电信宽带广告
推荐第1篇：电信宽带拆机申请
电信光纤专线拆机申请
中国电信有限公司武汉市分公司：
********有限责任公司现因公司发展需要，决定即日起停止使用电信商务光纤专线宽带，装机地址为————，宽带账号为：WHG000006988，特此申请拆机退网服务。
申请单位：
**********有限责任公司
2014年01月20日
推荐第2篇：电信宽带拆机申请
电信宽带拆机申请
中国电信扬州分公司：
XX公司现因——————，决定即日起停止使用XX号码绑定的宽带专线，装机地址为————，特此申请拆机退网服务。
申请单位：
年
月
日
推荐第3篇：电信宽带服务合同
电信宽带服务合同
甲方：（以下简称“甲方”） 地址：
乙方：
电信
（以下简称“乙方”） 地址：
为保护乙方的通信权利，维护中国电信＊＊＊＊公司合法的通信经营权，依照《中华人民共和国电信条例》同时基于乙方确认的相关服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、合作内容
乙方负责为甲方安装并提供100M宽带接入服务项目，乙方提供的线路应满足甲方整个系统承建的技术要求，搭建办公室局域网络，实现办公室局域网的网络连通访问外网。
二、双方的义务
1、甲方的权利和义务如下：
权利
（1）、通信自有和通信秘密受国家保护；
（2）、在选择和使用通信服务业务时，享有知悉所有所选业务真实情况的权利； （3）、有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；在甲方违反协议有权获得相应赔偿；
义务
（1）、申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的资料、当资料变更时应在一周内办理资料变更手续。因资料不实发生的任何纠纷，自行负责； （2）、因移机等原因，新址若无原接入设备而需变更原接入方式的，甲方需将原免费租用的终端设备归还乙方；需增加用户终端设备的，终端设备有乙方出租给甲方使用，产权属乙方所有；
（3）、按时到缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生延迟履行违约金或造成被中止通信服务的后果；
2、乙方的权利和义务如下：
权利
（1） 按照国家规定的电信资费标准像乙方收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
（2） 保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作出调整的权利； （3） 因客户欠费等信用原因，有权拒绝其申请其他固定电信服务项目； （4） 为建立与客户沟通渠道、改善服务工作，可以使用其所提供的客户资料；
义务
（1） 遵守国家和电信主管部门的有关法规、政策；
（2） 在营业场所公布宽带接入的服务项目、资费标准等，并以多种方式为乙方缴费提供方便。乙方在办理业务时，向其提供使用改项目业务的说明； （3） 甲方使用乙方免费租用的终端设备，产权属于乙方；
（4） 甲方申告宽带接入障碍的应当在接到申告之日起48小时修复调通，如不能按期修复或调通的，应当及时与甲方沟通；
三、结算方式
甲方应向乙方支付4800元宽带费用，以及200元光猫费用和108元安装费共5108元有效期从合同签订日起为期一年， 合同签订后，甲方到乙方指定营业厅或授权工作人员代缴。 支付方式：现金或转账
四、违约责任
（一）自本合同签订之日起，因乙方原因造成业务开通时间超过1个月（预约装机超过30日）的，每逾期1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。
（二）因乙方原因造成阻断通信，阻断时间连续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续15日及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失，1个月以上以此类推。阻断时间的计算，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时间起至恢复通信时止。
（三）客户逾期不缴纳通信使用费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金。
五、争议解决方式
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。
六、其他
甲方与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及宽带接入业务租用权的协议，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________ 签字：_________
签字：_________ _________年____月____日
_________年____月____日
推荐第4篇：电信宽带转让协议
电信宽带转让协议
甲方（原宽带所有人）：；身份证号：
乙方（受让宽带人）：；身份证号：
就甲方将中国联通10M宽带套餐转让给乙方使用，由于电信宽带套餐限制，无法过户，甲乙双方本着自愿、平等的原则达成以下协议：
一、宽带基本情况
1、宽带电话号码为：，联通10M ，用户名：；
2、宽带使用期限为：年 月月日；
3、宽带转让时间为：年 月日；
4、转让套餐使用时间为： 年 月日至年 月日；
二、宽带转让价格
1、甲方负责向联通支付年 月 日至 年月日期间该宽带的使用全部费用；
2 元；（首次要一次性付给给甲方300元5个月现金，以后要按每个月50元的收费以充话费的形式返还给甲方直到还清为止。）
三、甲方违约责任
由于宽带包年套餐限制，不能办理更名业务，所以转让期间甲方不得擅自办理停机、拆机等有损乙方利益的业务。否则协议自动终止，甲方赔偿乙方人民币3000元。
四、双方约定的其他事项
1宽带转让后，甲方不再享受该宽带的任何权利和义务；甲方将宽带安装合同壹份、缴费单据壹份、身份证复印件壹份，以及账号和密码一次性移交给乙方，并经乙方验证资料全部正确有效。
2甲方承诺自移交开始，永不使用该账号上线，永不更改该账号密码，做好相关保密工作。乙方须妥善保管账号密码及收到的一切的资料，乙方造成的信息泄露与甲方无关。不得使用资料及身份证复印件做与本宽带账号无关的事宜，否则追究法律责任。3 宽带到期以后，本协议自动终止，甲方有权收回或者注销宽带账号。
六、未尽事宜，甲乙双方协商解决；协商不成的，按照相关法律法规解决。
七、本协议一式两份，双方各执一份。
八、本协议自签订之日起生效。
甲方：乙方：
月日年月日
推荐第5篇：襄阳电信宽带DNS服务器
襄阳电信宽带DNS服务器：
202.103.44.150
202.103.24.68
客服电话：10000
