线上线下真正结合,才能达到双赢。
1从线下到线上营销 ○由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响,并不愿意在新模式上投入过多,给予重视;而另一方面,面对另辟蹊径进入的挑战者,传统模式的胜利者自恃功力深厚,而往往不屑一顾。在这种情况下,那些既深得行业精髓又通晓电子商务之道的小企业,反而凭借其专业、单
一、快速、轻巧的特点从中胜出。
2将线下吸引到线上来 ○宣传策略:在传统企业中的实体店的收银台后的墙面上除了有logo标识,还加上有自己B2C网址的明显宣传,吸引眼球;在店面张贴海报,或者地面放置较大的易拉宝,宣传访问网站的好处和优惠种种;部分店面放个大屏电脑,主页是公司的,顾客现场体验网络购物,浏览网络的吸引人的内容;店员也可指导。
顾客策略:对于现场购买的顾客:让顾客登记他的Email或者电话号码,然后给顾客一张卡片,工作人员在卡片的正面空格处临时填入顾客的Email或电话号码,还有其他信息,卡片反面就是宣传语,比如:可以到网站购物、BBS聊天、抽奖、促销、新品、团购等等煽情地宣传网站的好处。
3线上线下有效互动 ○要管住线上渠道,必须先要管住线下的产品流通渠道,而如果线上、线下价格一样,网络销售就有一定难度。这一点,也是其他传统企业在开展电子商务时必须要迈过的一道坎。
4线上线下共赢 ○企业要使得产品销售在线上与线下协调共赢,则须有效区分好产品与服务区隔,使产品与服务有针对性的达到各自目标才能够取得效果,如价格、包装、功效等。
5总结 ○1.线上和线下不是相互孤立的,成功的线下活动,还需仰仗线上积累的品牌、影响力,成功具备了线上影响力的网站,可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动,很多时候,线上没有盈利没关系,线上的影响力就是无形资产,可以通过线上的影响力,推动线下活动的开展,不仅仅提升知名度、加强与用户的联系,还会有可观的经济效益,这未尝不是网站盈利模式的拓展。 2.网络销售肯定会给传统企业带来影响,影响有好有坏,但一定会有积极的一面。对于传统企业来说,
不过是一个投入的时间和节点问题。作为消费者,可以做多种选择,线上和和线下之间,是一个相互促进和竞争的关系。
3.21世纪,进入“DT时代”,线上与线下的互推是攸关重要,紧密相连,相辅相成。各大企业、品牌、商家必须与时俱进,跟上时代的步伐,才能最终成为最后的大赢家。
五、投资及效益分析
1、支出
1域名成本: ○2推广成本: ○我们去大部分网站去发信息,都是免费的,但如果找门户站、行业网站来发软文的话,就需要费用了,少的可能二三十一篇,多的几百块钱一篇;如果做SEO,提高关键词排名,单纯发免费的外链是很难做的,也需要买一些质量高的外链,这个也需要费用。那么一个关键词每个月1000元不算多,一年下来大概1万2千元。
3竞价排名: ○这里只讨论百度竞价排名,关于他的虚假点击,客户浪费资金的质疑一直存在,但仍然有无数的企业在做,说明什么?竞价排名有效果。对于关键词竞争激烈的,可以做竞价排名,开户就需要6600元。如果我们设定每天花50块钱,那么每个月是1500元,一年下来1万8千元。当然竞价的价格是随时变化的。
2、收益
1树立企业形象,宣传企业文化 ○企业通过自己的企业网站,可以对外宣传企业的文化、概况、产品、服务品质以及新闻等方面的内容。
2提高产品的品牌效应 ○通过企业网站,企业可以把产品的各方面信息,包括产品的各种性能参数,使用说明等迅速、有效、全面的传送进来,不只加强了企业产品的宣传力度,同时也将这些信息传达到全球的目标客户群。
3降低企业销售利息及采购成本 ○通过网络电子商务,不只大大降低了公司的销售本钱,原材料的推销利息也得到很大的节约,同时也降低了时间的耗费,大幅度减少了人员出差的时间和费用,降低通信、传真、邮寄费用,省去了许多中间环节,提高了产品直销率,降低了经营本钱。为企业的迅速盈利,资金周转提供了有利环境。
4拓广产品销售渠道 ○公司的产品销售渠道,不再仅局限于以往的渠道,通过网络,为公司开拓了新的市场,不只获得了更大的受众群体,并为企业的产品走向国际打下了坚实的基础,也不断提高了产品的品牌形象。 5提高客户服务质量 ○通过企业和公司网站,公司可以对客户进行在线产品信息查询、技术服务等,甚至可以提供全天候的信息查询,还可以通过电子邮件的方式对企业进行各方面的服务。
3、周期
1网络营销的传播周期特征 ○2适合网络营销的产品生命周期特征 ○没有精确的答案,因网络媒体层出不群,类型和传播周期特征也各有不同,所以需要针对具体媒体分析传播周期特征;随着网络媒体的不断丰富,适合网络营销的产品范围也在持续扩展,所以,未来有可能所有产品都可以使用网络营销,所以没有精确的答案,需要针对具体产品分析具体周期。
六、具体实施步骤及时间截点
一、线上推广的好处 1.迅速的推广品牌
网络推广的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上来爱说,网络品牌的价值甚至高于网络获得的直接收益。
2、节省宣传成本
网络推广在某个角度来说节省了原来传统的市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量优化会增强搜索率,一定程度上来说比线下推广效果来的要好。
3、拓展业务
网络广告这种软营销模式可以很好的达到促销效果。通过网络广告的效应可以挖掘潜在客户,可以通过网络的丰富资源与消费者点对点交流,达到合作的可能,以此拓宽产品和服务的消费层面。
二、适合我们公司的推广
1、淘宝
在淘宝站内,我们的产品失去了价格的优势,在产品上,公司在云南拥有很好的产品优势,但是淘宝面对的是整个中国乃至整个世界,没有办法主要针对云南的用户,所以我们失去了产品以及价格的优势,我们只有把目标瞄准站外的云南市场,找到一条适合公司的路。
2、站外
主要面对平台:百度、360、搜狗,我们云南线下有很好的品牌知名度以及产品优势,利用公司线下在云南积累起来的品牌效应,以及发挥我们总代产品的价格优势以及质量保障,在现在基础之上,增强线上能力。
三、网络推广策略
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎排名、搜索引擎竞价推广、网站广告置换及连接交换、网站优化服务、网站访客量分析、主动提问式网站推广以及在各大门户网站进行软文推广,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作:加之一系列的网络主题活动等系列网络推广形式开展,在最大程度上让受众了解到网站品牌优势,关注官网信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。
四、网络推广策略细节
(一) Seo优化
1.向各大搜索引擎登录入口提交未收录站点 2.合理安排网站内容发布日程 3.选取合适关键词 4.在文章正文中使用关键词 5.在标题中和粗体字中使用关键词
(二) 网站建设推广方式 1.关键词登录搜索引擎 2.软文门户网站 3.博客、微博推广法 4.论坛推广法 5.问答知道类推广法 6.贴吧推广法 7.qq群推广法 8.网站友情链接推广法 9.水印推广法 10.网摘、顶客推广法 11.群发推广法 12.网站流量统计统计法 13.网站推广同盟推广法 14.互换频道推广法 15.客户端软件插件推广法 16.百科全书推广法 17.地图推广法 18.月历墙纸网站推广法
五、怎么实现线上完整的销售体系
线上线下会员同步
手机app会员管理系统、微信会员管理系统、可视卡会员管理系统。三则同步
1.线上会员--普通客户--同步终端门店会员系统,。统一使用积分、余额。
2.使用微盟先有平台能够解决同步端口问题,更快的去协助集茶客门店进行软件管理与操作,同时微盟平台提供的系统,满足终端店铺日常,商品信息管理、库存管理、价格管理、人员管理、会员管理。同步系统具备二次开发端口,系统稳定要强,嫁接当前各个支付方式。简洁使用, 3.会员充值积分余额
随时把握会员消费动态,将线上与线下结合起来,完善加盟店铺对会员搭建。方便会员不管在PC端还是客户端以及线下终端门店消费做到信息同不、积分同步、余额同步、消费记录同步。
问题1:充值金额是由谁来管理。如在A门店充值1000。余额信息同步到微信会员。去B门店消费,那么直接扫码扣除会员卡内余额。那么月底结算。 统一由后台划分客户一段周期内消费金额,最后再发放到各个店铺后台账户。那么A门店收到的钱最终进入那个系统? 加盟店之间的与总部后台的关系。
