旅游团介绍信范文
推荐第1篇：旅游团欢迎词
夕阳红旅游团来**欢迎辞（2012年10月10日）尊敬的各位领导、各位游客朋友们：今天，我们在这里隆重举办活动。首先，我代表**旅游局和旅游业界，向远道而来的各位朋友们表示最热烈的欢迎！并借此机会，向长期以来关心支持**旅游发展的省内外各界人士表示衷心的感谢！**，是汉代大辞赋家司马相如的故里，相如古县建县迄今已有1500余年历史。境内**第一桑梓国家AAAA级旅游区汇集了**江流域最经典的诗画田园、巴**文化独具影响力的发源地、千**漫爱情圣地、天地人合一理念的展示台、**江农耕文明等五大品牌资源，被专家学者誉为“最浪漫的休闲家园”。目前，旅游区已建成了龙角山、周子古镇、**文化休闲区三个核心景区。百牛渡江生态奇观，更是深受国内外众多游客的喜爱。中国国家旅游局副局长杜一力考察**后曾评价说：“**江**段太美了，这**是原生态的。**江最美的风光在**段！”我县依托这些得天独厚的旅游资源，经过近十年的努力，已逐步将**第一桑梓景区打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景观交相辉映，集观光、休闲、度假、娱乐、健身为一体的复合型旅游景区。“有朋自远方来，不亦乐乎”。尊敬的各位领导和游客朋友们，在此新老朋友相会之际，我预祝本次旅游活动取得圆满成功！祝在座各位身体健康，家庭幸福，万事如意！谢谢。
推荐第2篇：大学生旅游团调查报告
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校内旅游团市场营销调研报告
报告人：高倩云 沈紫轩 易蒙
报告日期：二 O 一 一年九月十四日
目录
一、大学生旅游市场现状分析
二、校内旅行团市场分析
三、学生的旅游预支以及旅游时间分配
四、校内旅行团的组织形式调查
五、校内旅行团机会和优势的分析
随着我国经济的发展，人民生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”，在国家经济中的地位不断提高。旅游作为一种休闲方式、一种市场、一种精神需求、一种可塑性文化。
当代大学生也一样需要旅游来填充自己的生活，为了了解校内旅行社的市场，轩易调研小组对在校大学生做了一次市场调研。本次调研时间为2011/9/10—2011/9/13，调研范围为：民大工商和中医。在本次调研中，调研小组做了1份市场调查报告，总计70 份，汇总成了一份数据统计表（见附件1）。。另外，我们还通过互联网、报刊等各种途径查询了大量资料。由于时间的仓促，故本次调查存在一定的局限性，难免有许多不足之处。本调研报告仅供决策时参考。
一、在校大学生旅行现状分析
通过我们的问卷，大学生的旅游意向还是非常强烈的。 45.5%的同学觉得“非常喜欢旅游，会找时间去“， 30.8%的同学认为“如果有时间或有人邀请，我会去”， 22.0%认为“如果没有必要，我一般都是宅在家里。”
由此可以看出，旅游市场的需求还是很旺盛的，旅游行业的发展兴兴向荣。
二、校内旅行团市场分析
介于现在的旅游市场一般是个人游或者是社会上的旅行团，秉着“一起出游吧”的理念，让校友在有组织的机构下一起出游，我们做了关于校内旅行团市场分析。通过我们的调查:
15.2%的同学“非常愿意尝试校内旅行团的新模式” 80.3%的同学认为“可以考虑” 只有4.4%的同学明确表示“不愿意”。
三、学生的旅游预支以及旅游时间分配
通过调查:
在旅游预支方面：
42.6%的同学“200-500元/年，只能在假期进行一次短途旅行”，20.5%的同学“500-1000
元/年，每个长假期都会考虑去不远的地方，并不极端”，
14.7%认为“1000-5000/年，路途长短并不限制，旅行是个学习的过程”
4.4%认为“资金无限制，只要有时间我就会安排去旅行，爸妈（资金来源）都很支持” 17.6%认为“没有预算，没有富余的钱给我旅行 只有17.6%的同学在旅游方面没有指出。
在旅行时间分配方面：
27.5%选择“在校：3天，一个短假期的空隙”
36.2%选择“在校：5-7天，学校课程较自由，可以利用没有课的日子。”20.3%选择“长假期：会有10-20天的时间自由支配，看需要时间而定。16%选择“什么时候想去就去”
由此可见，选择在学校出游的同学还是比较多的，超过一半，可以好好利用这个市场。
四、校内旅行团的组织形式调查
20.5%的人希望团队在“5个以内”,44.1%在“5-10人”，20.6选择“10个人以上”。10.7%希望去“湖北省内旅游”，15.3%选择去“湖北周边区域”，高达百分之61.5%的同学选择“沿海城市”，12.3%选择“西北部地区”。
五、校内旅行团机会和优势的分析
通过调查，大部分在校大学生对旅游感兴趣，准备了旅游资金，并且对校内旅行团表达一定兴趣。 我认识在校内旅行团比较有市场，可以满足大家一起出游的愿望，并且组成团队可以降低旅游成本，增添旅游乐趣。所以我认为校内旅行团还是很有商机的。
推荐第3篇：旅游团欢迎辞（定稿）
旅游团欢迎辞
尊敬的各位领导、各位游客朋友们：
今天，我们在这里隆重举办活动。首先，我代表**旅游局和旅游业界，向远道而来的各位朋友们表示最热烈的欢迎！并借此机会，向长期以来关心支持**旅游发展的省内外各界人士表示衷心的感谢！
**，是汉代大辞赋家司马相如的故里，相如古县建县迄今已有1500余年历史。境内**第一桑梓国家AAAA级旅游区汇集了**江流域最经典的诗画田园、巴**文化独具影响力的发源地、千**漫爱情圣地、天地人合一理念的展示台、**江农耕文明等五大品牌资源，被专家学者誉为\"最浪漫的休闲家园\"。
目前，旅游区已建成了龙角山、周子古镇、**文化休闲区三个核心景区。百牛渡江生态奇观，更是深受国内外众多游客的喜爱。
中国国家旅游局副局长杜一力考察**后曾评价说：\"**江**段太美了，这**是原生态的。**江最美的风光在**段！\"我县依托这些得天独厚的旅游资源，经过近十年的努力，已逐步将**第一桑梓景区打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景观交相辉映，集观光、休闲、度假、娱乐、健身为一体的复合型旅游景区。
\"有朋自远方来，不亦乐乎\"。尊敬的各位领导和游客朋友们，在此新老朋友相会之际，我预祝本次旅游活动取得圆满成功！祝在座各位身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢。
推荐第4篇：旅游团宴会 设计
Xinyu University题 目 学 号 姓 名 所属系 专 业 班 级 指导老师
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前言
旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和，随着人们的生活水平提高，人们的生活需求也不断提高。
旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
因此做好旅游团的宴会对酒店的未来的餐饮方面的发展前途有着非常重要的作用，
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一、旅游团宴会的概念
第二节 旅游团宴会概况
旅游团宴会就是指游客在旅行社的带领下到酒店聚餐。一般旅游团宴会都是在景点附件的知名酒店举办。宴会用来促进游客们的感觉，并且品尝到当地景点的特色食品。
（一）旅游团宴会的发展