襄阳网通（联通）宽带DNS服务器：218.104.111.122
218.104.111.114
客服电话：10010 襄阳总公司:0710-3700663 襄阳铁通（移动）宽带DNS服务器：61.232.206.102
61.232.206.100
61.234.145.102
客服电话：10050
襄阳广电宽带DNS服务器：
10.0.20.1
10.0.20.3
客服电话：0710-3567110
推荐第6篇：选择电信宽带的理由
选择中国电信宽带的理由
1、稳定、可靠的优质基础网络。
中国电信是中国目前网络规模最大，服务最广，覆盖范围最大通信网络运营商，已建起了以“八纵八横”为代表的遍布全国的宽带骨干光缆网络，省际传输带宽达320Ｇ。中国电信依托中国电信光纤传输网、电话网等通信网络资源，提供包括数据专线、因特网互联及接入、各种速率的交换型数据业务、虚拟专网、网络设备代维、网站设计维护、系统集成等数据通信业务，是中国目前惟一能够提供全方位数据通信服务的运营商。
中国电信还是中国互联网的主体提供者（国内绝大多数网站的平台），所经营管理的中国公用计算机互联网（ＣＨＩＮＡＮＥＴ），其网络节点已覆盖到全国所有城市，能够在所有电话通达的地方提供接入服务。ＣＨＩＮＡＮＥＴ已成为国内技术先进、覆盖面积最大的计算机互联网络。
据中国互联网络信息中心最新统计：到2003年底，中国互联网国际出口带宽已突破3000Ｇ，其中中国电信ＣＨＩＮＡＮＥＴ国际出口带宽达到2500Ｇ，占我国互联网络国际出口带宽总量的75％，与美国、韩国、日本、新加坡等国家实现直连光纤互联。
2005年中国电信ＩＰ骨干网带宽达到4000Ｇｂｐｓ；并且建设了支持多种终端接入的网络接入平台和资源平台（信息港湾、大型数据中心等），为社会各界包括各行业、运营商、ＩＳＰ、ＩＣＰ等提供一个公用、公开、高效的网络基础平台。
在保山，我们已经拥有了未来宽带多媒体通信市场至高点——城市光缆网，三条二级国家光缆干线横贯全区。通过多年投入大量资金的建设，在城区建成了30多个光接入点光缆传输网络，已经具备光纤到大楼、光纤到路边、光纤到小区乃至光纤入户的网络覆盖能力。
保山电信宽带ＩＰ城域网分为核心层、汇聚层和接入层３个层次。骨干网以T比特交换路由器为核心，采用了当今国际上最先进的T级网络技术，目前与国家骨干网以20ＧＢ的带宽连接，并在不断扩充中。保山电信提供的光纤宽带业务，在组网上采用多路由的直达光缆，并采用最新的密集波分复用（DWDM）和ＳＤＨ技术组网，形成安全、可靠的Ｎ×２．５Ｇ高速自愈保护环，分别是保山－大理－昆明及保山－临沧－玉溪。此种组网方式有力的保证了电路出现中断的情况下能在０．０２秒从环网上调用电路实现自愈。网络虽已具有各种各样自动保护路由，保山电信还制定了一整套的人工调度方案，在应急的情况下进一步保障了电信网络的安全。
通俗些说，就是使用中国电信宽带，所有访问互联网的道路都是高速宽路，不会出现道路拥挤的情况，不会出现带宽只能是家庭电脑到机房的带宽，而进入接入网的带宽无法满足多人同时上网、带宽会越来越窄的带宽瓶颈问题。
2、完善的客户服务体系和网络运营体系。
保山电信分公司具有数十年的电信网经营管理经验。经过多年的市场摸索，已经建立起了完善的服务体系和服务支撑平台。目前保山电信有专业线路维护方面人员有170多人；传输维护人员、数据通信维护人员等专业设备维护人员有50多人，是一支“召之即来，来之能战，战之能胜”的高素质技术维护队伍，在多年的建设维护工作中积累了丰富经验。保山电信可以根据用户的需求和规模提供完善的售前、售中和售后服务并完全实现了服务一体化、本地化，保证为客户提供高速、可靠、安全、优质的端到端服务。
3、严格执行7×24小时网络运营保障制度。
高素质、全业务的综合通信专业技术队伍和客户服务队伍为客户提供优质、高效、全面的技术支撑和维护保障。出现故障用户只需拨打受理电话就可，保山电信维护队伍会在第一时间做出响应。用户可充分享受到迅速、准确、安全、方便的服务。
4、24小时客户服务热线“10000”业务咨询与技术支撑。保山电信24小时客户服务热线“10000”，有专业的技术人员提供业务咨询与技术支撑。对于大客户，保山电信实现了专人实时跟踪服务，并制定了“绿色通道”，对大客户的服务实施全方位管理。用户可以通过电话或营业前台等多种方式进行电信业务咨询、申请或报障过程。对于出现的故障，保山电信工程技术人员会在第一时间响应，并给予解决。
推荐第7篇：电信宽带营销案例（推荐）
***营销案例
一、客户背景
****限公司原位于工*******室于9月迁至****
二、营销过程
第一次接触了解到客户一直使用是家庭我的E家**套餐，针对公司使用家庭宽带跟负责人**经理提出商用性质的单位有规定是不允许装用家庭类宽带，而且商用对于宽带速度各方面要求较高已经不再适合，经过多次交谈也了解到客户其实对于目前的网速不是太满意， 而且出现掉线，上不了网情况，我询问后了解到原来客户目前电脑台数较多远远超出了套餐本身所含出现封堵情况，因电脑增加大家都在用自然宽带速度也会相应减慢，根据这些我又深入了解客户今后的发展公司要扩大规模肯定对于今后的宽带使用要求更高，此种情况适时推荐使用我方的***的10M光纤，当时客户听到价钱觉得相比较与现在目前使用的价格相差较大表示犹豫，而且在交谈中知道联通也在跟他们接触，并且提出的价格较与我们便宜很多，但是因为该公司对于电信的宽带各方面较信任，所以一直犹豫不决，我根据电信宽带优势避重就轻，套餐内不仅可包含5部固定电话每个月的月租费各项功能费并赠送4个固定IP地址，如果今后增加电脑上网台数是不会出现封堵情况的，宽带速度达到10M,还赠送一部价值千元手机，一步到位可以省去时间也可以解决以后公司对于宽带的使用需求，经过多次积极交谈，客户对于我的诚意信任度挺高，针对光纤初装费上又给予优惠，客户表示愿意签订协议并尽快安排安装。后续跟进下单安装，
一站式服务到底直至客户开始使用。
通过这次成功办理，让我了解到作为客户经理与客户联系，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，在与客户的交往中，善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，力争实现“双赢”。此次营销对于我不仅累积了经验，也是一种推动力。
***
推荐第8篇：电信宽带限制路由器解决方案
电信宽带限制路由器解决方案
由于广州电信用宽带都限制路由器共享，一般都只能共享2台电脑，多于2台有可能会被电信限制带宽，经常弹出宽带共享提示等。而一般用宽带共享4台机以下都属于正常可接受围，但部分客户反应里只使用了两三台电脑都会有共享提示，那怎么解决呢？解决方法一：不使用无线路由器WF上网。使用无线路由器容易被人“蹭网”，就算加密技术多好都有可能被人破解连网，导致电信机房检测共享增多而出现错误。解决方法二：不启用路由器内置DHCP服务，进入路由器设置页面，选择不启用，如下图（各路由器页面不同，但设置相似）：然后进入电脑控制面板，网络连接，点本地连接——右键点——属性，按下面设置：按以上设置好后重启电脑、DE、路由器，最好等几小时后再重新连线。解决办法三：如果确实需要共享很多台电脑，建议安装商务宽带，或者装多几条宽带。目前广州电信宽带推出优惠套餐——89元包月4，可以装多几台，具体套餐介绍可以本站联系在线客服。