苏宁线上线下整合的缺点。
1)思想统一。在苏宁原有的组织架构及利益分配的模式下,如果不能实现集团内部管理层高度的思想统一,我相信任何一个方案的退出都会举步维艰,这次整合是会动了很多人的蛋糕,这次战略调整不亚于政府体制改革的调整,所以毛泽东思想加邓小平理论加苏宁的执行团队才能保证整合的顺利完成,这点上我相信之前的几年苏宁内部已经经历过不少阵痛,一旦不能完整贯彻,中间出现偏差将前功尽弃。
2)内部利益从新分配。有了明确的战略,需要很好的利益分配来配合战术的执行,集团内部考核与创新的尝试是不可回避的,只有解决原有的利益分配体系和电商创新的风险把控,使集团创新与稳健并存,敢于创新又不会丢失根本。
3)线上线下同价的矛盾处理。打个比方北京市中心的运营成本和保定一个区县的成本是不一样,如果为线上线下同价而同价,势必很难平衡大城市与小市场之间的利润冲突,一旦有更好的模式能够做到县市区成本更低,很容易对苏宁整体造成冲击,这也是铁锁链舟的最致命的问题,好在现阶段各地市电子商务发展还比较缓慢,能与苏宁抗衡的还较少,但是不代表以后没有,个人认为最好的方式还是以区域为(省,市等)为单位,各地区自主定价,根据市场进行调整,实现中央统一规划,各地高度自治的局面,将有利于苏宁在中长期的布局。
4)技术核心。众所周知苏宁的技术开发交予IBM外包,这在苏宁未来的大战略中是一个必须尽快解决的问题,核心技术团队及持续的开发能力必须掌握在自己手中,否则很容易造成短板被对手利用,后果不堪设想。
至于对供应商管理能力,销售能力等范范的问题我就不再这里一一陈述,因为这些问题在苏宁已经不是核心问题,这就是核心竞争力,张近东及其团队是否能如愿完成转变让我们拭目以待,不管成果如何,都是一次很好的尝试,为后来者提供了很多可以借鉴的经验。
浅谈买赠活动
买赠活动是一种常规化促销方式,但近来有用滥、滥用的趋势。
买赠促销能克服顾客观望心态,打消顾客购买疑虑,鼓励顾客尝试购买,对提升销量扩大份额有一定的帮助。但买赠促销也存在作用的局限性和负面性, 具体表现在:
① 对品牌形象建设无益,会降低品牌价值感,无利于提升品牌珍贵价值感和品牌形象。形成销售依赖性, ② 过多的买赠促销会形成依赖性,一旦停止买赠促销活动,销量会迅速下降,从而步入促销陷井难以自拔。
由此可见买赠促销不能常年搞到头买赠促销不能常年搞到头买赠促销不能常年搞到头买赠促销不能常年搞到头,应该正确选择活动时机。
一般来说,开展买赠活动的时机是:
一、新品上市。
为提高新品知名度,鼓励第一批购买者,可在广告宣传的前提下,开展买赠活动。
二、老品排空。
为加速库存周转,调整产品结构,如果无需或不想使用价格和销售政策策略,可采用买赠形式争限经销商支持,拉动消费者购买,以排空老品。
三、应对降价。
在价格大战中,担心降价伤害品牌降低利润的企业,可以采取买赠活动,以变相降价方式应对直接降价。
四、提升销量。
当销量处于非季节性非行业性下滑期徘徊期难以提升时,或者企业希望强力提升销量和市场份额时,可以考虑采取买赠方式促销。
五、促销竞争。
在面临激烈的促销大战如广告大战、买赠大战、抽奖大战等竞争局面时,为维持市场份额时,亦可采用买赠促销。
六、增进感情。
在企业开展义卖、捐资助学等公益性、亲情性营销活动时,为争取公众支持与参与,感谢顾客购买,可同时开展买赠活动。
赠品的选择是买赠活动成功的关键之一,合适的赠品会增加顾客的兴趣,刺激和强化顾客的购买动机。
说起促销,最终的表现工具和物质形成往往离不开赠品,许多企业也为此在这方面缺乏合理的统筹布局。那么,在赠品选择上有哪些讲究呢?具体来讲,不妨概括如下:
一、产品关联性。赠品和产品应该有使用上的关联性,如买药送便携式体温计,买保健品送食用油等。
二、品牌协调性。赠品品牌和产品品牌档次和品牌个性上一定要匹配相称,以相互陪衬、相互提升实现双赢。
三、顾客接受性。赠品的种类要适应消费者的口味与偏好,不能硬塞给消费者不需要不喜欢的赠品,赠品选择应尽可能投顾客所好。不同的顾客会喜欢不同的赠品,希望选择一种所有的顾客都喜欢的赠品是不现实的。因此,事先明确买赠活动对象的定位是十分重要的。
四、价格适当性。选择什么价位的赠品,虽然要看促销竞争的力度、竞争对手赠品的价格,但更要看品牌地位和产品价格与利润空间。赠品的价位是次要的,品位却是主要的,一般品牌要使用高价位的赠品才见效,名牌则没有这样的必要。一般品牌可以使用一般品位的赠品,但名牌应选择有品位的赠品。
五、质量可靠性。不能因为是赠品,质量就可以放松。劣质赠品会对品牌形成明显伤害,会使消费者对产品质量产生怀疑和不好的联想。因此,必须把握赠品质量关。赠品价值不大没关系,但一定要制作精美、质地精美。
六、时尚流行性。为彰显品牌活力,避免品牌老化,增强赠品的吸引力与接受性,应尽可能选择时尚流行的产品做赠品,而不能过分贪图便宜采用过时落伍的产品。在当今健康倍受关注的时代,针对都市时尚一族开展买保健品套餐送人体健康秤,效果就比较好。
七、健康亲善性。赠品在消费使用上应该健康向上,对人体、对财产、对自然、对社会都具有积极意义,以体现品牌的社会责任感,而不应该迎合低级趣味。因此,送碟片应该送经扬正义的大片,而不是庸俗低级的娱乐片。
八、时间季节性。赠品种类应视买赠活动时间而有所调整,夏季送雨伞正当时,冬季送雨伞不合时宜;夏季送电风扇犹如锦上添花清凉宜人,冬季送取暖器犹如雪中送炭温暖人心。
传统实体店如何做好微信营销推广
随着微信的持续火热,企业公众帐号纷纷上线,微信营销这种新的营销模式愈演愈烈。 而微信营销中最大的难点就是微信公众平台的推广,说白了点就是如何增加粉丝的问题。
三点因素决定企业粉丝能否快速增加
1、能够保证你的企业帐号出现在对你感兴趣的粉丝面前,或者你对他们而言有价值。这样可以有效的做到粉丝精准性。
2、多多宣传你的企业帐号,利用一切可以利用的方式进行宣传,让你的粉丝们知道这个帐号的存在。
3、你的帐号对于粉丝而言是否有价值,那就要看粉丝知道你的帐号后有多少立刻关注了。
当然,你也可以通过各种活动诱导粉丝的关注。但是,你帐号的价值决定了粉丝时候会留存。 我们通过以上三点,已经可以总结出公众平台运营的方式,1-2点属于推广环节,而第三点则是内容与服务价值的体现了。
而对于推广而言,相对还是比较容易的,只要找到相关渠道,进行定位精准推广,还是很容易就成功的。对于推广上,我们总结了线上和线下两点:
一、线上推广
1、利用企业微博进行宣传,微博头像,界面,包括发布的每一条博文中都贴上二维码,另外也要留下微信号,防止粉丝使用手机查看微博无法直接扫描二维码。
2、企业的官网上直接挂出二维码,放在首页明显处。
3、企业的博客、论坛、QQ号、QQ群等一切可以利用到的地方都挂出二维码。
4、利用微博和微信,开展关注有奖的线上营销活动。
5、微信平台里的文章结尾留下二维码和微信号,鼓励粉丝分享给朋友或朋友圈。
6、利用微信和微博的大号进行转发,不过此点基本上是要花钱的。
7、利用邮件推广,可以在相关邮件中嵌入微信二维码。
8、事件炒作,如果能炒作出**门,**体或者**姐之类的事件,其传播性则不可估量。
二、线下推广
1、利用户外的广告或者海报上宣传,不管是坐飞机还是坐火车,总可以看见各类企业广告上都印有微信二维码,。
2、产品包装上印上二维码。
3、收集现有客户和潜在客户的手机号码,利用短信进行推广。
4、公司的宣传彩页和名片上也可以印上二维码。
5、线下实体店,此点是最容易进行推广的。比如很多饭店,都会在门店海报或宣传单页上印二维码。比如扫下关注微信,即可减少5元钱,相信会有很多人愿意关注下微信的。 目前发现的加粉方法也就这么多,大家未必都能用的上,毕竟每家公司的情况不一样。 但是,只要大家因势利导,整合资源,利用一切办法进行推广,你的公众平台肯定会粉丝暴涨的。
简单的复制照搬往往效果不佳。从来就没有免费的一夜暴富可能,公众平台粉丝增长需要方法,但是留住他们更需要用心经营,仅仅是获得而不予以经营,相信很快也会流失掉。
三、其他推广
1、利用短信导入老客户
许多企业在以前的运营中有许多老客户,这些老客户主要是会员,留有手机号,将这些有手机号的用户转换为微信用户是商家必须采用的一种营销方式。
有商家就是利用短信息将老客户引导到微信上来,同时结合老客户转来有抽奖活动,比如关注有奖,或者微信大转盘抽奖、微信刮刮卡抽奖、答题抽奖等,通过这种抽奖方式,让老客户自然转为微信客户,不仅以后可以节省更多的短信费用,而且关注微信后,还可以为客户提供图文并茂的、甚至可以直接下订单的微信功能。
