文明班组活动方案
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***公司收费站、路政队 创建文明班组活动方案
一、指导思想
以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以建设“有理想、有文化、有道德、有纪律”的四有高速公路青年队伍为根本任务，努力开展形式多样 “优秀班组 ”创建活动，开拓青年队伍综合素质高、行业风气正、窗口形象优、经济效益好的协调发展的良好局面。
二、组织领导
创建文明班组活动领导小组 组 长：****** 副组长：******* 成 员：********************************8
二、创建目标
（一）培养收费、路政各个班组、中队人员良好的职业道德和职业技能；
（二）文明从业，为司乘提供全方位的优质服务；
（三）开拓创新，培养高素质的专业人才，努力实行经济和社会效益双丰收，创优质品牌；
（四）建立文明班组，在围绕收费、路政工作开展好各项活动的同时，形成良好的活动氛围，发挥模范带头作用，带动其他班组工作。
三、创建措施
（一）认真学习、贯彻执行党和国家的各项方针和政策，自觉遵守高速公路管理的有关法规、条例和规章制度，教育引导团员青年爱岗敬业，勇于创新，圆满完成各项工作目标任务。
（二）坚持文明服务，文明执收，坚决做到应征不漏，应免不征，提倡肢体语言服务、微笑服务、委屈服务，使用文明用语和普通话，坚持立足本质，奉献社会，服务人民的宗旨，树一流窗口形象。
（三）计划地组织团员青年进行政治学习、军事化训练，专业化技术培训，提高职工实际操作技能和政治素质，更好地服务人民，奉献社会。
（四）为了切实搞好创建工作，特制定三级考核办法和奖金发放办法，奖勤罚懒，与经济挂钩，创造更大经济效益。
（五）结合月考核、季考核的成绩，半年一次评定出优秀文明班组进行表彰，然后加大宣传力度，发动其他班组向优秀班组学习，在公司营造出良好的学习氛围。
四、主要创建活动
1、设置“示范岗”。在收费站站区选择一车道，在路政巡逻车辆选择一辆车，设置醒目标志，由各班组、中队选出政治素质和业务素质比较高的收费员、路政员上岗。定期进行职业道德、政治理论培训，进行业务技能考试。通过开展该项活动，提高所有员工的的政治素质、业务技能，激发员工的工作热情，发挥他们的模范带头作用，带领整个收费站、路政队的服务质量向社会展示高速公路良好的精神风貌。
2、开展读书活动。为了丰富员工的文化活动，正确引导员工立足岗位成才，多读书，读好书，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技能的 “创建学习型企业，争做知识型职工”良好学习氛围。值班班长、中队长要配合管理人员每月初发放指定的书籍，在员工中传阅，由班长、中队长起表率作用月底要求每名职工写出心得体会，使大家互相交流、促进提高，力争通过开展读书活动使收费员工的理论水平有长足的进步，为创建工作打下良好的思想基础。
3、开展扶贫助困活动。适时组织员工到站、队附近村庄贫困村民家中进行扶贫助困活动，提高员工的社会责任感，加强社会公德教育。
4、开展青年志愿者活动。利用站区便民服务台免费为过往司乘人员提供茶水、工具箱、常用药品，以此向社会各界展示我们良好的收费“窗口”形象。
5、大力开展岗位竞赛活动。提高班组、中队个人之间开展挑硬战，每季度评文明服务之星和优秀班长、中队长，以此提高员工岗位技能和岗位文明，增强岗位服务意识，提高全处职工的业务技能和服务水平。
6、大力开展文体活动。通过举办演讲、诗歌朗诵、篮球比赛等文体活动，丰富收费员工的业余生活，促进收费员工 “德、智、体、美、劳”全面发展。
深入开展创建“文明班组 ”活动，开拓创新，努力发挥青年职工的突击队和生力军作用，把青年职工培养成适应时代需要的技能精湛、贡献突出的新世纪人才、为河南高速公路事业的健康发展和周口市经济腾飞做出贡献。
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创建文明班组方案
为进一步贯彻落实我校创建文明班组整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，稳步推进我校文明班组创建各项工作，顺利实现今年的
创建目标，特制定学前、一二年级组创建方案。
一、创建目的
以创建文明科室为载体，培养一支业务精、纪律严、作风正的高素质教师队伍；营造精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁教学的工作风貌。认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质。
二、创建内容
1、坚持理论学习，完成学校布置的各项任务。
2、诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，廉洁从教。
3、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；
4、全组教师着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为符合文明教师要求；
5、在班组内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体教师相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。
6、树立持续教育和终身学习观念，自觉学习，不断更新观念和知识结构，提高教学水平。
7、做好各项工作。
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创建“文明班组”活动
鱼 河 供 电 所 创建“文明班组”活动
鱼河镇位于榆阳区城南37公里，210国道和神延铁路穿境而过，全镇共辖17个行政村，有省市去驻各单位26个。鱼河供电所成立于1978年，位于鱼河镇集镇安居路，现有职工27名，职工平均年龄34岁，大专文化程度3名，其余均为高中文化程度。该所担负着一区两县、两镇三乡（鱼河镇、鱼河峁镇、古塔乡、白界乡、方塔乡）供用电工作，共有行政村95个，高低压用户12898个。10KV线路有鱼河、桐条沟、余兴庄三条线路，主支线共计296.69KM，0.4线路长369.19KM，配变总容量为15780KVA，其中公网变台17台，现有81个行政村已网改，还有8个行政村农场的6个分场等待网改。
我所在2008年全省电力行业规范化供电所建设中，精心组建，一次性达标验收合格，被省地方电力集团公司命为省级规范化供电所。在日常管理中，该所注重于“抓安全、促生产、促服务、抓指标、促营销”的管理理念，多次获得省市两级单位“先进集体、优秀单位”等光荣称号，在榆阳区农民基层供电所中树立了榜样。我所在2010年榆阳区委文明委《关于“文明行业”创建活动》中积极响应注重于精神文明建设和生产安全营销两手抓，两手都要硬的主导思想，工作取得阶段性成果。
一、依据文件精神成立组织机构，榆阳区供电分公司“文明行业”创建活动领导小组成员：
1、创建活动总指挥：秦青纯（榆阳区电力局党支部书记）
何应忠（榆阳区电力局局长）
2、创建活动领导小组组长：
王志远（榆阳区电力局纪检书记） 李小梅（榆阳区电力局工会主席） 郭恩利（榆阳区电力局创一流班主任）
3、鱼河供电所创建活动小组成员：
赵宏宾（鱼河供电所所长） 徐
雷（鱼河供电所副所长） 冯亚林（鱼河供电所副所长）
二、制定《鱼河供电所创建文明行业实施细则》、《鱼河供电所精神文明建设、职工思想道德建设纲要》。
三、该所在活动初以抓“电费收取窗口”为切入点，本年度在辖区向社会广泛公布优质服务十项承诺，于民方便、便民监督，进一步提高本所优质窗口服务。我所要求收费窗口工作人员服装整齐，统一挂牌上岗，并在收费室设有意见箱、意见薄，便于群众投诉、监督，对收费标准、服务承诺、电价作出公示，供用户监督。
聘请镇人大代表、机关企事业单位负责人为行风监督员，广泛征求用户意见和建议，听取群众呼声，改进工作观念，真诚服务于群众，遇有用户来访做到礼貌待人，文明回答，遇有用户电话报修，文明接听及时记录，主动联系积维修，及时解决群众用电故障。为方便用户缴费，我所在余兴庄、鱼河峁增高两处收费。
四、组织职工认真学习“文明行业”实施方案细则和文明道德建设实施纲要内容，本所职工统一思想，本着学然后知不足，找不足之处促工作的主导思想，每周保持半个工作日的学习时间，人人有心得体会，个个有学习笔记。结合建国六十周年，做好保国庆、迎双节供电工作，成立本所保电小组。
本所保电小组精心维护、优质服务，结合市区两级部门要求和文件精神，以开展百日督查为有利机会，先后处理多处隐患，其中在国庆前砍伐有影响的树木28棵，处理公网渗油配变两台，对广电、通信、集中用户等进行多次巡视，确保人民群众在国庆期间无停电、限电事件，并利用“十一”国庆长假期间，对4户用电困难户进行回访，其中免费更换两户经济困难群众的下户线，既保证两户群众的用电，又消除安全隐患。