推荐第9篇：杭州电信宽带故障总结
杭州电信宽带障碍大全
无聊的令人发指了，一开学连上网的人都没了，更表说有故障了…于是，本着人道主义精神，我决定写一篇《宽带故障指南》来造福各位同学们！
首先呢，打开电脑，一般上网都用宽带连接，镇江的同学有的也用星空急速，拨号理论都一样，软件不同…那如果连接不上的话怎么办呢？这个就要来看一下错误代码了…这个错误代码有很多，都是三位数的，下面一个一个来讲解。
①678
这个代码是最常见的，在星空急速的拨号里会报错619，在VISTA系统下报错815，就是指宽带线路上可能存在问题，这个时候最好先看看你们家电话通不通，因为电信的宽带都是绑定在电话号码上的，要是不通呢，直接打客服报修电话障碍就可以了；要是电话正常的，那就要来看你的电脑了：把你的猫和电脑全部都关掉，隔三到五分钟后先开猫，再开电脑，再连接宽带，这样操作之后能上的话就说明已经好了，不可以上的话就要联系客服报修障碍，正常情况下猫上的link 或者dsl灯应该是常亮的，有时候电脑上没有报错代码的话看这个灯也可以，它一闪或者一灭，就说明你宽带有问题了，重启无效的话也要报修
②691
这个代码也比较常见，一般指电脑里的用户名或者密码之类的有问题，所以，如果看到691，最好是先把你的用户名和宽带重新输入一遍，可以上的话就解决了，不可以的话那又要联系客服了，可能是你的密码错了，也可能是账号被挂死啊绑定之类的，那经常有用户来问，什么是挂死或者绑定呢？知道这个之前你一定要先了解，电信宽带的账号和密码都是只能在一条线路和端口上使用的。所以，如果你上一次下线的时候没有正常下线，可能突然停电啊，或者是系统故障强制关机造成的，直接关机，账号就被挂死在网上了。还有一种原因就是宽带之前有改变过业务或者是续费之类的，后台系统要改变你宽带的端口，所以会有绑定的情况。也有少部分是由于你的账号本身就没有被绑定（这个一般是由于当时做数据时工作人员疏忽造成的=。=），所以有些用户会钻个空子，拿自己的账号在各个地方使用，那在用之前的话肯定是被绑定的，所以每次换地方都绑定，不停的解绑，可是当碰到我这种聪明的客服的时候，一看就看出来账号没被绑定，然后强制绑定，就只能在一个地方使用，就不会出现被挂死的情况了，哈哈。。记住，一个账号只能在一个地方用，哪怕你把电脑和猫换个房间也不行！
③769
一般报错769都是用户电脑的本地连接或者网卡上面出了问题，可能是本地连接被禁用，或者网卡松动，或者是网卡驱动丢失造成的，这个问题比较好解决，本地连接被禁用的话只要双击启用就可以了，那如果网卡有故障的话，这个就不是客服能解决的了，要查你的网卡是否正常。还有一个办法，看你猫上面的PC灯
亮不亮，正常情况下它是常亮的，那一闪或者灭了肯定是网卡坏了，查网卡吧···哈哈
④629，734
报629或者734比较简单，重建拨号连接就可以了，表告诉我你不会重建，宽带不是灾区，重建很简单的~
⑤720
哈哈，我最喜欢用户报错720了，可是对于用户来说应该是刚好相反的，因为这是说明你系统有故障，99.99999999999999%的系统报错，那还剩 0.0000000000000000001%是什么呢？呃，这个就要说一件事了，有一次，一个用户来电说宽带不能用，报错720，然后我那同事跟用户解释是系统问题，可是用户说，我用两台电脑测试了都是720啊，哈，才不理你叻，只要报错720肯定都是系统问题，于是，同事叫用户查一下电脑网卡有没有问题，于是用户就被忽悠的挂机了，这个电话刚挂了没几分钟，就得到通知，宽带有大范围，那天是719，全国大范围宽带都不能用= =。故障现象就是用户电脑不停的报720，如果你RP好的话能连接上，但是网页是打不开的。当时已经是晚上10点多了，这个用户估计电脑有急用，于是不知道从哪里买了个网卡回来，装上去，居然还是报错720，用户灰常火大啊，投诉到省公司去了，后来好像做了赔偿。
还有个要说明一下，很多同学家里都有路由器，如果说你用路由不能上网，那在link(dsl)亮的情况下都要先断开路由，单机拨号测试的，因为很有可能是你的路由坏了
基本上就这么多了，如果还有别的报错直接联系客服就可以，可是这里要强调一下，囧，宽带客服只是维护你的宽带外线，如果你们家电脑系统不好还强制要报修的话，那打到客服那里肯定是被狠狠的BS的=
文章由杭州电信宽带http:/// 整理发布
推荐第10篇：中国电信宽带杀到农村
中国电信宽带杀到农村
目前的中国电信分外难熬。面对中国移动咄咄逼人的4G攻势，中国联通在核心城市能以每秒速度高达42兆的3G网络与之较量，但中国电信则囿于3G网络速度较低和终端种类稍逊一筹，一直处于被动状态。
中国电信财报显示，2014年1月-9月，在激烈的市场竞争中，中国电信的移动用户净减少了401万户，2013年同期这一数据为净增2052万，其中，3G用户净增940万，相较上年同期的净增2743万减少了约65%。
中国电信不得不想方设法稳住其移动市场的地位。而正当中国电信投巨资建4G网络、推4G终端、搞4G营销之际，中国移动、鹏博士等竞争对手对中国电信的“粮仓”——宽带市场发起了猛烈进攻。面对对手们的价格战，中国电信的应对方式很特别：它们杀到了农村去开辟新市场，而方法是拉村支书或村里的能人入股。
一场宽带保卫战正在上演。
驻扎在小区的鹏博士
“在宽带市场，鹏博士、中国移动2014年以来势头比较猛，它们借低价策略在新增用户市场大规模扩张。譬如在上海，鹏博士已经发展了上百万用户，市场份额达到20%。”中国电信一名中层告诉财新记者，中国电信感受到了近在眼前的危机。
上述中层介绍，不同省份的宽带市场情况不一，从市场份额层面，中国电信排在第一位的竞争对手，不是中国移动就是鹏博士。
作为一家民营宽带运营商，鹏博士的短板是网络资源，它试图建立“云-管-端”的整体战略，发展用户增值业务来取长补短。鹏博士相关负责人向财新记者介绍，在管道层面，2013年12月，鹏博士与中信集团达成协议，获得了中信网络10%股权，并与中信网络合作经营其全国骨干网；在终端层面，鹏博士在2013年10月推出了高清机顶盒大麦盒子，还将上市大麦路由器、大麦影棒、大麦游戏手柄；在云服务层面，鹏博士通过入股牌照方银河互联、与多家视频网站合作获得海量视频内容，同时推出了云游戏、云教育等多种服务。
公开资料显示，中信网络成立于2000年3月，是中信集团全资子公司，注册资本44亿元。中信网络是三大基础运营商以外惟一拥有固定网络专线电路业务合法经营资质的基础电信业务运营商，拥有覆盖全国、路由长度3.2万公里的光纤骨干网，并投资控股、参股了多项其他网络资源。目前，中信网络的骨干网已经开通北京、上海、广州、深圳等30多个节点，并可根据市场业务需要开通除了西藏的所有省会城市及重点城市。借助中信网络，鹏博士将大大降低对三大运营商网络资源的依赖程度。
