邮政客户活动方案
推荐第1篇：邮政高端客户答谢会活动方案[全文]
**阳**解放南路支局高端客户答谢会暨保险产说会
【活动目的】
1、进一步加大支局，安邦保险与中高端客户的交流，沟通。
2、树立**阳**和安邦保险的企业形象，加强双方合作。
3、营造销售环境和氛围，将潜在客户转化为有效客户，促成保单。
4、提升支局和安邦保险的规模业绩。
【活动对象】
解放南路支局中、高端客户，年龄层次1865岁，前期已预销售的客户。
推荐第2篇：邮政活动方案
邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案
、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。
五、营销策略
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。
2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如： (1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。 (2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。 (4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点 与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可
本篇2：邮政储蓄网点开业活动方案
日照邮政储蓄网点开业活动方案
——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户
在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点
开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天) 地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
三、活动前期准备工作：
（一）客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预
估开业时来访客户总数）。
（二）开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购。
四、开业当天的活动流程时刻表：
1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐
3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容：
（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼
品。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户
（2）30-50万客户 四星级客户
（3）10-30万客户 三星级客户
（4）5-10万客户 二星级客户
（5）1-5万客户 一星级客户
2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台
（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条
（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条
3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
（二）开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
1、g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；
2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。 针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx；
二等奖、xxx；
三等奖、xxx；
幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 二等奖；xxxx 二等奖; xxxx
六、x展架软文：
（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户
开业礼献，邮政情系百姓
（二）活动时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)
（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
（四）参与方式
1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。
2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。
温馨提示：请来访客户注意安全，保持活动现场秩序，以便更好参与本次活动，谢谢! 附件：网点开业活动礼品清单
设奖标准 奖品 数量 50万以上 电子血压计 10台 30-50万 精品床单 20条 10-30万 茶具 20套 5-10万 食用油 20壶 5-10万 大米 20袋 1-5万 毛巾 50条
进门有礼 帆布袋 网点自备篇3：邮政进社区服务活动方案[1] xx邮政进社区服务活动方案
一、活动目的
通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。
二、邮政业务营销目标
积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。
三、活动主题
宣传泰兴邮政、共建和谐社区
四、活动形式
我局工作人员与社区居民互动 （xx邮政宣传月）
五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场
1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）
2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）
六、宣传策略
1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行
2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力
3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势
七、活动内容
1、xx邮政形象展示
集中展示中国邮政发展历程，企业文化等
2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务
设置宣传展板、派发业务宣传画册，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等形式为居民提供邮政业务咨询
八、活动测评 1.拟出调查问卷
2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查 3.现场采访活动居民，请居民谈谈对此次活动的体会，便于下次改进篇4：邮政局开展规范化服务活动实施方案
遵化市邮政局金融网点规范化服务
及双星评选活动实施方案
根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：
一、总体思路
服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。
二、活动范围
各邮政储蓄网点。
三、主要目标
（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。
（二）在达标网点中创建1个“2010年度金融规范服务标杆单位”。
（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。
四、组织领导
为确保此次规范化服务活动的顺利开展，成立规范化服务活动领导小组。以高度的工作热情、良好的精神状态和务实的工作作风投入到“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的活动中来，确保活动扎实开展，收到良好效果。 组 长：吴朝阳 副组长：何景明 杨继忠 陆晓伶
成 员：网点负责人
规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。
五、活动内容
（一）宣传启动阶段
1、各单位要进行广泛深入讨论，按照《河北省邮政金融网点服务质量考评办法》对照自身，发现并梳理服务工作中存在的问题。通过讨论要深刻地认识到这次大讨论活动的必
要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。
2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。
（二）全面实施阶段
1、服务培训安排
县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。 培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、
对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。
2、服务质量检查、考评
（1）现场检查
经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。
（2）非现场检查
金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。
（3）第三方检测机构测评
与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。
3、举办系列活动
（1）开展服务践行活动
服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施， 保证问题切实得到整改。
（2）继续开展服务“双星”评选活动
根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。
（3）开展“我当大堂经理”主题活动
网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。
（4）开展“客户体验月”活动
在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。
六、活动要求
（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。
（二）突出重点，明晰责任，有序推进。
推荐第3篇：邮政展会活动方案
主题解析：
1．唐朝杜甫有“烽火连三月，家书抵万金”，自古以来，烽火就是信息数据传递的载体，我们的灵感源自于此，即表明邮政公司信息传递的服务性质，也体现了邮政企业文化的源远流长，根自于中国文化精髓。
2．烽火是战争的象征，商场如战场，在没有硝烟的商战中，邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。
3．“必达”体现了邮政强大的数据库平台所提供的数据营销之高效精准。
宣传口号：数据库——财库通
口号解析：
1．在当今的商战中，数据信息是一切商业活动的根本，有了完备的数据，企业才能发展拥有“财库”。
2．将数据信息比作企业“财库”通达的基石，体现数据营销的重要作用。
3．“财库通”，字数简短，琅琅上口，容易记忆和传播。
二、市场分析：
1．背景分析：此次展会为国家经贸部主办，并且温总理亲临指导，各种媒体也会争相报道，都为我们邮政的宣传推广有很大帮助，以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。
2．展会人员分析：
a 政府领导：包括国家总理、经贸部、省市领导等。
b 参展外企：参加展会的国外中小型企业，以日本为主（约XX家），覆盖东南亚国家及周边地区，参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限，对渠道及消费者的认识模糊，向他们宣传数据库信息，有很大的潜在市场。
c 参展国内企业：参加展会的国内企业，他们对渠道的开发不完全，为了提高自身品牌的知名度，并通过展示产品以增加市场占有率，为了扩大市场吸引更多的消费者，他们对数据信息的需求很大。
d 观展企业：包括国内不同地区的中小企业（广东为主），以及东南亚其他国家的企业，一些是为了寻找并购买产品服务，一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够，有很大的市场需求。
e 观展个体：个体消费者，或为了购买产品或为了看看热闹，他们多数对邮政的思维很传统（邮政只是邮递服务）。
f 各大媒体：以省内媒体为主，跟踪报道这一盛会。
三、策划目的：
1．吸引人气和媒体关注，以传播企业文化和提升企业品牌形象。
2．传递企业的数据库（主）及物流速递服务信息，推广企业强大的数据库营销平台，吸引优质客户以赢得更大的市场。
四、展会设计：
1．在展会的进出口都放置一邮政汽车模型（充气式或其他方式），将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员，提前引起商家的注意并有指引效果。
2．建造2个8m（长）*6m（宽）*3.5m（高）的烽火台置于两侧，中间以长城（宽2.5m、高3m）的形式连接，分别在两连接处设有上下楼梯，在长城前方设置2面大鼓，长城以印有邮政logo的青砖组成（不管记者媒体在何角度，都可以清晰的看到邮政的标志，尤其式总理参观时，背景始终都是邮政的标识）。
以烽火台和长城为背景，首先体现了信息传递的历史悠久，自古以来，烽火就代表着信息的传递，即表明了邮政行业的业务性质，也说明了我们邮政的企业文化源远流长；其次，商场如战场，烽火台是信息传递的载体，和长城都是战争的象征，依此为背景也象征着在这没有硝烟的战争中，我们邮政始终传递着最前沿的市场信息，为您 “攻城掠地”奠下基础；同时，烽火台和长城都是中国古代文化的象征，就像我们邮政一样，继承着中国的本土文化，屹立在世界之林的东方。以长城将烽火台相连，也暗示了邮政作为强大的数据库平台，将客户与消费者准确相连。
3．烽火台分上下两层：下层设为客户及会员接待室、洽谈室，室内四周贴有企业文化和数据库服务的信息，在体现企业文化氛围的同时，将邮政数据库服务的信息最大限度的传递给商家。上层为着以邮政工作服装的服务人员（一边为11185的女性工作人员10名，一边为ems的男性工作人员20名），他们现场的工作模拟，更直观的将抽象的服务展现在人们眼前；烽火台上各有一名手持大旗（印有logo等）的战士，他们身穿秦时的金色铠甲立于长城之巅，每当烽烟传信时便手摇大旗，向对面传递信息，暗喻邮政以信息、数据库为载体，以“大秦的铁骑让您打下一个大大的江山”。