五、在今后的工作中，我所始终把创建“文明行业”活动作为一项长久工作来抓。将创建“文明行业”和精神文明建设活动作为建设我所工作的一条主线，形成有效的精神文明建设的常态工作机制。为此，应做好以下工作，一是巩固创建设考核标准为要求，持之以恒开展此项工作。二是进一步落实党团员责任，要求党团员以身作则，严以律已，形成各项工作带头人。三是组织职工开展“诚信尽业”活动，加强精神文明建设。在职工中坚持进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的宣传教育，坚持进行世界观、人生观、价值观的宣传教育，坚持进行科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的宣传教育，使全所职工牢固树立建设有中国特色社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。四是认真落实“文明行业”实施细则，广泛开展职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律教育，完善职业道德规范，提高职工思想道德觉悟，培育敬业乐业精神，增强勤业精业意识，形成爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德。同时，在职工中坚持开展社会公德和家庭美德教育，积极倡导科学、文明、健康、向上的生活方式，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育职工在社会做一个好公民，在企业做一个好职工，在家庭做一个好成员。五是认真落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，切实提升服务水平，坚持抓基层、抓管理、抓职工队伍，创一流形象。努力沿着地电公司提出的“陕西电网、双优电网”的现代企业目标前进，为全区社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设作出更大的贡献。
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加强班组建设的几点思考
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如果说一个企业犹如一座大厦，那么班组就是这座大厦的基石。班组基础扎实，则大厦坚固耸立，傲视群雄，就能图谋发展，充满生机活力。以班组建设为抓手，推进矿井本质安全建设，提高企业的核心竞争能力。当前，我们的班组管理工作必须做到重心下移，就要紧紧抓住班组这个生产单元，加强班组建设的基础管理和目标管理，贯彻“以人为本”的根本原则，增强班组的竞争力。
一、班组建设的现状
近几年来，我矿相继出台了一系列加强班组建设的文件，这些文件的颁布、实施，明确了班组建设的指导思想、基本原则和基本内容，促进了班组科学化、规范化、目标化和制度化的进程。区队（车间）已经把班组建设摆到了极其重要的位置，区队（车间）组织职工认真学习《班组建设管理办法》，坚持对新型班组每月一考核每月一总结的基础上，不断深化班组管理。在班组中开展“效率、质量、运行、安全、节能”等小指标竞赛活动把加强班组建设作为工作基点，立足创新，突出特点，实现了安全教育到班组、经营管理到班组、学习培训到班组、生产竞赛到班组、文体活动到班组。有计划地对班组长进行安全业务技能培训，在实践中我们创造了四种班组学习模式，即把生产现场的技术难点作为班组学习重点的课题式，班组技能比赛考评积分晋级的段位式，班组开展现场技能讲台的学用式，班组绩效考核强化基础的对标式。学习《白国周班组管理法》，推行岗位描述、手指口述作业法；推广谭延军“五步工作法”、安全“十确认”工作法，着力打造一支高素质的班组长队伍。实施“三无”班组、学习型班组标杆工程，推行“三卡”管理，创新一流班组争优评先考核标准，发挥标杆班组典型示范作用。并善于发现典型，扑捉闪光点，进行总结推广，起到以点带面的良好作用，经过强化管理，班组建设有了长足的进步，消灭了不合格班组。我矿综采队谭延军在2011年3月29日，**市总工会召开全市班组建设工作会上做交流发言，4月和9月两次参加由国家安全监管总局、全国总工会、国家煤监局组织的全国巡回事迹报告会，带动提升了我矿班组建设的整体水平，谭延军获得了“全国五一劳动奖章”，这些无疑对班组建设产生了极大的推动作用，但也应该看到我单位班组建设发展还不够平衡，基础不够牢固，效果不够明显，整体管理水平不高。主要体现在以下几方面。
（一）存在的主要问题
1、对班组建设的重要性认识不足。多数班组都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本内容和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成，忽视班组管理和基础台账的建立。特别是当生产任务繁重时，此问题尤为突出。
2、对班组建设的管理手段不先进。在班组长岗位有相当一部分年龄偏大，文化偏低，这些同志担任班组长时间长，经验丰富，业务能力强，但管理方式上仍然是传统型和经验型，由于自身素质所限，难以将现代管理知识、微机应用和创建学习型班组活动落到实处。
3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理，奖勤罚懒，公开透明，按劳分配，多劳多得的机制在班组内部并没有真正形成和落实。有些班组长工作图省事，怕得罪人、怕承担责任，不愿批评，不愿考核。对工资分配实行大锅饭，
在某种程度上挫伤了职工的积极性。
4、班组的创新能力不强。表现在工作上遇到难点问题，不钻研、不攻关、不思考，拿不出具体的解决办法。创新能力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。
5、经费投入不够，直接或间接影响了班组建设的平稳推进。表现在班里职工生病住院或其家属遇到生老病死时，班组没有条件进行物质上的慰问，班组也拿不出钱购买一些学习资料，使职工感受不到班组的温暖。
6、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念，在很多班组并没有真正树立；班组长不善于做职工思想工作，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组的民主意识不浓，亲和力不高，凝聚力不强；职工的文化素质参差不齐。
（二）原因分析
1、班组长的综合素质、工作能力与班组建设的要求不适应。班组建设的好与坏，班组长起着关键和决定性作用。班组长应该具备政治素质高、技术业务精、组织能力强、群众基础好、工作有激情等基本任职条件，但实际情况是，在有些班组难以选出完全符合条件的班组长，以往配备班组长主要倾向业务能力和工作资历。这些班组长工作任劳任怨、兢兢业业、善于吃苦，能较好完成车间交给的任务，但抓管理、抓创新，就显得力不从心。
2、班组长的待遇问题，也是影响班组建设水平的直接原因。随着企业的不断发展，班组担负着繁重的生产和安全工作，千条线一根针，所有的工作都需要班组去落实，指标完不成，班长没业绩；安全出问题，班长有责任；职工有违纪，班长受牵连；管理上不去，班长有责任。特别是近几年来，对班组的考核力度不断加大，班长承受的巨大的心理压力。在工作中，他们需要以身作则，率先垂范，身先士卒，付出的要比别人多，承担的责任要比别人大，但回报并不多，这样就难以调动和发挥班长的积极性。
3、职工的观念跟不上当前的形势和集团公司发展，大多数的职工学习能力、创新能力、合作能力相对薄弱，责任意识、风险意识、竞争意识不强，严重的影响班组建设的质量。
二、加强班组建设的对策和措施
班组建设是一项综合性的工作，要搞好班组建设，必须持之以恒地全方位着力营造，制定切实可行的工作思路，理顺各种工作关系，调动相关积极因素，才能使班组这一企业“细胞”充满新鲜活力，发挥能动作用。
第一、党政的重视支持是班组建设的动力源泉。将班组建设工作纳入队长和书记绩效考核，党政工团齐抓共管是搞好班组建设的前提条件，建立由行政掌管的班组建设奖励基金，用于班组竞赛奖励，定期召开班组建设工作会议，专门研究讨论班组建设工作并积极解决问题，制定并逐步完善班组建设的管理措施，对班组建设的不断发展提出建议和要求。
第二、抓好班组长的选拔、培养与使用。一是坚持标准，把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节，建议对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公平、公正”的原则，严格按班组长的任职条件，个人推荐、民主选举、组织考察，竟聘上岗或行政组织任命的形式进行。既要考虑政治素质、技术业务素质，又要考察是否有强烈的事业心和责任感，是否具有一定的工作经验，是否具有分析、判断、处理问题的能力。二是注重培养，全面提高综合素质。对新任班组长来说，由于历史的原因和客观因素，有些不完全具备班组长的基本条件，对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓展知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式，搭建学习交流的平台。近年以来，我们对班组长进行专项强化培训，谭延军在2011年3月29日，**市总工会召开全市班组建设工作会上做交流发言，两次参加由国家安全监管总局、全国总工会、国家煤监局组织的全国巡回事迹报告会，带动提升了我矿班组建设的整体水平，使班组长管理能力有了较大提高。三是动态考核，注重业绩评价。班组长的业绩要同班组所承担的各项考核指标挂钩，我们采取每月对班组生产任务、指标、安全、成本完成情况进行一次考核，每季度对班