鹏博士的打法灵活，从价格到服务都对着中国电信。鹏博士内部一位分公司负责人向财新记者介绍，鹏博士的主打策略就是“价格低、速度快、服务好”。在东莞，同样是100兆的带宽，中国电信的价格是鹏博士的3-4倍；速度层面，中国电信多数产品是4兆-12兆，只有少数用户升级到20兆，而鹏博士在2013年初就开始全面推广20兆产品，现在主推50兆、100兆产品。2014年9月，鹏博士还在北上广等一线城市推出了千兆宽带产品，主打高端家庭用户和中小企业用户；至于服务，中国电信要求的是“48小时响应、五个工作日解决”，鹏博士则要求“半小时响应、两小时上门”。鹏博士的服务采用社区驻站，以东莞为例，有300多人分布在各个小区，每个点的服务半径两三公里。
鹏博士的灵活性还体现在宽带运营商最难突破的“最后一公里”上。鹏博士一位分公司负责人介绍，鹏博士与其他运营商一样，需要与各大楼盘的房地产商、物业谈网络接入问题。鹏博士一般会给物业支付一两个人的人力成本费用，作为物业帮忙维护其宽带网络的报酬。同时，由于鹏博士采取的驻站式服务，当新的楼盘或潜在新用户出现，鹏博士的服务人员能第一时间与之接触，展开营销攻势。现在鹏博士宽带用户超过800万，50兆+100兆用户占比超过35%。2013年10月推出的大麦盒子截至目前已卖出100万台。
更危险的对手
“鹏博士近两年比较激进。但相较于鹏博士，中国移动的体量大，资金足，对网络建设和低价竞争的支持力度更大更持久，是中国电信目前最担心的竞争对手。”上述中国电信高层认为。
中国移动于2013年底正式获得经营固网业务的资格。为了平衡三大运营商市场格局，工信部在2009年12月25日下发《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》，要求中国移动只能经营利用TD-SCDMA网络开展的无线宽带接入业务，有线宽带业务则授权中国移动旗下的中国铁通运营。这一纸禁令在2013年12月4日被工信部亲手打破，在给予中国移动4G牌照的同时，允许中国移动经营固网业务。
拿到固网经营牌照的中国移动迅速出牌，针对公众用户推出了“和家庭”业务，主打“3+X”产品体系。“3”指有线宽带、移动虚拟网、智能机顶盒，“X”是各省自选的有针对性的家庭服务和应用，旨在用有线宽带拉动4G移动业务的发展。其中，智能机顶盒与牌照方华数合作，战略地位类似中国电信的IPTV，通过免费赠送吸引用户、增强用户黏性。中国移动之前公布的计划是，2014年发展智能机顶盒用户1000万户。
中国移动在全国各地的宽带广告随之铺开，口号是“一天只需一元钱”。中国移动各省市纷纷同步推出促销活动，大致可分为两类：一类是针对宽带单产品的促销活动，譬如北京移动推出的“10兆宽带730元包两年”活动；一类是手机、宽带融合套餐，根据移动业务的保底消费高低确定不同档次的宽带价格，譬如在杭州，用户手机月消费78元，10兆宽带价格为每月30元；若用户及其家人累计月消费满228元，10兆宽带免费送。
公众市场的“低价效应”一定程度上传递到了政企行业市场。一名负责中国移动政企业务的市场人士告诉财新记者，不少政企用户都是家里使用了中国移动的宽带后，才开始在公司里部署中国移动的宽带。整体来看，中国移动在政企市场的宽带价格要比竞争对手低10%-20%。
值得注意的是，中国移动获得固网业务牌照后，并未与中国铁通的宽带整合发展，而是依托多年自建的网络独立开展业务。在中国移动的策略里，宽带业务是补充，通过宽带促进移动通信业务的发展，同时增加政企市场竞争力，实现集团客户市场三分天下有其一。
上述中国电信中层坦言，中国电信的市场主导地位短期之内不可动摇，但不可否认的是，中国移动、鹏博士对中国电信宽带市场的增量部分冲击很大。
财报显示，2014年1月-9月，中国电信固网宽带用户净增561万，比上年同期的净增数792万缩减不少。
第11篇：单位办理电信宽带升级委托书
委 托 书
兹授权委托
（身份证：
），负责办理我村部（电话：
）宽带升级业务之事宜，并由其履行签字确认手续。
委托人（盖章）：
法定代表：
经办人： 年
月
日
第12篇：电信宽带维护部个人工作总结
电信宽带维护部个人工作总结
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
第13篇：杭州电信宽带+ITV业务简介
附件2电信宽带+ITV业务简介
为进一步深化和杭州学院的战略合作伙伴关系，进一步丰富广大教职员工的文娱生活，杭州电信在资源具备的教职工宿舍楼为广大教职工开放ITV业务，具体方案如下：
一、ITV业务介绍
iTV 是以中国电信宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体， 向用户提供点播、直播等多种交互式视频服务，电视+宽带 是全新的宽带增值业务。
iTV 有哪些特色功能？
1、点播：指用户可以根据自己的需要，随时点播交互式视讯服务，包括点播、暂停、快进、快退、停止等功能；
2、时移：指即时时移，用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行快退、暂 停、快进操作，快退或暂停后可进行快进直至追上当前播放进度；
3、回看：即菜单时移，用户可以通过 EPG 菜单选择以前播放的卫视内容和节目。
iTV 有哪些特色内容？
1、首映专区：上映最新、最热、最受用户欢迎的电影和电视剧节目,包括部分与 院线同步上映的大片；
2、聚场：对用户关注较多的内容进行联播，如姚明聚场、欧冠聚场等，姚明剧场就是把姚明参加的重要赛事联播给客户收看；
3、24 小时电影、24 小时剧场：提供超过 3500 小时的影视剧内容的栏目，每周都有数百小时节目更新。
二、优惠方案
对于杭州学院现有、或即将办理天翼手机业务的教职员工，用户预存960元，可享受两年2M宽带包年优惠，免费赠送该用户2年ITV业务，赠送机顶盒一个（点播收费电影，客户另行支付费用），预存480元，享受1年2M宽带包年优惠，免费赠送该用户1年ITV业务，用户自购机顶盒（点播收费电影，客户另行支付费用）。
三、办理流程
为方便广大教职工办理ITV业务，杭州电信设专职客户经理为广大教职员工服务。
资料下载，杭州电信宽带申请，请登录http:///
中国电信股份有限公司杭州分公司
2012年5月
第14篇：电信宽带转让协议(含ITV)
电信宽带转让协议
甲方（原宽带所有人）：身份证号：
乙方（受让宽带人） ：身份证号：
就甲方将中国电信4M宽带(可升级8M光宽带)套餐转让给乙方使用，由于电信宽带套餐限制，无法过户，甲乙双方本着自愿、平等的原则达成以下协议：
一、宽带基本情况
1、宽带电话号码为：， 用户名：