* 当长城前方的两面鼓响时，烽火台上烽烟起、信息传，烽火台上20名ems工作人员迅速拿起邮政速递大箱子（或邮政车模），到会展全场跑一圈并派发传单，以“稳、快、准”的效率完成活动任务，即将抽象化的邮政服务展现在人们面前，又可以传递邮政的服务信息（以数据库为主）、吸引人们对邮政的关注，同时还可以体现邮政全速、精准的服务；与此同时，另一侧的10名11185的服务人员开始解答人们所关心的问题，形象化、公开化的展示了邮政的服务，体现邮政“全心服务”的理念。
4．在烽火台的各自正面墙壁，11185一侧烽火台设av循环展示企业文化和企业服务项目（服务介绍以数据库为主），ems一侧烽火台正面则打上广告语“你要找买家吗？你要找卖家吗？邮政帮您！”；在长城外侧墙壁配有多媒体宣传企业信息。这些都可以远距离传播企业及数据库信息，吸引人们的关注，从而提高人气。
2．5．全城寻宝找找找
寻宝图活动以新颖的方式大力吸引商家的参与；不但可以吸引人气，更有利于实现活动的最终目的之二“宣传邮政数据库的准确性和唯一性”；并且通过特殊的互动，让商家感受数据库的巨大魅力；独特的方式也将引起媒体的跟踪报道，烘托展会热烈的氛围。
1）活动参加对象：造势活动当日出现在现场的所有参展企业人员。（提前发放邮政的宣传折页dm给参展企业，其后面印有藏宝图，就是我们为本次活动设计的一个特殊地图，上面标示各个“宝藏”的大致区域，持寻宝图可寻宝兑奖。）
2）活动执行方式：在现场派发dm，同时配合工作人员的解说，鼓励参展企业人员主动前去索取本次“寻宝”活动的“宝藏”兑换礼品和数据库信息，邮政与可能参与此次活动的商家合作，20家商家设置“宝藏”，只要找到邮政所放的“宝藏物品”，就可去邮政展会的兑奖处领取相应得礼品。
3）大奖的确立方式：在9月15-16日下午及17-18日每日上下午各发放100张“寻宝图”，参与者持“寻宝图”和找到得“宝藏物品”一起领取礼品：手持1组“寻宝图”和找到得“宝藏物品”可以领取100元神秘礼品一份；手持2组不但可以领取100元的神秘礼品一份，还可享受数据库提供的50名免费客户资料名单，并为其免费邮递产品服务信息；3组（封顶）在2组的基础上多享受50名客户资料。
4）备注：可以代他人索取寻宝图，但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。
六、执行进度表：
（略）
七、效果评估及意义
1．绿色长龙的塑造，打破了邮政原有的传统格调，让人们不在以传统的思维看邮政（邮递服务），通过新格调重新塑造邮政的新形象，使邮政数据库营销的推广顺利进行。
2．别出心裁的设计和活动，体现广东邮政的企业文化与中国传统文化的完美结合，塑造了中国企业的新形象，将得到国家及省市领导的认可。
3．特色的设计和活动、盛大的场面和温总理的参观，都将引起各大媒体的关注，成功的造势吸引媒体报道，利于邮政数据库系统的宣传。
4．充足的宣传和互动，将邮政数据库的信息充分传递给各个参展企业和观展企业，通过“稳、准”的诉求分析和对数据库营销的讲座，“为你们找到买家、为你们找到卖家”，引导他们合作。
5．打破传统的设计布局，使社会大众重新定位和认识广东邮政，让他们认识到“邮政不止是邮递，还有更多的服务”，传统思维的转变，有利于社会消费者接受邮政的现有服务（如月饼）和以后的新服务。
推荐第4篇：邮政展会活动方案
主题解析：
1．唐朝杜甫有“烽火连三月，家书抵万金”，自古以来，烽火就是信息数据传递的载体，我们的灵感源自于此，即表明邮政公司信息传递的服务性质，也体现了邮政企业文化的源远流长，根自于中国文化精髓。
2．烽火是战争的象征，商场如战场，在没有硝烟的商战中，邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。
3．“必达”体现了邮政强大的数据库平台所提供的数据营销之高效精准。
宣传口号：数据库——财库通
口号解析：
1．在当今的商战中，数据信息是一切商业活动的根本，有了完备的数据，企业才能发展拥有“财库”。
2．将数据信息比作企业“财库”通达的基石，体现数据营销的重要作用。
3．“财库通”，字数简短，琅琅上口，容易记忆和传播。
二、市场分析：
1．背景分析：此次展会为国家经贸部主办，并且温总理亲临指导，各种媒体也会争相报道，都为我们邮政的宣传推广有很大帮助，以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。
2．展会人员分析：
a 政府领导：包括国家总理、经贸部、省市领导等。
b 参展外企：参加展会的国外中小型企业，以日本为主（约xx家），覆盖东南亚国家及周边地区，参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限，对渠道及消费者的认识模糊，向他们宣传数据库信息，有很大的潜在市场。
c 参展国内企业：参加展会的国内企业，他们对渠道的开发不完全，为了提高自身品牌的知名度，并通过展示产品以增加市场占有率，为了扩大市场吸引更多的消费者，他们对数据信息的需求很大。
d 观展企业：包括国内不同地区的中小企业（广东为主），以及东南亚其他国家的企业，一些是为了寻找并购买产品服务，一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够，有很大的市场需求。
e 观展个体：个体消费者，或为了购买产品或为了看看热闹，他们多数对邮政的思维很传统（邮政只是邮递服务）。
f 各大媒体：以省内媒体为主，跟踪报道这一盛会。
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三、策划目的：
1．吸引人气和媒体关注，以传播企业文化和提升企业品牌形象。
2．传递企业的数据库（主）及物流速递服务信息，推广企业强大的数据库营销平台，吸引优质客户以赢得更大的市场。
四、展会设计：
1．在展会的进出口都放置一邮政汽车模型（充气式或其他方式），将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员，提前引起商家的注意并有指引效果。
2．建造2个8m（长）*6m（宽）*3.5m（高）的烽火台置于两侧，中间以长城（宽2.5m、高3m）的形式连接，分别在两连接处设有上下楼梯，在长城前方设置2面大鼓，长城以印有邮政logo的青砖组成（不管记者媒体在何角度，都可以清晰的看到邮政的标志，尤其式总理参观时，背景始终都是邮政的标识）。
以烽火台和长城为背景，首先体现了信息传递的历史悠久，自古以来，烽火就代表着信息的传递，即表明了邮政行业的业务性质，也说明了我们邮政的企业文化源远流长；其次，商场如战场，烽火台是信息传递的载体，和长城都是战争的象征，依此为背景也象征着在这没有硝烟的战争中，我们邮政始终传递着最前沿的市场信息，为您 “攻城掠地”奠下基础；同时，烽火台和长城都是中国古代文化的象征，就像我们邮政一样，继承着中国的本土文化，屹立在世界之林的东方。以长城将烽火台相连，也暗示了邮政作为强大的数据库平台，将客户与消费者准确相连。
3．烽火台分上下两层：下层设为客户及会员接待室、洽谈室，室内四周贴有企业文化和数据库服务的信息，在体现企业文化氛围的同时，将邮政数据库服务的信息最大限度的传递给商家。上层为着以邮政工作服装的服务人员（一边为11185的女性工作人员10名，一边为ems的男性工作人员20名），他们现场的工作模拟，更直观的将抽象的服务展现在人们眼前；烽火台上各有一名手持大旗（印有logo等）的战士，他们身穿秦时的金色铠甲立于长城之巅，每当烽烟传信时便手摇大旗，向对面传递信息，暗喻邮政以信息、数据库为载体，以“大秦的铁骑让您打下一个大大的江山”。
* 当长城前方的两面鼓响时，烽火台上烽烟起、信息传，烽火台上20名ems工作人员迅速拿起邮政速递大箱子（或邮政车模），到会展全场跑一圈并派发传单，以“稳、快、准”的效率完成活动任务，即将抽象化的邮政服务展现在人们面前，又可以传递邮政的服务信息（以数据库为主）、吸引人们对邮政的关注，同时还可以体现邮政全速、精准的服务；与此同时，另一侧的10名11185的服务人员开始解答人们所关心的问题，形象化、公开化的展示了邮政的服务，体现邮政“全心服务”的理念。
4．在烽火台的各自正面墙壁，11185一侧烽火台设av循环展示企业文化和企业服务项目（服务介绍以数据库为主），ems一侧烽火台正面则打上广告语“你要找买家吗？你要找卖家吗？邮政帮您！”；在长城外侧墙壁配有多媒体宣传企业信息。这些都可以远距离传播企业及数据库信息，吸引人们的关注，从而提高人气。
〖1〗〖2〗〖3〗
在长城内侧，一侧为企业文化、服务项目等宣传信息，体现企业的发展历程、良好的品牌形象和企业的人文文化，以及对未来的展望，这些都能升华邮政的企业文化和形象；另一侧为企业经典案例（以数据库为主），体现出邮政强大的平台作用，让客户更深的了解邮政服务内涵和能为客户带来的效益，同时体味邮政与客户之间共赢模式及相互的合作关系，以吸引更多的客户。
五、活动策划：
1．展外：
1．1．组建一支宣传队伍，以灯箱的形式构成绿色长龙（龙头设为邮政车模），灯箱上可配以邮政的业务信息（数据库为主、物流速递次之）和此次活动的信息（免费邮、数据库营销讲座等），不停的游走于各个展会场所之中，通过这一流动广告进行宣传和传递信息。
这种流动广告以龙为载体，绿为邮政本色，绿色长龙则体现了我们邮政深厚的企业文化和强大的品牌影响；同时游动的绿色长龙，也能吸引人们的注意力，让他们对邮政的数据库营销有一定的概念，达到邮政服务信息的最大化传播。
1．2．在组建一支传单宣传队伍，穿上邮政工作服（ems、11185等各个服务系列工作服），手拿大箱子（或邮政车模型），内置宣传折页、活动信息、问卷调查、特色礼品等，对客户进行调查或宣传，向他们发放邮政服务项目（数据库营销为主，物流速递次之）、邮政的活动信息（包括9月16日上午的数据库营销讲座邀请函）、问卷调查及相应礼品等，针对数据库营销进行大范围的宣传。
以大箱子（或邮政车模型）为载体，不定时不定地点的走动（可设双点宣传，即
10、
12、
14、16点排成长龙集体宣传），增大了信息宣传的覆盖面积，同时也覆盖也不同时段的观展企业等。
注：为了“1”中的队伍不致疲劳，“1”和“2”中的队伍在中午13：00～14：00进行掉换。
2．展内：
2．1．温暖社会 真情必达
9月15日上午10：00～10：30，开展社会公益活动，由温总理题辞正式为山区贫困儿童邮递月饼（有数据库抽取若干分）。体现企业关注社会、关注儿童的社会责任感，同时向大众展示邮政强大的数据库平台，及传达物流速递业务全心、全速的使命和责任（让社会放心，让总理放心）；并以此造势，吸引媒体的关注。
此时的焦点主要集中在总理题词捐助山区儿童，在此主题下，将数据库的强大平台与物流速递系统的稳、快、准结合在一起，通过媒体对此社会焦点的报道，也加大了对邮政数据库系统强大的平台进行宣传，同时也提高了广东邮政的影响力和企业文化建设。
2．2．数据库营销讲座
9月16日上午10：00～11：00，邀请知名数据库营销专家或学者现场讲座。讲述现代商战中，数据库营销的作用和必然性，以及如何实施并利用数据库进行营销等。凡参加听座人员均可获得邮政提供的神秘礼品。
此讲座主要是为推广邮政数据库营销而打下基础，让参展企业和部分观展企业多了解数据库营销的市场必然性，从而扩大其市场需求量。同时通过专家的讲座，让他们深信数据库的作用，并结合现场的宣传资料和神秘礼品的派送，促使他们成为数据库系统的最终客户。
2．3．数据转转转 商家赚赚赚
在长城前面置一“罗盘”，作为中国的四大发明之一，罗盘能够提供精准的信息，并深涵中国传统文化，通过罗盘自身的特性——稳和准，以此体现邮政的企业文化，同时也暗喻着我们邮政精准的数据库为客户指明了方向，使客户在商业的大海中不再迷失。同时“罗盘”也可为活动的道具，将“罗盘”设置不同的区域，分别对应着邮政的不同业务（如数据库、物流等），旋转“罗盘”，当指针指向特定区域时，即可获得神秘礼品：
物流区：为客户免费邮递特制的中秋贺卡（每人限定最多5张），提前为你的亲朋好友送去中秋的祝福。
数据库区：领取中秋礼品——月饼，并提供全国免费邮递，提前为您的家人送去一份温馨的祝福，对外地前来参展或观展人员有很大吸引力。
2．4．个人数据库（名片） 超百赢大礼
个人数据库即收集的参展或观展企业人员名片超过一百张，就可以用一张自己的名片免费领礼品，此活动在吸引参展人员的同时，更多的吸引了前来观展的企业人员（他们很多也是为了推广自己的产品服务而前来收集数据资料）。通过与商家（包括参展企业和部分观展企业）的互动，现场为其免费提供所需数据库服务，将抽象化的数据库的作用和重要性更直白的展现在商家面前，短时间内找到所需数据信息也体现了邮政数据库的精准和速度；可为每个商家服务，也彰显了数据库覆盖面积之广。
1）活动参加对象：活动当日出现在现场的所有观展企业人员和部分参展人员。
2）活动执行方式：活动期间收集个人数据库（名片）超过一百张者，就可以凭一张自己的名片来邮政展台领取神秘礼品一份。
3）大奖的确立方式：在9月15-18日活动期间可随时领取礼品：100张可免费领取邮政数据库提供的50份买家信息；200张可免费领取数据库抽取的100份买家信息，并额外赠送价值100元的月饼一份……
「 1」 「 2」 「 3」
2．5．全城寻宝找找找
寻宝图活动以新颖的方式大力吸引商家的参与；不但可以吸引人气，更有利于实现活动的最终目的之二“宣传邮政数据库的准确性和唯一性”；并且通过特殊的互动，让商家感受数据库的巨大魅力；独特的方式也将引起媒体的跟踪报道，烘托展会热烈的氛围。
1）活动参加对象：造势活动当日出现在现场的所有参展企业人员。（提前发放邮政的宣传折页dm给参展企业，其后面印有藏宝图，就是我们为本次活动设计的一个特殊地图，上面标示各个“宝藏”的大致区域，持寻宝图可寻宝兑奖。）
2）活动执行方式：在现场派发dm，同时配合工作人员的解说，鼓励参展企业人员主动前去索取本次“寻宝”活动的“宝藏”兑换礼品和数据库信息，邮政与可能参与此次活动的商家合作，20家商家设置“宝藏”，只要找到邮政所放的“宝藏物品”，就可去邮政展会的兑奖处领取相应得礼品。
3）大奖的确立方式：在9月15-16日下午及17-18日每日上下午各发放100张“寻宝图”，参与者持“寻宝图”和找到得“宝藏物品”一起领取礼品：手持1组“寻宝图”和找到得“宝藏物品”可以领取100元神秘礼品一份；手持2组不但可以领取100元的神秘礼品一份，还可享受数据库提供的50名免费客户资料名单，并为其免费邮递产品服务信息；3组（封顶）在2组的基础上多享受50名客户资料。
4）备注：可以代他人索取寻宝图，但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。
六、执行进度表：
（略）
七、效果评估及意义
1．绿色长龙的塑造，打破了邮政原有的传统格调，让人们不在以传统的思维看邮政（邮递服务），通过新格调重新塑造邮政的新形象，使邮政数据库营销的推广顺利进行。
2．别出心裁的设计和活动，体现广东邮政的企业文化与中国传统文化的完美结合，塑造了中国企业的新形象，将得到国家及省市领导的认可。
3．特色的设计和活动、盛大的场面和温总理的参观，都将引起各大媒体的关注，成功的造势吸引媒体报道，利于邮政数据库系统的宣传。
4．充足的宣传和互动，将邮政数据库的信息充分传递给各个参展企业和观展企业，通过“稳、准”的诉求分析和对数据库营销的讲座，“为你们找到买家、为你们找到卖家”，引导他们合作。
5．打破传统的设计布局，使社会大众重新定位和认识广东邮政，让他们认识到“邮政不止是邮递，还有更多的服务”，传统思维的转变，有利于社会消费者接受邮政的现有服务（如月饼）和以后的新服务。
1 2 3
推荐第5篇：邮政客户答谢会致辞
尊敬的各位嘉宾、各位朋友：
大家好!