组建设综合情况进行一次检查，并评出季度先进班组，班长奖励600元。经过多年的运行，效果非常明显。
第三、实行班组管理指标化。每年召开职代会将企业的总体目标分解到各班组、各岗位、每个职工身上，做到区队有目标、班组有指标、个人有责任，充分的依靠和发挥每个人的积极性和创造性，通过班组这个平台实现企业的总体目标。
第四、班组必须坚持以人为本的管理理念。班组管理包括安全管理、生产管理、设备管理、指标管理、资料管理、两纪管理等等，这些管理工作都需要人去完成。说到底，班组管理主要是对人的管理。坚持以人为本的理念，一是班组长要善于做思想工作，用理想信念教育职工，用形势任务激励职工，用美好前景鼓舞职工，达到职工的心往一处想，劲往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。二是要尊重职工、信任职工、理解职工、关心职工，切实维护职工的合法权益，坚持“四必讲，五必谈、五必访”（“四必讲”即重要会议精神必须宣讲；生产经营形势发生变化必须宣讲；安排的重要工作任务必须宣讲；重要的改革措施出台必须宣讲。“五必谈”即职工调动工作必谈；违纪受到处罚必谈；工作出现滑坡必谈；相互产生矛盾必谈；思想产生波动必谈；“五必访”即职工生病住院必访；直系亲属去世必访；家庭出现困难必访；夫妻之间不和睦必访；职工生儿育女必访）。三是要增强民主意识，通过民管会、班员大会、“班组建设大家谈”、“危机来临我为企业做点啥”等活动，广泛发动职工建言献策、征集合理化建议，对职工的意见和建议，要高度重视，能解决的要认真处理和答复。
第五、以工会小组为单位建立班组管理档案。确定班组管理记录员，对生产指标、产品产量、安全操作、质量管理、设备管理、降本降耗、劳动竞赛等各方面情况进行准确及时和完整的纪录和反馈，把班组和个人的目标完成情况同绩效考核挂钩，奖惩兑现。
第六、开展班组之间的竞赛，以点带面，激活班组建设。每季度开展优秀班组评比，每季度都要组织有关人员对班组的生产任务完成、安全生产、劳动纪律、班组凝聚力、企业文化等五个方面进行检查和评比，对优胜班组给予200元奖励、同时班组长也给予50元的奖励。通过这些活动的开展，培育一批高起点、高标准、高质量的班组。
第七、实行班组管理制度化和班组考核民主化。首先，班组长应对一些新规章制度、工作措施的出台，都要进行正面的解释、引导，使广大职工真正的清楚和理解它的含义。其次，班组管理严格按照集团公司制定的各项考核管理办法执行。在工作安排上要一碗水端平，不能存在关系户；在考核上要一视同仁，不能存在随意性；在利益分配上要杜绝不合理性。必须以制度管人、以制度服人，对职工的任何考核都必须及时反馈到职工，对受到处罚的职工要做好正面教育，使其心服口服的接受处罚。
第八、建立培训长效机制，是提高班组战斗力的有效手段。知识经济时代的到来使科学技术迅猛发展，怎样使广大职工掌握新的科学技术来应付工作中的问题，已经成为我们首要面对和急需解决的难题。以班组为单位的自主培训和学习是很有效的解决方案，班组长要了解本班职工所欠缺的知识，有针对性的对班组成员进行辅导，班组内部可以建立学习标兵，以比、学、赶、超、帮的形式来开展学习，以次来提高班组的战斗力，增强适应企业发展的能力。
第九、班组建设应与企业文化建设结合起来。一是要开展正面的学习教育引导活动，不断更新职工思想观念。今年，我矿首先组织“泰”文化全员答题，对优秀人员进行了奖励，为推行“泰”文化营造了浓厚氛围；其次开展群众性竞赛活动，围绕生产经营工作中心，在不同工种岗位组织开展了“立足岗位、创新创效，庆建党90周年”竞赛活动，并与“工人先锋号”创建等活动相结合，激发了广大职工立足本职学技术、学业务、练硬功的积极性，促进了各项任务目标的完成。让职工明确我靠企业生存，企业靠我发展的道理，让职工真正做到与企业同呼吸、共命运、同发展、共生存。二是广泛开展敬业爱岗、无私奉献教育。使职工的主人翁的意识扎根与每个人的心里，把企业真正当成自己不可分离的家。三是为了树立员工形象，
实现自我超越，在职工中开展了个人愿景和人生格言的征集，帮助员工规划好职业生涯成长计划，使员工与企业一同成长、一同进步、一同发展，促进企业发展，实现自我价值。总之，班组建设工作好的单位，一般任务完成较好，各项经济技术指标达到要求，职工得到实惠，心情舒畅，干劲十足；反之，班组建设不怎么样的单位，则工作平平淡淡，各项任务完成情况不够稳定，不够理想，职工情绪浮动，怨声载道，出工不出力，得个且过。随着现代企业制度的建立，我们必须抓好班组建设这个生产单元，只有这样我们才能使企业不断实现新目标，取得一个有一个的新成功
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皮带车间“文明班组”活动方案
为更好开展“文明班组”活动，全面提高班组的整体素质，规范班组建设，引导职工学法规、学规程、学标准，做规范人，上标准岗，干标准活，认真解决班组工作中存在的问题，不断增强职工队伍的创造力、凝聚力和战斗力，杜绝“三违”现象，消除一切事故隐患，实现安全隐患，实现安全生产。根据泉兴公司有关文件要求，结合皮带车间实际，特制订“文明班组”活动实施方案，具体如下：
一、班组文明建设：
1、强化学习，协调推进。创建学习型班组是提升文化建设的必要条件，二者相辅相成、互相促进。重点抓以下三个关键环节：一是强化学习理念渗透。从提高员工思想认识入手，采取各种手段，加强学习理念的渗透。使学习变成员工的自觉行为；二是健全学习机制。建立完善周一学习制度，建立起严格的管理模式，使员工的学习逐步形成制度化、规范化、科学化；三是创新学习载体。通过开展形式多样的员工知识竞赛、有奖问答、开辟学习专栏、开展读书学习交流活动，以及组织各种技术比武、劳动竞赛、集中教育、专题讲座等形式，调动员工学习积极性，营造工作学习化、学习工作化的良好氛围，使职工在日积月累、寓学于乐的教育渗透中学到了知识，掌握本领，全体员工的整体素质得到不断提高。
2、打造安全文化，做好结合文章。一是与安全工作相结合，靠“深严细实”打造安全长效机制。针对影响安全生产的员工“看惯、干惯、习惯”不规范行为和薄弱的客观基础条件，结合“安全第一，
预防为主”的安全生产方针，严格落实走动式安全监督检查制度。在安全教育中，强化人性化教育引导，提高了员工安全意识。二是与经营管理相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。三是与队伍建设相结合。以学习型班组建设为载体，大力倡导“尊重人才、培育人才、德才兼备、人尽其才”的人才理念，积极搭建有利于优秀班组长及技术业务骨干等人才脱颖而出、施展才华的平台，完善激励制度，鼓励竞争创造，促进班组建设的开展。
3、加强管理，严格考核。车间将依据机电检查、安全检查、文明生产检查及车间管理人员巡查和生产过程中出现的问题进行综合考核，每天进行一次综合评比，对评出的最佳班组悬挂红旗以示表扬，最差班组悬挂黄旗以示批评。月底累计，优胜班组奖励300元，较差班组罚款300元，对连续出现较差的班组进行通报批评，并以此为据作为年终评选先进班组的依据。
二、员工综合素质考核：
当班班组长依照工作考核标准对员工进行打分，员工工资实行百分制，每扣一分降低工资2元，次日班前会公布打分情况，月底参照综合得分进行工资分配。
三、三工评比办法
每月底根据考核打分情况、各种检查结果以及个人综合表现，进行民主评议，评出优秀班组长、优秀员工和最差员工各一名，并以此作为年终各项评优参考，连续三次被评为最差员工的，取消其年终评
优资格。
优秀班组长的评定根据所在班组任务完成情况、各项检查评分以及班组安全生产状况等，如有下列情况之一的取消其当月评优资格：
1.所在班组出现一次两小时以上事故影响；
2.本班职工发生轻重伤或以上事故的；
3.本班职工出现三人次以上违章或一人次以上严重违章登记的；
4.本班职工有严重违反劳动纪律或被公司作出处理的。
若有突出贡献或被车间及以上部门表彰的优先考虑。
推荐第6篇：文明班组
文明班组申请材料
班组—企业的细胞，文明的灵魂。企业腾飞的奉献者；文明城市的创建者；社会进步的受益者。文明班组的建设犹如万年的树藤蔓延在工作中的每一个角落。在时下，迎着武钢的第三次创业改革发展的洪流，武汉市创建全国文明城市的热浪，一高炉丁班按耐不住它心中的寂寞，努力投身到这股热潮中去为铁厂为武钢的发展默默耕耘，不求回报！
一高炉丁班顶着“优秀班组”的光环，一直以来都以严格的标准来要求班组的每一个人，致力于不求最好，只求更好的工作态度迎接每一天的挑战，工长和组长不断学习和完善班组的文明建设，通过所有人努力让丁班积累了丰富经验，成为一支百经考验、久经沙场的主力军，在钢铁行业的寒冬中成为一颗黑夜的亮星给予我们希望，让我们每一个员工在艰难中不断前行。 具体措施从以下三个方面！
一、安全标准化
安全是工作合理开展的先决条件，一高炉丁班一直狠抓生产过程中的安全隐患，发现一例，处理严惩一例，从不姑息。让每一个员工时刻保持一颗对安全专注的心，特别对于一高炉，到了炉役后期，安全更是头等大事决不能亮绿灯。伴随着下半年安全标准化班组的创建，一高炉丁班把班组安全确认制落实，确保班组全年无一安全事故发生！