时至今日，随着生活水品的提高，人们对宴会的要求不断提高，越来越多的主题宴会出现在人们的视野当中。主题宴会的出现，使得旅游团宴，则是在旅游活动中进行的主题宴会，是旅游活动中不可或缺的一部分，旅游团宴设计的好坏，对旅游活动的影响越来越大。 一次好的旅游团宴，能让游客在旅途中得以放松，享受舒适的用餐环境与美味的地方特色菜肴，更能使客人进一步了解当地风景的历史故事与内涵。
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（二）旅游团宴会在本市的发展前景
新余是一个人杰地灵的地方，是国家森林城市，旅游城市。有著名的国家4A级景点—仙女湖, 仙女湖自然风光秀美朴实，具有“幽、秀、奇、雄”之特点，景区兼具湖泊型和山岳型两大类型，随着仙女湖的名声在中国的打响，越来越多的游客选择来仙女湖旅游，旅游团的宴会将会络绎不绝。因此旅游团宴会在新余发展前景非常好。
三、旅游宴的特点
1.规模和规格预先确定。
2.菜点、酒水的种类数量预先确定。3.用餐标准预先确定。
4.对服务要求高，强调细致周到，讲究礼貌礼节。5.对环境布置要求较高，强调隆重热烈，讲究气氛渲染 6.对食品的特色要求，地域性要求高
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新余龙华国际大酒店：由新余市仙女湖龙华置业有限公司投资兴建，是一家集客房、餐饮、会议、娱乐、休闲于一体的高档会议度假型酒店。酒店位于美丽的仙女湖风景区，地理位置优越，空气清新，风景优美，环境宜人。
餐厅面积：同时可容纳人400就餐 宴会厅面积：可容纳30桌左右
素材处理见PPT
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二、旅游团宴会酒单、餐单设计
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5、凉菜：花式拼盘（松鹤延年），拌生鱼片，酥炸鱼条，香辣鱼干，凉拌鱼丝，酸甜鱼块，生拌虾，芝麻鱼饼
热菜：蟹粉鱼唇，松鼠鱼，须发鱼排，金毛狮子鱼，鸳鸯鱼丝，番茄鱼片，凤尾鱼托，芙蓉鲫鱼 汤：三色鱼脯汤，
面点：长寿银鱼面 小鱼点心
果盘：石榴（不管吃什么水果，都要吃该季节的，现在正是石榴成熟时期，石榴的水分足，抗氧化减缓衰老），新余蜜桔（新余的特色水果）。
菜单说明：
松鹤延年：油焖冬菇100克，黄瓜20克，酱口条20克，紫菜蛋卷20克，腌胡萝卜10克，白蛋糕30克，白萝卜、菜松、樱桃各适量将油焖冬菇逐个片去蒂根，口条修形后顶刀切成薄片，蛋卷切薄片，腌胡萝卜修形切薄片，白蛋糕修形切连刀薄片，黄瓜修形切连刀薄片；用白萝卜雕仙鹤头颈2个。
松鹤延年
（2）没油焖冬菇和黄瓜拼摆成古松，口条蛋卷宗和腌胡萝卜摆成假山，菜松围在边沿为草地，用白蛋糕拼成2只仙鹤，黄瓜修成仙鹤腿爪，红樱桃片成薄片置于仙鹤头颅为丹顶鹤即可。诀窍： 色泽合理搭配，布局恰当
生鱼片材料准备：1：鱼，五斤到六斤（选鱼骨少的鱼)；2：葱丝，姜丝，越细越好；3：花生油，盐,生抽,冰和保鲜膜；4：很干净的白毛巾。
生鱼片：做法流程：1：鱼要活，在鱼尾上两面个给一刀，不要把鱼尾切断，把鱼放入有水的盆里，叫鱼慢慢把血流尽，需要点时间；2：鱼血放的差不多时，把鱼鳞去掉，内脏掏出，鱼头也清理好；3: 把鱼肉和鱼骨分开,包括鱼肚上的鱼骨,再把鱼肉和鱼皮分开,这有点难度；4: 把分好的鱼肉用白毛巾包好,再次用毛巾吸鱼肉上很少的血,有血的鱼肉很难吃；5: 把鱼肉用刀切成很包的片,切好一片就放再用保险膜隔离的冰上,这才能保持鱼肉的鲜美;6: 切好后就可以食用了,在自己的调料盘里
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6、在锅里倒油先把鱼片在热油里过一下起锅备用，再把土豆条在油里炸成七成熟：
7、炒料，油热后倒入先前准备好的蒜、花椒、青椒、干辣椒段、大葱段小中火炒香后再倒入炸好的鱼及土豆条慢慢翻炒，起锅前倒入少量生抽、味精、及葱花。最后起锅 凉拌鱼丝：
类别： 私家菜 补虚养身调理 营养不良调理 青少年食谱 学生膳食
工艺： 拌
口味： 咸鲜味
主料： 青鱼300克
辅料： 玉兰片50克 韭黄30克 鸡蛋65克
调料： 盐3克 香油5克 味精2克 料酒10克 淀粉(豌豆)5克 大葱5克 姜5克 植物油30克
制作工艺
1.将葱去根洗净切成丝；姜洗净去皮切成丝；淀粉加水适量调匀成湿淀粉，备用；青鱼肉和玉兰片分别洗净后切成丝，鱼肉丝放入盆内，加入料酒、精盐、味精、鸡蛋清和湿淀粉浆好，投入烧至温热的油锅中划开；韭黄洗净后切成段。
2.炒锅置火上，放少许油烧热，将葱丝和姜丝炒出香味，加入玉兰片和韭黄段煸炒片刻，撒入鱼肉丝、精盐和味精，淋入料酒和香油拌均匀出锅装盘即可。
工艺提示
调料中的植物油作炸料用，所以宜准备比实际消耗量多一些。
菜品口感
味道鲜美，清鲜适口。凉拌鱼丝
酸甜鱼块
酸甜鱼块的原料：草鱼 酸甜鱼块的配料：姜
酸甜鱼块的调料：番茄酱、苹果醋、糖、生粉、盐、食用油
酸甜鱼块的做法：
1、原料：鱼中段两斤左右，番茄酱，苹果醋，糖，生粉，姜；
2、鱼去骨切块（鱼骨头可以和鱼一起炸，也可以单独烧汤）；
3、先放两茶匙盐抓搓一下鱼块，冲洗干净，多换几次水，到水干净清澈。然后用一茶匙盐，两茶匙胡椒粉，一汤勺食用油，腌渍十分钟；
4、番茄酱，苹果醋，糖，一比一比零点五，兑好；
5、鱼块腌好，拍上淀粉炸制微黄捞出复炸一次，颜色在锅里时要浅一点，出来颜色会变深的。
6、第一次炸中火即可。复炸的时候火要大，油温要高。
7、捞出炸好的鱼装盘。
8、把调好的汁加半碗水煮开，勾芡即可，勾芡浓一点，用勺子提起来要流动困难。
9、汁浇在装盘好的鱼块上就好。
生拌虾：
把虾爬子煮熟，去皮，用姜，陈醋，葱，蒜，香菜，糖，盐，鸡精，
芝麻鱼饼
材料:鱼肉500克 清水40克 蛋清3个 湿淀粉50克 芝麻少许
调味料：精盐4克 葱姜汁25克 味精1.5克、熟猪油50克
做法: 1.取鱼肉500克，剁成鱼泥，加清水40克，精盐4克，葱姜汁25克，顺着一个方向搅匀；
2.搅至有粘性时，用手试挤一个鱼丸，放入冷水中，如能浮起，随即加入搅打成泡沫状的蛋清3个、湿淀粉50克、味精1.5克、熟猪油50克仍顺一个方向搅匀，即成鱼饼料子；
3.然后，用手将料子挤成直径3厘米的鱼饼放入冷水锅中，上火煮开(保持微开3分钟)撇去浮沫，用漏勺将鱼饼捞出 撒上芝麻。
松鼠鱼：
制成的松鼠鱼
松鼠鱼通常以黄鱼、鲤鱼、鲑鱼等鱼类为原料，将鱼去鳞、鳃、内脏，用清水洗净。以胸腹鳍处下刀，将鱼头切下，然后再从下颌处下刀，将鱼头劈半刀，用刀略拍，
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1、将鲤鱼洗净。从下嘴唇劈开，掰开鳃盖，将鱼身两面上下交叉批成薄刀片，每片端均与鱼身相连，再用剪刀成细丝。
2、葱、姜、蒜切成米粒，玉兰片、火腿片切成7厘米长的丝。
3、炒锅烧热，下花生油，烧至四成热将调好的鸡蛋糊均匀地抹在鱼身上，下油锅，边炸边抖动，使细丝散开，呈金黄色时捞出，鱼腹朝下放在盘中。
4、锅内留油少许，将葱末、姜末、蒜末、玉兰片和火腿丝，加酒、醋、白糖、酱油，烧浓，下湿淀粉勾芡至浓稠，淋上热油少许，出锅，浇在鱼身上即成。
鸳鸯鱼丝：
【菜名】 番茄鱼片
【所属菜系】 浙江菜
【特点】 口感凉爽，滋味清淡鲜美。
【原料】
净草鱼肉200克，鲜蕃茄150克，鸡蛋清一个，清汤100克，料酒20克，精盐1.5克，水淀粉25克，味精2克，葱段5克，油500克 制作过程
1、将鱼肉洗净，斜刀切成长3厘米、宽2厘米的薄片，盛入容器内，用精盐1.5克、料酒10克腌渍，加鸡蛋清、水淀粉15克上浆，待用。