今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的高端客户答谢会。
首先，请允许我代表中国邮政xx支局的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
作为连接城乡的纽带，中国邮政长期以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。经过多年的建设与积累，邮政的营业网点遍布城乡、邮政的网络功能齐全、邮政的网络覆盖面广，完全可为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。再者，中国邮政有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。
多年来，我们始终不渝地秉承“人民邮政为人民”的宗旨，充分地依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，为城市社区和广大农村地区居民提供储蓄、汇兑、异地结算、商易通、代理保险、代售国债、小额信贷等诸多方面服务，为构建和谐社会、支持社会主义新农村建设做出了应有的服务与贡献!
如今，党的“xx大”指引了“又好又快”的发展道路，并着力要求我们“服务‘三农’、造福大众”。今天，我们现场进行的答谢及回馈众客户、传播新的投资理财理念等活动，从某种意义上讲，就是一次最好的务实。
今天，为答谢在座的各位嘉宾朋友，长期以来对中国邮政的信任和关注，我们特意邀请到资深金融理财人士为您提供积极有效的投资理财知识及资讯，愿在座的各位嘉宾喜欢！
最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友：
家庭幸福！事业成功！安享一生！
谢谢大家！
推荐第6篇：邮政客户客户联谊会主持词
ⅩⅩ县邮政局迎新春VIP客户答谢会
音控：播放暖场音乐，循环播放会前幻灯片
一：画外音：各位来宾、各位朋友，大家早上好！欢迎您参加“ⅩⅩ县邮政局迎新春VIP客户答谢会”预计本次会议将在五分钟后正式开始。
为了保证会议的顺利进行，请将您的手机和其他响闹装置调至震动或暂时关闭；
为了您和他人的健康，请不要在场内吸烟，会议开始以后，请大家不要在场内随意走动，谢谢您的配合！
音控：音乐起。
五分钟后音乐声音减低
二：各位尊敬的来宾、各位亲爱的朋友：
大家早上好！我是此次活动的主持人，首先我代表ⅩⅩ县邮政局的全体员工对各位嘉宾的到来表示诚挚的问候和热烈的欢迎。会议即将开始，为了使各位今天有一个更舒适的环境，特做如下友情提示，敬请各位配合：
（1）首先为了照顾我们会场中的女士，请在座的男士不要在会场内吸烟！
（2）为了让您享受到安静和谐的气氛，请大家将手机关闭或调至震动档。有健康杂志说，若将手机调至震动档，可以对人体起到按摩作用，在座各位不妨试一试。
新春喜相逢，友谊长相伴！为了答谢您多年来这份不变的厚爱，为了使您和家人生活的更加美满幸福，今天我们特意精心准备了这场“迎新春VIP客户答谢会”，希望会为您的家庭理财提供一些咨询和帮助。下面我宣布，ⅩⅩ县邮政局“迎新春VIP客户答谢会”现在开始！
此场答谢会的举办受到了邮政领导的高度重视，今天他们也来到了我们联谊会的现场，莅临本次活动的领导有：
ⅩⅩ县xxx ⅩⅩ县xxx ⅩⅩ县xxx ⅩⅩ县xxx 让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来！
接下来，我们将请出xxxxxxxxx为各位来宾致欢迎词，掌声有请！
音控：音乐起至领导上台，音乐停
让我们再次以热烈的掌声感谢xxxxxx的致辞！
感谢扬局长的精彩讲话，这番讲话也表达出了我们邮政人对在座的以及更广大的客户的感激之情，是的，客户就是我们的家人，今天已经是农历的腊月了，马上就要进入我们中国人的传统节日春节了，在这个喜庆的日子里，我们为了表达对大家的感谢用一段有我们邮政职工一段舞蹈来拉开今天答谢会的序幕，祝大家来年日子更加红火，有请本局职工送上的舞蹈表演“邮政之星”！
朋友们，今天我们送出的不仅有精彩节目，还有一份新春的希望，请大家收好进场时发放的抽奖卡，今天我们还对与会的各位朋友送上精美的礼品，（由于礼品贵重、不方便携带，随后将有
我们的支局长亲自登门相送）同时我们今天现场也为准备了惊喜的奖项，万事如意奖3名、财源滚滚奖2名、龙跃新年奖1名，愿大家在新的一年里龙腾虎跃、财源滚滚、万事如意！
三：理财专题介绍
本次会议一方面是对各位来宾对我行的大力支持表示感谢，一方面就是现代家庭的理财观念为大家作最新的咨询发布。希望通过本次联谊会，能在家庭理财的知识方面对大家有所启发，今天特别邀请了一位资深的理财专家为我们做专题讲座：
他，经济学高材生
他，文质彬彬，却语出惊人 他，资深的理财专家
相信在座的各位嘉宾已经期待已久，让我们以热烈的掌声欢迎吴亚坤老师为我们作资讯发布。 掌声有请！
音控：音乐起
谢谢XXX老师的精彩分享！让我们再一次以热烈的掌声感谢吴老师！
感谢吴经理精彩的演讲，想必各位都意犹未尽，那我们就稍事休息，共同来轻松一下，精彩节目之后，我们继续。请欣赏---------- ，有请--------
四：现在是我们的幸运抽奖环节，本次环节是要抽出x名x等奖！请大家拿出您的幸运号码。各位来宾进场时相应的幸运号码已经投入到抽奖箱中，现在有请我们
局长
上台为我们抽出今天的第一个奖项，并颁奖！
感谢----------他们分别是------号-----号------号，有请三位幸运的朋友上台，不要忘了拿上手中的抽奖卡，有请---------先生颁奖，祝大家在新的一年里万事如意。
邮政储蓄经过这么多年的发展也拥有了我们自己的理财品牌，在服务方面也在不断的改进，特别是在自助渠道陆续推出了网上银行、电话银行、手机银行、商易通、POS等。今天我们也很荣幸请到了我市的全国理财规划师杜婉女士，为大家介绍邮政的理财产品及相关新业务。掌声有请杜老师
感谢杜老师的精彩介绍，相信我们的理财产品及新的业务，对财富的升值、保值、便捷上会有更好的帮助，我也将会为大家提供好更便捷、优质的服务。下面将有-------为我们送上精彩的--------
音控：音乐起
五：现在是我们第二轮的幸运抽奖环节，本次环节是要抽出二名二等奖！有请我们
局长 上台为我们抽出今天第二轮的财源滚滚奖奖项，并颁奖！
他们分别是----号----号，财源滚滚啊，祝我们大家像我们的奖项一样，在新的一年里生意兴隆、财源滚滚。 音控：音乐起
六：感谢领导的抽奖、下面进入本次联谊会的财富绿色通道时间，接下来有请我们的工作人员为大家演示我们网上银行的操作。希望通过我们便捷的网银使大家的生意更加兴隆。如果对于刚才的专题讲解还有什么疑问，您尽可以向身边的理财顾问进行资询，时间是30分钟，见大家抓住这个时间充分了解和咨询，并郑重的做出您的决定。
七：现在是我们第三轮的幸运抽奖环节，本次环节是要抽出一名一等奖！龙跃新年奖！有请我们
局长
上台为我们抽出今天第三轮的奖项，并颁奖！
结束时间：
三个奖项都已经送出了，掌声送给这六位非常幸运的客户！那么没有抽到奖来宾随后也会有我们支局长送上的精美的礼品，还有非常精彩的节目，照样让您不虚此行，下面是由---
带来的精彩的------
欢乐的时光总是短暂，期待的日子却总是漫长。但结束只是新的开始，相识只是起点，无论您是否选择了中国邮政，都希望今天的联谊会可以对您的家庭理财有所帮助，无论在何时何地，都希望您能记忆起我们今天的相聚再一次感谢各位嘉宾今天的光临，本次联谊会到此结束，最后预祝各位嘉宾身体健康，万事如意！再次感谢大家的光临！
推荐第7篇：客户体验活动方案
12/13第二学期期末考试卷 2011级《ECRM》（A、开）卷
请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。 要求：
1、
2、
3、
4、
5、
不少于800字。
要有鲜明的体验主题，且体验具有时代性。 体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。
整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。 7月8日前发到任课老师邮箱。
正文转下一页
三星NOTE 2客户体验活动方案
一、背景
互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务，从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行，几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面所组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。
近两年随着人们要求移动办公移动休闲，各大公司相继推出自己公司的智能手机，用来满足客户的要求，而且绥中生活水平的提高，人们的品味也越来越高。
二、体验方案的目的
在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。
三、客户体验的主题
青年区：青春活力、魅力无线，写随心，意随行，顾客至上，潮流的引导者 中年区：稳重、优雅、身份地位的超然
四、目标客户群
18~42（左右）青年与中年人
五、体验方案设计
1、基于情感模式的客户体验
认真设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，使广告感知化，体验品牌化，向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题
服务人员态度要端正，导购要专业，尽量做到使顾客一进门，就能感觉到这次活动的主题。
目标客户群是青年和中年人，青年人追求轻松自由、无拘无束，中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征
2、店面设计
1) 店面分为两部分，青年区与中年区，青年区格调青春，靓丽，时尚，吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活，中年区格调庄重、严肃，体现与稳重身份与地位的不同
2) 体验店不设柜台，开放式体验模式，设有休闲区 3) 设电视背景墙，电视为42英寸LED超薄电视。
4) 青年区简单、大方、时尚、青春；中年区庄重、严肃、稳重，店面易复制
六、实施方案步骤
第一步：置身于客户体验
使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。
客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。
从老客户中抽出一些各年龄段的人，前来体验下，给出建议以便作出修改，最后发放礼物。
第二步：客户的感官体验
感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。 视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率 听觉：手机的音质体现
触觉：手机的美观与手掌接触的感觉
味觉与嗅觉：青年人青春，靓丽，时尚，追求轻松自由、无拘无束的生活，设计体验区时，就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃，事业有成，追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步：客户的情感体验
创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。
制造情感体验，常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情，如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。 第四步：客户的思考体验
思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验
当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步：客户的行动体验
行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。 第六步：客户的关联体验
关联体验是为了改进个人渴望，要别人（如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
七、建立客户体验平台
建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则
做到以上七点，那么我们离成功将不会在遥远，本次的体验与推广也将取得圆满成功，NOTE2也将深入人心，抢占很大一部分市场。
推荐第8篇：客户走访活动方案
客户走访及业务推介活动方案
进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：
一、活动目的
通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标
通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。
三、活动时间
2012年9月10日---2012年10月30日
四、活动方式
为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销
三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。
“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。
“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。
五、活动要求
1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。
2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。
3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场，必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后，支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择，可在支局内，也可选择条件好的村委会或三农站。
4、措施要得力。县局十分重视这项活动的开展，为支持专业和支局做好活动推进，将配套给予激励政策敦促活动开展。一是对参加业务推介会的客户代表馈赠一份礼品，按每个支局40份标准由县局准备配送到位。二是对没有召开业务推介会的支局将严格按三级季度重点项目考核办法予以兑现，请专业局和各支局提前谋划确保活动推进顺利。
推荐第9篇：11月客户活动方案
11月客户活动方案
为了更好的提升客户满意度，打造更为贴近客户的品牌服务形象；拟定在本月20日至12月5日期间，组织开展一次客户关爱活动。
活动主题：感谢有你，一路随行！（自开业至今，宝安店已经是一岁了，在这段成长的日子里，是因为有了这些客户，才让宝安店从零起步，一步一步走来，直到今天，产值/客户数量/满意度都获得了极大的提升，而这些，都离不开所有宝安店客户对我们的信任和支持，故——感谢有你，一路随行！）
活动目的：
1、客户答谢；
2、流失客户招揽；
3、通过高价值的客户活动，提升客户满意度；
活动日期：11月22日——12月7日
目标客户：全体宝安基盘客户
活动内容：
1、消费优惠：凡活动期间进店消费，配件费均可享受九折优惠；
2、消费有礼：凡消费满400以上，赠送礼物一件（帽子/短袖T恤 /雨