二、操作精细化
工组长的操作关乎着班组人员的工作强度。特别是一高炉到了特护阶段，合理精细化的操作能让生产平稳高效的进行。一直以来，工组长都不断向车间领导请教学习总结，把操作精细化，务必细化所有的问题，找到源头，从根本上杜绝问题的发生，通过不断的学习进步以及工组长的密切配合，一高炉丁班很好的保证了班组工作的开展！
三、管理模范化
优秀的班组永远离不开良好的管理制度。一高炉丁班通过生产过程中出现的各类不好的工作习惯，制定了一套属于自己的管理制度，并不断改进和完善。让班组每一个员工逐步养成良好的习惯，明确的知道自己工作任务，守时守刻的把事情做好，让班组工作有效进行打下坚实的基础！ “人心齐，泰山移。”文明班组的建设需要每一个员工贡献自己的热情与能量。一高炉丁班的工组长在工作上对成员严格要求，在生活上关心班组成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台有感知的机器人一样，有条不紊地和谐运转。在过去的一年里，一高炉丁班在车间管理的基础上，突破自我，不断超越，创造的业绩有目共睹，面对低成本冶炼的宏伟目标，班组成员有决心有信心在今后的工作中，把学习工作化、工作学习化执行贯彻好，提升团队的学习能力、创新能力、执行能力，精诚团结，继续发扬特别吃苦耐劳的优良作风，力争在新的一年里，让各项工作跨上一个新台阶，为铁厂的发展贡献自己的全部力量。
推荐第7篇：积极开展文明班组活动 副本
积极开展“文明股室、文明班组”活动
把创建文明单位工作不断引向深入
近日，确山县公路局党总支下发了《关于开展创建“文明股室”、“文明班组”活动的通知》，提出了创建“文明股室、文明班组”活动的指导思想，制定了“创建”标准和评选办法，同时《通知》中提出了具体要求：一是统一思想，提高认识。要把开展“文明股室、文明班组”活动必须与创建文明单位有机地结合起来，研究开展活动的具体计划，建立目标责任制，制定好切实可行的措施。二是突出重点以点带面。各支部在活动中要结合本单位中心工作，根据创建的条件和要求，重点放在改进工作作风，提高办事效率、提升服务质量，以点带面，幅射带动整个单位的精神文明建设稳步发展。三是检查督促，边创边改，要求各支部要加强对活动的检查督促，及时收集和反馈活动的进展情况，发现和总结活动开展中的经验与不足，不断改进创建文明单位活动的内容和做法。
二0一二年五月十日
推荐第8篇：文明活动方案
为了进一步优化学校环境，净化学生思想，养成文明习惯，加强学校的精神文明建设，创造一个良好的育人环境，全面提高学生的综合素质，将精神文明建设推向一个新台阶，开展\"文明礼貌月\"系列活动。为了将活动开展得丰富多彩，贴近学生实际，提高德育工作的实效性，结合学校实际，制定如下活动方案：
一、指导思想
全面贯彻落实《未成年人思想道德建设若干意见》、《小学德育大纲》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，促进校园精神文明建设，通过开展多种形式的教育活动，进一步加强广大师生的环卫意识和文明礼貌习惯，加强学生文明礼貌常规教育，创设校园良好的育人环境, 创建文明宽松，和谐向上的学习、工作、生活环境, 并进行相应的评比表彰,使师生的整体素质得到全面的提高，形成良好的校风、班风和学风。
二、活动目标
1、提高全校学生的文明素养，使全校学生的语言更文明，行为更规范。
2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的中学生，构建和谐校园。
3、振奋全体师生的精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的姿态投入到新学期的学习和工作中。让文明之风吹遍校园的每一个角落！
三、活动时间：五月份
四、活动内容：
（一） 卫生习惯的养成教育
不随手乱抛纸片，不随处乱扔垃圾，不随地吐痰，不在建筑物上留下鞋印、球印，不在教学区内吃零食，不在餐桌上倒剩饭、剩菜、剩汤，不向楼下泼水、杂物等。各教学楼、办公楼、实验楼、教辅楼、图书馆、宿舍楼、餐厅的楼梯扶手及两旁的墙裙、墙壁、窗台、窗框、玻璃作为这次整治的重点。要在告别不卫生习惯的同时，逐步养成良好的卫生习惯，自觉的、随时随地的捡拾地上的垃圾，擦洗墙上、桌上、宣传板上的污点、污痕、污迹，擦净楼梯上（立面、台面）、过道上、教室、宿舍的地面上的痰迹、痰痕、口香糖渍，为创造一个卫生整洁的校园环境多作贡献，作大贡献。要在整治校园环境的过程中逐步培养学生热爱劳动和热爱劳动人民的思想感情，不怕脏、不怕累。要在整治校园环境的过程中逐步形成卫生意识、培养劳动技能和实践能力。
（二） 文明礼貌习惯的养成教育
不说污言秽语，不给同学起污辱性绰号，不吃口香糖，走路不勾肩搭背，上下楼梯、出入厕所不推挤拥搡，不在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画、乱涂、乱刻，不损坏公物。不插队，不在升国旗与集合时讲话，不无故不佩带校徽、不顶撞师长和管理员，服从教育与管理。要在告别各种陋习的同时，逐步养成良好的文明礼貌习惯。
（三） 遵规守纪习惯的养成教育
不迟到、不早退、不旷课；上课不睡觉、作业不抄袭、上课不经老师允许不讲话，考试不作弊；不带管制性刀具和火种进校园，不引 校外人来校滋事，不进营业性网吧；不随便出入校门；住宿生晚上不迟归，不在夜间翻越墙头出入宿舍、校园，不夜宿不归，不干扰他人休息。破立结合、标本兼治，严肃校纪，违者必究。狠刹打架斗殴风、偷窃风、进网吧风、破坏环境卫生风，以维护校园正常的教育教学秩序。
五、活动安排
第一周：开展大扫除活动
第二周：评选美德少年
第三周：“文明礼仪，从我做起”班队会
第四周：评选文明小少年
“讲文明，懂礼仪”活动总结
五
（一）班
我班为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，确保学生无安全事故发生，实现创建和谐校园，我班开展了“讲文明·知礼仪·做文明学生”月活动，现将我班活动情况总结如下：
一、加强宣传、形成习惯。文明礼仪是学校五月份的常规性主题工作，只有我们每个人自觉提高意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，才会形成和谐的校园氛围，良好的社会风尚。为此，宣传教育显得尤为重要，我班利用班会、夕会在班级中进行了宣传。
二、开展活动，促良好习惯养成。开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我班组织了学生开展了一系列主题活动，活动中学生积极性很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使班级文明意识大大提升。
1、大力进行宣传教育，营造良好的班级氛围。利用班会、课前进行文明礼仪的宣传教育活动。号召学生人人参与到活动中来。呼吁全体学生：争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上学放学靠右行走，保障畅通；请教问题，请字开头；爱护教室，不乱涂乱划；爱护门窗，不猛推猛撞；爱护桌椅，保持无脚印刀痕；爱护电器，不乱开乱关；爱护公共财物，保持无污无损，严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进。
2、班会主题多样，突出安全礼仪。主要从养成教育入手，组织学习了《小学生守则》、《小学生行为规范》；从身边的小事做起，开展了“讲文明语”、“安全礼仪我知道”、“诵七字歌”“评文明少年”等活动，教育学生从身边小事做起，学会使用文明用语，知道那些事该做、哪些事不该做。
3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，并把培养学生良好的习惯与《守则》、《规范》教育相结合，逐步形成崇尚礼仪、争做文明使者的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为学生的自觉行动。
总之，在开展“讲文明懂礼仪”的活动过程中，培养了学生的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地转化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。我们班的班级学风有了进一步好转，一些学生有了明显进步，我班将以此为契机，将此项活动不断延续下去，努力促进各项工作的正常健康发展。
推荐第9篇：安全班组活动方案
江苏正泰医药化工有限公司
江苏正泰医药化工有限公司 2012 年 安 全 班 组 活 动 方
安全生产管理委员会制
2011年3月
案
为进一步夯实本公司安全生产各项基础工作，维护员工安全生产的知情权、参与权和监督权，推动公司安全生产管理上水平、上台阶。本公司安委员会决定在本公司开展创建“安全合格班组”和评比“星级安全合格班组”活动。
一、指导思想
班组是本公司的基层组织，是加强安全管理的基础和前沿阵地。加强班组安全建设是提高职工安全素质，减少各类伤亡事故最切实最有效的办法。要通过创建“安全合格班组”和评比“星级安全合格班组”活动，不断提高班组安全管理水平，提高职工安全素质和自我保护能力，充分调动员工参与、监督安全管理的积极性，切实保护好员工的生命健康权益，为推动公司安全生产状况的根本好转，构建文明和谐的社会发挥积极的作用。