2、宽带使用期限为：2013年2015年
3、宽带转让时间为：2013年
4、转让套餐使用时间为：2013年2015年
5、宽带附属设备为：调制解调器及其电源，分离器，ITV。
二、宽带转让价格
1、甲方负责向电信支付2013年2015年
2、按照甲乙双方协商一致的价格，甲方将宽带转让给乙方费用为人民币：****元，大写：****；
3、宽带套餐中所含的电信ITV业务也一并转给乙方。
三、甲方违约责任
由于宽带是办理电信合约机套餐赠送的，不能办理更名业务，所以转让期间甲方不得擅自办理停机、拆机等有损乙方利益的业务。如有违反，甲方须赔偿乙方重新安装相同宽带的所有费用。
四、乙方违约责任
乙方要爱护宽带的附属设备，不得丢失、损坏，否则协议到期时按电信的相关规定处理。
五、双方约定的其他事项
宽带迁移后，甲方不再享受该宽带的任何权利；
六、未尽事宜，甲乙双方协商解决；协商不成的，按照相关法律法规解决。
七、本协议一式两份，双方各执一份。
八、本协议自签订之日起生效。
甲方：乙方：
日年月日
第15篇：杭州电信宽带业务调查问卷
中国电信杭州分公司宽带业务调查问卷
序号：
1、目前您家里是否安装了有线宽带？（如果选择B否请直接转入第11题）
A．是B．否
2、你家里安装的有线宽带是哪家公司的？
A． 中国电信B．中国联通C．中国铁通D．方正宽带E．其他
3、您近期是否有更换运营商的想法？
A．是B．否
4、您选择这家公司有线宽带的原因是什么?
A．小区内独家接入B．资费便宜C．服务好D．网速快E．品牌好F．广告宣传H．其他
5、您家里目前的宽带速率是（）M，价格是（）?
A．512KB．1MC．2MD．3ME．4MF．6MH．8M
6、您对家里宽带的使用情况是否满意？(如果用户选择D不满意，将回答第6题，其他答案，则跳过第6题，直接回答第7题)
A． 非常满意B．满意C．一般D．不满意
7、您对使用情况不满意的原因主要体现在?
A．办理业务麻烦，不方便B．网络不稳定，经常掉线C．网络速度慢
D．服务不好E．上网费用高，不合算F．其他
8、您家里平时上网主要用途有哪些(可多选)？
A．浏览网页B．聊天C．购物D．看小说、电影、听歌E．论坛、博客F．查询资料G．收发电子邮件H．玩游戏I．其他
9、如果有两种方式可以让您使用更高的带宽，您愿意选择哪种？
A．略微提高价格B参加手机消费活动，进行提速
10、如果光速带宽的8M价格比现有价格每月高出10-15 元，您会选择使用吗？
A． 会B．不会（您能够接受的价格是_______）
11、在未来的一年里是否考虑安装有线宽带。
A．会B．不会C．不清楚
12、
网上预约杭州电信宽带，网址是哪一个？？
A．B．
C．D．
13、您最希望使用哪家的宽带业务？
A．中国联通B．中国电信C．中国移动（铁通）D．其他______
14、您安装宽带考虑的最主要因素是什么？（可多选）
A．运营商知名度B．资费实惠C．安装办理速度快D．客户经理上门销售 E．网络质量稳定，不掉线F．售后服务好G．朋友推荐
感谢您的配合，祝您合家幸福，身体健康！
第16篇：中国电信宽带杀到农村
中国电信宽带杀到农村
目前的中国电信分外难熬。面对中国移动咄咄逼人的4G攻势，中国联通在核心城市能以每秒速度高达42兆的3G网络与之较量，但中国电信则囿于3G网络速度较低和终端种类稍逊一筹，一直处于被动状态。
中国电信财报显示，2014年1月-9月，在激烈的市场竞争中，中国电信的移动用户净减少了401万户，2013年同期这一数据为净增2052万，其中，3G用户净增940万，相较上年同期的净增2743万减少了约65%。
中国电信不得不想方设法稳住其移动市场的地位。而正当中国电信投巨资建4G网络、推4G终端、搞4G营销之际，中国移动、鹏博士等竞争对手对中国电信的“粮仓”——宽带市场发起了猛烈进攻。面对对手们的价格战，中国电信的应对方式很特别：它们杀到了农村去开辟新市场，而方法是拉村支书或村里的能人入股。
一场宽带保卫战正在上演。
驻扎在小区的鹏博士
“在宽带市场，鹏博士、中国移动2014年以来势头比较猛，它们借低价策略在新增用户市场大规模扩张。譬如在上海，鹏博士已经发展了上百万用户，市场份额达到20%。”中国电信一名中层告诉财新记者，中国电信感受到了近在眼前的危机。
上述中层介绍，不同省份的宽带市场情况不一，从市场份额层面，中国电信排在第一位的竞争对手，不是中国移动就是鹏博士。
作为一家民营宽带运营商，鹏博士的短板是网络资源，它试图建立“云-管-端”的整体战略，发展用户增值业务来取长补短。鹏博士相关负责人向财新记者介绍，在管道层面，2013年12月，鹏博士与中信集团达成协议，获得了中信网络10%股权，并与中信网络合作经营其全国骨干网；在终端层面，鹏博士在2013年10月推出了高清机顶盒大麦盒子，还将上市大麦路由器、大麦影棒、大麦游戏手柄；在云服务层面，鹏博士通过入股牌照方银河互联、与多家视频网站合作获得海量视频内容，同时推出了云游戏、云教育等多种服务。
公开资料显示，中信网络成立于2000年3月，是中信集团全资子公司，注册资本44亿元。中信网络是三大基础运营商以外惟一拥有固定网络专线电路业务合法经营资质的基础电信业务运营商，拥有覆盖全国、路由长度3.2万公里的光纤骨干网，并投资控股、参股了多项其他网络资源。目前，中信网络的骨干网已经开通北京、上海、广州、深圳等30多个节点，并可根据市场业务需要开通除了西藏的所有省会城市及重点城市。借助中信网络，鹏博士将大大降低对三大运营商网络资源的依赖程度。
鹏博士的打法灵活，从价格到服务都对着中国电信。鹏博士内部一位分公司负责人向财新记者介绍，鹏博士的主打策略就是“价格低、速度快、服务好”。在东莞，同样是100兆的带宽，中国电信的价格是鹏博士的3-4倍；速度层面，中国电信多数产品是4兆-12兆，只有少数用户升级到20兆，而鹏博士在2013年初就开始全面推广20兆产品，现在主推50兆、100兆产品。2014年9月，鹏博士还在北上广等一线城市推出了千兆宽带产品，主打高端家庭用户和中小企业用户；至于服务，中国电信要求的是“48小时响应、五个工作日解决”，鹏博士则要求“半小时响应、两小时上门”。鹏博士的服务采用社区驻站，以东莞为例，有300多人分布在各个小区，每个点的服务半径两三公里。
鹏博士的灵活性还体现在宽带运营商最难突破的“最后一公里”上。鹏博士一位分公司负责人介绍，鹏博士与其他运营商一样，需要与各大楼盘的房地产商、物业谈网络接入问题。鹏博士一般会给物业支付一两个人的人力成本费用，作为物业帮忙维护其宽带网络的报酬。同时，由于鹏博士采取的驻站式服务，当新的楼盘或潜在新用户出现，鹏博士的服务人员能第一时间与之接触，展开营销攻势。现在鹏博士宽带用户超过800万，50兆+100兆用户占比超过35%。2013年10月推出的大麦盒子截至目前已卖出100万台。
更危险的对手
“鹏博士近两年比较激进。但相较于鹏博士，中国移动的体量大，资金足，对网络建设和低价竞争的支持力度更大更持久，是中国电信目前最担心的竞争对手。”上述中国电信高层认为。