伞三选一）；消费满1000元以上，送手电筒/SUBARU上衣二选一。
3、保养费用预存优惠活动：把四次保养打包，用竞争力的优惠的价格
让客户在我司预存保养费用，即能降低客户对价格高的抱怨，提前交
纳了现金，也可增加公司跟客户之间的粘性，减少客户流失；同时也
能通过此类活动，提升服务价值，达成提高客户满意度的目的。（预
存金额的保养需在下次保养时，才可以开始使用）
活动注意事项：
三项活动内容，其中第一和第二项活动车主可重复享受；第三项目活
动内容只限在活动期内才能够够买，活动期满后即停止销售，与此同时，
此次购买的四次保养，在活动期内不能使用，需在活动结束后，才能有效。所需支持：
1、需市场部制定活动宣传方案；
2、财务部协助制定客户预存现金后，以什么样的凭证来说明客户交纳
的预存金额，以及来保养时的对帐方式；
3、需客服部协助邀约客户回厂。
活动实施流程：
1、活动宣传：用短信、电话邀约及邮寄感谢信的方式向客户传递公司对客
户的感谢及活动信息。
A市场部提供宣传方案、设计文稿及宣传物料
B售后筛选须详细地址的客户，确认邮寄投递的目标客户名单。
C拟定知信内容及感谢信内容；
D活动前一星期，邮寄所有感谢信，向客户发送活动短信，并开始打电话邀约。
2、活动开始：所有进站消费客户均享受消费优惠消费有礼两项活动内容，
并在活动期内限时购买四次保养优惠券，优惠券只供下次保养时才可使用。
A接待进站客户，识别预约进厂和一般进厂客户；
B向客户宣传活动内容，并重点向客户推荐购买保养优惠券，通过预存费用的方式享受超低费用的保养套餐。
3、活动进行：
A赠送礼品通过仓库出库的方式，由配件部到仓库领取并放置在副驾驶座；
B配件优惠的客户，在工单上打入“感谢有你，一路随行”优惠活动的项目，并在将打折情况直接在结算单上体现，并将打折后的结算单交维修理理签字即可。
C记录活动情况，详细填写参加活动的客户单及礼品赠送统计表；
4、客户评价
A现场了解调研客户对我们此次活动的评价；收集客户反馈信息表并做统计分析；
B三天后电话回访客户对此次服务的满意程度。
5、四次保养消费券的使用：
A消费券用礼券的形式，由公司盖章后，交付给客户即开始生效，购买后不接受退款或改变消费用途，只限做保养使用，不用做其它维修类型。 B消费券发送给客户之后，本次保养不能使用，仅限下次保养时开始使用，每使用完一次，我们收回当次保养的消费券。
C消费券的内容：
券一：间隔五千公里保养优惠方案：
项目：更换机油及机油格
配件：机油、机油格
券二：“感谢有你，一路随行”间隔一万公里保养优惠方案
项目：更换机油及机油格、清洗润滑系统
配件：机油、机油格、介子、润滑系统清洗剂
券三：“感谢有你，一路随行”间隔两万公里保养优惠方案
项目：更换机油及机油格、清洗润滑系统/三元催化/节气门体、四轮刹车深度保养、四轮换位及动平衡
配件：机油、机油格、介子、润滑系统清洗剂、三元催化清洗剂、
节气门体垫、化清剂、空气格、刹车系统刹车养护套装、泡沫清洗剂、平衡块
D、消费券如何在长远系统里开据工单：
工单项目名称：先在系统中生成以下项目，项目工时跟附件《财务结算/对帐方案》中对应的项目工时一致。录入以下工时价格的项目后，还得继续录入保养方案中包含有的施工项目；如更换机油及格、清洗三元催化等，但这些项目均是以0工时的形式在维修协议单上体现。
“感谢有你，一路随行”间隔五千公里保养优惠方案
“感谢有你，一路随行”间隔一万公里保养优惠方案
“感谢有你，一路随行”间隔两万公里保养优惠方案
配件出库：按实际发生正常出库。
打印结算单：所有配件打8.2折之后打印结算单；
财务对帐结算：财务按附件《财务结算/对帐方案》核对结算单上的金额，并同时核对客户提交的保养优惠券跟结算单上打印的服务项目是否一致，确认无误后对帐结算。
推荐第10篇：客户聚会活动方案
关于组织员工聚餐活动的方案 为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。
一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家（白沙、巩义各两人）共计40人左右
二、活动时间：2011年12月31日10:00——18:点左右
三、活动地点：万莱国际酒店
四、餐会主题 三力建材公司2013新年心（新）意员工聚餐会。
五、策划准备 1.地点选择：（已定）酒店方面联系（闫哲、李春梅）（场地提前看 完，万莱国际酒店一楼大厅东侧 有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅）。 2.车辆安排：公司所有车辆（含售后捷达、丁总海马）， 3.礼品物资：酒（公司备）、瓜子、糖（酒店备）、烟、奖品（采购卡通杯） 4.资金来源及预算
（1）公司2012.年4月——2012年11月金目标扣款共计5100元
（2）餐费 就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌 ：598元、698元、798元....等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。
（3）ktv包房费用（有不同的最低消费含酒水）
（4）互动游戏小礼品 卡通杯 牙膏 鼠标垫等 预算200元以内。
（5）根据以上描述初步预算（不含ktv包房费用）2600,综合预算可控在3000元以内。
5、拍照李冰，摄像田晓。
五、活动当天流程
1、集合时间
总公司员工2011年12月31日8:30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9:00公司总部，白沙、巩义12:00客户建议直接前往万莱国际酒店。
2、前往酒店时间（酒店营业时间为10:30分） 9:20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10:30前赶到即可.
3、现场活动安排
（1）、主持人宣布活动开始（入座后开始时间为10:50左右 ） （2）、董事长致辞
（3）、常务副总经理致辞
（4）、公司2013年度经营目标及总体规划展望ppt（李捷）
（5）、互动节目
（1)、各分厂、部门经理自我介绍
主题 模式 姓名职位 2013——我的梦想 (2）、抽纸条游戏（全员参与） (3）、其他即兴节目
5、12:30活动结束开始用餐
6、13:30餐会结束，ktv继续活动（自愿）、其他人回公司上班或直接放假。
李春梅
2012年12月29日篇2：客户联谊会策划方案 2011年产品推广及客户联谊会策划案
一、策划背景
1、xxxx工业有限公司自2009年底推出xx、xx系列产品以来，与各区域经销商和广大客
2、本次活动采用培训+晚宴的形式，树立公司形象，宣传集团和公司的核心竞争和产品优势，
构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。希望通过这次活动给客户留下深刻印象，加强合作的信心，继而对公司产品产生美好印象并自发进行产品的口碑宣传。
3、通过培训使客户拓展思维，得到收益，为共同发展打好基础。
二、活动形式
1、活动目的：客户培训、xx、xx产品一周年总结回顾，塑造品牌形象、巩固客情。
2、活动主题：客户培训及一周年产品总结大会
3、活动时间：2011年3月13-14日
4、活动地点：
5、与会人员： 代表性客户、经销商、集团及公司相关领导，共约80人。
三、活动内容
1、开场及嘉宾介绍（10分钟）
2、大会日程安排（5分钟）
3、培训目的及培训师介绍（5分钟）
4、培训：（7小时）
上午：09：00-12：00 下午：14：00-18：00
5、拍照：13：00-13：30
6、晚宴：18：00-21：30\\ 老总致辞（10分钟）
节目：歌曲、小品、dv、时装秀（50分钟）
晚宴：十桌
抽奖：纪念奖（每人一份）——电子相框
四等奖（8个）——
三等奖（4个）——
二等奖（4个）——
一等奖（2个）——i pad 电脑各一台
特等奖（1个）——笔记本一台
四、前期准备
1、内部组织：
文字类：领导致辞、一周年产品回顾（3月4日前定稿）
物品类：请柬、胸牌、奖品、纪念品（3月4日前完成）
人员类：会务安排人员、主持人、组织协调人员、嘉宾名单及确定（2月25日前确定）
2、外部联系：
培训公司及讲师确定（2月20日前确定）
活动场所：时间、地点、音响灯光设备、会场布置、人员准备
节目准备（3月4日前确定）
摄影及制作（3月4日前确定）
五、活动议程
1、3月14日： 14：00-17：00 会场布置、人员到位
横幅、签到台等
检查电源、音响、麦克风、饮水等
工作人员到位
房间确定、房卡分配、房间水果等配备 18：00-21：00 晚餐 21：00—— 休息
2、3月15日
08：00-08：30 签到，发放胸牌、引导就坐 08：30-08：40 来宾介绍 08：40-08：50 议程安排 08：50-09：00 培训讲师介绍 09：00-12：00 培训
12：00-13：00 午餐及午休 13：00-13：30 拍照 13：30-14：00 签到 14：00-18：00 培训 18：00-21：30 晚宴
六、具体工作安排：
1、大会总协调——
2、大会总策划、主持——
3、签到——
工作范围：签到、发房卡、胸牌等，准备签到表（3月4日前完成）
4、会场——
工作范围：横幅（酒店门口和培训室各一）、背景（餐厅）、胸牌、奖券设计制作、邀请函
设计制作、行程表及封套、座席表、手提袋等
酒店提供需要跟进的：指示牌；菜单；挂汽球、横幅、背景牌等
5、车辆安排、会场接待——
6、节目排练及组织——
7、酒水及杂物采购——
8、会场充气样品摆放、抽奖汽球准备——
9、文字类：一周年回顾总结——；前景展望——任总；视频制作——；发言稿——；
10、培训讲师联系及跟进、课程确定——
11、与媒体的沟通——
12、会场拍照——
七、预计费用
1、材料费用：横幅、背景、胸牌、产品材料及制作等，15000元；
2、住宿费用：30000元；
3、餐饮费用：30000元；
4、抽奖费用：50000元；
5、讲师费用：30000元；
6、其他临时费用：25000元
共计：180000元篇3：客户联谊会策划方案 客户联谊会策划方案
二、活动方式
1． 活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。 2． 活动主题：某某公司2004年合作伙伴联谊及慈善晚会 3． 活动时间： 2004年01月15日15：00~18：00 4． 活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅 5． 参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容 1.开场阶段：（30分钟）
· 董事长（总经理）致辞并介绍公司业务及业务开展情况；
· 业务负责人介绍双方合作情况；
· 主要客户介绍合作情况。 2.表演阶段：（120分钟）
· 主持人——当地电视台（电台）首席主持人
· 节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个（公司内部组织2个） · 以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。
· 奖品设置：最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。 3。拍卖阶段：（30分钟）
· 前场铺垫：《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理
· 拍卖介绍：目的是捐赠希望工程的慈善义举；标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物；竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；新闻媒体相关报道。
· 拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20000元。
· 民政部门代表致答谢词 4．晚宴阶段：
· 公司领导致辞祝福
· 宴会开席、发放纪念品
· 活动结束
四、前期准备 1．内部组织：
· 文字类：公司简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。
· 物品类：标志、号牌，请柬，零食；奖品、纪念品。
· 人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。 2．外部联系：
· 活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。 · 节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调。 · 拍卖准备：拍卖师选择，“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
· 新闻媒体：当地有影响力的两家报纸记者联系。
五、费用预算 1．物品费用：（计21500元）
· 基础费用：简介、请柬、标牌、横幅制作：600元；交通费300元。 · 礼品费用：纪念品100×100元=10000元；奖品3×200元=600元。
· 拍卖标的：艺术品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。 · 茶水零食：寻求赞助商和宾馆提供0元。 2．人员费用：（计8500元） · 演出人员：10个节目×500元=5000元，主持人1000元，拍卖师500元。 · 新闻媒体：记者2个×500元=1000元
· 希望工程：前期协调费用1000元。 3．晚餐费用：（10000元）
· 圆桌10×1000元=10000元。 4．费用合计：40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。 2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。 3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。 4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。篇4：客户联谊会方案策划书
“xxxx，xxxx”客户联谊会方案
一、目的和意义
“xx家园项目”自开发之始，得到了广大业主的热心支持，已有600多名客户成了xx家园的主人。xx家园项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。
在xx家园开盘之前，举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度，体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个平台。新新家园项目通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使老客户产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价值；增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。
二、时间和地点
时间：2005年5月21日18：30—22：30 地址：xx家园风情街
三、活动规模
1 xx家园全体业主共约600户 2部分意向客户
3 领导、嘉宾及工作人员
四、活动内容概要
整个晚会分为四大部分内容，即：自助式游园活动、歌舞表演、抽奖、
交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。
1、自助式游园活动