二、活动主题
“安全生产在班组，人人都是安全员”
三、开展范围和创建目标
开展范围：江苏正泰医药化工有限公司生产部。
创建目标：达到南通市“安全合格班组”标准。
四、创建标准
(一)、班组安全组织标准
1、建立由班组长牵头、班组全员参与的安全生产工作网络。建立健全班组安全生产责任制，明确班组长及每个员工的安全职责及安全管理工作分工。
2、实行班组安全生产目标管理，制订量化、细化的安全目标，安全责任书签订到个人，每月考核一次，奖惩兑现。
3、班组设立班组兼职安全员由班长担任，班组分散作业时，明确每项工作的安全负责人。
（二）、班组安全规程与制度管理标准
1、建立健全班组安全生产各项规章制度。包括安全生产岗位责任制、安全技术操作规程、工艺规程、安全检查制度、安全教育制度、安全奖惩制度等。每个岗位、工种和所操作的机电设备、工具都必须有健全的安全操作规程、规范和工艺要求。做到作业程序标准化、生产操作标准化、生产设备标准化、安全设施标准化、作业环境标准化、安全标志标准化、安全用语标准化等。
2、班组要根据生产设备等因素的变化，事故教训等情况及时检查现有规程制度是否健全，及时提出补充修改意见。
3、凡检修、抢修及临时性工作，班组都必须制定出书面安全措施，并逐级把关、审批。
4、班组各岗位人员应熟知本岗位安全生产责任制并严格遵守。
5、建立安全交底、安全确认为内容的交接班安全管理制度。
6、不断规范班组安全原始记录和台帐。认真、及时、准确地记录各类事故的发生和处理情况；安全检查及事故隐患、职业危害整改及报告情况；职工违章、安全日活动、安全教育培训等情况，并将原始记录分卷汇总、统计分析、建立台帐。
7、不断完善班组安全群众监督机制。落实员工对公司安全生产情况的知情权、参与权、监督权和建议权，最大限度地调动员工参与和监督安全管理的积极性。
8、不发生重伤及以上安全事故。
（三）、安全教育培训标准
1、新进、转岗、复岗员工培训实行三级安全教育，并经考试合格后方可上岗；特种作业人员持证上岗。
2、定期组织员工学习业务知识，熟练掌握本岗位相关物品危险危害特性。
3、定期对员工进行安全知识的培训和教育，使班组的每一个成员熟练掌握本岗位安全操作规程。
4、定期组织岗位安全操作的技能训练，举行岗位应急演习，掌握处理各种故障的能力，提高自我保护能力。
5、班组每周组织一次安全学习活动，坚持开展班组“安全日”活动。安全活动日的时间、方式和内容可根据企业、车间、岗位的实际情况确定；组织职工开展“反三违、查隐患、堵漏洞”等多种形式的安全生产竞赛活动。
6、坚持召开班前安全例会。班前会以安排任务、安全交底和安全培训为主要内容，按照班前签到、班前排查、布置任务、强调安全、安全培训、班前反馈等步骤进行，让每一位员工明白本岗位的隐患和问题、安全注意事项和采取的措施。班前会时间不少于15分钟。
7、全面开展从业人员持有应知卡、告知卡、应急卡等“三卡”上岗活动。通过“三卡”活动的开展，使班组的每一个成员知晓本岗位危险危害因素，熟练掌握本岗位安全操作
规程和应急处置方法。
8、建立安全学习档案。
（四）、安全检查标准
1、坚持“一班三检”(班前、班中、班后)制度，有异常情况应及时处理。每天开好班前会和班后会。班前会结合当天工作任务，做好危险点分析，布置安全措施，交待注意事项；班后会总结讲评当班工作和安全情况，表扬好人好事，批评忽视安全、违章作业等不良现象，并做好记录。
2、认真组织班组开展隐患排查治理活动。建立“1＋3”安全监控体系（事故隐患和职业危害监控法、持续改进机制、动态监控机制及系统评价机制）。坚持安全检查一班三检制，即班前、班中、班后进行安全检查。对检查出的隐患问题，制定相应的整改措施并及时整改，班组不能整改的及时上报。
3、长期闲置不用的设备，使用前应全面检查，经检查合格确认后方可使用。
4、建立安全隐患整改档案。所有隐患和问题无论是否整改都应记入档案，未整改的要立即上报。
（五）、现场安全管理标准
1、班组内的机电设备、工具、车辆及工作现场等都必须做到无隐患。安全防护装置、设施齐全可靠。
2、设备清洁完好，无跑、冒、滴、漏。生产作业环境文明整洁，无垃圾、无油渣、无杂物、物料工具堆放整齐，安全通道畅通，安全标志明显。
3、安全管理制度上墙，设立班组（工段）安全园地。
4、上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品，杜绝疲劳作业。
5、班组内每项操作，每个职工都能认真执行安全操作规程和各项规章制度，危险作业要实行“手指口述”操作法，无冒险蛮干，无违规操作。
6、班组人员做到“四不伤害”（我不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，我保护他人不被伤害）。
7、特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，不得安排无证人员从事特种作业。
8、新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期
间不得独立操作。安全监护期不少于1个月。
9、凡有危险源的班组必须有完整的“危险源”控制图表以及应急提示卡。每个职工对本岗位的“危险源”及控制措施和应急预案达到熟知。
（六）、标准化岗位建设
标准化岗位要求：（1）作业程序标准化；（2）生产操作标准化；（3）作业环境、工具摆设标准化；（4）个人防护用品穿戴标准化；（5）安全标志标准化。
五、评选表彰
（一）评选时间、等级及名额
1、评选时间：“星级安全合格班组”评选活动，每季度组织一次，评选时间定在每季度最后一个月中旬。
2、评选等级：“星级安全合格班组”共分四个等级，以“安全合格班组考核标准表”得分为准。分别为一星（76分以下）、二星（76分-85分）、三星（86分-95分）、四星（95分以上）。
（二）评选方式及程序
1、班组申报：班组长对照创建标准，并填写“安全合格班组标准表”自评一栏，向EHS办公室申报。
2、审核：办公室组织审核小组人员进行审核。
4、公示：办公室对评选结果进行公示。
5、企业根据实际情况向市局申请南通市“三星安全合格班组”称号。
（三）奖励及复查
1、公司对“四星安全合格班组”及班组长给予表彰和适当的物质奖励，对开展活动好的车间的负责人也要给予奖励。
2、对获得南通市“三星安全合格班组”称号的班组进行10000元奖励。
六、活动要求
1、提高认识，加强领导。各部门要深刻认识创建工作对加强本公司的安全生产的重要推动作用，把创建活动纳入年度安全生产目标责任制的考核内容；要通过多种途径和形式，广泛宣传创建活动的重要意义和创建内容，动员和引导公司职工积极参加创建活动；要
依据南通市《“安全合格班组”管理指导标准（试行）》，加强指导，精心实施。创建活动由安全生产委员会组织实施，创建活动办公室设在公司安全科。
2、建立机制，加大投入。安全生产委员会认真研究制订加强安全班组建设的工作目标、实施方案和主要措施，要明确各部门、班组及职工在创建工作中承担的具体任务。要把安全生产的责任落实到班组，将创建责任层层分解到班组，落实到每一个员工；要把安全管理的重心下移到班组，切实提高班组安全建设和安全管理水平；要把安全监督网络覆盖到班组，努力构建“人人都是安全员，天天都是安全日”的监督机制；要把安全屏障构筑到班组，建立全方位、全天候、全过程的安全防控体系。同时，建立班组长的培养选拔、考核激励机制和班组建设管理机制，明确安全班组建设的工作考核标准，有重点、分步骤地加强和改进班组建设。要加大班组建设投入力度，保证班组建设和班组培训费用。
3、抓好载体，创建品牌。从本公司的实际出发，开展多种形式、多种类型的班组创建活动。要及时总结经验和树立宣传典型，推动创建活动持续开展。要在总结班组建设经验的基础上，着力分析与解决班组建设中存在的主要问题，探索加强与改进班组建设的新方式与途径，使班组建设更加适应企业发展战略的需要，努力建设制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流班组，推动班组建设工作不断迈上新台阶。
江苏正泰医药化工有限公司董事长：
年月日
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华润燃气郑州工程建设有限公司
2014年班组安全建设方案
一、组织机构
公司成立“班组安全建设”活动领导小组，负责公司“班组安全建设”活动的组织和协调工作。
组长：李燕同
副组长：苏志红、时广旺、张伟峰、
成员：王正凯、刘晓东、赵 明、张 宇、刘东海、张 滨、张富群、魏 伟、魏菊香、张新华
领导小组下设办公室，办公室设在质量安全部，负责日常协调工作。办公室联系电话68626175。
二、活动时间
2014年1月至2014年12月
三、班组建设的主要内容
（1）班组基础建设。围绕严格落实岗位责任制，严格落实公司各项规章制度、工作流程、安全规范、操作规程。
（2）班组组织和团队建设。建立班组良好的沟通交流氛围，构建学习型、创新型和谐班组，形成班组团队精神，营造良好的组织氛围。