中国移动于2013年底正式获得经营固网业务的资格。为了平衡三大运营商市场格局，工信部在2009年12月25日下发《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》，要求中国移动只能经营利用TD-SCDMA网络开展的无线宽带接入业务，有线宽带业务则授权中国移动旗下的中国铁通运营。这一纸禁令在2013年12月4日被工信部亲手打破，在给予中国移动4G牌照的同时，允许中国移动经营固网业务。
拿到固网经营牌照的中国移动迅速出牌，针对公众用户推出了“和家庭”业务，主打“3+X”产品体系。“3”指有线宽带、移动虚拟网、智能机顶盒，“X”是各省自选的有针对性的家庭服务和应用，旨在用有线宽带拉动4G移动业务的发展。其中，智能机顶盒与牌照方华数合作，战略地位类似中国电信的IPTV，通过免费赠送吸引用户、增强用户黏性。中国移动之前公布的计划是，2014年发展智能机顶盒用户1000万户。
中国移动在全国各地的宽带广告随之铺开，口号是“一天只需一元钱”。中国移动各省市纷纷同步推出促销活动，大致可分为两类：一类是针对宽带单产品的促销活动，譬如北京移动推出的“10兆宽带730元包两年”活动；一类是手机、宽带融合套餐，根据移动业务的保底消费高低确定不同档次的宽带价格，譬如在杭州，用户手机月消费78元，10兆宽带价格为每月30元；若用户及其家人累计月消费满228元，10兆宽带免费送。
公众市场的“低价效应”一定程度上传递到了政企行业市场。一名负责中国移动政企业务的市场人士告诉财新记者，不少政企用户都是家里使用了中国移动的宽带后，才开始在公司里部署中国移动的宽带。整体来看，中国移动在政企市场的宽带价格要比竞争对手低10%-20%。
值得注意的是，中国移动获得固网业务牌照后，并未与中国铁通的宽带整合发展，而是依托多年自建的网络独立开展业务。在中国移动的策略里，宽带业务是补充，通过宽带促进移动通信业务的发展，同时增加政企市场竞争力，实现集团客户市场三分天下有其一。
上述中国电信中层坦言，中国电信的市场主导地位短期之内不可动摇，但不可否认的是，中国移动、鹏博士对中国电信宽带市场的增量部分冲击很大。
财报显示，2014年1月-9月，中国电信固网宽带用户净增561万，比上年同期的净增数792万缩减不少。
第17篇：杭州电信宽带维护手册1
一、通常影响宽带用户网上运行质量的主要因素有以下几个方面：
1、终端设备。如：电脑、MODEM、服务器、网卡、网线、分离器、无绳电话及电源等。
2、电话线路。如：电话不通，有串音、杂音、电流声、地气声及音小等。
3、局端系统设备和通信网络。各网站服务器。
常见的用户终端设备故障大多数是接头松动、网线断、集线器（HUB）损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。
此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损坏。杭州电信宽带（www.0571ty.net）整理发布
二、宽带故障处理原则及过程。
宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先本端后远端，局方处理时，先查主机后查客户。留心用户端指示灯和报错信息，用户端观察先硬件后软件、硬件检查先外部后内部、软件检查先PPPOE后系统应用软件。用户应先检查再申告。10000应该准确简洁受理用户的故障申告，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应，及时排除。不能排除的及时向相关部门派障。
一般故障处理过程：
1、检查硬件
（1）、电源灯（POWER）：不亮
亮
亮
不亮
闪烁
亮
不亮
2、检查软件
（1）、ADSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，无法上网，检测PPPOE拨号软件（ENTERNET300，RSAPPPOE），异常重装。
（2）、根据用户拨号出错提示信息：（详见PPPOE出错代码解释）
当TIME OUT，678错误，根据实际情况的操作。
电脑重起
重新建立PPPOE拨号软件
重装PPPOE拨号软件
重装网卡驱动或换网卡或槽位
当USERNAME，PASSWORD ERROR，691错误（查省多媒体记费系统）
代码\"2\"：用户密码错误，须复位
代码\"3\"：用户状态错 ，查系统的用户状态（如：销户）
代码\"5\"：限制用户数错 ,查系统中\"用户在线记录\"，清除在线信息，再叫用户重新登录。
代码\"16\"：绑定校验错，查系统中\"客户信息查询 ，查看服务信息\"中\"绑定属性\"的类型和属性值，在\"用户认证错误信息\"中看出错记录上的VLAN或VPI/VCI值，再把这个值的内容与97中的资料对照，若出错记录的值与97相符，与绑定值不符，则须修改绑定属性值的内容。若出错记录的值与97不符，则可能端口变更，须外线与测量台配合查障。
查电源，直至点亮。
转下两步
（2）、外线同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）：
重起M，常亮为线路正常。
重起M，仍不亮，派外线，查线，线正常，查用户M或换端口。
重起M，仍闪烁，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。
电脑上网卡指示灯亮，表示本地网络连接正常。
查网卡，ADSL终端以及网线。
（3）、LAN/10M/100M灯：
三、常见宽带故障现象及处理方法：
（一）、ADSL故障处理方法
1、电话不通，也不能上网。（可能欠费停机）
请您在用户进线第一端点（接线盒）处，断开后面的所有连接线，接在外线端搭上一只电话机，试看能否使用。如正常，请检查内部线、电话机及家中其它设备是否有问题。如不正常，请您拨打10000号服务中心，我们会派查修人员上门为您查修。
2、电话正常，但不能上网。（可能欠费停机）
（1）、同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）不亮：（同步灯位置请查阅各厂家的设备说明书）
首先检查电源是否接好，终端设备（MODEM）电源开关是否打开。如供电正常，但电源指示灯不亮,请您将终端设备（MODEM）送到电信部门指定的电信终端设备维修部去检修。电源指示灯亮而同步灯不亮也不闪亮，请您拨打10000号服务中心。
（2）、同步灯闪亮：
a)、应检查外线插头是否插对、插好。
可断开各电话机连接线，如有的电话机未接分离器、连接话机线不好，都会造成同步灯闪亮。(请注意检查一下您的MODEM连接线和电话连接线与分离器连接位置是否正确)。
b)、线路质量问题。
（另：如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）