2、将鲜蕃茄用沸水烫过后剥皮，去蒂、籽，切成与鱼片同样大小的瓣，待用。
3、炒勺上火，放油，烧至四成热，放入浆好的鱼片，用筷子轻轻划散，至鱼肉呈白色时倒入漏勺，沥油。
4、原勺留底油，下葱段略煸，将蕃茄下勺，烹料酒、精盐、味精、清汤，用水淀粉勾芡，再倒入鱼片，颠勺，淋入熟油，起勺装盘即可。
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芙蓉鲫鱼：
主料：鲫鱼 750克
辅料：鸡蛋清 50克 火腿 15克
调料：胡椒粉 1克 小葱 20克 姜 15克 黄酒 50克 盐 5克 鸡油 15克 味精 2克 各适量
制作步骤
１、鲫鱼去鳞、鳃、内脏，洗净，斜切下鲫鱼的头和尾，同鱼身一起装入盘中，加绍酒和拍破的葱姜，上笼蒸10分钟取出，头尾和原汤不动，用小刀剔下鱼肉。
2、将蛋清打散后，放入鱼肉、鸡汤、鱼肉原汤，加入精盐、味精、胡椒粉搅匀，将一半装入汤碗，上笼蒸至半熟取出，另一半倒在上面，上笼蒸熟，即为芙蓉鲫鱼，同时把鱼头、鱼尾蒸熟。
3、将芙蓉鲫鱼和鱼头鱼尾取出，头、尾分别摆放芙蓉鲫鱼两头，拼成鱼形，撒上火腿末、葱花，淋入鸡油即成。
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一、室内效果图：效果：简明易了，以鲜艳的花朵，蓝色的墙壁为装饰主题，这样就能照应仙女湖这个景点。让游客们相当于又一次体验到仙女湖的美。
第四章 毕业设计总结
这次毕业设计让我更加熟悉了从理论到实践的跨越。从当初的查阅图书，到现在的设计成功完成，这中间有很多值得回味的地方。 记得刚开始弄毕业设计的时候真的是一头雾水不知道总哪里入手，然后在邹凤莲老师的指导下，总算找到了方向。
毕业设计让我对前面的几个学年的学习更加了巩固了，让我看到了自己的不足，还有很多地方需要改进的，需要努力的。毕业设计是个大工程，自己努力的同时还需要不断的配合同学，只有这样才能让设计更好的完成，这样培育了我的团队意识。
最好我相信以后不管做什么事，只要不断努力就一定能成功
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致 谢
在本次毕业论文的完成过程中，首先要感谢指导邹凤莲老师对我们的支持与帮助，指出我们论文中的不足之处，给我们提出了很多宝贵的意见，在写论文的过程中让我我们学到了很多知识，知识面也有了拓宽。 最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢！
推荐第5篇：旅游团示档
沙巴5晚6日休闲游
行程安排
D1杭州-沙巴 亚航AK256（2035-0055+1天）
请提前3小时抵达杭州萧山机场，自行办理登机和托运手续，指定登机口候机，前往沙巴亚庇。到达机场后由当地专职导游接机，送入酒店入住休息。 餐：不含
酒店：艾美酒店市景房
D2沙巴一日游（集合时间当天通知）
睡到自然醒，享受酒店设施。 豪华版咔哇红树林长鼻猴+萤火虫
13:30PM: 市区酒店接待后前往水上清真寺 14:00PM: 抵达水上清真寺，停留拍照。
14:30PM: 出发前往红树林码头(中途有接待郊区酒店客人) 16:30PM: 抵达红树林码头，享用地道糕点下午茶。 17:00PM: 出船觅寻长鼻猴。 17:45PM: 返回码头享用晚餐。
18:30PM: 出发前往观赏萤火虫的地方。 19:00PM: 抵达码头，出发观赏萤火虫。 19:30PM: 乘车返回市区。
21:30PM: 抵达市区送往各自酒店后解散 。 结束后返回酒店休息。
餐：酒店自助早餐、中餐、晚餐 酒店：艾美酒店市景房
D3 沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。由于当天要换酒店，请提前整理行李，在指定时间集合，统一前往拉萨利亚度假村。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D4沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D5沙巴自由活动
全天自由活动，您也可以参加自费项目。 餐：酒店自助早餐
酒店：香格里拉拉萨莉亚
D6沙巴-杭州 亚航AK257（1505-1930）
上午自由活动，请在指定时间内退房集合，由专职导游统一送往机场。航班返回杭州，结束愉快的行程，回到温馨的家。 餐：酒店自助早餐
第一批：2017.1.3-2017.1.8 第二批：2017.1.9-2017.1.14
艾美酒店
香格里拉拉萨莉亚
推荐第6篇：旅游团接待规范
旅游团接待规范
团队抵店前具体工作安排如下：
（1） 将旅游团预定信息输入操作系统，并认真核对（如团号、抵离店日期、特殊备注及负责的相关费用）无误；如标明“16人免1人”，应按抵店人数执行此优惠。 （2） 检查每个团队的付款方式，按照团体接待单上所标明的付款方式提前与客人进行联络或与财务出纳员核实是否付款已交至财务。
（3） 于团队抵店前一天和该团负责人联系，问明旅游团准确到店时间及入住人数以便提前排房并做好房卡、早餐券等准备工作，请负责人将客人的证件在抵店前收齐以便于到店时节省登记入住时间。
（4） 排房后，在旅游团抵店前通知房务中心将房间的消费品及方巾撤出，如有加床情况，一并通知房务中心做好准备；通知总机旅游团房号，将这些房的长途全部关闭。 （5） 提前将房卡制好，将房卡和早餐券放入欢迎卡中（早餐券按天数全部发放），如房间有加床情况，应将加床房间的房卡单独放或做出标记，准备好团体登记单。 （6） 填写《团体结账明细表》：团号、颜色标识、房号，填写完后将选择好的彩色小条订在《团队结账明细表》上以作标记。
（7） 如事先安排的房间有变动应及时通知总机和房务中心更改房号。 团队抵店时具体工作安排如下：
（1） 团队抵店时首先和导游确认团号，然后请导游将团员身份证交给前台，接待员将证件数与住店客人数核对无误后拿到商务中心复印，并告知导游证件将留在前台扫描，扫描完后再给送到房间。
（2） 如团队到店后要更改住房情况，应请其与销售部联系。
（3） 接待员将客人的身份证复印件和房卡交给导游，由导游去分配房间并在复印件上标注房间号。
（4） 办理完客人入住后，应询问导游次日早餐及叫醒的具体时间，并记录在《团队入住分房单》中。
（5） 请导游将联系电话告知前台，以方便联系。
（6） 导游走后将次日的早餐时间、用餐方式、人数通知中餐厅，将叫醒时间通知总机。
（7） 接待员将证件按照导游所分配好的房号依次扫描保存至公安局电脑及接待模块中，打印出蓝色的团体登记单，并将相应团队的彩色小条订在登记单上。
（8） 将《团队入住分房单》及《团队结账明细表》填写完整，全部整理完后再仔细核对各项，保证无错误、无疏漏。
团队入住期间工作安排如下：
（1） 收银员应每天核对团体账目，并整理每天各POS点的转账单。 （2） 提早和导游确认次日的早餐时间、方式及叫醒时间。
（3） 每日查看团队的离店日期，应在团队离店的前日询问导游准确的退房时间，然后通知房务中心做好查房准备。
团队退房工作安排如下：
(1) 提醒导游告知客人退房时检查并携带好自己的物品，客人到前台交房卡时也应再次提醒客人。
(2) 前台收回所有房卡，核对确保无遗落；
(3) 团队退房时应请导游在账单上签字（旅行社房价对于客人及全陪是保密的）。
推荐第7篇：辩论 自助旅游,旅游团
Proposition:traveling alone is much better than traveling with a tour group.