安排游园活动主要是使业主能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近业主、意向客户和开发商之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，小小的成功就能够让人满足地绽放笑容，这种氛围正是社区文化所需要的，也是容易让人为之动容的。
趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的业主，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使业主对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。
自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者奖得到一定的奖励。
2、歌舞表演及互动节目
歌舞表演容易聚集人气，是整个活动的集中区。在高雅、精彩的文艺表演中穿插发布项目信息，介绍项目情况，业主易于接受。 设置歌舞表演及互动节目不但能活动气氛，还能调控整个活动场面的氛围，使人在既活泼、又紧张的环境中放松自己，在有张有弛的过程中全身心地投入活动中来。
在表演这个环节中，将以小演员的节目为主，使晚会变得活泼、融洽、更具亲和力。活动中将特别请出一至两户业主和家人一起上台表演节目，使业主以主人的态度参与我们的活动中来。
3、抽奖
这一环节是穿插在表演这个环节中进行的。抽奖活动与歌舞表演穿插进行，更能调动现场的气氛，提高活动效果。
为使与会业主能自始至终地配合活动的开展，积极参与到活动中去，同时体现开发商对客户的关怀，回报业主的诚心，特别设置了抽奖这个环节。抽奖活动的设置能使与会者更加关注我们以后的活动，更加关注我们的项目，更有利于项目价值的传播。
奖项设置：特等奖 1名 价值约3000元奖品一份；
一等奖 1名 价值约1000元奖品一份；
二等奖 10名 各奖价值约500元奖品一份；
三等奖 30名 各奖价值约200元奖品一份
共计约15000元
4、交流互动
所有与会客户签到之后，均会随食品一起发放项目资料，并由置业顾问引导客户进场娱乐。这些过程中，置业顾问不但能在轻松、愉快的氛围中把项目信息传达出去，让客户了解项目进展情况，更可以在与客户交流中收集客户无意间发出的信息。
在歌舞表演、游园活动及奖品兑现这些环节中，亦穿插传播一些项目信息，强化客户的记忆，巩固信息的传达效果，项目信息能够集中、强势地传递给客户。
五、活动流程
六、场地功能分区 报到区：
1、客户凭门票报到进场。客户报到后，把连同门票一同发放的抽奖券投入抽奖箱中。
2、置业顾问引导客户进场活动，并介绍项目情况。
3、负责保管客户物品，如手袋、食品等。
食品发放区：
1、所有食品事先打包准备，并夹放楼盘资料，发放过程中统计食品发放数量。
2、负责给与会客户发放食品饮料，客户执“食品券”领取。
游园区：
1、设置八至十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。
2、活动过关者（或获胜者）由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。
表演区：
1、娱乐节目表演。
2、奖品展示，在舞台一角专门设一区域展示奖品，吸引人们的参与热情。
3、抽奖。这一环节在娱乐节目中穿插进行。
兑奖区：
1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。
2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。
七、工作安排
（一）前期筹备
前期筹备工作于5月18日前基本完成，5月18日至20日对各项工作进行梳理和调整。
1、活动详细执行方案。
2、工作人员安排。
3、与专业演出公司对接。篇5：老同学聚会活动策划方案
老同学聚会活动策划方案
为了把大家联系起来，为了叙叙旧，为了让大家的感情更加坚固，特地来举办一次同学聚会。以畅谈xx年之风雨，共叙离别之情。任你我回忆往昔，张扬个性，以备天各一方，常相念、遥相祝，心灵互动，共同打拼属于我辈的天下。
一、组织分工
1、成立“ ×××××周年同学会筹备委员会”，全面负责活动方案的制订、准备，以及活动的组织、指挥、联络和接待工作。
会长：××
副会长：××××××
成员：
2、分工
××： 会长，负责安排和协调筹委会各小组的工作。
××： 副会长，负责活动筹备组织、联络工作。
××：副会长，负责活动的组织实施。
筹备委员会下设联络组、会务组和财务组。
联络组：负责人××，成员××、××，负责全班同学的联络、通讯录的制作及筹委会的信息发布等工作。
会务组：负责人××，成员××、××、××、××、××，负责接待、住宿、饮食、会场、照相录像等事宜，需要人员可以随时调遣。
老同学聚会活动策划方案
财务组负责人××，成员××、××：负责活动经费收支和及时公布，并协助会务组做好工作。
二、经费筹集
本次活动经费主要用途：a、聚餐、住宿；b、购置、租用必需用具；c、制作通讯录、光盘等费用；d、其它会务费用。
经费来源有两个：一是参与者缴交，二是接受赞助。参加聚会的同学在××年××月××日前将活动经费汇入到××××××××同学会专用账户：开户行： ，户名： ，账号： （活动经费缴纳起点定为 元，上不封顶，能者多劳，鼓励多交。本着全员参与的原则，家庭特别困难的同学可量力缴费参与）。此专户经费将用于今后聚会集体活动或帮助有困难的同学，聚会后，专户费用收支情况将定期在同学录公布。
三、其他事宜
（1） 本次活动是同班同学的集体活动，第一天，请勿带家属，第二天，可带家属。 （2） 希望大家自己照顾好自己，注意旅途安全。
（3） 参会确认方式：××年××月××日××时前电话联系××人，电
话 ××，电话 ××，××××，电话 。
（4） 其他未尽事宜，另行通知。
四、日程安排
一、月日：00前报到，地点： 宾馆 房；
三、月日：00 晚餐，地点： 宾馆（邀请老师参加）；
四、月日：00唱歌（ktv）、叙旧；地点： 宾馆；
五、月日：00-00：0参观母校，重温旧梦；集体拍照；
六、月日：00 准时坐车到 （游玩）（××准时开中餐，统一安排在 大酒店）；
七、月日：00后自由活动，同学聚会结束。
××××××周年同学会筹备委员会 “同窗汇”是国内首家专业的同学聚会服务机构。“同窗汇”成立以来始终如一的专注于同学聚会及其相关的聚会方案策划、文化衫制作、毕业纪念册制作、摄影制作、会场布置等领域。秉持“用心维系同学情”的宗旨，坚持创新，不断完善服务流程，不断提高服务质量，不断超越客户的期望，承办了数百场同学聚会，场场精彩，得到各届院校校友的好评。
第11篇：客户答谢会活动方案
2014年客户答谢会活动方案
方案：客户答谢会活动方案
一、活动概述
1、活动介绍
20XX年客户答谢会，通过会议、庆典、晚会、参观、旅游等形式与内容，将XX企业文化及发展 远景与客户进行充分沟通，以使客户真正理解到XX品牌的价值，实现合作共赢。在活动公司审批活动方案后，向客户发送邀请信，通过销售人员的沟通，确认到会 人员，公司根据到会人员详细信息安排住宿、交通、餐饮，并按照预先的活动流程进行。
2、活动时间待定
3、活动地点待定(4-5星级酒店，要求能够容纳100人左右的大型会议室、100间标准间、专业演出台、可同时容纳参与人员就餐的餐厅等)
4、参与人数及人员
渠道商、终端用户、转绿合作伙伴、媒体、预计100人，公司职能部门人员30人，总计130人。
二、活动策划
1、活动主题
深度合作、发展共赢
2、活动流程
参观公司-客户答谢晚宴-旅游
3、活动创意设计
各种宣传物料：均以公司LOGO和活动主题相互衔接，对外形象统一，传递理念清晰。
小礼品的使用：鉴于会议时间未年底，天气寒冷，可设计制作一条具有\"XX色彩\"的围巾赠送给客户。
客户签到墙：在晚会入场式，在门口设置签到墙，与会人员入场发一张彩色纸，根据签到墙的颜色提示将彩色纸贴在背景上，签到后，背景上呈现出一幅紧扣活动主题的像素画。
为了营造效果，拉近客户与公司之间的距离，晚会开始时，可由公司管理人员与客户代表，合唱歌曲。
参观时，在公司大厅内，制作公司里程展示墙，向客户展示公司发展轨迹。
晚会游戏环节，入场嘉宾，没人发一张卡片，在游戏环节，抽取卡片号码参加游戏，游戏获胜者获得礼品，并可抽取会议奖品。
第12篇：客户联谊活动方案
XXXX携手“客户联谊活动”
一、活动主题：
XXXX•沃尔沃豪车试乘试驾暨vip客户联谊活动
二、活动背景：
沃尔沃vip客户欢乐团聚在XXXX，召开趣味运动会，体验运动快乐、感受纯正西班牙风情生活、品鉴XXXX唯美建筑、园林。
三、活动概述：
邀请“沃尔沃vip”的客户朋友们到现场进行沃尔沃豪车试乘试驾、“夏季趣味运动联谊活动”和XXXX专场品鉴活动，在体验烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车的同时，开展绑腿跑、踩气球等趣味运动，赢取精美礼品，倡导健康人生。
四、活动要素：
1、活动时间：
2011.6.11（周六）11：00—16：30 （初步确定时间）
2、活动对象：
“沃尔沃精选vip客户”及家属：50—60人左右
3、活动内容：
沃尔沃新车讲堂；
XXXX现场深度体验；
餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄），餐标按照80元左右准备； 沃尔沃豪车试乘试驾；
趣味体验项目（品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车）； 寻宝，准备80份 20-30元的小礼品，比如说实用一点的小伞等；另外还需要20张每张价值100的伊藤购物卡；
抽奖大奖，一个特等奖（价值2000元左右），一个一等奖（价值1200元左右），2个二等奖（价值600元左右），3个三等奖（价值300元左右）；
4、活动目标：
A、客户满意度指标：95%
B、客户投诉回应满意率：100%
C、工作人员违纪次数：0次
五、活动流程：
09:30—10:00XXXX会所现场做好一切准备，最后核检——
10:00—10:30沃尔沃车队前往XXXX会所——
10:30—10:50 车队人员到达【XXXX】项目现场，
1、停车场依次停放车辆——
2、在会所入口处签到——
11:00—11:50XXXX深度体验
12:00—14:00中午在会所内享用餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄）
1.XXXX领导致辞
2.沃尔沃新车讲堂
14:00—16：30 趣味运动体验项目
样板房寻宝、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、
围棋、象棋、军旗、飞镖、蹦蹦床、骑自行车等
穿插抽奖、颁奖环节
16:30—17:00全天活动结束
六、前期筹备需落实事项：
1、冷餐公司确定；收费标准；人员数量；餐标菜单确定；刀叉准备；
2、氛围物料设计稿制作及安装（桁架、抽奖券、样板间寻宝标示小牌、活动流程单）；
3、与沃尔沃商定活动细节；车队出发时间及集合地点；落实带队工作人员；
4、各方面人员培训；工程园林外部环境整理配合
5、鞋套、雨伞、一次性雨衣准备，以防下雨
6、儿童娱乐区摆放
7、客户签到表打印放在前台
八、活动当天人员配置点位安排：
1、物业服务版块：负责人：
熟悉活动流程，1月25日前对物业部开会，进行人员分工及活动动员，强调活动纪律，协助进行活动氛围布置
2、销售接待版块：负责人：
熟悉活动流程，协助进行活动物资采购及氛围布置，现场客户接待
销售接待配置（6人）
田彬、文静、李红、俸跃轩、丁建军、周岚
3、项目现场来宾签到处：负责人：
请客户在签到表上签到；指导来宾了解活动流程；
4、活动现场拍照：负责人：
现场拍照；
5、后勤服务处：负责人：
6、活动物资清点摆放；物品保管；餐饮服务
6、现场应急组：负责人：
雨伞准备，救护准备，安全提示，秩序维护
7、现场执行总控：负责人：
现场把控，后期新闻发布
八、费用预算及物资清单： 总计约：15000元
结算方式：当天现金结算，需提前准备现金
餐饮部分（估算： 4000元）
1、冷餐及烧烤配置标准：80元/人* 50人=4000元（包含了冷餐及烧烤） 奖品设置：8500元。
篮球、乒乓球桌及球拍与球、羽毛球拍及球及羽毛球胶垫场地、MINI高尔夫、围棋2
副、象棋2副、军旗2副、飞镖盘1副及飞镖若干、蹦蹦床1个、扑克牌10副、 小礼品（条状德芙巧克力或雨伞）60个（估算1200元）
氛围桁架（共计：300元）
1个氛围桁架（设计+制作+安装）300元
不可预计费用：（估算约1000元）
九、活动纪律：
为确保活动取得圆满成功，充分展现XXXX项目形象，提升此次活动的口碑效应，特将工作人员在此次活动中的相关工作要求规定如下：
现场督导：
1.着装要求：所有人员统一着工装（销售代表及特殊岗位工作人员除外）。物管工作人
员按物管公司规定着装。
2.在活动中必须服从安排。
3.必须熟知各自的岗位和职责，一切行动听指挥，不得擅离职守。
4.服务过程中应使用文明礼貌用语，如“请、您好、对不起、打扰一下”等。
5.不得聚集闲聊，工作时间不得做与工作无关的事。
6.必须保持通讯工具如手机、对讲机等的畅通。
7.如在工作中遇到突发或意外情况，需及时向本次活动的相关负责人汇报，重大事项
应立即向执行总指挥汇报。
8.在本次活动中须严格遵守公司的相关规章制度，自觉维护公司的名誉和形象。一般违纪行为：
1.未按照活动组委会要求着装或着装时站、坐姿不端正，手插衣袋、裤袋。
2.不主动服务，服务中不使用文明用语及微笑服务，服务不周到细致、态度生硬。
3.在活动公共区域吸烟或流动吸烟。
4.乱扔果皮、纸屑、烟头以及发现垃圾等杂物未主动拾起。
5.工作人员串岗或打堆闲聊。
6.未按程序请假，活动期间迟到、早退。
7.活动期间长时间接打私人电话。
8.遇突发事件时，在场工作人员未及时处理、上报，或有意躲避。
9.工作期间做与工作无关事宜。
10.不服从领导安排，态度消极。
11.集结行动迟缓，影响各组工作进度。
12.有上述情况之一的，由现场总指挥确认情况无误后，给予罚款200元处理。严重违纪行为：
1.未按时间节点完成相应工作。
2.与嘉宾发生纠纷、冲突，影响较恶劣。
3.接待、服务工作中明显失误，损害公司形象。
4.向嘉宾传播不良信息。
5.无故脱离岗位。
6.顶撞现场督导人员。
7.煽动其他职员，发布消极言论，干扰正常工作。
8.有上述情况之一的，由现场督导确认情况无误后，给予就地免职或开除处理。汇报机制：
1.工作人员在活动筹备与执行期间必须保证24小时开机；
2.活动结束后做好物资的整理及存放；
3.除特殊情况外，禁止越级汇报；
4.如发生不能自身解决的事情，应与总负责人及时反映；
5.如遇突发事件，影响到活动的正常进行，不得隐瞒，及时向上级汇报反映；
6.活动结束次日应与相关部门沟通了解执行情况。
7.关于医疗、消防、天气、现场人员疏导：
8.现场进行良好的危险控制，在危险物品（电源、高空悬挂、台阶等）处均设立警示牌；
9.前期对供电设备进行熟悉与了解，防止因超附和而导致的断电发生(安排专业电工)；
10.进行良好的人员控制与疏导防止骚乱的发生；
11.事先准备100件应急雨衣，防止因下雨而耽误现场人员离场；
12.消防应对措施：提前确认消防栓准确位置，配备1名工作人员，配备消防用品，预防由于天气、人为等因素而引发火灾。
13.医疗事故应对措施：配备医务人员、急救箱，预防由于意外因素而引起的人员伤害事故。
14.突发事件及处理：做好充分的协调工作，尽可能降低意外事故的发生机率；在活动过程中如果有意外出现，由项目总协调出面协调解决。加强工作人员的环保意识，爱护现场的所有设施。加强安保措施，以防止现场骚乱的发生。随时检查、维护现场物料设施，以防止事故发生。
15.人员培训：现场人员引导；设备安全性核查、设备时时检测及维护、设备的保管及运输。
16.现场专业人员配备：电工、医务人员、警务人员。
第13篇：邮政图书促销活动方案.