（3）班组创新建设。通过开展KAIZEN改善项目、提合理化建议、技术革新、发明创造、“五小”（小改进、小发明、小设计、小建议、
小革新）、班组劳动竞赛和降本增效等活动，提高班组精益化管理水平。
（4）班组技能建设。通过岗位培训、技术比武等活动，提升员工的技能水平、服务水平、协作能力。
（5）班组思想和文化建设。紧紧围绕公司安全、服务、发展等中心工作，做好员工的思想政治工作，培养员工良好的职业道德和社会公德，塑造班组良好整体形象。
三、安全生产优秀班组
以提升班组管理水平为核心，积极开展“安全生产红旗班组”建设、评比活动，努力提高班组整体素质。
（一）基础标准要求：团队和谐，敬业度高；班组员工敬业度在85%以上；班组长的能力素质测评在良好以上；年内无事故、无违章、无投诉。
（二） “安全生产优秀班组”个性标准
（1）班组安全生产架构与职责完善；
（2）班组安全生产基础管理牢固；
（3）班组认真做好现场安全管理；
（4）班组严格落实安全教育培训；
（5）班组积极开展安全文化建设及管理创新。
具体标准见《安全生产优秀班组评选细则》
四、安全生产优秀班组的评选
1、安全生产班组考评。公司各单位应加强对所属班组的日常管理、考评工作，公司依据《安全生产标杆班组评分标准》，每季度对
所有班组开展一次考评，考评得分应符合实际，禁止出现考评走过场、弄虚作假，得分虚高等现象。
2、质量安全部负责对每季度进行考评的情况进行汇总，依据考评得分对各个班组进行排名、通报。
3、公司安全生产优秀班组的评选。公司综合各季度考评得分，年度考核得分第一的班组，在年终评先时获得优秀班组称号，公司将予以表彰和奖励。
五、工作要求
1、提高认识，加强领导。班组安全建设是做好团队建设和精益管理的基础，各单位负责人特别是一把手要提高对搞好班组建设重要性和必要性的认识，按照方案要求，确定专人负责此项工作，要结合本单位实际，制定出行之有效的方案和举措。
2、结合实际，细化标准。各单位要根据《安全生产红旗班组评选细则》，结合本单位各个班组的工作实际，开展安全生产红旗班组的建设和评选活动，要以此为契机，提升班组的安全、精益管理水平。
3、协调推进，注重实效。班组建设要为中心工作服务，要与生产经营相结合，注重实效；要树立优秀员工及优秀班组典型，形成比、学、赶、帮、超氛围，把班组作为公司中心工作的出发点和落脚点。
质量安全部
2013年12月23日
第11篇：班组建设活动方案
班组安全标准化实施方案
一、指导思想
全面夯实基层安全管理，完善安全标准，提高技术水平，有效落实自主管理责任，切实加强安全监督，全面实现班组标准化。
二、目的
通过开展班组安全标准化活动，进一步加强对生产一线现场的安全生产标准化的实施，集中整治不安全行为，消除事故隐患，杜绝“三违”促进企业安全生产全面达到国家和行业标准。
三、重点
1、严格落实公司、分厂各项安全管理制度，教育职工严格遵守安全操作规程，规范个人行为，做好点检、互保，实现文明生产、
2、做好职工日常安全教育培训，不断充实安全技术知识，提高职工安全意识和事故预知预控能力。
3、规范软件建设，各类台账、记录、表格整洁工整，存放有序，记录内容实事求是，煤气报警仪、消防设施、空气呼吸器等防护设施检查记录不缺项，并有安全交代事项。
4、认真组织召开班前班后会和每周安全活动会议，内容要有案例分析，对上周安全工作要全面总结，针对不足安排好下周日常安全工作，做好每天工作落实状况检查，发现问题及时解决。
5、细化安全生产标准，认真执行岗位安全规程，无“三违”作业，坚持“三牌两票”持证上岗“安全确认”等。
6、健全完整的危险源辨识图、安全检查表、应急预案并全部上墙，员工熟知并有防范措施，并认真落实隐患整改。
7、同步做好外协单位班组安全标准化工作。
8、按照公司下发的《班组安全标准化》标准逐条学习、实实在在抓好安全工作、发动全员主观能动性、实现班组安全达标工作按期完成。
四、实施步骤
1、宣传动员阶段（元月第2周）
各厂召开班组成员专项工作会议，认真学习《班组安全标准化》内容，要有会议记录和会议纪要及本周工作计划。
2、教育培训阶段（元月第3-4周）
安全部结合分厂分别组织本班职工安全知识培训工作，合理制定培训计划，累计培训时间不得少于3学时，学习内容以《班组安全标准化》为课件，要有闭卷考试，不及格人员要按规定落实考核并补考一次，并按“公司安全标准化班组达标标准”落实奖惩。
3、检查验收阶段（元月第5周开始每月公司进行一次联合检查验收）
按照《班组安全标准化》对每个班组安全工作逐项进行验收，对查出的问题进行指导性整改。
4、评比阶段（每月一次）
安全部按照《班组安全标准化》进行检查、评比、验收。同
时作为年底评先进班组的依据，
五、奖励、考核
1、考核
（1）班组：
根据每月检查、验收、评分、合计结果分别对全公司最差5个班组，分别考核100元。（检查内容：班组安全标准化评分表）
（2）工段、车间
根据每月检查、验收、评分、合计结果评出全公司最差三个工段、车间，分别考核300元。（检查内容：班组安全标准化评分表及每周安全活动是否有实质性内容、安全管理台帐及班组标准达标率）
（3）厂级
根据每月检查、验收、评分、合计结果评出全公司最差2个厂级，分别给予1000元考核。（检查内容：工段、班组标准达标率）
2、奖励
根据每月检查、验收、评分、合计结果，对达标班组前5名分别给予奖励500元、400元、300元、200元、100元。
工段、车间前三名分别给予奖励1000元、500元、300元。 厂级前两名分别给予奖励2000元、1000元。
六、执行日期自审批下发之日起执行。
七、附件：《班组标准化评分表》。
2010年1月10日
第12篇：班组建设活动方案
“严抓质量、誓保安全，确保完成全年目标任务”
会战活动实施方案
一、组织机构：
组长：许建华
副组长：张焕杰凌从卫胡海磊
组员：班长以上管理人员
二、活动目标：
（1） 杜绝轻伤、重伤及以上事故、杜绝二级及以上非人身伤亡
事故
（2） 杜绝放炮事故
（3） 实现瓦斯零超限
（4） 端正服务态度，杜绝吃拿卡要和非正常情况影响生产现象
的发生
三、活动时间
2011年8月16日至2011年12月31日
四、评比奖励
领导小组认真做好竞赛的组织、发动、评比工作，确保竞赛活动公平、公正，并做到及时考核、兑现。
考核标准
1、依照质量标准化要求，制定考核标准，定期检查综合队、瓦检放炮员负责的各头面 “一通三防”设施及爆破作业操作标准落实情况，并现场打分。
2、根据瓦检放炮员每日、每月进尺统计和施工质量验收情况，记入员工日常工作成绩，作为年终优秀员工、优秀班组长考核依据。
3、管理干部加强员工日常培训，提升员工操作技能，确保每炮进尺不低于1.8m
4、根据每月进尺统计和施工质量验收情况，按安全质量考核和进度考核，及时考核、现包头人员奖罚。
5、通讯网员要积极宣传报道生产会战活动，在部门内营造齐抓共管“重安全、抓生产”浓厚气氛，要求通讯员每月通讯报道不少于6篇，各队每月生产报道不少月1篇。
活动方案
大力宣传，营造“关爱生命，安全发展”的浓厚氛围，确保宣传到位；宣传推广安全生产工作先进经验，报道安全生产工作成绩突出的典型，倡导先进，鞭策落后，主要宣传现场先进的有效的安全管理的经验和个人，曝光违章指挥，违章作业等不良现象，以及典型事故案例班前现身说教等，真正起到警钟长鸣，以提高单位干部员工自觉实行安全生产的认识和意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。
此次活动通防部分两个队展开劳动竞赛，具体方案如下：
（一） 瓦检放炮队
会战期间瓦检放炮队、炸药库库管员都要树立服务意识，提高服务质量，务必做到不在瓦检放炮队这一环节上影响各施工队的正常进
展，一切围绕“严抓质量、誓保安全”，为确保完成全年目标任务做出贡献。
具体方案
1、班前会做好会战活动的宣传工作，传达当前我矿的工作任务和生产形式和对该次会战的考核及奖罚标准。
2、三班班前会之前询问井下瓦检放炮员当班放炮情况，对下一班具备放炮条件而没有计划（忘了计划）的掘进队主动提醒，并安排放炮员带雷管。
3、为了节省下井时间，避免耽误交接班放炮，瓦检放炮员换好工作服点名，炸药库每班安排2人发放，炸药、雷管节省发放时间，让放炮员尽快进入工作岗位。
4、要求瓦检放炮员下井后先到迎头观察打眼情况，对有些不按措施要求打眼的给予提醒，提前让其加以整改以免浪费工序，放炮员所跑头面提前做好放炮准备工作，数清炮眼，适量冲好一部分水泡泥，放炮器及放炮母线检查，为放炮节省时间。
5、结合工会开展班与班相互比赛、相互评比的活动，对连续两个月完成任务的班组给予一定奖励。
（二）综合队
1、加强风筒和防尘设施的维护，为一线队伍创造良好的工作条件。
2、对风筒延、传感器调校等可能影响生产的作业行为，做到提前计划、申请，能集中的尽量集中，以减少对生产的影响。
3、在井下重点巷道树立样板工程。对大线、风筒及监控设备的吊
挂、维修，局扇、牌板和备用材料的管理，形成一个明确直观的标准，以提高员工工作质量和业务素质。
4、井下各头面包干到人，开展“比、学、赶、帮、超”竞赛活动，每班工作结束后，集体验收，集体评分。促使各头面责任人超前计划，合理安排工序、工时、工作量，充分激发职工的劳动热情，为劳动竞赛活动的顺利开展营造良好的竞争氛围。
通风防突部
二〇一一年八月十六日
第13篇： 文明班组小结
文明班组小结