2、打造品牌公众帐号,做好全方位运营
获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,大小以不变形可正常辨认为准。
此外,微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,企业可以根据自身的需要进行添加。
同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。
用户的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。
如果企业没有专人来运营,也可以交由“众生活网”代运营。
3、实体店面同步营销,地面、网络推广同步进行
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。
一来可以为公众帐号增加精准的用户,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。
店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
商家如果有自己的网站、博客、微博、论坛、邮件等,可以在网上做同步宣传,同时可以做一些网络营销推广,如百度、谷歌等。
4、签到打折活动举例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。
当然,餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。
以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。
消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。
为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
用户咨询的时候,回复要及时,必要时采取人工微信客服,进行更有效的沟通。
5、利用微信积分功能粘牢客户
许多商家搞促销活动经常会送积分,以此来带动消费者不断参与,由新顾客变成二次、三次消费的老客户。而利用微信的特点,让这种积分功能可以发展的更好。
比如众生活知识大赛活动,让消费者通过微信进行答题,一共100题,每天限答5题(正好可以利用用户的碎片时间),用户可以在等人、乘车、吃饭时等用2分钟就可以完成,而只要完成答题,就可以获得积分,而且每天还有积分排名。通过积分排名,调动用户的积分性,通过20天的连续答题,已让品牌深入到消费者心中。
6、不同行业的微信营销思路
以上5种思路可能对普通的商家均有帮助,但有些行业有自己的行业特点,那么有哪些行业可以来利用微信开展独特的应用呢?
快消品行业:利用外包装上的宣传方式+微信抽奖+微信防伪的方式来进行活动,可以快速积累自己的忠实消费者。
餐饮行业:利用门店+促销优惠券(微信独享)来宣传推广。
房地产行业:将原来在报纸、户外、地铁宣传单页上面全部印上 微信公众平台的二维码,然后加上一句话:加微信 看房型 送宝马,要比传统营销方式多更多的关注人。
4、前期必须重视的工作
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考虑两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号 我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。 还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。 可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
贵阳众生活网络服务有限公司 联系人:陈帮发 电话:18608518772 微信:bangfa QQ:337291368 公众号:yigouding
上海师范大学职业发展教育“线上线下结合”方案
一、目标
教育引导大学生树立职业生涯规划意识,客观认识就业形势,明确所学专业的发展方向和所需具备的职业素养;在实现自我认知的基础上树立正确的职业理想和择业观念,科学规划个人职业生涯;了解国家各级政府的就业创业政策,激励学生自主创业,培养大学生的创新、创业意识和能力;掌握必要的求职择业方法和技巧,正确选择职业发展方向,为成才与发展奠定基础。
二、操作方式
“线上线下”教育相结合的方式进行。
“线上”即利用 “上海师范大学——锦程职业发展教育平台”辅助学校完成职业发展教育相关教学计划;“线下”即老师面授完成教学计划。依据我校《大学生就业指导与职业发展课程》教师用书,采用“线上线下”相结合的教学方,老师面授完相对应的课程,安排学生利用课余时间,在规定的时间内利用“上海师范大学——锦程职业发展教育平台”完成相关视频课程的学习,充分利用关于兴趣、性格、价值观、能力等自我测评工具。
“线上”课件学习
第一讲职业发展规划导论(一)、(二)--李家华2学时
第二讲认识自我(一)、(二)、(三)、(四)--庄明科4学时
第三讲了解环境(一)、(二)、(三)--祁金利3学时
了解职业(一)、(二)、(三)--刘建新3学时 第四讲搜索就业信息(一)、(二)、(三)--蒋建荣3学时
第五讲求职简历准备--陈艳3学时
第六讲求职印象管理--蓝天3学时
第七讲简历撰写与面试技巧(一)、(二) (三)、(四)--刘洁4学时
第八讲就业权益保护(一)、(二)--解廷民2学时
第九讲模拟面试盘点--林永和1学时
“线上”测评工具
第二讲职业测评 (兴趣、性格、价值观、能力)
三、量化考核
老师可用管理账号登陆“上海师范大学—锦程职业发展教育平台”查看相关班级学生的学习使用情况,实时监督促进学生学习。
备注:2010级所有学生用户名是“sh学号”,默认密码:123456;学生改过的以改后的为准。学生登陆进入个人中心以后,在“近期学习任务”里面可见以上内容。
上海师范大学学工部(处)职业发展教育与服务中心
2012年9月5日
格子电器线上线下同质同价互动体验方案
格子线下线下体验模式采用目前最为消费者信赖的O2O商业模式进行运作。
一、模式拓展 后期考虑通过在线官网、在线商城、微博平台、微信平台在网上寻找对应的区域对应消费者,然后将他们分流到现实的门店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。
这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费更踏实。消费者是在充分比价,即享受了网络的价格,又体验了产品的品质之后的最理性购物选择。
二、格子电器线上、线下对接方式
格子电器体验店通过互联网方式在各区域论坛、门户网站(比如广州的58同城、赶集往、百姓网、本地网等)对主推产品进行引导和推广,消费者通过线上咨询相关问题后,到体验店进行产品体验、进一步咨询后产生购买订单。 格子电器网货体验店是互联网电子商务本地化发展的产物,信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。
方式2线上购买线下自提
格子电器体验店的消费者可以通过格子电器官方在线运营平台进行直接下单,产生销售后购买者可以收到一条包含订单信息的手机短信,购买者可以凭借这条短信到格子电器线下体验店经过销售人员核实通过后,即可在体验产品后自提商品。享受同等售后服务。
方式3线上购买线下发货
在格子电器官网在线运营的平台形成商品订单后,由格子电器线下体验店安排发货。在体验店送货覆盖范围内的可提供直接送货上门服务。
方式3线下购买线上发货
消费者在体验店进行产品体验、进一步咨询后产生购买订单但店内仓储不足,则在消费者支付完成后提供正确的收货方式,由线上格子电器运营平台安排在线快递直发,快递员送货上门。
方式1线上推广线下购买
超级课程表理工合伙人团队
表表驾到活动
策
划
书
主办单位:广州超级周末科技有限公司 承办单位:湖北文理学院理工学院超级课程
表理工合伙人团队
一、活动名称:童心未泯庆六一,表表驾到
二、活动背景:进入五月底,大学生社团活动逐步减少,同学们呆在寝室不出门的现象加剧;同时期末考试逐步临近,同学们压力加大。为丰富同学们课余生活,使同学们走出寝室,减少考试临近带来的压力,理工合伙人团队与广州超级周末科技有限公司共同举办此次活动。