2011年图书促销活动方案
一、指导思想
为进一步报刊发行收入，拓宽经营思路，扩展现有业务范围，建立良好的报刊、图书销售平台，市局在总结2010年度图书销售活动经验的基础上,继续配合各局在全市范围开展图书促销活动。本次活动不仅对传统的报刊发行业务起到有力补充，还能锻炼基层营销队伍，并建立一个报刊图书销售的长效机制。
二、市场分析
目前，在多数经济欠发达地区，如乡镇、农村等县以下区域的文化下乡工程进展较慢，居民消费能力也比较低。当地居民中喜欢阅读的人群，对正版精装图书有极大地阅读兴趣和购买欲望，但考虑到一是正价正版图书的价格较高，他们一般舍不得购买，二是以新华书店为代表的图书零售机构目前只保留县城店，乡镇及以下区域没有网点，乡镇农村居民买书越来越不方便。他们是促销图书的潜在消费者，会毫不犹豫地购买质量好、价位低、随处可见、服务水平高、品种丰富的正版图书。向乡镇、农村一级的中小企业老板、家庭、单位提供正版、精装图书的购买机会，满足他们阅读需求的同时，满足一部分消费者竞购精品图书的虚荣心理，定会取得较高的经济效益。
三、销售目标
全市确保完成图书销售额90万元，力争完成110万元。
四、活动时间
2011年5月8日-6月22日。
五、目标市场
本次促销活动以县（市、区）、乡镇农村支局为主。县域以下的消费者有一定的购书欲望，但购买能力有限。各局可组织促销队伍以下述机构、人群作为本次图书促销活动的主要目标客户：
（一）县（市、区）及乡镇党政机关、事业单位、学校的领导及公务人员；
（二）中小企业老板（部分中小企业老板喜欢在办公室的书橱里填满高档精品图书）；
（三）农村六大户家庭；
（四）农村集市；
（五）其他有读书和藏书欲望的消费者。
六、销售力量
（一）报刊发行（包含零售）人员
以现有报刊发行（含零售）人员经营为主，各局可根据实际情况，挑选工作能力强的员工参与活动。
（二）投递人员
各局利用现有报刊数据库，根据订报品种分析查找分类客户的信息，送交各投递段道。积极发挥投递人员的主动性，根据数据库分析结果和投递人员对段道内订户订报情况的了解，推断订户的兴趣，从而更有针对性地推荐图书；二来投递人员可发挥邮政的特长，送书上门。
（三）其他发行渠道
通过委托社会发行站、三农服务站、邮政营业厅开展图书促销活动的宣传和销售。社会发行站和三农服务站以发放宣传单为主，邮政营业厅可设立报刊销售角，用于陈列展示销售。
（四）综合营销人员
可由综合营销人员面向集团客户推荐团购图书。
七、销售办法
（一）设立固定销售点
各局在现有支局网点中设立图书促销点，把图书销售宣传单、海报等贴在墙上，吸引客户注意，唤醒购买潜力。
（二）设立流动展销摊点
五一以后天气转暖，节假日越来越多的人选择出门逛街游玩。提前争取城管执法部门的支持，选取节假日在人流较密集的广场、游人必经的路段开展流动销售，也可与相关单位联系，进驻部队、学校、社区，以送知识进军营、进学校、进社区等方式开展短期促销活动，让更多的人接触到图书促销，采用低价优惠，利用顾客贪图便宜的心理吸引读者购买。
（三）投递员上门宣传
投递员上门送书是邮政可提供的差别服务之一。由投递员根据段道内订户订阅报刊的类别，推断订户的兴趣，从而有针对性地上门推荐图书。若客户选定图书，投递人员要及时送书上门。
（四）数据库营销
乡镇或农村支局可利用数据库中掌握的当地中小企业的名址信息，以信函寄递、夹报等方式提前做好面向中小企业主的宣传推广工作。
（五）农村集市销售
集市是农村人群聚集的区域，在农村还可利用集市进行销售。
（六）大客户团购
各局要继续发挥专职营销人员的优势，借鉴去年的经验，加强对集团客户的开发力度，重点做好对图书馆、学校等的开发工作。
（七）夹报宣传并设立订购电话
投递部门将活动宣传单夹报投递至报刊订户，并设立全市（全县）统一订书电话。订户拨打订购电话，邮递员免费送书上门，为订户提供方便。
第14篇：邮政客户数据库营销工作方案
ⅩⅩ年邮政客户数据库营销工作方案
各邮政支局（所），市局相关单位：
根据省公司文件精神，为进一步推进ⅩⅩ年全市邮政客户数据库营销应用工作，现安排如下：
一、成立数据库营销应用工作领导小组 组
长：
副组长：
成
员：
各邮政支局（所）负责人
办公室设在市场部，由付军华同志兼任办公室主任，具体组织、督导全市数据库营销应用工作。
总体思路
依托网点与专业，结合重点业务及项目，加强数据分析与支撑，有效运用七种数据库营销方式，全面深入推进数据库营销应用；强化数据维护，建立数据维护常态化工作机制，进一步提升数据质量。
二、总体目标
（一） 数据库营销目标
全年实现应用数据120万条，完成数据库营销收入600万元。
（二） 数据库维护目标
维护农村库优质客户数据16万条，维护城市库优质客户数据12万条；专业库维护目标以省公司直属专业局下发文件为准。
三、工作措施
(一) 依托网点与专业，以项目为抓手，全面推进数据库营销应用。
1、实施项目带动，结合主题营销，推进数据库营销全面渗透。各专业分局每季度结合主题营销活动，确定重点数据库营销项目，分析产
品和数据，策划数据库营销方案，做到有目标计划、标准流程、评价办法，整合应用七种数据库营销方式，在储蓄、代理保险、农资分销、航空票务、代放号、个性化邮票、畅销报刊收订等业务上强力推进数据库营销，提高数据库营销成功率和收入规模。各季度分别完成全年数据库营销收入计划的25%、50%、75%、100%。
在满足“邮政自用”的同时，充分利用邮政客户数据资源，做好“客户他用”，促进直邮业务发展。市局重点面向八大行业（金融保险、通信、零售、房产、旅游会展、汽车、教育培训、制造），围绕五大营销项目（即下乡工程、会员商函、旅游消费、教育培训、调查竞答），做好十二个数据库商函产品推广使用。
2、开展专业联动，资源共享，全面提升客户价值。
要依托“整体解决方案团队”（BIU）力量，按月组织召开数据库营销专业联动会议，策划跨专业的数据库营销活动，进一步整合专业产品及客户资源，通过信息共享、数据挖掘、产品整合及交叉销售，为客户提供集多专业产品（服务）于一体的整体解决方案，避免多头营销与无序竞争，提高营销成功率。
树立“以客户为中心”的经营理念，定期组织深入挖掘金融、报刊、集邮等业务的客户数据，分析客户的经济实力、理财方式、兴趣爱好，根据数据挖掘结果，针对不同的客户提供不同类型的产品展示、广告宣传、销售方式和服务方式，不断提升客户价值。
3、通过网点推动，提高数据库营销应用普及率，助推网点经营。强化网点营销管理，各网点明确至少一名专职或兼职客户数据库管理系统操作人员，每个网点每周至少要登陆两次农村或城市客户数据库系统，进行数据维护和日常营销管理，农村、城市网点客户数据库系统使用率达到80%以上。
网点每月要结合日常营销的需要，在系统中创建基础营销活动，并对营销活动实施数据分析筛选、派工、选择合适渠道进行营销、结果反馈等全过程管 2
理。对上级创建分解到本网点的专项营销活动，认真分析营销活动方案，结合产品及市场特点，选择网点客户数据，完成营销活动全过程管理。农村支局应根据所掌握的“六大户”客户数据，重点做好储蓄、保险、短信、农资分销、报刊等邮政业务的日常营销工作；城区支局应以一公里商圈内重要企事业单位、商贸市场、高档写字楼、大专院校等机构及个人客户为重点，做好储蓄、保险、数据库商函、速递、短信及店面产品的日常营销工作。
4、规范流程，拓宽渠道，强化数据库营销过程管理。
我局应在“整体解决方案团队”（BIU）的指导下，按照“营销创意-数据分析-营销策划（设计、部署、渠道准备）-营销测试-营销执行-评估优化”的标准营销流程，对各类数据库营销活动的全过程实施管理。
结合本地实际及业务（产品）特点，每个项目都要有产品、数据、营销渠道的分析，综合采用商函、上门、短信、电话、会议、传真、电子邮件等多种营销方式，加强营销结果的反馈与分析，系统内各类营销活动的反馈率达到5%以上。做好数据库营销的成功率分析，强化闭环管理。
（二）强化数据维护，建立数据维护常态化工作机制，全面提升数据质量。
1、以地址库为基础平台，实现数据维护与基础地址相结合。
要将原有客户按地址匹配加载，逐步将沿街各门店、写字楼各单位的优质客户数据加以采集、维护齐全；在地址的基础上丰富客户姓名、电话号码、用邮信息等属性，基础地址的属性丰富率年底达到20%。今后城市客户的维护以地址库为基础平台，不断丰富客户属性，结合地址信息开展城市客户的维护工作。在维护行政村数据的同时检查其中客户信息，每个行政村客户数量不少于100条。全年行政村、城市单元维护率达到80%以上。
2、以业务需求为导向，实现自行维护与社会渠道相结合。
一季度、二季度采集维护公务精英、医生护士、教师、初高中毕业生名址库精品个性化名址库，建设和维护；
三季度采集和维护夕阳红、私家车主名址库；
四季度采集和维护打工族和民营企业家信息。
3、边用边维护，实现数据更新与项目推进相结合。
结合打工经济、校园经济、电费绿卡村等重大项目，更新维护客户数据。各类营销活动结束后一个月内，网点要将客户数据及用邮信息在农村、城市客户数据库管理系统中进行反馈；结合重点营销项目的开展，不断采集、更新维护客户姓名、地址、身份证号、电话号码及用邮信息等属性数据；专业局将本专业各类营销活动所产生的客户用邮信息组织在专业库中进行数据更新，边用边维护，不断提升优质客户数据占比。各季度分别完成全年优质客户维护计划的30%、60%、90%、100%。
4、依托生产系统，实现数据导出与自动匹配相结合。
对省公司按季从生产系统中导出的储蓄、保险、代收费、航空机票、包裹、特快等业务的客户信息匹配不成功的数据进行勾挑核对，补充完善客户属性。对思乡月、农资分销、酒水日化、新邮预订、个性化邮票等业务，要组织网点及专业及时对客户信息进行详细登记。每周维护至相应的专业库，分步骤、有重点地逐步建立准确率高、针对性强的高端专业客户数据库，为数据库营销打好信息基础。
5、开展计划维护，实现数据核查与定期清理相结合。
市场营销部每年对所有行政村、城市单元客户数据进行全面维护，每月安排辖内8%左右的现有城市单位及行政村进行数据的全面核查，以网点、投递站为数据维护的责任主体，充分利用各类资源、采取多种方式，通过社会渠道和邮政自有客户资料做好客户数据维护的日常工作。对从未进行过筛选、无身份证号、无电话号码且无用邮信息的数据，我们要不定时对这些数据进行核查确认后删除。减少无效数据，提高优质客户占比。从而节约维护、营销的成本，提高效率。
6、实施数据分级维护补贴制度
市场部要按照客户数据的使用频次、用邮情况进行数据的分等分级管理， 4
将一年内维护过、筛选使用频次达到3次的优质客户数据设定为一等数据；一年内筛选使用过或经过维护的优质客户数据，设定为二等数据；一年内未经筛选使用、维护，但有以往用邮信息的数据，设定为三等数据；其余数据归入四等数据。数据每年进行等级调整，在应用客户数据进行营销时，优先使用
一、二等数据，节约营销成本，提高数据库营销效率。
实施数据维护激励机制，按数据等级对数据维护实施补贴政策，年底对按要求完成优质客户维护计划的支局，对