多年来，经过全体教师的努力工作、辛勤耕耘，我们兰亭幼儿园多次获得“文明单位”、“优秀教研组”、“先进集体”等荣誉称号。我园从创立园所文化，树立园所形象，鼓励教师开展教育实验，探索教育规律，以科研促教研，创出各自特色，打知名教师品牌入手组织教职工进行学习，努力提升青年教研组优势，使整个幼儿园学习氛围有了提高。
一、结合工会，政治思想学习到位：
活动中，我们学习了胡锦涛总书记的“八荣八耻”。细细品味，认真思考，总书记提出的这八荣八耻，从培养孩子们爱国主义到团结友爱，从树立孩子们遵守法纪到崇尚道德，从激发孩子们热爱科学到勤劳诚信，既有对光荣传统的发扬与继承，也有对现代文明的创造和发展。荣辱观包容了教育教学培养社会主义接班人的全部内涵。每个字，每个词，每句话，都含义深刻、充满期待、深怀希望，更是对我们这些一线教师的教导和要求。
身为基层教师，我们平日所承担的不仅仅是传授文化知识，更是要培养具有高尚品德、文明素养、民族精神的未来社会人。所以我与许许多多的老师一样，在日常的教育教学中随时随刻地对学生进行着诚实守信、团结互助、吃苦耐劳、勤俭节约等多方面的思想品德教育。 可以说传承中华民族美德是我们教师义不容辞的责任。所以，我们教师深入学习胡锦涛总书记关于树立社会主义荣辱观的讲话精神，进一步提高自身修养，师德水平，做到以德服人，以行动带动人，以情感染人。更多幼教分享添加《W七五零三四一一八四》与您一起分享！
作为一名幼儿教师，我们每天都要和孩子们打交道，所以更要以身作则，增强自身的荣辱意识，将荣辱观细化于我们的一言一行中，以自己的模范行为教育影响孩子们，为他们今后的人生道路打下坚实的基础。我们组教师对自己政治思想要求很高，有两位教师在这学期已提交了入党申请，主动地向党组织靠拢。
二、发扬团队精神，争创文明特色：
我们第二文明班组在还精神文明建设中重视园风建设，创立和谐、关爱、礼让、绿色环保的园所特色。党、团、工会通过组织各种思想教育及文化娱乐活动，如大讨论“我在兰亭……”、“今天我们怎样做教师”、“荣辱观与我”、“我与和谐浦东”等征文活动，以“为人师表、以德立身”、“素质教育从我做起”。参与工会开展各种演讲和外出旅游等一系列活动，同时利用会议渗透和强化园所文化，对组内成员宣传幼儿园的目标。这一系列活动得到了教师行动上的拥护，强化了教师整体的价值观和信仰。在园所文化的影响下，老师们体会到了在一个富有凝聚力的群体中的重要意义。
三、教研活动促教学质量提升。
幼儿教育属于非义务教育，在面向社会、面向市场的过程中，园所要靠良好形象去吸引家长进行教育投资，争取生源以保证幼儿园的生存与发展。为此，我们第二教研组为幼儿园创设良好的教育和生活环境：树立全方位的服务观念，转变传统的教育观、儿童观，以促进每个儿童在原有水平上发展为目标，努力提高教育工作质量；利用“一课三研”等方式，通过互相观摩、听课、评课，取长补短来不断提高教师的专业化素质。 更多幼教分享添加《W七五零三四一一八四》与您一起分享！
通过学习，教师形成了各自教学特色。难能可贵的是，有经验的老师们都毫无保留的传授给新来得青年教师，帮助她们同步提高，使幼儿园形成了良性循环，幼儿园的声誉不断提高。 荣誉只代表过去，我们第二文明组将再接再厉，为争创文明班组而努力！
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第14篇：文明班组标准
文明班组标准
1、坚持贯彻“三个代表”重要思想，两个文明一起抓，创建文明班组活动有计划、有分工、有考核。
2、积极承担并努力完成勘测、设计、科研等各项生产任务和各项管理、辅助生产、后勤服务工作，其履约率、进度与经济效益等均达到规定指标。
3、保证工程勘测、设计质量，无重大勘测、设计事故。差错率、评优率、科研、设计的得奖率均达到规定的指标。
4、坚持政治学习制度，基本做到时间、内容、人数落实、学习有记录，注重学习方法，讲究学习效果。
5、提高设计全过程的服务质量，按照业主的需求主动做好各项服务工作，特别是做好设计后期服务、施工配合工作，让业主放心、称心。
6、加强全员培训，熟练掌握本岗位的业务技能，重视知识更新，努力学习并钻研现代科学技术，不断提高技术水平。积极开发应用计算机技术，结合勘测、设计任务和各项管理工作，提高计算机应用水平。
7、班组长（工会组长）以身作则，起表率作用，善于针对班组人员的特点，进行思想政治工作及职业道德教育，开展生动活泼的思想政治教育和健康有益的群众性文化体育活动。
8、严格执行国家计划生育政策。计划生育率、独生子女率和节育率符合规定。积极参加无偿献血，完成献血报名人数指标。
9、遵守劳动纪律和院各项管理制度，保持良好的工作、学习秩序，全员出勤率达考核指标．无重大治安、安全质量事故。
10、遵守公共卫生制度，执行卫生责任制，认真参加院所规定的
卫生大扫除活动，注意美化班组工作环境(包括绿化环境)，保持室(组)内清洁整齐，创造良好的工作环境和有良好的卫生习惯。
第15篇：文明班组评选
XX班组担负着车间一半设备的制作工作，现有X名员工。一年来，该岗员工在组长的带领下，以公司总工部指导下，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的作风赢得了全公司员工的称赞。
一、兴学习之风、练业务素质，全面提升技术水平。该组以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训，通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”，建立岗位练兵台，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升岗位人员的技术水平。
二、集腋成裘，节能降耗从一点一滴做起。通过班组全员参与，在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一度电、一吨油、一把拖布等既抱西瓜又捡芝麻的氛围。
三、互助互帮、团结向上，争创先进班组。重视团队的力量，在人员管理上，该班组更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。作为组长有责任带领大家学习钻研技术；作为技术高手有义务培养技术骨干。出于这样的认识，组长和技术高手在班站管理中、在“传道、授业、解惑”上着实下了一番功夫。他们带领全组职工长期坚持搞素质教育和技术小比武活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研技术。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手！”成了全岗职工的共识。
一直以来，该班组员工通过不断努力，出色的完成了公司下达的各项生产经营指标，全面提升了基础管理水平，受到了领导和员工的一致好评。
第16篇：文明班组标兵
先进班组
班组是企业最基层的“细胞”，是企业的有机组成部分，只有抓好班组建设，班组充满活力，企业才会更好。绿园配电一班成立于年，现有成员人，平均年龄岁，主要肩负用户和配套工程。
今年配电一班按照分公司安全生产标准和班组建设规范，通过自身安全活动、技能学习、完善班组建设，加强了班组成员的安全责任意识，以安全生产为基础，以施工质量中心，以狠抓安全标准化责任制为重点、以先进性管理方式为动力，以人为本、求真务实、创新发展的团队。多年以来，配电一班充分发扬负重拼搏，勇于进取的优良传统，团结奋进，努力工作，狠抓落实，通过不懈努力，各项工作都取得了显著成绩。
主要成绩有：全年完成用户及配套费工程70项，占分公司总工程完成率的58%，全年整个施工工程竣工未发生一起安全质量责任事故。
主要工程项目有：一汽丰越公司、一汽高等专科学校、汽车产业开发区、繁荣村回迁工程、一汽轿车有限公司、新星宇圣地产（二期）等。
成绩只能代表过去，今后的还很长。全班员工将继续努力工作，精诚团结，扎实工作，携手共进，继续发扬百折不挠，敢挑重担的精神，自强不息的品格，无私奉献的工作态度，不断开创新局面，在未来的工作中，续写辉煌的新篇章！
第17篇：创建文明班组
创建文明班组（窗口）实施细则（修订稿）
一、指导思想
文明班组的创建评比是我院精神文明建设的重要组成部分，通过创建评比，进一步发扬“以高尚的师德立身、以精湛的业务立足、以真诚的服务立信”的学院精神，努力营造积极进取、求真务实、民主和谐、充满活力的工作氛围，把我院建设成为杨浦区教育系统的人才和精神文明的高地，为我院争创市文明单位打好基础。
二、组织领导
1.文明班组创建以班组或部门为单位。
2.由院党总支领导的党政工团及教师代表组成评审考核小组。
三、实施步骤
（一）评比内容
1.规划总结
争创文明班组的目标明确、措施落实、总结真实。
2.工作作风
遵纪守法：严格遵守国家法律法规及学院各项规章制度，有良好的师德师风。 团结协作：同事之间互相关心、友好相处，有良好的工作氛围；班组之间互相帮助、共同提高。
热心服务：为基层学校提高教育、教学质量及为一线教育提供优质服务
3.组室文化
学习进修：经常开展读书、观摩、参观等文化活动，在创建学习型组织中，班组成员有积极进取、努力创新的意识和行为。
参加活动：积极参加政治学习、运动会、捐献、义务献血、广播操、唱歌等活动。
环境卫生：班组环境整洁，有文化氛围；主动到吸烟点吸烟；爱护校园环境，为美化校园作贡献。