Opposition:traveling with a tour group is much better than traveling alone.
Leader of proposition:good morning ,Our team holds the view that traveling alone is much better than traveling with a tour group.
1.traveling alone is more interesting.in a tour group,we always have to hurry up to follow the tour guide .and we,d rather to those places we like and take more pictures rather than stand next to him to hear what he says.
2.traveling independently is more freedom .traveling with a tour group,the tourists have to follow the travel agency’s schedule.however,traveling independently, you can travel at your own pace.You can go to where you want to go, when you want to go,
3.The tour buses always stop at tourist stores for a certain time and you are forced to spend lots of time shopping even if you have little interest in jade,pearls or paintings.
4.We can select our own travel companion.traveling with friends or family is better than going with strangers.
That’s all i want to say.Thank you.
Member of opposition: we can acquire a lot of knowledges when the guide introduces the places of interest to us.However,if you travel alone,of course that you can enjoy the beautiful scenery,but maybe you don’t know the cultural connotation of it.So let’s travel with a group,traveling with a group can broaden our minds.
Traveling with a group can help us save a lot of times,especially for the office workers.A traveling group has theirselves proce to travel reasonably.However,traveling alone may cause you waste lots of time.Because you may don’t know the scenic spots clearly.
Maybe you will spend a lot of time shopping.but it’s greatly poible that you can buy a thing which you like very much and has commemorative value.
When we travel with a group,we can also travel with our family.Leader of opposition:My team holds the view that
1.You can always have someone to consult with in the traveling with a tour group is much better.The reasons are as follows:
traveling.The travel will be more interesting than traveling alone .And among the tour group,the guide will prevent us from losing our way and it is a good way of saving time.Traveling alone you should decide where you want to go and what to do once you are there.
2.You can share dormitory with others and it can save money.It costs le than traveling alone.Also,You will have someone to share your memories with.Such as if you had went to the Eiffel Tower,and so you can take your picture with him in front of the Eiffel Tower.but if you travel alone ,there are no one can share the glorious memory,you may feel more regretful.
4.You may also have a life-long friendship with your travel companion .Maybe sometimes it’s a good way to make friends.
5.Traveling alone can be intimidating,Of course that you can meet many people,but at the same time,you may meet some evildoers and be swindled.One may run into difficulties while traveling and then find there is no one trustful enough to rely on.
Member of proposition:I don’t agree with the fellow team on the opinions about the opposition that traveling with a tour group is better.come to the dame nature with their light packs and travel bags.There is a song which just show .
Aiming at what you said,I just retort from following points.
1.traveling alone don’t mean that we visit someplace without company,we just do not travel with a tour.With your good friend,we also can have an ease talk along the tour.
2.Traveling with strangers seems to have more disadvantages.We don’t
know them clearly.
Next I will illustrate our team’s opinion again.
A merry journey will be the memory that you can’t forget through your lifetime.It’s really at ease if you wander with two or three china pates who have a little exploratory energy to stay in the interesting places as long as you want but just ignore the unsightly places.
It’s not good to join the travel agency other wise we should call it gaining a superficial understanding through cursory observation but not traveling.Thank you for your listening.
推荐第8篇：大班角色游戏《旅游团》
大班角色游戏《旅游团》
活动目标
1．加幼儿有关旅游知识的了解，促进幼儿对旅游经历的回忆。 2．培养幼儿快速整理、创设环境的能力。 活动准备
服装、帽子、票子、红旗、食品、包等。 活动过程
一、引出主题
（一）师：你和爸爸妈妈出去旅游过吗？除了你们一家，还有谁也在旅游？你们和其他人不认识怎么会在一起旅游？旅游团里除了游客还有谁？导游负责干什么？司机呢？
（二）师：春天快到了，旅游的好时机又来了。娃娃家、单位里的人都会组织去旅游。今天我们就增加旅游团的游戏。
二、帮助幼儿增加对旅游知识的了解
（一）师：旅游前要做些什么准备？
幼：去旅行社报名，买好旅游时所需要的物品，准备好背包……
（二）师：旅行社要为游客安排好司机、导游以及旅游时的路线等。
三、分配角色