一、二等优质客户数据按照0.1元/条发放数据维护补贴。通过不断数据清理与维护，确保数据的新鲜度与准确度。
（三）强化管理与培训，不断提高数据分析与营销能力。
1、完善数据库营销工作体系。将数据库营销工作纳入全年目标责任制管理，建立数据库营销工作按月数据通报、按季工作情况通报、年度总结考评的闭环管理机制，督导并推进数据库营销工作，强化营销应用。配备专人负责我局的数据库营销的策划、数据分析应用与维护管理，加大数据库营销推进力度。各专业局要明确数据库营销的专（兼）职人员，具体负责数据库营销项目策划、营销活动组织及专业客户数据库的动态维护工作。
2、实施激励政策。年底市局将开展数据库营销先进单位、优秀营销项目及先进个人的评选工作，对业绩突出的单位及个人给予奖励（详见附件二）。
3、开展成果发布会，加强培训与交流。总结数据库营销成功经验，加大数据库营销宣传力度，进一步促进数据库营销成果的共享、交流，开拓思路，共同提高。要求各邮政支局及专业局参与率达到100%，并推荐优秀数据库营销应用案例参加省公司营销成果展示，强力推进数据库营销应用。
附件一：ⅩⅩ年客户数据库维护计划及营销收入计划 附件二：ⅩⅩ年数据库营销工作奖励办法
第15篇：感恩节高端客户活动方案
感恩节高端客户答谢会流程及要点
活动流程：萨克斯迎宾（温馨舒适轻音乐）
桌上摆放感谢卡西式茶点及热饮
萨克斯演奏（表演引出开场）
主持人开场
发放贵宾礼品（与感恩节相应礼品）
领导致辞
客户代表发言
感恩节趣味游戏（赢得比赛的客户可获得砸金蛋的机会）
专家讲座
真情交流
抽奖
西餐（火鸡及红酒品鉴）
关键要点：
1、餐厅入口处铺设崭新红地毯，感恩节装饰，体现高贵及温馨；
2、酒店入口处悬挂横幅及X展架，体现专属；
3、桌上摆放感谢卡，茶点及热饮，体现国寿人性化
4、设置萨克斯演奏，贵宾入场全程萨克是轻音乐伴奏，制造优雅温馨氛围；
5、会场内显眼位置悬挂横幅，进餐时专门红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵；
6、活动以放松愉快为主，制造尊宠浪漫氛围，中间穿插节目、游戏及抽奖调剂气氛；
7、提供的感恩节套餐，旨在让到场客户感受和沉浸在温馨愉快节日的气氛中；
8、体现尊宠，每位到场的贵宾均可获赠提供的贵宾礼品一份，最好是较使用的礼品。
趣味游戏
1、蔓越桔竞赛，是把一个装有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名竞赛者围坐在周围，每人发给针线一份。比赛一开始，他们先穿针线，然后把蔓越桔一个个串起来，3分钟一到；谁串得最长，谁就得奖。至于串得最慢的人，大家还开玩笑地发给他一个最差奖。
2、玉米游戏，游戏时。人们把五个玉米藏在屋里，由大家分头去找，找到玉米的五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大包玉米花。
3、南瓜赛跑游戏。比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是感恩节南瓜绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。
第16篇：报社客户答谢会活动方案
文章标题：报社客户答谢会活动方案
共谋大业共求发展强强联手合作双赢青岛商业发展战略研讨会暨2005半岛都市报社客户答谢会
一、主题：青岛商业发展战略研讨会暨2005半岛都市报社客户答谢会
二、主办：半岛都市报
三、协办：半岛新生活半岛网（网上直播）
四、时间
：2005年12月10日
五、目的：
1、借元旦到来即将之际，我报社以与商业客户展开研讨会的形式，将与我报一直保持广告合作的青岛市家电与综合百货业态的召集在一起，围绕岛城商业、家电业发展趋势、今后的共同合作方式等问题，展开良好的沟通，借此加强与我报答客户的合作关系，以利于今后的进一步广告及相关方面的合作。
2、借机邀请青岛市政府及各区市宣传部等相关部门负责人，加强与政府的合作。
3、答谢广大客户和相关政府部门领导。
六、地点：丽晶大酒店（或香格里拉大饭店）
1、100人容量的多功能会议室。
2、配套音响、话筒设备齐全。
七、参加人员（约100人，详细参会名单附后）
1、家电连锁、百货连锁、家电厂家代表约70名
2、政府参会人员约5名（包括青岛市政府及各区宣传部、工商局、消费者协会、卫生防疫局等单位领导）
3、新闻媒体约10名（包括电视台及半岛都市报、半岛网、半岛新生活记者）
4、我报参会领导及工作人员约15名
八、会议内容：
1、介绍半岛都市报6年来的发展历程和所取得的累累硕果；
2、邀请各商家代表讨论青岛商业及家电市场发展的趋势及看法（分为综合商业业态和家电商业业态两类）；讨论平面广告对岛城消费行为的影响，以及厂家通过平面媒体所传达的促销信息对整个消费群购买潜力的作用；进一步围绕今后的合作方向和方式方法展开研讨；围绕青岛各个商圈的发展展开讨论。
3、答谢宴会。
九、会议议程：
1、14：30-14：55来宾签到并发放礼品，机动部负责果盘点心安排到位；半岛都市报社VCD播放，服务人员引领来宾到会议室就座；
2、15：00-15：10主持人宣布会议开始，介绍来宾
3、15：10-15：20半岛都市报社社长讲话；
4、15：20-15：30半岛都市报社总经理发言；
5、15：30-15：50半岛都市报社广告处处长讲话；半岛新生活、半岛网领导讲话
6、15：50－16：10半岛都市报发展史幻灯片放映：包括半岛都市报的成长历程，半岛都市报目前发行量和影响渗透力（可参照半岛都市报央视调查报告作幻灯片）；与各大商场的互动活动内容等等；
7、16：10－16：30政府领导、各大商家代表等特邀嘉宾讲话（家电商家邀请一家，百货商家邀请一家）；
8、16：30-17：50各商家分家电、百货、超市老总分组类上台座谈。
8、17：50–18：15现场答记者问。
9、18：30答谢晚宴。
十、费用预算：
1、中餐餐费：200元/人×100人=20000元
2、酒水费用：5000元
3、媒体劳务费：200元/人×10人＝2000元
4、签到簿：30元/本×2本=60元
5、室外横幅：10元/米×30米×1条=300元
6、拱门横幅：10元/米×12米×1条=120元
7、背景喷绘：约5米×3米×60元/平米=900元
8、请柬：4元/份×70份=280元
9、礼品费用：200元/份×70份=14000元
9、不可预见费用：3000元费用合计：45660元附一：
1、参会商家名单：利群集团、海信广场、阳光百货、中山百盛、维客集团、北方国贸、利客来、国美电器、苏宁电器、大中电器、五星电器、三联家电、东方、国货、家世价、协亨手机连锁、东泰手机广场、天方手机超市、台东鞋城、华联、千川、中山商城、龙山商业街、家乐福、佳世客、法宝、伊都锦、大福源、万达购物广场。（待定）
2、参会政府领导名单：财贸委、工商局、消费者协会、卫生防疫站（暂定）
3、活动倒计时表：1）提前2周定下活动场地；2）提前2周确定参会人员名单并发出请柬；3）提前2周做好主持人安排；4）提前2周与半岛网、电视台等相关方面做好现场报道衔接工作；5）提前1周做
好幻灯片；6）提前1周准备好领导发言稿、主持人串词、现场论坛研讨问题等相关文字工作；7）提前1周观察好场地并做好桌次安排并定好菜谱；8）提前1周礼品准备到位；9）提前1天布置好活动现场（包括户外宣传横幅、拱形门、室内背景板、幻灯片调试等等相关活动）。附
二：关于此项活动开展的效果利弊分析效益：青岛商业发展战略研讨会暨2005半岛都市报社客户答谢会的展开，在半岛都市报成立6周来首次举行，必会进一步加强与广大商家客户之间的关系，增进与青岛市政府相关部门的关系，促进今后的广告合作。同时，此次活动的开展，将进一步提升半岛都市报在广大客户和青岛市政府之间的影响力和报社形象，提高半岛都市报在当地媒体中的竞争力，扩大半岛都市报社和广告处的影响力和美誉度。不利点：此次活动的开展，因为涉及家电和综合百货商业的各个厂商，因参与厂商领导情况差异也较大，因此对参与人员的前期调动工作要求较高，这样势必牵涉很多的人力；如参会人员级别高低不一，可能会影响其对半岛都市报社的号召力认可度；由于首次举办此类活动，关于介绍半岛都市报的广告形象及幻灯片没有制作过，没有一个统一具体的数据，做为一个比较正式的活动，此类介绍必不可少，现在准备，时间不充足。同时，此次活动费用支出也较高，对于我报广告处的盈利点有所降低；另，此次活动对各个环节要求较高，一旦在细节上组织不利，将影响到整个活动的效果，甚至起到相反的作用。活动是否按原定计划举办，请领导批示。广告处2005．11．10
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第17篇：“为民服务”客户接待日活动方案
移动“为民服务”客户接待日活动方案
为进一步落实省公司关于“为民服务创先争优”活动相关工作部署，听取客户意见建议、征求客户对“为民服务活动”的切身体验，改进提升客户服务质量，分公司将于7月19日开展“为民服务”总经理客户接待日活动，活动方案如下：
一、活动参与对象
中国移动客户
二、活动时间
7月19日下午15时至17时
三、活动地点
分公司营业厅
四、活动主题
中国移动河南公司“为民服务创先争优”总经理客户接待日
五、接访人员
分公司副总经理
六、活动流程
（一）活动公告、现场布置:在活动现场布置展板及接待席，接受客户的预约。
（二）现场客户的接待：现场鼓励办理业务的客户参加活动，欲参加活动的客户，由工作人员引导至总经理接待席。
（三）预约客户的接待：经过筛选后的预约客户在现场与领导面对面交流。
（四）问题的受理及记录：现场设置记录人员一名，协助公司领导回答具体业务问题，及负责现场问题的记录。
（五）客户问题的反馈：对于现场未能解决的问题，后期协调相关部门进行解释或反馈，并在规定时间内答复客户。
七、活动分工
客服中分：
1、负责活动流程制定、活动总结反馈省公司。
2、负责活动现场摄影、拍照。
3、负责安排、提醒相关领导准时参加接访活动。
分公司：
1、负责 “为民服务”客户接待日背景版和接访桌外围版的布置。
2、负责现场处理应急，做好事前投诉预警准备工作。
3、现场问题的协调解决、现场秩序的维护。
4、负责活动后汇总问题上报并反馈活动总结。
八、注意事项
1、总经理接待席应设在公开、安静的区域，现场应设置为民服务举措的宣传。
2、活动当天对营业厅内外加强现场管理，避免出现过激行为，厅内需要安排隐蔽的空间，由现场值班经理引导比较情绪化的客户在此协商解决问题。
第18篇：中秋答谢客户活动方案
月满中秋 情系高端
—— XX银行答谢客户联欢晚会策划方案
一、活动主题：月满中秋 情系高端
二、主办单位： XX银行
三、活动时间： XX 年XX月 XX日
四、活动地点：XX宾馆会议厅
五、活动目的：
借新将到来之际，以答谢会为交流平台，在观看品质文艺演出中与客户展开良好的沟通与交流，借中秋团圆之意，营造一种建行与客户一家亲的融洽分为，增强客户的满意度，提升银行品牌形象和社会影响力。
六、参加人员：