班组特色：在争创文明班组过程中，有特色、有重大精神文明好事或项目，将酌情加分。
4.工作成绩
工作绩效：出色完成学院教育、教学、服务等各项任务，工作方法有创新。 内外声誉：以高尚的师德、精湛的业务、优质的服务享誉院内外。
（二）评比办法
杨浦区教师进修学院文明班组每年评一次。
各班组认真学习“杨浦区教师进修学院创建文明班组（窗口）实施细则”的要求，制定本班组创建目标和计划，积极争创文明班组。
结合日常工作，各班组对照“具体要求”，本班组规划，认真落实，经常自查，及时整改。
在各班组自评的基础上，由院评选先进领导小组进行考核，评审，确定初步名单，在组织交流基础上进行网上公示，确定最终文明班组（窗口），并召开先进表彰会。
四、考核要求（考核表另附）
评比内容中的1-8项每项分值为10分，计为80分；9-10项为附加分，每项分值最高不超过10分；总计分为100分。
文明窗口：各项指标得分均在8分及以上，总分在85分及以上。 文明班组：各项指标得分均在7分及以上，总分在80分及以上。 有以下现象的，实行一票否决制 （1） 违反国家法律、法规
（2） 严重违反师德，严重违反学院规章制度并受到处理。 凡是评上文明班组的同时认定为学习型班组。
五、奖励办法 每年召开一次表彰会。
凡被评为院文明窗口和文明班组的部门将获得精神和物质奖励，并可向区文明办及局教育系统精神文明创建办公室推荐。附：
杨浦区教师进修学院文明班组（窗口）评比考核表
杨浦区教师进修学院工会
2007年12月
第18篇：文明班组评分标准
西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部
文明班组评分标准
一、质量30分
内容包括：质量责任制落实、观感质量、实测实量、自检互检交接检工作情况。
（1）、质量责任制落实（8分）：发生重大质量事故，不得分；质量责任制完成不认真，扣3-6分。
（2）、观感质量（8分）：以目测为主，按国家标准及各项质量管理规定，每有一处不符合要求扣0.5分。
（3）、实测实量（8分）：参照各工种分项工程检验评定表的项目，逐项实测实量，得出平均分。分项工程评定优良率小于规定时，每相差1％扣1分。
（4）、自检互检交接检工作情况（6分）：班组自检互检工作开展不认真扣2-6分。
二、安全检查30分
（1）、安全责任制落实（8分）：发生重大伤亡事故，扣8分；安全责任制责任目标完成不认真，扣5-8分。
（2）、班前安全活动及安全日讲评活动（6分）：未开展扣10分，开展不认真扣5分。
（3）、安全用品佩带（5分）：发现不戴安全帽一个扣1分，不扣帽带都0.5分，高空作业不扣安全带扣2分。
（4）、落手轻实施及卫生包干落实（3分）：发现材料堆放混乱一处扣0.5分，施工区域卫生差，落手轻工作不认真扣1-3分。
（5）、机械安全使用及例保工作（3分）：保证班组施工机具专人专机，不得他人随意使用，每日例保工作要及时。没有一人弄乱机械设备扣1分，例保工作
西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部
不及时不彻底每发现一次扣0.5分。
（6）、为章守纪（5分）：班尊诶没有一人违章，按每人扣0.5分，如有罚款200元以上情况，次项为0分。
一、工期10分
每月底由项目经理及总施工排好各施工班组的工程形象进度表
完成日期，由各班组认可签字后张贴在办公室内，根据完成情况，作出逾期一天扣1分、2天扣2分、3天扣4分、4天扣8分，依此类推。任何工种拖延工期由此种工种承担责任。］
二、生活卫生10分
各班组宿舍必须根据项目部宿舍内部统一摆设，宿舍内做到“一方二清洁”及毛巾摆设一条线、床下鞋子摆成一条线、安全帽挂放一条线、脸盆茶杯饭盒摆成一条线、工作服挂放一条线，被子叠成方，门前过道清洁无垃圾、门窗玻璃清洁无灰尘。
宿舍卫生包干区域内应做好卫生工作。每有一处不卫生不整洁扣0.5分。
五、文明气氛20分
（1） 职工应认真学习，积极为项目部提供合理化建议。（4分）
（2） 遵守项目部职工公约及七不规范，行为文明。 (3分)
（3） 员工间团结友爱，互帮互助，不与同事及外人起冲突。（5分）
（4） 积极参加项目部组织的公益活动及宣传娱乐活动。（3分）
西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部
2005年7月
第19篇：“文明生产型”班组
“文明生产型”班组
一、“文明生产型”班组
1、主要内容：为提高选煤厂全体员工安全生产、文明作业的综合素质，牢固树立“文明生产”的理念。作为选煤厂最基本的生产活动中的班组，通过广泛开展“文明生产”班组的建设，组织进行多项岗位练兵、技术比武、2C小组活动等一系列活动，努力把班组建设成为一支技术一流、作业文明规范化、生产组织标准化的队伍，为全厂完成全年生产任务和各项经济技术指标打下坚实的基础。
二、创建标准
1、通过组织学习、岗位培训，使班组建设中“文明生产型”班组合格率为100%，做到职工文明管理，设备文明管理，物品定置管理和环境文明管理。积极开展文明生产宣传教育，规范员工言行举止。
2、生产组织中使用标准的生产，指挥用语，语言表达要简洁明了，同时要有标准的文明用语，逐渐形成习惯的文明生产的行为。劳动保护用品的使用要规范。
3、生产活动中岗位和周围环境要干净、整齐，同时要求班组员工形成手勤、腿勤，要把好的岗位和工作环境保持下去，通过严格的考核制度和管理的激励，使职工完成从“文明生产要我”到“我要文明生产”的意识转变。
4、要着力创办好的现场作业环境，是设备外观清洁、明亮，标识规范、清楚。设备在检修、维护、维修过程中，做到轻拿轻放，规范化标准作业。通过严格的考核、管理制度，使职工树立爱护公共财产，
保持良好工作环境的文明生产意识和习惯。
5、在保持良好的文明生产过程中，同时也为生产组织、作业提供了较好的安全环境和质量保证，劳动生产的效率会大幅度提高，逐渐形成职工整体素质高，环境文明标准高，工作任务完成的质量高，生产效率高的文明生产型班组。
第20篇：文明班组申报材料
文明班组推荐材料
~管理班全班有九名员工，都是清一色的娘子军，平均年龄四十岁左右。该班组以热情的服务、爱岗敬业的精神迎接来自全国各地来巨化创业的大学生们，尽心尽职做好后勤服务工作，营造舒适、整洁、安全、文明的居住环境。下面汇报2013年~班组在文明创建方面的总结。
一、加强思想政治教育，确保员工队伍稳定。积极开展形势任务教育，结合工作实际讨论分析，引导组员认清形势、统一思想，增强工作的信心。在日常工作中，注意职工的学习教育，利用班组会等机会学习公司会议精神、理论知识，学习岗位操作技能，努力提高自已思想政治觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。
二、强化安全管理，完善班组各项管理制度。班组结合“百日安全竞赛”、“安康杯”、安全月以及签订安全生产责任书等专项活动，切实落实安全责任，狠抓安全管理。积极开展安全活动，组织突发性事件应急预案演练，熟练消防器材的正确操作方法，提高应急处置能力。利用宣传橱窗、黑板报等平台向住户宣传防火、防盗、防爆、防触电等生活中必要的安全知识，以此确保安全稳定，使住户住得满意，住得安心。
三、认真学习业务知识，提高职工岗位技能。班组以提高员工素质为目的，开展了一系列形式多样、内容丰富的业务达标活动，坚持每月一次的岗位练兵。值班员必须熟记每一位住户的姓名与房号，确保在第一时间为住户提供快捷而周到的服务。保洁岗位必须做到包干区窗明几净，地面无痰迹、无灰尘，公共部位无蜘蛛网等保洁事项。同时还组织开展与住户共同维护公寓居住环境为目的的“比比谁的卫生做得好”的劳动竞赛活动，在竞赛中让组员们分享在工作中取得的经验，提高了自身劳动效力和劳动技巧。
四、亮点工作
1、为方便与住户的沟通，该班组在住户中创建了QQ群，有100多名住户加入QQ群，借助QQ群这个平台，向住户传递各类通知、
1 快递以及服务宣传、好人好事、维修申报等等，QQ群让管理人员和住户感受最为便捷的是相互之间的沟通联系即时。此外，住户们也深切地感到创建QQ群感觉有了归属感，更有单身住户拍手叫好的是在群里能认识更多的住户，解决单身问题。9月8日，由管理人员和群成员共同发起，组织20余名住户开展了一次包饺子活动，此次活动主要为单身青年提供交流的平台，在活动中拉近彼此间的距离。
2、“双学”对标工作成标杆。一季度，~班组“双学”在公司范围内接受检查率先成为内部标杆，受到了好评与肯定。在“双学”对标工作中，推出了“服务之星”、“住户之星”，通过管理看板展示服务创新、互动平台、温馨提示、生活指南、共建园地等栏目，将日常的服务活动、管理状态展示给住户，以及分享住户的生活趣事等等。单点课、KYT活动等管理工具在班组广泛应用，为提高员工技能、服务创优、安全意识等有积极作用。通过住户满意调查测评了解住户的所思所想，不断提升服务与管理水平。
3、向润智学校孩子献爱心
班组成员工作中不仅团结互助展现积极的精神风貌，工作之余她们还参与公益活动到润智学校看望智障儿童，为孩子们包饺子，给他们送去图书、玩具等物品，让孩子们感受社会的温暖。
我们的服务理念是：“让我们的服务对象微笑，让住户满意。”~班组在完善班组日常工作的基础上，不断提升自身的业务素质，在探索中进取，在改进和完善中进步，努力学习先进，为构建和谐班组，争创文明班组而共同努力。
二0一三年十一月十五日