旅行社接待员两名，导游一名，司机一名。其余游戏组自选负责人，自由组合进行游戏。
四、幼儿游戏
（一）重点指导：指导旅行社的旅游报名登记工作，启发接待员应向游客介绍有哪些旅游路线？什么时候报名？要带哪些东西？
（二）帮助导游进行自身形象的包装。（如：戴上鸭舌帽、随身带红旗、包等）
（三）指导娃娃家把家中的环境整理干净，要去旅游的一定要带好物品，做好准备。
五、游戏评价
（一）重点评价旅行社的开展情况：接待员的接待情况？导游的介绍？游客的参与情况……
（二）幼儿分组快速整理游戏材料。
推荐第9篇：旅游团在离开本站
、旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？
1.核实、确认交通票据
（1）.旅游团离开本地的第一天，地陪应该核实该团离开的飞机（火车、轮船）票，核对团员、人数、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、启航）时间（要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间）、在哪个机场（车站、码头）启程等事项。
（2）.如果旅游团时乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
2.商定出行李时间
（1）.在核实确认了交通票据之后，地陪应先与旅行社行李部联系，了解旅行社行李员交接行李的时间（或旅行社规定的时间），然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。
（2）.与饭店行李员商定后，再与领队、全陪商定游客出行李的时间，然后通知全团，同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。
3.商定出发、叫早和早餐时间
（1）.因为司机比较了解路况，所以地陪一般应与旅游车司机商定出发时间，向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理，还应及时与领队、全陪商议，确定后及时通知本团游客。
（2）.如该团出发的时间较早，地陪应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间（早于餐厅的服务时间）、地点和方式，地陪应通知饭店有关部门提前安排。
4.协助饭店结清与游客有关的帐目
为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场（车站、码头），地陪应做到：
（1）.提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目：如洗衣费、长途电话费等；如有游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。
（2）.及时通知饭店有关部门该团的离站时间，提醒其提前与游客结清帐目。
5.及时归还证件
一般情况下，地陪不应保管旅游团的旅行证件，用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天，地陪要检查自己的物品，看是否保留有游客的证件、票据等，若有应立即归还，当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表，以便交边防站和海关检查。
二、“送行服务”应当包含哪些具体服务工作？
1.致欢送辞
在赴机场（车站、码头）途中，地陪应向全体游客致欢送辞。其内容一般包括：
（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作
（2）表达友谊和惜别之情
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议
（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员可借此机会再次向游客赔礼道歉
（5）表达美好的祝愿
2.提前到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，具体要求是：出境航班提前2小时，乘国内线飞机提前1.5小时，乘火车提前1小时。
旅游车到达机场（车站、码头）游客下车前，地陪应提醒游客带齐随身的行李物品。游客下车后，地陪要检查一下车内有无游客遗落的物品。 3.办理离站手续
送乘坐国内航班（火车、轮船）离站的团
（1）移交交通票据和行李票。带团走进机场（车站、码头）大厅后，地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据、行李托运单或行李卡一一点清并核实，然后交给全陪（无全陪的团则交给领队）并请其当面清点核实。
（2）需要垫付机场建设费的团，地陪要照计划办理，回到旅行社后再凭票据报销。
（3）等旅游团所乘交通工具驶离后，地陪方可离开。
送乘坐国际航班（火车、轮船）出境的团
（1）移交行李。送出境的旅游团，地陪和领队、全陪一起与旅行社的行李员交接行李，清点、核实后协助游客拿走自己的行李。
（2）地陪要向领队或游客介绍如何办理出境手续。需垫付机场建设费的团，要按照计划办理，注意保存好票据，回旅行社票据报销。
（3）旅游团竟如隔离区后，地陪方可离开。
4.与司机结帐
送走旅游团后，地陪应与旅游车司机结帐，在用车单据上签字，并保留好单据
推荐第10篇：商务会展旅游团接待安排表
商务会展旅游团接待安排表
一、接团
1、时间：
2、车型及编号：01号；02号 03号；
3、司机：01号；02号 03号
4、导游：01号；02号 03号
5、接站牌：
6、酒店欢迎条幅：
7、报到处：（见报到名单表）
二、住宿
1、酒店：
2、房间号：
3、客人分房名单表：（另表）
三、用餐
1、桌数：桌；/桌；客人分桌：（另表）
2、日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
四、行程 （详见行程安排表）
五、票务
1、火车：
2、飞机：
六、送团
1、火车：月日刻；车次： ；人数：
2、飞机：月日刻；航班号： ；人数：
七、其他
第11篇：老年人旅游团旅游行为决策分析
老年人旅游团旅游行为决策分析
专
业
旅游管理
班
级
94080402
学
号
2009040804057
姓
名
程
檄
指导教师
朱恒峰
沈阳航空航天大学 经济与管理学院 2011年9月沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
摘 要
21世纪的老龄问题已成为社会的焦点问题，老龄社会正在形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。但目前开发不足，严重滞后于老年消费需求。致使旅游作为老年人追求精神生活良好途径的作用在老龄化进程中未能得到体现。
本文根据实际调研结果，结合老年人旅游特征分析老年人出游时的实际决策因素及现状，并提出切实可行的建议。
关键词：老年人；旅游产品；决策因素；特征
I 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
目
录
一、前
言 ...........................................................................................................................1
二、相关概念 .......................................................................................................................1
（一）老年人的定义 ....................................................................................................1
（二）人口老龄化的定义 ............................................................................................1
（三）我国老年人口结构特点 ....................................................................................1
（四）旅游决策行为影响因素分析 ............................................................................1
三、调查研究 .......................................................................................................................2
（一）研究方法 ............................................................................................................2
（二）调查对象的确定 ................................................................................................3
（三）结果分析 ............................................................................................................3 1.老年人旅游团参团人员结构分析 ......................................................................3 2.老年人旅游团参团人员结构分析 ......................................................................3 3.老年人旅游团旅游行为决策分析 ......................................................................4