1、VIP客户450余位
2、领导及工作人员
3、媒体记者
七、活动内容：
1、观看专业团体的文艺表演（邀请专业演出团体出演具有一定规格和艺术品位的综艺类晚会，节目要求搭配合理，雅俗共赏，气氛活跃，有客户互动安排）。
2、我行员工表演1个，表演唱《感恩的心》，全部网点负责人参演，以表达对客户的谢意为主，中间穿插1个人的真情表白，用真实的事例讲述与客户之间的难忘瞬间，现场向客户鲜花，表达对客户的感谢之情。
3、客户参与节目（全场参与的互动游戏，给予参与奖品）
4、穿插抽奖活动，设置特等奖1名，一等奖4名，二等奖8名，三等奖20名,分别配备不同标准的奖品
5、入场口外布置冷餐，防置月饼、水果，烘托节日的氛围。
八、前期准备：
1、内部组织：
文字类：领导致辞、主持人串词、邀请函、宣传折页等。
物品类：10余份游戏礼品、10份爱心礼品、36份抽奖奖品、饮用水、抽奖箱、拍拍乐、抽奖细节安排。
人员类：节目表演人员、服务人员、组织协调人员。
2、外部联系：
活动场所：时间、地点、费用、音响灯光设备、会场布置、人员准备等。
节目准备：演出团体的邀请，条件与费用的协调，
新闻媒体：电视台报社2名记者、1名摄影摄像师联系。
九、倒计时安排：
1、提前2周定好活动场地。
2、提前2周确定客户人员名单并发出请柬。
3、提前2周做好演出团体以及节目安排。
4、提前1周做好领导致辞、主持人串词等工作。
5、提前1周礼品、赠品及奖品准备到位。
6、提前1天布置好活动现场（包括室外、室内横幅、鲜花摆放、舞台音响的调试工作等）。
十、费用预算：
十一、关键控制：
1、邀请客户的数量合理配置到网点
2、表演节目的质量水平和主持人说话的艺术技巧。
3、节目表演的衔接搭配。
4、媒体的新闻价值与内容报道的侧重点的控制。
5、来宾的节目互动参与性与现场气氛的烘托与调控。
6、整场节目晚会气氛的高低起落的拿捏与把握等。
第19篇：中国联通vip客户活动方案.
“ 至尊贵客、共享联通 ”2009 年中国联通 VIP 客户活动方案 (草案 郑志锋 2009-2-2
3一、活动背景 庆祝新联通 —— 09 年新联通正式组建, 公司借此契机 真诚答谢广大客户的长久以来的信任, 加强中国联通与客户之间的沟通、树立更 好的企业形象与公众形象, 宣传企业经营优势, 提升客户忠诚度, 构建一个畅通 的客户关系沟通渠道, 营造宽松、良好的交流氛围。 VIP 迎接 3 G 时代 —— 09 年的 3 G 时代已经到来, 客户是公司大力维护开拓的重点群体, 是中国联通未 来新高端业务的主力客户群,联通需要加强与这些大客户的互动交流。 相互交 流 —— 此次活动将是客户与企业交流的最佳平台, 同时为这些各行各业的成功人 士提供一个相互认识、相互了解的机会, 给客户留下深刻的印象, 继而对主办单 位 (企业 产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
二、活动目的
1、向新老 VIP 客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息,以及全新的服务理念。
2、通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离, 了解客户的潜在需求并不 断的修正服务方针与政策。
3、全面提升新联通的企业形象与公众形象, 在培养 老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。
4、有效拉动内部管理、服务水平的提升,促 进联通公司员工服务意识的进一步增强。
5、给这些来自各地的 “ 成功 ” 人士提供 良好的社交机会,制造出 “ 意见领袖 ” ,以良好的沟通与服务让客户们津津乐道, 在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。
6、通过此次活动的举办,不 断探索与客户沟通的有效方法, 逐渐形成品牌活动, 完善联通公司强大的、运行 良好的沟通系统。
三、活动参与人群 , 被选中者将会中国联通对其 VIP 客户进 行网络筛选号码(暂定
1、获赠联通牛年大礼包:包括名牌 3G 手机和万元 手机话费 《赢在中国》 或 《同
2、受邀参加 09 年联通参与赞助的电视节目 或者晚会的现场机会(一首歌》
3、有机会参与联通幸运家庭计划
4、受邀 来到北京参与 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会
5、有机会加入联 通组织的登山队
2四、主题活动一 “ 联通 ” 你我, 科技未来 —— 体验联通 3G 新 概念
1、VIP 客户将会受邀到中国联通总部参观, 了解联通公司的发展历程, 日 常工作状态、企业文化, 感受公司先进的软硬件水平。
2、在公司大厅开辟 3G 体验馆,让参观者亲身感受联通的对 3G 时代的理解,体验高速畅 游网络的快 感,尝试最新无限科技的乐趣。二 “ 联通 ” 你我,漫游世界 —— 联通幸运家庭 计划
1、全国甄选联通幸运家庭,有机会获得联通幸运家庭计划,免费漫游世
界
2、以家庭为单位,举行家庭才艺表演(参照央视二套《全家总动员》 , 最终评选出联通 幸运家庭
3、建议联通同期推出新款家庭超值套餐 (全家的移 动、网络及宅电的全套联通套餐 (参选资格:一家至少两名为联通用户,其 中一位必需是 VIP 客户 三 “ 联通 ” 你我, 关爱中华 —— 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会
1、纪念 “5.12” 汶川大地震一周年, 举办慈善拍卖会
2、答谢 VIP 客户四 “ 联通 ” 你我, 攀登巅峰 —— 联通 VIP 登山队攀登山 (暂定
1、组建联通 VIP 客户登山队, 一起攀登山
2、并在雪山之巅用联通手机与地 面进行通话,体现联通的品质优势
3、相关媒体全程报道,响应国家倡导的全 民健身运动 3附:“ 联通 ” 你我,关爱中华 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及 慈善拍卖会活动方案(草案
一、活动方式
1、时间:暂定 2009 年 5 月
2、地点:北京好苑建国酒店剧院室厅
3、参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计 100 人 “ 联通 ” 你我,关爱中华
4、主题:
二、活动内 容 1.开场阶段:董事长(总经理致辞并介绍公司成就及未来战略规划 业务 负责人介绍业务及新业务 (如 3G 开展情况; 客户代表反馈联通服务情况 2.表 演阶段:主持人 —— 知名晚会主持人 节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声 8 个,歌舞 4 个(公司内部组织 2 个 (待定神秘嘉宾到场:联通品牌代 言人现场演出 3.拍卖阶段:《爱的奉献》 主题音乐、道具物品整理 前场铺垫:拍卖介绍:目的是捐赠 “ 汶川大地震 ” 的慈善义举; 标的由公司提供, 竞拍者出钱 ; 新闻媒体相关报道。 得物;竞胜者现场获得 “ 荣誉捐赠证书 ” 拍卖活动:介绍拍 卖规则、展开拍卖活动 4.晚宴阶段:4 公司领导致辞祝福 宴会开席、发放纪 念品 活动结束
三、工作准备 1.内部组织:文字类:公司简介,主持、拍卖解 说词,新闻发布稿 物品类:标志、号牌,请柬、奖品、纪念品 人员类:节目表 演人员、辅助服务人员、组织协调人员 2.外部联系:活动场所:时间, 地点, 费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备 节目准备:主持人,文艺表 演人员的来源、条件、费用协调 “ 拍卖捐赠 ” 活动实施协商谈判 拍卖准备:拍卖 师选择, 新闻媒体:
四、费用预算
1、物品费用
2、人员费用
3、晚餐费用
五、关键控制
1、慈善拍卖项目的严肃性与细节实施把握
2、表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧
3、新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控 制
4、出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控
六、活动程序活动当日
下午 15:00—— 工作人员全部到场 515:00—— 17:00 现场布置 17:00—— 17: 30 迎宾、签到 17:30—— 活动开始 23:00—— 活动结束(说明:此为大致的 活动程序,详细活动程序待方案确定、活动内容确定后出具
七、附文
1、活动 流程表
2、嘉宾名单
3、纪念品的要求与功用
4、邀请函文字内容
5、晚会详细 流程
6、主持人司仪式稿
7、领导发言稿 6
第20篇：6月客户答谢活动方案
2018年6月客户答谢活动方案
一、活动主题：
二、宣传口号
三、活动时间
2018年6月18日—24日
四、活动对象
老客户
五、活动目的
1、提升旅行社人气，吸引有效客源。
2、增加客户进店量，增进客户与员工的情感。
3、增加成交量
六、活动内容
1、前5天仅抽取幸运奖和参与奖。
2、第6天获得参与奖的客户可以抽取
一、
二、三等奖。
3、如前五天没有时间抽取奖，也可以当天提前抽取幸运奖和参与奖。
4、本次抽奖小票不采取裁剪抽奖的方法，改为当月奖券在规定时间内使用。
5、所有参与本次抽奖活动的客户必须本人在场（如抽中奖品者不在现场视为弃权）。
6、所有解释权归本店所有。
七、活动通知
1、通知内容：丁陶旅游百事通联合丁村路中西国际旅行社抽奖活动定于2018年6月24日上午10点举行，请到丁陶大卖场旅游百事通参与，邀请各位准时参加。为了方便大家参与，本期活动采取进店抽取参与奖和幸运奖。为了提升客户满意度以及公平公正，一切奖品必须在现场来宾中产生（如抽中奖品者不在现场视为弃权）。
2、通知方式：
本次抽奖以电话方式通知客户（最后一次），下期抽奖方式改为微信群的形式通知。温馨提示各位员工把自己的客户拉到VIP客户群中。
八、抽奖宗旨
1、本次抽奖采取“机会均等、永不落空”制；
2、相关领导、嘉宾及员工抽取；
3、本次抽奖现场抽取“一等奖”至“三等奖”共8名。
九、抽奖环节
1、抽奖设置为
一、
二、三等奖及幸运奖；
2、客户凭抽奖券来抽奖，工作人员必须登记好来访人的来访日期和姓名；
3、抽到幸运奖的客人当场发放奖品；
4、抽到参与奖的客人登记好信息，工作人员告知最终抽奖的时间及地点。
十、奖品设置
一等奖:安吉尔多功能茶吧机（1个） 二等奖：旅行箱（1个） 三等奖：套锅（5个） 幸运奖：香皂 十
一、现场布置
1、奖项公示牌1块
2、抽奖箱1个 十
二、人员分配
1、签到处（抽奖箱）（）负责
2、短线线路讲解（） 长线线路讲解（）
3、一二三奖品颁发（马秀华、刘文龙）幸运奖品发放及看护奖品（）
2017.12.2