三、活动目的及意义:
1:丰富同学们的课余生活。
2:使同学们了解、知晓理工合伙人团队,为我们团队接下来在学校的发展做推广。
3:与学校沟通交流,为今后理工合伙人团队在学校的发展打下基础。
4:推广超级课程表这一大学生软件,使同学们在学习之余,多一个社交交流平台,也为同学们提供一个互相学习、交流的平台。
四、活动时间:2015年6月1日7.00至2015年6月1日13.00
五、活动地点:湖北文理学院理工学院一号教学楼门口
六、活动对象:湖北文理学院理工学院全体师生
七、活动流程:
(一)前期准备:
1.各负责人负责各自模块,5月份通过学校贴吧、QQ空间、微信公众号、QQ群、超表操场等做好6月1日活动的线上宣传工作;
2.与学校交流沟通,在一栋、四栋门口摆放此次活动的宣传海报;
3.与学校交流沟通,完成当天在1栋门前进行活动的申请;4.5月28日前,王、徐负责向阅览室借活动当天使用的桌子、板凳等;
5.5月31日前,朱联系好宿管,准备好一桶饮用水和一次性塑料杯若干。
6.5月30日以前王、孙负责活动当天需要使用的抽奖箱;7.刘负责活动当天需要的卡贴,钥匙圈,卡套,书签等奖品 8.姚负责准备活动当天使用的贴膜、登记表;
9.刘负责当天要使用的贴便利贴的展板;姚负责购置便利贴; 10.姚负责当天要使用的喷绘的制作;
11.各成员熟悉超表的使用,熟悉当天各自的工作。
(二)活动中准备:
1.6月1日早上7.00以前,男生将借好的桌子搬到1栋门口;2.6月1日早上7.00以前,各负责人将各自负责的物品带到活动现场;
3.朱兴文、孙负责在路边发放传单,并接待前来参加活动的同学;
4.王朔、徐(王)负责查看过来的同学扫两个二维码,并检查超表是否注册,未注册的帮忙注册,未下载的帮忙下载,帮助课表导入有问题的同学解决课表导入问题,并引导至下一流程工作人员所在处,同时发放参与奖(不登记);5.姚、刘负责抽奖,并发放相应奖品,抽中贴膜的同学需要登记,同时引导同学们写下心愿;
6.王负责对抽中贴膜奖的同学的手机进行贴膜。
(三)活动结束后准备:
1.男生将桌椅、饮水机等归还到原位;2.女生将活动场地清理干净,并统计数据; 3.活动结束后徐再次统计库存,做活动消耗表; 4.姚负责活动制作经费支出表;
5.所有成员于6月5日18时前,用word形式写一份不少于500字的活动总结交于姚,要求内容真实,对活动中存在的问题提出批评与指正,并推选一名最佳活动成员(除姚外,可以是自己),并写明理由;
6.姚做活动总结报告,并于6月6日召开会议,对本次活动进行总结,对优秀成员进行鼓励、表彰;
八、活动规则及奖品:
1.有超表的同学可以凭借手机上的APP参与抽奖活动,未注册同学可以在现场指导注册后来参加活动,或自己注册后参加活动;
2.手机有超表的同学可以带未注册的同学前来登记注册,超过5个直接送贴膜一张;3.抽奖活动:
1参与奖:扫两个二维码即可获得任意表表小礼物一份,○同时获得抽奖机会一次,(两个二维码:一个是超级课程表下载码,下载并且注册;一个是“校园新鲜事”微信二维码,手机中有表表APP并且已经注册的同学可以不用扫第一个码) 2抽奖奖品: ○手机贴膜(对于贴膜现场有的,可以直接现场贴,或者选择日后联系我们贴膜,对于现场没有膜的,登记信息,一周内我们联系你,完成贴膜;对于需要换磨砂膜或者钢化膜的小伙伴,我们给予相应费用的减免)(中奖率百分之10)(总共50张)
棒棒糖(中奖率百分之40)(总共200份) 表表小礼物再来一份(中奖率百分之50)
3贡献奖:带新用户来注册的同学,达到五个即送贴膜○一次;
④最佳贡献奖:对于带新用户最多的同学,送表表公仔一个。
⑤最佳心愿奖:根据同学们写的心愿抽取两个幸运者,送表表公仔与USB风扇。
九、突发事件:
1、如果活动当天天气不允许,活动照常,改在1栋教学楼内举行,等天晴再搬出室外;
2、如果学校不予批准此次活动,则从线下转为线上,利用晚自习去班级做宣传;
十、活动经费:
1、贴膜50张,单价2元,合计100元
2、200根棒棒糖,单价0.5元,合计100元
3、喷绘、打印文档、矿泉水、水杯、颜料、纸张、等合计100元
4、表表卡套200个,卡贴100个,书签200个,胸章20个,笔30支,明信片400张,环保袋10个,公仔2个 总计300元
理工合伙人
2015年5月15日
附录:超表简介 \"超级课程表\"是一款以课程表为基础而展开的校园社交软件,面向高校大学生。其功能不仅能够帮助大学生查阅各个大学的课程信息(包括课程时间、授课地点、任课老师),还可以将自己的课程安排发布到应用中,与好友分享。除此之外,课程相同或者对此感兴趣的学生,可以在应用中讨论课程内容,分享上课的笔记,共享文件资源。甚至可以认识到同一节课任意课室范围内的同学,扩展交际圈,并可以向同班同学发送私信,方便同学间即时、便捷的联系。还可以查看到全校课程,并添加入为个人旁听课程,制订属于自己的学霸计划!绑定第三方应用(新浪微博)并分享到给第三方应用的粉丝。与其它课程表应用不同的是,“超级课程表”不需要用户手动添加课程,用户输入学校信息管理系统账号后,系统自动添加,方便,快捷。
线上活动方案
根据百度百科的定义:“线上活动是指依托于网络的,在网络上发起,并全部或绝大部分在网络上进行的活动,于网络上发布活动信息,募集活动人员,在网络上进行活动的流程。”
最近笔者一直在做一个产品的线上活动策划,方案反反复复讨论丶修改, 其中不乏精疲力竭的时候,终于悟出策划果真是一件辛苦的活儿。
本着互联网分享精神,将这些天摸索和学习到的线上活动策划方案的一些基本思路和框架做一个简单的分享,欢迎各位拍砖。
一般来说,线上活动的策划案分为两个大类,创意案和执行案。两者既有联系又有较大的区别。创意案是执行案的基础,创意案只需要展示出活动的基本思路丶想法,而执行案则需要详尽的展示出活动的细节。
一丶活动创意案 活动创意案要求简单明了丶不需要很多的内容,但是要把活动的创意展示出来。一般来一个活动创意案会有2~3个创意可供选择。
如果你是做方案给客户的话,建议你自己先对创意做个简单的排序?比如,你现在有三个创意,根据自己的满意程度分为好丶较好丶一般,那么在做创意案的时候应该如何排序呢?笔者建议的排序方式是较好丶好丶一般。为什么这么安排?笔者不再这里详述,欢迎各位加我的微博讨论 @曾炜-互联网观察者。
创意案的框架比较简单,一般来说分为两个部分,创意来源(引子),活动基本内容。说清楚两点即可。
创意来源 :即活动的灵感,如果能结合时下的热点则更好。在制作PPT时最好能够配图说明,从感官上更易被接受。
活动基本内容:说清楚活动的主题,时间,在哪个平台做,以怎样的方式去做即可。
二丶活动执行案
活动执行案是在确定了活动创意案之后进行的,有些公司做活动策划的时候是没有创意案的,尽管如此,即使没有创意案,做执行案之前一定要沟通好活动的创意及基本内容,否则会浪费策划大量的时间。
活动执行案是非常考一个策划的功底的,在这里简单谈谈做一名线上活动策划应该具备的素质:
网感——对互联网要有一定的了解,特别是对论坛丶微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点丶规律等。
创意——活动的平台有限丶活动的形式来来去去也就那些,所以一个线上活动能否成功,需要一个好的创意。
系统思维——活动从创意到执行,涉及到各种资源的分配,并且需要考虑大的环境丶公司的实际情况丶产品的情况,需要用系统性的思维考虑问题,否则策划出来的东西就是一纸空文,无从落地。
沟通表达能力——一个活动从创意到执行,往往需要与不同的部门接触丶沟通,想让活动朝你希望的方向发展,那就必须主动表达丶主动沟通。注意,一定是主动。
当然,好的文笔丶PPT制作等能力,能帮助你顺利通过方案。好了先说这些,以后有机会再详细的与大家探讨。
一个线上活动执行案大致分为以下几个部分,但不限于此。
1丶 市场分析
可以从产品的市场丶差异化丶竞争情况丶受众人群四个方面进行简单的阐述,如果能有详实的数据做支撑,如目前的销售情况,主要是哪些人群购买,购买的比例等,将更加有说服力。
2丶 活动主题
活动主题一定要简洁丶清晰明确丶有吸引力。做个不太恰当的比方,活动主题就相当于一家店铺的招牌,是吸引客户的关键。一般来说,需要突出活动的卖点,如免费参加丶赠送丶抽奖等等。要明确的告诉客户,这个活动是关于什么的,我为什么要参加?