四、建 议 ...........................................................................................................................6 参考文献 ...............................................................................................................................7 附录Ⅰ ...................................................................................................................................8
II 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
一、前
言
随着我国人口老龄化的加快，如何让老年人老有所乐成为一个重要话题。近年来老年旅游的需求逐渐增长，但是老年旅游产业依旧不兴旺。原因一方面来自于政策倾斜度不够，没有进行对老年休闲的适当宣传，另一方面也来自于许多旅游行业相关部门没有认清老年人旅游的真实动机，他们提供的老年旅游产品不能适应老年旅游这的心理诉求。主要以调查问卷反映的实际数据分析影响老年人出游决策的因素。
二、相关概念
（一）老年人的定义
老年人在世界以及我国的划分标准。
在这里，我们此次调查根据我国的年龄划分标准，老年人年龄为60岁以上。
（二）人口老龄化的定义
人口老龄化是指老年人在总人口中的相对比例上升，按国际通行的标准，60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10％和7％，即可看作是达到了人口老龄化。
（三）我国老年人口结构特点
我国老年人口呈现不断增长趋势。自1990年以来，我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2％，远远超过世界老年人口平均2.4％的增速。我国是世界老年人口最多的国家。目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人，约占全国总人口10％；65岁以上的人口超过9400万，占总人口的7％以上，这表明我国已进入老年型国家。据有关部门预计，到2030年我国老年人口将超过总人口的20％，进人高度老龄化阶段，2040年以后，我国老年人将超过4亿[1]。
（四）旅游决策行为影响因素分析
老年人是一个特殊的群体，如何充分挖掘老年人的心理需求对于开展进一步的旅游规划有着重要的意义。依国际经验，当一个国家人均GDP达到1000美元
1 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
时，国内旅游开始兴旺并迅速发展；当人均GDP达到3000美元时将出现周边出国旅游的热潮；当人均GDP达到5000美元时，洲际旅游便有所增加[2] 。2001年我国人均GDP突破了1000美元，基本进入国内旅游快速发展时期。2006年我国人均GDP达到2004美元近几年仍以国内旅游为主应该充分利用近年来中国经济的发展的巨大优势，快速建立老年旅游市场的开发机制，健全各项保障措施。老年旅游开发模式有多种，抓住老年旅游的动机，从老年旅游者的角度去考虑问题才有助于市场的繁荣。
旅游决策方面，信息来源主要以传统的报刊、杂志以及电视为主，网络也越来越显示出他的强势，这与越来越发达的信息化进程有关。在决策过程中亲朋好友的建议对老年人出游有很大的影响。
同时，老年人作为我国旅游者中的特殊群体，有着其他旅游者不可比拟明显优势。
1．时间充裕
具备旅游的闲暇时间，离退休的光阴完全掌握在自己手中，只要身体条件允许，可以“拿起背包随时上战场”。闲暇时间是人们出游的必备条件之一。
2.经济基础雄厚
如今的老年人收入渠道多样：退休金、养老金、社会保障、儿女赞助、多年的积蓄等。因此手头颇为宽裕。据调查显示，城市老年人中有42.8％的人拥有存款。随着经济发展，老年人的收入将呈不断增长之势。有人预测，仅退休金一项,到2030年将达到73000多亿元。随着社会进步和经济收入的提高，老年人正逐步抛弃“重积蓄轻消费”，“重子女，轻自己”的传统观念。花钱买健康，花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。
3．具有旅游的动机
现代老年人大都思想活跃，身体健康，具有消费欲望。这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈。辛苦了大半辈子的老人们更愿意出去走走，长长见识。
三、调查研究
（一）研究方法
问卷调查法是一种常见的研究方法之一，广泛地应用于旅游研究的各个领
2 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
域。具有节省时间、经费和人力、避免人为干扰和匿名性等优点。当然，问卷对被调查者的文化水平有一定的要求，调查资料的质量也常常得不到保证，回收率有时也难以保证[3]等缺点。
在本文中，采用问卷法主要用于了解老年游客的基本信息、旅游时间及花费、旅游目的地、旅游陪同人员、满意度和意见建议等。
（二）调查对象的确定
本次调查以沈阳市虎石台区老人为调查对象，该地区受调查老人多数为退休工人，农民，少数离休老干部。因为人员结构多样性较强，选取该地区老人为调查对象具有一定代表性，结果更具有分析价值及客观性。
（三）结果分析 1.调查问卷概况
本次调查问卷发放共64份，实际有效回收问卷数量为54份。其中男性受调查人数为30人，女性受调查人数为24人。所有调查对象为虎石台老年居民（60岁以上）。经过数据分析比对，性别的区别对老年人旅游决策并无影响，所以本文不作分析。
2.老年人旅游团参团人员结构分析
在调查的大部分老年人中，多数老年人与老伴在一起共同居住少数与子女居住（见图1）。
60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%独居老伴子女养老院
图1 老年人家庭组成
3 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
因大部分老年人子女已经成家，有自己固定工作，与已经离休退休的父母生活节奏不同，主观上更愿意选择独自构建家庭，不愿与老年人共同居住，在周末回家探望父母。
但从另一方面看，已经离休退休的老年人，闲暇时间充裕，且因离休退休致使的原本的生活节奏的改变，往往会造成老年人离休退休初期心理上的不适应。此时往往更需要子女在身边的陪伴。因为平时在周末的见面，子女仍会受到工作压力的影响，无法与老年人有很好的接触机会。所以多数老年人愿意选择由子女陪同进行外出旅游（见图2）。
70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%老伴子女亲戚朋友无所谓
图2 老年人旅游理想伴侣
离退休后的老年人与外界社会接触相对较少，生活环境和日常习惯的改变，心理和生理都会发生很大的变化。一般会有很强的失落感，精神上缺乏归宿感，怕得不到社会承认，怕被社会遗忘，疑心重，急躁易怒[4]。通过参与多种旅游活动，可以开阔视野，陶冶性情，融入团体，参与社会发展，获得积极的休息和娱乐，同时有助于克服自我老化心理，改变不良生活习惯和行为方式，提高生活满意度，降低孤独感和不中用感，保持乐观的心态和良好的精神面貌，从而使身心获益。即使那些没有足够经济能力的老年人群体，同样对外面风光迤逦的世界充满了向往，具有强烈的旅游动机，是潜在的旅游客源，一旦条件成熟也会参与其中。
3.老年人旅游团旅游行为决策分析
在孤寂的老年时代，老年人在满足了基本的生存需要之后，他们也有更高层次的需要，如与人交流的需要、爱的需要、受尊重的需要等。退休之后，角色的
4 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
转变使得老年人的活动空间缩小了，交流的对象减少了。家庭结构的转变和角色的转换使得老年人失去了很多和外界交流的机会，因此让他们的老年倍感孤独。外出旅游往往能够让老年人排遣孤寂，增加和别人交流的机会，甚至是在旅游途中结识新的朋友；还有一些老年人在他们退休之后都有一种怀旧情绪，所以他们经常会参加一些怀旧线路旅游，如去当年自己下乡的地方看看，去自己以前工作过的地方走走，还有一些老年人热爱祖国的文化，喜欢书法、雕刻、楹联，因此到一些名胜古迹去旅游，增长自己的知识，陶冶自己的情操；当然还存在一类旅游者，为了保健目的到一些温泉、疗养院、度假胜地去旅游(见图3)。
90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%节庆活动无旅游意愿古典园林山水风光文物古迹民俗风情文化艺术地质地貌
图3老年人感兴趣的旅游资源
经实际调查显示，老年人实际旅游目的主要为以下几个方面（见图4）。
90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%观光旅游休闲度假探亲访友疗养保健缓解压力获取知识
图4 老年人旅游主要目的
另外，又由于过多的闲暇时间，但却与子女忙碌的生活相矛盾，使老人没有过多的时间与子女接触。所以，多数老人希望通过旅游这种形式更多的与家人， 5 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
主要是子女进行平时无法完成的接触。所以相对而言，多数老人（根据实际调查显示为52%）更注重旅游的出行质量。
基于以上调查结果不难看出，老年人旅游愿望强烈，且有支付能力。但实际出游的老年人只占少部分，且出游次数很少（见图5）。33.3％老年人选择在本市内观光游，33.3％进行省内游，选择邻省旅游（9.3％）和国内旅游（22.2％）的老年人所占比例十分小，少部分老年人有过出国旅游的经历（1.9％）。