在检查a、b均正常(或b无法判别时)的情况下，您可拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。
（3）、同步灯正常，但不能上网。通过PPPOE软件来搜索本地宽带服务器。
a)、当搜索不到宽带服务器时，可能是网线接触不良或坏、网卡坏，可先检查一下ADSL MODEM或电脑上的网卡灯亮否，或者在dos窗口（进入方式：开始－>程序－>MS-DOS）下ping 127.0.0.1 看能否ping通，如出现类似如下的结果为ping通：
如果出现类似如下的结果则表示没有ping通：
C:\\>ping 127.0.0.1 Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Destination host unreachable. Destination host unreachable. Destination host unreachable. Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% lo),
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms C:\\>
注意！不同型号的ADSL MODEM和计算机的连接网线是不能混用的。
如果ping 127.0.0.1不通，请先自行或者与电脑公司联系，查修或者更换网卡。
如果ping 127.0.0.1通，请检查网线或重启ADSL猫。
b)、当搜索不到宽带服务器时，可能ADSL MODEM坏。
c)、当搜索不到宽带服务器时，如果您的ADSL MODEM是从电脑公司购买则须把MODEM中的VPI/VCI的值设成8/35，否则不能连接。同样，不同型号ADSL MODEM的网线是不完全一样的，请在更换网线时注意。（同样，如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）
d)、当搜索不到宽带服务器时，可能用户电脑中的拨号软件损坏或丢失。(一般在安装后把您所用到的PPPOE拨号安装软件保存到您的除C盘的其他盘中，这样如果您重新安装操作系统，就可在其他盘中找到安装软件，方便下次安装。)如有疑问可向10000号服务中心咨询，或者可以参考本篇中的第三部分的PPPOE软件安装中\"ENTERNET 300/500、RASPPPOE以及星空极速的安装步骤说明\"重装。完成后，需要重启计算机。
e)、当排除以上问题，还是搜索不到宽带服务器时，说明用户电脑中有其他问题，请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系。
f)、当能搜索到本地宽带服务器时，如果拨号窗口显示\"Begin Negotiation\"，然后显示\"Authenticating\"，然后再显示\"Receiving Network Parameter\"，最后弹出菜单\"timeout\"，这种情况表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨
g)、当能搜索到本地宽带服务器，在登录时，用户名、密码输入错误。正确的用户名（LAN用户为czkdxxxxxx,ADSL用户为czzxxxxxxx@adsl）\"x\"表示用户自己申请的用户名，用户密码初始为申请人证件后8位。请用户在第一次使用后把自己的用户密码到常州信息港上进行修改，并妥善保管，密码丢失请带申请人身份证到文化宫电信营业窗口办理密码复位。
如果您确认密码正确，却出现USERNAME/PASSWORD ERROR，请致电10000客户服务中心，进行确认。
在以上检查均正常的情况下，请您拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。
3、网速度慢：
（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网）
MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户，可能会造成MODEM死机而无法上网。
用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。
3.1、打开网页慢
可在开始－运行下拼：ping 202.102.3.144 -t （常州电信DNS服务器的地址)测出数据：
一般time
通常造成打开网页慢的主要因素有：
（1）、线路质量不佳。(如：ping 202.102.3.144的时间time>70ms，具体设备对PING的TIME响应有区别，一般不大于70MS，以正常使用时的测试数据为准)，若在PING的过程中，出现TIME OUT，表示用户网络连接部分或线路可能有问题。
（2）、用户电脑问题。(如：浏览器中是否设代理服务器；操作系统紊乱；CPU、内存、显卡等硬件配置低。请您自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。
（3）、远端网站服务器原因（忙或异常），用户可与该网站取得联系。
｛注：如打开所有网页都慢，需查(1).(2)两项。如只是打开个别网页慢，均属第(3)项。需要检查(1)请您拨打10000号 服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。如需检查(2)请与电脑提供商维修部门联系。｝
3.2下载速度慢
可在网页地址栏连接(http://js-http.skycn.net:8080/down/flashmx_trial_cs.exe)或 (http://js-http.skycn.net:8181/down/flashmx_trial_cs.exe) 进行测试。(下载文件约49M，用户平均下载速度在80-110kbit/s左右,如可达到均为正常)。 如图：
｛注：如下载所有网页都慢，需查上面3.1中(1).(2)两项。如只是下载个别网页慢，属第3.1中(3)项原因。｝
3.3、电影慢.（停顿、掉线）
（注：网上其它服务正常，以常州信息港的宽带影视为准，通过\"下载速度的测试\"，下载正常则表示连接网络的线路正常，可以排除网络速度慢的问题。）
（1）、用户电脑原因（如配置太低，网上看电影电脑配置最低需在：P2或赛扬300以上，内存64M以上，显卡内存32M以上。）
（2）、网站服务器原因。（特别是大家都喜爱的电影、游戏和在忙时更为突出）
4、上网常掉线。（线路断线）
通常造成上网掉线的主要因素有：
（1）、在雨天ADSL容易掉线，原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线。