3丶 活动目的
一般来说,线上活动无非是两个方面的目的,一是增加销售量,二是提升品牌知名度。但两者之间是有侧重点的,需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节,才能达到活动的效果。
4丶 活动时间
即活动开展的时间,线上活动的时间不宜过长,活动时间过长,会影响用户的参与兴趣,一般来说不宜超过1个月。
5丶 活动平台
活动平台的选择至关重要,决定了活动开展的方式及最终效果。在这里,暂且把活动平台分为自有平台和大众平台。
自有平台:
如自己的企业网站,优点是形式多样,可以根据自己的需求去开发功能,也能将流量带到官网;缺点是对技术要求高(一般企业无法操作),推广费用较高。
大众平台:
如微博丶论坛丶门户网站。优点是可以利用平台本身的资源进行推广,无技术方面的要求;缺点是活动的形式受到一定限制。
6丶 活动形式 选择好活动平台后,要根据平台的特点丶活动的目的策划活动的形式。线上活动的形式包括秒杀丶团购丶有奖转发丶有奖征集丶网上评选丶注册送券等等,细数下来少说也有几十种。笔者认为,各种形式没有优劣之分,关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。
7丶 效果预期和目标
线上活动的效果预期可以从参与人数丶PV丶UV丶销售量丶销售额几个维度进行考量。
目标需要根据活动的进程,分阶段设置,便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。
8丶 活动详细情况
这一部分是方案能够执行的关键,要点在一个“细”,要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面进行考虑:活动流程丶活动规则丶奖项设置三个大方面考虑。
活动流程:
最后能有一张活动流程图,可以用PPT丶Word或者visio 来做。活动流程图可以清晰的展示用户如何参加活动。线上活动的流程一定需要做到“简单”,即“不要让用户去想”,复杂的活动流程会使用户参与的门槛变高,所以尽量让流程“傻瓜化”。
活动规则:
活动规则中应该包含免责的部分,如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。一些格式条款,建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方,如“本次活动的最终解释权归XX公司所有”。一直很想做个数据调查,就是 “本次活动的最终解释权归XX公司所有”这句话对用户参与活动的影响分析。
奖项设置:
即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激,小奖不断”,可以用一个大奖做为诱饵,然后每天或一段时间出现小奖,但一定要有持续性,否则用户的参与热情会降低。
如果可执行性再强一些,可以将活动页面的布局图做出来(用word做即可)。
9丶 市场推广
一个好的线上活动策划方案除了以上说的这些,当然也需要进行市场推广,否则就只能养在深闺人未识了。
市场推广大体分为两个方面,站内推广和站外推广。站内推广比较简单,就是如何利用自有平台本身的资源进行推广,如首页的广告位,文字链之类。
站外推广要量力而行,一般来说的推广手段包括网络广告丶邮件营销(如给老客户发生活动邮件)等。
10丶时间推进表
建议使用甘特图来做,其实不复杂,明确时间节点丶责任人丶产出成果。
11丶费用预算
线上活动的费用一般来说分为两个部分,奖品费用和推广费用,可以根据实际情况进行安排。如果是给老板或者客户的方案,建议做两个费用预算,最低费用预算和最高费用预算。
12丶应急方案
如果方案中涉及到有风险的部分,应该还有相应的应急方案。在这里不做详述。
线上活动策划方案的基本思路及框架分享到这里,其实里面的每个方面都是可以再做深入的探讨的,策划无止境,本人抛出一些内容来和大家讨论,也希望大家能分享工作中的经验。
阿里巴巴线上交易的十大好处
1.可以免费获得交易勋章。交易供应勋章是卖家在阿里巴巴平台的诚信、在线批发、服务等综合实力的体现。交易供应勋章有等级的划分,等级高代表综合实力越强,同时获得阿里巴巴平台给与的奖励越多。
2.提升信息排名 。现在最新的信息排名规则中,在线交易的交易因素是占比很大的一项,可以有效提升排名的因素,而且获得的交易勋章也会对排名提升有好处。
3.获得橱窗资源,提高曝光量 。只要获得交易勋章就可以免费得到橱窗,交易勋章级别越高获得的橱窗越多。据相关统计,橱窗的曝光量大约是一般信息的5倍。
4.可以参加小商品的行业扶持计划 。交易勋章达到1A即可参加小商品的行业扶持计划,让达到1A的商家可以获得更多的推广资源。详情请看:
5.抢占行业先机 。目前阿里巴巴刚刚开始重点推广在线交易,现在转型到线上做生意必将领先其他同行,可以更多的抢占市场先机。
6.对于卖家来说,不必担心买家拖欠货款。如果发生贸易纠纷可以跟阿里巴巴联系,会有相关部门介入。
7.交易安全有保障。从安全方面考虑支付宝的担保交易,对于买卖双方都有一个保障。 8.节省交易的手续费。通过支付宝进行在线交易,支付货款不收取任何手续费。
9.各种专场活动都机会参加 。获得交易勋章后就可以有机会参加阿里巴巴的专场活动,大幅度提升曝光量,尤其是交易勋章达到3A以上,专场活动和阿里巴巴大促基本都可以报名。
10.提高网上信誉度。有了交易勋章可以证明卖家确实在网上做到生意,更能取得买家的信任
我们要如何发展客户多做线上交易呢?
好处一:线上交易实际上是为了保障客户的利润,因为目前来讲,像淘宝网上交易做的非常成功,已经这么多年的阿里巴巴,
网上支付也是非常保险的,客户付款到网上,那个款没有直接进入工厂的账户,客户也不用担心工厂没发货或者怎样。
好处二:客户在收到货是有什么问题,还可以有15个工作日来与工厂进行协商和处理好。那如果是客户收到货,货品很好,客
户可以直接确认收货,给出好的评价。让后面别的客户再到这家工厂购买产品时多一份信心。
万一有时客户收到货觉得不太好,或者有太多不良品,那就可以跟工厂协商返修以及退货,要是有些工厂做的不好,客
户可以给出差的评价,这让以后别的客户再次购买时对工厂有所了解,以便于以后好质量的工厂会越做越好,那些做差 质量的工厂就只有混不下去。给市场营造一个良性循环的环境。这样不好吗?