70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%很少旅游每年一次每年两次每年三次每年四次及以上
图 5 老年人出游频率
四、建 议
上部分数据说明老年旅游产业的发展还未能顺应中国旅游业的转型趋势，应该积极探索新形势下的老年旅游发展之路。在当前，我们以为以下对策的采用将有助于这一产业的发展。
1、要创新老年旅游业的发展模式
要根据科学发展观的要求，结合老年旅游业实际，尤其要围绕“协调发展旅游业”，在发展模式上实现三大转变：
（1）在产业导向上，要从注重“门票经济”向注重旅游综合型经济转变，协调发展旅游产业各大要素，做大老年旅游产业。
（2）在老年旅游产业结构上，要从以观光旅游为主向观光旅游、休闲旅游、宗教朝觐、疗养康复等复合型结构转变。
（3）在旅游发展目标上，要从片面追求“数量型”向“数量、质量”型转变，即既要千方百计吸引更多的老年游客，更要注重提高老年游客的质量和效益，尤其是要在延长游客逗留时间和提高游客人均消费上做文章。
2、要做好老年旅游市场细分工作
6 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
（1）按照年龄分（一般以70 岁），高龄老人市场和低龄老人市场。 （2）按照旅游距离分，短途旅游、国内旅游和出国旅游。短途旅游是老年旅游的主流形式，但从我国自古有尊老爱老的习俗来看，相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。我国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也可出国旅游。 （3）按照旅游目的分，观光、探亲、宗教、养生、度假旅游市场。老年旅游以纯旅游活动为主，区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。美丽的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。
（4）按照地域来分，国外老年市场、国内老年市场。
3、要提供以人为本的老年旅游服务
在老年旅游服务体系上，现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的，不能适应以人为本的要求，例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排[5]。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
参考文献
[1] 刘飞燕.关于开拓老年旅游消费市场的思考,《改革透视》[J],2006年第3期.[2] 李建民.老年人消费需求影响因素分析及我国老年人消费需求增长预测[J].人口与统计,200l,(5).[3] 风笑灭.社会学研究方法[M].北京:中国人民人学出版社,2008,176.[4] 黎筏蔹,马晓龙.老年人群体心理特征的老年旅游产品谱系构建[J].人文地戏.2006.1 [5] 潘盛俊.浅析老年旅游群体特征[J] .《商场现代化》,2008年12月
7 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
附录Ⅰ
沈阳市老年人旅游偏好调查问卷
——旅游项目、景点、导游选择偏好
时间： 2011.09.14
地点：沈阳市沈北新区虎石台
调查员：x x x
尊敬的沈阳市民：
您好！本问卷是一份研究沈阳市老年人旅游偏好的学术研究问卷，关心的是老年人出游愿望和如何为老年人制作适合老年人出游的旅游线路。本调查完全采用匿名的方式进行，保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响，调查的结果只会用于学术研究。谢谢！
1、请问您的性别是？
A、男
B、女
2、您的年龄是？
A、60岁以下
B、60~65岁
C、66~70岁
D、71~75岁
E、76~80岁
F、80岁以上
3、文化程度（ ）
A小学及小学以下 B初中 C高中及高职 D大学,大专及大学以上
4、您的家庭组成是？
A、独居
B、老伴
C、子女
D、亲戚朋友
E、养老院
5、您现在的收入？
A、1000元以下
B、1000~2000元
C、2000~3000元 D、3000元以上
6、您希望您的旅行花费为？
A、500元以下
B、500~1000元
C、1000~1500元
D、1500~2000元
E、2000~3000元
F、3000元以上
7、您每年旅游的频率是？
A、很少旅游
B、1次
C、2次
D、3次
E、4次及以上
8、您目的地远近的选择是
A本市区内
B省内城市
C临省旅游
D国内旅游
E国外旅游
9、您喜欢的旅游组织形式？
A、独自旅行
B亲朋好友
C、原单位组织
D、旅行社
E、其他
10、您希望的旅途伴侣是？
A、老伴
B、子女
C、亲戚朋友
D、无所谓
11、您希望的交通工具是？
A、飞机
B、火车
C、轮船
D、汽车
E、其他
12、您出游停留的时间大概为？
A、1日
B、2~5日
C、6~10日
D、半个月左右
E、半个月以上
13、您选择旅游的目的主要是？（多选题）
A观光旅游
B度假休闲
C探亲访友
D疗养保健
E缓解压力
F获取知识
G探险
H其他
8 沈阳航空航天大学经济与管理学院研究型学习报告
14、您对哪些旅游资源比较感兴趣？（多选题）
A、古典园林
B、山水风光
C、文物古迹
D、民俗风情
E、文化艺术
F、地质地貌
G、旅游购物
H、节庆活动
I、饮食烹饪
J、游乐场所
K、没有旅游的意愿
15、您希望导游的类型
A全程专职导游
B一般全陪导游
C各地的地接导游
16、您对旅游价格和旅游质量最关注哪一个
A旅游价格
B旅游质量
17、（最多选3项）您对导游员的要求是什么？
□良好的专业知识
□具有较强的责任心
□热情友好、爱岗敬业 □态度乐观、不惧困难
□意志坚定、处事果断
□待人诚恳、讲求信誉 □文明礼貌、举止端庄
□顾全大局、团结协作
□身体健康、性格开朗 □ 遵纪守法、依法办事
□勤奋好学、不断进取
感谢您对本次调查的大力支持，我们对您的支持表示最衷心的感谢！
第12篇：发挥旅游团中心人物的作用
发挥旅游团中心人物的作用
[案例]
杭州导游小张接待了一个香港的团队，行程原定杭州游览后直飞广州，由于台风的影响，原先从杭州飞广州的航班现已改为从上海飞广州，为了准时抵达上海机场，这个团在杭州的游览就不得不减少半天。尽管小张作了周密的计划和安排，杭州的景点还是要砍掉一个。领队是一个新手，听完小张的情况介绍后，六神无主，只好说：“你看着办吧!”小张想把计划变动的情况直接告诉全团的游客，但是，一想到上次带团改变日程、减少景点而遭到全团游客一致反对的情景，他还心有余悸。怎样争得游客的同意呢?小张想到团队里有一位梁太太，对小张的工作特别支持，还告诉他游览应该怎么安排才能让大家既轻松，又愉快。而且梁太太在团队里很有威望，游客们也对她非常信任，是旅游团内的中心人物。于是，小张单独找到梁太太，向她介绍了台风的情况，又介绍了新的行程安排，以及旅行社给他们的补偿。由于小张态度诚恳，赢得了梁太太的信任。在梁太太的协助下，全团平静地接受了小张的安排，准时开赴上海机场。
[分析]
旅游团的“中心人物”有两大功能：一是“代表功能”，二是“暗示功能”。 所谓“代表功能”，是指“中心人物”一般都能代表旅游团绝大多数旅游者的意见。在本案例中，梁太太由于有很高的威望，游客们对她也非常信任，所以能代表旅游团绝大多数旅游者的看法。小张先与梁太太私下交谈，也是利用这个“代表功能”，了解全团旅游者对计划的改变将会持何种态度，以及对拒绝旅行社安排的后果是否有清醒的认识，便于公开劝导之前就能知己知彼。
所谓“暗示功能”，是指“中心人物”常常能让其他旅游者不加怀疑、不加批判地接受他所提供的有关旅游活动的信息，以及他对有关信息的评价，等等。在本案例中，小张先与梁太太私下交谈，先让她接受旅行社的安排，然后利用全团旅游者对她的信任，通过她去影响其他旅游者。这就是利用“中心人物”的“暗示功能”。
当旅游团内出现“中心人物”自然会给导游员的服务增加难度，但是，这并不一定是坏事。当我们要改变全团旅游者的某一态度时，我们可以借助“中心人物”的力量，起到“事半功倍”的效果。
第13篇：介绍信
介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体，通过介绍信，可以让对方解相关人员的身份，取得对方的信任。以下是小编收集整理的介绍信范文5篇，供各位参阅。介绍信范文【1】
_______单位（管理档案处的全称）：
兹有_______（人名）的档案属于贵单位管理，现因本公司招聘_______（人名）到本公司任职，签订正式劳动合同_______（数字）年，从_______（日期）起生效，在此期间，本公司（_______）（公司名）将负责管理该员工的档案，负责该员工与档案有关的各项事宜。（注：本公司为_______，具有保存档案资质）特此申请批准提档。此致
_______公司
负责人：_______
日期：_______
（盖上法人章）
介绍信范文【2】_______银行_______支行：
我公司由于工作的需要，特派出我司工作人员_______(身份证号：_______工作证号：_______)、_______(身份证号：_______工作证号：_______)等前来贵行办理______________工作事宜，望贵行给予协助办理。
特此证明！
单位名称：_______
____年____月_____日
介绍信范文【3】尊敬的_______：
兹介绍我公司_______同志等_______人(系我公司_______)，前往贵处联系_______，请接洽。
此致
敬礼
公司(盖章)
日期：_______
介绍信范文【4】工商银行_______路支行：
我单位系你行代行发工资客户，工作需要，现新增新员工_____________________等十人，到你单位办理工资卡开卡事宜，请按相关规定授理相关手续。
为盼。
_______公司(公章)
日期：_______
介绍信范文【5】贵银行：