（2）、用户端的电脑中或路由器中的拨号软件参数\"挂断前的空闲时间\"设置的时间太小，有的时候在观看网页而没有数据流量的时候形成断线。（建议用户不要使用MEDEM的内置拨号，有可能造成不明原因的故障，延误了故障的查修）。将时间设置修改。
（3）、电话机、传真机前没接分离器或不是每只前面都接有分离器。（所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用。请参照下图连接：
（4）、ADSL MODEM问题。
（5）、用户电脑问题。(检查您的电脑使用的电源是否接有地线，应保证机器外壳接地良好。请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。
（6）、室内线路质量不佳。（建议用户在布放家里的电话线时使用5类双绞线）
（7）、宽带网络服务器问题。
（可参照
3、\"打开网页慢\"中介绍的办法进行判别。）
5、能拨号，但打不开网页（拨号认证通过，IE打不开网页）。
（1）、检测本机分配到的互联网地址，如PPPOE栏中IP地址没有被到值，说明本机的拨号软故障，重装新的软件（宽带极速软件）。查看命令为点击\"开始\"、\" 运行\"， 输入：\"command\" 或\"cmd\"（打开MS-DOS窗口）后，输入：\"ipconfig /all\"，查看PPPOE栏中的IP ADDRESS的值和DNS SERVICE(本地为221.228.255.1，备用为218.2.135.1时)。
如PPPOE栏中IP地址值有表示网络连接正常，而DNS SERVICE值为空或非正常的值时，尝试在电脑上的本地连接中\"TCP/IP\"属性中设置DNS服务器地址：221.228.255.1和218.2.135.1。
（2）、用户电脑问题：查看机的IE软件中的连接设置中应为无代理设置、检查防火墙软件及其设置内容、测试IE能否打开本机中的htm格式文件，不能则要修复或重装IE、检查系统有无病毒，及时到微软的站点进行系统升级。（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网。）(请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)
（3）、网络或网站服务器原因，可能有限止等原因。处理办法：您可拨打10000号服务中心（即：112）了解是否是网络原因，如果只是您自己电脑打不开网页，请检查您的电脑（按以上提示做逐项检查）。
6、上网正常，但不能发E－mail。
此情况一般是电脑设置问题。您可先了解一下，如果是其他ADSL用户可发，您不能发，请检查您的电脑如检查您是否设置了smtp认证、发送邮件(SMTP)服务器等。（如个别用户只可发小文件，不能发大文件，是因大多数E-mail服务器对附件的大小有限制。因此，在软件上应对较大的附件进行分拆设置，具体操作，可见E-mail软件的相关帮助。）如果是别人也不能发，您可拨打10000号服务中心。
7、数据流量大时出现死机
一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机。处理办法：换网卡。
（二）、局域网（LAN）用户故障处理方法：
局域网内是共享带宽，其速率与同一时间网内每个电脑用户上网的数据流量有关。其故障处理方法与ADSL的处理方法（除去ADSL MODEM的相关内容）一致。
以上内容如有变化以常州电信公布最新资料为准，恕不另行通知，有关咨询10000。
PPPOE拨号软件及安装说明下载http://www.czinfo.net/user/new/kuandai/index.htm
宽带网速测试：http://js-http.skycn.net:8080/down/flashmx_trial_cs.exe
第18篇：电信宽带的几种接入方式
电信宽带目前采用的几种接入方式
电信目前采用的几种接入方式：
1、ADSL
ADSL是目前xDSL中最常用的一种技术。它是非对称数字用户环路技术的英文简称，它充分利用了现有固定电话网的电缆资源，可以在不影响正常电话通信的情况下，通过一条电话线，同时实现电话通信、数据业务互不干扰的传送方式
业务特点：1）上行速率最高达640kbps，下行速率最高达8Mbps。2）速率不对称：上下行速率不相等。3）节省费用：上网独立于打电话，可以与电话同时使用，互不影响。4）安装简易：只需在普通电话线上加语音分离器和ADSLMODEM，电脑加个网卡即可使用，安装十分简单。
ADSL通过二线（电话线）连接局端设备与用户端猫，线上传输高频信号。由于其技术特性，有以下几个限制：1）传输距离为2.5KM左右；2）速率受距离、线径、干扰等环境影响较大。因此，为保证用户正常使用，一般速率控制在2M以内。
2、VDSL
VDSL是甚高速数字用户环路技术的英文简称，简单地说，VDSL技术就是ADSL的快速版本。采用VDSL技术，在较短距离内的可以获得比ADSL技术更高的传输速率，VDSL的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2Mbps。
VDSL传输距离为500-1000M左右，速率受距离、线径、干扰等环境影响较大。因此，为保证用户正常使用，目前提供10Mbps上、下行对称速率。
3、LAN
以太网宽带接入（FTTx+LAN）是一种光纤加五类网络线的宽带接入方式。它将光纤直接接入小区和大楼，然后通过五类线与各用户的终端相连，为广大用户提供高速上网和其他宽带数据服务。LAN具有传输速率高、用户端投资少的特点。可以满足不同层面用户的多种需求。
业务特点：1）传输速率高，网络稳定性好。2）安装方便，用户端投资省。
注意：电信的LAN与其它运营商的LAN有很大的区别。电信LAN是采用VLAN方式，个人独享VLAN及带宽，屏蔽操作系统的各类广播包，具有速度快，保密性好的特点。
4、光纤专线接入
光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。目前光纤传输的复用技术发展相当快，多数已处于实用化。
第19篇：九龙湖宿舍区电信宽带网络设置方法
九龙湖宿舍区电信宽带网络设置方法
一、点击“创建一个新的连接”
二、进出“欢迎使用新建连接向导”
三、选择“连接到Internet”
四、选择“手动设置我的连接”
五、选择“用要求的用户名和密码的宽带连接来连接”
六、输入ISP名称“南京电信宿舍宽带网”
七、输入用户名和口令
测试期间，使用免费帐号seu@njxy，密码seu
八、配置完成
九、连接宿舍宽带网
第20篇：关于报停电信宽带业务的报告
关于报停电信宽带业务的报告
xx电信公司：
为了提高混凝土质量根据xx市建设局质检站要求，全市混凝土公司统一管理及时上传生产数据，所以需从2014年6月开始报停您公司的宽带业务，请予办理！
xx市xx商砼水泥制品有限公司
2014年6月24日