好处三:使用线上交易,那大家就像刷卡式的,随脑带着账号密码工作就OK了,不用再到银行排队转账啥的。这样很多事情
那么我们如何具体如火如何来做呢?
首先 您可以在自己承受能力范围之内提供一定的优惠或者其他增值服务,鼓励其在线上下单,因为客户之所以不愿在线上下单就是感觉流程更麻烦了,但实际得到的结果是一样的,所以可以试试去改变一下对其的特殊优惠。至于付定金,阿里现在是支持分阶段付款的。
其次 您可以稍采取一些硬性措施,比如说线上下单,线下拿货是公式硬性的流程,必须按照流程走,不然不保证拿货流程能按时顺利进行,因为单数太多,需要进行客户信息记录,也就方便日后的服务,所以希望他们能线上提交支付,方便公司内部进行数据统计。
最主要的还是,在跟各个商户打交到之前,或者在你对外宣传的交易信息里,就得明确注明这个流程,并要求如若进行合作,需严格按照流程进行合作,这样就能保证第一次合作的商家就能严格按照您的标准进行整个流程,也就不会有接下来的担忧。
总之,就是面对新客户,得明确注明这个流程信息,得让其了解并接受,对于老客户,可以依据自己的情况进行一定的改变刺激手段(包括奖励、和强制性手段),从而慢慢改变商户的习惯
线上线下双管齐下,一路学习一路思考
以多媒体计算机和网络通信为代表的信息技术体现了当代最伟大、最活跃的生产力。此次培训即为一种创新,线上线下双结合,线上分学科学习课程资源、完成网络活动、发表评论,提交心得;线下集体研讨等丰富的形式,为研修教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口。
线上理论学习最终需要线下研讨检验,教师交流是集体教研中的最佳途径。合作与交流可以把教师个人的聪明才智进行加工凝结在一起,最后综合成远远大于单个教师研究的简单相加效果。教研中的同帮互助,就是教师群体之间相互探讨教育教学问题,提倡在校本教研中有不同呼声,在一个群体中有不同思想,大胆评点,各抒己见,促进教师间共同成长。当然教研中的互助同伴不仅局限于学校内部教研组或课题组,还可扩展到校际教研活动、网络上的教师群体,这时网络就给教师与教师以及教师与学生之间的交流提供了更好的平台。越发觉得,每位教师的成长与网络发展息息相关。我们要掌握基本的网络操作能力,积极利用网络教育教学资源和网络交流工具,教学中我们要数字化技术与课程深度融合,也应该大量的运用这种网络资源,运用信息化技术把课堂的气氛带动起来,激发学生的学习兴趣,提升我们的教学效率,为我所用,促进自身专业更快发展。 带着一颗平常心,认真学习,认真做作业,认真反思,细细揣磨,用心感悟,研有所得,研以致用,在研修的道路上收获更多、成长更多.一同携手,在研修的道路上且思、且行!
线上线下混合教学学生问卷调查报告
线上线下教学开展一周以来,广大师生积极进取,努力学习,取得了一定成绩,也存在一定问题,为及时了解教学中存在的问题,促进教学水平不断提升,特开展本次调研活动,望广大同学本着客观负责的态度,认真作答:
1、每天用在在线学习的时间为()
A 2小时以内 B2~4小时 C4~6小时 D 6小时以上
2、开展在线学习后,你的学习态度有没有发生变化()A没有,一直都很积极B 没有,一直都很厌学 C有,比以前积极了D 有,比以前懒散了
3、对于你了解在线学习的含义吗?( ) A完全了 B 基本了解 C 了解一点 D 完全不了解
4、你对网络学习这种方式是否感兴趣?( ) A 非常感兴趣 B 较为感兴趣 C 一般 D 不感兴趣
5、你认为在线学习会改变学生的学习方式吗?( ) A 不会 影响 B 积极地改变 C 消极的改变
6、你认为在线学习会提高你的学习成绩吗?( ) A会 提升明显 B与传统教学没区别 C 不会 学习成绩会下降
7、在学习过程中,比较喜欢哪一类的资源:(可多选)()A 文本资料B 教师的视频影像
C 与课程内容相关的视音频资料D 图表 E 其他
8、在学习过程中,更多的精力用在哪些方面(可多选)()A 做作业 B看视频 C看文本资料 D 查阅相关资料 E参与讨论交流
9、学习过程中,你一般的学习进程是()
A 单元导学—教材—文本资料—视频资料—课堂讨论—完成作业 B 视频资料—文本资料—教材—完成作业—其他 C文本资料—视频资料—完成作业—其他 D 完成作业—文本资料—视频资料—其他
10、在学习过程中,平时多关注和参与课堂讨论区话题吗?( ) A 经常 B偶尔 C无
11、如果你在网络学习过程中,出现了注意力不集中、做一些与学习无关的事情的情况,你认为出现这种情况的主要原因是:(可多选)( ) A 学习没有必要那么刻苦 B 网络学习能力、操作水平不高 C 比较枯燥乏味,影响学习兴趣 D 缺少交互性 E 受其他同学影响 F 自我控制能力不够强 G 课程内容有点难,不想学 H 其他
12、与传统教学相比,在线学习对你最大的挑战是什么?(可多选)() A自主学习意识 B 自主学习能力 C占用大量时间 D电脑操作水平
13、你认为教学平台上,教学资源哪些需要提升与改进?( )(可多选) A视频资源 B教学设计/PPT C单元导学 D 课后作业 E其他(请填写)_________________
14、在线学习过程中,你每天大约学习几门课程( ) A 1~2门 B3~4门 C5~6门 D7门及以上
15、在线学习过程中,你会自主学习其他网络课程资源吗?( ) A 经常会 B 偶尔会 C 还没有
16、在线学习过程中,你经常查阅学习教材吗?( ) A经常会 B偶尔会 C还没有
17、你认为随数字化时代的变迁与发展,社会对于在线学习具有怎样的需求? A 不需要 B 可有可无C 非常需要
18、在课程考核方案中,你认为以下各项所占分值由高到低应该如何排序? A 在线时长 B登录课程次数 C参与课堂讨论情况 D课后作业完成情况 E 单元测试 F期末测试 G 其他
请排序_________________________________________________________
19、你对任课教师有什么好的建议吗?
请写下来:______________________________________________________ 20、你对在线教学管理与服务有什么好的建议吗?