兹我_______单位，因支票丢失帐号暂时关闭。因公司业务需要(向某公司汇款或取现等)特申请_______同志，身份号_______。到贵单位办理(汇款或取现告示)事宜。特给予办理。为谢!
致此
敬礼
(单位盖公章)
日期：_______
第14篇：介绍信
介
绍
兹介绍我单位
同志等 事宜，请接洽并予协助是荷。
此致
（有效期
天）
信
No.
人，前往您处联系
年
月
日
第15篇：介绍信
介绍信
司介（2014）字第兹介绍罗XX同志壹人（身份证号：5107041981062XXXXX）前往巴中市建设工程招投标造价管理站购买标书事宜，请接洽。
此致
敬礼
年月日
（本介绍信于年月日有效，涂改作废）
第16篇：介绍信
介绍信
介字第N号
xx公司：
兹介绍XX同志（壹人）身份证号______________前来你处联系______________事宜。敬请接洽。
（有效期X天）
xx年X月X日
（单位盖章）
提档介绍信
×××单位（管理档案处的全称）：
兹有×××（人名）的档案属于贵单位管理，现因本公司招聘（人 名）到本公司任职，签订正式劳动合同××（数字）年，从××（日期）起生效，在此期间，本公司（×××）（公司名）将负责管理该员工的档案，负责该员工与档案有关的各项事宜。（注：本公司为××××，具有保存档案资质）特此申请批准提档。此致
×××××公司负责人：××××年×月×日（盖上法人章）
勘察定界介绍信
介绍信
XXX国土资源局：
兹介绍我单位同志 ，因XX县XX乡邑 头山林场生猪养殖场勘测定界项目需要，前往贵单位拷取XX县土地利用现状图，图幅号G47G037067。敬请贵方接洽并给予办理为谢！
公司名称：XX公司
负责人：年月（盖上法人章）
应聘介绍信
介绍信
XX人才市场管理中心：
兹介绍我单位 同志前往贵处联系招聘工作事宜，请予接洽！此致敬礼！
公司名称（盖公章）
日期
专用介绍信
（姓名或单位名称）：
兹有我_____所________________________________________同志等_____人前往你处调查____________________ 事宜，请予以协助。此致敬礼
__________（章）
年月日
本介绍信有效期截至年月日止
毕业生实习介绍信
_____负责同志：您好！
_____同学是我院英语专业应届毕业生，今去贵单位联系毕业实习事宜，请接洽。
毕业实习是我院教学工作的重要环节，是学生适应工作需要的有效途径，是提高人才培养质量的重要举措，是向社会提供人才的有效窗口。为此，学院高度重视毕业生实习工作，同时也诚恳地希望贵单位给予大力支持和协助，积极为学生提供实习场所，要求学生努力为单位服务，切实圆满完成学生实习任务，提高人才核心竞争力。在此，对贵单位为培养人才所作的重要贡献和对教育事业的大力支持，表示最衷心的感谢！
在接受学生毕业实习中，请按照贵单位规章制度的要求，对学生严格教育管理，并在实习结束时对学生的实习情况给予鉴定，谢谢贵单位的合作。
xxxx学院 年月日
就业介绍信
今介绍我院_____届____________________系____________________专业学生__________前往贵单位
应聘，请给予接洽！十分感谢贵单位对我院工作的支持！
xx学院学生处月
联系电话：传真： 地址：邮编：
第17篇：介绍信
介绍信
兹介绍我公司同志，前往贵单位办理
公司名称：日期：
公章：年月日
介绍信
兹介绍我公司程光耀同志，前往贵单位查询南金居建设有限公司及法人代表董兰无不良记录证明。
公司名称：河南金居建设有限公司
日期：
公章：
第18篇：介绍信
介绍信证明信
一、导入新课：
书信是个人与个人、个人与组织、组织与组织之间，运用文字交流思想感情、沟通情况、研究问题、商讨事情、互通信息的一种应用文体。
书信大体上可以分为三种类型：一般书信、专用书信和公务书信。
二、教学组织及教学过程
一、一般书信的格式写法
（一）一般书信由六部分组成，即称谓、问候语、正文、祝颂语、具名、日期六部分。
（二）一般书信写作的注意事项
1.第一次同对方通信时，在正文之后或日期之下一定要详细地写上自己的联系地址、邮政编码。
2.如果是给熟悉的人写信，在写完之后发现有遗漏的内容，可以在结尾后补写附言。
3.写信就是和对方交谈，只是对方不在面前，把要说的话写出来而已。因此要抓住重点，清楚明白，诚恳有礼。
4.要考虑对象，要考虑对方的身份、经历、文化水平等，语言一般要尽量口语化，直截了当，浅显明白，用语规范。给文化水平较高的人写信，典雅些也无妨。
5.要字迹工整、标点符号正确、格式规范，不可潦草，尽量不要涂改。
6.不可用红色墨水的笔或铅笔写信，这是不礼貌的。
书信的另一大类是专用书信，常用的有介绍信、证明信、慰问信、表扬信、感谢信、公开信、建议书、决心书、申请书、倡议书等多种。
二、介绍信
（一）介绍信的性质
介绍信是机关、团体、企事业单位介绍本单位的人员到其他单位接洽、联系、磋商工作、事情等所写的一种专用书信，它可以证明持有人的身份，具有凭证性的特点。介绍信是用来介绍本单位人员到有关单位去接洽事情、办理公务(联系工作、参观学习、出席会议、调查事项等)的一种专用书信。持介绍信的人以此作为与对方单位联系工作的 凭证。由于介绍信上一般还有持信人的职务、职称、政治(教学案例，试卷，课件，教案)面貌，因此介绍信还有证明身份的作用。一般都使用印刷好的介绍信，并留有存根以便于查核。
（二）介绍信的格式写法
介绍信主要有两种形式，普通介绍信和专用介绍信。 普通介绍信一般不带存根，正中写 “介绍信”。内容包括：称呼、正文、结尾、署名和门期，并注上有效日期。
专用介绍信共有两联，一联是存根，另一联是介绍信的本文。两联正中有间缝，同时编有号码。 一种是固定格式，印刷好的介绍信格式，留存根，有编号，便于查询。另一种是公用信纸临时书写，不受限制。
介绍信的内容组成：
1.标题在第一行正中写“介绍信”或“××单位介绍信”，字体一般用黑体，较大。
2.字号在第二行偏右，由单位规范代字、文种代字（“介字”）和该介绍信的顺序号构成。
3.称谓前往联系单位的名称，顶格写，后加冒号。
4.正文包括持介绍信者姓名、人数，接洽的具体事项。一般用“兹有”“现有”等词语开头，用“请接洽”、“请协助”等词语结尾。人数要大写。
5.祝颂语格式要求同一般书信，内容一般都是“此致”、“敬礼”。
6.有效期限一般是往返路途加办事所用时间再稍宽出一二天为宜。
7.时间就是介绍信开出的时间，写完后在其上加盖公章。
例文〕介绍信
市新华书店：
兹介绍我校初
三、二班李明同学到贵店联系批购《素质教育与学生作文》事项，望予以大力 支持为盼。
此致
敬礼
实验中学教务处1999年×月×日(公章)
[范例参考]
普通介绍信
普通介绍信
兹介绍我公司同志等人（系我公司），前往贵处联系，请接洽。
此致
敬礼
xx公司（盖章）
年 月 日
专用介绍信
专用介绍信 （存根）
（ 字第 号）
等人前往联系。
年 月 日
（有效期 天）
„„xx字第x号„„„
（盖章）„„
（三）介绍信写作的注意事项
1.联系的事情要写得具体清楚，语言简洁概括平实，不写原因、结果，不议论、抒情。
2.向对方提出要求时语气要谦和,一般用“请接洽”、“请予协助”等,不能使用“要”、“应该”、“必须”等带有命令性的语气。
3.一份介绍信只写一个联系单位、一件事情。
4.不得随意涂改。如有涂改，涂改处必须加盖公章，否则，对方可以不予接待。
5.与一般书信相同，介绍信以及其他专用书信均不可使用红色墨水的笔或铅笔。
三、证明信
（一）证明信的性质
证明信是由机关、团体或个人出具的、证明某人的身份、经历、学历或某件事情真实情况的专用书信。
(二)证明信的写法：
一是标题，通常有两种方式构成：一种是单独以文种名作标题，就是在第一行中间冠以“证明信”、“证明”字样。另外一种是由文种名和事由共同构成。二是称谓，位置同一般书信（如果收信对象不确定，可以不写称谓）。三是正文，内容若复杂则分段写，“特此证明”是证明信正文的专用结语。祝颂语要求同介绍信，署名、日期格式同一般书信。若是单位出具的证明，须加盖公章。
（三）证明信写作的注意事项
1.证明的内容要针对对方所要求的要点写，其他无关的不写。
2.写证明信态度要严肃认真，实事求是，言之有据，对被证明的人或事，必须有清楚的了解。
3.语言要简明、准确、平实，不得有半点夸饰，也不能模棱两可、含糊其辞，更不要抒情。
4.不能用铅笔或红色墨水的笔写，不得涂改。若有涂改，单位出具的要在涂改处加盖公章，个人出具的要在涂改处加盖证明人的指纹。
5.单位出具的证明要加盖公章，并且留有存根备查。
6.以个人名义所发的证明信，要写明写证明信者本人的政治面貌、工作情况等也可由写证明信人所在的单位签署意见。
7.有时单位为外出办事的个人出具证明其身份的证明信，对于这种随身携带的证明信，一般要求在证明信的结尾注明有效时间、过期无效的期限。
第19篇：介绍信
介绍信：介绍信是把自方的同事或业务关系介绍给对方，进行联系和沟通的常用信函。
格式：１.称谓。
２.正文：被介绍人姓名及身份简况；说明事由；后常用\"望接洽为盼\"等。
３.署名、时间。
范例:
介绍信
ｘｘ管理局：
兹介绍我校ｘｘｘ等贰位同志前来你处联系有关安排学生毕业实习等事宜，望接洽为盼！
此致
敬礼
ｘｘ学校（盖章）
ｘ年ｘ月ｘ日
第20篇：介绍信
安徽省合肥市建筑业企业跨区（出省）施工专用
介绍信
合建建管（）字第号
____________建设厅、建委、建管处：
兹介绍我省（市）_______________________________ 公司___________等同志前来贵地办理备案施工手续，届时请接洽。
此 致
敬 礼
外出负责人：技术负责人：
营业执照号：资质证书号：建造师、监理：外出人数：
有效期３０天
市级主管部门（盖章）
年月日
省级主管部门（盖章）
年月日
填表说明：
1.此介绍信一式两份；
2.可以手工填写或打印；（打印字体设置为黑体、四号字）；
3.除编号不填，其余均由外出施工单位填写；
注：出省的施工的单位对方（XXX建设厅）不填
附：阜阳市建委、蚌埠市建委、巢湖市建委、安庆市建委、淮南市建委、芜湖市建管处、马鞍山市建管处、宿州市建管处、铜陵市建管处、宣城市建管处、滁州市建管处、亳州市建管处、淮北市建管处、黄山市建管处、池州市建管处、宁国市建管处、桐城市建设局、六安市建工局