请写下来:__________________________________________________________
“XXXX”课程线上线下混合教学的实践
XXXX学院 姓名
1.标题
1.1 正文写作要求
对正文写作的总体要求如下。 (1)正文中不要使用自动编号 (2)正文字体
在正文中汉字使用“五号、常规、宋体”,西文使用“Times New Roman”字体,字号与汉字字号一致。
(3)标点符号
除程序、引用外文原文外,正文中一律用汉字标点符号(包括英文注释)。
【注意】从网站上截取的内容,所使用的标点符号往往不符合要求,需要进行修改。 (4)段落缩进
正文段落首行要缩进4个半角空格或2个全角空格。
【注意】一定要用插入空格的方法进行段落缩进,不要使用“Tab”键和自动编号功能进行缩进段落。
1.2 层次
层次不宜太多,要有一定的系统性,格式应统一。文中使用的●、◆等项目符号时,其大小、排版形式全文应统一。
1.3 标题
各级标题应能概括其下所属文字的内容,力求简洁、醒目。不要出现孤立编号,例如,有“1.1.1”、“1.„„”,而无“1.1.2”、“2.„„”等后续编号。
参考的示例如下:
1. ×××
1.1 ××× 1.1.1 ×××
(以上3级标题均另起一段) (1)××××。 ①×××。 ②×××。 ③×××。 ×××。 ×××。 ×××。
2.标题
2.1 标题
正文。
„„
作者联系方式 手机: QQ: 邮箱:
图1 图片说明
p2p分为两种 一个是线上 一个是线下 目前很多公司都采取线上和线下结合的方式 线上(即通过网络投资与借款)优点:
成本比较低,因为没有实体店面和员工,这样就大大降低了运营成本,房租贵,你懂得。 线上缺点:
由于采取网络交易,安全手续自然不会太严格真实,抛开人为的操作和监督,自然就会有很多虚假的信息贷款证明,中国的信誉环境,相信你还是懂的 哈哈 公司有:人人贷。拍拍贷等
线下(即通过认为的实体公司操作)优点:
从贷款前到后,到最终还款,都是有专类的人员分别跟踪并实地考察,保证贷款人质地优良,并每月按时还款。说白了就是极大增加了借款人还款的安全度 缺点
成本比较高,包括公司营业部房租和人员开支等支出都要从贷款人的手续费中出 公司有:宜信、冠群、融宜宝等
二者比较
个人更偏重于线下交易,两个字:安全
当然本人也是做线下的 所以对线下的相对的了解颇多
目前市场上虽然每天报道的都是线上的公司 ,因为目前国家只监管线上的公司,但轮每年的融资额度来说,线下的交易额要远大于线上的交易额 如:宜信一年贷款的额度就370亿,中国网可以查到
线上与线下营销结合中的移动信息化需求调查与分析 1背景
互联网作为新的产业革命的主导力量,已经融入了社会生活的各个领域,在产品流通方面也不例外,电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。B2C模式的出现可以说是电子商务的开端,它打破了在此之前的网络“内容为王”的时代,使互联网显现出整合经济要素的强大力量。发达国家电子商务发展迅速,通过Internet进行交易已成为潮流,电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理,对外提高竞争力的必由之路。
对于风生水起的电子商务浪潮,无论是中小型企业,还是国内外大型企业,都无法等闲视之。然而,目前企业涉水电子商务时面临着一个尴尬的问题是:网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力,如果不发展线上渠道,很有可能被竞争对手甩在身后;可是传统的线下渠道竞争已经很激烈了,再发展线上渠道的话又会冲击自己苦心经营的线下渠道体系,传统的线下渠道可是他们目前的安身立命之本!目前,涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充,但是未来的发展趋势绝对是线上与线下的融合。
2现状
自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来,目前我国已有包括阿里巴巴、焦点科技、慧聪网等在内的多家B2B电子商务上市公司,Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网等的C2C公司,卓越亚马逊、当当网、京东商城、VANCL、走秀网、马萨玛索、麦包包、衣服网等B2C服务公司,支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。
基于网络媒介对品牌营销传播与销售的整合,电子商务越来越受到企业的重视:一方面,企业通过电子商务的模式上线,让网络营销的效果更为直观和实效;另一方面,基于电子商务业务的开展,品牌与消费者之间距离得到有效缩短,品牌与受众之间的沟通更为直接,特别是与年轻消费群族的沟通。
2.1企业实现线上渠道的不同方式
选择第三方电子商务平台。初涉线上渠道的品牌商或经销商,由于存在对线上渠道运营管理经验不足的情况,一般会选择在淘宝、京东等电商平台试水电子商务。集中式的网上商城非常有利于营销推广,但这个阶段由于受制于第三方平台,自身话语权不强势,存在较难实现品牌服务和价格管控、无法与自身IT订单系统对接等情况。 中易德宝是广州罗宝电子商务有限公司搭建的专业类的电子商务平台,与其他凭综合型平台的介质完全同。
也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。用户在互联网上了解服务信息并且服在线支付,预购服务的一种电子商务模式。
这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。品牌商线上、线下融合的O2O模式一旦有效搭建,将可以明显缓解线上线下的渠道冲突,同时也满足电商所需要的价低量大的需求。另外,还会帮助品牌商建立更高的进入门槛和优势,不容易被低成本拷贝。目前服务产品商企多用此种方式开拓线上渠道。
O2O和B2C、C2C的区别:
3面临问题及需求分析
3.1线上平台的推广与精确营销。
(关键词:受制第三方平台
自建平台推广困境
)
线上渠道拥有独特的营销魅力与市场潜力,但传统品牌厂商往往缺乏在互联网营销平台运营与操作方面的经验,而依托淘宝、京东等C2C、B2C第三方电子商务平台,又会受到其诸多限制,不利于线上渠道与自身管理系统、线下渠道的整合等。同时自建线上营销平台虽然能更有效地进行运营管理,提高服务质量,并使营销活动更加灵活。但在目前也存在一些困难,抛开建设及运营线上平台的资源配置成本、会触及线下渠道经销商利益以及脱离了第三方平台后品牌与客户资源的弱势等问题不谈,自建电子商务平台自身的推广宣传也是难点之一。目前线上站点的推广存在方式方法乏力、成本高、投放效果不可测等不足,加之传统厂商对该区域的陌生,在操作性与效果上均不能满足需求。探索和研究一种高效的推广方式是很有必要的。
首先,这种方式在推广方式要更加直接、精准,效果上也要更加有效、可测。同时要使线上营销更加灵活多样。再次,需要提供强大的页面编辑能力和丰富的模版,方便企业商户编辑营销宣传页面。 3.2线上与线下结合的信息载体。
(关键词:业务凭证 身份识别 二维码)
前文中提到,品牌商线下实体店与线上电子商务渠道并不是一个不可调和的矛盾,经过一段时间的博弈和演变,它们会在O2O模式下进行多渠道整合。O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。它是第一个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式,也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。
二维码作为一种线下和线上的传感器,将二维码图片作为线上线下结合的业务凭证或身份识别类运用。O2O应用的渠道,是未来生活消费便捷的替代方式,二维码世界中存在的巨大商机与潜力。将彩信与二维码技术结合的线上线下结合的运用已有先例。如,易美软通的亿惠通平台,利用手机和二维码短信进行移动促销;将优惠券以二维码彩信形式精准地推送至客户手机,并实时监测客户的兑换使用全过程,实现实时统计、结算和营销效果分析。
与传统媒体甚至互联网媒体相比,二维码不仅可以突破版面和空间的限制,而且能够利用手机的唯一性,精确地跟踪和分析每一个媒体、每一个访问者的记录,包括访问者手机机型、话费类型、访问时间、地点、访问方式以及访问总量等,为企业的投放做出参考,真正实现精准营销。
二维码信息承载量大,安全可靠的特点以使其得到了广泛应用,以日韩等国为甚,在韩国,二维码有着一个有趣的称谓“Magic Code”(魔码),颇有无处不在无所不能的意味。而日本的二维码应用更为广泛,名片、户外广告、杂志、产品包装上,到处都印着二维码,人们可以通过二维码获得非常多的应用。
3.3移动端输入、搜索的便利性
(关键词:输入搜索便利性)
包括手机在内的移动终端的不断发展,加之3G网络在国内的逐步覆盖完善,使移动互联网的快速发展成为可能,将互联网的丰富应用延伸至手机端,更加便利地服务于人们的生活和工作。我们发现,由于移动终端相对与传统互联网PC终端存在的差异性特点,如,存储容量,处理速度,持续处理能力,输入便利度等方面,使之在某些方面存在局限性,简单的应用移植是不能满足需求的,必须在技术实现方式,操作习惯的培养等方面做出努力,如,在目前手机流量费用仍较昂贵的情况下如何实现小流量流畅清晰的视频播放,再如在输入上仍不如PC快速准确的移动终端上如何实现快速输入和搜索浏览等。
首先,上行搜索方面,如何实现手机端的快速输入和移动互联网搜索。二维码为我们提供了实现手段,结合手机端的二维码信息解读软件,只需用摄像头拍摄二维码图像,移动端自动触发并打开移动互联网页面或者完成某种业务交易。这种方式符合手机端操作简单便捷的需求,快速实现信息读取与搜索。当然这仅是目前出现的一种应用方式,将其不断延伸与扩展,应用于更多的领域和方向是我们探索研究的方向。
下行方面,互联网页面的层级多信息量大,假使像现在互联网的推广方式一样,将一个总体页面放到移动终端用户面前,让其自行查找翻阅所需内容,由于移动终端在某些方面存在的局限性,这种方式显然是不适宜的。由此,在移动互联网时代下探寻一种发送方式快捷高效、页面灵活易编辑的营销推广方式是有必要的。它能同时还能满足企业精准营销、业务互动、客服咨询的需要。
4憧憬
随着线上线下结合模式的不断成熟和积淀,以及移动互联网技术的不断完善和发展,企业在线上与线下营销渠道融合和支撑方面的移动信息化需求方向也将逐步清晰,我们将持续关注和探究。
如何避免线上线下冲突?360b2c 2011-11-3 14:33 898次阅读 2个回复
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服装 电子商务 完成
很多传统服装企业开始网络渠道铺设时,会遭到实体代理商或者经销商的强烈反对。
每秒钟卖出48件衣服,每分钟卖出180双鞋,这是来自淘宝网的最新报告。尽管受全球金融危机影响,消费者购置力降落,但网络购物日益成为越来越多消费者的选择,越来越受到消费者的追捧。消费市场的改变引起了服装企业的高度关注,很多传统做实体渠道的服装企业也开始做起了网络生意。那么在进行网络生意之初,传统的服装企业就需要考虑一个严肃的问题:如何避免实体渠道与网络渠道的冲突呢?
在很多传统服装企业开始网络渠道铺设时,也曾遇到多这样的难题。铺设网络渠道也会遭到实体代理商或者经销商的强烈反对。随着对于网络生意的熟悉与掌握,很多适用的方法就被总结了出来。
第一,不同渠道区分品牌
不同渠道区分品牌,这是目前很多传统品牌企业采用的策略。比如罗莱家纺推出的针对网购的LOVO品牌;华润家纺推出的网购品牌luxlulu;女鞋品牌哈森也是专门为网络渠道自创了梅森之邦。这种创立新品牌的做法,可避开网络生意对于实体渠道的冲击,即捉住了不同的渠道建设,又避开了两种渠道的冲突。这种做法的缺点是起步较慢,培养需要时间。
第二,产品实施差异化,精确定位每个渠道
在这一方面,运动服饰品牌李宁做得比较彻底。李宁公司对于自己的官方网络销售与实体渠道有着精确的定位。比如,实体的李宁旗舰店专门销售正价新品,有些店铺销售库存商品。李宁官方电子商务平台e-lining.com主要销售新品,特别是限量版产品,包括明星签名可以典藏的商品。李宁淘宝店主要是适量新品结合库存产品销售,李宁的一些合作B2C平台上,例如逛街网,主要销售性价比高的库存产品。
网络只销售某一特定类别的产品,这样一来,与实体渠道就有了差异化,不至于引起渠道商们过度恐慌。而且在规划实施网络战略时,必须把现有的渠道商们的利益切实考虑进去,否则,很容易造成“两条腿”不一样长,或者厚此薄彼。
第三,利用网络渠道弥补实体渠道的不足
在网络可以接受实体零售渠道覆盖不了的地区的客户。优衣库淘宝旗舰店开业后,销售额与优衣库一个顶级实体门店的收入旗鼓相当,但是网络销售的火爆并没有影响实体门店的收入,上海、北京的实体店销售继续高速增长,与网络销售齐头并进。优衣库之所以能在淘宝上用11天赶上实体9年的积累,奇迹源自错位竞争。之前优衣库除了门店数量扩张缓慢外,大片的国内市场也还是空白。门店主要集中在上海及其周边市场。国内一线城市尚且没有完全覆盖到,更不用说开发二三线城市。据统计数据显示,优衣库淘宝旗舰店的消费者超过2/3来自优衣库尚未开启实体店的地区,这些地区主要是二三线区域。那里的消费者蕴藏巨大的消费潜力,只是缺少释放渠道。
第四,采取授权非官方经营策略
李宁公司处理网络和实体问题的主要办法就是,通过授权,将非官方的网络销售纳入自己的监管体系,把价格控制在自己手中,这样,再加上原有对实体渠道价格良好把控,尽可能把实体与网络矛盾化解到最小范围。
第五,网络渠道销售库存服装
网络销售的产品重要是过季的库存产品和网络特供产品,过季产品占到30%左右,网络特供产品约占30%,实体实体门店不再销售库存商品,这样网络和实体的产品互不交叉,是两套不同的价格系统,两种销售渠道可以并行不悖。
传统服装企业“探路”上线,常会以为这是个新领域,会是白纸一张,自己可以尽情挥洒,但是实际上,服装企业的网络工程却是一项“杂草丛生”的复杂系统。服装企业投身电子商务是企业战略发展所必须考虑的问题,而如何解决网络实体的渠道“两条腿”的平衡却也是现实面临的巨大挑战
据经济之声报道,在经历了股价大幅缩水、高管彻底洗牌后,李宁公司的烦恼还没有结束,线上电商与线下经销商的矛盾又浮出水面。由于李宁在网上大力打折促销,一些分销商无奈关闭实体店,还有分经销商在网上订货拿到门店里卖。一位接近李宁公司的人士认为,李宁的阵痛和问题未来其他中国运动品牌都将遭遇。
李宁网上商城里,有反季2.8折、今秋超值5折等6项促销活动,而在淘宝上卖李宁的网店折扣更大。有经销商抱怨,有产品价格不仅低于实体店,甚至低于工厂的供货价。电商专家罗健说,李宁当初为了消化库存,开放电商渠道,造成现在的混乱。
李宁:早期没有统一的电商授权,一方面是李宁公司给网商的授权,另一方面很多网店跑去从经销商那进货,授权混乱,价格体系难以调控。
目前李宁官方授权直营网上商城有14家,淘宝上出售李宁产品的大小网店共2万5千家。针对线上线下矛盾一说,李宁公司回复说,线上销售的规模占比不高,实体店的核心地位不会撼动。一位接近李宁公司的人士告诉记者,李宁也意识到线上销售的混乱,已经开始调查并逐步收回权力。另外,他还透露,线上线下矛盾不大,网上卖得是2011年之前的旧货,实体门店以新品为主;其次,李宁正向经销商大量回购旧货,运到东南亚和非洲销售,或者直接销毁。
运动品牌专家张庆说,当下运动品牌日子不好过,销售进入低潮期,但线上的冲击有限,更多是心理上的影响。
张庆:电商销售额所占的比重并不大,冲击更多集中在心理上,让经销商觉得在价格上没法竞争,会抑制他们开店的积极性,但这不是李宁一家的问题,是全行业的普遍现象。
在前任CEO张志勇时代,李宁更多地以收入为导向,当时李宁大量给经销商发货,超出了实际零售能力。那位接近李宁公司的内部人士抱怨说,李宁只不过是把所有问题都表现出来,接下来安踏、匹克等品牌都会步李宁的后尘。
张庆同意这种观点,他说,李宁是行业的巨头,所谓枪打出头鸟,它的问题暴露得最早、也最多。
张庆:过去一直以来,李宁的市场份额和销售规模一直处于领先位置,所以他会首当其冲的受到影响;第二,他们比较早的寻求变革,所以提前遇到这些问题。
中国的体育品牌行业存在共性,2007至2009年快速发展,资本疯狂追逐,各公司注重销售额、开店数量,忽视开店的质量。另外当时zara、h&m等快时尚品牌没有大面积进入中国。体育用品做当休闲服装,吸引了大量消费者,如今快时尚全面铺开,以李宁为例,各品类中,女装销量下滑是最为严重。如今李宁一方面着手关掉亏损门店,一方面决定专注体育。而安踏、361度等品牌依旧为了促股价,准备新开几百家门店。
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